Ներառում է հրատապ սոցիալական ծառայություններ: Շտապ սոցիալական ծառայություններ

Շտապ սոցիալական ծառայություններ

1. Մեկնաբանված հոդվածը կարգավորում է Արվեստի 8-րդ կետում նշված ծառայության նման անկախ տեսակի տրամադրումը: Մեկնաբանված օրենքի 20-ը, որպես հրատապ սոցիալական ծառայություններ։ Նախկինում նման կարգավորումը պարունակվում էր Արվեստ. 1995 թվականի տարեցների և հաշմանդամների սոցիալական ծառայությունների մասին օրենքի 22 «Շտապ սոցիալական ծառայություններ» (1995 թվականի «Բնակչության սոցիալական ծառայությունների հիմունքների մասին» օրենքում նման դրույթ չկար):

Մեկնաբանված հոդվածի 1-ին մասի դրույթները սահմանում են բաց ցուցակշտապ սոցիալական ծառայություններ. Մասնավորապես, դրանք են.

1) անվճար տաք սննդի կամ սննդի փաթեթների տրամադրում.

3) օգնություն ժամանակավոր կացարան ստանալու հարցում.

4) սոցիալական ծառայություններ ստացողների իրավունքների և օրինական շահերի պաշտպանության նպատակով իրավաբանական օգնություն ստանալու հարցում աջակցություն.

5) հրատապ հոգեբանական օգնություն ստանալու հարցում օգնություն` այս աշխատանքում հոգեբանների և հոգևորականների ներգրավմամբ.

6) այլ անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ:

Նմանապես, Արվեստի 2-րդ կետում. «Ծերերի և հաշմանդամների սոցիալական ծառայությունների մասին» 1995 թվականի օրենքի 22-ը (փոփոխված է 2004 թվականի օգոստոսի 22-ի N 122-FZ Դաշնային օրենքով) նախատեսում է, որ հրատապ սոցիալական ծառայությունները կարող են ներառել հետևյալ սոցիալական ծառայությունները.

1) խիստ կարիք ունեցողներին միանվագ անվճար տաք սննդի կամ սննդի փաթեթների տրամադրում.

2) հագուստի, կոշիկի և առաջին անհրաժեշտության այլ իրերի ապահովում.

3) նյութական օգնության միանվագ տրամադրումը.

4) օգնություն ժամանակավոր կացարան ստանալու հարցում.

5) սպասարկվող անձանց իրավունքների պաշտպանության նպատակով իրավաբանական օգնության կազմակերպումը.

6) այդ աշխատանքին հոգեբանների և հոգևորականների ներգրավմամբ շտապ բժշկական և հոգեբանական օգնության կազմակերպում և այդ նպատակով լրացուցիչ հեռախոսահամարների տրամադրում.

7) այլ անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ.

2. Մեկնաբանված հոդվածի 2-րդ մասը սահմանում է, որ շտապ սոցիալական ծառայությունները տրամադրվում են շտապ օգնություն ցուցաբերելու նպատակով, ինչպես նաև նախատեսում է, որ այդ ծառայությունների մատուցումն իրականացվում է սոցիալական ծառայություններ ստացողի կարիքով որոշված ​​ժամկետներում. առանց կազմելու անհատական ​​ծրագիրեւ առանց սոցիալական ծառայությունների մատուցման մասին պայմանագիր կնքելու։ Սա սահմանում է բնութագրերըհրատապ սոցիալական ծառայություններ՝ թույլ տալով դրանք առանձնացնել որպես սոցիալական ծառայությունների անկախ տեսակ։

Մեկնաբանված հոդվածի 2-րդ մասում սահմանվում են հրատապ սոցիալական ծառայությունների մատուցման երկու տեսակի հիմքեր. 1) սոցիալական ծառայություններ ստացողի դիմում. 2) բժշկական, կրթական կամ սոցիալական ծառայությունների համակարգում չընդգրկված այլ կազմակերպություններից տեղեկատվություն ստանալ հրատապ սոցիալական ծառայությունների տրամադրման կարիք ունեցող քաղաքացիների մասին. Արվեստի 2-րդ մասի համաձայն. Մեկնաբանված օրենքի 15-րդ հոդվածի համաձայն, հրատապ սոցիալական ծառայությունների տրամադրման մասին որոշումը կայացնում է Ռուսաստանի Դաշնության սուբյեկտի լիազորված մարմինը անհապաղ (որոշում կայացնել սոցիալական ծառայությունների կարիք ունեցող քաղաքացուն կամ սոցիալական ծառայություններից հրաժարվելու մասին. Նշված նորմը տեւում է հինգ աշխատանքային օր՝ դիմումի օրվանից):

Մաս 2

Շտապ պահանջվում են կենցաղային ծառայություններ... Տոնակատարությունից հետո տունը մաքրելու համար անհրաժեշտ է տնտեսուհի... Փնտրում եմ խոհարար՝ տոնական սեղան պատրաստելու համար... Ուզում եմ հիվանդի համար բուժքույր վարձել զույգի համար. օրերի։ Շտապ անհրաժեշտ է վարպետի ծառայություններ կահույքի վերանորոգման համար։ Պահանջվում է «սթափ» վարորդ՝ բանկետից հետո մեքենան տեղափոխելու և հյուրերին տեղափոխելու համար։ Որտեղ կարող եմ արագ և էժան գտնել դայակ ... -Նման խնդրանքների ցանկը կարելի է անվերջ շարունակել, քանի որ մենք բոլորս ապրում ենք անակնկալներով ու խնդիրներով լի ժամանակակից աշխարհում, որից ոչ ոք պաշտպանված չէ։ Ո՞վ կօգնի ձեզ դժվար պահերին: Որտե՞ղ կարող եք գտնել հուսալի ընկերություն և անձնակազմ, որը կվերցնի ընկած խնդիրը և կկատարի աշխատանքը արագ և արդյունավետ:

«Կապիտալ Լայթս» գործակալությունը հնարավորություն ունի տրամադրելու տարբեր սպասարկում անհապաղ (ՇՏԱՊ), արտակարգ ռեժիմում։ 2-4 ժամվա ընթացքում մեր մասնագետները կգան ձեզ մոտ և կկատարեն պահանջվող աշխատանքները տանը կամ գրասենյակում։ Նման հրատապ ծառայությունները կոչվում են ԷՔՍՊՐԵՍ ծառայություններ։

Երբ կարող է անհրաժեշտ լինել ԷՔՍՊՐԵՍ ծառայություն? -Այո, ցանկացած պահի։Մենք բոլորս լավ գիտենք, թե որքան դժվար է միանգամից մի քանի բան համատեղելը... Հատկապես, երբ խոսքը վերաբերում է տնային գործերին, տնային գործերին, որոնց պետք է շատ ժամանակ և ջանք տրամադրել: Դուք կարող եք մեջբերել բազմաթիվ կյանքի իրավիճակներ, երբ շտապ անհրաժեշտ է վստահելի օգնական՝ տան, աշխատավայրում և տանը ընթացիկ խնդիրները լուծելու համար. նստել երեխայի հետ քո անսպասելի հեռանալու ժամանակ, խոհարար՝ անսպասելի հյուրերի համար տոնական սեղան պատրաստելու համար, պահակ, որը քեզ տուն կուղեկցի ուշ գիշերը, տնային տնտեսուհի՝ ծննդյանդ օրվանից հետո մաքրելու համար, կորպորատիվ երեկույթ… Կամ, օրինակ, ի՞նչ անել, եթե ունեք փոքր երեխաներ, որոնք հատուկ ուշադրություն են պահանջում և հեռանկարային աշխատանքորը չես ուզում կորցնել... Ի՞նչ ընտրել ընտանիք, թե՞ կարիերա. - Դուք չպետք է նման դժվար ընտրություն կատարեք ... - Կապվեք Capital Lights գործակալության հետ, և մենք արագ կգտնենք ձեզ համար հուսալի կենցաղային օգնական ՝ տնային տնտեսուհի, դայակ, բուժքույր, ունիվերսալ վարպետ և այլն, կամ մենք կգտնենք: կատարել հրատապ աշխատանքիրենք՝ ապացուցված մասնագետների կողմից, ովքեր աշխատում են մեզ հետ կես դրույքով կամ կես դրույքով:

Կատարման համար Էքսպրես ծառայությունՄենք պահում ենք հատուկ պատրաստված և վստահելի անձնակազմ, որը պատրաստ է ձեզ մոտ գնալ առաջին իսկ զանգին: Տան համար ծառայություններ մատուցող էքսպրես աշխատողը պետք է ունենա հատուկ հմտություններ և պատրաստվածություն: նա ժամանակ չունի խորանալու ընտանեկան կյանքի խճճվածությունների մեջ, ընտելանալու ընտանիքի անդամների կերպարներին և առանձնահատկություններին:

Նվազագույն ժամկետը շտապ դիմում Մոսկվայում- 2-4 ժամ:Այս ժամանակը պահանջվում է պատվերը մշակելու, աշխատակիցներին զանգահարելու, բրիֆինգի և սպասարկման վայր մեկնելու համար: Այսպիսով, որքան շուտ դիմեք հայտ, այնքան ավելի շատ հնարավորություններ կունենանք այն կատարելու մինչև նշված ժամկետը:

Տեղեկացնում ենք ձեզ, որ 2015 թվականի հունվարի 1-ից ուժի մեջ մտնելու կապակցությամբ «Քաղաքացիների սոցիալական ծառայությունների հիմունքների մասին» 2013 թվականի դեկտեմբերի 28-ի թիվ 442-ФЗ դաշնային օրենքը. Ռուսաստանի Դաշնություն«և Մոսկվայի կառավարության 2014 թվականի դեկտեմբերի 26-ի թիվ 829-PP որոշումը «Մոսկվա քաղաքում քաղաքացիների սոցիալական ծառայությունների մասին»

Հաստատված է՝ սոցիալական ծառայությունների ձևերը, սոցիալական ծառայությունների տեսակները, սոցիալական ծառայությունների կազմը և քաղաքացիներին սոցիալական ծառայությունների մատուցման կարգը։

