Nijanse i uzorak sastavljanja garantnog pisma od pojedinca za davanje pravne adrese. Uzorak pisma fizičkog lica pravnom licu Kako napisati pismo fizičkom licu

GOST 7.0.8-2013 „Sistem standarda za informisanje, bibliotekarstvo i izdavaštvo. Kancelarijski rad i arhiviranje. Termini i definicije” fiksirali su glavna značenja koncepata koje ćemo dalje koristiti:

• odredište- rekvizit koji sadrži podatke o primaocu dokumenta;
• detalji dokumenta- element dizajna dokumenta.

Osim toga, potrebno je obratiti pažnju na novi termin atribut, koji se aktivno koristi u radu sa elektronskom naučnom i tehničkom dokumentacijom i smatra se kao obavezan komponenta rekviziti dokument. Pravila za izdavanje potrebnog "primatelja" utvrđena GOST R 6.30-2003 predviđaju razne opcije njegov dizajn - glavni atributi potrebnog „primatelja“ su u njima formatirani ili nisu drugačije formatirani.

I na kraju termin odredište mora se razlikovati od zastarjelog koncepta adresatšto je ipak navedeno u dodatku Poslovnika u saveznih organa izvršna vlast (odobrena Uredbom Vlade Ruske Federacije od 15. juna 2009. br. 477) u smislu autor, tj. pošiljalac dokumenta(i iznad svega pisma).

Budući da korespondencija obično zauzima više od 80% toka dokumenata organizacija, razmotrit ćemo pravila za izdavanje rekvizita „primatelja“ na primjeru službenih poslovnih pisama, koja se sastavljaju u papirnoj formi i šalju primaocu uglavnom poštom. .

U procesu vođenja korespondencije, menadžeri, zaposleni i kancelarijski menadžment organizacije treba da uzmu u obzir sljedeće faktore:

• tehnološke, što znači da će organizacija svoje pismo slati putem pošte ili koristeći usluge kompanija koje dostavljaju korespondenciju. Ove kompanije i ruska pošta djeluju kao nezavisne treće strane tokom procesa isporuke. Prilikom sastavljanja pisma potrebno je voditi računa o načinu na koji će ono biti poslato, upakovano, da je redosled i redosled registracije atributa poštanske adrese utvrđen Pravilima za pružanje poštanskih usluga, koja su odobrena uredbama Državne uprave. Vlada Ruske Federacije i periodično se ažuriraju;
• menadžerski, jer Pismo može uključivati:
  • beton menadžerska odluka, ponuda, prijava ili reklamacija - može se uputiti višoj organizaciji ili ravnopravnom partneru, klijentu;
  • obavezujući nalog ili normativni pravni akt koji se šalje podređenim organizacijama na izvršenje ili radi informisanja.
    Odnosno, svrha kreiranja i sadržaj dokumenta, mjesto autorske organizacije u sistemu upravljanja i odnosi sa primaocem pisma utiču na dizajn atributa "adresant". Osim toga, pismo treba poslati na tu tačku (organizacija, službenik, specijalista, strukturna podjela), gdje postoji ovlaštenje da se pitanje izneseno u dokumentu riješi konačno i meritum. Ako imate nekoliko pitanja/prijedloga za ovu organizaciju koja nisu međusobno povezana i čije je rješenje u nadležnosti različitih osoba, onda je bolje da svakom „konačnom primaocu“ napišete posebno pismo. A ako ne znate ko će biti zadužen da razradi vaša pitanja, onda ih možete navesti u pismu na adresu CEO ili ga generalno uputite organizaciji;
• faktor etiketa- potrebu da se poštuje prihvaćena pravila ljubaznosti, uzimajući u obzir specifičnu situaciju poslovnu komunikaciju, status i položaj primaoca (pravno ili fizičko lice, nadređena ili podređena organizacija, pismo se šalje prvi put ili stalnom dopisniku i sl.).

Obrazac pisma organizacije

Za korespondenciju, skoro svaka organizacija razvija i odobrava svoj memorandum. Sastav njegovih detalja i primjere dizajna možete pronaći:

• u GOST R 6.30-2003 „Jedinstveni dokumentacioni sistemi. Jedinstveni sistem organizacione i administrativne dokumentacije. Zahtjevi za papirologiju” (Slike B.2 - B.4) i
• Odobrene smjernice za izradu uputstva za kancelarijski rad u saveznim organima izvršne vlasti. naredbom Federalnog arhiva od 23. decembra 2009. godine broj 76 (tačka 3.3.1 sa prilozima).
  Organizacije daju velika pažnja razvoj memoranduma i čak ga uvrstiti u knjigu „korporativnog“ stila, što je apsolutno pošteno, jer. on je "lice" pravnog lica, formira imidž autora pisma i utisak o njemu. Ali nije u pitanju samo kvalitet papira i boje boje koje se koriste za izradu memoranduma. U obrascu se navode puni i skraćeni nazivi organizacije, pravni oblik i podređenost. Najvažnije je pratiti ispravan dizajn podatke o autoru koji su na njemu naznačeni, navodeći sve načine da kontaktirate autora. U spoljašnje okruženje prenosi znake stabilnosti, spremnosti za kontakte, otvorenosti i „dobre volje“ organizacije.

Lokacija detalja u obrascu može biti:

• uzdužni(kao u primjeru 1).
• kutak:
  • centriran(kao u primjeru 2) ili
  • zastava(atributi se nalaze u istoj bočnoj zoni, ali tekst svakog reda počinje od ivice lijeve margine).

Uzdužni i ugaoni oblici imaju različitu lokaciju atributa „adresant“, to je označeno narandžastim senčenjem (uporedi primere 1 i 2).

Atributi atributa "primatelj"

Štaviše, odgovor na pitanje “Gdje?”, tj. registraciju atributa "poštanska adresa", GOST ga smatra izbornim. Ako odgovara, tada su njegovi elementi napisani redoslijedom predviđenim Pravilima za pružanje poštanskih usluga (ovo je utvrđeno metodološke preporuke o izradi uputstva za kancelarijski rad u saveznim organima izvršne vlasti, Prilog br. 11). Označavanje poštanske adrese na samom pismu postaje zgodno kada koristite kovertu s prozorčićem u kojem će biti vidljivi svi podaci o primaocu (kome i gdje pismo treba dostaviti), tada se ove informacije neće morati duplicirati na kovertu ručno ili lijepljenjem “naljepnice”. Uz velike količine korespondencije, ovaj pristup značajno štedi vrijeme i novac.

Ako je pismo adresirano državni organ, organ lokalne samouprave, vrhovni organ, viša organizacija, tada atribut "poštanska adresa" još uvijek nije sastavljen (naveden je samo na koverti). Vidi primjere 3 i 4.

Ako se pismo pošalje prvom šef ove "nadređene organizacije", tada je naziv organizacije uključen u poziciju, vidi primjere 5 i 6. I pozicija i puno ime pišu se u dativu.

Primjer 1

Collapse Show

Primjer 2

Collapse Show

Primjer 3

Collapse Show

Primjer 4

Collapse Show

Primjer 5

Collapse Show

Primjer 6

Collapse Show

Ako pismo adresirane na vršnu ili nižu organizaciju treće strane, tada atribut "primatelj" pisma može uključivati ​​poštansku adresu, koja je bolje odvojena od naziva organizacije u intervalima od 1,5-2 reda i počinje malim slovom kako je propisano GOST R 6.30-2003 (na primjer, “st.” ili “pr. “):

Primjer 7

Collapse Show

Ako je pismo adresirano vođa organizacije, tada pozicija uključuje puni naziv organizacije sa naznakom organizaciono-pravnog oblika:

Primjer 8

Collapse Show

Ako je pismo upućeno šefu organizacije s kojom komunikacija nije prvi put, onda je bolje ne navoditi poštansku adresu.

Ako je pismo adresirano zamjenik načelnika ili drugi službenik (a ne prvi načelnik), tada su opcije dozvoljene (sa ili bez dodatka poštanske adrese), a treba obratiti pažnju na mala slova, prored. Obraćanje službeniku se uvijek vrši u dativu; ako je naziv organizacije odvojen od njene pozicije, onda se piše u nominativu:

Primjer 9

Collapse Show

Primjer 10

Collapse Show

Ako je pismo adresirano strukturna jedinica organizacije, zatim u atributu "primatelj" prvo navedite naziv organizacije (dozvoljene su utvrđene skraćenice), a tek onda - ovu strukturnu jedinicu u nominativu.

Razmak između redova u primjerima 7, 10 i 11 za odvajanje atributa varijable "adresant" je poželjan kako bi primatelj brže uočio i izolirao informacije, ali to nije strog zahtjev.

Primjer 11

Collapse Show

Primjer 12

Collapse Show

Ako je pismo upućeno šefu strukturnog odjeljenja, tada se naziv organizacije (u nominativu) uključuje u potrebnu "primatelja", a naziv pododjeljenja uključen je u puni naziv pozicije u dativ:

Primjer 13

Collapse Show

GOST R 6.30-2003 utvrđuje metoda generalizovanog dizajna adresata prilikom slanja pisama nekoliko homogenih organizacija ili nekoliko strukturne podjele jedna organizacija. Ova metoda obezbjeđuje:

• na samom pismu dizajn generalizovanog imena adresata;
• dodatno sastavljanje posebne liste za poštanska pisma, koja uključuje njihova specifična imena i poštanske adrese.

Primjer 14

Collapse Show

Primjer 15

Collapse Show

Pogledajte članak “Kreiranje koverti u MS Word-u” da naučite kako prilagoditi adresu pošiljaoca, brzo kreirati mnogo koverti prema datom šablonu i mailing listi, ukrasiti ih pozadinom ili uzorkom (predlažemo ideje za dizajniranje koverte do 23. februara i 8. marta

Mailing lista ili Mailing lista formira ga izvršilac pisma na osnovu klasifikatora organizacija i njihovih adresa, koji se obično akumulira u pisarnici kao rezultat operacija registracije dokumenata (u EDMS ili u Word, Excel tabelama). Na svakoj koverti u kojoj je svaki primerak pisma zapečaćen, naznačen je konkretan naziv i adresa organizacije u skladu sa mailing listom. Na osnovu ove liste, štampanje informacija na kovertama može se automatski konfigurisati čak i kroz Word.

Treba napomenuti da ovaj metod obično koristi viša organizacija kada šalje pisma svojim podređenim tijelima.

ali ako nema više od 4 primaoca jednog pisma, onda se svi primaoci iscrtavaju na samom dokumentu, onda možete bez mailing liste (reč "Kopija" ne staje ispred 2., 3. i 4. primaoca). Ovo ograničenje broja primalaca u jednom pismu utvrđeno je GOST R 6.30-2003 i zdravim razumom. U ovom slučaju, adresiranje je formalizovano u gornjem desnom uglu kao lista podataka o „primaocu“ za svako telo/organizaciju, ali sve kopije takvog pisma su potpisane kao originali, a svaka kopija je zapečaćena u posebnoj koverti, na kojoj se izdaje odgovarajuća poštanska adresa.

Ovaj način obraćanja pogodan je za korištenje kada je potrebno obavijestiti o činjenicama kršenja, o značajnim događajima, prije svega, višim, nadzornim i regulatornim organima. Tako će svi primaoci vidjeti kome je još poslano ovo pismo.

Primjer 16

Collapse Show

Ako pismo istog sadržaja (pismo ponude, na primjer) treba poslati na nekoliko „nezavisnih“ organizacija, onda je bolje da svako pismo izdate u statusu originala, tj. na svakom navesti pojedinačnog adresata. U ovom slučaju, registarski brojevi za ova slova bit će drugačiji.

Registracija potrebnog "primatelja" prilikom održavanja dopisivanje sa pojedincima ima svoje karakteristike. Prvi atribut je prezime u dativu, zatim inicijali, a zatim poštanska adresa:

Primjer 17

Collapse Show

Prilikom upućivanja pisma službeniku sa naznakom njegovog položaja, sastavljaju se inicijali front prezime (vidi primjere 9, 10, 13), budući da se glavna identifikacija primaoca vrši po nazivu radnog mjesta. Prilikom upućivanja pisma privatnom licu navode se njegovi inicijali iza prezimena (Primjer 17), budući da je naša identifikacija kao građana prvenstveno po prezimenu. Prilikom oblikovanja prezimena i inicijala oni se odvajaju razmakom, inicijali se ne odvajaju razmakom, tj. “I.I. Ivanov“, ali ne i „I. I. Ivanov.

Kako je u redu poslovnu korespondenciju skraćena dvostruka imena i dvostruka patronimika adresata, napisana crticom, na primjer, Khozh-Ahmed Sultanovich, Khalimat Abrek-Zaurovna? Pogledajte odgovor na pitanje „Kako je ispravno u poslovnoj korespondenciji skratiti dvostruka imena i dvostruka patronimika primaoca ispisana crticom? »

Kako ne biste pogriješili prilikom obraćanja, na web stranicama organizacija potrebno je saznati tačne poštanske adrese, pune nazive i nazive rukovodećih pozicija, te druge podatke koji će pomoći da se što bolje uspostavi komunikacija u prvoj fazi percepcija dokumenta. Možete pokušati da dobijete slične informacije od sekretarice, pokupite iz dokumenata dobijenih od ove organizacije.

Obratite posebnu pažnju na upotrebu velikih i malih slova u nazivima organizacija i pozicija. Norme ruskog jezika zahtijevaju pisanje pozicije malim (malim) slovom, ali se određena visoka pozicija može pisati i velikim slovom, ako je to predviđeno osnivačkih dokumenata i lokalni propisi organizacije primaoca. Obratite pažnju na ove suptilnosti.

Faktor bontona

Žalba- uslovna bontonska fraza, govorna formula koja izražava poštovanje i prijateljski, učtiv odnos prema adresatu. Preporučuje se da se završi uzvičnik, naglašavajući značaj i pitanja i apela ovoj osobi.

Najčešće kontaktirani po imenu(Primjer 18), mnogo rjeđe - po poziciji(Primjer 20). Druga opcija je striktno poslovne prirode i koristi se kada se govori o osobi koja zauzima visoku poziciju. službeni stav u državnim i opštinskim organima, velika organizacija. Čak i ređe prezime bez inicijala(Primjer 19) - ovim se naglašava "distanca", formalnost odnosa između autora i adresata, prilično tipična za prepisku sa privatnom osobom.

Primjer 18

Adresa po imenu

Sažimanje 20

Drugi način posebnog poštovanja prema primaocu očituje se u „okviru bontona“: "Duboko poštovan..." – "S dubokim poštovanjem,", koji se koristi prilikom obraćanja višoj osobi (predsjedniku upravnog odbora, načelniku višeg organa ili uprave i sl.), kao i u slučaju čestitki, na primjer, godišnjice.

Žalba "Skupo..."čak i u slučaju čestitki primaocu, treba ga koristiti s oprezom, jer. u službenim odnosima ipak se mora poštovati određena menadžerska distanca.

Žalba "draga" trenutno se smatra zastarjelim, suvišnim - ne odgovara normama modernog poslovnog stila ruskog književni jezik.

Posebna pravila liječenja su se postepeno formirala prilikom postupanja po apelima građana. Kao odgovor na njihova pisma « najbolje prakse» državni organi i lokalne samouprave preporučuju sledeće govorne formule:

Primjer 22

Collapse Show

Ali bez obzira na pitanje koje se postavlja u apelu građana, na situaciju (sukob, žalba ili žalba po ličnom pitanju, prvi put ili ponovo, itd.), i dalje je univerzalna formula za obraćanje građanima je adresa po imenu i patronimu (kao u primjeru 18).

Komercijalne organizacije, prilikom dopisivanja sa kupcima i razmatranja njihovih pritužbi, mogu se rukovoditi istim preporukama.

Seriju "I to je sve o njemu" zaključujemo člankom o izjavama. Ovo je specifična vrsta dokumenta čiji sadržaj, pravila sastavljanja i tok rada zavise od toga ko se i kome obraća.

U ovom članku ćemo razmotriti tri glavne vrste izjava:

• poslovno pismo molbe koju jedna organizacija šalje drugoj;
• prijava koju pojedinac šalje organizaciji;
• izjava radnika poslodavcu.

Ne dotičemo se još jedne vrste izjava - tvrdnji - jer sekretarica ne radi sa njima.

Sve tri navedene vrste aplikacija imaju svoje karakteristike ne samo u pripremi i pripremi, već i u kancelarijskom radu.

poslovno pismo prijave

Svrha poslovnog pisma-izjave, koju jedna organizacija upućuje drugoj, je da se ukaže na stav organizacije koja šalje, da se izrazi njen stav o pitanju, te ponudi opravdanje i postupak za rješavanje situacije. U saopštenju se ne postavljaju pitanja, ono sadrži viziju situacije jedne od strana.

Iz prethodnog paragrafa jasno je da se „u mirnodopskim“ zahtevima obično ne pišu, već se pribegavaju samo na ivici sukoba interesa ili čak sukoba između dve kompanije kako bi se dokumentovala i obavestila druga strana o njihov stav prema problemu.

Kakvo pismo odabrati?

Granica između pisma zamolbe, pisma zamolnice ili pisma upita prilično je tanka. Da budem siguran pravi izbor vrstu pisma, morate razumjeti: hoće li proglasiti o nečemu ili će ipak biti zahtjev učiniti nešto primaocu?

poslovno pismo prijave Izdaje se na memorandumu i ima skup detalja koji je standardan za poslovno pismo.

U skladu sa GOST R 6.30-2003 „Jedinstveni dokumentacioni sistemi. Jedinstveni sistem organizacione i administrativne dokumentacije. Zahtjevi za papirologiju” obrazac pisma sadrži sljedeće detalje:

• amblem organizacije ili zaštitni znak(uslužni znak), državni grb Ruska Federacija ili amblem subjekta Ruske Federacije, ako institucija ima pravo postaviti ove znakove na svoje obrasce;
• kod organizacije;
• glavni državni registarski broj (OGRN) pravnog lica;
• naziv kompanije;
• referentne informacije o organizaciji.

Prilikom pripreme prijave kao vrste poslovnog pisma sastavljaju se sljedeći obavezni podaci:

• datum dokumenta;
• registarski broj dokumenta;
• odredište;
• naslov teksta;
• tekst dokumenta;
• potpis;
• oznaka o izvođaču;
• bilješku o izvršenju dokumenta i slanju na predmet (izdaju se na kopiji pisma za vizu).

Oznaka o prisutnosti prijave se izdaje ako postoji.

Potpisi o odobrenju dokumenta sastavljaju se na kopiji pisma za vizu, ako interna pravila predviđaju proces ovjere nacrta pisama.

Poslovno pismo prijave prikazano je u primjeru 1.

Za razliku od običnog poslovnog pisma, tekst prijave ne počinje apelom službeniku - primaocu, već nazivom vrste pisma. Time se naglašava da dokument ne samo da prenosi informaciju, već izražava principijelan stav njegovog autora.

Kancelarijski rad poslovnih pisama zahteva se obavlja standardno, u skladu sa internim pravilima organizacije pošiljaoca i organizacije primaoca.

Ne zna se do čega će sukob interesa kompanija dovesti: da li će se slučaj moći riješiti pregovorima ili će biti potrebno uključiti advokate i upustiti se u sudske sporove, ali u svakom slučaju prihvatanje od strane jedna organizacija pisma zahtjeva od druge je jednaka činjenici da je prva kompanija obaviještena o poziciji druge.

Prijava organizacije od pojedinca

Razmotrite ovaj dokument sa stanovišta domaćina.

Posebnu pažnju treba posvetiti papirologiji prijava pojedinaca. Interesi podnosilaca prijava su zaštićeni Federalnim zakonom br. 59-FZ od 2. maja 2006. godine „O postupku razmatranja žalbi građana Ruske Federacije“ (sa izmjenama i dopunama od 24. novembra 2014.; u daljem tekstu - Federalni zakon br. 59- FZ).

Pogrešno je smatrati da se njegovo dejstvo odnosi samo na državne organe, organe lokalne samouprave i budžetske organizacije. Ovo već dugo nije bio slučaj. Još 2013. godine ovu listu su dopunile organizacije „povjerene za sprovođenje javno značajnih funkcija“. Nigdje nema jasne definicije koje su to funkcije, ali iz formulacije je jasno da je ovaj koncept prilično širok i teoretski svaka organizacija čiji su klijenti pojedinci može „potpasti pod njega“.

Za razliku od pisma poslovne prijave, prijava pojedinca može biti i zahtjev, i zahtjev i tužba. Pogledajmo definiciju riječi "izjava:

Naš rječnik

Izjava - zahtjev građanina za pomoć u ostvarivanju njegovih ustavnih prava i sloboda ili ustavnih prava i sloboda drugih lica, ili prijava o povredi zakona i drugih podzakonskih akata, nedostacima u radu državnih organa, lokalne samouprave organa i službenih lica, odnosno kritika rada ovih organa i službenih lica.

Kompanija može da razvije sopstveni, pogodan oblik standardne aplikacije od pojedinca i da je objavi opšti pristup. Ali nemoguće je ovaj obrazac učiniti obaveznim i ne prihvatiti prijavu samo zato što nije sastavljena na način na koji se „pretpostavlja“. Ljudi nisu obavezni da znaju za postojanje obrasca za prijavu koje je izradila kompanija, niti da koriste internet, odakle se ovaj obrazac može preuzeti. Federalni zakon br. 59-FZ definira minimalni skup informacionih blokova u opticaju:

ekstrakcija

iz Federalnog zakona br. 59-FZ

Član 7. Uslovi za pismenu prijavu

1. Građanin u svom pismenom zahtjevu mora navesti ili ime vladina agencija ili lokalne samouprave kojoj upućuje pismenu žalbu, odnosno prezime, ime, patronimiju relevantnog službeni, odnosno položaj relevantne osobe, kao i njegovo prezime, ime, patronim (poslednje - ako postoji), poštansku adresu na koju treba poslati odgovor, obavijest o preusmjeravanju žalbe, iznosi suštinu prijedloga , prijavu ili žalbu, stavlja lični potpis i datum.

Kao što vidite, set je minimalan, i ne možemo obavezati naše podnosioce zahtjeva da navedu čak i svoje mobilne telefone. Samo se preporučuje uključivanje metoda operativne komunikacije u aplikacije.

"Slobodni ste da birate..."

Pojedinac može popuniti prijavu kako želi:

ručno ili otkucano;

nazovite to “izjavom”, “žalbom”, “zahtjevom” ili ga uopće ne zovite;

napišite kratko i konkretno ili dajte svoju detaljnu autobiografiju;

kao i poslati dokument poštom ili ga donijeti lično.

Organizacija je dužna prihvatiti prijavu ako sadrži potrebne minimalne informacije.

Prijava pojedinca, koja je prošla primarnu obradu u uredu preduzeća adresata, prikazana je u primjeru 2.

Da li će prijave građana izdvojiti u posebnu kancelariju, organizacija odlučuje sama. Preporučujemo da to učinite ako:

• aplikacije više od 10% ukupnog obima ulaznog toka dokumentacije;
• na njima rade posebno ovlašćeni radnici (korisnički centar, odjel za reklamacije i sl.);
• prema prijavama pojedinaca, organizacija obavlja svoje osnovne aktivnosti.

Ako je organizacija navikla da radi po pravilima tradicionalnog kancelarijskog rada, onda ne treba da brine o ispunjavanju zahtjeva Federalnog zakona br. 59-FZ. U standardnim uslovima, cirkulacije idu istim putem kao i ostali ulazni dokumenti. Pravila za rad sa njima praktično se ne razlikuju od opšteprihvaćenih i čak dopuštaju određene slobode u rukovanju prijavom, posebno, između prihvatanja i trenutka registracije prema zakonu može proći tri dana. Odgovor se daje u roku od 30 dana od dana registracije pismenog zahtjeva.

Prijava za HR

Poseban sloj aplikacija su kadrovske aplikacije. Svrha ovih dokumenata je iskazivanje zahtjeva ili volje zaposlenog poslodavcu.

Forma kadrovskih prijava je relativno besplatna. Od zaposlenih niko ne zahteva da poznaju nijanse dizajna detalja, pa je dovoljno da se pridržavaju potrebnog minimuma.

Po našem mišljenju, kadrovske prijave treba da pišu isključivo sami zaposleni rukom. U tom pogledu nema obaveza od strane radnog zakonodavstva. Ali, mnogo je teže osporiti rukom napisanu izjavu na sudu nego onu koja je otkucana na kompjuteru (u njoj je samo potpis autora). U potonjem slučaju, zaposleni može tvrditi da je bio primoran da potpiše gotov tekst.

• Kome od koga. Adresar kadrovske prijave je poslodavac - prva osoba organizacije u kojoj radi autor prijave. On je angažovao autora, a ne šefa kadrovske službe, stoga će prijava biti napisana na ime šefa (generalnog direktora, direktora, predsjednika itd.) kompanije. Prezime, inicijali i položaj rukovodioca ispisuju se na vrhu prijavnog lista, bliže desnoj margini, u dativu.

Budući da zaposleni nemaju svoj obrazac za pisma, ovdje je potrebno unijeti podatke o autoru prijave. Prezime, ime, patronim i strukturnu jedinicu upišite u potpunosti. Ako zaposlenik zna svoj broj osoblja - dobro, ali to nije obavezna informacija.

Ispod ove informacije, u sredini reda, ispisuje se naziv vrste dokumenta - prijava, zatim se iz novog reda ispisuje tekst prijave - zahtjev ili izraz volje zaposlenog. Dovršava izjavu lični potpis zaposlenog i datum izrade dokumenta.

Pitanje na temu

Kako je tačno napisana riječ "izjava"?

Postoje dva načina pisanja naziva vrste dokumenta: sa velikim slovom bez tačke na kraju (kao u primeru 3) i malim slovom sa tačkom na kraju.

Oblik pisanja ove riječi ne utiče na pravnu snagu prijave. Druga opcija se smatra zastarjelom, ali ima sva prava na postojanje.

Kada zaposleni treba da navede zahtjev u izjavi, a kada je dovoljna usmena žalba kadrovskoj službi?

Ako Zakon o radu govori direktno o "pisanoj izjavi radnika", onda se ovo pitanje ne postavlja. U drugim slučajevima, to je regulisano ili internim pravilima organizacije, ili svrsishodnošću. Na primjer, najbolje je da svoj zahtjev za izmjenu dokumenata u vezi sa promjenom prezimena u zaposlenog iznesete u pisanoj formi, uprkos činjenici da radno zakonodavstvo ne predviđa posebne odredbe u vezi s tim. Takve promjene iniciraju se po nalogu poslodavca, a osnov za izdavanje naloga postaje rukom pisana izjava zaposlenog sa priloženom kopijom vjenčanog lista.

IN velike organizacije, gdje ima nekoliko desetina ili čak stotina ljudi po zaposleniku kadrovske službe, zahtjev zaposlenika se prihvaća u obliku prijave samo tako da kadrovski službenik jednostavno ne zaboravi na to.

U malim preduzećima, ako Zakon o radu Ruske Federacije ne zahtijeva pismenu prijavu, možete se snaći usmenim zahtjevom ili razgovorom direktno sa šefom organizacije, koji može uputiti kadrovskog radnika da riješi problem.

• Dokumentacija kadrovskih prijava. Zaposleni u ljudskim resursima trebaju originalne kopije izjava zaposlenika. Kasnije će, kao što je već spomenuto, mnogi od njih postati osnova za naredbe osoblju. Ali zaposlenik također ima svako pravo pratiti sudbinu svoje prijave i dobiti potvrdu od poslodavca da je prihvatio dokument.

Bitan!

Nemoguće je registrovati prijavu zaposlenog kao ulazni dokument. To se često radi jednostavno zato što ne znaju kako drugačije da potvrde njegov prijem.

U međuvremenu Postoje dva načina za registraciju aplikacije ispravno.

Potvrda da je poslodavac prihvatio molbu zaposlenog može biti:

• registraciju aplikacije u posebnu bazu podataka. Takođe se ne preporučuje postavljanje kadrovske prijave u registar internih dokumenata: vrlo je lako prekršiti zakone o ličnim podacima. Najbolje je da sekretarica ima specijal elektronski časopis registracija za kadrovske prijave, servis i objašnjenja i sličnih dokumenata.

Registarski broj prijave se stavlja na njenu kopiju. Kopija zajedno sa brojem se daje zaposlenom. Ako je zaposlenik došao sa dva primjerka prijava, prije nego što upiše broj, sekretarica ih mora uporediti (uvjeriti se da su identične);

• zapisnik o prihvatanju prijave od strane sekretara na kopiji. Ako ne postoji evidencija o upisu, a radnik insistira na potvrdi prijema, sekretar može u kopiju prijave izvršiti sljedeći upis:

U unosu se navodi:

• činjenica prihvatanja dokumenta;
• datum (obavezno!);
• položaj, lični potpis i dešifriranje potpisa zaposlenog koji ga je prihvatio.

Zahtjev zaposlenika se prenosi direktno šefu organizacije, koji je razmatra i donosi odluku, na primjer:

U HR odjel. Pripremite narudžbu.

Davidov 17.09.2015

Sažetak

1. Prijava - dokument čija forma i pravila toka rada zavise od primaoca i primaoca.
2. Poslovno pismo molbe ima za cilj da izrazi stav organizacije koja šalje po kontroverznom pitanju.
3. Preporučuje se da se aplikacija koju organizaciji pošalje pojedinac obradi u skladu sa savezni zakon br. 59-FZ.
4. Izjave u rad kadrovske kancelarije su pisana volja zaposlenog i često služe kao osnova za izdavanje naređenja osoblju.

Hajde da pričamo o potraživanjima. Evo otprilike kako napisati reklamaciju kupcu (klijentu) u ime prodavca. Ova neprijatna potreba može se pojaviti kod svakog od nas. Shvatićemo kako pravilno napisati reklamaciju i poslati je primaocu kako bi se naši zahtjevi čuli.

Prisjetimo se glavnih pravila svake tvrdnje.

Prvo, adresat mora nešto prekršiti (ugovor, recept, zakon itd.). Ovo je veoma važno, posebno u vezi sa potraživanjima pojedinaca. Osjetite razliku: tvrdnja da je konobar pogrešno izvršio račun, sa priloženim čekom i tvrdnja da je isti konobar bio nepristojan.

Drugo, uz zahtjev mora biti priložena dokumentacija koja potvrđuje povredu vaših prava: čekovi, kopije ugovora i garantne kartice itd. Što je više dokaza o kršenju, veće su šanse da se zadovolje zahtjevi.

Treće, zahtjevi. Moraju biti u zahtjevu. Čini se da je to očigledno, ali često postoje tvrdnje koje ili jednostavno navode kršenje ili sadrže frazu „Molim vas, poduzmite mjere“. Molimo vas da u potpunosti navedete koje radnje mislite da treba poduzeti.

Kako pravilno opisati svoje zahtjeve? Kupac se najčešće prilikom pisanja reklamacije rukovodi Zakonom o zaštiti potrošača (Zakon Ruske Federacije od 7. februara 1992. br. 2300-1 "O zaštiti prava potrošača"), odnosno njen član 18, koji se zove "Prava potrošača u slučaju nedostataka na proizvodu". Kupac može:

“- zahtijevati zamjenu za proizvod iste marke (isti model i (ili) artikal);

— zahtijevati zamjenu za isti proizvod druge marke (model, artikal) uz odgovarajući preračun kupovne cijene;

- zahtijevaju srazmjerno smanjenje nabavne cijene;

- zahtijevati hitno besplatno otklanjanje nedostataka na robi ili naknadu troškova za njihovo otklanjanje od strane potrošača ili trećeg lica;

- odbiti ispunjenje kupoprodajnog ugovora i zahtijevati povraćaj uplaćenog iznosa za robu. Na zahtjev prodavca i o njegovom trošku, potrošač je dužan vratiti robu sa nedostatkom.

U ovom slučaju potrošač ima pravo zahtijevati i punu naknadu za gubitke koji su mu nastali kao rezultat prodaje robe neadekvatan kvalitet. Gubici se nadoknađuju u rokovima utvrđenim ovim zakonom radi ispunjavanja relevantnih zahtjeva potrošača.

Bilješka - u reklamaciji se može navesti samo jedan od navedenih uslova. Nemoguće je istovremeno zahtijevati, recimo, popravku robe i iznos plaćen za to.

Sada direktno o kako napisati reklamaciju. unificirani oblik nije za nju, što znači da je napisana u relativno slobodnom obliku. Zahtjev se može otkucati na kompjuteru, ili ga možete napisati rukom, to je neprincipijelno i za to ne postoji posebno pravilo.

U gornjem desnom uglu lista piše odredište: prvo njegova pozicija, zatim organizacija, na kraju - inicijali i prezime u dativu. Ovdje, iza riječi "od", pišemo u genitivu vaše podatke: puno ime, prezime i patronim, adresa i telefoni kontakta. Imajte na umu da primalac ima pravo da ne prihvati neimenovane reklamacije, kao i pisma bez kontakt podataka pošiljaoca.

Generalnom direktoru "Tissue Shop" doo

I.V. Romanova

od Svetlane Arkadievne Mikhailove,

mail adresa 123456, Iževsk, ul. Dubravskaja, 24, ap. 7,

tel. mob. 8-123-321-45-67

Zatim slijedi header: TVRDITI. Preporučujem da ovu riječ otkucate (napišete) velikim slovima.

Nakon toga idemo u glavni dio i navedite činjenice: šta se dogodilo, kada, kako možete potvrditi povredu svojih prava. Potrebno je pozvati se na norme koje je prekršio primalac tužbe. Imajte na umu da je uobičajeno kupci nisu obavezni da poznaju tačan član zakona i da traže pravni savet. Stoga će biti dovoljno pozvati se na Zakon o pravima potrošača ili drugo normativni akt, što je prekršeno, bez specifikacije. Ako je prekršen ugovor, čija je kopija u vašim rukama, bodovi su naznačeni. Ne zaboravite na ono što je gore rečeno: obavezno navedite svoje zahtjeve u zahtjevu.

Na primjer:

25. septembra 2011. godine u prodavnici Zdorovye kupila sam kozmetički set za njegu kose "Beauty" u vrijednosti od 500,00 rubalja (prilažem račun br. 01/0034 od 25.09.2011.). Kada sam kod kuće otvorila komplet, otkrila sam da je sva kozmetika koja se nalazi u njemu istekla: rok trajanja im je istekao 01.09.2011. Dana 26. septembra, Elena Sokolova, viši prodavač u trgovini Zdorovye, odbila je vratiti moj novac za nekvalitetan proizvod bez objašnjenja razloga. Ove radnje predstavljaju kršenje Zakona o pravima potrošača. Zahtijevam da mi vratite iznos od 500 rubalja uplaćen za ovaj set, inače ću biti primoran da se obratim Odjelu za zaštitu prava potrošača.

Dana 16. avgusta naručio sam kauč na razvlačenje u prodavnici Best Furniture koja se nalazi u Uljanovsku, Pioneer Avenue, 4. Direktor prodavnice Evgenij Perov je sa mnom zaključio kupoprodajni ugovor br. 456. Uplatio sam akontaciju u iznosu od 100% u iznosu od 20.500,00 rubalja (ček od 16.08.2011. br. 5). Prema tački 3.3. ugovora, nameštaj je trebalo da bude dostavljen mojoj kući 20. avgusta. Međutim, to se još uvijek nije dogodilo, što je kršenje ugovora. U skladu sa članom 23.1. Zakon Ruske Federacije od 07.02.1992. br. 2300-1 „O zaštiti prava potrošača“ zahteva da mi se prepaid dobra preda najkasnije do 12. septembra. U suprotnom ću morati na sud.

Obavezni dio tužbenog zahtjeva je. Ovdje savjesno navodimo sve kopije dokumenata priloženih uz pismo. Bilješka - priložiti kopije! Ko zna da li će vaš sukob ići na sud, a onda će biti potrebni originali.

Prijave:

1. Kopiraj gotovinski račun broj 34-3453 od 15.09.2011.godine za 1 list. u 1 primjerku.

2. Kopija Ugovora o nabavci broj 1234-P od 15.09.2011. godine u 5 listova. u 1 primjerku.

3. Fotografije oštećene robe za 8 litara. u 1 primjerku.

Nakon aplikacija, odstupajući malo, stavljamo broj, čak i red ispod - njegov potpis i ona dekodiranje:

Viktorova / M.D. Viktorova

Završeni zahtjev se mora prenijeti primaocu i dobiti potvrdu da je prihvaćen. Ako je moguće doći lično u kancelariju, učinite to. Dajte pismo sekretaru ili kancelariji i uverite se da je naveden i datum prijema. Ako je primalac daleko ili sumnjate da će vaš zahtjev biti prihvaćen, koristite usluge: pošalji preporučeno pismo sa opisom priloga i sa obavještenjem.

U roku od 30 dana od dana prijema pisma pritužbe, morate odgovoriti.

Trenutno je za registraciju nove organizacije potrebno navesti njenu pravnu adresu, koja će naknadno biti upisana u Jedinstveni državni registar privrednih subjekata.

Referenca. Na osnovu predstavljenog pravnu adresu, novostvorena organizacija je dodijeljena određenoj poreska uprava. Osim toga, sva službena korespondencija će također biti poslana na ovu adresu.

Na ovaj način, potrebno je poreskom organu dostaviti garantno pismo o davanju pravne adrese, čija je svrha sljedeća:

Dakle, postoje dvije situacije kada je potrebno dostaviti takav dokument:

1. U slučaju nove organizacije.
2. Prilikom promjene pravne adrese već postojećeg privrednog subjekta.

Iako je zakonodavstvo u ovoj oblasti državna registracija, ne sadrži jasna uputstva o potrebi dostavljanja takvog papira, međutim njegovo odsustvo može dovesti do odbijanja registracije novog privrednog subjekta.

Detaljnije o tome šta je garantno pismo o davanju pravne adrese i kako napisati takvo pismo od stanodavca, pročitajte.

Karakteristike dokumenta

Značajne razlike u sadržaju garantno pismo sastavljen od fizičkog i pravnog lica, br. ali mogu se razlikovati neke karakteristike koje su svojstvene dokumentu koji je pripremila privatna osoba:

• dokument je sastavljen na običnom A4 papiru ( entiteta obično koristi memorandum);
• detalji navode samo puno ime zakupodavca;
• nema pečata na kraju dokumenta.

Šta je uključeno u sadržaj?

Napomenu. Sadržaj dokumenta o davanju pravne adrese, koji sastavlja pojedinac, obično je proizvoljan.

Međutim, mora uključivati ​​sljedeće tačke:

• "zaglavlje" dokumenta;
• naziv papira;
• glavni sadržaj (ova stavka će biti detaljnije opisana u nastavku);
• Dodatak;
• Potpis stanodavca i kontakt broj.

Kako rasporediti svaku stavku?

Ispod je detaljna uputstva o proceduri da pojedinac napiše rad o davanju pravne adrese:

Bitan! Datum sastavljanja se može izostaviti, jer aktuelno zakonodavstvo rok važenja papira o davanju pravne adrese nije ograničen.

Osim toga, treba napomenuti da Prilikom sastavljanja takvog dokumenta morate se pridržavati sljedećih pravila:

1. tekst treba biti predstavljen glatko i bez grešaka;
2. kada pišete, morate koristiti isključivo poslovni stil pisma;
3. na kraju pisma mora biti potpis vlasnika lokala, kao i vlasnički dokument nekretnine.

Kome se šalje i kako?

Ovaj rad izrađuje stanodavac na zahtjev zakupca. Zatim se mora poslati IFTS-u.

Istovremeno, vlasnik lokala mora biti obaviješten da mora biti stalno u kontaktu na naznačenom broju.

Postoji nekoliko načina za slanje dokumenata poreskim organima:

1. ličnom posjetom;
2. prenosom dokumenata preko službenog zastupnika koji ima punomoćje ovjereno kod notara;
3. preporučenom poštom;
4. putem usluga ekspresne dostave;
5. kroz Podnošenje elektronski dokumenti za državnu registraciju.

Sumirajući, može se primijetiti da pojedinac koji je vlasnik zgrade (prostorija) ima pravo obezbjeđivanja.

Niste pronašli odgovor na svoje pitanje? Saznati, kako da rešite svoj problem - pozovite odmah:

Postoje li hitna pitanja za organizaciju koja treba riješiti? U ovom slučaju, pisanje pismene žalbe je neophodno. Međutim, nije sve tako jednostavno kao što se čini. Pisanje kompetentnog poslovnog pisma je čitava nauka. I ne škodi svima da nauče ili pamte osnovne vještine njegove kompilacije.

Za početak, odlučimo na koji način vam odgovara da napišete pismo ili zahtjev organizaciji. Najčešće se online poruke koriste putem internetskih resursa. Ako napišete pismo na ovaj način, onda ne možete bez:

• Računalo (laptop);
• Text editor;
• Email.

Ako koristite način ručnog pisanja, tada će vam također trebati štampač za štampanje.

Prvi korak u pisanju pisma je zaglavlje. Na vrhu stranice mora biti prisutno:

1. Naziv organizacije u koju se prijavljujete;
2. Ime direktora organizacije ili odgovornog lica;
3. Adresa ustanove;
4. Datum podnošenja prijave;
5. Grad u kojem je uložena žalba.

Poželjne stavke "kape" mogu uključivati ​​i koordinate preduzeća - faks, telefon, e-mail adresu, OKPO, PSRN, TIN/KPI. Zavisi od teme žalbe i same organizacije.

Onda se morate predstaviti. Zaposleni u ustanovi moraju razumjeti od koga je pismo i koje imaju povratne informacije sa tobom. Stoga je važno navesti ne samo puno ime, već i adresu e-pošte, mobilni telefon, kućna adresa (za dopisivanje putem pošte). Ako zastupate interese kompanije, potrebno je da koristite memorandum sa njegovim koordinatama. Prilikom slanja pisma na e-mail obavezno koristite blok "Subject" kako bi zaposleni mogli organizirati svoju dokumentaciju.

Pripremite tijelo samog dokumenta – naslov i sadržaj. Evo važna tačka je svrha zbog koje kontaktirate organizaciju. Postoje takve vrste žalbi:

• promotivna pisma;
• pisma preporuke;
• Informativna pisma;
• propratna pisma;
• pisma zahvalnosti;
• čestitka;
• Uputna pisma;
• Pisma zahtjeva;
• Pisma zahtjeva;
• Pisma odgovora;
• Pisma obavještenja;
• Pozivna pisma.

U zavisnosti od vrste adrese koju koristite, formulirajte ispravan sadržaj. Na primjer, ako pišete pozitivnu recenziju nekoj organizaciji, trebali biste detaljno opisati razlog vaše žalbe, šta vam se točno svidjelo i tako dalje.

Preuzmite sa našeg portala:

Važan element pisati pismo organizaciji - "ne sipati vodu" i pisati do tačke. Izrazite svoje misli na način da vaše pismo bude od interesa za zaposlene u kompaniji. Za to, prema pravilima poslovni bonton koristite posebne "riječi-intrigantice". Međutim, ne treba pretjerivati ​​s ovim, jer je riječ o dokumentu, a ne o ličnoj prepisci. Opišite situaciju sažeto, ali je učinite čitljivom. Ako je razgovor o usklađenosti sa zakonom, obavezno se pozivajte na zakone Ruske Federacije. Kada se opisuje konfliktna situacija, dobrodošao je prijedlog niza mjera za eskalaciju incidenta.

Kada kontaktirate državnu instituciju, vodite se zakonom Ruske Federacije "O postupku razmatranja žalbi građana". Ovdje su prava i obaveze pojedinaca u njihovim žalbama i rokovi razmatranja. Zakonom je propisan i postupak za kolektivne žalbe na vladine agencije ili lokalne samouprave. Završna faza svakog poslovnog pisma je datum i potpis. Na prvi pogled nebitan, ali vrlo važan detalj. Poželjno je da se potpis stavi rukom na odštampan dokument. Ako zastupate interese kompanije, koristite njen grb ili faksimil pečat.

Pravilno pisanje pisma željenu organizaciju je ključ vašeg uspjeha. Pažljivo proučite sve gore opisane tačke i slobodno prionite na posao. Ne zaboravite da pismo ne smije sadržavati pravopisne, interpunkcijske i stilske greške.