» »

Nepopravljivi kontakt pošaljite mi kopiju. Predlošci engleskih slova i standardne fraze koje se koriste prilikom kupovine na eBay-u, Aliexpress-u i drugim online trgovinama

Za online kupovinu na engleskom trgovačke platforme: eBay aukcija, Amazon hipermarket, kineski Aliexpress i stotine drugih, savršeno poznavanje engleskog jezika uopće nije potrebno. Opise proizvoda može lako prevesti automatski prevodilac kao što je translate.ru, ili jednostavno, koristeći bilo koju tražilicu, pronaći sličan proizvod u segmentu interneta na ruskom jeziku s prevedenim opisom. Prepiska sa eBay prodavcima i osobljem online prodavnica obično se svodi na standardne fraze.

Pokušali smo da sastavimo mali "razgovornik" sa skupom najčešće korištenih fraza i izraza koje možete koristiti za tipične situacije... Fraze su dizajnirane što je jednostavnije moguće tako da uvijek možete "konstruirati" slovo koje vam je potrebno, ako je potrebno.

  1. Ljubaznost ne škodi u svim situacijama. Pokušajte uvijek započeti svoju poruku pozdravom, a završiti pozdravom i potpisom.
  2. Pismo uvijek treba biti konkretno, zapamtite da ljudi s kojima kontaktirate, po pravilu, niste jedini klijent. Stoga uvijek navedite identifikator proizvoda (proizvoda) koje slovo dodiruje: to može biti broj serije na eBayu, interni broj proizvoda u online trgovini ili u krajnjem slučaju, samo unesite standardni URL - link do proizvoda. U slovo iza riječi proizvod - artikal uvijek možete umetnuti broj ili link u zagradama.
  3. Ako vaše znanje engleskog jezika ostavlja mnogo da se poželi, ne biste trebali graditi složene strukture. U ovom slučaju, kratkoća je vaša jača strana. Koristite jednostavne fraze.
  4. Nepoštovanje, bezobrazluk, bezobrazluk, prijetnje nikad ne pomažu. Trudite se da nikada ne "spalite zadnji most" uvredama, čak ni u najtežoj i naizgled bezizlaznoj situaciji. To nije u vašem najboljem interesu, jer se sve može promijeniti. Na eBayu su bezobrazluk i uvrede kažnjivi, a račun korisnika može biti blokiran zbog prijetnji.
  5. Pokušajte da pismo bude obrazloženo. Ne dajte neosnovane izjave, izjave, ne postavljajte nerazumne zahtjeve. Potkrepite sve napisano činjenicama.

Šabloni e-pošte i standardne fraze na drugim jezicima

Standardne fraze

ruski engleski
Poštovani prodavaču Dragi prodavaču
Dragi / dragi Poštovani gospodine / madame
osvojio sam lot (s) osvojio sam predmete
kupio sam artikl(e) Kupio sam artikl(e)
Sve najbolje Srdačan pozdrav
Sve najbolje Srdačni pozdravi
Zaista mi je žao. Zaista mi je žao.
U redu. Odlično.
Već sam nekoliko puta kupovao na eBayu i kao što vidite imam dobre kritike na svom profilu. Već sam kupio artikle na eBayu i imam dobre povratne informacije na svom profilu, kao što vidite.
Pokušao sam da vas kontaktiram, ali nisam dobio odgovor. Pokušao sam da stupim u kontakt sa vama, ali nisam dobio nikakav odgovor.

Pitanja o kupljenom proizvodu

ruski engleski
Pošaljite mi dodatne fotografije ovog proizvoda. Po mogućnosti u dobroj rezoluciji. Molim Vas da mi pošaljete još nekoliko fotografija ovog artikla. Poželjno je slati fotografije u visokoj rezoluciji.
Možete li mi dati potpunije informacije o ovom proizvodu? Možete li mi dati više informacija o ovoj stavci?
Gdje je ovaj predmet kupljen? Gdje je ovaj predmet kupljen?
Kada je ovaj predmet kupljen? Kada je ovaj predmet kupljen?
U kakvom je stanju ovaj proizvod? Kakvo je stanje ove stavke?
Zašto ste se odlučili za prodaju ovog artikla? Zašto ste se odlučili za prodaju ovog artikla?
U kojoj zemlji je proizveden ovaj proizvod? U kojoj zemlji je ovaj predmet proizveden?
Da li imate dokument koji potvrđuje datum i mjesto kupovine ovog proizvoda (priznanicu/fakturu)? Da li imate dokument koji potvrđuje datum i mjesto kupovine ovog artikla (priznanicu/račun)?
Imate li garantni list za ovaj proizvod? Možete li mi poslati kopiju? Da li imate kupon za garantni servis za ovaj artikal? Možete li mi poslati kopiju?
Da li je uključen disk sa softverom? Da li dajete disk sa softverom?
Šta je glavno softvera instaliran u ovom trenutku? Koji osnovni softver je sada instaliran?
Serijski broj uređaja? Koji je serijski broj uređaja?
Da li postoji i futrola? Da li obezbjeđujete slučaj?
Da li je uključen komplet za montažu? Da li obezbjeđujete kompletan set pričvršćivača?
Da li je uključen punjač? Da li dajete punjač?
Pošaljite mi fotografije naljepnice s informacijama za ovaj proizvod, na kojoj će biti vidljiva zemlja porijekla / sastav tkanine / veličina / specifikacija napajanja / serijski broj. Molim vas, pošaljite mi fotografije informativne etikete ovog artikla, iz kojih bih mogao saznati državu-proizvođača / strukturu tkanine / veličinu / specifikaciju agregata / serijski broj.
Da li je predmet pran ili hemijsko očišćen? Da li je ovaj predmet bio pran ili hemijsko očišćen?
Da li ste ovaj predmet dali krojaču/radionici za popravku/pristajanje uz tijelo (visina)? Da li ste ovaj predmet odnijeli u atelje/u radionicu na popravku/prepravku karoserije (visine)?
Je li koža ili umjetna koža? Da li je ovaj predmet napravljen od kože ili od umjetne umjetne kože?
Je li ovo samo kožni proizvod ili postoje umetci od kože/od tkanine? Da li je ovaj predmet u potpunosti napravljen od kože ili ima umetka od kože/tkanine?
Da li ovaj proizvod ima vidljive/skrivene nedostatke? Da li ovaj artikl ima vidljive/skrivene nedostatke?
Možete li izmjeriti dužinu uloška? Možete li izmjeriti dužinu uloška?
Koliko dugo je ovaj proizvod u upotrebi (korišten)? Koliko dugo je ovaj predmet bio u upotrebi (korišten)?
Koliko biste ocijenili stanje ovog proizvoda na skali od deset bodova (0 - užasno, 10 - savršeno)? Kako biste ocijenili stanje ovog artikla u sistemu od deset bodova (0 - strašno, 10 - besprijekorno)?
Da li je ovaj artikal potpuno nov sa oznakama/naljepnicama/naljepnicama u pakovanju proizvođača? Da li je ovaj artikal potpuno nov sa oznakama/naljepnicama/naljepnicama u kutiji proizvođača?
Je li jedinica za napajanje ovog uređaja predviđena za 110 ili 220 volti? Ili je to univerzalno 110-220? Da li je jedinica za napajanje ovog devija sa e ocijenjena na 110 ili 220 volti? Ili je univerzalni 110-220V?
Da li je ova jedinica opremljena evropskim ili američkim utikačem? Da li se ovaj uređaj isporučuje sa utikačem evropskog ili američkog standarda?
Koliko dugo je ovaj uređaj korišten? Koliko dugo je ovaj uređaj korišten?

Plaćanje robe

ruski engleski
Osvojio sam sljedeći lot(e) (brojevi lota #), pošaljite mi opći račun za plaćanje. Dostava putem USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail). Kupio sam sljedeće artikle: #. Molim Vas da mi pošaljete opštu fakturu. Dostava putem USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail).
Od vas sam kupio sljedeće proizvode (brojevi lota #), molim vas da ih spojite u jedan paket i pošaljete mi opšti račun za plaćanje. Kupio sam sljedeće artikle: #. Molim Vas da ih spojite u jedan paket i pošaljete mi generalni račun.
Kupio sam od vas artikal (lot broj #), nisam ga još platio, jer planiram i kupovinu (lot broj #). Možete li odgoditi plaćanje i ako dobijem ovaj lot (lot broj #) spojiti svu robu u jedan paket i poslati mi opći račun za plaćanje? Kupio sam artikal #, a još ga nisam platio, jer ću kupiti još jedan artikal #. Možete li, molim vas, odgoditi plaćanje, i ako osvojim artikal #, ujediniti sve artikle u jedan paket i poslati mi ukupni račun?
Nažalost, imam malih poteškoća sa plaćanjem, mogu li tražiti odgodu plaćanja za .... dana? Nažalost, imam problema sa plaćanjem, mogu li tražiti odgodu za ... dana?
Nažalost, nisam u mogućnosti poslati uplatu, pošaljite mi svoj Paypal ID kako bih mogao slati sredstva direktno sa svog računa. Nažalost, ne mogu poslati uplatu. Molim vas, pošaljite mi identifikator vašeg Paypala kako bih mogao slati novac direktno sa svog računa.
Mogu li platiti artikl na bilo koji drugi način osim Paypal-a? Da li je moguće platiti na drugačiji način od Paypal-a?
Mogu li platiti putem (međunarodni bankovni transfer, Paypal)? Mogu li platiti putem (međunarodni bankovni transfer, Paypal)?
Molim vas pošaljite mi bankovne podatke. Možete li mi poslati podatke o bankovnom računu?
PDV se mora vratiti na moj Paypal (kartični) račun. PDV vrijednost treba biti vraćena na moj Paypal (kreditna kartica) račun.
Ne mogu da platim kupovinu putem Paypala, jer ovaj sistem plaćanja na mreži ne radi sa stanovnicima moje zemlje. Ne mogu da platim kupovinu putem Paypal-a, jer ovaj sistem plaćanja na mreži ne radi sa građanima moje zemlje.

