» »

Nianse in vzorec sestave garancijskega pisma posameznika za navedbo pravnega naslova. Vzorec pisma fizične osebe pravni osebi Kako napisati pismo posamezniku

GOST 7.0.8-2013 "Sistem standardov za informiranje, bibliotekarstvo in založništvo. Pisarniško delo in arhiviranje. Izrazi in definicije« so določili glavne pomene pojmov, ki jih bomo uporabljali naprej:

  • destinacijo- rekvizit, ki vsebuje podatke o prejemniku dokumenta;
  • podrobnosti dokumenta- element oblikovanja dokumenta.

Poleg tega je treba biti pozoren na nov izraz atribut, ki se aktivno uporablja pri delu z elektronsko znanstveno in tehnično dokumentacijo in se šteje kot obvezno komponento rekviziti dokument. Pravila za izdajo zahtevanega "naslovnika", določena z GOST R 6.30-2003, določajo različne možnosti njegova zasnova - glavni atributi zahtevanega "naslovnika" so v njih oblikovani ali ne oblikovani drugače.

In končno izraz destinacijo je treba razlikovati od zastarelega koncepta naslovnik ki je kljub temu naveden v prilogi k Poslovniku v zveznih organov izvršilna oblast (odobrena z Uredbo vlade Ruske federacije z dne 15. junija 2009 št. 477) v smislu avtor, tj. pošiljatelj dokumenta(in predvsem črke).

Ker korespondenca običajno zavzema več kot 80% dokumentnega toka organizacij, bomo pravila za izdajo rekvizita "naslovnika" obravnavali na primeru uradnih poslovnih pisem, ki so sestavljena v papirni obliki in poslana prejemniku predvsem po pošti. .

V procesu vodenja korespondence morajo vodje, zaposleni in vodje pisarne organizacije upoštevati naslednje dejavnike:

  • tehnološko, kar pomeni, da bo organizacija svoje pismo poslala prek poštnih uradov ali s storitvami podjetij, ki dostavljajo korespondenco. Ta podjetja in ruska pošta med postopkom dostave delujejo kot neodvisne tretje osebe. Pri sestavljanju pisma je treba upoštevati, kako bo poslano, zapakirano, da je vrstni red in zaporedje registracije atributov poštnega naslova določeno s Pravilnikom o opravljanju poštnih storitev, ki so potrjeni z odloki vlade Ruske federacije in se redno posodabljajo;
  • menedžerski, Ker Pismo lahko vključuje:
    • specifične vodstvena odločitev, ponudba, prijava ali reklamacija - naslovljena je lahko na višjo organizacijo ali enakopravnega partnerja, naročnika;
    • zavezujoča odredba ali normativni pravni akt, ki se pošlje podrejenim organizacijam v izvršitev ali v vednost.
      To pomeni, da namen ustvarjanja in vsebina dokumenta, mesto avtorske organizacije v sistemu upravljanja in odnosi s prejemnikom pisma vplivajo na oblikovanje atributa "naslovnik". Poleg tega je treba pismo poslati na to točko (organizacija, uradnik, specialist, strukturna razdelitev), kjer je pooblastilo za reševanje vprašanja, določenega v dokumentu, dokončno in vsebinsko. Če imate za to organizacijo več vprašanj/predlogov, ki niso med seboj povezani in katerih rešitev je v pristojnosti različnih oseb, potem je bolje, da vsakemu »končnemu prejemniku« napišete ločeno pismo. In če ne veste, kdo bo zadolžen za reševanje vaših vprašanj, jih lahko navedete v pismu, naslovljenem na direktor ali ga na splošno naslovite na organizacijo;
  • dejavnik bontona- potreba po upoštevanju sprejetih pravil vljudnosti ob upoštevanju posebne situacije poslovna komunikacija, status in položaj naslovnika (pravna ali fizična oseba, nadrejena ali podrejena organizacija, pismo se pošlje prvič ali stalnemu dopisniku ipd.).

Obrazec pisma organizacije

Za dopisovanje skoraj vsaka organizacija razvije in odobri lastno pisemsko glavo. Sestavo njegovih podrobnosti in primere oblikovanja najdete:

  • v GOST R 6.30-2003 "Enotni dokumentacijski sistemi. Enoten sistem organizacijske in administrativne dokumentacije. Zahteve za papirologijo« (slike B.2 - B.4) in
  • Potrjene smernice za pripravo navodil za pisarniško delo v zveznih izvršilnih organih. z odredbo Zveznega arhiva z dne 23. decembra 2009 št. 76 (točka 3.3.1 s prilogami).
    Organizacije dajejo velika pozornost razvoj pisemske glave in jo celo vključiti v knjigo "korporativnega" sloga, kar je popolnoma pošteno, ker. je »obraz« pravne osebe, tvori podobo avtorja pisma in vtis o njem. A ne gre samo za kakovost papirja in barve barve, uporabljene za izdelavo pisemske glave. Obrazec navaja polna in skrajšana imena organizacije, pravno obliko in podrejenost. Najpomembneje je slediti pravilen dizajn podatki o avtorju, ki so na njem navedeni, seznam vseh načinov za stik z avtorjem. V zunanje okolje izraža znake stabilnosti, pripravljenosti na stike, odprtosti in "dobre volje" organizacije.

Lokacija podrobnosti v obrazcu je lahko:

  • vzdolžni(kot v primeru 1).
  • kotiček:
    • osredotočeno(kot v primeru 2) oz
    • zastavo(atributi se nahajajo v isti stranski coni, vendar se besedilo vsake vrstice začne od roba levega roba).

Vzdolžna in vogalna oblika imata različno lokacijo atributa naslovnik, označena je z oranžnim senčenjem (primerjaj primera 1 in 2).

