43.03 01 service cu cine să lucrezi. Institutul de Comunicații Sociale

Descriere

Licențiații din acest domeniu sunt pregătiți pentru servicii, producție și tehnologice, organizaționale și manageriale activitate profesională. Elevii sunt învățați:

• efectuează examinarea și diagnosticarea obiectelor de serviciu;
• alege metodele și mijloacele necesare procesului de service;
• furnizarea de servicii consumatorilor, ținând cont de politica socială a statului;
• elaborarea reglementărilor procesului de service în conformitate cu solicitările clienților;
• să poată selecta materiale, echipamente și facilități;
• controlează calitatea serviciilor;
• implementarea și utilizarea sistemelor informaționale în domeniul profesional;
• organizarea unei zone de contact pentru serviciile consumatorilor;
• planificarea activităților unei întreprinderi care furnizează servicii consumatorilor;
• participa la construirea relatiilor cu clientii;
• evaluează elementele de non-producție și costurile de producție pentru prestarea activităților;
• dezvoltarea elementelor de optimizare a furnizării serviciilor;
• participa la cercetarea preferințelor și nevoilor clienților;
• explorați caracteristicile psihologice ale consumatorilor, ținând cont de factorii naționali-regionali și socio-demografici.

Pe cine să lucreze

Cu o diplomă de licență, specialiștii lucrează ca administratori în complexe comerciale și de divertisment, restaurante, saloane de înfrumusețare și alte unități din sectorul serviciilor. Absolvenții care vorbesc fluent în oratorie pot lucra ca profesori în institutii de invatamant. Unii își găsesc chemarea în profesia de ghid turistic. Alți burlac obțin un loc de muncă ca asistent secretar sau manager. Ei își pot începe dezvoltarea carierei din poziția de agent comercial. Pe măsură ce calificarea și nivelul de cunoștințe se îmbunătățesc, licențiatul poate aplica pentru postul de șef al unui grup de agenți comerciali.

grad (calificare)- Burlac

Tip program: Licență academică

Profilul programului: Managementul serviciilor în industria divertismentului

Tipuri de activitate profesională: cercetare, organizatorică și managerială, servicii.

Perioada de probă- 4 ani.

Forma de studiu- cu normă întreagă

Caracteristici generale ale direcției de antrenament

În prezent, sectorul serviciilor este unul dintre sectoarele cu cea mai rapidă creștere ale economiei mondiale. Sarcina principală a serviciului modern este de a studia nevoile clienților, deoarece clientul este cel care decide astăzi ce bunuri sau servicii vor fi solicitate pe piață. Domeniul de activitate profesională a licențiaților în direcția pregătirii 43.03.01 „Serviciul” include procese de servicii care asigură furnizarea de servicii către consumator în organizațiile din industria divertismentului.

Angajare

Absolvenții vor putea lucra ca administratori, consultanți, specialiști în lucrul cu clienți comerciali și corporativi în orice organizații din sectorul serviciilor.

Direcția 43.03.01 „Serviciul” se pregătește practic specialiști universali care sunt la fel de versați în afaceri și în psihologia relațiilor, ceea ce garantează viitorului specialist mobilitate sociala, vă permite să înțelegeți cu ușurință specificul specialităților și profesiilor conexe. Un absolvent de direcție 43.03.01 „Serviciul” poate ocupa funcțiile de administrator, manager, consultant, referent, ghid turistic, specialist serviciu clienți în următoarele instituții:

• Centre comerciale și de divertisment,
• Centre și cluburi culturale și de agrement,
• Centre de expoziții și galerii de artă,
• Cluburi de fitness;
• Saloane de înfrumusețare,
• case de cultură,
• companii de turism;
• Complexe hoteliere;
• Organizatii comerciale,
• agenții de publicitate și informare,
• Organizarea post-vânzare și întreținere service.

Descrierea principalului program educațional

elevi această direcție studiul aprofundat al disciplinelor economice - marketing și management, elementele de bază activitate antreprenorială. Studenții studiază, de asemenea, discipline care vizează dezvoltarea abilităților organizaționale și manageriale, se familiarizează cu elementele de bază ale reclamei și promovării bunurilor și serviciilor, învață să construiască relații cu clienții și să diagnosticheze obiectele de servicii. Ca parte a blocului psihologic, studenții studiază etica și eticheta profesională, activitățile de serviciu și rezolvarea conflictelor. O mare importanță se acordă și educației liberale clasice - studiul fundamentelor istoriei, filosofiei, religiei, psihologiei și sociologiei.

Pe lângă orele teoretice, studenții direcției 43.03.01 „Serviciul” pregătesc prezentări și lucrări de termen, desfășurați marketing și cercetare sociologică, mergeți în excursii în centrele culturale, de agrement și turistice ale republicii noastre.

Pentru această direcție, o combinație de tradițional și tehnologii inovatoare instruire, inclusiv dezvoltarea abilităților de lucru în echipă, comunicare interpersonală, luare a deciziilor, abilități de conducere (conducerea de discuții și proiecte de grup, analiza situațiilor de afaceri, conducerea joc de rol, traininguri), discipline de predare sub formă de cursuri de autor pe programe elaborate pe baza rezultatelor cercetării școli științifice universitate. ÎN proces educațional utilizarea seminariilor online este utilizată pe scară largă.

Standardele educaționale, programele de învățământ și programele de discipline sunt postate pe site-ul oficial al universității în secțiunile:

• Solicitanții m.udsu.ru/admissions
• Despre organizare educaţională– Programe educaționale i.udsu.ru/04-education/07-programs

Practică

Pentru a studia tehnologiile moderne relevante în sectorul serviciilor, studenții direcției au posibilitatea de a practica în următoarele întreprinderi și organizații ale republicii:

• Ministerul Culturii Fizice, Sportului și Politicii Tineretului Republica Udmurta;
• Centrul pentru Dezvoltarea Investițiilor din Republica Udmurt;
• Complexul cultural și sportiv „Varaksinsky”;
• Centrul republican de turism și recreere al Republicii Udmurt;
• Casa Republicană de Artă Populară - Casa Tineretului

Activitati profesionale:

Licență în domeniul de studiu 43.03.01 „Serviciul” este pregătit să rezolve probleme profesionale în conformitate cu principiile de bază și tipuri suplimentare activitate profesionala:

Activitati de cercetare:

• Dezvoltarea elementelor de optimizare a activităților de servicii;
• Participarea la cercetarea cererii consumatorilor;
• Monitorizarea nevoilor;
• Participarea la cercetarea caracteristicilor psihologice ale consumatorului, luând în considerare factorii național-regionali și socio-demografici;
• Participarea la cercetarea și implementarea metodelor de management al calității, standardizarea și certificarea produselor și serviciilor, formarea relațiilor cu clienții;

Activitati organizatorice si manageriale:

• Participarea la planificarea activităților întreprinderii de servicii;
• Participarea la organizarea zonei de contact pentru serviciul clienti;
• Selectarea proceselor optime de servicii care satisfac nevoile consumatorului, organizarea procesului de furnizare a serviciilor consumatorilor. inclusiv luarea în considerare politică socială starea, dezvoltarea relatiilor cu clientii;
• Evaluarea costurilor de producție și neproducție pentru asigurarea activităților întreprinderilor de servicii;

Activitate de serviciu:

• Efectuarea unei examinări și (sau) diagnosticare a obiectelor de serviciu;
• Selectarea metodelor și mijloacelor necesare procesului de service;
• Generalizarea versiunii necesare a procesului de servicii, alegerea resurselor și mijloacelor, ținând cont de cerințele consumatorului;
• Furnizarea de servicii către consumator, inclusiv luarea în considerare a politicii sociale a statului, dezvoltarea relațiilor cu clienții.

Oportunitate de a studia în cadrul programului de licență accelerat:

Forma de studiu- cu jumătate de normă;

Perioada de probă– 3,5 ani;

Nivelul de studii anterioare– SPO și VPO;

Profilul educației anterioare- nu contează.

Oportunități de a participa la evenimente regionale, rusești și internaționale

Studenții direcției 43.03.01 „Serviciul” participă la Conferința anuală a studenților științifici și la alte evenimente științifice organizate în republica noastră:

• Toate ruse Conferinta stiintifica„Turismul regional: experiență, probleme, perspective”, Izhevsk;
• Conferința științifică integrală rusească „Tendințe actuale în comunicarea socială: istorie și modernitate”, Izhevsk;

Personalul procesului de invatamant

Secția absolventă în direcția 43.03.01 „Serviciul” este Departamentul de Culturologie și Management în Cultură. Facultatea catedrei este de 5 persoane, dintre care 1 doctor și 2 candidați la științe. Profesorii catedrei desfășoară activități științifice și munca metodica să-și îmbunătățească în mod constant abilitățile. Singurul membru corespondent al Academiei Ruse de Științe din republica noastră, doctorul în științe istorice VV Napolskikh, care este o autoritate mondială recunoscută în domeniul mitologiei și lingvisticii finno-ugrice, lucrează la departament.

Sala de clasă și suport logistic al procesului educațional

În prezent, Institutul de Comunicații Sociale dispune de o bază materială și tehnică care asigură toate tipurile de pregătire (prelegeri și ore practice) pentru studenți, prevăzute de curriculum, inclusiv un public cu echipamente multimedia și audio.

Fiecare student are acces individual nelimitat la sistemul electronic de bibliotecă care conține ediții de literatură educațională, educațională și metodică și de altă natură pe principalele discipline studiate. Fondul bibliotecii este completat cu ediții tipărite și electronice ale principalelor literatură educațională la disciplinele părţii de bază a tuturor ciclurilor. Fondul de literatură suplimentară conține periodice oficiale, bibliografice de referință și de specialitate.

În procesul de învățământ, elevii au posibilitatea de a utiliza resursele portalului web al sistemului informatic și analitic integrat.

Cooperare cu instituții științifice

Departamentul de Studii Culturale și Management în Cultură cooperează în domeniul științific și educaţie cu Institutul Udmurt de Limbă și Literatură din Filiala Ural a Academiei Ruse de Științe și cu filiala Udmurt a Institutului de Filosofie și Drept din Filiala Ural a Academiei Ruse de Științe.

Contacte:

Telefon: (3412) 916–210, 916–035

Fax: (3412) 916–211

Adresa: 426034, Izhevsk, st. Universitetskaya, 1, clădirea 4, biroul 517

Pagina Vkontakte.

Nivelul de educație

Superior - Licență

Teste de admitere / UTILIZARE

1. Matematică (profil);
2. limba rusă;
3. Studii sociale

Cu normă întreagă

Durată: 4 ani
Locuri bugetare: 25
Cotă specială de locuri: 3
Cotă țintă de locuri: —
Locuri extrabugetare: 5
Preț: 83.000 RUB in an

Extramural

Durată: 5 ani
Locuri extrabugetare: 25
Preț: 25 000 de ruble. in an

Termenele de admitere

Formular de buget cu normă întreagă:
20 iunie — 25 iulie (13.07 bazat pe software gratuit)
Formular nebugetar cu normă întreagă:
20 iunie — 28 august (22 august pe baza SPO)
Forma non-bugetar de corespondență:
20 iunie — 19 septembrie (4.09 bazat pe software gratuit)

Institutul de Transport, Servicii și Turism (Vorotinets) Descrierea programului
Programul vizează formarea de specialiști în domeniul administrării unui complex hotelier și a altor facilități de cazare, a unei companii de catering și a unei organizații de excursii. Licențiații care au finalizat cu succes programul în direcția „Servicii” sunt solicitați în centre socio-culturale, culturale și de divertisment, centre de agrement, complexe turistice, companii private de agrement, sanatoriu și complexe de agrement. Calificarea de licență în servicii (profilul „Serviciul socio-cultural”) face posibilă munca în activități culturale și de agrement, muzee și excursii, management de EVENIMENTE, animație turistică, organizare evenimente corporative precum și în industria turismului și ospitalității. Serviciul sociocultural este un segment mare de servicii care vizează satisfacerea nevoilor asociate cu nevoile sociale, culturale și spirituale ale oamenilor.

Discipline profesionale
Organizarea si planificarea intreprinderilor de servicii;
Fundamentele activității antreprenoriale;
Tehnologie serviciu hotelier;
Planificarea afacerilor în activități socio-culturale;
Activitati de animatie in serviciul socio-cultural;
Organizare de servicii pentru clienți a organizațiilor de catering;
Etică profesionalăși eticheta;
Activitate de serviciu;
Psihologie;
Psihodiagnostic;
Tehnologia de informațieîn funcțiune;
Managementul serviciilor;
Marketing în serviciu;
Comunicare vocală în sectorul serviciilor;
Sociologie;
Tehnologii și metode de servicii de sănătate;
Studii muzeale și organizare de activități de excursie.

Baze de practică
Compania de croazieră „Vodokhod” LLC;
Compania de croazieră SRL „Gama”;
SRL „Dom Rybaka”;
Centru de recreere „Volga”;
MBU DOOTs „Volzhsky Bereg”;
SRL „Wicket M7”;
SRL Hotel "Volna"

Pozitii tinute
conducator de echipa;
Educator-animator;
Manager Conturi;
Ospatari, administratori, barmani;
Manager birou;
Profesor de învățământ suplimentar;
Șeful departamentului pentru activități educaționale;
Director al Centrului de Sănătate a Copiilor;
Sef laborator de turism recreational;
Profesor de discipline în grupa lărgită de specialități „Servicii și Turism” la școala tehnică

Fapte interesante
Gafurov A. - Team-leader „Avani Deira Dubai Hotel”, Dubai, Emiratele Arabe Unite;
Fedorova N. - Specialist în Departamentul Cultură și Turism al Departamentului de Cultură și Turism al UAT Găgăuzia, Moldova

Cea mai mare parte a populației țării lucrează în sectoarele de servicii și comerț. Și cu siguranță întregul sector al economiei este nedumerit de problemele de identificare a nevoilor potențialilor clienți.

Pentru organizațiile implicate în comerțul cu diverse tipuri de produse sau servicii, identificarea nevoilor populației este o prioritate.

Pentru ce este? Acest lucru este necesar pentru a atrage clienți și, în consecință, pentru a crește vânzările.

Serviciul este doar zona care studiază nevoile clienților.

Descrierea specialității „Servicii”: instituție educațională presupune „creșterea” unui student obișnuit al unui specialist calificat în acest domeniu. Activitatea profesională în domeniul serviciului presupune un nivel intelectual ridicat al angajaților și o gamă largă de cunoștințe în multe domenii.

Absolvenții de servicii au directii diferite. Direcția „Serviciul socio-cultural”, specialitatea „Serviciul auto” sau „Serviciul de informare” - toate acestea sunt ramuri ale aceluiași lucru, dar numai de înaltă specializare. În orice caz, absolvenții ar trebui să fie bine versați în domeniul economiei, relațiilor de piață și jurisprudenței, ceea ce îi face specialiști multidisciplinari.

La intrarea într-o instituție de învățământ superior pentru specialitatea „Serviciul”, veți avea nevoie de rezultatele unui unificat examen de stat la matematică, limba rusă și științe sociale.

Ca regulă generală, punctajul minim admisibil pentru fiecare subiect este o medie de 45 de puncte. Cu toate acestea, fiecare universitate își stabilește propriile limite pentru scorul de promovare.

Numărul de locuri bugetare și plătite este, de asemenea, complet diferit.

Cod de specialitate „Service”

Din 2015, a fost adoptată o nouă clasificare a specialităților, conform căreia specialitatea „Serviciul” a primit codul 43.03.01 (licență) și 43.04.01 (master).

Colegiul oferă posibilitatea de a obține specialitatea „Manager de servicii hoteliere”. Cod specialitate 42.02.11.

Specialitatea „Serviciul” - forma și durata formării

În Rusia, în specialitatea „Serviciul”, se stabilesc anumiți termeni de studiu.

Ca educație suplimentară, specialitatea „Serviciul” poate fi studiată de la distanță.

Opțiunile și condițiile de admitere trebuie să fie vizualizate pe site-urile web oficiale ale universităților. Ei expun comanda proprieși condițiile de înscriere în programele de învățământ la distanță.

Dacă un absolvent de nota 11 intră într-o instituție de învățământ superior, atunci după absolvirea unei universități va avea diplomă de licență. Termenul de studiu în acest caz va fi de 4 ani.

Totodată, titularul unei diplome de licență poate primi și o diplomă de master. Dar asta va dura încă 2 ani.

Un absolvent de clasa a 11-a după școală are dreptul de a intra într-o facultate pentru învățământul secundar profesional și va studia timp de 1 an și 10 luni.

Un absolvent de clasa a 9-a i se va cere să studieze timp de 2 ani și 10 luni. Toate aceste date sunt corecte pentru educația cu normă întreagă.

Te poți înscrie și la specialitatea de serviciu în lipsă, atât la universitate, cât și la facultate. În acest caz, perioada de pregătire va fi majorată cu 1 an.

Specialitatea multidisciplinară „Serviciul”

Specialistul în industria serviciilor are mai multe fațete. Versatilitatea specialității „Serviciul” se explică printr-o gamă largă de activități posibile. Un absolvent al acestei specialități se va putea regăsi în absolut orice domeniu în care există clienți și cumpărători. Poate fi servicii hoteliere, sisteme informatice, turism, comerț, servicii bancare sau economice.

„Serviciul” nu are limite, așa că unele universități produc specialiști mai înalt specializați. Deci, în multe universități există, de exemplu, specialități

• „Serviciul hotelier”,
• „Servicii și turism”,
• specialitatea „Serviciul de informare”,
• „Serviciul la domiciliu utilitati publice"specialitate,
• „Serviciul tehnic în complexul agroindustrial”,
• specialitatea „Serviciul de producție”,
• specialitatea „Servicii în transportul aerian”,
• specialitatea „Serviciul restaurant”,
• "Serviciu Vehicul"specialitate,
• Specialitatea „Servicii în comerț”.

Ce se va preda, caracteristica specialității „Serviciul”

Studenții care studiază în această specialitate studiază în profunzime marketing și management, relații de piață și discipline economice. În timpul antrenamentului, li se prezintă sisteme de informare, deoarece angajații din sectorul serviciilor trebuie să înțeleagă munca software la întreprindere.

Studenții studiază discipline care vizează dezvoltarea abilităților organizaționale și manageriale. Ei trebuie să cunoască elementele de bază ale reclamei și promovării serviciilor și bunurilor în sfera economică. În funcție de direcția de studiu, de exemplu, va fi implementat în curriculum discipline înalt specializate.

Astfel, serviciul de specialitate în transporturi (43.01.06) este însoțit de subiecte care studiază tehnologii de securitate în tipuri diferite transport și acte legale relevante, riscuri și asigurări în domeniul prestării și transportului de transport etc.

Specialitatea „Servicii auto” este concepută pentru a studia toate aspectele serviciului auto, și asta suport juridicși reglementări și multe altele.

În același timp, un rol separat este acordat științelor psihologice, întrucât un specialist în sectorul serviciilor trebuie să înțeleagă clienții și să identifice nevoile populației pentru funcționarea cu succes a companiei în care va lucra în viitor.

Practică în specialitatea „Servicii”

Practica de licență implică lucrul în organizații. Studenții sunt plasați ca stagiari în companie ca asistenți manageri sau administratori. Adesea, locul practicii industriale devine un fel de start-up în cariera unui viitor absolvent.

Un student după un stagiu într-o organizație poate rămâne acolo pentru a lucra. Dar acest lucru se întâmplă numai dacă conducerea acestei organizații a observat meritele studentului, performanța sa și abilitățile analitice excelente. Practică industrială, dacă dorești, poți merge la catedră ca asistent de laborator.

Specialitatea „Serviciul” - Universități, colegii și școli tehnice

În aproape fiecare oraș există o universitate în care sunt pregătiți specialiști în domeniul serviciului. Cele mai importante universități ale țării sunt Institutul de Stat Rus pentru Turism și Servicii, Academia Rusă de Economie Națională și serviciu public sub președinte Federația Rusăși alte câteva universități.

Universități cu specializare în servicii:

• Statul Altai Universitate tehnica lor. I.I. Polzunova
• Institutul de Muncă și Drept din Altai (filiala) Academiei Muncii și relatii sociale
• Institutul Socio-Psihologic Armavir
• Universitatea Națională de Cercetare de Stat din Belgorod
• Vladivostok Universitate de stat economie si servicii
• Universitatea Agrară de Stat din Volgograd
• Universitatea Socio-Pedagogică de Stat din Volgograd
• Universitatea Tehnică de Stat din Volgograd (serviciu de vehicule, servicii în complexe de petrol și gaze)
• Institutul Politehnic Volga al Universității Tehnice de Stat din Volgograd
• Universitatea de Stat de Tehnologii de Inginerie Voronezh
• Universitatea de Stat pentru Științe Umaniste Vyatka
• Universitatea de Stat Vyatka
• Universitatea Maritimă de Stat numită după amiralul F.F. Uşakov
• Institutul de Economie, Management și Drept (Kazan)
• Universitatea Națională de Cercetare Tehnologică din Kazan
• Institutul Medical Municipal de Învățământ Superior de Asistentă din Krasnodar
• Universitatea Tehnologică de Stat Kuban (disponibilă în lipsă)
• Universitatea de Stat din Kuban
• Institutul Socio-Economic Kuban
• Filiala Naberezhnye Chelny a Academiei de Stat din Volga educație fizică, sport și turism
• Academia de Stat de Cultură Fizică, Sport și Turism din Regiunea Volga
• Universitatea de Stat din Soci

Servicii de specialitate la Moscova:

• Academia de Muncă și Relații Sociale (Serviciul de informare)
• Universitatea de Stat Gzhel (în persoană și de la distanță)
• Universitatea de Stat Social și Umanitar
• institut controlat de guvern, drept și tehnologii inovatoare
• Institutul de Educație Continuă
• Institutul de Management al Industriei al Academiei Ruse de Economie Națională și Administrație Publică sub președintele Federației Ruse (Serviciul Locuințelor și Infrastructurii Comunale)
• Institutul de Prognoză și Modelare Socio-Economică
• Institutul de Economie și Cultură
• Academia Umanită și Tehnică din Moscova
• Institutul de Aviație din Moscova (Universitatea Națională de Cercetare) (MAI) (Serviciul pentru vehicule)
• Universitatea Tehnică de Stat pentru Automobile și Autostrăzi din Moscova (Serviciul pentru vehicule, la fața locului și de la distanță)
• Universitatea de Stat de Inginerie din Moscova (MAMI)
• Universitatea de Stat de Design și Tehnologie din Moscova
• Universitatea de Stat de Producție Alimentară din Moscova
• Universitatea de Stat de Comunicații din Moscova (Serviciul de transport)
• Universitatea de Stat de Tehnologie și Management din Moscova KG. Razumovsky (Prima Universitate Cazaci
• Institutul Umanitar și Economic din Moscova (Serviciul imobiliar)
• Institutul de Administrație Publică și Drept din Moscova (Serviciul socio-cultural)
• Institutul de Lingvistică din Moscova
• Universitatea de Stat Rusă de Turism și Servicii
• Noua Universitate Rusă
• Universitatea de prietenie a popoarelor din Rusia

Este mult mai ușor să intri într-un colegiu sau o școală tehnică decât într-o universitate, dar nu trebuie să alegi dintr-un număr mare de zone de servicii. Colegiile oferă în principal specialitatea SPO „Serviciul hotelier”. În Moscova, acestea sunt Colegiul Tsaritsino de Management Hotelier nr. 37, Colegiul de Afaceri Mici nr. 48 și multe altele.

Colegii de servicii de specialitate:

• Colegiul de Tehnologie și Servicii din Kursk;
• colegiul de servicii Orenburg;
• Colegiul Tehnologic Volgograd;
• Colegiul de automobile și drumuri din Ekaterinburg;
• Colegiul Economic și Comercial din Krasnodar;
• Colegiul Socio-Pedagogic din Leningrad;
• Colegiul de Afaceri Mici din Nijni Novgorod;
• Statul Nijni Tagil colegiu profesional lor. PE. Demidov;
• Colegiul de Servicii Auto și Facilități Rutiere din Novosibirsk;
• Colegiul de Industrie Ușoară și Servicii din Novosibirsk;
• Colegiul de transport auto din Omsk;
• Colegiul de Prelucrare a Metalelor și Service Auto Rostov;
• Colegiul de Industria Modei, Economie și Servicii Rostov;
• Colegiul Tehnic din Sankt Petersburg;
• Colegiul Tehnic de Management și Comerț din Sankt Petersburg;
• Colegiul Social și Pedagogic Tuapse;
• Ural College of Business, Management and Beauty Technology;
• Colegiul Ural transport rutierși serviciul;
• si etc.

Lucrează în specialitatea „Servicii”

Solicitanții care aleg specialitatea de servicii, chiar și în etapa de selecție, își pun întrebarea: „Cu cine ar trebui să lucrez?”

Deoarece specialitatea „Serviciul” este universală, există o mulțime de opțiuni pentru a găsi un loc de muncă. Puteți începe o carieră în orice companie legată cumva de activități de servicii.

Acestea pot fi organizații din domeniul modei și designului, organizații de transport, organizații din domeniul hotelier, afaceri cu restaurante sau chiar saloane de înfrumusețare. Absolvenții încep cu funcția de administrator sau manager de servicii clienți.

Adesea devin imediat manager de personal. Și în viitor, totul va depinde doar de dorința, experiența, cunoștințele și capacitatea de a comunica cu oamenii.

Ați putea fi interesat de:

Sursa: http://www.proprof.ru/stati/qualification/o-specialnostyah/specialnost-servis

43.03.01 -

În 2003, la MAI a fost deschisă o nouă specialitate la Departamentul de Proiectare Tehnologică și Managementul Calității, Facultatea de Inginerie Aviatică. "Serviciu"(specializare "Serviciul auto").

Din 2011 MAI în specialitate "Serviciu" a trecut la sistemul de antrenament Master de licență.

Durata normativă a pregătirii în învăţământul cu frecvenţă este de 4 ani, în formă de corespondenţă - 5 ani. Licențiat.

Domeniul de activitate profesională al licenței include procese de servicii care asigură furnizarea de servicii către consumator într-un sistem de condiții convenite și relații cu clienții.

Obiectul activității profesionale a unui licențiat în serviciu este:

consumatorii (individuali sau clienti corporativi), nevoile lor;

Procese de service

metode de diagnosticare, modelare și dezvoltare a obiectelor de serviciu tangibile și intangibile;

material şi sisteme intangibile procese de service;

Un licențiat în serviciu ar trebui să fie pregătit să efectueze următoarele activități:

serviciu;

· productie si tehnologica;

organizatorice si manageriale;

cercetare.

După finalizarea antrenamentului și apărării cu succes teza emis diploma de stat.

Standardul educațional de stat în direcția de formare „Serviciul” a fost aprobat de Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse la 18 noiembrie 2009.

Conținutul minim obligatoriu al programului educațional al licenței în direcția „Servicii” include:

q Ciclul umanitar, social și economic

q Ciclul de matematică și științe naturale

Partea de bază

· Matematica

· Informatica

Ecologie

Parte variabila

Mecanica teoretică

Inginerie Electrică

Fundamentele hidraulicei

q Ciclul profesional

Partea de bază

Servisologie

activitati de servicii

Psihodiagnostic

· Atelier psihologic

Etica și eticheta profesională

Tehnologia informației în serviciu

Managementul serviciilor

Marketing de servicii

Fundamentele activității antreprenoriale

Organizarea si planificarea intreprinderilor de servicii

Metrologie, standardizare și certificare

Siguranța vieții

Parte variabila

Managementul total al calității

· Grafică pe computer

· Stiinta Materialelor

Tehnologia materialelor structurale

· Rezistenta materialelor

· Piese de mașină

Fundamentele ingineriei termice

materiale de operare

Examinarea și diagnosticarea obiectelor și sistemelor de serviciu

· Sistem proiectare asistată de calculatorîn funcțiune

Discipline la alegerea elevului

Introducere în specialitate

o Fundamentele activităților de servicii

Teoria și dispozitivul mașinii

o Teoria și proiectarea navei

· întreținere si reparatii auto

o Întreținerea și repararea bărcilor și iahturilor

Tehnologia auto

o Tehnologia construcțiilor navale

Tehnologia reparațiilor auto

o Tehnologia de reparare a navelor

Organizarea service auto

o Organizarea service-ului ambarcatiilor si iahturilor

· Control stare tehnica mașini

o Monitorizarea stării tehnice a bărcilor și iahturilor

· Procese tehnologiceîntr-un service auto

o Procese tehnologice în serviciu

Lectori ai departamentului „Proiectare tehnologică și management al calității” cu participarea specialiștilor din alte departamente ale MAI, întreprinderi de aviație (MAPO ei.

Dementiev), industria auto (NAMI, GAZ, AvtoVAZ) din Rusia și compania germană ZF Getribe GMBH - liderul mondial în producția de transmisii automate, precum și o serie de întreprinderi lider specializate în întreținerea și repararea micilor- flotă cu tonaj.

Studenții de practică industrială (tehnologică) au loc în centrele științifice, educaționale și de producție ale Institutului de Aviație din Moscova.

Tuturor studenților cu normă întreagă li se acordă o amânare de la recrutare.

Pregătirea studenților la facultatea de pregătire militară se realizează în baza contractului.

Instruirea este oferită pe bază de plată.

Sursa: https://mai.ru/education/avia/104_spec430301/

Cum să aplici la facultate pentru o diplomă în ospitalitate

» Liceu profesional » Serviciu hotelier

43/02/11. Calificare: manager

Servicii hoteliere în colegiile din Moscova după clasa a 9-a

Oferim pentru a obține specialitatea dorită de la distanță! Serviciile hoteliere de specialitate sunt una dintre cele mai promițătoare. Ospitalitate se dezvoltă activ atât în ​​Rusia, cât și în străinătate. Vrei să câștigi bani cu viitoarele evenimente internaționale din Rusia? Apoi uitați întrebarea despre ce facultate să intrați și aplicați la facultate pentru serviciul hotelier de specialitate.

Cele mai importante 3 abilități profesionale care sunt predate în facultate în direcția serviciului hotelier:

• Primește, înregistrează și găzduiește oaspeții (cunoștințe necesare pentru un administrator de hotel);
• Organizează și supraveghează munca personalului de întreținere și tehnic (fără aceste cunoștințe, managerul de personal al hotelului pur și simplu nu poate face);
• Creați cerere și stimulați vânzările în turism (capacitatea de a determina ce va fi în tendință, responsabilitatea managerului de turism).

Unde să mergi la muncă după facultatea de servicii hoteliere?

Ce face un manager de hotel? Administratorul este șeful personalului hotelier, asistentul principal al șefului.

Responsabilitățile sale includ monitorizarea formalităților de check-in și check-out ale oaspeților, calcul și comunicare cu clienții. Principalul lucru pentru un administrator este să fie rezistent la stres.

Și toate abilitățile profesionale pot fi obținute la colegiile din Moscova, după ce a intrat în serviciul hotelier după clasa a IX-a.

Cât câștigă un manager de hotel? De la 25 la 40 de mii de ruble. Salariul tău va depinde de nivelul hotelului în care te angajezi.

Hotelurile de nivel de 3 stele și mai sus doresc să vadă în rândurile lor administratori cu studii profesionale și experiență de lucru. Nu te tortura cu întrebarea la ce facultate să mergi și unde să obții experiență.

Învață de la distanță și câștigă experiență!

Ce face un manager de resurse umane într-un hotel? Vă amintiți expresia: „cadrele decid totul”? În hotel, este mai relevant ca niciodată. Imaginea hotelului depinde de munca exactă și la timp a personalului.

Managerul de personal al hotelului este implicat în selecția angajaților, întocmește programul de lucru și rezolvă situațiile conflictuale cu clienții.

Viitorii manageri de HR ar trebui să pună mai mult accent pe studiul disciplinelor legate de munca de birou în colegiul de servicii hoteliere.

Cât câștigă un manager de resurse umane la hotel? De la 20 la 50 de mii de ruble. Service Hotel de specialitate presupune ca pentru a obtine postul dorit trebuie sa ai experienta in munca. Prin urmare, principalul răspuns la întrebarea: „la ce facultate să mergi?” Ar trebui să fie: „cea care dă mai multă experiență!”. Facultatea la distanță este ideală în această chestiune.

Ce face un manager agentie de turism? Găsirea unui loc de muncă ca manager de agenție de turism va fi mai ușor. Pur și simplu pentru că necesită mult mai mult.

Managerul unei companii de turism este implicat în selecția de excursii pentru clienți, documentația pentru călătoriile în străinătate și consultarea turiștilor pe o mare varietate de probleme.

Puteți încerca în siguranță această muncă în timpul studiilor, principalul lucru este să alegeți un colegiu din Moscova după clasa a 9-a cu un program convenabil de învățământ la distanță.

Cât câștigă un manager de agenție de turism? De la 20 la 70 de mii de ruble. Managerul unei companii de turism își formează propriul salariu, deoarece pe lângă un salariu fix, primește un procent din tururile vândute. Salariul tău va depinde de cunoștințele și aptitudinile tale. Alegeți o facultate de servicii hoteliere cu un nivel înalt de cunoștințe!

Ce am urmărit împreună cu colegiul de servicii hoteliere:

Media educatie profesionala de la 12.500 ruble/sem.3 ani 6 luni - 4 ani 6 luni acreditare de stat

Admiterea după clasa a IX-a și a XI-a

Învățământ secundar profesional - 14.000 de ruble / semestru 2 ani și 10 luni. – 3 ani 10 luni Acreditare de stat

Admiterea după clasa a IX-a și a XI-a

Învățământ secundar profesional - de la 10.000 de ruble / semestru 2 ani 10 luni. – 3 ani 10 luni Acreditare de stat

Admiterea după clasa a IX-a și a XI-a

Învățământ secundar profesional de la 10.400 ruble/sem.2a. 10 luni - 3 ani, 10 luni acreditare de stat

Admiterea după clasa a IX-a și a XI-a

Licență 17.000 de ruble/semestru

Admiterea după: clasa a XI-a, facultate, facultate, universitate

Licență 15.000 de ruble / semestru

Admiterea după: clasa a XI-a, facultate, facultate, universitate

Licență 15.000 de ruble / semestru

Admiterea după: clasa a XI-a, facultate, facultate, universitate

Licență de la 13.000 de ruble/semestru

Admiterea după: clasa a XI-a, facultate, facultate, universitate