Dostava. Osiguranje. Carina

ruski engleski
Dostava. Dostava.
Osiguranje. Osiguranje.
Carina. Carina.
Zainteresovan sam za kupovinu Vašeg(ih) proizvoda(e), ali vidim da ne šaljete narudžbe u zemlju u kojoj živim (Rusija, Ukrajina). Možete li napraviti izuzetak za mene i poslati mi artikl(e) putem EMC-a (Priority, Royal Mail)? Zainteresovan sam da kupim vaše artikle, ali vidim da ih ne šaljete u zemlje u kojima živim (Rusija, Ukrajina). Možete li napraviti izuzetak za mene i poslati mi artikl(e) putem USPS EMS-a (USPS Priority, Royal Mail)?
Zamolio bih vas da pošiljku pošaljete putem EMC-a (Priority, Royal Mail). Želio bih da pošaljete paket putem USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail).
Zainteresovan sam za kupovinu Vašeg(ih) proizvoda(e), međutim, predloženi način isporuke mi ne odgovara, jer:
  • preskupo.
  • predviđa visoke carine.
  • paket će trajati predugo.
  • previše nepouzdan.
 Zainteresovan sam za kupovinu Vašeg(ih) artikala(a), ali način dostave koji predlažete mi ne odgovara jer:
  • preskupo je.
  • carine su previsoke.
  • isporuka će trajati previše vremena.
  • previše je nepouzdan.
Možete mi poslati ove artikle na Ruska Federacija(Ukrajina, Kazahstan, Bjelorusija) putem EMS-a (Priority, Royal Mail)? Možete li, molim vas, poslati ove artikle u Rusiju (Ukrajina, Kazahstan, Bjelorusija) putem USPS EMS-a (USPS Priority, Royal Mail)?
Molim vas da pravilno zapakujete proizvod(e) koji sam kupio. Spreman sam dodatno platiti za ovo. Molimo, dobro spakujte kupljene artikle. Spreman sam to dodatno platiti.
Kupio sam artikl(e) od vas.... Molim vas recite mi, jeste li već poslali paket? Kupio sam sljedeću(e) artikl(e) od vas.... Obavijestite me ako ste već poslali paket.
Javite mi punu cijenu uključujući dostavu u Rusiju (Ukrajina, Kazahstan, Bjelorusija) putem EMC-a (Priority, Royal Mail) i osiguranje. Molim vas, javite mi ukupne troškove uključujući dostavu u Rusiju (Ukrajina, Kazahstan, Bjelorusija) putem USPS EMS-a (USPS Priority Mail, Royal Mail) i osiguranje.
Možete li navesti datum kada ste poslali paket? Možete li mi reći datum kada je pošiljka poslana?
Molim vas pošaljite mi broj za praćenje. Molim vas, pošaljite mi broj za praćenje.
Nažalost, još uvijek nisam primio artikl(e) koji su mi poslani. Nažalost, još nisam dobio/la artikl(e).
Želim pokrenuti potragu za paketom, ali za to su mi potrebne skenirane kopije računa za slanje i carinska prijava CP22 / 23. Želeo bih da započnem pretragu paketa, ali su mi potrebne skenirane kopije pošiljke i carinske deklaracije CP22/23.
Molim vas da naznačite u carinskoj deklaraciji sljedeći trošak parcele: ... $ Molimo Vas da u carinskoj deklaraciji navedete sljedeću vrijednost paketa: ... $
Molim Vas da mi ovaj proizvod pošaljete kao "rabljeni" nakon što skinete sve naljepnice, etikete, cjenovnice sa njega.

Molim vas, skinite sve naljepnice, etikete i etikete s cijenama i pošaljite mi artikl kao "rabljen".
Da li je moguće dodatno osigurati paket? Za iznos od.... Da li je moguće dodatno osigurati paket? U iznosu od ....
Još uvijek nisam primio poslani paket. Možete li pokrenuti potragu za njom i dobiti naknadu od osiguranja? Još uvijek nisam dobio poslanu pošiljku. Možete li, molim vas, pokrenuti pretragu i nadoknadu osiguranja?
Ovo će vam pomoći da izbjegnete plaćanje nepotrebnih carinskih dažbina. Ovo će pomoći da se izbjegnu obaveze.

Posrednici

ruski engleski
Možete li poslati ove artikle mom prijatelju u SAD koji će mi ga poslati? Moguće je? Možete li, molim vas, poslati ovaj(e) artikl(e) mom prijatelju u SAD-u koji će mi ga onda poslati? Moguće je?
Moj prijatelj (moj partnerska kompanija) u SAD:
  • platit će za ovu stavku,
  • primiće na svoju (njenu) adresu,
  • a onda mi ga pošalji.
 Moj prijatelj (moja partnerska kompanija) u SAD:
  • platit će za predmet,
  • primiće ga na svoju (svoju) adresu,
  • poslaće mi ga tada.
Moj prijatelj (moja partnerska kompanija) će platiti artikl(e) (putem Paypala). Moj prijatelj (moja partnerska kompanija) će platiti artikl(e) (putem Paypala).
Robu ću platiti sam koristeći Paypal. Sam ću platiti artikl(e) putem Paypala.

Otkazivanje dogovora

Artikal nije primljen/ne odgovara opisu. Sporovi. Povrat novca

ruski engleski
Obećali ste mi puni (djelimični) povrat novca za kupljene artikle, ali to još uvijek niste učinili. Mogu li pitati zašto? Kada ćeš se vratiti? Obećali ste mi puni (djelimični) povrat novca za artikle kupljene od vas, ali to još uvijek niste učinili. Mogu li te pitati zašto? Kada vršite povrat novca?
Primoran sam da te napustim negativne povratne informacije, jer proizvod(e) još nisam primio (primljeni proizvod ne odgovara opisu). Moram vam dati negativnu povratnu informaciju jer još nisam primio artikl(e) (isporučeni artikl ne odgovara opisu).
Možete li garantirati naknadu za troškove povrata ako artikl koji sam dobio ne odgovara opisu? Garantujete li nadoknadu troškova povrata u slučaju da artikal ne odgovara opisu?
Kupio sam ovaj artikal, platio ga Paypal-om, ali još uvijek nije primljen. Kupio sam artikal, platio ga putem PayPal-a, ali ga još nisam dobio.
Molim vas da mi vratite cijeli uplaćeni iznos što je prije moguće. Molim vas da mi što prije vratite u cijelosti.
Proizvod koji mi je poslat ne odgovara opisu (pokvaren), ali je jako skupo da vam ga pošaljem nazad, mogu li računati na djelimični (potpuni) povrat uplaćenih sredstava na moj Paypal račun? Stavka isporučeno meni ne odgovara opisu (pokvareno je), ali je preskupo da vam ga vratim. Mogu li tražiti djelomični (potpuni) povrat novca na svoj Paypal račun?
Proizvod koji sam kupio od vas treba popraviti. Kako sam obavešten u servisni centar, popravka će koštati .... Mogu li računati na djelimični povrat iznosa popravke? (djelimični povrat novca na moj Paypal račun)? Stavku koju sam kupio od vas treba popraviti. U servisu mi je rečeno da će popravka koštati.... Mogu li tražiti djelimični povrat novca u iznosu cijene popravke (djelimični povrat novca na moj Paypal račun)?
Paket je sadržavao pogrešan proizvod koji sam kupio. U paketu nije bilo artikla koji sam kupio.
Nažalost, moram spor pretočiti u žalbu. Nažalost, moram spor pretvoriti u potraživanje.
Da li prihvatate povratak iz Rusije (Ukrajine)? Da li prihvatate povratnu isporuku iz Rusije (Ukrajine)?

Razmjena povratnih informacija

Standardne fraze za pozitivne povratne informacije

ruski engleski
Potpun, istinit opis proizvoda. Potpun i istinit opis artikla.
Dobra cijena. Dobra cijena.
Odlična komunikacija. Odlična komunikacija.
Preporučujem svima. Preporučujem svima.
Lijepo je raditi. Zadovoljstvo je imati posla.
Kupiću još. Kupit ću još.
Pravi profesionalac. Pravi profesionalac.
Roba odgovara opisu. Artikal odgovara opisu.
Roba je primljena u najkraćem mogućem roku. Artikal je isporučen veoma brzo.
Odličan prodavač. Odličan prodavač.

