Business Line – Ruska kompanija, koja posluje u oblasti transporta tereta. Već 17 godina je prošlo od otvaranja kompanije, a za to vrijeme kompanija je uspjela razviti dovoljnu infrastrukturu koja joj omogućava transport robe ne samo u Ruskoj Federaciji, već iu inostranstvu: u Armeniji, Kirgistanu, Kazahstanu i Bjelorusiji. Kako bi se što više pojednostavio proces interakcije između menadžera kompanije i korisnika usluga, otvoren je lični račun Business Lines na službenoj web stranici transportne kompanije.

www.dellin.ru— službena web stranica Business lines

Kako se registrovati na svom ličnom nalogu

Da biste dobili pristup ličnom računu Business Lines, morate proći jednostavnu proceduru registracije. Proces uključuje nekoliko koraka:

1. Idite na glavnu stranicu stranice;
2. U gornjem desnom dijelu stranice kliknite na dugme "Lični račun";
3. U prozoru koji se otvori, ispod polja "Prijava" i "Lozinka" kliknite na dugme "Registriraj se";
4. Navedite broj mobilni telefon ili valjanu adresu e-pošte, smislite jaku lozinku;
5. Unesite 4 znaka za potvrdu sa slike u odgovarajuće polje, a zatim kliknite na dugme "Registriraj se";
6. Ako ste prilikom registracije naveli broj mobilnog telefona, na njega će biti poslat SMS sa kodom za potvrdu (ako je navedena e-mail adresa, u poštansko sanduče će biti poslat e-mail sa kodom za potvrdu).
7. Nakon unosa koda za potvrdu u formular za registraciju, korisnik automatski ulazi u uslugu.

U ličnom nalogu Business Lines od korisnika će biti zatraženo da navede ime, prezime i patronim, međutim, ni nakon unosa ovih podataka usluga se ne može u potpunosti koristiti. Za potpuni pristup potrebno je učitati skeniranu sliku pasoša, za pravno lice - preuzeti prijavu za pružanje usluga, popuniti je i poslati kompaniji kurirskom službom, poštom ili donijeti lično.

Prijavite se na svoj lični nalog

Možete unijeti svoj lični račun Business Lines sa bilo koje stranice zvanične web stranice. Za ovo vam je potrebno:

1. Kliknite na link "Moj račun", nalazi se u gornjem desnom dijelu stranice;
2. U obrascu koji se otvori unesite adresu e-pošte ili broj telefona (u zavisnosti od toga koji su podaci navedeni prilikom registracije), unesite lozinku;
3. Kliknite na dugme "Prijava".

Stranica nudi funkciju vraćanja lozinke. Ako se iz nekog razloga ne možete sjetiti lozinke koja je navedena prilikom registracije, morate:

1. U obrascu za prijavu kliknite na link "Zaboravili ste lozinku?";
2. Navedite kontakt podatke (mail adresu ili broj mobilnog telefona) koji su ostavljeni prilikom registracije;
3. Unesite znakove sa slike i zatražite kod za potvrdu;
4. Kopirajte kod u obrazac na stranici.

Mogućnosti ličnog naloga

Korisnici koji su primili pun pristup na lični račun Business Lines, može:

• Pregledajte sve svoje narudžbe i filtrirajte ih (po stepenu spremnosti, po određenom vremenskom periodu, po mjestu isporuke ili polaska, po primaocu ili pošiljaocu);
• Izračunajte preliminarni trošak narudžbe;
• Provjerite u kojoj je fazi proces isporuke tereta;
• Naručite potrebnu računovodstvenu dokumentaciju za bilo koji izvještajni period;
• Praćenje tereta po broju tovarnog lista u Poslovnim linijama;
• Dobijte pristup izvještajima;
• Podnesite zahtjev za naručivanje usluga prijevoza putem interneta;
• Podnošenje zahteva u slučaju kršenja pravila saradnje od strane jedne od strana;
• Razgovarajte sa menadžerom;
• Podesite slanje obavještenja o promjenama statusa narudžbe.

Najpopularnija funkcija ličnog naloga Business Lines je praćenje tereta po broju tovarnog lista.

Mobilna aplikacija

Mobilna aplikacija "Poslovne linije"

Na stranici je dostupna za preuzimanje pogodna mobilna aplikacija koja vam omogućava da radite s narudžbama, plaćate online, pratite status isporuke, primate obavještenja o promjeni trenutnog statusa isporuke, pratite trenutne promocije i popuste u kompaniji "Poslovne linije". Za autorizaciju u mobilna aplikacija koriste se isti podaci kao na sajtu.

Korisnici bez naloga na stranici mogu pristupiti sljedećim informacijama:

• Provjerite status isporuke tereta, za to je potrebno navesti broj zahtjeva, narudžbe ili tovarnog lista;
• Izračunajte približnu cijenu prijevoza tereta;
• Naručite usluge tvrtke putem interneta;
• Provjerite lokaciju najbližeg terminala;
• Upoznajte se sa akcijama i ponudama koje važe u poslovnici kompanije u vašem gradu.

Drumski transport tereta od 1 kg do 10 tona između naših terminala. Trenutno se prevoz tereta obavlja između svih divizija DOO "Business Lines", čija se mreža stalno povećava zbog otvaranja novih.

brza dostava

Ekspresna dostava se može izvršiti između Moskve i Sankt Peterburga, kao i Podolska i Sankt Peterburga. Prilikom naručivanja ove usluge, teret će biti dostupan za isporuku od sutra ujutro u gradu primaoca.

Vrijeme prijema tereta za ekspresnu dostavu i dostave tereta koji je stigao ekspresnom dostavom u skladišta može varirati.

Ekspresna dostava može dostaviti teret, čiji parametri ne prelaze sljedeće:

Dostava u Kalinjingrad

Imajte na umu da su međuterminalne pošiljke cestom moguće samo do Kalinjingrada. Slanje robe iz Kalinjingrada vrši se samo vazdušnim putem.

Pošiljke u Kalinjingrad podliježu posebnim zahtjevima za dokumentaciju i posebnim ograničenjima u pogledu prirode tereta.

Dokumenti za otpremu

Prilikom primopredaje tereta morate priložiti tovarni list, račun, potvrde (ako je teret ovjeren), punomoćje. Ovi dokumenti su neophodni za transport robe preko teritorije Rusije i ne prenose se na primaoca. Ukoliko je potrebno predati dokumente primaocu, originali moraju biti uključeni u pošiljku, a kopije dokumenata moraju biti obezbeđene za transport. Možete koristiti i dodatnu plaćenu uslugu za slanje originalnih CD-a.

Prijemni list (tovarni list doo Delovye Linii, koji potvrđuje činjenicu prihvatanja tereta za otpremu) je jednokratni ugovor za pružanje špediterskih usluga.

Prilikom izdavanja računa potrebno je navesti sve podatke o pošiljaocu, primaocu i platiocu, a ako je pošiljalac ili primalac fizičko lice, navesti podatke iz pasoša fizičkih lica, puno prezime, ime, patronim.

Činjenica prijenosa / prijema tereta potvrđuje zapisnik (potpis) pošiljaoca i špeditera u otpremnici - otpremnici Delovye Linii LLC. Tovarni list (CTH) i tovarni list (TN) pošiljaoca, koji sadrži internu nomenklaturu (naziv, količinu, asortiman, itd.) svakog paketa, izdaje Delovye Linii LLC bez prethodnog odobrenja pošiljaoca i samo ako sledeći uslovi za dokumente pošiljaoca su obavezni:

• U dokumentima mora biti navedeno ime pošiljaoca i primaoca robe.

Ovi zahtjevi za dokumente također su relevantni prilikom naručivanja usluge osiguranja tereta, dok se kopije dokumenata prenose zaposleniku DOO "Business Lines" koji je odgovoran za prijem tereta. Glavni dokument prilikom slanja pošiljke je račun sa originalnim pečatima i potpisima!

Pošiljke iz/za Kalinjingrad podliježu posebnim zahtjevima za prateću dokumentaciju.

Dokumenti potrebni za prijem tereta

Primalac - pravno lice treba da dostavi:

• original punomoći i lični dokument naveden u punomoći, ili
• pečat i identifikacioni dokument. Ako pečat ne sadrži PIB kompanije, predstavnik primaoca će morati da dostavi TIN organizacije.

Primaocu - fizičkom licu:

• identifikacioni dokument koji pošiljalac naznači prilikom slanja robe, ili
• ako teret prima treće lice, ovjereno punomoćje i lični dokument.

Primalac - individualni preduzetnik mora biti predstavljeno:

• isti dokumenti kao i za pravno lice, ako je pošiljalac odredio primaoca kao pravno lice (sa naznakom PIB-a);
• isti dokumenti kao za pojedinca, ako je pošiljalac odredio primaoca kao pojedinac(sa identifikacionim dokumentom).

Ako je pošiljalac završio pošiljku, navodeći i PIB i identifikacioni dokument, tada IP primalac može da predoči dokumente koristeći bilo koju od gore navedenih opcija.

Pomoću alata "Status isporuke tereta" možete odrediti dokumente potrebne za izdavanje određene pošiljke.

Dodatne usluge

Pakovanje tereta

Prilikom dostave pošiljke za otpremu, može vam biti ponuđena usluga pakovanja ako je potrebno da se osigura sigurnost pošiljke. Napominjemo da se prilikom naručivanja krute ambalaže ili pakovanja "paletne ploče" trošak dostave povećava za 25% zbog promjene dimenzija.

Osiguranje

Možete osigurati teret. Naše osiguravajuće društvo je Renaissance Insurance Group LLC. Ukoliko deklarirate vrijednost tereta, osiguranje je obavezno.

Teret možete prenijeti za međuterminalni transport tako što ćete ga sami predati u skladište ili naručiti preuzimanje tereta sa adrese do otpremnog terminala. Napominjemo da se ulaz na teritoriju nekih skladišta plaća.

