Kütüphanede yeni bir hizmetin tanıtılması için iş planı. İş fikri: özel bir kütüphane nasıl açılır

Görünüşe göre "iş" ve "kütüphane" tamamen uyumsuz kavramlar. Kütüphaneler genellikle devlet ve belediye kurumları statüsündedir. Bu nedenle, ticari bir kütüphanenin açılması veya mevcut kütüphanelerin ticarileştirilmesi, ilk bakışta saçma bir fikir gibi görünüyor. Bu arada, yakın gelecekte devlet düzeyinde uygulanması oldukça olasıdır.

Ancak şimdiye kadar değişiklikler yalnızca Moskova kütüphanelerini etkileyecek, ancak bölgelerdeki bazı girişimciler bu alanda işlerini geliştirme fırsatlarını şimdiden değerlendiriyor. Kütüphane sistemi uzmanlar, büyük bir potansiyele sahip olduğunu söylüyor. Ülke nüfusu arasında okumayı yaygınlaştırmak için tasarlanmış, sosyal odaklı olmaya devam ediyor. Asıl sorun şu ki modern kütüphanelerözellikle bölgeler söz konusu olduğunda en iyi durumda değiller. Modernizasyonları çok fazla fon gerektiriyor, ancak uzmanlara göre böyle bir projenin geri ödemesi oldukça yüksek.

Kütüphanelerin ticarileştirilmesinin ardındaki ana fikir, onları kentsel kültürel yaşamın merkezlerinden biri olacak kamusal alanlara dönüştürmektir. Belediye kütüphaneleri aslında halka kapalıdır. Örneğin, belirli bir kütüphanenin bulunduğu bölgede kaydınız yoksa, oraya kaydolmak oldukça zordur. Kütüphane koleksiyonları nadiren güncellenir. Kütüphaneler kiradan tasarruf etseler de, sadece ortak harcamalar, ancak paranın %70'ini çalışanlarının ücretine harcıyorlar. Nadir istisnalar dışında, fonlar piyasa fiyatlarından çok daha yüksek ve iyi düşünülmemiş fiyatlarla hiç güncellenmez veya yeterince hızlı güncellenmez.

Bu arada, kütüphane hizmetleri nüfusun büyük bir kısmı arasında büyük talep görmektedir. Ve yaygın olarak düşünüldüğü gibi sadece düşük gelirli insanlar arasında değil. Örneğin, kütüphane patronları modern edebiyat severler ve okul öncesi ve ilkokul çocuklarının ebeveynleridir. Haberleri takip ediyorlar kitap pazarı ve ilgilendikleri yayınları satın almaya gücü yetiyor. Ancak, en fazla bir kere okunabilecek bu kadar çok kitabı saklayacakları hiçbir yerleri yoktur. Anketler gösteriyor ki, eğer kütüphanelerde bulabilirlerse, evde okumak için küçük bir ücret karşılığında kitapları seve seve alacaklardır.

Batılı girişimciler, uzun zamandır kütüphanelerin potansiyelini fark ettiler ve işlerini geliştirmek için bu modeli aktif olarak kullanıyorlar. Örneğin, Tayland'daki Koh Samui adasında, konuklarına yeni bir entelektüel tür tatil tatili sunan Library adlı pahalı bir otel var. Her zamanki bar veya restoran yerine, bu otelin havuz başında geniş bir edebiyat seçkisine sahip büyük bir kütüphanesi vardır. İşin garibi, bu sıra dışı otel tatilciler arasında büyük talep görüyor.

Otobüslerde mobil kütüphaneler de bulunmaktadır (Business Idea No. 634). Kütüphane Otobüsü Projesi olarak adlandırılan böyle bir projenin yazarlarından biri, İsveç Kütüphane Topluluğu'ndan bir ödül bile aldı ve fikrine Yılın Projesi seçildi. Gezici böyle bir kütüphanenin amacı halka hizmet vermek, kitapları ve okuma fikrini sevdirmektir. Kütüphane, kitap ödünç vermenin yanı sıra, ziyaretçilere internet üzerinden iletişim kurma ve ilgi çekici toplantılar düzenleme fırsatı da sunuyor. Bir sinema, bilgisayar oyunları ve müzik için bir bölüm, bir İnternet erişim noktası var.

Tabii ki, küçük bile olsa açın ticari kütüphane göründüğü kadar kolay değil.

Bu, şehir merkezinde ayrı bir oda gerektirecektir ( en iyi seçenek nüfusu 500 binden az olan bir şehir için) veya büyük bir yerleşim bölgesinde. Sıradan kütüphanelerden farklı olarak, özel bir kütüphanenin içi en küçük ayrıntısına kadar düşünülmelidir. Sonuçta burası sadece insanların kitap kiralayabileceği bir yer değil. Her şeyden önce, burası bir ilgi kulübü, çalışma yeri, kütüphanenizin bulunduğu bölgenin sakinlerinin iletişim ve toplantıları için bir yer.

Odanın yeterince geniş olması (en az 60-70 metrekarelik bir alana sahip) veya iki ayrı bölümden oluşması arzu edilir - küçük bir okuma odası ve kitaplık için bir alan. Mobilya ucuza satın alınabilir. Ana şey, rahat olmasıdır. Örneğin birçok kitap kulübü ve benzeri halka açık yerler IKEA'dan masa, sandalye, kanepe ve koltuk satın almaktadır.

