Թեստեր «Կառավարչական հոգեբանություն» առարկայից.

Դիդակտիկ միավորների ցանկ

«Կառավարչական հոգեբանություն» առարկայից.

1. Կառավարման հոգեբանություն, դրա առարկան և օբյեկտը:

2. Անհատականության հայեցակարգը, նրա կառուցվածքը:

3. Անհատական ​​տիպաբանական անհատականության գծերը.

4. Մոտիվացիան՝ որպես անձի կառավարման գործոն:

5. Կառավարում և առաջնորդություն. Առաջնորդի անհատականություն.

6. Առաջնորդության ոճերը. Գործընկերների հետ հարաբերությունների ստեղծում:

7. Փոքր խումբը որպես կազմակերպության սոցիալ-հոգեբանական հատկանիշ:

8. Խմբի ֆենոմենոլոգիա.

9. Սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտը խմբում.

10. Մարդկային հաղորդակցության հոգեբանական ասպեկտները.

11. Կառավարման տեխնոլոգիաներ.

12. Հակամարտության բնույթը և սոցիալական դերը.

ԹԵՍՏԵՐԻ ԿԱՏԱՐՄԱՆ ՀՐԱՀԱՆԳՆԵՐ

«Կառավարչական հոգեբանություն» առարկայից

1. «Կառավարչական հոգեբանություն» դասընթացի թեստերի տեսքով առաջադրանքը կատարելու համար հատկացվում է 120 րոպե։

2. Թեստերը ներառում են 80 առաջադրանքներ, որոնք պարունակում են.

32 առաջադրանք, որոնցից յուրաքանչյուրը պահանջում է «Գտիր ճիշտ պատասխանը»

28 առաջադրանք, որոնցից յուրաքանչյուրում անհրաժեշտ է «Գտնել համընկնում»

20 թեստ «Ավարտի՛ր նախադասությունը» և «Սահմանի՛ր հաջորդականությունը» առաջադրանքներով։

1.Գտեք ճիշտ պատասխանը.

Կառավարման հոգեբանությունը...

1. Հոգեկանի դրսևորման և զարգացման օրինաչափությունների գիտություն

2. Արդյունաբերություն, որն ուսումնասիրում է մարդկանց վարքի օրինաչափությունները խմբերում

3 Մի ճյուղ, որն ուսումնասիրում է կառավարման հոգեբանական ասպեկտները:

2. Գտեք համապատասխանություն.

A. Կառավարչական հոգեբանության օբյեկտը

B. Կառավարման հոգեբանության առարկան

1. Հոգեկան գործընթացներ

2. Մարդկանց կոլեկտիվներ

3. Գտեք համընկնում

Հոգեբանության առաջադրանքներ

B. Հոգեբանության սկզբունքները

1. Գիտակցության և գործունեության միասնություն

2. Հոգեկան գործընթացների կառավարում

3.Անձնական մոտեցում

4. Հասկանալով հոգեկան երեւույթների էությունը

5. Հոգեկանի և գիտակցության զարգացում գործունեության մեջ

6. Դետերմինիզմ.

4. Գտեք լուցկի

Ա.Արիստոտել

Բ. Պլատոն

1. Հոգին նյութական է և բաղկացած է ատոմներից

2. Հոգին ներկայացնում է երեք տեսակի հոգեւոր երեւույթներ՝ բանականություն, քաջություն, կամք։

5.Շարունակեք առաջարկը

Պլատոնը պնդում էր, որ հոգին ներկայացված է...

6. Գտեք խաղը

Ա. Վարքագծում

B. Հոգեվերլուծություն

Բ. Նեոֆրոյդիզմ

Դ. Հումանիստական ​​դպրոց

Դ.Ճանաչողական դպրոց

1 TO. Յունգ, Ա. Ադլեր

2.Ա. Մասլոու, Կ. Ռոջերս

3.Դ. Ուոթսոնը

4. Տ. Հայդեր, Նյուքոմբ

5.3. Ֆրեյդը

7. Որոշեք հաջորդականությունը անհատականության բլոկներում

ԲԱՅՑ. 1-ին մաս

Բ.2-րդ մաս

Բ.3 մաս

Դ.4-րդ մաս

1. Հոգեկան գործընթացների կայուն հատկանիշներ

2. Սոցիալապես որոշված ​​անհատականության գծերը

3.Գիտելիք և հմտություններ

4. Կենսաբանորեն որոշված ​​անհատականության գծերը.

8. Գտիր ճիշտ պատասխանը

Անհատականությունն է...

1. Ողջամիտ գիտակցություն

2. Հոգեկան հատկանիշների յուրահատուկ համադրություն

3. Այլ մարդկանց հետ որոշակի հարաբերությունների մեջ լինելու ունակություն

9. Գտեք լուցկի

Ա. Կարողություն

B. Ստեղծումներ

V. Տաղանդ

Դ.Հանճարեղ

1.Անատոմիական և ֆիզիոլոգիական նախատրամադրվածություն

2. Որոշակի գործունեության համար ունակության բարձր աստիճան

4. Զգացմունքներ

67. Լուցկի գտիր

Ա. Կիրք

Բ. Սթրես

B. Հիասթափություն

1. Անհաղթահարելի դժվարություններից օբյեկտիվ կամ սուբյեկտիվ առաջացած հոգեկան վիճակ

2. Երկարաժամկետ կայուն ինտենսիվ վիճակ՝ կապված որոշակի շահերի հետ

3. Արտասովոր իրավիճակներից առաջացած էմոցիոնալ վիճակ.

68. Լուցկի գտիր

Ա. Հոգեկան

B. Գիտակցություն

Գ. Ինքնագիտակցություն

1. Հոգեկան կյանքի ամենաբարձր ձեւը

2. Մարդու գիտակցումն ինքն իրեն որպես մարդ

3 Ուղեղի արտացոլման ունակությունը աշխարհը.

69. Գտնել համապատասխանություն

Ա Ուշադրություն

Բ. Հիշողություն

Բ. Երևակայություն

1. Անցյալի փորձի պահպանման կազմակերպման գործընթացը

2. Նոր պատկերների և գաղափարների ստեղծման գործընթացը

70. Լուցկի գտիր

Ա. Զգացողություն

Բ. ընկալում

1. Առարկաների և երևույթների արտացոլման գործընթացն ընդհանրապես

2. Օբյեկտների և երևույթների անհատական ​​հատկությունների արտացոլման մտավոր գործընթաց:

71. Ավարտի՛ր նախադասությունը

Հոգեբանության մեջ հետազոտության մեթոդներն են...

72. Որոշի՛ր ճիշտ պատասխանը

Հարցաթերթիկը մեթոդ է, որը բաղկացած է նրանից, որ ....

1. Առարկային տրվում են առաջադրանքներ և դրանց պատասխաններ

2. Օգնում է որոշել մարդու կարգավիճակը խմբում

3. Իրականացվում է մեծ թվով առարկաների գրավոր հարցում

73. Շարունակեք առաջարկը

Սոցիոմետրիկ հետազոտությունն օգնում է...

74.Գտիր ճիշտ սահմանումը

Ա Ազդեցեք

B. Տրամադրություն

1. Որոշակի գործողություններ՝ ուղղված գիտակցաբար դրված նպատակներին հասնելուն

2. Հոգեկան վիճակ՝ գունավորված արագ աճող հուզական սթրեսով

3. Դրսեւորման ուժի առումով թույլ, ընդհանուր հուզական վիճակ, որն արտահայտվում է մարդու վարքագծում

75. Որոշի՛ր ճիշտ պատասխանը

Կախված կոնկրետ գործունեությունից՝ առանձնանում են հոգեբանության ճյուղերը….

1.Սոցիալական

2. Համեմատական

3. Մանկավարժ

4.Տիեզերք

5. Սպորտային հոգեբանություն

76. Ավարտի՛ր նախադասությունը

Հարցազրույցը հոգեբանության մեթոդ է, որում...

77. Ավարտի՛ր նախադասությունը:

Թեստավորումը հոգեբանության մեթոդ է, որում…

78. Նշեք կարիքների հիերարխիայի հաջորդականությունը ըստ Ա.Մասլոուի

1. Ինքնարտահայտում

2. Ֆիզիոլոգիական կարիքները

3.Սոցիալական

4. Հարգանքի կարիք

5. Անվտանգության և անվտանգության անհրաժեշտություն

78. Գտիր ճիշտ պատասխանը

1Բողոքարկել աշխատողի ինքնությունը

2. Դիմում առաջնային կարիքներին

3. Գործողության լիակատար ազատության ներկայացում

79. Գտիր ճիշտ պատասխանը

Դեմոկրատական ​​առաջնորդության ոճ.

1. Բողոքարկել թիմին

2. Դիմում հոգեբանական կարիքներին

3.Ինքնակառավարման ներդրում

80. Գտիր ճիշտ պատասխանը

Տեսողական կապի միջոցներ.

2. Ժեստեր, դեմքի արտահայտություններ

3. Ձեռքսեղմ

4. Հեռավորությունը զրուցակցից

«Կառավարչական հոգեբանություն» առարկայի թեստերին պատասխանելու բանալին

3.Ա-2, 4; Բ-1,3,5,6

6.Ա-3; B-5; 1-ում; G-2; Դ-4.

7.Ա-2; B-3; 1-ում; G-4.

9.Ա-3; B-1; 2-ում; G-4

14.Ա-4; B-3; 1-ում; G-2

17.Ա-3; B-4; 1-ում; G-2

22.Ա-3; B-1; 2-ՈՒՄ

23.Ա-1,3,5; Բ-2,4,6

26.Ա-4; B-2; 1-ում; G-3

29.Ա-2; B-3; AT 4; G-1

31.Ա-2; B-1; 3-ում;

32.Ա-2; B-4, B-1; G-5; Դ-3

34. վարքագծի կանոններ, որոնք վերաբերում են որոշակի հիմնարկին, գործունեությանը, իրավիճակին:

35 ... մարդկանց փոխազդեցությունը իրենց գործունեության մեջ, տեղեկատվության փոխանցումը և որոշումների կայացումը:

37.Ա-2.5; Բ-1,3,4,6

39….գիտականորեն հաստատված մեթոդ, որի ընթացքում հոգեկան երևույթն ուսումնասիրվում է հատուկ նախագծված և կառավարվող սենյակներում:

40 .... որտեղ հետազոտողը համակարգված և համակարգված կերպով դիտարկում է անձի կամ մարդկանց խմբի գործողություններն ու արարքները և նրանց վարքագծից ու արարքներից ելնելով եզրակացություն է անում դիտարկվող հոգեկան երևույթների մասին։

41… անձը դիտվում է որպես գիտակից: զգայական էակ՝ խոսքի և ունակության հետ աշխատանքային գործունեությունև այլ մարդկանց հետ որոշակի հարաբերությունների մեջ լինելը:

42. Բեյվիորիզմ, նեոբհեյվիորիզմ, հոգեվերլուծություն կամ ֆրոյդիզմ, նեոֆրոյդիզմ, կոգնիտիվ և հումանիստական ​​դպրոցներ։

44…..գործընթացներ, որոնց միջոցով մարդը սովորում է իրեն շրջապատող աշխարհը: Դրանք ներառում են սենսացիա, ընկալում, ուշադրություն, հիշողություն, երևակայություն, մտածողություն, խոսք:

45.Ա-2;.Բ-3; 1-ում

46.A-1;B-3; 2-ՈՒՄ

47.Ա-3; B-1; 2-ՈՒՄ

48.Ա-3; B-1; 2-ՈՒՄ

49.Ա-3.6; Բ-1,2,4,5,

51.Ա-3; B-1; 2-ՈՒՄ

54.Ա-2.3; B-4; 1-ում

55….գործել հատուկ ուշադրության կենտրոնում

56.Ա-2.4; Բ-1,3,5

58. Մոտիվացիա………անձնական և կազմակերպչական նպատակներին հասնելու համար

59. Ա-1,2,4; Բ-3.5

62. Կարիք…..բացակայություն

63.Ա-2; B-3; 1-ում

64 Ա-3; B-1; 2-ՈՒՄ

65 Ա-4; B-3; 1-ում; G-2

67.Ա-2; B-3; 1-ում

68.Ա-3; B-1; 2-ՈՒՄ

69.Ա-3; B-1; 2-ՈՒՄ

71 .... մարդու հոգեկան կյանքը իմանալու ուղիներ

73…..որոշել ոչ ֆորմալ խմբերը, ոչ ֆորմալ ղեկավարը, թիմի յուրաքանչյուր անդամի կարգավիճակը:

74.Ա-2; B-3; 1-ում

76 ... .. մեծ թվով առարկաների բանավոր հարցում և նրանց պատասխանների հիման վրա խնդիրը բացահայտվում և լուծվում է.

Ալեքսանդր Տրուս

Կառավարման հոգեբանություն. Սեմինար

Գրախոսներ՝ Բելառուսի Մաքսիմ Տանկի անվան պետական ​​մանկավարժական համալսարանի հոգեբանության ֆակուլտետի սոցիալական հոգեբանության ամբիոն (ամբիոնի վարիչ, մանկավարժական գիտությունների թեկնածու, դոց. Գ.Վ.Գաթալսկայա); հոգեբանական գիտությունների դոկտոր, պրոֆեսոր Ի.Ա.Ֆուրմանով.

© Trus A. A., 2015

© Դիզայն. ԵՄ «Հրատարակչություն» բարձրագույն դպրոց», 2015 թ

Առաջաբան

2014 թվականին «Բարձրագույն դպրոց» հրատարակչությունը հրատարակել է «Կառավարման հոգեբանություն» դասագիրքը։ Ուսանող հանդիսատեսին ուղղված գիրքը դրականորեն ընդունվեց նաև լրացուցիչ կրթության համակարգի ուսանողների կողմից՝ կադրերի կառավարման վերապատրաստում անցնող մասնագետների, բակալավրիատի ուսանողների, MBA ծրագրերի ուսանողների, ինչպես նաև տարբեր կազմակերպչական և կառավարչական մակարդակների ղեկավարների կողմից: առևտրային ձեռնարկություններ, HR-մասնագետներ, բիզնես մարզիչներ և կազմակերպչական խորհրդատուներ:

Հաշվի առնելով, որ «Կառավարման հոգեբանություն» դասագիրքն ընդգրկել է լայն շրջանակ ժամանակակից առաջնորդի գործունեության տեսական դրույթները, սկսած արդյունավետ ինքնակազմակերպման խնդիրներից մինչև աշխատակիցների հետ անհատական ​​և խմբային աշխատանքի հոգեբանական ասպեկտները, որոշվեց գրել. արհեստանոց, ինչը թույլ կտա ընթերցողներին ձեռք բերել ոչ միայն իրենց աշխատանքի համար օգտակար գիտելիքներ, այլև ձևավորել համապատասխան կառավարչական իրավասություններ։

Ե՛վ ապագա ղեկավարի, և՛ արդեն ձևավորված մենեջերի աշխատանքը՝ ուղղված կարիերայի առաջադիմական աճին և իր աշխատանքում, ինչպես նաև իր ղեկավարած կազմակերպական սուբյեկտի գործունեությանը, պետք է լինի շարունակական։ Ներկայումս, ինչպես ցույց է տալիս հեղինակի քոուչինգային և խորհրդատվական փորձը, խոշոր կազմակերպություններն ունեն կորպորատիվ ուսումնական կենտրոններկադրերի շարունակական վերապատրաստման և վերապատրաստման իրականացման համար։ Հարցը, մեր կարծիքով, մենեջերի ցանկությունն է համակարգված և նպատակաուղղված համալրել իր ուղեբեռը համապատասխան «գիտելիքներ - հմտություններ - հմտություններ», ձևավորել և զարգացնել անհրաժեշտ անհատական ​​\u200b\u200bբնութագրերը, որպեսզի ոչ միայն արձագանքեն ներկա իրավիճակի մարտահրավերներին: , բայց իրենց գործունեության նկատմամբ ակտիվ մոտեցում ցուցաբերել։

Այս գիրքը ղեկավարին թույլ կտա ինքնուրույն աշխատել՝ զարգացնելու իրենց կառավարչական իրավասություններ, և կարող է օգտագործվել նաև ավագ դպրոցում ուսումնական գործընթացև կորպորատիվ ձևաչափով: Աշխատելով դրա բովանդակային բովանդակության վրա՝ մենք, առաջին հերթին, սկսել ենք հենց «արհեստանոց» հասկացությունից։ Ռուսաց լեզվի բառարանում S. I. Ozhegov (1987) գտնում ենք հետևյալ սահմանումը. «Գործնական աշխատանք. Բարձրագույն ուսումնական հաստատություններում՝ գործնական պարապմունքների դասընթաց որոշ ակադեմիական առարկայից.

«Արհեստանոց» բառը բաղկացած է երկու անկախ բաղադրիչներից՝ «պրակտիկանտ» և «միտք», որոնց համակցությունը կարելի է մեկնաբանել երկու կերպ՝ «գործնական (կամ գործնական) միտք» և «խելացի պրակտիկա»։ Առաջին արտահայտության վերաբերյալ հայտնի խորհրդային հոգեբան Բ.Մ.Տեպլովն իր «Հրամանատարի միտքը» (1990) գրքում նշում է. ոչ թե նրանցից մեկը կապ ունի պրակտիկայի հետ, իսկ մյուսը՝ ոչ, այլ որ այս կապի բնույթն այլ է։ Գործնական մտածողության աշխատանքը հիմնականում ուղղված է կոնկրետ խնդիրների լուծմանը՝ տվյալ գործարանի աշխատանքի կազմակերպում, մարտական ​​պլանի մշակում և իրականացում և այլն, մինչդեռ տեսական մտածողության աշխատանքը հիմնականում ուղղված է ընդհանուր օրինաչափությունների՝ արտադրության կազմակերպման սկզբունքների որոնմանը։ , մարտավարական և ռազմավարական օրինաչափություններ և այլն»։

արհեստանոցում և էլեկտրոնային դիմումայն ներկայացնում է մեծ թվով կազմակերպչական, կառավարչական և հաղորդակցական իրավիճակներ՝ վերցված տարբեր մակարդակների ներքին առաջնորդների փորձից:

Բ. ժամանակն է նման տեսակի ստուգումների համար: Ժամանակի դաժան պայմանները ամենաշատերից են բնորոշ հատկանիշներգործնական մտքի աշխատանքը»: Անդրադառնանք երկրորդ արտահայտությանը` «խելացի պրակտիկա»: Գիրքը, որում դուք արդեն կարդացել եք մի քանի էջ, յուրատեսակ սիմուլյատոր է՝ տարբեր կառավարչական հմտություններ զարգացնելու և մասնագիտական ​​նշանակալի անհատական ​​հատկանիշներ ձևավորելու համար։ Ձեռք բերված փորձը կարող է և պետք է կիրառվի ձեր գործնական գործունեության մեջ՝ օգտագործելով ոչ միայն ապացուցված գործիքներ, այլ նաև կյանքի կոչելով գաղափարներ, որոնք, անկասկած, կգտնեք առաջարկվող առաջադրանքները կատարելիս:

Լավագույն բանը, որ գիրքը կարող է անել մարդու համար՝ ստիպել նրան գործել:

Թոմաս Կարլայլ

Այնուհետև, Բ.Մ. Թեպլովը նշում է. «Եթե մենք արդեն սահմանում ենք գործունեության աստիճաններ՝ ըստ մտքի պահանջների դժվարության և բարդության, ապա պետք է ընդունենք, որ ինտելեկտուալ առաջադրանքների բազմազանության և երբեմն ներքին անհամապատասխանության տեսանկյունից. ինչպես նաև այն պայմանների կոշտությունը, որոնցում մտավոր աշխատանքը պետք է գրավի առաջին տեղերը ավելի բարձր ձևերգործնական գործունեություն»:

Հաշվի առնելով կառավարման հոգեբանության՝ որպես գիտության և մասնագիտական ​​պրակտիկայի բնագավառի համեմատաբար երիտասարդ տարիքը, ինչպես նաև դրա առանձին դրույթների բարդությունն ու անհավասար զարգացումը, մենք դիմեցինք հարակից ոլորտների որոշ հեղինակավոր փորձագետների աշխատություններում շարադրված գաղափարներին: , որոնք հիշատակված են աշխատաժողովի տեքստում։ Ցանկության դեպքում վերապատրաստվողը (ուսանող, ունկնդիր, բակալավրիատ) կամ մանկավարժը (ուսուցիչ, բիզնես մարզիչ, կազմակերպչական խորհրդատու, մարզիչ) կարող է դիմել առաջնային աղբյուրին ավելի մանրամասն և մանրամասն տեղեկությունների համար:

Սեմինարը նպատակաուղղված է բարելավելու կոնկրետ ընթերցողի կառավարչական իրավասությունը՝ և՛ այսօրվա ուսանողը, որը պլանավորում է ապագայում մենեջեր կարիերա անել, և՛ «կառավարչական շարժման վետերան»: Որքան շատ լինեն իրավասու մենեջերները, այնքան ավելի հաջողակ կլինի առանձին կառուցվածքային ստորաբաժանումը և ձեռնարկությունը, որտեղ նրանք աշխատում են: Որքան արդյունավետ ձեռնարկություններ լինեն, այնքան մեր երկիրը կլինի հզոր և բարեկեցիկ։ Հուսով ենք, որ գիրքը «Կառավարման հոգեբանություն. Աշխատաժողովը որոշակի ներդրում կունենա այս նպատակների իրականացման գործում։

Գլուխ 1

Հայտնի հոգեբաններ Ջիմ Լաուերը և Թոնի Շվարցը (2014) նշում են, որ մենք ապրում ենք թվային դարաշրջանում։ Մենք մրցում ենք ամբողջ արագությամբ, մեր ռիթմերը արագանում են, մեր օրերը կտրվում են բայթերի և բիթերի: Մենք գերադասում ենք լայնությունը, քան խորությունը և արագ արձագանքը մտածված որոշումներին: Մենք սահում ենք մակերեսով, մի քանի րոպե հարվածելով տասնյակ վայրերի, բայց երբեք երկար չմնալով: Մենք թռչում ենք կյանքի միջով՝ առանց դադարի մտածելու, թե ով ենք իրականում ուզում դառնալ: Մենք առցանց ենք, բայց անցանց ենք:

Բիզնեսի սեփականատիրոջ (պրոֆեսիոնալ մենեջերի) հետ հոգեբանի (խորհրդատու, քոուչ) աշխատանքի առաջին քայլը հաճախորդի անհատական ​​հատկանիշների վերլուծությունն է: Նման վերլուծությունը յուրաքանչյուրի համար առանձին-առանձին բացահայտում է կարճ, բայց տարողունակ արտահայտության իմաստը՝ «Ճանաչիր ինքդ քեզ»։

Մենք ընթերցողներին առաջարկում ենք անհատական, կառավարչական և մասնագիտական ​​ներդաշնակության անցկացման տեխնիկա:

«Ճանաչիր ինքդ քեզ», - այս խոսքերը գրված են դելփյան տաճարի մատենարանի մուտքի մոտ: Հետագայում դրանք բազմիցս կրկնվել են բազմաթիվ իմաստունների կողմից: Հաջողակ գործարարների օրինակներ՝ բիզնեսի սեփականատերեր և պրոֆեսիոնալ առաջնորդներ– հաստատեց, որ այս խորհուրդն աշխատում է:

Ինքնաճանաչումը մեր տեսակի ամենամեծ ձեռքբերումն է։

Դրական հոգեբանության հիմնադիր Մ. Չիկսզենտմիհալի

«Կառավարումը սկսվում է իրենից» - այս արտահայտությունը պետք է ընդունվի կառավարման բարդ գործընթացի յուրաքանչյուր սուբյեկտի կողմից որպես աքսիոմ: Ղեկավար, ով գիտի իր ուժեղ և թույլ կողմերը, իր թերությունները, բայց շարունակաբար սովորում է, զարգանում է, բարելավվում է, նախադրյալներ է ստեղծում իր աշխատակիցների մասնագիտական ​​աճի և, հետևաբար, աշխատանքի արդյունավետության բարձրացման համար: կառուցվածքային միավորկամ կազմակերպությունն ամբողջությամբ: Առաջնորդի ինքնաճանաչումը առաջին քայլն է հստակ կարիերայի, մենեջերական և մասնագիտական ​​նպատակներ դնելու, դրանց հասնելու համար անձնական ռեսուրսների որոշման, էներգիան դեպի նրանց կայուն շարժման ուղղորդելու առաջին քայլը: Միաժամանակ նա կկարողանա գրագետ կազմակերպել իրեն, իր աշխատանքային ժամև տարածություն։

1.1. Ձեր սեփական SWOT վերլուծության անցկացումը որպես մենեջեր

SWOT տեխնիկա (հապավումը կազմված է անգլերեն բառերի առաջին տառերից՝ ուժ, թուլություն, հնարավորություններ և սպառնալիքներ) ներառում է ուժեղ կողմերի բացահայտում և թույլ կողմերը, սպառնալիքներն ու հնարավորությունները, ինչպես նաև դրանց միջև կապերի շղթաների ստեղծումը, որոնք հետագայում կարող են օգտագործվել ռազմավարություն ձևավորելու և ղեկավարի գործունեության պլանավորված արդյունքների իրագործելիությունը գնահատելու համար։

Իրավիճակ 1

Անտոն Վասիլկովի բախտը բերել է. նա աշխատանք է ստացել համատեղ ձեռնարկությունում։ Շատ հաճախ, աշխատանքային օրից հետո, նա գերմանացի գործընկերների հետ գնում էր բար՝ գարեջուր խմելու և զրուցելու։ Հարաբերությունները, ինչպես թվում էր Անտոնին, գնալով բիզնեսից վերածվում էին ընկերության։ Հաջորդ օրը՝ հերթական «հավաքներից» հետո, Անտոնը դիմեց գրասենյակում իր կողքին նստած Պիտեր Բերգին. «Հիշո՞ւմ եք, երեկ պատմեցիք, թե ինչպես եք Մարտինի հետ ծեծկռտուք սարքել ռեստորանում»։ Ինչին հետևեց շատ կտրուկ պատասխանը՝ «Անտոն, արա քո գործը»։ Երիտասարդը հուսահատված էր, - երեկ նա և Պետրոսը լավագույն ընկերներ, իսկ այսօր այսպիսի կոչ.

