Acasă » Sprijin de stat » Serviciul de suport pentru documentația de management (DOE) în organizație. Suport de documentare pentru activitatea serviciului de personal Organizarea de suport de documentare pentru activitățile planului de serviciu de personal

Serviciul de suport pentru documentația de management (DOE) în organizație. Suport de documentare pentru activitatea serviciului de personal Organizarea de suport de documentare pentru activitățile planului de serviciu de personal

Întreținere………………………………………………………………………………

CAPITOL. Serviciul de documentare suport al managementului (DOW) al unei întreprinderi moderne, scopul, sarcinile, structura și componența acesteia…………………………………………………………………………………………… …………

1.1. Serviciul de suport documentar al managementului (DOE) al unei întreprinderi moderne, scopul acesteia, sarcinile ……………………………

1.2. Lista indicativă documente normative care reglementează organizarea suportului documentar pentru managementul întreprinderii ......

1.3. Activitățile zilnice ale serviciului DOW sunt reglementate de…

1.4. Structura organizationalași puterea serviciului………..

1.5. Componența calificărilor……………………………………………………..

CAPITOLUL II. Documentația organizatorică și administrativă a serviciului DOW………………………………………………………………………………

2.1 Personalul întreprinderii……………………………………………………

2.2. Reglementări privind serviciul DOW. Reglementări privind divizarea structurală a întreprinderii (organizație, instituție)……………………………………...

2.3. Instrucțiuni pentru documentația suport al managementului…………

2.4. Instrucțiuni pentru tipurile (zonele) de activități ale serviciului DOW .......

2.5. Instrucțiuni de organizare a locurilor de muncă pentru personalul instituției de învățământ preșcolar ......

2.6. Norme de timp pentru efectuarea lucrărilor pe DOW………………………………

2.7. Documentele de planificare și raportare ale serviciului DOW………..

2.8. Documente pentru îmbunătățirea activităților serviciului DOW……….

2.9. Descrierea postului personalul serviciului instituției de învățământ preșcolar……………………..

Concluzie ………………………………………………………………………

Lista literaturii utilizate……………………………………………

Apendice………………………………………………………………………

Introducere

Informațiile înregistrate în documente sunt o reflectare a activităților organizației și formează baza oricărei afaceri.

Potrivit experților, pregătirea documentelor și lucrul cu acestea durează, în medie, până la 60% din timpul de lucru al personalului de conducere. Afacerile moderne sunt în mare parte un proces continuu de compilare și mutare a documentelor. Tranzacțiile sunt încheiate și încheiate, valorile mobiliare, imobilele și alte active ale întreprinderii sunt cumpărate și vândute, relațiile dintre angajatori și personal sunt formalizate, informațiile sunt transferate între întreprinderi și cetățeni - toate acestea sunt susținute de documente.

Suportul de documentare pentru management (munca de birou) este un domeniu specific de activitate, care constă în pregătirea, executarea documentelor, prelucrarea și păstrarea acestora. Promptitudinea și corectitudinea luării unei decizii manageriale depinde în mare măsură de cât de corect sunt întocmite și executate documentele, este organizată munca cu acestea. Un document bine scris, obligatoriu din punct de vedere juridic este argumentul principal în situații disputabile și garantul unei tranzacții de succes.

Tema lucrării mele de curs: organizarea serviciului instituțiilor de învățământ preșcolar în condițiile funcționării unei întreprinderi moderne.

Scopul este de a lua în considerare toate aspectele în organizarea serviciului instituției de învățământ preșcolar.

CAPITOL. Serviciul de suport documentar al managementului (DOE) al unei întreprinderi moderne, scopul, sarcinile, structura și componența acesteia

1.1. Serviciul de documentare suport al managementului (DOE) al unei întreprinderi moderne, scopul acesteia, sarcinile

„În conformitate cu cerințele Sistemului de stat de suport documentar pentru management (denumit în continuare - DOW), suport documentar pentru management pe intreprinderi moderne trebuie efectuată de un serviciu special - serviciul de gestionare a documentelor (în continuare - serviciul DOW). Un astfel de serviciu funcționează la întreprindere ca o unitate structurală independentă, condusă de șeful serviciului și subordonată direct șefului întreprinderii. La întreprinderile cu un personal de până la 100 de angajați și un flux de lucru relativ mic, este permisă atribuirea sarcinilor pentru DOW unuia dintre angajații cu normă întreagă.

Scopul serviciului DOW este de a organiza, menține și îmbunătăți sistemul de suport documentar pentru managementul întreprinderii pe baza unei politici tehnice unificate și a utilizării mijloacelor tehnice moderne în lucrul cu documentele. În același timp, principalele sarcini ale serviciului DOE sunt:

1.2. O listă aproximativă a documentelor normative care reglementează organizarea suportului documentar pentru managementul întreprinderii

Constituţie Federația Rusă.

Cod Civil Federația Rusă (părțile I și II).

Legea federală din 28 august 1995 nr. 154-FZ „On principii generale autoguvernarea locală în Federația Rusă” (cu modificările ulterioare).

Legea federală a Federației Ruse din 25 ianuarie 1995 G.„Despre informare, informatizare și protecția informațiilor”.

Legea constituțională federală a Federației Ruse din 25 decembrie 2000 nr. 2-FKZ „Cu privire la emblema de stat a Federației Ruse”.

Legea federală a Federației Ruse din 10 ianuarie 2002 „Cu privire la electronică semnatura digitala».

Legea federală a Federației Ruse din 27 decembrie 2002 nr. 184-FZ „Cu privire la reglementarea tehnică”.

Legea Federației Ruse din 25 octombrie 1991 nr. 1807-1 „Cu privire la limbile popoarelor Federației Ruse” (modificată prin Legea federală din 24 iulie 1998 nr. 126-FZ).

Cerințe de bază pentru conceptul și dezvoltarea proiectelor de legi federale (aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 2 august 2001 nr. 576).

Decretul președintelui Federației Ruse din 02.05.1996 nr. 638 „Cu privire la procedura de pregătire a proiectelor de decrete, ordine ale președintelui Federației Ruse, care prevăd adoptarea de decizii, ordine ale Guvernului Federației Ruse”.

Reguli pentru pregătirea actelor juridice de reglementare ale organelor executive federale și ale acestora înregistrare de stat(aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 august 1997 nr. 1009 (cu modificările ulterioare)).

Decretul Guvernului Federației Ruse din 31 octombrie 2000 nr. 1547-r „Cu privire la îmbunătățirea activității de birou în organele executive federale și întărirea disciplinei executive”.

GOSG R51141-98 „Lucrări de birou și arhivare. Termeni și definiții” (aprobat prin Decretul Standardului de Stat al Federației Ruse din 27 februarie 1998 nr. 28).

GOST R6.30-2003 „Sisteme de documentare unificate. Sistem unificat de documentație organizatorică și administrativă. Cerințe de documentare” (aprobat prin Decretul Standardului de Stat al Federației Ruse din 03.03.2003 nr. 65-st).

Sistem de stat de documentare suport pentru management. Prevederi de bază (aprobate de Consiliul Arhivei Principale a URSS la 27 aprilie 1988. Edictate prin Ordinul Arhivei Principale a URSS din 25 mai 1988 nr. 33).

Instrucțiune tipică privind munca de birou în organele executive federale (aprobat prin Ordinul Arhivelor Federale din 27 noiembrie 2000 nr. 68).

Directorul de calificare al posturilor de manageri, specialiști ai angajaților (aprobat prin Decretul Ministerului Muncii al Federației Ruse din 21 august 1998 nr. 37).

Clasificatorul integral rusesc al documentației de management OK 011-93 (aprobat prin Decretul Standardului de Stat al Federației Ruse din 30 decembrie 1993 nr. 299).

Lista documentelor standard de management generate în activitățile organizațiilor, cu indicarea perioadelor de păstrare (aprobată de Arhivele Federale la 06.10.2000).

Reguli de bază pentru activitatea arhivelor organizațiilor (aprobate prin decizia consiliului de administrație al Arhivelor Federale din 6 februarie 2002).

Norme de timp pentru lucrul pe suport documentar al structurilor de conducere ale organelor executive federale (aprobate prin Decretul Ministerului Muncii și dezvoltare sociala RF din 26 martie 2002 Nr. 23).

1.3. Activitățile zilnice ale serviciului DOW sunt reglementate de:

Reglementări privind serviciul instituției de învățământ preșcolar;

Reglementări privind diviziunile structurale (dacă acestea din urmă fac parte din serviciul DOW);

Instrucțiuni pentru DOW;

Instructiuni pentru anumite tipuri (directii) de activitati ale serviciului;

Instructiuni de organizare a locurilor de munca pentru personalul de service;

Normele de timp pentru efectuarea lucrărilor la instituția de învățământ preșcolar;

Documente de planificare și raportare;

Fișele postului personalului de service.

Dacă este necesar, serviciul DOW elaborează alte documente -

în special, documente privind îmbunătățirea activităților instituției de învățământ preșcolar.

1.4. Structura organizatorică și puterea serviciului

Structura organizatorică și puterea serviciului PEI vor fi stabilite în conformitate cu tabelul de personal.

Pentru a determina structura organizatorică optimă a serviciului DOE, care răspunde cel mai bine nevoilor unei anumite întreprinderi în informatii documentate, pare oportun să se facă referire la dispozițiile relevante din GDPS. Acest document prevede următoarele opțiuni tipice pentru structura organizatorică a serviciului PEI:

„La întreprinderile de stat (asociații) - un departament de documentare suport pentru conducere sau un birou. Acestea includ de obicei:

a) divizii de contabilitate si inregistrare, control, perfectionare a lucrarii cu documente si introducere mijloace tehnice;

b) luarea în considerare a scrisorilor (reclamații);

c) secretariat;

d) expeditie;

e) birou de dactilografiere;

f) birou de copiere și reproducere;

În asociații și preocupări, componența și structura serviciului PEI este determinată de conducerea organizației. În societăți mixte (organizații) - de către consiliu. ÎN societățile pe acțiuni ah - conferinta de fondare. În cooperative - componența și structura serviciului instituției de învățământ preșcolar se stabilesc de adunarea generală a membrilor cooperativei. În organele locale de autoguvernare și în aparat, departamentele organizațiilor publice - un departament general. Departamentul general include:

a) secretariat;

b) birou;

c) grupul martor;

d) grup de protocol;

e) un grup de perfecţionare a muncii cu documente;

f) un grup de scrisori (reclamații);

g) birou de dactilografiere;

h) birou de copiere și reproducere;

În organizațiile care nu au un serviciu de gestionare a documentelor, în diviziile de structură, secretarul șefului (inspectorul) sau o altă persoană special desemnată lucrează cu documente.

Opțiunea 1. Este prescrisă asigurarea nevoilor de informații documentate ale ministerelor (departamentelor) Federației Ruse și ale subiecților federației, altor organizații și instituții similare. privind managementul de caz(Fig. 1), care includ:

Secretariatul, inclusiv recepția, secretariatul ministrului (șef departament, organizație, instituție), secretariate ale viceminiștrilor (șef), secretariatul consiliului de administrație, birou de protocol;

Inspecție în subordinea ministrului (șef de departament, organizație, instituție), inclusiv birou (biroul de corespondență), birou de contabilitate și înregistrare documente, expediție, birou dactilografiere, birou copiere și duplicare, teletip;

Departamentul de scrisori (reclamații), adică un departament pentru lucrul cu contestațiile primite de minister (departament, organizație, instituție);

Compartiment pentru perfecţionarea lucrărilor cu documente şi introducerea mijloacelor tehnice (TS) (mijloace de automatizare şi mecanizare) a proceselor de birou;

Arhiva centrală (arhivă).

Fig.1. Structura organizatorică aproximativă a managementului de caz

Opțiunea 2. Satisfacerea nevoilor de informatii documentate ale intreprinderilor de stat, organizatiilor de cercetare, proiectare, inginerie si centre de calcul, superioare institutii de invatamantși alte organizații similare sunt obligate să le încredințeze departamente (servicii) de documentare suport de conducere (birou)(Fig. 2), care includ:

Grupa (departamentul) contabilitate si inregistrare;

Grupa (departamentul) de control;

Grup (departament) pentru îmbunătățirea lucrului cu documente și introducerea mijloacelor tehnice (mijloace de automatizare și mecanizare);

Grup (departament) pentru examinarea contestațiilor primite de întreprindere (organizație);

Secretariat; expediție; birou de dactilografiere; birou de copiere și reproducere; Arhiva.

Opțiunea 3. Asigurarea nevoilor de informații documentate ale întreprinderilor (organizații) nestatale, inclusiv asociațiilor, preocupărilor, societăților pe acțiuni (inclusiv cele pe acțiuni), cooperativelor etc., este prescrisă a fi alocate serviciilor DOE, structura de care (o altă unitate similară) este determinată de organele de conducere ale întreprinderii (organizaţiei) (Fig. 3).

Fig. 2 Structura organizatorică aproximativă a departamentului (serviciului) instituției de învățământ preșcolar (oficiului) unei întreprinderi nestatale

Fig. 3 Structura organizatorică aproximativă a serviciului PEI al unei întreprinderi (organizație) non-statală

Opțiunea 4. Asigurarea nevoilor de informații documentate ale guvernelor (autorităților) și aparatelor (consiliilor) locale organizatii publice este prescris să se atribuie abundenței departamentelor (Fig. 4), care includ:

Secretariat;

Birou (grup de management al biroului);

Grupul de control;

grup de protocol;

Grup pentru îmbunătățirea lucrului cu documente (implementarea mijloacelor tehnice);

Grup de luare în considerare a scrisorilor (reclamații);

Birou de dactilografiere;

birou de copiere și reproducere;

Arhiva.

Orez. 4. Structura organizatorică aproximativă a departamentului general

Se recomandă determinarea dimensiunii serviciului PEI - pe diviziuni structurale și în general - pe baza unor calcule adecvate. Astfel de calcule ar trebui făcute pe baza datelor privind timpul standard petrecut pentru efectuarea anumitor tipuri de muncă (acțiuni), precum și pe baza nevoilor reale ale întreprinderii în informații documentate, luând în considerare:

Volumul fluxului de documente;

Principalele tipuri de documente de management;

Frecvența aplicării acestora în vederea asigurării activităților zilnice ale întreprinderii etc.) Metodologia de calcul este prezentată în standardele de timp agregate intersectoriale pentru lucrul la DOW.

Un exemplu de calcul este prezentat în tabel. 1. (Vezi Anexa)

1.5. Compoziția calificativă

Stabilirea componenței calificării serviciului PEI se face pe baza nevoilor totale ale întreprinderii în tipurile de muncă pe DOW, a căror implementare presupune că angajații au calificările corespunzătoare. Cerințele de calificare pentru principalele categorii de angajați ai serviciului preșcolar sunt prezentate în Anexa 2 la prezentul manual.

Rezultatele finale ale calculelor, după o verificare amănunțită a fiabilității, sunt luate ca bază pentru pregătirea proiectelor de documente care determină calificarea și puterea serviciului PEI (cel mai important dintre ele este personal, Vezi mai jos). Calificarea și puterea aproximativă a serviciului instituției de învățământ preșcolar a unei întreprinderi cu până la 1000 de angajați este prezentată în tabel. 2. (Vezi Anexa)

CAPITOLUL II. Documentația organizatorică și administrativă a serviciului DOW

2.1.Personalul întreprinderii

Tabelul de personal este un document organizatoric care stabilește componența cantitativă și calitativă a angajaților unei întreprinderi (organizație, instituție) în ansamblu și pentru fiecare dintre diviziile sale structurale. Tabelul de personal al instituției de învățământ preșcolar se întocmește în forma prescrisă.

Formularul specificat - formularul Nr. T-3 „Personal” (vezi modelul de formular de pe CD-ul atașat cărții) - este destinat documentație structura, personalul si personalul si se aproba anual de la 1 ianuarie prin ordin al conducatorului intreprinderii. Modificările în tabloul de personal, inclusiv cele datorate formării de noi divizii structurale la întreprindere (de exemplu, instituții de învățământ preșcolar), se efectuează în conformitate cu ordinul (instrucțiunea) șefului întreprinderii sau a unei persoane autorizate de acesta. . O mostră a unei astfel de comenzi este prezentată pe CD.

Procedura generală de întocmire a tabloului de personal este determinată de „Instrucțiunile de aplicare și completare a formularelor de documentație contabilă primară pentru contabilizarea muncii și plata acesteia”.

„Lista de personal este întocmită de un funcționar autorizat al întreprinderii (de obicei un angajat autorizat al departamentului de personal), semnat de dezvoltator și aprobat de șeful întreprinderii. Tabelul de personal include:

Nume de afaceri;

Codul său conform OKPO;

Data intrării în vigoare a tabloului de personal;

Data și numărul documentului;

Data și numărul comenzii, în conformitate cu care a fost aprobat tabelul de personal;

Numărul de personal în unități;

Dimensiunea fondului salariile(în ruble);

Denumirea unității structurale;

Denumirea profesiei (funcției) salariatului;

Numărul de unități de personal;

Mărimea fondului lunar de salarii pentru fiecare post (profesie)”.

2.2. Reglementări privind serviciul DOW. Reglementări privind divizarea structurală a întreprinderii (organizație, instituție)

La întocmirea textului prevederii privind serviciul instituției de învățământ preșcolar, pare oportun să se utilizeze ca bază prevederea aproximativă privind serviciul instituției de învățământ preșcolar, prezentată în Anexa 12 la GSDOU. Textul prevederii privind serviciul instituției de învățământ preșcolar este redat în Anexa 3 la prezentul manual.

Reglementări privind divizarea structurală a întreprinderii (organizație, instituție)

La pregătirea textului prevederii privind unitatea structurală ca parte a serviciului DOW, pare oportun să se utilizeze ca bază prevederile exemplificative corespunzătoare. În special, un regulament aproximativ privind departamentul de arhivă, care funcționează ca o unitate structurală ca parte a serviciului DOW, se află în Anexa 4 la acest manual. (Un regulament aproximativ privind arhiva unei întreprinderi (organizație, instituție) care funcționează ca unitate structurală independentă (în afara serviciului instituției de învățământ preșcolar) a fost aprobat prin Decretul Arhivei Federale din 18 august 1992 nr. 176.)

2.3. Instrucțiuni pentru documentația suport al managementului

La pregătirea textului instrucțiunii privind suportul documentar al conducerii, se recomandă, de asemenea, să se folosească documentele standard corespunzătoare ca bază, de exemplu, Instrucțiunea privind munca de birou în organele executive federale.

(Aprobat prin Ordinul Arhivei Federale din 27 noiembrie 2000 nr. 68.)

În același timp, prevederile relevante ale altor documente care reglementează anumite domenii ale DOE ar trebui luate în considerare în măsura în care este necesar. Pe lângă GSDOU, acestea sunt, în special, GOST R6.30-2003. Pe baza acestora se întocmește textul instrucțiunii privind suportul documentar pentru conducerea întreprinderii (organizație, instituție).

2.4. Instrucțiuni pentru tipurile (zonele) de activități ale serviciului DOW

Instrucțiuni privind tipul de activitate - un document de reglementare care stabilește procedura de desfășurare a oricărei activități (procedura de aplicare a prevederilor altor acte juridice de reglementare pentru implementarea unor astfel de activități) de către funcționarii (diviziunile structurale) ale întreprinderilor (organizații, instituții). Procedura generală și regulile de emitere a instrucțiunilor pentru tipul de activitate sunt definite în paragraful 4.2 din Instrucțiunile model pentru munca de birou.

Instrucțiunea pentru tipul de activitate este semnată de șeful unității structurale relevante responsabilă de elaborarea documentului și aprobată de șeful întreprinderii. Aprobarea documentului trebuie făcută sub forma unei ștampile de aprobare sau prin eliberarea unui document administrativ cu privire la aprobarea acestora.

Instrucțiunile pentru tipul de activitate trebuie întocmite pe antetul general al întreprinderii. Textul documentului trebuie formulat în conformitate cu cerințele Ghidurilor VNIIDAD FAS RF (1998) și ținând cont de specificul tipului de activitate al întreprinderii (unitatea structurală), reglementat de instrucțiunea relevantă.

Textul principal al instrucțiunii de activitate este de obicei împărțit în capitole, paragrafe și subparagrafe. Capitolele documentului trebuie să aibă titluri și să fie numerotate cu cifre romane.

2.5. Instrucțiuni de organizare a locurilor de muncă pentru personalul instituției de învățământ preșcolar

Instrucțiuni de organizare a locurilor de muncă - un document de reglementare care stabilește procedura de organizare a locurilor de muncă pentru personalul unei unități structurale a unei întreprinderi (personal cu o anumită calificare sau categorie de poziție profesională). Atunci când pregătiți astfel de instrucțiuni, trebuie să vă ghidați de cerințele de mai sus care guvernează procedura de pregătire a instrucțiunilor, precum și de prevederile documentelor care stabilesc cerințe specifice pentru organizarea locurilor de muncă într-un anumit domeniu de activitate.

Instrucțiunea este semnată de șeful unității structurale relevante responsabilă de elaborarea documentului și aprobată de șeful întreprinderii.

Aprobarea documentului trebuie făcută sub forma unei ștampile de aprobare sau prin eliberarea unui document administrativ privind aprobarea acestuia.

Instrucțiunea trebuie întocmită pe antetul general al întreprinderii. Textul documentului trebuie formulat în conformitate cu cerințele Ghidurilor VNIIDAD FAS RF (1998) și ținând cont de specificul tipului de activitate al întreprinderii (unitatea structurală), reglementat de instrucțiunea relevantă.

Numerotarea paragrafelor și subparagrafelor din document trebuie făcută cu cifre arabe.

2.6. Norme de timp pentru efectuarea lucrărilor la instituția de învățământ preșcolar

Raționalizarea timpului pentru efectuarea muncii la instituția de învățământ preșcolar, de regulă, se realizează pe baza documentelor relevante - standarde de timp și standarde de timp elaborate de organismele pentru raționalizarea timpului petrecut pentru efectuarea anumitor tipuri de muncă. Deci, pentru a standardiza în mod corespunzător timpul pentru efectuarea lucrărilor la DOW la întreprinderi (în organizații, instituții), se aplică standardele de timp agregate intersectoriale pentru munca la DOW, aprobate prin Decretul Ministerului Muncii al Federației Ruse din 25 noiembrie 1994 nr. 72, iar în structuri de management organe executive federale - normele de timp pentru munca pe suport documentatie, aprobate prin Decretul Ministerului Muncii si Dezvoltarii Sociale din 26 martie 2002 nr. 23. Pe baza normelor (normelor) de timp:

Numărul de angajați ai serviciilor preșcolare este determinat și justificat;

Instalat atributii oficiale muncitorii;

Lucrările sunt repartizate între angajați (categoria „executor tehnic”).

În cazurile necesare, pe baza acestor documente, întreprinderile (organizații, instituții) elaborează standarde de timp revizuite. Aceste reguli includ de obicei:

Timpul de execuție anumite tipuri lucrări neprevăzute de standardele (normele) consolidate;

Costuri de timp pentru efectuarea anumitor tipuri de muncă - dacă, din cauza specificului instituției de învățământ preșcolar în condițiile unei anumite întreprinderi (organizație, instituție), costurile efective de timp pentru implementarea acestora diferă semnificativ de cele stabilite de agregat. standarde (norme).

„Calculul normelor specificate, de regulă, se realizează prin metoda raționalizării tehnice, pe baza fixării (cronometrie cu înregistrarea ulterioară) a timpului de lucru alocat pentru efectuarea tipurilor de muncă relevante. În același timp, în plus, trebuie să se țină seama de timpul alocat întreținerii organizatorice și tehnice a locurilor de muncă, odihnă și nevoile personale ale angajaților.

Valorile standardelor de timp sunt stabilite în ore (fracții de oră) pe unitate de măsură pentru fiecare tip specific de lucru - de exemplu, o foaie, o cutie, un dosar, o carcasă.

Limitele de timp pentru efectuarea celor mai frecvente operațiuni pentru instituțiile de învățământ preșcolar sunt prezentate în Anexa 5 la prezentul manual.

2.7. Documente de planificare și raportare ale instituției de învățământ preșcolar

„Asigurarea planificării și raportării, precum și întocmirea la timp și corectă a documentelor relevante - planuri, rapoarte - este una dintre principalele responsabilități ale șefului instituției de învățământ preșcolar a întreprinderii. În cazul general, un plan de lucru este un document care definește componența și conținutul principalelor activități (sarcini), a căror implementare este încredințată angajatului (unitate structurală, întreprindere condusă de acesta), calendarul, locurile și cele responsabili de implementarea lor într-o anumită perioadă de timp (în timpul zilei, săptămânii, lunii, trimestrului etc.)”.

Datele inițiale pentru planificarea activităților serviciului DOW pentru anul calendaristic următor sunt:

financiar şi dezvoltare economicăîntreprinderi pentru perioada planificată;

Principalele rezultate ale activităților serviciului PEI pentru perioada trecută;

Scopurile și obiectivele serviciului PEI, care decurg din conținutul secțiunilor relevante ale documentelor de planificare pe termen lung și mediu (inclusiv planuri de afaceri, programe de dezvoltare organizațională a întreprinderii etc.).

Pe baza indicatorilor planului de lucru al instituției de învățământ preșcolar se precizează și se aprobă în formă finală planurile de lucru ale diviziilor structurale ale serviciului preșcolar.

Planificarea individuală a muncii de către angajații serviciului instituției de învățământ preșcolar se realizează pe baza planurilor unităților structurale relevante și ținând cont de instrucțiunile acestora. superiori directi. Documentul principal de planificare munca individuala angajat este plan personal muncă.

Un raport este un document într-o formă extinsă care reflectă rezultatele finale ale prelucrării (sistematizare, calcul și reconciliere) și analiză a datelor statistice care caracterizează efectuarea oricărui tip de muncă (orice activitate) pe o perioadă lungă de timp (lună, trimestru sau Mai mult). Raportarea cu privire la activitățile serviciului PEI se efectuează în modul prevăzut de prevederile documentelor relevante de reglementare, metodologice și organizatorice și administrative, precum și în instrucțiunile conducătorului întreprinderii.

Formularele documentelor de planificare și raportare privind activitățile serviciului PEI sunt aprobate de șeful întreprinderii pe baza unei depuneri corespunzătoare din partea șefului serviciului PEI. Un exemplu de plan de lucru pentru șeful serviciului instituției de învățământ preșcolar este prezentat pe un CD, iar un exemplu de raport privind lucrul cu solicitările scrise din partea cetățenilor se află în Anexa 6 la acest manual.

2.8. Documente pentru îmbunătățirea activităților instituției de învățământ preșcolar

Un grup special în documentația organizatorică și administrativă a serviciului DOE este format din documente privind îmbunătățirea activităților sale. Îmbunătățirea activităților serviciului PEI presupune implementarea sistematică a unui set de măsuri menite să obțină o performanță mai ridicată a tuturor unităților structurale (zonele de lucru) ca parte a serviciului PEI și a serviciului în ansamblu. Conținutul activităților este determinat în funcție de direcția în care se concentrează eforturile de management ale conducerii serviciului PEI. Cu toate acestea, în practică, desfășurarea unor astfel de evenimente este asociată cel mai adesea cu introducerea în activitățile zilnice ale serviciului de noi documente normative și metodologice (organizatorice și administrative) privind anumite aspecte ale suportului documentar pentru management.

După cum sa menționat, implementarea unui set de măsuri pentru îmbunătățirea activităților serviciului PEI ar trebui să fie sistematică. În acest scop, conducerea serviciului elaborează un proiect de plan (dacă este necesar, în cooperare cu alți funcționari (diviziuni structurale) ai întreprinderii). Un astfel de plan poate include activități legate de:

Elaborarea de noi documente (clarificări ale existente) normative și metodologice (organizatorice și administrative) ale întreprinderii pe probleme de învățământ preșcolar;

Modificări în fluxul de lucru existent al întreprinderii, ținând cont de noile cerințe pentru organizarea acesteia;

Instruirea personalului serviciului instituției de învățământ preșcolar și, dacă este cazul, a altor funcționari ai întreprinderii admiși să lucreze cu documentația de conducere;

Furnizarea documentației relevante pentru diviziile structurale ale întreprinderii.

