Ներածություն

ԿՍՊ-ի զարգացման պատմություն

ԿՍՊ-ի սահմանում

ԿՍՊ կառավարման մեխանիզմներ

Եզրակացություն

Օգտագործված գրականության ցանկ

Ներածություն

2008 թվականի հսկայական ֆինանսական ճգնաժամը նոր խթան հաղորդեց բիզնեսի դերի վերաիմաստավորմանը կայուն զարգացման նպատակներին հասնելու և հասարակության հանդեպ նրա պատասխանատվության հարցում: Ռիսկերի, այդ թվում՝ սոցիալական և բնապահպանական, կառավարման ավելի արդյունավետ մեխանիզմներ գտնելու անհրաժեշտությունը բիզնեսների համար խնդիր է դնում ինտեգրել ԿՍՊ սկզբունքները իրենց գործունեության մեջ համակարգի մակարդակով: Խոսքը, առաջին հերթին, վերաբերում է ֆինանսական հաստատություններին, որոնք այսօր գտնվում են թե՛ պետության, թե՛ հասարակության մեծ ուշադրության գոտում։

Երբ տասը տարի առաջ Ռուսաստանում առաջին անգամ խոսվեց կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության մասին, քչերն էին հավատում, որ այս երեւույթը արմատավորվելու է մեր հողում: Այսօր մենք տեսնում ենք, թե ինչպես են ԿՍՊ գաղափարները ստանում ավելի ու ավելի մեծ աջակցություն և տարածում ռուսական ընկերությունների շրջանում:

Այսօր կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության կամ կարճ ասած ԿՍՊ թեման գնալով ավելի տարածված է դառնում գործարար համայնքում։ ԿՍՊ-ի մասին խոսվում է ամենաբարձր ամբիոններից, հեղինակավոր միջազգային ֆորումները նվիրված են ԿՍՊ-ի խնդիրներին, և գնալով ավելի շատ ընկերություններ են հայտարարում իրենց հավատարմությունը ԿՍՊ-ի գաղափարին:

ԿՍՊ-ի զարգացման պատմություն

Բարեգործությունը կարելի է համարել սոցիալական պատասխանատվության առաջին դրսեւորումներից մեկը՝ արմատացած խոր անցյալում։

Ի սկզբանե այս երևույթը մասնավոր բնույթ էր կրում, քանի որ տրամադրելու որոշումները բարեգործական օգնությունընդունված հիմնականում բիզնեսի սեփականատերերի կողմից: Այնուամենայնիվ, կորպորատիվ բարեգործությունը, որն իրականացվում և կառավարվում է ընկերությունների անունից, գնալով ավելի տարածված է դառնում:

Քանի որ մասշտաբները մեծանում են արդյունաբերական գործունեությունԱստիճանաբար ընդլայնվեց բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվության ոլորտին առնչվող հարցերի շրջանակը։

Այսպիսով, 19-րդ դարավերջի արդյունաբերական բումը, որը հանգեցրեց մրցակցության աճին և բանվորական շարժման աճին, դարձավ պատճառը, որ դրդեց. ամբողջ գիծըընկերությունները մեղմել աշխատակիցների աշխատանքային պայմանները և լրացուցիչ երաշխիքներ տրամադրել բիզնես գործընկերներին։ Սա հանգեցրել է ԿՍՊ-ի այնպիսի ժամանակակից ոլորտների զարգացմանը, ինչպիսիք են պատասխանատու աշխատանքային և բիզնես պրակտիկան: Այնուամենայնիվ, սոցիալական պատասխանատվության՝ որպես լայնածավալ սոցիալական երևույթի մասին խոսելը սկսվեց միայն անցյալ դարի կեսերից։

Հենց այդ ժամանակ ԿՍՊ-ն սկսեց ակտիվորեն ներդրվել Արևմտյան Եվրոպայի և ԱՄՆ-ի ընկերությունների պրակտիկայում, իսկ ավելի ուշ՝ արագ զարգացող տնտեսություններ ունեցող երկրներում, այդ թվում՝ Ռուսաստանում: Միևնույն ժամանակ ԿՍՊ երևույթի նկատմամբ ուշադրությունը մեծանում է տնտեսագետների, սոցիոլոգների և գիտական ​​հանրության այլ ներկայացուցիչների կողմից, ովքեր մի շարք հետազոտություններ են նվիրել այս թեմային։

Վերջին մի քանի տասնամյակների ընթացքում բիզնեսը երկար ճանապարհ է անցել՝ գիտակցելով շրջակա միջավայրի պահպանման, սոցիալ-տնտեսական խնդիրների լուծման, տեղական համայնքների կյանքի որակի բարելավման, մարդու իրավունքների հարգման, կոռուպցիայի դեմ պայքարի և մի շարք այլ խնդիրների իր պատասխանատվությունը, որի կարևորությունը գիտակցում է հասարակությունը։

Արդյունքում, կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը աստիճանաբար դառնում է նոր բիզնես փիլիսոփայություն, որի համաձայն ընկերություններն իրենց գործունեությունը կենտրոնացնում են ոչ միայն շահույթ ստանալու, այլև հանրային բարօրության հասնելու և շրջակա միջավայրի կայունության պահպանման վրա:

Արևմուտքում ԿՍՊ զարգացում.

Միաժամանակ, Արևմտյան Եվրոպայի երկրներում և ԱՄՆ-ում խստացվեցին աշխատանքային և բնապահպանական օրենքները, ի հայտ եկան հասարակական նախաձեռնություններ՝ ուղղված կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության զարգացմանը։

21-րդ դարի սկզբին արևմտյան խոշոր ընկերությունների մեծ մասը ձևավորել էր սեփական ԿՍՊ քաղաքականությունը, և կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգի ուսումնասիրությունը ներառված էր առաջատար տնտեսական համալսարանների կորպորատիվ կառավարման դասընթացներում: Ֆինանսական հատվածն արձագանքել է ԿՍՊ-ի աճող դերին պատասխանատու ֆինանսական պրակտիկաների ի հայտ գալով: Դրա առանձնահատկությունն այն է, որ ֆինանսավորման բաշխման վերաբերյալ որոշումների կայացման գործընթացում հաշվի առնվի ոչ միայն. տնտեսական շահութաբերությունայլ նաև բնապահպանական և սոցիալական գործոններ: Ֆոնդային ինդեքսները, ինչպիսիք են Dow Jones Sustainability Index-ը (DJSI) և FTSE4GOOD, մշակվել են ԿՍՊ-ի և կայուն զարգացման ոլորտում ընկերությունների կատարողականը գնահատելու համար:

Հիմնական պատճառները, թե ինչու ընկերությունները հատուկ ուշադրություն են դարձնում սոցիալական պատասխանատվության խնդիրներին, հետևյալն են.

գլոբալացում և դրա հետ կապված աճող մրցակցություն;

ընկերությունների աճող չափը և ազդեցությունը.

պետական ​​կարգավորման մեխանիզմների ուժեղացում.

«Պատերազմ տաղանդի համար» - կադրերի համար ընկերությունների մրցակցություն.

քաղաքացիական ակտիվության աճ;

ոչ նյութական ակտիվների (հեղինակություն և ապրանքանիշեր) աճող դերը:

ԿՍՊ-ի զարգացում Ռուսաստանում.

Ռուսաստանում կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության զարգացումը սկսվել է վերջին տասնամյակում։ Այդ ժամանակից ի վեր իրենց գործունեության մեջ սոցիալական պատասխանատվության սկզբունքներն իրականացնող ռուսական ընկերությունների թիվը մշտապես աճում է։

Դա կարելի է բացատրել ակտիվ առաջխաղացումով Ռուսական բիզնեսդեպի միջազգային շուկաներ, ինչպես նաև ընկերությունների ցանկությունը՝ իրենց բիզնեսը դարձնել ավելի քաղաքակիրթ, ամրապնդել իրենց հեղինակությունը շահագրգիռ կողմերի աչքում և նվազեցնել ոչ ֆինանսական ռիսկերի մակարդակը:

Ռուսաստանում ժամանակակից գործարար համայնքի սոցիալական առաքելությունն է, առաջին հերթին, հասնել անկախ և պատասխանատու ընկերությունների կայուն զարգացմանը, որը համապատասխանում է բաժնետերերի երկարաժամկետ շահերին և համապատասխանում է հասարակության սոցիալական նպատակներին, նպաստում է իրագործմանը: սոցիալական խաղաղություն, քաղաքացիների անվտանգություն և բարեկեցություն, շրջակա միջավայրի պահպանում, մարդու իրավունքների պահպանում։

Բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվության բարձրացման անհրաժեշտությունը այսօր նշվում է պետական ​​ամենաբարձր մակարդակով։ Միևնույն ժամանակ, պետությունը հատկապես կարևոր դեր է խաղում այս գործընթացում։ կորպորացիաներ և պետական ​​ընկերություններ։

Այսպիսով, հունիսին Նախագահը 2010 թ Ռուսաստանի ԴաշնությունԱՅՈ։ Մեդվեդևը հանձնարարել է Ռուսաստանի Դաշնության կառավարությանը մշակել առաջարկներ պետական ​​մասնակցությամբ ընկերություններում բնապահպանական պատասխանատվության կամավոր մեխանիզմների կիրառման կարգի, ինչպես նաև պետական ​​կորպորացիաների կողմից ոչ ֆինանսական կայունության հաշվետվությունների պարտադիր կանոնավոր հրապարակման վերաբերյալ, որոնցում պետությունն ունի 100% բաժնեմաս, ենթակա է անկախ ստուգման կամ հավաստագրման:

ԿՍՊ-ի սահմանում

Տարիների ընթացքում առաջարկվել են սոցիալական պատասխանատվության բազմաթիվ սահմանումներ, սակայն այն բանից հետո, երբ 2010թ. ISO ստանդարտ 26000 Սոցիալական պատասխանատվության ուղեցույց, փորձագետների մեծամասնությունը համաձայնել է, որ այս ստանդարտով տրված սահմանումը այսօր առավել ճշգրիտ և ամբողջական է.

սոցիալական պատասխանատվություն - կազմակերպության պատասխանատվությունը հասարակության և շրջակա միջավայրի վրա իր որոշումների և գործունեության ազդեցության համար թափանցիկ և էթիկական վարքագծի միջոցով, որը.

խթանում է կայուն զարգացումը, ներառյալ հասարակության առողջությունն ու բարեկեցությունը.

հաշվի է առնում շահագրգիռ կողմերի ակնկալիքները.

վարքագծի միջազգային չափանիշներ;

իրականացվում է ամբողջ կազմակերպությունում

Սոցիալական պատասխանատվությունը վերաբերում է բոլոր կազմակերպություններին, սակայն այն առավել տարածված է դարձել գործարար համայնքում, որը կոչվում է «կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն (ԿՍՊ)»: Այս երևույթը ավելի լավ հասկանալու համար օգտակար է ծանոթանալ ԿՍՊ-ի այլ սահմանումներին.

«պատասխանատու բիզնես պրակտիկաների խթանում, որոնք օգուտ են բերում բիզնեսին և հասարակությանը և նպաստում են սոցիալական, տնտեսական և բնապահպանական կայունությանը` առավելագույնի հասցնելով բիզնեսի դրական ազդեցությունը հասարակության վրա և նվազագույնի հասցնելով շրջակա միջավայրի վրա բացասական ազդեցությունը»:

«Բիզնեսի պարտավորությունը՝ նպաստելու կայուն տնտեսական զարգացմանը, աշխատողների, նրանց ընտանիքների, տեղական համայնքի և ընդհանուր առմամբ հասարակության հետ աշխատանքային հարաբերություններին՝ բարելավելու նրանց կյանքի որակը».

«Առևտրային հաջողության հասնել մարդկանց, համայնքների և շրջակա միջավայրի համար բարոյական և հարգալից ձևերով»:

Միավորված ազգերի կազմակերպության զարգացման ծրագիրը (ՄԱԶԾ) և Ռուսաստանի մենեջերների ասոցիացիան պատրաստել են զեկույց «Ռուսաստանում սոցիալական ներդրումների մասին 2004 թ. Բիզնեսի դերը սոցիալական զարգացման մեջ», որը տալիս է կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգի ընդլայնված սահմանում Ռուսաստանի նկատմամբ.

«Հասարակության հանդեպ կորպորատիվ պատասխանատվությունը սահմանվում է որպես վարքագծի փիլիսոփայություն և բիզնես համայնքի, առանձին կորպորացիաների և ձեռնարկությունների կառուցման հայեցակարգ հետևյալ ոլորտներում.

սպառողների համար որակյալ ապրանքների և ծառայությունների արտադրություն.

գրավիչ աշխատատեղերի ստեղծում, վճարում օրինական աշխատավարձ, ներդրումներ մարդկային զարգացման մեջ;

օրենսդրության պահանջներին համապատասխանելը` հարկային, բնապահպանական, աշխատանքային և այլն;

արդյունավետ բիզնես վարքագիծ՝ ուղղված հավելյալ տնտեսական արժեքի ստեղծմանը և իր բաժնետերերի բարեկեցության աճին.

հաշվի առնելով հանրային ակնկալիքները և ընդհանուր առմամբ ընդունված էթիկական չափանիշները բիզնես վարելու պրակտիկայում.

ներդրում քաղաքացիական հասարակության ձևավորման գործում գործընկերային ծրագրերի և տեղական համայնքների զարգացման ծրագրերի միջոցով»:

ԿՍՊ-ի իրականացման առաջնահերթ ոլորտներն ու մեխանիզմները ներկայացված են Աղյուսակ 2.1-ում

Աղյուսակ 2.1

ՈլորտներՍոցիալապես պատասխանատու պրակտիկաՊատասխանատու անձնակազմի պրակտիկա Աշխատանքի ընդունման, առաջխաղացման և վարձատրության, ինչպես նաև աշխատանքից ազատման թափանցիկ ընթացակարգերի կիրառում աշխատանքային հարաբերություններ Աշխատանքի առողջությունը և անվտանգությունը աշխատավայրում Անձնակազմի վերապատրաստման և զարգացման ծրագրեր Լրացուցիչ սոցիալական նպաստներ և երաշխիքներ (բժշկական, կենսաթոշակային և բնակարանային ծրագրեր, սպա բուժում և այլն) Աշխատակիցների՝ միավորվելու և կոլեկտիվ բանակցությունների ազատության իրավունքների հարգանք Խտրականության բացառումը և հավասար հնարավորությունների ստեղծումը բոլոր աշխատողների համար՝ անկախ ռասայից, սեռից, կրոնից, ազգային կամ սոցիալական ծագումից, քաղաքական նախասիրություններից, տարիքից և այլն: Կորպորատիվ մշակույթի ձևավորում և ստեղծում ֆինանսական խթաններանձնակազմի համար Աշխատանքային պարտականությունների և աշխատողների անձնական կյանքի միջև հավասարակշռության պահպանում Շրջակա միջավայրի պաշտպանություն Բոլոր տեսակի աղտոտվածության նվազեցում (արտանետումներ մթնոլորտ, արտանետումներ ջրային մարմիններ, թափոնների կառավարում և այլն) Էներգիայի, ջրի և այլ ռեսուրսների արդյունավետ օգտագործմանն ուղղված նորարարական տեխնոլոգիաների մշակում Չվերականգնվող ռեսուրսների սպառման կրճատում Կենսաբազմազանության և բնական էկոհամակարգերի պահպանում և վերականգնում Կլիմայի փոփոխության դեմ պայքար և դրան հարմարեցում (ջերմոցային գազերի արտանետումների կրճատում և միջոցառումներ պլանավորելիս հաշվի առնելով կլիմայի գլոբալ և տեղական փոփոխությունների կանխատեսումները) Հաշվապահություն շրջակա միջավայրի գործոններգրասենյակի աշխատանքը կազմակերպելիս (թղթի, էներգիայի, ջրի, թափոնների հեռացման խնայողություն, գործուղումների կրճատում և դրանք վիդեոկոնֆերանսներով փոխարինում, աշխատակիցների բնապահպանական իրազեկվածության բարձրացում և այլն) արդար բիզնես պրակտիկա. Արդար մրցակցության, հակամենաշնորհային և հակադեմպինգային քաղաքականության սկզբունքների պահպանում Հանցագործությունից ստացված եկամուտների օրինականացման (լվացման) դեմ պայքարում, ահաբեկչության ֆինանսավորման և կոռուպցիայի դեմ պայքարում. Մատակարարների և բիզնես գործընկերների գործունեության մեջ ԿՍՊ սկզբունքների ինտեգրման համար լրացուցիչ, ներառյալ նյութական, խթանների ստեղծում (հաշվի առնելով բնապահպանական և սոցիալական գործոնները գնումների և ներդրումային գործունեության շրջանակներում) ԿՍՊ սկզբունքների խթանում գործարար համայնքում (համաժողովների անցկացում, վերապատրաստման միջոցառումներ, թեմատիկ հրապարակումների պատրաստում և այլն) Աջակցություն հանրային քաղաքականության գործընթացներին հասարակության օգտին ուղղված հանրային ռազմավարության մշակման և իրականացման գործում. Որակյալ ապրանքների և ծառայությունների մատուցում, որոնք վտանգ չեն ներկայացնում սպառողների առողջության և կյանքի համար Արդար հաղորդակցություն ապրանքների և ծառայությունների հատկությունների վերաբերյալ Անբավարար որակի ապրանքների և ծառայությունների մատուցման դեպքում փոխհատուցման ընթացակարգերի առկայություն Սպառողների անձնական տվյալների գաղտնիության ապահովում Սոցիալական և բնապահպանական օգուտներով ապրանքների և ծառայությունների արտադրություն և առաջխաղացում (վերամշակելի և բազմակի օգտագործման, ավելի երկար ծառայության ժամկետով, վերականգնվող էներգիայի և ռեսուրսների սպառում և այլն) գնորդներին Տեղական համայնքների զարգացում Աշխատատեղերի ստեղծում և կադրերի պատրաստվածության մակարդակի բարելավում առկա մարզերում Աջակցություն տեղական մատակարարներին և արտադրողներին Ներդրումներ ընդլայնման և դիվերսիֆիկացման համար տնտեսական գործունեությունմարզերում, նորարարական տեխնոլոգիաների խթանում և տեղական նախաձեռնությունների իրականացում Ներդրումներ կրթության, մշակույթի, առողջապահության, բնակարանային և կոմունալ շինարարության ոլորտում տարածաշրջանային խնդիրների լուծման ուղղությամբ և այլն։ Հարգանք բնիկ բնակչության և փոքրամասնությունների իրավունքների նկատմամբ Բարեգործություն և կամավորություն Բնակչության խոցելի խմբերի պաշտպանությանը և բարենպաստ սոցիալական և մշակութային միջավայրի ստեղծմանը միտված սոցիալապես նշանակալի ծրագրերի և նախագծերի իրականացում և աջակցություն. Համակարգի ձևավորում, որը խրախուսում է աշխատակիցներին մասնակցել դրան կամավորություն

ԿՍՊ կառավարման մեխանիզմներ

կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն

Հենց որ բացահայտվեն ԿՍՊ-ի առաջնահերթ ոլորտները, ընկերությունը պետք է մտածի, թե ինչպես է կառուցվելու իր ներքին ԿՍՊ կառավարման համակարգը՝ սկսած որոշումների կայացման մեխանիզմներից և դրանց ներդրումից մինչև մոնիտորինգ և կատարողականի գնահատում: Որպես կանոն, ԿՍՊ-ի տարբեր ասպեկտները կարգավորող ընթացակարգերի մեծ մասը գրանցվում է ընկերության ներքին փաստաթղթերում (ռազմավարություն, քաղաքականություն, կանոնակարգ և այլն): Սրանք ԿՍՊ կառավարման, այսպես կոչված, կազմակերպչական մեխանիզմներ են, որոնց կարևորությունը հատկապես մեծ է խոշոր ընկերություններ. Միևնույն ժամանակ, կան մի շարք արժեքներ ձևավորող մեխանիզմներ, որոնք ուղղված են ընկերության ղեկավարության և բոլոր մակարդակների աշխատակիցների կողմից ԿՍՊ սկզբունքներին հավատարմության բարձրացմանը:

