Velikost: px

Začnite prikazovati s strani:

Prepis

1 Ministrstvo za izobraževanje in znanost Ruska federacija Državna izobraževalna ustanova za visoko strokovno izobraževanje "Tjumenska državna univerza za nafto in plin" Inštitut za industrijske tehnologije in inženiring Delovni program disciplina "Upravljanje kakovosti" za posebnost Upravljanje kakovosti Tjumen 2010

3 POJASNILO 1 Cilji in cilji discipline Predmet »Upravljanje kakovosti«, ki ga študenti študirajo vzporedno z drugimi specialnimi disciplinami, odraža posebnosti strokovnih problemov in postavlja: - osnove poznavanja odnosov in načel med delodajalci in delojemalci vodenje kakovosti izdelki ob upoštevanju tehničnih, finančnih in človeških dejavnikov; - praktične spretnosti pri uporabi metod za reševanje problemov za določanje optimalnih razmerij med parametri kakovosti in zanesljivosti različnih umetnih sistemov pri njihovem načrtovanju, fini nastavitvi, pri organizaciji tehnološke priprave proizvodnje, pri pripravi in ​​razvoju eksperimentalna in serijska proizvodnja; - razumevanje bistva in družbenega pomena lastnega bodoči poklic, glavne probleme upravljanja kakovosti izdelkov in zagotavljanja tržne konkurenčnosti kompleksnih tehničnih sistemov, vizijo razmerja teh problemov s stopnjo razvoja upravljanja posameznega podjetja in panoge kot celote; - sposobnost projektiranja aktivnosti na področju sistemske organizacije in vodenja kakovosti izdelkov na podlagi sistematičnega pristopa, sposobnost gradnje in uporabe modelov za opis in napovedovanje ravni kakovosti projektiranih kompleksnih sistemov, ki jih je izdelal človek, izvajati njihovo kvalitativna in kvantitativna analiza; - sposobnost utemeljitve odločitve upravljanja ob upoštevanju sodobnih konceptov vodenja kakovosti in racionalna uporaba virov. Glavni cilj študija discipline je naučiti študente pristopov k razvoju sistemov vodenja kakovosti za kompleksne tehnogene sisteme v fazi njihovega načrtovanja, dodelave in razvoja eksperimentalne in serijske proizvodnje na podlagi niza znanj s področja. teoretične osnove in sodobna praksa Zagotavljanje kakovosti. Glavna naloga discipline je razumevanje kakovosti kot dejavnika uspeha podjetja v razmerah tržno gospodarstvo, obvladovanje metodologije in terminologije vodenja kakovosti, poznavanje priporočil ruskega in mednarodnih standardih o zagotavljanju kakovosti v podjetjih, o postopkih certificiranja izdelkov in sistemov vodenja kakovosti, obvladovanju strokovnih pristopov k oblikovanju sistemov zagotavljanja kakovosti in organizaciji vodenja kakovosti izdelkov. Ta disciplina je povezana z naslednjimi predmeti: matematika in ekonomija, organizacija proizvodnje v podjetju, management. 2 Zahteve po stopnji obvladovanja discipline V učnem procesu naj imajo študenti predstavo - o bistvu gospodarskih pojavov in procesov; - o zgodovini vodenja kakovosti; - o vsebini sodobnih pristopov k vodenju kakovosti. poznati: - metodologijo in terminologijo upravljanja kakovosti in zanesljivosti kompleksnih umetnih sistemov; - priporočila ruskih in mednarodnih standardov serije ISO 9000 o zagotavljanju kakovosti izdelkov;

4 - značilnosti obstoječih sistemov vodenja in zagotavljanja kakovosti, razvoj in glavne stopnje razvoja vodenja kakovosti in splošnega upravljanja; - sodobne metode napovedovanja in zagotavljanja določene ravni kakovosti izdelka, ki se uporablja v različnih fazah njegovega življenjskega cikla; - postopki za certificiranje izdelkov in sisteme vodenja kakovosti. biti sposoben: - uporabljati verjetnostne statistične metode za ocenjevanje kakovosti kompleksnih sistemov, ki jih je ustvaril človek, in sprememb v kakovosti izdelkov med njihovim delovanjem v različnih fazah življenjskega cikla; - pravilno izbrati verjetnostne statistične distribucijske zakone za pravilne ocene ravni kakovosti in zanesljivosti delovanja različnih sistemov, ki jih je ustvaril človek; - uporabljati metode za zagotavljanje določene kakovosti in zanesljivosti kompleksnih umetnih sistemov na različnih stopnjah od načrtovanja do serijske proizvodnje izdelkov; - izvajajo strukturne in funkcionalna analiza kakovost kompleksnih umetnih sistemov z različnimi konstrukcijskimi shemami z uporabo verjetnostnih metod; - prijaviti se obstoječe metode napovedovanje pri ocenjevanju kakovosti in življenjske dobe kompleksnih sistemov, ki jih je izdelal človek; - oblikovati sistem vodenja kakovosti izdelkov, načrtovati organizacijo dejavnosti in dela za zagotavljanje dane ravni kakovosti izdelkov v podjetju in odpravljanje nastajajočih napak; lastne: - osnovne metode ocenjevanja kakovosti industrijski izdelki; - posebna terminologija stroke. Program dela je zasnovan za 218 ur največje obremenitve, od tega 198 ur obveznega študija v razredu (od tega 80 ur praktičnega usposabljanja) in 20 ur samostojne študijske obremenitve. Odbitka obrazca za vmesno potrdilo.

5 TEMATSKI NAČRT Disciplinski odsek Ure skupaj Vključno (ure) Samo. delo Aud. pouk Predavanja Praktično delo in seminarji Tema 1 Predmet in področje vodenja kakovosti Tema 2 Metodološke osnove vodenja kakovosti Tema 3 Vsebina sodobnih pristopov k vodenju kakovosti Tema 4 Vodenje kakovosti v procesu projektiranja in razvoja Tema 5 Vodenje kakovosti v procesu nabave Tema 6 Vodenje kakovosti v procesni proizvodnji in storitvi Tema 7 Obvladovanje stroškov zagotavljanja kakovosti Tema 8 Certificiranje izdelkov in sistemov kakovosti Skupaj Vmesni certifikacijski obrazec - kredit

6 Vsebina disciplinskih sklopov 1. tema Predmet in področje vodenja kakovosti Konkurenčno okolje tržnega gospodarstva kot spodbuda za razvoj vodenja kakovosti. Razmerje med splošnim menedžmentom in upravljanjem kakovosti. Kompleksnost koncepta kakovosti, ki označuje učinkovitost različnih vidikov podjetja. Sodobni pristopi k opredelitvi vsebine kategorije »kakovost«. Metode vodenja kakovosti. Klasifikacija metod vodenja kakovosti. Oblikovanje in razvoj znanstvene šole vodenje kakovosti. Seminarska lekcija 1 Glavne sestavine kakovosti dejavnosti organizacije (2 uri) Tema 2 Metodološke osnove vodenja kakovosti Sistematičen pristop k organizaciji sistema vodenja kakovosti v podjetju. Metode modeliranja sistemov vodenja kakovosti. Sprejemanje vodstvenih odločitev na področju kakovosti. Oblikovanje posplošene ocene ravni kakovosti pri večkriterijskem ocenjevanju. Integralni koncept kakovosti. Ravni vodenja kakovosti. Načela in funkcije vodenja kakovosti. Vsebina sodobnih pristopov k vodenju kakovosti. Seminarska lekcija 2 Glavne razlike med rusko, japonsko in ameriško šolo vodenja kakovosti. (2 uri) Tema 3 Vsebina sodobnih pristopov k vodenju kakovosti Trendi, ki označujejo glavne pristope k vodenju kakovosti v domači in tuja praksa... Glavne določbe koncepta so vse splošno upravljanje kakovost. kratek opis MS ISO 9000: 2000 serija. Vsebina procesnega pristopa k vodenju kakovosti. Koncept stalnega izboljševanja. Oblikovanje sistema vodenja kakovosti v podjetju Seminarska ura 3 Koncept nenehnega izboljševanja kakovosti (2 uri) Tema 4 Vodenje kakovosti v procesu načrtovanja in razvoja Vpliv procesa načrtovanja in razvoja na kakovost končni izdelek dejavnosti podjetja. Glavni elementi procesa oblikovanja in razvoja. Metode vodenja kakovosti v procesu načrtovanja in razvoja. Praktično delo 1 Metoda uvajanja funkcij kakovosti. (2 uri) Tema 5 Vodenje kakovosti v nabavnem procesu Elementi vodenja kakovosti v nabavnem procesu. Metode za ocenjevanje sposobnosti dobaviteljev. Vsebina in vrste vhodne kontrole kakovosti. Oblikovanje sistema partnerstev z dobavitelji. Praktično delo 2 Metode ocenjevanja sposobnosti dobaviteljev (2 uri)

7 Tema 6 Upravljanje kakovosti v procesu proizvodnje in storitve Funkcije upravljanja kakovosti, ki se izvajajo v procesu proizvodnje in storitve. Dejavniki, ki oblikujejo kakovost v proizvodnem in storitvenem procesu. Razvrstitev in vsebina vrst nadzora kakovosti. Statistične metode nadzora kakovosti. Sistem kazalnikov kakovosti izdelkov in metode za njihovo določanje. Praktično delo 3 Metode nadzora kakovosti izdelkov (2 uri) Tema 7 Obvladovanje stroškov za zagotavljanje kakovosti Faze oblikovanja in vrste stroškov za kakovost izdelkov. Informacijska baza za analizo stroškov kakovosti izdelkov. Metode za analizo stroškov kakovosti izdelka. Analiza poroke in izgub iz poroke. Ekonomska učinkovitost novih izdelkov. Praktično delo 4 Metode analize stroškov kakovosti izdelkov (2 uri) Tema 8 Certificiranje izdelkov in sistemov kakovosti. Koncept certificiranja izdelkov. Prednosti certificiranja izdelkov. Faze certificiranja sistemov kakovosti. Mednarodna praksa certificiranja. Praktično delo 5 stopenj certificiranja izdelkov (3 ure)

8 Vprašanja za pripravo na test 1. Konkurenčno okolje tržnega gospodarstva kot spodbuda za razvoj vodenja kakovosti. 2. Razmerje med splošnim vodstvom in vodenjem kakovosti. 3. Kompleksnost koncepta kakovosti, ki označuje učinkovitost različnih vidikov podjetja. 4. Sodobni pristopi k opredelitvi vsebine kategorije »kakovost«. 5. Metode vodenja kakovosti. 6. Klasifikacija metod vodenja kakovosti. 7. Oblikovanje in razvoj znanstvenih šol vodenja kakovosti. 8. Sistematičen pristop k organizaciji sistema vodenja kakovosti v podjetju. 9. Metode za modeliranje sistemov vodenja kakovosti. 10. Sprejemanje vodstvenih odločitev na področju kakovosti. 11. Oblikovanje posplošene ocene ravni kakovosti pri večkriterijskem ocenjevanju. 12. Koncept integralne kakovosti. 13. Klasifikacija ravni vodenja kakovosti. 14. Načela in funkcije vodenja kakovosti. 15. Vsebina sodobnih pristopov k vodenju kakovosti. 16. Trendi, ki označujejo glavne pristope k vodenju kakovosti v domači in tuji praksi. 17. Glavne določbe koncepta celovitega vodenja kakovosti. 18. Kratek opis serije MS ISO 9000: Vsebina procesnega pristopa k vodenju kakovosti. 20. Koncept nenehnega izboljševanja. 21. Vpliv procesa načrtovanja in razvoja na kakovost končnega izdelka podjetja. 22. Metode vodenja kakovosti v procesu načrtovanja in razvoja. 23. Elementi vodenja kakovosti v postopku javnega naročanja. 24. Metode ocenjevanja sposobnosti dobaviteljev.

9 25. Vsebina in vrste vhodne kontrole kakovosti. 26. Oblikovanje sistema partnerstev z dobavitelji. 27. Funkcije vodenja kakovosti, ki se izvajajo v procesu proizvodnje in storitev. 28. Dejavniki, ki oblikujejo kakovost v procesu proizvodnje in storitve. 29. Razvrstitev in vsebina vrst nadzora kakovosti. 30. Statistične metode nadzora kakovosti. 31. Sistem kazalnikov kakovosti izdelkov in metode za njihovo določanje. 32. Faze oblikovanja in vrste stroškov za kakovost izdelka. 33. Informacijska baza za analizo stroškov kakovosti izdelkov. 34. Metode za analizo stroškov kakovosti izdelkov. 35. Metode analize zakonske zveze in izgub iz zakonske zveze. 36. Koncept certificiranja izdelkov. Prednosti certificiranja izdelkov. 37. Faze certificiranja sistemov kakovosti. 38. Mednarodna praksa certificiranja.

10 Seznam priporočene literature Glavna 1. Salimova T.A. Nadzor kakovosti. M .: Omega-L, str. 2. Vodenje kakovosti: Učbenik za univerze / S.D. Ilyenkova, N.D. Ilyenkov, V.S. Mkhitaryan in drugi ..; Ed. S. D. Ilyenkova. M.: ENOTNOST-DANA, str. 3. Mazur I.I. Nadzor kakovosti. M .: podiplomska šola, Z. Dodatni 1. Aristov OV Vodenje kakovosti: Učbenik. M .: INFRA-M, str. 2. Basovsky L.E. Nadzor kakovosti. -M. : INFRA-M, str. 3. Mironov M.G. Nadzor kakovosti. - M .: Prospekt, str. 4. Nikiforov A.D. Nadzor kakovosti. M .: Droha, str. 5. Chupilin A.I. Nadzor kakovosti. M .: Daškov in K, str.

MINISTRSTVO ZA PODRUŽNICE RUSIJE Votkinsk podružnica zveznega državnega proračuna izobraževalna ustanova visoko strokovno izobraževanje "Izhevska državna tehnična univerza po imenu M.T.