Ինչպե՞ս Անտոնին կբացատրեք ձեր գերմանացի գործընկերոջ հետ տարաձայնության պատճառը։

1. Պետրոսը կոպիտ, վատ դաստիարակված մարդ է:

2. Փիթերը համոզված է, որ առանձնազրույցում ասվածը չպետք է հրապարակվի։

3. Փիթերը կարծում է, որ աշխատավայրում չպետք է խոսել կողմնակի բաների մասին։

4. Պետրոսի համար տհաճ է հիշել մի դեպք իր կյանքից, որի մասին նա պատմել է առատ խմիչքի ժամանակ։

Դուք ընտրել եք #1 բացատրությունը։Առաջարկվող իրավիճակում Պետրոսի վատ վարքագծի ոչ մի նշան չկա։ Ընդհակառակը, Անտոնը, որը երկար ժամանակ խոսում էր նրա հետ և Պետրոսին համարում էր իր ընկերը, ակնհայտորեն ցնցված էր նրա կտրուկ հակահարվածից։ Վերադարձեք իրավիճակին և կատարեք այլ ընտրություն։

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Սա շատ հավանական պատասխան է. լավ վարքագծի կանոնները թելադրում են, որ մասնավոր զրույցի բովանդակությունը չպետք է հրապարակվի: Բայց իրավիճակում որևէ նշան չկա, որ որևէ մեկը կարող էր լսել հարակից սեղանների շուրջ նստած գործընկերների խոսակցությունը։ Փորձեք ավելի ճշգրիտ բացատրություն գտնել։

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Սա լավագույն միջոցըարձագանք. Գերմանացիները սովորաբար չեն շփոթում բարեկամություն և գործնական հարաբերություններ հասկացությունները։ Ուստի նրանք կարծում են, որ բարում կարելի է խոսել ցանկացած թեմայի մասին, իսկ աշխատավայրում՝ միայն աշխատանքին անմիջականորեն առնչվող թեմաներով։ Ռուսը, ով շփվում է գերմանացի գործընկերների հետ և չի հավատարիմ է մնում այս սկզբունքին, կարող է համարվել աննրբանկատ, անարատ, ներխուժող և անբարոյական:

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Այս հնարավորությունը չի կարելի բացառել, իսկ հետո հասկանալի է Պետրոսի բացասական արձագանքը Անտոնի հայտարարություններին։ Բայց այս բացատրությունը լիովին չի բացահայտում իրավիճակը։ Փորձեք ավելի ճշգրիտ բացատրություն գտնել։

Իրավիճակ 2

Ահա մի քանի ազգերի ներկայացուցիչների կարծրատիպերը. Որոշեք, թե որ ժողովուրդներին են վերաբերում այս հատկանիշները.

1. Առատաձեռն, համբերատար, պարզամիտ, անկազմակերպ, լայն բնավորություն, սիրում է խմել, արդար, բաց:

2. Բարեկիրթ, զուսպ, մանկամիտ, չշփվող, անհանգիստ, պահպանողական, կոկիկ, պարտաճանաչ, նազելի։

3. Ագրեսիվ, ագահ, վրիժառու, ծույլ, լկտի, անազնիվ, անբարոյական, կոպիտ:

4. Նրբագեղ, քաջախոս, շատախոս, խաբեբա, հմայիչ, այլասերված, ժլատ, անլուրջ, անկաշկանդ:

5. Կոկիկ, մանկամիտ, գործադիր, տնտեսող, անհետաքրքիր, քայքայիչ, զուսպ, համառ, արդյունավետ:

6. Տաղանդավոր, բարի, արդար, աշխատասեր, հմայիչ, ուժեղ, ինքնավստահ, ազնիվ։

7. Հպարտ, ավանդական, մեծերի նկատմամբ հարգալից, վրիժառու, հյուրասեր, մի փոքր ամբարտավան։

Խոսքը վերաբերում է հետևյալ ժողովուրդներին.

1. Ռուսներ.

2. Անգլերեն.

3. Պրոյեկտիվ տարբերակ (բացարձակ բացասական կարծրատիպ).

4. ֆրանս.

6. Պրոյեկտիվ տարբերակ (բացարձակ դրական կարծրատիպ).

7. Հյուսիսային Կովկասի բնակիչներ.

Իրավիճակ 3

Իվան Իվանովիչ Իվանովը հրավիրվել է Հյուսիսային Կովկաս՝ Ն քաղաքի համալսարան՝ էթնիկ հանդուրժողականության հոգեբանության վերաբերյալ դասախոսություններ կարդալու։ Կայարանում Իվան Իվանովիչին դիմավորեց իր համալսարանական ընկեր Բարասբի Խաչիմովիչը և անմիջապես հրավիրեց իր կրտսեր եղբոր հարսանիքին, որը պետք է տեղի ունենար հաջորդ օրը։ Ահա թե ինչ եղավ մեր հերոսի հետ առաջիկա երկու օրվա ընթացքում.

Իրավիճակ 3.1

Առավոտյան Բարասբին ու Իվանը մյուս հյուրերի հետ հավաքվել էին ավտոբուսի մոտ՝ գնալու այն գյուղը, որտեղ պետք է տեղի ունենար հարսանիքը։ Բարասբին Իվանին հրավիրեց նստել առջևի նստարանին, և նա ինքն էլ մի կողմ քաշվեց՝ տոնակատարության կազմակերպման հետ կապված որոշ հարցեր լուծելու համար։ Քանի որ ավտոբուսը սկսեց արագ լցվել հյուրերով, մեր հերոսը զբաղեցրեց իր ընկերոջ հաջորդ տեղը: Որոշ ժամանակ անց ավտոբուս է մտել մեծ գլխարկով մի հարգարժան ծերունի և պատրաստվում էր նստել Իվանի կողքին, բայց նա քաղաքավարի տեղեկացրեց նրան, որ տեղը զբաղված է։ Չնայած դրան, կովկասցին չհեռացավ, և Իվանը ստիպված եղավ նորից փորձել բացատրել նրան, որ տեղը զբաղեցված է, և մատնացույց անել թիկունքի բազմաթիվ դատարկ աթոռները։ Այս պահին Բարասբին մտել է ավտոբուս, շտապել տարեց տղամարդու մոտ, օգնել նրան նստել ընտրած նստարանին և երկար ժամանակ ներողություն խնդրել նրանից։ Իվանը կորստի մեջ էր, ամբողջ ճանապարհին նրան տանջում էր մի տհաճ զգացողություն, որ սխալ է արել։

Ի՞նչ եք կարծում, Բարասբի Խաչիմովիչը ինչպե՞ս բացատրեց Իվան Իվանովիչի հետ կատարվածը։ Ընտրեք այն պատասխանը, որը համապատասխանում է ձեզ:

1. Մեծարգո երեցն ավելի վաղ էր զբաղեցնում այս աթոռը, ինչի պատճառով էլ այդքան համառորեն փորձում էր նստել դրա վրա։

2. Արժանապատիվ երեցը ռուսերեն չէր խոսում, ուստի չհասկացավ Իվանին՝ որոշելով, որ ուզում է նրան տալ իր տեղը։

3. Մեծարգո ծերունին չէր ուզում նստել «անծանոթի» կողքին և հույս ուներ, որ նա կստիպի ավելի խորանալ ավտոբուսի մեջ՝ նստելով Բարասբիի զբաղեցրած աթոռին։

4. Մեծարգո երեցը գործեց այն սկզբունքների հիման վրա, որոնք մշակվել էին իր ողջ կյանքի ընթացքում:

Դուք ընտրել եք #1 բացատրությունը։Ռուս մարդուն նման բացատրությունը կարող է միանգամայն խելամիտ թվալ, բայց առաջարկվող իրավիճակում ոչ մի նշան չկա, որ հարգարժան ծերունին Իվանից առաջ նստել է ավտոբուսում: Վերադարձեք իրավիճակին և կատարեք այլ ընտրություն։

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Եթե ​​անգամ տարեց տղամարդը ռուսերեն չգիտեր, Իվանի պահվածքից կկարողանար հասկանալ, որ նա փորձում է իր ընկերոջ համար «պաշտպանել» նստատեղը և ցույց է տալիս ավտոբուսի հետևի դատարկ նստատեղերը։ Փորձեք ավելի ճշգրիտ բացատրություն գտնել։

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Այս բացատրությունը մերժվում է Հյուսիսային Կովկասի բնակիչների մեծ մասի կողմից, ովքեր հայտնի են իրենց հյուրընկալությամբ։ Իրավիճակի նկարագրությունից պարզ է դառնում, որ մեծարգո երեցը չի ցանկացել լինել Իվանի մոտ, ընդհակառակը, նրա կողքին տեղ է հավակնել։ Գտեք իրավիճակի ավելի լավ բացատրություն:

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Սա լավագույն պատասխանն է։ Հյուսիսային Կովկասի ավանդական մշակույթները կոլեկտիվիստական ​​մշակույթներ են՝ հստակ ուղղահայաց հիերարխիայով, որը համապատասխանում է պատվավոր վայրի դեռ պահպանված հայեցակարգին։ Քանի որ «առջևում» դիրքն ավելի հեղինակավոր է համարվում, քան «հետևում» դիրքը, խստորեն պահպանվում է կանոնը, որպեսզի մեքենայի կամ ավտոբուսի առջևի նստատեղը զիջել տարեց մարդուն և (կամ) կոչմանը: Ահա թե ինչու մեծ գլխարկով պատկառելի ծերունին այնքան համառ էր այն վերցնելու ցանկության մեջ։ Միևնույն ժամանակ, նա ոչինչ չուներ Իվանի դեմ որպես հարևան, քանի որ Կովկասում գտնվող հյուրը, նույնիսկ տանտիրոջից փոքր, իրավունք ունի հավակնել պատվավոր տեղերից մեկին։

Իրավիճակ 3.2

Հարսանիքի ժամանակ Իվանը կամաց-կամաց մոռացավ կատարվածի մասին, մանավանդ որ նրան հարգանքի ամենատարբեր նշաններ ցույց տվեցին և նրան դրեցին պատվավոր վայրերից մեկում։ Նա հաճույքով ուտում էր ազգային ուտեստներ, հետաքրքրությամբ հետևում էր սեղանի սովորույթներին և լսում ժողովրդական երաժշտություն։ Սակայն աղմուկի ու զվարթության մեջ նա հանկարծ նկատեց, որ հարսնացուն մենակ ձանձրանում է անկյունում, լռում է, գլուխը խոնարհվում է և ձեռք չի տալիս նրա ուտելիքին։ Իվանը խղճաց աղջկան, և նա որոշեց մի կերպ հյուրասիրել նրան։ Վճռական գնալով հարսնացուի մոտ՝ մեր հերոսը հրավիրեց նրան պարելու։ Բայց հարսը, ուրախանալու փոխարեն, գունատվեց ու գլուխն էլ ավելի ցածրացրեց։ Բայց մոտակայքում կանգնած տղամարդիկ տեսանելիորեն տագնապեցին, բռնեցին Իվանի թեւերից և տարան մեկ այլ սենյակ՝ թողնելով այնտեղ՝ մտածելու։ Մեր հերոսը լիովին վրդովված էր. ի վերջո, նա ուզում էր լավագույնը ...

Ի՞նչ բացատրություն է տվել Բարասբին կատարվածի համար։

1. Փեսան ահավոր խանդոտ է և օգնություն է կանչում այլ տղամարդկանց «կարգի վերականգնման համար»։

2. Հարսնացուն շատ ամաչկոտ է, իսկ տղամարդիկ օգնել են նրան ազատվել մոլի հյուրի ուշադրությունից։

3. Հարսանիքի ժամանակ հարսնացուն հատուկ դիրք է զբաղեցնում, եւ նա չի կարող ակտիվ լինել։

4. Ցանկացած հարսանիք Կովկասում առանց կռվի չի ավարտվում, իսկ Իվանի պահվածքը ընկալվում էր որպես կռիվներ սկսելու պատրվակ։

Դուք ընտրել եք #1 բացատրությունը։Սա կարող է լինել հնարավոր բացատրություն, բայց առաջարկվող իրավիճակում ոչ մի նշան չկա, որ խանդոտ փեսացուն օգնություն է խնդրել որևէ մեկից։ Ընդհակառակը, Իվանի պահվածքը բոլոր տղամարդկանց մոտ նույնքան բացասական արձագանք է առաջացրել։ Ամենայն հավանականությամբ, դա կապված չէ անձնական հարաբերությունների հետ, այլ պայմանավորված է այլ պատճառներով։ Գտեք իրավիճակի ճիշտ բացատրությունը:

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Գուցե հարսնացուն իսկապես շատ երկչոտ ու ամաչկոտ է։ Բայց եթե կոնֆլիկտի պատճառը նրա բնավորության գծերում էր, ապա փեսացուն օգնության կհասներ նրան, և Իվանի պահվածքը չէր հարուցի հարսանիքին ներկա տղամարդկանց համընդհանուր դժգոհությունը։ Իրավիճակի ավելի լավ բացատրություն կա.

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Սա լավագույն պատասխանն է։ Հյուսիսային Կովկասի շատ ժողովուրդների համար շփվելուց ծիսական խուսափելը և լռությունը ներառված են հարսանեկան խնջույքի ժամանակ հարսնացուի հաղորդակցության չափանիշում: Նա խոնարհաբար կանգնած է սենյակի անկյունում, նույնիսկ իրավունք չունի բարձրացնել իր աչքերը, էլ չեմ խոսում հյուրերի հետ խոսելու ու պարելու մասին։ Ուստի Իվանի պահվածքն ընկալվեց որպես մարտահրավեր հասարակությանը և վիրավորանք հարսնացուին, իսկ տղամարդկանց արձագանքն այնքան բուռն ու միաժամանակյա էր։

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Իհարկե, Հյուսիսային Կովկասի բնակիչները բավականին խառնվածք են, բայց նրանք հակված չեն կռիվներ սկսել, հատկապես այնպիսի կարևոր իրադարձության ժամանակ, ինչպիսին հարսանիքն է։ Ամենայն հավանականությամբ այլ պատճառ կար. Գտեք ավելի լավ բացատրություն:

Իրավիճակ 3.3

Այն բանից հետո, երբ Բարասբին Իվանին բացատրեց իրավիճակը, նա ներողություն խնդրեց և գնաց պարտեզում հանգստանալու՝ լարվածությունը թոթափելու համար ուրախ երգ երգելով։ Բայց հետո նրա ճանապարհին հայտնվեցին խոսող հյուրերի մի խումբ, և բավականին նեղ ճանապարհով ավելի առաջ գնալու համար նա ստիպված էր մանևրել նրանց միջև։ Իվանը փորձեց հնարավորինս բարեհամբույր ու բարեհամբույր տեսք ունենալ և, շարունակելով երգել, շոյեց նրանցից ոմանց ուսին։ Սակայն հյուրերը նրան ոչ այնքան ընկերական արձագանքեցին և բառիս բուն իմաստով դուրս մղեցին նրան իրենց շրջապատից։ Թեթևակի ճմրթված, շփոթված և բոլորովին շփոթված Իվանը շտապ գնաց հյուրանոց։

Ինչ է պատահել? Ընտրեք իրավիճակի համապատասխան բացատրություն:

1. Հյուսիսային Կովկասում կա հյուրի հետ ընկերական ծեծկռտուքի ծիսական ծես՝ որպես նրա հանդեպ մեծ հարգանք արտահայտելու միջոց։

2. Այգում հյուրերը վիրավորված էին, թե ինչպես և ինչ է երգել Իվանը։

3. Իվանը խանգարել է հյուրերի շփմանը.

4. Հյուրերը հարբած են եղել և Իվանին շփոթել ուրիշի հետ։

Դուք ընտրել եք #1 բացատրությունը։Հյուսիսային Կովկասը հայտնի է իր բազմազան սովորույթներով և ավանդույթներով, սակայն հյուրի հետ ընկերական ծեծկռտուքի սովորույթը պարզապես գոյություն չունի: Ընտրեք այլ պատասխան:

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Հյուրերը չէին կարող վիրավորվել Իվանի երգից, քանի որ նա լավ ձայնային ունակություններ ունի, իսկ երգը լիովին անվնաս էր։ Տրված պատասխանը ճիշտ բացատրություն չէ։

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Սա ամենահարմար պատասխանն է։ Իվանն իսկապես խանգարում էր հյուրերի շփմանը։ Հյուսիսային Կովկասի մշակույթներում շատ նշանակալից են հաղորդակցության ոչ վերբալ ասպեկտները, այդ թվում՝ հաղորդակցության տարածության կազմակերպման կանոնները (պրոքսեմիկ վարքագիծ)։ Անցնելով խոսող տղամարդկանց միջև և նույնիսկ օգտագործելով սոցիալական իրավիճակներում բացառված մարմնական շփման ձև՝ թփթփացնել ուսին, մեր հերոսը կոպտորեն խախտել է զրուցողների անձնական տարածքը, ընդհատել նրանց երկխոսությունը։ Քաղաքավարության անհրաժեշտ չափանիշներին չհամապատասխանելը (թեկուզ անտեղյակությունից) սովորաբար տագնապալի է Հյուսիսային Կովկասի բնակիչների համար՝ նրանց մոտ առաջացնելով թշնամանքի և հակակրանքի զգացում։

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Հյուսիսային Կովկասի բնակիչները զգայուն են ոգելից խմիչքներ խմելու մշակույթի նկատմամբ, հատկապես տոնական սեղանի շուրջ։ Նրանք հակված չեն հարբելու և ուրիշներին նեղելու։ Գտեք իրավիճակի ճիշտ բացատրությունը:

Իրավիճակ 3.4

Իվանը գիշերը անցկացրեց անհանգիստ, շուռ գալով ու անհանգստանալով կատարվածի համար։ Բարեբախտաբար, Բարասբին առավոտյան եկավ իր հյուրանոց։ Իվանը տեղեկացրեց նրան, որ ինքը պետք է զգալիորեն բարելավեր ազգամիջյան շփումների իր տեսությունը, քանի որ պարզվեց, որ այն այնքան էլ չի համապատասխանում պրակտիկային։ Ուստի նա ստիպված է եղել հետաձգել էթնիկ հանդուրժողականության հոգեբանության վերաբերյալ իր դասախոսությունները և շտապ վերադառնալ Մոսկվա։ Նա խնդրեց Բարասբիին երեկոյան կայարան տանել իրեն, իսկ հետո նրանք նշեցին այնպիսի անսպասելի բաժանում «ինչպես Աստված ուղարկեց»։ Երբ Բարասբին պատրաստվում էր մեկնել տուն, մեր հերոսը նրան խնդրեց ճանապարհին աղբարկղում նետել իրենց ճաշից մնացածը։ Բարասբիին մի տոպրակ աղբ տալով, Իվանը հրաժեշտ տվեց և ապահով կերպով իր հետևից շրխկացրեց իր սենյակի դուռը։

Բայց Բարասբին չեկավ կայարան, ինչն անասելի զարմացրեց Իվանին։ Ի՞նչ եք կարծում, ինչո՞վ է պայմանավորված Բարասբիի նման անքաղաքավարի պահվածքը։

1. Հյուսիսային Կովկասում ընդունված չէ հարազատ հյուրին տեսնել նրա մեկնելուց անմիջապես առաջ, քանի որ դա վատ նախանշան է։

2. Բարասբին ուշացել է կայարան՝ խառնելով գնացքի մեկնման ժամը։

3. Իվանը խախտեց հյուրընկալության կանոնները.

4. Երեկոյան Բարասբին պետք է լիներ հարսանեկան տոնակատարությունների շարունակությանը, սակայն Իվանին չնեղացնելու համար նա ուղղակիորեն չմերժեց ճանապարհելու խնդրանքը։

Դուք ընտրել եք #1 բացատրությունը։Հյուսիսային Կովկասի շատ բնակիչներ ինչ-որ չափով սնահավատ են։ Այնուամենայնիվ, կայարանում ճանապարհվելը չի ​​կարող դիտվել որպես դժբախտ նշան: Գտեք իրավիճակի ճիշտ բացատրությունը:

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Բարասբիի ուշացման հավանականությունը, իհարկե, լիովին բացառել հնարավոր չէ, բայց նա շատ պատասխանատու անձնավորություն է, և, առավել եւս, Հյուսիսային Կովկասում խոստումը մոռանալն արժանի չեն։ Իրավիճակի ավելի լավ բացատրություն կա.

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Սա լավագույն պատասխանն է։ Բարասբիին մի տոպրակ աղբ տալով և դուռը շրխկացնելով նրա հետևից՝ Իվանը վիրավորեց նրան, քանի որ կոպտորեն խախտել էր հյուրընկալության նորմերը։ Հյուսիսային Կովկասում այս նորմերին հավատարիմ մնալը յուրաքանչյուր մարդու սուրբ պարտականությունն է, և դրանց խախտումը կարող է հանգեցնել լուրջ խնդիրների ուրիշների հետ հարաբերություններում՝ ընդհուպ մինչև այդ հարաբերությունների խզում։ Այսպիսով, ավանդույթի համաձայն՝ տանտերը հյուրին ընդունում է կանգնած, բայց ինքը չի նստում առանց վերջինիս հրավերի։ Ենթադրվում է, որ հյուրը պետք է ուղեկցվի - կախված հանգամանքներից - գյուղի ծայրը, դարպասի միջով և ժամանակակից տանը, մի փակեք դուռը, մինչև նա տեսադաշտից դուրս չգա: Իսկ հյուրերին աղբը հանելու խնդրանքը պարզապես անպարկեշտ է:

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Հյուսիսային Կովկասի մշակույթները նրանց թվում չեն, որոնց ներկայացուցիչները հակված չեն քաղաքավարի կերպով մերժել խնդրանքները: Բարասբին պարզապես չէր կարող դա անել, քանի որ հենց այդպիսի պահվածքն էր, նրա կարծիքով, որ կվիրավորեր իր ռուս ընկերոջը։

Գոյատևելով այն ամենը, ինչ տեղի էր ունեցել և թեյ խմելով գնացքում, Իվան Իվանովիչ Իվանովը դեռ չգիտեր, որ համալսարանի ղեկավարությունը որոշել է իրեն ուղարկել աֆրիկյան երկրներից մեկում էթնիկ հանդուրժողականության մասին դասախոսության...