ԿՍՊ կառավարման մեխանիզմները ներկայացված են Աղյուսակ 3.1-ում

Աղյուսակ 3.1

Կազմակերպչական մեխանիզմներ Արժեքի ձևավորման մեխանիզմներ ԿՍՊ ռազմավարության մշակում և իրականացում, որը որոշում է ընկերության դիրքորոշումը կայուն զարգացման խնդիրների և ԿՍՊ ոլորտում նրա առաջնահերթությունների նկատմամբ. գործունեությունը կարգավորող կանոնակարգերի և քաղաքականության մշակում և իրականացում որոշակի տարածքներԿՍՊ (շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցության և ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների կանոնակարգեր, էթիկայի կանոններ, բնապահպանական քաղաքականություն և այլն) Հանձնարարություն ներկայացուցիչներից մեկին բարձրագույն ղեկավարությունընկերության գործառույթները ղեկավարության և ԿՍՊ ուղղության համար պատասխանատվության համար Ընկերությունում ԿՍՊ հարցերով զբաղվող հատուկ ստորաբաժանման (վարչություն, բաժին և այլն) ձևավորում. Ներառումը մեջ պաշտոնական պարտականություններըԿՍՊ ոլորտում գործունեությանն առնչվող կանոնակարգերի այլ ստորաբաժանումների աշխատակիցներ Ընկերության տարբեր գերատեսչությունների ներկայացուցիչներից կազմված աշխատանքային խմբերի ստեղծում ԿՍՊ-ի որոշակի առաջնահերթ ոլորտներում և այլն: ԿՍՊ սկզբունքների ինտեգրումը կորպորատիվ մշակույթին, ներառյալ ոչ պաշտոնական արժեքների մակարդակը, որոնք կիսում են ղեկավարությունը և աշխատակիցների մեծ մասը Ընկերության ղեկավարության կողմից ԿՍՊ գաղափարին նվիրվածության դրսևորում, ներառյալ բաց լինելը, իրենց գործողությունների և որոշումների արդյունքների համար հաշվետվողականությունը, աշխատակիցների հետ երկխոսության պատրաստակամությունը: Խրախուսումների և պարգևատրումների համակարգի ստեղծում բոլոր մակարդակների աշխատակիցների համար, ովքեր ակտիվորեն խթանում և կիրառում են ԿՍՊ սկզբունքներն իրենց աշխատանքում, հասնում են պլանավորված արդյունքներին և այլն:

Եզրակացություն

Լավ մտածված և արդյունավետ ԿՍՊ համակարգը ընկերություններին թույլ է տալիս ոչ միայն դրական ներդրում ունենալ սոցիալական բարեկեցության և շրջակա միջավայրի կայունության գործում, այլ նաև նպաստում է բիզնեսի կատարողականի և կայունության բարելավմանը: ԿՍՊ-ի իրականացումն ամենաշոշափելի ազդեցությունն ունի ոչ նյութական ակտիվների աճի, հեղինակության և ապրանքանիշի ամրապնդման վրա:

Բիզնեսի կատարողականի վրա ԿՍՊ-ի դրական ազդեցության անուղղակի վկայությունն է նաև այն փաստը, որ աշխարհի խոշորագույն կորպորացիաների մեծ մասը միաժամանակ առաջատար դիրքեր է զբաղեցնում ԿՍՊ ոլորտում:

Չնայած այն հանգամանքին, որ բավականին դժվար է պարզել ԿՍՊ-ի և ֆինանսական կատարողականի միջև ուղղակի կապը, նման փորձեր պարբերաբար արվում են:

Այսպես, 1999 թվականին ամերիկյան Conference Board վերլուծական կազմակերպությունը մեջբերեց տվյալներ, ըստ որոնց՝ ընկերությունները, որոնք իրականացնում են սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգը, ունեն ներդրված կապիտալի 9,8 տոկոսով ավելի բարձր եկամտաբերություն, քան մրցակիցները, որոնք անտեսում են այն, և 3,55 տոկոսով ավելի բարձր եկամուտներ ակտիվների վրա: շահույթը՝ 63,5 տոկոսով։ Միևնույն ժամանակ, փորձագետները եկել են այն եզրակացության, որ կորպորատիվ անպատասխանատվությունը մեծ հավանականությամբ կվնասի տնտեսական գործունեությանը:

Մատենագիտություն

1. Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն. Դասագիրք / խմբագրել է պրոֆ. Է.Մ.Կորոտկովա. Մոսկվա: Յուրայտ, 2013 թ.

Պերեկրեստով Դ.Գ., Պովարիչ Ի.Պ., Շաբաշև Վ.Ա. Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն. տեսության և պրակտիկայի հիմնախնդիրներ. Հրատարակչություն «Բնական պատմության ակադեմիա», 2011 թ.

Վոևոդկին Ն.Յու. Սոցիալական պատասխանատվությունը կորպորատիվ կառավարման համակարգում // ամսագիր «ARS ADMINISTRANDI» («Կառավարման արվեստը»), 2011 թ.

Զարեցկի Ա.Դ. Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն. բարեգործությունից մինչև պատկեր // Տնտեսագիտություն. տեսություն և պրակտիկա. Թիվ 1. 2011թ.-Ս. 9-14։

Իվանովա Վ. Օտար երկրներում և Ռուսաստանում կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության մոդելների ձևավորման առանձնահատկությունները http: //www.chelt.ru/2009/10-09/list 10-09.html

Կուլկովա Վ.Յու. Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության իրականացում տարածաշրջանի սոցիալ-տնտեսական զարգացման գործում // Ազգային շահեր. առաջնահերթություններ և անվտանգություն. No 36. 2012. - P.72-80.

Minina I. A. Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության էությունը. իրավական ասպեկտ // Օրենսդրություն և տնտեսագիտություն. No 5. 2011. - S. 30-32.

Նիկոլաև Ն. Ռուսաստանում կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության զարգացման խնդիրներ և ուղիներ // Էկոն. ռազմավարություններ։ Թիվ 6-7. 2012. - էջ 14-19.

Սմիրնովա Է.Վ. Բիզնեսի կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն. հարաբերություններ կառավարության և հասարակության միջև // Նատ. շահեր՝ առաջնահերթություններ և անվտանգություն։ Թիվ 39. 2012. - Պ.10-14.

Վնեշէկոնոմբանկի ԿՍՊ // Նոր բիզնես փիլիսոփայություն, ուսուցողականՄոսկվա 2011 թ

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն [CSR]կորպորատիվ հաղորդակցության կարևոր տարր է: Ազատական, շուկայական համակարգը ներկայումս չի ապահովում մարդկության մեծամասնության երջանկությունը, հարմարավետությունը և անհրաժեշտ անվտանգությունը. և ապագայում դրանք չի տրամադրի կանխատեսվող բնակչությանը։

Սոցիալական քաղաքականությունն այսօր ոչ միայն կառավարությունների կողմից բարեկեցության պետության հայեցակարգի իրականացումն է, այն նաև բիզնեսի և քաղաքացիական հասարակության ներգրավումն է հիմնախնդիրների լուծմանը. սոցիալական խնդիրներ. Անդրազգային ընկերությունների արձագանքը քաղաքացիական հասարակության ինստիտուտների ճնշմանը բիզնեսի մասնակցության նոր գաղափարախոսության ձևավորումն էր. հասարակական կյանքըԿորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության գաղափարախոսություն. Այսօր, ամբողջ աշխարհում PR և բիզնես հաղորդակցության մասնագետների աջակցության շնորհիվ, ԿՍՊ հայեցակարգը լայն տարածում է գտել որպես առևտրային և առևտրային արդարացնող նոր տեխնոլոգիա: արտադրական գործունեությունընկերություններ, որոնց վերջնական նպատակը դեռևս շահույթի առավելագույնիումն է: Մենք չպետք է թերագնահատենք բիզնես խորհրդատուների և փորձագետների մասնագիտական ​​համայնքների անձնական շահագրգռվածությունը՝ մեծացնելով իրենց ծառայությունների պահանջարկը՝ ստեղծելով դիզայնի, խորհրդատվական, գնահատման և ստուգման ծառայությունների նոր շուկա: սոցիալական գործունեությունընկերություններ։ Ռուսաստանում վերջին տասը տարիների ընթացքում կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը վերացական փորձագիտական ​​քննարկումների առարկայից վերածվել է կարևոր տարրկորպորատիվ հաղորդակցություն և կորպորատիվ կառավարում:

ԿՍՊ թեման, այն է՝ բիզնեսի պատասխանատվությունը հասարակության առաջ, վերջին տարիներին դինամիկ զարգացում է ստացել ինչպես ռուսերենում, այնպես էլ համաշխարհային փորձագիտական ​​ու գործարար համայնքներում։ Այսօր ՌՍՓԾ Կորպորատիվ ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների ազգային ռեգիստրում գրանցված են մոտ հարյուր ընկերությունների ոչ ֆինանսական հաշվետվություններ, այդ թվում՝ բնապահպանական, սոցիալական հաշվետվություններ, կայուն զարգացման ոլորտի հաշվետվություններ։ GRI (Global Reporting Initiative) կայքում գլոբալ ռեգիստրը ներառում է գրեթե երկու հազար ոչ ֆինանսական հաշվետվություններ: 2005 թվականին Mercer միջազգային խորհրդատվական ընկերության կողմից իրականացված ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ ամբողջ աշխարհում ներդրումային մենեջերների մեծամասնությունը կարծում է, որ սոցիալական պատասխանատու գնանշումների պրակտիկան սովորական կդառնա ներդրումային գործընթացներում առաջիկա 10 տարում:

^ Ընկերության սոցիալական պատասխանատվություն(կամ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն, ԿՍՊ) նրա ներդրումն է տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական գործունեության մեջ՝ ապահովելով և աջակցելով ինչպես ընկերության, այնպես էլ նրա ներկայության շրջանների և որպես ամբողջություն հասարակության կայուն զարգացմանը:

^ Սոցիալապես պատասխանատու ընկերությունկազմակերպություն է, որն իր գործունեությունն իրականացնում է՝ առաջնորդվելով սոցիալական պատասխանատվության, կայուն զարգացման սկզբունքներով և համալիր իրականացնելով սոցիալական ծրագրերիր առաջնահերթ ոլորտներում։

ԿՍՊ սկզբունքների մասին հուշագրում Ռուսաստանի մենեջերների ասոցիացիան սահմանում է բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունը որպես «վարքի փիլիսոփայություն և բիզնես համայնքի, ընկերությունների և բիզնեսի առանձին ներկայացուցիչների կողմից իրենց գործունեությունը զարգացնելու հայեցակարգը կայուն զարգացման և պահպանման համար: ռեսուրսներ ապագա սերունդների համար՝ հիմնված հետևյալ սկզբունքների վրա.

Սպառողների համար որակյալ ապրանքների և ծառայությունների արտադրություն;

Գրավիչ աշխատատեղերի ստեղծում, ներդրումներ արտադրության և մարդկային ներուժի զարգացման մեջ.

Օրենսդրության պահանջների խստիվ պահպանում՝ հարկային, աշխատանքային, բնապահպանական և այլն;

Բոլոր շահագրգիռ կողմերի հետ բարեխիղճ և փոխշահավետ հարաբերությունների ձևավորում.

Բիզնեսի արդյունավետ կառավարումը կենտրոնացած է հավելյալ տնտեսական արժեքի ստեղծման և ազգային մրցունակության բարձրացման վրա՝ բաժնետերերի և հասարակության շահերից ելնելով.

Հասարակության ակնկալիքների և ընդհանուր առմամբ ընդունված էթիկական չափանիշների հաշվառում բիզնես վարելու պրակտիկայում.

ներդրում քաղաքացիական հասարակության ձևավորմանը գործընկերային ծրագրերի և համայնքների զարգացման ծրագրերի միջոցով»:

ԿՍՊ ոլորտում գործունեությունը, որն արտացոլված է կայուն զարգացման տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական ցուցանիշների համակարգում, իրականացվում է հասարակության հետ կանոնավոր երկխոսության միջոցով՝ լինելով դրա մաս: ռազմավարական պլանավորումև ընկերության կառավարում։

Ընկերության աշխատանքը ԿՍՊ ոլորտում կայանում է նրանում, որ ցանկացած արտադրական և տնտեսական որոշումներ կայացվում են՝ հաշվի առնելով դրանց սոցիալական և. շրջակա միջավայրի վրա ազդեցությունընկերությունների և հասարակության համար: Այս կառուցմամբ ԿՍՊ-ն վերածվում է հզոր գործոնի ռազմավարական զարգացում, գործարար համբավի և մրցունակության ամրապնդում, ինչպես նաև ընկերությունների շուկայական կապիտալիզացիայի բարձրացում։ Իրականում ԿՍՊ-ն ընկերության կայուն զարգացման ռազմավարության քաղաքականությունն ու իրականացումն է: ԿՍՊ-ն և կայուն զարգացումը նույն մետաղադրամի երկու կողմերն են. Դրան նպաստում է ընկերության զգալի ներդրումը կայուն զարգացման և կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության սկզբունքների իրականացման գործում: ԿՍՊ-ի իրականացումը ընկերությունների համար նոր հեռանկարներ է բացում՝ ձևավորելու և իրականացնելու սոցիալական քաղաքականության նորարարական մոտեցումներ, որոնք հաշվի են առնում ընկերության ավանդական արժեքները և ժամանակի ժամանակակից պահանջները: Նաև կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականությունը կարելի է համարել որպես ընկերության կառավարման անբաժանելի մաս: Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության սկզբունքների գործնական կիրառման համար ձեռք բերված ցուցանիշները գրանցող փաստաթուղթը կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունն է (տե՛ս նկ. 16.1):

Բրինձ. 16.1. Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության (ԿՍՊ) բաղադրիչներ.

Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը ներքին և արտաքին շահագրգիռ կողմերի խմբերին տեղեկատվության չափման, բացահայտման և հաշվետվողականության պրակտիկա է: Կորպորատիվ հաշվետվության առարկան կազմակերպության գործունեության արդյունքներն են՝ կապված կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության և կայուն զարգացման նպատակների և խնդիրների հետ: Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը ներկայացնում է ձեռք բերված արդյունքները, ինչպես նաև հաշվետու ժամանակաշրջանում տեղի ունեցած հետևանքները՝ կազմակերպության պարտավորությունների, ռազմավարության և կառավարման մոտեցումների համատեքստում։ Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը պատրաստվում է էականության, շահագրգիռ կողմերի լուսաբանման, կայուն զարգացման համատեքստի և ամբողջականության սկզբունքներին համապատասխան: Սոցիալական հաշվետվությունը սովորաբար համարվում է ոչ թե որպես մեկանգամյա ընթացակարգ, այլ որպես անկախ բիզնես գործընթաց՝ ինտեգրված կորպորատիվ նախագծման և կառավարման համակարգում: սոցիալական քաղաքականություն.

Այս բաժնի ավարտին անդրադառնանք ԿՍՊ-ի իմաստալից սահմանումներին: Հիշեցնենք, որ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության սահմանումները բավականին շատ են, և չկա մեկ ընդհանուր ընդունված, հետևաբար դրա էության ավելի ամբողջական պատկերացում կազմելու համար անհրաժեշտ է այստեղ ներկայացնել Սոցիալական պատասխանատվության սահմանումների որոշակի շրջանակ: հայեցակարգը (ի լրումն մեր կողմից ներածության մեջ տրվածների), այնուհետև կանգ առեք դրա բաղադրիչների վրա:

ԿՍՊնշանակում է, որ կորպորացիան պետք է պատասխանատվություն կրի իր բոլոր գործողությունների համար, որոնք որևէ կերպ ազդում են մարդկանց, մարդկանց միավորումների և շրջակա միջավայրի վրա: Սա նշանակում է, որ հնարավորության դեպքում պետք է վերացնել մարդկանց և հասարակությանը հասցված վնասը։ Այն կարող է նաև պահանջել, որ ընկերությունը հրաժարվի իր եկամուտների մի մասից, եթե այն ստանալու հետևանքները լրջորեն ազդեն ընկերության շահագրգիռ կողմերի ներկայացուցիչների վրա:

ԿՍՊ– հայեցակարգ, ըստ որի ընկերությունները կամավոր հիմունքներով ինտեգրում են սոցիալական և բնապահպանական բաղադրիչներն իրենց քաղաքականության մեջ և փոխգործակցության մեջ իրենց շահագրգիռ կողմերի հետ:

ԿՍՊ- ընկերության պատասխանատվությունը՝ որպես գործատու, բիզնես գործընկեր, «քաղաքացի», համայնքի անդամ (համայնքի սահմանները որոշվում են ընկերության գործունեության աշխարհագրությամբ՝ շրջանի, քաղաքի, երկրի, աշխարհի մակարդակով) ; ընկերության շարունակական ռազմավարության մի մասը՝ մեծացնել իր ներկայությունը հասարակության մեջ և զարգացնել իր բիզնեսը. հնարավորություն՝ դրական ազդեցություն թողնելու այն համայնքի վրա, որտեղ գործում է ընկերությունը:

ԿՍՊ -որոշումների կայացման և իրականացման գործընթաց, որը երաշխավորում է, որ ընկերության բոլոր գործունեությունը հիմնված է մարդու իրավունքների պաշտպանության, աշխատանքի պաշտպանության, շրջակա միջավայրի չափանիշների և իրավական պահանջների պահպանման վրա ընկերության բոլոր գործունեության և շահագրգիռ համայնքների հետ հարաբերություններում:

ԿՍՊ– ինչպես է ընկերությունը կառավարվում և հարմարվում իր սոցիալական և բնապահպանական ազդեցությանը, որպեսզի արժեք մատուցի իր բաժնետերերին և շահագրգիռ կողմերին՝ նորարարելով իր ռազմավարությունը, կազմակերպությունը և գործառնությունները:

ԿՍՊ– ընկերության բիզնես գործունեության մեջ շահագրգիռ կողմերին հուզող սոցիալական, բնապահպանական և այլ ասպեկտների ինտեգրում:

Այսպիսով, կան կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության բավականին մեծ թվով սահմանումներ: Փորձենք ստանալ որոշակի համընդհանուր սահմանում՝ հաշվի առնելով ԿՍՊ հասկացության մեջ այս կամ այն ​​կերպ ներառված բոլոր ասպեկտները: Այժմ ևս մեկ անգամ անհրաժեշտ է նշել ԿՍՊ-ի այն բնութագրիչները, որոնք արևմտյան փորձագետների կողմից ենթադրվում են որպես այս հայեցակարգի հիմնական բաղադրիչներ։ Սա առաջին հերթին.

Կամավոր պրակտիկա ԿՍՊ ոլորտում.

Ընկերության գործունեության սոցիալական, իրավական և բնապահպանական բաղադրիչների ինտեգրում:

Սոցիալապես պատասխանատու գործելակերպի սահմանները սահմանվում են ընկերության գործունեության աշխարհագրությամբ՝ թաղամասի, քաղաքի, երկրի, աշխարհի մակարդակով։

Ընկերության գործունեության օրենսդրական պահանջներին համապատասխանելը.

Ընկերության նկատմամբ ոչ միայն կատարումը, այլև սպասելիքների ուռճացումը, այսինքն՝ գործունեությունը «նորմայից բարձր է»։

Ընկերության եկամտի որոշ մասի հնարավոր հրաժարում հօգուտ այդ գործունեության, սակայն երկարաժամկետ հեռանկարում հենց ընկերության համար սոցիալական և տնտեսական օգուտների ակնկալիքով:

Ընկերության շահագրգիռ կողմերի կողմնորոշում

Որոշակի կայունություն այս գործունեության մեջ, դրա ներառումը ընկերության ռազմավարության և քաղաքականության մեջ:

ԿՍՊ-ն ժամանակակից ընկերության կորպորատիվ կառավարման անբաժանելի մասն է: ^ ԿՍՊ-ն ընկերության ոչ նյութական ակտիվն է.

