doma » registracija » Prenesite program dela discipline Vodenje kakovosti. Program dela vodenja kakovosti discipline

Prenesite program dela discipline Vodenje kakovosti. Program dela vodenja kakovosti discipline

NEDRŽAVNI IZOBRAŽEVALNI ZAVOD ZA VISOKO STROKOVNO IZOBRAŽEVANJE "ZAVOD ZA MEDNARODNE EKONOMSKE ODNOSE"

Fakulteta za svetovno gospodarstvo in mednarodno trgovino

Oddelek za upravljanje

DELOVNI PROGRAM DISCIPLINE

NADZOR KAKOVOSTI

Razvito v skladu z Zveznim državnim izobraževalnim standardom

080200.62 - "Upravljanje"

Trening profil

"mednarodno upravljanje"

Za redne, izredne in izredne študente

diplomirana kvalifikacija - diplomirani menedžment

Moskva

ODOBREN

na seji akademskega sveta

Zapisnik št.5 z dne 01.01.2001

Ta program je razvil doktor znanosti, profesor Oddelka za management NOU VPO IMES.

Zasnovan za redne, izredne in izredne študente.

Razvito v skladu z FGOS VPO.

na seji Oddelka za upravljanje

KNOU VPO IMES

Zapisnik št. 2 z dne 01.01.2001

opomba

"Nadzor kakovosti"

Disciplina "Upravljanje kakovosti" preučuje metode, oblike, sredstva najbolj učinkovitega in racionalnega upravljanja kakovosti blaga in storitev, ki temelji na konceptu vsega. splošno upravljanje kakovost (Total Quality Management - TQM).

Program akademska disciplina»Upravljanje kakovosti« je namenjeno rednim, izrednim in izrednim študentom, ki študirajo na smeri 080200.62 »Menedžment«.

Anotacija programa dela je bila sestavljena na podlagi Zveznega državnega izobraževalnega standarda tretje generacije smeri 080200.62 "Menadžment" za disciplino variabilnega dela strokovnega cikla profila "Mednarodni menedžment" se preučuje v spremenljivki. del poklicnega cikla (B3).

1. Namen in izobraževalni cilji stroke

Cilj predmeta "Upravljanje kakovosti" je:

oblikovanje kompleksa znanja med študenti teoretične osnove in primarne praktične veščine iz metodologije, metodologije in tehnologije vodenja kakovosti izdelkov (blagov in storitev), metodologije analize in načrtovanja kakovosti, njene tehnične, organizacijske in informacijske podpore ter koordinacijske in kontrolne funkcije v procesu delovanja sistem kakovosti, poznavanje glavnih določb mednarodnih standardih ISO 9000 (ISO - International Standard Organization) pri zagotavljanju kakovosti in certificiranju.

· priprava diplomanta - srednjega menedžerja, ki ima v lasti osnove vodenja kakovosti kot nepogrešljive sestavine celotnega upravljanja družbeno-ekonomske organizacije.

Za dosego cilja v procesu poučevanja predmeta, naslednje naloge:

vodenje kakovosti izdelkov (blagov in storitev) za različne fazeživljenjski cikel projekta - od nastanka do izvedbe;

izbor najučinkovitejših načinov oblikovanja sistema kakovosti, njegov nadzor in izboljšanje;

Proces študija discipline je usmerjen v poglabljanje oblikovanja naslednjih kompetenc:

PC-3,23,30,31.

Kot rezultat študija discipline mora študent:

vedeti:

Kazalniki kakovosti in metode za njihovo ocenjevanje (ustanovitev);

· osnovne zahteve mednarodnih standardov kakovosti serije ISO 9000;

Oblikovanje in delovanje sistema kakovosti podjetja (organizacije);

· metodologija za razvoj dokumentacije kakovosti in sistemov kakovosti;

· splošna načela certificiranje izdelkov (blaga in storitev);

· domače naloge;

priprava poročil, povzetkov, govorov;

priprava poročil, skupinskih in individualnih projektov;

Vmesno testiranje v ločenih delih discipline.

Zaključna kontrola znanja iz discipline:

· izpit

Izobraževalne tehnologije

V procesu obvladovanja discipline "Upravljanje kakovosti" se uporabljajo naslednje izobraževalne tehnologije:

Standardne metode poučevanja:

· Predavanja;

· Seminarji;

· Računalniške ure;

· Domača naloga;

· Računsko-analitične naloge;

· Samostojno delo študentov, ki vključuje razvoj statističnih metod za analizo informacij in interpretacijo rezultatov;

· Posvetovanja z učitelji.

Metode poučevanja z uporabo interaktivnih oblik izobraževalnih tehnologij.

Glavne komponente interaktivno učenje so interaktivne metode:

· Ustvarjalne naloge

Uporaba javnih sredstev (vabilo strokovnjaka)

Študij in utrjevanje novega gradiva (interaktivno predavanje, delo z vizualnimi pripomočki, video in avdio materiali)

Razprava o kompleksnih in diskutabilnih vprašanjih in problemih

6. Laboratorijska delavnica

ni zagotovljeno.

7. Okvirne teme predmetnih projektov (del)

ni zagotovljeno

8. Izobraževalna, metodološka in informacijska podpora stroki

1. Kakovost basa: Učbenik. - M.: INFRA-M, 2007.

2. Dmitriev socialno-ekonomska organizacija. Vadnica. – M.: IMES, 2008.

2. Efimov in metode vodenja kakovosti: Učbenik. - M.: Knorus, 2009.

3. Tepman kakovost [ Elektronski vir] študije. dodatek / Ed. - M .: Unity-Dana, 20. let. - Način dostopa: http://www. *****/knjiga/452/

4. Sheveleva kakovost: sodobni pristopi in metode: Proc. dodatek / Ural. država ped. un-t. - Jekaterinburg, 2010. - 223 str. - 25 izvodov.

5. Vodenje kakovosti. [Elektronski vir] učbenik. dodatek. 4. izd. - M .: Unity-Dana, 20. let. – Način dostopa: http://www. *****/knjiga/452/

Periodika

1. Revije "Standardi in kakovost"

2. Revije "Standardi in spremljanje v izobraževanju"

3. Revije "Metode vodenja kakovosti"

Izobraževalni in strokovni viri za oddaljeni dostop

6.http://www. kakovost. *****/- informativni portal podpora vodenju kakovosti v izobraževanju

7.http://www. eqc. *****/ – Evropska fundacija za kakovost

8.http://www. *****/ – Združenje Deming

9. http://*****/ - Združenje 6-Sigma

10. http://www. *****/ - Center "Priority"

11. http://www. *****/ - Ruska stran, posvečena ISO 9000, vodenju kakovosti in certificiranju. Stran vsebuje razdelke: knjižnica, vodenje kakovosti, orodja za kakovost, terminologija kakovosti, novice in drugo

12. http://www. *****/ - Založba "Standardi in kakovost"

13. http://www. *****/vok. php - Ruski program kakovosti

14.http://rc. *****/rc/ - Raziskovalno središče za probleme kakovosti specialističnega usposabljanja

15. http://www. *****/ - Portal standardov

16. http://kakovost. *****/ - Materiali po ISO 9001:2000. Materiali za razvoj, implementacijo in certificiranje sistemov vodenja kakovosti.

9. Logistika discipline

Posebno opremljene učilnice in avditoriji: računalniški razredi, avditoriji opremljeni z multimedijskimi učnimi pripomočki.

V okviru študijskega tečaja zagotavlja:

· trenutni nadzor poteka v obliki razprav o tematskih temah na predavanjih, kot tudi v obliki poročil (povzetkov) in predstavitev na seminarjih.

· končni izpit se izvaja v obliki testa, ki se izvaja v obliki računalniškega testiranja. Za pridobitev končnega potrdila za predmet na testu mora študent obiskovati pouk in biti aktiven v učilnici. Neposredno med preverjanjem mojstrstva je potrebno odgovoriti na petnajst do dvajset vprašanj, ki jih spremljajo odgovori, zgrajeni na selektivni osnovi.

