Sistemska analiza temelji na uporabi določenih orodij. Osnova tega kompleta orodij so metode sistemske analize.

Metoda je način spoznavanja, ki temelji na določenem nizu predhodno pridobljenih splošnih znanj (načel). Pri izvajanju sistemske analize je mogoče uporabiti naslednje metode:

• 1) metode, kot je brainstorming. Glavni namen teh metod je iskanje novih idej, njihova široka razprava, konstruktivna kritika;
• 2) scenarijska metoda. Je sredstvo primarnega naročanja ugotovljenega problema na področju storitev za stranke, pridobivanja in zbiranja informacij o odnosu logističnega problema, ki ga rešujemo z drugimi, o možnih in verjetnih smereh nadaljnjega razvoja sistema;
• 3) metode strokovne ocene. Te metode temeljijo na različne oblike strokovna anketa z naknadno oceno in izbiro najbolj zaželene možnosti po izbranih kriterijih;
• 4) metode, kot je "Delphi". Osnova te metode je brainstorming. Cilji te metode so povratne informacije, seznanitev strokovnjakov z rezultati prejšnje faze analize in upoštevanje teh rezultatov pri ocenjevanju pomembnosti strokovnjakov;
• 5) metode, kot je drevo ciljev. Ciljno drevo je povezan graf, katerega oglišča se obravnavajo kot cilji logističnega sistema, robovi ali loki pa kot povezave med njimi. Strokovnjake vabimo, da ocenijo strukturo modela preučevanega logističnega sistema kot celote in dajo predloge za vključitev neobračunanih povezav vanj;
• 6) morfološke metode. glavna ideja morfološki pristop je v sistematičnem iskanju vseh možnih rešitev logističnega problema z združevanjem izbranih elementov oziroma njihovih značilnosti;
• 7) matrične oblike predstavitve in analize podatkov. Niso posebno orodje za analizo preučenih logističnih sistemov, se pa pogosto uporabljajo v različne faze analiza logističnega sistema kot pomoči;
• 8) programsko-ciljna metoda. Predstavlja razvoj in implementacijo obetavne naloge usmerjeno v doseganje določenega cilja, ne glede na postavljeni okvir. Gre za dosledno izvajanje niza tehničnih, organizacijskih in ekonomskih ukrepov;
• 9) metoda sistemske analize. Ta metoda se uporablja za vrednotenje alternativnih načinov delovanja pri dodeljevanju sredstev v skladu s cilji logističnih podsistemov. Ko so cilji zastavljeni, se ponudijo različni programi za reševanje določenih problemov. Postopek analize ocenjuje alternativne načrte.

Državna univerza Kaluga poimenovana po K.E. Tsiolkovsky

Inštitut za fiziko in tehnologijo

Poročilo o disciplini "Logistika"

"Logistika in splošno sistemska teorija».

Izvedeno:

Študent FTI - 27

Domme Valeria

Preverjeno:

Rodina E.A.

Kaluga, 2015

Uvod.

Izraz "logistika" izvira iz grške besede "logistike", kar pomeni "razmišljanje, izračun, smotrnost". Rimljani so ta izraz razumeli kot »razdeljevanje hrane«.

Narava materialnega toka je takšna, da na poti do porabe poteka skozi proizvodne, skladiščne in transportne povezave. Organizirajte in usmerjajte materialni tok različnih delov logističnega procesa. O tem smo že govorili. Metodološka osnova upravljanja materialnega toka od konca do konca je sistematičen pristop, katerega načelo izvajanja je v konceptu logistike postavljeno na prvo mesto.

Sistemska terminologija temelji na splošni teoriji sistemov, ki je v današnjem času temeljna znanstvena teorija in brez katere ne more nobena znanstvena analiza ali študija tehničnih ali ekonomskih objektov. Ta teorija se imenuje splošna, saj je njena metodologija uporabna za vse predmete in pojave okoliškega sveta, tudi za analizo strukture in delovanja komercialnih podjetij na različnih področjih gospodarstva.

Logistični sistemi.

Koncept logističnih sistemov je eden izmed osnovnih konceptov logistike.

Sistem je niz elementov, ki so med seboj v odnosih in povezavah, ki tvorijo določeno celovitost, enotnost. Element sistema je del sistema, ki ni pogojno razdeljen na njegove sestavne dele. Ena od možnih klasifikacij sistemov je podana v tabeli. eno.

Tabela 1.

Sistemska klasifikacija

Klasifikacijski znak	Vrsta sistemov
Kompleksnost	preprosta, zapletena, velika
Sprememba v času	Statično, dinamično
Odnos z okoljem	zaprto, odprto
razvojno predvidevanje	Deterministični, stohastični
Reakcija na spremembo okolje	prilagodljiv, neprilagodljiv

Razlikovati med kompleksnimi in velikimi sistemi. Kompleksni sistem je sistem z razvejano strukturo in znatnim številom medsebojno povezanih in medsebojno povezanih elementov (podsistemov), ki imajo različne vrste povezav, ki so sposobni ohraniti delno operativnost v primeru okvare posameznih elementov (lastnost robustnosti). Velik sistem je zapleten sistem, ki ima številne dodatne značilnosti: prisotnost podsistemov, ki imajo svoj namen, podrejen splošnemu namenu celotnega sistema; veliko število različnih povezav (materialnih, informacijskih, energetskih itd.); zunanje povezave z drugimi sistemi; prisotnost v sistemu elementov samoorganizacije.