MINISTRSTVO ZA KMETIJSTVO RUSKE FEDERACIJE Zvezna državna izobraževalna ustanova za visoko strokovno izobraževanje "Moskovska državna agrotehniška univerza

MINISTRSTVO ZA KMETIJSTVO RUJSKE FEDERACIJE Zvezna državna proračunska izobraževalna ustanova za visoko strokovno izobraževanje "KUBAN DRŽAVNA AGRARNA UNIVERZA"

ZVEZNA AGENCIJA ZA ZRAČNI PROMET ZVEZNA DRŽAVNA IZOBRAŽEVALNA USTANOVA VIŠJEGA STROKOVNEGA IZOBRAŽENJA "MOSKVSKA DRŽAVNA TEHNIČNA CIVILNA Univerza

Pojasnilo(smernice) 1.1. Pogoji za študente Za obvladovanje discipline je potrebno poznavanje osnov ekonomska teorija, teorija in organizacija, strateško upravljanje, naložbe,

MINISTRSTVO ZA IZOBRAŽEVANJE IN ZNANOST RUJSKE FEDERACIJE

MINISTRSTVO ZA IZOBRAŽEVANJE IN ZNANOST RUJSKE FEDERACIJE

Program dela je bil sestavljen na podlagi Zveznega državnega izobraževalnega standarda visokega šolstva, smer 38.03.01 Ekonomija. Program dela je potrdil Akademski svet MISAO Zapisnik 3 z dne 22. 11. 2015 2 Avtor(i) programa dela Izredni profesor katedre

2 1. Cilji in cilji discipline Glavni cilj študija discipline "Upravljanje kakovosti" je pripraviti bodoče strokovnjake: - razumeti raznolikost okoliškega niza predmetov,

Vprašanja za razgovor za vpis v magisterij iz smeri »Upravljanje kakovosti« 1. Konkurenčno okolje tržnega gospodarstva kot spodbuda za razvoj vodenja kakovosti. 2. Razmerje splošnega vodstva

Opomba stroke UPRAVLJANJE KAKOVOSTI Program predmeta "Upravljanje kakovosti" je usmerjen v obvladovanje posebnosti obvladovanja posebnega predmeta kakovosti proizvodov. Glavni cilji poučevanja discipline:

MINISTRSTVO ZA IZOBRAŽEVANJE IN ZNANOST RUJSKE FEDERACIJE Inštitut (podružnica) Novokuznetsk Zvezne državne proračunske izobraževalne ustanove za visoko strokovno izobraževanje "Kemerovo

ZVEZNA AGENCIJA ZA KOMUNIKACIJE Zvezna državna proračunska izobraževalna ustanova višja izobrazba St. Petersburg Državna univerza telekomunikacije jih. prof. M.A. Bonch-Bruevich"

MINISTRSTVO ZA IZOBRAŽEVANJE IN MLADINSKO POLITIKO REGIJE STAVROPOL DRŽAVNA PRORAČUNSKA STROKOVNA IZOBRAŽEVALNA USTANOVA "ALEXANDROVSK KMETIJSKA KOLEŽA" IZOBRAŽEVNI PROGRAM

Vsebina 1. Cilji in cilji obvladovanja discipline 4 2. Mesto discipline v strukturi diplomskega študija OBEP 4 3. Zahteve za rezultate obvladovanja vsebine stroke 4 4. Vsebina in struktura discipline 6

M I N I S T E R S T V O B R A Z O V A N I I N A U K I R O S I J S K O J F E D E R A C I I zvezna državna proračunska izobraževalna visokošolska ustanova "Ruska ekonomska

Zahteve za obvezno minimalno vsebino glavnega izobraževalnega programa v smeri usposabljanja ekonomista-vodje na specialnosti 060800 Ekonomija in upravljanje podjetij (po panogah)

ANOTIRANA VSEBINA PROGRAMA discipline "Upravljanje kakovosti" smeri usposabljanja 080200 "Menedžment" 1) Skupna delovna intenzivnost discipline je 2 kreditni enoti, 72 akademskih ur.

2 1. Cilji in cilji discipline Cilj študija discipline »Zanesljivost tehničnih sistemov in tehnogeno tveganje« je pridobiti znanja o osnovah ocenjevanja zanesljivosti tehničnih sistemov; predstaviti

Zvezna državna proračunska izobraževalna ustanova za visoko strokovno izobraževanje Nižni Novgorod Državna tehnična univerza po. R.E. Aleksejeva Oddelek "Ladjedelništvo

Izobraževalna ustanova "Beloruska država ekonomsko univerzo"ODOBRENI rektor izobraževalne ustanove" Beloruska državna gospodarska univerza "V.N. Shimov 2015 Registracija

MINISTRSTVO ZA IZOBRAŽEVANJE IN ZNANOST RUJSKE FEDERACIJE Podružnica Zvezne državne proračunske izobraževalne ustanove za visoko strokovno izobraževanje "Kemerovska državna univerza"

Ministrstvo za izobraževanje in znanost Ruske federacije Zvezna državna proračunska izobraževalna ustanova za visoko strokovno izobraževanje Tjumenska državna univerza za nafto in plin Humanitarna

GOU VPO RUSKO-ARMENSKA (SLAVANSKA) UNIVERZA Sestavljeno v skladu z državnimi zahtevami za minimalno vsebino in stopnjo usposabljanja diplomantov na navedenih področjih in predpisih

1 Vsebina 1 Zahteve po stopnji usposobljenosti (kompetentnosti) kandidata za magistrski program (znanja, spretnosti, posest) 3 2 Seznam didaktičnih enot in vprašanj za sprejemni izpit(intervjuji)

Pojasnilo. V razmerah ostre konkurence na trgu dela ima prednost specialist, ki ima dobro osnovno usposobljenost in obvlada metodološka vprašanja vodenja kakovosti,

MINISTRSTVO ZA ZDRAVJE RUSKE FEDERACIJE Državna proračunska izobraževalna ustanova za visoko strokovno izobraževanje "SEVERNA DRŽAVNA MEDICINSKA UNIVERZA" Ministrstva

Program dela discipline "B.1.V.DV.1.2 Vodenje kakovosti" / komp. V.B. Dudorov - Orenburg: OSU, 2015 Program dela je namenjen rednim študentom na področju usposabljanja 27.03.04.

1. splošne informacije o disciplini 1.1. Ime discipline: Metode sprejema 1.2. Zahtevnost discipline po učnem načrtu rednega izobraževanja: - 108 ur (SET 3) od tega: 23 ur predavanj. laboratorijske študije

2 1. Cilji discipline Cilj obvladovanja discipline »Sprejem in izvajanje vladne odločitve"Ali je študij teoretičnih in praktičnih vidikov procesa razvoja, načrtovanja, sprejemanja,

Oznaka glavnega strokovnega izobraževalnega programa smeri 27.03.02 Vodenje kakovosti Kvalifikacija (stopnja) diplomiranca Oblika študija redni Izobraževalni profil Menadžment

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Kazalo Vsebina SPLOŠNI OPIS DISCIPLINE ... 4 1. CILJI IN CILJI ŠTUDIJSKIH DISCIPLINE ... 5 2. MESTO DISCIPLINE V STRUKTURI IZOBRAŽEVANJA. 5 3. ZAHTEVE ZA REZULTATE

2 1. Cilji in cilji discipline. Namen študija discipline "Upravljanje s tveganji, sistemska analiza in modeliranje "- zagotoviti znanje o osnovah sistematičnega pristopa k obvladovanju tveganj v tehnosferi, seznaniti

MINISTRSTVO ZA ZDRAVJE RUSKE FEDERACIJE Državna proračunska izobraževalna ustanova za visoko strokovno izobraževanje "SEVERNA DRŽAVNA MEDICINSKA UNIVERZA" Ministrstva

MINISTRSTVO ZA IZOBRAŽEVANJE IN ZNANOST RUJSKE FEDERACIJE Zvezna državna proračunska izobraževalna ustanova za visoko strokovno izobraževanje "Kemerovska državna univerza" Novokuznetskiy

1. NAMEN IN CILJI DISCIPLINE Program dela akademska disciplina"Upravljanje kakovosti" je zasnovano za izvajanje državnih zahtev za minimalno vsebino in raven usposabljanja diplomantov visokošolskega izobraževanja.

VSEBINA. POTNI LIST PRIMERA PROGRAMA IZOBRAŽEVALNE DISCIPLINE 2. STRUKTURA IN PRIBLIŽNA VSEBINA IZOBRAŽEVALNE DISCIPLINE 3. POGOJI ZA IZVAJANJE IZOBRAŽEVALNE DISCIPLINE 4. EDUKACIJSKI NADZOR IN EVALUACIJA NADZOR IN EVALUACIJA

1. CILJI IN CILJI RAZVOJA DISCIPLINE 1.1. Cilji obvladovanja discipline: oblikovanje študentskega razumevanja področja poklicne dejavnosti, njegovega mesta in vloge v družbena proizvodnja, o zahtevah,

MINISTRSTVO ZA PODRUŽJE RUSIJE ZVEZNA DRŽAVNA PRORAČUNSKA IZOBRAŽEVALNA USTANOVA VIŠJEGA STROKOVNEGA IZOBRAŽENJA "BELGORODSKA DRŽAVNA TEHNOLOŠKA UNIVERZA. V.G. SHUKHOV "(BSTU

2 1. CILJI IN CILJI RAZVOJA DISCIPLINE 1.1. Cilji obvladovanja discipline: zagotoviti nabor teoretičnih in praktičnih znanj s področja vsebin, osnovnih pojmov in znanstvenih orodij finančnega menedžmenta,

Ministrstvo za izobraževanje in znanost Ruske federacije Državna izobraževalna ustanova visokega strokovnega izobraževanja DRŽAVNA UNIVERZA ZA ARHITEKTURO IN GRADBENIŠTVO VORONEŽ

2 1. Cilji in cilji discipline Učinkovita dejavnost podjetja v tržnem gospodarstvu je neločljivo povezana s strokovnim usposabljanjem strokovnjakov s področja managementa. Specialist manager

VSEBINA 1. POTNI LIST DELOVNEGA PROGRAMA DISCIPLINE ... 4. STRUKTURA IN VSEBINA VZGOJNE DISCIPLINE ... 6 3. POGOJI ZA IZVAJANJE VZGOJNE DISCIPLINE ...

MINISTRSTVO ZA IZOBRAŽEVANJE IN ZNANOST RUJSKE FEDERACIJE Zvezna državna proračunska izobraževalna ustanova za visoko strokovno izobraževanje "Tjumenska DRŽAVNA UNIVERZA ZA NALJO IN PLIN"

2 1. CILJI IN CILJI RAZVOJA DISCIPLINE 1.1. Cilji obvladovanja discipline: oblikovanje analitičnega mišljenja in celostnega pristopa k poznavanju pojavov gospodarske dejavnosti organizacije; seznanitev

PRVA VISOKA TEHNIČNA IZOBRAŽEVALNA USTANOVA RUSIJE MINISTRSTVO ZA IZOBRAŽEVANJE IN ZNANOST RUSKE FEDERACIJE zvezna državna proračunska izobraževalna ustanova visokega strokovnega izobraževanja

OPOMBA DELOVNEGA PROGRAMA DISCIPLINE "GOSPODARSTVO HOTELSKOG PODJETJA" Usposabljanje 03.03.03 Gostinstvo Kvalifikacija (stopnja) BACHELOR Izobraževalni profil - hotelirstvo

2 1. Cilji in cilji discipline Cilj študija discipline »Analiza podatkov« je osvojiti metode analize rezultatov implementacije matematičnih modelov, oblikovanih z uporabo računalniške tehnologije.

MINISTRSTVO ZA KMETIJSTVO TEHNOLOŠKEGA INŠTITUTA RUSKE FEDERACIJE - PODRUŽJA FGOU VPO "ULYANOVSK GASKHA"

Ministrstvo za izobraževanje in znanost Ruske federacije Zvezna državna proračunska izobraževalna ustanova za visoko strokovno izobraževanje "Tjumenska državna univerza za nafto in plin"

2 1. Cilji in cilji modula Namen študija modula "Teorija in metodologija zgodovinske znanosti" strokovno usposabljanje podiplomskih študentov in kandidatov, usmerjeno v razvoj splošne kulturne in strokovne

2 1. Cilji in cilji discipline Cilj študija discipline je oblikovati pri študentih kompleksne predstave o sistemu. carinskih organov v Ruski federaciji, njihove vrste in pravni mehanizmi

Pojasnilo Študij discipline »Znanstvena organizacija in nagrajevanje v zdravstvu« obsega 72 ur, od tega 4 ure predavanj in 6 ur seminarjev, 58 ur samostojnih ur.

MINISTRSTVO ZA IZOBRAŽEVANJE IN ZNANOST RUJSKE FEDERACIJE Zvezna državna proračunska izobraževalna ustanova za visoko strokovno izobraževanje "Tjumenska DRŽAVNA UNIVERZA ZA NALJO IN PLIN"

MINISTRSTVO ZA IZOBRAŽEVANJE IN ZNANOST RUJSKE FEDERACIJE Zvezna državna proračunska izobraževalna ustanova za visoko strokovno izobraževanje "Kemerovska državna univerza" Novokuznetskiy

MINISTRSTVO ZA IZOBRAŽEVANJE IN ZNANOST RUJSKE FEDERACIJE Zvezna državna proračunska izobraževalna ustanova za visoko strokovno izobraževanje "Ruska ekonomska univerza po.

1. Cilji in cilji discipline Program dela za disciplino Sistem kakovosti proizvodov v agroindustrijskem kompleksu je razvit v skladu z zahtevami Zveznega državnega izobraževalnega standarda visokega šolstva, v sistemu je implementiran kompetenčni pristop.

1.1 CILJI IN CILJI 1. ORGANIZACIJSKI IN METODOLOŠKI SEKTOR Cilj discipline: oblikovati kompleks znanj, veščin in vodstvenih veščin pri študentih, ko so podjetja in organizacije prisiljena sprejeti strateške

MINISTRSTVO ZA IZOBRAŽEVANJE IN ZNANOST RUJSKE FEDERACIJE Zvezna država avtonomna ustanova visoko strokovno izobraževanje Inštitut zvezne univerze Kazan (Volga).

1. Cilji in cilji discipline Na stopnji oblikovanja tržnih odnosov je rusko gospodarstvo potrebovalo menedžerje, ki so sposobni učinkovito in ustvarjalno delati v novih razmerah in hkrati združovati najboljše lastnosti.

DRŽAVNA AVTONOMNA IZOBRAŽEVALNA ZAVODA VIŠJEGA STROKOVNEGA IZOBRAŽENJA MESTA MOSKVE "MOSKVSKI DRŽAVNI INŠTITUT ZA TURISTIČNO INDUSTRIJE PO IMENU JU. A. SENKEVIČU (GAOU VPO MGIT IME.