Standardne fraze za negativne kritike

ruski engleski
Dobio sam artikal koji ne odgovara opisu prodavca. Dobio sam artikal koji ne odgovara opisu prodavca.
Proizvod još nije primljen. Još uvijek nisam primio artikl.
Došlo je do kašnjenja u otpremi kupljene robe. Slanje kupljenog artikla je kasnilo.
Loša komunikacija. Loša komunikacija.
Prodavac ne odgovara na pisma. Prodavac ne odgovara na pisma.
Primljen polomljen (polomljen) predmet (u lošem stanju). Dobio sam polomljeni (razbijen) predmet (u lošem stanju).
Prodavac ne odgovara na telefonske pozive. Prodavac se ne javlja na telefon.
Proizvod nije originalan. Primljeno lažno. Artikal nije originalan. Dobio sam lažnu.
Prodavac nije dobro zapakovao artikl(e). Prodavac je loše spakovao artikl(e).
Veličina navedena u opisu ne odgovara veličini primljene robe. Veličina navedena u opisu ne odgovara veličini isporučenog artikla.
Prodaje lažne (falsifikat). On prodaje krivotvorene artikle.
Grub u komunikaciji. On je nepristojan.
Neskriveni bezobrazluk. Grubost ćelavog lica.
Prodavac me je uvredio. Prodavac me je naljutio.
Scammer. Prevarant.
Ne savjetujem da imate posla s njim. Savjetujem da ga izbjegavate.
Prodaje proizvod a da ga nema na lageru. Prodaje stvari koje nema.
Roba mi nije poslana. Nikada mi nije poslao predmet.
Prodavac mi je vratio novac (dio novca). Prodavac mi je vratio novac (vratio dio novca).
Primljeni proizvod je u lošem stanju. Pocepano (prljavo, slomljeno). Artikal isporučen u lošem stanju. Pocepano je (prljavo, slomljeno).
Odbio je da vrati novac. Odbio je da vrati novac.
U carinskoj deklaraciji je naveden drugačiji iznos od dogovorenog. U carinskoj deklaraciji je naveo drugačiji iznos od dogovorenog.
Poslao sam proizvod(e) na drugačiji način od dogovorenog (jeftinije). Poslao je artikl(e) na drugačiji način od dogovorenog (jeftinije).
Uveo me u nepotrebne troškove. Stavio me je na dodatne troškove.

U ovom članku ćete pronaći informacije o radu sa teškim slovima koja se često susreću u poslovnim interakcijama, kao i vidjeti uzorke poslovna pisma... To su pisma, potreba za pisanjem koja nastaje u situaciji povrede poslovnih interesa: zamolnica i tužba.

Budući da je sama situacija prilično teška, pisanje pisma u takvoj situaciji je veoma važno pitanje, u kojem je važno da autor bude pismen, ljubazan, korektan, a da pri tome čvrsto brani svoje poslovne interese. .

Da biste uspješno riješili poteškoće s "teškim" pismima, pomozite:

  • Kompetentan odnos u interakciji: čvrst, ali korektan odnos prema partnerstvu
  • Odabir odgovarajućeg stila pisanja (formalno poslovno ili povjerljivo poslovanje
  • Kompetentno i logično postupanje sa činjenicama

Uzorci poslovnih pisama.

(stav - partnerstvo, stil - formalno poslovanje, uvjerljivo baratanje činjenicama)

Drage kolege!

U cilju preduzimanja mera za obezbeđivanje kvaliteta i pouzdanosti instrumenta KIP-12 u radnim uslovima, koji Institut za optiku proizvodi od 1992. godine, molimo Vas da: razmotrite mogućnost dostavljanja podataka Institutu za optiku o parametrima rada instrumenta u realnim radnim uslovima (detalji u prilogu). Podaci koje ste poslali omogućit će institutu prikupljanje informacija potrebnih za analitiku, sprovođenje monitoringa i doprinijeće efikasnijem rješavanju pitanja poboljšanja kvaliteta i pouzdanosti uređaja KIP-12.

Obavijestite nas u svom odgovoru o odluci da nam pomognete. Ako su vam potrebne dodatne informacije koje su vam potrebne za donošenje odluke, molimo vas da to prijavite i u odgovoru.

S poštovanjem,

Tim Tehničkog biroa

Institut "Optica"

Poslovno pismo. Uzorak pisma zahtjeva(stav - partnerstvo, stil - povjerljivo poslovanje, uvjerljivo baratanje činjenicama)

Drage kolege!

Veoma smo zainteresovani za unapređenje kvaliteta i pouzdanosti uređaja KIP-12, koji proizvodimo od 1992. godine i koji je od 1995. godine našao solidnu primenu u radu Vaše kompanije. Stoga Vam se obraćamo sa ovim zahtjevom.

Za poboljšanje kvaliteta i pouzdanosti uređaja KIP-12 potrebni su nam detaljni podaci o radu ovog uređaja u radnim uslovima. U realizaciji ovog zadatka veoma računamo na Vašu pomoć i direktno učešće. S obzirom na dugogodišnju i pozitivnu saradnju naših kompanija, obraćamo se Vama sa molbom-predlogom: da nam pomognete u prikupljanju i davanju statističkih podataka o radu uređaja. Bićemo vam zahvalni ako nađete priliku da za nas prikupite statistiku o datim parametrima (detalji u prilogu). To će nam omogućiti da pratimo efikasnost uređaja i pravovremeno preduzmemo mjere za poboljšanje kvaliteta i pouzdanosti njegovog rada.

Obavijestite nas ako ste u principu spremni da nam pomognete. Ako su vam potrebni dodatni komentari za donošenje odluke ili imate pitanja, spremni smo odgovoriti na njih.

Bit ćemo vam zahvalni na odgovoru.

S poštovanjem,

Ivan Ivanov

Šef tehničkog biroa

Institut "Optica"

Poslovno pismo. Uzorak zamolbe i uzorak zahtjeva.

Pismo - zahtjev

(stav - partnerstvo; stil - povjerljivo poslovanje; uvjerljivo baratanje činjenicama)

Pismo - tužba

(stav - partnerstvo; stil - formalno poslovanje; uvjerljivo baratanje činjenicama)
Poštovani Andrej Ivanoviču!

Apelujemo na Vas sa zahtjevom za rješavanje situacije sa implementacijom ABS projekta.

Do sada nismo imali nikakvih problema u interakciji sa Vašom kompanijom, poštovani su svi ugovori navedeni u Ugovoru. Uvjereni smo da se situacija koja je nastala još uvijek može ispraviti.

Uspjeh ABS projekta je izuzetno važan za našu kompaniju. Stoga Vas molimo do 06.08.2010. dati informacije o slanju kontrolnih uzoraka.

Nadamo se da će vaš odgovor razjasniti nastalu situaciju i otkloniti našu zabrinutost oko uspjeha projekta.

S poštovanjem,

 Poštovani Andrej Ivanoviču!

U ime rukovodstva OJSC "Rosstans" apelujem na Vas u vezi sa potrebom da se reši situacija koja se razvila sa implementacijom ABS projekta.

Primoran sam da izvijestim da nas ova situacija od najveće brige.

Prema uslovima ugovora br. A-122 od 07.02.2010. str 4.3. 60 dana prije početka planirane isporuke proizvoda, Star LLC mora poslati kontrolne uzorke proizvoda Rosstans OJSC, obavještavajući Rosstans OJSC o činjenici otpreme.

Prema rasporedu (Dodatak br. 1 od 11.03.2010. godine Ugovoru br. A-122 od 07.02.2010.) Datum početka planirane isporuke proizvoda je 01.10.2010. Rok za slanje kontrolnih uzoraka je najkasnije do 02.08.2010. Danas - 04.08.2010. Do danas nismo dobili nikakve informacije o isporuci kontrolnih uzoraka.

U ovoj situaciji, sposobnost Star LLC preduzeća da ispuni svoje obaveze izaziva ozbiljnu zabrinutost kod Rosstans OJSC i tjera nas da razmislimo o primjeni kazni predviđenih u klauzuli 7.2. Ugovor br. A-122 od 07.08.2010.

Kako biste to spriječili, nudimo Vam do 06.08.2010. obavijestite nas o situaciji sa slanjem kontrolnih uzoraka proizvoda.

S poštovanjem,

Uzmite u obzir naše informacije i sigurni smo da će pitanje pisanja "teških pisama" za vas biti mnogo manje radno intenzivan.

Tamara Vorotyntseva

Pogledajte naše programe obuke poslovne korespondencije:

Prevarant pod lažnim imenom Aleksander Kornilov, piše sa mejla alexander-kornilov@directproline.com
Navodno živi u Italiji 10 godina, ali ako probijete IP adresu e-pošte, onda su Sjedinjene Države odlučne. Iako, najvjerovatnije, ovaj prevarant sjedi negdje u Rusiji ili Ukrajini i piše preko proxy servera kako bi sakrio IP. Pisma izgledaju djetinjasto po sadržaju, vjerovatno neki tinejdžer ili samo nerazvijeni mladić ispod 20 godina, na osnovu njegovog teksta, trguje.
Prokucao sam njegovu email adresu na Guglu, ispostavilo se da je ovaj prevarant sa izmišljenim imenom Aleksander Kornilov već poznat na internetu, nalazi se na crnim listama grupe VKontakte "Izmišljeni prinčevi! Prevaranti" i sajta "Živjeti ekonomski u Njemačkoj - ruska Njemačka". Dame, imajte na umu da su ovaj Aleksandar Kornilov i "Nemac" Sergej Lavrov jedna te ista osoba, slova su kao kopija, posebno ova krunska: "Stvarno ste mi nedostajali vi i vaša pisma. Ponekad zamišljam kako ste Sjedeći za kompjuterom, čitaš moje pismo i smiješ se. Nehotice, a ja imam osmijeh."

1 pismo. "Zdravo, moje ime je Alexander. Našao sam tvoju email adresu na web stranici xxxx. Hteo sam da te upoznam,
ako imate vremena i želje, biće mi veoma drago upoznati vas. Reci nam nešto o sebi, šta voliš? Šta je tvoj hobi? Čekaću vaš odgovor."

2. pismo. „Zdravo Nadežda, jako mi je drago što si odgovorila. Reći ću ti nešto o sebi, imam 37 godina, rođena sam 22. aprila. Poreklom sam iz Rusije, već deset godina živim u Napulju, Italija. restoransko poslovanje... Bio je oženjen, supruga i ja smo se rastali, imamo ćerku. Pokušao sam da upoznam lokalne žene, ali ništa nije bilo, nije bilo razumijevanja. Pa sam odlučio da upoznam devojku. Pitate se zašto mi sve ovo treba?
Samo želim da nađem dopisnika koji bi me razumio i možda nešto više. Udaljenost nije problem ako želimo da se sretnemo. Obećavam da ću u sledećem pismu pisati detaljnije o sebi, pošto je sada malo vremena i moram da idem. Pišite mi i pričajte mi o sebi. Nadam se da ću dobiti vaš odgovor. Najbolje želje tebi."

3 pismo. „Zdravo Nadežda. Drago mi je da si se javila i htela sam da saznam više o tebi, o tvom karakteru. Hoćeš li mi reći? Čini mi se da možemo da pređemo na tebe. Želim da pričam više o sebi i svojoj prošlosti život.
Moji roditelji su obični ljudi. Sada žive u Rusiji u Volgogradu i dolazim kod njih nekoliko puta godišnje. Imam brata, takođe živi u Rusiji, mlađi je od mene 5 godina. Moja bivša žena je iz Rusije. Upoznali smo je kada sam studirao u Moskvi. Moja supruga i ja smo shvatili da smo prestali da se volimo i da smo se razdvojili prije otprilike 5 godina. Otišla je kod drugog muškarca i sada živi u Rimu. Nismo se svađali niti svađali, to se dešava kada 2 osobe prestanu da se vole. Imamo ćerku Valeriju, ima 10 godina i volimo je. Živi sa svojom majkom. Imamo veoma dobar odnos. Često posećujem ćerku, uvek sam spremna da im pomognem ako treba. Sada sam u restoranu. Teško je ali prilično zanimljivo. Imam svoj kafić u kojem ne samo da možete popiti kafu, već i ukusno jesti. Poštujem svaku vrstu posla i mogu mnogo da uradim sam. Volim da slušam muziku i gledam filmove. Odavno sam shvatio da sreća nije u novcu, već u ljudima koji te okružuju. Umorna sam od života sama i želim da se brinem i volim. Moj spas je rad. Ja to ne stavljam u prvi plan. Ali na poslu se ne osjećam usamljeno i ponekad zaboravim da kod kuće niko ne čeka. Voleo bih da nastavim naše poznanstvo. Čekaću vaš odgovor. Zbogom."