Obstajajo štiri lastnosti, ki jih mora imeti predmet, da ga lahko obravnavamo kot sistem.

1. Celovitost in deljivost. Sistem je celostna množica elementov, ki medsebojno delujejo, vendar ga lahko za namene analize pogojno razdelimo na ločene elemente.

2. Integrativne lastnosti - lastnosti, ki so lastne sistemu kot celoti, vendar niso značilne za noben njegov element posebej.

3. Relacije – to je tisto, kar povezuje predmete in lastnosti v sistemskem procesu v celoto. Med elementi sistema obstajajo povezave, ki določajo integrativne kvalitete sistema. Povezave med elementi sistema morajo biti močnejše od povezav posameznih elementov z zunanjim okoljem.

4. Organizacija je notranji red, doslednost v interakciji elementov sistema, določena struktura odnosov med elementi sistema.

Logistični sistem je dinamičen, odprt, stohastičen, prilagodljiv kompleksen ali velik sistem povratnih informacij, ki opravlja določene logistične funkcije, na primer industrijsko podjetje, teritorialni proizvodni kompleks, trgovsko podjetje itd. logistični sistem je praviloma sestavljen iz več podsistemov in ima razvite povezave z zunanje okolje

Namen logističnih sistemov je dostava blaga in izdelkov maksimalno v skladu z zahtevami potrošnikov ob minimalni (dani) ravni stroškov.

Mikrologistični sistemi so podsistemi, strukturne komponente makrologističnih sistemov. Povezani so z določenim podjetjem in so zasnovani za upravljanje tokov v procesu proizvodnje, dobave in distribucije. Obstajajo naslednje vrste mikrologističnih sistemov:

Znotraj proizvodni logistični sistemi optimizirajo upravljanje materialnih tokov znotraj tehnološkega cikla proizvodnje (zmanjšanje zalog nedokončane proizvodnje, pospeševanje obračanja obratnih sredstev podjetja, skrajšanje trajanja proizvodnega obdobja, upravljanje zalog, optimizacija delovanja tehnoloških prevoz);

· zunanji logistični sistemi rešujejo probleme v zvezi z upravljanjem tokov od njihovih virov do destinacij izven cikla proizvodnega procesa.;

· Integrirani logistični sistemi vključujejo notranje in zunanje logistične sisteme kot elemente.

Makrologistični sistem je velik sistem upravljanja materialnih tokov, ki zajema podjetja in organizacije industrije, posredniške, trgovinske in transportne organizacije različnih oddelkov, ki se nahajajo v različnih okrožjih, regijah države ali v različne države. Cilji makrologističnih sistemov se lahko razlikujejo od ciljev mikrologističnih sistemov, torej so okoljski, družbeni ali politični in niso povezani z dobičkom. Makrološki sistemi razlikujejo:

· na podlagi upravno-teritorialne delitve države (okrajno, medokrajno, mestno, regijsko in teritorialno, regijsko in medregionalno; republiško in medrepubliško;

· na objektno-funkcionalni osnovi (za skupino podjetij ene ali več panog, oddelčnih, sektorskih, medresorskih, medsektorskih, vojaških itd.).

Metodologija za sprejemanje logističnih odločitev. Sistemska analiza.

Metodologija je nauk o strukturi, logični organizaciji, metodah in sredstvih delovanja. Sodobna teorija logistike konceptualno temelji na štirih metodologijah: sistemska analiza (splošna teorija sistemov), kibernetični pristop (kibernetika), raziskave operacij, napovedovanje. Oblikujmo logično zaporedje uporabe opisanih znanstvenih področij pri analizi, sintezi in optimizaciji logističnih sistemov.

1. Logistični sistem s skoznimi tokovi, ki se po njem premikajo, je objektivno kompleksen ali velik logistični sistem, t.j. je mogoče raziskati s pomočjo splošne teorije sistemov.

2. Logistični sistemi so umetni, dinamični in namenski. Za takšne sisteme, relevantno težave pri upravljanju, problemi analize in sinteze krmiljenih in krmilnih sistemov, ki jih je mogoče preučevati, reševati in modelirati z metodami kibernetike.

3. Ko gre za nadzorni sistem, potem se pojavijo problemi izbire optimalne rešitve in ocene učinkovitosti nadzora. Rešitev teh problemov zagotavljajo metode raziskovanja operacij.

4. Vsaka organizacijska in gospodarska dejavnost in s tem upravljanje procesov logističnih tokov je nepredstavljiva brez njihovega dolgoročnega načrtovanja, brez znanstveno utemeljenih napovedi parametrov in razvojne trende zunanje okolje, kazalniki logističnih procesov v logističnih sistemih ipd. Takšne naloge rešujemo na podlagi metod in principov napovedovanja.

Sistemska analiza je metodologija splošne teorije sistemov, ki je sestavljena iz preučevanja kakršnih koli predmetov tako, da jih predstavimo kot sisteme, izvedemo njihovo strukturiranje in naknadno analizo.