MINISTRSTVO ZA PROMET RUJSKE FEDERACIJE Zvezna agencija za pomorski in rečni promet Inštitut Omsk vodni promet- podružnica FSBEI HE "Sibirska državna univerza za vodni promet"

MINISTRSTVO ZA KMETIJSTVO RUJSKE FEDERACIJE ODDELEK ZA ZNANSTVENO IN TEHNOLOŠKO POLITIKO IN IZOBRAŽEVANJE ZAVEDNA DRŽAVNA PRORAČUNSKA IZOBRAŽEVNA ZAVODA ZA VISOKO ŠOLSTVO

DELOVNI PROGRAM v disciplini "Upravljanje kakovosti" (P. B.3.02.08) za smer usposabljanja diplomantov 210100.62 Elektronika in nanoelektronika 2 Cilji in cilji discipline Vodenje kakovosti ima

NEDRŽAVNA IZOBRAŽEVALNA ZASEBNA USTANOVA STROKOVNA IZOBRAŽEVALNA ORGANIZACIJA VIŠA KOLIŽA ZA PODJETNIŠTVO IN SOCIALNO UPRAVLJANJE DELOVNI PROGRAM IZOBRAŽEVALNE DISCIPLINE OP.10 "MENADŽMENT

Peter Velikega Politehnična univerza v Sankt Peterburgu PROGRAM VSTOPNEGA IZPISA ZA MAGISTRSKO ŠOLO Smer 04/27/02 "Upravljanje kakovosti", program "Upravljanje kakovosti blaga in storitev

Pripis izobraževalne discipline "Upravljanje kakovosti" za študente programa strokovno prekvalifikacijo"Učinkovito trženje" Avtor: Rykalina Olga Vladimirovna Pojasnilo 1. Brief

MINISTRSTVO ZA IZOBRAŽEVANJE IN ZNANOST RUJSKE FEDERACIJE

MOSKVSKI ENERGETSKI INŠTITUT

(TEHNIČNA UNIVERZA)

INŠTITUT ZA PROBLEME ENERGETSKE UČINKOVITOSTI (IPEEf) ____________________________________________________________________ __________________________________________________________

Smer usposabljanja: 140100 Toplotna tehnika in toplotna tehnika

Magistrski program: »Avtonomni energetski sistemi. Vodikova in elektrokemijska energetika"

Kvalifikacija (stopnja) diplomanta: magister

Redna oblika izobraževanja

DELOVNI PROGRAM DISCIPLINE UBA

"NADZOR KAKOVOSTI"

cikel:	splošno znanstveni
Del cikla:
Številka discipline po učnem načrtu:	IPEEf; M1.5.2
Ure (skupaj) za učni načrt:
Intenzivnost dela v kreditnih enotah:		2 semester - 3
Predavanja	36 ur	2 semester
Delavnice	18 ur	2 semester
Laboratorijska dela	Laboratorijske vaje v učnem načrtu niso predvidene
Oblikovalske naloge, povzetki	20 ur je samozadostnih. delo	2 semester
Količina samostojnega dela na kurikulumu (skupaj)	54 ur
izpiti		2 semester
Tečajni projekti (dela)	Predmetni projekt (delo) ni predviden z učnim načrtom

Moskva - 2011

1. CILJI RAZVOJA DISCIPLINE

Cilj discipline je usvajanje s strani študentov vrednosti kakovosti v dejavnostih sodobna organizacija ter oblikovanje sistema znanja za organizacijsko, vodstveno in oblikovalsko-analitično dejavnost na področju vodenja kakovosti.

Po končanem razvoju te discipline je študent sposoben in pripravljen:

· Izboljšati in razvijati svojo intelektualno in splošno kulturno raven, doseči moralno in fizično izboljšanje svoje osebnosti (OK-1);

Tekoče uporabljati ruski in tuji jezik kot sredstvo poslovne komunikacije, sposobnost aktivnega delovanja socialna mobilnost(OK-3);

Samostojen nakup in uporaba v praktične dejavnosti nova znanja in veščine, tudi na novih področjih znanja, ki niso neposredno povezana s področjem dejavnosti, za razširitev in poglobitev svojega znanstvenega pogleda, tudi s pomočjo informacijske tehnologije (OK-6);

· Uporabite idejo o metodoloških temeljih znanstvenega znanja in ustvarjalnosti, o vlogi znanstvenih informacij v razvoju znanosti (OK-8);

· Sposobnost analiziranja naravoslovnega bistva problemov, ki se pojavljajo pri poklicni dejavnosti (PC-5);

· Sestaviti, predložiti in poročati o rezultatih opravljenega dela (PC-8);

· Uporaba sodobnih in naprednih računalniških in informacijskih tehnologij (PC-9);

· Pripravljenost za nadzor vseh vrst del v zvezi z učinkovitim in neprekinjenim delovanjem proizvodne opreme (PC-17);

· Pripravljenost za uporabo sodobnih dosežkov znanosti in napredne tehnologije v raziskovalnem delu (PC-22);

· Sposobnost načrtovanja in postavljanja raziskovalnih ciljev, izbire metod eksperimentalnega dela, interpretacije in predstavitve rezultatov znanstvenih raziskav, dajanja praktičnih priporočil za njihovo izvajanje v proizvodnji (PC-23);

· Pripravljenost za predstavitev rezultatov raziskav v obliki poročil, povzetkov, znanstvenih publikacij in javnih razprav (PC-24);

· Pripravljenost za vodenje ekipe izvajalcev, sprejemanje odločitev, določanje vrstnega reda dela (PC-25);

Sposobnost razvoja dolgoročnih delovnih načrtov proizvodne enote, načrtovanje dela kadrov in plačilnih skladov (PC-27);

· Pripravljenost za razvoj načrtov in programov za organizacijo inovativnih dejavnosti v podjetju (PC-30).

Cilji discipline so:

preučevanje bistva kategorije "kakovost" v zvezi z nalogami vodenja organizacije, oblikovanje ideje o kakovosti kot enem od glavnih ciljev organizacije; seznanjanje z razvojem vodenja kakovosti, zakonitostmi razvoja teorije in prakse zagotavljanja kakovosti v organizaciji; analiza glavnih metod vodenja kakovosti v podjetjih katere koli oblike lastništva in dejavnosti; oblikovanje ideje o vodenju kakovosti kot sistemskem procesu, ki je medsebojno povezan z vsemi vidiki dejavnosti organizacije; študija vloge države pri zagotavljanju kakovosti izdelkov, poznavanje glavnih zakonodajnih aktov Ruske federacije na področju kakovosti; obravnava specifičnih metod zagotavljanja kakovosti v organizaciji, študij sodobnih pristopov k vodenju kakovosti, analiza ekonomskega mehanizma zagotavljanja kakovosti.

2. MESTO DISCIPLINE V STRUKTURI OOP HPE

Disciplina spada v variabilni del splošnega znanstvenega cikla M1 glavnega izobraževalnega programa za pripravo magistrov v programu »Avtonomni energetski sistemi. Vodikova in elektrokemijska energetika "smer 140100 - Toplotna energija in toplotna tehnika.

Disciplina temelji na naslednjih disciplinah: "Matematična analiza", "Informacijska tehnologija", "Teorija verjetnosti in matematična statistika", "Ekonomika in proizvodni menedžment".

Znanje, pridobljeno z obvladovanjem discipline, je potrebno pri opravljanju magistrskega zaključnega kvalifikacijskega dela.

3. REZULTATI UČENJA DISCIPLINE

Kot rezultat obvladovanja akademske discipline morajo študentje pokazati naslednje izobrazbene rezultate:

vedeti:

· Metode in postopki za ocenjevanje ravni kakovosti izdelkov (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PK-1, PK-5);

· Evolucija razvoja sistemov vodenja kakovosti, vzorci razvoja teorije in prakse zagotavljanja kakovosti v organizaciji (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PK-1, PK-5);

· osnovna načela sodobnih sistemov upravljanje kakovosti izdelkov (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· Odnos vodenja kakovosti, kot sistemskega procesa, z vsemi vidiki delovanja organizacije (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

Osnovni standardi sistemov vodenja kakovosti, za krmarjenje v njih primerjalne značilnosti, prednosti in omejitve (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PK-1, PK-5);

Osnove ruska zakonodaja na področju kakovosti, standardizacije in certificiranja (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PK-1, PK-5);

· splošni koncepti ekonomičnost kakovosti (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5).

Biti sposoben:

uporaba regulativni dokumenti v svojih dejavnostih (OK-8, PK-1, PK-9, PK-23, PK-27); poiskati organizacijske in vodstvene odločitve in biti zanje odgovoren (OK-8, PC-1, PC-9, PC-23, PC-27); iskanje informacij o prejeti nalogi, zbiranje, analiziranje podatkov, potrebnih za reševanje gospodarskih problemov (OK-8, PC-1, PC-9, PC-23, PC-27); izbrati orodja za obdelavo ekonomskih podatkov v skladu z nalogo, analizirati rezultate izračuna in utemeljiti ugotovitve (OK-8, PK-1, PK-9, PK-23, PK-27); v praksi uporabiti specifične metode za analizo vzrokov težav s kakovostjo in iskanje rešitev za te probleme (OK-8, PC-1, PC-9, PC-23, PC-27); analizirati ekonomski mehanizem zagotavljanja kakovosti, izračunati stroške zagotavljanja kakovosti in predvideti ekonomski učinek (OK-8, PK-1, PK-9, PK-23, PK-27).

Lastno:

· Metodologija ocenjevanja ravni kakovosti izdelkov (OK-8, OK-9, PK-1, PK-5, PK-8, PK-9, PK-22, PK-23, PK-24);

· Metodologija zagotavljanja kakovosti v organizaciji (OK-8, OK-9, PK-1, PK-5, PK-8, PK-9, PK-17, PK-25, PK-27, PK-30);

· Metodologija za izračun stroškov zagotavljanja kakovosti (OK-8, OK-9, PK-1, PK-5, PK-8, PK-9, PK-22, PK-23, PK-24);

· Metodologija za izračun ekonomske učinkovitosti kakovosti potrošnikov (OK-8, OK-9, PK-1, PK-5, PK-8, PK-9, PK-22, PK-23, PK-24).

4. STRUKTURA IN VSEBINA DISCIPLINE

4.1 Struktura discipline

Skupna obremenitev predmeta je 3 kreditne enote, 108 ur.

	Oddelek za disciplino.	Skupno število ur na odsek		Vrste akademskega dela, vključno s samostojnim delom študentov in delovna intenzivnost (v urah)	Oblike spremljanja napredka (po odsekih)
	Uvod							Pisna anketa o teoriji
								Ocenjena naloga
	Metode in postopki za ocenjevanje kakovosti izdelkov
	Organizacija nadzora kakovosti izdelkov in preprečevanje napak							Pisna anketa o teoriji
	Statistični nadzor kakovosti							Pisna anketa o teoriji
	Statistične metode nadzora kakovosti							Izpitno delo, računska naloga
	Standardizacija in certificiranje v sistemu vodenja kakovosti
	Razvoj pristopov k vodenju kakovosti
	Metodologija vodenja kakovosti
	Upravljanje stroškov zagotavljanja kakovosti							Pisna anketa o teoriji
								Kombinirana oblika

4.2.1. predavanja:

2 semester

1. Uvod

Predmet in cilji predmeta. Vodenje kakovosti kot dejavnik uspeha podjetja v konkurenci.

2. Kvalimetrija in njena uporaba pri vodenju kakovosti

Kazalniki kakovosti kot glavna kategorija za ocenjevanje vrednosti potrošnikov... Razvrstitev vrednot. Klasifikacija kazalnikov kakovosti izdelkov. Kazalniki kakovosti storitev in njihove značilnosti. Faze ocenjevanja ravni kakovosti izdelka. Klasifikacija metod za določanje kazalnikov kakovosti izdelkov. Metode za ocenjevanje ravni kakovosti izdelkov. Diferencialna metoda za ocenjevanje ravni kakovosti izdelka. Integrirana metoda za ocenjevanje ravni kakovosti izdelka. Integralni kazalnik kakovosti. Mešana metoda za ocenjevanje ravni kakovosti izdelka. Združevanje osnovnih vzorcev.

3... Kontrola, računovodstvo in analiza procesov vodenja kakovosti

Organizacija nadzora kakovosti izdelkov in preprečevanje napak... Koncept krmiljenja. Kontrolne faze. Vrste tehnični nadzor... Sredstva za nadzor kakovosti izdelkov. Statistični nadzor kakovosti. Metode za oddajo izdelkov v kontrolo. Metode za izbiro proizvodnih enot v vzorcu. Vzorčna klasifikacija. Zagotavljanje naključnosti in reprezentativnosti vzorcev. Merila za odločanje na podlagi rezultatov kontrole. Kontrolni standardi. Nadzorni načrt. Opredelitev in kazalniki zakonske zveze. Razvrstitev napak Tveganje dobavitelja in potrošnika. Metoda delaminacije. Grafi kot metoda nadzora kakovosti. Pareto grafikon. Ishikawin vzročni diagram. Palični graf. Razpršeni grafikon. Kontrolne karte.

4. Posebni podsistemi vodenja kakovosti

Standardizacija v sistemu vodenja kakovosti... Bistvo standardizacijskih procesov. Ruski standardizacijski sistem. Sistem mednarodnih standardov. Certificiranje izdelkov in sistemov kakovosti... Opredelitev, cilji in načela. Sistemi certificiranja. Certifikacijske sheme.

5. Razvoj pristopov k vodenju kakovosti

Osnovna načela sodobnih sistemov vodenja kakovosti izdelkov. Razvoj sistemskega pristopa k vodenju kakovosti. Kakovostna zanka. Demingov cikel. Mehanizem upravljanja kakovosti. Obstoječi sistemi vodenja kakovosti.

6. Metodologija vodenja kakovosti

Načela vodenja kakovosti v organizaciji. PDC cikel (S) A. Procesni in sistemski pristop pri vodenju Procesi vodenja kakovosti: klasifikacija, opis, vodenje in regulacija (ISO 9000, ISO 9001). Klasifikacija procesov vodenja kakovosti. Opis (modeliranje) in ureditev (dokumentacija) procesa. Tehnike modeliranja poslovnih procesov.

7. Nadzor stroškov za zagotavljanje kakovosti

Splošni koncepti ekonomije kakovosti. Ekonomska učinkovitost kakovosti potrošnikov. Klasifikacija stroškov zagotavljanja kakovosti. Model stroškov PAF. Merjenje stroškov kakovosti.

4.2.2. delavnice:

2 semester

Metode in postopki za ocenjevanje kakovosti izdelkov. Določanje utežnih faktorjev kazalnikov kakovosti. Določitev celovitega kazalnika kakovosti po načelu tehtanega povprečja.

Metode in postopki za ocenjevanje kakovosti izdelkov. Diferencialne in kompleksne metode za ocenjevanje ravni kakovosti homogenih izdelkov. Integralne in mešane metode za ocenjevanje ravni kakovosti homogenih izdelkov. Združevanje osnovnih vzorcev.

Statistične metode nadzora kakovosti. Pareto grafikoni in njihova uporaba za prepoznavanje glavnih napak in najresnejših vzrokov za poroko. Faze izdelave Pareto grafikona. Uporaba ABC analize v povezavi s Paretovimi grafikoni. Palični graf. Konstrukcija in analiza. Razpršeni grafikon. Konstrukcija in analiza. Kontrolne karte kot sredstvo za beleženje rezultatov meritev kakovosti. Uporaba kontrolnih kart pri analizi kakovosti tehnoloških procesov.

4.3. laboratorijska dela: Laboratorijske vaje v učnem načrtu niso predvidene

4.4. Predvidene naloge: V 2. semestru študija morajo študentje opraviti in predložiti v preverjanje naslednje projektne naloge.

vaja 1.

1. Izberite predmet strokovnega znanja. Predmet pregleda so lahko živila, gospodinjski aparati, merilni instrumenti itd.

2. Ustvarite posamezne kazalnike kakovosti. Ugotovite, kateri klasifikacijski skupini (podskupini) pripadajo.

3. Določite mere kazalnikov kakovosti (v enotah fizikalnih veličin ali v brezdimenzijskih enotah).

4. Rezultati so predstavljeni v obliki tabele 1.

Tabela 1

	Kazalniki kakovosti enote	Klasifikacijska skupina	Klasifikacijska podskupina

2. naloga.