Implementarea măsurilor prevăzute de plan se reflectă în act. Modele pentru un plan de acțiune pentru îmbunătățirea activităților instituției de învățământ preșcolar a întreprinderii și actul corespunzător sunt prezentate pe CD-ul atașat cărții.

2.9. Fișele postului personalului instituției de învățământ preșcolar

„Instrucțiunea de muncă este un document de reglementare care reglementează activitățile unui anumit funcționar (categorii de angajați - conducere, specialiști, interpreți etc.) al unei întreprinderi (organizație, instituție) și stabilește procedura de aplicare de către aceste persoane a prevederilor a altor acte juridice de reglementare. Procedura generală și regulile de emitere a fișei postului sunt reglementate de paragraful 4.2 din Instrucțiunile standard pentru munca de birou.

Fișa postului trebuie să fie semnată de persoana responsabilă de desfășurarea acesteia și aprobată de șeful întreprinderii – sub forma unei ștampile de aprobare sau prin eliberarea unui document de aprobare administrativă. Antetul la textul fișei postului se formulează în cazul dativ, de exemplu: „Instrucțiune către metrolog-șef”.

Textul instrucțiunii este tipărit pe antetul general al întreprinderii și este menționat la persoana a treia singular sau plural. Textul instrucțiunii poate fi împărțit în capitole, paragrafe și subparagrafe. Capitolele ar trebui să aibă titluri și să fie numerotate cu cifre romane. Paragrafele și subparagrafele sunt numerotate cu cifre arabe.

Cerințele pentru fișele postului pentru anumite categorii de angajați sunt reglementate de actele juridice departamentale relevante și documentele organizatorice și administrative. Deci, în conformitate cu Anexa 2 la Anexa 12 din GSDOU, în secțiunea „Dispoziții generale” din fișa postului, se stabilesc următoarele:

Sarcinile angajatului (de exemplu, pentru un funcționar - primirea, înregistrarea documentelor primite și expedierea documentelor);

Procedura de ocupare a unui post, adică cine este numit și eliberat din funcție acest muncitor;

Cerințe profesionale și angajat (nivel de educație, experiență în muncă etc.);

Principalele documente și materiale după care trebuie să se ghideze angajatul în activitățile sale.

În secțiunea din fișa postului „Funcțiile angajaților” sunt definite:

Subiect de referință sau domeniu de activitate atribuit salariatului;

O listă de tipuri de lucrări care compun îndeplinirea funcțiilor atribuite (de exemplu, înregistrarea documentelor poate include completarea cardurilor, menținerea unui cabinet de dosare, eliberarea de certificate etc.).

În secțiunea din fișa postului „Atribuțiile salariatului” sunt indicate caracteristicile activității:

Legat de intocmirea documentelor, primirea, prelucrarea si emiterea informatiilor;

Asumarea utilizării obligatorii a anumitor forme și metode de lucru (de exemplu, control periodic asupra formării cazurilor în diviziile structurale, briefing-uri etc.);

Solicitarea respectării termenelor de implementare a acțiunilor specifice;

Referitor la procedura de executare a instrucțiunilor;

Afectarea standardelor etice care trebuie respectate în echipă.

În secțiunea din fișa postului „Drepturile angajaților”, drepturile salariatului sunt determinate pentru îndeplinirea funcțiilor care îi sunt atribuite și îndeplinirea atribuțiilor. Secțiunea „Relații” din fișa postului indică departamentele și angajații de la care contractantul primește și cărora le transferă informații, structura și termenii de transmitere a acestora, cine este implicat în executarea anumitor documente, cu cine sunt coordonați etc. .

Secțiunea din fișa postului „Evaluarea muncii” enumeră criteriile care vă permit să evaluați gradul în care angajatul își îndeplinește funcțiile și obligațiile, utilizarea drepturilor etc.

Concluzie

Examinând materialul științific și practic pe această temă, putem trage următoarele concluzii:

În conformitate cu cerințele Sistemului de stat de suport pentru documentația de management (denumit în continuare - DOW), asistența pentru gestionarea documentelor la întreprinderile moderne ar trebui să fie efectuată de un serviciu special - serviciul de asistență pentru documentația de management (în continuare - serviciul DOW). Un astfel de serviciu funcționează la întreprindere ca o unitate structurală independentă, condusă de șeful serviciului și subordonată direct șefului întreprinderii.

Principalele sarcini ale serviciului DOE sunt:

Implementarea la întreprindere a unei proceduri unificate de lucru cu documente în conformitate cu GSDOU și alte documente de reglementare, metodologice și organizatorice și administrative;

Implementarea managementului metodologic al organizării muncii cu documente în diviziile structurale ale întreprinderii;

Asigurarea controlului efectiv asupra respectării procedurii stabilite de lucru cu documentele;

Îmbunătățirea formelor și metodelor de lucru ale funcționarilor întreprinderii cu documente.

Suport documentar al managementului - activitate care acoperă organizarea documentației și managementului documentației în procesul de implementare a funcțiilor unei instituții, organizații și întreprinderi.

Suportul de documentare a managementului în organizații, instituții și întreprinderi este realizat de un serviciu special, care acționează ca o unitate structurală independentă, subordonată direct șefului organizației.

Lista literaturii folosite:

Reguli

1. Decretul Comitetului de Stat de Statistică al Rusiei din 5 ianuarie 2004 nr. 1 „La aprobare forme unificate documentatia contabila primara pentru contabilizarea muncii si plata acesteia.

2. GOST R6.30-2003. Sisteme de documentare unificate. Sistem unificat de documentație organizatorică și administrativă. Cerințe de documentare. - M.: Editura de standarde, 2003.

3. GOST R 51141-98 Lucrări de birou și arhivare: termeni și definiții. - M: Editura de standarde, 1998.

4. DR-191-98. Unificarea textelor documentelor administrative. Ghid pentru VNIIDAD FAS RF. - M.: VNIKDAD, 1998.

5. Cu privire la aprobarea formelor unificate de documentatie contabila primara pentru contabilizarea muncii si plata acesteia. Decretul Comitetului de Stat pentru Statistică al Rusiei din 05.01.2004 nr. Numarul 1.

6. Instrucțiuni tipice pentru munca de birou în autoritățile executive federale (aprobate prin ordin al Serviciului Federal de Arhivă al Rusiei din 27 noiembrie 2000 nr. 68). - M., 2001.

7. Legea federală „Cu privire la informații, informare și protecție a informațiilor” din 20 februarie 1995 nr. 24-FZ.

Literatura educațională

8. Andreeva V.I. Munca de birou. - M.: Intel-Sintez, 2002

9. Belov A.N. Hârtii și flux de documente: Proc. Alocație. - M .: Eksmo, 2007

10. Basakov M.I. Munca de birou și corespondența în întrebări și răspunsuri: manual.- Rostov n/D .: Phoenix, 2004

11. Basakov M.I., Zamytskova O.I. Munca de birou. - Rostov-pe-Don: Phoenix, 2004

12. Vasil'eva L.M., Skvortsova R.E., Shkatova L.A. Managementul documentelor. - Chelyabinsk: Carte. Editura, 2000

13. Galahov V.V. Munca de birou: mostre, documente, organizarea și tehnologia muncii. - M.: TK Velby LLC, 2005

14. Demin Yu.M. Lucrări de birou: Pregătirea documentelor de birou. - Sankt Petersburg: Peter, 2004

15. Zinoveva N.B. Documentație: Manual educațional și metodic. - M.: PROFIZDAT, 2003

16. Kolesnik E.N. Introducere în documentația de management. Tutorial. - M.: INFRA-M, 2003

17. Kraiskaya Z.V., Cellini E.V. Arhivarea: un manual pentru instituțiile de învățământ secundar specializat. - M.: Editura NORMA, 1996

18. Krylova I.Yu. Documentatia activitatilor de management: Proc. indemnizatie. - Sankt Petersburg: Presa de afaceri, 2004

19. Kuznetsova T.V. Lucrări de birou: Organizarea și tehnologiile suport pentru managementul documentar. - M.: Unitate-Dana, 2003

20. Kushnarenko N.N. Managementul documentelor. Manual. - Kiev: Knowledge, 2000

21. Lysenko N.A., Serbinovsky B.Yu. Documentarea activitatilor de management la intreprindere: munca de birou si corespondenta. - Rostov-pe-Don: IT martie, 2002

22. Ohotnikov A.V., Bulavina E.A. Evidența și munca de birou: Fundamentele managementului documentelor; Tipuri, funcții ale documentelor; Tehnologia de birou: un manual pentru universități.- M: ICC martie, 2004

23. Rogojin M.Yu. Manual de muncă de birou. - Sankt Petersburg: Pmter, 2006

24. Spivak V.A. Munca de birou. - Sankt Petersburg, 2003

25. Spivak V.A. Documentarea activităților de management: Lucrări de birou - Sankt Petersburg: Peter, 2005

26. Steniukov M.V. Lucrări de birou: Note de curs. - M.: Anterior, 2005

Apendice

tabelul 1

Exemplu de calcul pentru determinarea timpului total petrecut (TCO)

după tipul de muncă pe învăţământul preşcolar

	Denumirea tipului de lucrare	Volumul pe an	Valoarea normală, h	Costuri, oră de om
	Prelucrarea documentelor primite
	Prelucrarea documentelor de ieșire
	Controlul execuției documentelor
	Elaborarea normelor.-met. beneficii
	Execuție tematică. cereri
	Verificarea organizării muncii în departamente
TOTAL ore de muncă:

Note.

SZV, ținând cont de timpul alocat întreținerii organizatorice și tehnice a locurilor de muncă și odihnă a personalului, sunt: SZVp = 12.651 x Ku = 13.916 ore om, unde Ku este un coeficient contabil cu o valoare de 1,1.

Numărul aproximativ de specialiști (ținând cont cerințe de calificare prezentate de conținutul muncii), pe baza valorii indicatorului fondului de timp de lucru util al unui angajat (Fpv) va fi: SZVp: Fpv \u003d 13916: 2006 \u003d 7 unități.

Masa 2.

Calificarea aproximativă și numărul de angajați ai instituției de învățământ preșcolar a unei întreprinderi cu până la 1000 de angajați

			Numărul de unități de personal	Notă
	Grupa administrativă - conducerea instituţiei de învăţământ preşcolar
	Şeful Serviciului	supraveghetor
	adjunct al șefului serviciului	supraveghetor		Nu poate fi introdus
	Inspector de executare a comenzilor	Specialist
	manager de documente	Specialist
	secretar dactilograf	Teh. interpret		Nu poate fi introdus
	Denumirea profesiei (specialitatea)		Numărul de unități de personal	Notă
	grup antrenament tehnicși duplicarea documentelor
	Lider de grup	supraveghetor		Nu poate fi introdus
	Dactilograf senior - operator PC	Teh. interpret
	Dactilograf - operator PC	Teh. interpret	2-5 sau mai mult	Depinde de cantitatea de muncă
	grup de lucru de birou
	Lider de grup	supraveghetor		Nu poate fi introdus
	Artă. funcționar	Teh. interpret
	funcționar	Teh. interpret	2-5 sau mai mult	Depinde de cantitatea de muncă
	Grup de stocare documente
	Lider de grup	supraveghetor		Nu poate fi introdus
	Arhivar senior	Teh. interpret
	Arhivar	Teh. interpret	2-5 sau mai mult	Depinde de cantitatea de muncă
	Grup de sprijin
	Lider de grup	supraveghetor		Nu poate fi introdus
	Stenograf	Teh. interpret
	Curier de expediere	Teh. interpret
	În general, pentru serviciul DOW
supraveghetor	Specialist	Teh. interpret
			12-20 și mai mult

Întreținere………………………………………………………………………………

1.1. Serviciul de suport documentar al managementului (DOE) al unei întreprinderi moderne, scopul acesteia, sarcinile ……………………………

1.2. O listă aproximativă a documentelor de reglementare care reglementează organizarea suportului documentar pentru managementul întreprinderii ......

1.3. Activitățile zilnice ale serviciului DOW sunt reglementate de…

1.4. Structura organizatorică și puterea serviciului………..

1.5. Componența calificărilor……………………………………………………..

CAPITOLUL II. Documentația organizatorică și administrativă a serviciului DOE………………………………………………………………………………

2.1 Personalul întreprinderii……………………………………………………

2.2. Reglementări privind serviciul DOW. Reglementări privind divizarea structurală a întreprinderii (organizație, instituție)……………………………………...

2.3. Instrucțiuni pentru documentația suport al managementului…………

2.4. Instrucțiuni pentru tipurile (zonele) de activități ale serviciului DOW .......

2.5. Instrucțiuni de organizare a locurilor de muncă pentru personalul instituției de învățământ preșcolar ......

2.6. Norme de timp pentru efectuarea lucrărilor pe DOW………………………………

2.7. Documentele de planificare și raportare ale serviciului DOW………..

2.8. Documente pentru îmbunătățirea activităților serviciului DOW……….

2.9. Fișele postului personalului instituției de învățământ preșcolar…………..

Concluzie ………………………………………………………………………

Lista literaturii utilizate……………………………………………

Apendice………………………………………………………………………

INTRODUCERE

Informațiile înregistrate în documente sunt o reflectare a activităților organizației și formează baza oricărei afaceri.

Potrivit experților, pregătirea documentelor și lucrul cu acestea durează, în medie, până la 60% din timpul de lucru al personalului de conducere. Afacerile moderne sunt în mare parte un proces continuu de compilare și mutare a documentelor. Tranzacțiile sunt încheiate și încheiate, valorile mobiliare, bunurile imobiliare și alte active ale întreprinderii sunt cumpărate și vândute, relațiile dintre angajatori și personal sunt formalizate, informațiile sunt transferate între întreprinderi și cetățeni - în spatele tuturor acestora există documente.

Tema lucrării mele de curs: organizarea serviciului instituțiilor de învățământ preșcolar în condițiile funcționării unei întreprinderi moderne.

Scopul este de a lua în considerare toate aspectele în organizarea serviciului instituției de învățământ preșcolar.

CAPITOL. Serviciul de suport documentar al managementului (DOE) al unei întreprinderi moderne, scopul, sarcinile, structura și componența acesteia

1.1. Serviciul de documentare suport al managementului (DOE) al unei întreprinderi moderne, scopul acesteia, sarcinile

„În conformitate cu cerințele Sistemului de stat de suport pentru documentație pentru management (denumit în continuare DOW), suportul documentar pentru management la întreprinderile moderne ar trebui să fie efectuat de un serviciu special - serviciul de suport pentru documentare pentru management (denumit în continuare ca serviciul DOW). Un astfel de serviciu funcționează la întreprindere ca o unitate structurală independentă, condusă de șeful serviciului și raportând direct șefului întreprinderii. La întreprinderile cu un personal de până la 100 de angajați și un flux de lucru relativ mic, este permisă atribuirea sarcinilor pentru DOW unuia dintre angajații cu normă întreagă.

1.2 . O listă orientativă a documentelor de reglementare care reglementează organizarea suportului documentar pentru managementul întreprinderii

* Constituția Federației Ruse.

* Codul civil al Federației Ruse (părțile I și II).

* Legea federală din 28 august 1995 nr. 154-FZ „Cu privire la principiile generale ale autonomiei locale în Federația Rusă” (cu modificările ulterioare).

* Legea federală a Federației Ruse din 25.01.1995 G.„Despre informare, informatizare și protecția informațiilor”.

* Legea constituțională federală a Federației Ruse din 25 decembrie 2000 nr. 2-FKZ „Cu privire la emblema de stat a Federației Ruse”.

* Legea federală a Federației Ruse din 10 ianuarie 2002 „Cu privire la semnătura digitală electronică”.

* Legea federală a Federației Ruse din 27 decembrie 2002 nr. 184-FZ „Cu privire la reglementarea tehnică”.

* Legea Federației Ruse din 25 octombrie 1991 nr. 1807-1 „Cu privire la limbile popoarelor Federației Ruse” (modificată prin Legea federală din 24 iulie 1998 nr. 126-FZ).

* Cerințe de bază pentru conceptul și dezvoltarea proiectelor de legi federale (aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 2 august 2001 nr. 576).

* Decretul președintelui Federației Ruse din 02.05.1996 nr. 638 „Cu privire la procedura de pregătire a proiectelor de decrete, ordine ale președintelui Federației Ruse, care prevăd adoptarea de decizii, ordine ale Guvernului Federației Ruse. "

* Reguli pentru pregătirea actelor juridice de reglementare ale organelor executive federale și înregistrarea lor de stat (aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 august 1997 nr. 1009 (cu modificările ulterioare)).

* Decretul Guvernului Federației Ruse din 31.10.2000 nr. 1547-r „Cu privire la îmbunătățirea activității de birou în organele executive federale și întărirea disciplinei executive”.

* GOSG R51141-98 „Lucrări de birou și arhivare. Termeni și definiții” (aprobat prin Decretul Standardului de Stat al Federației Ruse din 27 februarie 1998 nr. 28).

* GOST R6.30-2003 „Sisteme de documentare unificate. Sistem unificat de documentație organizatorică și administrativă. Cerințe de documentare” (aprobat prin Decretul Standardului de Stat al Federației Ruse din 03.03.2003 nr. 65-st).

* Sistemul de stat de suport documentar al managementului. Prevederi de bază (aprobate de Consiliul Arhivei Principale a URSS la 27 aprilie 1988. Edictate prin Ordinul Arhivei Principale a URSS din 25 mai 1988 nr. 33).

* Instrucțiuni standard privind munca de birou în organele executive federale (aprobată prin Ordinul Arhivelor Federale din 27 noiembrie 2000 nr. 68).

* Directorul de calificare al posturilor de manageri, specialiști ai angajaților (aprobat prin Decretul Ministerului Muncii al Federației Ruse din 21 august 1998 nr. 37).

* Clasificator integral rus al documentației de management OK 011-93 (aprobat prin Decretul Standardului de Stat al Federației Ruse din 30 decembrie 1993 nr. 299).

* O listă a documentelor standard de management generate în activitățile organizațiilor, cu indicarea perioadelor de păstrare (aprobată de Arhivele Federale la 06.10.2000).

* Reguli de bază pentru activitatea arhivelor organizațiilor (aprobate prin decizia consiliului de administrație al Arhivelor Federale din 6 februarie 2002).

* Norme de timp pentru lucrul privind suportul documentar al structurilor administrative ale organelor executive federale (aprobate prin Decretul Ministerului Muncii și Dezvoltării Sociale al Federației Ruse din 26 martie 2002 nr. 23).

1.3 . Activitățile zilnice ale serviciului DOW sunt reglementate de:

* Regulamente privind serviciul instituţiei de învăţământ preşcolar;

* reglementări privind diviziunile structurale (dacă acestea din urmă sunt incluse în serviciul instituției de învățământ preșcolar);

* instrucțiuni pentru instituțiile de învățământ preșcolar;

* instructiuni pentru anumite tipuri (domeni) de activitati ale serviciului;

* instructiuni de organizare a locurilor de munca pentru personalul de service;

* norme de timp pentru efectuarea lucrărilor la instituția de învățământ preșcolar;

* documente de planificare si raportare;

* fișele postului personalului de service.

Dacă este necesar, serviciul DOW elaborează alte documente -

în special, documente privind îmbunătățirea activităților instituției de învățământ preșcolar.

1.4. Structura organizatorică și puterea serviciului

Structura organizatorică și puterea serviciului instituției de învățământ preșcolar se stabilește în conformitate cu tabelul de personal.

Pentru a determina structura organizatorică optimă a serviciului DOE, care răspunde cel mai bine nevoilor unei anumite întreprinderi de informații documentate, pare oportun să se facă referire la prevederile relevante ale GSDOU. Acest document prevede următoarele opțiuni tipice pentru structura organizatorică a serviciului PEI:

„La întreprinderile (asociații) de stat - departamentul de documentare suport pentru conducere sau birou. Acestea includ de obicei:

a) divizii de contabilitate si inregistrare, control, perfectionare a lucrarii cu documente si introducere mijloace tehnice;

b) luarea în considerare a scrisorilor (reclamații);

c) secretariat;

d) expeditie;

e) birou de dactilografiere;

f) birou de copiere și reproducere;

În asociații și preocupări, componența și structura serviciului PEI este determinată de conducerea organizației. În societăți mixte (organizații) - consiliu. În societățile pe acțiuni - conferința de fondare. În cooperative, componența și structura serviciului instituției de învățământ preșcolar se stabilesc de adunarea generală a membrilor cooperativei. În administrațiile locale și în aparat, departamentele organizațiilor publice - un departament general. Departamentul general include:

a) secretariat;

b) birou;

c) grupul martor;

d) grup de protocol;

e) un grup de perfecţionare a muncii cu documente;

f) un grup de scrisori (reclamații);

g) birou de dactilografiere;

h) birou de copiere și reproducere;

În organizațiile care nu dispun de serviciu de gestionare a documentelor, în diviziile structurale, munca cu documente se realizează de către secretarul șefului (inspectorul) sau o altă persoană special desemnată.

* secretariat, inclusiv recepție, secretariat al ministrului (șef de departament, organizație, instituție), secretariate ale viceminiștrilor (șef), secretariatul consiliului de administrație, birou de protocol;

* inspecție în subordinea ministrului (șef de departament, organizație, instituție), inclusiv birou (biroul de corespondență), birou de contabilitate și înregistrare documente, expediție, birou dactilografiere, birou copiere și duplicare, teletip;

* departamentul de scrisori (reclamații), adică departamentul de lucru cu contestațiile primite de minister (agenție, organizație, instituție);

* departament pentru perfecţionarea lucrărilor cu documente şi introducerea mijloacelor tehnice (TS) (mijloace de automatizare şi mecanizare) a proceselor de birou;

* arhiva centrala (arhiva).

Fig.1. treburi exemplare

Opțiunea 2. Asigurarea nevoilor de informații documentate ale întreprinderilor de stat, organizațiilor de cercetare, proiectare, proiectare și centrelor de calcul, instituțiilor de învățământ superior și altor organizații similare este prescrisă a fi atribuită departamente (servicii) de documentare suport de conducere (birou)(Fig. 2), care includ:

* grupa (departamentul) contabilitate si inregistrare;

* grup (departament) de control;

* grup (departament) pentru perfecţionarea muncii cu documente şi introducerea mijloacelor tehnice (mijloace de automatizare şi mecanizare);

* grup (departament) pentru luarea în considerare a contestațiilor primite de întreprindere (organizație);

* secretariat; expediție; birou de dactilografiere; birou de copiere și reproducere; Arhiva.

Opțiunea 3. Asigurarea nevoilor de informare documentată a întreprinderilor (organizațiilor) nestatale, inclusiv a asociațiilor, preocupărilor, societăților pe acțiuni (inclusiv cele pe acțiuni), cooperativelor etc., este prescrisă a fi alocată serviciilor unei instituții de învățământ preșcolar, structură a cărei (o altă unitate similară) este determinată organele de conducere ale întreprinderii (organizaţiei) (Fig. 3).

Fig. 2 Structura organizatorică aproximativă a departamentului (serviciului) instituției de învățământ preșcolar (oficiului) unei întreprinderi nestatale

Fig. 3 Structura organizatorică aproximativă a serviciului PEI al unei întreprinderi (organizație) non-statală

Opțiunea 4. Asigurarea nevoilor de informații documentate ale guvernelor (autorităților) și aparatelor (consiliilor) locale ale organizațiilor publice este prescrisă a fi alocate unei abundențe de departamente (Fig. 4), care includ:

* secretariat;

* birou (grup de management al biroului);

* grupul de control;

* grup de protocol;

* grupa de perfectionare a lucrarilor cu documente (implementare mijloace tehnice);

* grup de luare în considerare a scrisorilor (reclamații);

* birou de dactilografiere;

* birou de copiere si duplicare;

Orez. 4. Structura organizatorică aproximativă a departamentului general

Determinarea puterii serviciului PEI - pe diviziuni structurale și în general - se recomandă să fie efectuată pe baza unor calcule adecvate. Efectuarea unor astfel de calcule ar trebui făcută pe baza datelor privind timpul standard petrecut pentru efectuarea anumitor tipuri de muncă (acțiuni), precum și pe baza nevoilor reale ale întreprinderii în informații documentate, ținând cont :

* volumul circulatiei documentelor;

* principalele tipuri de documente de management;

* frecvența aplicării acestora în vederea asigurării activităților zilnice ale întreprinderii etc.).

Un exemplu de calcul este prezentat în tabel. 1. (Vezi Anexa)

1.5. Calificarecompoziţie

Rezultatele finale ale calculelor, după o verificare amănunțită a fiabilității, sunt luate ca bază pentru pregătirea proiectelor de documente care determină calificările și puterea serviciului PEI (cel mai important dintre ele este tabelul de personal, vezi mai jos). Calificarea aproximativă și componența numerică a serviciului instituției de învățământ preșcolar al unei întreprinderi cu până la 1000 de angajați este prezentată în tabel. 2. (Vezi Anexa)

CAPITOLUL II. Documentația organizatorică și administrativă a serviciului DOW

2.1.Personalul întreprinderii

Formularul specificat - formularul Nr. T-3 „Angajare” (vezi modelul formular de pe CD-ul atașat cărții) - este destinat documentării structurii, personalului și personalului și se aprobă anual de la 1 ianuarie prin ordin șeful afacere. Modificările în tabloul de personal, inclusiv cele datorate formării de noi divizii structurale la întreprindere (de exemplu, instituții de învățământ preșcolar), se efectuează în conformitate cu ordinul (instrucțiunea) șefului întreprinderii sau a unei persoane autorizate de acesta. . O mostră a unei astfel de comenzi este prezentată pe CD.

* Nume de afaceri;

* codul acestuia conform OKPO;

* data intrării în vigoare a tabloului de personal;

* data si numarul documentului;

* data și numărul comenzii, în conformitate cu care a fost aprobat tabelul de personal;

* numarul de personal in unitati;

* dimensiunea fondului de salarii (în ruble);

* denumirea unitatii structurale;

* denumirea profesiei (funcției) salariatului;

* numarul unitatilor de personal;

* mărimea fondului lunar de salarii pentru fiecare post (profesie)”.

2.2. Reglementări privind serviciul instituției de învățământ preșcolar.

Reglementări privind divizarea structurală a întreprinderii (organizație, instituție)

La pregătirea textului prevederii privind unitatea structurală ca parte a serviciului PEI, pare oportun să se utilizeze ca bază prevederile exemplificative corespunzătoare. În special, o prevedere aproximativă privind departamentul de arhivă, care funcționează ca o unitate structurală ca parte a serviciului DOE, se află în Anexa 4 la acest manual. (Regulamentul aproximativ privind arhiva unei întreprinderi (organizație, instituție) care funcționează ca unitate structurală independentă (în afara serviciului instituției de învățământ preșcolar) a fost aprobat prin Decretul Arhivei Federale din 18 august 1992 nr. 176.)

2.3 . Instrucțiuni pentru documentația suport al managementului

La pregătirea textului instrucțiunii privind suportul documentar al managementului, se recomandă, de asemenea, să se folosească documentele standard corespunzătoare ca bază, de exemplu, Instrucțiunea privind munca de birou în autoritățile executive federale.

(Aprobat prin Ordinul Arhivei Federale din 27 noiembrie 2000 nr. 68.)

2.4 . Instrucțiuni pentru tipurile (zonele) de activități ale serviciului DOW

Instrucțiuni pentru tipul de activitate - un document de reglementare care stabilește procedura de desfășurare a oricărei activități (procedura de aplicare a prevederilor altor acte juridice de reglementare pentru implementarea unor astfel de activități) de către funcționarii (diviziunile structurale) ale întreprinderilor (organizații, instituții). Procedura generală și regulile de emitere a instrucțiunilor pentru tipul de activitate sunt definite în paragraful 4.2 din Instrucțiunile standard pentru documente.

