Poklicna etika knjižničarja. Zahteve za poklic in osebnost knjižničarja

"Etika in psihologija sodobnih knjižničnih storitev, odnos med knjižničarjem in bralcem" "Etika in psihologija sodobnih knjižničnih storitev, odnos med knjižničarjem in bralcem" LP Ivanova Ivanova L.P. Državna kmetijska akademija NB Izhevsk Državna kmetijska akademija NB Iževsk

Kodeks poklicne etike ruskega knjižničarja je bil sprejet na konferenci Ruskega knjižničarskega združenja (4. letno zasedanje) 22. aprila 1999. Knjižničar: meni, da je prost dostop do informacij neodtujljiva pravica osebnost; meni, da je prost dostop do informacij neodtujljiva pravica posameznika; nasprotuje omejevanju dostopa do knjižničnega gradiva in ne dovoljuje nepooblaščenega odvzema in neupravičene zavrnitve (cenzure) zahtevanih dokumentov; nasprotuje omejevanju dostopa do knjižničnega gradiva in ne dovoljuje nepooblaščenega odvzema in neupravičene zavrnitve (cenzure) zahtevanih dokumentov; gradi svoj odnos z uporabniki na podlagi spoštovanja posameznika in njegovih informacijskih potreb; gradi svoj odnos z uporabniki na podlagi spoštovanja posameznika in njegovih informacijskih potreb; varuje zaupnost podatkov o dejavnosti obveščanja uporabnika (razen v primerih, določenih z zakonom); varuje zaupnost podatkov o dejavnosti obveščanja uporabnika (razen v primerih, določenih z zakonom); priznava avtorske pravice za intelektualno lastnino; priznava avtorske pravice za intelektualno lastnino; skrbi za visok družbeni status svojega poklica, si prizadeva prikazati družbeno vlogo knjižnice, utrditi njen ugled. skrbi za visok družbeni status svojega poklica, si prizadeva prikazati družbeno vlogo knjižnice, utrditi njen ugled.

7. Nesreča na loteriji. Kako se počutite glede tega? A) Poskušal bom izgledati brezbrižno, vendar si bom dal besedo, da nikoli ne bom sodeloval pri tem; B) Ne bom skrival svoje jeze, ampak bom to, kar se je zgodilo, obravnaval s humorjem in obljubil, da se bom maščeval; C) izguba bo pokvarila razpoloženje za dolgo časa.

Vsaka "A" - 4 točke; "B" - 2 točki; "B" - 0 točk. Od 20 do 28 točk - Ste taktični in miroljubni, izogibate se konfliktom in sporom, izogibajte se kritičnim situacijam v službi in doma. Morda vas zato včasih imenujejo oportunist. Od 10 do 18 točk - Veljate za konfliktno osebo. Toda v resnici ste v konfliktu šele, ko ni drugega izhoda in so izčrpana vsa sredstva. Hkrati ne prekoračite okvira pravilnosti, odločno zagovarjajte svoje mnenje. Vse to vzbuja spoštovanje do vas. Do 8 točk - konflikti in spori so vaš element. Radi kritizirate druge, vendar ne prenašajte kritike na svoj naslov. Vaša nesramnost in nezmernost ljudi odbijata. Težko je s tabo tako v službi kot doma. Poskusite premagati svoj značaj.

Etični kodeks ZDA. Zavezani smo k zagotavljanju najvišje ravni storitev vsem uporabnikom z ustrezno organiziranimi zbirkami, poštenimi politikami storitev, pravičnim dostopom ter natančnimi, temeljitimi in koristnimi odgovori na vsa vprašanja. Vsem uporabnikom moramo zagotoviti najvišjo raven storitev z ustrezno organiziranimi zbirkami, politiko pravičnih storitev, pravičnim dostopom ter natančnimi, temeljitimi in koristnimi odgovori na vsa vprašanja. Držimo se načel intelektualne svobode in se upiramo vsakemu poskusu cenzure knjižničnega gradiva. Držimo se načel intelektualne svobode in se upiramo vsakemu poskusu cenzure knjižničnega gradiva. Vsak uporabnik si pridržuje pravico do zaupnosti v zvezi z zahtevanimi in prejetimi informacijami ter preučenimi, prevzetimi ali pridobljenimi materiali. Vsak uporabnik si pridržuje pravico do zaupnosti v zvezi z zahtevanimi in prejetimi informacijami ter preučenimi, prevzetimi ali pridobljenimi materiali.

Do zaposlenih in sodelavcev ravnamo s spoštovanjem, poštenostjo in zaupanjem ter varujemo enake možnosti za vse zaposlene v naših organizacijah. Do zaposlenih in sodelavcev ravnamo s spoštovanjem, poštenostjo in zaupanjem ter varujemo enake možnosti za vse zaposlene v naših organizacijah. Osebnih interesov ne razširjamo na uporabnike, sodelavce ali zaposlene v institucijah. Osebnih interesov ne razširjamo na uporabnike, sodelavce ali zaposlene v institucijah. Prizadevamo si za visoko strokovno raven, za to si izmenjujemo znanja in izkušnje, spodbujamo strokovni razvoj zaposlenih in privabljamo potencialne člane našega poklica. Stremimo k visoki strokovni ravni, za to si izmenjujemo znanja in izkušnje ter spodbujamo strokovni razvoj zaposlenih in privabiti potencialne člane našega poklica

Kodeks poklicne etike Združenega kraljestva Člani knjižničarskega združenja morajo spoštovati določila statuta in statuta združenja ter določbe tega kodeksa. Člani knjižničarskega društva morajo spoštovati določila statuta in statuta društva ter določila tega kodeksa. Člani se ne smejo videti zaradi ravnanja, ki bi lahko resno škodilo ugledu knjižnične stroke ali knjižničarskega društva. Člani se ne smejo videti zaradi ravnanja, ki bi lahko resno škodilo ugledu knjižnične stroke ali knjižničarskega društva. Člani morajo biti usposobljeni za svoje poklicno delovanje Člani morajo biti usposobljeni za svoje poklicno delovanje Člani društva morajo poročati sekretariatu Knjižničarskega društva dejstva, za katera menijo, da lahko škodujejo ugledu knjižnične stroke Člani društva morajo o dejstvih poročati pri sekretariat Knjižničarskega društva, ki bi po njihovem mnenju lahko škodoval ugledu knjižnične stroke Člani ne bi smeli dovoliti distribucije ali prenosa kakršnega koli gradiva, informacij ali upravnih dokumentov (v tradicionalni ali elektronski obliki), ki so jim bili zaupani. zaupno Člani ne smejo dovoliti distribucije ali posredovati kakršnih koli materialov, informacij ali upravnih dokumentov (v tradicionalni ali elektronski obliki), ki so jim bili zaupani na zaupni podlagi

Ukrajina Kodeks poklicne etike zagotavlja knjižnične in informacijske storitve v okviru razvoja demokratične neodvisne Ukrajine; zagotavlja knjižnične in informacijske storitve v okviru razvoja demokratične neodvisne Ukrajine; zagotavlja ohranjanje in obogatitev duhovnih vrednot prebivalcev Ukrajine, prispeva k razvoju nacionalnih kultur. zagotavlja ohranjanje in obogatitev duhovnih vrednot prebivalcev Ukrajine, prispeva k razvoju nacionalnih kultur.

zvezna država izobraževalna ustanova višja strokovna izobrazba

"DRŽAVNA AKADEMIJA ZA KULTURNO IN UMETNOST ČELJABINSK"

INŠTITUT ZA DOKOPNO USPOSABLJANJE

Oddelek

TEZA

na temo: "Poklicna etika knjižničarja: sodobne zahteve"

ČELJABINSK 2015

Uvod

Namen tega dela je preučiti poklicno etiko knjižničarja in upoštevati glavne sodobne zahteve.

V skladu s ciljem je treba rešiti naslednje naloge:

študij in analiza literature na temo predmetnega dela;

upoštevanje knjižnične stroke in strokovnih zahtev v sedanjem času;

analiza etičnih problemov služenja sodobnemu uporabniku.

Predmet raziskave so knjižnični delavci, predmet raziskave so značilnosti poklica in zahteve za knjižničarja.

Relevantnost raziskovanja na področju knjižnične etike je povezana z dejstvom, da v sodobnih razmerah globalne naloge razvoja družbe imajo eno samo referenčno točko - pomen človeka, spoštovanje njegovih pravic, prioritete moralnih odnosov med ljudmi. Temeljne preobrazbe, ki se dogajajo v naši družbi, so v bistvu usmerjene v vzpostavitev te razsežnosti človeka in nas prisilijo, da posebno pozornost namenjamo sistemu univerzalnih vrednot, idealov in moralnih načel. Etična vprašanja se danes neizogibno pojavljajo na vseh področjih javnega življenja: v politiki, kulturi, gospodarstvu, izobraževanju. Dokler ne bodo priznani izjemnega pomena kulture in izobraževanja ter etičnih norm vedenja in delovanja, ki jih ustvarjata, družba ne bo mogla postati ne civilizirana ne demokratična. Knjižnica, katere delo temelji na moralnih načelih, na moralnih načelih, oblikovanih v poklicu knjižničarja, močno prispeva k duhovnemu izpopolnjevanju ljudi.

1. Osnovni koncepti etike

Koncept "etike" izvira iz starogrškega etosa (ethos). Sprva so etos razumeli kot prostor sobivanja, hišo, bivališče, živalski brlog, ptičje gnezdo. Nato so začeli označevati predvsem stabilno naravo nekega pojava, temperamenta, navade, značaja.

Ko je Aristotel razumel besedo etos kot človekov značaj, je uvedel pridevnik etični, da bi označil poseben razred človeških lastnosti, ki jih je imenoval etične vrline. Etične vrline so torej lastnosti človekovega značaja, njegovega temperamenta, duhovnih lastnosti.

Za natančnejši prevod aristotelovskega izraza "etično" iz grščine v latinščino je Ciceron uvedel izraz "moralis" (moralno). Oblikoval ga je iz besede "mos" (mores - množina), ki je bila uporabljena za označevanje značaja, temperamenta, mode, kroja oblačil, običaja.

Besede, ki pomenijo isto stvar, ki jo razumeta izraza "etika" in "morala". V ruskem jeziku je taka beseda postala zlasti "moralnost". nemški- "Sittlichkeit". Ti izrazi ponavljajo zgodovino nastanka konceptov "etika" in "morala" iz besede "narav".

Tako so v svojem prvotnem pomenu "etika", "moralnost", "morala" tri različne besede, čeprav so bili en izraz.

Stanje se je sčasoma spremenilo. V procesu razvoja filozofije, ko se razkriva izvirnost etike kot znanstvenega področja, se začnejo tem besedam pripisovati različni pomeni.

Torej, pod etiko najprej mislimo na ustrezno področje znanja, znanost, pod moralo (ali moralo) pa predmet, ki ga preučuje.

Poklicna etika je sistem moralnih načel, norm in pravil ravnanja za strokovnjake na različnih področjih, ob upoštevanju posebnosti njihovega poklicnega delovanja in posebne situacije. Poklicna etika konkretizira splošne moralne zahteve v zvezi z identiteto poklica in se ukvarja predvsem z normami in pravili vedenja.

Knjižnična etika – skupek etičnih odnosov, ki nastanejo v procesu izvajanja knjižnične dejavnosti, in njihov odraz v teoriji knjižnic.

Informacijska in knjižnična etika je skupek etičnih odnosov, ki nastanejo v procesu izvajanja dejavnosti knjižnic za zagotavljanje dostopnosti informacij.

Kodeks knjižnične etike je skupek etičnih norm in postulatov, izraženih v sistemski dokumentarni obliki in ki jih je knjižnična skupnost sprejela z namenom urejanja etičnih razmerij, ki nastajajo v procesu knjižnične dejavnosti.

Knjižničarstvo in njegovo izvirno etično razumevanje je nastalo sočasno z ustanovitvijo prvih knjižnic. Že v samostanskih knjižnicah so obstajali etični predpisi za »knjigoizdatelje«, ki so bili prvotno »zaščitni« v odnosu do knjig. Trajalo je več stoletij, da so se norme etičnega ravnanja razvile v prve kodekse poklicne etike.

Etični kodeks je danes z vidika IFLA poleg listine in razvojne politike nujen dokument za delovanje strokovnih knjižničnih organizacij. Trenutno deluje več kot 180 javnih in strokovnih ter 380 specializiranih nacionalnih knjižničnih združenj.

Trenutno zaradi širjenja informacijskih in komunikacijskih omrežij, vklj. Internet, lahko govorimo celo o določeni prezasičenosti posameznika z informacijami. Povečuje se tudi strokovna odgovornost informacijskih posrednikov, med katerimi so predvsem knjižničarji. O etični odgovornosti so knjižničarji začeli razmišljati v zadnji četrtini 20. stoletja, soočeni z nekaterimi neizogibnimi izzivi, povezanimi z informatizacijo družbe. Pojavljajo se mednarodni dokumenti, kot je "Resolucija o vlogi knjižnic v sodobni družbi" (Evropski parlament, 1998), ki je razglasila "prost dostop do informacij za vse državljane"; »Izjava o knjižnicah in intelektualni svobodi« (IFLA, 1999), kjer IFLA »spodbuja knjižnice in njihovo osebje, da se držijo načela intelektualne svobode, neomejenega dostopa do informacij in svobode izražanja ter spoštovanja zasebnosti uporabnikov knjižnice« .

Tako so po eni strani po teh dokumentih knjižnice dolžne upoštevati načelo intelektualne svobode kot institucije, ki so namenjene zaščiti le-te, saj so bile ustanovljene z namenom shranjevanja in razširjanja informacij. Po drugi strani pa je glavni predmet knjižnične dejavnosti človek, knjižničar pa nosi moralno odgovornost do svojega bralca.

V sedanji fazi je poudarek na ključnih problemih, ki jih urejajo načela informacijske etike, kot so problemi cenzure, dostopnosti informacij in zaupnosti informacij potrošnika.

Najpomembnejši prispevek k razvoju problemov na področju knjižnične etike so dali strokovnjaki G. A. Altukhova, I. G. Morgenshtern, M. Ya. Dvorkina, Yu. P. Melentieva, VR Firsov in drugi. Pri tem delu sem uporabil članke I. A. Trushine, B. N. Bachaldina, V. N. Solovjeva, Yu. N. Stolyarova. Med sodobnimi publikacijami si posebno zaupanje zasluži delo I. A. Trushine "Etika knjižničarja: moralni zakon v nas. Izkušnje različnih držav."

Skupina razvijalcev "Kode" je vključevala: Yu.P. Melentjeva, G.A. Altukhova, M. Ya. Dvorkina, O.V. Shlykova (MGUK), E.M. goba ( javna knjižnicašt. 39, Moskva), G.P. Diyanskaya (rus državna knjižnica za slepe), O.L. Kabaček (RGDB), L.M. Stepačev (VGBIL).

Kot je ugotovil Yu.P. Melentjeva so pri ustvarjanju kode preučevale izkušnje Francije, Nemčije, Velike Britanije in ZDA. Kar zadeva izkušnje ameriških knjižnic, je treba poudariti, da je na splošno razvoj bibliotekarstva v Rusiji v devetdesetih letih prejšnjega stoletja. je imel pomemben vpliv, vklj. o kodi v razvoju

Da bi ugotovil posebnosti v vsebini in v procesu oblikovanja ruskega kodeksa ter da bi ga videl v kontekstu kodeksov knjižnične etike različnih držav, avtor analizira določila kodeksa o 4 sklopih etičnih razmerij. v katero vstopa knjižničar pri svojem delu:

"Knjižničar - društvo";

"Knjižničar - uporabnik";

Knjižničar - sodelavci;

"Sama sem knjižničarka."

Odnos "knjižničar - družba"

Ruski zakonik razglaša naslednje obveznosti do družbe:

"knjižničarka:

prispeva visoka kvaliteta in udobje storitev, njihova dostopnost in raznolikost za vsakogar z uporabo zmogljivosti njihove ustanove, pa tudi z vključevanjem drugih knjižničnih virov;

meni, da je prost dostop do informacij neodtujljiva pravica posameznika;

nasprotuje omejevanju dostopa do knjižničnega gradiva in ne dovoljuje nepooblaščenega odvzema in neupravičene zavrnitve (cenzure) zahtevanih dokumentov;

Tri od teh štirih določb so namenjene načelu dostopnosti informacij. Tako ruski knjižničar v skladu s kodeksom vidi glavni namen svoje dejavnosti v zagotavljanju informacij. Hkrati se zdi, da »informacijska osredotočenost« ni le dominanta vsebine, temveč edina smer delovanja knjižnic. Določena absolutizacija informacijske funkcije knjižnic je danes značilna za večino držav sveta. Hkrati so najbogatejše tradicije izobraževalnih dejavnosti ruskih knjižnic ena od značilnih značilnosti ruskega razvoja.

Odnos knjižničar-uporabnik

Odnos do uporabnika v Ruska koda Knjižnični etiki so namenjena tri stališča:

ne odgovarja za posledice uporabe informacije ali dokumenta, pridobljenega v knjižnici;

gradi svoj odnos z uporabniki na podlagi spoštovanja posameznika in njegovih informacijskih potreb;

varuje zaupnost podatkov o informacijskih dejavnostih uporabnika (razen v primerih, določenih z zakonom).«

Iz navedenih odstavkov sledijo načela odnosa do bralca, značilna za vse kodekse: spoštovanje, spoštovanje zaupnosti.

2. Etična vprašanja služenja sodobnemu uporabniku

.1 Problem dostopa do informacij

Glavni problemi sodobne knjižnično-informacijske etike uporabniških storitev so vprašanja dostopnosti informacij, spoštovanja načela zaupnosti informacijske dejavnosti in cenzure.

Načela svobode dostopa do informacij, svobode govora in izražanja, ki jih je razglasila »Splošna deklaracija o človekovih pravicah« (19. člen), so se zdela univerzalna. Z razvojem interneta pa so problemi cenzure spet postali nujni. Izkazalo se je, da je neomejen dostop do internetnih virov le iluzija. Očitno je tudi tam cenzura in vedno več informacij pride do uporabnika v nepopolni obliki, potem ko gre skozi sisteme filtriranja in blokiranja. Očitno je tudi, da določeni sloji družbe ne morejo sprejeti vseh spletnih virov, od katerih nekateri aktivno nalagajo svojo oceno drugim. Kakšni so predpogoji za nastanek fenomena cenzure na spletu? Pojav različnih sistemov za filtriranje in blokiranje informacij povzročajo skrbi javnosti, kot so: grožnja nacionalni varnosti in varnosti velikih korporacij v povezavi z dejanji hekerjev; širjenje nespodobnih informacij; kršitev intelektualne lastnine; uporaba interneta s strani ekstremističnih političnih skupin za javno širjenje svoje ideologije; razpoložljivost ali razširjanje informacij o drogah, orožju itd.; razširjen strah pred terorističnimi napadi po svetu.

Za reševanje problemov, povezanih s protislovno in vprašljivo vsebino informacij na internetu, se zdaj poleg regulativne ureditve uporabljajo sistemi filtracije informacij (ali sistemi priporočil) in dodelitev ocenjevalne kategorije informacijskim virom. Vendar je to le del trenutnega trenda dodeljevanja metapodatkov vsem internetnim vsebinam, t.j. podatki, ki predstavljajo kratek opis in oceno gradiva. So cenovno dostopni in omogočajo enostavno filtriranje materialov. Danes obstajajo takšne vrste filtriranja, kot je filtriranje za namen priporočila - za pomoč uporabniku pri izbiri informacij, pa tudi filtriranje, da jih blokira.

Uporaba blokirnih programov na ravni ponudnika informacijske storitve običajno temelji na načelu izključitve določenih besed, strani in grafičnih podob določenega informativnega pomena. Zaradi enostavnosti metod izbire informacij, ki se uporabljajo v takšnih programih, so precej dragoceni materiali pogosto blokirani.

Dodeljevanje kategorij ocen internetnim gradivom izvajajo storitve, ki so specializirane za primerjavo ocen in dodeljevanje ocen informacijskemu viru, ali sami avtorji ali distributerji spletnega mesta. Na primer, sistem RSACi, ki ga je razvil Svetovalni svet za programiranje za zabavo (RSAC), ocenjuje gradivo glede na vsebino na lestvici od 0 do 4 za kategorije nasilja, golote, seksa in jezika. Svet Evrope, ki je izrazil svoje stališče v »Smernicah za evropsko kulturno politiko«, dovoljuje uporabo metapodatkov o informacijah, ki vsebujejo uvrstitev slednje v določeno kategorijo ali njeno oceno, na mestih z javnim dostopom do interneta, da bi uporabniku olajša izbiro. To priporočilo je neposredno povezano s knjižnicami.

Če je bila pred uporabo elektronskih komunikacij cenzura odprta, vsaj v demokratičnih državah, so tehnične zmožnosti interneta omogočile uvedbo cenzurne anonimnosti - uporabnik pogosto ne ve, kdo filtrira ali blokira informacije. Internet omogoča popoln nadzor in v tem smislu vse bolj velja za atribut totalitarne družbe, prav v povezavi s prisotnostjo spletnih virov »dvomne« narave z vidika javnosti knjižničar z internetno povezavo ima določeno odgovornost za zagotavljanje dostopa do nje. svoje bralce. In temeljiti mora na strokovnih načelih, ki so zapisana v etičnih kodeksih mnogih držav sveta.

Tako so strokovne organizacije knjižničarjev v Avstraliji, Veliki Britaniji, Hongkongu, Izraelu, Italiji, Kanadi, Litvi, Maleziji, Mehiki, Portugalski, Rusiji, Sloveniji, ZDA, Ukrajini, Filipinih, Hrvaška, Švica, Švedska, Šrilanka, Japonska priznana kot glavna dolžnost knjižničarja je omogočiti uporabnikom dostop do informacij in dokumentov brez omejitev, če le-te niso predhodno določene z zakonom.

Vendar to v praksi sproža etično dilemo. Po eni strani so knjižničarji dolžni spoštovati načelo intelektualne svobode, saj so ga k varovanju pozvali predstavniki institucije. Po drugi strani pa so knjižnice humanistične ustanove, katerih glavni objekt je človek, bralec, do katerega nosijo knjižničarji moralno odgovornost, zanje je vrednota človeškega življenja izjemnega pomena. Kako pa naj ravnajo v primeru zahteve v internetni sobi knjižnice za informacije, na primer o načinih umora, pridobivanju eksploziva itd.

V dokumentu Sveta Evrope »Smernice za evropsko kulturno politiko« v odstavku 5.2. zapisano: »Osebje ne bi smelo izvajati stalnega splošnega nadzora nad delom uporabnikov z izraženim namenom izslediti uporabo nezakonitih ali nespodobnih informacij. Če pa se njihova pozornost opozori na to posebno uporabo, je osebje dolžno od uporabnika zahtevati, da preneha delati z informacijami nezakonite narave, in uporabniku odsvetovati odkrito delo z informacijami nespodobne narave.«

Torej, kot kaže praksa, so možni različni pristopi k problemu dostopnosti internetnih virov. Vendar zdrava pamet narekuje, da se tukaj cenzuri ni mogoče izogniti. Toda vprašanja dostopa do informacij na internetu so danes rešena v ruske knjižnice ah spontano pogosto na tehnični ravni. Odločitve o filtriranju internetnih informacij ali, nasprotno, o prostem dostopu sprejemajo zaposleni v oddelkih za avtomatizacijo, vodje internetnih prostorov, sistemski skrbniki knjižničnega strežnika. Izkušnje tujih knjižnic kažejo, da urejanje svobode dostopa izvajajo na podlagi zakonov (na primer v ameriških knjižnicah so nameščeni filtri po zakonu CIPA), listine skrbniškega sveta, internega normativna dokumentacija, moralni standardi etičnih kodeksov.

2.2 Problem zaupnosti informacijskih dejavnosti

Druga težava, s katero se sooča strokovnjak na našem področju, ki ima na voljo popolne informacije o zahtevah uporabnika, je vprašanje njihove zaupnosti.

Pri reševanju problema zaupnosti informacij bi se knjižničarji lahko sklicevali na ruski zakon o bibliotekarstvu, po katerem ni dovoljeno "uporabljati informacij o uporabnikih knjižnice, zahtevah bralcev, razen v primerih, ko se te informacije uporabljajo za znanstvene namene in organizacijo. knjižničnih storitev." Ker pa iz te določbe ne izhaja nedvoumno, da je s tega vidika mogoče in potrebno upoštevati delo na internetu uporabnika knjižnice ali njenega zaposlenega, ― trenutno ne spoštujemo zaupnosti informacij v naših institucijah. Poleg tega se tovrstne informacije lahko uporabijo v nečih subjektivnih interesih.

Na razvoj vprašanja zaupnosti osebnih podatkov je močno vplivalo sprejetje protiteroristične zakonodaje v številnih državah po dogodkih 11. septembra 2001.

Oktobra 2001 je začel veljati ameriški PATRIOT Act, ki ga je potrdil ameriški kongres, da bi zveznim oblastem zagotovili ustrezna orodja za boj proti terorizmu.

Zakon je spremenil več kot 15 zveznih zakonov, vključno z zakoni o postopkih kazenske preiskave, računalniških goljufijah in zlorabah, emigraciji, podatkih o tujih državljanih, zaupnosti osebnih kartotek študentov itd. Te spremembe dajejo FBI-ju pravico do dostopa do komercialnih informacij, zdravstvene, izobraževalne in knjižnične evidence, vključno s shranjenimi elektronskimi podatki, prestrezajo telefonske povezave z internetom in elektronske komunikacije brez kakršne koli pravne sankcije.

Eden od členov zakona, 215. točka, neposredno vpliva na interese knjižnic in njihovih uporabnikov. V skladu z besedilom 215. odstavka pridobi FBI pravico do dostopa do informacij o bralnih dejavnostih v knjižnici, t.j. do evidenc o uporabi interneta, tradicionalnih dokumentov in informacij o registraciji bralcev. Hkrati uslužbenec FBI ni dolžan pojasnjevati razloga za dostop do zaupnih informacij, saj je zadosten razlog njegovo osebno zaupanje v povezanost informacije oziroma osebe, ki jo je zahtevala s terorizmom. Poleg tega je po tem zakonu knjižnicam prepovedano obveščati uporabnika, da so bili podatki o njem in njegovih zahtevah posredovani FBI-ju ali da je predmet pozornosti FBI-ja.

Takšna zakonodaja ne krši le pravice uporabnika do zaupnosti osebnih podatkov, ampak vpliva tudi na svobodo izbire pri branju, saj uporabniki, ki imajo približno predstavo o tem, kaj bi lahko zanimalo FBI, namerno samocenzurirajo. V tem primeru protiteroristična zakonodaja krši temeljno človekovo pravico do svobode obveščanja in svobode izražanja, ki jo razglaša Splošna deklaracija ZN o človekovih pravicah.

Svetovne izkušnje je nemogoče prenesti v dejavnosti domačih knjižnic. V Rusiji so že dolgo duhovne ustanove ― institucija razsvetljenstva in trdnjava morale. Morda ravno zaradi tega, in ne le zaradi pomanjkanja tehničnih sredstev, naši kolegi skoraj brez zadržkov namestijo filtre na strani, ki vsebujejo pornografijo, propagando nasilja in druge odvratne informacije.

Tako sta danes glavna problema knjižnične in informacijske etike dostopnost informacij in zaupnost informacijske dejavnosti. Pomisleki glede etične zaupnosti postavljajo knjižničarja pred dilemo: po eni strani je treba upoštevati nabor družbenih odgovornosti, po drugi strani pa je treba zaščititi intelektualno svobodo bralcev. Cenzura, filtriranje informacij se uporablja v večini knjižnic držav CIS, ki svojim bralcem zagotavljajo dostop do interneta. Praviloma se filtrirajo informacije pornografske narave, ki promovirajo nasilje, razvedrilne strani, igralniške strani, klepetalnice itd. Ta praksa je značilna za večino evropskih knjižnic, vendar je temeljna razlika od ruskih in kazahstanskih knjižnic v tem, da je vsebina filtriranje v tujini postane predmet normativne (ali administrativne) ureditve in se odraža v obveznem obveščanju bralcev. Značilnost knjižnic CIS v tej zadevi je odločitev o omejitvi dostopa do informacij, sprejeta na tehnični ravni, brez določitve v zakonskih, regulativnih aktih. Le etična načela knjižničnega osebja, njihove predstave o kreposti in pobožnosti določajo rešitev vprašanj dostopa do informacij, vsebine informacijskih storitev nasploh.

3. Zahteve za poklic in osebnost knjižničarja

.1 Zahteve za identiteto knjižničarja

Problem privabljanja in zadrževanja mladih strokovnjakov v knjižničarstvu lahko mirno imenujemo mednarodno: ta problem je nujen in pomemben tudi za kazahstanske knjižnice. Kadrovsko stanje v knjižnicah države danes knjižničarsko združenje Republike Kazahstan označujejo po treh glavnih kazalcih: staranje, pretočnost, "izpiranje".

Plače knjižničarjev so tradicionalno nizke, neprijetne delovne razmere pa pogosto vodijo do tega, da mladi, a že izkušeni zaposleni zapuščajo knjižnice. Sistem doplačil velja predvsem za tiste, ki imajo najmanj 5 let delovnih izkušenj. Resnično je treba razviti nabor ukrepov za socialno zaščito in ustvariti pogoje za ustvarjalno in karierno rast mladih knjižničarjev. Staranje kadrovskih delavcev knjižnic in predstojnikov zahteva oblikovanje rezerve vodij srednjega nivoja, vključevanje ustvarjalno aktivne, aktivne mladine v vodstveno delo.

Glede na rezultate "Analitičnega pregleda dejavnosti knjižnic sistema MKI RK v Kazahstanu za leto 2007" v knjižnicah v Zadnja leta opaziti je staranje osebja, šibko obnavljanje človeški viri... Delež specialistov s knjižnično izobrazbo, mlajših od 30 let, je zanemarljiv, mladi ne vidijo svoje prihodnosti v knjižnični sferi.

Število mladih strokovnjakov v knjižnicah Kazahstana do 30 let je približno 926 ljudi; od 40 let in več je 5.801 oseb. Skladno s tem je visok tudi odstotek zaposlenih z delovnimi izkušnjami od 10 do 20 let in več kot 25 let.

Mladi zaposleni nimajo kariernih možnosti. Vodilne položaje zasedajo starejši specialisti, ki ovirajo naravno fluktuacijo (obnovljivost) in karierno gibanje perspektivnih mladih zaposlenih. Stagnacija v poklicni rasti je očitna. Industrija mora razviti politiko nasledstva osebja.

Nadaljnje izobraževanje nosi glavno breme prilagajanja knjižničarjev za izpolnjevanje novih obveznosti v zvezi z izboljšanjem. družbena vloga knjižnice v lokalni skupnosti. Podiplomsko izobraževanje nadomešča pomanjkanje znanja diplomantov izobraževalnih ustanov, ki ga povzroča prepad med izobraževalnim procesom in dinamično razvijajočo se knjižnico, predvideva se izpopolnjevanje in organiziranje seminarjev na podlagi republiških in regijskih izobraževalnih centrov. Nova knjižnica, osredotočena na kakovost, je odvisna od mladih voditeljev, ki ustvarjajo notranje pogoje za uspeh. V republiškem centru za razvoj knjižnic je treba načrtovati organizacijo seminarjev izven strokovnega usposabljanja o razvoju psiholoških kompetenc in poučevanja osnov vodenja in vodenja, oblikovanje rezerve srednjih menedžerjev med mladimi specialisti. zahteva časa. Med tistimi, ki so pripravljeni in imajo realne možnosti za napredovanje v rezervo, bodo identificirani mladi specialisti ter oblikovana baza podatkov »Zlata rezerva«. Identificirana skupina se bo namensko usposobila za sodobna načela upravljanja knjižnic. Zagotovljena bo priložnost za uporabo pridobljenih znanj, veščin in sposobnosti s področja vodenja v praksi: delo kot podštudija vodje lastne ali druge strukturne enote.

Informacijska in metodološka podpora specialistom

Poklicna rast ni mogoča brez samoizobraževanja, zato je treba mladim strokovnjakom omogočiti čim širšo paleto strokovnih publikacij z naročnino ne le na tiskano periodiko, temveč tudi na naročniške polnobesedilne znanstvene zbirke podatkov za knjižničarje.

Mladi strokovnjak mora samozavestno krmariti po razvoju knjižnične industrije v državi, se zavedati vseh inovativnih projektov, poznati zgodovino knjižnic v Kazahstanu, poznati imena strokovnjakov starejše generacije, ki so pomembno prispevali k razvoju knjižničarstva. v Kazahstanu. V ta namen je treba začeti ustvarjanje takih zbirk podatkov, kot so "Kdo je kdo v knjižnicah Kazahstana", "Uspešni projekti knjižnic Kazahstana", "100 mladih". Hkrati morajo mladi strokovnjaki sami upravljati te zbirke podatkov, zbirati in obdelovati informacije za polnjenje baz podatkov - torej izvajati vse organizacijsko in metodološko delo.

Poleg tega je treba mlade strokovnjake poučiti za sodelovanje pri izdajanju knjižničnega časopisa, kjer bi lahko mladi strokovnjaki iz različnih regij države nastopali kot lastni dopisniki.

Vključevanje mladih knjižničarjev v procese upravljanja knjižničnih strani, baz podatkov, izdajanja časopisov, vodenja strokovnih klepetov in videokonferenc, bloganja (virtualnih dnevnikov) na strokovne teme bo mladim omogočilo, da začutijo svojo aktualnost, se naučijo sprejemati odločitve, razviti vizijo projektov, prevzemite odgovornost zase, rastete profesionalno.

Naslednja faza našega dela je bil vprašalnik: »Knjižničar XXI stoletja. Kaj bi moralo biti?"

Ko so knjižničarji CLS razvili te vprašalnike, so predvidevali, da bodo nanje odgovorili samo odrasli bralci (vprašanja so se nam zdela težka), v praksi pa se je izkazalo, da so otroci od 5. razreda tudi radovedni in precej sposobni delaš to. Odgovori bralcev so bili zelo zanimivi, pokazali so izjemno razmišljanje mnogih naših uporabnikov, njihovo zanimanje, željo po odgovarjanju na zastavljena vprašanja.

Vprašalnik »Knjižničar XXI stoletja. Kaj bi moralo biti?" z namenom razkriti odnos sodobnih otrok do poklica knjižničarja, kakšne lastnosti in kakšna znanja in veščine so potrebne za knjižničarja danes in v prihodnosti, katere od njih se bodo sčasoma izgubile, ali bo naš poklic zamrl v prihodnosti in če je tako, kdaj.

Rezultati ankete so se izkazali za povsem nepričakovane: naše strokovne in poslovne lastnosti za otroke niso tako pomembne ("Želja po približevanju kulture množicam", "Učinkovitost", "Doslednost pri delu in sposobnost strukturiranja informacij" ), čeprav bi morali biti višji za knjižničarja prihodnosti (" Um "," Erudit "," Poznavanje literature in angleščine "," Računalniške spretnosti "," Samoizpopolnjevanje "," Večfunkcionalnost " itd.). Za otroka, ki pride v knjižnico, so najpomembnejše naše človeške lastnosti, ki jih je tako ali drugače poimenoval skoraj vsak anketiranec v vprašalniku ("Prijaznost, dobrohotnost" - 57%, "Ljubezen do otrok in knjig" - 21%, "Potrpežljivost, takt" - 19%, "Smisel za humor" - 11% itd.). To priča o pomanjkanju humanega odnosa do otrok, in to pogosto iščejo, tudi v knjižnici, hkrati pa se bojijo, da bodo prav te lastnosti sčasoma izgubili ljudje naše stroke.

Vsi anketiranci razumejo, da je prihodnost knjižničarstva med drugim povezana z avtomatizacijo in informatizacijo (Poznavanje računalnikov, Sposobnost dela na internetu, Poznavanje sodobnih tehnologij - 39 %). Večina bralcev ne verjame, da bo knjižničarski poklic v doglednem času izumrl ("Knjižničarski poklic ne bo izumrl" - 50%, "Umrl bo čez 100-200 let" - 11%, "Umrl bo" leta 2999 - 2 %«).

Rezultati vprašalnika morda niso mogli pravega vplivati ​​na naše neposredno delo, so pa pokazali, kako vidijo odrasli in otroci knjižničarja, pokazali ideal, h kateremu bi morali stremeti.

Pri razvoju knjižnice, osredotočene na uporabnika. Posebej pomembno je kadrovska politika... Rod dobro upravljanje osebje motivirati zaposlene, da so pripravljeni sodelovati v pristopu, osredotočenem na uporabnika.

Knjižničar naj bralcu ne le priporoča zanimivih novosti v skladu z žanrskimi in tematskimi preferencami vsakega, ampak si zada nalogo, da bralce seznani z visokimi zgledi lepe literature in mu pomaga prodreti v tkivo kompleksnega besedila.

Knjižničarski poklic je eden najbolj zanimivih in vznemirljivih v smislu, da vsak dan prinaša spoznavanje novih knjig, svežih številk časopisov in revij, novih ljudi, pojavljajo se edinstvene specifične situacije.

Služiti drugim - rasteš sam. Akademik D. Lihačov je knjižničarja označil za znanstvenika, ki ne dela na eni »lastni« temi, temveč na številnih »tujih« temah. Je znanstvenik, ki se popolnoma preda drugim.

Knjižničarski poklic zahteva aktivni položaj, povezanost z življenjem. Vse, kar se dela v državi, je krvni posel knjižničarjev.

Visoka pedagoška usposobljenost je poklicna lastnost knjižničarja. Kot učitelj mora najprej imeti rad ljudi, pomagati bralcem razviti sistem znanja, razlikovati med različnimi kategorijami bralcev, upoštevati posebnosti njihovih informacijskih zahtev, pomagati pri krmarjenju po referenčnem in bibliografskem aparatu, jasno razlagati in preverjati kakovost obvladovanja gradiva. In to od strokovnjaka zahteva taktnost in hkrati vztrajnost.

Za ljudi tega poklica so značilni občutljivost, odzivnost, vljudnost, pozornost. Načelo »Vse za bralca« je glavno za knjižničarja. Če pa je knjižničar ravnodušna oseba, če ima v procesu komuniciranja z bralcem občutek razdraženosti, dolgčasa, apatije, potem je bil poklic izbran napačno.

Za pravega knjižničarja bralec ni statistična enota, ampak oseba z individualnimi lastnostmi in potrebami.

Posebna lastnost knjižničarja je poznavanje knjige. Knjigo mora zaznati v njenih medsebojnih povezavah in kar je najpomembneje – predstavljati si, komu je namenjena. Zato mora knjižničar nenehno delati na sebi. Sistematično, organizirano, dosledno branje je poklicna lastnost knjižničarja. Poklic zahteva tudi razvoj organizacijskih sposobnosti. Knjižničar mora poznati osnove upravljanja, napovedovanja.

Danes delo z bralci postavlja določene komunikacijske zahteve za specialista: kontaktnost, družabnost, čustvenost, sposobnost razumevanja in poslušanja ter iskanja pravega tona v pogovoru. Delo na abonmaju, v čitalnici, vam omogoča, da pokažete te lastnosti.

Katere etične lastnosti bi moral imeti knjižničar, ki dela na izposoji, in kaj bi moral vedeti? Najprej mora promovirati najboljšo literaturo, najti pristop do vsakega bralca, razumeti njegove potrebe in interese, znati povedati o knjigah, podati primerjalno analizo virov. Poleg tega mora naročniški delavec izvajati različne javnih prireditev; dobro krmariti v toku literature; nemudoma izvajati bibliografsko iskanje; poznati fonde in kataloge; organizirati informacijsko delo; obnašanje bibliografski pregledi, dnevi informatorja; organizirati razstave-oglede.

Za vse to specialist potrebuje metode agitacije in propagande, referenčno, bibliografsko in informativno delo; metode preučevanja bralcev (individualni in množično delo z njimi); metodologija raziskovanja knjižnic; tehnična sredstva.

Ena od pomembnih oblik individualnega dela je pogovor: o pravilih uporabe knjižnice, o katalogih, o novih pridobitvah ipd. Knjižničar bi moral biti prvi, ki začne pogovor ali pa k temu tiho nagovarjati bralca, t.j. deluje kot psiholog, poskusite razumeti psihologijo bralca. Na prošnje bralca se morate nemudoma in prijazno odzvati; izbrati učinkovito metodo vpliva v zvezi z vsakim od njih.

Osebnost osebe, obstaja kultura, splošna erudicija, sposobnost dobrega izražanja svojih misli, vodenja razprave ... Pogosto te lastnosti knjižničarja odločilno vplivajo na interese bralcev, prispevajo k globljemu dojemanju pomen komunikacije.

Stik z bralcem naj bo neformalen, zaupen. Ni naključje, da se bralec po nasvet pri izbiri knjig raje obrne na istega knjižničarja. Pozitiven odnos do specialista se ne poraja le zato, ker je dobro podkovan v skladu, temveč tudi zaradi njegove dobrohotnosti, sposobnosti sproščenega in vznemirljivega vodenja pogovorov, pripravljenosti pomagati pri izbiri knjig. zato je za pravega knjižničarja značilna empatija, zavedanje individualne edinstvenosti druge osebe. Tudi izbira literature se mora ujemati z razpoloženjem bralca. Knjižničarjeva naloga je, da bralcu ponudi knjigo, ki jo potrebuje ob pravem času. Včasih potrebujete tako nasvet kot napotke. Zato je potrebna določena stopnja bližine in razumevanja z bralcem.

Posebej pomembni so problemi kulture komuniciranja, saj naj bi stiki z ljudmi različnih starosti, okusov, poklicev vzeli večino časa knjižničarja. Tako je na primer v pogovoru s pripravljenim bralcem potrebna hitra reakcija. Bolje je nagovarjati starejše po imenu in patronimu.

Zaupen slog in medsebojno razumevanje sta zelo pomembna. Za knjižničarje ni novica, da se med prometnimi konicami utrudiš in nimaš vedno nadzora nad svojimi čustvi. Zato je treba v sebi oblikovati veščine kritične analize psiholoških situacij, ki se pojavljajo v vsakdanjem življenju knjižnice.

Komunikacija z bralcem je izmenjava informacij. Malo ljudi ve, da se 40% informacij posreduje z intonacijo govora. Koliko ljudi se spomni, da je poleg besedila še podbesedilo? Včasih pride do »odkritja« teh resnic v konfliktnih situacijah.

Ton pogovora igra veliko vlogo. V zavrnitvi "ne" bralci včasih začutijo podtekst ... "Kako ste se vsi naveličali."

Komunikacija z bralcem ni omejena le na spoštovanje določenih pravil bontona. Stiki predpostavljajo obvladovanje psihološke kulture. Začne se z razumevanjem človeka, sveta njegovih občutkov in misli. To znanje pomaga knjižničarju, da natančno določi vlogo bralca in v skladu s tem zgradi svojo komunikacijsko taktiko.

Vsak knjižničar mora razviti komunikacijsko kulturo. Ne smemo pozabiti, da bo brez pripravljenosti delati za ljudi komunikacija nesmiselna. Vsebinska komunikacija je vedno ustvarjalnost, v kateri se prepletajo, prepletajo moralni in pedagoški vidiki.

Za knjižničarje, ki so v stalnem stiku z bralci, postane sposobnost poslovnega komuniciranja ne le pomembna, ampak tudi strokovno potrebna kakovost, zato se postavljajo povišane zahteve do knjižničarjevega govora. Knjižničar mora nenehno delati na svoji dikciji, slikovnosti in izraznosti govora. Posebej pomembna je pogostost in jasnost izgovorjave, skladnost, doslednost, bogat besedni zaklad, jasnost podajanja vprašanj in odgovorov, optimalna hitrost govora za zaznavanje.

Opazovanje je za knjižničarja izjemno pomembno. Brez tega ne bo opazil, ali je bralcu udobno v knjižnici, kako dela s katalogi, kako se odziva na način komuniciranja z njim, ali je pozoren na razstave, stojnice, ali pokvari knjige itd.

Knjižničar mora biti interno zbran. Sposobnost dolgotrajnega dela brez poslabšanja kakovosti in upočasnitve tempa - ne samo voljna kakovost, ampak tudi znak vzdržljivosti, telesnega zdravja. Knjižničar mora biti sposoben kljub utrujenosti dolgo časa ohranjati stalno pozornost.

Družabnost, osebni šarm, lep videz - te lastnosti so nujne tudi za knjižničarja. Dobra psihološka klima v knjižnici ustvarja vedrino, smisel za humor, čustvenost in smisel za kolektivizem.

Visok nivo dela z bralci, ustvarjalno vzdušje v knjižnici so neposredno odvisni od lastnosti knjižničarja, kot so disciplina, natančnost, učinkovitost, ustvarjalnost do točke.

Torej lahko opredelite osebnostne lastnosti, ki bi jih moral imeti knjižničar, ki služi bralcem. Prvič, sposobnost kritične analize pojavov, dejstev; biti sposoben izbrati potrebne informacije iz celotnega obsega, da bi razumel bistvo problema; drugič, biti pozoren, biti sposoben hitro preklopiti z ene vrste dejavnosti na drugo; tretjič, posedovati poslovne lastnosti, prisiliti se v kakršno koli potrebno delo; četrtič, imeti komunikacijske lastnosti: znati voditi poslovni pogovor, jasno posredovati svoje misli bralcu, najti pravi ton, ustrezno obliko komunikacije glede na posamezne značilnosti bralcev in, končno, petič, govorite kompetentno, skladno in logično izrazite svoje misli.

Tako je knjižničar visoko izobražen človek, ki pozna osnove psihologije bralca, pedagoške spretnosti, ki je voden v pestrosti založniških izdelkov, ki zna pri svojem delu uporabljati tehnična sredstva, poznavanje osnov informatika, promotor, organizator.

Knjižničar nima pravice biti ravnodušen, aroganten, maščevalni, prevroč, poznan, godrnjavi, konzervativen, zamazan, preveč ekstravaganten.

V knjižničnem tisku se vse jasneje pojavlja ideja o vplivu osebnih lastnosti knjižničarja na zadovoljstvo bralca in posledično na podobo knjižnice v javni zavesti. Tako je en specialist filolog iz Združenih držav, ki dela v številnih knjižnicah in arhivih v Franciji, prišel do precej, morda banalnega, a zelo pomembna ugotovitev: nizka kakovost storitev in predvsem slaba dostopnost dokumentov, ki so na voljo v zbirkah, najpogosteje povezujemo izključno s samovoljo in nepoštenostjo knjižničnega osebja.

Odnos do dela je problem, ki obstaja na številnih področjih delovanja. Ameriško knjižnično združenje posveča sistematično pozornost poklicni etiki knjižničarjev že od leta 1939. Etični kodeks iz leta 1981 določa načela, ki obvezujejo knjižničarje, da zagotavljajo visoko raven storitev, da se upirajo poskusom cenzure knjižničnega gradiva, da zaščitijo pravico do uporabnike, da obdržijo prejete informacije, da preprečijo uporabnike, sodelavce ali knjižnico. Ruski strokovnjaki poznajo tudi pet knjižničnih postulatov Sh. Ranganathana, ki jih v določeni meri lahko štejemo za kodeks poklicne etike. Etična plat knjižničnega dela je povezana s pravicami do intelektualne svobode in dostopa do informacij, kot je navedeno v številnih publikacijah. Etična in strokovna raven knjižničarjev je pogosto precej nizka: niso vedno ustrežljivi, strpni in pozorni do obiskovalcev in uporabnikov, manj cenijo čas bralcev kot svoj, področje knjižničarstva.

Zanimivo je, da se poklicna etika knjižničarja gleda v širokem družbenem in moralnem kontekstu. Opažen je bil na primer splošen upad delovne morale. Kar je izhajalo iz nedvoumne formulacije svetovnonazorskih stališč. Etične vrednote so se premaknile k moralni brezbrižnosti. Žal je ravnodušnost do potrošnika in bralca postala norma, kar ima za posledico predvsem družbeno pomanjkanje povpraševanja po knjižnicah.

Kodeks poklicne etike bi moral okrepiti spremembe v družbenem statusu knjižnic in knjižničarjev. Etične norme knjižnične stroke je danes treba oblikovati z razumevanjem, da v trenutnih težkih življenjskih razmerah ljudje prihajajo v knjižnico ne le zaradi knjig, ampak tudi zaradi komunikacije, da se povrne duhovno udobje.

Tako je povsem očitno, da se ne bi smeli spreminjati le bralci, fondi, materialna in tehnična baza knjižnic, temveč tudi knjižničarji. Morali bodo trezno in samokritično oceniti svoje osebne zmožnosti, osebni vpliv na oblikovanje atmosfere, zaradi katere je knjižnica privlačna za bralca in zato potrebna za družbo.

kvalifikacije knjižničarskega etičnega kodeksa

3.2 Strokovne zahteve za knjižničarja

Temeljne tehnološke spremembe v knjižnicah postavljajo najpomembnejšo strokovno zahtevo programerjem stalnega knjižničnega izobraževanja po zagotavljanju nenehnega posodabljanja in širjenja znanja na področju uporabe novih tehnoloških sredstev in informacijskih tehnologij. Prehod na 12-letno izobraževanje Kazahstan postavlja cilj pedagoškega izobraževanja - spodbujanje razvoja kompetentnega učitelja, njegove sposobnosti reševanja poklicnih problemov zaradi strateških usmeritev obnove 12-letnega izobraževanja.

Nov model rezultatsko usmerjenega izobraževanja bo zahteval tudi nove sposobnosti in širši nabor strokovnih kompetenc. V zvezi s tem so se bistveno spremenile informacijske in metodološke potrebe pedagogov, njihove izobraževalne potrebe so postale bolj individualne, raznolike. Knjižničarji bomo morali delati v skladu z osnovnimi programi, novimi zahtevami, v zvezi s tem bomo morali biti sposobni predvideti zahteve vseh članov pedagoškega zbora, razviti posebno strategijo našega delovanja, od načrtovanja. na analizo. Vsekakor bo potrebno stalno knjižnično izobraževanje vseh knjižničarjev. Mnogi raziskovalci (E.B.Sukiasyan, A.N. Vaneev, I.M.Suslova, E.B. Artemyeva, E.B.Sobolev itd.) vidijo izhod iz te situacije v racionalni organizaciji, ki je sistem izpopolnjevanja in preusposabljanja osebja. Pri proučevanju sistema stalnega knjižničnega izobraževanja in izpopolnjevanja knjižničarjev se ob upoštevanju pogojev za prehod na 12-letno izobraževanje največ pozornosti posveča sodobnim zahtevam za učne načrte, razmerju med tradicionalnimi in inovativnimi vsebinami, poučevanjem. metode, infrastruktura stalnega izobraževanja. Teoretiki menijo, da je treba razlikovati med pojmoma "izpopolnjevanje" in "preusposabljanje", te izraze utrditi v referenčni strokovni literaturi in regulativni dokumentaciji.

Kazahstanski strokovnjaki menijo, da je neprekinjeno strokovno izobraževanje knjižničarji kot:

način zapolnitve vrzeli med sedanjo usposobljenostjo zaposlenih in sodobnimi kvalifikacijskimi zahtevami za delovno mesto;

gradbeno orodje kultura podjetja;

način motivacije osebja;

način uresničevanja poslanstva knjižnice.

Razvijalci sistema so osnovna načela sistema opredelili kot konceptualne določbe:

univerzalnost (tj. potreba po izboljšanju kvalifikacij vseh knjižničarjev);

kontinuiteta (t.j. zagotavljanje stalnega procesa strokovnega razvoja za knjižničarje);

vsestranskost (tj. strokovni razvoj v treh smereh - strokovni, teoretični in splošno kulturni)

raznolikost (uporaba oblik in učnih metod, ki se med seboj dopolnjujejo).

Za izvajanje predlaganih določb bi morali metodologi razviti izobraževalno-tematske načrte in programe izpopolnjevanja za knjižničarje izobraževalnih organizacij. Za knjižničarje ob prehodu na 12-letno izobraževanje glavna oblika strokovno prekvalifikacijo na območnih zavodih za izpopolnjevanje pedagoških kadrov so opredeljeni tečaji. Vsako leto se morata dve ali tri skupine knjižničarjev preusposabljati na tovrstnih tečajih. Na republiških tečajih se morata udeležiti 1-2 šolska knjižničarja iz vsake regije. Po vrnitvi svoje znanje delijo s sodelavci. V osnovi bi morali knjižnični strokovnjaki pridobivati ​​nova strokovna znanja, nove metode na seminarjih in srečanjih, ki potekajo v okviru metodoloških združenj knjižnic. Izkušnje kažejo, da bogat informacijski, tehnološki in metodološki potencial knjižnic Kazahstana pri reševanju problemov razvoja strokovne usposobljenosti knjižničarjev še ni izkoriščen. Takšne izkušnje obstajajo v znanstveni knjižnici Pavlodarskega državnega pedagoškega inštituta, kažejo, da se organizacijska vprašanja izvajanja tečajev za knjižničarje rešujejo preko fakultete za izpopolnjevanje pedagoškega osebja, ki je v strukturi PSPI. Za izvajanje pouka na knjižničnih tečajih so vključeni avtoritativni učitelji oddelkov, najbolj izkušeni strokovnjaki znanstvene knjižnice, ki imajo veščine dela z občinstvom. Inštitut ima center za metodološko pomoč knjižničarjem, univerzitetna knjižnica si prizadeva ustvariti pogoje za prehod iz periodičnega v kontinuirano strokovno izobraževanje knjižnični okvirji. Organizacijo tečajev izpopolnjevanja na podlagi regionalnih metodoloških centrov določa Uredba o republiškem sistemu izpopolnjevanja knjižničnega osebja v izobraževalnem sistemu Kazahstana: Odobrena. Rep. knjižnično-informacijske komisije 26. maja 1997. V zvezi s to določbo je treba razviti programe tečajev za različne kategorije knjižničarji Programi tečajev naj se osredotočajo na:

strokovna prilagoditev knjižničnih delavcev začetnikov;

izpopolnjevanje zaposlenih s strokovno izobrazbo;

specializacija določenih skupin knjižničarjev v zvezi z uvajanjem novih tehnologij in tehnik, inovativnost izkušenih strokovnjakov na področju organiziranja knjižnične dejavnosti.

V okviru prehoda na 12-letno izobraževanje naj bi programi predvidevali študij osnov organiziranja dela izobraževalne knjižnice in vodenja knjižnice, sodobne metode oblikovanja tradicionalnega knjižničnega aparata in elektronskega kataloga, organizacijo dela na oblikovati informacijsko kulturo uporabnikov in druge teme. Na koncu tečaja naj učenci pišejo testne listine in povzetki o temah, ki so praktičnega pomena za njihovo delo. Namen pisnih nalog je utrditi učenčeve sposobnosti za organizacijsko, analitično in samostojno delovanje.

Naslednji korak, strokovni študij, ki prispeva k pridobivanju višje kvalifikacije knjižničarja pri prehodu na 12-letno izobraževanje, je organizacija ustvarjalnih laboratorijev na podlagi najboljših knjižnic v regiji. Laboratoriji strokovna odličnost in ustvarjalni laboratoriji so sodobna oblika Šol naprednih knjižničnih izkušenj, ki so se aktivno uporabljale v metodološkem delu v 70-80-ih letih prejšnjega stoletja. Zaznamovali so jih specifičnost vsebine, selektivnost pri izboru udeležencev in temeljita priprava izobraževanj. Sodobni laboratoriji strokovne odličnosti so sposobni vnesti duh ustvarjalnosti, metodo žive demonstracije učinkovitih metod in tehnik knjižničnega dela v določeno smer delovanja knjižnice. Pri določanju baze tematskih ustvarjalnih laboratorijev se morajo strokovnjaki metodološkega centra opreti na izkušnje dela v knjižnicah in sposobnost knjižničnega osebja, da sodeluje v procesu metodološke pomoči kolegom iz izobraževalnih knjižnic. Pouk na podlagi tovrstnih laboratorijev bo omogočil spremljanje procesa uvajanja knjižničnih novosti, dosežkov knjižnične teorije in prakse. Izkušnje sovjetskih šol naprednih izkušenj dokazujejo, da organizacija tovrstnih laboratorijev prispeva k širjenju naprednih izkušenj, spodbuja razvoj ustvarjalne iniciative zaposlenih v osnovnih knjižnicah ter krepi javno podobo knjižnice in njenih zaposlenih pri poučevanju. osebje izobraževalne organizacije. Tukaj lahko uporabite izkušnje knjižnice FML, kjer smo videli uporabo elektronskih tehnologij. Prihod dobe elektronske komunikacije je neizogiben in neizogiben. Toda tega obdobja ni treba idealizirati in upati, da bodo pametni stroji opravili vse knjižnično delo. Nanjo se moramo resno pripraviti, iskati možnosti za kontinuiteto in sodelovanje elektronske in dokumentarne komunikacije, ne da bi se podlegali zapeljivim iluzijam. Vidimo vse večjo kompleksnost informacijskih potreb sodobnega človeka in sodobne družbe; knjižničarstvo se oborožuje z novimi tehnologijami, vključno z računalniškimi tehnologijami, katerih zmogljivosti omogočajo doseganje rezultatov brez primere. Odgovornost knjižničarjev postaja tako usposabljanje, svetovanje uporabnikom kot tudi posredovanje, saj ogromna količina informacij zahteva več kot prej, število strokovnjakov, ki imajo veščine iskanja informacij ter so sposobni analizirati in ovrednotiti vire in potrebe uporabnikov. Izkušnje mnogih knjižničarjev kažejo, da računalnik in knjiga nista nasprotnika. Računalniške tehnologije, aktivna uporaba internetnih virov, razvoj medijskih lekcij prispevajo le k aktiviranju branja.

Zato je posebna pozornost namenjena osvajanju znanj, veščin in sposobnosti knjižničarjev pri uporabi računalniških tehnologij, uporabi internetnih virov, organiziranju medijskih poukov, multimedijskih predstavitev. Knjižničar mora biti pravi strokovnjak, usposobljen pomočnik in posrednik med informacijo in uporabnikom. Za to mora knjižničar tekoče obvladati računalnik. V načrtih centra za metodološko pomoč naj bo na prvem mestu tudi razvoj programov, učno gradivo ter organizacijski dokumenti za seminarje na daljavo in tečaje strokovnega preusposabljanja šolskih knjižničarjev. Glede na to, da je informatizacija končana, imajo mnogi stabilen dostop do interneta, možnost izobraževanja na daljavo postane realna. Danes imamo spletno stran Knjižnice Gore UO, kamor lahko vzamemo gradivo, ki ga potrebujemo. In tudi tečaji delajo učenje na daljavo... Vse te oblike ne nadomeščajo najbolj dostopne oblike izpopolnjevanja – strokovnega samoizobraževanja. Teoretiki in praktiki izražajo potrebo po namenskem vodenju samoizobraževalnega branja knjižničarjev. V številnih knjižnicah je samoizobraževanje knjižničarjev organizirano v obliki osebnih ustvarjalnih načrtov, ki predvidevajo oboje. samostojno delo na določeno temo, kot tudi končne oblike tega dela (priprava in zagovor eseja na ustrezno temo pred učiteljem šole, predstavitev na seminarju, pregled objav na dnu strokovnih informacij, itd. odgovarjati na zastavljena vprašanja, reševati problem usposabljanja knjižničarja nove formacije. Vsebina izpopolnjevanja naj bi ustrezala potrebam knjižničarjev, razvijala njihove strokovne kompetence, oblikovala občutljivost za stalne spremembe in omogočala mobilni odziv nanje. .

Novi model strokovnega razvoja naj bo rezultatsko usmerjen, vsebina vseh programov naj bi ustrezala potrebam vzgojiteljev, razvijala njihove ključne kompetence, oblikovala občutljivost za stalne spremembe in sposobnost konstruktivnega odzivanja nanje.

Na splošno bi morala tehnologija naprednega usposabljanja, usmerjena v rezultate, vključevati:

preučitev potreb po usposabljanju knjižničarjev;

oblikovanje naročila za strokovno izpopolnjevanje;

razvoj programov usposabljanja, ki ustrezajo potrebam;

priprava tečajev, raziskovalne in oblikovalske dejavnosti;

ocenjevanje učnih rezultatov.

Najpomembnejše naloge pri izboljševanju kvalifikacij knjižničarjev so:

uvajanje aktivnih, ustvarjalnih oblik predmeta;

razvoj interaktivnih metod učenja na daljavo za študente;

vodenje medpredmetnega procesa samoizobraževanja knjižničarja;

spremljanje učinkovitosti, učnih rezultatov.

Vsebina tečajev izpopolnjevanja naj bo usmerjena v opremljanje knjižničarjev z učinkovitimi orodji za uspešno reševanje državnih problemov v izobraževanju, razvijanje sposobnosti razmišljanja in delovanja na nov način, ustvarjalno premagovanje prevladujočih stereotipov. Opravljanje tečajev naj bi knjižničarjem pomagalo pri vstopu v demokratično družbo, pri čemer bi jim priznali državljanske pravice do strokovnega razvoja ob upoštevanju osebne motivacije. Pomembno je ne le pokazati osebnostno usmerjen pristop v sistemu strokovnega razvoja, temveč organizirati pedagoški proces tako, da vsak študent prejme in pridobi znanje ne na splošno, ampak zase osebno, t.j. osebno. Za izboljšanje strokovne usposobljenosti knjižničarjev je treba na podlagi diagnostike diferencirati delo s študenti predmetov glede na njihovo stopnjo usposobljenosti. Pri organizaciji strokovnega razvoja knjižničarjev je pomembna sistemski pristop, ki se uresničuje tako v procesu samoizobraževanja kot v okviru stalnega knjižničnega izobraževanja. Takšna doslednost je povezana z razkritjem ustvarjalnega potenciala knjižničarja, njegovim obvladovanjem tistih pedagoških veščin in sposobnosti, ki mu omogočajo, da dela v dialogu, vodi razprave, zagotavlja objektivne informacije... Za poglabljanje strokovnega znanja se organizirajo in izvajajo informativni in tematski seminarji. Ta oblika izpopolnjevanja je zelo učinkovita, saj vam poleg informativnih, izobraževalnih nalog omogoča, da se v praksi seznanite z inovativnimi izkušnjami drugih knjižnic. Inovativne oblike poglabljanja strokovnega znanja vključujejo takšne vrste aktivnega učenja, kot so poslovne igre, okrogle mize, analize problemskih situacij, strokovna usposabljanja, ceniki, mojstrski tečaji. Pri njihovi organizaciji se veliko pozornosti namenja osebnim lastnostim knjižničarjev. Te vrste usposabljanja se aktivno uporabljajo pri izvajanju osvežitvenih tečajev.

Če povzamemo zgoraj navedeno, je mogoče opozoriti, da je pri izpolnjevanju državnega programa za razvoj izobraževalnega sistema Republike Kazahstan in ob izboljšanju strokovnega usposabljanja knjižničnega osebja na podlagi kompetentnega pristopa potrebno:

uporabljati interaktivne oblike in metode usposabljanja s študenti;

sistematično izvajati spremljanje po ciklu;

študentom omogočiti izbiro individualne poti strokovnega razvoja;

v metodološko službo vpeljati možnosti interneta.

Kot kaže praksa in razprave na straneh strokovnega tiska, so vprašanja prekvalifikacije osebja danes še posebej pereča. Obstaja potreba po razvoju temeljno novih izobraževalnih programov, namenjenih ustvarjanju in podpori delovnih virov višji nivo kot prej. Danes je poleg obvladovanja knjižničnih procesov pomembna splošna ozaveščenost knjižničarjev o založništvu, etiki, državni informacijski politiki, pomenu informacijske tehnologije in drugih problemih informacijske znanosti. Ena najbolj pozitivnih lastnosti sodobnega knjižničarja je sposobnost širokega pogleda na problem, uvidevanja dejavnikov, ki so skupni številnim panogam, razširiti obzorja bralca in pomagati pri medsebojnem bogatenju idej. To je resna protiutež današnji preveliki specializaciji.

Trenutno so se glavne povezave sistema stalnega knjižničnega izobraževanja razvile, vendar je proces njihovega oblikovanja v večini primerov potekal spontano, zato koordinacijske vezi niso bile odpravljene, mehanizmi vzpostavljenega zaporedja in kontinuitete vsebine in metode usposabljanja in izobraževanja knjižničarjev slabo delujejo. Izobraževalne strukture se še naprej osredotočajo na učni proces in se ne spopadajo v celoti z reševanjem problemov vzgoje in razvoja kreativno mislečih strokovnjakov, katerih strokovno znanje postane človeku pomembno in praktično uresničljivo in praktično uresničljivo, usmerjeno v sistematično usposabljanje in kvalitativno preobrazbo. Danes je treba preučevati mehanizme oblikovanja in načine uresničevanja intelektualnih sposobnosti knjižničarjev. Pomagal bo zagotoviti učinkovitost upravljanja razvoja intelektualne kulture strokovnjakov.

Oblikovanje sistema izpopolnjevanja in preusposabljanja knjižničnega osebja v ZSSR se pripisuje zgodnjim dvajsetim letom prejšnjega stoletja. V tem obdobju so se razvila osnovna načela njegove gradnje. Prva razprava je potekala na straneh revije "Rdeči knjižničar" (1924).

V 30-ih letih. močno se je okrepilo delo za izpopolnjevanje in prekvalifikacijo knjižničnega osebja. Po vrstah in tipih knjižnic so se oblikovali določeni sistemi: območne, mestne, okrajne, znanstvene itd. Stare odobrene oblike usposabljanja so bile izboljšane, pojavile so se nove - »Šole izpopolnjevanja«, »Dnevi odprtih vrat«, »Šole za mladega knjižničarja«, grozdni seminarji so bili nujno vključeni v prakso knjižnic.

Primer zgodovinskega razvoja sistema izpopolnjevalnega usposabljanja je dejavnost največje knjižnice držav CIS-RSL (prej GBL). Pomemben mejnik v izobraževanju kadrov GBL je bilo knjižnično vajeništvo, pravico do organiziranja je dobila leta 1948. Dijaki so bili razporejeni v oddelke in pod vodstvom mentorjev od najbolj usposobljenih bibliotekarjev obvladali proizvodnih procesov... Bodoči specialisti prve zaposlitve so hkrati opravljali izpite na tečajih in državni izpiti v knjižnični tehniški šoli so posledično prejeli diplomo o srednji knjižnični izobrazbi in potrdilo o opravljenih tečajih knjižničnega vajeništva.

GBL je nenehno iskal načine, kako zadržati mlade kadre. Z ustvarjanjem pogojev za pridobitev višje in srednje specializirane izobrazbe, ki združuje študij z delom na oddelkih. Eden od teh načinov je bil sprva viden v ustanovitvi podružnice knjižnične tehniške šole za mlade s srednjo izobrazbo na podlagi izobraževalnega oddelka knjižnice.

Leta 1969 je bila v GBL odprta podružnica knjižnične tehniške šole, specializirana za bibliotekarstvo. Čeprav je podružnica tehniške šole izpolnila svojo nalogo - podeliti knjižnični poklic zaposlenim, ki iz različnih razlogov niso mogli nadaljevati študija na inštitutu, pa ni mogla rešiti vprašanja obdržanja kadrov. Resnična stabilizacijska priložnost osebje videl v usposabljanju visokošolskih specialistov na delovnem mestu, znotraj zidov knjižnice. To so omogočile dejavnosti na podlagi knjižnice večernega oddelka Moskovskega državnega inštituta za kulturo.

Poleg tega so bili na GBL organizirani kratkoročni tečaji, ki se razlikujejo po vsebini in trajanju. Zagotovili so diferenciran pristop k učenju.

Najpomembnejša oblika izpopolnjevanja so postali enoletni Višji knjižnični tečaji (VBC) na GBL, katerih glavna naloga je zagotoviti pridobivanje knjižnično-bibliografskega znanja zaposlenih z višjo neknjižničarsko izobrazbo.

Izkušnje GBL so pokazale, da izgradnja sistema izpopolnjevanja v eni knjižnici ne more rešiti skupnih problemov, značilnih za državo kot celoto. Omogočil pa je vpogled v smeri, ki bi jih lahko uporabili glede na splošna načela njegove konstrukcije.

Krepitev učnega procesa s prehodom od pasivnih, predvsem predavalnih oblik k aktivnim (problemsko učenje, igre vlog, iskanje izhoda iz konfliktnih situacij), ki je prvotno nastal v izobraževalnih ustanovah, sega v sistem izpopolnjevanja.

Da bi ta sistem zares deloval, morajo biti njegovi glavni elementi – metodološki centri, knjižnično osebje, oblike in metode zagotavljanja metodične pomoči – med seboj povezani in sestavljati eno celoto. Potrebna je stopenjska narava strukture, v kateri bo vsak naslednji korak vseboval oblike in metode, namenjene izboljšanju in poglabljanju predhodno pridobljenega znanja.

V tem članku so poklicne kvalifikacije obravnavane kot kompleksna značilnost, ki vključuje značilnosti tehnološkega usposabljanja in osebnostne lastnosti zaposlenega. Njihova uporaba v procesu pridobivanja znanj, veščin in sposobnosti omogoča knjižničarju izpolnjevanje poklicnih nalog na ravni zahtev, določenih v dokumentih, ki urejajo njegovo dejavnost. V podstrukturo osebnosti so vključene kategorije »znanje«, »spretnosti«, »spretnosti«. Med osebnostne lastnosti štejemo tiste, ki so nujne za izvajanje določenih dejavnosti. Zato pod pojmom "izpopolnjevanje in preusposabljanje kadrov" razumemo kompleksen sistem, ki zagotavlja aktualizacijo, širjenje in poglabljanje obstoječega znanja, pridobivanje novih sodobnih teoretičnih in praktičnih veščin za operativno prilagajanje kadra nenehno spreminjajočim se družbenim in družbenim razmeram. industrijskih razmerah.

Problemu strokovnega razvoja se v zadnjih letih posveča več pozornosti kot prej.

Po dolgem premoru so se nadaljevali poskusi razvoja modelov za kvalifikacije knjižničarja. Med zanimivimi deli, ki so se pojavila konec 70. let prejšnjega stoletja, je treba omeniti članek L. Efimove "Model kvalifikacije knjižničarja" (Sov. Bibliothekovedenie, 1975. št. 4), v katerem so metode matematičnega modeliranja široko razširjene. uporablja. Za izgradnjo modela je bilo pridobljeno potrebno statistično gradivo kot rezultat anketnega anketiranja knjižničarjev v mreži akademskih knjižnic. Kvalificirana izkaznica, razvita v CMO BAN ZSSR, je bila sestavljena iz 20 vprašanj, odgovori na katera so skupaj dali popoln opis zaposlenega v zvezi z njegovo izobrazbo, vsebino delovne dejavnosti, uporabljenimi oblikami izpopolnjevanja. po njem, profesionalni in rast delovnih mest... Koncepta "kvalifikacija" in "stopnja kvalifikacije" se razjasnita.

Kot integrirani indikator stopnjo kvalifikacije so raziskovalci izbrali delovno mesto. Vključno s številnimi znaki: izobrazba, delovne izkušnje, znanstvene in metodološke dejavnosti, pa tudi socialni in psihološki znaki - zadovoljstvo pri delu, družbena in družbena aktivnost itd.

Poleg vprašalnikov so raziskovalci posegli po metodi strokovnih ocen, ki je v socioloških raziskavah zelo razširjena. Dobljeni rezultati so nam omogočili sklepati, da lahko model štejemo za dokaj zanesljivo ocenjevalno orodje, čeprav ga avtorji obravnavajo kot preliminarno, eksperimentalno.

Kljub obstoječemu sistemu tradicionalnih oblik izpopolnjevanja knjižničarjev se v številnih knjižnicah nadaljuje iskanje netradicionalnih oblik izobraževanja. Pojavile so se regionalne univerze podeželskega knjižničarja. Pojavljajo se obrazci, izposojeni iz izobraževalnega sistema, televizije in radia. Tako so se na primer pojavili in izginili "politboys", "brain-ring", dražbe idej ", možganske nevihte "," akvariji "," polja čudežev " itd. Zato tudi zanimanje praktikarjev za različne poslovne igre, problemske situacije, kvize in olimpijade ni naključno. Na straneh posebnega periodične publikacije Začenjajo se pojavljati scenariji poslovnih iger, članki, ki opisujejo izkušnje njihove uporabe pri strokovnem razvoju. Vendar pa avtorji niso prepričani o pravilnosti svoje organizacije. Ni naključje, da se eden od člankov imenuje 6 "Mi se igramo, a je prav ...?"

A ne le različne oblike in metode zagotavljajo doseganje zastavljenih ciljev v procesu strokovnega razvoja in preusposabljanja kadrov. Pri tem sta fleksibilnost in dinamičnost vsebin in načinov prenosa znanja pomembna.

Zato je najpomembnejša usmeritev fakultet za izpopolnjevanje opremljanje študentov z znanjem o najnovejših informacijskih tehnologijah. Pomanjkanje sprejemljivih učnih gradiv o tem problemu, nezadostna ponudba izobraževalni proces sodobna oprema prisilila fakulteto za izpopolnjevanje učiteljev Moskovske državne univerze za kulturo v učilnici v meduniverzitetni šoli vodje, obravnavajo se vprašanja upravljanja, uvedba NOT in najboljše prakse. Meduniverzitetno metodološko združenje preverja dejavnost knjižnic. Oddelki, priznani kot najboljši, na primer za storitve bralcev, pridobivanje in uporabo sredstev, izobraževalno, referenčno-bibliografsko, informacijsko delo, postanejo osnova za izvajanje šol odličnosti. Značilna pomanjkljivost je pomanjkanje ozaveščenosti o napredovanjih za knjižničarje, direktorje sektorjev, ki so že vrsto let na istem delovnem mestu, so kompetentni in imajo visoko profesionalne kvalifikacije... Mimogrede, ta pomanjkljivost ne velja samo za univerzitetne knjižnice. Usposabljanje kadrovska rezerva v knjižnicah je po našem mnenju najšibkejši člen v sistemu izpopolnjevanja in preusposabljanja kadrov.

Prizadevamo si za izboljšanje sistema izpopolnjevanja kadrov v skladu s sodobnimi zahtevami glede usposobljenosti delavcev, na raven njihovega intelektualnega in kulturnega razvoja. Usmeritve teh prizadevanj so usmerjene v oblikovanje izobraževalnega sistema, ki lahko hitro upošteva spremembe v okolju delovanja knjižnic, prepozna in ovrednoti novosti z vidika ustreznosti vključevanja v programe ter ugotavlja odvisnost vsebine. usposabljanja glede na potrebe študentov.

Glavna naloga sveta za izpopolnjevanje kadrov je torej zagotoviti organsko enotnost gospodarskega in socialnega razvoja ekipe v smislu izpopolnjevanja in preusposabljanja kadrov. Organizacijsko in metodološko vodenje in Informacijska podpora, usklajevanje dejavnosti vseh členov sistema razvoja kadrov ene največjih knjižnic v državi, ustvarja pogoje za prehod z občasnega in kontinuiranega produkcijskega in poklicnega usposabljanja. Njegove odločitve so zavezujoče za vse oddelke knjižnice.

Glavni načrt je pripravljen ob upoštevanju problemske usmerjenosti usposabljanja, splošnega teoretičnega usposabljanja in nenehnega posodabljanja praktičnega znanja specialistov in se izvaja na treh ravneh. Prva je produkcijsko in poklicno usposabljanje neposredno na oddelkih s področja knjižničnega in znanstvenega dela. Drugi je usposabljanje vodij in glavnih specialistov za splošne knjižnične tečaje za posebne namene. Tretji je usposabljanje specialistov na Inštitutu za napredne študije, informacijskih delavcev, Ljudski univerzi za znanstvene in tehnične informacije VINITI, Mednarodnem centru za znanstvene in tehnične informacije na Fakulteti za napredne študije itd.

Sistem usposabljanja kadrov za izboljšanje njihove usposobljenosti naj bi bil zgrajen na podlagi naslednjih načel: načrtovalska osnova naj temelji na dolgoročni potrebi knjižničnih oddelkov po specialistih v pogojih nadaljnjega izboljševanja knjižnične tehnologije; ugotavljanje potreb in dvig kvalifikacij specialistov naj temelji na poznavanju splošnih in dodatnih potreb po kadru na različnih ravneh.

Tako je organizacija dela za izboljšanje usposobljenosti knjižničnega osebja v sedanji fazi ena vodilnih funkcij vodenja knjižničnega kolektiva. Dvostopenjski sistem strokovnega razvoja, ki deluje pri nas (regionalna in lokalna raven), je usmerjen v reševanje treh med seboj povezanih nalog: poglabljanje in posodabljanje teoretičnega znanja, širitev splošnega kulturnega pogleda, nenehno izboljševanje strokovnega izpopolnjevanja knjižničnega strokovnjaka, njegovo približevanje raven strokovne usposobljenosti. Diferenciacijo kot vodilno načelo opazimo pri oblikovanju skupin dijakov in pri organizaciji pouka. Za metodološko podporo izobraževalnemu procesu so izdani učbeniki in priporočila. Uvajajo se različne oblike krepitve kognitivne aktivnosti poslušalcev.

Na splošno v sodoben sistem Knjižnice so razvile naslednja področja strokovnega razvoja: dvig splošne teoretične ravni, širjenje in poglabljanje teoretičnega in uporabnega znanja s področja bibliotekarstva. Obstaja potreba po organizaciji celostnega sistema usposabljanja in preusposabljanja osebja.

Tako lahko trdimo, da obstoječa struktura vsebuje oblike izpopolnjevanja in preusposabljanja kadrov različnih zahtevnosti, ki med seboj niso povezane in ne dajejo možnosti postopnega strokovnega razvoja.

V regijah obstajajo ustrezne strukture in ni medresorskega centra, ki bi usklajeval njihovo delo; Ni razmerja med strokovno razvojnimi ustanovami in knjižnicami - nosilci naprednih izkušenj, s kulturnimi univerzami v regijah. Ni poskusov ustvarjanja alternativnih oblik strokovnega razvoja, ki bi študentu omogočale izbiro programov in oblik izobraževanja.

Sestava in posodabljanje programov in izobraževalno-tematskih načrtov usposabljanja na podlagi napovednih podatkov se ne izvaja. Analiza povratne informaciječe se izvaja, potem je epizodna.

Pri zaposlovanju skupin ne upoštevajo psiholoških in pedagoških značilnosti izobraževanja odraslih, čeprav upoštevajo posebnosti svojih dejavnosti (osebje zavoda, porazdelitev funkcionalnih odgovornosti, kvalifikacijske zahteve itd.).

Rezultati analize kažejo, da se o problematiki strokovnega izpopolnjevanja in preusposabljanja kadrov aktivno razpravlja, od formulacije problema pa je treba preiti na konkretne predloge, priporočila in odobrene projekte za oblikovanje sistema.

Med problemi, ki jih je treba rešiti v bližnji prihodnosti, je treba omeniti naslednje: načrtovanje izpopolnjevanja in preusposabljanja kadra ob upoštevanju sprememb v strokovnih potrebah specialistov, razvoj šole ocenjevanja in določanje stopnje obvladovanja znanja, spretnosti in sposobnosti, znanstvena in metodološka podpora procesu usposabljanja za študente, izdelava metodoloških priročnikov ob upoštevanju glavnih ciljev samoizobraževanja, oblikovanje problemsko usmerjene baze podatkov, ki vsebuje bibliografske, dejanske informacije o rezultatih sledenja. stanje in trendi v razvoju knjižnično-bibliografske dejavnosti, razvoj v sistemu podiplomskega izobraževanja funkcije pridobivanja novih znanj, znanj znanstvenega sektorja s široko uporabo seminarjev -razprav in "brainstorminga", poslovnih, inovativnih iger. , itd., razvoj in preizkušanje učnih metod, ki se aktivno uporabljajo v drugih panogah (reševanje incidentov, analiza primerov, raziskovanje okoliščin.

Tako je na podlagi zgoraj navedenega mogoče sklepati naslednje:

Knjižničar vidi glavni namen svojega dela v informiranju. Odnos knjižničar-uporabnik temelji na načelu dostopnosti informacij. Knjižničar ne odgovarja za informacije, ki jih prejme bralec. Ta določba je le v ruskem zakoniku. Najpomembnejša etična naloga knjižničarja v odnosu do sodelavcev je krepitev vloge in statusa poklica v družbi, ki nas obdaja. Glavno načelo obravnave samega sebe kot knjižničarja je želja po samoizpopolnjevanju.

Eden od problemov, ki jih urejajo načela informacijske etike, je problem cenzure. Sodobna tehnična sredstva omogočajo filtriranje informacij iz elektronskih omrežij po neskončnem številu znakov. To je mogoče storiti na kateri koli ravni (tako v knjižnici kot v organizaciji ponudnika ter na vseh vmesnih fazah) anonimno od končnega uporabnika. V Rusiji se knjižničarji v večini primerov zavzemajo za omejevanje informacij, ki jih prejmejo, predvsem pornografske narave. Motivacija je lahko različna – omejena pretočnost prometa, določanje prioritet z omejenimi sredstvi itd. Toda samo dejstvo filtriranja informacij v elektronska omrežja zahteva etično samoodločbo. Kajti v primeru odsotnosti takih, pa tudi kakršnih koli formalnih navodil, se o vprašanju omejitve dostopa odloča subjektivno. Druga težava je zasebnost potrošnikov informacij. Zvezni zakon "O bibliotekarstvu" pravi: "Državna ali druga cenzura ni dovoljena, omejevanje pravice uporabnikov knjižnice do prostega dostopa do knjižničnih zbirk, pa tudi uporaba informacij o uporabnikih knjižnice, zahtevah bralcev, razen v primerih, ko je to informacije se uporabljajo za znanstvene cilje in organizacijo knjižničnih storitev«. Sodobna komunikacijska sredstva pa potrošnika informacij naredijo tako rekoč »transparentnega«, vsak njegov korak v kibernetskem prostoru je posnet in posnet. Tudi bralec tradicionalne knjižnice je v tem smislu postal bolj ranljiv. Sodobne oblike beleženja, registracije bralcev, beleženja njegovih zahtev na računalniku zagotavljajo tudi knjižničarju vedno več informacij, ki so same po sebi zaupne.

Zaključek

Vprašanja strokovne etike imajo v knjižničarskem delu pomembno vlogo. Od nastanka poklica je moralna drža specialista pomembno vplivala na odnose med sodelavci v knjižnici, na njihovo komunikacijo z bralci. Glavna kvaliteta poklicne morale knjižničarja je bila vedno humanistična naravnanost. Posedovanje najvišjih moralnih lastnosti predstavlja avtoriteto knjižnične stroke, določa njen namen za družbo, vpliva na temelje poklicne morale in tvori le njene inherentne značilnosti. Poklicna dolžnost postane za knjižničarja moralna potreba, ki jo uresničuje pri delu z bralci.

Knjižničarska etika in služba bralcev sta medsebojno povezana pojma. Storitev pomeni zagotavljanje potrebnih storitev, prijazno pomoč pri seznanjanju bralcev z viri informacij, ustvarjanje zdravega vzdušja v profesionalnem okolju. Etika pa vključuje pojem človekovega značaja, naravo dejanj, potrebe ljudi in značilnosti njihove komunikacije. Po preučevanju etičnih zakonitosti, zavedanju svoje poklicne dolžnosti, se knjižničar čuti odgovornega za kakovost storitev do bralcev, kreativno obravnava vsako naročnikovo željo.

Razvoj teoretičnih in praktičnih temeljev poklicne etike je v veliki meri odvisen od družbenopolitičnih in gospodarskih razmerahživljenje družbe. Obstaja vzorec: gospodarska nestabilnost, upad morale, politična nestabilnost povzročajo povečano zanimanje za etična vprašanja, vključno z vprašanji poklicne etike. Trenutno je v bibliotekarstvu precejšnje zanimanje za etična vprašanja, kot so prost dostop do informacij, cenzura v knjižnici, zaupnost branja, prednostna služba, etika vodje in mnoga druga, ki jih strokovnjaki prej niso poudarjali.

Poklicna morala knjižničarja ima svetovnonazorsko usmerjenost, ki jo ne spreminja le v niz določenih norm in prepovedi, temveč tudi v notranje urejen sistem, ki postane organski element izobraževanja, tvori stabilno potrebo po znanstvenih spoznanjih o strokovni morali. , tvori notranjo enotnost poklicnih zahtev z družbenimi zahtevami.

Upoštevati je treba, da se moralne norme družbe sčasoma spreminjajo, občasno posodabljajo. Zgodovina beleži te spremembe. Poznane so fevdalna, podložniška, komunistična in druge vrste morale. Hkrati se ohranjajo nekdanji moralni in strokovni sistemi, ki ne morejo več ustrezati zahtevam časa, moralni zavesti družbe. V zvezi s tem mora biti moralno in strokovno usposabljanje specialista premišljeno organizirano in namensko. Poklicna etika knjižničarja izraža strokovno normativno intrinzično vrednost morale, zato je treba ustvarjati etični kodeksi knjižničar, s pomočjo katerega lahko vsak specialist pravilno moralno izbere svoje poklicno vedenje.

Etika je po eni strani spoštovanje vrednot, vrlin, načel, ki jih ljudje potrebujejo za življenje v miru in medsebojnem spoštovanju. V tem smislu je pojav informacij neizogiben, saj povzroča moralno degradacijo človeka in ne njegovega razvoja. Po drugi strani pa je pomen iskanja resnice, počlovečenja, svobode, ki stoji nad interesom države, vpet tudi v koncept etike. In potem je informacija "vrhunec v boju za resnico" in zaupanje v oblasti. Vsekakor pa problemi varovanja intelektualne svobode in obstoja cenzure na internetu zahtevajo od knjižničarja samoodločbo.

Očitno delo knjižničarjev ― najti optimalno ravnovesje med intelektualno svobodo in moralnimi smernicami za delovanje ruske knjižnice.

Bibliografija

1.O knjižničarstvu [ Elektronski vir]: zvezni zakon RF z dne 29. decembra 1994, št. 78-FZ (s spremembami 27. decembra 2009). - Elektron. Umetnost. - Način dostopa do članka: Referenčni in pravni sistem "ConsultantPlus".

.O knjižničnih in informacijskih storitvah za prebivalstvo mesta Moskve [Elektronski vir]: zakon mesta Moskve z dne 23. 9. 2009, št. 36 (s spremembami 20. 6. 2012). - Elektron. Umetnost. - Način dostopa do članka: Referenčni in pravni sistem "ConsultantPlus".

.O konceptu razvoja knjižničnih storitev za prebivalstvo Moskve za obdobje do leta 2015 [Elektronski vir]: Resolucija vlade Moskve z dne 22. aprila 2008 št. 318-PP. - Elektron. Umetnost. - Način dostopa do članka: Referenčni in pravni sistem "ConsultantPlus".

.Altukhova G.A. Knjižnična in pedagoška etika: teorija in praksa: avtor. dis .... dr. ped. vede: 25.05.03 / Altuhova Galina Aleksejevna; Moskovska država Univerza za kulturo in umetnost. - M., 2001 .-- 42 str.

.Altukhova G. A. Osnove knjižnične podobe: [učni pripomoček] / G. A. Altukhova. - Moskva: Litera, 2008 .-- 224 str .: ilustr.

.Altukhova G. A. Osnove kulture knjižničarjevega govora :: [vadnica] / G. A. Altukhova. - Moskva: Litera, 2008 .-- 167 str .: ilustr.

.Altukhova GA Poklicna etika knjižničarja: učbenik za višje in srednješolske prof. študij. ustanove kulture in umetnosti / G. A. Altukhova. - 2. izd., Rev. in dodatni .. - M .: Založba MGUKI: Profizdat, 2002. - 101 str.

.Altukhova G. A. Poklicna etika knjižničarja: učbenik za višje in srednje prof. študij. ustanove kulture in umetnosti / GA Altukhova; Moskva država Univerza za kulturo in umetnost. - Moskva: Založba MGUKI: IPO "Profizdat", 2000. - 101 str.

.Altukhova G. A. Govorna kultura knjižničarja: učbenik za višje in srednješolske prof. študij. ustanove kulture in umetnosti / G.A. Altukhova; Mosk. država Univerza za kulturo in umetnost. - M .: IPO Profizdat, 2002 .-- 95 str.

.Borodina S. D. Komunikacijska kultura knjižnic: znanstveni in praktični vodnik / S. D. Borodina, G. M. Kormishina. - Moskva: Libereya-Bibinform, 2008 .-- 127 str.

.Golovina GV Metode organizacije in izvajanja pouka o bontonu in kulturi komuniciranja z osnovnošolskimi otroki v knjižnici: [metodični priročnik] / GV Golovina. - Moskva: Litera, 2008 .-- 101 str.

.Ezova S.A. Knjižničarka in bralka: Vrste vedenja: Znanstveni in metodološki vodnik / S. A. Ezova. - Moskva: Libereya-Bibinform, 2009 .-- 109 str.: ilustr., Tab.

.Ezova S. A. Knjižnična komunikacija: učni pripomoček za študente visokošolskih zavodov, usposabljanje. v smeri 071200.62 "Knjižnični in informacijski viri", stopnja "Bachelor knjižničnih in informacijskih virov" / S. A. Ezova; Ministrstvo za kulturo Ruske federacije, FGOU VPO "Vzhodno-sibirska država. akad. kulture in umetnosti«. - Ulan-Ude: VSGAKI, 2008 .-- 123 str .: ilustr., Tab.

.Ezova S.A. Knjižnična komunikacija kot raziskovalni fenomen: monografija / S. A. Ezova. - Moskva: Libereya-Bibinform, 2007 .-- 160 str .: ilustr., Tab.

.Ezova S.A. Strokovno komuniciranje: novi odtenki in vidiki: znanstveni in praktični vodnik / S. A. Ezova. - Moskva: Liberia-Bibinform, 2012 .-- 94 str .: ilustr.

.Ezova S. A. Svet knjižnične komunikacije: [znanstveni in praktični priročnik] / S. A. Ezova. - Moskva: Litera, 2010 .-- 256 str .: ilustr., Tab.

.Kormishina G. M. Slikovne komunikacije sodobne knjižnice: organizacijsko-dejavni pristop: avtor. dis .... dr. ped. vede: 25.05.03 / Kormishina Guzela Melsovna; [Kraj zaščite: Kazan. država Univerza za kulturo in umetnost]. - Kazan, 2011.-- 42 str.

.Kormishina G. M. Slikovne komunikacije sodobne knjižnice: organizacijsko-dejavni pristop: monografija / G. M. Kormishina; Ministrstvo za kulturo Ruske federacije, država Kazan Univerza za kulturo in umetnost. - Kazan: KGUKI, 2010 .-- 328 str .: ilustr., Tab.

.Kormishina G. M. Komunikacijska kultura knjižnic / G. M. Kormishina, S. D. Borodina. - Moskva: Liberia-Bibinform, 2008 .-- 128 str.

.Matveev M. Yu. Podoba knjižnic kot sociokulturnega fenomena: avtor. dis .... dr. ped. vede: 25.05.03 / Matvejev Mihail Jurevič; [Kraj zaščite: Sankt Peterburg. država Univerza za kulturo in umetnost]. - Sankt Peterburg, 2009 .-- 44 str.

.Matveev M. Yu. Podoba knjižnic kot sociokulturni fenomen: monografija / M. Yu. Matveev; Odrasti. nat. b-ka. - Sankt Peterburg: RNB, 2009 .-- 444 str.

.Trushina I. A. Etika knjižničarja: moralni zakon v nas: izkušnje različnih držav / I. A. Trushina; Odrasti. Knjižnično društvo, Založniška skupina "Veliki sejem". - Moskva: SEJEM, 2008 .-- 270 str .: tab.

.Yastrebova E. M. Celostna kultura knjižnice: teorija, zgodovina, sodobni trendi : [učni pripomoček] / E. M. Yastrebova. - Moskva: Litera, 2009 .-- 254 str.

.Yastrebova E. M. Priročnik o korporativni kulturi knjižnice / E. M. Yastrebova; Država javna znanstvena in tehnična knjižnica Rusije. - Moskva: Državna javna knjižnica za znanost in tehnologijo Rusije, 2008 .-- 156 str.

.Altukhova GA O opredelitvi metodologije tečaja "Osnove pedagoške spretnosti" // Skvortsovskie branja. Knjižničarstvo-2011: Knjižnična in informacijska dejavnost v kontekstu modernizacije družbe: zbornik 16. med. znanstvena konferenca(Moskva, 27.-28. april 2011) / Moskovska država. Univerza za kulturo in umetnost, Bibl.-inform. Inštitut [in drugi]. - Moskva, 2011 .-- S. 144-146.

.Altukhova G. A. Pedagoška kultura knjižničarja // Skvortsovskie branja. Knjižničarstvo - 2012: Knjižnične in informacijske dejavnosti v prostoru znanosti, kulture in izobraževanja: Zbornik sedemnajste znanstvene konference (25.-26. apr. 2012) / Zvezna državna univerza. proračunska izobraževalna ustanova viš. prof. izobraževanje "Moskovska država. Univerza za kulturo in umetnost "[in drugi]. - Moskva, 2012 .-- S. 176-179.

.Altukhova GA Poklicna etika // Upravljanje ohranjanja knjižničnih zbirk: gradiva izobraževalnega programa, projekti / [G. A. Altukhova in drugi; znanstveni. ur. Yu. A. Grikhanov]; Zvezna agencija za kulturo in kinematografijo, akad. preusposabljanje. delavci umetnosti, kulture in turizma, Kaf. Knjigoslovje in informatika, Medregionalni center za knjižnično sodelovanje. - Moskva, 2008 .-- S. 185-191.

.Altukhova G. A. Vrednote in funkcije knjižnične podobe // Bibliotekarstvo-2007: sodobne tehnologije in viri: gradivo XII mednarodne znanstvene konference (18.-19. april 2007) / Feder. agencija za kulturo in kinematografijo, Mosk. država Univerza za kulturo in umetnost, Bibl.-inform. Zavod, Center. znanstveni. s.-kh. knjižnica RAAS [in drugi]; [komp. L. I. Salnikova, znanstveni. ur. A. M. Mazuritsky]. - Moskva, 2007. - 1. del. - S. 11-14.

.Altukhova GA Etika komunikacije v sistemu "knjižničar-knjižničar" // Bibliotekarstvo-2004: splošna dostopnost informacij: gradiva devete mednarodne znanstvene konference (Moskva, 22.-24. april 2004) / Moskva. država Univerza za kulturo in umetnost (Biblični informacijski inštitut), Center. znanstveni. s.-kh. b-ka, Ros. država b-ka [in drugi]; [zd., znanstveni. ur. V. V. Skvorcov]. - Moskva, 2004 .-- S. 159-160.

.Borodina S.D. Poklicna subkultura knjižničarjev kot subjekt profesionalizacije // Skvortsovskie branja. Knjižničarstvo-2010: Integracija v globalni izobraževalni prostor: Zbornik petnajste mednarodne znanstvene konference (28.-29. april 2010) / Moskovska državna univerza. Univerza za kulturo in umetnost, Knjižnica-inform. Inštitut [in drugi]. - Moskva, 2010. - 1. del. - S. 112-118.

.Ezova S. A. Knjižnična komunikacija kot predmet raziskovanja (1990-2006) // Knjižnica v kontekstu zgodovine: gradivo 7. mednarodne znanstvene konference (Moskva, 3.-4. oktober 2007) / [zd. M. Ya. Dvorkina] - Moskva, 2007. - S. 41-45.

.Ezova S.A. Knjižničarstvo-2010: Integracija v globalni izobraževalni prostor: Zbornik petnajste mednarodne znanstvene konference (28.-29. april 2010) / Moskovska državna univerza. Univerza za kulturo in umetnost, Knjižnica-inform. Inštitut [in drugi]. - Moskva, 2010. - 2. del. - S. 102-104.

.Kovaleva OE Značilnosti oblikovanja psihološke in komunikacijske kompetence knjižničnega specialista / OE Kovaleva, VM Rezonova // Sociokulturni potencial knjižnic v sodobnem svetu: od monologa do poliloga: gradiva V republiške znanstveno-praktične konference (Saransk , 20. -21. april 2010) / Ministrstvo za izobraževanje in znanost Ruske federacije, dr. izobraževalna ustanova višja. prof. izobraževanje "Mordovska država. un-t jih. N. P. Ogareva"; [uredniški odbor: Ageeva G. M. (zv.) in drugi]. - Saransk, 2010 .-- S. 99-100.

.Kormishina G.M. Univerza za kulturo in umetnost; S. D. Borodina, A. Ya. Vodolazskaya, A. V. Gainullina [in drugi]. - Kazan, 2009 .-- S. 78-97.

.Kormishina G.M.O potrebi po usposabljanju strokovnjakov za knjižnice in informacije za izvajanje komunikacijske politike knjižnic / G.M. Kormishina, S.D.Borodin, Yu.G. Yemanova znanstveno-praktična konferenca (Samara, januar-december 2006) / Zvezna agencija za kulturo in Kinematografija, zvezna država. izobraževalna ustanova višja. prof. izobraževanje "Samara država. akad. kultura in umetnost"; [uredniški odbor: M. G. Vokhrysheva, O. L. Bugrova]. - Samara, 2007 .-- S. 10-14.

.Matveev M. Yu. Značilnosti podobe domačih knjižnic in knjižničarjev v kontekstu socioloških raziskav // Knj. Raziskave in materiali. Zbirka 87/1. - Moskva, 2007 .-- S. 125-141.

.Matveev M. Yu. Problem podobe knjižnic v domačih raziskavah // Knjižnica v kontekstu zgodovine: gradivo 7. mednarodne znanstvene konference (Moskva, 3.-4. oktober 2007) / [zd. M. Ya. Dvorkina] - Moskva, 2007. - S. 46-53.

.Pavlova L.P. akad. kulture in umetnosti, fak. obvestiti. sredstva in oblikovanje, Caf. vodstvo obvesti. virov in bibliozot. delo. Težava 11. - Barnaul, 2009. - Št. 11. - S. 68-71.

.Pavlyuk V.N. Poklicni knjižničar v sodobni družbi: podoba knjižničarja in njegovega poklica // Rezultati in obeti znanstveno delo GPNTB SB RAS: zbornik znanstvene seje (Novosibirsk, 14. februar 2007) / Držav. javna znanstvena in tehnična knjižnica sibirske podružnice ruskega akad. znanosti; [uredniški odbor: OL Lavrik (glavni urednik) in drugi]. - Novosibirsk, 2007 .-- S. 227-233.

.Trushina I. A. "Kodeks poklicne etike ruskega knjižničarja" - prvi družbeni in strokovni akt knjižnične sfere Ruske federacije // Knjižnice v pravnem prostoru. Sodobni problemi: zbirka člankov / Ruska bibl. izr., ruski nac. knjižnica, Medregionalni knjižnični center sodelovanje; [komp.: V. R. Firsov, E. I. Borisova]. - Sankt Peterburg, 2008 .-- S. 217-231.

.Trushina I.A.Cenzura v ruskih knjižnicah danes: pravo in etika // Cenzura v Rusiji: zgodovina in sodobnost: zbirka znanstvenih člankov / Ros. nat. knjižnica, filijala Sankt Peterburga Inštituta za zgodovino naravoslovja in zgodovino tehnologije Ruske akademije znanosti; komp. in znanstveni. ur.: M. A. Benina, M. B. Konashev (otv. ur.), N. G. Patrusheva. - Sankt Peterburg, 2011 .-- S. 73-81.

.Tsareva AV Posodobitev statusa in podobe knjižničarja v Franciji v kontekstu oblikovanja novega izobraževalnega okolja // Univerza za kulturo in umetnost v izobraževalnem sistemu regije: gradivo IV vseruskega elektronskega znanstveno-praktičnega konferenca (Samara, januar-december 2006) / Zvezna agencija za kulturo in kinematografijo, Zvezna država. izobraževalna ustanova višja. prof. izobraževanje "Samara država. akad. kultura in umetnost"; [uredniški odbor: M. G. Vokhrysheva, O. L. Bugrova]. - Samara, 2007 .-- S. 376-381.

.Altukhova G. Zakaj etični kodeks ne deluje? // Knjižnica. - 2003. - Št. 8. - S. 71-73. - O kodeksu poklicne etike knjižničarja.

.Altukhova G. Poklicna etika kot celostni niz idej, vrednot in norm // Knjižnično poslovanje. - 2010. - Št. 5. - S. 16-19: ilustr. -

.Basov S.A. - 2011. - Št. 6. - S. 36-41: ilustr. - O pomanjkljivostih nove izdaje Kodeksa poklicne etike ruskega knjižničarja.

.Bakhareva L.A. Knjižničar in bralec: značilnosti komunikacije (na podlagi raziskovalnega gradiva v znanstveni knjižnici Tomske državne univerze) // Bilten Tomske državne univerze. Kulturologija in umetnostna zgodovina. - 2012. - Št. 2. - S. 76-79.

.Bukreev A.I. Preprosta pravila dobrega okusa: Poslovni bonton in protokol v sodobna knjižnica// Knjižničarstvo. - 2009. - Št. 12. - S. 16-17.

.Vetchanova O.V. Komunikacija v otroški knjižnici: težave in načini za njihovo reševanje // Imenik vodje kulturne ustanove. - 2010. - Št. 7. - S. 55-67.

.Vikhreva GM Aksiološki temelji knjižnične etike v luči realnosti XXI stoletja: [poročilo] // Informacijski bilten Ruskega knjižničnega združenja. - 2009. - Št. 53. - S. 71-74.

.Vikhreva G.M. Kodeks poklicne etike v luči aksioloških stališč ruske knjižnične skupnosti // Informacijski bilten Ruskega knjižničnega združenja. - 2010. - Št. 56. - S. 129-132.

.Golovina N.N. Knjižnična komunikacija kot osnova za delovanje knjižnic // Mladi v bibliotekarstvu. - 2007. - Št. 3/4. - S. 57-60.

.Gorn L. Podoba profesionalca je v naših rokah: celostni slog ruskih knjižničarjev v skladu z zahtevami evropskega kodeksa oblačenja // Bibliopole. - 2011. - Št. 10. - S. 30-33: ilustr.

.Grikhanov Yu. A. Etični kodeks je duša stroke! // Knjižnica. - 2010. - Št. 12. - Str. 4-5

.Ezova S. A. Knjižnica, knjižničarka in bralec v perspektivi odnosov // Mladi v bibliotekarstvu. - 2009. - Št. 2. - S. 42-48: ilustr.

.Ezova S.A. Knjižničarka - Kolega - Bralec: Težave v odnosih // Nova knjižnica... - 2010. - Št. 14. - S. 14-17.

.Ezova S.A.Vrste knjižnične komunikacije // Znanstvene in tehnične knjižnice. - 2010. - Št. 6. - S. 54-61. - V prispevku so razkrite vrste knjižničnega komuniciranja ob upoštevanju značilnosti vrst komuniciranja v psihologiji in knjižničnih posebnosti.

.Ezova S. Etični kodeks in načela komuniciranja // Knjižnica. - 2011. - Št. 4. - S. 30-31.

.Ezova S. Komunikativno okolje: področje delovanja strokovnjakov // Knjižnica. - 2011. - Št. 1. - S. 17-19.

.Daribaeva G.G. Uspeh skozi učenje. // Kitapkhana. - 2004 .-- str. 30-32.

.A.A. Nasyrova Višji knjižnični tečaji Republike Kazahstan (izkušnje, možnosti razvoja) / Nasyrova A.A., Ratmanova S.B. // Bilten Knjižnične skupščine Evrazije. - 2002 .-- str. 60-62.

.Pravilnik o sistemu izpopolnjevanja knjižničnega osebja v izobraževalnem sistemu Kazahstana: odobren. Rep. knjižnično-informacijske komisije 26. maja 1997 // Organizacija sistema izpopolnjevanja knjižničnega osebja univerz in visokih šol v Kazahstanu: gradiva republiškega seminarja direktorjev knjižnic - regionalne metode. centri / Rep. znanstveni. b-ka; komp. R. Kuntulova - Almaty, 1997 .-- str. 30-38.

PREAMBULA
Ruskega knjižničarja vodi naslednje
prepričanja:
knjižnica je nujna ustanova, ki opravlja
odgovorne informativne, izobraževalne in druge funkcije
potrebe posameznika in družbe;
razširjanje znanja in informacij je bistveno
družbeni razvoj, modernizacija in blaginja Rusije,
spodbuja družbeno stabilnost in pravičnost;
knjižnični viri so osnova za ohranjanje, razvoj
in širjenje kulturne dediščine, duhovne tradicije ...;
humanizem je ideološka osnova knjižnice
poklic;
temelji javni značaj knjižnične stroke
občutek družbene odgovornosti

ETIČNI KODEKS ZA RUSKO KNJIŽNICO

KNJIŽNICA ODNOSI Z DRUŽBO
vodi poklicna dolžnost, ne osebna
poglede ali preference političnih, gospodarskih,
verske in druge organizacije;
upira cenzuri, gospodarski, politični in drugi
ovire za zagotavljanje dostopa uporabnikov do informacij,
znanje in kulturna dediščina;
opaža zakonsko določeno preventivni ukrepi
uporaba informacij za namene nasilja, razširjanja
rasno in versko sovraštvo, nacionalno, politično in
druga diskriminacija;
spodbuja pozitiven medkulturni dialog med narodnostmi,
v družbi zastopane jezikovne in kulturne skupine;
si prizadeva za razvoj partnerstev z oblastmi,
javne organizacije in različne agencije za
spodbujanje razvoja knjižnic in izboljšanje njihovega socialnega
pomembnost

ETIČNI KODEKS ZA RUSKO KNJIŽNICO

ODNOS Z UPORABNIŠKO KNJIŽNICO
do vseh uporabnikov ravna spoštljivo in prijazno,
resnične in potencialne;
zagotavlja visokokakovostne knjižnične storitve na visoki ravni
kultura komuniciranja;
zagotavlja pravice uporabnika do dostopa do kulturnih dobrin in
daje pobudo za sodelovanje uporabnika v kulturnem življenju družbe;
zagotavlja pravice uporabnika do iskanja, izbire in prejemanja informacij
in znanje, vklj. prek sodobnih IKT;
zagotavlja enakost pravic uporabnikov do knjižničnih storitev,
ne glede na spol, raso, narodnost itd.;
prispeva k socializaciji posameznika, oblikovanju civil
zavest;
prispeva k razvoju informacijske kulture posameznika;
ne priporoča nezanesljivih, zavestno lažnih materialov, se jih zaveda
nevarnost in škoda;
ščiti pravico uporabnika do zasebnosti in zaupnosti
informacije o njegovih informacijskih dejavnostih

ETIČNI KODEKS ZA RUSKO KNJIŽNICO

ODNOS S KOLEGI KNJIŽNICA
izkazuje dobro voljo, spoštovanje in poštenost;
sodeluje pri oblikovanju korporativne kulture
ekipe in ji sledi, da bi učinkovito sodelovali
delo in tovariška medsebojna pomoč;
spodbuja poklicni razvoj mladih
okvirji;
je v skladu z načelom zaupnosti osebnih podatkov
informacije;
si prizadeva pridobiti svoj ugled s strokovnostjo in
moralnih lastnosti, se ne zateka k nepoštenim metodam
rivalstvo;
rezultatov intelektualne dejavnosti tretjih oseb
uporablja v dobri veri, pri čemer se izogiba plagiatorstvu

ETIČNI KODEKS ZA RUSKO KNJIŽNICO

GLEDE VAŠEGA POKLICA
KNJIŽNIČARKA
si prizadeva za profesionalni razvoj in dvig
kvalifikacije, kulturna samoizobrazba kot pogoji
izpolnjevanje svojega družbenega poslanstva in poklicne dolžnosti;
si prizadeva povečati družbeni prestiž svojega
stroke in priznanje njene obetavne vloge v informiranju
družba;
skrbi za svoj videz kot del formacije
pozitivna podoba poklica;
pri opravljanju poklicne dejavnosti ne omogoča pridobivanja
osebne materialne ali druge koristi na račun uporabnikov, sodelavcev
in dobavitelji blaga in storitev;
ne zagreši dejanj, ki škodujejo ugledu knjižnice
stroke, skrbi za njeno visoko javno prepoznavnost
Sprejeto na konferenci RLA, 26. maja 2011

Poklicni dolg - pogled na agregat
zahteve in moralne predpise
družbe do osebnosti knjižničarja, do izpolnitve
poklicne odgovornosti (kreativni odnos do
njihovo delo, spoštovanje zakonitosti, zahtevnost do
sebe, strokovni razvoj ...)
Profesionalna čast - njegova javna pohvala
resnične strokovne zasluge, ki se kažejo v
proces izpolnjevanja svoje poklicne dolžnosti
Knjižnična avtoriteta je moralni status v družbi,
neke vrste disciplina, s pomočjo katere
knjižničar vpliva na prepričanje bralcev
Profesionalni takt je moralno vedenje,
vključno s predvidevanjem vseh posledic njihovega dejanja

"Strokovna knjižnica
vidi se zavest
kot skupek znanja, norm in
vrednote, ki odražajo in
profesionalni vodniki
knjižničarske dejavnosti"
S. Matlina
Vrednote-norme - sistem pravil, ki prevladujejo
v knjižničnih kolektivih oblikovati
pod vplivom države
moralni odnosi v družbi, tradicije,
družbeni cilji kolektiva
Vrednote-kvalitete se kažejo v moralni
zavest, značajske lastnosti, dejanja
zaposlenih

CENZURA je splošen izraz za nadzor moči nad vsebino
in razširjanje informacij za preprečevanje
širjenje idej in informacij, ki jih priznava ta organ
škodljivo ali nezaželeno
ZAUPNOST INFORMACIJ je zaveza k
izpolnitev zahteve osebe, ki je pridobila dostop do informacij
brez njene privolitve takih podatkov ne bo posredoval tretjim osebam
lastnik
DOSTOPNOST INFORMACIJ - izogibanje začasnim ali trajnim
skrivanje informacij pred uporabnikom, ki je prejel pravice dostopa

KAKOVOST SODOBNE KNJIŽNICE

Vljudnost - spoštovanje pravil spodobnosti, dobra vzgoja,
vljudnost, nežnost. Vljudnost ustvarja vzdušje
dobrohotnost, kaže na visoko kulturo in
spoštovanje drugih.
Oblika vljudnosti - besede pozdrava, hvaležnosti,
opravičilo.
Taktnost je občutek za mero, ki je nujen
opazovati v pogovoru, v osebnih in službenih odnosih, sposobnost
čutiti mejo, preko katere je posledica naših besed oz
dejanj, se začne zamere osebe, s katero komuniciramo.
Taktičen in občutljiv knjižničar bo zgladil malenkosti
spregleda neizkušenega bralca, ne bo opazil fizičnega
napake obiskovalca, bo ponudil nevsiljivo pomoč in
bo zaobšel občutljive teme, ki lahko povzročijo konflikt.

Korektnost je taktnost pri ravnanju z ljudmi, vljudnost,
vljudnost.
Obveznost - pripravljenost za pomoč, zvestoba svoji besedi.
Eno temeljnih načel knjižnične službe je prav in
pravočasno izpolniti naročilo za literaturo.
Točnost je natančnost, natančnost pri izvedbi nečesa.
Vsa srečanja, ekskurzije in pogovori v knjižnici se morajo začeti pravočasno.
Pravočasen prihod na delo je znak vestnosti in točnosti.
Te lastnosti vzbujajo zaupanje knjižničarju s strani kolegov in
bralci.
Uravnoteženost, skladnost, dobrohotnost, spretnost
prepoznati privlačne vidike knjižničnega poklica.
Knjižničar mora biti sposoben jasno izraziti svoje misli, voditi pogovor
o temah, ki zanimajo bralca, da argumentirajo svoje stališče.
Družabnost je sposobnost najti pravi ton, primeren
oblika komunikacije, sposobnost vzpostavitve stika s sogovornikom
Funkcije pozornosti, stopnja prilagoditve za sprejem in obdelavo
dohodne informacije, sposobnost dolgotrajnega vzdrževanja
stalna pozornost in možnost preklopa iz enega pogleda
dejavnost drugemu, možnost hitre izbire med velikim
količino informacij, ki so potrebne za reševanje
posebne naloge.

Lastnosti močne volje: sposobnost dela v skladu z navodili, izvajanje
recepti.
Trenutna stopnja v razvoju knjižničarstva predpostavlja
uvedbo kompetenčnega pristopa, namenjenega
konkurenčni, mobilni strokovnjaki s
napredno razmišljanje, pripravljeno na stalno
spreminja s pobudo in sposobnostjo
na samoizobraževanje skozi vse življenje. Eden od
ključne zahteve za sodobno knjižnico
specialist postane mojster informacij
kompetence.
Knjižničarji, ki delajo v sodobnem okolju
informacijske tehnologije, mora imeti metode
reševanje problemov (psiholoških, informacijskih,
poslovodni, gospodarski itd.); uporabite v
informacijske in telekomunikacijske storitve
tehnologije; upoštevati poklicno etiko in
intelektualna svoboda uporabnikov ne glede na
starost.

Strokovna kompetenca je sposobnost reševanja strokovnih problemov in nalog ob upoštevanju strokovnih in

življenjske izkušnje, ob upoštevanju vrednot in nagnjenj,
ki jih ima knjižničar in človek nasploh.
Profesionalnost
Vljudnost
Dobrohotnost
Taktnost
Pravilnost
Obveznost
Točnost
Ravnotežje
Skladnost
Kultura govora
Toleranca
Družabnost
Strateško razmišljanje
Erudicija
Odgovornost
Računalniška pismenost
Umetnost
Organizacijski
zmogljivosti
Vodstvo
mobilnost
Vztrajnost v
doseganje cilja
pismenost
Lastnosti močne volje

Komunikacijske ovire:
Drugo socialni status;
pregrada negativnih čustev;
zdravstveno stanje;
psihološka zaščita;
montažna pregrada in drugo.

Tehnike za zmanjševanje čustvenega stresa v procesu dialoga

Zmanjšanje stresa
1.
Zagotavljanje
partnerske priložnosti
Povej
2. Verbalizacija
čustveno stanje
(vaš partner)
Povečanje napetosti
Prekinjanje partnerja
Ignoriranje
čustveno stanje
(vaš partner)
3. Poudarjanje skupnosti Poudarjanje razlik
s partnerjem (podobnost
med sabo in partnerjem.
interesi, mnenja itd.)
4. Pokažite zanimanje za
partnerske težave
Demonstracija
nezainteresiranost za
partnerski problem.

5. Poudarjanje pomembnosti
partnerja, njegova mnenja v vašem
oči
Omalovaževanje partnerja
negativna ocena osebnosti
partner.
6. Posebna ponudba
izstop iz prevladujočega
situacije.
Iskanje krivca in obtoževanje
partner.
7. Obravnavanje dejstev
Prehod v osebnosti.
8. Umirjen, enakomeren tempo
govora.
Močno pospeševanje hitrosti govora.
9. Če se motiš
njeno takojšnjo izpoved
Odlašanje trenutka prepoznavanja
narobe ali zanikanje
njo.
10. Ohranjanje optimalnega
nastavitev razdalje
stik z nasprotnikovimi očmi.
Izogibanje prostorskemu
bližina.

Pet napak poslovnih žensk
1. Dekolte
2. Kratko krilo
3. Veliko število okraskov
4. Neustrezna ličila
5. Poletna droga

KONFLIKTI V KNJIŽNICI

KONFLIKT JE

Posebna dejavnost,
nosi negativno
moralna sodba
Stopnja razvoja
protislovja
Zavestno vzajemno
zatiranje lastne vrednosti
človeško dostojanstvo
veljavno
zlasti kršitev
moralne norme
Zavestno (pogosto
nepremagljiv)
protislovju

Klasifikacija konfliktov

Vrste konfliktnih situacij

Glavne faze konflikta
1. Pojav in razvoj konfliktne situacije. Konfliktna situacija
ki jih ustvari eden ali več subjektov družbene interakcije in
je predpogoj za konflikt.
2. Zavedanje konfliktne situacije s strani vsaj enega od udeležencev socialnega
interakcijo in čustveno doživljanje tega dejstva. Posledice in
zunanje manifestacije takega zavedanja in s tem povezanih čustvenih
izkušnje so lahko: spremembe razpoloženja, kritične in neprijazne
dajanje izjav o vašem potencialnem nasprotniku, omejevanje stikov z
njega itd.
3. Začetek interakcije odprtega konflikta. Ta stopnja se izraža v dejstvu
da je eden od udeležencev družbene interakcije, ki je konflikt spoznal
situacijo, nadaljuje z dejanji (v obliki demarše, izjave,
opozorila itd.), katerih cilj je povzročiti škodo "sovražniku". drugega
udeleženec hkrati spozna, da so ta dejanja usmerjena proti njemu in v njegovem
nato izvaja aktivne povračilne ukrepe proti pobudniku konflikta.
4. Razvoj odprtega konflikta. Na tej stopnji so strani v konfliktu odkrito
razglasiti svoja stališča in postaviti zahteve. Vendar pa morda ne
zavedati se lastnih interesov in ne razumeti bistva in predmeta konflikta.
5. Rešitev konflikta. Odvisno od vsebine, reševanje konfliktov
je mogoče doseči z dvema metodama (sredstvi): pedagoški (pogovor,
prepričevanje, prošnja, razlaga itd.) in administrativna (prenos na drugega
delo, razrešitev, sklepi komisij, odredba predstojnika, odločba sodišča itd.).

Glavne faze konflikta:
1) začetna faza;
2) faza dvigovanja;
3) vrhunec konflikta;
4) faza razpada.

Korelacija faz in faz konflikta

njihove interese
Vedenjske strategije udeležencev v konfliktu
interesi drugih ljudi

Strategije vedenja v konfliktu:

Tekmovanje - "Da zmagam,
moraš izgubiti."
Kompromis - "Tako da vsi
vsak od nas je nekaj osvojil
od nas moramo nekaj izgubiti."
Sodelovanje – »Zmagati
Jaz, tudi ti moraš zmagati."
Izogibanje - "Nihče ne zmaga
v konfliktu, zato ga zapuščam "
Prilagoditev - "Tako da si
zmagal, moram izgubiti."

Dejanja menedžerja in metode reševanja konfliktov
strukturno reševanje konfliktov
ob upoštevanju psihologije udeležencev
pogovor
prošnja
prepričanje
načelna pogajanja
psiho-trening, psihoterapija
jasna izjava o zahtevah
načelo enočloveškega upravljanja
postavljanje skupnih ciljev
sistem spodbud, ki temelji na dobro premišljenih merilih
učinkovitosti
zatiranje nasprotujočih si interesov
premestitev na drugo delovno mesto, ločitev konfliktnih
upravnimi ukrepi
reševanje konfliktov na podlagi naročila vodje
organizacija ali odločitev sodišča

TRANSAKTNA ANALIZA KNJIŽNIČNEGA KOMUNICIRANJA

Transakcije psihološke enakosti
B - B:
A.: Koliko je ura?
B: Ob četrt do osmih.
R - R:
A.A.: Učenci se sploh ne želijo učiti.
B: Da, prej je bila radovednost večja.
D - D:
A.: Kaj pa, če greš po zadnjem predavanju v kino?
B: Ja, to je dobra ideja.
B - B:
H .: Potrebujem knjige o zgodovini Kanska.
B: Lahko ponudim samo eno knjigo. Poglejte tudi to mapo.

Psihološke transakcije
neenakosti
R - D (a)
A .: Ali te ni sram zamujati?!"
B.: Oprosti, tega ne bom več ponovil
R - D (b)
A.A.: In moja mama ti je rekla, da ne pustiš za seboj neopranega
plošča!
B .: Ozdravil bom!
B - B (a)
H: Draga, prinesi mi revijo.
B: Ja, zdaj.
B - B (b)
H .: Tukaj sem v katalogu našel kartico za knjigo (in dam kartico).
B .: Verjetno niste obiskovali pouka informacijske kulture, od
ta in taka nepismenost.

Navzkrižne transakcije

V družini (klasičen primer E. Berna):
Mož: Draga, mi lahko poveš, kje so moje manšetne gumbe? (B-B).
žena:
1) Nisi več majhen, čas je, da veš, kje so tvoji manšetni gumbi!
2) Kjer ste jih pustili! (R-D).
H: Je ta knjiga v knjižnici?
B: Stokrat sem ti že povedal, odpisano je ...
B: Zadržali ste knjigo.
H.: Vem, ampak če bi vedeli, koliko težav imam ...

Skrite transakcije

H: Povej mi, ali imaš to knjigo? (sedaj bo rekel ne)
B .: Pojdi v sklad (utrujen od ...)
B .: Galina Nikolajevna, moja intuicija mi pravi, da ste vi
si prinesel knjigo, da bi nadomestil izgubljeno?
H.: Imate odlično intuicijo

Trenutno mora oseba, osebnost, pogosto amaterska, hitro krmariti po toku informacij in izbrati tisto, ki mu je potrebna. Informatizacija družbe je zahtevala nastanek poklica informacijskega delavca. In trend razvoja družbe je takšen, da je klasični knjižničar danes postal tudi informacijski delavec. Vrednote informacijskih storitev, ki odražajo pomene stroke, so osnova informacijske etike oziroma etike knjižničarja ali informacijskega delavca. ...

Informacije so v človekovem življenju vedno igrale izjemno pomembno vlogo. Znan je pregovor, da tisti, ki ima informacije, je lastnik tudi sveta.

V zadnjih desetletjih se vztrajno govori o prehodu iz »industrijske družbe« v »informacijsko družbo«. Spremenijo se načini proizvodnje, svetovni nazor ljudi, njihov način življenja. Informacijska tehnologija bistveno spreminjajo vsakdanje življenje milijonov ljudi.

Informacije so postale eden najpomembnejših strateških, vodstvenih virov, skupaj z viri – človeškimi, finančnimi, materialnimi. Njena proizvodnja in potrošnja sta nujna osnova za učinkovito delovanje in razvoj različnih področij družbenega življenja. In to pomeni, da ne samo viri informacij na katerem koli delu našega planeta postanejo dostopni vsem, ampak tudi nove informacije, ki jih ustvarijo, postanejo last vsega človeštva. V sodobnih razmerah sta pravica do informacij in dostopa do njih življenjskega pomena za vse člane družbe. Vse večja vloga informacij v družbi je postala predmet znanstvenega razumevanja.

Svet vstopa v novo obdobje – informacijsko, elektronsko gospodarska dejavnost, spletne skupnosti in organizacije brez meja. Prihod nove dobe bo korenito spremenil ekonomske in socialne vidike družbe. Takšne spremembe najbolj neposredno vplivajo na mesto osebe v informacijskem svetu. Oseba se spreminja v skladu z vektorjem informacij in tehničnimi značilnostmi družbe. Vendar to sploh ni pasivno sprejemanje novih pogojev proizvodnje in potrošnje. Oseba deluje kot subjekt informacijske realnosti, ki presega informacijske in tehnične značilnosti. Informatizacija vsakdanjega življenja in nastanek novega informacijskega polja človekovega obstoja ne mine brez sledi za človeški življenjski svet. V elektronskem prostoru se spreminjajo vedenjski standardi in vrednotne usmeritve posameznika.

Postavlja se vprašanje: kot oseba krmarite v toku vseh informacij in izberite tisto, ki je zanj potrebna. Informatizacija družbe je zahtevala nastanek poklica informacijskega delavca.

Znalni delavec - delavec duševno delo, katere dejavnosti so povezane z obdelavo in pridobivanjem razpoložljivih informacij nove informacije; vključuje programerje, analitike, načrtovalce itd.; včasih ta skupina vključuje vse delavce z visoko stopnjo izobrazbe ali povezane z izobrazbo..

Danes je ta izraz, ki ga je skoval Drucker, star pol stoletja in veščine informacijskega delavca so v mnogih primerih že med obvezne zahteve... Vse to nas spodbuja k razmišljanju o tem, kakšno podobo si bo informacijski delavec pridobil v sodobni družbi, katere veščine bi morali strokovnjaki popolnoma obvladati zdaj in kaj bo potrebno čez nekaj let. Po našem mnenju lahko ločimo naslednje:

• * informacijska kompetenca (sposobnost iskanja, analiziranja, preoblikovanja, uporabe informacij);
• * družabnost;
• * poklicna identiteta;
• * individualni stil delovanja in komunikacije;
• * intelektualna kultura;
• * ustvarjalni potencial. Poklicna identiteta vključuje:
• * zavedanje pravil in norm svojega poklica;
• * zavedanje teh lastnosti pri drugih ljudeh; upoštevanje ocene sebe kot strokovnjaka s strani kolegov in naročnikov, ki se zaprosijo za informacije;
• * samoocena njihovih posameznih strank;
• * pozitivna ocena samega sebe na splošno, ustvarjanje pozitivne samopodobe.

Individualni slog dejavnosti in komuniciranja določajo: sposobnost krmarjenja v komunikacijskih situacijah, sposobnost empatije, komunikacijske veščine in sposobnosti, govorne sposobnosti, osebnostna usmerjenost (avtoritarna, konformna, altruistična, brezbrižna, dialoška), sposobnost samozavesti. - predpis.

Intelektualno kulturo razumemo kot celostno kombinacijo poklicno pomembnih lastnosti, kot so:

• * široka erudicija, ki temelji na zgodovinskih in kulturnih temeljih;
• * strokovna usposobljenost na podlagi zahtevane zaloge splošnih strokovnih in posebnih znanj, veščin in sposobnosti;
• *metodološka opremljenost, prilagodljivost in prilagodljivost mišljenja, ki določa inovativnost poklicnega vedenja in prispeva k razumevanju konvencij obstoječih teoretičnih znanj ter pridobivanju novih znanj, pridobivanju novih praktičnih veščin in sposobnosti.

Ustvarjalnost vključuje določeno stopnjo razvoja:

• * ustvarjalnost (izvirnost mišljenja, občutljivost za probleme, domišljija, sposobnost oblikovanja novih definicij itd.);
• * intuitivnost;
• * osebne usmeritve;
• * sposobnost samorazvoja.

Tako je ena od pomembnih strokovnih lastnosti vsakega specialista usposobljenost.

Če se obrnemo na dela takih osebnosti, kot so G. A. Altukhov, S. D. Borodin, V. G. Drigailo, V. N. Melent'ev,. videli bomo, da so knjižničarki pripisali vse naštete lastnosti. Tako je trend razvoja družbe takšen, da je klasični knjižničar zdaj postal informacijski delavec.

Vrednote informacijskih storitev, ki odražajo pomene stroke, so osnova informacijske etike oziroma etike knjižničarja ali informacijskega delavca. Koncept "etike" je opredeljen kot "ena od oblik ideologije - doktrina morale, njen razvoj, načela, norme in vloga v družbi", pa tudi "skupina norm vedenja, morale nekaterih družbena skupina, poklic" ..

Poklicna etika informacijskega delavca se uresničuje v komunikaciji, torej predvsem v procesu informacijskega servisa. Poklicna morala, tudi informacijskega delavca, temelji na univerzalnih človeških normah, ki jih dopolnjujejo specifične poklicne norme. Skupne norme vključujejo, kot je obravnavanje druge osebe kot sebe in posledično odgovornost. Slavni filozof in teolog XX. Hans Jonas v svojem delu "Načelo odgovornosti, izkušnja etike za tehnološko civilizacijo" opozarja na dejstvo, da sta bila v preteklosti "dobro ali zlo, ki sta bila predmet zanimanja dejavnosti, v neposredni bližini. bližini dejanja - v sami praksi ali v najbližji oddaljenosti od nje in ni predstavljal objekta oddaljenega načrtovanja. Ta bližina ciljev velja tako za čas kot prostor."

Za informacijske storitve je značilna tudi bližina ciljev (informacijski delavec mora izpolniti zahtevo uporabnika, ki se je v tem trenutku obrnil na informacijsko službo). Vendar pa je bila ob tem informacijska dejavnost vedno obravnavana v širokem kontekstu in je bila usmerjena v prihodnost in zelo oddaljeno.

Zato je problem odgovornosti, tako neposredne kot povezane s prihodnostjo, najpomembnejši v poklicni informacijski etiki. Zdaj je odgovorna za zagotavljanje prostega dostopa do informacij, za točnost, popolnost njihovega zagotavljanja, hkrati pa za ohranjanje informacijskih virov, da jih lahko uporabljajo ne le sedanje, ampak tudi prihodnje generacije. To je odgovornost za pozornost do potreb uporabnikov, za kakovost opravljenih storitev, za udobje informacijskega okolja.

Po eni strani je informacijski delavec odgovoren do vsakega posameznega uporabnika sedanjih in bodočih uporabnikov kot predstavnik družbeno-kulturne institucije, ki je zasnovan tako, da izpolnjuje določene potrebe uporabnikov in ne zavaja njihovih pričakovanj. Po drugi strani pa je informacijski delavec odgovoren uporabnikom kot oseba in specialist. V obeh vlogah se sooča z etičnimi nalogami, ki jih rešuje, izhajajoč iz svojih etičnih stališč, idej o vesti in osebne odgovornosti.

V prava praksa informacijski delavec se pogosto znajde v nasprotujoči si etični situaciji, na primer med dolžnostjo zagotavljanja prostega dostopa do knjige, slike ipd. in potrebo po njihovem ohranjanju. V bistvu gre za protislovje med odgovornostjo do konkretnega sedanjega uporabnika in odgovornostjo do prihodnjih generacij, ki se ne bodo mogle seznaniti s kulturnimi vrednotami, če se izgubijo. To protislovje je, kot je navedeno, neločljivo povezano s funkcijami informacijske institucije.

Možni so tudi drugi etični konflikti, na primer v situaciji, ko pravila za uporabo informacijske storitve predvidevajo plačilo po eni uri dela uporabnika na internetu. Informacijski delavec, če ni čakalne vrste, lahko uporabniku omogoči brezplačno delo ali pa tudi ne. To bo odvisno od tega, kako bo informacijski delavec razrešil protislovje med naklonjenostjo do finančnega položaja uporabnika (vrednost - uporabnik) in odgovornostjo do informacijske službe glede njenih materialnih težav ter morebitnega dviga plače za plačane storitve (vrednost - uporabnik). materialne dobrine). ... Primeri se lahko nadaljujejo: dovolite bralcu, da vstopi v skladišče in sam izbere knjige ali ne; služiti bralcu, če je odložil knjigo ali kaznovati; odložite knjige v knjigarno za redno stranko ali jih takoj prodajte; vodjem posameznega zaposlenega, staršem otrok ali drugim osebam razkriti tajnost branja, naravo informacij, prejetih v zvezi s posebnimi okoliščinami ali ne; izdajati informacije v zvezi z ekstremističnimi organizacijami ali ne itd. Takšna protislovja praviloma rešuje informacijski delavec sam, ki ga po eni strani vodi univerzalna, strokovna, na drugi strani pa individualna morala, določajo njegova prepričanja, motivi, vrednostne usmeritve, ideali, samospoštovanje itd. Pri izbiri vedenja je informacijskemu delavcu lahko v pomoč poznavanje zakonitosti, ki vsebujejo nekatere strokovne norme, na primer zahtevo po prostem dostopu do informacij. ..

Norme poklicne etike je mogoče predstaviti v kodeksu poklicne etike, pogosteje pa se moralne norme prenašajo ustno v timu (poleg tega imajo norme v vsaki ekipi svoje značilnosti, povezane z moralno klimo v tej skupini).

Te norme pripomorejo k optimizaciji odnosov med vodji in podrejenimi, med samimi informacijskimi delavci, med informacijskimi delavci in uporabniki, med informacijsko službo in organi ter drugimi zunanjimi strukturami (podjetji, organizacijami).

Glavne etične zahteve do informacijskih delavcev, ki so zapisane v sodobnih dokumentih, je mogoče oblikovati takole: prepoznavanje in zagotavljanje svobode dostopa uporabnikov do informacij, zaupnost podatkov o uporabniku, poštenost v dialogu z njim, pripravljenost pomagati. uporabniki, odgovornost pri izpolnjevanju njihovih zahtev, prijaznost, vljudnost..

V zvezi z oblikovanjem okoljske etike je treba nekatere njene norme vključiti v krog etičnih standardov informacijskega delavca, zlasti zahtevo po ustvarjanju varnih (vključno psihološko) pogojev za iskanje informacij in delo z njimi ter organiziranje udobnega informacijskega okolja.

