Šta znači outsourcing. Šta je outsourcing i zašto je potreban

Mnoga preduzeća, kako bi uštedjela novac tokom ekonomske krize, prinuđena su da smanjuju broj zaposlenih, pa moraju neke funkcije prenijeti na dolazeće stručnjake. S tim u vezi, svuda se otvaraju kompanije koje privrednicima pružaju takvu uslugu. Šta je outsourcing kompanija? jednostavnim riječima pokušat ćemo vam reći u ovom članku.

Šta je outsourcing?

Pogledajmo bliže, šta je personalni outsourcing? Riječ "outsourcing" dolazi od na engleskom kao "spoljni izvor". Sam proces se sastoji u prenošenju izvođenja nekih sekundarnih funkcija trećim izvođačima. U cilju uštede, jedna kompanija može prenijeti niz funkcija na drugu. Najčešće su usluge jednokratne prirode ili se pružaju sporadično u određenom vremenskom periodu.

Outsourcing kompanija pruža klijentima stručnu podršku, osiguravajući nesmetan rad infrastrukturnih objekata ili pojedinačnih sistema na osnovu ugovora o saradnji. Odnosno, outsourcing osoblja je dugoročan poslovne veze izvođača i kupca, utvrđeno ugovorom. Nije potrebno na ovu oblast upućivati ​​bilo kakve usluge koje pružaju eksterni izvođači. Outsourcing je prijenos neosnovnih aktivnosti, koje, u stvari, kompanija može obavljati samostalno, na stručnjake treće strane dugo vremena. To jest, korisnik koristi usluge strukturna jedinica, koja ostaje pravno nezavisna od svoje organizacije.

Popularnost outsourcing usluga ubrzano raste, ali tržište još nije prezasićeno, tako da ambiciozni poduzetnici koji se odluče okušati se u ovoj oblasti lako mogu pronaći svoju nišu ovdje. Čudno je da je najveća potražnja za takvim uslugama uočena tokom krize. Upravo ovo najbolje vrijeme kako bi izgradili uspješan outsourcing posao.

Vrste outsourcinga

Sljedeće funkcije se obično prenose na outsourcing:

1. Računovodstvo. Ovo je najviše najbolji način, . Najčešće opcije saradnje su računovodstvo, izvještavanje, kreiranje primarnih dokumenata;
2. IT outsourcing. Usluge koje se nude u ovoj oblasti odnose se na održavanje hardvera ili softvera. To može biti popravka štampača, računara ili izrada posebnih kompjuterskih programa. Posljednjih godina, IT outsourcing je postao široko rasprostranjen. Ako se ne možete odlučiti, obratite pažnju na ovu perspektivnu liniju poslovanja;
3. Pravna podrška. Ovu uslugu najčešće koriste mala i srednja preduzeća kojima je nerentabilno da imaju svog advokata u kadru. Outsourcing također može uključivati ​​registraciju poslovanja, likvidaciju preduzeća ili njihovu reorganizaciju;
4. Finansijski savjet. Tokom krize, mnogi biznismeni nisu u stanju da odluče o svom kapitalu i ostvare profit. Stoga se za pomoć obraćaju iskusnim finansijerima. Za umjerenu naknadu, profesionalci će vas savjetovati kako odabrati najprofitabilnije investicijske projekte i minimizirati rizik od gubitka novca;
5. Ako znate, možete bezbedno otvoriti outsourcing kompaniju i savjetovati početnike poduzetnike o ovim pitanjima. Usluge takvih stručnjaka često koriste pojedinci koji ne mogu odlučiti. Takve konsultacije donose dobar dodatni profit za outsourcing kompanije;
6. Izbor i upravljanje kadrovima u malom biznisu. Ova usluga je najrelevantnija za velika preduzeća, gdje postoji velika fluktuacija osoblja. Tradicionalne metode regrutacije i evaluacije osoblja su preskupe i u smislu vremena i troškova, pa se mnogi biznismeni obraćaju agencijama za zapošljavanje koje koriste nove metode zapošljavanja za pomoć. Stručnjaci outsourcing kompanije će izračunati porezno opterećenje, odabrati zaposlenike i obezbijediti korisni savjeti kako upravljati osobljem za postizanje visoke produktivnosti. Treba napomenuti da agencije za zapošljavanje nisu odgovorne za kvalitet rada zaposlenih.

Glavne metode traženja osoblja:

• Postavljanje oglasa za zapošljavanje radnika u medijima;
• Internet oglasi;
• Saradnja sa vladinih centara zapošljavanje stanovništva;
• Traženje osoblja na sajmovima poslova;
• Privlačenje specijalista preko centara za zapošljavanje na univerzitetima;
• Reklame u javnom prijevozu;
• Ciljana obuka u centrima za obuku;
• Oglašavanje na vanjskim medijima (svjetlosni displeji, bilbordi itd.).

Firme koje naručuju usluge iznajmljivanja osoblja dobijaju priliku da značajno smanje troškove održavanja sopstvenih zaposlenih u državi. U nekim oblastima, ambiciozni poduzetnici mogu raditi sami, ali ponekad im trebaju pomoćnici. U ovom slučaju, isplativije je zaključiti ugovor o zakupu radnog osoblja sa outsourcing kompanijom nego zaposliti zaposlenike i isplaćivati ​​im mjesečne plate.

Poslovne prednosti i nedostaci

Razmotrite glavne prednosti outsourcinga:

• Pošto biznismen neke od sekundarnih funkcija prenosi na outsourcing, dobija priliku da se koncentriše na rešavanje glavnih problema u preduzeću. Osim toga, oslobađaju se resursi koji su korišteni za obavljanje ovih funkcija. Mogu se preraspodijeliti i usmjeriti na razvoj poslovanja;
• Najčešće su usluge outsourcinga mnogo jeftinije od zadržavanja kvalifikovanih stručnjaka u državi. Zahvaljujući tome, organizacije mogu smanjiti troškove bez ugrožavanja kvaliteta usluga ili robe;
• Pristup novim tehnologijama;
• Mogućnost epizodnog korištenja usluga specijalista;
• Prenos odgovornosti za obavljanje određenih funkcija.

