Kalite yönetimi tasarımının temeli çalışma programı. "Kalite yönetimi" uzmanlığı için "yönetim" disiplininde çalışma programı

boyut: piksel

Sayfadan gösterim başlat:

Transcript

1 Eğitim ve Bilim Bakanlığı Rusya Federasyonu Devlet Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu "Tyumen Devlet Petrol ve Gaz Üniversitesi" Endüstriyel Teknolojiler ve Mühendislik Enstitüsü çalışma programıÖzel Kalite Yönetimi Tyumen 2010 için disiplin "Kalite Yönetimi"

3 AÇIKLAYICI NOT 1 Disiplinin amaç ve hedefleri Öğrenciler tarafından diğer özel disiplinlerle paralel olarak incelenen "Kalite Yönetimi" dersi, mesleki sorunların özelliklerini yansıtır ve şunları içerir: - endüstri ilişkileri ve ilkeleri bilgisinin temelleri kalite Yönetimi teknik, finansal ve insan faktörleri dikkate alınarak ürünler; - tasarımlarında, iyileştirmelerinde, üretim için teknolojik hazırlığın organizasyonunda, deneysel ve seri üretimin hazırlanmasında ve geliştirilmesinde çeşitli insan yapımı sistemlerin kalite ve güvenilirlik parametrelerinin optimal oranlarını belirlemek için problem çözme yöntemlerini kullanma konusunda pratik beceriler ; - kişinin kendi özünü ve sosyal önemini anlama Geleceğin Mesleğiürün kalite yönetiminin temel sorunları ve karmaşık teknik sistemlerin pazar rekabet gücünün sağlanması, bu sorunların belirli bir işletmenin ve bir bütün olarak endüstrinin yönetiminin gelişme düzeyi ile ilişkisinin vizyonu; - sistematik bir yaklaşıma dayalı sistem organizasyonu ve ürün kalite yönetimi alanındaki faaliyetleri tasarlama becerisi, tasarlanmış karmaşık insan yapımı sistemlerin kalite seviyesini tanımlamak ve tahmin etmek için modeller oluşturma ve kullanma, kalitatif ve nicel analiz; - haklı çıkarma yeteneği yönetim kararları modern kalite yönetimi kavramlarını dikkate alarak ve rasyonel kullanım Kaynaklar. Disiplini incelemenin temel amacı, öğrencilere, alandaki bir dizi bilgiye dayalı olarak tasarım, iyileştirme ve deneysel ve seri üretimin geliştirilmesi aşamasında karmaşık insan yapımı sistemler için kalite yönetim sistemlerinin geliştirilmesine yaklaşımları öğretmektir. teorik temeller ve çağdaş uygulama kalite güvencesi. Disiplinin temel amacı, kaliteyi bir işletmenin koşullardaki başarısında bir faktör olarak anlamaktır. Pazar ekonomisi, kalite yönetiminin metodolojisi ve terminolojisine hakim olmak, Rusça ve Uluslararası standartlar işletmelerde kalite güvencesi, ürünlerin ve kalite yönetim sistemlerinin belgelendirilmesi prosedürleri, kalite güvence sistemlerinin tasarımında profesyonel yaklaşımlarda ustalık ve ürün kalite yönetiminin organizasyonu hakkında. Bu disiplin aşağıdaki derslerle ilişkilidir: matematik ve ekonomi, işletmede üretim organizasyonu, yönetim. 2 Disipline hakim olma düzeyi için gereksinimler Öğrenme sürecinde öğrencilerin bir kavramı olmalıdır - ekonomik fenomenlerin ve süreçlerin özü hakkında; - kalite yönetiminin tarihi hakkında; - kalite yönetimine modern yaklaşımların içeriği hakkında. bilin: - kalite yönetiminin metodolojisi ve terminolojisi ve karmaşık insan yapımı sistemlerin güvenilirliği; - ürün kalite güvencesi için ISO 9000 serisinin Rus ve uluslararası standartlarının önerileri;

4 - mevcut yönetim ve kalite güvence sistemlerinin özellikleri, kalite yönetimi ve genel yönetimin gelişimindeki evrim ve ana aşamalar; - yaşam döngüsünün çeşitli aşamalarında kullanılan, belirli bir ürün kalitesi seviyesinin sağlanması ve tahmin edilmesi için modern yöntemler; - ürün belgelendirme ve kalite yönetim sistemleri için prosedürler. - yaşam döngüsünün çeşitli aşamalarında operasyonları sırasında ürün kalitesindeki değişiklikleri ve karmaşık insan yapımı sistemlerin kalitesini değerlendirmek için olasılıksal ve istatistiksel yöntemleri kullanabilme; - çeşitli insan yapımı sistemlerin işleyişinin kalite ve güvenilirlik seviyesinin doğru değerlendirme hesaplamaları için olasılıksal ve istatistiksel dağılım yasalarını doğru şekilde seçmek; - tasarımdan seri üretime kadar çeşitli aşamalarda karmaşık insan yapımı sistemlerin belirtilen kalite ve güvenilirliğini sağlamak için yöntemler kullanmak; - yapısal ve fonksiyonel Analiz olasılıksal yöntemler kullanılarak çeşitli inşaat şemalarına sahip karmaşık insan yapımı sistemlerin kalitesi; - uygulamak mevcut yöntemler karmaşık insan yapımı sistemlerin kalitesini ve operasyonel ömrünü değerlendirirken tahmin; - ürün kalite yönetim sistemleri tasarlamak, faaliyetlerin organizasyonunu planlamak ve işletmede belirli bir ürün kalitesi seviyesini sağlamak ve ortaya çıkan kusurları ortadan kaldırmak için çalışmak; kendi: - kalite değerlendirmesinin ana yöntemleri endüstriyel Ürünler; - disiplinin özel terminolojisi. Çalışma programı, 198 saat zorunlu sınıf çalışmaları (80 saati uygulamalı derslerdir) ve 20 saat bağımsız çalışma yükü dahil olmak üzere 218 saat maksimum yük için tasarlanmıştır. Ara tasdik mahsup formu.

5 TEMATİK PLAN Disiplinin bölümü Toplam Saat (saat) Kendisi Dahil. iş Aud. dersler Dersler Pratik çalışma ve seminerler Konu 1 Kalite yönetiminin konusu ve alanı Konu 2 Kalite yönetiminin metodolojik temelleri Konu 3 Kalite yönetimine modern yaklaşımların içeriği Konu 4 Tasarım ve geliştirme sürecinde kalite yönetimi Konu 5 Tedarik sürecinde kalite yönetimi Konu 6 Proses üretimi ve hizmetlerinde kalite yönetimi Konu 7 Kalite güvencesi için maliyet yönetimi Konu 8 Ürünlerin ve kalite sistemlerinin belgelendirilmesi Toplam Ara değerlendirme formu - kredi

6 Disiplinin bölümlerinin içeriği Tema 1 Kalite yönetiminin konusu ve alanı Kalite yönetiminin geliştirilmesi için bir teşvik olarak piyasa ekonomisinin rekabetçi ortamı. Genel yönetim ve kalite yönetimi arasındaki ilişki. İşletmenin çeşitli yönlerinin etkinliğini karakterize eden kalite kavramının karmaşıklığı. "Kalite" kategorisinin içeriğinin tanımına modern yaklaşımlar. Kalite yönetim yöntemleri. Kalite yönetim yöntemlerinin sınıflandırılması. Oluşum ve gelişme bilim okulları kalite Yönetimi. Seminer dersi 1 Kuruluş faaliyetlerinin kalitesinin ana bileşenleri (2 saat) Konu 2 Kalite yönetiminin metodolojik temelleri Bir işletmede kalite yönetim sisteminin organizasyonuna sistematik bir yaklaşım. Kalite yönetim sistemlerini modelleme yöntemleri. Kalite alanında yönetimsel kararlar almak. Çok kriterli bir değerlendirmede kalite seviyesinin genelleştirilmiş bir değerlendirmesinin oluşturulması. İntegral kalite kavramı. Kalite yönetimi seviyeleri. Kalite yönetiminin ilkeleri ve işlevleri. Kalite yönetimine modern yaklaşımların içeriği. Seminer dersi 2 Rus, Japon ve Amerikan kalite yönetimi okulları arasındaki temel farklar. (2 h) Konu 3 Kalite yönetimine modern yaklaşımların içeriği Yurtiçi ve yurtdışında kalite yönetimine yönelik ana yaklaşımları karakterize eden trendler yabancı uygulama. Kavramın ana hükümleri tüm Genel Müdürlük kalite. kısa bir açıklaması MS ISO 9000:2000 serisi. Kalite yönetimine süreç yaklaşımının içeriği. Sürekli iyileştirme kavramı. Bir işletmede kalite yönetim sistemi tasarlama Seminer 3 Sürekli kalite iyileştirme kavramı (2 saat) Konu 4 Tasarım ve geliştirme sürecinde kalite yönetimi Tasarım ve geliştirme sürecinin kalite üzerindeki etkisi son ürün kurumsal faaliyetler. Tasarım ve geliştirme sürecinin temel öğeleri. Tasarım ve geliştirme sürecinde kalite yönetim yöntemleri. Pratik iş 1 Kalite işlevleri için dağıtım yöntemi. (2 saat) Konu 5 Tedarik sürecinde kalite yönetimi Tedarik sürecinde kalite yönetiminin unsurları. Tedarikçilerin yeteneklerini değerlendirme yöntemleri. Girdi kalite kontrolünün içeriği ve türleri. Tedarikçilerle bir ortaklık sisteminin oluşturulması. Pratik çalışma 2 Tedarikçilerin yeteneklerini değerlendirme yöntemleri (2 saat)

7 Konu 6 Üretim ve hizmet sürecinde kalite yönetimi Üretim ve hizmet sürecinde uygulanan kalite yönetimi fonksiyonları. Üretim ve hizmet sürecinde kaliteyi oluşturan faktörler. Kalite kontrol türlerinin sınıflandırılması ve içeriği. İstatistiksel kalite kontrol yöntemleri. Ürün kalitesi göstergeleri sistemi ve bunların belirlenmesi için yöntemler. Pratik çalışma 3 Ürün kalite kontrol yöntemleri (2 saat) Konu 7 Kalite güvencesi için maliyet yönetimi Ürün kalitesi için oluşum aşamaları ve maliyet türleri. Ürün kalitesine ilişkin maliyet analizi için bilgi tabanı. Ürün kalitesi için maliyet analizi yöntemleri. Evlilik ve evlilikten kaynaklanan kayıpların analizi. Yeni ürünlerin ekonomik verimliliği. Pratik çalışma 4 Ürün kalitesi için maliyet analizi yöntemleri (2 saat) Konu 8 Ürünlerin ve kalite sistemlerinin belgelendirilmesi. Ürün sertifikası kavramı. Ürün sertifikasyonunun faydaları. Kalite sistemlerinin belgelendirme aşamaları. Uluslararası sertifika uygulaması. Pratik çalışma 5 Ürün belgelendirme aşaması (3 saat)

Teste hazırlanmak için 8 Soru 1. Kalite yönetiminin geliştirilmesi için bir teşvik olarak piyasa ekonomisinin rekabet ortamı. 2. Genel yönetim ve kalite yönetimi arasındaki ilişki. 3. İşletmenin çeşitli yönlerinin etkinliğini karakterize eden kalite kavramının karmaşıklığı. 4. "Kalite" kategorisinin içeriğinin tanımına modern yaklaşımlar. 5. Kalite yönetim yöntemleri. 6. Kalite yönetim yöntemlerinin sınıflandırılması. 7. Bilimsel kalite yönetimi okullarının oluşumu ve gelişimi. 8. İşletmedeki kalite yönetim sisteminin organizasyonuna sistematik bir yaklaşım. 9. Kalite yönetim sistemlerini modelleme yöntemleri. 10. Kalite alanında yönetsel kararlar almak. 11. Çok kriterli bir değerlendirmede kalite seviyesinin genelleştirilmiş bir değerlendirmesinin oluşturulması. 12. İntegral kalite kavramı. 13. Kalite yönetimi düzeylerinin sınıflandırılması. 14. Kalite yönetiminin ilkeleri ve işlevleri. 15. Kalite yönetimine modern yaklaşımların içeriği. 16. Yerli ve yabancı uygulamalarda kalite yönetimine yönelik temel yaklaşımları karakterize eden trendler. 17. Toplam kalite yönetimi kavramının temel hükümleri. 18. MS ISO 9000 serisinin kısa açıklaması: Kalite yönetimine süreç yaklaşımının içeriği. 20. Sürekli iyileştirme kavramı. 21. Tasarım ve geliştirme sürecinin işletmenin nihai ürününün kalitesine etkisi. 22. Tasarım ve geliştirme sürecinde kalite yönetim yöntemleri. 23. Tedarik sürecinde kalite kontrol unsurları. 24. Tedarikçilerin yeteneklerini değerlendirme yöntemleri.

9 25. Girdi kalite kontrolünün içeriği ve türleri. 26. Tedarikçilerle bir ortaklık sisteminin oluşturulması. 27. Üretim ve hizmet sürecinde uygulanan kalite yönetimi işlevleri. 28. Üretim ve hizmet sürecinde kaliteyi şekillendiren faktörler. 29. Kalite kontrol türlerinin sınıflandırılması ve içeriği. 30. İstatistiksel kalite kontrol yöntemleri. 31. Ürün kalitesi göstergeleri sistemi ve bunların belirlenmesi için yöntemler. 32. Ürün kalitesi için oluşum aşamaları ve maliyet türleri. 33. Ürün kalitesine ilişkin maliyet analizi için bilgi tabanı. 34. Ürün kalitesi için maliyet analizi yöntemleri. 35. Evlilik ve evlilikten kaynaklanan kayıpları analiz etme yöntemleri. 36. Ürün belgelendirme kavramı. Ürün sertifikasyonunun faydaları. 37. Kalite sistemlerinin belgelendirme aşamaları. 38. Uluslararası sertifikasyon uygulaması.

10 Önerilen literatür listesi Ana 1. Salimova T.A. Kalite kontrol. Moskova: Omega-L, s. 2. Kalite yönetimi: Üniversiteler için ders kitabı / S.D. İlyenkova, N.D. İlyenkova, V.S. Mkhitaryan ve diğerleri.; Ed. SD. İlyenkova. M.: BİRLİK-DANA, s. 3. Mazur I.I. Kalite kontrol. M.: Yüksek Lisans, İle. Ek 1. Aristov O.V. Kalite Yönetimi: Ders Kitabı. M.: INFRA-M, s. 2. Basovsky L.E. Kalite kontrol. -M. :INFRA-M, s. 3. Mironov M.G. Kalite kontrol. - M.: Beklenti, s. 4. Nikiforov A.D. Kalite kontrol. Moskova: Bustard, s. 5. Chupilin A.I. Kalite kontrol. Moskova: Dashkov i K, s.


RUSYA EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI Federal Devlet Bütçe Şubesi Votkinsk Eğitim kurumu yüksek mesleki eğitim "İzhevsk Devlet Teknik Üniversitesi, M.T.

RUSYA FEDERASYONU TARIM BAKANLIĞI Federal Devlet Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu "Moskova Devlet Ziraat Mühendisliği Üniversitesi"

RUSYA FEDERASYONU TARIM BAKANLIĞI Federal Devlet Bütçe Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu "KUBAN DEVLET TARIM ÜNİVERSİTESİ"

FEDERAL HAVA ULAŞTIRMA AJANSI FEDERAL DEVLET YÜKSEK MESLEK EĞİTİM ENSTİTÜSÜ "MOSKOVA DEVLET TEKNİK ÜNİVERSİTESİ

Açıklayıcı not(yönergeler) 1.1. Öğrenciler için gereksinimler Disipline hakim olmak için temel bilgiler gereklidir ekonomik teori, teori ve organizasyon, stratejik Yönetim, yatırımlar,

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI

Çalışma programı, 38.03.01 Ekonomi yönünde Federal Devlet Eğitim Standardı temelinde derlenmiştir. Çalışma programı, MISAO Akademik Konseyi tarafından onaylanmıştır. 22 Kasım 2015 tarihli Tutanak 2 Çalışma programının yazar(lar)ı Anabilim Dalı Doç.