Instrucțiunile pentru tipul de activitate trebuie întocmite pe antetul general al întreprinderii. Textul documentului trebuie formulat în conformitate cu cerințele Recomandărilor metodologice ale VNIIDAD FAS RF (1998) și ținând cont de specificul tipului de activitate al întreprinderii (unitatea structurală), reglementat de instrucțiunea relevantă.

2.5 . Instrucțiuni de organizare a locurilor de muncă pentru personalul instituției de învățământ preșcolar

Instrucțiuni de organizare a locurilor de muncă - un document de reglementare care stabilește procedura de organizare a locurilor de muncă pentru personalul unei subdiviziuni structurale a unei întreprinderi (personal cu o anumită calificare sau categorie de poziție profesională). Atunci când pregătiți astfel de instrucțiuni, trebuie să vă ghidați de cerințele de mai sus care guvernează procedura de pregătire a instrucțiunilor, precum și de prevederile documentelor care stabilesc cerințe specifice pentru organizarea locurilor de muncă într-un anumit domeniu de activitate.

Instrucțiunea este semnată de șeful subdiviziunii structurale relevante responsabilă de elaborarea documentului și aprobată de șeful întreprinderii.

Aprobarea documentului trebuie făcută sub forma unei ștampile de aprobare sau prin eliberarea unui document administrativ privind aprobarea acestuia.

Instrucțiunea trebuie întocmită pe antetul general al întreprinderii. Textul documentului trebuie prezentat în conformitate cu cerințele Recomandărilor metodologice ale VNIIDAD FAS RF (1998) și ținând cont de specificul tipului de activitate al întreprinderii (unitatea structurală), reglementat de instrucțiunea corespunzătoare.

Numerotarea paragrafelor și subparagrafelor din document trebuie făcută cu cifre arabe.

2.6 . Norme de timp pentru efectuarea lucrărilor la instituția de învățământ preșcolar

Raționalizarea timpului pentru efectuarea muncii la instituția de învățământ preșcolar, de regulă, se realizează pe baza documentelor relevante - standardele de timp și standardele de timp elaborate de autorități pentru raționalizarea timpului petrecut pentru efectuarea anumite tipuri de muncă. Deci, pentru a standardiza în mod corespunzător timpul pentru efectuarea lucrărilor la DOW la întreprinderi (în organizații, instituții), standardele intersectoriale extinse pentru timpul de lucru la DOW, aprobate prin Decretul Ministerului Muncii al Federației Ruse din 25 noiembrie 1994 nr. 72, se aplică, iar în structurile de conducere ale organelor executive federale autoritățile - normele de timp pentru munca pe suport documentar, aprobate prin Decretul Ministerului Muncii și Dezvoltării Sociale din 26 martie, 2002 Nr. 23. Pe baza standardelor (normelor) timpului:

* se determină și se justifică numărul de angajați ai serviciilor preșcolare;

* se stabilesc responsabilitatile de serviciu ale angajatilor;

* munca este distribuită între angajați (categoria „executor tehnic”).

În cazurile necesare, pe baza acestor documente, întreprinderile (organizații, instituții) elaborează standarde de timp revizuite. În astfel de norme, de regulă, sunt fixate:

* costuri de timp pentru efectuarea anumitor tipuri de lucrări neprevăzute de standardele (normele) extinse;

* costuri de timp pentru efectuarea anumitor tipuri de muncă - dacă, datorită specificului instituției de învățământ preșcolar în condițiile unei anumite întreprinderi (organizație, instituție), costurile efective de timp pentru realizarea acestora diferă semnificativ de cele stabilite de standarde consolidate (norme).

Valorile normelor de timp sunt stabilite în ore (fracții de oră) pe unitate de măsură pentru fiecare tip de lucru specific - de exemplu, o foaie, o cutie, un dosar, o carcasă.

Limitele de timp pentru cele mai frecvente operațiuni pentru instituțiile de învățământ preșcolar sunt prezentate în Anexa 5 la acest manual.

2.7 . Documente de planificare și raportare ale instituției de învățământ preșcolar

„Asigurarea planificării și raportării, precum și întocmirea la timp și corectă a documentelor relevante - planuri, rapoarte - este una dintre principalele responsabilități ale șefului instituției de învățământ preșcolar a întreprinderii. În cazul general, un plan de lucru este un document care definește componența și conținutul principalelor activități (sarcini), a căror implementare este încredințată angajatului (unitatea structurală, întreprinderea pe care o conduce), termenii, locurile și cei responsabili de implementarea lor într-o anumită perioadă de timp (în timpul zilei, săptămânii, lunii, trimestrului etc.)”.

Datele inițiale pentru planificarea activităților serviciului DOW pentru anul calendaristic următor sunt:

* indicatori de dezvoltare financiară și economică a întreprinderii pentru perioada planificată;

* principalele rezultate ale activităților instituției de învățământ preșcolar din perioada trecută;

* scopurile și obiectivele serviciului PEI, care decurg din conținutul secțiunilor relevante ale documentelor de planificare pe termen lung și mediu (inclusiv planuri de afaceri, programe de dezvoltare organizațională a întreprinderii etc.).

Planificarea individuală a muncii de către angajații serviciului instituției de învățământ preșcolar se realizează pe baza planurilor unităților structurale relevante și ținând cont de instrucțiunile superiorilor lor direcți. Documentul principal pentru planificarea muncii individuale a unui angajat este un plan de lucru personal.

Un raport este un document în formă extinsă care reflectă rezultatele finale ale prelucrării (sistematizare, calcul și reconciliere) și analiză a datelor statistice care caracterizează efectuarea oricărui tip de muncă (orice activitate) pe o perioadă lungă de timp (lună, trimestru și Mai mult). Raportarea activităților serviciului PEI se realizează în modul stabilit de prevederile documentelor de reglementare, metodologice și organizatorice și administrative relevante, precum și în instrucțiunile șefului întreprinderii.

Formularele documentelor de planificare și raportare privind activitățile serviciului PEI se aprobă de șeful întreprinderii pe baza unei prezentări corespunzătoare de către șeful serviciului PEI. Un exemplu de plan de lucru pentru șeful serviciului instituției de învățământ preșcolar este prezentat pe un CD, iar un exemplu de raport privind lucrul cu solicitările scrise din partea cetățenilor se află în Anexa 6 la acest manual.

2.8 . Documente pentru îmbunătățirea activităților instituției de învățământ preșcolar

Un grup special în documentația organizatorică și administrativă a serviciului instituției de învățământ preșcolar este format din documente privind îmbunătățirea activităților acesteia. Îmbunătățirea activităților serviciului PEI presupune implementarea sistematică a unui set de măsuri care vizează atingerea unor indicatori de performanță mai înalți pentru toate unitățile structurale (zonele de lucru) din cadrul serviciului PEI și al serviciului în ansamblu. Conţinutul activităţilor este determinat în funcţie de direcţia în care se concentrează eforturile de management ale conducerii instituţiei de învăţământ preşcolar. Totodată, în practică, desfășurarea unor astfel de evenimente este asociată cel mai adesea cu introducerea în activitățile zilnice ale serviciului de noi documente normative și metodologice (organizatorice și administrative) privind anumite aspecte ale suportului documentației pentru management.

* elaborarea de noi documente (clarificarea existente) normative și metodologice (organizatorice și administrative) ale întreprinderii pe probleme de învățământ preșcolar;

* modificări în fluxul de lucru existent al întreprinderii, ținând cont de noile cerințe pentru organizarea acesteia;

* instruirea personalului serviciului instituției de învățământ preșcolar și, după caz, a altor funcționari ai întreprinderii admiși să lucreze cu documentație de conducere;

* furnizarea documentației relevante a diviziilor structurale ale întreprinderii.

2.9 . Fișele postului personalului instituției de învățământ preșcolar

„Instrucțiunea de muncă este un document de reglementare care reglementează activitățile unui anumit funcționar (categorii de angajați - manageri, specialiști, interpreți etc.) al unei întreprinderi (organizație, instituție) și stabilește procedura de aplicare de către aceste persoane a prevederilor a altor acte juridice de reglementare . Procedura generală și regulile de emitere a fișei postului sunt reglementate de paragraful 4.2 din Instrucțiunile standard pentru munca de birou.

Fișa postului trebuie să fie semnată de persoana responsabilă cu desfășurarea acesteia și aprobată de șeful întreprinderii - sub forma unei ștampile de aprobare sau prin eliberarea unui document administrativ la aprobare. Titlul textului fișei postului se formulează în cazul dativ, de exemplu: „Instrucțiune către metrolog șef”.

Textul instrucțiunii este tipărit pe antetul general al întreprinderii și este menționat la persoana a treia singular sau plural. Textul instrucțiunii poate fi împărțit în capitole, paragrafe și subparagrafe. Capitolele ar trebui să aibă titluri și să fie numerotate cu cifre romane. Numerotarea paragrafelor si subparagrafelor se face cu cifre arabe.

* sarcinile unui angajat (de exemplu, pentru un funcționar - primirea, înregistrarea documentelor primite și expedierea documentelor);

* procedura de ocupare a unui post, adica cine numeste si concediaza acest salariat;

* cerințe profesionaleși angajatul (nivel de educație, experiență în muncă etc.);

* principalele documente și materiale după care trebuie să se ghideze un angajat în activitățile sale.

În secțiunea din fișa postului „Funcțiile angajaților” sunt definite:

* subiect de referință sau domeniu de activitate atribuit salariatului;

* o listă de tipuri de lucrări care compun îndeplinirea funcțiilor atribuite (de exemplu, înregistrarea documentelor poate include completarea cardurilor, menținerea unui dulap de dosare, eliberarea de certificate etc.).

În secțiunea din fișa postului „Atribuțiile salariatului” sunt indicate caracteristicile activității:

* asociat cu intocmirea documentelor, primirea, prelucrarea si emiterea informatiilor;

* implicând utilizarea obligatorie a anumitor forme și metode de lucru (de exemplu, control periodic asupra formării dosarelor în diviziile structurale, briefing-uri etc.);

* solicitarea respectării termenelor de implementare a acțiunilor specifice;

* privind ordinea de executare a instructiunilor;

* afectarea standardelor etice care trebuie respectate în echipă.

În secțiunea din fișa postului „Drepturile angajaților”, drepturile salariatului sunt determinate pentru îndeplinirea funcțiilor care îi sunt atribuite și îndeplinirea atribuțiilor. Secțiunea „Relații” din fișa postului indică subdiviziunile și angajații de la care contractantul primește și cărora le transferă informații, structura și termenii de transmitere a acestora, cine este implicat în executarea anumitor documente, cu cine sunt de acord etc. .

Secțiunea din fișa postului „Evaluarea muncii” enumeră criteriile care permit aprecierea gradului în care salariatul își îndeplinește funcțiile și obligațiile, utilizarea drepturilor etc.

Concluzie

Examinând materialul științific și practic pe această temă, putem trage următoarele concluzii:

În conformitate cu cerințele Sistemului de stat de suport pentru documentația de management (denumit în continuare DOW), asistența pentru gestionarea documentelor la întreprinderile moderne ar trebui să fie efectuată de un serviciu special - serviciul de suport pentru documentația de management (denumit în continuare serviciul DOW). Un astfel de serviciu funcționează la întreprindere ca o unitate structurală independentă, condusă de șeful serviciului și raportând direct șefului întreprinderii.

Principalele sarcini ale serviciului instituției de învățământ preșcolar sunt:

* introducerea în întreprindere a unei proceduri unice de lucru cu documentele în conformitate cu GSDOU și alte documente de reglementare, metodologice și organizatorice și administrative;

* implementarea managementului metodic al organizării muncii cu documente în diviziile structurale ale întreprinderii;

* Asigurarea controlului eficient asupra respectarii procedurii stabilite de lucru cu documentele;

* îmbunătățirea formelor și metodelor de lucru ale funcționarilor întreprinderii cu documente.

Suportul de documentare a managementului este o activitate care acoperă organizarea documentației și managementului documentației în procesul de implementare a funcțiilor unei instituții, organizații și întreprinderi.

Lista literaturii folosite:

Reguli

1. Decretul Comitetului de Stat pentru Statistică al Rusiei din 5 ianuarie 2004 nr. 1 „Cu privire la aprobarea formelor unificate de documentație contabilă primară pentru contabilitatea muncii și plata acesteia”.

2. GOST R6.30-2003. Sisteme de documentare unificate. Sistem unificat de documentație organizatorică și administrativă. Cerințe de documentare. - M.: Editura de standarde, 2003.

3. GOST R 51141-98 Lucrări de birou și arhivare: termeni și definiții. - M: Editura de standarde, 1998.

4. DR-191-98. Unificarea textelor documentelor administrative. Recomandări metodologice VNIIDAD FAS RF. - M.: VNIKDAD, 1998.

6. Instrucțiuni tipice pentru munca de birou în autoritățile executive federale (aprobate prin ordin al Serviciului Federal de Arhivă al Rusiei din 27 noiembrie 2000 nr. 68). - M., 2001.

7. Legea federală „Cu privire la informații, informare și protecție a informațiilor” din 20 februarie 1995 nr. 24-FZ.

Literatura educațională

8. Andreeva V.I. Munca de birou. - M.: Intel-Sintez, 2002

9. Belov A.N. Hârtii și flux de documente: Proc. Alocație. - M .: Eksmo, 2007

10. Basakov M.I. Munca de birou și corespondența în întrebări și răspunsuri: manual.- Rostov n/D .: Phoenix, 2004

11. Basakov M.I., Zamytskova O.I. Munca de birou. - Rostov-on-Do-nu: Phoenix, 2004

12. Vasil'eva L.M., Skvortsova R.E., Shkatova L.A. Managementul documentelor. - Chelyabinsk: Carte. Editura, 2000

13. Galahov V.V. Munca de birou: mostre, documente, organizarea și tehnologia muncii. - M.: TK Velby LLC, 2005

14. Demin Yu.M. Lucrari de birou: Intocmirea documentelor de serviciu. - Sankt Petersburg: Peter, 2004

15. Zinoveva N.B. Documentație: Manual educațional și metodic. - M.: PROFIZDAT, 2003

16. Kolesnik E.N. INTRODUCERE în documentația de management. Tutorial. - M.: INFRA-M, 2003

17. Kraiskaya Z.V., Cellini E.V. Arhivarea: un manual pentru instituțiile de învățământ secundar specializat. - M.: Editura NORMA, 1996

18. Krylova I.Yu. Documentatia activitatilor de management: Proc. indemnizatie. - Sankt Petersburg: Presa de afaceri, 2004

19. Kuznetsova T.V. Lucrări de birou: Organizarea și tehnologiile suport pentru managementul documentar. - M.: Unitate-Dana, 2003

20. Kushnarenko N.N. Managementul documentelor. Manual. - Kiev: Knowledge, 2000

21. Lysenko N.A., Serbinovsky B.Yu. Documentarea activitatii manageriale la intreprindere: munca de birou si corespondenta. - Rostov-pe-Don: IT martie, 2002

23. Rogojin M.Yu. Manual de muncă de birou. - Sankt Petersburg: Pmter, 2006

24. Spivak V.A. Munca de birou. - Sankt Petersburg, 2003

25. Spivak V.A. Documentarea activităților de management: Lucrări de birou - Sankt Petersburg: Peter, 2005

26. Steniukov M.V. Lucrări de birou: Note de curs. - M.: Anterior, 2005

Apendice

tabelul 1

Exemplu de calcul pentru determinarea timpului total petrecut (TCO)

după tipul de muncă pe învăţământul preşcolar

Denumirea tipului de lucrare	Volumul pe an	Valoarea normală, h	Costuri, oră de om
Prelucrarea documentelor primite
Prelucrarea documentelor de ieșire
Controlul execuției documentelor
Elaborarea normelor.-met. beneficii
Execuție tematică. cereri
Verificarea organizării muncii în departamente
TOTAL ore de muncă:

Note.

SZV, luând în considerare timpul petrecut cu întreținerea organizatorică și tehnică a locurilor de muncă și odihna personalului, sunt: SZVp \u003d 12.651 x Ku \u003d 13.916 ore-om, unde Ku este un coeficient contabil cu o valoare de 1,1.

Numărul aproximativ de specialiști (ținând cont de cerințele de calificare impuse de conținutul lucrării), pe baza valorii indicatorului fondului de timp de lucru util al unui angajat (Fpv) va fi: SZVp: Fpv \u003d 13916: 2006 \u003d 7 unități.

Masa 2.

Calificarea aproximativă și numărul de angajați ai instituției de învățământ preșcolar a unei întreprinderi cu până la 1000 de angajați

		Numărul de unități de personal	Notă
Grupa administrativă - conducerea instituţiei de învăţământ preşcolar
Şeful Serviciului	supraveghetor
adjunct al șefului serviciului	supraveghetor		Nu poate fi introdus
Inspector de executare a comenzilor	Specialist
manager de documente	Specialist
secretar dactilograf	Teh. interpret		Nu poate fi introdus
Denumirea profesiei (specialitatea)		Numărul de unități de personal	Notă
Grupa de pregatire tehnica si duplicare documente
Lider de grup	supraveghetor		Nu poate fi introdus
Dactilograf senior - operator PC	Teh. interpret
Dactilograf - operator PC	Teh. interpret	2-5 sau mai mult	Depinde de cantitatea de muncă
grup de lucru de birou
Lider de grup	supraveghetor		Nu poate fi introdus
Artă. funcționar	Teh. interpret
funcționar	Teh. interpret	2-5 sau mai mult	Depinde de cantitatea de muncă
Grup de stocare documente
Lider de grup	supraveghetor		Nu poate fi introdus
Arhivar senior	Teh. interpret
Arhivar	Teh. interpret	2-5 sau mai mult	Depinde de cantitatea de muncă
Grup de sprijin
Lider de grup	supraveghetor		Nu poate fi introdus
Stenograf	Teh. interpret
Curier de expediere	Teh. interpret
În general, pentru serviciul DOW
	supraveghetor	Specialist	Teh. interpret
			12-20 și mai mult

MINISTERUL EDUCAȚIEI ȘI ȘTIINȚEI AL FEDERATIEI RUSE

bugetul statului federal instituție educațională studii profesionale superioare

UNIVERSITATEA DE STAT RUSĂ PENTRU UMANITĂȚI (RSUH)

INSTITUTUL DE ISTORIE SI ARHIVISTICA

Facultatea de Știința Recordurilor și Arhivele Tehnologice

Departamentul de documentare

Organizarea suportului de documentare pentru activitățile serviciului de personal și direcții de îmbunătățire a acestuia pe exemplul Societății pe acțiuni „Sisteme informaționale prin satelit”

Specialitatea „Știința documentelor și managementul documentației”

teză

elev al anului 5 de învățământ prin corespondență

Maksimov Alexey Alexandrovici

Moscova 2015

INTRODUCERE

CAPITOLUL 1 RESHETNEVA

1.2 Structura organizațională și management documente legale JSC „ISS” ei. M.F. Reșetnev

1.3 Departamentul HR al ISS JSC

CAPITOLUL 2. ANALIZA CARACTERISTICILOR ORGANIZĂRII DOE AL SERVICIULUI HR AL SA „ISS”

2.1 Reglementări de bază pentru fluxul de lucru al SA „ISS”

2.2 Documentarea relațiilor de muncă în SA „ISS”

2.3 Modalități de îmbunătățire a DOE al serviciului de personal al SA „ISS”

CONCLUZIE

Lista surselor și literaturii utilizate

ATASAMENTUL 1

ANEXA 2

ANEXA 3

INTRODUCERE

documentar reglementări administrative de personal

Creșterea rolului personalului și schimbarea atitudinilor față de acesta este asociată, în primul rând, cu transformări profunde în producție. Stabilizarea proceselor de producție a făcut posibilă utilizarea pe scară largă a forței de muncă slab calificate, ceea ce a făcut posibilă economisirea costurilor asociate cu angajarea, formarea și plata forței de muncă. De la aceste cerințe au pornit concepte științifice despre organizarea și managementul muncii.

Procesul științific și tehnologic din ultimele decenii a determinat schimbări majore în activitatea muncii. Producția modernă necesită din ce în ce mai mult calități de lucru care nu numai că nu s-au format în condițiile producției de masă, ci au fost și minimizate în mod deliberat, ceea ce a făcut posibilă simplificarea muncii și reducerea costului forței de muncă. Una dintre trăsăturile distinctive ale producției moderne este dependența sa puternică de calitatea forței de muncă, de formele de utilizare a acesteia și de gradul de implicare în treburile organizației. Managementul personalului devine din ce în ce mai important ca factor de creștere a competitivității și de dezvoltare pe termen lung. O trăsătură caracteristică în organizarea muncii cu personalul în condițiile actuale este dorința serviciilor de personal de a integra toate aspectele muncii cu resursele umane, toate etapele acestora. ciclu de viață de la momentul angajării până la plata pensiei.

Până de curând, însuși conceptul de „management de personal” a lipsit în practica noastră de management. Adevărat, sistemul de management al fiecărei organizații avea un subsistem funcțional pentru gestionarea personalului și dezvoltarea socială a echipei, dar cea mai mare parte a lucrărilor privind managementul personalului a fost efectuată de managerii de linie ai departamentelor.

Unitatea structurală principală pentru managementul personalului din organizație este serviciul de personal, căruia îi sunt încredințate funcțiile de angajare și concediere a angajaților, precum și de organizare a pregătirii, perfecționării și recalificării acestora. Pentru a îndeplini aceste din urmă funcții, sunt adesea create departamente de formare sau departamente de pregătire tehnică.

Serviciile de personal nu sunt nici un centru metodologic, nici de informare, nici de coordonare munca de personal. Sunt separați structural de departamentele de muncă și salarizare, departamentele de sănătate și securitate în muncă, departamentele juridice și alte departamente care îndeplinesc funcții de management al personalului.

Atunci când desfășoară activități în organizații, serviciile de personal trebuie să se ocupe de aspecte precum organizarea muncii, gestionarea relațiilor de muncă dintre angajat și angajator și reglementarea acestor aspecte. Un exemplu de reglementare este un set de documente - documentație de personal.

În prezent, de mare importanță este soluționarea problemei învățământului preșcolar, cu ajutorul căruia procesele de organizare a documentelor, fluxul de lucru la întreprindere capătă un caracter normativ și ordonat. Organizarea documentelor vă permite să creați resursă informațională privind activitățile de afaceri și să ofere responsabilitate organizațiilor și societății.

Relevanța acestui subiect constă în faptul că importanța serviciilor de personal în structura managementului întreprinderii a crescut, organizarea corectă a activităților sale duce la o îmbunătățire a selecției personalului și, ca urmare, la o creștere a generalului. potenţialul întreprinderii.

Obiectul studiului este departamentul de personal al Societății pe acțiuni „Sisteme de informații prin satelit” (SA „ISS”).

Obiectul studiului este un set de documente și procesul de organizare a unei instituții de învățământ preșcolar al departamentului de personal al SA „ISS”.

Scopul tezei: să efectueze o analiză cuprinzătoare a organizării suportului documentar pentru activitățile serviciului de personal al SA „ISS” și să elaboreze propuneri pentru îmbunătățirea acestuia.

Sarcinile tezei:

1. Să studieze actele legislative, de reglementare, documentele organizatorice și administrative care reglementează organizarea serviciului de personal, literatura științifică, metodologică și specială;

Luați în considerare structura organizatorică a SA „ISS” și departamentul de personal ca o componentă a acestei structuri;

Analizează organizarea suportului de documentare și activitățile departamentului de personal al SA „ISS”;

Elaborarea de propuneri pe domenii de îmbunătățire a activităților organizației instituției de învățământ preșcolar al serviciului de personal al SA „ISS”.

Ca orice altă activitate, activitatea serviciului de personal trebuie documentată. Întocmirea, executarea documentelor, lucrul cu acestea și depozitarea sunt reglementate de acte legislative și de reglementare, a căror implementare este obligatorie pentru orice serviciu de personal, indiferent de dimensiunea acestuia. În plus, fiecare întreprindere elaborează reglementări locale care reglementează activitatea serviciului de personal al acestei organizații. În fiecare an, serviciul de personal întocmește un nomenclator de cazuri, a cărui formare este recunoscută ca obligatorie și pentru ofițerii de cadre.

Semnificația actelor de personal este determinată de faptul că acestea conțin informațiile necesare cetățenilor pentru a-și exercita dreptul la muncă, la studii, la pensie etc. Prin urmare, serviciul de personal al întreprinderii ar trebui să fie ghidat de legi, regulamente, instrucțiuni și alte documente care conțin norme de drept al muncii. Pentru încălcarea normelor cuprinse în aceste acte juridice, părțile la raporturile de muncă pot fi trase la răspundere pentru diferite tipuri de răspundere juridică.

Probleme de implementare politica de personal iar implementarea muncii de personal în organizații de diferite forme organizatorice și juridice de proprietate sunt avute în vedere în cartea „Serviciul personalului și managementul personalului organizațional” de V.M. Anisimov. Publicația conține un set de documente specifice, instrucțiuni, recomandări, formulare, certificate, mostre de comenzi (instrucțiuni) privind personalul și alte informații legate de gestionarea evidenței personalului și lucrul cu personalul.

În publicația lui G.Yu. Kasyanova „Manualul ofițerului de personal” oferă recomandări practice privind organizarea activității serviciului de personal și gestionarea evidențelor personalului. Cartea conține un număr mare de exemple specifice și documente exemple.

Aspectele cadrului de reglementare pentru suport documentar al managementului personalului, procesele de documentare a activității de muncă a salariaților și clasificarea documentelor pe personal sunt descrise pe larg în cartea A.S. Krasavina „Suport documentar al managementului personalului. Ghid practic”.

Pentru a analiza activitatea serviciului de personal al SA „ISS”, au fost studiate documentele interne ale întreprinderii: statutul, regulamentele, ordinele privind personalul și alte documente, pe baza cărora s-au tras concluziile relevante.

Semnificația practică a tezei constă în faptul că propuneri de îmbunătățire a activităților serviciului de personal pot fi oferite conducerii organizației pentru îmbunătățirea calității și eficienței muncii acestei unități.

Structura lucrării: introducere, 2 capitole principale, concluzie, listă de referințe, aplicații.

În introducere, se determină relevanța temei, sunt prezentate o serie de surse principale de literatură, sunt indicate scopul și obiectivele lucrării.

În primul capitol al acestei lucrări sunt luate în considerare conceptul și funcțiile serviciului de personal, fundamentele teoretice ale activității și suportul de reglementare.

Al doilea capitol prezintă conceptele de bază, tipurile de documente ale serviciului de personal (documente la angajare, concediere, încurajare a unui angajat etc.) al întreprinderii SA „ISS”.

În concluzie, sunt rezumate principalele rezultate ale lucrării de teză.

În anexe sunt prezentate structurile întreprinderii și departamentul HR al ISS SA, precum și proiectul de Instrucțiuni pentru managementul evidenței HR, care se propune a fi introdus în întreprindere.

La redactarea tezei, am folosit următoarele metode: metoda studierii documentelor organizației, metoda observației, metoda rezultatelor sondajului; metoda de comparare; metode statistice.

Semnificația practică constă în faptul că propuneri de îmbunătățire a activităților serviciului de personal pot fi oferite conducerii organizației pentru îmbunătățirea calității și eficienței muncii acestei unități.

CAPITOLUL 1 RESHETNEVA

SA „Sisteme de informații prin satelit” numită după academicianul M.F. Reshetnev este una dintre întreprinderile de top din industria spațială rusă. În activitățile sale, Compania este ghidată de legislația Federației Ruse, precum și de Carta Companiei. În viitor, SA „ISS” este o entitate juridică.

Conducerea activităților curente ale Societății este efectuată de Directorul General al Societății (unicul organ executiv), care răspunde în fața Consiliului de Administrație și a Adunării Generale a Acționarilor Societății.

Compania are peste 8.000 de angajați. Structura SA „ISS” este prezentată în Anexa 1.

SA „ISS” are propria politică de personal, al cărei scop este: formarea unei echipe înalt calificate și motivate capabile să crească competitivitatea și să consolideze poziția de lider a companiei pe piața tehnologiei spațiale.