Իրավիճակ 4

Դաղստանցի Ախմետի ընտանիքը վերջերս է տեղափոխվել Մոսկվա, սակայն նա արդեն շքամուտքում հանդիպել է իր մի քանի հարևանների հետ։ Այսպիսով, նա մի քանի անգամ հանդիպեց և զրուցեց իր հասակակից Պետյայի և քրոջ՝ Վերայի հետ, ովքեր ապրում են երկու հարկ ներքև։ Մի գեղեցիկ օր, գնալով մզկիթ, նա իջավ վերելակով, ուր Վերան ներս մտավ իր ծոց շան Դեյզիին թևի տակ։ Վերելակի հետագա շարժումով Ահմեթը անհանգստացած տեսք ուներ ու փորձեց հեռանալ շան հետ աղջկանից։ Վերան ամեն կերպ փորձել է շտկել իրավիճակը, հետաքրքրվել է ծնողների առողջությամբ, առաջարկել է շոյել շանը, ասել է, որ չի կծել, բայց, հակառակ իր ակնկալիքների, հարեւանի արձագանքն էլ ավելի բացասական է դարձել։ Առաջին հարկում Ահմեթը շտապով դուրս եկավ վերելակից՝ նույնիսկ հրաժեշտ չտալով։

Ինչպե՞ս կբացատրեք Ախմետի պահվածքը Վերային։ Ընտրեք ձեզ հարմար բացատրությունը։

1. Ահմեթը վախենում է շներից։

2. Նա ալերգիա ունի շան մազից։

3. Նա անընդունելի է համարում նեղ վերելակի խցիկում անծանոթ աղջկա հետ միայնակ լինելը։

4. Ահմեթը չի սիրում շան հետ վերելակում լինել։

Դուք ընտրել եք #1 բացատրությունը։Իրավիճակի նկարագրության մեջ ոչ մի ցուցում չկար, որ Ահմեթը վախեցած է։ Նորից փորձեք գտնել ճիշտ պատասխանը:

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Սա հնարավոր պատասխան է, սակայն իրավիճակի նկարագրությունը չի ասում, որ Ահմեթը ալերգիկ է։ Վերադարձեք իրավիճակին և արեք ճիշտ ընտրություն.

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Իհարկե, այս հնարավորությունը բացառել չի կարելի, բայց վերելակի խցիկը բավականաչափ մեծ է և թույլ է տալիս այնտեղ գտնվող մարդկանց չդիպչել միմյանց, ինչն իսկապես բացարձակապես անընդունելի կհամարեր կովկասյան մշակույթներից մեկի ներկայացուցիչը։ Ամենայն հավանականությամբ, Ախմետի պահվածքի պատճառն այլ է. Վերադարձեք իրավիճակին և գտեք ճիշտ պատասխանը։

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Սա լավագույն պատասխանն է։ Ահմեթը մուսուլման է, իսկ իսլամում շունը համարվում է անմաքուր կենդանի, որը պղծում է իսկական մահմեդականին իր հպումով և նույնիսկ շնչելով: Այդ իսկ պատճառով Ահմեթը փորձել է խուսափել շան հետ որևէ շփումից՝ միևնույն ժամանակ ոչինչ չունենալով դեմ, որ Վերան իջնի նրա հետ վերելակում։

Նա պետք է բացատրի, որ շան հետ զբոսնելու ժամանակ խորհուրդ է տրվում Ահմեդի և նրա ընտանիքի անդամների հետ չգնալ այնպիսի նեղ սենյակ, ինչպիսին է վերելակի խցիկը, և եթե դա պատահի, այնպես բռնիր շանը, որ այն չդիպչի։ մուսուլմանի հագուստը և չի շնչում նրա վրա:

Իրավիճակ 5

Թախսուրմանների ընտանիքը Մոսկվա է եկել Դաղստանից։ Տղան ուսումը շարունակել է ութերորդ դասարանում, որտեղ նրան նստեցրել են ռուս աղջկա՝ Մաշայի հետ նույն գրասեղանի մոտ։ Մաշան հավանում էր Թախսուրմանը. նա չէր քաշում նրա հյուսերը, հյուրասիրում էր նրան մրգերով, կիսում էր մատիտներն ու ռետինները։ Այն դասարանում, որտեղ սովորում էին Մաշան և Թախսուրմանը, ընդունված էր գրասենյակը մաքրել նույն գրասեղանի մոտ նստած ուսանողների զույգերով։ Երբ հերթապահության հերթն է հասել Մաշայի ու Թախսուրմանի, տղան արագ դուրս է եկել դպրոցից՝ կտրականապես հրաժարվելով ոչ միայն աշխատասենյակը մաքրելուց, այլեւ նույնիսկ հատակը լվանալու համար ջուր բերելուց։ Մաշան չէր կարողանում հասկանալ, թե ինչու Թախսուրմանը, միշտ այդքան բարեկիրթ ու ուշադիր, իրեն այդքան անարժան պահեց։

Ինչպե՞ս կբացատրեք Թախսուրմանի պահվածքը Մաշային։ Ընտրեք համապատասխան պատասխանը:

1. Թահսուրմանը ծույլ տղա էր և չէր սիրում տնային գործերով զբաղվել։

2. Թահսուրմանը սիրահարվեց Մաշային, բայց չցանկացավ ցույց տալ նրան իր զգացմունքները: Ընդհակառակը, նա ուզում էր ցույց տալ, որ չի պատրաստվում կատարել նրա հրահանգները։

3. Թահսուրմանը շտապեց մարզահրապարակ, որտեղ նրան սպասում էին ընկերները։

4. Դաղստանում Թախսուրմանը դասասենյակի մաքրմանը չի մասնակցել.

Դուք ընտրել եք #1 բացատրությունը։Սա շատ հավանական բացատրություն է. շատ դեռահասներ չեն ցանկանում փոշոտել և մաքրել հատակը: Սակայն իրավիճակում ոչ մի ցուցում չկար, որ Թահսուրմանը ծույլ տղա էր։ Կատարեք մեկ այլ ընտրություն.

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Այս բացատրությունը կարող է ճիշտ լինել, քանի որ դեռահասները հաճախ այս կերպ են արտահայտում իրենց զգացմունքները։ Այնուամենայնիվ, կա ավելի լավ բացատրություն, որը դուք պետք է գտնեք, քանի որ իրավիճակում որևէ նշան չկա, որ Մաշան հրաման է տվել Թահսուրմանին և փորձել է առաջնորդել նրան:

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Հազիվ թե դա ճիշտ բացատրություն համարվի, քանի որ իրավիճակը չի վկայում այն ​​մասին, որ ընկերները սպասում էին Թախսուրմանին, ինչի պատճառով էլ նա այդքան հապճեպ հեռացավ դպրոցից։ Վերադարձեք իրավիճակին և կատարեք ավելի լավ ընտրություն։

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Սա ճիշտ պատասխանն է։ Իսկապես, ներկա իրավիճակում նման պահվածքը բնորոշ է Դաղստանի ժողովուրդների մշակույթներին պատկանող տղամարդկանց ու տղաների վարքագծին։ Այնտեղ, ավանդույթի համաձայն, տարածքների մաքրումը կանանց պարտականությունն է։ Ուստի Թախսուրմանը չէր էլ կարող պատկերացնել, որ պետք է մաքրի գրասենյակը, և այս հանձնարարությունը համարեց վիրավորանք իր տղամարդկության հանդեպ։

Իրավիճակ 6

Ռուսական պատմության ուսուցիչ Ալեքսանդր Դմիտրիևիչին գործուղեցին Ինգուշեթիայի գյուղական դպրոցներից մեկում։ Ուսուցիչը շատ արագ շահեց երեխաների վստահությունն ու հարգանքը, քանի որ նրա դասերը շատ հետաքրքիր էին, իսկ գնահատականները՝ արդար։ Դասերից մեկի ժամանակ 10-րդ դասարանի աշակերտ Իսան գրպանից հանեց թանկարժեք ու գեղեցիկ դանակը և սկսեց ցույց տալ դասընկերներին։ Ուսուցիչը լուռ մոտեցավ երիտասարդին, վերցրեց դանակն ու դրեց նրա սեղանին։ Աշակերտը, ի պատասխան Ալեքսանդր Դմիտրիևիչի նման արարքի, դուրս է եկել դասարանից։

Իսան պատմել է հորը ուսուցչի հետ կոնֆլիկտի մասին. Նա զայրացած էր Ալեքսանդր Դմիտրիևիչի պահվածքից և երեկոյան մյուս համագյուղացիների հետ գնաց տուն ուսուցչի մոտ։ Տհաճ խոսակցություն է տեղի ունեցել, որի ընթացքում տղամարդիկ Ալեքսանդր Դմիտրիևիչից պահանջել են Իսային տալ դանակը և ներողություն խնդրել նրանից։

Ինչպե՞ս կբացատրեք Իսային, նրա հորը և մյուս տղամարդկանց Ալեքսանդր Դմիտրիևիչի պահվածքը:

1. Դանակը գեղեցիկ էր, ուսուցչին այն դուր եկավ, և նա որոշեց վերցնել այն իր համար։

2. Ուսուցիչը ցանկացել է նվաստացնել տղային՝ վերցնելով զենքը՝ խիզախության և տղամարդկության խորհրդանիշ։

3. Նման կերպ ուսուցիչը ցանկանում էր ցույց տալ իր զորությունը աշակերտների վրա:

4. Ալեքսանդր Դմիտրիեւիչը դանակը համարել է ագրեսիայի խորհրդանիշ եւ ենթադրել, որ այն կարող է սպառնալ ուսանողների կյանքին ու առողջությանը։

Դուք ընտրել եք #1 բացատրությունը։Այս պատասխանը գոյության իրավունք ունի, քանի որ ռուսների վերաբերյալ շատ ժողովուրդների կարծրատիպը ներառում է այնպիսի հատկանիշ, ինչպիսին է «ուրիշի հաշվին ապրելու ցանկությունը»։ Սակայն իրավիճակում որևէ ցուցում չկա, որ Ալեքսանդր Դմիտրիևիչը յուրացրել է դանակը։ Գտեք ավելի լավ բացատրություն:

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Կովկասի ժողովուրդների ներկայացուցիչներ, այս բացատրությունը կարող է ճիշտ թվալ, քանի որ դանակը տղամարդու հատկանիշ է, և դրա հանումը կարող է դիտվել որպես մարդու արժանապատվության և պատվի նվաստացում։ Այնուամենայնիվ, ռուսական մշակույթի տեսանկյունից Ալեքսանդր Դմիտրիևիչի գործողություններում չկար որևէ բան, որն այս կամ այն ​​կերպ կարող էր վկայել Իսային նվաստացնելու նրա մտադրության մասին։ Ընդհակառակը, իրավիճակը ցույց է տալիս, որ ուսուցիչը փորձել է չկենտրոնանալ տղայի պահվածքի վրա։ Հետևաբար, այս բացատրությունը ճիշտ չէ։ Վերադարձեք իրավիճակին և փորձեք ընտրել ավելի համապատասխան պատասխան։

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Իրավիճակի նկարագրության մեջ ոչ մի ցուցում չկար, որ Ալեքսանդր Դմիտրիևիչը ավտորիտար, ոչ կոմպետենտ ուսուցիչ էր։ Ընդհակառակը, տեքստում ասվում է, որ ուսուցիչն իր պրոֆեսիոնալիզմով և անձնական որակներով արագ շահեց ուսանողների վստահությունը։ Նորից փորձեք գտնել ճիշտ պատասխանը:

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Սա է ճիշտ բացատրությունը։ Իսկապես, Ալեքսանդր Դմիտրիևիչը, որպես ուսուցիչ, դասին պատասխանատու էր երեխաների առողջության և կյանքի համար, հետևաբար, դանակներով խաղալու հնարավոր հետևանքները կանխելու համար Իսայից վերցրեց դանակը։ Բացի այդ, խաղաղ ժամանակ զենքի ցուցադրումը ռուսական մշակույթում դիտվում է որպես սպառնալիքի և բռնության նշան:

Իրավիճակ 7

Ասանովների ընտանիքը Ինգուշեթիայից տեղափոխվել է Ստավրոպոլի երկրամաս, իսկ Ասյաթը ուսումը շարունակել է տեղի դպրոցի 9-րդ դասարանում։ Դպրոցի տնօրեն Ալեքսանդր Իվանովիչը, սեպտեմբերի 1-ի առավոտյան դպրոցի նախասրահում հանդիպելով Ասիյատին, մոտեցավ նրան, գրկեց նրա ուսերը և, նայելով նրա աչքերի մեջ, հարցրեց, թե ինչպես է նա ընտելանում նոր պայմաններին։ Աղջկան զայրացրել է Ալեքսանդր Իվանովիչի այս պահվածքը։

Ինչպե՞ս կբացատրեք Ասիաթին տնօրենի պահվածքը:

1. Ալեքսանդր Իվանովիչը որոշ ազատություններ է թույլ տվել իր ուսանողների հետ հարաբերություններում։

2. Ալեքսանդր Իվանովիչն իր բոլոր ուսանողներին վերաբերվում էր հոր պես։

3. Ալեքսանդր Իվանովիչը ցանկանում էր հարաբերություններ հաստատել Ասյաթի հետ, որպեսզի նա հետագայում պատմեր դասարանում տեղի ունեցող իրադարձությունների մասին։

4. Ալեքսանդր Իվանովիչը սկզբի առիթով մի քիչ խմել է ուսումնական տարիև չէր վերահսկում նրա վարքը:

Դուք ընտրել եք #1 բացատրությունը։Սա սխալ պատասխան է։ Իրավիճակում որևէ ցուցում չկա, որ դպրոցի տնօրենը սխալ է վարվել աշակերտների հետ կապված։ Վերադարձեք իրավիճակին և ընտրեք ավելի ճշգրիտ բացատրություն։

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Սա ճիշտ պատասխանն է։ Ալեքսանդր Իվանովիչն իրեն պահում էր ռուսական մշակույթի նորմերին համապատասխան, որոնցում երեխային դիպչելը, անկախ սեռից, ջերմության և հոգատարության արտահայտություն է: Ընդհանրապես, ռուսները հաճախ օգտագործում են հպման ժեստերը (շոյում, թփթփում, համբուրում, գրկախառնվում) և շփվում միմյանց հետ ավելի մոտ հեռավորության վրա, քան կովկասցիները: Բացի այդ, ռուսական մշակույթն ավելի «սևեռուն» է, քան կովկասյան մշակույթները. կանայք չեն վարանում նայել տղամարդկանց աչքերին և հանդիպել նրանց աչքերին։ Եթե ​​մարդը հայացքը թեքում է զրուցակցից, նրան կարող են կասկածել ոչ անկեղծության մեջ։ Երեխայի հետ կրթական զրույցներում շատ հաճախ կրկնվում է «նայիր աչքերի մեջ» արտահայտությունը։

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Այս բացատրությունը ճիշտ չէ։ Տեքստում ոչ մի ցուցում չկա, որ տնօրենն ուսանողների շրջանում ունեցել է իրազեկողների աշխատակազմ։ Պետք է ավելի ճշգրիտ բացատրություն գտնել։

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Սա բացարձակապես սխալ պատասխան է։ Թեև կա կարծրատիպ, որ բոլոր ռուսները չափից շատ են խմում, բայց բոլորովին անհավատալի է թվում, որ տնօրենը սեպտեմբերի 1-ի առավոտյան խմելու է։ Վերադարձեք իրավիճակին և գտեք ավելի ճշգրիտ բացատրություն։

Իրավիճակ 8

Վլադիկավկազի բնակիչ Ասլանը եկել է Ստավրոպոլ՝ քոլեջում սովորելու։ Դասերի առաջին օրը նա հանդիպեց իր խմբի սաներին, և նրանք հավանեցին։ Դասերից հետո խումբը որոշել է նշել իրենց ծանոթությունը սրճարանում։ Շփման ընթացքում Ասլանի դրական կարծիքն իր խմբի սաների մասին էլ ավելի ուժեղացավ։ Բաժանվելիս բոլորը ջերմորեն հրաժեշտ տվեցին։ Մի քանի աղջիկ համբուրեցին Ասլանին։ Նա տարակուսանքից քարացել է. աղջիկների նման պահվածքը տհաճ զգացողություններ է առաջացրել նրա մոտ։

Ինչպե՞ս կբացատրեք աղջիկների պահվածքը Ասլանին։ Ընտրեք պատասխանի տարբերակներից մեկը:

1. Աղջիկները մի փոքր չարաշահել են ալկոհոլն ու հանգստացել, ուստի իրենց նման պահվածք են թույլ տվել։

2. Աղջիկները վարվել են այնպես, որ նվաստացրել են թույլ ռուս ուսանողներին, ովքեր իրենց ներկայությամբ թույլ են տվել նման վարքագիծ։

3. Ռուս աղջիկները հեշտությամբ հասանելի են։

4. Ռուս աղջիկներն այդպես են վարվում բոլոր նոր ծանոթների նկատմամբ։

Դուք ընտրել եք #1 բացատրությունը։Այս բացատրությունը լիովին ճիշտ չէ, քանի որ իրավիճակի նկարագրությունը ցույց չի տալիս, որ սրճարանում երիտասարդները չարաշահել են ալկոհոլը։ Կատարեք մեկ այլ ընտրություն.

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Նման բացատրությունը կովկասցի մարդուն կարող է արժանահավատ թվալ, բայց դա ճիշտ չէ։ Մեկ այլ բացատրություն էլ կա.

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Նման բացատրությունը կարող է գալ կովկասցիներից, սակայն ռուս աղջիկները, հատկապես քոլեջի առաջին կուրսի ուսանողները, սովորաբար բավականին համեստ են: Գտեք ավելի լավ պատասխան:

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Սա լավագույն պատասխանն է։ Ռուսական ժամանակակից երիտասարդական ենթամշակույթում հանդիպման և բաժանման ժամանակ ընկերական համբույրները հարգանքի և մարդու նկատմամբ լավ վերաբերմունքի նշան են: Նույն կերպ ռուս աղջիկները Ասլանին դրական վերաբերմունք են ցույց տվել։

Բացի այդ, պետք է հաշվի առնել, որ ռուսներն իրենց պահվածքում հիմնականում համբույրներ են օգտագործում շատ ավելի հաճախ, քան կովկասյան մշակույթների ներկայացուցիչները, հատկապես հանդիպելիս և բաժանվելիս։ Ռուսական ավանդույթի համաձայն, համբույրը որպես ողջույն արտահայտում է ջերմության և ընկերական միասնության զգացում: Ե՛վ հրաժեշտը, և՛ ներումը ռուսները կնքում են նաև համբույրով՝ ի նշան բարեկամության։

Իրավիճակ 9

Տասներորդ դասարանի աշակերտ Իրային հրավիրել է իր դպրոցական ընկեր Ռուկիյաթը տոներին այցելելու լեռնային Դաղստան գյուղում գտնվող հարազատներին։ Աղջիկները այնտեղ են հասել ուշ երեկոյան, երբ ամբողջ ընտանիքն արդեն քնած էր։ Առավոտյան Իրան շուտ է արթնացել ու բակ դուրս գալով՝ տեսել է մի տարեց տղամարդու։ Որոշելով, որ դա Ռուկիյաթի պապն է՝ Գաջի Գաջիևիչն է, ում մասին շատ է լսել, Իրան մոտ է վազում, բռնում նրա ձեռքը և ներկայացում. «Իրա»։ Տարեց տղամարդը զարմացավ ու տարակուսած նայեց աղջկան։

Ինչպե՞ս կբացատրեք Իրայի պահվածքը տարեց մարդուն: Ընտրիր լավագույն պատասխանը:

1. Ծնողները վատ են դաստիարակել Իրային:

2. Իրան բարևել է այնպես, ինչպես սովորաբար բարևում է։

3. Իրան նրան ուրիշի հետ շփոթեց։

4. Իրան կորցրել է իրեն զսպելու ունակությունը, քանի որ նրան ինչ-որ բան վախեցրել է։

Դուք ընտրել եք #1 բացատրությունը։Այս պատասխանը լիովին հաջողված չէ: Իրավիճակի տեքստը ոչ մի հիմք չի տալիս ենթադրելու, որ Իրան վատ դաստիարակված է և անհարգալից է իրեն պահում օտարների հետ։ Փորձեք գտնել այլ պատասխան:

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Սա լավագույն պատասխանն է։ Ռուսական մշակույթում կինը, տղամարդու հետ հանդիպելիս, կարող է ինքն իրեն նախաձեռնել. առաջինը ձեռք մեկնել, ներկայանալ և այլն։ Ուստի Իրան առանց վարանելու գնաց տարեց տղամարդու մոտ՝ վստահ լինելով, որ դա իր ընկեր Ռուկիյաթի սիրելին է։ պապիկ.

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Սա սխալ բացատրություն է, քանի որ իրավիճակը հստակ ցույց է տալիս, որ Իրան դուրս է եկել տնից, և դժվար թե նա ակնկալեր ուրիշին տեսնել բակում։ Վերադարձեք իրավիճակին և ընտրեք ավելի ճշգրիտ բացատրություն։

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Այս բացատրությունը կարող էր հնարավոր լինել, բայց իրավիճակի նկարագրության մեջ ոչինչ չի խոսում այն ​​մասին, որ Իրային ինչ-որ բան անհանգստացրել է։ Փնտրեք մեկ այլ բացատրություն:

Իրավիճակ 10

Մոսկվայի փողոցներից մեկում պատահաբար հանդիպեցին երկու ծանոթներ՝ ռուսն ու չեչենը, ովքեր իրար չէին տեսել կես տարի։ Օլգան շատ ուրախացավ և շտապեց գրկել ու համբուրել Պատիմատին։ Սակայն Պատիմատը շտապեց հեռանալ Օլգայի գրկից։ Աղջիկները գեղեցիկ խոսեցին այն ամենի մասին, ինչ պատահել էր իրենց հետ։ Վերջերս, ընդհանուր ծանոթների մասին, բայց Օլգան մնաց տխուր, թե ինչու Պատիմատը երկար բաժանումից հետո այդպես չոր ողջունեց նրան։

Ինչպե՞ս կբացատրեք Պատիմատի պահվածքը Օլգային: Ընտրեք այն պատասխանը, որը համապատասխանում է ձեզ:

1. Պատիմատը չճանաչեց Օլգային:

2. Պատիմատը գրիպ էր ու չէր ուզում վարակել Օլգային։

3. Պատիմատը գործել է զգացմունքներ արտահայտելու իր գաղափարին համապատասխան։

4. Պատիմատը վիրավորվել է Օլգայից ինչ-որ բանի համար։

Դուք ընտրում եք #1 բացատրությունը:Չենք կարող բացառել, որ Պատիմատը սկզբում չի ճանաչել Օլգային։ Սակայն դա քիչ հավանական է, քանի որ աղջիկները մոտիկից ծանոթ են և միմյանց չեն տեսել ընդամենը վեց ամիս։ Վերադարձեք իրավիճակին և կատարեք այլ ընտրություն։

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Այս տարբերակը գոյության իրավունք ունի, բայց տեքստում ոչինչ չի նշում Պատիմատի հիվանդությունը։ Գտեք ավելի լավ բացատրություն:

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Սա լավագույն պատասխանն է։ Յուրաքանչյուր մշակույթ ունի զգացմունքների ոչ խոսքային արտահայտման իր կանոնները: Այս կանոնների ազդեցությունը շատ բազմազան է: Այսպիսով, չեչենական մշակույթին բնորոշ է զսպվածությունը հուզական դրսևորումների մեջ, որտեղ ռուսական մշակույթի ներկայացուցիչներից կարելի է ակնկալել բուռն ուրախության դրսևորումներ: Չեչենների միջև ընդհանրապես չի թույլատրվում ֆիզիկական շփումը հասարակական վայրերում, մինչդեռ ռուսներն ընդհանրապես շոշափում են միմյանց (ձեռքերը սեղմում, գրկում, համբուրում) շատ ավելի հաճախ, քան շատ այլ մշակույթների ներկայացուցիչները: Պատիմատը հետ քաշվեց Օլգային հանդիպելիս՝ գործելով չեչենական մշակույթում ընդունված զգացմունքների արտահայտման կանոններին համապատասխան։

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Այս բացատրությունը ճիշտ չէ։ Չեչենական մշակույթում ընդունված չէ թաքցնել դժգոհությունը։ Հետևաբար, եթե Պատիմատը վիրավորվեր Օլգայից, նա կպատմեր նրան այդ մասին։ Պետք է ավելի ճշգրիտ բացատրություն գտնել։

Իրավիճակ 11

Ասլամբեկն ու Իգորը, ովքեր միասին ծառայում էին բանակում, ծանոթացել են զորացրվելուց մի քանի տարի անց։ Իգորը ընկերոջ մոտ եկավ Ասլամբեկի ամուսնությունից անմիջապես հետո։ Նորապսակն առաջին անգամ պետք է այցելեր կնոջ տուն. Քանի որ նոր հարազատներին այցելելու համար փեսայի առաջին գալը պահանջում է մեկ կամ երկու ընկերների պարտադիր ուղեկցություն, Ասլամբեկը որոշեց իր հետ տանել Իգորին։

Մի խնջույքի ժամանակ Իգորին ամեն տեսակ հարգանքի նշաններ են ցույց տվել, բայց Ասլամբեկին այլ կերպ են վերաբերվել։ Նրան նույնիսկ նստելու չեն հրավիրել, և նա ստիպված է եղել ոտքի կանգնել՝ լսելու կանանց անվերջ հեգնանքներն ու սուր կատակները՝ իրեն ուղղված նոր հարազատները։ Ասլամբեկը միայն կարմրեց և չպատասխանեց նույնիսկ ամենավիրավորական կատակներին։ Իգորը, տեսնելով, թե որքան դժվար է ընկերոջ համար, փորձել է տեր կանգնել նրան, ինչը լրացուցիչ ծաղրի ու դատապարտման պատճառ է դարձել։

Իգորը, ի վերջո, հասկացավ, որ ինչ-որ սխալ է արել, բայց չգիտեր, թե կոնկրետ ինչ։

Ինչպե՞ս կբացատրեք իրավիճակը Իգորին: Ընտրի՛ր քո կարծիքով ճիշտ պատասխանը։

1. Նոր հարազատները անբարյացակամ են Աս-լամբեկի նկատմամբ։

2. Նոր հարազատները դժգոհ էին, որ Ասլամբեկը իր հետ ընկեր է բերել այլ մշակույթի ներկայացուցիչ Իգորին։

3. Ասլամբեկն ամուսնացել է ժամանակակից բարքերով ընտանիքից մի աղջկա հետ, որտեղ իշխանությունը պատկանում է կանանց, իսկ տղամարդիկ ամեն ինչում պետք է ենթարկվեն նրանց։

4. Ասլամբեկի և նրա ներկայացուցիչների վարքագիծը նոր ընտանիքհամապատասխանել է որոշակի կանոններին.

Դուք ընտրել եք #1 բացատրությունը։Այս պատասխանը ճիշտ չէ. եթե կնոջ հարազատները անբարյացակամ վերաբերվեին Ասլամբեկին, ապա, ըստ կովկասյան ավանդույթների, նրա հետ ամուսնանալն անհնար կլիներ։ Գտեք այլ բացատրություն:

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Այս պատասխանը տեղին չէ, քանի որ կովկասյան ավանդական հյուրընկալությունը ցուցաբերվել է հենց Իգորի նկատմամբ։ Փնտրեք մեկ այլ բացատրություն:

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Աշխարհի ցանկացած տարածաշրջանում կան ընտանիքներ, որտեղ հավով տղամարդիկ ամեն ինչում ենթարկվում են կանանց։ Սակայն այսօր էլ Կովկասում դա քիչ հավանական է, համենայնդեպս նկարագրված իրավիճակում դրա մասին մատնանշումներ չկան։ Նորից փորձեք գտնել ճիշտ պատասխանը:

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Սա ճիշտ պատասխանն է։ Իսկապես, վայնախների մշակույթում սովորություն կա, որը կապված է երիտասարդ ամուսնու կողմից իրենց տուն առաջին այցելության ժամանակ կնոջ հարազատների որոշակի պահվածքի հետ։ Նրան թեստ են տալիս, որի ժամանակ ստուգվում է, թե որքանով է նա ինքնավար և ինքնավստահ։ Համաձայն այն բանի, թե անձը ինչպես կդիմանա իր հասցեին վիրավորական արտահայտություններին, ինչպես նաև գործողություններին (նստելու արգելք, առանձին սենյակում հյուրասիրություն)՝ համառ կլինի, թե չի դիմանա այս ամենին, իրեն կբուժեն ապագա (հարգել կամ անընդհատ ծաղրել):

Իրավիճակ 12

Անդրեյը, լինելով Կաբարդինո-Բալկարիա արշավախմբի մեջ, հրավիրվել է Խաչիմի տուն։ Ընթրիքին, որին ներկա էին հարազատներն ու հարևանները, Անդրեյը խոսեց իր աշխատանքի մասին և որոշեց լրացնել իր պատմությունը՝ ցուցադրելով լուսանկարներ։ Նա մի երկու րոպեով դուրս եկավ սենյակից, որպեսզի բերի, իսկ երբ վերադարձավ, նկատեց, որ ներկաների վերաբերմունքն իր նկատմամբ փոխվել է։ Անդրեյը զգաց, որ ինչ-որ կերպ վիրավորել կամ վրդովեցրել է տանտերերին ու նրանց հյուրերին, բայց չի կարողացել հասկանալ, թե կոնկրետ ինչ։

Ինչպե՞ս կբացատրեք Անդրեյին, թե որն է նրա սխալը:

1. Ճաշի ժամանակ սեղանից հեռանալն անպարկեշտ է։

2. Տանտերերը վիրավորվեցին՝ որոշելով, որ Անդրեյը շեղվել է ճաշից, քանի որ նրան դուր չի եկել հյուրասիրությունը։

3. Կաբարդացիները, տեսնելով լուսանկարները, Անդրեյին համարում էին հատուկ ծառայությունների գործակալ, որը փաստագրում է նրա ճանապարհորդությունը դեպի Կովկաս։

4. Սեփականատերերին դուր չի եկել, որ անծանոթն առանց նրանց ուղեկցության շրջում է տանը։

Դուք ընտրել եք #1 բացատրությունը։Սա լավագույն պատասխանն է։ Ավանդական կաբարդիական մշակույթում ձևավորվել է սեղանի բավականին բարդ էթիկետ: Ամենափոքր մանրամասնությամբ կարգավորվող ճաշի հիմքում սննդի և ճաշասեղանի պաշտամունքն է: Սեղանը չի կարող շրջվել կողք կամ ետ, այն չի կարող միաժամանակ թողնել ամբողջ ընկերությունը. նույնիսկ երբ կենացն արտասանելուց հետո հյուրերը կանգնել են խմելու, պետք է նստած մնալ՝ հարգանքի տուրք մատուցելով սեղանին։ Բնականաբար, Անդրեյը, ով առանց առանձնակի պատճառի լքել է սեղանը, ներկաների մոտ, մեղմ ասած, թյուրիմացություն է առաջացրել։

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Սա լավագույն բացատրությունը չէ։ Իսկապես, տանտերերի համար չափազանց տհաճ կլիներ, եթե հյուրը դժգոհ մնար ընդունելությունից։ Բայց այս դեպքում ոչ մի նշան չկա, որ Անդրեյին իսկապես դուր չի եկել սնունդը։ Վերադարձեք իրավիճակին և գտեք լավագույն պատասխանը։

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Այս բացատրությունը բոլորովին լուրջ չէ։ Փնտրեք լավագույն բացատրությունը:

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Սա լիովին ճիշտ բացատրություն չէ։ Ադիգեի ավանդական էթիկետի համաձայն՝ հյուրն իսկապես չպետք է երկար ժամանակ մենակ մնա։ Սակայն այս կանոնը պայմանավորված է ոչ թե հյուրի հանդեպ անվստահությամբ, այլ, ընդհակառակը, նրա հարմարավետության համար մտահոգությամբ, իսկ հյուրի ցանկության դեպքում տանտերը նրան հանգիստ է թողնում։ Ավելի լավ բացատրություն կա, որ դուք գտնեք:

Իրավիճակ 13

Կիրակնօրյա ճաշի համար Նազարովների ընտանիքը հրավիրել է Դաղստանից եկած իրենց նոր հարևաններին՝ Պատիմատին և Զելիմխանին։ Իմանալով, որ մուսուլմանները խոզի միս չեն ուտում, Տատյանան պատրաստեց իր ֆիրմային ուտեստը` պելմենը, տավարի և հորթի մսից: Հյուրերը հաճույքով ուտում էին ձուկ և բանջարեղենային աղցաններ, սակայն պելմենին չափազանց կասկածամիտ էին։ Պելմենը կտրեցին, երկար հոտ քաշեցին, նայեցին ու հարցրին, թե որտեղից է միսը։

Ռուս տանտերերը չէին կարողանում հասկանալ հյուրերի տարօրինակ պահվածքը եւ խիստ վիրավորված էին։ Ինչպե՞ս կարելի է բացատրել Պատիմատի և Զելիմխանի պահվածքը։ Ընտրեք պատասխանի տարբերակներից մեկը:

1. Պատիմատն ու Զելիմխանը բուսակեր են։

2. Դաղստանցի ամուսնական զույգը ստամոքսի նույն հիվանդությունն ունի, որը պահանջում է խիստ դիետա։

3. Հյուրերը սովոր են ազգային համեղ ուտեստների, իսկ Տատյանայի կերակուրը նրանց դուր չի եկել։

4. Պատիմատն ու Զելիմխանը ոչ միայն խոզի միս չեն ուտում, այլեւ որոշ այլ տեսակի միս։

Դուք ընտրել եք #1 բացատրությունը։Սա հնարավոր, բայց անհավանական բացատրություն է։ Կովկասցիները, հատկապես տոնական սեղանին, նախընտրում են մսային ուտեստներ, առաջին հերթին՝ գառան մսով։

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Սա չի համապատասխանում իրականությանը, քանի որ իրավիճակի նկարագրության մեջ այս հանգամանքի մասին մատնանշում չկա։ Վերադարձեք իրավիճակի նկարագրությանը և ընտրեք մեկ այլ պատասխան։

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Սա սխալ պատասխան է։ Իհարկե, հյուրերը կարող էին բծախնդիր լինել, բայց հաճույքով ուտում էին տանտիրուհու պատրաստած ուտեստները բանջարեղենից, ձկնամթերքից և այլ ապրանքներից։ Ընտրեք մեկ այլ պատասխան:

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Սա ճիշտ պատասխանն է։ Ըստ երեւույթին, Պատիմատն ու Զելիմխանը հավատացյալ մահմեդականներ են։ Իսկ իսլամը բավականին խիստ պահանջներ է դնում մսամթերքի նկատմամբ։ Մահմեդականներին թույլատրվում է ուտել քրիստոնյաների և հրեաների կողմից պատրաստված սնունդ, սակայն պետք է պահպանվեն մի շարք պայմաններ. դա չպետք է լինի խոզի, գիշատիչ կենդանու, կրծողի, բնական պատճառներով սատկած կենդանու, առանց դրա սպանված կենդանու։ Աստծո անունը կանչելը և այլն: Միայն այս պայմանները կատարելուց հետո մուսուլմանը կարող է միս ուտել:

Իրավիճակ 14

Դաղստանից Մոսկվա ժամանած Ռաշիդը հագավ իր լավագույն կոստյումն ու գլխարկը և գնաց պաշտոնական հաստատություն՝ իրեն անհրաժեշտ փաստաթղթերը ստանալու համար։ Մտնելով շենք՝ նա անմիջապես գնաց իրեն անհրաժեշտ գրասենյակ և քաղաքավարի կերպով դիմեց տեսուչ Մարինա Պետրովնային օգնությանը։ Սակայն նա բացասաբար ընդունեց նրա արտաքինը և, տարակուսանքով նայելով նրան, երկար ուսումնասիրեց նրա ունեցած բազմաթիվ վկայականները և վերջում բավականին կոպիտ խնդրեց նրան մի քանի օրից գալ բաժնի վարիչ։

Ինչպե՞ս կբացատրեք Մարինա Պետրովնայի պահվածքը Ռաշիդին։ Ընտրեք համապատասխան բացատրություն:

1. Նա ցանկանում էր կաշառք կամ առաջարկ ստանալ:

2. Նրան դուր չի եկել, որ Ռաշիդը խախտել է ռուսների շրջանում ընդունված վարքագծի կանոնները։

3 Նա բյուրոկրատ է և այցելուներին վերաբերվում է ֆորմալ և քմահաճ:

4. Այս օրը Մարինա Պետրովնան վերադասի կողմից նկատողություն ստացավ չափից դուրս լիբերալիզմի համար, ուստի հատկապես խստորեն ստուգեց փաստաթղթերի առկայությունը՝ չցուցաբերելով իր սովորական քաղաքավարությունը։

Դուք ընտրել եք #1 բացատրությունը։Մեր օրերում կա միտք, որ բոլորի մեջ հասարակական հաստատություններպաշտոնյաները չնչին աշխատավարձ են ստանում, հետևաբար կաշառք են վերցնում։ Սակայն նկարագրված իրավիճակում ոչ մի նշան չկա, որ Մարինա Պետրովնան կաշառք է շորթել Ռաշիդից։ Վերադարձեք իրավիճակին և փորձեք գտնել ճիշտ բացատրությունը։

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Սա ճիշտ պատասխանն է։ Ռուսների կողմից ընդունված էթիկետի կանոնների համաձայն՝ տղամարդը պարտավոր է գլխարկը հանել սենյակում։ Նույն կերպ այցելուն հարգում է տան և նրա տիրոջը։ Առանց գլխարկը հանելու՝ Ռաշիդը հարուցեց Մարինա Պետրովնայի դժգոհությունը, որը նրան համարում էր անբարոյական անձնավորություն, որը հարգանք չէր ցուցաբերում սենյակում գտնվող բոլորի նկատմամբ։

Մարինա Պետրովնան սխալ է մեկնաբանել Ռաշիդի պահվածքը, քանի որ նա չգիտեր, որ գրեթե բոլոր մահմեդական ժողովուրդները գլխազարդը կապում են տղամարդու արժանապատվության հետ՝ ընտանիքի ղեկավարի և կերակրողի: Ավելին, գլխազարդ կրելը սրբադասված է մուսուլմանների սուրբ ավանդույթով. հադիսները պատմում են, որ մարգարեն ինքը, առանց հանելու, գլխազարդ էր կրում, և նրան նմանակելը համարվում է շատ գովելի:

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Մարինա Պետրովնան ուշադրություն է ցույց տվել այցելուին և մանրամասն ուսումնասիրել նրա ունեցած վկայականները։ Ուստի դժվար է նրան բյուրոկրատ անվանել։ Ռաշիդից նրա դժգոհությունը մեկ այլ պատճառ էլ ունի, որոշեք այն։

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Սա հնարավոր պատճառՄարինա Պետրովնայի վարքագիծը, սակայն իրավիճակի նկարագրության մեջ որևէ ցուցում չկա, որ Մարինա Պետրովնայի տրամադրությունը վատացել է վերադասի նկատողության պատճառով։

Իրավիճակ 15

Մոսկովյան հիմնարկներից մեկի նախասրահում երիտասարդ ռուս կինը՝ Սվետլանան, և միջին տարիքի օս Ասլամբեկը, սպասում են վերելակի։ Գալիս է վերելակը, և կինը և տղամարդը միաժամանակ փորձում են ներս մտնել բացված դռներից։ Նրանք բախվում են, Սվետլանան, այնուամենայնիվ, առաջ է գնում, իսկ Ասլամբեկը, վստահ լինելով, որ դռնով առաջինն անցնելու պատվաբեր իրավունքը պատկանում է տղամարդուն, մնում է կորստի մեջ։

Ինչպե՞ս կբացատրեք Սվետլանայի պահվածքը Ասլամբեկին։ Ընտրիր լավագույն պատասխանը.

1. Սվետլանան վատ կրթված, լկտի կին է։

2. Սվետլանան ցանկանում էր այս կերպ ուշադրություն հրավիրել իր վրա և ճանաչել միմյանց։

3. Սվետլանան սովոր է, որ տղամարդիկ թույլ են տալիս իրեն առաջ գնալ դռան մոտ:

4. Սվետլանան այս հաստատությունում մեծ շեֆ է։

Դուք ընտրել եք #1 բացատրությունը։Այս պատասխանը լիովին հաջողված չէ: Ռուս կանայք չունեն այնպիսի հատկանիշ, ինչպիսին մեծամտությունն է։ Նրանցից շատերը հարգալից են վարվում անծանոթների հետ։ Փորձեք գտնել այլ պատասխան:

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Սա սխալ պատասխան է։ Հակառակ կովկասցիների շրջանում տարածված այն կարծիքին, որ ռուս կանայք հեշտությամբ հասանելի են, նրանք բավականին համեստ են վարքագծով և գերադասում են ակտիվ չլինել անծանոթ մարդկանց հետ հանդիպելիս: Ընտրեք իրավիճակի մեկ այլ բացատրություն:

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Սա լավագույն պատասխանն է։ Ռուսական մշակույթում կան էթիկետի որոշակի կանոններ, որոնք արտացոլում են հարգանքը կանանց նկատմամբ: Արևմուտքից ֆեմինիզմի ալիք դեռ չի հասել Ռուսաստան, իսկ ռուս տղամարդիկ, որպես կանոն, առաջինը թողնում են տիկնոջը դռան մոտ։ Ուստի Սվետլանան, առանց վարանելու, գնաց դեպի բացված վերելակի դռները, ինչի պատճառով բախում տեղի ունեցավ Ասլամբեկի հետ։

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Այս բացատրությունը կարող էր տրամաբանական լինել Ասլամբեկի տեսակետից։ Կոլեկտիվիստական ​​կովկասյան շատ մշակույթներին բնորոշ ուղղահայաց հիերարխիայի համաձայն՝ կազմակերպության բարձր կարգավիճակ ունեցող ներկայացուցիչը (շեֆը) օգտվում է ամեն տեղ առաջինը գնալու պատվավոր իրավունքից։ Սակայն իրավիճակի նկարագրության մեջ Սվետլանայի բարձր կարգավիճակի մասին մատնանշում չկա, ուստի այս պատասխանը հարմար բացատրություն չէ։

Իրավիճակ 16

Ինգուշների ընտանիքը տեղափոխվել է Մոսկվա։ Տեղափոխվելու հաջորդ օրը նոր բնակարանԷլվիրա Ամինովնան կարկանդակներ թխեց և գնաց իր հարեւանուհուն դիմավորելու վայրէջքի վրա։ Ռուս հարեւանը զարմացել է և ցանկություն չի հայտնել ծանոթանալ։ Էլվիրա Ամինովնան երկար խոսեց իր և ծանոթանալու ցանկության մասին, և Նադեժդա Պետրովնան վերջապես թույլ տվեց նրան մտնել բնակարան։ Նրանք թեյ խմեցին կարկանդակով, բայց Էլվիրա Ամինովնան, այնուամենայնիվ, նստվածք էր թողել նրա հոգում զգուշավոր և անվստահ հարևանի մոտ այցելությունից։

Ինչպե՞ս կբացատրեք Էլվիրա Ամինովնային հարևանի պահվածքը։ Ընտրեք տարբերակներից մեկը։

1. Ռուսներն առանձնապես հյուրընկալ չեն։

2. Նադեժդա Պետրովնան վախենում է օտարներին տուն թողնել։

3. Էլվիրա Ամինովնան հրատապ գործից պոկել է իր հարեւանին։

4. Նադեժդա Պետրովնան տարբեր պատկերացումներ ունի այն մասին, թե ինչպես պետք է ծանոթանան հարեւանները։

Դուք ընտրել եք #1 բացատրությունը։Երևի Նադեժդա Պետրովնան այնքան էլ հյուրընկալ չէ, բայց ակնհայտ դժգոհություն չցուցաբերեց։ Ռուսական մշակույթում հյուրասիրությունն ու հյուրասիրությունը համարվում են առօրյա կյանքի արժեքներ և նորմեր, որոնք արտացոլված են, մասնավորապես, բազմաթիվ ասացվածքներում («շեմին հյուր՝ երջանկություն տանը», «կաղամբով ապուր եփել, որպեսզի հյուրերը. գնա», «խրճիթը կարմիր չէ անկյուններում, կարմիր կարկանդակներ», «ինչ կա ջեռոցում, բոլոր սրերը սեղանին»): Հյուրընկալությունը միշտ նշվում է նաև օտարերկրացիների կողմից ռուսների նկարագրություններում: Վերադարձեք իրավիճակին և ընտրեք ավելի ճշգրիտ բացատրություն։

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Սա սխալ պատասխան է։ Իսկապես, մեր օրերում ստեղծված քրեածին իրավիճակը մեծ քաղաքներ, հանգեցրեց շատ մոսկվացիների վախին՝ անծանոթներին տուն թողնելու համար: Բայց քանի որ Նադեժդա Պետրովնան անմիջապես բացեց դուռը նոր հարեւանի առաջ, նրա պահվածքի պատճառն այլ տեղ պետք է փնտրել։ Պատասխանների տարբերակներից գտեք ավելի ճշգրիտ:

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Սա հնարավոր պատասխան է, բայց իրավիճակի նկարագրության մեջ այս փաստի մատնանշում չկա։ Մեկ այլ բացատրություն էլ կա.

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Սա ճիշտ պատասխանն է։ Ռուսները բարեկամաբար են վերաբերվում նոր հարեւաններին. Այնուամենայնիվ, եթե Կովկասում ընդունված է ծանոթանալ հարեւանների հետ անմիջապես ժամանելուն պես, ինչը նրանց նկատմամբ հարգանքի դրսեւորում է, ապա Մոսկվայում ծանոթության նախաձեռնությունը սովորաբար պատկանում է նրանց, ովքեր արդեն ապրում են այս վայրում։ Ուստի Էլվիրա Ամինովնայի անսպասելի այցը Նադեժդա Պետրովնայի համար տարօրինակ էր, և նոր հարևանը կարող էր աներես թվալ։

Ավելին, ժամանակակից ռուսական քաղաքային մշակույթում բազմաբնակարան շենքերի բնակիչների միջև բարեկամական հարաբերություններ չեն առաջանում հարևանների համայնքի` որպես անձի համար նշանակալի խմբի բնորոշ արժեքի պատճառով: Նրանց միջև ընկերական հարաբերությունները սովորաբար բխում են ընդհանուր հետաքրքրություններից, օրինակ՝ նույն տարիքի երեխաների ծնողների կամ շան տերերի միջև։ Այս կերպ ռուսական մշակույթն այսօր տարբերվում է Հյուսիսային Կովկասի ավելի ավանդական մշակույթներից, որտեղ հարևանները կապված են փոխադարձ պարտավորություններով և ակնկալիքներով, և շատ նորմեր նպաստում են նման հարաբերությունների պահպանմանը, ներառյալ նոր բնակիչների ցանկությունը անմիջապես մտնել ցանց: բարիդրացիական հարաբերություններ.

