Analiza sistema se zasniva na upotrebi određenih alata. Osnova ovog kompleta alata su metode sistemske analize.

Metoda je način spoznaje, koji se zasniva na određenom skupu prethodno stečenih opštih znanja (principa). Prilikom provođenja analize sistema mogu se koristiti sljedeće metode:

• 1) metode kao što je brainstorming. Osnovna svrha ovih metoda je traženje novih ideja, njihova široka rasprava, konstruktivna kritika;
• 2) metoda scenarija. To je sredstvo primarnog naručivanja identifikovanog problema u oblasti korisničkog servisa, dobijanja i prikupljanja informacija o odnosu logističkog problema koji se rešava sa drugima, o mogućim i verovatnim pravcima budućeg razvoja sistema;
• 3) metode stručne procjene. Ove metode se zasnivaju na razne forme stručna anketa praćena evaluacijom i odabirom najpoželjnije opcije prema odabranim kriterijumima;
• 4) metode poput "Delphi". Osnova ove metode je brainstorming. Ciljevi ove metode su povratna informacija, upoznavanje stručnjaka sa rezultatima prethodne faze analize i uzimanje ovih rezultata u obzir pri ocjenjivanju značaja eksperata;
• 5) metode kao što je stablo ciljeva. Stablo ciljeva je povezani graf, čiji se vrhovi smatraju ciljevima logističkog sistema, a ivice ili lukovi se smatraju vezama između njih. Stručnjaci su pozvani da ocijene strukturu modela proučavanog logističkog sistema u cjelini i daju prijedloge za uključivanje neobračunatih veza u njega;
• 6) morfološke metode. glavna ideja morfološki pristup se sastoji u sistematskom pronalaženju svih mogućih rješenja logističkog problema kombinovanjem odabranih elemenata ili njihovih karakteristika;
• 7) matrične forme prezentacije i analize podataka. Oni nisu poseban alat za analizu proučavanih logističkih sistema, ali se široko koriste u različite faze analiza logističkog sistema kao pomagala;
• 8) programsko-ciljni metod. Predstavlja razvoj i implementaciju obećavajućim zadacima fokusiran na postizanje određenog cilja, bez obzira na postavljeni okvir. Uključuje dosljednu implementaciju skupa tehničkih, organizacionih i ekonomskih mjera;
• 9) metoda analize sistema. Ova metoda se koristi za procjenu alternativnih pravaca djelovanja u alokaciji resursa u skladu sa ciljevima logističkih podsistema. Kada su ciljevi postavljeni, nude se različiti programi za rješavanje određenih problema. Proces analize procjenjuje alternativne planove.

Državni univerzitet Kaluga nazvan po K.E. Ciolkovsky

Institut za fiziku i tehnologiju

Izvještaj o disciplini "Logistika"

„Logistika i generalno teorija sistema».

Izvedeno:

Student FTI - 27

Domme Valeria

Provjereno:

Rodina E.A.

Kaluga, 2015

Uvod.

Izraz "logistika" dolazi od grčke riječi "logistike", što znači "razmišljanje, proračun, svrsishodnost". Rimljani su ovaj izraz shvatili kao "distribuciju hrane".

Priroda toka materijala je takva da na svom putu do potrošnje prolazi kroz proizvodne, skladišne ​​i transportne veze. Organizirajte i usmjerite materijalni tok različitih dijelova logističkog procesa. Već smo razgovarali o tome. Metodološka osnova upravljanja tokovima materijala od kraja do kraja je sistematski pristup, čiji je princip implementacije stavljen na prvo mjesto u konceptu logistike.

Terminologija sistema se zasniva na Općoj teoriji sistema, koja je temeljna naučna teorija u današnje vrijeme i bez koje ne može ni jedna naučna analiza ili studija tehničkih ili ekonomskih objekata. Ova teorija se naziva općom, jer je njena metodologija primjenjiva na sve objekte i fenomene okolnog svijeta, uključujući i analizu strukture i rada komercijalnih preduzeća u različitim područjima ekonomije.

Logistički sistemi.

Koncept logističkih sistema je jedan od osnovni koncepti logistika.

Sistem je skup elemenata koji su u odnosima i vezama jedni s drugima, čineći određeni integritet, jedinstvo. Element sistema je deo sistema koji nije uslovno podeljen na sastavne delove. Jedna od mogućih klasifikacija sistema data je u tabeli. jedan.

Tabela 1.

Klasifikacija sistema

Klasifikacioni znak	Tip sistema
Složenost	jednostavno, složeno, veliko
Promjena u vremenu	Statično, dinamično
Odnos sa okolinom	zatvoreno, otvoreno
predviđanje razvoja	Deterministički, stohastički
Reakcija na promjenu okruženje	prilagodljiv, neprilagodljiv

Razlikovati složene i velike sisteme. Složeni sistem je sistem sa razgranatom strukturom i značajnim brojem međusobno povezanih i međusobno povezanih elemenata (podsistema) koji imaju različite vrste veza, sposoban da održi delimičnu operativnost u slučaju kvara pojedinih elemenata (svojstvo robusnosti). Veliki sistem je složen sistem koji ima niz dodatnih karakteristika: prisustvo podsistema koji imaju svoju svrhu, podređenu opštoj nameni čitavog sistema; veliki broj raznih veza (materijalnih, informacionih, energetskih itd.); eksterne veze sa drugim sistemima; prisustvo u sistemu elemenata samoorganizacije.