Dostava dokumenata i sitnog tereta

Možete naručiti dostavu manjeg tereta i korespondencije, slanje i vraćanje prateće dokumentacije, kao i dostavu originalnih poslovnih dokumenata (faktura i akata) po posebnim cijenama.

Dostava sitnih tereta i korespondencije

Kompanija "Business Lines" sa zadovoljstvom Vam nudi uslugu dostave manjeg tereta sa adrese pošiljaoca na adresu primaoca.

Koristeći ovu uslugu, dobijate čitav niz usluga dostave tereta po pristupačnijoj ceni. Naručivanjem usluge dostave manjeg tereta, ne morate da brinete o dostavi tereta u naše skladište, međutim, kao što vaš primalac ne mora sam da ga preuzme, mi ćemo preuzeti teret iz Vaše kancelarije/skladišta i predati ga lično primaocu kojeg ste naveli. tovar se obavlja samo u granicama grada Pododsjeka. Jer usluga preuzimanja i dostave robe se obavlja automatski, što nam omogućava da izvršimo transport u kraćem roku.

Za dostavu ova usluga prihvata robu čija težina ne prelazi 3 kg. i maksimalne veličine od 0,36 m u jednoj od tri dimenzije, zbir tri dimenzije ne smije biti veći od 0,65 m.

Pismo - maksimalne dimenzije 0,3 x 0,21 m, težina do 0,5 kg. uključujući (ova pošiljka se mora staviti u kovertu kompanije).

Mali teret - maksimalna veličina je 0,36 m u jednoj od tri dimenzije, zbir tri dimenzije ne bi trebao biti veći od 0,65 m.

U slučaju odbijanja isporuke robe od/do klijenta, cijena usluge se ne mijenja.

Dostava originalnih dokumenata Business Lines

Račun i akt možete predati kurirskom službom, kao i poštom ili sami primiti na terminalu.

Usluga se pruža unutar gradskih granica terminala Business Line. Dostava dokumenata se vrši u roku od 1-2 radna dana od prijema zahtjeva.

Zatražite knjigovodstvenu dokumentaciju.

Dostava prateće dokumentacije

Isporuka prateće dokumentacije je usluga slanja dokumentacije bilo kao zasebnog paketa ili zajedno sa teretom i prenos iste do primaoca kada se teret izda na našem terminalu. U slučaju usluge dostave od/do klijenta, dokumentacija se pakuje sa klijentom. Klijent je, pak, dužan da označi kovertu tako što će označiti u kolonama: pošiljalac, primalac i staviti potpis/pečat ispod reda „Dokumentacija zapečaćena kod naručioca“.

Vraćanje prateće dokumentacije je usluga vraćanja dokumenata ovjerena od strane primaoca. Vraćanje se vrši na terminal za slanje, dostava ovjerene od strane primaoca na adresu klijenta posebno se plaća.

Moguće je naručiti slanje i vraćanje dokumenata bez slanja tereta.

Kompanija ne snosi odgovornost za pravilno izvršenje proslijeđene propratne dokumentacije od strane pošiljaoca ili primaoca, kao ni za blagovremeno potpisivanje i vraćanje dokumenata od strane primaoca.

vazdušni transport

Zračni transport robe je najbolji način za transport robe na velike udaljenosti u kratkom vremenu. Vazdušna dostava je usluga visoke klase, efikasnost i pouzdanost dostave Vaše robe.

• Dostava robe redovnim letovima;
• Mogućnost naručivanja čartera za unikatni teret;
• Pouzdani partnerski avio-prevoznici.

Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte odjel za korisničku podršku bilo kojeg odjela Business Lines.

Uslovi za slanje tereta (paketa) vazdušnim putem

Prevoz tereta avionom se obavlja iz Vladivostoka, Jekaterinburga, Moskva, Irkutsk, Kalinjingrad, Krasnodar, Krasnojarsk, Novosibirsk, Perm, Samara, Petersburg, Tjumenj, Habarovsk i Ulan-Ude, kao i u tranzitu kroz ove gradove iz bilo koje divizije Poslovnih linija.

Za avionske pošiljke može se obezbijediti osiguranje tereta.

Napominjemo da ukoliko jedna od dimenzija paketa (dužina, širina, visina) dostigne 0,8 m ili je težina paketa jednaka ili veća od 80 kg, potrebno je dogovoriti mogućnost slanja.

Federalni vazduhoplovni propisi

Prijem tereta

Prijem robe dostavljene avionom u gradu odredišta moguć je na sljedeće načine.

• nezavisna ograda od terminala "Poslovne linije";
• samostalno preuzimanje tereta sa aerodroma u gradu primaocu;
• dostava tereta na adresu sa mogućnošću dodatnog naručivanja utovarno-istovarnih operacija.

Mogućnost hitnog prijema na naš terminal robe koja stiže praznicima i vikendom, provjerite kod online konsultanta i stručnjaka Kontakt centra.

Prateća dokumenta

Prilikom transporta potrebno je imati prateću dokumentaciju sa spiskom priloženog tereta (putni listovi, fakture, inventari, potvrde, pasoši i sl.) Na zahtjev službenika aerodroma mogu se tražiti dodatna dokumenta za teret. U nedostatku dokumenata potrebno je dogovoriti mogućnost slanja.

Avio pošiljke za Kalinjingrad i iz Kalinjingrada

Pošiljke iz Kalinjingrada moguće su samo od pravna lica, uključujući IP.

Prilikom isporuke tereta na terminalu Delovye Linii u Kalinjingradu ili prenosa tereta do vozača prilikom preuzimanja tereta sa adrese u Kalinjingradskoj oblasti, apsolutno je neophodno imati pečat pošiljaoca za njegovo stavljanje u otpremnu dokumentaciju Delovye Linii.

Prilikom slanja tereta u Kalinjingrad preko aerodroma Sankt Peterburg i Ulan-Ude, kao i prilikom slanja sa aerodroma Kalinjingrad, postoje posebni zahtjevi za prateću dokumentaciju.

Uslovi isporuke

Rok isporuke od 2 dana od dana prijema tereta u zavisnosti od smera i parametara tereta.

Molimo Vas da prilikom planiranja otpreme tereta vodite računa o mogućim nepovoljnim vremenskim prilikama, kao io smanjenju broja letova tokom zimske navigacije.

Rukovanje teretom

Prilikom preuzimanja tereta sa adrese pošiljaoca ili dostave na adresu primaoca može se naručiti utovar i istovar.

Zahtjevi za pakovanje tereta

Teret mora biti upakovan u materijale koji obezbeđuju:

• zaštita tereta od oštećenja, oštećenja i gubitka,
• sigurnost tereta tokom transporta, pretovara, pretovara, transporta i skladištenja,
• nedostatak pristupa sadržaju.

Cena pakovanja robe u našem magacinu:

• dodatna obrada teret (stretch, karton) - 250 rubalja / m 3, najmanje 80 rubalja.
• pakovanje tereta u vreću - 70 rubalja. za jedinicu,
• kruto pakovanje tereta - 700 rubalja po 1 m 3, najmanje 300 rubalja.

Obračun troškova transporta robe se vrši zajedno sa ambalažom (bruto).

Roba nije prihvaćena za transport

Možete se upoznati sa glavnom listom robe koja nije prihvaćena za vazdušni transport

Prilikom davanja lažnih podataka o teretu i nekompletnom paketu dokumenata, odgovornost za rješavanje problematičnih situacija i dodatnih troškova nastalih u ovom slučaju u potpunosti snosi pošiljalac/kupac.

Cijena i plaćanje

Trošak transporta se obračunava prema stvarnoj i procijenjenoj (volumetrijskoj) težini na bazi 200 kg po 1 m 3, a zatim se bira viši trošak.

Prilikom slanja tereta u gradove u kojima ne postoji terminal Business Lines, plaćanje od strane primaoca je moguće samo putem bezgotovinsko plaćanje i to tek nakon 100% uplate.

Kada je poslata promjena otpremne dokumentacije (promjena primaoca, skladište izdavanja i sl.), plaća se:

• iz Vladivostoka - 200 rubalja,
• Jekaterinburg - 200 rubalja,
• Kalinjingrad - 350 rubalja,
• Krasnojarsk -150 rubalja,
• Moskva - 500 rubalja,
• Novosibirsk - 600 rubalja,
• Perm - 200 rubalja,
• Samara - 250 rubalja,
• Petersburg - 350 rubalja,
• Tjumenj - 300 rubalja,
• Ulan-Ude - 150 rubalja,
• Habarovsk - 150 rubalja.

Besplatno skladištenje (za vazdušnu isporuku do DL terminala) dva ili tri dana (u zavisnosti od standarda utvrđenih za dolaznu jedinicu). Dalje skladištenje u našim skladištima se plaća, po cijeni od 200 rubalja. za 1 m 3 dnevno; minimalni trošak je 200 rubalja. za ceo period skladištenja.

Skladištenje tereta na aerodromu dolaska je besplatno 1 dan od trenutka dolaska tereta. Plaćanje skladištenja i aerodromske naknade po prijemu tereta sa aerodroma primatelj plaća samostalno prema tarifama aerodromskog kargo terminala.

Napominjemo da se ulaz u neka skladišta Business Linesa plaća.

Posebna ponuda za avio prevoz manjeg tereta iz Moskve

Dostava sa adrese na adresu

Vršimo dostavu tereta unutar grada na adresu primaoca ili preuzimanje tereta od pošiljaoca u gradovima naših terminala za dalju međugradsku ili međunarodnu otpremu, kao i dostavu u udaljene gradove i preuzimanje tereta od njih. .

Dostava robe unutar grada vrši se samo do mjesta istovara vozila. Naručite poslove utovara i istovara prilikom preuzimanja ili transporta tereta, kako bi naši selidbe preuzeli utovar ili istovar tereta i njegovu dostavu na sprat. Da biste to učinili, dovoljno je navesti potrebu za utovarom i istovarom u aplikaciji za prijevoz.

Da biste naručili uslugu, ispunite na našoj web stranici obrazac za preuzimanje tereta sa adrese pošiljaoca ili zahtjev za otpremu tereta sa našeg terminala na adresu primatelja.