Principalele sarcini ale politicii de personal a întreprinderii:

Definiția strategiei, obiectivelor managementul personalului, formarea ideologiei muncii de personal;

Planificarea nevoilor organizației în personal;

Căutare și atragere de personal, selecție și instruire, management de echipă;

Evaluarea potențialului angajaților întreprinderii;

Recalificarea și pregătirea avansată a personalului;

Determinarea locurilor de muncă, condițiilor de muncă, construcția procesului de muncă în ansamblu.

Principiile politicii de personal:

atracţie cei mai buni specialisti cu ajutorul recrutării direcționate către universitățile țării dintre cei mai talentați absolvenți ai școlilor orașului în specialitățile solicitate pentru întreprindere, oferind posibilitatea de a face toate tipurile de stagii și de a certifica direct la întreprindere;

Încurajarea rezultatelor înalte, îmbunătățirea sistemului de motivare a personalului;

Dezvoltarea competențelor și pregătirea angajaților printr-un sistem consacrat și bine stabilit de formare, recalificare și formare avansată a personalului;

Evaluarea obiectivă a muncii întregului personal al întreprinderii;

Planificarea carierei angajaților prin formarea unei rezerve de personal pentru funcții de conducere;

Grija pentru sănătatea și bunăstarea personalului prin aderarea la principiul afacerii responsabile din punct de vedere social.

De toate aceste probleme se ocupă Departamentul de Resurse Umane, care are în prezent 56 de persoane. Schema bloc a managementului pentru lucrul cu personalul SA „ISS” este prezentată în Anexa 2.

Sprijinul documentar al managementului este realizat de departamentul de personal, și anume, biroul de proiectare organizațională, care face parte din acesta. Luați în considerare principalele funcții ale departamentului de resurse umane și ale biroului său de proiectare organizațională.

Potrivit regulamentului „Cu privire la Departamentul de Resurse Umane al ISS JSC”, sarcina principală a departamentului este: formarea unei echipe înalt calificate și motivate, care poate crește competitivitatea și întări poziția de lider a ISS JSC pe piața serviciilor prin satelit.

Departamentul de Resurse Umane îndeplinește următoarele funcții (activități):

Implementarea politicii de personal a Companiei și formarea ideologiei muncii de personal;

Formarea de planuri pentru nevoile de personal pentru scurt, mediu și termen lungîmpreună cu diviziile structurale ale Companiei;

Căutare, atragere și selecție de personal;

Formarea si lucrul cu rezerva de personal pentru functii de conducere;

Evaluarea potentialului angajatilor Companiei;

Îmbunătățirea programelor și metodelor de stimulente morale și materiale pentru personal și politici în domeniul dezvoltării sociale;

Împreună cu organizația sindicală primară a Companiei și consiliul tinerilor specialiști al SA „ISS”: organizarea și desfășurarea de evenimente corporative, susținerea activităților grupurilor de amatori ale Companiei, interacțiunea cu instituțiile culturale ale orașului și regiunii;

Executarea documentelor pentru angajații Companiei pentru călătorii în străinătate și întocmirea documentelor pentru cetățenii străini care vizitează ISS SA;

Participarea la politica de calitate a companiei.

Subdiviziunea structurală a departamentului HR - birou de proiectare organizațională:

Implementarea activitatilor pt design organizatoricîn scopul îmbunătățirii eficienței activităților din domeniul managementului personalului;

Monitorizarea eficacității structurilor organizaționale existente și a personalului. Elaborarea de propuneri pentru îmbunătățirea acestora;

Dezvoltarea si imbunatatirea sistemului de motivare in Companie;

Primirea, transferurile și concedierea managerilor, specialiștilor, lucrătorilor și angajaților, menținerea evidenței personalului managerilor;

Inregistrarea chestionarelor pentru persoanele angajate;

Recepția, completarea, depozitarea și eliberarea carnetelor de muncă;

Înregistrarea foilor de acceptare, transfer și bypass, eliberare certificate;

Postarea de informații în dosare personale, înregistrarea completărilor la chestionare;

Înregistrarea sărbătorilor și contabilizarea utilizării acestora;

Înregistrarea prestațiilor unice la nașterea unui copil;

Mentinerea cardurilor de formular T-2;

Înregistrarea depunerilor pentru premii, titluri onorifice în conformitate cu Codul Muncii al Federației Ruse;

Armare și dezarmare înregistrare militară angajații Companiei, rezervare, interacțiune cu biroul de înmatriculare și înrolare militară a orașului;

Înregistrarea și menținerea evidențelor personalului științific;

Organizarea certificarii specialistilor si managerilor din diviziile structurale ale Companiei;

Formarea planurilor pentru nevoile de personal;

Menținerea unei baze de date electronice de resurse umane;

Contabilitatea și controlul disponibilității reglementărilor privind diviziile structurale, oficiale și instrucțiuni de producție angajații Companiei;

Actualizați diagramă bloc conducerea Companiei.

În activitățile sale, biroul de proiectare organizațională este ghidat de Codul Muncii al Federației Ruse, acte legislative și rezoluții, acte juridice de reglementare, materiale de reglementare și metodologice legate de activitățile economice ale instituției, reglementările locale care reglementează activitățile ISS JSC.

1.1 Cadrul de reglementare pentru activitățile serviciului de personal în Federația Rusă

Serviciul de personal al unei întreprinderi este un ansamblu de unități structurale specializate în domeniul managementului întreprinderii, împreună cu funcționarii (manageri, specialiști, executanți) angajați în cadrul acestora, destinate să conducă personalul în cadrul politicii de personal alese.

Scopul principal al serviciului de personal este nu numai de a fi ghidat în implementarea politicii de personal de interesele întreprinderii, ci și de a acționa în conformitate cu legislația muncii, implementarea programelor sociale adoptate atât la nivel federal, cât și la nivel teritorial. nivel.

Funcțiile, structura și sarcinile serviciului de personal sunt strâns legate de natura dezvoltării economiei, de înțelegerea de către conducerea întreprinderii (organizației) a rolului personalului în îndeplinirea scopurilor și obiectivelor producției (organizației) .

În contextul orientării economiei către utilizarea metodelor extensive, serviciul de personal era cel mai adesea reprezentat de un mic departament de personal, departamentul de pregătire a personalului (pregătire tehnică) și serviciul de asistență socială.

Funcțiile departamentului de personal la întreprinderile autohtone s-au redus în principal la angajarea și concedierea forței de muncă și evidența. Aceasta a redus departamentul de personal la o unitate structurală secundară, de fapt, îndeplinind doar instrucțiunile conducerii întreprinderii și ordinele șefilor diviziilor structurale privind recrutarea forței de muncă din exterior.

În același timp tipuri variate alte divizii ale conducerii uzinei erau angajate în munca de personal: departamentul de muncă și salarii (calculul personalului, organizarea, raționalizarea și salariile), departamentul de planificare (planificarea personalului, planificarea costurilor forței de muncă), comitetul de partid (rezervă pentru promovare). , selecția personalului de conducere, munca educațională în echipă), o organizație sindicală (organizarea vieții de zi cu zi, recreere, distracție culturală), un departament de siguranță, un serviciu tehnolog șef (formarea unei diviziuni operaționale a muncii care determină pregătirea lucrătorilor și plasarea acestora, conținutul muncii), un departament de pregătire tehnică (instruire) etc.

Pentru buna functionare a organizatiei este necesar controlul documentatiei, indiferent de forma juridica si forma de proprietate.

Specialiștii HR mențin documentația personalului direct legată de activitățile instituției și sunt personal responsabili de întreținerea, păstrarea și prelucrarea inițială a documentelor.

Documentele sunt întocmite în conformitate cu o procedură care prevede întocmirea corectă, aducerea acestora la executanți și execuția, precum și organizarea muncii de birou reglementate de o serie de acte legislative și de reglementări în vigoare în întreaga Federație Rusă.

Cele fundamentale sunt:

Constituția Federației Ruse, articolul 37 proclamă dreptul la muncă liberă, alegerea activității; dreptul la condiții de muncă care îndeplinesc cerințele sanitare și igienice; dreptul de a decide litigii de munca mijloace legale, inclusiv dreptul la grevă;

Codul Muncii al Federației Ruse, care reglementează reglementarea relațiilor de muncă dintre o instituție și un angajat. O procedură unificată de documentare a relațiilor de muncă într-o instituție este stabilită pe baza articolelor din Codul Muncii, care enumeră legislația și alte reglementări și acte juridice, care guvernează Relatii de munca(Articolul 5).

Ei includ:

Legislația muncii (inclusiv legislația privind protecția muncii), Codul muncii, alte legi federale și legi ale entităților constitutive ale Federației Ruse care conțin norme de drept al muncii;

Alte acte juridice de reglementare care contin norme de drept al muncii;

Decrete ale președintelui Federației Ruse;

Decretele Guvernului Federației Ruse și actele juridice de reglementare ale organelor executive federale;

Acte juridice de reglementare ale autorităților executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse;

Acte normative ale organismelor locale de autoguvernare și Carta internă reglementată a organizației.

O secțiune separată a Codului Muncii (10) este dedicată elementelor de bază ale protecției muncii în Federația Rusă în organizații.

Legea federală din 27 iulie 2006 N 152-FZ „Cu privire la datele cu caracter personal” este dedicată în totalitate datelor cu caracter personal și protecției acestora. Scopul Legii este „asigurarea protecției drepturilor și libertăților unei persoane și ale unui cetățean în prelucrarea datelor sale cu caracter personal, inclusiv protecția drepturilor la viață privată, a secretelor personale și de familie”. Un ofițer de resurse umane ar trebui să se ghideze după prevederea articolului 1 din Lege, care reglementează relațiile legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, cu utilizarea instrumentelor de automatizare și fără utilizarea unor astfel de instrumente - adică, de asemenea, prevederile Legii. se aplică tehnologiilor tradiționale de lucru cu documente care conțin date cu caracter personal.

Articolul 7 din Lege subliniază confidențialitatea datelor cu caracter personal, pe baza cărora serviciul de personal al organizației își elaborează regulamentul privind lucrul cu datele personale.

Legea federală nr. 149-FZ din 27 iulie 2006 „Cu privire la informații, tehnologii informaționale și protecția informațiilor” reglementează relațiile care decurg din exercitarea dreptului de a căuta, primi, transmite, produce și difuza informații, i.e. informatii (mesaje, date) indiferent de forma de prezentare a acestora, utilizarea tehnologiilor informatice, asigurarea protectiei informatiilor.

Conform principiilor enunţate reglementare legală relații în domeniul informației, tehnologiei informației și protecției informațiilor: libertatea de a căuta, primi, transfera, produce, difuza informații în mod legal; fiabilitate, promptitudine, deschidere; egalitatea limbilor în crearea de informații; asigurarea securității și confidențialității, inadmisibilității colectării, stocării, utilizării și difuzării informațiilor despre viața privată a unei persoane fără consimțământul acesteia.

Actele legislative care reglementează procesul de documentare includ Legea federală din 1 iunie 2005 N 53-FZ „Cu privire la limba de stat a Federației Ruse”. Determină utilizarea limbii de stat în pregătirea și executarea actelor oficiale. Potrivit articolului 68 din Constituția Federației Ruse: „limba de stat a Federației Ruse pe teritoriul său este limba rusă”.

De asemenea, în concept este inclusă depozitarea și utilizarea documentelor în activitățile curente ale instituției, examinarea valorii și livrarea documentelor pentru depozitare arhivă. munca de birou de personal.

Legea federală nr. 125-FZ din 22 octombrie 2004 „Cu privire la arhivarea în Federația Rusă” reglementează relațiile care decurg din organizarea stocării, achiziționării, contabilității și utilizării documentelor Fondului de arhivă al Federației Ruse și a altor documente de arhivă, indiferent a formei lor de proprietate, precum și a relațiilor în domeniul gestionării arhivelor din Federația Rusă în interesul cetățenilor, al societății și al statului.

Pentru serviciile de personal organizatii comerciale, care nu transferă documente pentru păstrarea statului, ci le păstrează la domiciliu, Regulile reglementează organizarea regulilor de întreținere a arhivei lor.

Este important de subliniat importanța următoarelor legi pentru activitățile organizațiilor comerciale:

Legea federală „Cu privire la societățile pe acțiuni” determină procedura de înființare și statutul juridic al societăților pe acțiuni, drepturile și obligațiile acționarilor acestora și, de asemenea, asigură protecția drepturilor și intereselor acționarilor.

Legea federală „Cu privire la secretele comerciale” reglementează relațiile legate de clasificarea informațiilor ca secret comercial, transferul acestor informații, protecția confidențialității acestora și prevenirea concurenței neloiale. Legea se aplică informațiilor care constituie secret comercial, indiferent de tipul de suport pe care sunt înregistrate.

Înregistrarea și contabilitatea personalului se efectuează în conformitate cu Formularele unificate de documentație contabilă primară, aprobate prin Hotărârea nr. 1 din 5 ianuarie 2004 „Cu privire la aprobarea formularelor unificate de documentație contabilă primară pentru contabilitatea muncii și plata acesteia”. Formele de documentație contabilă primară prezentate în acesta ar trebui să fie utilizate de toate entitățile juridice care operează pe teritoriul Federației Ruse. Documentul oferă, de asemenea, îndrumări cu privire la modul de completare a formularelor propuse.

Legea federală nr. 402-FZ din 6 decembrie 2011 „Cu privire la contabilitate” stabilește că o companie are dreptul de a dezvolta orice document în mod independent, indiferent dacă forma sa se află în albumele formelor unificate sau nu. Principalul lucru este că formularul conține detalii obligatorii, inclusiv: numele documentului și data întocmirii acestuia; Numele organizației; tip de document; o descriere a acțiunii personalului și valoarea măsurării acesteia în termeni fizici și (sau) monetari, denumirile funcțiilor persoanelor responsabile și semnăturile acestora cu decodificarea numelui de familie și a inițialelor (clauza 2 al articolului 9 din Legea nr. 402-FZ).

Noua lege nu interzice utilizarea formelor unificate „T” – acestea pot fi folosite în continuare.

În anul 2013 rămân obligatorii doar două formulare de contabilizare a timpului de lucru și decontări cu personalul pe salariu: statul de plată (formular nr. T-49) și statul de plată (formularul nr. T-53). Aceste formulare sunt menționate în actualul Regulament Nr. 373-P, prin urmare, nu puteți utiliza în schimb propriul document.

Decretul Guvernului Federației Ruse din 16 aprilie 2003 nr. 225 „Cu privire la cărțile de muncă” și Decretul Ministerului Muncii al Federației Ruse din 10 octombrie 2003 nr. 69 „Cu privire la aprobarea instrucțiunilor pentru completarea cărților de muncă ” stabilesc regulile de bază pentru lucrul cu carnetele de muncă ale angajaților din serviciile de personal.

Cerințele pentru executarea documentelor de documentație organizatorică și administrativă sunt consacrate în GOST R 6.30-2003. Domeniul de aplicare al acestui standard include documente organizatorice și administrative precum: rezoluții, ordine, decizii, protocoale, acte, scrisori și alte documente incluse în OKUD (clasa 020000). Toate aceste documente sunt gestionate de departamentul de personal.

În activitățile serviciului de personal se mai folosesc: clasificator rusesc al profesiilor muncitorilor, posturilor angajaților și categorii tarifare(OKPDTR), Directorul unificat de muncă și profesii ale muncitorilor (ETKS) și Directorul de calificare pentru funcțiile de manageri, specialiști și alți angajați (KSD). Clasificatoarele sunt concepute pentru a rezolva probleme legate de evaluarea numărului de lucrători și angajați, contabilizarea compoziției și distribuției personalului pe categorie de personal, nivel de calificare și servesc, de asemenea, ca bază pentru elaborarea fișelor postului.

Documentele normative legislative și juridice descriu diverse aspecte ale documentației, reglementează tipurile de documente și cerințele pentru executarea acestora, oferă definiții ale conceptelor, termenilor și procedurilor pentru depozitarea, prelucrarea și distrugerea acestora.

Documentele sunt strict în conformitate cu un set de acte legislative, în special managementul relațiilor de muncă în organizație.

1.2 Structura organizatorică și documentele legale de reglementare ale SA „ISS” acestea. M.F. Reșetnev

Documentele referitoare la gestionarea evidenței personalului și întocmite de serviciul de personal al unei întreprinderi (organizație) se împart în:

Documente organizatorice privind personalul (personal);

Documente administrative privind personalul (pentru personal sau pentru personal);

Documente contabile pentru personal (personal);

Informații și documente de referință privind personalul (personal).

Pentru organizarea corectă a muncii cu personalul din orice întreprindere sau organizație, inițial, acestea trebuie să fie întocmite și aprobate în modul prescris. documente organizatorice de către personal.

Principalele documente organizatorice ale SA „ISS” includ:

personal;

Reglementări privind salariile și sporurile pentru angajați;

Reglementări privind datele personale ale angajaților;

Fișele postului angajaților;

Instructiuni de protectie a muncii.

Cartă- unul dintre principalele documente fondatoare entitate legală(organizație) care determină statutul juridic al societății, denumirea, sediul acesteia, procedura de conducere a activităților societății, obiectul și scopurile activității acesteia, precum și alte informații esențiale prevăzute de lege pentru persoanele juridice de tipul corespunzător.

Carta ISS JSC conține următoarele secțiuni:

Dispoziții generale;

Numele și locația Societății;

Statutul juridic al Companiei. Drepturile și obligațiile Societății;

Scopurile și obiectul activităților Societății;

Responsabilitatea Companiei;

Sucursale și reprezentanțe ale Companiei. Filiale și companii dependente;

capitalul autorizat;

Acțiunile Societății. Drepturile actionarilor;

Obligațiuni și alte titluri de capital ale Societății;

Înstrăinarea acțiunilor către acționari;

Dividende ale Companiei. Fundații și activele nete Societate;

Registrul acționarilor Societății;

Organele de conducere si control ale Societatii. Consiliul științific și tehnic;

Adunarea Generală a Acţionarilor;

Consiliul de Administrație al Societății; agentie executiva Societate;

Responsabilitatea membrilor Consiliului de Administrație și a Directorului General al Societății;

Contabilitatea si raportarea Societatii. Documentele Societății;

Controlul asupra activităților financiare și economice ale Societății;

Reorganizarea si lichidarea Societatii.

Charter în noua editie a fost aprobat prin ordinul Agenției Federale pentru Administrarea Proprietății de Stat din 18 aprilie 2013.

Reglementări interne de muncă- un act normativ local elaborat și care funcționează în conformitate cu Codul Muncii al Federației Ruse, altele legi federaleși actele juridice de reglementare ale Federației Ruse, care reglementează procedura de angajare și concediere a angajaților, drepturile, obligațiile și responsabilitățile de bază ale părților la contractul de muncă, programul de lucru, timpul de odihnă, stimulentele și sancțiunile disciplinare aplicate angajaților pentru încălcare. disciplina muncii, precum și alte probleme de reglementare a relațiilor de muncă.

Reglementările interne de muncă ale ISS SA conțin următoarele secțiuni:

Dispoziții generale;

Procedura de angajare si concediere a salariatilor;

Drepturile și obligațiile de bază ale angajaților și ale angajatorului;

Programul de lucru și timpul de odihnă;

disciplina muncii;

Încurajarea angajaților pentru succesul în muncă;

Suspendare de la serviciu.

Fiecare lucrător este obligat să presteze munca care i-a fost repartizată cu respectarea reglementărilor interne de muncă.

personal- un document aprobat de șeful organizației și care conține informații cu privire la numărul de angajați din categoriile relevante (unități de personal) pentru fiecare post, titlurile postului, salariile oficiale și sporurile acordate acestora.

Tabelul de personal al ISS SA conține o listă de unități structurale, titluri de post și calificări, numărul de unități de personal, mărimea salariului oficial și indemnizațiile.

În conformitate cu Carta Societății, Directorul General determină structura organizatorică a SA „ISS” și aprobă tabloul de personal.

Regulamentul „Cu privire la remunerarea și bonusurile pentru angajații SA” ISS ” include următoarele secțiuni:

Dispoziții generale;

Certificarea angajatilor;

Salariile oficiale ale angajaților;

Tipuri suplimentare de salarii;

plăți compensatorii;

plăți de stimulare. recompense;

Responsabilitatea angajatorului.

Pe lângă regulamentul principal „Cu privire la remunerarea și bonusurile pentru angajații SA „ISS”, în organizație sunt în vigoare și alte prevederi privind bonusurile:

Reglementări privind sporurile pentru principalele rezultate ale activității economice;

Reglementări privind sporurile pentru principalele rezultate ale activităților financiare și economice;

Reglementări privind stimulentele pentru căutarea de muncă suplimentară (de inițiativă);

Reglementări privind sporurile pentru efectuarea unor lucrări deosebit de importante;

Reglementări privind plata remunerației pentru promovarea creării și utilizării invențiilor și propunerilor de raționalizare.

Regulamentul „Cu privire la datele personale ale angajaților SA” ISS ” este un act de reglementare local intern al Companiei, obligatoriu pentru angajator și toți angajații Companiei.

Regulamentul stabilește procedura de obținere, prelucrare, stocare, utilizare și protejare a datelor cu caracter personal ale angajaților Companiei în conformitate cu legislația în vigoare a Federației Ruse.

Regulamentul a fost elaborat în conformitate cu Constituția Federației Ruse, Codul Muncii al Federației Ruse, Legea federală „Cu privire la datele cu caracter personal” nr. 152-FZ din 27 iulie 2006, ordinul Agenției Spațiale Federale nr. VD-19 din 13 februarie 2007 și alte acte juridice de reglementare aplicabile ale Federației Ruse.

Regulamentul „Cu privire la datele personale ale angajaților ISS JSC” include următoarele secțiuni:

Dispoziții generale;

Termeni, definiții utilizate în regulament;

Conceptul și componența datelor cu caracter personal;

Colectarea, prelucrarea și stocarea datelor cu caracter personal ale angajatului;

Accesul la datele personale ale angajatului;

Protecția datelor personale ale angajatului;

Drepturile și obligațiile unui angajat în domeniul protecției datelor cu caracter personal;

Consimțământul angajatului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal;

Răspunderea pentru încălcarea regulilor care reglementează prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal ale unui angajat.

Regulamentul este adus la cunoștința tuturor angajaților Societății împotriva semnării. În caz de refuz sau sustragere a salariatului de la familiarizarea cu Regulamentul împotriva semnării, se întocmește actul corespunzător.

Descrierea postului- un act normativ local care reglementează activitățile unui anumit funcționar (categorii de funcționari (angajați) - conducere, specialiști, executanți tehnici etc.) ai companiei și care stabilește procedura de aplicare de către aceste persoane (angajați) în cursul activitățile lor din prevederile actelor legislative și de reglementare relevante, precum și ale reglementărilor locale ale companiei.

Fișa postului conține:

Dispoziții generale;

Responsabilitatile locului de munca;

Responsabilitate.

La aplicarea pentru un loc de muncă, fiecare angajat este introdus în fișa postului împotriva semnăturii de către șeful unității.

Instructiuni de protectia muncii stabilește cerințe de siguranță pentru lucrători.

În conformitate cu articolul 212 din Codul Muncii al Federației Ruse, responsabilitatea asigurării condițiilor de siguranță și a protecției muncii în SA „ISS” este atribuită angajatorului - directorul general.

SA „ISS” are instrucție generală privind protecția muncii, precum și instrucțiuni separate pentru profesii și tipuri de muncă.

Principalele secțiuni care includ instrucțiunile generale privind protecția muncii:

Reguli generale de protectie a muncii la deplasarea la si de la locul de munca;

Reguli generale de protectie a muncii la mutarea pe teritoriul Societatii;

Reguli generale pentru protecția muncii la mutarea în interiorul clădirilor industriale și administrative;

Cerințe de protecție a muncii la sfârșitul lucrului;

Investigarea accidentelor de muncă;

Ancheta boli profesionale(otrăvire);

Despăgubiri pentru prejudiciul cauzat vieții și sănătății unui angajat;

Investigarea altor accidente;

Concluzie.

Instrucțiunile de protecția muncii pentru profesii și tipuri de muncă includ doar unele secțiuni destinate numai unor categorii specifice de lucrători:

Cerințe generale pentru protecția muncii;

Cerințe de protecție a muncii înainte de începerea lucrului;

Cerințe de securitate a muncii la executarea muncii;

Cerințe de protecție a muncii în situații de urgență;

Cerințe pentru protecția muncii la sfârșitul lucrului.

Pentru încălcarea cerințelor legislative și a altor reglementări privind protecția muncii, angajații Societății pot fi supuși răspunderii disciplinare și, în cazurile adecvate, a răspunderii materiale, civile, administrative și penale în modul stabilite prin Legislaţie RF.

LA acte administrative pentru personal (personal) includ ordinele (instrucțiunile) șefului întreprinderii cu privire la:

Angajarea, transferul la un alt loc de muncă și concedierea angajaților;

Acordarea concediului salariatului (angajaților);

Stimulente și penalități;

Efectuarea de modificări la carnetul de muncă (schimbarea prenumelui, schimbarea postului etc.).

Ordin- aceasta este o decizie managerială documentată, cu caracter normativ, emisă de directorul societății pentru a reglementa acțiunile subordonaților săi, de regulă, asupra a două sau mai multe aspecte ale activității principale (cotidiene).

Departamentul de Resurse Umane al ISS JSC utilizează următoarele forme de comenzi:

1) despre angajare:

- Nu. T-1 „Ordin (instrucțiune) privind angajarea unui angajat”;

- Nu. T-1a „Ordinul (instrucțiunea) privind angajarea lucrătorilor”.

2) ordine de transfer:

- Nr. T-5 „Ordinul (instrucțiunea) privind trecerea unui salariat la un alt loc de muncă”;

- Nr. T-5a „Ordinul (instrucțiunea) privind transferul unui angajat la un alt loc de muncă”.

) ordonanțe de concediere:

- Nr. T-8 „Ordinul (instrucțiunea) privind încetarea (încetarea) contractului de muncă cu un salariat (concedierea)”;

- Nr. T-8a „Ordin (instrucțiune) privind rezilierea (încetarea) contract de muncă cu un angajat (concediere).

) ordine de atribuire:

- Nr. T-11 „Ordinul (instrucțiunea) privind promovarea unui salariat”;

- Nr. T-11a „Ordinul (instrucțiunea) privind promovarea unui angajat”.

) lăsați comenzi:

- Nr. T-6 „Ordinul (instrucțiunea) privind acordarea concediului unui salariat”;

- Nr. T-6a „Ordin (instrucțiune) privind acordarea concediului unui angajat”.

Proiectele de ordine privind problemele de personal ale ISS SA sunt întocmite de Departamentul Resurse Umane pe baza depunerilor relevante, avizate de Șeful Departamentului Resurse Umane (Șeful Departamentului Resurse Umane).

Directorul general al ISS SA semnează ordinele:

Cu privire la recrutarea tuturor categoriilor de manageri;

La transfer la un alt loc de muncă și relocare (de la șeful adjunct al unei unități structurale independente și mai sus);

Cu privire la încetarea contractelor de muncă din motivele prevăzute la articolul 77 din Codul Muncii (LC) al Federației Ruse, cu manageri (de la șeful adjunct al unei unități structurale independente și mai sus);

La acordarea (revocarea, prelungirea, amânarea) concediului anual plătit, concediului fără plată șefilor din subordinea directă Dumei de Stat etc.

Directorul general adjunct pentru resurse umane al SA „ISS” semnează ordinele:

Cu privire la angajarea lucrătorilor și specialiștilor, precum și a studenților și elevilor pentru perioada de promovare a tuturor tipurilor de practică și certificare;

Cu privire la transferul (relocarea) la un alt loc de muncă, inclusiv transferul temporar (relocarea) a managerilor, specialiștilor și lucrătorilor, precum și a studenților și studenților pe perioada tuturor tipurilor de practică și certificare;

La transfer la un alt loc de muncă în conformitate cu un raport medical;

Cu privire la încetarea contractelor de muncă din motivele prevăzute la articolul 77 din Codul Muncii al Federației Ruse cu lucrători, specialiști și manageri, precum și cu studenții și elevii la sfârșitul perioadei de promovare a tuturor tipurilor de practici și certificare , etc.