Սոցիալական ծառայության ձևերը

1. Սոցիալական ծառայություններն իրենց ստացողներին մատուցվում են սոցիալական ծառայությունների տեսքով տանը, կամ կիսաշտաբային, կամ ստացիոնար ձևով:

2. Սոցիալական ծառայությունները կիսաֆաբրիկատային ձևով դրանք ստացողներին տրամադրվում են սոցիալական սպասարկման կազմակերպության կողմից օրվա որոշակի ժամի:

3. Սոցիալական ծառայությունները ստացիոնար ձևով իրենց հասցեատերերին տրամադրվում են սոցիալական ծառայության կազմակերպությունում մշտական, ժամանակավոր (անհատական ​​ծրագրով որոշված ​​ժամկետով) կամ հնգօրյա (շաբաթական) շուրջօրյա կացությամբ: Ստացիոնար ձևով սոցիալական ծառայություններ ստացողներին տրամադրվում են բնակելի տարածքներ, ինչպես նաև տարածքներ սույն դաշնային օրենքի 20-րդ հոդվածի 1-7-րդ կետերով նախատեսված սոցիալական ծառայությունների տեսակների տրամադրման համար:

4. Ազատազրկման վայրերից ազատված անձանցից քաղաքացիները, որոնց նկատմամբ, Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը համապատասխան, սահմանված է վարչական հսկողություն և ովքեր մասամբ կամ ամբողջությամբ կորցրել են ինքնասպասարկման կարողությունը՝ բժշկական բացակայության դեպքում. հակացուցումները և դրանց անձնական դիմումի հիման վրա ընդունվում են ստացիոնար կազմակերպություններում սոցիալական ծառայությունների համար հատուկ սոցիալական ծառայություններով սոցիալական ծառայություններ՝ կարգավորող ակտով սահմանված կարգով. իրավական ակտերՌուսաստանի Դաշնության սուբյեկտներ.

5. Ստացիոնար սոցիալական ծառայության կազմակերպություններում ընդունվելու և հոգեկան խանգարումներով տառապող անձանց այդպիսի կազմակերպություններից դուրս գրվելու հարցերը կարգավորվում են հոգեբուժական օգնության մասին Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ:

Սոցիալական ծառայությունների տեսակները

Սոցիալական ծառայություններ ստացողներին, հաշվի առնելով նրանց անհատական ​​կարիքները, տրամադրվում են սոցիալական ծառայությունների հետևյալ տեսակները.

1) սոցիալական և կենցաղային, որոնք ուղղված են սոցիալական ծառայություններ ստացողների կյանքին առօրյա կյանքում աջակցելուն.

2) սոցիալ-բժշկական, որն ուղղված է սոցիալական ծառայություններ ստացողների առողջության պահպանմանն ու պահպանմանը խնամքի կազմակերպման, հանգստի միջոցառումների իրականացմանն աջակցելու, սոցիալական ծառայություններ ստացողների համակարգված մոնիտորինգի միջոցով՝ բացահայտելու նրանց առողջական վիճակի շեղումները.

3) սոցիալ-հոգեբանական, սոցիալական միջավայրում հարմարվողականության համար սոցիալական ծառայություններ ստացողների հոգեբանական վիճակի շտկման հարցում օգնություն ցուցաբերելը, ներառյալ` օգնության գծի միջոցով անանուն հոգեբանական օգնության տրամադրումը.

4) սոցիալ-մանկավարժական, որն ուղղված է սոցիալական ծառայություններ ստացողների վարքագծի և անհատականության զարգացման շեղումների կանխմանը, նրանց դրական հետաքրքրությունների ձևավորմանը (այդ թվում՝ հանգստի ոլորտում), նրանց ժամանցի կազմակերպմանը և ընտանիքին երեխաներին մեծացնելու հարցում.

5) սոցիալական և աշխատանքային, որոնք ուղղված են աշխատանք գտնելու և աշխատանքի հարմարվողականության հետ կապված այլ խնդիրների լուծմանը.

6) սոցիալական և իրավական, որոնք ուղղված են ձեռք բերելու հարցում իրավաբանական ծառայություններներառյալ՝ անվճար, սոցիալական ծառայություններ ստացողների իրավունքների և օրինական շահերի պաշտպանության գործում.

7) հաշմանդամություն ունեցող սոցիալական ծառայություններ ստացողների, այդ թվում՝ հաշմանդամություն ունեցող երեխաների հաղորդակցական ներուժի բարձրացման ծառայություններ.

8) անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ.

Շտապ սոցիալական ծառայություններ

1. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունները ներառում են.

1) անվճար տաք սննդի կամ սննդի փաթեթների տրամադրում.

2) հագուստի, կոշիկի և առաջին անհրաժեշտության այլ իրերի ապահովում.

3) օգնություն ժամանակավոր կացարան ստանալու հարցում.

4) սոցիալական ծառայություններ ստացողների իրավունքների և օրինական շահերի պաշտպանության նպատակով իրավաբանական օգնություն ստանալու հարցում աջակցություն.

5) հրատապ հոգեբանական օգնություն ստանալու հարցում օգնություն` այս աշխատանքում հոգեբանների և հոգևորականների ներգրավմամբ.

6) այլ անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ:

2. Անհետաձգելի օգնություն ցուցաբերելու նպատակով հրատապ սոցիալական ծառայությունների տրամադրումն իրականացվում է սոցիալական ծառայություններ ստացողի կարիքներով սահմանված ժամկետում՝ առանց անհատական ​​ծրագրի կազմման և սոցիալական ծառայությունների մատուցման մասին պայմանագիր կնքելու. . Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների մատուցման հիմք է հանդիսանում սոցիալական ծառայություններ ստացողի դիմումը, ինչպես նաև բժշկական, կրթական կամ սոցիալական ծառայությունների համակարգի մաս չհանդիսացող այլ կազմակերպություններից տեղեկատվություն տրամադրելու կարիք ունեցող քաղաքացիների մասին տեղեկատվություն ստանալը: շտապ սոցիալական ծառայություններ. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների տրամադրման հաստատումը հրատապ սոցիալական ծառայությունների մատուցման մասին ակտ է, որը պարունակում է տեղեկատվություն այդ ծառայությունների ստացողի և մատուցողի, մատուցվող հրատապ սոցիալական ծառայությունների տեսակների, դրանց տրամադրման ժամկետների, ամսաթվի և պայմանների մասին: Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների մատուցման ակտը հաստատվում է դրանց ստացողի ստորագրությամբ։

Սոցիալական ծառայությունների տրամադրման համար դիմելու, այդ դիմումների քննարկման և նման դիմումների վերաբերյալ որոշումներ կայացնելու կարգը.

2.1. Սոցիալական ծառայությունների կարիք ունեցող քաղաքացու ճանաչումն իրականացվում է ղեկավարությանը ներկայացված քաղաքացու դիմումի հիման վրա. սոցիալական պաշտպանությունՄոսկվա քաղաքի բնակչությունը (այսուհետ՝ լիազորված մարմին) քաղաքացու բնակության վայրում Մոսկվա քաղաքում.

Սոցիալական ծառայությունների կարիք ունեցող քաղաքացու շահերը կարող են ներկայացնել քաղաքացու կողմից սահմանված կարգով լիազորված այլ անձինք (այսուհետ՝ լիազորված անձ):

2.2. Երբ քաղաքացին կամ նրա լիազորված անձը դիմում է սոցիալական ծառայությունների մատուցման համար, ներկայացվում են հետևյալ փաստաթղթերը.

1. Սոցիալական ծառայությունների մատուցման դիմում՝ կազմված կողմից հաստատված ձևով դաշնային մարմինգործադիր իշխանությունը՝ իրականացնելով մշակման և իրականացման գործառույթները հանրային քաղաքականությունև սոցիալական ծառայությունների ոլորտի իրավական կարգավորումը (այսուհետ՝ հայտարարությունը).

2. Քաղաքացու ինքնությունը հաստատող անձնագիր կամ այլ փաստաթուղթ, ներառյալ 14 տարեկանից ցածր անչափահաս քաղաքացու ծննդյան վկայականը, որը պարունակում է տեղեկատվություն Մոսկվա քաղաքում բնակության վայրի մասին և այդպիսի տեղեկատվության բացակայության դեպքում. նշված փաստաթղթում, բացի փաստաթղթից, քաղաքացու անձը հաստատող փաստաթուղթ, Մոսկվա քաղաքում բնակության վայրի մասին տեղեկատվություն պարունակող մեկ այլ փաստաթուղթ:

3. Անչափահաս կամ անգործունակ քաղաքացու օրինական ներկայացուցիչներից մեկի ինքնությունը հաստատող անձնագիր կամ այլ փաստաթուղթ (անչափահաս քաղաքացուն կամ անգործունակ քաղաքացուն սոցիալական ծառայություններ մատուցելու դիմումի դեպքում).

4. Քաղաքացու կենսապայմանները վատթարացնող կամ վատթարացնող հանգամանքների մասին տեղեկատվություն պարունակող փաստաթուղթ՝ նրան սոցիալական ծառայությունների կարիքավոր ճանաչելու նպատակով։

5. Փաստաթուղթ, որը հաստատում է այն հանգամանքները, որոնք օբյեկտիվորեն խոչընդոտում են ընտանիքի անդամներին կամ մերձավոր ազգականներին կատարել ինքնասպասարկման անկարող քաղաքացուն խնամելու պարտականությունները, այդ թվում՝ երկարատև հիվանդություն (ավելի քան մեկ ամիս), հաշմանդամություն, կենսաթոշակային տարիք, բնակության վայրից հեռավորություն։ խնամքի կարիք ունեցող քաղաքացի, հաճախակի և երկարատև գործուղումներ (ընտանիքում ապրող քաղաքացու կողմից սոցիալական ծառայությունների տրամադրման դիմումի դեպքում կամ եթե նա ունի մերձավոր ազգականներ).

