doma » registracija » Pojem opisa delovnega mesta in njegov namen. Opis delovnega mesta kot normativni pravni dokument: splošne značilnosti Splošne značilnosti opisa delovnega mesta

Pojem opisa delovnega mesta in njegov namen. Opis delovnega mesta kot normativni pravni dokument: splošne značilnosti Splošne značilnosti opisa delovnega mesta

V skladu s čl. 68 delovnega zakonika Ruske federacije je delodajalec dolžan zaposlenega seznaniti z lokalnimi predpisi v zvezi z njegovo delovno funkcijo.

Takšna dejanja vključujejo opise delovnih mest. To je normativni dokument, ki določa organizacijsko-pravni položaj posameznega zaposlenega v strukturi organizacije oz. strukturna enota.

Imenovanje opisa delovnega mesta

Uradni položaj je primarni element vodstvene strukture in označuje mesto zaposlenega v procesu vodenja. Oblikovanje sistema delovnih mest je odvisno od obsega, sestave, narave funkcij, ki se opravljajo v strukturni enoti, od delitve in sodelovanja dela.

Opis delovnega mesta je glavni organizacijski dokument, ki ureja konsolidacijo funkcij zaposlenega

Opis delovnega mesta določa delovne dolžnosti in pravice delavca ter zahteve organizacije (podjetja, ustanove) do njegovih kvalifikacij, strokovnih znanj in spretnosti. Uporaba opisov delovnih mest po eni strani zagotavlja racionalno delitev dela med zaposlenimi, po drugi strani pa omogoča določeno specializacijo vsakega od njih. Pomagajo vodji, da vsakemu zaposlenemu dodeli obseg in sestavo dela, njegova pooblastila in odgovornost.

Opis delovnega mesta je ena od metod upravljanja s kadri, zato je precejšnja pozornost namenjena strukturi besedila tega dokumenta in oblikovanju odgovornosti.

Opisi delovnih mest, razviti v eni organizaciji, so vsebinsko povezani in v celoti predstavljajo sistem razporejanja zaposlenih različne kategorije določene vrste dela, ki se izvajajo v času delovanja samostojne strukturne enote.

Funkcije opisa delovnega mesta, ki so pomembne za delodajalca in za zaposlenega

Pri razvoju opisov delovnih mest in njihovih praktična uporaba zanimajo tako menedžerji kot izvajalci. Ob izpolnjevanju organizacijske, regulativne in regulativne vloge je treba opis delovnega mesta obravnavati kot vodstveno orodje, ki vodji omogoča jasno razmejitev odgovornosti in pravic, vzpostavitev odgovornosti, zagotavljanje medsebojne povezanosti in zamenljivosti med posameznimi položaji, odpravo podvajanja in odpravo vzporednosti pri opravljanju nalog. posebne operacije zaposlenih v organizaciji.

Poleg tega opisi delovnih mest omogočajo vodji, da objektivno oceni dejavnosti vsakega zaposlenega in določi ukrepe vpliva. Najpogosteje v tej vlogi nastopajo v postopku certificiranja, kjer se ugotavlja dejanska skladnost opravljenih funkcij in usposobljenosti zaposlenega z njegovimi delovnimi nalogami.

Opis delovnega mesta je nujen organizacijski dokument in z vidika izvajalca, ki ga zanima jasno opredelitev narave in vrste svojega dela, krožek službene obveznosti, pravice in odgovornosti, pa tudi pri vzpostavljanju uradnih razmerij.

Opredeljevanje v opisu delovnega mesta vrste vprašanj, ki so v pristojnosti vsakega zaposlenega, je nekakšna zaščita delavca pri njegovih dejavnostih. V primeru sporov v delovnem razmerju med delavcem in delodajalcem lahko opis delovnega mesta služi kot dokazilo o dodelitvi določenih nalog delavcu.

Seznanitev z opisom delovnega mesta ob prijavi na delovno mesto omogoča zaposlenemu, da dobi predstavo o obsegu pričakovanih nalog, vrstah dela in sprejme premišljeno odločitev o skladnosti njegovih sposobnosti z zahtevami organizacije za to delovno mesto.

Opis delovnega mesta je po svojem namenu dokument stabilnega delovanja. Njegov učinek se nadaljuje, dokler ga ne nadomesti nov dokument.

Za delodajalca opis delovnega mesta:

zagotavlja objektivnost ocenjevanja dejavnosti zaposlenega v postopku njegovega certificiranja;
je obvezni dokument pri nagovarjanju posameznika delovnih sporov v komisiji za delovnih sporov in na sodiščih;
zagotavlja racionalno delitev dela;
služi kot sredstvo za krepitev delovna disciplina;
omogoča ugotavljanje neskladnosti zaposlenega s položajem

Za zaposlenega opis delovnega mesta:

določa njegov organizacijski in pravni status, pravice in obveznosti;
je obvezen dokument pri reševanju delovnih sporov na komisiji za delovne spore in na sodiščih;
določa vrste opravljenega dela
zagotavlja specializacijo na določenem področju

Tako je opis delovnega mesta večnamenski dokument. Njegova prisotnost je pomembna tako za delodajalca kot za zaposlenega.

P.V. Sankin,
Kand. vzhod, znanosti, izr. Oddelek za dokumentacijo Ruske državne univerze za humanistiko

Glavni organizacijski dokument, ki ureja razmejitev dolžnosti in pravic med zaposlenimi, vzpostavitev razmerij med posameznimi delovnimi mesti, je opis delovnega mesta.

- To je organizacijski in pravni dokument, ki opredeljuje glavne funkcije, dolžnosti, pravice in odgovornosti zaposlenega v organizaciji pri izvajanju njegovih dejavnosti na določenem položaju.

Opis delovnega mesta vam omogoča:

racionalno porazdeliti funkcionalne odgovornosti;
izboljšati pravočasnost in zanesljivost nalog;
izboljšati socialno-psihološko klimo v timu in odpraviti konflikte;
jasno opredeliti funkcionalne povezave zaposlenega in njegov odnos z drugimi strokovnjaki;
določiti pravice zaposlenega;
povečati osebno in kolektivno odgovornost;
povečati učinkovitost moralnih in materialnih spodbud zaposlenih;
organizirati enotno obremenitev delavcev.

Viri razvoja opisov delovnih mest

Začetni podatki za izdelavo opisa delovnih mest so:

in funkcionalna struktura;
klasifikator funkcij upravljanja;
klasifikacijski referenčni knjigi delovnih mest vodij, specialistov in zaposlenih;
vodstveni delovni standardi;
določbe o strukturnih delitvah;
rezultati strokovnih in socioloških anket zaposlenih itd.

Prvi vir za razvoj opisov delovnih mest je Imenik delovnih kvalifikacij menedžerji, specialisti in drugi zaposleni. Referenca vsebuje seznam kvalifikacijskih zahtev specialisti različne kategorije... Vsaka kvalifikacijska lastnost je normativni dokument, ki ureja vsebino funkcij, ki jih opravljajo zaposleni, in prispeva k zagotavljanju optimalne tehnologije, racionalni delitvi dela, visoki organiziranosti in urejenosti pri vsakem ter izboljšanju. Kot regulativni okvir kvalifikacijske značilnosti delovnih mest zaposlenih so namenjene uporabi v podjetjih, ustanovah in organizacijah različne oblike premoženjske, organizacijske in pravne oblike in sektorje gospodarstva, ne glede na njihovo resorno podrejenost. Na podlagi kvalifikacijskih značilnosti se izdelajo opisi delovnih mest za posamezne zaposlene.

Oblika opisa delovnega mesta in struktura besedila sta zapisana v USORD.

Za vsako delovno mesto, določeno s kadrovsko razpredelnico, je treba sestaviti opise delovnih mest.

Razvoj in odseki opisov delovnih mest

Pri izdelavi opisov delovnih mest se uporablja določba o strukturni enoti. Položaj in opis delovnih mest sta medsebojno povezana dokumenta, saj odgovornosti vsakega zaposlenega izhajajo iz nalog in funkcij celotne službe kot celote.

Besedilo opisa delovnega mesta mora v celoti in jasno opredeliti naloge, funkcije, dolžnosti zaposlenega. Nejasna in nepopolna opredelitev obsega dejavnosti vsakega zaposlenega vodi v nestabilnost v delu same službe in nedoslednost v ravnanju posameznih zaposlenih. Takšno okolje praviloma prispeva k nastanku konfliktnih situacij, ki jih povzroči napačna predstava zaposlenega o svojih dolžnostih. Besedilo opisa delovnega mesta je določeno v ločenih odstavkih.

Opis delovnega mesta je običajno sestavljen iz naslednjih razdelkov:

Splošne določbe
Glavne naloge in funkcije
dolžnosti
pravice
Odgovornost
Odnosi

V prvem delu opisa delovnega mesta " Splošne določbe"Vsebuje:

ime delovnega mesta v skladu s kadrovsko tabelo in osnovne podatke o njem: ime strukturne enote, podrejenost ta zaposleni, kategorija osebja (specialist, tehnični izvajalec);
postopek imenovanja in razrešitve;
postopek za zapolnitev tega delovnega mesta v času začasne odsotnosti zaposlenega;
zahteve za strokovno usposobljenost (stopnja izobrazbe, delovne izkušnje), kvalifikacijske zahteve (mora vedeti ... mora biti sposoben ...);
seznam regulativnih dokumentov, ki jih zaposleni vodi v svoji poklicna dejavnost, seznam upravnih dokumentov, ki urejajo delovne obveznosti (odredbe in odredbe vodje organizacije, predšolske storitve itd.).