Înainte de începerea aprobării, proiectele de comenzi trebuie depuse la biroul Societății pentru verificarea conformității cu cerințele instrucțiunilor de lucru de birou. După efectuarea verificării de mai sus, specialiştii biroului Societăţii fac o marcă sau ştampilă pe proiectul de ordin.

1.3 Departamentul HR al ISS JSC

Munca de birou este o ramură de activitate care asigură documentarea și organizarea muncii cu documente oficiale.

Munca de birou acoperă întreaga gamă de lucrări privind crearea și executarea documentelor, executarea acestora și controlul termenelor, privind evidența documentelor, formarea dosarelor din documente executate, păstrarea și utilizarea dosarelor curente, precum și pregătirea acestora pentru arhivare. .

În prezent, termenul „documentare” sună mai des ca „suport pentru documentația de management” (DOE), este realizat de un serviciu special, care acționează ca o unitate structurală independentă. Poate fi: administrația afacerilor, departamentul general, biroul sau secretariatul.

Sprijinul documentației pentru activitățile de management ale organizației este cea mai importantă funcție de management al serviciului, de organizarea rațională a cărei rapiditate și calitatea luării deciziilor manageriale, eficiența organizației în ansamblu și depinde de decizia conducerii. și serviciul DOW în sine. Reglementarea formei alese de lucru cu documente este fixată în instrucțiunile pentru munca de birou.

Activitatea serviciului de personal trebuie să fie documentată. Întocmirea, executarea documentelor, lucrul cu acestea și depozitarea sunt reglementate de acte legislative și de reglementare, a căror implementare este obligatorie pentru orice serviciu de personal, indiferent de dimensiunea acestuia. În plus, fiecare întreprindere elaborează reglementări locale care reglementează activitatea serviciului de personal al acestei organizații. În fiecare an, serviciul de personal întocmește un nomenclator de cazuri, a cărui formare este recunoscută ca obligatorie și pentru ofițerii de cadre.

Cadrul de reglementare și metodologie este un ansamblu de legi, acte juridice de reglementare și documente metodologice care reglementează tehnologia de creare a documentelor, prelucrare, stocare și utilizare a acestora în activitățile curente ale organizației, precum și activitățile serviciului de management al evidenței. : structura sa, funcțiile, personalul, suportul tehnic și alte aspecte.

Baza normativă și metodologică a muncii de birou este:

) actele legislative ale Federației Ruse în domeniul informării și documentării;

) decrete și ordine ale președintelui Federației Ruse, rezoluții ale Guvernului Federației Ruse;

) acte normative ale organelor executive federale care reglementează aspectele juridice ale suportului documentației pentru activitățile de conducere;

) standardele de stat pentru documente;

) clasificatori întregi ruși ai informațiilor tehnice, economice și sociale;

a) sisteme de documentare unificate;

) actele juridice de reglementare, precum și documentele metodologice privind munca de birou, publicate de conducerea organizațiilor și întreprinderilor.

Cadrul de reglementare și metodologie pentru munca de birou include, de asemenea, acte legislative ale entităților constitutive ale Federației Ruse și acte juridice adoptate de autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse. Aceste acte ar trebui luate în considerare atunci când se organizează munca de birou, în primul rând de către autoritățile reprezentative și executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse, precum și organizațiile și întreprinderile care își desfășoară activitatea pe teritoriul lor.

În primul rând, angajații responsabili cu munca de birou asupra personalului ar trebui să cunoască Codul Muncii al Federației Ruse (în continuare - Codul Muncii al Federației Ruse). Pe baza articolelor Codului Muncii al Federației Ruse, întreprinderea stabilește o procedură unificată de procesare a documentelor serviciului de personal.

Codul Muncii al Federației Ruse din 30 decembrie 2001 Nr. 197-FZ este principalul act legislativ bazat pe principiile și normele general recunoscute ale dreptului internațional și Constituția Federației Ruse, reglementează relațiile în sfera muncii.

Face munca de birou de personal vă permite să rezolvați eficient mai multe probleme simultan:

Documentați relațiile de muncă, formalizați procedurile de personal pentru un anumit angajator;

Construiți un sistem coerent de management al personalului care să corespundă obiective strategice ghiduri;

Reglementează relația dintre angajat și angajator. Menținerea evidenței personalului vă permite să obțineți un anumit „echilibru” în relația dintre angajator și angajați prin reglementarea clară a drepturilor și obligațiilor acestora (de exemplu, fișele postului reglementează exact ce trebuie să facă fiecare angajat, gama sa de drepturi, îndatoriri, domeniul de aplicare al responsabilitate);

Creați o bază organizatorică și legală pentru activitatea de muncă, atât pentru angajați, cât și pentru angajator. Pe de o parte, documentele de personal susțin interesele angajatorului, iar pe de altă parte, îl îndrumă să împiedice ignorarea cerințelor legislației muncii. Prezența documentelor de personal bine scrise este reciproc avantajoasă pentru ambele părți la contractul de muncă;

Rezolvarea conflictelor de muncă. Succesul poziției angajatorului în caz de situații conflictuale depinde de calitatea executării actelor de personal, mai ales atunci când documentația de personal acționează ca una dintre probele scrise în litigii în conflicte de muncă.

În procesul de apariție și stabilire a relațiilor de muncă în departamentul de personal, o mulțime de documente se formează sub denumirea generală „documentație de personal”. Întregul complex al acestor documente poate fi sistematizat după diverse criterii.

De exemplu, două grupuri mari de documente de personal se disting prin afilierea țintă:

Documente privind contabilitatea personalului angajaților, care includ comenzi de angajare, transfer la un alt loc de muncă, acordare de concediu, concediere, carnet personal de angajat și altele. Partea principală a documentelor privind personalul a fost inclusă în formele unificate ale documentației contabile primare pentru contabilitatea muncii și plata acesteia, aprobate prin Decretul Comitetului de Stat pentru Statistică al Federației Ruse din 5 ianuarie 2004 nr. 1 „La aprobare a formelor unificate de documentatie contabila primara pentru contabilizarea muncii si plata acesteia.”

A doua grupă este formată din documente referitoare la implementarea funcțiilor de management al personalului și organizarea muncii (reguli de reglementare internă a muncii, reglementări privind unitatea structurală, fișe de post, structură și numărul de angajați, personal). În „Clasificatorul integral rusesc al documentației de management” OK 011-93, aprobat prin Decretul Standardului de Stat al Federației Ruse din 30 decembrie 1993 nr. 299 (denumit în continuare OKUD), aceste documente se numesc „documentație privind organizarea și reglementarea reglementară a activităților unei organizații, întreprinderi.”

În plus, dezvoltatorii clasificatorului de mai sus aplică un alt principiu pentru sistematizarea documentației de personal, și anume, conform principalelor proceduri de personal, se disting următoarele tipuri de documente de personal:

. Documentatia de recrutare: aplicație pentru un job; contract de numire; Ordinea de acceptare la muncă; proces-verbal al adunării generale a colectivului de muncă privind angajarea.

. Documentatia transferului locului de munca: cerere de transfer la un alt loc de muncă; reprezentarea transferului la alt loc de muncă; pentru a se transfera la un alt loc de muncă.

. Documentatie de pensionare: scrisoare de demisie; ordin de concediere; protocol intalnire generala a colectivului de muncă despre concediere.

. Lăsați documentația: program de concediu; cerere de concediu; ordin de concediu.

. Documentația de stimulare: reprezentarea promotiei; ordin de stimulare; proces-verbal al adunării generale a colectivului de muncă privind încurajarea.

. Documentatie privind inregistrarea sanctiunilor disciplinare: memorandum privind încălcarea disciplinei muncii; nota explicativă privind încălcarea disciplinei muncii; pentru aplicarea unei sancțiuni disciplinare; proces-verbal al adunării generale a colectivului de muncă privind impunerea unei sancţiuni disciplinare.

Bazat pe principal sarcini manageriale, un complex de acte de personal poate fi reprezentat și ca un sistem care cuprinde următoarele grupe (subsisteme) de documente legate de unitatea de origine și care diferă prin scopul lor funcțional:

Documentatie organizatorica si juridica:

Reglementări interne de muncă;

personal;

Reglementări privind unitatea structurală;

Program de vacanță;

Instructiuni de munca.

Documente personale:

Istoria Angajărilor;

Afaceri private;

Cardul personal al angajatului.

Documentatia contractuala:

Contract colectiv (contract);

Contract de munca.

Documentație administrativă (comenzi privind personalul).

Formulare contabile (cărți, reviste etc.) ale documentației de personal;

Documentatie privind contabilitatea timpului de lucru si decontari cu personalul.

Informații și documentație de referință.

Compoziția documentelor serviciului de personal este în realitate mult mai largă, include corespondența cu alte organizații terțe, organizații de reglementare, raportare, documentație de planificare, precum și o cantitate semnificativă de documentație de reglementare și de referință.

Documentația de reglementare și de referință reglementează practica uniformă de aplicare a normelor de drept și constituie temeiul legal pentru activitățile serviciului de personal.

În subsistemul de management al personalului, precum și în sistemul de management, întreaga organizație a implementat și menține următoarele sisteme de documentare unificate:

Planificat (ținte planificate pentru probleme de personal, cereri pentru tineri profesioniști, comenzi, calcule planificate pentru număr, salarii etc.);

Contabilitate primară (contabilitatea muncii și a salariilor);

Raportare și statistică (după număr, soldul orelor de lucru etc.);

asigurări sociale (pensii, indemnizații, beneficii etc.);

Organizatorice si administrative (acte, scrisori, memorandumuri etc.).

Fiecare divizie a serviciului de management al personalului elaborează, întocmește, execută documentația care corespunde scopului său funcțional. Deci, departamentul de personal menține fără greșeală următoarele documente de personal:

Dosarele personale ale angajaților organizației, inclusiv o fișă personală, chestionar, autobiografie, copii ale documentelor privind educația, recomandări etc.;

carduri personale;

Carnete de muncă, dosare de pensii, contracte de muncă etc.

Procedura de lucru cu aceste documente este reglementată, de regulă, de materiale normative și metodologice din industrie și departamente.

Departamentele de resurse umane întocmesc o serie de documente în conformitate cu clasificarea de mai sus: proiecte de ordine în probleme de personal (cu privire la angajare și concediere, transfer, relocare, premii etc.), un plan (raport) pentru formarea și formarea avansată a personalului, adeverințe privind starea disciplinei muncii, date privind fluctuația personalului, programul de vacanță, propuneri de constituire a unei rezerve de personal pentru promovare, un plan al numărului de salariați cu repartizare pe divizii și categorii, personal, fișe de pontaj ale angajaților, cereri. pentru numărul necesar de specialiști și lucrători, contracte de muncă, grafice de certificare a salariaților, trimiteri pentru angajarea specialiștilor și lucrătorilor etc.

O mare parte din documentație este internă organizației. Procedura de lucru cu acesta este guvernată de reguli și reglementări interne. O atenție deosebită se acordă controlului asupra executării documentelor de personal, care este efectuat fie de către șeful sistemului de management al personalului, secretarul acestuia, fie de către șefii departamentelor de personal.

LA documente contabile pentru personal (personal) raporta:

card personal;

Carnetul de venituri și cheltuieli pentru formularele contabile ale carnetului de muncă și un insert în acesta;

Caiet de contabilitate pentru deplasarea carnetelor de muncă și inserții în acestea;

Program de vacanță;

Alte documente.

Cardul personal al angajatului- documentul principal al sistemului de contabilitate a personalului, se eliberează pentru toți angajații întreprinderii angajați în condițiile unui contract de muncă, indiferent dacă acest loc de muncă este cel principal sau salariatul este angajat cu normă parțială, acesta este angajat pentru muncă permanentă, temporară sau sezonieră. Se desfășoară la toate întreprinderile, indiferent de forma de proprietate, pe întreaga perioadă a activității de muncă a salariatului în această organizație și se închide numai la concediere.

În OA „ISS” un angajat al departamentului HR completează un card personal din formularul T-2. Cardurile de formular T-2 sunt păstrate într-o cameră separată încuiată din departamentul de Resurse Umane.

Cardurile personale ale formularului T-2 se completează pentru angajații angajați pe baza unui ordin de admitere. Pentru aceasta, se folosesc informații din documentele prezentate de angajat (în conformitate cu articolul 65 din Codul Muncii al Federației Ruse): pașaport, carnet de muncă, certificat de asigurare de asigurare de pensie de stat, documente de înregistrare militară (pentru cei răspunzători pentru militari). serviciu), un document privind educația, precum și informații suplimentare care raportează un angajat despre sine.

În plus, sunt necesare informații care nu pot fi culese din documente. Număr de telefon de contact, componența familiei, data nașterii rudelor, nivelul de competență limbi straine Aceste informații trebuie furnizate chiar de angajat. Prin urmare, este necesar ca angajatul să fie prezent la emiterea unui card personal (și să nu îl completeze el însuși). Formularul de card personal T-2 este un document responsabilitate strictă, iar responsabilitatea executării sale corecte revine angajatului serviciului de personal.

Cardul personal al formularului T-2 al unui angajat se realizează în valoare de 1 exemplar. Acest document este stocat timp de 75 de ani, separat de fișierele personale.

Carnetul de venituri și cheltuieli pentru formularele contabile ale carnetului de muncă și o inserție în acesta SA „ISS” este responsabil de contabilitate. Înregistrează toate operațiunile de primire și cheltuire a formularelor din carnetul de muncă și un insert în acesta.

Carte de contabilitate pentru deplasarea cărților de muncă și inserții în acesteaîn SA „ISS” este condus de un angajat al departamentului de resurse umane. În această carte sunt înregistrate toate carnetele de muncă ale angajaților care lucrează în Companie. Costul formularului cărții de muncă și al inserției la acesta este plătit de angajat.

Formularele carnetelor de muncă se eliberează persoanelor responsabile cu menținerea carnetelor de muncă numai la cerere. Răspunderea pentru întreținerea, păstrarea, contabilitatea și eliberarea carnetelor de muncă și a inserțiilor la acestea revine unei persoane special împuternicite, desemnată prin ordin al angajatorului. La sfârșitul fiecărei luni, responsabilul cu menținerea carnetelor de muncă (ofițer de resurse umane) este obligat să depună la compartimentul de contabilitate un raport privind disponibilitatea formularelor și a sumelor primite pentru carnetele de muncă. În acest caz, persoana responsabilă trebuie să atașeze ordinul de primire al casieriei organizației.

Formularele carnetului de venituri și cheltuieli pentru contabilizarea formelor carnetului de muncă și a inserției din acesta, precum și carnetul de contabilizare a deplasării carnetelor de muncă și a inserțiilor, sunt date, respectiv, în Anexa nr.2 și Anexa nr. 3 la Decretul Ministerului Muncii al Rusiei din 10 octombrie 2003 nr. 69.

Toate paginile cărții sunt împărțite în coloanele necesare, numerotate, fișa de înregistrare este capsată (șurubat), certificată prin semnătura (a șefului departamentului de personal, adjunct al șefului întreprinderii pentru personal, șefului întreprinderii) și sigilat. Cartea de contabilitate pentru deplasarea carnetelor de muncă se atestă numai prin semnătura conducătorului întreprinderii.

Program de vacanță- un document care stabileste ordinea in care se acorda concediile salariatilor.

În ISS JSC, vacanțele sunt oferite în conformitate cu programele de vacanță ale diviziilor structurale independente ale Companiei. Programul de concediu se aprobă anual de către angajator, ținând cont de avizul organului sindical ales al Societății cu cel puțin două săptămâni înainte de începerea anului calendaristic. Acesta reflectă informații despre momentul distribuirii concediilor plătite pentru angajați pentru anul calendaristic.

Programul de vacanță este obligatoriu atât pentru angajator, cât și pentru angajat (partea 2 a articolului 123 din Codul Muncii al Federației Ruse).

Pentru a reflecta informații despre distribuirea concediilor anuale plătite pentru angajații din toate diviziile structurale, se utilizează un formular unificat nr. T-7 (aprobat prin Rezoluția Comitetului de Stat pentru Statistică al Federației Ruse din 01/05/2004 N 1).

Programul de vacanță în subdiviziunile structurale independente ale Companiei este întocmit folosind programul ACS FEP.

Conform regulamentului „Cu privire la vacanțele angajaților ISS SA”, înainte de 15 noiembrie a fiecărui an, programele de vacanță gata făcute sunt transferate de către unități structurale independente către departamentul de resurse umane în valoare de două exemplare. Programul de vacanță este agreat de șeful departamentului HR cel târziu la data de 14 decembrie a fiecărui an, iar prima copie a documentului se păstrează în departamentul HR. A doua copie a programului de vacanță convenit este returnată unei unități structurale independente.

Dacă o anumită dată calendaristică a concediului este planificată în programul de vacanță, atunci cu cel puțin două săptămâni înainte de începerea concediului, angajatorul este obligat să notifice angajatul cu privire la aceasta, împotriva semnăturii (partea 3 a articolului 123 din Codul muncii). Federația Rusă). În cazul în care programul de concediu nu indică o anumită dată de începere a concediului, atunci cu cel mult cincisprezece zile înainte de începerea acesteia, salariatul are dreptul să scrie o cerere de acordare a concediului de odihnă în luna stabilită prin programul de vacanță adresată șef imediat al unei unități structurale independente, cu indicarea datei specifice de începere a vacanței.

În cazul unei modificări (amânare) a perioadei de concediu anual plătit (părțile sale separate) la inițiativa angajatului sau în legătură cu nevoile de producție, precum și în cazul retragerii salariatului din concediul anual plătit, aceste modificări sunt supuse introducerii în programul de vacanță aprobat.

Șeful unei unități structurale independente poartă responsabilitatea disciplinară pentru oportunitatea și corectitudinea programului de vacanță, respectarea acestuia, precum și pentru efectuarea modificărilor corespunzătoare în cazuri.

LA informatii si documente de referinta in munca de personal raporta:

Ajutor;

Raportare, memorii;

Note explicative etc.

Aceste documente sunt destinate fie să transfere informații de la un destinatar la altul, fie să înregistreze orice informație. Pe baza rezoluției șefului, astfel de documente pot servi drept bază pentru luarea deciziilor individuale sau pregătirea documentelor administrative.

Informații și documente de referință în SA „ISS” sunt emise cu privire la aspectele prevăzute de Carta întreprinderii și reglementările privind diviziunile sale structurale.

act - un document întocmit de mai multe persoane și care confirmă faptele sau evenimentele constatate de acestea.

Actele sunt diverse în scopul și conținutul lor:

Acceptare (lucrări, bunuri materiale, documente);

Sondaj (stare de siguranță, siguranță la incendiu, condiții de muncă, rezultate de performanță);

Alocări pentru distrugere (bunuri materiale, documente);

Transferuri (documente);

Încălcări ale regulilor stabilite;

Investigarea accidentelor, accidentelor etc.

Actele se intocmesc colectiv (cel putin doi redactori). Adesea, actele sunt întocmite de comisii special create, a căror componență este aprobată prin actul administrativ al șefului organizației. Actul se consideră adoptat și intră în vigoare după ce este semnat de toți membrii comisiei sau de toate persoanele care au participat la întocmirea lui.

Persoana care nu este de acord cu conținutul actului este obligată să-l semneze cu o rezervă cu privire la dezacordul său. Opinia divergentă a unui membru al comisiei trebuie întocmită pe o foaie separată și atașată actului.

Departamentul de Resurse Umane al ISS SA întocmește acte pe antetul Societății cu sigla întreprinderii, care conțin detaliile solicitate:

Atelierul (departamentul) care alcătuiește actul;

Locul de compilare;

Titlu (conținut);

Semnături.

De obicei, departamentul HR cu SA „ISS” lasă acte pe probleme legate de disciplină, precum:

Act de refuz de familiarizare cu comanda;

Actul de refuz de a familiariza cu comanda și de a primi o copie a actului;

Un act de refuz de a oferi o explicație scrisă asupra faptului de absență de la locul de muncă;

Acțiunea de a efectua o investigație internă privind pierderea unui document de securitate - un permis oficial (carte de plastic) pentru accesul pe teritoriul Societății.

ÎN referințe sunt descrise sau confirmate diverse fapte și evenimente. Referințele sunt de obicei de două tipuri:

confirmând una sau alta fapte juridiceși eliberat părților interesate.

Referințele pot fi interne sau externe. Certificatul intern este semnat de executant, iar certificatele întocmite la cererea organizațiilor externe sunt semnate de șeful întreprinderii.

Potrivit art. 62 din Codul Muncii al Federației Ruse, administrația este obligată să elibereze salariatului, la cererea acestuia, un certificat de muncă în această organizație care indică specialitatea, calificările, funcția, programul de lucru și salariul.

Departamentul de Resurse Umane al ISS JSC emite cel mai adesea aceste certificate. Un certificat este eliberat pe o coală A4.

Detalii de referință obligatorii:

Denumirea organizației (pentru intern - denumirea unității structurale);

Denumirea tipului de document;

Data și numărul de înregistrare;

Locul de compilare (pentru referință externă);

Destinaţie;

Titlu (conținut);

Semnătură;

memorandum- un document adresat șefului unei organizații superioare, șefului unei divizii sau organizații și care precizează orice problemă cu concluziile și propunerile compilatorului.

notificare- o notă privind efectuarea oricărei lucrări trimisă de un funcționar altui funcționar.

Un memoriu este un tip de memorandum.

Rapoartele și memoriile SA „ISS” sunt tipărite pe formularele stabilite cu sigla întreprinderii și detaliile întreprinderii.

Când faceți o notă pe două sau mai multe pagini, a doua și paginile ulterioare sunt numerotate în mijlocul marginii superioare a foii.

Textul unui raport sau al unui memoriu, de regulă, ar trebui să se refere la o problemă sau mai multe probleme dacă acestea sunt interdependente și vor fi luate în considerare într-o unitate structurală a organizației destinatare.

Scrisoarea explicativă - un document întocmit pentru a explica anumite prevederi ale muncii efectuate (proiect, dezvoltare, raport).

Notele explicative sunt de două tipuri:

În notele de primul tip, ele explică conținutul dispozițiilor individuale ale documentului principal;

În notele de al doilea tip, angajații întreprinderii scriu despre motivele acțiunilor lor sau comentează orice evenimente.

Notele explicative se intocmesc asemanator memorandumurilor (numai ca nu contin concluzii si propuneri) si se semneaza de redactor indicand pozitia si decodarea semnaturii.

Întrucât SA „ISS” este o întreprindere sensibilă în care se utilizează un sistem automat de urmărire a timpului, cel mai frecvent motiv pentru care departamentul de personal al SA „ISS” scrie un memoriu este săvârșirea unei abateri disciplinare.

Nu există reguli specifice pentru scrierea unei note explicative; un angajat poate să o scrie de mână sau să o tasteze pe computer sub orice formă. Acesta trebuie să indice faptul care a servit drept motiv pentru redactarea memoriului și motivele care ar putea explica această situație.

Departamentul de Resurse Umane al SA „ISS” joacă un rol important în întreprindere, deoarece el trebuie să creeze o cantitate mare diverse documente care sunt necesare pentru organizarea muncii Societății.

Astfel, putem concluziona că toată documentația pe care departamentul de personal o elaborează și o folosește ar trebui să fie numită suport normativ și metodologic al sistemului de management al personalului.

Sprijinul normativ și metodologic creează condițiile pentru un proces eficient de pregătire, luare și implementare a deciziilor cu privire la aspectele legate de managementul personalului. Constă în organizarea elaborării și aplicării documentelor metodologice, precum și în menținerea unei economii de reglementare în sistemul de management al personalului.

Responsabilitatea pentru furnizarea sistemului de management al personalului cu documente normative și metodologice este suportată de diviziile relevante ale aparatului de management al organizației (departamentul standardizare, departamentul de organizare a managementului, departamentul juridic).

Bazat documente standardținând cont de caracteristicile organizației, angajații serviciului de management al personalului elaborează documente pentru uz intern. Deci, un document organizatoric si administrativ important este regulamentul intern al muncii care reglementeaza programul de munca in organizatie. În conformitate cu Codul Muncii al Federației Ruse, un lucrător este obligat să efectueze munca care i-a fost atribuită în conformitate cu reglementările interne ale muncii.

Cel mai important document organizatoric este acord comun, dezvoltat cu participarea directă a departamentelor serviciului de management al personalului (compartimentul resurse umane, departamentul organizarea muncii și salarizare, departamentul juridic).

Acord comun- este un acord încheiat de colectivul de muncă cu administrația pentru a reglementa relația acestora în procesul de producție și activități economice pe o perioadă de la unu la trei ani.

Procedura și condițiile pentru încheierea unui contract colectiv sunt stabilite de Legea Federației Ruse „Cu privire la contractele și acordurile colective” din 11 martie 1992 nr. 2490-1, astfel cum a fost modificată prin Legea federală nr. 176-FZ din 24 decembrie 1995 . Partea a II-a Ediția Legile și codurile de la Moscova ale Federației Ruse 2011-2014, Codul Muncii al Federației Ruse, Capitolul 7 Art. 49, art. 50, art. 51.

Documentele de natura organizatorica, metodologica si metodologica includ si cele care reglementeaza indeplinirea functiilor de management al personalului. Aceasta include: prevederi pentru formare rezerva de personalÎn organizație; poziție privind organizarea adaptării lucrătorilor; recomandări privind organizarea recrutării și selecției personalului; poziție privind stabilirea relațiilor în echipă; pozitia salariala; instrucțiuni privind respectarea reglementărilor de siguranță etc. Elaborarea acestor documente este efectuată de angajații părților relevante ale sistemului de management al personalului.

Pentru a dezvolta aceste și alte documente, precum și pentru a îndeplini o serie de funcții de gestionare a personalului, cum ar fi un document de reglementare cum ar fi Directorul de calificare pentru posturile de manageri, specialiști și alți angajați, aprobat de Ministerul Muncii al Federației Ruse în 1998. (modificat în 2007), este utilizat. Menit să reglementeze organizarea muncii a acestor categorii de lucrători, să asigure selecția, plasarea și utilizarea rațională a personalului, să stabilească salariile lucrătorilor în funcție de nivelul de calificare al acestora. Directorul include caracteristici de calificare posturi, fiecare dintre ele având următoarele secțiuni:

Responsabilitatile locului de munca;

Trebuie știut;

Cerințe de calificare.

Pentru caracterizarea posturilor de muncă, evaluarea muncii, atribuirea categoriilor de calificare lucrătorilor, întocmirea programelor de formare și formare avansată pentru lucrători, se utilizează un document de reglementare precum Tariful unificat și Caietul de referință al calificărilor (ETKS). Caracteristicile tarifare și de calificare ale profesiilor lucrătorilor sunt date pe categorii și constau în secțiuni:

- „Caracteristicile muncii” - o listă de aptitudini de muncă pe care un lucrător trebuie să le posede pentru a obține o categorie corespunzătoare muncii prestate;

- „Trebuie să fie capabil” – un minim de cunoștințe și abilități speciale necesare pentru a lucra în această categorie;

- „Exemple de muncă” - o listă cu cele mai tipice locuri de muncă pentru o anumită profesie și o anumită categorie tarifară.

Concluzie: astfel, instituţia de învăţământ preşcolar se află sub reglementarea reglementărilor legislative care stabilesc Cerințe generale la documentarea activităților organizației, precum și la lucrul cu aceste documente, corectitudinea întreținerii și completării acestora. Ținând cont de menținerea dosarului personal al fiecărui angajat cu însemnări în dosarul personal și carnetul de muncă.

Întocmirea comenzilor și a documentelor administrative strict în conformitate cu formularele standardizate (de exemplu, formularele T etc.) și cu prevederile privind munca de birou și managementul personalului specificate în legislație și ținând cont de documentația administrativă internă a întreprinderii.

SA „ISS” este o întreprindere sensibilă, în care se utilizează sistemul de contabilizare automată a orelor de lucru, ținând cont de principiile de sistematizare a documentației de personal privind principalele proceduri de personal.