Ռուսական շուկայի խոշորագույն ընկերությունների պրակտիկան ցույց է տալիս, որ դրա նշանակությունը բիզնեսի համար չի կարելի գերագնահատել։ Միևնույն ժամանակ, կարելի է առանձնացնել մի շարք ասպեկտներ, որոնց շրջանակներում հնարավոր է գնահատել ընկերության սոցիալական քաղաքականության ազդեցությունը նրա վրա. կոմերցիոն գործունեություն. Նախ եւ առաջ,դա կորպորատիվ իմիջի ամրապնդումն է, որը ժամանակակից տնտեսության մեջ նույնիսկ ավելի կարևոր է, քան ընթացիկ ֆինանսական արդյունքների աճը։ Կորպորատիվ իմիջի աճն այս դեպքում ձեռք է բերվում ինչպես հասարակության լայն շրջանակների, այնպես էլ պետական ​​կառույցների, ինչպես նաև սեփական անձնակազմի և հաճախորդների շրջանում: Օրինակ, Կոկա-Կոլա ընկերությունը 2006 թվականին ծախսել է ավելի քան 11 միլիարդ դոլար ապրանքների, ծառայությունների և ներդրումային ծրագրերի վրա՝ նշանակալի ներդրում ունենալով տարածաշրջանների տնտեսական աճի մեջ, որն ապահովել է իր սպառողների, տեղական ինքնակառավարման մարմինների և բիզնես գործընկերների հավատարմությունը: Սոցիալական ոլորտում որպես լուրջ ներդրող հաստատած ընկերությունը, այս ուղղությամբ հետևողական գործողություններ իրականացնելով, կարող է հույս դնել բոլոր շահագրգիռ կողմերի հավատարիմ վերաբերմունքի վրա։ Իհարկե, այս գործընթացում առաջնային դեր է խաղում ԿՍՊ-ի և հասարակայնության հետ կապերի մեջ ներգրավված ֆունկցիոնալ ստորաբաժանումների աշխատանքի համակարգումը, որն ապահովում է ընկերության իրավասու դիրքավորումը որպես սոցիալական ներդրողի և նրա հանրային առաքելության գրագետ հրապարակումը:

Երկրորդ, ընկերության գործունեությունը ԿՍՊ-ի և կայուն զարգացման ոլորտում էապես բարձրացնում է ընկերության բաժնետերային արժեքը իր ապրանքանիշի արժեքով։ Ներդրողների 86%-ը վստահ է, որ սոցիալապես պատասխանատու ներդրումները երկարաժամկետ հեռանկարում բարձրացնում են ընկերության շուկայական արժեքը։ Դրա վկայությունն է այնպիսի ընկերությունների բաժնետոմսերի կտրուկ աճը, ինչպիսիք են Johnson & Johnson-ը, BP-ն և սոցիալական պատասխանատվության վարկանիշում այլ առաջատարներ 2006թ.

IN ՎերջերսԲիզնես միջավայրում կայուն տեղաշարժ է տեղի ունենում էթիկական ներդրումներից դեպի կայունության ներդրումներ, ինչն իր տրամաբանական զարգացումն է ստացել Dow Jones ինդեքսի աճող ժողովրդականության մեջ: Dow Jones-ի կայունության ինդեքսը (DJSI) առաջատար ինդեքսավորող ընկերությունների և կայունության հետազոտող կազմակերպությունների համագործակցության արդյունք է: Ինդեքսավորման գործընթացը ներառում է համապարփակ գնահատումտնտեսական, սոցիալական և բնապահպանական չափանիշներ՝ ուղղված բաժնետերերի երկարաժամկետ արժեքի ստեղծմանը: Ինդեքսավորումը ներառում է առաջնային հետազոտությունների վրա հիմնված լավ սահմանված մեթոդաբանության կիրառում, լավագույն փորձի կիրառում՝ հաշվի առնելով ոլորտի առանձնահատկությունները, և ամենամյա ամփոփում՝ լավագույն փորձը բացահայտելու համար, որին հաջորդում է վարկանիշների հրապարակումը:

Երրորդ, ընկերության գործունեության սոցիալական բաղադրիչը ազդում է նրա ներդրումային գրավչություն. Այս ազդեցությունը դժվար թե կարելի է գերագնահատել. ցանկացած ներդրող, կոնկրետ ընկերության բաժնետոմսերի բլոկներ գնելու լուրջ որոշում կայացնելիս, գնահատում է ռիսկերի ողջ շրջանակը: Ընկերությունը կարող է լինել գրավիչ իր ներկայիս եկամտաբերությամբ, բայց ծայրահեղ անկայուն բնապահպանական և սոցիալական տեսանկյունից, ինչը երկարաժամկետ հեռանկարում նվազեցնում է նրա ֆինանսական հնարավորությունները: Արժեթղթերի ստանդարտ վերլուծության մեջ կարելի է անտեսել կամ թերագնահատել ապագա շահութաբերության և արժեքային ներուժի երեք կարևոր գործոն.

Ռազմավարական կառավարման որակը.

Ճկունություն / հարմարվողականություն:

Առաջնորդության դիրքերի կայունությունը մրցակցային միջավայրում:

Բնապահպանական, սոցիալական և կառավարման ռիսկերի/հնարավորությունների հետ կապված ընկերության կատարողականը դառնում է ավելի ու ավելի կարևոր ցուցիչ և առանցքային ցուցանիշ բոլոր երեք արժեքային շարժիչների համար:

Վերջապես, ընկերության հավասարակշռված գործողությունները սոցիալական զարգացման ոլորտում զգալիորեն բարելավում են նրա հարաբերությունները պետական ​​կառույցների հետ: Մասնավորապես, քաղաքաստեղծ ձեռնարկությունները, որոնք իրենց սոցիալական գործունեության մեջ դուրս են գալիս օրինական նվազագույնից, օրինակ՝ քաղաքացիների ժամանցը կազմակերպող ձեռնարկությունները, մրցակիցների նկատմամբ ապրիորի ավելի շահեկան վիճակում են։ Որպես օրինակ կարելի է համարել ճնշված գյուղատնտեսական տարածքների զարգացման LUKOIL-Perm ծրագիրը, որի շրջանակներում որոշվել է վերականգնել ժողովրդական արհեստները և գյուղացիական տնտեսությունները ընկերության գործունեության տարածքներում:

Կարևոր է նաև ուշադրություն դարձնել այն փաստին, որ այսօր ընկերության՝ որպես շահույթի մեքենայի մոդելն այլևս այնքան էլ արդիական չէ. նույնիսկ կառավարման տեսաբանները կարծում են, որ ընկերությունը պահպանելը որպես կայուն. սոցիալական համակարգերկարաժամկետ հեռանկարում ավելի կարևոր է, քան կարճաժամկետ ֆինանսական արդյունքները։ Մեծ բիզնեսայսօր մեծ ուշադրություն է դարձնում կայուն զարգացմանը՝ գիտակցելով, որ դա իր շարունակական գոյության և բարգավաճման գրավականն է, և լավ մտածված ԿՍՊ քաղաքականությունը անհրաժեշտ հիմք է ստեղծում ընկերության ապագա հաջող գործունեության համար։

Ամփոփելով՝ կարելի է եզրակացնել, որ ընկերության գործունեությունը ԿՍՊ-ի և կայուն զարգացման ոլորտում նպատակահարմար է և հնարավոր է չափել ու գնահատել։ Սոցիալական կարիքների համար հատկացվող միջոցները, բնականաբար, արդյունք են տալիս, իսկ ընկերության համար ազդեցությունը դրսևորվում է հետևյալ ոլորտներում.

2. Վաճառքի աճ և սպառողների հավատարմություն:

3. Աշխատուժի ներգրավման և պահպանման օպտիմալացում:

4. Վերահսկող կազմակերպությունների կողմից վերահսկողության շրջանակների կրճատում.

6. Բարելավել արտադրողականությունը և որակը:

7. Ֆինանսական արդյունավետության աճ.

8. Կապիտալ հասանելիություն.

9. Բաժնետոմսերի կայունություն:

Միևնույն ժամանակ, կարևոր է նշել, որ պաշտոնականացումը երբեք բացարձակ չի լինի։ Հավասարակշռված սոցիալական քաղաքականությունից շատ օգուտներ կարելի է վերագրել ոչ նյութական ակտիվներին և ընկերության հեղինակության բաղադրիչին, ինչի հետևանքով բավականին դժվար է չափել դրանց ուղղակի ազդեցությունը:

կարևորԿՍՊ բաղադրիչը կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության կառավարումն է: Աշխարհագրորեն բաշխված կառուցվածք ունեցող խոշոր ընկերության համար կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության մշակումը բարդ և բավականին երկար գործընթաց է, որը պահանջում է համակարգված մոտեցում: Համարժեք ըմբռնման համար անհատական ​​հատկանիշներկորպորատիվ մշակույթը, որի անբաժանելի մասն է կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը, պահանջում է դրա խորը ախտորոշումը։

Ընկերության կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության նախագծման մի քանի մոտեցում կա.

1. Ընկերության կորպորատիվ մշակույթի ախտորոշման իրականացում` եզակի տարրերի բացահայտման նպատակով , պոտենցիալ արժեք՝ կապված ԿՍՊ հայեցակարգի իրականացման հետ:

2. Ընկերության բրենդի սոցիալական բաղադրիչի մշակման թեմատիկ դաշտի նշանակում.

3. Ընկերության ղեկավարության և առաջատար մասնագետների ներգրավում ընկերության ԿՍՊ սոցիալական առաքելության, նպատակների և խնդիրների վերաբերյալ ներքին կորպորատիվ երկխոսության մեջ:

4. Ռուսական և միջազգային ԿՍՊ պրակտիկաների համեմատական ​​սահմանում՝ ընկերության աշխատանքում լավագույն նմուշները, մեթոդները և տեխնոլոգիաները ներմուծելու նպատակով:

^ Ընկերության կորպորատիվ սոցիալական գործունեության փաստաթղթավորում և հայեցակարգային աջակցություն:Անվտանգություն համակարգի կառավարումԸնկերության սոցիալական գործունեությունը հնարավոր է, եթե առկա է փաստաթղթերի և նյութերի փաթեթ, որը բացահայտում է ԿՍՊ սկզբունքների պլանավորման, կառավարման և իրականացման տեսլականն ու հայեցակարգային մոտեցումները: Այսպես է ձևավորվում ընկերության ԿՍՊ-ի իմաստային տարածությունը, որին դիմելով հնարավոր է դառնում ինտեգրատիվ կառավարել կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության պրակտիկան։ Իմաստային տարածության ձևավորումն իրականացվում է հետևյալ փաստաթղթերի մշակման և ընդունման միջոցով.

ԻՑ սոցիալական առաքելություն- ընկերության սոցիալական նպատակի փոխաբերական արտահայտություն: Այն սովորաբար ձևակերպվում է որպես կարճ հայտարարություն (կարգախոս):

Կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականություն -փաստաթուղթ, որը ձևակերպում է ընկերության գաղափարախոսությունը, հիմնարար սկզբունքներն ու մոտեցումները կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության և կայուն զարգացման գործում ներդրման վերաբերյալ: Փաստաթուղթը չունի ժամանակային շրջանակ և ունի պարադիգմատիկ բնույթ՝ բացահայտելով ընկերության սոցիալական առաքելությունը երկարաժամկետ բիզնես նպատակների և երկրի կայուն զարգացման համատեքստում։ Պատրաստված է հաշվի առնելով կորպորատիվ վարքագծի կանոնները և շրջանակային այլ փաստաթղթեր:

^ Ընկերության սոցիալական ռազմավարություն– Գործողությունների ուղեցույց, որը նկարագրում է կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության առաջնահերթությունները միջնաժամկետ հեռանկարում` կապված ընկերության ռազմավարական և գործառնական բիզնես նպատակների հետ: Սոցիալական ռազմավարությունը ռազմավարական և գործնական պլանավորման գործիք է, որը թույլ է տալիս ընկերությանը մշակել նպատակային սոցիալական ծրագրեր և գործողություններ կորպորատիվ փիլիսոփայությանը, սոցիալական առաքելությանը և գործունեության հեռանկարային ոլորտներին համապատասխան:

^ Թիրախային սոցիալական ծրագրեր -փաստաթղթերի մի շարք, որոնք նկարագրում են ընկերության սոցիալական ռազմավարության իրականացման բովանդակությունը և կառավարման ասպեկտները՝ կապված շահագրգիռ կողմերի հատուկ խմբերի, տարածաշրջանային առանձնահատկությունների, բյուջեի և ընթացիկ բիզնես խնդիրների հետ:

^ Ընկերության սոցիալական գործունեության պրակտիկան– նպատակային սոցիալական ծրագրերի իրականացման միջոցառումների համալիր. Ընկերության սոցիալական գործունեության պրակտիկան շարունակական է, քանի որ ընկերությունն այս կամ այն ​​կերպ մշտական ​​հաղորդակցության մեջ է իր շահագրգիռ կողմերի հետ։

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը պետք է դիտարկել որպես կազմակերպության կառավարման գործընթացների անբաժանելի տարր: Հետևաբար, ԿՍՊ կառավարման ինտեգրված համակարգ նախագծելիս մոտեցումների մեծ մասը և մեթոդաբանական զարգացումներօգտագործվում է կառավարման այլ գործընթացների նախագծման մեջ: Ինտեգրված ԿՍՊ կառավարման համակարգը բիզնես գործընթացների համակարգ է՝ հղում կատարելով տարբեր տեսակի ռեսուրսների, պատասխանատու անձանց՝ ինտեգրված կորպորատիվ բիզնես գործընթացների այլ խմբերի հետ: Ինտեգրված ԿՍՊ կառավարման համակարգի փաստաթղթային բաղադրիչը ներքին ցուցումներ, կանոնակարգեր և մեթոդաբանական առաջարկություններ են, որոնք նպաստում են ոլորտում կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության լավագույն փորձի իրականացմանը. ընկերությունը և միջազգային GRI ստանդարտներում նկարագրված սոցիալական տեղեկատվության հավաքագրման և վերլուծության ընթացակարգերը և այլն:

^ Կորպորատիվ սոցիալական գործունեության մակարդակները.

Ընկերության կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականությունը գործնական առումով ծավալվում է առնվազն երեք մակարդակով.

1. Մակրո մակարդակազդում է ողջ ընկերության վրա՝ ԿՍՊ-ի նպատակների և պրակտիկայի վերաբերյալ բովանդակալից հաղորդագրությունների մշակման և փոխանցման միջոցով: Բացի այդ, դաշնային մակարդակում անկախ սոցիալապես պատասխանատու գործունեությունը կարող է իրականացվել երեք հարթություններում.

հատուկ առաջխաղացումներ և միջոցառումներ, որոնք ընդգրկում են ընկերության գործունեության բոլոր տարածաշրջանների լսարանը.
աշխատել շահագրգիռ կողմերին դաշնային մակարդակում (մարմիններ պետական ​​իշխանություն, ներդրողներ, այդ թվում՝ օտարերկրյա, բիզնես լրատվամիջոցներ և այլն) ընկերության սոցիալական գործունեության մասին՝ կորպորատիվ ապրանքանիշի ոչ առևտրային (սոցիալական) բաղադրիչը զարգացնելու նպատակով.
ԿՍՊ-ի գործունեության և ոլորտների մշակում և ձևավորում՝ կենտրոնացած ընկերության ողջ անձնակազմի վրա:

2. Mesolevelընդգրկում է ԿՍՊ ոլորտում գործունեությունը առանձին տարածքների (մարզ, շրջան, մարզ, մարզային, մարզկենտրոն) մակարդակով: Այս մակարդակով ռազմավարական նպատակներև ԿՍՊ խնդիրները հարմարեցված են որոշակի տարածաշրջանի առանձնահատկություններին և հաշվի են առնում ընկերության շահերն ու դիրքերը տվյալ տարածքում:

3. Միկրոմակարդակկապված է ԿՍՊ սկզբունքների իրականացման և գործնական չափումների հետ՝ հաշվի առնելով շահագրգիռ կողմերի որոշակի խմբի անհատական ​​իրավիճակը և ակնկալիքները, բայց կենտրոնանալով ընկերության հիմնական շահերի վրա: Անհատական ​​միկրոշրջանները, ընկերության գրասենյակները և տեղական համայնքները հանդես են գալիս որպես կորպորատիվ ԿՍՊ միկրո մակարդակի օբյեկտ:

Կորպորատիվ սոցիալական գործունեության բոլոր մակարդակների միջև առկա է տեղեկատվության շարունակական փոխանակում, ինչը թույլ է տալիս մի կողմից բոլոր արտաքին և ներքին շահագրգիռ կողմերին հասցնել կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության նպատակներն ու առաջնահերթությունները, իսկ մյուս կողմից՝ որոշումների կայացման կենտրոնը։ ԿՍՊ ռազմավարության վերաբերյալ` բոլոր մակարդակների կազմակերպչական կառուցվածքում իրավիճակի մասին ամբողջական և հավաստի տեղեկատվություն ստանալու համար: Անշուշտ, ընկերության սոցիալական գործունեության մակարդակների փոխազդեցությունը պետք է իրականացվի ներքին հրահանգների, կանոնների և կանոնակարգերի համաձայն: ԿՍՊ-ի հնարավոր ուղղություններ, զարգացում.

1. Սոցիալական ներդրումների թեմայի մշակում.

Այս թեման խոստումնալից է թվում, քանի որ այն ներդաշնակ է ընկերության՝ որպես ներդրման օբյեկտ և առարկա հանդիսացող ֆինանսական հաստատության մասնագիտացմանը։ Սոցիալական ոլորտում ներդրումները կարելի է դիտարկել երկու կողմից. նախ՝ այն ենթադրում է ընկերության նպատակային երկարաժամկետ քաղաքականության իրականացում տեղական համայնքներում՝ ուղղված սոցիալապես նշանակալի խնդիրների լուծմանը, ներգրավելով ռեսուրսների փոխադարձ ներդրումը և փոխադարձ օգուտներ բերելը։ գործընթացի բոլոր մասնակիցները; երկրորդ, սոցիալական ներդրումները կարող են օգտագործվել նպատակային ծրագրերի մշակման համատեքստում, որոնք նախատեսում են համատեղ մասնակցություն այլ գործընկերների հետ ԿՍՊ սկզբունքների իրականացմանը:

^ 2. Մոտ շահագրգիռ կողմերի (շահագրգիռ կողմերի) գրավչություն: Շահագրգիռ կողմերի (շահագրգիռ կողմերի) հետ փոխգործակցությունը ոչ միայն ընկերության սոցիալական հաշվետվության գործընթացի պարտադիր մասն է, այլև կարելի է համարել կորպորատիվ հաղորդակցության հատուկ տեսակ: Շահագրգիռ կողմերը կարող են լինել տարբեր խմբերի ներկայացուցիչներ. տեղական համայնքներ, դաշնային և տարածաշրջանային իշխանությունների ներկայացուցիչներ, բանկային համայնք, շահույթ չհետապնդող կազմակերպությունների ներկայացուցիչներ, լրատվամիջոցների լրագրողներ, ձեռնարկությունների աշխատակիցներ և այլն: Սովորաբար երկխոսությունները ազատ քննարկումներ են թեմայի համատեքստում: կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն. Շահագրգիռ կողմերի կանոնավոր տեղեկացումը կարևոր է ընկերության ապրանքանիշի ոչ առևտրային (սոցիալական) բաղադրիչի զարգացման տեսանկյունից: Առաջարկվում է ընդլայնել ընկերության կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության իրականացման գործընթացում շահագրգիռ կողմերի վրա ազդեցության շրջանակը։ Դրա համար նպատակահարմար է թվում դիտարկել GRI Կայունության հաշվետվության ուղեցույցում թվարկված շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցության հետևյալ ձևերը. հարցաթերթիկների հարցումներ, ֆոկուս խմբեր, քննարկումներ տեղական համայնքների ներկայացուցիչների հետ, քննարկումներ մասնագիտացված կորպորատիվ աշխատանքային խմբերում, նամակագրություն, անհատական ​​խորհրդատվություններ և հարցազրույցներ, ինտերակտիվ աշխատանքի այլ ընդունելի ձևեր։

Ընկերության սոցիալական գործունեության ոլորտում կորպորատիվ հաղորդակցությունների զարգացման վերջին միտումները նախատեսում են ընդլայնված մոտեցում այս ոլորտում: Արդյունքում՝ կորպորատիվ քաղաքացիություն և կայուն զարգացում հասկացությունները գնալով ավելի մեծ տեղ են գրավում։

Կորպորատիվ քաղաքացիությունը մոտեցում է, որն արտահայտվում է կազմակերպության ռազմավարական և ընթացիկ գործունեության մեջ և արտացոլում է ընկերության հարաբերությունների և փոխգործակցության առանձնահատկությունները բոլոր շահագրգիռ կողմերի (շահագրգիռ կողմերի) և շրջակա միջավայրի հետ: Կորպորատիվ քաղաքացիության որոշակի աստիճան ակնհայտ է շահագրգիռ կողմերի և շրջակա միջավայրի հետ ընկերության բոլոր տեսակի հարաբերություններում: Կորպորատիվ քաղաքացիությունը ընկերությունում և նրա հարակից համայնքներում սոցիալական հարաբերությունների կառավարումն է տեղական, ազգային և միջազգային մակարդակներում. Կորպորատիվ քաղաքացիության հայեցակարգը միավորում է երկու տեսակի մտածողություն՝ ԿՍՊ և շահագրգիռ կողմերի տեսություն: Կորպորատիվ քաղաքացիության հայեցակարգը սկզբում հայտնվել է բրիտանական ընկերություններում, իսկ հետո ընդունվել Ամերիկյան բիզնես. Կորպորատիվ քաղաքացիությունը միավորում է ընկերության իրավունքներն ու պարտականությունները, շահագրգիռ կողմերի հետ հարաբերությունները, համաշխարհային բիզնես միջավայրի հնարավորություններն ու մարտահրավերները, կորպորատիվ քաղաքացիության իրականացման կեղտոտ բաղադրիչներն են.

Պատասխանատվության կառավարման համակարգ. հետևողական, համակարգված և ամբողջական պատասխանատվության կառավարման համակարգ, որն ընդգծում է ընկերության, նրա շահագրգիռ կողմերի և շրջակա միջավայրի շահերի փոխկապակցվածությունը: Այս համակարգը ներդրվում է արդյունաբերության, էկոլոգիայի և սոցիալական քաղաքականության ոլորտում արտաքին խորհրդատուների աջակցությամբ։

Պատասխանատվության և գործընթացների ապահովման համակարգ. Հաշվետվության և գործընթացների արտաքին երաշխիքը հիմնված է արտաքին ստուգման, մոնիտորինգի և հավաստագրման համաշխարհային ստանդարտների վրա:

Ընկերությունները լայնորեն մեկնաբանում են կորպորատիվ քաղաքացիության հայեցակարգը, ներառյալ այնպիսի գործողություններ, ինչպիսիք են շրջակա միջավայրի պաշտպանությունը, աշխատակիցների առողջության խնամքը, հուսալի և անվտանգ արտադրանքի արտադրությունը, մասնագիտական ​​էթիկայի պահպանումը, տեղական համայնքների ծրագրերին մասնակցությունը, ավանդական բարեգործությունը և այլն: Կորպորատիվ հայեցակարգը: քաղաքացիությունը ընկած է ժամանակակից անդրազգային կորպորացիաների (ԱԱԿ-ների) գործունեության հիմքում, որը որոշում է նրանց փոխգործակցությունը պետությունների և հասարակությունների հետ գլոբալացման դարաշրջանում: Այսպիսով, լինել սոցիալապես պատասխանատու կորպորատիվ քաղաքացի, ըստ Եվրոպական ԿՍՊ փաստաթղթերի, նշանակում է ոչ միայն լիարժեքորեն հետևել ձեր գործունեության մեջ ընդունված իրավական նորմերին, այլև ավելի շատ ներդրումներ կատարել մարդկային կապիտալում, շրջակա միջավայրում և շահագրգիռ կողմերի հետ հարաբերություններում: Ներկազմակերպչական մակարդակում ԿՍՊ-ի իրականացումը նշանակում է աշխատակիցների ներգրավում մարդկային կապիտալի, առողջության և անվտանգության զարգացման ներդրումային ծրագրերում, մասնակցություն ընկերության կառավարման համակարգի վերափոխմանը: Սոցիալական պատասխանատվության կարևորության ճանաչումը մասամբ կարող է արտացոլվել կառավարության գործողություններում և օրենսդրության մեջ այնպիսի հարցերի շուրջ, ինչպիսիք են աշխատատեղերի անվտանգությունը, հավասար իրավունքները, սպառողների պաշտպանության օրենքները, շրջակա միջավայրի պաշտպանությունը, ինչը սոցիալական պատասխանատվության որոշ ոլորտներ է վերածում իրավական պահանջների: Այնուամենայնիվ, միայն օրենսդրական միջոցները, հավանաբար, բավարար չեն լինի ղեկավարներին և կազմակերպության մյուս անդամներին ստիպելու իրենց «պատշաճ» վարքագիծ դրսևորել:

Արդյունքում, բացի «կայուն զարգացման» ազգային ծրագրերից աշխարհի շատ երկրներում, ընկերությունների առաջատար մասը մշակում և իրականացնում է սեփական կորպորատիվ «կայուն զարգացման» ծրագրեր։ Գործարար շրջանակներում հաճախ բացակայում է այս հայեցակարգի և այս գործունեության միանշանակ ըմբռնումը, ինչը զարմանալի չէ երկրների և ընկերությունների համար, որոնք հաճախ աշխատում են միմյանցից տարբեր պայմաններում։ Այնուամենայնիվ, էությունը կամ նպատակայս ծրագրերն ու գործողությունները բոլորի համար են խաթարելու տնտեսական աճի ուղիղ համեմատական ​​կախվածությունը և շրջակա միջավայրի վրա բացասական ազդեցությունը: Միայն այն ձեռնարկությունները, որոնք գործնականում հասել են շրջակա միջավայրի վրա բացասական ազդեցության նվազմանը` ավելացնելով ապրանքների և ծառայությունների արտադրությունը, և ամեն տարի հաստատում են դա կրկին ու կրկին, համարվում են «կայուն» և, համապատասխանաբար, սոցիալապես ամենապատասխանատուները. ԿՍՊ-ի հետ կապ է առաջանում: Միևնույն ժամանակ, «կեղտոտ» արդյունաբերության ընկերությունների կողմից իրենց երկրներից դուրս դուրս գալը գործնականում չի ազդում ընկերության «կայունության» ցուցիչների պահանջների վրա, բնապահպանության և սոցիալական զարգացման պահանջները չեն հանվում, թեև դրանք փոփոխվում են. անդրազգային ընկերություններ՝ կախված այն երկրներից, որտեղ գտնվում են նրանց դուստր ձեռնարկությունները։

^ Կայուն զարգացումբիզնեսի հետ կապված՝ դա ընկերության կարողությունն է՝ ապահովելու ակտիվների երկարաժամկետ եկամուտ, որը բավարարում է բաժնետերերի նվազագույն պահանջները՝ կապված շահաբաժինների չափի և բաժնետոմսերի կապիտալիզացիայի հետ՝ կախված առկա ռեսուրսներից, ինստիտուցիոնալ, բնապահպանական, տեխնոլոգիական, սոցիալական և այլ սահմանափակումներ, որոնց շրջանակներում հնարավոր է ընտրել ռազմավարական այլընտրանքներ և ընթացիկ կազմակերպչական և տեխնիկական լուծումներ: Կայուն զարգացման տնտեսական հարթությունը վերաբերում է կազմակերպության ազդեցությանը տնտեսական վիճակըշահագրգիռ կողմերը, ինչպես նաև տեղական, ազգային և գլոբալ մակարդակների տնտեսական համակարգեր:

Կայուն զարգացման համաշխարհային բիզնես խորհուրդն իր հրապարակումներում ԿՍՊ-ն սահմանում է որպես բիզնեսի երկարաժամկետ պարտավորություն՝ բիզնես վարելու էթիկական կարգով և նպաստելու դրան. տնտեսական զարգացումբարելավելով իր աշխատակիցների և նրանց ընտանիքների, ինչպես նաև տեղական համայնքների և ընդհանուր առմամբ հասարակության կյանքի որակը:

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը դարձել է շարժում, որը շարունակում է նվաճել տարբեր երկրներ և, հետևաբար, կարիք ունի ստանդարտների և ցուցիչների զարգացած համակարգի, որը հնարավորություն կտա գործնականում որոշել բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվության մակարդակը: «Կայունություն» տերմինը եռակի նշանակություն ունի՝ տնտեսության, շրջակա միջավայրի և սոցիալական կատարողականի չափում։ Այս մոտեցումը հիմնված է հայեցակարգի վրա կայուն զարգացում,այն է՝ գտնել հավասարակշռություն ներկայիս սերնդի տնտեսական բարեկեցության, բարենպաստ միջավայրի և սոցիալական բարեկեցության կարիքների միջև՝ չվտանգելով ապագա սերունդների նմանատիպ կարիքները: Կայունության մասին հաշվետվությունը ներառում է ընկերության գործունեության տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական ազդեցության վերլուծություն, ինչպես նաև դրա արտադրած ապրանքների և ծառայությունների վերաբերյալ: արտաքին միջավայր.

Ընկերություններն ավելի ու ավելի են կենտրոնանում ԿՍՊ-ի և կորպորատիվ քաղաքացիության վրա: Դրա պատճառներն են.

1. Քաղաքացիների, սպառողների նոր մտահոգություններն ու ակնկալիքները, պետական ​​մարմիններև ներդրողները գլոբալիզացիայի և արդյունաբերական զանգվածային փոփոխությունների համատեքստում:

2. Սոցիալական գործոնների աճող դերը սպառողների և ներդրողների կողմից՝ լինեն անհատներ, թե կազմակերպություններ, որոշումներ կայացնելիս:

3. Աճող մտահոգություն շրջակա միջավայրի վրա տնտեսական և արդյունաբերական գործունեության կործանարար ազդեցության վերաբերյալ:

4. Բիզնեսի թափանցիկություն՝ աջակցվող ժամանակակից լրատվամիջոցներով, տեղեկատվական և հաղորդակցական տեխնոլոգիաներով:

ԿՍՊ-ն դառնում է ավելի ու ավելի կարևոր պատճառ տնտեսական և սոցիալական գործոնների մեծ մասի, ինչպես նաև այն պետությունների գործունեության համար, որոնք իրենց կարևոր գործողությունները կախված են ԿՍՊ սկզբունքներից: Բացի այդ, հետևյալ արտաքին գործոնները նպաստել են ԿՍՊ-ի՝ որպես սոցիալական քաղաքականության գլոբալ տեսակի ինստիտուցիոնալ զարգացմանը.

^ Բաժնետերերի ակտիվության բարձրացում.Կորպորատիվ սկանդալները հանրության ուշադրությունը կենտրոնացրել են էթիկական և սոցիալապես պատասխանատու կորպորատիվ վարքագծի անհրաժեշտության վրա: Արտաքին շահերի խմբերը և բաժնետերերն ավելին են սպասում բիզնեսից: Նրանք դիմում են բիզնես սեկտորին՝ օգնելու հասարակությանը հաղթահարել առաջացող բազմաթիվ սոցիալական և տնտեսական մարտահրավերները: Միևնույն ժամանակ, շահագրգիռ կողմերը օգտագործում են տարբեր գործողություններ ընկերությունների դեմ, որոնք, իրենց կարծիքով, իրենց սոցիալապես անպատասխանատու դերակատարներ են պահում. նման գործողությունները ներառում են հայտարարություններ մամուլի համար, ապրանքների բոյկոտ, գրասենյակների և ձեռնարկությունների պիկետներ և նույնիսկ հարձակումներ կորպորատիվ կայքերի վրա:

^ Շահագրգիռ կողմերի ավելի բարդ պարտավորություններ:Ընկերությունները և շահագրգիռ կողմերը շատ դեպքերում ձգտում են պարզեցնել երկխոսության գործընթացը:

ԿՍՊ հաստատող և զարգացնող պաշտոնական փաստաթղթերի քանակի աճ (օրենսգրքեր, չափորոշիչներ, ցուցիչներ և ընդհանուր սկզբունքներ):ԿՍՊ նոր կամավոր ստանդարտները և արդյունքների չափման մեթոդները շարունակում են տարածվել՝ ստեղծելով նոր դիսկուրսիվ լանդշաֆտ ԿՍՊ-ի զարգացման համար: ԱՄՆ-ում վերջին կորպորատիվ սկանդալները (Արթուր Անդերսեն և Էնրոն) ստեղծեցին ԿՍՊ ոլորտի պաշտոնականացման նոր ալիք։ Միևնույն ժամանակ, նկատվում են հասարակական և արդյունաբերական կազմակերպությունների կողմից ստեղծված ԿՍՊ բազմաթիվ չափանիշների և կանոնների միավորման և ընդլայնման միտումներ։

^ Ընկերությունների արտադրական և տնտեսական գործունեության ողջ շղթայի վրա ԿՍՊ ազդեցության ընդլայնում։ԿՍՊ-ն ընդլայնում է սահմանները՝ շահագրգիռ կողմեր:

Եզրափակելով՝ կարող ենք եզրակացնել, որ ԿՍՊ-ն այսօր ոչ միայն գլոբալ ձև է, այլև երկարաժամկետ միտում անդրազգային ընկերությունների քաղաքականության մեջ, որն արտացոլում է սոցիալական քաղաքականության նոր տեսակի առաջացումը, որը չի գտնվում ազգային պետությունների իրավասության ներքո, այլ հասարակական, միջազգային և բիզնես կառույցներ.

Ընկերության սոցիալական պատասխանատվությունը (կամ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը, ԿՍՊ) նրա ներդրումն է տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական գործունեության մեջ, որն ապահովում և աջակցում է ինչպես ընկերության, այնպես էլ նրա ներկայության շրջանների և ընդհանուր առմամբ հասարակության կայուն զարգացմանը:

Սոցիալապես պատասխանատու ընկերությունն այն կազմակերպությունն է, որը գործում է սոցիալական պատասխանատվության, կայուն զարգացման սկզբունքներին համապատասխան և իր առաջնահերթ ոլորտներում իրականացնում է սոցիալական ծրագրերի համալիր:

Ասպեկտներ, որոնց շրջանակներում հնարավոր է գնահատել ընկերության սոցիալական քաղաքականության ազդեցությունը նրա առևտրային գործունեության վրա. դա կորպորատիվ իմիջի ամրապնդումն է, որը ժամանակակից տնտեսության մեջ նույնիսկ ավելի կարևոր է, քան ընթացիկ ֆինանսական արդյունքների աճը. ընկերության գործունեությունը ԿՍՊ-ի և կայուն զարգացման ոլորտում զգալիորեն մեծացնում է ընկերության բաժնետերերի արժեքը ապրանքանիշի արժեքում. ընկերության գործունեության սոցիալական բաղադրիչը ազդում է նրա ներդրումային գրավչության վրա. Ընկերության հավասարակշռված գործողությունները սոցիալական զարգացման ոլորտում զգալիորեն բարելավում են նրա հարաբերությունները պետական ​​կառույցների հետ:

ԿՍՊ-ի կարևոր բաղադրիչը կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության կառավարումն է: Աշխարհագրորեն բաշխված կառուցվածք ունեցող խոշոր ընկերության համար կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության մշակումը բարդ և բավականին երկար գործընթաց է, որը պահանջում է համակարգված մոտեցում: Ինտեգրված ԿՍՊ կառավարման համակարգը բիզնես գործընթացների համակարգ է՝ հղում կատարելով տարբեր տեսակի ռեսուրսների, պատասխանատու անձանց՝ ինտեգրված կորպորատիվ բիզնես գործընթացների այլ խմբերի հետ:

Կորպորատիվ քաղաքացիությունը ընկերությունում և նրա հարակից համայնքներում սոցիալական հարաբերությունների կառավարումն է տեղական, ազգային և միջազգային մակարդակներում: Կորպորատիվ քաղաքացիության հայեցակարգը միավորում է երկու տեսակի մտածողություն՝ ԿՍՊ և շահագրգիռ կողմերի տեսություն: Բիզնեսի հետ կապված կայուն զարգացումը ընկերության կարողությունն է՝ ապահովելու ակտիվների երկարաժամկետ եկամտաբերություն, որը բավարարում է բաժնետերերի նվազագույն պահանջները՝ կապված շահաբաժինների և բաժնետոմսերի կապիտալիզացիայի հետ՝ հաշվի առնելով մի շարք առկա ռեսուրսներ, ինստիտուցիոնալ, բնապահպանական, տեխնոլոգիական, սոցիալական և այլ սահմանափակումներ, որոնց շրջանակներում հնարավոր է ռազմավարական այլընտրանքների և ընթացիկ կազմակերպչական և տեխնիկական լուծումների ընտրություն:

^ Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը ԿՍՊ-ի կարևոր փաստաթուղթ է

Ռուսական ընկերությունները ակտիվորեն ինտեգրում են լավագույն բիզնես փորձը իրենց գործունեության մեջ: Սա նպաստում է կորպորատիվ կառավարման մրցունակության և արդյունավետության բարձրացմանը: Առաջատար հայրենական ընկերությունների մեծ մասն իրենց գործունեությունն իրականացնում է կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության համընդհանուր սկզբունքներին համապատասխան։ Ընդլայնվում է նաև ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների պատրաստման և հրապարակման պրակտիկան, որոնք շահագրգիռ կողմերին տեղեկացնում են ընկերության աշխատանքի սոցիալական, բնապահպանական, արտադրական և ֆինանսական արդյունքների մասին։ Կորպորատիվ ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների ազգային ռեգիստրը (RSPP) պարունակում է գրեթե հարյուր փաստաթուղթ, և դրանց թիվը անընդհատ աճում է. մուտքագրվել են 48 ընկերությունների ոչ ֆինանսական հաշվետվություններ, գրանցվել են 93 հաշվետվություններ, որոնք տրվել են 2000 թվականից: դրանք՝ բնապահպանական հաշվետվություններ (ԷԱ)՝ 23, սոցիալական հաշվետվություններ (ՍՀ)՝ 51, հաշվետվություններ կայուն զարգացման բնագավառում (ԿՍԶ)՝ 13. (Տե՛ս Աղյուսակ 17.1): Ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների աճող ժողովրդականությունը ճանաչելու համար համաշխարհային մասշտաբովբավական է տրամադրել ընկերության կորպորատիվ ռեգիստրի տվյալները։ Օրինակ, 1990-ից 2003 թվականներին հրապարակային զեկույցների թիվը զրոյից հասել է 1200-ի:Ամենամեծ թվով զեկույցները հայտնվել են Եվրոպայում (58%), որին հաջորդում են Միացյալ Նահանգները (20%), Ասիան և Ավստրալիան (20%): %), և, վերջապես, Աֆրիկան ​​և Մերձավոր Արևելքը այս ուղղությամբ ավելի դանդաղ են շարժվում (2%)։ Այս պահին (2004թ.) կարելի է փաստել, որ տարեկան ավելի քան 2000 ընկերություններ ներկայացնում են իրենց հաշվետվությունը կայուն զարգացման ոլորտում։

^ Աղյուսակ 17.1

Ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների բաշխում ըստ արդյունաբերական պատկանելության ընկերությունների

