Program rada osnova dizajna upravljanja kvalitetom. Program rada u disciplini "menadžment" za specijalnost "upravljanje kvalitetom"
Veličina: px
Počnite prikazivati sa stranice:
Transkript
1 Ministarstvo prosvjete i nauke Ruska Federacija Državna obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja "Tjumenski državni univerzitet za naftu i gas" Institut za industrijske tehnologije i inženjerstvo Radni program disciplina "Upravljanje kvalitetom" za specijalnost Upravljanje kvalitetom Tjumenj 2010
3 OBJAŠNJENJE 1 Ciljevi i zadaci discipline Predmet „Upravljanje kvalitetom“ koji studenti izučavaju paralelno sa drugim specijalnim disciplinama odražava specifičnosti profesionalnih problema i postavlja: - osnove poznavanja industrijskih odnosa i principa upravljanje kvalitetom proizvodi uzimajući u obzir tehničke, finansijske i ljudske faktore; - praktične vještine u korištenju metoda za rješavanje problema za određivanje optimalnih odnosa parametara kvaliteta i pouzdanosti različitih umjetnih sistema u njihovom projektovanju, finom podešavanju, u organizaciji tehnološke pripreme proizvodnje, u pripremi i razvoju eksperimentalna i serijska proizvodnja; - razumijevanje suštine i društvenog značaja vlastitog buduća profesija, glavni problemi upravljanja kvalitetom proizvoda i obezbeđivanja tržišne konkurentnosti složenih tehničkih sistema, vizija odnosa ovih problema sa stepenom razvoja menadžmenta pojedinog preduzeća i industrije u celini; - sposobnost projektovanja aktivnosti u oblasti organizacije sistema i upravljanja kvalitetom proizvoda na bazi sistematskog pristupa, sposobnost izgradnje i korišćenja modela za opisivanje i predviđanje nivoa kvaliteta projektovanih kompleksnih sistema koje je napravio čovek, za sprovođenje njihovog kvalitativna i kvantitativna analiza; - sposobnost opravdavanja upravljačke odluke uzimajući u obzir savremene koncepte upravljanja kvalitetom i racionalno korišćenje resurse. Osnovni cilj izučavanja discipline je naučiti studente pristupima razvoju sistema upravljanja kvalitetom za složene tehnogene sisteme u fazi njihovog projektovanja, finog podešavanja i razvoja eksperimentalne i serijske proizvodnje na osnovu skupa znanja iz oblasti. teorijske osnove i savremena praksa osiguranje kvaliteta. Osnovni cilj discipline je razumevanje kvaliteta kao faktora uspeha preduzeća u uslovima tržišnu ekonomiju, savladavanje metodologije i terminologije upravljanja kvalitetom, poznavanje preporuka ruskog i međunarodnim standardima o osiguranju kvaliteta u preduzećima, o procedurama sertifikacije proizvoda i sistema upravljanja kvalitetom, ovladavanju stručnim pristupima projektovanju sistema osiguranja kvaliteta i organizaciji upravljanja kvalitetom proizvoda. Ova disciplina je povezana sa sledećim predmetima: matematika i ekonomija, organizacija proizvodnje u preduzeću, menadžment. 2 Uslovi za nivo savladavanja discipline U procesu učenja studenti treba da imaju predstavu - o suštini ekonomskih pojava i procesa; - o istoriji upravljanja kvalitetom; - o sadržaju savremenih pristupa upravljanju kvalitetom. poznaju: - metodologiju i terminologiju upravljanja kvalitetom i pouzdanošću složenih sistema koje je napravio čovjek; - preporuke ruskih i međunarodnih standarda serije ISO 9000 o osiguranju kvaliteta proizvoda;
4 - karakteristike postojećih sistema menadžmenta i osiguranja kvaliteta, evolucija i glavne faze razvoja upravljanja kvalitetom i opšteg menadžmenta; - savremene metode predviđanja i obezbjeđivanja datog nivoa kvaliteta proizvoda, koji se koriste u različitim fazama njegovog životnog ciklusa; - procedure za sertifikaciju proizvoda i sisteme upravljanja kvalitetom. biti sposoban: - koristiti probabilističke statističke metode za procjenu kvaliteta složenih sistema koje je napravio čovjek i promjena kvaliteta proizvoda tokom njihovog rada u različitim fazama životnog ciklusa; - napraviti pravi izbor vjerojatničkih statističkih zakona raspodjele za ispravne procjene nivoa kvaliteta i pouzdanosti rada različitih sistema koje je napravio čovjek; - koristiti metode za osiguranje određenog kvaliteta i pouzdanosti složenih sistema koje je napravio čovjek u različitim fazama od projektovanja do serijske proizvodnje proizvoda; - izvršiti strukturne i funkcionalna analiza kvalitet složenih sistema koje je napravio čovjek sa različitim konstrukcijskim shemama korištenjem probabilističkih metoda; - prijavi se postojeće metode predviđanje pri procjeni kvaliteta i vijeka trajanja složenih sistema koje je napravio čovjek; - dizajnirati sistem upravljanja kvalitetom proizvoda, planirati organizaciju aktivnosti i rada na obezbeđivanju zadatog nivoa kvaliteta proizvoda u preduzeću i otklanjanju nastalih nedostataka; vlastite: - osnovne metode ocjenjivanja kvaliteta industrijski proizvodi; - posebna terminologija discipline. Program rada je koncipiran za 218 sati maksimalnog opterećenja, uključujući 198 sati obavezne učionice (od toga 80 sati praktične nastave) i 20 sati samostalnog studijskog opterećenja. Odbijanje obrasca privremene atestacije.
5 TEMATSKI PLAN Odjeljak o disciplini Ukupno sati Uključujući (sati) Samo. rad Aud. nastava Predavanja Praktični rad i seminari Tema 1 Predmet i oblast upravljanja kvalitetom Tema 2 Metodološke osnove upravljanja kvalitetom Tema 3 Sadržaj savremenih pristupa menadžmentu kvalitetom Tema 4 Upravljanje kvalitetom u procesu projektovanja i razvoja Tema 5 Upravljanje kvalitetom u procesu nabavke Tema 6 Upravljanje kvalitetom u procesu proizvodnje i usluga Tema 7 Upravljanje troškovima osiguranja kvaliteta Tema 8 Certifikacija proizvoda i sistema kvaliteta Ukupno Privremeni oblik certifikacije - kredit
6 Sadržaj disciplinskih odjeljaka Tema 1 Predmet i oblast upravljanja kvalitetom Konkurentno okruženje tržišne ekonomije kao poticaj za razvoj upravljanja kvalitetom. Odnos između opšteg menadžmenta i upravljanja kvalitetom. Složenost koncepta kvaliteta, koji karakteriše efektivnost različitih aspekata preduzeća. Savremeni pristupi definisanju sadržaja kategorije "kvalitet". Metode upravljanja kvalitetom. Klasifikacija metoda upravljanja kvalitetom. Formiranje i razvoj naučne škole upravljanje kvalitetom. Seminarska lekcija 1 Glavne komponente kvaliteta aktivnosti organizacije (2 sata) Tema 2 Metodološke osnove upravljanja kvalitetom Sistematski pristup organizaciji sistema upravljanja kvalitetom u preduzeću. Metode za modeliranje sistema upravljanja kvalitetom. Donošenje upravljačkih odluka u oblasti kvaliteta. Formiranje generalizovane ocjene nivoa kvaliteta u višekriterijumskom ocjenjivanju. Integralni koncept kvaliteta. Nivoi upravljanja kvalitetom. Principi i funkcije upravljanja kvalitetom. Sadržaj savremenih pristupa upravljanju kvalitetom. Seminarska lekcija 2 Glavne razlike između ruske, japanske i američke škole upravljanja kvalitetom. (2 sata) Tema 3 Sadržaj savremenih pristupa upravljanju kvalitetom Trendovi koji karakterišu glavne pristupe menadžmentu kvalitetom u domaćim i inostrane prakse... Glavne odredbe koncepta su sve generalni menadžment kvaliteta. kratak opis MS ISO 9000: 2000 serija. Sadržaj procesnog pristupa upravljanju kvalitetom. Koncept stalnog poboljšanja. Projektovanje sistema upravljanja kvalitetom u preduzeću Seminarska lekcija 3 Koncept stalnog unapređenja kvaliteta (2 sata) Tema 4 Upravljanje kvalitetom u procesu projektovanja i razvoja Uticaj procesa projektovanja i razvoja na kvalitet finalni proizvod aktivnosti preduzeća. Glavni elementi procesa projektovanja i razvoja. Metode upravljanja kvalitetom u procesu projektovanja i razvoja. Praktičan rad 1 Metoda implementacije funkcija kvaliteta. (2 sata) Tema 5 Upravljanje kvalitetom u procesu nabavke Elementi upravljanja kvalitetom u procesu nabavke. Metode za procjenu sposobnosti dobavljača. Sadržaj i vrste ulazne kontrole kvaliteta. Formiranje sistema partnerstva sa dobavljačima. Praktični rad 2 Metode procene sposobnosti dobavljača (2 h)
7 Tema 6 Upravljanje kvalitetom u procesu proizvodnje i usluge Funkcije upravljanja kvalitetom implementirane u procesu proizvodnje i usluge. Faktori koji oblikuju kvalitetu u procesu proizvodnje i usluga. Klasifikacija i sadržaj vrsta kontrole kvaliteta. Statističke metode kontrole kvaliteta. Sistem indikatora kvaliteta proizvoda i metode za njihovo određivanje. Praktični rad 3 Metode kontrole kvaliteta proizvoda (2 sata) Tema 7 Upravljanje troškovima za osiguranje kvaliteta Faze formiranja i vrste troškova za kvalitet proizvoda. Informaciona baza za analizu troškova kvaliteta proizvoda. Metode za analizu troškova kvaliteta proizvoda. Analiza braka i gubitaka iz braka. Ekonomska efikasnost novih proizvoda. Praktični rad 4 Metode analize troškova kvaliteta proizvoda (2 sata) Tema 8 Sertifikacija proizvoda i sistema kvaliteta. Koncept certifikacije proizvoda. Prednosti sertifikacije proizvoda. Faze sertifikacije sistema kvaliteta. Međunarodna praksa sertifikacije. Praktični rad 5 faza certifikacije proizvoda (3 sata)
8 Pitanja za pripremu za test 1. Konkurentsko okruženje tržišne ekonomije kao podsticaj za razvoj upravljanja kvalitetom. 2. Odnos između opšteg menadžmenta i upravljanja kvalitetom. 3. Složenost koncepta kvaliteta, koji karakteriše efektivnost različitih aspekata preduzeća. 4. Savremeni pristupi definisanju sadržaja kategorije "kvalitet". 5. Metode upravljanja kvalitetom. 6. Klasifikacija metoda upravljanja kvalitetom. 7. Formiranje i razvoj naučnih škola upravljanja kvalitetom. 8. Sistematski pristup organizaciji sistema upravljanja kvalitetom u preduzeću. 9. Metode za modeliranje sistema upravljanja kvalitetom. 10. Donošenje upravljačkih odluka u oblasti kvaliteta. 11. Formiranje generalizovane ocjene nivoa kvaliteta u višekriterijumskom ocjenjivanju. 12. Koncept integralnog kvaliteta. 13. Klasifikacija nivoa upravljanja kvalitetom. 14. Principi i funkcije upravljanja kvalitetom. 15. Sadržaj savremenih pristupa upravljanju kvalitetom. 16. Trendovi koji karakterišu glavne pristupe upravljanju kvalitetom u domaćoj i stranoj praksi. 17. Glavne odredbe koncepta upravljanja ukupnim kvalitetom. 18. Kratak opis serije MS ISO 9000: Sadržaj procesnog pristupa upravljanju kvalitetom. 20. Koncept stalnog poboljšanja. 21. Uticaj procesa projektovanja i razvoja na kvalitet finalnog proizvoda preduzeća. 22. Metode upravljanja kvalitetom u procesu projektovanja i razvoja. 23. Elementi upravljanja kvalitetom u procesu nabavke. 24. Metode za procjenu sposobnosti dobavljača.
9 25. Sadržaj i vrste ulazne kontrole kvaliteta. 26. Formiranje sistema partnerstva sa dobavljačima. 27. Funkcije upravljanja kvalitetom, implementirane u procesu proizvodnje i usluga. 28. Faktori oblikovanja kvaliteta u procesu proizvodnje i usluge. 29. Klasifikacija i sadržaj vrsta kontrole kvaliteta. 30. Statističke metode kontrole kvaliteta. 31. Sistem indikatora kvaliteta proizvoda i metode za njihovo određivanje. 32. Faze formiranja i vrste troškova za kvalitet proizvoda. 33. Informaciona baza za analizu troškova kvaliteta proizvoda. 34. Metode za analizu troškova kvaliteta proizvoda. 35. Metode analize braka i gubitaka iz braka. 36. Koncept sertifikacije proizvoda. Prednosti sertifikacije proizvoda. 37. Faze sertifikacije sistema kvaliteta. 38. Međunarodna praksa sertifikacije.
10 Lista preporučene literature Glavna 1. Salimova T.A. Kontrola kvaliteta. M.: Omega-L, str. 2. Upravljanje kvalitetom: Udžbenik za univerzitete / S.D. Ilyenkova, N. D. Ilyenkov, V.S. Mkhitaryan i drugi ..; Ed. S. D. Ilyenkova. M.: JEDINSTVO-DANA, str. 3. Mazur I.I. Kontrola kvaliteta. M .: postdiplomske škole, With. Dodatni 1. Aristov OV Upravljanje kvalitetom: udžbenik. M.: INFRA-M, str. 2. Basovsky L.E. Kontrola kvaliteta. -M. : INFRA-M, str. 3. Mironov M.G. Kontrola kvaliteta. - M.: Prospekt, str. 4. Nikiforov A.D. Kontrola kvaliteta. M.: Drfa, str. 5. Chupilin A.I. Kontrola kvaliteta. M.: Daškov i K, str.
MINISTARSTVO FILIJALA RUSIJE Votkinsk Filijala federalnog državnog budžeta obrazovne ustanove visoko stručno obrazovanje "Iževski državni tehnički univerzitet po imenu M.T.