Pismo 4. „Zdravo Nadežda. Veoma mi je drago što dobijam vaša pisma. Sada sam u Palermu. Putovanje mi ide dobro, ali već počinjem da nedostajem kući. Sada je radni raspored veoma zauzet i stoga ne mogu uvek odmah ti odgovorim.Zato nemoj me izgubiti.ako ne odgovorim na vrijeme!Evo hocu da otvorim mali kafić... Inače, registrovan sam na Skype-u. Ako imate web kameru, mogli bismo se vidjeti. Imam mali problem. Da bih se dopisivao sa roditeljima, morao sam da instaliram ruski Windows verzija i zbog toga neki programi nisu bili instalirani na mom laptopu, uključujući web kameru. Uskoro ću riješiti ovaj problem. Onda možemo da razmenimo Skype. Jednom mi se jako svidjelo italijansko jelo i naučio sam ga kuhati. Ovo je jesetra u vinskom sosu. Sad ću vam reći kako ga kuvati :) Filete jesetrine iseći na jednake komade bez kože i hrskavice i skuvati u belom vinu. Vino sa sitno seckanim lukom i lagano prženim paradajzom. Testenina se zagreje, dinsta na puteru i posipa rendanim sirom. Prilikom serviranja riba se prelije sokom u kojem je
pirjano dodavanjem putera, limuna i ljutog paradajz sosa. Uz nju se stavlja tjestenina. Jelo ispada veoma ukusno! To moji prijatelji kažu. Nadam se da ćeš jednog dana moći probati moje jelo :) Koje je tvoje omiljeno jelo? Usput, možete li opisati idealnog muškarca? Ne mogu da opišem ideal žene. Ali mogu reći da želim da žena bude ne samo žena nego i žena dobar prijatelj... Mislim da je to važno u zajedničkoj vezi. Jako ću čekati vaš odgovor.
Čuvaj se. Sve najbolje.
Aleksandar"

5 pismo. „Zdravo Nadežda. Često sam razmišljao o tebi, ali nisam mogao ranije da pišem. Postala si mi prijatelj i dobar sagovornik. Lako mi je da komuniciram sa tobom. Naravno, nije korektno da se karakterišemo takvima kakvi jesmo. ne
lično komunicirao. Možeš da pišeš slovima šta god hoćeš, ali ja sam iskren prema tebi. Ne volim laži i radije govorim istinu. Istina je uvijek bolja i donosi intimnost. Poverenje se razvija bez obzira na situaciju. Ne volim laskanje i ljude koji pokušavaju da udovolje zarad profita. Donosi mi radost da pružam zadovoljstvo dobri ljudi... Dugo nisam pričao o takvim stvarima. I zaista želim da komuniciram sa tobom. Šta mislite o tome? Želim da znam vaše mišljenje. Sutra idem na rođendan ženi mog prijatelja. Uvijek mi je teško
odabir poklona za ženu. Ona puni 38 godina. Možete li mi dati neki savjet? Koje poklone voliš? Sljedećeg mjeseca želim letjeti u Rusiju i mogao bih letjeti do vas. Mogli bismo se naći. Ja bih to zaista volio. Jako ću čekati vaš odgovor. Nadam se da ću ga uskoro dobiti. Ne zaboravi na mene.
Aleksandar"

6 pismo. „Zdravo draga Nadežda, stvarno si mi nedostajala ti i tvoja pisma.
Ponekad zamišljam da sjediš na drugom kraju, čitaš moje pismo i smiješ se. I ja imam osmeh. Otišao sam na rođendan i želim da ti ispričam o tome. Bilo je puno ljudi i bilo je zabavno. Samo sam zakasnio jer je trebalo dugo da biram poklon. Kao rezultat toga, poklonila sam buket cvijeća i zlatni privjesak. Agati se poklon veoma dopao. Ona je bila sretna, a i ja. Postavka je bila dobra. Upoznao sam prijatelje koje dugo nisam vidio. Rekao sam nekima od njih o vama i oni su vas pozdravili. Ti si lijepa i ljubazna djevojka i stvarno bih volio da si mi blizu. Mogao bih da te upoznam sa prijateljima. Voleo bi ih. Sa vama komuniciramo samo putem pisama. zelim
čuti tvoj glas. Sada nemam mogućnost da komuniciram preko skypea, pa želim da vas nazovem na vaš telefon. Poziv će za vas biti potpuno besplatan. Definitivno moramo razgovarati s vama. Za mene je to važno. Uskoro planiram put u Rusiju da posjetim roditelje, ali prije toga želim da se čujem s vama. Nadam se da mi napišite svoj broj mobilni telefon... Kada sam birala poklon za
Agata, kupio sam i poklon za tebe. Možete odbiti ili
reći da je bolje poklone davati lično na sastanku. Ali onda ću se uvrijediti. Kupljeno je i bilo bi glupo odbiti. Zato želim da mi napišete adresu na kojoj će vam biti zgodno da dobijete poklon i puno ime i prezime. Poslaću ti kurirskom dostavom... Ne prihvatam odbijanje! Sada završavam svoje pismo i veoma ću čekati vaš odgovor.
Poljubac.
P.S. Želim da napišem i svoju adresu za svaki slučaj:
Ime: Aleksandar Kornilov
Adresa: Via Toledo 29-15
Poštanski broj: 80158
Grad: Napoli
Država: Italija "