Vzorčni seznam vprašanj

za pripravo na test

1. Poimenujte in opišite glavne faze razvoja sistemov vodenja kakovosti.

2. Navedite bistvo integrirano upravljanje kakovost.

3. Kaj je zanka kakovosti izdelka?

4. Kaj je bistvo koncepta "kakovostne spirale"?

5. Kakšni so cilji in obseg strukturne in funkcionalne analize?

6. Kakšni so cilji funkcionalne analize stroškov?

7. Katera načela so osnova za analizo funkcionalnih stroškov?

8. Kateri so glavni cilji celovitega vodenja kakovosti.

9. Kakšne so prednosti celovitega sistema vodenja kakovosti?

10. Kakšni so cilji, cilji in vloga standardizacije pri vodenju kakovosti?

11. Kakšne so klasifikacije in vrste standardov?

12. Kakšni so nameni in struktura sistema mednarodnih standardov serije ISO 9000?

13. Kakšne so podobnosti in razlike med določbami serije ISO 9000 in konceptom TQM?

14. Kakšne so zakonske podlage za standardizacijo v Ruska federacija?

15. Kakšna je vloga certificiranja pri vodenju kakovosti in kakšne so njegove koristi z vidika proizvajalcev, potrošnikov in gospodarstva kot celote?

16. Kakšni so cilji prostovoljnega in obveznega certificiranja?

17. Navedite klasifikacijo vrst certificiranja.

18. Kakšne so standardne sheme in standardni postopki certificiranja?

19. Kakšne so značilnosti sistema certificiranja v Rusiji?

20. Kaj je zakonodajni okvir certificiranje v Rusiji?

21. Kakšna je specifičnost ekonomije vodenja kakovosti?

22. Kako se ugotavlja ekonomski učinek in ekonomska učinkovitost spremembe kakovosti?

23. Katere so sestavine stroškov kakovosti?

24. Katere so sestavine skupnih izgub zaradi notranjega zakonskega zveze?

25. Kakšne so značilnosti sodobne strategije podjetja na področju stroškov kakovosti?

Teme eseja

1. Kakovost izdelka kot dejavnik konkurenčnosti.

2. Razvoj paradigme vodenja kakovosti.

3. Vloga vodenja kakovosti v celotnem sistemu vodenja.

4. Sodoben koncept vodenja kakovosti.

5. Tuje in domače izkušnje z vodenjem kakovosti.

6. Problemi implementacije koncepta TQM v dejavnosti organizacije.

7. Kazalniki kakovosti in metode za njihovo določanje.

8. Značilnosti japonskega sistema vodenja kakovosti.

9. Glavne usmeritve na področju vodenja kakovosti.

10. Oblikovanje strategije in taktike podjetja pri ustvarjanju kakovosti.

11. Krogi kakovosti, njihova vloga in značilnosti dejavnosti.

12. Kolektivne oblike sodelovanja pri izboljševanju kakovosti. Oblike motivacije osebja za nenehno izboljševanje kakovosti dela.

13. Zanka in spirala kakovosti kot organizacijska in metodološka načela zagotavljanja in vodenja kakovosti.

14. Delovanje sistema zagotavljanja kakovosti.

15. Funkcionalna stroškovna analiza pri vodenju kakovosti.

16. Vloga in namen standardizacije pri zagotavljanju kakovosti.

17. Organizacijsko-pravne osnove standardizacije v Rusiji.

18. Mednarodna standardizacija kot orodje za zagotavljanje kakovosti.

19. Certificiranje v sistemu zagotavljanja kakovosti.

20. Organizacijska in pravna podlaga za certificiranje v Rusiji.

ODDELEK ZA IZOBRAŽEVANJE MESTA MOSKVE

DRŽAVNI PRORAČUN IZOBRAŽEVANJE

ZAVOD SREDNJE STROKOVNE

FORMACIJE MESTA MOSKVA

"ŠKOLA ZA POLICIJO"

Delovni program

Akademska disciplina:Nadzor kakovosti

šifra, posebnost030912 "Pravo in organizacija socialnega varstva"

Moskva 2014

stran

POTNI LIST DELOVNEGA PROGRAMA VZGOJNE DISCIPLINE

STRUKTURA in vsebina VZGOJNE DISCIPLINE

pogoje za izvajanje DELOVNEGA programa študijske discipline

Spremljanje in vrednotenje rezultatov Obvladovanje študijske discipline

1. potni list DELOVNEGA PROGRAMA VZGOJNE DISCIPLINE

NADZOR KAKOVOSTI

1.1. Obseg programa

Delovni program Akademska disciplina je del delovnega osnovnega strokovnega izobraževalnega programa v skladu z Zveznim državnim izobraževalnim standardom na specialnosti 030912 "Pravo in organizacija socialne varnosti" (izpopolnjevanje), ki je del razširjene skupine specialnosti 030000 - "Humanistika ".

Akademska disciplina "Upravljanje kakovosti" je splošna strokovna disciplina, ki razkriva probleme kakovosti, metodološke temelje njenega upravljanja, normativno - pravni okvir, standardi, standardizacija in certificiranje sistemov zagotavljanja kakovosti, teoretične osnove s področja zagotavljanja kakovosti, temelji konkurence in konkurenčnosti izdelkov in storitev.

1.2. Mesto discipline v strukturi glavnega strokovnega izobraževalnega programa:

Disciplina je vključena v splošnoizobraževalni cikel (OP.21) in izvaja naslednje splošne kompetence:

OK 1. Razumeti bistvo in družbeni pomen svojega bodoči poklic pokazati trajno zanimanje zanj.

OK 2. Organizirajte svoje dejavnosti, določite metode in načine opravljanja strokovnih nalog, ocenite njihovo učinkovitost in kakovost.

OK 5. Uporabite informacijske in komunikacijske tehnologije za izboljšanje poklicna dejavnost.

OK 6. Delajte v timu in timu, zagotavljajte njegovo kohezijo, učinkovito komunicirajte s sodelavci, vodstvom, potrošniki.

1.3. Cilji in cilji discipline so zahteve za rezultate obvladovanja discipline:

Akademska disciplina "Upravljanje kakovosti" je zasnovana tako, da se osredotoči na načine za izboljšanje uspešnosti organizacije z uporabo sodobnih sistemov vodenje kakovosti;oblikovanje celostnega sistemskega razumevanja vodenja kakovosti kot sodobnega koncepta vodenja ter veščin in sposobnosti na področju vodenja kakovosti izdelkov, storitev, del, dejavnosti domača podjetja in organizacije. Pri izvajanju programa se upošteva interdisciplinarno komuniciranje z drugimi disciplinami: menedžment, organizacijska ekonomika, sistemi vodenja kakovosti, certificiranje in standardizacija.

Hkrati mora študent kot rezultat obvladovanja discipline obvladati splošne izobraževalne kompetence v 4 blokih:

1.Samoorganizacija

Organizirajte svoje dejavnosti, izberite tipične metode in metode za opravljanje strokovnih nalog, sprejemajte odločitve v standardnih in nestandardnih situacijah.

2.Samoučenje

Iskati in uporabljati informacije, potrebne za učinkovito opravljanje poklicnih nalog, se ukvarjati s samoizobraževanjem.

3.Informacijski blok

Uporaba informacijsko-komunikacijskih tehnologij v poklicnih dejavnostih.

4. Komunikacijski blok

Delajte v timu in timu, zagotavljajte njegovo kohezijo, učinkovito komunicirajte s sodelavci, vodstvom, potrošniki.

Strokovna usmeritev študija stroke se izvaja z izborom didaktične enote v skladu z OPOP Zveznega državnega izobraževalnega standarda "Pravo in organizacija socialne varnosti".