1. Izberite predmet strokovnega znanja. Vsaka storitev je lahko predmet strokovnega znanja.

2. Ustvarite posamezne kazalnike kakovosti. Ugotovite, kateri klasifikacijski skupini pripadajo.

3. Rezultati so predstavljeni v obliki tabele 2.

Tabela 2.

	Kazalniki kakovosti enote	Klasifikacijska skupina

3. naloga.

Blago, izbrano kot predmet pregleda pri prvi nalogi, se sprejme kot ocenjevani vzorec. Vzemite podoben izdelek kot osnovni in primerjajte raven kakovosti z diferencialno, kompleksno (nastavite utežne koeficiente sami) in mešano metodo.

Naloga številka 4.

Zgradite in analizirajte Pareto in Ishikawa grafikone. Kot problem, ki ga je treba analizirati in odpraviti, upoštevajte razloge, ki jih je navedel učitelj (število razlogov za sprejem najmanj 7, število zamud je treba določiti približno, na podlagi osebnih izkušenj).

Abstraktne teme

1. Različni filozofski pristopi k opredelitvi kategorije »kakovost«.
2. Osnovni pojmi in pojmi vodenja kakovosti.
3. Vrednotenje učinkovitosti in kakovosti vodenja.
4. Značilnosti sistemskega in procesnega pristopa k vodenju kakovosti.
5. Diverzifikacija upravljanja kakovosti in življenjskega cikla izdelka.
6. Internetne tehnologije pri vodenju kakovosti.
7. Izkušnje pri ustvarjanju sistema vodenja kakovosti v ruskih podjetjih.
8. Značilnosti izkušenj ZDA na področju vodenja kakovosti.
9. Značilnosti japonskih izkušenj na področju vodenja kakovosti.
10. Vodenje kakovosti v zahodni Evropi.
11. Domače izkušnje pri organizaciji vodenja kakovosti.
12. Sistemi nadzora kakovosti izdelkov.
13. Uporaba kontrolnih kart za upravljanje kakovosti izdelkov.
14. Uporaba kvalimetrije za naloge vodenja kakovosti.
15. Vrednost standardizacije za vodenje kakovosti.
16. Zgodovina nastanka in razvoja mednarodnih standardov ISO 9000.
17. Sodobna različica standarda sistema kakovosti ISO 9000.
18. Pomen integracije in dezintegracije za naloge izboljšanja kakovosti vodenja.
19. Certificiranje izdelkov, njegov pomen za vodenje kakovosti.
20. Certificiranje sistemov kakovosti po ISO 9000.

21. Nagrade za kakovost. Izkušnje vodilnih podjetij.

4.5. Tečajni projekti in seminarske naloge: Tečajni projekt ( tečajno delo) kurikulum ni predviden

5. IZOBRAŽEVALNE TEHNOLOGIJE

Predavanja potekajo v obliki predavanj s pomočjo predstavitev.

Delavnice se izvajajo v tradicionalni obliki z analizo specifičnih situacij.

Samostojno delo vključuje pripravo na predavanja, teste, domače naloge, pisanje povzetka in pripravo njegove predstavitve za zagovor, pripravo na test in izpit.

6. OCENA SREDSTEV ZA TRENUTNI KONTROL USPOSOBLJAVANJA, Vmesno certificiranje REZULTATOV RAZVOJA DISCIPLINE

Trenutni nadzor: vmesni pisni vprašalniki za posamezne dele stroke, pisne domače naloge, testi na teme praktičnega pouka, priprava eseja.

Certificiranje discipline- kredit in izpit.

Ocena za obvladovanje discipline se izračuna iz pogoja: 0,25´ (aritmetična srednja ocena za teste in eseje) + 0,25´ točk za računsko nalogo + 0,5´ točk za odgovor na izpit.

Dodatku k diplomi se doda ocena za 1 semester.

7. IZOBRAŽEVALNO-METODIČNA IN INFORMACIJSKA PODPORA DISCIPLINE

7.1. Literatura:

1. Vodenje kakovosti: učbenik za študente / Evans: prevod iz angleščine. Ed. ; predgovor - M .: ENOTNOST - DANA, 2007 - 671 str. - (Serija "Tuji učbenik")

2. Vodenje kakovosti: Učbenik za študente / ur. - 3. izd., Rev. In dodaj. - M .: UNITI - Dana, 2007, - 352 str.

Gissin, kakovost: vadnica za univerze /. - 2. izd., dodaj. in revidirano - xxx: 2. marec. - Ekonomija in menedžment) Aristov kakovost: Učbenik. Priročnik za univerze. - M .: INFRA-M, 2003 .-- 240 str .: ilustr. - (Serija "Visoko šolstvo"). Fomin. Nadzor kakovosti. Certifikat: vodnik za študij. - 2. izd., Rev. in dodaj. - M .: Os-89, 2007 .-- 384 str. Ogvozdin, kakovost: Osnove teorije in prakse: Učbenik /. - 4. izd., Rev. in dodaj. - M.: Poslovanje in storitve, 2s. Basovsky, kakovost: učbenik za univerze ekonomskih specialitet /,. - M.: INFRA-M, 2s. - Višja izobrazba)

7.2. Elektronski izobraževalni viri:

sistem učenja na daljavo Prometheus; EOR je objavljen na spletni strani oddelka za IVF

b) drugi:

sklop predstavitev na temo discipline.

8. MATERIALNA IN TEHNIČNA PODPORA DISCIPLINE

Za zagotovitev razvoja discipline je potrebna učilnica opremljena z multimedijskimi orodji za predstavitev predavanj.

Program je bil sestavljen v skladu z zahtevami Zveznega državnega izobraževalnega standarda visokega strokovnega izobraževanja in ob upoštevanju priporočil PrEP HPE na področju usposabljanja 140100 - Toplotna energija in toplotna tehnika

PROGRAM SO IZDELALI:

"DOGOVOREN":

Glava Oddelek HEE

Doktor kemije, profesor

"ODOBRENO":

Glava Oddelek za IVF

D. tako imenovani, profesor ёv

NEVLADNI IZOBRAŽEVALNI ZAVOD VIŠJEGA STROKOVNEGA IZOBRAŽENJA "ZAVOD ZA MEDNARODNE EKONOMSKE ODNOSE"

Fakulteta za svetovno gospodarstvo in mednarodno trgovino

Oddelek za upravljanje

DELOVNI PROGRAM DISCIPLINE UBA

NADZOR KAKOVOSTI

Razvito v skladu z Zveznim državnim izobraževalnim standardom visokega strokovnega izobraževanja

080200.62 - "Upravljanje"

Profil priprave

"mednarodno upravljanje"

Za redne, izredne in izredne študente

Diplomske kvalifikacije - diplomirani menedžment

Moskva

ODOBRIL OD

na seji akademskega sveta

Zapisnik št.5 z dne 01.01.2001

Ta program je razvil doktor znanosti, profesor Oddelka za management NOU VPO IMES.

Zasnovan za redne, izredne in izredne študente.

Razvito v skladu z Zveznim državnim izobraževalnim standardom visokega strokovnega izobraževanja.

na seji Oddelka za upravljanje

LEU VPO IMES

Zapisnik št. 2 z dne 01.01.2001

opomba

"Nadzor kakovosti"

Disciplina »Upravljanje kakovosti« proučuje metode, oblike, sredstva najučinkovitejšega in racionalnega upravljanja kakovosti blaga in storitev, ki temelji na konceptu celovitega upravljanja kakovosti (Total Quality Management – ​​TQM).

Program discipline »Upravljanje kakovosti« je namenjen rednim, izrednim in izrednim študentom, ki študirajo na smeri 080200.62 »Menedžment«.

Izvleček delovnega programa je bil sestavljen na podlagi Zveznega državnega izobraževalnega standarda tretje generacije smeri 080200.62 "Menadžment" za disciplino variabilnega dela strokovnega cikla profila "Mednarodni menedžment" študira v variabilni del poklicnega cikla (B3).

1. Namen in izobraževalni cilji stroke

Cilj predmeta »Upravljanje kakovosti« je:

Oblikovanje kompleksa znanja med študenti teoretičnih osnov in primarnih praktičnih veščin iz metodologije, metodologije in tehnologije vodenja kakovosti izdelkov (blagov in storitev), metodologije analize in načrtovanja kakovosti, njene tehnične, organizacijske in informacijske podpore. , kot tudi koordinacijske in kontrolne funkcije v procesu delovanja sistema kakovosti, poznavanje temeljnih določil mednarodnih standardov ISO 9000 (ISO - International Standard Organization) pri zagotavljanju in certificiranju kakovosti.

· Usposabljanje diplomanta - menedžerja srednje ravni, ki pozna osnove vodenja kakovosti kot nepogrešljive sestavine splošnega menedžmenta družbeno-ekonomske organizacije.

Za dosego tega cilja med poučevanjem predmeta, naslednje naloge:

Upravljanje kakovosti izdelkov (blagov in storitev) na različne fazeživljenjski cikel projekta - od nastanka do izvedbe;

· Izbira najučinkovitejših načinov oblikovanja sistema kakovosti, njegovega nadzora in izboljševanja;

Proces študija discipline je usmerjen v poglabljanje oblikovanja naslednjih kompetenc:

PC-3,23,30,31.

Kot rezultat študija discipline mora študent:

vedeti:

· Kazalniki kakovosti in metode njihovega ocenjevanja (ustanovitev);

· Osnovne zahteve mednarodnih standardov kakovosti serije ISO 9000;

· Oblikovanje in delovanje sistema kakovosti podjetja (organizacije);

· Metodologija za razvoj dokumentacije kakovosti in sistemov kakovosti;

· Splošna načela certificiranja izdelkov (blaga in storitev);

· domače naloge;

· Priprava poročil, povzetkov, govorov;

· Priprava poročil, skupinskih in individualnih projektov;

· Vmesno testiranje za posamezne dele discipline.

Končna kontrola znanja po disciplinah:

· izpit

Izobraževalne tehnologije

V procesu obvladovanja discipline "Upravljanje kakovosti" se uporabljajo naslednje izobraževalne tehnologije:

Standardne metode poučevanja:

· Predavanja;

· Seminarji;

· Računalniške ure;

· Domača naloga;

· Poravnalne in analitične naloge;

· Samostojno delo študentov, ki vključuje razvoj statističnih metod analize informacij in interpretacije rezultatov;

· Posvetovanja z učitelji.

Metode poučevanja z uporabo interaktivnih oblik izobraževalnih tehnologij.

Glavne sestavine interaktivnega učenja so interaktivne metode:

Ustvarjalne naloge

Uporaba javnih sredstev (vabilo strokovnjaka)

Študij in utrjevanje novega gradiva (interaktivno predavanje, delo z vizualnimi pripomočki, video in avdio materiali)

· Razprava o kompleksnih in spornih vprašanjih in problemih

6. Laboratorijska delavnica

ni zagotovljeno.

7. Okvirne teme predmetnih projektov (del)

ni zagotovljeno

8. Izobraževalno-metodična in informacijska podpora disciplini

1. Basovsky kakovost: Učbenik. - M .: INFRA-M, 2007.

2. Dmitriev kot socialno-ekonomska organizacija. Vadnica. - M.: IMES, 2008.

2. Efimov in metode vodenja kakovosti: uč. - M .: Knorus, 2009.

3. Učbenik kakovosti Tepman [Elektronski vir]. dodatek / Ed. - M .: Unity-Dana, 20. let. - Način dostopa: http: // www. ***** / knjiga / 452 /

4. Kakovost Sheveleva: sodobni pristopi in metode: Učbenik. priročnik / Ural. država ped. un-t. - Jekaterinburg, 2010 .-- 223 str. - 25 izvodov.

5. Vodenje kakovosti. [Elektronski vir] učbenik. dodatek. 4. izd. - M .: Unity-Dana, 20. let. - Način dostopa: http: // www. ***** / knjiga / 452 /

Periodika

1. Revije "Standardi in kakovost"

2. Revije "Standardi in spremljanje v izobraževanju"

3. Revije "Metode vodenja kakovosti"

Oddaljeni izobraževalni in strokovni viri

6.http: // www. kakovost. ***** / - informativni portal podpirati upravljanje kakovosti v izobraževanju

7.http: // www. eqc. ***** / - Evropska fundacija za kakovost

8.http: // www. ***** / - Združenje Deming

9.http: // ***** / - Združenje 6-Sigma

10.http: // www. ***** / - Center "Priority"

11.http: // www. ***** / - Ruska stran, posvečena ISO 9000, vodenju kakovosti in certificiranju. Stran vsebuje razdelke: knjižnica, vodenje kakovosti, orodja za kakovost, terminologija kakovosti, novice in drugo.

12.http: // www. ***** / - Založba "Standardi in kakovost"

13.http: // www. ***** / vok. php - Ruski program kakovosti

14.http: // rc. ***** / rc / - Raziskovalni center za probleme kakovosti usposabljanja specialistov

15.http: // www. ***** / - Portal o standardih

16.http: // kakovost. ***** / - Materiali po ISO 9001: 2000. Materiali za razvoj, implementacijo in certificiranje sistemov vodenja kakovosti.

9. Logistika discipline

Posebno opremljene učilnice in učilnice: računalniške učilnice, učilnice opremljene z multimedijskimi učnimi pripomočki.

V okviru študija predmeta je predvideno:

· trenutni nadzor, ki poteka v obliki razprav o tematskih vprašanjih na predavanjih, kot tudi v obliki poročil (povzetkov) in govorov na seminarjih.

· končni izpit izvedena v obliki testa, ki se izvaja v obliki računalniškega testiranja. Za pridobitev končnega potrdila za predmet na testu mora študent obiskovati pouk in biti aktiven v učilnici. Neposredno med testiranjem mojstrstva je treba odgovoriti na petnajst do dvajset vprašanj, ki jim sledijo odgovori, ki so sestavljeni na selektivni osnovi.

Okvirni seznam vprašanj

za pripravo na test

1. Poimenujte in opišite glavne faze razvoja sistemov vodenja kakovosti.

2. Navedite bistvo integrirano upravljanje kakovost.

3. Kaj je zanka kakovosti izdelka?

4. Kaj je bistvo spirale kakovosti?

5. Kateri so cilji in področja uporabe strukturne in funkcionalne analize?

6. Kakšni so cilji funkcionalne analize stroškov?

7. Katera so načela, na katerih temelji funkcionalna analiza stroškov?

8. Kateri so glavni cilji celovitega vodenja kakovosti.

9. Kakšne so prednosti celovitega sistema vodenja kakovosti?

10. Kakšni so cilji, cilji in vloga standardizacije pri vodenju kakovosti?

11. Kakšne so klasifikacije in vrste standardov?

12. Kakšni so nameni in struktura mednarodnih standardov serije ISO 9000?

13. Kakšne so podobnosti in razlike v določbah serije ISO 9000 in koncepta TQM?

14. Kakšna je zakonska podlaga za standardizacijo v Ruski federaciji?

15. Kakšna je vloga certificiranja pri vodenju kakovosti in kakšne so njegove koristi z vidika proizvajalcev, potrošnikov in gospodarstva kot celote?