Glavne naloge sistemske analize so:

Naloga dekompozicije pomeni predstavitev sistema v obliki podsistemov, sestavljenih iz manjših elementov;

naloga analize je najti različne vrste lastnosti sistema, njegovih elementov in okolja, da bi ugotovili vzorce obnašanja sistema;

naloga sinteze je izdelati model, ki temelji na znanju o sistemu, pridobljenem pri reševanju prvih dveh problemov

sistema, določi njegovo strukturo, parametre, ki zagotavljajo učinkovito delovanje sistema, reševanje problemov in doseganje ciljev.

Glavne funkcije sistemske analize v okviru opisanih treh glavnih nalog so predstavljene v tabeli 2.

Tabela 2.

Glavne naloge in funkcije sistemske analize

Struktura sistemske analize
Razgradnja
Definicija in razgradnja skupni namen, glavna funkcija	Funkcionalno-strukturna analiza	Razvoj sistemskega modela
Ločitev sistema od okolja	Morfološka analiza (analiza razmerja komponent)	Strukturna sinteza
Opis vplivnih dejavnikov	Genetska analiza (analiza ozadja, trendi, napovedovanje)	Parametrična sinteza
Opis razvojnih trendov, negotovosti	Analiza analogov	Sistemsko vrednotenje
Opis kot "črna skrinjica"	Analiza uspešnosti
Funkcionalna, komponentna in strukturna razgradnja	Oblikovanje zahtev za ustvarjeni sistem

Sistemska analiza temelji na številnih načelih, t.j. določbe splošne narave, ki povzemajo izkušnje osebe z zapleteni sistemi. Eno od glavnih načel sistemske analize je načelo končnega cilja, ki je sestavljeno iz absolutne prioritete globalnega cilja in ima naslednja pravila:

1) za izvedbo sistemske analize je treba najprej oblikovati glavni cilj študije;

2) analizo je treba izvesti na podlagi razumevanja glavnega cilja preučevanega sistema, ki bo določil njegove glavne lastnosti, kazalnike kakovosti in merila ocenjevanja;

3) pri sintezi sistemov je treba vsak poskus spremembe ali izboljšanja obstoječega sistema oceniti glede na to, ali pomaga ali ovira doseganje končnega cilja;

4) namen delovanja umetnega sistema je praviloma določen s sistemom, v katerem je preučevani sistem sestavni del.

Pri oblikovanju logističnih sistemov je treba upoštevati naslednja načela sistematičnega pristopa:

Načelo doslednega napredovanja skozi faze ustvarjanja sistema. Skladnost s tem načelom pomeni, da je treba sistem najprej preučiti na makro ravni, tj. v odnosu do okolja, nato pa še na mikro ravni, t.j. znotraj svoje strukture;

· načelo usklajenosti informacij, zanesljivosti, virov in drugih značilnosti projektiranih sistemov;

Načelo odsotnosti konfliktov med cilji posameznih podsistemov in cilji celotnega sistema.

Uporaba sistemske analize v logistiki vam omogoča:

Določiti in organizirati elemente, cilje, parametre, naloge in vire logističnega sistema, določiti strukturo logističnega sistema;

prepoznati notranje lastnosti logističnega sistema, ki določajo njegovo obnašanje;

identificirati in razvrstiti povezave med elementi logističnega sistema;

prepoznati nerešene probleme, ozka grla, negotovosti, ki vplivajo na delovanje, morebitne logistične aktivnosti;

· formalizirati polstrukturirane probleme, razkriti njihovo vsebino in možne posledice za podjetnike;

označite seznam in navedite ustrezno zaporedje za izvajanje nalog delovanja logističnega sistema in njegovih posameznih elementov;

· razviti modele, ki označujejo problem, ki se rešuje z vseh glavnih strani in vam omogočajo, da "izgubite" možne možnosti za ukrepanje itd.

Splošna teorija sistemov v logistiki.

Prvo različico splošne sistemske teorije je predstavil Ludwig von Bertalanffy. Njegova glavna ideja je bila prepoznati izomorfizem zakonov, ki urejajo delovanje sistemskih objektov.

Splošna teorija sistemov je znanstvena disciplina, ki razvija metodološka načela za preučevanje sistemov. Glavna značilnost splošne teorije sistemov je pristop do predmetov študija kot sistemov.

Izhaja iz dejstva, da kateri koli predmet, tehnični, ekonomski, družbeni, biološki itd. lahko analiziramo in ustvarimo kot sistem, t.j. kot kompleks medsebojno povezanih elementov, ki delujejo za doseganje skupnega cilja. Tako je sistem zbirka nekaterih sestavni deli(ali elementi), ki imajo določene značilnosti in celo svoje lokalne cilje, vendar so povezani z neko strukturo in delujejo za doseganje enega samega cilja in v tem pogledu tvorijo nekaj celote, urejenega in organiziranega.

Hkrati splošna teorija sistemov vključuje analizo in ustvarjanje tehničnih in gospodarskih sistemov po analogiji z biološkimi sistemi, t.j. živa bitja. To so glavne točke metodološkega pristopa k analizi in ustvarjanju tehničnih ali gospodarskih podjetij, ki temeljijo na načelih splošne teorije sistemov. Za delovanje realnih logističnih sistemov je značilna prisotnost kompleksnih odnosov tako znotraj teh sistemov kot v njihovem odnosu z okoljem. V teh pogojih se lahko izkaže, da je sprejemanje zasebnih odločitev brez upoštevanja splošnih ciljev delovanja sistema in zahtev, ki so mu naložene, nezadostno in morda napačno.