Nedostaci:

• Za velike organizacije prenošenje određenih funkcija na outsourcing najčešće je neprikladno, jer u nekim slučajevima to dovodi do curenja tajnih informacija, kao i smanjenja efikasnosti u rješavanju važnih pitanja. Gubitak povjerljivosti može značajno smanjiti konkurentnost poslovanja i dovesti ga do bankrota;
• psihološki faktor. Mnogi poduzetnici odbijaju vjerovati autsajderima sa insajderskim informacijama;
• Pretjerani entuzijazam za outsourcing može dovesti do potpune ovisnosti o vanjskim izvođačima.

Registracija kompanije

Prije nego što otvorite outsourcing kompaniju i sastavite sve dokumente, morate pažljivo analizirati tržište. Računovodstvo se danas najčešće prepušta vanjskim izvršiteljima, pravna podrška, marketing i IT. Prilikom analize tržišta posebnu pažnju obratite na nivo konkurencije. Ako u vašem području posluje nekoliko velikih kompanija za iznajmljivanje osoblja, bolje je napustiti ovu ideju i odabrati drugu liniju poslovanja.

Dakle, napravili ste poslovni plan za outsourcing kompaniju i spremni ste za posao. Prvo što treba da uradite je da zvanično registrujete svoj biznis. Bolje je registrovati outsourcing kompaniju kao LLC preduzeće. Naravno, u ovom slučaju nećete moći ostvariti porezne olakšice, ali takav organizaciono-pravni oblik vam omogućava da sklapate ugovore sa drugim organizacijama. Pored toga, potrebno je da otvorite bankovni račun, kao i da se registrujete u osiguranju i penzionom fondu. Vlastita outsourcing kompanija je najlakša i najpovoljnija opcija za ambiciozne poduzetnike koji traže,.

Regrutacija

Koriste ga iskusni privrednici savremenim metodama odabir kadrova za rad u outsourcing kompaniji. Ovo je veoma važna tačka kojoj je potrebna posebna pažnja.

Obično se od zaposlenih traži da:

• Relevantno obrazovanje;
• Kompetencija;
• Radno iskustvo;
• društvenost;
• Odgovornost.

U svom radu morate koristiti najefikasnije metode zapošljavanja, jer od toga u velikoj mjeri ovisi reputacija vaše kompanije i, shodno tome, njena profitabilnost. Za potpuni rad na početku potrebno vam je oko 10 kvalifikovanih radnika.

Prije nego što otvorite agenciju za zapošljavanje, morate naučiti osnovne alate za odabir zaposlenika. Ako nemate iskustva u ovoj oblasti, unajmite iskusnog stručnjaka koji će vam pomoći da riješite ovu tešku stvar.

Odgovornosti menadžera za zapošljavanje uključuju:

• Istraživanje tržišta rada;
• Operativna potraga za specijalistima;
• Razvoj novih metoda selekcije kadrova;
• Stvaranje efikasnog sistema motivacije rada;
• Profesionalna adaptacija novih specijalista;
• Obuka osoblja;
• savjetodavne usluge;
• Priprema izvještaja.

Finansijske investicije

Outsourcing kompanija kao posao je profitabilan i prilično perspektivan posao koji ne zahtijeva značajna finansijska ulaganja. Za početak će vam trebati 300-350 hiljada rubalja. Ovaj novac će biti utrošen na iznajmljivanje prostora, papirologiju, kupovinu kancelarijske opreme, reklamiranje i plate zaposlenima. Ako nemate takav početni kapital, možete pitati ili pronaći investitore koji će finansirati vaš poduhvat.

Početna investicija:

• Najam ureda - oko 70 hiljada rubalja;
• Oprema - oko 100 hiljada rubalja;
• Potrošni materijal - 20 hiljada rubalja;
• Plata - 100 hiljada rubalja;
• Oglašavanje - 20 hiljada rubalja.

Pozdrav dragi čitaoci!

Outsourcing - šta je to jednostavnim riječima? Šta ta reč znači u prevodu sa engleskog, koje vrste outsourcinga postoje, koliko košta outsourcing, koje svetske gigantske kompanije ga koriste, DA LI JE OUTSOURCING PROFITABALNO? O tome ćete saznati iz ovog kratkog i istovremeno opširnog članka.

Sada je outsourcing toliko raširen da se može primijeniti u bilo kojoj oblasti, za svaku kompaniju. Vlasnici preduzeća širom svijeta odavno su shvatili da je isplativije prenijeti neosnovne funkcije (na primjer, kadrovsko računovodstvo, računovodstvo, isporuku) na specijaliziranu kompaniju. Isplativije, kako u pogledu plaćanja poreza, tako iu smislu troškova osoblja.

Značenje riječi outsourcing

Prevedeno sa engleskog (outsourcing: vanjski izvor-upotreba), riječ znači korištenje, primjena izvora izvana (eksterni izvor). Outsourcing je prijenos od strane kompanije dijela svojih funkcija i proizvodni procesi drugim firmama.

Još jednostavnije rečeno, to znači da kompanija koristi resurse i opremu drugih kompanija kako bi ostvarila svoj cilj.

Smatra se da su glavne komponente outsourcing-a:

• obavezan postojanje odgovarajućeg sporazuma o prenosu dijela svojih procesa i funkcija na drugu kompaniju;
• prijenos samo nebitnih predmeta kao što su računovodstvo, računovodstvo i zapošljavanje, ekonomska podrška, IT podrška, logistika i transport, itd.;
• dugoročni ugovor- ne manje od jedne godine.

Primjeri korištenja outsourcinga od strane poznatih svjetskih kompanija

U odgovoru na pitanje: "DA LI JE OUTSOURCING PROFITANT?" pada mi na pamet misao da kada ste u nedoumici, pogledajte šta rade najbolji. Globalne gigantske kompanije outsource gotovo svih svojih procesa i funkcija:

• IKEA koristi usluge više od 2.500 outsourcing kompanija kako bi osigurala svoje aktivnosti. IKEA se bavi isključivo svojom osnovnom djelatnošću - maloprodajom.
• NIKE je dugo angažovao sve procese i funkcije, uključujući proizvodnju, i bavi se samo razvojem novih modela.
• DELL je također u potpunosti prešao na outsourcing.
• Svi automobilski brendovi u svijetu također uspješno koriste usluge outsourcinga.

Šta je to outsourcing kompanija jednostavnim riječima?

Šta je outsourcing firma?

Outsourcing kompanija je organizacija koja pruža usluge drugim firmama, kompanijama.

Outsourcing kompanije se dijele na 2 tipa:

• visoko specijalizovana
• i pružiti klijentima širok spektar usluga.

Outsourcing usluge?

Razmotrite koje vrste usluga pružaju outsourcing kompanije.

Računovodstvene outsourcing usluge.

Ova usluga je veoma tražena među kompanijama. Omogućava vam da drastično smanjite svoje knjigovodstvene troškove. Nema potrebe držati čitavo osoblje računovođa i plaćati im puno novca.

IT usluge

Upotreba sve više i više u radu kompanija informacione tehnologije dovodi do toga da firme pokušavaju da koriste rad najkvalifikovanijeg osoblja. Istovremeno, tehnologija postaje sve manje ovisna o ljudskom faktoru, te stoga ne zahtijeva stalnu intervenciju u svom radu. Održavanje računara i popravke uređaja sve se više povjeravaju gotovo svakoj kompaniji u svakoj zemlji.

telemarketing

Mnoge korporacije ga koriste da jasno organiziraju rad svojih odjela za korisničku podršku na najvišem nivou. Mnoge kompanije organizuju ove usluge u zemljama u kojima radna snaga malo jeftiniji od njihovog.

Osoblje

U ovom trenutku, mnoge organizacije upućuju zahtjeve outsourcing firmama u potrazi za kvalifikovanim osobljem. Zahvaljujući takvim agencijama, oni mogu izabrati najviše najbolji radnici i time povećati svoju zaradu. Zauzvrat, onima koji traže posao lakše je obratiti se takvoj agenciji za pomoć u pronalaženju posla.

Pravne usluge

Takve usluge su veoma korisne za mala preduzeća. Kompanija tako može zamijeniti advokata u svom osoblju ako firma nema mnogo pitanja o pravnim detaljima.

Proizvodnja

Činjenica je poznata poznate kompanije već dugo vremena sami se ne bave proizvodnjom, već su usmjereni samo na istraživačke aktivnosti i razvoj novih modela.

Usluge u domaćinstvu

Rad zgrada, čišćenje prostorija, ishrana za zaposlene - ove funkcije i procesi su prvenstveno bili angažovani na spoljnim poslovima. Prednosti korištenja outsourcinga poslovnih usluga su očigledne, pa je ovo najčešća outsourcing usluga.

Oglašavanje i marketing

Danas su tehnologije marketinga i oglašavanja vrlo složene i brzo se mijenjaju. Profesionalci u ovoj oblasti su veoma skupi. Stoga je kompanijama često isplativije naručiti usluge oglašavanja i promovirati svoju robu ili usluge u profesionalnim reklamnim agencijama.

Transportne usluge (logistika)

Da biste kreirali vlastitu logističku uslugu, morat ćete kupiti ili iznajmiti skladišta, kamioni, cijeli štab vozača, dispečera. Veoma je skupo. Stoga kompanije često angažuju usluge transporta i skladištenja robe.

Troškovi outsourcing usluga

Troškovi outsourcinga računovodstvenih usluga, transporta, IT usluga itd. su različiti. Ali sve kalkulacije pokazuju da je najčešće korištenje outsourcinga isplativije od zadržavanja vlastitog osoblja.

Najčešći tipovi plaćanja:

• plaćanje za rezultat rada,
• satnica ili za odrađene sate.

Najčešće se plaća za činjenicu obavljenog posla. U pravilu, nakon postizanja željenog rezultata od strane korisnika usluge, plaćanje se vrši u cijelosti.

Plaćanje vremena najčešće se koristi za rad čiji rigidni vremenski okvir nije unapred dogovoren sa kupcem.

Prednosti outsourcinga

Prije svega, korištenje ove vrste rada omogućava:

• drastično smanjiti troškove zaposlenih u kompaniji,
• smanjiti njihov broj
• smanjiti poresko opterećenje kompanije,
• obratite pažnju na glavni front rada organizacije, a da vas ne ometaju sporedni zadaci,
• poboljšati kvalitet rada profesionalaca.

Neočigledni nedostaci outsourcinga

• Nekontrolisano prenošenje svih funkcija može, naprotiv, povećati troškove kompanije. Važno je stalno pratiti i analizirati troškove outsourcinga,
• Upravljački tim kompanije može izgubiti kontrolu nad procesima kompanije. Potrebno nam je stalno praćenje kvaliteta pruženih usluga.

predlažem Pogledajte ovaj video za stručno objašnjenje. o tome kako funkcionira outsourcing. Svidjela mi se ilustracija na primjeru velikog transportna kompanija, koji zapošljava samo 5 ljudi, zahvaljujući outsourcingu.

Želim vam svima prosperitet, inspiraciju, uspjeh u vašim projektima!

Za domaće biznismene outsourcing je nov koncept, ali uprkos tome mnoga preduzeća aktivno koriste ovu uslugu. Prenos neosnovnih aktivnosti na stručnjake treće strane je mnogo skuplji, ali se posao obavlja na visokom nivou kvaliteta. Takav posao može donijeti dobar i stabilan prihod. U prethodnom postu smo vam rekli. Naučit ćete kako otvoriti outsourcing kompaniju u ovom članku.

Šta je outsourcing?

Mnogi ljudi postavljaju pitanje: Šta je to outsourcing kompanija jednostavnim riječima? Svi znaju da je nemoguće postati profesionalac u svim industrijama, tako da svaka organizacija ima svoje usko područje djelovanja. Da bi posvetili više pažnje razvoju preduzeća, mnogi preduzetnici prebacuju dodatne, važne funkcije na druga preduzeća specijalizovana za određenu oblast delatnosti. Ova korisna međusobna pomoć se zove outsourcing.

Ranije se ova usluga koristila za isplatu plata menadžmentu u nekim preduzećima. To je omogućilo izbjegavanje javnosti informacija. Danas privrednici koji pokušavaju da optimizuju svoje troškove rado koriste usluge davanja osoblja za iznajmljivanje. Angažovani su stručnjaci treće strane poresko izvještavanje, posjećuju banke i čak imaju pristup nekim povjerljivim informacijama.

Treba napomenuti da je u zapadnim zemljama outsourcing osoblja prilično tražena usluga. Neke kompanije predaju gotovo 80% nebitnih funkcija stručnjacima treće strane. Kod nas je outsourcing poslovanje u fazi razvoja, ali uprkos tome, 30-40% preduzetnika već aktivno koristi ovu uslugu.

Usluge

Prije nego što izradite poslovni plan za outsourcing kompaniju, prvo morate odrediti vrstu njene djelatnosti.

Najčešće usluge uključuju sljedeće:

1. Računovodstvene usluge;
2. Porezno izvještavanje;
3. Reklamna djelatnost;
4. Upravljanje zaposlenima;
5. Uredsko tiskanje;
6. Čišćenje;
7. Kreiranje i promocija sajtova.

Stručnjaci preporučuju odabir još nepopunjenih niša, koje uključuju:

• Razvoj korporativnih publikacija;
• Upravljanje odjelom prodaje;
• Logističke usluge.

Ova lista nije ograničena zakonom. Ako je poduzetnik pronašao visokospecijaliziranu vrstu djelatnosti u svojoj regiji, za kojom postoji velika potražnja, možete sigurno zauzeti ovu nišu.

Registracija aktivnosti

Prije nego što otvorite agenciju za zapošljavanje, trebali biste legalizirati svoj posao. Ako je više suosnivača uključeno u posao, treba otvoriti DOO. Jedan vlasnik može registrovati IP. Ova vrsta djelatnosti nije licencirana, tako da ne morate izdavati nikakve dodatne dozvole.

Da biste izgradili posao na iznajmljivanju osoblja, trebat će vam oko 400 hiljada rubalja.

Ovaj iznos uključuje sljedeće troškove:

1. Najam ureda - 70 hiljada rubalja;
2. Kupovina namještaja - 100 hiljada rubalja;
3. Registracija poslovanja 10 hiljada rubalja;
4. Oglašavanje - 20 hiljada rubalja;
5. Računarska oprema - 100 hiljada rubalja;
6. Plata - 100 hiljada rubalja.

U startu nećete dobiti solidnu zaradu. Prvo se morate izjasniti na tržištu i zaraditi redovni kupci. Ako ćete koristiti ispravne metode izbor osoblja i biti u mogućnosti da se dokažete sa bolja strana, za 2-3 godine rada, profitabilnost poslovanja će dostići 40%.

Osoblje

Uspjeh Vašeg poslovanja u velikoj mjeri zavisi od izbora zaposlenih. Koristite napredne savremene metode zapošljavanja kako biste odabrali najbolje stručnjake.

Oni podliježu sljedećim zahtjevima:

• Kompetencija;
• Radno iskustvo;
• društvenost;
• Sposobnost komunikacije sa klijentima.

Vremenom, kada vaš posao počne da cveta, možete angažovati profesionalca koji će se baviti selekcijom zaposlenih. Odgovornosti menadžera za zapošljavanje uključuju intervjuisanje kandidata, provjeru profesionalnih kvaliteta, prijava za rad.

U početku je 5-10 ljudi dovoljno za punopravni rad.

Osnovne metode zapošljavanja

Glavni zadatak s kojim se suočava svaki poduzetnik početnik je potraga za zaposlenicima. Za ovu upotrebu razne metode izbor i evaluacija osoblja. Razmotrimo neke od njih:

1. Oglasi u poslovnim novinama i časopisima;
2. Državni centri za zapošljavanje. Ovo je jedan od najčešćih metoda zapošljavanja. Centar nudi poslodavcima nekoliko zanimljivih programa. Na primjer, firma može prihvatiti zaposlenog na pripravnički staž i nakon što se on upiše stalni posao, centar za zapošljavanje mu u toku godine isplaćuje platu.
3. Agencije za zapošljavanje. Danas su usluge agencija za zapošljavanje veoma popularne. Za svoj rad uzimaju 2-3 mjesečne plate zaposlenog. Neke organizacije rade na osnovi prepaid-a;
4. Saopštenja u štampanim publikacijama. Analizirajući podatke u medijima, mogu se pronaći ne samo polukvalifikovani radnici, već i zaposleni liderske pozicije. Nije preporučljivo koristiti takve metode zapošljavanja za pronalaženje visoko kvalifikovanih stručnjaka, jer oni obično ne čitaju takve publikacije;
5. Pogledajte životopis. Profesionalci objavljuju svoje biografije na stranicama za posao. Ako se odlučite za iznajmljivanje osoblja, možete koristiti ove informacije da vam pomognu da pronađete osoblje za vašu organizaciju;
6. Internet oglasi. Da biste pronašli stručnjake za rad u outsourcing kompaniji, možete objaviti slobodna radna mjesta na specijalizovanim stranicama na Internetu. Kako biste spriječili konkurente da saznaju za vaše planove, ne možete otkriti naziv kompanije. Za povratne informacije dovoljno je navesti adresu Email. Takve tradicionalne metode kadrovske pretrage obično daju dobre rezultate;
7. Newsletter komercijalne ponude različitim organizacijama
8. Vlastita web stranica.

Važan izvor oglašavanja mogu biti Vaši prvi kupci koji su zaposlili radnike u Vašoj kompaniji i bili zadovoljni nivoom pružene usluge. Pozitivne recenzije kupaca pomoći će vam da stvorite besprijekornu reputaciju i, shodno tome, povećati profitabilnost poduzeća.

Glavni zadatak sa kojim se suočavaju budući poduzetnici je da svojim potencijalnim klijentima kažu o prednostima koje mogu dobiti korištenjem njihovih usluga.

Karakteristike upravljanja kadrovima

Mnogi biznismeni angažuju sve računovodstvene kalkulacije i tok kadrovskih poslova. Ovo je prilično radno intenzivan posao. Outsourcing organizacije također nude motivacijske i evaluacijske projekte, kao i upravljanje osobljem za mala preduzeća. Ovdje koriste drugačiji pristup radu, pa se takva aktivnost razmatra zaseban pogled posao.


Povezani video zapisi Povezani video zapisi

Prije nego što odaberete outsourcing kompaniju, treba da odlučite šta želite da dobijete takvom saradnjom. Ako se želite riješiti rutine i uštedjeti svoje vrijeme, ali ostaviti sve strateške trenutke unutar kompanije, odaberite outsourcing tok kadrovske dokumentacije. Drugi cilj je obuka osoblja, kompetentnog nezavisna evaluacija, kao i sistem motivacije. U tom slučaju trebate kontaktirati outsourcing kompanije koje provode seminare, obuke i druge događaje.


Mnogi poslovni lideri koji ne znaju kako da upravljaju osobljem troše previše vremena na razna organizaciona pitanja. Ako ovaj posao povjerite profesionalcu, možete se sigurno baviti rješavanjem glavnih zadataka i razvojem novih strategija razvoja poslovanja. Iskusni poduzetnici znaju koje se koristi mogu dobiti ako se sekundarne funkcije kompanije prenesu na stručnjake treće strane, stoga aktivno koriste ovu uslugu.

zaključci

U svakom poslu ne postoji stopostotna garancija da će biti isplativ i isplativ. Ako pravilno analizirate svoje postupke i odgovorno se odnosite prema svom poslu, outsourcing radnog osoblja može donijeti dobar prihod. Konkurencija u ovoj oblasti je mala, tako da možete bezbedno ući u ovaj posao.

Savremeni poslovni procesi zahtevaju učesnike poslovni odnosi posebna fleksibilnost, efikasnost i uštede. Ova pravila diktira prvenstveno teška ekonomska situacija, koja ne ostavlja vremena za razmišljanje. To razumiju i vlasnici i menadžeri kompanija koje posluju u većini različitim oblastima posao.

Koristan alat

Jedna od najefikasnijih i istovremeno najefikasnijih šema za smanjenje troškova i povećanje efikasnosti rada je korištenje outsourcinga. Uz njegovu pomoć, kompanija ne samo da smanjuje svoje troškove, već i na kraju dobija bolji proizvod.

O tome šta je suština outsourcinga, kakav je to alat i kako se primjenjuje u praksi, pročitajte u ovom članku.

Opšti koncept

Pa počnimo sa opšte karakteristike ovu kategoriju. Sigurno ste čuli ovaj izraz kada su vam govorili o bilo kakvim poslovnim procesima ove ili one vrste. Danas mnoge uslužne kompanije nude različite vrste outsourcing, što je profil osnovne djelatnosti ovakvih poslovnih subjekata.

Na prvi pogled, ovaj izraz (u prijevodu s engleskog znači nešto poput "traga za resursima izvana") je nešto teško razumljivo običnom čovjeku koji je daleko od posla. Mnogi vjerovatno ni ne znaju šta tačno znači ova riječ, iako su je čuli mnogo puta.

Vjerujte, nema ništa komplikovano u kategoriji “outsourcinga”. Šta je to? Pojednostavljeno, možemo reći da ovaj termin označava prenošenje neke funkcije kompanije na druga preduzeća specijalizovana za ovu oblast. Detaljnije o tome što ovaj proces podrazumijeva, naučit ćete iz našeg primjera u nastavku.

ilustrativni primjer

Dakle, o kojim funkcijama je riječ i zašto ih prenositi na drugu kompaniju?

Zamislite da ste vlasnik firme koja se bavi prodajom cvijeća. Dobro ste upućeni u uzgoj svojih proizvoda, ukrašavanje i prodaju. Poznajete sve suptilnosti ovog tržišta, pa ste spremni da se upustite u takav posao i razvijete ga.

U isto vrijeme, vaša firma ne može bez računovođe i advokata koji će se baviti finansijsko izvještavanje, sastavljanje ugovora i druga tehnička pitanja. Naravno, ne razumete ništa o ovome, pošto je vaš profil cveće. Budući da su vam potrebni stručnjaci za finansije i pravo, imate jednostavan način da riješite problem: unajmite takve stručnjake (pravnika i računovođu). U ovoj fazi javljaju se dva problema. Prvo, nemate odgovarajuću kancelariju. Radite u radnji, a te ljude jednostavno nemate gdje smjestiti.

Drugi je trošak. Isplata plata još dvoje ljudi je prilično veliki trošak. U isto vrijeme, od ovih stručnjaka vam nije potrebno toliko: jednokratno sastavljanje neke vrste mjesečnih izvještaja i periodične konsultacije 1-2 puta mjesečno. Kako biti u takvoj situaciji? Tako je: eksterni outsourcing je vaš izlaz!

Šema rada

Umjesto da angažujete jednog advokata i jednog računovođu koji fizički ne mogu pokriti cijeli niz vaših zadataka (jer su specijalizovani samo za jednu stvar i ne mogu biti univerzalni specijalisti), aplicirate kod revizorske kuće i s njom zaključujete ugovor. S jedne strane, njegovi advokati će najkvalitetnije obraditi vaše ugovore i popuniti svu potrebnu papirologiju; s druge strane, računovođe će se baviti izvještavanjem. S obzirom da takva kompanija ima cijeli odjel stručnjaka koji su vam potrebni, oni će ne samo brže, već i bolje obaviti posao koji vam je potreban. Istovremeno, troškovi usluga kompanije biće manji od dve plate; a nivo usluge je neuporedivo viši.

Sa takvom kompanijom možete sarađivati ​​u obliku pretplate. Potpisivanjem ugovora na 6 ili 12 mjeseci službe, dobit ćete. Tako rade savremenih kompanija. I da budemo potpuno iskreni, takva šema pruža maksimalnu korist za vas kao vlasnika preduzeća.

Vrste outsourcinga

U stvari, postoji mnogo tehnika za odvajanje varijacija datog modela. Prema specifičnostima djelatnosti, na primjer, mogu se razlikovati tri kategorije. Prvi je outsourcing proizvodnje. Primjer za to je korištenje tipografije od strane reklamnih agencija za kreiranje štampani materijal. Naravno, ne bi bilo toliko isplativo da agencija ima toliki proizvodni kapacitet. Uz povremeni kontakt sa štamparijom, možete dobiti svoje narudžbine po pristupačnoj ceni.

Druga vrsta je outsourcing poslovnih procesa. Karakteriše ga činjenica da jedna kompanija u potpunosti prenosi neku funkciju u službu druge. Sjetite se našeg primjera s advokatom i računovođom – ovo su primjeri koje su vrste outsourcinga.

Konačno, treća kategorija je IT outsourcing. Već po samom nazivu može se naslutiti da se unutar njega mogu prenijeti funkcije razvoja softvera, kreiranja web stranica, pisanja nekakvih softverskih sistema upravljanja opremom i dr.

Međutim, ova klasifikacija svakako nije iscrpna. Postoji, na primjer, takva stvar kao kadrovski outsourcing. Odnosi se na transfer od strane jedne kompanije u drugu specijalizovanog osoblja koje obavlja određene funkcije. Najbolji primjer za to su kompanije koje opslužuju supermarkete. Zapošljavaju merchandisere koji znaju složiti proizvode i odrediti cijene robe u najkraćem mogućem roku. Zbog ovakvih kompanija, supermarket se oslobađa potrebe za održavanjem osoblja i stalnom traženjem novih kadrova, u strahu da će neko od zaposlenika iznenada dati otkaz. Isti outsourcing osoblja koristi se u poslovima sigurnosti i čišćenja, a ne samo. Omogućava vam efikasnije poslovanje, smanjenje troškova i poboljšanje kvaliteta finalnog proizvoda.

Druga klasifikacija

Osim predstavljenih, postoje i druge vrste outsourcinga. Na primjer, ona je eksterna i unutrašnja. Međusobno se razlikuju po principu rasporeda onih koji obavljaju zadatak. Ako, na primjer, u slučaju supermarketa, merchandiseri rade u njihovim prostorijama, onda to nazivamo „interno outsourcing“. Sasvim logično. Ako, kao u slučaju računovođa, stručnjaci sastavljaju sve papire na svojim radnim mjestima i jednostavno ih šalju e-poštom, onda je riječ o eksternom outsourcingu.

Prednosti

Šta može biti pozitivno u vezi sa sistemom outsourcinga? Prije svega, kompetencija i specijalizacija. Stručnjaci kompanije od koje naručujete usluge očito su mnogo kompetentniji od vaših zaposlenika (kojima ovaj zadatak nije osnovni). Stoga rezultati rada mogu biti primjereni.

Sljedeća stvar je učestalost takvog rada. Ako su vam usluge potrebne na redovnoj osnovi, možda bi vam bilo bolje da razmislite o stručnom osoblju. Ako je riječ o epizodnim konsultacijama, izradi dokumenata i drugim radnjama, bolje je kontaktirati kompaniju koja se bavi outsourcingom.

nedostatke

Ne treba pretpostaviti da je model koji smo opisali idealan. Ne, zapravo, uprkos visokoj popularnosti, outsourcing (šta je to, već smo jednostavno objasnili) ne garantuje da će troškovi specijalističkih usluga biti niži nego u slučaju zapošljavanja stalnog radnika. Može se desiti da šef kompanije pogrešno izračuna svoje troškove i, naprotiv, plati više. Stoga, kada se radi sa ovakvim modelom, treba se dobro pripremiti: izračunati sve troškove, utvrditi radnu efikasnost i zaposlenih i onih koji rade na outsourcingu.

Opet, ne zaboravite na kontrolu nad procesom. Dešava se da kompanija predaje previše svojih funkcija eksternim za usluge. Zbog toga, u nekim situacijama, kada je potrebno hitno obaviti neku manju funkciju ili obaviti zadatak koji nije prvobitno dogovoren, mogu nastati ozbiljni problemi.

Stoga morate biti oprezni s outsourcingom i zapamtite da prilikom naručivanja takvih usluga vjerujete da će ih obaviti drugi ljudi, čija se vizija može razlikovati od vaše.

zaključci

Dakle, u ovoj napomeni opisali smo glavne vrste outsourcinga, koji, naravno, mogu uključivati ​​i druge varijante. Sve zavisi po kom kriterijumu podeliti one modele koji su trenutno na tržištu.

Općenito, takav oblik saradnje kao što je outsourcing može se nazvati idealnom radnom opcijom za svaku kompaniju. Vi, kao kupac, možete prepustiti skupe, dugotrajne i teške funkcije za vas i vaše stručnjake onima koji ih mogu opsluživati ​​na mnogo višem nivou. Te kompanije pak mogu istovremeno raditi sa više klijenata, što nam takođe omogućava da govorimo o širokim mogućnostima skaliranja njihovog poslovanja, izlaska na nova tržišta i otvaranja novih pravaca.

Trening

Što se tiče stručnjaka koji rade u takvim kompanijama, ovo je za njih i veliko iskustvo i prilika da se okušaju u različitim nišama. Nakon rada u jednoj od ovih firmi, moći će tačnije da se snalaze u svojoj oblasti znanja, biće mnogo kvalifikovaniji i iskusniji od onih radnika čiji je posao da opslužuju uže oblasti.

Danas, kako pokazuje praksa, efikasnost rada uz pomoć outsourcinga samo raste. Čak i lideri globalne industrije to potvrđuju obraćajući se za pomoć drugim preduzećima. Uzmimo, na primjer, Apple - najveću kompaniju koja bi mogla uspostaviti vlastitu proizvodnju svih komponenti za svoje proizvode. Međutim, ima i mnogo partnera koji su odgovorni različitim pravcima outsourcing. Očigledno, ovo je isplativije i praktičnije.

Sadržaj

U posljednje vrijeme su visokospecijalizirani stručnjaci postali mnogo cijenjeniji, pa mnoge kompanije privlače zaposlenike iz vanjskih izvora. Usluga pružanja kadrovskog outsourcinga danas je vrlo popularna - što je to i kako rade autsorsi, još nije svima poznato. Ova usluga dolazi u pomoć kada treba da uštedite budžet kompanije i efikasno organizujete njen rad.

Šta je outsourcing

U prijevodu s engleskog, termin outsourcing znači vanjski izvor. Usluge outsourcinga uključuju prijenos određenih funkcija na stručnjake iz druge kompanije. Po pravilu, ovo se odnosi na neosnovne industrije. Spoljni izvođači po ugovoru obezbeđuju ketering, transportne usluge, oglašavanje, čišćenje, marketing, sigurnost i još mnogo toga. Outsourcing kompanija se bavi outstaffingom osoblja - transferom osoblja u druge firme i preduzeća. U posljednje vrijeme ova industrija se aktivno razvija zbog potražnje za uslugama izvođača.

Suština outsourcinga

Outsourcing posao se zasniva na glavnom principu - zadržati za sebe ono što možete učiniti bolje od drugih. Eksterni zaposlenici se prebacuju na ono što mogu bolje da urade od osoblja kompanije klijenta. glavni cilj prenos funkcija na podizvođače je oslobađanje resursa i koncentracija svih napora preduzeća na konkurentske prednosti.

Outsourcing usluge pomažu klijentu da smanji troškove kompanije za plaćanje poreza, bolovanja, godišnjih odmora, doprinosa za penzioni fondovi i drugi. Osim smanjenja dodatnih troškova, kupac štedi vrijeme na organizaciji rada zaposlenih i formiranju kadrova. Glavna prednost outsourcinga je ta što pomaže kupcu da se koncentriše na vlastitu osnovnu proizvodnju, bez gubljenja vremena i novca na dodatna aktivnost. Podizvođači imaju više iskustva od redovnih zaposlenih koji obavljaju sporedne funkcije.

Procedura za privlačenje eksternog naručioca predviđa zaključivanje odgovarajućeg ugovora. Svaka strana je zakonski odgovorna za ispunjavanje svojih obaveza. U zavisnosti od odabranog tipa outsourcinga, određene funkcije kompanije koje se odnose na informacione tehnologije, kadrove, računovodstvo i druge se prenose na podizvođače. Klijent prema ugovoru o najmu osoblja mora blagovremeno platiti usluge. Odgovornost spoljnog naručioca je da obezbedi kvalifikovane radnike.

Funkcije

Odgovor na pitanje, outsourcing - šta je to, može se dobiti ispitivanjem funkcija koje pruža. Bilo koje dužnosti se mogu dodijeliti trećim izvođačima, ali usluga se ne odnosi na odabir upravljačkog osoblja. Preduzeća se obraćaju vanjskim kompanijama kako bi izvršile sljedeće odgovornosti:

Outsourcing u Rusiji

Istorija outsourcinga u Rusiji počinje 1990-ih. Na teritoriji zemlje prve se pojavljuju sigurnosne firme, marketinške agencije i kompanije za odnose s javnošću. Otežavajući faktor u razvoju outsourcinga bilo kojeg poslovanja na teritoriji Ruske Federacije bila je niska socijalna sigurnost zaposlenih. Glavni poticaj za razvoj industrije u zemlji bila je želja za uštedom finansijski troškovi bez žrtvovanja efikasnosti proizvodnje.

Trenutno je outsourcing optimizacije poslovnih procesa popularan u Ruskoj Federaciji, ali postoje mnogi stereotipi povezani s ovim konceptom. Važno je shvatiti da outsourcing nije samo zapošljavanje osoblja, već i organizacija punopravne saradnje u specifično područje. Privlačenjem radnika trećih strana, kompanijama kupaca je lakše osvojiti tržište i povećati proizvodni kapacitet.

Mnogi velike kompanije zemlje su već vidjele prednosti outsourcinga. Usluge su posebno popularne. reklamne agencije, razvoj i promocija sajtova, računovodstvene usluge, zapošljavanje. Prednost dugoročnih ugovora sa outsourcing kompanijama je mogućnost da se godišnje povećavaju uštede i veličina finansijskih sredstava za razvoj profila.

Vrste outsourcinga

U cilju efikasnog vođenja poslovanja, kompanija može prenijeti druge funkcije ugovaraču. U praksi preduzeća koriste različite usluge koje danas velika količina. Potrebno je da odaberete outsourcing kompaniju uzimajući u obzir zahtjeve vaše kompanije. Ispod su glavne vrste outsourcinga koje se razvijaju u Rusiji i drugim zemljama.

Industrial

Visoka tehnologija industrijska preduzećačesto prenose funkcije za obradu, montažu, testiranje proizvoda na izvođače. Cijeli proces telekomunikacijske kompanije predaju trećim licima. Outsourcing proizvodnje pomaže u smanjenju troškova proizvodnje robe, povećanju nivoa pouzdanosti i kvaliteta. Prenos dijela odgovornosti omogućava vam da se fokusirate na razvoj novih proizvoda, prodaju i promociju postojećih.

IT outsourcing

Ova industrija je jedna od najtraženijih i obuhvata širok spektar funkcija koje su povezane sa održavanjem računara, opreme, softvera. IT outsourcing - koje su to usluge? Mogu se pripisati održavanju opreme, razvoju softvera. Popularnost informacijske tehnologije širom svijeta čini ovu vrstu industrije jednom od najtraženijih.

Outsourcing upravljanja znanjem

Ova vrsta se tek počinje razvijati u Sjedinjenim Državama, tako da neke zemlje nisu upoznate s njom. Usluga uključuje upravljanje procesima kompanije koji zahtijevaju duboko proučavanje i ozbiljnu analitičku obradu. Formiranje baze znanja i upravljanje preuzimaju firme-outsorseri. Informacije u budućnosti mogu se koristiti za donošenje važnih odluka. upravljačke odluke.

Računovodstvo

Ova industrija pomaže u smanjenju troškova preduzeća da organizuje sopstveno računovodstvo. Funkcije unutar industrije se prenose na različite izvođače. Outsourcing računovodstvo - kakva je to usluga? Jedan od najpopularnijih oblika industrije je prenošenje računovodstvenih i izvještajnih obaveza. Važno je uzeti u obzir da je za rezultat odgovoran menadžment preduzeća kupca (odgovornost se ne prenosi podizvođačem zajedno sa obavezama).

Postoji nekoliko opcija za saradnju:

• Računovodstvo;
• izradu izvještaja;
• poresko računovodstvo;
• kompletna usluga (dnevno računovodstvo, izvještavanje za vremenske periode, izrada i održavanje primarne dokumentacije).

Outsourcing osoblja

U velikim preduzećima, gdje nije isključena mogućnost fluktuacije osoblja, ova vrsta usluge je tražena. Outsourcing osoblja - šta to znači? Takve usluge pružaju agencije za zapošljavanje, što pomaže preduzeću da značajno smanji troškove i vrijeme utrošeno na upravljanje osobljem. Specijalisti outsourcing kompanija mogu preuzeti angažovanje zaposlenih, obračun poreskog opterećenja u odnosu na plate, bonuse i naknade. Važno je napomenuti da agencija za zapošljavanje ne snosi odgovornost za kvalitet rada angažovanog osoblja.

Pravni

Srednje i male kompanije aktivno koriste usluge legalnih outsourcing firmi. Izvođači pružaju usluge iz oblasti radnog i poreskog prava. Osim toga, moguće je privući vanjske saradnike za ispravnu reorganizaciju, registraciju ili likvidaciju pravnog lica. U pravilu su advokati s punim radnim vremenom mnogo skuplji od usluga izvođača, zbog malog obima posla stručnjaka.

Logistic

Outsourcing transporta uključuje prijenos funkcija transporta ili isporuke na treća lica. Ovo je pogodno za preduzeća koja moraju periodično da šalju robu na određene udaljenosti, ali nema potrebe za sopstvenim transportnim odeljenjem. U poslednje vreme Tržište outsourcinga logistike se aktivno razvija. Izvođači mogu obavljati poslove skladištenja i transporta.

Outsourcing kompanija

Za neke poslovne predstavnike, pitanje šta je outsourcing kompanija ostaje nejasno. Autsorser je visoko specijalizovana kompanija ili kompanija sa širokim spektrom usluga koja pruža osoblje drugim preduzećima na osnovu ugovora o privremenoj saradnji. Zadaci takvih izvođača su da stvore imovinu kompanije, koja uključuje kvalifikovane radnike različitih specijaliteta redovni i rezervni.

Šta radi

U zavisnosti od profila spoljnog saradnika, potencijalnim kupcima može ponuditi sledeće vrste usluga:

• knjigovodstvo;
• legalni savjet;
• oglašavanje;
• djelatnost osiguranja;
• priprema poreskih prijava;
• čišćenje;
• uredsko tiskanje;
• promocija web stranice.

Ugovor o outsourcingu

Svi odnosi između kupca i naručioca su regulisani relevantnim ugovorom. Predmet transakcije je obezbjeđivanje osoblja koje odgovara određenim kvalifikacioni zahtevi. Osnovni uslovi ugovora o eksternalizaciji su predstavljeni u nastavku:

• predmet ugovora;
• broj zaposlenih, njihove kvalifikacije;
• obim posla koji treba obaviti;
• trošak usluga izvođača;
• redoslijed plaćanja usluga;
• prava i obaveze stranaka;
• trajanje ugovora;
• postupak prijema usluge.

Važno je uzeti u obzir da zakonodavstvo Ruske Federacije ni na koji način ne regulira pružanje vanjskih usluga, što je minus rada sa trećim organizacijama, u vezi s kojim ugovor postaje jedini izvor kontrole. nad ispunjenjem uslova transakcije je sporazum. Važno je u njemu odraziti opcije za rješavanje svih mogućih pitanja, kontroverznih pitanja. Potrebno je detaljno opisati spisak usluga koje se pružaju. Ugovor potpisuju strane koje na to imaju pravo. IN pojedinačni slučajevi Vrijedi provjeriti da li outsourcing kompanija ima licencu za pružanje usluga.

Kako pokrenuti outsourcing kompaniju

Prije otvaranja outsourcing kompanije, vrijedno je razmotriti sve rizike i pronaći svoju nišu na tržištu. Vlasnici se mogu registrirati pravna lica ili preduzetnici. Važno je odmah naznačiti glavne aktivnosti kompanije. Možete odabrati bilo koju sferu, glavna stvar je da je tražena u vašem regionu. Potreban je outsourcing kompaniji početni kapital za iznajmljivanje prostorija, organizovanje rada osoblja i dr.

Prilikom organizovanja ovakvog posla posebnu pažnju treba posvetiti osoblju: efikasnost agencije, reputacija i produktivnost direktno zavise od nivoa obučenosti zaposlenih. Nadničari moraju imati odgovarajuće kvalifikacije i iskustvo. Nakon odabira određenog smjera aktivnosti kompanije, važno je da se menadžment snađe u osnovnim zahtjevima za osoblje ili da koristi usluge kvalifikovanog kadrovskog službenika.

Primjeri outsourcinga

U praksi se često mogu naći odnosi sa vanjskim izvršiteljima. Na primjer, mnogi proizvođači i trgovinska preduzeća sarađuju sa pozivnim centrima kako ih ne bi organizirali na svojoj teritoriji. Agencije za zapošljavanje također su veoma tražene, posebno u velikim gradovima. U nastavku su predstavljeni konkretni primjeri korištenja usluge:

1. Ford samo 1/3 svojih proizvoda proizvodi, a ostatak daje kooperantima.
2. Još jedan gigant koji je uspio procijeniti sve prednosti i nedostatke outsourcinga, te aktivno koristi ovu shemu rada, je IKEA. Ona praktično nema vlastita proizvodnja kroz saradnju sa hiljadama dobavljača. Transportne funkcije u IKEA-i delegirane su organizaciji treće strane, tako da kompanija sve svoje resurse usmjerava na maloprodaju proizvoda.
3. Još 90-ih, Kodak je prenio sva IT područja na IBM, koji je imao za cilj liderstvo u ovom segmentu i dobio takvu priliku.

Da li ste pronašli grešku u tekstu? Odaberite ga, pritisnite Ctrl + Enter i mi ćemo to popraviti!

Diskusija

Vrste i oblici outsourcinga - definicija, usluge kompanije, prednosti i nedostaci