MINISTARSTVO POLJOPRIVREDE RUJSKE FEDERACIJE Federalna državna obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja „Moskovski državni agroinženjerski univerzitet
MINISTARSTVO POLJOPRIVREDE RUJSKE FEDERACIJE Federalna državna budžetska obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja "KUBANSKI DRŽAVNI AGRARNI UNIVERZITET"
FEDERALNA AGENCIJA ZA ZRAČNI SAOBRAĆAJ FEDERALNA DRŽAVNA OBRAZOVNA USTANOVA VISOKOG STRUČNOG OBRAZOVANJA „MOSKVSKI DRŽAVNI TEHNIČKI GRAĐANSKI UNIVERZITET
Objašnjenje(smjernice) 1.1. Uslovi za studente Za savladavanje discipline potrebno je poznavanje osnova ekonomska teorija, teorija i organizacija, strateško upravljanje, investicije,
MINISTARSTVO PROSVETE I NAUKE RUJSKE FEDERACIJE
MINISTARSTVO PROSVETE I NAUKE RUJSKE FEDERACIJE
Program rada je izrađen na osnovu Federalnog državnog obrazovnog standarda visokog obrazovanja, smjer 38.03.01 Ekonomija. Program rada odobrilo Naučno-naučno veće MISAO Zapisnik 3 od 22. novembra 2015. godine 2 Autor(i) programa rada Vanredni profesor Katedre
2 1. Ciljevi i zadaci discipline Osnovni cilj izučavanja discipline "Upravljanje kvalitetom" je priprema budućih specijalista: - da razumeju raznolikost okolnog skupa objekata,
Pitanja za intervju za upis na master studije „Upravljanje kvalitetom“ 1. Konkurentsko okruženje tržišne privrede kao podsticaj za razvoj upravljanja kvalitetom. 2. Odnos opšteg menadžmenta
Napomena discipline UPRAVLJANJE KVALITETOM Program predmeta "Upravljanje kvalitetom" usmjeren je na ovladavanje specifičnostima upravljanja posebnim objektom kvaliteta proizvoda. Glavni ciljevi nastave discipline:
MINISTARSTVO OBRAZOVANJA I NAUKE RUJSKE FEDERACIJE Novokuznjecki institut (filijala) Federalne državne budžetske obrazovne ustanove visokog stručnog obrazovanja „Kemerovo
FEDERALNA AGENCIJA ZA KOMUNIKACIJE Federalna državna budžetska obrazovna ustanova više obrazovanje St. Petersburg Državni univerzitet telekomunikacije im. prof. M.A. Bonch-Bruevich"
MINISTARSTVO OBRAZOVANJA I OMLADINSKE POLITIKE STAVROPOLJSKOG REGIJA DRŽAVNA BUDŽETSKA STRUČNA OBRAZOVNA USTANOVA „ALEKSANDROVSKI POLJOPRIVREDNI KOLEŽ“ OBRAZOVNI PROGRAM
Sadržaj 1. Ciljevi i zadaci savladavanja discipline 4 2. Mjesto discipline u strukturi OBEP diplome 4 3. Uslovi za rezultate savladavanja sadržaja discipline 4 4. Sadržaj i struktura discipline 6
M I N I S T E R S T V O B R A Z O V A N I I N A U K I R O S I J S K O J F E D E R A C I I savezna državna budžetska obrazovna ustanova visokog obrazovanja „Ruska ekonomska
Zahtjevi za obavezni minimalni sadržaj glavnog obrazovnog programa na smjeru osposobljavanja ekonomiste-menadžera u specijalnosti 060800 Ekonomija i upravljanje preduzećima (po djelatnostima)
ANOTIRANI SADRŽAJ PROGRAMA discipline „Upravljanje kvalitetom“ na smeru obuke 080200 „Menadžment“ 1) Ukupan intenzitet rada discipline je 2 kreditne jedinice, 72 nastavna časa.
2 1. Ciljevi i zadaci discipline Cilj izučavanja discipline "Pouzdanost tehničkih sistema i tehnogeni rizik" je davanje znanja o osnovama procjene pouzdanosti tehničkih sistema; uvesti
Savezna državna budžetska obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja Nižnji Novgorodski državni tehnički univerzitet im. R.E. Alekseeva Odeljenje „Brodogradnja
Obrazovna ustanova „Beloruska država ekonomskog univerziteta"ODOBRENI rektor obrazovne ustanove" Bjeloruski državni ekonomski univerzitet "V.N. Shimov 2015 Registracija
MINISTARSTVO PROSVETE I NAUKE RUJSKE FEDERACIJE Ogranak Federalne državne budžetske obrazovne ustanove visokog stručnog obrazovanja "Kemerovski državni univerzitet"
Ministarstvo obrazovanja i nauke Ruske Federacije Federalna državna budžetska obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja Tjumenski državni univerzitet za naftu i gas Humanitarni
GOU VPO RUSKO-ARMENSKI (SLOVENSKI) UNIVERZITET Sastavljen u skladu sa državnim zahtevima za minimalni sadržaj i nivo obuke diplomaca u navedenim oblastima i propisima
1 Sadržaj 1 Uslovi za nivo obučenosti (kompetencije) kandidata za master program (znanja, veštine, posedovanje) 3 2 Spisak didaktičkih jedinica i pitanja za prijemni test(intervjui)
Objašnjenje. U uslovima oštre konkurencije na tržištu rada, prednost se daje specijalisti koji ima dobru osnovnu obuku i osposobljen za metodološka pitanja upravljanja kvalitetom,
MINISTARSTVO ZDRAVLJA RUJSKE FEDERACIJE Državna budžetska obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja "SJEVERNI DRŽAVNI MEDICINSKI UNIVERZITET" Ministarstva
Program rada discipline "B.1.V.DV.1.2 Upravljanje kvalitetom" / komp. V.B. Dudorov - Orenburg: OSU, 2015. Program rada je namenjen redovnim studentima u oblasti obuke 27.03.04.
1. opće informacije o disciplini 1.1. Naziv discipline: Metode prihvatanja 1.2. Kompleksnost discipline prema nastavnom planu i programu redovnog obrazovanja: - 108 sati (SET 3) od čega: 23 sata predavanja. laboratorijske studije
2 1. Ciljevi i zadaci discipline Cilj savladavanja discipline „Prihvatanje i implementacija vladine odluke„Da li je proučavanje teorijskih i praktičnih aspekata procesa razvoja, planiranja, usvajanja,
Napomena o glavnom stručnom obrazovnom programu smera 27.03.2002. Menadžment kvalitetom Kvalifikacija (stepen) diplomirani dipl.
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Sadržaj OPŠTI OPIS DISCIPLINE ... 4 1. CILJEVI I CILJEVI PROUČAVANJA DISCIPLINE ... 5 2. MJESTO DISCIPLINE U STRUKTURI NASTAVNOG PROGRAMA. 5 3. ZAHTJEVI ZA REZULTATE
2 1. Ciljevi i zadaci discipline. Svrha izučavanja discipline „Upravljanje rizicima, analiza sistema i modeliranje“ – pružiti znanja o osnovama sistematskog pristupa upravljanju rizicima u tehnosferi, upoznati
MINISTARSTVO ZDRAVLJA RUJSKE FEDERACIJE Državna budžetska obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja "SJEVERNI DRŽAVNI MEDICINSKI UNIVERZITET" Ministarstva
MINISTARSTVO OBRAZOVANJA I NAUKE RUJSKE FEDERACIJE Federalna državna budžetska obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja "Kemerovo State University" Novokuznetskiy
1. SVRHA I CILJEVI DISCIPLINE Program rada akademska disciplina„Upravljanje kvalitetom“ je osmišljeno da implementira državne zahtjeve za minimalni sadržaj i nivo obuke diplomaca visokog obrazovanja.
SADRŽAJ. PASOŠ PRIMJERA PROGRAMA OBRAZOVNE DISCIPLINE 2. STRUKTURA I PRIBLIŽAN SADRŽAJ OBRAZOVNE DISCIPLINE 3. USLOVI ZA SPROVOĐENJE OBRAZOVNE DISCIPLINE 4. EDUKACIJA KONTROLA I EVALUACIJA EDUKACIJE KONTROLA I EVALUACIJA
1. CILJEVI I CILJEVI RAZVOJA DISCIPLINE 1.1. Ciljevi savladavanja discipline: formiranje razumijevanja kod studenata o oblasti profesionalne djelatnosti, njenom mjestu i ulozi u društvena proizvodnja, o zahtjevima,
MINISTARSTVO FILIJALA RUSIJE FEDERALNA DRŽAVNA BUDŽETSKA OBRAZOVNA USTANOVA VISOKOG STRUČNOG OBRAZOVANJA „BELGORODSKI DRŽAVNI TEHNOLOŠKI UNIVERZITET. V.G. SHUKHOV" (BSTU
2 1. CILJEVI I CILJEVI RAZVOJA DISCIPLINE 1.1. Ciljevi savladavanja discipline: pružiti skup teorijskih i praktičnih znanja iz oblasti sadržaja, osnovnih pojmova i naučnih alata finansijskog menadžmenta,
Ministarstvo obrazovanja i nauke Ruske Federacije Državna obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja VORONJEŽ DRŽAVNI ARHITEKTONSKI I GRAĐEVINSKI UNIVERZITET
2 1. Ciljevi i zadaci discipline Efikasna aktivnost preduzeća u tržišnoj ekonomiji neraskidivo je povezana sa stručnim usavršavanjem stručnjaka iz oblasti menadžmenta. Specijalista menadžer
SADRŽAJ 1. PASOŠ PROGRAMA RADA DISCIPLINE ... 4. STRUKTURA I SADRŽAJ OBRAZOVNE DISCIPLINE ... 6 3. USLOVI ZA SPROVOĐENJE OBRAZOVNE DISCIPLINE ...
MINISTARSTVO OBRAZOVANJA I NAUKE RUJSKE FEDERACIJE Federalna državna budžetska obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja "TJUMENSKI DRŽAVNI UNIVERZITET ZA NAFU I GAS"
2 1. CILJEVI I CILJEVI RAZVOJA DISCIPLINE 1.1. Ciljevi savladavanja discipline: formiranje analitičkog mišljenja i integrisanog pristupa poznavanju fenomena ekonomske aktivnosti organizacije; upoznavanje
PRVA VISOKO TEHNIČKA OBRAZOVNA USTANOVA RUSIJE MINISTARSTVO OBRAZOVANJA I NAUKE RUSKE FEDERACIJE savezna državna budžetska obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja
NAPOMENA PROGRAMA RADA DISCIPLINE "EKONOMIJA HOTELSKOG PREDUZEĆA" Smjer obuke 03.03.03 Ugostiteljska kvalifikacija (stepen) BACHELOR Profil obuke - hotelijerstvo
2 1. Ciljevi i zadaci discipline Cilj izučavanja discipline "Analiza podataka" je razvoj metoda za analizu rezultata implementacije matematičkih modela projektovanih korišćenjem računarske tehnologije.
MINISTARSTVO POLJOPRIVREDE RUSKE FEDERACIJE TEHNOLOŠKI INSTITUT - FILIJALA FGOU VPO "ULYANOVSK GASKHA"
Ministarstvo obrazovanja i nauke Ruske Federacije Federalna državna budžetska obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja "Tjumenski državni univerzitet za naftu i gas"
2 1. Ciljevi i zadaci modula Svrha izučavanja modula "Teorija i metodologija istorijske nauke" stručno osposobljavanje diplomiranih studenata i pristupnika, usmjereno na razvoj opšteg kulturnog i stručnog
2 1. Ciljevi i zadaci discipline Cilj izučavanja discipline je formiranje složenih predstava studenata o sistemu. carinskim organima u Ruskoj Federaciji, njihove vrste i pravni mehanizmi
Obrazloženje Studijom discipline „Naučna organizacija i nagrađivanje u zdravstvu“ predviđeno je 72 časa, uključujući 4 sata predavanja i 6 sati seminara, 58 sati samostalne nastave.
MINISTARSTVO OBRAZOVANJA I NAUKE RUJSKE FEDERACIJE Federalna državna budžetska obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja "TJUMENSKI DRŽAVNI UNIVERZITET ZA NAFU I GAS"
MINISTARSTVO OBRAZOVANJA I NAUKE RUJSKE FEDERACIJE Federalna državna budžetska obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja "Kemerovo State University" Novokuznetskiy
MINISTARSTVO OBRAZOVANJA I NAUKE RUJSKE FEDERACIJE Federalna državna budžetska obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja „Ruski ekonomski univerzitet im.
1. Ciljevi i zadaci discipline Program rada discipline Sistem kvaliteta proizvoda u agroindustrijskom kompleksu razvijen je u skladu sa zahtjevima Federalnog državnog obrazovnog standarda visokog obrazovanja, pristup zasnovan na kompetencijama implementiran u sistemu
1.1 CILJEVI I CILJEVI 1. ORGANIZACIJSKI I METODOLOŠKI DIO Cilj discipline: formiranje kompleksa znanja, vještina i upravljačkih vještina kod studenata, kada su preduzeća i organizacije prinuđene da preuzmu strateške
MINISTARSTVO OBRAZOVANJA I NAUKE RUJSKE FEDERACIJE Savezna država autonomna institucija visoko stručno obrazovanje Institut "Kazan (Volga) Federalni univerzitet".
1. Ciljevi i zadaci discipline U fazi formiranja tržišnih odnosa, ruskoj ekonomiji su bili potrebni menadžeri koji su bili sposobni da efikasno i kreativno rade u novim uslovima i istovremeno kombinuju najbolje kvalitete
DRŽAVNA AUTONOMNA OBRAZOVNA USTANOVA VISOKOG STRUČNOG OBRAZOVANJA GRADA MOSKVE „MOSKVSKI DRŽAVNI INSTITUT ZA TURISTIČKU INDUSTRIJU IMENA JU.A.SENKEVIĆA (GAOU VPO MGIT IME.
MINISTARSTVO SAOBRAĆAJA RUSKE FEDERACIJE Federalna agencija za pomorski i riječni saobraćaj Institut Omsk vodeni transport-ogranak FSBEI HE "Sibirski državni univerzitet za vodni saobraćaj"
MINISTARSTVO POLJOPRIVREDE RUSKE FEDERACIJE ODELJENJE ZA NAUČNU I TEHNOLOŠKU POLITIKU I OBRAZOVANJE FEDERALNA DRŽAVNA BUDŽETSKA OBRAZOVNA USTANOVA VISOKOG OBRAZOVANJA
PROGRAM RADA iz discipline "Upravljanje kvalitetom" (P. B.3.02.08) za smer obuke prvostupnika 210100.62 Elektronika i nanoelektronika 2 Ciljevi i zadaci discipline Menadžment kvalitetom ima
NEDRŽAVNA OBRAZOVNA PRIVATNA USTANOVA STRUČNA OBRAZOVNA ORGANIZACIJA VIŠE VIŠE PREDUZETNIŠTVO I DRUŠTVENO UPRAVLJANJE PROGRAM RADA OBRAZOVNE DISCIPLINE OP.10 „MENADŽMENT
Peter Velikog Politehnički univerzitet u Sankt Peterburgu PROGRAM PRIJEMNOG ISPITA ZA MASTER ŠKOLU Smjer 04/27/02 "Upravljanje kvalitetom", program "Upravljanje kvalitetom roba i usluga
Anotacija nastavne discipline "Upravljanje kvalitetom" za studente programa stručna prekvalifikacija"Efektivan marketing" Autor: Rykalina Olga Vladimirovna Objašnjenje 1. Brief
MINISTARSTVO PROSVETE I NAUKE RUJSKE FEDERACIJE
MOSKVSKI ENERGETSKI INSTITUT
(TEHNIČKI UNIVERZITET)
INSTITUT ZA PROBLEME ENERGETSKE EFIKASNOSTI (IPEEf) ____________________________________________________________________ __________________________________________________________
Smjer obuke: 140100 Toplotehnika i toplotna tehnika
Master program: „Autonomni energetski sistemi. Vodikova i elektrohemijska energetika"
Kvalifikacija (stepen) diplomiranog: Master
Redovni oblik obrazovanja
PROGRAM RADA DISCIPLINE OBUKE
"KONTROLA KVALITETA"
Ciklus: | opšte naučne | |
Dio ciklusa: | ||
Broj discipline prema nastavnom planu i programu: | IPEEf; M1.5.2 | |
Sati (ukupno) za nastavni plan i program: | ||
Intenzitet rada u kreditnim jedinicama: | 2 semestar - 3 |
|
Predavanja | 36 sati | 2 semestar |
Radionice | 18 sati | 2 semestar |
Laboratorijski radovi nisu predviđeni nastavnim planom i programom | ||
Dizajnerski zadaci, apstrakti | 20 sati je samodovoljno. rad | 2 semestar |
Količina samostalnog rada na nastavnom planu i programu (ukupno) | 54 sata | |
Ispiti | 2 semestar |
|
Kurs projekti (radovi) | Predmetni projekat (rad) nije predviđen nastavnim planom i programom |
Moskva - 2011
1. CILJEVI I CILJEVI RAZVOJA DISCIPLINE
Cilj discipline je asimilaciju od strane učenika vrijednosti kvaliteta u aktivnostima moderna organizacija i formiranje sistema znanja za organizacione, menadžerske i projektantsko-analitičke aktivnosti u oblasti upravljanja kvalitetom.
Po završetku razvoja ove discipline student je sposoban i spreman da:
· Poboljšati i razvijati svoj intelektualni i opšti kulturni nivo, postići moralno i fizičko usavršavanje svoje ličnosti (OK-1);
Tečno koristi ruski i strane jezike kao sredstvo poslovne komunikacije, sposobnost aktivnog socijalna mobilnost(OK-3);
Samostalno kupujte i koristite u praktične aktivnosti nova znanja i vještine, uključujući i nove oblasti znanja koje nisu direktno povezane s područjem djelovanja, za proširenje i produbljivanje svojih naučnih pogleda, uključujući i uz pomoć informacionih tehnologija (OK-6);
· Koristiti ideju o metodološkim osnovama naučnog znanja i kreativnosti, ulozi naučnih informacija u razvoju nauke (OK-8);
· Sposobnost analize prirodno-naučne suštine problema koji nastaju u toku profesionalne delatnosti (PC-5);
· Sastaviti, dostaviti i izvesti rezultate obavljenog posla (PC-8);
· Koristiti moderne i napredne kompjuterske i informacione tehnologije (PC-9);
· Spremnost za nadzor svih vrsta poslova koji se odnose na efikasan i nesmetan rad proizvodne opreme (PC-17);
· Spremnost za korišćenje savremenih dostignuća nauke i napredne tehnologije u istraživačkom radu (PC-22);
· Sposobnost planiranja i postavljanja ciljeva istraživanja, odabira metoda eksperimentalnog rada, interpretacije i prezentacije rezultata naučnog istraživanja, davanja praktičnih preporuka za njihovu primenu u proizvodnji (PC-23);
· Spremnost da se rezultati istraživanja prezentuju u formi izvještaja, sažetaka, naučnih publikacija i javnih rasprava (PC-24);
· Spremnost za vođenje tima izvođača, donošenje odluka, utvrđivanje redosleda rada (PC-25);
Sposobnost izrade dugoročnih planova rada proizvodne jedinice, planiranje rada kadrova i fondova za plate (PC-27);
· Spremnost za izradu planova i programa za organizovanje inovativnih aktivnosti u preduzeću (PC-30).
Ciljevi discipline su:
- proučavanje suštine kategorije "kvaliteta" u odnosu na zadatke upravljanja organizacijom, formiranje ideje o kvaliteti kao jednom od glavnih ciljeva organizacije; upoznavanje sa evolucijom upravljanja kvalitetom, zakonitostima razvoja teorije i prakse osiguranja kvaliteta u organizaciji; analiza glavnih metoda upravljanja kvalitetom u preduzećima bilo kojeg oblika vlasništva i vrste djelatnosti; formiranje ideje upravljanja kvalitetom kao sistemskog procesa međusobno povezanog sa svim aspektima aktivnosti organizacije; proučavanje uloge države u osiguranju kvaliteta proizvoda, upoznavanje sa glavnim zakonodavnim aktima Ruske Federacije u oblasti kvaliteta; razmatranje specifičnih metoda osiguranja kvaliteta u organizaciji, proučavanje savremenih pristupa upravljanju kvalitetom, analiza ekonomskog mehanizma osiguranja kvaliteta.
2. MJESTO DISCIPLINE U STRUKTURI OOP HPE
Disciplina pripada varijabilnom dijelu opšteg naučnog ciklusa M1 glavnog obrazovnog programa za pripremu master programa „Autonomni energetski sistemi. Vodonik i elektrohemijska energetika" smer 140100 - Toplotna tehnika i toplotna tehnika.
Disciplina se zasniva na disciplinama: "Matematička analiza", "Informaciona tehnologija", "Teorija vjerovatnoće i matematička statistika", "Ekonomija i upravljanje proizvodnjom".
Znanja stečena savladavanjem discipline neophodna su prilikom izvođenja završnog kvalifikacionog rada master.
3. REZULTATI UČENJA DISCIPLINE
Kao rezultat savladavanja akademske discipline, studenti moraju pokazati sljedeće obrazovne rezultate:
znati:
· Metode i procedure za ocjenjivanje nivoa kvaliteta proizvoda (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PK-1, PK-5);
· Evolucija razvoja sistema upravljanja kvalitetom, obrasci razvoja teorije i prakse osiguranja kvaliteta u organizaciji (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PK-1, PK-5);
· osnovni principi savremeni sistemi upravljanje kvalitetom proizvoda (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);
· Odnos upravljanja kvalitetom, kao sistemskog procesa, sa svim aspektima aktivnosti organizacije (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);
Osnovni standardi sistema upravljanja kvalitetom, za navigaciju u njima komparativne karakteristike, prednosti i ograničenja (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PK-1, PK-5);
Osnove rusko zakonodavstvo u oblasti kvaliteta, standardizacije i sertifikacije (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PK-1, PK-5);
· opšti koncepti ekonomičnost kvaliteta (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5).
biti u mogućnosti da:
- koristiti regulatorni dokumenti u svojoj djelatnosti (OK-8, PK-1, PK-9, PK-23, PK-27); pronalazi organizacione i upravljačke odluke i odgovara za njih (OK-8, PC-1, PC-9, PC-23, PC-27); traženje informacija o primljenom zadatku, prikupljanje, analiza podataka neophodnih za rešavanje ekonomskih problema (OK-8, PC-1, PC-9, PC-23, PC-27); odabrati alate za obradu ekonomskih podataka u skladu sa postavljenim zadatkom, analizirati rezultate proračuna i obrazložiti nalaze (OK-8, PK-1, PK-9, PK-23, PK-27); primeniti u praksi specifične metode za analizu uzroka problema kvaliteta i pronalaženje rešenja za te probleme (OK-8, PC-1, PC-9, PC-23, PC-27); analizirati ekonomski mehanizam osiguranja kvaliteta, izračunati troškove osiguranja kvaliteta i predvidjeti ekonomski efekat (OK-8, PK-1, PK-9, PK-23, PK-27).
Vlastiti:
· Metodologija ocjenjivanja nivoa kvaliteta proizvoda (OK-8, OK-9, PK-1, PK-5, PK-8, PK-9, PK-22, PK-23, PK-24);
· Metodologija za osiguranje kvaliteta u organizaciji (OK-8, OK-9, PK-1, PK-5, PK-8, PK-9, PK-17, PK-25, PK-27, PK-30);
· Metodologija za obračun troškova osiguranja kvaliteta (OK-8, OK-9, PK-1, PK-5, PK-8, PK-9, PK-22, PK-23, PK-24);
· Metodologija za proračun ekonomske efikasnosti kvaliteta potrošača (OK-8, OK-9, PK-1, PK-5, PK-8, PK-9, PK-22, PK-23, PK-24).
4. STRUKTURA I SADRŽAJ DISCIPLINE
4.1 Struktura discipline
Ukupno opterećenje kursa je 3 kreditne jedinice, 108 sati.
Disciplinska sekcija. | Ukupno sati po sekciji | Vrste akademskog rada, uključujući samostalan rad studenata i | Oblici praćenja napretka (po odjeljcima) |
|||||
Uvod | Pisana anketa o teoriji |
|||||||
Predviđeni zadatak |
||||||||
Metode i postupci za procjenu kvaliteta proizvoda | ||||||||
Organizacija kontrole kvaliteta proizvoda i prevencije kvarova | Pisana anketa o teoriji |
|||||||
Statistička kontrola kvaliteta | Pisana anketa o teoriji |
|||||||
Statističke metode kontrole kvaliteta | Ispitni rad, računski zadatak |
|||||||
Standardizacija i sertifikacija u sistemu upravljanja kvalitetom | ||||||||
Evolucija pristupa upravljanju kvalitetom | ||||||||
Metodologija upravljanja kvalitetom | ||||||||
Upravljanje troškovima osiguranja kvaliteta | Pisana anketa o teoriji |
|||||||
Kombinovani oblik |
||||||||
4.2.1. Predavanja:
2 semestar
1. Uvod
Predmet i ciljevi predmeta. Upravljanje kvalitetom kao faktor uspjeha preduzeća u konkurenciji.
2. Kvalimetrija i njena upotreba u upravljanju kvalitetom
Pokazatelji kvaliteta kao glavna kategorija za procjenu potrošačkih vrijednosti... Klasifikacija vrijednosti. Klasifikacija indikatora kvaliteta proizvoda. Pokazatelji kvaliteta usluge i njihove karakteristike. Faze procjene nivoa kvaliteta proizvoda. Klasifikacija metoda za određivanje pokazatelja kvaliteta proizvoda. Metode za procjenu nivoa kvaliteta proizvoda. Diferencijalna metoda za procjenu nivoa kvaliteta proizvoda. Integrirana metoda za procjenu nivoa kvaliteta proizvoda. Integralni indikator kvaliteta. Mješoviti metod za procjenu nivoa kvaliteta proizvoda. Grupiranje osnovnih uzoraka.
3... Kontrola, računovodstvo i analiza procesa upravljanja kvalitetom
Organizacija kontrole kvaliteta proizvoda i prevencije kvarova... Koncept upravljanja. Kontrolne faze. Vrste tehnička kontrola... Kontrola kvaliteta proizvoda znači. Statistička kontrola kvaliteta. Načini podnošenja proizvoda na kontrolu. Metode odabira proizvodnih jedinica u uzorku. Klasifikacija uzorka. Osiguravanje slučajnosti i reprezentativnosti uzoraka. Kriterijumi za donošenje odluke na osnovu rezultata kontrole. Kontrolni standardi. Plan kontrole. Definicija i indikatori braka. Klasifikacija kvara Rizik dobavljača i potrošača. Metoda razdvajanja. Grafovi kao metoda kontrole kvaliteta. Pareto grafikon. Ishikavin kauzalni dijagram. Bar grafikona. Scatter chart. Kontrolne karte.
4. Posebni podsistemi upravljanja kvalitetom
Standardizacija u sistemu upravljanja kvalitetom... Suština procesa standardizacije. Ruski sistem standardizacije. Sistem međunarodnih standarda. Certifikacija proizvoda i sistema kvaliteta... Definicija, ciljevi i principi. Sistemi sertifikacije. Šeme certifikacije.
5. Evolucija pristupa upravljanju kvalitetom
Osnovni principi savremenih sistema upravljanja kvalitetom proizvoda. Razvoj sistematskog pristupa upravljanju kvalitetom. Kvalitetna petlja. Demingov ciklus. Mehanizam upravljanja kvalitetom. Postojeći sistemi upravljanja kvalitetom.
6. Metodologija upravljanja kvalitetom
Principi upravljanja kvalitetom u organizaciji. PDC ciklus (S) A. Procesni i sistemski pristup u upravljanju Procesi upravljanja kvalitetom: klasifikacija, opis, upravljanje i regulacija (ISO 9000, ISO 9001). Klasifikacija procesa upravljanja kvalitetom. Opis (modeliranje) i regulacija (dokumentacija) procesa. Tehnike modeliranja poslovnih procesa.
7. Kontrola troškova za osiguranje kvaliteta
Opšti koncepti ekonomije kvaliteta. Ekonomska efikasnost potrošačkog kvaliteta. Klasifikacija troškova osiguranja kvaliteta. PAF model troškova. Mjerenje cijene kvaliteta.
4.2.2. Radionice:
2 semestar
Metode i postupci za procjenu kvaliteta proizvoda. Određivanje težinskih faktora indikatora kvaliteta. Određivanje sveobuhvatnog pokazatelja kvaliteta na osnovu principa ponderisanog prosjeka.
Metode i postupci za procjenu kvaliteta proizvoda. Diferencijalne i složene metode za procjenu nivoa kvaliteta homogenih proizvoda. Integralne i mješovite metode za procjenu nivoa kvaliteta homogenih proizvoda. Grupiranje osnovnih uzoraka.
Statističke metode kontrole kvaliteta. Pareto grafikoni i njihova upotreba za identifikaciju glavnih nedostataka i najozbiljnijih uzroka braka. Faze izgradnje Pareto grafikona. Korištenje ABC analize u kombinaciji s Pareto grafikonima. Bar grafikona. Konstrukcija i analiza. Scatter chart. Konstrukcija i analiza. Kontrolne karte kao sredstvo za bilježenje rezultata mjerenja kvaliteta. Upotreba kontrolnih karata u analizi kvaliteta tehnoloških procesa.
4.3. Laboratorijski radovi: Laboratorijski radovi nisu predviđeni nastavnim planom i programom
4.4. Predviđeni zadaci: Tokom 2. semestra studija studenti moraju ispuniti i predati na ovjeru sljedeće projektne zadatke.
Vježba 1.
1. Odaberite predmet ekspertize. Predmet ispitivanja mogu biti prehrambeni proizvodi, kućanski aparati, mjerni instrumenti itd.
2. Generirajte pojedinačne indikatore kvaliteta. Odrediti kojoj klasifikacionoj grupi (podgrupi) pripadaju.
3. Odrediti mjere indikatora kvaliteta (u jedinicama fizičkih veličina ili u bezdimenzionalnim jedinicama).
4. Rezultati su prikazani u obliku tabele 1.
Tabela 1
Indikatori kvaliteta jedinice | Klasifikaciona grupa | Klasifikaciona podgrupa | ||
Zadatak 2.
1. Odaberite predmet ekspertize. Svaka usluga može biti predmet ekspertize.
2. Generirajte pojedinačne indikatore kvaliteta. Odredite kojoj klasifikacionoj grupi pripadaju.
3. Rezultati su prikazani u obliku tabele 2.
Tabela 2.
Indikatori kvaliteta jedinice | Klasifikaciona grupa |
|
Zadatak 3.
Roba odabrana kao predmet ispitivanja u prvom zadatku prihvata se kao ocjenjivani uzorak. Uzmite sličan proizvod kao osnovni i uporedite nivo kvaliteta koristeći diferencijalnu, kompleksnu (postavite težinske koeficijente sami) i mešovitu metodu.
Zadatak broj 4.
Izgradite i analizirajte Pareto i Ishikawa grafikone. Kao problem koji treba analizirati i otkloniti, razmotrite razloge koje je naveo nastavnik (broj razloga za prihvatanje najmanje 7, broj kašnjenja treba odrediti približno, na osnovu ličnog iskustva).
Apstraktne teme
1. Različiti filozofski pristupi definiciji kategorije "kvaliteta".
2. Osnovni pojmovi i koncepti upravljanja kvalitetom.
3. Procjena efektivnosti i kvaliteta upravljanja.
4. Osobine sistemskog i procesnog pristupa upravljanju kvalitetom.
5. Diverzifikacija upravljanja kvalitetom i životnog ciklusa proizvoda.
6. Internet tehnologije u upravljanju kvalitetom.
7. Iskustvo u kreiranju sistema upravljanja kvalitetom u ruskim preduzećima.
8. Karakteristike američkog iskustva u oblasti upravljanja kvalitetom.
9. Osobine japanskog iskustva u oblasti upravljanja kvalitetom.
10. Upravljanje kvalitetom u zapadnoj Evropi.
11. Domaće iskustvo u organizovanju upravljanja kvalitetom.
12. Sistemi kontrole kvaliteta proizvoda.
13. Upotreba kontrolnih tabela za upravljanje kvalitetom proizvoda.
14. Upotreba kvalimetrije za zadatke upravljanja kvalitetom.
15. Vrijednost standardizacije za upravljanje kvalitetom.
16. Istorijat nastanka i razvoja međunarodnih standarda ISO 9000.
17. Moderna verzija standarda sistema kvaliteta ISO 9000.
18. Značaj integracije i dezintegracije za zadatke unapređenja kvaliteta upravljanja.
19. Sertifikacija proizvoda, njen značaj za upravljanje kvalitetom.
20. Certifikacija sistema kvaliteta prema ISO 9000.
21. Nagrade za kvalitet. Iskustvo iz vodećih preduzeća.
4.5. Predmetni projekti i seminarski radovi: Kurs projekat ( kursni rad) nije predviđen nastavni plan i program
5. OBRAZOVNE TEHNOLOGIJE
Predavanja izvode se u obliku predavanja uz korištenje prezentacija.
Radionice provode se u tradicionalnom obliku uz analizu konkretnih situacija.
Samostalan rad obuhvata pripremu za predavanja, testove, domaće zadatke, pisanje sažetka i pripremu njegove prezentacije za odbranu, pripremu za test i ispit.
6. PROCJENA SREDSTVA ZA TRENUTNU KONTROLU UČINKA, MEĐUNARODNA CERTIFIKACIJA O REZULTATIMA RAZVOJA DISCIPLINE
Trenutna kontrola: srednji pismeni upitnici za pojedine dijelove discipline, pismeni domaći zadaci, testovi na teme praktične nastave, izrada eseja.
Certifikacija discipline- kredit i ispit.
Ocena za savladavanje discipline se obračunava na osnovu uslova: 0,25´ (srednja aritmetička ocena za ispitne radove i esej) + 0,25´ ocena za računski zadatak + 0,5´ ocena za odgovor na ispitu.
Dodatku diplomi dodaje se ocjena za 1 semestar.
7. OBRAZOVNO-METODIČKA I INFORMATIVNA PODRŠKA DISCIPLINE
7.1. književnost:
1. Upravljanje kvalitetom: udžbenik za studente / Evans: prevod s engleskog. Ed. ; predgovor - M .: JEDINSTVO - DANA, 2007 - 671 str. - (Serija "Strani udžbenik")
2. Upravljanje kvalitetom: udžbenik za studente / ur. - 3. izd., Rev. I dodaj. - M.: UNITI - Dana, 2007, - 352 str.
Gissin, kvaliteta: tutorial za univerzitete /. - 2. izd., Add. i revidirano - xxx: 2. mart. - Ekonomija i menadžment) Aristov kvalitet: Udžbenik. Priručnik za univerzitete. - M.: INFRA-M, 2003.-- 240 str.: ilustr. - (Serija "Visoko obrazovanje"). Fomin. Kontrola kvaliteta. Certifikacija: Vodič za učenje. - 2. izd., Rev. i dodati. - M.: Os-89, 2007.-- 384 str. Ogvozdin, kvaliteta: Osnovi teorije i prakse: Udžbenik /. - 4. izdanje, Rev. i dodati. - M.: Posao i usluga, 2s. Basovsky, kvaliteta: udžbenik za univerzitete ekonomskih specijalnosti /,. - M.: INFRA-M, 2s. - Više obrazovanje)
7.2. Elektronski obrazovni resursi:
sistem učenja na daljinu Prometheus; EOR je objavljen na web stranici Odjela za vantjelesnu oplodnju
b) ostali:
set prezentacija na temu discipline.
8. MATERIJALNA I TEHNIČKA PODRŠKA DISCIPLINE
Da bi se osigurao razvoj discipline, potrebno je imati učionicu opremljenu multimedijalnim alatima za izlaganje predavanja.
Program je sastavljen u skladu sa zahtjevima Federalnog državnog obrazovnog standarda visokog stručnog obrazovanja i uzimajući u obzir preporuke PrEP-a HPE u oblasti obuke 140100 - Toplotna tehnika i toplotna tehnika
PROGRAM JE NAPRAVIO:
"DOVOLJNO":
Glava Odsjek za visoko obrazovanje
Doktor hemije, prof
"ODOBRENO":
Glava Odjel za vantjelesnu oplodnju
D. tzv., profesor ëv
NEVLADINA OBRAZOVNA USTANOVA VISOKOG STRUČNOG OBRAZOVANJA "ZAVOD ZA MEĐUNARODNE EKONOMSKE ODNOSE"
Fakultet svjetske ekonomije i međunarodne trgovine
Department of Management
PROGRAM RADA DISCIPLINE OBUKE
KONTROLA KVALITETA
Razvijeno u skladu sa Federalnim državnim obrazovnim standardom visokog stručnog obrazovanja
080200.62 - "Upravljanje"
Profil pripreme
"Međunarodni menadžment"
Za redovne, vanredne i vanredne studente
Diplomske kvalifikacije - diplomirani menadžment
Moskva
ODOBRENO OD
na sjednici Nastavnog vijeća
Zapisnik broj 5 od 01.01.2001
Ovaj program je razvio doktor nauka, profesor Katedre za menadžment, NOU VPO IMES.
Dizajniran za redovne, vanredne i vanredne studente.
Razvijeno u skladu sa Federalnim državnim obrazovnim standardom visokog stručnog obrazovanja.
na sjednici Odjeljenja za menadžment
LEU VPO IMES
Zapisnik broj 2 od 01.01.2001
anotacija
"Kontrola kvaliteta"
Disciplina „Upravljanje kvalitetom“ proučava metode, oblike, sredstva najefikasnijeg i najracionalnijeg upravljanja kvalitetom robe i usluga, na osnovu koncepta upravljanja totalnim kvalitetom (Total Quality Management – TQM).
Program discipline „Upravljanje kvalitetom“ namijenjen je redovnim, vanrednim i vanrednim studentima koji studiraju na smjeru 080200.62 „Menadžment“.
Sažetak programa rada izrađen je na osnovu Federalnog državnog obrazovnog standarda treće generacije na smjeru 080200.62 „Menadžment“ za disciplinu varijabilnog dijela stručnog ciklusa profila „Međunarodni menadžment“ izučava se u varijabilni dio profesionalnog ciklusa (B3).
1. Svrha i obrazovni ciljevi discipline
Cilj predmeta "Upravljanje kvalitetom" je:
Formiranje kompleksa znanja kod studenata teorijskih osnova i primarnih praktičnih vještina iz metodologije, metodologije i tehnologije upravljanja kvalitetom proizvoda (roba i usluga), metodologije za analizu i planiranje kvaliteta, njene tehničke, organizacione i informatičke podrške, kao kao i funkcije koordinacije i kontrole u procesu funkcionisanja sistema kvaliteta, poznavanje osnovnih odredbi međunarodnih standarda ISO 9000 (ISO - International Standard Organization) u osiguranju kvaliteta i sertifikaciji.
· Osposobljavanje prvostupnika - menadžera srednjeg nivoa koji poznaje osnove upravljanja kvalitetom kao neizostavne komponente opšteg menadžmenta društveno-ekonomske organizacije.
Da bi se ovaj cilj postigao u toku predavanja predmeta, sljedeće zadatke:
Upravljanje kvalitetom proizvoda (roba i usluga) na različite fazeživotni ciklus projekta - od kreiranja do implementacije;
· Izbor najefikasnijih načina formiranja sistema kvaliteta, vršenje njegove kontrole i unapređenja;
Proces izučavanja discipline usmjeren je na produbljivanje formiranja sljedećih kompetencija:
PC-3,23,30,31.
Kao rezultat izučavanja discipline, student mora:
znati:
· Indikatori kvaliteta i metode njihove procjene (uspostavljanje);
· Osnovni zahtjevi međunarodnih standarda kvaliteta serije ISO 9000;
· Formiranje i funkcionisanje sistema kvaliteta preduzeća (organizacije);
· Metodologija za izradu dokumentacije kvaliteta i sistema kvaliteta;
· Opšti principi sertifikacije proizvoda (roba i usluga);
· domaći zadaci;
· Priprema izvještaja, sažetaka, govora;
· Izrada izvještaja, grupnih i pojedinačnih projekata;
· Srednje testiranje za posebne dijelove discipline.
Završna kontrola znanja po disciplinama:
· Ispit
Obrazovne tehnologije
U procesu savladavanja discipline "Upravljanje kvalitetom" koriste se sljedeće obrazovne tehnologije:
Standardne nastavne metode:
· Predavanja;
· Seminari;
· časovi rada na računaru;
· Zadaća;
· Obračunski i analitički zadaci;
· Samostalan rad studenata koji uključuje razvoj statističkih metoda analize informacija i interpretacije rezultata;
· Konsultacije nastavnika.
Nastavne metode primjenom interaktivnih oblika obrazovnih tehnologija.
Glavne komponente interaktivnog učenja su interaktivne metode:
Kreativni zadaci
Korištenje javnih resursa (poziv stručnjaka)
Proučavanje i konsolidacija novog materijala (interaktivno predavanje, rad sa vizuelnim pomagalima, video i audio materijali)
· Rasprava o složenim i diskutabilnim pitanjima i problemima
6. Laboratorijska radionica
nije obezbeđeno.
7. Okvirne teme kursnih projekata (radova)
nije obezbeđeno
8. Obrazovno-metodička i informativna podrška disciplini
1. Basovsky kvaliteta: Udžbenik. - M.: INFRA-M, 2007.
2. Dmitriev kao društveno-ekonomska organizacija. Tutorial. - M.: IMES, 2008.
2. Efimov i metode upravljanja kvalitetom: udžbenik. - M.: Knorus, 2009.
3. Tepman kvaliteta [Elektronski izvor] udžbenik. dodatak / Ed. - M.: Jedinstvo-Dana, 20s. - Način pristupa: http: // www. ***** / knjiga / 452 /
4. Ševeljev kvalitet: savremeni pristupi i metode: Udžbenik. priručnik / Ural. stanje ped. un-t. - Jekaterinburg, 2010.-- 223 str. - 25 primjeraka.
5. Upravljanje kvalitetom. [Elektronski izvor] udžbenik. dodatak. 4th ed. - M.: Jedinstvo-Dana, 20s. - Način pristupa: http: // www. ***** / knjiga / 452 /
Periodika
1. Časopisi "Standardi i kvalitet"
2. Časopisi "Standardi i monitoring u obrazovanju"
3. Časopisi "Metode upravljanja kvalitetom"
Udaljeni obrazovni i profesionalni resursi
6.http: // www. qaulity. ***** / - informativni portal podržati upravljanje kvalitetom u obrazovanju
7.http: // www. eqc. ***** / - Evropska fondacija za kvalitet
8.http: // www. ***** / - Udruženje Deming
9.http: // ***** / - Udruženje 6-Sigma
10.http: // www. ***** / - Centar "Prioritet"
11.http: // www. ***** / - Ruski sajt posvećen ISO 9000, upravljanju kvalitetom i sertifikaciji. Sajt sadrži sekcije: biblioteka, upravljanje kvalitetom, alati za kvalitet, terminologija kvaliteta, vesti i drugo.
12.http: // www. ***** / - Izdavačka kuća "Standardi i kvalitet"
13.http: // www. ***** / vok. php - Ruski program kvaliteta
14.http: // rc. ***** / rc / - Istraživački centar za probleme kvaliteta obuke specijalista
15.http: // www. ***** / - Portal o standardima
16.http: // kvaliteta. ***** / - Materijali prema ISO 9001:2000. Materijali za razvoj, implementaciju i sertifikaciju sistema upravljanja kvalitetom.
9. Logistika discipline
Posebno opremljene učionice i učionice: računarske učionice, učionice opremljene multimedijalnim nastavnim sredstvima.
U okviru izučavanja predmeta predviđeno je:
· kontrola struje, koji se odvija u formi diskusija o tematskim temama na predavanjima, kao iu formi izvještaja (sažetaka) i govora na seminarima.
· završni ispit provodi se u obliku testa koji se provodi u obliku kompjuterskog testiranja. Da bi dobio konačnu potvrdu za kurs na testu, student mora pohađati nastavu i biti aktivan u učionici. Direktno tokom testiranja savladavanja potrebno je odgovoriti na petnaest do dvadeset pitanja, nakon čega slijede odgovori izgrađeni na selektivnoj osnovi.
Indikativna lista pitanja
da se pripremi za test
1. Navedite i opišite glavne faze razvoja sistema upravljanja kvalitetom.
2. Navedite suštinu integrisano upravljanje kvaliteta.
3. Šta je petlja kvaliteta proizvoda?
4. Šta je suština spirale kvaliteta?
5. Koji su ciljevi i područja primjene strukturne i funkcionalne analize?
6. Koji su ciljevi funkcionalne analize troškova?
7. Koji su principi u osnovi funkcionalne analize troškova?
8. Koji su glavni ciljevi upravljanja totalnim kvalitetom.
9. Koje su prednosti totalnog sistema upravljanja kvalitetom?
10. Koji su ciljevi, zadaci i uloga standardizacije u upravljanju kvalitetom?
11. Koje su klasifikacije i vrste standarda?
12. Koje su svrhe i struktura međunarodnih standarda serije ISO 9000?
13. Koje su sličnosti i razlike u odredbama serije ISO 9000 i koncepta TQM?
14. Koja je zakonska osnova za standardizaciju u Ruskoj Federaciji?
15. Koja je uloga sertifikacije u upravljanju kvalitetom i koje su njene prednosti sa stanovišta proizvođača, potrošača i privrede u cjelini?
16. Koji su ciljevi dobrovoljne i obavezne certifikacije?
17. Dajte klasifikaciju vrsta sertifikacije.
18. Koje su tipične šeme i tipične procedure certifikacije?
19. Koje su karakteristike sistema sertifikacije u Rusiji?
20. Šta je zakonodavni okvir sertifikacija u Rusiji?
21. Koja je specifičnost ekonomije upravljanja kvalitetom?
22. Kako se utvrđuje ekonomski efekat i ekonomska efikasnost promjene kvaliteta?
23. Koje su komponente troškova kvaliteta?
24. Koje su komponente ukupnih gubitaka iz unutrašnjeg braka?
25. Koje su karakteristike savremene strategije firme u oblasti troškova kvaliteta?
Apstraktne teme
1. Kvalitet proizvoda kao faktor konkurentnosti.
2. Evolucija paradigme upravljanja kvalitetom.
3. Uloga upravljanja kvalitetom u ukupnom sistemu upravljanja.
4. Savremeni koncept upravljanja kvalitetom.
5. Strana i domaća iskustva u upravljanju kvalitetom.
6. Problemi implementacije TQM koncepta u aktivnostima organizacije.
7. Pokazatelji kvaliteta i metode njihovog utvrđivanja.
8. Karakteristike japanskog sistema upravljanja kvalitetom.
9. Glavni pravci u oblasti upravljanja kvalitetom.
10. Formiranje strategije i taktike firme u stvaranju kvaliteta.
11. Krugovi kvaliteta, njihova uloga i karakteristike djelovanja.
12. Kolektivni oblici učešća u unapređenju kvaliteta. Oblici motivacije osoblja za kontinuirano unapređenje kvaliteta rada.
13. Petlja i spirala kvaliteta kao organizacioni i metodološki principi osiguranja i upravljanja kvalitetom.
14. Funkcionisanje sistema osiguranja kvaliteta.
15. Funkcionalna analiza troškova u upravljanju kvalitetom.
16. Uloga i svrha standardizacije u osiguranju kvaliteta.
17. Organizaciono-pravne osnove standardizacije u Rusiji.
18. Međunarodna standardizacija kao alat za osiguranje kvaliteta.
19. Sertifikacija u sistemu osiguranja kvaliteta.
20. Organizacione i pravne osnove sertifikacije u Rusiji.
Ministarstvo obrazovanja Penza oblasti
Državna autonomna profesionalna obrazovna ustanova Penza regije
"Multidisciplinarni koledž Penza"
PROGRAM RADA DISCIPLINE OBUKE
OP.15 Upravljanje kvalitetom
za studente koji studiraju na specijalnosti
43.02.02 Frizerski salon
(napredna obuka)
Penza 201___
Program rada nastavne discipline izrađen je na osnovu Federalnog državnog obrazovnog standarda za struku srednjeg stručnog obrazovanja.43 02 02 Frizerski salon
Programer:
S.N. Potapova, nastavnik specijalnih disciplina
str.
PASOŠ PROGRAMA RADA DISCIPLINE
4
STRUKTURA i sadržaj OBRAZOVNE DISCIPLINE
6
uslovi za realizaciju RADNOG programa nastavne discipline
11
Praćenje i vrednovanje rezultata savladavanja nastavne discipline
12
1.pasoš ŠKOLSKOG PROGRAMA
OP 15 Upravljanje kvalitetom
1.1. Opseg programa
Program discipline je dio glavnog stručnog obrazovnog programa u skladu sa Federalnim državnim obrazovnim standardom za specijalnost 43.02.02 Frizerski salon.
1.2. Mjesto akademske discipline u strukturi glavnog stručnog obrazovnog programa: : je opća stručna disciplina profesionalnog ciklusa.
1.3. Ciljevi i zadaci nastavne discipline - zahtjevi za rezultate savladavanja nastavne discipline:
Svrha, ciljevi i predmet discipline „Upravljanje kvalitetom“ utvrđuju se u skladu sa Državnim obrazovnim standardom visokog stručnog obrazovanja druge generacije iz navedenih specijalnosti.
Kao rezultat izučavanja discipline, studenti bi trebali znati :
Metodologija i terminologija za upravljanje kvalitetom i pouzdanošću složenih sistema koje je napravio čovjek;
Karakteristike postojećih sistema upravljanja i osiguranja kvaliteta, evolucija i glavne faze razvoja upravljanja kvalitetom i opšteg menadžmenta;
Savremene metode predviđanje i osiguranje datog nivoa kvaliteta proizvoda za složene vještačke proizvode koji se koriste u različitim fazama njegovog životnog ciklusa: od faza njegovog dizajna, razvoja i stvaranja prototipova do serijske proizvodnje i rada;
Procedure za sertifikaciju proizvoda i sistemi upravljanja kvalitetom.
Kao rezultat izučavanja discipline, studenti treba da budu u stanju da:
Koristiti probabilističke i statističke metode za procjenu nivoa kvaliteta složenih sistema koje je napravio čovjek i promjena kvaliteta tokom njihovog rada u različitim fazama životnog ciklusa;
Ispravno napravite izbor vjerovatnoće
statistički zakoni distribucije za tačne procjene nivoa kvaliteta i pouzdanosti rada različitih sistema koje je napravio čovjek;
Koristite metode da osigurate određeni kvalitet i pouzdanost složenih sistema koje je napravio čovjek u različitim fazama
Od dizajna do serijske proizvodnje proizvoda;
Primijeniti metode za osiguranje specificiranog kvaliteta i pouzdanosti složenih sistema koje je napravio čovjek u različitim fazama: od dizajna do serijske proizvodnje proizvoda;
Sprovesti strukturnu i funkcionalnu analizu kvaliteta složenih sistema koje je napravio čovek sa različitim konstrukcijskim šemama korišćenjem probabilističkih metoda;
Primijeniti postojeće metode predviđanja prilikom procjene kvaliteta i vijeka trajanja složenih sistema koje je napravio čovjek;
Projektovati sisteme upravljanja kvalitetom proizvoda, planirati organizaciju aktivnosti i rada na obezbeđivanju zadatog nivoa kvaliteta proizvoda u preduzeću i otklanjanju nastalih nedostataka.
General i profesionalna kompetencija, koji se ažuriraju u proučavanju discipline:
OK 1. Razumjeti suštinu i društveni značaj svoju buduću profesiju, da pokažu postojano interesovanje za nju.
OK 2. Organizujte sopstvene aktivnosti, birajte standardne metode i načine obavljanja stručnih poslova, procenite njihovu efikasnost i kvalitet.
OK 3. Donositi odluke u standardnim i nestandardnim situacijama i biti odgovoran za njih.
OK 4. Tražiti i koristiti informacije potrebne za efikasno obavljanje profesionalnih zadataka, profesionalni i lični razvoj.
OK 5. Koristiti informacione i komunikacione tehnologije u profesionalnim aktivnostima.
OK 6. Radite u timu i timu, efikasno komunicirajte sa kolegama, menadžmentom, potrošačima.
OK 7. Preuzmi odgovornost za rad članova tima (potčinjenih), rezultat zadataka.
OK 8. Samostalno određivati zadatke profesionalnog i ličnog razvoja, baviti se samoobrazovanjem, svjesno planirati profesionalni razvoj.
OK 9. Kretanje u uslovima čestih promena tehnologija u profesionalnim aktivnostima.
PC 1.3. Odredite i dogovorite izbor frizerskih usluga
PC 1.5. Savjetovati potrošače o preventivnoj kućnoj njezi
PC 2.3. Izvodite frizure različite namjene (svakodnevne, večernje, za posebne prilike) i stepena složenosti, uzimajući u obzir aktuelne modne trendove.
PC 3.1. Predstavite nove tehnologije i modne trendove
maksimalno opterećenje studenta je 84 sata, uključujući:
Obavezno opterećenje učenika u učionici iznosi 56 sati;
Samostalan rad studenta 28 sati;
2. STRUKTURA I PRIBLIŽAN SADRŽAJ OBRAZOVNE DISCIPLINE
2.1. Obim discipline i vrste obrazovnog rada
Završna ovjera u vidu kontrolnog rada2.2. Tematski plan i sadržaj discipline OP 15 Upravljanje kvalitetom
Tema 1.1.
Koncept kvaliteta. Osnovni pojmovi i definicije.
Termini i definicije; filozofija kvaliteta; aspekte upravljanja kvalitetom; koncepte preduzetništva i kvaliteta;
Sistemski i procesni pristupi upravljanju kvalitetom; strano i domaće iskustvo vansistemskog i sistemskog rješavanja problema upravljanja kvalitetom; glavne faze razvoja upravljanja kvalitetom.
2235
Praktična lekcija:
Određivanje nomenklature pokazatelja kvaliteta proizvoda. (na primjeru frizerskih usluga).
Određivanje nomenklature pokazatelja kvaliteta proizvoda iz inostranog iskustva
Samostalni rad:
Priprema pojmovnika.
Odgovori na pitanja.
Tema 1.2.
Kvalitet kao objekt upravljanja.
Upravljanje kvalitetom, osiguranje kvaliteta, cjelokupno upravljanje kvalitetom,
Funkcije upravljanja kvalitetom.
Praktična lekcija:
1. Upravljanje kvalitetom, osiguranje kvaliteta, općenito upravljanje kvalitetom (na primjer, frizerski salon)
Samostalni rad:
2. Priprema pojmovnika.
3. Odgovori na pitanja
Tema 1.3.
Indikatori kvaliteta i njihova procjena.
Pojmovi: znak, svojstvo i pokazatelj kvaliteta proizvoda, odnos ovih pojmova; klasifikacija i nomenklatura indikatora kvaliteta; sigurnosni indikatori,
Indikatori sigurnosti destinacije, pouzdanosti, transportnosti, ergonomije i estetike, proizvodnosti i potrošnje resursa itd.
Praktična lekcija:
Procjena nivoa kvaliteta usluga. (na primjeru frizera)
Procjena nivoa kvaliteta proizvoda.
Samostalni rad:
1. Izrada referentnog okvira
2. Priprema pojmovnika.
3. Odgovori na pitanja
Odjeljak 2: Upravljanje kvalitetom u organizaciji
Tema 2.1. Računovodstvo i analiza troškova kvaliteta.
1. Određivanje optimalnog nivoa cijene i kvaliteta proizvoda; lanac formiranja troškova i stvaranja vrijednosti proizvoda;
2.Klasifikacija troškova osiguranja kvaliteta proizvoda.
Praktična lekcija:
1. Razvoj sistema kvaliteta u preduzeću.
2. Određivanje karakteristika organizacije.
3. Procjena troškova kvaliteta.
Samostalni rad:
1. Kreiranje centralnog okvira
2. Priprema pojmovnika.
3. Odgovori na pitanja
Tema 2.2. Metodologija upravljanja kvalitetom.
Osiguravanje sigurnosti i kvaliteta u ključnim fazama životnog ciklusa: predviđanje tehnički nivo i kvaliteta, upravljanje kvalitetom u toku izrade, kvalitet tehničko-tehnološke dokumentacije, puštanje u proizvodnju, 10 tehnološka priprema proizvodnje, kvalitet sirovina, opreme i mjernih instrumenata, tehnička opremljenost proizvodnje,
Kontrola glavnih faktora pripreme i osiguranja kvaliteta, tehnološko osiguranje kvaliteta, kontrola i ispitivanje kvaliteta; kvalitet tokom transporta, skladištenja, eksploatacije (potrošnje) i popravke; sistem upravljanja kvalitetom, petlja kvaliteta, njegove glavne faze.
Praktična lekcija:
1. Utvrđivanje ekonomskog efekta poboljšanja kvaliteta.
Samostalni rad:
1. Kreiranje centralnog okvira
2. Priprema pojmovnika.
3. Odgovori na pitanja
Tema 2.3. Statističke metode procjene i kontrole kvaliteta
Kontrola kvaliteta, klasifikacija tipova kontrole kvaliteta, osnovne funkcije statističkih metoda kontrole kvaliteta, sedam alata kvaliteta: grafikoni, kontrolne liste i histogrami, dijagram raspršenja, stratifikacija.
Praktična lekcija:
1. Proučavanje statističkih metoda kontrole kvaliteta.
Samostalni rad:
1. Kreiranje centralnog okvira
2. Priprema pojmovnika.
3. Odgovori na pitanja
Tema 2.4. Integrisani sistemi upravljanja kvalitetom
Stvaranje integrisanih sistema upravljanja kvalitetom, glavne faze implementacije sistema upravljanja kvalitetom u preduzeću.
Osobine implementacije i funkcionisanja sistema upravljanja kvalitetom u preduzećima različitih industrija.
Praktična lekcija:
1. Studija regulatornog okvira za osiguranje kvaliteta.
Samostalni rad:
1. Kreiranje centralnog okvira
2. Priprema pojmovnika.
3. Odgovori na pitanja
Tema 2.5.
Međunarodna standardizacija i certifikacija
Međunarodna organizacija o ISO standardizaciji, regulatornoj podršci integrisanih sistema upravljanja kvalitetom; sastav standarda serije ISO 9000 ..
Praktična lekcija:
1 studija inovativne tehnologije u upravljanju kvalitetom.
Samostalni rad:
1. Kreiranje centralnog okvira
2. Priprema pojmovnika.
3. Odgovori na pitanja
Ukupno
3.uslovi za realizaciju OBRAZOVNE discipline
3.1. Minimalni logistički zahtjevi
Za implementaciju akademske discipline potreban je kabinet biomedicinskih disciplina.
Oprema učionice:
Mjesta prema broju učenika;
Workplace nastavnik;
Komplet za nastavu i vizuelna pomagala
Posteri
Tehnička sredstva učenje:
Računala s licenciranim softverom za opće i profesionalne namjene;
Multimedijalni projektor;
Interaktivna ploča;
Štampač, skener, modem, kater.
3.2. Informaciona podrška učenje
1. Upravljanje kvalitetom - I. I. Mazur, V. D. Shapiro, studijski vodič, 400 str., Izdavač: Omega-L, 2012.
2. Upravljanje kvalitetom - V. A. Deeva, N. A. Kobiashvili, B. A. Kobulov, studijski vodič, 104 str., Izdavač: Yurisprudence, 2013.
3. Upravljanje kvalitetom - E. N. Mikheeva, M. V. Seroshtan, udžbenik, 708 str., Izdavač: Dashkov and Co, 2013. 4. Upravljanje kvalitetom - V. P. Melnikov, V. G. Smolentsev, A G. Skhirtladce, udžbenik, 352 str., Izdavač: Akademiya 2012
5. Upravljanje kvalitetom - Yu. T. Shestopal, VD Dorofeev, N. Yu. Shestopal, E. A. Andreeva, studijski vodič, 336 str., Izdavač: Infra-M, 2013.
Internet resursi:
www . newsalon . ru
4. Praćenje i vrednovanje rezultata savladavanja OBRAZOVNE discipline
Kontrola i procena rezultate savladavanja discipline nastavnik ostvaruje u procesu izvođenja praktičnih vježbi, testiranja, kao i ispunjavanja individualnih zadataka studenata.
Ishodi učenja(naučene vještine, naučeno znanje)
R rezultat a ti ( O With v oen nas e O b supa od kupusa e komp e deset c i i )
Oblici i metode praćenja i evaluacije ishoda učenja
Koristiti probabilističke i statističke metode za procjenu nivoa kvaliteta složenih sistema koje je napravio čovjek i promjena kvaliteta tokom njihovog rada u različitim fazama životnog ciklusa;
Od dizajna do serijske proizvodnje proizvoda;
Primijeniti metode za osiguranje specificiranog kvaliteta i pouzdanosti složenih sistema koje je napravio čovjek u različitim fazama: od dizajna do serijske proizvodnje proizvoda;
Primijeniti postojeće metode predviđanja prilikom procjene kvaliteta i vijeka trajanja složenih sistema koje je napravio čovjek;
Dizajnirati sisteme upravljanja kvalitetom proizvoda, planirati organizaciju aktivnosti i raditi na obezbeđivanju zadatog nivoa kvaliteta proizvoda u preduzeću i otklanjanju nastalih nedostataka
OK 1. Shvatite suštinu i društveni značaj svoje buduće profesije, pokažite postojano interesovanje za nju.
radionice, individualni zadaci, vannastavni samostalni rad, testovi
Metodologija i terminologija za upravljanje kvalitetom i pouzdanošću složenih sistema koje je napravio čovjek;
Karakteristike postojećih sistema upravljanja i osiguranja kvaliteta, evolucija i glavne faze razvoja upravljanja kvalitetom i opšteg menadžmenta;
Savremene metode predviđanja i obezbeđivanja datog nivoa kvaliteta proizvoda za složene veštačke proizvode koji se koriste u različitim fazama njegovog životnog ciklusa: od faza njegovog projektovanja, razvoja i kreiranja prototipova do serijske proizvodnje i rada;
Procedure za sertifikaciju proizvoda i sistemi upravljanja kvalitetom
OK 2. Organizujte sopstvene aktivnosti, birajte standardne metode i načine obavljanja stručnih poslova, procenite njihovu efikasnost i kvalitet.
OK 3. Donositi odluke u standardnim i nestandardnim situacijama i biti odgovoran za njih.
OK 4. Tražiti i koristiti informacije potrebne za efikasno obavljanje profesionalnih zadataka, profesionalni i lični razvoj.
OK 5. Koristiti informacione i komunikacione tehnologije u profesionalnim aktivnostima.
OK 6. Radite u timu i timu, efikasno komunicirajte sa kolegama, menadžmentom, potrošačima.
OK 7. Preuzmi odgovornost za rad članova tima (potčinjenih), rezultat zadataka.
OK 8. Samostalno određivati zadatke profesionalnog i ličnog razvoja, baviti se samoobrazovanjem, svjesno planirati profesionalni razvoj.
OK 9. Kretanje u uslovima čestih promena tehnologija u profesionalnim aktivnostima.
esej, test, vannastavni samostalni rad, testiranje, projekat
(ogranak)
više obrazovanje
ODOBRENO OD
Na sjednici Metodološkog vijeća
STI NUST "MISIS"
zamjenik direktor za WMS,
predsjedavajući MC
E.V. Iljičev
PROGRAM RADA DISCIPLINE OBUKE
MENADŽMENT
Naziv specijalnosti
27.02.07 Upravljanje kvalitetom proizvoda, procesa i usluga
(po industriji)
Diplomske kvalifikacije
Technician
Stary Oskol
Program rada discipline izrađen je na osnovu Federalnog državnog obrazovnog standarda srednjeg stručnog obrazovanja (u daljem tekstu FSES SPE) u specijalnosti
Programer organizacije: OPK STI NUST "MISIS"
Programer:
Vasilevskaya G.N. -Predavač OPK STI NUST MISIS
Protokol br. _ 1 _ od "" 201
Predsjedavajući P (C) K …………………………… N.V. Slobodenyuk
Recenzenti
Ispitivanje programa obuke za specijaliste srednjeg nivoa u specijalnosti 09.02.07 sproveo je OEMK dd 2016.
WITH SADRŽAJ
PASOŠ PROGRAMA RADA DISCIPLINE
| |
2. STRUKTURA i sadržaj OBRAZOVNE DISCIPLINE
| |
3. uslove za izvođenje nastavne discipline
| |
4. Praćenje i vrednovanje rezultata savladavanja nastavne discipline | |
DodatakSkup alata za kontrolu i evaluaciju |
1.pasoš radnog PROGRAMA DISCIPLINE OBUKE
Menadžment
1.1 Opseg primjera programa
Program rada akademske discipline dio je programa obuke za specijaliste srednjeg stepena u skladu sa Federalnim državnim obrazovnim standardom za specijalno stručno obrazovanje:27.02.07 "Upravljanje kvalitetom proizvoda, procesa i usluga (po granama)".
Može se koristiti program rada nastavne discipline u dodatnom stručnom obrazovanju u okviru realizacije programa prekvalifikacije u stručnim školama.
1.2 Mjesto akademske discipline u strukturi glavnog stručnog obrazovnog programa:
disciplina je dio profesionalnog ciklusa CSPP-a.
1.3 Ciljevi i zadaci discipline - zahtjevi za rezultate savladavanja discipline:
Svrha discipline : formiranje znanja i profesionalnih vještina učenika neophodnih za profesionalnu djelatnost.
Kao rezultat savladavanja akademske discipline, student treba da bude u stanju da:
Primeniti u praksi metode planiranja iorganizacija rada jedinice;
Analizirajte organizacione strukture menadžment;
Sprovedite rad na motivaciji radakadrovske aktivnosti;
Primijeniti u profesionalnim aktivnostimatehnike poslovne i upravljačke komunikacije;
Donosite efektivne odluke koristećirazne metode upravljanja;
Provedite istraživanje tržišta.
Kao rezultat savladavanja akademske discipline, student mora znati:
Esencija i specifične osobine modernomenadžment i njegovoposebnosti u ovoj oblastiprofesionalna djelatnost;
Metode planiranja i organizacije rada divizije;
Osnove formiranja motivacione politike organizacije;
Proces izrade i implementacije menadžmenta odluke;
Funkcije menadžmenta u tržišnoj ekonomiji:djelatnosti privrednog subjekta;
Strateška, robna, cjenovna i prodajna politika organizacije;
1.4 Spisak formiranih kompetencija
Opće kompetencije (GC)
OK 01. Odaberite načine rješavanja problema profesionalne djelatnosti, u odnosu na različite kontekste.
OK 02. Sprovesti pretragu, analizu i tumačenje informacija neophodnih za obavljanje zadataka profesionalne delatnosti.
OK 03. Planirajte i implementirajte sopstveni profesionalni i lični razvoj.
OK 04. Radite u timu i timu, efikasno komunicirajte sa kolegama, menadžmentom, klijentima.
OK 05. Obavljati usmenu i pismenu komunikaciju na državnom jeziku, vodeći računa o posebnostima društvenog i kulturnog konteksta.
1.5 Broj sati za savladavanje programa rada nastavne discipline:
maksimalno opterećenje studenta je 96 sati, uključujući:
obavezno razredno nastavno opterećenje učenika je 64 sata;
samostalni rad učenika 32 sati.
STRUKTURA I SADRŽAJ OBRAZOVNE DISCIPLINE
2.1. Obim discipline i vrste obrazovnog rada
priprema za razredne studije (proučavanje literature o zadatim temama, pisanje sažetaka, referata i sl. pisanih radova)
20
1 2
Konačna ovjera u obrascuispit
2.2 Tematski plan i sadržaj nastavne discipline:
Menadžment
Jačina tona sataNivo razvoja
Odjeljak 1. Osnove upravljanja
Predavanja (lekcije)
produktivan
Suština i karakteristike savremenog menadžmenta. Pojam menadžmenta, njegov sadržaj i mjesto u sistemu društveno-ekonomskih kategorija. Osobine upravljanja organizacijama različitih organizaciono-pravnih oblika. Ciljevi i zadaci upravljanja organizacijama. WITH Nužnost i karakteristike savremenog menadžmenta
Teme vannastavnog samostalnog rada
"Menadžment kao nauka i umjetnost"
Zadaća
Tema 1.2 Ciklus upravljanja
Predavanja (lekcije)
produktivan
Ciklus upravljanja(planiranje, organizacija, motivacija i kontrola) - osnova aktivnosti upravljanja... Glavne komponente ciklusa upravljanja. Opis funkcija ciklusa. Međusobna povezanost i međuzavisnost funkcija menadžmenta. Uloga planiranja u organizaciji, oblici planiranja. Vrste planova. Glavne faze planiranja. Strateško (dugoročno) planiranje. Proces strateško planiranje: misija i ciljevi, analiza vanjskog okruženja, analiza snaga i slabosti, analiza alternative i izbor strategije, upravljanje implementacijom strategije, procjena strategije.
Samostalni rad studenata
Teme vannastavnog samostalnog rada
Izrada eseja na temu: "Praktični preduslovi za nastanak menadžmenta, njegova uloga u razvoju moderne proizvodnje."
Zadaća
Predavanja (lekcije)
produktivan
Eksterno i interno okruženje organizacije. Organizacija kao objekat upravljanja. Organi upravljanja.
Osnovni principi izgradnje organizacionih struktura.
Principi izgradnje organizacionih strukture upravljanja
organizacija. Vrste upravljačkih struktura: linearne,
funkcionalne, linearno-funkcionalne, linearne skale, itd.
Interno okruženje organizacije. eksterno okruženje organizacije:
okolišni faktori direktnog djelovanja: dobavljači,
potrošači, konkurenti, sindikati, državnim organima;
faktori sredine organizacije indirektnog uticaja:
stanje privrede, političko i socio-kulturno
faktori, međunarodni događaji, naučni i tehnološki napredak.
Radionice
Praktična lekcija #1. Analiza organizacione strukture menadžmenta
Praktična lekcija broj 2... Misija organizacije
Samostalni rad studenata
Teme vannastavnog samostalnog rada
"Faktori unutrašnjeg i spoljašnjeg uticaja"
Zadaća: 1 - poglavlje 1.3 dodatak bilješki s predavanja
Tema2.1. Proces donošenja odluka. Kontrola i njene vrste
Predavanja (lekcije)
reproduktivni
Proces donošenja odluka. Kontrola i njene vrste. Vrste rješenja i zahtjevi za njima. Metode
odlučivanje. Matrica donošenja odluka. Nivoi odlučivanja. Faze odlučivanja: identifikacija problema, identifikacija faktora i uslova, razvoj rješenja, procjena i donošenje odluka. Kontrola, koncept i suština; kontrolne faze: izrada standarda i kriterijuma, poređenje sa stvarnim rezultatima, korekcija. Pravila i vrste kontrole: preliminarna, tekuća, konačna. Završna kontrolna dokumentacija
Samostalni rad studenata
„Utvrđivanje uzroka poteškoća u organizaciji rada podređenih“, „Strateški pristup upravljanju operacijama“.
Zadaća: 1 - poglavlje 9 dodatak bilješki s predavanja
Predavanja (lekcije)
produktivan
Efikasna komunikacija. Funkcije i svrha menadžerske komunikacije. Uloga i značenje informacione tehnologije u oblasti upravljanja proizvodnjom. Pravila za vođenje razgovora, sastanaka. Planiranje ovih događaja. Apstraktni tipovi sagovornika.
Faktori povećanja efikasnosti poslovne komunikacije. Tehnika telefonskog razgovora. Faze poslovne komunikacije: započinjanje razgovora, prenošenje informacija, prepirka, pobijanje argumenata sagovornika, donošenje odluke.
Radionice
Praktična lekcija broj 3.Održavanje sastanaka. Poslovni pregovori.
Samostalni rad studenata
Predmeti vannastavnog samostalnog rada:
"Faze poslovne komunikacije."
Zadaća: 1 - poglavlje 8 dodatak bilješki s predavanja
Predavanja (lekcije)
reproduktivni
Samoupravljanje. Planiranje i organizacija rada menadžera. Poboljšanje uslova i načina rada. Analiza učešća tima u upravljanju. Suština delegiranja, pravila i principi delegiranja. Socio-psihološka klima u timu.
Samostalni rad studenata
Predmeti vannastavnog samostalnog rada: Priprema eseja na temu: „Organizacija rada
kolektiv".
Zadaća: 1 - poglavlje 6 dopuna bilješki s predavanja
Tema 2.4 Sistem motivacije rada.
Upravljanje konfliktima
Predavanja (lekcije)
reproduktivni
Motivacija i kriterijumi za motivaciju rada. Individualna i grupna motivacija. Pravila za rad sa grupom. Primarne i sekundarne potrebe. Potrebe i motivaciono ponašanje. Motivacija i hijerarhija potreba. proceduralne teorije motivacije. Suština i klasifikacija sukoba. Uzroci sukoba. Tehnike upravljanja konfliktima. Pravila ponašanja u sukobu
Organizacija rada i načini planiranja rada odjeljenja. Upravljačke odluke
Tehnike i metode poslovne i upravljačke komunikacije
Rješavanje konfliktnih situacija. Metode i tehnike za rješavanje konflikata.
Samostalni rad studenata
Predmeti vannastavnog samostalnog rada:
"Suština delegiranja"
Zadaća: 1 - poglavlje 3.3 dodatak bilješki s predavanja
Predavanja (lekcije)
reproduktivni
Imidž menadžera. Tehnološka stabilnost lidera kao osnova normalnog okruženja u organizaciji. Moć i uticaj. Vrste moći: moć zasnovana na prinudi; moć zasnovana na nagradi; pravni autoritet (uticaj kroz tradiciju); moć primjera (utjecaj kroz harizmu); stručni autoritet. Metode uticaja, njihov sadržaj. Liderstvo i moć. Stilovi rukovođenja u menadžmentu. 2D interpretacija stilova. Mreža upravljanja
Kontrolni stilovi
Samostalni rad studenata
Predmeti vannastavnog samostalnog rada:
Priprema izvještaja na temu: "Moć i utjecaj".
Zadaća: 1 - Poglavlje 10 dodatak bilješki s predavanja
Odjeljak 3.Marketing
Tema 3.1Koncepti tržišne ekonomije
Tema 3.2
Objekti marketinške aktivnosti
Predavanja:
Uvod. Istorija nastanka i glavne faze razvoja marketinga. Potreba za nastankom i unapređenjem marketinga u savremenim uslovima. Osnovni pojmovi tržišnih odnosa, njihove posebnosti.
Marketing kao jedan od pojmova, njegova suština. Socio-etički marketing: koncept, razlika od marketinga.
će upoznati.
Samostalan rad studenti: pisanje eseja: "poreklo marketinga"
Zadaća: 1 - Poglavlje 1.2 dodatak bilješki s predavanja
Predavanja:
reproduktivni.
Objekti: potreba, potreba, zahtjev, razmjena, dogovor. Definicija pojmova, njihova zajedničkost i razlike. Klasifikacija potreba: fiziološke, socijalne, mentalne, intelektualne i duhovne; prioritet potreba.
Uslovi razmene. Vrste transakcija. Potražnja. Marketinški događaji za različite vrste potražnje.
Utvrđivanje glavnih vrsta potreba i dobara kao načina njihovog zadovoljenja.
Samostalni rad: rad sa udžbenicima, pisanje sažetaka, izvještaja, rad sa periodikom; priprema križaljki, glosara, izrada postera, izgleda; priprema za učešće na naučnim i praktičnim skupovima; prezentacije na seminarima; rad sa priručnikom. Pisanje sažetaka "Koncept društvenog i etičkog marketinga".
Zadaća: 1-2 - Poglavlje 3 dopuna bilješki s predavanja.
Tema 3.3
Predavanja:
reproduktivni.
Predmeti: pravni i pojedinci bavi se marketinškim aktivnostima. Marketing usluge i odjeli u organizacijama, specijalizovanim marketinškim firmama. Uslovi za stručnjaka za marketing. Normativni dokumenti koji regulišu navedene zahtjeve.
Organizaciona struktura marketing menadžmenta. Odnos marketing odjela i menadžmenta, druge strukture odjeljenja organizacije. Sistem kontrole marketinga. Potrošači: pojam, klasifikacija.
Analiza ponašanja potrošača prilikom kupovine
Samostalan rad studenti: rad sa udžbenikom i internet resursima, pisanje sažetaka „Opis posla marketingaša“.
Zadaća: 1-2 - Poglavlje 4 dopuna bilješki s predavanja
Tema 3.4
Segmentacija tržišta
Predavanja:
reproduktivni
Osnovni pojmovi: segmentacija, segment, tržišna niša. Svrha segmentacije. Znakovi segmentacije potrošačkog tržišta: geografski, demografski, socio-ekonomski, psihografski, bihejvioralni.
Pozicioniranje robe: pojam, namjena, uslovi za pravilno pozicioniranje robe na tržištu, alternativni načini pozicioniranja. Izrada analitičkog izvještaja o stanju na tržištu.
Segmentacija tržišta prema geografskim, demografskim, socio-ekonomskim i psihografskim karakteristikama
Samostalan rad studenti: rad sa udžbenikom i internet resursima, pisanje sažetaka „Klasifikacija marketinških alata“.
Zadaća : 1-2 - dodatak 5. poglavljabilješke sa predavanja
Tema 3.5
Marketinško okruženje
reproduktivni
Predavanja:
Marketinško okruženje: koncept, vrste, faktori koji formiraju okruženje... Marketing mikrookruženje: koncept. Subjekti i kontrolisani faktori koji formiraju mikrookruženje organizacije.
Makro-okruženje marketinga: koncept. Subjekti i nekontrolisani faktori koji formiraju makrookruženje organizacije. Vrste makrookruženja: demografsko, socijalno, ekonomsko, prirodno, konkurentsko, pravno, tehnološko, kulturno. Strateški i oportunistički marketinški prioriteti.
Analiza okruženja trgovinske organizacije
Samostalan rad
Zadaća: 1 - Poglavlje 4 dopuna bilješki s predavanja
Tema 3.6
Konkurentno okruženje
organizacija
Predavanja:
reproduktivni
Osnovni pojmovi: konkurencija, konkurentsko okruženje, konkurentnost organizacija i roba, konkurentske prednosti... Konkurencija: opravdavanje potrebe za tržišnim uslovima, vrste, njihove karakteristični znaci, uslovi nastanka, načini stvaranja i održavanja. Državna podrška mali biznis, konkurentnost organizacija i roba, kriterijumi ocjenjivanja, njihove konkurentske prednosti.
Procjena konkurentnosti organizacije i utvrđivanje njenih konkurentskih prednosti
Samostalni rad: rad sa udžbenicima, pisanje sažetaka, izvještaja, rad sa periodikom; priprema križaljki, glosara, izrada postera, izgleda; priprema za učešće na naučnim i praktičnim skupovima; prezentacije na seminarima; rad sa priručnikom.
Zadaća: 1 - poglavlje 6 dopuna bilješki s predavanja
Tema 3.7
Politika prodaje
Predavanja:
reproduktivni
Tipovi prodaje. Prodaja podrazumeva: kanale distribucije, distribuciju, njihove vrste, funkcije, nivoe, njihove mogućnosti. Kriterijumi za odabir kanala distribucije. Sistemi prodaje. Preprodavači: vrste i vrste. Analiza i evaluacija efektivnosti prodajne politike. Klasifikacija metoda i sredstava stimulisanja prodaje proizvoda
Evaluacija efektivnosti marketinške politike organizacije.
Samostalan rad studenti: Rad sa nastavnom i normativnom literaturom. Registracija praktičnog rada korištenjem računalne tehnologije; obrazovni istraživački rad; korištenje kompjuterske tehnologije, interneta; sastavljanje tabela za sistematizaciju nastavnog materijala; proučavanje regulatornih materijala; rješavanje situacijskih produktivnih (stručnih) zadataka; priprema za poslovne igre; izvođenje posebnih kreativnih zadataka.
Zadaća
Tema 3.8
Marketinški alati
Predavanja:
reproduktivni
Klasifikacija marketinških sredstava: sredstva zadovoljstva
potrebe, alati za unapređenje prodaje. Koncept marketinga proizvoda. Proizvod i njegove komercijalne karakteristike. RLC proizvoda, njegove glavne faze. Specifičnost RLC robe + asortiman proizvoda različitih grupa. Razvoj novih proizvoda: opravdanost potrebe, faze. Nivoi proizvoda i pojačanja. Brend i politika brenda.
Samostalan rad studenti: Rad sa nastavnom i normativnom literaturom. Registracija praktičnog rada korištenjem računalne tehnologije; obrazovni istraživački rad; korištenje kompjuterske tehnologije, interneta; sastavljanje tabela za sistematizaciju nastavnog materijala; proučavanje regulatornih materijala; rješavanje situacijskih produktivnih (stručnih) zadataka; Priprema za poslovne igre; izvođenje posebnih kreativnih zadataka.
Zadaća: 1 - poglavlje 7 dodatak bilješki s predavanja
Ukupno:
USLOVI ZA SPROVOĐENJE OBRAZOVNO-VASPITNE DISCIPLINE
3.1. Minimalni logistički zahtjevi
Za realizaciju discipline potrebna je radna soba „Menadžment“.
Tehnička pomagala za obuku:
kompjuter sa licenciranim softverom i multimedijalnim projektorom.
Nastavna i vizuelna pomagala:
set nastavnih sredstava za disciplinu" Menadžment“;
Statistički priručnici;
ilustrativni materijal o pojedinim temama discipline;
predavanja-prezentacije o temama;
kartice pojedinačnih zadataka,
elektronski nastavni materijal,
prezentacije na proučavane teme,
metodička uputstva za praktičan rad,
interaktivni posteri,
stoji u kancelarijidruštveno-ekonomske discipline(tematski uređena).
Specijalizovani nameštaj:
mjesta po broju učenika;
radno mesto nastavnika.
3.2. Informaciona podrška obuci
Glavni izvori:
1. Adizes I.K. Stilovi upravljanja – efektivni i neefikasni =
Stilovi lošeg upravljanja: kako prepoznati stil i što učiniti u vezi s tim-
M.: AlpinaIzdavač , 2016.- 198 With.
Basovsky, L.E. Marketing: kurs predavanja / L.E. Basovsky. - M.: INFRA, 2015.-- 219 str.
Baskhovsky, L.E. Menadžment: studija. dodatak / L.E. Baskhovsky. - M.: INFRA-M, 2015 - 504s.
Vikhansky, O.S. Menadžment: ljudi, strategija, organizacija,
proces: udžbenik / O.S. Vikhansky, A.I. Naumov. - M .: Moskovski državni univerzitet, 2015 -
4. [Elektronski izvor]:
5. [Elektronski izvor]:
6. [Elektronski izvor]:http: // biblioclub . ru / index . php ? stranica = registar
Periodika:
Ekonomija i život. Poslovno ekonomske novine. Izlazi sedmično.
3.3 Opšti zahtjevi za organizaciju obrazovnog procesa
Nastava iz nastavne discipline izvodi se kako u tradicionalnom obliku tako i korištenjem aktivnih interaktivnih oblika i metoda izvođenja nastave (grupne diskusije, zadaci predmeta), informacionih tehnologija. U setu alata za evaluaciju, smjernice prikazani su zadaci aktivnog i interaktivnog učenja. Savjetodavna pomoć studentima se pruža sedmično.
Savladavanju ove discipline prethodilo je izučavanje sljedećih disciplina: psihologija komunikacije (OP 01),ekonomija organizacije (OP.01).
4. Praćenje i vrednovanje rezultata savladavanja OBRAZOVNE discipline
Kontrolu i ocjenjivanje rezultata savladavanja nastavne discipline nastavnik vrši u procesu izvođenja praktične nastave, testiranja, kao i ispunjavanja individualnih zadataka studenata.
Procjena kvaliteta razvoja nastavni plan i program uključuje tekuće praćenje napretka, srednju certifikaciju na osnovu rezultata savladavanja discipline.
Tekuća kontrola se vrši u formi izvršenja praktični zadaci, testiranje, izvođenje individualnih zadataka od strane učenika.
Privremena ovjera se provodi u formi ispita.
Ishodi učenja(ovladane vještine, stečena znanja, opšte i stručne kompetencije)
Glavni indikatori za ocjenu rezultata
Oblici i metode praćenja i evaluacije ishoda učenja
biti u mogućnosti da:
Y1 implementirati u praksu metode planiranja iorganizacija rada jedinice
OK 1
analiza i procjena metodologije za korištenje u praksi rada jedinice, metoda planiranja i organizacije
Grupni zadaci;
Individualne konsultacije;
U 2 analizirati organizacione strukturemenadžment
OK 1-3
Analiza različitih tipova organizacionih upravljačkih struktura,
Y3. obavljaju rad na motivaciji radaaktivnosti osoblja
OK 1-3
Organiziranje definicije motivacijskih aktivnosti radna aktivnost osoblje;
Y4. primjenjuju u profesionalnim aktivnostimatehnike poslovne i upravljačke komunikacije
OK 1-4
Pronalaženje i korištenje tehnika poslovne i menadžerske komunikacije u profesionalnim aktivnostima;
Samoizbor i evaluacija različitih vrsta komunikacije;
Y5. Donosite efektivne odluke koristeći različite metode upravljanja
OK 1-9
analiza i procena efektivnosti donošenja odluka pri korišćenju metoda upravljanja u praksi
Y6. sprovesti istraživanje tržišta
OK 1-5
pronalaženje i korištenje metoda efektivnog istraživanja tržišta u profesionalnim marketinškim aktivnostima;
znati:
Z1. suštinu i karakteristike savremenog menadžmenta i njegove karakteristike u oblasti profesionalne delatnosti;
poznavanje terminologije, pojmova, njihova pravilna upotreba u odgovorima.
posjedovanje znanja, suštine i karakteristika savremenog i profesionalnog menadžmenta
Prezentacija proizvoda na različitim nivoima;
Grupni zadaci;
Stručni pregled radi praktičan rad
Individualne konsultacije;
Procjena vještaka, dopune odgovora.
Stručna ocjena obavljanja samostalnog rada
Z2. metode planiranja i organizacije rada podjele
Poznavanje sastava materijala, rada i finansijskih sredstava,
Analiza efikasnosti resursa
H3.osnove za formiranje motivacione politikeorganizacija
Posjedovanje metoda cjenovnog mehanizma za proizvode (usluge),
Posjedovanje oblika naknade u savremenim uslovima
Z4 proces izrade i implementacije menadžmentaodluke;
Analiza različitim nivoima rješenja koja se primjenjuju u organizaciji,
Posjedovanje različite metode donošenje upravljačkih odluka
Z5 funkcije upravljanja u tržišnoj ekonomiji:organizacija, planiranje, motivacija i kontrolaaktivnosti privrednog subjekta
Poznavanje ciklusa upravljanja i odnosa upravljačkih funkcija,
Analiza efikasnosti planiranja, organizacije, motivacije i kontrole
Z6 strateška, robna, cjenovna i prodajna politika organizacije
Posedovanje znanja u oblasti marketinške strategije, marketing istraživanja tržišta
DODATAK
SET ALATA ZA KONTROLU I EVALUACIJU (KOS)
Kontrola i ocjenjivanje razvijenosti nastavne discipline
"menadžment"
Oblici i metode kontroleTrenutna kontrola
Intermediate certification
oblik kontrole
Provjereno OK, U, Z
oblik kontrole
Provjereno OK, U, Z
oblik kontrole
Provjereno OK, U, Z
Odjeljak 1. Osnove menadžmenta
Praktičan rad
Testiranje
U1, U2, U3
Z 1, Z2, Z3, Z4, Z5
OK1 - OK2
Ispit
U1, U2, U3
Z 1, Z2, Z3, Z4, Z5
OK1 - OK2
Tema 1.1. Suština i karakteristike savremenog menadžmenta
Usmena anketa
Oni su nezavisni. Posao
U1, U2;
Z1,
OK1 - OK2
Tema 1.2 Ciklus upravljanja
Usmena anketa
Samostalan rad
U1, U2, U3;
Z2, Z3, Z4, Z5
OK1 - OK9
Tema 1.3. Eksterno i interno okruženje organizacije
Usmena anketa, praktični rad br. 1, praktični rad br. 2, testiranje
Samostalan rad
U1, U2, U3
Z1, Z2, Z3, Z4
OK1 - OK3
Odjeljak 2. Moderne tehnologije upravljanje osobljem
Testiranje
U1, U2, U3, U4, U5
Z 1, Z2, Z3, Z4
OK1 - OK3
Ispit
U1, U2, U3, U4, U5
Z 1, Z2, Z3, Z4
OK1 - OK3
Tema 2.1. Proces donošenja odluka. Kontrola i njene vrste
Usmena anketa, Praktični rad br. 3, Testiranje
Samostalan rad
U3, U4, U5
Z4, Z5, Z6, Z7,
Z8
OK1 - OK3
Tema 2.2. Menadžerski i poslovni razgovor
Usmena anketa
Testiranje
Samostalan rad
U3, U4, U5
Z1, Z3, Z4, Z5,
OK1 - OK4
Tema 2.3. Osnove organizacije rada tima izvođača
Usmena anketa
Testiranje
Samostalan rad
U1, U2, U3, U4,
U5
Z1, 2, Z4;
OK1 - OK4
Tema 2.4 Osnove organizacije rada tima izvođača
Usmena anketa
testiranje,
Oni su nezavisni. Posao
U3, U4, U5, Z1, Z2, Z3
OK1 - OK4
Tema 2.5. Osobine menadžmenta u oblasti profesionalne djelatnosti
Usmena anketa
testiranje,
Oni su nezavisni. Posao
U3, U4, U5
Z1, Z3, Z4
OK1 - OK4
Odjeljak 3. Marketing
Testiranje
U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6
OK3, OK4, OK5
Ispit
U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6
OK3, OK4
Tema 3.1
Koncepti tržišne ekonomije
Usmena anketa
Testiranje
Oni su nezavisni. Posao
U6, Z6
OK3, OK4
Tema 3.2
Objekti marketinških aktivnosti.
Usmena anketa
testiranje,
Oni su nezavisni. Posao
U6, Z6
OK3, OK4, OK5
Tema 3.3
Subjekti marketinških aktivnosti.
Usmena anketa
Testiranje, self. Posao
U6, Z6
OK3, OK4, OK5
Tema 3.4
Segmentacija tržišta.
Usmena anketa
testiranje,
Oni su nezavisni. Posao
U6, Z6
OK3, OK4, OK5
Tema 3.5
Marketinško okruženje
Usmena anketa
testiranje,
Oni su nezavisni. Posao
U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6
OK3, OK4, OK
Tema 3.6
Konkurentno okruženje
organizacija
Usmena anketa
testiranje,
Oni su nezavisni. Posao
U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6
OK3, OK4
Tema 3.7
Politika prodaje
Usmena anketa
testiranje,
Oni su nezavisni. Posao
U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6
OK3, OK4
Tema 3.8
Marketinški alati
Usmena anketa
testiranje,
Oni su nezavisni. Posao
U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6
OK3, OK4, OK5
Ministarstvo obrazovanja i nauke Ruske Federacije
Tehnološki institut Stary Oskol nazvan po AA. UGAROVA
(ogranak) savezna državna autonomna obrazovna ustanova
više obrazovanje
"Nacionalni istraživački tehnološki univerzitet" MISiS"
OSKOLSKY POLYTECHNICAL COLLEGE
Pitanja za kontrolu ulaza:
Kako razumete pojam "ekonomija"?
Kako je predmet ekonomije povezan sa geografijom, fizikom, hemijom, istorijom, društvenim naukama?
"Ekonomija" i "ekonomija" su ista stvar?
Zašto je potrebno studirati ovaj predmet ako buduća oblast djelovanja nije vezana za ekonomiju?
Kada se pojavio prvi novac?
Šta je banka?
Navedite glavnu banku naše države
Šta je razmjena?
Šta je valuta?
Kakve vrste vredne papire znaš li?
Šta je inflacija?
Ko je premijer Ruske Federacije?
Šta je tržište?
Po čemu se javna dobra razlikuju od privatnih?
Šta je budžet? Koje vrste budžeta poznajete?
ocjena "odličan" - 85% - 100%;
ocjena "dobar" - 70% - 85%;
ocjena "zadovoljavajući" - 70% - 50%;
ocjena "nezadovoljavajuće" je manja od 50%.
"____" _____________ 201_
Razmatrano na sastanku PCC specijalnosti 27.02.07
Ministarstvo obrazovanja i nauke Ruske Federacije
Tehnološki institut Stary Oskol nazvan po AA. UGAROVA
(ogranak) savezna državna autonomna obrazovna ustanova
više obrazovanje
"Nacionalni istraživački tehnološki univerzitet" MISiS"
OSKOLSKY POLYTECHNICAL COLLEGE
PCC specijalnost 27.02.07
Teme za pisanje eseja
po disciplini MENADŽMENT
Koncept društveno-etičkog marketinga.
Klasifikacija robe.
Opis posla trgovca.
Istorija marketinga.
Klasifikacija potreba.
Klasifikacija marketinških alata.
Metodologija provođenja anketa.
Tehnika posmatranja.
Stanje potrošačkog tržišta u Rusiji.
Životni ciklus robe.
Metode za proučavanje potražnje.
marketing planiranje.
Poslovno planiranje i njegovi marketinški aspekti.
Poreklo moderne nauke o menadžmentu;
Pristupi menadžmentu različitih naučnih škola;
Poreklo problema ruskog menadžmenta;
Uloga preduzetništva u društvu;
Društvena odgovornost preduzetnika;
Etika i moderno upravljanje;
Poboljšanje indikatora etičkog ponašanja;
Management Science;
Metode predviđanja i modeliranja;
Strateški menadžment;
Strateški pristup upravljanju operacijama;
Motivacija i kompenzacija;
Responsive Leadership;
Situacioni pristupi efikasnom vodstvu;
Teorija liderstva;
Formiranje radnih resursa;
Poboljšanje kvaliteta radnog života;
Konflikt i načini za njegovo rješavanje;
Oblici moći i uticaja;
Sposobnost upravljanja stresom;
Menadžment - nauka ili umjetnost?
Eksterno okruženje AD OEMK;
Interno okruženje OJSC OEMK;
Efektivna motivacija;
Sukob. Kako biti?
Snaga i upravljanje;
Potreba za kontrolom u organizaciji;
Pregovori i njihova pravila;
Etiketa prijema;
Sposobnost oblačenja;
Imidž menadžera.
Kriterijumi za ocjenjivanje:
odlična ocjena izlaže se učeniku ako je kreativni zadatak kreiran korišćenjem računarske tehnologije (Power Point prezentacija, Flash prezentacija, video prezentacija itd.) dodatni izvori informacije. Sadržaj date teme je u potpunosti objavljen. Prikazana je struktura izvještaja (uvod, glavni dio, zaključak, postoje zaključci i primjeri). Registracija rada. Originalnost izvođenja (rad je urađen samostalno, prvi put predstavljen);
ocjena "dobro" Izlaže se studentu ukoliko je kreativni zadatak kreiran korišćenjem računarske tehnologije (Power Point prezentacija, Flash-prezentacija, video prezentacija itd.) Sadržaj izveštaja obuhvata informacije iz osnovnih izvora (metodički priručnik), dodatni izvori informacija nisu bili korišteno. Sadržaj date teme nije u potpunosti objavljen. Struktura izvještaja je sačuvana (uvod, glavni dio, zaključak, postoje zaključci i primjeri);
ocenu „zadovoljava“ učenik dobija ako je kreativni zadatak realizovan bez upotrebe računarske tehnologije. Sadržaj izvještaja je ograničen samo na podatke iz metodološkog priručnika.. Sadržaj date teme nije objavljen u cijelosti. Nedostaju zaključci i primjeri. Originalnost izvođenja je niska;
ocjena "nezadovoljavajuće" izlaže se studentu ako se zadatak uradi usmeno, bez upotrebe računarske tehnike i dr vizuelni materijali... Sadržaj je ograničen samo na informacije iz priručnika. Zadata tema izvještaja nije objavljena, glavna ideja poruke nije prenijeta.
Učiteljica G. N. Vasilevskaya
"____" _____________ 201_
27.02.07
Zapisnik br. ____ od "____" ____________ 201_ godine
Predsjedavajući PCC ______________
Ministarstvo obrazovanja i nauke Ruske Federacije
Tehnološki institut Stary Oskol nazvan po AA. UGAROVA
(ogranak) savezna državna autonomna obrazovna ustanova
više obrazovanje
"Nacionalni istraživački tehnološki univerzitet" MISiS"
OSKOLSKY POLYTECHNICAL COLLEGE
PCC specijalnost 27.02.07
PITANJA ZA ISPIT
u disciplini "Menadžment"
1. Koncept menadžmenta, glavne uloge menadžera, implementirane u proces upravljanja.
2. Funkcije upravljanja.
3. Pojam i karakteristike eksternog okruženja organizacije.
4. Koncept i karakteristike unutrašnje okruženje organizacije.
5. Faktori koji karakterišu eksterno okruženje organizacije.
6. Koncept upravljačkih odluka.
7. Zahtjevi za donošenje upravljačkih odluka.
8. Vrste upravljačkih odluka.
9. Klasifikacija upravljačkih odluka.
10. Nivoi donošenja menadžerskih odluka.
11. Faze donošenja upravljačkih odluka.
12. Strateško planiranje.
13. Početne teorije motivacije.
15. Proceduralna teorija motivacije.
16. Upravljanje rizikom.
17. Vrste rizika.
18. Vrste sukoba.
19. Načini rješavanja međuljudskih sukoba.
20. Psihologija menadžmenta.
21. Osobine menadžmenta u oblasti profesionalne djelatnosti.
22. Pojam motivacije, poticaja, komunikacije.
23. Teorija A. Maslowa.
24. Alderferova teorija.
25. McClellandova teorija.
26. Herzbergova teorija.
27. Vroomova teorija.
28. Adamsova teorija.
29. Porter-Lawlerova teorija.
30. Funkcija planiranja.
31. Dvije komponente vanjskog okruženja organizacije.
32. Kontrolna funkcija.
33. Proces pregovaranja.
34. Moć i vodstvo.
35. Funkcija organizacije.
36. Istorija razvoja marketinga.
37. Marketinški koncepti.
38. Razlike u društvenom i etičkom marketingu.
39. Savremeni marketing.
40. Koncept potrebe, potrebe, zahtjev, razmjena, transakcija.
41. Klasifikacija potreba.
42. Uslovi razmene.
43. Vrste transakcija.
44. Koncept potražnje.
45. Službe i odjeli marketinga u organizacijama.
46. Specijalizovane marketinške firme.
47. Uslovi za specijaliste za marketing. Normativni dokumenti koji regulišu navedene zahtjeve.
48. Organizaciona struktura marketing menadžmenta.
49. Odnos, odjel marketinga sa menadžmentom, drugim strukturama organizacije.
50. Sistem kontrole marketinga.
51. Potrošači: pojam, klasifikacija.
52. Svrha segmentacije.
53. Znakovi segmentacije potrošačkog tržišta: geografski, demografski, socio-ekonomski, psihografski, bihejvioralni.
54. Pozicioniranje robe : koncept, namena, uslovi za pravilno pozicioniranje robe na tržištu, alternativni načini pozicioniranja.
55. Izrada analitičkog izvještaja o stanju na tržištu.
56. Marketinško okruženje : koncept, vrste, faktori koji oblikuju okruženje.
57. Marketing mikrookruženje: koncept.
58. Subjekti i kontrolisani faktori koji formiraju mikrookruženje organizacije.
59. Makro-okruženje marketinga: koncept.
60. Subjekti i nekontrolisani faktori koji formiraju makrookruženje organizacije.
61. Vrste makrookruženja: demografsko, socijalno, ekonomsko, prirodno, konkurentsko, pravno, tehnološko, kulturno.
62. Strateški i oportunistički marketinški prioriteti.
63. Osnovni pojmovi : konkurencija, konkurentsko okruženje, konkurentnost organizacija i roba, konkurentske prednosti.
64. Konkurencija: opravdanost potrebe za tržišnim uslovima, vrste, njihove karakteristike, uslovi nastanka, načini stvaranja i održavanja.
65. Državna podrška malom biznisu.
66. Konkurentnost organizacija i roba, kriterijumi vrednovanja, njihove konkurentske prednosti.
67. Vrste prodaje.
68. Sredstva prodaje : kanali distribucije, distribucija, njihovi tipovi, funkcije, nivoi, njihove mogućnosti.
69. Kriterijumi za izbor kanala distribucije.
70. Prodajni sistemi.
71. Preprodavci: vrste i vrste.
72. Analiza i evaluacija efektivnosti prodajne politike.
73. Klasifikacija metoda i sredstava stimulisanja prodaje proizvoda.
74. Klasifikacija marketinških alata : sredstva za zadovoljenje potreba, sredstva za podsticanje prodaje.
75. Marketinški koncept robe.
76. Proizvod i njegove komercijalne karakteristike.
77. RZhTs proizvod, njegove glavne faze.
78. Specifičnost RZhT-a robe + asortiman proizvoda različitih grupa.
79. Razvoj novih proizvoda: opravdanost potrebe, faze.
80. Nivoi robe i njihovo pojačanje.
81. Brend i brend politika.
82. Trgovina na malo.
83. Vrste maloprodaje trgovinska preduzeća: ponuđeni asortiman, cijene, oblik trgovine, raznovrsnost prodajne koncentracije.
84. Marketinška rješenja v maloprodaja.
85. Trgovina na veliko.
86. Vrste veleprodajnih preduzeća: veletrgovci-trgovci, posrednici i zastupnici; veletrgovci i proizvođači ureda.
87. Marketinška rješenja u trgovina na veliko... Dileri i distributeri.
89. Istorijat nastanka i unapređenja oglašavanja.
94. Karakteristike marketinško istraživanje... Vrste istraživanja.
95. Šema marketing istraživanja: utvrđivanje problema i formulisanje ciljeva istraživanja, prikupljanje, analiza informacija, evaluacija rezultata, primjena dobijenih rezultata za donošenje odluka.
96. Korekcija i optimizacija rezultata.
97. Marketinške informacije: svrha, izvori, principi njihovog odabira.
98. Koristite računovodstveni iskazi, izvještaji menadžera prilikom prikupljanja marketinške informacije.
99. Marketing planiranje: strateško planiranje. Koncept.
101. Glavne faze procesa strateškog planiranja: definisanje ciljeva i zadataka kompanije, kreiranje strateških poslovnih jedinica, postavljanje marketinških ciljeva, situaciona analiza, izrada marketinške strategije, implementacija taktika, praćenje implementacije.
102. Marketinški dio poslovnog plana.
103. Rezultati strateškog planiranja.
104. Izrada marketinškog budžeta.
105. Strateška analiza.
Kriterijumi za ocjenjivanje:
- ocjena "prolaz" izloženi studentu ako mu se da potpun, jasan opis naučne definicije; sposobnost davanja primjera u skladu sa odslušanim predmetom predavanja; sposobnost samostalnog analiziranja pojmova i pojava predloženih za razmatranje tokom testa;
- ocjena "nije uspio" Izlaže se studentu ako student pokaže veoma fragmentirano znanje u okviru nastavnog plana i programa; ne uviđa povezanost ovog pojma, teorije, fenomena sa drugim predmetima discipline; ne poznaje minimalno potrebnu terminologiju; pravi grube logičke greške, odgovarajući na pitanja nastavnika, koje ne može sam da ispravi.
Učiteljica G. N. Vasilevskaya
"____" _____________ 201_
Razmatrano na sastanku PCC specijalnosti 27.02.07
Zapisnik br. ____ od "____" ____________ 201_ godine
Predsjedavajući PCC ______________
Ministarstvo obrazovanja i nauke Ruske Federacije
Tehnološki institut Stary Oskol nazvan po AA. UGAROVA
(ogranak) savezna državna autonomna obrazovna ustanova
više obrazovanje
"Nacionalni istraživački tehnološki univerzitet" MISiS"
OSKOLSKY POLYTECHNICAL COLLEGE
Testing Fund
u disciplini "Menadžment"
Testovi i situacije
Popularno
- Ugovor o zakupu reklama na fasadi zgrade Ugovor o podzakupu uzorka reklamne konstrukcije
- Opis poslova mehaničara motornih vozila
- Ključne dužnosti direktora razvoja kompanije
- Direktor za kapitalnu izgradnju Opis poslova Zamjenik direktora za građevinarstvo
- Uzorak ugovora za pružanje svih vrsta reklamnih usluga zaključen između pravnih lica
- Izlazak iz roka i promjena roka Posljedice isključenja iz roka zbog neplaćanja
- Opis poslova advokata, opis posla advokata, uzorak opisa poslova advokata
- Opis posla „Prodavac neprehrambenih proizvoda Opis posla prodavca konsultanta neprehrambenih proizvoda
- Poslovna zaduženja advokata za nabavke Opis posla advokata sa funkcijama menadžera ugovora
- Salon ljepote Frizer Opis posla Moderni Salon ljepote Frizer Opis posla