Predmet raziskav v okviru te teorije je preučevanje:

različni razredi, vrste in vrste sistemov;

osnovna načela in vzorci obnašanja sistemov (na primer načelo ozkega grla);

procesi delovanja in razvoja sistemov (npr. ravnotežje, evolucija, prilagajanje, infrapočasni procesi, prehodni procesi).

V mejah sistemske teorije se značilnosti vsake kompleksno organizirane celote obravnavajo skozi prizmo štirih temeljnih odločilnih dejavnikov:

sistemska naprava;

njegova sestava (podsistemi, elementi);

trenutno globalno stanje kondicioniranja sistema;

okolje, znotraj katerega se odvijajo vsi njegovi organizacijski procesi.

V izjemnih primerih se poleg proučevanja teh dejavnikov (struktura, sestava, stanje, okolje) izvajajo obsežne študije organizacije elementov nižjih strukturno-hierarhičnih ravni, torej sistemske infrastrukture. sprejemljivo.

Zaključek.

Izraza sistemska teorija in sistemska analiza kljub več kot 25-letni uporabi še vedno nista našla splošno sprejete, standardne interpretacije.

Za splošno teorijo sistemov predmet preučevanja ni »fizična realnost«, temveč »sistem«, tj. abstraktno formalno razmerje med glavnimi značilnostmi in lastnostmi.

Bibliografija.

http://victor-safronov.ru/systems-analysis/lectures/rodionov/00.html

http://grachev62.narod.ru/bertalanffy/bertalanffy_1.html

http://bourabai.ru/dm/system.htm

http://serg.fedosin.ru/ts.htm

http://www.aup.ru/books/m95/5_1.htm

http://transportnaya-logistika.ru/logisticheskie-sistemy/obshhaya-teoriya-sistem.html

http://www.intuit.ru/studies/courses/1087/244/lecture/6274%3Fpage%3D1

http://www.apmath.spbu.ru/ru/staff/morozov/lection3.pdf

http://wl-center.ru/alesinskaya/index.htm

http://www.up-pro.ru/encyclopedia/logistika-na-predpriyatii.html

http://www.grandars.ru/college/logistika/sluzhba-logistiki.html

http://www.aup.ru/books/m95/9_1.htm

V logistiki je veliko problemov – motnje rokov pošiljanja, prezgodnja dobava, postelja v skladiščih, zastarela programska oprema in številne druge. Pravzaprav imajo lahko vse te težave pogosto le 1-2 glavna vzroka. Kako razumeti zapletenost podatkov in številk? Kako organizirati informacije in narediti prave zaključke? Sistemska analiza bo pomagala.

Sistemska analiza logistike - primer. Kaj je sistem?

Pravzaprav vsak od nas ve in si predstavlja, kaj je sistem. Sistem je nekaj urejenega, objekti v sistemu so med seboj logično povezani. Sistemska analiza nam pomaga najti in prepoznati te odnose in njihove vzroke.

Ta definicija sistema pomaga oblikovati osnovna načela sistemskega pristopa:

• Vsi deli celote se obravnavajo med seboj,
• Zaporedoma se premikajte iz ene stopnje logističnega sistema v drugo,
• Iščemo vzrok težave in ne poskušamo premagati vseh posledic, ki jih imamo,
• Cilji vsakega objekta v logističnem sistemu morajo biti enaki ciljem celotnega sistema.

Sistemska analiza logistike - primer. Faze sistemske analize

Kot vsaka druga analiza je tudi analiza logističnega sistema sestavljena iz več glavnih stopenj:

• opredelimo problem in postavimo cilj študije (odkriti vzrok za to težavo),
• glede na cilj - zbiramo potrebne podatke,
• obdelujemo podatke - jih popravimo, jih spravimo v enotno obliko, očistimo,
• analiziramo podatke - izberemo ustrezne metode rešitve, naredimo izračune po formulah,
• vizualizacija pridobljenih odločitev (za predstavitev pridobljenih zaključkov vodstvu in sodelavcem),
• in končno sklepamo in gradimo hipoteze!

Sistemska analiza logistike - primer. Kakšne težave se lahko pojavijo?

Žal so težave in težave, s katerimi se srečujemo pri analizi, običajno enake za vse:

• Že na prvi stopnji je težko postaviti cilj in ga razčleniti na podnaloge (na primer: zamuda pošiljke – kam iti, kaj analizirati? In ja, analizirati moraš vsa področja delovanja, ki so nekako povezana z pošiljanje).
• Zbiranje podatkov je običajno zapleteno zaradi dejstva, da nimamo vedno dostopa do potrebnih informacij. Obrniti se morate na druge oddelke, zaprositi strokovnjake za IT, da razbremenijo bazo podatkov. In počakaj.
• Obdelava podatkov je dokaj preprosta, a rutinska naloga (vse napake in netočnosti morate popraviti ročno).
• Tudi sama analiza zahteva čas in koncentracijo – večkrat morate vnesti isto formulo in paziti, da se ne zmotite.
• In seveda ni več časa za samo analizo – sklepe in hipoteze. In to je najpomembnejša stvar, za katero je potrebna sistemska analiza!

Primer poročila: boj s "ležalnikom" (opravljeno v)

Analiza logističnega sistema - Primer: Zamuda pošiljke v skladišču

Stranka si je zadala cilj: zagotoviti, da 90 % kupcev zapusti skladišče v 70 minutah. Toda pogosto morajo stranke čakati veliko več kot 70 minut, da prejmejo svoje naročilo.

Kaj je mogoče narediti s sorazmerno preprosto programsko opremo Tabeau?

1. Podatke zbiramo: po oddelkih, času itd.
2. Naložimo podatke in program sestavi graf:

Ogledamo si oddelke, ki sodelujejo pri delu skladišča hitre pošiljke.
Zelene črte so čas, v katerem mora biti stranka postrežena. Rdeče pike - število naročil v časovnem obdobju. Se pravi, če je rdeča pika nad črto, potem to pomeni, da je stranka čakala na svojo storitev dlje od nastavljenega obdobja.

• Prvi stolpec je prihod v skladišče hitre pošiljke (SBO), kjer naj bi v 15 minutah prejel potrebne podatke.
• Naslednji postopek je izbira. Tukaj svetovalec izbere potrebno opremo za stranko in z njim sestavi naročilnico. Vse to ne sme trajati več kot 30 minut.
• Tesnilo zahtevane dokumente in obrazec. Ne več kot 5 minut.
• Naročilo mora biti dostavljeno v 15 minutah.
• V naslednjih 10 minutah je treba naročilo odpremiti.

In takoj postane jasno, da je bilo za nekatere procese porabljenega veliko časa. Na primer, tiskanje naročila je včasih trajalo več kot 100 minut, čeprav ta faza ne sme trajati več kot 5 minut.

Preprosto je – iščemo razlog za tako zamudo. Posledično se je izkazalo, da je pri prenosu postopka tiskanja na drugo opremo, pa tudi pri spreminjanju poslovnih procesov v tem sektorju, prišlo do tehničnih napak. Naloga je jasna - popraviti te napake!

Sistemska analiza logistike - primer. Katera orodja in storitve je mogoče uporabiti?

Najbolj priljubljeno in dostopno orodje je Excel. A žal je treba podatke vnašati in popravljati ročno, ni interaktivnosti, ni možnosti za ogled poročila iz katere koli naprave, obstajajo grafi in grafikoni, vendar je njihova vizualizacija zastarela - preprosto so neprijetni za uporabo.

Številna podjetja imajo vpeljane kompleksne računovodske sisteme – kje »pride« in kjer so shranjene vse informacije o procesih v podjetju: prodaja, logistika. Finance, marketing itd. To je odlična rešitev. Ampak – potrebujete čas za implementacijo in proračun za strokovnjake, ki bodo delali s sistemom in za vas nalagali podatke ter sestavljali poročila.

Če potrebujete lepo in uporabno poročilo tukaj in zdaj, poleg tega pa morate prihraniti proračun, potem je tu še eno orodje - tako imenovane "lahke" BI rešitve za poročila in analitiko (kot je Tableau).

• V nekaj minutah jih je enostavno namestiti na katero koli napravo.
• Enostaven za učenje in uporabo (takšni programi so zasnovani za ljudi brez tehničnega znanja).
• Enostavno je začeti graditi lepa in uporabna poročila.

5. Metodologija sprejemanja logističnih odločitev

Metodologija- to je nauk o strukturi, logični organizaciji, metodah in sredstvih delovanja. Sodobna teorija logistike konceptualno temelji na štirih metodologijah: sistemska analiza(splošna teorija sistemov), kibernetični pristop(kibernetika), operativne raziskave, napovedovalci. Oblikujmo logično zaporedje uporabe opisanih znanstvenih področij pri analizi, sintezi in optimizaciji zdravil.

1. LC s skoznimi tokovi, ki se gibljejo po njem, objektivno predstavlja kompleksen ali velik LC, t.j. je mogoče raziskati s sredstvi splošna teorija sistemov.

2. Droge so umetne, dinamične in namenske. Za takšne sisteme so pomembni problemi upravljanja, problemi analize in sinteze krmiljenih in krmilnih sistemov, ki jih je mogoče preučevati, reševati in modelirati z metodami. kibernetika.

3. Če govorimo o nadzornem sistemu, potem obstajajo težave pri izbiri optimalne rešitve in vrednotenju učinkovitosti nadzora. Rešitev teh težav je zagotovljena z metodami operativne raziskave.

4. Vsaka organizacijska in gospodarska dejavnost in s tem upravljanje procesov logističnih tokov je nepredstavljiva brez njihovega dolgoročnega načrtovanja, brez znanstveno utemeljenih napovedi parametrov in trendov razvoja zunanjega okolja, kazalnikov logističnih procesov pri drogah ipd. Takšne naloge se rešujejo na podlagi metod in principov napovedovalci.

5.1. Sistemska analiza

Splošna teorija sistemov- znanstvena disciplina, ki razvija metodološka načela za preučevanje sistemov. Glavna značilnost splošne teorije sistemov v pristopu do predmetov preučevanja kot sistemi.

Sistemska analiza- to je metodologija splošne teorije sistemov, ki je sestavljena iz preučevanja kakršnih koli predmetov tako, da jih predstavimo kot sisteme, izvedemo njihovo strukturiranje in naknadno analizo.

Glavne naloge sistemske analize so:

· problem razgradnje pomeni predstavitev sistema v obliki podsistemov, sestavljenih iz manjših elementov;

· analitična naloga sestoji iz iskanja različnih vrst lastnosti sistema, njegovih elementov in okolja, da bi ugotovili vzorce obnašanja sistema;

· problem sinteze je izdelati model sistema na podlagi znanja o sistemu, pridobljenega pri reševanju prvih dveh problemov, določiti njegovo strukturo, parametre, ki zagotavljajo učinkovito delovanje sistema, reševanje problemov in doseganje ciljev.

Glavne funkcije sistemske analize v okviru opisanih treh glavnih nalog so predstavljene v tabeli 5.1.

Tabela 5.1

Glavne naloge in funkcije sistemske analize

Struktura sistemske analize
Razgradnja	Analiza	Sinteza
Definicija in razčlenitev skupnega cilja, glavne funkcije	Funkcionalno-strukturna analiza	Razvoj sistemskega modela
Ločitev sistema od okolja	Morfološka analiza (analiza razmerja komponent)	Strukturna sinteza
Opis vplivnih dejavnikov	Genetska analiza (analiza ozadja, trendi, napovedovanje)	Parametrična sinteza
Opis razvojnih trendov, negotovosti	Analiza analogov	Sistemsko vrednotenje
Opis kot "črna skrinjica"	Analiza uspešnosti
Funkcionalna, komponentna in strukturna razgradnja	Oblikovanje zahtev za ustvarjeni sistem

Sistemska analiza temelji na nizu načela, tj. določbe splošno povzemanje izkušenj osebe, ki dela s kompleksnimi sistemi. Eno od osnovnih načel sistemske analize je načelo končnega cilja , ki je absolutna prioriteta globalnega cilja in ima naslednja pravila:
1) za izvedbo sistemske analize je treba najprej oblikovati glavni cilj študije;
2) analizo je treba izvesti na podlagi razumevanja glavnega namena preučevanega sistema, ki bo določil njegove glavne lastnosti, kazalnike kakovosti in merila vrednotenja;
3) pri sintezi sistemov je treba vsak poskus spremembe ali izboljšanja obstoječega sistema oceniti glede na to, ali pomaga ali ovira doseganje končnega cilja;
4) namen delovanja umetnega sistema je praviloma določen s sistemom, v katerem je preučevani sistem sestavni del.

Uporaba sistemske analize v logistiki vam omogoča:
Določiti in organizirati elemente, cilje, parametre, naloge in vire LS, določiti strukturo LS;
prepoznati notranje lastnosti zdravila, ki določajo njegovo obnašanje;
prepoznati in razvrstiti povezave med elementi LS;
prepoznati nerešene probleme, ozka grla, negotovosti, ki vplivajo na delovanje, morebitne logistične aktivnosti;
formalizirati delno strukturirane probleme, razkriti njihovo vsebino in možne posledice za podjetnike;
označite seznam in navedite ustrezno zaporedje za izvajanje nalog delovanja zdravila in njegovih posameznih elementov;
· razviti modele, ki označujejo problem, ki se rešuje z vseh glavnih strani in vam omogočajo, da "izgubite" možne možnosti za ukrepanje itd.

Prejšnji

V logistiki, tako kot v mnogih drugih podsistemih podjetja, uporaba sistemske analize omogoča reševanje številnih nastajajočih problemov.
Sistemska analiza v ožjem pomenu je metodologija odločanja, v širšem smislu je sinteza metodologije splošne sistemske teorije, sistemskega pristopa in sistemskih metod za utemeljitev in sprejemanje odločitev. Poleg tega se sistemska analiza razume kot metodologija za reševanje kompleksnih problemov. velikega obsega. Sistemska analiza v logistiki vam omogoča, da kompleksno logistično nalogo razdelite na nabor ločenih preprostih nalog, kompleksen logistični sistem razdelite na elemente ob upoštevanju njihovega razmerja. V tem primeru je analiza proces zaporedne razgradnje kompleksnega logističnega problema, ki se rešuje na medsebojno povezane zasebne polovične probleme. Sistemska analiza temelji na sistemskem pristopu. Sistemska analiza je medsebojno povezano logično-matematično in kompleksno preučevanje sklopa vprašanj, povezanih ne le z načrtovanjem, razvojem in delovanjem. sodobnih sistemov, ampak tudi na metode upravljanja vseh teh stopenj ob upoštevanju vseh družbenih, političnih, strateških, psiholoških, pravnih, geografskih in drugih vidikov. Sistemska analiza v zvezi z logistiko je metodologija za raziskovanje ali racionalizacijo logističnega sistema. V tem primeru naročanje razumemo kot razporeditev elementov logističnega sistema v določenem zaporedju, odvisno od nekaterih njihovih značilnosti. Glavne razlike med sistemsko analizo in drugimi pristopi so: alternative logističnim sistemom se ocenjujejo z dolgoročnega vidika; ni standardnih logističnih rešitev; pri reševanju istega logističnega problema so jasno izraženi različni pogledi; velja za težave, za katere stroškovne ali časovne zahteve niso v celoti opredeljene; priznava se temeljni pomen organizacijskih in subjektivnih dejavnikov v procesu sprejemanja logističnih odločitev in v skladu s tem se razvijajo postopki za usklajevanje različnih stališč; posebna pozornost je namenjena dejavnikom tveganja in negotovosti, njihovemu upoštevanju in vrednotenju pri izbiri najbolj optimalnih rešitev med možnimi možnostmi. Koristnost sistemske analize v logistiki je v tem, da obstaja večje razumevanje in vpogled v bistvo logističnega problema: praktična prizadevanja za prepoznavanje odnosov in kvantitativnih vrednosti prispevajo k odkrivanju skritih stališč za določenimi odločitvami, večjo natančnost, večjo primerljivost, večjo uporabnost in učinkovitost.

Uporaba sistemske analize za reševanje logističnih problemov je učinkovito orodje, saj njena uporaba omogoča reševanje logističnih problemov, ki se pojavljajo v praksi. Uporaba sistemske analize je treba izvajati v določenem zaporedju.

1. Analiza problematike na področju logističnih storitev za potrošnike Ta faza je še posebej pomembna, saj lahko izmišljene probleme pogosto predstavimo kot dejanske. Problem v storitvenem sektorju razumemo kot neskladje med nujnim (želenim) in dejanskim stanjem na področju servisiranja končnih odjemalcev.

2. Definicija logističnega sistema Za opredelitev logističnega sistema je servisni problem razdeljen na niz jasno opredeljenih nalog. Posledično se določijo naloge, s katerimi se sooča logistični sistem, in načini njihovega izvajanja. V velikih logističnih sistemih naloge tvorijo hierarhijo.

3. Analiza strukture logističnega sistema . V tej fazi se določijo funkcionalni elementi logističnega sistema, kot so dobava, proizvodnja, skladiščenje, distribucija, transport. Pri izbiri podsistemov, elementov logističnega sistema in procesov, ki se v njih izvajajo, je treba upoštevati določen vrstni red.

4. Oblikovanje globalnega cilja in meril za ocenjevanje učinkovitosti delovanja logističnega sistema . Od analize trenutnega stanja, doseženega nivoja je treba slediti dosledni napovedi razvoja logističnega sistema.

5. Dekompozicija cilja, identifikacija potreb po virih in procesih. Na tej stopnji se uporablja metoda drevesa ciljev, pri kateri je cilj povezan s sredstvi.

6. Napoved in analiza prihodnjih razmer. Ta faza vam omogoča, da dobite informacije o prihodnjem razvoju logističnega sistema.

7. Vrednotenje ciljev in sredstev Ta faza je nujna, ker se logistični specialist pri analizi logističnih sistemov praviloma ukvarja z nestrukturiranimi ali polstrukturiranimi problemi.

8. Izbira možnosti Izbira se opravi na podlagi meril, ki omogočajo odpravo neskladja med potrebami potrošnikov in sredstvi za njihovo zadovoljevanje.

9. Analiza obstoječega logističnega sistema V procesu analize je potreben diagnostični pregled organizacijska struktura upravljanje podjetja, katerega cilj je ugotoviti njegove sposobnosti in pomanjkljivosti.

10. Oblikovanje razvojnega programa Pri oblikovanju razvojnega programa se uporabljajo matrične, mrežne metode. ekonomske analize, opisni modeli, normativni operativni modeli.

Pomen sistemske analize logističnega sistema podjetja se poveča, če so njegova sredstva in sredstva omejena. V takih okoliščinah je pomembno slediti urejenemu postopku analize. Te postopke je treba optimalno kombinirati v procesu sistemske analize. Teoretično se oblikuje seznam postopkov, ki so potrebni za izvedbo sistemske analize logističnega sistema podjetja:

1) Določitev meja preučevanega logističnega sistema.Te meje so pogojne in so določene s specifično nalogo študije, ob upoštevanju vseh dobaviteljev podjetja, njegovih potrošnikov in vseh drugih subjektov, ki so tako ali tako povezani z njim;

2) Opredelitev vseh supersistemov, ki vključujejo preučevani sistem kot del. Kot glavne je treba proučiti takšne supersisteme, kot so ekonomski, politični, državni, regionalni, družbeni, okoljski, mednarodni;

3) Določitev glavnih značilnosti in smeri razvoja vseh supersistemov. Ta postopek velja za vse podsisteme, ki so lastniki logističnega sistema podjetja. Zlasti je treba oblikovati njihove cilje in nasprotja med njimi;

4) Določanje vloge raziskanega logističnega sistema v posameznem podsistemu. Pri tem postopku je treba upoštevati naslednje vidike: idealizirano, pričakovano vlogo logističnega sistema z vidika nadsistema, realno vlogo raziskanega logističnega sistema pri doseganju ciljev nadsistema;

5) Identifikacija sestave logističnega sistema Ta postopek vključuje identifikacijo delov, iz katerih je sestavljen;

6) Določitev strukture logističnega sistema, ki se razume kot celota povezav med njegovimi komponentami;

7) Opredelitev funkcije komponent logističnega sistema. Treba je identificirati namenska dejanja komponent, njihov prispevek k izvajanju vloge sistema kot celote;

8) Identifikacija razlogov, ki združujejo posamezne dele v enoten logistični sistem, v celovitost Praviloma je integracijski dejavnik, ki tvori celovite logistične sisteme. človeško potrebo. Tako je primarni integracijski dejavnik cilj storitev za stranke;

9) Opredelitev vsega možne povezave, komunikacije logističnega sistema z okoljem;

10) Upoštevanje logističnega sistema v dinamiki, v razvoju. Treba je oblikovati zgodovino logističnega sistema, vir njegovega nastanka, upoštevati obdobja nastajanja, trende in možnosti za njegov razvoj, prehode v kvalitativno nova stanja.

Sistemska analiza temelji na uporabi določenih orodij. Osnova tega kompleta orodij so metode sistemske analize. Metoda je način spoznavanja, ki temelji na določenem nizu predhodno pridobljenih splošnih znanj (načel). Pri izvajanju sistemske analize je mogoče uporabiti naslednje metode:

1) Metode, kot je brainstorming.Glavni namen teh metod je iskanje novih idej, njihova široka razprava, konstruktivna kritika;

2) Metoda scenarijev je sredstvo primarnega naročanja ugotovljene težave na področju storitev za stranke, pridobivanja in zbiranja informacij o odnosih logističnega problema, ki se rešuje z drugimi, o možnih in verjetnih smereh nadaljnjega razvoja podjetja. sistem;

3) Metode strokovnih ocen, ki temeljijo na različnih oblikah strokovnega raziskovanja z naknadnim vrednotenjem in izbiro najbolj zaželene možnosti po izbranih kriterijih;

4) Metode, kot je "Delphi". Osnova te metode je brainstorming. Cilji te metode so povratne informacije, seznanitev strokovnjakov z rezultati prejšnje faze analize in upoštevanje teh rezultatov pri ocenjevanju pomembnosti strokovnjakov;

5) Ciljne metode drevesnega tipa . Ciljno drevo je povezan graf, katerega oglišča se obravnavajo kot cilji logističnega sistema, robovi ali loki pa kot povezave med njimi. Strokovnjake vabimo, da ocenijo strukturo modela preučevanega logističnega sistema kot celote in dajo predloge za vključitev neobračunanih povezav vanj;

6) Morfološke metode Glavna ideja morfološkega pristopa je sistematično najti vse možne rešitve logističnega problema z združevanjem izbranih elementov ali njihovih značilnosti;

7) Matrične oblike predstavitve in analize podatkov, ki niso posebno orodje za analizo proučenih logističnih sistemov, se pa kot pomožno orodje široko uporabljajo na različnih stopnjah analize logističnega sistema;

8) Programsko – ciljna metoda Je razvoj in izvajanje perspektivnih nalog, usmerjenih v doseganje določenega cilja, ne glede na postavljeni okvir. Gre za dosledno izvajanje niza tehničnih, organizacijskih in ekonomskih ukrepov;

9) Metoda sistemske analize Ta metoda se uporablja za vrednotenje alternativnih potekov delovanja pri alokaciji virov v skladu s cilji logističnih podsistemov. Ko so cilji zastavljeni, se ponudijo različni programi za reševanje določenih problemov. Postopek analize ocenjuje alternativne načrte.

Upoštevanje načel vam omogoča doseganje dobrih rezultatov v kateri koli dejavnosti. To je zato, ker so načela zahteve, ki izhajajo iz teorije in prakse posebej za doseganje optimalnih stanj različni pogoji. Poznavanje principov v logistiki omogoča njenim strokovnjakom, da se relativno ustrezno odzovejo na negotovost zunanjega okolja.

Načelo je posplošen eksperimentalni podatek, zakon pojavov, ugotovljen iz opazovanj. Poleg tega lahko načelo razumemo kot dosledno in dosledno uporabljeno metodo.

Upoštevati je treba določena načela sistemske analize.

Načelo optimalnosti . Dokazal to funkcija razvoj v sodobnih razmerah je določiti najprimernejšo varianto logističnega sistema. Izbrati je treba takšne rešitve, ki so najboljše po nizu kriterijev za dane pogoje.

Načelo nastajanja. Služi kot nadaljevanje načela optimalnosti in izraža naslednjo pomembno lastnost sistema: večja kot je velikost proučevanega logističnega sistema in večja je razlika v velikosti med delom in celoto, bolj je verjetno je praviloma, da se lastnosti celote lahko močno razlikujejo od lastnosti posameznih delov sistemov.

Načelo doslednosti . V skladu s tem načelom je treba pristopiti k obravnavanju logističnega sistema kot kompleksnega objekta, ki ga predstavlja niz medsebojno povezanih zasebnih elementov (funkcij), katerih izvajanje zagotavlja doseganje želenega učinka v najkrajšem možnem času. in ob čim minimalnih stroških dela, finančnih in materialnih sredstev. Logistični sistem je treba po eni strani obravnavati kot celoto, po drugi strani pa kot del večjega sistema, v katerem je analizirani objekt v določenih razmerjih.

Načelo hierarhije V skladu s tem načelom je treba oblikovati hierarhično strukturo kompleksne logistične sisteme, saj je upravljanje v njih povezano z obdelavo in uporabo znatnih količin informacij. Hkrati pa naprej nižje ravni uporabljajo se podrobnejše in natančnejše informacije. Na višjih ravneh se uporabljajo posplošene informacije.

Načelo integracije To načelo je namenjeno prepoznavanju in razvoju integrativnih lastnosti in vzorcev v logističnih sistemih. Integrativne lastnosti sistema se pojavijo kot posledica združevanja elementov v celoto, kombinacije funkcij v času in prostoru.

Načelo formalizacije To načelo je usmerjeno v pridobivanje kvantitativnih in kompleksnih značilnosti delovanja logističnega sistema.

Praktični del

Podobne informacije.