2 1. Disiplinin amaç ve hedefleri "Kalite Yönetimi" disiplinini çalışmanın temel amacı, geleceğin uzmanlarını hazırlamaktır: - çevreleyen nesnelerin çeşitliliğini anlamak,

"Kalite Yönetimi" doğrultusunda yüksek lisans programına kabul için mülakat soruları 1. Kalite yönetiminin geliştirilmesi için bir teşvik olarak piyasa ekonomisinin rekabet ortamı. 2. Genel yönetim ilişkisi

KALİTE YÖNETİMİ disiplininin açıklaması "Kalite Yönetimi" kursunun programı, ürün kalitesinin özel bir nesnesini yönetmenin özelliklerine hakim olmayı amaçlamaktadır. Disiplini öğretmenin temel amaçları:

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI Federal Devlet Bütçe Eğitim Yüksek Mesleki Eğitim Kurumu Novokuznetsk Enstitüsü (şubesi) "Kemerovo

FEDERAL İLETİŞİM AJANSI Federal Devlet Bütçe Eğitim Kurumu Yüksek öğretim"St.Petersburg Devlet Üniversitesi telekomünikasyon onları. Prof. MA Bonch-Bruevich"

EĞİTİM BAKANLIĞI STAVROPOL KRAI DEVLET BÜTÇESİ PROFESYONEL EĞİTİM KURUMU "ALEXANDROV"UN GENÇLİK POLİTİKASI

İçerik 1. Disipline hakim olmanın amaç ve hedefleri 4 2. Disiplinin lisans yapısındaki yeri BEP 4 3. Disiplinin içeriğine hakim olma sonuçları için gereklilikler 4 4. Disiplinin içeriği ve yapısı 6

M I N I S E R S T O E D U R A L O V A N I A I N A U K I R O S S I Y S C O Y F E D E R A I I federal devlet bütçeli eğitim kurumu "Rus ekonomisi

Uzmanlık alanında bir ekonomist-yönetici yetiştirme yönünde ana eğitim programının zorunlu asgari içeriği için gereksinimler 060800 Ekonomi ve işletme yönetimi (sanayiye göre)

"Kalite Yönetimi" disiplini eğitimi doğrultusundaki PROGRAMIN AÇIKLAMALI İÇERİĞİ 080200 "Yönetim" 1) Disiplinin toplam emek yoğunluğu 2 kredi, 72 akademik saattir.

2 1. Disiplinin amaç ve hedefleri "Teknik sistemlerin güvenilirliği ve teknolojik risk" disiplinini çalışmanın amacı, teknik sistemlerin güvenilirliğini değerlendirmenin temelleri hakkında bilgi vermektir; tanıtmak

Yüksek Mesleki Eğitim Federal Devlet Bütçe Eğitim Kurumu Nizhny Novgorod Devlet Teknik Üniversitesi. TEKRAR. Alekseeva Gemi İnşa Departmanı

Eğitim Kurumu "Belarus Devleti Ekonomi Üniversitesi» ONAYLI "Belarus Devlet Ekonomi Üniversitesi" eğitim kurumu Rektörü V.N. Shimov 2015 Kaydı

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI Federal Devlet Bütçe Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu Şubesi "Kemerovo Devlet Üniversitesi"

Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı Federal Devlet Bütçe Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu Tyumen Devlet Beşeri Bilimler Petrol ve Gaz Üniversitesi

GOU HPE RUS ERMENİ (SLAVONİK) ÜNİVERSİTESİ Bu alanlarda mezunların asgari içerik ve eğitim düzeyi için devlet gereksinimlerine ve Yönetmeliklere uygun olarak derlenmiştir.

1 İçerik 1 Magistracy'ye giren eğitim seviyesi (yeterlilik) için gereksinimler (bilgi, beceriler, mülkler) 3 2 Didaktik birimlerin listesi ve aşağıdakiler için sorular giriş sınavı(röportajlar)

Açıklayıcı not. İşgücü piyasasındaki şiddetli rekabet koşullarında, iyi bir temel eğitim ve kalite yönetiminin metodolojik konuları hakkında bilgi sahibi bir uzman tercih edilir,

RUSYA FEDERASYONU SAĞLIK BAKANLIĞI Devlet Bütçeli Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu "KUZEY DEVLET TIP ÜNİVERSİTESİ"

"B.1.V.DV.1.2 Kalite Yönetimi" disiplininin çalışma programı / comp. V.B. Dudorov - Orenburg: OSU, 2015 Çalışma programı, çalışma alanındaki tam zamanlı öğrencilere yöneliktir 27.03.04

1. Genel bilgi disiplin hakkında 1.1. Disiplin adı: Kabul yöntemleri 1.2. Tam zamanlı eğitim müfredatına göre disiplinin karmaşıklığı: - 108 saat (ZET 3), bunun: 23 saat ders. laboratuvar dersleri

2 1. Disiplinin amaç ve hedefleri hükümet kararları» geliştirme, planlama, benimseme,

27.03.02 Yönünde ana mesleki eğitim programının ek açıklaması Kalite yönetimi Lisansüstü bir lisans derecesi (derecesi) Çalışma şekli tam zamanlı Eğitim profili Yönetim

Destekleyen TCPDF (www.tcpdf.org) İçindekiler DİSİPLİNİN GENEL TANIMI... 4 1. DİSİPLİNİ ÇALIŞMANIN HEDEFLERİ VE GÖREVLERİ... 5 2. DİSİPLİNİN EĞİTİM PROGRAMININ YAPISINDAKİ YERİ. .. 5 3. SONUÇLAR İÇİN GEREKLİLİKLER

2 1. Disiplinin amaç ve hedefleri. "Risk Yönetimi" disiplinini incelemenin amacı, sistem Analizi ve modelleme" - teknosferde risk yönetimine sistematik bir yaklaşımın temelleri hakkında bilgi vermek, tanıtmak

RUSYA FEDERASYONU SAĞLIK BAKANLIĞI Devlet Bütçeli Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu "KUZEY DEVLET TIP ÜNİVERSİTESİ"

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI Federal Devlet Bütçe Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu "Kemerovo Devlet Üniversitesi" Novokuznetsk

1. DİSİPLİNİN AMACI VE GÖREVLERİ Çalışma Programı akademik disiplin"Kalite Yönetimi", yüksek lisans mezunlarının asgari içerik ve eğitim düzeyi için devlet gerekliliklerini uygulamak üzere tasarlanmıştır.

İÇERİK. EĞİTİM DİSİPLİNİN ÖRNEK PROGRAMI PASAPORTU 2. EĞİTİM DİSİPLİNİN YAPISI VE ÖRNEK İÇERİĞİ 3. EĞİTİM DİSİPLİNİN UYGULANMASI İÇİN ŞARTLAR 4. EĞİTİM DİSİPLİNİN YETİŞTİRİLMESİ SONUÇLARININ KONTROLÜ VE DEĞERLENDİRİLMESİ

1. DİSİPLİNİ YETİŞTİRMENİN HEDEFLERİ VE HEDEFLERİ 1.1. Disiplinde uzmanlaşmanın amaçları: öğrencilerin mesleki faaliyet alanı, yeri ve rolü hakkındaki fikirlerinin oluşumu. toplumsal üretim, gereksinimler hakkında,

EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI RUSYA FEDERAL DEVLET BÜTÇE EĞİTİM YÜKSEK MESLEK EĞİTİM ENSTİTÜSÜ "BELGOROD DEVLET TEKNOLOJİ ÜNİVERSİTESİ onları. V.G. ŞUKHOV" (BSTU

2 1. DİSİPLİNİ YETİŞTİRMENİN HEDEFLERİ VE HEDEFLERİ 1.1. Disipline hakim olmanın amaçları: içerik, temel kavramlar ve finansal yönetimin bilimsel araçları alanında bir dizi teorik ve pratik bilgi vermek,

Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı Yüksek Mesleki Eğitim Devlet Eğitim Kurumu VORONEZH DEVLET MİMARLIK VE İNŞAAT ÜNİVERSİTESİ

2 1. Disiplinin amaç ve hedefleri verimli aktivite piyasa ekonomisindeki işletmeler, yönetim alanındaki uzmanların eğitimi ile ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır. Uzman Yönetici

İÇİNDEKİLER 1. EĞİTİM DİSİPLİN ÇALIŞMA PROGRAMI PASAPORTU...4. EĞİTİM DİSİPLİNİN YAPISI VE İÇERİĞİ ..6 3. EĞİTİM DİSİPLİNİN UYGULANMASI İÇİN ŞARTLAR ....13

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI Federal Devlet Bütçe Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu "TYUMEN DEVLET PETROL VE GAZ ÜNİVERSİTESİ"

2 1. DİSİPLİNİ YETİŞTİRMENİN HEDEFLERİ VE HEDEFLERİ 1.1. Disiplinde ustalaşmanın amaçları: analitik düşüncenin oluşumu ve organizasyonun ekonomik faaliyeti fenomenlerinin bilgisine entegre bir yaklaşım; aşinalık

RUSYA İLK YÜKSEK TEKNİK EĞİTİM ENSTİTÜSÜ RUSYA EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI RUSYA FEDERASYONU federal devlet bütçeli yüksek mesleki eğitim eğitim kurumu

"OTEL İŞLETMESİ EKONOMİSİ" DİSİPLİN ÇALIŞMA PROGRAMI ÖZETİ Hazırlık Yönü 43.03.03 Ağırlama Yeterliliği (derece) LİSANS Eğitim profili - otel faaliyeti

2 1. Disiplinin amaç ve hedefleri "Veri Analizi" disiplinini çalışmanın amacı, bilgisayar teknolojisi yardımıyla tasarlanan matematiksel modellerin uygulanmasının sonuçlarını analiz etmek için yöntemlerin geliştirilmesidir.

RUSYA FEDERASYONU TARIM BAKANLIĞI

Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı Federal Devlet Bütçe Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu "Tyumen Devlet Petrol ve Gaz Üniversitesi"

2 1. Modülün Amaç ve Hedefleri

2 1. Disiplinin amaç ve hedefleri gümrük makamları Rusya Federasyonu'nda türleri ve yasal mekanizmaları

Açıklayıcı not "Sağlık hizmetlerinde bilimsel organizasyon ve ücretler" disiplininin çalışması, 4 saati ders ve 6 saati seminer, 58 saati kendi kendine çalışma dahil olmak üzere 72 saat sağlar.

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI Federal Devlet Bütçe Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu "TYUMEN DEVLET PETROL VE GAZ ÜNİVERSİTESİ"

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI Federal Devlet Bütçe Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu "Kemerovo Devlet Üniversitesi" Novokuznetsk

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI Federal Devlet Bütçe Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Kurumu "Rus Ekonomi Üniversitesi

1. Disiplinin amaç ve hedefleri Disiplin için çalışma programı

1.1 HEDEFLER VE HEDEFLER 1. ORGANİZASYONEL VE ​​METODOLOJİK BÖLÜM Disiplinin amacı: işletmeler ve kuruluşlar stratejik olmaya zorlandığında öğrencilerde bir dizi bilgi, beceri ve yönetim becerisi oluşturmak

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI özerk kurum yüksek mesleki eğitim "Kazan (Volga Bölgesi) Federal Üniversitesi" Enstitüsü

1. Disiplinin amaç ve hedefleri Piyasa ilişkilerinin oluşumu aşamasında, Rus ekonomisinin yeni koşullarda etkin ve yaratıcı bir şekilde çalışabilen ve aynı zamanda en iyi nitelikleri birleştiren yöneticilere ihtiyacı vardı.

MOSKOVA ŞEHRİ DEVLET ÖZERK YÜKSEK PROFESYONEL EĞİTİM ENSTİTÜSÜ "MOSKOVA TURİZM ENDÜSTRİ ENSTİTÜSÜ YU.A.

RUSYA FEDERASYONU ULAŞTIRMA BAKANLIĞI Federal Deniz ve Nehir Ulaştırma Ajansı Omsk Enstitüsü su ulaştırma- FGBOU VO "Sibirya Devlet Su Taşımacılığı Üniversitesi" şubesi

TARIM BAKANLIĞI RUSYA FEDERASYONU BİLİMSEL VE ​​TEKNOLOJİK POLİTİKA VE EĞİTİM BÖLÜMÜ FEDERAL DEVLET BÜTÇESİ YÜKSEKÖĞRETİM KOSTÜMÜ "KOSTROMSKAYA"

Lisans eğitiminin yönü için "Kalite Yönetimi" disiplini üzerine ÇALIŞMA PROGRAMI (P. B.3.02.08) 210100.62 Elektronik ve nanoelektronik 2 Kalite yönetimi disiplininin amaç ve hedefleri vardır.

DEVLET-DIŞI EĞİTİM ÖZEL KURUMU PROFESYONEL EĞİTİM ORGANİZASYONU GİRİŞİMCİLİK KOLEJİ VE SOSYAL YÖNETİM DİSİPLİN PROGRAMI OP.10 “YÖNETİM

Peter the Great St. Petersburg Politeknik Üniversitesi YÜKSEK LİSANS ÇALIŞMALARINA GİRİŞ SINAV PROGRAMI Yön 27.04.02 "Kalite Yönetimi", "Mal ve Hizmetlerin Kalite Yönetimi" programı

Programın öğrencileri için "Kalite Yönetimi" disiplininin açıklaması profesyonel yeniden eğitim"Etkili Pazarlama" Yazar: Rykalina Olga Vladimirovna Açıklayıcı not 1. Kısa

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI

MOSKOVA ENERJİ ENSTİTÜSÜ

(TEKNİK ÜNİVERSİTE)

ENERJİ VERİMLİLİĞİ SORUNLARI ENSTİTÜSÜ (IPEEf) ____________________________________________________________________ __________________________________________________________

Çalışma alanı: 140100 Termik güç mühendisliği ve ısı mühendisliği

Yüksek lisans programı: “Otonom enerji sistemleri. Hidrojen ve elektrokimyasal enerji”

Mezunun niteliği (derecesi): yüksek lisans

Tam zamanlı eğitim şekli

DİSİPLİN ÇALIŞMA PROGRAMI

"KALİTE KONTROL"

Döngü:

genel bilimsel

Döngünün bir parçası:

Müfredata göre disiplin sayısı:

IPEEf; M1.5.2

Müfredata göre saat (toplam):

Kredi birimlerinde emek yoğunluğu:

2 dönem - 3

Dersler

36 saat

2 dönem

atölyeler

18 saat

2 dönem

Laboratuvar çalışmaları

Laboratuvar çalışması müfredat tarafından sağlanmamaktadır.

Hesaplama görevleri, özetler

20 saat kendi başına. İş

2 dönem

Müfredata göre bağımsız çalışma hacmi (toplam)

54 saat

sınavlar

2 dönem

Ders projeleri (işler)

Ders projesi (çalışma) müfredat tarafından sağlanmamıştır.

Moskova - 2011

1. DİSİPLİNDE UZMAN OLMANIN HEDEFLERİ VE HEDEFLERİ

Disiplinin amacı, etkinliklerde kalite değerinin öğrenciler tarafından özümsenmesi modern organizasyon ve kalite yönetimi alanında organizasyonel, yönetimsel ve tasarım ve analitik faaliyetler için bir bilgi sisteminin oluşturulması.