Poznavanje poklicnega bontona kot skupka pravil obnašanja v poklicu je lahko informacijskemu delavcu v pomoč pri komunikaciji. Pravila bontona ne nadomeščajo etičnega vedenja, so zunanja oblika njihove manifestacije. Poznavanje bontona je pomembno tako v običajnih kot v konfliktnih situacijah, saj vam omogoča, da se samodejno odzovete in ne iščete oblike vedenja. Za razvijanje veščin bontona med informacijskimi delavci se izvajajo posebna usposabljanja. Tako sta danes glavni problemi etike informacijskih delavcev dostopnost informacij in zaupnost informacijskih dejavnosti. Vprašanja etične zaupnosti postavljajo knjižničarja in informacijskega delavca pred dilemo: po eni strani je treba spoštovati nabor družbenih odgovornosti, na drugi strani pa je treba zaščititi intelektualno svobodo uporabnikov. Cenzura in filtriranje informacij se uporabljata v večini ruskih knjižnic in informacijskih centrov, ki svojim uporabnikom zagotavljajo dostop do interneta. Praviloma se filtrirajo informacije pornografske narave, ki promovirajo nasilje, razvedrilne strani, igralniške strani, klepetalnice itd. Ta praksa je značilna za večino evropskih knjižnic, vendar je temeljna razlika od ruskih knjižnic v tem, da se vsebina filtrira v tujini. postane predmet regulativne (ali upravne) ureditve in se odraža v obveznem obveščanju bralcev. Značilna značilnost ruskih knjižnic v tej zadevi je, da se odločitev o omejitvi dostopa do informacij sprejme na tehnični ravni, ne da bi jo določili v pravnih in regulativnih aktih. Le etična načela zaposlenih, njihove predstave o kreposti in pobožnosti določajo rešitev vprašanj dostopa do informacij, vsebine informacijskih storitev nasploh.

Etična vprašanja igrajo pomembno vlogo pri delu informacijskega delavca. Od nastanka poklica so moralne naravnanosti specialista pomembno vplivale na odnose sodelavcev v timu, na njihovo komunikacijo z uporabniki. Glavna kvaliteta poklicne morale knjižničarja je bila vedno humanistična naravnanost. Posedovanje najvišjih moralnih lastnosti predstavlja avtoriteto knjižnične stroke, določa njen namen za družbo, vpliva na temelje poklicne morale in tvori le njene inherentne značilnosti. Poklicna dolžnost postane za knjižničarja moralna potreba, ki jo uresničuje pri delu z uporabniki.

Etika informacijskega delavca in storitve za uporabnike sta medsebojno povezana koncepta. Storitev pomeni osredotočanje na nekaj drugega, zagotavljanje potrebnih storitev, dobrodošlico pomoči pri povezovanju z viri informacij, ustvarjanje zdravega vzdušja v profesionalnem okolju. Etika pa vključuje pojem človekovega značaja, naravo dejanj, potrebe ljudi in značilnosti njihove komunikacije. Po preučevanju etičnih zakonov, zavedanju svoje poklicne dolžnosti, se informacijski delavec počuti odgovornega za kakovost storitve, kreativno obravnava vsako zahtevo naročnika.

Razvoj teoretičnih in praktičnih osnov poklicne etike je v veliki meri odvisen od družbenopolitičnih in gospodarskih razmer v družbi.. Obstaja vzorec: gospodarska nestabilnost, moralni upad, politična nestabilnost povzročajo povečano zanimanje za etična vprašanja, vključno z vprašanji poklicne etike. . Trenutno je v bibliotekarstvu precejšnje zanimanje za etična vprašanja, kot so prost dostop do informacij, cenzura, zaupnost, prednostna služba, etika vodje in mnoga druga, ki jih strokovnjaki prej niso poudarjali.

Poklicna morala ima svetovnonazorsko usmerjenost, ki jo ne spremeni le v niz določenih norm in prepovedi, temveč tudi v notranje urejen sistem, ki postane organski element vzgoje, oblikuje stabilno potrebo po znanstvenih spoznanjih o poklicni morali, oblikuje notranji enotnost poklicnih zahtev z zahtevami družbenih.

Proces obvladovanja poklicne morale, njene asimilacije ne more biti spontan. Profesionalec prenaša moralne norme skozi posebnosti svojega dela. Sinteza splošno sprejetih moralnih norm in specifičnih, ki so lastne samo določenemu poklicu, je vsebina poklicnih kodeksov.

Upoštevati je treba, da se moralne norme družbe sčasoma spreminjajo, občasno posodabljajo. Zgodovina beleži te spremembe. Poznane so fevdalna, podložniška, komunistična in druge vrste morale. Hkrati se ohranjajo nekdanji moralni in strokovni sistemi, ki ne morejo več ustrezati zahtevam časa, moralni zavesti družbe. V zvezi s tem mora biti moralno in strokovno usposabljanje specialista premišljeno organizirano in namensko. Poklicna etika informacijskega delavca izraža strokovno normativno intrinzično vrednost morale, zato je treba oblikovati etične kodekse, s pomočjo katerih lahko vsak specialist pravilno moralno izbere svoje poklicno vedenje.

Etika je po eni strani spoštovanje vrednot, vrlin, načel, ki jih ljudje potrebujejo za življenje v miru in medsebojnem spoštovanju. V tem smislu je pojav informacij neizogiben, saj povzroča moralno degradacijo človeka in ne njegovega razvoja. In potem je informacija "vrhunec v boju za resnico" in zaupanje v oblasti. Vsekakor pa problemi varovanja intelektualne svobode in obstoja cenzure na internetu zahtevajo od informacijskega delavca samoodločbo.

Neizogiben je tudi nastanek dileme: kaj je treba voditi pri vprašanju dostopa? v katero smer? Kar zadeva problem stopnje dostopnosti internetnih virov, ima različne rešitve, vendar poklic knjižničarja sam obvezuje, da ga vodijo konkretna načela, ki so se razvijala skozi stoletja, narekuje sklicevanje na uveljavljene etične tradicije .. Služenje uporabnikom v virtualno okolje že zahteva samoodločbo. Očitno je naša naloga zdaj najti optimalno ravnovesje med intelektualno svobodo in moralnimi smernicami za delovanje ruske knjižnice.

Ta kodeks opredeljuje moralne temelje poklicne dejavnosti ruskega knjižničarja.

Ruskega knjižničarja vodijo naslednja prepričanja:

• - knjižnica je nujna in pomembna ustanova, ki opravlja informacijske, izobraževalne, kulturne, prostočasne in druge funkcije, ki zadovoljujejo potrebe posameznika in družbe kot celote;
• - širjenje znanja in informacij je pomemben pogoj za družbeni razvoj, modernizacijo in blaginjo Rusije, prispeva k družbeni stabilnosti in pravičnosti;
• - knjižnični viri so osnova za ohranjanje, razvoj in širjenje kulturne dediščine, duhovnih tradicij, celotne raznolikosti nacionalnih kultur in jezikov narodov Ruske federacije in drugih držav;
• - humanizem je idejna osnova knjižnične stroke;
• - družbeni značaj knjižnične stroke temelji na občutku družbene odgovornosti.

Knjižničar v odnosu do družbe.

• - ga vodi poklicna dolžnost in ne osebna stališča ali preference političnih, gospodarskih, verskih in drugih organizacij;
• - se upira cenzurnim, ekonomskim, političnim in drugim oviram, hkrati pa uporabnikom zagotavlja dostop do informacij, znanja in kulturne dediščine;
• - spoštuje zakonsko določene ukrepe za preprečevanje uporabe informacij za namene nasilja, širjenja rasnega in verskega sovraštva, nacionalne, politične in druge diskriminacije;
• - spodbuja pozitiven medkulturni dialog v družbi zastopanih etničnih, jezikovnih in kulturnih skupin;
• - si prizadeva za razvoj partnerstev z organi oblasti, javnimi organizacijami in različnimi ustanovami za spodbujanje razvoja knjižnic in povečevanja njihovega družbenega pomena.

V zvezi z uporabnikom knjižničarjem

• - je spoštljiv in prijazen do vseh uporabnikov, resničnih in potencialnih;
• - zagotavlja visokokakovostne knjižnične storitve in visoko raven komunikacijske kulture;
• - zagotavlja pravice uporabnika do iskanja, izbire in pridobivanja informacij in znanja, tudi prek sodobnih informacijsko-komunikacijskih tehnologij;
• - zagotavlja pravice uporabnika do dostopa do kulturnih dobrin in daje pobudo za udeležbo uporabnika v kulturnem življenju družbe;
• - zagotavlja enakost pravic uporabnikov do knjižničnih storitev, ne glede na njihov spol, raso, narodnost, premoženje oz. uradni položaj, politična ali verska prepričanja, telesno zdravje;
• - prispeva k socializaciji posameznika, oblikovanju državljanske zavesti;
• - prispeva k razvoju informacijske kulture posameznika;
• - promovira knjigo in branje kot vir intelektualnega in duhovnega razvoja posameznika, prispeva k oblikovanju in razvoju bralne kulture;
• - prispeva k intelektualnemu in duhovnemu razvoju uporabnikov-otrok in mladostnikov;
• - ne priporoča nezanesljivih, zavestno lažnih materialov, se zaveda nevarnosti in škode, ki jo lahko povzročijo posameznikom in družbi;
• - varuje uporabnikovo pravico do zasebnosti in zaupnosti informacij o njegovih informacijskih dejavnostih, ki jih vodi občutek družbene odgovornosti.

Knjižničarka v odnosu s sodelavci

• - izkazuje dobronamernost, spoštovanje in poštenost;
• - sodeluje pri oblikovanju korporativne kulture ekipe in ji sledi zaradi učinkovitega skupnega dela in tovariške medsebojne pomoči;
• - spodbuja strokovni razvoj mladih kadrov;
• - je v skladu z načelom zaupnosti osebnih podatkov;
• - si prizadeva pridobiti svoj ugled s strokovnostjo in moralnimi lastnostmi, se ne zateka k nepoštenim metodam rivalstva;
• - v dobri veri uporablja rezultate intelektualne dejavnosti tretjih oseb in preprečuje plagiatorstvo.

Knjižničar v odnosu do svojega poklica

• - si prizadeva za strokovni razvoj in izpopolnjevanje, kulturno samoizobraževanje kot sestavni pogoj za izpolnjevanje svojega družbenega poslanstva in poklicne dolžnosti;
• - si prizadeva povečati družbeni prestiž svojega poklica in prepoznati njegovo obetavno vlogo v informacijski družbi;
• - skrbi za svoj videz kot sestavni del oblikovanja pozitivne podobe poklica;
• - pri opravljanju poklicne dejavnosti ne dovoljuje prejemanja osebnih materialnih ali drugih koristi na račun uporabnikov, sodelavcev, knjigotržnih podjetij in drugih dobaviteljev blaga in storitev;
• - ne izvaja dejanj, ki škodujejo ugledu knjižnične stroke, skrbi za njeno visoko javno prepoznavnost.

Skladnost s kodo.

Poznavanje in spoštovanje Kodeksa je stvar časti, vesti in strokovne odgovornosti vsakega ruskega knjižničarja.

RLA si prizadeva promovirati Kodeks med knjižničarji.

Svet RLA obravnava primere kršitev Kodeksa, ki so resno oškodovali ugled knjižnične stroke.

G. A. Altuhova

KNJIŽNIČNA STROKOVNA ETIKA

Uvod

V sodobnih razmerah imajo globalne naloge razvoja družbe eno samo referenčno točko - pomen človeka, spoštovanje njegovih pravic, prednostne naloge moralnih odnosov med ljudmi. Temeljne preobrazbe, ki se dogajajo v naši družbi, so v bistvu usmerjene v vzpostavitev te razsežnosti človeka in nas prisilijo, da posebno pozornost namenjamo sistemu univerzalnih vrednot, idealov in moralnih načel. Etična vprašanja se danes neizogibno pojavljajo na vseh področjih javnega življenja: gospodarstvu, politiki, kulturi, izobraževanju. Dokler ne bodo priznani izjemnega pomena kulture in izobraževanja ter etičnih norm vedenja in delovanja, ki jih ustvarjata, družba ne bo mogla postati ne civilizirana ne demokratična.

Knjižnica, katere delo temelji na moralnih načelih, na moralnih načelih, oblikovanih v poklicu knjižničarja, močno prispeva k duhovnemu izpopolnjevanju ljudi. Z odpravo ideološkega diktata v bibliotekarstvu se je z vso nujnostjo postavilo vprašanje premagovanja prevladujočih stereotipov in spreminjanja ustaljenih moralnih stališč »komunistične zavesti«. Vprašanja poklicne etike vse bolj pritegnejo pozornost strokovnjakov.

Pravzaprav je to novo vprašanje za bibliotekarstvo, njegovo razumevanje še nima vzpostavljenih tradicij, razvite znanstvene in teoretične osnove. Zato je glavni namen učbenika sprožiti razvoj teoretičnih temeljev poklicne etike knjižničarja, prikazati njene posebnosti v odnosu do izvirne, temeljne etike kot filozofske znanosti. Cilj je tudi oblikovati koncept »poklicne etike knjižničarja«. V ta namen učbenik na široko proučuje teoretični vidik poklicne etike knjižničarja: opredeljuje bistvo in specifičnost poklicne morale, opredeljuje moralna stališča, načela, kategorije ter ugotavlja tudi meje med dovoljenim in nedopustnim. knjižnični poklic.

Pri opredeljevanju bistva poklicne etike knjižničarja je avtor učbenika izhajal iz njene glavne značilnosti - "vdora" v duhovni svet človeka, izpolnjevanja s strani strokovnjaka plemenitega razsvetljenskega in informacijskega delovanja.

Avtor obravnava moralno oceno strokovnosti knjižničarja na podlagi dveh dejavnikov: kaj prinaša knjižničarski poklic v družbeni razvoj in kakšen moralni donos dobi knjižničar s svojim delom. Iz teh dveh izrazov se oblikujejo postulati poklicne etike knjižničarja.

Upravičiti teoretični vidiki poklicne etike je avtor učbenika preučil in temeljito analiziral dela domačih knjižničarjev, zgodovinskih in kulturnih osebnosti ter številne objave tujih avtorjev, pri čemer je upošteval dejstvo, da pri nas ta problem šele začenjajo preučevati. , medtem ko v Ameriki in Evropi obstajajo vprašanja etike, se knjižničarji uspešno razvijajo že od začetka 20. stoletja.

Etičnih vidikov profesionalizma ni mogoče preučevati brez poznavanja knjižnične stroke. Vodilni znanstveniki v državi se uspešno ukvarjajo s temi vprašanji: K. I. Abramov, V. Ya. Aizenberg, N. A. Vaneev, V. I. Tereshin, A. V. Sokolov, A. I. Kapterev in mnogi drugi. Avtorske ekipe vodilnih univerz v državi preučujejo vprašanja profesionalizma. Zahvaljujoč temu je domače knjižničarstvo razvilo jasne poklicne značilnosti knjižničarjev, razkrilo posebnosti njihovega dela na različnih področjih služenja bralcem v knjižnici. Narejeno je resen predpogoj in dobra znanstvena podlaga za ustvarjanje zakonodajne podlage za delo knjižničarja, ki opredeljuje moralne standarde njegovega poklica.

Pomembno mesto v učbeniku je namenjeno normativnemu vidiku poklicne etike knjižničarja, ki vključuje praktična priporočila in pokrivanje moralnih norm. Tako so podrobno obravnavane etične norme komuniciranja v knjižnici, analizirane so njene različne oblike – besedne in neverbalne. Velika pozornost plačana govorna komunikacija. V ta namen vadnica vključuje priporočila o umetnosti govora knjižničarja, prikazuje posebnosti govorne komunikacije pri individualnem in množičnem delu, vodenju govornega dialoga itd.

Za knjižničarja ni pomembna le sposobnost govora, ampak tudi umetnost poslušanja. Tej problematiki so do nedavnega očitno v strokovnem tisku posvečali premalo pozornosti, čeprav je ta kakovost ena od bistvenih lastnosti knjižničarske strokovnosti. V zvezi s tem se pozornost bralca pritegne na različne oblike poslušanja, na posebnosti dojemanja sogovornikovega govora, podana so priporočila za pravilno poslušanje.

V Zadnje čase Strokovnjaki vse bolj posvečajo pozornost bontonu komuniciranja v knjižnici. Vadnica prikazuje razmerje med etiko in bontonom ter hkrati jasno razlikuje med tema pojmoma: etika izraža moralno plat dejanja, bonton - njegovo zunanjo obliko.

Pozornosti bralcev se ponuja prva izkušnja obravnave slabo proučenih norm knjižnične etike v nacionalnem knjižničarstvu: prost dostop do informacij, nedopustnost cenzure v knjižnici, tajnost branja (zaupnost), problemi prednostne službe, etika vodja knjižnice itd. Značilnosti norm so dopolnjene z vprašanji za analizo, katerih odgovori bodo bralcu pomagali, da prodre globlje v bistvo problema, ki ga preučuje.

V ruskem knjižničarstvu zakonodajna podlaga poklicne etike knjižničarja še ni dovolj razvita. Da bi jo čim prej razvili, vadnica ponuja vzorce poklicnih kodeksov za knjižničarja, razvite v tuje države, opisane so prve izkušnje dela domačih raziskovalcev v tej smeri.

1. Teoretična osnova poklicna etika

1.1. Predmet in namen etike kot znanosti

Etika je filozofska veda. Preučuje sistem norm moralnega vedenja ljudi, njihove dolžnosti v odnosu do družbe in drug do drugega. Slovar o etiki navaja, da je izraz "etika" starogrškega izvora in izvira iz besede "ethos" (etika - v izvirnem pomenu - človeško bivališče, gnezdo). V ruščini je ta beseda prevedena kot "navada", "razpoloženje", "značaj", "način življenja". Latinski analog izraza "etika" je izraz "moralnost". V ruskem jeziku se poleg zgornjih definicij pogosto uporablja tudi beseda "moralnost". Vsi ti izrazi so po etimološki vsebini enaki in se uporabljajo sopomensko.

V večstoletni zgodovini razvoja etike kot znanosti je pridobila svojo specifičnost in le svoje inherentne raziskovalne metode je zasedla določeno mesto v sistemu znanosti. E. G. Fedorenko, ki razširja predmet preučevanja etike, poudarja, da moralo ne preučuje samo etika. Številne druge znanosti (pedagogija, psihologija, sociologija, medicina itd.) imajo na tem področju svoj raziskovalni predmet. Vendar vsi preučujejo eno plat morale (vzgojno, psihološko, socialno), medtem ko etika fiksira vse vidike morale kot celote, morala je njen edini predmet raziskovanja, ki ga razumemo v njenem filozofskem in ideološkem bistvu.

Morala je torej predmet študija etike. Imenuje se posebna oblika družbene in individualne zavesti, opravlja funkcijo uravnavanja človekovega vedenja in ga spodbuja k upoštevanju določenih družbenih zakonov. Zahvaljujoč etičnim smernicam, ki jih je razvila družba, človek spozna, kaj se sme in kaj ne, kaj je dobro in hvalevredno ter kaj je vredno in nemoralno.

Človek ne more le uskladiti svojih interesov z interesi družbe, sicer pride v konflikt z njim in z ljudmi okoli sebe (čeprav se v različni meri pogosto opazi neskladje med zahtevami morale in načinom vedenja ljudi) . To je tudi odstopanje od moralnih norm posameznega člana družbe, morda pa celotne družbe, države, ko se kršijo človekove pravice, vodijo osvajalne vojne, povzročajo okoljske katastrofe, se izvaja politika genocida. proti svojim ljudem itd. Vsaka družba ustvarja svojo moralo, s pomočjo katere se oblikuje osebnost državljana in ta, ki se v svojem vedenju osredotoča na razvite moralne norme, prispeva k razvoju in napredku družbo, v kateri živi.