›Management› Metode de management al personalului unei întreprinderi (organizație)

Metode economice de management al personalului unei întreprinderi (organizație)

După cum știți, activitatea de management al personalului are un impact intenționat asupra componentei umane a unei organizații. Acest impact este axat pe alinierea capacităţilor personalului cu obiectivele, strategia şi condiţiile dezvoltării organizaţiei.

Metode de management al personalului - sunt modalităţi de implementare a influenţelor manageriale asupra personalului pentru atingerea obiectivelor conducerii unei organizaţii (întreprinderi). Se disting următoarele metode de control:

• metode economice de management al personalului;
• metode administrative si legale de management al personalului;
• din punct de vedere social metode psihologice metode de management al personalului.

Toate aceste metode diferă în modurile și rezultatele impactului asupra personalului. Să luăm în considerare în detaliu fiecare dintre metodele denumite și prima dintre cele luate în considerare va fi metode de management economic.

Metode economice de management al personalului este un sistem de tehnici și metode de influențare a interpreților cu ajutorul unei comparații specifice a costurilor și a rezultatelor (stimulente și sancțiuni materiale, finanțare și creditare, salarii, cost, profit, preț). Trebuie avut în vedere faptul că, pe lângă scopurile pur personale, fiecare participant la proces urmărește atât obiective publice, cât și obiective de grup.

Eficacitatea metodelor de management economic este determinată, în primul rând, următorii factori :

• forma de proprietate si conduita activitate economică;
• principii de contabilitate a costurilor;
• sistem de recompensă material;
• piaţă forta de muncași prețurile de piață;
• sistemul fiscal;
• structura de creditare etc.

Cea mai comună și eficientă formă de impact economic direct este stimulente materiale pentru angajații întreprinderii ... Stimulentele materiale se realizează prin stabilirea nivelului remunerației materiale ( salariu, prime), compensații și beneficii.

În plus, angajatorul are dreptul de a stabili diverse sisteme sporuri, prime de stimulare și indemnizații, ținând cont de opinia organului reprezentativ al salariaților ... Astfel de sisteme pot fi stabilite și prin convenții colective.

Se stabilesc plăți stimulative legislativ pentru următoarele categorii de salariați:

• lucrătorii angajați în muncă grea, lucrează cu nocive, periculoase și altele conditii speciale munca, munca in zone cu conditii climatice deosebite;
• lucrători angajați în prestarea muncii în condiții care abate de la normal (când prestează muncă de diferite calificări - forța de muncă este plătită pentru munca de calificare superioară; combinarea profesiilor și îndeplinirea atribuțiilor de angajat temporar absent - se efectuează o plată suplimentară, a cărei valoare este stabilite prin acordul părților contract de muncă);
• atunci când se lucrează în afara programului normal de lucru ( muncă peste program weekend și sărbători, noaptea;
• salariații obligați să stea inactiv din vina angajatorului sau din motive independente de voința angajatorului și a salariatului.

Pentru atingerea unor rezultate de către individ diviziuni structurale remunerația pentru rezultatul final poate fi plătită din fondul de salarii ... O astfel de remunerație stimulează interesele grupului, încurajează colectivismul și este plătită atunci când sunt îndeplinite una sau mai multe dintre următoarele condiții:

• o creștere a volumului de produse, lucrări și servicii comercializabile;
• creșterea productivității muncii;
• imbunatatirea calitatii produselor, lucrarilor si serviciilor;
• economisirea resurselor etc.

De regulă, rezultatele finale sunt indicate în planurile de lucru ale diviziilor iar atunci când acestea sunt depășite, apare un fond de salarii suplimentar, care este utilizat pentru plata remunerațiilor.

Primul pentru principalele rezultate ale muncii, ca și remunerația, stimulează obținerea rezultatelor finale, dar este plătit din profit. Cu deficiențe în sistemul fiscal organizatii comerciale poate subestima artificial profiturile și poate plăti prime în alte moduri.

Managementul este un proces complex și dinamic. Scopul său este de a atinge competitivitatea serviciilor oferite și a produselor. În mod tradițional se utilizează împărțirea în metode administrative, socio-psihologice și economice a managementului personalului. În ciuda faptului că aceste metode de control sunt complet diferite, ele sunt utilizate în combinație, ceea ce vă permite să obțineți cel mai mare efect.

O trăsătură distinctivă a metodelor este gradul de libertate care este oferit angajatului. Există chiar și o anumită clasificare a gradelor de libertate:

1. Limitat. Angajatul este obligat să realizeze un anumit plan, care a fost întocmit de echipa de conducere.
2. Motivational. Conducerea trebuie să găsească un motiv (neapărat benefic pentru angajat) care să-l determine să implementeze acest plan sau instrucțiuni.
3. Grad ridicat de libertate. În acest caz, conducerea ar trebui, cu ajutorul influenței logice și mentale, să inducă obiectul de control să efectueze anumite acțiuni.
4. Metoda administrativă (organizațională sau organizatorică-managerială) este o metodă care impune angajaților să mențină disciplina și să respecte cu strictețe instrucțiunile conducerii. Stilul de conducere este de obicei autoritar. Prevăd planificarea de sus în jos, efectuarea de inspecții pentru monitorizarea implementării instrucțiunilor de management și, dacă este necesar, înlăturarea obstacolelor care apar în calea angajaților în cursul implementării acestor instrucțiuni. Cel mai adesea, această formă este tipică pentru agențiile guvernamentale.
5. Metodele de management socio-psihologic asigură percepția fiecărui angajat ca personalitate individuală, față de care este nevoie de o abordare. Înțelegerea reciprocă cu managementul este una dintre componentele importante ale succesului unei companii. Această metodă de management este folosită cel mai adesea în întreprinderile private. Factorul de decizie se bazează pe propria experiență. Sunt utilizate stimularea morală, psihotehnologia, chestionarele, testarea personalului și monitorizarea.
6. Metodele economice de management al personalului sunt metode bazate pe impactul economic asupra angajaților. Adică, principalul lucru în acest caz este tocmai partea financiară a problemei. Principiile de bază ale metodei economice sunt consistența și complexitatea. Bazată pe toate pârghiile managementului, această metodă se bazează pe următorii factori:

Care sunt caracteristicile metodelor clasice de management?

• rentabilitatea activelor,
• profit,
• împrumuturi,
• profitabilitate,
• finanţa,
• salariu.

Specificitatea metodelor economice

1. Procesele controlate încep să fie mai flexibile și mai adaptabile.
2. Apar oportunități pentru un control mai eficient.
3. Controlul administrativ nu mai este atât de imperativ.
4. Răspândirea metodelor economice de influență este adesea combinată cu izolarea departamentelor și autoreglementarea acestora.

Metodele și tehnologiile economice de management al personalului includ următoarele activități:

• planificare organizatorica si productie)
• decontare comerciala)
• sistemul de reglementare economică)
• controlul programului țintă)

Planificare organizatorica si productie

Este un sistem dezvoltat de indicatori care acoperă întreaga companie. Adică, pentru un anumit timp, unui anumit executant sau unui anumit departament i se arată un raport privind activitățile întregii întreprinderi - producție, achiziții, finanțe, stocuri de materiale, forță de muncă.

Decontare comercială

Bazat pe principii economie de piata- aceasta este responsabilitatea pentru rezultatele activităților, prețul gratuit, concurența între producători diverse servicii si bunuri.

Sistemul de reglementare economică

Constă din următoarele aspecte:

1. Autoritățile naționale de reglementare - taxe, prețuri reglementate, tarife, împrumuturi și stimulente economice.
2. Autoritățile locale de reglementare sunt taxele locale, taxele, plățile de chirie pe care autoritățile locale le aplică pentru a-și completa bugetele.
3. Autoritățile de reglementare intra-sistem ale activităților economice ale întreprinderilor supradepartamentale - crearea centralizată de fonduri (formare, asigurări). Organele de conducere ale organizației și întreprinderii stabilesc ratele deducerilor la aceste fonduri.

Controlul programului țintă

O metodă „de rezervă” folosită atunci când apar situații pentru care soluții nu au fost încă dezvoltate.

Metode de management economic

Metodele economice de management al personalului se bazează pe înțelegerea faptului că o persoană este un individ care are propriile nevoi. Aceste nevoi devin principala motivație care îi determină nu numai să lucreze, ci și să lucreze bine.

Metodele și metodele specifice de management pot fi împărțite în mai multe tipuri.

Modelare economică și matematică

Este un proces care exprimă fenomenele economice sub formă de fenomene matematice. Modelul este o imagine condiționată a obiectului de control. Ele fac posibilă găsirea de soluții la diferite probleme. Modelarea matematică vă permite să obțineți o idee completă și detaliată a obiectului modelat, simplificându-l astfel.

Modelul economic și matematic ar trebui să reflecte toate laturile acestui obiect, fiind imaginea lui în oglindă. Are urmatoarele caracteristici:

1. Analiza tiparelor care sunt inerente obiectului sau procesului studiat, structura acestuia, caracteristici care vă permit să creați un model pe baza acestor cunoștințe.
2. Determinarea metodelor pentru a ajuta la rezolvarea problemei.
3. Analiza rezultatelor obținute în cursul studiului.

Arsenal de pârghii economice

Planificarea este foarte aspect important managementul economic al personalului, care face posibilă determinarea dezvoltării și programului de lucru atât al companiei în sine, cât și al departamentelor acesteia.

Creditarea este o modalitate de a crea condiții care vă permit să creșteți profitabilitatea și să utilizați rațional creditele și fonduri proprii... Această metodă combină independența economică și managementul centralizat. De obicei, banca care furnizează companiei un împrumut controlează obiectivitatea proiectului, urgența, rambursarea și natura țintă a acestuia.

Tarifarea – este esențială pentru diferitele pârghii ale mecanismului economic. Prețul reflectă costurile necesare într-un mediu competitiv și, de asemenea, distribuie cererea.

Contabilitatea costurilor este o metodă care încurajează personalul în ansamblu să ramburseze integral costurile de producție, utilizarea economică a resurselor, interesul material al angajaților companiei pentru rezultatul muncii lor. Principalele instrumente ale acestei metode sunt autosuficiența, autofinanțarea, independența unității, standardele economice.

Calculul bugetului - spune că cel mai adesea costurile întreprinderii cad în bugetul proprietarului, în rolul căruia statul acționează adesea.

Stimulente și motivație

Acestea sunt în esență sinonime (deși unii manageri cred că termenii sunt complet diferiți). De ce ai nevoie de motivație? Motivația, precum și stimulentele, vă permit să obțineți un succes vizibil în afaceri, deoarece atunci când angajații își fac munca, știind că vor primi un fel de recompensă pentru aceasta, rezultatul muncii lor este de înaltă calitate. Și acest lucru crește competitivitatea companiei pe piața mondială.

Stimulentele economice sunt o parte integrantă a succesului angajaților companiei.

Stimulente materiale

Stimulentele materiale stau la baza metodelor de management economic. Totul este explicat destul de simplu - orice angajat, care aplică pentru un loc de muncă, dorește să primească un salariu decent, deoarece calitatea depinde de salariu. În prezența salariilor mici (sau a reducerilor constante ale acestora), există riscul demotivării în rândul angajaților. Sistemul pare destul de simplu, dar are și propriile sale subtilități.

• În primul rând, metodele economice și metodele de management al personalului prin utilizarea motivației ar trebui să fie clar sincronizate cu planurile de lucru ale companiei.
• În al doilea rând, stimulentele monetare trebuie implementate pentru a realiza scop specific- angajații ar trebui să știe exact pentru ce primesc remunerație suplimentară. În cazul în care managerul percepe o anumită sumă sub forma unei creșteri salariale, el trebuie să-și informeze subordonații pentru ce merite au primit-o.
• În al treilea rând, în niciun caz nu trebuie făcută recompensa o procedură obișnuită care se repetă în mod regulat. În cele din urmă, angajații se vor obișnui atât de mult cu salariile suplimentare încât nu îi vor mai motiva să lucreze. Cel mai bine este ca la standuri (puteti folosi si ziare corporative) rezultatele muncii anumitor specialisti sau departamente vor fi postate periodic. Acest lucru va permite angajaților să vadă cine este în frunte și cine este puțin în urmă, mobilizându-și forțele pentru a obține mai mult.
• În sfârșit, remunerația bănească ar trebui să fie legată de rezultatul muncii - adică să fie plătită imediat după munca efectuată și în suma care corespunde acestei lucrări.

În ce forme se realizează remunerația bănească:

• plata suplimentara pentru conditiile de munca,
• indemnizatie,
• premiu.

Metode economice și metode de management al personalului: care sunt beneficiile?

Principalul avantaj al metodei economice este flexibilitatea acesteia, deoarece impactul asupra angajaților are loc ținând cont de interesele acestora. Un astfel de sistem este extrem de mobil - se schimbă în funcție de sarcina de management.

Totodată, este stimulată manifestarea inițiativei, potențialul creativ al angajaților este vizibil crescut pentru a obține recompense materiale.

Există dezavantaje ale metodelor economice de management al personalului?

Există un singur dezavantaj: după cum arată studiile, este important ca o persoană să se bucure de munca sa, indiferent de nevoile materiale. Dacă un angajat este angajat cu o persoană neiubită, dar afaceri profitabile, motivația lui este semnificativ redusă. Multe dintre nevoile angajaților din companiile dominate de metode economice rămân nesatisfăcute. Drept urmare, chiar și cu un salariu favorabil, un angajat poate înceta să-și facă treaba bine.

• Cultură corporatistă

1 -1

Metode de management- sunt modalităţi de implementare a influenţelor manageriale asupra personalului pentru atingerea obiectivelor managementului producţiei.

Există 3 grupe de metode de management care diferă în modurile de influențare a oamenilor: administrativ, economic, socio-psihologic.

Metode administrative. Implementarea influențelor manageriale asupra personalului se bazează pe putere, disciplină și pedeapsă. Metodele administrative sunt axate pe astfel de motive de comportament, cum ar fi nevoia conștientă de disciplină a muncii, simțul datoriei, dorința unei persoane de a lucra într-o anumită organizație etc. Aceste metode au un impact direct: orice act de reglementare sau administrativ este supus obligației. execuţie. Modalitati de influenta administrativa:

1) impact organizațional: masa de personal; reglementări privind subdiviziunile; descrierea postului; organizarea locului de munca; acord comun; reglementările muncii; structura organizatorica a managementului; statutul instituției. Aceste documente (cu excepția statutului) pot fi întocmite sub forma standardelor instituției și trebuie puse în aplicare prin ordin al șefului. Pe de altă parte, implementarea influențelor organizaționale depinde în mare măsură de mentalitatea angajaților, de disponibilitatea acestora de a respecta cu strictețe instrucțiunile și de a lucra conform regulilor aprobate de administrație;

2) acţiuni administrative: comenzi; Comenzi; directii; instruirea; instrucțiuni; planificare orientată; raționalizarea forței de muncă; coordonarea muncii; controlul executiei. Influențele de reglementare vizează atingerea obiectivelor de management stabilite, implementarea managementului intern documente normative sau menținerea sistemului de management al instituției în parametrii dați prin reglementare administrativă directă. Cea mai categorică formă de influență administrativă este ordinea. Nerespectarea atrage după sine o sancțiune (pedeapsă) corespunzătoare;

3) răspundere materialăși sancțiuni: compensarea voluntară pentru prejudiciul adus unei instituții sau unui pacient care a fost vătămat sau a provocat dezvoltarea unei alte boli; deduceri din salarii; depreciere; responsabilitate financiară deplină; responsabilitate materială colectivă;

4) responsabilitate disciplinară si sanctiuni: observatie; mustrare; mustrare severă; retrogradare; concediere;

5) responsabilitate administrativă: avertismente; amenzi; compensarea prejudiciului. Rolul responsabilitatii administrative in În ultima vreme a crescut. Din ce în ce mai mult, au fost aplicate amenzi pentru încălcare disciplina muncii, nerespectarea comenzilor și comenzilor etc.

Practicile de management administrativ pot avea atât efecte pozitive, cât și negative.

Impactul pozitiv și negativ al practicilor de management administrativ

Impact pozitiv	Impact negativ
1. Creșterea nivelului de reglementare a managementului (impact organizațional): 1.1. Prezența unei carte bine dezvoltate a instituției cu acces gratuit la aceasta pentru angajați 1.2. Dezvoltarea unor reguli clare ale reglementărilor interne ale muncii și lucrul cu personalul în conformitate cu Codul civil și Codul muncii al Federației Ruse 1.3. Organizare clară și structuri de personal, ajustarea anuală a acestora ca urmare a modificării condițiilor de funcționare 1.4. clar descrierea postului cu definirea caracteristicilor funcţionale ale salariatului şi raţionalizarea forţei de muncă 1.5. Dezvoltarea sistemului contractual de organizare si salarizare	1. Impact organizațional ineficient asupra personalului: 1.1. Model charter instituţiilor 1.2. Utilizarea reglementărilor interne de muncă standard sau învechite, lucrul cu personalul cu încălcarea Codului Muncii și Codului civil 1.3. Absența sau utilizarea unei structuri organizaționale învechite 1.4. Lipsa fișelor postului, orientarea către instrucțiuni orale din partea conducerii, utilizarea instrucțiunilor învechite 1.5. Absența sau lichidarea sistemului contractual de organizare și remunerare
2. Specii eficiente influente administrative: 2.1. Ordine clare care indică starea problemei, activități, resurse, termene limită și responsabil 2.2. Direcții orale clare din partea conducerii la toate nivelurile guvernamentale 2.3. Aplicarea unui sistem de control al calitatii pentru munca efectuata	2. Tipuri ineficiente de acțiuni de reglementare: 2.1. Ordine vagi sau contradictorii cu o declarație a stării problemei și fără precizarea unor măsuri clare 2.2. Îndrumări orale neclare și inconsecvente din partea conducerii 2.3. Lipsa sistemului de control al calității sau eficiența sa scăzută
3. Echilibrul dintre metodele administrative de pedeapsă și recompensă: 3.1. Reducerea fluctuației personalului, analizarea motivelor concedierii și elaborarea măsurilor de eliminare a acestora 3.2. Aplicarea eficientă a metodelor de stimulare administrativă a angajaților pentru rezultatele obținute (promovare, creșterea remunerației, trimitere către stagii de practică) 3.3. Utilizare stăpânire japoneză: omisiunile sunt înregistrate, realizările sunt încurajate	3. Dezechilibrul dintre metodele administrative de pedeapsă și recompensă: 3.1. Creșterea fluctuației personalului, lipsa analizei motivelor concedierii 3.2. Lipsa de comunicare a stimulentelor administrative cu rezultatele obținute de angajat (mustrare și apoi promovare) 3.3. Lipsa unor reguli clare pentru pedeapsă și recompensă

În prezent, rolul metodelor administrative s-a diminuat. O serie de procese contradictorii din societate împiedică, de asemenea, utilizarea metodelor administrative: aceasta este o creștere a șomajului și a ocupării parțiale, o inflație semnificativă în timpul anii recentiși plata cu întârziere a salariilor, excesul ratei de creștere a prețurilor pentru bunuri de consum peste ritmul de creștere a salariilor.

Metode economice. Controlul influențelor asupra personalului se realizează pe baza utilizării legilor și categoriilor economice. În perioada sovietică, metodele economice erau considerate planificare centrală, contabilitatea costurilor, salariile, adică rolul și locul metodelor economice erau interpretate îngust, ceea ce limita gama de decizii și pârghii de reglementare la nivelul instituției. Metodele economice ar trebui să se bazeze pe relațiile marfă-bani ale unei economii de piață, care necesită o nouă fundal teoretic rolul metodelor economice.

Metodele de management economic pot fi clasificate astfel:

1) economie planificată: întreprindere liberă; plan dezvoltare economică; portofoliul de comenzi; criteriul eficienței; rezultate finale. Rolul metodelor economice este de a lega categoriile enumerate și de a mobiliza forța de muncă pentru a obține rezultate finale;

2) salarii: salariu pentru medici; rata tarifară pentru asistente și asistente medicale; salariu suplimentar; recompensă; premiu. Conducătorul instituției cu ajutorul celor 5 componente enumerate poate reglementa interesul material al lucrătorilor în conformitate cu costurile de producție posibile din punct de vedere economic la rubrica „salarii”, aplică diverse sisteme de remunerare (la bucată sau pe timp). , formează nevoile materiale și spirituale ale lucrătorilor și asigură creșterea nivelului lor de viață;

3) forta de munca: piata muncii; cerere (nevoie); disponibilitate (numar); Costul forței de muncă; standard de viață;

4) prețul de piață: cost; Preț; Pretul; sursa de venit; profit;

5) forme de proprietate: de stat (federal); municipal; privat; public; intelectual. Proprietatea este importantă categorie economică, care determină natura relației în cadrul instituției.

Practicile de management economic pot afecta personalul atât pozitiv, cât și negativ.

Impactul pozitiv și negativ al practicilor de management economic

Impact pozitiv	Impact negativ
1. Managementul planificat al fermei: 1.1. Se elaborează un plan de dezvoltare economică pe baza obiectivelor stabilite pe termen lung, se calculează volumele de producție servicii medicaleși consumul de resurse bazat pe standarde economice	1. Menaj neplanificat: 1.1. Nu se elaborează un plan de dezvoltare economică, care să facă legătura între volumele de furnizare îngrijire medicală iar resursele necesare nu sunt produse, standardele economice sunt absente sau depășite
1.2. Rezultatele finale sunt clar definite (venituri, vânzări, productivitate, calitate, cost etc.). Ele stau la baza planificarii, contabilitatii si analizei, motivarii si stimularii muncii, sunt stabile in timp si in ceea ce priveste nivelurile de conducere.	1.2. Rezultatele finale nu sunt bine definite sau vagi. Ele nu stau la baza planificarii, contabilitatii sau analizei, motivatiei si stimulentelor pentru munca, ele se schimba adesea in timp si pe niveluri de management.
2. Creșterea salariilor: 2.2. Dezvoltarea formelor de salarizare suplimentară, ținând cont de condițiile și calificările de muncă (consultanță, extinderea ariei de servicii)	2. „Înghețarea” salariilor: 2.1. Salariu fix la cel mai mic nivel din industrie 2.2. Plata salariilor suplimentare la minimum în Codul Muncii
3. Dezvoltarea sistemului de bonusuri din profit: 3.1. Bonusuri către personal din profit ca procent din salariul oficial (rata tarifară) 3.2. Repartizarea bonusurilor din profit în funcție de rezultatele finale ale activităților diviziilor și în cadrul echipei în sine 3.3. Dezvoltarea plăților de asistență materială din profit, ținând cont de personalitatea angajatului și de diverse situații 3.4. Existența unei prevederi clare privind bonusurile	3. Eliminarea sistemului de bonusuri din profit: 3.1. Prime ocazionale personalului din fondul de salarii fără referire la profit 3.2. Distribuirea centralizată a bonusurilor proporțional cu salariile oficiale 3.3. Încetarea plăților de asistență materială sau acordarea acesteia numai în cazuri de urgență 3.4. Absența (anularea) prevederii privind bonusurile
4. Încurajarea creșterii nevoilor materiale: 4.1. Oferirea angajaților de împrumuturi fără dobândă pentru achiziționarea de bunuri de folosință îndelungată 4.2. Oferirea angajaților de locuințe gratuite sau parțial plătite (camin) 4.3. Furnizarea angajaților de infrastructură socială gratuită sau minim plătită (facilități de îngrijire a copiilor, un centru de sănătate, un dispensar, parcări etc.)	4. Ignorarea creșterii nevoilor materiale: 4.1. Fără împrumuturi sau acordarea acestora cu dobândă bancară 4.2. Lipsa furnizării de locuințe sau vânzarea de locuințe la prețurile pieței 4.3. Eliminarea sau absența infrastructurii sociale gratuite pentru angajații întreprinderii

Metode socio-psihologice impactul asupra personalului se bazează pe utilizarea legilor psihologiei și sociologiei. Metode sociologice joacă un rol important în managementul personalului, vă permit să stabiliți numirea și locul angajaților în echipă, identificarea liderilor și asigurarea sprijinului acestora, legarea motivației angajaților cu rezultatele finale ale producției, asigurarea comunicării și soluționării eficiente a conflictelor în echipă. .

Impactul metodelor socio-psihologice poate fi atât pozitiv, cât și negativ.

Impactul pozitiv și negativ al metodelor socio-psihologice

Impact pozitiv	Impact negativ
1. Eficient metode sociale impact: 1.1. Ținere constantă anchetă sociologică în echipă despre starea climatului psihologic și rolul liderilor 1.2. Folosind experimente sociale care preced schimbări majore în echipă (restructurare, remunerare, schimbare de lideri) 1.3. Planificarea dezvoltării sociale a echipei pe baza asigurării creșterii nivelului de trai și a standardelor sociale 1.4. Sprijinirea inițiativei angajaților, ținând cont de tradițiile acumulate	1. Metode sociale ineficiente de influență: 1.1. Ignorarea chestionarelor sociologice și sprijinirea metodelor informale de colectare a informațiilor (zvonuri, bârfe etc.) 1.2. Ignorarea experimentelor sociale, efectuarea de schimbări radicale fără pregătirea și informarea echipei 1.3. "Dumping" problemele de dezvoltare socială a echipei pe autorităţile oraşului şi infrastructura de servicii 1.4. Concentrați-vă pe concurența pe piață, ignorând inițiativa angajaților
2. Metode psihologice raționale de influențare a personalului: formarea unui climat psihologic bun în echipă bazat pe respectarea strictă a drepturilor omului și a metodelor de cercetare psihologică	2. Metode psihologice ineficiente de influență: creând nervozitate și disconfort psihologic în echipă, ignorând drepturile omului și metodele psihologice

Metodele psihologice joacă un rol foarte important în lucrul cu personalul, deoarece vizează o personalitate specifică a unui lucrător sau angajat și, de regulă, sunt strict personalizate și individuale.

În ultimii 100 de ani, locul managementului personalului în sistemul de management s-a schimbat de multe ori. Odată cu aceasta, au fost revizuite abordările și bazele teoretice. Situația din Rusia nu face excepție. Managementul personalului este recunoscut ca unul dintre cele mai importante domenii ale vieții unei organizații, capabil să sporească de mai multe ori eficacitatea acesteia din urmă. Pentru a management eficient personal institutii medicale este de asemenea necesar să se utilizeze cu competenţă tehnologiile şi metodele adecvate de management al personalului.

Abordări moderne ale managementului personalului

Metode de management al personalului

Metodele de management sunt modalități de implementare a influențelor manageriale asupra personalului pentru a atinge obiectivele managementului producției.

Metodele de management al personalului sunt modalități de influențare a angajaților și a echipelor în vederea implementării, coordonării activităților acestora în procesul de funcționare a organizației.

Ø administrative;

Ø economic;

Ø sociale si psihologice.

Metode administrative de management al personalului

Acestea sunt „metodele biciului”, adică. metode puternice de management care au o natură directă a influenței. Ele se desfășoară sub formă de comenzi, ordine, control.

Metodele administrative sunt concentrate pe astfel de motive de comportament, cum ar fi nevoia conștientă de disciplină a muncii, simțul datoriei, dorința unei persoane de a lucra într-o anumită organizație etc. Aceste metode de influență se disting prin natura directă a influenței: orice act normativ sau administrativ este supus executării obligatorii. Metodele administrative se caracterizează prin respectarea normelor legale în vigoare la un anumit nivel de conducere, precum și a actelor și ordinelor organelor superioare de conducere.

Metode economice de management al personalului

Acestea au un caracter indirect de influență, bazate pe interesele economice ale salariatului. Astfel de metode oferă stimulente materiale pentru lucrătorii colectivi și individuali; ele se bazează pe utilizarea unui mecanism economic.

În perioada sovietică, subiectul reglementării prin metode economice era considerat a fi planificarea centralizată, contabilitatea afacerilor, salariile, i.e. a existat o interpretare restrânsă a rolului și locului metodelor economice, care a limitat gama de decizii și pârghii de reglementare la nivelul întreprinderii. Metodele economice ar trebui să se bazeze pe relațiile marfă-bani ale unei economii de piață.

Șeful unei întreprinderi poate, cu ajutorul salariilor, să reglementeze interesul material al lucrătorilor cu costuri de producție posibile din punct de vedere economic la punctul „salarii”, să aplice diverse sisteme de salarizare - lucru la bucată sau bazat pe timp, să formeze nevoile materiale și spirituale ale lucrătorilor și să asigure o creștere a nivelului lor de viață.

Metodele economice acționează ca diferite moduri de a influența managerii pentru a-și atinge obiectivele. Prin folosirea pozitivă a metodelor economice, rezultatul final se manifestă în calitate bună produse și profituri mari. Dimpotrivă, dacă legile economice sunt folosite greșit, ignorate sau nesocotite, se pot aștepta rezultate scăzute sau negative.

Ca exemplu de manifestare a metodelor economice de management al personalului, pot fi citate următoarele:

· Studiu de fezabilitate.

· Studiu de fezabilitate.

· Planificare tehnică și economică.

· Stimulente economice.

· Finanțare.

· Motivație pentru muncă.

· Salariul.

· Investiții.

· Prețuri.

· Participarea la profit și capital propriu.

· Fiscalitate.

· Stabilirea normelor şi standardelor economice.

· Asigurare.

· Stabilirea de sancțiuni și stimulente materiale.

Introducere. 3

1. Metode economice de management al personalului. 5

1.1. Clasificarea metodelor de management al personalului. 5

1.2. Esența și tipurile de metode economice de management al personalului. 10

1.2.1. Esența, tipurile și procesul de planificare. unsprezece

1.2.2. Bazele dezvoltării Politica de prețuriîntreprinderilor. 17

1.2.3. Aspecte teoretice cercetarea sistemului motivaţional. 22

2. caracteristici generaleîntreprinderilor. 31

2.1 Descrierea întreprinderii. 31

2.2 Compoziția și structura producției. 33

2.3. Structura organizationala managementul întreprinderii. 36

3. Implementarea metodelor economice în managementul personalului SRL „Muromets” 38

3.1. Planificarea activităților întreprinderii. 38

3.2. Prețul produsului .. 43

3.3. Planificare financiara. 49

3.4. Analiza si asigurarea eficacitatii unui nou tip de activitate. 54

3.5. Analiza si dezvoltarea masurilor de imbunatatire a motivarii personalului intreprinderii. 57

Concluzie. 65

Lista literaturii folosite .. 67

1.1. Clasificarea metodelor de management al personalului

Metodologia managementului personalului presupune luarea în considerare a esenței personalului organizației ca obiect al managementului, procesul de modelare a comportamentului indivizilor corespunzător scopurilor și obiectivelor organizației, metodelor și principiilor managementului personalului.

La baza conceptului de management al personalului unei organizații se află în prezent rolul din ce în ce mai mare al personalității angajatului, cunoașterea atitudinilor sale motivaționale, capacitatea de a le forma și dirija în conformitate cu sarcinile cu care se confruntă organizația.

Obiectivele de resurse umane vor fi atinse numai dacă managerii superiori văd resursele umane ale firmei ca fiind cheia eficienței acesteia. Pentru a realiza acest lucru, conducerea trebuie să asigure dezvoltarea personalului profesionist ca o condiție esențială, a cărei îndeplinire este imposibilă fără o planificare atentă, muncă minuțioasă și evaluare.

Astfel, managementul personalului urmărește următoarele obiective:

1) ajutarea firmei în atingerea obiectivelor comune;

2) utilizarea eficientă a aptitudinilor și capacităților angajaților;

3) asigurarea firmei cu angajați înalt calificați și motivați;

4) străduința pentru cea mai deplină satisfacție a angajaților cu munca lor, pentru cea mai deplină exprimare de sine;

5) dezvoltarea și menținerea la un nivel ridicat al calității vieții, ceea ce face de dorit să lucreze în această companie;

6) comunicarea cu toți angajații;

7) asistență în menținerea unui climat moral bun;

8) gestionarea mișcării în beneficiul indivizilor, grupurilor, societății.

Aceste obiective sunt cele mai semnificative. Există, desigur, alte obiective și diverse modalități de a le atinge, dar prevederile de mai sus ar trebui să treacă ca un fir roșu prin toate activitățile de management al resurselor umane din firme. Funcționare eficientă structura de management stabilește sarcini specifice, verificabile, care trebuie îndeplinite la un moment dat.

Managementul resurselor umane este o funcție specifică activitati de management, al cărui obiect principal este o persoană aparținând anumitor grupuri sociale.

Conceptele moderne de management al personalului se bazează, pe de o parte, pe principiile și metodele managementului administrativ și economic, iar pe de altă parte, pe conceptul dezvoltării cuprinzătoare a individului și pe teoria relațiilor umane.

Metodele de management al personalului sunt modalități de influențare a echipelor și a angajaților individuali în vederea coordonării activităților acestora în procesul de funcționare a organizației.

Metodele de management al personalului ca activitate specifică se realizează folosind metode diferite(modalități de) influențare a angajaților. Există diferite clasificări ale acestor metode în literatură. Deci, în funcție de natura impactului asupra unei persoane, există: metode de stimulare asociate cu satisfacerea anumitor nevoi ale angajatului; metode de informare, care implică transferul de informații către angajat care să îi permită acestuia să-și construiască independent comportamentul organizațional; metode de persuasiune, de ex. impact direct vizat asupra lumii interioare, a sistemului de valori umane; metode de constrângere (administrativă) bazate pe amenințarea sau aplicarea de sancțiuni.

ȘI EU. Kibanov propune o clasificare a metodelor de management al personalului, distingând trei grupuri de astfel de metode:

1) metode administrative: formarea structurii și a organelor de conducere; stabilirea ordinelor guvernamentale; aprobarea normelor și standardelor administrative, emiterea de ordine și ordine; selecția și plasarea personalului; elaborarea regulamentelor, fișelor posturilor și standardelor organizației;

2) metode economice: analiză tehnică şi economică; studiu de fezabilitate; planificare; stimulente materiale; stabilirea prețurilor; sistemul fiscal; norme și standarde economice;

3) metode socio-psihologice: analiză socială în echipă de muncitori; planificare socială; participarea angajaților la conducere; dezvoltare sociala echipă; impactul psihologic asupra angajaților (formarea de grupuri, crearea unui climat psihologic normal, stimularea morală, dezvoltarea inițiativei și a responsabilității în rândul angajaților).