Bu disiplinde uzmanlaşmayı tamamladıktan sonra, öğrenci şunları yapabilir ve hazırdır:

Entelektüel ve genel kültürel seviyenizi geliştirin ve geliştirin, kişiliğinizin ahlaki ve fiziksel gelişimini sağlayın (OK-1);

Rusça ve yabancı dilleri iş iletişimi aracı olarak akıcı bir şekilde kullanma, aktif olarak konuşma yeteneği sosyal hareketlilik(OK-3);

Bağımsız olarak satın alın ve kullanın pratik faaliyetler doğrudan faaliyet alanıyla ilgili olmayan yeni bilgi alanları da dahil olmak üzere yeni bilgi ve beceriler, bilgi teknolojisi de dahil olmak üzere bilimsel bakış açılarını genişletmek ve derinleştirmek (OK-6);

· Bilimsel bilgi ve yaratıcılığın metodolojik temelleri, bilimsel bilginin bilimin gelişimindeki rolü fikrini kullanmak (OK-8);

mesleki faaliyet sırasında ortaya çıkan sorunların doğa bilimlerinin özünü analiz etme becerisi (PC-5);

· gerçekleştirilen çalışmanın sonuçlarını hazırlamak, sunmak ve raporlamak (PK-8);

· modern ve perspektif bilgisayar ve bilişim teknolojilerini kullanmak (PC-9);

üretim ekipmanının verimli ve kesintisiz çalışması ile ilgili her türlü işi denetlemeye hazır olma (PC-17);

· araştırma çalışmalarında bilimin ve ileri teknolojinin modern kazanımlarını kullanma istekliliği (PC-22);

araştırma hedeflerini planlama ve belirleme, deneysel çalışma yöntemlerini seçme, bilimsel araştırma sonuçlarını yorumlama ve sunma, üretimde uygulanması için pratik önerilerde bulunma (PC-23);

araştırma sonuçlarını raporlar, özetler, bilimsel yayınlar ve kamuoyu tartışmaları şeklinde sunmaya hazır olma (PC-24);

bir performans ekibine liderlik etmeye, karar vermeye, iş sırasını belirlemeye hazır olma (PC-25);

Uzun vadeli iş planları geliştirme yeteneği üretim birimleri personel ve bordro fonlarının çalışmalarını planlamak (PC-27);

· işletmede yenilik faaliyetlerini organize etmek için plan ve programlar geliştirmeye hazır olma (PC-30).

Disiplinin görevleri şunlardır:

    bir organizasyonu yönetme görevleriyle ilgili olarak "kalite" kategorisinin özünü incelemek, bir organizasyonun ana hedeflerinden biri olarak kalite fikrini oluşturmak; kalite yönetiminin evrimi, organizasyonda kalite güvencesi teorisi ve pratiğinin gelişim kalıpları hakkında bilgi; her türlü mülkiyet ve faaliyet türündeki işletmelerde temel kalite yönetimi yöntemlerinin analizi; kuruluşun faaliyetlerinin tüm yönleriyle bağlantılı sistemik bir süreç olarak kalite yönetimi fikrinin oluşumu; devletin ürün kalitesini sağlamadaki rolünü incelemek, Rusya Federasyonu'nun kalite alanındaki ana yasal düzenlemelerine aşinalık; kuruluşta belirli kalite güvence yöntemlerinin dikkate alınması, kalite yönetimine modern yaklaşımların incelenmesi, kalite güvencesinin ekonomik mekanizmasının analizi.

2. EEP HPE YAPISI İÇİNDE DİSİPLİNİN YERİ

Disiplin, “Özerk Enerji Sistemleri” programı kapsamında yüksek lisansların hazırlanması için ana eğitim programının genel bilimsel döngüsünün M1 değişken kısmına aittir. Hidrojen ve elektrokimyasal enerji” yönü 140100 – Termik güç mühendisliği ve ısı mühendisliği.


Disiplin şu disiplinlere dayanmaktadır: "Matematiksel Analiz", "Bilgi Teknolojisi", "Olasılık Teorisi ve Matematiksel İstatistik", "Ekonomi ve Üretim Yönetimi".

Disiplinde ustalaşmada kazanılan bilgi, ustanın nihai yeterlilik çalışmasını gerçekleştirirken gereklidir.

3. DİSİPLİNE UZMAN OLMANIN SONUÇLARI

Akademik disiplinde uzmanlaşmanın bir sonucu olarak, öğrenciler aşağıdaki eğitim sonuçlarını göstermelidir:

Bilmek:

ürün kalitesi seviyesini değerlendirme yöntemleri ve prosedürleri (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· kalite yönetim sistemlerinin gelişiminin evrimi, organizasyonda kalite güvencesi teori ve pratiğinin gelişim kalıpları (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5) ;

· temel prensipler modern sistemlerürün kalite yönetimi (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· bir sistem süreci olarak kalite yönetiminin organizasyonun faaliyetlerinin tüm yönleriyle ilişkisi (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

kalite yönetim sistemlerinin ana standartları, kendi içinde gezinmek karşılaştırmalı özellikler, avantajlar ve sınırlamalar (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

temel bilgiler Rus mevzuatı kalite, standardizasyon ve belgelendirme alanında (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· Genel konseptler kalite ekonomisi (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5).

Yapabilmek:

    kullanmak yasal belgeler faaliyetlerinde (OK-8, PK-1, PK-9, PK-23, PK-27); organizasyonel ve yönetsel kararları bulmak ve bunlardan sorumlu olmak (OK-8, PC-1, PC-9, PC-23, PC-27); alınan görev hakkında bilgi aramak, belirlenen ekonomik görevleri çözmek için gerekli verileri toplamak, analiz etmek (OK-8, PC-1, PC-9, PC-23, PC-27); ekonomik verileri göreve uygun olarak işlemek için araçlar seçin, hesaplamaların sonuçlarını analiz edin ve sonuçları doğrulayın (OK-8, PC-1, PC-9, PC-23, PC-27); uygulamada kalite sorunlarının nedenlerini analiz etmek ve bu sorunlara çözüm bulmak için özel yöntemler uygulamak (OK-8, PC-1, PC-9, PC-23, PC-27); kalite güvencesinin ekonomik mekanizmasını analiz eder, kalite güvencesinin maliyetini hesaplar ve ekonomik etkiyi tahmin eder (OK-8, PC-1, PC-9, PC-23, PC-27).

Sahip olmak:

· ürün kalitesi seviyesini değerlendirme metodolojisi (OK-8, OK-9, PC-1, PC-5, PC-8, PC-9, PC-22, PC-23, PC-24);

· kuruluşta kalite güvence yöntemleri (OK-8, OK-9, PC-1, PC-5, PC-8, PC-9, PC-17, PC-25, PC-27, PC-30);

· kalite güvence maliyetini hesaplama metodolojisi (OK-8, OK-9, PC-1, PC-5, PC-8, PC-9, PC-22, PC-23, PC-24);

· Tüketici kalitesinin ekonomik verimliliğini hesaplama metodolojisi (OK-8, OK-9, PC-1, PC-5, PC-8, PC-9, PC-22, PC-23, PC-24).

4. DİSİPLİNİN YAPISI VE İÇERİĞİ

4.1 Disiplinin yapısı

Disiplinin toplam emek yoğunluğu 3 kredi, 108 saattir.

Disiplin bölümü.

Bölüm başına toplam saat

Öğrencilerin bağımsız çalışmaları da dahil olmak üzere akademik çalışma türleri ve
emek yoğunluğu (saat olarak)

Mevcut ilerleme kontrolü biçimleri

(bölümlere göre)

Tanıtım

Teori üzerine yazılı anket

Yerleşim görevi

Ürün kalitesini değerlendirmek için yöntemler ve prosedürler

Ürün kalite kontrol ve kusur önleme organizasyonu

Teori üzerine yazılı anket

İstatistiksel kalite kontrol

Teori üzerine yazılı anket

İstatistiksel kalite kontrol yöntemleri

Kontrol çalışması, hesaplama görevi

Kalite yönetim sisteminde standardizasyon ve belgelendirme

Kalite yönetimine yaklaşımların evrimi

Kalite yönetimi metodolojisi

Kalite Maliyet Yönetimi

Teori üzerine yazılı anket

birleşik form

4.2.1. Dersler:

2 dönem

1. Giriş

Dersin konusu ve amaçları. Rekabet mücadelesinde bir işletmenin başarısında bir faktör olarak kalite yönetimi.

2. Kalimetri ve kalite yönetiminde kullanımı

Tüketici değerlerini değerlendirmek için ana kategori olarak kalite göstergeleri. Değerlerin sınıflandırılması. Ürün kalite göstergelerinin sınıflandırılması. Hizmet kalitesi göstergeleri ve özellikleri. Ürün kalitesi seviyesini değerlendirme aşamaları. Ürün kalite göstergelerini belirleme yöntemlerinin sınıflandırılması. Ürün kalitesi seviyesini değerlendirme yöntemleri. Ürün kalitesi seviyesini değerlendirmek için diferansiyel yöntem. Ürün kalitesi seviyesini değerlendirmek için kapsamlı bir yöntem. Kalitenin ayrılmaz göstergesi. Ürün kalitesi seviyesini değerlendirmek için karma yöntem. Kümeleme temel örnekleri.

3. Kalite yönetim süreçlerinin kontrolü, muhasebesi ve analizi

Ürün kalite kontrol ve kusur önleme organizasyonu. Kontrol kavramı. Kontrol aşamaları. Çeşit teknik kontrol. Ürün kalite kontrol araçları. İstatistiksel kalite kontrol.Ürünleri kontrol için sunma yolları. Örnekte üretim birimlerini seçme yöntemleri. Örnek sınıflandırma. Örneklerin rastgele ve temsil edilebilirliğinin sağlanması. Kontrol sonuçları hakkında karar verme kriterleri. Kontrol standartları. Kontrol planı. Evliliğin tanımı ve göstergeleri. Kusurların sınıflandırılması Tedarikçinin riski ve tüketicinin riski. Katmanlama yöntemi. Kalite kontrol yöntemi olarak grafikler. Pareto grafiği. Nedensel Ishikawa Diyagramı. Çubuk grafiği. Dağılım çizelgesi. Kontrol kartları.

4. Kalite yönetiminin özel alt sistemleri

Standardizasyon kalite yönetim sisteminde. Standardizasyon süreçlerinin özü. Rus standardizasyon sistemi. Uluslararası standartlar sistemi. Ürünlerin ve kalite sistemlerinin belgelendirilmesi. Tanımı, amaçları ve ilkeleri. sertifika sistemleri. sertifika programları.

5. Kalite yönetimine yaklaşımların evrimi

Modern ürün kalite yönetim sistemlerinin temel ilkeleri. Kalite yönetimine sistematik bir yaklaşımın geliştirilmesi. Kaliteli döngü. Deming döngüsü. Kalite yönetim mekanizması. Mevcut kalite yönetim sistemleri.

6. Kalite yönetimi metodolojisi

Organizasyonda kalite yönetimi ilkeleri. Döngü PDC(S)A. Yönetimde süreç ve sistem yaklaşımı Kalite yönetim süreçleri: sınıflandırma, tanımlama, yönetim ve düzenleme (ISO 9000, ISO 9001). Kalite yönetim süreçlerinin sınıflandırılması. Sürecin tanımı (modelleme) ve düzenlenmesi (dokümantasyon). İş süreçlerini modelleme teknikleri.

7. Kalite Maliyet Yönetimi

Kalite ekonomisinin genel kavramları. Tüketici kalitesinin ekonomik verimliliği. Kalite güvencesi için maliyetlerin sınıflandırılması. PAF maliyet modeli. Kalite maliyetini ölçmek.

4.2.2. Çalıştaylar:

2 dönem

Ürün kalitesini değerlendirmek için yöntemler ve prosedürler. Kalite göstergelerinin ağırlık katsayılarının belirlenmesi. Ağırlıklı ortalama ilkesine göre karmaşık bir kalite göstergesinin belirlenmesi.

Ürün kalitesini değerlendirmek için yöntemler ve prosedürler. Homojen ürünlerin kalite seviyesini değerlendirmek için farklı ve karmaşık yöntemler. Homojen ürünlerin kalite düzeyini değerlendirmek için bütünsel ve karma yöntemler. Kümeleme temel örnekleri.

İstatistiksel kalite kontrol yöntemleri. Pareto çizelgeleri ve ana kusurları ve evliliğin en ciddi nedenlerini belirlemek için kullanımları. Pareto şeması oluşturma aşamaları. Pareto çizelgeleri ile birlikte ABC analizini kullanma. Çubuk grafiği. İnşaat ve analiz. Dağılım çizelgesi. İnşaat ve analiz. Kalite ölçüm sonuçlarını kaydetmenin bir yolu olarak kontrol çizelgeleri. Teknolojik süreçlerin kalitesinin analizinde kontrol çizelgelerinin kullanımı.

4.3. Laboratuvar çalışmaları: Laboratuvar çalışması müfredat tarafından sağlanmamaktadır.

4.4. Yerleşim görevleri:Çalışmanın 2. döneminde, öğrenciler doğrulama için aşağıdaki hesaplama görevlerini tamamlamalı ve sunmalıdır.

1. Egzersiz.

1. Bir uzmanlık nesnesi seçin. İncelemenin amacı gıda, ev aletleri, ölçü aletleri vb. olabilir.

2. Tek kalite göstergeleri oluşturun. Hangi sınıflandırma grubuna (alt gruba) ait olduklarını belirleyin.

3. Kalite göstergelerinin ölçülerini belirleyin (fiziksel nicelik birimlerinde veya boyutsuz birimlerde).

4. Sonuçları tablo 1 şeklinde düzenleyin.

tablo 1

Tek kalite göstergeleri

sınıflandırma grubu

sınıflandırma alt grubu

Görev 2.

1. Bir uzmanlık nesnesi seçin. Uzmanlığın nesnesi herhangi bir hizmet olabilir.

2. Tek kalite göstergeleri oluşturun. Hangi sınıflandırma grubuna ait olduklarını belirleyin.

3. Sonuçları tablo 2'deki gibi düzenleyiniz.

Tablo 2.

Tek kalite göstergeleri

sınıflandırma grubu

Görev 3.

İlk görevde inceleme konusu olarak seçilen eşya, değerlendirilen numune olarak kabul edilecektir. Benzer bir ürünü temel ürün olarak alın ve farklı, karmaşık (ağırlık katsayılarını kendiniz ayarlayın) ve karma bir yöntem kullanarak kalite seviyesini karşılaştırın.

Görev numarası 4.

Pareto grafiğini ve Ishikawa grafiğini oluşturun ve analiz edin. İncelenmesi ve giderilmesi gereken bir problem olarak öğretmenin verdiği sebepleri göz önünde bulundurun (neden sayısı en az 7 alınmalı, gecikme sayısı kişisel deneyime göre yaklaşık olarak ayarlanmalıdır).

Deneme konuları

1. "Kalite" kategorisinin tanımına çeşitli felsefi yaklaşımlar.
2. Kalite yönetiminin temel terim ve kavramları.
3. Yönetimin etkinliğinin ve kalitesinin değerlendirilmesi.
4. Kalite yönetimine sistem ve süreç yaklaşımının özellikleri.
5. Kalite yönetimi ve ürün yaşam döngüsünün çeşitlendirilmesi.
6. Kalite yönetiminde internet teknolojileri.
7. Rus işletmelerinde bir kalite yönetim sistemi oluşturma deneyimi.
8. Kalite yönetimi alanındaki ABD deneyiminin özellikleri.
9. Kalite yönetimi alanındaki Japon deneyiminin özellikleri.
10. Batı Avrupa'da kalite yönetimi.
11. Kalite yönetimini organize etmede yurt içi deneyim.
12. Ürün kalite kontrol sistemleri.
13. Ürün kalite yönetimi için kontrol çizelgelerinin kullanılması.
14. Kalite yönetimi görevleri için nitelik kullanımı.
15. Kalite yönetimi için standardizasyonun önemi.
16. Uluslararası ISO 9000 standartlarının oluşturulması ve geliştirilmesi tarihi.
17. ISO 9000 kalite sistem standardının modern versiyonu.
18. Yönetim kalitesini iyileştirme görevleri için entegrasyon ve parçalanmanın değeri.
19. Ürün belgelendirmesi, kalite yönetimi için önemi.
20. ISO 9000'e göre kalite sistemlerinin belgelendirilmesi.


21. Kalite ödülleri. Lider işletmelerin deneyimi.

4.5. Ders projeleri ve dönem ödevleri: ders projesi ( ders çalışması) müfredata dahil değil

5. EĞİTİM TEKNOLOJİLERİ

ders sınıfları sunumlarla ders anlatımı şeklinde yürütülmektedir.

atölyeler belirli durumların analizi ile geleneksel biçimde yürütülür.

Bağımsız iş derslere hazırlık, testler, ödev yapma, bir kompozisyon hazırlama ve savunma için sunumunu hazırlama, testler ve sınavlara hazırlanmayı içerir.

6. İLERLEMENİN MEVCUT KONTROLÜ İÇİN DEĞERLENDİRME ARAÇLARI, DİSİPLİNDE UZMAN OLMA SONUÇLARINA İLİŞKİN GEÇİCİ BELGELENDİRME

Akım kontrolü: disiplinin bireysel bölümleri hakkında ara yazılı anketler, yazılı ödevler, uygulamalı derslerin konularında testler, bir makalenin hazırlanması.

Disipline göre sertifikalandırma- test ve sınav.

Disipline hakim olma notu şu koşuldan hesaplanır: 0.25´(testler ve özet için aritmetik ortalama not) + hesaplama görevi için 0.25´ notu + sınavdaki cevap için 0.5´ notu.

Diploma Eki'ne 1 dönemlik değerlendirme girilir.

7. DİSİPLİNİN EĞİTİMSEL-METODOLOJİK VE BİLGİ DESTEĞİ

7.1. Edebiyat:

1. Kalite yönetimi: üniversite öğrencileri için bir ders kitabı / Evans: İngilizce'den çevrilmiştir. Ed. ; önsöz - E.: UNITI - DANA, 2007 - 671 s. - ("Yabancı ders kitabı" dizisi)

2. Kalite yönetimi: Üniversite öğrencileri için ders kitabı / ed. - 3. baskı, gözden geçirilmiş. Ve ekstra. - E.: UNITI - Dana, 2007, - 352 s.

Gissin, kalite: öğreticiüniversiteler için / . - 2. baskı, ekleyin. ve yeniden işlendi. - xxx: Mart, 2s. - Ekonomi ve yönetim) Aristov kalitesi: Proc. Üniversiteler için ödenek. – E.: INFRA-M, 2003. – 240 s.: hasta. - ("Yüksek öğrenim" dizisi). Fomin. Kalite kontrol. Sertifika: Ders Kitabı. - 2. baskı, gözden geçirilmiş. ve ek – E.: Os-89, 2007. – 384 s. Ogvozdin, kalite: Teori ve pratiğin temelleri: Ders Kitabı / . - 4. baskı, Rev. ve ek - M.: İş ve hizmet, 2s. Basovsky, kalite: ekonomik uzmanlık alanlarındaki üniversiteler için bir ders kitabı /,. - M. : INFRA-M, 2s. - Yüksek öğretim)

7.2. Elektronik eğitim kaynakları:

uzaktan eğitim sistemi Prometheus; EOR Tüp Bebek Departmanı web sitesinde yayınlandı

b) diğerleri:

disiplin konusunda bir dizi sunum.

8. DİSİPLİNİN LOJİSTİĞİ

Disiplinin gelişimini sağlamak için ders sunumlarını sunmak için multimedya araçlarıyla donatılmış bir sınıfa sahip olmak gerekir.

Program, Federal Devlet Yüksek Mesleki Eğitim Eğitim Standardının gerekliliklerine uygun olarak ve PrEP VPO'nun hazırlık yönündeki önerileri dikkate alınarak hazırlanmıştır 140100 - Termik enerji mühendisliği ve ısı mühendisliği

PROGRAMI YAPAN:

"KABUL":

Kafa ChiEE Bölümü

Kimya Bilimleri Doktoru, Profesör

"ONAYLAMAK":

Kafa Tüp Bebek Anabilim Dalı

Teknik Bilimler Doktoru, Profesör Yev

MESLEK YÜKSEK EĞİTİM DEVLET-DIŞI EĞİTİM KURULUŞU "ULUSLARARASI EKONOMİK İLİŞKİLER ENSTİTÜSÜ"

Dünya Ekonomisi ve Uluslararası Ticaret Fakültesi

Yönetim Departmanı

DİSİPLİN ÇALIŞMA PROGRAMI

KALİTE KONTROL

Federal Eyalet Eğitim Standardına uygun olarak geliştirilmiştir

080200.62 - "Yönetim"

Eğitim Profili

"Uluslararası Yönetim"

Tam zamanlı, yarı zamanlı ve yarı zamanlı öğrenciler için

Mezun Kalifikasyonu - Yönetim Lisansı

Moskova

ONAYLANDI

Akademik Konsey toplantısında

01.01.2001 Tarihli 5 Sayılı Tutanak

Bu program, NOU VPO IMES Yönetim Bölümü Profesörü Bilim Doktoru tarafından geliştirilmiştir.

Tam zamanlı, yarı zamanlı ve yarı zamanlı öğrenciler için tasarlanmıştır.

FGOS VPO'ya uygun olarak geliştirilmiştir.

Yönetim Departmanı toplantısında

KNOU VPO IMES

01.01.2001 Tarihli 2 Sayılı Tutanak

Dipnot

"Kalite kontrol"

"Kalite Yönetimi" disiplini, toplam kalite yönetimi (Toplam Kalite Yönetimi - TKY) kavramına dayalı olarak, mal ve hizmetlerin kalitesinin en etkili ve rasyonel yönetiminin yöntemlerini, biçimlerini ve araçlarını inceler.

"Kalite Yönetimi" disiplininin programı, 080200.62 "Yönetim" yönünde okuyan tam zamanlı, yarı zamanlı ve yarı zamanlı öğrencilere yöneliktir.

Çalışma programının ek açıklaması, 080200.62 yönünde üçüncü neslin Federal Devlet Eğitim Standardı temelinde derlenmiştir "Yönetim", profilin mesleki döngüsünün değişken bölümünün disiplini için "Uluslararası Yönetim" değişkeninde incelenmiştir. profesyonel döngünün bir parçası (B3).


1. Disiplinin amacı ve eğitim hedefleri

"Kalite Yönetimi" dersinin amacı:

ürün kalite yönetiminin (mal ve hizmetler) metodolojisi, metodolojisi ve teknolojisi, kaliteyi analiz etme ve planlama metodolojisi, teknik, organizasyonel ve bilgi desteği ve ayrıca öğrenciler için teorik temeller ve temel pratik beceriler hakkında bir bilgi kompleksinin oluşturulması kalite sisteminin işleyişi sürecinde koordinasyon ve kontrol fonksiyonları, kalite güvencesi ve sertifikasyonu ile ilgili uluslararası standartlar ISO 9000'in (ISO - Uluslararası Standart Organizasyonu) ana hükümleri hakkında bilgi.

· bir lisans - bir sosyo-ekonomik organizasyonun genel yönetiminin vazgeçilmez bir bileşeni olarak kalite yönetiminin temellerine sahip bir orta yöneticinin hazırlanması.

Dersin işleniş sürecinde amaca ulaşmak için, aşağıdaki görevler:

için ürünlerin (mal ve hizmetlerin) kalite yönetimi Farklı aşamalar proje yaşam döngüsü - oluşturmadan uygulamaya;

kalite sistemi oluşturmanın en etkili yollarının seçimi, kontrolü ve iyileştirilmesi;

Disiplini inceleme süreci, aşağıdaki yeterliliklerin oluşumunu derinleştirmeyi amaçlamaktadır:

PC-3,23,30,31.

Disiplini incelemenin bir sonucu olarak, öğrenci:

Bilmek:

Kalite göstergeleri ve değerlendirmeleri için yöntemler (kuruluş);

· ISO 9000 serisinin Uluslararası Kalite Standartlarının temel gereksinimleri;

İşletmenin (kuruluşun) kalite sisteminin oluşumu ve işleyişi;

· kalite belgelerinin ve kalite sistemlerinin geliştirilmesi için metodoloji;

· ürünlerin (mal ve hizmetler) belgelendirilmesine ilişkin genel ilkeler;

· ev görevleri;

raporların, özetlerin, konuşmaların hazırlanması;

raporların, grup ve bireysel projelerin hazırlanması;

Disiplinin ayrı bölümlerinde ara testler.

Disiplin içindeki bilginin nihai kontrolü:

· Sınav

eğitim teknolojileri

"Kalite Yönetimi" disiplinine hakim olma sürecinde aşağıdaki eğitim teknolojileri kullanılır:

Standart öğretim yöntemleri:

· Dersler;

· Seminerler;

· Bilgisayar dersleri;

· Ev ödevi;

· Hesaplama ve analitik görevler;

· Bilgiyi analiz etmek ve sonuçları yorumlamak için istatistiksel yöntemlerin geliştirilmesini içeren öğrencilerin bağımsız çalışması;

· Öğretmenlerin istişareleri.

Eğitim teknolojilerinin etkileşimli biçimlerini kullanan öğretim yöntemleri.

Etkileşimli öğrenmenin ana bileşenleri şunlardır: etkileşimli yöntemler:

· Yaratıcı görevler

Kamu kaynaklarının kullanımı (bir uzman daveti)

Yeni materyalin incelenmesi ve birleştirilmesi (etkileşimli ders, görsel araçlarla çalışma, video ve işitsel materyaller)

Karmaşık ve tartışmalı konu ve problemlerin tartışılması

6. Laboratuvar atölyesi

sağlanmadı.

7. Ders projelerinin yaklaşık konuları (eserler)

sağlanmadı

8. Disiplinin eğitsel, metodolojik ve bilgi desteği

1. Bas kalitesi: Bir ders kitabı. - E.: INFRA-M, 2007.

2. Dmitriev sosyo-ekonomik organizasyonu. öğretici. – E.: İMES, 2008.

2. Efimov ve kalite yönetim yöntemleri: Ders kitabı. - E.: Knorus, 2009.

3. Tepman kalitesi [Elektronik kaynak] ders kitabı. ödenek / Ed. - M.: Birlik-Dana, 20'ler. - Erişim modu: http://www. *****/kitap/452/

4. Sheveleva kalitesi: modern yaklaşımlar ve yöntemler: Proc. ödenek / Ural. belirtmek, bildirmek ped. un-t. - Yekaterinburg, 2010. - 223 s. - 25 kopya.

5. Kalite yönetimi. [Elektronik kaynak] ders kitabı. ödenek. 4. baskı. - M.: Birlik-Dana, 20'ler. – Erişim modu: http://www. *****/kitap/452/

süreli yayınlar

1. Dergiler "Standartlar ve Kalite"

2. Dergiler "Eğitimde standartlar ve izleme"

3. Dergiler "Kalite yönetimi yöntemleri"

Eğitici ve profesyonel uzaktan erişim kaynakları

6.http://www. kalite. *****/- bilgi portalı eğitimde kalite yönetimine destek

7.http://www. eq. *****/ – Avrupa Kalite Vakfı

8.http://www. *****/ – Deming Derneği

9. http://*****/ - 6-Sigma Derneği

10. http://www. *****/ - Merkez "Öncelik"

11. http://www. *****/ - ISO 9000, kalite yönetimi ve belgelendirmeye adanmış Rus sitesi. Site bölümler içerir: kütüphane, kalite yönetimi, kalite araçları, kalite terminolojisi, haberler ve diğerleri

12. http://www. *****/ - "Standartlar ve kalite" yayınevi

13. http://www. *****/vok. php - Rusça Kalite Programı

14.http://rc. *****/rc/ - Uzmanlık Eğitiminde Kalite Sorunları Araştırma Merkezi

15. http://www. *****/ - Standartlar Portalı

16. http://kalite. *****/ - ISO 9001:2000'e göre malzemeler. Kalite yönetim sistemlerinin geliştirilmesi, uygulanması ve belgelendirilmesi için malzemeler.

9. Disiplin lojistiği

Özel donanımlı sınıflar ve oditoryumlar: bilgisayar sınıfları, multimedya öğretim yardımcılarıyla donatılmış oditoryumlar.

Çalışma kursunun bir parçası olarak şunları sağlar:

· akım kontrolü derslerde tematik konular üzerine tartışmalar şeklinde, ayrıca seminerlerde raporlar (özetler) ve sunumlar şeklinde gerçekleştirilir.

· Final Sınavı bilgisayar testi şeklinde yürütülen bir test şeklinde gerçekleştirilir. Sınavda dersin nihai sertifikasını almak için öğrencinin derslere katılması ve sınıfta aktif olması gerekir. Doğrudan ustalık testi sırasında, seçici bir temelde oluşturulmuş yanıtlarla birlikte on beş ila yirmi soruyu yanıtlamanız gerekir.

Örnek soru listesi

teste hazırlanmak için

1. Kalite yönetim sistemlerinin geliştirilmesindeki ana aşamaları adlandırın ve tanımlayın.

2. Özü belirtin entegre Yönetim kalite.

3. Ürün kalite döngüsü nedir?

4. "Kalite sarmalı" kavramının özü nedir?

5. Yapısal ve işlevsel analizin amaçları ve kapsamı nelerdir?

6. Fonksiyonel maliyet analizinin amaçları nelerdir?

7. İşlevsel maliyet analizinin altında yatan ilkeler nelerdir?

8. Toplam kalite yönetiminin temel amaçları nelerdir?

9. Toplam kalite yönetim sisteminin faydaları nelerdir?

10. Kalite yönetiminde standardizasyonun amaçları, hedefleri ve rolü nelerdir?

11. Standartların sınıflandırılması ve türleri nelerdir?

12. ISO 9000 serisi uluslararası standartlar sisteminin amaçları ve yapısı nelerdir?

13. ISO 9000 serisi hükümleri ile TKY kavramı arasındaki benzerlikler ve farklılıklar nelerdir?

14. Rusya Federasyonu'nda standardizasyonun yasal dayanakları nelerdir?

15. Kalite yönetiminde belgelendirmenin rolü nedir ve üreticiler, tüketiciler ve bir bütün olarak ekonomi açısından faydaları nelerdir?

16. Gönüllü ve zorunlu sertifikasyonun amaçları nelerdir?

17. Sertifikasyon türlerinin bir sınıflandırmasını verin.

18. Standart şemalar ve standart sertifikasyon prosedürleri nelerdir?

19. Rusya'daki sertifikasyon sisteminin özellikleri nelerdir?

20. Nedir yasal çerçeve Rusya'da sertifika?

21. Kalite yönetimi ekonomisinin özelliği nedir?

22. Kalite değişikliğinin ekonomik etkisi ve ekonomik etkinliği nasıl belirlenir?

23. Kalite maliyetinin bileşenleri nelerdir?

24. İç evlilikten kaynaklanan toplam kayıpların bileşenleri nelerdir?

25. Kalite maliyetleri alanında şirketin modern stratejisinin özellikleri nelerdir?

Deneme konuları

1. Bir rekabet faktörü olarak ürün kalitesi.

2. Kalite yönetimi paradigmasının evrimi.

3. Genel yönetim sisteminde kalite yönetiminin rolü.

4. Modern kalite yönetimi kavramı.

5. Yurt içi ve yurt dışı kalite yönetimi deneyimi.

6. TKY kavramını kuruluşun faaliyetlerinde uygulama sorunları.

7. Kalite göstergeleri ve bunların belirlenmesi için yöntemler.

8. Japon kalite yönetim sisteminin özellikleri.

9. Kalite yönetimi alanındaki ana yönergeler.

10. Kalitenin yaratılmasında şirketin strateji ve taktiklerinin oluşturulması.

11. Kalite çemberleri, rolleri ve faaliyet özellikleri.

12. Kalite iyileştirmeye toplu katılım biçimleri. İşin kalitesini sürekli iyileştirmek için personel motivasyonu biçimleri.