16. Kakšni so cilji prostovoljnega in obveznega certificiranja?

17. Navedite klasifikacijo vrst certificiranja.

18. Kakšne so tipične sheme in tipični postopki certificiranja?

19. Kakšne so značilnosti sistema certificiranja v Rusiji?

20. Kaj je zakonodajni okvir certificiranje v Rusiji?

21. Kakšna je specifičnost ekonomije vodenja kakovosti?

22. Kako se ugotavlja ekonomski učinek in ekonomska učinkovitost spremembe kakovosti?

23. Katere so sestavine stroškov kakovosti?

24. Katere so sestavine skupnih izgub zaradi notranjega zakonskega zveze?

25. Kakšne so značilnosti sodobne strategije podjetja na področju stroškov kakovosti?

Abstraktne teme

1. Kakovost izdelka kot dejavnik konkurenčnosti.

2. Razvoj paradigme vodenja kakovosti.

3. Vloga vodenja kakovosti v celotnem sistemu vodenja.

4. Sodoben koncept vodenja kakovosti.

5. Tuje in domače izkušnje na področju vodenja kakovosti.

6. Problemi implementacije koncepta TQM v dejavnosti organizacije.

7. Kazalniki kakovosti in metode njihovega določanja.

8. Značilnosti japonskega sistema vodenja kakovosti.

9. Glavne usmeritve na področju vodenja kakovosti.

10. Oblikovanje strategije in taktike podjetja pri ustvarjanju kakovosti.

11. Krogi kakovosti, njihova vloga in značilnosti dejavnosti.

12. Kolektivne oblike sodelovanja pri izboljševanju kakovosti. Oblike motivacije osebja za nenehno izboljševanje kakovosti dela.

13. Zanka in spirala kakovosti kot organizacijska in metodološka načela zagotavljanja in vodenja kakovosti.

14. Delovanje sistema zagotavljanja kakovosti.

15. Funkcionalna stroškovna analiza pri vodenju kakovosti.

16. Vloga in namen standardizacije pri zagotavljanju kakovosti.

17. Organizacijsko-pravne osnove standardizacije v Rusiji.

18. Mednarodna standardizacija kot orodje za zagotavljanje kakovosti.

19. Certificiranje v sistemu zagotavljanja kakovosti.

20. Organizacijske in pravne osnove certificiranja v Rusiji.

Ministrstvo za šolstvo regije Penza

Državna avtonomna strokovna izobraževalna ustanova v regiji Penza

"Multidisciplinarna šola Penza"

DELOVNI PROGRAM DISCIPLINE UBA

OP.15 Upravljanje kakovosti

za študente, ki študirajo na specialnosti

43.02.02 Frizerstvo

(napredno usposabljanje)

Penza 201___

Program dela akademske discipline je razvit na podlagi Zveznega državnega izobraževalnega standarda za poklic srednjega poklicnega izobraževanja.

43 02 02 Frizerstvo

Razvijalec:

S. N. Potapova, učiteljica posebnih disciplin

str.

1. POTNI LIST DELOVNEGA PROGRAMA DISCIPLINE

4

1. STRUKTURA in vsebina VZGOJNE DISCIPLINE

6

1. pogoje za izvajanje DELOVNEGA programa študijske discipline

11

1. Spremljanje in vrednotenje rezultatov obvladovanja študijske discipline

12

1.potni list ŠOLSKEGA PROGRAMA

OP 15 Vodenje kakovosti

1.1. Obseg programa

Program discipline je del glavnega strokovnega izobraževalnega programa v skladu z Zveznim državnim izobraževalnim standardom za specialnost 43.02.02 Frizerstvo.

1.2. Mesto akademske discipline v strukturi glavnega strokovnega izobraževalnega programa: : je splošna strokovna disciplina strokovnega cikla.

1.3. Cilji in cilji akademske discipline - zahteve za rezultate obvladovanja akademske discipline:

Namen, cilji in predmet discipline "Upravljanje kakovosti" so določeni v skladu z Državnim izobrazbenim standardom visokega strokovnega izobraževanja druge generacije na navedenih specialnostih.

Kot rezultat študija discipline bi morali študenti vedeti :

Metodologija in terminologija za upravljanje kakovosti in zanesljivosti kompleksnih sistemov, ki jih je ustvaril človek;

Značilnosti obstoječih sistemov vodenja in zagotavljanja kakovosti, razvoj in glavne stopnje razvoja vodenja kakovosti in splošnega menedžmenta;

Sodobne metode napovedovanje in zagotavljanje določene ravni kakovosti izdelkov za kompleksne umetne izdelke, ki se uporabljajo v različnih fazah njegovega življenjskega cikla: od stopenj njegovega načrtovanja, razvoja in izdelave prototipov do serijske proizvodnje in delovanja;

Postopki za certificiranje izdelkov in sistemi vodenja kakovosti.

Kot rezultat študija discipline morajo biti študenti sposobni:

Uporabiti verjetnostne in statistične metode za ocenjevanje ravni kakovosti kompleksnih sistemov, ki jih je ustvaril človek, in kakovostnih sprememb med njihovim delovanjem v različnih fazah življenjskega cikla;

Pravilno izberite verjetnostno

statistični zakoni distribucije za pravilne ocene ravni kakovosti in zanesljivosti delovanja različnih sistemov, ki jih je ustvaril človek;

Uporabite metode za zagotovitev določene kakovosti in zanesljivosti kompleksnih sistemov, ki jih je izdelal človek na različnih stopnjah

Od načrtovanja do serijske proizvodnje izdelkov;

Uporabite metode za zagotavljanje določene kakovosti in zanesljivosti kompleksnih umetnih sistemov na različnih stopnjah: od načrtovanja do serijske proizvodnje izdelkov;

Izvedite strukturno in funkcionalno analizo kakovosti kompleksnih umetnih sistemov z različnimi konstrukcijskimi shemami z uporabo verjetnostnih metod;

Uporabiti obstoječe metode napovedovanja pri ocenjevanju kakovosti in življenjske dobe kompleksnih sistemov, ki jih je ustvaril človek;

Oblikovati sisteme vodenja kakovosti izdelkov, načrtovati organizacijo dejavnosti in dela za zagotavljanje dane ravni kakovosti izdelkov v podjetju in odpravljanje nastajajočih napak.

Splošno in strokovno usposobljenost, ki se v študiju stroke dopolnjujejo:

OK 1. Razumeti bistvo in družbeni pomen svoj bodoči poklic, da pokažejo stalno zanimanje zanj.

OK 2. Organizirajte svoje dejavnosti, izberite standardne metode in načine opravljanja strokovnih nalog, ocenite njihovo učinkovitost in kakovost.

OK 3. Sprejemajte odločitve v standardnih in nestandardnih situacijah in odgovarjajte zanje.

OK 4. Iskanje in uporaba informacij, potrebnih za učinkovito opravljanje poklicnih nalog, strokovni in osebnostni razvoj.

OK 5. Uporaba informacijskih in komunikacijskih tehnologij v poklicnih dejavnostih.

OK 6. Delajte v timu in timu, učinkovito komunicirajte s sodelavci, vodstvom, potrošniki.

OK 7. Prevzemite odgovornost za delo članov ekipe (podrejenih), rezultat nalog.

OK 8. Samostojno določati naloge strokovnega in osebnostnega razvoja, se ukvarjati s samoizobraževanjem, zavestno načrtovati strokovni razvoj.

OK 9. Za krmarjenje v razmerah pogostih sprememb tehnologij v poklicnih dejavnostih.

PC 1.3. Določite in se dogovorite o izbiri frizerskih storitev

PC 1.5. Svetovanje potrošnikom o preventivni negi na domu

PC 2.3. Izvedite pričeske za različne namene (vsakdanje, večerne, za posebne priložnosti) in stopnjo zahtevnosti, ob upoštevanju trenutnih modnih trendov.

PC 3.1. Predstavljajte nove tehnologije in modne trende

največja študijska obremenitev študenta je 84 ur, vključno z:

Obvezna učna obremenitev študenta je 56 ur;

Samostojno delo študenta 28 ur;

2. STRUKTURA IN PRIBLIŽNA VSEBINA IZOBRAŽEVALNE DISCIPLINE

2.1. Obseg discipline in vrste vzgojno-izobraževalnega dela

Končna certifikacija v obliki kontrolnega dela

2.2. Tematski načrt in vsebino discipline OP 15 Vodenje kakovosti

Tema 1.1.

Kakovostni koncept. Osnovni izrazi in definicije.

Pogoji in definicije; filozofija kakovosti; vidike vodenja kakovosti; koncepti podjetnosti in kakovosti;

Sistemski in procesni pristopi k vodenju kakovosti; tuje in domače izkušnje izvensistemskega in sistemskega reševanja problema vodenja kakovosti; glavne faze razvoja vodenja kakovosti.

2235

Praktična lekcija:

Določitev nomenklature kazalnikov kakovosti izdelkov. (na primeru frizerskih storitev).

Določitev nomenklature kazalnikov kakovosti izdelkov tujih izkušenj

Samostojno delo:

Priprava glosarja.

Odgovori na vprašanja.

Tema 1.2.

Kakovost kot objekt upravljanja.

Vodenje kakovosti, zagotavljanje kakovosti, splošno upravljanje kakovosti,

Funkcije upravljanja kakovosti.

Praktična lekcija:

1. Vodenje kakovosti, zagotavljanje kakovosti, splošno vodenje kakovosti (na primer frizerski salon)

Samostojno delo:

2. Priprava glosarja.

3. Odgovori na vprašanja

Tema 1.3.

Kazalniki kakovosti in njihova ocena.

Pojmi: znak, lastnost in indikator kakovosti izdelka, razmerje teh pojmov; klasifikacija in nomenklatura kazalnikov kakovosti; varnostni indikatorji,

Kazalniki varnosti destinacije, zanesljivosti, prevoznosti, ergonomije in estetike, proizvodnosti in porabe virov itd.

Praktična lekcija:

Ocena ravni kakovosti storitev. (na primeru frizerja)

Ocena ravni kakovosti izdelka.

Samostojno delo:

1. Priprava referenčnega načrta

2. Priprava glosarja.

3. Odgovori na vprašanja

2. razdelek: Vodenje kakovosti v organizaciji

Tema 2.1. Obračun in analiza stroškov kakovosti.

1. Določitev optimalne ravni cene in kakovosti izdelkov; veriga oblikovanja stroškov in ustvarjanja vrednosti izdelkov;

2. Klasifikacija stroškov zagotavljanja kakovosti izdelkov.

Praktična lekcija:

1. Razvoj sistemov kakovosti v podjetju.

2. Določitev značilnosti organizacije.

3. Ocena stroškov kakovosti.

Samostojno delo:

1.Ustvarjanje osrednjega orisa

2. Priprava glosarja.

3. Odgovori na vprašanja

Tema 2.2. Metodologija vodenja kakovosti.

Zagotavljanje varnosti in kakovosti v ključnih fazah življenjskega cikla: napovedovanje tehnični ravni in kakovost, vodenje kakovosti pri razvoju, kakovost tehnične in tehnološke dokumentacije, dajanje v proizvodnjo, 10 tehnološka priprava proizvodnje, kakovost surovin, opreme in merilnih instrumentov, tehnična opremljenost proizvodnje,

Kontrola glavnih dejavnikov priprave in zagotavljanja kakovosti, tehnološkega zagotavljanja kakovosti, kontrole in testiranja kakovosti; kakovost med transportom, skladiščenjem, delovanjem (porabo) in popravilom; sistem vodenja kakovosti, zanka kakovosti, njene glavne faze.

Praktična lekcija:

1. Ugotavljanje ekonomskega učinka izboljšanja kakovosti.

Samostojno delo:

1.Ustvarjanje osrednjega orisa

2. Priprava glosarja.

3. Odgovori na vprašanja

Tema 2.3. Statistične metode za ocenjevanje in nadzor kakovosti

Kontrola kakovosti, klasifikacija vrst nadzora kakovosti, osnovne funkcije statističnih metod nadzora kakovosti, sedem orodij kakovosti: grafi, kontrolni seznami in histogrami, razpršeni graf, stratifikacija.

Praktična lekcija:

1. Študij statističnih metod nadzora kakovosti.

Samostojno delo:

1.Ustvarjanje osrednjega orisa

2. Priprava glosarja.

3. Odgovori na vprašanja

Tema 2.4. Integrirani sistemi vodenja kakovosti

Oblikovanje integriranih sistemov vodenja kakovosti, glavne faze izvajanja sistema vodenja kakovosti v podjetju.

Značilnosti izvajanja in delovanja sistemov vodenja kakovosti v podjetjih različnih panog.

Praktična lekcija:

1. Študija regulativnega okvira za zagotavljanje kakovosti.

Samostojno delo:

1.Ustvarjanje osrednjega orisa

2. Priprava glosarja.

3. Odgovori na vprašanja

Tema 2.5.

Mednarodna standardizacija in certificiranje

Mednarodna organizacija o standardizaciji ISO, regulativni podpori integriranih sistemov vodenja kakovosti; sestava standardov serije ISO 9000 ..

Praktična lekcija:

1 študija inovativne tehnologije pri vodenju kakovosti.

Samostojno delo:

1.Ustvarjanje osrednjega orisa

2. Priprava glosarja.

3. Odgovori na vprašanja

Skupaj

3.pogoji za izvajanje VZGOJNE stroke

3.1. Minimalne logistične zahteve

Za izvajanje študijske discipline je potreben kabinet biomedicinskih disciplin.

Oprema učilnice:

Sedeži po številu študentov;

Delovno mesto učitelj;

Komplet učnih in vizualnih pripomočkov

Plakati

Tehnična sredstva učenje:

Računalniki z licenčno programsko opremo za splošne in profesionalne namene;

Multimedijski projektor;

Interaktivna tabla;

Tiskalnik, skener, modem, risalnik.

3.2. Informacijska podpora učenje

1. Vodenje kakovosti - I. I. Mazur, V. D. Shapiro, študijski vodnik, 400 str., Založnik: Omega-L, 2012

2. Vodenje kakovosti - V. A. Deeva, N. A. Kobiashvili, B. A. Kobulov, študijski vodnik, 104 str., Založnik: Yurisprudence, 2013

3. Vodenje kakovosti - E. N. Mikheeva, M. V. Seroshtan, učbenik, 708 str., Založnik: Dashkov and Co, 2013 4. Vodenje kakovosti - V. P. Melnikov, V. G. Smolentsev, A G. Skhirtladce, učbenik, 352 str., Založnik: Akademiya 2012

5. Vodenje kakovosti - Yu. T. Shestopal, VD Dorofeev, N. Yu. Shestopal, E. A. Andreeva, študijski priročnik, 336 str., Založnik: Infra-M, 2013

Internetni viri:

www . časopisni salon . ru

4. Spremljanje in vrednotenje rezultatov obvladovanja VZGOJNE stroke

Nadzor in ocenjevanje rezultate obvladovanja discipline izvaja učitelj v procesu izvajanja praktičnih vaj, testiranja, pa tudi pri izpolnjevanju individualnih nalog študentov.

