Ce înseamnă externalizarea. Ce este externalizarea și de ce este necesară

Multe întreprinderi, pentru a economisi bani în timpul crizei economice, sunt nevoite să reducă personalul, așa că sunt nevoite să transfere unele funcții specialiștilor iniți. În acest sens, peste tot se deschid companii care oferă oamenilor de afaceri un astfel de serviciu. Ce este o companie de outsourcing? în cuvinte simple vom încerca să vă spunem în acest articol.

Ce este externalizarea?

Să aruncăm o privire mai atentă, ce este externalizarea personalului? Cuvântul „outsourcing” provine de la în limba engleză ca „sursă externă”. Procesul în sine constă în transferul performanței unor funcții secundare către terți. Pentru a economisi bani, o companie poate transfera o serie de funcții către alta. Cel mai adesea, serviciile sunt de o singură natură sau sunt prestate sporadic pe o anumită perioadă de timp.

Compania de outsourcing oferă clienților suport profesional, asigurând buna funcționare a infrastructurii sau sistemelor individuale pe baza unui acord de cooperare. Adică, externalizarea personalului este pe termen lung legături de afaceri contractant și client, stabilite prin acorduri contractuale. Nu este necesar să faceți referire la acest domeniu la niciun serviciu care este furnizat de interpreți externi. Outsourcing este transferul de activități non-core, pe care, de fapt, compania le poate desfășura pe cont propriu, către specialiști terți pentru o perioadă lungă de timp. Adică clientul folosește serviciile unitate structurală, care rămâne independent din punct de vedere juridic de organizarea sa.

Popularitatea serviciilor de outsourcing este în creștere rapidă, dar piața nu este încă suprasaturată, așa că antreprenorii aspiranți care decid să-și încerce mâna în acest domeniu își pot găsi cu ușurință nișa aici. În mod ciudat, cea mai mare cerere pentru astfel de servicii se observă în timpul unei crize. Exact asta cel mai bun timp pentru a construi o afacere de outsourcing de succes.

Tipuri de externalizare

Următoarele funcții sunt de obicei transferate către externalizare:

1. Contabilitate. Acesta este cel mai mult cel mai bun mod, . Cele mai comune opțiuni de cooperare sunt contabilitatea, raportarea, crearea documentelor primare;
2. Outsourcing IT. Serviciile care sunt oferite în acest domeniu se referă la întreținerea hardware sau software. Aceasta poate fi repararea imprimantelor, calculatoarelor sau dezvoltarea de programe speciale de calculator. În ultimii ani, externalizarea IT a devenit larg răspândită. Dacă nu vă puteți decide, acordați atenție acestei linii de afaceri promițătoare;
3. Suport juridic. Acest serviciu este cel mai adesea folosit de întreprinderile mici și mijlocii, care nu sunt profitabile pentru a-și menține propriul avocat în personal. Externalizarea poate include și înregistrarea afacerilor, lichidarea întreprinderilor sau reorganizarea acestora;
4. Sfaturi financiare. În timpul unei crize, mulți oameni de afaceri nu pot să-și decidă capitalul și să facă profit. Prin urmare, apelează la finanțatori experimentați pentru ajutor. Pentru o taxă moderată, profesioniștii vă vor sfătui cum să alegeți cele mai profitabile proiecte de investiții și să minimizați riscurile de a pierde bani;
5. Dacă știți, puteți deschide în siguranță o companie de outsourcing și puteți consilia antreprenorii începători cu privire la aceste probleme. Serviciile unor astfel de specialiști sunt adesea folosite de persoane care nu pot decide. Astfel de consultări aduc un profit suplimentar bun companiilor de externalizare;
6. Selecția și managementul personalului în întreprinderile mici. Acest serviciu este cel mai relevant pentru întreprinderile mari, unde există o rotație mare a personalului. Metodele tradiționale de recrutare și evaluare a personalului sunt prea costisitoare atât ca timp, cât și ca cost, așa că mulți oameni de afaceri apelează la agențiile de recrutare care folosesc noi metode de recrutare pentru ajutor. Specialiștii companiei în externalizare vor calcula povara fiscală, vor selecta angajații și vor furniza sfaturi de ajutor cum să gestionați personalul pentru a obține o productivitate ridicată. Trebuie menționat că agențiile de recrutare nu sunt responsabile pentru calitatea muncii angajaților.

Principalele metode de căutare a personalului:

• Plasarea de reclame pentru angajarea angajaților în mass-media;
• Reclame pe internet;
• Cooperare cu centre guvernamentale ocuparea populaţiei;
• Cautare personal la targuri de locuri de munca;
• Atragerea de specialiști prin centrele de angajare din universități;
• Reclame în transportul public;
• Formare țintită în centre de formare;
• Publicitate pe medii externe (afișaje luminoase, panouri publicitare etc.).

Firmele care comandă servicii de închiriere a personalului au posibilitatea de a reduce semnificativ costul menținerii propriilor angajați în stat. În unele zone, antreprenorii aspiranți pot lucra singuri, dar uneori au nevoie de asistenți. În acest caz, este mai profitabil să închei un contract de închiriere a personalului lucrător cu o firmă de externalizare decât să angajezi angajați pe un personal și să le plătești salariile lunare.

Avantaje și dezavantaje în afaceri

Luați în considerare principalele avantaje ale externalizării:

• Deoarece un om de afaceri transferă unele dintre funcțiile secundare către externalizare, el are ocazia de a se concentra pe rezolvarea principalelor probleme din întreprindere. În plus, resursele care au fost folosite pentru a îndeplini aceste funcții sunt eliberate. Ele pot fi redistribuite și direcționate către dezvoltarea afacerii;
• Cel mai adesea, serviciile de externalizare sunt mult mai ieftine decât menținerea în stat a specialiștilor calificați. Datorită acestui fapt, organizațiile pot reduce costurile fără a compromite calitatea serviciilor sau a bunurilor;
• Accesul la noi tehnologii;
• Posibilitatea utilizării episodice a serviciilor specialiștilor;
• Transfer de responsabilitate pentru îndeplinirea anumitor funcții.