13. Kalite güvencesi ve yönetiminin örgütsel ve metodolojik ilkeleri olarak kalite döngüsü ve sarmalı.

14. Kalite güvence sisteminin işleyişi.

15. Kalite yönetiminde fonksiyonel maliyet analizi.

16. Kalite güvencesinde standardizasyonun rolü ve amacı.

17. Rusya'da standardizasyonun örgütsel ve yasal temelleri.

18. Bir kalite güvence aracı olarak uluslararası standardizasyon.

19. Kalite güvence sisteminde belgelendirme.

20. Rusya'da sertifikasyon için organizasyonel ve yasal temel.

Penza Bölgesi Eğitim Bakanlığı

Penza Bölgesi Devlet Özerk Mesleki Eğitim Kurumu

"Penza multidisipliner kolej"

DİSİPLİN ÇALIŞMA PROGRAMI

OP.15 Kalite yönetimi

uzmanlık alanında okuyan öğrenciler için

43.02.02 Kuaförlük

(ileri düzey eğitim)

Penza 201___

Akademik disiplinin çalışma programı, orta mesleki eğitim mesleği için Federal Devlet Eğitim Standardı temelinde geliştirilmiştir.

43 02 02 Kuaförlük sanatları

Geliştirici:

S.N.Potapova, özel disiplinler öğretmeni

sayfa

  1. EĞİTİM DİSİPLİN ÇALIŞMA PROGRAMI PASAPORTU

4

  1. EĞİTİM DİSİPLİNİNİN YAPISI ve İÇERİĞİ

6

  1. akademik disiplinin ÇALIŞMA programının uygulanması için koşullar

11

  1. Sonuçların izlenmesi ve değerlendirilmesi Akademik disipline hakim olmak

12

1. EĞİTİM DİSİPLİN PROGRAMI pasaportu

OP 15 Kalite Yönetimi

1.1. Programın Kapsamı

Disiplin programı, 43.02.02 Kuaförlük alanındaki Federal Devlet Eğitim Standardına uygun olarak ana profesyonel eğitim programının bir parçasıdır.

1.2. Ana mesleki eğitim programının yapısında akademik disiplinin yeri: : mesleki döngünün genel bir mesleki disiplinidir.

1.3. Akademik disiplinin amaç ve hedefleri - akademik disipline hakim olmanın sonuçları için gereksinimler:

"Kalite Yönetimi" disiplininin amacı, hedefleri ve konusu, listelenen uzmanlık alanlarında ikinci neslin Yüksek Mesleki Eğitim Devlet Eğitim Standardına göre belirlenir.

Disiplini çalışmanın bir sonucu olarak, öğrenciler bilmeli :

Kalite yönetiminin metodolojisi ve terminolojisi ve karmaşık insan yapımı sistemlerin güvenilirliği;

Mevcut yönetim ve kalite güvence sistemlerinin özellikleri, kalite yönetimi ve genel yönetimin gelişimi ve ana aşamaları;

Modern yöntemler yaşam döngüsünün çeşitli aşamalarında kullanılan karmaşık insan yapımı ürünlerin belirli bir ürün kalitesini tahmin etmek ve sağlamak: tasarım, geliştirme ve prototip oluşturma aşamalarından seri üretim ve işletmeye;

Ürünlerin ve kalite yönetim sistemlerinin belgelendirilmesi için prosedürler.

Disiplini çalışmanın bir sonucu olarak, öğrenciler şunları yapabilmelidir:

Yaşam döngüsünün çeşitli aşamalarında operasyonları sırasında karmaşık insan yapımı sistemlerin kalite seviyesini ve kalite değişikliklerini değerlendirmek için olasılıksal-istatistiksel yöntemler kullanın;

Doğru olasılık seçimini yapmak

çeşitli insan yapımı sistemlerin işleyişinin kalite ve güvenilirlik seviyesinin doğru değerlendirme hesaplamaları için istatistiksel dağıtım yasaları;

Çeşitli aşamalarda karmaşık insan yapımı sistemlerin belirtilen kalite ve güvenilirliğini sağlamak için yöntemler kullanın

Ürünlerin tasarımından seri üretimine;

Tasarımdan seri üretime;

Olasılık yöntemlerini kullanarak çeşitli inşaat şemaları ile karmaşık insan yapımı sistemlerin kalitesinin yapısal ve işlevsel bir analizini yapın;

Karmaşık insan yapımı sistemlerin kalitesini ve operasyonel ömrünü değerlendirmede mevcut tahmin yöntemlerini uygulayın;

Ürün kalite yönetim sistemlerini tasarlayın, faaliyetlerin organizasyonunu planlayın ve işletmede belirli bir ürün kalitesi seviyesini sağlamak ve ortaya çıkan kusurları ortadan kaldırmak için çalışın.

Genel ve mesleki yeterlilikler disiplini incelerken güncellenenler:

Tamam 1. Özü anlayın ve sosyal önem Gelecekteki meslekleri, ona sürekli bir ilgi göstermek için.

TAMAM 2. Kendi faaliyetlerini organize edin, profesyonel görevleri yerine getirmek için standart yöntem ve yöntemleri seçin, etkinliklerini ve kalitesini değerlendirin.

Tamam 3. Standart ve standart olmayan durumlarda kararlar alın ve onlardan sorumlu olun.

TAMAM 4. Mesleki görevlerin etkin bir şekilde uygulanması, mesleki ve kişisel gelişim için gerekli bilgileri araştırın ve kullanın.

TAMAM 5. Mesleki faaliyetlerde bilgi ve iletişim teknolojilerini kullanır.

TAMAM 6. Bir ekip ve ekip halinde çalışın, meslektaşlarınızla, yönetimle ve tüketicilerle etkin bir şekilde iletişim kurun.

Tamam 7. Görevleri tamamlamanın sonucu olarak ekip üyelerinin (astların) çalışmalarının sorumluluğunu üstlenin.

TAMAM 8. Profesyonel ve kişisel gelişim görevlerini bağımsız olarak belirleyin, kendi kendine eğitime katılın, bilinçli olarak ileri eğitim planlayın.

TAMAM 9. Profesyonel faaliyetlerde teknolojilerin sık sık değiştiği koşullarda gezinin.

bilgisayar 1.3. Kuaförlük hizmetlerinin seçimini belirlemek ve koordine etmek

bilgisayar 1.5. Tüketicileri evde koruyucu bakım konusunda bilgilendirin

bilgisayar 2.3. Mevcut moda trendlerini dikkate alarak çeşitli amaçlar için (günlük, akşam, özel günler için) ve karmaşıklık derecesi için saç modelleri yapın.

bilgisayar 3.1. Yeni teknolojileri ve moda trendlerini tanıtın

bir öğrencinin azami çalışma yükü aşağıdakiler dahil 84 saattir:

Bir öğrencinin zorunlu ders yükü 56 saat;

Öğrencinin 28 saat bağımsız çalışması;

2. EĞİTİM DİSİPLİNİN YAPISI VE ÖRNEK İÇERİĞİ

2.1. Akademik disiplinin hacmi ve eğitim çalışmalarının türleri

Test şeklinde nihai sertifika

2.2. tematik plan ve akademik disiplinin içeriği OP 15 Kalite Yönetimi

Konu 1.1.

Kalite kavramı. Temel terimler ve tanımlar.

    Terimler ve tanımlar; kalite felsefesi; kalite yönetiminin yönleri; girişimcilik ve kalite kavramları;

    Kalite yönetimine sistem ve süreç yaklaşımları; kalite yönetimi sorununa sistemik olmayan ve sistemik çözümlerin yabancı ve yerli deneyimi; kalite yönetiminin geliştirilmesindeki ana aşamalar.

2235

Pratik ders:

    Ürün kalite göstergelerinin isimlendirilmesinin belirlenmesi. (kuaförlük hizmetleri örneğinde).

    Yabancı deneyimin ürün kalite göstergelerinin isimlendirilmesinin belirlenmesi

Bağımsız iş:

    Sözlük hazırlığı.

    Sorular üzerine cevaplar.

Konu 1.2.

Bir yönetim nesnesi olarak kalite.

    Kalite yönetimi, kalite güvencesi, genel kalite yönetimi,

    Kalite yönetimi fonksiyonları.

Pratik ders:

1. Kalite yönetimi, kalite güvencesi, genel kalite yönetimi (örneğin bir kuaför salonu)

Bağımsız iş:

2.Sözlük hazırlama.

3. Soruların cevapları

Konu 1.3.

Kalite göstergeleri ve değerlendirilmesi.

    Kavramlar: işaret, özellik ve ürün kalitesinin göstergesi, bu kavramların ilişkisi; kalite göstergelerinin sınıflandırılması ve isimlendirilmesi; güvenlik göstergeleri,

    Destinasyon güvenliği, güvenilirlik, taşınabilirlik, ergonomi ve estetik, üretilebilirlik ve kaynak tüketimi vb. göstergeleri.

Pratik ders:

    Hizmet kalitesi seviyesinin değerlendirilmesi. (kuaför örneğinde)

    Ürün kalitesi seviyesinin değerlendirilmesi.

Bağımsız iş:

1. Temel bir taslak oluşturma

2.Sözlük hazırlama.

3. Soruların cevapları

Bölüm 2: Bir kuruluşta kalite yönetimi

Konu 2.1. Kalite maliyetlerinin muhasebeleştirilmesi ve analizi.

1. Optimum fiyat ve ürün kalitesi seviyesinin belirlenmesi; maliyet oluşumu ve ürün değeri yaratma zinciri;

2. Ürün kalitesini sağlamak için maliyetlerin sınıflandırılması.

Pratik ders:

1. İşletmede kalite sistemlerinin geliştirilmesi.

2. Kuruluşun faaliyetlerinin özelliklerinin belirlenmesi.

3. Kalite maliyetlerinin değerlendirilmesi.

Bağımsız iş:

1. Temel bir özet hazırlamak

2.Sözlük hazırlama.

3. Soruların cevapları

Konu 2.2. Kalite yönetimi metodolojisi.

    Yaşam döngüsünün ana aşamalarında güvenlik ve kalitenin sağlanması: tahmin teknik seviye ve kalite, geliştirme sırasında kalite yönetimi, teknik ve teknolojik belgelerin kalitesi, üretime başlama, 10 üretimin teknolojik hazırlığı, hammadde kalitesi, ekipman ve ölçüm cihazları, üretimin teknik ekipmanı,

    Hazırlık ve kalite güvencesi, teknolojik kalite güvencesi, kalite kontrol ve testin ana faktörlerinin kontrolü; nakliye, depolama, işletme (tüketim) ve onarım sırasında kalite; kalite yönetim sistemi, kalite döngüsü, ana aşamaları.

Pratik ders:

1. Kaliteyi iyileştirmenin ekonomik etkisinin belirlenmesi.

Bağımsız iş:

1. Temel bir özet hazırlamak

2.Sözlük hazırlama.

3. Soruların cevapları

Konu 2.3. Değerlendirme ve kalite kontrol için istatistiksel yöntemler

    Kalite kontrol, kalite kontrol türlerinin sınıflandırılması, istatistiksel kalite kontrol yöntemlerinin temel işlevleri, yedi kalite aracı: grafikler, kontrol sayfaları ve histogramlar, dağılım grafiği, tabakalaşma.

Pratik ders:

1. İstatistiksel kalite kontrol yöntemlerinin incelenmesi.

Bağımsız iş:

1. Temel bir özet hazırlamak

2.Sözlük hazırlama.

3. Soruların cevapları

Konu 2.4. Kapsamlı kalite yönetim sistemleri

    İşletmede kalite yönetim sisteminin uygulanmasının ana aşamaları olan entegre kalite yönetim sistemlerinin oluşturulması.

    Çeşitli endüstrilerdeki işletmelerde kalite yönetim sistemlerinin uygulanmasının ve işleyişinin özellikleri.

Pratik ders:

1.Kalite güvencesi için düzenleyici çerçevenin incelenmesi.

Bağımsız iş:

1. Temel bir özet hazırlamak

2.Sözlük hazırlama.

3. Soruların cevapları

Konu 2.5.

Uluslararası standardizasyon ve sertifikasyon

    Uluslararası organizasyon ISO standardizasyonu, entegre kalite yönetim sistemlerinin düzenleyici desteği hakkında; ISO 9000 serisi standartların bileşimi..

Pratik ders:

1.Çalışma yenilikçi teknolojiler kalite yönetiminde.

Bağımsız iş:

1. Temel bir özet hazırlamak

2.Sözlük hazırlama.

3. Soruların cevapları

Toplam

3. Akademik disiplinin uygulanması için koşullar

3.1. Asgari Lojistik Gereksinimleri

Akademik disiplinin uygulanması, tıbbi ve biyolojik disiplinlerden oluşan bir ofisin varlığını gerektirir.

Çalışma odası ekipmanları:

Öğrenci sayısına göre koltuklar;

İş yeriöğretmen;

Bir dizi öğretim ve görsel yardım

Posterler

teknik araçlaröğrenme:

Genel ve profesyonel amaçlar için lisanslı yazılıma sahip bilgisayarlar;

multimedya projektörü;

Etkileşimli tahta;

Yazıcı, tarayıcı, modem, çizici.

3.2. Bilgi Desteğiöğrenme

1. Kalite yönetimi - I. I. Mazur, V. D. Shapiro, ders kitabı, 400 s., Yayıncı: Omega-L, 2012

2. Kalite yönetimi - V. A. Deeva, N. A. Kobiashvili, B. A. Kobulov, ders kitabı, 104 s., Yayıncı: Hukuk, 2013

3. Kalite yönetimi - E. N. Mikheeva, M. V. Seroshtan, ders kitabı, 708 s., Yayıncı: Dashkov i Ko, 2013 4. Kalite yönetimi - V. P. Melnikov, V. G. Smolentsev, A G. Skhirtladtse, ders kitabı, 352 s., Yayıncı: Akademiya, 2012

5. Kalite yönetimi - Yu. T. Shestopal, V. D. Dorofeev, N. Yu. Shestopal, E. A. Andreeva, eğitim, 336 s., Yayıncı: Infra-M, 2013

İnternet kaynakları:

www . gazete salonu . tr

4. EĞİTİM disiplininde uzmanlaşmanın sonuçlarının izlenmesi ve değerlendirilmesi

Kontrol ve değerlendirme akademik disipline hakim olmanın sonuçları, öğretmen tarafından uygulamalı dersler, testler ve öğrenciler tarafından bireysel görevlerin yerine getirilmesi sürecinde gerçekleştirilir.

Öğrenme Çıktıları

(öğrenilmiş beceriler, edinilmiş bilgi)

r sonuç a sen ( Ö İle v oen Biz e Ö B lahana çorbası e kompozisyon e on C ve ve )

Öğrenme çıktılarını izleme ve değerlendirme biçimleri ve yöntemleri

Yaşam döngüsünün çeşitli aşamalarında operasyonları sırasında karmaşık insan yapımı sistemlerin kalite seviyesini ve kalite değişikliklerini değerlendirmek için olasılıksal-istatistiksel yöntemler kullanın;

Ürünlerin tasarımından seri üretimine;

Tasarımdan seri üretime;

Karmaşık insan yapımı sistemlerin kalitesini ve operasyonel ömrünü değerlendirmede mevcut tahmin yöntemlerini uygulayın;

Ürün kalite yönetim sistemlerini tasarlamak, faaliyetlerin organizasyonunu planlamak ve işletmede belirli bir ürün kalitesini sağlamak ve ortaya çıkan kusurları ortadan kaldırmak için çalışmak

TAMAM 1. Gelecekteki mesleğinizin özünü ve sosyal önemini anlayın, ona sürekli bir ilgi gösterin.

atölyeler, bireysel görevler, ders dışı bağımsız çalışma, testler

Kalite yönetiminin metodolojisi ve terminolojisi ve karmaşık insan yapımı sistemlerin güvenilirliği;

Mevcut yönetim ve kalite güvence sistemlerinin özellikleri, kalite yönetimi ve genel yönetimin gelişimi ve ana aşamaları;

Yaşam döngüsünün çeşitli aşamalarında kullanılan karmaşık insan yapımı ürünler için belirli bir ürün kalitesi seviyesini tahmin etmek ve sağlamak için modern yöntemler: tasarım, geliştirme ve prototip oluşturma aşamalarından seri üretim ve işletmeye;

Ürünlerin ve kalite yönetim sistemlerinin belgelendirilmesi için prosedürler

TAMAM 2. Kendi faaliyetlerini organize edin, profesyonel görevleri yerine getirmek için standart yöntem ve yöntemleri seçin, etkinliklerini ve kalitesini değerlendirin.