CAPITOLUL 2. ANALIZA CARACTERISTICILOR ORGANIZĂRII DOE AL SERVICIULUI HR AL SA „ISS”

Compania are prevederi și clauze în conformitate cu Legea Federației Ruse „Cu privire la secretele de stat” din 21 iulie 1993 (modificată la 21 decembrie 2013) și cu Legea federală „Cu privire la secretele comerciale” din 29 iulie 2004 nr. 98-FZ, (modificată la 12 martie 2004) .2014).

Problemele utilizării informațiilor clasificate ca secrete de stat și a altor informații confidențiale sunt determinate de Legea Federației Ruse din 21 iulie 1993 N 5485-I „Cu privire la secretele de stat” (08.11.2011).

Legea stabilește lista informațiilor care constituie secret de stat și stabilește atribuțiile organelor de stat și ale funcționarilor chemați să asigure păstrarea și protecția secretului de stat. Legislația Federației Ruse reglementează și alte domenii de activitate strâns legate de suportul documentației.

Actele juridice adoptate de Președintele Federației Ruse și Guvernul Federației Ruse dezvoltă prevederile stabilite în actele legislative privind informarea și documentarea.

O serie de decrete ale președintelui Federației Ruse vizează asigurarea protecției informațiilor:

Decretul președintelui Federației Ruse din 24 ianuarie 1998 nr. 61 „Pe lista informațiilor clasificate ca secrete de stat”,

Decretul președintelui Federației Ruse din 6 martie 1997 nr. 188 „Cu privire la aprobarea listei de informații confidențiale” (modificat și completat la 23 septembrie 2005),

Decretul Guvernului Federației Ruse din 4 septembrie 1995 nr. 870 „Cu privire la aprobarea Regulilor de clasificare a informațiilor care constituie secret de stat ca diverse informații de secret”.

Decretul Guvernului Federației Ruse din 17 octombrie 2009 nr. Nr. 822 Partea a III-a „Caracteristici ale standardizării produselor de apărare (lucrări, servicii) utilizate pentru protejarea informațiilor care constituie secret de stat...”, inclusiv decretul din paragraful 27 al Corporației de Stat privind energie nucleara Rosatom.

Decretele președintelui Federației Ruse și rezoluțiile Guvernului Federației Ruse reglementează chestiunile de pregătire, publicare, înregistrare de stat și implementare a actelor juridice de reglementare emise de organismele guvernamentale. Regulile pentru pregătirea actelor juridice de reglementare ale organelor executive federale și înregistrarea lor de stat au fost aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 august 1997 N 1009 (modificat la 11 decembrie 2014)

Regulamente „Cu privire la aprobarea Regulamentului administrativ de executare Serviciul Federalîn temeiul ordinului de apărare (Rosoboronzakaz) al funcției de stat de examinare a plângerilor împotriva acțiunilor (inacțiunii) clienților statului, organelor abilitate, organizațiilor specializate, operatorilor de platforme electronice, comisiilor de licitație, licitație sau cotație la plasarea comenzilor de furnizare de bunuri, performanță. de muncă, prestarea de servicii pentru nevoi ale statului federal care nu au legătură cu ordinul de apărare a statului și informații despre care constituie un secret de stat „ordin din 03.12.2013 nr. 27

Legea federală „Cu privire la secretele comerciale” din 29 iulie 2004 nr. 98-FZ, (modificată la 12 martie 2014) reglementează relațiile legate de instituirea, modificarea și încetarea regimului secretului comercial în legătură cu informațiile care au efectiv sau valoarea comercială potențială în virtutea obscurității sale față de terți, partea 1, astfel cum a fost modificată. lege federala<#"876221.files/image001.gif">

ANEXA 2

Diagrama structurală a managementului resurselor umane al SA „ISS”

ANEXA 3

INSTRUCȚIUNI (PROIECT)

pentru HR in

SA „ISS” poartă numele academicianului M.F. Reșetnev

DISPOZIȚII GENERALE

1 Prezenta Instrucțiune privind gestionarea evidențelor HR (denumită în continuare Instrucțiunea) stabilește reguli uniforme pentru gestionarea evidențelor HR în Societatea pe acțiuni „Sisteme de informații prin satelit” denumită după academicianul M.F. Reshetnev (în continuare - Compania) și are ca scop îmbunătățirea muncii personalului în Companie.

2 Instrucțiunea a fost elaborată în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse.

3 Responsabilitatea pentru organizarea managementului înregistrărilor de personal, respectarea regulilor și procedurilor stabilite pentru lucrul cu documentele de personalîn Companie este repartizat Departamentului de Resurse Umane. Departamentul Resurse Umane este o subdiviziune structurală independentă și raportează Directorului General Adjunct pentru Resurse Umane.

4 Responsabili de conducerea managementului evidenței personalului sunt șefii diviziilor structurale ale departamentului pentru lucrul cu personalul.

5 Responsabili pentru conducerea înregistrărilor de personal sunt personal responsabili pentru punerea în aplicare a cerințelor instrucțiunii, siguranța documentelor lor oficiale. Pierderea acestora este imediat raportată șefului unității structurale și raportată directorului general adjunct Resurse Umane.

6 Drepturile și obligațiile persoanei responsabile cu gestionarea evidenței personalului în cadrul Societății sunt determinate de fișele postului.

COMPOZIȚIA DOCUMENTAȚIEI PERSONALULUI

1 Activitatea întreprinderii este asigurată de un sistem de documente de gestiune interdependente care alcătuiesc baza documentară a acesteia.

În conformitate cu legislația în vigoare, în Companie se întocmesc următoarele documente de personal:

Instrucțiuni;

contracte de munca;

descrierea postului;

acte de personal;

Si altii.

2.2 Documentele de personal trebuie să fie extrem de concise și clare în conținut, justificate cuprinzător, fără a permite diverse interpretări.

3 Responsabilitatea pentru calitatea întocmirii documentelor și fiabilitatea informațiilor conținute în acestea revine persoanelor care au întocmit, avizat și semnat astfel de documente.

4 Forme de documente organizatorice și administrative de personal.

Societatea are urmatoarele forme:

Ordinul proiectantului general și al directorului general;

Forma generală;

Ordin.

Compoziția tipurilor de formulare utilizate la întreprindere este aprobată de proiectantul general și directorul general.

PREGĂTIREA DOCUMENTELOR

1 La întocmirea documentelor de personal, cei responsabili cu menținerea managementului evidenței personalului sunt obligați să respecte regulile de eliberare a detaliilor prezentate mai jos.

2 Titlu la textul documentului.

Titlul textului documentului trebuie să fie concis și să transmită cu acuratețe sensul textului. Antetul este întocmit de persoana care întocmește proiectul de document.

3 Data documentului.

Data semnării sau evenimentului consemnat în document (documente administrative, scrisori, act),

Data aprobării (pentru documentul aprobat: instrucțiune, regulament).

Toate semnele de pe document referitoare la originea și execuția acestuia trebuie să fie datate și semnate.

4 Aprobarea documentului.

Aprobarea documentului se întocmește cu viză pe document sau cu ștampila de aprobare.

Aprobarea unui proiect de document se efectuează, dacă este necesar, pentru a evalua valabilitatea documentului, conformitatea acestuia cu legislația și actele juridice în vigoare.

Actul de personal trebuie coordonat cu contabilul-sef, seful compartimentului economic si seful compartimentului juridic.

Vizele includ semnătura personală și poziția aprobatorului documentului, transcrierea semnăturii (inițiale, prenume) și data.

5 Semnătura documentului.

Documentele de personal sunt semnate de proiectantul general și directorul general, sau prin ordin scris al acestuia, adjuncții săi.

Componența semnăturii include: denumirea funcției persoanei care a semnat documentul (la folosirea antetului oficial, numele postului nu este indicat), semnătura personalăși transcrierea acesteia (inițiale, prenume).

6 Aprobarea documentului.

Pe documentele supuse aprobării, ștampila de aprobare se aplică în colțul din dreapta sus al primei pagini a documentului.

Dacă sunt necesare instrucțiuni și clarificări suplimentare, documentul poate fi aprobat prin ordin al proiectantului general și al directorului general.

7 Utilizarea sigiliilor și ștampilelor

Pentru a certifica autenticitatea documentelor de personal sau conformitatea copiilor documentelor de personal, la întreprindere se folosesc sigiliile companiei.

CARACTERISTICI DE ÎNREGISTRARE A DOCUMENTELOR PENTRU PROCEDURI INDIVIDUALE HR

1 Ordine privind personalul

1.2 Ordinele de personal sunt documente contabile primare care înregistrează faptul admiterii, transferului sau concedierii unui angajat, precum și baza de calcul a salariului și a altor plăți.

1.3 Înregistrarea comenzilor pentru personal (la schimbarea numelui, la înlocuire etc.) se realizează de către departamentul de personal.

1.4 Ordinele de personal sunt emise într-un singur exemplar. Este interzisă emiterea de comenzi originale pentru personal. La solicitarea unui angajat sau a unei unitati structurale, in vederea indeplinirii sarcinilor sale, departamentul de personal elibereaza copii legalizate sau extrase din comenzi.

Copiile sau extrasele din comenzile pentru personal, în cazurile stabilite, se transferă de către serviciul de personal către departamentul de contabilitate.

1.5 Comanda se execută pe un formular unificat sau pe antetul Companiei.

1.6 Comanda este semnată de Directorul General și Proiectantul General al Societății sau de o persoană care acționează ca atare.

2.1 Act - document întocmit de mai mulți funcționari și care confirmă faptele, evenimentele (actul de acceptare - transferul carnetului de muncă) petrecute în Companie.

2.2 Actul se întocmește pe antetul general al Societății.

2.3 Actul este semnat de membrii comisiei pentru activare.

3 Corespondență de afaceri

3.1 Corespondența de afaceri este un mijloc esențial de comunicare cu organizațiile externe.

4 Descrierea postului

4.1 Fișa postului - un document de reglementare care definește funcțiile, drepturile și obligațiile unui angajat al Companiei.

4.2 Pe baza fișei postului se elaborează un contract de muncă cu salariatul.

o 4.4.3 Fișa postului trebuie să conțină următoarele secțiuni:

Dispoziții generale;

Cerințe de calificare;

Responsabilitatile locului de munca;

Responsabilitate.

5 Documente privind stabilirea raporturilor de muncă

5.1 Angajarea în Companie se realizează pe baza unui contract de muncă încheiat între angajat și Companie. Contractul de munca se intocmeste in doua exemplare, fiecare fiind semnat de parti. Un exemplar al contractului de munca se pastreaza in departamentul HR al Companiei, celalalt este predat angajatului.

Un contract de munca se poate incheia:

Pentru perioada nedefinita;

Pentru o perioadă determinată de cel puțin un an.

Modificările și completările la contractul de muncă, inclusiv la transferul la un alt loc de muncă, se efectuează de către părțile la contractul de muncă prin încheierea acord suplimentar la un contract de munca.

Între părțile acestuia se încheie un acord adițional la contractul de muncă scris cel puțin două exemplare.

5.2 Motivele de angajare în Companie (încheierea unui contract de muncă) sunt cererea de angajare a candidatului.

Cererea de angajare se întocmește chiar de candidat, în conformitate cu forma Societății

5.3 O fișă personală pentru evidența personalului este un document care conține informații de natură personală și biografică despre un angajat.

Fișa personală pentru evidența personalului este completată de către angajatul însuși fără ștanțe și corecții într-un singur exemplar. Răspunsurile la întrebări se dau în conformitate cu datele cuprinse în documentele personale ale solicitantului de muncă.

5.4 În cel mult o zi lucrătoare de la încheierea contractului de muncă, angajatorul este obligat, în baza contractului de muncă, să emită un ordin de angajare a unui salariat, care se aduce la cunoştinţa salariatului împotriva semnării în termen de nr. mai mult de 3 zile calendaristice.

Ordinul de angajare se intocmeste in conformitate cu formularul unificat Nr.T-1.

Ordinul inițial de angajare rămâne în custodia departamentului de management al personalului, o copie este transferată departamentului de contabilitate pentru înregistrarea unui cont personal și a statului de plată.

Formularul unificat de comandă nr. T-1 stă la baza completarii formularului de înregistrare „Cartea personală T-2”, introducerea unui punct de angajare în carnetul de muncă sau eliberarea acestuia (pentru angajații pentru prima dată).

5.5 Fișa personală T-2 este principalul document contabil, întocmit pentru fiecare angajat angajat, și servește drept bază pentru contabilizarea compoziției și analizei mișcării personalului.

Cardul personal T-2 se completează pe baza unui sondaj efectuat de un angajat nou angajat și a documentelor personale furnizate de angajat.

Toate modificările ulterioare ale datelor despre angajat (despre educație, despre schimbarea locului de reședință etc.) de către angajatul responsabil al serviciului de management al personalului sunt reflectate în cardul personal T-2.

După completarea cardului personal T-2, angajatul nou angajat semnează cardul personal T-2 și notează data completării.

5.6 Pe baza cardului personal completat T-2, angajatul responsabil al serviciului de personal face o înscriere în carnetul de muncă al salariatului (dacă există) în conformitate cu cerințele stabilite prin actul organului de stat autorizat pentru muncă. .

5.7 Un ordin de deplasare, transfer este emis într-un formular unificat Nr. T-5.

Formularul T-5 este conceput pentru a documenta transferul la un alt loc de muncă.

La baza emiterii unui ordin este o cerere de transfer la un alt loc de muncă, care conține următoarele detalii: destinatar (șeful organizației indicând funcția, parafa și prenume), autor (funcția, unitatea structurală, parafa și prenume), numele tipul de document (cerere), textul, semnătura și data. Textul conține cererea angajatului de a-l transfera pe o altă funcție și (sau) la o altă unitate structurală. Vizele conducătorilor de subdiviziuni structurale ale Societății sunt aplicate pe cerere - pentru fostul și noul loc de muncă și rezoluția șefului Societății.

Ordinul de transfer este anuntat angajatului Companiei contra primire. Comanda inițială rămâne în custodia departamentului de personal al Companiei, o copie este transferată departamentului de contabilitate.

5.8 Concedierea unui angajat al Companiei, de ex. încetarea contractului de muncă, documentați formularul Nr. T-8 „Ordinul (instrucțiunea) privind încetarea contractului de muncă cu salariatul”.

5.9 Scrisoarea de demisie este o formă scrisă de avertizare a angajatorului cu privire la încetarea contractului de muncă la inițiativa salariatului. Cererea este scrisă de mână, adresată managerului, textul conține cererea salariatului de concediere, motivul și data concedierii. Documentul trebuie să conțină data depunerii cererii. Cererea se depune într-un dosar personal împreună cu o copie a ordonanței de concediere.

Data concedierii este o cerință necesară a ordinului, deoarece, în conformitate cu Codul Muncii al Federației Ruse, ziua concedierii unui angajat este în toate cazurile ultima zi de muncă (articolul 77 din Codul Muncii al Federația Rusă).

Proiectul ordinului de concediere se avizează de către șeful departamentului de resurse umane al Societății, șeful unității structurale din care este concediat salariatul, avocat, dacă concedierea este inițiată de către angajator, ordinul se semnează de către directorul general. și proiectantul general al companiei sau o persoană autorizată de acesta. Prima copie a ordinului (instrucțiunii) rămâne în Birou, a doua este transferată la departamentul de contabilitate pentru decontare cu angajatul.

5.10 Un ordin (instrucțiune) privind acordarea concediului unui angajat este emis într-un formular unificat Nr. T-6.

Baza emiterii unui ordin de acordare a concediului este aplicarea salariatului și programul de concediu.

5.11 Secvența acordării concediilor plătite se stabilește anual în conformitate cu programul de vacanță aprobat de Directorul General și Proiectantul General al Societății sau de o persoană împuternicită de acesta, cu cel mult 2 săptămâni înainte de începerea anului calendaristic.

Programul de vacanță este întocmit de angajații departamentului HR al Companiei, avizat de șefii diviziilor structurale și aprobat de Directorul General și Proiectantul General al Companiei sau de o persoană împuternicită de acesta.

Atunci când perioada de concediu se amână la altă dată, cu acordul salariatului și al șefului unității structurale, se efectuează modificări corespunzătoare în programul de concediu.

Angajatul trebuie anunțat despre ora de începere a concediului de odihnă cu cel puțin 2 săptămâni înainte de începerea acesteia.

5.12 Un ordin (instrucțiune) de a încuraja un angajat al Companiei este emis într-un formular unificat T-11.

Comanda inițială rămâne pentru stocare în departamentul HR al Companiei, pe baza acesteia, informațiile despre stimulent sunt înscrise în carnetul de muncă, Cartea personală din formularul Nr. T-2 al angajatului Companiei.

5.13 Ordinul de aplicare a sancțiunii disciplinare se întocmește sub formă de text pe formularul de comandă în baza rezoluției Directorului General și Proiectantului General al Societății sau a unei persoane împuternicite de acesta, explicativ și memorandum.

Ordinul de aplicare a sancțiunii disciplinare, cu indicarea motivelor emiterii acesteia, se anunță (se raportează) salariatului supus sancțiunii disciplinare contra primire în termen de trei zile lucrătoare de la data emiterii acesteia. În cazul în care salariatul refuză să semneze ordinul, se întocmește un act corespunzător.

Prima copie a comenzii rămâne pentru păstrare în departamentul de personal în dosarul de comandă.

5.14 Înainte de aplicarea unei penalități, trebuie solicitată o explicație în scris de la un angajat al Companiei. În cazurile în care salariatul refuză să dea o astfel de explicație, se întocmește un act corespunzător. Nota explicativă explică motivele pentru ceea ce s-a întâmplat - încălcarea disciplinei muncii, neîndeplinirea vreunei sarcini etc. Nota explicativă este scrisă de propria mână, într-un singur exemplar.

5.15 Un memoriu privind încălcarea disciplinei muncii este întocmit de către șeful subdiviziunii structurale a Societății pe baza unei note explicative a unui angajat al Societății. Rezoluția este scrisă pe un memoriu și trebuie să conțină o decizie privind tipul sancțiunii disciplinare.

6 Evidența personalului

6.1 Carnetul de muncă al salariatului este documentul principal privind activitatea de muncă și experiența de muncă a salariatului. Registrele de muncă sunt păstrate în modul prescris de „Regulile pentru păstrarea și păstrarea cărților de muncă, realizarea de formulare de carte de muncă și furnizarea lor angajatorilor”, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 16 aprilie 2003 N 225 ( modificat la 6 februarie 2004)

6.2 Dosar personal - un set de documente care conțin informații complete despre angajat și activitatea sa de muncă. Fișierele personale sunt păstrate cu scopul de a concentra toate informațiile despre un angajat într-un complex separat (dosar).

Dosarele personale sunt păstrate pentru directori, specialiști, persoane responsabile financiar.

Un dosar personal se întocmește după emiterea unui ordin de angajare, format pe toată perioada de muncă a salariatului și completat cu documente care caracterizează activitatea muncii.

Documentele din dosarul personal al salariatului sunt aranjate în ordine cronologică (până la data publicării sau întocmirii lor).

Dosarele personale ale angajaților se păstrează timp de 75 de ani, șefii organizației – permanent.

Dosarele personale sunt păstrate în Departamentul de Resurse Umane. ca documente de raportare stricte. Responsabilitatea pentru stocarea dosarelor personale revine angajatului departamentului HR responsabil cu menținerea managementului evidenței personalului.

6.3 La încetarea contractului de muncă, angajatorul este obligat să elibereze salariatului în ziua concedierii (ultima zi de muncă) un carnet de muncă și, la cererea scrisă a salariatului, copii ale documentelor legate de muncă (articolul 62 din Codul Muncii al Federației Ruse). Cererea este întocmită de către angajat într-o formă arbitrară scrisă, cu desemnarea exactă a unor tipuri specifice de documente, copii ale cărora angajatul dorește să le primească și justificarea cerinței corespunzătoare cu referire la articolul 62 din Codul muncii. Federația Rusă și se depune cu cel puțin trei zile înainte de data concedierii.

6.4 Codul Muncii al Federației Ruse prevede, în plus, obligația angajatorului de a emite angajatului: o copie certificată corespunzător a ordinului (instrucțiunii) privind angajarea (partea 2 a articolului 68 din Codul Muncii al Federației Ruse); carnetul de muncă și alte documente legate de muncă, la încetarea contractului de muncă la inițiativa angajatului (partea 5 a articolului 80 din Codul Muncii al Federației Ruse); copii ale oricăror înregistrări care conțin datele personale ale angajatului, cu excepția cazurilor prevăzute de legile federale (Articolul 89 din Codul Muncii al Federației Ruse).

Angajatorul este obligat să elibereze salariatului, la cererea acestuia, copii ale documentelor legate de muncă în termen de trei zile de la data depunerii cererii relevante, fără a solicita plata salariatului.

6.5 Certificarea copiilor aferente lucrării poate fi efectuată, în funcție de tipul unui document, de către departamentul de personal sau departamentul de contabilitate al Societății.

ORGANIZAREA FLUXULUI DE DOCUMENTE

1 Toată corespondența primită de către Departamentul Societății este înregistrată în registrul documentelor primite.

2 Documentele semnate de conducătorul Societății în materie de personal și destinate transmiterii către terți se transferă Direcției Generale a Societății, unde se înscriu în jurnalul de documente de ieșire, întocmite pentru transmitere și expediere.

Copiile corespondenței personalului trimise cu vize sunt depuse în dosarele Departamentului HR al Companiei.

ÎNREGISTRAREA DOCUMENTELOR

1 Baza construcției motoarelor de căutare este înregistrarea documentelor - o înregistrare a acreditărilor despre un document în forma prescrisă, fixând faptul creării, trimiterii sau primirii acestuia.

2 Toate documentele de personal care necesită înregistrare, execuție și utilizare în scop de referință sunt supuse înregistrării.

3 Documentele de personal se înregistrează o singură dată: primite - în ziua primirii, create - în ziua semnării sau aprobării.

4 Înregistrarea documentelor de personal se realizează central. Totodată, toate operațiunile de înregistrare a documentelor de personal sunt efectuate de către departamentul de personal.

Înregistrarea actelor de personal se realizează pe grupe, în funcție de tipul documentului.

5 Actele de personal se înregistrează în mod tradițional - un card, o revistă; precum și în formă electronică.

6 Numărul de înregistrare al actului este format dintr-un număr de ordine, care poate fi completat cu un index al cazului conform nomenclatorului cauzelor. Componentele numărului de înregistrare sunt separate între ele printr-o liniuță sau o bară oblică.

CONTROLUL EXECUTĂRII DOCUMENTELOR

1 Executarea documentelor se realizează în conformitate cu termenii stabiliti de legislația Federației Ruse. Termenele de executare a documentelor neprevăzute de legislația Federației Ruse se execută în conformitate cu termenele stabilite prin documentele interne ale Societății.

Termenele de executare se calculează în zile calendaristice de la data semnării sau aprobării documentului. Termenul de executare a actului poate fi modificat numai de persoana care l-a stabilit.

2 Executarea documentului se realizează în următoarea ordine:

Colectarea si prelucrarea informatiilor necesare;

Intocmirea proiectului si executia documentului;

Aprobarea si transmiterea documentului spre semnare de catre Directorul General si Proiectantul General al Societatii;

Cunoașterea documentului angajaților Societății.

ORGANIZAREA FLUXULUI DE DOCUMENTE ÎN MUNCĂ DE BIROU

1 Organizarea documentelor în gestiunea evidenței personalului este un ansamblu de tipuri de lucrări care asigură siguranța, sistematizarea documentelor, formarea și executarea dosarelor în gestionarea evidenței personalului și transferul acestora în arhiva Societății în conformitate cu cerințele stabilite de stat. standarde pentru documente, precum și documente metodologice pentru arhivare.

Principalele tipuri de prestare a muncii organizare adecvată documentele în gestionarea evidenței personalului sunt întocmirea unui nomenclator de cauze și formarea dosarelor.

2 Nomenclatorul cauzelor - o listă sistematizată a denumirilor cauzelor deschise în Societate, cu indicarea termenelor de păstrare a acestora, întocmită în modul prescris.

Nomenclatorul dosarelor este conceput pentru a organiza gruparea documentelor executate în dosare, sistematizarea și înregistrarea dosarelor, determinarea perioadelor de păstrare a acestora și stă la baza întocmirii inventarelor cazurilor de depozitare permanentă și temporară (peste 10 ani), precum și pentru evidența. cazuri de depozitare temporară (până la 10 ani inclusiv) .

3 Gruparea în dosare a documentelor executate se realizează în conformitate cu nomenclatorul cauzelor.

La crearea cazurilor, trebuie respectate următoarele reguli:

Plasați în cauză numai documente executate, corect executate în conformitate cu rubricile cauzelor conform nomenclatorului;

Adună toate documentele legate de rezolvarea unei probleme;

Gruparea documentelor de un an calendaristic într-un dosar, cu excepția cazurilor de transfer;

Grupați separat documentele de stocare permanentă și perioadele de stocare temporară în fișiere. Documentele de returnat, copiile suplimentare, ciormele nu trebuie introduse la dosar.

4 Din momentul constituirii si pana la trecerea in arhiva Societatii, dosarele se pastreaza la locul constituirii lor.

Emiterea cazurilor către alte departamente sau organizații terțe se realizează cu permisiunea conducerii. Se eliberează un card pentru cazul emis - un înlocuitor al cazului. Cazurile sunt emise către organizații terțe conform actelor.

Retragerea documentelor din dosarele de păstrare permanentă este permisă în cazuri excepționale și se efectuează cu permisiunea conducătorului societății cu obligativitatea părăsirii în cazul unei copii certificate a documentului și al unui act privind motivele eliberării originalului. .

TRANSFER CAZELE PENTRU PĂSTRAREA ARHIVELOR

1 Pentru determinarea valorii documentelor de personal în vederea selectării acestora în vederea păstrării în arhiva Societății și pentru determinarea perioadelor de păstrare se efectuează o examinare a valorii documentelor.

Selecția documentelor de personal pentru păstrare permanentă se realizează pe baza unor liste de documente care indică termenii de păstrare a acestora și nomenclatorul dosarelor Societății prin parcurgerea dosarelor unul câte unul.

Pe baza rezultatelor examinării valorii documentelor se întocmesc inventare de cazuri pentru depozitare permanentă, temporară și personal, precum și acte de repartizare a dosarelor în vederea distrugerii.

2 Pentru cazurile finalizate de depozitare permanentă, temporară și pentru personalul Societății, care a trecut examenul de valoare, întocmit în conformitate cu aceste cerințe, inventarele se întocmesc anual.

La întocmirea inventarului de cazuri, sunt respectate următoarele cerințe:

Rubricile cauzelor se înscriu în inventar în conformitate cu schema de sistematizare acceptată pe baza nomenclatorului cauzelor;

Coloanele inventarului se completează în strictă conformitate cu informațiile care se află pe coperta carcasei.

Inventarele cazurilor se întocmesc conform formei stabilite în trei exemplare.

3 Documente generate în derularea activităților serviciului de personal al Societății, având istoric, social, importanță economică, indiferent de momentul de origine, locul de depozitare, tehnica și modalitatea de securizare a informațiilor, sunt supuse transferului spre păstrare la Arhivele Statului.

Transferul cazurilor se efectuează conform descrierilor.

Până în prezent, principala problemă în suportul documentației pentru activitățile serviciilor de personal este de a se asigura că toate documentele de personal emise respectă cerințele legislației muncii, GOST actuale, diverse instrucțiuni și aduce toate întreprinderile în conformitate cu standardul stabilit de companie de management în documentarea muncii personalului.

Suportul normativ și metodologic al sistemului PM este un anumit set de documente cu caracter organizatoric, organizatoric-metodic, organizatoric-administrativ, tehnic și normativ-tehnic.

Unul dintre documentele importante ale UE este

regulamentul intern al muncii

îndatoririle angajatului și ale administrației

Gestionarea înregistrărilor de personal și management include în primul rând elaborarea unui tabel de personal, fișe de post, comenzi pentru personal și conducerea dosarelor personale. Cel mai adesea, aceasta poate include și informații despre calculul salariilor angajaților organizației.

