» »

Instituția Regională de Stat Staționară a Sistemului de Serviciu Staționar al Sistemului de Protecție Socială a Populației Internatul Psihoneurologic Kirov. Potențialul personalului și rolul acestuia în dezvoltarea sistemului de servicii sociale Programul este dezvoltat

pentru 2012-2014

Kirovsk


2011

Pașaportul Programului de Dezvoltare

1. Notă explicativă

2. Analiza strategică factori de dezvoltare a Fondului de Stat pentru Educație și Protecție Socială „Kirovskiy PNI”, analiza problemelor abordate de program, fundamentarea necesității și posibilității soluționării acestora prin metodele programului

3. Direcții, scopuri și obiective ale implementării programului de dezvoltare Scop strategic și direcții de dezvoltare

4. Etapele implementării programului și mecanismele de implementare a acestuia

5. Indicatori de performanță și rezultat prospectiv al programului de dezvoltare

PASAPORT PROGRAMUL DE DEZVOLTARE

GOSUSOSSZN "Kirov PNI"

Programul de dezvoltare al instituției este documentul principal elaborat în conformitate cu principalul documente normative reglementarea activităţilor instituţiilor sistemului protectie sociala populația din Federația Rusă și regiunea Murmansk.


Numele programului

Programul de dezvoltare integrată țintă

GOSUSOSSZN „Kirov PNI” pentru 2011-2014


Data deciziei de dezvoltare a Programului

Ordin din 10 mai 2011 Nr. 126 „Cu privire la elaborarea unui program de dezvoltare a instituției pentru anii 2011-2014”


Client program

GOSUSOSSZN "Kirov PNI"


Baza normativă
- Constituția Federației Ruse;

Legea federală nr. 122-FZ din 02.08.1995 „Cu privire la serviciile sociale pentru cetățenii vârstnici și persoanele cu handicap”;

Legea federală nr. 195-FZ din 10 decembrie 1995 „Cu privire la fundamentele serviciilor sociale pentru populația din Federația Rusă”;

Legea Federației Ruse din 2 iulie 1992 nr. 31851 „Cu privire la îngrijirea psihiatrică și garanțiile drepturilor cetățenilor în furnizarea acesteia”;

Legea federală din 24 aprilie 2008 3 48-FZ „Cu privire la tutela și tutela”;

Legea Regiunii Murmansk din 29 decembrie 2004 Nr. 572-01-ZMO „Cu privire la serviciile sociale pentru populația din Regiunea Murmansk”;

Decretul Guvernului Regiunii Murmansk din 29 iunie 2010 nr. 254-PP „Cu privire la serviciile sociale pentru vârstnici și handicapați în instituțiile (departamente) staționare de stat de servicii sociale pentru populația din regiunea Murmansk”;

Decretul Guvernului Regiunii Murmansk din 16 mai 2008 Nr. 221-PP / 8 „Cu privire la regulamentele administrative ale Comitetului pentru Muncă și Dezvoltare Socială din Regiunea Murmansk pentru furnizarea de serviciu public„Înscrierea la serviciile sociale a vârstnicilor și a cetățenilor cu dizabilități în instituțiile regionale staționare de servicii sociale de stat”;

Decretul Guvernului Regiunii Murmansk din 30 iulie 2009 nr. 343-PP „Cu privire la aprobarea standardelor de calitate pentru serviciile bugetare în domeniul serviciilor sociale pentru populație furnizate pe cheltuiala bugetului regional populației din Murmansk regiune";

GOST R 52142-2003 „Servicii sociale pentru populaţie. Calitatea serviciilor sociale”;

GOST R 52143–2003 „Servicii sociale pentru populație. Principalele tipuri de servicii sociale”;

GOST R 52496-2005 „Servicii sociale pentru populaţie. Controlul calității serviciilor sociale. Dispoziții de bază”;

GOST R 52497-2005 „Servicii sociale pentru populaţie. Sistemul calității instituțiilor de servicii sociale”;

GOST R 52498-2005 „Servicii sociale pentru populaţie. Clasificarea instituţiilor de servicii sociale”;

GOST R 52880-2007 „Servicii sociale pentru populaţie. Tipuri de instituții de servicii sociale pentru cetățeni în vârstă și cu dizabilități”;

GOST R 52882-2007 Servicii sociale pentru populație. Echipamente tehnice speciale ale instituțiilor de servicii sociale”;

GOST R 52883-2007 Servicii sociale pentru populatie. Cerințe pentru personalul instituțiilor de servicii sociale”;

GOST R 52884-2007 „Servicii sociale pentru populaţie. Procedura și condițiile de acordare a serviciilor sociale cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități”;

GOST R 53058 - 2008 „Servicii sociale pentru populație. Servicii sociale pentru vârstnici”;

GOST R 53060 - 2008 „Servicii sociale pentru populație. Documentarea instituțiilor de servicii sociale”;

Alte reglementări acte juridice Federația Rusă, Ministerul Sănătății și dezvoltare sociala Federația Rusă, guvernatorul și guvernul regiunii Murmansk, ordine, ordine ale Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale din regiunea Murmansk;

Statutul instituției.

Principalii dezvoltatori ai programului

Administrația GOSUSOSSZN „Kirovskiy PNI”

Grup de inițiativă de specialiști

Reprezentanți ai Consiliului de administrație al instituției.


CObiectivul Programului

Asigurarea accesibilității și Calitate superioară servicii sociale care răspund nevoilor sociale și contribuie la reabilitarea socială a fiecărui client în condițiile de rezidență în instituția de învățământ de stat „Kirovskiy PNI”.

Obiectivele principale ale programului

1. Consolidarea bazei materiale și tehnice pentru a crea condiții pentru munca inovatoare, variabilă a specialiștilor.

2. .Crearea unui model optim de livrare a serviciilor care contribuie la:

Îmbunătățirea calității vieții oferite;

Dezvăluirea maximă a potențialului creativ, participarea la viața culturală;

Mentinerea si imbunatatirea starii de sanatate a clientilor

Asigurarea conditiilor de dezvoltare educație fizică pentru invalizi.

3. Dezvoltarea (modernizarea) sistemului intern de management al calitatii pentru prestarea serviciilor.

4. Introducerea de forme și metode inovatoare de deservire a persoanelor cu dizabilități;

5. Dezvoltarea cadrului de reglementare.

6. Îmbunătățirea personalului.

Cei mai importanți indicatori țintă și indicatori ai programului

1. Personalul instituțiilor;

2. Numărul de angajați formați în cursul anului;

3.Număr lucrătorii medicali având o categorie de calificare;

4. Numărul de angajați care au stăpânit tehnologiile informaționale și de calificare;

6. Indicatori ai examenului clinic;

7. Proporția persoanelor cu dizabilități acoperite de reabilitare socio-culturală.

8. Procentul persoanelor cu dizabilități care participă la cursurile de terapie ocupațională.

9. Proporția persoanelor cu dizabilități acoperite de un program de sport și sănătate.

Termenele și etapele

implementarea programului


Implementarea programului este concepută pentru perioada septembrie 2011 – decembrie 2014.

euetapa -organizatoric-instalare- (2011-2012) are ca scop determinarea căilor ulterioare de dezvoltare a instituției în contextul implementării 83-FZ, diagnosticarea bazei materiale și tehnice existente, monitorizarea problemelor, găsirea condițiilor de implementare și demararea implementării Programului.

IIetapă - Căutare expertă: - (2012-2013) are ca scop implementarea tranziției instituției la o nouă stare calitativă, luând în considerare schimbarea statutului instituției și îmbunătățirea calității și asigurarea disponibilității serviciilor sociale.

IIIetapa - rezumat final: 2013-2014) însumarea și corelarea rezultatelor activităților cu scopurile și obiectivele din principalele domenii ale implementării Programului, analizarea rezultatelor obținute și determinarea perspectivelor de dezvoltare ulterioară a instituției.


Sistemul de organizare a controlului asupra executării Programului

Controlul asupra implementării programului de dezvoltare al instituției se realizează de către Administrația instituției, consiliul colectivului de muncă și reprezentanții consiliului de administrație în limitele atribuțiilor lor și în condițiile legii.

Administrația este responsabilă pentru cursul și rezultatele finale ale implementării Programului, utilizarea rațională a resurselor financiare alocate pentru implementarea acestuia, determină formele și metodele de lucru pentru implementarea Programului în ansamblu.

Pe baza rezultatelor unei anumite perioade a Programului, Directorul instituției prezintă un raport public.


Lista subprogramelor

1. Consolidarea bazei materiale și tehnice a GOSUSOSSZ „Kirov PNI”

2. Personal.

3. Adaptarea socială a persoanelor cu dizabilități care locuiesc în Instituția de Învățământ de Stat de Sănătate Publică și Protecție Socială „Kirov PNI”


Rezultatele așteptate ale implementării Programului

Rezultatele implementării Programului (2014) sunt planificate să fie:

1. Asigurarea tranziției instituțiilor la o instituție autonomă;

2. Consolidarea bazei materiale și tehnice pentru a crea condiții pentru munca inovatoare, variabilă a specialiștilor;

3. Îmbunătățirea calității serviciilor oferite.

4. Introducerea tehnologiilor inovatoare.;

5. Asigurarea participării personalului instituției la noi modele de sistem de formare avansată (la distanță, în rețea etc.);

6. Mentinerea unui sistem electronic de management al documentelor.

7. Actualizarea cadrului legal.

I. ANALIZA STRATEGICĂ A FACTORILOR DE DEZVOLTARE

GOSUSOSSZN "Kirov PNI",

ANALIZA PROBLEMELOR CARE SE Vizează PROGRAMUL, JUSTIFICAREA NECESITĂȚII ȘI POSIBILITATEA SOLUȚIONĂRII LOR PRIN METODE DE PROGRAM
Obiectul de activitate al Instituției îl constituie serviciile sociale pentru cetățenii în vârstă (bărbați peste 60 de ani, femei peste 55 de ani) și persoanele cu dizabilități (peste 18 ani) care suferă de boli psihice cronice și care au nevoie de îngrijire externă constantă, precum și asigurarea de condiții adecvate vârstei și stării lor de sănătate, activități, activități medicale și sociale, alimentație și îngrijire, precum și organizarea unor activități fezabile. activitatea muncii, recreere și petrecere a timpului liber. GOSUSOSSZN „Kirovskiy PNI” este conceput pentru a găzdui 115 persoane.


1.

Informatii generale

1.1.

Denumirea instituției în conformitate cu statutul

Instituția Regională de Stat Staționară de Servicii Sociale a Sistemului de Protecție Socială a Populației Internatul Psihneurologic Kirov

1.2.

Tipul instituției

buget din 01.01.2012;

autonom din 01.01.2013

1.3.

Fondator

Ministerul Muncii și Dezvoltării Sociale al Regiunii Murmansk

1.4.

Adresa juridică a instituției

184250, Kirovsk, regiunea Murmansk, strada Parkovaya, 12

1.5.

Adresa reală a instituției

184250, Kirovsk, regiunea Murmansk, strada Parkovaya, case 11,12, 17.

1.6.

Telefon fax

(815-31) 5-65-42

1.7.

E-mail

internat@com.mels.ru

1.8.

Site-ul web al instituției (dacă este disponibil)

internat.ucoz.ru

1.9.

Numele complet al capului

Zozulia Olga Mihailovna

1.10.

Telefonul managerului

(815-31) 5-65-42

1.15.

Numele complet al contabilului șef

Poddubnaya Zinaida Vasilievna

1.16.

Telefon

(815-31) 5-52-82

1.17.

Anul înființării instituției

1943

2.

Documente care dau dreptul la activitate (detalii)

2.1.
Cartă
Aprobat prin ordin al Ministerului Muncii și Dezvoltării Sociale al Regiunii Murmansk din 18 mai 2011 Nr. 226

2.2.

Certificat de înregistrare de stat a unei persoane juridice (OGRN)

1025100561067

2.3.

Certificat de înregistrare a unei persoane juridice la o autoritate fiscală (TIN)

5103010232

2.4.

