Distribucijska logistika na primjeru kompanije. Primjer logističkog sistema za industrijsko preduzeće

Suština i zadaci distribucijske logistike. Izgradnja logističkih lanaca i kanala distribucije. Karakteristike prodajnog poslovanja CJSC "Trust", koje se bavi spoljnoekonomskom delatnošću, načini poboljšanja distributivne logistike preduzeća.

Slični dokumenti

Koncept distribucijske logistike, pokazatelji učinka, mjesto pripremnih operacija u njoj. Analiza distributivnog sistema DOO "A.I.E.-Premium". Mjere za poboljšanje kanala prodaje i smanjenje vremena za pripremu narudžbe.

teza, dodana 20.10.2011


Osnovni koncepti logistike. Razlika između distribucijske logistike i tradicionalnog marketinga i prodaje. Analiza distributivnog sistema DOO "A.I.E.-Premium". Izrada praktičnih preporuka za racionalizaciju kanala prodaje trgovačkog preduzeća.

seminarski rad, dodan 17.01.2014


Vrste distribucije. Tri "zlatna pravila" distribucijske logistike. Struktura logističkih kanala. Oblici dovođenja robe do potrošača. Distributivni centri, njihovi zadaci i funkcije. Kontrola materijalna sredstva građevinska organizacija.

kontrolni rad, dodano 09.03.2015


Pojam, funkcije i zadaci distribucijske logistike. Formiranje i vrste logističkih distributivnih kanala, njihova transformacija u lance. kratak opis OJSC "Destilerija "Khabarovsk". Analiza sistema prodaje i marketinga u preduzeću.

seminarski rad, dodan 20.03.2011


Karakteristike marketinških operacija, lanac logističkih distributivnih operacija. Prodajna politika DOO "Lange Dors", analiza distributivnog sistema i nedostataka u distributivnom logističkom sistemu. Prijedlozi za optimizaciju postojećeg sistema prodaje.

rad, dodato 17.05.2011


Pojam, ciljevi i funkcije distribucijske logistike. Uloga distributivnih kanala u distribucijskoj logistici. Analiza distribucijske logistike i kanala distribucije na primjeru OOO Zolotoy Kolos. Opis preduzeća, prijedlozi za unapređenje kanala prodaje.

seminarski rad, dodan 02.01.2017


Pojam, suština, značenje i funkcije distribucijske logistike. Zadaci distribucijske logistike u procesu organizacije robnog prometa. Izbor preprodavaca u kanalu distribucije. Značajke formiranja kanala distribucije u Rusiji.

seminarski rad, dodan 29.04.2014


Teorija, koncept i zadaci distribucijske logistike. Logistički kanali i lanci snabdevanja, analiza distributivnog sistema i organizaciono-ekonomskih karakteristika preduzeća. Optimizacija lokacije distributivnih centara na teritoriji.

seminarski rad, dodan 29.05.2010


Teorijske karakteristike distribucijske logistike, njeni zadaci i funkcije. Analiza finansijskog stanja preduzeća, realizacija zadataka i funkcija distributivne logistike u PKF "Consalex". Preporuke za optimizaciju sistema distribucije proizvoda.

kontrolni rad, dodano 01.03.2011


Pojam, principi i zadaci komercijalne logistike. Organizacija trgovinske logistike, njeni elementi, oblici i karakteristike, vrste robnih tokova. Karakteristike logističkih sistema trgovinske logistike. Pojam i klasifikacija logističkih operacija.

Osnovne teorijske tačke koje morate znati prije nego počnete raditi na određenim situacijama

Suština i svrha distribucijske logistike u knjižarstvu; problemi distribucijske logistike na mikro i makro nivou; vrste i struktura kanala distribucije; vrste posrednika u kanalima distribucije; kriterijumi za ocjenjivanje posrednika; logistička efikasnost knjižara na veliko i malo; glavni pravci razvoja trgovine knjigama na malo; potreba za inventarom; vrste troškova u vezi sa održavanjem zaliha; uticaj inventara na nivoe usluga; vrste sistema upravljanja zalihama. Suština, svrha i izgledi razvoja maloprodajne logistike; vrste tokova u maloprodajnoj logistici; faktori koji utiču na tokove kupaca; klasifikacija kupaca knjižne robe; studija tokovi kupovine; pravci optimizacije tokova kupaca; faze procesa maloprodaje; važnost informacione podrške maloprodaji; uloga prodavca u informacionoj podršci maloprodaje; pravci razvoja internet trgovine u knjižarskom poslovanju; prednosti internet prodaje; važnost logistike povratnog toka.

Primjer liste pitanja za specifične situacije

1. Koje kanale distribucije kompanija koristi? Koje su njihove prednosti i ograničenja?

2. Koji problemi postoje ili se mogu pojaviti u budućnosti u ovoj oblasti skladišna logistika preduzeća?

3. Odrediti lanac nabavke aktivnosti koje osiguravaju isporuku robe od dobavljača do kupaca.

4. Otkriti mogući problemi u oblasti maloprodajne logistike.

5. Za šta su potrebni zahtjevi transportna logistika ovo preduzeće?

6. Predložiti sistem mjera za unapređenje distributivne logistike preduzeća.

7. Koje nove oblasti u distributivnoj logistici bi bilo prikladno za razvoj ovog preduzeća?

Riva-Press doo je veleprodajna kompanija, koja je ekskluzivni zastupnik izdavačke kuće Ripol-Classic na tržištu veleprodaje knjiga. Osoblje se sastoji od 30 ljudi.

Distribucijski logistički sistem Riva-Press uključuje nekoliko podsistema: prijem i obradu narudžbi; skladištenje; transport; formiranje i održavanje zaliha.

Odlika kompanije je jaka ekonomska veza sa jednim dobavljačem - izdavačkom kućom "Ripol-Classic". Ovo eliminiše potrebu za formiranjem logistike nabavke. Mehanizam nabavke ovdje je sveden na održavanje zaliha na potrebnom nivou. Sistem održavanja zaliha uključuje sljedeće zadatke: praćenje stanja zaliha, određivanje „tačke ponovnog naručivanja“, naručivanje.

Praćenje stanja zaliha u skladištu vrši se pomoću kompjuterskog programa knjigovodstvo skladišta, koji omogućava praćenje inventara u realnom vremenu. To vam omogućava da odredite mjesto narudžbe za novu seriju robe sa dovoljnom preciznošću. Budući da obim narudžbe mora osigurati ekonomski opravdanu veličinu reprinta, ključna stvar u optimizaciji zaliha je određivanje vremena isporuke za narudžbu. Stoga je poenta narudžbe takva ravnoteža, čija prognoza implementacije odgovara periodu proizvodnje reprinta tiraža. Proces ponovnog štampanja traje u prosjeku 30-45 dana. Nalog se izdaje prijavom izdavaču za preštampanje tiraža potrebnih publikacija.

Razmotrite podsistem za prijem i obradu naloga kupaca za knjige. Ovaj problem rješavaju lokalni računarsku mrežu, koji se sastoji od radnih mjesta menadžera prodaje i administratora. Menadžeri prodaje preuzimaju narudžbe knjiga od kupaca, unose podatke o njima u informacioni sistem koji ih uzima u obzir i automatski smanjuje zalihe robe za broj naručenih primjeraka.

Administrator može u svakom trenutku dobiti informacije o nalozima i na osnovu tih informacija donijeti odluku o njihovom izvršenju odabirom najbolje opcije(uzimajući u obzir upotrebu Vozilo, optimizacija skladišnih procesa).

Riva-Press LLC koristi centralizovani sistem skladište, koje obuhvata jedno veliko skladište, gde se akumulira najveći deo zaliha, i pomoćna skladišta. Prilikom određivanja potrebnog skladišnog prostora, kompanija je vodila računa o zahtjevima za uslove skladištenja knjižnih proizvoda.

Racionalnu kombinaciju procesa skladištenja i transportnog procesa obezbeđuje kompjuterizovani sistem za obradu narudžbi koji sumira narudžbe i pomaže u formiranju ruta isporuke do odredišta (vidi sliku 7).

Riva-Press učestvuje u logističkim distributivnim lancima različitih nivoa, tako da su primaoci robe i veleprodajne i maloprodajne knjižare. Kompanija ne radi sa krajnjim kupcima (sa kanalima nultog nivoa). Firma opslužuje oko 4000 preduzeća za prodaju knjiga. Prilikom odabira veleprodajnih kupaca uzima se u obzir integralni pokazatelj - efikasnost distributivnog lanca, koji uključuje pokazatelje kao što su obim kupovine, uslovi plaćanja kupljene robe i pojedinačni troškovi trgovine.

Glavni problem distribucijske logistike Riva-Press-a je nedostatak inputa tokovi informacija, posebno veliki broj narudžbi dolazi telefonom i faksom. Ovo povećava vrijeme obrade narudžbi. Za rješavanje ovog problema potrebno je koristiti savremene informacione tehnologije, posebno internet. Obrada naloga generisanih u standardnom elektronskom formatu obezbediće brzinu odgovora i povećati efikasnost logistički sistem distribucija "Riva-Press".

DOO "Kitoboy" proizvodi prehrambene proizvode i prodaje ih veleprodaja. Firma ima jedan distributivni centar i nekoliko veletrgovaca. Šema distributivne logistike prikazana je na sl. osam .

Skladišna mreža kroz koju se vrši distribucija materijalnog toka je važan element logistički distributivni sistem. Izgradnja ove mreže ima značajan uticaj na troškove koji nastaju u procesu dovođenja robe do potrošača, a samim tim i na konačnu cijenu robe. S tim u vezi, za svako preduzeće (kako za kompaniju Kitoboy, tako i za njenu veleprodajnih klijenata) važno je kompetentno izgraditi svoju skladišnu mrežu.

Trenutno, prema nekim parametrima, distributivni sistem Kitoboy doo ne ispunjava logističke principe optimizacije protočnih procesa, tj. Konačno, to ne osigurava maksimizaciju profita koji preduzeće dobije od prodaje svojih proizvoda.

Razmotrite pozitivne i negativne strane logističkog sistema sa jednim distributivnim centrom.

Pozitivne strane:

Kompanija ne troši novac na stvaranje i održavanje obimne skladišne ​​infrastrukture.

Preduzeće ne snosi velike troškove transporta, budući da se distributivni centar nalazi u neposrednoj blizini proizvodnje, a dostava veletrgovcima se vrši vozilima primalaca ili specijalizovanih transportnih organizacija.

Ove okolnosti doprinose činjenici da kompanija ima mogućnost da svoje proizvode proda veletrgovcima po nižoj cijeni. Takva cijena može privući one veleprodajne kupce koji imaju široku mrežu skladišta i transportnih objekata. Tako se transport i većina troškova skladištenja prebacuju na veletrgovce.

Negativne strane:

Prema ovom sistemu distribucije, firma zavisi od svojih veleprodajnih kupaca. Odnosno, struktura Kitoboy LLC-a nije dovoljno raznolika, zbog čega je preduzeće podložno fluktuacijama potražnje veletrgovaca. Ovo može imati negativan uticaj na buduću prodaju proizvoda kompanije. Kupci na veliko mogu u određenoj situaciji da diktiraju svoje uslove preduzeću, tražeći za sebe jednostrane koristi i iskorištavajući činjenicu da je preduzeće prilično zavisno od njih.

Situacija kada je veleprodajno preduzeće prinuđeno da samostalno izvozi proizvode dovodi do ograničenja u broju kupaca voljnih da sarađuju sa Kitoboy doo. Zbog toga kompanija očigledno nema dovoljno veleprodajnih kupaca.

Ne može se reći da se distributivni centar nalazi na jednakoj udaljenosti od skladišta veletrgovaca. U takvoj situaciji transportni troškovi veletrgovaca dostižu visok nivo, što povećava konačnu cijenu, a to zauzvrat smanjuje potražnju za proizvodima.

Dakle, može se zaključiti da Kitoboy distribucijski logistički sistem nije optimiziran u smislu logističkog koncepta ukupnih troškova (tj. troškova koje snose svi učesnici u distribuciji), a to dovodi do neefikasnog korištenja resursa i, posljedično, , do precijenjene krajnje cijene proizvoda i smanjenja prodajnih tržišta.

Udruženje novina i časopisa "Voskresenye" ​​osnovano je 1991. godine. Osnovna delatnost je izdavanje ruskih klasika, moderne beletristike, književnosti za decu i knjiga o domaćinstvu, kao i periodike za decu i odrasle. Časopis Misha jedan je od najtiražnijih časopisa u Rusiji. Objavljuju se časopisi kao što su "Horoskop", "Saratoga", "Ruski jezik u inostranstvu".

Proizvodi izdavačke kuće distribuiraju se preko svoje knjižarske mreže i preko posrednika. Izdavačka kuća raspolaže sa dva skladišta - iznajmljenom i sopstvenom, koja se nalaze u zgradi izdavačke kuće. Knjižni proizvodi iz štamparije se dopremaju u skladišta u kontejnerima. Knjigovodstvo robe koja stiže u skladišta vrši se pomoću računarskog programa „Rodno skladište“.

Za stvarne i potencijalne veleprodajne kupce, izdavačka kuća priprema cjenovnike ponuđene robe. Šalju se faksom i e-mail veletrgovci i knjižare.

Nalozi primljeni od kupaca evidentiraju se od strane menadžera i šalju se na izvršenje. Dalji rad sa njima obavlja menadžer prodaje koji poziva kupce i dogovara sve uslove prodaje. Na osnovu rezultata pregovora sastavljaju se ugovori. Nakon što kupac plati robu, informacija o potrebi preuzimanja i slanja narudžbe odlazi u skladište.

Male serije robe se isporučuju u male prodavnice kurirska služba. Roba se u moskovske prodavnice dostavlja vozilima izdavača, a u druge regione - poštom automobilima ili, ređe, železničkim kontejnerima.

Izdavačka kuća koristi i oblik distribucije kao što je "Knjige poštom", koja se vrši prema posebnom katalogu.

Višetomna izdanja klasika ruske književnosti uglavnom se distribuiraju putem pretplate.