Abordări de bază pentru evaluarea activităților serviciilor de management al personalului.

Evaluarea activităților unităților de management al personalului este un proces sistematic, bine organizat, care vizează compararea costurilor și rezultatelor asociate activităților serviciilor de personal, precum și corelarea acestor rezultate cu rezultatele activităților organizației din trecut, cu rezultatele activităților altor organizații. Rezultatele evaluării servesc ca indicatori care se concentrează pe principalele probleme ale lucrului cu personalul, cum ar fi calitatea muncii prestate, satisfacția angajaților, disciplina performanței și fluctuația personalului.

Cuantificarea eficacității activităților serviciilor de management al personalului presupune determinarea obligatorie a costurilor care însoțesc implementarea politicii de personal a organizației. În același timp, este necesar să se țină cont atât de costurile de întreținere a personalului, cât și de completarea numărului și instruirii acestuia. Un alt indicator care caracterizează activitățile serviciilor de management al personalului este costul activităților de personal pe angajat. La evaluarea eficacității programelor individuale de personal, se determină impactul fiecăruia dintre acestea asupra performanței angajaților și a organizației în ansamblu.

Al doilea grup de indicatori pentru evaluarea activităților serviciilor de management al personalului este nivelul de personal. Se cuantifică - prin compararea numărului efectiv de salariați cu valoarea necesară (calculată) pentru complexitatea operațiunilor sau cu numărul planificat prevăzut de tabelul de personal; cat si calitativ – in concordanta cu nivelul de calificare profesionala, profilul de studii, experienta practica a angajatilor cu cerintele posturilor (posturilor) pe care le ocupa.

Gradul de satisfacție al angajaților este evaluat pe baza unei analize a opiniilor acestora cu privire la politica de personal a organizației și domeniile sale individuale. Astfel de opinii sunt identificate prin chestionare sau interviuri.

Eficacitatea activității unităților de management al personalului poate fi evaluată de către angajați pe baza următoarelor criterii obiective:

gradul de cooperare a diferitelor departamente și servicii cu serviciul de management al personalului;

opinia managerilor de linie cu privire la eficacitatea serviciului de management al personalului;

disponibilitatea serviciului de management al personalului de a coopera cu toți angajații în rezolvarea problemelor de personal;

încredere în relațiile cu angajații;

rapiditatea, calitatea și eficiența îndeplinirii cererilor adresate serviciului de management al personalului, precum și serviciile oferite de acest serviciu altor compartimente;

evaluarea calității informațiilor și a sfaturilor oferite de serviciu conducerii superioare.

Se analizează datele obținute în urma sondajului de opinii ale angajaților, se compară rezultatele cu rezultatele sondajelor anterioare pentru a afla dacă există schimbări pozitive sau negative.

Principalele criterii indirecte de eficacitate a activităților serviciilor de management al personalului sunt indicatorii fluctuației personalului și absenteismului. Fluiditatea și absenteismul sunt strâns legate de forme indirecte de evaluare precum plângerile și nemulțumirile exprimate în orice fel.

Nemulțumirea este o expresie sub orice formă de nemulțumire sau critică din partea angajatului către manager.

O plângere este o plângere prezentată conducerii fie verbal, fie în scris.

Desigur, plângerile și nemulțumirile nu sunt întotdeauna legate de managementul personalului. Ele pot avea legătură cu diverse domenii ale organizației. Dar, în orice caz, creșterea numărului și a obiectivității reclamațiilor indică nemulțumirea față de muncă, ceea ce, la rândul său, duce la o creștere a absenteismului și a cifrei de afaceri. Acești factori sunt indicatori ai cât de eficiente sunt activitățile serviciului de management al personalului în crearea condițiilor pentru creșterea satisfacției angajaților cu munca în organizație.

Evaluarea activității personalului organizației va fi incompletă fără evaluarea calității muncii angajaților personalului conform următorilor indicatori:

indeplinirea obligatiilor de selectie a numarului de angajati prevazut de tabloul de personal al organizatiei;

îndeplinirea obligațiilor de a asigura organizației manageri, specialiști și lucrători ai profesiilor, specialităților și calificărilor solicitate;

numărul cazurilor de încălcare a procedurii stabilite de prelucrare a documentației de personal (contracte, dosare de pensii, carnete de muncă, certificate, rapoarte etc.);

gradul de securitate al unei rezerve cu drepturi depline pentru promovarea managerilor și specialiștilor;

oportunitatea și calitatea înregistrării raportării stabilite;

numărul cazurilor de încălcare a disciplinei muncii de către ofițerii de cadre;

numărul cazurilor de încălcare a graficului de verificare și analiză a respectării disciplinei muncii de către salariați;

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Foloseste formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

postat pe http://www.allbest.ru/

Ministerul Culturii al Federației Ruse

Universitatea de Stat de Cultură și Arte din Kazan

Facultatea de Informaţii şi Comunicaţii Documente

Departamentul de documentare

Lucru de curs

DOCUMENTAREA SUPORTULUI ACTIVITĂȚILOR

SERVICII DE HR

Executant lucrare:

elev al grupei 0-103-s E. Stankevici

Consilier științific: dr., Conf. univ. Matveeva G.V.

Kazan, 2012

- Introducere

Introducere

documentatie departamentul HR

Relevanța subiectului lucrării se datorează faptului că suportul documentației pentru activitățile serviciului de personal este o parte importantă a activităților de management ale unei instituții de orice formă organizatorică și juridică de proprietate, deoarece documentația personalului este baza. pentru calcularea pensiilor, contabilizarea vechimii și a salariilor și alte probleme personale. Complexitatea suportului documentar al activităților de personal ale organizației se explică prin faptul că nu a fost niciodată elaborat un document unificat cuprinzător de reglementare sau de reglementare și metodologie de acțiune generală, care să stabilească cerințe pentru complexitatea și execuția documentației privind personalul. Sistemul de documentare a personalului a evoluat de-a lungul anilor și este un „produs” al muncii unui număr de departamente. În această stare de fapt apar inevitabil cerințe contradictorii, atât pentru tipurile de documente, cât și pentru proiectarea acestora. De adăugat că în ultimul deceniu au apărut dificultăți cu difuzarea documentelor de reglementare care reglementează activitățile serviciilor de personal și automatizarea activităților acestora. Toate cele de mai sus au determinat relevanța studierii suportului de documentare pentru activitățile serviciului de personal.

Obiect de studiu

Subiectcercetare

Scopul studiului- să studieze suportul documentației al departamentului de personal al MUK „CBS din Kazan” și posibilitatea îmbunătățirii acestuia.

Obiectivele cercetării:

Să studieze bazele teoretice ale managementului evidenței personalului;

Analizează activitățile departamentului de personal al MUK „CBS din Kazan”;

Caracterizarea cadrului normativ și metodologic care guvernează suportul documentației al departamentului de personal al MUK „CBS din Kazan”;

Să analizeze caracteristicile documentării și organizării muncii cu documente în departamentul de personal al MUK „CBS din Kazan”;

Sarcinile au fost rezolvate în etape folosind următoarele metode: metode analitico-sintetice, comparativ-descriptive și sistemice.

Alegerea acestor metode se datorează necesității de a considera suportul documentației pentru activitățile serviciului de personal ca un sistem în cadrul căruia funcționează subsisteme și elemente individuale. Studiul acestor subsisteme și elemente (metode, metode și mijloace de documentare, matrice și fluxuri de documente etc.) va dezvălui stadiul suportului documentar pentru activitățile de personal ale instituției și va schița modalitățile de îmbunătățire a acestuia. Astfel, metoda sistematică stă la baza acestui studiu.

Metodele de analiză și sinteză au fost utilizate în studiul a) literaturii pe tema studiului, b) documentelor care reglementează activitățile instituției și serviciului de personal ca parte a acestei instituții, c) documentelor ca produs al documentației, precum şi stabilirea muncii de birou în serviciul de personal al instituţiei.

Metoda descriptivă comparativă a fost implicată în prezentarea materialului publicațiilor și a rezultatelor studiului.

În ceea ce privește literatura pe această temă, cercul acesteia este destul de divers. Acestea sunt manuale, ajutoare educaționale, de referință și practice și metodologice. Printre acestea se numără publicațiile anii recenti: T.V. Kuznetsova, L.M. Vyalova, L.V. Sankina, A.V. Pshenko etc.

Cărți de L.M. Vyalova „Suport documentar pentru activitățile serviciului de personal”, V.A. Kudryaeva „Munca de birou: mostre, documente. Organizarea și tehnologia muncii. Peste 120 de documente”, T.V. Kuznetsova „Munca de birou personal”, L.V. Sankina „Manual de gestionare a înregistrărilor de personal: Ținând cont de noul cod al muncii al Federației Ruse” - dezvăluie cel mai pe deplin problemele de gestionare a evidențelor de personal.

Responsabilitățile postului specialiștilor în resurse umane;

Reglementări privind salariile;

Regulamentul privind protecția muncii;

Reglementări interne de muncă; etc.

Pe baza sarcinilor stabilite, acest curs constă dintr-o introducere, trei capitole, o concluzie și o listă de referințe.

1. Suport de documentare pentru activitățile de personal: caracteristici generale

1.1 Activitatea personalului și suportul documentar al acestuia în condiții moderne

Orice angajator, indiferent dacă este persoană juridică sau persoană fizică, în procesul de desfășurare a activităților de afaceri se confruntă întotdeauna cu probleme de organizare a muncii, managementul relațiilor de muncă și reglementarea acestor procese. Un rezultat clar al reglementării muncii interne și a altor relații conexe de către un anumit angajator este un set de documente numit documentație de personal.

Potrivit lui V.I. Andreeva, activitatea de personal este activitatea organelor de stat, a organelor de conducere ale organizațiilor individuale, a serviciilor de personal și a funcționarilor, care vizează implementarea politicii de personal.

Domeniile de activitate ale personalului sunt:

Formarea unui sistem de management al personalului și a strategiei acestuia;

planificare HR, recrutare, selecție și recrutare;

Evaluarea afacerii, orientarea in cariera si adaptarea personalului;

Managementul instruirii, carierei si promovarii;

Motivarea, organizarea muncii și asigurarea securității personalului;

Crearea unui mediu psihologic normal în echipă.

Potrivit publicațiilor Sh.A. Yankovich, activitățile de personal sunt concepute pentru a contribui la implementarea obiectivelor unei anumite organizații, pentru care trebuie să rezolve o serie de sarcini importante, inclusiv:

Furnizarea organizației cu personal experimentat, calificat;

Utilizarea eficientă a potențialului fiecărui angajat;

Crearea unor condiții confortabile de muncă și a unui sistem de interes material, asigurând un grad ridicat de satisfacție a personalului cu munca lor;

Stimularea aspirațiilor angajaților de a menține un climat moral și psihologic decent în organizație;

Treziți interesul angajaților de a inova și de a beneficia la maximum de activitățile organizației lor.

După cum puteți vedea, definiția activității de personal indică faptul că domeniul său cheie este politica de personal, determinată de un set de prevederi importante, fundamentale, exprimate în deciziile de management pe termen lung sau într-o perioadă separată.

Un domeniu important de activitate al serviciului de personal este gestionarea evidenței personalului, adică documentarea tuturor domeniilor de activitate a personalului și organizarea muncii cu aceste documente.

Suportul documentației pentru activitățile serviciului de personal este o parte integrantă a vieții fiecărei organizații. În orice organizație, angajații sunt angajați și concediați, sunt trimiși în vacanță, călătorii de afaceri și li se acordă bonusuri. Rezolvarea acestor probleme actuale trebuie să fie însoțită de documente relevante, trebuie emise comenzi, înscrise în carnetele de muncă și este, de asemenea, necesară monitorizarea modificărilor legislației. Rutina zilnică necesită atenție, timp și face extrem de dificilă concentrarea pe rezolvarea sarcinilor strategice cu care se confruntă managementul și departamentul de HR.

Conform definițiilor existente, managementul înregistrărilor de personal (DOE) este:

Acesta este un set de metode și procese de lucru cu documentele de personal efectuate de întreprindere în îndeplinirea funcțiilor sale;

Acesta este un concept mai restrâns, care implică organizarea muncii cu documente care se referă la probleme de personal;

Suport documentar al managementului personalului companiei în conformitate cu legislația muncii a Federației Ruse și cerințele pentru gestionarea evidențelor personalului.

Managementul resurselor umane vă permite să rezolvați eficient mai multe probleme simultan:

Documentați relațiile de muncă, formalizați procedurile de personal pentru un anumit angajator;

Construiți un sistem coerent de management al personalului care să îndeplinească obiectivele strategice ale managementului, acesta este un instrument convenabil cu ajutorul căruia puteți construi și documenta principiile unificate ale relațiilor corporative;

Reglementează relația dintre angajat și angajator. Introducerea documentelor de personal face posibilă realizarea unui „echilibru de interese” al angajatorului și al angajaților printr-o reglementare clară: ce trebuie să facă exact fiecare angajat (de exemplu, în fișele postului) și care sunt funcțiile angajatorului;

Crearea cadrului organizatoric și legal pentru relațiile de muncă pentru angajați și angajator. Pe de o parte, documentele de personal susțin interesele angajatorului, pe de altă parte, îl îndrumă să împiedice ignorarea cerințelor legislației muncii. Prezența documentelor de personal bine scrise este reciproc avantajoasă pentru ambele părți la contractul de muncă;

Rezolvarea conflictelor de muncă. Adesea, succesul poziției angajatorului în cazul apariției unor situații conflictuale depinde de calitatea executării actelor de personal, mai ales atunci când documentația de personal acționează ca una dintre probele scrise în litigiile în conflicte de muncă.

Gestionarea înregistrărilor de personal include elaborarea unui tabel de personal, fișe de post, comenzi pentru personal și desfășurarea unui dosar personal. Aceasta include și informații despre statul de plată al angajaților organizației.

Documentarea procedurilor de personal este o datorie inalienabilă a oricărui angajator, indiferent de amploarea activităților și de forma organizatorică și juridică a acestuia. Din păcate, astăzi nu toți managerii acordă atenția și importanța cuvenită „managementului hârtiei”. Adesea, managerii își amintesc înregistrările și documentele de personal atunci când angajații organismelor de reglementare vin cu un audit sau fost angajat introduce un proces în instanță. În astfel de cazuri extreme, corectarea situației actuale necesită costuri financiare și de timp semnificative, care sunt departe de a fi întotdeauna cheia succesului în instanță și este puțin probabil să contribuie la evitarea tragerii la răspundere a angajatorului, a funcționarilor relevanți sau a organizației. De aceea este important să se stabilească menținerea corectă a evidenței personalului, inclusiv a documentării relațiilor de muncă în conformitate cu legislația muncii în vigoare.

Sarcina principală a departamentului (serviciului) de personal este organizarea și implementarea unei politici eficiente de personal adoptată de conducătorii acestei instituții și dotarea forței de muncă cu specialiști de înaltă calificare și calități morale înalte, creând condiții pentru creșterea eficienței acestora, responsabilitatea față de munca repartizată.

1.2. Cadrul legislativ și de reglementare care reglementează organizarea gestionării evidenței personalului

Angajații serviciilor de personal, precum și alte persoane sisteme de management, prin natura activităților lor, ei trebuie să întocmească o mulțime de documente în fiecare zi. Pentru menținerea corectă a documentației de personal este necesar să cunoașteți și să vă ghidați după documentația de reglementare, metodologică și legislativă.

Documentația legislativă și de reglementare și metodologică cu privire la aspectele ținerii evidenței personalului reglementează practica uniformă de conducere a evidenței personalului. Stabilirea și menținerea competentă a managementului evidenței personalului nu este de conceput fără cunoașterea și studiul documentelor de reglementare în acest domeniu.

Deci, V.V. Fedin consideră că cunoașterea documentației legislative, de reglementare și metodologică privind desfășurarea managementului evidenței personalului ne permite să rezolvăm următoarele sarcini:

Pregătiți corect documentele în conformitate cu cerințele legislatia actuala dându-le forță juridică;

Asigura stocarea si utilizarea operationala a documentelor in activitatile curente;

Pentru a preveni consecințele negative pentru angajații lor, posibile în cazul încălcării regulilor de păstrare a documentelor de personal, iar pentru angajator în acest caz - pentru a evita răspunderea stabilită de legea aplicabilă;

Preveniți posibilitatea utilizării neautorizate a informațiilor.

În general, cadrul legislativ și de reglementare care reglementează documentarea activității de muncă a salariaților poate fi împărțit condiționat în mai multe grupe.

Prima grupă include reglementările federale referitoare la problemele de drept al muncii pentru angajați. Unul dintre documentele importante incluse în acest grup este Constituția, care este principalul document al statului și „are cea mai înaltă forță juridică”.

Apoi urmează Codul Muncii al Federației Ruse (Codul Muncii al Federației Ruse). Codul Muncii a făcut unele completări și modificări la sistemul actelor de personal, dar fundamental și esențial nu l-a modificat. Acesta a rămas stabil, reflectând relațiile de muncă dintre angajat și angajator.

Artă. 5 din Codul muncii încă mai definește sistemul actelor juridice normative care conțin norme de drept al muncii.

Codul Federației Ruse privind abateri administrative(Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse) într-o serie de articole se referă la încălcări în domeniul documentației de personal, datelor personale etc.

De exemplu, art. 13.11 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse spune că încălcarea statutar procedura de colectare, stocare, utilizare sau difuzare a informațiilor despre cetățeni (date cu caracter personal) - presupune avertizare sau impunerea unei amenzi administrative asupra cetățenilor în valoare de la trei sute la cinci sute de ruble; pe funcționari - de la cinci sute la o mie de ruble; pentru persoanele juridice - de la cinci mii la zece mii de ruble.

Codul civil al Federației Ruse (Codul civil al Federației Ruse) acordă, de asemenea, atenție problemelor instituțiilor de învățământ preșcolar: acte fondatoare persoană juridică (art. 52), înființarea unei societăți cu răspundere limitată și actul de înființare a acesteia (art. 89), actele de înființare ale asociațiilor și sindicatelor (art. 122), valorile mobiliare fără hârtie (art. 149), consecințele neîndeplinirii obligațiilor. obligația de a transfera bunurile și documentele aferente mărfurilor (art. 464), documentația tehnică și devizele (art. 743), modificări la documentatie tehnica(articolul 744), documente și alte informații furnizate expeditorului (articolul 804), refuzul de a accepta documente (articolul 871), proiecte de documente oficiale, simboluri și semne (articolul 1264), modificări ale documentelor cererii de invenție, model de utilitate sau desen industrial (articolul 1378), dreptul de a examina documentele unei cereri de marcă (articolul 1493), examinarea unei cereri de marcă și modificări ale documentelor de cerere (articolul 1497), examinarea unei cereri de denumire de origine și efectuarea modificărilor documentelor de cerere (articolul 1523).

Actele legislative au un impact semnificativ asupra documentării activităților de personal și a documentării managementului personalului.

Legea federală a Federației Ruse „Cu privire la secretele comerciale” dezvăluie problema confidențialității informațiilor în cadrul relațiilor de muncă (articolul 11), ale cărei prevederi trebuie luate în considerare atunci când depunem candidatura pentru posturi care implică muncă cu informații confidențiale, inclusiv date personale.

Legea federală „Cu privire la informații, tehnologii informaționale și protecția informațiilor” stabilește principiile reglementării legale a relațiilor în domeniul informației, tehnologiilor informaționale și protecției informațiilor: libertatea de a căuta, primi, transfera, produce, difuza informații într-un mod legal. ; fiabilitate, promptitudine, deschidere; egalitatea limbilor în crearea de informații; asigurarea securității și confidențialității, inadmisibilitatea colectării, stocării, utilizării și diseminării informațiilor despre viața privată a unei persoane fără consimțământul acesteia.

Legea federală „Cu privire la datele cu caracter personal” este dedicată în totalitate datelor cu caracter personal și protecției acestora. Scopul Legii este „asigurarea protecției drepturilor și libertăților unei persoane și ale unui cetățean în prelucrarea datelor sale cu caracter personal, inclusiv protecția drepturilor la viață privată, a secretelor personale și de familie”. Pentru orice angajat al serviciului de personal, prevederile art. 1 din lege, care prevede că legea reglementează raporturile legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, cu utilizarea instrumentelor de automatizare și fără utilizarea unor astfel de instrumente, adică prevederile legii se aplică și tehnologiilor tradiționale de lucru cu documente care conțin date cu caracter personal.

Cele mai importante acte legislative care afectează procesul de documentare includ legile Federației Ruse „Cu privire la limbile popoarelor Federației Ruse” și legea federală „Cu privire la limba de stat a Federației Ruse”. Acestea reglementează utilizarea limbii de stat în pregătirea și executarea actelor oficiale. În primul rând, reamintim că art. 68 din Constituția Federației Ruse stabilește: „Limba de stat a Federației Ruse pe teritoriul său este limba rusă”.

Artă. 16-19 din Legea „Cu privire la limbile popoarelor Federației Ruse” sunt dedicate utilizării limbii în munca oficială de birou, inclusiv pregătirea documentației de personal și art. 3 din Legea federală „Cu privire la limba de stat a Federației Ruse” stabilește cerința privind identitatea conținutului și a designului tehnic al textelor realizate în mai multe limbi.

Având în vedere că serviciul de personal trebuie să se ocupe de apelurile cetățenilor, este necesar să cunoască și să fie ghidat de legea federală „Cu privire la procedura de examinare a contestațiilor din partea cetățenilor Federației Ruse”, care definește ce se înțelege prin contestație, propunere. , declarație, plângere. Acesta stabilește cerințele pentru alcătuirea conținutului unei contestații scrise: numele destinatarului (numele organismului de stat sau al organismului de autoguvernare locală) sau funcția sau funcția, numele, prenumele, patronimul funcționarului, adresa poștală la care se poate da răspuns, esența contestației (declarația), semnătura personală și data.

În baza cerințelor legii pentru structura textului de contestație se construiesc efectiv cerințele serviciului de personal pentru cererile depuse de salariați la aplicarea unui loc de muncă, concediere, promovare, concediu etc.

Legea precizează tehnologia de lucru cu contestații: înregistrarea (conform articolului 8 „în termen de trei zile de la data primirii în agenție guvernamentală, organ de autoguvernare locală sau funcționar”), considerație obligatorie (până la 30 de zile de la data înregistrării și poate fi prelungită cu până la 30 de zile în cazul verificării), control asupra execuției.

Legea federală „Cu privire la arhivare în Federația Rusă” stabilește perioadele de contabilitate și depozitare pentru documentele de arhivă, achiziția de arhive cu documente de arhivă, accesul la documentele de arhivă și utilizarea acestora.

Legea federală „Cu privire la pensiile de muncă în Federația Rusă” stabilește o listă a persoanelor care au dreptul la pensie de muncă; tipurile de pensii de muncă și mărimea acestora; conditii de atribuire a pensiilor de munca; experiență în asigurare; numirea, recalcularea dimensiunilor, plata si livrarea pensiilor de munca.

Pentru serviciile de personal care deservesc funcționarii publici, componența actelor legislative necesare a fost extinsă semnificativ, deoarece statutul juridic al funcționarilor publici de stat este determinat de legea federală „Cu privire la sistemul serviciului public al Federației Ruse” și legea federală „ Pe stat serviciu civil Federația Rusă”, precum și decretele președintelui Federației Ruse.

Decretul Președintelui Federației Ruse „Cu privire la aprobarea Listei de informații confidențiale” conține informații despre personal despre faptele, evenimentele și circumstanțele vieții private a unui cetățean, permițând identificarea personalității acestuia (date cu caracter personal), cu excepția a informaţiilor care urmează să fie difuzate în mass-media mass mediaîn cazurile stabilite de legile federale.

Decretul „Cu privire la procedura de aprobare a Tarifului Unificat manual de calificare locuri de muncă și profesii ale lucrătorilor, un director unificat de calificare a posturilor de manageri, specialiști și angajați ”conține caracteristicile tarifare și de calificare ale principalelor tipuri de muncă pe profesie, precum și cerințele privind cunoștințele și competențele profesionale ale lucrătorilor.

Decretul „Cu privire la carnetele de muncă” stabilește procedura de introducere a noilor carnete de muncă.

Prin Decretul „Cu privire la aprobarea Instrucțiunilor de completare a cărților de muncă” se aprobă Instrucțiunile de completare a cărților de muncă, formularul carnetului de venituri și cheltuieli pentru contabilizarea formularelor carnetului de muncă și inserarea în acesta, formularul carnetului de muncă. carte de contabilitate pentru deplasarea cărților și inserții în ele.

Așadar, pentru întocmirea corectă a actelor de personal, este necesar să existe un pachet complet de acte legislative, care afectează în special relațiile de muncă dintr-o organizație, și să te ghidezi după acestea la înregistrarea raporturilor de muncă.

A doua grupă include documente normative și metodologice privind munca, contabilitate, munca de birou asupra personalului, clasificarea și standardizarea documentației și arhivarea personalului:

Directorul de calificare al posturilor de manageri, specialiști și angajați;

Model de reglementări interne de muncă pentru lucrătorii și angajații întreprinderilor, instituțiilor și organizațiilor;

Standarde intersectoriale extinse de timp pentru munca privind recrutarea și contabilitatea personalului;

Instrucțiuni pentru completarea carnetelor de muncă la întreprinderi, instituții, organizații;

Clasificatori întregi ruși: ocupații ale lucrătorilor, poziții ale angajaților și categorii de salarii (OKPDTR); informații despre populație (OKIN); specialități în educație (OKSO); documentație de management (OKUD); întreprinderi și organizații (OKPO); informație despre protectie sociala populație (OKISZN); corpuri puterea statuluiși management (OKOGU); obiecte de împărțire administrativ-teritorială (OKATO); specialități de cea mai înaltă calificare științifică (OKSVNK);

Standarde de stat (GOST R 51142-98 „Munca de birou și arhivare. Termeni și definiții”; GOST R 6.30-2003 „Sisteme de documentare unificate. Sistem unificat de documentație organizatorică și administrativă. Cerințe pentru documente”; etc.);

Lista documentelor standard de management generate în activitățile organizațiilor, cu indicarea perioadelor de depozitare.

Al treilea grup include reglementările locale ale angajatorului.

În ceea ce privește gestionarea evidenței personalului, cele mai importante sunt cerințele art. 8 din Codul Muncii al Federației Ruse privind reglementările locale.

Angajatorii alții decât angajatorii indivizii, care nu sunt antreprenori individuali, adoptă reglementări locale cuprinzând norme de drept al muncii, în competența lor în conformitate cu legislația muncii și alte acte juridice de reglementare care conțin norme de dreptul muncii, contracte colective, acorduri.

În cazurile prevăzute de Cod, alte legi federale și alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse, un acord colectiv, acorduri, angajatorul, atunci când adoptă reglementări locale, ia în considerare opinia corpului reprezentativ al angajaților (dacă o astfel de organism reprezentativ există).

Contractul colectiv, acordurile pot prevedea adoptarea de reglementări locale de comun acord cu organul de reprezentare a salariaților.

Reglementări locale care înrăutățesc situația salariaților în comparație cu legislația muncii stabilită și alte acte legislative de reglementare care conțin norme de drept al muncii, contracte colective, convenții, precum și reglementări locale adoptate fără respectarea prevederilor art. 372 din Codul de procedură contabilă în opinia organului de reprezentare a salariaților nu sunt aplicabile. În astfel de cazuri, se aplică legislația muncii și alte acte juridice de reglementare care conțin norme de drept al muncii, un contract colectiv, acorduri:

Personal (articolul 57 din Codul Muncii al Federației Ruse);

Reglementări interne ale muncii (articolul 190 din Codul Muncii al Federației Ruse);

Reglementări privind datele personale ale unui angajat (clauza 8, articolul 86 din Codul Muncii al Federației Ruse);

Programul schimburilor (articolul 103 din Codul Muncii al Federației Ruse);

Programul de vacanță (articolul 123 din Codul Muncii al Federației Ruse);

Regulamente privind sistemul de salarii și bonusuri (Articolul 135 din Codul Muncii al Federației Ruse);

Reglementări privind standardele de muncă (Articolul 162 din Codul Muncii al Federației Ruse).