6. Եզրակացություն բժշկական կազմակերպությունքաղաքացու առողջական վիճակի, այդ թվում՝ սոցիալական ծառայությունների հակացուցում հանդիսացող հիվանդությունների բացակայության մասին։

7. Հաշմանդամության հաստատման փաստը հաստատող բժշկասոցիալական փորձաքննության դաշնային պետական ​​հիմնարկից (հաշմանդամ քաղաքացու դիմումի դեպքում՝ սոցիալական ծառայությունների մատուցման համար).

8. Հոգենյարդաբանական դիսպանսերի կամ հիվանդանոցի բժշկական հանձնաժողովի եզրակացությունը մանրամասն ախտորոշմամբ և առաջարկվող սոցիալական ծառայության կազմակերպության տիպի նշումով (սոցիալական ծառայություններ ստացիոնար ձևով տրամադրելու համար դիմող քաղաքացու դեպքում).

9. «Հոգեբուժական օգնության և դրա տրամադրման մեջ քաղաքացիների իրավունքների երաշխիքների մասին» Ռուսաստանի Դաշնության 1992 թվականի հուլիսի 2-ի N 3185-I օրենքի 42-րդ հոդվածով նախատեսված հոգեբանական, բժշկական և մանկավարժական հանձնաժողովի եզրակացությունը. հոգեկան խանգարումներով տառապող անչափահաս քաղաքացուն սոցիալական ծառայություններ տրամադրելու դիմումի դեպքում).

10. Քաղաքացուն անգործունակ կամ սահմանափակ գործունակ ճանաչելու մասին դատարանի որոշում (անգործունակ կամ սահմանափակ գործունակ քաղաքացու կողմից սոցիալական ծառայությունների մատուցման դիմումի դեպքում).

11. Ազատազրկման վայրերից ազատման վկայական (ազատազրկման վայրերից ազատված անձանցից քաղաքացու կողմից սոցիալական ծառայություններ տրամադրելու դիմումի դեպքում, որոնց համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը համապատասխան. , սահմանվել է վարչական հսկողություն և ովքեր մասամբ կամ ամբողջությամբ կորցրել են ինքնասպասարկման կարողությունը):

12. Տեղեկություն քաղաքացու և նրա ընտանիքի անդամների վերջին 12-ի եկամուտների մասին օրացուցային ամիսներսոցիալական ծառայությունների տրամադրման դիմումին նախորդող (բացառությամբ հաշմանդամության և (կամ) ծերության կենսաթոշակի չափի մասին տեղեկությունների, որոնք վճարվում են. պետական ​​գործակալություն- Մասնաճյուղ Թոշակային ֆոնդՌուսաստանի Դաշնության Մոսկվայում և Մոսկվայի մարզում և ձեռք են բերվել միջգերատեսչական համագործակցության շրջանակներում) (31-րդ հոդվածի 1-ին մասում նշված քաղաքացիների կատեգորիաներին չպատկանող քաղաքացիների սոցիալական ծառայությունների տրամադրման դիմումի դեպքում. 2013 թվականի դեկտեմբերի 28-ի N 442-FZ դաշնային օրենքի «Ռուսաստանի Դաշնությունում քաղաքացիների սոցիալական ծառայությունների հիմունքների մասին» և Մոսկվայի Կառավարության կարգավորող իրավական ակտով հաստատված ցանկում ընդգրկված քաղաքացիների կատեգորիաները):

2.21. Բողոքներ է ներկայացրել այլ քաղաքացիների շահերից ելնելով, պետական ​​մարմիններ, տեղական ինքնակառավարման մարմիններ, հասարակական միավորումներՔաղաքացուն սոցիալական ծառայություններ մատուցելու մասին քննարկվում է և որոշում է կայացվում քաղաքացուն սոցիալական ծառայությունների կարիք ունեցող ճանաչելու կամ սոցիալական ծառայություններից հրաժարվելու մասին, եթե առկա են սույն կարգի 2.2-րդ կետերում նշված փաստաթղթերը:

Սոցիալական ծառայությունների մատուցման անհատական ​​ծրագրի կազմում

3.1. Քաղաքացուն սոցիալական ծառայությունների կարիք ունեցող ճանաչելու մասին որոշում կայացնելուց հետո լիազոր մարմինը կազմում է սոցիալական ծառայությունների մատուցման անհատական ​​ծրագիր (այսուհետ՝ անհատական ​​ծրագիր)՝ հաստատված ձևով, որը պատասխանատու է դաշնային գործադիր մարմնի կողմից։ սոցիալական ծառայությունների ոլորտում պետական ​​քաղաքականության և իրավական կարգավորման մշակումն ու իրականացումը` ելնելով սոցիալական ծառայություններում ստացողի կարիքներից:

3.2. Սոցիալական ծառայությունների ձևը, կազմը, ծավալը, հաճախականությունը, պայմանները, սոցիալական ծառայությունների մատուցման ժամկետները, սոցիալական աջակցության միջոցառումները որոշվում են անհատական ​​ծրագրով:

3.3. Անհատական ​​ծրագիրը կազմվում է երկու օրինակից: Անհատական ​​ծրագրի մեկ օրինակը լիազոր մարմնի կողմից փոխանցվում է քաղաքացուն կամ նրա լիազորված անձին: Անհատական ​​ծրագրի երկրորդ օրինակը պահվում է լիազոր մարմնում։

3.4. Անհատական ​​ծրագիրը վերանայվում է՝ կախված ստացողի սոցիալական ծառայությունների կարիքի փոփոխությունից: Անհատական ​​ծրագրի վերանայումն իրականացվում է՝ հաշվի առնելով իրականացվող անհատական ​​ծրագրի արդյունքները, բայց առնվազն երեք տարին մեկ անգամ։ Անհատական ​​ծրագրի վերանայումն իրականացվում է սույն կարգի 3.2, 3.3 կետերով սահմանված անհատական ​​ծրագրի կազմման կարգին համապատասխան:

3.5. Շտապ օգնություն ցուցաբերելու նպատակով անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների մատուցման համար լիազոր մարմնի կողմից անհատական ​​ծրագիր չի կազմվում։

Մոսկվայի Կառավարության 2013 թվականի ապրիլի 2-ի թիվ 185-PP որոշումը «Մոսկվա քաղաքում կյանքի դժվարին իրավիճակներում հայտնված քաղաքացիներին էլեկտրոնային սոցիալական վկայականի միջոցով նպատակային պարենային օգնություն տրամադրելու կարգի և պայմանների մասին»

Համաձայն Կանոնակարգի 4-րդ կետի՝ Մոսկվա քաղաքում կյանքի դժվարին իրավիճակներում հայտնված քաղաքացիներին նպատակային պարենային օգնություն տրամադրելու կարգի մասին՝ օգտագործելով էլեկտրոնային սոցիալական վկայականը, որը հաստատվել է Մոսկվայի Կառավարության 2013 թվականի ապրիլի 2-ի թիվ 185-PP որոշմամբ»: Էլեկտրոնային սոցիալական վկայագրի օգտագործմամբ կյանքի դժվարին իրավիճակներում հայտնված քաղաքացիներին Մոսկվա քաղաքում նպատակային պարենային օգնություն տրամադրելու կարգի և պայմանների մասին» էլեկտրոնային սոցիալական վկայագրի միջոցով նպատակային սննդի օգնությունը տրամադրվում է տարեց և հաշմանդամ քաղաքացիներին, ովքեր սոցիալական կարիք ունեն: աջակցություն, ինչպես նաև կյանքի դժվարին իրավիճակում գտնվող և սոցիալական աջակցության խիստ կարիք ունեցող այլ քաղաքացիներին աջակցություն՝ սոցիալական քարտ ունեցողներից։

Այսպիսով, նպատակային սոցիալական օգնությունը երկարաժամկետ ապրանքների տրամադրման, նպատակային պարենային օգնության, հագուստի օգնության տեսքով հրատապ սոցիալական ծառայությունների տեսակ է, որը նախատեսված է N 2 հավելվածի 3.1.2, 3.1.3 կետերով «Սոցիալական ծառայությունների կազմը և. սոցիալական ծառայությունների չափանիշներին ներկայացվող պահանջները» Մոսկվայի Կառավարության 2014 թվականի դեկտեմբերի 26-ի թիվ 829-PP «Մոսկվա քաղաքում քաղաքացիների սոցիալական ծառայությունների մասին» (այսուհետ՝ թիվ 829-PP հրամանագիր) որոշման տրամադրում. միանվագ օգնություն սննդի փաթեթների, հագուստի, կոշիկի և առաջին անհրաժեշտության պարագաների տեսքով. հագուստի, կոշիկի և այլ անհրաժեշտ պարագաների տրամադրում.

2013 թվականի դեկտեմբերի 28-ի թիվ 442-FZ «Ռուսաստանի Դաշնությունում քաղաքացիների սոցիալական ծառայությունների հիմունքների մասին» թիվ 829-PP որոշման ուժի մեջ մտնելով, ձեր ուշադրությունը հրավիրում ենք հետևյալի վրա.

1. Համաձայն թիվ 829-PP հրամանագրով հաստատված Մոսկվա քաղաքում քաղաքացիներին սոցիալական ծառայությունների մատուցման կարգի 2.1 կետի` քաղաքացուն սոցիալական ծառայությունների կարիք ունեցող ճանաչելը` տրամադրման ձևով. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններն իրականացվում են քաղաքացու դիմումի հիման վրա, որը ներկայացված է Մոսկվա քաղաքի բնակչության սոցիալական պաշտպանության բաժին՝ Մոսկվա քաղաքում քաղաքացու բնակության վայրում:

Քաղաքացուն հրատապ սոցիալական ծառայությունների կարիք ունեցող ճանաչելու համար անհրաժեշտ է նախնական գնահատում սոցիալական ծառայությունների կարիք ունեցող քաղաքացիներին ճանաչող հանձնաժողովի կողմից։ կոնկրետ հատկանիշներնրա կյանքի վիճակը՝ թիվ 442-FZ դաշնային օրենքի 15-րդ հոդվածի 1-ին մասի դրույթներին համապատասխանելու համար, բացառությամբ շտապ օգնության դեպքերի, երբ պետք է անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ տրամադրվեն՝ քաղաքացու կամ նրա առողջությանը վնաս պատճառելու համար: մերձավոր ազգականներ. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների համար դիմած քաղաքացու մեկ շնչի հաշվով միջին եկամտի չափի հաշվառումը պարտադիր է հրատապ սոցիալական ծառայությունների տեսքով նրան սոցիալական ծառայությունների կարիք ունեցող ճանաչելու մասին որոշում պատրաստելիս (15-րդ հոդվածի 1-ին մասի 7-րդ կետ): թիվ 442-FZ դաշնային օրենքի):

Եթե ​​դիմողի մեկ շնչին բաժին ընկնող միջին եկամուտը, որը որոշվել է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2014 թվականի հոկտեմբերի 18-ի թիվ 1075 «Անվճար սոցիալական ծառայությունների մատուցման միջին մեկ շնչի եկամուտը որոշելու կանոնները հաստատելու մասին» որոշման համաձայն. վճարովի», դիմումի օրը մեկ շնչին բաժին ընկնող կենսապահովման նվազագույնից մեկուկեսից բարձր է, և իր կամ մերձավոր ազգականների բուժման, բնակելի տարածքների վերանորոգման, բուժքույրական ծառայությունների, իր համար դեղեր գնելու կամ գնելու ծախսերի փաստերը. մերձավոր ազգականների, վերջին երեք ամիսների ընթացքում հրատապ սոցիալական ծառայություններ՝ հագուստի աջակցության տեսքով, հասցեական սոցիալական աջակցություներկարաժամկետ օգտագործման ապրանքների տեսքով նպատակային պարենային օգնություն չի տրամադրվում։

2. Թիվ 442-FZ դաշնային օրենքի 21-րդ հոդվածի 2-րդ մասի համաձայն՝ շտապ օգնություն ցուցաբերելու նպատակով անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների տրամադրումն իրականացվում է սոցիալական ծառայություններ ստացողի կարիքով սահմանված ժամկետում՝ առանց. անհատական ​​ծրագիր կազմելով և առանց սոցիալական ծառայությունների մատուցման պայմանագիր կնքելու։ Այն դեպքում, երբ որոշման ընդունման օրը նպատակային սոցիալական օգնություն տրամադրելու մասին՝ երկարաժամկետ ապրանքների, հագուստի օգնության, այդ ապրանքների, իրերը ՏԿՄՕ-ում հասանելի չեն, ապա դիմորդը դրվում է համապատասխան հերթում: Տվյալ դեպքում այդ հրատապ սոցիալական ծառայությունների կարիքը բավարարվում է համապատասխան պետական ​​պայմանագրերի կատարման ընթացքում։

Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների հիմնական նպատակը սոցիալական աջակցության խիստ կարիք ունեցող տարեց և հաշմանդամ քաղաքացիներին հրատապ միանվագ օգնություն ցուցաբերելն է:

Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունները ներառում են պետության կողմից երաշխավորված հետևյալ ծառայությունները՝ կարիքավորներին անվճար տաք սննդի կամ սննդի փաթեթների տրամադրում, հագուստի, կոշիկի և առաջին անհրաժեշտության պարագաների տրամադրում, միանվագ դրամական օգնություն, օգնություն ժամանակավոր կացարան ստանալու հարցում, շտապ հոգեբանական օգնություն։ , իր իրավասության շրջանակներում իրավական օգնությունը և օգնության այլ տեսակներն ու ձևերը:

Ծառայության գործունեությունը հիմնված է տարբեր պետությունների հետ համագործակցության վրա, հասարակական կազմակերպություններև անհատ քաղաքացիներ։ Այս ծառայությունը նախատեսում է նախևառաջ հրատապ միջոցներ տրամադրել՝ ուղղված սոցիալական աջակցության խիստ կարիք ունեցող քաղաքացիների կյանքին ժամանակավորապես աջակցելուն:

Ամեն օր տասնյակ մարդիկ են դիմում շտապօգնության ծառայություններին։ Տարբեր հարցերով դիմում են նաև պոլիկլինիկաները, հիվանդանոցները, բնակարանային և սպասարկման տրեստները, հարևանները և այլն: Անհետաձգելի սոցիալական աջակցության ծառայությունը հաղորդագրություններ է ստանում նրանց մասին, ովքեր սոված են, անբարեկարգ, օգնության և ուշադրության կարիք ունեն։

Ծառայության մասնագետները հագուստ, սնունդ են բաժանում, բարի խոսքով աջակցում, գիշերօթիկ հաստատություններում, հիվանդանոցներում որոշում են տարեցներին, հաշմանդամներին, ուսումնասիրում նյութական և կենցաղային պայմանները։ Սպասարկման աշխատողներին դիմում են բոլոր տեսակի խնդրանքներով։ Ոմանք խնդրում են զանգահարել՝ պատվիրելու որդուն կամ աղջկան, որը խլում է ծնողների թոշակը, մյուսները՝ զրկել հարբեցող մորից։ ծնողական իրավունքներ, երրորդը՝ գծել ազատազրկման վայրերից վերադարձած որդու ճշմարիտ ուղին։ Կամ հարեւաններից խնդրում են գիշերօթիկ ուղարկել հոգեկան հիվանդ տարեց կնոջ, ով իր գործողություններով խաթարում է բնակիչների անդորրը, օգնություն ցույց տալու անդամալույծ միայնակ թոշակառուներին։ Եվ փորձագետները Սոցիալական աշխատանքդիմել ոստիկանություն, թաղապետարան՝ այս խնդիրները լուծելու համար։ Մասնագետները դատարանում ներկայացնում են միայնակ մահացածների շահերը, նրանք կատարում են նաև Սոցիալական ապահովության վարչության կողմից նման հաճելի հանձնարարություններ՝ շնորհավորում ենք տոները, հրավիրում մարզային միջոցառումների։

Կոշիկ, հագուստ, սնունդ և այլ առաջին անհրաժեշտության պարագաներ տրամադրելու հարցում ստեղծվել է բնական օգնության սենյակ, որտեղ կան իրեր նախկինում օգտագործված- դիմորդներին անվճար տրամադրվող հագուստ, կոշիկ, անձնական հիգիենայի պարագաներ. Այս օգնությունը հիմնականում գալիս է բնակչության կողմից։ Մարդասիրական օգնություն կա այլ երկրներից, որը նույնպես պահանջված է բնակչության շրջանում։ Նոր բաներ են գալիս ձեռնարկություններից, կազմակերպություններից օֆսեթների միջոցով. սրանք անկողնային պարագաներ են և վերնազգեստ(թիկնոցներ, բաճկոններ), կոշիկներ, հացահատիկներ, ալյուր, շաքարավազ և այլն:

Մարդասիրական օգնությունը, որպես կանոն, անվճար է։ Մարդասիրական օգնության բաշխման նորմերն ու չափորոշիչները. օգնություն ցուցաբերելիս առաջնահերթություն ունեն անապահով բազմազավակ ընտանիքները, հաշմանդամները, միայնակ թոշակառուները, որոնց եկամուտները ցածր են կենսապահովման մակարդակից: Ուստի մասնագետները որոշում են, թե ում է առաջինը օգնության կարիքը զգում: Կա նաև դիմումի ձև: Այսինքն՝ մեխանիկորեն ոչինչ չի բաշխվում։ Վերջնական արդյունքին հետևում են նաև շտապ սոցիալական ծառայությունների բաժնի մասնագետները։

Ծառայությունում աշխատում են խորհրդատվական օգնություն ցուցաբերող իրավաբան և հոգեբան։ Խորհրդատվական ծառայությունների շրջանակն ընդլայնելու նպատակով հեռավոր միկրոշրջաններից մեկում բացվել է խորհրդատվական կենտրոն, որտեղ բնակչությանն ընդունում են կենսաթոշակների հաշվարկման, վետերանների գործերով մասնագետներ, սոցիալական ուսուցիչբժիշկ, իրավաբան, սոցիալական աշխատող։

ՊԱՏՎԵՐ

սոցիալական ծառայությունների մատուցում կիսաշտաբային ձևով

շտապ սոցիալական ծառայությունների բաժիններում (ծառայություններում).

(փոփոխված՝ համաձայն OBLKOMSOTSZASCHITY OF VO-ի 2015 թվականի հոկտեմբերի 30-ի թիվ 1551 հրամանի)

Բաժին I. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների բաժիններում (ծառայություններում) (այսուհետ՝ Կարգ) սոցիալական ծառայությունների կիսաշտաբային ձևով տրամադրման կարգը մշակվել է դեկտեմբերի 28-ի Դաշնային օրենքի 27-րդ հոդվածի պահանջներին համապատասխան. «Ռուսաստանի Դաշնությունում քաղաքացիների սոցիալական ծառայությունների հիմունքների մասին» թիվ 442-FZ 2013 թ.վերաբերում է Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիներին, օտարերկրյա քաղաքացիներին և Վոլգոգրադի մարզի տարածքում մշտապես բնակվող քաղաքացիություն չունեցող անձանց, փախստականներին, ինչպես նաև. իրավաբանական անձինքանկախ դրանց կազմակերպաիրավական ձևից և անհատ ձեռնարկատերերքաղաքացիներին սոցիալական ծառայություններ մատուցելը.

1.2 Կարգը սահմանում է հրատապ սոցիալական ծառայությունների մատուցման կանոններըշտապ օգնության սոցիալական ծառայությունների բաժիններում (ծառայություններում) սոցիալական ծառայություններ մատուցողներ.

1.3. Սույն կարգում օգտագործվող հասկացությունները կիրառվում են որոշակի իմաստներով դաշնային օրենք 2013 թվականի դեկտեմբերի 28-ի թիվ 442-FZ «Ռուսաստանի Դաշնությունում քաղաքացիների սոցիալական ծառայությունների հիմունքների մասին»:

1.4. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողների կատեգորիա - քաղաքացիներ, որոնք ճանաչված են որպես անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների տրամադրման կարիք հրատապ սոցիալական ծառայությունների բաժիններում, հետևյալ հանգամանքների առկայության դեպքում, որոնք վատթարացնում են կամ կարող են վատթարացնել նրանց կենսապայմանները.