GZhO "Voskresenye" ​​ima internetsku trgovinu, ali opseg njegovih aktivnosti ograničen je samo na kupce iz Moskve i moskovske regije.

Izdavačka kuća u svoje knjige i časopise plasira informacije o objavljenim i nadolazećim knjigama. U tamo objavljenim promotivnim materijalima navedeni su broj telefona i adresa izdavača gdje možete naručiti knjigu. U postavljanju reklama GZhO "Voskresenye" ​​surađuje s drugim izdavačkim kućama i redakcijama časopisa. Tako se, na primjer, izvodi iz objavljenih knjiga stavljaju u Rossiyskaya Gazeta.

Prezentacije proizvoda izdavačke kuće koje se održavaju u velikim knjižarama su veoma popularne kod kupaca: Moskovska kuća knjige, Biblio-Globus, Moskva.

Treba napomenuti da je distributivni sistem GZhO "Voskresenye" ​​formiran bez upotrebe modernih logističkih principa. U mnogim njegovim vezama potrebno je izvršiti niz poboljšanja (npr. veza između podružnice udruženja i skladišta samo telefonom i faksom je potpuno nedovoljna). Smanjuje efikasnost distributivnih aktivnosti i nedostatak kompjutera informacioni sistem, koji objedinjuje sve strukturne podjele. Međutim, iako su to važni, ali ne i definirajući elementi logističke optimizacije. Sa razvojem je potrebno započeti proces optimizacije opšti koncept distributivna logistika GZhO "Voskresenye".

Izdavačko-knjižarsko preduzeće "Sfera" proizvodi udžbenike iz psihologije i pedagogije, didaktički materijali i druge publikacije za školsku djecu. "Sphere" se bavi ne samo izdavaštvom, već i veleprodajom, malom veleprodajom i maloprodaja. Kompanija je mala, ali među njenim partnerima su velike knjižare kao što su "Top-Kniga" (Novosibirsk), "Piter" (Sankt Peterburg) itd. Izdavačka kuća ima knjižaru koja se bavi prodajom na malo i malo na veliko.

Važna karakteristika distributivne logistike ove kompanije je stalni razvoj distributivnih kanala, potraga za trgovinskim partnerima. Ovim pitanjem se bave rukovodioci odjeljenja za implementaciju. Svakom menadžeru je dodijeljen određeni region Rusije, u kojem on identificira zainteresovane firme. Sa potencijalnim partnerima rade telefonom, a zatim im šalju cjenovnike faksom ili e-mailom. Ukoliko klijent pokaže zainteresovanost za saradnju sa izdavačkom kućom, tada se sa njim zaključuje ugovor kojim se preciziraju uslovi isporuke, prodaje i vraćanja robe, način plaćanja i dostave. Po prijemu naloga od klijenta sa kojim je zaključen ugovor, menadžer ga prenosi u skladište, gde se vrši (odabir, komisioniranje, registracija, pakovanje, itd.). Dostava se vrši u skladu sa uslovima utvrđenim ugovorom: unutar Moskve - drumskim putem o trošku izdavačke kuće Sfera, u druge gradove - železničkim i vazdušnim prevozom o trošku veleprodajnog kupca.

Osim svojih proizvoda, Sphere prodaje publikacije slične tematike iz drugih izdavačkih kuća u Moskvi i Sankt Peterburgu. U osnovi, to su stalni i pouzdani partneri.

Glavna prednost distributivnog logističkog sistema kompanije je njegova jednostavnost i dobro funkcionisanje, tako da mu se svako može brzo pridružiti. novi zaposlenik koji je došao u odjel prodaje. Glavni nedostatak sistema je obilje dokumentacije, za čije je izvođenje potrebno prikupljanje velikog broja potpisa, pečata, rezolucija i rasprava. To usporava kretanje materijala i drugih tokova. Osim toga, korištenje željezničkog i zračnog transporta ponekad dovodi do usporavanja kretanja robe u fazi njihove pripreme za transport. To je zbog nedostatka vagona, pomjeranja rasporeda saobraćaja itd. Može postojati još jedan problem povezan sa činjenicom da neiskusni menadžer može uspostaviti odnos sa insolventnim trgovinskim partnerom. Kako bi se spriječila ovakva situacija, podaci o svakom potencijalnom klijentu moraju se pažljivo prikupiti i analizirati.

Izdavački centar (IK) "Akademija" formiran je 1995. godine, a god sljedeće godine došlo je do preusmjeravanja djelatnosti sa izdavanja naučnih publikacija na obrazovne, te je izdavačka kuća do danas vjerna ovoj specijalizaciji. Paleta izdavačkih knjiga za osnovnu, srednju i višu stručno obrazovanje on razne industrije znanje.

Postepeno je IC "Akademija" zauzela određenu nišu u tržište knjiga Rusija je danas poznata kao prilično velika specijalizovana izdavačka kuća. Na rang listi izdavača po broju naslova i tiražu zauzima 67. mjesto.

Uspjeh jedne izdavačke kuće zavisi od koordinisanog i kompetentnog rada njenih osam glavnih strukturne podjele: tri izdanja, proizvodnja, računarstvo i marketing, računovodstvo i služba prodaje.

Distribucijskom logistikom se uglavnom bavi odjel prodaje. Geografija distribucije proizvoda "Akademije" je prilično široka. Odjel radi sa Moskvom, Sankt Peterburgom, Samarom, Kazanom, Bjeloruskom, Ukrajinom i mnogim drugim veleprodajnim i maloprodajnim organizacijama knjiga. Veletrgovci su obično najstabilniji i najveći kupci. Oni kupuju robu na veliko, daju narudžbine i efikasnije upravljaju zalihama u skladišnim sistemima. Među veleprodajnim strukturama koje rade sa izdavačkom kućom ističu se JSC "Centrkniga" (Moskva) i "Top-Kniga" (Novosibirsk).

IK "Akademija" blisko sarađuje sa mnogima obrazovne institucije: univerziteti, tehničke škole, fakulteti, kao i sa bibliotečkim sakupljačima.

Posebna pažnja posvećena je radu sa knjižarama. Redovni kupci su: „Pedagoška knjiga“, „Biblio-Globus“, „Moskva“, „Mlada garda“, „Moskovska kuća knjige“ itd. velike prodavnice ostale gradove treba napomenuti "Kuća knjiga Sankt Peterburga", "Svijet knjige" (Habarovsk), "Prometej" (Bratsk), "Znanje" (Ufa) itd.

U Moskvi se dostava knjiga vrši vozilima o trošku izdavačke kuće. Prevoz do ostalih regiona se obavlja željeznicom.

Razmotrite karakteristike rada menadžera odjela prodaje s pojedinačnim grupama kupaca.

Rad sa obrazovnim institucijama izgrađen je na sljedeći način. Dvaput godišnje im se šalje plan izdanja s napomenama za Informativni centar Akademije. Prema ovim polugodišnjim planovima, obrazovne organizacije formiraju i šalju svoje narudžbe, koje se ispostavljaju u vidu računa za avansno plaćanje. Nakon uplate akontacije na račun izdavačke kuće, služba prodaje, po objavljivanju publikacija, kompletira pošiljke robe po narudžbini kupaca. Šalju se, zavisno od količine, ili železničkim kontejnerima ili poštom i vagonima za prtljag.

Rad sa knjižarskim organizacijama odvija se na sljedeći način. Cjenik izdavačke kuće šalje im se faksom ili poštom. Knjižari ga koriste za naručivanje i slanje aplikacija. U skladu sa njima završavaju se naručene pošiljke robe. Ako knjižarska organizacija radi po uslovima pretplate za robu, tada se obračunava za odabrane knjige. Nakon uplate novca na račun izdavača, roba se šalje. Ako organizacija radi sa odloženim plaćanjem (odloženi period je određen u zaključenom ugovoru), onda se roba šalje odmah nakon formiranja pošiljke. Istovremeno, menadžer prati blagovremenost prijema novca. Ako klijent prekrši rokovi plaćanja, prepoznaje se kao neprikladno raditi s njim dalje uz odloženo plaćanje. Odeljenje prodaje prima informacije o plaćanju robe iz računovodstva.

IK „Akademija“ ima svoje skladište i pored toga koristi magacinske usluge Centralnog sakupljača naučnih biblioteka.

Izdavač ne prodaje pojedinačnim kupcima preko svojih maloprodajnih objekata, ali pruža preporuke i savjetodavne usluge ovoj grupi kupaca. Prodaja pojedinačnim kupcima vrši se isključivo poštom. U cilju informisanja ovih klijenata o dostupnim knjigama, Akademija IC objavljuje oglase u časopisima kao što su Predškolsko vaspitanje, Narodno obrazovanje, Recenzija knjiga i Univerzitetska knjiga.

Logistika distribucije izdavačke kuće može se i treba poboljšati. Ovdje se može razmotriti svrsishodnost korištenja ovakvih kanala distribucije koje Akademija IC još nije koristila, kao stvaranje male mreže. vlastite trgovine, organizacija knjižnog kluba usmjerenog na edukatore. Budući da izdavačka kuća aktivno radi sa regionima, moguće je analizirati efikasnost rada sa dilerskim i distributivnim strukturama.

Triumph doo je izdavačka i knjižarska kompanija specijalizovana za kompjutersku literaturu. 1999. godine, na bazi prodajnog odjela ovog preduzeća, formirano je knjižarsko preduzeće doo „Trijumf – trgovina knjigama“.

Trenutno je Triumph - Book Trade doo zvanični predstavnik izdavačkih kuća Triumph, Technology-3000, Najbolje knjige“, “Samo za odrasle”. Sve navedene izdavačke kuće specijalizovane su za izdavanje kompjuterske literature. Većina knjiga se objavljuje u serijama koje su jasno usmjerene na određenu čitateljsku publiku. Dakle, serije "Samo-tutorial", "Brzo i lako", " Najnovije verzije programi" namijenjeni su početnicima i onima koji posjeduju osnovna znanja. Serije "Vežbanje programiranja", "Računar za hobi i posao" namenjene su profesionalcima.

U sastavu DOO „Trijumf – trgovina knjigama“ je veleprodajno skladište, transportna ekspedicija i grupa za finansijsko računovodstvo.

Uprkos malom distributivnom kadru, publikacije sa kojima ova kompanija radi prodaju se u više od 1000 gradova u Rusiji, kao i susjednim zemljama (Kazahstan, Ukrajina, Bjelorusija, baltičke zemlje) i daleko u inostranstvu (Njemačka, SAD, Izrael, Turska ) . Takvu teritorijalnu pokrivenost ne obavlja samo Triumph, već i preko svojih glavnih partnera koji se nalaze u Moskvi, Sankt Peterburgu i Novosibirsku.

Triumph doo prodaje svoje proizvode za 80 veleprodajnih kupaca (posrednika), koji ih potom samostalno distribuiraju svojim kanalima. Firma sarađuje sa 70 knjižara. Među njima: Moskovska kuća knjige, Trgovačka kuća Biblio-Globus, Mlada garda, Nauka i tehnologija, Omega L itd.

Kompanija takođe radi sa malim veletrgovcima, koristeći za tu svrhu OOO Knižni Klub (Moskva, Olimpijski sportski kompleks). Kupci na malo kontaktiraju se putem odjela za narudžbe putem pošte.

Firma isporučuje robu pouzdanim kupcima uz odloženo plaćanje od jednog do dva mjeseca. Istovremeno, prodavnicama se isporučuju besplatni primjerci knjiga.

Preduzeće ima jedan distributivni centar (magacin gotovih proizvoda). Dakle, shema distributivne logistike Triumph LLC-a izgleda ovako (vidi sliku 9).

Distributivni logistički sistem uključuje sljedeće procese:

Obrada narudžbi;

Registracija i analiza prodaje;

Prognoza prodaje;

Upravljanje zalihama i skladištem;

Upravljanje transportom.

Protok robe počinje prijemom narudžbe od kupca. Odeljenje za naručivanje priprema fakture i šalje ih odgovarajućim odeljenjima kompanije. Izdanja koja su privremeno van zaliha evidentiraju se kao dug prema klijentu i izvršavaju se u najkraćem mogućem roku. Isporučeni proizvodi su praćeni otpremnom i uplatnom dokumentacijom.

Na osnovu podataka o prodaji vodi se evidencija o ispunjenosti ugovora o isporuci proizvoda po rokovima i količinama, izrađuju se izvještaji za grupe roba identifikovane kombinacijom različitih karakteristika. Proučavamo i efikasnost prodajnih oblika i kanala distribucije, trendove prodaje po kupcima, naslove, vrste publikacija.

Zadatak DOO "Triumph - book trade" je da proizvedene publikacije prenese do krajnjeg potrošača. Neophodno je da cjelokupna ponuda bude prisutna u maksimalnom broju prodajnih mjesta za kompjutersku literaturu. Da bi to postigla, kompanija sarađuje sa mnogim moskovskim prodavnicama, velikim prodavcima knjiga i izdavačkim kućama. Treba napomenuti da je Moskovska regija do sada bila bolje razvijena.

Karakteristika delatnosti kompanije je da knjige računarske tematike veoma brzo stare, život im je oko godinu dana, a najrelevantnije su u prvih 3-6 meseci. S tim u vezi, kretanje materijalnih tokova mora biti dovoljno brzo, zbog čega je neophodno koristiti principe logistike.

Trend povećanja broja distribuiranih knjiga sa relativno stabilnim obimom ukupnog tiraža postavlja sve veće zahtjeve za formiranjem knjižnog asortimana, informisanjem kupaca o predstojećim i objavljenim izdanjima. Neophodno je unaprediti prikupljanje prednarudžbi, razviti saradnju između knjižarskih preduzeća kako bi se obezbedila pretraga i prodaja knjige koja je potrebna kupcu.

DOO "Triumph" ima internet stranicu http://www.triumf.ru/, koja, pored informacija o aktivnostima kompanije, sadrži informacije o knjigama dostupnim za prodaju i knjigama koje su u pripremi za izdavanje. Planirano je kreiranje internet prodavnice, koja će pojednostaviti i ubrzati komunikaciju sa kupcima i omogućiti im bržu kupovinu knjiga.