V drugem delu " Glavne naloge in funkcije»Opis delovnega mesta določa glavno nalogo zaposlenega na danem delovnem mestu, predmet njegove odgovornosti, področje dela. Sledi seznam posebnih vrst dela, ki sestavljajo izvajanje glavne naloge. Na primer: glavna naloga zaposlenega je nadzor nad roki za izvedbo dokumentov. V različne organizacije in pri uporabi različnih tehnologij je lahko ta naloga sestavljena iz različnih operacij. Na primer pri uporabi ročna tehnologija to so lahko naslednje operacije:

prejemanje (od strani za registracijo, od sekretariata itd.) dokumentov, ki so pod nadzorom;
izpolnjevanje kontrolnih kartic;
beleženje poteka izvedbe;
ohranjanje časovnega okvira;
prenos informacij;
sestavljanje in vzdrževanje referenčnih spisov, servisiranje poizvedb strokovnjakov upravnega aparata ipd.

Ista naloga z avtomatizirano tehnologijo bo vključevala takšne operacije, kot so:

vnos v računalniško bazo registriranih dokumentov;

vodenje računalniške baze dokumentov z oznako »Nadzor«;
storitev poizvedb strokovnjakov upravnega aparata itd.

V poglavju " dolžnosti»V opisih delovnih mest so zapisani pogoji, ki jih mora delavec upoštevati pri opravljanju svojih funkcij. Na primer:

slediti ;
upoštevati določene roke za pripravo dokumentov;
ravnati v skladu z etičnimi standardi komuniciranja;
ohranjati zaupnost uradnih informacij.

V poglavju " pravice»Določen je krog pravic, ki jih delavec potrebuje za izvajanje nalog, ki so mu dodeljene, ter postopek za uveljavljanje teh pravic. Razdelek vključuje pravice, kot so: sprejemanje odločitev, pridobivanje informacij za opravljanje svojega dela, pravica do podpisa nekaterih vrst dokumentov, pravica do nadzora itd. Jasna formulacija pravic zaposlenega omogoča oblikovanje njegove odgovornosti, ki je razporejena v ločen razdelek.

V poglavju " Odgovornost»Zapišite vsebino in oblike odgovornosti uradnika za rezultate in posledice svojega delovanja ter za zavrnitev pravočasnih ukrepov ali dejanj v zvezi z njegovimi dolžnostmi. Odgovornost se lahko ugotavlja disciplinsko in materialno, vendar nujno v skladu z veljavne zakonodaje in ob upoštevanju posebnosti dela organizacije.

V razdelku opisa delovnega mesta " Odnosi»Zapišite vrstni red interakcije zaposlenega z drugimi strukturnimi oddelki in uradniki. V razdelku so našteti tisti strukturni oddelki, iz katerih zaposleni prejema dokumente, in tisti, ki jim posreduje informacije.

Opise delovnih mest pripravi in podpiše vodja službe za vodenje pisarn, ki jih odobri vodja organizacije (podjetja). Opisi delovnih mest so sestavljeni na splošni pisemski glavi organizacije. Lahko jih potrdijo (dogovorijo) z vodji tistih strukturnih oddelkov, s katerimi zaposleni sodeluje.

Opisi delovnih mest veljajo tudi za dolgoročno delovanje.

Revizija opisa delovnih mest je obvezna pod naslednjimi pogoji:

spreminjanje strukture organizacije;
prerazporeditev službe pisarniškega dela;
sprememba imena delovnega mesta;
notranja sprememba organizacijska struktura storitve pisarniškega dela;
uvajanje novih oblik in metod organizacije dela;
uvod nova tehnologija, saj gre v tem primeru za prerazporeditev funkcij med posameznimi zaposlenimi in strukturnimi oddelki.

Z opisom delovnega mesta je dolžan vodja (ali kadrovska služba). zaposlenega seznaniti s prejemom... Vizum za seznanitev se nahaja pod podpisom vodje pisarne (razvijalec opisa delovnega mesta) in je sestavljen iz besed "Prebral sem navodila", podpisa zaposlenega, njegovih začetnic, priimka in datuma.

Ministrstvo za izobraževanje in znanost Ruska federacija

Nedržavni izobraževalna ustanova

višje poklicno izobraževanje

"podiplomska šola podjetništvo (inštitut)"

Oddelek za ekonomijo in management

Opis delovnega mesta: cilji in postopek ustvarjanja, razdelki z opisom delovnega mesta

Dokončano:

Študent 2 (3,5) predmeti

dopisni oddelek

specialnost "Menedžment

s človeškimi viri"

Cvetkova S.E.

Preverila: Klimova T.Yu.

Uvod

Zaključek

Dodatek

opis delovnega mesta dokument delavca

Uvod

Pomen teme, opisane v povzetku, je v tem, da je trenutno, s prihodom vodstvenih in poslovnih tehnologij, vloga opisa delovnega mesta, ki je dokument, ki ureja proizvodne moči posameznega delovnega mesta in vsebuje zahteve za zaposlenega, ki zaseda ta položaj, se večkrat poveča.

Opisi delovnih mest morajo opisati neposredne odgovornosti specialista, obseg njegovih kompetenc in odgovornosti, merila za ocenjevanje učinkovitosti njegovega dela, strukturo upravljanja povezana s specialistom.

In če se vse to odraža v njih in poleg tega ustreza realnosti, potem organizacija dobi v svoje roke orodje za upravljanje osebja, ki močno olajša reševanje takšnih problemov, kot je na primer prilagajanje in motivacija osebja.

Ta dokument obravnava glavne določbe, norme in zahteve v zvezi z regulativnimi vprašanji delovna razmerja in ureditev delovne dejavnosti zaposlenih v organizaciji.

Namen dela: obravnavati opis delovnega mesta kot dokument, ki ureja delovno dejavnost zaposlenih.

Za dosego tega cilja je mogoče razlikovati naslednje naloge:

Vloga in cilji opisov delovnih mest

V praksi urejanja delovnih razmerij in organiziranja dela je izjemno pomembno urediti delovno dejavnost zaposlenih, jasen formaliziran opis uradnih dolžnosti zaposlenih in načinov zagotavljanja teh dolžnosti.

Glavno orodje pri reševanju teh problemov je Opis delovnih mest, ki je lokalni organizacijski dokument, ki opredeljuje naloge, funkcije, temeljne pravice, dolžnosti in odgovornosti zaposlenega pri opravljanju delovne dejavnosti v skladu z delovnim mestom v skladu z pogodbo o zaposlitvi. Opis delovnega mesta je sestavni del pogodbe o zaposlitvi.

Naloge opisa delovnih mest:

· olajšanje prilagajanja novega zaposlenega;

· določitev obsega odgovornosti in pristojnosti izvajalca;

· zagotavljanje izvajalcu možnosti samoupravljanja in samokontrole svojih dejavnosti.

Cilji opisa delovnega mesta so:

· ustvarjanje organizacijske in pravne podlage za delovno dejavnost zaposlenih;

· veljavna ureditev dela delavca;

· zagotavljanje objektivnosti pri certificiranju delavca, pri njegovem spodbujanju in izrekanju disciplinske sankcije.

Da pa bi opisi delovnih mest lahko učinkovito opravljali svoje naloge, mora realnost, ki se v njih odraža, v celoti ustrezati realnosti.

Po čl. 9 delovni zakonik V Ruski federaciji (delovni zakonik Ruske federacije) delovna razmerja urejajo delavci in delodajalci s sklenitvijo, spremembo, dopolnitvijo pogodbe o delu (TD). Tako delodajalec (1. del 22. člena delovnega zakonika Ruske federacije) kot delavec (1. del 21. člena delovnega zakonika Ruske federacije) imata po zakonu pravico spremeniti TD na način in po pogoji, določeni z delovnim zakonikom Ruske federacije in drugimi zveznimi zakoni.

Med bistvenimi pogoji TD je delovna funkcija (položaj, specialnost, poklic, kvalifikacije), o kateri se stranke dogovorijo pri zaposlovanju v skladu s kadrovsko tabelo organizacije, ali druga posebna delovna funkcija, ki v njej ni opredeljena, vendar je potrebna za organizacijo. v danem proizvodnem trenutku.

Poleg tega v ugotovljenih primerih Zvezni zakon v zvezi z zagotavljanjem ugodnosti ali uvedbo omejitev, morajo ta delovna mesta in poklici izpolnjevati referenčne knjige o kvalifikacijah (2. del 57. člena delovnega zakonika Ruske federacije); v drugih primerih imajo imeniki nadomestno vlogo in delujejo kot predpisi.

Osnovni je vseruski klasifikator poklicev delavcev, položajev zaposlenih in tarifne kategorije, odobren z Resolucijo Gosstandarta Rusije z dne 26. decembra 1994. Upoštevati je treba tudi določbe drugih zakonov, in sicer:

tarifne in kvalifikacijske značilnosti za poklice delavcev v industriji, odobrene z Odlokom Ministrstva za delo Rusije z dne 10. novembra 1992 št. 31;

tarifne in kvalifikacijske značilnosti za splošne industrijske položaje zaposlenih, odobrene z Odlokom Ministrstva za delo Rusije z dne 6. junija 1996 št. 32.

Vse enotne tarifne in kvalifikacijske reference ter kvalifikacijske reference delovnih mest, strokovnjakov in zaposlenih vsebujejo kvalifikacijske zahteve za osebe, ki opravljajo v njih določena dela. Obvezen del teh zahtev je razdelek »Značilnosti dela« in »Poslovne obveznosti«, ki sta »sodnik« v sporu o obsegu nalog, ki jih mora izvajalec opravljati na svojem delovnem mestu ali opravljenem delu. Obenem pa lahko delodajalec ob zavedanju, da so naloge, opisane v referenčnih knjigah, posplošene za posebne specializacije delovnih mest in poklicev, na njihovi podlagi ustvari, ob upoštevanju vseh lokalnih odtenkov organizacije dela, opise delovnih mest za določenega izvajalca in za določeno delovno mesto. O vsebini teh navodil se je treba z vsakim kandidatom za zaposlitev dogovoriti med začetnimi pogajanji, da zagotovimo, da so njihove zahteve skladne z zmožnostmi in željo zaposlenega, da jih izpolni.

Ministrstvo za delo priporoča opise delovnih mest le v primerih, ko obveznosti delavca niso splošne. V splošnih delovnih pogojih veljajo normativi zgornjih referenčnih knjig o kvalifikacijah in tipičnih značilnostih. Hkrati pa skladnost dejansko opravljenih nalog in usposobljenosti zaposlenih z zahtevami značilnosti dela določi certifikacijska komisija.

Ker zahteve referenčnih knjig veljajo za zaposlene v organizacijah, ne glede na lastništvo in organizacijsko-pravne oblike dejavnosti, odražajo minimalno potrebne zahteve na strokovno raven zaposlenih ob upoštevanju kakovosti in produktivnosti opravljenega dela na določenem področju dejavnosti. Pri razvoju opisov delovnih mest je dovoljeno razširiti in pojasniti seznam delovnih obveznosti zaposlenih, osnovnih veščin in znanj, potrebnih za njihovo izvajanje, ob upoštevanju posebnosti organizacije proizvodnje, dela in upravljanja ter njihovih pravic in odgovornosti.

Iz vsega navedenega izhaja, da morajo opisi delovnih mest opisati neposredne odgovornosti specialista, obseg njegove pristojnosti in odgovornosti, merila za ocenjevanje učinkovitosti njegovega dela, vodstveno strukturo, povezano s specialistom. In če se vse to odraža v njih in poleg tega ustreza realnosti, potem organizacija dobi v svoje roke orodje za upravljanje osebja, ki močno olajša reševanje takšnih problemov, kot sta na primer prilagajanje in motivacija osebja.

Struktura in postopek izdelave opisa delovnih mest

Opis delovnega mesta je treba razviti na podlagi kvalifikacijskih priročnikov delovnih mest zaposlenih, ki jih je odobrilo Ministrstvo za delo Ruske federacije, in ob upoštevanju predpisov o enoti. Reference o kvalifikacijah zagotavljajo najpogostejše odgovornosti za delovno mesto. Opis delovnega mesta določa posebne naloge zaposlenega ob upoštevanju razdelitve funkcij med strukturnimi oddelki in porazdelitve nalog med zaposlenimi, ki je narejena v tej organizaciji. Dobro pripravljen nabor opisov delovnih mest zajema vse funkcije enote in enakomerno porazdeli obremenitev med izvajalce ob upoštevanju stopnje njihove usposobljenosti. Vsak opis delovnega mesta mora dati jasno predstavo o tem, kako se delo razlikuje od vseh drugih delovnih mest.

Proces razvoja opisa delovnega mesta vključuje naslednje faze:

· Določitev mesta posameznega položaja v strukturi organizacije, njegove podrejenosti in odnosov.

· Identifikacija tistih del, ki se izvajajo na tem položaju.

· Izbira tipičnih pozicij za analizo.

· Izbira metode analize dela za izbrana delovna mesta (opazovanje, intervju).

· Zbiranje potrebnih informacij za analizo.

· Analiza dela po delovnih mestih, t.j. opredelitev najpomembnejših značilnosti delovnega mesta z organiziranjem in vrednotenjem informacij v zvezi z delovnim mestom ali zaposlenim. Podatki lahko odražajo vsebino delovnega mesta, izraženo v specifičnih delovnih ali vodstvenih funkcijah in postopkih, ali pa so sestavljeni iz značilnosti zaposlenega (praktične spretnosti, znanja, sposobnosti, tolerance ipd.), ki so potrebne za kompetentno opravljanje dela. delo na danem položaju.

· Opis delovnega mesta po delovnem mestu, t.j. fiksiranje podatkov o vsebini dela za dano delovno mesto. Vključuje naslednje standardne razdelke: naziv delovnega mesta; komu je delavec podrejen; za katerega je zaposleni neposredno odgovoren; skupni cilj delo; glavne usmeritve dejavnosti in naloge4; delovni pogoji in delovno okolje (temperatura, osvetlitev, škodljivi vplivi itd.); delovni odnosi (najpomembnejši stiki tega položaja z drugimi, tako znotraj organizacije kot zunaj nje); kazalniki odgovornosti (za podrejene, delovne rezultate ipd.). Opis delovnega mesta izvaja uslužbenec službe za upravljanje s kadri. Opis je treba razviti za položaje vseh ravni upravljanja, saj so osnova za sestavo opisa delovnega mesta.

· Izdelava osebne specifikacije, tj. določitev zahtev za delavca, ki bo zasedel to delovno mesto, po njegovem znanju, spretnostih, izkušnjah.

Na podlagi zbranih informacij in opravljene analize se sestavi opis delovnega mesta.

Opise delovnih mest izdelajo vodje strukturnih oddelkov in jih podpišejo. V odsotnosti strukturnih oddelkov navodilo sestavi specialist, ki opravlja določeno funkcijo, in ga podpiše. Opise delovnih mest mora praviloma potrditi prvi vodja organizacije.

Opisi delovnih mest se zaposlenim sporočijo proti prejemu. Za spremembe in dopolnitve opisov delovnih mest se izda ustrezen ukaz vodje organizacije, ki se zaposlenim sporoči proti prejemu. Odredba o spremembi se izda, ko je treba prerazporediti funkcije in delovne obveznosti, pri reorganizaciji, zmanjševanju osebja itd.

Vprašanja uskladitve besedil opisov delovnih mest in privabljanja določenih uradnikov k temu se v vsaki organizaciji rešujejo posamično, odvisno od njene strukture, kadrovske zasedbe in uveljavljenih tradicij. V mnogih organizacijah so na primer besedila opisov delovnih mest usklajena s pravnimi svetovalci.

Poleg tega je treba opise delovnih mest zamenjati in ponovno odobriti v naslednjih primerih:

· ko se spremeni ime organizacije ali struktur nova divizija;

· ob spremembi imena delovnega mesta;

· ob spremembi priimka delavca, ki zaseda to delovno mesto (na primer, ko je nekdanji delavec odpuščen in zamenjan z drugim), če je bilo navodilo izjemoma imensko in je vsebovalo priimek in začetnice zaposlenega v naslovu besedilo.

Enotna struktura besedila tega dokumenta po GSDOU vključuje naslednje razdelke:

1. Splošne določbe: določi se obseg dejavnosti tega specialista, določi se postopek njegovega imenovanja in razrešitve s položaja, nadomeščanja z delovnega mesta v času odsotnosti, kvalifikacijske zahteve za zaposlenega po izobrazbi, specialnosti, delovnih izkušnjah na specialnosti ( na podlagi razdelka " Kvalifikacijske zahteve"kvalifikacijske značilnosti za to delovno mesto), podrejenost specialista in uradnikov, ki jih nadzoruje. V razdelku so navedeni pravni akti in predpisi, ki bi jih specialist moral upoštevati pri svojih dejavnostih. V tem razdelku je naveden oddelek (oddelek) in polni naziv. delovnega mesta, kategorijo delovnega mesta (vodja, specialist, tehnični izvajalec.) Položaj delavca se določi v primeru njegove začasne odsotnosti.

2. Funkcije: določijo se smeri delovanja specialista.

3. Delovne obveznosti: navaja posebne naloge, ki so dodeljene specialistu; navedena je oblika njegovega sodelovanja v programu upravljanja proces usmerja, odobri, zagotavlja, pripravlja, pregleduje, izvaja, nadzoruje, se strinja, pred usmerja, nadzoruje itd.

4. Pravice: opredeljuje pravice, podeljene specialistu za opravljanje nalog in dolžnosti, ki so mu dodeljene.

Odgovornost: določene vrste odgovornosti so določene za nepravočasno in nekvalitetno opravljanje uradnih nalog s strani specialista. dolžnosti in neuporabe pravic, ki so mu bile podeljene.

Zaključek

Tako kot država potrebuje jasne, pravilne zakone in mehanizme za njihovo izvajanje, tako vsaka organizacija potrebuje jasne formalizirane opise delovnih obveznosti zaposlenih in načinov za zagotavljanje teh odgovornosti.

V okviru pisanja tega dela so bile rešene naslednje naloge:

.analiza razlogov za potrebo po pisanju opisa delovnih mest za zaposlene,

.obravnavo postopka ustvarjanje dokumenta,

.poudarjanje glavnih delov opisa delovnega mesta in njihov kratek opis.

Nameni in razlogi za pisanje opisov delovnih mest: opisi delovnih mest naj opisujejo neposredne odgovornosti specialista, obseg njegove kompetence in odgovornosti, merila za ocenjevanje učinkovitosti njegovega dela, vodstveno strukturo, povezano s specialistom. In če se vse to odraža v njih in poleg tega ustreza realnosti, potem organizacija dobi v svoje roke orodje za upravljanje osebja, ki močno olajša reševanje takšnih problemov, kot sta na primer prilagajanje in motivacija osebja.

Tudi če so v navodilu podrobno opisane delovne obveznosti, pričakovani rezultati in merila za ocenjevanje uspešnosti, na katere se bo osredotočil neposredni vodja, ima delavec dodatna priložnost ocenjevanje njihove uspešnosti, kar bo upravljavcu močno olajšalo uporabo različnih kazni in spodbud. Prav tako olajša prilagajanje delovnega procesa.

Postopek ustvarjanja dokumenta je razdeljen na faze, od katerih vsaka pomembno prispeva k popolnosti dokumenta.

Ugotovili smo, da opis delovnega mesta vsebuje več blokov, med katerimi so glavni: splošne določbe, funkcije, opisi delovnih mest, pravice in odgovornosti delavcev.

Če povzamemo, lahko rečemo, da je opis delovnega mesta primer razumne birokracije v najboljšem pomenu besede, ker je glavno orodje pri urejanju dela določenih izvajalcev, ki določa posebna dejanja zaposlenega, pogostost in čas njihovega izvajanja, kar kaže na obliko sodelovanja zaposlenega v dejavnosti upravljanja itd.

Seznam uporabljene literature

1. Zakonik delovne zakonodaje Ruske federacije: Uradno besedilo (od 2. februarja 1998). - 2. izd. - M .: Filin, 1998 .-- 136 str.

Upravljanje s kadri: Uč. za univerze / Ed. T.Yu. Bazarova, B.L. Eremina. - M .: Banke in borze; ENOTNOST, 2010 .-- 423 str.

Hammer M., Champy J. Reinženiring Corporation: manifest revolucije v poslovanju / Prevedeno iz angleščine. - SPb .: Založba SPTU, 2011 .-- 332 str.

Ekonomika dela in družbenih odnosov/ Ed. G.G. Melikyan, R.P. Kolosova. - M .: Založba Moskovske državne univerze, Založba CheRo, 2012 .-- 623 str.

Razvoj pristopov k problemu upravljanja osebja v podjetju // Upravljanje v Rusiji in v tujini. - 2002. - Št. 5. - S. 105-117.

Travin V.V., Dyatlov V.A. Osnove upravljanja s kadri. - M .: Delo, 2009 .-- 336 str.

Dodatek

Opis delovnega mesta vodje skupine za nadzor kakovosti zaposlenih v centru za podporo strankam OJSC "VimpelCom" (TM Beeline).

Tverska podružnica OJSC "VimpelCom" ODOBRENA z ukazom podpredsednika za organizacijski razvoj in človeške vire z dne 29. decembra 2007. št. 1600 / 07P

OPIS DELA

Položaj: Vodja skupine Strukturni pododdelek: Skupina za kontrolo kakovosti dela zaposlenih v KPK Podrejeni: Vodja oddelka za spremljanje kazalnikov in kontrolo kakovosti dela KPK Kvalifikacijski pogoji: Visoka izobrazba. Delovne izkušnje na področju storitev za stranke najmanj 1 leto kot vodilni specialist. Zmožnost da samostojno delo in odločanje. Veščine dela z izvajalci, sposobnost oblikovanja tima. Družabnost. Odprtost. Sposobnost učenja. Spretnosti poročanja. Predstavitvene spretnosti. Analitične sposobnosti. Tuji jeziki: angleški jezik(zaželeno). znanje osebnega računalnika; Delovne izkušnje s Microsoft Office, pisarniško opremo, specializirane baze podatkov in iskalna orodja, poznavanje sredstev in virov interneta.

1. Splošne določbe

1.1.Zaposlovanje na delovno mesto vodje skupine za kontrolo kakovosti (v nadaljnjem besedilu: vodja skupine) in odpoved pogodbe o zaposlitvi (odpuščanje) se izvede po odredbi regionalnega direktorja OJSC VimpelCom (v nadaljnjem besedilu: Družba). , ki deluje na podlagi pooblastila, po nasvetu vodje strukturne enote in v dogovoru z direktorjem službe za stranke v skladu z delovno zakonodajo Ruske federacije.

1.2.Vodja skupine organizira in vodi delo skupine v skladu s funkcionalnimi nalogami in z namenom zagotavljanja pravnega varstva interesov družbe.

3.V času začasne odsotnosti vodje skupine naloge vodje skupine opravlja določen uslužbenec ali vodja druge skupine.

4.Vodja skupine pri svojem delovanju vodi:

-veljavna zakonodaja Ruske federacije in norme mednarodno pravo;

-Statut družbe, njena strategija in poslanstvo;

-ukazi, navodila, predpisi za Družbo;

-pravilnik o skupini za nadzor kakovosti, o oddelku za spremljanje kazalnikov in kakovosti dela CPC, o Centru za pomoč uporabnikom (CPC); na direktoratu za pomoč strankam;

-notranji delovni predpisi;

-obveznost nerazkritja (dogovor o zaupnosti);

-pogoje uporabe storitev informacijske tehnologije;

-ta opis delovnega mesta.

2.Glavne naloge

2.1.Organizacija dela in vodenje skupine z namenom pravočasnega zagotavljanja kakovostna storitev stranke regije.

2.2.Organizacija dela skupine kot strukturne enote oddelka za spremljanje kazalnikov in kakovosti dela CPC, Center za pomoč uporabnikom.

3.Organizacija in zagotavljanje opravljanja funkcij enote, določenih z enotnimi postopki, ukazi in navodili za družbo.

4.Organizacija procesa nadzora kakovosti dela zaposlenih v CPC. Organizacija povratne informacije za zaposlene v KPK na podlagi rezultatov ocene kakovosti njihovega dela. Organizacija ukrepov za izboljšanje kakovosti storitev.

2.5.Zagotavljanje izpolnjevanja ciljnih vrednosti kazalnikov CPC in kazalnikov storitev za stranke v regiji.

2.6.Razvoj sistemov za material in nematerialna motivacija uslužbenci CPC.

2.7.Upravljanje osebja skupine.

2.8.Zagotavljanje delovnih pogojev in strokovne rasti zaposlenih v skupini v okviru obstoječih pristojnosti.

9.Zagotavljanje pravočasne in kakovostne izvedbe nalog zaposlenih v skupini.

Funkcije

Vodja ekipe ima naslednje funkcije:

1.Metodično vodenje skupine.

3.2.Nadzor nad zagotavljanjem obsega dela, pravočasno in kakovostna izvedba naloge zaposlenih v skupini, spoštovanje delovne discipline, zagotavljanje delovnih pogojev zaposlenih v skupini, razvijanje njihovih strokovnih sposobnosti in druge funkcije nadzora.

3.Poročanje o delu skupine vodji oddelka, vodji Centra za pomoč uporabnikom, direktorju službe za stranke, vodstvu družbe.

Delovne obveznosti

Za opravljanje nalog, ki so mu dodeljene, mora vodja ekipe:

4.1.Izvajati operativno vodenje osebja skupine za nadzor kakovosti.

4.2.Organizirajte timsko delo v skladu z načeli učinkovite razporeditve virov in specializacije zaposlenih, da zagotovite optimalno opravljanje nalog, ki so dodeljene skupini.

3.Organizirati proces nadzora kakovosti dela zaposlenih v CPC.

4.Na podlagi ocene kakovosti dela osebja CPC organizirati aktivnosti za izboljšanje kakovosti storitev.

5.Zagotavljanje poročanja o kvalitativnih in kvantitativnih kazalnikih zaposlenih v CPC. Organizirajte obveščanje osebja CPC o rezultatih ocenjevanja kakovosti njihovega dela.

6.Organizirajte testiranje osebja CPC, da ugotovite področja za dodatno usposabljanje. Organizirajte dodatno usposabljanje na področjih, ugotovljenih med testiranjem.

7.Sodelujte pri pisanju novih in urejanju obstoječih postopkov za servisno tehnologijo, pravočasno posodabljajte zastarele informacije.

8.Razvijati, izvajati in nadzorovati sisteme materialne in nematerialne motivacije zaposlenih za zagotavljanje objektivne ocene dela kadrov.

9.Sodelujte v projektih DOK-a in družbe.

10.Strogo in pravočasno izpolnjevati ustna in pisna naročila ter ukaze njihovega neposrednega vodstva in vodstva družbe po podrejenosti.

11.Spremljajte izvajanje dodeljenega dela s strani zaposlenih v skupini, preverjajte kakovost in veljavnost njihovih odločitev.

12.Poskrbeti, da bodo zaposleni pravočasno prejeli navodila in postopke za opravljanje dela.

13.Ocenite člane ekipe.

14.Sprejemati ukrepe za ohranjanje prijaznega vzdušja tako v skupini kot v odnosih z drugimi oddelki družbe, zagotavljati delovne pogoje zaposlenim in pomagati pri reševanju težav zaposlenim v skupini.

15.Uveljaviti ključni kazalniki delo skupine.

16.Vodite tekoča, dnevna, tedenska, mesečna poročila za skupino. Pravočasno pripravite poročila za vodstvo.

17.O ugotovljenih pomanjkljivostih in težavah v okviru svoje pristojnosti poročati neposrednemu vodji

18.Obveščati vodje ustreznih oddelkov PKD o trditvah strank o delu njihovih podrejenih.

19.Nenehno izboljšujejo svoje kvalifikacije in zagotavljajo izpopolnjevanje zaposlenih v skupini. Organizirajte proces usposabljanja za zaposlene v skupini.

20.Predlagati, razvijati in izvajati učinkovite metode timskega dela v skladu z zadanimi nalogami za povečanje produktivnosti zaposlenih.

21.V skupini vzdržujte delovno disciplino.

22.Izpolnjevati naloge vodje oddelka v času njegove odsotnosti (dopust, bolezen, službeno potovanje itd.).

23. Opazujte:

-norme poslovna etika Družba, da je korekten, dosleden, da ne dovoli nespoštljivega ravnanja z drugimi zaposlenimi v Družbi;

-notranji delovni predpisi;

-predpisi o varnosti, varstvu dela in požarna varnost;

-pogodbo o zasebnosti.

5.Pravice

Vodja skupine ima pri opravljanju svojih nalog pravico:

5.1.Sprejemajte odločitve o organizaciji dela skupine, specializaciji zaposlenih, razporeditvi dela in nalog med njimi.

5.2.Dajati navodila in naloge podrejenim zaposlenim o vrsti vprašanj, ki so del njegovih funkcionalnih nalog

3.Nadzorovati izvajanje nalog in dela, pravočasno izvajanje posameznih naročil in nalog s strani zaposlenih v skupini.

4.V uradne namene uporabljati tehnična sredstva, ki so na razpolago podjetju, vključno z uradnimi mobilnimi komunikacijami.

5.Seznaniti se z osnutki sklepov poslovodstva družbe, ki se nanašajo na področje njegove pristojnosti.

6.Organizirati in sodelovati v aktivnostih za izboljšanje strokovni ravni zaposlene v skupini, se glede usmerjanja skupinskih zaposlenih na tečaje, seminarje za izpopolnjevanje obrnejo na ustrezne oddelke družbe.

7.O ugotovljenih pomanjkljivostih in težavah iz svoje pristojnosti poroča vodji CPK.

8.Dajte predloge za izboljšanje dela v zvezi z opravljanjem nalog, predvidenih s tem opisom delovnega mesta.

9.Zahteva od strukturnih oddelkov OJSC VimpelCom informacije, potrebne za opravljanje njegovih uradnih nalog.

6.Odgovornost

Vodja skupine je odgovoren v mejah, ki jih določa veljavna delovna zakonodaja Ruske federacije:

6.1.Za neizpolnjevanje (nepravilno izpolnjevanje) svojih nalog, ki so mu dodeljene s tem opisom delovnega mesta; za prekrške, storjene pri opravljanju delovne dejavnosti; za povzročitev materialne škode.

6.2.Za rezultate in učinkovitost skupine.

3.Za posledice njegovih odločitev, ki presegajo njegove pristojnosti, določene z zakonom, Statut družbe, drugi podzakonski akti in Pravila družbe.

4.Za uporabo premoženja in sredstev družbe v lastnih interesih ali interesih v nasprotju z interesi družbe.

5.Za nepravočasno predložitev poročila o opravljenem delu vodji CPC.

6.Zaradi neupoštevanja poslovnih skrivnosti in nevarnosti zaupnosti podatkov, s katerimi razpolaga.

7.Za nespoštovanje delovne discipline s strani zaposlenih, ki so podrejeni vodji skupine.

8.Ker ne zagotavljajo izpolnitve svojih funkcionalne odgovornosti, kot tudi delo podrejenih delavcev oddelka kot celote.

7.Ocena uspešnosti

Ocenjevanje delovanja vodje skupine se izvaja na način, ki ga predpisuje interni regulativni dokumenti Podjetja.

REFERENČNI LIST S PISARNIČNIMI NAVODILI ZA DELOVNO MESTO Vodja skupine za nadzor kakovosti dela zaposlenih v CPC, potr.

Z odredbo podpredsednice za organizacijski razvoj in delo s kadri z dne 29.12.2007. št. 1600 / 07P

Prebral sem navodila, prejel sem kopijo:

"___" __________ 20__ ____________

Tutorstvo

Potrebujete pomoč pri raziskovanju teme?

Naši strokovnjaki vam bodo svetovali ali nudili tutorske storitve o temah, ki vas zanimajo.
Pošljite povpraševanje z navedbo teme zdaj, da se pozanimate o možnosti pridobitve posveta.

2.2. Pomen opisov delovnih mest

Prvič, opis delovnega mesta je potreben za racionalizacijo dela ne samo oddelka ali oddelka za upravljanje s kadri, temveč tudi celotne organizacije. Običajno opisi delovnih mest opisujejo odgovornosti in pravice zaposlenih. Torej po vrsti.

Prvič, opis delovnega mesta je vodilo za ukrepanje za samega zaposlenega: daje vedeti, katera dejanja se od njega pričakujejo in po katerih merilih bodo ocenjevali rezultate dela, daje smernice za izboljšanje kvalifikacij zaposlenega v okviru ta položaj; sodelovanje pri razpravi o opisih delovnih mest daje zaposlenemu možnost vplivanja na pogoje, organizacijo, merila za ocenjevanje svojega dela.

Drugič, opis delovnega mesta je osnova za ocenjevanje rezultatov delovne dejavnosti zaposlenega, sprejemanje odločitve o njegovem nadaljnjem notranjem gibanju in preusposabljanju (napredovanje, premestitev, odpuščanje, vpis v rezervo vodstvenega osebja, napotitev na dodatno usposabljanje itd.). ).

Tretjič, opis delovnega mesta vsebuje informacije za izvedbo razumne selekcije zaposlenih pri zaposlovanju, ocenjevanje stopnje skladnosti kandidatov za prosta delovna mesta.

Četrtič, opisi delovnih mest se uporabljajo pri razvrščanju delovnih mest/pozicij in kasnejšem razvoju notranjih sistemov nagrajevanja.

Petič, analiza opisov delovnih mest (odgovornosti, pooblastila itd.) je eden od virov informacij za izboljšanje organizacijske strukture, načrtovanje ukrepov za povečanje produktivnosti dela.

2.3 Osnovne zahteve za pripravo opisov delovnih mest

Opis delovnega mesta je izdelan na podlagi pravilnika o delu enote. Odgovornosti zaposlenih naj izhajajo iz glavnih nalog, ki jih rešuje enota, tj. vse funkcije, dodeljene oddelku, je treba razdeliti med zaposlene v tem oddelku. Drugi dokument, ki je potreben za pripravo opisa delovnega mesta, je kvalifikacijska lastnost delovnega mesta. Vodje organizacij sami odobrijo kadrovsko tabelo, zato imajo pravico, da v kadrovsko tabelo vključijo mesta, ki jih potrebujejo. Zaradi tega se pojavljajo delovna mesta, ki niso predvidena z Enotno nomenklaturo delovnih mest zaposlenih. Paziti je treba, da se to ne zgodi.

Opis delovnega mesta mora vsebovati nabor vseh glavnih funkcij, ki jih opravlja zaposleni. Opis delovnega mesta mora biti napisan v preprostem, razumljivem jeziku. Vse točke morajo biti čim bolj natančne. Opis delovnega mesta mora imeti žig odobritve, datum, podpis zaposlenega ob seznanitvi.

Opis delovnega mesta naj vsebuje podatke o naslednjih vprašanjih: - naziv delovnega mesta; - naziv strukturne enote; - namen položaja (zakaj obstaja); - odgovornost, mesto v organizacijski strukturi družbe (kdo nadzoruje, komu je podrejen); - seznam delovnih obveznosti, razvrščenih po funkcionalnih blokih.
Nekaj dodatnih pripomb k pisanju zgornjih razdelkov: a) namen delovnega mesta naj bo po možnosti oblikovan v enem stavku in v podbesedlu naj vsebuje odgovor na vprašanje »za kaj je zaposleni plačan plača", b) ni standarda za število funkcionalnih blokov in število delovnih nalog znotraj posameznega funkcionalnega bloka, vendar se iz prakse šteje, da je opis delovnega mesta smiseln, če se ohrani okvir 6-7 funkcionalnih blokov, od katerih vsak vsebuje 6-7 delovnih obveznosti.

Pri sestavljanju opisa delovnega mesta je pomembno, da se držimo enega samega sloga, saj slogovna nedoslednost odvrača pozornost poučenih, jih sprašuje, ali je tu skrit pomen?

Opis delovnega mesta mora biti izčrpen, torej opisati vsa dejanja, ki se lahko zahtevajo od podrejenega.

Osnovne zahteve za obliko opisa delovnega mesta

Vsekakor mora opis delovnega mesta vključevati naslednje elemente:

1. Neposredna podrejenost zaposlenega. Splošno sprejeto je, da je neposredna podrejenost implicirana sama po sebi in zaradi svoje naravnosti ne sme biti posebej določena. Velja pa samo stališče, ki obstaja na papirju.

2. Postopek imenovanja in razrešitve. Ta postopek se ni spremenil: imenovanje in razrešitev se opravita z odredbo ali odlokom, ne pa s pogodbo. Pogodba je le podlaga za naročilo.

3. Po čem se delavec pri svojih dejavnostih ravna. To je dokaj preprosta klavzula, ki ne vpliva na pravno veljavnost dokumenta. A neposredna sklicevanje na opis delovnega mesta ni dovolj - treba je navesti vrsto določb, ki veljajo pri nas. Vsak zaposleni, ne glede na to, katero delovno mesto zaseda, vodi predvsem veljavna zakonodaja (kljub temu, da se v njej nenehno spreminja). Sledijo podzakonski akti: navodila, predpisi, pojasnila, normativna gradiva medresorskih organov. Nato morate določiti predpise za vašo industrijo. Če je organizacija podružnica ali predstavništvo, mora biti navedena matična organizacija. In zadnja vrstica je položaj oddelka in trenutni opis delovnega mesta.

Razdelki z opisom delovnega mesta

Enotna struktura besedila tega dokumenta po USORD vključuje naslednje razdelke:

Ta razdelek označuje:

1. Kategorija položaja. Določa se v skladu z Vse ruski klasifikator poklici delavcev, delovna mesta delavcev in plačne kategorije (OK 016-94) - vodja, specialist, tehnični izvajalec.

2. Kvalifikacijske zahteve za zaposlenega v skladu z njegovim specifičnim položajem. Ta klavzula je razvita na podlagi določil poglavja »kvalifikacijske zahteve« kvalifikacijskih značilnosti po delovnih mestih zaposlenih. Vendar pa v splošne določbe Kvalifikacijski priročnik delovna mesta vodij, specialistov in drugih zaposlenih (odlok Ministrstva za delo in družbeni razvoj RF z dne 21. avgusta 1998 št. 37) je določeno, da osebe, ki nimajo posebnega usposabljanja ali delovnih izkušenj, določenih v zahtevah za kvalifikacijo, imajo dovolj praktične izkušnje ter kakovostno in v celoti po priporočilu opravljati naloge, ki so jim dodeljene atestacijsko komisijo, so lahko izjemoma imenovani na zadevna delovna mesta na enak način kot osebe s posebno izobrazbo in delovnimi izkušnjami.

Značilnosti delovnih mest specialistov predvidevajo znotraj istega delovnega mesta, ne da bi spremenili njegovo ime, kategorizacijo znotraj delovnega mesta po prejemkih. Kvalifikacijske kategorije za plače določi vodja organizacije. To upošteva:

· Stopnja neodvisnosti zaposlenega pri opravljanju uradnih nalog;

· Odgovornost za sprejete odločitve;

· odnos do dela;

· Učinkovitost in kakovost dela;

· strokovno znanje;

· praktične izkušnje, določene glede na delovno dobo na specialnosti;

· Drugi dejavniki.

3. Postopek imenovanja in razrešitve.

4. Temeljni organizacijski in pravni akti, na podlagi katerih delavec opravlja službene dejavnosti in izvršuje svoja pooblastila.

Klavzula je razvita na podlagi razdelka „mora vedeti“ kvalifikacijskih značilnosti delovnih mest zaposlenih.

5. Ime uradnikov, ki jim delavec poroča.

6. Seznam strukturnih oddelkov in (ali) posameznih neposredno podrejenih zaposlenih ta zaposleni na servisu (če obstaja). Ta element je mogoče vključiti v razdelek »Poslovne odgovornosti«.

7. Postopek nadomeščanja delavca in opravljanja uradnih nalog v primeru njegove začasne odsotnosti.

Odstavki 3, 5 - 7 so razviti na podlagi predpisov o strukturnih oddelkih organizacije, predpisov o osebju.

Oddelek lahko vključuje druge zahteve in določbe, ki konkretizirajo in pojasnjujejo status zaposlenega in pogoje njegovega delovanja.

Pododdelek. Oceno specifičnega prispevka zaposlenega določi vodja oddelka, slednjega pa direktor podjetja. Poglavje 2. Analiza opisov delovnih mest na primeru organizacijskih in nadzorni oddelek Uprava osrednjega okrožja Novosibirsk Glavna naloga uprave je reševanje vprašanj lokalnega pomena, izvajanje sklepov mestnega sveta, ...

Vključevanje prebivalstva v reševanje lokalnih vprašanj (z uporabo PR-tehnologij na primeru TPS v mikrookrožju Petrovsky) 3.1 Opis analitične baze in raziskovalnih metod Najprej bomo na kratko opisali splošni kontekst raziskave. Teritorialna javna samouprava prebivalstva mikrookrožja Petrovsky se izvaja v okviru strukturne enote stanovanjskega ...

Primeri kvantitativnega koeficienta skladnosti (neskladnosti) pozicij javni servis delovnih mest občinske službe, ob upoštevanju količine znanja, delovne dobe in drugih kazalnikov, potrebnih za njihovo zamenjavo. Poglavje 2. Atestiranje v upravi osrednjega okrožja Novosibirsk 2.1. Značilnosti certificiranja zaposlenih v upravi osrednjega okrožja ...

Pri delu v skladu s cilji in cilji študije so bila obravnavana glavna problematična vprašanja v zvezi s sodelovanjem tožilcev pri zakonodajnem delu. Članek podaja kratek zgodovinski oris razvoja participativne funkcije rusko tožilstvo v zakonodaji postopek za njegovo izvajanje s strani tožilstva (in organov, ki opravljajo podobne funkcije kot tožilstvo) v ...

Pomen opisov delovnih mest

Tretjič, opis delovnega mesta vsebuje informacije za izvedbo razumne selekcije zaposlenih pri zaposlovanju, ocenjevanje stopnje skladnosti kandidatov za prosta delovna mesta.

Četrtič, opisi delovnih mest se uporabljajo pri razvrščanju delovnih mest/pozicij in kasnejšem razvoju notranjih sistemov nagrajevanja.

Petič, analiza opisov delovnih mest (odgovornosti, pooblastila itd.) je eden od virov informacij za izboljšanje organizacijske strukture, načrtovanje ukrepov za povečanje produktivnosti dela.

Osnovne zahteve za pripravo opisov delovnih mest

Opis delovnega mesta naj vsebuje podatke o naslednjih vprašanjih: - naziv delovnega mesta; - naziv strukturne enote; - namen položaja (zakaj obstaja); - odgovornost, mesto v organizacijski strukturi družbe (kdo nadzoruje, komu je podrejen); - seznam delovnih obveznosti, razvrščenih po funkcionalnih blokih. Nekaj dodatnih pripomb k pisanju zgornjih razdelkov: a) namen delovnega mesta naj bo po možnosti oblikovan v enem stavku in v podbesedlu naj vsebuje odgovor na vprašanje "za kaj se delavcu izplačuje plača", b) standard za število funkcionalnih blokov in število delovnih nalog znotraj posameznega funkcionalnega bloka ne obstaja, vendar se iz prakse šteje, da je opis delovnega mesta smiseln, če se ohrani okvir 6-7 funkcionalnih blokov, od katerih je vsak vsebuje 6-7 delovnih obveznosti.

Pri sestavljanju opisa delovnega mesta je pomembno, da se držimo enega samega sloga, saj slogovna nedoslednost odvrača pozornost poučenih, jih sprašuje, ali je tu skrit pomen?

Opis delovnega mesta mora biti izčrpen, torej opisati vsa dejanja, ki se lahko zahtevajo od podrejenega.

Osnovne zahteve za obliko opisa delovnega mesta

Vsekakor mora opis delovnega mesta vključevati naslednje elemente:

1. Neposredna podrejenost zaposlenega. Splošno sprejeto je, da je neposredna podrejenost implicirana sama po sebi in zaradi svoje naravnosti ne sme biti posebej določena. Velja pa samo stališče, ki obstaja na papirju.

2. Postopek imenovanja in razrešitve. Ta postopek se ni spremenil: imenovanje in razrešitev se opravita z odredbo ali odlokom, ne pa s pogodbo. Pogodba je le podlaga za naročilo.

3. Po čem se delavec pri svojih dejavnostih ravna. To je dokaj preprosta klavzula, ki ne vpliva na pravno veljavnost dokumenta. A neposredna sklicevanje na opis delovnega mesta ni dovolj - treba je navesti vrsto določb, ki veljajo pri nas. Vsak zaposleni, ne glede na to, katero delovno mesto zaseda, vodi predvsem veljavna zakonodaja (kljub temu, da se v njej nenehno spreminja). Sledijo podzakonski akti: navodila, predpisi, pojasnila, normativna gradiva medresorskih organov. Nato morate določiti predpise za vašo industrijo. Če je organizacija podružnica ali predstavništvo, mora biti navedena matična organizacija. In zadnja vrstica je položaj oddelka in trenutni opis delovnega mesta.

Razdelki z opisom delovnega mesta

Enotna struktura besedila tega dokumenta po USORD vključuje naslednje razdelke:

Ta razdelek označuje:

1. Delovna kategorija. Določen je v skladu z Vseruskim klasifikatorjem poklicev delavcev, položajev zaposlenih in plačnih razredov (OK 016-94) - vodja, specialist, tehnični izvajalec.

2. Kvalifikacijske zahteve za zaposlenega v skladu z njegovim specifičnim položajem. Ta klavzula je razvita na podlagi določb razdelka "kvalifikacijske zahteve" kvalifikacijskih značilnosti po delovnih mestih zaposlenih. . Vendar pa je v splošnih določbah Priročnika o kvalifikacijah delovnih mest vodstvenih delavcev, specialistov in drugih zaposlenih (Resolucija Ministrstva za delo in socialni razvoj Ruske federacije št. 37 z dne 21. avgusta 1998) določeno, da osebe, ki nimajo posebnega usposabljanja ali delovnih izkušenj, določenih v kvalifikacijskih zahtevah, imajo pa zadostne praktične izkušnje in kakovostno in v celoti opravljajo naloge, ki so jim dodeljene, na priporočilo certifikacijske komisije so izjemoma lahko imenovani na ustrezna delovna mesta na enak način kot osebe s posebno izobrazbo in delovnimi izkušnjami.

· Stopnja neodvisnosti zaposlenega pri opravljanju uradnih nalog;

· Odgovornost za sprejete odločitve;

· odnos do dela;

· Učinkovitost in kakovost dela;

· strokovno znanje;

· praktične izkušnje, določene glede na delovno dobo na specialnosti;

· Drugi dejavniki.

3. Postopek imenovanja in razrešitve.

4. Temeljni organizacijski in pravni dokumenti, na podlagi katerih delavec opravlja uradne dejavnosti in izvršuje svoja pooblastila.

Klavzula je razvita na podlagi razdelka „mora vedeti“ kvalifikacijskih značilnosti delovnih mest zaposlenih.

5. Ime uradnikov, ki jim delavec poroča.

6. Seznam strukturnih oddelkov in (ali) posameznih zaposlenih, ki so neposredno podrejeni temu zaposlenemu v službi (če obstajajo). Ta element je mogoče vključiti v razdelek »Poslovne odgovornosti«.

7. Postopek nadomeščanja delavca in opravljanja uradnih nalog v primeru njegove začasne odsotnosti.

Odstavki 3, 5 - 7 so razviti na podlagi predpisov o strukturnih oddelkih organizacije, predpisov o osebju.

Oddelek lahko vključuje druge zahteve in določbe, ki konkretizirajo in pojasnjujejo status zaposlenega in pogoje njegovega delovanja.

3.1. dolžnosti

V tem razdelku so navedene delovne odgovornosti zaposlenega, ob upoštevanju nalog in funkcij določene strukturne enote organizacije, s podrobno navedbo glavnih smeri njegovega dela. Poleg tega se lahko v oddelku navedejo naloge zaposlenega, ki so mu dodeljene v skladu z uveljavljeno prakso v tej strukturni enoti porazdelitve drugih nalog, ki jih enota opravlja po sklepu vodje organizacije.

Ta del opisa delovnega mesta je razvit na podlagi razdelka "delovne odgovornosti" kvalifikacij po delovnem mestu.

Po potrebi se lahko naloge, ki jih vsebujejo kvalifikacijske značilnosti za določeno delovno mesto zaposlenega, porazdelijo med več izvajalcev. V procesu izboljšanja organizacije dela, uvajanja tehničnih sredstev, izvajanja ukrepov za povečanje obsega opravljenega dela, zmanjšanje števila osebja je mogoče razširiti obseg nalog zaposlenih v primerjavi z uveljavljenimi ustreznimi kvalifikacijskimi značilnostmi. . V teh primerih se delavcu lahko zaupa opravljanje uradnih nalog, predvidenih s kvalifikacijskimi značilnostmi za druga delovna mesta, povezana z vsebino dela, enaka po zahtevnosti, za opravljanje katerih ni potrebna druga specialnost, kvalifikacija, sprememba delovnega mesta. uradno ime.

Zahteve za kvalifikacije zaposlenega se lahko določijo v ločenem delu opisa delovnega mesta z istim imenom. V ta razdelek je priporočljivo vključiti tudi določbo o izvajanju enkratnih službenih nalog.

V tem razdelku je seznam pravic zaposlenega, ki jih določa zakonodaja in interni akti organizacije.

Izgradnja razdelka "Pravice" v najbolj splošni pogled bi lahko bil naslednji:

Delavec ima pravico:

1. Seznaniti se z osnutki sklepov vodje organizacije (strukturne enote) v zvezi z dejavnostmi strukturne enote, v kateri opravlja svoje naloge, ali področjem dela, ki ga opravlja.

2. Udeležite se sestankov, sestankov organizacije (strukturne enote) o dejavnosti organizacije (strukturne enote).

3. Sodelovati pri razpravi o vprašanjih v zvezi z nalogami, ki jih opravlja.

4. predloži v obravnavo vodji organizacije (strukturne enote) predloge za izboljšanje dejavnosti organizacije (strukturne enote) in izboljšanje delovnih metod tima; pripombe na delovanje strukturne enote; možnosti za odpravo pomanjkljivosti, ki obstajajo v dejavnostih organizacije (strukturne enote).

5. Interakcija z zaposlenimi v vseh (posameznih) strukturnih enotah.

6. Zahtevati osebno ali v imenu vodje organizacije (strukturne enote) od drugih strukturnih enot informacije in dokumente, potrebne za opravljanje njegovih uradnih nalog.

7. V reševanje nalog, dodeljenih strukturnemu oddelku, vključiti strokovnjake vseh (posameznih) strukturnih oddelkov (če je to predvideno z določbami o strukturnih oddelkih, če ne, potem z dovoljenjem vodje organizacije).

8. Podpisujejo in overjajo dokumente iz svoje pristojnosti.

9. Zahtevati od vodje organizacije (strukturne enote) pomoč pri opravljanju uradnih nalog, ki so mu dodeljene, in pri uresničevanju pravic, določenih s tem opisom delovnega mesta.

Ta člen lahko določi pravico zaposlenega do karierne rasti, sodelovanja v strokovnih združenjih in drugo javne organizacije ni prepovedano z zakonodajo Ruske federacije.

Opisi delovnih mest vodje strukturnih oddelkov se lahko dopolnijo s klavzulami naslednje vsebine:

1. deluje v imenu strukturne enote in zastopa njene interese v odnosih z drugimi strukturnimi enotami organizacije v mejah njihovih pristojnosti.

2. predložiti vodji organizacije v obravnavo idejo o imenovanju, premestitvi in razrešitvi zaposlenih v strukturni enoti; predloge za njihovo spodbujanje ali naložitev kazni.

3. Obvestiti vodje drugih strukturnih oddelkov o ugotovljenih pomanjkljivostih v pooblaščenih službah.

Te ali tiste pravice je mogoče določiti ob upoštevanju posebnosti delovnih nalog, ki jih opravlja delavec.

Na primer:

Glavni računovodja organizacije ima pravico:

3. Preverite skladnost strukturnih oddelkov organizacije z uveljavljenim postopkom za sprejem, napotitev, shranjevanje in porabo denar in zaloge.

Pri tem pa ne gre pozabiti, da določanje pravic pogosto vodi v napake. Torej je pravica glavnega računovodje, določena v odstavku 3 zgornjega primera, prej njegova dolžnost.

Določbe o interakciji s strukturnimi oddelki organizacije je mogoče povzeti v ločenem razdelku "Odnosi".

Konstrukcija takega odseka je na primer lahko naslednja:

vodja oddelka podpora dokumentaciji v procesu dela sodelujejo:

1. Z vsemi vodji strukturnih oddelkov organizacije - o zadevah vodenja evidence, organiziranja nadzora in preverjanja izvedbe, izboljšanja sloga in metod dela z dokumenti, priprave in predložitve materialov, potrebnih za upravljanje.

2. S pravno službo - o pravnih vprašanjih v zvezi s pripravo dokumentov.

3. S kadrovsko službo - o vprašanjih izbire, sprejema, razrešitve, izpopolnjevanja in razporeditve osebja v oddelku, dokumentacijske podpore.

4. Z oddelkom za materialno tehnično podporo - o vprašanjih zagotavljanja pisarniške opreme, obrazcev dokumentov in pisarniškega materiala.

Praviloma je vrstni red interakcije med zaposlenimi v strukturnih oddelkih določen s Pravilnikom o oddelkih, službah in podvajanje v opisih delovnih mest ni potrebno - dovolj je referenca. V primeru, da govorimo o opisu delovnega mesta samostojnega specialista (ki ni vključen v osebje nobene divizije), je priporočljivo podrobno opisati njegov odnos z oddelki in posameznimi specialisti.

3.3. Odgovornost

Tukaj navedite stopnjo odgovornosti zaposlenega za neizpolnjevanje njegovih delovnih nalog, pa tudi zahteve zakona. V tem razdelku opisa delovnega mesta se lahko omejite na splošna sklicevanja na pravne panoge in navedete, v katerih primerih delavec (neizpolnjevanje ali nepravilno opravljanje določenih delovnih nalog, določenih v opisu delovnega mesta; priznanje posameznih kršitev zakon in notranji red delovanja organizacije) se lahko kaznuje ...

Na primer:

Glavni računovodja je odgovoren za:

3. Nepravočasni inšpekcijski pregledi in dokumentarne revizije v strukturnih enotah podjetja.

4. Kršitev rokov za predložitev četrtletnih in letnih računovodskih poročil in bilanc pristojnim organom.

Takšna podrobna ureditev odgovornosti delavca v opisu delovnega mesta je praviloma posledica najpogostejših kršitev posameznih določb zakona, zanemarjanja določenih dolžnosti. Vendar pa so glavni regulativni dokumenti, ki jih morate poznati in ki bi jih morali voditi, npr. Glavni računovodja Organizacija je Zakon Ruske federacije "O računovodstvu", Davčni zakonik Ruske federacije in drugi dokumenti, ki določajo odgovornost za posebne kršitve in neizpolnjevanje svojih dolžnosti s strani glavnega računovodje. V opisu delovnega mesta je zelo težko navesti vse možne prekrške, značilne za to področje dela v finančnih in gospodarskih dejavnostih organizacije.

Zdi se, da je razvoj s strani pravnikov organizacije posebnih tabel, zbirk izvlečkov iz glavnih regulativnih pravnih aktov o vprašanjih odgovornosti zaposlenih in seznanjanje z njimi ob prejemu bolj smiseln in učinkovit. V opisu delovnega mesta je mogoče odražati skupine prekrškov in način določitve ukrepa odgovornosti za njihovo storjenje.

V opise delovnih mest vodje strukturnih oddelkov je priporočljivo vključiti tudi klavzule o odgovornosti za nepravilen odnos do podrejenih, v opise delovnih mest zaposlenih v oddelkih pa klavzule o kršitvi verige poveljevanja.

Navedeni so ime, številka in datum sprejetja dokumenta.

Na primer (glede na opis delovnega mesta glavnega računovodje):

Ta opis delovnega mesta je bil razvit v skladu s Pravilnikom o splošnem računovodstvu z dne 15. 9. 98 št. 1-41.

4. Podpis vodje strukturne enote

Opis delovnega mesta je običajno izdelan kadrovska služba organizacija (oddelek za organizacijo in prejemke). Lahko pa ga razvijejo drugi strukturni oddelki.

V primeru, da je opis delovnega mesta sestavil kadrovski oddelek, se podpiše njegov vodja, v primeru sestavljanja s strani drugih strukturnih oddelkov pa njihovi vodje.

Zahtevek za "Podpis" vključuje:

· Ime položaja osebe, ki je podpisala dokument (polno, če dokument ni sestavljen na obrazcu dokumenta, in skrajšano - na dokumentu, sestavljenem na obrazcu);

· Osebni podpis;

· Prepis podpisa (inicialke, priimek).

Na primer:

Osebni vodja kadrovske službe F. Karpov

5. Usklajevanje

Opis delovnega mesta je usklajen z ustreznimi pravnimi službami (pravnimi svetovalci) organizacije. Če ga razvija kadrovska služba, ga je treba dogovoriti tudi z ustrezno strukturno enoto ali uradnikom, ki je zadolžen za ustrezno usmeritev dejavnosti organizacije.

Podpisni žig dokumenta je sestavljen iz besede DOGOVOREN, položaja osebe, s katero je dokument dogovorjen (vključno z imenom organizacije), osebni podpis, dešifriranje podpisa (inicial, priimkov) in datuma dogovora, npr.

DOGOVOREN

Vodja pravne službe

Osebni podpis T.F. Makarov

Podana oblika je enotna oblika tega dokumenta v navodilih za vložitev. Ti razdelki morajo biti obvezni. In potem lahko napišete toliko točk, kot želite. To je hrbtenica, minimum, brez katerega tega dokumenta ni.

Za enoten postopek za razvoj, usklajevanje in odobritev opisov delovnih mest v organizaciji je priporočljivo razviti shemo po spodnjem primeru:

Zahteve opisa delovnega mesta so za delavca obvezne od trenutka, ko prebere navodilo proti prejemu in dokler ni premeščen na drugo delovno mesto ali odpuščen, kar je označeno z oznako seznanjenosti v samem opisu delovnega mesta. Dogovorjena in odobrena navodila so oštevilčena, vezana, overjena s pečatom organizacije in shranjena v kadrovski službi organizacije po ustaljenem postopku za pisarniško delo.

Za tekoče delo se overjena kopija odstrani iz izvirnega opisa delovnega mesta, ki ga dobi zaposlenec in vodja ustrezne strukturne enote organizacije. Po odločitvi vodje se lahko overjena kopija opisa delovnega mesta po potrebi pošlje drugim oddelkom organizacije.

Opisi delovnih mest so sestavljeni v skladu s posebnim GOST, ki obstaja za vse kadrovske dokumente - 6.38.90 ("Zahteve za dokumentacijo").

Pravna veljavnost opisa delovnega mesta

Na pravno veljavnost vplivajo tri skupine podrobnosti.

1. Prva skupina se imenuje "Podrobnosti obrazca". Servisna dokumentacija ni napisana na navadnem papirju. Ne morete vzeti lista A4 in napisati: "Odobravam", "Opis delovnega mesta" - to je treba napisati na obrazce. Za vsako vrsto dokumentov obstajajo določeni obrazci. Obstaja posebna naročilnica. Nekatera podjetja imajo celo obrazce protokolov in tako naprej.

2. Drugi - "Podrobnosti o sestavi certificiranja dokumentov".

3. Tretja skupina rekvizitov je "Rekviziti odobritve in rekviziti za seznanitev".

Da bi opis delovnega mesta pridobil pravno veljavo, morate navesti ime podjetja, ime dokumenta (opis delovnega mesta), pustiti mesto za datum, mesto za številko in napisati ime mesta. Nekateri so nezadovoljni, da je v kotu napisan naslov »opis delovnega mesta«. V bistvu, če postavite naslov v središče, ne bo velika kršitev. Na pravni učinek vpliva dejstvo, da niste nečesa dodali ali nekaj napisali, pa je narobe.

Spremembe besedila opisa delovnega mesta

Na splošno lahko navodilo velja več let. Spremembe so potrebne samo v posameznih primerih, na primer spreminjanje funkcij, preimenovanje organizacije itd.

Nekateri kadrovski delavci posodobijo opise delovnih mest, na primer, če se spremeni zaposleni, ki se je podpisal za navodila. To je treba spomniti navodilo ni napisano za določeno osebo, ampak za položaj.

Obstaja še ena dokaj pogosta napaka. V nekaterih organizacijah se ob spremembi funkcije določba o tej funkciji preprosto izbriše in naredi nov vnos. V tem primeru prečrtanje ni dovoljeno.

Za spremembe in dopolnitve opisov delovnih mest se izda ustrezen ukaz vodje organizacije, ki se ob prejemu sporoči zaposlenemu. Opisi delovnih mest se lahko zamenjajo ali ponovno odobrijo v naslednjih primerih: ob spremembi imena organizacije ali strukturne enote; ob spremembi imena delovnega mesta; ob spremembi priimka zaposlenega na tem delovnem mestu, če je bil pouk imenski.

Pojem opisa delovnega mesta in njegov namen. Opis delovnega mesta kot normativni pravni dokument: splošne značilnosti Splošne značilnosti opisa delovnega mesta

Viri razvoja opisov delovnih mest

Razvoj in odseki opisov delovnih mest

Opis delovnega mesta je običajno sestavljen iz naslednjih razdelkov:

Tutorstvo

Pomen opisov delovnih mest

Osnovne zahteve za pripravo opisov delovnih mest

Pravna veljavnost opisa delovnega mesta

Spremembe besedila opisa delovnega mesta

Priljubljeno