1.4.1. հիվանդության, վնասվածքի, տարիքի կամ հաշմանդամության պատճառով ինքնասպասարկման, ինքնուրույն շարժվելու, կյանքի հիմնական կարիքները հոգալու ունակության կամ ունակության ամբողջական կամ մասնակի կորուստ.

1.4.2. հաստատուն բնակության վայրի բացակայություն, այդ թվում՝ քսաներեք տարին չլրացած և առանց ծնողական խնամքի մնացած ծնողազուրկ և առանց ծնողական խնամքի մնացած երեխաների կազմակերպությունում իր կացությունն ավարտած անձի համար.

1.4.3. աշխատանքի և ապրուստի պակաս;

1.4.4. ինքնասպասարկման կարողությունը մասամբ կորցրած հաշմանդամ քաղաքացիների (55 տարեկանից բարձր կանայք և 60 տարեկանից բարձր տղամարդիկ), համատեղ ապրող հարազատների (ընտանիքի այլ անդամներ) կամ այլ անձանց բացակայությունը, որոնք պարտավոր են ս. Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությունը դրանց պահպանումն ապահովելու համար.

1.4.5. ծնողների (օրինական ներկայացուցիչների) կողմից անչափահաս երեխաների դաստիարակության, կրթության և (կամ) պահպանման հարցում իրենց պարտավորությունները չկատարելը, անչափահաս երեխաների նկատմամբ դաժան վերաբերմունքը.

1.4.6. Երեխայի ծննդյան և ապագա զարգացման ռիսկի գործոնների ընտանիքում առկայություն, նորածին երեխային լքելու սպառնալիք.

1.4.7. բնական և տեխնածին արտակարգ իրավիճակների, զինված և ազգամիջյան հակամարտությունների, այլ անձանց անօրինական գործողությունների հետևանքով գույքային վնասի, առողջության կորստի, բնակարանի կորստի առկայությունը.

1.4.8. հաշմանդամ քաղաքացիների բացակայությունը (55 տարեկանից բարձր կանայք և 60 տարեկանից բարձր տղամարդիկ), ովքեր ամբողջությամբ կամ մասամբ կորցրել են ինքնասպասարկման ունակությունը, ունեն միասին ապրող հարազատներ (ընտանիքի այլ անդամներ) կամ այլ անձինք, ովքեր պարտավոր են. Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը համապատասխան `դրանց բովանդակություն տրամադրելու համար.

1.4.9. երկու կամ ավելի անչափահաս երեխա ունենալը նախադպրոցական տարիք v մեծ ընտանիքներև խնամակալների (խնամակալների), միայնակ մայրերի (հայրերի) ընտանիքներ.

1.4.10. անչափահաս երեխաների դեմ հանցագործությունների համար ծնողների կամ այլ օրինական ներկայացուցիչների քրեական գործի առկայությունը.

1.4.11. ծնողների (օրինական ներկայացուցիչների) կողմից անչափահաս երեխաների դաստիարակության, կրթության և (կամ) պահպանման հարցում իրենց պարտավորությունները չկատարելը, անչափահաս երեխաների նկատմամբ դաժան վերաբերմունքը.

1.4.12. ծնողազուրկ կազմակերպությունների շրջանավարտների, առանց ծնողական խնամքի մնացած երեխաների, ինչպես նաև ծնողազուրկ և առանց ծնողական խնամքի մնացած երեխաների, ինչպես նաև քրեակատարողական հիմնարկներից ազատված քաղաքացիների (այդ թվում՝ անչափահասների) մոտ սոցիալականացման հետ կապված խնդիրների առկայություն. պատիժները և փակ տիպի հատուկ ուսումնական և ուսումնական հաստատություններից վերադարձածները.

1.4.13. Երեխայի ծննդյան և ապագա զարգացման ռիսկի գործոնների ընտանիքում առկայություն, նորածին երեխային լքելու սպառնալիք.

1.4.14. բնական և տեխնածին արտակարգ իրավիճակների, զինված և ազգամիջյան հակամարտությունների, այլ անձանց անօրինական գործողությունների հետևանքով գույքային վնասի, առողջության կորստի, բնակարանի կորստի առկայությունը.

1.4.15. Հասանելիություն բժշկական ցուցումներառողջարանային և առողջարանային բուժում սոցիալական և առողջապահական կենտրոնում»։

1.5. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողներին հրատապ սոցիալական ծառայությունների տրամադրումն իրականացվում է հետևյալ կարգավորող իրավական փաստաթղթերի պահանջներին համապատասխան.

Դաշնային օրենքը 2013 թվականի դեկտեմբերի 28-ի N. Թիվ 442-FZ «Ռուսաստանի Դաշնությունում քաղաքացիների սոցիալական ծառայությունների հիմունքների մասին»;

Վոլգոգրադի մարզի 2014 թվականի նոյեմբերի 06-ի թիվ 140-ՕԴ օրենքը «Վոլգոգրադի մարզում բնակչության սոցիալական ծառայությունների մասին»:

1.6. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների տրամադրման արդյունքը շտապ սոցիալական ծառայությունների ստացողներին շտապ օգնության տրամադրումն է` պայմաններ ստեղծելու համար հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողների կյանքը վատթարացնող կամ կարող են վատթարացնել հանգամանքները վերացնելու, դրա ծանրությունը հաղթահարելու կամ նվազեցնելու համար: սոցիալական խնդիրներներկայիս կյանքի իրավիճակի հիմքում:

1.7. Ընթացակարգը պարտադիր է սոցիալական ծառայություններ մատուցողների համար։

Բաժին 2. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայության ստանդարտ

2.1. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողներին տրամադրվում են հետևյալ հրատապ սոցիալական ծառայությունները.

օգնություն ժամանակավոր բնակարան ձեռք բերելու հարցում.

աջակցություն սոցիալական ծառայություններ ստացողների իրավունքների և օրինական շահերի պաշտպանության համար իրավաբանական օգնություն ստանալու հարցում.

օգնություն շտապ հոգեբանական օգնություն ստանալու հարցում՝ այս աշխատանքում հոգեբանների և հոգևորականների ներգրավմամբ:

«սոցիալական և հոգեբանական խորհրդատվություն, այդ թվում՝ ներընտանեկան հարաբերությունների վերաբերյալ.

աջակցություն սոցիալական ծառայություններ ստացողների փաստաթղթերի պատրաստմանը և վերականգնմանը.

խորհրդատվություն սոցիալական և իրավական հարցերի շուրջ;

Հոգեբանական (հրատապ հոգեբանական) աջակցության տրամադրում, այդ թվում՝ սոցիալական ծառայություններից ծանր հիվանդներին տնային խնամք իրականացնող քաղաքացիներին.

Աջակցություն նյութական օգնության տրամադրմանը.

Աջակցություն սոցիալական ծառայությունների համար քաղաքացիների գրանցմանը.

օժանդակություն՝ օրենքով սահմանված պատշաճ նպաստների, նպաստների, հատուցումների, սոցիալական վճարների և այլ արտոնություններ ստանալու հարցում:

2.2. Սոցիալական ծառայությունների նկարագրությունը, դրանց շրջանակը.

N p / p	Սոցիալական ծառայության անվանումը	Սոցիալական ծառայությունների ծավալին ներկայացվող պահանջները	Սոցիալական ծառայության նկարագրությունը
	Աջակցություն ժամանակավոր բնակարան ձեռք բերելու հարցում	Տարեկան 1 ծառայություն, 90 րոպե	ծառայությունն է. Սոցիալական ծառայություններ ստացողի խնդիրը որոշելիս (բնակարանային պայմանների բացակայություն կամ կենսապայմանների բացակայություն. քայքայվածություն, վթարների մակարդակ, կապի բացակայություն (ջրամատակարարում, ջեռուցում ցուրտ սեզոնին), արտակարգ իրավիճակների հետևանքով բնակարանի կորուստ, չարաշահում. և բռնություն երեխաների հետ կանանց նկատմամբ, սուր կոնֆլիկտային հարաբերություններ համատեղ ապրող ընտանիքի անդամների միջև և այլն) և դրա լուծման հնարավոր ուղիները. Ցանկի մասին տեղեկություններ տրամադրելիս պահանջվող փաստաթղթեր, գործողություններ, որոնք պետք է իրականացվեն ժամանակավոր բնակարան ձեռք բերելու համար. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողի կենսապայմանների հարցում կազմակերպելիս՝ բնակության համար բնակարանի պիտանիությունը որոշելու համար. աջակցել անհրաժեշտ փաստաթղթերի հավաքագրմանըժամանակավոր բնակարան ձեռք բերելու համար; հետ համագործակցությամբկազմակերպություն, որը տրամադրում է այս տեսակի օգնություն՝ դրանց հիման վրա հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողին տեղավորելու նպատակով: Ծառայությունը հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողներին տրամադրվում է 1.4.1, 1.4.6, 1.4.8, 1.4.12, 1.4.13, 1.4.14 ենթակետերով նախատեսված հանգամանքների առկայության դեպքում.
	Սոցիալական ծառայություններ ստացողների իրավունքների և օրինական շահերի պաշտպանության նպատակով իրավաբանական օգնություն ստանալու հարցում աջակցություն.	տարեկան ոչ ավելի, քան 2 ծառայություն,	ծառայությունն է. Իրավաբանական օգնություն տրամադրող հաստատությունների մասին տեղեկատվություն տրամադրելիս, այդ թվում՝ անվճար. Փաստաբանին անվճար օգնություն տրամադրելու կարգը բացատրելիս և մոտակա իրավաբանական օգնություն տրամադրող կազմակերպության կոնտակտային տվյալները տրամադրելիս. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողների օրինական իրավունքների խախտման կամ խախտման դեպքում բողոքների պատրաստման և ներկայացման հարցում աջակցություն. երեխաներին մեծացնելուց խուսափող ծնողների դեմ անչափահասների հարցերով հանձնաժողովին և ծնողներին ծնողական իրավունքներից զրկելու նրանց իրավունքների պաշտպանության հանձնաժողովին ներկայացնելիս: Անհրաժեշտության դեպքում աջակցություն է ցուցաբերվում անհրաժեշտ փաստաթղթերի փաթեթի (դիմումներ, բողոքարկումներ, պահանջներ և այլն) պատրաստման հարցում, գրավոր կամ բանավոր հարցում է կատարվում փաստաբանական գրասենյակ, իրավապահ մարմիններին։
	Աջակցություն շտապ հոգեբանական օգնություն ստանալու հարցում՝ այս աշխատանքում հոգեբանների և հոգևորականների ներգրավմամբ	Եթե ​​անհրաժեշտ է, սպասարկման ժամանակը ոչ ավելի, քան 60 րոպե:	ծառայությունը բաղկացած է շտապ հոգեբանական օգնություն տրամադրող կազմակերպությունների մասին տեղեկատվության տրամադրումից. ներառյալ օգնության գծերը, երեխաների օգնության գիծը մեկ համառուսական համարով. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողների ուղեկցությամբ, որոնք գտնվում են սուր ճգնաժամի մեջ՝ հրատապ հոգեբանական օգնություն տրամադրող կազմակերպություններում նախնական հաստատումից և նշանակումից հետո), Արտակարգ իրավիճակների նախարարության, առողջապահական կազմակերպությունների, սոցիալական ծառայությունների, հոգևորականների (անհետաձգելի սոցիալական ծառայություն ստացողի խնդրանքով) հոգեբանների ներգրավմամբ՝ հոգեբանական սուր հոգեբանական վիճակում գտնվող անհետաձգելի սոցիալական ծառայություն ստացողին հոգեբանական օգնություն ցուցաբերելու համար. Ծառայությունը տրամադրվում է հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողներին 1.4 կետում նշված հանգամանքների առկայության դեպքում:

4. Սոցիալ-հոգեբանական խորհրդատվություն, այդ թվում՝ ներընտանեկան հարաբերությունների վերաբերյալ 4.1. անհատական ​​խորհրդատվություն	տարեկան ոչ ավելի, քան 2 ծառայություն, սպասարկման ժամանակը ոչ ավելի, քան 60 րոպե:	Ծառայությունը բաղկացած է. Բացահայտելու նպատակով նախնական խորհրդատվություն անցկացնելիս հոգեբանական խնդիրներ, աջակցելով հրատապ սոցիալական ծառայությունների ստացողի խնդրանքի ձևակերպմանը, ներառյալ. որոշել քաղաքացու կենսապայմանները գնահատելու և սոցիալական ծառայությունների մատուցման անհատական ​​կարիքը որոշելու համար նախատեսված օգնության ծավալն ու տեսակները. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների ստացողին խնդիրների էությունը բացատրելիս և դրանց լուծման հնարավոր ուղիները բացահայտելիս. Գոյություն ունեցող խնդիրների արձագանքը և դրանց հաղթահարման մոտիվացիայի մակարդակը որոշելիս, ներառյալ ախտորոշիչ տեխնիկայի օգտագործումը. Ծառայությունը մատուցվում է առանձին սենյակում՝ ապահովելով չարտոնված անձանց բացակայությունը
5.Աջակցություն սոցիալական ծառայություններ ստացողների փաստաթղթերի պատրաստման և վերականգնման գործում	Եթե ​​անհրաժեշտ է ծառայության տրամադրման ժամանակը 44 րոպեից ոչ ավելի է:	Ծառայությունը բաղկացած է. Փաստաթղթի տեքստը գրելիս, ձևաթղթերը լրացնելիս, ուղեկցող նամակներ գրելիս, ինչպես նաև փաստաթղթեր ուղարկելով համապատասխան մարմիններին՝ անձը հաստատող փաստաթղթեր, ծննդյան վկայականներ, բժշկական ապահովագրության քաղաքականություն և այլն տրամադրելու կամ վերականգնելու համար: Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողներին ծառայությունը մատուցվում է 1.4 կետում նշված հանգամանքների առկայության դեպքում:
6.Խորհրդատվություն սոցիալական և իրավական հարցերի շուրջ 6.1 Անհատական ​​խորհրդատվություն	ոչ ավելի, քան տարին 2 անգամ, սպասարկման ժամանակը ոչ ավելի, քան 40 րոպե:	Ծառայությունը բաղկացած է հրատապ սոցիալական ծառայությունների ստացողին քաղաքացիական, ընտանեկան, բնակարանային, աշխատանքային, կենսաթոշակային, քրեական օրենսդրության, երեխաների, կանանց, հայրերի, հաշմանդամների իրավունքների և այլնի վերաբերյալ աջակցության տրամադրումից: Ծառայության նպատակն է հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողին պատկերացում կազմել բարձրացված հարցերում իրեն հետաքրքրող օրենսդրական ակտերի և իրավունքների մասին։ Ծառայությունը մատուցում է իրավաբանական կրթություն ունեցող մասնագետը։ Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողներին ծառայությունը մատուցվում է 1.4 կետում նշված հանգամանքների առկայության դեպքում:
7. Հոգեբանական (անհետաձգելի հոգեբանական) աջակցության տրամադրում, այդ թվում՝ սոցիալական ծառայություններից ծանր հիվանդներին տնային խնամք իրականացնող քաղաքացիներին.	Եթե ​​անհրաժեշտ է սպասարկման ժամանակը ոչ այլևս 30 րոպե.	ծառայությունն է. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողի հետ իրավիճակը քննարկելիս. Զրույցի ընթացքում սուր հոգեբանական սթրեսի վիճակի վերացման, հուզական վիճակի մեղմացման, հոգեբանական անհարմարության, ագրեսիայի/վախի մակարդակի, մեղքի զգացումների և այլնի, ինքնավստահության ամրապնդման և այլնի ժամանակ, Իրավիճակը հաղթահարելու ուղիները որոշելիս, ներկա իրավիճակին հարմարվելու և կենսապայմանների փոփոխության հմտությունների ձևավորման, ճգնաժամը հաղթահարելու համար ռեսուրսների մոբիլիզացման գործում: Շտապ հոգեբանական օգնությունը տրամադրվում է անմիջապես մասնագետի լրիվ դրույքով աշխատանքի ընթացքում՝ իրավիճակի առաջացման պահին, այդ թվում՝ Արտակարգ իրավիճակների նախարարության խնդրանքով: Ծառայություն մատուցող մասնագետն ունի բարձրագույն հոգեբանական կրթություն կամ բարձրագույն մասնագիտական ​​կրթություն՝ «Հոգեբանություն» մասնագիտությամբ վերապատրաստումով, աշխատանքային փորձ (առնվազն մեկ տարի) հոգեբանական խորհրդատվության ոլորտում լրիվ դրույքով։ Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողներին ծառայությունը մատուցվում է 1.4 կետում նշված հանգամանքների առկայության դեպքում:
8.Աջակցություն նյութական օգնության տրամադրման գործում	ոչ ավելի, քան տարեկան 1 անգամ սպասարկման ժամանակը ոչ այլևս 44 րոպե	Ծառայությունը բաղկացած է հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողներին բնեղենով (հագուստ, կոշիկ, սնունդ, հիգիենայի ապրանքներ և այլն) օգնություն տրամադրելու միջոցով՝ կազմակերպելով և իրականացնելով արտաբյուջետային միջոցներ ներգրավելու միջոցառումներ (կազմակերպել ակցիաներ, նամակներ գրել, դիմել կազմակերպություններին և անհատներին։ , լրատվամիջոցներին հաղորդումներ և այլն)։ Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողներին ծառայությունը մատուցվում է 1.4-րդ կետի 1.4.6, 1.4.7, 1.4.9, 1.4.13, 1.4.14 ենթակետերով նախատեսված հանգամանքների առկայության դեպքում:
9.Աջակցություն սոցիալական ծառայությունների համար քաղաքացիների գրանցման հարցում	Եթե ​​անհրաժեշտ է սպասարկման ժամանակը ոչ այլևս 50 րոպե	Ծառայությունը բաղկացած է հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողներին օգնելու հարցում անհրաժեշտ փաստաթղթերի հավաքագրման հարցում՝ պարզելու քաղաքացիների սոցիալական ծառայությունների կարիքը: Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողներին ծառայությունը մատուցվում է 1.4 կետում նշված հանգամանքների առկայության դեպքում:
10. Աջակցություն օրենքով սահմանված պատշաճ նպաստների, նպաստների, հատուցումների, սոցիալական վճարների և այլ արտոնությունների ստացման հարցում.	ոչ ավելի, քան տարին 2 անգամ սպասարկման ժամանակը ոչ այլևս 55 րոպե	Ծառայությունը բաղկացած է փաստաթղթերի անհրաժեշտ փաթեթը պատրաստելու և համապատասխան մարմիններին ուղարկելու հարցում աջակցությունից Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողներին ծառայությունը մատուցվում է 1.4-րդ կետի 1.4.1, 1.4.2, 1.4.4, 1.4.8, 1.4.9, 1.4.13 ենթակետերով նախատեսված հանգամանքների առկայության դեպքում:».

2.3. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների մատուցման ժամկետները .

Շտապ սոցիալական ծառայությունները տրամադրվում են հրատապ սոցիալական ծառայություն ստացողի դիմումի օրը:

2.4 . Մեկ շնչին ընկնող սոցիալական ծառայությունների ֆինանսավորման նորմը սահմանվում է Վոլգոգրադի մարզի սոցիալական ծառայություններ մատուցող կազմակերպությունների կողմից մատուցվող սոցիալական ծառայությունների ֆինանսավորման մեկ շնչին ընկնող նորմերի հաստատման կարգի համաձայն,

հաստատվել է Վոլգոգրադի մարզի բնակչության աշխատանքի և սոցիալական պաշտպանության նախարարության 2014 թվականի դեկտեմբերի 31-ի N 2014 հրամանով: թիվ 2002 թ.