Իրավիճակ 17

Անդրեյի ծննդյան տոնակատարությանը հավաքվել էին նրա բոլոր ընկերները։ Վերջինները, երբ ընկերությունն արդեն նստած էր սեղանի շուրջ, Անդրեյի համալսարանական ընկերուհի Կատյան և Ռուսլանն էին, ովքեր վերջերս էին Ինգուշեթիայից Մոսկվա ժամանել։ Ռուսլանը նստեց Կատյայի կողքին՝ սեղանի վերջում գտնվող դատարկ տեղերում։ Դրանից հետո Ռուսլանը, դժգոհ լինելով սեղանի մոտ հայտնված տեղից, ամբողջ երեկո խոժոռվել է, թեև տերերը, կարծես ոչինչ էլ չի եղել, զրուցել են նրա հետ և ամեն կերպ հյուրասիրել։ Հաջորդ անգամ Ռուսլանը հրաժարվեց գնալ Անդրեյի ընկերություն։

Ինչպե՞ս կբացատրեք Ռուսլանին, թե ինչու են նրան այդքան անպատվաբեր տեղում դրել տոնական սեղանի շուրջ։

1. Սեղանի վերջում տեղը ռուսները հատկապես պատվավոր են համարում։

2. Ռուսները շատ ճշտապահ են և ուշացումով հյուրերին նստեցնում են սեղանի վերջում՝ որպես պատիժ ուշանալու համար։

3. Նրան ցանկացել են վիրավորել՝ աղջկա կողքի սեղանի շուրջ նստելով։

4. Այս ընկերությունում հյուրի տեղը սեղանի մոտ նշանակություն չունի։

Դուք ընտրել եք #1 բացատրությունը։Այս պատասխանը ճիշտ չէ, քանի որ ռուսական մշակույթում նման կանոն չկա։ Փորձեք գտնել այլ պատասխան:

Դուք ընտրել եք #2 բացատրությունը:Սա ճիշտ չէ. Ինքը՝ ռուսները, հաճախ ուշանում են (շատ այլ մշակույթների ներկայացուցիչներ նույնիսկ կարծում են, որ ուշանալը ռուսական բնավորության անբաժանելի մասն է), ուստի նրանք զիջում են ուրիշների ուշացմանը։ Այս դեպքում էլ Ռուսլանին տվել են մեծ ուշադրությունև ամեն կերպ զվարճանում էր: Գտեք իրավիճակի ճիշտ բացատրությունը:

Դուք ընտրել եք #3 բացատրությունը։Այս պատասխանը կարելի է ճիշտ բացատրություն համարել կովկասցու տեսանկյունից, քանի որ Կովկասում սեղանի շուրջ տեղը պետք է համապատասխանի հյուրի կարգավիճակին։ Տղամարդուն կնոջ կողքին դնելով, տերերն այդպիսով տարածում են նրա ավելի ցածր կարգավիճակը: Այնուամենայնիվ, տեքստը չի նշում, որ տանտերերը հյուրերին նստեցնելիս որևէ սկզբունք են կիրառել։ Հետեւաբար, այս պատասխանը հարմար չէ։

Դուք ընտրել եք #4 բացատրությունը:Սա ճիշտ բացատրություն է, քանի որ ժամանակակից ռուսական երիտասարդական միջավայրում. խիստ կանոններավանդական մշակույթներում տոներին բնորոշ էթիկետը. Տոնական սեղանի տեղերը չեն բաժանվում ավելի պատվաբերի և պակաս պատվավորի, հատկապես, որ կանանց և տղամարդկանց համար առանձին տեղեր չկան։ Որտեղ ավելի մեծ արժեքտրվում է ոչ թե հյուրի նստած վայրին, այլ նրան արժանացած ուշադրությանը։ Կատյան և Ռուսլանը սեղանի վերջում հայտնվեցին միմյանց կողքին միայն այն պատճառով, որ վերջինն էին այցելել Անդրեյին։

Իրավիճակ 18

Ինստիտուտներից մեկի լաբորատորիայում յուրօրինակ իրավիճակ է ստեղծվել, որը բաղկացած է հետևյալից. Լաբորատորիայի ղեկավարը, ով գիտությունների դոկտոր է, գիտի իր գործը. Ընդ որում, նա հետաքրքրված է միայն լավ որակի գիտական ​​արտադրանքով։ Նա չի սիրում ենթականերին, չգիտի, թե ինչպես են նրանք «ապրում», ինչ կարիքներ և կարիքներ են զգում: Նա իրենց ոչ կոռեկտ է պահում նրանց հետ, թույլ է տալիս նախատինքներ նրանց հասցեին։ Նա դժգոհ է բազմաթիվ աշխատակիցներից.

Նրանք դա զգում են, իրենց նվաստացած են համարում և չգիտեն ինչ անել ապագայում։ Թողնել - կարող է դժվար լինել գտնելը նոր աշխատանք, քանի որ դժվար կլինի գտնել իրենց գիտելիքներին արժանի տեղ։

Լաբորատորիայում կա ոչ ֆորմալ ղեկավար: Նա համարվում է խելացի, համակրելի մարդ։ Ակնհայտ հակակրանք կա լաբորատորիայի ղեկավարի և ղեկավարի միջև. Առաջնորդը մտադիր չէ նրա հետ ընդհանուր լեզու փնտրել՝ հանուն գործի բարօրության։ Գրեթե բոլոր հարցերում աշխատակիցները դիմում են առաջնորդին։

Առաջադրանքը. Վերլուծեք լաբորատոր թիմում առկա իրավիճակը և արդյունավետ որոշում կայացրեք:

Իրավիճակ 19

Դուք՝ որպես ժամանակակից ընկերության ղեկավար, ձեր տեղակալին հանձնարարել եք ընկերության մասնագետներից ընտրել այն թեկնածուին, որը կարող է պրակտիկա անցնել Հարվարդի համալսարան։ Նրանց տրվել են մի քանի թեկնածուներ։

Երկրորդը գրագետ է, ընկերասեր, կարողանում է լավ շփվել մարդկանց հետ՝ խուսափելով աշխատակիցների միջև կոնֆլիկտներից։

Երրորդը տրամաբանորեն մտածելն է, ընկերության խնդիրները հասկանալը, աշխատակիցներից պահանջելը խստորեն պահպանել ֆունկցիոնալ պարտականություններ, չվախենալով պատժել աշխատակիցներին իրենց աշխատանքում սխալ հաշվարկների համար։

Չորրորդը լավ մասնագետ է՝ միտումնավոր և հետևողականորեն «վերև» քայլող դեպի իշխանություն։

Հինգերորդը միջին մակարդակի մասնագետ է, որը հայտնի քաղաքական գործչի մերձավոր ազգականն է։

Առաջադրանքը. Հիմնավորեք պրակտիկայի թեկնածուի ընտրությունը.

Իրավիճակ 20

Գիդրոպրիբոր նախագծային հաստատության հատվածում աշխատել են միայն համապատասխան պրոֆիլի ինժեներներ։ Նրանք 8-ն էին։ Աշխատում էին ներդաշնակ, հաջող, սիրում էին իրենց գործը։ Նրանց առաջնորդն էր Օ.Ի. Իվանով, տեխնիկական գիտությունների թեկնածու. Այս խմբում շատ որոշումներ ընդունվել են կոլեգիալ կերպով, և դա հավանել է բոլորին։

Բայց այնպես ստացվեց, որ նրանց առաջնորդը որոշեց փնտրել ավելի լավ կյանքհեռանալ հաստատությունից. Աշխատակիցներն այս իրադարձությանը տարբեր կերպ են արձագանքել. Շուտով «վերեւից» նշանակվեց ոլորտի նոր ղեկավար։ Մարդը համեմատաբար երիտասարդ է, լավ առաջնորդության և հետագա աճի խոստումնալից:

Որոշ ժամանակ ոլորտն աշխատում էր իներցիայով համակարգված և բարեհամբույր կերպով։ Բայց եկավ հաշվետու ժամանակաշրջանև ստիպված էր կատարել նոր պլաններապագայի համար բարդ թեմաներով: Ինչպես նախկինում, այնպես էլ ոլորտի աշխատակիցները ցանկացան հանդես գալ նոր խնդիրներ դնելու իրենց առաջարկներով։ Սակայն նոր ղեկավարը հասկացրել է, որ իրենք աշխատելու են միայն իր կայացրած որոշումներով։ Նա ինժեներներից յուրաքանչյուրին տվեց կոնկրետ առաջադրանքներ, որոնք զրկում էին նրանց նախաձեռնողականությունից և ստեղծագործությունից: Սա դրամատիկ ազդեցություն ունեցավ խմբի ներսում հարաբերությունների վրա:

Առաջադրանքը. Վերլուծեք ներկա իրավիճակը և տեղեկացված որոշում կայացրեք:

Իրավիճակ 21

Սառնարաններ արտադրող ընկերության աշխատակիցները շատ տարբեր են։ Ոմանք իրենք են ցանկանում օգնել ղեկավարին իր աշխատանքում։ Մյուսները, ընդհակառակը, փորձում են ավելի քիչ մտավոր էներգիա ծախսել և սպասել հրահանգների։

Ընկերության բոլոր աշխատակիցները հարգում են իրենց ղեկավարին, գիտեն, որ նա խելացի է և փորձառու։

Առաջնորդը շատ է աշխատում, և նա ցանկանում է, որ իր ենթակաները լինեն լավ օգնականներ և խորհրդատուներ։ Նա հաճախ ծաղրում է իր ենթականերին, ստիպում մտածել և նորամուծություններ անել բիզնեսի շահերից ելնելով։

Շատ կատարողներ կարծում են, որ իրենց արդեն լավ են անում։ Ուրեմն ինչո՞ւ նոր բան փնտրել: Կա առաջնորդ, ով պատասխանատու է ամեն ինչի համար։

Ղեկավարը, թեև իր աշխատանքում ամեն ինչ խորացնում է մանրուքները, այնուամենայնիվ ցանկանում է արագացնել սառնարանների արտադրությունը, և դա պահանջում է բոլոր աշխատակիցների ակտիվ աշխատանք:

Առաջադրանքը. Վերլուծել առկա իրավիճակը և նախանշել աշխատակիցների գործունեությունը բարձրացնելու միջոցառումները:

Իրավիճակ 22

Կազմակերպության խնդիրներն ավելի են բարդացել՝ կապված ամբողջ ընկերության արտադրանքի վերապրոֆիլավորման հետ։ Այս իրավիճակը պայմանավորված էր նրանով, որ ընկերությունն առաջ է անցել մրցակիցներից, և ապրանքների վաճառքը կտրուկ նվազել է։

Կազմակերպության մրցունակությունը վտանգի տակ է. Նրա ղեկավարը Տնօրենների խորհրդի հետ հանդիպումից հետո հանձնարարություն է տվել բոլոր ստորաբաժանումների ղեկավարներին շտապսկսել ընկերության տեխնիկական վերազինումը նոր տեսականու արտադրության համար:

Ընկերության բոլոր մենեջերներն ու անձնակազմը առաջադրանքն ընդունեցին որպես գործողության ուղեցույց: Բայց միջին մենեջերներից և վարպետներից ոմանք սկսեցին նյարդայնանալ, ուստի նրանցից երկուսը դարձան դյուրագրգիռ, կորցրին իրենց նյարդերը, սկսեցին մտածել ոչ այնքան ընկերության գործերի, որքան իրենց մասին: Աշխատակիցներից ոմանք ընկել են «տրանսի մեջ», կորցրել են արդյունավետ աշխատել շարունակելու ցանկությունը։

Իրավիճակ 23

Մոսկվայի գործարաններից մեկում, որը կոչվում է սահմանափակ պատասխանատվությամբ փակ բաժնետիրական ընկերություն, նախկինում իրականացվել են ռազմաարդյունաբերական համալիրի համար բարդ և պատասխանատու առաջադրանքներ։ Այժմ փոխակերպման աշխատանքներ են ընթանում։ Արտադրված արտադրանքը բնակչության պահանջարկն է։

Նախկին անձնակազմի մի մասը դեռ աշխատում է գործարանում։ Հիմնականում դրանք տարեց մարդիկ են։ Այս կազմակերպության ղեկավարությունը մասամբ փոխվել է։ Որոշ մենեջերներ հեռացան աշխատելու կոմերցիոն բնույթի կառույցներում։

Առանձին միավորների ներսում հոգեբանական մթնոլորտը տարասեռ է: Որոշ ոլորտներում աշխատողները տարբեր պատճառներով կոնֆլիկտ են ունենում միմյանց հետ, իսկ այլ ոլորտներում կոնֆլիկտներ են ստեղծվում անձնակազմի աշխատանքի նկատմամբ մենեջերների վերաբերմունքից դժգոհ լինելու պատճառով:

Այնտեղ, որտեղ աշխատակիցները վիճում են միմյանց միջև, առաջանում են միջանձնային կոնֆլիկտներ: Դրանք վերացնելն անհնար է։ Այնտեղ, որտեղ հակամարտությունները բիզնեսի նման են, և որտեղ առաջնորդները կիրառում են առաջնորդության ավտորիտար մեթոդներ, հակամարտությունները արագորեն լուծվում են:

Առաջադրանքը. Տեղեկացված որոշումներ կայացրեք՝ հակամարտությունները կանխելու և լուծելու համար:

Իրավիճակ 24

Մոսկվայից մեկում շինարարական ընկերություններՀայտարարվել է տարբեր մասնագիտությունների աշխատողների համալրման մասին։ Ցանկացողները շատ էին։ Աշխատանքի համար դիմելիս HR մենեջերը, ինչպես նաև համապատասխան աշխատանքային տարածքի ղեկավարը զրուցել են դիմողների հետ։

Ապագա աշխատողներին առաջարկվել է «արժանապատիվ» աշխատավարձ։ Նրանց վստահեցրել են, որ երեք ամսից իրենց աշխատավարձը կբարձրացնեն։ Նրանք սկսեցին բարեխղճորեն աշխատել։

Ավելի քան երեք ամիս է անցել, բայց աշխատողների աշխատավարձերը չեն բարձրացվել։ Ամենաակտիվ աշխատողները հետաքրքրվեցին, թե ինչու չեն ստանում խոստացված բոնուսը։ Ղեկավարները նրանց հետ անբարյացակամ են խոսել, նույնիսկ սպառնացել, որ եթե այս խոսակցությունը նորից բարձրացնեն, իրենց կազատեն աշխատանքից։ Ոմանք հրաժարվեցին աշխատաշուկայի «գայլային» օրենքներից, իսկ մյուսները շարունակում էին դժգոհել։

Առաջադրանքը. Վերլուծեք ներկա իրավիճակը և ողջամիտ որոշում կայացրեք։

Իրավիճակ 25

Գործարաններից մեկի հավաքման արտադրամասում փոխակրիչի աշխատանքի խափանումներ են եղել, ինչը բացասաբար է ազդել աշխատողների ֆինանսական վիճակի վրա, վատթարացրել հոգեբանական մթնոլորտը թիմում։ Փոխակրիչի խափանման պատճառները աշխատողների միջև վեճերն էին, որոնք ուղղված էին աշխատանքի ընթացքին և արդյունքներին «դրական» և «բացասական»: Խանութի պետն իր աշխատանքում օգտագործել է դեմոկրատական ​​ոճկառավարում։

Առաջադրանքը. Վերլուծեք ներկա իրավիճակը և արդյունավետ որոշում կայացրեք։

Իրավիճակ 26

Մեկ ընկերության մենեջերը ցանկանում է հանգիստ, համակարգված և առանց զգացմունքների ապացուցել իր տեսակետը, ճիշտությունը, իր տեսակետը որոշակի խնդրի վերաբերյալ և հասցնել այն իր ղեկավարի (ընկերության նախագահի կամ գլխավոր տնօրենի) կողմից ըմբռնման և ընդունման: .

Որպես կանոն, պատահում է, որ նա աշխատում է ընկերությունում, վստահություն ձեռք բերում (նա լավ մասնագետ) և, երբ հիմնական ղեկավարի հետ թյուրիմացություն է լինում (դա չի լինում ստորին օղակների դեպքում), նա որոշ ժամանակ ապացուցում է իր տեսակետը, բայց հաճախ էմոցիոնալ (այն, ինչ իրեն տարրական է թվում, ղեկավարը չի հասկանում), իսկ հետո նա շրջվում է և հեռանում: Մինչդեռ նա ուժ է զգում իր մեջ, բայց այդ դիրքը միշտ չի կարող պահպանվել։ Նա կցանկանար սովորել չհեռանալ, այլ հանգիստ հետևել իրեն:

Առաջադրանքը. Մոդելավորե՛ք իրավիճակը և խոսե՛ք ընկերության նախագահի հետ, որպեսզի համոզեք նրան՝ չկորցնելով նրա հետ էմոցիոնալ շփումը, ինչպես նաև վերահսկել ձեր զգացմունքները։

Իրավիճակ 27

Գլխավոր մենեջերը Եկատերինան է։ Նա 29 տարեկան է։ Նա նոր է ընկերությունում: Նա իրեն դրսևորեց որպես աշխատունակ աշխատող, մենեջեր և ընտրվեց որպես գլխավոր մենեջեր։ Այժմ նա իր հսկողության տակ ունի 5 մենեջեր։ Բոլորը, բացառությամբ մեկի՝ Բորիսի, նրանից երիտասարդ են և անփորձ։ Բորիսը 52 տարեկան է, ձեռնարկությունում աշխատում է արդեն 27 տարի։ Նա ցանկանում է մնալ ֆիրմայի հետ: Եկատերինան կարծում է, որ աշխատանքի որակի հետ կապված խնդիրներ ունի։ Բորիսը դիմել է նաեւ գլխավոր մենեջերի պաշտոնին։

Ասում են, որ նա ծանոթներ ունի բարձրագույն ղեկավարությունից։ Քեթրինի մասին ասում են, որ նա տիրական է, կարող է ագրեսիվ լինել։

Եկատերինան ցանկանում է օգնել Բորիսին բարելավել իր աշխատանքը։ Նա արդեն մի քանի զրույց է ունեցել Բորիսի հետ։ Նա խոսեց, նա լսեց, և նա տխրեց:

Նա ցանկանում է կրկին խոսել Բորիսի հետ, երևի նախկինում շփման հետ կապված խնդիրներ են եղել։

Առաջադրանք.

1. Վերլուծեք այս իրավիճակը. որոշեք, թե ինչ խոչընդոտներ կարող են լինել ընկալման համար. որոնք են Բորիսի և Քեթրինի շահերը:

2. Մտածեք Եկատերինայի և Բորիսի ապագա զրույցի մասին՝ հաշվի առնելով իրավիճակի վերլուծության ժամանակ բացահայտված գործոնները:

Իրավիճակ 28

Ինչ անել, եթե ենթական ստեղծագործ անձնավորություն է, որը պարբերաբար սավառնում է ամպերի մեջ: Մարդը շատ պատասխանատու է, բայց բացակայության պատճառով պետք է վերահսկել նրա յուրաքանչյուր քայլը։

Առաջադրանքը. Կառավարիչը պետք է խոսի ենթակայի հետ և համոզի նրան փոխել իր վարքը, դառնալ ավելի ուշադիր:

Իրավիճակ 29

Ձեռնարկության բաժինը զբաղվում է տեղեկատվության մշակմամբ։ Աշխատողների մեծ մասն այստեղ աշխատում է երկար տարիներ և սովոր է տեղեկատվություն մշակել ձեռքով։ Ծավալների ավելացումը թելադրում է համակարգչային ծրագրերի միջոցով տվյալների մշակման ավտոմատացման անհրաժեշտություն։ Մինչ կենսաթոշակային տարիքի աշխատողները դեմ են համակարգչայինացմանը և պատրաստ են ավելի շատ աշխատել: Սակայն դրանով խնդիրը չի լուծվի, անհրաժեշտ կլինի ավելացնել աշխատակազմը՝ երիտասարդներին համակարգիչների մոտ դնելով, բայց նրանք լավ չեն տիրապետում մշակման գործընթացին և չեն կարող առանց փորձառու աշխատողների օգնության։

Իրավիճակ 32

Երեք ընկերներին առաջարկվել է վերակառուցել գրասենյակը և այն լրացնել կահույքով և գրասենյակային տեխնիկայով:

Առաջինը սկսեց զանգել մոտակա ընկերություններին և խորհրդակցել ծագած խնդրի շուրջ:

Երկրորդը գնաց գրադարան՝ աշխատատեղերի վերազինման վերաբերյալ առաջարկություններ ուսումնասիրելու և հատուկ գրականությունխնդրի վրա՝ հաշվի առնելով էրգոնոմիկայի և անվտանգության պահանջները։

Երրորդը սկսեց նկարել տարբեր տարբերակներվերակառուցման սխեմաներ և տեղափոխել կահույք:

Առաջադրանքը. Որոշեք աշխատողի անհատականության տեսակը՝ կախված անհատական ​​հոգեբանական առանձնահատկություններից:

Իրավիճակ 33

Ընկերության ղեկավարությունը որոշել է նոր տեսակի ապրանքներ թողարկել։ Այս առումով նախատեսվում է.

Նոր տեսակի սարքավորումների գնում;

Կադրերի պատրաստում դրա վրա աշխատելու համար;

Արտադրության ժամանակավոր կրճատում և չափի համապատասխան կրճատում աշխատավարձերը;

Կադրերի կառուցվածքի փոփոխություն (վերադասավորում, նոր աշխատատեղերի ստեղծում). Ընկերության աշխատակիցներից շատերը հավանություն չեն տալիս ղեկավարության ծրագրերին, քանի որ կարծում են, որ նորամուծությունները կհանգեցնեն աշխատողների թվի կրճատմանը, աշխատավարձի կրճատմանը, աշխատուժի ինտենսիվացմանը, սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտի խախտմանը: և ծանոթ սոցիալական կապեր և ապագայի նկատմամբ անորոշություն:

Առաջադրանքը. Որպես առաջնորդ անձնակազմի սպասարկումառաջարկել միջոցներ՝ չեզոքացնելու նորարարությանը դիմադրության պատճառները։

Իրավիճակ 34

Մարքեթինգի բաժնի աշխատանքի աուդիտի ընթացքում հայտնաբերվել են մի շարք խախտումներ.

Մարքեթոլոգ O.K. Պետրովը սխալներ է թույլ տվել ֆինանսական փաստաթղթերի կատարման մեջ.

Հասարակայնության հետ կապերի մենեջեր Ս.Վ. Սիդորովը չկարողացավ կազմակերպել արտադրված արտադրանքի նոր տեսակների շնորհանդեսը.

Մարքեթինգի ավագ մասնագետ Ա.Վ. Իվանովան ժամանակին չի կատարել շուկայական կոնյունկտուրայի ուսումնասիրության խնդիրը, ինչը հանգեցրել է հաջորդ տարվա արտադրության պլանի ժամկետների խախտման։

Ընկերության ղեկավարը աշխատակիցների նկատմամբ կիրառել է հետևյալ տույժերը.

ԼԱՎ. Պետրովը և Ս.Վ. Հրամանում Սիդորովին նկատողություն է տրվել.

Ա.Վ. Իվանովի նկատողությունը չի հայտարարվել, քանի որ խախտումը կատարվել է առաջին անգամ.

Ա.Վ. Իվանովան ժամանակավորապես տեղափոխվել է կադրերի տեսուչի պաշտոն։

Առաջադրանքը. Վերլուծեք առաջնորդի որոշումը: Նշեք, թե ինչ սխալներ է նա թույլ տվել կառավարչական ազդեցության «պատժի» միջոցներ կիրառելիս։ Ի՞նչ քայլեր ունեք այս իրավիճակում:

«Կառավարման հոգեբանության առաջադրանքներ»

/ Հոգեբանություն
վերահսկողություն,

Ստորև ներկայացված առաջադրանքներից որևէ մեկի համար ես, Մարինա Սամոյլովա, Պատվիրելու համար կարող եմ լրացնել շարադրություն, թեստային աշխատանք, հաշվետվություն, շարադրություն և այլն:

Աշխատանքի արժեքը կախված է աշխատանքի տեսակից, ժամկետներից, առաջադրանքների քանակից, ուղեցույցներից և այլն:

Այս աշխատանքը պատվիրելու համար խնդրում ենք դիմել՝ studentshopadm@yandex.ru

Միևնույն ժամանակ, եթե դուք կայքում չեք գտել անհրաժեշտ աշխատանքը, ես կարող եմ պատրաստեք այն պատվերով . ռեֆերատների արժեքը և հսկողության աշխատանքներպատվիրել՝ սկսած 200 ռ. Գին կուրսային աշխատանքներպատվիրել՝ սկսած 800 ռ. Ռեֆերատներ, վերահսկողական, կուրսային և այլ աշխատանքներ պատվիրելու համար խնդրում ենք կապվել ինձ հետ էլ studentshopadm@yandex.ru եւ ընդամենը մի քանի օրվա ընթացքում դուք կստանաք անհրաժեշտ աշխատանքը։

Ես՝ Մարինա Սամոյլովան, երկար տարիներ մաքսային աշխատանք եմ կատարում Ուրալի մարզում, ունեմ համալսարանական կրթություն (Ուրալ. Պետական ​​համալսարաննրանց. Ա.Մ. Գորկի) և դասավանդման մեծ փորձ: Ես ունեմ մեծ թվով հաճախորդներ Եկատերինբուրգ քաղաքում, ինչպես նաև ք Սվերդլովսկի մարզ. Բազմաթիվ պատվերներ եմ կատարել բարձրագույն դասարանների ուսանողների համար ուսումնական հաստատություններԵկատերինբուրգ, Չելյաբինսկ, Տյումեն, Կուրգան, Ուֆա, Մոսկվա և այլ քաղաքներ։ Այս ուսումնական հաստատությունները ներառում են՝ RANEPA, USLA, ChPGU, MIEP, VEGU, MPSI, RGPPU, իրավաբանական դպրոցներ և այլն:
Այսօր իմ առցանց խանութը ամենամեծ կայքերից է, որն օգնում է ուսանողներին իրենց աշխատանքում: Իմ խանութից օգտվողների թիվը անընդհատ աճում է։
Ինձ համար շատ կարևոր է իմ առցանց խանութի կերպարը, դրա զարգացման հեռանկարները և դրա մասին իմ աշխատանքի գնորդների դրական կարծիքը։ Այնուամենայնիվ, ես երաշխավորում եմ բարձրորակև ուղարկում եմ քեզ ավարտված աշխատանքներհնարավորինս կարճ ժամանակում, քանի որ իմ անձնական հատկանիշները միշտ եղել են նվիրվածությունը, ճշգրտությունը, աշխատասիրությունը և ճշգրտությունը: Ես հսկայական գումար ունեմ ձեռքի տակ: ուսումնական գրականությունորն ապահովում է իմ աշխատանքի բարձր որակը։

Հարգանքներով՝ Մարինա Սամոյլովա, կայք

Վերահսկիչ աշխատանքների սուբյեկտները

Թեմա 1. «Կառավարման հոգեբանություն» առարկայի բովանդակությունը և նպատակները.

