จรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์ ข้อกำหนดสำหรับอาชีพและบุคลิกภาพของบรรณารักษ์

"จริยธรรมและจิตวิทยาของบริการห้องสมุดสมัยใหม่ ความสัมพันธ์ระหว่างบรรณารักษ์กับผู้อ่าน" "จริยธรรมและจิตวิทยาของบริการห้องสมุดสมัยใหม่ ความสัมพันธ์ระหว่างบรรณารักษ์กับผู้อ่าน" LP Ivanova Ivanova L.P. NB Izhevsk สถาบันการเกษตรแห่งรัฐ NB Izhevsk สถาบันการเกษตรแห่งรัฐ

ประมวลจรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์รัสเซียได้รับการรับรองในการประชุมสมาคมห้องสมุดรัสเซีย (การประชุมประจำปีครั้งที่ 4) เมื่อวันที่ 22 เมษายน พ.ศ. 2542 บรรณารักษ์: ถือว่าการเข้าถึงข้อมูลฟรีเป็น สิทธิที่ยึดครองไม่ได้บุคลิกภาพ; ถือว่าการเข้าถึงข้อมูลโดยเสรีเป็นสิทธิส่วนบุคคลที่ไม่สามารถโอนได้ คัดค้านการจำกัดการเข้าถึงสื่อต่างๆ ของห้องสมุดและไม่อนุญาตให้ถอนเอกสารที่ร้องขอโดยไม่ได้รับอนุญาตและการปฏิเสธอย่างไม่ยุติธรรม (การเซ็นเซอร์) คัดค้านการจำกัดการเข้าถึงสื่อต่างๆ ของห้องสมุดและไม่อนุญาตให้ถอนเอกสารที่ร้องขอโดยไม่ได้รับอนุญาตและการปฏิเสธอย่างไม่ยุติธรรม (การเซ็นเซอร์) สร้างความสัมพันธ์กับผู้ใช้บนพื้นฐานของความเคารพต่อบุคคลและความต้องการข้อมูลของเขา สร้างความสัมพันธ์กับผู้ใช้บนพื้นฐานของความเคารพต่อบุคคลและความต้องการข้อมูลของเขา ปกป้องความลับของข้อมูลในกิจกรรมข้อมูลของผู้ใช้ (ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด) ปกป้องความลับของข้อมูลในกิจกรรมข้อมูลของผู้ใช้ (ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด) ตระหนักถึงลิขสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา ตระหนักถึงลิขสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา ดูแลสถานะทางสังคมในอาชีพของเขามุ่งมั่นที่จะแสดงบทบาททางสังคมของห้องสมุดเพื่อเสริมสร้างชื่อเสียง ดูแลสถานะทางสังคมในอาชีพของเขามุ่งมั่นที่จะแสดงบทบาททางสังคมของห้องสมุดเพื่อเสริมสร้างชื่อเสียง

7. โชคไม่ดีในการจับสลาก คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้? A) ฉันจะพยายามทำตัวเฉยเมย แต่ฉันจะให้คำพูดกับตัวเองว่าจะไม่มีส่วนร่วม B) ฉันจะไม่ซ่อนความรำคาญของฉัน แต่ฉันจะจัดการกับสิ่งที่เกิดขึ้นด้วยอารมณ์ขันสัญญาว่าจะแก้แค้น ค) แพ้จะทำให้เสียอารมณ์ไปอีกนาน

แต่ละ "A" - 4 คะแนน; "B" - 2 คะแนน; "B" - 0 คะแนน จาก 20 ถึง 28 คะแนน - คุณมีไหวพริบและสงบสุข หลีกเลี่ยงความขัดแย้งและข้อพิพาท หลีกเลี่ยงสถานการณ์วิกฤติในที่ทำงานและที่บ้าน บางทีนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมบางครั้งคุณถึงถูกเรียกว่านักฉวยโอกาส จาก 10 ถึง 18 คะแนน - คุณถือเป็นบุคคลที่มีความขัดแย้ง แต่ในความเป็นจริง คุณจะทะเลาะกันก็ต่อเมื่อไม่มีทางออกอื่นและหมดหนทางแล้ว ในเวลาเดียวกันอย่าไปเกินกรอบความถูกต้องปกป้องความคิดเห็นของคุณอย่างแน่นหนา ทั้งหมดนี้เป็นแรงบันดาลใจให้ความเคารพต่อคุณ มากถึง 8 คะแนน - ความขัดแย้งและข้อพิพาทเป็นองค์ประกอบของคุณ ชอบวิพากษ์วิจารณ์คนอื่น แต่ไม่ยอมให้คำวิจารณ์อยู่ในที่อยู่ของคุณ ความหยาบคายและความขุ่นเคืองของคุณขับไล่ผู้คน เป็นเรื่องยากสำหรับคุณทั้งในที่ทำงานและที่บ้าน พยายามเอาชนะตัวละครของคุณ

จรรยาบรรณวิชาชีพของสหรัฐอเมริกา เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการระดับสูงสุดแก่ผู้ใช้ทุกคนผ่านการรวบรวมที่จัดระเบียบอย่างเหมาะสม นโยบายการบริการที่ยุติธรรม การเข้าถึงที่เท่าเทียมกัน และคำตอบที่ถูกต้อง ละเอียดถี่ถ้วน และเป็นประโยชน์สำหรับคำถามทุกข้อ เราต้องให้บริการระดับสูงสุดแก่ผู้ใช้ทุกคนผ่านการรวบรวมที่จัดระเบียบอย่างเหมาะสม นโยบายการบริการที่เท่าเทียมกัน การเข้าถึงที่เท่าเทียมกัน และคำตอบที่ถูกต้อง ละเอียดถี่ถ้วน และเป็นประโยชน์สำหรับคำถามทุกข้อ เรายึดมั่นในหลักการของเสรีภาพทางปัญญาและต่อต้านความพยายามใดๆ ในการเซ็นเซอร์เนื้อหาในห้องสมุด เรายึดมั่นในหลักการของเสรีภาพทางปัญญาและต่อต้านความพยายามใดๆ ในการเซ็นเซอร์เนื้อหาในห้องสมุด เราขอสงวนสิทธิ์ของผู้ใช้แต่ละคนในการรักษาความลับที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ร้องขอและได้รับ ตลอดจนเนื้อหาที่ศึกษา นำ หรือได้มา เราขอสงวนสิทธิ์ของผู้ใช้แต่ละคนในการรักษาความลับที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ร้องขอและได้รับ ตลอดจนเนื้อหาที่ศึกษา นำ หรือได้มา

เราปฏิบัติต่อพนักงานและเพื่อนร่วมงานด้วยความเคารพ ซื่อสัตย์ และไว้วางใจ และปกป้องโอกาสที่เท่าเทียมกันสำหรับพนักงานทุกคนในองค์กรของเรา เราปฏิบัติต่อพนักงานและเพื่อนร่วมงานด้วยความเคารพ ซื่อสัตย์ และไว้วางใจ และปกป้องโอกาสที่เท่าเทียมกันสำหรับพนักงานทุกคนในองค์กรของเรา เราไม่ขยายผลประโยชน์ส่วนตัวไปยังผู้ใช้ เพื่อนร่วมงาน หรือพนักงานของสถาบัน เราไม่ขยายผลประโยชน์ส่วนตัวไปยังผู้ใช้ เพื่อนร่วมงาน หรือพนักงานของสถาบัน เรามุ่งมั่นเพื่อระดับมืออาชีพในระดับสูง ด้วยเหตุนี้ เราจึงแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ ส่งเสริมการพัฒนาวิชาชีพของพนักงาน และดึงดูดสมาชิกที่มีศักยภาพในวิชาชีพของเรา เรามุ่งมั่นเพื่อระดับมืออาชีพในระดับสูง ด้วยเหตุนี้ เราจึงแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ ส่งเสริมการพัฒนาวิชาชีพ ของพนักงานและดึงดูดสมาชิกที่มีศักยภาพในอาชีพของเรา

ประมวลจริยธรรมแห่งวิชาชีพแห่งสหราชอาณาจักร สมาชิกของสมาคมห้องสมุดต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขของกฎบัตรและข้อบังคับของสมาคมและบทบัญญัติของหลักจรรยาบรรณนี้ สมาชิกสมาคมห้องสมุดต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขของกฎบัตรและข้อบังคับของสมาคมและข้อกำหนดของประมวลกฎหมายนี้ ไม่ควรเห็นสมาชิกในความประพฤติที่อาจสร้างความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อชื่อเสียงของวิชาชีพห้องสมุดหรือสมาคมห้องสมุด ไม่ควรเห็นสมาชิกในความประพฤติที่อาจสร้างความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อชื่อเสียงของวิชาชีพห้องสมุดหรือสมาคมห้องสมุด สมาชิกต้องมีความสามารถในกิจกรรมวิชาชีพ สมาชิกต้องมีความสามารถในกิจกรรมวิชาชีพ สมาชิกของสมาคมต้องรายงานข้อเท็จจริงต่อสำนักเลขาธิการสมาคมห้องสมุดที่เชื่อว่าอาจสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของวิชาชีพห้องสมุด สมาชิกของสมาคมต้องรายงานข้อเท็จจริงต่อ สำนักเลขาธิการสมาคมห้องสมุดซึ่งในความเห็นอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของวิชาชีพห้องสมุด สมาชิกไม่ควรอนุญาตให้แจกจ่ายหรือโอนเอกสาร ข้อมูล หรือเอกสารการบริหารใดๆ (ในรูปแบบดั้งเดิมหรืออิเล็กทรอนิกส์) ที่ได้รับมอบหมาย สมาชิกไม่ควรอนุญาตการแจกจ่ายหรือส่งเอกสาร ข้อมูล หรือเอกสารการบริหารใดๆ (ในรูปแบบดั้งเดิมหรืออิเล็กทรอนิกส์) ที่ได้รับมอบหมายให้เป็นความลับ

ยูเครน ประมวลจรรยาบรรณวิชาชีพให้บริการห้องสมุดและข้อมูลในบริบทของการพัฒนายูเครนที่เป็นอิสระในระบอบประชาธิปไตย ให้บริการห้องสมุดและข้อมูลในบริบทของการพัฒนายูเครนที่เป็นอิสระในระบอบประชาธิปไตย รับรองการรักษาและเสริมสร้างคุณค่าทางจิตวิญญาณของชาวยูเครนมีส่วนช่วยในการพัฒนาวัฒนธรรมของชาติ รับรองการรักษาและเสริมสร้างคุณค่าทางจิตวิญญาณของชาวยูเครนมีส่วนช่วยในการพัฒนาวัฒนธรรมของชาติ

สหพันธรัฐ สถาบันการศึกษาการศึกษาระดับมืออาชีพที่สูงขึ้น

"CHELYABINSK สถาบันวัฒนธรรมและศิลปะ"

สถาบันฝึกอบรมการติดต่อสื่อสาร

แผนก

วิทยานิพนธ์

ในหัวข้อ: "จรรยาบรรณวิชาชีพบรรณารักษ์: ข้อกำหนดที่ทันสมัย"

CHELYABINSK 2015

บทนำ

งานนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาจรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์และพิจารณาข้อกำหนดหลักที่ทันสมัย

ตามเป้าหมายจำเป็นต้องแก้ไขงานต่อไปนี้:

การศึกษาและวิเคราะห์วรรณกรรมในหัวข้องานรายวิชา

การพิจารณาวิชาชีพห้องสมุดและข้อกำหนดทางวิชาชีพในปัจจุบัน

วิเคราะห์ปัญหาจริยธรรมในการให้บริการผู้ใช้บริการยุคใหม่

วัตถุประสงค์ของการวิจัยคือเจ้าหน้าที่ห้องสมุด หัวข้อการวิจัยคือลักษณะของวิชาชีพและข้อกำหนดสำหรับบรรณารักษ์

ความเกี่ยวข้องของการวิจัยในด้านจริยธรรมห้องสมุดมีความสัมพันธ์กับข้อเท็จจริงที่ว่าใน สภาพที่ทันสมัยงานระดับโลกของการพัฒนาสังคมมีจุดอ้างอิงเดียว - ความสำคัญของบุคคล, การเคารพในสิทธิของเขา, ลำดับความสำคัญของความสัมพันธ์ทางศีลธรรมระหว่างผู้คน การเปลี่ยนแปลงพื้นฐานที่เกิดขึ้นในสังคมของเรานั้นมีเป้าหมายหลักในการสร้างมิติของบุคคล และทำให้เราให้ความสนใจเป็นพิเศษกับระบบค่านิยมสากล อุดมคติ และหลักศีลธรรม ปัญหาด้านจริยธรรมในปัจจุบันย่อมเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในทุกด้านของชีวิตสาธารณะ: การเมือง วัฒนธรรม เศรษฐศาสตร์ การศึกษา จนกว่าความสำคัญสูงสุดของวัฒนธรรมและการศึกษาและบรรทัดฐานทางจริยธรรมของพฤติกรรมและกิจกรรมที่ผลิตโดยพวกเขาจะได้รับการยอมรับ สังคมจะไม่สามารถกลายเป็นอารยะธรรมหรือประชาธิปไตยได้ ห้องสมุดที่ทำงานบนพื้นฐานคุณธรรม หลักการทางศีลธรรมที่เกิดขึ้นในวิชาชีพของบรรณารักษ์ มีส่วนอย่างมากในการปรับปรุงจิตวิญญาณของผู้คน

1. แนวคิดพื้นฐานของจริยธรรม

แนวคิดของ "จริยธรรม" มาจากภาษากรีกโบราณ (ethos) ตอนแรกเข้าใจว่า ethos เป็นสถานที่แห่งการอยู่ร่วมกัน บ้าน ที่อยู่อาศัย ถ้ำสัตว์ รังนก จากนั้นพวกเขาก็เริ่มแสดงถึงธรรมชาติที่มั่นคงของปรากฏการณ์อารมณ์นิสัยตัวละคร

อริสโตเติลได้แนะนำคำคุณศัพท์ว่า "จริยธรรม" เพื่อกำหนดลักษณะพิเศษของมนุษย์ซึ่งเขาเรียกว่าคุณธรรมจริยธรรม คุณธรรมจริยธรรมจึงเป็นคุณสมบัติของตัวละครมนุษย์อารมณ์และคุณสมบัติทางจิตวิญญาณ

เพื่อการแปลที่ถูกต้องมากขึ้นของคำว่า "จริยธรรม" ของอริสโตเตเลียนจากภาษากรีกเป็นภาษาละติน ซิเซโรจึงแนะนำคำว่า "คุณธรรม" (คุณธรรม) เขาสร้างมันขึ้นมาจากคำว่า "มอส" (mores - พหูพจน์) ซึ่งใช้เพื่อแสดงถึงลักษณะนิสัย อารมณ์ แฟชั่น การตัดเย็บเสื้อผ้า ประเพณี

คำที่มีความหมายเดียวกับที่เข้าใจโดยคำว่า "จริยธรรม" และ "ศีลธรรม" ในภาษารัสเซียคำดังกล่าวได้กลายเป็น "ศีลธรรม" โดยเฉพาะใน เยอรมัน- "ซิทลิชเคท". คำเหล่านี้ย้ำประวัติศาสตร์ของการเกิดขึ้นของแนวคิดเรื่อง "จริยธรรม" และ "ศีลธรรม" จากคำว่า "อารมณ์"

ดังนั้นในความหมายดั้งเดิมของคำว่า "จริยธรรม" "ศีลธรรม" "ศีลธรรม" จึงเป็นคำสามคำที่ต่างกัน ถึงแม้ว่าจะเป็นคำเดียวก็ตาม

สถานการณ์เปลี่ยนไปตามกาลเวลา ในกระบวนการของการพัฒนาปรัชญาเมื่อมีการเปิดเผยความคิดริเริ่มของจริยธรรมในฐานะสาขาความรู้ ความหมายต่าง ๆ เริ่มถูกกำหนดให้กับคำเหล่านี้

ดังนั้น ภายใต้จริยธรรม อย่างแรกเลย เราหมายถึงสาขาความรู้ วิทยาศาสตร์ และภายใต้ศีลธรรม (หรือศีลธรรม) ที่สอดคล้องกัน - วิชาที่ศึกษาโดยมัน

จรรยาบรรณวิชาชีพเป็นระบบหลักคุณธรรม บรรทัดฐาน และหลักปฏิบัติสำหรับผู้เชี่ยวชาญในสาขาต่างๆ โดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของกิจกรรมทางวิชาชีพและสถานการณ์เฉพาะ จรรยาบรรณวิชาชีพกำหนดข้อกำหนดทางศีลธรรมทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับเอกลักษณ์ของวิชาชีพและเกี่ยวข้องกับบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมเป็นหลัก

จริยธรรมห้องสมุด - ชุดของความสัมพันธ์ทางจริยธรรมที่เกิดขึ้นในกระบวนการดำเนินการ กิจกรรมห้องสมุดและภาพสะท้อนในทฤษฎีห้องสมุด

จริยธรรมของข้อมูลและห้องสมุดเป็นชุดของความสัมพันธ์ทางจริยธรรมที่เกิดขึ้นในกระบวนการดำเนินกิจกรรมของห้องสมุดเพื่อให้แน่ใจว่ามีข้อมูลเพียงพอ

ประมวลจริยธรรมห้องสมุดเป็นชุดของบรรทัดฐานและหลักจริยธรรมที่แสดงออกมาในรูปแบบสารคดีที่เป็นระบบและเป็นที่ยอมรับของชุมชนห้องสมุดเพื่อควบคุมความสัมพันธ์ทางจริยธรรมที่เกิดขึ้นในกระบวนการกิจกรรมห้องสมุด