2.5. Որակի ցուցանիշներ և հրատապ սոցիալական ծառայությունների մատուցման արդյունքների գնահատում.

2.5.1. Շտապ սոցիալական ծառայությունների որակի վրա ազդող հիմնական գործոններն են.

փաստաթղթերի առկայությունը և վիճակը, որոնց համաձայն գործում է սոցիալական ծառայություններ մատուցողը.

սոցիալական ծառայություններ մատուցողի բնակության պայմանները.

սոցիալական ծառայություններ մատուցող անձի համալրումը մասնագետներով, որոնք ունեն համապատասխան կրթություն, որակավորում, մասնագիտական ​​պատրաստվածություն, գիտելիքներ և փորձ, որոնք անհրաժեշտ են իրենց պարտականությունները կատարելու համար.

սոցիալական ծառայություններ մատուցողի հատուկ և անհատական ​​տեխնիկական սարքավորումներ (սարքավորումներ, սարքեր, ապարատներ).

սոցիալական ծառայություններ մատուցողի մասին տեղեկատվության վիճակը, քաղաքացիներին հրատապ սոցիալական ծառայությունների մատուցման կարգը և կանոնները.

սոցիալական ծառայություններ մատուցողի գործունեության նկատմամբ վերահսկողության ներքին համակարգի առկայությունը.

2.5.2. Պատասխանատու է սոցիալական ծառայություններ մատուցող կազմակերպության ղեկավարը ամբողջական պատասխանատվությունորակի քաղաքականության համար, որն իրենից ներկայացնում է որակի ոլորտում առաջադրանքներ, հիմնական ուղղություններ և նպատակներ։ Տրամադրում է սույն քաղաքականության պարզաբանում և հաղորդում սոցիալական ծառայություններ մատուցողի բոլոր կառուցվածքային ստորաբաժանումներին և աշխատակիցներին, որոշում նրանց լիազորությունները, պարտականությունները և փոխգործակցությունը:

2.5.3. Այդ ծառայությունների որակի համար պատասխանատու են շտապ սոցիալական ծառայություններ մատուցող մասնագետները: Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների մատուցման համար մասնագետների պարտականությունները և անձնական պատասխանատվությունը ամրագրված են դրանցում աշխատանքի նկարագրությունները.

2.5.4. Շտապ սոցիալական ծառայությունները պետք է համապատասխանեն հետևյալ չափանիշներին.

ա) սահմանված պահանջներին համապատասխան անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների մատուցման ամբողջականությունը.

բ) հրատապ սոցիալական ծառայությունների մատուցման ժամանակին.

Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների որակը, ի թիվս այլ բաների, գնահատվում է հարցումների միջոցով։

2.5.5. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունները պետք է ապահովեն ժամանակին, ամբողջական և որակյալ օգնություն հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողին հետաքրքրող խնդիրների և խնդիրների լուծման գործում, բավարարեն նրա խնդրանքներն ու կարիքները՝ նրա համար նորմալ կենսապայմաններ ստեղծելու համար:

2.5.6. Շտապ սոցիալական ծառայությունները պետք է տրամադրվեն սահմանված սանիտարահիգիենիկ պահանջներին համապատասխան և հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողի առողջական վիճակը հաշվի առնելով:

2.6. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների մատուցման պայմանները, ներառյալ տարեցների, հաշմանդամների համար անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների մատուցման առկայության պայմանները.

2.6.1. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների տրամադրման ընթացքում չի թույլատրվում Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ դասակարգված տեղեկատվությունը որպես գաղտնի բնույթի տեղեկատվություն կամ հրատապ սոցիալական ծառայությունների ստացողների մասին պաշտոնական տեղեկատվություն հրապարակել այն անձանց կողմից, ովքեր տեղեկացել են այդ տեղեկատվության հետ կապված: մասնագիտական, ծառայողական և (կամ) այլ պարտականությունների կատարումը: Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների ստացողների մասին տեղեկատվության բացահայտումը պատասխանատվություն է կրում Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը համապատասխան:

2.6.2. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների ստացողի (կամ նրա օրինական ներկայացուցչի) համաձայնությամբ՝ տրված անձնական տվյալների մշակմանը. գրելը, թույլատրվում է հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողի մասին տեղեկատվություն փոխանցել այլ անձանց՝ ելնելով հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողի շահերից, այդ թվում՝ դրամական միջոցներից. ԶԼՄ - ներըև «Ինտերնետ» տեղեկատվական և հեռահաղորդակցության ցանցում սոցիալական ծառայություններ մատուցողի պաշտոնական կայքը (այսուհետ՝ «Ինտերնետ» ցանց):

2.6.3. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների ստացողի մասին տեղեկատվություն տրամադրելն առանց նրա համաձայնության թույլատրվում է.

հետաքննության և հետաքննության մարմինների, հետաքննության կամ դատաքննության հետ կապված դատարանի կամ դատախազական հսկողության իրականացման հետ կապված դատախազության պահանջով.

իրականացնելու իրավասություն ունեցող այլ մարմինների պահանջով պետական ​​վերահսկողություն(վերահսկողություն) սոցիալական ծառայությունների ոլորտում.

միջգերատեսչական շրջանակներում անձնական տվյալների մշակման ժամանակ տեղեկատվության փոխանակում, ինչպես նաև անձնական տվյալների առարկան գրանցելիս մեկ պորտալպետական ​​և քաղաքային ծառայություններև (կամ) պետական ​​և մունիցիպալ ծառայությունների տարածքային պորտալները` պետական ​​և քաղաքային ծառայությունների մատուցման կազմակերպման մասին օրենսդրությանը համապատասխան.

Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ սահմանված այլ դեպքերում:

2.6.4. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների ընթացքում հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողն իրավունք ունի.

հարգալից և մարդասիրական վերաբերմունք;

Անվճար մատչելի ձևով տեղեկատվություն ստանալ իրենց իրավունքների և պարտականությունների, սոցիալական ծառայությունների տեսակների, դրանց մատուցման ժամկետների, կարգի և պայմանների, այդ ծառայությունների սակագների և սոցիալական ծառայությունների ստացողի համար դրանց արժեքի, այդ ծառայությունները ստանալու հնարավորության մասին. անվճար, ինչպես նաև մատակարարների սոցիալական ծառայությունների մասին.

Սոցիալական ծառայություններ մատուցողի ընտրություն;

Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններից հրաժարվելը.

Իրենց իրավունքների և օրինական շահերի պաշտպանությունը Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը համապատասխան.

Սույն Կարգի համաձայն պատշաճ որակի հրատապ սոցիալական ծառայությունների ստացում.

Աշխատողին հայտնի դարձած անձնական տեղեկատվության գաղտնիության մասինսոցիալական ծառայություններ մատուցողհրատապ սոցիալական ծառայությունների մատուցման մեջ.

սանիտարահիգիենիկ պահանջներին համապատասխանող սոցիալական ծառայություններ մատուցող կազմակերպություններում գտնվելու պայմանների, ինչպես նաև պատշաճ խնամքի ապահովում.

Օրինական ներկայացուցիչների, փաստաբանների, նոտարների, հասարակական և (կամ) այլ կազմակերպությունների ներկայացուցիչների, հոգևորականների, ինչպես նաև հարազատների և այլ անձանց անվճար տեսակցությունները ցերեկային և երեկոյան ժամերին.

2.6.5. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողները պարտավոր են.

Ռուսաստանի Դաշնության սուբյեկտի կարգավորող իրավական ակտերին համապատասխան տրամադրել սոցիալական ծառայությունների մատուցման համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն և փաստաթղթեր.

ժամանակին տեղեկացնել սոցիալական ծառայություններ մատուցողին սոցիալական ծառայությունների մատուցման անհրաժեշտություն առաջացնող հանգամանքների փոփոխությունների մասին.

համապատասխանել վարքագծի ընդհանուր ընդունված չափանիշներին.

2.6.6. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ մատուցելիս սոցիալական ծառայություններ մատուցողը պարտավոր է.

Հարգել մարդու և քաղաքացու իրավունքները;

Ապահովել անձի անձեռնմխելիությունը և սոցիալական ծառայություններ ստացողների անվտանգությունը.

Ապահովել, որ հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողները (ներկայացուցիչները) ծանոթ լինեն վերնագրի փաստաթղթերին, որոնց հիման վրա սոցիալական ծառայություններ մատուցողը գործում և մատուցում է սոցիալական ծառայություններ.

Կատարել հրատապ սոցիալական ծառայությունների գծով հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողների իրավունքների իրականացման հետ կապված այլ պարտականություններ:

2.6.7. Սոցիալական ծառայություններ մատուցողն իրավունք ունի.

հարցրեք պատկան մարմիններին պետական ​​իշխանություն, ինչպես նաև տեղական ինքնակառավարման մարմինները և այդ մարմիններից ստանում սոցիալական ծառայությունների կազմակերպման համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն.

ընդգրկվել Վոլգոգրադի մարզում սոցիալական ծառայություններ մատուցողների ռեգիստրում.

երկու աշխատանքային օրվա ընթացքում ստանալ տեղեկատվություն առաջարկվող սոցիալական ծառայություններ մատուցողների ցանկում իրենց ընդգրկվելու մասին.

սոցիալական ծառայություններ մատուցողներն իրավունք ունեն հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողներին տրամադրել նրանց գրավոր կամ գրավոր խնդրանքով. էլեկտրոնային ձև, լրացուցիչ սոցիալական ծառայություններ՝ վճարովի.

Բաժին 3. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների մատուցման կանոններ

3.1. Տրվում են շտապ սոցիալական ծառայություններշտապ սոցիալական ծառայությունների անվճար ստացողներին.