Postoje četiri svojstva koja objekt mora imati da bi se smatrao sistemom.

1. Integritet i djeljivost. Sistem je integralni skup elemenata koji međusobno djeluju, ali se za potrebe analize sistem može uslovno podijeliti na zasebne elemente.

2. Integrativni kvaliteti - kvaliteti svojstveni sistemu kao celini, ali nisu karakteristični ni za jedan njegov element posebno.

3. Relacije – to je ono što povezuje objekte i svojstva u sistemskom procesu u cjelinu. Postoje veze između elemenata sistema koje određuju integrativne kvalitete sistema. Veze između elemenata sistema moraju biti snažnije od veza pojedinih elemenata sa spoljašnjim okruženjem.

4. Organizacija je unutrašnji poredak, doslednost u interakciji elemenata sistema, određena struktura odnosa između elemenata sistema.

Logistički sistem je dinamičan, otvoren, stohastički, adaptivni kompleks ili veliki sistem povratnih informacija koji obavlja određene logističke funkcije, na primjer, industrijsko preduzeće, teritorijalni proizvodni kompleks, trgovačko preduzeće itd. logistički sistem se po pravilu sastoji od nekoliko podsistema i ima razvijene veze sa spoljašnje okruženje

Svrha logističkih sistema je isporuka robe i proizvoda maksimalno u skladu sa zahtjevima potrošača uz minimalni (dati) nivo troškova.

Mikrologistički sistemi su podsistemi, strukturne komponente makrologističkih sistema. Oni su povezani sa određenim preduzećem i dizajnirani su za upravljanje tokovima u procesu proizvodnje, snabdevanja i distribucije. Postoje sljedeće vrste mikrologističkih sistema:

Intraproizvodni logistički sistemi optimizuju upravljanje tokovima materijala unutar tehnološkog ciklusa proizvodnje (smanjenje zaliha nedovršene proizvodnje, ubrzanje obrta obrtnog kapitala firme, smanjenje trajanja perioda proizvodnje, upravljanje zalihama, optimizacija rada tehnoloških transport);

· eksterni logistički sistemi rješavaju probleme vezane za upravljanje tokovima od njihovih izvora do odredišta izvan ciklusa proizvodnog procesa.;

· Integrisani logistički sistemi uključuju interne i eksterne logističke sisteme kao elemente.

Makrologistički sistem je veliki sistem upravljanja materijalnim tokovima koji pokriva preduzeća i organizacije industrije, posredničke, trgovinske i transportne organizacije različitih odjela smještenih u različitim okruzima, regijama zemlje ili u različite zemlje. Ciljevi makrologističkih sistema mogu se razlikovati od ciljeva mikrologističkih sistema, odnosno biti ekološki, društveni ili politički, a ne vezani za profit. Makrološki sistemi razlikuju:

· na osnovu administrativno-teritorijalne podjele zemlje (okružne, međuokružne, gradske, regionalne i teritorijalne, regionalne i međuregionalne; republičke i međurepubličke;

· na objektno-funkcionalnoj osnovi (za grupu preduzeća jedne ili više privrednih grana, resornih, sektorskih, međuresornih, međusektorskih, vojnih itd.).

Metodologija donošenja logističkih odluka. Analiza sistema.

Metodologija je doktrina o strukturi, logičkoj organizaciji, metodama i sredstvima djelovanja. Savremena teorija logistike konceptualno se zasniva na četiri metodologije: sistemskoj analizi (opšta teorija sistema), kibernetičkom pristupu (kibernetika), istraživanju operacija, predviđanju. Formulirajmo logičan slijed za korištenje opisanih naučnih oblasti u analizi, sintezi i optimizaciji logističkih sistema.

1. Logistički sistem po kome se kreću nizovi tokovi je objektivno složen ili veliki logistički sistem, tj. može se istražiti pomoću opšte teorije sistema.

2. Logistički sistemi su veštački, dinamični i svrsishodni. Za takve sisteme relevantno problemi upravljanja, problemi analize i sinteze upravljanih i upravljačkih sistema, koji se mogu proučavati, rješavati i modelirati metodama kibernetike.

3. Kada je u pitanju sistem kontrole, tada se javljaju problemi izbora optimalnog rješenja i procjene efikasnosti upravljanja. Rješenje ovih problema je omogućeno metodama istraživanja operacija.

4. Svaka organizaciona i ekonomska aktivnost, a samim tim i upravljanje procesima logističkih tokova, nezamislivi su bez njihovog dugoročnog planiranja, bez naučno utemeljenih prognoza parametara i trendovi razvoja eksterno okruženje, indikatori logističkih procesa u logističkim sistemima i dr. Ovakvi zadaci se rješavaju na osnovu metoda i principa predviđanja.

Analiza sistema je metodologija opšte teorije sistema, koja se sastoji u proučavanju bilo kojih objekata tako što ih se predstavlja kao sisteme, vršeći njihovo strukturiranje i naknadnu analizu.

Glavni zadaci sistemske analize su:

Zadatak dekompozicije znači predstavljanje sistema u obliku podsistema koji se sastoje od manjih elemenata;

zadatak analize je pronalaženje različitih vrsta svojstava sistema, njegovih elemenata i okoline kako bi se utvrdili obrasci ponašanja sistema;

zadatak sinteze je kreiranje modela zasnovanog na znanju o sistemu dobijenom pri rješavanju prva dva problema

sistema, određuju njegovu strukturu, parametre koji obezbeđuju efikasno funkcionisanje sistema, rešavanje problema i postizanje ciljeva.

Glavne funkcije sistemske analize u okviru opisana tri glavna zadatka prikazane su u tabeli 2.

Tabela 2.

Glavni zadaci i funkcije analize sistema

Struktura analize sistema
Razgradnja
Definicija i dekompozicija zajedničke svrhe, glavna funkcija	Funkcionalno-strukturna analiza	Razvoj modela sistema
Odvajanje sistema od okoline	Morfološka analiza (analiza odnosa komponenti)	Strukturna sinteza
Opis uticajnih faktora	Genetička analiza (analiza pozadine, trendova, prognoza)	Parametrijska sinteza
Opis trendova razvoja, neizvjesnosti	Analiza analoga	Evaluacija sistema
Opis kao "crna kutija"	Analiza učinka
Funkcionalna, komponentna i strukturna dekompozicija	Formiranje zahtjeva za sistem koji se kreira

Analiza sistema se zasniva na mnogim principima, tj. odredbe opšte prirode, koje sumiraju iskustvo osobe sa složeni sistemi. Jedan od glavnih principa sistemske analize je princip krajnjeg cilja, koji se sastoji u apsolutnom prioritetu globalnog cilja i ima sljedeća pravila:

1) da bi se izvršila sistemska analiza, prvo je potrebno formulisati glavni cilj studije;

2) analizu treba sprovesti na osnovu razumevanja glavnog cilja sistema koji se proučava, čime će se utvrditi njegova glavna svojstva, indikatori kvaliteta i kriterijumi evaluacije;

3) pri sintezi sistema svaki pokušaj promene ili poboljšanja postojećeg sistema mora se oceniti u smislu da li pomaže ili ometa postizanje krajnjeg cilja;

4) svrhu funkcionisanja veštačkog sistema postavlja, po pravilu, sistem u kome je sistem koji se proučava je sastavni deo.

Prilikom formiranja logističkih sistema treba voditi računa o sljedećim principima sistematskog pristupa:

Princip doslednog napredovanja kroz faze stvaranja sistema. Usklađenost sa ovim principom znači da se sistem prvo mora proučiti na makro nivou, tj. u odnosu na okolinu, a zatim i na mikro nivou, tj. unutar svoje strukture;

· princip usklađenosti informacija, pouzdanosti, resursnih i drugih karakteristika projektovanih sistema;

Princip odsustva sukoba između ciljeva pojedinih podsistema i ciljeva čitavog sistema.

Upotreba sistemske analize u logistici omogućava vam da:

Određuje i organizuje elemente, ciljeve, parametre, zadatke i resurse logističkog sistema, utvrđuje strukturu logističkog sistema;

identificirati interna svojstva logističkog sistema koja određuju njegovo ponašanje;

identifikovati i klasifikovati veze između elemenata logističkog sistema;

identificirati neriješene probleme, uska grla, neizvjesnosti koje utiču na funkcionisanje, moguće logističke aktivnosti;

· formalizirati polustrukturirane probleme, otkriti njihov sadržaj i moguće posljedice po preduzetnike;

istaknuti listu i naznačiti odgovarajući redoslijed zadataka za funkcionisanje logističkog sistema i njegovih pojedinačnih elemenata;

· razviti modele koji karakteriziraju problem koji se rješava sa svih glavnih strana i omogućavaju vam da "izgubite" moguće opcije za djelovanje itd.

Opća teorija sistema u logistici.

Prvu verziju opće teorije sistema iznio je Ludwig von Bertalanffy. Njegova glavna ideja bila je prepoznati izomorfizam zakona koji upravljaju funkcionisanjem objekata sistema.

Opća teorija sistema je naučna disciplina koja razvija metodološke principe za proučavanje sistema. Glavna karakteristika opšte teorije sistema je pristup objektima proučavanja kao sistemima.

Polazi od činjenice da svaki objekat, tehnički, ekonomski, društveni, biološki itd. može se analizirati i kreirati kao sistem, tj. kao kompleks međusobno povezanih elemenata koji djeluju radi postizanja zajedničkog cilja. Dakle, sistem je skup nekih sastavni dijelovi(ili elemente) koji imaju određene karakteristike, pa čak i svoje lokalne ciljeve, ali su međusobno povezani nekom strukturom i djeluju na postizanje jednog cilja i, u tom smislu, čine nešto cjelovito, uređeno i organizirano.

Istovremeno, opšta teorija sistema uključuje analizu i kreiranje tehničkih i ekonomskih sistema po analogiji sa biološkim sistemima, tj. Živa bića. Ovo su glavne tačke metodološkog pristupa analizi i stvaranju tehničkih ili ekonomskih preduzeća zasnovanih na principima Opšte teorije sistema. Funkcionisanje realnih logističkih sistema karakteriše prisustvo složenih odnosa kako unutar ovih sistema, tako i u njihovom odnosu sa okruženjem. U ovim uslovima, donošenje privatnih odluka bez uzimanja u obzir opštih ciljeva funkcionisanja sistema i zahteva koji mu se nameću može se pokazati nedovoljnim, a moguće i pogrešnim.

Predmet istraživanja u okviru ove teorije je proučavanje:

razne klase, vrste i vrste sistema;

osnovni principi i obrasci ponašanja sistema (na primjer, princip uskog grla);

procesi funkcionisanja i razvoja sistema (na primer, ravnoteža, evolucija, adaptacija, infraspori procesi, prolazni procesi).

U granicama teorije sistema, karakteristike svake složeno organizovane cjeline razmatraju se kroz prizmu četiri osnovna odlučujuća faktora:

sistemski uređaj;

njegov sastav (podsistemi, elementi);

trenutno globalno stanje kondicioniranja sistema;

okruženje u čijim su granicama raspoređeni svi njegovi organizacioni procesi.

U izuzetnim slučajevima, pored proučavanja ovih faktora (struktura, sastav, stanje, okruženje), izvode se i obimne studije organizacije elemenata nižih strukturno-hijerarhijskih nivoa, odnosno infrastrukture sistema. prihvatljivo.

Zaključak.

Termini teorija sistema i sistemska analiza, uprkos periodu od više od 25 godina upotrebe, još uvek nisu našli opšteprihvaćeno, standardno tumačenje.

Za opštu teoriju sistema, predmet proučavanja nije „fizička stvarnost“, već „sistem“, tj. apstraktni formalni odnos između glavnih karakteristika i svojstava.

Bibliografija.

http://victor-safronov.ru/systems-analysis/lectures/rodionov/00.html

http://grachev62.narod.ru/bertalanffy/bertalanffy_1.html

http://bourabai.ru/dm/system.htm

http://serg.fedosin.ru/ts.htm

http://www.aup.ru/books/m95/5_1.htm

http://transportnaya-logistika.ru/logisticheskie-sistemy/obshhaya-teoriya-sistem.html

http://www.intuit.ru/studies/courses/1087/244/lecture/6274%3Fpage%3D1

http://www.apmath.spbu.ru/ru/staff/morozov/lection3.pdf

http://wl-center.ru/alesinskaya/index.htm

http://www.up-pro.ru/encyclopedia/logistika-na-predpriyatii.html

http://www.grandars.ru/college/logistika/sluzhba-logistiki.html

http://www.aup.ru/books/m95/9_1.htm

Mnogo je problema u logistici – kršenje rokova isporuke, zakašnjenja isporuke, krevet u magacinima, zastarjeli softver i mnogi drugi. Zapravo, često svi ovi problemi mogu imati samo 1-2 glavna uzroka. Kako razumjeti zamršenost podataka i brojeva? Kako organizirati informacije i donijeti prave zaključke? Analiza sistema će pomoći.

Sistemska analiza logistike - primjer. Šta je sistem?

Zapravo, svako od nas zna i zamišlja šta je sistem. Sistem je nešto uređeno, objekti u sistemu su logički međusobno povezani. Analiza sistema nam pomaže da pronađemo i identificiramo ove odnose i njihove uzroke.

Ova definicija sistema pomaže u formiranju osnovnih principa sistemskog pristupa:

• Svi dijelovi cjeline razmatraju se u međusobnom odnosu,
• Pređite iz jedne faze logističkog sistema u drugu uzastopno,
• Tražimo uzrok problema, a ne pokušavamo da pobijedimo sve posljedice koje imamo,
• Ciljevi svakog objekta u logističkom sistemu moraju biti jednaki ciljevima čitavog sistema.

Sistemska analiza logistike - primjer. Faze analize sistema

Kao i svaka druga analiza, analiza logističkog sistema se sastoji od nekoliko glavnih faza:

• definiramo problem i postavljamo cilj studije (da se otkrije uzrok ovog problema),
• na osnovu cilja - prikupljamo potrebne podatke,
• obrađujemo podatke - ispravljamo ih, dovodimo ih u jedan format, čistimo,
• analiziramo podatke - biramo odgovarajuće metode rješenja, vršimo proračune prema formulama,
• vizualizacija dobijenih odluka (za prezentaciju dobijenih zaključaka menadžmentu i kolegama),
• i konačno, donosimo zaključke i gradimo hipoteze!

Sistemska analiza logistike - primjer. Koje poteškoće mogu nastati?

Nažalost, teškoće i problemi sa kojima se susrećemo u analizi obično su isti za sve:

• Već u prvoj fazi teško je postaviti cilj i podijeliti ga na podzadatke (na primjer: kašnjenje pošiljke - kuda ići, šta analizirati? I da, morate analizirati sve oblasti aktivnosti koje su na neki način povezane sa pošiljka).
• Prikupljanje podataka obično je komplikovano činjenicom da nemamo uvijek pristup potrebnim informacijama. Morate kontaktirati druge odjele, zamoliti IT stručnjake za istovar iz baze podataka. I čekaj.
• Obrada podataka je prilično jednostavan, ali rutinski zadatak (morate ručno ispraviti sve greške i netočnosti).
• Sama analiza također zahtijeva vrijeme i koncentraciju – istu formulu morate unijeti nekoliko puta i paziti da ne pogriješite.
• I naravno, ne ostaje vremena za samu analizu – zaključke i hipoteze. A ovo je najvažnija stvar za koju je potrebna analiza sistema!

Primjer izvještaja: borba sa "ležaljkom" (urađeno u)

Analiza logističkog sistema - Primjer: Kašnjenje isporuke u skladištu

Kupac je postavio cilj: osigurati da 90% kupaca napusti skladište u roku od 70 minuta. Ali često kupci moraju čekati mnogo više od 70 minuta da prime svoju narudžbu.

Šta se može učiniti pomoću relativno jednostavnog softvera Tabeau?

1. Prikupljamo podatke: po odjelima, vremenu itd.
2. Učitavamo podatke i program pravi graf:

Posmatramo odjele koji učestvuju u radu skladišta za brzu otpremu.
Zelene linije su vrijeme tokom kojeg klijent mora biti uslužen. Crvene tačke - broj naloga u vremenskom periodu. Odnosno, ako je crvena tačka iznad linije, to znači da je klijent čekao na svoju uslugu duže od postavljenog perioda.

• Prva kolona je dolazak u skladište brze pošiljke (SBO), gdje je u roku od 15 minuta trebalo da dobije potrebne podatke.
• Sljedeći proces je selekcija. Ovdje konsultant bira potrebnu opremu za klijenta i sa njim sastavlja obrazac za narudžbu. Sve ovo ne bi trebalo da traje više od 30 minuta.
• Pečat potrebna dokumenta i obrazac. Ne više od 5 minuta.
• Narudžbu treba dostaviti u roku od 15 minuta.
• U narednih 10 minuta, narudžba mora biti poslana.

I odmah postaje jasno da je dosta vremena potrošeno na neke procese. Na primjer, štampanje narudžbe je ponekad trajalo više od 100 minuta, iako ova faza ne bi trebala trajati više od 5 minuta.

Jednostavno – tražimo razlog za takvo kašnjenje. Kao rezultat toga, pokazalo se da je u procesu prenošenja procesa štampanja na drugu opremu, kao i promene poslovnih procesa u ovom sektoru, došlo do tehničkih kvarova. Zadatak je jasan - ispraviti ove greške!

Sistemska analiza logistike - primjer. Koji alati i usluge se mogu koristiti?

Najpopularniji i pristupačniji alat je Excel. Ali, nažalost, podaci se moraju unositi i ispravljati ručno, nema interaktivnosti, nema načina za pregled izvještaja s bilo kojeg uređaja, postoje grafikoni i grafikoni, ali njihova vizualizacija je zastarjela - jednostavno su nezgodni za korištenje.

Mnoge kompanije su implementirale složene računovodstvene sisteme – tamo gde „dolazi“ i gde se pohranjuju sve informacije o procesima u kompaniji: prodaja, logistika. Finansije, marketing itd. Ovo je odlično rješenje. Ali – potrebno vam je vrijeme za implementaciju i budžet za stručnjake koji će raditi sa sistemom i postavljati podatke za vas i praviti izvještaje.

Ako vam je potreban lijep i koristan izvještaj ovdje i sada, a trebate i uštedjeti budžet, onda evo još jednog alata - takozvanih "lakih" BI rješenja za izvještaje i analitiku (poput Tableaua).

• Lako ih je instalirati na bilo koji uređaj za nekoliko minuta.
• Jednostavan za učenje i korištenje (takvi programi su dizajnirani za ljude bez tehničkog znanja).
• Lako je početi graditi lijepe i korisne izvještaje.

5. Metodologija donošenja logističkih odluka

Metodologija- ovo je doktrina strukture, logičke organizacije, metoda i sredstava djelovanja. Moderna teorija logistike konceptualno je zasnovana na četiri metodologije: analiza sistema(opća teorija sistema), kibernetički pristup(kibernetika), operativno istraživanje, prognozeri. Formulirajmo logičan slijed korištenja opisanih naučnih područja u analizi, sintezi i optimizaciji lijekova.

1. LC sa prolaznim tokovima koji se kreću duž njega objektivno predstavlja složenu ili veliku LC, tj. može se istražiti sredstvima opšta teorija sistema.

2. Droge su vještačke, dinamične i svrsishodne. Za takve sisteme relevantni su problemi upravljanja, problemi analize i sinteze upravljanih i upravljačkih sistema, koji se mogu proučavati, rješavati i modelirati metodama. kibernetika.

3. Ako je riječ o sistemu upravljanja, onda se javljaju problemi izbora optimalnog rješenja i procjene efektivnosti kontrole. Rješenje ovih problema je omogućeno metodama operativno istraživanje.

4. Svaka organizaciona i ekonomska aktivnost, a samim tim i upravljanje logističkim procesima, nezamislivi su bez njihovog dugoročnog planiranja, bez naučno utemeljenih prognoza parametara i trendova u razvoju eksternog okruženja, pokazatelja logističkih procesa u drogama i sl. Ovakvi zadaci se rješavaju na osnovu metoda i principa prognozeri.

5.1. Analiza sistema

Opća teorija sistema- naučna disciplina koja razvija metodološke principe za proučavanje sistema. Glavna karakteristika opšte teorije sistema u pristupu objektima proučavanja kao sistemi.

Analiza sistema- ovo je metodologija opšte teorije sistema, koja se sastoji u proučavanju bilo kojih objekata predstavljajući ih kao sisteme, vršeći njihovo strukturiranje i naknadnu analizu.