Akademska disciplina "Upravljanje kakovosti" je usmerjena v doseganje naslednjih ciljev:

učenje o teoretičnih in metodoloških sistemih vodenja kakovosti, osnovah nadzora kakovosti in testiranja izdelkov;

obvladovanje veščin uporabe pridobljenega znanjaizboljšati dejavnosti organizacije z uporabo sodobnih sistemov vodenja kakovosti; izvajanje in izboljšanje učinkovitosti sistema vodenja kakovosti za povečanje zadovoljstva strank z izpolnjevanjem njihovih zahtev;

razvoj koncepti TQM in certificiranja izdelkov ter sistemov vodenja kakovosti v organizacijah; konkurenca in konkurenčnost;

Vzgoja sodobni pogledi in pristopi znanosti vodenja kakovosti za izboljšanje kakovosti izdelkov in storitev;

uporaba naravoslovnih znanj v poklicni dejavnosti in vsakdanjem življenjuzagotavljanje kakovosti v različnih fazah življenjskega cikla izdelka in oblikovanje celostnega sistemskega razumevanja vodenja kakovosti kot sodobnega koncepta vodenja ter veščin in sposobnosti na področju vodenja kakovosti izdelkov, storitev, del, dejavnosti domačih. podjetja in organizacije.

1.4. Profilna komponenta (usmeritev) splošnoizobraževalne discipline.

Profilni študij discipline se izvaja:

1. Prerazporeditev ur iz ene teme v drugo brez sprememb, ob upoštevanju profila prejetih poklicno izobraževanje.

2. Izvajanje interdisciplinarnih povezav stroke s strokovnimi disciplinami OPOP Zveznega državnega izobraževalnega standarda.

3. Organizacija obšolskega samostojnega dela za širjenje in poglabljanje znanja, ki bo potrebna pri izvajanju poklicne dejavnosti (strokovno pomembne vsebine).

največja obremenitev študenta 81 uro, vključno z:

Obvezna razredna učna obremenitev študenta 54 ur;

Samostojno delo študenta 27 ur.

2. STRUKTURA IN VSEBINA VZGOJNE DISCIPLINE

2.1. Obseg študijske discipline in vrste vzgojno-izobraževalnega dela

Vrsta študijskega dela	Glasnost gledanja

Obvezna obremenitev učilnice
vključno z:
delavnice
Samostojno delo študenta (skupaj)
vključno z:
za izvedbo Domača naloga za pripravo na treninge
opravljati izvenšolsko samostojno delo, namenjeno poglabljanju in širjenju znanja stroke, ki je potrebna v bodoči poklicni dejavnosti
izmed njih:
Priprava predstavitve, poročila na temo "Pojav elementov vodenja kakovosti v Rusiji."
Priprava predstavitve, poročila na temo "Pristop k kakovosti z vidika potrošnika in proizvajalca"
Sodelujte z zakonom Ruske federacije z dne 7. februarja 1992 št. 2300-1 "O varstvu pravic potrošnikov"
Priprava predstavitve, poročila na temo "Analizirajte kakovost čevljev različnih proizvajalcev in naredite zaključke."
Priprava predstavitve, poročila na temo »Ključni dejavniki uspeha na področju vodenja kakovosti v različnih panogah«.
Načrtovanje različnih metod vodenja kakovosti.
Priprava projekta. Razvoj programa vodenja kakovosti.
Opišite osnovne koncepte certificiranja. Obvezno in prostovoljno certificiranje.
Priprava poročila, predstavitev na temo »Analiza uporabe standardov serije 9000 v podjetjih. Struktura družinskih standardov ISO 9000.
Opišite osnovne koncepte standardizacije. Vrste dokumentov s področja standardizacije in certificiranja.
Priprava zaporedja postopkov za razvoj standardov. Pravila za razvoj in potrditev nacionalnih standardov.
Priprava poročila, predstavitev na temo "Glavne usmeritve nacionalne politike na področju problematike kakovosti."
Priprava poročila, predstavitev na temo »Upravljanje kakovosti v različnih fazah življenjskega cikla izdelka«.
Priprava diagrama marketinške službe in določitev njene vloge v podjetju. Funkcije in naloge trženja.
Končno potrdilo v obrazcu	pomik

2.2. Tematski načrt in vsebino akademske disciplineNadzor kakovosti

ime

Ime razdelkov in tem		Glasnost gledanja	Stopnja razvoja

1. razdelek. Koncept kakovosti in vodenja kakovosti
Tema 1.1. Uvod. Predmet, vsebina in cilji discipline
		Zgodovina vodenja kakovosti. Faze razvoja filozofije kakovosti. Faze razvoja na področju kakovosti.
		Osnovni izrazi in definicije. Kakovost kot objekt upravljanja.Kompleksni koncept kakovosti.
		Oblikovanje in razvoj vodenja kakovosti.

	1. Priprava poročila, predstavitev. Izvor elementov vodenja kakovosti v Rusiji.
Tema 1.2. Bistvo kakovosti in njeno upravljanje
		Vidiki kakovosti.Sistemski pristop do upravljanja kakovosti.

		Klasifikacija kazalnikov kakovosti.
	Samostojno (izvenšolsko) delo študentov: 2. Priprava poročila, predstavitev. Pristop k kakovosti z vidika potrošnika in proizvajalca.
Tema 1.3. Načela vodenja kakovosti
		Kakovost in upravljanje.
		Načela in funkcije vodenja kakovosti.
		Mehanizem upravljanja kakovosti.
Tema 1.4. Kakovost in konkurenčnost izdelkov in storitev
		Kakovost proizvajalcev in potrošnikov.
		Koncept konkurenčnosti.
		Kazalniki in glavni dejavniki, ki določajo konkurenčnost izdelkov in storitev.
	delavnice: 1. Nelojalna konkurenca in kakovost podjetja.
	Samostojno (izvenšolsko) delo študentov: 3. Delo z Zakonom Ruske federacije z dne 7. februarja 1992 št. 2300-1 "O varstvu pravic potrošnikov"
Tema 1.5. Koncept konkurence, pogoji za njen obstoj
		Koncept tekmovanja. Vrste in oblike tekmovanja.
		Integriran pristop k zagotavljanju kakovosti končnih izdelkov.
		Konkurenčna strategija.
	delavnice: 2. Ocenjevanje kakovosti izdelkov različnih proizvajalcev. 3. Ugotavljanje konkurenčnosti podjetja.
	Samostojno (izvenšolsko) delo študentov: 4. Priprava poročila, predstavitev. Analizirajte kakovost čevljev različnih proizvajalcev in naredite zaključke. 5. Priprava poročila, predstavitev. Ključni dejavniki uspeha na področju vodenja kakovosti v različnih panogah.
Tema 1.6. Osnovne metode vodenja kakovosti
		Osnovne metode kakovosti in njihove značilnosti.
		Administrativno upravljanje.

