"Yönetim Psikolojisi" disiplinindeki testler

didaktik birimlerin listesi

"Yönetim Psikolojisi" disiplininde

1. Yönetim psikolojisi, konusu ve nesnesi.

2. Kişilik kavramı, yapısı.

3.Bireysel-tipolojik kişilik özellikleri.

4. Kişilik yönetiminde bir faktör olarak motivasyon.

5. Liderlik ve liderlik. Liderin kişiliği.

6. Liderlik tarzları. Ortaklarla ilişkiler kurmak.

7. Örgütün sosyo-psikolojik bir özelliği olarak küçük grup.

8.Grubun fenomenolojisi.

9.Grupta sosyal ve psikolojik iklim.

10. İnsan iletişiminin psikolojik yönleri.

11. Yönetim teknolojileri.

12. Çatışmanın doğası ve sosyal rolü.

TESTLERİN YAPILMASI İÇİN TALİMATLAR

"Yönetim Psikolojisi" disiplininde

1. "Yönetim Psikolojisi" dersinde testler şeklinde görev için 120 dakika ayrılır.

2. Testler, aşağıdakileri içeren 80 görevi içerir:

Her biri "Doğru cevabı bulma" gerektiren 32 görev

Her biri "Bir Eşleşme Bul" gerektiren 28 görev

"Bir cümleyi bitir" ve "Bir dizi oluştur" görevleriyle 20 test

1.Doğru cevabı bulun:

Yönetim psikolojisi ……

1. Ruhun tezahürü ve gelişimi hakkında bilim

2. Gruplar halinde insanların davranış kalıplarını inceleyen dal

3Yönetimin psikolojik yönlerini inceleyen dal.

2. Bir eşleşme bulun:

A. Yönetim psikolojisinin amacı

B. Yönetim Psikolojisi Konusu

1 zihinsel süreç

2. İnsan toplulukları

3. Bir eşleşme bulun

A. Psikolojinin Görevleri

B. Psikolojinin İlkeleri

1. Bilinç ve aktivitenin birliği

2. Zihinsel süreçlerin yönetimi

3.Kişisel yaklaşım

4. Zihinsel fenomenlerin özünü anlamak

5. Aktivitede ruh ve bilincin gelişimi

6. Determinizm.

4. Bir eşleşme bulun

A. Aristoteles

B. Platon

1.Ruh maddedir ve atomlardan oluşur

2. Ruh, üç tür zihinsel fenomeni temsil eder: akıl, cesaret, irade.

5.Cümleyi devam ettirin

Plato, ruhun temsil edildiğini savundu ... ...

6. Bir eşleşme bulun

A. Davranışçılık

B. Psikanaliz

B. Neo-Freudculuk

G. Hümanist okul

D. Bilişsel okul

1 İLA. Jung, A. Adler

2.A. Maslow, K. Rogers

3 BOYUTLU. Watsons

4.Fr. Hyder, Yeni Gelen

5.Z. Freud

7. Kişilik bloklarındaki sırayı belirleyin

A. 1. kısım

B.2 kısım

B.3 kısım

D.4 kısım

1. Zihinsel süreçlerin kararlı özellikleri

2.Sosyal kişilik özellikleri

3. Bilgi ve beceriler

4. Biyolojik olarak belirlenmiş kişilik özellikleri.

8 doğru cevabı bul

Bireysellik… ..

1. Makul Bilinç

2. Zihinsel özelliklerin tekrarlanamaz bir bileşimi

3. Diğer insanlarla belirli ilişkiler içinde olma yeteneği

9. Bir eşleşme bulun

A. Yetenekler

B. Teşvikler

B. Yetenek

G. Dahi

1. Anatomofizyolojik yatkınlık

2. Belirli aktiviteleri gerçekleştirmede yüksek derecede yetenek

4 duygu

67. Bir eşleşme bul

A. Tutku

B. Stres

B. Hayal kırıklığı

1. Objektif veya subjektif olarak aşılmaz zorlukların neden olduğu zihinsel durum

2. Herhangi bir ilgi ile ilişkili uzun süre devam eden yoğun durum

3. Olağandışı durumlardan kaynaklanan duygusal durum.

68. Bir eşleşme bulun

A. Ruh

B. Bilinç

B. Öz farkındalık

1 zihinsel yaşamın en yüksek formu

2. Bir kişinin bir kişi olarak kendisinin farkındalığı

3 Beynin yansıtma özelliği Dünya.

69. Bulmak uygunluk

A. Dikkat

B. Hafıza

C. Hayal gücü

1. Geçmiş deneyimlerin elde tutulmasını organize etme süreci

2. Yeni imajlar ve temsiller yaratma süreci

70. Bir eşleşme bulun

A. Duygu

B. Algı

1. Genel olarak nesnelerin ve fenomenlerin yansıma süreci

2. Nesnelerin ve fenomenlerin bireysel özelliklerinin zihinsel yansıması süreci.

71. Cümleyi Bitir

Psikolojide araştırma yöntemleri ……

72. Doğru cevabı belirleyin

Sorgulama, şu gerçeği içeren bir yöntemdir….

1.Test deneğine, bunlara yanıtlar için görevler ve seçenekler verilir.

2.Gruptaki bir kişinin durumunu belirlemeye yardımcı olur

3. Çok sayıda konunun yazılı bir anketi yapılır

73. Cümleye Devam Et

Sosyometrik araştırma yardımcı olur ...

74. Doğru Tanımı Bulun

A. Etki

B. Ruh Hali

1. Bilinçli olarak belirlenmiş hedeflere ulaşmayı amaçlayan belirli eylemler

2. Hızla artan duygusal stresle renklenen zihinsel durum

3. İnsan davranışına yansıyan genel bir duygusal zayıf tezahür durumu

75. Doğru cevabı belirleyin

Spesifik aktiviteye bağlı olarak, psikolojinin dalları ayırt edilir….

1.Sosyal

2. karşılaştırmalı

3.Pedagojik

4. Uzay

5.Spor psikolojisi

76. Cümleyi Bitir

Mülakat, içinde ... gerçekleştirildiği bir psikoloji yöntemidir.

77. Cümleyi bitirin.

Test etme, bir psikoloji yöntemidir.

78. A. Maslow'a göre ihtiyaçlar hiyerarşisinin sırasını belirtin

1 kendini ifade etme

2.Fizyolojik ihtiyaçlar

3.Sosyal

4) saygı ihtiyacı

5 emniyet ve güvenlik ihtiyacı

78. Doğru cevabı bulun

1Çalışan kişiliğine itiraz

2 birincil ihtiyaçlara hitap

3. Tam hareket özgürlüğü vermek

79. Doğru cevabı bulun

Demokratik liderlik tarzı:

1. Topluluğa başvuru

2.Psikolojik ihtiyaçlara uygulama

3. Özyönetimin tanıtılması

80 doğru cevabı bul

Görsel iletişim araçları:

2.Jestler, yüz ifadeleri

3. el sıkışma

4. muhatap için mesafe

"Yönetim Psikolojisi" disiplinindeki testlerin cevaplarının anahtarı

3.A-2, 4; B-1,3,5,6

6.A-3; B-5; 1'DE; G-2; D-4.

7.A-2; B-3; 1'DE; D-4.

9.A-3; B-1; 2'DE; G-4

14.A-4; B-3; 1'DE; G-2

17.A-3; B-4; 1'DE; G-2

22.A-3; B-1; 2 İÇİNDE

23.A -1,3,5; B-2,4,6

26.A-4; B-2; 1'DE; G-3

29.A-2; B-3; AT 4; G-1

31.A-2; B-1; 3'TE;

32.A-2; B-4, B-1; G-5; D-3

34. Belirli bir kuruma, faaliyete, duruma uygun davranış kuralları.

35 ... insanların faaliyetlerinde etkileşimi, bilgi aktarımı ve karar verme.

37.A-2.5; B-1,3,4,6

39 .... özel olarak oluşturulmuş ve kontrol edilen odalarda zihinsel bir olgunun incelendiği bilimsel olarak formüle edilmiş bir yöntem.

40 .... Araştırmacının, bir kişinin veya bir grup insanın eylemlerini ve eylemlerini sistematik ve sistematik olarak gözlemlediği ve davranış ve eylemlerine dayanarak, gözlemlenen zihinsel fenomenler hakkında bir sonuç çıkardığı.

41 .... Bilinci yerinde sayılan kimse. konuşma ve yeteneği olan akıllı bir varlık emek faaliyeti ve diğer insanlarla belirli bir ilişki içinde olmak.

42. Davranışçılık, davranışsızlık, psikanaliz veya Freudculuk, neo-Freudculuk, bilişsel ve hümanist okullar.

44… ..kişinin etrafındaki dünyayı öğrendiği süreçler. Bunlar; duyum, algı, dikkat, hafıza, hayal gücü, düşünme, konuşmadır.

45.A-2;.B-3; 1 İÇİNDE

46.A-1;B-3; 2 İÇİNDE

47.A-3; B-1; 2 İÇİNDE

48.A-3; B-1; 2 İÇİNDE

49.A-3.6; B-1,2,4,5,

51.A-3; B-1; 2 İÇİNDE

54. A-2.3; B-4; 1 İÇİNDE

55 .... Belli bir yönde hareket etmek

56.A-2.4; B-1,3,5

58. Motivasyon ……… kişisel hedeflere ve kurumsal hedeflere ulaşmak için

59. A 1,2,4; B-3.5

62. İhtiyaç ... ..dezavantaj

63.A-2; B-3; 1 İÇİNDE

64 A-3; B-1; 2 İÇİNDE

65 A-4; B-3; 1'DE; G-2

67.A-2; B-3; 1 İÇİNDE

68.A-3; B-1; 2 İÇİNDE

69.A-3; B-1; 2 İÇİNDE

71 .... Bir kişinin zihinsel yaşamını bilmenin yolları

73… ..resmi olmayan grupları, resmi olmayan liderleri, ekibin her bir üyesinin durumunu belirleyin.

74.A-2; B-3; 1 İÇİNDE

76 ... ..çok sayıda deneğin sözlü olarak sorgulanması ve cevaplarına göre problem seçilir ve çözülür

Alexander Trus

Yönetim psikolojisi. Atölye

Hakemler: Sosyal Psikoloji Bölümü, Psikoloji Fakültesi, Maksim Tank Belarus Devlet Pedagoji Üniversitesi (Bölüm Başkanı, Pedagojik Bilimler Adayı, Doçent) G.V. Gatalskaya); Psikoloji Doktoru, Profesör I. A. Furmanov.

© Trus A.A., 2015

© Tasarım. UE "Lise" Yayınevi ", 2015

Önsöz

2014 yılında Vysheyshaya Shkola yayınevi "Yönetim Psikolojisi" çalışma kılavuzunu yayınladı. Öğrenci kitlesine yönelik kitap, ek eğitim sistemi öğrencileri tarafından da olumlu karşılandı - personel yönetimi, lisans öğrencileri, MBA programlarının öğrencileri konusunda yeniden eğitim gören uzmanlar ve ayrıca çeşitli organizasyonel ve yönetsel devlet ve yönetim düzeylerinin başkanları tarafından. ticari işletmeler, İK uzmanları, iş eğitmenleri ve organizasyon danışmanları.

"Yönetim Psikolojisi" çalışma kılavuzunun geniş bir yelpazeyi kapsadığı dikkate alındığında, modern bir liderin faaliyetinin teorik hükümleri Etkili öz-örgütlenme konularından, çalışanlarla bireysel ve grup çalışmasının psikolojik yönlerine kadar, yazılmasına karar verildi. atölye Bu, okuyucuların yalnızca çalışmaları için yararlı bilgiler edinmelerine değil, aynı zamanda ilgili yönetim yetkinlikleri oluşturmalarına da olanak tanır.

Hem gelecekteki liderin hem de halihazırda oluşturulmuş yöneticinin, ilerici kariyer büyümesine ve çalışmalarında ve ayrıca başkanlığındaki örgütsel oluşumun faaliyetlerinde yüksek sonuçlar elde etmeye odaklanan çalışmaları sürekli olmalıdır. Şu anda, yazarın koçluk ve danışmanlık deneyiminin gösterdiği gibi, çoğu büyük organizasyonun kurumsal eğitim merkezleri personelin sürekli eğitimi ve yeniden eğitiminin uygulanması için. Bize göre soru, yöneticinin bagajını ilgili "bilgi - beceri - beceriler" ile sistematik ve amaçlı bir şekilde doldurma, sadece mevcut durumun zorluklarına cevap vermek için gerekli kişisel özellikleri oluşturma ve geliştirme arzusudur. ama faaliyetlerine proaktif bir yaklaşım sergilemek için ...

Bu kitap, liderin kendi becerilerinin gelişimi üzerinde bağımsız olarak çalışmasına izin verecektir. yönetim yetkinlikleri ve üniversitede de kullanılabilir Eğitim süreci ve kurumsal bir formatta. İçeriği üzerinde çalışırken her şeyden önce "atölye" kavramından yola çıktık. S. I. Ozhegov'un (1987) Rus dili sözlüğünde şu tanımı buluyoruz: “Atölye. Yüksek öğretim kurumlarında: bazı akademik konularda uygulamalı eğitim kursu. "

"Atölye" kelimesi iki bağımsız bileşenden oluşur - "pratik" ve "zihin", bunların kombinasyonu iki şekilde yorumlanabilir: "pratik (veya pratik) zihin" ve "akıllı uygulama". İlk ifadeyle ilgili olarak, ünlü Sovyet psikoloğu BM Teplov, The Mind of a Commander (1990) adlı kitabında şunları belirtiyor: “Teorik ve pratik düşünme arasındaki fark, pratikle farklı şekillerde bağlantılı olmaları gerçeğinde yatmaktadır; birinin pratikle bir bağlantısı olduğu, diğerinin olmadığı değil, bu bağlantının doğasının farklı olduğu. Pratik düşünme çalışması temel olarak belirli sorunları çözmeyi amaçlar - belirli bir tesisin çalışmasını organize etme, bir savaş planı geliştirme ve uygulama vb. taktik ve stratejik kalıplar vb. ".

Çalıştayda ve elektronik uygulamaçeşitli seviyelerde yerli liderlerin deneyimlerinden alınan çok sayıda örgütsel, yönetsel ve iletişimsel durum ona sunulmaktadır.

Ayrıca BM Teplov'da şunları buluyoruz: “Bir uygulayıcı için, hipotezleri kullanma olasılıkları kıyaslanamayacak kadar sınırlıdır, çünkü bu hipotezler özel deneylerde değil, yaşamın kendisinde test edilmelidir ve - özellikle önemli olan - pratik bir işçi yapar. bu tür kontroller için her zaman vakit bulamayabilirsiniz. Zamanın çetin koşulları en zorlarından biridir. karakteristik özellikler pratik aklın işi." İkinci ifadeye dönelim - "akıllı uygulama". Zaten birkaç sayfa okuduğunuz kitap, çeşitli yönetim becerilerini uygulamak ve profesyonel olarak önemli kişisel özelliklerin oluşumu için bir tür simülatördür. Kazanılan deneyim, pratik faaliyetlerinize taşınabilir ve taşınmalıdır, yalnızca çalışılmış araçları kullanmakla kalmaz, aynı zamanda önerilen görevleri yerine getirirken şüphesiz ortaya çıkacak fikirleri de uygulayın.

Bir kitabın bir insan için yapabileceği en iyi şey, onu harekete geçirmektir.

Thomas Carlyle

Ayrıca BM Teplov şunları not eder: “Eğer zihnin gereksinimlerinin zorluğuna ve karmaşıklığına göre aktivite derecesini belirleyeceksek, o zaman bunu çeşitlilik ve bazen içsel çelişki açısından kabul etmek zorunda kalacağız. zihinsel görevlerin yanı sıra zihinsel çalışmanın ilk sıralarda yer alması gereken koşulların katılığı daha yüksek formlar pratik aktivite ".

Yönetim psikolojisinin bir bilim ve profesyonel uygulama alanı olarak nispeten genç yaşını ve ayrıca bireysel hükümlerinin karmaşıklığını ve düzensiz detaylandırılmasını dikkate alarak, ilgili alanlardan bazı yetkili uzmanların çalışmalarında ortaya konan fikirlere döndük. çalıştay metninde atıfta bulunulan alanlar. İsteyen kursiyer (öğrenci, dinleyici, lisans öğrencisi) veya eğitmen (öğretmen, işletme koçu, organizasyon danışmanı, koç) daha detaylı ve detaylı bilgi için kaynağa başvurabilir.

Çalıştay, belirli bir okuyucunun yönetsel yetkinliğini artırmayı amaçlamaktadır - hem bugünün gelecekte yöneticilik kariyeri yapmayı planlayan bir öğrencisi hem de “yönetim hareketinin emektarı”. Yöneticiler ne kadar yetkin olursa, ayrı bir yapısal birim ve çalıştıkları işletme o kadar başarılı olur. İşletmeler ne kadar verimli olursa, ülkemiz o kadar güçlü ve müreffeh olacaktır. Umarız “Yönetim Psikolojisi. Çalıştay” bu hedeflere ulaşılmasına belirli bir katkı sağlayacaktır.

Bölüm 1. Lider, yönetim sürecinin merkezi figürüdür

Ünlü psikologlar Jim Loer ve Tony Schwartz (2014) dijital çağda yaşadığımıza dikkat çekiyor. Son sürat yarışıyoruz, vuruşlarımız hızlanıyor, günlerimiz bayt ve vuruşlara bölünüyor. Genişliği derinliğe ve hızlı tepkileri kasıtlı kararlara tercih ediyoruz. Yüzeyde süzülüyoruz, birkaç dakika boyunca düzinelerce yere çarpıyoruz ama asla uzun kalmıyoruz. Gerçekten kim olmak istediğimizi düşünmek için duraklamadan yaşam boyunca uçarız. Çevrimiçiyiz, ancak bağlantımız koptu.

Bir psikoloğun (danışman, koç) bir işletme sahibi (profesyonel lider) ile çalışmasındaki ilk adım, müşterinin kişisel özelliklerini analiz etmektir. Böyle bir analiz, her biri için ayrı ayrı kısa ama kapsamlı bir ifadenin anlamını ortaya çıkarır: "Kendini bil."

Okuyuculara kişisel, yönetsel ve profesyonel iç gözlem için teknikler sunuyoruz.

“Kendini bil” - bu sözler Delphi tapınağındaki kahinin girişinin üzerine yazılmıştır. Daha sonra, birçok bilge tarafından birçok kez tekrarlandılar. Başarılı iş adamlarına örnekler - işletme sahipleri ve profesyonel liderler- bu tavsiyenin işe yaradığını doğruladı.