Principalul act de reglementare local în domeniul lucrului cu documente este Instrucțiunea privind managementul evidenței HR. Instrucțiunile privind gestionarea evidenței personalului rezolvă multe probleme practice. Instrucțiunea aprobă șabloanele pentru toate documentele privind personalul, succesiunea executării acestora și ordinea de trecere în cadrul organizației și ține cont de specificul organizației. Și cel mai important, lista de documente necesare pentru a efectua o anumită acțiune de personal este aprobată. Toate acestea reduc timpul alocat procesării documentelor de personal și ajută la evitarea multor reclamații de la inspectoratul muncii.

Instrucțiunea constă din mai multe părți: Dispoziții generale, secțiuni tematice și aplicații.

Alături de reglementările locale prevăzute de Codul Muncii al Federației Ruse, angajatorul poate accepta și alte documente care conțin norme de drept al muncii necesare soluționării problemelor apărute în relațiile cu angajații: regulamentul personalului, reglementările privind comisia pentru conflicte de muncă, reglementările structurale. divizii, fișe de post angajații organizației.

Elaborarea reglementărilor locale trebuie efectuată ținând cont de următoarele cerințe:

1) reglementările locale care reglementează regimul și condițiile de muncă sunt adoptate de către angajator, ținând cont de opinia corpului reprezentativ al salariaților (articolele 103, 123, 135, 144, 162, 190 din Codul Muncii al Federației Ruse);

2) se aprobă individual lista de personal, regulamentul diviziilor structurale, fișele postului;

3) alte reglementări locale pot fi adoptate ținând cont de opinia corpului reprezentativ al salariaților, care este de preferat doar adoptarea acestora, deoarece indică participarea angajaților și a reprezentanților acestora la conducerea organizației, adică la dezvoltarea forme de parteneriat social (articolul 27 din Codul Muncii al Federației Ruse).

Al patrulea grup include literatura despre dreptul muncii, munca de birou asupra personalului, documentarea activitatii de munca a salariatilor etc.

Literatura de specialitate cuprinde aspecte generale de organizare și funcționare a serviciilor de personal, lucrul cu documentația personalului și anumite domenii de activitate a personalului (evidența personalului, dosarele personale și carnetele de muncă etc.).

A cincea grupă include documente de reglementare privind personalul organizațiilor înseși, care includ reglementări generale extrase din documentele de reglementare și metodologice federale și departamentale, precum și prevederi specifice adoptate în organizații (regulamente privind serviciul personalului și fișele postului angajaților din serviciu).

În documentele normative și metodologice privind munca și în literatura de specialitate privind activitățile de personal, problemele elaborării unui regulament privind serviciul de personal și fișele postului angajaților săi, sunt detaliate componența acestor documente, liste de secțiuni ale regulamentului și fișe de post. sunt furnizate, iar conținutul secțiunilor este dezvăluit.

Un dezavantaj semnificativ al unor prevederi și fișe de post este informațiile minime despre drepturile serviciului și ale angajaților acestuia, dar funcțiile serviciului și îndatoririle angajaților sunt descrise în detaliu.

Prin urmare, se recomandă elaborarea unor documente normative sau metodologice (instrucțiuni, recomandări etc.) care să reflecte tehnologia procesului de activitate a personalului, inclusiv problemele de lucru cu documentele de personal.

1.3 Tehnologia suportului documentar al activităților de personal

Suportul documentației pentru activitățile de personal poate fi împărțit condiționat în două părți interdependente: documentarea activităților de personal și organizarea muncii cu documente de personal.

Documentarea activităților de personal este realizarea de documente de personal care asigură rezolvarea sarcinilor de personal. Procesul de documentare se realizează folosind metode tradiționale prelucrarea documentelor de personal si in mod automatizat.

Organizarea documentației procesului de management al personalului include:

Alcătuirea documentelor privind personalul;

Cerințe pentru proiectarea detaliilor și pregătirea textelor documentelor privind personalul;

Documentarea activităților serviciului de personal acoperă următoarele sarcini de gestionare a personalului:

Organizarea muncii angajaților;

Incheierea unui contract de munca (contract) si angajare;

Transfer la un alt loc de muncă;

Acordarea concediilor de odihna angajatilor;

Încurajarea angajaților;

Impunerea de sancțiuni disciplinare salariaților;

Certificarea angajatilor;

Contabilitatea utilizării timpului de lucru;

Angajarea angajaților să lucreze în weekend;

Înregistrarea călătoriilor de afaceri;

Incetarea contractului de munca si concedierea de la munca.

Pentru fiecare sarcină de personal, se creează un set maxim documente unificate, care reflectă specificul fiecărei sarcini specifice și sunt incluse în documentele de personal.

Organizarea muncii cu documente este organizarea fluxului de lucru, stocarea și utilizarea documentelor în activitățile curente ale instituției.

Fluxul documentelor presupune deplasarea documentelor din momentul în care sunt primite sau create și până la finalizarea executării, trimiterii sau livrării în cauză.

Toată documentația întocmită în departamentul de personal al organizației este supusă contabilității. Grupul de documentație contabilă îndeplinește funcția de contabilitate a personalului și este un depozit de date cu caracter personal obținute în timpul înregistrării inițiale și a prelucrării ulterioare a informațiilor necesare privind componența și circulația personalului.

Din punct de vedere al succesiunii de înregistrare și acumulare a acreditărilor despre angajați în documentația contabilă, se pot distinge două subgrupe:

1) documente contabile primare;

2) documente contabile secundare.

Documentele contabile primare conțin informații inițiale și sunt completate pe baza documentelor personale furnizate de angajați în momentul aplicării pentru un loc de muncă.

Acestea includ: un dosar personal, o fișă de înregistrare personală a personalului, o completare la o fișă de înregistrare personală a personalului.

Inițial, documentele care întocmesc procedura de angajare sunt grupate într-un dosar personal, iar ulterior - toate documentele principale care apar în perioada angajării salariatului la acest angajator.

În dosarele personale, în conformitate cu regulile serviciului arhivistic, documentele sunt grupate în următoarea succesiune (dacă există):

Inventarul intern al documentelor disponibile în dosarul personal;

Cerere de angajare, recomandare sau reprezentare;

Chestionar (fișă personală pentru evidența personalului);

Supliment la chestionar (fișa personală pentru evidența personalului);

CV (autobiografie);

Copii ale documentelor de studii;

Extrase din ordine de numire, plasare, concedieri;

Certificate și alte documente legate de această persoană;

Fișa de verificare a cazului.

Toate documentele legate de dosarul personal, pe măsură ce sunt primite, sunt depuse într-un folder. Foile cutiei sunt numerotate în procesul de formare a carcasei. Când un nou document este introdus într-un dosar personal, datele despre acesta sunt introduse inițial în inventarul cazului, apoi foile documentului sunt numerotate și numai după aceea documentul este depus.

Coperta unui dosar personal, precum și husele cutii de depozitare permanentă, se întocmesc și se întocmesc în forma stabilită prin GOST 17914-72 „Coperți dosare pentru perioade lungi de depozitare. Tipuri, soiuri, cerinte tehnice„(Introdus prin Rezoluția Comitetului de Stat de Standarde al URSS din 17 iulie 1972 nr. 1411).

Pe coperta dosarului personal sunt indicate integral: denumirea organizației, titlul cauzei, numele complet. salariat în cazul nominativ, se aplică indexul cauzei, numărul de ordine al cazului. Sub acest număr se înregistrează un dosar personal în „Cartea (Jurnalul) de Contabilitate pentru Afaceri Personale”, care prevede următoarele coloane: număr de serie, nume complet. angajat, data înregistrării cazului și data radierii.

Fișierele personale sunt depozitate într-un seif, dulapuri metalice sau încăperi speciale care permit siguranța lor, ca documente de strictă responsabilitate, separat de cărțile de muncă. Responsabilitatea pentru depozitarea acestora revine persoanelor care păstrează documentația personalului.

Atunci când lucrați cu documente care fac parte din dosarele personale, trebuie avut în vedere faptul că acestea se referă la datele personale ale unui angajat protejate în conformitate cu legislația în vigoare.

După concedierea angajatului, dosarul său personal este scos din dosar și procesat pentru a fi transferat în arhivă. Dosarele personale ale lucrătorilor disponibilizați în conformitate cu „Lista documentelor standard de gestiune generate în activitățile organizațiilor, indicând perioadele de păstrare”, aprobată de Arhiva Federală la 6 octombrie 2000, se păstrează timp de 75 de ani. Dosarele personale ale managerilor sunt păstrate permanent.

Documentele contabile secundare sunt derivate, bazate pe informațiile inițiale ale documentelor contabile primare. Principalele obiective ale creării acestui subgrup de documente sunt:

Asigurarea completității, fiabilității și dinamismului informațiilor în lucrul cu personalul;

Asigurarea stocarii operationale a documentelor de personal;

Asigurarea căutării eficiente a documentelor de personal.

Documentele contabile secundare includ: cardul personal al angajatului (formulare unificate Nr. T-2, Nr. T-2GS (MS), Nr. T-4), documentație privind înregistrarea orelor de lucru și decontările cu personalul și diverse formulare de înregistrare a contabilității informație.

Formularele de înregistrare sunt păstrate pentru a înregistra înregistrările personalului.

Există următoarele tipuri de formulare de înregistrare:

Carduri de înregistrare și control (RKK);

Reviste de înregistrare (cărți);

Formulare de ecran (când se utilizează tehnologia computerizată).

Formularele unor reviste si carti sunt aprobate de organisme oficiale. De exemplu, forma cărții de contabilitate pentru circulația cărților de muncă și a inserțiilor acestora a fost aprobată prin Decretul Ministerului Muncii al Federației Ruse din 10 octombrie 2003 nr. 69 „Cu privire la aprobarea instrucțiunilor de completare. cărți de muncă”. Dar majoritatea formularelor sunt concepute la discreția angajatorului.

Ținând cont de specificul organizării muncii la nivel local, se pot crea și următoarele:

Registrul lucrătorilor cu fracțiune de normă;

Jurnal de recompense și penalități;

Jurnalul de înregistrare a comenzilor despre vacante de studii, concediu fără plată etc.;

Registrul concediilor medicale etc.

Toate documentele create în departamentul de personal sunt formate în cazuri.

Formarea unui dosar - gruparea documentelor executate într-o cauză, în conformitate cu nomenclatorul cauzelor și sistematizarea documentelor în cadrul cauzei. Când creați cazuri, ar trebui să:

Grupați separat documentele de stocare permanentă și temporară în fișiere;

Să introducă la dosar numai documente executate, corect executate în conformitate cu cazurile conform nomenclatorului;

Pune toate documentele legate de rezolvarea unei probleme;

Aplicațiile cu un volum mai mare de 100 de coli trebuie grupate în cazuri separate, după cum se menționează în document;

Documentele din dosar trebuie aranjate în ordine cronologică după data înregistrării documentului, prin numerotare;

Respectați normele privind volumul documentelor care trebuie depuse în acest caz, nu se pot depune mai mult de 250 de file, apoi dosar nou cu același indice;

Includeți doar o copie a fiecărui document în fișiere.

Filele dosarului se numerotează, la început se depune un inventar intern al documentelor, la finalul dosarului - o inscripție de certificare, care indică în cifre și în cuvinte numărul de foi numerotate, fișele inventarului intern sunt numerotate. numerotate separat, numărul acestora este indicat în inscripția de certificare după total foile carcasei prin semnul + (plus).

Urmează apoi întocmirea nomenclatorului cazurilor. Nomenclatorul cauzelor este o listă sistematizată a denumirilor dosarelor depuse în organizație, indicând termenii de păstrare a acestora, întocmită în modul prescris. Nomenclatorul treburilor departamentului de personal se întocmește de către șeful acesteia, de comun acord cu arhiva, aprobat de șeful întreprinderii. Ar trebui să vă ghidați după nomenclatoarele de fișiere standard și exemplare, listele departamentale standard de documente cu perioade de păstrare și regulile de bază pentru activitatea arhivelor departamentale.

Nomenclatorul cazurilor include titlurile cauzelor, reflectând toate domeniile documentate ale activității departamentului de personal, titlul trebuie să reflecte în mod clar și într-o formă generalizată conținutul și componența principală a documentelor de caz.

Angajații departamentului de personal din nomenclatorul de cazuri trebuie să prevadă următoarele secțiuni:

Primirea, relocarea (transferul), concedierea salariatilor;

Stabilirea calificărilor angajaților;

Pregătirea profesională și formarea avansată a angajaților;

Recompensator.

Afacerile departamentului de personal sunt supuse înregistrării la instituția lor, dacă nu este nevoie de ele și la sfârșitul anului calendaristic. Înregistrarea cazurilor este un complex de lucrări privind prelucrarea lor tehnică și este efectuată de angajații departamentului de personal.

Înregistrarea cauzelor prevede: sistematizarea actelor în cauză, clasarea sau legarea cauzei, numerotarea filelor cauzei, întocmirea unei foi de probă a cauzei, întocmirea (dacă este cazul) a unui inventar intern al documentelor.

Din momentul constituirii si pana la trecerea in arhiva, fisierele se pastreaza la locul formarii lor. Dosarele de depozitare permanentă, temporară și de personal se transferă la arhiva centrală, transferul acestora se efectuează numai pe baza inventarelor.

1.4 Automatizarea activităților de HR

Istoria automatizării serviciilor de personal în Rusia a început aproape simultan cu introducerea tehnologiei informației în management. Cu toate acestea, creșterea cererii de programe specializate pentru ofițerii de personal a fost incomparabilă cu ritmul de distribuție a produselor software menite să organizeze munca de contabilitate sau de management al producției. Acest lucru se datorează parțial faptului că pentru o lungă perioadă de timp, managerii nu au considerat automatizarea serviciilor de personal o sarcină primordială.

În prezent, majoritatea întreprinderilor rusești au finalizat deja automatizarea principalelor departamente și acum se apropie de necesitatea introducerii de noi tehnologii în serviciile de personal. Acest lucru nu este dictat de modă, ci de concurența în creștere, nevoia de luare rapidă a deciziilor, nevoia de optimizare a personalului etc.

Sistemele de automatizare HR au următoarele capabilități:

Introducerea, pregătirea și editarea documentelor;

Intocmirea documentelor pe baza de sabloane standard - formulare unificate stocate in memoria PC-ului;

Introducerea și prelucrarea informațiilor despre documente (înregistrarea acestora);

Implementarea controlului asupra executării documentelor;

Sistematizarea documentelor, formarea dosarelor;

Depozitare și recuperare documente necesare sau informații de la aceștia;

Schimb de documente cu managerul și angajații în modul de acces simultan;

Transmiterea documentelor către destinatar;

Diferențierea accesului la informații;

Examinarea valorii documentelor și arhivarea acestora;

Compilarea datelor de raportare, analitice și de altă natură;

Crearea unei singure arhive documente electronice.

Personal Tehnologia de informație(tehnologii HR) - un ansamblu de metode și proceduri organizatorice care vizează optimizarea deciziilor de personal luate.

Pozițiile de conducere în ceea ce privește numărul de implementări ale sistemelor informaționale în managementul personalului sunt ocupate de sisteme bazate pe componenta financiară și integrate cu sistemul financiar-contabil de ansamblu al companiei. Dintre aceste sisteme, putem distinge precum: „Boss-HR”, „1C: Salariu și Personal”, Platinum, Ultima-S, Scala, „Galaktika”, „Sail”, „BEST”, „Infosoft”. Faceți față bine provocărilor asistență financiară companiile, astfel de programe, din păcate, nu țin cont de nevoile din domeniul managementului personalului în sine.

Atunci când alege un sistem pentru implementare, o companie de consum trebuie să pună întrebarea în ce scopuri are nevoie de un sistem, ce sarcini va rezolva și va fi doar automatizarea managementului înregistrărilor de personal și a fluxului de lucru sau compania dorește să ia întregul proces de management al personalului la un nou nivel?

Potrivit lui D.V. Silantiev, este posibilă clasificarea programelor destinate serviciilor de personal după mai multe criterii: cost, funcționalitate, volume de vânzări de produse. Cu toate acestea, este mai corect să folosiți un anumit criteriu generalizat, comparativ-tipologic, conform căruia programele sunt împărțite în trei grupe:

module HR în sisteme integrate de management al întreprinderii (sisteme ERP);

Produse software universale lansate de dezvoltatorii ruși;

Programe mici care nu pretind a fi o automatizare cu drepturi depline a gestionării înregistrărilor de personal.

Astăzi piața de software de automatizare evidența personalului abia începe să se dezvolte. Dezvoltatorii simt un interes puternic din partea întreprinderilor de toate dimensiunile și activitățile. Acest lucru stimulează investiții suplimentare în dezvoltarea și promovarea de noi produse. Fără îndoială că în viitor vor exista tot mai multe oferte pe piață - automatizarea evidenței personalului devine o nevoie urgentă.

Dar practica arată că introducerea sistemelor informaționale, automatizarea documentării activităților de personal ale întreprinderilor nu aduce rezultate din cauza problemelor asociate cu factorul uman. Orice întreprindere care a trecut deja prin etapele de implementare sau o companie care furnizează astfel de servicii va fi de acord că principala dificultate care o așteaptă pe companie constă în rezistența evidentă sau ascunsă a personalului la schimbările viitoare, în nedorința angajaților companiei de a asuma responsabilitatea si standardizeaza (tipifica) rutina lor zilnica.munca.

Modul de a face față acestei atitudini a angajaților este desfășurarea unor sesiuni de orientare, în care li se vor arăta schimbări pozitive în munca lor. Fiecare persoană implicată în implementare trebuie să fie sigură de necesitatea (beneficiul) acestui proces pentru el, iar atunci specialiștii în management și implementare ai companiei nu vor trebui să se înțeleagă cum să „depășească masele inerte”.

După cum puteți vedea, documentația personalului joacă un rol important direct în viața unei anumite persoane. Prin urmare, se impun cerințe sporite privind pregătirea și execuția documentației de personal, organizarea muncii cu aceasta.

2. Metodologie și metodologia cercetării

Un program de cercetare este o declarație a premiselor teoretice și metodologice în conformitate cu obiectivele principale ale lucrării și ipotezelor de cercetare, indicând regulile de procedură, precum și o succesiune logică a operațiunilor de testare a ipotezelor. Programul de cercetare este o schemă de cercetare conceptuală care conține un plan logic general, pe baza căruia se realizează trecerea de la prevederile teoretice la utilizarea metodelor de cercetare, înregistrare și analiză a datelor.

2.1 Blocul metodologic al studiului

Punctul de plecare al oricărui tip de cercetare este o situație problemă. Cele mai importante aspecte ale sale sunt epistemologice și de subiect.

Latura epistemologică caracterizează cantitatea existentă de cunoștințe pe care o are un cercetător pentru a rezolva o problemă specifică a biblioteconomiei, conține o evaluare a corespondenței acestor cunoștințe cu acțiunile practice necesare pentru funcționarea eficientă a bibliotecii pentru a răspunde nevoilor cititorilor. Cu alte cuvinte, latura epistemologică surprinde și descrie lipsa informației sociologice referitoare la orice conținut al bibliotecii și serviciilor informaționale: resurse, nevoi de informare și forme de furnizare a resurselor utilizatorilor. Aceasta este „cunoaștere despre ignoranță”.

Cealaltă latură a situației problematice se numește cea obiectivă și este legată de relațiile reale care se dezvoltă în procesul de organizare a biblioteconomiei sau a activităților unei anumite biblioteci: relațiile dintre diferitele grupuri de personal al bibliotecii, relațiile dintre personalul bibliotecii și cititori despre calitatea serviciilor, relațiile cu bibliotecile specifice și serviciile de informare din piață, relațiile cu partenerii și sponsorii bibliotecilor. Aceste relații pot viza interesele diferitelor grupuri de cititori privind achiziția, serviciul prioritar, dacă este cazul, furnizarea de servicii în mod gratuit sau baza comerciala etc.

Cerințele formale pentru definirea problemei de cercetare sunt următoarele:

Este necesar să se separe cât mai strict necunoscutul, de neînțeles, „problematic” de deja descris, explicat și de înțeles;

Separați esențialul pentru studierea problemei de nesemnificativ, însoțitor, secundar;

Este necesar să se împartă problema generală în elementele sale constitutive și să le aranjeze în funcție de nivelul de generalitate și de prioritate.

Situația problematică a studiului nostru este următoarea.

Creat în Rusia modernă sistemul de management al evidențelor de personal a constituit o bază solidă pentru elaborarea documentației de personal. Astăzi, specialiștii în documente lucrează activ la îmbunătățirea metodologiei de documentare și organizare a muncii cu documentele de personal pe baza reglementărilor legislative și de reglementare și metodologice.

Evidențele HR joacă un rol important în viața oricărei organizații. Importanța executării și stocării corecte a documentelor de personal, protecția datelor cu caracter personal din acestea, dezvoltarea document normativ, care ar defini o abordare unificată a compoziției și regulilor de pregătire și execuție a documentației de personal și a altor probleme de actualitate este în creștere.

Astăzi, documentația de personal se păstrează în instituții, organizații, întreprinderi, indiferent de forma lor organizatorică și juridică și de tipul de activitate, în conformitate cu Codul Muncii, Instrucțiuni pentru ținerea carnetelor de muncă și alte reglementări.

Șeful organizației răspunde personal de menținerea corectă a documentației, iar în cazul încălcării regulilor de păstrare, păstrare și folosire a documentației de personal, șeful poate fi amendat. În funcție de tipul de organizație, numărul de angajați ai acesteia, problemele de personal sunt tratate de o unitate structurală (departamentul de resurse umane) sau de o unitate separată. executiv. În organizațiile mici (cu personal redus), funcția de lucrător al personalului este de obicei combinată de un secretar sau un contabil.

Relevanța subiectului lucrării se datorează faptului că suportul documentar pentru activitățile de personal ale unei organizații de orice formă organizatorică și juridică de proprietate este o parte importantă a activităților de management ale unei organizații, deoarece documentația de personal este baza pentru calcularea unei pensii, deoarece înregistrează vechimea în muncă și salariile. Toate cele de mai sus au determinat relevanța subiectului studiului nostru.

Dintre factorii care afectează calitatea documentației privind personalul, trebuie menționat și specificul obiectiv al documentării activităților de personal ale unei organizații, care decurge din apartenența sa departamentală sau conditii speciale muncă. Executarea documentelor specifice este reglementată de statutul departamental, care sunt adesea singurele documente care reglementează un anumit domeniu în munca personalului.

Formularea situației problematice a studiului vă permite să treceți la următoarea etapă a programului - definirea obiectului și subiectului cercetării.

Obiectul de studiu este acela către care se îndreaptă cunoștințele. În consecință, poate fi studiat orice element, fragment, proces, orice relație care se dezvoltă în biblioteconomie sau într-o anumită bibliotecă care generează o situație problemă.

Cu alte cuvinte, obiectul poate fi tot ceea ce conține explicit sau implicit o contradicție socială și generează o situație problemă.

Obiect de studiu- activitățile departamentului de personal al MUK „CBS din Kazan”.

Pe lângă obiect, se evidențiază și subiectul de studiu, sau cele mai semnificative din punct de vedere practic sau teoretic, proprietăți, aspecte, trăsături ale obiectului care fac obiectul studiului direct. Alte laturi sau caracteristici ale obiectului care contine problema sociala, întrucât obiectul sunt acele proprietăți și laturi ale sale care exprimă cel mai convex diferența intereselor subiecților sociali, indivizilor și organizațiilor, formează, parcă, polii contradicției sau conflictului social.

Subiectul studiului este rezultatul unor activități analitice preliminare care vizează identificarea proprietăților, caracteristicilor, factorilor, aspectelor necesare și suficiente care ar trebui studiate pentru rezolvarea unei probleme teoretice sau practice. Relația dintre obiect și subiect nu este relația dintre întreg și părți, întrucât definiția subiectului, în ultimă instanță, urmărește explicarea și înțelegerea acelor fenomene care au laturi diferite ale obiectului asupra situației problemei.

De obicei, subiectul cercetării conține întrebarea centrală a problemei, legată de presupunerea posibilității de a descoperi o regularitate sau o tendință centrală în ea.

Subiectcercetare- documentarea și organizarea muncii cu documente de personal în departamentul de personal al MUK „CBS din Kazan”.

...

Documente similare

Suport documentar pentru activitățile serviciului de personal al Filarmonicii Regionale Rostov. Analiza structurii departamentului de personal. Documente care confirmă activitatea de muncă a salariatului. Corespondență internă de afaceri. Compoziția oficială a Filarmonicii din Rostov.

raport de practică, adăugat la 04.07.2013

Suport de documentare a managementului personalului. Eficientizarea și optimizarea fluxurilor de informații în serviciul public. Documentarea evaluării performanței personalului. Organizarea muncii cu documentația personalului, deplasarea documentelor.

rezumat, adăugat 22.04.2015

Conceptul și esența serviciului de personal, rolul acestuia în conditii moderne. Organizarea serviciului de personal, structura regulamentului privind departamentul de personal. Fișele postului angajaților departamentului de personal. Sfaturi pentru îmbunătățirea activității serviciilor de personal în condiții moderne.

lucrare de termen, adăugată 06.09.2011

Caracteristicile OJSC „Sanatoriu-preventoriu” Energetik „”. Acte normative, structura interna, organizarea activitatilor diviziilor structurale ale firmei. Legislația care reglementează activitățile departamentului de personal. Mentinerea evidentei personalului.

raport de practică, adăugat la 10.11.2008

Baza normativă și metodologică pentru organizarea suportului de documentare. Termeni și definiții în munca de birou. Funcțiile de birou ale sistemului de management al personalului. Documentarea evaluării performanței personalului, organizarea fluxului de lucru.

rezumat, adăugat 21.03.2010

Organizarea serviciului de personal, structura regulamentului privind departamentul de personal. Responsabilitățile cheie ale șefului de resurse umane. Puterile, structura si functiile departamentului. Modalități de îmbunătățire a activității serviciilor de personal în condiții moderne.

lucrare de termen, adăugată 25.06.2014

Studii de fundamente teoretice munca departamentului de personal. Caracteristicile activităților hotelului „Gulfstream”. Studiul organizării muncii serviciului de personal din hotel, evaluarea eficacității acestuia, recomandări pentru îmbunătățirea în continuare a activităților.

lucrare de termen, adăugată 05.12.2015

Suport documentar rațional al managementului (DOE). Analiză organizare stiintifica munca angajaților unității instituției de învățământ preșcolar din Ministerul Afacerilor Interne - OVO din districtul Vasileostrovsky din Sankt Petersburg. Determinarea metodelor de îmbunătățire a sistemului de lucru de birou.

teză, adăugată 24.07.2012

Apariția conceptului de „management documentar”. Modalități de documentare (captarea informațiilor). Cerințe pentru executarea documentelor organizatorice și administrative și păstrarea lor arhivă. Decret: proiectarea și compunerea detaliilor.

test, adaugat 30.12.2012

Numirea și activitățile principalelor divizii ale fabricii Mechel-Coke LLC, funcții îndeplinite. Descrierea activității departamentului de control intern al întreprinderii. Suport de documentare a întreprinderii, programe utilizate pentru automatizarea managementului.

Serviciul de suport pentru documentația de management (DOE) în organizație. Suport de documentare pentru activitatea serviciului de personal Organizarea de suport de documentare pentru activitățile planului de serviciu de personal

1.1 Cadrul de reglementare pentru activitățile serviciului de personal în Federația Rusă

Abordări de bază pentru evaluarea activităților serviciilor de management al personalului.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Foloseste formularul de mai jos

Lucru de curs

Kazan, 2012

Introducere

1.1 Activitatea personalului și suportul documentar al acestuia în condiții moderne

1.2. Cadrul legislativ și de reglementare care reglementează organizarea gestionării evidenței personalului

1.3 Tehnologia suportului documentar al activităților de personal

1.4 Automatizarea activităților de HR

2. Metodologie și metodologia cercetării

2.1 Blocul metodologic al studiului

Documente similare

Popular