Glavni zadaci sistemske analize su:

· problem razgradnje znači predstavljanje sistema u obliku podsistema koji se sastoje od manjih elemenata;

· zadatak analize sastoji se u pronalaženju različitih vrsta svojstava sistema, njegovih elemenata i okoline kako bi se odredili obrasci ponašanja sistema;

· problem sinteze je kreiranje modela sistema na osnovu saznanja o sistemu dobijenih u rješavanju prva dva problema, utvrđivanje njegove strukture, parametara koji obezbjeđuju efikasno funkcionisanje sistema, rješavanje problema i postizanje ciljeva.

Glavne funkcije analize sistema u okviru opisana tri glavna zadatka prikazane su u tabeli 5.1.

Tabela 5.1

Glavni zadaci i funkcije analize sistema

Struktura analize sistema
Razgradnja	Analiza	Sinteza
Definicija i dekompozicija zajedničkog cilja, glavne funkcije	Funkcionalno-strukturna analiza	Razvoj modela sistema
Odvajanje sistema od okoline	Morfološka analiza (analiza odnosa komponenti)	Strukturna sinteza
Opis uticajnih faktora	Genetička analiza (analiza pozadine, trendova, prognoza)	Parametrijska sinteza
Opis trendova razvoja, neizvjesnosti	Analiza analoga	Evaluacija sistema
Opis kao "crna kutija"	Analiza učinka
Funkcionalna, komponentna i strukturna dekompozicija	Formiranje zahtjeva za sistem koji se kreira

Analiza sistema se zasniva na skupu principi, tj. odredbe general sumiranje iskustva osobe koja radi sa složenim sistemima. Jedan od osnovnih principa sistemske analize je princip krajnjeg cilja , koji je apsolutni prioritet globalnog cilja i ima sljedeća pravila:
1) da bi se izvršila sistemska analiza, prvo je potrebno formulisati glavni cilj studije;
2) analizu treba sprovesti na osnovu razumevanja glavnog cilja sistema koji se proučava, čime će se utvrditi njegova glavna svojstva, indikatori kvaliteta i kriterijumi evaluacije;
3) pri sintezi sistema svaki pokušaj promene ili poboljšanja postojećeg sistema mora se oceniti u smislu da li pomaže ili ometa postizanje krajnjeg cilja;
4) svrhu funkcionisanja veštačkog sistema postavlja, po pravilu, sistem u kome je sistem koji se proučava je sastavni deo.

Upotreba sistemske analize u logistici omogućava vam da:
Utvrditi i organizovati elemente, ciljeve, parametre, zadatke i resurse LS, odrediti strukturu LS;
da se identifikuju unutrašnja svojstva lijeka koja određuju njegovo ponašanje;
identifikuju i klasifikuju veze između elemenata LS;
identificirati neriješene probleme, uska grla, neizvjesnosti koje utiču na funkcionisanje, moguće logističke aktivnosti;
· formalizirati polustrukturirane probleme, otkriti njihov sadržaj i moguće posljedice po preduzetnike;
označite listu i naznačite odgovarajući redoslijed za obavljanje zadataka funkcioniranja lijeka i njegovih pojedinačnih elemenata;
· razviti modele koji karakteriziraju problem koji se rješava sa svih glavnih strana i omogućavaju vam da "izgubite" moguće opcije za djelovanje itd.

Prethodno

U logistici, kao iu mnogim drugim podsistemima preduzeća, upotreba sistemske analize omogućava rešavanje mnogih problema koji se pojavljuju.
Sistemska analiza u užem smislu je metodologija odlučivanja, u širem smislu je sinteza metodologije opšte teorije sistema, sistemskog pristupa i sistemskih metoda za potkrepljivanje i donošenje odluka. Pored toga, sistemska analiza se shvata kao metodologija za rešavanje složenih problema. velikih razmjera. Analiza sistema u logistici omogućava vam da podijelite složeni logistički zadatak na skup zasebnih jednostavnih zadataka, podijelite složeni logistički sistem na elemente, uzimajući u obzir njihov odnos. U ovom slučaju, analiza je proces sekvencijalne dekompozicije složenog logističkog problema koji treba riješiti na međusobno povezane privatne poluprobleme. Analiza sistema se zasniva na sistemskom pristupu. Analiza sistema je međusobno povezano logičko-matematičko i kompleksno razmatranje skupa pitanja vezanih ne samo za dizajn, razvoj i rad. savremeni sistemi, ali i na metode upravljanja svim ovim fazama, uzimajući u obzir sve društvene, političke, strateške, psihološke, pravne, geografske i druge aspekte. Analiza sistema u odnosu na logistiku je metodologija za istraživanje ili racionalizaciju logističkog sistema. U ovom slučaju pod naručivanjem se podrazumijeva raspored elemenata logističkog sistema u određenom redoslijedu, ovisno o nekim njihovim karakteristikama. Glavne razlike između sistemske analize i drugih pristupa su: alternative logističkim sistemima se procjenjuju iz dugoročne perspektive; ne postoje standardna logistička rješenja; različiti stavovi su jasno izraženi prilikom rješavanja istog logističkog problema; odnosi se na probleme za koje zahtjevi u pogledu troškova ili vremena nisu u potpunosti definirani; prepoznaje se fundamentalni značaj organizacionih i subjektivnih faktora u procesu donošenja logističkih odluka i u skladu s tim se razvijaju procedure za koordinaciju različitih gledišta; posebna pažnja se posvećuje faktorima rizika i neizvjesnosti, njihovom razmatranju i evaluaciji u izboru najoptimalnijih rješenja među mogućim opcijama. Korisnost sistemske analize u logistici je što postoji veće razumijevanje i uvid u suštinu logističkog problema: praktični napori da se identifikuju odnosi i kvantitativne vrijednosti doprinose otkrivanju skrivenih gledišta iza određenih odluka, većoj tačnosti, veća uporedivost, veća korisnost i efikasnost.

Korišćenje sistemske analize za rešavanje logističkih problema je efikasan alat, jer njeno korišćenje omogućava rešavanje logističkih problema koji se javljaju u praksi. Primjenu sistemske analize treba provoditi određenim redoslijedom.

1. Analiza problema u oblasti logističkih usluga potrošačima Ova faza je od posebnog značaja, jer se izmišljeni problemi često mogu prikazati kao stvarni. Problem u sektoru usluga podrazumijeva se kao nesklad između potrebnog (poželjnog) i stvarnog stanja u oblasti servisiranja krajnjih potrošača.

2. Definicija logističkog sistema U cilju definisanja logističkog sistema, uslužni problem se deli na skup jasno definisanih zadataka. Kao rezultat, određuju se zadaci pred logističkim sistemom i metode za njihovu realizaciju. U velikim logističkim sistemima, zadaci formiraju hijerarhiju.

3. Analiza strukture logističkog sistema . U ovoj fazi određuju se funkcionalni elementi logističkog sistema, kao što su nabavka, proizvodnja, skladištenje, distribucija, transport. Potrebno je pratiti određeni red u odabiru podsistema, elemenata logističkog sistema i procesa koji se u njima implementiraju.

4. Formulacija globalnog cilja i kriterijuma za ocjenu efektivnosti funkcionisanja logističkog sistema . Od analize postojećeg stanja, dostignutog nivoa potrebno je pratiti dosljednu prognozu razvoja logističkog sistema.

5. Dekompozicija cilja, identifikacija potreba za resursima i procesima. U ovoj fazi koristi se metoda stabla ciljeva, u kojoj je cilj povezan sa sredstvima.

6. Prognoza i analiza budućih uslova. Ova faza vam omogućava da dobijete informacije o budućem razvoju logističkog sistema.

7. Evaluacija ciljeva i sredstava Ova faza je neophodna jer se prilikom analize logističkih sistema specijalista logistike po pravilu bavi nestrukturiranim ili polustrukturiranim problemima.

8. Izbor opcija Izbor se vrši na osnovu kriterijuma koji omogućavaju eliminisanje neslaganja između potreba potrošača i sredstava za njihovo zadovoljenje.

9. Analiza postojećeg logističkog sistema U procesu analize javlja se potreba za dijagnostičkim pregledom organizacijske strukture menadžment preduzeća sa ciljem da identifikuje njegove sposobnosti i nedostatke.

10. Formiranje razvojnog programa Prilikom formiranja razvojnog programa koriste se matrične, mrežne metode. ekonomske analize, deskriptivni modeli, normativni operativni modeli.

Relevantnost sistemske analize logističkog sistema preduzeća povećava se ukoliko su njegovi resursi i sredstva ograničeni. U takvim okolnostima, važno je slijediti uredan postupak analize. Potrebno je optimalno kombinovati ove postupke u procesu analize sistema. U teoriji, formira se lista procedura koje su neophodne za provođenje sistemske analize logističkog sistema preduzeća:

1) Određivanje granica logističkog sistema koji se proučava.Ove granice su uslovne i određene su specifičnim zadatkom studije, uzimajući u obzir sve dobavljače preduzeća, njegove potrošače i sve druge subjekte koji su na neki način povezani sa njim;

2) Definisanje svih supersistema koji kao deo obuhvataju sistem koji se proučava, a kao glavne treba proučavati supersisteme kao što su ekonomski, politički, državni, regionalni, društveni, ekološki, međunarodni;

3) Određivanje glavnih karakteristika i pravaca razvoja svih supersistema. Ova procedura se odnosi na sve podsisteme koji posjeduju logistički sistem preduzeća. Posebno je potrebno formulisati njihove ciljeve i kontradikcije među njima;

4) Određivanje uloge istraživanog logističkog sistema u svakom podsistemu. U ovom postupku treba uzeti u obzir sljedeće aspekte: idealiziranu, očekivanu ulogu logističkog sistema sa stanovišta supersistema, stvarnu ulogu istraživanog logističkog sistema u postizanju ciljeva supersistema;

5) Identifikacija sastava logističkog sistema Ovaj postupak podrazumeva identifikaciju delova od kojih se sastoji;

6) utvrđivanje strukture logističkog sistema, koja se shvata kao ukupnost veza između njegovih komponenti;

7) Definisanje funkcije komponenti logističkog sistema. Neophodno je identifikovati svrsishodne akcije komponenti, njihov doprinos implementaciji uloge sistema u celini;

8) Identifikacija razloga koji objedinjuju pojedine delove u jedinstven logistički sistem, u celovitost.Po pravilu, integracioni faktor koji formira integralne logističke sisteme je ljudske potrebe. Dakle, primarni integrirajući faktor je cilj korisničke usluge;

9) Definicija svega mogući linkovi, komunikacije logističkog sistema sa okruženjem;

10) Sagledavanje logističkog sistema u dinamici, u razvoju. Potrebno je formulisati istoriju logističkog sistema, izvor njegovog nastanka, razmotriti periode formiranja, trendove i izglede za njegov razvoj, prelaze u kvalitativno nova stanja.

Analiza sistema se zasniva na upotrebi određenih alata. Osnova ovog kompleta alata su metode sistemske analize. Metoda je način spoznaje, koji se zasniva na određenom skupu prethodno stečenih opštih znanja (principa). Prilikom provođenja analize sistema mogu se koristiti sljedeće metode:

1) Metode poput brainstorminga.Glavna svrha ovih metoda je traženje novih ideja, njihova široka diskusija, konstruktivna kritika;

2) Metoda scenarija.To je sredstvo primarnog naručivanja identifikovanog problema u oblasti korisničkog servisa, dobijanja i prikupljanja informacija o odnosima logističkog problema koji se rešava sa drugima, o mogućim i verovatnim pravcima budućeg razvoja sistem;

3) Metode stručnih ocjenjivanja.Ove metode se zasnivaju na različitim oblicima stručnog istraživanja sa naknadnom evaluacijom i odabirom najpoželjnije opcije prema odabranim kriterijumima;

4) Metode poput "Delphija" Osnova ove metode je brainstorming. Ciljevi ove metode su povratna informacija, upoznavanje stručnjaka sa rezultatima prethodne faze analize i uzimanje ovih rezultata u obzir pri ocjenjivanju značaja eksperata;

5) Metode ciljanog tipa stabla . Stablo ciljeva je povezani graf, čiji se vrhovi smatraju ciljevima logističkog sistema, a ivice ili lukovi se smatraju vezama između njih. Stručnjaci su pozvani da ocijene strukturu modela proučavanog logističkog sistema u cjelini i daju prijedloge za uključivanje neobračunatih veza u njega;

6) Morfološke metode Osnovna ideja morfološkog pristupa je sistematski pronalaženje svih mogućih rješenja logističkog problema kombinovanjem odabranih elemenata ili njihovih karakteristika;

7) Matrične forme prezentacije i analize podataka, koje nisu poseban alat za analizu proučavanih logističkih sistema, ali se široko koriste u različitim fazama analize logističkog sistema kao pomoćno sredstvo;

8) Programsko – ciljni metod.Razvijanje i realizacija perspektivnih zadataka usmjerenih na postizanje određenog cilja, bez obzira na postavljeni okvir. Uključuje dosljednu implementaciju skupa tehničkih, organizacionih i ekonomskih mjera;

9) Metoda sistemske analize Ova metoda se koristi za procjenu alternativnih pravaca djelovanja u alokaciji resursa u skladu sa ciljevima logističkih podsistema. Kada su ciljevi postavljeni, nude se različiti programi za rješavanje određenih problema. Proces analize procjenjuje alternativne planove.

Pridržavanje principa omogućava postizanje dobrih rezultata u bilo kojoj aktivnosti. To je zato što su principi zahtjevi izvedeni iz teorije i prakse posebno za postizanje optimalnih stanja raznim uslovima. Poznavanje principa u logistici omogućava njenim stručnjacima da relativno adekvatno odgovore na neizvjesnost vanjskog okruženja.

Princip je generalizovani eksperimentalni podatak, zakon fenomena, pronađen iz posmatranja. Osim toga, princip se može shvatiti kao dosledno i dosledno primenjena metoda.

Neophodno je poštovati određene principe sistemske analize.

Princip optimalnosti . To dokazao karakteristika razvoj u savremenim uslovima je odrediti najprikladniju varijantu logističkog sistema. Potrebno je izabrati takva rješenja koja su najbolja prema skupu kriterija za date uslove.

Princip nastajanja Služi kao nastavak principa optimalnosti i izražava sljedeću bitnu osobinu sistema: što je veća veličina logističkog sistema koji se proučava i što je veća razlika u veličini između dijela i cjeline, to je više vjerovatno je, po pravilu, da se svojstva cjeline mogu znatno razlikovati od svojstava pojedinačnih dijelova sistema.

Princip konzistentnosti . U skladu sa ovim principom, potrebno je pristupiti razmatranju logističkog sistema kao složenog objekta, predstavljenog skupom međusobno povezanih privatnih elemenata (funkcija), čija implementacija osigurava postizanje željenog efekta u najkraćem mogućem roku. i uz najniže troškove rada, finansijske i materijalna sredstva. Potrebno je, s jedne strane, posmatrati logistički sistem u cjelini, s druge strane, kao dio većeg sistema u kojem se analizirani objekat nalazi u određenim odnosima.

Načelo hijerarhije U skladu sa ovim principom potrebno je formirati hijerarhijska struktura složene logističke sisteme, budući da je upravljanje u njima povezano sa obradom i upotrebom značajnih količina informacija. Istovremeno, na nižim nivoima koriste se detaljnije i konkretnije informacije. Na višim nivoima koriste se generalizovane informacije.

Princip integracije Ovaj princip ima za cilj identifikaciju i razvoj integrativnih svojstava i obrazaca u logističkim sistemima. Integrativna svojstva sistema nastaju kao rezultat spajanja elemenata u cjelinu, kombinacije funkcija u vremenu i prostoru.

Princip formalizacije Ovaj princip je usmjeren na dobijanje kvantitativnih i kompleksnih karakteristika funkcionisanja logističkog sistema.

Praktični dio

Slične informacije.