Prijave se obrađuju na dan koji prethodi danu podnošenja. vozilo, prema rasporedu rada odjela za prijavu u vašem regionu

Dodatna usluga po vremenu isporuke automobila

Opšti uvjeti za pružanje usluga večernje i noćne dostave; "fiksno vrijeme podnošenja", "svakodnevno":

• adresa slanja/prijema tereta nalazi se u granicama grada divizije Poslovne linije.

Dostava uveče i noću

U nizu odjeljenja utvrđene su doplate za večernje, noćno i jutarnje vrijeme preuzimanja ili transporta tereta. Razdoblji marže za različite odjele su različiti. Ovi dodatni troškovi se uzimaju u obzir u obrascu za narudžbu.

Uslovi za pružanje usluga dostave sa adrese ili na adresu u večernjim, noćnim i jutarnjim časovima:

• zahtjev se mora podnijeti 12 sati prije podnošenja vozila;
• kod podnošenja prijave na dan izvršenja nakon 15:00 (po lokalnom vremenu izvršne jedinice), potrebno je sa logističarom dogovoriti mogućnost ispunjenja zahtjeva;
• moguća je međuterminalna otprema tereta na dan preuzimanja od naručioca ukoliko je preuzimanje do 17:00 časova i ako postoji odgovarajuća međuterminalna pošiljka po rasporedu;
• mogućnost pružanja ove usluge u kombinaciji sa dodatnim uslugama (zahtjevi za transport) "bočni utovar", "gornji utovar", " otvoreni auto" i "tail lift" moraju se unaprijed dogovoriti sa našim stručnjacima.

Fiksno vreme isporuke

Uslovi za pružanje dodatne usluge "fiksno vrijeme podnošenja prijave".

Isporuka automobila prilikom naručivanja ove dodatne usluge se organizuje u intervalu od pola sata pre i pola sata nakon naručenog roka isporuke. Možete odrediti cijenu i mogućnost pružanja ove usluge u određenoj jedinici koristeći kalkulaciju narudžbe.

• usluga se ne pruža zajedno sa dodatnom „svakodnevnom“ uslugom;
• teret kategorije 1 ili 2 (vidi ograničenja u nastavku) mora biti utovaren/istovaren najkasnije 30 minuta nakon što automobil stigne na adresu, nakon 30 minuta čekanja, Business Lines zadržava mogućnost da ukloni vozilo sa mjesta utovara/istovara . U tom slučaju, automobil odlazi u praznom hodu.

Svakodnevno preuzimanje

Uslovi za pružanje dodatnih usluga "svakodnevno".

Prilikom naručivanja ove dodatne usluge, preuzimanje tereta se vrši na dan podnošenja zahtjeva. Usluga je trenutno besplatna.

Za sve odjele:

• ova usluga se ne pruža zajedno s dodatnim uslugama (transportni zahtjevi) "bočno utovar", "gornji utovar", "otvoreni automobil" i "podizač".

Za pododseke Moskva i Sankt Peterburg:

• Zahtjev za preuzimanje tereta se podnosi do 16:00 sati na dan preuzimanja tereta;
• parametri tereta ne bi trebalo da prelaze maksimalne dimenzije tereta kategorije 3 (težina tereta do 4999 kg, zapremina do 21,99 m³, dužina 6 metara, širina 2 metra, visina 2,2 metra);
• rok isporuke automobila (radno vrijeme skladišta pošiljaoca na adresi preuzimanja) je 3 sata od momenta prijema prijave od strane menadžera logistike u regiji preuzimanja tereta.

Za odjele osim Moskve i Sankt Peterburga:

• Zahtjev za preuzimanje tereta se podnosi do 14:00 sati na dan preuzimanja tereta;
• parametri tereta ne bi trebalo da prelaze maksimalne dimenzije tereta kategorije 1 (masa tereta do 1499 kg, zapremina do 8,32 m³, dužina 4,01 metara, širina 1,7 metara, visina 1,7 metara);
• rok isporuke vozila (radno vrijeme skladišta pošiljaoca na adresi preuzimanja) je najmanje 3 sata od momenta prijema zahtjeva od strane menadžera logistike u regionu preuzimanja tereta.

Rukovanje teretom

Prilikom automatske dostave po gradu od/do klijenta, možete naručiti utovar i istovar direktno od/do kancelarije, uz podizanje tereta na pod.

Troškovi utovara i istovara nisu uključeni u cijenu dostave.

U sljedećim slučajevima cijena utovarno-istovarnih radova je po dogovoru, a mogućnost pružanja usluge dogovorite sa dostavnom službom vašeg regiona:

• težina jednog komada prelazi 30 kg,
• zapremina jednog mesta prelazi 0,25 m³,
• ukupna težina tereta prelazi 500 kg;
• ukupna zapremina tereta prelazi 5 m³,
• zahteva pomeranje tereta više od 30 metara od/do mašine.

Molimo pogledajte cijene za utovar i istovar.

Jednostavno auto

Zastojom se smatra prisustvo DL vozila na adresi klijenta iznad utvrđenih standarda. Ukoliko se vozilo nalazi na adresi duže od sat vremena od trenutka dolaska, DL zadržava mogućnost da ukloni vozilo sa mjesta utovara/istovara. U ovom slučaju, pošiljaocu/primaocu/kupcu se daje jednostavan i neaktivan rad mašine.

Molimo pogledajte tarife za jednostavan automobil.

Mašina radi u praznom hodu

Ako odbijete zahtjev za preuzimanje vangabaritnog tereta unutar grada, trošak vožnje automobila prema cjenovniku, u suprotnom cijenu ove usluge možete saznati od djelatnika odjela za dostavu u vašoj regiji. Prilikom isporuke, trošak vožnje jednak je trošku slanja robe.

Otkazivanje narudžbe špediteru (zahtjevi)

Uvjeti za besplatno otkazivanje narudžbe špediteru:

• odbijanje se prihvata do 17:30 dana koji prethodi izvršenju naloga špediteru.
• odbijanje se prihvata do 11:00 sati na dan izvršenja naloga špediteru, ako:
  • Teret se preuzima sa adrese klijenta;
  • adresa za preuzimanje nalazi se u gradu;
  • parametri tereta strogo do 500 kg., 5 kubnih metara. (kada klijent otkaže više zahtjeva za uzorkovanje istog dana - zbir parametara za otkazane zahtjeve);
  • dimenzije tereta striktno do 3,0 m dužine, do 1,8 m širine, do 1,5 m visine;
  • automobil još nije isporučen na adresu kupca;
  • ne traže se posebni zahtjevi za transport (bočni ili gornji utovar, hidraulični manipulator itd.);
  • ne naručuju se nestandardni utovarno-istovarni radovi (kada najmanje jedan komad teži 30 kg ili zapremine 0,25 m³).

U svim ostalim slučajevima izdaje se vožnja automobila prema tarifama.

Bilješka

Prilikom naručivanja preuzimanja tereta sa adrese pošiljaoca, pakovanje će biti obavljeno tek nakon što teret bude dostavljen na terminal Business Lines. Teret se do terminala transportuje u pakovanju pošiljaoca. U fazi preuzimanja, pravilno primarno pakovanje je od velike važnosti.

Prilikom naručivanja usluge preuzimanja na adresi pošiljaoca, cena usluge za robu sa parametrima iz kategorije 2 i više (od 1500 kg od 8,33m3, dužina x širina x visina do 4,02mx 1,71mx 1,71m) se obračunava na osnovu parametara tereta u aplikaciji, ako su stvarni parametri prikupljenog tereta manji. Molimo uzmite u obzir ovaj uvjet kada se prijavljujete za ogradu.

Prilikom naručivanja usluge (poseban zahtjev za transport) "tail lift" i maksimalna težina pakovanja preko 350 kg u nekim odjeljenjima, preuzimanje tereta možda neće biti moguće. U takvim slučajevima molimo Vas da razjasnite mogućnost pružanja usluga sa našim konsultantima.

Ulaz u dio grada zatvoren za kamione, dolazak na 2. ili više adresa se vrši po dogovorenoj cijeni, trošak se mora unaprijed usaglasiti sa kancelarijskim osobljem nadležnog odjeljenja.

Kruta ambalaža je nepovratan kontejner, a prilikom naručivanja ove usluge uz ambalažu se klijentu izdaje i teret.

Primalac ili drugo lice ovlašćeno za prijem tereta, po prijemu tereta na adresu Primaoca prema broju mesta bez znakova povrede ambalaže ili sa povredama pakovanja koja su bila prisutna i evidentirana prilikom prijema tereta od Pošiljaoca, ima pravo zahtijevati njegovu inspekciju i provjeru svog unutrašnjeg stanja. Troškove špeditera uzrokovane ovim snosi lice na čiju inicijativu je teret pregledan, a iznose: 800 (osam stotina) rubalja, uključujući PDV, za svaki (pun ili nepotpun) sat pregleda tereta, plus trošak zastoja prema cjeniku.

Obaveze korisnika usluga: da plati Dodatne usluge(simple, run, PRR) naručen od strane primaoca/pošiljaoca prilikom isporuke/preuzimanja tereta na/sa adrese primaoca/pošiljaoca.

Dokumenti

Činjenica prijenosa / prijema tereta potvrđuje zapisnik (potpis) pošiljaoca i špeditera u otpremnici - otpremnici Delovye Linii LLC. Teretnicu i tovarni list pošiljaoca, koji sadrži internu nomenklaturu (naziv, količinu, asortiman i tako dalje) svakog paketa, izdaje Delovye Linii LLC bez prethodnog odobrenja pošiljaoca i samo ako su sljedeći zahtjevi obavezni za dokumenti pošiljaoca:

• Pošiljalac i primalac na dokumentu moraju odgovarati podacima na dostavnici.
• Račun mora sadržavati sljedeće podatke: naziv artikla, količinu, cijenu, ukupni troškovi sa PDV-om (osim obrasca TORG-13).
• Moraju postojati potpisi ovlaštenih lica, u redovima je dozvoljen/učinjen odlazak i Glavni računovođa(za individualne preduzetnike moguć jedan potpis) i pečat organizacije.

Takođe, ovi zahtjevi za dokumente su relevantni prilikom naručivanja usluge osiguranja tereta, dok se kopije dokumenata prenose zaposleniku DOO "Business Lines" odgovornom za prijem tereta.

Glavni dokument prilikom slanja pošiljke je račun sa originalnim pečatima i potpisima!

Podjela na grad i prigradska naselja

Budući da se za dostavu od/na adresu primjenjuju različite tarife u zavisnosti od toga da li se adresa klijenta nalazi unutar grada, treba napomenuti da u nekim slučajevima administrativna podjela grada i prigradskih naselja ne odgovara takvoj podjeli Delovja. Linii LLC. Ulice, avenije, bulevari, prilazi, magistralni putevi, trake smatraju se lociranim unutar grada:

• Sankt Peterburg: nalazi se ispred stanica saobraćajne policije pri izlasku iz grada ili do obilaznice, na kraćoj udaljenosti od centra grada;
• Uljanovsk: u okruzima Zheleznodorozhny, Leninsky, Zasviyazhsky;

Dostava u hipermarkete

Informacije o ceni i uslovima isporuke robe u hipermarkete i lance prodavnica možete proveriti pozivom Vašeg OSP-a, višekanalnim telefonom i ICQ-om.

Prilikom isporuke tereta u hipermarket ( lanac prodavnica) na DL terminalima, klijent-pošiljalac bez greške:

• šalje komplet dokumenata ispostavljanjem posebne fakture za prateću dokumentaciju (potreban je kompletan set dokumenata potrebnih za hipermarket);
• naručuje usluge dostave i utovara-istovara prilikom slanja tereta;
• provjerava tačnu adresu za dostavu, kontakt telefon i lice primaoca;
• prenosi broj naloga, datum i vreme isporuke robe klijentu do primaoca na zaposlenog DL po predaji robe (osim izuzetaka po ugovoru);
• isporučuje teret u ispravnom pakovanju bez oštećenja, tragova otvaranja, mogućnost pristupa teretu, na euro paleti.

Međunarodni transport tereta

Vaš teret može biti dostavljen cestom u Republiku Bjelorusiju ili Republiku Kazahstan, kao i sa adrese iz ovih zemalja u Rusku Federaciju.

Takođe vršimo međunarodne pošiljke u Belorusiju i Kazahstan vazdušnim putem. Uslovi ove usluge u potpunosti se poklapaju sa uslovima vazdušnih pošiljki u Rusiji.

Uslovi isporuke

Polovna roba se prihvata na transport uz prisustvo svih dokumenata.

Zbog činjenice da se terminali Business Line nalaze samo na teritoriji Ruske Federacije, na strani Bjelorusije i Kazahstana, prevoz se obavlja uz pružanje usluge dostave od adrese do adrese. Molimo pročitajte odredbe i uslove ove usluge.

U slučaju transporta robe do terminala koji obavlja međunarodna otprema, molimo Vas da se upoznate i sa uslovima međuterminalnog transporta.

Prateća dokumenta

U nedostatku kompletne dokumentacije potrebno je dogovoriti mogućnost slanja.

Na zahtjev zaposlenih carinska kontrola mogu se tražiti dodatni dokumenti za teret.

Prateća dokumentacija je namenjena za prevoz robe i ne prenosi se na primaoca.

Prilikom slanja od pravnog lica

Ako je roba proizvedena izvan Rusije, Kazahstana i Bjelorusije, u fakturi se moraju popuniti kolone 10, 11.

Svi dokumenti moraju biti ovjereni plavim pečatom pošiljaoca.

Za stočarske proizvode potreban je originalni veterinarski certifikat.

Kada se pošalje od pojedinca

Plaćanje

Plaćanje je moguće samo u ruskim rubljama.

Plaćanje od strane pošiljaoca u gotovini moguće je tek nakon mjerenja tereta na terminalu Business Lines.

Isporuka tereta u Bjelorusiji i Kazahstanu uz plaćanje od strane primatelja vrši se samo uz plaćanje.

Osiguranje tereta

Teret koji prevozi naša kompanija je osiguran bez obzira na vrstu transporta. Osiguranje daje dodatnu garanciju sigurnosti Vašeg tereta. Sve osigurane slučajeve razmatra osiguravajuće društvo sa kojim sarađujemo - Renaissance Insurance Group doo.

Osigurani rizici: „protiv svih rizika“, tj. gubici nastali usled oštećenja, nestašice, gubitka tereta podležu naknadi, osim osiguranja korišćenog tereta.

Korištene pošiljke su osigurane od "rizika privatne nezgode" i rizika od nezakonitih radnji trećih lica. „Rizici privatnih nezgoda“ su rizici oštećenja, nestašice i gubitka tereta koji nastaju usled događaja koji se mogu potvrditi dokumentima nadležnih organa. Ovi rizici uključuju sljedeće događaje: oštećenje od požara ili eksplozije, sudar vozila, nestanak vozila, prirodne katastrofe, pad tereta tokom utovara i istovara.

Cijena

Tereti bez deklarisanja vrednosti se osiguravaju besplatno na iznos do 80.000 rubalja.

Teret se takođe može osigurati na deklarisanu vrijednost, potvrđenu pratećim dokumentima (putnici ili drugi pravni dokumenti) po stopi od 0,17%, ali ne manje od 50 rubalja.

Usluga osiguranja ne podliježe PDV-u (član 149 Poreskog zakona Ruske Federacije).

Ograničenja cijene robe prihvaćene za osiguranje:

• maksimalna deklarisana vrednost za robu koja se prevozi preko teritorije "opasnih" regiona (teritorije Republike Dagestan, Republike Inguš, Republike Severne Osetije, Kabardino-Balkarske Republike, Čečenske Republike) iznosi 4.000.000,00 rubalja. Za teret preko 4.000.000 rubalja. trošak nije prijavljen i usluga osiguranja nije pružena.

Ako je deklarisana vrijednost samo dijela tereta, tada se pošiljka izdaje sa dva odvojena tovarna lista: za dio tereta sa deklarisanom vrijednošću i dio tereta bez deklarirane vrijednosti.

Ograničenja u pogledu prirode tereta

Sljedeće kategorije tereta nisu prihvaćene za osiguranje:

• novčanice, kovanice, putnički čekovi, vrijednosne papire, kreditne kartice;
• plemenitih metala i dragulji, kao i proizvodi od njih;
• oružje (vatreno, gasno, pneumatsko i hladno oružje) i municija;
• predmeti koji mogu predstavljati opasnost po sigurnost druge robe (njihove ambalaže), transporta i opreme, ili po život i zdravlje drugih;
• lične stvari građana čija se vrijednost ne može dokumentovati;
• prepiska;
• krzno i ​​nakit;
• predmeti (stvari, materije, roba, materijal i dr.) klasifikovani kao opasni teret u skladu sa "Pravilima za prevoz opasnih materija u drumskom saobraćaju" od 08.08.1995.
• jake psihotropne i narkotičke supstance koje zahtijevaju posebnim uslovima prevoza koje je utvrdilo Ministarstvo zdravlja i društveni razvoj i drugi državni organi;
• umjetnička djela, razne zbirke;
• predmeti (stvari, materije, roba, materijali itd.), čiji je transport drumom zabranjen važećim zakonom.

Dokumenti

Za teret preko 15.000.000 rubalja. obavezna je provera dokumenata koji potvrđuju vrednost tereta prilikom otpreme.

Za terete manje od 15.000.000 rubalja. Klijent može prijaviti vrijednost tereta i osigurati teret i u nedostatku dokumenata, ali u slučaju reklamacije ili osiguranog slučaja, klijent mora dostaviti dokumente koji potvrđuju deklariranu vrijednost tereta:

• U dokumentima mora biti navedeno ime pošiljaoca i primaoca robe.
• Pošiljalac i primalac na dokumentu moraju odgovarati podacima na dostavnici.
• Račun mora sadržavati sljedeće podatke: naziv robnih artikala, količinu, cijenu jedinice robe, ukupan trošak.
• Moraju postojati potpisi ovlaštenih osoba, u redovima je godišnji odmor dozvolio / napravio glavni računovođa (jedan potpis je moguć za individualne poduzetnike) i pečat organizacije.

Više detaljne informacije o ovoj usluzi i dokumentima koji potvrđuju vrijednost tereta, možete dobiti u službi za korisničku podršku u vašem regionu, kao i kontaktiranjem jedinstvenog Kontakt centra

Odgovorno skladištenje

Trenutno, nomenklaturno odgovorna usluga skladištenja se pruža u sledećim gradovima: Jekaterinburg, Novosibirsk, Samara, Sankt Peterburg. Da biste pružili uslugu, morat ćete zaključiti ugovor o skladištenju.

U drugim gradovima usluga čuvanja se obavlja bez nomenklaturnih operacija. Za listu skladišnih usluga koje se pružaju na terminalu, molimo pogledajte adresnu stranicu Business Lines u željenom gradu.

Služba nomenklaturno odgovornog skladištenja tereta

Business Lines pruža kompleksna usluga odgovorno skladištenje. Stručnjaci naše kompanije će obezbediti ceo lanac snabdevanja zalihama od adrese do adrese. Osnovu usluge čine utovarno-istovarni poslovi, obračun i komisioniranje prema nomenklaturi, adresno skladištenje i drugi magacinski poslovi.

• Sveobuhvatna usluga skladišta
• Usluge skladištenja
• Distribucija tokova tereta
• Individualni pristup svakom klijentu

Gdje će biti uskladišten vaš teret?

• Prostrani skladišni prostor i oko njega;
• pogodni pristupni putevi;
• mogućnost skladištenja robe različite nomenklature;
• povoljna lokacija u smislu distribucije teretnog saobraćaja;
• moderna skladišna oprema.

Usluga uključuje

• odgovorno skladištenje,
• rukovanje teretom,
• sortiranje tereta po prijemu,
• paletiranje.

Kao i:

• komisioniranje narudžbi (paleta, kutija, komad);
• pretprodajna priprema robe (skupljajuća ambalaža, vaganje, dodatno označavanje);
• isporuku i prosleđivanje robe pojedinačnim primaocima i do maloprodajnih lanaca;
• dostava na adresu klijenta na vrijeme (baš na vrijeme);
• cross-docking;
• praćenje robe po uslovima prijema/otpremanja, roku trajanja i proizvodnje (FIFO, LIFO, itd.);
• priprema i dostava prateće dokumentacije;
• rad sa brakom, povratkom, reciklažom;
• iznajmljivanje kancelarija ili radnih mesta na teritoriji skladišnog kompleksa za predstavnike vaše kompanije;
• obezbjeđivanje standardnih ili pojedinačnih izvještaja na zahtjev klijenta;
• osiguranje tereta;
• inventar.

Zašto je to korisno?

1. Jer će to smanjiti potrošačku vrijednost vašeg proizvoda zbog nabavke transportnih, logističkih i skladišnih usluga u kompleksu. Transport, skladištenje, distribucija, pakovanje i druge operacije skladištenja će vas dugoročno koštati manje.
2. Jer će to uštedjeti vrijeme. Ne morate da se bavite pitanjima sortiranja i pakovanja tereta, kontrolišete procese utovara i istovara, kreirate planove i rasporede transporta i naručite transport - služba čuvanja podrazumeva ovaj niz usluga.

Kako radimo

Vi		Mi
Proizvodno preduzeće (fabrika, fabrika, prerađivačka ili servisno-popravka, itd.)		Nudimo niz logističkih funkcija po vašem izboru:	skladištenje zaliha snabdevanje sirovinama isporuka materijala/gotovih proizvoda skladištenje privremeno nekorišćene opreme
Online prodavnica		Operater rješenja za rad sa robom trgovine:	skladištenje robe u magacinu prijem i obrada naloga komisioniranje pakovanje proizvoda organizacija dostave obrada povrata
Trgovačko preduzeće za snabdevanje proizvoda maloprodajnim lancima i prodavnicama		Pružamo vam logističke funkcije distribucijske kompanije:	primanje robe od proizvođača carinjenje skladištenje oprema skladištenje promotivnog materijala isporuka dilerima i maloprodajnim objektima
Trgovačka kompanija koja prodaje proizvode krajnjim potrošačima i ima široku geografsku mrežu		Pružamo čitav niz logističkih funkcija:	prijem robe od dobavljača skladištenje oprema dostava i prosleđivanje proizvoda u prodavnice

Naše prednosti

• Dostupnost univerzalnog parkinga. U svakom trenutku možete brzo izvršiti pošiljke širom Rusije.
• Garancije sigurnosti - sistem video nadzora i kontrole, zaštićeno područje, svijest o fazama logističkih operacija.
• Naručivanje usluge moguće je iz bilo kojeg grada.
• Dugogodišnje iskustvo sa raznim vrstama tereta i veliki broj klijenata.

Imate bilo kakvih pitanja?

Naši stručnjaci će vam rado odgovoriti

Pakovanje tereta

Pravilno pakovanje je jedna od najvažnijih komponenti uspješnog transporta tereta. Kompanija "Delovye Linii" ima veliko iskustvo u oblasti transporta tereta, što nam omogućava da koristimo dobro osmišljene tehnologije.

Nudimo sledeće vrste ambalaže: paletne daske, kruta ambalaža, dodatna rukovanja teretom, vreće, zračna folija. Za istu pošiljku može se koristiti nekoliko kombiniranih metoda pakiranja (na primjer, mjehurasti omot i kruto pakovanje, mjehurić omot i dodatno pakovanje).

Bilješka:

1. Usluga pakovanja tereta pruža se samo u skladištu Delovye Linije, teret se na terminal isporučuje u pakovanju pošiljaoca. Za siguran transport robe važno je kvalitetno primarno pakovanje.
2. Prilikom naručivanja krute ambalaže i ambalaže "paletne ploče" cijena prijevoza tereta će se povećati za 25%, jer će se povećati dimenzije tereta.

Vrste pakovanja tereta

	Paletna ploča Paletna ploča je čvrst drveni kontejner sa podesivom visinom. Najpouzdaniji tip ambalaže, štiti teret od neovlaštenog pristupa i oštećenja. Dimenzije primljenog tereta za pakovanje: visina od 0,1 do 2,0 m; dužina: do 1,15 m; širina: do 0,75 m; težina: do 1000 kg. Cijena pakovanja: 200 rub/m3(minimalni trošak - 120 rubalja) Primjeri robe za pakovanje u paletu Foto proizvodi kancelarijske opreme Električna roba Raspored medicinski materijal Sastav pakovanja Za fiksiranje se koristi europaleta, ogrlice za palete, poklopac paleta, polipropilenska traka. Na zahtjev klijenta može se dodati univerzalni pečat. Dodatne informacije Roba navedena u primjeru mora biti upakovana u paletnu ogrlicu ili u sanduk (kruta ambalaža). Ne koristi se za putovanje avionom. To je kontejner za višekratnu upotrebu i ne prenosi se na klijenta. Za dodatno amortizovanje tereta unutar ogrlice palete, možete naručiti ambalažu sa zračnim mjehurićima.
	Čvrsto pakovanje Kruta ambalaža (drveni sanduk) je drveni okvir pogodan za gotovo svaki teret, posebno za transport lomljivog, lomljivog, kabastog i nestandardnog tereta. Štiti od neovlaštenog pristupa i oštećenja. Koristi se za teret, čije dimenzije ne dozvoljavaju upotrebu ambalaže „paletne ploče“. Visina tereta ne smije biti veća od 2,0 m. Cijena pakovanja: 700 rub/m3(minimalni trošak - 300 rubalja) Primjeri robe za pakiranje u krutu ambalažu auto dijelovi Keramika i staklo Oprema za ventilaciju Oprema za zavarivanje Biciklistička i moto oprema Sastav pakovanja Drvo, ekseri. Po želji naručioca mogu se dodati: paleta, streč folija, polipropilenska traka, univerzalna brtva. Dodatne informacije Opterećenja navedena u primjeru su obavezna za pakovanje u sanduk (kruto pakovanje) ili u paletnu ploču. Kruta ambalaža nije napravljena za male terete, jer će povećati težinu i zapreminu tereta, a teret više neće odgovarati parametrima malog tereta. Za dodatno amortizovanje tereta unutar krutog pakovanja, možete naručiti pakovanje Air bubble wrap.
	Torba Za pakovanje malih tereta koristi se vreća sa plastičnim zatvaračem. Ne omogućava pristup sadržaju, štiti teret od gubitka. Pomaže da se teret održi čistim, sprečava izlivanje komadnog tereta i koristi se za grupisanje tereta na mestima. Dimenzije primljenog tereta za pakovanje: visina do 1,3 m; dužine i širine do 0,4 m. Cijena pakovanja: 70 rubalja po jedinici. Primjeri robe za pakovanje u vreću Štampani proizvodi Hrana za kućne ljubimce Odjeća i tekstil Montažni materijali Sastav pakovanja Bijela polipropilenska vrećica, zaptivač vrećice. Dodatne informacije Za paket "Torba" možete naručiti dodatno pakovanje
	Film sa zračnim mjehurićima Polietilenska folija sa zračnim mjehurićima je elastičan materijal koji pruža dodatnu zaštitu tereta od udaraca tokom transporta. Primjenjuje se ako teret: posebno krhka; ima sjajnu površinu koja je sklona ogrebotinama; sadrži praznine; potrebna amortizacija; zahtijeva dodatnu fiksaciju unutar pakovanja. Cijena pakovanja: 150 rub/m3(minimalni trošak - 80 rubalja) Primjeri robe za pakiranje u foliju s mjehurićima Aparati Dječji proizvodi Dopisnica Duvanski proizvodi Sastav pakovanja Vazdušna folija, traka. Po želji naručioca mogu se koristiti: paleta, polipropilenska traka, univerzalna brtva. Dodatne informacije Ambalaža "air bubble wrap" se može kombinovati sa bilo kojom drugom vrstom ambalaže.
	Dodatno pakovanje Dodatna obrada tereta je pomoćna vrsta obrade, sprečava ulazak prašine, štiti robu koja se zajedno transportuje od oštećenja. Dizajniran za robu predstavljenu u neodgovarajućem pakovanju (na primjer, u papirnim / platnenim vrećicama, papir za zamatanje), kao i robu u vrećama s otvorenim pristupom unutrašnjem sadržaju. Dodatna ambalaža se može koristiti za robu sa oštrim uglovima, ivicama, izbočinama. Cijena pakovanja: 250 rub/m3(minimalna narudžba - 80 rubalja) Vodovod Potrošni materijali Sastav pakovanja Streč folija, ljepljiva brtva. Na zahtjev klijenta mogu se koristiti: paleta, polipropilenska traka. karton, poklopac za paletu. Dodatne informacije Dodatna ambalaža se može koristiti zajedno

Slanje tereta kamionima po individualnoj narudžbi

cijene paketa

Usluga "Prevoz tereta kamionima" je narudžba vozila nosivosti 20 tona za jednog klijenta, koja slijedi od adrese pošiljaoca do adrese primaoca bez pretovara i ulaska na terminal "Poslovnog Lines" kompanija.

Mašina se isporučuje pojedinačno za jednog klijenta!

Prilikom naručivanja kamiona možete koristiti sljedeće dodatne usluge:

• Osiguranje tereta

Glavne prednosti usluge su optimalne tarifni planovi za transport velikih pošiljki i minimalno vreme isporuke. Zbog činjenice da se dostava vrši bez zaustavljanja na terminalima naše kompanije, možete uštedjeti vrijeme i optimizirati fare. Prijem tereta se vrši pod pečatom pošiljaoca sa obaveznom naznakom o tome u TTN-u. Ukoliko ga pošiljalac nema, pečaćenje se može izvršiti pečatom Delovye Linii doo - besplatno! Pečaćenje prikolice garantuje integritet pošiljke tokom čitavog procesa isporuke.

"Dostava robe kamionima" je:

• Povoljne stope
• Minimalni rokovi isporuke
• Široka geografska pokrivenost

Uslovi korištenja

Standardno vrijeme za utovar/istovar vozila je 6 sati. Vrijeme mirovanja automobila za utovar / istovar više od 6 sati plaća se po stopi od 500 rubalja / sat.

Otkazivanje potvrđenog zahteva za prevoz najkasnije do 13:00 časova dana koji prethodi danu predaje vozila na utovar plaća se u iznosu od 20% od cene prevoza.

Teret se prihvata za prevoz pod pečatom pošiljaoca (ili bez njega) bez preračunavanja paketa i overe sa pratećim dokumentima.

Pošiljalac mora vozaču predati uredno urađenu dokumentaciju za prevoz TTN tereta (u obrascu 1-T) u količini od 4 komada.

Kako naručiti

Prevoz namenskim kamionom možete naručiti putem kalkulatora u režimu "odvojeni kamion" ili popunjavanjem prijave za preuzimanje tereta sa vrstom prevoza "odvojeni euro kamion"

Za više informacija možete kontaktirati telefonom menadžere koji nadgledaju pošiljke euro kamionima iz sledećih gradova i regiona

Najam automobila po satu

Također obratite pažnju na novocijene paketaiznajmljivanje euro kamiona za prevoz po gradu i najbližim prigradskim naseljima.

Ova usluga Vam omogućava da obezbedite automobil tipa i modifikacije koji Vam je potreban za transport Vaše robe (robe). Automobil se daje bez teritorijalnih i vremenskih ograničenja, a vi sami određujete rutu kretanja, radno vrijeme, broj adresa, redoslijed utovara i istovara vaše robe (robe).

Auto se uvek daje prazan i samo za jednog klijenta.

Usluga ne uključuje dolazak na terminale Business Lines.

Obračun troškova

Ukupni trošak usluge je zbir (dodatak) sljedećih komponenti:

• trošak vremena provedenog na mašini;
• cijena karte van grada;
• dodatne cijene usluga.

Obračun proteklog vremena:

• obračun se vrši množenjem vremena provedenog u izvršenju narudžbine sa satnicom;
• vrijeme isporuke automobila do mjesta početnog utovara, naznačeno u tabeli tarifa, smatra se potrošenim u toku izvršenja narudžbe i pri obračunu se dodaje vremenu provedenom na radu;
• zastoji automobila tokom utovara/istovara ili čekanja na utovar/istovar takođe se smatraju vremenom vozila i uzimaju se u obzir pri obračunu troška;
• utrošeno vrijeme se zaokružuje na pola sata;
• za svaki tip automobila se postavlja minimalno vrijeme narudžbe - to je vrijeme najma, koje se plaća čak i ako je stvarno vrijeme korištenja prijevoza manje. Minimalno vrijeme narudžbe uključuje vrijeme isporuke vozila kupcu.
• ako pododjeljak ima tarifu "centar" i automobil se vozi u centar grada, tada se za cijeli nalog koristi satnica po tarifi "centar", u suprotnom - po tarifi "grad";
• gradska vožnja je ograničena na 100 km. Od trenutka kada se dostigne oznaka od 100 km, obračun se vrši po dvostrukoj satnici.

Obračun putovanja van grada:

• izračunavanje se vrši množenjem udaljenosti koju je automobil prešao van granica grada tarifna stopa po kilometru;
• ako je posao završen u predgrađu, putovanje do granice grada (povratak automobilom) je uključeno u kilometražu van grada.

Tarife za dodatne usluge:

• Ukoliko klijent ne prati svoj teret, pruža se usluga "špedicije", jedan sat rada ovog vozila se dodaje po tarifi od rubalja po satu.
• Dodatne usluge "hidrobord", "manipulator", "tenda" plaćaju se po fiksnoj cijeni koja se dodaje na iznos narudžbe.

Na kraju automobila izračunava se ukupan broj odrađenih sati i kilometri (ako je potrebno). Podaci su evidentirani na računu i ovjereni potpisima i pečatom klijenta.

Kod korištenja vozila na udaljenosti većoj od 300 km, plaćanje je po dogovoru.

Moguć je bilo koji oblik plaćanja.

Tarife se odnose na obezbjeđivanje automobila po satu u radno vrijeme. Mogućnost pružanja usluga u drugim terminima potrebno je provjeriti sa našim konsultantima.

Otkazivanje

Sva otkazivanja se prihvaćaju radnim danima/radnim danima (od ponedjeljka do petka, osim državnih praznika).

Odbijanja se primaju usmeno telefonom.

Besplatno otkazivanje narudžbe je moguće ukoliko je otkazivanje prihvaćeno do 17:30 radnog dana koji prethodi izvršenju narudžbe.

Ako je odbijanje primljeno kasnije, ali automobil još nije otišao, tada se vožnja plaća po minimalnoj cijeni narudžbe u skladu s tarifama.

Ako je mašina poslata, a usluga nije izvršena krivicom naručioca, onda se prazan rad mašine plaća na isti način kao i trošak rada (prema ukupno sati i kilometara van grada, uzimajući u obzir naručene dodatne usluge).

Podjela na grad i prigradska naselja

U nekim slučajevima, administrativna podjela na grad i prigradska naselja ne poklapa se sa onom usvojenom u Business Lines doo. U granicama grada smatraju se sljedeća područja:

• Moskva: nalazi se unutar moskovskog prstena;
• Sankt Peterburg: nalazi se u prstenu Krasnoselskoye autoput - Ring Road - ul. 3. konj Lakhta;
• Penza: na položaje saobraćajne policije pri napuštanju grada;
• Perm: u centru grada i susjednim područjima;
• Samara: na položaje saobraćajne policije pri izlasku iz grada;
• Uljanovsk: u okruzima Zheleznodorozhny, Leninsky, Zasviyazhsky.

Centar grada

Za sljedeće gradove određene su granice centra grada za primjenu tarife "centar".

Moskva: centar se smatra teritorijom unutar trećeg transportnog prstena.

Sankt Peterburg: centrom se smatra deo grada omeđen Obvodnim kanalom, Nevom i Boljom Nevkom.

Servisni nalog

Za naručivanje usluge popunite prijavu za preuzimanje tereta

direktna mašina

Usluga "Direct Car" je narudžba vozila bilo koje tonaže od 1,5 do 10 tona za jednog klijenta, koja slijedi sa adrese pošiljaoca na adresu primaoca bez pretovara i ulaska na terminale kompanije Business Lines. Mašina se isporučuje pojedinačno za jednog klijenta!

Ova usluga podrazumijeva dostavu robe direktnom porukom na cijeloj teritoriji Ruska Federacija na udaljenostima od 100 do 1000 km od grada isporuke vozila.

Prilikom naručivanja "Direct cara" možete koristiti sljedeće dodatne usluge:

• Rukovanje teretom
• Osiguranje tereta
• Promjena odredišta dok je vozilo na putu
• Obavijest o lokaciji vozila
• Prognoza dolaska automobila do primaoca
• Obavještenje o kašnjenju automobila

Glavne prednosti usluge su optimalni tarifni planovi za prevoz velikih pošiljki i najkraći mogući rokovi isporuke. Zbog činjenice da se dostava vrši bez zaustavljanja na terminalima naše kompanije, možete uštedjeti vrijeme i optimizirati troškove transporta. Istovremeno, imate mogućnost da odaberete vrstu transporta koja vam je potrebna za prevoz samo vašeg tereta i odredite najpovoljnije vrijeme za isporuku automobila. Prijem tereta se vrši pod pečatom pošiljaoca sa obaveznom naznakom o tome u TTN-u. Ukoliko pošiljalac nema pečat, pečaćenje se može izvršiti pečatom DOO „Business Lines“ bez naknade! Pečaćenje vašeg tereta garantuje njegov integritet tokom celog procesa transporta tereta.

"Direktna mašina" je:

• Povoljne stope
• Maksimalna brzina transporta
• Garantovana isporuka vozila
• Zaptivanje vozila
• Maksimalna sigurnost vašeg tereta
• Široka geografska pokrivenost
• Pravna čistoća transakcije

Za sva pitanja možete kontaktirati naše menadžere

Container Shipping

Kontejnerski transport - transport tereta, u kojem se transport robe vrši pomoću pokretnih transportnih uređaja (kontejnera). Kontejnerski transport se odnosi na multimodalni transport.

Multimodalni ili kombinovani transport je dostava robe korišćenjem više vidova transporta. Oni su primjer aktivne kombinacije pomorskog, željezničkog, drumski transport, dok teret ne zahtijeva dodatno prepakivanje.

Stručnjaci naše kompanije će razviti najbolju rutu, uzimajući u obzir složene logističke lance za isporuku robe, a također će vas savjetovati o svim novonastalim pitanjima.

Uslovi korištenja

Nudimo usluge transporta tereta u kontejnerima od 24 tona (20 stopa) i 30 tona (40 stopa) i vagonima različitih tipova (vagoni, otvoreni vagoni, platformi).

Pošiljke se vrše direktno iz Moskve, Sankt Peterburga, Vladivostoka, Nižnji Novgorod, Krasnojarsk, Blagoveshchensk, Novosibirsk, Ulan-Ude, Jekaterinburg, Komsomolsk na Amuru, Irkutsk, Kazan, Khabarovsk, Samara, kao i iz obližnjih naselja.

Za više informacija o kompletna lista gradova i o mogućnostima nabavke vagona, možete se obratiti našim stručnjacima.

Molimo pogledajte listu robe koja nije prihvaćena za transport kontejnerima.

Pružanje usluge regulirano je i Poveljom željezničkog transporta Ruske Federacije.

Trošak usluge

Cenovnik prikazuje maksimalnu cenu prevoza i dostave od/do adrese do najpopularnijih destinacija.

Za detaljniji obračun troškova ili informacije o destinacijama koje nisu navedene u cjenovniku, popunite prijavu za predračun, kontaktirajte online konsultanta ili pozovite naš 24-satni kontakt centar telefonom.

Dodatne usluge

Dodatno, po dogovoru možete naručiti sljedeće usluge:

• osiguranje tereta;
• Usluge pakiranja i skladištenja vašeg tereta;
• prepakivanje tereta sa jednog vida transporta na drugi;
• preračunavanje tereta;
• odlazak geodeta.

Provjeri

2. Pošaljite ispunjeni obrazac na e-mail sa potpisom i pečatom ili faksom preko Call centra sa naznakom „U odjel transport kontejnera".

3. Nakon prijema prijave, naš stručnjak će Vas kontaktirati radi dogovora o uslovima transporta.

Narudžbu kontejnerskog transporta možete naručiti i na nekom od naših skladišta.

Transportna tehnologija

Na osnovu prijave, rukovodilac odjela kontejnerskog transporta ispostavlja račun. Nakon uplate računa, kontejner se dostavlja pošiljaocu.

Utovar tereta i njegovo osiguranje u kontejneru vrši naručilac u skladu sa pravilima za smještaj tereta u kontejner. Uz prethodni dogovor, ovakva usluga se može naručiti kod nas.

Kontejner je u prisustvu pošiljaoca zapečaćen sa izvršenjem dokumenata i postavljanjem pečata Ruskih železnica.

Zapečaćeni kontejner se dostavlja u stanicu radi utovara željeznički transport. U pravilu, kontejner napušta stanicu u roku od dva do tri dana.

Informaciona podrška

Nakon predaje kontejnera Ruskim željeznicama, informacije o lokaciji tereta i predviđenom vremenu dolaska možete dobiti od naših menadžera. Ovo je besplatna usluga.

Obavijest o dolasku tereta na odredišnu stanicu obavljaju Ruske željeznice.

Informacije o troškovima skladištenja kontejnera na stanici i uslovima besplatnog skladištenja za svaki smer možete dobiti od menadžera kontejnerskog transporta.

Business Lines je u TOP 7 tržišnih lidera u pružanju kurirskih i transportne usluge u Rusiji. Pruža usluge skladištenja i rukovanja robom u skladištima Poslovnih linija. Za praćenje paketa- znači saznati o njegovoj lokaciji, ruti prijevoza, datumu i vremenu dolaska, cijeni, opisu tereta i dr. korisne informacije.

O kompaniji

Kompanija je započela svoje postojanje 2001. godine i svake godine se ubrzano razvija, otvarajući sve više novih terminala u Rusiji. Poslovne linije - sve vrste transporta, od kabastog tereta do dokumenata.

Prevoz motornim vozilima, postoji individualni prevoz, ukupno 4000 jedinica. Za kupce kojima je potrebna hitna dostava, kompanija nudi - avio prevoz i ekspres.

Poslovne linije TC skladište

Zračni prijevoz dostupan je u većini gradova. Ekspresna dostava - prevoz u jednom danu, povoljno, brzo i jeftino.

Pratiti pošiljku?

Da biste saznali u kojoj je fazi transporta pošiljka, potrebno je da unesete broj računa u adresnu traku pretrage, koja se prikazuje na glavnoj stranici stranice.

Za svaku pošiljku se izdaje račun sa pojedinačnim brojem, broj je dostupan i u dnevniku narudžbi Lični račun.

Po broju fakture

Po prezimenu primaoca

Ako iz nekog razloga ne znate ili ste izgubili broj prijave, status paketa možete saznati popunjavanjem posebnog obrasca na službenoj web stranici Dellin.ru.

Obrazac sadrži sljedeće redove koje treba popuniti:

• Identifikacija vas kao pošiljaoca ili primaoca;
• Pojedinci navode seriju i broj pasoša;
• Pravni TIN;
• Datum odlaska;
• Ruta koja označava grad odakle je pošiljka poslata, gdje treba da stigne;
• Podaci o primaocu: fizičko lice, podaci o pasošu, zakonski PIB.

Pratite paket prema broju narudžbe

Broj narudžbe je ujedno i broj računa, sastoji se od 13 cifara: 1701021012944, 1700361086716, 1700091216462. Brojevi se unose u traku za pretragu. Nakon toga se prikazuju pune informacije o statusu tereta.

Statusi paketa

Sistem pruža sljedeće statuse narudžbi:

• Nacrti;
• U obradi;
• Ograda sa adrese;
• Čekanje na promjenu na terminalu;
• Odbijeno;
• Prihvaćeno za transport;
• Na putu sam;
• Stigao na terminal;
• Stigli na aerodrom;
• Dostava na adresu;
• Vraćanje prateće dokumentacije;
• Narudžba je završena.

Primjer rezultata pretraživanja 1701021012944

Pošta se ne prati, šta da radim?

Ako se pošiljka ne prati nakon unosa broja računa, možete pozvati dežurnu liniju kompanije, ili uputiti online poziv, postaviti pitanje online konsultantu u obliku poruke.

1. Provjerite broj unosa

Nije moguće pratiti paket, pažljivo provjerite broj narudžbe, potrebno je da se brojevi podudaraju.

1. Pozovite dežurnu liniju

Moderne dostavne službe odlikuju se brzinom i kvalitetom rada. Zahvaljujući njima, teret bilo koje veličine može se prenijeti u najkraćem mogućem vremenu na hiljade kilometara. Međutim, ako stalno koristite usluge prijevoznika, kvalitet rada takve usluge vam je od velike važnosti. Uostalom, ponekad najvažnije stvari povjeravamo brodarskim kompanijama.

U ovom članku daćemo opis jedne od poznatih kompanija u Rusiji, Business Lines. Recenzija koju su ostavili neki njeni klijenti; karakteristike na službenoj web stranici; preporuke koje uspemo da pronađemo – sve ovo će se koristiti kako bismo detaljnije okarakterisali delatnost ove službe, kako bismo vam pružili priliku da sami shvatite koliko dobro kompanija obavlja svoje dužnosti. I, naravno, na kraju pregleda pokušaćemo da damo neko opšte gledište o tome šta je ova usluga.

O kompaniji

Prvo, recimo nešto o samoj instituciji i aktivnostima koje ona provodi. Dakle, kako je navedeno na web stranici predstavništva, kompanija uspješno posluje od 2001. godine. Za to vrijeme uspješno je opslužila više od 2 miliona kupaca, od kojih su mnogi, prema recenzijama, bili zadovoljni kvalitetom rada.

Širom Rusije možete pronaći kancelarije kompanije "Business Lines". Istovremeno, Moskva i Sankt Peterburg su „domaći“ gradovi, u kojima se nalazi većina kancelarija servisa. Pored toga, sudeći po pruženim uslugama, kompanija najčešće sarađuje sa klijentima iz ovih regiona.

Više o tome kako se vrši dostava Business Lines i šta usluga nudi pročitajte u sljedećem odjeljku. Treba samo napomenuti da je vektor aktivnosti ove organizacije usmjerenost na pozitivan rezultat: zadovoljstvo kupaca, izvršenje zadataka u najkraćem mogućem roku i kontinuirano poboljšanje efikasnosti.

Usluge

Dakle, kao što ste već shvatili, riječ je o transportnoj usluzi, tako da nema sumnje da je njena glavna funkcija prijevoz robe. Zaista, ovo transportna kompanija ima čitavu logističku mrežu, koja posluje na bazi vlastite flote. Glavni zadatak cijelog ovog mehanizma je da se isporuka robe izvrši što brže i efikasnije, uz uštedu vremena i novca klijenta. Međutim, evo nekoliko. Ono što mu najviše odgovara bira klijent kompanije Business Lines. Teret se može slati iz jednog uslužnog skladišta u drugo, od kuće kupca do skladišta i od kuće do kuće (opcije se mogu kombinirati na bilo koji drugi način - to ne mijenja suštinu).

Ostalo

Pored slanja i transporta robe, pažnju zaslužuje i mogućnost naručivanja usluge skladištenja robe (u slučaju da nemate gde da priložite pošiljku tereta na određeni period. Ovde, radi poboljšanja kvaliteta usluge, postoji mogućnost osiguranje stvari koje šaljete ili primate kako biste upozorili na nevolje i zaštitili svoje interese u proizvodu koji putuje na određenu udaljenost. Svi znaju da se na cesti može svašta dogoditi - da biste spriječili takvu situaciju, postoji ova funkcija koja vam omogućava da nadoknadite za gubitke klijenata Business Lines.

Praćenje faktura je također dostupno ovdje. Međutim, o tome ćemo nešto kasnije.

Cijena i cijene

Kao i svaka kompanija koja pruža usluge, Business Lines (povratne informacije bilo kog od klijenata će to potvrditi) ima svoje.S obzirom da se najčešće radi o skupu varijabli u vidu težine proizvoda, kategorije, dimenzija ili udaljenosti otpreme, klijent je ponudio poseban automatski kalkulator, koji se može koristiti za izračunavanje troškova dostave. Ova opcija, naravno, nije nova - instalirana je na web stranicama mnogih najvećih servisa za isporuku robe u Ruskoj Federaciji. Dakle, u slučaju kompanije "Business Lines" praćenje tereta više nije problem. Međutim, više o tome kasnije.

Kako se sam klijent ne bi upuštao u sve detalje kako se vrši naplata, ovdje se, osim praćenja, nalazi i obrazac za automatski obračun cijene. U njemu samo trebate razjasniti opcije kako će se isporuka izvršiti - u kojem obliku, da li su potrebne dodatne usluge (pakovanje, provjera robe i tako dalje), koji su parametri samog tereta. Imajući sve ovo u vidu, utvrdiće se i konačan trošak koliko će koštati dostava „Poslovnih linija“.

Kao što vidite, transportna kompanija omogućava da se sve ovo izračuna bez ustajanja sa kauča. Istovremeno, sve je krajnje jednostavno i jasno čak i običnom korisniku računara. Ovo je zapravo vrlo korektan pristup kompanije "Business Lines". Cijena dostave tereta uvijek je važan kriterij kojim se kupci vode pri odabiru usluge za dalju saradnju.

Broj za praćenje

Posebnu pažnju zaslužuje i sistem za praćenje tereta. Uz njegovu pomoć možete vidjeti gdje se nalaze vaše stvari, kada će otprilike stići na odredište i mogu se preuzeti u poslovnici Business Lines. Praćenje tovarnog lista je veoma zgodno, jer takođe pomaže da se izračuna kada bi primaocu bilo zgodnije da dođe u skladište sa dokumentom. I općenito, takav pristup u logistici omogućava, prvo, da se klijent na vrijeme obavijesti o tome gdje se nalazi njegov teret; i drugo, pruža dodatne garancije da se vaša pošiljka neće izgubiti negdje na putu i da je možete apsolutno sigurno preuzeti kada stignete na odredište.

Broj za praćenje je na fakturi. "Poslovne linije" ga predstavljaju svim klijentima bez izuzetka. Ostale kompanije koje posluju u sektoru isporuke moraju učiniti isto. Uobičajeno je da se kod za praćenje prijavi i primatelju i pošiljaocu tereta za udoban rad obje strane. Dakle, prema klasičnoj šemi, praćenje tereta je organizovano u kompaniji "Business Lines".

Personal Area

Inače, nismo precizirali jedan važan detalj. Klijentima kompanije, prilikom registracije, obezbjeđuje se poseban lični račun. U njemu imaju priliku da izvrše sve operacije o kojima smo pisali gore - da izračunaju cijenu, pregledaju informacije o svojim narudžbama i prate kretanje potonjih. Prisutnost takvog sistema autorizacije na web lokaciji čini pogodnom interakciju sa sistemom. Osim toga, u budućnosti servis može aktivnijim korisnicima naplatiti neke bodove lojalnosti za odabir i trajnu upotrebu njihove usluge.

Podrška

Ne zaboravite na korisničku podršku ovdje. Predstavnike kompanije možete kontaktirati na nekoliko načina. ovo, naravno, hot line- broj telefona, uz pomoć kojeg svako može postaviti pitanje zaposlenom u kompaniji i dobiti odgovor na njega; za veću udobnost korisnika, takođe pruža elektronski oblik komunikacija: korespondencija ili online ćaskanje. Ovo se odnosi na one slučajeve kada situacija nije toliko hitna da se pozove, ali je istovremeno važno da osoba sazna odgovor na svoje pitanje.

Konačno, uvijek se možete obratiti predstavništvom kompanije "Business Lines". Način rada na svakoj od 167 tačaka je drugačiji, možete ga pronaći na službenoj web stranici. Ekspozitura najčešće radi radnim danima od 9 do 18 časova, a vikendom od 10 do 15 časova.Prijem i obrada naloga za prevoz na adresu primaoca vrši se neprekidno.

Karakteristike

Da bismo opisali kako Business Lines funkcionira, potrebno je uzeti u obzir povratne informacije svakog klijenta. Mi smo, prikupljajući materijal o servisu, uspjeli pronaći neke od njih i iz njih sami zaključiti. U procesu odabira takvih informacija korišteni su različiti sajtovi za objektivniju procjenu. Evo šta smo uspjeli pronaći, podijeljeno u dvije grupe - pohvalne preporuke i, naprotiv, negativne karakteristike kupaca.

Prednosti

Pozitivne kritike najčešće navode prijateljski odnos zaposlenih u kompaniji, spominju niske cijene za usluge "Poslovne linije". Moskva je lider po broju ovakvih preporuka, i to je razumljivo: očigledno, postoji temeljitija kontrola nad kvalitetom usluge. Moguće je da su centralne kancelarije uspostavile strože praćenje ili razvile poboljšani sistem logističkih procesa. Kako god bilo, ali na moskovskim stranicama je zaustavljen veći broj „pozitivnih“ komentara o aktivnostima službe.

nedostatke

Iz negativnih komentara uspjeli smo saznati o neurednoj organizaciji rada prijevoznika. Vjerovatno se odvija u regionalnim poslovnicama kompanije "Business Lines". Sankt Peterburg je, iznenađujuće, jedan od njih.

Ovdje ljudi opisuju da im je roba stigla u dijelovima i kasni, nečiji je teret potpuno izgubljen, nekome je poslata oštećena roba, bili su nepristojni ili dali netačne podatke itd.

Dati su razni slučajevi. Na primjer, nema ni jedne recenzije o kompaniji Business Lines u vezi sa činjenicom da proizvod, koji bi prema broju za praćenje trebao stići, recimo, prvog dana, zapravo, ne stiže drugog ili trećeg. , i tako dalje.

Naravno, osoba kontaktira službu podrške, gdje se može obavijestiti da je njegov teret ili izgubljen, ili je već u skladištu (a zapravo ga nema), ili će se pozvati na neke nepredviđene okolnosti. Postoji mnogo opcija, ali nezadovoljni kupci su uvijek isti. Pišu da više nikada neće koristiti usluge usluge Business Lines.

Može se desiti i da na željenom lokalitetu jednostavno nema filijale kompanije, a onda dostava košta deset puta više. Ovo posebno važi za udaljene delove Rusije, gradove koji se nalaze na severu ili istoku. Tamo, očigledno, transportni sistem nije toliko razvijen kao u zapadnim krajevima, zbog čega ljudi izuzetno pišu negativne povratne informacije kada je dostava skupa. Međutim, vrijedi uzeti u obzir da nije prijevoznik taj koji gradi puteve, već samo isporučuje robu.

Recenzije su moćan alat koji zaista može otjerati priličnu količinu kupaca, ako se pravilno koristi. Zato je kompanijama stalo da imaju samo pozitivne preporuke. Očigledno, usluga koju smo mi opisali ne uspijeva tako uspješno.

zaključci

Dakle, šta se može reći o isporuci sa "Business Lines"? Servis postoji dugi niz godina, milioni su koristili njegove usluge. Sada vjerovatno ima višetonski promet robe koja ide između stotina gradova. Ovo je gigantska kompanija koja jednostavno ne bi mogla postojati da je zaista nemarna i neorganizirana.

Možda su recenzije koje smo vidjeli kap u moru, sam “procenat grešaka”, koji je mali udio u svim robama i teretima. Nadajmo se da ćete prijavom za usluge ove kompanije biti među većinom - onima koji svoj teret uspješno primaju na vrijeme, kvalitetno i po najoptimalnijim troškovima.

Da biste pratili svoj paket, morate slijediti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idite na glavnu stranicu
2. Unesite šifru za praćenje u polje sa naslovom "Prati poštansku pošiljku"
3. Kliknite na dugme "Prati paket" koje se nalazi desno od polja.
4. Nakon nekoliko sekundi, rezultat praćenja će biti prikazan.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo posljednji status.
6. Predviđeni period isporuke, prikazan u informacijama o kodu numere.

Probajte, nije teško ;)

Ukoliko ne razumijete kretanja između poštanskih kompanija, kliknite na link sa tekstom "Grupiraj po kompanijama" koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Ako postoje poteškoće sa uključenim statusima engleski jezik, kliknite na link sa tekstom "Prevedi na ruski", koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Pažljivo pročitajte blok "Informacije o kodu za praćenje" u kojem ćete pronaći procijenjena vremena isporuke i druge korisne informacije.

Ako se prilikom praćenja blok prikaže u crvenom okviru, sa naslovom "Obrati pažnju!", pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.

U ovim blokovima informacija naći ćete 90% odgovora na sva vaša pitanja.

Ako je u bloku "Pažnja!" napisano je da se šifra za praćenje ne prati u zemlji odredišta, u ovom slučaju praćenje paketa postaje nemoguće nakon što je paket poslat u zemlju odredišta / nakon što stigne u Moskovski distributivni centar / Stavka stigla u Pulkovo / stigla u Pulkovo / Napustio Luksemburg / Napustio Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duže pauze od 1 - 2 sedmice, nemoguće je pratiti lokaciju paketa. Ne, i nigde. nikako =)
U tom slučaju morate pričekati obavijest iz vaše pošte.

Za izračunavanje vremena isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza, iz Moskve u vaš grad), koristite "Kalkulator rokova isporuke"

Ako je prodavac obećao da će paket stići za dve nedelje, a paket putuje duže od dve nedelje, to je normalno, prodavci su zainteresovani za prodaju, pa su zato obmanjujući.

Ako je prošlo manje od 7 - 14 dana od prijema šifre za praćenje, a paket nije praćen, ili prodavac tvrdi da je poslao paket, a status paketa je " stavka unaprijed savjetovana" / "Primljeno obavještenje putem e-pošte" se ne mijenja nekoliko dana, to je normalno, više možete pročitati klikom na link: .

Ako se status pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, ovo je normalna pojava za međunarodne poštanske pošiljke.

Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 sedmice, a novi paket traje više od mjesec dana, to je normalno, jer. paketi idu različitim rutama, Različiti putevi, može sačekati slanje avionom 1 dan, a možda i sedmicu.

Ako je paket van sortirni centar, carina, međutačka i novi statusi nisu prisutni u roku od 7 - 20 dana, ne brinite, paket nije kurir koji nosi paket iz jednog grada do Vašeg doma. Da se pojavi novi status, paket mora stići, istovariti, skenirati itd. na sljedećem mjestu za sortiranje ili pošti, a za to je potrebno mnogo više vremena nego samo da se stigne iz jednog grada u drugi.

Ako ne razumete značenje statusa kao što su Prihvat / Izvoz / Uvoz / Stiglo na mesto isporuke itd., možete videti transkript glavnih statusa međunarodne pošte:

Ako 5 dana prije isteka roka zaštite, paket vam neće biti uručen pošta, Imate pravo da otvorite spor.

Ako, na osnovu gore navedenog, ništa niste razumjeli, pročitajte ovo uputstvo iznova i iznova, do potpunog prosvjetljenja;)