Tabii ki, bu tür mobilyalar oldukça aynı tip ve tanınabilir, ancak dilerseniz büyük masraflar olmadan benzersiz hale getirebilirsiniz. Bazıları ısmarlama mobilya yapan şirketlere gidiyor. Bazı durumlarda, satın alınandan daha ucuz olduğu ortaya çıkıyor.

Özel bir kütüphanenin "ürün yelpazesinde" (dar bir uzmanlığa sahip olmadığı sürece), geniş bir klasik edebiyat seçkisi sunulmalıdır. Bununla ilgili bir sorun olmayacak: Kitapları kendi ev kütüphanenizden ödünç alabilir, ikinci el kitapçılardan veya "kitapçılardan" satın alabilir, İnternet'teki reklamlardan bir kuruşa satın alabilirsiniz. Ancak, ziyaretçilerin çoğunluğunun henüz bulunamayan ve ücretsiz olarak okunamayan yeni kitapları aramak için kütüphaneye geleceği gerçeğine hazır olun. elektronik formatta internette. Bu nedenle, görünümü sürekli izlemek gerekir ilginç edebiyat kitap pazarından ve hedef kitlenizin ilgisini çekebilecek yeni yayınlardan 2-3 kopya satın alın.

Orta büyüklükteki bir kütüphanenin fonunda yaklaşık 20-30 bin kitap var. Özel bir kütüphanede on kat olabilir daha az kitap ancak bunlar çoğunlukla okuyucuların talep ettiği yayınlar olmalıdır. Yeni bir kitap için ortalama 300-500 ruble fiyatla, yalnızca 100 yenilik satın almak ortalama 40 bin ruble gerektirecektir. Ayrıca, kitap koleksiyonları düzenli olarak yenilenmelidir, böylece düzenli okuyucular ücretli bir kütüphanenin hizmetlerini sürekli olarak kullanmaya teşvik eder.

Kütüphanenizin hizmetlerinden yararlanma kolaylığı için uygun bir katalog yapmanız gerekir. Büyük bir şehirde kendi kitap kulübünüzü açıyorsanız, bir web sitesi oluşturmayı düşünmek mantıklıdır. elektronik katalog ve çevrimiçi kitap rezervasyonu yapma yeteneği. Örneğin, düzenli okuyucularınız, ilgi çekici bir kitap varsa siteye bakabilir ve bir süre için bir kenara koymasını isteyebilir.

Özel bir kütüphane, ek bir ücret karşılığında bir okuyucuya bir ofiste veya evde kitap teslim etmek gibi standart olmayan başka hizmetler de sunabilir. Ayrıca kütüphane web sitesinde kullanıcılara isteklerini, hangi yeni kitapları okumak istediklerini ifade etme fırsatı verebilirsiniz. Bu, raflarda kesinlikle oyalanmayacak talep edilen yeni ürünleri satın almanızı sağlayacaktır.

Kitap kulübü statüsündeki ticari bir kütüphanenin iki ana gelir kaynağı vardır. Birincisi, böyle bir kulübün sahibi, kitapların kiralanmasından kâr elde eder. Diyelim ki yeni bir kitap 350 rubleye mal oluyor. Kitap bedeli kadar kefaletle okuyucuya verilir. Okuduktan sonra kütüphaneye iade edilir ve depozito miktarı müşteriye eksi küçük bir yüzde (örneğin, 50 ruble) artı kitap kararlaştırılan süreden sonra teslim edilirse para cezası olarak iade edilir. Veya okuyucu, bir ay, altı ay veya bir yıl içinde belirli sayıda kitabı ek ücret ödemeden ödünç almasına izin veren ücretli bir abonelik verir.

Bu arada, batı şehir kütüphaneleri de yerde çalışıyor. ticari temel... Bu nedenle, örneğin, şehir sakinleri kütüphane hizmetlerini ücretsiz olarak kullanabilirken, geri kalanı abonelik ücretini çeyrek başına yaklaşık 1000 ruble tutarında öder. Üstelik bu tür kütüphanelerde kitapların yanı sıra dergi, gazete ve hatta DVD ödünç alabilir, müzik ve filmlerin elektronik depolamasını kullanabilir, iş veya internet erişimi için bir dizüstü bilgisayar kiralayabilirsiniz.

Rus özel kütüphane kulüpleri için ikinci gelir kaynağı özellikle ilgi çekicidir - toplantılar, toplantılar, eğitimler, seminerler, ustalık sınıfları, dostça sohbet veya çalışma için bina kiralamak. Aslında, kütüphane anti-cafe formatında çalışır. saatlik ücret konaklama başına. Doğru, ikincisinde, yiyecek sunmasalar da, yine de yanlarında getirmelerine veya yakındaki bir kafede sipariş etmelerine izin verilir. Kütüphanelere yiyecek getirmek geleneksel değildir, ancak kiralanan okuma odası kitapların bulunduğu odadan izole edilmişse, ziyaretçilere tatlılarla çay veya kahve sunmak oldukça mümkündür. Böyle özel bir kütüphane kurmak pahalı olurdu.

Fon izin veriyorsa, çalışmak için 1-2 dizüstü bilgisayar satın alabilirsiniz (bu durumda, kütüphane bir ev ofisine alternatif olabilir), bir WiFi erişim noktası kurabilir, e-kitaplar, okuyucular, birkaç masa oyunu satın alabilirsiniz.

Ticari kütüphanelerin devlet kütüphanelerine göre büyük bir avantajı vardır: Öğrencileri işe alabilirler, bu da ücretlerde çok tasarruf sağlayabilir. Örneğin gençler, sabit bir maaş yerine çalıştıkları saatler için ücret alarak kütüphanede vardiyalı çalışabilirler. Kütüphane genellikle şu saatte açıktır: hafta içi sabah 9'dan akşam 6-7'ye kadar. Ticari kütüphaneler, bir veya iki hafta sonu dahil olmak üzere, sabah 8-9'dan akşam 7-8'e kadar ziyaretçilere açıktır.

Özel bir kütüphane, ticari bir kurum için en iyi seçenektir. Örneğin, böyle bir kitaplık yalnızca iş literatürü sunabilir (genellikle bir kafe biçiminde) veya yalnızca çocuklara yönelik olabilir. İkinci durumda, bir kütüphane ile bir çocuk eğlence merkezi arasında bir geçiştir. Bu arada, büyük belediye kütüphanelerinde çocuklar için ücretli sınıflar da var (edebiyat çevreleri, Sanat, yaratılış). Bir dersin miktarı genellikle semboliktir.

Ücretli kitap kulüpleri de sadece okul öncesi ve ilkokul çağındaki çocuklarla değil, ergenlerle de ders verebilir. İkinci seçenek oldukça umut verici görünüyor. Ağırlıklı olarak çocuğu okula hazırlamak için hizmet veren, gelişim dersleri veren, konuşma terapistleri ile dersler veren çocuk merkezleri ve psikolojik danışma, fazlasıyla yeterli büyük şehirler... Ancak, bu hizmetler talep edildiği gibi olmasına rağmen, gençler için sınıf seçenekleri çok daha azdır.

Kulübünüzü bir eğlence merkezi olarak konumlandırırsanız, eğitim hizmetleri sağlamak için lisans almanıza gerek yoktur. Ancak, merkezinizin müfredatında "gelişimsel", "öğretim" veya belirli bir yöntemin adı gibi kelimeler yer alıyorsa, eğitim dışı bir kurum olarak bir lisans ve statü almanız gerekecektir. Bu, belirli zorluklarla doludur: seçilen bina, metodoloji ve sizin için çalışan öğretmenler için daha yüksek gereksinimler. Pedagojik bir eğitiminiz varsa ve bağımsız çalışmayı planlıyorsanız, bireysel bir girişimciye başvurabilir ve faaliyetlerinizi herhangi bir müdahalede bulunmadan tek başınıza gerçekleştirebilirsiniz. ek işçiler... Bu durumda eğitimden bahsediyoruz. Ayrı bir oda kiralayabilir ve çocuklarla ders yapabilirsiniz. Çocuk ve genç edebiyatı içeren bir kütüphane, müşterileri çekmenin ek bir yolu olabilir.

Maliyet etkinliği, kitaplığınızın biçimine bağlıdır. Ortalama olarak, böyle bir merkez, çalışmalarının başlangıcından itibaren 4-6 ay içinde tüm maliyetleri telafi edebilir ve ilk yılın sonunda istikrarlı bir kâr getirmeye başlayacaktır (tahminlere göre, yaklaşık 100-100'e kadar çıkabilir). Büyük şehirlerde ayda 150 bin ruble). Uzmanlar, yaz aylarında önemli bir düşüş olduğu için sonbahar başında özel bir kütüphane açılmasını tavsiye ediyor. Yetişkinler tatile, çocuklar şehir dışına, büyükannelerine veya denize gidiyor. Aralık ortasından Ocak ortasına kadar kış tatillerinde başka bir sakin dönem düşer.

Soru 24. Kütüphanenin çalışma saatleri için bütçenin planlanması. İş planı Çalışma süresi fonu - kütüphanenin, yapı biriminin, bireysel çalışanın çalışma günü sayısı, hesaplanan bir yıldaki toplam gün sayısından hafta sonları ve tatil günleri, geçici iş göremezlik nedeniyle çalışma süresi kayıpları vb., ve miktara dönüştürülür yıllık çalışma saatleri.

2. Kütüphanenin çalışma süresi için bir bütçe planlamak aşağıdaki faaliyetleri içerir: :

işin kapsamının tanımı Hesaplanan çalışma saatleri fonuna dayalı kütüphaneler - şunları içerir:

işlerin bir listesini hazırlamak, her bir çalışan, yapısal birim ve bir bütün olarak kütüphane tarafından yıl boyunca kütüphane tarafından gerçekleştirilecek olan;

çalışma saatlerini saymak, hem her türün hem de tüm iş hacminin kütüphane emeği normları temelinde gerçekleştirilmesi için gerekli;

karşılaştırmak elde edilen sonuç çalışma süresi fonu ile:

eşit iş dağılımı yapısal bölümler ve bireysel çalışanlar arasında. Aynı zamanda, planlanan iş hacmini tamamlamak için gerekli olacak saat sayısının, getirilmesi gereken yıllık çalışma süresi fonundan daha fazla veya daha az olduğu ortaya çıkabilir. planlanan iş hacminin çalışma süresi fonuna uygunluğu :

Yürütülmesi planlanan iş miktarında artış veya azalma;

Yeni süreç ve operasyonların tanıtılması veya başlangıçta dahil edilen operasyonların reddedilmesi;

Daha ilerici üretim oranlarının uygulanması;

Okuyucunun varlığının ek çekiciliği vb.;

çalışma süresi fonunun ve planlananın karşılaştırılması masraf yapısal bölümlere göre;

uygun benimsemek yönetim kararları işleri bölümler ve şubeler arasında eşit olarak dağıtmak için.

Çalışma saatleri fonuna uygun normlara göre planlama, kütüphane planını uygulanabilir hale getirecek, daha iyi organizasyon emek, çalışma süresi kaybını azaltır.

Rasyonel planlama sorunu, çalışma hacminin kütüphane personelinin çalışma süresi fonuna uygunluğu ile sınırlı olmamalıdır. İş planlaması ilkelerini kullanmanın özü :

Başarısızlıktan kaçınırken başarılı olmayı öğrenin;

Kütüphane faaliyetlerinin olası olumlu ve olumsuz yönlerini tahmin edin;

İş sürecini rasyonel olarak organize edin;

Sorumlulukları çalışanlar arasında dağıtın.

3. İş planı temsil etmek ekonomik gerekçe yeni ve/veya kalite iyileştirme ve mevcut hizmetlerin modernizasyonunun geliştirilmesi ve uygulanması teknik ve ekonomik konumlar açısından (potansiyel talep seviyesinin belirlenmesi dahil); analiz edildiği belge üretim, ekonomik ve satış faaliyetleri kütüphaneler ve onu optimize etmenin yolları.

Amacı tasarım ve geliştirmedir kütüphanelerin belirli bir süre için girişimcilik faaliyeti için stratejiler; :

ücretli tanıtımı Hizmetler. Nasıl kar amacı gütmeyen organizasyon kitaplığı kendisine maddi karı maksimize etme görevini belirlemez kullanıcılara ücretli hizmetler sunmaktan, ancak ek kaynaklar finansman;

girişimcilik faaliyeti pazarlama araştırmasına dayalı:

Dış çevre;

Kullanıcı ihtiyaçları;

Rakip davranışı vb.

kütüphaneye para çekme para kaynağı hayır kurumları, bireyler, vb. - bu kullanım için :

hibe - hediye, yardım sponsorlardan, iş paydaşlarından kütüphane;

Bağış - Aramak bütçe dışı fon kaynakları hayır amaçlı kütüphane için;

himaye - Kütüphanenin himayesi sadece maddi değil, aynı zamanda örgütsel, istikrarlı ve uzun vadeli olarak sağlanmaktadır.

İş planı kütüphaneye izin verir.

Sıralama işlemleri önemine göre ve devamlı olarak, Hedefin gerçekleştirilmesini takip etmek için aşama aşama. Bir iş planı, bunun mümkün olduğu bir araçtır. devamlı kontrol ve yönetim:

V kütüphane hizmetlerinin üretimi;

Kütüphane pazarlama faaliyetleri;

Güçlü göstermek ve zayıflıklar faaliyetleri;

ilişkilendirmek masraflar mevcut olan bir projenin uygulanması için Kaynaklar, bütçede mevcut miktar verilerine dayalı :

Ücretli hizmetlerin olası müşterileri (firmalar, kurumlar, kuruluşlar ve bireyler);

Sipariş edilen kütüphane ürünleri; ... satılacak malzemeler;

(tahmini) ücretli hizmetlerin satışından kütüphanenin hesabına gidecek fonlar;

Tahmin etmek kalite düzeyi sunulan ve planlanan hizmetler - Bunun için aşağıdakiler belirlenir:

Gerekli hizmet hacmi;

Hizmet sağlama şartları;

Potansiyel kullanıcılar çemberi;

Olası indirimler, avantajlar vb. sistemleri;

Kapasiteyi tahmin et Market ve gelişimi için beklentiler;

öngörmek nihai sonuçlar faaliyetleri;

olası çıkış yollarını belirleyin öngörülemeyen durumlar, ek bütçe dışı fon kaynakları aramak;

Düzenlemek uygulanan pazarlama konseptini değerlendirme kriterleri;

Süreçleri gerekçelendirin segmentasyon(bölünme) yapı olarak benzer ihtiyaçları olan farklı kullanıcı gruplarına piyasayı bölmek;

Tanımlamak uzmanlar çemberi(çalışanlar) - belirlenen hedefi gerçekleştirebilen. Bu, kütüphanenin araştırma ve üretim ekipleriyle olan bağlantılarını yansıtır.

4. Bir kütüphane iş planı hazırlarken temel bir kural yansıtmak gerekli mi Bu bilgilerin kullanıcısını ilgilendirebilecek tüm unsurlar.

İş planı, kütüphanenin iş dünyasındaki prestijinin yükselmesine, önemi ve kullanışlılığının bir nevi garantörü olarak hareket etmesine yardımcı olacaktır.

Bu planlama biçimini geliştirerek ve uygulayarak, kütüphane kendisini güvenilir bir ortak ve tam teşekküllü bir piyasa kuruluşu olarak kuracaktır.

Uzmanlar bir iş planının geliştirilmesine katılırlar. farklı seviyelerde levhalar.

Metodistler;

muhasebeciler;

İş planı olabilir mevcut(1 yıl) veya umut verici(3-5 yıl) planı.

Kütüphaneler için bir iş planı hazırlama sürecinde ve derleyiciler

güvenmek

Üzerinde kütüphane gerçeklerinin analizi, bu projenin uygulanmasını kolaylaştırmak veya engellemek;

Gerekli mevcudiyet Kaynaklar(malzeme ve teknik, personel vb.);

hizmetlerin özellikleri, okuyuculara sunulan;

Ustalaşmak pazar nişi;

Fırsatlar yarışmacılar, sponsorlar, iş ortakları;

personel potansiyeli kütüphaneler;

İyileştirme beklentileri teknolojiler;

Takımdaki sosyo-psikolojik iklim vb.

5. iş planında :

Ortaya çıkıyor ana fikir tasarlanan proje;

ağırlanır gereklilikler kütüphaneler (isim ve adres, kurucuların isimleri ve adresleri, banka hesap numarası);

Açıklama eklendi proaktif ekonomik aktivite, mülkiyet biçimlerinin özelliklerini içerir.

Önerilen projenin niteliğine bağlı olarak, iş planı belirli özelliklerini yansıtan bölümler içerebilir. Belge Bölümleri :

Giriş sayfası;

Özet, olarak yorumlanır bağımsız reklam belgesi, tüm iş planının ana hükümlerini içeren;

Genel bilgi kütüphane ve işte belirlenen hedef hakkında plan. Bu bölümde sunulan bilgiler, iş planının amaçlandığı kişiler için kütüphanede güven uyandırmalıdır;

ürünler ve servisler. Kullanıcıya kütüphanenin ürün ve / veya hizmetlerinin özellikleri ve faydaları hakkında derinlemesine bir anlayış kazandırmak gerekir (bu olmazsa, iş planını objektif olarak değerlendirmek imkansızdır);

Market. Bu bölüm, bilgi tüketicisinin kütüphanenin faaliyet gösterdiği veya girmek istediği pazarı anlamasına yardımcı olan ve kütüphanenin rakiplerini değerlendirmesini sağlayan bilgileri içerir;

Pazarlama stratejisi. Bu bölüm, tüketicilerin kütüphane ürün ve/veya hizmetlerini kullanmalarının neden faydalı olduğunu ve kütüphanenin fiyatlandırma ve pazarlama politikalarının seçimlerini nasıl kolaylaştırdığını göstermelidir;

uygulama teknolojisinin bir açıklaması ile hizmet üretiminin organizasyonu proje. Bu bölümün içeriği, iş planının hazırlanma amacına bağlıdır. Sağlanan bilgiler aşağıdakileri ortaya çıkarır diğer görüşler:

Bu amaca ulaşmak için hangi kaynaklara ve hangi düzeyde gereklidir (finans, bina, ekipman, personel, bilgi kaynakları);

proje yürütme teknolojisi nedir (bu veya bu olayın uygulanması için başlangıç ​​koşullarına nasıl ve ne zaman ulaşılacağı ve daha fazla çalışmanın nasıl inşa edileceği; bir ürün üretmenin ve / veya bir hizmet sunmanın teknolojik zinciri nedir) ;

Kalite kontrolünü gerçekleştirmek için hangi yöntemler gereklidir;

Kütüphanenin çalışma modu nedir;

personel ve organizasyon yapısı. Bu projeyi gerçekleştirecek kişiler hakkında bilgi verilir;

risk. Projenin uygulanması sırasında ortaya çıkabilecek sorunlar vurgulanmış ve olası risklerin en aza indirilmesi için alınacak aksiyonlar sıralanmıştır;

finansal Yönetim. Projenin uygulanması için gerekli fon ihtiyacı raporlanır ve finansal yeteneklerle belirlenen görevlerin dengesi kanıtlanır (maksimum ve minimum para ihtiyacı, borçların ne kadar hızlı ödenebileceği hakkında bilgi vb.). Bu bölümü derlerken şunları belirtmek gerekir:

Projenin nasıl finanse edileceği - dışarıdan veya sadece iç fonlardan alınan fonlardan;

Farklı kaynaklardan fonlar kullanılıyorsa, fon kaynaklarının her birinin payı nedir?

Kütüphane iş planı aşağıdaki soruları yanıtlamalıdır:

Görsel;

Basılı;

karmaşık;

Kütüphane hizmetlerinin belirli kullanıcılara kişisel satışı nasıl organize edilecek (tüketici hizmet sürecinin organizasyonu);

Kütüphane hizmetlerinin satışını teşvik etmek için hangi etkili yöntemler izlenmelidir;

Hangi halkla ilişkiler faaliyetlerinin planlandığı (yerel yönetim, ticari yapıların temsilcileri, siyasi partiler ve kamu dernekleri ile toplantılar);

oluşturmak için ne yapılması gerekiyor kurumsal kimlik kütüphaneler (bir kütüphane işaretinin geliştirilmesi, isim, logo, slogan/motto, hediyelik eşya, basılı malzeme, kartvizitler, kartpostallar vb.).

Kütüphane ve iş gibi kavramları birleştirmenin mümkün olduğu pek kimsenin aklına gelmez. Çoğu zaman, kütüphaneler ya devlete aittir ya da belediye kurumları... Bu yüzden ticari bir kütüphane açma fikrinin oldukça gülünç olduğu pek çok kişinin aklına gelir. Bununla birlikte, bunun uygulanması için fikirler büyük olasılıkla, ne kadar garip olursa olsun, yakında devlet düzeyinde isyan edecekler.

Ancak, bu reformlar şu ana kadar yalnızca Moskova'da bulunan kütüphaneleri ilgilendiriyor. Bununla birlikte, bölgesel girişimciler şimdiden kendi kütüphane işletmelerini açmayı düşünmeye başladılar. Uzmanlar, bu sistemin büyük bir potansiyele sahip olduğuna inanıyor. Kütüphane hala sosyal odaklı olmaya devam ediyor ve ülke sakinleri arasında okumanın popülerliğini artırmak için tasarlandı. Uzmanlar ayrıca kütüphaneler alanındaki temel sorunun mevcut kurumların özellikle bölge kütüphanelerinin çok iyi durumda olmaması olduğunu söylüyorlar. Onları geri yüklemek için büyük fonlara ihtiyaç var. Ancak uzmanlar, bu tür projelerin oldukça yüksek getiri sağlayacağına inanıyor.

Kütüphaneleri ticari hale getirmenin ana fikri, onları insanların geleceği halka açık mekanlar haline getirmek ve böylece kültürel yaşamın önemli merkezleri haline getirmektir. Açıkçası, belediye kütüphaneleri toplumdan oldukça izole edilmiştir. Bazen onlara girmek bile zor. Örneğin, bulunduğunuz bölgede bir kütüphane varsa ancak kaydınız yoksa oraya kayıt yaptıramazsınız. Bu tür kütüphanelerin koleksiyonları nadiren güncellenir. Ayrıca, fonların neredeyse dörtte üçü orada çalışanların maaşlarına harcanıyor. Kütüphane koleksiyonlarının güncellenmesi nadiren olur. Temel olarak, bu çok yavaş, kötü düşünülmüş ve piyasa fiyatlarından çok daha yüksek olan fiyatlarla yapılır.

Ancak, nüfusun çok büyük bir bölümünün kütüphane hizmetlerine ihtiyaç duyduğunu da belirtmek gerekir. Ve bu sadece düşük gelir düzeyine sahip insanlar için geçerli değildir. Örneğin, kütüphaneler genellikle modern edebiyatı sevenler veya kütüphaneleri ziyaret eden küçük çocukların ebeveynleri tarafından ziyaret edilir. Çocuk Yuvası ve okullar. Bazen hangi yeni öğelerin ortaya çıktığını biliyorlar. kitapçılar ve kendilerini ilgilendiren şeyleri satın almalarına izin verin. Ancak yeniden okunma olasılığı düşük olan kitapları depolamak için yeterli alana sahip değiller. Kamuoyu yoklamaları, bu ebeveynlerin böyle bir kitabı kütüphanede bulabilirlerse düşük bir kira karşılığında seve seve alacaklarını söylüyor.

Unutulmamalıdır ki, denizaşırı işadamları uzun zamandır kütüphanelerin karlı olduğunu belirlediler ve şimdi onları kütüphaneleri geliştirmek için kullanıyorlar. kendi işi... Örneğin, Tayland'da, Koh Samui adasında, Kütüphane adında oldukça pahalı bir otel var ve ziyaretçilere modern bir tatil tatili sunuyor. Burada sıradan bir bar, restoran veya disko bulamazsınız. Ve bu otelin havuzunun yanında, birçok ilginç literatür bulabileceğiniz oldukça büyük bir kütüphane var. Her ne kadar tuhaf görünse de bu otel, dinlenmek için gelenler arasında oldukça popüler.

Ek olarak, otobüs kütüphaneleri nispeten yakın zamanda icat edilmiştir. Kütüphane Otobüsü Projesi adını verdiği böyle bir fikrin bir yazarı İsveç Kütüphane Topluluğu tarafından ödüllendirildi ve projesi "Yılın Projesi" unvanını kazandı. Gezici kütüphanenin amacı, halka kütüphane hizmetleri sunmak, kitap ve okumayı yaygınlaştırmak ve vatandaşlara entelektüel çalışma sevgisini aşılamaktır. Bu kütüphane sadece ilginç kitaplar vermekle kalmaz, aynı zamanda internette iletişim kurma, ilgi kulüpleri düzenleme ve yeni arkadaşlarla tanışma fırsatı da sağlar. Burada bir sinema ve bilgisayar oyunları bulabilir, ayrıca internete gidebilirsiniz.

Küçük bile olsa kendi ticari kütüphanenizi açmanın oldukça zor olduğu açıktır.

Böyle bir projeyi hayata geçirmek için şehir merkezinde (yarım milyondan az kişinin yaşadığı bir şehir için bu en uygun seçenek olacaktır) veya sadece bir yerleşim bölgesinde bir odaya ihtiyacınız olacak. Ayrıca, özel bir kütüphanenin içi benzersiz olmalı ve her ayrıntıya kadar dikkatlice düşünülmelidir. Sonuçta, burada insanlar sadece kitap alıp gitmekle kalmayacak, aynı zamanda buluşacak, çalışacak, iletişim kuracaklar. Bu nedenle, bunun bir kültür kulübü gibi olacağını anlamalısınız.

Ayrıca, oda oldukça geniş, yaklaşık 100 metrekare olmalıdır. Veya iki bölümden oluşabilir - küçük bir okuma odası ve kitaplıkların yerleştirileceği bir alan olacaktır. Kütüphane için ucuz mobilya satın almanız tavsiye edilir. Önemli olan, rahat olması gerektiğidir. Bazı kitap kulüpleri ve halk kütüphaneleri genellikle IKEA gibi uzmanlaşmış mağazalardan kanepe, masa ve koltuk satın alır. Bu tür mobilyaların oldukça aynı tip olduğu açıktır ve onu tanımak çok kolaydır, ancak bir arzu varsa, çok para harcamadan onu benzersiz kılmak oldukça mümkündür. Birçok iş adamı, özel yapım mobilya yapabilen şirketlere yöneliyor. Bazen bir mağazadan hazır mobilya satın almaktan daha karlı olduğu ortaya çıkıyor.

Kütüphane son derece uzmanlaşmış bir kurum değilse, çeşitliliği mutlaka oldukça geniş bir klasik edebiyat seçkisini içermelidir. Bununla ilgili herhangi bir sorunun ortaya çıkması olası değildir. Bu tür kitaplar ev kütüphanesinde bulunabilir, ikinci el kitapçılardan veya harabelerden satın alınabilir, bunlar artık oldukça popülerdir ve ayrıca forumlardaki reklamlar aracılığıyla satın alınabilir. Ancak, birçok ziyaretçinin burada henüz bulunamayan ve internette ücretsiz olarak okunamayan kitapların yeniliklerini okumak için kütüphaneye geleceğini bilmelisiniz. Bu nedenle, kitap pazarındaki ilginç yeniliklerin görünümünü izlemeniz ve okuyucularınızın ilgisini çekebilecek bazı kopyaları düzenli olarak satın almanız gerekir.

Orta büyüklükte bir kütüphane, okuyucularına yaklaşık otuz bin kitap sağlar. Özel bir kitaplık çok daha az sayıda kopya içerebilir, ancak hepsinin genel halk tarafından talep edilmesi gerekir. Ortalama olarak yeni bir kitap yaklaşık 400 rubleye mal oluyorsa, 100 yeni kitap satın almak için en az 40 bin ruble gerekeceği ortaya çıkıyor. Ayrıca, kitap fonunun düzenli olarak doldurulması gerektiği unutulmamalıdır. Bu, okuyucuların kütüphane hizmetlerini kullanmaları için bir teşvik yaratır.

Oluşturduğunuz kütüphanenin hizmetlerini kullanmak için uygundu, bir katalog yapılması arzu edilir. Büyük bir şehirde kendi kitap kulübünüzü açma planınız varsa, elektronik kataloglu bir web sitesi nasıl oluşturulacağını düşünmenin yanı sıra çevrimiçi kitap rezervasyonu yapma fırsatı sağlamanız gerekir. Böylece, düzenli okuyucular, istenen kitabın şu anda mevcut olup olmadığını kesinlikle doğrudan siteden öğrenebilecek ve bir süre ertelenmesini istemeye çalışacaklardır.

Ayrıca, özel kütüphane bazen normal kütüphanelerde bulunmayan başka hizmetler de sunar. Örneğin, kitaplarınızı evinize veya ofisinize ücret karşılığında teslim edebilirler. Ayrıca bazı kütüphanelerin siteleri, okuyucuların okumak istediklerini ifade edebilecekleri konular sunar. Ve bu size şu anda hangi yeni ürünlerin talep edildiği ve raflarda toz toplamamaları için hangi kitapların satın alınmasının daha iyi olduğu hakkında bir fikir verecektir.

Şimdi ticari kütüphane hakkında birkaç söz söylemeye değer. Kitap kulübü statüsünde olan bu kütüphane iki şekilde para kazanıyor. İlk gelir kaynağı kitap kiralamadır. Diyelim ki yeni bir kitabın maliyeti yaklaşık 400 ruble. Kitap kulübünün sahibi, kitabın orijinal maliyetine eşit olan kefaletle okuyucuya verir. Okuyucu kitabı iade ettikten sonra, depozito miktarı kendisine iade edilir ve bundan küçük bir yüzde çıkarılır (örneğin, maliyetin% 10'u, yani 40 ruble). Ayrıca, kitap belirtilen tarihten sonra iade edilirse kütüphane para cezası talep etme hakkına sahiptir. İkinci yol, okuyucunun, belirli sayıda kitabı belirli bir süre için - bir ay, altı ay veya bir yıl - ek kitap ödemeden ödünç alabileceği ücretli bir abonelik düzenleme seçeneğine sahip olmasıdır.

Bu arada batıdaki şehir kütüphaneleri tamamen ticari bir temelde çalışmıyor. Örneğin, bu şehirde yaşayanlar kütüphane hizmetlerini ücretsiz olarak kullanırken, diğerleri bir abonelik için ödeme yapar, örneğin çeyrek başına 1000 ruble. Kütüphanelerin genellikle sadece kitapları değil, aynı zamanda çeşitli kitapları da ödünç almayı teklif ettiğini belirtmekte fayda var. süreli yayınlar, dergiler, gazeteler, CD'lerin yanı sıra işinizi yapmak veya çevrimiçi olmak için bir dizüstü bilgisayar kiralayın.

Diğer bir gelir kaynağı, Rusya'daki bazı özel kütüphaneleri özellikle ilgilendiriyor. Orada çeşitli tematik toplantılar, toplantılar, seminerler, söyleşiler, hobi kulüpleri, seminerler düzenlemek için bina kiralarlar. Ayrıca bu tür kütüphanelerin anti-kafe prensibi ile çalıştığı ve bir kişinin orada geçireceği süre için ödeme yapmanız gerektiği de söylenebilir. Her ne kadar anti-kafe yiyecek sunmuyorsa, genellikle getirmesine izin verilir veya yakındaki kafeden sipariş verebilirsiniz. Kütüphaneye yiyecek getirmenin buna değmediği açıktır. Bununla birlikte, böyle bir okuma odası, kitapların bulunduğu depodan ayrı olarak yerleştirilmişse, ziyaretçilere çay veya kahve ikram edilebilir. Böyle bir kütüphaneyi düzenlemek için çok para gerekiyor.

Paranız varsa, iş için birkaç dizüstü bilgisayar daha satın alabilirsiniz. O zaman kütüphane sıradan bir ev ofisi ile rekabet edebilir. Orada WiFi kurabilir, şimdi okuyucular arasında oldukça popüler olan birkaç e-kitap satın alabilirsiniz.

Ticari kütüphanelerin halk kütüphanelerine göre bir avantajı vardır. Öğrencileri iş için işe alabilmeniz gerçeğinde yatmaktadır ve bu oldukça fazla para tasarrufu sağlar. Bir öğrencinin vardiyalı çalışabileceğini varsayalım, bu nedenle, belirli bir ödeme değil, çalıştığı saatler için bir maaş alacaktır. Kütüphane hafta içi genellikle sabah 9'dan akşam 6'ya kadar açıktır. Ticari kütüphane sabah 8'den akşam 8'e kadar açık olabilir. Bir, belki iki gün izin alabilir.

Ticari bir kütüphane açmak için çok iyi bir seçenek, özel bir kütüphane olacaktır. Yalnızca belirli bir tarzda edebiyat sunabilir, çoğu zaman bir kafe olarak çalışır. Ya da sadece çocukların ziyaret edebileceği bir kütüphane açabilirsiniz. Bu durumda, bir çocuk eğlence merkezi ile sıradan bir kütüphane arasında bir şey olacak. Bu arada, büyük belediye kütüphaneleri genellikle çocuklar için sınıflar sunar. ücretli baz... Buna çeşitli çevreler, yaratıcı aktiviteler dahildir. Kural olarak, buradaki ödeme çok yüksek değil.

Çok sık olarak, ücretli kitap kulüpleri sadece daha genç okul öncesi çocuklar ve genç öğrencilerle değil, aynı zamanda ergenlerle de ilgilenmektedir. Uzmanlar, bu seçeneğin çok umut verici olduğunu söylüyor. Şimdi, çocuğu okula hazırladıkları, çocuğun gelişimine katkıda bulunan çeşitli faaliyetler yürüttükleri, bir konuşma terapisti veya psikoloğun hizmetleri sunan çocuklar için pek çok merkez var. Aynı hizmetleri kullanmak isteyen epeyce genç var. Ancak, kural olarak, şehirlerde sadece onlar için çok daha az bu tür kuruluş vardır.

Kulübünüzden bir eğlence merkezi ayarlayacaksanız, bu durumda hizmet vermenizi sağlayacak bir lisans satın almanıza gerek yoktur. eğitim alanı... Ancak gelişim, eğitim gibi eğitim programları oluşturacaksanız veya belirli bir metodoloji kullanacaksanız, bir lisans ve ayrıca eğitim dışı bir kurum statüsü satın almanız gerekecektir. Bunun nedeni, böyle bir etkinliği düzenlemek için çok daha fazla enerji harcamanız gerekmesidir. Sonuçta, seçtiğiniz binadan, yöntemlerden, sizin için çalışacak öğretmenlerden ve psikologlardan oldukça yüksek taleplerde bulunmanız gerekecek. Ancak, bir öğretmen yetiştirme enstitüsünden veya herhangi bir pedagojik kurstan mezun olmanız durumunda, başka birini işe almadan kendi başınıza çalışma imkanına sahipsiniz. O zaman, maliyetleri önemli ölçüde azaltmaya yardımcı olacak bireysel bir girişimciye başvurmalısınız. Eğitmen olmak istiyorsanız, sadece bir oda kiralayıp orada çocuklarla çalışmak oldukça mümkündür. Ve gençler ve çocuklar için bir edebiyat kütüphanesine sahip olmak, ek bir gelir kaynağı açmanıza ve müşteri çekmenize olanak sağlayacaktır.

Ticari bir kütüphane açmaya karar verirseniz, doğrudan yatırılan para miktarının kurumunuzun hangi konu ve formata sahip olacağına bağlı olduğunu bilmelisiniz. Para harcamanız gereken en önemli şey bir oda kiralamak (şehrin neresinde bir bina kiralayacağınıza bağlıdır, yaklaşık 30 bin ruble alacaktır ve buna elektrik faturaları da dahildir), onarım çalışmaları, ekipman - mobilya ve kitaplıklar, ayrıca çeşitli sandalyeler, masa ve sandalyeler, bilgisayarlar, ziyaretçilere sunacağınız kitaplar. Çalışanlara ne kadar ödeyeceğinizi düşünmelisiniz, ortalama olarak kişi başı 15 bin civarı alacak. Ayrıca, reklamların potansiyel müşterileri çekmenize yardımcı olacağını da bilmelisiniz. Bunu yapmak için, el ilanlarına, reklam yayınlamaya, tematik bir siteye, forumlara, sosyal ağlarda reklam yayınlamaya ek para harcamanız gerekecektir.

Kütüphanenizin geliri doğrudan formata bağlı olacaktır. Proje başarılı olursa, işin başlangıcından itibaren neredeyse altı ay içinde tüm masrafları karşılayabilecektir. Ve ilk yılın sonunda, oldukça büyük ve istikrarlı bir kâr elde edebilirsiniz. Uzmanlar, büyük şehirlerde ayda 150 bine kadar çıkabileceğini söylüyor. Ayrıca sonbaharda benzer bir kütüphane açılmasını tavsiye ediyorlar. Yaz aylarında, yetişkinler genellikle tatilde vakit geçirdiklerinden ve çocuklar kamplara, kulübelere ve yaşlı akrabalara gittiğinden, çok az insan kütüphanelere gider. Ayrıca, kütüphaneciliğe Aralık ortasından Ocak ortasına kadar başlamayın. Bu sefer kış tatillerine denk geliyor ve kütüphanelere de neredeyse kimse gitmiyor.