Տարբերակ 1.

1. Ո՞րն է «Կառավարման հոգեբանություն» գիտության առարկան և առարկան:

2. Ո՞ր հասկացությունն է «Կառավարման հոգեբանություն» կարգապահության հիմնական կատեգորիան: Վերլուծիր այն։

3. Համաձա՞յն եք այն պնդման հետ, որ կառավարման հակասություններն ու պարադոքսները շատ դեպքերում հոգեբանական պատճառներ ունեն։ Պատկերացրեք ձեր պատասխանը:

Առաջին հարցը քննարկելիս փոխկապակցեք գիտության «կառավարման հոգեբանության» առարկայի և առարկայի միջև եղած տարբերությունը: Կառավարման հոգեբանության օբյեկտն է կազմակերպված գործունեությունմարդիկ, ոչ միայն միասնական ընդհանուր նպատակներև շահերը, սա մեկ կազմակերպությունում համախմբված մարդկանց գործունեությունն է՝ ենթարկվելով այս կազմակերպության կանոններին և նորմերին։ Գիտության առարկան դիտարկում է առաջնորդության գործընթացի հոգեբանական ասպեկտները տարբեր տեսակներկազմակերպություններում համատեղ գործունեություն և միջանձնային հաղորդակցություն, այսինքն. Կառավարչական հարաբերությունների հոգեբանական ասպեկտները Որոշ հեղինակներ թեման սահմանում են որպես «մարդ-տեխնոլոգիա» և «մարդ-մարդ» համակարգ, իսկ մյուսները միայն որպես «մարդ-մարդ»: Այս հարցը վիճելի է, ձեր իրավունքն է՝ մեջբերել տարբեր հեղինակների կարծիքները և վերլուծել դրանք։

ԵրկրորդՀարցը ներառում է այնպիսի հայեցակարգի դիտարկում, ինչպիսին է կառավարչական գործունեություն: Պատահական չէ, որ կառավարման հոգեբանության դասընթացը մանրամասնորեն ընդգրկում է ղեկավարի գործունեության հոգեբանական կառուցվածքը, կազմը և բովանդակությունը; բացահայտում է իր կառավարման գործառույթների համակարգը և բնութագրում դրանց հիմնական հոգեբանական օրինաչափությունները:

Ավելին էության մասին կառավարման գործունեություն, որը սահմանվում է որպես իրականության նկատմամբ սուբյեկտի ակտիվ վերաբերմունքի ձև, որն ուղղված է գիտակցաբար սահմանված նպատակներին հասնելուն և կապված է սոցիալապես նշանակալի արժեքների ստեղծման հետ: Պետք է ընդգծել, որ մարդու գործունեությունը գիտակցված է. կապված գործիքների արտադրության, օգտագործման և պահպանման հետ. Այն իր բնույթով սոցիալական է, իրականացվում է խմբով, սոցիալական օրենքների համաձայն, և դրա ընթացքում մարդը բարդ սոցիալական փոխազդեցությունների մեջ է մտնում այլ մարդկանց հետ:

ԵրրորդըՀարցը ներառում է կառավարման երևույթի սոցիալ-հոգեբանական ասպեկտի անկախ վերլուծություն: Բերե՛ք հոգեբանական պատճառներով կառավարման մեջ հակասության որևէ կոնկրետ օրինակ: Ղեկավարի գործունեության հոգեբանական ասպեկտները ներառում են ընդհանուր առմամբ կառավարչական աշխատանքի հոգեբանական բնութագրերը, առաջնորդի անձի հոգեբանական վերլուծությունը, անհատական ​​կառավարման ոճը և շատ ավելին:

Ակսենենկո Յու.Մ., Կասպարյան Վ.Ն. և այլն կառավարման սոցիոլոգիա և հոգեբանություն: - Ռոստով n / a, 2001 թ.

Վերեսով Ն.Ն. Կառավարման հոգեբանություն.- Մ., 2001 թ.

Ուրբանովիչ Ա.Ա. Կառավարման հոգեբանություն. - Մինսկ, 2003 թ.

Կասյանիկ Պ.Մ. Կառավարման հոգեբանություն Դասախոսությունների նշումներ - Մ.: ԱՍՏ, Սանկտ Պետերբուրգ: Owl, 2005 թ.

Տարբերակ 2.

1. Ո՞րն է տարբերությունը կառավարման գիտության և կառավարման հոգեբանության գիտության միջև:

2. Ինչպե՞ս է կառավարման հոգեբանությունը համեմատվում ընդհանուր հոգեբանության հետ:

3. Նշեք, թե ինչ խնդիրներ է ուսումնասիրում կառավարման հոգեբանությունը, ի տարբերություն աշխատանքի հոգեբանության:

ա) աշխատողի համապատասխանությունը որոշակի կազմակերպությանը

բ) աշխատողի համապատասխանությունն իր մասնագիտությանը

գ) թիմի և անհատականության սոցիալ-հոգեբանական կառուցվածքի և զարգացման վրա կազմակերպության ազդեցության վերլուծություն:

դ) կազմակերպությունում աշխատողի անհատականության ուսումնասիրություն

ե) մասնագիտական ​​ընտրություն

զ) կարիերայի ուղղորդում

ԱռաջինՀարցը նախ և առաջ ենթադրում է «կառավարում», «սոցիալական կառավարում», «կազմակերպություն», «կառավարման սուբյեկտ և օբյեկտ» հասկացությունների վերլուծություն: սոցիալական կառավարումն է շարունակական գործընթացառաջնորդի (կառավարման սուբյեկտի) ազդեցությունը մարդկանց կազմակերպված խմբի կամ այս խմբից որևէ մեկի վրա առանձին (կառավարման օբյեկտ) լավագույն արդյունքների հասնելու համար նրանց համատեղ գործունեությունը կազմակերպելու և համակարգելու հարցում: Կարևոր է նշել, որ կառավարչական հարաբերությունների համակարգը հիմնված է երկու սոցիալ-հոգեբանական երևույթների վրա՝ ճիշտ կառավարում և ենթակայություն:

Կառավարման հոգեբանության թեման քննարկելիս կարող եք առանձնացնել հոգեբանական և կառավարչական խնդիրների հետևյալ երեք մակարդակները. առաջնորդի գործունեության հոգեբանական ասպեկտներ, կազմակերպության գործունեության հոգեբանական ասպեկտներ որպես կառավարման սուբյեկտ և օբյեկտ. ղեկավարի փոխգործակցության հոգեբանական ասպեկտները կազմակերպության անդամների հետ.

Երկրորդհարցը ներառում է այն հասկացությունների և երևույթների դիտարկումը, որոնք թե՛ հոգեբանության, թե՛ կառավարման հոգեբանության ուսումնասիրության առարկան են։ Սրանք այնպիսի հասկացություններ են, ինչպիսիք են. կիրառական ասպեկտ՝ որպես կառավարման սուբյեկտ և օբյեկտ:

Երրորդ հարցին պատասխանելիս պետք է մտածել, թե ինչ է ուսումնասիրում կառավարման հոգեբանությունը՝ ի տարբերություն հոգեախտորոշման և սոցիոլոգիայի։

Ջոնսոն Ռ., Կաստ Ֆ., Ռոզենցվեյգ Դ. Համակարգեր և ղեկավարություն: - Մ.: Առաջընթաց, 1971:

Կարպով Ա.Վ. Կառավարման հոգեբանություն. - Մ., 1999 թ.

Միլներ Բ.Զ. Կազմակերպությունների տեսություն.– Մ., 1998

Ռամենդիկ Դ.Մ. Կառավարման հոգեբանություն. - Մ.: Մոսկվա-Ֆորում, 2006 թ.

Կուրտիկով Ն.Ա. Կառավարման հոգեբանություն և սոցիոլոգիա - Մ .: GUU Կնիժնի Միր, 2005 թ.

Թեմա 2. Կառավարման գործընթացի հոգեբանական կողմը.

Տարբերակ 3.

1. Նկարագրեք կառավարման առարկայի այնպիսի գործառույթը, ինչպիսին է նպատակների սահմանումը:

2. Անվանեք գործունեության կազմակերպման հատուկ ձևերը և բնութագրեք կառավարման այդպիսի ձևը որպես կազմակերպություն:

3. Որից թվարկված գործոններորոնք ազդում են աշխատանքից մարդու բավարարվածության վրա, արդյոք իրականում մոտիվացիոն են (ուղղակիորեն կապված են աշխատանքային գործընթացի հետ):

ա) աշխատավարձ

բ) աշխատանքային հաջողություն

գ) աշխատանքային պայմանները

դ) պատասխանատվության աստիճանը

ե) ծառայողական և մասնագիտական ​​պարտականությունները

Առաջին հարցին պատասխանելիս պետք է հաշվի առնել կառավարման այս գործառույթի տեղն ու դերը մյուսների հետ մեկտեղ: Նպատակ դնելը ներառում է անցյալի փորձի վերանայում, ներկա իրավիճակի վերլուծություն և ապագայի համար իրատեսական նպատակներ սահմանելը: Ինչպե՞ս են նպատակները կապված մոտիվացիայի հետ, կարո՞ղ են դրանք խթանել ինքնակազմակերպման գործընթացները: Կան անձնական և կազմակերպչական արդյունավետության մի շարք հասկացություններ, որոնք հիմնված են նպատակների սահմանման խորը գործընթացի վրա: Դրանցից մի քանիսը կարող ենք դիտարկել, օրինակ, Ռ. Դիլթսի կողմից նպատակադրելու վեց տեսակ։

Երկրորդ հարցին պատասխանելիս պետք է սկսել նրանից, որ կազմակերպությունը ներառում է այնպիսի համակարգի ստեղծում, որում տրամաբանորեն տեղավորվում են երեք բաղադրիչներ՝ աշխատող անձ կամ մարդկանց խումբ. տնտեսական հարաբերություններ; տեխնիկական միջոցներ. Բացահայտեք գործունեության կազմակերպման հատուկ ձևերը և նկարագրեք դրանք: Ժամանակակից տեղեկատվական հասարակությունը նպաստել է կազմակերպությունների նոր տեսակների առաջացմանը՝ ադոկրատ, բազմաչափ, մասնակցային և ձեռնարկատիրական տիպի կազմակերպություններ: Թվարկե՛ք այն գործոնները, որոնք նպաստում են նորի առաջացմանը կազմակերպչական կառույցներ.

Երրորդ հարցվերաբերում է մոտիվացիայի հայեցակարգին: Թեստն անցկացնելիս պետք է հիշել, որ շարժառիթները հիմնված են մարդու կարիքների համակարգի վրա, ձևավորում են նրա գործունեությունը, խրախուսում են նրան ընտրություն կատարել և որոշել նպատակները:

Ստոլյարենկո Հ.Դ. Կառավարման հոգեբանություն - Ռոստով n / D .: Phoenix, 2006 թ.

Շիկուն Ա.Ֆ., Ֆիլինովա Ի.Մ. Կառավարչական հոգեբանություն - Մ .: Ասպեկտ - Մամուլ, 2006 թ.

Մաշկով Վ.Ն. Կառավարման հոգեբանություն - Սանկտ Պետերբուրգ: Պետեր, 2002 թ.

Միլներ Բ.Զ. Կազմակերպությունների տեսություն.– Մ., 1998։

Ռոզանովա Վ.Ա. Կառավարման հոգեբանություն - Մ.: Անձնակազմի կառավարում, 1999 թ.

Տարբերակ 4..

1. Ինչի՞ համար է մոտիվացիայի գործառույթը կառավարման մեջ:

2. Ի՞նչ դեր է խաղում ղեկավարության վերահսկողության և ուղղիչ գործառույթը և ինչպիսի՞ն պետք է լինի վերահսկողությունը:

3. Հետևյալ պահանջներից ո՞րն է կիրառվում վերահսկողության համար.

ա) կայունություն

բ) ամբողջություն

գ) բացություն

դ) արդյունավետություն

ե) պաշտոնականություն

Առաջին հարցըՁեզանից կպահանջվի մանրամասնել մոտիվացիայի հայեցակարգը: Մոտիվացիան ամենահամառ դրդապատճառների ամբողջությունն է, որոնք որոշում են անհատի ուղղությունը, նրա արժեքը, կողմնորոշումը և ընդհանրապես գործունեությունը: Երբեմն այս սահմանմանը ավելացվում է ակտիվությունը և կողմնորոշման խթանումը: Ուշադրություն դարձրեք այն դիրքորոշմանը, որ ցանկացած կարիքը դրդապատճառների և մոտիվացիայի հիմքն է: Փորձեք ապացուցել, որ հենց կատարողների մոտիվացիայի ստեղծումը, պահպանումն ու զարգացումն է առաջնորդի ամենակարեւոր գործառույթը:

Երկրորդ հարցի պատասխանը ենթադրում է ղեկավարության վերահսկողության և ուղղիչ գործառույթի դիտարկում, այլ ոչ թե զուտ վերահսկողությունը որպես ստուգում։ Կարևոր է մանրամասն անդրադառնալ հսկողության կազմակերպման սկզբունքներին՝ արդյունավետություն, կենտրոնացում արդյունքների վրա, գործունեության բովանդակության համարժեքություն, պարզություն, տնտեսություն, օբյեկտիվություն: Կառավարման համակարգը պետք է համարժեք լինի ղեկավարի անձին:

Երրորդ հարցին պատասխանելիս պետք է անդրադառնալ վերահսկողության այն բնութագրերին, որոնք հնարավորություն են տալիս այն դիտարկել որպես կառավարման կարևոր ուղղիչ գործառույթ: Մտածեք, թե թվարկված բոլոր պահանջները կարո՞ղ են պարտադիր համարվել վերահսկողության իրականացման համար։

Գործնական հոգեբանություն տնտեսագետների և մենեջերների համար (M.K. Tutushkina-ի խմբագրությամբ. - Սանկտ Պետերբուրգ, 2002 թ.

Մաշկով Վ.Ն. Կառավարման հոգեբանություն - Սանկտ Պետերբուրգ: Նևա, 2002 թ.

Մասլոու Ա. Մոտիվացիա և անհատականություն. - Սանկտ Պետերբուրգ: Պետեր, 2003 թ.

Մակլակով Ա.Գ. Ընդհանուր հոգեբանություն - Սանկտ Պետերբուրգ, 2005 թ

Kabachenko T.S. Կառավարման հոգեբանություն.- Մ., 2000 թ

Վեսնին Վ.Ռ. Գործնական կառավարումանձ.- Մ., 1998 թ

Տարբերակ 5.

1. Մոտիվացիան որպես անձի վերահսկման գործոն:

2. Դիտարկենք Մ.Վեբերի «իդեալական բյուրոկրատիայի» հայեցակարգի հիմնական դրույթները: Նկատի ունեցեք, թե ինչով կարելի է վերագրել բյուրոկրատիայի թերությունները:

3. Ո՞ր դեպքում կարելի է խոսել կառավարման գործունեության արդյունավետ վերահսկողության մասին։ Բերեք կոնկրետ օրինակ և հիմնավորեք ձեր եզրակացությունը:

Առաջին հարցընախ և առաջ ներառում է մոտիվացիայի հայեցակարգի վերլուծություն և միայն այնուհետև դիմել մոտիվացիայի առկա հասկացություններին: Հեղինակների մեծամասնությունը այն նվազեցնում է հոգեկան երևույթների հասկացություններին, որոնք որոշակի պահի դառնում են գործողության խթան։ (Կ.Կ. Պլատոնով). Կարիքների ի՞նչ հիերարխիա է առաջարկել Ա. Մասլոուն Կարևոր է նշել, որ նա առաջինն էր, ով առաջարկեց կարիքների դասակարգում և նրանց միջև փոխհարաբերություններ՝ կառուցելով մի տեսակ հիերարխիա, որտեղ ավելի բարձր պահանջները առաջին պլան չեն մղվում մինչև ավելի ցածր կարիքները բավարարված են. Դիտարկենք Ա. Մասլոուի սխեման և վերլուծեք այն:

Երկրորդ հարցըենթադրում է ոչ միայն անցյալ դարասկզբին Մ.Վեբերի կողմից առաջարկված կազմակերպության իդեալական կառուցման սկզբունքների ցանկը, այլ նաև այս «կարգի» վերլուծությունը։ Ինչ կարելի է վերագրել այսօր բյուրոկրատիայի թերություններին։ Մտածեք այն հարցի մասին, թե ինչպես ուժեղացնել հոգեբանական գործոններկառավարման մեջ արտացոլվում է ձեռնարկության նոր կազմակերպչական կառույցների ստեղծման մեջ:

Երրորդ հարցնվիրված է կառավարչական գործունեության այնպիսի գործառույթին, ինչպիսին է վերահսկողությունը: ուշադրություն դարձնել ժամանակակից սկզբունքներվերահսկողության կազմակերպումը, ինչպես նաև կառավարման համակարգի համապատասխանության խնդիրը կառավարման որոշակի ոճին։ Ձեր բերած օրինակը պետք է ցույց տա ձեր պաշտպանած դիրքորոշումը:

Մասլոու Ա. Մոտիվացիա և անհատականություն - Սանկտ Պետերբուրգ: Պիտեր, 2003 թ.

Ասեև Վ.Գ. Անհատականությունը և շարժառիթների նշանակությունը - Մ.: IP RAS, 1993 թ.

Լադանով Ի.Դ. Գործնական կառավարում. - Մ.: Նիկա, 1992:

Սուշկով Ի.Ռ. Հարաբերությունների հոգեբանություն - Մ., 1999 թ

Ուրբանովիչ Ա.Ա. կառավարման հոգեբանություն - Մինսկ, 2003 թ

Թեմա 4. Անհատականությունը որպես կառավարման սուբյեկտ.

Տարբերակ 6.

1. Փոխկապակցել «անձ», «անհատ», «անձ» հասկացությունները.

2. Հաշվի առեք անհատականության կառուցվածքը:

3. Փոխկապակցեք անհատականության ուսումնասիրության հոգեբանական դպրոցները և նրանց ներկայացուցիչները:

ա) K. Jung, A. Adler, E. Fromm.

բ) Ի.Պ.Պավլով

գ) A. Maslow, K. Rogers.

1) ուսուցման տեսություն

2) հոգեվերլուծություն

3) հումանիստական ​​հոգեբանություն

Առաջին հարցի պատասխանը պետք է ներառի թվարկված կատեգորիաների մանրամասն սահմանումները: Մարդ հասկացությունը սահմանելիս կարևոր է նշել, որ սա ընդհանուր հասկացություն է և միևնույն ժամանակ կենսաբանական և սոցիալական յուրահատուկ, յուրահատուկ միասնություն է։ Որպես կենսաբանական էակ՝ նա ենթարկվում է կենսաբանական և ֆիզիոլոգիական օրենքներին, որպես սոցիալական էակ՝ նա սոցիալական զարգացման արդյունք է։ Անհատականությունը արտահայտում է անձի հարաբերությունը որոշակի հասարակության, որոշակի դարաշրջանի և մշակույթի հետ: Նկատի ունեցեք, որ անհատականությունը անհատականության անփոխարինելի և ամենակարևոր նշանն է, կոնկրետ անձի յուրահատուկ անհատական ​​հատկությունների միասնությունը:

Երկրորդ հարցին պատասխանելիս կարելի է առանձնացնել անձի կառուցվածքի երեք դիրք՝ 1. ունիվերսալ հատկություններ (զգայացումներ, ընկալում, մտածողություն, հիշողություն, կամք, հույզեր); 2. սոցիալապես հատուկ հատկանիշներ (սոցիալական վերաբերմունք, դերեր, արժեքային կողմնորոշումներ); 3. անհատապես յուրահատուկ հատկանիշներ (խառնվածք, դերերի համակցություն, ինքնագիտակցություն) Մանրամասն նկարագրեք անձի կառուցվածքի այս բաղադրիչները:

Երրորդ հարցներառում է այս ոլորտների մանրամասն վերլուծություն: Նկարագրեք այնպիսի ուղղություն, ինչպիսին է հոգեվերլուծությունը: Այն, ինչ ասում է հոգեվերլուծությունը հոգեկան էներգիայի, ազդակների և բնազդների աղբյուրների մասին, անկախ նրանից՝ գիտակցվածը, թե անգիտակցականն ավելի կարևոր է մտածողության և վարքի ձևավորման մեջ: Ո՞րն է Ի.Պ. Պավլովի հայեցակարգի էությունը, ինչպես է պայմանավորված ռեֆլեքս հասկացությունը կիրառվել Ջ.Վաթսոնի կողմից ուսուցման տեսության վրա: Որոնք են հումանիստական ​​հոգեբանության հիմնական դրույթները:

Բիզնես հաղորդակցության հոգեբանություն և էթիկա (Լավրինենկո Վ.Ն.-ի խմբագրությամբ) - Մ.: UNITI, 2006 թ.

Krysko V. Սոցիալական հոգեբանություն.- Մ., 2003 թ

Կունիցինա Վ.Ն., Կազարինովա Ն.Վ., Պոգոլշա Վ.Մ. Միջանձնային հաղորդակցություն - Սանկտ Պետերբուրգ: Նևա, 2001 թ.

Օստրովսկի Է.Վ., Չեռնիշովա Լ.Ի., Հոգեբանություն և մանկավարժություն: - Մ.: Վուզովսկու դասագիրք, 2005 թ.

Ստոլյարենկո Ա.Դ. Հոգեբանության հիմունքներ - Ռոստով n / D .: Phoenix, 1997 թ.

Էգիդես Ա.Պ. Ինչպես հասկանալ մարդկանց, կամ անհատականության հոգեբանական նկարչությունը: - Մ.: ԱՍՏ-Պրես-Կնիգա, 2002 թ.

Նեմով Ռ.Ս. Հոգեբանություն: Դասագիրք բարձրագույն մանկավարժական հաստատությունների ուսանողների համար - Մ.: Պրոսվեշչենիե-Վլադոս, 1994 թ.

Յունգ Կ.Գ. Հոգեբանական տիպեր.- Մ.: ԱՍՏ-Պրես-Կնիգա, 1998 թ.

Թեմա 3. Կառավարման առարկայի հոգեբանություն.

Տարբերակ 7.

1. Ո՞րն է ճանաչողական գործընթացների դերը կառավարման գործունեության մեջ:

2. Ինչպե՞ս են վարքագծի բարոյական չափանիշները տարբերվում կառավարման գործունեության վարքագծի չափանիշներից:

3. Փոխկապակցել հասկացությունները և դրանց սահմանումները

ա) անհատականություն

բ) խառնվածք

գ) բնավորություն

1) անձի անհատական ​​հոգեբանական բնութագրերը, որոնք որոշում են նրա հոգեկան գործընթացների և վարքի ընթացքի դինամիկան

2) մարդու էական կայուն հոգեկան հատկությունների մի շարք, որոնք դրսևորվում են իրականության նկատմամբ նրա վերաբերմունքով և հետք են թողնում նրա վարքի և գործողությունների վրա.