Kupcu je najvažnija širina asortimana radnje u kojoj kupuje. Nedostatak prave knjige glavni je razlog gubitka kupaca. Prodavnica mora pažljivo pratiti svoj asortiman i blagovremeno dopunjavati zalihe. Rešenje ovog problema je uvođenje kompjuterizovanog sistema upravljanja zalihama u knjižarama. Ako velika radnja naručuje kompjuterske knjige jednom u 2-3 mjeseca, to znači da novi artikli neće moći pravovremeno da se pojave na njenim policama, a trenutni asortiman nikada neće biti dovoljno zastupljen.

Još gora za izdavače je politika nekih veletrgovaca da drže konkurentske knjige podalje od polica knjižara koje isporučuju. Ne trpe samo izdavačka kuća i radnja, već i krajnji potrošač, koji u radnji ne nađe potrebnu knjigu. U tom smislu, trgovine se ne bi trebale fokusirati samo na glavni dobavljači ostavljajući priliku da promovišu svoje knjige i male izdavače.

Na osnovu principa optimizacije logistike, distributivni sistem Triumph doo može se unaprediti u sledećim oblastima. potrebno:

1. Proučiti pitanje mogućeg povećanja distributivnih centara radi optimizacije transportnih troškova.

3. Stvoriti dovoljan vozni park i racionalno organizovati njihov rad na dopremanju knjižnih proizvoda od mjesta proizvodnje (štamparije) do mjesta potrošnje.

4. Sprovesti stalnu potragu za novim partnerima među knjižarskim preduzećima na veliko i malo kako bi se smanjio rizik da neki od proizvoda ostanu neprodati ili zastare. Neophodno je ostvariti što stabilnije ugovorne odnose sa veleprodajnim kupcima.

5. Unaprijediti računovodstvo i kontrolu stanja robnih zaliha, težeći maksimalnom smanjenju troškova njihovog održavanja. Održavanje visokog procenta blagovremenog ispunjenja narudžbi veleprodajnih kupaca.

Trgovačka kuća knjiga (TDK) "Moskva" jedno je od najvećih i poznatih univerzalnih maloprodajnih knjižara u glavnom gradu. Ima tri odjela: beletristiku, literaturu za specijaliste i odjel antikvarijata.

Skladište se sastoji iz dva dijela: centralnog magacina i magacina Odjeljenja za stručnu književnost (OLDS). Knjige primljene od dobavljača odvoze se u centralno skladište, a odatle se distribuiraju u odeljenje beletristike i u OLDS skladište u količini od 1-3 pakovanja. Skladište opslužuje filijale TDK u Sankt Peterburgu i Voronježu, kao i kioske.

Formiranjem asortimana prodavnice i kontrolom nabavke robe bavi se grupa merchandisera, od kojih svaki održava svoj asortiman. Osnovni pravac politike asortimana TDK "Moskva" je proširenje asortimana uz smanjenje broja primeraka jednog artikla (isključujući bestselere koji se naručuju u velikim količinama). Takva politika dovodi do povećanja prometa.

Kretanje toka robe u skladištu počinje istovarom vozila, koji se odvija u posebno određenom sektoru skladišta, opremljenom trakastim transporterom. Roba od jednog dobavljača se stavlja na jedan od prijemnih stolova, gde se vrši prijem u smislu količine, kvaliteta i kompletnosti. Odabiru se uzorci svakog imena, operater ih unosi u kompjuterski sistem. Narudžbe se štampaju, na osnovu čega se sastavljaju računi.

Unutar skladišnog transporta robe od istovarnog do prijemnog i dalje do skladišnog prostora odvija se sa velikim brojem robe - na hidrauličnim kolicima, sa prosečnom količinom - platformskim kolicima, sa malom količinom - mini- kolica ili ručno.

Za skladištenje knjižnih proizvoda u skladištu koriste se jednostrani i dvostrani metalni regali, kao i pokretni regali-gramofoni. Prilikom stavljanja robe na skladište, glavni princip je racionalno korištenje skladišnog prostora. Svaka polica ima šifru koja se sastoji od broja police i broja police. Prilikom pakovanja robe, svakom artiklu se dodeljuje sopstvena adresa.

Proces odabira naloga od zaposlenih trgovački pod, nastavlja kako slijedi. Berač sa mini kolicima obilazi skladište i bira knjige prema adresama utisnutim na otpremnici. Odabrana narudžba se premešta na prijemni sto, gde se podvrgava pretprodajnoj pripremi: lepljenje oznake koja se prilaže na račun u potrebnoj količini, postavljanje magnetnih zaštitnih elemenata (po mogućnosti u najnepristupačnijim delovima knjige).

Zatim upravnik skladišta vrši kontrolnu provjeru usklađenosti generiranog naloga prateći dokument. Knjižna roba se utovaruje u lift i služi u prodajnom prostoru.

Informativni servis je karika u funkcionisanju svih službi skladišta, trgovačkog prostora i administrativnih podjela. Informacije o skladištu čine glavnu bazu u opštem računarskom sistemu TDK. Kada se roba primi od dobavljača, računi i fakture se generišu pomoću računara. Zaposleni koji je stavio knjige na čuvanje upisuje adrese skladišta na fakture, a zatim te podatke operater unosi u računar. Nadalje, prilikom obrade dokumenata za odabir narudžbe, informacija o lokaciji knjige će se automatski unijeti u fakturu.

Na osnovu ulaznih i izlaznih dokumenata u magacinu, svakodnevno se sastavlja robni izvještaj.

Načini optimizacije logističkog procesa u skladištu TDK Moskva:

1. Potrebna je veća koordinacija u postupanju merchandisera međusobno i sa skladištem kako bi se isključili česti slučajevi istovremenog dolaska velikih partija od više dobavljača. Ovakva situacija dovodi do nedostatka zaposlenih i magacinskog prostora za prijem, povlači smetnje u radu ostalih službi trgovine. Tako, na primjer, help desk obavještava kupce da je knjiga dostupna jer se već nalazi u kompjuterskoj bazi podataka, ali prodajni prostor još nije dobio naslov i kupac ne može kupiti knjigu. U konačnici, to dovodi do gubitka prodaje i negativnih emocija kupaca.

Postoje i suprotne situacije: nekih dana nema nikakvih isporuka, a to ima i negativne posljedice, jer dovodi do zastoja radnika.

2. Potrebno je težiti efikasnom korišćenju visine skladišnih prostorija.

3. Poboljšanje uslova rada, smanjenje ručnog rada. Danas se mnoge operacije u skladištu obavljaju ručno, dijelom i zbog toga što nema dovoljno ručnih kamiona. Trošak njihove nabavke opravdat će se povećanjem produktivnosti rada, što će osigurati rast prodaje i, u konačnici, rast profita za sve karike u logističkom lancu trgovine.

4. Preporučljivo je koristiti Pareto metod prilikom stavljanja robe u skladište, što će minimizirati broj pomicanja prilikom komisioniranja. Često prodavana roba ne čini više od 20% ukupne količine i treba je postaviti na najpristupačnijim mjestima.

Isključivo je logistika važna nauka za poslovanje, poznavanje istog neophodno je kvalifikovanom kadru, a njegova primena može značajno povećati efikasnost trgovačkih aktivnosti.

Veleprodajnu vezu kanala distribucije razmotrit ćemo na primjeru KNO-a. KNO je osnovan 1829. godine u Lajpcigu. Konstantno se razvija, trenutno ima složenu i razgranatu strukturu. Sjedište kompanije nalazi se u Stuttgartu. Aktivnosti njegovih glavnih struktura su opisane u nastavku.

KNO Barsortiment GmbH je trgovačko poduzeće koje se bavi kupovinom i prodajom knjiga i ostalog štampani materijal. Asortiman obuhvata 275 hiljada naslova knjiga iz tri hiljade izdavačkih kuća. Svakodnevno se formiraju pošiljke i šalju u 1500 prodavnica. Istovremeno, porudžbine 80% prodavnica su ispunjene sledećeg dana nakon slanja narudžbe. Ovaj nivo logističke usluge omogućava prodavnicama da opslužuju kupce na visokom nivou. Ukoliko se knjiga koju traži kupac trenutno ne nalazi na prodajnom spratu prodavnice, onda se, na zahtev klijenta, može sutradan dostaviti u prodavnicu (ukoliko se radi o jednom od 275 hiljada naslova dostupnih knjiga u skladištu KNO) ili nedelju dana kasnije (ako knjiga nema na zalihama).KNO skladište i mora se naručiti od izdavača).

U prvoj fazi organizacije logističkog procesa u kompaniji proizvodi se kupuju od izdavača. To radi odjel nabavke, koji se sastoji od 20 ljudi. Oni se povezuju s izdavačima, biraju kupljenu robu i pregovaraju o iznosu trgovinskih popusta koje nude izdavači. Po pravilu, izdavači kompaniji daju popuste do 50% na maloprodajnu cijenu. Kompanija postavlja popust od 15 do 20% na svoje usluge, pa knjige u knjižare dolaze sa 30-35% popusta.

Glavne konkurentske prednosti ove kompanije su:

1. Omogućavanje knjižarama da na jednom mjestu naruče veliki broj naslova knjiga. Istovremeno, narudžba se može napraviti u malim količinama (1-2 primjerka svakog artikla) ​​i gotovo svakodnevno, tj. po prijemu zahtjeva kupaca.

2. Jednostavan i isplativ način obrade zahtjeva za kupovinu. Knjižara može naručiti knjigu na bilo koji način koji joj odgovara: e-mailom, faksom, telefonom, kao i putem KNO terminala. KNO terminal je mali uređaj, veličine kalkulatora, koji je preko modema povezan na telefonsku mrežu. Narudžba se vrši biranjem ISBN brojeva koje traži knjižara. Ovako postavljena narudžba ide do elektronski sistem KNO, automatski obrađen u njemu, šalje se u skladište na izvršenje. Po pravilu, sledećeg dana, pre otvaranja radnje, knjige se dostavljaju kupcu.

3. Pogodnost i fleksibilnost transportnih usluga. Firma preuzima usluga transporta trgovine. Cijena dostave ovisi o težini serije knjiga.

KNO Verlagsauslieferung GmbH je veleprodajna kompanija, međutim, u pogledu prirode svojih aktivnosti, razlikuje se od gore opisane. Ovaj odjel ne kupuje knjige od izdavača, već im obezbjeđuje skladište i transportne usluge. Istovremeno, kod svake izdavačke kuće, individualni rad. Za svaku izdavačku kuću dodijeljeno je skladište u kojem se čuvaju njeni proizvodi, odabiru i šalju narudžbe.

dakle, ovo preduzeće pruža sljedeće usluge izdavačima:

Prijem gotovih proizvoda i njihovo skladištenje;

Prijem naloga za otpremu robe, njihova obrada, odabir i komisioniranje pošiljki, prosljeđivanje kupcima;

Priprema statističkih podataka o prodaji, zalihama, obračunu potraživanja primalaca;

Prijem neispravnih proizvoda i njihova obrada.

Izdavači koji koriste usluge KNO Verlagsauslieferung GmbH ostvaruju sljedeće konkurentske prednosti:

Nema potrebe za ulaganjem u razvoj vlastitih skladišnih kapaciteta;

Nedostatak rizika za održavanje ažurnosti i osiguranje funkcionisanja tehnološke opreme skladišta;

Savremeni nivo kompjuterske obrade narudžbi kupaca i sredstva komunikacije sa kupcima.

Prisustvo dvije glavne divizije koje izvode različite vrste logističkih usluga, daje KNO stabilnost, uprkos mogućim fluktuacijama potražnje za uslugama iz oblasti distributivne logistike.

Treća strukturna komponenta KNO je izdavačka kuća K.F. Koehlek Verlag GmbH. Ova izdavačka kuća specijalizovana je za izradu širokog spektra bibliografskih kataloga i promotivnih materijala.

Katalozi se prodaju knjižarama za vrlo malo novca, što je aktivnost koja je za KNO praktično neisplativa. Gubici se pokrivaju osnovnom djelatnošću distribucijske logistike. I to je sasvim opravdano, budući da bibliografska usluga koju pruža izdavačka kuća omogućava KNO-u da svojim kupcima pruži informacijsku uslugu, bez koje njegove aktivnosti na području distribucijske logistike ne bi bile tako uspješne.

Interakcija tri gore navedene divizije osigurava visok standard logističkih usluga koje KNO pruža maloprodajnim knjižarama.

Razmotrimo maloprodaju knjiga na primjeru jedne od radnji knjižarske mreže Hugendubel. Prva trgovina ovog lanca pojavila se prije više od stotinu godina. Od tada, kompanija se uspješno razvijala i sada ima 23 radnje, od kojih se 6 nalazi u Minhenu, gdje je i sjedište. Radnja u Frankfurtu je jedna od najvećih. Zauzima četiri sprata i ima površinu od 4 hiljade kvadratnih metara. m. Osoblje trgovine je 140 ljudi: to su prodavci koji rade u trgovačkom podu. Administrativnog i uslužnog osoblja praktično nema, jer se sve službe nalaze u centrali kompanije. Prodavnicu dnevno posjeti 10 hiljada ljudi, od kojih 80% odlazi kupovinom. Prodavnica je samouslužna, dok kupac može slobodno hodati po svim spratovima sa odabranim knjigama i platiti kupovinu samo pri izlasku iz radnje. Prodavnica je opremljena odjeljcima sa stolicama i potrebnom rasvjetom, gdje kupci mogu sjediti, čitati, ćaskati sa prijateljima i popiti kafu.

Knjigama se opskrbljuju trgovine mreže veletrgovci KNO i Libri, što osigurava brzu isporuku i pretprodajnu pripremu robe. Jedan od elemenata pretprodajne pripreme je da se na naljepnici naznači šifra rubrike u kojoj se publikacija treba nalaziti. Dakle, prodavac radnje može samo staviti knjigu na policu.

Asortiman prodavnice obuhvata 150 hiljada naslova knjiga, od kojih je većina predstavljena u 1-2 primerka. Istovremeno, popularne publikacije se objavljuju u velikim količinama i prate ih promotivni materijali.

U svakom odeljenju prodavnice postoji „informacioni pult“ na kojem se posetilac može samostalno informisati o dostupnosti potrebne knjige uz pomoć računara ili zatražiti pomoć od konsultanta.

U cjelini, knjižarstvo u Njemačkoj karakteriziraju dobro osmišljeni procesi kretanja knjižnih tokova, visoka tehnička opremljenost i visoka optimizacija svih logističkih procesa.

Razmislite kako je izgrađena logistika distribucije male izdavačke kuće koja djeluje u sklopu udruženja obrazovne institucije. Izdavačka kuća izdaje edukativnu i pedagošku literaturu. Proizvodi se distribuiraju uglavnom preko maloprodajnih knjižara u Moskvi i Sankt Peterburgu, kao i putem distributivnih kanala velikih izdavača.

Potreba za logističkom optimizacijom sistema distribucije ove izdavačke kuće uzrokovana je prvenstveno činjenicom da je ovo preduzeće izuzetno ograničeno u finansijskih sredstava, a samim tim i to dalji razvoj moguće je samo na putu povećanja efikasnosti aktivnosti, smanjenja neproduktivnih troškova (logistički koncept „lean proizvodnje“).

Izdavačka kuća zapošljava mlade stručnjake, ima samo pet stalno zaposlenih. Osim toga, uključeni su studenti pripravnici. Zbog malog broja zaposlenih, pored osnovnih funkcionalnih poslova, moraju obavljati i pomoćne poslove (istovar kamiona sa proizvodima, dostavljanje dokumenata i sl.).

Proizvodi se štampaju u štampariji u blizini Moskve koja nema savremenu opremu koja obezbeđuje visoka kvalitetaštamparije. Gotovi proizvodi iz štamparije idu u skladište izdavačke kuće, koje uglavnom obavlja funkcije skladištenja.

Direktor izdavačke kuće se bavi formiranjem politike u oblasti prodaje gotovih proizvoda. Kao što se vidi iz navedenog, izdavač ne koristi direktne kanale distribucije (izdavač je krajnji kupac). Proizvodi se prvo isporučuju u knjižare ili druge izdavačke kuće, a uz njihovu pomoć dođu do potrošača. Sa posrednicima koji preuzimaju funkciju prodaje gotovih proizvoda, izdavačka kuća sklapa odnose u vidu ugovora.

Treba napomenuti da izdavačka kuća nije efikasno izgradila odnose sa partnerima u oblasti distribucije. To je uglavnom zbog nepoštivanja striktnog poštivanja obaveza izdavačke kuće prema partnerima. Na primjer, pored naručenih naslova knjiga, izdavačka kuća prilikom formiranja pošiljki nastoji partnerima da nametne i druga izdanja. Ova situacija može dovesti do sukoba. U nekim slučajevima konfliktni odnosi se razvijaju zbog nepoštivanja procedure i uslova finansijskog poravnanja. Sve to pogoršava međusobno razumijevanje sa partnerima i u konačnici dovodi do toga da je izdavačkoj kući sve teže uspostaviti stabilne i obostrano korisne odnose sa knjižarskim strukturama.

Nedovoljno efikasni načini distribucije proizvoda dovode do niske brzine kretanja robe do potrošača, što u konačnici uzrokuje nedostatak obrtnih sredstava. Posljedica toga je nedostatak novca za reklamiranje i promociju knjižnih proizvoda.

Analiza distributivnog sistema izdavačke kuće nam omogućava da damo neke preporuke.

Prije svega, rukovodstvo izdavačke kuće mora prepoznati hitnu potrebu za reformom djelatnosti koristeći moderne logističke principe. Logistika uči da bez uspostavljanja dobrih odnosa sa efikasnim partnerima, preduzeće ne može normalno da funkcioniše. Međutim, takvi odnosi se mogu izgraditi samo ako se kompanija pridržava principa striktnog poštivanja ugovornih odnosa, isporučuje visokokvalitetne proizvode, odnosi se prema partnerima s poštovanjem i pažnjom. Pored promene politike u oblasti rada sa partnerima, izdavačka kuća treba da razvije niz mera za poboljšanje kvaliteta svojih proizvoda. Istovremeno, u početku se treba fokusirati na aktivnosti koje ne zahtijevaju velike finansijske troškove. Tek nakon određenog vremena, kada preduzete mjere daju pozitivne rezultate i izdavačka kuća dobije određena sredstva, ona se mogu iskoristiti za poboljšanje, prije svega, kadrovske logistike, kao i za povećanje tehnološke opremljenosti uredništva, procesi izdavanja i distribucije.

Posebnu pažnju treba posvetiti poboljšanju kretanja tokova informacija, što je veoma važno za unapređenje logistike distribucije, jer vam omogućava da ubrzate kretanje robe do potrošača.

Potrebno je razmisliti o sistemu distributivne logistike. Budući da je izdavačka kuća mala, onda bi, možda, bilo preporučljivo da u potpunosti prenese funkcije distribucije svojih proizvoda na specijalizirane firme. Kao što je već napomenuto, takve firme mogu biti zainteresovane za saradnju samo nudeći visokokvalitetne proizvode po povoljnim uslovima. Istovremeno, glavni fokus izdavačke kuće, teme i vrste izdanja, sugerišu prilično jasno definisan krug potrošača. Kako bi bolje razumjeli potrebe svojih kupaca, preporučljivo je da izdavač to učini marketinško istraživanje. Očigledno, prilikom formiranja distributivnog logističkog sistema, treba se fokusirati na selektivni tip distribucije.

S obzirom da su jedna od glavnih potrošačkih grupa ove izdavačke kuće studenti, važno je koristiti modernih objekata vezu sa ovom publikom. Da biste to učinili, morate napraviti visokokvalitetnu i najinformativniju web stranicu na Internetu.

Dakle, izdavačka kuća mora razvijati tradicionalna područja distribucijske logistike, kombinujući ih sa najnovijim dostignućima u ovoj oblasti. Pošto logistika uključuje sistemski pristup, onda treba imati na umu da je nemoguće postići značajne rezultate poboljšanjem samo jednog podsistema (distributivna logistika). U cilju efikasnog dovođenja visokokvalitetnih proizvoda do potrošača, neophodno je reformisati sve oblasti delatnosti – nabavku, proizvodnju, informisanje, kadrove itd., na principima logistike.

Razmotrit ćemo sistematski pristup organizaciji protoka materijala na primjeru snabdijevanja knjižara robom iz skladišta veleprodajnog i maloprodajnog preduzeća. Učesnici u procesu kretanja robe u ovoj fazi su: magacin, transportni objekti, knjižare.

Analizirajmo dvije glavne opcije za organiziranje robnog (materijalnog) toka: prva je tradicionalna, kada trgovine samostalno organiziraju transport robe iz skladišta veleprodajnog preduzeća; drugi je centralizovana isporuka robe, koju vrši transport veleprodajnog preduzeća.

Prva opcija ima sljedeće karakteristike:

Ne postoji jedno tijelo koje obezbjeđuje racionalno korišćenje transport. Prodavnice samostalno, na različite načine, rješavaju pitanja dostave knjižne robe. Skladišta, transport i trgovine koriste tradicionalno tehnološkim procesima, koji nisu u skladu jedni s drugima. Neophodno je da se određena koordinacija radnji javlja samo u trenutku prelaska toka robe iz jednog preduzeća u drugo;

Ni veletrgovac ni trgovine nemaju stroge zahtjeve za smanjenje troškova transporta. Njihov glavni zadatak je isporuka robe;

Nema potrebe za korištenjem jedne teretne jedinice, tj. strogo određene vrste kontejneri koji smanjuju radni intenzitet rada i ubrzavaju radnje ispunjavanja narudžbi trgovine;

U prodavnicama se najčešće ne stvaraju normalni uslovi za nesmetan pristup vozila, brzi istovar i prijem robe.

Analiza karakteristične karakteristike Tradicionalna shema isporuke pokazuje da učesnici u logističkom procesu nemaju jedinstven cilj - racionalnu organizaciju kretanja ukupnog materijalnog toka. Svaki od njih organizira svoj dio toka samo unutar područja svoje direktne aktivnosti. Upravo ta razjedinjenost i nedosljednost razlikuju tradicionalni, prelogistički način formiranja sistema za kretanje ekonomskih tokova. Zaista, vidimo da ovdje djeluju tri nezavisna podsistema:

Podsistem koji osigurava prolaz materijalnog toka u skladištima veleprodajne baze;

Podsistem koji osigurava njegovu obradu i kretanje od strane transportne kompanije;

Podsistem koji obezbeđuje njegovu obradu u knjižarama.

Ovi podsistemi su međusobno povezani u velikoj mjeri mehanički. Rad tradicionalnog sistema koji obezbeđuje kretanje tokova u lancu „veleprodaja – transport – prodavnica“ povezan je sa visokim troškovima uzrokovanim nedoslednošću u delovanju učesnika u kretanju robe.

Drugu opciju karakteriziraju sljedeće odredbe:

Učesnici u logističkom lancu stvaraju jedinstveno tijelo čija je svrha optimizacija kretanja materijalnih tokova. Takva struktura može biti odjel logistike veleprodajnog poduzeća. Zadaci odjela uključuju organizaciju nesmetane centralizirane isporuke po najnižim troškovima svih kompanija koje učestvuju u logističkom lancu. Ovo odeljenje planira, organizuje i kontroliše kretanje svih vrsta tokova u fazi „veleprodaja – knjižare“;

Tradicionalno uspostavljeni tehnološki procesi u preduzećima koja učestvuju u logističkom lancu se prilagođavaju u cilju koordinacije, koordinacije akcija u cilju optimizacije kretanja ukupnog materijalnog toka;

Razvijaju se šeme isporuke robe u prodavnice, a izračunavaju se optimalni saobraćajni pravci, racionalne veličine pošiljki robe i učestalost isporuke robe u prodavnice;

Stvara se vozni park specijalizovanih vozila, uvodi se jedinstvena teretna jedinica (kutija, sanduk) i preduzimaju se niz drugih mjera za smanjenje troškova i ubrzanje kretanja robe i tokova informacija.

Analiza druge opcije, izgrađena na principima logistike, pokazuje da centralizirana isporuka robe može značajno smanjiti troškove transporta, uz poboljšanje procesa snabdijevanja trgovina:

Racionalnije se koriste mogućnosti veleprodajnih, transportnih i maloprodajnih preduzeća;

Optimizira se inventar svih učesnika u kretanju knjižnih proizvoda;

Povećava se kvalitet i nivo logističkih usluga koje veletrgovina pruža i struktura transporta do prodavnica, što zauzvrat stvara preduslove za unapređenje usluga koje maloprodajna preduzeća pružaju krajnjim kupcima knjiga;

Optimiziraju se veličine transportovanih pošiljki robe;

Troškovi transporta i skladištenja su optimizirani.

Razmotrili smo primjer korištenja dostignuća logistike za dizajniranje harmoničnih, koordinisanih sistema distribucije robe. Ovim putem u svojoj delatnosti ide novosibirsko preduzeće "Top-Kniga".

Izbor kanala distribucije od strane izdavačke kuće zavisi od mnogo faktora, među kojima su: karakteristike distribuiranih publikacija, kupci, uključujući njihovu geografsku lokaciju, obim potražnje, kapacitet same izdavačke kuće itd.

Knjige se mogu prodavati na različite načine i na različitim mjestima. Prilikom odabira kanala distribucije važno je pronaći one najbolje za određenog izdavača koji djeluje u određenim okolnostima. Sa ekonomske tačke gledišta, korisno je kada ceo tiraž u potpunosti otkupi jedan ili više veleprodajnih kupaca. Međutim, u ovom slučaju postoji veliki rizik ovisnosti izdavača o veleprodajnim kupcima i gubitka kontrole nad situacijom na tržištu knjiga. Razumnije rješenje je korištenje regulirane konkurencije između veleprodajnih kupaca proizvoda izdavača, kada uz samostalne veletrgovce postoji moćan kanal distribucije koji kontrolira izdavač. Takav kanal omogućava izdavaču da navede veletrgovce da se nadmeću za kupovinu njegovih knjiga, jer je u njegovim rukama izbor s kim će zaključiti ugovor o distribuciji.

Drugi način formiranja distributivnog logističkog sistema kojim se izbjegava diktatura veleprodajnih knjižara je energična aktivnost izdavačke prodajne službe na ciljanom odabiru, analizi i evaluaciji rezultata posrednika, stvaranju dugoročnih i obostrano korisnih odnosa sa najprofitabilniji partneri.

Pravilno izgrađen sistem distribucije knjiga omogućava izdavačkoj kući da vodi svoju politiku na tržištu. Jedna od aktivnosti izdavačke kuće, koja joj omogućava da svoju politiku sprovodi u okviru formiranog sistema distribucije, jeste kreiranje prednosti za teme. veletrgovci koji su mu najprofitabilniji partneri. Takve prednosti mogu biti cjenovni poticaji, davanje prava na ekskluzivnu distribuciju publikacija na određenoj teritoriji (tradicionalno se ovaj način implementacije koristi u malim gradovima i selima gdje prodajno tržište nema veliki kapacitet) itd.

Izdavačka kuća AST - najveća Ruski proizvođač raznovrsnost tema i vrsta produkcije knjiga. Kao i mnoge druge izdavačke kuće, i njihov logistički sistem distribucije bazira se na dvije glavne komponente - knjižarama na veliko i malo.

Glavni partneri AST-a u oblasti prodaje knjiga su velika preduzeća za trgovinu knjigama u Rusiji, bližim (Ukrajina, Bjelorusija, Kazahstan, itd.) i daljim (SAD, Njemačka, Izrael, itd.) stranim zemljama. Poboljšanjem logistike distribucije, izdavačka kuća je izgradila i pustila u rad visoko mehanizovano skladište knjiga koje se nalazi u Podmoskovlju (Vidnoe).

Prilikom odabira prodajnih partnera zaposleni u izdavačkoj kući prvenstveno obraćaju pažnju na pouzdanost svog poslovanja i finansijski položaj. Uhodani stalni partneri imaju sistem kredita i odgode plaćanja. Počinje rad sa novim partnerima po uslovima plaćanja unapred za proizvode koje kupuju.

Pored posrednika u veleprodaji i maloprodaji, izdavačka kuća koristi takav kanal kao mrežu svojih brendiranih prodavnica za promociju proizvoda kupcima. Ove prodavnice ne samo da obezbeđuju određeni udeo u prodaji knjižnih proizvoda stanovništvu, već pružaju i bogatstvo marketinške informacije, uključujući potražnju za ACT knjigama od strane krajnjih kupaca. Na taj način putem brend prodavnica izdavačka kuća održava direktan, stabilan i operativan odnos sa svojim kupcima.

Maloprodajne i veleprodajne knjižare mogu birati između sljedećih opcija za rad sa ACT-om. Direktor izdavačke kuće dolazi u ova preduzeća i obavještava ih o novim izdanjima; sami knjižari posjećuju izdavačku kuću i biraju knjige koje su im potrebne; informacije o knjigama se dostavljaju klijentu faksom, e-mailom. Lojalni kupci dobijaju preliminarne informacije o nadolazećim publikacijama, što im daje mogućnost da unaprijed organiziraju oglašavanje i prouče potražnju.

Drugi kanal distribucije koji koristi izdavačka kuća AST je Book Club, preko kojeg se prodaju publikacije koje su namijenjene prodaji samo članovima kluba, tj. ne idu u prodaju putem drugih logističkih kanala. Postoji tako moderan kanal distribucije kao što je prodaja putem interneta.

Dakle, u AST-u funkcionišu praktično sve vrste kanala distribucije koje postoje u modernom knjižarskom poslovanju, što odgovara strategiji razvoja izdavačke kuće. Kao što je već navedeno, AST nastoji ne samo da zadrži, već i da razvije svoju ulogu lidera na tržištu knjiga po obimu proizvodnje i prodaje knjižnih proizvoda. Međutim, takva strategija ima i svoje negativne strane - moguće je smanjenje kvaliteta objavljivanja i promocije publikacija. Prema našem mišljenju, izdavačka kuća treba da obrati pažnju na temeljitije formiranje izdavačkog portfelja, na primjer, kako bi se isključilo dupliranje objavljivanja knjiga slične tematike po različitim izdanjima. U potonjem slučaju dolazi do konkurencije unutar samog preduzeća i kao rezultat toga do smanjenja profita za izdavačku kuću u cjelini.

Na osnovu koncepta upravljanja totalnim kvalitetom, izdavačka kuća treba da razvije program za poboljšanje kvaliteta publikacija. Zahtjevi savremenog kupca za knjižnim proizvodima su u stalnom porastu, on ima mogućnost da bira knjižne proizvode iz sve šireg spektra izdanja dostupnih na tržištu.

Kao jedan od pravaca razvoja distribucijske logistike, moglo bi se predložiti da se za svaku konkretnu publikaciju formira svoj individualni set kanala za dovođenje do potrošača. Upotreba iste šeme distribucije za sve publikacije ponekad onemogućava efikasnu distribuciju onih koje imaju specifičnu potrošačku publiku.

Predlaže se projekat stvaranja velike okružne prodavnice sa univerzalnim asortimanom, koja se nalazi pored stanice metroa Voykovskaya. Odabir lokacije je zbog dobrog transportna dostupnost. Važno za formiranje tokova kupaca je prisustvo u blizini velikih prodavnica kao što su Snežnaja Koroljeva, M-Video, Stroy Dvor, itd. Tri srednje škole nalaze se na pješačkoj udaljenosti. Prodavnica takođe može računati na studentsku publiku, jer tramvaji voze od metroa do Akademije za menadžment, Moskovskog državnog jedinstvenog preduzeća, Akademije Timirjazev i nekoliko koledža.

dakle, ciljnu publiku planirane radnje je prilično široka: od školaraca i studenata do zaposlenih i posjetitelja trgovačkih centara. S tim u vezi, potrebno je kupcima ponuditi najveći i najraznovrsniji asortiman. Glavne komponente potrošačkih tokova treba smatrati školarcima i posjetiteljima trgovačkih centara. Posetioci tržnih centara ulaze u knjižaru na putu do drugih prodavnica, tj. posjete i kupovina knjiga nisu planirani unaprijed. Kada dođu u knjižaru, najvjerovatnije su skloni da kupuju knjige na tu temu, što je nekako povezano sa svrhom posjeta trgovačkim centrima. To je zbog činjenice da ljudi planiraju izvršiti (ili su izvršili) manje ili više veliku kupovinu tržni centri i raspoloženi su da osiguraju da se pripreme za rad stečene stvari ili opravdanje njene potrebe. Na primjer, posjetitelje Stroy Dvor centra nesumnjivo će zanimati literatura o domaćinstvu, renoviranju stanova i izgradnji vrta.

S obzirom na ovu osobinu tokova kupaca, preporučljivo je da se radnja osmisli tako da uspostavi partnerstvo sa trgovačkim centrima. Na primjer, radnja Stroy Dvor može reklamirati knjige o uređenju doma i mogućnost kupovine u knjižari. Zauzvrat, knjižara može informisati svoje posjetitelje o uslugama koje pruža Stroy Dvor.

Jednako važna komponenta potrošačkog toka su školarci i studenti, pa posebnu pažnju treba posvetiti formiranju odjeljenja nastavne i pedagoške knjige. Tako, na primjer, ovo odjeljenje može imati prošireni asortiman udžbenika i nastavna sredstva za studij na engleskom, budući da se u jednoj od obližnjih škola detaljno izučava. Asortiman treba da sadrži publikacije o onim specijalnostima koje se izučavaju na obližnjim univerzitetima i fakultetima.

Kako bi se uskladili tokovi kupaca, radno vrijeme knjižara trebalo bi da bude slično kao i u tržnim centrima, odnosno od 10 do 20 sati bez pauze za ručak.

S obzirom na gore opisanu lokaciju knjižare, mogu se očekivati ​​sljedeće fluktuacije u tokovima kupaca. Ujutro, glavnu publiku čine penzioneri i domaćice, koji na putu do prodavnica zaviruju u knjižaru. poslovnice. Određeni dio posjetilaca mogu biti mladi roditelji koji šetaju sa svojom djecom u šetnju parkom. Nadalje, planirano je postepeno pojačavanje protoka u jutarnjim satima i postizanje pojačanog intenziteta do 14 sati, kada se nastava završava u školama, a zaposleni počinju da pauza za ručak. Protok će svoj maksimalni intenzitet dostići do 19 sati. U ovom trenutku većina onih koji dolaze u knjižaru biće posjetioci trgovačkih centara. Treba naglasiti da dobar rad knjižare tokom vremena može pomoći privlačenju stanovnika iz drugih dijelova grada koji će doći upravo ovdje da posjete upravo ovo preduzeće. Za ovu grupu, posjeta obližnjim tržnim centrima bit će dodatna pogodnost.

Prilikom dizajniranja trgovačkog preduzeća potrebno je uzeti u obzir sezonske fluktuacije u tokovima kupaca, prije svega, značajan pad potražnje za edukativna literatura U proljeće i ljeto. U ovom periodu potrebno je maksimalno iskoristiti oživljavanje potražnje i povećanje broja kupaca tržnog centra Stroy Dvor. Veliki priliv kupaca karakterističan je i za tržni centar Business Buket. To ljudi rade baštenske parcele. S obzirom na ovu okolnost, knjižara bi trebala maksimizirati asortiman knjiga o građevinarstvu, popravkama, vrtu.

U jesen je protok kupaca veoma intenzivan, što se objašnjava početkom školske godine u školama i drugim obrazovnim institucijama. Osim toga, oživljavanje trgovine događa se u trgovačkim centrima. Na primjer, "Snježna kraljica" počinje u septembru-oktobru intenzivno Reklamna kampanja. Ako je potražnju učenika prilično lako odrediti i odražavati u asortimanu, onda je potražnju posjetitelja Snježne kraljice, koji mogu ići i u knjižaru, teže odrediti. Najvjerovatnije bi mogli biti zainteresirani za visokokvalitetne publikacije, poklon knjige.

Sezona knjiga poklona je, naravno, Nova godina. Zimski praznici su još jedan vrhunac šoping aktivnosti i knjižara bi se za to trebala unaprijed pripremiti.

Uzimajući u obzir razmatrane karakteristike tokova kupaca, knjige treba postaviti na trgovački pod knjižare. Obrazovnoj i pedagoškoj literaturi, knjigama o domaćinstvu i poklon izdanjima treba dati najveći i najbolji dio trgovačkog prostora.

Kako trgovački prostor funkcioniše, potrebno je izvršiti detaljnu analizu prodaje. Ovdje možete primijeniti metode ABC analize i XYZ analize. One publikacije koje su najtraženije treba da budu predstavljene u maksimalnom broju, adekvatno postavljene i postavljene na komercijalnoj opremi. Istovremeno, potrebno je stalno analizirati kretanje tokova kupaca unutar prodavnice. Analizu treba provoditi ne samo sa stanovišta najposjećenijih dijelova asortimana, već i sa stanovišta pogodnosti selidbenih kupaca, mogućnosti lakog pronalaženja prave knjige itd.

U zaključku, treba napomenuti da je jedan od najmoćnijih faktora koji privlači tok posetilaca u knjižaru nivo usluge koju pruža trgovačko preduzeće. Knjižara ne bi trebalo da ima niži nivo usluge nego u okolnim tržnim centrima. Važna komponenta knjižarske usluge je kvalifikovano i ljubazno osoblje.

Napomenimo još jedan pravac mogućeg razvoja usluge polazeći od karakteristika projektovane prodavnice. Kupcima učenika, uspostavljanjem kontakata sa školama, mogu se ponuditi brojne pogodnosti. Ili, po dogovoru, na primjer, sa "Poslovnim buketom" možete međusobno omogućiti male popuste onima koji su kupili knjigu ili baštenske proizvode.

I na kraju, ono najvažnije. Važno je ne samo privući maksimalni iznos posjetitelja knjižare, važno je osigurati da maksimalan broj posjetilaca postanu kupci, a još bolje – stalni kupci.

Na osnovu problema identifikovanih u paragrafu 2, odredićemo načine za poboljšanje efikasnosti distributivne logistike preduzeća.

Baikal LLC treba da uključi posrednike kada organizuje svoje aktivnosti na međunarodna tržišta. Kao rezultat toga, uprkos troškovima naknade posrednika, postići će se sljedeće:

• · uključivanje posrednika povećaće efikasnost prodaje robe, što će doprineti povećanju dobiti preduzeća usled ubrzanog obrta kapitala;
• · Posrednici, budući bliži kupcu, bolje poznaju tržište i brže reaguju na promjene u njegovoj konjukturi; koji će izvozniku omogućiti prodaju robe po povoljnijim uslovima, oslobađajući ga od mnogih briga vezanih za prodaju robe;
• Uključivanje posrednika stvoriće priliku za povećanje konkurentnosti robe smanjenjem vremena isporuke i međuskladišta, boljim skladištenjem i skladištenjem robe, pretprodajnom uslugom i Održavanje, posebno označavanje, dodatna oprema proizvoda u zemlji prodaje u skladu sa lokalnim zahtjevima;
• Neki posrednici finansiraju izvozne transakcije (na osnovu kratkoročnih i srednjoročnih kredita), avansiraju dobavljače ulaganjem kapital u stvaranju i radu prodajna mreža, što će stvoriti značajne ekonomske koristi od ušteda na ulaganjima u promet;
• Posrednici pružaju izvoznicima mogućnost relativno brzog ulaska na nova tržišta, lakši pristup kupcima, što će preduzeću omogućiti smanjenje ili otklanjanje kreditnih rizika, uštedu na računovodstvenim i kancelarijskim troškovima, optimizaciju troškova marketinga, reklamiranja itd.;
• posrednici, koji su uvijek u bližem kontaktu sa krajnjim potrošačima roba i usluga, važni su stalni izvori vrijednih primarnih informacija o tržištu - njegovom kapacitetu, trendovima u formiranju i promjeni potražnje, njegovoj segmentaciji, poziciji konkurenata, perspektivama prodaje , cijene i mogućnosti za njihovu promjenu, savremeni zahtjevi za nivoom kvaliteta i konkurentnosti robe. Vješto korištenje takvih informacija od strane poduzeća omogućit će stjecanje važnih konkurentskih prednosti, aktivno poboljšanje prodajnih taktika i strategija, više puta nadoknađujući troškove plaćanja posredničkih usluga;
• · kada radite preko posrednika specijalizovanih za masovnu prodaju određenog asortimana robe, biće dodatna korist smanjenjem troškova distribucije po jedinici prodane robe.

Za poboljšanje logistike distribucije, preduzeće treba da stvori dilersku i distributivnu mrežu, prvenstveno u zemljama Ukrajine, Belorusije, Kazahstana, Kine, Angole, Čilea. Istovremeno, preduzeća uključena u saradnju treba ne samo da prodaju specijalnu opremu, već i da imaju servisni centri za pretprodajnu pripremu proizvoda, kao i za njihov garantni servis. Prilikom traženja posrednika, preduzeće prije svega treba da koristi internet (posebno u stranim zemljama).

Poboljšati planiranje obima prodaje, u realizaciji izvoznih i uvoznih operacija; autor predlaže uvođenje sistema programa „1C Enterprise 8.0. Upravljanje trgovinom".

Konfiguracija "Upravljanje trgovinom" softverskog sistema "1C Enterprise 8.0" je rješenje za cirkulaciju koje vam omogućava automatizaciju zadataka operativnih i upravljačko računovodstvo, analizu i planiranje trgovinskog poslovanja, čime se osigurava efikasno upravljanje modernim trgovačkim preduzećem. Ključni pravac razvoja novog rješenja je implementacija moćne funkcionalnosti dizajnirane za upravljanje trgovačke aktivnosti:

• · Upravljanje prodajom.
• · Upravljanje lancem snabdevanja.
• · Planiranje prodaje i kupovine.
• · Upravljanje zalihama.
• · Upravljanje narudžbama.
• · Upravljanje odnosima sa klijentima.
• · Analiza prometa preduzeća.
• · Analiza cijena i upravljanje cjenovnom politikom.
• · Praćenje i analiza efektivnosti trgovačkih aktivnosti.

Podsistem upravljanja prodajom vam omogućava da riješite probleme operativnog planiranja i kontrole prodaje, kako u naturi tako iu novčanom smislu. Uključuje blokove:

• · Planiranje prodaje
• · Upravljanje narudžbama kupaca

Podsistem sadrži alate za analizu narudžbi, dizajnirane da pruže podršku u donošenju upravljačkih odluka prilikom interakcije sa kupcima i pomognu u identifikaciji uskih grla u skladištu.

Planiranje se vrši kao određene vrste, i po grupama robe; konfiguracija vam također omogućava da odaberete određene kategorije kupaca (po regiji, prema vrsti djelatnosti, itd.) i kreirate zasebne planove za svaku od ovih grupa. Planovi se izrađuju sa različitim vremenskim detaljima (od dana do godine); dakle, konfiguracija omogućava izradu strateških (kvartalnih, godišnjih) i planova rada za isti period.

Planiranje prodaje se vrši kako za cijelu kompaniju u cjelini tako i za odjele ili grupe odjela. Daje priliku šefovima i menadžerima odjeljenja da naprave planove prodaje u smjerovima. Planovi odjela su objedinjeni u konsolidovani plan prodaje za organizaciju.

Prilikom izrade planova prodaje predviđaju se sljedeći pokazatelji:

• · obim prodaje u fizičkom i zbirnom smislu;
• trošak prodaje;
• · trgovačka marka.

Planirani podaci o prodaji u fizičkom smislu mogu se unositi i ručno i automatski. Za potonju opciju koriste se podaci o prodaji robe za prethodni period, tekućim zalihama i primljenim narudžbama kupaca za planski period. Ovi podaci se mogu koristiti u različitim korisničkim definiranim kombinacijama. Ako je za određene grupe dobara potrebno primijeniti posebne principe za izračunavanje planiranih pokazatelja, moguće je izraditi poseban plan za svaku od njih, koji će se naknadno objediniti u jedan opći plan.

Za konačno preciziranje plana, predviđena je mogućnost relativne ili apsolutne promjene podataka dobijenih kao rezultat proračuna, na primjer, za implementaciju takve strategije kao što je "Obim prodaje za isti period prošle godine plus 5%" .

Za kontrolu implementacije razvijenih planova, konfiguracija pruža napredne alate za uporednu analizu informacija o planovima i stvarnoj prodaji. Na primjer, rješavaju sljedeće zadatke:

• plansko-činjenična analiza prodaje za određeni period;
• · komparativna analiza prodaja za različite periode, na primjer, za tekući period i isti period prošle godine;
• · poređenje planova prodaje sa istim detaljima za različite vremenske periode, na primjer, mjesečni planovi za decembar tekuće i prošle godine.
• · poređenje planova sa različitim detaljima za isti period, na primjer, kvartalni i mjesečni planovi za prvu polovinu tekuće godine.

Istovremeno, podaci se mogu dati u kontekstu odjeljenja, grupisanih radi poređenja prema karakterističnim karakteristikama (svojstvima) nomenklature i kupaca. Na primjer, možete uporediti obim prodaje artikla sa datim karakteristikama u određenom regionu u različitim vremenskim periodima da biste identifikovali sezonske fluktuacije.

Podsistem za upravljanje narudžbama kupaca vam omogućava da implementirate najefikasniju strategiju servisiranja narudžbi kupaca za preduzeće, na primjer, strategiju minimiziranja stanja zaliha potrebnog za servisiranje naloga.

Organizacija logističkih procesa za distribuciju robe (na primjeru OJSC "Polotsk Mliječni kombinat")

diploma

Logistika i transport

Predmet istraživanja: distributivna logistika Svrha rada: potvrđivanje relevantnosti kreiranja distributivni centar proizvodi OJSC Polotsk Mliječni kombinat u gradu Rigi; opravdanje relevantnosti korištenja usluga distributera u gradu Pskovu i važnost uvođenja softvera u preduzeću i procena ekonomska efikasnost predložene aktivnosti. Istraživanje i razvoj: proučavani su glavni aspekti logističkih procesa distribucije robe, organizacija logistike...

Kao i ostali radovi koji bi vas mogli zanimati
3248.		Filozofija: zadaci i vježbe	2.41MB
	Priručnik uključuje glavne teorijske odredbe, vježbe i praktični zadaci na predmetu "Filozofija", kao i neki dodatni materijal koji olakšava upotrebu priručnika Svrha priručnika je da studente filozofije uključi u problematični sistem...
3249.		Upravljanje proizvodnjom. Tekstovi predavanja	586.5KB
	Uvod Savremenu proizvodnju karakterišu konstantno menjanje parametara spoljašnjeg i unutrašnjeg okruženja, hitna potreba za brzom primenom naprednih tehnologija za proizvodnju proizvoda, organizovanje i upravljanje preduzećem, u kome...
3250.		Proučavanje omskih otpora	208KB
	U ovom laboratorijski rad"Proučavanje omskih otpora" bavi se osnovnim zakonima električne struje. Uvode se pojmovi otpora, napona, razlike potencijala i emf. Razne metode za određivanje omskih...
3251.		Analiza rada lokomotiva i rada lokomotivskih ekipa u lokomotivskom depou	533KB
	Dati su ciljevi i zadaci operativne i rukovodeće prakse, postupak organizovanja i polaganja vežbe, prava i obaveze studenata tokom prakse i uslovi za izveštaj o rezultatima prakse. Metodologija prikupljanja informacija i...
3252.		Upravljanje dokumentima u preduzeću	197KB
	upravljačka dokumenta. Compound. Klasifikacija Opšti koncept podrška dokumentaciji upravljanje Dokument je materijalni nosilac informacija namijenjen za njihovu obradu i prijenos u vremenu i prostoru. Koncept d...
3253.		Tematska originalnost serije publikacija o globalnoj ekonomskoj krizi	67.5KB
	Tematska originalnost serije publikacija o globalnoj ekonomskoj krizi društvena proizvodnja na obim solventne tražnje privrednih subjekata. univerzalna je...
3254.		Precizna kontrola tokom montaže	256.5KB
	Kontrola tačnosti tokom montaže Kontrolne operacije koje se sprovode tokom procesa montaže omogućavaju da se u spojevima, montažnim jedinicama i u mašini utvrdi stepen usklađenosti sa relativnim položajem i kretanjem izvršnih površina inženjerskih...
3255.		Ritmičan i neprekidan rad rudnih rudnika na primjeru rudnika	737.5KB
	Savremeni rudnici i rudnici su visoko mehanizovana rudarska preduzeća opremljena raznim elektrifikovanim mašinama, mehanizmima i instalacijama. Važne su stacionarne instalacije: podizanje...
3256.		Prozori, vrata i operativni zahtjevi za njih	42KB
	Prozori, vrata i njihovi operativni zahtjevi Zgrade imaju mnogo prozora i vrata, a samim tim i od njih tehničkom stanju, a posebno nepropusnost, u velikoj mjeri zavisi od uslova temperature i vlažnosti u prostorijama. Izgled, lokacija prozora na fasadi...

Distribucija

Uvod 3

1. Osnovne odredbe teorije distribucijske logistike. 6

2. Zadaci distribucijske logistike 10

3. Logistički kanali i lanci distribucije 12

4. Izgradnja distributivnog sistema 16

Zaključak 22

Spisak referenci 24

Uvod

AT savremenim uslovima tržište nameće prilično oštre uslove svakom subjektu finansijske i ekonomske aktivnosti, a problemi u ruskoj ekonomiji samo pogoršavaju ionako tešku situaciju mnogih ruskih preduzeća. Da bi opstalo i uspješno funkcioniralo u ovakvim uvjetima, nije više dovoljno da preduzeće samo proizvodi proizvode u maksimalnoj mogućoj mjeri, ispunjavajući svoje interne planove, važno je i da te proizvode prodaje. U oštroj konkurenciji opstaje samo ono preduzeće koje tržištu može ponuditi kvalitetne proizvode po nižoj cijeni od svojih konkurenata.

U ovoj situaciji nije relevantna proizvodnja radi proizvodnje, već zadovoljenje potražnje potrošača. Stoga marketing postaje ključni momenat u delatnosti preduzeća, a ostale oblasti delovanja podležu ciljevima povećanja efikasnosti implementacije funkcija ovog podsistema. Važna uloga prodaje u upravljanju poduzećem zahtijeva potragu za novim metodama poboljšanja, od kojih je jedna upotreba logističkih metoda u obavljanju distributivnih funkcija.

Za industrijsko preduzeće optimizacija sistema nabavke i marketinga je relevantnija od proizvodnog sistema, jer se moraju sprovoditi u izmenjenoj situaciji prelaska na tržišne mehanizme regulacije i razvoja marketinških metoda. Aktivnosti u oblasti ponude i marketinga se u velikoj meri zasnivaju na verovatnosnim modelima promena ponude i tražnje, fluktuacija cena robe, kao i uticaja drugih eksternih i internih faktora na aktivnosti preduzeća. Proizvodnja je najviše proučavana karika sa prilično visokim stepenom sigurnosti tekućih procesa.

Na osnovu toga, većina preduzeća najviše pažnje mora posvetiti prodajnom podsistemu, jer ovdje preovlađuju novi procesi za preduzeća kojima je potrebno stalno unapređenje u dinamičnom vanjskom i internom okruženju. Efikasno upravljanje distributivnim podsistemom jedan je od najvažnijih uslova za opstanak i uspješan rad proizvodnog sistema. Ova tačka gledišta je legitimna, jer u cilju obezbeđivanja efikasnosti celine proizvodne aktivnosti Uopšteno govoreći, potreba da se predvidi moguće buduće stanje preduzeća i okruženja u kojem ono postoji, da bi se na vreme sprečili mogući kvarovi i poremećaji, najvažniji je uslov.

Veliki broj naučnih radova posvećen je problemima upravljanja protočnim procesima u industrijskim preduzećima. Temeljni principi logistike i principi funkcionisanja logističkih sistema predstavljeni su u radovima stranih naučnika: R. Balloua, J. Colea, D. Eriksona i drugih.

Među domaćim naučnicima, čiji su radovi posvećeni upravljanju tokovima resursa, mogu se izdvojiti: A.U. Albekova, B.A. Anikina, A.M. Gadzhinsky, V.V. Ivanova, Yu.M. Nerusha, V.I. Sergejeva, V.V. Ščerbakova i dr. Njihovi radovi odražavaju značaj razvoja upravljanja resursima u industrijskim preduzećima i predlažu specifične mjere za primenu sistema upravljanja u oblasti snabdevanja, proizvodnje i marketinga.

Do danas se rukovodeći kadar preduzeća suočava sa problemom nedovoljno razvijenih teorijskih preporuka za optimizaciju sistema upravljanja tokovima resursa koji su dostupni menadžerima logistike. U praksi ruska preduzeća nedovoljno koriste naučna dostignuća u ovoj oblasti, jer njihov mali broj i složenost implementacije zahtijevaju poznavanje relevantnih dijelova logistike, poznavanje primjene statističkih metoda analize, matematičkog modeliranja, kao i privlačenje dodatnih finansijske investicije. Rješenje ovih problema važan je preduslov za dalja istraživanja o unapređenju sistema upravljanja u industrijskim preduzećima, uzimajući u obzir razvoj menadžerskih funkcija u sektoru distribucije.

Svrha i ciljevi studije. Svrha ove studije je proučavanje teoretskih odredbi i naučnih i praktičnih preporuka za formiranje efikasnog sistema upravljanja tokovima resursa u distributivnim aktivnostima preduzeća.

U skladu sa ciljem postavljeni su i riješeni sljedeći zadaci:

Identifikovati i sistematizirati glavne odredbe teorije distribucijske logistike, njene zadatke, principe,

Uzmite u obzir logističke kanale i distributivne lance, izgradnju distributivnog sistema,

Predmet istraživanja su tokovi resursa preduzeća.

Predmet proučavanja su ekonomski odnosi koji nastaju u procesu upravljanja tokovima resursa, obezbeđujući povećanje efikasnosti industrijskog preduzeća.

Teorijsko-metodološka osnova istraživanja disertacije je sveobuhvatan sistemski pristup menadžmentu, teorija ekonomskog razvoja, radovi domaćih i stranih naučnika posvećeni problemu unapređenja organizacije distribucije proizvoda industrijskih preduzeća.

U istraživanju su korištene opšte naučne metode spoznaje: sistemsko-strukturalne, apstraktno-teorijske, kompleksne, komparativne, statističke.

1. Osnovne odredbe teorije distribucijske logistike.

U uslovima formiranja tržišne ekonomije u Rusiji, razvio se novi naučni pravac - logistika. U savremenom ekonomskom rečniku, logistika se definiše kao upravljanje logistikom i zalihama. U logistici se distribucija shvata kao fizički, opipljivi, materijalni sadržaj ovog procesa.

Logistika proučava i implementira upravljanje materijalnim tokovima od kraja do kraja, stoga je u svim fazama potrebno rješavati različite zadatke distributivne prirode:

Narudžbe se distribuiraju između različitih dobavljača prilikom kupovine robe;

Tereti se distribuiraju do mesta skladištenja po prijemu u preduzeće;

Zalihe materijala su raspoređene između različitih proizvodnih lokacija;

Distribuirani materijalni tokovi u procesu prodaje 1 .

Logistika se definiše kao nauka (aktivnost) o upravljanju materijalnim tokovima od kraja do kraja, što uključuje: 1) dovođenje materijalnog toka u proizvodnju; 2) upravljanje procesom prolaska toka u okviru proizvodnje; 3) upravljanje procesom dovođenja gotovog proizvoda do potrošača. Specifičnost logistike je kombinovanje upravljanja materijalnim tokovima u ove tri oblasti, kao i unutar svake od njih. Distributivna logistika proučava poslednju fazu ne izolovano, već u dubokoj sistemskoj vezi sa prethodnim fazama (slika 1).

U pripremi proizvodnje dolazi do raspodjele početnih resursa u vremenu i prostoru, tj. potrebno je ne samo raspodijeliti resurse između proizvodnih linija, već i ostaviti dio resursa na zalihama, čiji je proračun optimalne veličine funkcija

Slika 1 - Sadržaj glavnih odjeljaka koncentracije i logistike distribucije 2

distributivna logistika. Nakon faze proizvodne logistike, preduzeće se suočava sa distribucijom gotovih proizvoda. Dio proizvoda (prema plaćenim narudžbama) se prodaje odmah nakon puštanja u promet. Preostali proizvodi se moraju rasporediti po skladištima za skladištenje gotovih proizvoda, u zavisnosti od lokacije glavnih i potencijalnih (prema rezultatima marketinškog istraživanja) potrošača. Osim toga, preporučljivo je odabrati ono što je isplativije: skladištenje proizvoda u skladištu preduzeća ili transport do skladišta potrošača (posrednika). Da bismo razlikovali ove koncepte, distribucijsku logistiku dijelimo na marketinšku logistiku koja osigurava optimalnu prodaju proizvoda i distributivnu logistiku koja se bavi distribucijom resursa i proizvoda unutar poduzeća (tabela 1).

Tabela 1

Kriterijumi za podelu distributivne logistike 3

Kriterijumi	Marketing logistika	Logistika raspodjele resursa	Upravljanje zalihama gotove robe
akcije	Prodaja gotovih proizvoda potrošaču	Distribucija resursa unutar preduzeća	Upravljanje skladištem gotove robe
protok materijala	Prodaja (isporuka) proizvoda potrošačima	Kretanje materijala i poluproizvoda od skladišta do proizvodnje	Kretanje proizvoda od proizvodnje do skladišta gotovih proizvoda
Finansijski	Eksterni gotovinski ili negotovinski tokovi gotovine	Interni uslovni tok u vrijednosti	Interni uslovni tok u fizičkom i vrijednosnom smislu
istraživanja	Finansijsko računovodstvo i izvještavanje		Upravljačko računovodstvo i izvještavanje

Ovakvim pristupom funkcionalna struktura distribucijske logistike uključuje logistiku distribucije proizvodnih resursa, upravljanje zalihama gotovih proizvoda i direktno prodajnu logistiku (Sl. 2).

Na osnovu gore opisanih uslova za podjelu distribucijske logistike na područja, možemo razlikovati tri glavna elementa koji zahtijevaju kontrolne akcije:

1) upravljanje skladištima resursa i gotovih proizvoda;

2) upravljanje unutrašnjim i spoljnim transportom;

3) upravljanje kanalom distribucije proizvoda.

Tokovi resursa kruže kao unutrašnje okruženje preduzeća, i između preduzeća i eksternog okruženja. Eksterni tokovi resursa nastaju kada: kupuju resurse od dobavljača; prodaja gotovih proizvoda; obračuni sa finansijskim i kreditnim vlastima i državom. Tokovi vanjskih resursa odgovaraju određenom novčanom toku u gotovinskom ili negotovinskom obliku. Efikasnost spoljnih finansijskih tokova može se utvrditi korišćenjem finansijskog računovodstva i izveštavanja o rezultatima preduzeća.

Fig.2. Dijagram funkcionalne strukture logistike 4

Interni tokovi resursa nastaju u procesu pretvaranja sirovina u gotove proizvode. Ovi tokovi odgovaraju nekom uslovnom novčanom toku, koji se odražava na radni tok preduzeća u smislu vrednosti. Shodno tome, interni finansijski tokovi se odražavaju u upravljačkom računovodstvu preduzeća.

Tradicionalni koncept logistike podrazumijeva dosljedan prijelaz iz jednog u drugo funkcionalno područje (nabavka  proizvodnja  distribucija) logistike. Ako pojam „distribucija“ posmatramo ne samo kao prodaju proizvoda, već i kao unutarkompanijsku distribuciju proizvodnih resursa i gotovih proizvoda, onda funkcionalna struktura logistike može obezbijediti bližu interakciju logističkih podsistema 5 .

2. Zadaci distribucijske logistike

Uzimajući u obzir specifičnosti preduzeća i postavljene ciljeve, zadaci se rešavaju na nivou preduzeća i na makro nivou.

Na nivou preduzeća, logistika rešava sledeće zadatke:

planiranje procesa implementacije;

organizovanje prijema i obrade naloga;

organiziranje mreže skladišta;

izbor vrste ambalaže, odluku o kompletiranju, kao i organizaciju drugih operacija neposredno prije otpreme;

organizacija otpreme proizvoda;

organizacija isporuke i kontrola transporta;

organizacija postprodajnog servisa.

Na makro nivou, zadaci logistike distribucije uključuju:

izbor šeme distribucije protoka materijala;

određivanje optimalnog broja distributivnih centara (skladišta) u uslužnom području;

određivanje optimalne lokacije distributivnog centra (skladišta) u uslužnom području.

Za rješavanje problema optimizacije distribucije potrebno je osigurati kontrolu svih karika u sistemu kretanja tereta.

Glavni pokazatelj uspjeha kompanije je profit. Glavne aktivnosti za povećanje profita su aktivnosti koje se odnose na:

stvaranje jedinstvenog sistema transporta i skladištenja ( brza dostava potrošaču)

ekonomsko objedinjavanje proizvodnje i marketinga;

razvoj optimalnih šema skladištenja i dopune.

Prilikom rješavanja određenog problema, preduzeće se može suočiti sa problemom koji je povezan sa smanjenjem prihoda, koji je nastao zbog neuzimanja u obzir svih faktora koji utiču na prihod preduzeća. Za uspješno poslovanje preduzeće mora riješiti sljedeća pitanja: u kojoj mjeri se troškovi povezani sa smanjenjem vremena distribucije robe kompenziraju povećanjem prihoda od povećanog obima prodaje; da li preduzeće može sebi priuštiti smanjenje nivoa usluge kupcima uz povećanje obima isporuka; koliko je svrsishodno skladištiti robu na mestu proizvodnje ili direktno na prodajnom tržištu.

Prilikom odabira optimalne sheme distribucije, poduzetnik mora uzeti u obzir cijeli lanac prolaska do krajnjeg potrošača. Odnosno, mora uzeti u obzir minimalno vrijeme isporuke, maksimalan nivo usluge, maksimalan nivo profita, minimalne troškove.

Distribucijska logistika pokriva čitav niz zadataka upravljanja materijalnim tokovima u dijelu dobavljač-potrošač, od trenutka postavljanja zadatka implementacije do trenutka kada isporučeni proizvod napusti pažnju dobavljača. Istovremeno, glavnu specifičnu težinu zauzimaju zadaci upravljanja materijalnim tokovima, koji se rješavaju u procesu promocije gotovih proizvoda potrošaču.

Rješenje novonastalih problema distribucijske logistike na svakom nivou je različito 6 .

3. Logistički kanali i lanci distribucije

Kretanje materijalnih tokova može se posmatrati kao kretanje koje dolazi iz različitih izvora – izvora sirovina, proizvodnje ili distributivnog centra. U svim slučajevima, krajnji cilj kretanja materijalnog toka je da teče direktno do potrošača, što može biti proizvodno ili neproizvodno.

Proizvodna potrošnja- ovo je sadašnja upotreba društvenog proizvoda za potrebe proizvodnje kao sredstava rada i predmeta rada.

Neproduktivna potrošnja- ovo je trenutna upotreba društvenog proizvoda za ličnu potrošnju i potrošnju stanovništva u institucijama i preduzećima neproizvodne sfere.

U svim fazama kretanja materijalnog toka unutar logistike odvija se njegova proizvodna potrošnja. Tek u završnoj fazi, koja zaokružuje logistički lanac, materijalni tok pada u sferu neproizvodne potrošnje.

Dobavljač i potrošač toka materijala u opštem slučaju su dva mikrologistička sistema povezana takozvanim logističkim kanalom, odnosno distributivnim kanalom.

Logistički kanal - ovo je djelomično uređen skup različitih posrednika koji dovode materijalni tok od određenog proizvođača do njegovih potrošača.

Komplet se djelimično naručuje dok se ne izvrši izbor konkretnih učesnika u procesu kretanja materijalnog toka od dobavljača do potrošača. Nakon toga, logistički kanal se pretvara u logistički lanac.

Donošenje fundamentalne odluke o prodaji proizvoda preko agencijske firme i, na taj način, odbijanje direktnog rada sa potrošačem, izbor je kanala distribucije. Izbor određene agencijske firme, određenog prevoznika, određenog osiguravača i tako dalje je izbor logističkog lanca.

Logistički lanac - ovo je linearno uređen skup učesnika u logističkom procesu koji izvode logističke operacije kako bi doveli eksterni tok materijala iz jednog logističkog sistema u drugi 7 .

Na nivou makrologike, logistički kanali i lanci snabdevanja su veze između podsistema makrologističkih sistema. U zavisnosti od tipa makrologističkog sistema, kanali distribucije imaju različitu strukturu. U logističkim sistemima sa direktnim vezama, kanali distribucije ne sadrže veletrgovce-posredničke firme. U fleksibilnim i slojevitim sistemima takvi posrednici postoje.

U fazi distributivne logistike provode se operacije kao što su sortiranje, pakovanje, formiranje pošiljki, skladištenje, komisioniranje. Kompleks ovih operacija čini proces proizvodnje u sferi prometa.

Dobavljač i potrošač su povezani distributivnim kanalom. Nakon što su određeni učesnici u procesu promocije proizvoda od dobavljača do potrošača odabrani među mnoštvom različitih posrednika, distributivni kanal se može nazvati distributivnim lancem.

Na primjer, donošenje fundamentalne odluke o prodaji proizvoda preko agencijske firme i, na taj način, odbijanje direktnog rada s potrošačem, je izbor kanala distribucije. Izbor određene agencijske firme, određenog prevoznika, određenog osiguravača itd. je izbor distributivnog lanca.

Kanali distribucije imaju drugačiju strukturu. U logističkom sistemu sa direktnim vezama, kanali distribucije ne sadrže veleprodajne i posredničke firme. U fleksibilnim i slojevitim sistemima takvi kanali su dostupni.

Mogućnost izbora kanala distribucije logistike (slika 4) je značajna rezerva za poboljšanje efikasnosti logističkih procesa.

Rice. 4. Opcije. osam

Prilikom odabira kanala distribucije postoji izbor oblika kretanja robe - tranzit ili skladište. Odabir efikasnog distributivnog lanca – odabir specifičnog distributera, prijevoznika, osiguravača, špeditera, bankara itd. U ovom slučaju mogu se koristiti različite metode stručnih procjena, metode operativnog istraživanja itd.

Razmotrimo kanale distribucije kroz koje od finalne proizvodnje preko sistema distributivnih centara dolaze do finalne potrošnje. Proizvodnja može izabrati različite kanale distribucije (slika 5).

Rice. 5 9 .Tranzitni tok

Roba može ići direktno do krajnjeg potrošača. Početni trošak robe, u ovom slučaju, bit će najmanji, jer. posrednici će biti isključeni iz lanca i cijena robe će se povećati samo za troškove isporuke robe.

Kanal distribucije kroz distributivni centar na mjestu proizvodnje je neprihvatljiv iz razloga koji su uzrokovani kupovinom robe u velikim količinama, što ne dozvoljava posrednicima da formiraju širok asortiman.

Širok asortiman formira veletrgovac specijaliziran za ovaj smjer i nalazi se na mjestu gdje je potrošnja koncentrisana. Ovaj posrednik je specijalizovan za pružanje maksimalne usluge krajnjem potrošaču. Kanal distribucije preko dva veletrgovca (na mjestu proizvodnje i na mjestu potrošnje) pružit će potrošaču najveću uslugu, ali će u isto vrijeme cijena robe biti najveća.

Najprofitabilnija distribucija (za potrošača) direktno preko distributivnog centra na mjestu potrošnje.

4. Izgradnja distributivnog sistema

Prilikom izgradnje logističkog distribucijskog sistema koristi se sljedeći redoslijed izbora optimalne opcije distribucije:

Proučavanje tržišnih uslova i utvrđivanje strateških ciljeva distributivnog sistema.

Određivanje predviđene vrijednosti protoka materijala koji prolazi kroz distributivni sistem.

Izrada prognoze potrebne količine rezervi za sistem u celini i za pojedine delove lanca transporta materijala.

Proučavanje transportne mreže uslužnog regiona, izrada dijagrama tokova materijala unutar distributivnog sistema.

Studija o razne opcije kretanje distributivnog sistema.

Procjena logističkih troškova za svaku od opcija.

Implementacija jedne od razvijenih opcija odabranih za implementaciju.

Da bi se izabrala jedna od brojnih opcija, potrebno je uspostaviti kriterij odabira, a zatim procijeniti svaku od opcija prema tom kriteriju. Takav kriterijum je, po pravilu, kriterijum minimalno smanjenih troškova, tj. troškovi svedeni na jedno godišnje mjerenje.

Vrijednost smanjenih troškova određena je sljedećom formulom:

Zp=Se+St+K/T

Zp - smanjeni troškovi za opciju;

Ce - spremni operativni troškovi;

St - godišnji troškovi transporta;

K - ukupna kapitalna ulaganja u izgradnju distributivnih centara, data faktorom vremena - diskontom;

T je period povrata za opciju 10.

Za implementaciju se usvaja varijanta distributivnog sistema koja obezbjeđuje minimalnu vrijednost smanjenih (godišnjih) troškova.

Neophodan uslov za mogućnost odabira kanala distribucije, kao i optimizaciju cjelokupnog logističkog procesa je prisustvo na tržištu velikog broja posrednika.

Korišćenje posredničkih usluga za mnoga preduzeća je neophodan uslov za uspešnu promociju robe. Potrebno je da svako preduzeće riješi problem, koji je u ovom slučaju isplativiji: koristiti usluge posrednika ili sam otići do potrošača. Odnosno, potrebno je uzeti u obzir sve prednosti i nedostatke određenog sistema distribucije.

Usluge posrednika su tražene ako je njihova cijena niža od vlastitih troškova za obavljanje bilo kojeg posla. U formalnom obliku, ovaj omjer se može predstaviti na sljedeći način:

P - iznos plaćanja za usluge posrednika;

C - iznos troškova kompanije (troškovi skladišta, samoorganizacije distribucije i naručivanja).

Ekonomski učinak korištenja usluga posrednika može se odrediti i razlikom između vlastitih troškova i troškova posredničkih usluga:

Optimizacija kanala distribucije, a potom i distributivnog lanca, moguća je samo ako na tržištu proizvoda postoji veliki broj preduzeća koja obavljaju funkciju posrednika.

Kada se razmatra koncept strateškog upravljanja troškovima, postoje tri osnovna elementa:

Lanci vrijednosti.

strateško pozicioniranje.

Faktori troškova.

U fazi razmatranja lanca vrijednosti potrebno je identificirati glavne oblasti distribucije. Proces organizovanja upravljačkog računovodstva fokusira se na procese koji se odvijaju unutar preduzeća: nabavka, administrativni troškovi, kretanje materijala. Ključna tačka trenutnog mehanizma je maksimiziranje prihoda maksimiziranjem razlike između kupovine i prodaje. Integrisani logistički pristup koji koristi lance vrijednosti usmjeren je na sve sudionike u lancima vrijednosti. Sa strateškog stanovišta distributivnog lanca i odgovarajućeg obračuna troškova, može se razlikovati pet područja efikasnosti interakcije:

Komunikacija sa dobavljačima.

Komunikacija sa potrošačima.

Jedinstvo tehnoloških veza unutar jedne celine.

Komunikacija između odjela unutar poduzeća.

Veze između preduzeća koja posluju u jednoj logističkoj mreži.

Drugi osnovni element logističkog sistema je strateško pozicioniranje. Uloga analize i pravac upravljanja troškovima zavisiće od toga koji put preduzeće izabere. To može biti vodstvo u troškovima ili diferencijacija proizvoda. Ovaj problem se po pravilu duboko i sveobuhvatno razmatra u okviru strateškog upravljanja. Napominjemo samo da će odabrana strategija značajno uticati na formiranje sistema obračuna logističkih troškova i konfiguraciju informacionog sistema.

Kada se razmatra treći element faktora troškova, potrebno ga je podijeliti na strateške strukturne i funkcionalne faktore.

Strateški strukturni faktori:

obim distribucije: obim ulaganja u različite funkcionalne oblasti logističkog sistema;

opseg: vertikalna i horizontalna integracija;

tehnologije koje se koriste u svakoj fazi lanca troškova;

složenost: širina asortimana proizvoda.

Funkcionalni faktori:

kontinuirano unapređenje procesa i radne snage;

integrisano upravljanje kvalitetom (TQM);

efektivno planiranje preduzeća;

efektivnost projekta ili proračuna;

korištenje odnosa sa dobavljačima ili kupcima iz perspektive lanca troškova

Aktivacija svakog od ovih faktora ili njihovih grupa može imati najznačajniji uticaj na veličinu i dinamiku troškova.

Posebna i prioritetna uloga pripada jednom od istaknutih funkcionalnih faktora – kvalitetu.

Kvalitet, kao najvažniji element strateškog upravljanja troškovima, treba posmatrati kao međusektorsku funkciju koja pokriva ne samo logistiku preduzeća, već i čitav lanac vrednosti od dobavljača do potrošača 11 .

3. Praktične preporuke za poboljšanje efikasnosti distributivnog sistema preduzeća

Uspostavljanje efikasnog sistema prodaje je neophodno čak i ako je kompanija stabilna. U posljednje vrijeme sve je veći uticaj eksternog okruženja na sistem marketinga proizvoda, stoga, kako bi se povećala efikasnost komercijalnih aktivnosti preduzeća, treba razmotriti njihove glavne tokove resursa u oblasti distribucije i dati sljedeće preporuke. implementirano:

Povećanje pažnje na predviđanje prodaje, održavanje bliske interakcije sa dobavljačima i potrošačima će smanjiti broj tehnoloških promjena u proizvodnji i ubrzati kretanje materijalnih tokova.

Prateći krizni trend smanjenja osoblja i nivoa menadžmenta, potrebno je voditi računa o promjeni prodajnih tehnologija i optimalno rasporediti prodajne funkcije između odjela prodaje i posrednika.

Prilikom izgradnje efikasne upravljačke strukture, opis glavnih tokova resursa će povećati pouzdanost i tačnost zadataka upravljanja i povećati konzistentnost organizacionih struktura.

Sve veći zahtjevi za kvalitetom proizvoda u visokokonkurentnom okruženju zahtijevaju proizvodnju visokokvalitetnih proizvoda. U ovim uslovima potrebno je smanjiti broj dobavljača, što je posledica visokih zahteva za kvalitetom sirovina i materijala.

Neophodno je uvesti nove progresivne metode upravljanja, od kojih je jedan razvoj JIT tehnologija, tj. isporuka "baš na vrijeme". Ova vrsta tehnologije ima višenamjensku prirodu, gdje je glavna stvar smanjiti trošak zaliha.

Unapređenje metoda upravljanja zalihama sirovina i određivanje obima naručene serije smanjiće troškove skladištenja, smanjiti obim sirovina koje ne zadovoljavaju trenutne potrebe proizvodnje. Za odabir najefikasnijeg načina rada skladišta potrebno je razmotriti i izračunati mnoge opcije, što se preporučuje simulacijom.

Neophodno je razviti informacione tehnologije za korišćenje matematičkog modeliranja u upravljanju, kao i za automatizaciju sektora preduzeća. Ovo stvara potrebu za obukom osoblja i uključivanjem IT stručnjaka.

Neophodno je promijeniti negativan stav potrošača prema posrednicima. Korištenje posrednika u prodaji instrumentalnih proizvoda je korisno za sve sudionike kanala. Krajnji korisnik često posmatra lanac posrednika kao izvor dodatnih troškova. Stoga, za ulazak na nova tržišta, kompaniji je potrebna kompetentna mreža dilera i distributera.

Neophodno je sprovesti niz formalnih procedura, kao što su: izrada internih standarda za marketinške aktivnosti i njihova dokumentarna konsolidacija; razvoj skupa organizacionih i regulatornih dokumenata koji regulišu marketinške aktivnosti preduzeća u tržišnim uslovima; razvoj formalnih procedura za kontrolu prodaje gotovih proizvoda kako bi se osiguralo da sistem interne kontrole ispunjava zahtjeve regulative za efikasno upravljanje prodajom.

Zaključak

Distributivna logistika - osiguranje racionalizacije procesa fizičke promocije proizvoda do potrošača i formiranje efikasnog sistema logističkih usluga.

Distribucijska logistika se odnosi na fizički, opipljivi, materijalni sadržaj ovog procesa. Glavni pravac u distributivnoj logistici je racionalizacija procesa fizičke distribucije raspoloživih zaliha materijala.

Distributivna logistika je odgovorna za optimizaciju procesa distribucije postojećih zaliha gotovih proizvoda do potrošača u skladu sa njegovim interesima i zahtjevima.

Najvažnije funkcije distributivne logistike: planiranje, organizacija i upravljanje transportnim i pokretnim procesima u logističkom sistemu u postprodukcijskom periodu; kontrolu inventar; primanje naloga za nabavku proizvoda i njihovu efikasnu obradu; branje, pakovanje i obavljanje niza drugih logističkih operacija za pripremu tokova robe za proizvodnju; organizacija racionalnog transporta; upravljanje isporukom i kontrola realizacije transportnih i pokretnih operacija u logističkim lancima; planiranje, organizacija i upravljanje logističkim uslugama.

Distributivne aktivnosti u preduzeću zahtevaju značajne troškove (troškove) za njihovu realizaciju. Glavni dio troškova logistike vezan je za realizaciju ključnih logističkih operacija: skladištenje, prerada, transport, otprema, priprema proizvoda za proizvodnu potrošnju, prikupljanje, skladištenje, obrada i izdavanje informacija o narudžbama, zalihama, isporukama itd.

Troškovi logistike po svom ekonomskom sadržaju se djelimično poklapaju sa troškovima koji nastaju u procesu proizvodnje, ali su u većoj mjeri povezani sa troškovima transporta i skladištenja, troškovima pakovanja i kontejnera, kao i troškovima vezanim za uvoz robe i njenu otpremu. potrošačima i drugim komponentama troškova distribucije.

Ukupni logistički troškovi na lokalnom nivou po pravilu se utvrđuju (i planiraju) na osnovu količine prodaje, u smislu vrijednosti po jedinici mase gotovih proizvoda namijenjenih prodaji, ili u procentima troška neto proizvoda.

Osnovna razlika između distribucijske logistike i tradicionalnih metoda marketinga i prodaje je sljedeća: podređenost procesa upravljanja materijalnim i informacijskim tokovima ciljevima i zadacima marketinga; sistemski odnos procesa distribucije sa procesima proizvodnje i nabavke (u smislu upravljanja materijalnim tokovima); sistemsko međusobno povezivanje svih funkcija unutar same distribucije.

Spisak korišćene literature

Volodina E.V. Metodološke osnove za formiranje logističkih sistema na regionalnim tržištima hrane // Izvestiya visokoškolskih ustanova. region Severnog Kavkaza. Društvene znanosti. Dodatak. - 2004. - br. 10.

Volodina E.V. Modeliranje logističkih procesa. - Kurgan: Izdavačka kuća Kurganske države. univerzitet, 2003.

Gadzhinsky A. M. "Logistika": Udžbenik za više i srednje specijalizovane obrazovne ustanove. ITC "Marketing", 2002.

Gordon M. P., Karnaukhov S. B. “Logistika distribucije robe”. Moskva: Centar za ekonomiju i marketing, 2001.

Ivakin E.K., Volodina E.V. Modeliranje logističkih lanaca i logističkih procesa u poduzetničkoj djelatnosti. - Rostov n/a: Izdavačka kuća Rost.un-ta, 2004.

Kirshina M. V. "Komercijalna logistika". ZAO "Centar za ekonomiju i marketing". 2001.

Kratak terminološki rečnik i biblioteka logističkih tehnika http://bigc.ru/publications/glossary/logistics.php/ ·

Nerush Yu.M. - Logistika: Udžbenik za univerzitete - M.: UNITI-DANA, 2003.

Nikolaichuk V.E. Logistika u oblasti distribucije, Sankt Peterburg: Peter, 2001.

Nikolaichuk V. Logistika nabavke i proizvodnje - Sankt Peterburg: Peter. 2007.

Serbin V.D. Osnovi logistike. Tutorial. Taganrog: Izdavačka kuća TRTU, 2004. str.45

Sergejev V. I. "Logistika u poslovanju": Udžbenik. Infra-M, 2001.

Umanskaya M.V. Upravljanje procesom distribucije proizvoda / M.V. Umanskaya // Problemi moderne ekonomije: investicije, inovacije, logistika, rad: Sat. naučnim radovi zasnovani na materijalima Vserosa. naučno-praktična. konf. - Saratov: SGTU, 2006. - P.297-300.

1 Serbin V.D. Osnovi logistike. Taganrog: Izdavačka kuća TRTU, 2004. str.45

2 Nikolaichuk V.E. Logistika u oblasti distribucije, Sankt Peterburg: Peter, 2001. 120 str.

3 Umanskaya M.V. Upravljanje procesom distribucije proizvoda / M.V. Umanskaya // Problemi moderne ekonomije: investicije, inovacije, logistika, rad: Sat. naučnim radovi zasnovani na materijalima Vserosa. naučno-praktična. konf. - Saratov: SGTU, 2006. - P.297-300.

4 Umanskaya M.V. Upravljanje procesom distribucije proizvoda / M.V. Umanskaya // Problemi moderne ekonomije: investicije, inovacije, logistika, rad: Sat. naučnim radovi zasnovani na materijalima Vserosa. naučno-praktična. konf. - Saratov: SGTU, 2006. - P.297-300.

5 Serbin V.D. Osnovi logistike. Taganrog: Izdavačka kuća TRTU, 2004. str. 52

6 Nikolaichuk V.E. Logistika u oblasti distribucije, Sankt Peterburg: Peter, 2001. 120 str.

Distribucija logistika (3)Zadatak >> Logika

I karakteristike distribucija logistika……………….……..4 Zadatak i metode distribucija logistika……………..9 Zaključak……………………………………………………………………………………….….13 ... autodestruktivne tendencije distribucija logistika. Distribucija logistika obezbeđuje većina...

Obračun troškova u logistika Zadaci i sadržaj distribucija logistika

Test >> Marketing

U trgovini 17 2.1 Koncept distribucija logistika 17 2.2 Zadaci distribucija logistika 21 2.3 Logistički kanali i... u online trgovanju je očigledno. 2.2 Zadaci distribucija logistika Distribucija logistika pokriva ceo asortiman...

Ciljevi i zadaci distribucija logistika

Pravo >> Logika

KONCEPT DISTRIBUCIJA LOGISTIKA koncept distribucija logistika mogu se formirati na osnovu opšta definicija koncepti logistika. Logistika... baze. 2. CILJEVI DISTRIBUCIJA LOGISTIKA Distribucija logistika pokriva ceo...

Distribucija marketing logistika

Izveštaj >> Ekonomija

Distribucija marketing logistika Postoji pet glavnih funkcionalnih područja logistika: Kupovina logistika- rješava pitanja vezana za ... prihvaćene od strane sistema upravljanja preduzećem. Distribucija logistika- rješava probleme realizacije gotovog...