» »

Opis poslova prodavca neprehrambenih proizvoda. Opis posla „Prodavac neprehrambenih proizvoda Opis posla prodavca konsultanta neprehrambenih proizvoda

Opis poslova prodavca neprehrambenih proizvoda sastavlja se tako da se preciziraju delovi ugovora o radu, a posebno oni koji se odnose na radne obaveze. Uputstvo je dokument od pravnog značaja, koji od poslodavca zahteva da vodi računa o ispravnosti njegovog teksta, pravilnom izvršenju i usklađenosti sa parametrima ugovora o radu.

Uzorak opisa posla za maloprodaju neprehrambenih proizvoda

1. Opći dio

  1. Prodavača neprehrambenih proizvoda prima na svoju funkciju i razrješava ga šef trgovine.
  2. Prodavac neprehrambenih proizvoda podređen je šefu trgovine.
  3. Kandidat za ovu poziciju mora ispunjavati sljedeće kvalifikacione uslove:
    • srednje specijalno ili srednje obrazovanje;
    • 1 godina iskustva u trgovanju.
  4. Za vrijeme odsustva specijaliste (godišnji odmor, bolest, službeni put i sl.), zamjenjuje ga drugi prodavac, u ime upravnika trgovine.
  5. Specijalista na ovoj poziciji treba da razumije sljedeća pitanja:
    • zakonodavstvo koje reguliše sferu trgovine;
    • trenutne industrijske norme i pravila;
    • principi usluga korisnicima;
    • standardi komunikacije sa klijentima za rješavanje sporova;
    • principi pripreme trgovačkog prostora za prijem kupaca;
    • nomenklaturne grupe prodane robe;
    • karakteristike glavnih marki i vrsta prodane robe;
    • pravila za prijem robe, njeno skladištenje, smještaj;
    • standarde za identifikaciju neispravne i neispravne robe;
    • standarde za vođenje relevantne dokumentacije;
    • pravila za rad s gotovinom;
    • postupak obračuna cijena prodate robe;
    • pravila za postupanje s kupcima kako bi od njih dobili marketinške informacije;
    • pravila inventara;
    • pravila za dekodiranje robnih oznaka i artikala;
    • normativi za rukovanje kasama;
    • pravila zaštite od požara i radne discipline.
  6. Prodavac neprehrambenih proizvoda se rukovodi sljedećim odredbama:
    • zakonodavni akti;
    • industrijski standardi i propisi;
    • interna dokumentacija;
    • odredbe ovog priručnika.

2. Funkcije

Prodavac neprehrambenih proizvoda odgovoran je za sljedeći niz pitanja:

  1. Prodaja grupa proizvoda koje su joj dodijeljene.
  2. Obračun troškova kupovine i registracija.
  3. Savjetovanje kupaca o aspektima robe koja se prodaje.
  4. Informisanje kupaca o promocijama, popustima i drugim povezanim marketinškim aktivnostima.
  5. Rješavanje konfliktnih situacija sa kupcima.
  6. Pomozite drugim zaposlenima trgovine u njihovom radu.
  7. Kompletiranje relevantnih dokumenata.
  8. Priprema prodajnog prostora za posjete kupaca.
  9. Praćenje stanja sa zalihama neprehrambenih proizvoda.
  10. Obrada gotovinskog i bezgotovinskog plaćanja kupaca.
  11. Pomozite menadžerima prodavnica u provođenju marketinških anketa kupaca.
  12. Obavještavanje menadžera trgovine o stanju gotovine na blagajni.
  13. Pomoć oko inventara u prodavnici.
  14. Pakovanje prodate robe, njihova demonstracija, izlaganje u izlozima i hali.
  15. Praćenje kvaliteta prodate robe i informisanje menadžmenta o identifikovanim nedostacima.
  16. Pripremite svoje radno mjesto za početak dana.
  17. Učešće u radu sa predstavnicima dobavljača.
  18. Polaganje stručnog sertifikata na način naveden u relevantnim dokumentima prodavnice.

3. Odgovornost

Prodavac je odgovoran u sljedećim situacijama:

  1. Za povrede normi i zakona učinjene na radnom mestu - u granicama datim u relevantnim članovima zakona.
  2. Za neispunjavanje dužnosti - u skladu sa delovima radnog zakonodavstva.
  3. Za materijalnu štetu pričinjenu poslodavcu - u granicama definisanim odgovarajućim odjeljcima važećeg zakonodavstva.

4. Prava

Prodavac ima sledeća prava:

  1. Primati potrebnu pomoć i informacije od kolega u granicama navedenim u internoj dokumentaciji.
  2. Informirajte više rukovodioce i kolege o problematičnim situacijama u njihovoj oblasti odgovornosti.
  3. Predložiti mjere rukovodiocima za poboljšanje stanja u svojoj oblasti nadležnosti.
  4. Primite ugovorene uplate u slučaju ispunjenja ciljeva efikasnosti prodaje.