3.2. Սոցիալական ծառայություններ մատուցողի և հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողի միջև հրատապ սոցիալական ծառայությունների մատուցման պայմանագիր չի կնքվում:

3.3. Սոցիալական ծառայություններ մատուցող անձի համար անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների տրամադրման հիմք է հանդիսանում բնակչության սոցիալական պաշտպանության կենտրոնի (այսուհետ՝ կենտրոն) որոշումը հրատապ սոցիալական ծառայությունների մատուցման մասին, որը տրամադրվում է շտապ օգնություն ստացողի կողմից։ սոցիալական ծառայությունները կամ կատարման համար փոխանցվել սոցիալական ծառայություններ մատուցողին, եթե անհապաղ սոցիալական ծառայություններ ստացողի որոշումն անհնար է ստանալ, այն օրը, երբ հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողի բնակության վայրի կենտրոնը համապատասխան որոշում կկայացնի. որոշումը։

3.4. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ մատուցելու մասին որոշում ստացած սոցիալական ծառայություններ մատուցողը պարտավոր է այն ստանալու օրվանից 1 աշխատանքային օրվա ընթացքում հրատապ սոցիալական ծառայություններ մատուցել՝ սույն կարգով սահմանված սոցիալական ծառայության չափորոշիչով սահմանված շրջանակում.

3.5. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների մատուցումը սոցիալական ծառայություններ մատուցողի կողմից գրանցվում է անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողներին մատուցվող ծառայությունների գրանցամատյաններում:

3.6. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների տրամադրման հաստատումը ակտ է հրատապ սոցիալական ծառայությունների տրամադրման մասին (այսուհետ՝ Օրենք), որը պարունակում է տեղեկատվություն հրատապ սոցիալական ծառայությունների կողմից մատուցվող ծառայություններ ստացողի և մատուցողի, դրանց տրամադրման ամսաթվի և պայմանների մասին:

Ակտը հաստատվում է ստացողի ստորագրությամբ։

3.7. Սոցիալական ծառայություններ ստացողն իրավունք ունի հրաժարվել հրատապ սոցիալական ծառայություններից: Միաժամանակ սոցիալական ծառայություններ ստացողին բացատրվում են իր որոշման հնարավոր հետևանքները։

Մերժման ակտը վավերացված է երեքով անհատներներառյալ սոցիալական ծառայություններ մատուցողի աշխատակիցները՝ նշելով նրանց անձնագրի տվյալները։

3.8. Սոցիալական ծառայություններ ստացողների և մատուցվող անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողների մասին տեղեկությունները սահմանված կարգով մուտքագրվում են սոցիալական ծառայություններ ստացողների ռեգիստրում:

Բաժին 4. Սոցիալական ծառայություններ մատուցողի գործունեությանը ներկայացվող պահանջները

4.1. Սոցիալական ծառայություններ մատուցողի բնակեցման պայմանները պետք է ապահովեն նրա արդյունավետ գործունեությունը։

Սոցիալական ծառայություններ մատուցողը և նրա կառուցվածքային միավորներպետք է տեղադրվեն հատուկ նախագծված տարածքներում, որոնք հասանելի են անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների բոլոր կատեգորիաների ստացողների համար: Տարածքը պետք է ապահովված լինի կոմունալ հարմարություններով և հագեցած լինի հեռախոսակապով։

Տարածքը չափերով և վիճակով պետք է համապատասխանի սանիտարահիգիենիկ նորմերի և կանոնների, աշխատանքի անվտանգության սահմանված պահանջներին և պաշտպանված լինի այն գործոնների ազդեցությունից, որոնք բացասաբար են ազդում մատուցվող հրատապ սոցիալական ծառայությունների որակի վրա: Սոցիալական ծառայություններ մատուցողի զբաղեցրած տարածքը պետք է թույլ տա տեղավորել անձնակազմին, հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողներին և նրանց տրամադրել անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ:

4.2. Սոցիալական ծառայություն մատուցողի համալրումը մասնագետներով, մասնագետների ընտրությունն իրականացվում է ըստ կրթության, որակավորման, մասնագիտական ​​պատրաստվածության, մասնագետները պետք է ունենան անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների որակյալ մատուցման համար անհրաժեշտ գիտելիքներ և փորձ: Սոցիալական ծառայություններ մատուցողը պետք է համալրված լինի մասնագետներով՝ ըստ հաստիքացուցակի։

4.3. Մասնագետների պարտականությունները, իրավունքներն ու պարտականությունները պետք է հստակորեն սահմանվեն և ամրագրվեն նրանց աշխատանքի նկարագրություններում, ընթացակարգերում և նրանց գործունեությունը կարգավորող այլ փաստաթղթերում:

Սոցիալական ծառայություններ մատուցողի մասնագետները պետք է կատարելագործեն իրենց հմտությունները լրացուցիչ ծրագրերում մասնագիտական ​​կրթությունկամ այլ ձևերով:

4.4. Սոցիալական ծառայություններ մատուցողը միջոցներ է ձեռնարկում աշխատողների կողմից հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողների մասին անձնական տեղեկատվության բացահայտումը կանխելու համար:

4.5. Սոցիալական ծառայություններ մատուցողը պետք է հագեցած լինի հատուկ և ստանդարտ սարքավորումներով, սարքավորումներով և սարքերով, որոնք համապատասխանում են համապատասխան չափորոշիչների պահանջներին, բնութագրերը, մյուսները նորմատիվ փաստաթղթերև մատուցվող ծառայությունների պատշաճ որակի ապահովումը։

Սարքավորումները, գործիքները և ապարատները պետք է օգտագործվեն խստորեն իրենց նպատակային նպատակներին համապատասխան՝ դրանց շահագործման և շահագործման փաստաթղթերին համապատասխան և պետք է պահպանվեն տեխնիկապես առողջ վիճակում, որը պարբերաբար ստուգվում է:

Սխալ սարքավորումները, գործիքները և ապարատները պետք է ժամանակին հեռացվեն ծառայությունից, փոխարինվեն կամ վերանորոգվեն:

4.6. Սոցիալական ծառայություններ մատուցողի մասին տեղեկատվության վիճակը, հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողներին հրատապ սոցիալական ծառայությունների տրամադրման կարգը և կանոնները պետք է համապատասխանեն հետևյալ պահանջներին.

Սոցիալական ծառայություններ մատուցողը հրատապ սոցիալական ծառայությունների ստացողներին հայտնում է իր անվանումը և գտնվելու վայրը Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ նախատեսված ցանկացած ձևով, հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողների խնդրանքով տրամադրում է անհրաժեշտ և հավաստի տեղեկատվություն. հրատապ սոցիալական ծառայությունների մատուցում;

Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների վերաբերյալ տեղեկատվության կազմը համապատասխանում է Ռուսաստանի Դաշնության «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքին.

Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների ստացողին տրամադրված տեղեկատվությունը ճշմարիտ է և ամբողջական:

4.7. սոցիալական ծառայությունհիմնված է մարդու իրավունքների պահպանման և անհատի արժանապատվության հարգման վրա, կրում է մարդասիրական բնույթ և թույլ չի տալիս նվաստացնել անձի պատիվն ու արժանապատվությունը։

4.8. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողների անհատական ​​հաշվառումն ապահովելու նպատակով սոցիալական ծառայություններ մատուցողը վարում է սոցիալական ծառայություններ ստացողների ռեգիստր.գործող օրենսդրությամբ սահմանված կարգով։

Սոցիալական ծառայություններ ստացողների ռեգիստրը վարելու համար ծրագրային գործիքները սոցիալական ծառայություններ մատուցողին տրամադրվում են Վոլգոգրադի մարզի բնակչության սոցիալական պաշտպանության կոմիտեի կողմից՝ կնքվելիք համաձայնագրի հիման վրա:

Բաժին 5. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների մատուցման համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի ցանկ

5.1. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների մատուցումն իրականացվում է հետևյալ փաստաթղթերի հիման վրա.

հրատապ սոցիալական ծառայություններ ստացողի անձը հաստատող փաստաթուղթ (եթե առկա է).

ներկայացուցչի լիազորությունները հաստատող փաստաթուղթ (անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողի ներկայացուցչի կողմից հրատապ սոցիալական ծառայությունների համար դիմելիս).

Բնակչության սոցիալական պաշտպանության կենտրոնի որոշումները անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների մատուցման մասին.

Սոցիալական ծառայություններ մատուցողի մասնագետները պատճենում են ներկայացված փաստաթղթերը, փակցնում հավաստագրող մակագրություն." Ճիշտ "; պատճենը վավերացրած անձի պաշտոնը. անձնական ստորագրություն; ստորագրության վերծանում (սկզբնագրեր, ազգանուն); հավաստագրման ամսաթիվը.

5.2. Անհետաձգելի սոցիալական ծառայություններ ստացողի համար կազմվում է անձնական գործ, որում գրանցվում են անհետաձգելի սոցիալական ծառայությունների մատուցման ընթացքում ստացված բոլոր փաստաթղթերը:

6. Վերջնական դրույթներ.

6.1. Ընթացակարգը պետք է ներկայացվի սոցիալական ծառայություններ մատուցողի կողմից՝ հրատապ սոցիալական ծառայությունների մատուցման վայրում ցանկացած անձի ծանոթանալու համար՝ նման հարցումն ստանալուց անմիջապես հետո:

6.2. Ընթացակարգի առկայության, այն ստանալու հնարավորության և եղանակի մասին տեղեկատվությունը պետք է տեղադրվի հրատապ սոցիալական ծառայությունների տրամադրման վայրում (հրատապ սոցիալական ծառայությունների տրամադրման դիմումի վայր) և տեսանելի լինի հրատապ սոցիալական ծառայությունների ստացողների համար ( ներառյալ պոտենցիալները): Այս տեղեկատվության կողքին պետք է նշվեն բողոքների գրքի առկայության մասին տեղեկությունները, ինչպես նաև սոցիալական ծառայություններ մատուցողների և Կարգին համապատասխանության նկատմամբ վերահսկողություն իրականացնող կազմակերպությունների հեռախոսահամարներն ու հասցեները: