Etica profesională a unui bibliotecar. Cerințe pentru profesia și personalitatea bibliotecarului

„Etica și psihologia serviciilor bibliotecii moderne, relația dintre bibliotecar și cititor” „Etica și psihologia serviciilor bibliotecii moderne, relația dintre bibliotecar și cititor” LP Ivanova Ivanova L.P. Academia Agricolă de Stat NB Izhevsk Academia Agricolă de Stat NB Izhevsk

Codul de etică profesională al bibliotecarului rus a fost adoptat la Conferința Asociației Bibliotecilor din Rusia (a patra sesiune anuală) din 22 aprilie 1999. Bibliotecar: consideră accesul liber la informație ca fiind drept inalienabil personalitate; consideră că accesul liber la informații este un drept inalienabil al individului; se opune restricționării accesului la materialele bibliotecii și nu permite retragerea neautorizată și refuzul (cenzura) nejustificat a documentelor solicitate; se opune restricționării accesului la materialele bibliotecii și nu permite retragerea neautorizată și refuzul (cenzura) nejustificat a documentelor solicitate; își construiește relația cu utilizatorii pe baza respectului față de individ și nevoile sale de informații; își construiește relația cu utilizatorii pe baza respectului față de individ și nevoile sale de informații; protejează confidențialitatea datelor privind activitățile de informare ale utilizatorului (cu excepția cazurilor prevăzute de lege); protejează confidențialitatea datelor privind activitățile de informare ale utilizatorului (cu excepția cazurilor prevăzute de lege); recunoaște drepturile de autor pentru proprietatea intelectuală; recunoaște drepturile de autor pentru proprietatea intelectuală; are grijă de statutul social înalt al profesiei sale, se străduiește să arate rolul social al bibliotecii, să-i întărească reputația. are grijă de statutul social înalt al profesiei sale, se străduiește să arate rolul social al bibliotecii, să-i întărească reputația.

7. Ghinion la loterie. Cum te simți despre asta? A) Voi încerca să par indiferent, dar îmi voi da cuvântul să nu particip niciodată la el; B) Nu îmi voi ascunde supărarea, dar voi trata cu umor ceea ce s-a întâmplat, promițând că mă răzbun; C) pierderea va strica starea de spirit pentru mult timp.

Fiecare „A” - 4 puncte; "B" - 2 puncte; "B" - 0 puncte. De la 20 la 28 de puncte - Sunteți tact și pașnic, evitați conflictele și disputele, evitați situațiile critice la serviciu și acasă. Poate de aceea, uneori, ești numit oportunist. De la 10 la 18 puncte - Sunteți considerat o persoană conflictuală. Dar, în realitate, ești în conflict doar atunci când nu există altă ieșire și toate mijloacele au fost epuizate. În același timp, nu depășiți cadrul corectitudinii, apără-ți ferm opinia. Toate acestea inspiră respect pentru tine. Până la 8 puncte - conflictele și disputele sunt elementul tău. Iubește să-i critici pe alții, dar nu tolera criticile în adresa ta. Nepolitica și incontinența voastră resping oamenii. Este dificil cu tine atât la serviciu, cât și acasă. Încearcă să-ți depășești caracterul.

Codul de conduită profesională din SUA Ne angajăm să oferim cel mai înalt nivel de servicii tuturor utilizatorilor prin colecții organizate corespunzător, politici corecte de servicii, acces echitabil și răspunsuri exacte, amănunțite și utile la toate întrebările. Trebuie să oferim cel mai înalt nivel de servicii tuturor utilizatorilor prin colecții organizate corespunzător, o politică de servicii echitabilă, acces echitabil și răspunsuri exacte, amănunțite și utile la toate întrebările. Aderăm la principiile libertății intelectuale și ne opunem oricărei încercări de a cenzura materialele bibliotecii. Aderăm la principiile libertății intelectuale și ne opunem oricărei încercări de a cenzura materialele bibliotecii. Ne rezervăm dreptul fiecărui utilizator de a păstra confidențialitatea în legătură cu informațiile solicitate și primite, precum și cu materialele studiate, preluate sau achiziționate. Ne rezervăm dreptul fiecărui utilizator de a păstra confidențialitatea în legătură cu informațiile solicitate și primite, precum și cu materialele studiate, preluate sau achiziționate.

Tratăm angajații și colegii cu respectul, onestitatea și încrederea cuvenite și protejăm șanse egale pentru toți angajații din organizațiile noastre. Tratăm angajații și colegii cu respectul, onestitatea și încrederea cuvenite și protejăm șanse egale pentru toți angajații din organizațiile noastre. Nu extindem interesele personale utilizatorilor, colegilor sau angajaților instituțiilor. Nu extindem interesele personale utilizatorilor, colegilor sau angajaților instituțiilor. Ne străduim pentru un nivel profesional înalt, pentru aceasta facem schimb de cunoștințe și experiență, încurajând dezvoltarea profesională a angajaților și atragem potențiali membri ai profesiei noastre. Ne străduim pentru un nivel profesional înalt, pentru aceasta facem schimb de cunoștințe și experiență, încurajând dezvoltarea profesională. de angajați și atrageți potențiali membri ai profesiei noastre

Codul de etică profesională al Regatului Unit Membrii Asociației Bibliotecii trebuie să respecte termenii Statutului și Statutul Asociației și prevederile acestui Cod. Membrii Asociației Bibliotecii trebuie să respecte termenii Statutului și Statutul Asociației și prevederile acestui Cod. Membrii nu trebuie văzuți pentru comportamente care ar putea afecta grav reputația profesiei de bibliotecar sau a Asociației de biblioteci. Membrii nu trebuie văzuți pentru comportamente care ar putea afecta grav reputația profesiei de bibliotecar sau a Asociației de biblioteci. Membrii trebuie să fie competenți în activitățile lor profesionale Membrii trebuie să fie competenți în activitățile lor profesionale Membrii Asociației trebuie să raporteze Secretariatului Asociației de Biblioteci faptele despre care consideră că ar putea afecta reputația profesiei de bibliotecar Membrii Asociației trebuie să raporteze faptele către Secretariatul Asociației Bibliotecilor, care, în opinia lor, ar putea prejudicia reputația profesiei de bibliotecar. Membrii nu trebuie să autorizeze distribuirea sau transferul oricăror materiale, informații sau documente administrative (în formă tradițională sau electronică) care le-au fost încredințate. în mod confidențial Membrii nu ar trebui să autorizeze distribuirea sau să transmită materiale, informații sau documente administrative (în formă tradițională sau electronică) care le-au fost încredințate în mod confidențial.

Ucraina Codul de etică profesională oferă servicii de bibliotecă și informare în contextul dezvoltării unei Ucraine independente democratice; oferă servicii de bibliotecă și informare în contextul dezvoltării unei Ucraine independente democratice; asigură păstrarea și îmbogățirea valorilor spirituale ale poporului ucrainean, contribuie la dezvoltarea culturilor naționale. asigură păstrarea și îmbogățirea valorilor spirituale ale poporului ucrainean, contribuie la dezvoltarea culturilor naționale.

Stat federal instituție educațională studii profesionale superioare

„ACADEMIA DE STAT DE CULTURĂ ȘI ARTE CHELYABINSK”

INSTITUTUL DE FORMARE prin corespondenta

Departament

TEZA

pe tema: „Etica profesională a unui bibliotecar: cerințe moderne”

CHELYABINSK 2015

Introducere

Scopul acestei lucrări este de a studia etica profesională a bibliotecarului și de a lua în considerare principalele cerințe moderne.

În conformitate cu obiectivul, este necesar să se rezolve următoarele sarcini:

studiul și analiza literaturii pe tema lucrărilor de curs;

luarea în considerare a profesiei actuale de bibliotecar și a cerințelor profesionale;

analiza problemelor etice ale deservirii utilizatorului modern.

Obiectul cercetării este personalul bibliotecii, subiectul cercetării îl constituie caracteristicile profesiei și cerințele pentru bibliotecar.

Relevanța cercetării în domeniul eticii bibliotecilor este asociată cu faptul că în conditii moderne sarcinile globale ale dezvoltării societății au un singur punct de referință - importanța unei persoane, respectarea drepturilor sale, prioritățile relațiilor morale dintre oameni. Transformările fundamentale care au loc în societatea noastră vizează esențial stabilirea acestei dimensiuni a unei persoane și ne fac să acordăm o atenție deosebită sistemului de valori universale, idealuri și principii morale. Problemele etice astăzi apar inevitabil în toate sferele vieții publice: politică, cultură, economie, educație. Până când importanța primordială a culturii și educației și normele etice de comportament și activitate produse de acestea nu vor fi recunoscute, societatea nu va putea deveni nici civilizată, nici democratică. Biblioteca, a cărei activitate se bazează pe principii morale, pe principiile morale formate în profesia de bibliotecar, contribuie foarte mult la perfecţionarea spirituală a oamenilor.

1. Concepte de bază de etică

Conceptul de „etică” provine din grecescul antic ethos (ethos). La început, etosul a fost înțeles ca un loc de conviețuire, o casă, o locuință, o bârlog pentru animale, un cuib de pasăre. Apoi au început să denote în principal natura stabilă a unui fenomen, temperament, obicei, caracter.

Înțelegând cuvântul „ethos” ca caracter al unei persoane, Aristotel a introdus adjectivul „etic” pentru a desemna o clasă specială de calități umane, pe care le-a numit virtuți etice. Virtuțile etice sunt, așadar, proprietățile caracterului uman, temperamentul său, calitățile spirituale.

Pentru o traducere mai exactă a termenului aristotelic „etic” din greacă în latină, Cicero a introdus termenul „moralis” (moral). El l-a format din cuvântul „mos” (mores – plural), care era folosit pentru a desemna caracter, temperament, modă, croială de haine, obicei.

Cuvinte care înseamnă același lucru care se înțelege prin termenii „etică” și „morală”. În limba rusă, un astfel de cuvânt a devenit, în special, „moralitate”, în limba germana- „Sittlichkeit”. Acești termeni repetă istoria apariției conceptelor de „etică” și „morală” din cuvântul „temper”.

Astfel, în sensul lor inițial, „etică”, „morală”, „morală” sunt trei cuvinte diferite, deși erau un singur termen.

Situația s-a schimbat în timp. În procesul de dezvoltare a filozofiei, pe măsură ce se dezvăluie originalitatea eticii ca domeniu al cunoașterii, acestor cuvinte încep să li se atribuie sensuri diferite.

Deci, prin etică, în primul rând, ne referim la domeniul corespunzător al cunoașterii, știință, iar sub moralitate (sau moralitate) - subiectul studiat de aceasta.

Etica profesională este un sistem de principii morale, norme și reguli de conduită pentru specialiști din diverse domenii, ținând cont de particularitățile activităților lor profesionale și de o situație specifică. Etica profesională concretizează cerințe morale generale în raport cu identitatea profesiei și se ocupă în principal de normele și regulile de comportament.

Etica bibliotecii este un ansamblu de relații etice care apar în procesul de desfășurare a activităților bibliotecii și reflectarea lor în teoria bibliotecii.

Etica informației și bibliotecilor este un ansamblu de relații etice care iau naștere în procesul de desfășurare a activităților bibliotecilor pentru a asigura disponibilitatea informațiilor.

Codul de etică a bibliotecilor este un ansamblu de norme și postulate etice exprimate într-o formă documentară sistematică și adoptate de comunitatea bibliotecilor în scopul reglementării relațiilor etice care decurg în procesul activităților bibliotecii.

Biblioteconomia și înțelegerea etică originală a acesteia au apărut în același timp cu înființarea primelor biblioteci. Deja în bibliotecile mănăstirii existau prescripții etice pentru „emițătorii de cărți”, care erau inițial „protectoare” în raport cu cărțile. Au fost necesare câteva secole pentru ca normele de conduită etică să se dezvolte în primele coduri de etică profesională.

Astăzi, din punctul de vedere al IFLA, codul de etică este, alături de carta și politica de dezvoltare, un document necesar pentru activitățile organizațiilor profesionale ale bibliotecilor. În prezent, există peste 180 de asociații publice și profesionale și 380 de asociații naționale de biblioteci specializate.

În prezent, datorită extinderii rețelelor de informare și comunicații, incl. Internet, putem vorbi chiar de o anumită suprasaturare a individului cu informații. Este în creștere și responsabilitatea profesională a intermediarilor de informații, printre care, în primul rând, bibliotecarii. Bibliotecarii au ajuns să se gândească la responsabilitatea etică în ultimul sfert al secolului al XX-lea, confruntându-se cu unele dintre provocările inevitabile asociate cu informatizarea societății. Documente internaționale precum „Rezoluția privind rolul bibliotecilor în societate modernă”(Parlamentul European, 1998), care a proclamat „accesul liber la informație pentru toți cetățenii”; „Declarație privind bibliotecile și libertatea intelectuală” (IFLA, 1999), în care IFLA „încurajează bibliotecile și personalul acestora să adere la principiul libertății intelectuale, accesul nerestricționat la informații și libertatea de exprimare și respectul pentru viața privată a utilizatorului bibliotecii” .

Astfel, pe de o parte, conform acestor documente, bibliotecile sunt obligate să adere la principiul libertăţii intelectuale ca instituţii menite să o protejeze, întrucât au fost create în scopul stocării şi diseminării informaţiei. Cu toate acestea, pe de altă parte, obiectul principal al activității bibliotecii este o persoană, iar bibliotecarul poartă responsabilitatea morală față de cititorul său.

În etapa actuală, accentul este pus pe problemele cheie reglementate de principiile eticii informației, precum problemele cenzurii, disponibilitatea informațiilor și confidențialitatea consumatorului de informații.

Cea mai semnificativă contribuție la dezvoltarea problemelor din domeniul eticii bibliotecilor au avut-o specialiștii G. A. Altukhova, I. G. Morgenshtern, M. Ya. Dvorkina, Yu. P. Melentieva, VR Firsov și alții. În această lucrare, am folosit articole de I. A. Trushina, B. N. Bachaldin, V. N. Soloviev, Yu. N. Stolyarov. Dintre publicațiile moderne, o încredere deosebită merită opera lui I. A. Trushina „Etica bibliotecarului: legea morală din noi. Experiență din diferite țări”.

Grupul de dezvoltatori ai „Codului” a inclus: Yu.P. Melent'eva, G.A. Altukhova, M. Ya. Dvorkina, O.V. Shlykova (MGUK), E.M. Ciupercă (biblioteca publică nr. 39, Moscova), G.P. Diyanskaya (Biblioteca de stat rusă pentru nevăzători), O.L. Kabachek (RGDB), L.M. Stepachev (VGBIL).

După cum a menționat Yu.P. Melentyev, experiența Franței, Germaniei, Marii Britanii și Statelor Unite a fost studiată atunci când lucra la crearea codului. În ceea ce privește experiența bibliotecii americane, trebuie menționat că, în general, dezvoltarea biblioteconomiei în Rusia în anii 1990. a avut un impact semnificativ, incl. asupra codului în curs de dezvoltare

Pentru a identifica particularitățile în conținut și în procesul de formare a codului rus și pentru a-l vedea în contextul codurilor de etică a bibliotecilor din diferite țări, autorul analizează prevederile codului pe 4 seturi de relații etice în care intervine un bibliotecar în munca sa:

„Bibliotecar – societate”;

„Bibliotecar – utilizator”;

Bibliotecar – colegi;

— Eu însumi sunt bibliotecarul.

Relația „bibliotecar – societate”

Codul rus declară următoarele obligații față de societate:

"Bibliotecar:

asigură calitatea și confortul serviciilor, disponibilitatea și varietatea acestora pentru toată lumea prin utilizarea capacităților instituției sale, precum și implicarea altor resurse bibliotecii;

consideră că accesul liber la informații este un drept inalienabil al individului;

se opune restricționării accesului la materialele bibliotecii și nu permite retragerea neautorizată și refuzul (cenzura) nejustificat a documentelor solicitate;

Trei dintre aceste patru prevederi sunt dedicate principiului accesibilității informațiilor. Astfel, în conformitate cu codul, bibliotecarul rus vede scopul principal al activității sale în furnizarea de informații. În același timp, „centricitatea informațională” pare să fie nu doar dominanta conținutului, ci singura direcție a activității bibliotecilor. O anumită absolutizare a funcției informaționale a bibliotecilor este tipică astăzi pentru majoritatea țărilor lumii. În același timp, cele mai bogate tradiții ale activităților educaționale ale bibliotecilor ruse sunt una dintre trăsăturile caracteristice ale dezvoltării ruse.

Relația bibliotecar-utilizator

Trei poziții sunt dedicate atitudinii față de utilizator în codul rus de etică a bibliotecilor:

nu este responsabil pentru consecințele utilizării informațiilor sau a unui document obținut în bibliotecă;

își construiește relația cu utilizatorii pe baza respectului față de individ și nevoile sale de informații;

protejează confidențialitatea datelor privind activitățile de informare ale utilizatorului (cu excepția cazurilor prevăzute de lege).

Din paragrafele citate urmează principiile de atitudine față de cititor caracteristice tuturor codurilor: respect, respectarea confidențialității.

2. Probleme etice ale servirii utilizatorului modern

.1 Problema accesului la informaţie

Principalele probleme ale bibliotecii moderne și ale eticii informaționale a serviciului utilizatorilor sunt aspectele legate de accesibilitatea informațiilor, respectarea principiului confidențialității activităților informaționale și cenzura.

Principiile libertății de acces la informație, libertatea de exprimare și de exprimare, proclamate prin „Declarația Universală a Drepturilor Omului” (articolul 19), păreau a fi universale. Cu toate acestea, odată cu dezvoltarea internetului, problemele cenzurii au devenit din nou urgente. Accesul nelimitat la resursele de internet s-a dovedit a fi doar o iluzie. Evident, există cenzură și acolo, iar tot mai multe informații ajung la utilizator într-o formă incompletă, după trecerea prin sistemele de filtrare și blocare. De asemenea, este evident că nu toate resursele web pot fi acceptate de anumite pături ale societății, dintre care unele iau o poziție activă în a-și impune evaluarea altora. Care sunt premisele pentru apariția fenomenului de cenzură pe Web? Apariția diferitelor sisteme de filtrare și blocare a informațiilor este cauzată de preocupări publice precum: amenințarea la adresa securității naționale și a securității marilor corporații în legătură cu acțiunile hackerilor; diseminarea de informații obscene; încălcarea proprietății intelectuale; utilizarea internetului de către grupuri politice extremiste pentru a-și disemina în mod public ideologia; disponibilitatea sau diseminarea de informații despre droguri, arme etc.; temeri larg răspândite de atacuri teroriste în lume.

Pentru a rezolva problemele asociate cu conținutul contradictoriu și discutabil al informațiilor de pe Internet, pe lângă reglementările de reglementare, acum sunt utilizate sisteme de filtrare a informațiilor (sau sisteme de recomandare) și atribuirea unei categorii de evaluare resurselor informaționale. Cu toate acestea, aceasta este doar o parte a tendinței actuale de atribuire a metadatelor întregului conținut de pe Internet, de exemplu. date reprezentând o scurtă descriere și evaluare a materialului. Sunt accesibile și facilitează filtrarea materialelor. Astăzi, există astfel de tipuri de filtrare precum filtrarea în scopul recomandării - pentru a ajuta utilizatorul în selectarea informațiilor, precum și filtrarea pentru a le bloca.

Aplicarea programelor de blocare la nivel de furnizor servicii de informare de obicei bazat pe principiul excluderii anumitor cuvinte, site-uri și imagini grafice cu un anumit sens informațional. Datorită simplității metodelor de selecție a informațiilor utilizate în astfel de programe, materialele destul de valoroase sunt adesea blocate.

Atribuirea categoriilor de rating materialelor de pe Internet se realizează de către servicii specializate în compararea ratingurilor și atribuirea de rating unei resurse de informații, sau de către autorii sau distribuitorii site-ului înșiși. De exemplu, sistemul RSACi, dezvoltat de Consiliul Consultativ pentru Programarea Calculatoarelor de Divertisment (RSAC), evaluează materialul din punct de vedere al conținutului pe o scară de la 0 la 4 pentru categoriile de violență, nuditate, sex și limbaj. Consiliul Europei, exprimându-și poziția în „Liniile directoare pentru politica culturală europeană”, permite utilizarea metadatelor despre informații care conțin atribuirea acesteia din urmă la o anumită categorie sau ratingul acesteia în locurile cu acces public la internet pentru a facilita alegerea utilizatorului. Această recomandare este direct legată de biblioteci.

Dacă înainte de folosirea comunicațiilor electronice cenzura era deschisă, cel puțin în statele democratice, atunci capacitățile tehnice ale internetului făceau posibilă introducerea anonimatului de cenzură - de multe ori utilizatorul nu știe cine filtrează sau blochează informațiile. Internetul permite o supraveghere totală, iar în acest sens este privit din ce în ce mai mult ca un atribut al unei societăți totalitare, în legătură cu prezența unor resurse web de natură „dubioasă”, din punctul de vedere al publicului, că un bibliotecar cu o conexiune la Internet are o anumită responsabilitate pentru a oferi acces la aceasta.cititorii lor. Și ar trebui să se bazeze pe principii profesionale care sunt fixate în codurile etice ale multor țări ale lumii.

Astfel, organizațiile profesionale ale bibliotecarilor din Australia, Marea Britanie, Hong Kong, Israel, Italia, Canada, Lituania, Malaezia, Mexic, Portugalia, Rusia, Slovenia, SUA, Ucraina, Filipine, Croația, Elveția, Suedia, Sri Lanka, Japonia sunt recunoscută ca principală îndatorire a bibliotecarului este de a oferi utilizatorilor acces la informații și documente fără restricții, dacă acestea din urmă nu au fost stabilite anterior prin lege.

Cu toate acestea, acest lucru ridică o dilemă etică în practică. Pe de o parte, bibliotecarii au datoria de a adera la principiul libertăţii intelectuale, în calitate de reprezentanţi ai instituţiei chemate să o protejeze. Pe de altă parte, bibliotecile sunt instituții umaniste, al căror obiect principal este persoana, cititorul, față de care bibliotecarii poartă o responsabilitate morală, iar valoarea vieții umane este de primă importanță pentru ei. Cu toate acestea, cum ar trebui să acționeze în cazul unei solicitări în sala de internet a bibliotecii pentru informații, de exemplu, despre metodele de omor, obținerea de explozibili etc.

În documentul Consiliului Europei „Orientări pentru politica culturală europeană” la paragraful 5.2. scris: „Personalul nu trebuie să exercite un control general constant asupra activității utilizatorilor cu intenția exprimată de a urmări utilizarea informațiilor ilegale sau obscene. Cu toate acestea, dacă li se atrage atenția asupra acestei utilizări particulare, personalul este obligat să ceară utilizatorului să nu mai lucreze cu informații de natură ilegală și să-l sfătuiască să se abțină de la a lucra în mod deschis cu informații de natură obscenă.”

Deci, după cum arată practica, sunt posibile diverse abordări ale problemei accesibilității resurselor de internet. Cu toate acestea, bunul simț dictează că cenzura nu poate fi evitată aici. Dar problemele accesului la informații de pe Internet astăzi sunt rezolvate în biblioteci rusești ah spontan adesea la nivel tehnic. Deciziile privind filtrarea informațiilor de pe Internet sau, dimpotrivă, cu privire la accesul liber sunt luate de către angajații departamentelor de automatizare, managerii sălilor de internet, administratorii de sistem ai serverului bibliotecii. Experiența bibliotecilor străine arată că reglementarea libertății de acces este efectuată de acestea în baza legilor (de exemplu, în bibliotecile din SUA sunt instalate filtre conform legii CIPA), a statutului Consiliului de Administrație, a documentelor interne. documente de reglementare, standarde morale ale codurilor etice.

2.2 Problema confidențialității activităților informaționale

O alta problema cu care se confrunta un specialist in domeniul nostru, avand la dispozitie informatii complete despre solicitarile utilizatorului, este problema confidentialitatii acestuia.

În rezolvarea problemei confidențialității informațiilor, bibliotecarii s-ar putea baza pe legea rusă privind biblioteconomia, conform căreia nu este permisă „utilizarea informațiilor despre utilizatorii bibliotecii, solicitările cititorilor, cu excepția cazurilor în care aceste informații sunt utilizate în scopuri științifice și organizatorice. a serviciilor de bibliotecă”. Cu toate acestea, deoarece această dispoziție nu rezultă fără ambiguitate că din acest punct de vedere este posibil și necesar să se ia în considerare munca pe internet a unui utilizator de bibliotecă sau a angajatului acesteia, ― în prezent nu respectăm confidențialitatea informațiilor din instituțiile noastre. Mai mult, acest tip de informații pot fi folosite în interesele subiective ale cuiva.

Dezvoltarea problemei confidențialității informațiilor personale a fost foarte influențată de adoptarea într-o serie de țări a legislației anti-terorism după evenimentele din 11 septembrie 2001.

În octombrie 2001, Legea SUA PATRIOT, aprobată de Congresul SUA, a intrat în vigoare cu scopul de a oferi autorităților federale instrumentele adecvate pentru combaterea terorismului.

Legea a modificat mai mult de 15 legi federale, inclusiv legi privind procedurile de anchetă penală, fraudă și abuz informatic, emigrare, informații despre cetățenii străini, confidențialitatea dosarelor personale ale studenților etc. Aceste modificări conferă FBI dreptul de a accesa informații comerciale, înregistrările medicale, educaționale și de bibliotecă, inclusiv datele electronice stocate, interceptarea conexiunilor telefonice la internet și a comunicațiilor electronice fără nicio sancțiune legală.

Una dintre secțiunile Legii, articolul 215, afectează direct interesele bibliotecilor și ale utilizatorilor acestora. În conformitate cu textul paragrafului 215, FBI obține dreptul de acces la informații despre activitățile de lectură din bibliotecă, i.e. la înregistrările privind utilizarea Internetului, documentele tradiționale și informațiile de înregistrare a cititorilor. Totodată, angajatul FBI nu este obligat să explice motivul accesării informațiilor confidențiale, întrucât încrederea sa personală în legătură cu informațiile sau persoana care a solicitat-o ​​cu terorism este un motiv suficient. În plus, conform acestei legi, bibliotecilor le este interzis să informeze utilizatorul că informațiile despre el și cererile sale au fost transferate către FBI sau că el face obiectul atenției FBI.

O astfel de legislație nu numai că încalcă dreptul utilizatorului la confidențialitatea informațiilor personale, dar afectează și libertatea de alegere în citire, deoarece utilizatorii, având o idee aproximativă despre ceea ce poate fi de interes pentru FBI, se autocenzurează în mod deliberat. În acest caz, legislația antiterorism încalcă dreptul fundamental al omului la libertatea de informare și libertatea de exprimare, proclamat de Declarația Universală a Drepturilor Omului a ONU.

Este imposibil să transferați experiența lumii în activitățile bibliotecilor interne. În Rusia, au fost de multă vreme instituții spirituale ― o instituție a iluminismului și o fortăreață a moralității. Poate tocmai din această cauză, și nu numai din lipsa mijloacelor tehnice, colegii noștri, aproape fără ezitare, instalează filtre pe site-uri care conțin pornografie, propagandă a violenței și alte informații odioase.

Astfel, principalele probleme ale eticii bibliotecilor și informației astăzi sunt disponibilitatea informațiilor și confidențialitatea activităților informaționale. Preocupările de confidențialitate etică îl pun pe bibliotecar cu o dilemă: pe de o parte, trebuie respectate un set de responsabilități sociale, iar pe de altă parte, trebuie protejată libertatea intelectuală a cititorilor. Cenzura, filtrarea informațiilor este folosită în majoritatea bibliotecilor din țările CSI care oferă cititorilor lor acces la Internet. De regulă, sunt filtrate informațiile de natură pornografică care promovează violența, site-uri de divertisment, site-uri de jocuri de noroc, chat-uri etc.. Această practică este tipică pentru majoritatea bibliotecilor europene, totuși, diferența fundamentală față de bibliotecile ruse și kazahe este aceea că conținutul filtrarea în străinătate devine obiect de reglementare normativă (sau administrativă) și se reflectă în informarea obligatorie a cititorilor. O trăsătură caracteristică a bibliotecilor CIS în această chestiune este decizia de a restricționa accesul la informații la care se ia nivel tehnic, fără fixare în acte legale, de reglementare. Doar principiile etice ale personalului bibliotecii, ideile lor despre virtute și evlavie determină soluția problemelor de acces la informație, conținutul serviciilor informaționale în general.

3. Cerințe pentru profesia și personalitatea bibliotecarului

.1 Cerințe pentru identitatea bibliotecarului

Problema atragerii și reținerii tinerilor specialiști în biblioteconomie poate fi numită în siguranță internațională: această problemă este urgentă și vitală și pentru bibliotecile din Kazahstan. Situația personalului din bibliotecile țării este caracterizată de Asociația Bibliotecilor din Republica Kazahstan astăzi prin trei indicatori principali: îmbătrânire, fluiditate, „spălare”.

Salariile bibliotecarilor sunt în mod tradițional mici, iar condițiile de muncă incomode duc adesea la faptul că angajații tineri, dar deja experimentați, părăsesc bibliotecile. Sistemul de plăți suplimentare se aplică în principal celor care au cel puțin 5 ani vechime în muncă. Există o nevoie reală de a dezvolta un set de măsuri de protecție socială și de a crea condiții pentru creșterea creativă și a carierei tinerilor bibliotecari. Îmbătrânirea personalului managerilor de biblioteci și a șefilor de departament necesită crearea unei rezerve de manageri de nivel mediu, implicarea tinerilor activi creativ, activi în munca de management.

Conform rezultatelor „Evaluării analitice a activităților bibliotecilor sistemului MKI RK din Kazahstan în 2007”, îmbătrânirea personalului, reînnoire slabă resurse umane... Procentul specialiştilor cu studii în bibliotecă sub 30 de ani este neglijabil, tinerii nu-şi văd viitorul în sfera bibliotecii.

Numărul tinerilor specialiști din bibliotecile Kazahstanului cu vârsta de până la 30 de ani este de aproximativ 926 de persoane; de la 40 de ani și peste este de 5 801 de persoane. În consecință, procentul de angajați cu experiență de lucru de 10 până la 20 de ani și peste 25 de ani este, de asemenea, ridicat.

Angajații tineri nu au perspective de carieră. Pozițiile de conducere sunt ocupate de specialiști mai în vârstă, împiedicând fluctuația naturală (regenerabilitate) și mișcările în carieră ale tinerilor angajați promițători. Situația de stagnare a creșterii profesionale este evidentă. Industria trebuie să dezvolte o politică de succesiune a personalului.

Dezvoltarea profesională poartă principala sarcină a adaptării bibliotecarilor pentru a-și îndeplini noile responsabilități asociate cu creșterea rolului social al bibliotecilor în comunitatea locală. Învățământul postuniversitar compensează lipsa de cunoștințe a absolvenților instituțiilor de învățământ cauzată de decalajul dintre procesul de învățământ și biblioteca în dezvoltare dinamică.Se preconizează desfășurarea de cursuri de perfecționare și organizarea de seminarii pe baza centrelor de formare republicane și regionale. O nouă bibliotecă axată pe calitate depinde de tinerii lideri care creează condițiile interioare pentru succes. În centrul republican de dezvoltare a bibliotecilor este necesar să se planifice organizarea de seminarii de formare offsite privind dezvoltarea competenței psihologice și predarea bazelor managementului și conducerii.Formarea unei rezerve de manageri de mijloc din rândul tinerilor specialiști este, de asemenea, o cerinţă a timpului. Vor fi identificați tineri specialiști, dintre cei care doresc și au potențial real să intre în rezerva pentru promovare și se va forma o bază de date „Rezerva de aur”. Grupul identificat va fi instruit în mod intenționat în principiile moderne ale managementului bibliotecilor. Se va oferi o oportunitate de a aplica în practică cunoștințele dobândite, abilitățile și abilitățile din domeniul managementului: lucru ca substudent pentru șeful propriei unități sau a unei alte unități structurale.

Informarea și suportul metodologic al specialiștilor

Creșterea profesională nu este posibilă fără autoeducare, de aceea, este necesar să se pună la dispoziția tinerilor specialiști o gamă cât mai largă de publicații profesionale prin abonament nu doar la periodice tipărite, ci și la baze de date științifice full-text pentru bibliotecari.

Un tânăr specialist trebuie să navigheze cu încredere în dezvoltarea industriei bibliotecilor din țară, să fie la curent cu toate proiectele inovatoare, să cunoască istoria bibliotecilor din Kazahstan, să cunoască numele specialiștilor din generația mai în vârstă care au contribuit semnificativ la dezvoltarea biblioteconomiei. în Kazahstan. În acest scop, este necesar să se inițieze crearea unor baze de date precum „Who’s Who in Kazakhstan Libraries”, „Succesful Projects of Kazakhstan Libraries”, „100 Young”. În același timp, tinerii specialiști înșiși trebuie să administreze aceste baze de date, să culeagă și să prelucreze informații pentru a umple bazele de date - adică să realizeze toată munca organizatorică și metodologică.

În plus, este necesar să se instruiască tinerii specialiști să participe la publicarea unui ziar de bibliotecă, unde tineri specialiști din diferite regiuni ale țării să poată acționa ca proprii corespondenți.

Implicarea tinerilor bibliotecari în procesele de administrare a site-urilor bibliotecii, bazelor de date, publicarea ziarelor, desfășurarea de chat-uri și conferințe video profesionale, blogging (jurnale virtuale) pe teme profesionale va permite tinerilor să-și simtă relevanța, să învețe cum să ia decizii, să dezvolte o viziune asupra proiecte, asumă-ți responsabilitatea pentru tine, crește profesional.

Următoarea etapă a lucrării noastre a fost chestionarul: „Bibliotecarul secolului XXI. Ce ar trebui să fie?”

Când bibliotecarii CLS au elaborat aceste chestionare, au presupus că doar cititorii adulți le vor răspunde (întrebările ni s-au părut dificile), dar în practică s-a dovedit că și copiii, începând din clasa a V-a, erau și ei curioși și destul de capabili să făcând asta. Răspunsurile cititorilor au fost foarte interesante, au arătat gândirea extraordinară a multora dintre utilizatorii noștri, interesul lor, dorința de a răspunde la întrebările puse.

Chestionar „Bibliotecarul secolului XXI. Ce ar trebui să fie?” și-a propus să dezvăluie atitudinea copiilor moderni față de profesia de bibliotecar, ce calități și ce cunoștințe și abilități sunt necesare unui bibliotecar astăzi și în viitor, care dintre ele se vor pierde în timp, dacă profesia noastră se va stinge în viitorul și, dacă da, când.

Rezultatele sondajului s-au dovedit a fi complet neașteptate: calitățile noastre profesionale și de afaceri nu sunt atât de importante pentru copii („Dorința de a aduce cultura în masă”, „Eficiență”, „Consecvența în muncă și capacitatea de a structura informațiile” ), deși ar trebui să fie mai mari pentru bibliotecarul viitorului (" Minte "," Erudit "," Cunoștințe de literatură și engleză "," Cunoștințe de calculator "," Auto-perfecționare "," Multifuncționalitate ", etc.). Cel mai important lucru pentru un copil care vine la bibliotecă sunt calitățile noastre umane, care au fost denumite într-o formă sau alta de aproape fiecare respondent la chestionar („Amabilitate, bunăvoință” - 57%, „Dragoste pentru copii și cărți” - 21%, „Răbdare, tact” - 19%, „Simțul umorului” - 11% etc.). Acest lucru mărturisește lipsa unei atitudini umane față de copii și asta caută adesea, inclusiv în bibliotecă, dar în același timp se tem că tocmai aceste calități vor fi pierdute în cele din urmă de oamenii din profesia noastră.

Toți respondenții înțeleg că viitorul biblioteconomiei este legat, printre altele, de automatizarea și informatizarea (Cunoașterea calculatoarelor, Capacitatea de a lucra pe Internet, Cunoașterea tehnologiilor moderne - 39%). Majoritatea cititorilor nu cred că profesia de bibliotecar se va stinge în viitorul apropiat („Profesia de bibliotecar nu se va stinge” - 50%, „Se va stinge în 100-200 de ani” - 11%, „Se va stinge” în 2999 - 2%”).

Rezultatele chestionarului, probabil, nu au putut avea un impact real asupra muncii noastre directe, dar au arătat cum văd adulții și copiii bibliotecarului, au arătat idealul spre care ar trebui să ne străduim.

În dezvoltarea unei biblioteci centrate pe utilizator. Politica de personal este de o importanță deosebită. La baza unui management bun al forței de muncă este încurajarea angajaților să fie dispuși să se angajeze într-o abordare centrată pe utilizator.

Bibliotecarul nu trebuie doar să recomande cititorului noutăți interesante, în conformitate cu genul și preferințele tematice ale fiecăruia, ci și să-și pună sarcina de a introduce cititorii în exemple înalte de literatură fină, ajutându-l să pătrundă în țesătura unui text complex.

Profesia de bibliotecar este una dintre cele mai interesante și incitante în sensul că fiecare zi aduce cunoștință cu cărți noi, numere proaspete ale ziarelor și revistelor, oameni noi, apar situații specifice unice.

Slujirea altora - te crești singur. Academicianul D. Likhachev l-a numit pe bibliotecar un om de știință care nu lucrează pe un subiect „propriu”, ci pe multe subiecte „străine”. Este un om de știință care se dăruiește în totalitate altora.

Profesia de bibliotecar cere poziție activă, legatura cu viata. Tot ce se face în țară este afacerea de sânge a bibliotecarilor.

Înaltă abilitate pedagogică este o trăsătură profesională a unui bibliotecar. Ca profesor, trebuie în primul rând să iubească oamenii, să ajute cititorii să dezvolte un sistem de cunoștințe, să diferențieze diferitele categorii de cititori, să țină cont de particularitățile solicitărilor lor de informații, să ajute la navigarea în aparatul de referință și bibliografic, să explice și să verifice clar calitatea stăpânirii materialului. Și asta necesită tact și în același timp perseverență din partea unui specialist.

Oamenii acestei profesii se caracterizează prin sensibilitate, receptivitate, politețe, atenție. Principiul „Totul pentru cititor” este cel principal pentru bibliotecar. Dar dacă un bibliotecar este o persoană indiferentă, dacă în procesul de comunicare cu un cititor are un sentiment de iritare, plictiseală, apatie, atunci profesia a fost aleasă incorect.

Pentru un adevărat bibliotecar, cititorul nu este o unitate statistică, ci o persoană cu caracteristici și nevoi individuale.

O trăsătură specifică a unui bibliotecar este cunoașterea cărții. El trebuie să perceapă cartea în interconexiunile ei și, cel mai important - imaginează cui este destinată. Prin urmare, bibliotecarul trebuie să lucreze constant pe sine. Lectura sistematică, organizată, consecventă este o trăsătură profesională a unui bibliotecar. Profesia necesită și dezvoltarea abilităților organizatorice. Bibliotecarul trebuie să cunoască elementele de bază ale managementului, previziunii.

Astăzi, lucrul cu cititorii presupune anumite cerințe comunicative pentru un specialist: contact, sociabilitate, emoționalitate, capacitatea de a înțelege și de a asculta și de a găsi tonul potrivit într-o conversație. Lucrul la un abonament, în sala de lectură, îți permite să arăți aceste calități.

Ce trăsături etice ar trebui să aibă un bibliotecar, care lucrează la un împrumut, și ce ar trebui să știe? În primul rând, trebuie să promoveze cea mai bună literatură, să găsească o abordare față de fiecare cititor, să-i înțeleagă nevoile și interesele, să poată vorbi despre cărți, să facă o analiză comparativă a surselor. În plus, angajatul abonamentului trebuie să efectueze diverse evenimente publice; să navigheze bine în fluxul literaturii; să efectueze cu promptitudine căutări bibliografice; cunoașterea fondurilor și cataloagelor; organizează munca de informare; conduce recenzii bibliografice, zilele informatorului; aranja expozitii-vizionare.

Pentru a face toate acestea, un specialist are nevoie de metode de agitație și propagandă, de muncă de referință, bibliografică și informațională; metode de studiere a cititorilor (lucrare individuală și în masă cu aceștia); metodologia cercetării bibliotecilor; mijloace tehnice.

Una dintre formele importante de lucru individual este conversația: despre regulile de utilizare a bibliotecii, despre cataloage, despre noi achiziții etc. Bibliotecarul ar trebui să fie primul care inițiază o conversație sau să inducă în liniște cititorul să facă acest lucru, de exemplu. acționați ca psiholog, încercați să înțelegeți psihologia cititorului. Ar trebui să răspundeți prompt și cu amabilitate la solicitările cititorului; alege o metodă eficientă de influență în raport cu fiecare dintre ele.

Personalitatea unei persoane, există cultură, erudiție generală, capacitatea de a-și exprima bine gândurile, de a conduce o discuție... De multe ori aceste trăsături ale unui bibliotecar au o influență decisivă asupra intereselor cititorilor, contribuie la o percepție mai profundă a sensul comunicării.

Contactul cu cititorul trebuie să fie informal, confidențial. Nu întâmplător cititorul preferă să apeleze la același bibliotecar pentru sfaturi în alegerea cărților. O atitudine pozitivă față de un specialist apare nu numai pentru că este bine versat în fond, ci și datorită bunăvoinței sale, capacității de a conduce conversații într-un mod relaxat și incitant, ajută de bunăvoie la alegerea cărților. prin urmare, un adevărat bibliotecar se caracterizează prin empatie, conștientizarea unicității individuale a altei persoane. Chiar și alegerea literaturii trebuie să se potrivească cu starea de spirit a cititorului. A oferi cititorului cartea de care are nevoie la momentul potrivit este treaba bibliotecarului. Uneori ai nevoie atât de sfaturi, cât și de îndrumare. Prin urmare, este necesar un anumit grad de apropiere și înțelegere cu cititorul.

Problemele culturii comunicării sunt deosebit de semnificative, deoarece contactele cu persoane de diferite vârste, gusturi, profesii ar trebui să ocupe cea mai mare parte a timpului bibliotecarului. Deci, de exemplu, într-o conversație cu un cititor pregătit, este necesară o reacție rapidă. Este mai bine să vă adresați persoanelor în vârstă după nume și patronim.

Stilul confidențial și înțelegerea reciprocă sunt foarte importante. Nu este o știre pentru bibliotecari că în orele de vârf obosești și nu deții întotdeauna controlul asupra emoțiilor tale. Prin urmare, este necesar să-și formeze în sine aptitudinile unei analize critice a situațiilor psihologice care apar în viața de zi cu zi a bibliotecii.

Comunicarea cu cititorul este schimbul de informații. Nu mulți oameni știu că 40% din informații sunt transmise prin intonația vorbirii. Câți oameni își amintesc că pe lângă text există și un subtext? Uneori „descoperirea” acestor adevăruri vine în situații conflictuale.

Tonul conversației joacă un rol important. În refuzul „nu”, cititorii simt uneori subtextul... „Ce obosit de voi toți”.

Comunicarea cu cititorul nu se limitează doar la respectarea anumitor reguli de etichetă. Contactele presupun stăpânirea culturii psihologice. Începe cu înțelegerea unei persoane, a lumii sentimentelor și gândurilor sale. Aceste cunoștințe îl ajută pe bibliotecar să determine cu exactitate rolul cititorului și, în conformitate cu aceasta, să-și construiască tacticile de comunicare.

Fiecare bibliotecar trebuie să dezvolte o cultură a comunicării. Trebuie amintit că fără dorința de a lucra pentru oameni, comunicarea va fi lipsită de sens. Comunicarea substanțială este întotdeauna creativitate, în care aspectele morale și pedagogice se împletesc, se întrepătrund.

Pentru bibliotecarii care sunt în contact constant cu cititorii, capacitatea de a comunica într-un mod de afaceri devine nu numai importantă, ci și profesional. calitate necesara, prin urmare, se impun cerințe sporite discursului bibliotecarului. Bibliotecarul trebuie să lucreze constant la dicția, imaginile și expresivitatea vorbirii sale. De o importanță deosebită este frecvența și claritatea pronunției, coerența, consistența, bogăția vocabularului, claritatea în livrarea întrebărilor și răspunsurilor, viteza optimă a vorbirii pentru percepție.

Observarea este extrem de importantă pentru un bibliotecar. Fără ea, nu va observa dacă cititorul se simte confortabil în bibliotecă, cum lucrează cu cataloagele, cum reacționează la modul de a comunica cu el, dacă acordă atenție expozițiilor, standurilor, dacă strică cărțile etc.

Bibliotecarul trebuie să fie colectat intern. Capacitatea de a lucra mult timp fără a-și deteriora calitatea și a încetini ritmul nu este doar o calitate puternică, ci și un semn de rezistență și sănătate fizică. Bibliotecarul trebuie să fie capabil să mențină o atenție susținută mult timp în ciuda oboselii.

Sociabilitatea, farmecul personal, aspectul frumos - aceste trăsături sunt necesare și pentru un bibliotecar. Un climat psihologic bun în bibliotecă creează veselie, simțul umorului, emotivitate și un sentiment de colectivism.

Un nivel ridicat de lucru cu cititorii, o atmosferă creativă în bibliotecă depind direct de calitățile unui bibliotecar precum disciplina, acuratețea, eficiența și o abordare creativă a afacerilor.

Deci, puteți defini trăsăturile de personalitate pe care ar trebui să le aibă un bibliotecar care deservește cititorii. În primul rând, capacitatea de a analiza critic fenomene, fapte; să poată alege informațiile necesare din volumul total, să înțeleagă esența problemei; în al doilea rând, să fii atent, să poți trece rapid de la un tip de activitate la altul; în al treilea rând, să aibă calități de afaceri, să se forțeze să facă orice lucru necesar; în al patrulea rând, să ai calități comunicative: să poți conduce o conversație de afaceri, să-ți transmită clar gândurile cititorului, să găsești tonul potrivit, o formă adecvată de comunicare în funcție de caracteristicile individuale ale cititorilor și, în sfârșit, în al cincilea rând, să vorbiți în mod competent, coerent și exprimați-vă logic gândurile.

Astfel, un bibliotecar este o persoană cu studii superioare, care cunoaște elementele de bază ale psihologiei cititorului, abilități pedagogice, care se ghidează în varietatea produselor editoriale, care știe să folosească mijloacele tehnice în munca sa, care cunoaște elementele de bază ale informaticii, un propagandist. , și un organizator.

Bibliotecarul nu are dreptul de a fi indiferent, arogant, răzbunător, prea fierbinte, familiar, morocănos, conservator, neglijent, prea extravagant.

În presa bibliotecii, sună din ce în ce mai clar ideea influenței calităților personale ale bibliotecarului asupra satisfacției cititorului și, în consecință, asupra imaginii bibliotecii în conștiința publică. Așadar, un filolog din Statele Unite, care lucra în multe biblioteci și arhive din Franța, a ajuns la o situație mai degrabă, poate banală, dar foarte constatare importantă: calitatea scăzută a serviciilor și mai ales accesibilitatea slabă a documentelor disponibile în colecții sunt cel mai adesea asociate exclusiv cu arbitrariul și necinstea personalului bibliotecii.

Atitudinea față de muncă este o problemă care există în multe domenii de activitate. Asociația Americană a Bibliotecii a acordat o atenție sistematică eticii profesionale a bibliotecarului încă din 1939. Codul de etică din 1981 stabilește principii care îi obligă pe bibliotecari să ofere un nivel înalt de servicii, să reziste încercărilor de cenzurare a materialelor bibliotecii, să protejeze dreptul utilizatorii să păstreze secretul informațiilor primite, să împiedice utilizatorii, colegii sau biblioteca. Specialiștii ruși cunosc și cinci postulate de bibliotecă ale lui Sh. Ranganathan, care într-o anumită măsură pot fi considerate un cod de etică profesională. Latura etică a muncii bibliotecii este legată de drepturile la libertatea intelectuală și accesul la informație, așa cum se menționează în multe publicații. Nivelul etic și profesional al bibliotecarilor este adesea destul de scăzut: aceștia nu sunt întotdeauna de ajutor, toleranți și atenți cu vizitatorii și utilizatorii; prețuiesc timpul cititorilor mai puțin decât al lor; zona de biblioteconomie.

Interesant este că etica profesională a unui bibliotecar este privită într-un context social și moral larg. De exemplu, s-a observat o scădere generală a nivelului moralității muncii. Care a venit din formularea fără ambiguitate a pozițiilor viziunii asupra lumii. Valorile etice s-au mutat către indiferența morală. Din păcate, indiferența față de consumator și cititor a devenit norma, ceea ce are ca rezultat o lipsă în mare măsură socială a cererii de biblioteci.

Un cod de etică profesională ar trebui să consolideze schimbările în statutul social al bibliotecilor și al bibliotecarilor. Normele etice ale profesiei de bibliotecar de astăzi ar trebui să fie formate cu înțelegerea că în situația dificilă actuală de viață oamenii vin la bibliotecă nu numai pentru cărți, ci și de dragul comunicării pentru a restabili confortul spiritual.

Astfel, este destul de evident că nu numai cititorii, fondurile, materialul și baza tehnică a bibliotecilor ar trebui să se schimbe, ci și bibliotecarii. Ei vor trebui să își evalueze sobru și autocritic capacitățile personale, influența personală asupra formării unei atmosfere care să facă biblioteca atractivă pentru cititor și, prin urmare, necesară pentru societate.

calificările codului de etică al bibliotecarului

3.2 Cerințe profesionale pentru un bibliotecar

Schimbările tehnologice fundamentale din biblioteci propun cea mai importantă cerință profesională pentru programatorii în educația bibliotecă continuă pentru a asigura reînnoirea și extinderea constantă a cunoștințelor în domeniul utilizării noilor mijloace tehnologice și tehnologii informaționale. Tranziția la educația de 12 ani Kazahstanul stabilește scopul educației pedagogice - promovarea dezvoltării unui profesor competent, a capacității sale de a rezolva problemele profesionale datorită direcțiilor strategice de reînnoire a educației de 12 ani.

Noul model de educație orientată spre rezultate va necesita, de asemenea, noi abilități și o gamă mai largă de competențe profesionale. În acest sens, nevoile de informare și metodologice ale educatorilor s-au schimbat semnificativ, nevoile lor educaționale au devenit mai individuale, mai diverse. Noi, bibliotecarii, va trebui să lucrăm în conformitate cu programele de bază, noi cerințe, în acest sens, va trebui să fim capabili să anticipăm solicitările tuturor membrilor personalului didactic, să dezvoltăm o strategie specială pentru activitățile noastre, de la planificare. la analiză. Va fi cu siguranță o nevoie de educație bibliotecă continuă pentru toți bibliotecarii. Mulți cercetători (E.B.Sukiasyan, A.N. Vaneev, I.M.Suslova, E.B. care este sistemul de dezvoltare profesională și recalificare a personalului. În studiul sistemului de educație bibliotecă continuă și de formare avansată a bibliotecarilor, ținând cont de condițiile pentru trecerea la învățământul de 12 ani, atenția principală este acordată cerințelor moderne pentru programele de învățământ, raportul dintre conținutul tradițional și inovator, predare. metode, infrastructură de formare continuă. Teoreticienii consideră că este necesar să se facă distincția între conceptele de „formare avansată” și „recalificare”, pentru a consolida acești termeni în literatura profesională de referință și documentația de reglementare.

Specialiștii din Kazahstan consideră continuu educatie profesionala bibliotecarilor le place:

metoda de reducere a decalajului dintre competențele actuale ale angajaților și cerințele moderne de calificare pentru post;

instrument de construcție cultură corporatistă;

metoda de motivare a personalului;

o modalitate de implementare a misiunii bibliotecii.

Dezvoltatorii de sistem au definit principiile de bază ale sistemului ca prevederi conceptuale:

universalitatea (adică necesitatea de a îmbunătăți calificările tuturor bibliotecarilor);

continuitate (adică asigurarea unui proces de îmbunătățire continuă nivel profesional bibliotecari);

versatilitate (adică dezvoltare profesională în trei direcții - profesională, teoretică și culturală generală)

diversitatea (folosirea de forme și metode de predare care se completează reciproc).

Pentru implementarea prevederilor propuse, metodologii ar trebui să elaboreze planuri și programe educațional-tematice pentru cursuri de perfecționare pentru bibliotecarii organizațiilor educaționale. Pentru bibliotecari, la trecerea la o educație de 12 ani, forma principală recalificare profesională au fost definite cursuri de formare la institutele regionale pentru formarea avansată a personalului pedagogic. În fiecare an, două sau trei grupuri de bibliotecari sunt obligate să se recalifice în astfel de cursuri. La cursurile republicane trebuie să participe 1-2 bibliotecari şcolari din fiecare regiune. La întoarcere, își împărtășesc cunoștințele colegilor. Practic, specialiştii în biblioteci ar trebui să primească noi cunoştinţe profesionale, noi metode la seminarii şi întâlniri care au loc în cadrul asociaţiilor metodologice ale bibliotecilor. Experiența arată că potențialul informațional, tehnologic și metodologic bogat al bibliotecilor din Kazahstan în rezolvarea problemelor de dezvoltare a competenței profesionale a bibliotecarilor nu a fost încă folosit. O astfel de experiență există în Biblioteca Științifică a Institutului Pedagogic de Stat Pavlodar, ea arată că problemele organizatorice ale desfășurării cursurilor pentru bibliotecari sunt rezolvate prin facultatea de perfecționare a cadrelor didactice, care se află în structura PSPI. Pentru desfășurarea cursurilor la cursurile bibliotecii, sunt implicați profesori autorizați ai departamentelor, cei mai experimentați specialiști ai bibliotecii științifice, care au abilități de lucru cu publicul. Institutul dispune de un centru de asistență metodologică a bibliotecarilor, biblioteca universitară se străduiește să creeze condiții pentru trecerea de la formarea profesională periodică la formarea profesională continuă a bibliotecarilor. Organizarea cursurilor de perfecţionare pe baza centrelor metodologice regionale este prevăzută de Regulamentul privind sistemul republican de formare avansată a personalului bibliotecilor în sistemul de învăţământ din Kazahstan: Aprobat. Reprezentant. comisia de bibliotecă și informare din 26 mai 1997. În legătură cu această prevedere, ar trebui elaborate programe de curs pentru diferite categorii de bibliotecari.Programele de curs ar trebui să se concentreze pe:

adaptarea profesională a lucrătorilor începători ai bibliotecii;

îmbunătățirea abilităților angajaților cu studii profesionale;

specializarea anumitor grupuri de bibliotecari în legătură cu introducerea de noi tehnologii și tehnici, inovarea specialiștilor cu experiență în domeniul organizării activităților bibliotecii.

În contextul tranziției la învățământul de 12 ani, programele ar trebui să prevadă studiul elementelor de bază ale organizării activității unei biblioteci educaționale și a managementului bibliotecii, metode moderne de creare a unui aparat tradițional de bibliotecă și a unui catalog electronic, organizarea muncii la formează cultura informațională a utilizatorilor și alte subiecte. La sfârșitul cursului, studenții ar trebui să scrie hârtii de testși rezumate pe subiecte de importanță practică pentru activitatea lor particulară. Scopul lucrărilor scrise este de a consolida abilitățile studenților în activitatea organizatorică, analitică și independentă.

Următorul pas, studiul profesional, contribuind la dobândirea unei calificări superioare de bibliotecar în trecerea la o educație de 12 ani, este organizarea de laboratoare de creație pe baza celor mai bune biblioteci din regiune. Laboratoarele de excelență profesională și laboratoarele de creație sunt o formă modernă de școli de experiență bibliotecă avansată, care au fost utilizate activ în munca metodologică în anii 70 și 80 ai secolului trecut. Acestea s-au caracterizat prin specificul subiectului, selectivitatea în selecția participanților și pregătirea minuțioasă a sesiunilor de formare. Laboratoarele moderne de excelență profesională sunt capabile să aducă spiritul creativității, metoda demonstrației în direct a metodelor și tehnicilor eficiente de lucru în bibliotecă într-o anumită direcție a activităților bibliotecii. La stabilirea bazei laboratoarelor de creație tematice, specialiștii centrului metodologic trebuie să se bazeze pe experiența de lucru în biblioteci și pe capacitatea personalului bibliotecilor de a participa la procesul de asistență metodologică a colegilor din bibliotecile educaționale. Cursurile pe baza unor astfel de laboratoare vor oferi o oportunitate de a urmări procesul de implementare a inovațiilor bibliotecii, realizările teoriei și practicii bibliotecilor. Experiența școlilor sovietice de experiență avansată demonstrează că organizarea unor astfel de laboratoare contribuie la diseminarea experienței avansate, promovează dezvoltarea inițiativei creative a angajaților bibliotecilor de bază și întărește imaginea publică a bibliotecii și a angajaților acesteia în predare. personalul organizației de învățământ. Aici puteți folosi experiența bibliotecii FML, unde am văzut utilizarea tehnologiilor electronice. Apariția erei comunicațiilor electronice este inevitabilă și inevitabilă. Dar această eră nu trebuie să fie idealizată și sperăm că mașinile inteligente vor face toată munca bibliotecii. Trebuie să ne pregătim serios pentru asta, să căutăm oportunități de continuitate și cooperare a comunicării electronice și documentare, fără a ceda iluziilor seducătoare. Vedem complexitatea tot mai mare a nevoilor de informare ale omului modern și ale societății moderne; biblioteconomia este înarmată cu noi tehnologii, inclusiv tehnologii informatice, ale căror capacități fac posibilă obținerea unor rezultate fără precedent. Responsabilitatea bibliotecarilor devine atât formarea, consultarea utilizatorilor, cât și medierea, întrucât cantitatea uriașă de informații necesită mai mult decât până acum, numărul de specialiști care au abilitățile de a căuta informații și sunt capabili să analizeze și să evalueze resursele și nevoile utilizatorii. Experiența multor bibliotecari arată că computerul și cartea nu sunt antagoniste. Tehnologiile informatice, utilizarea activă a resurselor Internetului, dezvoltarea lecțiilor media contribuie doar la activarea lecturii.

Prin urmare, se acordă o atenție deosebită stăpânirii cunoștințelor, abilităților și abilităților bibliotecarilor atunci când folosesc tehnologiile informatice, folosirea resurselor de internet, organizarea de lecții media, prezentări multimedia. Bibliotecarul trebuie să fie un adevărat profesionist, asistent calificat și intermediar între informație și utilizator. Pentru a face acest lucru, bibliotecarul trebuie să cunoască fluent un computer. În planurile centrului de asistență metodologică, pe primul loc ar trebui să fie și dezvoltarea de programe, materiale didacticeși documente organizatorice pentru seminarii la distanță și cursuri de recalificare profesională pentru bibliotecarii școlari. Având în vedere că informatizarea a fost finalizată, mulți au acces stabil la internet, posibilitatea de instruire la distanță devine reală. Astăzi avem un site web pentru Biblioteca Gore UO, de unde putem lua materialul de care avem nevoie. Și, de asemenea, cursurile funcționează învățământ la distanță... Toate aceste forme nu înlocuiesc cea mai accesibilă formă de formare avansată - autoeducația profesională. Teoreticienii și practicienii exprimă nevoia unui management intenționat al lecturii autoeducative de către bibliotecari. Într-o serie de biblioteci, autoeducarea bibliotecarilor este organizată sub forma unor planuri creative personale, care prevăd atât muncă independentă pe o anumită temă, precum și formele finale ale acestei lucrări (pregătirea și susținerea unui eseu pe o temă de actualitate în fața personalului didactic al școlii, prezentarea la un seminar, trecerea în revistă a publicațiilor la baza informațiilor profesionale, etc. pentru a răspunde la întrebările puse, pentru a rezolva problema formării unui bibliotecar dintr-o nouă formație. Conținutul pregătirii avansate ar trebui să răspundă nevoilor bibliotecarilor, să le dezvolte competențele profesionale, să formeze sensibilitate la schimbările în curs și să faciliteze un răspuns mobil la acestea. .

Noul model de dezvoltare profesională ar trebui să fie orientat către rezultate, conținutul tuturor programelor ar trebui să răspundă nevoilor educatorilor, să le dezvolte competențele cheie, să formeze sensibilitate la schimbările în curs și capacitatea de a răspunde în mod constructiv la acestea.

În general, tehnologia de instruire avansată orientată spre rezultate ar trebui să includă:

examinarea nevoilor de formare ale bibliotecarilor;

formarea unui ordin de dezvoltare profesională;

dezvoltarea de programe de formare adecvate nevoilor;

activități de pregătire a cursurilor, cercetare și proiectare;

evaluarea rezultatelor învățării.

Cele mai importante sarcini în îmbunătățirea calificărilor bibliotecarilor sunt:

introducerea unor forme active, creative de cursuri;

dezvoltarea unor metode interactive de învățare la distanță pentru studenți;

managementul procesului inter-curs de autoeducare a bibliotecarului;

urmărirea eficienței, a rezultatelor învățării.

Conținutul cursurilor de perfecționare ar trebui să vizeze dotarea bibliotecarilor cu instrumente eficiente pentru rezolvarea cu succes a problemelor de stat din domeniul educației, dezvoltarea capacității de a gândi și de a acționa într-un mod nou, depășind în mod creativ stereotipurile predominante. Finalizarea cursurilor ar trebui să ajute bibliotecarii să intre într-o societate democratică, recunoscându-și drepturile civile la dezvoltarea profesională, ținând cont de motivația personală. Este important nu numai să se demonstreze o abordare orientată spre personalitate în sistemul de dezvoltare profesională, ci să se organizeze procesul pedagogic astfel încât fiecare elev să primească și să obțină cunoștințe nu în general, ci pentru el însuși personal, i.e. personal. Pentru a îmbunătăți abilitățile profesionale ale bibliotecarilor, este necesar, pe baza diagnosticelor, să se diferențieze munca cu studenții la cursuri în funcție de nivelul lor de pregătire. În organizarea dezvoltării profesionale a bibliotecarilor este importantă o abordare sistematică, care este implementată atât în ​​procesul de autoeducare, cât și în cursul educației bibliotecii continue. O astfel de consecvență este asociată cu dezvăluirea potențialului creativ al bibliotecarului, cu stăpânirea acelor abilități și abilități pedagogice care îi permit să lucreze într-un mod de dialog, să conducă discuții, să ofere informatii obiective... Pentru aprofundarea cunoștințelor profesionale sunt organizate și desfășurate seminarii de informare și tematice. Această formă de pregătire avansată este foarte eficientă, deoarece pe lângă sarcinile informaționale, educaționale, vă permite să vă familiarizați cu experiența inovatoare a altor biblioteci în practică. Formele inovatoare de aprofundare a cunoștințelor profesionale includ tipuri de învățare activă precum jocurile de afaceri, mesele rotunde, analiza situațiilor problematice, trainingurile profesionale, listele de prețuri, cursurile de master. La organizarea acestora, se acordă multă atenție calităților personale ale bibliotecarilor. Aceste tipuri de instruire sunt utilizate în mod activ în desfășurarea cursurilor de perfecționare.

Rezumând cele de mai sus, se poate observa că, în timp ce se îndeplinește programul de stat pentru dezvoltarea sistemului de învățământ al Republicii Kazahstan, în timp ce se îmbunătățește pregătirea profesională a personalului bibliotecilor pe baza unei abordări competente, este necesar:

utilizați forme și metode interactive de pregătire cu elevii;

efectuează sistematic monitorizarea post-ciclu;

oferi studenților posibilitatea de a alege o cale individuală de dezvoltare profesională;

să introducă posibilităţile Internetului în serviciul metodologic.

După cum arată practica și discuțiile de pe paginile presei profesionale, problemele recalificării personalului sunt deosebit de acute astăzi. Este necesar să se dezvolte programe educaționale fundamental noi, menite să creeze și să susțină resurselor de muncă nivel mai înalt decât înainte. Astăzi, pe lângă stăpânirea proceselor bibliotecii, este importantă conștientizarea generală a bibliotecarilor despre publicare, etică, politica informațională de stat, importanța tehnologiei informației și alte probleme ale afacerii informaționale. Una dintre cele mai pozitive calități ale unui bibliotecar modern este capacitatea de a arunca o privire amplă asupra problemei, de a vedea factorii care sunt comuni multor industrii, de a extinde orizonturile cititorului și de a ajuta la îmbogățirea reciprocă a ideilor. Acesta este o contrabalansare serioasă a supraspecializării de astăzi.

În prezent, principalele verigi ale sistemului de educație bibliotecă continuă s-au dezvoltat, dar procesul de formare a acestora s-a desfășurat în multe privințe în mod spontan și, prin urmare, nu sunt bine stabilite legăturile de coordonare, mecanismele succesiunii stabilite și continuității conținutului și metodele de formare și educare a bibliotecarilor funcționează prost. Structurile educaționale continuă să acorde o atenție principală procesului de învățare, nefăcând față pe deplin soluționării problemelor de creștere și dezvoltare a specialiștilor cu gândire creativă, ale căror cunoștințe profesionale devin o persoană semnificativă și practic realizabilă și practic realizabilă, care vizează formarea sistematică și transformare calitativă. Astăzi este necesar să se studieze mecanismele de formare și modalitățile de realizare a abilităților intelectuale ale bibliotecarilor. Va contribui la asigurarea eficacității managementului dezvoltării culturii intelectuale a specialiștilor.

Formarea unui sistem de pregătire avansată și recalificare a personalului bibliotecii în URSS este atribuită începutului anilor 1920. În această perioadă au fost dezvoltate principiile de bază ale construcției sale. Prima discuție a avut loc pe paginile revistei „Bibliotecarul roșu” (1924).

În anii 30. munca de îmbunătățire a competențelor și recalificarea personalului bibliotecii s-a intensificat semnificativ. Anumite sisteme s-au format după tipurile și tipurile de biblioteci: regionale, orășenești, raionale, științifice etc. Vechile forme aprobate de formare au fost îmbunătățite, au apărut altele noi - „Școli de practică avansată”, „Zilele porților deschise”, „Școli pentru un tânăr bibliotecar”, au fost incluse urgent seminarii cluster în practica bibliotecilor.

Un exemplu de dezvoltare istorică a sistemului de formare avansată este activitatea celei mai mari biblioteci din țările CIS-RSL (fostă GBL). O etapă semnificativă în pregătirea personalului GBL a fost ucenicia de bibliotecă, dreptul de organizare pe care l-a primit în 1948. Studenții au fost repartizați la catedre și, sub îndrumarea mentorilor, de la cei mai calificați bibliotecari s-au stăpânit. Procese de producție... Viitorii specialiști ai primei recrutări au susținut examene în același timp la cursuri și examene de statîn școala tehnică de bibliotecă, ca urmare, au primit o diplomă de învățământ secundar de bibliotecă și un certificat de absolvire a cursurilor de ucenicie în bibliotecă.

GBL a căutat în mod constant modalități de a păstra personalul tânăr. Prin crearea condițiilor pentru ca aceștia să beneficieze de studii superioare și medii de specialitate, combinând studiile cu munca în departamente. La început, una dintre aceste modalități a fost văzută în crearea unei filiale a școlii tehnice a bibliotecii pentru tinerii cu studii medii pe baza secției de învățământ a bibliotecii.

În 1969, în GBL a fost deschisă o filială a școlii tehnice de bibliotecă, cu specializarea biblioteconomie. Deși filiala școlii tehnice și-a îndeplinit sarcina - de a da o meserie de bibliotecă angajaților care, din diverse motive, nu au putut să-și continue studiile la institut, cu toate acestea, nu a putut rezolva problema reținerii personalului. Oportunitate reală de stabilizare personal văzut în pregătirea specialiştilor cu studii superioare la locul de muncă, între zidurile bibliotecii. Acest lucru a fost facilitat de activitățile pe baza bibliotecii departamentului de seară al Institutului de Cultură de Stat din Moscova.

În plus, la GBL au fost organizate cursuri de scurtă durată, variate ca subiect și durată. Au oferit o abordare diferențiată a învățării.

Cea mai importantă formă de pregătire avansată a devenit Cursurile Superioare de Bibliotecă (VBK) de un an la GBL, a căror sarcină principală este de a asigura dobândirea de cunoștințe bibliografice și bibliografice de către angajații cu studii superioare non-bibliotecare.

Experiența GBL a arătat că construirea unui sistem de pregătire avansată într-o singură bibliotecă nu poate rezolva probleme comune tipice pentru întreaga țară. Dar a făcut posibil să se vadă direcțiile care puteau fi desfășurate în raport cu principiile generale ale construcției sale.

Activarea procesului de învățare prin trecerea de la forme pasive, în principal prelegeri, la cele active (învățare cu probleme, jocuri de rol, căutarea unei ieșiri din situațiile conflictuale), care au apărut inițial în instituțiile de învățământ, se extinde la sistemul de antrenament avansat.

Pentru ca acest sistem să funcționeze cu adevărat, elementele sale principale - centrele metodologice, personalul bibliotecii, formele și metodele de acordare a asistenței metodologice - trebuie să fie interconectate și să alcătuiască un singur tot. Este nevoie de o natură treptată a structurii, în care fiecare pas ulterior va conține forme și metode menite să îmbunătățească și să aprofundeze cunoștințele dobândite anterior.

În acest articol, calificările profesionale sunt considerate ca o caracteristică complexă care include caracteristicile pregătirii tehnologice și caracteristicile personale ale unui angajat. Aplicarea lor în procesul de dobândire a cunoștințelor, aptitudinilor și abilităților permite bibliotecarului să-și îndeplinească atribuțiile profesionale la nivelul cerințelor fixate în documentele care îi reglementează activitățile. Categoria „cunoștințe”, „deprinderi”, „aptitudini” sunt incluse în substructura personalității. Dintre caracteristicile personale, sunt considerate cele necesare pentru implementarea unor activități specifice. Așadar, prin termenul „pregătire și recalificare avansată a personalului” înțelegem un sistem complex care asigură actualizarea, extinderea și aprofundarea cunoștințelor existente, dobândirea de noi competențe teoretice și practice moderne pentru adaptarea operațională a personalului la schimbarea continuă socială și conditiile industriale.

În ultimii ani s-a acordat mai multă atenție problemei dezvoltării profesionale decât înainte.

După o lungă pauză, s-au reluat încercările de a dezvolta modele pentru calificările de bibliotecar. Dintre lucrările interesante apărute la sfârşitul anilor '70, trebuie amintit articolul lui L. Efimova „Modelul calificării unui bibliotecar” (Sov. Bibliothekovedenie, 1975. Nr. 4), în care metodele de modelare matematică sunt larg răspândite. folosit. Pentru construirea modelului, materialul statistic necesar a fost obținut în urma unei anchete prin chestionar a bibliotecarilor din rețeaua bibliotecilor academice. Cardul calificat, elaborat de CMO BAN URSS, a constat din 20 de întrebări, răspunsurile la care împreună au oferit o descriere completă a angajatului în raport cu pregătirea sa educațională, conținutul muncii, formele de dezvoltare profesională pe care le-a folosit, profesional și creșterea locurilor de muncă. Sunt clarificate conceptele de „calificare” și „nivel de calificare”.

La fel de indicator integrat nivelul de calificare pe care cercetătorii au ales postul ocupat. Cuprinzând o serie de semne: educație, experiență în muncă, activități științifice și metodologice, precum și semne sociale și psihologice - satisfacție în muncă, activitate socială și socială etc.

Pe lângă chestionare, cercetătorii au recurs la metoda evaluărilor experților, care este utilizată pe scară largă în cercetările sociologice. Rezultatele obținute ne-au permis să concluzionăm că modelul poate fi considerat un instrument de evaluare destul de fiabil, deși este considerat de autori drept preliminar, experimental.

În ciuda sistemului existent de forme tradiționale de pregătire avansată pentru bibliotecari, căutarea unor forme netradiționale de educație continuă în multe biblioteci. Au apărut universitățile regionale ale bibliotecarului rural. Apar formulare împrumutate din sistemul de învățământ, TV și radio. Deci, de exemplu, au apărut și au dispărut „politboys”, „brain-ring”, licitații de idei „, brainstorms”, „acvarii”, „câmpuri de miracole”, etc. De aceea, nici interesul bibliotecarilor exersați în diverse tipuri de jocuri de afaceri, situații problematice, chestionare și olimpiade nu este întâmplător. Pe paginile periodicelor speciale încep să apară scenarii de jocuri de afaceri, articole care descriu experiența utilizării lor în dezvoltarea profesională. Cu toate acestea, autorii nu sunt siguri de corectitudinea organizației lor. Nu întâmplător unul dintre articole se numește 6 „Ne jucăm, dar este corect...?”

Dar nu numai o varietate de forme și metode asigură atingerea obiectivelor urmărite în procesul de dezvoltare profesională și recalificare a personalului. Flexibilitatea și dinamismul conținutului și mijloacele de transfer al cunoștințelor sunt de o importanță nu mică aici.

Prin urmare, cea mai importantă direcție a facultăților de pregătire avansată este dotarea studenților cu cunoștințe despre cele mai recente tehnologii informaționale. Lipsa materialelor didactice acceptabile dedicate acestei probleme, asigurarea insuficientă a procesului de învățământ cu echipamente moderne au forțat facultatea de pregătire avansată a profesorilor din MGUK în sala de clasă la școala interuniversitară a șefului să discute problemele managementului, introducerea de NOT și cele mai bune practici. Asociația metodologică interuniversitară verifică activitățile bibliotecilor. Departamentele recunoscute ca fiind cele mai bune, de exemplu, pentru serviciul cititorilor, achiziționarea și utilizarea fondurilor, lucrările educaționale, de referință-bibliografie, informaționale, devin baza pentru conducerea școlilor de excelență. O omisiune caracteristică este lipsa de conștientizare a promoțiilor pentru bibliotecari, directori de sector care au ocupat același loc de muncă de mulți ani, sunt competenți și înalt calificați. Apropo, acest dezavantaj se aplică nu numai bibliotecilor universitare. Instruire rezerva de personalîn biblioteci, în opinia noastră, este veriga cea mai slabă a sistemului de pregătire avansată și recalificare a personalului.

Se depun eforturi pentru îmbunătățirea sistemului de pregătire avansată a personalului în conformitate cu cerințele moderne de calificare a lucrătorilor, la nivelul dezvoltării intelectuale și culturale a acestora. Direcțiile acestor eforturi sunt axate pe crearea unui sistem de instruire care să poată lua în considerare rapid schimbările din mediul de funcționare a bibliotecilor, să identifice și să evalueze inovațiile în ceea ce privește oportunitatea includerii lor în programe și să stabilească dependența conținutului. de instruire pe nevoile elevilor.

Așadar, sarcina principală a consiliului pentru pregătirea avansată a personalului este de a asigura unitatea organică a dezvoltării economice și sociale a echipei în ceea ce privește pregătirea avansată și recalificarea personalului. Îndrumarea organizatorică și metodologică și sprijinul informațional, coordonarea activităților tuturor verigilor sistemului de dezvoltare a personalului uneia dintre cele mai mari biblioteci din țară se realizează, creează condiții pentru trecerea de la producția periodică și continuă și formarea profesională. Deciziile sale sunt obligatorii pentru toate departamentele bibliotecii.

Masterplanul este întocmit ținând cont de orientarea problematică a pregătirii, pregătirea teoretică generală și actualizarea continuă a cunoștințelor practice ale specialiștilor și se desfășoară la trei niveluri. Prima este producția și formarea profesională direct în departamentele din domeniile bibliotecii și activității științifice. Al doilea este pregătirea managerilor și a specialiștilor șefi în cursuri de bibliotecă generală în scopuri speciale. A treia este formarea specialiştilor la Institutul de Studii Avansate, Lucrători în Informaţii, Universitatea Populară de Informaţii Ştiinţifice şi Tehnice VINITI, Centrul Internaţional de Informaţii Ştiinţifice şi Tehnice de la Facultatea de Studii Avansate etc.

Sistemul de pregătire a personalului în vederea perfecţionării calificărilor acestuia se presupune a fi construit pe baza următoarelor principii: baza de planificare să se bazeze pe nevoia pe termen lung a departamentelor bibliotecii de specialişti în condiţii de perfecţionare ulterioară a tehnologiei bibliotecilor; determinarea necesității și creșterea calificărilor specialiștilor ar trebui să se bazeze pe cunoașterea nevoilor generale și suplimentare de personal la diferite niveluri.

Astfel, organizarea muncii pentru îmbunătățirea calificărilor personalului de bibliotecă în stadiul actual este una dintre funcțiile de conducere ale managementului colectivelor de biblioteci. Sistemul pe două niveluri de dezvoltare profesională care funcționează în țara noastră (nivel regional și local) este axat pe rezolvarea a trei sarcini interdependente: aprofundarea și actualizarea cunoștințelor teoretice, extinderea perspectivei culturale generale, îmbunătățirea constantă a pregătirii profesionale a specialiștilor bibliotecilor, aducerea acesteia la nivelul de calificare profesională. Diferențierea ca principiu conducător se observă în formarea grupelor de elevi și în organizarea orelor. Pentru susținerea metodologică a procesului de învățământ sunt publicate manuale și recomandări. Sunt introduse diferite forme de îmbunătățire a activității cognitive a ascultătorilor.

Per total în sistem modern Bibliotecile au dezvoltat următoarele domenii de dezvoltare profesională: ridicarea nivelului teoretic general, extinderea și aprofundarea cunoștințelor teoretice și aplicate în domeniul biblioteconomiei. Este necesar să se organizeze un sistem integrat de pregătire și recalificare a personalului.

Astfel, se poate afirma că structura existentă conține forme de pregătire avansată și recalificare a personalului de complexitate variată, care nu sunt interconectate și nu oferă o oportunitate de dezvoltare profesională treptată.

În regiuni, există structuri relevante și nu există un centru interdepartamental care să le coordoneze activitatea; Nu există nicio relație între instituțiile de dezvoltare profesională și biblioteci – purtătoare de experiență avansată, cu universitățile de cultură din regiuni. Nu există încercări de a crea forme alternative de dezvoltare profesională, oferind studentului o gamă de programe și forme de educație.

Nu se practică întocmirea și actualizarea programelor și planurilor de pregătire educațional-tematică pe baza datelor predictive. Analiză părere dacă se realizează, atunci este episodic.

Atunci când recrutează grupuri, acestea nu țin cont de caracteristicile psihologice și pedagogice ale educației adulților, deși țin cont de particularitățile activităților lor (personalul instituției, repartizarea responsabilităților funcționale, cerințele de calificare etc.).

Rezultatele analizei arată că problema pregătirii avansate și recalificării personalului este discutată în mod activ și este nevoie de trecerea de la enunțul problemei la propuneri specifice, recomandări și proiecte aprobate pentru formarea sistemului.

Dintre problemele ce urmează a fi rezolvate în viitorul apropiat, menționăm următoarele: planificarea pregătirii avansate și recalificării personalului, luând în considerare schimbările în nevoile profesionale ale specialiștilor, dezvoltarea unei școli de evaluări și determinarea gradului de stăpânire. cunoștințe, abilități și abilități, suport științific și metodologic al procesului de formare pentru studenți, realizarea de manuale metodologice, ținând cont de obiectivele principale ale autoeducației, formarea unei baze de date orientate către probleme, care să conțină informații bibliografice, faptice despre rezultatele urmăririi. starea și tendințele de dezvoltare a activității bibliografice și bibliografice, dezvoltarea în sistemul de învățământ postuniversitar a funcției de obținere de noi cunoștințe, cunoașterea sectorului științific prin utilizarea pe scară largă a seminariilor -discuții și „brainstorming”, afaceri, jocuri inovatoare etc., dezvoltarea și testarea metodelor de predare care sunt utilizate activ în alte industrii (rezolvarea incidentelor, analiza de caz, cercetarea circumstanțelor.

Astfel, pe baza celor de mai sus, se pot trage următoarele concluzii:

Bibliotecarul vede scopul principal al muncii sale în furnizarea de informații. Relația Bibliotecar-Utilizator se bazează pe principiul accesibilității informațiilor. Bibliotecarul nu este responsabil pentru informațiile primite de cititor. Această prevedere se găsește numai în codul rus. Cea mai importantă sarcină etică a unui bibliotecar în relația sa cu colegii este de a spori rolul și statutul profesiei în societatea înconjurătoare. Principiul principal de a te trata ca un bibliotecar este dorința de auto-îmbunătățire.

Una dintre problemele guvernate de principiile eticii informaţiei este problema cenzurii. Mijloacele tehnice moderne fac posibilă filtrarea informațiilor furnizate din rețelele electronice în funcție de un număr infinit de semne. Acest lucru se poate face la orice nivel (atât în ​​bibliotecă, cât și în organizația furnizorului și în orice etape intermediare) anonim de la utilizatorul final. În Rusia, în cele mai multe cazuri, bibliotecarii iau poziția de a restricționa informațiile pe care le primesc, în primul rând de natură pornografică. Motivația poate fi diferită - lățime de bandă de trafic limitată, prioritizare atunci când resursele sunt limitate etc. Dar însuși faptul de a filtra informațiile în rețele electronice necesită autodeterminare etică. Căci, în absența unor astfel de instrucțiuni, precum și a oricăror instrucțiuni formale, problema restricționării accesului se decide pe o bază subiectivă. O altă problemă este confidențialitatea consumatorului de informații. Legea federală „Cu privire la biblioteconomie” spune: „Nu este permisă cenzura de stat sau de altă natură, limitând dreptul utilizatorilor bibliotecii la acces gratuit la colecțiile bibliotecii, precum și utilizarea informațiilor despre utilizatorii bibliotecii, solicitările cititorilor, cu excepția cazurilor în care acest lucru. informația este utilizată pentru scopuri științifice și organizarea serviciilor bibliotecii”. Cu toate acestea, mijloacele moderne de comunicare îl fac pe consumatorul de informații practic „transparent”, fiecare pas pe care îl face prin spațiul cibernetic fiind înregistrat și înregistrat. Cititorul bibliotecii tradiționale a devenit și el mai vulnerabil în acest sens. Formele moderne de înregistrare, înregistrarea cititorilor, înregistrarea cerințelor sale pe computer oferă și bibliotecarului din ce în ce mai multe informații, care sunt în mod inerent confidențiale.

Concluzie

Problemele de etică profesională joacă un rol proeminent în activitatea bibliotecarului. De la înființarea profesiei, atitudinile morale ale unui specialist au avut un impact semnificativ asupra relațiilor colegilor din bibliotecă, asupra comunicării acestora cu cititorii. Principala calitate a moralității profesionale a bibliotecarului a fost întotdeauna o orientare umanistă. Deținerea celor mai înalte calități morale constituie autoritatea profesiei de bibliotecar, determină scopul acesteia pentru societate, afectează baza moralității profesionale și formează doar caracteristicile sale inerente. Datoria profesională devine o nevoie morală pentru bibliotecar, iar el o realizează în munca sa cu cititorii.

Etica bibliotecarului și serviciul pentru cititori sunt concepte interdependente. Serviciu înseamnă furnizarea serviciilor necesare, asistență prietenoasă în introducerea cititorilor în sursele de informare, crearea unei atmosfere sănătoase într-un mediu profesional. Etica include însă conceptul de caracter uman, natura acțiunilor, nevoile oamenilor și caracteristicile comunicării lor. După ce a studiat legile eticii, realizându-și datoria profesională, bibliotecarul se simte responsabil pentru calitatea serviciilor oferite cititorilor, tratează cererea fiecărui abonat în mod creativ.

Dezvoltarea fundamentelor teoretice și practice ale eticii profesionale depinde în mare măsură de condițiile socio-politice și economice ale societății. Există un tipar: instabilitatea economică, declinul moralului, instabilitatea politică provoacă un interes sporit pentru problemele etice, inclusiv problemele de etică profesională. În prezent, există un interes considerabil în biblioteconomie în probleme de etică precum accesul liber la informație, cenzura în bibliotecă, confidențialitatea lecturii, serviciul prioritar, etica liderului și multe altele, care nu au fost subliniate anterior de specialiști.

Moralitatea profesională a bibliotecarului are o orientare de viziune asupra lumii, care o transformă nu numai într-un set de anumite norme și interdicții, ci și într-un sistem ordonat intern care devine element organic al educației, formează o nevoie stabilă de cunoștințe științifice despre moralitatea profesională. , formează o unitate internă a cerințelor profesionale cu cerințele sociale.

Trebuie avut în vedere faptul că normele morale ale societății se modifică în timp, sunt actualizate periodic. Istoria înregistrează aceste modificări. Sunt cunoscute morale feudale, iobagi, comuniste și alte tipuri de moralitate. În același timp, se păstrează vechile sisteme morale și profesionale, care nu mai pot satisface cerințele vremii, conștiinței morale a societății. În acest sens, pregătirea morală și profesională a unui specialist ar trebui să fie organizată în mod deliberat și cu scop. Etica profesională a bibliotecarului exprimă valoarea intrinsecă normativă profesională a moralității, de aceea, este necesară crearea unor coduri de etică pentru bibliotecar, cu ajutorul cărora fiecare specialist poate face alegerea morală corectă a comportamentului său profesional.

Etica, pe de o parte, este aderarea la valori, virtuți, principii de care oamenii au nevoie pentru a trăi în pace și respect reciproc. În acest sens, apariția informației este inevitabilă, determinând mai degrabă degradarea morală a unei persoane decât dezvoltarea sa. Pe de altă parte, semnificația căutării adevărului, umanizării, libertății, a sta deasupra intereselor statului, este încorporată și în conceptul de etică. Și atunci informația este „apogee în lupta pentru adevăr” și încredere în autorități. Dar, în orice caz, problemele protejării libertății intelectuale și existența cenzurii pe internet necesită autodeterminare din partea bibliotecarului.

Evident, treaba bibliotecarilor ― pentru a găsi un echilibru optim între libertatea intelectuală și îndrumările morale pentru activitățile bibliotecii ruse.

Bibliografie

1.Despre biblioteconomie [Resursă electronică]: Legea federală a Federației Ruse din 29 decembrie 1994, nr. 78-FZ (modificată la 27 decembrie 2009). - Electron. Artă. - Mod de acces la articol: Sistem de referință și juridic „ConsultantPlus”.

.Cu privire la serviciile de bibliotecă și informare pentru populația orașului Moscova [Resursa electronică]: legea orașului Moscova din 23.09.2009, nr. 36 (modificată la 20.06.2012). - Electron. Artă. - Mod de acces la articol: Sistem de referință și juridic „ConsultantPlus”.

.Despre Conceptul de dezvoltare a serviciilor de bibliotecă pentru populația Moscovei pentru perioada până în 2015 [Resursa electronică]: Hotărârea Guvernului de la Moscova din 22.04.2008 Nr. 318-PP. - Electron. Artă. - Mod de acces la articol: Sistem de referință și juridic „ConsultantPlus”.

.Altukhova G.A. Bibliotecă și etică pedagogică: teorie și practică: autor. dis .... Dr. ped. Științe: 25.05.03 / Altuhova Galina Alekseevna; statul Moscova Universitatea de Cultură și Arte. - M., 2001 .-- 42 p.

.Altukhova G. A. Fundamentele imaginii bibliotecii: [suport didactic] / G. A. Altukhova. - Moscova: Litera, 2008 .-- 224 p .: ill.

.Altukhova G. A. Fundamentele culturii discursului bibliotecarului :: [tutorial] / G. A. Altukhova. - Moscova: Litera, 2008 .-- 167 p .: ill.

.Altukhova GA Etica profesională a bibliotecarului: un manual pentru prof. superior și secundar. studiu. instituţii de cultură şi arte / G. A. Altukhova. - Ed. a II-a, Rev. şi suplimentare .. - M .: Editura MGUKI: Profizdat, 2002. - 101 p.

.Altukhova G. A. Etica profesională a bibliotecarului: un manual pentru prof. superior și mijlociu. studiu. instituții de cultură și arte / GA Altukhova; Moscova stat Universitatea de Cultură și Arte. - Moscova: Editura MGUKI: IPO „Profizdat”, 2000. - 101 p.

.Altukhova G. A. Cultura vorbirii a bibliotecarului: un manual pentru prof. superior și secundar. studiu. instituții de cultură și arte / G.A. Altukhova; Mosk. stat Universitatea de Cultură și Arte. - M .: IPO Profizdat, 2002 .-- 95 p.

.Borodina S. D. Cultura comunicării bibliotecilor: ghid științific și practic / S. D. Borodina, G. M. Kormishina. - Moscova: Libereya-Bibinform, 2008 .-- 127 p.

.Golovina GV Metode de organizare și desfășurare a cursurilor de etichetă și cultură a comunicării cu copiii de vârstă școlară primară în bibliotecă: [manual metodologic] / GV Golovina. - Moscova: Litera, 2008 .-- 101 p.

.Ezova S.A. Bibliotecar și Cititor: Tipuri de comportament: Ghid științific și metodologic / S. A. Ezova. - Moscova: Libereya-Bibinform, 2009 .-- 109 p .: ill., Tab.

.Ezova S. A. Comunicarea bibliotecii: suport didactic pentru studenții instituțiilor de învățământ superior, formare. în direcția 071200.62 „Bibliotecă și resurse informaționale”, gradul „Licență în bibliotecă și resurse informaționale” / S. A. Ezova; Ministerul Culturii al Federației Ruse, FGOU VPO „Statul Siberian de Est. acad. cultură și arte”. - Ulan-Ude: VSGAKI, 2008 .-- 123 p .: ill., Tab.

.Ezova S.A. Comunicarea bibliotecii ca fenomen de cercetare: monografie / S. A. Ezova. - Moscova: Libereya-Bibinform, 2007 .-- 160 p .: ill., Tab.

.Ezova S.A. Comunicarea profesională: noi nuanțe și aspecte: ghid științific și practic / S. A. Ezova. - Moscova: Liberia-Bibinform, 2012 .-- 94 p .: ill.

.Ezova S. A. Lumea comunicării bibliotecilor : [manual științific și practic] / S. A. Ezova. - Moscova: Litera, 2010 .-- 256 p .: ill., Tab.

.Kormishina G. M. Comunicarea imaginii bibliotecii moderne: abordare organizațională-activitate: autor. dis .... Dr. ped. Științe: 25.05.03 / Kormishina Guzela Melsovna; [Locul de protecție: Kazan. stat Universitatea de Cultură și Arte]. - Kazan, 2011 .-- 42 p.

.Kormishina G. M. Comunicarea imaginii bibliotecii moderne: abordare organizatorică-activitate: monografie / G. M. Kormishina; Ministerul Culturii al Federației Ruse, Statul Kazan Universitatea de Cultură și Arte. - Kazan: KGUKI, 2010 .-- 328 p .: ill., Tab.

.Kormishina G. M. Cultura comunicării bibliotecilor / G. M. Kormishina, S. D. Borodina. - Moscova: Liberia-Bibinform, 2008 .-- 128 p.

.Matveev M. Yu. Imaginea bibliotecilor ca fenomen sociocultural: autor. dis .... Dr. ped. Științe: 25.05.03 / Matveev Mikhail Yurevich; [Locul de protecție: Sankt Petersburg. stat Universitatea de Cultură și Arte]. - Sankt Petersburg, 2009 .-- 44 p.

.Matveev M. Yu. Imaginea bibliotecilor ca fenomen socio-cultural: monografie / M. Yu. Matveev; Am crescut. nat. b-ka. - Sankt Petersburg: RNB, 2009 .-- 444 p.

.Trushina I. A. Etica bibliotecarului: legea morală din noi: experiența diferitelor țări / I. A. Trushina; Am crescut. Asociația Bibliotecii, Grupul de edituri „Marele Târg”. - Moscova: Târgul, 2008 .-- 270 p .: tab.

.Yastrebova E. M. Cultura corporativă a bibliotecii: teorie, istorie, tendințe moderne: [suport didactic] / E. M. Yastrebova. - Moscova: Litera, 2009 .-- 254 p.

.Yastrebova E. M. Manual privind cultura corporativă a bibliotecii / E. M. Yastrebova; Stat Biblioteca publică științifică și tehnică a Rusiei. - Moscova: Biblioteca Publică de Stat pentru Știință și Tehnologie a Rusiei, 2008 .-- 156 p.

.Altukhova GA Despre definirea metodologiei cursului „Fundamentele abilităților pedagogice” // Lecturi Skvortsovskie. Biblioteconomie-2011: Activități de bibliotecă și informare în contextul modernizării societății: lucrările celei de-a șaisprezecea conferințe științifice internaționale (Moscova, 27-28 aprilie 2011) / Universitatea de Stat din Moscova. Universitatea de Cultură și Arte, Bibl.-inform. Institut [și altele]. - Moscova, 2011 .-- S. 144-146.

.Altukhova G.A. Cultura pedagogică a unui bibliotecar // Lecturi Skvortsovskie. Biblioteconomie - 2012: Activități de bibliotecă și informare în spațiul științei, culturii și educației: lucrările celei de-a șaptesprezecea conferință științifică (25-26 apr. 2012) / Federal State University. instituţie de învăţământ bugetară superioară. prof. educație „statul Moscova. Universitatea de Cultură și Arte „[și altele]. - Moscova, 2012 .-- S. 176-179.

.Altukhova GA Etică profesională // Managementul conservării colecțiilor bibliotecii: materiale ale programului educațional, proiecte / [G. A. Altukhova și alții; științific. ed. Iu. A. Grikhanov]; Agenția Federală pentru Cultură și Cinematografie, Acad. recalificare. muncitori de artă, cultură și turism, Caf. Biblioteconomie și Informatică, Centrul Interregional de Cooperare Bibliotecă. - Moscova, 2008 .-- S. 185-191.

.Altukhova G. A. Valori și funcții ale imaginii bibliotecii // Biblioteconomie-2007: tehnologii și resurse moderne: materiale ale Conferinței Științifice Internaționale a XII-a (18-19 aprilie 2007) / Feder. agenție pentru cultură și cinematografie, Mosk. stat Universitatea de Cultură și Arte, Bibl.-inform. Institut, Centru. științific. s.-kh. biblioteca RAAS [și altele] .; [comp. L. I. Salnikova, științific. ed. A. M. Mazuritsky]. - Moscova, 2007. - Partea 1. - S. 11-14.

.Altukhova GA Etica comunicării în sistemul „bibliotecar-bibliotecar” // Librarianship-2004: disponibilitatea generală a informațiilor: materiale ale celei de-a noua conferințe științifice internaționale (Moscova, 22-24 aprilie 2004) / Moscova. stat Universitatea de Cultură și Arte (Institutul de Informare Biblică), Centru. științific. s.-kh. b-ka, Ros. stat b-ka [și altele]; [comp., științific. ed. V. V. Skvortsov]. - Moscova, 2004 .-- S. 159-160.

.Borodina S.D. Subcultura profesională a bibliotecarilor ca subiect de profesionalizare // Lecturi Skvortsovskie. Librarianship-2010: Integration into the Global Educational Space: Proceedings of the Fifteenth International Scientific Conference (28-29 aprilie 2010) / Moscow State University. Universitatea de Cultură și Arte, Biblioteca-inform. Institut [și altele]. - Moscova, 2010. - Partea 1. - S. 112-118.

.Ezova S. A. Comunicarea bibliotecii ca obiect de cercetare (1990-2006) // Biblioteca în contextul istoriei: materiale ale celei de-a VII-a Conferințe Științifice Internaționale (Moscova, 3-4 octombrie 2007) / [comp. M. Ya. Dvorkina] - Moscova, 2007. - S. 41-45.

.Ezova S.A. Librarianship-2010: Integration into the Global Educational Space: Proceedings of the Fifteenth International Scientific Conference (28-29 aprilie 2010) / Moscow State University. Universitatea de Cultură și Arte, Biblioteca-inform. Institut [și altele]. - Moscova, 2010. - Partea 2. - S. 102-104.

.Kovaleva OE Caracteristici ale formării competenței psihologice și comunicative a unui specialist în bibliotecă / OE Kovaleva, VM Rezonova // Potențialul socio-cultural al bibliotecilor în lumea modernă: de la monolog la polilog: materiale ale conferinței științifice-practice republicane a V-a (Saransk). , 20 -21 apr. 2010) / Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse, Stat. instituţie de învăţământ superior. prof. educaţie „stat mordovian. un-t ei. N. P. Ogareva”; [colegiul de redacție: Ageeva G. M. (comp.) și alții]. - Saransk, 2010 .-- S. 99-100.

.Kormishina G.M. Universitatea de Cultură și Arte; S. D. Borodina, A. Ya. Vodolazskaya, A. V. Gainullina [și alții]. - Kazan, 2009 .-- S. 78-97.

.Kormishina G.M.Cu privire la necesitatea de a pregăti specialişti în biblioteci şi informaţie pentru implementarea politicii comunicative a bibliotecilor / G.M. Kormishina, S.D.Borodin, Yu.G. Yemanova conferinţă ştiinţifico-practică (Samara, ianuarie-decembrie 2006) / Agenţia Federală pentru Cultură şi Cinematografie, Stat Federal. instituţie de învăţământ superior. prof. educație „statul Samara. acad. cultura si artele”; [redacție: M. G. Vokhrysheva, O. L. Bugrova]. - Samara, 2007 .-- S. 10-14.

.Matveev M. Yu. Caracteristici ale imaginii bibliotecilor interne și a bibliotecarilor în contextul cercetării sociologice // Cartea. Cercetări și materiale. Colecția 87/1. - Moscova, 2007 .-- S. 125-141.

.Matveev M. Yu. Problema imaginii bibliotecilor în cercetarea internă // Biblioteca în contextul istoriei: materialele celei de-a 7-a Conferințe Științifice Internaționale (Moscova, 3-4 octombrie 2007) / [comp. M. Ya. Dvorkina] - Moscova, 2007. - S. 46-53.

.Pavlova L.P. acad. cultură și arte, Fac. informa. resurse și design, Caf. managementul informează. resurse şi bibliosoţi. muncă. Problema 11. - Barnaul, 2009. - Numărul. 11. - S. 68-71.

.Pavlyuk V.N. Bibliotecar profesionist în societatea modernă: imaginea bibliotecarului și profesia sa // Rezultate și perspective munca stiintifica GPNTB SB RAS: lucrările sesiunii științifice (Novosibirsk, 14 februarie 2007) / Stat. biblioteca publică științifică și tehnică a ramului siberian a Acad. științe; [consiliu de redacție: OL Lavrik (redactor-șef) și alții]. - Novosibirsk, 2007 .-- S. 227-233.

.Trushina I. A. „Codul de etică profesională al bibliotecarului rus” - primul act social și profesional al sferei bibliotecilor din Federația Rusă // Bibliotecile în spațiul juridic. Probleme contemporane: culegere de articole / biblia rusă. conf., rus nat. bibliotecă, Centrul de biblioteci interregional cooperare; [comp .: V.R. Firsov, E.I. Borisova]. - Sankt Petersburg, 2008 .-- S. 217-231.

.Trushina I.A.Cenzura in bibliotecile rusesti azi: drept si etica // Cenzura in Rusia: istorie si modernitate: colectie de lucrari stiintifice / Ros. nat. biblioteca, filiala din Sankt Petersburg a Institutului de Istoria Științelor Naturale și Istoria Tehnologiei Academiei Ruse de Științe; comp. si stiintifica. ed.: M.A. Benina, M. B. Konashev (ed. otv.), N. G. Patrusheva. - Sankt Petersburg, 2011 .-- S. 73-81.

.Tsareva AV Modernizarea statutului și imaginii unui bibliotecar în Franța în contextul formării unui nou mediu educațional // Universitatea de cultură și arte în sistemul educațional al regiunii: materiale ale IV-a electronică științifică-practică panrusă conferință (Samara, ianuarie-decembrie 2006) / Agenția Federală pentru Cultură și Cinematografie, Statul Federal instituţie de învăţământ superior. prof. educație „statul Samara. acad. cultura si artele”; [redacție: M. G. Vokhrysheva, O. L. Bugrova]. - Samara, 2007 .-- S. 376-381.

.Altukhova G. De ce nu funcționează codul de etică? // Biblioteca. - 2003. - Nr. 8. - S. 71-73. - Despre codul de etică profesională al bibliotecarului.

.Altukhova G. Etica profesională ca set holistic de idei, valori și norme // Afacerea bibliotecilor. - 2010. - Nr. 5. - S. 16-19: ill. -

.Basov S.A. - 2011. - Nr. 6. - S. 36-41: ill. - Despre defecte noua editie Din Codul de etică profesională al bibliotecarului rus.

.Bibliotecar și cititor Bakhareva L.A.: Peculiaritățile comunicării (pe baza materialelor de cercetare din Biblioteca Științifică a Universității de Stat din Tomsk) // Buletinul Universității de Stat din Tomsk. Culturologie și istoria artei. - 2012. - Nr 2. - S. 76-79.

.Bukreev A.I. Reguli simple de bune maniere: eticheta de afaceri și protocolul în bibliotecă modernă// Biblioteconomie. - 2009. - Nr. 12. - S. 16-17.

.Vetchanova O.V. Comunicarea în biblioteca copiilor: probleme și modalități de rezolvare a acestora // Directorul șefului unei instituții de cultură. - 2010. - Nr 7. - S. 55-67.

.Vikhreva GM Fundamentele axiologice ale eticii bibliotecilor în lumina realităților secolului XXI: [raport] // Buletinul informativ al Asociației Bibliotecilor din Rusia. - 2009. - Nr. 53. - S. 71-74.

.Vikhreva G.M. Codul de etică profesională în lumina atitudinilor axiologice ale comunității bibliotecilor din Rusia // Buletinul informativ al Asociației Bibliotecilor din Rusia. - 2010. - Nr. 56. - S. 129-132.

.Golovina N.N. Comunicarea bibliotecilor ca bază pentru activitățile bibliotecilor // Tânăr în biblioteconomie. - 2007. - Nr. 3/4. - S. 57-60.

.Gorn L. Imaginea unui profesionist este în mâinile noastre: stilul corporativ al bibliotecarilor ruși în conformitate cu cerințele codului vestimentar european // Bibliopole. - 2011. - Nr. 10. - S. 30-33: ill.

.Grikhanov Yu. A. Codul de etică este sufletul profesiei! // Biblioteca. - 2010. - Nr. 12. - P. 4-5

.Ezova S. A. Biblioteca, bibliotecar și cititor în perspectiva relațiilor // Tânăr în biblioteconomie. - 2009. - Nr 2. - S. 42-48: ill.

.Bibliotecar Ezova S.A. - Coleg - Cititor: Probleme de relații // Bibliotecă nouă. - 2010. - Nr. 14. - S. 14-17.

.Ezova S.A.Tipuri de comunicare bibliotecă // Biblioteci științifice și tehnice. - 2010. - Nr. 6. - S. 54-61. - Tipurile de comunicare în bibliotecă sunt dezvăluite în articol, ținând cont de caracteristicile tipurilor de comunicare în psihologie și specificul bibliotecii.

.Ezova S. Cod de etică și principii de comunicare // Biblioteca. - 2011. - Nr 4. - S. 30-31.

.Ezova S. Mediul comunicativ: domeniul de activitate al profesioniştilor // Biblioteca. - 2011. - Nr 1. - S. 17-19.

.Daribaeva G.G. Succes prin invatare. // Kitapkhana. - 2004 .-- str. 30-32.

.A.A. Nasyrova Cursuri superioare de bibliotecă din Republica Kazahstan (experiență, perspective de dezvoltare) / Nasyrova A.A., Ratmanova S.B. // Buletinul Adunării Bibliotecii din Eurasia. - 2002 .-- str. 60-62.

.Reglementări privind sistemul de pregătire avansată a personalului bibliotecilor în sistemul de învățământ din Kazahstan: aprobat. Reprezentant. de către comisia de bibliotecă și informare la 26 mai 1997 // Organizarea sistemului de pregătire avansată a personalului bibliotecilor din universitățile și colegiile din Kazahstan: materiale ale seminarului republican al directorilor de biblioteci - metode regionale. centre / Rep. științific. b-ka; comp. R. Kuntulova - Almaty, 1997 .-- p. 30-38.

PREAMBUL
Bibliotecarul rus se ghidează după următoarele
credinte:
biblioteca este o institutie necesara performanta
responsabil de funcții informaționale, educaționale și de altă natură
nevoile individului și ale societății;
diseminarea cunoștințelor și informațiilor este esențială
dezvoltarea socială, modernizarea și prosperitatea Rusiei,
promovează stabilitatea socială și justiția;
resursele bibliotecii stau la baza conservării, dezvoltării
și diseminarea moștenirii culturale, a tradițiilor spirituale...;
umanismul este baza ideologică a bibliotecii
profesie;
caracterul public al profesiei de bibliotecar se bazează pe
simtul responsabilitatii sociale

COD DE ETICĂ PENTRU BIBLIOTECA RUSĂ

BIBLIOTECA DE RELAȚII CU SOCIETATE
este ghidat de datoria profesională, nu personală
opinii sau preferințe politice, economice,
organizații religioase și alte organizații;
rezistă cenzurii, economice, politice și altele
bariere pentru a asigura accesul utilizatorilor la informații,
cunoștințe și moștenire culturală;
observă statutar măsuri preventive
utilizarea informațiilor în scopul violenței, difuzării
ura rasiala si religioasa, nationala, politica si
alte discriminări;
promovează dialogul intercultural pozitiv de etnie,
grupuri lingvistice și culturale reprezentate în societate;
se străduiește să dezvolte parteneriate cu autoritățile,
organizatii publiceși diverse institutii pentru a
promovarea dezvoltării bibliotecilor și îmbunătățirea lor socială
semnificaţie

COD DE ETICĂ PENTRU BIBLIOTECA RUSĂ

RELAȚIA CU BIBLIOTECA UTILIZATORULUI
tratează toți utilizatorii cu respect și bunătate,
real și potențial;
oferă servicii de bibliotecă de înaltă calitate, la un nivel înalt
cultura comunicarii;
asigură utilizatorului drepturile de acces la bunuri culturale și
inițiază participarea utilizatorului la viața culturală a societății;
asigură dreptul utilizatorului de a căuta, selecta și primi informații
și cunoștințe, incl. prin TIC moderne;
asigură egalitatea drepturilor utilizatorilor la serviciile bibliotecii,
indiferent de sex, rasă, naționalitate etc.;
contribuie la socializarea individului, formarea civililor
constiinta;
contribuie la dezvoltarea culturii informaționale a individului;
nu recomandă materiale nesigure, cu bună știință false, este conștient de ele
pericol și vătămare;
protejează dreptul utilizatorului la confidențialitate și confidențialitate
informații despre activitățile sale de informare

COD DE ETICĂ PENTRU BIBLIOTECA RUSĂ

RELATIA CU COLEGII BIBLIOTECA
dă dovadă de bunăvoință, respect și onestitate;
participă la formarea culturii corporative
echipa și o urmează pentru a colabora eficient
muncă și asistență reciprocă tovarășească;
promovează dezvoltarea profesională a tinerilor
rame;
respectă principiul confidențialității personale
informație;
se străduiește să-și câștige reputația cu profesionalism și
calități morale, nu recurge la metode necinstite
rivalitate;
rezultate ale activității intelectuale ale terților
utilizeaza cu buna credinta, evitand plagiatul

COD DE ETICĂ PENTRU BIBLIOTECA RUSĂ

CU PRIVIRE LA PROFESIUNEA DVS
BIBLIOTECAR
se străduiește pentru dezvoltare profesională si ridicarea
calificări, autoeducație culturală, ca condiții
îndeplinirea misiunii sociale și a datoriilor profesionale;
face eforturi pentru a spori prestigiul social al acesteia
profesie și recunoașterea rolului său promițător în informare
societate;
are grijă de aspectul său ca parte a formației
o imagine pozitivă a profesiei;
în cursul activităţii profesionale nu permite obţinerea
material personal sau alte beneficii în detrimentul utilizatorilor, colegilor
și furnizorii de bunuri și servicii;
nu comite fapte prejudiciabile prestigiului bibliotecii
profesie, are grijă de înalta sa recunoaștere publică
Adoptată de Conferința RLA, 26 mai 2011

Datoria profesională - o vedere a agregatului
cerințe și prescripții morale
societate la personalitatea bibliotecarului, la împlinire
responsabilități profesionale (atitudine creativă față de
munca lor, respectarea legalității, exigența de a
tine, dezvoltare profesionala...)
Onoarea profesională - aprecierea publică a lui
merite profesionale reale, manifestate în
procesul de îndeplinire a îndatoririi sale profesionale
Autoritatea bibliotecară este un statut moral în societate,
un fel de disciplină cu ajutorul căreia
bibliotecarul influențează convingerile cititorilor
Tactul profesional este un comportament moral,
inclusiv prevederea tuturor consecinţelor faptei lor

„Biblioteca profesională
conștiința poate fi văzută
ca corp de cunoștințe, norme și
valori care reflectă și
ghiduri profesioniste
activități de bibliotecar"
S. Matlina
Valori-norme - un sistem de reguli, predominant
în colective de biblioteci să se formeze
influențate de stat
relații morale în societate, tradiții,
scopurile sociale ale colectivului
Valorile-calitățile se manifestă în morală
conștiință, trăsături de caracter, acțiuni
angajati

CENZURA este un termen generic pentru controlul puterii asupra conținutului
și diseminarea de informații pentru a preveni
diseminarea ideilor si informatiilor recunoscute de aceasta autoritate
dăunătoare sau nedorite
CONFIDENȚIALITATEA INFORMAȚIILOR este un angajament față de
indeplinirea de catre persoana care a obtinut accesul la informatii, cerinta
să nu transfere astfel de informații către terți fără acordul ei
proprietar
DISPONIBILITATEA INFORMAȚIILOR - evitarea temporară sau permanentă
ascunderea informațiilor de la un utilizator care a primit drepturi de acces

CALITATEA UNEI BIBLIOTECI MODERNE

Politețe - respectarea regulilor decenței, bună reproducere,
curtoazie, delicatețe. Politețea creează atmosferă
bunăvoinţă, indică o cultură înaltă şi
respect pentru ceilalți.
Forma de curtoazie - cuvinte de salut, recunoștință,
scuze.
Tactful este un simț al proporției, care este necesar
observați în conversație, în relațiile personale și oficiale, capacitatea
simți granița dincolo de care, ca urmare a cuvintelor noastre sau
acțiunile, începe resentimentele persoanei cu care comunicăm.
Un bibliotecar plin de tact și delicat se va netezi
o neglijare a unui cititor neexperimentat, nu va observa fizicul
greşelile vizitatorului, va oferi asistenţă discretă şi
va ocoli subiectele sensibile care pot provoca conflicte.

Corectitudinea înseamnă tact în relația cu oamenii, politețe,
curtoazie.
Obligație - disponibilitatea de a oferi asistență, loialitate față de cuvântul tău.
Unul dintre principiile de bază ale serviciului de bibliotecă este tocmai și
îndeplini la timp ordinul pentru literatură.
Punctualitatea este precizie, acuratețe în execuția a ceva.
Toate întâlnirile, excursiile și conversațiile din bibliotecă trebuie să înceapă la timp.
A veni la timp la serviciu este un semn de conștiinciozitate și punctualitate.
Aceste calități inspiră încredere în bibliotecar din partea colegilor și
cititori.
Echilibru, conformare, bunăvoință, pricepere
să identifice aspectele atractive ale profesiei de bibliotecar.
Bibliotecarul trebuie să fie capabil să-și exprime clar gândurile, să conducă o conversație
pe subiecte de interes pentru cititor, pentru a-și argumenta punctul de vedere.
Sociabilitatea este capacitatea de a găsi tonul potrivit, potrivit
forma de comunicare, capacitatea de a stabili contactul cu interlocutorul
Funcții de atenție, nivel de reglare pentru recepție și procesare
informațiile primite, capacitatea de a menține o perioadă lungă de timp
atenție constantă și abilitatea de a o comuta dintr-un singur punct de vedere
activitate la altul, capacitatea de a alege rapid dintr-un mare
cantitatea de informații care este necesară pentru a rezolva
sarcini specifice.

Calități cu voință puternică: capacitatea de a lucra conform instrucțiunilor, de a performa
rețete.
Etapa actuală în dezvoltarea biblioteconomiei presupune
introducerea unei abordări bazate pe competenţe care vizează
profesioniști competitivi, mobili cu
gândire avansată, pregătită pentru constantă
se schimbă cu inițiativă și abilitate
la autoeducarea de-a lungul vieţii. Unul dintre
cerințe cheie pentru biblioteca modernă
specialistul devine maestru al informaţiei
competențe.
Bibliotecarii care lucrează într-un mediu modern
tehnologia informației, trebuie să dețină metodele
rezolvarea problemelor (psihologice, informaționale,
manageriale, economice etc.); utilizati in
servicii de informare și telecomunicații
tehnologii; respectă etica profesională și
libertatea intelectuală a utilizatorilor indiferent de
vârstă.

Competența profesională este capacitatea de a rezolva probleme și sarcini profesionale, ținând cont de profesional și

experiența de viață, ținând cont de valorile și înclinațiile,
pe care o au un bibliotecar și o persoană în general.
Profesionalism
Politeţe
Bunăvoinţă
Tact
Corectitudine
Obligaţie
Punctualitate
Echilibru
Conformitate
O cultură a vorbirii
Toleranţă
Sociabilitate
Gandire strategica
Erudiţie
O responsabilitate
Cunoștințe informatice
Măiestrie
organizatoric
capabilități
Conducere
Mobilitate
Perseverența în
atingerea scopului
Alfabetizare
Calități de voință puternică

Bariere de comunicare:
Alte statut social;
bariera emoțiilor negative;
stare de sănătate;
protectie psihologica;
bariera de instalare si altele.

Tehnici de reducere a stresului emoțional în procesul de dialog

Reducerea stresului
1.
Furnizarea
oportunități de parteneri
vorbeste
2. Verbalizarea
stare emotionala
(partenerul tau)
Creșterea tensiunii
Întreruperea unui partener
Ignorând
stare emotionala
(partenerul tau)
3. Sublinierea comunității Sublinierea diferențelor
cu un partener (asemănător
între tine și partenerul tău.
interese, opinii etc.)
4. Arătați interes pentru
probleme ale partenerilor
Demonstrație
dezinteres pentru
problema partenerului.

5. Sublinierea importanței
partener, opiniile lui în dvs
ochi
Degradarea unui partener
evaluare negativă a personalității
partener.
6. Ofertă specifică
ieșire din predominant
situatii.
Găsirea vinovatului și blamarea
partener.
7. Abordarea faptelor
Trecerea la personalități.
8. Ritm calm, constant
vorbire.
O accelerare bruscă a ritmului vorbirii.
9. Dacă greșești
mărturisirea ei imediată
Întârzierea momentului recunoașterii
greșit sau negare
a ei.
10. Mentinerea optima
setarea distantei
contactul cu ochii adversarului.
Evitarea spațială
proximitate.

Cinci greșeli ale femeilor de afaceri
1. Decolteul
2. Fusta scurta
3. Un număr mare de decorațiuni
4. Machiaj inadecvat
5. Dop de vară

CONFLICTE ÎN BIBLIOTECĂ

CONFLICTUL ESTE

Activitate specifică,
purtând negativ
judecata morala
Etapă de dezvoltare
contradictii
Conștient reciproc
suprimarea valorii de sine
demnitate umană
Valabil
încălcarea, în special
norme morale
Conștient (adesea
ireconciliabil)
contradicţie

Clasificarea conflictelor

Tipuri de situații conflictuale

Principalele etape ale conflictului
1. Apariția și dezvoltarea unei situații conflictuale. Situație conflictuală
creat de unul sau mai mulţi subiecţi ai interacţiunii sociale şi
este o condiție prealabilă pentru conflict.
2. Conștientizarea situației conflictuale de către cel puțin unul dintre participanții la social
interacţiunea şi experienţa emoţională a acestui fapt. Consecințele și
manifestări externe ale unei astfel de conștientizări și emoționale asociate
experiențele pot fi: schimbări de dispoziție, critice și neprietenoase
făcând declarații despre potențialul tău adversar, limitând contactele cu
el etc.
3. Începutul interacțiunii conflictuale deschise. Această etapă se exprimă în fapt
acel unul dintre participanții la interacțiunea socială, care și-a dat seama de conflict
situație, trece la acțiune (sub forma unui demers, declarație,
avertismente etc.), menite să provoace pagube „inamicului”. Un alt
participantul în același timp realizează că aceste acțiuni sunt îndreptate împotriva lui și, în a lui
la rândul său, întreprinde acțiuni active de represalii împotriva inițiatorului conflictului.
4. Dezvoltarea conflictului deschis. În această etapă, părțile în conflict în mod deschis
își declară pozițiile și formulează revendicări. Cu toate acestea, s-ar putea să nu
să fie conștienți de propriile interese și să nu înțeleagă esența și subiectul conflictului.
5. Rezolvarea conflictului. În funcție de conținut, rezolvarea conflictului
poate fi realizat prin două metode (mijloace): pedagogic (conversație,
persuasiune, cerere, explicație etc.) și administrative (transfer la altul
munca, concedierea, hotărârile comisiilor, ordinul șefului, hotărârea judecătorească etc.).

Principalele faze ale conflictului:
1) faza inițială;
2) faza de ridicare;
3) apogeul conflictului;
4) faza de dezintegrare.

Corelarea fazelor și etapelor conflictului

interesele lor
Strategiile comportamentale ale părților în conflict
interesele altora

Strategii de comportament conflictual:

Competiție - „Pentru ca eu să câștig,
trebuie să pierzi.”
Compromis - „Pentru ca toată lumea
dintre noi a câștigat câte ceva, fiecare
dintre noi trebuie să pierdem ceva.”
Cooperare - „Pentru a câștiga
Eu, trebuie să câștigi și tu.”
Evitarea - „Nimeni nu câștigă
în conflict, așa că îl părăsesc"
Adaptare - „Pentru ca tu
câștigat, trebuie să pierd.”

Acțiunile managerului și metodele de soluționare a conflictelor
rezolvarea conflictelor structurale
ținând cont de psihologia participanților
conversaţie
cerere
credinta
negocieri principiale
psiho-instruire, psihoterapie
declarație clară a cerințelor
principiul managementului unic
stabilirea unor obiective comune
sistem de stimulare bazat pe criterii bine gândite
eficienţă
suprimarea intereselor conflictuale
transferul la un alt loc de muncă, separarea conflictelor
măsuri administrative
rezolvarea conflictului pe baza ordinului șefului
organizaţie sau hotărâre judecătorească

ANALIZA TRANSACTULUI COMUNICĂRII BIBLIOTECEI

Tranzacții de egalitate psihologică
B - B:
A.: Cât este ceasul?
B: La opt fără un sfert.
R - R:
A.A .: Elevii nu vor să învețe deloc.
B: Da, mai devreme curiozitatea a fost mai mare.
D - D:
A .: Dacă te duci la cinema după ultima prelegere?
B: Da, este o idee bună.
B - B:
H .: Am nevoie de cărți despre istoria orașului Kansk.
B: Pot oferi doar o carte. Uită-te și la acest folder.

Tranzacții psihologice
inechități
R - D (a)
A.: Nu ți-e rușine să întârzii?!”
B .: Îmi pare rău, nu o voi mai face
R - D (b)
A.A.: Și mama ți-a spus să nu te lași în urmă nespălat
farfurie!
B .: Mă voi face mai bine!
B - B (a)
H: Dragă, adu-mi o revistă.
B: Da, acum.
B - B (b)
H .: Aici, am găsit în catalog o fișă pentru o carte (și dă cardul).
B .: Probabil că nu ați urmat cursuri de cultură informațională, din
acela şi asemenea analfabetism.

Tranzacții încrucișate

În familie (un exemplu clasic de E. Bern):
Soțul: Dragă, poți să-mi spui unde îmi sunt butonii? (B-B).
Soție:
1) Nu mai ești mic, este timpul să știi unde îți sunt butonii!
2) Unde i-ai lăsat! (R-D).
H: Această carte este în bibliotecă?
B: Ți-am spus deja de o sută de ori, a fost anulat...
B: Ai reținut cartea.
H .: Știu, dar dacă ai ști câte probleme am...

Tranzacții ascunse

H: Spune-mi, ai această carte? (voi spune nu acum)
B .: Du-te la fond (obosit de...)
B .: Galina Nikolaevna, intuiția mea îmi spune că tu
ai adus o carte pentru a o înlocui pe cea pierdută?
H .: Ai o mare intuiție

În prezent, o persoană, o personalitate, adesea un amator, trebuie să navigheze rapid în fluxul de informații și să selecteze pe cea care este necesară pentru el. Informatizarea societății a necesitat apariția profesiei de informator. Iar tendința de dezvoltare a societății este de așa natură încât bibliotecarul clasic a devenit și astăzi un lucrător al informației. Valorile serviciilor de informare, care reflectă semnificațiile profesiei, stau la baza eticii informației, sau mai degrabă a eticii unui bibliotecar sau lucrător al informației. ...

Informația a jucat întotdeauna un rol extrem de important în viața umană. Este o zicală binecunoscută că cel care deține informații deține și lumea.

În ultimele decenii, oamenii vorbesc cu insistență despre trecerea de la o „societate industrială” la o „societate informațională”. Există o schimbare în metodele de producție, viziunea asupra oamenilor, modul lor de viață. Tehnologia informației schimbă fundamental viața de zi cu zi a milioane de oameni.

Informația a devenit una dintre cele mai importante resurse strategice, manageriale, alături de resursele - umane, financiare, materiale. Producția și consumul acestuia constituie o bază necesară pentru funcționarea și dezvoltarea eficientă a diferitelor sfere ale vieții sociale. Și asta înseamnă că nu numai sursele de informații din orice parte a planetei noastre devin disponibile pentru toată lumea, ci și noile informații generate de acestea devin proprietatea întregii omeniri. În condițiile moderne, dreptul la informație și accesul la aceasta sunt de o valoare vitală pentru toți membrii societății. Rolul tot mai mare al informației în societate a devenit subiect de înțelegere științifică.

Lumea intră într-o nouă eră - informațională, electronică activitate economică, comunități online și organizații fără frontiere. Sosirea unei noi ere va schimba radical aspectele economice și sociale ale societății. Astfel de schimbări afectează cel mai direct locul unei persoane în lumea informației. O persoană se schimbă în conformitate cu vectorul de informații și caracteristicile tehnice ale societății. Totuși, aceasta nu este deloc o acceptare pasivă a noilor condiții de producție și consum. O persoană acționează ca subiect al realității informaționale, care depășește cu mult informațiile și caracteristicile tehnice. Informatizarea vieții de zi cu zi și apariția unui nou câmp informațional al existenței umane nu trec fără să lase urme pentru lumea vieții umane. Standardele comportamentale și orientările valorice ale unui individ se schimbă în spațiul electronic.

Se pune întrebarea: ca persoană, navigați în fluxul tuturor informațiilor și selectați-o pe cea care este necesară pentru el. Informatizarea societății a necesitat apariția profesiei de informator.

Information worker (english knowledge worker) - un lucrător psihic a cărui activitate este legată de prelucrarea informațiilor disponibile și obținerea de noi informații; include programatori, analiști, planificatori etc.; uneori, acest grup include toți lucrătorii cu un nivel ridicat de educație sau care au legătură cu educația ..

Astăzi, acest termen, inventat de Drucker, are o jumătate de secol, iar abilitățile unui lucrător în informații sunt în multe cazuri deja printre cerințele obligatorii. Toate acestea ne fac să ne gândim ce fel de imagine va dobândi un lucrător al informației în societatea modernă, ce aptitudini ar trebui să stăpânească perfect specialiștii acum și ce va fi necesar în câțiva ani. În opinia noastră, se pot distinge următoarele:

• * competență informațională (capacitatea de a căuta, analiza, transforma, aplica informații);
• * sociabilitatea;
• * identitate profesională;
• * stil individual de activitate și comunicare;
• * cultura intelectuala;
• * potential creativ. Identitatea profesională include:
• * conștientizarea regulilor și normelor profesiei lor;
• * conștientizarea acestor calități la alte persoane; luarea în considerare a evaluării de sine ca profesionist din partea colegilor și abonaților care solicită informații;
• * autoevaluarea părților lor individuale;
• * evaluarea pozitivă a sinelui în general, crearea unui concept de sine pozitiv.

Stilul individual de activitate și comunicare este determinat de: capacitatea de a naviga în situații de comunicare, capacitatea de empatie, abilitățile și abilitățile de comunicare, abilitățile de vorbire, orientarea personalității (autoritară, conformală, altruistă, indiferentă, dialogică), capacitatea de a se auto -regulament.

Cultura intelectuală este înțeleasă ca o combinație holistică a unor calități semnificative din punct de vedere profesional precum:

• * erudiție largă bazată pe un fundament istoric și cultural;
• * competență profesională bazată pe stocul necesar de cunoștințe, aptitudini și abilități profesionale generale și speciale;
• * echipament metodologic, flexibilitate și adaptabilitate a gândirii, care determină inovația comportamentului profesional și contribuie la înțelegerea convențiilor cunoștințelor teoretice existente și la obținerea de noi cunoștințe, dobândirea de noi abilități și abilități practice.

Creativitatea include un anumit nivel de dezvoltare:

• * creativitate (originalitatea gândirii, sensibilitatea la probleme, imaginația, capacitatea de a formula noi definiții etc.);
• * intuitivitate;
• * orientări personale;
• * capacitatea de auto-dezvoltare.

Astfel, una dintre calitățile profesionale importante ale oricărui specialist este competența.

Dacă ne întoarcem la lucrările unor figuri precum G. A. Altukhov, S. D. Borodin, V. G. Drigailo, V. N. Melent'ev ,. vom vedea că au atribuit bibliotecarului toate calitățile de mai sus. Astfel, tendința de dezvoltare a societății este de așa natură încât bibliotecarul clasic a devenit acum un lucrător al informației.

Valorile serviciilor de informare, care reflectă semnificațiile profesiei, stau la baza eticii informației, sau mai degrabă a eticii unui bibliotecar sau lucrător al informației. Conceptul de „etică” este definit ca „una dintre formele ideologiei - doctrina moralității, dezvoltarea ei, principiile, normele și rolul în societate”, precum și „un set de norme de comportament, moralitatea unora. grup social, profesie" ..

Etica profesională a lucrătorului informațional se realizează în cursul comunicării, prin urmare, în primul rând în procesul de servicii de informare. Morala profesională, inclusiv cea a lucrătorului informațional, se bazează pe norme umane universale, care sunt completate de norme profesionale specifice. Normele comune includ, cum ar fi tratarea altei persoane ca pe sine și responsabilitatea care rezultă. Celebrul filozof și teolog al secolului XX. Hans Jonas în lucrarea sa „Principiul responsabilității, experiența eticii pentru o civilizație tehnologică” atrage atenția asupra faptului că în trecut „binele sau răul, care au constituit subiectul de preocupare al activității, erau în imediata vecinătatea acțiunii - în practica în sine sau la cea mai apropiată distanță de aceasta și nu a reprezentat un obiect de planificare îndepărtată. Această apropiere a obiectivelor se aplică atât timpului, cât și spațiului.”

Pentru serviciile de informare este caracteristică și proximitatea scopurilor (lucătorul de informații trebuie să îndeplinească solicitarea utilizatorului care a contactat serviciul de informare în acest moment). Cu toate acestea, alături de aceasta, activitatea de informare a fost întotdeauna privită într-un context larg și a fost axată pe viitor și foarte îndepărtată.

Prin urmare, problema responsabilității, atât imediată, cât și cea legată de viitor, este cea mai importantă în etica informațională profesională. Acum este responsabilitatea de a asigura accesul liber la informație, pentru acuratețea, completitudinea furnizării acesteia și, în același timp, pentru păstrarea surselor de informații pentru ca acestea să poată fi utilizate nu doar de prezent, ci și de generațiile viitoare. Aceasta este responsabilitatea pentru atenția la nevoile utilizatorilor, pentru calitatea serviciilor oferite, pentru confortul mediului informațional.

Pe de o parte, un lucrător al informației este responsabil față de fiecare utilizator specific al utilizatorilor actuali și viitori ca reprezentant al unei instituții socio-culturale, care este concepută pentru a satisface anumite nevoi ale utilizatorilor și nu pentru a le înșela așteptările. Pe de altă parte, un lucrător al informației este responsabil față de utilizatori ca persoană și ca specialist. În ambele calități, el se confruntă cu sarcini etice, pe care le rezolvă, pornind de la atitudinile sale etice, ideile despre conștiință și responsabilitatea personală.

În practica reală, informatorul se află adesea într-o situație etică contradictorie, de exemplu, între datoria de a oferi acces gratuit la o carte, tablou etc. și nevoia de a le păstra. Este, în esență, o contradicție între responsabilitatea față de un anumit utilizator prezent și responsabilitatea față de generațiile viitoare, care nu se vor putea familiariza cu valorile culturale dacă se pierd. Această contradicție, după cum am menționat, este inerentă funcțiilor unei instituții de informare.

Sunt posibile și alte conflicte etice, de exemplu, într-o situație în care regulile de utilizare a serviciului de informare prevăd plata după o oră de lucru de utilizator pe Internet. Lucrătorul de informații, în absența unei cozi, poate permite utilizatorului să lucreze gratuit sau nu. Aceasta va depinde de modul în care lucrătorul informațional rezolvă contradicția dintre simpatia față de situația financiară a utilizatorului (valoare - utilizator) și responsabilitatea față de serviciul de informare în ceea ce privește problemele materiale ale acestuia, precum și o eventuală creștere a salariului pentru serviciile plătite (valoare - utilizator). bunuri materiale). ... Exemplele pot fi continuate: permiteți cititorului să intre în depozit și să selecteze singur cărțile sau nu; serviți cititorul dacă a întârziat cartea sau pedepsiți; pune deoparte cărți într-o librărie pentru un client obișnuit sau vinde-le imediat; să dezvăluie managerilor unui anumit angajat, părinților copiilor sau altor persoane secretul lecturii, natura informațiilor preluate în legătură cu circumstanțe speciale sau nu; să emită informații legate sau nu de organizații extremiste etc. Asemenea contradicții, de regulă, se rezolvă chiar de informatorul însuși, ghidat, pe de o parte, de moralitatea universală, profesională și, pe de altă parte, de moralitatea individuală, determinată. prin convingerile, motivele sale, orientări valorice, idealuri, stima de sine etc. În alegerea comportamentului, un lucrător al informației poate fi ajutat prin cunoașterea legilor care conțin unele norme profesionale, de exemplu, cerința accesului liber la informație ..

Normele de etică profesională pot fi prezentate în codul de etică profesională, dar de cele mai multe ori normele morale sunt transmise oral în echipă (mai mult, în fiecare echipă, normele au propriile caracteristici asociate climatului moral din acest grup).

Aceste norme ajută la optimizarea relațiilor dintre manageri și subordonați, între lucrătorii informaționali înșiși, între lucrătorii informaționali și utilizatori, între serviciul de informare și autorități și alte structuri externe (firme, organizații).

Principalele cerințe etice pentru lucrătorii din domeniul informației, care sunt stabilite în documente moderne, pot fi formulate astfel: recunoașterea și asigurarea libertății de acces al utilizatorilor la informații, confidențialitatea informațiilor despre utilizator, onestitatea în dialogul cu acesta, disponibilitatea de a ajuta utilizatori, responsabilitate in indeplinirea solicitarilor lor, bunavointa, politete..

În legătură cu formarea eticii de mediu, unele dintre normele acesteia ar trebui incluse în cercul standardelor etice ale unui lucrător al informației, în special, cerința de a crea condiții sigure (inclusiv din punct de vedere psihologic) pentru găsirea de informații și lucrul cu acestea, organizarea un mediu informațional confortabil.

Cunoașterea etichetei profesionale ca set de reguli de conduită în profesie poate ajuta lucrătorul informațional în comunicare. Regulile de etichetă nu înlocuiesc comportamentul etic, ele sunt forma exterioară a manifestării lor. Cunoașterea etichetei este importantă atât în ​​situații obișnuite, cât și în situații conflictuale, deoarece vă permite să reacționați automat și nu să căutați o formă de comportament. Pentru a dezvolta abilitățile de etichetă în rândul lucrătorilor din domeniul informației, sunt organizate cursuri speciale. Astfel, principalele probleme ale eticii lucrătorilor informaționali de astăzi sunt disponibilitatea informațiilor și confidențialitatea activităților informaționale. Problemele de confidențialitate etică îi prezintă bibliotecarului și lucrătorului informațional cu o dilemă: pe de o parte, trebuie respectate un set de responsabilități sociale, iar pe de altă parte, trebuie protejată libertatea intelectuală a utilizatorilor. Cenzura și filtrarea informațiilor sunt folosite în majoritatea bibliotecilor și centrelor de informare rusești care oferă utilizatorilor lor acces la Internet. De regulă, sunt filtrate informațiile de natură pornografică care promovează violența, site-uri de divertisment, site-uri de jocuri de noroc, chat-uri etc.. Această practică este tipică pentru majoritatea bibliotecilor europene, cu toate acestea, diferența fundamentală față de bibliotecile rusești este că conținutul de filtrare în străinătate devine subiect de reglementare (sau administrativă) și se reflectă în informarea obligatorie a cititorilor. O trăsătură caracteristică a bibliotecilor ruse în această chestiune este decizia de a restricționa accesul la informații se ia la nivel tehnic, fără a o fixa în actele legale și de reglementare. Doar principiile etice ale angajaților, ideile lor despre virtute și evlavie, determină soluția problemelor de acces la informație, conținutul serviciilor de informare în general.

Problemele etice joacă un rol proeminent în munca lucrătorului informațional. Încă de la începutul profesiei, atitudinile morale ale unui specialist au avut un impact semnificativ asupra relațiilor colegilor dintr-o echipă, asupra comunicării acestora cu utilizatorii. Principala calitate a moralității profesionale a bibliotecarului a fost întotdeauna o orientare umanistă. Deținerea celor mai înalte calități morale constituie autoritatea profesiei de bibliotecar, determină scopul acesteia pentru societate, afectează baza moralității profesionale și formează doar caracteristicile sale inerente. Datoria profesională devine o nevoie morală pentru bibliotecar, iar el o realizează în munca sa cu utilizatorii.

Etica lucrătorilor în domeniul informației și serviciul utilizatorilor sunt concepte interdependente. Serviciu înseamnă a te concentra pe altceva, a oferi serviciile necesare, a primi ajutor în conectarea la surse de informare, a crea o atmosferă sănătoasă într-un mediu profesional. Etica include însă conceptul de caracter uman, natura acțiunilor, nevoile oamenilor și caracteristicile comunicării lor. După ce a studiat legile de etică, realizându-și datoria profesională, lucrătorul informațional se simte responsabil pentru calitatea serviciului, tratează cererea fiecărui abonat în mod creativ.

Dezvoltarea fundamentelor teoretice și practice ale eticii profesionale depinde în mare măsură de condițiile socio-politice și economice ale societății.. Există un model: instabilitatea economică, declinul moral, instabilitatea politică provoacă un interes sporit pentru problemele etice, inclusiv problemele de etică profesională. În prezent, există un interes semnificativ în biblioteconomie în probleme de etică precum accesul liber la informație, cenzura, confidențialitatea, serviciul prioritar, etica liderului și multe altele, care nu au fost subliniate anterior de specialiști.

Moralitatea profesională are o orientare de viziune asupra lumii, care o transformă nu numai într-un set de anumite norme și interdicții, ci și într-un sistem ordonat intern care devine un element organic al educației, formează o nevoie stabilă de cunoștințe științifice despre moralitatea profesională, formează un sistem intern. unitatea cerințelor profesionale cu cerințele sociale.

Procesul de stăpânire a moralității profesionale, asimilarea ei nu poate fi spontană. Un profesionist trece normele morale prin specificul muncii sale. Sinteza normelor morale general acceptate și a celor specifice, inerente doar unei anumite profesii, este conținutul codurilor profesionale.

Trebuie avut în vedere faptul că normele morale ale societății se modifică în timp, sunt actualizate periodic. Istoria înregistrează aceste modificări. Sunt cunoscute morale feudale, iobagi, comuniste și alte tipuri de moralitate. În același timp, se păstrează vechile sisteme morale și profesionale, care nu mai pot satisface cerințele vremii, conștiinței morale a societății. În acest sens, pregătirea morală și profesională a unui specialist ar trebui să fie organizată în mod deliberat și cu scop. Etica profesională a unui informator exprimă valoarea intrinsecă normativă profesională a moralității, de aceea, este necesară crearea unor coduri de etică, cu ajutorul cărora fiecare specialist să poată face alegerea morală corectă a comportamentului său profesional.

Etica, pe de o parte, este aderarea la valori, virtuți, principii de care oamenii au nevoie pentru a trăi în pace și respect reciproc. În acest sens, apariția informației este inevitabilă, determinând mai degrabă degradarea morală a unei persoane decât dezvoltarea sa. Și atunci informația este „apogee în lupta pentru adevăr” și încredere în autorități. Dar, în orice caz, problemele protejării libertății intelectuale și existența cenzurii pe internet necesită autodeterminare din partea lucrătorului informațional.

Apariția unei dileme este, de asemenea, inevitabilă: ce ar trebui ghidat în problema accesului? Pe ce drum să merg? În ceea ce privește problema gradului de accesibilitate a resurselor de pe Internet, aceasta are soluții diferite, însă profesia de bibliotecar în sine obligă să se ghideze după principii concrete dezvoltate de-a lungul secolelor, dictează un apel la tradițiile etice consacrate .. Servirea utilizatorilor într-un mediul virtual necesită deja autodeterminare. Evident, sarcina noastră este acum să găsim un echilibru optim între libertatea intelectuală și îndrumările morale pentru activitățile bibliotecii ruse.

Acest Cod definește bazele morale ale activității profesionale a unui bibliotecar rus.

Bibliotecarul rus este ghidat de următoarele convingeri:

• - biblioteca este o instituție necesară și importantă care îndeplinește funcții informaționale, educaționale, culturale, de agrement și de altă natură, care răspund nevoilor individului și ale societății în ansamblu;
• - diseminarea cunoștințelor și a informațiilor este o condiție importantă pentru dezvoltarea socială, modernizarea și prosperitatea Rusiei, contribuie la stabilitatea și justiția socială;
• - resursele bibliotecii sunt baza pentru conservarea, dezvoltarea și diseminarea moștenirii culturale, a tradițiilor spirituale, a întregii varietăți de culturi și limbi naționale ale popoarelor Federației Ruse și ale altor țări;
• - umanismul este baza ideologică a profesiei de bibliotecar;
• - caracterul social al profesiei de bibliotecar se bazează pe simţul responsabilităţii sociale.

Bibliotecar în relația cu societatea.

• - este ghidat de îndatoririle profesionale, și nu de opiniile sau preferințele personale ale organizațiilor politice, economice, religioase și de altă natură;
• - rezistă la cenzură, barierele economice, politice și de altă natură, asigurând în același timp accesul utilizatorilor la informații, cunoștințe și moștenire culturală;
• - respectă măsurile stabilite de lege pentru prevenirea utilizării informațiilor în scopul violenței, răspândirii urii rasiale și religioase, discriminării naționale, politice și de altă natură;
• - promovează dialogul intercultural pozitiv al grupurilor etnice, lingvistice și culturale reprezentate în societate;
• - urmărește să dezvolte parteneriate cu autorități, organizații publice și diverse instituții pentru a promova dezvoltarea bibliotecilor și a crește semnificația lor socială.

În legătură cu bibliotecarul utilizator

• - este respectuos și prietenos cu toți utilizatorii, reali și potențiali;
• - oferă servicii de bibliotecă de înaltă calitate și un nivel înalt de cultură a comunicării;
• - asigură utilizatorului drepturile de a căuta, selecta și obține informații și cunoștințe, inclusiv prin tehnologii moderne de informare și comunicare;
• - asigură utilizatorului drepturile de acces la bunuri culturale și inițiază participarea utilizatorului la viața culturală a societății;
• - asigură egalitatea drepturilor utilizatorilor la serviciile bibliotecii, indiferent de sex, rasă, naționalitate, proprietate sau poziție oficială, convingeri politice sau religioase, sănătate fizică;
• - contribuie la socializarea individului, la formarea constiintei civice;
• - contribuie la dezvoltarea culturii informaţionale a individului;
• - promovează cartea și lectura ca sursă de dezvoltare intelectuală și spirituală a individului, contribuie la formarea și dezvoltarea unei culturi a lecturii;
• - contribuie la dezvoltarea intelectuală și spirituală a utilizatorilor-copii și tineri;
• - nu recomandă materiale nesigure, cu bună știință false, este conștient de pericolul și prejudiciul pe care le pot provoca indivizilor și societății;
• - protejează dreptul utilizatorului la confidențialitate și confidențialitate a informațiilor despre activitățile sale informaționale, ghidat de simțul responsabilității sociale.

Bibliotecar în relația cu colegii

• - da dovada de bunavointa, respect si onestitate;
• - participă la formarea culturii corporative a echipei și o urmărește în scopul lucrului comun eficient și al asistenței reciproce camaradele;
• - promovează dezvoltarea profesională a personalului tânăr;
• - respecta principiul confidentialitatii informatiilor personale;
• - se străduiește să-și câștige reputația cu profesionalism și calități morale, nu recurge la metode necinstite de rivalitate;
• - folosește cu bună-credință rezultatele activității intelectuale a terților, prevenind plagiatul.

Bibliotecar în raport cu profesia sa

• - depune eforturi pentru dezvoltarea profesională și formarea avansată, autoeducația culturală ca condiții integrante pentru îndeplinirea misiunii sociale și a datoriei profesionale;
• - depune eforturi pentru a spori prestigiul social al profesiei sale și a recunoaște rolul ei promițător în societatea informațională;
• - are grijă de aspectul său ca parte integrantă a formării unei imagini pozitive a profesiei;
• - în cursul activității profesionale nu permite primirea de materiale personale sau alte beneficii pe cheltuiala utilizatorilor, colegilor, firmelor de vânzări de cărți și a altor furnizori de bunuri și servicii;
• - nu comite fapte prejudiciabile prestigiului profesiei de bibliotecar, se preocupă de înalta ei recunoaștere publică.

Respectarea codului.

Cunoașterea și respectarea Codului este o chestiune de onoare, conștiință și responsabilitate profesională a fiecărui bibliotecar rus.

RLA lucrează pentru a promova Codul bibliotecarilor.

Consiliul RLA are în vedere cazuri de încălcare a Codului, care au adus prejudicii grave prestigiului profesiei de bibliotecar.

G. A. Altukhova

ETICA PROFESIONALĂ BIBLIOTECĂ

Introducere

În condițiile moderne, sarcinile globale ale dezvoltării societății au un singur punct de referință - importanța unei persoane, respectarea drepturilor sale, prioritățile relațiilor morale dintre oameni. Transformările fundamentale care au loc în societatea noastră vizează esențial stabilirea acestei dimensiuni a unei persoane și ne fac să acordăm o atenție deosebită sistemului de valori universale, idealuri și principii morale. Problemele etice apar astăzi inevitabil în toate sferele vieții publice: economie, politică, cultură, educație. Până când importanța primordială a culturii și educației și normele etice de comportament și activitate produse de acestea nu vor fi recunoscute, societatea nu va putea deveni nici civilizată, nici democratică.

Biblioteca, a cărei activitate se bazează pe principii morale, pe principiile morale formate în profesia de bibliotecar, contribuie foarte mult la perfecţionarea spirituală a oamenilor. Odată cu abolirea diktatului ideologic în biblioteconomie, s-a pus cu toată urgența problema depășirii stereotipurilor predominante și a schimbării atitudinilor morale stabilite ale „conștiinței comuniste”. Problemele de etică profesională atrag din ce în ce mai mult atenția specialiștilor.

De fapt, aceasta este o întrebare nouă pentru biblioteconomie, înțelegerea ei nu a stabilit încă tradiții, a dezvoltat o bază științifică și teoretică. Prin urmare, scopul principal al manualului este de a iniția dezvoltarea fundamentelor teoretice ale eticii profesionale a bibliotecarului, de a arăta specificul acesteia în raport cu etica originală, de bază, ca știință filosofică. Se urmărește și formularea conceptului de „etică profesională a bibliotecarului”. Pentru aceasta, manualul examinează pe larg aspectul teoretic al eticii profesionale a bibliotecarului: identifică esența și specificul moralității profesionale, definește atitudinile, principiile, categoriile morale și, de asemenea, identifică granițele dintre ceea ce este permis și ceea ce nu este permis în profesia de bibliotecar.

La definirea esenței eticii profesionale a unui bibliotecar, autorul manualului a pornit de la caracteristica sa principală - „invazia” în lumea spirituală a unei persoane, îndeplinirea de către un profesionist a nobilei misiuni de iluminare și activitate informațională.

Autorul consideră aprecierea morală a profesionalismului bibliotecarului pe baza a doi factori: ce aduce profesia de bibliotecar dezvoltării sociale și ce profit moral primește bibliotecarul ca urmare a muncii sale. Din acești doi termeni se formează postulatele eticii profesionale a bibliotecarului.

Să justifice aspecte teoretice etica profesională, autorul manualului a studiat și analizat temeinic lucrările bibliotecarilor autohtoni, figuri ale istoriei și culturii, precum și numeroase publicații ale autorilor străini, ținând cont de faptul că la noi abia încep să studieze această problemă. , în timp ce în America și Europa există probleme de etică bibliotecarii au fost dezvoltate cu succes încă de la începutul secolului al XX-lea.

Aspectele etice ale profesionalismului nu pot fi studiate fără cunoștințe de profesiologie bibliotecă. Oamenii de știință de frunte ai țării lucrează cu succes la aceste probleme: K. I. Abramov, V. Ya. Aizenberg, N. A. Vaneev, V. I. Tereshin, A. V. Sokolov, A. I. Kapterev și mulți alții. Echipele de autori ale principalelor universități ale țării studiază problemele profesiologiei. Datorită acestui fapt, biblioteconomia națională a dezvoltat caracteristici profesionale clare ale bibliotecarilor, a dezvăluit particularitățile muncii lor în diferite domenii de servire a cititorilor în bibliotecă. Ceea ce s-a făcut este o condiție prealabilă serioasă și o bună bază științifică pentru crearea unei baze legislative pentru activitatea unui bibliotecar, definind standardele morale ale profesiei sale.

Un loc semnificativ în manual este acordat aspectului normativ al eticii profesionale a bibliotecarului, care include recomandări practice și acoperirea normelor morale. Astfel, se examinează în detaliu normele etice de comunicare în bibliotecă, se analizează diferitele forme ale acesteia - verbale și non-verbale. Mare atenție plătit pentru comunicarea vorbirii. În acest scop, tutorialul include recomandări privind arta vorbirii a bibliotecarului, arată specificul comunicării vorbirii în timpul lucrului individual și în masă, desfășurarea unui dialog verbal etc.

Nu numai abilitatea de a vorbi este importantă pentru bibliotecar, ci și arta de a asculta. Până de curând, în presa profesională nu li s-a acordat în mod evident suficientă atenție acestor probleme, deși această calitate este una dintre trăsăturile esențiale ale profesionalismului unui bibliotecar. În acest sens, se atrage atenția cititorului asupra diferitelor forme de ascultare, asupra particularităților percepției discursului interlocutorului, se dau recomandări pentru o ascultare corectă.

Recent, profesioniștii acordă din ce în ce mai multă atenție etichetei comunicării în bibliotecă. Tutorialul arată relația dintre etică și etichetă și, în același timp, oferă o distincție clară între aceste concepte: etica exprimă latura morală a unui act, eticheta - forma sa externă.

Atenției cititorilor li se oferă prima experiență de luare în considerare a normelor slab studiate de etică bibliotecă în biblioteconomia națională: accesul liber la informație, inadmisibilitatea cenzurii în bibliotecă, secretul lecturii (confidențialitatea), problemele serviciului prioritar, etica şef de bibliotecă etc. Caracteristicile normelor sunt completate cu întrebări de analiză, ale căror răspunsuri vor ajuta cititorul să pătrundă mai adânc în esenţa problemei studiate.

În biblioteconomia rusă, baza legislativă a eticii profesionale a bibliotecarului nu a fost încă suficient dezvoltată. Pentru a-l dezvolta cât mai curând posibil, tutorialul oferă mostre de coduri profesionale pentru un bibliotecar, dezvoltate în țări străine, este descrisă prima experiență de muncă a cercetătorilor autohtoni în această direcție.

1. Bazele teoretice ale eticii profesionale

1.1. Subiectul și scopul eticii ca știință

Etica este o știință filozofică. Ea studiază sistemul de norme de comportament moral al oamenilor, îndatoririle lor în relație cu societatea și unul față de celălalt. Dicționarul de etică indică faptul că termenul „etică” este de origine greacă veche și provine de la cuvântul „ethos” (ethika – în sensul original – o locuință umană, un cuib). În rusă, acest cuvânt este tradus ca „obișnuit”, „dispoziție”, „caracter”, „mod de viață”. Analogul latin al termenului „etică” este termenul „morală”. În limba rusă, împreună cu definițiile de mai sus, cuvântul „moralitate” este, de asemenea, utilizat pe scară largă. Toți acești termeni sunt identici în conținutul lor etimologic și sunt utilizați sinonim.

De-a lungul istoriei seculare a dezvoltării eticii ca știință, ea și-a dobândit specificul propriu și doar metodele sale inerente de cercetare, a ocupat un anumit loc în sistemul științelor. Extinderea subiectului de studiu al eticii, E. G. Fedorenko subliniază că morala este studiată nu numai de etică. Multe alte științe (pedagogie, psihologie, sociologie, medicină etc.) au propriul subiect de cercetare în acest domeniu. Cu toate acestea, toți studiază o latură a moralității (educațională, psihologică, socială), în timp ce etica fixează toate aspectele moralei în ansamblu, morala este singurul ei subiect de cercetare, cuprinsă în esența sa filozofică și ideologică.

Deci, morala este subiectul studiului eticii. Se numește o formă specială de conștiință socială și individuală; ea îndeplinește funcția de reglare a comportamentului uman, determinându-l să se supună anumitor legi sociale. Datorită ghidurilor etice elaborate de societate, o persoană realizează ce se poate și ce nu se poate face, ce este bine și lăudabil și ce este condamnabil și imoral.

O persoană nu poate decât să-și coordoneze interesele cu interesele societății, altfel intră în conflict cu el și cu oamenii din jurul său (deși, în diferite grade, se observă destul de des discrepanța dintre cerințele moralității și felul în care oamenii se comportă) . Aceasta este și o abatere de la normele morale ale unui membru individual al societății, și poate întregii societăți, ale statului, atunci când drepturile omului sunt încălcate, sunt purtate războaie de cucerire, sunt provocate dezastre ecologice, este purtată o politică de genocid. împotriva propriilor oameni etc. Fiecare societate își creează propria morală, cu ajutorul căreia se formează personalitatea unui cetățean, iar el, concentrându-se în comportamentul său pe normele morale dezvoltate, contribuie la dezvoltarea și progresul societatea în care trăiește.