Kendimizi tanımak türümüzün en büyük başarısıdır.

Pozitif psikolojinin kurucusu M. Csikszentmihalyi

"Yönetim kendisiyle başlar" - bu ifade, karmaşık bir yönetim sürecinin her konusu tarafından bir aksiyom olarak kabul edilmelidir. Güçlü ve zayıf yönlerini, eksikliklerini bilen, ancak sürekli öğrenen - gelişen - iyileşen, çalışanlarının mesleki gelişimi için ön koşulları yaratan ve dolayısıyla iş verimliliğini artıran bir yönetici. yapısal birim veya bir bütün olarak organizasyon. Bir liderin kendini tanıması, net kariyer, yönetimsel ve profesyonel hedefler belirlemenin, bunları başarmak için kişisel kaynakları belirlemenin, enerjiyi onlara doğru istikrarlı harekete yönlendirmenin ilk adımıdır. Aynı zamanda, kendini yetkin bir şekilde organize edebilecek, çalışma zamanı ve uzay.

1.1. Lider olarak kendi SWOT analizinizi yapmak

SWOT tekniği (kısaltma, İngilizce kelimelerin ilk harflerinden oluşur: güçlü, zayıf, fırsatlar ve tehditler) güçlü ve güçlü olanı tanımlamayı önerir. zayıflıklar, tehditler ve fırsatlar ve ayrıca bunlar arasında daha sonra bir strateji formüle etmek ve liderin faaliyetlerinin planlanan sonuçlarının fizibilitesini değerlendirmek için kullanılabilecek bağlantı zincirlerinin kurulması.

durum 1

Anton Vasilkov şanslıydı - bir ortak girişimde iş buldu. Çok sık bir iş gününden sonra, o ve Alman meslektaşları bira içmek ve sohbet etmek için bir bara gittiler. Anton'a göründüğü gibi ilişkiler, giderek daha fazla işten dostane ilişkilere dönüşüyordu. Ertesi gün, sonraki "toplantılardan" sonra Anton, ofiste yanında oturan Peter Berg'e döndü: "Dün, Martin'le restoranda nasıl tartıştığınızı söylediğinizi hatırlıyor musunuz?" Bunu çok sert bir yanıt izledi: "Anton, işini yap." Genç adamın cesareti kırılmıştı - dün o ve Peter en yakın arkadaşlar, ve bugün böyle bir itiraz.

Alman meslektaşınızla aranızın bozuk olmasının nedenini Anton'a nasıl açıklarsınız?

1. Peter kaba, kaba bir insandır.

2. Peter, özel konuşmada söylenenlerin halka açıklanmaması gerektiğine ikna oldu.

3. Peter, işyerinde gereksiz şeyler hakkında konuşmaya gerek olmadığını düşünüyor.

4. Peter'ın çok içtikten sonra hayatından bahsettiği bir olayı hatırlaması tatsız.

Açıklama # 1'i seçtiniz. Bu durumda, Peter'ın kötü davranışlarına dair hiçbir belirti yoktur. Aksine, onunla uzun süredir iletişim kuran ve Peter'ı arkadaşı olarak gören Anton, sert azarlanmasıyla açıkça şok oldu. Duruma geri dönün ve başka bir seçim yapın.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Bu çok olası bir cevaptır - görgü kuralları, özel bir konuşmanın içeriğinin halka açıklanmamasını gerektirir. Ancak bu durumda, birinin bitişik masalarda oturan meslektaşlarının konuşmasını duyabileceğine dair hiçbir belirti yoktur. Daha doğru bir açıklama bulmaya çalışın.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. Bu en iyi yol Cevap. Almanlar genellikle dostluk ve iş ilişkisi kavramlarını karıştırmazlar. Bu nedenle, barda herhangi bir konu hakkında ve işyerinde sadece doğrudan işle ilgili konular hakkında konuşabileceğinize inanıyorlar. Alman ortaklarla etkileşime giren ve bu ilkeye bağlı kalmayan bir Rus, patavatsız, kaba, müdahaleci ve kötü huylu olarak kabul edilebilir.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Bu olasılık göz ardı edilemez ve o zaman Peter'ın Anton'un açıklamalarına olumsuz tepkisi anlaşılabilir. Ancak bu açıklama durumu tam olarak açıklamamaktadır. Daha doğru bir açıklama bulmaya çalışın.

durum 2

Sizden önce birkaç halkın temsilcilerinin klişeleri. Bu özelliklerin hangi halklarla ilgili olduğunu belirleyin:

1. Cömert, sabırlı, basit fikirli, dağınık, geniş fikirli, içkiyi seven, adil, açık fikirli.

2. Kibar, ölçülü, bilgiç, iletişimden uzak, soğukkanlı, muhafazakar, temiz, vicdanlı, zarif.

3. Saldırgan, açgözlü, kibirli, tembel, küstah, dürüst olmayan, ahlaksız, kaba.

4. Zarif, cesur, konuşkan, aldatıcı, çekici, ahlaksız, cimri, uçarı, sınırsız.

5. Temiz, bilgiç, yönetici, ekonomik, ilgi çekmeyen, aşındırıcı, ölçülü, ısrarcı, verimli.

6. Yetenekli, kibar, adil, çalışkan, çekici, güçlü, özgüvenli, dürüst.

7. Gururlu, geleneklere bağlı, büyüklere saygılı, kindar, misafirperver, biraz kibirli.

Aşağıdaki halklar kastedilmektedir:

1. Ruslar.

2. İngilizler.

3. Projektif versiyon (kesinlikle olumsuz klişe).

4. Fransızlar.

6. Projektif seçenek (kesinlikle pozitif klişe).

7. Kuzey Kafkasya sakinleri.

durum 3

İvan İvanoviç İvanov, etnik hoşgörü psikolojisi üzerine bir ders okumak için Kuzey Kafkasya'ya, N şehri üniversitesine davet edildi. İstasyonda, Ivan Ivanovich üniversite arkadaşı Barasbi Khachimovich tarafından karşılandı ve hemen küçük erkek kardeşini ertesi gün gerçekleşecek düğüne davet etti. Önümüzdeki iki gün içinde kahramanımızın başına gelen buydu.

Durum 3.1

Sabah, Barasbi ve Ivan, diğer konuklarla birlikte, düğünün yapılacağı köye gitmek için otobüsün yakınında toplandılar. Barasbi, Ivan'ı ön koltuğa oturmaya davet etti ve o, kutlamanın düzenlenmesiyle ilgili bazı sorunları çözmek için uzaklaştı. Otobüs hızla misafirlerle dolmaya başlayınca kahramanımız arkadaşı için yakındaki bir koltuğa oturdu. Bir süre sonra, büyük şapkalı saygıdeğer bir yaşlı adam otobüse girdi ve Ivan'ın yanına oturacaktı, ancak kibarca ona koltuğun alındığını bildirdi. Buna rağmen, Kafkasyalı ayrılmadı ve Ivan ona koltuğun alındığını açıklamak ve arkadaki birçok boş koltukları işaret etmek için tekrar denemek zorunda kaldı. Bu sırada otobüse binen Barasbi, yaşlı adamın yanına koştu, seçilen koltuğa oturmasına yardım etti ve uzun süre ondan özür diledi. Ivan kendini kaybetmişti, tüm yol boyunca, yanlış bir şey yaptığına dair tatsız duyguyla eziyet çekiyordu.

Sizce Barasbi Khachimovich, Ivan Ivanovich'e olanları nasıl açıkladı? Size uygun cevabı seçin.

1. Saygıdeğer ihtiyar burayı daha önce aldı, bu yüzden ısrarla üzerine oturmaya çalıştı.

2. Saygıdeğer yaşlı Rusça bilmiyordu, bu yüzden Ivan'ı anlamadı ve ona yerini vermek istediğine karar verdi.

3. Saygıdeğer yaşlı adam, "yabancı" nın yanına oturmak istemedi ve onu Barasby için işgal edilen yere oturarak otobüsün derinliklerine girmeye zorlayacağını umuyordu.

4. Saygıdeğer ihtiyar, yaşamı boyunca geliştirdiği ilkeler temelinde hareket etti.

Açıklama # 1'i seçtiniz. Bir Rus için böyle bir açıklama oldukça makul görünebilir, ancak önerilen durumda, saygıdeğer ihtiyarın otobüste Ivan'dan önce oturduğuna dair hiçbir belirti yoktur. Duruma geri dönün ve başka bir seçim yapın.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Yaşlı adam Rusça bilmese bile, arkadaşı için bir yeri “savunmaya” çalıştığını ve otobüsün arkasındaki boş koltukları işaret ettiğini Ivan'ın davranışından anlayabilirdi. Daha doğru bir açıklama bulmaya çalışın.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. Bu açıklama, misafirperverlikleri ile tanınan Kuzey Kafkasyalıların çoğu tarafından reddedilmektedir. Durumun tarifinden, saygıdeğer ihtiyarın Ivan'ın yanında olmak konusunda herhangi bir isteksizlik göstermediği, aksine onun yanında bir yer talep ettiği açıktır. Durumun daha doğru bir açıklamasını bulun.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Bu en iyi cevap. Kuzey Kafkasya'nın geleneksel kültürleri, bugüne kadar hayatta kalan bir şeref yeri kavramına karşılık gelen, net bir dikey hiyerarşiye sahip kolektivist kültürlerdir. "Ön" konumun "arkadaki" konumdan daha prestijli olduğu düşünüldüğünden, kuralın bir arabada veya otobüste daha yaşlı ve (veya) sıradaki ön koltuğa geçmesine kesinlikle uyulur. Bu nedenle, büyük şapkalı saygıdeğer yaşlı adam, onu işgal etme arzusunda bu kadar ısrarcıydı. Aynı zamanda, bir komşu olarak Ivan'a karşı hiçbir şeyi yoktu, çünkü Kafkasya'da ev sahibinden bile daha genç bir misafir, onur yerlerinden birini talep etme hakkına sahiptir.

Durum 3.2

Düğünde, Ivan, özellikle her türlü saygı belirtisi gösterildiğinden ve onur yerlerinden birine konduğundan, yavaş yavaş olanları unuttu. Memleket yemeklerini zevkle yer, sofra âdetlerini ilgiyle izler, halk müziği dinlerdi. Ancak gürültü ve eğlencenin ortasında birdenbire gelinin köşede tek başına sıkıldığını, sessiz olduğunu, başını eğdiğini ve yemeğe dokunmadığını fark etti. Ivan kız için üzüldü ve onu bir şekilde eğlendirmeye karar verdi. Gelinin yanına gitmeye kararlı kahramanımız onu dansa davet etti. Ama gelin sevinmek yerine sarardı ve başını daha da aşağı indirdi. Ama yanında duran adamlar gözle görülür bir şekilde paniğe kapıldılar, Ivan'ı kollarından tuttular ve onu başka bir odaya götürdüler ve onu orada düşünmeye bıraktılar. Kahramanımız tamamen üzgündü: sonuçta en iyisini istedi ...

Barasbi yaşananlara nasıl bir açıklama yaptı?

1. Damat çok kıskançtır ve "düzeni yeniden sağlamak için" diğer erkeklerden yardım ister.

2. Gelin çok utangaçtır ve erkekler, davetsiz misafirin dikkatinden kurtulmasına yardım etti.

3. Düğün sırasında gelinin özel bir konumu vardır ve aktif olmamalıdır.

4. Kafkasya'daki herhangi bir düğün, kavga olmadan tamamlanmaz ve Ivan'ın davranışı, kavgaların başlaması için bir bahane olarak algılandı.

Açıklama # 1'i seçtiniz. Bu olası bir açıklama olabilir, ancak önerilen durumda, kıskanç damadın birinden yardım istediğine dair bir belirti yoktur. Aksine, Ivan'ın davranışı tüm erkeklerden eşit derecede olumsuz bir tepkiye neden oldu. Büyük olasılıkla, bu kişisel ilişkilerle ilgili değil, başka nedenlerden dolayı. Durum için doğru açıklamayı bulun.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Belki gelin gerçekten çok çekingen ve utangaçtır. Ancak çatışmanın nedeni kişisel özelliklerindeyse, damat yardımına gelirdi ve Ivan'ın davranışı düğünde bulunan erkeklerin genel olarak onaylanmamasına neden olmazdı. Durumun daha iyi bir açıklaması var.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. Bu en iyi cevap. Kuzey Kafkasya'nın birçok halkı için, bir düğün ziyafetinde gelinin iletişim standardına ritüelleştirilmiş temaslardan kaçınma ve sessizlik dahildir.Odanın köşesinde uysalca durur, bırakın gözlerini bile kaldırmaya bile hakkı yoktur. misafirlerle konuş ve dans et. Bu nedenle, Ivan'ın davranışı topluma meydan okuma ve geline hakaret olarak algılandı ve erkeklerin tepkisi çok şiddetli ve eşzamanlıydı.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Tabii ki, Kuzey Kafkasya sakinleri oldukça huysuzlar, ancak özellikle düğün gibi önemli bir olay sırasında kavga başlatmaya meyilli değiller. Büyük olasılıkla, başka bir neden vardı. Daha doğru bir açıklama bulun.

Durum 3.3

Barasbi durumu Ivan'a açıkladıktan sonra, özür diledi ve bahçede gevşemeye gitti, gerilimi azaltmak için komik bir şarkı söyledi. Ama sonra yolda konuşan bir grup misafir vardı ve oldukça dar bir yolda ilerlemek için aralarında manevra yapmak zorunda kaldı. Ivan mümkün olduğu kadar misafirperver ve yardımsever görünmeye çalıştı ve mırıldanmaya devam ederek bazılarının omzunu okşadı. Ancak, konuklar ona çok arkadaşça davranmadılar ve kelimenin tam anlamıyla onu çemberlerinin dışına ittiler. Biraz buruşuk, şaşkın ve tamamen şaşkın olan Ivan aceleyle otele gitti.

Ne oldu? Durum için uygun bir açıklama seçin.

1. Kuzey Kafkasya'da, misafire büyük saygı göstermenin bir yolu olarak bir misafirle dostane bir kavga ritüeli vardır.

2. Bahçedeki misafirler, Ivan'ın nasıl ve ne söylediğinden rahatsız oldular.

3. İvan, konukların iletişimine müdahale etti.

4. Konuklar sarhoştu ve Ivan'ı başka biriyle karıştırdı.

Açıklama # 1'i seçtiniz. Kuzey Kafkasya, gelenek ve göreneklerinin çeşitliliği ile ünlüdür, ancak bir misafirle dostane bir kavga geleneği yoktur. Lütfen farklı bir cevap seçin.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Konuklar, iyi ses yeteneklerine sahip olduğu ve şarkı tamamen zararsız olduğu için Ivan'ın şarkı söylemesini rahatsız edemedi. Bu cevap doğru bir açıklama değil.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. En uygun cevap bu. Ivan, konukların iletişimine gerçekten müdahale etti. Kuzey Kafkasya kültürlerinde, iletişim alanını düzenleme kuralları (proksemik davranış) dahil olmak üzere iletişimin sözlü olmayan yönleri çok önemlidir. Konuşan adamlar arasında yürümek ve hatta sosyal durumlarda hariç tutulan bir bedensel temas biçimi kullanmak - omzunu okşayarak, kahramanımız iletişim kuran insanların kişisel alanını büyük ölçüde ihlal ederek diyaloglarını kesintiye uğrattı. Kuzey Kafkasya sakinleri, gerekli nezaket standartlarına uyulmaması (cehaletten bile olsa) genellikle endişe vericidir, onlara düşmanlık ve antipati duygularına neden olur.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Kuzey Kafkasya sakinleri, özellikle şenlik masasında alkollü içki içme kültürüne duyarlıdır. Sarhoş olmaya ve başkalarını rahatsız etmeye meyilli değiller. Durum için doğru açıklamayı bulun.

Durum 3.4

Ivan geceyi huzursuzca savurarak, dönerek ve olanlar hakkında endişelenerek geçirdi. Neyse ki Barasby sabah otele geldi. Ivan ona etnik gruplar arası temaslar teorisini önemli ölçüde düzeltmesi gerektiğini söyledi, çünkü bunun uygulamaya tam olarak uymadığı ortaya çıktı. Bu nedenle, etnik hoşgörü psikolojisi konusundaki derslerini ertelemek ve acilen Moskova'ya dönmek zorunda kaldı. Barasby'den akşam karakola kadar kendisine eşlik etmesini istedi ve sonra "Tanrı'nın gönderdikleriyle" böyle beklenmedik bir ayrılığı kutladılar. Barasbi eve gitmek üzereyken kahramanımız ondan yemekten arta kalanları yolda çöpe atmasını istedi. Barasbi'ye bir torba çöp veren Ivan, hoşçakal dedi ve güvenli bir şekilde odanın kapısını arkasından çarptı.

Ancak Barasbi, Ivan'ı tarif edilemez bir şekilde şaşırtan istasyona gelmedi. Barasby'nin bu kaba davranışının nedeni nedir sizce?

1. Kuzey Kafkasya'da, sevgili bir misafiri yola çıkmadan hemen önce görmek alışılmış değildir, çünkü bu kötü bir alâmettir.

2. Barasby trenin kalkış saatini karıştırdığı için istasyona geç kaldı.

3. Ivan misafirperverlik kurallarını ihlal etti.

4. Akşam, Barasbi'nin düğün kutlamalarının devamında olması gerekiyordu, ancak Ivan'ı gücendirmemek için, uğurlama talebini doğrudan reddetmedi.

Açıklama # 1'i seçtiniz. Kuzey Kafkasya'daki birçok insan biraz batıl inançlıdır. Ancak tren istasyonunda uğurlanmak talihsiz bir alamet olarak görülmemelidir. Durum için doğru açıklamayı bulun.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Barasby'nin geç kalma olasılığını tamamen dışlamak elbette mümkün değil, ancak kendisi çok sorumlu bir insan ve ayrıca Kuzey Kafkasya'da sözünü unutmaya değmez. Durumun daha doğru bir açıklaması var.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. Bu en iyi cevap. Barasbi'ye bir torba çöp verip kapıyı arkasından çarparak Ivan, konukseverlik normlarını büyük ölçüde ihlal ettiği için ona hakaret etti. Kuzey Kafkasya'da bu normlara uymak her insanın kutsal görevidir ve bunların ihlali, başkalarıyla ilişkilerde, bu ilişkilerin kopmasına kadar ciddi sorunlara yol açabilir. Böylece, geleneğe göre ev sahibi, konuğu ayaktayken kabul eder, ancak daveti olmadan oturmaz. Konuğa - koşullara bağlı olarak - köyün kenarına, kapının dışına kadar eşlik edilmesi gerekir ve modern bir evde kapı, gözden kaybolana kadar kapatılmamalıdır. Ve misafirlerden çöpü çıkarmalarını istemek sadece uygunsuz.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Kuzey Kafkasya kültürleri, temsilcileri nezaketten dolayı talepleri reddetmeye meyilli olmayanlar arasında değildir. Barasbi bunu yapamazdı, çünkü onun görüşüne göre tam da böyle bir davranış Rus arkadaşını gücendirecekti.

Olan her şeyi deneyimleyen ve trende çay içen İvan İvanoviç İvanov, üniversite yönetiminin kendisini Afrika ülkelerinden birinde etnik hoşgörü üzerine ders vermeye göndermeye karar verdiğini henüz bilmiyordu ...

durum 4

Dağıstanlı Ahmet'in ailesi kısa süre önce Moskova'ya taşındı, ancak girişte bazı komşularla çoktan tanıştı. Bunun üzerine yaşıtları ve iki kat aşağıda oturan kız kardeşi Vera ile birkaç kez tanışıp sohbet etti. Güzel bir gün camiye giderken asansöre bindi ve Vera'nın kucağındaki köpeği Daisy ile koltuğunun altına girdi. Asansörün biraz daha hareket etmesiyle Ahmet endişeli göründü ve köpekli kızdan uzaklaşmaya çalıştı. Vera durumu düzeltmek için mümkün olan her yolu denedi, ebeveynlerinin sağlığıyla ilgilendi, onu köpeği sevmeye davet etti, ısırmadığını söyledi, ancak beklentilerinin aksine komşunun tepkisi daha da olumsuz oldu. Birinci katta Ahmet güle güle bile demeden asansörden indi.

Ahmet'in davranışını Vera'ya nasıl açıklarsınız? Size en uygun açıklamayı seçin.

1. Ahmet köpeklerden korkar.

2. Köpek tüyüne alerjisi var.

3. Tanıdık olmayan bir kızla sıkışık bir asansör arabasında yalnız olmanın kabul edilemez olduğunu düşünüyor.

4. Ahmet'in köpekle asansörde olması tatsız.

Açıklama # 1'i seçtiniz. Durumun açıklamasında Ahmet'in korktuğuna dair hiçbir belirti yoktu. Doğru cevabı tekrar bulmaya çalışın.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Bu olası bir cevap, ancak durumun açıklaması Ahmet'in alerjik bir kişi olduğunu söylemiyor. Duruma geri dön ve yap doğru seçim.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. Tabii ki, böyle bir olasılık göz ardı edilemez, ancak asansör kabini yeterince büyüktür ve içindeki insanların birbirine dokunmamasına izin verir, ki bu gerçekten Kafkas kültürlerinden birinin temsilcisi tarafından kesinlikle kabul edilemez. Büyük olasılıkla, Ahmet'in davranışının nedeni başka bir yerde yatıyor. Duruma geri dönün ve doğru cevabı bulun.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Bu en iyi cevap. Ahmet Müslümandır ve İslam'da köpek, dindar bir Müslümanı dokunuşuyla hatta nefesiyle kirleten necis bir hayvan olarak kabul edilir. Bu nedenle, Ahmet, onunla asansörde aşağı inen Vera'ya karşı hiçbir şeyi olmadığı için köpekle herhangi bir temastan kaçınmaya çalıştı.

Köpekle yürüyüşe çıkarken, Ahmet ve aile üyeleriyle birlikte asansör vagonu gibi sıkışık bir odaya gitmemesi ve bu olursa, köpeği tutmaması için tutması gerektiği anlatılmalıdır. Müslümanın elbisesine dokunur ve üzerine üflemez. ...

durum 5

Takhsurman ailesi Dağıstan'dan Moskova'ya geldi. Çocuk, çalışmalarına Rus kızı Masha ile aynı masaya konduğu sekizinci sınıfta devam etti. Masha, Takhsurman'ı sevdi: örgülerini çekmedi, ona meyve verdi, kurşun kalem ve silgi paylaştı. Masha ve Takhsurman'ın çalıştığı sınıfta, aynı sıraya oturan ikişer öğrenciyle odanın temizlenmesine karar verildi. Masha ve Takhsurman'ın görev sırası geldiğinde, çocuk okulu çabucak terk etti, sadece ofisi temizlemeyi değil, aynı zamanda zemini temizlemek için su getirmeyi de reddetti. Masha, bu kadar kibar ve özenli bir Takhsurman'ın neden her zaman bu kadar değersiz davrandığını anlayamıyordu.

Takhsurman'ın davranışını Masha'ya nasıl açıklarsınız? Size uygun cevabı seçin.

1. Takhsurman tembel bir çocuktu ve ev işi yapmaktan hoşlanmazdı.

2. Takhsurman, Masha'ya aşık oldu, ancak ona duygularını göstermek istemedi. Aksine, onun talimatlarına uymayacağını göstermek istedi.

3. Takhsurman, arkadaşlarının kendisini beklediği spor sahasına koştu.

4. Dağıstan'da Takhsurman bir okul sınıfının temizliğine katılmadı.

Açıklama # 1'i seçtiniz. Bu makul bir açıklamadır: birçok genç toz ve paspas konusunda isteksizdir. Ancak, Takhsurman'ın tembel bir çocuk olduğuna dair bir belirti yoktu. Başka bir seçim yap.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Bu açıklama doğru olabilir, çünkü ergenler duygularını sıklıkla bu şekilde gösterirler. Ancak, bulmanız gereken daha iyi bir açıklama var, çünkü bu durumda Masha'nın Takhsurman'a emir verdiğine ve onu yönlendirmeye çalıştığına dair hiçbir belirti yok.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. Durum Takhsurman'ın arkadaşları tarafından beklendiğini göstermediği için bu doğru bir açıklama olarak kabul edilemez, bu yüzden okulu bu kadar aceleyle terk etti. Duruma geri dönün ve daha iyi bir seçim yapın.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Bu doğru cevap. Gerçekten de, mevcut durumda bu tür davranışlar, Dağıstan halklarının kültürlerine mensup erkek ve erkek çocukların tipik davranışıdır. Orada, gelenek gereği, binaları temizlemek kadınların sorumluluğundadır. Bu nedenle Tahsurman, büroyu temizlemesi gerektiğini hayal bile edemiyordu ve bu emir onun erkekliğine bir hakaret olarak görülüyordu.

durum 6

Rus tarih öğretmeni Alexander Dmitrievich, İnguşetya'nın kırsal okullarından birinde çalışmaya gönderildi. Öğretmen, dersleri çok ilginç ve notları adil olduğu için çocukların güvenini ve saygısını hızla kazandı. Derslerden birinde 10. sınıf öğrencisi Isa cebinden pahalı ve güzel bir bıçak çıkarıp sınıf arkadaşlarına göstermeye başladı. Öğretmen sessizce çocuğun yanına gitti, bıçağı aldı ve masasına koydu. Öğrenci, Alexander Dmitrievich'in böyle bir eylemine yanıt olarak sınıftan ayrıldı.

Isa, babasına öğretmenle olan çatışmayı anlattı. Alexander Dmitrievich'in davranışından öfkelendi ve akşam diğer köylülerle birlikte öğretmene eve gitti. Erkeklerin Alexander Dmitrievich'in bıçağı Ise'ye vermesini ve ondan özür dilemesini talep ettiği hoş olmayan bir konuşma gerçekleşti.

Alexander Dmitrievich'in davranışını Ise'ye, babasına ve diğer erkeklere nasıl açıklarsınız?

1. Bıçak güzeldi, öğretmen beğendi ve kendisi almaya karar verdi.

2. Öğretmen, cesaret ve erkekliğin sembolü olan silahı alarak çocuğu küçük düşürmek istedi.

3. Benzer şekilde öğretmen de öğrenciler üzerinde otoritesini göstermek istedi.

4. Alexander Dmitrievich, bıçağı bir saldırganlık sembolü olarak gördü ve öğrencilerin yaşamını ve sağlığını tehdit edebileceğini varsaydı.

Açıklama # 1'i seçtiniz. Bu cevabın var olma hakkı vardır, çünkü birçok insanın Ruslarla ilgili klişesi, "başkasının pahasına yaşama arzusu" gibi bir özelliği içerir. Ancak, durumda Alexander Dmitrievich'in bıçağı aldığına dair bir işaret yok. Daha doğru bir açıklama bulun.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Kafkas halklarının temsilcilerine bu açıklama doğru görünebilir, çünkü bıçak bir erkeğin bir özelliğidir ve çıkarılması, insanın haysiyet ve onurunun aşağılanması olarak kabul edilebilir. Bununla birlikte, Rus kültürü açısından, Alexander Dmitrievich'in eylemlerinde, bir dereceye kadar İsa'yı küçük düşürme niyetini gösterebilecek hiçbir şey yoktu. Aksine durum, öğretmenin çocuğun davranışlarına odaklanmamaya çalıştığını gösteriyor. Bu nedenle bu açıklama yanlıştır. Duruma geri dönün ve daha uygun bir cevap seçmeye çalışın.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. Durumun açıklamasında, Alexander Dmitrievich'in otoriter, yetersiz bir öğretmen olduğuna dair hiçbir belirti yoktu. Aksine metin, öğretmenin profesyonelliği ve kişisel nitelikleri ile öğrencilerin güvenini hızla kazandığını söylüyor. Doğru cevabı tekrar bulmaya çalışın.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Bu doğru açıklama. Gerçekten de, bir öğretmen olarak Alexander Dmitrievich, dersteki çocukların sağlığından ve yaşamından sorumluydu, bu nedenle soğuk silahlarla oynamanın olası sonuçlarını önlemek için bıçağı İsa'dan aldı. Ayrıca barış zamanında silahların gösterilmesi Rus kültüründe tehdit ve şiddetin bir işareti olarak görülmektedir.

durum 7

Asanov ailesi İnguşetya'dan Stavropol Bölgesi'ne taşındı ve Asiyat çalışmalarına yerel bir okulun 9. sınıfında devam etti. 1 Eylül sabahı okul lobisinde Asiyat ile buluşan okul müdürü Alexander Ivanovich, ona yaklaştı, omuzlarına sarıldı ve gözlerinin içine bakarak yeni koşullara nasıl alıştığını sordu. Kız, Alexander İvanoviç'in bu tür davranışları karşısında çileden çıktı.

Asiyat'ın müdürün davranışını nasıl açıklarsınız?

1. Alexander İvanoviç, öğrencileriyle ilişkilerde bazı özgürlüklere izin verdi.

2. Alexander Ivanovich tüm öğrencilerine bir baba gibi davrandı.

3. Aleksandr İvanoviç, Asiyat'ın daha sonra sınıftaki olayları ona anlatabilmesi için Asiyat ile ilişkilerini geliştirmek istedi.

4. Aleksandr İvanoviç başlangıç ​​vesilesiyle biraz içti okul yılı ve davranışlarını kontrol etmedi.

Açıklama # 1'i seçtiniz. Bu yanlış cevap. Durumda, okul müdürünün öğrencilerle ilgili olarak hatalı olduğuna dair hiçbir belirti yoktur. Duruma geri dönün ve daha doğru bir açıklama seçin.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Bu doğru cevap. Alexander Ivanovich, bir çocuğa dokunmanın - cinsiyetten bağımsız olarak - bir sıcaklık ve özen ifadesi olduğu Rus kültürünün normlarına uygun davrandı. Genel olarak, Rusların dokunma jestlerini (okşayarak, okşayarak, öperek, kucaklayarak) kullanma ve birbirleriyle Kafkasyalılardan daha yakın mesafeden iletişim kurma olasılıkları daha yüksektir. Ayrıca Rus kültürü, Kafkas kültürüne göre daha "avata"dır: Kadınlar, erkeklerin gözlerinin içine bakmaktan ve bakışlarıyla buluşmaktan çekinmezler. Bir kişi muhataptan uzağa bakarsa, samimiyetsizlikten şüphelenilebilir. Bir çocukla yapılan eğitici konuşmalarda, "gözlerin içine bak" ifadesi çok sık tekrarlanır.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. Bu açıklama yanlış. Metinde, müdürün öğrenciler arasında bir muhbir kadrosuna sahip olduğuna dair bir işaret yoktur. Daha doğru bir açıklama bulmanız gerekiyor.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Bu kesinlikle yanlış bir cevap. Tüm Rusların alkolü kötüye kullandığına dair bir klişe varken, bir okul müdürünün 1 Eylül sabahı içki içmesi tamamen imkansız görünüyor. Duruma geri dönün ve daha doğru bir açıklama bulun.

durum 8

Vladikavkaz sakini Aslan, bir kolejde okumak için Stavropol'e geldi. Dersin ilk gününde grubunun öğrencileriyle tanıştı ve onları çok sevdi. Dersten sonra grup, tanıdıklarını bir kafede kutlamaya karar verdi. İletişim sürecinde Aslan'ın kendi grubundaki öğrenciler hakkındaki olumlu düşünceleri daha da güçlendi. Ayrılırken herkes sıcak bir şekilde veda etti. Birkaç kız Aslan'ı öptü. Şaşkınlıkla dondu: kızların bu davranışı ona hoş olmayan duygulara neden oldu.

Kızların davranışlarını Aslan'a nasıl açıklarsın? Cevap seçeneklerinden birini seçin.

1. Kızlar biraz alkolü kötüye kullandılar ve rahatladılar, bu yüzden kendilerine bu tür davranışlara izin verdiler.

2. Kızlar, yanlarında bunu yapmalarına izin veren huysuz Rus öğrencileri küçük düşürecek şekilde davrandılar.

3. Rus kızlarına kolayca erişilebilir.

4. Rus kızları tüm yeni tanıdıklara karşı bu şekilde davranır.

Açıklama # 1'i seçtiniz. Bu açıklama tamamen doğru değil, çünkü durumun açıklaması kafedeki gençlerin alkolü kötüye kullandığını göstermez. Başka bir seçim yap.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Böyle bir açıklama Kafkasyalı bir kişiye makul görünebilir, ancak doğru değildir. Başka bir açıklama var.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. Böyle bir açıklama Kafkasya'nın bir yerlisinden gelebilirdi, ancak Rus kızları, özellikle birinci sınıf üniversite öğrencileri genellikle oldukça mütevazı. Daha doğru bir cevap bulun.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Bu en iyi cevap. Modern Rus gençlik alt kültüründe, tanışırken ve veda ederken dostça öpücükler, bir kişiye karşı saygı ve iyi tutumun bir işaretidir. Benzer şekilde Rus kızları da Aslan'a olumlu bir tavır sergiledi.

Ayrıca, Rusların davranışlarında, özellikle buluşup veda ederken, Kafkas kültürlerinin temsilcilerinden çok daha sık öpücük kullandıkları unutulmamalıdır. Rus geleneğinde, selamlama olarak bir öpücük, bir sevgi ve dostluk duygusunu ifade eder. Hem veda hem de affetme, Ruslarda dostluk işareti olarak bir öpücükle de mühürlenir.

durum 9

Onuncu sınıf öğrencisi Ira, okul arkadaşı Rukiyat tarafından dağlık bir Dağıstan köyündeki akrabalarını tatile davet etti. Kızlar akşam geç vakitte, bütün aile çoktan uyumuşken oraya geldiler. Sabah Ira erken uyandı ve bahçeye çıkarken yaşlı bir adam gördü. Hakkında çok şey duyduğu Rukiyat'ın büyükbabası Gadzhi Gadzhievich olduğuna karar veren Ira, ona koştu, elini tuttu ve kendini tanıttı: “Ira”. Yaşlı adam şaşırdı ve kıza şaşkınlıkla baktı.

Ira'nın davranışını yaşlı bir kişiye nasıl açıklarsınız? En iyi cevabı seçmek:

1. Ebeveynler Ira'yı kötü yetiştirdi.

2. Ira onu her zamanki gibi selamladı.

3. Ira onu başkası için aldı.

4. Ira bir şeyden korktuğu için kendini kontrol etme yeteneğini kaybetti.

Açıklama # 1'i seçtiniz. Bu cevap tamamen başarılı değil. Durumun metni, Ira'nın kötü yetiştirildiğine ve yabancılara saygısızca davrandığına inanmak için herhangi bir neden vermiyor. Başka bir cevap bulmaya çalışın.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Bu en iyi cevap. Rus kültüründe, bir erkekle tanışan bir kadın inisiyatif alabilir: önce el sıkışın, kendini tanıtın, vb. Bu nedenle, Ira tereddüt etmeden yaşlı adama gitti, bunun arkadaşının sevgili dedesi Rukiyat olduğundan emin.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. Bu yanlış bir açıklama, çünkü durum açıkça Ira'nın evi terk ettiğini ve onun dışında avluda birini görmeyi beklemediğini açıkça belirtiyor. Duruma geri dönün ve daha doğru bir açıklama seçin.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Bu açıklama mümkün olabilir, ancak durumun açıklamasındaki hiçbir şey Ira'nın bir şeyden endişe duyduğunu göstermez. Başka bir açıklama arayın.

Durum 10

Moskova sokaklarından birinde, altı aydır birbirini görmeyen iki tanıdık, bir Rus ve bir Çeçen tesadüfen karşılaştı. Olga çok mutluydu ve Patimat'a sarılmak ve öpmek için koştu. Ancak Patimat, Olga'nın kucağından uzaklaşmak için acele etti. Kızlar başlarına gelen her şeyi tatlı tatlı anlattılar. Son zamanlarda, karşılıklı tanıdıklar hakkında, ancak Olga, uzun bir ayrılıktan sonra Patimat'ın onu neden bu kadar kuru bir şekilde selamladığını bir kayıp olarak kaldı.

Patimat'ın davranışını Olga'ya nasıl açıklarsınız? Size uygun cevabı seçin.

1. Patimat, Olga'yı tanımıyordu.

2. Patimat grip olmuştu ve Olga'ya bulaştırmak istemiyordu.

3. Patimat, duygularının ifadesi kavramına göre hareket etti.

4. Patimat, Olga tarafından bir şey için rahatsız edildi.

Açıklama # 1'i seçersiniz. Patimat'ın ilk anda Olga'yı tanımadığı göz ardı edilemez. Ancak, kızlar yakından tanıdıkları ve sadece altı aydır birbirlerini görmedikleri için bu olası değildir. Duruma geri dönün ve başka bir seçim yapın.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Bu seçeneğin var olma hakkı vardır, ancak metinde Patimat hastalığını gösteren hiçbir şey yoktur. Daha doğru bir açıklama bulun.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. Bu en iyi cevap. Her kültürün, duyguların sözel olmayan ifadesi için kendi kuralları vardır. Bu kuralların etkisi çok çeşitlidir. Bu nedenle, Çeçen kültürü, Rus kültürünün temsilcilerinden şiddetli sevinç tezahürlerinin beklenebileceği duygusal tezahürlerde kısıtlama ile karakterizedir. Kural olarak, Çeçenler arasında halk arasında fiziksel temasa izin verilmezken, Ruslar genel olarak diğer birçok kültürün temsilcilerinden çok daha sık birbirlerine dokunurlar (el sıkışırlar, sarılırlar, öpüşürler). Patimat, Olga ile tanışırken Çeçen kültüründe kabul edilen duyguları ifade etme kurallarına göre hareket ederek geri çekildi.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Bu açıklama yanlış. Çeçen kültüründe kin gizlemek adetten değildir. Bu nedenle, Patimat Olga'dan rahatsız olsaydı, ona bunu söylerdi. Daha doğru bir açıklama bulmanız gerekiyor.

Durum 11

Orduda birlikte görev yapan Aslambek ve Igor, terhis edildikten birkaç yıl sonra bir araya geldi. Igor, Aslambek evlendikten kısa bir süre sonra bir arkadaşını ziyarete geldi. Yeni evli, karısının evini ilk kez ziyaret etmek üzereydi. Bir damadın yeni akrabaları ziyaret etmek için ilk ziyareti bir veya iki arkadaşın zorunlu refakatini gerektirdiğinden Aslambek, Igor'u yanına almaya karar verdi.

Bir ziyarette Igor'a her türlü saygı gösterildi, ancak Aslambek farklı muamele gördü. Oturmaya bile davet edilmedi ve adresindeki yeni akrabaları olan kadınların bitmek bilmeyen dikenlerini ve keskin şakalarını dinlemek için ayağa kalkmak zorunda kaldı. Aslambek sadece kızardı ve en saldırgan şakalara bile cevap vermedi. Arkadaşı için ne kadar zor olduğunu gören Igor, onun için ayağa kalkmaya çalıştı, bu da ek alay ve kınamaya neden oldu.

Sonunda Igor, yanlış bir şey yaptığını fark etti, ancak tam olarak ne olduğunu bilmiyordu.

Bu durumu İgor'a nasıl açıklarsınız? Size göre doğru cevabı seçin.

1. Yeni akrabalar As-Lambek'e düşmanca davranıyor.

2. Yeni akrabalar, Aslambek'in başka bir kültürün temsilcisi Igor'u arkadaş olarak yanında getirmesinden mutsuzdu.

3. Aslambek, gücün kadınlara ait olduğu ve erkeklerin her konuda onlara itaat etmesi gereken modern ahlaklı bir aileden bir kızla evlendi.

4. Aslambek ve temsilcilerinin davranışları yeni aile belirli kurallara karşılık geliyordu.

Açıklama # 1'i seçtiniz. Bu cevap yanlıştır: Eşinin akrabaları Aslambek'e kaba davransaydı, o zaman Kafkas geleneklerine göre onunla evlenmesi imkansız olurdu. Başka bir açıklama bulun.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Bu cevap uymuyor, çünkü geleneksel Kafkas misafirperverliği Igor'un kendisine gösterildi. Başka bir açıklama arayın.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. Dünyanın herhangi bir bölgesinde kılıbık erkeklerin her konuda kadına tabi olduğu aileler vardır. Ancak, bugün bile Kafkasya'da bu pek olası değil, en azından açıklanan durumda buna dair bir işaret yok. Doğru cevabı bulmak için tekrar deneyin.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Bu doğru cevap. Gerçekten de, Vaynah kültüründe, genç bir koca tarafından evlerine ilk ziyaret sırasında karısının akrabalarının belirli davranışlarıyla ilgili bir gelenek vardır. Onun için bir test düzenlenir ve bu sırada ne kadar tutarlı ve kendinden emin olduğu kontrol edilir. Bir kişinin adresindeki hakaret içeren ifadelerin yanı sıra eylemleri (oturma yasağı, ayrı bir odada tedavi) nasıl aktaracağına göre, ister ısrarcı olsun ister tüm bunlara dayanamayacak, gelecekte (saygı duyulan) muamele görecektir. veya sürekli alay konusu).

durum 12

Andrey, kendisini Kabardey-Balkar'a yapılan bir sefere çıkarırken, Khachim'in evine davet edildi. Akrabalar ve komşuların katıldığı bir akşam yemeğinde Andrei, çalışmalarından bahsetti ve fotoğraflarını göstererek hikayesini tamamlamaya karar verdi. Onları getirmek için birkaç dakikalığına odadan çıktı ve döndüğünde orada bulunanların kendisine karşı tavrının değiştiğini fark etti. Andrey, ev sahiplerini ve misafirlerini bir şekilde gücendirdiğini ya da üzdüğünü hissetti ama tam olarak ne olduğunu anlayamadı.

Andrey'e hatasının ne olduğunu nasıl açıklarsın?

1. Akşam yemeği sırasında masadan kalkmak uygun değildir.

2. Sahipler rahatsız oldular ve Andrey'in muameleyi sevmediği için yemekten rahatsız olduğuna karar verdiler.

3. Fotoğrafları gören Kabardeyler, Andrei'nin Kafkasya gezisini belgeleyen özel servislerin bir ajanı olduğunu düşündüler.

4. Ev sahipleri, bir yabancının refakatsiz evin içinde dolaşmasından hoşlanmadılar.

Açıklama # 1'i seçtiniz. Bu en iyi cevap. Geleneksel Kabardey kültüründe oldukça karmaşık bir sofra görgü kuralları gelişmiştir. En ince ayrıntısına kadar düzenlenen yemek, yemek kültüne ve yemek masasına dayanmaktadır. Masaya yana ya da sırtınızla dönemezsiniz, tüm şirketle aynı anda bırakılamaz: bir kadeh kaldırdıktan sonra, misafirler ayakta içmek için kalksa bile, masada haraç ödeyerek oturmak gerekir. . Doğal olarak, belirli bir sebep olmadan masadan ayrılan Andrei, mevcut olanlar arasında hafif bir yanlış anlaşılmaya neden oldu.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Bu en iyi açıklama değil. Gerçekten de, misafir resepsiyondan memnun kalmazsa, ev sahipleri son derece tatsız olacaktır. Ancak bu durumda, Andrei'nin yemeği gerçekten sevmediğine dair bir gösterge yok. Duruma geri dönün ve en iyi cevabı bulun.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. Bu açıklama tamamen ciddi değil. Daha iyi bir açıklama arayın.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Bu tamamen doğru bir açıklama değil. Geleneksel Adige görgü kurallarına göre, bir misafirin gerçekten uzun süre yalnız kalmaması gerekir. Ancak bu kural misafire güvenmemekten değil, tam tersine rahatını düşünmekten kaynaklanır ve misafir isterse ev sahibi onu rahat bırakır. Bulmanız gereken daha iyi bir açıklama var.

durum 13

Nazarov ailesi Dağıstan'dan yeni komşuları Patimat ve Zelimkhan'ı Pazar günü öğle yemeğine davet etti. Müslümanların domuz eti yemediğini bilen Tatiana, kendine özgü yemeği olan köfteleri dana ve dana etinden yaptı. Misafirler balık ve sebze salatalarını afiyetle yediler ama köftelerden son derece şüphelendiler. Köfteleri parçalara ayırdılar, uzun süre kokladılar, incelediler ve bu etin nereden geldiğini sordular.

Rus ev sahipleri, konukların garip davranışlarını anlayamadılar ve çok rahatsız oldular. Patimat ve Zelimkhan'ın davranışları nasıl açıklanabilir? Cevap seçeneklerinden birini seçin.

1. Patimat ve Zelimkhan vejetaryendir.

2. Dağıstanlı evli bir çift, sıkı bir diyet gerektiren aynı mide rahatsızlığına sahiptir.

3. Konuklar enfes ulusal yemeklere alışkındır ve Tatyana'nın karışımını beğenmediler.

4. Patimat ve Zelimkhan sadece domuz eti değil, diğer bazı et türlerini de yemezler.

Açıklama # 1'i seçtiniz. Bu olası ama olası olmayan bir açıklamadır. Kafkasyalılar, özellikle şenlik masasında, başta kuzu eti olmak üzere et yemeklerini tercih ediyor.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Bu yanlıştır, çünkü durumun açıklamasında bu duruma dair bir işaret yoktur. Durumun açıklamasına geri dönün ve başka bir yanıt seçin.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. Bu yanlış cevap. Elbette misafirler seçici olabilir ama hostesin sebze, balık ve diğer ürünlerden hazırladığı yemekleri afiyetle yediler. Lütfen farklı bir cevap seçin.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Bu doğru cevap. Görünüşe göre Patimat ve Zelimkhan dindar Müslümanlar. Ve İslam, et yemeği için oldukça katı şartlar koyar. Müslümanların Hıristiyanlar ve Yahudiler tarafından hazırlanan yiyecekleri yemelerine izin verilir, ancak bir dizi şartın yerine getirilmesi gerekir: bir domuzun eti, etçil bir hayvan, bir kemirgen, eceliyle ölmüş bir hayvan, ölmüş bir hayvan olmamalıdır. Allah'ın adını anmadan öldürülür vb. Ancak bu şartlar yerine getirildikten sonra Müslüman et yiyebilir.

durum 14

Dağıstan'dan Moskova'ya gelen Raşid, en iyi takım elbisesini ve şapkasını giydi ve ihtiyaç duyduğu belgeleri almak için resmi bir kuruma gitti. Binaya girerken hemen ihtiyaç duyduğu ofise gitti ve kibarca yardım için müfettiş Marina Petrovna'ya döndü. Ancak, görünüşünü olumsuz olarak aldı ve ona şaşkınlıkla bakarak, sahip olduğu sayısız sertifikayı uzun süre inceledi ve sonunda, kabaca birkaç gün içinde bölüm başkanlığına gelmesini istedi.

Marina Petrovna'nın davranışını Rashid'e nasıl açıklarsınız? Uygun bir açıklama seçin.

1. Bir rüşvet veya teklif almak istedi.

2. Rashid'in Ruslar arasında kabul edilen davranış kurallarını ihlal etmesinden hoşlanmadı.

3 Bürokrattır ve ziyaretçilere resmi ve dırdırcı davranır.

4. Bu gün, Marina Petrovna üstlerinden aşırı liberal olduğu için bir kınama aldı, bu nedenle özellikle her zamanki nezaketini göstermeden belgelerin mevcudiyetini kesinlikle kontrol etti.

Açıklama # 1'i seçtiniz. Günümüzde, bir fikir var ki, devlet kurumları memurlar küçük maaşlar alırlar ve bu nedenle rüşvet alırlar. Ancak açıklanan durumda Marina Petrovna'nın Rashid'den zorla rüşvet aldığına dair hiçbir belirti yok. Duruma geri dönün ve doğru açıklamayı bulmaya çalışın.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Bu doğru cevap. Ruslar tarafından benimsenen görgü kurallarına göre, bir erkek başlığını içeride çıkarmak zorundadır. Aynı şekilde ziyaretçi de eve ve sahibine saygı gösterir. Raşit, şapkasını çıkarmadan, onu odadaki herkese saygı göstermeyen kötü huylu biri olarak gören Marina Petrovna'yı memnun etti.

Marina Petrovna, Rashid'in davranışını yanlış yorumladı, çünkü neredeyse tüm Müslüman halkların bir başlığı bir erkeğin haysiyetiyle - ailenin başı ve geçimini sağlayan kişiyle - ilişkilendirdiğini bilmiyordu. Ayrıca, başörtüsü takmak Müslümanların Kutsal Geleneği tarafından kutsanmıştır: Hadisler, Hz.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. Marina Petrovna ziyaretçiye ilgi gösterdi ve sahip olduğu bilgileri ayrıntılı olarak inceledi. Bu nedenle ona bürokrat demek zor. Rashid'e olan memnuniyetsizliğinin başka bir nedeni daha var, onu tanımlayın.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Bu makul sebep Marina Petrovna'nın davranışı, ancak durumun açıklamasında Marina Petrovna'nın ruh halinin üstlerinden gelen bir kınama nedeniyle bozulduğuna dair hiçbir belirti yok.

durum 15

Genç bir Rus kadın Svetlana ve orta yaşlı bir Osetyalı Aslambek, Moskova'daki bir kurumun lobisinde asansör bekliyor. Bir asansör gelir ve bir kadın ve bir erkek aynı anda açılan kapılardan girmeye çalışır. Çarpışıyorlar, Svetlana yine de ilerliyor ve Kapıdan ilk geçen onurlu hakkın bir erkeğe ait olduğundan emin olan Aslambek, kayıp durumda.

Svetlana'nın davranışını Aslambek'e nasıl açıklarsınız? En iyi cevabı seçmek.

1. Svetlana, kötü eğitimli, küstah bir kadındır.

2. Svetlana bu şekilde dikkat çekmek ve kendini tanımak istiyordu.

3. Svetlana, erkeklerin onu kapıda önden gitmesine izin vermesine alışıktır.

4. Svetlana bu kurumda büyük bir patron.

Açıklama # 1'i seçtiniz. Bu cevap tamamen başarılı değil. Rus kadınlarının kibir gibi bir özelliği yoktur. Çoğu yabancılara karşı saygılı davranır. Başka bir cevap bulmaya çalışın.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Bu yanlış cevap. Kafkasyalılar arasında Rus kadınlarının kolayca erişilebilir olduğu fikrinin aksine, davranışları oldukça mütevazıdır ve yabancılarla tanışırken aktif olmamayı tercih ederler. Durum için farklı bir açıklama seçin.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. Bu en iyi cevap. Rus kültüründe, kadınlara saygıyı yansıtan belirli görgü kuralları vardır. Bir feminizm dalgası henüz Batı'dan Rusya'ya ulaşmadı ve Rus erkekleri kural olarak bayanın kapıdan geçmesine izin veriyor. Bu nedenle, Svetlana tereddüt etmeden açılan asansör kapılarına gitti, bu yüzden Aslambek ile bir çarpışma oldu.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Bu açıklama Aslambek açısından mantıklı olabilir. Pek çok kolektivist Kafkas kültürünün dikey hiyerarşi karakteristiğine uygun olarak, bir organizasyonun yüksek statülü temsilcisi (şef), her yere ilk önce gitme onurlu hakkına sahiptir. Ancak durumun açıklaması Svetlana'nın yüksek statüsünü göstermiyor, dolayısıyla bu cevap uygun bir açıklama değil.

durum 16

İnguş ailesi Moskova'da yaşamak için taşındı. Taşındıktan sonraki gün yeni daire Elvira Aminovna turta pişirdi ve sahanlıkta komşusunu karşılamaya gitti. Rus komşu şaşırdı ve tanışmak için herhangi bir istek göstermedi. Elvira Aminovna uzun süre kendisinden ve tanışma arzusundan bahsetti ve Nadezhda Petrovna sonunda onu daireye aldı. Çay ve turta içtiler, ancak Elvira Aminovna'nın temkinli ve güvensiz komşusunu ziyaretinden hala ruhunda bir tortu vardı.

Elvira Aminovna'ya bir komşunun davranışını nasıl açıklarsınız? Seçeneklerden birini seçin.

1. Ruslar özellikle misafirperver değildir.

2. Nadezhda Petrovna, yabancıların eve girmesine izin vermekten korkuyor.

3. Elvira Aminovna komşusunu acil bir konudan kopardı.

4. Nadezhda Petrovna, komşuların birbirlerini nasıl tanımaları gerektiği konusunda farklı fikirlere sahip.

Açıklama # 1'i seçtiniz. Belki Nadezhda Petrovna çok misafirperver değildir, ancak bariz bir hoşnutsuzluk göstermedi. Rus kültüründe misafirperverlik ve misafirperverlik, özellikle çok sayıda atasözünde yansıtılan günlük yaşamın değerleri ve normları olarak görülür ("kapıdaki bir misafir - evin mutluluğu", "misafirler için lahana çorbası kaynatın. git", turtalar "," fırında ne var, tüm kılıçlar masanın üzerinde "). Yabancılar tarafından Rusların tasvirlerinde misafirperverlik de her zaman belirtilmiştir. Duruma geri dönün ve daha doğru bir açıklama seçin.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Bu yanlış cevap. Nitekim, günümüzde gelişen cezai durum, büyük şehirler, birçok Moskovalının yabancıların eve girmesine izin verme korkusuna yol açtı. Ancak Nadezhda Petrovna hemen yeni bir komşuya kapıyı açtığından, davranışının nedeni başka bir şeyde aranmalıdır. Seçenekler arasından daha doğru cevabı bulun.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. Bu olası bir cevaptır, ancak durumun açıklamasında bu gerçeğe dair bir işaret yoktur. Başka bir açıklama var.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Bu doğru cevap. Ruslar yeni komşularına karşı naziktir. Bununla birlikte, Kafkasya'da komşularla varışta hemen tanışmak gelenekselse, bu onlara saygının bir göstergesidir, o zaman Moskova'da tanışma girişimi genellikle bu yerde yaşayanlara aittir. Bu nedenle, Elvira Aminovna'nın beklenmedik ziyareti Nadezhda Petrovna için garipti ve yeni komşu müdahaleci görünebilirdi.

Ayrıca, modern Rus kentsel kültüründe, komşular topluluğunun bir kişi için önemli olan bir grup olarak içsel değeri nedeniyle apartman sakinleri arasındaki dostane ilişkiler ortaya çıkmaz. Aralarındaki arkadaşlıklar genellikle ortak çıkarlardan kaynaklanır, örneğin aynı yaştaki çocukların ebeveynleri veya köpek sahipleri. Bugün Rus kültürü, komşuların karşılıklı yükümlülükler ve beklentilerle bağlı olduğu Kuzey Kafkasya'nın daha geleneksel kültürlerinden bu şekilde farklıdır ve yeni sakinlerin bir ağa hemen girme arzusu da dahil olmak üzere birçok norm bu tür ilişkilerin sürdürülmesine katkıda bulunur. komşu ilişkilerden.

durum 17

Tüm arkadaşları Andrey'in doğum günü kutlamasında toplandı. Sonuncusu, şirket masada otururken Andrei'nin üniversiteden arkadaşı Katya ve İnguşetya'dan Moskova'ya yeni gelen Ruslan'dı. Ruslana, masanın sonundaki boş koltuklarda Katya'nın yanına oturdu. Bundan sonra, masada aldığı yerden memnun olmayan Ruslan, bütün akşam kaşlarını çattı, ancak sahipleri hiçbir şey olmamış gibi onunla konuştu ve mümkün olan her şekilde onu eğlendirdi. Bir dahaki sefere Ruslan, Andrey'in şirketini ziyaret etmeyi reddetti.

Ruslan'a şenlik masasında neden böyle rezalet bir yerde oturduğunu nasıl açıklarsınız?

1. Tablonun sonunda yer alan bir yer, özellikle Ruslar için onurlu kabul edilir.

2. Ruslar çok dakik ve geç kalmanın cezası olarak masanın sonuna geç gelenleri oturtuyorlar.

3. Kızın yanındaki masaya oturtarak onu gücendirmek istediler.

4. Bu şirkette misafirin masadaki yeri önemli değildir.

Açıklama # 1'i seçtiniz. Rus kültüründe böyle bir kural olmadığı için bu cevap doğru değil. Başka bir cevap bulmaya çalışın.

Açıklama # 2'yi seçtiniz. Bu doğru değil. Rusların kendileri genellikle geç kalıyorlar (diğer birçok kültürün temsilcileri bile geç kalmanın Rus karakterinin ayrılmaz bir parçası olduğuna inanıyor), bu yüzden başkalarının geç kalmasına tenezzül ediyorlar. Bu durumda da Ruslan verildi. büyük dikkat ve mümkün olan her şekilde eğlendirdi. Durum için doğru açıklamayı bulun.

Açıklama # 3'ü seçtiniz. Kafkasya'da bir masadaki yerin misafir statüsüne uygun olması gerektiğinden, bu cevap bir Kafkasya açısından doğru bir açıklama olarak kabul edilebilir. Bir erkeğin yanına bir kadın koyarak, sahipleri böylece onun alt statüsünü ona uzatır. Ancak, metinde ev sahiplerinin misafirlerini oturturken herhangi bir ilkeyi kullandıklarına dair bir işaret yoktur. Bu nedenle, bu cevap uygun değildir.

Açıklama # 4'ü seçtiniz. Bu doğru açıklama, çünkü modern Rus gençlik ortamında, katı kurallar geleneksel kültürlerde bayramlara özgü görgü kuralları. Şenlik masasındaki koltuklar daha şerefli ve daha az şerefli olanlara bölünmez, ayrıca erkekler ve kadınlar için ayrı yerler tahsis edilmez. nerede daha büyük önem misafirin oturduğu yere değil, gördüğü ilgiye göre verilir. Katya ve Ruslan, Andrey'i en son ziyaret ettikleri için masanın sonunda yan yana kaldılar.

durum 18

Aşağıdakilerden oluşan enstitülerden birinin laboratuvarında tuhaf bir durum gelişti. Bilim doktoru olan laboratuvarın başkanı işini biliyor. Aynı zamanda sadece kaliteli bilimsel ürünlerle ilgilenmektedir. Astlarından hoşlanmaz, nasıl "yaşadıklarını", hangi ihtiyaçları ve istekleri deneyimlediklerini bilmez. Onlarla yanlış davranır, onlara karşı suçlamaları kabul eder. Birçok çalışandan memnun değil.

Bunu hissediyorlar, kendilerini aşağılanmış olarak görüyorlar ve gelecekte ne yapacaklarını bilmiyorlar. Ayrıl - bulmak zor olabilir yeni iş, çünkü onların bilgisine layık bir yer bulmak zor olacaktır.

Laboratuvarda resmi olmayan bir lider var. Zeki, sempatik bir kişi olarak kabul edilir. Lider ve laboratuvar başkanı arasında açık bir husumet var. Yönetici, davanın yararına onunla ortak bir dil arama niyetinde değildir. Hemen hemen tüm konularda çalışanlar lidere yönelir.

Egzersiz yapmak. Laboratuvar ekibindeki durumu analiz edin ve etkili bir karar verin.

durum 19

Modern bir firmanın başkanı olarak vekilinize firmanın uzmanlarından Harvard Üniversitesi'nde staj için gönderilebilecek bir aday seçmesini söylediniz. Onlara birkaç aday tahsis edildi.

İkincisi, yetkin, yardımsever, insanlarla iyi geçinebilen, çalışanlar arasındaki çatışmalardan kaçınan.

Üçüncüsü, şirketin görevlerini anlayan ve çalışanlarından sıkı sıkıya bağlılık talep eden mantıklı düşünen bir kişidir. fonksiyonel sorumluluklar işlerindeki yanlış hesaplamalar için çalışanları cezalandırmaktan korkmayan.

Dördüncüsü, iyi bir uzmandır, kasıtlı ve tutarlı bir şekilde iktidara "yukarı" çıkar.

Beşincisi, tanınmış bir siyasi figürün yakın akrabası olan orta düzey bir uzmandır.

Egzersiz yapmak. Staj için adayın seçimini gerekçelendirin.

durum 20

Tasarım kurumu "Gidropribor" sektöründe sadece ilgili profilin mühendisleri çalıştı. 8 tane vardı. Uyumlu, başarılı çalıştılar, işlerini sevdiler. Liderleri O.I. Ivanov, teknik bilimler adayı. Bu grupta birçok karar toplu olarak alındı ​​ve herkes bunu beğendi.

Ama öyle oldu ki liderleri aramaya karar verdi. daha iyi hayat kurumdan ayrıl. Çalışanlar bu olaya farklı tepki gösterdi. Yakında sektörün yeni bir başkanı "yukarıdan" atandı. Kişi nispeten genç, iyi bir liderlik ve gelecekte büyüme vaat ediyor.

Sektör bir süredir atalet içinde, uyumlu ve dostane bir şekilde çalıştı. Ama geldi raporlama dönemi ve yapmak gerekliydi yeni planlar karmaşık konularda gelecek için. Daha önce olduğu gibi, sektör çalışanları yeni görevler belirlemek için önerilerini yapmak istediler. Ancak yeni lider, yalnızca kendi aldığı kararlara göre çalışacaklarını açıkça belirtti. Mühendislerin her birine, onları inisiyatif ve yaratıcılıktan mahrum bırakan özel görevler verdi. Bu, grup içindeki ilişkiyi önemli ölçüde etkiledi.

Egzersiz yapmak. Mevcut durumu analiz edin ve bilinçli bir karar verin.

durum 21

Buzdolabı şirketinin çalışanları çok farklı. Bazıları da lidere işinde yardım etmek ister. Diğerleri ise tam tersine daha az zihinsel enerji harcamaya çalışır ve talimatları bekler.

Şirketin tüm çalışanları liderlerine saygı duyar, onun akıllı ve deneyimli olduğunu bilirler.

Lider çok çalışır ve astlarının iyi yardımcılar ve danışmanlar olmasını ister. Sık sık astlarını rahatsız eder, düşündürür, işin çıkarlarına yenilikler getirir.

Pek çok sanatçı, her halükarda iyi olduklarına inanıyor. Öyleyse neden yeni bir şey arıyorsun? Bunun için her şeyden sorumlu olan bir lider var.

Yönetici, işin detaylarına kadar her şeyi düşünse de, yine de buzdolabı üretimini hızlandırmak istiyor ve bu, tüm çalışanların aktif çalışmasını gerektiriyor.

Egzersiz yapmak. Mevcut durumu analiz edin ve çalışanları canlandırmak için faaliyetleri özetleyin.

durum 22

Kuruluşun görevleri, tüm şirketin ürünlerinin yeniden profillenmesiyle bağlantılı olarak daha karmaşık hale geldi. Bu durum, şirketin rakiplerinin önünde olması ve ürün satışlarının keskin bir şekilde düşmesinden kaynaklanıyordu.

Kurumun rekabet gücü tehdit altındaydı. Müdürü, Yönetim Kurulu ile yaptığı toplantının ardından tüm daire başkanlarına görev verdi. acil sipariş yeni bir ürün yelpazesinin piyasaya sürülmesi için şirketin teknik yeniden ekipmanını başlatmak.

Firmanın tüm yöneticileri ve personeli, görevi bir eylem kılavuzu olarak kabul etti. Ancak orta düzey yöneticilerden ve ustabaşılardan bazıları gergin olmaya başladı, bu yüzden ikisi sinirlendi, sinirlerini kaybettiler, şirketin işleri hakkında değil, kendileri hakkında çok fazla düşünmeye başladılar. Çalışanlardan bazıları "transa" düştü, etkin bir şekilde çalışmaya devam etme arzusunu kaybettiler.

Durum 23

Moskova fabrikalarından birinde, sınırlı sorumluluğa sahip kapalı bir anonim şirket olarak adlandırılan askeri-sanayi kompleksinin karmaşık ve önemli görevleri daha önce gerçekleştirilmiştir. Şimdi burada dönüşüm çalışmaları yapılıyor. Üretilen ürünler nüfus tarafından talep edilmektedir.

Eski personelin bir kısmı hala fabrikada çalışıyor. Temel olarak, bunlar yaşlı insanlar. Bu örgütün liderliği kısmen değişti. Bazı yöneticiler ticari yapılarda çalışmaya gitti.

Bireysel bölümler içindeki psikolojik iklim heterojendir. Bazı alanlarda çalışanlar çeşitli nedenlerle birbirleriyle çatışmakta, bazı alanlarda ise yöneticilerin personelin çalışma tutumundan memnuniyetsizliği nedeniyle çatışmalar yaratılmaktadır.

İşçilerin kendi aralarında kavga ettikleri yerde kişilerarası çatışmalar ortaya çıkar. Bunları ortadan kaldırmak mümkün değildir. Çatışmaların ticari olduğu ve liderlerin otoriter liderlik yöntemleri kullandığı yerlerde, çatışmalar hızla çözülür.

Egzersiz yapmak. Çatışmaları önlemek ve çözmek için bilinçli kararlar verin.

Durum 24

Moskova'nın birinde inşaat şirketleriçeşitli uzmanlık alanlarından işçilerin kabulü açıklandı. Pek çok istekli insan vardı. İş başvurularında adaylarla İK yöneticisi ve ilgili çalışma alanı başkanı tarafından mülakat yapılmıştır.

Gelecekteki işçilere "iyi" bir maaş teklif edildi. Maaşlarının üç ay içinde artırılacağına dair güvence verildi. Bilinçli çalışmaya başladılar.

Üç ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen işçi ücretlerine zam yapılmadı. En aktif çalışanlar, vaat edilen ikramiyeyi neden almadıklarını sordu. Liderler onlarla kaba bir şekilde konuştular ve hatta bu konuşmayı tekrar yaparlarsa kovulacakları tehdidinde bulundular. Bazıları emek piyasasının "kurt" yasalarına boyun eğerken, diğerleri içerlemeye devam etti.

Egzersiz yapmak. Mevcut durumu analiz edin ve akıllıca bir karar verin.

durum 25

Fabrikalardan birinin montaj atölyesinde, konveyörün çalışmasında, işçilerin maddi durumunu olumsuz etkileyen ve ekipteki psikolojik iklimi kötüleştiren arızalar yaşandı. Konveyörün çalışmasındaki başarısızlığın nedenleri, işçiler arasında sürece ve emeğin sonuçlarına yönelik "olumlu" ve "olumsuz" tartışmalardı. Mağaza müdürü işinde kullandı demokratik tarz yönetmek.

Egzersiz yapmak. Mevcut durumu analiz edin ve etkili bir karar verin.

durum 26

Bir şirketin yöneticisi, belirli bir soruna bakış açısını, doğruluğunu, görüşünü sakince, sistematik olarak ve duygusuz bir şekilde kanıtlamak ve bunu lideri (şirket başkanı veya CEO'su) tarafından anlayış ve kabule getirmek ister.

Kural olarak, bir şirkette çalışıyor, otorite kazanıyor (o iyi profesyonel) ve ana liderle bir yanlış anlama olduğunda (bu, alt bağlantılarda olmaz), bir süre için bakış açısını kanıtlar, ancak genellikle duygusal olarak (ilk ona görünen şey lider tarafından anlaşılmaz) ve sonra arkasını döner ve gider. Gücü kendi içinde hissederken, ancak bu pozisyon her zaman korunamaz. Ayrılmayı değil, sakince hedefine ulaşmayı öğrenmek istiyor.

Egzersiz yapmak. Durumu simüle edin ve duygularınızı kontrol etmenin yanı sıra onunla duygusal teması kaybetmeden onu ikna etmek için şirket başkanıyla konuşun.

durum 27

Ana yönetici Ekaterina'dır. 29 yaşında. Yakın zamanda şirkete katıldı. Yetenekli bir çalışan, yönetici olarak kendini gösterdi ve baş yöneticinin yerine seçildi. Şimdi kendisine bağlı 5 yöneticisi var. Biri hariç hepsi - Boris, daha genç ve deneyimsiz. Boris 52 yaşında, 27 yıldır işletmede çalışıyor. Firmada kalmak istiyor. Ekaterina, iş kalitesiyle ilgili sorunları olduğuna inanıyor. Boris ayrıca genel müdürlük pozisyonu için de başvurdu.

Üst yönetimde tanıdıkları olduğunu söylüyorlar. Catherine hakkında otoriter olduğunu, agresif olabileceğini söylüyorlar.

Ekaterina, Boris'in işini geliştirmesine yardım etmek istiyor. Zaten Boris ile birkaç görüşme yaptı. O üzülürken o konuştu, o dinledi.

Boris ile tekrar konuşmak istiyor, belki daha önce iletişim sorunları vardı.

Egzersiz yapmak:

1. Bu durumu analiz edin: algının önündeki engellerin neler olabileceğini belirleyin; Boris ve Catherine'in çıkarları nelerdir.

2. Durumun analizi sırasında belirlenen faktörleri dikkate alarak Catherine ve Boris arasındaki gelecekteki konuşmayı düşünün.

durum 28

Ast, periyodik olarak bulutlarda gezinen yaratıcı bir kişiyse ne yapmalı. Kişi çok sorumlu ama dalgınlığından dolayı onun her adımını kontrol etmek zorundasın.

Egzersiz yapmak. Yöneticinin astıyla konuşması ve onu davranışını değiştirmeye ikna etmesi, daha dikkatli olması gerekir.

durum 29

İşletmenin departmanı bilgi işleme ile uğraşmaktadır. Kadın işçilerin çoğu uzun yıllardır burada çalışıyor ve bilgileri manuel olarak işlemeye alışmış durumda. Hacimlerdeki artış, bilgisayar programlarını kullanarak veri işlemeyi otomatikleştirme ihtiyacını belirler. Emeklilik öncesi yaştaki işçiler bilgisayarlaşmaya karşıdır ve daha çok çalışmaya hazırdır. Ancak bu sorunu çözmeyecek, gençleri bilgisayarlara koyarak personeli artırmak gerekecek, ancak işleme sürecini iyi bilmiyorlar ve deneyimli işçilerin yardımı olmadan yapamıyorlar.

durum 32

Üç arkadaşa çalışmayı yeniden geliştirmeleri ve mobilya ve ofis ekipmanlarıyla tamamlamaları teklif edildi.

İlki, yakındaki firmaları aramaya ve ortaya çıkan sorun hakkında danışmaya başladı.

İkincisi, işyerlerini donatmak için önerileri incelemek için kütüphaneye gitti ve özel edebiyat ergonomi ve güvenlik gereksinimlerini dikkate alarak sorun üzerinde.

Üçüncüsü boyamaya başladı farklı seçenekler yeniden geliştirme planları ve mobilya taşımak.

Egzersiz yapmak. Bireysel psikolojik özelliklere bağlı olarak çalışanın kişilik tipini belirleyin.

Durum 33

Şirketin yönetimi, yeni ürün türlerini piyasaya sürmeye karar verdi. Bu bağlamda, aşağıdakiler öngörülmektedir:

Yeni ekipman türlerinin satın alınması;

Üzerinde çalışacak personel eğitimi;

Üretimde geçici azalma ve buna karşılık gelen boyutta küçülme ücretler;

Personel yapısındaki değişiklik (değişiklik, yeni işlerin yaratılması). Şirket çalışanlarının çoğu, yeniliklerin çalışan sayısında azalmaya, ücretlerde azalmaya, emeğin yoğunlaşmasında artışa, sosyal ve toplumsal kuralların ihlaline yol açacağına inandıkları için yönetimin planlarını onaylamamaktadır. psikolojik iklim ve alışılmış sosyal bağlar ve gelecekle ilgili belirsizlik.

Egzersiz yapmak. lider olarak personel servisi yeniliğe karşı direncin nedenlerini etkisiz hale getirmek için araçlar sunar.

Durum 34

Pazarlama departmanının çalışmalarını kontrol ederken, bir takım ihlaller ortaya çıktı:

Pazarlamacı O.K. Petrov mali belgelerin hazırlanmasında hatalar yaptı;

Halkla İlişkiler Müdürü CB. Sidorov, yeni ürün türlerinin sunumunu organize edemedi;

Kıdemli pazarlamacı A.V. Ivanova, gelecek yıl için üretim planının şartlarının ihlal edilmesine yol açan piyasa durumunu inceleme görevini zamansız bir şekilde yerine getirdi.

Şirket başkanı, çalışanlara aşağıdaki cezaları uyguladı:

TAMAM. Petrov ve SV. Sidorov sırayla azarlandı;

AV İhlal ilk kez işlendiği için İvanova azarlanmadı;

AV Ivanova geçici olarak İK müfettişi görevine transfer edildi.

Egzersiz yapmak. Yöneticinin kararını analiz edin. “Ceza” yönetim önlemlerini uygularken hangi hataları yaptığını belirtin. Bu durumdaki eylemleriniz.

"Yönetim Psikolojisinde Ödevler"

/ Psikoloji
Kontrol,

Aşağıdaki ödevlerden herhangi biri için, Marina Samoilova, Sipariş üzerine kompozisyon, test, rapor, kompozisyon vb. yapabilirim.

İşin maliyeti, işin türüne, zamanlamaya, görev sayısına, yönergelere vb.

Bu çalışmayı sipariş etmek için lütfen iletişime geçin: studenthopadm@yandex.ru

Aynı zamanda, sitede gerekli çalışmayı bulamadıysanız - yapabilirim sipariş vermek ... Özetlerin maliyeti ve kontrol işleri sipariş vermek için - 200 ruble. Fiyat dönem ödevi sipariş vermek için - 800 ruble. Denemeler, testler, kurslar ve diğer çalışmaları sipariş etmek için benimle iletişime geçin. e-posta Studentshopadm@yandex.ru ve sadece birkaç gün içinde ihtiyacınız olan işi alacaksınız.

Ben Marina Samoilova, uzun yıllardır Ural bölgesinde sipariş üzerine çalışmalar yapıyorum, üniversite eğitimim var (Ural Devlet Üniversitesi onlara. AM Gorki) ve harika bir öğretim deneyimi. Yekaterinburg şehrinde çok sayıda müşterim var. Sverdlovsk bölgesi... Daha yüksek öğrenciler için birçok sipariş gerçekleştirdim. Eğitim Kurumları Yekaterinburg, Chelyabinsk, Tyumen, Kurgan, Ufa, Moskova ve diğer şehirler. Bu eğitim kurumları şunları içerir: RANEPA, USLUA, CPGU, MIEP, VEGU, MPSI, RGPPU, hukuk okulları vb.
Bugün, çevrimiçi mağazam, öğrencilerin işlerini yapmalarına yardımcı olan en büyük sitelerden biridir. Mağazamın kullanıcı sayısı sürekli artıyor.
Çevrimiçi mağazamın imajı, gelişimi için beklentiler ve işlerimin alıcılarından gelen olumlu görüşler benim için çok önemli. Bunu yaparken garanti ederim yüksek kalite ve seni gönderiyorum bitmiş işler mümkün olan en kısa sürede, çünkü kişisel niteliklerim her zaman bağlılık, doğruluk, sıkı çalışma ve doğruluk olmuştur. parmaklarımın ucunda büyük bir miktar var eğitim literatürü, bu da işimin yüksek kalitesini sağlamamı sağlıyor.

Saygılarımla, Marina Samoilova, web sitesi

Test konuları

Konu 1. "Yönetim Psikolojisi" disiplininin içeriği ve amaçları

Seçenek 1.

1. "Yönetim Psikolojisi" biliminin konusu ve amacı nedir?

2. "Yönetim Psikolojisi" disiplininin ana kategorisi hangi kavramdır? Analiz et.

3. Çoğu durumda yönetimin çelişkilerinin ve paradokslarının psikolojik nedenleri olduğu ifadesine katılıyor musunuz? Cevabı açıklayın.

İlk soruyu düşünürken, nesne ile bilim konusu arasındaki farkı "yönetim psikolojisi" olarak atayın. Yönetim psikolojisinin amacı, organize aktivite insanlar sadece birleşik değil ortak hedefler ve çıkarlar, bunlar, bu kuruluşun kural ve normlarına tabi olarak, tek bir kuruluşta birleşmiş insanların faaliyetleridir. Bilim konusu liderlik sürecinin psikolojik yönlerini inceler. Farklı türde kuruluşlarda ortak faaliyetler ve kişiler arası iletişim, yani. yönetim ilişkilerinin psikolojik yönleri Bazı yazarlar konuyu "insan - teknoloji" ve "insan - insan" sistemi olarak tanımlarken, diğerleri sadece "insan - insan" olarak tanımlar. Bu soru tartışmalı, farklı yazarları ziyaret etme ve onları analiz etme hakkınız var.

İkincisoru, yönetim faaliyetleri gibi bir kavramın dikkate alınmasını içerir. Yönetim psikolojisi dersinin, liderin faaliyetinin psikolojik yapısını, bileşimini ve içeriğini ayrıntılı olarak aydınlatması tesadüf değildir; yönetimsel işlevlerinin sistemini ortaya çıkarır ve ana psikolojik yasalarını karakterize eder.

Varlık üzerinde daha ayrıntılı dur Yönetim aktiviteleri bilinçli olarak belirlenmiş hedeflere ulaşmayı amaçlayan ve sosyal olarak önemli değerlerin yaratılmasıyla ilişkili, öznenin gerçeğe karşı aktif tutumunun bir biçimi olarak tanımlanan . İnsan faaliyetinin bilinçli bir doğaya sahip olduğu vurgulanmalıdır; aletlerin üretimi, kullanımı ve depolanması ile ilgili; sosyal niteliktedir, bir grupta sosyal yasalara göre gerçekleştirilir ve bu süreçte bir kişi diğer insanlarla karmaşık sosyal etkileşimlere girer.

Üçüncüsoru, yönetim olgusunun sosyo-psikolojik yönünün bağımsız bir analizini içerir. Yönetişimdeki herhangi bir psikolojik çatışma örneği verin. Liderin faaliyetinin psikolojik yönleri, genel olarak yönetimsel çalışmanın psikolojik özelliklerini, liderin kişiliğinin psikolojik analizini, bireysel yönetim tarzını ve çok daha fazlasını içerir.

Aksenenko Yu.M., Kasparyan V.N. ve diğer Sosyoloji ve yönetim psikolojisi. - Rostov n / a, 2001.

Veresov N.N. Yönetim Psikolojisi - M., 2001.

Urbanovich A.A. Yönetim psikolojisi. -Minsk, 2003.

Kaşyanik P.M. Yönetim psikolojisi: Ders notları.- M.: AST, St. Petersburg: Sova, 2005.

Seçenek 2.

1. Yönetim bilimi ile yönetim psikolojisi bilimi arasındaki fark nedir?

2. Yönetim psikolojisi genel psikoloji ile nasıl ilişkilidir?

3. Emek psikolojisinin aksine, yönetim psikolojisi tarafından hangi problemlerin incelendiğini belirtin?

a) Çalışanın belirli bir kuruluşa yazışması

b) Çalışanın mesleğine uygunluğu

c) örgütün sosyo-psikolojik yapısı ve ekibin ve kişiliğin gelişimi üzerindeki etkisinin analizi.

d) organizasyondaki çalışanın kişiliğini incelemek

e) profesyonel seçim

f) mesleki rehberlik

Önceliklesoru, her şeyden önce, "yönetim", "sosyal yönetim", "organizasyon", "yönetimin konusu ve nesnesi" kavramlarının bir analizini gerektirir. Sosyal yönetim sürekli süreç liderin (yönetim konusu) organize bir grup insan üzerindeki veya bu gruptan ayrı olarak (yönetim nesnesi) en iyi sonuçları elde etmek için ortak faaliyetlerini organize etme ve koordine etme üzerindeki etkisi. Yönetim ilişkileri sisteminin iki sosyo-psikolojik fenomene dayandığını belirtmek önemlidir: uygun yönetim ve tabi olma.

Yönetim psikolojisi konusunu ele alırken, aşağıdaki üç psikolojik ve yönetsel problem seviyesini ayırt edebilirsiniz: bir liderin faaliyetlerinin psikolojik yönleri, bir organizasyonun faaliyetlerinin bir özne ve yönetim nesnesi olarak psikolojik yönleri; örgütün başkanı ve üyeleri arasındaki etkileşimin psikolojik yönleri.

İkincisoru, hem psikoloji hem de yönetim psikolojisinin inceleme konusu olan kavram ve fenomenlerin dikkate alınmasını içerir. Bunlar, motivasyon, kişilik, irade, duygular, duygular vb. Gibi kavramlardır. Ana çalışma sorununun kişilik sorunu olduğu genel psikolojiden farklı olarak, yönetim psikolojisinde dikkate alındığına dikkat etmek önemlidir. uygulamalı açıdan: bir özne ve kontrol nesnesi olarak ...

Üçüncü soruyu cevaplarken, psikodiagnostik ve sosyolojinin aksine yönetim psikolojisinin neleri araştırdığını düşünmelisiniz.

Johnson R., Cast F., Rosenzweig D. Systems ve liderlik. - M.: İlerleme, 1971.

A.V. Karpov Yönetim psikolojisi. - M., 1999.

Milner B.Z. Örgütler teorisi - M., 1998

Ramendik D.M. Yönetim psikolojisi. - M.: Moskova-Forum, 2006.

Kurtikov N.A. Yönetim Psikolojisi ve Sosyolojisi.- Moskova: GUU Knizhny Mir, 2005.

Konu 2. Yönetim sürecinin psikolojik yönü.

Seçenek 3.

1. Yönetim konusunun böyle bir işlevini hedef belirleme olarak tanımlayın.

2. Faaliyetlerin belirli organizasyon biçimlerini adlandırın ve bu yönetim biçimini bir organizasyon olarak tanımlayın.

3. hangisi yukarıdaki faktörler Bir kişinin işten memnuniyetini etkileyen, gerçekten motivasyonel mi (doğrudan emek süreciyle ilgili)?

maaş

b) emek başarısı

c) çalışma koşulları

d) sorumluluk derecesi

e) resmi ve mesleki görev

İlk soruyu cevaplarken, diğerleriyle birlikte bu yönetim fonksiyonunun yeri ve rolü göz önünde bulundurulmalıdır. Hedef belirleme, geçmiş deneyimleri dikkate almayı, mevcut durumu analiz etmeyi ve gelecek için gerçekçi hedefler belirlemeyi içerir. Hedefler motivasyonla nasıl ilişkilidir, öz-örgütlenme süreçlerini teşvik edebilirler mi? Derinlemesine bir hedef belirleme sürecine dayanan bir dizi kişisel ve kurumsal etkililik kavramı vardır. Bunlardan bazılarını düşünebilirsiniz, örneğin R. Dilts'in altı tür hedef belirleme.

İkinci soruyu cevaplarken, organizasyonun üç bileşenin mantıksal olarak uygun olduğu böyle bir sistemin yaratılmasını varsaydığı gerçeğiyle başlamalıdır: çalışan bir kişi veya bir grup insan; ekonomik ilişkiler; teknik araçlar. Faaliyetlerin belirli organizasyon biçimlerini vurgulayın ve bunları tanımlayın. Modern bilgi toplumu, yeni organizasyon türlerinin ortaya çıkmasına katkıda bulunmuştur: edhocratic, çok boyutlu, katılımcı ve girişimci organizasyonlar. Yeni oluşumların ortaya çıkmasına katkıda bulunan faktörleri listeleyin. Örgütsel yapılar.

Üçüncü sorumotivasyon kavramına başvurmayı içerir. Testi yaparken, güdülerin kişinin ihtiyaçlar sistemine dayandığını, faaliyetlerini şekillendirdiğini, onu seçimler yapmaya ve hedefler koymaya teşvik ettiğini unutmamalısınız.

Stolyarenko Kh.D. Yönetim Psikolojisi - Rostov n / D.: Phoenix, 2006.

Shikun A.F., Filinova I.M. Yönetim psikolojisi - M.: Yön - Basın, 2006.

V.N. Mashkov Yönetim Psikolojisi.- SPb.: Peter, 2002.

Milner B.Z. Örgütler teorisi - M., 1998.

Rozanova V.A. Yönetim psikolojisi - M.: Personel yönetimi, 1999.

Seçenek 4..

1. Yönetimde motivasyon işlevinin amacı nedir?

2. Kontrol ve düzeltme yönetimi fonksiyonunun rolü nedir ve kontrol ne olmalıdır?

3. Aşağıdakilerden hangisi kontrol gereksinimlerindendir?

a) sabitlik

b) bütünlük

c) açıklık

d) verimlilik

e) formalite

İlk sorumotivasyon kavramını detaylandırmanızı gerektirecektir. Motivasyon, kişiliğin yönelimini, değerini, yönelimini ve genel olarak etkinliğini belirleyen en kalıcı güdüler kümesidir. Aktivite ve yön uyarımı bazen bu tanıma eklenir. Herhangi bir ihtiyacın motivasyon ve motivasyonun temeli olduğu ifadesine dikkat edin. Bir liderin en önemli işlevinin, icracıların motivasyonunun yaratılması, sürdürülmesi ve geliştirilmesi olduğunu kanıtlamaya çalışın.

İkinci sorunun cevabı, sadece bir kontrol olarak değil, yönetimin tam olarak kontrol ve düzeltme işlevinin dikkate alınmasını gerektirir. Kontrolü organize etme ilkeleri üzerinde ayrıntılı olarak durmak önemlidir: verimlilik, sonuçlara odaklanma, faaliyetlerin içeriğine uygunluk, basitlik, verimlilik, nesnellik. Kontrol sistemi liderin kişiliğine uygun olmalıdır.

Üçüncü soruyu cevaplarken, onu önemli bir düzeltici yönetim işlevi olarak görmemize izin veren kontrolün özelliklerine dönülmelidir. Listelenen tüm gereksinimlerin kontrolün uygulanması için zorunlu olarak kabul edilip edilemeyeceğini düşünün?

Ekonomistler ve Yöneticiler için Pratik Psikoloji (M.K. Tutushkina tarafından düzenlendi. - St. Petersburg, 2002.

V.N. Mashkov Yönetim Psikolojisi.- SPb.: Neva, 2002.

Maslow A. Motivasyon ve kişilik. - SPb.: Peter, 2003.

Maklakov A.G. Genel Psikoloji.- SPb., 2005

Kabachenko T.S. Yönetim Psikolojisi - M., 2000

Vesnin V.R. pratik yönetim kişi - M., 1998

Seçenek 5.

1. Kişilik yönetiminde bir faktör olarak motivasyon.

2. "İdeal bürokrasi" kavramının ana hükümlerini düşünün M. Weber. Bürokrasinin eksikliklerine nelerin atfedilebileceğini belirtin.

3. Hangi durumda yönetim faaliyetlerinde etkin kontrolden bahsedebiliriz? Belirli bir örnek verin ve sonucunuzu gerekçelendirin.

İlk soruher şeyden önce, motivasyon kavramının analizini ve ancak o zaman mevcut motivasyon kavramlarına itirazı varsayar. Çoğu yazar, onu, belirli bir anda eylem güdüsü haline gelen zihinsel fenomen kavramlarına indirger. (K.K. Platonov). A. Maslow hangi ihtiyaçlar hiyerarşisini önerdi? ihtiyaçları karşılanır. A. Maslow'un şemasını düşünün ve analiz edin.

İkinci sorusadece M. Weber tarafından geçen yüzyılın başında önerilen ideal örgütlenme ilkelerinin bir listesini değil, aynı zamanda bu "düzen" in bir analizini de varsayar. Bu günlerde bürokrasinin eksikliklerine ne atfedilebilir. Soruyu düşünün: nasıl güçlendirilir psikolojik faktörler yönetimde, işletmenin yeni organizasyon yapılarının yaratılmasına yansır.

Üçüncü sorukontrol gibi yönetim faaliyetlerinin bir işlevine ayrılmıştır. dikkat et modern ilkeler kontrolün organizasyonu ve kontrol sisteminin belirli bir yönetim tarzına uygunluğu sorunu üzerine. Vereceğiniz örnek savunduğunuz pozisyonu göstermelidir.

Maslow A. Motivasyon ve kişilik.- SPb.: Peter, 2003.

Aseev V.G. Kişilik ve motiflerin önemi - M.: IP RAS, 1993.

Ladanov kimliği Pratik yönetim. - M.: Nika, 1992.

Sushkov I.R. İlişkilerin psikolojisi - M., 1999

Urbanovich A.A. Yönetim psikolojisi - Minsk, 2003

Konu 4. Bir yönetim konusu olarak kişilik.

Seçenek 6.

1."Kişi", "birey", "kişilik" kavramlarını ilişkilendirin

2. Kişiliğin yapısını düşünün.

3. Kişilik çalışmasının psikolojik okullarını ve temsilcilerini eşleştirin.

a) K. Jung, A. Adler, E. Fromm.

b) I.P. Pavlov

c) A. Maslow, K. Rogers.

1) öğrenme teorisi

2) psikanaliz

3) hümanist psikoloji

İlk sorunun cevabı, listelenen kategorilerin ayrıntılı tanımlarını içermelidir. Kişi kavramını tanımlarken, bunun genel bir kavram olduğunu ve aynı zamanda biyolojik ve sosyalin kendine özgü, benzersiz bir birliği olduğunu belirtmek önemlidir. Biyolojik bir varlık olarak biyolojik ve fizyolojik yasalara uyar, sosyal bir varlık olarak sosyal gelişimin bir ürünüdür. Kişilik, bir kişinin belirli bir topluma, belirli bir çağa ve kültüre atfedilmesini ifade eder. Bireyselliğin, kişiliğin vazgeçilmez ve en önemli işareti olduğuna, belirli bir kişinin benzersiz kişisel özelliklerinin birliği olduğuna dikkat edin.

İkinci soruyu cevaplarken, kişilik yapısının üç konumu ayırt edilebilir: 1. genel insan özellikleri (duyumlar, algı, düşünme, hafıza, irade, duygular); 2.Sosyal-özgü özellikler (sosyal tutumlar, roller, değer yönelimleri); 3.Bireysel olarak benzersiz özellikler (mizaç, rollerin kombinasyonu, öz farkındalık) Kişilik yapısının bu bileşenlerini ayrıntılı olarak tanımlayın.

Üçüncü sorulistelenen alanların ayrıntılı bir analizini içerir. Bu alanı psikanaliz olarak tanımlayın. Psikanalizin psişik enerjinin kaynakları, dürtüler ve içgüdüler hakkında söyledikleri, düşünce ve davranışın oluşumunda bilinçli veya bilinçsiz daha önemlidir. I.P. Pavlov'un kavramının özü nedir, koşullu refleks kavramının J. Watson tarafından öğrenme teorisine nasıl uygulandığı. Hümanist psikolojinin temel hükümleri nelerdir?

İş iletişimi psikolojisi ve etiği (V.N. Lavrinenko'nun editörlüğünde) - M.: UNITI, 2006.

Krysko V. Sosyal psikoloji - M., 2003

Kunitsina V.N., Kazarinova N.V., Pogol'sha V.M. Kişilerarası iletişim - St. Petersburg: Neva, 2001.

Ostrovsky E.V., Chernyshova L.I., Psikoloji ve Pedagoji.- M.: Üniversite ders kitabı, 2005.

Stolyarenko A.D. Psikolojinin Temelleri - Rostov n / D.: Phoenix, 1997.

Egides A.P. İnsanlar veya bir kişinin psikolojik resmi nasıl anlaşılır. - M.: AST-Press-Kniga, 2002.

RS Nemov Psikoloji: Yüksek Pedagojik Kurumların Öğrencileri İçin Bir Ders Kitabı - M.: Education-Vlados, 1994.

Jung K.G. Psikolojik tipler - M.: AST-Press-Kniga, 1998.

Konu 3. Yönetim konusunun psikolojisi.

Seçenek 7.

1. Yönetimde bilişsel süreçlerin rolü nedir?

2. Yönetsel faaliyette ahlaki davranış normları ile görgü kuralları normları arasındaki fark nedir.

3. Kavramları ve tanımlarını eşleştirin

a) kişilik

b) mizaç

c) karakter

1) zihinsel süreçlerinin ve davranışlarının seyrinin dinamiklerini belirleyen bir kişinin bireysel psikolojik özellikleri

2) bir kişinin gerçeğe karşı tutumunda kendini gösteren ve davranışları ve eylemleri üzerinde bir iz bırakan bir dizi temel kararlı zihinsel özellik

3) kişilerarası sisteme dahil olan bir birey ve sosyal ilişkiler, bilinçli aktivitenin konusu

İlk soruyu cevaplarken, ana bilişsel süreçlerin özellikleri üzerinde kısaca durmak gerekir: duyum, algı, düşünme, hafıza vb. Duyumların, algının ve düşünmenin tek bir gerçeği yansıtma sürecinin ayrılmaz parçaları olduğuna dikkat etmek önemlidir. . Psikofizyolojik bir süreç olarak dikkat, bilişsel süreçlerin dinamik özelliklerini karakterize eder. Hafıza, zihinsel aktivitenin temelidir, türleri, özellikleri, bireysel özellikleri üzerinde durur.Bu süreçlerin yönetimsel aktivitede oynadığı role ana dikkat gösterilmelidir.

İkinci soruyönetimde ahlaki sorunlar gibi zor bir konuyu ele almayı içerir. Kavrama bir tanım verin - ahlak. Ahlaki normların ifade edildiğine dikkat etmek önemlidir. genel görüşler, emirler, kişinin toplumda nasıl davranması gerektiğine dair, ancak tam olarak ne olması gerektiği ve ne olduğu (gerçekten var olan ahlak) arasındaki çelişkide, iş iletişimi ve insan davranışının çelişkili özüdür. Görgü kurallarının bir özelliğinin, belirli iş durumlarında insanların davranışlarını yöneten resmi davranış kurallarına uyulması olduğuna dikkat ederek, görgü kuralları kavramını tanımlayın. Görgü kuralları normlarına insan tarafından uyulması profesyonel aktivite ahlaki bir kültüre sahip olduğu anlamına gelmez. Kendi iş vaka örneğiniz, cevabınızı daha inandırıcı hale getirecektir.

Üçüncü soruyu cevaplarken, kavramları ilişkilendirin: "kişi", "birey", "kişilik". Mizaç ve karakter kavramları arasındaki ayrım, yönetim psikolojisinde önemlidir, tk. mizacın aksine, karakter, bir bireyin davranış yöntemlerinin ve duygusal tepki yöntemlerinin ifade edildiği bir dizi kararlı özelliğidir. Mizaç, karakterin doğal temeli olarak hareket eder. Yönetsel bir durumda bu psikolojik özelliklerin tezahürüne örnekler verin.

AA Radugin, Psikoloji ve Pedagoji, Moskova: Merkez, 1999.

Petrovsky A.V., Yaroshevsky M.G. Psikoloji: Yüksek pedagojik eğitim kurumlarının öğrencileri için bir ders kitabı. - M.: Akademi, 1998.

Rozanova V.A. Yönetim psikolojisi. - M.: LLC "Personel Yönetimi Dergisi", 1999.

İş iletişimi psikolojisi ve etiği (V.N. Lavrinenko'nun editörlüğünde) .- M.: Birim-2006.

Seçenek 8.

1. Neden bir takımdaki insan davranışının en önemli düzenleyicisi onun sorumluluk bilincidir?

2. Ana yönetim tarzlarını tanımlayın.

3. Kavramların tanımını yapın:

bir anı

b) düşünmek

c) algı

d) duyum

1) duyu organları üzerinde doğrudan bir etkisi olan çeşitli özelliklerinin ve parçalarının toplamında nesnelerin ve gerçeklik fenomenlerinin zihinsel yansıması süreci

2) maddi dünyanın nesnelerinin ve fenomenlerinin bireysel özelliklerinin, duyularımızı doğrudan etkileyen zihinsel yansıma süreci

3) geçmiş deneyimin pekiştirilmesi, korunması ve müteakip yeniden üretilmesinden oluşan zihinsel yansıma biçimi

4) yasalarında nesnel gerçekliğin genelleştirilmiş yansıması, en temel bağlantılar ve ilişkiler

İlk sorunun cevabı, kavramın tam olarak anlaşılmasını gerektirir - sorumluluk, birisine dayatılan veya biri tarafından herhangi bir eyleminden sorumlu olmak ve olası sonuçları için suçu kabul etmek için alınan bir yükümlülük olarak. Sorumluluğun, "kabul eden kişinin koşulsuz yerine getirilmesini gerektiren bir taahhüt veya sözleşme" olarak anlaşılan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile doğrudan ilgili olduğunu belirtmek önemlidir. Sorumluluk en önemli kişilik özelliğidir. Sorumluluğun öznesinin kim olduğu ve yönetim faaliyetlerinde sorumluluk bilincinin öneminin ne olduğu sorusunun dikkate alınması gerekmektedir.

İkinci soruyu cevaplarken, yönetimin etkinliğini etkileyen yöneticinin kişisel niteliklerinin özelliklerine (egemenlik, duruş, yaratıcılık, sorumluluk vb.) dikkat edin. Geleneksel liderlik tarzlarını (otoriter, demokratik, liberal) analiz ederken önemlidir. onları ilişkilendirmek psikolojik özellikler... Hangi etki mekanizmaları bu tarzların karakteristiğidir.

Üçüncü soruyönetim faaliyetlerinde bilişsel süreçlerin rolü ve önemi dikkate alınarak başlanması önerilir. Yönetim faaliyetinin öznesi veya nesnesi olan insanların algı, hafıza, düşüncesinde bireysel tarz farklılıklarının rolü ne kadar önemlidir?

Frankl V. Anlam Arayışındaki Adam (İngilizce ve Almanca'dan çevrilmiştir - M.: Progress, 1990.

Frommm E. Psikanaliz ve Etik (İngilizce'den Çeviri - M.: Cumhuriyet, 1993.

Aronson E. Sosyal hayvan. Sosyal Psikolojiye Giriş (İngilizceden çeviren M.A. Kovalchuk, ed. Yazan V.S.Magun - M.: Aspect-Press, 1999.

Shikun A.F., Filinova I.M. Yönetim psikolojisi ve uygulamalı değer - St. Petersburg: Neva, 2003.

Seçenek 9.

1. Bir yönetim tarzı olarak koçluğun özelliği nedir?

2. Yönlendirin ve analiz edin karşılaştırmalı özellikler liderlik ve liderlik.

3. "Bir kişinin görevlerin yerine getirilmesine ilişkin öz değerlendirmeye dayalı sorumluluk bilinci ve deneyimi" tanımıyla karakterize edilen kavram hangisidir? Bu kavram, bir liderin ahlaki sorumluluğuyla nasıl ilişkilidir?

borç.

b) vicdan.

c) kontrol odağı.

İlk soruöğrencinin kişisel gelişim sürecinde sonuç almaya odaklanan böyle bir yönetim tarzının analizini içerir. Cevaplanması gereken soru, koçluğun sadece bir yönetim tarzı mı yoksa aynı zamanda bir yönetim danışmanlığı süreci mi olduğudur. Bir koç birkaç konuda tavsiyede bulunabilir mi? profesyonel alanlar? Koç sorunu kendisi mi çözüyor yoksa kişinin kendi çözümünü bulmasına yardım mı ediyor? Koçluk, bir çalışanın hatalarının ve sorunlarının analizi mi yoksa gelecekteki fırsatların analizi mi?

İkinci soruEğer liderlik bir yönetim işleviyse, liderliğin grup üyelerinin davranışları üzerindeki kişisel otoritesinin etkisine dayanan, bir gruptaki doğal bir sosyo-psikolojik süreç olarak tanımlandığı hükmü temelinde düşünülmelidir. Liderin ve liderin organizasyonu üzerindeki etki kaynakları ve biçimleri nelerdir? Lider ve liderin ortak özellikleri nelerdir?

Üçüncü sorusadece en önemli ahlaki kavramın bir tanımı değil, aynı zamanda yönetim faaliyetleri sürecinde liderin ahlaki sorumluluğunun rolünün ve öneminin dikkate alınmasını da içerir.

T.S.Kabatchenko Yönetim psikolojisi. - M.: Rusya Pedagoji Derneği, 2005.

Ognev A. Koçluk tarzında organizasyonel danışmanlık. - SPb.: Rech, 2003.

Gibson J.L., Ivantsevich D.M., Monelli D.H., Organizasyonlar: davranış, yapı, süreçler. - M.: İlerleme, 2000

Kochunas R. Psikolojik danışmanlığın temelleri - M., 1999

Todd J., Bogart A.K., Klinik ve Danışmanlık Psikolojisinin Temelleri. - SPb.: İlerleme, 2001

Seçenek 10.

1. Yönetim verimliliği kavramını tanımlayın - Blake ve Mouton'un "yönetim ızgarası".

2. Üst düzey yönetim becerilerini tanımlayın.

3. İnsanın işten memnuniyetini etkileyen listelenen faktörlerden hangileri işin kendisiyle ilgili olarak “dışsal”dır?

1) liyakat tanınması

2) sorumluluk derecesi

3) sosyal statü

4) işin korunması garantileri

5) çalışma koşulları

İlk soruyu cevaplarken, Blake ve Mouton'un yönetim faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek için hangi önlemleri önerdiğini belirtin. "Üretime gösterilen özenin derecesi" ve "insanlara gösterilen ilginin derecesi" gibi değerlendirme kriterlerini kullanırsak, hangi beş yönetici türü ayırt edilebilir? Bu yönetim tarzlarını tanımlayın ve hangilerinin en yaygın olduğunu belirtin.

İkinci soruyönetim faaliyetlerindeki modern değişikliklerin dikkate alınmasını içerir. Modern üst düzey yöneticilerin neden ekip oluşturma ve geliştirme, çalışanların gelişimine odaklanma, sorumluluk devretme ve inisiyatif ihtiyacı yaratma becerisine sahip olması gerektiğini analiz edin. Bu tür üst düzey yönetim becerilerinin şu şekilde dikkate alınması önemlidir: bilişsel (bilgi alma, kavramsallaştırma, kavramsal esneklik); direktif (etki, özgüven, sunum); proaktif yetenekler (başarıya yönelim); motivasyonel (kişiler arası arama, yönetimsel etkileşim, gelişim yönelimi).

Üçüncü sorumotivasyon kavramı ve motivasyon mekanizmaları üzerinde ayrıntılı olarak durmaya izin verir. Bir güdü, bir kişinin harekete geçmesi için içsel bir dürtü olarak hareket ederse, o zaman bir uyaranın, bir kişinin temel ihtiyaçlarını etkileyen, onu faaliyete, yani. bir güdü haline gelir. Bu kavramları, bir şeyin eksikliği hissi ile ilişkili bir kişinin psikolojik durumu olan ihtiyaç kategorisiyle ilişkilendirmek gerekir. Seçtiğiniz motivasyon faktörlerine özel bir örnek verin.

AI Kochetkova Modern personel yönetiminin psikolojik temelleri - M.: Zertsalo, 1999

Schmidt R. İletişim sanatı.-M., İlerleme, 1992.

Santalainen T., Voutilainen E., Porenne P. Sonuç Yönetimi. M.: Progress-Univers, 1993.

Molodchik A.V. Yönetim: strateji, yapı, personel.- M.: Ekonomi Yüksek Okulu yayınevi, 1997.

E.V. Sidorenko Motivasyon eğitimi - SPb.: Konuşma, 2000.

Lyubimov A.Yu. İletişim ustalığı. - M.: KSP +, 2000.

Konu 4. Kontrol nesnesinin psikolojisi.

Seçenek 11.

1. Motivasyonun içerik teorilerini (A. Maslow) ve prosedürel motivasyon teorilerini (Vroom, Porter, Lawler) tanımlayın.

2. Herzberg'in iki faktörlü motivasyon teorisi.

3. Hangi kavram "bir kuruluşta yetkiye sahip ve tüm yönetim işlevlerinin uygulanmasından sorumlu bir yetkili" olarak nitelendirilir?

lider

b) lider

c) grubun kilit rol oynayan bir üyesi

İlk soruyu cevaplarken, A. Maslow'un kavramına göre, bir kişinin davranışını şu anda en güçlü ihtiyacı tarafından belirlendiği gerçeğiyle başlamalıdır. Bu ihtiyaçları listeleyin ve ikincil ihtiyaçların tatminine hangi faktörlerin katkıda bulunduğunu açıklayın. Prosedürel motivasyon teorileri arasındaki fark nedir, örneğin beklenti teorisi.

İkinci soruyu yanıtlarken, yukarıda tartışılan konumları, Herzberg'in işten duyulan memnuniyet ve memnuniyetsizliğin çeşitli faktörlerden kaynaklandığı şeklindeki konumuyla ilişkilendirmek önemlidir. İş tatmini ve iş tatminsizliği faktörleri nelerdir? Herzberg "hijyenik faktörler" hakkında ne anladı? Bu kavram bugünlerde ne kadar adil.

Üçüncü sorunun cevabı, sadece terimin doğru seçimini değil, aynı zamanda bu sosyo-psikolojik kavramların özelliklerini de gerektirir. Bu kavramları ayırmaya yardımcı olacak özel örnekler verin.

AV Morozov İş Psikolojisi: Üniversiteler için ders kitabı - SPb.: Birlik Yayınevi, 2000.

Shadrikov V.D. İnsan faaliyetinin ve yeteneklerinin psikolojisi. - M.: Logos, 1996.

Mescon M., Albert M., Hedouri F. Yönetimin Temelleri (İngilizce'den çevrilmiştir - M.: Delo, 1997.

Konu 8. Yönetim kararlarının geliştirilmesi ve uygulanması için faaliyetlerin psikolojik özellikleri.

Seçenek 12.

1. Yönetim kararları verme aşamalarını adlandırın ve tanımlayın

2. Bireysel ve grup karar verme yöntemlerini açıklayın.

3. Hangi karar verme yolunun tercih edildiğini belirtin:

1) toplu

2) bireysel

a) zaman yetersizliği koşullarında

b) Öznellikten kaçınmak için

c) olası sonuçların daha fazla düşünülmesi için

d) bir çatışma durumunun mevcudiyetinde

e) Düşük niteliklere sahip çalışanlar

f) Aynı fikirde olmayanların direncini azaltmak

İlk soruyu cevaplarken, yönetimsel kararların yönetimin tüm aşamalarında alındığını belirtmek önemlidir. Tüm yönetim fonksiyonlarının (planlama, organizasyon, liderlik, motivasyon, kontrol) performansında kararlar alınır. Bir yönetim kararına özel bir örnek verin ve sorunun formülasyonundan kararın uygulanmasının kontrolüne kadar olan aşamalarını listeleyin.

İkinci sorubir yönetim kararı kavramını tanımlayarak başlamanız tavsiye edilir. Karar verici türlerini tanımlayın, seçim buna bağlıdır doğru yöntem karar verme. Grup kararı verirken liderin sorumluluktan kurtulup kurtulmadığını belirtin? Toplu ve bireysel karar verme yöntemlerinin yapıcı seçimi durumlarını düşünün. (V. Vruum ve F. Yetton kavramını beş karar verme tarzı için kullanabilirsiniz).

Üçüncü soruikincisinin mantıklı bir devamıdır. Testin yürütülmesini belirli bir iş örneği ile göstermelisiniz.

Andreeva G.M. Sosyal Psikoloji. - M.: Aspect-Basın, 2000.

Burnard F. Kişilerarası etkileşim eğitimi. - SPb.: Peter, 2001.

Kelly G., Armstrong R. Karar Verme Eğitimi. - SPb.: Peter, 2000.

Aseev V.G. Kişilik ve motiflerin önemi - Moskova: IP RAS, 1993.

Rozanova V.A. Yönetim psikolojisi. - M.: LLC "Dergi" Personel Yönetimi ", 2003.

Seçenek 13.

1. Yönetim kararlarının türleri.

2. Toplu karar verme yönteminin avantajları ve dezavantajları.

3. Karar verme sürecindeki aşamaların sırasını belirtin:

1) seçeneklerin değerlendirilmesi

2) karar verme

3) problemin incelenmesi

4) çözüm uygulamasının analizi ve kontrolü

5) geliştirme ve hedef belirleme (problem formülasyonu)

6) kararın uygulayıcılara iletilmesi

7) performans kriterlerinin seçimi ve gerekçesi ve alınan kararların olası sonuçları

8) kararın seçimi ve nihai formülasyonu

İlk soruyu cevaplarken, belirtilen bir hedefe ulaşmak için bir alternatif seçmek olarak tanımlanan bir yönetim kararı tanımlayarak başlamak önemlidir. Yönetim kararları çeşitli kriterlere göre sınıflandırılabilir: kuruluşun geleceği üzerindeki etki derecesine göre, ölçeğe göre, zaman ufkuna göre, uygulama süresinin süresine göre, işlevsel amaca göre. Bu türleri tanımlayın ve karakterize edin.

İkinci sorukavramların dikkate alınmasını içerir - yönetim faaliyetleri ve yönetim kararları. Kolektif ve bireysel karar verme arasındaki temel farklar nelerdir? Bu yöntemin avantajları ve dezavantajları nelerdir. Bulgularınızı göstermek için örnekler verin.

Üçüncü sorunun cevabı, sadece yönetim kararları verme aşamalarının sırasını belirlemenize izin vermeyecek, aynı zamanda adlandırdığınız aşamaların her birinin içeriğinin bir analizini de içerecektir.

Litvak M.E. Komuta edin veya itaat edin. Yönetim Psikolojisi.-Rostov, Don: Phoenix, 2003.

AV Morozov İş Psikolojisi: Üniversiteler İçin Bir Ders Kitabı.- SPb.: Birlik, 2000.

AK Markova Profesyonellik psikolojisi - Moskova: Uluslararası İnsani Yardım Vakfı Bilgisi, 1996

Konu 9. Başın sağlığı. Aşırı ve stresli durumlarda yönetim faaliyeti.

Seçenek 14

1. Stres kavramı ve türleri.

2. Stresi önlemenin ve yönetmenin yolları nelerdir?

3. Kavramları ve tanımlarını ilişkilendirin:

1) etkilemek

2) stres

3) hayal kırıklığı

4) depresyon

a) Aşırı bir durumda meydana gelen, bir kişinin güç ve enerjiyi harekete geçirmesini gerektiren bir durum

b) güçte azalma ve aktivite azalması ile karakterize bir zihinsel bozukluk, depresyon durumu

c) başarısızlık durumunda ortaya çıkan, umutsuzluk deneyimi, umutların çöküşü ile birlikte ortaya çıkan duygusal bir durum

d) kısa süreli, şiddetli duygusal tepki, duygusal patlama, istemli kontrolü ihlal etme

İlk soruyu cevaplarken, araştırmacılardan hangisinin bu fenomeni ilk önce analiz ettiğini belirtmek için "stres" kavramını karakterize etmek önemlidir. Stres türlerini adlandırın ve tanımlayın. Aynı uyaranlar insanlara aynı şekilde etki eder mi, değilse bunun sebebi nedir? "Stres" ve "stres etkeni" kavramı arasındaki fark nedir? Stresin evrelerini listeleyin ve tanımlayın. Soruyu cevaplayın - stres insanların yaşamları için gerekli bir koşul mu?

İkinci soruya cevapProblemin değerlendirilmesini içerir - stresin yönetim etkilerine uygun olup olmadığı. Bunu önlemenin yolları nelerdir? Zayıf insanların güçlü insanlardan daha stresli olup olmadığını analiz edin; stres kaynaklarıdır - yüksek iddialar; Stres kaynaklarının kolayca belirlenip belirlenmediği.

Üçüncü sorusadece doğru cevabın seçimini değil, aynı zamanda listelenen psikolojik kavramların ayrıntılı bir analizini de gerektirir. İş uygulamalarından belirli bir örnek verin.

Myasishchev V.N. Kişilik ve nevrozlar. - L.: LSU, 1960.

AK Markova Profesyonellik psikolojisi. - M.: Bilgi, 1996

Kurtikov N.A. Yönetim Psikolojisi ve Sosyolojisi.- Moskova: Knizhny Mir, 2005.

Tarasov A.N. Personel servisinin işleyişinin sosyo-psikolojik özellikleri modern koşullar... Ders Kitabı - M.: GUU, 2003.

V.N. Pankratov Ruh sağlığının kendi kendini düzenlemesi. - M., 2001.

Carlson D. Tipik hatalar küçük işletme.- SPb.: Peter, 1998

Seçenek 15

1. Stresin nedenleri ve kaynakları.

2. Stres ve sıkıntı

3. Aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır.

1) stres zayıf insanların çoğudur

2) Hayatımdaki stresten sorumlu olamam, hepimiz onun kurbanlarıyız

3) Her zaman aşırı stresli olduğumu bilirim

4) tüm insanlar strese aynı şekilde tepki verir

5) stres altındayken yapmanız gereken tek şey öncelikle rahatlamak

6) stresle mücadelede en önemli önlem psikoterapidir

İlk soruyu cevaplarken, stresi tanımlayarak başlamak önemlidir. Bu terimi bilimsel dolaşıma kimin soktuğunu ve vücudun aşırı faktörlerin etkilerine uyarlanabilir bir tepkisi olarak stres kavramını geliştirdiğini belirtin. Stresli etkinin, onlara verilen spesifik uyarlanabilir tepkilerin türü üzerindeki dış etkilere bağlı olup olmadığını belirtin. Stres gelişiminin aşamaları nelerdir? Stresin fizyolojik doğasını kısaca açıklayın.

İkinci soru"stres" ve "sıkıntı" kategorileri arasında bir korelasyon olduğunu varsayar. Herhangi bir duygusal sarsıntının stres kaynağı olup olmadığını belirtin (stres kaynağı). Bunun vücudun direncini artırıp artırmadığını belirtin. Sıkıntının ortaya çıkmasına neden olan şey. Amacını açıklamak için bir örnek ver.

Üçüncü sorunun cevabı, sadece testte doğru pozisyonları seçmede değil, aynı zamanda seçtiğiniz ifadelerin içeriğini analiz etmede de yatmalıdır.

Eysenck G., Eysenck M. İnsan ruhunun araştırılması: İngilizce'den çevrilmiştir. M.: Eksmo-Basın, 2001.

Linchevsky E.E. Yönetimsel iletişim becerisi: günlük ilişkilerde ve çatışmalarda lider - St. Petersburg: Peter, 2002.

V.N. Pankratov Ruh sağlığının öz düzenlemesi - M., 2001

Steiner, K., Stres Nasıl Giderilir, Moskova: Progress-Univers, 1993.

Konu 10. Yönetim ve psikolojik danışma.

Seçenek 16

1.Yönetim danışmanlığının özü ve amaçları

2. Yönetici ve girişimcilerin psikolojik sorunları

3. Örgütte sosyo-psikolojik danışmanlık sürecinde hangi grup çalışmaları kullanılır:

1) grup tartışması

2) rol yapma

3) beyin fırtınası

4) psikodiagnostik teknikler

İlk soruya cevap verirken yönetim danışmanlığının içeriğinin ve görevlerinin neler olduğuna dikkat edilmelidir. Yönetim danışmanlığının, bir astın veya bir bütün olarak bir grubun kendi başına mesleki yeterliliğe ulaşmasını, karşılaştıkları sorunları çözmesini ve yeteneklerinin en yüksek düzeyde gerçekleşmesini sağlamayı amaçladığını belirtmek önemlidir. Yöneticinin sosyo-psikolojik yeterliliği yönetim danışmanlığı düzeyini etkiler mi? Yönetim danışmanlığının sadece iş dünyasında mı yoksa diğer alanlarda mı hedeflere ulaşmayı amaçladığını belirtin. kişilerarası ilişkiler, sağlık, kariyer, eğitim.

İkinci soruyu cevaplarken, yönetim faaliyetindeki psikolojik sorunların, iktidar-bağımlılık hiyerarşik ilişkilerinin güç yasalarından kaynaklandığını belirtmek önemlidir. Bir yöneticinin mesleki faaliyetindeki bu tür kişisel deformasyonları şu şekilde adlandırın ve karakterize edin: otoriterlik, göstericilik, kişinin kendi deneyimini abartması, profesyonel saldırganlık, sosyal ikiyüzlülük, güç ekonomisi, aşırı kontrol. Mesleki deformasyonun mesleki deneyimin zorunlu bir bileşeni olup olmadığını analiz edin.

Üçüncü sorunun cevabı "yönetim - psikolojik danışma" kavramının bir analizini gerektirir. Hangi görevleri çözdüğünü ve işlevlerinin neler olduğunu yanıtlayın.

Kochunas R. Psikolojik danışmanlığın temelleri - M.: Akademik Proje, 1999.

Ekman P. Yalanların psikolojisi. - Kiev.: Logolar, 1999.

Rogers C.R. Psikoterapiye bir bakış. İnsanın oluşumu: Per. İngilizce'den - M.: İlerleme, 1994.

Fomishin S.V., Chernov Yu.V. Yönetim Danışmanlığı. Uluslararası deneyim - Don'da Rostov: Phoenix, 2006.

Drucker P.F. 21. yüzyılda yönetim görevleri: Per. İngilizce'den: Uch. yerleşim - M.: Williams, 2002.

Seçenek 17

1. Bir tür yönetim faaliyeti olarak koçluk.

2. Koçlukta temel beceriler.

3. Yönetimsel iletişimde aşağıdaki iletişim engelleri türlerini ve tanımlarını ilişkilendirin:

1. Anlamsal.

2. Mantıksal.

3. Değiştirme-bozulma.

4. Fonetik yanlış anlama.

5. Stilistik.

A. Communicator'ın mantığı ya çok karmaşık ya da alıcıya yanlış görünüyor.

B. Farklı lehçeler, konuşma kusurları, yanlış gramer yapısı.

C. İletişimdeki katılımcıların anlam sistemlerindeki (eş anlamlılar sözlüğü) farklılık.

D. Birkaç kişi aracılığıyla aktarıldığında bilginin bozulması.

E. İletişimcinin konuşma tarzının tutarsızlığı ve iletişimin durumu (psikolojik durumu).

İlk soruyu cevaplarken, koçluk kavramını başka bir kişinin öğrenme ve kişisel gelişim süreci olarak tanımlayarak başlamak önemlidir; burada ana vurgu öğrencinin hedeflerine bağımsız olarak ulaşmasını sağlamaktır. Koçluğun öncelikli olarak neyi hedeflediğini belirtin. Koçluk sadece iş alanında bir yönetim faaliyetidir. Koç, müşterisinin çalıştığı alanda uzman olmalı mı? Koçluk yönetimi ve koçluk danışmanlığı arasındaki fark nedir?

İkinci soruyu cevaplarken, anahtar becerilerin şunları içerdiğine dikkat edilmelidir: dinleme; aktif dinleme (özetleme, açıklama); iletişim döngüsü; soru sormak; Geri bildirim... Listelenen becerileri tanımlayın. Yönetim danışmanlığı sürecindeki rolleri nedir?

Üçüncü soru, yalnızca Ölçek, aynı zamanda adlandırılan iletişim engeli türlerinin özellikleri. İletişim hatalarının sonuçlarını gösteren belirli iş örnekleri verin.

Yönetim psikolojisi: Ders notları / Derleyen P.M. Kasyanik - M.: AST, St. Petersburg: Sova, 2005.

AI Kochetkova Modern personel yönetiminin psikolojik temelleri - M.: Zertsalo, 1999.

Whitmore J. Koçluk – yeni stil yönetimi ve personel yönetimi. - M.: Finans ve İstatistik, 2001.

Örgütün personel yönetimi (A. Kibanov'un editörlüğünde) - M., 1997.

0
ruble

Yukarıdakilerin hepsinden, yönetim psikolojisinin, yönetim sürecinin psikolojik yönlerini inceleme alanındaki çeşitli bilimlerin başarılarını birleştiren ve bu sürecin optimize edilmesini ve verimliliğini artırmayı amaçlayan bir psikolojik bilim dalı olduğu anlaşılmaktadır.

2. Yönetim psikolojisinin konusu ve görevleri

Disiplinlerarası bir bilimsel ve pratik bilgi alanının tüm olası kazanımlarına dayanan bir meslek olarak yönetimi anlamak, yönetimde güçlü bir yer tutar. modern toplum... Şu anda, herhangi bir düzeydeki bir liderin birbiriyle ilişkili iki görevi çözmesi gerektiğine inanılmaktadır:

· Rasyonel yönetimin teorik temellerine hakim olun, yani. Yönetim Bilimi;

· Bu bilimin hükümlerini yaratıcı bir şekilde uygulayabilme, yani yönetim sanatında ustalaşabilme. İlk görev, öğrenme sürecinde, ikincisi - pratik aktivite sürecinde çözülür.

Temel yönetim işlevlerinin yerine getirilmesinde uygulanan liderlerin (yöneticilerin) faaliyeti, yönetim psikolojisinin konusudur.

Yönetim psikolojisinin konusu, organizasyonlarda çeşitli ortak faaliyetleri ve kişilerarası iletişimi yönetme sürecinin psikolojik yönleridir, yani. yönetim ilişkilerinin psikolojik yönleri. Yönetim psikolojisi konusunun özel tezahürü şu şekilde sunulabilir: sonraki seviyeler psikolojik ve yönetsel sorunlar:

1. Liderin faaliyetlerinin psikolojik yönleri:

Genel olarak yönetimsel çalışmanın psikolojik özellikleri, çeşitli faaliyet alanlarındaki özgünlüğü;

Liderin kişiliğinin psikolojik analizi, psikolojik gereksinimler kişisel nitelikleri kafa;

Yönetsel karar vermenin psikolojik yönleri;

Liderin bireysel yönetim tarzı ve düzeltilmesinin sorunları.

2. Yönetimin konusu ve nesnesi olarak kuruluşun faaliyetlerinin psikolojik yönleri:

Yönetim problemlerini çözmek için psikolojik faktörleri kullanma olanakları;

Organizasyonda olumlu bir sosyo-psikolojik iklim oluşumunun düzenlilikleri;

Organizasyonda optimal kişilerarası ilişkilerin oluşumunun düzenlilikleri, psikolojik uyumluluk sorunu;

Organizasyonun resmi ve gayri resmi yapısı;

Örgüt üyelerinin çalışmalarının motivasyonu;

Organizasyondaki değer yönelimleri, oluşum sürecinin yönetimi.

3. Örgüt başkanı ve üyeleri arasındaki etkileşimin psikolojik yönleri:

Etkileşim sürecinde iletişim sisteminin oluşturulması ve işleyişi ile ilgili sorunlar;

Yönetim iletişim sorunları;

"Yönetici - ast" bağlantısındaki ilişkilerin optimizasyonu;

Etkili yönetimi geliştirmede bir faktör olarak farkındalık.

Liderlerin temel dikkati, tüm temel ve temel konularda karar vermeye verilir. stratejik hedefler, sanatçıların çalışmalarının koordinasyonu, personelin seçimi ve eğitiminin uygulanması.

Başkanın ana görevi, yönetim sisteminin işleyişi ve geliştirilmesi sürecinin genel yönetimidir.

Bir yönetim sistemi, aşağıdakilerle karakterize edilen entegre bir organizasyon birliği olarak anlaşılır:

Faaliyetin işlevleri ve amaçları;

belirli set bileşen parçaları ast;

Dış ilişkilerin modu (tabiiyet, koordinasyon, sözleşmeye dayalı ilişkiler, vb.);

Yönetim sisteminin yapısının, bağlantılarının, yetkilerinin, faaliyetlerinin bir bütün olarak ve unsurlarının yasal düzenlemesi.

Birçok yöneticiyle yapılan bir anket, yönetim faaliyeti konusuyla yönetimsel kararları, ekipleri, personeli vb. kastettiklerini göstermiştir.

Yönetim psikolojisi konusu, yöneticinin işinin - bilgisinin de konusu olabilir. Yönetici hem bir bütün olarak sistem hakkında hem de bireysel süreçler veya alt sistemler hakkında bilgi alır. Sonra onu dönüştürür, bilgiye niteliksel olarak farklı bir karakter verir. Bilginin dönüşümü, zaman içinde sonraki anlara, yakın veya uzak perspektife, yani. bir model sistemi üzerinde: statik (bazı ideal örneklerin sabitlenmesi) veya dinamik (hızın sabitlenmesi, sistemin işleyişinin zamansal yönleri). Yöneticiden gelen bilgiler (genellikle Yönetim kararı) bir teşvik işlevi vardır. Bu sayede çözüm, sanatçıların faaliyetleri aracılığıyla uygulanır. Tüm bu döngünün sonucu, kontrollü sistemin durumunda bir değişiklik olmalıdır.

Yönetim psikolojisinin konusu faaliyettir. memurlar ekip başkanları ve yönetim psikolojisi - karmaşık bir sistem Yönetim faaliyetlerinin aşağıdaki yönleriyle ilgili bilgi:

Başarılı ve başarılı olmasını sağlayan psikolojik faktörler etkili performans yönetici;

Faaliyetleri sürecinde insanların motivasyon psikolojisi;

Grup davranışı ve kişilerarası ilişkilerin özellikleri;

Liderliğin psikolojik yönleri, karar vermenin özellikleri;

Güç ve Organizasyon Psikolojisi;

Takımdaki psikolojik iklime ilişkin sorular;

Psikolojik çatışma yönetimi.

Ortak aktivitenin psikolojik faktörlerinin özellikleri, nasıl psikolojik organizasyon ve yönetim psikolojisi ile ilgilenir.

Ayrıca yönetim psikolojisi, yöneticiler ve liderler için psikolojik eğitim sağlar. Bir liderin, bir yöneticinin çalışmalarının etkinliğinin iki parametresinden bahsedebiliriz:

Psikolojik olmayan (işletmenin karlılığı veya kârsızlığı, rekabetçi beklentileri vb. hakkında konuşabiliriz);

Psikolojik (bu durumda, organizasyonda çalışan kişilerin memnuniyet derecesi, iletişimin kalitesi, davranışlarının motivasyonu vb. dikkate alınır).

Açıkçası, bu parametrelerin her ikisi de birbiriyle ilişkilidir: kuruluşların etkinliği, yani. uygun bir psikolojik iklim yaratılırsa, karşılaştıkları görevleri en iyi veya en uygun şekilde çözme yeteneği artar. Yöneticilerin yönetim psikolojisini incelemenin bir sonucu olarak edindiği bilgiler, insanları yetkin bir şekilde yönetmeye, gereksiz çatışmalardan kaçınmaya ve psikolojik doğayı anlamaya yardımcı olur. yönetim süreçleri, organizasyon için personel alımı sorununu etkin bir şekilde çözer, ekipteki psikolojik iklimi analiz eder ve geliştirir, kendi faaliyetlerini doğru bir şekilde değerlendirir.

Bu nedenle, yönetim psikolojisi, yöneticilerin çalışmalarını kolaylaştırmaya ve bir kişinin psikolojik özellikleri, ruhun çeşitli tezahürleri, işlevsel, değişken doğası hakkında bilgi yardımıyla daha etkili hale getirmeye çalışır.

Yönetim psikolojisinin görevleri:

Yönetim uzmanlarının faaliyetlerinin psikolojik analizi;

Normal ve aşırı koşullarda emek faaliyetinin zihinsel düzenleme mekanizmalarının incelenmesi;

Liderliğin zihinsel özellikleri üzerine araştırmalar;

Grup etkileşimi süreçlerinin incelenmesi;

İnsan motivasyonunun mekanizmalarının araştırılması.

Yönetim uzmanlarının faaliyetlerinin psikolojik analizi. Bir ekibi yetkin bir şekilde yönetmek ve işi başarıyla tamamlamak için, doğru kararların alınmasının bağlı olduğu eylemlerinizi analiz edebilmeniz gerekir.

Normal ve aşırı koşullarda emek faaliyetinin zihinsel düzenleme mekanizmalarının incelenmesi. Herhangi bir durumda yeterli bir karar vermek için emek faaliyeti mekanizmalarını incelemeniz gerekir.

Liderliğin zihinsel özelliklerinin incelenmesi. Liderlik, bir bireyin diğerlerinin davranışlarını etkilemesi ve organizasyon tarafından kurulan bağlantılara uygun olarak faaliyetlerini organize etmesi sürecidir. Liderler, bireysel tarzlarında ve yönetime yaklaşımlarında farklılık gösterir. Temel farklılıklardan biri, yöneticilerin astlarını yönetme derecesidir, yani. astlarına işlerinin nasıl yapılması gerektiği konusunda talimat verme derecesi. Diğer bir fark, karar verme sürecinde ne ölçüde otokritik veya demokratik olduklarıdır, yani. astların bu sürece ne ölçüde katılmalarına izin veriyorlar, bunun için liderliğin zihinsel özelliklerini incelemek gerekir.

Yönetim sürecinde, çatışmaların çözümünde, örgütlerde psikolojik iklimin değiştirilmesinde psikolojik bilginin kullanımına ilişkin psikolojik önerilerin geliştirilmesi.İşe ve iş arkadaşlarına yönelik tutumlar, inançlarda ve davranış türlerinde ifade edilen istikrarlı duygulardır, üretim faaliyetlerine, üyelerine yöneliktir. çalışma Grubu, Örgütsel çevre. yönelik tutumun en önemli göstergesidir. üretim faaliyetleri iş tatminidir.