Lastnosti atributa "naslovnik"

Še več, odgovor na vprašanje "Kje?", tj. registracija atributa "poštni naslov", GOST meni, da je neobvezna. Če ustreza, so njegovi elementi napisani v zaporedju, ki ga določajo Pravila za opravljanje poštnih storitev (to je določeno metodološka priporočila o razvoju navodil za pisarniško delo v zveznih izvršilnih organih, Dodatek št. 11). Navedba poštnega naslova na samem pismu postane priročna, če uporabljate ovojnico z oknom, v katerem bodo vidni vsi podatki o naslovniku (komu in kam je treba pismo dostaviti), potem teh podatkov ne bo treba podvajati na ovojnico ročno ali z lepljenjem »nalepke«. Z velikimi količinami korespondence ta pristop znatno prihrani čas in denar.

Če je pismo naslovljeno državni organ, organ lokalne samouprave, vrhovni organ, višja organizacija, potem atribut "poštni naslov" še vedno ni sestavljen (naveden je samo na ovojnici). Glej primera 3 in 4.

Če je pismo poslano prvemu vodja te "višje organizacije", potem je v delovno mesto vključeno ime organizacije, glej primera 5 in 6. Tako položaj kot polno ime sta napisana v dativnem primeru.

Primer 1

Strni oddajo

Primer 2

Strni oddajo

Primer 3

Strni oddajo

Primer 4

Strni oddajo

Primer 5

Strni oddajo

Primer 6

Strni oddajo

Če pismo naslovljeno na drugovrstno ali nižjo organizacijo tretje osebe, potem lahko atribut pisma »naslovnik« vključuje poštni naslov, ki je bolje ločen od imena organizacije z intervaloma 1,5–2 vrstice in se začne z majhno črko, kot predpisuje GOST R 6.30-2003 (npr. "st" ali "pr. "):

Primer 7

Strni oddajo

Če je pismo naslovljeno vodja organizacija, potem delovno mesto vključuje polno ime organizacije z navedbo organizacijske in pravne oblike:

Primer 8

Strni oddajo

Če je pismo naslovljeno na vodjo organizacije, s katero komunikacija ni prvič, je bolje, da ne navedete poštnega naslova.

Če je pismo naslovljeno namestnik vodje ali drug uradnik (in ne prvi vodja), potem so možnosti dovoljene (z ali brez dodatka poštnega naslova), pri čemer bodite pozorni na male in črke, razmik med vrsticami. Naslavljanje uradnika se vedno opravi v dativnem primeru; če je ime organizacije ločeno od njenega položaja, je napisano v imenskem primeru:

Primer 9

Strni oddajo

Primer 10

Strni oddajo

Če je pismo naslovljeno strukturna enota organizacije, nato v zahtevanem "naslovniku" najprej navedite ime organizacije (dovoljene so uveljavljene okrajšave) in šele nato - to strukturno enoto v imenskem primeru.

Razmik med vrsticami v primerih 7, 10 in 11 za ločevanje atributov spremenljivke "naslovnik" je zaželen, da prejemnik hitreje zazna in izolira informacije, vendar to ni stroga zahteva.

Primer 11

Strni oddajo

Primer 12

Strni oddajo

Če je pismo naslovljeno na vodjo strukturnega pododdelka, je ime organizacije (v poimenujočem primeru) vključeno v zahtevani "naslovnik", ime pododdelka pa je vključeno v polno ime delovnega mesta v dativ:

Primer 13

Strni oddajo

GOST R 6.30-2003 določa metoda posplošenega oblikovanja naslovnikov pri pošiljanju pisem več homogenim organizacijam ali več strukturne delitve ena organizacija. Ta metoda zagotavlja:

  • na samem pismu zasnova posplošenega imena naslovnikov;
  • dodatna sestava ločenega seznama za pošiljanje pisem, ki vključuje njihova specifična imena in poštne naslove.

Primer 14

Strni oddajo

Primer 15

Strni oddajo

Oglejte si članek »Ustvarjanje ovojnic v MS Wordu«, če želite izvedeti, kako prilagoditi naslov pošiljatelja, hitro ustvariti veliko ovojnic glede na dano predlogo in poštni seznam, jih okrasiti z ozadjem ali vzorcem (predlagamo ideje za oblikovanje ovojnice do 23. februarja in 8. marca

poštni seznam ali poštni seznam se oblikuje izvajalec pisma na podlagi klasifikatorja organizacij in njihovih naslovov, ki se običajno nabere v pisarniški službi kot rezultat operacij registracije dokumentov (v EDMS ali v tabelah Word, Excel). Na vsaki ovojnici, v kateri je zapečaten vsak izvod pisma, sta v skladu z poštnim seznamom navedena posebno ime in naslov organizacije. Na podlagi tega seznama je mogoče tiskanje informacij na ovojnice samodejno konfigurirati tudi prek Worda.

Treba je opozoriti, da to metodo običajno uporablja višja organizacija pri pošiljanju pisem svojim podrejenim organom.

ampak če ni več kot 4 prejemniki enega pisma, potem so vsi prejemniki sestavljeni na samem dokumentu, potem lahko brez poštnega seznama (beseda "Kopija" ne paše pred 2., 3. in 4. prejemnikom). To omejitev števila prejemnikov v eni črki določata GOST R 6.30-2003 in zdrav razum. V tem primeru je naslavljanje formalizirano v zgornjem desnem kotu kot seznam podrobnosti o »naslovniku« za vsak organ/organizacijo, vendar so vse kopije takega pisma podpisane kot izvirniki, vsak izvod pa je zapečaten v ločeni ovojnici, na kateri je izdan ustrezen poseben poštni naslov.

Ta način obravnave je priročen za uporabo, ko je treba obvestiti o dejstvih kršitev, o pomembnih dogodkih, najprej višje, nadzorne in regulativne organe. Tako bodo vsi prejemniki videli, komu je bilo to pismo še poslano.

Primer 16

Strni oddajo

Če je treba pismo enake vsebine (na primer pismo s ponudbo) poslati več "neodvisnim" organizacijam, potem je bolje, da vsako pismo izdate v statusu izvirnika, t.j. na vsakem navedite posameznega naslovnika. V tem primeru bodo registrske številke za te črke drugačne.

Registracija zahtevanega "naslovnika" pri vzdrževanju dopisovanje s posamezniki ima svoje značilnosti. Prvi atribut je priimek v dativu, sledijo začetnice in nato poštni naslov:

Primer 17

Strni oddajo

Ko naslovite pismo na uradnika z navedbo njegovega položaja, se sestavijo začetnice spredaj priimek (glej primere 9, 10, 13), saj se glavna identifikacija prejemnika izvaja z naslovom delovnega mesta. Pri naslovu pisma na zasebni osebi so navedene njegove začetnice zadaj priimkov (primer 17), saj se naša državljanka identificira predvsem po priimku. Pri oblikovanju priimka in začetnic se ločijo s presledkom, začetnice se ne ločijo s presledkom, t.j. “I.I. Ivanov", ne pa "I. I. Ivanov.

Kako je prav noter poslovno korespondenco skrajšana dvojna imena in dvojna patronimika naslovnika, napisana z vezajem, na primer Khozh-Ahmed Sultanovič, Khalimat Abrek-Zaurovna? Glej odgovor na vprašanje »Kako je pravilno skrajšati dvojna imena in dvojna patronimika naslovnika, napisana z vezajem v poslovnem dopisovanju? »

Da se ne bi zmotili pri naslavljanju, je treba na spletnih straneh organizacij ugotoviti točne poštne naslove, polna imena in nazive delovnih mest vodij ter druge podatke, ki bodo pomagali pri najboljši vzpostavitvi komunikacije na prvi stopnji zaznavanje dokumenta. Podobne informacije lahko poskusite dobiti od sekretarja, zbrati iz dokumentov, prejetih od te organizacije.

Posebno pozornost posvetite uporabi velikih in malih črk v imenih organizacij in delovnih mest. Norme ruskega jezika zahtevajo pisanje položaja z malo (malo) črko, vendar se lahko določeno visoko mesto napiše tudi z veliko začetnico, če je to predvideno ustanovitvene listine in lokalni predpisi organizacije prejemnice. Bodite pozorni na te tankosti.

Faktor bontona

Pritožba- pogojni bonton, govorna formula, ki izraža spoštovanje in prijazen, vljuden odnos do naslovnika. Priporočljivo je dokončati klicaj, ki poudarja pomen tako vprašanja kot pritožbe za to osebo.

Najpogosteje kontaktirani po imenu(Primer 18), veliko manj pogosto - po položaju(Primer 20). Druga možnost je strogo poslovne narave in se uporablja, ko se nanaša na osebo, ki ima visok položaj. uradni položaj v državnih in občinskih organih velika organizacija. Še manj pogosto priimek brez začetnic(Primer 19) - to poudarja "distanco", formalnost odnosa med avtorjem in naslovnikom, precej značilno za korespondenco z zasebnikom.

Primer 18

Naslov po imenu

Strni 20

Drug način posebej spoštljivega odnosa do naslovnika se kaže v "okvirju bontona": "Zelo spoštovanje..." – "Z globokim spoštovanjem,", ki se uporablja pri nagovarjanju višje osebe (predsednik upravnega odbora, vodja višjega organa ali uprave itd.), pa tudi v primeru čestitk, na primer ob obletnici.

Pritožba "Drago ..." tudi v primeru čestitk naslovniku ga je treba uporabljati previdno, ker. v uradnih odnosih je treba še vedno upoštevati določeno vodstveno distanco.

Pritožba "Dragi" trenutno velja za zastarelo, odveč - ne ustreza normam sodobnega poslovnega sloga ruskega knjižni jezik.

Postopoma so se oblikovala posebna pravila zdravljenja pri obravnavi pritožb državljanov. V odgovor na njihova pisma « najboljše prakse» državni organi in lokalne samouprave priporočajo naslednje govorne formule:

Primer 22

Strni oddajo

Toda ne glede na vprašanje, ki je izpostavljeno v pritožbi državljana, o situaciji (konflikt, pritožba ali pritožba glede osebnega vprašanja, prvič ali znova itd.), je še vedno univerzalna formula za nagovarjanje državljanov je naslov po imenu in patronimu (kot v primeru 18).

Komercialne organizacije se lahko pri dopisovanju s strankami in obravnavi njihovih pritožb vodijo po enakih priporočilih.

Serijo »In to je vse o njem« zaključujemo s člankom o izjavah. To je posebna vrsta dokumenta, katerega vsebina, pravila za sestavljanje in potek dela so odvisni od tega, kdo in na koga nagovarja.

V tem članku bomo obravnavali tri glavne vrste izjav:

  • poslovno pismo prošnje, ki ga ena organizacija pošlje drugi;
  • vloga, ki jo posameznik pošlje organizaciji;
  • izjavo delavca delodajalcu.

Ne dotikamo se še ene vrste izjav - trditev - ker tajnica z njimi ne dela.

Vse tri naštete vrste aplikacij imajo svoje značilnosti ne le pri pripravi in ​​pripravi, temveč tudi pri pisarniškem delu.

poslovno pismo vloge

Namen poslovnega pisma-izjave, ki ga ena organizacija naslovi na drugo, je navesti stališče organizacije pošiljateljice, izraziti njen odnos do zadeve ter ponuditi utemeljitev in postopek za rešitev situacije. V izjavi niso zastavljena vprašanja, vsebuje vizijo položaja ene od strank.

Iz prejšnjega odstavka je razvidno, da "v miru" prošnje praviloma niso napisane, temveč se zatečejo le na meji navzkrižja interesov ali celo konflikta med dvema podjetjema, da bi dokumentirali in obvestili drugo stran o njihov odnos do problema.

Kakšno pismo izbrati?

Meja med prošnjo, prošnjo ali prošnjo je precej tanka. Da bi bili prepričani prava izbira vrsto pisma, morate razumeti: ali bo razglasiti o nečem ali pa še bo prošnja narediti kaj naslovniku?

poslovno pismo vloge Izdano je na pisemski glavi in ​​ima nabor podrobnosti, ki so standardni za poslovno pismo.

V skladu z GOST R 6.30-2003 "Enotni dokumentacijski sistemi. Enoten sistem organizacijske in administrativne dokumentacije. Zahteve za papirologijo« obrazec pisma vsebuje naslednje podrobnosti:

  • emblem organizacije oz blagovna znamka(servisna znamka), državni grb Ruska federacija ali emblem subjekta Ruske federacije, če ima ustanova pravico postaviti te znake na svoje obrazce;
  • koda organizacije;
  • glavna državna registrska številka (OGRN) pravne osebe;
  • ime podjetja;
  • referenčne informacije o organizaciji.

Pri pripravi vloge kot vrste poslovnega pisma se sestavijo naslednji obvezni podatki:

  • datum dokumenta;
  • registrska številka dokumenta;
  • destinacija;
  • naslov besedila;
  • besedilo dokumenta;
  • podpis;
  • oznaka o izvajalcu;
  • zaznamek o izvedbi dokumenta in pošiljanju v zadevo (izdan na vizumski kopiji pisma).

Oznaka o prisotnosti vloge se izda, če obstaja.

Podpisi za odobritev dokumenta se sestavijo na vizumski kopiji pisma, če notranji pravilnik določa postopek overitve osnutkov pisem.

Poslovna prijava je prikazana v primeru 1.

Za razliko od običajnega poslovnega pisma se besedilo vloge ne začne s pritožbo na uradnika - naslovnika, temveč z imenom vrste pisma. S tem je poudarjeno, da dokument ne prenaša zgolj informacij, temveč izraža načelno stališče njegovega avtorja.

Pisarniško delo poslovnih prošenj se izvaja standardno, v skladu z internimi pravili organizacije pošiljateljice in organizacije prejemnice.

Kaj bo pripeljalo nasprotje interesov podjetij: ali bo mogoče zadevo rešiti s pogajanji ali pa bo treba vključiti odvetnike in se vpletati v sodne spore, ni znano, v vsakem primeru pa sprejem s strani ena organizacija prošnje od druge je enako dejstvu, da je prvo podjetje obveščeno o stališču drugega.

Vloga posameznika v organizacijo

Razmislite o tem dokumentu z vidika gostitelja.

Posebno pozornost je treba nameniti dokumentaciji vlog posameznikov. Interesi prosilcev so zaščiteni z Zveznim zakonom št. 59-FZ z dne 2. maja 2006 "O postopku za obravnavanje pritožb državljanov Ruske federacije" (s spremembami 24. novembra 2014; v nadaljnjem besedilu - Zvezni zakon št. 59- FZ).

Zmotno je prepričanje, da njegov učinek velja samo za državne organe, organe lokalne samouprave in proračunske organizacije. Tega že dolgo ni bilo tako. Leta 2013 so ta seznam dopolnile organizacije, ki so jim »zaverane izvajanje javno pomembnih funkcij«. Nikjer ni jasne opredelitve, kaj so te funkcije, iz ubeseditve pa je razvidno, da je ta koncept precej širok in teoretično lahko vsaka organizacija, katere stranke so posamezniki, »pade pod njo«.

Za razliko od pisma poslovne prošnje je prijava posameznika lahko zahteva, prošnja in zahtevek. Poglejmo si definicijo besede "izjava:

Naš slovar

Izjava - zahteva državljana za pomoč pri uresničevanju njegovih ustavnih pravic in svoboščin ali ustavnih pravic in svoboščin drugih oseb ali prijavo o kršitvi zakonov in drugih podzakonskih aktov, pomanjkljivostih pri delu državnih organov, lokalne samouprave. organe in uradne osebe, oziroma kritiko delovanja teh organov in uradnih oseb.

Podjetje lahko od posameznika razvije lastno, priročno obliko standardne aplikacije in jo objavi splošni dostop. Nemogoče pa je, da ta obrazec postane obvezen in da vloge ne sprejmete samo zato, ker ni sestavljena tako, kot naj bi bila sestavljena. Ljudje niso dolžni vedeti za obstoj prijavnice, ki jo je razvilo podjetje, niti jim ni treba uporabljati interneta, od koder je ta obrazec mogoče prenesti. Zvezni zakon št. 59-FZ opredeljuje minimalni nabor informacijskih blokov v obtoku:

ekstrakcijo

iz zveznega zakona št. 59-FZ

7. člen Pogoji za pisno vlogo

1. Državljan mora v svoji pisni vlogi navesti bodisi ime vladna agencija ali občine, na katero pošlje pisno pritožbo, ali priimek, ime, patronim zadevnega uradno, oziroma položaj zadevne osebe ter njen priimek, ime, patronim (zadnji - če obstaja), poštni naslov, na katerega je treba poslati odgovor, obvestilo o preusmeritvi pritožbe, določa bistvo predloga , prijavo ali reklamacijo, postavi osebni podpis in datum.

Kot vidite, je nabor minimalen in naših prijaviteljev ne moremo prisiliti, da navedejo niti svoje mobilne telefone. Priporočljivo je le vključiti metode operativne komunikacije v aplikacije.

"Svobodno izbiraš ..."

Posameznik lahko izpolni vlogo, kot želi:

    ročno ali natipkano;

    imenujemo ga »izjava«, »pritožba«, »zahteva« ali ga sploh ne imenujemo;

    napišite na kratko in do bistva ali dajte svojo podrobno avtobiografijo;

pa tudi dokument pošljete po pošti ali ga prinesete osebno.

Organizacija je dolžna sprejeti vlogo, če vsebuje potrebne minimalne podatke.

Vloga posameznika, ki je bila primarno obdelana v pisarni podjetja naslovnika, je prikazana v primeru 2.

Ali bo vloge državljanov izločila v ločeno pisarniško delo, se organizacija odloči sama. Priporočamo, da to storite, če:

  • aplikacije več kot 10 % celotnega obsega vhodnega toka dokumentacije;
  • na njih delajo posebej pooblaščeni delavci (servis za stranke, oddelek za reklamacije itd.);
  • po prijavah posameznikov organizacija izvaja svoje osnovne dejavnosti.

Če je organizacija navajena delati po pravilih tradicionalnega pisarniškega dela, ji ni treba skrbeti za izpolnjevanje zahtev zveznega zakona št. 59-FZ. Pod standardnimi pogoji se obtoki odvijajo po isti poti kot drugi vhodni dokumenti. Pravila za delo z njimi se praktično ne razlikujejo od splošno sprejetih in celo dopuščajo nekatere svoboščine pri obravnavi vloge, zlasti lahko pretečejo tri dni med sprejemom in trenutkom njene registracije v skladu z zakonom. Odgovor se poda v 30 dneh od dneva registracije pisne zahteve.

Prijava za HR

Posebna plast aplikacij so kadrovske aplikacije. Namen teh dokumentov je delodajalcu izraziti zahtevo oziroma voljo delavca.

Oblika kadrovskih prijav je razmeroma brezplačna. Nihče od zaposlenih ne zahteva, da poznajo nianse oblikovanja podrobnosti, zato je dovolj, da upoštevajo potreben minimum.

Po našem mnenju bi morali kadrovske vloge pisati izključno ročno zaposleni sami. Delovnopravna zakonodaja v zvezi s tem nima nobenih obveznosti. Je pa veliko težje izpodbijati lastnoročno izjavo na sodišču kot tisto, ki je bila natipkana na računalniku (na njej je lastnoročno napisan le avtorjev podpis). V slednjem primeru lahko delavec trdi, da je bil prisiljen podpisati že pripravljeno besedilo.

  • Komu od koga. Naslovnik kadrovske prijave je delodajalec - prva oseba organizacije, v kateri dela avtor prijave. Prav on je najel avtorja in ne vodje kadrovske službe, zato bo prijava napisana na ime vodje (generalnega direktorja, direktorja, predsednika itd.) podjetja. Priimek, začetnice in položaj predstojnika se zapišejo na vrhu prijavnega lista, bližje desnemu robu, v dativnem primeru.

Ker zaposleni nimajo svojega obrazca za pisma, je treba tukaj vpisati podatke o avtorju prijave. V celoti napišite svoj priimek, ime, patronim in strukturno enoto. Če zaposleni pozna svojo kadrovsko številko - no, vendar to ni obvezen podatek.

Pod temi podatki je na sredini vrstice napisano ime vrste dokumenta - vloga, nato se iz nove vrstice izpiše besedilo vloge - zahteva ali izraz volje zaposlenega. Dopolni izjavo osebni podpis zaposlenega in datum priprave dokumenta.

Vprašanje na temo

Kako je pravilno črkovana beseda "izjava"?

Obstajata dve obliki zapisa imena vrste dokumenta: z veliko črko brez pike na koncu (kot v primeru 3) in z malo črko s piko na koncu.

Oblika zapisa te besede ne vpliva na pravno veljavnost vloge. Druga možnost velja za zastarelo, vendar ima vso pravico do obstoja.

Kdaj naj zaposleni navede zahtevo v izjavi in ​​kdaj zadostuje ustna pritožba na kadrovsko službo?

Če delovni zakonik govori neposredno o "pisni izjavi zaposlenega", potem se to vprašanje ne poraja. V drugih primerih je to urejeno bodisi z notranjimi pravili organizacije bodisi s primernostjo. Najbolje je na primer, da svojo zahtevo za spremembo dokumentov v zvezi s spremembo priimka v delavca navedete pisno, kljub temu, da delovna zakonodaja v zvezi s tem ne predvideva posebnih določb. Takšne spremembe se sprožijo z nalogom delodajalca, podlaga za izdajo odredbe pa bo delavčeva lastnoročna izjava s priloženo kopijo poročnega lista.

V velike organizacije, kjer je na zaposlenega v kadrovski službi več deset ali celo sto ljudi, se zahteva zaposlenega sprejme v obliki prijave samo tako, da kadrovnik nanjo preprosto ne pozabi.

V majhnih podjetjih, če delovni zakonik Ruske federacije ne zahteva pisne vloge, se lahko rešite z ustno zahtevo ali pogovorom neposredno z vodjo organizacije, ki lahko naroči kadrovskemu delavcu, da reši težavo.

  • Dokumentacija kadrovskih vlog. Zaposleni v kadrovski službi potrebujejo originalne kopije izjav zaposlenih. Kasneje, kot je bilo že omenjeno, bodo mnogi od njih postali osnova za naročila osebju. Toda zaposleni ima tudi vso pravico slediti usodi svoje vloge in prejeti potrdilo delodajalca, da je sprejel dokument.

Pomembno!

Vloge zaposlenega je nemogoče registrirati kot vhodni dokument. To se pogosto naredi preprosto zato, ker ne vedo, kako drugače potrditi njegov sprejem.

Medtem Obstajata dva načina za registracijo aplikacije pravilno.

Potrdilo, da je delodajalec sprejel vlogo delavca, je lahko:

  • registracija aplikacije v posebni bazi podatkov. Prav tako ni priporočljivo vnesti kadrovske prijave v register internih dokumentov: zelo enostavno je kršiti zakonodajo o osebnih podatkih. Najbolje je, da ima tajnica posebno elektronski časopis registracija za kadrovske prijave, servis in pojasnila in podobni dokumenti.

Registrska številka prijave je pritrjena na njen izvod. Izvod skupaj s številko prejme zaposleni. Če je uslužbenec prišel z dvema izvodoma vlog, ju mora tajnica, preden vpiše številko, primerjati (prepričati se, da sta enaki);

  • zapisnik o sprejemu vloge, ki ga naredi tajnica na kopiji.Če vpisnega dnevnika ni in delavec vztraja pri potrditvi sprejema, lahko tajnica na kopijo vloge vpiše naslednji vpis:

V vpisu piše:

  • dejstvo sprejema dokumenta;
  • datum (obvezno!);
  • položaj, osebni podpis in dešifriranje podpisa zaposlenega, ki ga je sprejel.

Vloga zaposlenega se pošlje neposredno vodji organizacije, ki jo pregleda in sprejme sklep, na primer:

V kadrovski oddelek. Pripravite naročilo.

Davidov 17.09.2015

Povzetek

  1. Prijava - dokument, katerega oblika in pravila poteka dela so odvisni od naslovnika in prejemnika.
  2. Poslovna prošnja je namenjena izražanju stališča organizacije pošiljateljice o spornem vprašanju.
  3. Vlogo, ki jo organizaciji pošlje posameznik, je priporočljivo obdelati v skladu z zvezni zakonšt. 59-FZ.
  4. Izjave v kadrovsko pisarniško delo so pisna volja zaposlenega in pogosto služijo kot podlaga za izdajo ukazov osebju.

Pogovorimo se o terjatvah. Tukaj je približno kako napisati zahtevek kupcu (stranki) v imenu prodajalca. Ta neprijetna potreba se lahko pojavi pri vsakem od nas. Ugotovili bomo, kako pravilno napisati reklamacijo in jo poslati prejemniku, da bodo naše zahteve uslišane.

Spomnimo se glavnih pravil vsake trditve.

Prvič, mora naslovnik nekaj kršiti (pogodbo, recept, zakon itd.). To je zelo pomembno, zlasti v zvezi s terjatvami posameznikov. Občutite razliko: trditev, da je natakar napačno izstavil račun, s priloženim čekom in trditev, da je bil isti natakar nevljuden.

Drugič, zahtevku morajo biti priloženi dokumenti, ki potrjujejo kršitev vaših pravic: čeki, kopije pogodb in garancijske kartice itd. Več kot je dokazov o kršitvi, večja je možnost izpolnjevanja zahtev.

Tretjič, zahteve. Morajo biti v zahtevku. Zdi se, da je to očitno, vendar pogosto obstajajo trditve, ki bodisi preprosto navajajo kršitev bodisi vsebujejo stavek "Prosim, ukrepajte". Prosimo, da v celoti navedete, kaj mislite, da bi bilo treba sprejeti.

Kako pravilno opisati svoje zahteve? Najpogosteje se kupec pri pisanju tožbenega pisma ravna po zakonu o varstvu potrošnikov (Zakon Ruske federacije z dne 7. februarja 1992 št. 2300-1 "O varstvu pravic potrošnikov"), in sicer njen 18. člen, ki se imenuje "Pravice potrošnikov v primeru napak na izdelku". Kupec lahko:

"- zahtevati zamenjavo za izdelek iste blagovne znamke (isti model in (ali) artikel);

— zahtevati zamenjavo za isti izdelek druge znamke (model, artikel) z ustreznim preračunom nabavne cene;

- zahtevati sorazmerno znižanje kupnine;

- zahtevati takojšnjo brezplačno odpravo napak na blagu ali povračilo stroškov za njihovo odpravo s strani potrošnika ali tretje osebe;

- zavrniti izpolnitev prodajne pogodbe in zahtevati vračilo plačanega zneska za blago. Potrošnik mora na zahtevo prodajalca in na njegove stroške vrniti blago z napako.

V tem primeru ima potrošnik pravico zahtevati tudi popolno odškodnino za škodo, ki mu je nastala zaradi prodaje blaga. neustrezna kakovost. Izgube se povrnejo v rokih, ki jih določa ta zakon za izpolnitev ustreznih zahtev potrošnika.

Opomba - v reklamaciji je mogoče navesti samo eno od naštetih zahtev. Nemogoče je hkrati zahtevati, recimo, popravilo blaga in znesek, plačan zanj.

Zdaj neposredno o kako napisati zahtevek. enotna oblika ne zanjo, kar pomeni, da je napisana v relativno prosti obliki. Zahtevek lahko natipkate na računalniku ali pa ga napišete ročno, to je nenačelno in za to ni posebnega pravila.

V zgornjem desnem kotu lista je napisano destinacijo: najprej njegov položaj, nato organizacija, na koncu - začetnice in priimek v dativu. Tu za besedo "od" pišemo v rodilniku vaše podatke: polno ime, priimek in patronim, naslov in telefonska številka kontakta. Ne pozabite, da ima naslovnik pravico, da ne sprejme neimenovanih zahtevkov, pa tudi pisem brez kontaktnih podatkov pošiljatelja.

Generalnemu direktorju "Tissue Shop" LLC

I.V. Romanova

od Svetlane Arkadievne Mikhailove,

pošta naslov 123456, Izhevsk, st. Dubravska, 24, apt. 7,

tel. mob. 8-123-321-45-67

Nato sledi glavo: ZAHTEVAJ. Priporočam, da to besedo vtipkate (napišete) z velikimi tiskanimi črkami.

Po tem gremo na glavni del in navedite dejstva: kaj se je zgodilo, kdaj, kako lahko potrdite kršitev svojih pravic. Treba se je sklicevati na norme, ki jih je kršil naslovnik zahtevka. Upoštevajte, da običajno kupci niso dolžni poznati natančnega člena zakona in poiskati pravni nasvet. Zato se bo dovolj sklicevati na Zakon o pravicah potrošnikov ali drugo normativni akt, ki je bil kršen, brez navedbe. Če je bila pogodba kršena, katere kopija je v vaših rokah, so točke navedene. Ne pozabite na zgoraj navedeno: v zahtevku obvezno navedite svoje zahteve.

Na primer:

25. septembra 2011 sem v trgovini Zdorovye kupila lepotni komplet za nego las "Beauty" v vrednosti 500,00 rubljev (prilagam račun št. 01/0034 z dne 25. 9. 2011). Ko sem doma odprla komplet, sem ugotovila, da je vsa kozmetika, ki je v njem, potekla: rok uporabnosti se je iztekel 1. septembra 2011. 26. septembra je Elena Sokolova, višja prodajalka v trgovini Zdorovye, zavrnila vračilo denarja za nekvaliteten izdelek, ne da bi pojasnila razloge. Ta dejanja so kršitev Zakona o pravicah potrošnikov. Zahtevam, da mi vrne znesek 500 rubljev, plačan za ta komplet, sicer se bom prisiljen prijaviti na Oddelek za varstvo pravic potrošnikov.

16. avgusta sem naročil raztegljiv kavč v trgovini Best Furniture, ki se nahaja na Uljanovsku, Pioneer Avenue, 4. Vodja trgovine Evgeny Perov je z mano sklenil prodajno pogodbo št. 456. Napravil sem predplačilo v višini 100% v višini 20.500,00 rubljev (ček z dne 16. 8. 2011 št. 5). V skladu s točko 3.3. pogodbe naj bi bilo pohištvo dostavljeno na moj dom 20. avgusta. Vendar se to še ni zgodilo, kar je kršitev pogodbe. V skladu s členom 23.1. Zakon Ruske federacije z dne 7. februarja 1992 št. 2300-1 "O varstvu pravic potrošnikov" zahteva, da mi predplačano blago prenesem najkasneje do 12. septembra. V nasprotnem primeru bom moral na sodišče.

Obvezni del tožbenega pisma je. Tukaj natančno navajamo vse kopije dokumentov, priloženih pismu. Opomba - priložite kopije! Kdo ve, ali bo vaš spor šel na sodišče, potem pa bodo potrebni izvirniki.

Prijave:

1. Kopiraj gotovinski prejemekšt.34-3453 z dne 15.9.2011 za 1 list. v 1 izvodu.

2. Kopija dobavne pogodbe št. 1234-P z dne 15. 9. 2011 na 5 listih. v 1 izvodu.

3. Fotografije poškodovanega blaga za 8 litrov. v 1 izvodu.

Po aplikacijah, se nekoliko umaknemo, postavimo številko, celo vrstica spodaj - njegova podpis in njo dekodiranje:

Viktorova / M.D. Viktorova

Končan zahtevek je treba posredovati naslovniku in prejeti potrdilo, da je bil sprejet. Če je mogoče osebno priti v pisarno, to storite. Dajte pismo tajnici ali pisarni in se prepričajte, da je naveden tudi datum prejema. Če je naslovnik daleč ali dvomite, da bo vaš zahtevek sprejet, uporabite storitve: pošlji naročeno pismo z opisom priloge in z obvestilom.

V 30 dneh od dneva prejema pritožbe morate odgovoriti.

Trenutno je za registracijo nove organizacije potrebno navesti njen pravni naslov, ki bo pozneje vpisan v Enotni državni register gospodarskih subjektov.

Referenca. Na podlagi predstavljenega pravni naslov, je novoustvarjena organizacija dodeljena določeni davčni urad. Poleg tega bo na ta naslov poslana tudi vsa uradna korespondenca.

V to smer, je treba davčnemu organu predložiti jamstveno pismo o zagotovitvi pravnega naslova, katerega namen je naslednji:

Torej obstajata dve situaciji, ko je treba predložiti tak dokument:

  1. V primeru nove organizacije.
  2. Ob spremembi pravnega naslova že obstoječega poslovnega subjekta.

Čeprav zakonodaja na tem področju državna registracija, ne vsebuje jasnih navodil o potrebi po predložitvi takega papirja, vendar lahko njegova odsotnost povzroči zavrnitev registracije novega poslovnega subjekta.

Podrobneje smo se pogovarjali o tem, kaj je garancijsko pismo o zagotavljanju pravnega naslova in kako napisati takšno pismo najemodajalca, preberite.

Značilnosti dokumenta

Bistvene razlike v vsebini garancijski list ki ga sestavita fizična in pravna oseba, št. ampak razlikovati je mogoče nekatere značilnosti dokumenta, ki ga je pripravil zasebnik:

  • dokument je sestavljen na navadnem papirju A4 ( entiteta običajno uporablja pismo z glavo);
  • v podrobnostih je navedeno samo polno ime najemodajalca;
  • na koncu dokumenta ni pečata.

Kaj je vključeno v vsebino?

Na opombo. Vsebina dokumenta o posredovanju pravnega naslova, ki ga sestavi posameznik, je običajno poljubna.

Vendar pa mora vsebovati naslednje točke:

  • "glava" dokumenta;
  • ime papirja;
  • glavna vsebina (ta postavka bo podrobneje opisana spodaj);
  • Dodatek;
  • Podpis najemodajalca in kontaktna številka.

Kako razporediti vsak predmet?

Spodaj je podrobna navodila o postopku, da posameznik napiše prispevek o zagotovitvi pravnega naslova:

Pomembno! Datum sestavljanja se lahko izpusti, saj veljavne zakonodaje rok veljavnosti papirja o posredovanju pravnega naslova ni omejen.

Poleg tega je treba opozoriti, da Pri sestavljanju takega dokumenta se morate držati naslednjih pravil:

  1. besedilo mora biti predstavljeno gladko in brez napak;
  2. pri pisanju morate uporabljati izključno poslovni slogčrke;
  3. na koncu pisma mora biti podpis lastnika prostora, kot tudi lastninska listina nepremičnine.

Komu se pošlje in kako?

Ta dokument pripravi najemodajalec na zahtevo najemnika. Nato ga je treba poslati na IFTS.

Hkrati je treba lastnika prostorov obvestiti, da mora biti stalno v stiku na navedeni številki.

Obstaja več načinov za pošiljanje dokumentov davčnim organom:

  1. z osebnim obiskom;
  2. s prenosom dokumentov preko uradnega zastopnika, ki ima notarsko overjeno pooblastilo;
  3. s priporočeno pošto;
  4. preko storitev hitre dostave;
  5. prek Oddaje elektronski dokumenti za državno registracijo.

Če povzamemo, lahko omenimo, da ima posameznik, ki je lastnik stavbe (prostora), pravico zagotoviti.

Niste našli odgovora na svoje vprašanje? ugotovite, kako rešiti vaš problem - pokličite takoj:

Ali obstajajo nujna vprašanja za organizacijo, ki bi jih bilo treba odpraviti? V tem primeru je pisanje pisne pritožbe nepogrešljivo. Vendar pa ni vse tako preprosto, kot se zdi. Pisanje kompetentnega poslovnega pisma je cela znanost. In vsem ne škodi, če se naučijo ali zapomnijo osnovne veščine njegove sestavljanja.

Za začetek se odločimo, na kakšen način je za vas primerno, da napišete pismo ali prošnjo organizaciji. Najpogosteje se spletna sporočila uporabljajo z internetnimi viri. Če napišete pismo na ta način, potem ne morete brez:
  • Računalnik (prenosni računalnik);
  • urejevalnik besedil;
  • E-naslov.

Če uporabljate ročni način pisanja, boste za tiskanje potrebovali tudi tiskalnik.

Prvi korak pri pisanju pisma je glava. Na vrhu strani mora biti prisotno:
  1. Ime organizacije, v katero se prijavljate;
  2. Ime direktorja organizacije ali odgovorne osebe;
  3. Naslov zavoda;
  4. Datum vloge;
  5. Mesto, kjer je bila vložena pritožba.

Zaželene postavke "glave" lahko vključujejo tudi koordinate podjetja - faks, telefon, e-poštni naslov, OKPO, PSRN, TIN / KPI. Odvisno od teme pritožbe in same organizacije.

Potem se morate predstaviti. Zaposleni v zavodu morajo razumeti, od koga je pismo in imajo povratne informacije s tabo. Zato je pomembno, da navedete ne le polno ime, ampak tudi e-poštni naslov, mobilni telefon, domači naslov (za dopisovanje po pošti). Če zastopate interese podjetja, morate uporabiti pisemsko glavo z njenimi koordinatami. Ob pošiljanju pisma na E-naslov ne pozabite uporabiti bloka »Zadeva«, da lahko zaposleni organizirajo svojo dokumentacijo.


Pripravite telo samega dokumenta – naslov in vsebino. tukaj pomembna točka je namen, zaradi katerega stopite v stik z organizacijo. Obstajajo takšne vrste pritožb:
  • promocijska pisma;
  • priporočilna pisma;
  • Informacijska pisma;
  • spremna pisma;
  • zahvalna pisma;
  • čestitke;
  • Poučna pisma;
  • Pisma z zahtevami;
  • Pisma z zahtevami;
  • Odgovorna pisma;
  • obvestila;
  • Vabilna pisma.

Glede na vrsto naslova, ki ga uporabljate, oblikujte pravilno vsebino. Na primer, če organizaciji pišete pozitivno oceno, morate podrobno opisati razlog za vašo pritožbo, kaj točno vam je bilo všeč itd.

Prenesite z našega portala:

Pomemben element napišite pismo organizaciji - "ne nalijte vode" in pišite do bistva. Izrazite svoje misli tako, da vaše pismo zanima zaposlene v podjetju. Za to v skladu s pravili poslovni bonton uporabite posebne "besede-spletke". Vendar s tem ne smete pretiravati, saj govorimo o dokumentu in ne o osebni korespondenci. Opišite situacijo jedrnato, vendar naj bo berljiva. Če je pogovor o skladnosti z zakonom, se prepričajte, da se sklicujete na zakone Ruske federacije. Pri opisu konfliktne situacije je dobrodošel predlog številnih ukrepov za stopnjevanje incidenta.


Ko se obrnete na državno institucijo, se ravnajte po zakonu Ruske federacije "O postopku obravnave pritožb državljanov". Tu so pravice in obveznosti posameznikov v njihovih pritožbah ter roki obravnave. Zakon predpisuje tudi postopek za kolektivne pritožbe na vladne agencije ali lokalne vlade. Zadnja faza vsakega poslovnega pisma je datum in podpis. Na prvi pogled nepomembna, a zelo pomembna podrobnost. Zaželeno je, da se na natisnjeni dokument podpiše lastnoročno. Če zastopate interese podjetja, uporabite njegov grb ali faksimilni pečat.


Pravilno pisanje pisma želeno organizacijo je ključ do vašega uspeha. Pozorno preučite vse zgoraj opisane točke in se lahko lotite dela. Ne pozabite, da pismo ne sme vsebovati pravopisnih, ločilnih in slogovnih napak.