Ընկերության արդյունաբերական պատկանելությունը	Ընկերությունների թիվը	Հաշվետվությունների քանակը
Նավթ և գազ
Էներգետիկ արդյունաբերություն
Մետաղագործություն և հանքարդյունաբերություն
Թեմատիկ զեկույց (օրինակ, «Բնապահպանական զեկույց» - Western Timber Company): Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվություն (չստուգված/ստուգված, օրինակ՝ EuroChem-ի կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվություն): Կայունության հաշվետվություն (Չստուգված/Ստուգված): Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը թույլ է տալիս ընկերությանը ոչ միայն համախմբված ձևով ներկայացնել իր կորպորատիվ քաղաքականության մասին տեղեկատվությունը, այլև այն հասցնել իր թիրախային լսարաններին: Բացի այդ, սեփական կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը ընկերությանը տալիս է զգալի իմիջ և կառավարչական առավելություններ. Ընկերության՝ որպես սոցիալապես պատասխանատու կորպորատիվ քաղաքացու համբավի ամրապնդում միջազգային և ռուսական բիզնես համայնքում։ Լրացուցիչ արտաքին և ներքին բազմակողմանի մասնագիտական ​​գնահատականընկերության սոցիալական գործունեությունը. Վերահսկիչ մարմինների կողմից հսկողության ծավալի պոտենցիալ կրճատում: Ընկերության ոչ նյութական ակտիվների աճ (հիմնականում ռազմավարական ներդրումներ կորպորատիվ ապրանքանիշում): Լրացուցիչ հնարավորություն՝ դրականորեն ազդելու պոտենցիալ ներդրողների վրա։ Անկախ լուրեր. «Դժվար հասանելի» թիրախային լսարանների վրա (պետական ​​իշխանության ներկայացուցիչներ, հասարակական կազմակերպություններ, հասարակական կազմակերպությունների ղեկավարներ և սեփականատերեր, խոշոր ընկերությունների ղեկավարներ և սեփականատերեր) թիրախային տեղեկատվության ազդեցության հնարավորությունը: Ընկերության սոցիալական գործունեության կառավարման օպտիմիզացում՝ սոցիալական գործունեության բոլոր ասպեկտների վերաբերյալ տեղեկատվության կուտակման և համապարփակ վերլուծության միջոցով: Համաշխարհային պրակտիկասոցիալական հաշվետվությունը ենթադրում է կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության ընթացակարգի և բովանդակության անկախ վավերացում, նշանակում է, որ. - Նախ,Ընկերության սոցիալական գործունեության վերաբերյալ տեղեկատվության հավաքագրումն ու վերլուծությունն իրականացվում է ճանաչված միջազգային ստանդարտներից մեկին համապատասխան (GRI - գլոբալ հաշվետվությունների նախաձեռնություն, Հաշվետվություն 1000 և այլն); - Երկրորդ,սոցիալական հաշվետվության և հարակից աշխատանքային փաստաթղթերի բովանդակությունը անցնում է անկախ մասնագիտական ​​փորձաքննության՝ միջազգային չափանիշներին համապատասխանելու համար. - երրորդ,Սոցիալական հաշվետվության բովանդակությունը հաղորդվում է հիմնական թիրախային լսարաններին՝ շահագրգիռ կողմերին: Այսպիսով, կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը դառնում է հեղինակավոր փաստաթուղթ, որը ցույց է տալիս ընկերության սոցիալական գործունեության նպատակները, խնդիրները և արդյունքները: Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության ընդլայնվող պրակտիկան ձեռք է բերել ինստիտուցիոնալ կեղև՝ միջազգային և ազգային ստանդարտներոչ ֆինանսական հաշվետվություններ: Ռուսական ընկերությունների մեծ մասն առաջնորդվում է GRI և AA 1000 հաշվետվության ստանդարտներով: GRI-ն ստեղծվել է 1997 թվականին Շրջակա միջավայրի համար պատասխանատու տնտեսությունների կոալիցիայի (CERES) կողմից՝ ՄԱԿ-ի բնապահպանական ծրագրի (UNEP) հետ համատեղ՝ կայուն զարգացման ոլորտներում հաշվետվությունների որակը, խստությունը և օգտակարությունը բարելավելու նպատակով: Նախաձեռնությանը աջակցել և ակտիվ մասնակցել են բիզնեսի, հաշվապահական հաշվառման ոլորտում մասնագիտացած կազմակերպությունների շահույթ չհետապնդող շահերի պաշտպանության խմբերի, արհմիությունների, ներդրողների և բազմաթիվ այլ խմբերի ու կազմակերպությունների ներկայացուցիչներ: Համաշխարհային հաշվետվության նախաձեռնությունը (GRI) երկարաժամկետ բազմաշահառու միջազգային նախաձեռնություն է: Դրա նպատակն է զարգացնել և տարածել Կայունության մասին հաշվետվության ուղեցույցներ,կիրառելի է ամբողջ աշխարհում: Առաջարկությունները նախատեսված են կազմակերպությունների կողմից կամավոր օգտագործման համար, երբ զեկուցում են շրջակա միջավայրի վրա իրենց գործունեության տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական ազդեցության, ինչպես նաև իրենց արտադրած ապրանքների և ծառայությունների մասին2: Առաջարկությունները կոչված են օգնելու հաշվետու կազմակերպություններին վերլուծելու և շահագրգիռ կողմերին հաղորդակցվելու կայուն զարգացման նպատակներին հասնելու գործում իրենց ներդրման մասին: GRI հաշվետվությունների համակարգը նախատեսված է օգտագործել որպես կազմակերպության տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական գործունեության ընդհանուր ընդունված հաշվետվության համակարգ: GRI-ն ներառում է հաշվետվության մեջ դիտարկված ցուցանիշների մանրամասն նկարագրությունը (տես Աղյուսակ 17.2): Համակարգը նախատեսված է օգտագործելու բոլոր չափերի, արդյունաբերության և տեղակայման կազմակերպությունների կողմից: Այն հաշվի է առնում կազմակերպությունների լայն շրջանակի բնութագրերը՝ փոքր ձեռնարկություններից մինչև գլոբալ մասշտաբով գործող դիվերսիֆիկացված ընկերություններ: GRI հաշվետվությունների համակարգը ներառում է ինչպես ընդհանուր, այնպես էլ ոլորտին առնչվող նյութեր, որոնք ամբողջ աշխարհում շահագրգիռ կողմերի լայն շրջանակ ճանաչել են որպես համընդհանուր կիրառելի կազմակերպության կայունության կատարողականի վերաբերյալ հաշվետվություն ներկայացնելու համար: GRI-ն հիմք է հանդիսանում կազմակերպության տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական կատարողականի վերաբերյալ հաշվետվության համար՝ համաձայն հետևյալ սկզբունքների (նկ. 17.1). Ուրվագծել հաշվետվությունների ներկայացման սկզբունքները և մանրամասն նկարագրել կայունության հաշվետվությունների բովանդակությունը. Օգնել կազմակերպություններին հավասարակշռված և համարժեք պատկերացում կազմել իրենց տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական գործունեության վերաբերյալ. Նպաստել տարբեր կազմակերպությունների կայունության հաշվետվությունների համադրելիությանը, այդ թվում՝ միմյանցից հեռու աշխարհագրական տարածքներում գործունեություն իրականացնելիս. Պահպանել հենանիշերի և կայունության ցուցանիշների գնահատման համակարգերը, որոնք սահմանված են արդյունաբերության օրենսգրքերով, ստանդարտներով և կամավոր նախաձեռնություններով. Ծառայում է որպես շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցության գործիք: Վերջապես, հաշվետվության ստուգելիության սկզբունքը կապված է մի քանի այլ սկզբունքների հետ, ինչպիսիք են համեմատելիությունը, ճշգրտությունը, չեզոքությունը և ամբողջականությունը: Այս սկզբունքը կոչված է ապահովելու, որ հաշվետվության պատրաստման գործընթացը և դրանում ներկայացված տեղեկատվությունը համապատասխանում են որակի, հուսալիության և նմանատիպ այլ ակնկալիքների չափանիշներին: Ավելի խիստ մեթոդաբանական սահմանափակումներով AA1000 ստանդարտը նույնպես տարածված է: AA1000 ստանդարտը ընդհանուր առմամբ կիրառելի չափորոշիչ է կազմակերպության կայունության կատարողականի հաշվետվությունը գնահատելու և դրա հիմքում ընկած գործընթացները, համակարգերը և իրավասությունները գնահատելու համար: Ստանդարտը պատկերացում է տալիս ստուգման գործընթացի հիմնական տարրերի մասին: Սոցիալական և էթիկական հաշվետվողականության ինստիտուտը (AccountAbility) առաջատար միջազգային հաստատություն է կայուն զարգացման համար կորպորատիվ հաշվետվությունների բարելավման ոլորտում: Ինստիտուտի կողմից մշակված AA1000 շարքը կազմակերպություններին տրամադրում է արդյունավետ գործիքներև հաշվետվությունների կառավարման և որակի ապահովման ստանդարտներ: «AccountAbility»-ն իրականացնում է արդի գիտական ​​հետազոտություններ, որոնց հիման վրա ձևավորում է հանրային քաղաքականություն, զբաղվում. մասնագիտական ​​դասընթացմասնագետների ստուգում. Ինստիտուտն օգտագործում է բաց կառավարման նորարարական մոդել, որը ներառում է կոլեկտիվ և անհատական ​​անդամների մասնակցությունը, որոնք ներառում են բիզնեսի, հասարակական կազմակերպությունների և պետական ​​կառույցների ներկայացուցիչներ ամբողջ աշխարհից: AA 1000 ստուգման ստանդարտը նախատեսված է հիմնականում ստուգող կազմակերպությունների կողմից օգտագործելու համար: Այն պատկերացում է տալիս, թե ինչպես կազմակերպել և իրականացնել իրենց վստահված աշխատանքը՝ ստուգելու և ստուգելու հաշվետվությունը: Բացի այդ, AA1000 Ստուգման ստանդարտը նախատեսված է. աջակցել հաշվետու կազմակերպությանը գնահատելու, պլանավորելու, նկարագրելու և վերահսկելու հաշվետվությունների ստուգման աշխատանքները (ներառյալ ներքին ստուգումը) և աջակցել տնօրենների խորհրդին կամ տնօրենների խորհրդին՝ վերահսկելու ոչ ֆինանսական տեղեկատվության բացահայտումը. հնարավորություն ընձեռել շահագրգիռ կողմերին ծանոթանալու ստուգման արդյունքներին և համապատասխան հաշվետվություններին և գնահատելու դրանց որակը. աջակցել ստանդարտ սահմանողներին և քաղաքականություն մշակողներին ոչ կառավարական կամավոր չափորոշիչների մշակման գործում, ինչպես նաև կազմակերպչական հաշվետվությունների կամավոր և պարտադիր ասպեկտների, մասնավորապես հաշվետվությունների ներկայացման պահանջների և հաշվետվությունների ստուգման հարցում. օգնել մասնագիտական ​​զարգացման և վերապատրաստման ոլորտում մասնագետներին բարելավել իրենց հմտությունները ստուգման և ընդհանրապես հաշվետվությունների ոլորտում, ^ Բրինձ. 17.1. GRI հաշվետվության սկզբունքները AA1000 ստանդարտի հիմնական բնութագրերը. 1) ընդգրկում է կազմակերպության գործունեության ցուցանիշների ողջ շրջանակը, այսինքն՝ կայունության ցուցանիշները, 2) գնահատում է կազմակերպության կողմից սեփական կատարողականի ցուցանիշների և արտաքին միջավայրի վրա դրա ազդեցության ամբողջականությունը, ինչպես նաև հաշվի է առնում շահագրգիռ կողմերի կարծիքները այս մասին. 3) ընդգծում է շահագրգիռ կողմերին հաշվետվության բովանդակության էականությունը և բացահայտված տեղեկատվության ճշգրտությունը և ուշադրություն հրավիրում կազմակերպության քաղաքականության և պարտադիր չափանիշներին համապատասխանության վրա. 4) հիմք է ստեղծում համապատասխանության հրապարակային հայտարարությունների համար, որոնք կբարձրացնեն հրապարակված կայունության հաշվետվությունների արժանահավատությունը. 5) գնահատում է կազմակերպության կարողությունը՝ արձագանքելու շահագրգիռ կողմերի խնդրանքներին և դրանով իսկ հաշվետվությունը համարում է նրանց հետ շարունակական փոխգործակցության մաս. 6) հաշվի է առնում ոչ միայն գործերի ներկա վիճակը, այլև իրավիճակի հնարավոր փոփոխությունը, այսինքն՝ ոչ միայն այն, թե ինչպես է կազմակերպությունն իրականացնում նշված քաղաքականությունը և հասնում իր նպատակներին, այլև այն, թե ինչպես է այն կարողանում բավարարել ապագա չափանիշներն ու ակնկալիքները. 7) աջակցում և ինտեգրում է որակի ստուգման տարբեր մոտեցումներ, որոնք ներառում են բազմաթիվ ստուգող կազմակերպություններ, մոտեցումներ և ստանդարտներ, ներառյալ՝ ապահովելով համապատասխանությունը «Հաշվետվության կայունության վերաբերյալ առաջարկություններին»՝ առաջարկված Գլոբալ հաշվետվության նախաձեռնության կայունության հաշվետվության ուղեցույցով. 8) կիրառելի է կազմակերպությունների համար տարբեր տեսակներև չափը, կարող են օգտագործվել տարբեր աշխարհագրական, մշակութային և սոցիալական միջավայրերում ստուգողների կողմից. 9) ստուգողից պահանջել ցույց տալ իր իրավասությունը և տրամադրել տեղեկատվություն հաշվետու անձի (այսինքն՝ հաճախորդի) հետ հարաբերությունների բնույթի վերաբերյալ: Կազմակերպությունները, որոնք օգտագործում են AA1000 շարքի ցանկացած մաս, ներառյալ AA1000 Ստուգման ստանդարտը, պարտավորվում են հաշվի առնել բոլոր կողմերի շահերը, այսինքն՝ կազմակերպությունները պարտավորվում են. ա) բացահայտել և ուսումնասիրել դրանց սոցիալական, բնապահպանական և տնտեսական ազդեցությունները և դրա հետ կապված կատարողականի ցուցանիշները, ինչպես նաև շահագրգիռ կողմերի կարծիքը դրա վերաբերյալ. բ) հաշվի առնել շահագրգիռ կողմերի խնդրանքներն ու կարիքները և պատշաճ կերպով արձագանքել դրանց կազմակերպության քաղաքականության և գործելակերպում. գ) շահագրգիռ կողմերին տրամադրել հաշվետվություն իրենց որոշումների, գործողությունների և դրանց հետևանքների մասին: Ռուսաստանի Առևտրաարդյունաբերական պալատը (ԱԱՊ ՌԴ) մշակել է սոցիալական հաշվետվության ոլորտում առաջին ներքին ստանդարտի նախագիծը: Ստանդարտը ենթադրում է ընկերության սոցիալական հաշվետվության մեջ ներածական մասի առկայությունը ( ընդհանուր դրույթներ) և յոթ թեմատիկ բաժիններ։ Ստանդարտը պատրաստվել է հաշվի առնելով կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության միջազգային ստանդարտների AA1000 հիմնական սկզբունքները, որը մշակվել է Բրիտանական սոցիալական և էթիկական հաշվետվողականության ինստիտուտի և ստանդարտի, որը կոչվում է «Կայուն զարգացման վերաբերյալ հաշվետվությունների ուղեցույցներ», որը մշակվել է որպես մաս: Համաշխարհային հաշվետվության նախաձեռնության: Բացի այդ, Ռուսաստանի Դաշնության Առևտրաարդյունաբերական պալատի ստանդարտը հաշվի է առնում այն ​​պահանջները, որոնք ժամանակակից պայմաններներկայացված են ռուսական բիզնեսին պետության և հասարակության կողմից վարքագծի սոցիալական պատասխանատվության տեսանկյունից: Առանձին-առանձին պետք է նշել սոցիալական պատասխանատվության ոլորտի շրջանակային փաստաթղթերը՝ Ռուսական բիզնեսի սոցիալական խարտիան (RSPP) և CSR սկզբունքների մասին հուշագիրը (Ռուսաստանի մենեջերների ասոցիացիա): Ոչ ֆինանսական հաշվետվության պատրաստման գործընթացում սոցիալական հաշվետվության չափանիշներին համապատասխանելը հաստատվում է անկախ ստուգման ընթացակարգով, որը կամավոր է: Ստուգումը մեթոդ է, որը, օգտագործելով մի շարք հատուկ սկզբունքներ և մոտեցումներ, թույլ է տալիս գնահատել կազմակերպության կողմից պատրաստված նյութերի որակը, օրինակ՝ նրա հաշվետվությունները, ինչպես նաև կազմակերպությունում համակարգերը, գործընթացները և իրավասության մակարդակը: ապահովել իր աշխատանքի արդյունավետությունը. Ստուգումը ենթադրում է, որ նման գնահատման արդյունքները բաց կլինեն լայն հանրության համար, ինչը երաշխիք կծառայի զեկույց ստացողների համար դրա իսկության վերաբերյալ: Սոցիալական հաշվետվության ստուգման հետևյալ առավելությունները կան. Զեկույցի բովանդակության անկախ գնահատում որպես պաշտոնական կորպորատիվ փաստաթուղթ՝ ընթերցողների վստահության աճը հաշվետվության նկատմամբ: Ստուգող ընկերության ապրանքանիշի պատկերային աջակցությունը լրացուցիչ կշիռ է հաղորդում հաշվետվությանը: Լրացուցիչ հնարավորություններզեկույցի տեղադրում տեղեկատվական տարածքում: ^ Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվություն կազմելու տեխնոլոգիա Կորպորատիվ սոցիալական գործունեության հիմնական փուլերից մեկը սոցիալական հաշվետվության պատրաստումն ու հրապարակումն է. բաց փաստաթուղթ, որը պարունակում է տվյալներ ընկերության գործունեության արդյունքների վերաբերյալ բնապահպանության, բարեգործության, աշխատանքային հարաբերությունների, տարածաշրջանային զարգացմանը մասնակցության և այլնի բնագավառում: Ընկերության կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը պատրաստելու համար սովորաբար սահմանվում են հստակ սահմանված, սեղմ ժամկետներ: Ահա թե ինչու համակարգային մոտեցումսոցիալական հաշվետվության գործընթացի կառավարումը պետք է դիտարկվի որպես փաստաթղթի վրա աշխատելու հիմնական սկզբունք: Այստեղ կարևոր տեղ է գրավում կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության գործընթացի իրականացման այս բոլոր փուլերի ռազմավարական և գործառնական պլանավորումը, ինչը թույլ է տալիս օպտիմալ կառավարել ֆինանսական, մտավոր, կազմակերպչական և վարչական ռեսուրսները: Սոցիալական հաշվետվության էությունը ոչ թե արդյունքում գեղեցիկ ծանրակշիռ գիրք ստանալն է, այլ սոցիալական հաշվետվության սկզբունքները կորպորատիվ կառավարման համակարգում ինտեգրելը։ Ուստի ժամկետները, որոնց ընթացքում կատարվում է սոցիալական հաշվետվության պատրաստումը, բավականին երկար են՝ երեք ամսից մինչև մեկ տարի։ Սոցիալական հաշվետվությունը շարունակական գործընթաց է, որը արմատավորված է կառավարման համակարգում: Բայց իրականում ընկերությունը սովորաբար ունի հստակ սահմանված, սեղմ ժամկետներ կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվություն պատրաստելու համար: Շատ ընկերություններ, որոնք նոր են նախատեսում սկսել սոցիալական հաշվետվության գործընթացը առաջին անգամ, դրա վրա ծախսում են նույնքան ժամանակ, որքան գրքույկի մշակման վրա: Սոցիալական հաշվետվության ոլորտում մասնագիտացած խորհրդատուների համար կարող է դժվար լինել համոզել իրենց հաճախորդներին այս մոտեցման սխալ լինելու մեջ, և նրանք պետք է ցուցադրեն աշխատունակության հրաշքներ՝ ծայրահեղ սեղմ ժամկետները պահպանելու համար: Եվ այստեղ սոցիալական հաշվետվության գործընթացի կառավարման համակարգված մոտեցումը պետք է դիտարկել որպես փաստաթղթի վրա աշխատելու հիմնական սկզբունք։ Այս պարագայում կարևոր տեղ է զբաղեցնում կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության գործընթացի իրականացման փուլերի ռազմավարական և գործառնական պլանավորումը, որը թույլ է տալիս օպտիմալ կառավարել ֆինանսական, մտավոր, կազմակերպչական և վարչական ռեսուրսները: Փորձենք ամբողջ գործընթացը բաժանել փուլերի։ Նախապատրաստական ​​փուլում ձեռնարկվում են կազմակերպչական գործողություններ, որոնք անհրաժեշտ են սոցիալական հաշվետվության գործընթացի մեկնարկի համար։ Նախ եւ առաջ, կազմվում և հաստատվում են մանրամասն տեխնիկական առաջադրանքներսոցիալական հաշվետվության և մանրամասն օրացուցային պլանի պատրաստման համար, որն ապահովում է ժամանակի արդյունավետ կառավարում սոցիալական հաշվետվության պատրաստման գործընթացի համար: Առաջադրանքը հստակ սահմանում է հիմնական նպատակները, խնդիրները, ապագա արդյունքների տեսլականը և աշխատանքների ավարտի ժամկետները և տրամադրում է սոցիալական հաշվետվության նախնական բովանդակության նախագիծ: Եթե ​​ընկերությունը պլանավորում է սոցիալական հաշվետվության առաջին թողարկումը, ապա խորհուրդ է տրվում նայել, թե ինչպես են այլ ընկերությունների կողմից թողարկված այս փաստաթղթերը, դա կօգնի գոնե մոտավորապես գնահատել աշխատանքի ծավալը: Միևնույն ժամանակ, սոցիալական հաշվետվության ոլորտում լավագույն փորձի ուսումնասիրությունը նախապատրաստական ​​փուլի անհրաժեշտ տարր է։ Ընտրված ֆինանսական հաստատությունների սոցիալական հաշվետվությունների բովանդակությունը համեմատելու համար խորհուրդ է տրվում օգտագործել GRI, AMP, RSPP, RF CCI և այլն տեղեկատվական փաթեթները: Բացի այդ, ընտրվում է կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության անկախ ստուգող: Ցանկալի է, որ սոցիալական հաշվետվության գործընթացի հենց սկզբում ընկերությունն ունենա մասնագետ կամ մասնագետների խումբ, որը պատասխանատու է գործընթացի համակարգման համար։ աշխատանքային խումբիսկ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության համար (ԿՍՊ) ձևավորվում է ընկերության ղեկավարներից և արտաքին փորձագետներից: Խումբը ձևավորվել է կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության պատրաստման և սոցիալական հաշվետվության սկզբունքների փուլային իրականացումը վերահսկելու համար՝ կենտրոնանալով միջազգային չափանիշների վրա: Խումբը քննարկում և հետագա մշակման է ընդունում այն ​​տվյալները և նյութերը, որոնք նախատեսվում է տեղադրել սոցիալական հաշվետվության մեջ։ Սոցիալական հաշվետվության բազմաթիվ միջազգային ստանդարտներ խստորեն խորհուրդ են տալիս ստեղծել նման խումբ՝ ապահովելու սոցիալական հաշվետվության գործընթացի շարունակականությունը: Սոցիալական հաշվետվությունը մեկ կամ երկու գերատեսչությունների և ԿՍՊ աշխատանքային խմբի խնդիր չէ, այլ գործընթաց, որը վերաբերում է ղեկավարների և աշխատակիցների մեծամասնությանը: Ընկերությունում սոցիալական հաշվետվությունների ներդրման լավ սկիզբ է սեմինար (բիզնես խաղ)ԿՍՊ թեմայով աշխատանքային խմբի և ընկերության ղեկավարության ներկայացուցիչների հետ։ Սեմինարի նպատակն է միջոցառման մասնակիցների գիտակցության մեջ կառուցել կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության խորհրդանշական դաշտ և ձևակերպել ընկերության կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության առանցքային թեմատիկ ոլորտները: Հաջող կորպորատիվ սեմինարը երաշխիք կծառայի, որ ապագայում բոլոր առաջատար ստորաբաժանումներն ու ստորաբաժանումները բաց և պատրաստ կլինեն համագործակցել սոցիալական հաշվետվություն պատրաստելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվության համար նրանց հետ կապ հաստատելիս: Հաջորդ փուլը հետազոտությունն է։ Այս ընթացքում հավաքագրվում են որակական և քանակական տվյալներ ընկերության սոցիալական հաշվետվության պատրաստման համար։ Որակական և քանակական տվյալների տրամադրման հարցումները ձևավորվում են՝ կենտրոնանալով միջազգային չափանիշների սոցիալական հաշվետվության ցուցանիշների վրա: Ուստի այս փուլի սկզբում խորհուրդ է տրվում հնարավորինս մանրամասն ուսումնասիրել սոցիալական հաշվետվության մեջ նշված չափորոշիչների ու ցուցանիշների բովանդակությունը։ Այս փուլում իրականացվում է միջազգային ստանդարտների մեթոդաբանությամբ որակական և քանակական տեղեկատվության հավաքագրման և կուտակման պաշտոնական գործիքների մշակում և ներդրում։ Տվյալների հավաքագրման հիմնական գործիքներն են. Առաջնային տնտեսական տվյալների ստացման ստանդարտացված ձևեր և հարցաթերթիկներ (ներքին կորպորատիվ վիճակագրություն և հիմնական տնտեսական ցուցանիշներ): Ընկերության սոցիալական գործունեության առաջնային որակական ցուցանիշների ստացման հարցաթերթիկներ (գործեր, իրադարձություններ, գործունեություն, միանվագ առաջխաղացումներ և այլն): Ընկերության բարձրագույն ղեկավարության ներկայացուցիչների և աշխատակիցների հետ կիսապաշտոնական հարցազրույցների ուղեցույցներ, որոնք ուղղված են կարծիքներ ստանալու, արդյունքների գնահատմանը և ընկերության սոցիալական գործունեության զարգացման հեռանկարներին: Ընկերության աշխատակիցների ԿՍՊ թեմաներով կանոնավոր հարցումներ անցկացնելու հարցաթերթիկներ (հարցումների հաճախականությունը առնվազն տարին երկու անգամ է): Այնուհետև իրականացվում է ընկերության ոչ ֆինանսական հաշվետվության տեքստում տեղաբաշխման համար անհրաժեշտ ցուցանիշների ընդհանրացում և վերլուծություն: Դրա համար օգտագործվում են քանակական և որակական վերլուծության մեթոդների լայն տեսականի: թեմատիկ բովանդակություն - ներքին կորպորատիվ փաստաթղթերի և նյութերի վերլուծություն, որոնք առնչվում են ԿՍՊ-ին և կայուն զարգացմանը. ռուսական և արտասահմանյան մեդիա տարածքի մոնիտորինգ՝ ընկերության առկա սոցիալական պատկերը բացահայտելու և վերլուծելու նպատակով. հավաքածու և Վիճակագրական վերլուծությունընկերության տնտեսական ցուցանիշները՝ կենտրոնանալով սոցիալական հաշվետվության միջազգային չափանիշների ցուցիչների վրա. ընկերության բարձրագույն ղեկավարության ներկայացուցիչների փորձագիտական ​​հարցում, ընկերության աշխատակիցների հարցախույզ, ովքեր մասնակցել են կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության միջոցառումների պլանավորմանն ու իրականացմանը: Հաշվետվության տեքստը գրելը սոցիալական հաշվետվության գործընթացի առանձին փուլ է: Սոցիալական զեկույցի տեքստի որակը կախված է ոչ միայն հեղինակների ստեղծագործական ունակություններից, այլև հավաքագրված տեղեկատվության ամբողջականությունից և դրա վերլուծության որակից: Զեկույցի տեքստը պատրաստելիս խորհուրդ է տրվում ներգրավել ընկերության աշխատակիցներին և ծառայությունների և ստորաբաժանումների ղեկավարներին, ովքեր համապատասխան ոլորտի փորձագետներ են. սա թույլ է տալիս խուսափել տեքստում առկա փաստացի սխալներից և անճշտություններից: Նախ, մշակվում, շտկվում և հաստատվում է կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության մանրամասն բովանդակության աղյուսակը (համառոտագիր): Դրանից հետո զեկույցի տեքստը փաստացի գրվում և հաստատվում է։ Առաջարկվում է, որ հաշվետվության աշխատանքային տեքստի նախագիծը ներկայացվի ԿՍՊ-ի աշխատանքային խմբի քննարկմանը, և յուրաքանչյուր գլուխ ներկայացվի հաստատման՝ որոշակի ոլորտում իրավասու գերատեսչություններին՝ ֆինանսներից և արտադրությունից մինչև բնապահպանություն, բարեգործություն, սոցիալական ներդրումներ: Դրան զուգահեռ, նպատակահարմար է հանդիպումներ անցկացնել շահագրգիռ կողմերի հետ՝ քննարկելու սոցիալական հաշվետվության նախնական արդյունքները։ Նախապատրաստումը և հրապարակումը ավարտում են հաշվետվության պատրաստման փուլը: Խորհուրդ է տրվում ոչ պակաս ուշադրություն դարձնել սոցիալական հաշվետվության ձևավորմանը, քան դրա բովանդակությանը. բարձրորակ փաթեթավորումը կբարձրացնի հետաքրքրությունը փաստաթղթի բովանդակության նկատմամբ: Ընկերության մասին վիճակագրական և տեքստային տեղեկատվության հավաքագրմանը զուգահեռ, նպատակահարմար է ձևավորել նկարազարդումների գրադարան, որը կհագեցնի զեկույցը բարձրորակ տեսողական տեղեկատվությունով: Սոցիալական հաշվետվության համար դիզայնի դասավորություն մշակելիս պետք է հասկանալ, որ սոցիալական հաշվետվությունը լուրջ բովանդակային փաստաթուղթ է, որտեղ ստեղծագործականությունը չպետք է հակադրվի բովանդակության ընկալմանը: Զեկույցի տեքստը հաստատվելուց հետո խորհուրդ է տրվում կատարել բարձրորակ գրական խմբագրում և սրբագրում. մասնագիտական ​​մոտեցումը սոցիալական հաշվետվության տեքստի հետ աշխատելիս ցույց է տալիս ընկերության մտադրությունների լրջությունը ոչ ֆինանսական ոլորտում: զեկուցում և խուսափում է տառասխալներից և տարօրինակություններից: Զեկույցի տարածումը և դրա անկախ ստուգման գործընթացը աշխատանքի առանձին փուլեր են, որոնց ավելի մանրամասն կանդրադառնանք հետագա հրապարակումներում։ Ավելի լավ է զեկույցը միաժամանակ հրապարակել էլեկտրոնային և տպագիր տեսքով։ Զեկույցը կազմելիս ակտիվորեն օգտագործեք գրաֆիկական դիզայնի, գծանկարների և լուսանկարների հնարավորությունները: Ցանկալի է թարգմանել զեկույցը անգլերեն՝ ներդրողների և հասարակական կազմակերպությունների օտարերկրյա գործընկերներին տեղեկացնելու համար: Իրականացնել ներքին տեղեկատվական աշխատանք՝ հաշվետվության բովանդակությունը ղեկավարությանը և աշխատակազմին հասցնելու համար: ^ Փոխգործակցություն շահագրգիռ կողմերի հետ Սոցիալական հաշվետվության պատրաստման կարևոր փուլը շահագրգիռ կողմերի հետ երկխոսություններն ու խորհրդատվություններն են, որոնց համար ընկերության սոցիալական գործունեության մասին տեղեկատվությունը կարող է նշանակալից լինել: Շահագրգիռ կողմերը կարող են լինել տարբեր խմբերի ներկայացուցիչներ. տեղական համայնքներ, դաշնային և տարածաշրջանային իշխանությունների ներկայացուցիչներ, բանկային համայնք, շահույթ չհետապնդող կազմակերպությունների ներկայացուցիչներ, լրատվամիջոցների լրագրողներ, ձեռնարկությունների աշխատակիցներ և այլն: Սովորաբար երկխոսությունները ազատ քննարկումներ են թեմայի համատեքստում: կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն. Շահագրգիռ կողմերը (շահագրգիռ կողմերի)դրանք անհատներ, կազմակերպություններ կամ համայնքներ են, որոնք ուղղակիորեն կապված են ընկերության գործունեության հետ կամ անուղղակիորեն կապված են նրա գործունեության հետ: Կան մի շարք ձևաչափեր, ստանդարտներ և ծածկագրեր, որոնք կազմակերպությունները կարող են ընտրել՝ կառավարելու իրենց շահագրգիռ կողմերի ներգրավման գործընթացը: Այս ստանդարտների նպատակն է բարելավել կազմակերպության կարողությունը կայուն զարգացման հասնելու համար: Դրանք ներառում են GRI Sustainability Reporting Guidelines (վերաբերող հաշվետվության կանոններին և ցուցիչներին), SA8000 (աշխատանքային հարաբերությունների ոլորտում ձեռնարկությունների հավաստագրմանը), AA1000 փաստաթղթերի շարքը (շահագրգիռ կողմերի հետ երկխոսության և EFQM-ի վրա հիմնված սոցիալական հաշվետվությունների համակարգված պատրաստման վերաբերյալ): որակի կառավարման մոդել Ազգային մակարդակում տարբեր կազմակերպություններ թողարկել են իրենց սեփական ուղեցույցները և ստանդարտները՝ կապված կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հետ: Կան նաև մի շարք օգտակար ռեսուրսներմշակվել են այնպիսի կազմակերպությունների կողմից, ինչպիսիք են՝ Կայուն զարգացման համաշխարհային բիզնես խորհուրդը, «Բիզնեսը հանուն սոցիալական պատասխանատվության», «Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը Եվրոպայում», «Ապագա 500 նախաձեռնությունը», «Բրիտանական բնապահպանական խորհուրդը», «Հարավաֆրիկյան կալաբաշ» նախագիծը, «Բրազիլական էթիկայի ինստիտուտը», «Հնդկական «Զարգացում» Alternatives Group» և «Հասարակության մասնակցության միջազգային ասոցիացիա»: Շահագրգիռ կողմերի խմբերը որպես առաջնահերթ լսարան բացահայտելիս խորհուրդ է տրվում հաշվի առնել. Կազմակերպության գործունեության վրա ազդող որոշումներ կայացնելու պատասխանատվության մակարդակը: Ընկերության գործունեության վրա ազդեցության աստիճանը. Ընկերության հետ մտերմության աստիճանը. Ներկայացուցչականության մակարդակը, տվյալ սոցիալական խմբի շահերի արտացոլումը և կազմը: Ընկերության աշխատանքի մասին լրացուցիչ տեղեկատվության անհրաժեշտությունը: Սոցիալական հաշվետվության գործընթացի կարևոր բաղադրիչը ներգրավվածությունն է կապի փոխանակման շահագրգիռ կողմերը: Երկխոսությանը շահագրգիռ կողմերին ներգրավելու ձևը կարող է տարբեր լինել՝ կլոր սեղաններ, խմբային քննարկումներ, հարցաթերթիկներ, փորձագետների հարցազրույցներ, տեղեկագրեր: GRI ստանդարտները նախատեսում են շահագրգիռ կողմերի խորհրդատվության ձևաչափերի լայն շրջանակ: Որպես կանոն, շահագրգիռ կողմերի հետ երկխոսությունները ազատ քննարկումներ են կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության թեմայի համատեքստում: Շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցությունը սոցիալական հաշվետվության գործընթացի անբաժանելի տարրն է, որն ապահովում է տեղեկատվության փոխանակումը ընկերության և նրա թիրախային լսարանի միջև: Շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցություն կազմակերպելիս խորհուրդ է տրվում ուշադրություն դարձնել հետևյալ ասպեկտներին. Պետք է իրականացվի նախնական վերլուծական աշխատանք՝ առաջնահերթ շահագրգիռ կողմերի խմբերը բացահայտելու համար: Սոցիալական հաշվետվության մեկ նիստի շրջանակներում անհնար է լուսաբանել բոլոր շահագրգիռ խմբերը։ Անհրաժեշտ է պոտենցիալ շահագրգիռ կողմերին տեղեկացնել ԿՍՊ-ի համատեքստում փոխգործակցության նպատակների և ընթացակարգի մասին: Հնարավորության դեպքում, նախքան փոխգործակցությունը, շահագրգիռ կողմերին պետք է հնարավորինս լիարժեք տեղեկատվություն տրամադրվի կազմակերպության և նրա սոցիալական գործունեության մասին: Անհրաժեշտ է նախօրոք պատրաստել ուղեցույց շահագրգիռ կողմերի հետ շփման համար: Անհրաժեշտ է ձևավորել շահագրգիռ կողմերի էլեկտրոնային տվյալների բազա՝ կոնտակտային տվյալներով և երկխոսության մեջ ներգրավվածության բնութագրերով: Շահագրգիռ կողմերի հետ շփումը կարող է դիտվել որպես տեղեկատվական առիթ (հատկապես եթե դա կլոր սեղանի երկխոսություն է): Կարևոր է գրանցել շահագրգիռ կողմերի հետ բոլոր փոխազդեցությունները լուսանկարների և աուդիոների վրա և ամփոփել համառոտ հաշվետվությունների և վերլուծական նշումների տեսքով: Ապագայում դա կօգնի անկախ ստուգմանը և սոցիալական հաշվետվության պատրաստմանը: Շահագրգիռ կողմերի հետ երկխոսությունը կարելի է դիտարկել որպես PR հաղորդակցության մաս, որն ուղղված է ընտրված թիրախային խմբերի հետ կապեր հաստատելուն: Հանդիպման ընթացքի ամրագրում աուդիո և լուսանկարում։ Շահագրգիռ կողմերին տեղեկացնելու նյութերի նախապատրաստում առաջինի արդյունքներին հաջորդող երկրորդ հանդիպմանը: Շահագրգիռ կողմերի հետ երկխոսության արդյունքների ներքին գնահատում. Անկախ հանդիպման մոդերատորի առկայությունը: Մասնակիցների թիվը սահմանափակ է 20-25 հոգուց ոչ ավել։ Կազմակերպություն հետադարձ կապանմիջապես միջոցառման ժամանակ՝ հարցաքննություն։ Տիեզերքի ճիշտ կազմակերպում` «կլոր սեղանի» ձևաչափ: Շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցություն կազմակերպելիս պետք է հաշվի առնել ի հայտ եկած հաղորդակցության ռիսկերը, որոնցից հիմնականներն են. Շահագրգիռ կողմերի սխալ նույնականացում: Շահագրգիռ կողմերի ներգրավման ձևի սխալ ընտրություն. Միջոցառման նպատակի և ձևաչափի անհասկանալիություն. Սուր դիտողություններ, որոնց պատրաստ չեն ընկերության ներկայացուցիչները. Երկխոսությանը ներկա լինելու խնդիրներ. Ընկերության ներկայացուցիչների և շահագրգիռ կողմերի անպատրաստությունը. Շահագրգիռ կողմերի հետաքրքրության բացակայությունը. Շահագրգիռ կողմերի ներգրավվածությունը մասնատված է: Ընդհանուր առմամբ, շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցության արդյունավետությունը կարելի է գնահատել մի քանի ասպեկտների համատեքստում. նախ՝ շահագրգիռ կողմերին տեղեկատվություն տրամադրելու առումով՝ որոշումներ կայացնելու և գործողություններ, որոնք ազդում են ինչպես ընկերության, այնպես էլ ամբողջ հասարակության վրա. երկրորդ, ռեսուրսները (գիտելիքներ, անձնակազմ, փող և տեխնոլոգիա) համատեղ խնդիրների լուծման համար միավորելու ունակության տեսանկյունից. երրորդ, շահագրգիռ կողմերի հետ երկխոսությունը նպաստում է ավելի արդար և կայուն զարգացմանը՝ հնարավորություն ընձեռելով լսելու նրանց, ովքեր ունեն դրա իրավունքը. Չորրորդ՝ շահագրգիռ կողմերի հետ աշխատանքը թույլ է տալիս ավելի լավ հասկանալ շահագրգիռ կողմերին և տնտեսական պայմանները, ներառյալ շուկայի իրավիճակը, ինչպես նաև ավելի արդյունավետ կառավարել ռիսկերն ու հեղինակությունը: Շահագրգիռ կողմերի ներգրավվածության ավելի մանրամասն նկարագրությունները կարելի է գտնել Սոցիալական հաշվետվության ստանդարտներում և գործնական ուղեցույցշահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցության կազմակերպման մասին», թողարկված ՄԱԿ-ի և AccountAbility-ի կողմից: Այս ձեռնարկը մշակվել է ինչպես կազմակերպությունների ներսում, այնպես էլ առանձին նախագծերի կամ գործընթացների իրականացման համար: Ընկերությունը կարող է այն հարմարեցնել իր անհատական ​​կարիքներին, որոնք բխում են նախագծի առանձնահատկություններից կամ կազմակերպության կարիքներից՝ հիմնվելով www-ում տեղադրված փաստաթղթերի և նյութերի վրա: պատասխանատվություն. օրգ. Մեծ Բրիտանիա, կարող եք նաև փոփոխություններ կատարել: Սոցիալական հաշվետվության համաշխարհային պրակտիկան ենթադրում է կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության ընթացակարգի և բովանդակության անկախ վավերացում:

Կորպորացիայի գործունեության սկզբունքն է նպաստել հասարակության կայուն զարգացմանը: Այս պարտավորությունը պահանջում է հավասարակշռություն գտնել կարճաժամկետ և երկարաժամկետ շահերի միջև՝ որոշումների կայացման ժամանակ հաշվի առնելով տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական գործոնները: Կայունությունը և կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը (ԿՍՊ) կարևոր բաղադրիչներ են տնտեսական գործունեությունև կորպորացիայի ռազմավարական զարգացումը: ԿՍՊ-ն կորպորատիվ ռազմավարության իրականացման մեխանիզմ է՝ հասարակության մեջ ընկերության ընկալումը բարելավելու և նրա բիզնես գործունեության իրականացումը կայուն զարգացման սկզբունքներին և էթիկական չափանիշներին համապատասխան: Կորպորացիայի նպատակն է բավարարել բոլոր շահագրգիռ կողմերի շահերը.

Սեփականատեր- տնտեսական գործունեության երկարաժամկետ արդյունավետության և կայունության բարձրացման, նրանց գույքային և տեղեկատվական իրավունքների պահպանման, կառավարմանը մասնակցելու ոլորտում.

պետություններ- հարկերի և տուրքերի վճարման պարտավորությունների բարեխիղճ կատարման, սոցիալապես նշանակալի խնդիրների լուծման գործում գործընկերության ոլորտում.

Սպառողներ- տնտեսապես հիմնավորված գնով պահանջվող ծավալի և որակի ապրանքների, աշխատանքների, ծառայությունների վաճառքի ոլորտում.

Աշխատողներ- համապատասխանության ոլորտում աշխատանքային իրավունքներվարձատրություն, աշխատանքի պաշտպանության և անվտանգության ապահովում, նրանց մասնագիտական ​​և անձնական ներուժի բացահայտում.

բիզնես գործընկերներ- մարզում բարեխիղճ կատարումստանձնած պարտավորությունները և համապատասխանությունը բիզնեսի էթիկայի սկզբունքներին.

տեղական համայնք- աշխատաշուկայի զարգացման, շրջակա միջավայրի պահպանության, տարածքների բարելավման, քաղաքացիական նախաձեռնությունների աջակցության, բարեգործության ոլորտներում.

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հիմնական ոլորտները

Լավ բիզնես պրակտիկա- կորպորացիայի սոցիալական ծրագրերի ուղղորդում, որի նպատակն է խթանել բիզնեսի լավ փորձի ընդունումը և տարածումը Կորպորացիայի մատակարարների, բիզնես գործընկերների և հաճախորդների միջև:

Շրջակա միջավայրի պահպանություն և ռեսուրսների պահպանում- սոցիալական ծրագրերի ուղղությունը, որն իրականացվում է կորպորացիայի նախաձեռնությամբ՝ շրջակա միջավայրի վրա վնասակար ազդեցությունը նվազեցնելու նպատակով (բնական ռեսուրսների խնայողաբար սպառման, թափոնների վերաօգտագործման և հեռացման ծրագրեր, շրջակա միջավայրի աղտոտման կանխարգելում, կազմակերպում. էկոլոգիապես մաքուր արտադրական գործընթաց):

Առողջություն և անվտանգ պայմաններաշխատուժ- Կորպորացիայի սոցիալական ծրագրերի ուղղությունը, որն ապահովում է աշխատավայրում լրացուցիչ առողջապահական և անվտանգության պայմանների ստեղծում և պահպանում օրենքով սահմանված չափանիշներին համապատասխան (անվտանգության կանոնակարգերի պահպանման ծրագրեր, աշխատանքի պաշտպանության և մարդու իրավունքների միջազգային չափանիշներին համապատասխանություն, կանխարգելում. մասնագիտական ​​հիվանդություններ):

Տեղական համայնքի զարգացում- Կորպորացիայի սոցիալական ծրագրերի ուղղությունը, որն իրականացվում է կամավոր հիմունքներով և կոչված է նպաստելու տեղական հասարակության զարգացմանը (փոխգործակցություն մարզային և քաղաքային կառավարման մարմինների, հասարակական կազմակերպությունների հետ):

Կադրերի զարգացում- Կորպորացիայի սոցիալական ծրագրերի ուղղությունը, որն իրականացվում է տաղանդավոր աշխատողներ ներգրավելու և պահելու նպատակով (վերապատրաստում և մասնագիտական ​​զարգացում, վարձատրության մոտիվացիոն սխեմաների կիրառում, աշխատողներին սոցիալական փաթեթի տրամադրում, հանգստի համար պայմանների ստեղծում և այլն): ժամանց, կազմակերպությունում ներքին հաղորդակցության պահպանում, աշխատակիցների մասնակցություն ղեկավար որոշումների ընդունմանը):

UVZ սոցիալական քաղաքականության հիմնական սկզբունքները

1. Տնտեսական արդյունքների ձեռքբերում
   Կորպորացիան կարծում է, որ երկարաժամկետ առևտրային շահույթ է անհրաժեշտ պայմանձեռնարկության կայուն զարգացման նպատակներին հասնելու և UVZ-ի սոցիալական պարտավորությունների կատարման համար: Սոցիալական խնդիրների լուծման համար միջոցների աղբյուր կարող են լինել միայն տնտեսական գործունեության արդյունքներով գոյացած եկամուտները։ Բաժնետերերի և ներդրողների վստահությունը կորպորացիայի գործունեության առանցքային արժեքներից մեկն է: UVZ-ն ձգտում է պահպանել, պաշտպանել և մեծացնել բաժնետերերի, սեփականատերերի և ներդրողների ակտիվները, ինչպես նաև տրամադրում է տեղեկատվության բաց հասանելիություն՝ սահմանափակված միայն օրենքով և մրցակցային պայմաններով:
2. Համապատասխանություն ազգային շահերին
   Իր ողջ գործունեության ընթացքում կորպորացիան հավատարիմ է Ռուսաստանի և այն երկրների տնտեսությունների զարգացմանը, որտեղ գործում է: Կորպորացիան չի մասնակցում այնպիսի գործողությունների, որոնք կարող են բացասաբար ազդել այդ նպատակների վրա, ինչպես նաև բացասաբար ազդել բնակչության սոցիալական և մշակութային կյանքի վրա: Կորպորացիան գործում է այդ երկրների կառավարությունների կողմից մշակված արտաքին և ներքին քաղաքականությանը, իր խնդիրներին և առաջնահերթություններին համապատասխան՝ իր ներդրումն ունենալով միջազգային, պետական ​​և տարածաշրջանային մակարդակներում դրանց հասնելու գործում:
3. Քաղաքական չեզոքության քաղաքականություն
   Կորպորացիան անվերապահորեն աջակցում է Ռուսաստանի Դաշնության Սահմանադրությամբ հաստատված ժողովրդավարական կարգին և ընտրական համակարգին և որևէ ձևով աջակցություն չի ցուցաբերում, ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն, քաղաքական կուսակցություններին, միավորումներին և պետական ​​պաշտոնի թեկնածուներին: Կորպորացիան միջոցներ կամ գույք չի առաջարկում կամ փոխանցում քաղաքական կուսակցություններին, ասոցիացիաներին կամ թեկնածուներին պետական ​​պաշտոնկամ նրանց ներկայացուցիչները։
4. Ազնվություն մրցակցության մեջ
   Կորպորացիան ձգտում է պահպանել մրցունակ և բաց շուկա Ռուսաստանի Դաշնությունում և արտերկրում և նպատակ ունի համագործակցել առևտրի և ներդրումային քաղաքականության առաջանցիկ և խելամիտ ազատականացման նպատակով: Ընկերությունը գովազդում է իր արտադրանքը՝ մատնանշելով դրանց իրական արժանիքները և չի տրամադրում ոչ հավաստի բացասական տեղեկատվություն մրցակիցների ապրանքների և ծառայությունների մասին:
5. Հարաբերություններ բիզնես գործընկերների հետ
   Ընկերությունը փոխգործակցում է ապրանքների և ծառայությունների մատակարարների հետ փոխադարձ շահի և հարգանքի, թափանցիկության և ստանձնած պարտավորությունների համար լիարժեք պատասխանատվության սկզբունքներով: Գործընկերների հետ հաստատում է ազնիվ և անաչառ հարաբերություններ, թույլ չի տալիս անհիմն և չնախատեսված արտոնություններ և արտոնություններ, որոնց օգտագործումը կարող է բացասաբար ազդել UVZ-ի հեղինակության վրա: Կորպորացիան պահպանում և առաջնահերթություն է տալիս հարաբերությունները մատակարարների հետ, ովքեր հարգում են սոցիալական պատասխանատվության սկզբունքները իրենց պրակտիկայում:
6. Ապրանքների և ծառայությունների որակը
   Կորպորացիան պարտավորվում է ապահովել որակի ամենաբարձր չափանիշներով ապրանքներ և ծառայություններ և մատուցել այնպիսի ծառայություններ, որոնք բավարարում են սպառողների կարիքները:
7. Հավասար պայմաններով զբաղվածություն
   Կորպորացիան հավասար հնարավորություններ է ընձեռում իր բոլոր աշխատակիցներին և որակավորված թեկնածուներին պաշտոններ բացելու համար՝ անկախ նրանց ռասայից, կրոնից, ծագումից, ամուսնական կարգավիճակից, սեռից, տարիքից, ազգությունից և հաշմանդամությունից: Կորպորացիան հարգալից վերաբերմունք է պահպանում իր աշխատակիցների նկատմամբ՝ լիովին համապատասխանելով Ռուսաստանի Դաշնության կոլեկտիվ պայմանագրերին և աշխատանքային օրենսդրությանը:
8. Առողջություն, անվտանգություն և շրջակա միջավայր
   Կորպորացիան համարում է շրջակա միջավայրի պահպանումը մարդկային կարևորագույն արժեք։ Կորպորացիան ձգտում է ստեղծել անվտանգ և առողջ աշխատանքային և արտադրական պայմաններ, համապատասխանել շրջակա միջավայրի պահպանության բոլոր ընդունված ստանդարտներին այն տարածքներում, որտեղ Կորպորացիան իրականացնում է իր գործունեությունը, կանխելու բնական ռեսուրսների վատնման օգտագործումը և նվազագույնի հասցնելու կորպորացիայի վնասակար ազդեցությունը: շրջակա միջավայրի վերաբերյալ գործողություններ: Կորպորացիայի նպատակները ներառում են աշխատակիցների առողջության պահպանումը, խթանումը Առողջ ապրելակերպկյանքը, սոցիալական պաշտպանությունաշխատակիցներ և նախկին աշխատակիցներ, սոցիալական ենթակառուցվածքների համալիր զարգացում.
9. Աջակցություն նախաձեռնություններին
   Կորպորացիան պարտավորվում է կատարել սոցիալական պարտավորությունները ոչ միայն գործող բոլոր օրենքներին համապատասխան, այլև ակտիվորեն նպաստել կյանքի որակի բարելավմանը այն մարզերում, որտեղ Կորպորացիան իրականացնում է իր գործունեությունը: Կորպորացիան աջակցում է այս մարզերի բնակչության նախաձեռնություններին առողջապահության, ընտանիքի բարեկեցության, մասնագիտական ​​կրթություն. Կորպորացիան աջակցում է կորպորատիվ կառավարման, փորձաքննության և գիտական ​​գործունեության ժամանակակից տեխնոլոգիաների ներդրմանը: Կորպորացիան իր գործունեության այս ոլորտը չի համարում երկրորդական և կձգտի համապատասխան ծախսերը ներառել բիզնես պլաններում: Կորպորացիան խրախուսում է իր սոցիալական գործունեության միասնական հաշվառման մշակումը` իր գործունեության սոցիալական աուդիտը հեշտացնելու նպատակով:
10. Կորպորատիվ համերաշխություն
    Կորպորացիան վճարում է մեծ ուշադրությունկորպորատիվ համերաշխության ձևավորում, կազմակերպության նկատմամբ աշխատակիցների նվիրվածության զգացում: Կորպորացիայի սոցիալական զարգացման ծրագրի իրականացման շրջանակներում, կորպորատիվ արձակուրդներ, մշակութային և մարզական միջոցառումներ, մրցույթներ։ Զարգանում է երիտասարդական շարժում. Այս միջոցառումներին նպաստել է կորպորատիվ կենսաթոշակային համակարգի ստեղծումը՝ հիմնված աշխատողի և կորպորացիայի համատեղ մասնակցության սկզբունքների վրա, բժշկական լրացուցիչ ապահովագրության ծրագրի իրականացումը և կրթական հաստատությունների հետ համագործակցության ծրագիրը։

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հիմնական առավելությունները Կորպորացիայի բիզնեսի զարգացման համար

Նվազում են ոչ ֆինանսական ռիսկերը, որոնք զգալիորեն բարձր են Ռուսաստանում, քան աշխարհի զարգացած երկրներում։

Կորպորացիան հասանելի է դառնում սոցիալապես պատասխանատու ներդրումներին, որոնց ընթացքում ներդրողները հաշվի են առնում ընկերության գործունեությունը բնութագրող ցուցանիշները. սոցիալական ոլորտ, շրջակա միջավայրի պահպանության ոլորտում և այլն։

Գործառնական ծախսերը կրճատվում են, օրինակ՝ էներգաարդյունավետության բարձրացմամբ կամ վերամշակված նյութերի վաճառքով:

Ապրանքանիշը և հեղինակությունը բարելավվում են, ինչը օգնում է զարգացնել և բացել նոր շուկաներ և բիզնեսի ուղղություններ:

Վաճառքներն աճում են, հաճախորդների հավատարմությունը՝ մեծանում: Սպառողները ցանկանում են իմանալ, որ արտադրանքը պատրաստված է բնապահպանական պատասխանատվության, ինչպես նաև այլ սոցիալական ասպեկտների գիտակցմամբ:

Աշխատակիցներին ներգրավելու և պահելու ավելի շատ հնարավորություններ կան: Մարդիկ նախընտրում են աշխատել ընկերություններում, որոնց արժեքները նույնն են, ինչ իրենցը:

Բարելավված հարաբերություններ պետական ​​կառույցների հետ:

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության շրջանակներում իրականացվող սոցիալական նորարարությունները ոչ միայն թույլ են տալիս կորպորացիային ցույց տալ իր քաղաքացիությունը, այլև դառնում են կարևոր մարքեթինգային գործիք, որը հնարավորություն է տալիս առանձնանալ, մշակել նոր ապրանքներ և ուղղություններ, ստեղծել էմոցիոնալ կապ ապրանքանիշի և սպառողի միջև: , դրանով իսկ նպաստելով հավատարմության աճին։

ԿՍՊ-ն կարգավորող միջազգային նորմեր.

• ՄԱԿ-ի Գլոբալ պայմանագիր
• ՄԱԿ-ի Մարդու իրավունքների համընդհանուր հռչակագիր
• Աշխատանքի միջազգային կազմակերպության հռչակագիր աշխատանքի հիմնարար սկզբունքների և իրավունքների մասին
• Ռիո դե Ժանեյրոյի ՄԱԿ-ի հռչակագիրը շրջակա միջավայրի և զարգացման մասին
• Ռուսաստանի Դաշնության Սահմանադրություն
• Ստանդարտ SA 8000 «Սոցիալական հաշվետվողականություն - սոցիալական հաշվետվություն»
• Ստանդարտ «Սոցիալական պատասխանատվության ուղեցույց - Սոցիալական պատասխանատվության ուղեցույց» (ISO 26000)
• Ռուսաստանի արդյունաբերողների և ձեռնարկատերերի միության (RSPP) Ռուսաստանի բիզնեսի սոցիալական կանոնադրություն
• Հուշագիր կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության սկզբունքների մասին, որը հաստատվել է Ռուսաստանի մենեջերների ասոցիացիայի կողմից
• Ռուսաստանի Դաշնության Առևտրաարդյունաբերական պալատի (ԱԱՊ ՌԴ) գործարար էթիկայի կանոնագիրք «Ռուսաստանում բիզնես վարելու 12 սկզբունք».

ԿՍՊ-ն որպես ընկերությունների ռազմավարական զարգացման քաղաքականություն և հայեցակարգ տարածվում է փոխկապակցված ոլորտներում.

• - գործարար համբավի իմիջի ձևավորում և ամրապնդում.
• - կորպորատիվ զարգացում - վերակազմակերպման և կազմակերպչական փոփոխությունների իրականացում ընկերությունների բարձրագույն ղեկավարության, նրանց անձնակազմի և հասարակական կազմակերպությունների ներկայացուցիչների մասնակցությամբ.
• - բնապահպանական քաղաքականություն և բնական ռեսուրսների օգտագործում.
• - անձնակազմի զարգացման կառավարում;
• - առողջության, անվտանգության և աշխատանքի պաշտպանություն, մարդու իրավունքների պահպանում.
• - փոխազդեցություն տեղական իշխանություններըիշխանությունները, պետական ​​մարմիններև հասարակական կազմակերպություններ՝ ընդհանուր սոցիալական խնդիրներ լուծելու համար.
• - իրենց ապրանքների և ծառայությունների մատակարարների և գնորդների հետ փոխգործակցության սոցիալական ասպեկտները.
• - Թվարկված ուղղությունների PR-աջակցություն.

Որպես այս ոլորտների մաս՝ ընկերությունները իրականացնում են մի շարք միջոցառումներ, որոնք այժմ արտացոլված են Սոցիալական զարգացման հաշվետվություններում և կորպորատիվ բնապահպանական հաշվետվություններում կամ Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության տարեկան հաշվետվություններում և կայունության հաշվետվություններում: Հաշվետվությունների առաջին երկու տեսակները սովորաբար հատուկ տեղեկատվական փաստաթղթեր են, որոնք լայնորեն օգտագործվում են PR նպատակներով: ԿՍՊ-ի և կայուն զարգացման վերաբերյալ հաշվետվությունները ներառում են տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական զարգացումընկերություններ։ ԿՍՊ-ի վրա աշխատելու մոտեցման որակական փոփոխություն է տեղի ունեցել. այն դարձել է կապիտալ ձևավորող այնպես, ինչպես «թափանցիկությունը», ֆինանսական հաշվետվությունները. միջազգային չափանիշներին, լիազորությունների պատվիրակում։ ԿՍՊ-ի առաջնահերթությունը տրվում է շրջակա միջավայրի պահպանության և «կայուն զարգացման» ոլորտում գործունեությանը: ԿՍՊ-ի ազդեցությունը ներդրողների համար բիզնեսի գրավչության վրա դժվար թե կարելի է գերագնահատել. ընկերությունը կարող է գրավիչ լինել ընթացիկ շահութաբերության տեսանկյունից, բայց ծայրահեղ անկայուն բնապահպանական և սոցիալական տեսանկյունից: Անցյալ դարի մոտ 90-ականների ԿՍՊ հաշվետվությունները ցույց են տալիս և ապացուցում տեսուչին, որ այս ընկերությունըմշտական ​​ուշադրություն է դարձնում բնապահպանական և սոցիալական ասպեկտներիր գործունեության մեջ, և սոցիալական ներքին և արտաքին հակամարտությունների ռիսկերը, ինչպես նաև դրա համար բնապահպանական պատժամիջոցները նվազագույն են։

Վերջին 10-15 տարիների ընթացքում ԿՍՊ-ն որպես կայուն զարգացման կառավարման քաղաքականություն Հյուսիսային Ամերիկայի և Եվրամիության տնտեսապես զարգացած երկրների հասարակության հետ մշտական ​​երկխոսության մեջ դարձել է առանցքային բիզնես գաղափարախոսություն, բոլոր մակարդակներում իշխանությունների և իշխանությունների հետ սոցիալական գործընկերության հիմքը: քաղաքացիական հասարակություն. Միջազգային փորձը հստակ ցույց է տալիս, որ ԿՍՊ-ի և կայուն զարգացման վերաբերյալ աշխատանքը և հաշվետվությունները տալիս են ընկերություններին արդյունավետ արդյունք՝ առնվազն հետևյալի տեսքով.

• - բիզնեսի հեղինակության իմիջի աճ;
• - կապիտալիզացիայի աճ;
• - աշխատանքային կոլեկտիվի համախմբվածության ամրապնդում.
• - հասարակության համար ընկերությունների թափանցիկության զարգացում.
• - ներդրումային գրավչության բարձրացում;
• - սոցիալական ներդրումը կայուն ազգային զարգացման գործում.

Ռուսական ընկերությունները, սկսելով ԿՍՊ ոլորտում լայնածավալ նախագծեր, լուծում են միանգամից երկու խնդիր՝ երկրի ներսում հզոր PR ձեռք բերել և բիզնեսը «բարձրացնել» արտասահմանյան առաջատար մրցակիցների մակարդակին։

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև ներկայացված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Տեղակայված է http://www.allbest.ru/ կայքում

• Ներածություն
• Եզրակացություն

Ներածություն

Ձեռնարկության կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության (ԿՍՊ) քաղաքականությունը ներառում է պատասխանատվության մի քանի ոլորտներ.

Գործընկերների առաջ;

սպառողներին;

Աշխատողների առաջ;

բնապահպանական;

Ամբողջ հասարակությանը:

Այս քաղաքականության իրականացման մոտեցումը կախված է կազմակերպության չափից, բիզնես հատվածից, հաստատված ավանդույթներից, սեփականատերերի և բաժնետերերի տեսակետներից: Այսպիսով, որոշ ձեռնարկություններ կենտրոնանում են ԿՍՊ-ի միայն մեկ բաղադրիչի վրա (բնապահպանական, սոցիալական ծրագրեր տեղական համայնքի համար և այլն), մինչդեռ մյուսները ձգտում են սոցիալական պատասխանատվության փիլիսոփայությունը դարձնել բոլոր կորպորատիվ գործունեության անբաժանելի մասը: Օրինակ, խոշոր արևմտյան ընկերությունները ներառում են ԿՍՊ քաղաքականության սկզբունքները ռազմավարական ծրագրում, նշում դրանք կորպորատիվ առաքելության և արժեքների նկարագրության մեջ, ինչպես նաև ներքին փաստաթղթերում (աշխատանքային պայմանագրեր, ընթացակարգային կանոններ, տնօրենների խորհրդի կանոնակարգ, և այլն): Սոցիալական պատասխանատվության այս մոտեցումը բացատրվում է կորպորատիվ էթիկայի հետ սերտ հարաբերություններով. կազմակերպությունը, որը ողջունում է նորարարությունը և անկախ մտածողությունը, չի կարող թույլ տալ, որ իր աշխատակիցների աշխատանքը շեղվի կորպորատիվ էթիկայի կանոնագրքի դրույթներից կամ կատարողականի այլ չափանիշներից:

1. Սոցիալական ներդրումային ծրագրեր

Բիզնես կառույցների սոցիալական պատասխանատվության կարևոր ասպեկտը նրանց փոխգործակցությունն է ամբողջ հասարակության հետ: Կորպորատիվ բարեգործության ավանդական պրակտիկան աստիճանաբար դառնում է անցյալում: Առաջատար կորպորացիաները դուրս են գալիս «դասական» բարեգործությունից՝ դրամական կամ ապրանքային օգնություն բարեգործական, սոցիալական, մշակութային կազմակերպություններին։ Հասարակության կյանքում մասնակցության նոր մոտեցումը ներառում է ոչ միայն ավանդական նյութական օգնությունը ընկերության շահույթից, այլև կորպորացիայի աշխատակիցների կողմից հասարակությանը աջակցության տրամադրումը և նույնիսկ նրա մասնակցությունը դրամահավաքին. այլ բարերարներից միջոցներ հավաքելը համատեղ սոցիալական նախագծեր։

Վերջին երեք տարիների միտումներից է սոցիալական պատասխանատվության հետ կապված կորպորատիվ նախագծերում ներդրումների աճը։ Դրանք ներդրումներ են այն ընկերություններում, որոնք կապված չեն ծխախոտի և ալկոհոլի արտադրության և վաճառքի հետ, ինչպես նաև այն ընկերություններում, որոնք ճանաչվում են որպես սոցիալապես պատասխանատու՝ վարելով ակտիվ սոցիալական քաղաքականություն։ Այս տեսակի ներդրումները ներառում են.

Ուղղակի ներդրումներ սոցիալապես նշանակալի նախագծերում, որոնք կարող են արդյունք տալ.

Կանխիկ նվիրատվություններ;

դրամական միջոցների անվճար տրամադրում և հասարակական կազմակերպություններիր աշխատակիցների, ներառյալ բարձրագույն ղեկավարների ծառայությունները.

Ապրանքների կամ ծառայությունների անվճար փոխանցում;

Աշխատակիցներին հնարավորություն տալ իրենց աշխատավարձից գումար նվիրաբերել սոցիալական նախագծերին (շատ ընկերություններ դրանց ավելացնում են կորպորատիվ միջոցներ);

Օգտագործելով ընկերության ազդեցությունը որոշակի սոցիալական նշանակալից ծրագրի առաջխաղացման, սոցիալական խնդրի լուծման համար:

Հաճախ սոցիալական ներդրումների ծրագրերն իրականացվում են ձեռնարկությունների կողմից գործընկերությամբ (Աղյուսակ 1).

ԻՑ բարեգործական հիմնադրամներ, միջազգային կազմակերպություններ;

այլ ընկերությունների հետ;

շահույթ չհետապնդող կազմակերպությունների հետ:

Կարևոր է նշել, որ համագործակցության հաջողությունն ապահովվում է.

Գործընկերների ընտրության հարցում ընկերության պատասխանատու մոտեցումը.

Գործընկերների կողմից գործունեության նպատակների և ակնկալվող արդյունքների ընդհանուր ըմբռնում.

Համաձայնեցված PR-քաղաքականություն գործընկերության հետ կապված.

Ծրագրի իրականացման համար իրավական համաձայնագրի կնքում եւ ծախսերի համակարգում.

Աղյուսակ 1 Սոցիալական ներդրումների գործընկերություն

Գործընկերության տեսակը	Առավելությունները	Համատեղ գործունեության օրինակներ
Բարեգործական հիմնադրամների, միջազգային կազմակերպությունների հետ	Թույլ է տալիս ընկերությանը իրականացնել իր սոցիալական ծրագրերը՝ համագործակցելով հիմնադրամների և միջազգային կազմակերպությունների մասնագետների հետ, խնայել ռեսուրսները՝ ստանալով լրացուցիչ ֆինանսավորում նրանց նախագծերի համար: Միջազգային հիմնադրամներն ունեն բարեգործական հիմնադրամների մասնագիտական ​​կառավարման, ռեսուրսների արդար և թափանցիկ բաշխման մեծ փորձ, նվիրատվությունների և դրամաշնորհների նպատակային ծախսերին հետևելիս: Մասնավորապես, CAF բրիտանական բարեգործական հիմնադրամն օգնում է կառավարել խոշոր բրիտանացիների ավելի քան 60%-ի սոցիալական ծրագրերը։ ընկերություններ։	Ծրագիր «Նոր օր» ԲԲԸ «Ռոսբանկ», Բյուջեի 30%-ը հատկացվում է ՄԱԿ-ի մանկական հիմնադրամի ՅՈՒՆԻՍԵՖ-ի, սոցիալական դրամաշնորհների ծրագրերի կողմից
Այլ ընկերությունների հետ	Թույլ է տալիս ընկերությանը մասնակցել առաջնահերթությունների սահմանմանը, սոցիալական քաղաքականության ոլորտում միասնական կանոնների մշակմանը, սեփական փաստաթղթերի և քաղաքականությունների կազմման ծախսերի նվազեցմանը, ինչպես նաև առանց էական ծախսերի բարելավելու կազմակերպության իմիջը, տալով կոնկրետ հաղորդագրություն: թիրախային լսարան	Ռուսաստանի արդյունաբերողների և ձեռնարկատերերի միության (RSPP) ջանքերը կորպորատիվ էթիկայի միասնական կոդեքս մշակելու, Կառավարիչների ասոցիացիայի գործունեությունը. Ռուսաստանը որոշել սոցիալական պատասխանատվության սկզբունքները՝ կապված ռուսական բիզնեսի առանձնահատկությունների հետ
Ոչ առևտրային կազմակերպությունների հետ (ՈՉ)	Դրանք ներառում են բնապահպանական, մարդու իրավունքները կազմակերպություններ, սպառողական հասարակություններ և այլն շահույթ չհետապնդող կազմակերպություններորոնց գործունեությունը ուղղված է սովորական անդամների իրավունքների և շահերի պաշտպանությանը հասարակությունը և ազդում է կորպորատիվ շահերի վրա: ՀԿ-ների կողմից ընկերություններին առաջարկվող տեխնոլոգիաները թույլ է տալիս հասնել առավելագույն արդյունքների սոցիալական խնդիրների լուծման գործում նվազագույն կազմակերպչական ծախսերով	Համագործակցություն շրջակա միջավայրի անվտանգության, բնապահպանության բնագավառում օրենսդրության կամ կամավոր կանոնների մշակման գործում երեխաների և դեռահասների կրթություն, բնապահպանական գոտիների և արգելոցների համատեղ աջակցություն, բարելավմանն ուղղված ջանքեր աշխատողների ոռնացող գրագիտությունը

2. Սոցիալական ծրագրերի իրականացման տեխնոլոգիաներ

գործընկերային կորպորացիայի սոցիալական պատասխանատվություն

Կորպորատիվ մասնակցության բազմաթիվ ձևեր կան սոցիալական ծախսերտեղական իշխանությունները. ծրագրերի ուղղակի ֆինանսավորումից մինչև այլ կազմակերպությունների, բարեգործական հիմնադրամների և մասնավոր ներդրողների հետ համատեղ ծրագրերի իրականացում (Աղյուսակ 2):

Ավանդական ձևերի հետ մեկտեղ (հովանավորություն, միջոցների անհատույց փոխանցում ուղղակիորեն կարիքավորներին), այսօր շատ ձեռնարկություններ օգտագործում են. նոր ճանապարհմրցակցային մեխանիզմների վրա հիմնված բարեգործական գործունեություն.

Դրա օգտագործումը առավել նպատակահարմար է այն իրավիճակներում, երբ հովանավորությունն ուղղված է անհատներին կամ կոնկրետ կազմակերպություններին (օրինակ, մանկատների համար ապրանքների և ծառայությունների մատակարարման մրցույթ): Մրցակցային մեխանիզմները բիզնեսի համար գրավիչ են հետևյալ առումներով.

Գործընթացի արտադրություն;

Ընթացակարգերի և հաշվետվությունների թափանցիկություն;

Առավել արդյունավետ լուծում ընտրելու հնարավորություն;

Բարեգործության նոր գաղափարներ;

Ֆինանսական ռեսուրսների ամենաարդյունավետ օգտագործումը;

Լավ PR ընկերության համար:

Մրցույթների անցկացման համար միջոցներ հայթայթելու ուղիների ընտրությունը որոշվում է տարածքի սոցիալ-տնտեսական պայմաններով։ Արդյունաբերական քաղաքներում տոկոսներն օգտագործվում են ընկերությունների նվիրատվություններից ստացված կապիտալի վրա, և մշակվել է անվանական ֆոնդերի մոդել (ձևավորվել է մեկ կազմակերպության կողմից): Քաղաքներում, որոնց տնտեսությունը հիմնականում կախված է քաղաք ձևավորող ձեռնարկություններից, դրամաշնորհային հիմնադրամի ստեղծման հնարավորությունն ուղղակիորեն կապված է այդ կազմակերպությունների տնտեսական վիճակի հետ։

Տարածքների սոցիալական խնդիրների շարունակական լուծմանը բիզնեսին ներգրավելու առաջին քայլերից մեկը կարելի է անվանել միջտարածաշրջանային հանրային հիմնադրամում մշակված «համախմբված բյուջե» տեխնոլոգիան: Սիբիրյան կենտրոնհասարակական նախաձեռնությունների աջակցություն» և զարգացել Ռուսաստանի շատ շրջաններում։ Տարածաշրջանային խոշոր միջոցառումների շրջանակներում (Քաղաքի օր, սոցիալական նախագծերի տոնավաճառ և այլն) անցկացվում է մրցույթ՝ առաջնահերթ ոլորտներում ծրագրեր իրականացնելու համար դրամաշնորհի համար: Մրցույթների դրամաշնորհային հիմնադրամը ձևավորվում է վարչակազմի և բիզնեսի ներկայացուցիչների համատեղ ջանքերի շնորհիվ։ Վերջին նման միջոցառումը հնարավորություն է տալիս ոչ միայն մասնակցել ֆինանսավորմանը ոչ կոմերցիոն նախագիծայլեւ ծանոթանալ մարզի սոցիալական խնդիրներին, նպաստել դրանց լուծմանը։ Հետագայում հաճախ կառուցվում են երկարաժամկետ գործընկերություններ հաղթող կազմակերպության հետ: Նաև նախագիծը հաճախ դառնում է որոշակի տարածքում երկարաժամկետ ծրագրերի ձևավորման մեկնարկային հարթակ։

Եթե ​​«համախմբված բյուջեի» մոդելը մրցակցային մեխանիզմի կիրառմամբ դրամական միջոցների միանվագ հավաքագրումն ու բաշխումն է, ապա վերջին տարիներին զարգացող տեղական համայնքային միջոցները գործում են շարունակական հիմունքներով։ Նրանք տեղական աղբյուրներից միջոցներ են կուտակում և մրցութային կարգով բաշխում տարածքի սոցիալական խնդիրները լուծելու համար։ Նրանց գործունեությունը աշխարհագրորեն սահմանափակվում է քաղաքապետարանով, ավելի հազվադեպ՝ մարզով։ Հիմնադրամները դրամաշնորհներ են տրամադրում տեղական համայնքին, այսինքն. բարեգործական և սոցիալական նշանակության ծրագրերին աջակցող «դոնորներ» են։ Նրանք գործում են իրենց գործունեության ամբողջական թափանցիկության և բաց լինելու և հաշվետվողականության հիման վրա, բոլոր որոշումները կայացվում են կոլեգիալ մարմիններկառավարում։ Նման հիմնադրամների մրցակցային ծրագրերի տարբերությունը տարածքների ի հայտ եկած խնդիրներին արագ արձագանքումն է, մրցույթների հաճախականությունը և դրամաշնորհների չափերի բազմազանությունը։ Հիմնադրամի համար բիզնեսի մասնակցությունն իր գործունեությանը ոչ միայն վստահության գործոն է այս հաստատության և հատկացված միջոցների մրցակցային բաշխման սկզբունքների, այլև վստահություն ընթացիկ ծրագրերի արդյունավետության և համապատասխանության նկատմամբ: Բիզնեսի ներկայացուցիչների համար Հիմնադրամի աջակցությունը տեղական համայնքի խնդիրների լուծման գործում նրանց ներգրավվածության ցուցանիշ է։

Աղյուսակ 2 Կորպորատիվ սոցիալական ծրագրերի տեսակները

	Նկարագրություն
Դրամաշնորհային մրցույթ	Իրականացվում է նույնականացնելու և պահպանելու համար մեծ մասը արդյունավետ նախագծերուղղորդված լուծել մրցույթը հիմնած համայնքի սոցիալական խնդիրները	Ռուսաստանում ամենահայտնի կորպորատիվ դրամաշնորհային ծրագրերն են. սոցիալական նախագծերի մրցակցություն; դրամաշնորհային ծրագիր «Ռոսբանկ» «Նոր օր», ռեժիսոր աջակցել երեխաների հետ աշխատող հասարակական կազմակերպություններին, հայտնվել է դժվարին իրավիճակում
Կրթաթոշակներ	Բաշխվում է մրցութային հիմունքներով: Նրանք թույլ են տալիս համատեղել կրթության աջակցությունը ձեր սեփական կորպորացիայի համար կադրեր հավաքելու հնարավորության հետ, ինչպես նաև զարգացնել գիտության ոլորտները, որոնք հետաքրքրում են ընկերությանը: Կրթաթոշակային ծրագրերի շրջանակներում կարող են աջակցել ոչ միայն ակադեմիական լավագույն արդյունքներով, այլեւ որոշակի անհատական ​​կարողություններ ունեցող ուսանողներին։	Բարեգործական հիմնադրամի կրթաթոշակներ Վ.Պոտանին. Ծրագրի շրջանակներում գերազանց ուսանողներ՝ առաջնորդական և կազմակերպչական հմտություններով, դրսևորելով անձնական էքսցենտրիկություն, ակտիվ. կյանքի դիրքը. Բացի այդ, ծրագրի շրջանակներում անցկացվում է դրամաշնորհային մրցույթ երիտասարդների համար ուսուցիչներին՝ թույլ տալով աջակցել նրանցից ամենատաղանդավորների գիտական ​​և ուսումնական գործունեությանը
Նվիրատվության ծրագիր աշխատողներ	Մասնավոր նվիրատվությունների մեխանիզմը կոնկրետ էր նախատեսված է աշխատողների համար առևտրային ընկերություններև հաջողությամբ գործում է Հյուսիսային Ամերիկայում և Եվրոպայում ավելի քան 25 տարի: Ընկերությունն իր հայեցողությամբ և իր միջոցներից կարող է ավելացնել աշխատողի նվիրատվության չափը: Ծրագրի բոլոր մասնակիցները պարբերաբար տեղեկատվություն են ստանում, թե ինչի վրա են ծախսվել փոխանցված միջոցները	Աշխատակիցների նվիրատվության ծրագիր «Նրանք ձեր օգնության կարիքն ունեն», որը մշակվել է CAF Russia-ի կողմից, որի նպատակն է աջակցել սոցիալական օգնություն տրամադրող բարեգործական կազմակերպությունների գործունեությունը
Նվիրատվության ծրագիր հաճախորդներ	Այն ուղղված է ոչ արտադրական ընկերությունների հաճախորդներին կորպորատիվ բարեգործական ծրագրերում ներգրավելուն: Հաճախորդներին հնարավորություն է տրվում նվիրատվություններ կատարել սոցիալական նախագծերի իրականացման համար կամ ի նպաստ ընկերության կողմից բարեգործության օբյեկտ ճանաչված կարիքավոր մարդկանց: Նման ծրագրերը բավականին տարածված են Արևմուտքում, քանի որ դրանք թույլ են տալիս համատեղել ընկերության դրական իմիջի առաջմղումը իր ապրանքների և ծառայությունների սպառողների շրջանում: կորպորատիվ բարեգործության համար լրացուցիչ ռեսուրսների ներգրավմամբ	British Airways Good Deed Coin ծրագիր. Ուղևորներ միջազգային թռիչքներ, հնարավոր է մասնավոր նվիրատվություններ կատարել ցանկացած արտարժույթի մանր մետաղադրամների տեսքով։ Ծրագրի իրականացման 8 տարիների ընթացքում British Airways-ի ուղևորները նվիրաբերել են մոտ 15 միլիոն ԱՄՆ դոլար
Համայնքային հիմնադրամ	Կատարում է բիզնեսի ջանքերը միավորելու գործառույթ, ուժային կառույցները և հասարակությունն ամբողջությամբ լուծելու համար տեղական խնդիրներ
Կորպորատիվ հիմնադրամ	Դա կորպորատիվ բարեգործության կազմակերպման ամենատարածված միջոցներից մեկն է աշխարհում։ Նա ձեռնարկության հաշվին ստեղծված։ 95% դեպքերում սա մեկ ընկերության ֆոնդ է՝ ամբողջությամբ ֆինանսավորվող նրա կողմից։ Գոյություն ունի ֆոնդի ֆինանսավորման երկու մոդել՝ տարեկան պահումներ շահույթից, նվազեցումների համակցություն մշտական ​​կապիտալի ստեղծմամբ։ Որպես կանոն, նման հիմնադրամը զբաղվում է միայն բարեգործական ծրագրերով, հովանավորությամբ անցկացվում է առանձին	V. Potanin բարեգործական հիմնադրամ, Alcoa կորպորատիվ հիմնադրամ, հիմնադրամ P. A. Smirnova, որը հիմնադրվել է Diageo կորպորատիվ աջակցությամբ «ԼՈՒԿՕՅԼ» հիմնադրամ

Եզրակացություն

ԿՍՊ իրականացման տարբեր ձևերն արդյունավետ կառավարելու և բիզնես նպատակներին համապատասխան առավելագույն ռազմավարական արդյունքի հասնելու համար անհրաժեշտ է հստակորեն սահմանել ցանկացած սոցիալական ծրագրի հետևյալ պարտադիր կառուցվածքային տարրերը՝ հիմնական նպատակները, ակնկալվող վերջնական արդյունքները, իրականացման ժամկետները և. անհրաժեշտ ֆինանսավորման չափը, հիմնական գործողությունների ցանկը և իրականացման մեխանիզմները և արդյունքների նկատմամբ վերահսկողությունը: Պետք է նաև նկատի ունենալ, որ բիզնես սոցիալական քաղաքականության առաջնահերթությունների, սոցիալական ծրագրերի ոլորտների և դրանց իրականացման գործիքների ընտրությունը պետք է կենտրոնացած լինի ընկերության զարգացման ռազմավարության և նրա առաքելության վրա՝ զարգացման արդյունավետության բարձրացման առումով և, միևնույն ժամանակ, կախված է. հիմնականում այնպիսի գործոնների վրա, ինչպիսիք են արդյունաբերությունը և տարածաշրջանային առանձնահատկությունները, ընկերության չափը և ֆինանսական հնարավորությունները, քաղաքական ազդեցությունը, կորպորատիվ մշակույթբարձրագույն ղեկավարության նախասիրությունները.

ԿՍՊ-ի իրականացման հնարավոր ձևերի իրազեկումն ու ըմբռնումը թույլ կտա բիզնես կառույցներին ավելի կոնկրետ ձևավորել իրենց ռազմավարական վարքագիծը, պլանավորել իրենց գործողությունները և դրանց հետևանքները, առավել արդյունավետ իրականացնել սոցիալական քաղաքականության հատուկ ծրագրեր ընդհանրապես: Բացի այդ, ԿՍՊ ձևերի հստակ դիրքավորումը հնարավորություն է տալիս գնահատել ընկերության սոցիալական պատասխանատվության մակարդակը՝ հիմնվելով տարածաշրջանի արդյունավետ գործունեության մեջ նրա ներդրման հետ համեմատած ծախսերի և գործունեության արդյունքների հետ:

Օգտագործված գրականության ցանկ

1. E. M. Korotkov, Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն. Դասագիրք բակալավրիատի համար - Մ.: Յուրաիտ, 2014 թ

2. Blagov, Yu. E. Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն. հայեցակարգի էվոլյուցիան. -- Սանկտ Պետերբուրգ. Սանկտ Պետերբուրգի պետական ​​համալսարան, 2010 թ

3. Տեղեկատվական