Učni izidi

(priučene veščine, naučeno znanje)

R rezultat a ti ( O Z v oen nas e O b zeljna juha e komp e deset c in in )

Oblike in metode spremljanja in vrednotenja učnih rezultatov

Uporabiti verjetnostne in statistične metode za ocenjevanje ravni kakovosti kompleksnih sistemov, ki jih je ustvaril človek, in kakovostnih sprememb med njihovim delovanjem v različnih fazah življenjskega cikla;

Od načrtovanja do serijske proizvodnje izdelkov;

Uporabite metode za zagotavljanje določene kakovosti in zanesljivosti kompleksnih umetnih sistemov na različnih stopnjah: od načrtovanja do serijske proizvodnje izdelkov;

Uporabiti obstoječe metode napovedovanja pri ocenjevanju kakovosti in življenjske dobe kompleksnih sistemov, ki jih je ustvaril človek;

Oblikovati sisteme vodenja kakovosti izdelkov, načrtovati organizacijo dejavnosti in dela za zagotavljanje določene ravni kakovosti izdelkov v podjetju in za odpravo nastajajočih napak

OK 1. Razumeti bistvo in družbeni pomen svojega bodočega poklica, pokazati stalno zanimanje zanj.

delavnice, individualne naloge, obšolsko samostojno delo, testi

Metodologija in terminologija za upravljanje kakovosti in zanesljivosti kompleksnih sistemov, ki jih je ustvaril človek;

Značilnosti obstoječih sistemov vodenja in zagotavljanja kakovosti, razvoj in glavne stopnje razvoja vodenja kakovosti in splošnega menedžmenta;

Sodobne metode napovedovanja in zagotavljanja določene ravni kakovosti izdelkov za kompleksne umetno izdelane izdelke, ki se uporabljajo v različnih fazah njegovega življenjskega cikla: od stopenj njegovega načrtovanja, razvoja in izdelave prototipov do serijske proizvodnje in delovanja;

Postopki za certificiranje izdelkov in sistemi vodenja kakovosti

OK 2. Organizirajte svoje dejavnosti, izberite standardne metode in načine opravljanja strokovnih nalog, ocenite njihovo učinkovitost in kakovost.

OK 3. Sprejemajte odločitve v standardnih in nestandardnih situacijah in odgovarjajte zanje.

OK 4. Iskanje in uporaba informacij, potrebnih za učinkovito opravljanje poklicnih nalog, strokovni in osebnostni razvoj.

OK 5. Uporaba informacijskih in komunikacijskih tehnologij v poklicnih dejavnostih.

OK 6. Delajte v timu in timu, učinkovito komunicirajte s sodelavci, vodstvom, potrošniki.

OK 7. Prevzemite odgovornost za delo članov ekipe (podrejenih), rezultat nalog.

OK 8. Samostojno določati naloge strokovnega in osebnostnega razvoja, se ukvarjati s samoizobraževanjem, zavestno načrtovati strokovni razvoj.

OK 9. Za krmarjenje v razmerah pogostih sprememb tehnologij v poklicnih dejavnostih.

esej, test, obšolsko samostojno delo, testiranje, projekt

(podružnica)

višja izobrazba

ODOBRIL OD

Na seji metodološkega sveta

STI NUST "MISIS"

namestnik direktor za WMS,

predsednik MC

E.V. Iljičev

DELOVNI PROGRAM DISCIPLINE UBA

UPRAVLJANJE

Ime specialnosti

27.02.07 Vodenje kakovosti izdelkov, procesov in storitev

(po panogi)

Diplomske kvalifikacije

tehnik

Stari Oskol

Program dela akademske discipline je bil razvit na podlagi Zveznega državnega izobraževalnega standarda srednjega poklicnega izobraževanja (v nadaljnjem besedilu: FSES SPO) na specialnosti

Razvijalec organizacije: OPK STI NUST "MISIS"

Razvijalec:

Vasilevskaya G.N. -Predavateljica OPK STI NUST MISIS

št. protokola _ 1 _ iz "" 201

Predsednik P (C) K …………………………… N.V. Slobodenyuk

Recenzenti

preverjanje programa usposabljanja za specialiste srednje stopnje za specialnost 09.02.07 je v letu 2016 izvedel OEMK JSC

Z VSEBINA

POTNI LIST DELOVNEGA PROGRAMA DISCIPLINE Obseg delovnega programa Mesto discipline v strukturi glavnega strokovnega izobraževalnega programa Cilji in cilji akademske discipline - zahteve za rezultate obvladovanja akademske discipline Seznam oblikovanih kompetenc Število ur za obvladovanje delovnega programa akademske discipline
2. STRUKTURA in vsebina VZGOJNE DISCIPLINE Obseg discipline in vrste vzgojno-izobraževalnega dela Tematski načrt in vsebina študijske discipline
3. pogoje za izvajanje študijske discipline Minimalne logistične zahteve Informacijska podpora usposabljanju Splošni pogoji na organizacijo izobraževalnega procesa
4. Spremljanje in vrednotenje rezultatov obvladovanja študijske discipline
Dodatek Nabor orodij za nadzor in ocenjevanje

1.potni list delovnega PROGRAMA DISCIPLINE USPOSABLJANJA

Upravljanje

1.1 Obseg vzorčnega programa

Program dela akademske discipline je del programa usposabljanja za specialiste srednje stopnje v skladu z Zveznim državnim izobraževalnim standardom za specialno poklicno izobraževanje:27.02.07 "Upravljanje kakovosti izdelkov, procesov in storitev (po panogah)".

Uporablja se lahko program dela študijske discipline v dodatnem strokovnem izobraževanju v okviru izvajanja programov prekvalifikacije v poklicnih šolah.

1.2 Mesto discipline v strukturi glavnega strokovnega izobraževalnega programa:

disciplina je del strokovnega cikla CSPP.

1.3 Cilji in cilji discipline - zahteve za rezultate obvladovanja discipline:

Namen discipline : oblikovanje znanja in strokovnih veščin študentov, potrebnih za poklicno dejavnost.

Kot rezultat obvladovanja akademske discipline bi moral biti študent sposoben:

Uporabite metode načrtovanja inorganizacija dela enote;

Analizirajte organizacijske strukture upravljanje;

Izvedite delo, da motivirate delokadrovske dejavnosti;

Uporabite v poklicnih dejavnostihtehnike poslovnega in vodstvenega komuniciranja;

Učinkovito sprejemajte odločitve z uporaborazlične metode upravljanja;

Izvedite tržne raziskave.

Kot rezultat obvladovanja akademske discipline mora študent vedeti:

Bistvo in specifične lastnosti modernoupravljanje in njegovoposebnosti na tem področjupoklicna dejavnost;

Metode načrtovanja in organizacije dela divizije;

Osnove oblikovanja motivacijske politike organizacije;

Proces izdelave in izvajanja menedžmenta odločitve;

Funkcije upravljanja v tržnem gospodarstvu:dejavnosti gospodarskega subjekta;

Strateška, blagovna, cenovna in prodajna politika organizacije;

1.4 Seznam oblikovanih kompetenc

Splošne kompetence (GC)

OK 01. Izberite načine za reševanje problemov poklicne dejavnosti glede na različne kontekste.

OK 02. Izvajati iskanje, analizo in interpretacijo informacij, potrebnih za opravljanje nalog poklicne dejavnosti.

OK 03. Načrtujte in izvajajte svoj strokovni in osebni razvoj.

OK 04. Delajte v timu in timu, učinkovito komunicirajte s sodelavci, vodstvom, strankami.

OK 05. Izvajati ustno in pisno sporazumevanje v državnem jeziku ob upoštevanju posebnosti družbenega in kulturnega konteksta.

1.5 Število ur za obvladovanje delovnega programa akademske discipline:

največja učna obremenitev študenta je 96 ur, vključno z:

obvezna razredna učna obremenitev študenta je 64 ur;

samostojno delo študenta 32 ure.

1. 1. 1. STRUKTURA IN VSEBINA VZGOJNE DISCIPLINE

2.1. Obseg discipline in vrste vzgojno-izobraževalnega dela

priprava na študij v razredu (preučevanje literature na dane teme, pisanje povzetkov, poročil ipd. pisnih del)

20

1 2

Končno potrdilo v obrazcuizpit

2.2 Tematski načrt in vsebina študijske discipline:

Upravljanje

Glasnost ure

Raven razvoja

1. razdelek. Osnove upravljanja

predavanja (lekcije)

produktivno

Bistvo in značilnosti sodobnega managementa. Pojem menedžmenta, njegova vsebina in mesto v sistemu družbeno-ekonomskih kategorij. Značilnosti upravljanja organizacij različnih organizacijskih in pravnih oblik. Cilji in cilji vodenja organizacij. Z Nujnost in značilnosti sodobnega menedžmenta

Teme obšolskega samostojnega dela

"Menedžment kot znanost in umetnost"

Domača naloga

Tema 1.2 Cikel upravljanja

predavanja (lekcije)

produktivno

Cikel upravljanja(planiranje, organizacija, motivacija in nadzor) - osnova dejavnosti upravljanja... Glavne komponente cikla upravljanja. Opis funkcij cikla. Medsebojna povezanost in soodvisnost funkcij menedžmenta. Vloga načrtovanja v organizaciji, oblike načrtovanja. Vrste načrtov. Glavne faze načrtovanja. Strateško (dolgoročno) načrtovanje. proces strateško načrtovanje: poslanstvo in cilji, analiza zunanjega okolja, analiza prednosti in slabosti, analiza alternative in izbire strategije, vodenje izvajanja strategije, ocena strategije.

Samostojno delo študentov

Teme obšolskega samostojnega dela

Priprava eseja na temo: "Praktični predpogoji za nastanek menedžmenta, njegova vloga v razvoju sodobne proizvodnje."

Domača naloga

predavanja (lekcije)

produktivno

Zunanje in notranje okolje organizacije. Organizacija kot objekt upravljanja. Organi upravljanja.

Osnovna načela gradnje organizacijskih struktur.

Načela gradnje organizacijske strukture upravljanja

organizacija. Vrste krmilnih struktur: linearne,

funkcionalna, linearno-funkcionalna, linearna lestvica itd.

Notranje okolje organizacije. zunanje okolje organizacije:

okoljski dejavniki neposrednega delovanja: dobavitelji,

potrošniki, konkurenti, sindikati, vladnih organov;

okoljski dejavniki organizacije posrednega vpliva:

stanje gospodarstva, politično in družbeno-kulturno

dejavniki, mednarodni dogodki, znanstveni in tehnološki napredek.

Delavnice

Praktična lekcija #1. Analiza organizacijske strukture upravljanja

Praktična lekcija številka 2... Poslanstvo organizacije

Samostojno delo študentov

Teme obšolskega samostojnega dela

"Dejavniki notranjega in zunanjega vpliva"

Domača naloga: 1 - poglavje 1.3 dodajanje zapiskov predavanj

Tema2.1. Postopek odločanja. Nadzor in njegove vrste

predavanja (lekcije)

reproduktivni

Postopek odločanja. Nadzor in njegove vrste. Vrste rešitev in zahteve zanje. Metode

odločanje. Matrica odločanja. Raven odločanja. Faze odločanja: identifikacija problema, prepoznavanje dejavnikov in pogojev, razvoj rešitev, ocenjevanje in odločanje. Nadzor, koncept in bistvo; kontrolne faze: razvoj standardov in meril, primerjava z realnimi rezultati, popravek. Kontrolna pravila in vrste: predhodna, trenutna, končna. Končna kontrolna dokumentacija

Samostojno delo študentov

"Ugotavljanje vzrokov za težave pri organizaciji dela podrejenih", "Strateški pristop k vodenju poslovanja."

Domača naloga: 1 - 9. poglavje dopolnitev zapiskov predavanj

predavanja (lekcije)

produktivno

Učinkovita komunikacija. Funkcije in namen vodstvene komunikacije. Vloga in pomen informacijske tehnologije na področju vodenja proizvodnje. Pravila za vodenje pogovorov, sestankov. Načrtovanje teh dogodkov. Abstraktni tipi sogovornikov.

Dejavniki povečanja učinkovitosti poslovnega komuniciranja. Tehnika telefonskega pogovora. Faze poslovne komunikacije: začetek pogovora, posredovanje informacij, prepiranje, zavrnitev argumentov sogovornikov, sprejemanje odločitve.

Delavnice

Praktična lekcija številka 3.Vodenje sestankov. Poslovna pogajanja.

Samostojno delo študentov

Teme samostojnega dela izven pouka:

"Faze poslovne komunikacije."

Domača naloga: 1 - 8. poglavje dopolnitev zapiskov predavanj

predavanja (lekcije)

reproduktivni

Samokontrola. Načrtovanje in organizacija dela vodje. Izboljšanje delovnih pogojev in načina. Analiza sodelovanja ekipe pri vodenju. Bistvo delegiranja, pravila in načela delegiranja. Socialno-psihološka klima v ekipi.

Samostojno delo študentov

Teme samostojnega dela izven pouka: Priprava eseja na temo: »Organizacija dela

kolektiv".

Domača naloga: 1 - poglavje 6 dopolnitev zapiskov predavanj

Tema 2.4 Sistem motivacije dela.

Upravljanje konfliktov

predavanja (lekcije)

reproduktivni

Motivacija in kriteriji za motivacijo dela. Individualna in skupinska motivacija. Pravila za delo s skupino. Primarne in sekundarne potrebe. Potrebe in motivacijsko vedenje. Motivacija in hierarhija potreb. postopkovne teorije motivacije. Bistvo in klasifikacija konfliktov. Vzroki za konflikte. Tehnike obvladovanja konfliktov. Pravila ravnanja v konfliktu

Organizacija dela in načini načrtovanja dela oddelkov. Odločitve upravljanja

Tehnike in metode poslovnega in vodstvenega komuniciranja

Reševanje konfliktnih situacij. Metode in tehnike reševanja konfliktov.

Samostojno delo študentov

Teme samostojnega dela izven pouka:

"Bistvo delegiranja"

Domača naloga: 1 - poglavje 3.3 dodajanje zapiskov predavanj

predavanja (lekcije)

reproduktivni

Podoba upravitelja. Tehnološka stabilnost vodje kot osnova normalnega okolja v organizaciji. Moč in vpliv. Vrste moči: moč, ki temelji na prisili; moč, ki temelji na nagradi; zakonska avtoriteta (vpliv preko tradicije); moč zgleda (vpliv s karizmo); strokovno avtoriteto. Metode vpliva, njihova vsebina. Vodstvo in moč. Vodstveni slogi v menedžmentu. 2D interpretacija stilov. Mreža upravljanja

Slogi nadzora

Samostojno delo študentov

Teme samostojnega dela izven pouka:

Priprava poročila na temo: »Moč in vpliv«.

Domača naloga: 1 - 10. poglavje priloga predavanj

3. razdelek.Trženje

Tema 3.1Koncepti tržnega gospodarstva

Tema 3.2

Predmeti marketinške dejavnosti

predavanja:

Uvod. Zgodovina nastanka in glavne faze razvoja trženja. Potreba po nastanku in izboljšanju trženja v sodobnih razmerah. Osnovni pojmi tržnih odnosov, njihove posebnosti.

Trženje kot eden od pojmov, njegovo bistvo. Socialno-etično trženje: koncept, razlika od trženja.

bo seznanil.

Samostojno deloštudenti: pisanje esejev: "izvor marketinga"

Domača naloga: 1 - Poglavje 1.2 dopolnitev zapiskov predavanj

predavanja:

reproduktivni.

Predmeti: potreba, potreba, zahteva, izmenjava, dogovor. Opredelitev pojmov, njihova skupnost in razlike. Razvrstitev potreb: fiziološke, socialne, duševne, intelektualne in duhovne; prednost potreb.

Pogoji menjave. Vrste transakcij. Povpraševanje. Marketinški dogodki za različne vrste povpraševanja.

Določanje glavnih vrst potreb in dobrin kot sredstva za njihovo zadovoljevanje.

Samostojno delo: delo z učbeniki, pisanje povzetkov, poročil, delo s periodično publikacijo; priprava križank, glosarjev, izdelava plakatov, postavitev; priprava na udeležbo na znanstvenih in praktičnih konferencah; predstavitve na seminarjih; delo z referenčnimi knjigami. Pisanje povzetkov »Koncept družbenega in etičnega marketinga«.

Domača naloga: 1-2 - 3. poglavje dopolnitev zapiskov predavanj.

Tema 3.3

predavanja:

reproduktivni.

Predmeti: pravni in posamezniki ki se ukvarjajo s trženjskimi dejavnostmi. Marketinške storitve in oddelki v organizacijah, specializiranih marketinških podjetjih. Zahteve za strokovnjaka za trženje. Normativni dokumenti, ki urejajo določene zahteve.

Organizacijska struktura upravljanja trženja. Odnos med oddelkom za trženje in vodstvom, drugimi strukturami oddelkov organizacije. Sistem tržnega nadzora. Potrošniki: koncept, klasifikacija.

Analiza vedenja potrošnikov pri nakupih

Samostojno deloštudenti: delo z učbenikom in internetnimi viri, pisanje povzetkov »Opis delovnega mesta tržnik«.

Domača naloga: 1-2 - 4. poglavje dopolnitev zapiskov predavanj

Tema 3.4

Delitev trga

Predavanja:

reproduktivni

Osnovni pojmi: segmentacija, segment, tržna niša. Namen segmentacije. Znaki segmentacije potrošniškega trga: geografski, demografski, socialno-ekonomski, psihografski, vedenjski.

Pozicioniranje blaga: koncept, namen, pogoji za pravilno pozicioniranje blaga na trgu, alternativni načini pozicioniranja. Priprava analitičnega poročila o stanju na trgu.

Segmentacija trga po geografskih, demografskih, socialno-ekonomskih in psihografskih značilnostih

Samostojno delo študenti: delo z učbenikom in internetnimi viri, pisanje povzetkov "Klasifikacija marketinških orodij."

Domača naloga : 1-2 - dodatek k 5. poglavjuzapiske predavanj

Tema 3.5

Tržno okolje

reproduktivni

Predavanja:

Tržno okolje: koncept, vrste, dejavniki, ki oblikujejo okolje... Trženjsko mikrookolje: koncept. Subjekti in obvladljivi dejavniki, ki tvorijo mikrookolje organizacije.

Makrookolje trženja: koncept. Subjekti in neobvladljivi dejavniki, ki tvorijo makrookolje organizacije. Sorte makrookolja: demografsko, socialno, ekonomsko, naravno, konkurenčno, pravno, tehnološko, kulturno. Strateške in oportunistične tržne prioritete.

Analiza okolja trgovske organizacije

Samostojno delo

Domača naloga: 1 - 4. poglavje dopolnitev zapiskov predavanj

Tema 3.6

Konkurenčno okolje

organizacija

predavanja:

reproduktivni

Osnovni pojmi: konkurenca, konkurenčno okolje, konkurenčnost organizacij in blaga, konkurenčne prednosti... Konkurenca: utemeljitev potrebe po tržnih razmerah, vrste, njihove značilni znaki, pogoji nastanka, načini ustvarjanja in vzdrževanja. Državna podpora malo gospodarstvo, konkurenčnost organizacij in blaga, merila ocenjevanja, njihove konkurenčne prednosti.

Ocena konkurenčnosti organizacije in ugotavljanje njenih konkurenčnih prednosti

Samostojno delo: delo z učbeniki, pisanje povzetkov, poročil, delo s periodično publikacijo; priprava križank, glosarjev, izdelava plakatov, postavitev; priprava na udeležbo na znanstvenih in praktičnih konferencah; predstavitve na seminarjih; delo z referenčnimi knjigami.

Domača naloga: 1 - poglavje 6 dopolnitev zapiskov predavanj

Tema 3.7

Prodajna politika

predavanja:

reproduktivni

Vrste prodaje. Prodaja pomeni: distribucijske poti, distribucijo, njihove vrste, funkcije, ravni, njihove zmožnosti. Merila za izbiro distribucijskih kanalov. Prodajni sistemi. Preprodajalci: vrste in vrste. Analiza in ocena učinkovitosti prodajne politike. Razvrstitev metod in sredstev za spodbujanje prodaje izdelkov

Vrednotenje učinkovitosti trženjske politike organizacije.

Samostojno deloštudenti: Delo z učno in normativno literaturo. Registracija praktičnega dela z uporabo računalniške tehnologije; izobraževalno raziskovalno delo; uporaba računalniške tehnologije, interneta; sestavljanje tabel za sistematizacijo učno gradivo; študija regulativnih materialov; reševanje situacijskih produktivnih (strokovnih) nalog; priprava za poslovne igre; izvajanje posebnih ustvarjalnih nalog.

Domača naloga

Tema 3.8

Marketinška orodja

predavanja:

reproduktivni

Klasifikacija trženjskih sredstev: sredstva zadovoljstva

potrebe, orodja za pospeševanje prodaje. Koncept trženja izdelkov. Izdelek in njegove komercialne značilnosti. RLC izdelka, njegove glavne faze. Specifičnost RLC blaga + nabor izdelkov različnih skupin. Razvoj novih izdelkov: utemeljitev potrebe, faze. Nivo izdelkov in ojačitve. Blagovna znamka in politika blagovnih znamk.

Samostojno deloštudenti: Delo z učno in normativno literaturo. Registracija praktičnega dela z uporabo računalniške tehnologije; izobraževalno raziskovalno delo; uporaba računalniške tehnologije, interneta; sestavljanje tabel za sistematizacijo učnega gradiva; študija regulativnih materialov; reševanje situacijskih produktivnih (strokovnih) nalog; priprava na poslovne igre; izvajanje posebnih ustvarjalnih nalog.

Domača naloga: 1 - 7. poglavje priloga k predavanju

Skupaj:

1. 1. 1. POGOJI ZA IZVAJANJE VZGOJNE DISCIPLINE

3.1. Minimalne logistične zahteve

Za izvajanje discipline je potrebna študijska soba »Menedžment«.

Tehnični pripomočki za usposabljanje:

računalnik z licenčno programsko opremo in multimedijski projektor.

Učni in vizualni pripomočki:

komplet učnih pripomočkov za disciplino " Upravljanje";

statistične referenčne knjige;

ilustrativno gradivo o določenih temah stroke;

predavanja-predstavitve na teme;

individualne naloge,

elektronsko učno gradivo,

predstavitve obravnavanih tem,

metodološka navodila za praktično delo,

interaktivni plakati,

stoji v pisarnidružbeno-ekonomske discipline(tematsko okrašena).

Specializirano pohištvo:

sedežev po številu študentov;

učiteljevo delovno mesto.

3.2. Informacijska podpora usposabljanju

Glavni viri:

1. Adizes I.K. Slogi upravljanja - učinkoviti in neučinkoviti =

Slogi napačnega upravljanja: kako prepoznati slog in kaj storiti glede tega -

M.: AlpinaZaložnik , 2016.- 198 Z.

Basovsky, L.E. Trženje: tečaj predavanj / L.E. Basovsky. - M.: INFRA, 2015 .-- 219 str.

Baskhovsky, L.E. Upravljanje: študij. dodatek / L.E. Baskhovsky. - M .: INFRA-M, 2015 - 504s.

Vikhansky, O.S. Upravljanje: ljudje, strategija, organizacija,

proces: učbenik / O.S. Vikhansky, A.I. Naumov. - M .: Moskovska državna univerza, 2015 -

4. [Elektronski vir]:

5. [Elektronski vir]:

6. [Elektronski vir]:http: // biblioklub . ru / indeks . php ? stran = registrirati

Periodika:

Gospodarstvo in življenje. Poslovni gospodarski časopis. Objavlja se tedensko.

3.3 Splošne zahteve za organizacijo izobraževalnega procesa

Pouk v študijski disciplini poteka tako v tradicionalni obliki kot z uporabo aktivnih interaktivnih oblik in metod izvajanja pouka (skupinske razprave, naloge primerov), informacijskih tehnologij. V nizu orodij za ocenjevanje, smernice predstavljene so naloge aktivnega in interaktivnega učenja. Svetovalna pomoč študentom je zagotovljena tedensko.

Pred obvladovanjem te discipline je potekal študij naslednjih disciplin: komunikacijska psihologija (OP 01),ekonomika organizacije (OP.01).

4. Spremljanje in vrednotenje rezultatov obvladovanja VZGOJNE stroke

Kontrolo in ocenjevanje rezultatov obvladovanja študijske discipline izvaja učitelj v procesu izvajanja praktičnih poukov, testiranja in izvajanja posameznih nalog študentov.

Ocena kakovosti razvoja kurikulum vključuje tekoče spremljanje napredka, vmesno certificiranje na podlagi rezultatov obvladovanja discipline.

Trenutni nadzor se izvaja v obliki izvedbe praktične naloge, testiranje, izvajanje posameznih nalog s strani učencev.

Vmesno spričevalo se izvaja v obliki izpita.

Učni izidi

(osvojene veščine, pridobljena znanja, splošne in strokovne kompetence)

Glavni kazalniki za oceno rezultata

Oblike in metode spremljanja in vrednotenja učnih rezultatov

Biti sposoben:

Y1 izvajati metode načrtovanja inorganizacija dela enote

OK 1

analiza in ocena metodologije za uporabo v praksi dela enote, načinov načrtovanja in organizacije

Skupinske naloge;

Individualna svetovanja;

U 2 analizirati organizacijske struktureupravljanje

OK 1-3

Analiza različnih vrst organizacijskih struktur upravljanja,

Y3. opravljati delo za motiviranje deladejavnosti osebja

OK 1-3

Organiziranje opredelitve motivacijskih dejavnosti delovna dejavnost osebje;

Y4. uporabljajo v poklicnih dejavnostihtehnike poslovne in vodstvene komunikacije

OK 1-4

Iskanje in uporaba tehnik poslovnega in vodstvenega komuniciranja v poklicnih dejavnostih;

Samoizbor in vrednotenje različnih vrst komunikacije;

Y5. Sprejemajte učinkovite odločitve z različnimi metodami upravljanja

V redu 1-9

analiza in ocena učinkovitosti odločanja pri uporabi metod upravljanja v praksi

Y6. izvajati tržne raziskave

OK 1-5

iskanje in uporaba metod učinkovitega tržnega raziskovanja v strokovnih marketinških dejavnostih;

vedeti:

Z1. bistvo in značilnosti sodobnega menedžmenta ter njegove značilnosti na področju poklicne dejavnosti;

poznavanje terminologije, pojmov, njihova pravilna uporaba pri odgovorih.

posedovanje znanja, bistva in značilnosti sodobnega in strokovnega menedžmenta

Predstavitev izdelkov na različnih ravneh;

Skupinske naloge;

Strokovni pregled opravlja praktično delo

Individualna svetovanja;

Strokovna presoja, dopolnitve odgovorov.

Strokovna ocena opravljanja samostojnega dela

Z2. metode načrtovanja in organizacije dela pododdelki

Poznavanje sestave materiala, dela in finančna sredstva,

Analiza učinkovitosti virov

H3.temelje za oblikovanje motivacijske politikeorganizacija

posedovanje metod mehanizma oblikovanja cen za izdelke (storitve),

Posedovanje oblik plačila v sodobnih razmerah

Z4 proces izdelave in izvajanja menedžmentaodločitve;

Analiza različnih ravneh rešitve, ki se uporabljajo v organizaciji,

Posest različne metode odločanje pri upravljanju

З5 funkcije upravljanja v tržnem gospodarstvu:organizacija, načrtovanje, motivacija in nadzordejavnosti gospodarskega subjekta

Poznavanje cikla vodenja in razmerja med funkcijami upravljanja,

Analiza učinkovitosti načrtovanja, organizacije, motivacije in nadzora

З6 strateška, blagovna, cenovna in prodajna politika organizacije

Posedovanje znanja na področju marketinške strategije, tržne tržne raziskave

PRILOGA

SKUP ORODJA ZA NADZOR IN VREDNOTENJE (KOS)

Nadzor in ocenjevanje razvoja študijske discipline

"upravljanje"

Oblike in metode nadzora

Trenutni nadzor

Vmesni certifikat

oblika nadzora

Preverjeno V redu, U, Z

oblika nadzora

Preverjeno V redu, U, Z

oblika nadzora

Preverjeno V redu, U, Z

Oddelek 1. Osnove upravljanja

Praktično delo

Testiranje

U1, U2, U3

З 1, З2, З3, З4, З5

OK1 - OK2

izpit

U1, U2, U3

З 1, З2, З3, З4, З5

OK1 - OK2

Tema 1.1. Bistvo in značilnosti sodobnega managementa

Ustna anketa

So neodvisni. Delo

U1, U2;

З1,

OK1 - OK2

Tema 1.2 Cikel upravljanja

Ustna anketa

Samostojno delo

U1, U2, U3;

З2, З3, З4, З5

OK1 - OK9

Tema 1.3. Zunanje in notranje okolje organizacije

Ustna anketa, praktična naloga št. 1, praktična naloga št. 2, testiranje

Samostojno delo

U1, U2, U3

З1, З2, З3, З4

OK1 - OK3

2. razdelek. Sodobne tehnologije upravljanje osebja

Testiranje

U1, U2, U3, U4, U5

З 1, З2, З3, З4

OK1 - OK3

izpit

U1, U2, U3, U4, U5

З 1, З2, З3, З4

OK1 - OK3

Tema 2.1. Postopek odločanja. Nadzor in njegove vrste

Ustna anketa, Praktično delo št. 3, Testiranje

Samostojno delo

U3, U4, U5

З4, З5, З6, З7,

Z8

OK1 - OK3

Tema 2.2. Vodstveni in poslovni pogovor

Ustna anketa

Testiranje

Samostojno delo

U3, U4, U5

З1, З3, З4, З5,

OK1 - OK4

Tema 2.3. Osnove organizacije dela ekipe izvajalcev

Ustna anketa

Testiranje

Samostojno delo

U1, U2, U3, U4,

U5

З1, 2, З4;

OK1 - OK4

Tema 2.4 Osnove organizacije dela ekipe izvajalcev

Ustna anketa

testiranje,

So neodvisni. Delo

U3, U4, U5, Z1, Z2, Z3

OK1 - OK4

Tema 2.5. Značilnosti menedžmenta na področju poklicne dejavnosti

Ustna anketa

testiranje,

So neodvisni. Delo

U3, U4, U5

З1, З3, З4

OK1 - OK4

3. razdelek. Trženje

Testiranje

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4, OK5

izpit

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4

Tema 3.1

Koncepti tržnega gospodarstva

Ustna anketa

Testiranje

So neodvisni. Delo

U6, Z6

OK3, OK4

Tema 3.2

Predmeti trženjske dejavnosti.

Ustna anketa

testiranje,

So neodvisni. Delo

U6, Z6

OK3, OK4, OK5

Tema 3.3

Predmeti trženjske dejavnosti.

Ustna anketa

Testiranje, sam. Delo

U6, Z6

OK3, OK4, OK5

Tema 3.4

Delitev trga.

Ustna anketa

testiranje,

So neodvisni. Delo

U6, Z6

OK3, OK4, OK5

Tema 3.5

Tržno okolje

Ustna anketa

testiranje,

So neodvisni. Delo

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4, OK

Tema 3.6

Konkurenčno okolje

organizacija

Ustna anketa

testiranje,

So neodvisni. Delo

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4

Tema 3.7

Prodajna politika

Ustna anketa

testiranje,

So neodvisni. Delo

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4

Tema 3.8

Marketinška orodja

Ustna anketa

testiranje,

So neodvisni. Delo

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4, OK5

Ministrstvo za izobraževanje in znanost Ruske federacije

Tehnološki inštitut Stary Oskol po imenu A.A. UGAROVA

(podružnica) zvezna državna avtonomna izobraževalna ustanova

višja izobrazba

"Nacionalna raziskovalna tehnološka univerza" MISiS"

POLITEHNIČNA KOLEŽA OSKOLSKY

Vprašanja za nadzor vstopa:

Kako razumete izraz "ekonomija"?

Kako je predmet ekonomije povezan z geografijo, fiziko, kemijo, zgodovino, družboslovjem?

"Ekonomija" in "ekonomija" sta ista stvar?

Zakaj je potreben študij tega predmeta, če prihodnje področje dejavnosti ni povezano z ekonomijo?

Kdaj se je pojavil prvi denar?

Kaj je banka?

Poimenujte glavno banko naše države

Kaj je izmenjava?

Kaj je valuta?

Kakšne vrste dragoceni papirji ali veš?

Kaj je inflacija?

Kdo je predsednik vlade Ruske federacije?

Kaj je trg?

V čem se javne dobrine razlikujejo od zasebnih?

Kaj je proračun? Katere vrste proračunov poznate?

ocena "odlično" - 85% - 100%;

ocena "dobro" - 70% - 85%;

ocena "zadovoljivo" - 70% - 50%;

ocena "nezadovoljivo" je manjša od 50 %.

"____" _____________ 201_

Upoštevano na seji specialnosti PCC 27.02.07

Ministrstvo za izobraževanje in znanost Ruske federacije

Tehnološki inštitut Stary Oskol po imenu A.A. UGAROVA

(podružnica) zvezna državna avtonomna izobraževalna ustanova

višja izobrazba

"Nacionalna raziskovalna tehnološka univerza" MISiS"

POLITEHNIČNA KOLEŽA OSKOLSKY

PCC specialiteta 27.02.07

Teme za pisanje esejev

po disciplini UPRAVLJANJE

Koncept družbenega etičnega trženja.

Klasifikacija blaga.

Opis delovnega mesta tržnika.

Zgodovina trženja.

Razvrstitev potreb.

Klasifikacija marketinških orodij.

Metodologija za izvajanje anket.

Tehnika opazovanja.

Stanje potrošniškega trga v Rusiji.

Življenjski cikel blaga.

Metode za preučevanje povpraševanja.

načrtovanje trženja.

Poslovno načrtovanje in njegovi marketinški vidiki.

Izvori sodobne znanosti o upravljanju;

Pristopi upravljanja različnih znanstvenih šol;

Izvori problemov ruskega menedžmenta;

Vloga podjetništva v družbi;

Družbena odgovornost podjetnika;

etika in sodobno upravljanje;

Izboljšanje kazalnikov etičnega vedenja;

Znanost o upravljanju;

Metode napovedovanja in modeliranja;

Strateško upravljanje;

Strateški pristop k vodenju poslovanja;

Motivacija in nadomestilo;

Odzivno vodstvo;

Situacijski pristopi k učinkovitemu vodenju;

Teorija vodenja;

Oblikovanje delovnih virov;

Izboljšanje kakovosti delovnega življenja;

Konflikt in načini za njegovo reševanje;

Oblike moči in vpliva;

Sposobnost obvladovanja stresa;

Upravljanje - znanost ali umetnost?

Zunanje okolje JSC OEMK;

Notranje okolje OJSC OEMK;

Učinkovita motivacija;

Konflikt. Kako biti?

Napajanje in upravljanje;

Potreba po nadzoru v organizaciji;

Pogajanja in njihova pravila;

Sprejemni bonton;

Sposobnost oblačenja;

Podoba upravitelja.

Merila za ocenjevanje:

odlična ocena razstavljena študentu, če je bila ustvarjalna naloga izdelana z uporabo računalniške tehnologije (Power Point predstavitev, Flash predstavitev, video predstavitev itd.) dodatni viri informacije. Vsebina dane teme je v celoti razkrita. Odraža se struktura poročila (uvod, glavni del, zaključek, so sklepi in primeri). Registracija dela. Izvirnost izvedbe (delo je bilo opravljeno samostojno, prvič predstavljeno);

ocena "dobro" Razstavljeno študentu, če je ustvarjalna naloga ustvarjena z uporabo računalniške tehnologije (Power Point predstavitev, Flash-predstavitev, video predstavitev ipd.) Vsebina poročila vključuje podatke iz glavnih virov (metodološki priročnik), dodatnih virov informacij ni bilo uporablja. Vsebina dane teme ni v celoti razkrita. Struktura poročila je ohranjena (uvod, glavni del, zaključek, so sklepi in primeri);

oceno »zadovoljivo« dobi dijak, če je ustvarjalna naloga opravljena brez uporabe računalniške tehnologije. Vsebina poročila je omejena le na podatke iz metodološkega priročnika. Vsebina podane teme ni razkrita v celoti. Manjkajo sklepi in primeri. Izvirnost izvedbe je nizka;

ocena "nezadovoljivo" razstavljeni študentu, če je naloga opravljena ustno, brez uporabe računalniške tehnike in drugega vizualni materiali... Vsebina je omejena samo na informacije iz priročnika. Dana tema poročila ni bila razkrita, glavna ideja sporočila ni bila posredovana.

Učiteljica G. N. Vasilevskaya

"____" _____________ 201_

27.02.07

Zapisnik št. ____ z dne "____" ____________ 201_

Predsednik PCC ______________

Ministrstvo za izobraževanje in znanost Ruske federacije

Tehnološki inštitut Stary Oskol po imenu A.A. UGAROVA

(podružnica) zvezna državna avtonomna izobraževalna ustanova

višja izobrazba

"Nacionalna raziskovalna tehnološka univerza" MISiS"

POLITEHNIČNA KOLEŽA OSKOLSKY

PCC specialiteta 27.02.07

VPRAŠANJA K IZPITU

v disciplini "Menedžment"

1. Koncept upravljanja, glavne vloge menedžerja, ki se izvajajo v procesu upravljanja.

2. Funkcije upravljanja.

3. Koncept in značilnosti zunanjega okolja organizacije.

4. Koncept in značilnosti notranje okolje organizacije.

5. Dejavniki, ki označujejo zunanje okolje organizacije.

6. Koncept poslovodnih odločitev.

7. Zahteve za odločitve upravljanja.

8. Vrste poslovodnih odločitev.

9. Klasifikacija poslovodnih odločitev.

10. Ravni sprejemanja vodstvenih odločitev.

11. Faze sprejemanja vodstvenih odločitev.

12. Strateško načrtovanje.

13. Začetne teorije motivacije.

15. Proceduralna teorija motivacije.

16. Upravljanje s tveganji.

17. Vrste tveganj.

18. Vrste konfliktov.

19. Načini reševanja medosebnih konfliktov.

20. Psihologija menedžmenta.

21. Značilnosti upravljanja na področju poklicne dejavnosti.

22. Koncept motivacije, spodbude, komunikacije.

23. Teorija A. Maslowa.

24. Alderferjeva teorija.

25. McClellandova teorija.

26. Herzbergova teorija.

27. Vroomova teorija.

28. Adamsova teorija.

29. Porter-Lawlerjeva teorija.

30. Funkcija načrtovanja.

31. Dve komponenti zunanjega okolja organizacije.

32. Krmilna funkcija.

33. Postopek pogajanj.

34. Moč in vodstvo.

35. Funkcija organizacije.

36. Zgodovina razvoja trženja.

37. Marketinški koncepti.

38. Razlike v socialnem in etičnem trženju.

39. Sodobno trženje.

40. Koncept potrebe, potrebe, prošnje, izmenjave, transakcije.

41. Klasifikacija potreb.

42. Pogoji menjave.

43. Vrste poslov.

44. Koncept povpraševanja.

45. Storitve in oddelki za trženje v organizacijah.

46. ​​Specializirana marketinška podjetja.

47. Zahteve za strokovnjaka za trženje. Normativni dokumenti, ki urejajo določene zahteve.

48. Organizacijska struktura upravljanja trženja.

49. Odnos, oddelek za trženje z vodstvom, drugimi strukturami organizacije.

50. Sistem tržnega nadzora.

51. Potrošniki: pojem, klasifikacija.

52. Namen segmentacije.

53. Znaki segmentacije potrošniškega trga: geografski, demografski, socialno-ekonomski, psihografski, vedenjski.

54. Postavitev blaga : koncept, namen, pogoji za pravilno pozicioniranje blaga na trgu, alternativni načini pozicioniranja.

55. Priprava analitičnega poročila o stanju na trgu.

56. Tržno okolje : koncept, vrste, dejavniki, ki oblikujejo okolje.

57. Trženjsko mikrookolje: koncept.

58. Subjekti in nadzorovani dejavniki, ki tvorijo mikrookolje organizacije.

59. Makrookolje trženja: koncept.

60. Subjekti in neobvladljivi dejavniki, ki tvorijo makrookolje organizacije.

61. Sorte makrookolja: demografsko, socialno, ekonomsko, naravno, konkurenčno, pravno, tehnološko, kulturno.

62. Strateške in oportunistične tržne prednostne naloge.

63. Osnovni pojmi : konkurenca, konkurenčno okolje, konkurenčnost organizacij in blaga, konkurenčne prednosti.

64. Konkurenca: utemeljitev potrebe po tržnih razmerah, vrstah, njihovih značilnih lastnostih, pogojih izvora, načinih ustvarjanja in vzdrževanja.

65. Državna podpora za mala podjetja.

66. Konkurenčnost organizacij in blaga, merila ocenjevanja, njihove konkurenčne prednosti.

67. Vrste prodaje.

68. Prodajna sredstva : distribucijski kanali, distribucija, njihove vrste, funkcije, ravni, njihove zmogljivosti.

69. Merila za izbiro distribucijskih poti.

70. Prodajni sistemi.

71. Preprodajalci: vrste in vrste.

72. Analiza in ocena učinkovitosti prodajne politike.

73. Klasifikacija metod in sredstev spodbujanja prodaje izdelkov.

74. Klasifikacija marketinških orodij : sredstva za zadovoljevanje potreb, sredstva za spodbujanje prodaje.

75. Tržni koncept blaga.

76. Izdelek in njegove komercialne značilnosti.

77. Izdelek RZhTs, njegove glavne faze.

78. Posebnost RZhTs blaga + paleta izdelkov različnih skupin.

79. Razvoj novih izdelkov: utemeljitev potrebe, faze.

80. Ravni blaga in njihova ojačitev.

81. Blagovna znamka in politika blagovnih znamk.

82. Trgovina na drobno.

83. Vrste maloprodaje trgovska podjetja: ponudba izdelkov, cene, oblika trgovine, raznolikost koncentracije trgovine.

84. Marketinške rešitve v maloprodaja.

85. Trgovina na debelo.

86. Vrste veleprodajnih podjetij: veletrgovci-trgovci, posredniki in zastopniki; trgovci na debelo in proizvajalci pisarn.

87. Tržne rešitve v trgovina na debelo... Trgovci in distributerji.

89. Zgodovina nastanka in izboljšanja oglaševanja.

94. Lastnosti tržne raziskave... Vrste raziskav.

95. Shema trženjske raziskave: ugotavljanje problema in oblikovanje raziskovalnih ciljev, zbiranje, analiziranje informacij, vrednotenje rezultatov, uporaba pridobljenih rezultatov za odločanje.

96. Popravek in optimizacija rezultatov.

97. Tržne informacije: namen, viri, načela njihovega izbora.

98. Uporabite računovodske izkaze, poročila upraviteljev ob zbiranju tržne informacije.

99. Načrtovanje trženja: strateško načrtovanje. Koncept.

101. Glavne faze procesa strateškega načrtovanja: opredelitev ciljev in ciljev podjetja, oblikovanje strateških poslovnih enot, postavljanje trženjskih ciljev, situacijska analiza, razvoj strategije trženja, implementacija taktike, spremljanje izvajanja.

102. Tržni del poslovnega načrta.

103. Rezultati strateškega načrtovanja.

104. Razvoj marketinškega proračuna.

105. Strateška analiza.

Merila za ocenjevanje:

- ocena "ospešen" izpostavljeni študentu, če dobi popoln, jasen opis znanstvene definicije; sposobnost podajanja primerov v skladu z obiskanim predavanjem; sposobnost samostojne analize konceptov in pojavov, predlaganih za obravnavo med testom;

- ocena "neuspešno" Razstavljeno študentu, če študent pokaže zelo razdrobljeno znanje znotraj učnega načrta; ne spozna povezave tega pojma, teorije, pojava z drugimi predmeti discipline; ne pozna minimalne zahtevane terminologije; dela hude logične napake, pri čemer odgovarja na učiteljeva vprašanja, ki jih sam ne more popraviti.

Učiteljica G. N. Vasilevskaya

"____" _____________ 201_

Upoštevano na sestanku specialnosti PCC 27.02.07

Zapisnik št. ____ z dne "____" ____________ 201_

Predsednik PCC ______________

Ministrstvo za izobraževanje in znanost Ruske federacije

Tehnološki inštitut Stary Oskol po imenu A.A. UGAROVA

(podružnica) zvezna državna avtonomna izobraževalna ustanova

višja izobrazba

"Nacionalna raziskovalna tehnološka univerza" MISiS"

POLITEHNIČNA KOLEŽA OSKOLSKY

Sklad za testiranje

v disciplini "Menedžment"

Testi in situacije