5. Uslovi rada

Prodavac na ovoj poziciji ima sljedeće karakteristike posla:

  1. Primite brendirane kombinezone o trošku poslodavca.
  2. Rad vikendom i praznicima u slučajevima navedenim u relevantnim dokumentima prodavnice.
  3. Ostvarite beneficije za djelimično plaćanje od strane poslodavca za kurseve usavršavanja i prekvalifikacije.

DATOTEKE

Osnove izrade dokumenta

Zahtjevi za opis poslova nisu opisani u važećem zakonodavstvu. Ovo pruža priliku poslodavcima da kreiraju dokument, fokusirajući se na svoje potrebe. Da bi se to postiglo, koriste se standardni uzorci uputa s potrebnim prilagodbama. Primjenjuju se i određena pravila vezana za dizajn dokumenta i njegovu strukturu.

  • Opći odjeljak.
  • radne funkcije.
  • Odgovornost zaposlenih.
  • Prava zaposlenih.

Neki poslodavci ovim osnovnim odjeljcima dodaju dodatne rubrike gdje propisuju karakteristike rada, parametre radnih odnosa ili kriterije za ocjenjivanje rezultata rada. Posebno proširena verzija uputstva je popularna u velikim firmama, omogućavajući im da dokumentuju svoje odnose sa brojnim zaposlenima.

Izvršenje dokumenata mora biti u skladu sa zahtjevima toka poslovnih dokumenata. Mora sadržavati transkript potpisa, podatke o kompaniji, datum nastanka, a bolje je odštampati na službenom memorandumu.

Pažnja! Može se kreirati određeni broj sekcija instrukcija sa fokusom na odgovarajuće profesionalne standarde, kao i odeljci Jedinstvenog priručnika za kvalifikacije (CEN). Njihova moguća upotreba propisana je članovima 195.1-195.3 Zakona o radu.

Opći odjeljak

Uvodni dio je namijenjen za preciziranje općih parametara rada specijaliste. Ko njime upravlja, ko ga zamjenjuje u slučaju odsutnosti i slično. Zahtjevi za radnim iskustvom i obrazovanjem, kao i specifične vještine, od posebnog su značaja za kvalifikovano obavljanje poslova navedenih u nastavku.

Pažnja! Opis posla se u praksi smatra dopunom ugovora o radu. Stoga njegov sadržaj ne bi trebao biti u suprotnosti s njegovim parametrima i izlaziti izvan njihovih granica.

Funkcije

Dužnosti zaposlenog, propisane u ovom dijelu, mogu se neznatno razlikovati od poslodavca do poslodavca. Stepen razlike određen je veličinom firme, sektorskom prirodom njenih aktivnosti, upravljačkom strukturom i drugim faktorima. U svakom slučaju, ne preporučuje se preopteretiti zaposlenika sporednim dužnostima, odvraćajući ga od glavne aktivnosti.

Pažnja! Ako kompanija zapošljava prodavce koji mogu u potpunosti zamijeniti jedni druge, onda poslodavac može izraditi standardno uputstvo za njih. Ali ako je prodavača teško zamijeniti, tada se upute kreiraju u pojedinačnom obliku, prilagođavajući se određenom stručnjaku.

Odgovornost

Razlozi za kažnjavanje zaposlenog koji su navedeni u odeljku preporučuje se da budu napisani u opštem obliku, jer se u praksi utvrđuju tek nakon odgovarajućeg postupka.

Prava

Odeljak sadrži listu od 5-6 osnovnih prava zaposlenog: da prima potrebne informacije od drugih zaposlenih, da daje sugestije menadžmentu, itd. Zbog specifičnosti politike rada preduzeća, lista ovih prava se može proširiti.

Uslovi rada

Dodatni odjeljak koji se uvodi u instrukciju ako specijalista ima dodatne pogodnosti od svog poslodavca. Obično propisuju obuku o trošku firme, obezbjeđivanje besplatne radne odjeće itd.

Nakon sastavljanja uputstva, mora se pokazati advokatu, šefu kadrovske službe i neposrednom rukovodiocu specijaliste. Tek nakon uzimanja u obzir njihovih komentara i relevantnih poboljšanja, dokument se šalje na odobrenje šefu kompanije. Specijalista se sam upoznaje sa dokumentom u procesu svog zaposlenja.

Uputstvo konačno stupa na snagu nakon potpisa svih učesnika: čelnika poslodavca, samog specijaliste i ostalih zaposlenih koji su učestvovali u njegovom usvajanju. Ne možete štampati.

Najvažniji interni dokument koji reguliše delatnost preduzeća je opis poslova. O njegovim zahtjevima za prodavce neprehrambenih proizvoda govorit ćemo kasnije u članku.

Koncept dokumenta

Stavovi i odeljci ovog dokumenta navode dužnosti zaposlenih, njihova osnovna prava, kao i oblasti njihove odgovornosti. neprehrambenih proizvoda definiše zadatak za predstavnike ove pozicije, postupak njihovog prijema ili premještaja, otpuštanja ili zamjene zbog bolesti. Osim toga, stvarna usklađenost profesionalnog znanja i vještina prodavca sa zahtjevima navedenim u uputama služi kao osnova za njegovo napredovanje na ljestvici karijere, napredovanje ili recertifikaciju.

Zašto se razvija opis posla prodavca neprehrambenih proizvoda

Mnoga preduzeća sa samo nekoliko zaposlenih uspješno posluju bez ovakvih administrativnih dokumenata. U stvari, nisu im potrebne, jer se sva uputstva mogu prenijeti usmeno na vrijeme. Međutim, proširenjem i povećanjem broja zaposlenih, opis posla prodavca neprehrambenih proizvoda postaje objektivna nužnost. Ukazuje na obim dužnosti zaposlenih, njihova ovlašćenja i prava, što im i njihovim rukovodiocima umnogome pojednostavljuje radne aktivnosti.

Šta je u dokumentu

Prije svega, svaki opis posla omogućava zaposleniku da shvati koje radnje poslodavac očekuje od njega, kome treba da se povinuje, kao i koji poticaji ili kazne se mogu primijeniti na njega. Pažljivo proučavanje tačaka dokumenta može biti korisno u raznim spornim situacijama. Na primjer, u slučaju neopravdanih potraživanja sa bilo koje strane (zaposlenog ili poslodavca).

Od podređenog je teško zahtijevati obavljanje poslova koji nisu predviđeni opisom poslova prodavca neprehrambenih proizvoda. Njegov tekst je po pravilu standardan. Istovremeno, prodavac nije u mogućnosti da izbjegne preuzete obaveze.

Karakteristike opisa poslova

Vraćajući se na primjer malog preduzeća koje raste i uvodi interna, potrebno je ukazati na jednu od najgorih grešaka mnogih lidera.

Uspješno poslovanje poduzeća ili kompanije direktno zavisi od pravilnog i potpunog korištenja svih raspoloživih resursa, uključujući i ljudske resurse. U cilju organizovanja efektivnog rada svih zaposlenih i maksimalnog usklađivanja sa mestom koje zauzimaju, izrađuju se posebni dokumenti. Nazivaju se profesionalni portreti, profesiogrami, kvalifikacione kartice, profesionalni standardi, profili poslova i kartice kompetencija. Pružaju priliku da se na adekvatan način procijene vještine, sposobnosti i lične kvalitete svakog kandidata za upražnjeno radno mjesto i izabere idealan zaposlenik. Međutim, zbrka u pojmovima, a još više zamjena jednoga drugim, ne donosi željeni rezultat. Stoga se mora razlikovati opis posla

Opis posla prodavača neprehrambenih proizvoda razvijen je univerzalno i ne može karakterizirati lične kvalitete osobe. Kao i svako drugo uputstvo, objavljuje se zaposlenom prilikom zaključenja ugovora o radu ili ugovora. Smatra se normalnom praksom da se napiše priznanica u kojoj se navodi da je zaposleni upoznat i da se slaže sa njenim tačkama.

Opis posla i odgovornosti prodavca neprehrambenih proizvoda: struktura dokumenta

Pogledajmo strukturu opisanog dokumenta. Uvodni dio:

  1. Opšte odredbe ukazuju na odnos prodavca prema kategoriji tehničkih izvršitelja, kao i na činjenicu da se njegovo imenovanje i razrešenje odvija u skladu sa zakonodavstvom u oblasti rada po nalogu direktora preduzeća i uz učešće rukovodilac navedenog trgovinskog objekta i skladišta. Prodavac je podređen istim zaposlenima.
  2. Uslovi vezani za obrazovanje kao i radno iskustvo. Po pravilu je dovoljno početno stručno obrazovanje. U zavisnosti od individualnih karakteristika preduzeća, zahtevi za radnim iskustvom možda neće biti predstavljeni.
  3. Znanje koje prodavac treba da ima. Ovo uključuje:
  • sposobnost proučavanja kategorija proizvoda i asortimana proizvoda;
  • znanje o tome kako svaki proizvod zahtijeva njegu, kao i pravila za njegovo odlaganje;
  • upoznavanje sa aspektima prijema, skladištenja i prodaje robe;
  • poznavanje programa koji se koriste za računovodstvo i implementaciju;
  • sposobnost da se izvrši popis, identifikuje i dokumentuje nestašice ili viškove;
  • poznavanje pravila za rukovanje neispravnim proizvodima;
  • dobre komunikacijske vještine, kao i poznavanje glavnih vrsta prodaje, njihovih glavnih faza i metoda komunikacije sa različitim kategorijama kupaca.