3) միջանձնային համակարգում ընդգրկված անհատը և սոցիալական հարաբերություններ, գիտակից գործունեության առարկան

Առաջին հարցին պատասխանելիս պետք է հակիրճ անդրադառնալ հիմնական ճանաչողական գործընթացների բնութագրերին՝ սենսացիա, ընկալում, մտածողություն, հիշողություն և այլն։ Կարևոր է նշել, որ սենսացիաները, ընկալումը և մտածողությունը իրականության արտացոլման մեկ գործընթացի անբաժանելի մասն են։ . Ուշադրությունը որպես հոգեֆիզիոլոգիական գործընթաց բնութագրում է ճանաչողական գործընթացների դինամիկ առանձնահատկությունները: Հիշողությունը մտավոր գործունեության հիմքն է, խոսեք դրա տեսակների, հատկությունների, անհատական ​​\u200b\u200bբնութագրերի վրա: Հիմնական ուշադրությունը պետք է դարձնել այն դերին, որ այդ գործընթացները խաղում են կառավարչական գործունեության մեջ:

Երկրորդ հարցըներառում է դիմել այնպիսի բարդ թեմայի, ինչպիսին է կառավարման գործունեության բարոյական խնդիրները: Սահմանեք բարոյականության հասկացությունը: Կարևոր է նշել, որ բարոյական չափանիշներն արտահայտված են ընդհանուր գաղափարներ, պատվիրանները, թե ինչպես պետք է վարվել հասարակության մեջ, այնուամենայնիվ, ճիշտ և իրական (իրոք գոյություն ունեցող բարոյականության) հակասության մեջ է կայանում գործարար հաղորդակցության և մարդկային վարքի հակասական էությունը: Նկարագրեք էթիկետի հայեցակարգը՝ ուշադրություն դարձնելով այն փաստին, որ էթիկետի առանձնահատկությունը վարքագծի պաշտոնական կանոնների պահպանումն է, որը կարգավորում է մարդկանց վարքագիծը որոշակի բիզնես իրավիճակներում: Էթիկետի չափանիշներին համապատասխանելը մասնագիտական ​​գործունեությունչի նշանակում, որ նա բարոյական մշակույթ ունի։ Ձեր սեփական բիզնես պրակտիկայից բերված օրինակը ձեր պատասխանն ավելի համոզիչ կդարձնի:

Երրորդ հարցին պատասխանելիս փոխկապակցեք «անձ», «անհատ», «անձ» հասկացությունները: Խառնվածք և բնավորություն հասկացությունների տարբերակումը կարևոր է կառավարման հոգեբանության մեջ, քանի որ. ի տարբերություն խառնվածքի, բնավորությունը անհատի կայուն հատկությունների ամբողջություն է, որում արտահայտվում են նրա վարքի ձևերը և հուզական արձագանքման եղանակները: Խառնվածքը գործում է որպես բնավորության բնական հիմք: Տվեք կառավարչական իրավիճակում այս հոգեբանական բնութագրերի դրսևորման օրինակներ:

Ռադուգին Ա.Ա. հոգեբանություն և մանկավարժություն.- Մ.: Կենտրոն, 1999 թ.

Պետրովսկի Ա.Վ., Յարոշևսկի Մ.Գ. Հոգեբանություն Դասագիրք բարձրագույն մանկավարժական ուսումնական հաստատությունների ուսանողների համար. - Մ.: Ակադեմիա, 1998:

Ռոզանովա Վ.Ա. Կառավարման հոգեբանություն.- Մ.: ՍՊԸ «Journal» Անձնակազմի կառավարում», 1999 թ.

Գործարար հաղորդակցության հոգեբանություն և էթիկա (Լավրինենկո Վ.Ն.-ի խմբագրությամբ): - Մ.: Միասնություն - 2006 թ.

Տարբերակ 8.

1. Ինչո՞ւ է պատասխանատվության գիտակցումը թիմում մարդու վարքագծի ամենակարևոր կարգավորիչը:

2. Նկարագրեք կառավարման հիմնական ոճերը:

3. Սահմանեք տերմինները.

ա) հիշողություն

բ) մտածողություն

գ) ընկալում

դ) զգացողություն

1) իրականության առարկաների և երևույթների արտացոլման մտավոր գործընթացը նրանց տարբեր հատկությունների և մասերի ագրեգատում, որն ուղղակիորեն ազդում է զգայարանների վրա.

2) նյութական աշխարհի առարկաների և երևույթների անհատական ​​հատկությունների արտացոլման մտավոր գործընթաց, որոնք ուղղակիորեն ազդում են մեր զգայարանների վրա.

3) մտավոր արտացոլման ձև, որը բաղկացած է անցյալի փորձի ամրագրումից, պահպանումից և հետագա վերարտադրումից.

4) օբյեկտիվ իրականության ընդհանրացված արտացոլումը իր օրենքներում, ամենակարևոր կապերն ու հարաբերությունները

Առաջին հարցի պատասխանը ենթադրում է բուն հասկացության ըմբռնում` պատասխանատվություն, որպես ինչ-որ մեկի վրա դրված կամ ինչ-որ մեկի կողմից ստանձնած պարտավորություն` պատասխանատվության ենթարկելու իր ցանկացած արարք և պատասխանատվություն կրելու դրանց հնարավոր հետևանքների համար: Կարևոր է նշել, որ պատասխանատվությունն ուղղակիորեն կապված է պարտավորությունների կատարման հետ, որը հասկացվում է որպես «խոստում կամ պայմանագիր, որն անվերապահ կատարում է պահանջում դրանք ընդունողից»։ Պատասխանատվությունը մարդու ամենակարեւոր սեփականությունն է։ Պետք է դիտարկել այն հարցը, թե ով է պատասխանատվության սուբյեկտը և ինչ նշանակություն ունի պատասխանատվության գիտակցումը կառավարման գործունեության մեջ:

Երկրորդ հարցին պատասխանելիս ուշադրություն դարձրեք ղեկավարի անձնային որակների առանձնահատկություններին, որոնք ազդում են կառավարման արդյունավետության վրա (գերիշխանություն, հավասարակշռություն, կրեատիվություն, պատասխանատվություն և այլն): Ավանդական առաջնորդության ոճերը (ավտորիտար, դեմոկրատական, լիբերալ) վերլուծելիս. կարևոր է դրանք փոխկապակցել հոգեբանական բնութագրերը. Ազդեցության ինչպիսի մեխանիզմներ են բնորոշ այս ոճերին։

Երրորդ հարցԽորհուրդ է տրվում սկսել կառավարման գործունեության մեջ ճանաչողական գործընթացների դերի և կարևորության դիտարկումից: Որքանո՞վ է նշանակալի անհատական ​​ոճի տարբերությունների դերը կառավարման գործունեության սուբյեկտ կամ օբյեկտ հանդիսացող մարդկանց ընկալման, հիշողության, մտածողության մեջ:

Ֆրանկլ Վ. Մարդը իմաստի որոնման մեջ (Թարգմանված է անգլերենից և գերմաներենից - M .: Progress, 1990 թ.

Frommm E. Հոգեվերլուծություն և էթիկա (Թարգմանված է անգլերենից - M.: Respublika, 1993 թ.

Aronson E. Սոցիալական կենդանի. Սոցիալական հոգեբանության ներածություն (Անգլերենից թարգմանել է Մ.Ա. Կովալչուկը, խմբագրել է Վ.Ս. Մագուն - Մ.: Aspect-Press, 1999 թ.

Շիկուն Ա.Ֆ., Ֆիլինովա Ի.Մ. Կառավարչական հոգեբանություն և կիրառական արժեք - Սանկտ Պետերբուրգ: Նևա, 2003 թ.

Տարբերակ 9.

1. Ինչո՞վ է առանձնահատուկ քոուչինգը որպես կառավարման ոճ:

2. Ներկայացրե՛ք և վերլուծե՛ք համեմատական ​​բնութագրերառաջնորդություն և առաջնորդություն:

3. Ո՞ր հասկացությունն է բնութագրվում «անձի պատասխանատվության գիտակցում և փորձ՝ հիմնված պարտականությունների կատարման ինքնագնահատման վրա» սահմանմամբ: Ինչպե՞ս է այս հայեցակարգը առնչվում առաջնորդի բարոյական պատասխանատվության հետ:

ա) պարտք.

բ) խիղճը.

գ) վերահսկման վայր:

Առաջին հարցըներառում է կառավարման այնպիսի ոճի վերլուծություն, որը կենտրոնացած է ուսանողի անձնական զարգացման գործընթացում արդյունքների ձեռքբերման վրա: Հարցը, որին պետք է պատասխանել, այն է, թե արդյոք քոուչինգը միայն կառավարման ոճ է, թե՞ այն նաև կառավարման խորհրդատվության գործընթաց է: Կարո՞ղ է մարզիչը խորհուրդ տալ մի քանիսի վերաբերյալ մասնագիտական ​​ոլորտներ? Անկախ նրանից, թե մարզիչն ինքն է լուծում խնդիրը, թե օգնում է մարդուն գտնել իր լուծումը: Քոուչինգը աշխատողի սխալների և խնդիրների վերլուծությո՞ւնն է, թե՞ ապագա հնարավորությունների վերլուծություն:

Երկրորդ հարցըՊետք է դիտարկել այն դիրքորոշման հիման վրա, որ եթե ղեկավարությունը կառավարման գործառույթ է, ապա առաջնորդությունը սահմանվում է որպես խմբում բնական սոցիալ-հոգեբանական գործընթաց, որը հիմնված է խմբի անդամների վարքագծի վրա ղեկավարի անձնական հեղինակության ազդեցության վրա: Որո՞նք են առաջնորդի և ղեկավարի կազմակերպման վրա ազդեցության աղբյուրները և ձևերը: Թվարկե՛ք առաջնորդի և առաջնորդի ընդհանուր գծերը:

Երրորդ հարցՍա ոչ միայն ամենակարևոր բարոյական հայեցակարգի սահմանումն է, այլ նաև ներառում է ղեկավարի բարոյական պատասխանատվության դերի և նշանակության դիտարկում կառավարչական գործունեության գործընթացում:

Կաբաչենկո Տ.Ս. Կառավարման հոգեբանություն. - Մ.: Ռուսաստանի մանկավարժական ընկերություն, 2005 թ.

Ognev A. Կազմակերպչական խորհրդատվություն քոուչինգի ոճով. - Սանկտ Պետերբուրգ: Ելույթ, 2003 թ.

Gibson JL, Ivantsevich DMonelli DH, Կազմակերպություններ. վարքագիծ, կառուցվածք, գործընթացներ: - Մ.: Առաջընթաց, 2000 թ

Կոչունաս Ռ. Հոգեբանական խորհրդատվության հիմունքներ - Մ., 1999 թ

Todd J., Bogart A.K., Կլինիկական և խորհրդատվական հոգեբանության հիմունքներ: - Սանկտ Պետերբուրգ: Առաջընթաց, 2001 թ

Տարբերակ 10.

1. Նկարագրեք կառավարչական գործունեության արդյունավետության հայեցակարգը՝ Բլեյքի և Մութոնի «կառավարչական ցանցը»:

2. Նկարագրեք ավագ ղեկավարության կառավարչական ունակությունները:

3. Հետևյալ գործոններից որո՞նք են, որոնք ազդում են աշխատանքից մարդու բավարարվածության վրա, «արտաքին» են հենց աշխատանքի նկատմամբ:

1) վաստակի ճանաչում

2) պատասխանատվության աստիճանը

3) սոցիալական կարգավիճակը

4) աշխատանքի պահպանման երաշխիքները

5) աշխատանքային պայմանները

Առաջին հարցին պատասխանելիս նշեք, թե ինչ միջոցներ են առաջարկել Բլեյքը և Մութոնը կառավարչական գործունեության արդյունավետությունը չափելու համար: Առաջնորդների ո՞ր հինգ տեսակները կարելի է առանձնացնել՝ օգտագործելով գնահատման այնպիսի չափանիշներ, ինչպիսիք են՝ «արտադրության նկատմամբ ուշադրության աստիճանը» և «մարդկանց նկատմամբ ուշադրության աստիճանը»: Նկարագրեք այս կառավարման ոճերը և նշեք, թե դրանցից որոնք են առավել տարածված:

Երկրորդ հարցըներառում է կառավարման գործունեության ժամանակակից փոփոխությունների դիտարկում: Վերլուծեք, թե ինչու այսօրվա թոփ մենեջերները պետք է կարողանան թիմեր ստեղծել և զարգացնել, կենտրոնանալ աշխատակիցների զարգացման վրա, պատասխանատվություն վերապահել և ստեղծել նախաձեռնության անհրաժեշտություն: Կարևոր է դիտարկել այնպիսի բարձր մակարդակի կառավարման կարողություններ, ինչպիսիք են՝ ճանաչողականը (տեղեկատվության որոնում, հայեցակարգում, կոնցեպտուալ ճկունություն); հրահանգ (ազդեցություն, ինքնավստահություն, ներկայացում); ակտիվ ունակություններ (կողմնորոշում դեպի հաջողություն); մոտիվացիոն (միջանձնային որոնում, կառավարչական փոխազդեցություն, զարգացման կողմնորոշում):

Երրորդ հարցթույլ է տալիս կանգ առնել մոտիվացիայի հայեցակարգի և մոտիվացիայի մեխանիզմների վրա: Կարևոր է նշել, որ եթե դրդապատճառը գործում է որպես մարդու գործելու ներքին դրդապատճառ, ապա դրդապատճառը արտաքին հանգամանք է, որն ազդելով մարդու հիմնական կարիքների վրա՝ խրախուսում է նրան գործել, այսինքն. շարժառիթ է դառնում. Այս հասկացությունները նույնպես պետք է փոխկապակցված լինեն կարիքի կատեգորիայի հետ, որը մարդու հոգեբանական վիճակն է, որը կապված է ինչ-որ բանի պակասի զգացողության հետ: Բերե՛ք ձեր ընտրած մոտիվացիոն գործոնների կոնկրետ օրինակ:

Կոչետկովա Ա.Ի. Ժամանակակից անձնակազմի կառավարման հոգեբանական հիմունքները - Մ .: Զերցալո, 1999 թ

Schmidt R. Հաղորդակցության արվեստը.-M., Առաջընթաց, 1992 թ.

Santalainen T., Voutilainen E., Porenne P. Կառավարում ըստ արդյունքների: M.: Progress-Univers, 1993:

Molodchik A.V. Կառավարում. ռազմավարություն, կառուցվածք, անձնակազմ - M .: HSE հրատարակչություն, 1997 թ.

Սիդորենկո Է.Վ. Մոտիվացիոն թրեյնինգ.- Սանկտ Պետերբուրգ: Ելույթ, 2000 թ.

Լյուբիմով Ա.Յու. Հաղորդակցման հմտություն. – M.: KSP+, 2000 թ.

Թեմա 4. Վերահսկիչ օբյեկտի հոգեբանություն.

Տարբերակ 11.

1. Նկարագրեք մոտիվացիայի բովանդակային տեսությունները (Ա. Մասլոու) և մոտիվացիայի գործընթացի տեսությունները (Վրում, Փորթեր, Լոուլեր)

2. Հերցբերգի մոտիվացիայի երկգործոն տեսությունը:

3. Ո՞ր հասկացությունն է բնութագրվում որպես «կազմակերպության պաշտոնատար անձ, որն օժտված է լիազորություններով և պատասխանատու է կառավարման բոլոր գործառույթների կատարման համար»:

ա) առաջնորդ

բ) կառավարիչ

գ) խմբի անդամ, որն առանցքային դեր է խաղում

Առաջին հարցին պատասխանելիս պետք է սկսել նրանից, որ Ա.Մասլոուի հայեցակարգի համաձայն, մարդու վարքագիծը որոշվում է տվյալ պահին նրա ամենահզոր կարիքով։ Թվարկե՛ք այս կարիքները և բացատրե՛ք, թե ինչ գործոններ են նպաստում երկրորդական կարիքների բավարարմանը: Ո՞րն է տարբերությունը մոտիվացիայի գործընթացի տեսությունների միջև, օրինակ, ակնկալիքների տեսությունը:

Երկրորդ հարցին պատասխանելիս կարևոր է վերը քննարկված դիրքորոշումները փոխկապակցել Հերցբերգի այն դիրքորոշման հետ, որ աշխատանքից բավարարվածությունը և դժգոհությունը պայմանավորված են տարբեր գործոններով: Նշե՛ք աշխատանքից բավարարվածության և աշխատանքից դժգոհության գործոնները: Ի՞նչ էր հասկանում Հերցբերգը «հիգիենիկ գործոններով»: Որքանո՞վ է ճիշտ այս հայեցակարգն այսօր։

Երրորդ հարցի պատասխանը ենթադրում է ոչ միայն տերմինի ճիշտ ընտրություն, այլեւ այս սոցիալ-հոգեբանական հասկացությունների բնութագրում։ Բերե՛ք կոնկրետ օրինակներ՝ այս հասկացությունները պարզաբանելու համար:

Մորոզով Ա.Վ. բիզնեսի հոգեբանությունԴասագիրք համալսարանների համար - Սանկտ Պետերբուրգ: Միության հրատարակչություն, 2000 թ.

Շադրիկով Վ.Դ. Գործունեության և մարդկային կարողությունների հոգեբանություն - Մ.: Լոգոս, 1996 թ.

Meskon M., Albert M., Hedouri F. Կառավարման հիմունքները (Թարգմանված է անգլերենից - M .: Delo, 1997 թ.:

Թեմա 8. Կառավարման որոշումների մշակման և կատարման հոգեբանական առանձնահատկությունները.

Տարբերակ 12.

1. Անվանեք և նկարագրեք կառավարչական որոշումների կայացման փուլերը

2. Նկարագրեք անհատական ​​և խմբային որոշումների կայացման մեթոդները:

3. Նշեք, թե որոշումների կայացման որ մեթոդն է նախընտրելի.

1) կոլեկտիվ

2) անհատական

ա) ժամանակի ճնշման տակ

բ) խուսափել սուբյեկտիվությունից

գ) հնարավոր հետևանքների ավելի մեծ մտածողության համար

դ) կոնֆլիկտային իրավիճակի առկայության դեպքում

ե) աշխատողների ցածր որակավորում ունեցող

զ) նվազեցնել անհամաձայնների դիմադրությունը

Առաջին հարցին պատասխանելիս կարևոր է նշել, որ կառավարման որոշումները կայացվում են կառավարման բոլոր փուլերում: Որոշումներն ընդունվում են կառավարման բոլոր գործառույթների (պլանավորում, կազմակերպում, ղեկավարում, մոտիվացիա, վերահսկում) կատարման մեջ: Բերե՛ք կառավարչական որոշման կոնկրետ օրինակ և թվարկե՛ք դրա փուլերը՝ սկսած խնդրի ձևակերպումից և վերջացրած որոշման կատարման վերահսկողությամբ։

Երկրորդ հարցըԽորհուրդ է տրվում սկսել կառավարման որոշում հասկացության սահմանումից: Նկարագրեք առաջնորդների տեսակները, ովքեր որոշումներ են կայացնում, ընտրությունը կախված է դրանից ճիշտ մեթոդորոշման կայացում. Նշեք, արդյոք ղեկավարը ազատվում է պատասխանատվությունից խմբային որոշում կայացնելիս: Դիտարկենք որոշումների կայացման կոլեկտիվ և անհատական ​​մեթոդների կառուցողական ընտրության իրավիճակները: (Դուք կարող եք օգտագործել V. Vroom-ի և F. Yetton-ի հինգ որոշումների կայացման ոճերի հայեցակարգը):

Երրորդ հարցերկրորդի տրամաբանական շարունակությունն է։ Պատկերացրեք թեստի կատարումը կոնկրետ բիզնես օրինակով:

Անդրեևա Գ.Մ. Սոցիալական հոգեբանություն. – Մ.: Ասպեկտ-մամուլ, 2000:

Burnard F. Միջանձնային փոխազդեցության ուսուցում. - Սանկտ Պետերբուրգ: Պետեր, 2001 թ.

Քելլի Գ., Արմսթրոնգ Ռ. Որոշումների կայացման ուսուցում. - Սանկտ Պետերբուրգ: Պետեր, 2000 թ.

Ասեև Վ.Գ. Անհատականությունը և շարժառիթների նշանակությունը:- Մ.: Ի.Պ. ՌԱՆ, 1993 թ.

Ռոզանովա Վ.Ա. Կառավարման հոգեբանություն - Մ.: ՍՊԸ «Journal» Անձնակազմի կառավարում», 2003 թ.

Տարբերակ 13.

1. Կառավարման որոշումների տեսակները.

2. Կոլեկտիվ որոշումների կայացման մեթոդի առավելություններն ու թերությունները.

3. Նշեք որոշումների կայացման գործընթացի փուլերի հաջորդականությունը.

1) լուծումների դիտարկում

2) որոշման կայացում

3) խնդրի ուսումնասիրություն

4) լուծման իրականացման վերլուծություն և վերահսկում

5) զարգացում և նպատակադրում (խնդրի ձևակերպում)

6) որոշումը ներկայացնելով կատարողներին

7) արդյունավետության չափանիշների և ընդունված որոշումների հնարավոր հետևանքների ընտրությունն ու հիմնավորումը

8) ընտրությունը և որոշման վերջնական ձևակերպումը

Առաջին հարցին պատասխանելիս կարևոր է սկսել կառավարչական որոշման սահմանումից, որը սահմանվում է որպես սահմանված նպատակին հասնելու այլընտրանքի ընտրություն: Կառավարման որոշումները կարող են դասակարգվել ըստ տարբեր չափանիշների՝ ըստ կազմակերպության ապագայի վրա ազդեցության աստիճանի, ըստ մասշտաբի, ըստ ժամանակային հորիզոնի, ըստ իրականացման ժամկետի, ըստ գործառական նպատակի: Նկարագրեք և բնութագրեք այս տեսակները:

Երկրորդ հարցըներառում է հայեցակարգերի դիտարկում՝ կառավարչական գործունեություն և կառավարչական որոշում: Որո՞նք են հիմնարար տարբերությունները կոլեկտիվ և անհատական ​​որոշումների կայացման միջև: Որո՞նք են այս մեթոդի առավելություններն ու թերությունները: Օրինակներ բերեք ձեր եզրակացությունները լուսաբանելու համար:

Երրորդ հարցի պատասխանը թույլ կտա ոչ միայն որոշել կառավարչական որոշումների կայացման փուլերի հաջորդականությունը, այլև ներառում է ձեր կողմից նշված յուրաքանչյուր փուլի բովանդակության վերլուծություն:

Լիտվակ Մ.Ե. Հրամանիր կամ հնազանդվիր. Կառավարման հոգեբանություն.-Դոնի Ռոստով: Ֆենիքս, 2003 թ.

Մորոզով Ա.Վ. Բիզնեսի հոգեբանություն: Դասագիրք համալսարանների համար - Սանկտ Պետերբուրգ: Սոյուզ, 2000 թ.

Մարկովա Ա.Կ. Պրոֆեսիոնալիզմի հոգեբանություն - Մ.: Միջազգային մարդասիրական հիմնադրամի գիտելիքներ, 1996 թ.

Թեմա 9. Առաջնորդի առողջությունը. Կառավարման գործունեություն ծայրահեղ և սթրեսային իրավիճակներում:

Տարբերակ 14

1. Սթրեսի հայեցակարգը և տեսակները.

2. Որո՞նք են սթրեսը կանխելու և կառավարելու ուղիները:

3. Համապատասխանեցրեք հասկացությունները և դրանց սահմանումները.

1) ազդել

2) սթրես

3) հիասթափություն

4) դեպրեսիա

ա) պայման, որը տեղի է ունենում ծայրահեղ իրավիճակում, որը պահանջում է մարդուց մոբիլիզացնել ուժ և էներգիա

բ) հոգեկան խանգարման, դեպրեսիայի վիճակ, որը բնութագրվում է քայքայմամբ և ակտիվության նվազմամբ

գ) անհաջողություններից բխող հուզական վիճակ, որն ուղեկցվում է հուսահատության փորձով, հույսերի փլուզմամբ.

դ) կարճատև, բուռն հոսող հուզական ռեակցիա, հուզական պոռթկում, որը խախտում է կամային վերահսկողությունը

Առաջին հարցին պատասխանելիս կարեւոր է բնութագրել «սթրես» հասկացությունը, նշել, թե հետազոտողներից ով է առաջինը վերլուծել այս երեւույթը։ Անվանեք և նկարագրեք սթրեսի տեսակները: Արդյո՞ք նույն գրգռիչները նույն կերպ են գործում մարդկանց վրա, եթե ոչ, ինչո՞վ է դա պայմանավորված։ Ո՞րն է տարբերությունը «սթրեսի» և «սթրեսորի» միջև: Թվարկե՛ք և նկարագրե՛ք սթրեսի փուլերը: Պատասխանեք հարցին՝ սթրեսներն անհրաժեշտ պայման են մարդկանց կյանքի համար։

Երկրորդ հարցի պատասխանըներառում է խնդրի դիտարկում՝ արդյոք սթրեսը կարող է վերահսկել ազդեցությունները: Թվարկե՛ք այն կանխելու ուղիները: Վերլուծեք, թե թույլ մարդիկ ավելի շատ են սթրեսի ենթարկվում, քան ուժեղները. սթրեսներ են՝ բարձր պահանջներ; Հե՞շտ է արդյոք բացահայտել սթրեսի աղբյուրները:

Երրորդ հարցներառում է ոչ միայն ճիշտ պատասխանի ընտրություն, այլ նաև թվարկված հոգեբանական հասկացությունների մանրամասն վերլուծություն: Բերե՛ք կոնկրետ օրինակ բիզնես պրակտիկայից:

Մյասիշչև Վ.Ն. Անհատականություն և նևրոզներ. - Լ.: LGU, 1960:

Մարկովա Ա.Կ. Պրոֆեսիոնալիզմի հոգեբանություն. - Մ.: Գիտելիք, 1996

Կուրտիկով Ն.Ա. Կառավարման հոգեբանություն և սոցիոլոգիա - Մ .: Կնիժնի Միր, 2005 թ.

Տարասով Ա.Ն. Կադրային ծառայության գործունեության սոցիալ-հոգեբանական առանձնահատկությունները ժամանակակից պայմաններ. Դասագիրք.- Մ.: ԳՈՒՀ, 2003:

Պանկրատով Վ.Ն. Հոգեկան առողջության ինքնակարգավորում. - Մ., 2001:

Կարլսոն Դ. Ընդհանուր սխալներփոքր բիզնես: - Սանկտ Պետերբուրգ: Պետեր, 1998 թ

Տարբերակ 15

1. Սթրեսի պատճառներն ու աղբյուրները.

2. սթրես և անհանգստություն

3. Հետևյալ պնդումներից որո՞նք են սխալ.

1) Սթրեսը թույլ մարդկանց համար է

2) Ես չեմ կարող պատասխանատվություն կրել իմ կյանքի սթրեսի համար, մենք բոլորս դրա զոհն ենք

3) Ես միշտ գիտեմ, թե երբ եմ գերլարված

4) Բոլոր մարդիկ նույն կերպ են արձագանքում սթրեսին։

5) երբ սթրեսի մեջ է պետք, առաջին հերթին հանգստանալ

6) Սթրեսի դեմ պայքարում ամենակարեւոր միջամտությունը հոգեթերապիան է։

Առաջին հարցին պատասխանելիս կարևոր է սկսել սթրեսի սահմանումից: Նշեք, թե ով է այս տերմինը մտցրել գիտական ​​շրջանառության մեջ և զարգացրել սթրեսի հայեցակարգը՝ որպես մարմնի հարմարվողական ռեակցիա ծայրահեղ գործոնների ազդեցությանը: Նշեք, թե արդյոք արտաքին ազդեցությունների սթրեսային ազդեցությունը կախված է դրանց նկատմամբ հատուկ հարմարվողական արձագանքների տեսակից: Նշե՛ք սթրեսի զարգացման փուլերը: Հակիրճ նկարագրեք սթրեսի ֆիզիոլոգիական բնույթը:

Երկրորդ հարցըներառում է «սթրես» և «անհանգստություն» կատեգորիայի հարաբերակցությունը: Նշեք, թե արդյոք ցանկացած զգացմունքային ցնցում սթրեսոր է (ստրեսի աղբյուր): Նշեք, թե արդյոք դա մեծացնում է օրգանիզմի դիմադրողականությունը։ Ինչն է առաջացնում անհանգստություն: Օրինակ բերեք ձեր պատճառաբանությունը լուսաբանելու համար:

Երրորդ հարցի պատասխանը պետք է բաղկացած լինի ոչ միայն թեստում ճիշտ դիրքեր ընտրելուց, այլ նաև ձեր ընտրած հայտարարությունների բովանդակությունը վերլուծելուց:

Eysenck G., Eysenk M. Մարդկային հոգեկանի ուսումնասիրություն. Թարգմանված է անգլերենից: Մոսկվա: Eksmo-Press, 2001 թ.

Լինչևսկի Է.Է. Կառավարչական հաղորդակցության վարպետություն. առաջնորդ առօրյա շփումներում և կոնֆլիկտներում - Սանկտ Պետերբուրգ. Պետեր, 2002 թ.

Պանկրատով Վ.Ն. Հոգեկան առողջության ինքնակարգավորումը.- Մ., 2001 թ

Steiner K. Ինչպես ազատել սթրեսը: - M .: Progress-Univers, 1993 թ.

Թեմա 10. Վարչական և հոգեբանական խորհրդատվություն.

Տարբերակ 16

1. Կառավարման խորհրդատվության էությունը և խնդիրները

2. Կառավարիչների և ձեռնարկատերերի հոգեբանական խնդիրները

3. Ինչ խմբային վարժություններ են կիրառվում կազմակերպությունում սոցիալ-հոգեբանական խորհրդատվության գործընթացում.

1) խմբային քննարկում

2) դերախաղ

3) ուղեղային գրոհ

4) հոգեախտորոշիչ մեթոդներ

Առաջին հարցին պատասխանելիս պետք է նշել, թե որն է կառավարման խորհրդատվության բովանդակությունը և նպատակները: Կարևոր է նշել, որ կառավարման խորհրդատվությունը կենտրոնացած է այն բանի վրա, որ ստորադասը կամ խումբը, որպես ամբողջություն, ինքնուրույն հասնի մասնագիտական ​​կարողությունների, լուծելով իրենց առջև ծառացած խնդիրները և հասնելու իրենց կարողությունների առավելագույնս իրացմանը: Արդյո՞ք ղեկավարի սոցիալ-հոգեբանական իրավասությունը ազդում է կառավարման խորհրդատվության մակարդակի վրա: Նշեք՝ կառավարման խորհրդատվությունը պետք է կենտրոնանա միայն բիզնես նպատակներին հասնելու վրա, թե երկուսն էլ միջանձնային հարաբերություններ, առողջություն, կարիերա, կրթություն։

Երկրորդ հարցին պատասխանելիս կարևոր է նշել, որ կառավարչական գործունեության հոգեբանական խնդիրները պայմանավորված են իշխանության հիերարխիկ հսկողության և ենթակայության հարաբերությունների օրենքներով: Անվանեք և բնութագրեք մենեջերի մասնագիտական ​​գործունեության մեջ այնպիսի անձնական դեֆորմացիաներ, ինչպիսիք են ավտորիտարիզմը, ցուցադրականությունը, սեփական փորձի վերագնահատումը, մասնագիտական ​​ագրեսիան, սոցիալական կեղծավորությունը, ուժի տնտեսությունը, գերվերահսկողությունը: Վերլուծեք, թե արդյոք մասնագիտական ​​դեֆորմացիան մասնագիտական ​​փորձի պարտադիր բաղադրիչն է:

Երրորդ հարցի պատասխանը ներառում է «կառավարչական-հոգեբանական խորհրդատվություն» հասկացության վերլուծություն: Պատասխանեք, թե ինչ խնդիրներ է այն լուծում և ինչ գործառույթներ ունի:

Կոչունաս Ռ. Հոգեբանական խորհրդատվության հիմունքները:- Մ.: Ակադեմիական նախագիծ, 1999 թ.

Ekman P. Սուտի հոգեբանություն. - Կիև: Լոգոներ, 1999 թ.

Ռոջերս Կ.Ռ. Հայացք հոգեթերապիային. Մարդու ձևավորումը՝ Պեր. Անգլերենից - M.: Progress, 1994:

Ֆոմիշին Ս.Վ., Չեռնով Յու.Վ. Կառավարման խորհրդատվություն. Միջազգային փորձ - Դոնի Ռոստով: Ֆենիքս, 2006 թ.

Դրաքեր Պ.Ֆ. Կառավարման խնդիրները 21-րդ դարում. Պեր. անգլերենից՝ Uch. բնակավայր - Մ.: Ուիլյամս, 2002 թ.

Տարբերակ 17

1. Քոուչինգը որպես կառավարման գործունեության տեսակ:

2. Քոուչինգի հիմնական հմտությունները.

3. Համեմատեք կառավարչական հաղորդակցության մեջ հաղորդակցության խոչընդոտների հետևյալ տեսակները և դրանց սահմանումները.

1. Իմաստային.

2. Տրամաբանական.

3. Փոխարինող-խեղաթյուրող.

4. Հնչյունական թյուրիմացություն.

5. Ոճական.

Ա. Հաղորդակցողի պատճառաբանությունը կա՛մ չափազանց բարդ է, կա՛մ սխալ է թվում ստացողին:

Բ.Տարբեր բարբառներ, խոսքի արատներ, քերականական սխալ կառուցվածք։

Բ. Հաղորդակցության մասնակիցների իմաստների համակարգերի (թեզաուրիների) տարբերություն:

Դ. Տեղեկատվության խեղաթյուրում, երբ այն փոխանցվում է մի քանի մարդկանց միջոցով:

Դ. Հաղորդակցողի խոսքի ոճի և հաղորդակցության իրավիճակի (հոգեբանական վիճակի) միջև անհամապատասխանություն:

Առաջին հարցին պատասխանելիս կարևոր է սկսել քոուչինգի հայեցակարգը սահմանելով որպես այլ անձի ուսուցման և անհատական ​​զարգացման գործընթաց, որում հիմնական շեշտը դրվում է ուսանողի կողմից իր նպատակներին ինքնուրույն հասնելու վրա: Ո՞րն է քոուչինգի առաջնային ուշադրությունը: Արդյո՞ք քոուչինգը կառավարման գործունեության տեսակ է միայն բիզնեսում: Արդյո՞ք մարզիչը պետք է մասնագետ լինի այն ոլորտում, որտեղ հաճախորդն աշխատում է: Ո՞րն է տարբերությունը քոուչինգի կառավարման և քոուչինգ խորհրդատվության միջև:

Երկրորդ հարցին պատասխանելիս պետք է նշել, որ հիմնական հմտությունները ներառում են՝ լսել; ակտիվ ունկնդրում (ամփոփում, վերափոխում); կապի ցիկլ; հարցեր տալը; Հետադարձ կապ. Նկարագրեք թվարկված հմտությունները: Ո՞րն է նրանց դերը կառավարման խորհրդատվության գործընթացում:

Երրորդ հարցը ներառում է ոչ միայն պատասխանը փորձարկում, այլեւ կապի այս տեսակի խոչընդոտների բնութագրերը։ Տրամադրեք կոնկրետ բիզնես օրինակներ, որոնք ցույց են տալիս հաղորդակցության սխալների հետևանքները:

Կառավարման հոգեբանություն. Դասախոսությունների նշումներ / Կազմեց՝ Պ.Մ.Կասյանիկ.- Մ.: ԱՍՏ, Սանկտ Պետերբուրգ: Բու, 2005թ.

Կոչետկովա Ա.Ի. Ժամանակակից անձնակազմի կառավարման հոգեբանական հիմունքները - Մ.: Զերցալո, 1999 թ.

Whitmore J. Coaching – նոր ոճկառավարում և անձնակազմի կառավարում։ - Մ.: Ֆինանսներ և վիճակագրություն, 2001 թ.

Կազմակերպության անձնակազմի կառավարում (Կիբանով Ա. Յա. խմբագրությամբ) - Մ., 1997 թ.

0
ռուբլի

Վերոնշյալից հետևում է, որ կառավարման հոգեբանությունը հոգեբանական գիտության ճյուղ է, որը միավորում է տարբեր գիտությունների նվաճումները կառավարման գործընթացի հոգեբանական ասպեկտների ուսումնասիրության ոլորտում և ուղղված է այս գործընթացի օպտիմալացմանն ու արդյունավետության բարձրացմանը:

2. Կառավարման հոգեբանության առարկան և խնդիրները

Մենեջմենթի ըմբռնումը որպես մասնագիտություն, որը հիմնված է գիտական ​​և գործնական գիտելիքների միջառարկայական ոլորտի տարբեր նվաճումների վրա, մեծ տեղ է գրավում ժամանակակից հասարակություն. Ներկայումս ենթադրվում է, որ ցանկացած մակարդակի ղեկավարը կոչված է լուծելու երկու փոխկապակցված խնդիր.

· տիրապետել ռացիոնալ կառավարման տեսական հիմունքներին, այսինքն. կառավարման գիտություն;

· կարողանալ ստեղծագործորեն կիրառել այս գիտության դրույթները, այսինքն՝ տիրապետել կառավարման արվեստին. Առաջին խնդիրը լուծվում է ուսումնական գործընթացում, երկրորդը՝ գործնական գործունեության ընթացքում։

Առաջնորդների (մենեջերների) գործունեությունը, որն իրականացվում է կառավարման հիմնական գործառույթների կատարման մեջ, սա կառավարման հոգեբանության առարկան է:

Կառավարման հոգեբանության առարկան կազմակերպություններում տարբեր տեսակի համատեղ գործունեության և միջանձնային հաղորդակցության կառավարման գործընթացի հոգեբանական ասպեկտներն են, այսինքն. Կառավարչական հարաբերությունների հոգեբանական ասպեկտները. Կառավարման հոգեբանության առարկայի կոնկրետ դրսեւորում կարելի է ներկայացնել հաջորդ մակարդակներըհոգեբանական և կառավարման խնդիրներ.

1. Առաջնորդի գործունեության հոգեբանական ասպեկտները.

Կառավարչական աշխատանքի հոգեբանական առանձնահատկությունները ընդհանուր առմամբ, դրա առանձնահատկությունները գործունեության տարբեր ոլորտներում.

Առաջնորդի անձի հոգեբանական վերլուծություն, հոգեբանական պահանջներ Անձնական որակներառաջնորդ;

Կառավարչական որոշումների կայացման հոգեբանական ասպեկտները;

Գլխի անհատական ​​կառավարման ոճը և դրա ուղղման խնդիրները.

2. Կազմակերպության գործունեության հոգեբանական ասպեկտները որպես կառավարման սուբյեկտ և օբյեկտ.

Կառավարչական խնդիրների լուծման համար հոգեբանական գործոնների օգտագործման հնարավորությունները.

Կազմակերպությունում բարենպաստ սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտի ձևավորման օրինաչափություններ.

Կազմակերպությունում օպտիմալ միջանձնային հարաբերությունների ձևավորման օրինաչափություններ, հոգեբանական համատեղելիության խնդիրը.

Կազմակերպության պաշտոնական և ոչ ֆորմալ կառույցներ.

Կազմակերպության անդամների աշխատանքի մոտիվացիա;

Արժեքային կողմնորոշումներ կազմակերպությունում, դրանց ձևավորման գործընթացի կառավարում.

3. Կազմակերպության անդամների հետ առաջնորդի փոխազդեցության հոգեբանական ասպեկտները.

Փոխգործակցության գործընթացում կապի համակարգի ստեղծման և գործելու խնդիրները.

Կառավարչական հաղորդակցության խնդիրներ;

Հարաբերությունների օպտիմալացում «առաջնորդ - ենթակա» հղման մեջ;

Իրազեկումը որպես արդյունավետ կառավարման բարելավման գործոն:

Կառավարիչների հիմնարար ուշադրությունը հատկացվում է որոշումների կայացմանը բոլոր հիմնարար և ռազմավարական նպատակներ, կատարողների աշխատանքի համակարգում, կադրերի ընտրության և կրթության իրականացում։

Կառավարչի հիմնական խնդիրը կառավարման համակարգի գործունեության և զարգացման գործընթացի ընդհանուր կառավարումն է:

Կառավարման համակարգում հասկացեք որպես ամբողջական կազմակերպչական միավորում, որը բնութագրվում է.

Գործունեության գործառույթներն ու նպատակները;

կոնկրետ հավաքածու բաղկացուցիչ մասեր, որոնք ենթակա են.

Արտաքին հարաբերությունների ձևը (ենթակայություն, համակարգում, պայմանագրային հարաբերություններ և այլն);

Կառավարման համակարգի կառուցվածքի, կապերի, լիազորությունների, գործունեության իրավական կարգավորումն ամբողջությամբ և դրա տարրերը:

Շատ մենեջերների հարցումը ցույց է տվել, որ կառավարչական գործունեության առարկայի տակ նրանք նկատի ունեն և՛ կառավարչական որոշումներ, և՛ թիմեր, և՛ անձնակազմ և այլն:

Կառավարման հոգեբանություն առարկան կարող է լինել նաև ադմինիստրատորի աշխատանքի առարկա՝ տեղեկատվություն։ Ղեկավարը տեղեկատվություն է ստանում ինչպես ամբողջ համակարգի, այնպես էլ առանձին գործընթացների կամ ենթահամակարգերի մասին: Հետո փոխակերպում է այն՝ տեղեկատվությանը տալով որակապես այլ բնույթ։ Տեղեկատվության փոխակերպումը կենտրոնացած է ժամանակի հետագա կետերի վրա, մոտ կամ հեռավոր ապագայի վրա, այսինքն. Մոդելների համակարգի վրա՝ ստատիկ (ինչ-որ իդեալական օրինակի ամրագրում) կամ դինամիկ (համակարգի աշխատանքի տեմպերի, ժամանակային ասպեկտների ամրագրում): Տեղեկատվություն, որը գալիս է առաջնորդից (ինչ սովորաբար կոչվում է կառավարման որոշում) ունի խրախուսական գործառույթ. Դրա շնորհիվ լուծումն իրականացվում է կատարողների գործունեության միջոցով։ Այս ամբողջ ցիկլի արդյունքը պետք է լինի կառավարվող համակարգի վիճակի փոփոխությունը:

Կառավարման հոգեբանության առարկան գործունեությունն է պաշտոնյաներըառաջատար թիմեր և կառավարման հոգեբանություն - բարդ համակարգգիտելիքներ՝ կապված կառավարման գործունեության հետևյալ ասպեկտների հետ.

Հոգեբանական գործոնները, որոնք ապահովում են հաջող և արդյունավետ շահագործումմենեջեր

Մարդկանց մոտիվացիայի հոգեբանություն իրենց գործունեության ընթացքում.

Խմբային վարքագծի և միջանձնային հարաբերությունների առանձնահատկությունները;

Առաջնորդության հոգեբանական ասպեկտները, որոշումների կայացման առանձնահատկությունները;

Ուժի և կազմակերպման հոգեբանություն;

Թիմում հոգեբանական մթնոլորտի խնդիրներ.

Հոգեբանական կոնֆլիկտաբանություն.

Համատեղ գործունեության հոգեբանական գործոնների առանձնահատկությունը, դրա ձևը հոգեբանական կազմակերպումև զբաղվում է կառավարման հոգեբանությամբ:

Բացի այդ, կառավարչական հոգեբանությունը տրամադրում է հոգեբանական ուսուցում մենեջերների և առաջնորդների համար: Կարելի է խոսել ղեկավարի, մենեջերի աշխատանքի արդյունավետության երկու պարամետրի մասին.

Ոչ հոգեբանական (կարելի է խոսել ձեռնարկության շահութաբերության կամ ոչ եկամտաբերության, նրա մրցակցային հեռանկարների և այլնի մասին);

Հաշվի են առնվում հոգեբանական (տվյալ դեպքում կազմակերպությունում աշխատող մարդկանց բավարարվածության աստիճանը, հաղորդակցության որակը, նրանց վարքագծի մոտիվացիան և այլն):

Ակնհայտ է, որ այս երկու պարամետրերն էլ փոխկապակցված են՝ կազմակերպությունների արդյունավետությունը, այսինքն. նրանց առջեւ ծառացած խնդիրները լավագույնս կամ օպտիմալ կերպով լուծելու կարողությունը մեծանում է, եթե նրանց մեջ ստեղծվի համապատասխան հոգեբանական մթնոլորտ։ Իսկ կառավարման հոգեբանության ուսումնասիրության արդյունքում մենեջերների ստացած գիտելիքները օգնում են գրագետ կառավարել մարդկանց, խուսափել ավելորդ կոնֆլիկտներից, հասկանալ հոգեբանական բնույթը: կառավարման գործընթացները, արդյունավետորեն լուծել կազմակերպություն կադրերի հավաքագրման խնդիրը, վերլուծել և բարելավել թիմում հոգեբանական մթնոլորտը, ճիշտ գնահատել սեփական գործունեությունը:

Այսպիսով, կառավարման հոգեբանությունը ձգտում է հեշտացնել մենեջերների աշխատանքը և այն ավելի արդյունավետ դարձնել անձի հոգեբանական բնութագրերի, հոգեկանի տարբեր դրսևորումների, նրա ֆունկցիոնալ, փոփոխական բնույթի մասին գիտելիքների օգնությամբ:

Կառավարման հոգեբանության խնդիրները.

Մասնագետ ղեկավարների գործունեության հոգեբանական վերլուծություն;

Աշխատանքային գործունեության մտավոր կարգավորման մեխանիզմների ուսումնասիրություն նորմալ և ծայրահեղ պայմաններում.

Առաջնորդության մտավոր բնութագրերի ուսումնասիրություն;

Խմբային փոխազդեցության գործընթացների ուսումնասիրություն;

Մարդու մոտիվացիայի մեխանիզմների ուսումնասիրություն:

Մասնագետ մենեջերների գործունեության հոգեբանական վերլուծություն:Թիմը գրագետ կառավարելու և աշխատանքը հաջողությամբ կատարելու համար դուք պետք է կարողանաք վերլուծել ձեր գործողությունները, որոնցից է կախված ճիշտ որոշումների ընդունումը։

Աշխատանքային գործունեության մտավոր կարգավորման մեխանիզմների ուսումնասիրությունը նորմալ և ծայրահեղ պայմաններում:Ցանկացած իրավիճակում համարժեք որոշում կայացնելու համար անհրաժեշտ է ուսումնասիրել աշխատանքային գործունեության մեխանիզմները։

Առաջնորդության հոգեկան բնութագրերի ուսումնասիրություն:Առաջնորդությունը գործընթաց է, որի միջոցով մեկ անհատը ազդում է ուրիշների վարքագծի վրա և կազմակերպում է նրանց գործունեությունը կազմակերպության կողմից հաստատված հարաբերություններին համապատասխան: Ղեկավարները տարբերվում են իրենց անհատական ​​ոճով և կառավարման մոտեցումներով: Հիմնական տարբերություններից մեկն այն է, թե որքանով են ղեկավարները ղեկավարում իրենց ենթականերին, այսինքն. որքանով են նրանք ասում ենթականերին, թե ինչպես պետք է կատարվի իրենց աշխատանքը: Մյուս տարբերությունը որոշումների կայացման գործընթացում դրանց ինքնակրիտիկության կամ դեմոկրատական ​​բնույթի չափումն է, այսինքն. որքանով են նրանք թույլ տալիս ենթականերին մասնակցել այս գործընթացին, դրա համար անհրաժեշտ է ուսումնասիրել ղեկավարության մտավոր առանձնահատկությունները:

Հոգեբանական առաջարկությունների մշակում կառավարման գործընթացում հոգեբանական գիտելիքների օգտագործման, կոնֆլիկտների լուծման, կազմակերպություններում հոգեբանական կլիմայի փոփոխության վերաբերյալ:Աշխատանքի և գործընկերների նկատմամբ վերաբերմունքը կայուն զգացմունքներ են՝ արտահայտված համոզմունքներով և վարքագծի տեսակներով, դրանք ուղղված են արտադրական գործունեությանը, նրանց անդամներին։ աշխատանքային խումբ, կազմակերպչական միջավայր. նկատմամբ վերաբերմունքի ամենակարեւոր ցուցանիշը արտադրական գործունեությունաշխատանքից բավարարվածություն է: