Nuanțe și o mostră de întocmire a unei scrisori de garanție de la o persoană fizică pentru a furniza o adresă legală. Exemplu de scrisoare de la o persoană fizică către o persoană juridică Cum se scrie o scrisoare către o persoană fizică

GOST 7.0.8-2013 „Sistem de standarde pentru informare, biblioteconomie și publicare. Lucrări de birou și arhivare. Termeni și definiții” a fixat semnificațiile principale ale conceptelor pe care le vom folosi în continuare:

• destinaţie- cerință care conține informații despre destinatarul documentului;
• detaliile documentului- element de proiectare a documentului.

În plus, este necesar să se acorde atenție noului termen atribut, care este utilizat în mod activ atunci când se lucrează cu documentație științifică și tehnică electronică și este considerat ca obligatoriu componentă recuzită document. Regulile pentru emiterea „destinatarului” necesar stabilite de GOST R 6.30-2003 prevăd diverse opțiuni designul său - principalele atribute ale „destinatarului” necesar sunt formatate sau nu formatate diferit în ele.

Și în sfârșit termenul destinaţie trebuie să se distingă de conceptul învechit destinatar care este totuși menționat într-o anexă la Regulamentul de procedură în organisme federale puterea executivă (aprobată prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 iunie 2009 nr. 477) în sensul autor, adică expeditorul documentului(și pe deasupra scrisori).

Deoarece corespondența ocupă de obicei mai mult de 80% din fluxul de documente al organizațiilor, vom lua în considerare regulile de emitere a cerinței „destinatarului”, folosind exemplul scrisorilor de afaceri oficiale, care sunt întocmite pe hârtie și trimise destinatarului în principal prin poștă. .

În procesul de efectuare a corespondenței, managerii, angajații și conducerea biroului organizației ar trebui să ia în considerare următorii factori:

• tehnologic, ceea ce înseamnă că organizația își va trimite scrisoarea prin oficiile poștale sau folosind serviciile companiilor care livrează corespondență. Aceste companii și Russian Post acționează ca terți independenți în timpul procesului de livrare. La alcătuirea unei scrisori, este necesar să se țină cont de modul în care va fi expediată, ambalată, că ordinea și succesiunea înregistrării atributelor adresei poștale sunt stabilite prin Regulile pentru prestarea serviciilor poștale, care sunt aprobate prin decrete ale Guvernul Federației Ruse și sunt actualizate periodic;
• manageriale, deoarece Scrisoarea poate include:
  • specific decizie managerială, oferta, raportul sau reclamatia - poate fi adresata unei organizatii superioare sau unui partener egal, client;
  • un ordin obligatoriu sau un act juridic normativ care se transmite organizatiilor din subordine pentru executare sau pentru informare.
    Adică, scopul creării și conținutul documentului, locul organizației autorului în sistemul de management și relațiile cu destinatarul scrisorii afectează designul atributului „destinatar”. În plus, scrisoarea trebuie trimisă la acel punct (organizație, funcționar, specialist, subdiviziune structurală), în cazul în care există împuternicire să soluționeze problema expusă în document, în final și pe fond. Dacă aveți mai multe întrebări / sugestii pentru această organizație care nu sunt legate între ele și a căror soluție este de competența diferitelor persoane, atunci este mai bine să scrieți o scrisoare separată fiecărui „destinatar final”. Și dacă nu știți cine va fi desemnat să vă rezolve întrebările, atunci le puteți declara într-o scrisoare adresată către CEO sau adresați-o în general organizației;
• factor de etichetă- necesitatea respectarii regulilor de curtoazie acceptate, tinand cont de situatia specifica comunicare de afaceri, statutul și funcția destinatarului (persoană juridică sau fizică, organizație superioară sau subordonată, scrisoarea se trimite pentru prima dată sau unui corespondent permanent etc.).

Forma scrisorii organizației

Pentru corespondență, aproape fiecare organizație își dezvoltă și aprobă propriul antet. Compoziția detaliilor sale și exemple de design pot fi găsite:

• în GOST R 6.30-2003 „Sisteme de documentare unificate. Sistem unificat de documentație organizatorică și administrativă. Cerințe pentru acte” (Figurile B.2 - B.4) și
• Orientări pentru elaborarea instrucțiunilor pentru munca de birou în autoritățile executive federale, aprobate. prin ordinul Arhivei Federale din 23 decembrie 2009 nr.76 (clauza 3.3.1 cu anexe).
  Organizațiile dau mare atentie dezvoltarea unui antet și chiar includerea lui în cartea de stil „corporate”, ceea ce este absolut corect, deoarece. el este „fața” persoanei juridice, formează imaginea autorului scrisorii și impresia acestuia. Dar nu este vorba doar de calitatea hârtiei și de culorile vopselei folosite la realizarea antetului. Formularul indică denumirile complete și prescurtate ale organizației, forma juridică și subordonarea. Cel mai important lucru este să urmărești design corect informații despre autor, care sunt indicate pe acesta, listând toate modalitățile de a contacta autorul. În Mediul extern transmite semne de stabilitate, pregătire pentru contacte, deschidere și „bună-voință” a organizației.

Locația detaliilor din formular poate fi:

• longitudinal(ca în Exemplul 1) fie
• colţ:
  • centrat(ca în exemplul 2) sau
  • steag(atributele sunt situate în aceeași zonă laterală, dar textul fiecărei linii începe de la marginea marginii din stânga).

Formele longitudinale și unghiulare au o locație diferită a atributului „destinatar”, este indicată prin umbrire portocalie (comparați exemplele 1 și 2).

Atributele atributului „destinatar”

Mai mult, răspunsul la întrebarea „Unde?”, adică. înregistrarea atributului „adresă poștală”, GOST îl consideră opțional. Dacă se potrivește, atunci elementele sale sunt scrise în ordinea prevăzută de Regulile de prestare a serviciilor poștale (asta se stabilește recomandări metodologice privind elaborarea instrucțiunilor pentru munca de birou în organele executive federale, Anexa nr. 11). Indicarea adresei poștale pe scrisoare devine convenabilă atunci când utilizați un plic cu o fereastră în care vor fi vizibile toate datele despre destinatar (cui și unde trebuie să fie livrată scrisoarea), atunci aceste informații nu vor trebui să fie duplicate. pe plic manual sau prin lipirea unei „etichete”. Cu volume mari de corespondență, această abordare economisește semnificativ timp și bani.

Dacă scrisoarea este adresată organ de stat, organ de autoguvernare locală, autoritate supremă, organizație superioară, atunci atributul „adresă poştală” încă nu este întocmit (este indicat doar pe plic). Vezi exemplele 3 și 4.

Dacă scrisoarea este trimisă primului șeful acestei „organizații superioare”, atunci numele organizației este inclus în funcție, vezi Exemplele 5 și 6. Atât funcția, cât și numele complet sunt scrise în cazul dativ.

Exemplul 1

Restrângeți afișarea

Exemplul 2

Restrângeți afișarea

Exemplul 3

Restrângeți afișarea

Exemplul 4

Restrângeți afișarea

Exemplul 5

Restrângeți afișarea

Exemplul 6

Restrângeți afișarea

Dacă scrisoarea adresată unei terțe părți egale sau organizației din downline, atunci atributul „destinatar” al scrisorii poate include o adresă poștală, care este mai bine separată de numele organizației cu intervale de 1,5–2 rânduri și începe cu o literă mică, așa cum este prescris de GOST R 6.30-2003 (de exemplu, „st.” sau „pr. „):

Exemplul 7

Restrângeți afișarea

Dacă scrisoarea este adresată lider organizație, atunci postul include numele complet al organizației cu indicarea formei organizatorice și juridice:

Exemplul 8

Restrângeți afișarea

Dacă scrisoarea este adresată șefului organizației cu care comunicarea nu este prima dată, atunci este mai bine să nu indicați adresa poștală.

Dacă scrisoarea este adresată adjunct al șefului sau alt funcționar (și nu primul șef), atunci opțiunile sunt permise (cu sau fără adăugarea unei adrese poștale) și ar trebui să fiți atenți la cazuri, la spațiere între rânduri. Adresarea unui funcționar se face întotdeauna în cazul dativ; dacă numele organizației este separat de funcția sa, atunci se scrie în cazul nominativ:

Exemplul 9

Restrângeți afișarea

Exemplul 10

Restrângeți afișarea

Dacă scrisoarea este adresată unitate structurală a organizației, apoi în atributul „destinatar” indicați mai întâi numele organizației (sunt permise abrevierile stabilite) și numai atunci - această unitate structurală în cazul nominativ.

Spațierea dintre linii din Exemplele 7, 10 și 11 pentru a separa atributele variabilei „destinatar” este de dorit pentru a face mai rapid pentru destinatar să perceapă și să izoleze informațiile, dar aceasta nu este o cerință strictă.

Exemplul 11

Restrângeți afișarea

Exemplul 12

Restrângeți afișarea

Dacă scrisoarea este adresată șefului unei subdiviziuni structurale, atunci numele organizației (în cazul nominativ) este inclus în „destinatarul” necesar, iar numele subdiviziunii este inclus în numele complet al postului din cazul dativ:

Exemplul 13

Restrângeți afișarea

GOST R 6.30-2003 stabilește o metodă de proiectare generalizată a destinatarilor la trimiterea de scrisori către mai multe organizații omogene sau mai multe diviziuni structurale o singură organizație. Această metodă oferă:

• pe scrisoarea propriu-zisă, desenul numelui generalizat al destinatarilor;
• compilarea suplimentară a unei liste separate pentru scrisorile de trimitere, care include numele și adresele poștale specifice ale acestora.

Exemplul 14

Restrângeți afișarea

Exemplul 15

Restrângeți afișarea

Consultați articolul „Crearea plicurilor în MS Word” pentru a afla cum să vă personalizați adresa expeditorului, să creați rapid multe plicuri conform unui șablon și a unei liste de corespondență date, să le decorați cu un fundal sau un model (sunt sugerate idei pentru proiectarea unui plic până pe 23 februarie). și 8 martie

Listă de corespondență sau Listă de corespondență este format din executorul scrisorii pe baza clasificatorului organizațiilor și adreselor acestora, care se acumulează de obicei în serviciul de birou ca urmare a operațiunilor de înregistrare a documentelor (în EDMS sau în tabelele Word, Excel). Pe fiecare plic în care este sigilată fiecare copie a scrisorii, sunt indicate numele și adresa specifică a organizației în conformitate cu lista de corespondență. Pe baza acestei liste, imprimarea informațiilor pe plicuri poate fi configurată automat chiar și prin Word.

Trebuie remarcat faptul că această metodă este folosită de obicei de o organizație superioară atunci când trimite scrisori către organele sale subordonate.

dar dacă nu există mai mult de 4 destinatari ai unei scrisori, apoi toți destinatarii sunt întocmiți pe documentul propriu-zis, apoi puteți face fără lista de corespondență (cuvântul „Copie” nu se încadrează în fața celui de-al 2-lea, al 3-lea și al 4-lea destinatar). Această limită a numărului de destinatari într-o singură scrisoare este stabilită de GOST R 6.30-2003 și de bunul simț. În acest caz, adresarea este oficializată în colțul din dreapta sus ca o listă a detaliilor „destinatarului” pentru fiecare organism/organizație, dar toate copiile unei astfel de scrisori sunt semnate ca originale, iar fiecare copie este sigilată într-un plic separat, pe care se emite adresa poştală specifică corespunzătoare.

Această metodă de abordare este convenabilă de utilizat atunci când este necesar să sesizeze despre faptele de încălcare, despre evenimente semnificative, în primul rând, autoritățile superioare, de supraveghere și de reglementare. Deci, toți destinatarii vor vedea cui a fost trimisă această scrisoare.

Exemplul 16

Restrângeți afișarea

Dacă o scrisoare cu același conținut (scrisoare de ofertă, de exemplu) trebuie trimisă mai multor organizații „independente”, atunci este mai bine să emiti fiecare scrisoare în statutul originalului, adică. pe fiecare indicați un destinatar individual. În acest caz, numerele de înregistrare pentru aceste litere vor fi diferite.

Înregistrarea „destinatarului” necesar la întreținere corespondenta cu indivizii are propriile sale caracteristici. Primul atribut este numele de familie în cazul dativ, urmat de inițiale și apoi de adresa poștală:

Exemplul 17

Restrângeți afișarea

La adresarea unei scrisori unui funcționar cu indicarea funcției sale, se întocmesc parafa față prenume (vezi exemplele 9, 10, 13), deoarece identificarea principală a destinatarului se realizează prin titlul postului. Când se adresează o scrisoare unei persoane private, sunt indicate inițialele acestuia in spate nume de familie (Exemplul 17), deoarece identificarea noastră ca cetățeni se face în primul rând după nume de familie. La proiectarea numelui de familie și a inițialelor, acestea sunt separate printr-un spațiu, inițialele nu sunt separate printr-un spațiu, adică. „I.I. Ivanov”, dar nu „I. I. Ivanov.

Cum este chiar înăuntru Corespondență de afaceri prescurtați numele duble și patronimele duble ale destinatarului, scrise cu o cratimă, de exemplu, Khozh-Ahmed Sultanovich, Khalimat Abrek-Zaurovna? Vezi răspunsul la întrebarea „Cum este corect să abreviezi nume duble și patronimice duble ale destinatarului scrise cu cratima în corespondența de afaceri? »

Pentru a nu greși la adresa, pe site-urile web ale organizațiilor este necesar să se afle adresele poștale exacte, numele complete și titlurile posturilor de manageri și alte informații care vor ajuta la stabilirea cât mai bună a comunicării în prima etapă a percepția documentului. Puteți încerca să obțineți informații similare de la secretară, strângeți din documentele primite de la această organizație.

Acordați o atenție deosebită utilizării literelor mari și mici în numele organizațiilor și posturilor. Normele limbii ruse sugerează scrierea unei poziții cu literă mică (minusculă), dar o anumită poziție înaltă poate fi scrisă și cu majuscule, dacă este prevăzută acte fondatoareși reglementările locale ale organizației beneficiare. Acordați atenție acestor subtilități.

Factorul de etichetă

Recurs- o frază de etichetă condiționată, o formulă de vorbire care exprimă respect și o atitudine prietenoasă, politicoasă față de destinatar. Se recomanda finisarea Semnul exclamarii, subliniind semnificația atât a întrebării, cât și a apelului la această persoană.

Contactat cel mai des dupa nume(Exemplu 18), mult mai rar - după poziție(Exemplul 20). A doua opțiune este strict de natură comercială și este folosită atunci când se referă la o persoană care deține o poziție înaltă. poziție oficialăîn organele de stat și municipale, o mare organizație. Chiar mai puțin frecvente nume de familie fără inițiale(Exemplul 19) - aceasta subliniază „distanța”, formalitatea relației dintre autor și destinatar, destul de tipică pentru corespondența cu o persoană privată.

Exemplul 18

Adresă după nume

Colaps 20

Un alt mod de atitudine deosebit de respectuoasă față de destinatar se manifestă în „cadru de etichetă”: „Profund respectat...” – „Cu profund respect,”, care se folosește atunci când se adresează unei persoane superioare (președinte al consiliului de administrație, șef al unei autorități sau administrații superioare etc.), precum și în cazul felicitărilor, de exemplu, la o aniversare.

Recurs "Scump..." chiar şi în cazul felicitărilor adresate destinatarului, aceasta trebuie folosită cu prudenţă, deoarece. în relaţiile oficiale mai trebuie respectată o anumită distanţă managerială.

Recurs "Dragă" este considerat în prezent învechit, redundant - care nu corespunde normelor stilului de afaceri modern al rusului limbaj literar.

Reguli speciale de tratament s-au format treptat atunci când se ocupă de apelurile cetățenilor. Ca răspuns la scrisorile lor « cele mai bune practici» organele de stat și administrațiile locale recomandă următoarele formule de discurs:

Exemplul 22

Restrângeți afișarea

Dar indiferent de problema ridicată în contestația cetățeanului, asupra situației (conflict, plângere sau contestație pe o problemă personală, pentru prima dată sau din nou etc.), este totuși formula universală de adresare a cetățenilor este o adresă după nume și patronim (ca în Exemplul 18).

Organizațiile comerciale, atunci când corespondează cu clienții și iau în considerare reclamațiile acestora, se pot ghida după aceleași recomandări.

Încheiem seria „Și asta e tot despre el” cu un articol despre declarații. Acesta este un tip specific de document, conținutul, regulile de compilare și fluxul de lucru depind de cine se adresează și cui.

În acest articol, vom lua în considerare trei tipuri principale de aplicații:

• o scrisoare de cerere comercială trimisă de o organizație către alta;
• o cerere trimisă de o persoană unei organizații;
• declarația angajatului către angajator.

Nu atingem încă un tip de afirmații – afirmații – pentru că secretara nu lucrează cu ei.

Toate cele trei tipuri de aplicații enumerate au propriile lor caracteristici nu numai în pregătirea și pregătirea, ci și în munca de birou.

scrisoare de cerere comercială

Scopul unei scrisori-declarație de afaceri, pe care o organizație o adresează alteia, este de a indica poziția organizației trimițătoare, de a-și exprima atitudinea față de problemă și de a oferi o justificare și o procedură pentru rezolvarea situației. În declarație nu se pun întrebări, acesta conține viziunea situației uneia dintre părți.

Din paragraful anterior reiese clar că scrisorile de cerere „în timp de pace” de obicei nu sunt scrise, se recurge la ele doar în pragul unui conflict de interese sau chiar a unui conflict între două companii pentru a documenta și informa cealaltă parte a atitudinea lor față de problemă.

Ce fel de scrisoare sa aleg?

Linia dintre o scrisoare de cerere, o scrisoare de cerere sau o scrisoare de cerere este destul de subțire. Ca să fiu sigur alegerea potrivita tip de scrisoare, trebuie să înțelegeți: va fi declara despre ceva sau tot va fi cerere face ceva destinatarului?

scrisoare de cerere comercială Este emis pe hârtie cu antet și are un set de detalii standard pentru o scrisoare de afaceri.

În conformitate cu GOST R 6.30-2003 „Sisteme de documentare unificate. Sistem unificat de documentație organizatorică și administrativă. Cerințe pentru documente” formularul scrisorii conține următoarele detalii:

• emblema organizației sau marcă(marca de serviciu), emblemă națională Federația Rusă sau emblema subiectului Federației Ruse, dacă instituția are dreptul de a plasa aceste semne pe formularele sale;
• codul de organizare;
• numărul principal de înregistrare de stat (OGRN) al unei persoane juridice;
• Numele companiei;
• informații de referință despre organizație.

La pregătirea unei cereri ca tip de scrisoare de afaceri se întocmesc următoarele detalii obligatorii:

• data documentului;
• numărul de înregistrare al documentului;
• destinaţie;
• titlul textului;
• textul documentului;
• semnătură;
• marca despre interpret;
• o notă privind executarea documentului și trimiterea acestuia în cauză (eliberată pe o copie a scrisorii de viză).

Un marcaj privind prezența unei aplicații este emis dacă există una.

Semnăturile de aprobare a documentelor se întocmesc pe o copie de viză a scrisorii, dacă normele interne prevăd procesul de certificare a proiectelor de scrisori.

Scrisoarea de cerere comercială este prezentată în Exemplul 1.

Spre deosebire de o scrisoare comercială obișnuită, textul cererii nu începe cu un apel către funcționar - destinatar, ci cu numele tipului de scrisoare. Acest lucru subliniază faptul că documentul nu pur și simplu transmite informații, ci exprimă poziția de principiu a autorului său.

Munca de birou a scrisorilor de cerere de afaceri se desfășoară într-un mod standard, în conformitate cu regulile interne ale organizației care trimite și ale organizației destinatare.

Nu se știe la ce va duce conflictul de interese al firmelor: dacă va fi posibilă rezolvarea cauzei prin negocieri sau dacă va fi necesară implicarea avocaților și implicarea în litigii, dar, în orice caz, acceptarea de către o organizare a unei scrisori de cerere de la alta echivalează cu faptul că prima societate este informată despre poziţia celei de-a doua.

Aplicație către organizație de la o persoană

Luați în considerare acest document din punctul de vedere al gazdei.

Ar trebui să li se acorde o atenție deosebită documentelor cererilor de la persoane fizice. Interesele solicitanților sunt protejate de Legea federală nr. 59-FZ din 2 mai 2006 „Cu privire la procedura de examinare a contestațiilor din partea cetățenilor Federației Ruse” (modificată la 24 noiembrie 2014; în continuare - Legea federală nr. 59- FZ).

Este o greșeală să credem că efectul său se aplică numai organismelor de stat, organismelor locale de autoguvernare și organizatii bugetare. Acesta nu a fost cazul de mult timp. În 2013, această listă a fost completată de organizații „încredințate cu implementarea unor funcții semnificative din punct de vedere public”. Nicăieri nu există o definiție clară a ceea ce sunt aceste funcții, dar din formulare reiese clar că acest concept este destul de larg și teoretic orice organizație ai cărei clienți sunt persoane fizice poate „cădea sub el”.

Spre deosebire de o scrisoare de cerere comercială, o declarație a unei persoane poate fi atât o cerere, cât și o cerere. Să ne uităm la definiția cuvântului „afirmație:

Dicționarul nostru

Afirmație - cererea unui cetățean de asistență în exercitarea drepturilor și libertăților sale constituționale sau a drepturilor și libertăților constituționale ale altor persoane sau un raport cu privire la o încălcare a legilor și a altor acte juridice de reglementare, deficiențe în activitatea organelor de stat, a autonomiei locale organisme și funcționari, sau critici la adresa activităților acestor organisme și persoane funcționare.

Compania își poate dezvolta propria formă convenabilă a unei aplicații standard de la o persoană și o poate posta în acces general. Dar este imposibil să faceți acest formular obligatoriu și să nu acceptați cererea doar pentru că nu este întocmit în modul în care este „presupus”. Oamenilor nu li se cere să știe despre existența unui formular de cerere dezvoltat de companie și nici să folosească internetul, de unde acest formular poate fi descărcat. Legea federală nr. 59-FZ definește setul minim de blocuri de informații în circulație:

extracţie

din Legea federală nr. 59-FZ

Articolul 7. Cerințe pentru o cerere scrisă

1. Un cetățean în cererea sa scrisă trebuie să indice fie numele agenție guvernamentală sau administrația locală la care trimite o contestație scrisă sau numele de familie, numele, patronimul persoanei respective. oficial, sau funcția persoanei în cauză, precum și numele de familie, numele, patronimul acesteia (ultimul - dacă există), adresa poștală la care trebuie trimis răspunsul, notificarea redirecționării contestației, stabilește esența propunerii. , cerere sau reclamație, pune o semnătură personală și data.

După cum puteți vedea, setul este minim și nu putem obliga solicitanții noștri să-și indice nici măcar telefoanele mobile. Se recomandă doar includerea metodelor de comunicare operațională în aplicații.

"Ești liber să alegi..."

O persoană poate completa o cerere după cum dorește:

manual sau dactilografiat;

numiți-o „declarație”, „apel”, „cerință” sau nu o numiți deloc;

scrieți pe scurt și la obiect sau oferiți-vă propria autobiografie detaliată;

precum și trimiteți documentul prin poștă sau aduceți-l personal.

Organizația este obligată să accepte cererea dacă aceasta conține informațiile minime necesare.

Cererea unei persoane fizice, care a fost supusă procesării primare în sediul societății destinatare, este prezentată în Exemplul 2.

Dacă să evidențieze cererile cetățenilor într-o muncă de birou separată, organizația decide singură. Vă recomandăm să faceți acest lucru dacă:

• aplicații mai mult de 10% din volumul total al fluxului de documentație de intrare;
• La ele lucrează angajați special autorizați (centru de servicii pentru clienți, departament de reclamații etc.);
• conform cererilor persoanelor fizice, organizația își desfășoară activitățile de bază.

Dacă o organizație este obișnuită să lucreze conform regulilor muncii tradiționale de birou, atunci nu trebuie să-și facă griji cu privire la îndeplinirea cerințelor Legii federale nr. 59-FZ. În condiții standard, tirajele urmează aceeași cale ca și alte documente primite. Regulile de lucru cu acestea practic nu diferă de cele general acceptate și chiar permit unele libertăți în gestionarea cererii, în special pot trece trei zile între acceptare și momentul înregistrării acesteia conform legii. Răspunsul se dă în 30 de zile de la data înregistrării cererii scrise.

Aplicație pentru HR

Un strat special de aplicații sunt aplicațiile de personal. Scopul acestor documente este de a exprima cererea sau vointa salariatului catre angajator.

Forma cererilor de personal este relativ gratuită. Nimeni nu cere angajaților să cunoască nuanțele detaliilor de proiectare, așa că este suficient să se respecte minimul necesar.

În opinia noastră, cererile de personal ar trebui scrise exclusiv de către angajații înșiși de mână. Nu există obligații din partea legislației muncii în acest sens. Dar este mult mai dificil să contestați o declarație scrisă de mână în instanță decât una care a fost scrisă pe computer (în ea este scrisă de mână doar semnătura autorului). În acest din urmă caz, angajatul poate pretinde că a fost obligat să semneze un text gata făcut.

• La cine de la cine. Destinatarul cererii de personal este angajatorul - prima persoană a organizației în care lucrează autorul cererii. El a fost cel care l-a angajat pe autor, și nu șeful departamentului de personal, prin urmare cererea va fi scrisă pe numele șefului (director general, director, președinte etc.) al companiei. Numele, inițialele și poziția capului sunt scrise în partea de sus a fișei de cerere, mai aproape de marginea din dreapta, în cazul dativ.

Deoarece angajații nu au propriul formular pentru scrisori, informațiile despre autorul cererii trebuie introduse aici. Trebuie să scrieți în întregime numele de familie, prenumele, patronimicul și unitatea structurală. Dacă angajatul își cunoaște numărul de personal - bine, dar aceasta nu este o informație obligatorie.

Sub această informație, în centrul rândului, este scris numele tipului de document - o cerere, apoi textul cererii este stabilit dintr-o nouă linie - o cerere sau o expresie a voinței angajatului. Completează declarația semnătura personală angajat și data întocmirii documentului.

Intrebare pe subiect

Care este scrierea corectă a cuvântului „afirmație”?

Există două forme de scriere a numelui unui tip de document: cu o literă mare fără punct la sfârșit (ca în Exemplul 3) și cu o literă mică cu un punct la sfârșit.

Forma de scriere a acestui cuvânt nu afectează forța juridică a cererii. A doua opțiune este considerată învechită, dar are tot dreptul să existe.

Când ar trebui un angajat să declare o cerere într-o declarație și când este suficientă o contestație orală la departamentul de personal?

Dacă Codul Muncii vorbește direct despre „declarația scrisă a angajatului”, atunci această întrebare nu se pune. În alte cazuri, este reglementată fie de regulile interne ale organizației, fie de oportunități. De exemplu, cel mai bine este să vă declarați în scris cererea de modificare a documentelor în legătură cu schimbarea numelui de familie unui angajat, în ciuda faptului că legislația muncii nu prevede prevederi speciale în acest sens. Astfel de modificări sunt inițiate prin ordinul angajatorului, iar declarația scrisă de mână a angajatului cu o copie a certificatului de căsătorie atașată va deveni baza pentru emiterea ordinului.

V organizații mari, unde există câteva zeci sau chiar sute de persoane per angajat al departamentului de personal, cererea angajatului este acceptată sub forma unei cereri doar pentru ca ofițerul de personal pur și simplu să nu uite de ea.

În companiile mici, dacă Codul Muncii al Federației Ruse nu necesită o cerere scrisă, vă puteți descurca cu o solicitare orală sau o conversație direct cu șeful organizației, care poate instrui un lucrător de personal să rezolve problema.

• Documentarea cererilor de personal. Angajații din Resurse Umane au nevoie de copii originale ale declarațiilor angajaților. Ulterior, după cum sa menționat deja, multe dintre ele vor deveni baza pentru comenzile privind personalul. Dar angajatul are tot dreptul să urmărească soarta cererii sale și să primească confirmarea de la angajator că a acceptat documentul.

Important!

Este imposibil să înregistrați cererea unui angajat ca document de intrare. Acest lucru se face adesea pur și simplu pentru că nu știu cum altfel să confirme primirea acestuia.

Între timp Există două moduri de a înregistra o aplicație corect.

Confirmarea faptului că angajatorul a acceptat cererea angajatului poate fi:

• înregistrarea cererii într-o bază de date specială. De asemenea, nu se recomandă introducerea unei cereri de personal în registrul documentelor interne: este foarte ușor să încălcați legislația privind datele personale. Cel mai bine este ca secretara să aibă o specială jurnal electronicînregistrare pentru cereri de personal, service și note explicative si documente similare.

Numărul de înregistrare al cererii se lipește pe exemplarul acesteia. O copie împreună cu numărul este oferită angajatului. Dacă angajatul a venit cu două copii ale cererilor, înainte de a pune numărul, secretarul trebuie să le compare (asigură-te că sunt identice);

• procesul-verbal de acceptare a cererii formulat de secretar pe copie. Dacă nu există un jurnal de înregistrare, iar angajatul insistă asupra confirmării admiterii, secretarul poate face următoarea înregistrare pe o copie a cererii:

Intrarea afirmă:

• faptul acceptarii documentului;
• dată cerută!);
• funcția, semnătura personală și decodarea semnăturii salariatului care a acceptat-o.

Cererea angajatului este transmisă direct șefului organizației, care o revizuiește și ia o rezoluție, de exemplu:

La departamentul HR. Pregătește o comandă.

Davydov 17.09.2015

rezumat

1. Aplicație - un document, a cărui formă și reguli de flux de lucru depind de destinatar și destinatar.
2. O scrisoare de cerere comercială are scopul de a exprima poziția organizației de trimitere asupra unei probleme controversate.
3. Se recomandă ca o cerere trimisă organizației de către o persoană să fie procesată în conformitate cu lege federala Nr. 59-FZ.
4. Declarații în munca de birou de personal sunt voința scrisă a angajatului și servesc adesea drept bază pentru emiterea de comenzi asupra personalului.

Să vorbim despre pretenții. Aici este despre cum se scrie o revendicare către cumpărător (client) pe numele vânzătorului. Această nevoie neplăcută poate apărea pentru fiecare dintre noi. Ne vom da seama cum să scriem corect o reclamație și să o trimitem destinatarului, astfel încât cererile noastre să fie ascultate.

Să ne amintim regulile principale ale oricărei revendicări.

in primul rand, destinatarul trebuie să încalce ceva (contract, prescripție, lege etc.). Acest lucru este foarte important, mai ales în ceea ce privește pretențiile persoanelor fizice. Simțiți diferența: o pretenție că chelnerul a făcut incorect nota de plată, cu un cec atașat și o pretenție că același chelner a fost nepoliticos.

În al doilea rând, cererea trebuie să fie însoțită de documente care confirmă încălcarea drepturilor dumneavoastră: cecuri, copii de pe contracte și carduri de garantie etc. Cu cât sunt mai multe dovezi ale unei încălcări, cu atât sunt mai mari șansele de a îndeplini cerințele.

În al treilea rând, cerințe. Ei trebuie să fie în revendicare. S-ar părea că acest lucru este evident, dar adesea există afirmații care fie pur și simplu declară încălcarea, fie conțin expresia „Vă rugăm să luați măsuri”. Vă rugăm să precizați în întregime ce măsuri considerați că ar trebui luate.

Cum să vă descrieți corect cerințele? Cel mai adesea, cumpărătorul, atunci când scrie o scrisoare de revendicare, este ghidat de Legea protecției consumatorilor (Legea Federației Ruse din 7 februarie 1992 nr. 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”), și anume articolul 18 al acestuia, care se numește „Drepturile consumatorului în caz de defecte ale produsului”. Cumpărătorul poate:

„- cere înlocuirea unui produs de aceeași marcă (același model și (sau) articol);

— să solicite înlocuirea aceluiași produs de altă marcă (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;

- cere o reducere proporţională a preţului de achiziţie;

- solicita eliminarea imediată gratuită a defectelor produsului sau rambursarea cheltuielilor pentru corectarea acestora de către consumator sau un terț;

- refuza indeplinirea contractului de vanzare si cere restituirea sumei platite pentru marfa. La cererea vânzătorului și pe cheltuiala acestuia, consumatorul trebuie să returneze bunurile cu defecte.

În acest caz, consumatorul are dreptul de a cere și despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate acestuia ca urmare a vânzării bunurilor. calitate inadecvată. Pierderile se rambursează în termenele stabilite de prezenta lege pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.

Notă - numai una dintre cerințele enumerate poate fi specificată în revendicare. Este imposibil să ceri în același timp, să zicem, reparația bunurilor și suma plătită pentru aceasta.

Acum direct despre cum se scrie o revendicare. formă unificată nu pentru ea, ceea ce înseamnă că este scrisă într-o formă relativ liberă. O scrisoare de revendicare poate fi tastată pe un computer sau o puteți scrie de mână, acest lucru este lipsit de principii și nu există o regulă specială pentru aceasta.

În colțul din dreapta sus al foii este scris destinaţie: mai intai functia sa, apoi organizatia, la final - parafa si prenume in cazul dativ. Aici, după cuvântul „de la”, în cazul genitiv scriem datele tale: numele complet, prenumele și patronimul, adresa și numerele de telefon ale persoanei de contact. Rețineți că destinatarul are dreptul de a nu accepta revendicări fără nume, precum și scrisori fără datele de contact ale expeditorului.

Directorului general al „Tissue Shop” LLC

I.V. Romanova

de la Svetlana Arkadievna Mikhailova,

Poștă adresa 123456, Izhevsk, st. Dubravskaya, 24, ap. 7,

tel. gloată. 8-123-321-45-67

Apoi urmează antet: REVENDICARE. Recomand să tastați (scrieți) acest cuvânt cu majuscule.

După aceea mergem la parte principalăși precizați faptele: ce s-a întâmplat, când, cum puteți confirma încălcarea drepturilor dumneavoastră. Este necesar să ne referim la normele care au fost încălcate de către destinatarul revendicării. Vă rugăm să rețineți că de obicei cumpărătorii nu sunt obligați să cunoască articolul exact din lege și să solicite consiliere juridică. Prin urmare, va fi suficient să facem referire la Legea drepturilor consumatorilor sau altul act normativ, care a fost încălcat, fără precizare. Dacă contractul a fost încălcat, a cărui copie este în mâinile dumneavoastră, punctele sunt indicate. Nu uitați de cele spuse mai sus: asigurați-vă că indicați cerințele dvs. în revendicare.

De exemplu:

Pe 25 septembrie 2011, la magazinul Zdorovye, am achiziționat un set de frumusețe pentru îngrijirea părului „Frumusețe” în valoare de 500,00 ruble (anexez chitanța nr. 01/0034 din 25.09.2011). Cand am deschis trusa acasa, am descoperit ca toate produsele cosmetice incluse in el erau expirate: data de expirare a acestora s-a incheiat pe 01 septembrie 2011. Pe 26 septembrie, Elena Sokolova, agent de vânzări senior la magazinul Zdorovye, a refuzat să-mi restituie banii pentru un produs de calitate scăzută, fără a explica motivele. Aceste acțiuni reprezintă o încălcare a Legii privind drepturile consumatorilor. Cer să-mi returnez suma de 500 de ruble plătită pentru acest set, altfel voi fi obligat să mă adresez Departamentului pentru Protecția Drepturilor Consumatorului.

Pe 16 august, am comandat o canapea extensibilă la magazinul Best Furniture situat la Ulyanovsk, Pioneer Avenue, 4. Managerul magazinului Evgeny Perov a încheiat cu mine un contract de vânzare nr. 456. Am efectuat un avans în valoare de 100% în valoare de 20.500,00 ruble (cec din 16.08.2011 nr. 5). Conform clauzei 3.3. din contract, mobila trebuia să fie livrată la mine acasă pe 20 august. Cu toate acestea, acest lucru nu s-a întâmplat încă, ceea ce reprezintă o încălcare a contractului. În conformitate cu articolul 23.1. Legea Federației Ruse din 07.02.1992 nr. 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” impune transferul bunurilor preplătite către mine cel târziu pe 12 septembrie. În caz contrar, va trebui să merg în instanță.

Partea obligatorie a scrisorii de revendicare este. Enumerăm cu scrupulozitate aici toate copiile documentelor anexate scrisorii. Notă - atașați copii! Cine știe dacă conflictul tău va ajunge în instanță și atunci va fi nevoie de originale.

Aplicatii:

1. Copiere Bon fiscal Nr 34-3453 din 15 septembrie 2011 pentru 1 coală. în 1 exemplar.

2. O copie a contractului de furnizare nr. 1234-P din 15 septembrie 2011 pentru 5 file. în 1 exemplar.

3. Fotografii cu bunurile avariate pentru 8 litri. în 1 exemplar.

După aplicații, făcând un pic înapoi, punem număr, chiar și o linie mai jos - a lui semnătură si ea decodare:

Viktorova / M.D. Viktorova

Cererea finalizată trebuie transmisă destinatarului și trebuie să primească confirmarea că a fost acceptată. Dacă este posibil să ajungi personal la birou, fă-o. Dați scrisoarea la secretariat sau la birou și asigurați-vă că este dată și data primirii. Dacă destinatarul este departe sau vă îndoiți că cererea dumneavoastră va fi acceptată, utilizați serviciile: trimite scrisoare comandată cu o descriere a atașării și cu o notificare.

În termen de 30 de zile de la data primirii scrisorii de reclamație, trebuie să răspundeți.

În prezent, pentru a înregistra o nouă organizație, este necesar să se indice adresa legală a acesteia, care ulterior va fi înscrisă în Registrul Unificat de Stat al Entităților Economice.

Referinţă. Pe baza celor prezentate adresa legala, organizația nou creată este atribuită unui anumit oficiu fiscal. În plus, toată corespondența oficială va fi trimisă și la această adresă.

În acest fel, este necesară depunerea unei scrisori de garanție la organul fiscal privind furnizarea unei adrese legale, al cărui scop este următorul:

Deci, există două situații în care devine necesară furnizarea unui astfel de document:

1. În cazul unei noi organizaţii.
2. La schimbarea adresei juridice a unei entități comerciale deja existente.

Deşi legislaţia în domeniu înregistrare de stat, nu conține instrucțiuni clare cu privire la necesitatea furnizării unui astfel de document, cu toate acestea, absența acesteia poate duce la refuzul de a înregistra o nouă entitate comercială.

Am vorbit mai detaliat despre ce este o scrisoare de garanție despre furnizarea unei adrese legale și cum să scrieți o astfel de scrisoare de la proprietar, citiți.

Caracteristicile documentului

Diferențe semnificative de conținut scrisoare de garantieîntocmit de o persoană fizică și o persoană juridică, nr. dar se pot distinge unele caracteristici inerente unui document întocmit de o persoană fizică:

• documentul este întocmit pe hârtie simplă A4 ( entitate foloseste de obicei antet);
• detaliile indică doar numele complet al locatorului;
• nu există sigiliu la sfârșitul documentului.

Ce este inclus în conținut?

Pe o notă. Conținutul documentului privind furnizarea unei adrese juridice, întocmit de o persoană fizică, este de obicei arbitrar.

Cu toate acestea, trebuie să includă următoarele puncte:

• „antetul” documentului;
• numele hârtiei;
• conținutul principal (acest articol va fi descris mai detaliat mai jos);
• Apendice;
• Semnătura proprietarului și numărul de contact.

Cum să aranjezi fiecare articol?

Mai jos este instrucțiuni detaliate privind procedura pentru o persoană de a scrie o lucrare privind furnizarea unei adrese juridice:

Important! Data întocmirii poate fi omisă, întrucât legislatia actuala perioada de valabilitate a lucrării privind furnizarea unei adrese juridice nu este limitată.

În plus, trebuie remarcat faptul că Atunci când compilați un astfel de document, trebuie să respectați următoarele reguli:

1. textul să fie prezentat fără probleme și fără erori;
2. atunci când scrieți, trebuie să utilizați exclusiv stilul de afaceri scrisori;
3. la sfârșitul scrisorii trebuie să fie semnătura proprietarului localului, precum și un act de titlu de proprietate.

Cui se trimite și cum?

Această lucrare este întocmită de proprietar la cererea chiriașului. Apoi trebuie trimis la IFTS.

Totodată, proprietarul localului trebuie informat că trebuie să fie în permanență în legătură la numărul indicat.

Există mai multe modalități de a trimite documente autorităților fiscale:

1. prin vizita personala;
2. prin transfer de documente printr-un reprezentant oficial care are o procură certificată de notar;
3. prin scrisoare recomandată;
4. prin servicii de livrare expres;
5. prin Depunerea documente electronice pentru înregistrarea de stat.

Rezumând, se poate observa că o persoană fizică care este proprietarul imobilului (sediului) are dreptul să furnizeze.

Nu ai găsit un răspuns la întrebarea ta? Descoperi, cum să vă rezolvați problema - sunați chiar acum:

Există întrebări urgente pentru organizație care ar trebui rezolvate? În acest caz, redactarea unei contestații scrise este indispensabilă. Cu toate acestea, nu totul este atât de simplu pe cât pare. Scrierea unei scrisori de afaceri competente este o intreaga stiinta. Și nu strica pe toată lumea să învețe sau să-și amintească abilitățile de bază ale compilației sale.

Pentru început, haideți să decidem în ce mod vă este convenabil să scrieți o scrisoare sau o solicitare către organizație. Cel mai adesea, mesajele online sunt folosite folosind resursele de pe Internet. Dacă scrieți o scrisoare în acest fel, atunci nu vă puteți lipsi de:

• Computer (laptop);
• Editor de text;
• E-mail.

Dacă utilizați metoda de scriere manuală, atunci veți avea nevoie și de o imprimantă pentru a imprima.

Primul pas în scrierea unei scrisori este antetul. În partea de sus a paginii trebuie să fie prezente:

1. Numele organizației la care aplicați;
2. Numele directorului organizației sau al persoanei responsabile;
3. adresa instituției;
4. Data cererii;
5. Orașul în care a fost făcută contestația.

Elementele de dorit ale „capului” pot include și coordonatele întreprinderii - fax, telefon, adresă de e-mail, OKPO, PSRN, TIN / KPI. Depinde de subiectul contestației și de organizația în sine.

Atunci trebuie să te prezinți. Angajații instituției trebuie să înțeleagă de la cine este și de cine au scrisoarea părere Cu tine. Prin urmare, este important să indicați nu doar un nume complet, ci și o adresă de e-mail, telefon mobil, adresa de domiciliu (pentru corespondenta prin posta). Dacă reprezentați interesele unei companii, trebuie să utilizați un antet cu coordonatele acestuia. Când trimiteți o scrisoare către e-mail asigurați-vă că utilizați blocul „Subiect” pentru ca angajații să își poată organiza documentația.

Pregătiți corpul documentului în sine - titlul și conținutul. Aici punct important este scopul pentru care contactați organizația. Există astfel de tipuri de contestații:

• scrisori promoționale;
• Scrisori de recomandare;
• Scrisori de informare;
• scrisori de intentie;
• Scrisori de Ziua Recunoștinței;
• scrisori de felicitare;
• Scrisori de instruire;
• Scrisori de solicitare;
• Scrisori de solicitare;
• Scrisori de răspuns;
• Scrisori de notificare;
• Scrisori de invitație.

În funcție de tipul de adresă pe care îl utilizați, formulați conținutul corect. De exemplu, dacă scrieți o recenzie pozitivă pentru o organizație, ar trebui să descrieți în detaliu motivul apelului dvs., ce anume v-a plăcut și așa mai departe.

Descărcați de pe portalul nostru:

Element important scrierea unei scrisori către organizație - „nu turnați apă” și scrieți la obiect. Exprimați-vă gândurile în așa fel încât scrisoarea dvs. să fie de interes pentru angajații companiei. Pentru asta, conform regulilor eticheta de afaceri folosiți „cuvinte-intrigători” speciali. Cu toate acestea, nu ar trebui să exagerați cu asta, pentru că vorbim despre un document, și nu despre corespondența personală. Descrieți situația concis, dar faceți-o lizibilă. Dacă conversația este despre respectarea legii, asigurați-vă că faceți referiri la legile Federației Ruse. Atunci când descrieți o situație de conflict, o propunere pentru o serie de măsuri pentru escaladarea incidentului este binevenită.

Când contactați o instituție de stat, fiți ghidat de legea Federației Ruse „Cu privire la procedura de examinare a contestațiilor cetățenilor”. Iată drepturile și obligațiile persoanelor în contestațiile lor și condițiile de luare în considerare. Legea prevede, de asemenea, procedura pentru contestațiile colective la agentii guvernamentale sau guvernele locale. Etapa finală a oricărei scrisori de afaceri este data și semnătura. La prima vedere, un detaliu nesemnificativ, dar foarte important. Este de dorit să puneți semnătura de mână pe documentul tipărit. Dacă reprezentați interesele companiei, utilizați stema sau sigiliul facsimil al acesteia.

Scrierea corectă a unei scrisori organizarea dorită este cheia succesului tău. Studiați cu atenție toate punctele descrise mai sus și nu ezitați să treceți la lucru. Nu uitați că scrisoarea nu trebuie să conțină greșeli de ortografie, de punctuație și de stil.