Glavni dio opisa posla

Najvažniji paragraf dokumenta definiše radne obaveze zaposlenog. Zapravo, upravo je to opis posla prodavca neprehrambenih proizvoda. Uzorak većine formulacija nude mnoge posebne periodične publikacije. Dakle, od prodavca se traži da:

  1. Ponuditi i demonstrirati proizvode, kao i pomoći kupcima u odabiru i ilustrirati sve mogućnosti proizvoda.
  2. Izračunajte ukupnu nabavnu cijenu.
  3. Organizujte prodaju robe u skladu sa gotovinskom disciplinom.
  4. Organizujte blagovremeno izlaganje proizvoda po potrebi.
  5. Poznavati pravila i tehnike ukrašavanja izloga.
  6. Održavajte radno mjesto čistim.
  7. Održavajte odgovarajuću radnu opremu.
  8. Učestvuje u prijemu robe i njenoj pripremi za izložbu u trgovačkom prostoru radi naknadne prodaje.
  9. Aktivno učestvovati u procesu inventure, kao i u potrazi za izvorom nestašice, viška ili prekategorizacije robe.
  10. Voditi dokumentaciju i izvještavanje o prodatoj robi (po potrebi - u elektronskom obliku).

Ovaj paragraf se može proširiti ako se radi o poziciji sa dodatnom odgovornošću. Na primjer, u opisu posla višeg referenta prodaje neprehrambenih proizvoda navedene su rukovodeće odgovornosti koje se odnose na intervjuisanje i obuku novih zaposlenika, kao i regulisanje aktivnosti drugih prodavača.

Završetak dokumenta

Pored navedenog, opisani dokument uključuje sljedeće stavke:

  1. Nabrajanje prava prodavca neprehrambenih proizvoda, koja uključuju mogućnost da se upoznaju sa uputstvima i nacrtima menadžmenta koji se odnose na trgovinsku delatnost, kao i pravo da nadležnim organima daju predloge na razmatranje u cilju unapređenja postojećeg sistema skladištenja. , računovodstvo ili prodaja proizvoda.
  2. Odgovornost i kazne za nezakonite radnje ili neobavljanje svojih funkcija. Po pravilu, ovaj stav sadrži izvode ili reference na relevantne zakonske akte.

Na kraju dokumenta navode raspored u skladu sa kojim će se obavljati radna aktivnost zaposlenog, kao i njegova plata.

Dokument sadrži kolone za unos datuma i potpisa svih strana. Zaposlenik mora rukom napisati izraz „Upoznat sam sa uputstvima“ ili se može odštampati.

Dokumenti koji se odnose na opis posla prodavca

Ako se prodavci koji rade u preduzeću ili u kompaniji uspješno nose sa obavljanjem svih funkcija računovodstva i prodaje robe, tada samo jedan opis posla regulira njihovu djelatnost. Međutim, ukoliko je potrebno razgraničiti obim dužnosti svakog zaposlenog, može biti neprehrambenih artikala.

Njegove klauzule opisuju pravila za rad zaposlenog, uzimajući u obzir poštivanje novčane discipline. To uključuje proceduru za primanje novca od kupaca, set fraza za pozdrav i komunikaciju, kao i sigurnosne mjere neophodne pri radu sa velikim sumama novca.

Za razliku od ovog dokumenta, opis posla pomoćnika u prodaji neprehrambenih proizvoda detaljnije opisuje zamršenosti rada zaposlenika u trgovačkom prostoru (duboko poznavanje asortimana i pravila komunikacije s kupcima).

\Tipični opis posla Prodavca neprehrambenih proizvoda 1. kategorije

Opis poslova Prodavca neprehrambenih proizvoda I kategorije

Pozicija: Prodavac neprehrambenih proizvoda kategorije I
Pododjeljak: _________________________

1. Opće odredbe:

    Subordinacija:
  • Prodavac neprehrambenih proizvoda 1. kategorije direktno je podređen ................................... .......
  • Prodavac neprehrambenih proizvoda 1. kategorije pridržava se uputstava.................................. .............................. .........

    • (uputstva ovih radnika se sprovode samo ako nisu u suprotnosti sa uputstvima neposrednog rukovodioca).

    Zamjena:

  • Prodavac neprehrambenih proizvoda 1. kategorije zamjenjuje ...................................... ........................................................ ......
  • Prodavac neprehrambenih proizvoda 1. kategorije zamjenjuje se ................................... ........................................................

    • Zapošljavanje i otpuštanje:
    Prodavca neprehrambenih proizvoda I kategorije postavlja i razrješava načelnik odjeljenja u dogovoru sa načelnikom odjeljenja.

2. Zahtjevi za kvalifikaciju:
    Mora znati:
  • postupak prijema robe od dobavljača
  • brokerska pravila
  • glavni zahtjevi standarda i specifikacija za kvalitet robe, kontejnera i njihovo označavanje
  • progresivne forme i metode pružanja usluga korisnicima
  • principi ukrašavanja prozora
  • postupak inventara
  • postupak sastavljanja i obrade robnih izveštaja, potvrda o braku, nestašici, pregradnji robe i potvrde o prijemu za prenos materijalnih vrednosti.
3. Poslovna zaduženja:
  • Služba za korisnike: ponuditi i pokazati proizvode, demonstrirati ih na djelu, pomoći pri odabiru proizvoda.
  • Savjetovanje kupaca o namjeni, svojstvima, kvaliteti, dizajnerskim karakteristikama robe, pravilima za njihovu njegu, cijenama, stanju mode tekuće sezone.
  • Ponuda nove, zamjenjive robe i srodnih proizvoda.
  • Montaža, merenje, rezanje, vaganje, obračun kupoprodajne cene, izdavanje (probijanje) čeka, primanje novca.
  • Registracija pasoša za robu sa garantnim rokom korišćenja.
  • Pakovanje robe, izdavanje kupovine ili prenošenje na kontrolu.
  • Pružanje usluga kupcima.
  • Rad na kasi.
  • Kontrola pravovremenog popunjavanja radnog zaliha robe, njihove sigurnosti, ispravnosti i ispravnog rada opreme, čistoće i reda na radnom mjestu.
  • Praćenje protoka kupaca.
  • Priprema robe za prodaju, raspakivanje, pregled izgleda proizvoda, sortiranje, brisanje, čišćenje, premotavanje, montaža, branje, provjera performansi, peglanje.
  • Priprema radnog mjesta: provjera dostupnosti i upotrebljivosti trgovačke i tehnološke opreme, inventara i alata, ugradnja vaga, otklanjanje manjih kvarova i priprema servisirane kase za rad.
  • Prijem i priprema ambalažnog materijala.
  • Postavljanje i izlaganje robe po grupama, vrstama i vrstama, uzimajući u obzir robno susjedstvo, učestalost potražnje i jednostavnost korištenja.
  • Popunjavanje i pričvršćivanje cjenovnika.
  • Postavljanje vitrina i praćenje njihovog stanja.
  • Prebrojavanje čekova (novac) i isporuka na propisan način, usaglašavanje prodajnog iznosa sa očitanjima blagajne.
  • Čišćenje neprodate robe i kontejnera.
  • Priprema robe za inventarizaciju, prijem robe iz skladišta; sastavljanje zahtjeva za popravku opreme; registracija izloga i sredstava informisanja o robi koja je dostupna za prodaju; učešće u popisu; sastavljanje i izvršenje robnih izvještaja, potvrda o braku, nestašici, pregradnji robe i potvrda o prijemu za prenos materijalnih vrijednosti; rješavanje sporova sa kupcima u odsustvu predstavnika uprave, nadzor nad radom prodavaca niže kategorije i studenata.
str.1 Opis posla Prodavac neprehrambenih proizvoda kategorije I
str.2 Opis posla Prodavac neprehrambenih proizvoda kategorije I

4. Prava

  • Prodavac neprehrambenih proizvoda I kategorije ima pravo da daje uputstva svojim podređenim zaposlenima, zadatke o nizu pitanja koja spadaju u njegove funkcionalne dužnosti.
  • Prodavac neprehrambenih proizvoda I kategorije ima pravo kontrole ispunjavanja proizvodnih zadataka, blagovremenog izvršavanja pojedinačnih naloga od strane zaposlenih koji su mu podređeni.
  • Prodavac neprehrambenih proizvoda I kategorije ima pravo da zahteva i dobije potrebne materijale i dokumente koji se odnose na pitanja njegove delatnosti i delatnosti njemu podređenih zaposlenih.
  • Prodavac neprehrambenih proizvoda I kategorije ima pravo na interakciju sa drugim službama preduzeća po proizvodnim i drugim pitanjima koja spadaju u njegove funkcionalne dužnosti.
  • Prodavac neprehrambenih proizvoda I kategorije ima pravo da se upozna sa nacrtima odluka rukovodstva preduzeća u vezi sa aktivnostima Sektora.
  • Prodavac neprehrambenih proizvoda I kategorije ima pravo da predloži na razmatranje rukovodiocu predloge za unapređenje rada u vezi sa poslovima predviđenim ovim Opisom poslova.
  • Prodavac neprehrambenih proizvoda I kategorije ima pravo da podnese prijedloge na razmatranje šefu prijedloga za podsticanje istaknutih radnika, izricanje kazni za prekršioce proizvodne i radne discipline.
  • Prodavac neprehrambenih proizvoda I kategorije ima pravo da prijavi upravnika o svim uočenim prekršajima i nedostacima u vezi sa obavljenim radom.
5. Odgovornost
  • Prodavac neprehrambenih proizvoda kategorije I odgovoran je za nepravilno obavljanje ili neizvršavanje svojih službenih dužnosti predviđenih ovim opisom posla - u obimu utvrđenom radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.
  • Prodavac neprehrambenih proizvoda I kategorije odgovara za kršenje pravila i propisa kojima se uređuje delatnost preduzeća.
  • Prilikom premještaja na drugo radno mjesto ili otpuštanja sa radnog mjesta, Prodavac neprehrambenih proizvoda I kategorije odgovoran je za urednu i blagovremenu predaju predmeta licu koje preuzima ovu funkciju, a u nedostatku i licu koje zamjenjuje njemu ili direktno njegovom pretpostavljenom.
  • Prodavac neprehrambenih proizvoda I kategorije odgovoran je za prekršaje počinjene u okviru svojih aktivnosti - u granicama utvrđenim važećim administrativnim, krivičnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
  • Prodavac neprehrambenih proizvoda kategorije I odgovoran je za nanošenje materijalne štete - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
  • Prodavac neprehrambenih proizvoda I kategorije odgovoran je za poštivanje važećih uputstava, naloga i naloga za čuvanje poslovne tajne i povjerljivih informacija.
  • Prodavac neprehrambenih proizvoda I kategorije odgovoran je za primjenu internih propisa, pravila sigurnosti i zaštite od požara.
Ovaj opis posla je izrađen u skladu sa (naziv, broj i datum dokumenta)

Šef strukturnih

Prema prikazanoj klasifikaciji odnosiće se pozicija prodavca servisno osoblje. Njegov glavni zadatak je prodaja robe potrošačima.

Uz to mu se nameće i finansijska odgovornost, pa mu je posebno važno da dobije sastavljen ugovor o radu i pripadajući opis posla.

Opšte odredbe opisa poslova treba da odražavaju da se zaposleni u obavljanju svojih dužnosti mora pridržavati svih stavki koje su u njemu navedene.

Pored toga, potrebno je napomenuti i drugu normativnu dokumentaciju.

Takođe je dužan da poštuje interni statut kompanije i njenu rutinu.

Poslove odgovornosti

Prodavac se naplaćuje sljedeći set odgovornosti:

  1. Obavljanje neophodnih nabavki i interakcija sa dobavljačima. Takođe treba da proveri količinu i rok trajanja uvezene robe.
  2. Kontrola temperaturnog režima utvrđenog uputstvima, koja će biti neophodna za održavanje robe u dobrom stanju. Osim toga, prodavac je dužan pratiti proizvode i uklanjati oštećenu robu.
  3. Izvršiti pretprodajnu pripremu robe. Također pratite i kontrolirajte temperaturni režim tokom prodaje proizvoda. Zakačite etikete s cijenama.
  4. Održavati čistoću i red na radnom mjestu, na vrijeme uklanjati onečišćenja koja će predstavljati opasnost po zdravlje kupaca.
  5. Primajte novac u bezgotovinskom i gotovinskom obliku. Nakon toga izdati gotovinsku dokumentaciju koja potvrđuje činjenicu nabavke.
  6. Dnevno brojite prihode i zapišite njihovu vrijednost u knjigu.
  7. Učestvujte u revizijama, prebrojavanju količine robe, provjerama.
  8. Obavljati konsultacije sa kupcima o pitanjima koja se kod njih javljaju, a koja će se odnositi na cijenu, proizvođača, kvalitetu i marku proizvoda.

Takođe, opis posla treba da sadrži obaveze prodavca u slučaju potraživanja kupaca, on će biti posrednik u sporu. Dakle, takav zaposlenik mora poznavati sva prava kupca i, ako su povrijeđena, tražiti logičan način rješavanja problema.

U zavisnosti od pozicije, prodavac će izvještavati direktno ili višem konsultantu ili direktno menadžeru trgovine. Procedura zamjene je regulisana i opisom poslova.

Svrha i interakcije sa uslugama

Prodavac mora prodavati proizvode kompanije na maloprodajnom objektu. Istovremeno, on mora efikasno komunicirati sa potencijalnim kupcima.

Opis posla

Općenito, sve funkcije prodavca treba da budu ujedinjeni za jednu svrhu, odnosno osiguravanje odgovarajućeg obima prodaje proizvoda. Općenito, ovo određuje zadatke koji su dodijeljeni takvom specijalistu - stvaranje boljih uslova za odabir i plaćanje proizvoda. Istovremeno se obavljaju konsultacije i daju preporuke kupcima robe koja im odgovara.

Prava i odgovornosti

Zaposleni ima pravo na pristup informacijama koje su mu potrebne i nizu dokumenata koji će mu osigurati pravilno obavljanje poslova. Osim toga, prodavac ima pravo davati sugestije u vezi sa rasporedom rada ili karakterom samog posla, ako je to u konačnici usmjereno na povećanje produktivnosti rada.

Prodavac takođe ima niz sljedećih prava:

  1. Za uredno plaćanje prekovremenih sati, kao i rad na praznike u povećanom iznosu utvrđenom Zakonom o radu Ruske Federacije.
  2. Odbijte menadžmentu da izvrši radnje koje će biti u suprotnosti sa zakonom.
  3. Pristupite dokumentaciji koja reguliše njegove aktivnosti, a zatim je proučite.
  4. Zahtijevajte od svog rukovodstva poštovanje prava propisanih ugovorom o radu i Zakonom o radu Ruske Federacije.

Osim toga, u smislu rješavanja ekonomskih pitanja, na primjer, borbe protiv raznih štetočina, on može zahtijevati od uprave da pozove stručnjake na komercijalnoj osnovi. Ista prava važe i za održavanje elektronske opreme (na primjer, frižidera ili kase).

Salesman nema pravo prihvatite povrate od kupaca i vratite troškove bez direktnog odobrenja višeg menadžmenta. Također je zabranjeno brisanje različite dokumentacije koja se odnosi na prihode ili rashode.

Ako krajnji trošak proizvoda ne odgovara kupcu, a kupovina je već obavljena na blagajni, tada je prodavatelju zabranjeno samostalno preduzimati bilo kakve korake, a posebno uzimanje robe nazad bez sastavljanja povratne potvrde.

Prodavac će biti odgovoran za odgovornost za proizvode predstavljene na prodajnom mjestu. Takođe, prodavac je odgovoran za savesno izvršavanje obaveza koje su mu nametnute, a koje su navedene u opisu posla.

Na osnovu toga, rukovodstvo zaposlenog je dužno da ga pismeno upozna sa opisom poslova i spiskom podataka o materijalnoj i disciplinskoj odgovornosti.

Ako je takav zaposlenik odgovoran za kasu, tada će biti odgovoran za očuvanje sredstava, kvalitetno i tačno popunjavanje svih izvještaja.

Ako dođe do vanredne situacije zbog neispunjavanja direktnih obaveza zaposlenog, biće mu izrečena kazna, do novčane naknade, naknadnog otkaza i krivične odgovornosti.

Uzorak uputstva za upotrebu

U standardnom tekstu potrebno je odraziti ključne zahtjeve stečenu kvalifikaciju i radno iskustvo zaposlenog. Takođe je važno pisati revizijski postupak i stvoreni uslovi za rad.

Treba prikazati postupak lekarskog pregleda, jer će prodavac komunicirati i opsluživati ​​veliki broj ljudi, zbog čega može postati nosilac ozbiljnih bolesti. Takođe je potrebno pisati redosled prijema robe i njegov naknadni prikaz.

Uslovi i karakteristike rada

Dozvoljeno radno vrijeme, vikendi i praznici moraju biti specificirani internim aktima trgovačkog društva. Sam opis posla, u pravilu, odražava veze s regulatornim dokumentima organizacije.

Najstariji prodavac

Pozicija Senior Sales je implementacija dodatnih operacija primanje i izdavanje sredstava. Takođe treba da redovno priprema izveštaje prema dokumentima o prijemu i rashodima, i to dnevne i mesečne.

Mora da prihvati sigurnosne mjere sredstva koja su mu poverena i sprečavanje oštećenja proizvoda. Obavještavati više rukovodstvo o opasnosti koja prijeti sigurnosti vrijednosti koje su mu povjerene, baviti se dizajnom prodajnih računa, izloga.

Pored niza radnih obaveza, moraće da nadgleda i rad običnih prodavaca.

Opis poslova prodavca prehrambenih proizvoda mora dodatno da sadrži odredbe o uslovima za obezbeđivanje skladištenja prehrambenih proizvoda.

Takođe mora pobliže pogledajte čistoću i suzbijanje štetočina, uključujući glodare. Takođe je važno da se takav prodavac povremeno podvrgava lekarskom pregledu, jer je u kontaktu ne samo sa kupcima, već i sa robom.

Neprehrambeni proizvodi

Prodavac neprehrambenih proizvoda razlikuje se od ostalih po tome što mora biti sposoban i znati kako se ponaša savjetodavni razgovori sa kupcima kako bi im pomogli u odabiru proizvoda.

Prodavnica

Službenici u trgovinama imaju odredbe u opisu posla koje reguliraju njihove aktivnosti i obavezati:

  1. Rasporedite i dopunite proizvode predstavljene na policama.
  2. Sprovesti mjere za osiguranje uslova za sigurnost robe.
  3. Da bi mogli stimulisati prodaju vrsta robe označenih višim pozicijama.
  4. Prijem i distribucija primljenih proizvoda.

Svaka profesija podrazumijeva obavljanje određenih dužnosti od strane zaposlenog. Neki od njih mu se pripisuju riječima, dok su drugi dokumentirani. U članku se razmatraju koje poslovne obaveze ima prodavač raznih vrsta robe i gdje ih treba popraviti.

Opis posla lokalnog regulatora radnih obaveza

Dužnosti prodavca su dosta raznolike, jer zavise od specifičnosti privrednog subjekta u kojem je zaposlen.

Stoga, prilikom registracije budućeg zaposlenika, treba se upoznati sa - lokalnim regulatornim dokumentom, koji odražava njegovu funkcionalnost, prava i granice odgovornosti, kao i kvalifikacijske zahtjeve (obrazovanje, vještine, radno iskustvo itd.). Ako je potrebno, instrukcija može uključiti dodatne dijelove (na primjer, kriterije ocjenjivanja zaposlenih, postupak certifikacije). Prema njemu, podnosilac prijave mora:

  • imaju srednje stručno ili visoko obrazovanje;
  • imaju više od 12 mjeseci radnog iskustva u specijalnosti (iako se to ne traži svugdje);
  • poznavati CCP i biti siguran korisnik računara;
  • razumjeti nijanse popunjavanja dokumentacije o troškovima;
  • imati zdravstveni karton.

