Logistica de distribuție într-o companie este un exemplu. Un exemplu de sistem logistic pentru o întreprindere industrială

Esența și sarcinile logisticii distribuției. Construirea lanțurilor de aprovizionare și a canalelor de distribuție. Descrierea operațiunilor de vânzare ale CJSC „Trust”, angajate în activitate economică străină, modalități de îmbunătățire a logisticii de distribuție a întreprinderii.

Documente similare

Conceptul de logistică de distribuție, indicatori de performanță, locul operațiunilor pregătitoare în acesta. Analiza sistemului de distribuție OOO „AIE-Premium”. Măsuri pentru îmbunătățirea canalelor de vânzare și reducerea timpului de pregătire a comenzilor.

teză, adăugată 20.10.2011


Concepte de bază ale logisticii. Logistica de distribuție diferă de marketingul și vânzările tradiționale. Analiza sistemului de distribuție OOO „AIE-Premium”. Elaborarea de recomandări practice pentru raționalizarea canalelor de vânzare ale unei companii comerciale.

lucrare de termen, adăugată 17.01.2014


Tipuri de distribuție. Trei „reguli de aur” ale logisticii distribuției. Construirea canalelor logistice. Forme de aducere a mărfurilor către consumator. Centrele de distribuție, sarcinile și funcțiile acestora. Control resurse materiale organizarea constructiilor.

test, adaugat 03.09.2015


Concept, funcții și sarcini ale logisticii distribuției. Formarea și tipurile de canale de distribuție logistică, transformarea lor în lanțuri. o scurtă descriere a SA „Distilerie” Khabarovsk „. Analiza sistemului de vânzări și marketing la întreprindere.

lucrare de termen, adăugată 20.03.2011


Caracteristici operațiuni de vânzări, lanț de operațiuni de distribuție logistică. Politica de vânzări a Lange Dors LLC, analiza sistemului de distribuție și deficiențe în sistemul logistic de distribuție. Propuneri de optimizare a sistemului de vânzări existent.

teză, adăugată 17.05.2011


Conceptul, scopurile și funcțiile logisticii de distribuție. Rolul canalelor de distribuție în logistica distribuției. Analiza logisticii de distribuție și a canalelor de vânzare folosind exemplul OOO „Urechea de Aur”. Descrierea întreprinderii, propuneri de îmbunătățire a canalelor de vânzare.

lucrare de termen, adăugată 01.02.2017


Conceptul, esența, sensul și funcțiile logisticii de distribuție. Sarcini de logistică de distribuție în procesul de organizare a circulației mărfurilor. Alegerea revânzătorilor în canalul de distribuție. Caracteristicile formării unui canal de distribuție în Rusia.

lucrare de termen, adăugată 29.04.2014


Teoria, conceptul și sarcinile logisticii distribuției. Canale logistice și lanțuri logistice, analiza sistemului de distribuție și a caracteristicilor organizatorice și economice ale întreprinderii. Optimizarea amplasării centrelor de distribuție pe teritoriu.

lucrare de termen, adăugată 29.05.2010


Caracteristicile teoretice ale logisticii de distribuție, sarcinile și funcțiile acesteia. Analiza situației financiare a întreprinderii, implementarea sarcinilor și funcțiilor logisticii de distribuție la PCF „Konsaleks”. Recomandări pentru optimizarea sistemului de distribuție a produselor.

test, adaugat 03.01.2011


Conceptul, principiile și obiectivele logisticii comerciale. Organizarea logisticii comerciale, elementele sale, formele și trăsăturile distinctive, tipurile de fluxuri de mărfuri. Caracteristicile sistemelor logistice ale logisticii comerciale. Conceptul și clasificarea operațiunilor logistice.

Puncte teoretice cheie de știut înainte de a lucra la situații specifice

Esența și scopul logisticii de distribuție în industria cărții; probleme de logistică de distribuție la nivel micro și macro; tipurile și structura canalelor de distribuție; tipuri de intermediari în canalele de distribuție; criterii de evaluare a intermediarilor; eficiența logistică a vânzătorilor de cărți angro și cu amănuntul; principalele direcții de dezvoltare a comerțului cu amănuntul de carte; necesitatea inventarierii; tipuri de costuri asociate cu menținerea stocurilor; impactul stocurilor asupra nivelurilor de servicii; tipuri de sisteme de management al stocurilor. Esența, scopul și perspectivele de dezvoltare a logisticii cu amănuntul; tipuri de fluxuri în logistica cu amănuntul; factori care afectează fluxurile de clienți; clasificarea cumpărătorilor de produse de carte; studiu fluxurile de clienți; directii de optimizare a fluxurilor de clienti; etapele procesului de vânzare cu amănuntul; importanța suportului informațional pentru vânzările cu amănuntul; rolul vânzătorului în suportul informațional al vânzărilor cu amănuntul; Direcții de dezvoltare a comerțului pe internet în domeniul cărții; avantajele vânzărilor online; importanța logisticii fluxului de retur.

Lista indicativă de întrebări pentru situații specifice

1. Ce canale de distribuție folosește compania? Care sunt avantajele și limitările lor?

2. Ce probleme există sau pot apărea în viitor în domeniu logistica depozitului intreprinderi?

3. Definiți un lanț de aprovizionare de activități care asigură livrarea mărfurilor de la furnizor către clienți.

4. Identificați posibile problemeîn domeniul logisticii cu amănuntul.

5. Pentru ce sunt cerințele logistica transporturilor a întreprinderii date?

6. Propuneți un sistem de măsuri pentru îmbunătățirea logisticii de distribuție a întreprinderii.

7. Ce noi direcții în logistica distribuției ar fi indicat să se dezvolte pentru această întreprindere?

SRL „Riva-Press” este o companie angro care este reprezentantul exclusiv al editurii „Ripol-Classic” pe piața comerțului angro de carte. Personalul este de 30 de persoane.

Sistemul logistic de distribuție „Riva-Press” include mai multe subsisteme: primirea și procesarea comenzilor; depozitare; transport; formarea si mentinerea rezervelor.

O caracteristică a companiei este o relație economică dură cu singurul furnizor - editura „Ripol-Classic”. Acest lucru elimină necesitatea formării logisticii de achiziții. Mecanismul de achiziție aici se rezumă la menținerea inventarului la nivelul necesar. Sistemul de întreținere a stocurilor include următoarele sarcini: monitorizarea soldurilor stocurilor, determinarea „punctului de comandă”, comandarea.

Monitorizarea soldurilor stocurilor din depozit se realizează cu ajutorul unui program de calculator contabilitatea depozitului care oferă posibilitatea de a urmări stocurile în timp real. Acest lucru vă permite să determinați punctul de comandă a unui nou lot de mărfuri cu suficientă precizie. Deoarece volumul comenzii ar trebui să ofere o dimensiune justificată din punct de vedere economic a tirajului de tipărire, punctul cheie în optimizarea inventarului este determinarea timpului de livrare. Pe cale de consecință, cererea de ordine este un astfel de bilanț, a cărui previziune a realizării corespunde perioadei de producție a prepressei tirajului. Procesul de prepresare durează în medie 30-45 de zile. Comanda se întocmește printr-o cerere la editură pentru tipărirea suplimentară a edițiilor solicitate.

Luați în considerare un subsistem pentru primirea și procesarea comenzilor clienților pentru cărți. Această problemă este rezolvată de local rețea de calculatoare constând din locuri de muncă pentru directori de vânzări și un administrator. Managerii de vânzări preiau comenzi de cărți de la clienți, introduc informații despre acestea în sistemul informațional, care le ia în considerare și reduce automat stocul de mărfuri cu numărul de exemplare comandate.

Administratorul poate obține informații despre comenzi în orice moment și poate lua o decizie privind implementarea acestora pe baza acestor informații prin alegere optiuni optime(ținând cont de utilizare Vehicul, optimizarea proceselor de depozit).

SRL „Riva-Press” folosește sistem centralizat depozitare, care include un depozit mare, unde se acumulează cea mai mare parte a stocului, și depozite auxiliare. La stabilirea spațiului de depozitare necesar, compania a ținut cont de cerințele privind condițiile de depozitare a produselor de carte.

Combinația rațională a procesului de depozitare cu procesul de transport este asigurată de un sistem informatic de procesare a comenzilor, care rezumă comenzile și ajută la formarea rutelor de livrare către destinații (vezi Fig. 7).

Riva-Press participă la lanțuri de distribuție logistică de diferite niveluri, prin urmare destinatarii mărfurilor sunt atât companii de vânzare cu ridicata, cât și cu amănuntul. Firma nu lucrează cu clienții finali (cu canale de nivel zero). Firma deservește aproximativ 4.000 de librari. La selectarea cumpărătorilor angro, se ia în considerare un indicator integral - eficiența lanțului de distribuție, care include indicatori precum volumul achizițiilor, condițiile de plată pentru bunurile achiziționate, costurile individuale de tranzacționare.

Principala problemă a logisticii de distribuție a Riva-Press este deficiențele de intrare fluxurile de informații, în special, un volum mare de comenzi este primit prin telefon și fax. Acest lucru crește timpul de procesare a comenzilor. Pentru a rezolva această problemă, este necesară utilizarea tehnologiilor informaționale moderne, în special Internetul. Procesarea comenzilor generate într-un format electronic standard va asigura o rapiditate de răspuns și o creștere a eficienței sistem logistic distribuție „Riva-Press”.

SRL Kitoboy produce produse alimentare și le vinde angro... Firma are un centru de distribuție și mai mulți revânzători angro. Diagrama logistică de distribuție este prezentată în Fig. opt .

Rețeaua de depozite prin care se realizează distribuția fluxului de materiale este element important sistem de distribuție logistică. Construcția acestei rețele are un impact semnificativ asupra costurilor apărute în procesul de aducere a mărfurilor către consumatori și, în consecință, asupra prețului final al mărfurilor. În acest sens, pentru fiecare întreprindere (atât pentru compania Kitoboy, cât și pentru ea clienții angro) este important să vă construiți în mod competent rețeaua de depozite.

În prezent, conform unor parametri, sistemul de distribuție al Kitoboy LLC nu îndeplinește principiile logistice de optimizare a proceselor de eficientizare, adică. în final, nu maximizează profitul primit de întreprindere din vânzarea produselor sale.

Luați în considerare aspectele pozitive și negative ale unui sistem logistic cu un singur centru de distribuție.

Părți pozitive:

Compania nu cheltuiește bani pentru crearea și întreținerea unei infrastructuri extinse de depozitare.

Societatea nu suporta costuri mari de transport, intrucat centrul de distributie se afla in imediata apropiere a productiei, iar livrarea catre firme en-gros se realizeaza cu implicarea vehiculelor destinatare sau a organizatiilor specializate de transport.

Aceste circumstanțe contribuie la faptul că societatea are posibilitatea de a-și vinde produsele angrosilor la un preț mai mic. Un astfel de preț poate atrage acei cumpărători angro care au o rețea largă de depozite și mijloace de transport stabilite. Astfel, transportul și majoritatea costurilor de depozitare sunt transferate angrosilor.

Laturile negative:

În acest sistem de distribuție, firma este dependentă de clienții săi angro. Adică, structura Kitoboy LLC nu este suficient de diversificată, drept urmare întreprinderea este supusă fluctuațiilor cererii de la angrosisti. Acest lucru poate afecta negativ vânzarea produselor companiei în viitor. Cumpărătorii angro își pot dicta, într-o anumită situație, condițiile întreprinderii, căutând beneficii unilaterale pentru ei înșiși și profitând de faptul că întreprinderea este puternic dependentă de aceștia.

Situația în care o companie angro este forțată să-și exporte produsele pe cont propriu duce la o limitare a numărului de cumpărători dispuși să coopereze cu OOO Kitoboy. De aceea compania are în mod clar un număr insuficient de clienți angro.

Asta nu înseamnă că centrul de distribuție este situat la o distanță egală de depozitele companiilor angro. Într-o astfel de situație, costurile de transport ale angrosilor ating un nivel ridicat, ceea ce crește prețul final, iar acest lucru, la rândul său, reduce cererea de produse.

Astfel, putem concluziona că sistemul logistic de distribuție al lui Kitoboy nu este optimizat din punct de vedere al conceptului logistic de costuri totale (adică costuri suportate de toți participanții la distribuție), iar acest lucru duce la utilizarea ineficientă a resurselor și cum, în consecință, la un preț final umflat al produselor și o reducere a piețelor de vânzare.

Asociația de ziare și reviste „Voskresenye” ​​a fost înființată în 1991. Activitatea principală este publicarea de clasici rusi, ficțiune modernă, literatură pentru copii și cărți despre economie casnică, precum și periodice pentru copii și adulți. Revista Misha este una dintre reviste cu cel mai mare tiraj din Rusia. Sunt publicate reviste precum „Horoscop”, „Saratoga”, „Limba rusă în străinătate”.

Produsele editurii sunt distribuite prin intermediul rețelei sale de vânzări de cărți și prin intermediari. Editura dispune de două depozite - închiriate și proprii, situate în clădirea editurii. Produsele de carte de la tipografie sunt livrate la depozite în containere. Contabilitatea mărfurilor care sosesc la depozite se realizează cu ajutorul programului informatic „Depozit”.

Pentru cumpărătorii angro reali și potențiali, editura întocmește liste de prețuri ale mărfurilor oferite. Acestea sunt trimise prin fax și prin e-mail companii angro și librării.

Comenzile primite de la clienți sunt înregistrate de către manager și trimise spre execuție. Mai mult, managerul de vânzări lucrează cu ei, care sună cu clienții și negociază toate condițiile de vânzare. Contractele se întocmesc pe baza rezultatelor negocierilor. După ce clientul plătește marfa, informațiile despre necesitatea ridicării și trimiterii comenzii ajung la depozit.

Mici loturi de mărfuri sunt livrate magazinelor mici serviciu de curierat... Mărfurile sunt livrate magazinelor din Moscova prin autotransportul editurii, iar în alte regiuni - cu vagoane poștale sau, mai rar, cu containere feroviare.

Editura folosește și o astfel de formă de distribuție precum „Cărți prin poștă”, care se realizează conform unui catalog special.

Edițiile în mai multe volume ale clasicilor literaturii ruse sunt distribuite în principal prin abonament.

GZHO Voskresenye are un magazin online, dar domeniul său de activitate este limitat doar la cumpărătorii din Moscova și regiunea Moscovei.

Editura plasează în cărțile și revistele sale informații despre cărțile publicate și viitoare. Materialele publicitare publicate acolo indică numărul de telefon și adresa editurii la care poate fi comandată cartea. La plasarea de reclame, GZHO "Voskresenye" ​​​​cooperează cu alte edituri și reviste de reviste. De exemplu, fragmente din cărțile publicate sunt publicate în ziarul Rossiyskaya Gazeta.

Prezentările produselor editurii deținute în marile librării sunt foarte apreciate de cumpărători: Casa Cărților din Moscova, Biblio-Globus, Moscova.

Trebuie remarcat faptul că sistemul de distribuție al GZHO "Voskresenye" ​​​​a fost format fără utilizarea principiilor logistice moderne. În multe dintre legăturile sale, este necesar să se realizeze o serie de îmbunătățiri (de exemplu, legătura dintre filiala asociației și depozit doar prin telefon și fax este complet insuficientă). Reduce eficiența activităților de distribuție și lipsa calculatorului Sistem informatic unind toate diviziunile structurale. Cu toate acestea, deși acestea sunt importante, ele nu sunt elementele definitorii ale optimizării logistice. Este necesar să începeți procesul de optimizare odată cu dezvoltarea concept general logistica de distribuție GZHO "Voskresenye".

Compania de editare și vânzări de cărți „Sfera” editează manuale de psihologie și pedagogie, materiale didacticeși alte publicații pentru școlari. "Sphere" este angajată nu numai în publicații, ci și în comerțul cu ridicata, cu ridicata la scară mică și vânzare cu amănuntul... Întreprinderea este mică, dar partenerii săi includ companii de carte atât de mari precum Top-Kniga (Novosibirsk), Piter (Sankt Petersburg) și altele. Principalii cumpărători angro ai publicațiilor Sphere sunt vânzătorii de cărți din Moscova și Sankt Petersburg. ... Editura are o librărie care produce comerț cu amănuntul și cu ridicata la scară mică.

O caracteristică importantă a logisticii de distribuție a acestei companii este dezvoltarea constantă a canalelor de distribuție, căutarea partenerilor comerciali. De această problemă se ocupă managerii departamentului de vânzări. Fiecare manager are o anumită regiune a Rusiei, în care identifică firmele interesate. Lucrăm cu potențiali parteneri prin telefon, iar apoi le trimitem prin fax sau e-mail liste de prețuri. Dacă clientul este interesat de cooperarea cu editura, atunci se încheie un acord cu acesta, care specifică condițiile de livrare, vânzare și returnare a mărfurilor, forma de plată și livrare. După ce a primit o comandă de la un client cu care s-a încheiat un contract, managerul o transferă la depozit, unde se efectuează (selectare, picking, înregistrare, ambalare etc.). Livrarea se efectuează în conformitate cu condițiile specificate în contract: în Moscova - rutier pe cheltuiala editurii "Sphere", către alte orașe - pe calea ferată și aeriană pe cheltuiala cumpărătorului angro.

Pe lângă produsele sale, Sfera vinde publicații pe teme similare de la alte edituri din Moscova și Sankt Petersburg. Practic, aceștia sunt parteneri permanenți și de încredere.

Principalul avantaj al sistemului logistic de distribuție al companiei este simplitatea și depanarea, astfel încât oricine se poate alătura rapid acestuia angajat nou care a venit la departamentul de vânzări. Principalul dezavantaj al sistemului este abundența documentației, a cărei proiectare necesită colectarea multor semnături, sigilii, rezoluții și discuții. Acest lucru încetinește procesele de mișcare a materialului și a altor fluxuri. În plus, utilizarea transportului feroviar și aerian încetinește uneori circulația mărfurilor în pregătirea transportului. Acest lucru se datorează lipsei de vagoane, deplasării graficelor de circulație etc. O altă problemă poate apărea legată de faptul că un manager fără experiență poate stabili o relație cu un partener comercial insolvent. Pentru a preveni o astfel de situație, informațiile despre fiecare potențial client trebuie colectate și analizate cu atenție.

Centrul de publicare (IC) „Academia” a fost fondat în 1995, iar în anul urmator a avut loc o reorientare a activităților sale de la lansarea publicațiilor științifice la cele educaționale și această specializare a editurii este fidelă până în zilele noastre. Gama editurii include cărți pentru primar, secundar și superioare învăţământul profesional pe diverse industrii cunoştinţe.

Treptat, „Academia” IC a luat o anumită nișă piata de carte Rusia este cunoscută astăzi ca o editură de specialitate destul de mare. În clasamentul editurilor după numărul de titluri și tiraj, ocupă locul 67.

Succesul unei edituri depinde de munca bine coordonată și competentă a celor opt ediții principale unități structurale: trei editii, departamente productie, informatica si marketing, departament contabilitate si vanzari.

Logistica de distribuție se ocupă în principal de departamentul de vânzări. Geografia de distribuție a produselor „Academiei” este suficient de largă. Departamentul lucrează cu Moscova, Sankt Petersburg, Samara, Kazan, Belarus, Ucraina și multe alte organizații de vânzare cu ridicata și cu amănuntul. Afacerile cu ridicata sunt de obicei cei mai stabili și cei mai mari clienți. Ei cumpără mărfuri în vrac, își plasează comenzile și gestionează mai eficient stocurile în sistemele de depozitare. Printre structurile angro care lucrează cu editura se numără Tsentrkniga JSC (Moscova) și Top-Kniga (Novosibirsk).

IC „Academia” cooperează strâns cu mulți institutii de invatamant: universități, școli tehnice, colegii, precum și colecționari de biblioteci.

O atenție deosebită este acordată lucrului cu librăriile. Clienții obișnuiți sunt: ​​„Cartea pedagogică”, „Biblio-Globus”, „Moscova”, „Garda tânără”, „Casa cărților din Moscova” și altele. magazine mari alte orașe trebuie menționate „Casa cărților din Sankt Petersburg”, „Lumea cărții” (Khabarovsk), „Prometeu” (Bratsk), „Cunoașterea” (Ufa) etc.

La Moscova, cărțile sunt livrate pe drum, pe cheltuiala editurii. Transportul în alte regiuni se face pe calea ferată.

Să luăm în considerare particularitățile muncii managerilor departamentului de vânzări cu anumite grupuri de clienți.

Lucrarea cu instituțiile de învățământ este structurată după cum urmează. De două ori pe an li se trimite un plan de absolvire adnotat al IC „Academiei”. Conform acestor planuri de șase luni, organizațiile educaționale formează și trimit comenzile, care sunt emise sub forma unei facturi de plată în avans. După primirea avansului în contul editurii, departamentul de vânzări, pe măsură ce se publică publicațiile, finalizează transporturile de mărfuri în conformitate cu comenzile clienților. Acestea sunt trimise, in functie de cantitate, fie prin containere feroviare, fie prin vagoane postbagaj.

Lucrarea cu organizațiile de vânzări de cărți se desfășoară după cum urmează. Lista de prețuri a editurii le este trimisă prin fax sau poștă. Librăriile îl folosesc pentru a plasa comenzile și pentru a trimite aplicații. În conformitate cu acestea, transporturile de mărfuri comandate sunt finalizate. Dacă organizația de vânzări de cărți funcționează pe bază de plată anticipată, atunci este facturată pentru cărțile selectate. După ce banii sunt transferați în contul editorului, bunurile sunt expediate. Dacă organizația lucrează cu o plată amânată (perioada de amânare este stipulată în contractul încheiat), atunci mărfurile sunt expediate imediat după formarea expedierii. În același timp, managerul monitorizează oportunitatea primirii banilor. Dacă un client încalcă termenele limită plată, este recunoscut ca nepotrivit să colaborați mai departe cu el cu o plată amânată. Departamentul de vânzări primește informații despre plata mărfurilor de la departamentul de contabilitate.

IC „Academia” are propriul depozit și, în plus, utilizează și servicii de depozit oferite de Colectarea Centrală a Bibliotecilor Științifice.

Editorul nu vinde clienților individuali prin structurile sale de retail, dar oferă servicii de referință și consultanță acestui grup de clienți. Vânzarea către cumpărători individuali se face numai prin poștă. Pentru a informa acești clienți despre cărțile disponibile, IC „Academia” publică anunțuri în reviste precum „Învățămîntul preșcolar”, „Învățămîntul public”, „Revista de carte”, „Cartea universitară”.

Logistica de distribuție a editurii poate și trebuie îmbunătățită. Aici oportunitatea utilizării unor astfel de canale de distribuție care nu sunt încă utilizate de IC „Academie”, cum ar fi crearea unei rețele mici magazine proprii, organizând un club de carte axat pe educatori. Deoarece editura lucrează activ cu regiunile, este posibil să se analizeze eficiența lucrului cu structurile de dealeri și distribuție.

Triumph LLC este o companie de publicare și vânzări de cărți specializată în literatură informatică. În 1999, pe baza departamentului de vânzări al acestei companii, a fost creată întreprinderea de vânzări de cărți Triumph - Book Trade LLC.

În prezent, compania Triumph - Book Trade LLC este reprezentantul oficial al Triumph, Technology-3000, Cele mai bune cărți"," Doar pentru adulti ". Toate aceste edituri sunt specializate în producția de literatură informatică. Majoritatea cărților sunt publicate în serii care vizează în mod clar un anumit public. Deci, seria „Auto-instruire”, „Repede și ușor”, „ Cele mai noi versiuni programele „sunt destinate începătorilor și celor care au cunoștințe de bază. Seria „Practica de programare”, „Computer pentru hobby și muncă” sunt concepute pentru profesioniști.

Structura Triumph - Book Trade LLC include un depozit angro, expeditie de transportși un grup financiar-contabil.

În ciuda numărului mic de personal implicat în distribuție, publicațiile cu care lucrează această companie sunt vândute în peste 1000 de orașe din Rusia, precum și în țările învecinate (Kazahstan, Ucraina, Belarus, țările baltice) și în străinătate (Germania, SUA). , Israel, Turcia)... O astfel de acoperire teritorială este realizată nu numai de compania „Triumph”, ci și de către partenerii săi majori aflați la Moscova, Sankt Petersburg și Novosibirsk.

Triumph LLC își vinde produsele către 80 de cumpărători angro (intermediari), care apoi le distribuie independent prin canalele lor. Firma cooperează cu 70 de librării. Printre acestea: „Casa Cărților din Moscova”, TD „Biblio-Globus”, „Garda tânără”, „Știință și tehnologie”, „Omega L” și altele.

Firma lucrează și cu mici angrosisti, folosind SRL „Clubul de carte” (Moscova, complexul sportiv „Olimpic”). Clienții de vânzare cu amănuntul sunt contactați prin intermediul departamentului de comandă prin corespondență.

Firma livrează mărfuri clienților de încredere cu o întârziere de plată de una până la două luni. În același timp, magazinele sunt aprovizionate cu vitrine gratuite de cărți.

Compania are un centru de distribuție (depozit produse terminate). Astfel, schema logistică de distribuție a Triumph LLC este următoarea (vezi Fig. 9).

Sistemul logistic de distribuție include următoarele procese:

Procesarea comenzilor;

Inregistrarea si analiza vanzarilor;

Prognoza de vânzări;

Gestionarea stocurilor și activități de depozitare;

Managementul transportului.

Mișcarea fluxului de mărfuri începe cu primirea unei comenzi de la un client. Departamentul de comenzi întocmește facturile și le trimite către departamentele corespunzătoare ale companiei. Publicatiile care sunt temporar epuizate sunt inregistrate ca datorie fata de client si sunt executate in cel mai scurt timp posibil. Produsele expediate sunt insotite de documentatia de transport si plata.

Pe baza informațiilor despre vânzări se țin evidența îndeplinirii contractelor de furnizare a produselor pe timp și sumă, se întocmesc rapoarte pentru grupe de mărfuri, care se disting printr-o combinație de caracteristici diferite. De asemenea, sunt studiate eficiența formelor de vânzare și a canalelor de distribuție, tendințele vânzărilor de către clienți, nume și tipuri de publicații.

Sarcina SRL „Triumph - Book Trade” este de a aduce edițiile produse la consumatorul final. Este necesar ca întregul sortiment oferit să fie prezent în numărul maxim de puncte de vânzare de literatură informatică. Pentru aceasta, firma cooperează cu multe magazine din Moscova, mari firme de vânzări de cărți și edituri. Trebuie remarcat faptul că regiunea Moscova a fost mai bine dezvoltată până acum.

O caracteristică a companiei este că cărțile pe subiecte informatice îmbătrânesc foarte repede, viața lor este de aproximativ un an și sunt cele mai relevante în primele 3-6 luni. În acest sens, deplasarea fluxurilor de materiale trebuie să fie suficient de rapidă, ceea ce necesită utilizarea principiilor logisticii.

Tendința de creștere a numărului de cărți distribuite cu un volum relativ stabil de tiraj total impune cerințe sporite la formarea sortimentului de cărți, informând clienții despre edițiile viitoare și publicate. Este necesară îmbunătățirea colecției de precomenzi, dezvoltarea cooperării între întreprinderile de vânzări de cărți pentru a se asigura că cumpărătorul poate găsi și vinde cartea de care are nevoie.

SRL „Triumph” are un site de internet http://www.triumf.ru/, care, pe lângă informații despre activitățile companiei, conține informații despre cărțile puse în vânzare și cărțile care sunt pregătite pentru lansare. Este planificată crearea unui magazin online, care va simplifica și accelera comunicarea cu clienții și le va permite să cumpere cărți mai rapid.

Cel mai important lucru pentru cumpărător este amploarea sortimentului magazinului de unde face o achiziție. A nu avea cartea potrivită este principalul motiv pentru a pierde clienți. Magazinul trebuie să își monitorizeze cu atenție sortimentul și să completeze stocul în timp util. Soluția la această problemă este introducerea unui sistem computerizat de gestionare a inventarului în librării. Dacă un mare magazin comandă cărți legate de computer o dată la 2-3 luni, aceasta înseamnă că articole noi nu vor putea apărea la timp pe rafturile sale și sortimentul actual nu va fi niciodată prezentat în întregime.

Și mai negativă pentru editori este politica unor angrosisti de a ține cărțile concurente din rafturile librăriilor pe care le furnizează. Nu doar editura si magazinul sufera de asta, ci si consumatorul final care nu gaseste in magazin cartile de care are nevoie. În acest sens, magazinele nu ar trebui să se concentreze numai pe furnizori majori, lăsând posibilitatea de a-și promova cărțile și micile edituri.

Pe baza principiilor optimizării logistice, sistemul de distribuție al Triumph LLC poate fi îmbunătățit în următoarele direcții. Necesar:

1. Să studiem problema unei posibile creșteri a centrelor de distribuție pentru optimizarea costurilor de transport.

3. Creați o flotă suficientă de vehicule și organizați-le rațional activitatea privind livrarea produselor de carte de la locul de producție (tipografie) la locul de consum.

4. Realizați o căutare constantă de noi parteneri în rândul întreprinderilor de comerț cu ridicata și cu amănuntul de carte pentru a reduce riscul ca unele dintre produse să rămână nevândute sau să devină învechite. Este necesar să se realizeze cea mai stabilă relație contractuală cu cumpărătorii angro.

5. Îmbunătățirea contabilității și controlului stării stocurilor de mărfuri, urmărind reducerea la maximum a costului întreținerii acestora. Mentine procentul de onorare la timp a comenzilor pentru clientii angro la un nivel ridicat.

Casa comercială de cărți (TDK) „Moscova” este una dintre cele mai mari și binecunoscute întreprinderi universale de vânzare cu amănuntul de cărți din capitală. Are trei departamente: ficțiune, literatură pentru specialiști și cărți antice și second hand.

Depozitul este format din două părți: depozitul central și depozitul departamentului de literatură pentru specialiști (VECHI). Cărțile venite de la furnizori sunt duse la depozitul central, iar de acolo sunt distribuite la departamentul de ficțiune și la depozitul OLDS în cantitate de 1-3 pachete. Depozitul deservește sucursalele TDK din Sankt Petersburg și Voronezh, precum și chioșcuri.

Formarea sortimentului magazinului și controlul aprovizionării cu mărfuri este efectuată de un grup de experți în mărfuri, fiecare dintre care își menține propria zonă de sortiment. Direcția principală a politicii de sortiment a TDK „Moscova” este extinderea sortimentului, reducând în același timp numărul de copii ale unui nume (excluzând cele mai bine vândute, care sunt comandate în cantități mari). Această politică duce la o creștere a cifrei de afaceri.

Mișcarea fluxurilor de mărfuri în depozit începe cu descărcarea vehiculelor, care are loc într-o secțiune special amenajată a depozitului, dotată cu un transportor cu bandă. Mărfurile de la un furnizor sunt așezate pe unul dintre tabelele de recepție, unde recepția se efectuează din punct de vedere cantitativ, calitativ și complet. Se prelevează mostre din fiecare nume și operatorul le introduce în sistemul informatic. Se tipăresc comenzile de distribuție, pe baza cărora se întocmesc facturi.

Transportul intradepozit al mărfurilor din zona de descărcare în zona de primire și mai departe în zona de depozitare are loc cu o cantitate mare de mărfuri - pe cărucior hidraulic, cu o medie - cu cărucioare cu platformă, cu o cantitate mică - cu mini- cărucioare sau manual.

Pentru depozitarea mărfurilor de cărți în depozit, se folosesc rafturi metalice cu cadru simplu și cu două fețe, precum și rafturi mobile rotative. Atunci când plasați mărfuri pentru depozitare, principalul lucru este principiul utilizării raționale a zonei depozitului. Fiecare raft are un cifr format dintr-un număr de raft și un număr de rack. La ambalarea mărfurilor, fiecărui articol i se atribuie propria sa adresă.

Procesul de preluare a comenzilor de la angajați podeaua comercială, este după cum urmează. Un culegător cu un mini-cărucior circulă prin zona de depozitare și ridică cărțile conform adreselor din bonul de livrare. Comanda selectată este transferată pe masa de primire, unde este supusă pregătirii înainte de vânzare: lipirea marcajului, care este atașat facturii în cantitatea necesară, plasarea elementelor de protecție magnetice (de preferință în zonele cele mai inaccesibile ale cărții).

Apoi seniorul din depozit efectuează o verificare de control a conformității comenzii generate document de însoțire... Produsele de carte sunt încărcate pe un lift și transportate în zona de vânzare.

Serviciul de informare este veriga în funcționarea tuturor serviciilor de depozit, zona de vânzări și diviziile administrative. Informațiile din depozit creează baza principală în sistemul informatic general al TDK. Când primiți un articol de la un furnizor folosind un computer, sunt generate facturi și bonuri de livrare. Angajatul care a plasat cărțile pentru depozitare introduce pe facturi adresele depozitului, apoi aceste informații sunt introduse de către operator în computer. În plus, la întocmirea documentelor pentru selectarea unei comenzi, informațiile despre locația cărții vor fi introduse automat în factură.

Pe baza documentelor de intrare și de ieșire din depozit, se întocmește zilnic un raport de marfă.

Modalități de optimizare a procesului logistic la depozitul TDK „Moscova”:

1. Este necesar să existe o mai mare consistență în acțiunile experților în mărfuri între ei și cu depozitul pentru a exclude cazurile frecvente de sosire simultană a transporturilor mari de la mai mulți furnizori. Această situație duce la un deficit de muncitori și spațiu de depozitare pentru recepție, atrage după sine întreruperi în activitatea altor servicii ale magazinului. De exemplu, un serviciu de referință oferă cumpărătorilor informații că o carte este disponibilă deoarece este deja prezentă în baza computerului, dar acest nume nu a fost încă primit în platforma de tranzacționare și cumpărătorul nu poate cumpăra cartea. În cele din urmă, acest lucru duce la pierderea vânzărilor și la emoții negative ale clienților.

Există și situații opuse: în unele zile nu se fac livrări deloc, iar acest lucru are și consecințe negative, deoarece duce la timpi de nefuncționare pentru angajați.

2. Este necesar să se depună eforturi pentru utilizarea eficientă a înălțimii spațiilor depozitului.

3. Îmbunătățirea condițiilor de muncă, reducerea muncii manuale. Multe operațiuni din depozit sunt acum efectuate manual, în parte din cauza lipsei cărucioarelor de mână. Costurile de achiziție a acestora vor fi justificate de creșterea productivității muncii, care va asigura creșterea vânzărilor și, în ultimă instanță, creșterea profiturilor pentru toate verigile lanțului logistic al magazinului.

4. Este indicat să folosiți metoda Pareto la plasarea mărfurilor în depozit, ceea ce va minimiza numărul de mișcări în timpul ridicării. Mărfurile eliberate frecvent nu reprezintă mai mult de 20% din total și ar trebui plasate în locurile cele mai accesibile.

Logistica este exclusiv știință importantă pentru a face afaceri, cunoașterea acesteia este necesară pentru personalul calificat, iar aplicarea acesteia poate crește semnificativ eficiența activităților de tranzacționare.

Să luăm în considerare legătura angro a canalului de distribuție folosind exemplul KNO. Compania KNO a fost fondată în 1829 la Leipzig. În continuă dezvoltare, are în prezent o structură complexă și ramificată. Sediul său este la Stuttgart. Activitățile principalelor sale structuri sunt descrise mai jos.

KNO Barsortiment GmbH este o companie comercială care cumpără și vinde cărți și altele imprimate... Sortimentul include 275 de mii de titluri de cărți provenite de la trei mii de edituri. Livrările către 1.500 de magazine sunt formate și expediate zilnic. În acest caz, comenzile a 80% din magazine sunt executate a doua zi după trimiterea comenzii. Acest nivel de servicii logistice permite magazinelor să servească clienții la un nivel înalt. În cazul în care cartea necesară cumpărătorului nu se află momentan în zona de vânzare a magazinului, atunci, la cererea clientului, aceasta poate fi livrată în magazin a doua zi (dacă este unul dintre cele 275 de mii de titluri de carte disponibile în KNO depozit) sau intr-o saptamana (daca cartea nu este pe stoc KNO si trebuie comandata de la editura).

În prima etapă de organizare a procesului logistic în companie, produsele sunt achiziționate de la edituri. Aceasta este responsabilitatea departamentului de achiziții, care este format din 20 de persoane. Ei păstrează legătura cu editorii, selectează articolele achiziționate și negociază mărimea reducerilor comerciale ale editorilor. De obicei, editorii oferă firmelor reduceri de până la 50% din prețul de vânzare cu amănuntul. Firma stabilește o reducere pentru serviciile sale în valoare de 15 până la 20%, prin urmare, cărțile sunt livrate în librării cu o reducere de 30-35%.

Principalele avantaje competitive ale acestei companii sunt:

1. Oferirea librăriilor cu posibilitatea de a comanda un număr mare de titluri de carte într-un singur loc. În același timp, comanda se poate face în cantități mici (1-2 exemplare pentru fiecare articol) și aproape zilnic, adică. la primirea comenzilor de la cumpărători.

2. O modalitate simplă și rentabilă de a înregistra comenzile de cumpărare. O librărie poate comanda o carte folosind orice metodă convenabilă pentru aceasta: prin e-mail, fax, telefon, precum și folosind terminalul KNO. Terminalul KNO este un dispozitiv mic, de dimensiunea unui calculator, care se conectează prin modem la rețeaua telefonică. Comanda se face prin formarea numerelor ISBN solicitate de librărie. Comanda facuta in acest fel ajunge la sistem electronic KNO, procesat automat în acesta, este trimis la depozit pentru execuție. De regulă, a doua zi, înainte de deschiderea magazinului, cărțile sunt livrate clientului.

3. Comoditatea și flexibilitatea serviciilor de transport. Firma preia controlul serviciu de transport magazine. Costul de transport depinde de greutatea lotului de cărți.

KNO Verlagsauslieferung GmbH este o companie angro, cu toate acestea, prin natura activităților sale, aceasta diferă de cea discutată mai sus. Această divizie nu cumpără cărți de la edituri, ci le pune la dispoziție depozit și servicii de transport... În același timp, fiecare editură este munca individuala... Fiecărui editor i se alocă câte un depozit, unde sunt depozitate produsele sale, se face selecția și expedierea comenzilor.

În acest fel, această întreprindere oferă editorilor următoarele servicii:

Recepția produselor finite și depozitarea acestora;

Acceptarea comenzilor pentru expedierea mărfurilor, procesarea acestora, selectarea și ridicarea transporturilor, transmiterea acestora către clienți;

Intocmirea datelor statistice privind vanzarile, inventarierea, contabilizarea creantelor beneficiarilor;

Acceptarea produselor defecte și prelucrarea acestora.

Editorii care utilizează serviciile KNO Verlagsauslieferung GmbH se bucură de următoarele avantaje competitive:

Nu este nevoie să investești în dezvoltarea propriului depozit;

Lipsa riscurilor de a menține la zi și de a asigura funcționarea echipamentelor tehnologice din depozit;

Nivelul modern de procesare computerizată a comenzilor clienților și mijloace de comunicare cu clienții.

Prezența a două divizii principale care efectuează tipuri diferite serviciu de logistică, oferă stabilitate KNO, în ciuda posibilelor fluctuații ale cererii de servicii în domeniul logisticii distribuției.

A treia componentă structurală a KNO este editura K.F. Koehlek Verlag GmbH. Această editură este specializată în producerea unei game largi de cataloage bibliografice și materiale promoționale.

Cataloagele sunt vândute vânzătorilor de cărți pentru o taxă foarte mică, o afacere care este practic neprofitabilă pentru KNO. Pierderile sunt acoperite de activitatea principală de logistică de distribuție. Și acest lucru este destul de justificat, întrucât serviciul bibliografic realizat de editor permite KNO să ofere clienților săi un serviciu de informare, fără de care activitățile sale în domeniul logisticii distribuției nu ar avea atât de mult succes.

Interacțiunea celor trei unități de afaceri discutate mai sus asigură standardul înalt al serviciilor de logistică oferite de KNO vânzătorilor de cărți.

Să ne uităm la comerțul cu amănuntul de carte folosind exemplul uneia dintre librăriile Hugendubel. Primul magazin al acestui lanț a apărut acum peste o sută de ani. De atunci, compania s-a dezvoltat cu succes și acum are 23 de magazine, dintre care 6 sunt situate în Munchen, unde se află și sediul central. Magazinul din Frankfurt este unul dintre cele mai mari. Ocupă patru etaje și are o suprafață de 4 mii de metri pătrați. m. Magazinul are 140 de angajati: sunt vanzatori care lucreaza in zona de vanzari. Practic nu există personal administrativ și de service, deoarece toate serviciile sunt situate în sediul central al companiei. Magazinul este vizitat de 10 mii de oameni pe zi, 80% dintre ei pleacă cu cumpărături. Magazinul este autoservire, în timp ce cumpărătorul poate merge liber pe toate etajele cu cărțile selectate și poate plăti achiziția doar la ieșirea din magazin. Magazinul este dotat cu compartimente cu scaune si iluminatul necesar, unde clientii pot sta, citesc, vorbesc cu prietenii si pot bea cafea.

Cărțile sunt furnizate magazinelor lanțului de către companiile angro KNO și Libri, ceea ce asigură livrarea promptă și pregătirea înainte de vânzare a mărfurilor. Unul dintre elementele pregătirii înainte de vânzare este indicarea de pe autocolant a codului secțiunii unde ar trebui să fie amplasată ediția. Astfel, vânzătorul trebuie doar să pună cartea pe raft.

Sortimentul magazinului include 150 de mii de titluri de cărți, dintre care majoritatea sunt prezentate în 1-2 exemplare. În același timp, publicațiile populare sunt postate în cantități mari și însoțite de materiale promoționale.

Fiecare departament al magazinului are un „tabel de informații” în care un vizitator poate folosi în mod independent un computer pentru a se întreba despre disponibilitatea cărții necesare sau pentru a cere ajutor consultanților.

În general, comerțul cu cărți în Germania se caracterizează printr-un proces bine gândit pentru deplasarea fluxurilor de carte, echipament tehnic ridicat și optimizare ridicată a tuturor proceselor logistice.

Luați în considerare modul în care este construită logistica de distribuție a unei mici edituri care funcționează sub o asociație institutii de invatamant... Editura editează literatură educațională și pedagogică. Produsele sunt distribuite în principal prin librăriile de vânzare cu amănuntul din Moscova și Sankt Petersburg, precum și prin canalele de distribuție ale marilor edituri.

Necesitatea optimizării logistice a sistemului de distribuție al acestei edituri se datorează în primul rând faptului că această întreprindere este extrem de limitată în resurse financiareși prin urmare ei dezvoltare ulterioară este posibil doar prin creșterea eficienței activităților, reducerea costurilor neproductive (concept logistic „lean production”).

Editura angajează tineri specialiști, sunt doar cinci angajați cu normă întreagă. În plus, studenții stagiari sunt atrași. Datorită numărului redus de angajați, pe lângă principalele atribuții funcționale, aceștia trebuie să efectueze și operațiuni auxiliare (descărcare mașini cu produse, livrare documente etc.).

Produsele sunt tipărite într-o tipografie de lângă Moscova, care nu dispune de echipamente moderne care să ofere calitate superioară tipografii. Produsele finite de la tipografie merg la depozitul editurii, care îndeplinește în principal funcții de depozitare.

Directorul editurii este însărcinat cu conturarea politicii în domeniul vânzării produselor finite. După cum se poate observa din cele de mai sus, editorul nu folosește canale de distribuție directă (editorul este clientul final). Produsele sunt livrate mai întâi librăriilor sau altor edituri, iar cu ajutorul acestora ajung la consumatori. Cu intermediari care preiau funcţiile de vânzare a produselor finite, editura formalizează relaţii sub formă de contracte.

De menționat că editura nu are o relație eficientă cu partenerii de distribuție. Acest lucru se datorează în principal lipsei de respectare strictă de către editor a obligațiilor sale față de parteneri. De exemplu, pe lângă titlurile de cărți comandate, editura, atunci când formează expedieri, încearcă să impună partenerilor celelalte publicații ale sale. Această situație poate duce la conflicte. În unele cazuri, relațiile conflictuale se dezvoltă din cauza nerespectării ordinii și calendarului decontărilor financiare. Toate acestea agravează înțelegerea reciprocă cu partenerii și în cele din urmă duc la faptul că editurii este din ce în ce mai dificil să stabilească relații stabile și reciproc avantajoase cu structurile de vânzări de cărți.

Modalități insuficient de eficiente de distribuire a produselor duc la o viteză scăzută de deplasare a mărfurilor către consumatori, ceea ce provoacă, în cele din urmă, un deficit de numerar. Consecința acestui fapt este lipsa banilor pentru publicitate și promovarea produselor de carte.

Analiza sistemului de distribuție al editurii ne permite să oferim câteva recomandări.

În primul rând, conducerea editurii trebuie să realizeze necesitatea urgentă de a reforma activitățile folosind principii logistice moderne. Logistica ne învață că fără a stabili relații bune cu parteneri care lucrează eficient, o companie nu poate funcționa normal. Cu toate acestea, astfel de relații pot fi construite numai dacă compania aderă la principiile respectării stricte a relațiilor contractuale, furnizează produse de înaltă calitate, tratează partenerii cu respect și grijă. Pe lângă schimbarea politicii în domeniul colaborării cu partenerii, editura trebuie să dezvolte un set de măsuri menite să îmbunătățească calitatea produselor sale. În același timp, la început, ar trebui să se concentreze asupra activităților care nu necesită costuri financiare mari. Abia după trecerea unui anumit timp, când măsurile luate vor da rezultate pozitive, iar editura va primi niște fonduri, acestea pot fi folosite pentru îmbunătățirea, în primul rând, a logisticii personalului, precum și pentru îmbunătățirea echipamentelor tehnologice ale redacției și procesele de publicare și distribuție.

O atenție deosebită trebuie acordată îmbunătățirii circulației fluxurilor de informații, ceea ce este foarte important pentru îmbunătățirea logisticii distribuției, deoarece permite accelerarea circulației mărfurilor către consumatori.

Este necesar să ne gândim la sistemul logistic de distribuție. Întrucât editura este mică, probabil ar fi indicat ca aceasta să transfere complet funcțiile de distribuție a produselor sale către firme specializate. După cum sa menționat deja, astfel de firme pot fi interesate de cooperare doar oferind produse de înaltă calitate în condiții favorabile. În același timp, direcția principală a activității editurii, subiectul și tipurile de publicații realizate presupun o gamă destul de bine delimitată de consumatori. Pentru a înțelege mai bine nevoile clienților săi, este recomandabil ca editorul să conducă cercetare de piata... Aparent, atunci când se formează un sistem logistic de distribuție, ar trebui să se concentreze pe tipul selectiv de distribuție.

Avand in vedere ca studentii sunt unul dintre principalele grupuri de consumatori ale acestei edituri, este important sa se foloseasca facilitati moderne legătura cu acest public. Pentru a face acest lucru, trebuie să creați un site web de înaltă calitate și cel mai informativ de pe Internet.

Astfel, editura ar trebui să dezvolte direcții tradiționale de logistică de distribuție, îmbinându-le cu cele mai recente realizări în acest domeniu. Întrucât logistica implică abordarea sistemelor, atunci trebuie amintit că este imposibil să se obțină rezultate semnificative prin îmbunătățirea unui singur subsistem (logistica de distribuție). Pentru a livra în mod eficient consumatorilor produse de înaltă calitate, este necesară reformarea tuturor sferelor de activitate pe principiile logisticii - achiziții, producție, informare, personal etc.

Să luăm în considerare o abordare sistematică a organizării fluxului de materiale folosind exemplul furnizării librăriilor cu bunuri din depozitul unei companii cu ridicata și cu amănuntul. Participanții la circulația mărfurilor în această etapă sunt următorii: depozit, structuri de transport, librării.

Să analizăm două opțiuni principale de organizare a fluxului de mărfuri (materiale): prima este tradițională, când magazinele organizează în mod independent transportul mărfurilor din depozitul întreprinderii angro; a doua este livrarea centralizată a mărfurilor efectuată de transportul întreprinderii angro.

Prima opțiune are următoarele caracteristici:

Nu există un singur organism care furnizează utilizare rațională transport. Magazinele în mod independent, în diferite moduri, rezolvă problemele de livrare a mărfurilor de carte. In depozite, transport si magazine, traditionale procese tehnologice nu sunt în concordanță între ele. Dacă este necesar, o oarecare coordonare a acțiunilor are loc numai în momentul trecerii fluxului de mărfuri de la o întreprindere la alta;

Nici angrosismul, nici magazinele nu au cerințe stricte pentru reducerea costurilor de transport. Sarcina principală pentru ei este să livreze mărfurile;

Nu este nevoie să folosiți o singură unitate de încărcare, de ex. strict anumite tipuri containere care reduc intensitatea muncii și accelerează operațiunile de onorare a comenzilor în magazine;

Cel mai adesea, magazinele nu creează condiții normale pentru accesul nestingherit al vehiculelor, descărcarea rapidă și acceptarea mărfurilor.

Analiză trasaturi caracteristice Schema tradițională de livrare arată că participanții la procesul logistic nu au un singur scop - organizarea rațională a mișcării fluxului de material agregat. Fiecare dintre ele își organizează partea sa din flux numai în aria de activitate directă. Această dezunire și inconsecvență este cea care distinge modul tradițional, prelogistic, de a forma un sistem de fluxuri economice. Într-adevăr, vedem că aici funcționează trei subsisteme independente:

Un subsistem care asigură trecerea fluxului de material în depozitele bazei angro;

Un subsistem care asigură prelucrarea și mutarea acestuia de către o companie de transport;

Un subsistem care asigură prelucrarea acestuia în librării.

Aceste subsisteme sunt interconectate în mare parte mecanic. Munca sistemului tradițional care asigură deplasarea fluxurilor în lanțul „întreprindere angro – transport – magazin” este asociată cu costuri ridicate cauzate de inconsecvența acțiunilor participanților la circulația mărfurilor.

A doua opțiune este caracterizată de următoarele prevederi:

Participanții la lanțul logistic creează un singur corp, al cărui scop este optimizarea mișcării fluxurilor de materiale. O astfel de structură ar putea fi departamentul de logistică al unei întreprinderi angro. Sarcinile departamentului includ organizarea de livrare centralizată neîntreruptă la cel mai mic cost pentru toate companiile care participă la lanțul logistic. Acest departament planifică, organizează și controlează deplasarea tuturor tipurilor de fluxuri la etapa „întreprindere en-gros – librării”;

Procesele tehnologice stabilite în mod tradițional la întreprinderi - participanții în lanțul logistic sunt corectați în scopul coordonării, consistenței acțiunilor care vizează optimizarea mișcării fluxului de material agregat;

Sunt în curs de dezvoltare scheme de livrare a mărfurilor către magazine, în timp ce se calculează rute optime de circulație, dimensiuni raționale ale loturilor de mărfuri și frecvența de livrare a mărfurilor către magazine;

Se creează o flotă de vehicule specializate, se introduce o singură unitate de marfă (cutie, cutie) și se întreprind o serie de alte măsuri pentru reducerea costurilor și accelerarea circulației fluxurilor de mărfuri și informații.

Analiza celei de-a doua opțiuni, construită pe principiile logisticii, arată că livrarea centralizată a mărfurilor poate reduce semnificativ costurile de transport, îmbunătățind în același timp procesul de aprovizionare a magazinelor:

Posibilitățile întreprinderilor cu ridicata, transport și cu amănuntul sunt utilizate mai rațional;

Inventarul tuturor participanților la mișcarea produselor de carte este optimizat;

Calitatea și nivelul serviciilor de logistică oferite de întreprinderea en-gros și structura de transport către magazine sunt în creștere, ceea ce, la rândul său, creează condițiile prealabile pentru îmbunătățirea serviciului oferit de retaileri cumpărătorilor finali de cărți;

Dimensiunile loturilor de mărfuri transportate sunt optimizate;

Costurile de transport și depozitare sunt optimizate.

Am analizat un exemplu de utilizare a realizărilor logisticii pentru a proiecta sisteme de distribuție armonioase și consistente. Aceasta este calea luată de întreprinderea din Novosibirsk „Top-Kniga”.

Alegerea de către un editor a canalelor de distribuție pentru produsele sale depinde de mulți factori, care includ: caracteristicile publicațiilor distribuite, cumpărători, inclusiv amplasarea lor teritorială, volumul cererii, capacitatea editurii în sine etc.

Există multe moduri și locuri de a vinde cărți. Atunci când alegeți canalele de distribuție, este important să le găsiți pe cele mai bune pentru editorul care operează în anumite circumstanțe. Din punct de vedere economic, este benefic atunci când întregul tiraj este răscumpărat de unul sau mai mulți cumpărători angro. Cu toate acestea, în acest caz, există un risc mare de dependență a editurii de cumpărătorii angro, pierzând controlul asupra situației de pe piața de carte. O soluție mai rezonabilă este utilizarea concurenței reglementate între cumpărătorii angro ai produselor editorului, atunci când, alături de angrosisti independenți, există un canal de distribuție puternic controlat de editor. Un astfel de canal permite editorului să încurajeze firmele angro să concureze pentru achiziționarea cărților sale, deoarece dreptul de a alege cu cine să încheie un contract de vânzare este în mâinile sale.

O altă metodă de formare a unui sistem logistic de distribuție, care permite evitarea dictaturilor companiilor de vânzări angro de cărți, este munca activă a serviciului de vânzări al editurii pentru selecția, analiza și evaluarea țintită a rezultatelor intermediarilor, crearea de servicii pe termen lung și relații reciproc avantajoase cu cei mai profitabili parteneri.

Un sistem corect construit de distribuție a produselor de carte permite editurii să-și urmeze politica pe piață. Una dintre activitățile editurii, care îi permite, în cadrul sistemului de distribuție format, să-și continue politica, este crearea de avantaje pentru teme. întreprinderi cu ridicata, care sunt cei mai avantajoși parteneri pentru el. Astfel de avantaje pot fi stimulente de preț, acordarea dreptului de distribuție exclusivă a publicațiilor pe un anumit teritoriu (în mod tradițional, această metodă de vânzare este folosită în orașele și satele mici unde piața de vânzare nu are o capacitate mare) etc.

Editura AST este cea mai mare producator rus variate în materie și tipuri de produse de carte. La fel ca multe alte edituri, sistemul său logistic de distribuție se bazează pe două componente principale - întreprinderi de vânzare cu ridicata și cu amănuntul.

Principalii parteneri ai AST în domeniul vânzării de produse de carte sunt marile întreprinderi de vânzări de cărți din Rusia, țări din apropiere (Ucraina, Belarus, Kazahstan etc.) și îndepărtate (SUA, Germania, Israel etc.) din străinătate. Îmbunătățind logistica distribuției, editura a construit și a pus în funcțiune un depozit de cărți foarte mecanizat, situat în apropierea regiunii Moscova (Vidnoye).

Atunci când aleg parteneri pentru implementare, angajații editurii acordă în primul rând atenție fiabilității activităților și poziției lor financiare. Partenerii pe termen lung bine dovediți beneficiază de un sistem de împrumuturi și amânări de plată. Lucrul cu noii parteneri începe pe baza plății anticipate pentru produsele pe care le achiziționează.

Pe lângă intermediarii angro și cu amănuntul, pentru a promova produsele către clienți, editorul folosește un astfel de canal ca o rețea a propriilor magazine. Aceste magazine nu numai că oferă o anumită cotă din vânzarea de produse de carte către populație, dar oferă și un bogat informatii de marketing, inclusiv cererea de cărți AST de către utilizatorii finali. Astfel, prin magazinele de marcă, editura menține o comunicare directă, stabilă și eficientă cu clienții săi.

Librăriile cu amănuntul și cu ridicata pot alege dintre următoarele opțiuni AST. Managerul editurii vine la aceste întreprinderi și le informează despre noi publicații; librarii înșiși vizitează editura și selectează cărțile de care au nevoie; informatiile despre carti sunt transmise clientului prin fax, e-mail. Clienții obișnuiți primesc informații preliminare despre publicațiile viitoare, ceea ce le oferă posibilitatea de a organiza publicitate în avans și de a studia cererea.

Un alt canal de circulație a mărfurilor folosit de editura AST este Clubul Cărții, prin care se vând publicații destinate vânzării doar membrilor clubului, adică. nu ajung la vânzare prin alte canale logistice. Există un canal de distribuție atât de modern precum vânzarea prin internet.

Astfel, în AST funcționează practic toate tipurile de canale de distribuție a mărfurilor existente în business-ul modern de carte, ceea ce corespunde strategiei de dezvoltare a editurii. După cum sa menționat deja, AST urmărește nu doar să-și păstreze, ci și să-și dezvolte rolul de lider pe piața cărții în ceea ce privește volumul producției și vânzării de produse de carte. Cu toate acestea, o astfel de strategie are propriile sale aspecte negative - este posibilă o scădere a calității publicării și promovării publicațiilor. În opinia noastră, editura ar trebui să acorde atenție unei formări mai aprofundate a portofoliului editorial, de exemplu, pentru a exclude dublarea lansării de cărți pe subiecte similare de către ediții diferite. În acest din urmă caz, există concurență în cadrul întreprinderii însăși și, ca urmare, o scădere a profiturilor pentru editura în ansamblu.

Pe baza conceptului de management total al calității, editorul ar trebui să dezvolte un program de îmbunătățire a calității publicațiilor. Cerințele cumpărătorului modern pentru produse de carte sunt în continuă creștere, acesta având posibilitatea de a alege produse de carte dintr-o gamă tot mai largă de publicații disponibile pe piață.

Ca una dintre direcțiile de dezvoltare a logisticii de distribuție, s-ar putea propune să se formeze pentru fiecare publicație specifică propriul set individual de canale de aducere la consumatori. Utilizarea aceleiași scheme de distribuție pentru toate publicațiile uneori nu face posibilă distribuirea eficientă a celor dintre ele care au un anumit public de cumpărare.

Se propune un proiect pentru crearea unui mare magazin districtual cu un sortiment universal, situat în apropierea stației de metrou Voykovskaya. Alegerea locației se datorează binelui accesibilitatea transportului... Importantă pentru formarea fluxurilor de clienți este prezența unor magazine atât de mari precum Snezhnaya Koroleva, M-Video, Stroy Dvor etc.. Există trei școli secundare la câțiva pași. Magazinul poate conta și pe un public studențesc, deoarece tramvaiele circulă de la metrou la Academia de Management, MGUP, Academia Timiryazev și mai multe colegii.

În acest fel, publicul țintă magazinul proiectat este suficient de larg: de la școlari și studenți la angajați și vizitatori la centre comerciale. În acest sens, este necesar să oferim clienților cel mai mare și mai variat sortiment. Școlarii și vizitatorii centrelor comerciale ar trebui considerați principalele componente ale fluxurilor de consum. Vizitatorii centrului comercial intră în librărie în drum spre alte magazine, de ex. vizitele și achiziționarea de cărți de către aceștia nu sunt planificate în avans. Când intră într-o librărie, cel mai probabil sunt înclinați să cumpere cărți pe subiecte care sunt oarecum legate de scopul vizitei lor la mall-uri. Acest lucru se datorează faptului că oamenii intenționează să facă (sau au făcut) o achiziție mai mult sau mai puțin mare în centre de cumparaturiși sunt dispuși să se pregătească pentru funcționarea articolului achiziționat sau justificarea necesității acestuia. De exemplu, vizitatorii centrului Stroy Dvor vor fi, fără îndoială, interesați de literatura despre economie casnică, renovarea apartamentelor și construcția de case.

Având în vedere această caracteristică a fluxurilor de clienți, este indicat ca magazinul proiectat să stabilească parteneriate cu centrele comerciale. De exemplu, magazinul Stroy Dvor poate face reclame la cărți despre mobilarea apartamentelor și posibilitatea de a le cumpăra într-o librărie. La rândul său, librăria își poate informa vizitatorii despre serviciile oferite de Stroy Dvor.

Elevii și studenții nu sunt o componentă mai puțin importantă a fluxului de consum, prin urmare, ar trebui să se acorde o atenție deosebită formării departamentului de cărți educaționale și pedagogice. Deci, de exemplu, acest departament poate avea o gamă extinsă de manuale și mijloace didactice a studia în limba engleză, întrucât într-una din școlile din apropiere se studiază în profunzime. Sortimentul ar trebui să aibă publicații despre acele specialități care sunt studiate în universitățile și colegiile din apropiere.

Pentru a sincroniza fluxurile de clienți, orele de funcționare ale librăriei ar trebui să fie similare cu cele ale centrelor comerciale, și anume, de la 10 la 20 fără pauză de masă.

Având în vedere locația librăriei descrisă mai sus, se pot aștepta următoarele fluctuații ale fluxurilor de clienți. Dimineața, publicul principal este pensionarii și gospodinele care se uită în librărie în drum spre băcănie prize... O anumită parte a vizitatorilor pot fi părinți tineri care merg cu copiii la o plimbare în parc. În plus, este planificată creșterea treptată a fluxului în orele dimineții și obținerea unei intensități crescute până la ora 14, când se termină cursurile în școli și încep angajații. pauza de masa... Debitul va atinge intensitatea maximă până la ora 19:00. În acest moment, cea mai mare parte a celor care vin în librărie vor fi vizitatorii centrelor comerciale. Trebuie subliniat că performanța bună a librăriei de-a lungul timpului poate ajuta la atragerea rezidenților din alte părți ale orașului, care vor veni special aici pentru a vizita această întreprindere specială. Pentru acest grup, vizitarea centrelor comerciale din apropiere va fi un plus de confort.

La proiectarea unei întreprinderi comerciale, este necesar să se țină seama de fluctuațiile sezoniere ale fluxurilor de clienți, în primul rând, o scădere semnificativă a cererii de literatură educațională Primavara si vara. În această perioadă, este necesar să profităm la maximum de revigorarea cererii și creșterea numărului de cumpărători ai centrului comercial Stroy Dvor. Un aflux mare de cumpărători este, de asemenea, tipic pentru centrul comercial Business-Bouquet. Aceștia sunt oamenii implicați în parcele de gradina... Având în vedere această circumstanță, librăria ar trebui să maximizeze gama de cărți despre construcții, renovare și terenuri de uz casnic.

Toamna, fluxul de clienți este foarte intens, ceea ce se explică prin început an scolarîn școli și alte instituții de învățământ. În plus, revigorarea comerțului are loc în centrele comerciale. De exemplu, „The Snow Queen” începe în septembrie-octombrie un intensiv campanie publicitara... În timp ce cererea studenților este destul de ușor de definit și reflectat în sortiment, cererea vizitatorilor Regina Zăpezii, care pot intra în librărie, este mai dificil de determinat. Cel mai probabil, ar putea fi interesați de ediții de înaltă calitate, cărți cadou.

Sezonul cărților cadou este, desigur, An Nou... Sărbătorile de iarnă au un alt vârf în activitatea de consum, iar librăria trebuie să se pregătească cu mult timp în avans.

Luând în considerare particularitățile considerate ale fluxurilor de clienți, cărțile ar trebui plasate în zona de vânzare a unei librării. Literatura educațională, cărțile despre economie casnică și publicațiile de cadouri ar trebui să fie alocate cea mai mare și cea mai bună parte a zonei de vânzare.

Pe măsură ce nivelul de vânzări continuă, este necesar să se efectueze o analiză amănunțită a vânzărilor. Aici puteți aplica metodele analizei ABC și XYZ. Acele publicații care sunt la cea mai mare căutare ar trebui să fie prezentate în număr maxim, plasate corespunzător și așezate pe echipamente comerciale. Totodată, mișcarea fluxurilor de clienți în cadrul magazinului trebuie analizată constant. Analiza trebuie efectuată nu numai din punctul de vedere al celor mai vizitate secțiuni ale sortimentului, ci și din punct de vedere al confortului deplasării cumpărătorilor, al posibilității de a găsi cu ușurință cartea dorită etc.

În concluzie, trebuie menționat că unul dintre cei mai puternici factori care conduc fluxul de vizitatori către o librărie este nivelul de serviciu oferit de comerciant. O librărie nu ar trebui să aibă un nivel de servicii mai scăzut decât centrele comerciale din jurul ei. O componentă importantă a serviciului de vânzări de cărți este personalul calificat și prietenos.

Să remarcăm încă o direcție de posibilă dezvoltare a serviciului pe baza caracteristicilor magazinului proiectat. Pentru cumpărătorii studenți, o serie de beneficii pot fi oferite prin conectarea cu școli. Sau, prin acord, de exemplu, cu „Buchet de afaceri”, puteți acorda reciproc mici reduceri celor care au cumpărat o carte sau produse de grădinărit.

Și în sfârșit, cel mai important lucru. Este important nu numai să atragi suma maxima vizitatorii librăriei, este important să vă asigurați că numărul maxim de vizitatori devin cumpărători, și chiar mai bine - clienți obișnuiți.

Pe baza problemelor identificate la paragraful 2, vom stabili modalitățile de îmbunătățire a eficienței logisticii de distribuție a întreprinderii.

SRL „Baikal” trebuie să implice intermediari în organizarea activităților sale pe piețele internaționale... Ca urmare, în ciuda costurilor de plată a comisioanelor intermediarilor, se vor realiza următoarele:

• · Implicarea intermediarilor va crește eficiența vânzării de mărfuri, ceea ce va contribui la creșterea profiturilor companiei datorită rulării accelerate a capitalului acesteia;
• · Intermediarii, fiind mai aproape de cumpărător, cunosc mai bine piața și reacționează mai rapid la schimbările din conjunctura acesteia; ceea ce va face posibila vanzarea marfii in conditii mai favorabile pentru exportator, eliberandu-l de multe griji asociate cu vanzarea marfii;
• Implicarea intermediarilor va crea o oportunitate de creștere a competitivității mărfurilor prin reducerea timpilor de livrare și a depozitelor intermediare, o mai bună depozitare și depozitare a mărfurilor, servicii înainte de vânzare și întreținere, marcare specială, reechipare a produselor în țara de vânzare în conformitate cu cerințele locale;
• Unii intermediari finanțează tranzacțiile exportatorului (pe baza atât pe termen scurt, cât și pe termen mediu), avansează furnizorii prin investiții capitaluri propriiîn crearea şi funcţionarea Rețea de vânzări, care va crea importante beneficii economice din economisirea banilor investiți în circulație;
• · Intermediarii oferă exportatorilor posibilitatea unui acces relativ rapid pe noi piețe, un acces mai ușor la cumpărători, ceea ce va permite companiei să reducă sau să elimine riscurile de credit, să economisească din cheltuieli de contabilitate și de birou, să optimizeze marketingul, publicitatea etc.;
• Intermediarii, fiind mereu în contact mai strâns cu consumatorii finali de bunuri și servicii, sunt importante surse constante de informații primare valoroase despre piață - capacitatea acesteia, tendințele în formarea și modificarea cererii, segmentarea acesteia, poziția concurenților, perspectivele de vânzare. , prețuri și oportunități de schimbare a acestora, cerințe moderne pentru nivelul de calitate și competitivitate a mărfurilor. Utilizarea cu pricepere a unor astfel de informații de către o întreprindere va permite obținerea de avantaje competitive importante, îmbunătățirea activă a tacticii și strategia de vânzare, recuperarea în mod repetat a costurilor de plată pentru serviciile intermediarilor;
• · Atunci când se lucrează prin intermediari specializați în vânzarea în masă a unei anumite game de mărfuri, va exista un beneficiu suplimentar din cauza scăderii costurilor de distribuție pe unitatea de mărfuri vândute.

Pentru a îmbunătăți logistica distribuției, o întreprindere trebuie să creeze un dealer și o rețea de distribuție, în primul rând în țările din Ucraina, Belarus, Kazahstan, China, Angola, Chile. În același timp, întreprinderile implicate în cooperare nu ar trebui să se ocupe doar de vânzarea de echipamente speciale, ci și să aibă centre de servicii pentru pregătirea înainte de vânzare a produselor, precum și pentru serviciul de garanție al acestuia. Când caută intermediari, o întreprindere ar trebui în primul rând să folosească internetul (mai ales în țările din străinătate îndepărtată).

Să îmbunătățească planificarea volumului vânzărilor, în implementarea operațiunilor atât de export, cât și de import; autorul propune introducerea sistemului software 1C Enterprise 8.0 la întreprindere. Managementul comerțului”.

Configurația „Trade Management” a sistemului software „1C Enterprise 8.0” este o soluție de producție care permite complexului să automatizeze sarcinile operaționale și operaționale. contabilitate de gestiune, analiza și planificarea operațiunilor de tranzacționare, asigurând astfel managementul eficient al unei întreprinderi comerciale moderne. Direcția cheie de dezvoltare a noii soluții este implementarea unei funcționalități puternice concepute pentru a gestiona activitati comerciale:

• · Managementul vânzărilor.
• · Managementul lanțului de aprovizionare.
• · Planificarea vânzărilor și achizițiilor.
• · Gestionarea stocurilor de depozit.
• · Gestionarea comenzilor.
• · Managementul relatiilor cu contractorii.
• · Analiza cifrei de afaceri a întreprinderii.
• · Analiza preturilor si managementul politicii de pret.
• · Monitorizarea si analiza eficacitatii activitatilor de tranzactionare.

Subsistemul de management al vânzărilor vă permite să rezolvați problemele de planificare operațională și control al vânzărilor, atât în ​​natură, cât și în bani. Include blocuri:

• Planificarea vânzărilor
• Gestionarea comenzilor clientilor

Subsistemul conține instrumente pentru analiza comenzilor, este conceput pentru a oferi suport în luarea deciziilor de management atunci când interacționează cu clienții și pentru a ajuta la identificarea blocajelor din depozit.

Planificarea se face conform anumite tipuri, și pe grupe de mărfuri; configurația vă permite și să selectați anumite categorii de cumpărători (pe regiune, după tip de activitate etc.) și să întocmiți planuri separate pentru fiecare dintre aceste grupuri. Planurile sunt întocmite cu diferite detalii de timp (de la zi la an); astfel, configurația face posibilă dezvoltarea atât a planurilor strategice (trimestriale, anuale) cât și a planurilor de lucru pentru aceeași perioadă.

Planificarea vânzărilor este asigurată atât pentru întreaga companie în ansamblu, cât și pentru departamente sau grupuri de departamente. Acest lucru le permite șefilor și managerilor de departamente să elaboreze planuri de vânzări pentru zonele lor. Planurile departamentelor sunt consolidate într-un plan general de vânzări pentru organizație.

La întocmirea planurilor de vânzări se prevăd următorii indicatori:

• · Volume de vanzari in termeni fizici si cantitativi;
• · Costul de vânzare;
• · Marja comercială.

Datele de vânzări planificate în natură pot fi introduse atât manual, cât și automat. Pentru cea din urmă opțiune, sunt utilizate informații despre vânzările de mărfuri pentru perioada anterioară, soldurile curente ale depozitului și comenzile clienților primite pentru perioada de planificare. Aceste date pot fi utilizate în diferite combinații definite de utilizator. Dacă pentru anumite grupuri de mărfuri este necesară aplicarea unor principii separate pentru calcularea indicatorilor planificați, este posibil să se întocmească un plan separat pentru fiecare dintre aceștia, care ulterior va fi combinat într-un singur plan general.

Pentru ajustarea finală a planului, este prevăzută posibilitatea modificării relative sau absolute a datelor obținute în urma calculelor, de exemplu, pentru implementarea unei astfel de strategii precum „Volumul vânzărilor pentru aceeași perioadă a anului trecut plus 5% ."

Pentru a controla implementarea planurilor dezvoltate, configurația oferă instrumente avansate pentru analiza comparativă a informațiilor despre planuri și vânzările reale. Cu ajutorul lor, de exemplu, sunt rezolvate următoarele sarcini:

• · Analiza plan-real a vânzărilor pentru o anumită perioadă;
• · analiza comparativa vânzări pentru diverse perioade, de exemplu, pentru perioada curentă și aceeași perioadă a anului trecut;
• · Compararea planurilor de vânzări cu același detaliu pentru diferite perioade de timp, de exemplu, planurile lunare pentru decembrie anul curent și anul trecut.
• · Compararea planurilor cu detalii diferite pentru aceeași perioadă, de exemplu, planuri trimestriale și lunare pentru prima jumătate a anului curent.

În acest caz, datele pot fi furnizate în contextul divizărilor, grupate pentru comparație după trăsături (proprietăți) distinctive ale nomenclaturii și cumpărători. De exemplu, puteți compara volumele de vânzări ale unui anumit articol într-o anumită regiune în diferite perioade de timp pentru a identifica fluctuațiile sezoniere.

Subsistemul de gestionare a comenzilor clienților vă permite să implementați cea mai eficientă strategie de deservire a comenzilor clienților, de exemplu, strategia de minimizare a soldului de stoc necesar pentru deservirea comenzilor.

Organizarea proceselor logistice pentru distribuția de mărfuri (de exemplu, OJSC „Uzina de lapte din Polotsk”)

Diplomă

Logistica si transport

Obiectul cercetării: logistica distribuției Scopul lucrării: fundamentarea relevanței creării centru de distributie produsele companiei JSC Polotsk Dairy Plant din orașul Riga justificarea relevanței utilizării serviciilor unui distribuitor din orașul Pskov și relevanța implementării logisticii softwareîn întreprindere şi evaluare eficiență economică activitățile propuse. Cercetare și dezvoltare: sunt studiate principalele aspecte ale proceselor logistice de distribuție a mărfurilor, organizarea logisticii...

Și, de asemenea, alte lucrări care te-ar putea interesa
3248.		Filosofie: sarcini și exerciții	2,41 MB
	Manualul cuprinde principalele prevederi teoretice, exerciții și sarcini practice la cursul „Filosofie”, precum și unele materiale suplimentare care facilitează utilizarea manualului Scopul manualului este de a include studenții de filozofie într-un sistem problematic...
3249.		Managementul productiei. Texte de curs	586,5 KB
	Introducere Producția modernă se caracterizează prin schimbarea constantă a parametrilor mediului extern și intern, o nevoie urgentă de a aplica prompt tehnologii progresive pentru fabricarea produselor, organizarea și conducerea unei întreprinderi, în care ...
3250.		Studiul rezistențelor ohmice	208 KB
	In prezent munca de laborator„Studiul rezistențelor ohmice” examinează legile de bază ale curentului electric. Sunt introduse conceptele de rezistență, tensiune, diferență de potențial și fem. Diverse metode pentru determinarea ohmicului...
3251.		Analiza funcționării locomotivelor și a activității echipajelor de locomotivă în depozitul de locomotive	533 KB
	Sunt date scopurile și obiectivele practicii operaționale și manageriale, procedura de organizare și promovare a practicii, drepturile și obligațiile studenților în timpul stagiului și cerințele pentru raportul privind rezultatele stagiului. Metodologia de colectare a informațiilor și...
3252.		Managementul documentelor de întreprindere	197 KB
	Documente de management. Compus. Clasificare Concept general suport de documentare Document de control - un purtător material de informație, destinat prelucrării și transmiterii acesteia în timp și spațiu. Conceptul d...
3253.		Originalitatea tematică a seriei de publicații despre criza economică globală	67,5 KB
	Originalitatea tematică a seriei de publicații despre criza economică globală Criza este un mecanism intern de ajustare violentă a dimensiunilor producția socială la volumul cererii efective a entităţilor economice. este universal...
3254.		Control de precizie în timpul asamblarii	256,5 KB
	Controlul preciziei în timpul asamblarii Operațiile de control efectuate în timpul procesului de asamblare fac posibilă stabilirea în îmbinări, unități de asamblare și în mașină a gradului de corespondență a poziției relative și a deplasării suprafețelor de execuție ale tehnologiei ...
3255.		Funcționarea ritmică și neîntreruptă a minelor de minereu pe exemplul unei mine	737,5 KB
	Minele și minele moderne sunt întreprinderi miniere înalt mecanizate dotate cu diverse mașini, mecanisme și instalații electrificate. Instalațiile staționare sunt esențiale: ridicarea...
3256.		Ferestre, uși și cerințe operaționale pentru acestea	42 KB
	Ferestre, uși și cerințe operaționale pentru acestea Există multe ferestre și uși în clădiri și, prin urmare stare tehnica, în special etanșeitatea, depinde în mare măsură de condițiile de temperatură și umiditate din incintă. Aspect, amenajarea ferestrelor pe fatada...

Distributie

Introducere 3

1. Principalele prevederi ale teoriei logisticii distribuției. 6

2. Sarcinile logisticii de distribuție 10

3. Canale logistice și lanțuri de distribuție 12

4. Construirea unui sistem de distribuție 16

Concluzia 22

Lista literaturii utilizate 24

Introducere

V conditii moderne piața impune condiții destul de dure pentru fiecare subiect al activității financiare și economice, iar problemele din economia rusă nu fac decât să agraveze situația deja dificilă a multor întreprinderi rusești. Pentru a supraviețui și a funcționa cu succes în astfel de condiții, nu mai este suficient ca o întreprindere să producă pur și simplu produse în volumul maxim posibil, îndeplinindu-și planurile interne, este important și să vândă aceste produse. În condiții de concurență dură, supraviețuiește doar acea întreprindere care poate oferi pieței produse de calitate la un preț mai mic decât concurenții.

În această situație, nu producția de dragul producției devine relevantă, ci satisfacerea cererii consumatorilor. Prin urmare, vânzările devin un punct cheie în activitățile întreprinderii, iar alte domenii de activitate sunt supuse obiectivelor de creștere a eficienței implementării funcțiilor acestui subsistem. Rolul important al vânzărilor în managementul întreprinderii necesită căutarea unor noi metode de îmbunătățire, dintre care una este utilizarea metodelor logistice la îndeplinirea funcțiilor de distribuție.

Pentru întreprindere industrială optimizarea sistemelor de aprovizionare și vânzări este mai relevantă decât sistemul de producție, deoarece acestea trebuie realizate într-o situație schimbată de tranziție către mecanismele de reglementare ale pieței și dezvoltarea metodelor de marketing. Activitățile din domeniul aprovizionării și vânzărilor se bazează în mare parte pe modele probabilistice ale modificărilor cererii și ofertei, pe fluctuațiile prețului mărfurilor, precum și pe influența altor factori externi și interni asupra activităților întreprinderii. Fabricația este cea mai studiată legătură cu un grad destul de ridicat de certitudine a proceselor în derulare.

Pornind de aici, în majoritatea întreprinderilor, cea mai mare atenție trebuie acordată subsistemului vânzări, deoarece aici predomină procese noi pentru întreprinderile care au nevoie de îmbunătățire constantă într-un mediu extern și intern dinamic. Managementul eficient al subsistemului de distribuție este una dintre cele mai importante condiții pentru supraviețuirea și funcționarea cu succes a sistemului de producție. Acest punct de vedere este legitim, deoarece pentru a asigura eficacitatea întregului activitati de productieîn general, necesitatea de a putea prevedea starea viitoare probabilă a întreprinderii și a mediului în care aceasta există, pentru a preveni în timp util eventualele eșecuri și întreruperi în muncă, este cea mai importantă condiție.

Multe lucrări științifice sunt dedicate problemelor de control al proceselor de flux în întreprinderile industriale. Fundamentele logisticii și principiile de funcționare a sistemelor logistice sunt prezentate în lucrările unor oameni de știință străini: R. Ballow, J. Cole, D. Ericsson și alții.

Dintre oamenii de știință autohtoni, ale căror lucrări sunt dedicate gestionării fluxurilor de resurse, se pot evidenția: A.U. Albekova, B.A. Anikina, A.M. Gadjinski, V.V. Ivanova, Yu.M. Nerusha, V.I. Sergeeva, V.V. Shcherbakov și alții Lucrările lor reflectă importanța dezvoltării managementului resurselor la întreprinderile industriale și propun măsuri specifice pentru aplicarea sistemelor de management în domeniul aprovizionării, producției și vânzărilor.

Până în prezent, personalul de conducere al întreprinderilor se confruntă cu problema recomandărilor teoretice insuficient elaborate pentru optimizarea sistemului de management al fluxului de resurse aflat la dispoziția managerilor de logistică. În practică, întreprinderile rusești nu folosesc suficient dezvoltările științifice în acest domeniu, deoarece numărul lor mic și complexitatea implementării necesită cunoașterea secțiunilor relevante ale logisticii, cunoștințe în domeniul aplicării metodelor statistice de analiză, modelare matematică, precum și atragerea investiții financiare suplimentare. Rezolvarea acestor probleme este o condiție prealabilă importantă pentru cercetările ulterioare pentru îmbunătățirea sistemului de management la întreprinderile industriale, ținând cont de dezvoltarea funcțiilor de management în sectorul distribuției.

Scopul și obiectivele studiului. Scopul acestui studiu este de a studia prevederile teoretice și recomandările științifice și practice pentru formarea unui sistem eficient de management al fluxurilor de resurse în activitățile de distribuție ale întreprinderii.

În conformitate cu scopul stabilit, au fost stabilite și rezolvate următoarele sarcini:

Să identifice și să sistematizeze principalele prevederi ale teoriei logisticii distribuției, sarcinile, principiile,

Luați în considerare canalele logistice și lanțurile de distribuție, construirea unui sistem de distribuție,

Obiectul cercetării îl reprezintă fluxurile de resurse ale întreprinderilor.

Subiectul cercetării îl constituie relațiile economice apărute în procesul de gestionare a fluxurilor de resurse, asigurând o creștere a eficienței unei întreprinderi industriale.

Baza teoretică și metodologică a cercetării disertației este o abordare integrată a sistemelor în management, teoria dezvoltării economice, lucrările oamenilor de știință autohtoni și străini consacrate problemei îmbunătățirii organizării distribuției produselor întreprinderilor industriale.

Cercetarea a folosit metode științifice generale de cunoaștere: sistem-structural, abstract-teoretic, complex, comparativ, statistic.

1. Principalele prevederi ale teoriei logisticii distribuției.

În condițiile formării unei economii de piață în Rusia, s-a dezvoltat o nouă direcție științifică - logistica. În dicționarul economic modern, logistica este definită ca logistică și gestionarea stocurilor. În logistică, distribuția este înțeleasă ca conținutul fizic, tangibil, material al acestui proces.

Logistica studiază și implementează managementul end-to-end a fluxurilor de materiale, prin urmare, este necesar să se rezolve diverse probleme de natură distributivă în toate etapele:

Comenzile sunt distribuite între diferiți furnizori la achiziționarea mărfurilor;

Marfa este repartizata in functie de locatii de depozitare la sosirea in intreprindere;

Stocurile de materiale sunt distribuite între diferite zone de producție;

Fluxurile de materiale sunt distribuite în procesul de vânzare 1.

Logistica este definită ca știința (activitatea) managementului end-to-end a fluxurilor de materiale, care include: 1) aducerea fluxului de materiale în producție; 2) managementul procesului de trecere a fluxului în cadrul producţiei; 3) gestionarea procesului de aducere a produsului finit către consumator. Specificul logisticii constă în integrarea managementului fluxului de materiale în cele trei domenii menționate, precum și în cadrul fiecăruia dintre ele. Logistica distribuției studiază ultima etapă nu izolat, ci într-o relație sistemică profundă cu etapele anterioare (Fig. 1).

În timpul pregătirii producției, distribuția resurselor inițiale are loc în timp și spațiu, adică. este necesar nu numai să se distribuie resursele între liniile de producție, ci și să se lase în stoc o parte din resurse, al căror calcul al dimensiunii optime este o funcție

Figura 1 - Conținutul principalelor secțiuni ale logisticii de concentrare și distribuție 2

logistica distributiei. După etapa de logistică a producției, întreprinderea se confruntă cu distribuția produselor finite. Unele dintre produse (pentru comenzile plătite) sunt vândute imediat după lansare. Produsele rămase trebuie distribuite între depozitele de depozitare a produselor finite, în funcție de locația consumatorilor principali și potențiali (conform rezultatelor cercetărilor de marketing). În plus, este indicat să alegeți ceea ce este mai profitabil: depozitarea produselor în depozitul întreprinderii sau transportul la depozitul consumatorului (intermediar). Pentru a diferenția aceste concepte, vom împărți logistica de distribuție în logistică de vânzări, care asigură vânzări optime de produse, și logistică de distribuție, care se ocupă de distribuirea resurselor și produselor în cadrul întreprinderii (Tabelul 1).

tabelul 1

Criteriile de separare a logisticii de distribuție 3

Criterii	Vânzări logistică	Logistica alocării resurselor	Gestionarea stocurilor de produse finite
actiuni	Vanzarea produselor finite catre consumator	Distribuirea resurselor în cadrul întreprinderii	Managementul depozitelor de produse finite
Fluxul de materiale	Vânzări (expediere) de produse către consumatori	Mișcarea materialelor și semifabricatelor de la depozit la producție	Deplasarea produselor de la producție la depozitul de produse finite
Financiar	Fluxuri de numerar externe sau non-cash	Fluxul condiționat intern în termeni valorici	Fluxul condiționat intern în termeni de volum și valoare
cercetare	Contabilitate financiara si raportare		Contabilitate de gestiune si raportare

Prin această abordare, structura funcțională a logisticii distribuției include logistica distribuției resurselor de producție, gestionarea stocurilor de produse finite și, direct, logistica vânzărilor (Fig. 2).

Pe baza condițiilor descrise mai sus pentru împărțirea logisticii de distribuție în sfere, se pot distinge trei elemente principale care necesită acțiuni de control:

1) gestionarea depozitelor de resurse și produse finite;

2) managementul transportului intern și extern;

3) managementul canalului de distribuție a produselor.

Fluxurile de resurse circulă ca în mediu internîntreprindere şi între întreprindere şi mediul extern. Fluxurile de resurse externe apar atunci când: achiziționarea de resurse de la furnizori; vânzări de produse finite; decontări cu autoritățile financiare și de credit și cu statul. Fluxurile de resurse externe corespund unui anumit flux de numerar sau non-cash. Eficacitatea fluxurilor financiare externe poate fi determinată folosind contabilitatea financiară și raportarea rezultatelor întreprinderii.

Fig. 2. Diagrama structurii funcționale logistice 4

Fluxurile interne de resurse apar în procesul de transformare a materiilor prime în produse finite. Aceste fluxuri corespund unui anumit flux de numerar noțional, care se reflectă în fluxul de documente al companiei în termeni valorici. În consecință, fluxurile financiare interne se reflectă în contabilitatea de gestiune a întreprinderii.

Conceptul tradiţional de logistică presupune o trecere secvenţială de la una la alta arie funcţională (achiziţii  producţie  distribuţie) logistică. Dacă considerăm termenul „distribuție” nu numai ca vânzări de produse, ci și ca o distribuție intra-firmă a resurselor de producție și a produselor finite, atunci structura funcțională a logisticii poate fi asigurată printr-o interacțiune mai strânsă a subsistemelor logistice 5.

2. Sarcini de logistica distributiei

Tinand cont de specificul intreprinderii si de obiectivele stabilite, sarcinile sunt rezolvate la nivel de intreprindere si la nivel macro.

La nivel de întreprindere, logistica rezolvă următoarele sarcini:

planificarea procesului de implementare;

organizarea primirii si procesarii comenzilor;

organizarea unei rețele de depozite;

alegerea tipului de ambalare, luarea unei decizii asupra ambalajului, precum și organizarea efectuării altor operațiuni imediat premergătoare expedierii;

organizarea expedierii produselor;

organizarea livrării și controlul transportului;

organizarea serviciilor post-implementare.

La nivel macro, sarcinile logisticii de distribuție includ:

selectarea unei scheme de distribuție a fluxului de materiale;

determinarea numărului optim de centre de distribuție (depozite) în zona deservită;

determinarea amplasamentului optim pentru centrul de distributie (depozit) in zona deservita.

Pentru a rezolva problemele de optimizare a distribuției, este necesar să se asigure controlul asupra tuturor legăturilor sistemului de mișcare a mărfurilor.

Principalul indicator al succesului companiei este profitul realizat. Activitatea principală de creștere a profitului este considerată a fi activitățile legate de:

crearea unui sistem unificat de transport și depozitare ( livrare rapidă către consumator);

asociație economică de producție și marketing;

dezvoltarea unor scheme optime de depozitare și reaprovizionare.

În rezolvarea unei anumite probleme, o întreprindere se poate confrunta cu o problemă legată de scăderea veniturilor, care a apărut din cauza neluării în considerare a tuturor factorilor care afectează veniturile companiei. Pentru o afacere de succes, o întreprindere trebuie să rezolve următoarele probleme: în ce măsură costurile asociate cu o reducere a timpului de circulație a mărfurilor sunt compensate de o creștere a încasărilor dintr-un volum crescut de vânzări; dacă compania poate tolera o scădere a nivelului de servicii pentru clienți în același timp cu creșterea volumului de aprovizionare; cât de oportun este depozitarea mărfurilor la locul de producţie sau direct pe piaţa de vânzare.

Atunci când alege schema optimă de distribuție, antreprenorul trebuie să țină cont de întregul lanț de trecere către consumatorul final. Adică trebuie să țină cont de timpul minim de livrare, nivelul maxim de serviciu, nivelul maxim de profit, costurile minime.

Logistica de distribuție acoperă întreaga gamă de sarcini pentru gestionarea fluxului de materiale la locul furnizor-consumator, începând din momentul stabilirii sarcinii de implementare și terminând cu momentul în care produsul livrat părăsește sfera de atenție a furnizorului. În același timp, ponderea specifică principală este ocupată de sarcinile de gestionare a fluxului de materiale, care sunt rezolvate în procesul de promovare a produselor deja finite către consumator.

Soluția la problemele emergente ale logisticii distribuției la fiecare nivel este diferită 6.

3. Canale logistice și lanțuri de distribuție

Mișcarea fluxurilor de materiale poate fi privită ca o mișcare care provine din diverse surse - o sursă de materii prime, producție sau dintr-un centru de distribuție. În toate cazurile, scopul final al mișcării fluxului de material este să curgă direct către consumator, care poate fi producție sau neproducție.

Consumul industrial- Aceasta este utilizarea curentă a produsului social pentru nevoile de producție ca mijloace de muncă și obiecte de muncă.

Consum neproductiv- Aceasta este utilizarea curentă a produsului social pentru consumul personal și consumul populației în instituțiile și întreprinderile din sfera neproductivă.

În toate etapele deplasării fluxului de materiale în cadrul logisticii, are loc consumul de producție al acestuia. Abia în etapa finală, completând lanțul de aprovizionare, fluxul de materiale intră în sfera consumului neproductiv.

În cazul general, furnizorul și consumatorul fluxului de materiale sunt două sisteme micro-logistice conectate prin așa-numitul canal logistic, sau cu alte cuvinte, prin canalul de distribuție.

Canal logistic - este un set parțial ordonat de diverși intermediari care aduc fluxul de materiale de la un anumit producător către consumatorii săi.

Setul este comandat parțial până la alegerea participanților specifici în procesul de mutare a fluxului de materiale de la furnizor la consumator. După aceea, canalul logistic se transformă în lanțul logistic.

Luarea unei decizii fundamentale de a vinde produse printr-o firmă de agenție și, astfel, refuzul de a lucra direct cu consumatorul, este alegerea canalului de distribuție. Alegerea unei anumite companii de agenție, a unui anumit transportator, a unui anumit asigurător și așa mai departe este alegerea unui lanț logistic.

lanț logistic - este un set ordonat liniar de participanți la procesul logistic care efectuează operațiuni logistice pentru a aduce fluxul de material extern de la un sistem logistic la altul 7.

La nivelul macrologisticii, canalele logistice și lanțurile logistice sunt verigi între subsistemele sistemelor macrologistice. Canalele de distribuție au structuri diferite în funcție de tipul de sistem macrologistic. În sistemele logistice cu conexiuni directe, canalele de distribuție nu conțin firme intermediare angro. În sistemele flexibile și stratificate, astfel de intermediari sunt disponibili.

În etapa logisticii distribuției, se desfășoară astfel de operațiuni precum sortarea, ambalarea, formarea loturilor, depozitarea, ridicarea. Complexul acestor operațiuni constituie procesul de producție în sfera circulației.

Furnizorul și consumatorul sunt legați printr-un canal de distribuție. După ce participanții specifici în procesul de mutare a produselor de la furnizor la consumator au fost selectați dintr-o varietate de intermediari diferiți, canalul de distribuție poate fi numit lanț de distribuție.

De exemplu, luarea unei decizii fundamentale de a vinde produse printr-o firmă de agenție și, astfel, refuzul de a lucra direct cu consumatorul, este alegerea canalului de distribuție. Alegerea unei anumite firme de agenție, a unui anumit transportator, a unui anumit asigurător etc. este alegerea lanțului de distribuție.

Canalele de distribuție au structuri diferite. Într-un sistem logistic cu conexiuni directe, canalele de distribuție nu conțin firme intermediare angro. În sistemele flexibile și stratificate, astfel de canale sunt disponibile.

Capacitatea de a alege un canal de distribuție logistică (Fig. 4) reprezintă o rezervă semnificativă pentru creșterea eficienței proceselor logistice.

Orez. 4. Opțiuni. opt

La alegerea unui canal de distribuție, alegerea formei de circulație a mărfurilor - tranzit sau depozit. Alegerea unui lanț de distribuție eficient - alegerea unui anumit distribuitor, transportator, asigurător, expeditor, bancher etc. În acest caz, pot fi utilizate diverse metode de evaluări ale experților, metode de cercetare operațională etc.

Să luăm în considerare canalele de distribuție prin care de la producția finală prin sistemul centrelor de distribuție se ajunge la consumul final. Fabricația poate alege diferite canale de distribuție (Fig. 5).

Orez. 5 9. Flux de tranzit

Bunurile pot ajunge direct la consumatorul final. Costul inițial al mărfurilor, în acest caz, va fi cel mai mic, deoarece intermediarii vor fi excluși din lanț, iar costul mărfurilor va crește doar pe costul de expediere a mărfurilor.

Canalul de distribuție prin centrul de distribuție de la locul de producție este inacceptabil din motive care sunt cauzate de achiziționarea de mărfuri în cantități mari, ceea ce nu permite intermediarilor să formeze o gamă largă de produse.

O gamă largă este formată de un angrosist specializat în această direcție și situat în locul de concentrare a consumului. Acest intermediar este specializat în furnizarea unui serviciu maxim consumatorului final. Canalul de distribuție prin doi angrosisti (la locul de producție și la locul de consum) va oferi consumatorului cel mai mare serviciu, dar în același timp costul mărfurilor va fi cel mai mare.

Distribuția cea mai favorabilă (pentru consumator) direct prin centrul de distribuție la punctul de consum.

4. Construirea unui sistem de distribuție

La construirea unui sistem de distribuție logistică, se utilizează următoarea secvență pentru alegerea opțiunii optime de distribuție:

Studierea conditiilor de piata si definirea obiectivelor strategice ale sistemului de distributie.

Determinarea valorii estimate a fluxului de material care trece prin sistemul de distributie.

Efectuarea unei prognoze a cantității necesare de stocuri pentru întregul sistem și pentru secțiuni individuale ale lanțului de aprovizionare cu materiale.

Studiul rețelei de transport a regiunii de serviciu, întocmirea unei diagrame a fluxurilor de materiale în cadrul sistemului de distribuție.

Studii de diferite opțiuni sistem de distribuție a mișcării.

Estimarea costurilor logistice pentru fiecare dintre opțiuni.

Implementarea uneia dintre opțiunile dezvoltate selectate pentru implementare.

Pentru a alege una dintre numeroasele opțiuni, este necesar să se stabilească un criteriu de selecție, iar apoi să se evalueze fiecare dintre opțiuni în funcție de acest criteriu. Un astfel de criteriu, de regulă, este criteriul minimului costurilor reduse, adică. costuri reduse la o singură măsurare anuală.

Valoarea costurilor reduse se determină prin următoarea formulă:

Zp = Se + St + K / T

Зп - costuri reduse pentru opțiune;

Se - costuri gata de operare;

St - costuri anuale de transport;

K - totalul investițiilor de capital în construcția centrelor de distribuție, dat de factorul timp - la rata de actualizare;

T este perioada de rambursare pentru opțiunea 10.

Pentru implementare se adopta varianta sistemului de distributie care prevede valoarea minima a costurilor reduse (anuale).

O condiție prealabilă pentru posibilitatea de a alege un canal de distribuție, precum și optimizarea întregului proces logistic, este prezența unui număr mare de intermediari pe piață.

Utilizarea serviciilor intermediare pentru multe afaceri este o condiție prealabilă pentru promovarea de succes a produselor. Pentru a rezolva problema, care este mai profitabilă în acest caz: este necesar ca fiecare întreprindere să folosească serviciile intermediarilor sau să iasă în mod independent la consumator. Adică, este necesar să se țină cont de toate avantajele și dezavantajele unui anumit sistem de distribuție.

Serviciile unui intermediar sunt solicitate dacă costul lor este mai mic decât propriile cheltuieli pentru efectuarea oricărei lucrări. În formă formală, acest raport poate fi reprezentat după cum urmează:

P este suma de plată pentru serviciile intermediarului;

C - valoarea costurilor companiei (costuri de stocare, organizare independentă a distribuției și plasarea unei comenzi).

Efectul economic al utilizării serviciilor unui intermediar poate fi determinat și de diferența dintre propriile costuri și costul serviciilor intermediarului:

Optimizarea canalului de distribuție, și apoi a lanțului de distribuție, este posibilă numai dacă pe piața produselor există un număr mare de întreprinderi care îndeplinesc funcția de intermediar.

Când luăm în considerare conceptul de management strategic al costurilor, există trei elemente de bază:

Lanțuri valorice.

Poziționare strategică.

Factori generatori de costuri.

La etapa de luare în considerare a lanțului valoric este necesar să se evidențieze principalele domenii de distribuție. Procesul de organizare a contabilității de gestiune se concentrează pe procesele care au loc în cadrul întreprinderii: achiziții, costuri administrative, mișcare de materiale. Cheia aranjamentului actual este de a maximiza veniturile prin maximizarea diferenței dintre achiziție și distribuție. O abordare logistică integrată care utilizează lanțurile valorice vizează toți participanții din lanțurile valorice. Din punct de vedere strategic al lanțului de distribuție și al contabilității costurilor aferente, se pot distinge cinci domenii de eficiență a interacțiunii:

Comunicarea cu furnizorii.

Comunicarea cu consumatorii.

Unitatea conexiunilor tehnologice în cadrul unui departament.

Conexiuni între departamentele din cadrul întreprinderii.

Conexiuni între întreprinderi care operează într-o singură rețea logistică.

Al doilea element de bază al sistemului logistic este poziționarea strategică. Rolul analizei și concentrarea managementului costurilor vor depinde de calea pe care o va lua întreprinderea. Aceasta poate fi conducerea costurilor sau diferențierea produsului. De regulă, această problemă este analizată profund și cuprinzător în cadrul managementului strategic. Menționăm doar că strategia aleasă va afecta semnificativ formarea unui sistem de contabilitate a costurilor logistice și configurarea sistemului informațional.

În considerarea celui de-al treilea element, factorul generator de costuri trebuie împărțit în factori strategici structurali și funcționali.

Factori structurali strategici:

scara de distribuție: valoarea investiției în diferite zone funcționale ale sistemului logistic;

gama: integrare verticală și orizontală;

tehnologiile utilizate în fiecare etapă a lanțului de costuri;

Dificultate: lărgimea gamei de produse.

Factori functionali:

îmbunătățirea continuă a proceselor și a forței de muncă;

managementul integrat al calității (TQM);

aspectul eficient al întreprinderii;

eficacitatea proiectului sau a calculului;

utilizarea relațiilor cu furnizorii sau clienții din perspectiva lanțului de costuri

Acţionarea fiecăruia dintre aceşti factori sau a grupurilor acestora poate avea cel mai semnificativ impact asupra amplorii şi dinamicii costurilor.

Un rol special și prioritar revine unuia dintre factorii funcționali remarcați - calitatea.

Calitatea, ca element esențial al managementului strategic al costurilor, ar trebui privită ca o funcție de la capăt la capăt care cuprinde nu numai logistica întreprinderii, ci și întregul lanț valoric de la furnizor la consumator 11.

3. Recomandări practice pentru îmbunătățirea eficienței sistemului de distribuție al întreprinderii

Stabilirea unui sistem eficient de vânzări este necesară chiar dacă întreprinderea este stabilă. Recent, influența mediului extern asupra sistemului de vânzare a produselor a crescut, prin urmare, pentru a crește eficiența activităților comerciale ale întreprinderilor, trebuie luate în considerare principalele fluxuri de resurse în sfera distribuției și trebuie implementate următoarele recomandări :

O atenție sporită acordată prognozării vânzărilor, menținerea unei interacțiuni strânse cu furnizorii și consumatorii va reduce numărul de schimbări tehnologice în producție și va accelera circulația fluxului de materiale.

Ca urmare a tendinței de criză de reducere a personalului și a nivelurilor de management, este necesar să se țină cont de schimbările în tehnologiile de vânzări și să se distribuie optim funcțiile de vânzări între departamentul de vânzări și intermediari.

Atunci când se construiește o structură de management eficientă, o descriere a fluxurilor principale de resurse va crește fiabilitatea și acuratețea sarcinilor de management și va îmbunătăți consistența structurilor organizaționale.

Creșterea cerințelor pentru calitatea produsului într-un mediu extrem de competitiv necesită producția de produse de înaltă calitate. În aceste condiții, este necesară reducerea numărului de furnizori, ceea ce se datorează cerințelor ridicate pentru calitatea materiilor prime și a materialelor.

Este necesar să se introducă noi metode progresive de management, dintre care una este dezvoltarea tehnologiilor JIT, de exemplu. livrare "la timp". Acest tip de tehnologie are o natură polivalentă, în care principalul lucru este reducerea costului stocurilor.

Îmbunătățirea metodelor de gestionare a stocurilor de materii prime și determinarea volumului lotului comandat va reduce costurile de depozitare, va reduce volumul de materii prime și materiale care nu satisfac nevoile actuale de producție. Pentru a alege cea mai eficientă metodă de gestionare a depozitului, este necesar să se ia în considerare și să se calculeze multe opțiuni, ceea ce se recomandă să fie realizat cu ajutorul modelării.

Este necesară dezvoltarea tehnologiilor informaționale pentru utilizarea modelării matematice în management, precum și pentru automatizarea diviziilor întreprinderilor. Acest lucru creează o nevoie de pregătire a personalului și de implicare a specialiștilor IT.

Ar trebui schimbate atitudinile negative ale consumatorilor față de intermediari. Utilizarea intermediarilor în vânzarea produselor instrumentale este benefică pentru toți membrii canalului. Utilizatorul final vede adesea lanțul intermediar ca o sursă de costuri suplimentare. Prin urmare, pentru a intra pe noi piețe, o întreprindere are nevoie de o rețea competentă de dealeri și distribuitori.

Este necesar să se efectueze o serie de proceduri formale, precum: elaborarea standardelor interne pentru activitățile de vânzări și consolidarea documentară a acestora; elaborarea unui set de documente organizatorice și de reglementare care reglementează activitățile de marketing ale întreprinderii în condițiile pieței; dezvoltarea unor proceduri formale pentru controlul vânzării produselor finite pentru a se asigura că sistemul de control intern îndeplinește cerințele de reglementare pentru un management eficient al vânzărilor.

Concluzie

Logistica de distribuție - asigurarea raționalizării procesului de promovare fizică a produselor către consumator și formarea unui sistem eficient de servicii logistice.

Logistica de distribuție este înțeleasă ca conținutul fizic, tangibil, material al acestui proces. Principalul obiectiv în logistica distribuției este raționalizarea distribuției fizice a stocului disponibil de materiale.

Logistica de distributie este responsabila de optimizarea procesului de distribuire a stocurilor existente de produse finite catre consumator in conformitate cu interesele si cerintele acestuia.

Cele mai importante funcții ale logisticii distribuției: planificarea, organizarea și managementul proceselor de transport-deplasare în sistemul logistic în perioada de post-producție; Control stocuri de mărfuri; primirea comenzilor de aprovizionare cu produse și procesarea lor eficientă; finalizarea, ambalarea și efectuarea unui număr de alte operațiuni logistice pentru a pregăti fluxurile de mărfuri pentru generare; organizarea rațională a transportului; managementul livrărilor și controlul asupra implementării operațiunilor de transport și relocare în lanțurile de aprovizionare; planificarea, organizarea si managementul serviciilor de logistica.

Activitățile de distribuție la întreprindere necesită costuri (costuri) semnificative pentru implementarea lor. Cea mai mare parte a costurilor logistice este asociată cu implementarea operațiunilor cheie de logistică: depozitare, procesare, transport, expediere, pregătire a produselor pentru consum de producție, colectare, depozitare, procesare și eliberare de informații despre comenzi, stocuri, provizii etc.

În ceea ce privește conținutul lor economic, costurile de logistică coincid parțial cu costurile apărute în procesul de producție, dar sunt mai mult legate de costurile de transport și depozitare, costurile de ambalare și containere, precum și costurile asociate cu livrarea mărfurilor și expedierea acestora către consumatori și alte componente ale costurilor de distribuție...

De regulă, costurile logistice agregate la nivel local sunt determinate (și planificate) pe baza volumului vânzărilor, în termeni valorici pe unitatea de masă a produselor finite destinate vânzării, sau ca procent din valoarea produselor nete.

Diferența fundamentală dintre logistica distribuției și metodele tradiționale de marketing și vânzare este următoarea: subordonarea procesului de gestionare a fluxurilor de materiale și informații față de scopurile și obiectivele marketingului; interconectarea sistemică a procesului de distribuție cu procesele de producție și achiziție (în ceea ce privește managementul fluxului de materiale); interconectarea sistemică a tuturor funcțiilor din cadrul distribuției în sine.

Lista literaturii folosite

Volodina E.V. Fundamentele metodologice ale formării sistemelor logistice în piețele alimentare regionale // Izvestia instituțiilor de învățământ superior. Regiunea nord-caucaziană. Stiinte Sociale. Apendice. - 2004. - Nr. 10.

Volodina E.V. Modelarea proceselor logistice. - Kurgan: Editura statului Kurgan. Universitatea, 2003.

Gadzhinsky A. M. „Logistică”: manual pentru instituțiile de învățământ de specialitate superior și secundar. ITC „Marketing”, 2002.

Gordon M. P., Karnaukhov S. B. „Logistica circulației mărfurilor”. M .: Centrul pentru Economie și Marketing, 2001.

Ivakin E.K., Volodina E.V. Modelarea lanțurilor de aprovizionare și a proceselor logistice în afaceri. - Rostov n/a: Editura Rost.un-ta, 2004.

Kirshina M. V. „Logistică comercială”. Centrul pentru Economie și Marketing. 2001.

Glosar concis și Biblioteca Tehnicienilor în Logistică http://bigc.ru/publications/glossary/logistics.php/ ·

Nerush Yu.M. - Logistica: Manual pentru universităţi - M .: UNITI-DANA, 2003.

Nikolaychuk V.E. Logistica distribuției.-SPb .: Peter, 2001.

Nikolaychuk V. „Logistică de achiziții și producție” .- SPb .: Peter. 2007.

Serbin V.D. Fundamentele logisticii.Manual. Taganrog: Editura TRTU, 2004, p. 45

Sergeev V. I. „Logistica în afaceri”: manual. Infra-M, 2001.

Umanskaya M.V. Managementul procesului de distribuție a produselor / M.V. Umanskaya // Probleme ale economiei moderne: investiții, inovații, logistică, muncă: colecție de articole. științific. lucrări bazate pe materialele lui Vseros. științific-practic conf. - Saratov: SSTU, 2006 .-- S.297-300.

1 Serbin V.D. Fundamentele logisticii.Manual. Taganrog: Editura TRTU, 2004, p. 45

2 Nikolaychuk V.E. Logistica în sfera distribuției.-SPb .: Peter, 2001.120s.

3 Umanskaya M.V. Managementul procesului de distribuție a produselor / M.V. Umanskaya // Probleme ale economiei moderne: investiții, inovații, logistică, muncă: colecție de articole. științific. lucrări bazate pe materialele lui Vseros. științific-practic conf. - Saratov: SSTU, 2006 .-- S.297-300.

4 Umanskaya M.V. Managementul procesului de distribuție a produselor / M.V. Umanskaya // Probleme ale economiei moderne: investiții, inovații, logistică, muncă: colecție de articole. științific. lucrări bazate pe materialele lui Vseros. științific-practic conf. - Saratov: SSTU, 2006 .-- S.297-300.

5 Serbin V.D. Fundamentele logisticii.Manual. Taganrog: Editura TRTU, 2004, p.52

6 Nikolaychuk V.E. Logistica în sfera distribuției.-SPb .: Peter, 2001.120s.

Distributie logistică (3)Sarcină >> Logic

Și funcții distributie logistică………………. …… ..4 Problemă și metode distributie logistică…………… ... …… ..9 Concluzie ………………………………………… ... …………….… .13 ... tendințe spre autodistrugere distributie logistică. Distributie logistică oferit de cei mai...

Contabilitatea costurilor în logistică Obiective și conținut distributie logistică

Examinare >> Marketing

În tranzacționare 17 2.1 Concept distributie logistică 17 2.2 Obiective distributie logistică 21 2.3 Canalele logistice și ... în comerțul în rețea este evident. 2.2 Obiective distributie logistică Distributie logistică acoperă întreaga gamă de sarcini pentru...

Ținte și obiective distributie logistică

Legea >> Logica

CONCEPT DISTRIBUȚIE LOGISTICĂ Concept distributie logistică poate fi format pe baza definiție generală concepte logistică. Logistică... baze. 2. OBIECTIVE DISTRIBUȚIE LOGISTICĂ Distributie logistică acoperă întregul complex...

Distributie marketing logistică

Raport >> Economie

Distributie marketing logistică Există cinci domenii funcționale principale logistică: Cumpărare logistică- rezolvă probleme legate de..., adoptate de sistemul de management al întreprinderii. Distributie logistică- rezolvă problemele de implementare a...