ความเป็นบรรณารักษ์และความเข้าใจทางจริยธรรมดั้งเดิมเกิดขึ้นพร้อมกับการก่อตั้งห้องสมุดแห่งแรก ในห้องสมุดอารามมีข้อกำหนดทางจริยธรรมสำหรับ "ผู้ออกหนังสือ" ซึ่งเดิมเป็น "การป้องกัน" ที่เกี่ยวข้องกับหนังสือ หลักจรรยาบรรณต้องใช้เวลาหลายศตวรรษในการพัฒนาเป็นจรรยาบรรณวิชาชีพชุดแรก

วันนี้ จากมุมมองของ IFLA จรรยาบรรณเป็นเอกสารที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมขององค์กรห้องสมุดมืออาชีพควบคู่ไปกับกฎบัตรและนโยบายการพัฒนา ปัจจุบันมีสมาคมห้องสมุดสาธารณะและวิชาชีพมากกว่า 180 แห่ง และสมาคมห้องสมุดแห่งชาติเฉพาะทาง 380 แห่ง

ในปัจจุบันเนื่องจากการขยายเครือข่ายข้อมูลและการสื่อสาร อินเทอร์เน็ต เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความอิ่มตัวของบุคคลที่มีข้อมูลมากเกินไป ความรับผิดชอบทางวิชาชีพของตัวกลางด้านข้อมูลก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน โดยประการแรกคือ บรรณารักษ์ บรรณารักษ์มาคิดเกี่ยวกับความรับผิดชอบทางจริยธรรมในช่วงไตรมาสสุดท้ายของศตวรรษที่ 20 ซึ่งต้องเผชิญกับความท้าทายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่เกี่ยวข้องกับการให้ข้อมูลข่าวสารของสังคม เอกสารระหว่างประเทศปรากฏขึ้นเช่น "การแก้ปัญหาบทบาทของห้องสมุดในสังคมสมัยใหม่" (รัฐสภายุโรป, 1998) ซึ่งประกาศ "การเข้าถึงข้อมูลฟรีสำหรับพลเมืองทุกคน"; “ถ้อยแถลงว่าด้วยห้องสมุดและเสรีภาพทางปัญญา” (IFLA, 1999) ซึ่ง IFLA “ส่งเสริมให้ห้องสมุดและพนักงานของตนปฏิบัติตามหลักการของเสรีภาพทางปัญญา การเข้าถึงข้อมูลและเสรีภาพในการแสดงออกอย่างไม่จำกัด และเคารพในความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ห้องสมุด” .

ดังนั้น ในประการหนึ่ง ตามเอกสารเหล่านี้ ห้องสมุดมีหน้าที่ปฏิบัติตามหลักการของเสรีภาพทางปัญญาในฐานะสถาบันที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องห้องสมุด เนื่องจากห้องสมุดเหล่านี้สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บและเผยแพร่ข้อมูล อย่างไรก็ตาม วัตถุประสงค์หลักของกิจกรรมห้องสมุดคือบุคคล และบรรณารักษ์มีความรับผิดชอบทางศีลธรรมต่อผู้อ่านของเขา

ในขั้นปัจจุบัน ประเด็นสำคัญที่ควบคุมโดยหลักจรรยาบรรณสารสนเทศ เช่น ปัญหาการเซ็นเซอร์ ความพร้อมใช้งานของข้อมูล และการรักษาความลับของผู้บริโภคข้อมูล

การสนับสนุนที่สำคัญที่สุดในการพัฒนาปัญหาในด้านจริยธรรมห้องสมุดทำโดยผู้เชี่ยวชาญ G. A. Altukhova, I. G. Morgenshtern, M. Ya. Dvokina, Yu. P. Melentieva, VR Firsov และคนอื่นๆ ในงานนี้ ฉันได้ใช้บทความโดย I. A. Trushina, B. N. Bachaldin, V. N. Soloviev, Yu. N. Stolyarov ในบรรดาสิ่งพิมพ์สมัยใหม่ ความไว้วางใจเป็นพิเศษสมควรได้รับงานของ I. A. Trushina “จริยธรรมของบรรณารักษ์: กฎหมายคุณธรรมภายในตัวเรา ประสบการณ์ของประเทศต่างๆ”.

กลุ่มนักพัฒนาของ "รหัส" รวมถึง: Yu.P. Melent'eva, G.A. Altukhova, M. Ya. ดวอร์คินา, โอ. วี. Shlykova (MGUK), E.M. เห็ด ( ห้องสมุดสาธารณะหมายเลข 39, มอสโก), ​​G.P. ดียานสกายา (รัสเซีย ห้องสมุดรัฐสำหรับคนตาบอด), O.L. Kabachek (RGDB), L.M. Stepachev (VGBIL)

ตามที่ระบุไว้โดย Yu.P. Melentyev ซึ่งเป็นประสบการณ์ของฝรั่งเศส เยอรมนี บริเตนใหญ่ และสหรัฐอเมริกา ได้รับการศึกษาเมื่อทำงานเพื่อสร้างรหัส สำหรับประสบการณ์ห้องสมุดอเมริกัน ควรสังเกตว่า โดยทั่วไปการพัฒนาของบรรณารักษ์ในรัสเซียในช่วงปี 1990 เขามีผลกระทบสำคัญ รวมทั้ง ในรหัสที่กำลังพัฒนา

เพื่อระบุลักษณะเฉพาะในเนื้อหาและในกระบวนการสร้างรหัสรัสเซียและเพื่อให้เห็นในบริบทของจรรยาบรรณห้องสมุดของประเทศต่าง ๆ ผู้เขียนวิเคราะห์บทบัญญัติของรหัสเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางจริยธรรม 4 ชุด ที่บรรณารักษ์เข้ามาทำงานของเขา:

"บรรณารักษ์ - สังคม";

"บรรณารักษ์ - ผู้ใช้";

บรรณารักษ์ - เพื่อนร่วมงาน;

“ผมเป็นบรรณารักษ์เอง”