Dezavantaje:

• Pentru organizații mari transferul anumitor funcții către externalizare este cel mai adesea inadecvat, deoarece în unele cazuri acest lucru duce la scurgerea de informații secrete, precum și la scăderea eficienței în rezolvarea problemelor importante. Pierderea confidențialității poate reduce semnificativ competitivitatea unei afaceri și o poate duce la faliment;
• factor psihologic. Mulți antreprenori refuză să le încreadă pe străini informații din interior;
• Entuziasmul excesiv pentru externalizare poate duce la o dependență completă de artiști externi.

Inregistrarea companiei

Înainte de a deschide o companie de outsourcing și de a întocmi toate documentele, trebuie să analizați cu atenție piața. În zilele noastre, contabilitatea este cel mai adesea externalizată, suport juridic, marketing și IT. Atunci când analizați piața, acordați o atenție deosebită nivelului concurenței. Dacă în zona dumneavoastră operează mai multe companii mari de închiriere de personal, este mai bine să renunțați la această idee și să alegeți o altă linie de activitate.

Deci, ai întocmit un plan de afaceri pentru o companie de externalizare și ești gata să te apuci de treabă. Primul lucru de făcut este să vă înregistrați afacerea în mod oficial. Este mai bine să înregistrați o companie de outsourcing ca SRL. Desigur, în acest caz, nu veți putea primi niciun beneficiu fiscal, dar o astfel de formă organizatorică și juridică vă permite să încheiați acorduri cu alte organizații. În plus, trebuie să deschideți un cont bancar, precum și să vă înregistrați la fondul de asigurări și pensii. Compania proprie de externalizare este cea mai ușoară și mai accesibilă opțiune pentru antreprenorii aspiranți care caută,.

Recrutare

Oamenii de afaceri cu experiență folosesc metode moderne selectarea personalului pentru lucru într-o companie de outsourcing. Aceasta este foarte punct important care necesită o atenție specială.

De obicei, angajaților li se cere:

• Educație relevantă;
• Competență;
• Experiență de muncă;
• sociabilitate;
• Responsabilitate.

În munca dvs., trebuie să utilizați cele mai eficiente metode de recrutare, deoarece reputația companiei dvs. și, în consecință, profitabilitatea acesteia depind în mare măsură de acest lucru. Pentru o muncă cu drepturi depline la început, aveți nevoie de aproximativ 10 angajați calificați.

Înainte de a deschide o agenție de recrutare, trebuie să înveți instrumentele de bază pentru selectarea angajaților. Dacă nu aveți experiență în acest domeniu, angajați un specialist cu experiență care să vă ajute să rezolvați această problemă dificilă.

Responsabilitățile managerului de recrutare includ:

• Cercetarea pietei muncii;
• Căutare operațională de specialiști;
• Dezvoltarea de noi metode de selectare a personalului;
• Crearea unui sistem eficient de motivare a muncii;
• Adaptarea profesională a noilor specialiști;
• Formarea personalului;
• servicii de consiliere;
• Intocmirea rapoartelor.

Investiții financiare

O companie de outsourcing ca afacere este o afacere profitabilă și destul de promițătoare, care nu necesită investiții financiare semnificative. Pentru a începe, veți avea nevoie de 300-350 de mii de ruble. Acești bani vor fi cheltuiți pentru închirierea spațiilor, documente, achiziționarea de echipamente de birou, publicitate și salariile angajaților. Dacă nu aveți un astfel de capital de pornire, puteți să întrebați sau să găsiți investitori care să vă finanțeze afacerea.

Investitie initiala:

• Chirie birou - aproximativ 70 de mii de ruble;
• Echipament - aproximativ 100 de mii de ruble;
• Consumabile - 20 de mii de ruble;
• Salariu - 100 de mii de ruble;
• Publicitate - 20 de mii de ruble.

Salutare dragi cititori!

Outsourcing - ce este în termeni simpli? Ce înseamnă cuvântul în traducerea din engleză, care sunt tipurile de externalizare, cât costă externalizarea, ce companii gigantice globale îl folosesc, EXTERNALIZAREA ESTE PROFITabilă? Veți afla despre acest lucru din acest articol scurt și în același timp încăpător.

Acum externalizarea este atât de răspândită încât poate fi aplicată în orice domeniu, pentru orice companie. Proprietarii de afaceri din întreaga lume au înțeles de mult că este mai profitabil să transfere funcții non-core (de exemplu, contabilitatea personalului, contabilitate, livrare) către o companie specializată. Mai profitabil, atât în ​​ceea ce privește plata taxelor, cât și a costurilor cu personalul.

Înțelesul cuvântului outsourcing

Tradus din engleză (outsourcing: outer-source-using), cuvântul înseamnă folosirea, aplicarea unei surse din exterior (sursă externă). Externalizarea este transferul de către o companie a unei părți din funcțiile sale și Procese de producție către alte firme.

Pentru a spune și mai simplu, aceasta înseamnă că compania folosește resursele și echipamentele altor companii pentru a-și atinge scopul.

Principalele componente ale externalizării sunt considerate a fi:

• obligatoriu existența unui acord adecvat privind transferul către o altă companie a unei părți din procesele și funcțiile acesteia;
• transferul numai a cazurilor non-core precum contabilitate, contabilitate și recrutare, sprijin economic, suport IT, logistica si transport etc.;
• contract pe termen lung- nu mai puțin de un an.

Exemple de utilizare a externalizării de către companii cunoscute din lume

Ca răspuns la întrebarea: „EXTERNALIZAREA ESTE PROFITabilă?” imi vine in minte gandul ca atunci cand ai indoiala, uita-te la ce fac cei mai buni. Companiile gigantice globale își externalizează aproape toate procesele și funcțiile:

• IKEA folosește serviciile a peste 2.500 de companii de outsourcing pentru a-și asigura activitățile. IKEA este angajată numai în activitatea sa de bază - vânzările cu amănuntul.
• NIKE a externalizat de mult timp toate procesele și funcțiile, inclusiv producția, și este angajată doar în dezvoltarea de noi modele.
• De asemenea, DELL a trecut complet la externalizare.
• Toate mărcile de automobile din lume folosesc, de asemenea, cu succes servicii de externalizare.