Tamam 3. Standart ve standart olmayan durumlarda kararlar alın ve onlardan sorumlu olun.

TAMAM 4. Mesleki görevlerin etkin bir şekilde uygulanması, mesleki ve kişisel gelişim için gerekli bilgileri araştırın ve kullanın.

TAMAM 5. Mesleki faaliyetlerde bilgi ve iletişim teknolojilerini kullanır.

TAMAM 6. Bir ekip ve ekip halinde çalışın, meslektaşlarınızla, yönetimle ve tüketicilerle etkin bir şekilde iletişim kurun.

Tamam 7. Görevleri tamamlamanın sonucu olarak ekip üyelerinin (astların) çalışmalarının sorumluluğunu üstlenin.

TAMAM 8. Profesyonel ve kişisel gelişim görevlerini bağımsız olarak belirleyin, kendi kendine eğitime katılın, bilinçli olarak ileri eğitim planlayın.

TAMAM 9. Profesyonel faaliyetlerde teknolojilerin sık sık değiştiği koşullarda gezinin.

makale, Ölçek, ders dışı bağımsız çalışma, test etme, proje

(dal)

Yüksek öğretim

ONAYLANDI

Metodolojik konsey toplantısında

STI NUST "MISIS"

Milletvekili MMR Direktörü

MC Başkan

E.V. İlyiçev

DİSİPLİN ÇALIŞMA PROGRAMI

YÖNETMEK

uzmanlık adı

27.02.07 Ürünlerin, süreçlerin ve hizmetlerin kalite yönetimi

(sektöre göre)

Lisansüstü Yeterlilik

teknisyen

Yıldızlı Oskol

Disiplinin çalışma programı, uzmanlık alanında Federal Devlet Ortaöğretim Mesleki Eğitim Eğitim Standardı (bundan sonra FSES SVE olarak anılacaktır) temelinde geliştirilmiştir.

Organizasyon geliştiricisi: OPK STI NUST "MISIS"

Geliştirici:

Vasilevskaya G.N.-Öğretim Görevlisi OPK STI NUST MISiS

Protokol #_ 1 _ "" 201'den

P(C)K Başkanı …………………………… Slobodenyuk N.V.

yorumcular

09.02.07 uzmanlık alanındaki orta düzey uzmanlar için eğitim programının sınavı 2016 yılında OEMK JSC tarafından yapılmıştır.

İLE KONTROL ALTINA ALMA

EĞİTİM DİSİPLİN ÇALIŞMA PROGRAMI PASAPORTU

    1. Çalışma programının kapsamı

      Ana mesleki eğitim programının yapısında akademik disiplinin yeri

      Akademik disiplinin amaç ve hedefleri - akademik disipline hakim olmanın sonuçları için gereksinimler

      Oluşturulan yetkinlikler listesi

      Akademik disiplinin çalışma programında uzmanlaşmak için saat sayısı

2. EĞİTİM DİSİPLİNİNİN YAPISI ve İÇERİĞİ

    1. Akademik disiplinin hacmi ve eğitim çalışmalarının türleri

      Disiplinin tematik planı ve içeriği

3. akademik disiplinin uygulanması için koşullar

    1. Asgari Lojistik Gereksinimleri

      Eğitimin bilgi desteği

      Genel Gereksinimler eğitim sürecinin organizasyonuna

4. Akademik disipline hakim olmanın sonuçlarının izlenmesi ve değerlendirilmesi

ek

Bir dizi kontrol ve değerlendirme aracı

1. EĞİTİM DİSİPLİNİN çalışma PROGRAMI pasaportu

Yönetmek

1.1 Örnek programın kapsamı

Akademik disiplinin çalışma programı, SVE uzmanlık alanındaki Federal Devlet Eğitim Standardına uygun olarak orta düzey uzmanlar için eğitim programının bir parçasıdır:27.02.07 "Ürünlerin, süreçlerin ve hizmetlerin kalitesinin yönetilmesi (endüstriye göre)".

Akademik disiplinin çalışma programı kullanılabilir orta mesleki eğitim kurumlarında yeniden eğitim programlarının uygulanmasının bir parçası olarak ek mesleki eğitimde.

1.2 Akademik disiplinin ana mesleki eğitim programının yapısındaki yeri:

disiplin, PPSSZ'nin profesyonel döngüsüne dahil edilmiştir.

1.3 Akademik disiplinin amaç ve hedefleri - disipline hakim olmanın sonuçları için gereklilikler:

Disiplinin amacı : öğrencilerin mesleki faaliyetler için gerekli bilgi ve mesleki becerilerinin oluşumu.

Akademik disiplinde uzmanlaşmanın bir sonucu olarak, öğrenci şunları yapabilmelidir:

Uygulamada planlama yöntemlerini kullanın vebirimin çalışmalarının organizasyonu;

Organizasyon yapılarını analiz edin yönetmek;

İş motivasyonunu gerçekleştirmekpersonel faaliyetleri;

Profesyonel faaliyetlerde uygulayıniş ve yönetimsel iletişim yöntemleri;

kullanarak etkili kararlar verin.çeşitli yönetim yöntemleri;

Pazar araştırması yapın.

Akademik disipline hakim olmanın bir sonucu olarak, öğrenci şunları bilmelidir:

öz ve belirli özellikler modernyönetim ve onunbölgedeki özelliklerprofesyonel aktivite;

İş planlama ve organize etme yöntemleri bölümler;

Motivasyon politikası oluşturmanın temelleri kuruluşlar;

Yönetimin benimsenmesi ve uygulanması süreci kararlar;

Piyasa ekonomisinde yönetimin işlevleri:ekonomik bir varlığın faaliyetleri;

Kuruluşun stratejik, emtia, fiyatlandırma ve pazarlama politikası;

1.4 Oluşturulan yetkinlikler listesi

Genel yetkinlikler (Tamam)

OK 01. Farklı bağlamlarla ilgili olarak mesleki faaliyet sorunlarını çözmenin yollarını seçin.

OK 02. Mesleki faaliyetin görevlerini yerine getirmek için gerekli bilgileri araştırın, analiz edin ve yorumlayın.

OK 03. Kendi mesleki ve kişisel gelişiminizi planlayın ve uygulayın.

OK 04. Bir ekip ve ekip içinde çalışın, meslektaşlarınızla, yönetimle ve müşterilerle etkin bir şekilde etkileşim kurun.

TAMAM 05. Sosyal ve kültürel bağlamın özelliklerini dikkate alarak devlet dilinde sözlü ve yazılı iletişim yapmak.

1.5 Akademik disiplinin çalışma programında uzmanlaşmak için saat sayısı:

bir öğrencinin maksimum çalışma yükü aşağıdakiler dahil 96 saattir:

öğrencinin zorunlu ders yükü 64 saat;

öğrencinin bağımsız çalışması 32 saatler.

        1. EĞİTİM DİSİPLİNİNİN YAPISI VE İÇERİĞİ

2.1. Akademik disiplinin hacmi ve eğitim çalışmalarının türleri

sınıf çalışmaları için hazırlık (verilen konularda literatür çalışması, özetler, raporlar ve diğer yazılı eserler yazma)

20

1 2

Formdaki son sertifikasınav

2.2 Disiplinin tematik planı ve içeriği:

Yönetmek

Ses Seviyesini İzle

gelişim düzeyi

Bölüm 1. Yönetimin Temelleri

Dersler (dersler)

üretken

Modern yönetimin özü ve karakteristik özellikleri. Yönetim kavramı, içeriği ve sosyo-ekonomik kategoriler sistemindeki yeri. Çeşitli organizasyonel ve yasal formlardaki organizasyonların yönetiminin özellikleri. Yönetim organizasyonlarının amaç ve hedefleri. İLE modern yönetimin özü ve karakteristik özellikleri

Ders dışı bağımsız çalışma konuları

"Bir bilim ve sanat olarak yönetim"

Ev ödevi

Konu 1.2 Yönetim döngüsü

Dersler (dersler)

üretken

Yönetim döngüsü(planlama, organizasyon, motivasyon ve kontrol) - temel Yönetim aktiviteleri. Yönetim döngüsünün ana bileşenleri. Döngünün fonksiyonlarının özellikleri. Yönetimsel yönetim fonksiyonlarının ilişkisi ve karşılıklı bağımlılığı. Planlamanın organizasyondaki rolü, planlama biçimleri. Plan türleri. Planlamanın ana aşamaları. Stratejik (ileriye dönük) planlama. İşlem stratejik Planlama: misyon ve hedefler, dış çevrenin analizi, güçlü yönlerin analizi ve zayıflıklar, alternatif analiz ve strateji seçimi, strateji uygulama yönetimi, strateji değerlendirme.

Öğrencilerin bağımsız çalışması

Ders dışı bağımsız çalışma konuları

Konuyla ilgili bir özetin hazırlanması: "Yönetimin ortaya çıkması için pratik ön koşullar, modern üretimin gelişimindeki rolü.".

Ev ödevi

Dersler (dersler)

üretken

Kuruluşun dış ve iç çevresi. Yönetim nesnesi olarak organizasyon. Yönetim organları.

Örgütsel yapıların oluşturulmasının temel ilkeleri.

Organizasyon oluşturma ilkeleri yönetim yapıları

organizasyon. Kontrol yapılarının türleri: doğrusal,

fonksiyonel, lineer-fonksiyonel, lineer ölçekli, vb.

Kuruluşun iç ortamı. organizasyonun dış ortamı:

doğrudan eylemin çevresel faktörleri: tedarikçiler,

tüketiciler, rakipler, sendikalar, devlet organları;

dolaylı etki organizasyonunun çevresel faktörleri:

ekonominin durumu, politik ve sosyo-kültürel

faktörler, uluslararası olaylar, bilimsel ve teknolojik ilerleme.

atölyeler

Uygulamalı ders numarası 1. Yönetimin organizasyon yapısının analizi

2. Alıştırma. Kuruluşun misyonu

Öğrencilerin bağımsız çalışması

Ders dışı bağımsız çalışma konuları

"İç ve dış etki faktörleri"

Ev ödevi: 1 -Bölüm 1.3 ders notlarına ek

Başlık2.1. Karar verme süreci. Kontrol ve türleri

Dersler (dersler)

üreme

Karar verme süreci. Kontrol ve çeşitleri. Çözüm türleri ve onlar için gereksinimler. yöntemler

karar verme. Karar Matrisi. Karar seviyeleri. Karar verme aşamaları: problem tanımlama, faktörlerin ve koşulların belirlenmesi, çözümlerin geliştirilmesi, değerlendirme ve karar verme. Kontrol, kavram ve öz; kontrol aşamaları: standartların ve kriterlerin geliştirilmesi, gerçek sonuçlarla karşılaştırma, düzeltme. Kontrol kuralları ve türleri: ön, güncel, nihai. Son kontrol belgeleri

Öğrencilerin bağımsız çalışması

"Astların çalışmalarını organize etmedeki zorlukların nedenlerini belirlemek", "Operasyonları yönetmek için stratejik bir yaklaşım."

Ev ödevi: 1-ch.9 ders notlarına ek

Dersler (dersler)

üretken

Etkili iletişim. Yönetimsel iletişimin işlevleri ve amacı. Rol ve önem Bilişim Teknolojileriüretim yönetimi alanında. Konuşma, toplantı yapma kuralları. Bu etkinliklerin planlanması. Soyut muhatap türleri.

İş iletişiminin verimliliğini artıran faktörler. Telefon tekniği. İş iletişiminin aşamaları: bir konuşmanın başlangıcı, bilgi aktarımı, tartışma, muhatapların argümanlarının reddedilmesi, karar verme.

atölyeler

Uygulama #3.Toplantıların yapılması. İş görüşmeleri.

Öğrencilerin bağımsız çalışması

Ders dışı bağımsız çalışma konuları:

"İş iletişiminin aşamaları".

Ev ödevi: 1-ch.8 ders notlarına ek

Dersler (dersler)

üreme

Öz yönetim. Yöneticinin çalışmalarını planlamak ve organize etmek. Çalışma koşullarının ve çalışma şeklinin iyileştirilmesi. Yönetime ekip katılımının analizi. Yetki devrinin özü, yetki devrinin kural ve ilkeleri. Takımda sosyo-psikolojik iklim.

Öğrencilerin bağımsız çalışması

Ders dışı bağımsız çalışma konuları: Konuyla ilgili bir makalenin hazırlanması: "İş organizasyonu

takım".

Ev ödevi: 1 - ch.6 ders notlarına ek

Konu 2.4 Emek motivasyonu sistemi.

Çatışma yönetimi

Dersler (dersler)

üreme

Motivasyon ve emek motivasyonu kriterleri. Bireysel ve grup motivasyonu. Grup kuralları. birincil ve ikincil ihtiyaçlar. İhtiyaçlar ve motivasyonel davranış. Motivasyon ve ihtiyaçlar hiyerarşisi. prosedürel motivasyon teorileri. Çatışmaların özü ve sınıflandırılması. Çatışmaların nedenleri. Çatışma yönetimi yöntemleri. Çatışma halinde davranış kuralları

İşin organizasyonu ve bölümlerin çalışmalarını planlama yöntemleri. Yönetim kararları

İş ve yönetimsel iletişim teknikleri ve yöntemleri

Çatışma durumlarının çözümü. Çatışmaları çözmek için yöntem ve teknikler.

Öğrencilerin bağımsız çalışması

Ders dışı bağımsız çalışma konuları:

"Delegasyonun Özü"

Ev ödevi: 1 - Bölüm 3.3 ders notlarına ek

Dersler (dersler)

üreme

Yönetici resmi. Organizasyondaki normal bir durumun temeli olarak liderin teknolojik istikrarı. Güç ve etki. Güç türleri: zorlamaya dayalı güç; ödüle dayalı güç; meşru otorite (gelenek yoluyla etki); örneğin gücü (karizma yoluyla etki); uzman gücü. Etki yöntemleri, içerikleri. Liderlik ve güç. Yönetimde liderlik tarzları. Stillerin iki boyutlu yorumu. Yönetim ızgarası

Yönetim stilleri

Öğrencilerin bağımsız çalışması

Ders dışı bağımsız çalışma konuları:

Konuyla ilgili bir raporun hazırlanması: "Güç ve etki."

Ev ödevi: 1-ch.10 ders notlarına ek

3. BölümPazarlama

Konu 3.1Piyasa ekonomisi kavramları

Konu 3.2

nesneler Pazarlama aktiviteleri

Dersler:

Tanıtım. Menşe tarihi ve pazarlama gelişiminin ana aşamaları. Modern koşullarda pazarlamanın ortaya çıkması ve iyileştirilmesi ihtiyacı. Piyasa ilişkilerinin temel kavramları, ayırt edici özellikleri.

Kavramlardan biri olarak pazarlama, özü. Sosyo-etik pazarlama: kavram, pazarlamadan farkı.

tanıtmak.

Bağımsız işöğrenciler: kompozisyon yazma: "pazarlamanın doğuşu"

Ev ödevi: 1 -ch.1,2 ders notlarına ek

Dersler:

üreme.

Nesneler: ihtiyaç, ihtiyaç, istek, takas, anlaşma. Kavramların tanımı, ortak yönleri ve farklılıkları. İhtiyaçların sınıflandırılması: fizyolojik, sosyal, zihinsel, entelektüel ve ruhsal; öncelikli ihtiyaçlar.

Değişim koşulları. Anlaşma türleri. Talep etmek. Pazarlama etkinlikleri Farklı talep türleri için.

Bunları karşılamanın bir yolu olarak ana ihtiyaç ve mal türlerinin oluşturulması.

Bağımsız iş: ders kitaplarıyla çalışmak, makaleler yazmak, raporlar yazmak, süreli yayınlarla çalışmak; bulmacalar, sözlükler, afiş üretimi, mizanpajların hazırlanması; bilimsel ve pratik konferanslara katılım için hazırlık; seminerlerde sunumlar; dizinlerle çalışın. "Sosyal ve etik pazarlama kavramı" adlı makaleler yazmak.

Ev ödevi: 1-2 - Bölüm 3 ders notlarına ek.

Konu 3.3

Dersler:

üreme.

Konular: yasal ve bireyler pazarlama faaliyetlerini yürütmek. Organizasyonlarda pazarlama hizmetleri ve departmanları, uzmanlaşmış pazarlama firmaları. Pazarlama Uzmanı Gereksinimleri. Bu gereksinimleri düzenleyen düzenleyici belgeler.

Pazarlama yönetiminin organizasyon yapısı. Pazarlama departmanının yönetimle ilişkisi, organizasyonun diğer departmanları. Pazarlama kontrol sistemi. Tüketiciler: kavram, sınıflandırma.

Satın alırken tüketici davranışlarının analizi

Bağımsız işöğrenciler: "Bir pazarlamacının iş tanımı" makaleleri yazarak bir ders kitabı ve İnternet kaynakları ile çalışın.

Ev ödevi: 1-2 -Bölüm 4 ders notlarına ek

Konu 3.4

Pazar bölümlendirme

Dersler:

üreme.

Temel kavramlar: segmentasyon, segment, pazar nişi. Segmentasyonun amacı. Tüketici pazar bölümlendirmesinin işaretleri: coğrafi, demografik, sosyo-ekonomik, psikografik, davranışsal.

Ürün konumlandırma: kavram, amaç, malların pazarda doğru konumlandırılması için koşullar, alternatif konumlandırma yöntemleri. Piyasanın durumu hakkında analitik bir raporun hazırlanması.

Coğrafi, demografik, sosyo-ekonomik ve psikografik özelliklere göre pazar bölümlendirmesi

Bağımsız iş öğrenciler: "Pazarlama araçlarının sınıflandırılması" makaleleri yazarak bir ders kitabı ve İnternet kaynakları ile çalışın.

Ev ödevi : 1-2 -Ch.5 ilavesiders Notları

Konu 3.5

Pazarlama Ortamı

üreme.

Dersler:

Pazarlama ortamı: kavram, türleri, şekillendiren faktörler Çevre. Pazarlama mikro ortamı: kavram. Kuruluşun mikro çevresini oluşturan konular ve kontrol edilen faktörler.

Pazarlama makro ortamı: kavram. Kuruluşun makro çevresini oluşturan konular ve kontrol edilemeyen faktörler. Makro çevrenin çeşitleri: demografik, sosyal, ekonomik, doğal, rekabetçi, yasal, teknolojik, kültürel. Stratejik ve fırsatçı pazarlama öncelikleri.

Ticaret organizasyonunun çevresinin analizi

Bağımsız iş

Ev ödevi: 1-ch.4 ders notlarına ek

Konu 3.6

rekabet ortamı

kuruluşlar

Dersler:

üreme.

Temel kavramlar: rekabet, rekabet ortamı, kuruluşların ve malların rekabet gücü, rekabet avantajları. Rekabet: ihtiyacın gerekçesi piyasa koşulları, türleri, onların özellikler, oluşum koşulları, oluşturma ve bakım yöntemleri. Devlet desteği küçük işletmeler, kuruluşların ve malların rekabet gücü, değerlendirme kriterleri, rekabet avantajları.

Kuruluşun rekabet gücünün değerlendirilmesi ve rekabet avantajlarının belirlenmesi

Bağımsız iş: ders kitaplarıyla çalışmak, makaleler yazmak, raporlar yazmak, süreli yayınlarla çalışmak; bulmacalar, sözlükler, afiş üretimi, mizanpajların hazırlanması; bilimsel ve pratik konferanslara katılım için hazırlık; seminerlerde sunumlar; dizinlerle çalışın.

Ev ödevi: 1-ch.6 ders notlarına ek

Konu 3.7

satış politikası

Dersler:

üreme.

Satış türleri. Pazarlama şu anlama gelir: dağıtım kanalları, dağıtım, türleri, işlevleri, seviyeleri, yetenekleri. Dağıtım kanallarını seçme kriterleri. Satış sistemleri. Bayiler: türleri ve türleri. Pazarlama politikasının etkinliğinin analizi ve değerlendirilmesi. Ürünlerin satışını teşvik etme yöntemlerinin ve araçlarının sınıflandırılması

Kuruluşun pazarlama politikasının etkinliğinin değerlendirilmesi.

Bağımsız işöğrenciler: Eğitimsel ve normatif literatürle çalışın. Bilgisayar teknolojisini kullanarak pratik çalışmanın kaydı; eğitim ve araştırma çalışmaları; bilgisayar teknolojisinin kullanımı, internet; sistematizasyon için tabloların derlenmesi Eğitim materyali; düzenleyici materyallerin incelenmesi; durumsal üretken (profesyonel) görevlerin çözümü; hazırlık iş oyunları; özel yaratıcı görevlerin performansı.

Ev ödevi

Konu 3.8

Pazarlama araçları

Dersler:

üreme.

Pazarlama araçlarının sınıflandırılması: memnuniyet araçları

ihtiyaçlar, satış promosyonu araçları. Malların pazarlama kavramı. Ürün ve ticari özellikleri. Bir ürünün RLC'si, ana aşamaları. RLC mallarının özellikleri + farklı grupların ürün yelpazesi. Yeni ürünlerin geliştirilmesi: ihtiyacın gerekçesi, aşamalar. Ürün seviyeleri ve güçlendirme. Marka ve marka politikası.

Bağımsız işöğrenciler: Eğitimsel ve normatif literatürle çalışın. Bilgisayar teknolojisini kullanarak pratik çalışmanın kaydı; eğitim ve araştırma çalışmaları; bilgisayar teknolojisinin kullanımı, internet; eğitim materyallerini sistematik hale getirmek için tablolar hazırlamak; düzenleyici materyallerin incelenmesi; durumsal üretken (profesyonel) görevlerin çözümü; iş oyunlarına hazırlık; özel yaratıcı görevlerin performansı.

Ev ödevi: 1-ch.7 ders notlarına ek

Toplam:

        1. EĞİTİM DİSİPLİNİN UYGULANMASI ŞARTLARI

3.1. Asgari Lojistik Gereksinimleri

Akademik disiplinin uygulanması, bir "Yönetim" çalışma odasının varlığını gerektirir.

Teknik eğitim yardımcıları:

    lisanslı yazılıma ve multimedya projektörüne sahip bir bilgisayar.

Eğitim ve görsel yardımlar:

    disiplin için bir dizi öğretim ve görsel yardım " Yönetmek";

    istatistiksel referans kitapları;

    disiplinin bireysel konuları hakkında açıklayıcı materyal;

    konularda dersler-sunular;

    bireysel görev kartları

    e-öğrenme materyali,

    Çalışılan konularla ilgili sunumlar,

    pratik çalışma için yönergeler,

    etkileşimli posterler,

    ofiste duruyorsosyo-ekonomik disiplinler(temalı).

Özel mobilyalar:

    öğrenci sayısına göre koltuklar;

    öğretmenin işyeri.

3.2. Eğitimin bilgi desteği

Ana kaynaklar:

1. Adizes I.K. Yönetim tarzları - etkili ve etkisiz =

Yanlış Yönetim Stilleri: Bir Stil Nasıl Belirlenir ve Bu Konuda Ne Yapılır?

m.: AlpinaYayımcı , 2016.- 198 İle.

    Basovsky, L.E. Pazarlama: ders / L.E. Basovski. - E. : INFRA, 2015. - 219 s.

    Baskhovsky, L.E. Yönetmek: ders kitabı ödenek / L.E. Baskhovsky. - E.: INFRA-M, 2015 - 504'ler.

Vikhansky, O. S. Yönetim: insanlar, strateji, organizasyon,

süreç: ders kitabı / O.S. Vikhansky, A.I. Naumov. - E.: MGU, 2015 -

4.[Elektronik kaynak]:

5.[Elektronik kaynak]:

6.[Elektronik kaynak]:http:// biblioclub . tr / dizin . php ? sayfa = Kayıt ol

Süreli yayınlar:

    Ekonomi ve hayat. İş ekonomi gazetesi. Haftalık çıkıyor.

3.3 Eğitim sürecinin organizasyonu için genel şartlar

Akademik disiplindeki dersler hem geleneksel biçimde hem de aktif etkileşimli formlar ve sınıf yürütme yöntemleri (grup tartışmaları, vaka görevleri), bilgi teknolojileri kullanılarak gerçekleştirilir. Değerlendirme kitine dahildir yönergeler aktif ve etkileşimli öğrenmenin görevleri sunulmaktadır. Öğrencilere danışmanlık yardımı haftalık olarak sağlanmaktadır.

Bu disiplinin gelişimi, aşağıdaki disiplinlerin incelenmesinden önce geldi: iletişim psikolojisi (OP 01),organizasyon ekonomisi (OP.01).

4. EĞİTİM disiplininde uzmanlaşmanın sonuçlarının izlenmesi ve değerlendirilmesi

Akademik disipline hakim olmanın sonuçlarının kontrolü ve değerlendirilmesi, öğretmen tarafından uygulamalı dersler yürütme, test etme ve öğrencilerin bireysel görevlerini yerine getirme sürecinde gerçekleştirilir.

Geliştirme kalitesinin değerlendirilmesi Müfredat ilerlemenin mevcut izlenmesini, disiplinde uzmanlaşmanın sonuçlarına dayalı ara sertifikalandırmayı içerir.

Akım kontrolü yürütme şeklinde gerçekleştirilir pratik görevler, test, bireysel görevlerin öğrenciler tarafından performansı.

Ara sertifika sınav şeklinde yapılır.

Öğrenme Çıktıları

(edinilmiş beceriler, edinilmiş bilgiler, genel ve mesleki yetkinlikler)

Sonucu değerlendirmek için ana göstergeler

Öğrenme çıktılarını izleme ve değerlendirme biçimleri ve yöntemleri

Yapabilmek:

U1 planlama yöntemlerini uygulamaya koymak vedepartman çalışmalarının organizasyonu

tamam 1

Birimin çalışmalarını pratikte kullanmak için metodolojinin analizi ve değerlendirilmesi, planlama ve organizasyon yöntemleri

Grup görevleri;

Bireysel istişareler;

2 organizasyon yapılarını analiz etmekyönetmek

tamam 1-3

Çeşitli organizasyonel yönetim yapılarının analizi,

U3. iş motivasyonu yapmakpersonel faaliyetleri

tamam 1-3

Motivasyonel faaliyetlerin tanımının organizasyonu emek faaliyeti personel;

U4. mesleki faaliyetlerde uygulamakiş ve yönetimsel iletişim teknikleri

tamam 1-4

Mesleki faaliyetlerde iş ve yönetimsel iletişim yöntemlerini bulmak ve kullanmak;

Çeşitli iletişim türlerinin bağımsız seçimi ve değerlendirilmesi;

U5. Çeşitli yönetim yöntemlerini kullanarak etkili kararlar alın

tamam 1-9

uygulamada yönetim yöntemlerini kullanırken karar vermenin etkinliğinin analizi ve değerlendirilmesi

U6. pazar araştırması yapmak

tamam 1-5

etkili pazar araştırması tekniklerini bulmak ve profesyonel pazarlama faaliyetlerinde kullanmak;

Bilmek:

Z1. modern yönetimin özü ve karakteristik özellikleri ve mesleki faaliyet alanındaki özellikleri;

    terminolojiye sahip olma, kavramlar, cevaplarda doğru kullanımları.

    modern ve profesyonel yönetimin bilgisine, özüne ve karakteristik özelliklerine sahip olma

Ürünün farklı seviyelerde sunumu;

Grup görevleri;

Uzman incelemesi pratik çalışma yapmak

Bireysel istişareler;

Uzman kararı, cevaplara eklemeler.

Bağımsız çalışmanın performansının uzman değerlendirmesi

Z2. işleri planlama ve organize etme yöntemleri bölümler

Malzeme, işçilik ve bileşimin bileşimi hakkında bilgi sahibi olmak finansal kaynaklar,

Kaynak Verimliliği Analizi

Z3.motivasyon politikasının oluşum temellerikuruluşlar

Ürünler (hizmetler) için fiyatlandırma mekanizması yöntemlerine sahip olmak,

Modern koşullarda ücret biçimlerine sahip olmak

Z4 yönetimin benimsenmesi ve uygulanması sürecikararlar;

analiz çeşitli seviyeler Organizasyonda kullanılan çözümler,

Mülkiyet çeşitli metodlar yönetimsel bir karar vermek

Z5 Bir piyasa ekonomisinde yönetim işlevleri:organizasyon, planlama, motivasyon ve kontrolekonomik bir varlığın faaliyetleri

Yönetim döngüsü ve yönetim fonksiyonlarının ilişkisi hakkında bilgi sahibi olmak,

Planlama, organizasyon, motivasyon ve kontrolün etkinliğinin analizi

Z6 organizasyonun stratejik, ürün, fiyatlandırma ve pazarlama politikası

Bilgi Sahipliği Pazarlama Stratejisi, Pazar Araştırması

EK

KONTROL VE DEĞERLENDİRME ARAÇLARI (KOS)

Akademik disiplinin gelişiminin kontrolü ve değerlendirilmesi

"Yönetmek"

Formlar ve kontrol yöntemleri

akım kontrolü

orta seviye sertifika

kontrol şekli

Kontrol edildi Tamam, U, Z

kontrol şekli

Kontrol edildi Tamam, U, Z

kontrol şekli

Kontrol edildi Tamam, U, Z

Bölüm 1. Yönetimin Temelleri

Pratik iş

Test yapmak

U1, U2, U3

Z1, Z2, Z3, Z4, Z5

OK1 - OK2

Sınav

U1, U2, U3

Z1, Z2, Z3, Z4, Z5

OK1 - OK2

Konu 1.1. Modern yönetimin özü ve karakteristik özellikleri

sözlü sorgulama

Bağımsız. Çalışmak

U1, U2;

Z1,

OK1 - OK2

Konu 1.2 Yönetim döngüsü

sözlü sorgulama

Bağımsız iş

U1, U2, U3;

Z2, Z3, Z4, Z5

OK1 - OK9

Konu 1.3. Kuruluşun dış ve iç çevresi

Sözlü anket, pratik çalışma No. 1, Pratik çalışma No. 2, Test

Bağımsız iş

U1, U2, U3

Z1, Z2, Z3, Z4

OK1 - OK3

Bölüm 2 Modern teknolojilerçalışan yönetimi

Test yapmak

U1, U2, U3, U4, U5

Z1, Z2, Z3, Z4

OK1 - OK3

Sınav

U1, U2, U3, U4, U5

Z1, Z2, Z3, Z4

OK1 - OK3

Konu 2.1. Karar verme süreci. Kontrol ve türleri

Sözlü anket, Pratik çalışma No. 3, Test

Bağımsız iş

U3, U4, U5

Z4, Z5, Z6, Z7,

Z8

OK1 - OK3

Konu 2.2. yönetimsel ve iş görüşmesi

sözlü sorgulama

Test yapmak

Bağımsız iş

U3, U4, U5

Z1, Z3, Z4, Z5,

OK1 - OK4

Konu 2.3. Bir sanatçı ekibinin çalışmalarını organize etmenin temelleri

sözlü sorgulama

Test yapmak

Bağımsız iş

U1, U2, U3, U4,

U5

Z1, 2, Z4;

OK1 - OK4

Konu 2.4 Bir sanatçı ekibinin çalışmalarını organize etmenin temelleri

sözlü sorgulama

Test yapmak,

Bağımsız. Çalışmak

U3, U4, U5, Z1, Z2, Z3

OK1 - OK4

Konu 2.5. Profesyonel faaliyet alanında yönetimin özellikleri

sözlü sorgulama

Test yapmak,

Bağımsız. Çalışmak

U3, U4, U5

Z1, Z3, Z4

OK1 - OK4

3. Bölüm Pazarlama

Test yapmak

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4, OK5

Sınav

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4

Konu 3.1

Piyasa ekonomisi kavramları

sözlü sorgulama

Test yapmak

Bağımsız. Çalışmak

U6, Z6

OK3, OK4

Konu 3.2

Pazarlama faaliyetinin nesneleri.

sözlü sorgulama

Test yapmak,

Bağımsız. Çalışmak

U6, Z6

OK3, OK4, OK5

Konu 3.3

Pazarlama faaliyetinin konuları.

sözlü sorgulama

Test, Bağımsız. Çalışmak

U6, Z6

OK3, OK4, OK5

Konu 3.4

Pazar bölümlendirme.

sözlü sorgulama

Test yapmak,

Bağımsız. Çalışmak

U6, Z6

OK3, OK4, OK5

Konu 3.5

Pazarlama Ortamı

sözlü sorgulama

Test yapmak,

Bağımsız. Çalışmak

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

Tamam3, Tamam4, Tamam

Konu 3.6

rekabet ortamı

kuruluşlar

sözlü sorgulama

Test yapmak,

Bağımsız. Çalışmak

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4

Konu 3.7

satış politikası

sözlü sorgulama

Test yapmak,

Bağımsız. Çalışmak

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4

Konu 3.8

Pazarlama araçları

sözlü sorgulama

Test yapmak,

Bağımsız. Çalışmak

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4, OK5


Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı

Starooskolsky Teknoloji Enstitüsü. AA UGAROVA

(dal) federal eyalet özerk eğitim kurumu

Yüksek öğretim

"Ulusal Araştırma Teknoloji Üniversitesi "MISIS"

OSKOLSKY POLİTEKNİK KOLEJİ

Giriş kontrolü için sorular:

    "Ekonomi" terimini nasıl anlıyorsunuz?

    Ekonominin konusu coğrafya, fizik, kimya, tarih, sosyal bilimlerle nasıl ilişkilidir?

    "Ekonomi" ve "ekonomi" aynı şey midir?

    Gelecekteki faaliyet alanı ekonomi ile ilgili değilse neden bu konuyu incelemek gerekiyor?

    İlk para ne zaman ortaya çıktı?

    banka nedir?

    Devletimizin ana bankasını adlandırın

    takas nedir?

    Para birimi nedir?

    Hangi türler değerli kağıtlar biliyor musunuz?

    enflasyon nedir?

    Rusya Federasyonu Başbakanı kimdir?

    Pazar nedir?

    Kamu malları özel mallardan nasıl farklıdır?

    Bütçe nedir? Ne tür bütçeler biliyorsunuz?

"mükemmel" derecelendirmesi - %85 - %100;

"iyi" derecelendirmesi - %70 - %85;

"tatmin edici" notu - %70 - %50;

"yetersiz" derecelendirmesi - %50'den az.

"____" ______________ 201_

27.02.07 PCC uzmanlık toplantısında ele alındı

Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı

Starooskolsky Teknoloji Enstitüsü. AA UGAROVA

(dal) federal eyalet özerk eğitim kurumu

Yüksek öğretim

"Ulusal Araştırma Teknoloji Üniversitesi "MISIS"

OSKOLSKY POLİTEKNİK KOLEJİ

PCC uzmanlığı 27.02.07

Makale yazmak için konular

disipline göre YÖNETMEK

    Sosyal ve etik pazarlama kavramı.

    Malların sınıflandırılması.

    Bir pazarlamacının iş tanımı.

    Pazarlama tarihi.

    İhtiyaçların sınıflandırılması.

    Pazarlama araçlarının sınıflandırılması.

    Anket yapmak için metodoloji.

    Gözlem tekniği.

    Rusya'da tüketici pazarının durumu.

    Malların yaşam döngüsü.

    Talep inceleme yöntemleri.

    Pazarlama Planlaması.

    İş planlaması ve pazarlama yönleri.

    Modern yönetim biliminin kökenleri;

    Çeşitli bilim okullarının yönetim yaklaşımları;

    Rus yönetiminin sorunlarının kökenleri;

    Girişimciliğin toplumdaki rolü;

    Girişimcinin sosyal sorumluluğu;

    Etik ve modern yönetim;

    Artan etik davranış göstergeleri;

    Yönetim Bilimi;

    Tahmin ve modelleme yöntemleri;

    stratejik Yönetim;

    Operasyon yönetimine stratejik yaklaşım;

    Motivasyon ve telafi;

    uyarlanabilir liderlik;

    Etkili liderliğe durumsal yaklaşımlar;

    Liderlik teorileri;

    Emek kaynaklarının oluşumu;

    Çalışma yaşamının kalitesinin iyileştirilmesi;

    Çatışma ve onu çözmenin yolları;

    Güç ve etki biçimleri;

    Stresi yönetme yeteneği;

    Yönetim - bilim mi sanat mı?

    Dış ortam JSC OEMK;

    OAO OEMK'nin iç ortamı;

    Etkili motivasyon;

    Fikir ayrılığı. Nasıl olunur?

    Güç ve yönetimi;

    Organizasyonda kontrol ihtiyacı;

    Müzakereler ve kuralları;

    resepsiyonlarda görgü kuralları;

    Giyinme yeteneği

    Yönetici resmi.

Değerlendirme kriterleri:

    derece "mükemmel" yaratıcı görev bilgisayar teknolojileri kullanılarak oluşturulmuşsa (Power Point sunumu, Flash sunumu, video sunumu vb.) öğrenciye sunulur. ek kaynaklar bilgi. Verilen konunun içeriği tam olarak açıklanmıştır. Raporun yapısı yansıtılır (giriş, ana bölüm, sonuç, sonuçlar ve örnekler vardır). Çalışma formu. Yürütmenin özgünlüğü (bağımsız olarak yapılan, ilk kez sunulan çalışma);

    "iyi" notu yaratıcı görev bilgisayar teknolojisi kullanılarak oluşturulmuşsa (Power Point sunumu, Flash sunumu, video sunumu vb.) öğrenciye sunulur. Raporun içeriği ana kaynaklardan (metodolojik kılavuz) bilgiler içerir, ek bilgi kaynakları kullanılmamıştır. . Verilen konunun içeriği tam olarak açıklanmamıştır. Raporun yapısı korunur (giriş, ana bölüm, sonuç, sonuçlar ve örnekler mevcuttur);

    Yaratıcı görev bilgisayar teknolojisi kullanılmadan tamamlanırsa öğrenciye "tatmin edici" notu verilir. Raporun içeriği yalnızca metodolojik kılavuzdaki bilgilerle sınırlıdır.Verilen konunun içeriği tam olarak açıklanmamıştır. Sonuçlar ve örnekler eksik. Performansın özgünlüğü düşüktür;

    değerlendirme "yetersiz" bilgisayar teknolojisi ve diğer araçlar kullanılmadan sözlü olarak tamamlanırsa öğrenciye verilir. görsel malzemeler. İçerik, yalnızca metodolojik kılavuzdaki bilgilerle sınırlıdır. Raporun verilen konusu açıklanmaz, mesajın ana fikri aktarılmaz.

Öğretmen G.N.Vasilevskaya

"____" ______________ 201_

27.02.07

Tutanaklar No. ____ "____" tarihli ____________ 201_

PCC Başkanı ______________

Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı

Starooskolsky Teknoloji Enstitüsü. AA UGAROVA

(dal) federal eyalet özerk eğitim kurumu

Yüksek öğretim

"Ulusal Araştırma Teknoloji Üniversitesi "MISIS"

OSKOLSKY POLİTEKNİK KOLEJİ

PCC uzmanlığı 27.02.07

SINAV İÇİN SORULAR

"Yönetim" disiplininde

1. Yönetim sürecinde uygulanan yöneticinin ana rolleri olan yönetim kavramı.

2. Yönetim fonksiyonları.

3. Kuruluşun dış çevresinin kavramı ve özellikleri.

4. Konsept ve özellikler İç ortam kuruluşlar.

5. Kuruluşun dış çevresini karakterize eden faktörler.

6. Yönetimsel karar kavramı.

7. Yönetim kararları için gereklilikler.

8. Yönetim kararlarının türleri.

9. Yönetim kararlarının sınıflandırılması.

10. İdari kararların kabul edilme düzeyleri.

11. Yönetimsel karar verme aşamaları.

12. Stratejik planlama.

13. İlk motivasyon teorileri.

15. Motivasyonun süreç teorileri.

16. Risk yönetimi.

17. Risk türleri.

18. Çatışma türleri.

19. Kişilerarası çatışmaları çözmenin yolları.

20. Yönetim psikolojisi.

21. Mesleki faaliyet alanında yönetimin özellikleri.

22. Motivasyon, teşvik, iletişim kavramı.

23. A. Maslow'un teorisi.

24. Alderfer'in teorisi.

25. McClelland'ın teorisi.

26. Herzberg'in teorisi.

27. Vroom'un teorisi.

28. Adams teorisi.

29. Porter-Lawler teorisi.

30. Planlama işlevi.

31. Kuruluşun dış ortamının iki bileşeni.

32. Kontrol işlevi.

33. Müzakere süreci.

34. Güç ve liderlik.

35. Kuruluşun işlevi.

36. Pazarlama gelişiminin tarihi.

37. Pazarlama kavramları.

38. Sosyal ve etik pazarlamadaki farklılıklar.

39. Modern pazarlama.

40. İhtiyaç, ihtiyaç, istek, takas, anlaşma kavramı.

41. İhtiyaçların sınıflandırılması.

42. Değişim koşulları.

43. İşlem türleri.

44. Talep kavramı.

45. Kuruluşlarda pazarlama hizmetleri ve departmanları.

46. ​​​​Uzman pazarlama firmaları.

47. Bir pazarlama uzmanı için gereksinimler. Bu gereksinimleri düzenleyen düzenleyici belgeler.

48. Pazarlama yönetiminin organizasyon yapısı.

49. İlişki, pazarlama departmanı ile yönetim, diğer yapılar, organizasyonun departmanları.

50. Pazarlama kontrol sistemi.

51. Tüketiciler: kavram, sınıflandırma.

52. Segmentasyonun amacı.

53. Tüketici pazarının segmentasyon belirtileri: coğrafi, demografik, sosyo-ekonomik, psikografik, davranışsal.

54. Ürün konumlandırma : kavram, amaç, malların piyasada doğru konumlandırılması için koşullar, alternatif konumlandırma yolları.

55. Piyasanın durumu hakkında analitik bir raporun hazırlanması.

56. Pazarlama Ortamı : kavramı, türleri, çevreyi oluşturan faktörler.

57. Pazarlama mikro ortamı: kavram.

58. Kuruluşun mikro çevresini oluşturan konular ve kontrol edilebilir faktörler.

59. Pazarlama makro ortamı: kavram.

60. Kuruluşun makro çevresini oluşturan konular ve kontrol edilemeyen faktörler.

61. Makro çevrenin çeşitleri: demografik, sosyal, ekonomik, doğal, rekabetçi, yasal, teknolojik, kültürel.

62. Stratejik ve rekabetçi pazarlama öncelikleri.

63. Temel kavramlar : rekabet, rekabet ortamı, kuruluşların ve malların rekabet gücü, rekabet avantajları.

64. Rekabet: piyasa koşullarında, türlerinde, karakteristik özelliklerinde, oluşum koşullarında, yaratma ve bakım yöntemlerinde ihtiyacın doğrulanması.

65. Küçük işletmeler için devlet desteği.

66. Kuruluşların ve malların rekabet gücü, değerlendirme kriterleri, rekabet avantajları.

67. Satış türleri.

68. Pazarlama araçları : dağıtım kanalları, dağıtım, türleri, işlevleri, seviyeleri, yetenekleri.

69. Dağıtım kanallarını seçme kriterleri.

70. Pazarlama sistemleri.

71. Bayiler: türleri ve türleri.

72. Pazarlama politikasının etkinliğinin analizi ve değerlendirilmesi.

73. Ürünlerin satışını teşvik etme yöntem ve araçlarının sınıflandırılması.

74. Pazarlama araçlarının sınıflandırılması : ihtiyaçları karşılama araçları, satış promosyonu araçları.

75. Malların pazarlama kavramı.

76. Ürün ve ticari özellikleri.

77. Bir ürünün RLC'si, ana aşamaları.

78. Malların RLC'sinin özellikleri + farklı grupların ürün yelpazesi.

79. Yeni ürünlerin geliştirilmesi: ihtiyacın gerekçesi, aşamalar.

80. Ürün seviyeleri ve güçlendirme.

81. Marka ve marka politikası.

82. Perakende ticaret.

83. Perakende türleri ticaret işletmeleri: sunulan ürün yelpazesi, fiyatlar, ticaret şekli, mağaza yoğunluğu türü.

84. Pazarlama Çözümleri v perakende.

85. Toptan ticaret.

86. Toptan ticaret işletmesi türleri: toptancılar, tüccarlar, komisyoncular ve acenteler; toptan satış ofisleri ve imalatçı ofisleri.

87. Pazarlama çözümleri toptan ticaret. Bayiler ve distribütörler.

89. Reklamcılığın ortaya çıkışı ve gelişimi tarihi.

94. Özellikler Pazarlama araştırması. Araştırma türleri.

95. Pazarlama araştırması şeması: sorunu belirleme ve çalışmanın amaçlarını formüle etme, bilgi toplama, analiz etme, sonuçları değerlendirme, sonuçları karar vermek için uygulama.

96. Sonuçların düzeltilmesi ve optimizasyonu.

97. Pazarlama bilgileri: amaç, kaynaklar, seçim ilkeleri.

98 Kullanım mali tablolar, toplarken yöneticilerin raporları Pazarlama bilgisi.

99. Pazarlama planlaması: stratejik planlama. Kavram.

101. Stratejik planlama sürecinin ana aşamaları: şirketin amaç ve hedeflerinin belirlenmesi, stratejik iş birimlerinin oluşturulması, pazarlama hedeflerinin belirlenmesi, durum analizi, pazarlama stratejisinin geliştirilmesi, taktiklerin uygulanması, uygulamanın izlenmesi.

102. İş planının pazarlama kısmı.

103. Stratejik planlamanın sonuçları.

104. Bir pazarlama bütçesinin geliştirilmesi.

105. Stratejik Analiz.

Değerlendirme kriterleri:

- puan "geçer"öğrenciye sergilenen bilimsel tanımın tam ve net bir tanımı verilmişse; dinlediği ders anlatımına uygun örnekler verebilme; ofset sırasında dikkate alınması önerilen kavramları ve fenomenleri bağımsız olarak analiz etme yeteneği;

- puan "başarısız"öğrenci müfredat içinde aşırı derecede parçalanmış bilgi sergiliyorsa öğrenciye verilir; bu kavram, teori, fenomenin diğer disiplin nesneleriyle bağlantısını fark etmez; gerekli minimum terminolojiye sahip değildir; Öğretmenin kendi başına düzeltemeyeceği soruları cevaplarken büyük mantık hataları yapar.

Öğretmen G.N.Vasilevskaya

"____" ______________ 201_

PCC uzmanlığının toplantısında ele alındı 27.02.07

Tutanaklar No. ____ "____" tarihli ____________ 201_

PCC Başkanı ______________

Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı

Starooskolsky Teknoloji Enstitüsü. AA UGAROVA

(dal) federal eyalet özerk eğitim kurumu

Yüksek öğretim

"Ulusal Araştırma Teknoloji Üniversitesi "MISIS"

OSKOLSKY POLİTEKNİK KOLEJİ

Test görevleri fonu

"Yönetim" disiplininde

Testler ve durumlar