ความสัมพันธ์ "บรรณารักษ์-สังคม"

ประมวลกฎหมายรัสเซียประกาศภาระผูกพันต่อสังคมดังต่อไปนี้:

"บรรณารักษ์:

จัดเตรียมให้ คุณภาพสูงและความสะดวกสบายในการให้บริการ ความพร้อมใช้งานและความหลากหลายให้กับทุกคนผ่านการใช้ความสามารถของสถาบัน ตลอดจนการมีส่วนร่วมของทรัพยากรห้องสมุดอื่นๆ

ถือว่าการเข้าถึงข้อมูลโดยเสรีเป็นสิทธิส่วนบุคคลที่ไม่สามารถโอนได้

คัดค้านการจำกัดการเข้าถึงสื่อต่างๆ ของห้องสมุดและไม่อนุญาตให้ถอนเอกสารที่ร้องขอโดยไม่ได้รับอนุญาตและการปฏิเสธอย่างไม่ยุติธรรม (การเซ็นเซอร์)

บทบัญญัติสามในสี่ข้อนี้มีขึ้นเพื่อหลักการของการเข้าถึงข้อมูล ดังนั้น ตามประมวลกฎหมายนี้ บรรณารักษ์ชาวรัสเซียจึงเห็นจุดประสงค์หลักของกิจกรรมของเขาในการให้ข้อมูล ในเวลาเดียวกัน "ข้อมูลเป็นศูนย์กลาง" ดูเหมือนจะไม่ใช่แค่เนื้อหาที่ครอบงำ แต่เป็นทิศทางเดียวของกิจกรรมของห้องสมุด การทำให้ฟังก์ชันข้อมูลของห้องสมุดสมบูรณ์ขึ้นเป็นเรื่องปกติในปัจจุบันสำหรับประเทศส่วนใหญ่ในโลก ในเวลาเดียวกัน ประเพณีที่ร่ำรวยที่สุดของกิจกรรมการศึกษาของห้องสมุดรัสเซียเป็นหนึ่งในลักษณะเฉพาะของการพัฒนาของรัสเซีย

ความสัมพันธ์ระหว่างบรรณารักษ์กับผู้ใช้

ความสัมพันธ์กับผู้ใช้ใน รหัสรัสเซียมีสามตำแหน่งที่อุทิศให้กับจรรยาบรรณห้องสมุด:

ไม่รับผิดชอบต่อผลที่ตามมาของการใช้ข้อมูลหรือเอกสารที่ได้รับในห้องสมุด

สร้างความสัมพันธ์กับผู้ใช้บนพื้นฐานของความเคารพต่อบุคคลและความต้องการข้อมูลของเขา

ปกป้องความลับของข้อมูลกิจกรรมข้อมูลของผู้ใช้ (ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด) "

จากย่อหน้าที่อ้างถึงตามหลักการของทัศนคติต่อลักษณะของผู้อ่านของรหัสทั้งหมด: ความเคารพการปฏิบัติตามการรักษาความลับ

2. ประเด็นจริยธรรมในการให้บริการผู้ใช้สมัยใหม่

.1 ปัญหาการเข้าถึงข้อมูล

ปัญหาหลักของห้องสมุดสมัยใหม่และจรรยาบรรณสารสนเทศของบริการผู้ใช้คือประเด็นเรื่องการเข้าถึงข้อมูล การปฏิบัติตามหลักการรักษาความลับของกิจกรรมสารสนเทศ และการเซ็นเซอร์

หลักการของเสรีภาพในการเข้าถึงข้อมูล เสรีภาพในการพูดและการแสดงออก ซึ่งประกาศโดย "ปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน" (มาตรา 19) ดูเหมือนจะเป็นสากล อย่างไรก็ตาม ด้วยการพัฒนาอินเทอร์เน็ต ปัญหาการเซ็นเซอร์จึงกลับมาเร่งด่วนอีกครั้ง การเข้าถึงทรัพยากรทางอินเทอร์เน็ตอย่างไม่ จำกัด กลายเป็นเพียงภาพลวงตา เห็นได้ชัดว่ามีการเซ็นเซอร์อยู่ที่นั่นด้วย และข้อมูลของผู้ใช้ก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ในรูปแบบที่ไม่สมบูรณ์ หลังจากผ่านระบบการกรองและการบล็อก เป็นที่แน่ชัดด้วยว่าทรัพยากรบนเว็บบางประเภทอาจไม่ได้รับการยอมรับจากสังคมบางกลุ่ม ซึ่งบางแห่งมีจุดยืนอย่างแข็งขันในการกำหนดการประเมินของตนต่อผู้อื่น ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเกิดขึ้นของปรากฏการณ์การเซ็นเซอร์บนเว็บมีอะไรบ้าง การเกิดขึ้นของระบบต่างๆ สำหรับการกรองและบล็อกข้อมูลเกิดจากความกังวลของสาธารณชน เช่น ภัยคุกคามต่อความมั่นคงของชาติและความปลอดภัยขององค์กรขนาดใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการกระทำของแฮกเกอร์ การเผยแพร่ข้อมูลลามกอนาจาร การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา การใช้อินเทอร์เน็ตโดยกลุ่มการเมืองหัวรุนแรงในการเผยแพร่อุดมการณ์ของพวกเขาต่อสาธารณะ ความพร้อมหรือการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับยาเสพติด อาวุธ ฯลฯ .; ความกลัวอย่างกว้างขวางต่อการโจมตีของผู้ก่อการร้ายในโลก

เพื่อแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาข้อมูลที่ขัดแย้งและน่าสงสัยบนอินเทอร์เน็ต นอกเหนือไปจากระเบียบข้อบังคับ ระบบกรองข้อมูล (หรือระบบข้อเสนอแนะ) และการกำหนดหมวดหมู่การประเมินให้กับแหล่งข้อมูลได้ถูกนำมาใช้ในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของแนวโน้มปัจจุบันในการกำหนดข้อมูลเมตาให้กับเนื้อหาอินเทอร์เน็ตทั้งหมด กล่าวคือ ข้อมูลที่แสดงถึงคำอธิบายสั้น ๆ และการประเมินวัสดุ มีราคาไม่แพงและทำให้ง่ายต่อการกรองวัสดุ วันนี้มีการกรองประเภทต่าง ๆ เช่นการกรองเพื่อจุดประสงค์ในการแนะนำ - เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ในการเลือกข้อมูลรวมถึงการกรองเพื่อบล็อก

แอพลิเคชันของโปรแกรมบล็อกที่ระดับผู้ให้บริการ บริการข้อมูลมักจะอยู่บนพื้นฐานของหลักการของการยกเว้นคำบางคำ เว็บไซต์และภาพกราฟิกที่มีความหมายข้อมูลบางอย่าง เนื่องจากความตรงไปตรงมาของวิธีการเลือกข้อมูลที่ใช้ในโปรแกรมดังกล่าว จึงมักปิดกั้นเนื้อหาที่มีคุณค่า

การกำหนดหมวดหมู่การให้คะแนนให้กับสื่อทางอินเทอร์เน็ตนั้นดำเนินการโดยบริการที่เชี่ยวชาญในการเปรียบเทียบการให้คะแนนและการกำหนดคะแนนให้กับแหล่งข้อมูล หรือโดยผู้เขียนหรือผู้จัดจำหน่ายของเว็บไซต์เอง ตัวอย่างเช่น ระบบ RSACi ที่พัฒนาโดย Entertainment Computer Programming Advisory Council (RSAC) ให้คะแนนเนื้อหาในแง่ของเนื้อหาในระดับ 0 ถึง 4 สำหรับหมวดหมู่ความรุนแรง ภาพเปลือย เพศ และภาษา สภายุโรปซึ่งแสดงจุดยืนใน "แนวทางสำหรับนโยบายวัฒนธรรมยุโรป" อนุญาตให้ใช้ข้อมูลเมตาเกี่ยวกับข้อมูลที่มีการมอบหมายประเภทหลังให้กับหมวดหมู่หนึ่งหรือการจัดอันดับในสถานที่ที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยสาธารณะเพื่อ อำนวยความสะดวกในการเลือกผู้ใช้ คำแนะนำนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับห้องสมุด

หากก่อนที่จะมีการเปิดใช้การเซ็นเซอร์การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ อย่างน้อยก็ในระบอบประชาธิปไตย ความสามารถทางเทคนิคของอินเทอร์เน็ตทำให้สามารถแนะนำการไม่เปิดเผยตัวตนของการเซ็นเซอร์ได้ ผู้ใช้มักไม่ทราบว่าใครกำลังกรองหรือบล็อกข้อมูล อินเทอร์เน็ตอนุญาตให้มีการสอดส่องโดยสมบูรณ์และในแง่นี้ถือว่ามากขึ้นเรื่อย ๆ เป็นคุณลักษณะของสังคมเผด็จการ มันเกี่ยวข้องกับการมีอยู่ของทรัพยากรบนเว็บที่มีลักษณะ "น่าสงสัย" จากมุมมองของสาธารณชนว่า บรรณารักษ์ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีหน้าที่ในการให้การเข้าถึงแก่ผู้อ่าน และควรยึดตามหลักวิชาชีพที่ถูกกำหนดไว้ในจรรยาบรรณของหลายประเทศทั่วโลก

ดังนั้นองค์กรวิชาชีพของบรรณารักษ์ในออสเตรเลีย บริเตนใหญ่ ฮ่องกง อิสราเอล อิตาลี แคนาดา ลิทัวเนีย มาเลเซีย เม็กซิโก โปรตุเกส รัสเซีย สโลวีเนีย สหรัฐอเมริกา ยูเครน ฟิลิปปินส์ โครเอเชีย สวิตเซอร์แลนด์ สวีเดน ศรีลังกา ญี่ปุ่น หน้าที่หลักของบรรณารักษ์คือการให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลและเอกสารโดยไม่มีข้อจำกัด หากกฎหมายไม่ได้กำหนดไว้ก่อนหน้านี้

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ทำให้เกิดภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกทางจริยธรรมในทางปฏิบัติ ด้านหนึ่ง บรรณารักษ์มีหน้าที่ยึดหลักเสรีภาพทางปัญญา เนื่องจากตัวแทนของสถาบันเรียกร้องให้ปกป้อง ในทางกลับกัน ห้องสมุดเป็นสถาบันที่มีมนุษยนิยม ซึ่งมีจุดประสงค์หลักคือ บุคคล ผู้อ่าน ซึ่งบรรณารักษ์มีความรับผิดชอบทางศีลธรรม และคุณค่าของชีวิตมนุษย์มีความสำคัญสำหรับพวกเขา อย่างไรก็ตาม ควรทำอย่างไรในกรณีที่มีการขอข้อมูลในห้องอินเทอร์เน็ตของห้องสมุด เช่น วิธีการฆ่า การรับวัตถุระเบิด เป็นต้น

ในเอกสารของสภายุโรป "แนวทางสำหรับนโยบายวัฒนธรรมยุโรป" ในวรรค 5.2 เขียนว่า: “พนักงานไม่ควรใช้การควบคุมทั่วไปอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับงานของผู้ใช้โดยมีเจตนาชัดแจ้งเพื่อติดตามการใช้ข้อมูลที่ผิดกฎหมายหรือลามกอนาจาร อย่างไรก็ตาม หากให้ความสนใจกับการใช้งานนี้โดยเฉพาะ พนักงานจำเป็นต้องเรียกร้องให้ผู้ใช้หยุดทำงานกับข้อมูลที่มีลักษณะผิดกฎหมาย และแนะนำให้ผู้ใช้ละเว้นจากการทำงานอย่างเปิดเผยกับข้อมูลที่มีลักษณะลามกอนาจาร "