Na osnovu uputstva, poslodavac može:

  • razumno je odbiti tražioca posla ako ne ispunjava parametre;
  • procijeniti kvalitet obavljanja svojih radnih funkcija od strane podređenih;
  • opravdati neslaganje podređenog sa položajem koji je obavljao tokom njegove certifikacije;
  • primijeniti disciplinsku kaznu za nekvalitetno obavljanje funkcionalne.

Poslovna zaduženja prodajnog konsultanta

Konsultant se u svom radu rukovodi zakonskim normama, Statutom privrednog subjekta, razvijenim pravilima postojećeg poretka organizacije i postojećim opisom poslova. Može samostalno donositi odluke, ali u granicama svoje nadležnosti.

Prema ovom drugom, trgovački pomoćnik mora znati:

Dužnosti zaposlenog uključuju:

  • prijateljski, pristojan, pažljiv odnos prema kolegama i kupcima;
  • stvaranje optimalnih uslova za upoznavanje kupca sa proizvodima i pronalaženje pravog proizvoda;
  • korisničku podršku prema prodajnoj tehnologiji (uključujući savjetovanje o svim novonastalim pitanjima, upute o pravilima za obavljanje kupovine, njeno pakovanje);
  • mogućnost odabira robe na osnovu potreba svakog klijenta;
  • prevazilaženje prigovora, pregovaranje na bilo kom nivou;
  • obavljanje razmjene proizvoda;
  • rješavanje problemskih situacija i konflikata na licu mjesta;
  • obavještavanje rukovodstva o višoj sili koja je nastala tokom rada, preduzimanje mjera za njihovo blagovremeno otklanjanje;
  • provjera kvaliteta pristigle robe, prisutnosti oznaka, kao i cjenika na svim robama;
  • sprečavanje oštećenja ili krađe robe.

Takođe, svaki prodajni konsultant mora blagovremeno sastaviti narudžbine za proizvode koje kupac planira naručiti (ako je to predviđeno politikom privrednog subjekta) i znati kada stiže sljedeća serija robe kako bi bila spremna za novi dolazak.

Ako je potrebno, konsultant prodaje ima puno pravo da:

  • da prenesu rukovodiocima ideju da unaprede svoj rad;
  • zahtijevaju od rukovodstva da osigura odgovarajuće organizacione i tehničke uslove za rad i izvršenje svih dokumenata potrebnih za obavljanje njihovih dužnosti.

Dužnosti i prava prodajnog savjetnika mogu se međusobno razlikovati ovisno o smjeru kompanije i njenim internim pravilima.

Poslovna zaduženja blagajnika

Specifičnosti ove pozicije se ogledaju iu uputstvima. Prema njemu, prodavac-blagajnik je specijalista, podređen je rukovodiocu ili rukovodiocu privrednog subjekta, zapošljava se i otpušta po nalogu ovog drugog.

Dužnosti blagajnika uključuju:

Pored dužnosti, prodavac-blagajnik ima prava identična onima prodavača.

Službenik prodaje odgovoran je za:

  • sigurnost imovine za prodaju i raspoloživih materijalnih sredstava;
  • neispunjavanje službenih dužnosti, propisanih uputstvom;
  • nepoštovanje naloga, naredbi;
  • kršenja pravila VTR-a i sigurnosnih mjera opreza.

Odgovornosti prodavca prehrambenih i neprehrambenih proizvoda

Prodavac hrane odgovoran je za:

Prodavac prehrambenih proizvoda ima pravo:

  • daje predloge u vezi sa razvojem privrednog subjekta;
  • prima informacije od menadžmenta o pitanjima koja su u njegovoj nadležnosti.
  • zahtijevaju pomoć u obavljanju svojih dužnosti.

On je odgovoran za:

  • nepoštivanje uputstava za posao;
  • povrede utvrđene kao rezultat njegovog rada;
  • izazivanje štete.

Poslovna zaduženja prodavca neprehrambenih proizvoda u mnogome su slična gore navedenim. Ovo:

  • priprema prostorija za rad: provjera pouzdanosti opreme, uređaja, sortiranja robe;
  • priprema robe za prodaju;
  • kontrola asortimana proizvoda;
  • demonstracija proizvoda odabranog od strane kupca u akciji;
  • prijem i priprema za upotrebu ambalažnog materijala;
  • proizvodi za čišćenje koji nisu prodani;
  • učešće u prijemu naručenih proizvoda;
  • sastavljanje, izvršenje robnih izvještaja, akata nestašice ili braka;

Prava i odgovornosti prodavca neprehrambenih proizvoda su ista kao i prava i odgovornosti prodavca prehrambenih proizvoda. Mogu zahtijevati informacije potrebne za njihov rad i davati prijedloge za razvoj privrednog subjekta.