Ce este o companie de outsourcing în cuvinte simple?

Ce este o firmă de outsourcing?

O companie de outsourcing este o organizație care oferă servicii altor firme, companii.

Firmele de outsourcing sunt împărțite în 2 tipuri:

• înalt specializat
• și oferă clienților o gamă largă de servicii.

Servicii de externalizare?

Luați în considerare ce tipuri de servicii sunt furnizate de companiile de outsourcing.

Servicii de externalizare contabila.

Acest serviciu este la mare căutare în rândul companiilor. Vă permite să reduceți drastic costurile de contabilitate. Nu este nevoie să păstrați un întreg personal de contabili și să le plătiți mulți bani.

Servicii IT

Utilizarea din ce în ce mai mult în munca companiilor tehnologia Informatiei conduce la faptul că firmele încearcă să folosească forţa de muncă a celui mai calificat personal. În același timp, tehnologia devine din ce în ce mai puțin dependentă de factorul uman și, prin urmare, nu necesită o intervenție constantă în activitatea sa. Întreținerea computerelor și reparațiile aparatelor sunt din ce în ce mai mult externalizate către aproape fiecare companie din fiecare țară.

telemarketing

Multe corporații îl folosesc pentru a organiza în mod clar munca departamentelor lor de servicii pentru clienți la cel mai înalt nivel. Multe companii organizează aceste servicii în țările în care forta de munca putin mai ieftin decat al lor.

Personal

În acest moment, multe organizații fac cereri către firmele de externalizare în căutarea personalului calificat. Datorită unor astfel de agenții, ei pot alege cel mai mult cei mai buni muncitoriși astfel creșteți profiturile. La rândul său, este mai ușor pentru cei care își caută un loc de muncă să apeleze la o astfel de agenție pentru ajutor în găsirea unui loc de muncă.

Servicii juridice

Astfel de servicii sunt foarte benefice pentru întreprinderile mici. Astfel, o companie poate înlocui un avocat din personalul său dacă firma nu are multe întrebări cu privire la detaliile juridice.

Productie

Se știe faptul că firme celebre pentru o lungă perioadă de timp ei înșiși nu sunt angajați în producție, ci vizează numai activități de cercetare și dezvoltarea de noi modele.

Servicii casnice

Exploatarea clădirilor, curățarea spațiilor, mesele pentru angajați - aceste funcții și procese au fost în primul rând externalizate. Beneficiile utilizării externalizării serviciilor de afaceri sunt evidente, așa că acesta este cel mai comun serviciu de externalizare.

Publicitate și marketing

În zilele noastre, tehnologiile de marketing și publicitate sunt foarte complexe și se schimbă rapid. Profesioniștii din acest domeniu sunt foarte scumpi. Prin urmare, este adesea mai profitabil pentru companii să comande servicii de publicitate și să își promoveze bunurile sau serviciile în agențiile de publicitate profesionale.

Servicii de transport (logistica)

Pentru a vă crea propriul serviciu de logistică, va trebui să cumpărați sau să închiriați depozite, camioane, un întreg staff de șoferi, dispeceri. Este foarte scump. Prin urmare, companiile externalizează adesea serviciile de transport și depozitare a mărfurilor.

Costul serviciilor de externalizare

Costul externalizării serviciilor de contabilitate, transport, servicii IT etc. sunt diferite. Dar toate calculele arată că cel mai adesea utilizarea externalizării este mai profitabilă decât păstrarea propriului personal.

Cele mai comune tipuri de plată:

• plata pentru rezultatul muncii,
• plata orară sau pentru orele lucrate.

Cel mai adesea, plata se face pentru faptul că lucrarea este efectuată. De regulă, după obținerea rezultatului dorit de clientul serviciului, plata se face integral.

Plata în timp este folosită cel mai adesea pentru muncă, al cărei interval de timp rigid nu este convenit în prealabil cu clientul.

Beneficiile externalizării

În primul rând, utilizarea acestui tip de muncă face posibilă:

• reducerea drastică a costurilor angajaților companiei,
• reduce numărul acestora
• reducerea sarcinii fiscale asupra companiei,
• acordați atenție frontului principal al activității organizației, fără a fi distras de sarcini secundare,
• îmbunătățirea calității muncii prestate de profesioniști.

Nu sunt dezavantaje evidente ale externalizării

• Externalizarea necontrolată a tuturor funcțiilor poate, dimpotrivă, să crească costurile companiei. Este important să monitorizați și să analizați în mod constant costurile de externalizare,
• Echipa de management a companiei poate pierde controlul asupra proceselor companiei. Avem nevoie de monitorizare constantă a calității serviciilor oferite.

eu propun Urmărește acest videoclip pentru o explicație expertă. despre cum funcționează externalizarea. Mi-a plăcut ilustrația de pe exemplul unui mare companie de transport, care angajează doar 5 persoane, datorită externalizării.

Vă doresc tuturor prosperitate, inspirație, succes în proiectele voastre!

Pentru oamenii de afaceri autohtoni, externalizarea este un concept nou, dar, în ciuda acestui fapt, multe întreprinderi folosesc în mod activ acest serviciu. Transferul activităților non-core către specialiști terți este mult mai costisitor, dar munca se desfășoară la un nivel înalt de calitate. O astfel de afacere este capabilă să aducă un venit bun și stabil. Într-o postare anterioară, v-am spus. Veți învăța cum să deschideți o companie de outsourcing în acest articol.

Ce este externalizarea?

Mulți oameni își pun întrebarea: Ce este o companie de outsourcing în termeni simpli? Toată lumea știe că este imposibil să devii un profesionist în toate industriile, așa că fiecare organizație are propriul ei domeniu îngust de activitate. Pentru a acorda mai multă atenție dezvoltării întreprinderii, mulți antreprenori transferă funcții suplimentare, importante către alte companii care sunt specializate într-un anumit domeniu de activitate. Această asistență reciprocă utilă se numește externalizare.

Anterior, acest serviciu era folosit pentru a plăti salariile conducerii la unele întreprinderi. Acest lucru a făcut posibilă evitarea publicității informațiilor. Astăzi, oamenii de afaceri care încearcă să-și optimizeze costurile sunt bucuroși să apeleze la serviciile de închiriere a personalului. Sunt angajați specialiști terți raportare fiscală, vizitează bănci și chiar au acces la unele informații confidențiale.

Trebuie menționat că în țările occidentale externalizarea personalului este un serviciu destul de solicitat. Unele companii externalizează aproape 80% din funcțiile neesențiale către specialiști terți. În țara noastră, afacerea de outsourcing este în stadiu de dezvoltare, dar, în ciuda acestui fapt, 30-40% dintre antreprenori folosesc deja în mod activ acest serviciu.

Servicii

Înainte de a întocmi un plan de afaceri pentru o companie de outsourcing, trebuie mai întâi să determinați tipul activității acesteia.

Cele mai comune servicii includ următoarele:

1. Servicii de contabilitate;
2. Raportarea fiscală;
3. Activitate de publicitate;
4. Managementul angajaților;
5. Imprimare de birou;
6. curatenie;
7. Crearea si promovarea site-urilor.

Experții recomandă să alegeți nișe încă neumplute, care includ:

• Dezvoltare de publicaţii corporative;
• Managementul departamentului de vanzari;
• Servicii logistice.

Această listă nu este limitată de lege. Dacă un antreprenor a găsit în regiunea sa un tip de activitate foarte specializat, pentru care există o mare cerere, poți ocupa în siguranță această nișă.

Înregistrarea activității

Înainte de a deschide o agenție de recrutare, ar trebui să vă legalizați afacerea. Dacă în afacere sunt implicați mai mulți co-fondatori, ar trebui deschis un SRL. Un proprietar poate înregistra un IP. Acest tip de activitate nu este licențiat, deci nu trebuie să eliberați autorizații suplimentare.

Pentru a construi o afacere cu închirierea personalului, veți avea nevoie de aproximativ 400 de mii de ruble.

Această sumă include următoarele cheltuieli:

1. Chirie birou - 70 de mii de ruble;
2. Achiziționarea de mobilier - 100 de mii de ruble;
3. Înregistrarea afacerii 10 mii de ruble;
4. Publicitate - 20 de mii de ruble;
5. Echipamente informatice - 100 de mii de ruble;
6. Salariu - 100 de mii de ruble.

La început, nu vei primi un profit solid. Mai întâi trebuie să te declari pe piață și să câștigi clienți obișnuiți. Dacă vei folosi metode corecte selectarea personalului și să fiți capabil să vă dovediți cu partea mai buna, pentru 2-3 ani de muncă, profitabilitatea afacerii va ajunge la 40%.

Personal

Succesul afacerii tale depinde în mare măsură de alegerea angajaților. Utilizați metode moderne avansate de recrutare pentru a selecta cei mai buni specialiști.

Acestea sunt supuse următoarelor cerințe:

• Competență;
• Experiență de muncă;
• sociabilitate;
• Abilitatea de a comunica cu clienții.

În timp, când afacerea ta începe să înflorească, poți angaja un profesionist care se va ocupa de selecția angajaților. Responsabilitățile managerului de recrutare includ intervievarea solicitantului, verificarea calitati profesionale, înregistrare pentru muncă.

La început, 5-10 persoane sunt suficiente pentru o muncă cu drepturi depline.

Metode de bază de recrutare

Sarcina principală cu care se confruntă fiecare antreprenor novice este căutarea de angajați. Pentru această utilizare diverse metode selectia si evaluarea personalului. Să luăm în considerare câteva dintre ele:

1. Reclame în ziare și reviste de afaceri;
2. Centrele de ocupare a forței de muncă de stat. Aceasta este una dintre cele mai comune metode de recrutare. Centrul oferă angajatorilor mai multe programe interesante. De exemplu, o firmă poate accepta un angajat pentru un stagiu și după ce acesta este înscris loc de munca permanent, centrul de ocupare in cursul anului ii plateste un salariu.
3. Agentii de recrutare. În zilele noastre, serviciile agențiilor de recrutare sunt foarte populare. Ei iau 2-3 salariu lunar al unui angajat pentru munca lor. Unele organizații funcționează pe bază de plată anticipată;
4. Anunțuri în publicații tipărite. Analizând datele din mass-media, se pot găsi nu numai muncitori semicalificați, ci și angajați posturi de conducere. Nu este recomandabil să folosiți astfel de metode de recrutare pentru a căuta specialiști cu înaltă calificare, deoarece de obicei nu citesc astfel de publicații;
5. Vezi CV-ul. Profesioniștii își postează CV-urile pe site-urile de locuri de muncă. Dacă decizi să intri în leasing de personal, poți folosi aceste informații pentru a te ajuta să găsești personal pentru organizația ta;
6. Reclame pe internet. Pentru a găsi specialiști care să lucreze într-o companie de outsourcing, poți posta posturi vacante pe site-uri specializate de pe Internet. Pentru a preveni concurenții să învețe despre planurile dvs., nu puteți dezvălui numele companiei. Pentru părere este suficient să specificați adresa E-mail. Astfel de metode tradiționale căutările personalului dau de obicei un rezultat bun;
7. Buletin informativ oferte comerciale la diferite organizaţii
8. Site propriu.

O sursă importantă de publicitate pot fi primii dvs. clienți care au angajat lucrători în compania dvs. și au fost mulțumiți de nivelul serviciilor oferite. Evaluările pozitive ale clienților vă vor ajuta să vă creați o reputație impecabilă și, în consecință, să creșteți profitabilitatea întreprinderii.

Principala sarcină cu care se confruntă antreprenorii aspiranți este să le spună clienților potențiali despre beneficiile pe care le pot obține folosind serviciile lor.