	delavnice: 4. Sistem vodenja kakovosti v podjetju.
	Samostojno (izvenšolsko) delo študentov: 6. Delo z učbenikom. Načrtovanje različnih metod vodenja kakovosti. 7. Izdelava projekta. Razvoj programa vodenja kakovosti.
2. razdelek Certificiranje izdelkov in sistemov kakovosti
Tema 2.1. Bistvo in vsebina certificiranja
		Kratka zgodovina certificiranja. Opredelitev osnovnih konceptov certificiranja.
		Namen certificiranja.Certifikacijski sistem za izdelke in industrije.
		Splošni vrstni red in zaporedje postopkov za certificiranje sistemov kakovosti. Ekonomske ocene dela pri certificiranju proizvodov, storitev in sistemov kakovosti.
	delavnice: 5. Gospodarski odnosi v procesu certificiranja. 6.Delo z zvezni zakon z dne 27. decembra 2002 št. 184-FZ. Odgovornost za kršitev pravil za opravljanje certifikacijskega dela. 7. Izboljšanje postopka certificiranja.
	Samostojno (izvenšolsko) delo študentov: 8. Delo z zveznim zakonom z dne 27. decembra 2002 št. 184 - FZ. Opišite osnovne koncepte certificiranja. Obvezno in prostovoljno certificiranje.
Tema 2.2. Družinski sistem standardov ISO 9000
		Vloga standardizacije v razvoju Mednarodna trgovina in sodelovanje. Glavni mednarodne organizacije za standardizacijo.
		Vloga standardizacije pri zagotavljanju kakovosti blaga in storitev. Mednarodni standardi za sisteme kakovosti serije ISO 9000 in njihova struktura.
		Izvajanje standardov.
	delavnice: 8. Dokumentacija sistema vodenja kakovosti v skladu s standardi serije ISO 9000. 9.Osnovna načela za izgradnjo standardov serije ISO 9000.
	Samostojno (izvenšolsko) delo študentov: 9. Priprava poročila, predstavitev. Analizirajte uporabo standardov serije 9000 v podjetjih. Struktura družine standardov ISO 9000.
Tema 2.3. Pravna podlaga za certificiranje in standardizacijo v Ruski federaciji
		Temeljni dokumenti o zakonodaji, standardizaciji in certificiranju, koncepti, predpisi, pravila, direktive, navodila.
		Regulativni in pravni okvir za organizacijo sistemov vodenja kakovosti na papirnih ali elektronskih medijih.
		Regulatorna podpora sistemov kakovosti v podjetjih
	delavnice: 10. Zakonodajna podlaga za potrditev skladnosti. 11.Informacijska podpora standardizacija.
	Samostojno (izvenšolsko) delo študentov: 10. Delo z zveznim zakonom z dne 27. decembra 2002 št. 184 - FZ. Opišite osnovne koncepte standardizacije. Vrste dokumentov s področja standardizacije in certificiranja.
Tema 2.4. Državni in mednarodni standardi in sistemi kakovosti
		Sorte normativnih dokumentov: standard, predstandard, dokument specifikacije, niz pravil, predpisov. Vrste standardov.
		Kratka zgodovina razvoja standardizacije. Osnovni pojmi in definicije s področja standardizacije, cilji, organizacija dela na standardizaciji, predpisi standardizacijo in zahteve.
		Vloga standardizacije pri zagotavljanju kakovosti blaga in storitev, informacijska podpora.Državni standardizacijski sistem.
	delavnice: 12. Sistem organov in služb za standardizacijo v Ruski federaciji. 13. Uporaba standardov v Ruski federaciji. 14. Mednarodno sodelovanje na področju zagotavljanja kakovosti.
	Samostojno (izvenšolsko) delo študentov: 11. Priprava zaporedja postopka razvoja standardov. Pravila za razvoj in potrditev nacionalnih standardov.
3. razdelek Sodobni problemi vodenja kakovosti
Tema 3.1. Vprašanja kakovosti in vloga marketinške dejavnosti v sistemu vodenja kakovosti
		Raven splošnih težav s kakovostjo v Rusiji.
		Faze oblikovanja in vrste stroškov za kakovost izdelka.
		Vloga trženjske dejavnosti v sistemu vodenja kakovosti.
	Samostojno (izvenšolsko) delo študentov: 12. Priprava poročila, predstavitev. Glavne usmeritve nacionalne politike na področju problemov kakovosti. 13. Priprava poročila, predstavitev. Upravljanje kakovosti v različnih fazah življenjskega cikla izdelka.
Tema 3.2. Upravljavsko računovodstvo in proračun
		Glavne metode upravljanja, ki prispevajo k izboljšanju kakovosti izdelkov (storitev).
		Cilji implementacije sistema poslovodnega računovodstva.
		Glavne naloge proračunskega sistema.
	Samostojno (izvenšolsko) delo študentov: 14. Priprava sheme marketinških storitev in določitev njene vloge v podjetju. Funkcije in naloge trženja.
	pomik
Skupaj
Priprava domače naloge za razred
Skupaj

Za opredelitev stopnje razvoja izobraževalno gradivo uporablja se naslednji zapis:

1. - uvodni (prepoznavanje predhodno preučenih predmetov, lastnosti);

2. - reproduktivni (izvajanje dejavnosti po vzoru, navodilih ali pod vodstvom)

3. - produktivno (načrtovanje in samostojno izvajanje aktivnosti, reševanje problematičnih nalog)

3. pogoje za izvajanje programa discipline

3.1 Minimalne logistične zahteve

Izvajanje disciplinskega programa zahteva prisotnost učilnice.

Oprema učilnice:

Sedeži po številu študentov;

Učiteljevo delovno mesto;

Izobraževalno-metodični kompleks o disciplini.

Tehnični pripomočki za usposabljanje:

Računalnik;

projektor;

Avdio-, video - izobraževalni materiali.

3.2 Izobraževalni in metodološki kompleks akademske discipline, sistematiziran po komponentah

Izvleček iz zvezne komponente državni standard Splošna izobrazba.
Zvezni državni izobraževalni standard srednjega poklicnega izobraževanja, specialnost 030912 "Pravo in organizacija socialne varnosti".
Delovni program discipline "Upravljanje kakovosti".
Koledarsko-tematski načrt.
Navodila za izvajanje laboratorijskih in praktičnih vaj.
Smernice za izvajanje obšolskega (samostojnega) dela.
Materiali vmesne kontrole (vprašanja za teste).

3.3. Informacijska podpora usposabljanju

Glavni viri:

Kuznetsova N.V. / Vodenje kakovosti / Študijski vodnik - M .: Flint: MPSI, 2009
Koshevaya I.P., Kanke A.A. / Meroslovje, standardizacija in certificiranje: učbenik .- M .: Založba "FORUM": INFRA-M, 2008

Dodatni viri:

1.Bakanov M.I., Sheremet A.D. / Teorija ekonomske analize: Učbenik za študente ekonomije. specialist. – 4. izdaja, popravljena. in dodatno - M.: Finance in statistika, 2005

2.Baumgarten L.V./ Upravljanje kakovosti v turizmu. Delavnica: študijski vodnik.- M.: KNORUS, 2008

3. Vikhansky O.S., Naumov A.I. Management / Učbenik - M .: Gardariki,
2006

4. Deeva V.A., Kobiashvili N.A., Kobulov B.A. / Upravljanje kakovosti: Učbenik .- M .: Založba "Jurisprudence", 2009

5. Mazur I.I., Shapiro V.D. Vodenje kakovosti / Učbenik-2. izd.-
Moskva: Omega-L, 2005

6. Mishin V.M. Vodenje kakovosti / Učbenik za študente, 2-
e izd., revidirano. in dodatno - M.: ENOTNOST-DANA, 2005

7. Nikiforov A.D. Vodenje kakovosti / Učbenik za univerze.-
Moskva: Bustard, 2004

8.Prosvetov G.I. / Upravljanje kakovosti: naloge in rešitve: usposabljanje in praktični vodnik.- M.: Založba Alfa-Press, 2009

9. Rzhevskaya S.V. / Vodenje kakovosti: delavnica: učbenik .- M .: Univerzitetna knjiga, Logos, 2009

10.Savitskaya G.V./Analiza gospodarska dejavnost podjetja / Učbenik za študente, obuch. po gospodarstvu specialist. in navodila - 2. izdaja, popravljeno. in dodatno - M .: Minsk: IP "Ekoperspektiva", 2009

11. Sergejev I.V. Ekonomika organizacije / Učbenik - 2. izd. - M .:
Finance in statistika, 2007

12. Chernyakhovskaya T.N./Trženjske dejavnosti podjetja: teorija in praksa. - M.: Višja izobrazba, 2008

rezultate

(obvlada splošne kompetence)

Glavni kazalniki za oceno rezultata

Oblike in metode nadzora in vrednotenja

OK 1.

Razumeti bistvo in družbeni pomen svojega bodočega poklica, pokazati stalno zanimanje zanj.

vedeti:

Osnovni pojmi in definicije s področja kakovosti in vodenja kakovosti;

Metode vodenja kakovosti;

Dejavniki, ki vplivajo na kakovost izdelka.

Biti zmožen:

Uporabite pridobljeno znanje v vsakdanjih in poklicnih dejavnostih.

Anketa po

individualne naloge.

Sestavljanje diagramov in tabel.

OK 2.

Organizirajo lastne dejavnosti, določajo metode in načine opravljanja strokovnih nalog, ocenjujejo njihovo učinkovitost in kakovost

vedeti:

Razvoj sovjetskih sistemov vodenja kakovosti;

Znanstvena organizacija dela za povečanje motornih virov motorjev;

Integriran sistem vodenja kakovosti izdelkov.

Biti zmožen:

Uporabite potrebne informacije pri reševanju vprašanj kakovosti;

Pravočasno dokončanje samostojnega dela, preverjanje rezultatov dela s predstavitvijo ali poročili

Vrednotenje izvajanja praktičnih nalog, testov, reševanja situacijskih problemov.

Anketa po

individualne naloge.

OK 5.

Uporabite informacijske in komunikacijske tehnologije za izboljšanje poklicnih dejavnosti

vedeti:

Državni in mednarodni standardi in sistemi kakovosti;

Metode nadzora kakovosti;

Biti zmožen:

Uporabite potrebne informacije pri reševanju vprašanj kakovosti;

Obvladati metode skupinskega dela pri reševanju specifičnih proizvodnih problemov.

Vrednotenje izvajanja praktičnih nalog, testov, reševanja situacijskih problemov.

Anketa po

individualne naloge.

Vrednotenje uspešnosti samostojnega dela na temo.

Vrednotenje stopnje obvladovanja gradiva tem med varstvom vmesne kontrole.

OK 6.

Delajte v timu in timu, zagotovite njegovo kohezijo, učinkovito komunicirajte s sodelavci, vodstvom, potrošniki

vedeti:

Glavne faze oblikovanja stroškov kakovosti;

Metode nadzora kakovosti;

Sodobni problemi kakovosti.

Biti zmožen:

Uporabite potrebne informacije pri reševanju vprašanj kakovosti;

Obvladati metode skupinskega dela pri reševanju specifičnih proizvodnih problemov.

Strokovno opazovanje dejanj učencev.

Strokovna ocena uspešnosti praktično delo, posamezne naloge, poročila.

Strokovno opazovanje in vrednotenje izvajanja poročil, poročil, odgovorov na kontrolna vprašanja.

Analiza trditev, argumentov študentov med razpravo.

MINISTRSTVO ZA IZOBRAŽEVANJE IN ZNANOST RUJSKE FEDERACIJE

MOSKVSKI ENERGETSKI INŠTITUT

(TEHNIČNA UNIVERZA)

INŠTITUT ZA PROBLEME ENERGETSKE UČINKOVITOSTI (IPEEf) ____________________________________________________________________ __________________________________________________________

Področje študija: 140100 Termoenergetika in toplotna tehnika

Magistrski program: »Avtonomni energetski sistemi. Vodikova in elektrokemična energija"

Kvalifikacija (stopnja) diplomanta: mag

Redna oblika izobraževanja

DELOVNI PROGRAM DISCIPLINE

"NADZOR KAKOVOSTI"

cikel:	splošno znanstveni
Del zanke:
Št. discipline po učnem načrtu:	IPEEf; M1.5.2
Ure (skupaj) po učnem načrtu:
Intenzivnost dela v kreditnih enotah:		2 semester - 3
Predavanja	36 ur	2 semester
Delavnice	18 ur	2 semester
Laboratorijska dela	Laboratorijske vaje v učnem načrtu niso predvidene
Računske naloge, povzetki	20 ur sami. delo	2 semester
Obseg samostojnega dela po učnem načrtu (skupaj)	54 ur
izpiti		2 semester
Tečajni projekti (dela)	Predmetni projekt (delo) ni predviden z učnim načrtom

Moskva - 2011

1. CILJI IN CILJI OSVAJANJA DISCIPLINE

Namen discipline je usvajanje s strani študentov vrednosti kakovosti v dejavnostih sodobna organizacija ter oblikovanje sistema znanja za organizacijsko, vodstveno in projektantsko-analitično dejavnost na področju vodenja kakovosti.

Po končanem obvladovanju te discipline je študent sposoben in pripravljen:

Izboljšati in razvijati svojo intelektualno in splošno kulturno raven, doseči moralno in fizično izboljšanje svoje osebnosti (OK-1);

tekoče uporablja ruski in tuje jezike kot sredstvo poslovna komunikacija, sposobnost aktivnega delovanja socialna mobilnost(OK-3);

Kupite in uporabite samostojno praktične dejavnosti nova znanja in veščine, tudi na novih področjih znanja, ki niso neposredno povezana s področjem dejavnosti, za razširitev in poglobitev svojega znanstvenega pogleda, tudi s pomočjo informacijske tehnologije (OK-6);

· uporabiti idejo o metodoloških temeljih znanstvenega znanja in ustvarjalnosti, o vlogi znanstvenih informacij v razvoju znanosti (OK-8);

sposobnost analizirati naravoslovno bistvo problemov, ki nastanejo pri opravljanju poklicne dejavnosti (PC-5);

· sestavi, predstavi in poroča o rezultatih opravljenega dela (PC-8);

· uporabljati sodobne in perspektivne računalniške in informacijske tehnologije (PC-9);

pripravljenost za nadzor vseh vrst del v zvezi z učinkovitim in neprekinjenim delovanjem proizvodne opreme (PC-17);

· pripravljenost za uporabo sodobnih dosežkov znanosti in napredne tehnologije v raziskovalnem delu (PC-22);

sposobnost načrtovanja in postavljanja raziskovalnih ciljev, izbire metod eksperimentalnega dela, interpretacije in predstavitve rezultatov znanstvenih raziskav, praktični nasveti o njihovi uvedbi v proizvodnjo (PC-23);

pripravljenost za predstavitev rezultatov raziskav v obliki poročil, povzetkov, znanstvenih publikacij in javnih razprav (PC-24);

pripravljenost voditi ekipo izvajalcev, sprejemati odločitve, določati vrstni red dela (PC-25);

Sposobnost izdelave dolgoročnih delovnih načrtov proizvodne enote, načrtovanje dela kadrov in plačilnih skladov (PC-27);

· pripravljenost za razvoj načrtov in programov za organizacijo inovacijskih dejavnosti v podjetju (PC-30).

Naloge discipline so:

preučevanje bistva kategorije "kakovost" v zvezi z nalogami vodenja organizacije, oblikovanje ideje o kakovosti kot enem od glavnih ciljev organizacije; seznanitev z razvojem vodenja kakovosti, vzorci razvoja teorije in prakse zagotavljanja kakovosti v organizaciji; analiza glavnih metod vodenja kakovosti v podjetjih katere koli oblike lastništva in dejavnosti; oblikovanje ideje o vodenju kakovosti kot sistemskem procesu, ki je medsebojno povezan z vsemi vidiki dejavnosti organizacije; preučevanje vloge države pri zagotavljanju kakovosti izdelkov, poznavanje glavnih zakonodajnih aktov Ruske federacije na področju kakovosti; obravnava specifičnih metod zagotavljanja kakovosti v organizaciji, študij sodobnih pristopov k vodenju kakovosti, analiza ekonomskega mehanizma zagotavljanja kakovosti.

2. MESTO DISCIPLINE V STRUKTURI EEP HPE

Disciplina spada v variabilni del splošnega znanstvenega cikla M1 glavnega izobraževalnega programa za pripravo magistrov po programu Avtonomni energetski sistemi. Vodikova in elektrokemijska energija” smer 140100 – Termoenergetika in toplotna tehnika.

Disciplina temelji na naslednjih disciplinah: "Matematična analiza", " Informacijska tehnologija”, “Teorija verjetnosti in matematična statistika”, “Ekonomija in upravljanje proizvodnje”.

Znanje, pridobljeno pri obvladovanju discipline, je potrebno pri opravljanju magistrskega zaključnega kvalifikacijskega dela.

3. REZULTATI OSVAJANJA DISCIPLINE

Kot rezultat obvladovanja akademske discipline morajo študenti izkazati naslednje izobraževalne rezultate:

vedeti:

metode in postopke za ocenjevanje ravni kakovosti izdelkov (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· evolucija razvoja sistemov vodenja kakovosti, vzorci razvoja teorije in prakse zagotavljanja kakovosti v organizaciji (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5) ;

· temeljna načela sodobnih sistemov vodenja kakovosti izdelkov (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· odnos vodenja kakovosti, kot sistemskega procesa, z vsemi vidiki dejavnosti organizacije (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

glavne standarde sistemov vodenja kakovosti, krmarite v svojih primerjalne značilnosti, prednosti in omejitve (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

osnove ruska zakonodaja na področju kakovosti, standardizacije in certificiranja (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· splošni koncepti ekonomičnost kakovosti (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5).

Biti zmožen:

pravni dokumenti

Lastno:

· metodologija za ocenjevanje ravni kakovosti izdelkov (OK-8, OK-9, PC-1, PC-5, PC-8, PC-9, PC-22, PC-23, PC-24);

· metode zagotavljanja kakovosti v organizaciji (OK-8, OK-9, PC-1, PC-5, PC-8, PC-9, PC-17, PC-25, PC-27, PC-30);

· metodologija za izračun stroškov zagotavljanja kakovosti (OK-8, OK-9, PC-1, PC-5, PC-8, PC-9, PC-22, PC-23, PC-24);

· metodologija za izračun ekonomske učinkovitosti kakovosti potrošnikov (OK-8, OK-9, PC-1, PC-5, PC-8, PC-9, PC-22, PC-23, PC-24).

4. STRUKTURA IN VSEBINA DISCIPLINE

4.1 Struktura discipline

Skupna delovna intenzivnost discipline je 3 kreditne točke, 108 ur.

Oddelek za disciplino.	Skupno število ur na odsek	Vrste akademskega dela, vključno z samostojno deloštudenti in delovna intenzivnost (v urah)	Oblike trenutnega nadzora napredka (po odsekih)


Uvod				Pisna anketa o teoriji
				Naloga poravnave
Metode in postopki za ocenjevanje kakovosti izdelkov
Organizacija nadzora kakovosti izdelkov in preprečevanja napak				Pisna anketa o teoriji
Statistični nadzor kakovosti				Pisna anketa o teoriji
Statistične metode nadzor kakovosti				test, računska naloga
Standardizacija in certificiranje v sistemu vodenja kakovosti
Razvoj pristopov k vodenju kakovosti
Metodologija vodenja kakovosti
Kakovostno upravljanje stroškov				Pisna anketa o teoriji
				Kombinirana oblika

4.2.1. predavanja:

2 semester

1. Uvod

Predmet in cilji tečaja. Vodenje kakovosti kot dejavnik uspeha podjetja v konkurenčnem boju.

2. Kvalimetrija in njena uporaba pri vodenju kakovosti

Kazalniki kakovosti kot glavna kategorija za ocenjevanje vrednosti potrošnikov. Razvrstitev vrednot. Klasifikacija kazalnikov kakovosti izdelkov. Kazalniki kakovosti storitev in njihove značilnosti. Faze ocenjevanja ravni kakovosti izdelka. Klasifikacija metod za določanje kazalnikov kakovosti izdelkov. Metode za ocenjevanje ravni kakovosti izdelkov. Diferencialna metoda za ocenjevanje ravni kakovosti izdelka. Celovita metoda za ocenjevanje ravni kakovosti izdelkov. Integralni kazalnik kakovosti. Mešana metoda za ocenjevanje ravni kakovosti izdelka. Združevanje osnovnih vzorcev.

3. Kontrola, računovodstvo in analiza procesov vodenja kakovosti

Organizacija nadzora kakovosti izdelkov in preprečevanja napak. Koncept nadzora. Faze nadzora. Vrste tehnični nadzor. Sredstva za nadzor kakovosti izdelkov. Statistični nadzor kakovosti. Načini predstavitve izdelkov za kontrolo. Metode za izbiro proizvodnih enot v vzorcu. Vzorčna klasifikacija. Zagotavljanje naključnosti in reprezentativnosti vzorcev. Merila za odločanje o rezultatih nadzora. Standardi nadzora. Nadzorni načrt. Opredelitev in kazalniki zakonske zveze. Razvrstitev napak Tveganje dobavitelja in tveganje potrošnika. Metoda plastenja. Grafi kot metoda nadzora kakovosti. Pareto grafikon. Vzročni diagram Ishikawa. Palični graf. Razpršeni grafikon. Kontrolne kartice.

4. Posebni podsistemi vodenja kakovosti

Standardizacija v sistemu vodenja kakovosti. Bistvo standardizacijskih procesov. Ruski standardizacijski sistem. Sistem mednarodnih standardov. Certificiranje izdelkov in sistemov kakovosti. Opredelitev, cilji in načela. sistemi certificiranja. certifikacijske sheme.

5. Razvoj pristopov k vodenju kakovosti

Osnovna načela sodobnih sistemov vodenja kakovosti izdelkov. Razvoj sistemskega pristopa k vodenju kakovosti. Kakovostna zanka. Demingov cikel. Mehanizem upravljanja kakovosti. Obstoječi sistemi vodenja kakovosti.

6. Metodologija vodenja kakovosti

Načela vodenja kakovosti v organizaciji. Cikel PDC(S)A. Procesni in sistemski pristop pri vodenju Procesi vodenja kakovosti: klasifikacija, opis, vodenje in regulacija (ISO 9000, ISO 9001). Klasifikacija procesov vodenja kakovosti. Opis (modeliranje) in ureditev (dokumentacija) procesa. Tehnike modeliranja poslovnih procesov.

7. Kakovostno upravljanje stroškov

Splošni koncepti ekonomije kakovosti. Gospodarska učinkovitost potrošniške kakovosti. Klasifikacija stroškov za zagotavljanje kakovosti. Model stroškov PAF. Merjenje stroškov kakovosti.

4.2.2. delavnice:

2 semester

Metode in postopki za ocenjevanje kakovosti izdelkov. Določanje utežnih koeficientov kazalnikov kakovosti. Opredelitev kompleksen indikator kakovost na podlagi tehtanega povprečja.

Metode in postopki za ocenjevanje kakovosti izdelkov. Diferencialne in kompleksne metode za ocenjevanje ravni kakovosti homogenih izdelkov. Integralne in mešane metode za ocenjevanje ravni kakovosti homogenih izdelkov. Združevanje osnovnih vzorcev.

Statistične metode nadzora kakovosti. Pareto grafikoni in njihova uporaba za prepoznavanje glavnih napak in najresnejših vzrokov za poroko. Faze izdelave Pareto grafikona. Uporaba ABC analize v povezavi s Paretovimi grafikoni. Palični graf. Konstrukcija in analiza. Razpršeni grafikon. Konstrukcija in analiza. Kontrolne karte kot sredstvo za beleženje rezultatov meritev kakovosti. Uporaba kontrolnih kart pri analizi kakovosti tehnoloških procesov.

4.3. laboratorijska dela: Laboratorijske vaje v učnem načrtu niso predvidene

4.4. Naloge poravnave: V 2. semestru študija morajo študentje opraviti in oddati v preverjanje naslednje računske naloge.

vaja 1.

1. Izberite predmet strokovnega znanja. Predmet pregleda je lahko hrana, gospodinjski aparati, merilni instrumenti itd.

2. Oblikujte enotne kazalnike kakovosti. Ugotovite, kateri klasifikacijski skupini (podskupini) pripadajo.

3. Določite mere kazalnikov kakovosti (v enotah fizikalnih veličin ali v brezdimenzijskih enotah).

4. Rezultate razporedite v obliki tabele 1.

Tabela 1

Posamezni kazalniki kakovosti	Klasifikacijska skupina	Klasifikacijska podskupina

2. naloga.

1. Izberite predmet strokovnega znanja. Predmet strokovnega znanja je lahko katera koli storitev.

2. Oblikujte enotne kazalnike kakovosti. Ugotovite, kateri klasifikacijski skupini pripadajo.

3. Rezultate razporedite v obliki tabele 2.

Tabela 2.

	Posamezni kazalniki kakovosti	Klasifikacijska skupina

3. naloga.

Blago, izbrano kot predmet pregleda pri prvi nalogi, se sprejme kot ocenjevani vzorec. Vzemite podoben izdelek kot osnovni izdelek in primerjajte raven kakovosti z diferencialno, kompleksno (nastavite utežne koeficiente sami) in mešano metodo.

Naloga številka 4.

Zgradite in analizirajte Pareto grafikon in Ishikawa grafikon. Kot problem, ki ga je treba analizirati in odpraviti, upoštevajte razloge, ki jih je navedel učitelj (število razlogov je treba vzeti najmanj 7, število zamud je treba določiti približno na podlagi osebnih izkušenj).

Teme eseja

1. Različni filozofski pristopi k opredelitvi kategorije »kakovost«.
2. Osnovni pojmi in pojmi vodenja kakovosti.
3. Vrednotenje učinkovitosti in kakovosti vodenja.
4. Značilnosti sistemskega in procesnega pristopa k vodenju kakovosti.
5. Diverzifikacija vodenja kakovosti in življenski krog izdelki.
6. Internetne tehnologije pri vodenju kakovosti.
7. Izkušnje pri ustvarjanju sistema vodenja kakovosti v ruskih podjetjih.
8. Značilnosti izkušenj ZDA na področju vodenja kakovosti.
9. Značilnosti japonskih izkušenj na področju vodenja kakovosti.
10. Vodenje kakovosti v zahodni Evropi.
11. Domače izkušnje pri organizaciji vodenja kakovosti.
12. Sistemi nadzora kakovosti izdelkov.
13. Uporaba kontrolnih kart za upravljanje kakovosti izdelkov.
14. Uporaba kvalimetrije za naloge vodenja kakovosti.
15. Pomen standardizacije za vodenje kakovosti.
16. Zgodovina nastanka in razvoja mednarodnih standardov ISO 9000.
17. Sodobna različica standarda sistema kakovosti ISO 9000.
18. Vrednost integracije in dezintegracije za naloge izboljšanja kakovosti vodenja.
19. Certificiranje izdelkov, njegov pomen za vodenje kakovosti.
20. Certificiranje sistemov kakovosti po ISO 9000.

21. Nagrade za kakovost. Izkušnje vodilnih podjetij.

4.5. Tečajni projekti in seminarske naloge: predmetni projekt ( tečajno delo) ni vključeno v učni načrt

5. IZOBRAŽEVALNE TEHNOLOGIJE

Lekcije predavanj potekajo v obliki predavanj s predstavitvami.

Delavnice poteka v tradicionalni obliki z analizo konkretnih situacij.

Samostojno delo vključuje pripravo na predavanja, teste, opravljanje domačih nalog, pripravo eseja in pripravo njegove predstavitve za zagovor, pripravo na teste in izpite.

6. ORODJA ZA OCENJEVANJE TRENUTNEGA KONTROLA NAPREDKA, Vmesno certificiranje o rezultatih OSVOJENJA DISCIPLINE

Trenutni nadzor: vmesne pisne ankete po posameznih delih discipline, pisne domače naloge, testne listine na teme praktičnega pouka, priprava eseja.

Certificiranje po disciplini- test in izpit.

Ocena obvladovanja discipline se izračuna iz pogoja: 0,25´(srednja aritmetična ocena za teste in povzetek) + 0,25´ocena za računsko nalogo + 0,5´ocena za odgovor na izpitu.

V prilogo k diplomi se vpiše ocena za 1 semester.

7. IZOBRAŽEVALNO-METODIČNA IN INFORMACIJSKA PODPORA DISCIPLINE

7.1. Literatura:

1. Vodenje kakovosti: učbenik za študente / Evans: prevedeno iz angleščine. Ed. ; predgovor - M.: UNITI - DANA, 2007 - 671 str. - (Serija "Tuji učbenik")

2. Vodenje kakovosti: Učbenik za študente / ur. - 3. izd., popravljeno. In dodatno. - M.: UNITI - Dana, 2007, - 352 str.

Gissin, kakovost: učbenik za univerze / . - 2. izd., dodaj. in predelano. - xxx: marec, 2 s. - Ekonomija in management) Aristov kakovost: Proc. Dodatek za univerze. – M.: INFRA-M, 2003. – 240 str.: ilustr. - (Serija "Visokošolsko izobraževanje"). Fomin. Nadzor kakovosti. Certifikat: Učbenik. - 2. izd., popravljeno. in dodatno – M.: Os-89, 2007. – 384 str. Ogvozdin, kakovost: Osnove teorije in prakse: Učbenik / . - 4. izd., Rev. in dodatno - M.: Poslovanje in storitve, 2s. Basovsky, kakovost: učbenik za univerze ekonomskih specialitet /,. - M. : INFRA-M, 2s. - Višja izobrazba)

7.2. Elektronski izobraževalni viri:

sistem učenje na daljavo Prometej; EOR je objavljen na spletni strani Oddelka za IVF

b) drugi:

sklop predstavitev na temo discipline.

8. LOGISTIKA DISCIPLINE

Za zagotovitev razvoja discipline je potrebna učilnica opremljena z multimedijskimi orodji za predstavitev predavanj.

Program je bil sestavljen v skladu z zahtevami Zveznega državnega izobraževalnega standarda visokega strokovnega izobraževanja in ob upoštevanju priporočil PrEP VPO v smeri priprave 140100 - Toplotna energija in toplotna tehnika

PROGRAM IZDELAVA:

"DOGOVOREN":

Glava Oddelek za ChiEE

Doktor kemijskih znanosti, profesor

"ODOBRI":

Glava Oddelek za IVF

Doktor tehničnih znanosti, profesor Yev

Predmet »Upravljanje kakovosti«, ki ga študenti študirajo vzporedno z drugimi splošnimi strokovnimi disciplinami, odraža posebnosti strokovnih problemov in določa:

Osnovno poznavanje industrijskih odnosov in načel upravljanja kakovosti izdelkov ob upoštevanju tehničnih, finančnih in človeških dejavnikov;

Praktične veščine uporabe metod za reševanje problemov za določanje optimalnih razmerij med parametri kakovosti in zanesljivosti različnih umetnih sistemov pri njihovem načrtovanju, izpopolnjevanju, pri organizaciji tehnološke priprave za proizvodnjo, pri pripravi in razvoju eksperimentalne in serijske proizvodnje;

Razumevanje bistva in družbeni pomen njihovega bodočega poklica, so glavni problemi upravljanja kakovosti izdelkov in zagotavljanja tržne konkurenčnosti kompleksni tehnični sistemi, vizijo odnosa teh problemov s stopnjo razvoja upravljanja posameznega podjetja in panoge kot celote;

Zmožnost da projektne dejavnosti na področju sistemske organizacije in vodenja kakovosti izdelkov, ki temelji na sistemskem pristopu, sposobnost gradnje in uporabe modelov za opis in napovedovanje ravni kakovosti oblikovanih kompleksnih umetnih sistemov, za izvedbo njihove kvalitativne in kvantitativne analize;

Sposobnosti utemeljitve odločitve upravljanja ob upoštevanju sodobnih konceptov vodenja kakovosti in racionalna uporaba virov.

Glavni cilj študija discipline je študente naučiti pristopov k razvoju sistemov vodenja kakovosti za kompleksne umetno izdelane sisteme v fazi njihovega načrtovanja, izpopolnjevanja in razvoja eksperimentalne in serijske proizvodnje na podlagi niza znanj s področja teoretične osnove in sodobna praksa Zagotavljanje kakovosti.

Glavni cilj discipline je razumevanje kakovosti kot dejavnika uspeha podjetja v danih razmerah tržno gospodarstvo, obvladovanje metodologije in terminologije vodenja kakovosti, poznavanje priporočil ruskih in mednarodnih standardov za zagotavljanje kakovosti v podjetjih, o postopkih certificiranja izdelkov in sistemov vodenja kakovosti, obvladovanje strokovnih pristopov k oblikovanju sistemov zagotavljanja kakovosti in organiziranje vodenja kakovosti izdelkov .

Ta disciplina je povezana z naslednjimi predmeti: teorija verjetnosti in matematična statistika, ekonomija, ekonomika podjetja, organizacija proizvodnje v podjetju, management, marketing.

imeti koncept

- o bistvu gospodarskih pojavov in procesov;

O zgodovini vodenja kakovosti;

vedeti:

Metodologija in terminologija vodenja kakovosti in zanesljivosti kompleksnih sistemov, ki jih je ustvaril človek;

Značilnosti obstoječih sistemov vodenja in zagotavljanja kakovosti, razvoj in glavne faze razvoja vodenja kakovosti in splošnega menedžmenta;

Sodobne metode napovedovanja in zagotavljanja določene ravni kakovosti izdelka, ki se uporablja v različnih fazah njegovega življenjskega cikla;

Postopki za certificiranje izdelkov in sistemi vodenja kakovosti.

biti zmožen:

Uporabiti verjetnostno-statistične metode za ocenjevanje kakovosti kompleksnih sistemov, ki jih je ustvaril človek, in sprememb v kakovosti izdelkov med njihovim delovanjem v različnih fazah življenjskega cikla;

Pravilno je izbrati verjetnostno - statistične zakone porazdelitve za pravilne ocenjevalne izračune ravni kakovosti in zanesljivosti delovanja različnih sistemov, ki jih je ustvaril človek;

Uporabite metode za zagotavljanje določene kakovosti in zanesljivosti kompleksnih sistemov, ki jih je izdelal človek na različnih stopnjah - od načrtovanja do množične proizvodnje;

Izvedite strukturno in funkcionalna analiza kakovost kompleksnih umetnih sistemov z različnimi konstrukcijskimi shemami z uporabo verjetnostnih metod;

Prijavite se obstoječe metode napovedovanje pri ocenjevanju kakovosti in življenjske dobe kompleksnih sistemov, ki jih je izdelal človek;

Oblikovati sisteme vodenja kakovosti izdelkov, načrtovati organizacijo dejavnosti in dela za zagotavljanje dane ravni kakovosti izdelkov v podjetju in za odpravo nastajajočih napak;

lasten:

Glavne metode za ocenjevanje kakovosti industrijskih izdelkov;

Posebna terminologija discipline.

Oddelek za disciplino	Ure skupaj	vključno (ure)
		sebe. Job	Aud. razredov
		sebe. Job		Praktično delo in seminarji
Tema 1 Predmet in obseg vodenja kakovosti
2. tema Metodološke osnove vodenja kakovosti
3. tema Vsebina sodobnih pristopov k vodenju kakovosti
Tema 4 Upravljanje kakovosti v procesu načrtovanja in razvoja
Tema 5 Upravljanje kakovosti v postopku nabave
Tema 6 Vodenje kakovosti v proizvodnji in storitvah
Tema 7 Kakovostno upravljanje stroškov
Tema 8 Certificiranje izdelkov in sistemov kakovosti

4.2. Vsebina odsekov discipline

Tema 1 Predmet in obseg vodenja kakovosti

Konkurenčno okolje tržno gospodarstvo kot spodbuda za razvoj vodenja kakovosti. Razmerje med splošnim menedžmentom in upravljanjem kakovosti. Kompleksnost koncepta kakovosti, ki označuje učinkovitost različnih vidikov podjetja. Sodobni pristopi k opredelitvi vsebine kategorije »kakovost«. Metode vodenja kakovosti. Klasifikacija metod vodenja kakovosti. Oblikovanje in razvoj znanstvene šole vodenje kakovosti.

1. Konkurenčno okolje tržnega gospodarstva kot spodbuda za razvoj vodenja kakovosti.

2. Razmerje med splošnim vodstvom in vodenjem kakovosti.

3. Kompleksnost koncepta kakovosti, ki označuje učinkovitost različnih vidikov podjetja.

4. Sodobni pristopi k opredelitvi vsebine kategorije »kakovost«.

5. Metode vodenja kakovosti.

6. Klasifikacija metod vodenja kakovosti.

7. Oblikovanje in razvoj znanstvenih šol vodenja kakovosti.

8. Sistematičen pristop k organizaciji sistema vodenja kakovosti v podjetju.

9. Metode modeliranja sistemov vodenja kakovosti.

10. Sprejemanje vodstvenih odločitev na področju kakovosti.

11. Oblikovanje posplošene ocene ravni kakovosti pri večkriterijskem ocenjevanju.

12. Koncept integralne kakovosti.

13. Klasifikacija ravni vodenja kakovosti.

14. Načela in funkcije vodenja kakovosti.

16. Trendi, ki označujejo glavne pristope k vodenju kakovosti v domači in tuji praksi.

17. Temeljne določbe koncepta celovitega vodenja kakovosti.

18. kratek opis Serija MS ISO 9000:2000.

20. Koncept nenehnega izboljševanja.

21. Vpliv procesa načrtovanja in razvoja na kakovost končni izdelek dejavnosti podjetja.

22. Metode vodenja kakovosti v procesu načrtovanja in razvoja.

23. Elementi kontrole kakovosti v postopku javnega naročanja.

24. Metode ocenjevanja sposobnosti dobaviteljev.

26. Oblikovanje sistema partnerstev z dobavitelji.

27. Funkcije vodenja kakovosti, ki se izvajajo v proizvodnem in storitvenem procesu.

28. Dejavniki, ki oblikujejo kakovost v proizvodnem in storitvenem procesu.

29. Razvrstitev in vsebina vrst nadzora kakovosti.

30. Statistične metode nadzora kakovosti.

31. Sistem kazalnikov kakovosti izdelkov in metode za njihovo določanje.

32. Faze oblikovanja in vrste stroškov za kakovost izdelka.

33. Informacijska baza analiza stroškov za kakovost izdelka.

34. Metode analize stroškov za kakovost izdelkov.

35. Metode za analizo poroke in izgub iz zakonske zveze.

36. Koncept certificiranja izdelkov. Prednosti certificiranja izdelkov.

37. Faze certificiranja sistemov kakovosti.

38. Mednarodna praksa certificiranja.

1. Salimova T.A. Nadzor kakovosti. – M.: Omega-L, 2007. – 414 str.

2. Vodenje kakovosti: Učbenik za univerze / S.D. Ilyenkova, N.D. Ilyenkova, V.S. Mkhitaryan in drugi.; Ed. S.D. Ilyenkova. - M.: UNITY-DANA, 2006. - 334 str.

3. Mazur I.I. Nadzor kakovosti. – M.: Srednja šola, 2005. - 334 str.

1. Aristov O.V. Vodenje kakovosti: Učbenik. - M.: INFRA-M, 2006. - 240 str.

2. Basovsky L.E. Nadzor kakovosti. -M. : INFRA-M, 2006. - 212 str.

3. Mironov M.G. Nadzor kakovosti. - M.: Prospekt, 2006. - 288 str.

4. Nikiforov A.D. Nadzor kakovosti. – M.: Droha, 2006. – 272 str.

5. Chupilin A.I. Nadzor kakovosti. – M.: Daškov i K, 2005. – 156 str.

(SITELINK-S516)Kakovost in zanesljivost(/SITELINK)

Prenesite program dela discipline Vodenje kakovosti. Program dela vodenja kakovosti discipline

ODOBREN

opomba

MOSKVSKI ENERGETSKI INŠTITUT

Priljubljeno