Licență

pentru realizarea activitatilor medicale

2.4.1.

Număr de serie

FS - 51-01-000474

2.4.2.

data emiterii

31.07.2008

2.4.3.

Valabilitate

31.07.2013

2.5.
Certificat de înregistrare de stat a drepturilor Managementul operational pentru bunuri imobiliare (data, numar, perioada de valabilitate)

data emiterii 16.07.2004 seria 51-AA Nr. 174203 restrictii existente asupra dreptului - neinregistrat

2.6.

Un acord care confirmă dreptul de a deține, folosi proprietatea (data, număr, perioada de valabilitate)

din 12.04.2000 Nr.167 valabil 10 ani

2.7.

Certificat de înregistrare de stat a dreptului de utilizare permanentă (nelimitată) a unui teren (data, număr)

data emiterii 18.05.2006 seria 51-AB Nr 079155

Instituția este situată în trei clădiri cu două etaje, în plus, pe teritoriul instituției există un separat clădire în picioare garaj si spatiu de depozitare. Inventarul clădirilor tuturor clădirilor rezidențiale a fost realizat în 2006. Pentru toate clădirile au fost întocmite pașapoarte tehnice.

Se stabilește statutul juridic al instituției.

Înființarea unei instituții în bilanțul autorităților executive ale unei entități constitutive a Federației Ruse este documentată. Certificat de înregistrare a dreptului din 16.07.2004 seria 51-AA nr 174203.

3.1. O clădire separată din cărămidă cu două etaje situată pe strada Parkovaya nr. 11 aparține Departamentului de Relații cu Proprietatea orașului Murmansk și este utilizată de instituția cu dreptul de management operațional. Acord cu Comitetul Proprietății de Stat din 4 februarie 1997 Nr. 31. Număr de inventar 011345276400001. Pașaport BOPI Nr. 314 din 2 august 2006.

Clădirea are trei intrări principale și trei intrări de urgență. Suprafața totală a clădirii este de 1007,7 mp, inclusiv imobilul 1006,9 m2, o extindere de 0,8 m2 Cadastral (număr condiționat) 51:16:04 01 21:00 42; suprafata teren 527 mp. Clădirea a fost construită în 1952. Revizuire produs în 2005-2006.

Cladirea contine:

Grup rezidential de spatii in functie de tipul sistemului de coridor, capacitatea dormitoarelor este de 2-4 paturi.

Camera de observare a persoanelor cu handicap - bolnav mintal cronic cu tulburări psihice grave, aflate în nevoie, prin hotărâre a comisiei medicale, în organizarea observației non-stop;

Sufragerie;

Oficiu medical;

cameră de tratament; camera de tratament este dotata cu aparatura medicala necesara, dotata cu lampa bactericida de perete OBN-150 pentru dezinfectia aerului;

Izolatoarele de tip semi-box sunt amplasate la primul etaj, proiectate pentru 4 locuri. Izolatoarele au intrari separate fata de strada si sunt dotate cu instalatii sanitare separate;

Spații sanitare și igienice (toale, toalete, dușuri, băi);

Camere de utilitate (lenjerie pentru lenjerie curată și murdară, cămare pentru depozitarea echipamentelor de curățare, detergenți și dezinfectanți)

Cabinetul medicului, cabinetul asistentei medicale.

ÎN podea clădirile sunt amplasate:

Unitate alimentară: spatii industriale: depozit, ateliere materii prime, cald si magazin frigorific, doua spalare;

Sala de mese;

asistent medical alimentar;

Birou șef compartiment economic, șef depozit;

Salonul personalului;

Centrală electrică.

În conformitate cu cerințele de siguranță la incendiu, clădirea Parkovaya 11 este echipată cu o alarmă automată de incendiu și SOUE (sistem de avertizare și control al evacuării persoanelor în caz de incendiu), un buton de alarmă cu ieșire către panoul de control OBO.

Dispune de 3 iesiri principale si 3 de evacuare dotate cu indicatoare luminoase „Iesire”.

Furnizarea de echipamente de stingere a incendiilor (în cantitate suficientă, în conformitate cu PPB 01-03):

Stingătoare de incendiu OU-2, OU-3, OU-5 în cantitate de 11 bucăți;

PC in cantitate de 6 bucati.

Cladirea este dotata cu stand " Siguranța privind incendiile”, personalul posturilor non-stop este dotat cu autosalvatori în valoare de 4 bucăți și lanterne electrice.

Fiecare etaj al clădirii are un plan de urgență în caz de incendiu și un plan de evacuare în caz de incendiu.

3.2. O clădire detașată din cărămidă, cu două etaje, situată pe strada Parkovaya nr. 12, a fost pusă la dispoziție Instituției cu condiția utilizării temporare gratuite de către Comitetul Municipal de Administrare a Proprietății în numele guvernului local al orașului Kirovsk. Contract de utilizare temporară gratuită (Contract de împrumut) a bunurilor imobile din 29 octombrie 2004 Nr. 133-2004.

Clădirea are două intrări principale și două intrări de urgență. Suprafața totală a clădirii este de 359,7 mp, are o anexă unde se află administrația instituției. Clădirea a fost construită în 1952. O revizie majoră a fost făcută în 2006.

Cladirea contine:

Grup rezidential de spatii in functie de tipul sistemului de coridoare, Capacitatea dormitoarelor este de 2-3 paturi.

Spații sanitare și igienice (toalete, dușuri) 4 pe etaj;

Post medical de 24 de ore;

Sală de mese pentru 25 de persoane;

Camere de utilitate (cameră sanitară, încăpere pentru depozitarea echipamentelor sanitare);

Sediu administrativ: un birou de consilier juridic, specialist în resurse umane, inginer protecția muncii, programator;

Partea administrativă a instituției: biroul directorului, contabilitatea se află într-o anexă la clădire, care are intrare separată.

Structura și amenajarea spațiilor clădirii respectă cerințele legislației sanitare și igienice SPiN 2.08.09-89 „Clădiri și structuri publice”.

Imobilul este prevazut cu toate tipurile de comunicatii ingineresti: alimentare cu apa rece si calda, canalizare, incalzire. Toate sistemele sunt in stare de functionare.

Imobilul este dotat cu alimentare centralizata, radio, telefon, televizor.

Sistemul de ventilație este natural, schimbat prin canale din pereți și traverse.

Iluminat - natural și artificial. Artificialul este reprezentat de lămpi fluorescente și lămpi de economisire a energiei.

Starea sanitaro-tehnică, sanitaro-igienică a incintei este conformă cu cerințele legislației sanitar-igienice.

Are 3 iesiri principale si 2 iesiri de urgenta dotate cu indicatoare luminoase "Iesire"

Ușile care separă coridoarele de casele scărilor sunt realizate cu etanșări în prispa și dotate cu dispozitive de autoînchidere.

Stingătoare de incendiu OU-2, OU-3, OU-5 în cantitate de 7 bucăți;

PC in cantitate de 2 bucati.

3.3. O clădire detașată din cărămidă, cu două etaje, situată pe strada Parkovaya nr. 17, a fost pusă la dispoziție Instituției cu condiția utilizării temporare gratuite de către Comitetul Municipal de Administrare a Proprietății în numele guvernului local al orașului Kirovsk. Contract de utilizare temporară gratuită (Contract de împrumut) a bunurilor imobile din 25 mai 2006 Nr. 64-2006.

Clădirea are patru intrări principale și una de urgență. Suprafața totală a clădirii este de 717,8 mp. Clădirea a fost construită în 1958. O revizie majoră a fost făcută în 2002.

Cladirea contine:

Grup rezidențial de spații după tipul de apartament, dormitoarele sunt proiectate pentru 1-3 persoane. Valoare totală locuri - 23;

post medical;

Distributie bufet, dotata cu aragaz electric, cuptor cu microunde, spalator de vase, frigider;

Sală de mese pentru 30 locuri;

Spații pentru ergoterapie: cusut, țesut, broderie, terapie prin artă;

Sală pentru cursuri de cultură fizică și de îmbunătățire a sănătății;

camera senzoriala;

Cabinete de specialist în reabilitarea persoanelor cu handicap, specialist în asistență socială; asistent social;

La subsolul blocului se afla o spalatorie pentru spalat salopete, la locul de muncă servitoare de garderobă.

Cladirea este complet utilata cu tot felul utilitati publice: alimentare cu apa rece si calda, canalizare, curent electric, radio, telefon, televizor.

În conformitate cu cerințele de securitate la incendiu, clădirea este dotată cu o alarmă automată de incendiu și SOUE (sistem de avertizare și control evacuare în caz de incendiu), un buton de alarmă cu ieșire către centrala OBO.

Are 4 iesiri principale si 1 iesire de urgenta dotate cu indicatoare luminoase "Iesire"

Ușile care separă coridoarele de casele scărilor sunt realizate cu etanșări în prispa și dotate cu dispozitive de autoînchidere.

Echipament de stingere a incendiilor (în cantitate suficientă conform PPB 01-03):

Stingătoare de incendiu OU-2, OU-3, OU-5 în cantitate de 10 bucăți;

PC in cantitate de 2 bucati.

Există un gard pe acoperișul clădirii în conformitate cu GOST 25772.

Clădirea este dotată cu stand „Fire Safety”, posturile de observare non-stop sunt prevăzute cu autosalvatori în cantitate de 2 bucăți și lanterne electrice.

Spațiile respectă standardele sanitare și igienice.

II. OBIECTIV STRATEGIC, DIRECȚII DE DEZVOLTARE și INDICATORI DE PROGRAM
Programul de dezvoltare al Serviciului de Stat pentru Educație și Sănătate Publică „Kirov PNI” pentru anii 2011-2014 (denumit în continuare Program) este un document care asigură condițiile maxime posibile pentru realizarea drepturilor cetățenilor la servicii sociale de calitate, în conformitate cu legislația Federației Ruse.

Programul de dezvoltare a fost elaborat pentru a asigura perioada de tranziție, programul a fost discutat și aprobat de comisia medicală a instituției, consiliul de tranziție și consiliul colectivului de muncă.

Acest program de dezvoltare pentru anii 2011 - 2014 este un document de reglementare și management pe termen lung care caracterizează realizările și problemele existente, principalele tendințe, principalele scopuri, obiective și direcții de furnizare a serviciilor medicale și sociale, caracteristicile organizării personal și suport metodologic pentru furnizarea de măsuri de reabilitare și transformări inovatoare, principalele rezultate finale planificate, criterii.

Internatul, ca instituție care oferă servicii sociale staționare, ar trebui să ajute persoanele cu dizabilități să se adapteze la mediul social, să dezvolte un sistem de viziune pozitivă asupra lumii și să ofere condiții pentru autodezvoltarea creativă a unui individ competitiv.

Programul de dezvoltare a internatului determină strategia și tactica de dezvoltare a instituției ca sistem axat pe mecanisme inovatoare de reabilitare socială și socializare a persoanelor cu dizabilități.

Ridicarea nivelului de cerinte pentru internat, schimbarea scopurilor si obiectivelor acesteia, extinderea directiilor de dezvoltare a acesteia presupune anumite schimbari in structura organizatorica, continutul, formele si metodele de activitate ale acesteia.

III. Plan de acțiune


№ p/p

Scop, obiective, activități de program

Termen limita

Indicatori de performanță a programului

Interpreți

Nume

2012

2013

2014

1.

Adaptarea socială a persoanelor cu dizabilități

1.1.

Organizarea de concursuri, jocuri, proiecte

2012-2014

Eveniment

8

11

12


1.2.

Organizarea unui sistem de co-management, crearea unui consiliu de internat

2012

Înființarea unui consiliu de îmbarcare asigurată

+

specialist asistenta sociala

1.3

Desfășurarea cursului „educație morală și estetică”

2012-2014

Dezvoltarea programelor

„educație morală și estetică”


+

+

+

Specialist în reabilitare Semenova T.V.

1.4

Programe pentru dezvoltarea unei culturi comunicative

2012-2014

Numărul oferit, care participă la program

20

30

50

Specialist în reabilitare Semenova T.V.

1.5

Organizarea de evenimente culturale

2012-2014

Evenimente

12

20

24

Specialist în reabilitare Semenova T.V.

2.

Ergoterapie

2.1

Proiectarea si implementarea programelor de terapie ocupationala adaptativa

2012-2014

programe

8

12

16

Specialist în reabilitare Semenova T.V.

2.2

Organizarea expoziției

2012-2014

Expozitii

4

4

4

Specialist în reabilitare Semenova T.V.

2.3

Organizarea participării active oferite în terapia ocupațională

2012-2014

numărul de persoane implicate în terapia ocupațională

76

80

84

Specialist în reabilitare Semenova T.V.

3

Asigurarea condițiilor pentru cultura fizică

3.1

Participarea la competiții regionale, orașe

2012-2014

numărul de persoane care au participat la concurs

12

15

20

specialist în reabilitare a persoanelor cu handicap

3.2.

Organizarea si desfasurarea sesiunilor de training

2012-2014

numărul de persoane implicate în sesiunile de instruire

20

23

25

instructor de terapie cu exerciții fizice

3.3

Dezvoltarea și implementarea programelor de turism de reacție

2012-2014

activitati pentru

4

6

8

specialist în reabilitare

3.4

Organizarea de cursuri de terapie cu exerciții fizice

2012-2014

numarul de persoane

100

115

115

instructor de terapie cu exerciții fizice

4

Interacțiunea cu rudele celor furnizați

4.1

Creșterea rolului interesului familiei în viața celor asigurați

2012-2014

numărul de persoane care întreţin relaţii cu rudele

15

19

25

specialist asistenta sociala

4.2

Realizarea de interviuri cu rudele celor furnizați

2012-2014

interviuri cu rudele

16

20

30

medic specialist

4.3

Asistență în găsirea rudelor

2011-2013

asistență în găsirea rudelor

2

2

2

consilier juridic

5


5.1.

Organizarea instruirii personalului

2012-2014

persoana instruita

15

23

22

Specialist Resurse Umane

Cursuri de perfecţionare avansată

2012-2014

persoana instruita

8

12

12

Specialist Resurse Umane

Instruire in cursuri avansate

2012-2014

persoana instruita

2

2

1

Specialist Resurse Umane

Educație în cursuri de învățământ la distanță

2012-2014

persoana instruita

2

4

4

Specialist Resurse Umane

participarea la seminarii

2012-2014

oameni implicați

3

5

5

Specialist Resurse Umane

5.2.

Informatizarea locurilor de munca

2012-2014

lucrări finalizate

12

14

16

administrare

5.3.

Participarea la concursuri profesionale

2012-2014

numărul de persoane care au participat la concursuri

2

2

2

Specialist Resurse Umane

5.4.

Efectuarea certificării locurilor de muncă

2011

+

inginer protectia muncii

5.5.

Introducere sistem nou evaluarea calitatii muncii

2012-2014

elaborarea unui regulament privind un sistem de evaluare a calității muncii

+

inginer protectia muncii

5.6.

Oferirea de oportunități de învățământ la distanță

2012-2014

numărul de persoane care primesc studii suplimentare

4

4

4

Specialist Resurse Umane

6.

Consolidarea bazei materiale și tehnice

6.1

Achizitie de echipamente medicale

2012-2014

+

administratie/senior asistent medical

6.2

Achiziționarea echipamentului de reabilitare

2012-2014

specialist administratie/reabilitare pentru persoane cu handicap

6.3

Modernizarea echipamentelor de catering

2012-2014

+

administratie / asistenta alimentara

6.4

Informatizarea locurilor de munca

2012-2014

+

+

administrare/inginer software

6.5

Echipament suplimentar al clădirii internatului cu sistem de ventilație de alimentare și evacuare

2014

+


6.6



2012

+

administrație / șef compartiment economic

6.7

Efectuarea de reparatii la spatiile internatului

2012-2014

+

+

+

administrație / șef compartiment economic

6.8

Îmbunătățirea teritoriului internatului

2012-2014

+

+

+

administrație / șef compartiment economic

IV Indicatorii țintă de prognoză și indicatorii Programului


subrutină

Asigurarea participării persoanelor cu dizabilități la viața socio-culturală a societății

Indicatori și indicatori

Unitate mes.

2012

2013

2014

Procentul persoanelor cu dizabilități care au participat la activități de reabilitare socială și culturală

%

90

95

95

Procentul persoanelor cu dizabilități care au participat la ședințe de terapie ocupațională

%

60

70

75

Procentul persoanelor cu dizabilități care au participat la proiecte comune de reabilitare a persoanelor cu dizabilități

%

30

35

40

Ponderea persoanelor cu dizabilități acoperite de programul de cultură fizică și sănătate.

%

80

90

100

subrutină

Îmbunătățirea personalului

Nivelul de personal al instituției

%.

90

94

99

Numărul de angajați instruiți în cursul anului

oameni

17

14

14

Numărul de angajați care au absolvit învățământul la distanță

oameni

4

4

4

Numărul de lucrători medicali cu o categorie de calificare

oameni

20

24

26

Numărul de angajați care au stăpânit tehnologiile informaționale și de calificare;

oameni

5

4

4

subrutină

Dezvoltarea si modernizarea bazei materiale si tehnice

Numărul de echipamente medicale achiziționate

PCS.

2

3

4

Numărul de echipamente de reabilitare achiziționate

PCS.

4

4

2

Modernizarea echipamentelor de catering

PCS.

-

-

2

Efectuarea informatizării locurilor de muncă

PCS.

3

1

1

Echipament suplimentar al incintelor internatului cu sistem de ventilație de alimentare și evacuare

PCS.

1

Instalarea ușilor cu închidere

PCS.

2

V. Managementul implementării programului
Controlul asupra implementării Programului este efectuat de către Consiliul pentru implementarea Programului-prognoza de dezvoltare a instituției.

Luarea în considerare a informațiilor privind implementarea programului lunar la o ședință a Consiliului de implementare a Programului-prognoza de dezvoltare a instituției.

Implementarea abordării proiectului în activitățiinstitutii de servicii sociale Shapovalova I.F., metodolog al departamentului organizatoric și metodologic al instituției bugetare de stat a serviciilor sociale a Teritoriului Krasnodar „Centrul Complex Leningrad pentru Servicii Sociale pentru Populație”, satul Leningradskaya Krasnodar Territory

adnotare

Articolul discută necesitatea restructurării organizației munca sociala spre o abordare orientată spre proiect. Sunt prezentate modalitățile de creștere a competenței profesionale a angajaților și dobândirea de noi competențe în scopul unor servicii sociale de înaltă calitate pentru diverse segmente de populație.

Cuvinte cheie:serviciu social, abordare de proiect, activitate orientată spre proiect, programe sociale, proiecte

Viața modernă a societății necesită schimbări semnificative în conținutul politicii sociale implementate în instituțiile de servicii sociale pentru populație. Un specialist în asistență socială în condițiile actuale ar trebui să se concentreze pe rezolvarea unor probleme care vizează îmbunătățirea calității vieții populației, armonizarea relațiilor în sistemul „om – societate”. De aceea în GBU SO KK „Centrul complex de servicii sociale pentru populație Leningrad” sarcina de a pregăti un specialist care este pregătit să desfășoare activități profesionale la un înalt nivel intelectual și creativ iese în prim-plan. Astfel, instruirea este axată pe dobândirea unei abilități care vizează definirea clară a problemelor, căutarea unor soluții creative nestandardizate fundamental noi, precum și aplicarea și implementarea acestora. În legătură cu sarcina, a devenit necesară restructurarea organizării asistenței sociale pentru o nouă viziune din punctul de vedere al abordării proiectelor folosind gândirea sistemică, implicând în același timp toți specialiștii. sfera socială: șefii diviziilor structurale ale instituției, specialiști în asistență socială, asistenți sociali, psihologi, educatori sociali, profesori - organizatori și alți angajați ai instituției. Stăpânirea metodelor moderne de implementare a proiectelor, a programelor de servicii sociale reprezintă o creștere a competenței profesionale a angajaților, realizarea abilităților intelectuale și creative ale acestora.

Ca orice activitate profesională, pregătirea în procesul tehnologic nu este un act unic, ci o muncă în etape care necesită o concluzie logică. Etapa pregătitoare pentru rezolvarea sarcinilor stabilite este de a determina forma impactului țintă.

La un atelier de formare „Designul ca tip de activitate”, care este considerat ca un program educațional, se realizează stăpânirea metodologiei de management de proiect. Seminarul presupune formarea de specialiști în sfera socială în design: în primul rând, ca tehnologie de predare, care se bazează pe abordarea proiectului; în al doilea rând, ca activitate colectivă pentru a crea un mecanism și modalități de implementare a proiectului.

În prima etapă, conceptul de „tehnologie a asistenței sociale” este dezvăluit ca un proces de asistență profesională de diferite tipuri pentru o persoană care se află într-o situație dificilă de viață căreia nu poate face față singură; algoritm al activității specialistului, rezultatul căruia este o îmbunătățire semnificativă a vieții clientului.

Atunci când se analizează problemele și se identifică cauzele apariției acestora, se formulează obiectivele, se definesc clar sarcinile și succesiunea acestora și se dezvoltă mecanisme și instrumente de implementare.

Pentru a exclude munca cu cetățenii deserviți de metode standard de planificare, sunt în curs de elaborare regulile de elaborare a unui program (Figura 1).

Figura 1 Schema de compilare a programului și planului

Ca activitate, designul are o structură proprie. Structura include mai multe etape relativ independente, dar totuși dependente reciproc:

  • identificarea problemei cheie;
  • cercetarea;
  • dezvoltarea programului proiectului;
  • formarea si executarea documentatiei de proiect;
  • implementarea produsului proiectului.

Figura 2 prezintă un model grafic al programelor sau proiectelor în derulare.


Figura 2 Diagrama bloc a programelor și proiectelor

Cunoașterea diagramei de flux permite unui specialist în servicii sociale să-și facă o idee despre progresul lucrării care urmează.

Este important să înțelegem că este imposibil să stăpânești cultura designului doar teoretic. După ce am primit o anumită cantitate de cunoștințe despre crearea unui proiect, trecem la următoarea etapă de pregătire a angajaților în design.

Dezvoltarea practică a metodelor de lucru prin proiect se realizează la seminar în muncă comună privind dezvoltarea proiectul „Pasul dezvoltării”. Aceasta este prima introducere activitati practice, care creează un model de rezolvare a problemelor specifice semnificative din punct de vedere social ale categoriilor de cetățeni care au nevoie de asistență (Figura 3).


Figura 3 Algoritmul de lucru la proiectul „Step of Development”

Pregătirea pentru impactul vizat a fost un studiu independent de către angajați a experienței acumulate în domeniul realizării de proiecte sociale publicate în reviste, literatura metodologică; elaborarea și publicarea „Ghidului metodologic pentru activitățile proiectului”, „ recomandări metodologice privind analiza rezultatelor activităților proiectului”; realizarea unei prezentări.

După conținutul acestuia se determină mecanismul de implementare în etape a proiectului. În prima etapă se evidențiază relevanța problemei, care constă în necesitatea creșterii nivelului de competență profesională a specialiștilor centrului, se formulează obiectivele și rezultatul așteptat. La stabilirea scopurilor și rezultatelor este posibilă o reacție ambiguă a celor prezenți, dar acest fapt este explicabil. În primul rând, rezistența este motive psihologice: orice persoană experimentează confuzia de sentimente, o schimbare de dispoziție atunci când se confruntă cu schimbări, ceva nou. În al doilea rând, apar dificultăți din cauza lipsei de experiență proprie în activitățile proiectului. Pe baza prezentării situației se elaborează o strategie de schimbare a situației actuale și posibilitatea unei alternative. Scopul cheie este de a studia metodologia de implementare a proiectului și de a o aplica în practică. După repetarea şi generalizarea secvenţei proces tehnologic, care a fost analizat la seminarul anterior, există o cunoaștere a modelului tradițional de proiectare: stabilirea scopurilor, determinarea mecanismului de realizare a sarcinilor, selectarea instrumentelor, utilizarea eficientă a resurselor disponibile, dezvoltarea și implementarea activităților, analiză și documentare. .

A doua etapă este dedicată implementării proiectului în sine. Fiecare participant primește materiale didactice. Manualul conține blocuri de dezvoltare a proiectului, factori care asigură implementarea eficientă a acestuia. Pe baza mecanismului de dezvoltare a proiectelor, în paralel, sunt analizate și monitorizate acțiunile care au loc în audiență, punându-se astfel accent pe includerea specialiștilor în activitati ale proiectului.

Predicția efectelor negative cu modificările introduse se realizează cu ajutorul unui chestionar. Aceasta este a treia etapă a proiectului Development Step. Indicatorii țintă sunt: ​​nivelul de alfabetizare metodologică și competență profesională a angajaților, gradul de implicare a participanților la seminar în activitățile proiectului, evaluarea realizării potențialului propriu al fiecărui participant, numărul de idei de proiecte propuse.

Înțelegerea importanței activităților orientate spre proiect permite unui specialist modern să comunice mai comunicativ și mai eficient cu ceilalți participanți la proiect (echipa de proiect), să aducă o contribuție eficientă la organizarea și implementarea proiectului, să prezinte proiectul în mod informativ atât comunității profesionale. (experți), precum și clienți și utilizatori; analizează și evaluează abilitățile lor profesionale și personale.

Dezvoltarea unei abordări de proiect în sfera socială în KTSSON din Leningrad în format de programe și proiecte pentru clienți pentru a oferi diverse servicii sociale, prevenire stil de viata sanatos viata, elaborarea de scenarii si activitati pentru diverse categorii de cetateni, materiale informative si de referinta pentru personalul centrului are ca scop asigurarea unei culturi sociale, participarea fiecarui specialist la rezolvarea problemelor serviciilor sociale, precum si bunastarea populatie.

Rezultatul introducerii tehnologiei de design social în practica centrului sunt proiecte și programe sociale (tabelul 1) pentru angajații și clienții centrului.

Am implementat proiecte și programe sociale

Numele programului (proiectului)

 Teluri si obiective

Rezultatul aprobării
„Dezvoltarea tehnologiilor de înlocuire a spitalelor de servicii sociale, cu accent primar pe furnizarea de servicii sociale la domiciliu” Obiective: susținerea statutului de persoană în vârstă și de persoană cu handicap în detrimentul volumului serviciilor sociale și medicale prin organizarea de îngrijiri permanente; asistenta in rezolvarea problemelor membrilor familiei angajati in activitate de munca.

Sarcini: crearea de condiții favorabile pentru persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități în refacerea și întreținerea celor pierdute și formarea de noi abilități de comunicare; atingerea celui mai bun standard de trai posibil pentru persoanele cu dizabilități la domiciliu.

 Activitatea asistenților medicali din „unitatea de îngrijire permanentă” reduce riscul de complicații și exacerbări ale bolilor existente ale persoanelor sedentare care au nevoie de îngrijire constantă în mediul lor de acasă obișnuit.
Tren de agitație „Pentru un stil de viață sănătos și o bătrânețe fericită” Obiective: prevenirea recuperării și extinderea ideilor despre posibilitățile de menținere a unui stil de viață sănătos la bătrânețe cu orientare către o poziție de viață activă; oferind o oportunitate de a primi distracție culturală pentru clienții serviciilor la domiciliu, atât acasă, cât și în afara acesteia.

Sarcini: organizarea individuală la domiciliu și colectiv în locurile instituționale (stații) ale „trenului de agitație” pentru activități de agrement; dezvoltarea abilităților de organizare a liberului liber al cetățenilor deserviți.

 Organizarea adecvată a timpului liber și recreării satisface nevoile educaționale ale persoanelor în vârstă, în special ale persoanelor cu mobilitate limitată în afara casei, ajută la ameliorarea tensiunii sociale, a izolării și oferă o oportunitate de integrare în viața publică.
"Siguranța vieții" Scop: prevenirea și eliminarea deceselor cetățenilor în vârstă și a persoanelor cu dizabilități din situatii periculoase natural, tehnic și sociale caracter.

Obiective: să studieze cu cetățenii în vârstă deserviți elementele de bază ale unei existențe în siguranță cu drepturi depline; stăpânirea metodelor și tehnicilor de protecție, permițând minimizarea posibilelor daune asupra propriei persoane și altora.

 Vigilența sporită a vârstnicilor la domiciliu, pe drumuri, față de propria sănătate previne accidentele în toate sferele vieții personale și sociale.
"Hai sa ne ajutam unii pe altii" Obiective: dezvoltarea activității sociale a vârstnicilor și copiilor prin activități comune; construirea de legături istorice între generațiile tinere și cele mai în vârstă.

Sarcini: creșterea motivației pentru voluntariat, menținerea moralului, interes pozitiv pentru viață; crearea de condiții pentru autorealizarea cetățenilor în vârstă și a copiilor prin utilizarea aptitudinilor și abilităților acestora în activități comune.

 Dezvoltare mișcarea de voluntari printre pensionari oferă o oportunitate de a atrage cetățeni în vârstă activi și de a-și realiza potențialul în beneficiul celorlalți.
„Stație de interes „Curtea primitoare” Obiective: organizarea de activități socio-culturale de agrement în interesul generației mai în vârstă.

Sarcini: să ofere condiții pentru alegerea unei platforme creative, pe baza propriilor interese; oferă o oportunitate de dezvoltare creativă.

 Zonele curții unesc oameni creativi, contribuie la păstrarea tradițiilor de ospitalitate ale cazacilor din Kuban
„Tranzit de agrement” Scop: extinderea gamei preferințelor de petrecere a timpului liber ale cetățenilor în vârstă care locuiesc în aşezări rurale raion, care nu au posibilitatea de a vizita case de cultură, biblioteci, muzee, cinematografe.

Sarcini: furnizare la prețuri accesibile de evenimente culturale și de divertisment; reabilitare socio-psihologică prin extinderea cercului de contacte; imbunatatirea calitatii vietii persoanelor in varsta.

 Umplerea timpului liber cu o organizație eveniment cultural permite depășirea izolării față de viața deplină a generației mai în vârstă.

Orice activitate metodică se bazează pe implementare experimentală, realizări și are ca scop o creștere cuprinzătoare a competenței, dobândirea de noi competențe și creșterea profesională a fiecărui specialist al instituției.

Legături către surse
  1. Tukkel I.L., Surina A.V., Kultin N.B. Managementul proiectelor inovatoare: manual / Ed. ed. I.L. Tukkel - Sankt Petersburg: BHV-Petersburg, 2011, 416 p.
  2. Seleznev P.S., Zhuk S.S. Control proiecte sociale. Monografie / Editura: Prospekt, 2016, 96 p.
  3. Morozov A. Designul social în asistență socială. Tutorial/ Editura: Infra-M, 2015, 208 p.
  4. Khairulin V.A. Evaluarea efectului bugetar și social în dezvoltarea investițiilor statului / V.A. Khairulin, E.V. Shakirova. - Ufa: RIC UGNTU, 2013. - 54 p.

Implementarea unei abordări de proiect în activitățile unei instituții de servicii sociale

Pe stadiul prezent dezvoltarea societatii, pentru rezolvarea sarcinilor care i-au fost atribuite este necesara mobilizarea integrala a factorilor socio-psihologici in producția socială, întărirea orientării sociale a managementului economic, ceea ce este imposibil fără o căutare activă de cercetare și o perspectivă în timp util a esenței proceselor socio-economice care au loc în sfera producției.

Eficacitatea asistenței sociale la o întreprindere industrială asigură formarea activității sociale a participanților săi, asociată cu caracteristicile lor personale, atitudinea față de producție, societate, muncă, educație, activități sociale.

Crearea condițiilor în care angajații ar avea posibilitatea de a-și realiza singuri punctele forte, potențialul, energia, este scopul principal al politicii sociale a unei întreprinderi industriale. Acest lucru se întâmplă atunci când există premise reale, resurse materiale, surse financiare pentru crearea și formarea unei persoane demne de statut de viață.

În acest sens, este nevoie de îmbunătățirea managementului proceselor sociale, de creșterea nivelului de muncă în domeniul dezvoltării sociale a colectivelor de muncă. Serviciile de dezvoltare socială a întreprinderilor ar trebui să joace un rol important în acest sens.

Serviciul de dezvoltare socială a întreprinderii este o subdiviziune independentă care raportează șefului întreprinderii sau adjunctului acestuia pentru probleme sociale.

Sfera de interactiune: unitati de productie, instituții sociale, alte întreprinderi de servicii conexe, instituții științifice, universități etc.

Scop: asigurarea condițiilor pentru îmbunătățirea calității vieții forței de muncă și a nivelului de productivitate a muncii la nivelul întregii întreprinderi.

  • 1) Furnizați condiții pentru asigurarea dezvoltării sociale a întreprinderii pe baza unei abordări bazate științific printr-un studiu cuprinzător al problemelor socio-psihologice de organizare a muncii, vieții și recreerii lucrătorilor.
  • 2) Elaborarea și implementarea măsurilor care să asigure identificarea și utilizarea rezervelor pentru creșterea productivității muncii și creșterea eficienței producției.

Personal: sociologi, psihologi, specialiști în orientare în carieră, organizare și management al producției.

Tehnologie de organizare a activităților Serviciului de Dezvoltare Socială a Întreprinderilor

Activitățile principale ale Serviciului de Dezvoltare Socială a Întreprinderilor sunt concentrate pe următoarele funcții:

  • informare și cercetare (cognitive) (oferă conducerii întreprinderii informații fiabile și complete despre starea și tendințele fenomenelor și proceselor sociale în producție. Pentru aceasta, serviciul de dezvoltare socială trebuie să investigheze și să analizeze sistematic blocajele, să elaboreze hărți sociale ale angajații și pașapoartele sociale ale echipelor care reprezintă este un sistem de indicatori socio-economici care îi caracterizează. Această funcție este de natură creativă, se bazează pe colectarea, prelucrarea și analiza informațiilor sociale, studierea rezultatelor altor studii sociologice și determinarea tendințe în dezvoltarea fenomenelor și proceselor sociale);
  • managerială și prognostică (exprimată în îndatoririle lucrătorilor de servicii de a anticipa dezvoltarea fenomenelor sociale, proceselor și de a le gestiona în echipele de producție);
  • organizatoric si control (redus la organizarea si implementarea recomandarilor stiintifice privind managementul proceselor sociale, control asupra implementarii acestor recomandari);
  • consultanță (constând în furnizarea de către sociologii întreprinderii de consiliere practică membrilor echipei pe diverse probleme sociale, consultări pe teme sociale);
  • funcții de evaluare socială (care constă în determinarea eficacității sociale a măsurilor în curs de implementare. Efectul economic nu coincide întotdeauna cu cel social. Unele măsuri, de îmbunătățire a indicatorilor economici, pot provoca fenomene sociale nedorite. Sarcinile serviciului sociologic includ: monitorizarea parametrilor sociali ai dezvoltării echipei pentru a preveni deteriorarea acestora) ;
  • funcția pedagogică și educațională (impunerea asistenților sociali responsabilitatea diseminării celor mai bune practici, organizarea formării personalului, studierea și comunicarea echipei, inclusiv administrarea cunoștințelor sociologice, psihologice, pedagogice necesare și convingerea acestora de oportunitatea utilizării acestor cunoștințe în activități practice, formând șefi de producție a gândirii sociologice)
  • 1) Planificarea și managementul dezvoltării sociale a colectivelor de muncă:
    • *analiza nivelului de dezvoltare socială a colectivelor de muncă, pregătirea propunerilor de proiecte de programe de dezvoltare socială a colectivelor;
    • *studii de aspecte sociale progres științific și tehnologic, elaborarea măsurilor de depășire a eterogenității sociale a muncii, sprijin socio-psihologic pentru implementare tehnologie nouăși tehnologie, reducând munca manuală grea, monotonă și slab calificată;
    • *realizarea de cercetări sociologice și socio-psihologice, analiză și prognoză a dezvoltării proceselor sociale, pregătirea propunerilor de luare în considerare a factorilor socio-psihologici în organizarea producției și a vieții;
    • * promovarea cunoștințelor sociologice și psihologice;
    • * participarea la organizarea și desfășurarea de experimente, elaborarea de propuneri privind aspectele socio-psihologice de îmbunătățire a mecanismului economic;
    • * participarea la examinarea proiectelor de construcție și reconstrucție a instalațiilor industriale și neindustriale în ceea ce privește asigurarea faptului că acestea țin cont de cerințele și standardele sociale.
  • 2) Îmbunătățirea structurii sociale și stabilizarea colectivelor de muncă:
    • *prognoza proceselor sociale în legătură cu programele planificate de reechipare tehnică a producției, analiza modificărilor și elaborarea de propuneri de îmbunătățire a structurii sociale a personalului;
    • *studiarea cauzelor fluctuației de personal, elaborarea măsurilor de asigurare a personalului și de stabilizare a colectivelor de muncă.
  • 3) Introducerea formelor progresive de organizare a muncii:
    • *elaborarea si implementarea masurilor de imbunatatire a satisfactiei in munca. Asigurarea prestigiului profesiilor, consolidarea caracterului creator al muncii;
    • * Efectuarea certificării și raționalizării locurilor de muncă în conformitate cu cerințele sociale;
    • *pregătirea măsurilor pentru îmbunătățirea sănătății și crearea condițiilor sigure și favorabile și îmbunătățirea culturii muncii, îmbunătățirea vieții de muncă și de producție a femeilor;
    • * elaborarea de propuneri de îmbunătățire a calității raționalizării forței de muncă.
  • 4) Dezvoltarea muncii și a activității sociale a salariaților:
    • *elaborarea si implementarea masurilor de imbunatatire rol social personalitate, crearea unui climat socio-psihologic favorabil în colectivele de muncă;
    • *Efectuarea de consultații sociologice pentru lucrători pe probleme de producție și casnice.
  • 5) Serviciu social:
    • * elaborarea de propuneri pentru îmbunătățirea și dezvoltarea infrastructurii sociale și crearea condițiilor pentru satisfacerea nevoilor socio-culturale și cotidiene ale lucrătorilor;
    • * analiza organizării timpului liber și elaborarea de propuneri de îmbunătățire a utilizării timpului liber, oferind condiții mai favorabile pentru restul angajaților și familiile acestora, veterani de muncă și pensionari.
  • 6) Protecție socială, asigurări sociale, sprijin social pentru angajații întreprinderii, asigurări sociale, pensii

Particularitatea dezvoltării sociale a întreprinderilor în În ultima vreme constă în dezvoltarea şi implementarea diverselor programe sociale care poate fi considerat ca un mecanism de protectie sociala a salariatilor intreprinderii: pensie non-statala, asigurari sociale si medicale, formare si recalificare a salariatilor, inclusiv finantarea pregatirii specialistilor de specialitate superioara si secundara. institutii de invatamant pe bază de contract, precum și programe de turism de stimulare folosind fondurile fondului de dezvoltare socială a întreprinderii, programe de îmbunătățire a condițiilor de muncă și de protecție a sănătății. O trăsătură distinctivă a programelor sociale moderne la nivel de întreprindere este alegerea lor liberă. Amploarea programelor sociale și măsura în care acestea acoperă lucrătorii depind în primul rând de posibilitățile de sprijin financiar, logistic și organizațional al acestora la întreprinderi.

Datorită acestei circumstanțe, componentele economice și sociale ale întreprinderii trebuie să fie interconectate. Cu cât primul este mai bine dezvoltat, cu atât mai eficient se dezvoltă al doilea. Aici intervine efectul pendulului. Îmbunătățirea socială relaţiile de muncă la întreprindere necesită întărirea bazei juridice, organizatorice, financiare a protecţiei sociale. Conținutul evenimentelor sociale ale întreprinderii ar trebui înregistrat în contractele colectiveși acorduri tarifare.

7) Asistență medico-socială

Astăzi, asistența medicală și socială se transformă într-o zonă independentă a activității profesionale, iar componenta sa preventivă include măsuri de prevenire a tulburărilor sociale dependente de sănătate somatică, psihologică și reproductivă, formarea de atitudini față de un stil de viață sănătos și acces la informarea privind problemele de sănătate 1 .

Sarcina principală a angajaților serviciului de asistență medicală și socială al unei întreprinderi industriale este de a ajuta oamenii să-și controleze și să-și îmbunătățească în mod conștient propriile poziții de viață pentru a preveni tulburările funcționale pe termen lung și pentru a îmbunătăți sănătatea somatică. Pentru a face acest lucru, este necesar să creați sau să activați următoarele link-uri de asistență medicală și socială la întreprindere:

  • să consolideze interacțiunea dintre instituțiile medicale și diviziile structurale ale întreprinderii de îmbunătățire a sănătății, profiluri sociale, sindicale și alte profiluri;
  • să dezvolte măsuri medicale și sociale cuprinzătoare la nivelul întreprinderii cu integrarea abordărilor medicale, sociale, psihologice, juridice, pedagogice în toate domeniile activității profesionale a unei persoane;
  • organizează o amplă activitate educațională pentru întărirea rezistenței organismului ca principală condiție pentru menținerea sănătății sub efectele adverse ale factorilor de mediu, industriali, sociali, casnici și psihologici;
  • serviciul social să informeze organele administrative oficiale și alese despre factorii care contribuie la pierderea sănătății, cronicitatea proceselor patologice care împiedică tratamentul eficient, reduc orientarea individului către un stil de viață sănătos și încalcă statutul social al unei persoane. .
  • 8) Îmbunătățirea condițiilor de muncă

În activitățile lor, specialiștii în asistență socială ar trebui să acorde o atenție deosebită problemei modelării sănătății lucrătorilor. În țările dezvoltate ale lumii, se obișnuiește să se evalueze starea de sănătate a populației active în termeni de indicatori economici. S-a stabilit că intensitatea procesului de producție și productivitatea muncii depind în mare măsură de starea de sănătate fizică și psihică a muncitorilor. Există un interes reciproc al antreprenorilor și angajaților în menținerea unui indice ridicat de sănătate, ceea ce face posibilă evaluarea sistem de puncte nivelul de sănătate al unui individ, al unui grup de oameni sau al unei întreprinderi în ansamblu.

Îmbunătățirea condițiilor de muncă și, prin urmare, menținerea sănătății lucrătorilor este una dintre cele probleme critice transformări sociale în țara noastră, întrucât, din păcate, nu există o tendință de scădere a numărului de persoane care lucrează în condiții nefavorabile de muncă și de scădere a nivelului de morbiditate profesională. După cum știți, eficiența procesului de producție este determinată nu numai de numărul de angajați, nivelul lor de calificare, organizarea producției, ci și de starea de sănătate a fiecărui membru al echipei.

Situația actuală a societății în ceea ce privește sănătatea lucrătorilor sporește responsabilitatea administrației întreprinderile industriale pentru realizarea măsurilor de optimizare a condiţiilor de muncă şi organizarea demersurilor preventive pentru prevenirea apariţiei boli profesionale. Se impune identificarea grupurilor cu risc ridicat și, mai ales, a lucrătorilor cu o lungă istorie profesională, a femeilor aflate la vârsta fertilă, a persoanelor cu dizabilități funcționale, a lucrătorilor bolnavi deseori și de mult timp, în vederea realizării unui complex de măsuri medicale și preventive individuale și de grup, inclusiv cele care cresc rezistența generală a organismului.

Organizarea măsurilor enumerate pentru formarea sănătății lucrătorilor unei întreprinderi industriale necesită costuri economice, dar, după cum au calculat experții, aceasta este compensată de o creștere a productivității muncii cu 40-60%, ceea ce aduce profit semnificativ pentru producție. Deci, ar trebui să fie profitabil să investești în sănătatea oamenilor care lucrează.

Pe de altă parte, este necesar să se insufle lucrătorilor o mentalitate pentru menținerea sănătății și responsabilitatea personală pentru implementarea recomandărilor de îmbunătățire a sănătății care reduc impactul factorilor de producție nefavorabili asupra organismului.

Un moment foarte grav care afectează negativ sănătatea oamenilor este prezența obiceiuri proaste cum ar fi fumatul, abuzul de alcool, dependența de droguri, abuzul de substanțe. Persoanele expuse unui astfel de impact aduc pierderi economice întreprinderii din cauza pauzelor frecvente de fum, incapacitatea de a răspunde în mod adecvat și rapid la proces de fabricație, letargie, slăbiciune și capacitate de lucru scăzută. Avand in vedere experienta țări străine, in aceasta organizatie, aplica penalitati materiale in cazurile in care angajatul fumeaza in locul nepotrivit.

Atunci când se iau în considerare abordări economice care modelează sănătatea lucrătorilor din întreprinderile industriale, implementarea acestui program ar trebui să rezolve următoarele probleme:

Interesul angajatului însuși pentru păstrarea și restabilirea sănătății sale. Pentru a face acest lucru, introduceți orice stimulente pentru angajații care nu sunt bolnavi, nu au obiceiuri proaste și sunt supuși în mod regulat examinări medicale. Reduceți valoarea compensației bănești în legătură cu morbiditatea asociată prezenței obiceiurilor proaste. Creați concurență în angajare, acordând prioritate persoanelor sănătoase.

Să-i intereseze pe conducătorii de întreprinderi în păstrarea și întărirea sănătății angajaților lor. Societatea trebuie să suporte răspundere pentru sănătatea angajaților lor, ceea ce va duce inevitabil la măsuri sporite de îmbunătățire a condițiilor de muncă ale lucrătorilor.

* să rezolve problema protecției sociale a angajaților care lucrează de mult timp la o întreprindere, unde există factori negativi pentru sănătate, și anume, să plătească compensație suplimentarăîn caz de pierdere a sănătăţii sau când un angajat devine invalid din cauza unei boli generale.

Oamenii de știință constată o scădere a importanței sănătății în mintea populației, ceea ce indică o scădere a predispoziției la un stil de viață sănătos din cauza capacităților socio-economice și socio-psihologice limitate ale societății. Toate acestea indică faptul că există o creștere accentuată a nevoii de măsuri adecvate și eficiente care vizează acordarea de asistență medicală și socială angajaților întreprinderii.

9) Sprijin social din efectele dăunătoare ale stresului Sprijinul social a fost în mod tradițional văzut ca un tampon între stresul ocupațional și consecințele disfuncționale ale evenimentelor stresante, deoarece afectează încrederea unei persoane în capacitatea de a face față și ajută la prevenirea efectelor dăunătoare ale stresului. Căutarea sprijinului social este capacitatea într-o situație dificilă de a găsi sprijin de la ceilalți (familie, prieteni, colegi) - un sentiment de comunitate, asistență practică, informare 1 . Sprijinul social este asociat în mod semnificativ cu sănătatea psihologică și fizică, indiferent dacă sunt prezente sau nu stresul de viață și de muncă.

Pentru adaptarea profesională a specialiștilor și păstrarea longevității profesionale a acestora, se promite dezvoltarea și utilizarea diferitelor tipuri de suport social, profesional și personal care previn sindromul burnout.

7) Serviciul socio-psihologic

Specialistul în asistență socială îndeplinește multe funcții. În realizarea lor, cu siguranță recurge la ajutorul psihologiei. Studiile arată că cel puțin o treime din populația adultă a țării trăiește în condiții de niveluri ridicate de stres psiho-emoțional. În regiunile ecologice nefavorabile, această cifră crește la 45%. O altă treime din populație trăiește într-o stare de nivel mediu de stres psiho-emoțional cronic. Astfel, aproximativ 70% dintre ruși sunt afectați de niveluri cronice ridicate și medii de stres. S-a stabilit că principalele surse de stres sunt insecuritatea juridică, un nivel scăzut de siguranță a mediului, o situație dificilă de mediu, temerile pentru viitor, o situație conflictuală în familie sau la locul de muncă. Aproximativ o treime din populația adultă are nevoie de ajutor psihologic pentru a-și corecta starea psiho-emoțională.

Prin urmare, în asistența socială la întreprindere, este recomandabil să se utilizeze metode psihologice care vizează rezolvarea problemelor de adaptare a lucrătorilor, socializarea tinerilor și îmbunătățirea mediului social și de producție. Metodele sunt împărțite în individuale și de grup.

Rezultatele semnificative în asistența socială permit utilizarea metodelor de psihodiagnostic, axate pe studiul caracteristicilor socio-psihologice ale individului, echipelor, relațiilor educaționale, economice.

Folosit pe scară largă în asistența socială consultatie psihologica. Ar trebui să fie abordată atât de manageri, cât și de lucrătorii obișnuiți. Pe baza rezultatelor acestei lucrări se construiesc activitățile lor individuale și de grup. Selecția psihologică este o metodă necesară de asistență socială. Este utilizat pentru autodeterminarea socială și profesională a angajaților întreprinderii, determinând zona de recalificare a personalului, grupuri de personal.

Metodele de psihoterapie în acest caz sunt axate pe transformările psihologice în structura unei personalități holistice. Pe această bază metode psihologice, utilizate în asistență socială sub formă de antrenament, jocuri, imersiune, diferă prin natura lor sistemică, puterea impactului.

Asistentul social acționează cel mai adesea ca psiholog social. El caută să înțeleagă persoana care a apelat la el pentru ajutor, îl ajută să-și dea seama de propria situație, punctele forte personalitatea lui pentru a rezolva problemele cu care se confruntă. Asistentul social acționează ca un partid activ care organizează, menține și dezvoltă contacte. Ea dezvoltă motivația pentru activitățile orientate social ale clienților, îmbogățește activitatea de sine a individului, corectează comportamentul și desfășoară activități sociale și terapeutice.

Un asistent social la o întreprindere ar trebui să acționeze ca un psiholog practic, deoarece conținutul și metodele activității sale au ca scop rezolvarea problemelor practice ale vieții clienților săi. Asigurând succesul în domeniul supraviețuirii, recalificării, reeducarii, asistentul social câștigă încrederea clienților.

Conținutul activității sociale include mai multe aspecte psihologice, precum: formarea nevoilor sociale, intereselor, motivelor, metodelor de comunicare, percepția unei persoane și a grupurilor, crearea condițiilor favorabile vieții oamenilor. Mijloacele de asistență socială conțin și o varietate de elemente psihologice; informare, instruire, recomandări, persuasiune, diverse tipuri de analiză.

Punctul culminant al sistemului de sprijin psihologic pentru asistență socială este formarea securității sociale nu numai pentru clienții de securitate socială, reabilitare socială, terapie socială, ci și pentru structurile în sine, rezolvarea problemelor munca sociala.

Următoarele sunt considerate criterii de performanță:

  • disponibilitatea unei baze de date și a cardurilor de contabilitate socială personalizată a clienților departamentului;
  • numărul de evenimente desfășurate cu participarea departamentului;
  • satisfactia angajatilor intreprinderii politică socială organizații, activitatea departamentului, identificată prin sondaje speciale, chestionare, interviuri cu personalul;
  • corelarea costurilor suportate pe lucrător individual cu rezultatele. activitățile sale de producție.

Rezultatele așteptate ale implementării programului:

^Îmbunătățirea metodelor de gestionare a dezvoltării sociale a colectivelor de muncă, sprijin metodologic.

  • 2) Asigurarea creșterii eficienței sociale, care, împreună cu eficiență economică, este cea mai importantă condiție prealabilă și condiție pentru bunăstarea întreprinderii și a angajaților săi.
  • 4. Programul de planificare a dezvoltării sociale a forței de muncă la întreprindere pentru supraviețuirea în noul mediu de piață a împins problemele de planificare a dezvoltării sociale la întreprinderi în plan secund. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că necesitatea unei astfel de lucrări și-a pierdut relevanța. Întărirea proceselor de stabilizare în țară va pune inevitabil problemele de gestionare a dezvoltării sociale printre priorități. Prin urmare, este recomandabil să luăm în considerare aspectele legate de organizarea managementului dezvoltării sociale în întreprinderi. Procesele sociale la nivelul întreprinderii trebuie gestionate, aceste obiective fiind servite de planificarea socială sau planificarea dezvoltării sociale a colectivelor de muncă.

Colectivele de muncă sunt chemate să producă bunuri materiale, dar acesta nu este un scop în sine, ci un mijloc de a crea condiții favorabile pentru ca lucrătorii să muncească, să studieze, să se odihnească, să se dezvolte și cea mai bună utilizare abilitățile lor. În funcție de factor, se propun principiile principale ale planificării sociale:

  • *in centru planificare strategica nu sunt produse fabricate care se pun, ci o persoană ca producător și consumator, ca persoană activă social;
  • *realizarea scopurilor sociale stabilite se bazează pe creșterea economică: echipa își poate stabili doar acele sarcini sociale pentru soluționarea cărora s-a creat baza materială;
  • * complexitatea abordărilor și măsurilor care vizează rezolvarea problemelor identificate;
  • * validitatea științifică și obiectivitatea metodelor și mecanismelor propuse de rezolvare a problemelor;
  • *principiul țintirii.

Aceste principii determină scopul programului: formarea și implementarea unui sistem de metode și mijloace de management sistematic al dezvoltării forței de muncă ca comunitate socială, reglementarea intenționată a proceselor și dezvoltării sociale relatii sociale la nivel de întreprindere.

Realizarea acestui obiectiv contribuie la rezolvarea următoarelor sarcini:

  • 1) Formează și implementează un sistem de măsuri tehnologice, tehnice și organizatorice care vizează maximizarea satisfacerii nevoilor rezonabile ale membrilor echipei, creșterea conținutului muncii, crearea condițiilor favorabile de muncă, studiu și recreere, adică;
  • 2) Crearea condițiilor pentru utilizarea la maximum a oportunităților și dezvoltarea cuprinzătoare a activității sociale a personalității unei persoane în sfera industrială.
  • 3) Educarea personalității unui membru al echipei, formarea atitudinii sale proactive față de muncă, îmbunătățirea relațiilor în echipă.

Obiecte de influență: colectivul de muncă al întreprinderii

Nivel de implementare a programului: nivel de întreprindere.

Scară: structurală.

Perioada: termen mediu

Tehnologia de implementare a programului

Tehnologia de implementare a programului de planificare a dezvoltării sociale a forței de muncă la întreprindere este un proces de etape de muncă interdependente, care implică reproducerea lor într-o anumită secvență:

1) Etapa de diagnostic

Planificarea socială la întreprindere ar trebui să fie precedată de un studiu sociologic cuprinzător al forței de muncă:

  • studiul structurii sociale a lucrătorilor;
  • identificarea legăturilor sale slabe și a zonelor de îmbunătățire.
  • studiul atitudinii oamenilor față de muncă, a factorilor de atractivitate și neatractivitate a forței de muncă la întreprindere în ansamblu și în fiecare dintre diviziile acesteia;
  • studiul gradului de conținut al muncii, condițiile acesteia și nivelul plății acesteia, fluctuația personalului, disciplina muncii, orientări valoriceîntr-un colectiv.

Pe baza rezultatelor studiului, se elaborează recomandări bazate științific pentru modificarea parametrilor sociali ai forței de muncă și se fac propuneri specifice în diverse domenii de lucru în echipa întreprinderii. Astfel de recomandări și propuneri devin baza planificării sociale pentru perioada curentă (un an) și pentru viitoare (3-5 ani sau mai mult).

2) Etapa de planificare și organizare

Aceasta presupune elaborarea unui plan de dezvoltare socială a forței de muncă a întreprinderii, care include un set de activități bazate pe dovezi, sarcini, indicatori pentru întregul complex probleme sociale, a cărui implementare contribuie la cea mai eficientă funcționare a echipei.

Planul de dezvoltare socială a colectivului de muncă cuprinde:

A) Definirea și formularea scopurilor și obiectivelor care determină direcția dezvoltărilor teoretice și eficacitatea planificării sociale în practică, ținând cont de parametrii și relația dintre dezvoltare economică colectiv, care depinde de utilizarea eficientă a factorilor sociali, de reorientarea producției către consumator, de utilizarea deplină și cuprinzătoare a capacităților umane.

Elaborarea planului cuprinde patru etape:

  • 1) Etapa pregătitoare:
    • * luarea unei decizii cu privire la elaborarea unui plan de dezvoltare socială;
    • * definirea și formularea scopurilor și obiectivelor care determină direcția evoluțiilor teoretice și eficacitatea planificării sociale în practică (ținând cont de parametrii și relația de dezvoltare socială și economică a echipei, care depinde de utilizarea eficientă a factori, reorientarea producției către consumator, pe utilizarea deplină și cuprinzătoare a capacităților umane);
    • *determinarea surselor și posibilităților bazei de resurse necesare rezolvării problemelor identificate;
    • * determinarea unor indicatori ai dezvoltării sociale a colectivului de muncă (determinați în principal de colectivele înseși, pe baza disponibilității oportunităților în interesul dezvoltării și creșterii eficienței activităților sale);
    • planificare măsuri suplimentare să limiteze tendinţele nedorite şi să le stimuleze pe cele social progresiste. În acest scop, se folosește un întreg sistem de pârghii și stimulente (prestigiul profesiei și al locului de muncă, tradițiile întreprinderii etc.).
    • se încheie acorduri cu organizațiile implicate în elaborarea și implementarea planului;
    • se intocmesc grafice de lucru; sunt determinați parametri clari de lucru (indicatori și termene limită pentru fiecare eveniment);
    • programul și metodele de desfășurare a cercetării sunt determinate pe baza specificului conditii de munca;
    • se elaborează formulare de documentație de lucru;
    • se formează grupuri de lucru;
    • se determină conținutul lucrării și se repartizează funcțiile între interpreți (echipe de creație), echipa este instruită și informată;
    • distributie atributii functionale si determinarea gradului de responsabilitate pentru nivelul de eficacitate al activitatilor desfasurate.
  • 1) Etapa analitică:
    • se determină gradul de îndeplinire a planului anterior de dezvoltare socială a colectivului de muncă;
    • a studiat structura socială, condițiile de muncă, viața și recreerea, nivelul salariileși alte materiale colectate;
    • ţinut analiza comparativa informațiile primite cu date normative, realizările experienței avansate a științei și tehnologiei, care contribuie la fundamentarea științifică a planului;
    • prelucrarea și obținerea informațiilor sociale primare este comparată cu rezultatele specifice cercetare sociologică;
    • tendințele și modelele generale identificate sunt documentate într-o notă analitică.
  • 2) Etapa de proiectare:
    • sunt elaborate măsuri, propuneri și recomandări pentru îmbunătățirea indicatorilor de dezvoltare socială a echipei, care să fie specifici și realist fezabil;
    • versiunea iniţială (proiectul) planului se întocmeşte pe secţii, cea economică şi eficienta sociala activități propuse care sunt coordonate cu serviciile funcționale;
    • se depune proiectul de plan la grup de lucru, care formează un proiect de plan consolidat, care este convenit cu principalii specialiști ai întreprinderii și șeful întreprinderii;
  • 3) Etapa de control - se elaborează un sistem de monitorizare a implementării planului de dezvoltare socială, care include sistemul de contabilitate, control și raportare care s-a dezvoltat la nivelul întreprinderii.

Planul de dezvoltare socială a colectivului de muncă reflectă următoarele domenii de organizare a asistenței sociale:

  • A) Îmbunătățirea structurii sociale a echipei:
    • măsuri pentru reducerea proporției sau eliminarea completă a muncii grele și nesănătoase;
    • munca pentru reducerea ponderii forței de muncă slab calificate prin creșterea nivelului de educație și niveluri de calificare muncitorii;
    • măsuri de protecție socială a lucrătorilor, ținând cont de caracteristicile de gen și de vârstă ale acestora (munca femeilor, adolescenților și vârstnicilor este luată în considerare separat, indicând modificările pe care este indicat să se facă în rândul acestor categorii de lucrători;
  • B) Factori sociali dezvoltarea producţiei şi creşterea eficienţei economice a acesteia.
  • planificarea activităţilor legate de implementare tehnologie nouă si tehnologie. Printre astfel de măsuri se numără proiectarea unor forme progresive de organizare și remunerare a muncii, reducerea monotoniei acesteia. Saturația producției cu echipamente performante exacerbează problema eliberării lucrătorilor și asigurării angajării personalului întreprinderii.

În acest caz, se au în vedere posibilitățile de utilizare a diferitelor forme de angajare: lucru cu fracțiune de normă, program flexibil de lucru, munca la domiciliu pentru femei și pensionari etc.; formare la locul de muncă; măsuri de stimulare a raţionalizării şi invenţiei.

  • C) Îmbunătățirea condițiilor de muncă și de viață ale lucrătorilor.
  • implementarea măsurilor de îmbunătățire a mediului de lucru, de înlocuire a echipamentelor care constituie o sursă de nocivitate și pericol crescând sau de izolare fiabilă a acestor echipamente;
  • masuri de respectare a standardelor sanitare si tehnice, standardelor de securitate a muncii, organizarea de case de schimb bine dotate la intreprindere, puncte de alimentatie, spalatul salopetelor, repararea pantofilor, livrarea comenzilor catre muncitori prin tabelele de produse si marfuri industriale etc.
  • măsuri de asigurare a lucrătorilor cu locuințe, copii instituții preșcolare, zone de recreere etc.
  • D) Educarea disciplinei muncii, dezvoltarea activității muncii și inițiativa creativă
  • analiza orientărilor valorice ale angajaților;
  • implementarea măsurilor care vizează stimularea disciplinei înalte a muncii și a producției, dezvoltarea diferitelor forme de implicare a lucrătorilor în îmbunătățirea producției.
  • E) Întocmirea pașaportului social al întreprinderii

Pașaportul social al unei întreprinderi este un set de indicatori care reflectă starea și perspectivele dezvoltării sociale. Caracterizează structura socială a echipei întreprinderii, funcțiile acesteia, condițiile de muncă, asigurarea lucrătorilor cu locuințe, instituții preșcolare, unități de infrastructură socială la întreprinderea însăși. Pașaportul reflectă:

  • relații intracolective;
  • activitatea socială a angajaților și alte probleme.

Datele din pașaportul social sunt utilizate în elaborarea unui plan de dezvoltare socială.

E) Elaborarea și implementarea de programe sociale specializate, precum „Sănătate”, „Munca femeilor”, „Tineretul”, „Locuință”, etc.

Rezultatul așteptat al implementării programului:

Îmbunătățirea sistemului de măsuri tehnologice, tehnice și organizatorice care vizează dezvoltarea socială și profesională a membrilor echipei;

  • 2) Ridicarea nivelului de utilizare a oportunităților și dezvoltarea cuprinzătoare a activității sociale a personalității unei persoane în sectorul de producție;
  • 3) Îmbunătățirea managementului proceselor sociale, îmbunătățirea muncii educaționale și dezvoltarea activității creative a oamenilor muncii.

Pentru a consolida securitatea socială, a îmbunătăți calitatea vieții cetățenilor aflați în situații dificile de viață, prin îmbunătățirea sistemului de servicii sociale, Consiliul de Miniștri al Republicii Belarus din 28 septembrie 2007 nr. 1229 a aprobat Programul de dezvoltare și Optimizarea Rețelei instituțiilor de servicii sociale până în 2010. Implementarea Programului a permis:

pentru instituțiile staționare de servicii sociale:

pentru a elimina coada de aşezare a cetăţenilor care au nevoie de indicatii medicaleîn serviciile sociale staţionare;

aduceți zona de dormit în conformitate cu standardele sanitare stabilite;

asigura traiul sigur al cetatenilor etc.;

pentru centrele teritoriale de servicii sociale:

să acopere cu servicii sociale toți cetățenii cu dizabilități nevoiași care trăiesc în zonele rurale îndepărtate, puțin populate, inclusiv prin utilizarea infrastructurii sociale dezvoltate a orașelor agricole, orașelor mici și mijlocii ale republicii;

să consolideze baza materială și tehnică a centrelor pentru a crea condiții pentru funcționarea eficientă și dezvoltarea ulterioară a acestora, precum și pentru a implementa principiul accesibilității; abordare individualăși țintirea în furnizarea de servicii sociale etc.

La 1 ianuarie 2011, în Republica Belarus există 22,9 mii de așezări, dintre care 22,7 mii sunt așezări rurale și 201 sunt orașe și așezări de tip urban. Numărul cetăţenilor în vârstă care locuiesc în ele (peste 60 de ani) este de 2,1 milioane de persoane, dintre care 154,3 mii persoane sunt cetăţeni singuri şi 573,2 mii locuiesc singuri.

Serviciile sociale la domiciliu au acoperit toate așezările urbane și 58,9% din cele rurale. Aproape toți cetățenii vârstnici singuri (99,9%) și locuitori singuri (97,1%) sunt înregistrați la centrele teritoriale de servicii sociale pentru populație (denumite în continuare centre) și primesc tipurile necesare servicii sociale.

Pentru a asigura populației în totalitate servicii sociale, se dezvoltă activ structura internă a centrelor. Conform rezultatelor anului 2010, în centre au funcționat 815 secții, dintre care au fost deschise 32.

Pentru a extinde acoperirea serviciilor sociale pentru locuitorii din mediul rural, în localitățile rurale se deschid centre sociale. La 1 ianuarie 2011, în republică există 603 centre sociale, dintre care 550 sunt în mediu rural, 470 - în agro-oraşe. În 2010 au fost create 60 de astfel de puncte.

Organizarea activităților echipelor de servicii sociale pe bază mobilă, care oferă servicii sociale cuprinzătoare cetățenilor cu dizabilități care locuiesc în așezări rurale îndepărtate, vizează, de asemenea, asigurarea disponibilității serviciilor sociale.

În prezent, există 47 de astfel de brigăzi, 6,9 mii persoane au primit asistență. Față de 2009, numărul brigăzilor a scăzut cu 5 unități, din cauza uzurii și a dotării insuficiente a centrelor. Cu mașina limitând mobilitatea unor astfel de echipe.

La 1 ianuarie 2011, în centre erau înscrise 1,7 milioane de persoane, dintre care 154,3 mii persoane vârstnice singure, 556,6 mii persoane locuiau singure, iar persoane cu dizabilități care trăiau singure și singure grupele I și II - 44,4 mii persoane, tineri cu dizabilități. (sub 31 de ani) - 52 de mii de persoane.

Se iau în mod constant măsuri de extindere a listei de servicii sociale, inclusiv cele oferite de centrele pt bază plătită.

Drept urmare, conturile extrabugetare ale centrelor au primit 16,7 miliarde de ruble, din care 10,9 miliarde de ruble (65,3%) au fost câștigate de către departamentele de asistență socială la domiciliu. Fondurile primite sunt direcționate către dezvoltare ulterioară servicii sociale, întărirea bazei materiale și tehnice a centrelor și stimularea muncii muncitorilor.

Tot valoare mai mare dobândește activitățile echipelor economice care asigură persoanelor vârstnice și persoanelor cu dizabilități servicii sociale și casnice unice:

reparații minore la spații rezidențiale; tăierea și tăierea lemnului de foc;

transport de mărfuri;

cultivarea parcelelor personale etc.

Astfel de servicii cetățenilor cu dizabilități sunt furnizate de 32 de echipe economice. În total, au fost prestate 198,4 mii de servicii, 56 mii persoane au beneficiat de asistență.

Cetăţenii cu dizabilităţi fizice solicită servicii pentru închirierea mijloacelor tehnice de reabilitare socială, familiile în care s-au născut în acelaşi timp trei sau mai mulţi copii au nevoie de servicii de babysitting. Conform rezultatelor din 2010, 62 de bone ajută familiile numeroase în îngrijirea copiilor până la vârsta de trei ani. 230 de copii beneficiază de asistența și îngrijirea necesară.

În total, centrele au oferit 4,1 mii servicii pentru închirierea echipamentelor de reabilitare, 3,9 mii persoane au beneficiat de asistență.

Numărul asistenților sociali care oferă îngrijire zilnică orară la domiciliu pentru cetățenii care și-au pierdut capacitatea de autoservire a fost de 143 de persoane. Comparativ cu 2009, numărul acestora a scăzut cu 8 persoane.

Numărul de asistenți medicali care prestează servicii cetățenilor care și-au pierdut activitatea motrică a scăzut și el, ceea ce se poate datora costului destul de ridicat al unor astfel de servicii. La sfârșitul anului 2010, numărul asistenților medicali era de 81 de persoane, în 2009 - 85 de persoane.

Cele mai solicitate sunt serviciile departamentelor de asistență socială la domiciliu, care funcționează în toate centrele. În prezent, 84,5 mii de persoane sunt deservite la domiciliu. Comparativ cu 2009, numărul acestora a crescut cu 2,2 mii de persoane.

Ponderea cetățenilor deserviți cu plată crește în fiecare an. 77,5 mii de persoane (92%) sunt deservite în condițiile de plată parțială și integrală, ceea ce indică disponibilitatea și cererea de servicii sociale la domiciliu.

Pentru a acorda asistență cetățenilor care au fost supuși violenței psihofizice, care au devenit victime ale traficului de persoane, care au suferit activitate criminală; persoane din rândul orfanilor și copiilor rămași fără îngrijire părintească; eliberați din locurile de privare de libertate și unele altele, în restabilirea capacității de a trăi într-un mediu social, departamentele de adaptare socială și reabilitare funcționează în 145 de centre.

Acestea includ 31 de „săli de criză”, a fost acordată asistență pentru 103 cetățeni aflați în stare de criză (o stare periculoasă pentru sănătate și viață, în conflict cu alți membri ai familiei, supuși violenței psihofizice, victime ale traficului de persoane), 754 cercuri. (cluburi) pentru interese.

Activitățile secțiilor de zi pentru persoane cu dizabilități (denumite în continuare DCT) vizează, printre altele, îndeplinirea instrucțiunilor șefului statului de asigurare a continuității tranziției absolvenților de la centrele de corecție și dezvoltare. instruirea și reabilitarea Ministerului Educației (denumit în continuare CDROiR) către centre. În prezent, numărul absolvenților CCRRO&R care frecventează astfel de secții este de 537 de persoane.

La sfârșitul anului 2010 au fost create CCT-uri în 145 de centre, aproape 152.000 de persoane cu dizabilități au beneficiat de asistența necesară. În 2010, au fost create 26 de astfel de departamente.

Problemele de reabilitare socială și adaptare a persoanelor cu dizabilități sunt, de asemenea, tratate de 7 departamente de adaptare socială, reabilitare și îngrijire de zi pentru persoanele cu dizabilități din regiunea Vitebsk (în zonele în care nu există absolvenți ai Comitetului Central pentru Dezvoltarea persoanelor cu dizabilități iar numărul persoanelor cu handicap este insuficient pentru a deschide un CCT).

În vederea realizării reabilitării muncii și terapiei ocupaționale a persoanelor cu dizabilități, în centre au fost create 86 de ateliere de reabilitare și muncă dotate cu dispozitivele, uneltele și consumabilele necesare, funcționează 736 grupuri de hobby pentru organizarea timpului liber și dezvoltarea potențialului creativ al persoanelor cu dizabilități. oameni, au avut loc 5,9 mii de evenimente culturale. În general, 125 de mii de persoane cu dizabilități au participat la activități de reabilitare.

În mod permanent (zilnic) departamentele sunt vizitate de 3,3 mii de persoane cu dizabilități.

În prezent, centrele au 55 de secții non-stop pentru vârstnici și cetățeni cu dizabilități (în continuare - OKP) pentru 1942 de locuri. Activitățile unor astfel de direcții contribuie, printre altele, la reducerea cozii de așezare a cetățenilor cu dizabilități în școli-internat. În 2010 au fost create 6 astfel de departamente.

În Republica Belarus, există un sistem larg de sprijin material pentru familiile cu copii:

prestații în legătură cu nașterea și creșterea copiilor;

beneficii alimentare;

asistență financiară în rambursarea împrumuturilor pentru construcția de locuințe.

Peste 470 de mii de copii (26% din numărul lor total) sunt acoperiți de sistemul de prestații sociale.

În 2008, alocația pentru îngrijirea unui copil sub 3 ani a fost majorată de la 60% la 80% din bugetul minim de existență, sau cu 46%. Alocația medie lunară pentru copiii cu vârsta peste 3 ani a crescut cu 18%.

De la 1 februarie 2011, alocația medie lunară de stat pentru familiile care cresc copii cu vârsta sub 3 ani este stabilită la 296.870 de ruble. Alocația pentru copiii cu vârsta peste 3 ani a fost majorată la 89.000 de ruble.

Se acordă o atenție considerabilă furnizării de hrană gratuită copiilor în primii doi ani de viață. În 2010, peste 44.000 de copii sub 2 ani au beneficiat de acest tip de asistență.

În 2010 dreptul de a mâncare gratis copiii au fost primiți de toate familiile, indiferent de venitul total pentru nașterea tripleților sau a mai multor copii. Aceste familii pot folosi serviciile gratuite de babysitting până când copiii împlinesc trei ani (anterior, un astfel de serviciu era oferit până la vârsta de doi ani).

Decretul Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 14 ianuarie 2011 nr. 47 „Cu privire la introducerea modificărilor și completărilor la rezoluțiile Consiliului de Miniștri al Republicii Belarus din 8 iunie 2001 nr. 858 și 4 aprilie, 2003 nr. 456” la Lista serviciilor sociale gratuite și accesibile publicului prestate de instituțiile de servicii sociale de stat din sistemul organelor de muncă, ocupare și protecție socială în conformitate cu profilul acestora, au inclus servicii de acordare a asistenței psihologice persoanelor defavorizate. cetățenii cu venituri și cei aflați în situații dificile de viață, precum și normele și standardele revizuite pentru acordarea acestor cetățeni cu servicii de asistență psihologică.

Asistență socială de stat

În 2010, asistența socială vizată de stat a fost acordată a 165,4 mii de persoane pentru o sumă totală de peste 50,8 miliarde de ruble, dimensiunea medie Alocația socială lunară s-a ridicat în medie la 51,2 mii de ruble pe lună per persoană, iar o singură dată - 176,1 mii de ruble. Peste 15,2 mii de persoane au primit prestații sociale pentru a plăti mijloacele tehnice de reabilitare socială, în valoare totală de peste 8,4 miliarde de ruble.

În 2010, 93% din fondurile planificate pentru plata a 54,6 miliarde de ruble către GASP au fost plătite.

În comparație cu 2009, în 2010 s-a înregistrat o creștere a sumei totale alocate GASP cu 20,9% din cauza a 8,4 miliarde de ruble alocate pentru plata mijloacelor tehnice de reabilitare socială, precum și ca urmare a creșterii sumei plăților pentru un plată unică cu 3 miliarde de ruble.ajutor social.

Suma principală a asistenței sub formă de prestații sociale lunare și forfetare este plătită solicitanților în numerar. În natură, în 2010, astfel de alocații au fost alocate în valoare de peste 575,9 milioane de ruble. Într-o formă fără numerar, inclusiv pentru plata locuințelor și a serviciilor comunale, au fost transferate 585,9 milioane de ruble.

De remarcat că în anul 2010, 88,3 mii sau 72,3% dintre persoane au beneficiat imediat de ajutoare sociale lunare timp de 6 luni.

În anul 2010, printre beneficiarii alocaţiei sociale lunare se numărau: 87,8% - familii care cresc copii minori, inclusiv: 21,8% - familii cu mulţi copii; 44,9 - familii incomplete; 2% - familii cu copii cu handicap sub 18 ani.

Numărul cetățenilor care primesc GASP sub formă de alocație socială lunară și unică, care locuiesc separat sau conduc gospodării separate, în anul 2010 a fost de 15,2 mii persoane sau 10,1% din numărul total de beneficiari ai GASP, inclusiv: 1,7% - invalizi singuri din grupele I și II; 0,1% - invalizi singuri din grupa a III-a care beneficiază de pensie socială; 3,4% sunt pensionari singuri.

Din numărul total de beneficiari GASP în 2010, 48% locuiesc în zonele rurale.

Un element integral sistem de stat securitatea socială în Federația Rusă este servicii sociale pentru vârstnici și persoane cu dizabilități, familii, copii, care includ diverse tipuri de servicii sociale care vizează satisfacerea nevoilor speciale ale acestor categorii de cetățeni.

Crearea unui sistem de servicii sociale este menită să ajute la eliminarea multor probleme din domeniul educației, îngrijirii membrilor familiei cu dizabilități, reabilitare, organizare a vieții de zi cu zi, petrecere a timpului liber, probleme asociate cu conflictul în relații, reducerea capacității de autosuficiență, contribuind la marginalizare și la alte fenomene asociale, care vor ridica nivelul serviciilor sociale, contribuie la coordonarea eforturilor în această direcție de către organele statului și diferitele structuri sociale, inclusiv non-statale, private și caritabile, bisericești și alte organizații care oferă asistență socială. .

În prezent, statul depune eforturi mari pentru a crea un sistem cuprinzător de servicii sociale pentru populație, aloca resurse financiare pentru dezvoltarea acestuia. Gama de servicii oferite de departamentele de servicii sociale se extinde. diverse categorii populatie, se deschid sectii cu nou scop functional, se reactualizeaza baza materiala si tehnica etc.

Noile tehnologii, schimbările în sistemul de relații de muncă determină cerințe ridicate profesionale și de calificare pentru specialiști din partea angajatorului (angajatorului). În acest sens, se acordă multă atenție dezvoltării resurselor umane, sporind profesionalismul și competența specialiștilor instituției de servicii sociale, ceea ce contribuie la furnizarea de servicii sociale de înaltă calitate, care să răspundă nevoilor consumatorilor.

Conceptul de potențial de personal este asociat cu indivizi specifici, cu aptitudinile acestora care pot fi utilizate pentru îmbunătățirea eficienței în diverse domenii de producție, cu prezența, nivelul de manifestare a semnificației calităților de afaceri, adică vorbim despre potențialul individului. angajati. este în cerințe de calificare profesională sau profesiograme, care includ un sistem de calități cerute și nivelul de manifestare a acestora necesar îndeplinirii funcțiilor relevante, ȘI POTENȚIALUL PERSONALULUI ESTE FIX.

Potențialul personalului reprezintă aptitudinile și abilitățile angajaților unei instituții de servicii sociale care pot fi utilizate pentru a obține un efect social.

Ca sarcini care afectează scara resurselor umane, utilizarea eficientă a acesteia poate fi stabilită după cum urmează:

    Dezvoltarea personalului calificat

    Atragerea de specialiști calificați

    Crearea conditiilor optime pentru munca eficienta a personalului

O condiție necesară pentru rezolvare sarcini manageriale este prezența unui personal cu înaltă calificare, gata să stăpânească noi cunoștințe. Dezvoltarea personalului la nivelul unui anumit individ include metode de formare și recalificare a lucrătorilor, specialiștilor și managerilor, metode de pregătire avansată în afara organizației, conferințe etc.

În prezent, districtul autonom Khanty-Mansiysk lucrează cu personal, care include:

    Instruire

    Certificare

    Conferințe

    Schimb de experiență în muncă

    Lecturi sociale și științifice anuale

    Asociații profesionale ale specialiștilor instituțiilor de servicii sociale

Pregătirea avansată a angajaților instituțiilor din subordinea Departamentului de Dezvoltare Socială din Yugra organizează și conduce „Centrul Metodologic pentru Dezvoltarea Serviciilor Sociale”, care interacționează strâns cu Departamentul de Dezvoltare Socială din Yugra cu privire la planificarea și pregătirea programelor de formare avansată, ca precum și în organizarea și desfășurarea de evenimente suplimentare, răspunzând astfel în timp util schimbărilor din viața raionului și solicitărilor specialiștilor din instituțiile de servicii sociale.

În legătură cu introducerea noilor tehnologii în asistența socială și cerințele ridicate de profesionalism a specialiștilor, a crescut nevoia de îmbunătățire a pregătirii profesionale a specialiștilor instituțiilor pe probleme de actualitate de activitate. În fiecare an crește numărul evenimentelor organizate de BU KhMAO „Centrul Metodologic pentru Dezvoltarea Serviciilor Sociale”.

Specialiștii sistemului de servicii sociale sunt instruiți în următoarele domenii:

    Dezvoltarea și implementarea de tehnologii inovatoare, programe în instituțiile de servicii sociale

    Munca socio-psihologica cu familii, copii

    Însoțirea familiilor și copiilor, absolvenții de școli-internat

    Adaptarea socială și reabilitarea cetățenilor

    Organizare munca metodicaîn instituţiile de servicii sociale

    Instruire in domeniul muncii cu tehnologia de informație

    Direcția de reglementare

    Educatie in domeniul managementului institutiei

La evenimentele de formare sunt folosite diferite forme de lucru:

Prelegeri, ore practice, schimb de experiență, jocuri de afaceri, traininguri, reflecții, mese rotunde etc., care contribuie la asimilarea calitativă a noilor cunoștințe și abilități de lucru de către studenți. participanții la cursuri de formare avansată și seminarii se familiarizează cu tehnologii inovatoare de lucru cu persoanele în vârstă, persoanele cu dizabilități, familiile, li se asigură material metodologic care conțin informații utile, dezvoltări teoretice și practice pe tema activităților care sunt utilizate în activitățile lor profesionale, ceea ce contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor sociale.

Pregătirea la cursuri este condusă de profesori ai instituțiilor de învățământ superior, practicieni cu înaltă calificare ai Okrugului autonom Khanty-Mansi - Yugra și a regiunilor Rusiei (Moscova, Sankt Petersburg, Ekaterinburg, Omsk, Chelyabinsk, Novosibirsk)

Pentru a dezvolta sistemul de servicii sociale al Okrug-Iugra autonom Khanty-Mansiysk și al regiunilor, specialiștii Centrului Metodologic pentru Dezvoltarea Serviciilor Sociale dezvoltă, testează și distribuie tehnologii inovatoare, se realizează suport psihologic științific și metodologic pentru angajații instituțiilor de servicii sociale.

Specificul instituțiilor de servicii sociale, funcționarea normală a acestuia este imposibilă din cauza eficienței politica de personal, deoarece furnizarea de resurse umane este esențială pentru munca eficientă și este din ce în ce mai mult prezentată ca o prioritate.

Din modul în care este organizat managementul potențialului de personal, care afectează fiecare angajat. depinde direct de eficacitatea instituţiilor şi organizaţiilor. Compoziția personalului instituțiile subordonate Depsotsrazvitiya Yugra, îndeplinește următoarele funcții:

    Implementează noi programe, tehnologii în domeniul serviciilor sociale

    Promovează distribuția experiență inovatoare muncă

    Organizează evenimente menite să îmbunătățească calitatea și accesibilitatea serviciilor sociale oferite

    Contribuie la crearea unei forțe de muncă eficiente, concentrată pe dezvoltarea profesională și oferind un nivel ridicat de motivație.

Astfel, resursele umane joacă un rol cheie în sistemul serviciilor sociale, contribuind la dezvoltarea acestuia, la organizarea calitativă a serviciilor sociale prestate.

E.V. Kravets

Metodist al Departamentului pentru organizarea formării avansate a instituției bugetare a Okrugului Autonom Khanty-Mansiysk - Ugra „Centrul Metodologic pentru Dezvoltarea Serviciilor Sociale”

Materialele folosite pentru pregătirea articolului
revista Serviciul social №3, 2012