Caracteristici ale managementului personalului

Mulți oameni de afaceri externalizează toate calculele contabile și fluxul de lucru al personalului. Aceasta este o muncă destul de intensivă în muncă. Organizațiile de outsourcing oferă, de asemenea, proiecte motivaționale și de evaluare, precum și managementul personalului întreprinderilor mici. Aici folosesc o abordare diferită a muncii, așa că o astfel de activitate este luată în considerare vedere separată Afaceri.


Videoclipuri similare Videoclipuri similare

Înainte de a alege o companie de outsourcing, ar trebui să decideți ce doriți să obțineți dintr-o astfel de cooperare. Dacă vrei să scapi de rutină și să economisești timp, dar să lași toate momentele strategice în cadrul companiei, ar trebui să alegi externalizarea fluxul documentelor de personal. Un alt obiectiv este pregătirea personalului, competent evaluare independentă, precum și un sistem de motivare. În acest caz, ar trebui să contactați companiile de outsourcing care organizează seminarii, traininguri și alte evenimente.


Mulți lideri de afaceri care nu știu să gestioneze personalul petrec prea mult timp pe diverse probleme organizaționale. Dacă încredințați această afacere unui profesionist, vă puteți ocupa în siguranță de rezolvarea sarcinilor principale și dezvoltarea de noi strategii de dezvoltare a afacerii. Antreprenorii cu experiență știu ce beneficii pot fi obținute dacă funcțiile secundare ale companiei sunt transferate unor specialiști terți, prin urmare folosesc activ acest serviciu.

concluzii

În orice afacere, nu există o garanție sută la sută că va fi profitabilă și rentabilă. Dacă îți analizezi corect acțiunile și îți tratezi munca în mod responsabil, externalizarea personalului care lucrează poate aduce venituri bune. Concurența în acest domeniu este scăzută, așa că puteți intra în siguranță în această afacere.

Procesele moderne de afaceri necesită participanți relații de afaceri flexibilitate deosebită, eficiență și economii. Aceste reguli sunt dictate în primul rând de situația economică dificilă, care nu lasă timp de reflecție. Acest lucru este înțeles atât de proprietarii, cât și de managerii companiilor care operează cel mai mult zone diferite Afaceri.

Unealtă folositoare

Una dintre cele mai eficiente și în același timp eficiente scheme pentru reducerea costurilor și creșterea eficienței muncii este utilizarea externalizării. Cu ajutorul ei, compania nu numai că își reduce costurile, dar ajunge și la un produs mai bun.

Despre care este esența externalizării, ce fel de instrument este și cum este aplicat în practică, citiți în acest articol.

Concept general

Deci, să începem cu caracteristici generale această categorie. Cu siguranță ați auzit acest termen când vi s-a spus despre orice proces de afaceri de un fel sau altul. Astăzi, multe companii de servicii oferă tipuri diferite externalizarea, care este principalul profil de activitate al unor astfel de entități de afaceri.

La prima vedere, acest termen (tradus din engleză înseamnă ceva de genul „căutare resurse din afară”) este ceva greu de înțeles pentru o persoană obișnuită care este departe de afaceri. Mulți probabil nici nu știu ce înseamnă exact acest cuvânt, deși l-au auzit de multe ori.

Crede-mă, nu este nimic complicat în categoria „outsourcing”. Ce este? În termeni simpli, putem spune că acest termen înseamnă transferul unei anumite funcții a companiei către alte companii specializate în acest domeniu. Mai detaliat despre ceea ce implică acest proces, veți afla din exemplul nostru de mai jos.

exemplu ilustrativ

Deci, despre ce funcții vorbim și de ce să le transferăm la o altă companie?

Imaginează-ți că ești proprietarul unei companii care vinde flori. Știți bine cum să vă creșteți produsele, să le decorați și să le vindeți. Cunoști toate subtilitățile acestei piețe, așa că ești gata să te angajezi într-o astfel de afacere și să o dezvolți.

În același timp, firma dumneavoastră nu se poate lipsi de un contabil și de un avocat care să se ocupe de raportare financiară, întocmirea de contracte și alte aspecte tehnice. Desigur, nu înțelegi nimic despre asta, deoarece profilul tău este flori. Deoarece aveți nevoie de specialiști în finanțe și drept, aveți la dispoziție o modalitate ușoară de a rezolva problema: angajați astfel de specialiști (un avocat și un contabil). În această etapă, apar două probleme. În primul rând, nu aveți un birou adecvat. Lucrezi într-un magazin și pur și simplu nu există unde să-i pui pe acești oameni.

Al doilea este costul. Plata salariilor altor doi oameni este o cheltuială destul de mare. În același timp, nu aveți nevoie atât de mult de la acești specialiști: compilarea unică a unor rapoarte lunare și consultații periodice de 1-2 ori pe lună. Cum să fii într-o astfel de situație? Așa este: externalizarea externă este calea ta de ieșire!

Schema de lucru

În loc să angajezi un avocat și un contabil care nu pot acoperi fizic întreaga gamă a sarcinilor tale (deoarece sunt specializați într-un singur lucru și nu pot fi specialiști universali), aplicați la o societate de audit și încheiați un acord cu aceasta. Pe de o parte, avocații săi vă vor procesa contractele cu cea mai înaltă calitate și vor completa toate documentele necesare; pe de altă parte, contabilii vor fi angajați în raportare. Deoarece o astfel de companie are un întreg departament de specialiști de care aveți nevoie, aceștia nu numai că vor face munca de care aveți nevoie mai rapid, ci și mai bine. Totodată, costul serviciilor companiei va fi mai mic de două salarii; iar nivelul de serviciu este incomparabil mai ridicat.

Puteți coopera cu o astfel de companie sub forma unui abonament. Prin semnarea unui contract pe 6 sau 12 luni de serviciu vei beneficia. Așa funcționează companiile moderne. Și pentru a fi perfect sincer, o astfel de schemă oferă beneficii maxime pentru tine, ca proprietar de afaceri.

Tipuri de externalizare

De fapt, există multe tehnici pentru a separa variațiile unui model dat. După specificul activității, de exemplu, se pot distinge trei categorii. Primul este externalizarea producției. Un exemplu în acest sens este utilizarea de către agențiile de publicitate a tipografiei pentru a crea imprimate. Desigur, nu ar fi atât de profitabil pentru agenție să aibă o astfel de capacitate de producție proprie. Cu contact ocazional cu tipografia, puteți obține comenzile la un preț accesibil.

Al doilea tip este externalizarea proceselor de afaceri. Se caracterizează prin faptul că o companie transferă complet o anumită funcție în serviciul alteia. Amintiți-vă de exemplul nostru cu un avocat și un contabil - acestea sunt exemple despre tipurile de externalizare.

În cele din urmă, a treia categorie este externalizarea IT. Deja după numele în sine, se poate ghici că în cadrul acestuia pot fi transferate funcțiile de dezvoltare de software, crearea de site-uri web, scrierea unor sisteme de control software pentru echipamente și altele.

Cu toate acestea, această clasificare nu este cu siguranță exhaustivă. Există, de exemplu, un astfel de lucru precum externalizarea personalului. Se referă la transferul de către o firmă la alta a personalului specializat care îndeplinește anumite funcții. Un prim exemplu în acest sens sunt companiile care deservesc supermarketurile. Ei angajează comercianți care știu să aranjeze produsele și să stabilească etichetele de preț pentru mărfuri cât mai curând posibil. Datorită unor astfel de companii, supermarketul scapă de nevoia de a-și menține personalul și de a căuta permanent personal nou, de teamă că unul dintre angajați decide să renunțe brusc. Aceeași externalizare de personal este folosită în afacerile de securitate și curățenie, și nu numai. Vă permite să faceți afaceri mai eficient, reducând costurile și îmbunătățind calitatea produsului final.

Altă clasificare

Pe lângă cele prezentate, există și alte tipuri de externalizare. De exemplu, este extern și intern. Ele diferă unele de altele în funcție de principiul plasării celor care îndeplinesc sarcina. Dacă, de exemplu, în cazul supermarketurilor, comercianții lucrează la sediul lor, atunci numim acest lucru „externalizare internă”. Destul de logic. Dacă, ca și în cazul contabililor, specialiștii întocmesc toate actele la locul lor de muncă și le trimit pur și simplu prin e-mail, atunci este vorba de externalizare externă.

Avantaje

Ce poate fi pozitiv în sistemul de outsourcing? În primul rând, competența și specializarea. Specialiștii companiei de la care comandați servicii sunt în mod clar mult mai competenți decât angajații dvs. (pentru care această sarcină nu este o sarcină de bază). Prin urmare, rezultatele muncii pot fi adecvate.

Următorul punct este frecvența unei astfel de lucrări. Dacă aveți nevoie de servicii în mod regulat, este mai bine să luați în considerare un membru al personalului specializat. Dacă vorbim de consultări episodice, redactare de documente și alte acțiuni, este mai bine să contactați o companie care este angajată în externalizare.

dezavantaje

Nu trebuie să presupunem că modelul pe care l-am descris este ideal. Nu, de fapt, în ciuda nivelului ridicat de popularitate, externalizarea (ce este, am explicat deja în termeni simpli) nu garantează că costurile serviciilor de specialitate vor fi mai mici decât în ​​cazul angajării unui angajat cu normă întreagă. Se poate întâmpla ca șeful companiei să-și calculeze greșit cheltuielile și, dimpotrivă, să plătească mai mult. Prin urmare, atunci când lucrați cu un astfel de model, trebuie să vă pregătiți temeinic: să calculați toate costurile, să determinați eficiența muncii atât a angajaților angajați, cât și a celor care lucrează prin externalizare.

Din nou, nu uitați de controlul asupra procesului. Se întâmplă ca o companie să externalizeze prea multe dintre funcțiile sale pentru a-și deservi. Din acest motiv, în unele situații, atunci când aveți nevoie urgent să îndepliniți o funcție minoră sau să îndepliniți o sarcină care nu a fost convenită inițial, pot apărea probleme serioase.

Prin urmare, trebuie să fii atent cu externalizarea și să reții că atunci când comanzi astfel de servicii, ai încredere în alți oameni, a căror viziune poate diferi de a ta.

concluzii

Deci, în această notă, am descris principalele tipuri de externalizare, care, desigur, pot include și alte soiuri. Totul depinde de ce criteriu să împărțim acele modele care se află în prezent pe piață.

În general, o astfel de formă de cooperare precum externalizarea poate fi numită o opțiune de lucru ideală pentru orice companie. Dumneavoastră, în calitate de client, puteți externaliza funcții costisitoare, consumatoare de timp și dificile pentru dvs. și specialiștii dvs. către cei care le pot servi la un nivel mult mai înalt. Acele companii, la rândul lor, pot lucra simultan cu mai mulți clienți, ceea ce ne permite, de asemenea, să vorbim despre posibilitățile largi de a-și extinde afacerea, de a pătrunde pe noi piețe și de a deschide noi direcții.

Instruire

În ceea ce privește specialiștii care lucrează în astfel de companii, aceasta este și o experiență grozavă pentru ei și o oportunitate de a-și încerca mâna pe diferite nișe. După ce au lucrat într-una dintre aceste firme, ei vor putea naviga mai precis în domeniul lor de cunoștințe, vor fi mult mai calificați și cu experiență decât acei lucrători a căror sarcină este să deservească zone mai înguste.

Astăzi, după cum arată practica, eficiența muncii cu ajutorul externalizării este doar în creștere. Chiar și liderii industriei globale confirmă acest lucru, apelând la alte întreprinderi pentru ajutor. Luați, de exemplu, Apple - cea mai mare companie care și-ar putea stabili propria producție a tuturor componentelor pentru produsele sale. Cu toate acestea, are și mulți parteneri care sunt responsabili pentru directii diferite externalizarea. Evident, acest lucru este mai profitabil și mai convenabil.

Conţinut

Recent, specialiștii de înaltă specializare au devenit mult mai apreciați, așa că multe companii atrag angajați din surse externe. Serviciul de externalizare a personalului este foarte popular astăzi - ce este și cum lucrează externalizatorii nu este încă cunoscut de toată lumea. Acest serviciu vine în ajutor atunci când trebuie să economisiți bugetul companiei și să-i organizați eficient munca.

Ce este externalizarea

Tradus din engleză, termenul de outsourcing înseamnă o sursă externă. Serviciile de outsourcing presupun transferul anumitor functii catre specialisti de la o alta companie. De regulă, acest lucru se aplică industriilor non-core. Contractorii externi conform contractului asigură catering, servicii de transport, publicitate, curățenie, marketing, securitate și multe altele. Compania de outsourcing este angajată în externalizarea personalului - transferul de personal către alte firme și întreprinderi. Recent, această industrie s-a dezvoltat activ datorită cererii pentru serviciile contractorilor.

Esența externalizării

Munca de externalizare se bazează pe principiul principal - să păstrezi pentru tine ceea ce poți face mai bine decât alții. Angajații externi sunt transferați la ceea ce pot face mai bine decât personalul companiei clientului. scopul principal transferul de funcţii către subcontractanţi reprezintă eliberarea de resurse şi concentrarea tuturor eforturilor întreprinderii asupra avantaje competitive.

Serviciile de externalizare ajută clientul să reducă costurile companiei pentru plata impozitelor, concediilor medicale, concediilor, contribuțiilor la Fondul de pensii si altii. Pe lângă reducerea costurilor suplimentare, clientul economisește timp în organizarea muncii angajaților și formarea personalului. Principalul avantaj al externalizării este că ajută clientul să se concentreze pe propria producție de bază, fără a pierde timp și bani pe activitate suplimentară. Subcontractanții au mai multă experiență decât angajații obișnuiți care îndeplinesc funcții non-core.

Procedura de atragere a unui outsourcer prevede încheierea unui contract corespunzător. Fiecare parte este responsabilă din punct de vedere legal pentru îndeplinirea obligațiilor sale. In functie de tipul de outsourcing ales, anumite functii ale companiei legate de tehnologia informatiei, personal, contabilitate si altele sunt transferate catre subcontractanti. Clientul în baza contractului de închiriere a personalului trebuie să plătească serviciile în timp util. Responsabilitatea externalizatorului este de a oferi angajați calificați.

Funcții

Răspunsul la întrebare, externalizarea - ce este, poate fi obținut examinând funcțiile pe care le oferă. Orice atribuții pot fi atribuite unor terți interpreți, dar serviciul nu se aplică selecției personalului de conducere. Afacerile apelează la firmele de externalizare pentru a externaliza următoarele responsabilități:

Outsourcing în Rusia

Istoria externalizării în Rusia începe în anii 1990. Firmele de securitate, agențiile de marketing și companiile de relații publice sunt primele care apar pe teritoriul țării. Un factor agravant în dezvoltarea externalizării oricărei afaceri pe teritoriul Federației Ruse a fost securitatea socială scăzută a angajaților. Principalul impuls pentru dezvoltarea industriei în țară a fost dorința de a economisi costuri financiare fără a sacrifica eficiența producției.

În prezent, externalizarea optimizării proceselor de afaceri este populară în Federația Rusă, dar există multe stereotipuri asociate cu acest concept. Este important să înțelegem că externalizarea nu înseamnă doar angajarea de personal, ci și organizarea unei cooperări cu drepturi depline în zonă specifică. Prin atragerea lucrătorilor terți, este mai ușor pentru întreprinderile clienți să cucerească piața și să crească capacitatea de producție.

Mulți companii marițările au văzut deja beneficiile externalizării. Serviciile sunt deosebit de populare. agentii de publicitate, dezvoltarea și promovarea site-urilor, servicii de contabilitate, recrutare. Avantajul contractelor pe termen lung cu companiile de outsourcing este capacitatea de a crește anual economiile de costuri și dimensiunea resurse financiare pentru dezvoltarea profilului.

Tipuri de externalizare

Pentru a desfășura afaceri în mod eficient, o companie poate externaliza funcții care nu sunt de bază către un antreprenor. În practică, întreprinderile folosesc diverse servicii, care astăzi o cantitate mare. Trebuie să alegi o companie de outsourcing ținând cont de cerințele companiei tale. Mai jos sunt principalele tipuri de externalizare care se dezvoltă în Rusia și în alte țări.

Industrial

High Tech întreprinderile industriale transferă adesea contractorilor funcții de procesare, asamblare, testare a produselor. Întregul proces este dat unor terți de către companiile de telecomunicații. Externalizarea producției ajută la reducerea costurilor de producție a mărfurilor, la creșterea nivelului de fiabilitate și calitate. Transferul unei părți din responsabilități vă permite să vă concentrați pe dezvoltarea de noi produse, vânzările și promovarea celor existente.

Outsourcing IT

Această industrie este una dintre cele mai solicitate și include o gamă largă de funcții care sunt asociate cu întreținerea computerelor, echipamentelor, software. Outsourcing IT - care sunt aceste servicii? Ele pot fi atribuite întreținerii echipamentelor, dezvoltării de software. Popularitatea tehnologiei informației în întreaga lume face ca acest tip de industrie să fie una dintre cele mai căutate.

Externalizarea managementului cunoștințelor

Această specie abia începe să se dezvolte în Statele Unite, așa că unele țări nu sunt familiarizate cu ea. Serviciul implică managementul proceselor companiei care necesită un studiu profund și o prelucrare analitică serioasă. Firmele-externalizatorii se angajează la formarea bazei de cunoștințe și management. Informațiile în viitor pot fi folosite pentru a lua decizii importante. decizii de management.

Contabilitate

Această industrie ajută la reducerea costurilor întreprinderii pentru a-și organiza propria contabilitate. Funcțiile din industrie sunt transferate către diverși contractori. Outsourcing contabilitate - ce fel de serviciu este? Una dintre cele mai populare forme ale industriei este externalizarea sarcinilor de contabilitate și raportare. Este important să se țină cont de faptul că conducerea întreprinderii clientului este responsabilă pentru rezultat (responsabilitatea nu este transferată în cadrul unui subcontract împreună cu îndatoririle).

Există mai multe opțiuni de cooperare:

• Contabilitate;
• realizarea raportului;
• contabilitate fiscală;
• servicii complete (contabilitatea zilnică, raportarea pe perioade de timp, crearea și întreținerea documentației primare).

Externalizarea personalului

În întreprinderile mari, unde posibilitatea de schimbare a personalului nu este exclusă, acest tip de serviciu este solicitat. Externalizarea personalului - ce înseamnă? Astfel de servicii sunt furnizate de agențiile de recrutare, ceea ce ajută întreprinderea să reducă semnificativ costurile și timpul petrecut cu managementul personalului. Specialiștii companiilor de outsourcing se pot ocupa de angajarea angajaților, de calculul sarcinii fiscale în raport cu salarii, bonusuri și compensații. Este important de menționat că agenția de recrutare nu este responsabilă pentru calitatea muncii personalului angajat.

Legal

Companiile mijlocii și mici folosesc în mod activ serviciile firmelor de externalizare juridică. Contractorii oferă servicii în domeniul dreptului muncii și fiscal. În plus, este posibilă atragerea de externalizatori pentru reorganizarea, înregistrarea sau lichidarea corectă a unei persoane juridice. De regulă, avocații cu normă întreagă sunt mult mai scumpi decât serviciile contractorilor, din cauza volumului redus de muncă al unui specialist.

Logistică

Externalizarea transportului presupune transferul funcțiilor de transport sau livrare către terți. Acest lucru este convenabil pentru întreprinderile care trebuie să trimită periodic mărfuri pe anumite distanțe, dar nu este nevoie de propriul departament de transport. În ultima vreme Piața de externalizare a logisticii se dezvoltă activ. Antreprenorii pot îndeplini sarcini de depozitare și transport.

Firma de outsourcing

Pentru unii reprezentanți ai afacerilor, întrebarea despre ce este o companie de outsourcing rămâne neclară. Un outsourcer este o companie înalt specializată sau o companie cu o gamă largă de servicii care furnizează personal altor întreprinderi pe baza unui acord de cooperare temporară. Sarcinile unor astfel de antreprenori sunt de a crea un activ al companiei, care include angajați calificați diferite specialități regulat si rezervat.

Ce face

In functie de profilul unui outsourcer, acesta poate oferi potentialilor clienti urmatoarele tipuri de servicii:

• contabilitate;
• consultanță juridică;
• publicitate;
• activitatea de asigurare;
• intocmirea declaratiilor fiscale;
• curatenie;
• imprimare de birou;
• promovarea site-ului web.

Contract de externalizare

Toate relațiile dintre client și externalizator sunt guvernate de acordul relevant. Obiectul tranzacției este furnizarea de personal corespunzător unor anumite cerințe de calificare. Termenii esențiali ai contractului de outsourcing sunt prezentați mai jos:

• obiectul contractului;
• numărul de angajați implicați, calificările acestora;
• cantitatea de muncă de făcut;
• costul serviciilor contractantului;
• ordin de plată pentru servicii;
• drepturile și obligațiile părților;
• durata contractului;
• procedura de acceptare a serviciului.

Este important să se țină cont de faptul că legislația Federației Ruse nu reglementează în niciun fel furnizarea de servicii de externalizare, ceea ce reprezintă un minus în colaborarea cu organizații terțe, în legătură cu care contractul devine singura sursă de control. asupra îndeplinirii termenilor tranzacției este acordul. Este important să reflectăm în el opțiunile de rezolvare a tuturor problemelor posibile, probleme controversate. Este necesar să descriem în detaliu lista serviciilor oferite. Contractul este semnat de către părțile care au dreptul să facă acest lucru. ÎN cazuri individuale Merită să verificați dacă firma de outsourcing are licență pentru a furniza servicii.

Cum să înființezi o companie de outsourcing

Înainte de a deschide o companie de outsourcing, merită să luați în considerare toate riscurile și să vă găsiți nișa pe piață. Proprietarii se pot înregistra entitati legale sau antreprenori. Este important să indicați imediat principalele activități ale companiei. Puteți alege orice sferă, principalul lucru este că este solicitată în regiunea dvs. O companie de outsourcing are nevoie capital de pornire pentru închirierea spațiilor, organizarea muncii personalului etc.

La organizarea unei astfel de afaceri, o atenție deosebită trebuie acordată personalului: eficiența agenției, reputația și productivitatea depind direct de nivelul de pregătire al angajaților. Salarii trebuie să aibă calificări și experiență relevante. După ce a ales o anumită direcție a activității companiei, este important ca managementul să navigheze în cerințele de bază pentru personal sau să utilizeze serviciile unui ofițer de personal calificat.

Exemple de externalizare

În practică, relațiile de externalizare pot fi adesea găsite. De exemplu, mulți producători și întreprinderi comerciale cooperează cu centrele de apel pentru a nu le organiza pe teritoriul lor. Agențiile de recrutare sunt și ele la mare căutare, mai ales în orașele mari. Exemple specifice de utilizare a serviciului sunt prezentate mai jos:

1. Ford produce singur doar 1/3 din produsele sale, restul este dat subcontractanților.
2. Un alt gigant care a reușit să evalueze toate avantajele și dezavantajele externalizării și care utilizează activ această schemă de lucru este IKEA. Practic nu are producție proprie prin cooperarea cu mii de furnizori. Funcțiile de transport din IKEA sunt delegate unei organizații terțe, astfel încât compania își direcționează toate resursele către vânzarea cu amănuntul a produselor.
3. În anii 90, Kodak a transferat toate domeniile IT către IBM, care și-a propus să devină lider în acest segment și a primit o astfel de oportunitate.

Ai găsit o eroare în text? Selectați-l, apăsați Ctrl + Enter și îl vom remedia!

Discuta

Tipuri și forme de outsourcing - definiție, servicii companiei, avantaje și dezavantaje