* Calculele se bazează pe datele medii pentru Rusia

Afacerea din domeniul utilităților publice, cu toate acestea aparent atractive și simple, are o mulțime de capcane despre care un începător care vrea să intre în acest domeniu trebuie pur și simplu să le cunoască. Experienta proprie a creatiei afacere de succesîn domeniul serviciilor personale, directorul companiei „Domovoy” Yaroslav Butenko ne-a împărtășit.

- Iaroslav, spune-ne ce face compania ta?

Departamentul de service Domovoy activează în domeniul serviciilor personale din 2007. Oferim serviciile unor meșteri, care uneori sunt numiți „soț pentru o oră”:

• lucrări de instalații sanitare;
• servicii de electrician;
• servicii de dulgher, insecte;
• lucrari de sudare;
• servicii de curatenie (curatenie apartamente, case, birouri si curatenie a teritoriului);
• servicii de încărcători și lucrători;
• transport, mutarea unui apartament sau birou;
• renovare de la renovarea camerei sau băii până la renovarea la cheie;
• reparatie si instalare aparate electrocasnice;
• instalarea și repararea unui computer;
• instalarea de alarme si interfoane.

Departamentul de service „Brownie” este specializat în comenzi mici. Ajutăm clienții noștri să-și elibereze timp și energie prețios. Ajungem la un moment convenabil pentru client. Lucrăm la deschide lista de preturiși garantăm calitatea muncii noastre în scris.

Mulți oameni se gândesc să își înceapă propria afacere, dar nu toată lumea o deschide până la urmă: sunt opriți de teama de incertitudine, instabilitate, riscuri mari etc. Ți-a fost ușor să decizi să devii antreprenor? Cum ți-a venit ideea de a începe această afacere anume?

Câștigați până la
200.000 RUB o lună de distracție!

Tendința anului 2020. Afaceri inteligente de divertisment. Investiție minimă... Fără deduceri și plăți suplimentare. Training la cheie.

Din copilărie, nu am înțeles de ce, pentru a conduce o mașină, trebuie să o poți repara. Atunci fiecare om ar putea repara aproape totul. În același timp, calitatea muncii a fost întotdeauna mediocră. Acele vremuri au trecut de mult, iar acum puțini oameni îndrăznesc să repare o mașină de spălat cu inteligență artificială sau să instaleze singuri un sistem complex de hidromasaj.

În 1996, la noi a apărut un computer pe care încă nu știam să-l folosim. A încetat de multe ori să lucreze. Am petrecut ore întregi încercând fără succes să rezolvăm singuri problema. Apoi stăpânii și noștri problema de nerezolvat eliminat în câteva minute și uneori în secunde. Apoi mi-am dat seama că profesioniștii ar trebui să fie angajați în fiecare caz.

Sufletul se află în sectorul serviciilor. Servicii comunale neglijată mai ales din vremea sovietică. Necesitatea serviciilor de meșteșugari rafinați reparatii casnice era înalt și complet nemulțumit. Am început cu orașul Cherkassy din Ucraina. În septembrie 2007, când lucram ca manager, mi-am luat o lună de concediu, am închiriat un birou și am început să recrutez maiștri și pregătirea dispeceri. Am lansat o reclamă, iar în noiembrie deja onoram primele comenzi.

Am lucrat constant pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor, am redus timpul de sosire a maestrului și, cel mai important, am făcut o listă de prețuri deschisă pentru toate serviciile. Nici acum multe organizații nu își vor numi prețurile, pentru că vor să evalueze clientul și să ia mai mult de la el. De asemenea, regula noastră a fost semnarea certificatului de finalizare și acordarea unei garanții scrise. Avem încredere în calitatea muncii noastre, prin urmare nu acceptăm plata în avans. Clientul plătește bani doar atunci când este mulțumit de lucrarea finalizată.

Cât timp a durat implementarea ideii de la conceptul inițial până la organizarea directă a departamentului de service?

De un an întreg m-am gândit la primul pas. Am recrutat angajati in 2 luni. De la începutul recrutării angajaților până la pragul de rentabilitate am venit în 6 luni. Și și-a returnat integral investițiile în 9 luni. A fost nevoie de mult timp și efort pentru a selecta meșteri conștiincioși, a forma o listă oficială de prețuri, a pregăti dispeceri și a determina prin încercare și eroare care publicitate funcționează și care nu.

- Cât te-a costat afacerea?

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

O parte semnificativă a lucrărilor a fost efectuată în interior, ceea ce a redus semnificativ investiția de pornire. Voi da o sumă aproximativă de investiții pentru un oraș cu o populație de aproximativ 300.000 de oameni.

Investitie initiala

Inchiriere birou pe 2 luni si 50% din costul lunar pentru serviciile unei agentii imobiliare. Am găsit în mod independent un mic birou (13 mp) la periferia orașului (100 USD pe lună în 2007). După un an și jumătate ne-am mutat.

Două computere- luat acasă. Cele mai simple computere cu monitoare bune sunt suficiente.1600 USD

Imprimanta laser. 120$

Numere de telefon și dispozitive(oraș, operatori majori de telefonie mobilă). Ușurința de memorare a numărului este foarte importantă. Ușurința citirii numărului și înțelegerea audiției sunt importante. Am ales numerele de mobil de aproape o lună, trecând în revistă opțiunile disponibile în magazine. Numerele de oraș ar putea fi selectate plătind operatorului. Șase telefoane cu numere de telefon costă aproximativ 400 USD. Astăzi, această opțiune este depășită pentru noi, așa că lucrați la crearea unui centru de contact.

Software pentru preluarea comenzilor și rețea de calculatoare organizate pe cont propriu. Aici prețul poate varia de la 500 USD la 20.000 USD.

Salopete poate fi realizat atunci când începeți să obțineți profit.

Site am creat și în interior. La comanda, un site web normal cu conținut informativ costă de la 1000 USD. Bara superioară este practic inexistentă.

Investiții permanente

Inchiriere birou

Salariul dispecerarilor... Pe baza salariului mediu din orașul tău. Numărul de dispeceri depinde de numărul de comenzi. În cazul nostru, au fost 2 persoane.

Salariu contabil ar trebui să fie de una și jumătate până la două ori mai mare decât media din oraș.

Comunicatii telefonice. 50 USD, deoarece majoritatea apelurilor sunt primite.

Maestrii- lucrează cu propriile instrumente și primește un procent din costul muncii efectuate, asta îți reduce investiția inițială și elimină o mulțime de întrebări inutile.

În mod ideal, ar trebui să fiți pregătit să acoperiți totul. costurile de funcționare din fonduri propriiîn primele 6 luni pentru a vă asigura că veți fi bătut în cuie în viitor.

- Conform estimărilor tale, ce este cantitatea minima, cu care poți începe această afacere astăzi?

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

Costul intrării într-o afacere depinde de poziția de pornire a antreprenorului, de concurență și de populația orașului în care este deschisă organizația. Într-un oraș cu o populație de 300 de mii de oameni fără concurenți puternici poti incepe de la 10 mii de dolari. Partea leului din costuri revine bugetului de publicitate, deoarece acesta determină cât de curând pot afla clienții potențiali despre tine.

- Cum poți accelera demararea unei afaceri pentru a obține rentabilitatea maximă a investiției?

Există întotdeauna mai multe opțiuni: începeți de la zero și călcați singur pe grebla standard sau cumpărați o franciză. Dacă achiziționați o franciză, aveți:

• evita sa investesti bani si timp in crearea unui contact center, formarea dispecerarilor, dezvoltarea software, dezvoltarea site-ului web, completarea acestuia cu informații;
• nu plătiți salarii dispecerilor, contabililor, designerilor de publicitate, administratorilor de sistem;
• economisiți la chiria biroului;
• accelerarea procesului de recrutare a vrăjitorilor;
• evitați o mulțime de conflicte în cazurile de muncă de proastă calitate a maeștrilor;
• optimizați-vă investițiile în publicitate, deoarece nu trebuie să experimentați ce funcționează și ce nu;
• obține un sistem de afaceri dovedit;
• primiți documentația comercială necesară (contracte, prețuri, împuterniciri, rapoarte, tehnologii, oferte comerciale etc);
• simplificarea procesului de semnare a contractelor de servicii clienti corporativi(banci, restaurante, magazine).

- Cu ce ​​dificultăţi etapele inițiale Intri in afaceri?

Mulți maeștri le place să bea. În stadiul recrutării inițiale a maeștrilor, problema alcoolismului era foarte acută. Datorită unui know-how simplu și unui contract rigid, evităm această problemă în 99% din timp. Este foarte important ca meseriasii nu doar sa faca treaba cu calitate superioara, ci si sa explice corect clientului esenta problemei, si pentru ce anume plateste banii. Majoritatea meseriașilor sunt obișnuiți să fure. Prin urmare, este necesar să se facă imposibil. Am rezolvat această problemă cu software și un contabil principial.

Curățenia, politețea, punctualitatea și calitatea muncii maiștrilor se evaluează prin apelarea tuturor clienților după ce maistrul a finalizat lucrarea. Cei mai buni meșteri primesc primul loc de muncă și câștigă cel mai mult. Restul sunt pur și simplu eliminate. De câteva ori au existat situații de urgență, cum ar fi inundațiile. Acum ne oprim foarte repede Situații de urgență... Am creat și un fond special de asigurări. Mecanismul pentru efectuarea lucrărilor în garanție a fost bine stabilit.

- Cum și unde ați căutat angajați? Aveți cerințe speciale pentru angajați?

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

Inițial, au recrutat maeștri dintre cei care veneau la interviuri pentru publicitate în presă. Sa dovedit a fi absolut ineficient să lucrezi cu el agentii de recrutare... Cerințe speciale pentru meșteri: onestitate, decență, profesionalism, experiență în muncă și dorință de a face bani buni. Acum noi maeștri vin la noi la recomandările angajaților noștri. Sunt destui oameni dispusi sa lucreze cu noi pentru a putea alege.

- Cât timp ai plătit investitie initiala? Ce poți spune despre rentabilitatea acestei afaceri?

Rentabilitatea investiției este de 8-12 luni. Rentabilitatea afacerii este ridicată 100-150% pe an.

- Care este concurența în afacerea dumneavoastră?

Când am început, concurenții noștri erau ZhEKi, serviciul de urgență, firmele de reparații și shabashniki. Ulterior au apărut multe firme care au încercat să ne copieze. Nu au înțeles niciodată filosofia noastră, așa că au dispărut la fel de repede cum au apărut. Acum, dispecerii birourilor locative și a serviciilor de urgență redirecționează cel mai adesea clienții către noi, deoarece maiștrii acestor organizații sunt interesați să lucreze cât mai puțin.

- Există o sezonalitate în afacerea dvs.?

Sezonalitatea în afacerea noastră nu este foarte semnificativă. Constă în faptul că vara oamenii preferă masiv să facă reparații. Prin urmare, vara facem multă renovare de apartamente și case. În această perioadă, unii dintre meșteri trebuie să treacă de la comenzi mici la reparații, dar acest lucru nu afectează în mod fundamental activitatea departamentului de service.

Cea mai mare parte a comenzilor sunt axate pe serviciul pentru clienți (serviciile unui instalator, electrician, dulgher, sudor, încărcătoare, transport, reparații și montaj electrocasnice, curățenie etc.) ajung relativ uniform. Vârfurile de comandă apar adesea în zilele de dinainte de vacanță, când oamenii se pregătesc să întâmpine oaspeții și în zilele de după sărbători, când este timpul să corectăm rezultatele distracției furtunoase. În astfel de momente pot apărea unele cozi, uneori se prelungește ziua de lucru a maiștrilor. Există o oarecare sezonalitate în anumite tipuri lucrări. De exemplu, oamenii preferă să spele activ geamurile primăvara, iar curățarea generală a apartamentelor este deosebit de populară înainte de Anul Nou.

- Cum v-a afectat criza economică afacerea?

Perioada din octombrie 2008 până în mai 2009 a fost destul de dificilă. Dar nu am redus cantitatea de publicitate și nu am concediat angajații. A trebuit să compensez cheltuielile din economiile personale. Apoi băncile și multe organizații au început să treacă la modul economic. Acest lucru ne-a deschis o resursă extraordinară pentru dezvoltare. Am semnat multe contracte pentru întreținere organizatii, curatenie de spatii si teritorii. Prin urmare, pentru departamentul de service al „Brownie” în criză au existat multe momente pozitive. O criză poate crea complicații sau poate oferi oportunități extraordinare. Totul depinde de punctul de vedere.

- Ce alte capcane mai are această afacere?

Nu te poți concentra pe calitatea mediocră a onorării comenzilor. Doar cei mai puternici supraviețuiesc, așa că fie vei fi cel mai bun, fie va trebui să părăsești piața.

- Cum vă promovați serviciile? Care sunt principalele canale de promovare?

Momentan, primim o treime din comenzile noastre de la acei clienti pentru care am efectuat deja anumite lucrari, iar ei au fost multumiti, inca o treime o primim conform recomandarilor lor catre prietenii nostri. Restul comenzilor provin din reclame de presă și reclame ocazionale tipărite. Site-ul a fost creat la sfârșitul anului 2009. Momentan este performant rol informationalși ne economisește sume semnificative pe care le-am cheltuit pentru tipărire și distribuție broșuri publicitare... Cu toate acestea, numărul de comenzi datorită site-ului este încă mic, aproximativ 2% din total.

- Cum vă vedeți perspectivele dvs dezvoltare ulterioară treaba ta?

În prezent lucrăm la crearea unui centru de contact capabil să se ocupe o cantitate mare apeluri. Lucrăm la deschiderea unei sucursale în Kiev. Am început să recrutăm maeștri. În procesul de deschidere a unei sucursale, vom completa descrierea tuturor proceselor de afaceri. Pachetul de franciză este aproape gata. Planurile pentru următorii 2 ani de a deschide filiale în toate orașele mari ale Ucrainei, parțial pe cont propriu, parțial datorită rețelei de franciză. Apoi vom pleca în afara țării.

- Ce sfaturi le-ai putea oferi antreprenorilor care doar se gândesc să înceapă o afacere?

Călătoria de 1.000 de mile începe cu primul pas. Merită să începeți să mergeți înainte și abia apoi să ajustați traseul. Nu are rost să eziți și să te acordi ani de zile dacă tot nu faci primul pas!

4.767 de persoane studiază astăzi această afacere.

De 693034 de ori au fost interesați de această afacere în 30 de zile.

Opțiunea nr. 186725

La finalizarea sarcinilor cu un răspuns scurt, scrieți în câmpul de răspuns un număr care să corespundă numărului răspunsului corect, sau un număr, cuvânt, succesiune de litere (cuvinte) sau numere. Răspunsul trebuie scris fără spații sau caractere suplimentare. Separați partea fracțională de întregul punct zecimal. Nu este necesar să scrieți unitățile de măsură. Răspunsurile la sarcinile 1-20 sunt un număr sau o secvență de numere sau un cuvânt (expresie). Scrieți răspunsurile fără spații, virgule sau alte caractere suplimentare. Prin finalizarea sarcinii 29, vă puteți arăta cunoștințele și abilitățile cu privire la conținutul care este mai atractiv pentru dvs. În acest scop, selectați doar una dintre afirmațiile sugerate (29.1-29.5).

Dacă varianta a fost setată de profesor, puteți introduce sau încărca răspunsuri la sarcini cu un răspuns detaliat în sistem. Profesorul va vedea rezultatele temelor cu un răspuns scurt și va putea evalua răspunsurile încărcate la teme cu un răspuns detaliat. Punctele acordate de profesor vor apărea în statisticile dvs.

Furnizarea de servicii personale este unul dintre aceste tipuri activitate antreprenorială impozitate pe venitul imputat. În 2017, compoziția serviciilor pentru consumatori a fost schimbată de către Guvernul Federației Ruse, au fost introduse noile lor coduri.

Articolul va discuta în detaliu ce se înțelege prin termenul de servicii personale și ce caracteristici caracterizează industria.

Principii generale

Serviciile casnice sunt asistență plătită persoanelor fizice și entitati legale pentru numerar sau transfer bancar. Lista serviciilor este reglementată de un clasificator special. Acesta stabilește dacă serviciile casnice oferite de o anumită companie intră sub incidența UTII. Clasificatorul conține toate tipurile de servicii existente de asistență pentru populație, indicând codurile.

Serviciile casnice sunt activități care ajută la restabilirea proprietăților funcționale ale produselor sau la realizarea de articole noi. Acestea includ transportul de pasageri și mărfuri, precum și asigurarea condițiilor de cerere. Aici sunt enumerate și serviciile de locuințe și comunale, asistență pentru transport și catering.

Serviciile de consum pentru persoane sunt incluse în sfera serviciilor de producție și non-producție, realizate prin metode susținute social și au forme de implementare a nevoilor materiale și morale ale consumatorilor.

Anterior, serviciile casnice existau sub forma atelierelor de artizanat. Apoi au fuzionat într-o ramură separată a economiei naționale și acum au propria lor bază industrială și tehnică cu întreprinderi industriale și diverse fabrici de uz casnic. Natura serviciilor consumatorilor devine din ce în ce mai universală, tipurile și tipurile de servicii sunt specializate.

Rolul industriei și caracteristicile sale

În vremea noastră, serviciile casnice reprezintă o piață de care oamenii nu se pot lipsi de multe ori. Un număr tot mai mare de persoane și organizații nu doresc să rezolve în mod independent anumite probleme care apar în viața de zi cu zi și apelează la specialiști instruiți pentru ajutor. A trecut vremea cand lucrau angajati necalificati, sunt inlocuiti de profesionisti in domeniile lor.

Dimensiunea totală a pieței de servicii din Rusia este de 400-500 de milioane de dolari.

Serviciile rusești pentru consumatori sunt un fel de piață în comparație cu cea europeană. Dacă în Occident afacerile mici și forma de organizare familială sunt populare, în Rusia metodele de organizare prin cooperare câștigă amploare.

O altă caracteristică piata ruseasca serviciile consumatorilor constă în faptul că întreprinderile dezvoltă activ activități non-core pentru a supraviețui în conditiile magazinului conducând la reprofilarea organizaţiilor.

Primele poziții pe piața de asistență în servicii aparțin Moscovei și regiunii Moscova.

Direcții de dezvoltare

Cererea tot mai mare de servicii sociale și casnice contribuie la îmbunătățirea activităților întreprinderilor de servicii. Mai mult, atât organizațiile, cât și persoanele fizice folosesc asistența prin servicii. Creșterea cererii este asociată cu dorința oamenilor de a îmbunătăți calitatea vieții și de a-și economisi timpul. Serviciul este solicitat de cei mai bogați cetățeni.

Cererea de asistență pentru servicii este inegală. Pentru a menține un nivel pe piață, organizațiile dezvoltă noi soluții de afaceri și implementează alte moduri de a face afaceri. Acest tip de afaceri este considerat unul dintre cele mai dificile deoarece are o rentabilitate scăzută. Pentru a-l crește, companiile își diversifică afacerile și se extind în regiuni.

Diversificarea înseamnă extinderea gamei de servicii oferite. De exemplu, companiile de curățenie oferă clienților asistență suplimentară:

• livrarea apei curate;
• organizate în puncte îndepărtate.

Experții consideră că cele mai de succes forme de a face această afacere sunt legate și de rețea. Cu formularul de însoțire, serviciul este o formă suplimentară a activității companiei. Cu formularele de rețea, organizațiile creează o rețea a propriilor firme pentru furnizarea de servicii pentru consumatori. În acest caz, se deschid sucursale sau se aplică franciza.

Probleme din industrie

Principala dificultate a pieței ruse a serviciilor personale este profitabilitatea scăzută a acestui tip de afaceri. Nu este mai mult de 10%.

Rentabilitatea scăzută se explică prin perioadele lungi de amortizare a proiectelor. De exemplu, atunci când se organizează o spălătorie, costul echipamentului său tehnic este de cel puțin 3 milioane USD, iar perioada de rambursare este de până la 70 de ani.

Problema poate fi rezolvată prin însoțirea și rețeaua formelor de organizare a antreprenoriatului. Sunt cele mai eficiente modele de management afaceri casnice aceste zile.

Pe lângă profitabilitate, problemele industriei sunt:

• calitatea slabă a serviciilor sociale oferite din cauza echipamentelor învechite, calificărilor insuficiente a lucrătorilor, salariilor mici;
• verificări de la agentii guvernamentale interferarea cu activitățile întreprinderilor;
• Concurență dură.

Modalități de rezolvare a problemelor

Pentru a rezolva problemele, experții recomandă:

1. Îmbunătățirea sistemului de creditare pentru întreprinderile care oferă servicii sociale.
2. Oferiți stimulente fiscale și de leasing organizațiilor.
3. Îmbunătăţi regulament industrie.

Pentru dezvoltarea deplină a industriei, este important sprijin guvernamental sfera socială.

Întreprinderi multiservicii

Pentru munca eficientă în sectorul serviciilor și rezolvarea multor probleme în această direcțieîntreprinderile își organizează activitățile în funcție de tipul de multiserviciu. Această formă de organizare oferă posibilitatea de a solicita un serviciu într-un singur loc și îl popularizează în rândul populației.

Pentru munca întreprinderi similare este important să găsiți spații adecvate în zonele în care locuiește un număr mare de oameni. Unele organizații continuă să funcționeze în subsoluri mici, ceea ce, desigur, nu crește cererea pentru ajutorul lor. Structuri de statși este important ca autoritățile să ofere companiilor multiservicii acces pe principalele străzi pietonale, precum și să ofere o procedură simplificată de publicitate a activităților acestora.

Clasificare

Serviciile de consum către populație sunt calificate după următoarele criterii:

1. După tipul de muncă efectuată (spălătorie, coafură, ritual).
2. Prin prezența entităților comerciale (pe cont propriu sau cu implicarea angajaților).
3. După gradul de semnificație al tehnologiilor implicate (servicii directe ale întreprinderilor sau oferite suplimentar).
4. În ceea ce privește conținutul socio-economic (servicii care economisesc timp și forță de muncă, precum și fonduri de consum).
5. În ceea ce privește conținutul material (tangibil și intangibil).
6. În ceea ce privește costurile cu forța de muncă (un serviciu care necesită sau nu implicarea lucrătorilor cu înaltă calificare).
7. La locul acordat (asistența se acordă în centrele de servicii personale sau în afara acestora).
8. După timpul de execuție (urgent, non-urgent).
9. Prin regularitate (sistematică, periodică, episodică).

Nuanțele organizării activităților întreprinderilor

Pentru a asigura funcționarea eficientă a centrelor de servicii pentru consumatori, este foarte important să aveți un competent politica de personal... Principalele probleme de rezolvat în această direcție:

• selectarea și pregătirea angajaților calificați de diferite niveluri;
• certificarea angajatului;
• creșterea nivelul de calificare specialisti;
• orientarea angajaților către îndeplinirea responsabilă a muncii lor;
• acordarea de asistență tehnică întreprinderilor.

În acest fel, scena modernă dezvoltarea pieţei serviciilor de consum necesită dezvoltarea unor metode de reglementare a acestei industrii.

Companie " Stăpânul acasă»Este angajat în furnizarea de servicii de reparații pentru locuitorii din Moscova. Ne dezvoltăm în mod constant experiența și îmbunătățim calitatea serviciilor. Ne prețuim reputația și prețuim foarte mult clientul și, de asemenea, credem doar asta abordare individuală iar calitatea serviciilor aduc rezultate reciproc avantajoase.

Firma noastra angajeaza specialisti calificati - electricieni, instalatori, dulgheri, mesteri universali. Toți angajații sunt selectați cu atenție. Pentru a lucra în compania noastră, un maistru trebuie să aibă nu numai abilități profesionale, ci și să fie respectabil și responsabil, politicos și bun în orice situație. Specialiștii noștri folosesc piese și materiale de înaltă calitate în munca lor.

Ne puteți contacta pentru sfaturi la orice întrebări. Experții noștri vă vor ajuta să selectați orice consumabile sau echipamente, dacă este nevoie să le achiziționați, acest lucru vă va ajuta să economisiți timp și resurse.

Am acumulat o vastă experiență și ne cunoaștem afacerea! Discutăm în avans toate nuanțele viitoarei lucrări cu clientul pentru a evalua corect întregul cost al viitoarei lucrări. Nu va fi o surpriză pentru tine, vestea de muncă în plus sau costuri în cursul activității noastre.

Ne place ceea ce facem și lucrăm pentru tine!

Înregistrându-se ca antreprenori individuali, mulți cetățeni ruși încep să se gândească la ce ramură a economiei naționale este cea mai bună pentru a-și dezvolta afacerea.

Dacă oamenii de afaceri începători au un capital de start-up impresionant, ei se pot „înclina” spre proiecte mai serioase care necesită investiții financiare mari. În cazul în care întreprinderile mici au fonduri personale limitate, ar trebui să-și îndrepte atenția către proiecte de afaceri mai puțin globale.

Cum să alegi o direcție de afaceri

Mulți antreprenori decid să-și dezvolte activitate economicăîn furnizarea de servicii populaţiei. Pentru a vă extinde în mod activ afacerea în această direcție, trebuie să vă familiarizați cu unele dintre nuanțe, a căror utilizare vă va permite să ocoliți fără probleme toate „capcanele”.

Chiar și acum 20 de ani, întreprinderile care furnizează servicii gospodărești populației lucrau, dacă nu în pierdere, atunci cu un profit foarte mic, care era suficient doar pentru a acoperi cheltuielile curente.

Astăzi situaţia de pe piaţa serviciilor de consum s-a schimbat dramatic.

Cercuri largi ale populației au început să aibă încredere în mai multe companii, ale căror activități profesionale le ușurează viața. În acest sens, mulți reprezentanți ai întreprinderilor mici și mijlocii au început să se dezvolte mai activ în această industrie, oferind cetățenilor ruși servicii de uz casnic bine gândite și combinate:

• închirierea oricăror aparate de uz casnic;
• serviciu de curățenie;
• reparatii si coasere de haine, pantofi, genti si accesorii;
• repararea si restaurarea mobilierului;
• întreținerea transportului moto și rutier;
• repararea aparatelor de uz casnic;
• livrarea corespondenței, alimente, medicamente etc.;
• animale de companie plimbate;
• confectionarea si repararea bijuterii etc.

O afacere bine construită în domeniul furnizării de servicii publicului, foarte va putea recupera rapid toate investițiile inițialeși va începe să aducă profit regulat proprietarilor săi.

Etapa pregătitoare pentru crearea afacerii

Pentru a alege o direcție de afaceri adecvată, un antreprenor individual trebuie să efectueze o analiză amănunțită monitorizarea pietei locale de servicii. Scopul principal de astfel de studii este de a determina cele mai solicitate dintre tipurile lor care sunt solicitate în rândul populației.

Când plănuiește să-și dezvolte activitatea economică în domeniul serviciilor personale, un om de afaceri începător ar trebui să înțeleagă că va trebui:

• închiriază sau cumpără o cameră în care vor funcționa toate comunicațiile de inginerie necesare,
• va trebui, de asemenea, să achiziționați echipamente speciale, unelte și alt inventar, prin care se vor efectua lucrări și servicii.

Dacă intenționați să utilizați în dvs activitate profesională muncă angajati, personalul trebuie să fie angajat chiar înainte de deschidere.

Momentan activat piata interna există cerere pentru următoarele servicii destinate populației:

• Servicii foto
  Pentru a oferi acest tip de serviciu, nu este nevoie să închiriați o cameră separată, deoarece toate lucrările de tipărire a fotografiilor, editare video etc. se pot face acasă.

Prin plasarea regulată a reclamelor în mass-media, fotograful va putea găsi clienți la care, dacă va fi nevoie, va merge acasă.

• Spălătorie privată
  Pentru a asigura calitatea furnizării unor astfel de servicii pentru șoferi, un antreprenor trebuie să închirieze un garaj mare, în care va trebui instalat echipament special de spălat.

De asemenea, un om de afaceri va trebui să achiziționeze în mod regulat consumabile concepute special pentru spălarea vehiculelor.

• Publicitate in aer liber
  Un antreprenor individual poate fi angajat în fabricarea de produse promoționale.

Daca nu are posibilitatea de a achizitiona sau inchiria echipamente de imprimare, in etapa finala procesul poate fi delegat unor imprimante private.

• Parcare
  Pentru a lucra în această direcție, un antreprenor trebuie să aibă o bucată de teren care va fi amplasată în interiorul orașului.

De la amplasamentul terenului va fi direct depind de profitabilitatea acestei afaceri.

• Service anvelope
  Acest tip de afaceri private de zeci de ani nu își pierde relevanța... Mai devreme sau mai târziu, fiecare șofer apelează la ateliere similare, unde specialiștii efectuează întreținerea ampatamentului.

Pentru a deschide un service de anvelope, veți avea nevoie de o cameră separată în care va trebui să instalați echipamente speciale, precum și să achiziționați instrumente și consumabile pentru lucru.

• Atelier de cusut
  Această linie de afaceri este ideală pentru acei antreprenori care sunt familiarizați cu elementele de bază ale cusăturii și tricotării.

Dacă este necesar, un om de afaceri poate invită angajații să coopereze cu studii de specialitate.

• Traseu taxi
  Furnizarea servicii de transport populația poate fi pe baza unei licențe sau alte permise. Antreprenorul trebuie să aibă un vehicul special pentru transportul călătorilor.

Dacă parcarea unui om de afaceri are mai multe unități de vehicule, acesta va trebui să angajeze muncitori angajați care vor îndeplini atribuțiile de șoferi.

• Grădiniță privată
  V anul trecut au devenit foarte populare instituțiile private, în care specialiști cu înaltă calificare sunt angajați în creșterea copiilor preșcolari.

Pentru a deschide o astfel de afacere, un antreprenor trebuie să găsească un sediu potrivit care să îndeplinească toate standardele sanitare și epidemiologice. Cel puțin, ar trebui să aibă mai multe camere, o unitate de catering, instalații sanitare și încăperi de utilitate.

În lucrul cu copiii ar trebui să fie implicați specialiști de nivel înalt care nu au doar educație de specialitate, ci și experiență vastă în lucrul cu preșcolarii. Într-o astfel de instituție de îngrijire a copiilor, este obligatoriu să lucrezi lucrător medical, care, la nevoie, va putea acorda asistență de urgență copilului.

• Salon de frumusețe
  Mulți antreprenori individuali își dezvoltă activ afacerea în această direcție. V În ultima vreme, printre reprezentanții jumătății feminine a populației au devenit foarte populare diverse proceduri cosmetice care ajută la îngrijirea aspectului lor.

Pentru a deschide un salon de înfrumusețare, veți avea nevoie de o cameră bine amplasată, în care trebuie conectate toate comunicările necesare muncii specialiștilor.

Pentru a atrage o clientelă bogată, un antreprenor individual va trebui cumpara echipamente scumpe, de preferat de neegalat în cele mai apropiate saloane concurente.

La fel de serviciu suplimentar un salon de înfrumusețare poate oferi populației serviciile unui solar, care este vizitat cu plăcere de tineri pentru achiziționarea de bronz artificial.

• Hostel
  Furnizarea de servicii publicului din industrie ospitalitate pot antreprenorii care au în posesia lor personală potrivită pentru pătratul imobiliar.

Pentru ca hostelul să fie mai popular, este necesar oferiți oaspeților condiții confortabile de viață: paturi confortabile; bucătărie utilată unde își pot pregăti singuri mâncarea; camera sanitară unde puteți efectua un set de proceduri de igienă; un seif sau un cufăr încuiat în care rezidenții pot lăsa obiecte de valoare etc.

Idei de afaceri: ce servicii sunt solicitate într-un oraș mic

Pentru oamenii de afaceri începători care trăiesc în orașe mici, este mult mai dificil de dezvoltat propria afacere... Pentru a avea succes, au nevoie alegeți zona de afaceri potrivită, cerută de populația locală.

Un venit stabil în așezările cu un număr mic de rezidenți locali poate aduce:

• brutărie;
• unități de catering, baruri și cafenele care aderă la politicile bugetare de prețuri;
• un coafor în care oameni de orice nivel securitate financiara să se poată tunde sau să-și pună manichiura în ordine;
• o farmacie unde prețurile sunt acceptabile pentru o gamă largă de populație;
• un atelier de încălțăminte care execută toate tipurile de lucrări de reparații;
• atelier de croitorie;
• un club de fitness în care este instalat echipamentul de exerciții necesar și este disponibilă o varietate de echipamente sportive;
• o clinică veterinară în care specialiștii sunt pregătiți să vindece orice animal;
• un magazin al cărui sortiment va consta din cele mai populare bunuri de larg consum dintr-o anumită zonă etc.

Orice privat afacerea care începe în oras mic , nu-și va putea aduce proprietarului său venit „spațiu”.

În ciuda acestui fapt, cu un management adecvat al afacerii, antreprenor individual va fi capabil obține un profit stabil, ceea ce îi este suficient pentru o existență confortabilă.

Concluzie

Dacă un antreprenor începător este dornic să-și deschidă propria afacere, dar nu are o afacere serioasă capital de pornire, ar trebui să-și îndrepte atenția către sfera prestării de servicii populației.

Cum poți face bani furnizând servicii populației ca intermediar, vezi videoclipul:

După ce a ales cea mai relevantă direcție de afaceri, un om de afaceri ar trebui să depună toate eforturile pentru a se asigura că serviciile au fost de o calitate impecabila... În timp, va avea propria bază de clienți, a cărei prezență îi va oferi un venit stabil.