ดังที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติ แนวทางต่างๆ ที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาการเข้าถึงแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม สามัญสำนึกกำหนดว่าการเซ็นเซอร์ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ที่นี่ แต่ปัญหาการเข้าถึงข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันได้รับการแก้ไขแล้วใน ห้องสมุดรัสเซียมักจะเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติในระดับเทคนิค การตัดสินใจกรองข้อมูลอินเทอร์เน็ตหรือการเข้าถึงฟรีนั้นทำโดยพนักงานของแผนกระบบอัตโนมัติ ผู้จัดการห้องอินเทอร์เน็ต ผู้ดูแลระบบของเซิร์ฟเวอร์ห้องสมุด ประสบการณ์ของห้องสมุดต่างประเทศแสดงให้เห็นว่ากฎระเบียบของเสรีภาพในการเข้าถึงดำเนินการโดยพวกเขาบนพื้นฐานของกฎหมาย (ตัวอย่างเช่นในห้องสมุดของสหรัฐอเมริกามีการติดตั้งตัวกรองตามกฎหมาย CIPA) กฎบัตรของคณะกรรมการมูลนิธิภายใน เอกสารกำกับดูแลมาตรฐานคุณธรรมของจรรยาบรรณ

2.2 ปัญหาการรักษาความลับของกิจกรรมข้อมูล

ปัญหาอีกประการหนึ่งที่ผู้เชี่ยวชาญในสาขาของเราเผชิญคือ การมีข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับคำขอของผู้ใช้คือประเด็นเรื่องการรักษาความลับ

ในการแก้ปัญหาความลับของข้อมูลบรรณารักษ์สามารถพึ่งพากฎหมายของรัสเซียว่าด้วยบรรณารักษ์ตามที่ไม่ได้รับอนุญาต "ใช้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ห้องสมุดคำขอของผู้อ่านยกเว้นกรณีที่ข้อมูลนี้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางวิทยาศาสตร์และองค์กร ของบริการห้องสมุด" อย่างไรก็ตาม เนื่องจากข้อกำหนดนี้ไม่ได้ปฏิบัติตามอย่างชัดเจนจากมุมมองนี้ จึงเป็นไปได้และจำเป็นต้องพิจารณางานบนอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ห้องสมุดหรือพนักงานของห้องสมุด ― ขณะนี้เราไม่เคารพการรักษาความลับของข้อมูลในสถาบันของเรา ยิ่งไปกว่านั้น ข้อมูลประเภทนี้สามารถนำมาใช้เพื่อประโยชน์ส่วนตัวของผู้อื่นได้

การพัฒนาประเด็นการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลได้รับอิทธิพลอย่างมากจากการนำกฎหมายต่อต้านการก่อการร้ายไปใช้ในหลายประเทศหลังจากเหตุการณ์เมื่อวันที่ 11 กันยายน พ.ศ. 2544

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2544 พระราชบัญญัติผู้รักชาติของสหรัฐอเมริกาซึ่งได้รับอนุมัติจากรัฐสภาคองเกรสแห่งสหรัฐอเมริกา มีผลบังคับใช้โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้เจ้าหน้าที่รัฐบาลกลางมีเครื่องมือที่เหมาะสมในการต่อสู้กับการก่อการร้าย

กฎหมายได้แก้ไขกฎหมายของรัฐบาลกลางมากกว่า 15 ฉบับ รวมถึงกฎหมายเกี่ยวกับกระบวนการสอบสวนทางอาญา การฉ้อโกงและการใช้คอมพิวเตอร์ในทางที่ผิด การย้ายถิ่นฐาน ข้อมูลเกี่ยวกับพลเมืองต่างประเทศ การรักษาความลับของไฟล์ส่วนตัวของนักเรียน และอื่นๆ การแก้ไขเหล่านี้ทำให้ FBI มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลทางการค้า การแพทย์ บันทึกการศึกษาและห้องสมุด รวมถึงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดเก็บไว้ สกัดกั้นการเชื่อมต่อโทรศัพท์กับอินเทอร์เน็ตและการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์โดยไม่มีการลงโทษทางกฎหมาย

ส่วนหนึ่งของกฎหมาย ข้อ 215 ส่งผลโดยตรงต่อผลประโยชน์ของห้องสมุดและผู้ใช้ ตามข้อความในย่อหน้าที่ 215 FBI ได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการอ่านในห้องสมุด กล่าวคือ เพื่อบันทึกการใช้อินเทอร์เน็ต เอกสารดั้งเดิม และข้อมูลการลงทะเบียนผู้อ่าน ในเวลาเดียวกัน พนักงานเอฟบีไอไม่จำเป็นต้องอธิบายเหตุผลในการเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับ เนื่องจากความเชื่อมั่นส่วนบุคคลของเขาในการเชื่อมโยงข้อมูลหรือบุคคลที่ร้องขอข้อมูลดังกล่าวด้วยการก่อการร้ายเป็นเหตุผลที่เพียงพอ นอกจากนี้ ภายใต้กฎหมายนี้ ห้ามห้องสมุดแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลเกี่ยวกับเขาและคำขอของเขาถูกโอนไปยัง FBI หรือว่าเขาเป็นเป้าหมายของความสนใจของ FBI

กฎหมายดังกล่าวไม่เพียงแต่ละเมิดสิทธิ์ของผู้ใช้ในการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคล แต่ยังส่งผลกระทบต่อเสรีภาพในการเลือกอ่าน เนื่องจากผู้ใช้มีความคิดคร่าวๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ FBI อาจสนใจ จึงจงใจเซ็นเซอร์ตัวเอง ในกรณีนี้ กฎหมายต่อต้านการก่อการร้ายละเมิดสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานต่อเสรีภาพของข้อมูลและเสรีภาพในการแสดงออก ซึ่งประกาศโดยปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติ

เป็นไปไม่ได้ที่จะถ่ายทอดประสบการณ์โลกไปสู่กิจกรรมของห้องสมุดในประเทศ ในรัสเซียพวกเขาเป็นสถาบันทางจิตวิญญาณมานานแล้ว ― สถาบันแห่งการตรัสรู้และฐานที่มั่นของศีลธรรม บางทีอาจเป็นเพราะเหตุนี้เอง และไม่เพียงแต่การขาดวิธีการทางเทคนิคเท่านั้น เพื่อนร่วมงานของเราแทบไม่ลังเลเลยที่จะติดตั้งตัวกรองบนไซต์ที่มีภาพลามกอนาจาร การโฆษณาชวนเชื่อของความรุนแรง และข้อมูลอื่นๆ ที่น่ารังเกียจ

ดังนั้นปัญหาหลักของห้องสมุดและจริยธรรมสารสนเทศในปัจจุบันคือความพร้อมของข้อมูลและการรักษาความลับของกิจกรรมข้อมูล ความกังวลเรื่องการรักษาความลับทางจริยธรรมทำให้บรรณารักษ์มีปัญหา ด้านหนึ่งต้องยึดถือความรับผิดชอบต่อสังคม และในทางกลับกัน เสรีภาพทางปัญญาของผู้อ่านต้องได้รับการคุ้มครอง การเซ็นเซอร์ การกรองข้อมูล ใช้ในห้องสมุดส่วนใหญ่ของประเทศ CIS ที่ให้ผู้อ่านเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ตามกฎแล้ว ข้อมูลของภาพอนาจารที่ส่งเสริมความรุนแรง ไซต์บันเทิง ไซต์การพนัน แชท ฯลฯ จะถูกกรอง แนวปฏิบัตินี้เป็นเรื่องปกติสำหรับห้องสมุดยุโรปส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างพื้นฐานจากห้องสมุดรัสเซียและคาซัคคือเนื้อหาของ การกรองในต่างประเทศกลายเป็นเป้าหมายของกฎระเบียบเชิงบรรทัดฐาน (หรือการบริหาร) และสะท้อนให้เห็นในการแจ้งให้ผู้อ่านทราบ คุณลักษณะเฉพาะของห้องสมุด CIS ในเรื่องนี้คือการตัดสินใจ จำกัด การเข้าถึงข้อมูลที่ ระดับเทคนิคโดยไม่มีการแก้ไขในกฎหมายและข้อบังคับ มีเพียงหลักการทางจริยธรรมของเจ้าหน้าที่ห้องสมุด ความคิดเกี่ยวกับคุณธรรมและความนับถือเท่านั้นที่จะกำหนดแนวทางแก้ไขปัญหาการเข้าถึงข้อมูล เนื้อหาของบริการข้อมูลโดยทั่วไป

3. ข้อกำหนดสำหรับอาชีพและบุคลิกภาพของบรรณารักษ์

.1 ข้อกำหนดสำหรับการระบุตัวตนของบรรณารักษ์

ปัญหาในการดึงดูดและรักษาผู้เชี่ยวชาญรุ่นใหม่ในด้านบรรณารักษ์สามารถเรียกได้ว่าเป็นสากล ปัญหานี้เป็นเรื่องเร่งด่วนและมีความสำคัญสำหรับห้องสมุดคาซัคสถานด้วย สถานการณ์การรับพนักงานในห้องสมุดของประเทศมีลักษณะเฉพาะโดยสมาคมห้องสมุดแห่งสาธารณรัฐคาซัคสถานในปัจจุบันด้วยตัวชี้วัดหลักสามประการ ได้แก่ ความชรา ความลื่นไหล "การชะล้าง"

ตามธรรมเนียมแล้ว เงินเดือนของบรรณารักษ์นั้นต่ำ และสภาพการทำงานที่ไม่สะดวกสบายมักนำไปสู่ความจริงที่ว่าพนักงานที่อายุน้อย แต่มีประสบการณ์แล้วออกจากห้องสมุด ระบบการชำระเงินเพิ่มเติมส่วนใหญ่ใช้กับผู้ที่มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 5 ปี มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพัฒนาชุดมาตรการเพื่อการคุ้มครองทางสังคม และสร้างเงื่อนไขสำหรับการเติบโตอย่างสร้างสรรค์และในอาชีพของบรรณารักษ์รุ่นเยาว์ การแก่ชราของพนักงานของผู้จัดการห้องสมุดและหัวหน้าแผนกจำเป็นต้องมีการสร้างสำรองของผู้จัดการระดับกลาง การมีส่วนร่วมของเยาวชนที่กระตือรือร้นและสร้างสรรค์ในงานบริหาร

ตามผลของ "การวิเคราะห์วิเคราะห์กิจกรรมของห้องสมุดของระบบ MKI RK ในคาซัคสถานสำหรับปี 2550" ในห้องสมุดใน ปีที่แล้วมีการสังเกตอายุของพนักงาน การต่ออายุที่อ่อนแอ ทรัพยากรมนุษย์... เปอร์เซ็นต์ของผู้เชี่ยวชาญที่มีการศึกษาด้านห้องสมุดอายุต่ำกว่า 30 ปีมีน้อยมาก คนหนุ่มสาวมองไม่เห็นอนาคตของพวกเขาในขอบเขตของห้องสมุด

จำนวนผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ในห้องสมุดของคาซัคสถานอายุไม่เกิน 30 ปีมีประมาณ 926 คน ตั้งแต่อายุ 40 ปีขึ้นไป จำนวน 5,801 คน ดังนั้นอัตราร้อยละของพนักงานที่มีประสบการณ์การทำงานตั้งแต่ 10 ถึง 20 ปีและมากกว่า 25 ปีก็สูงเช่นกัน

พนักงานรุ่นเยาว์ไม่มีโอกาสทางอาชีพ ตำแหน่งผู้นำถูกครอบครองโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีอายุมากกว่า ซึ่งขัดขวางการหมุนเวียนตามธรรมชาติ (การหมุนเวียน) และการเคลื่อนไหวในอาชีพของพนักงานรุ่นใหม่ที่มีอนาคตสดใส สถานการณ์ความซบเซาในการเติบโตอย่างมืออาชีพนั้นชัดเจน อุตสาหกรรมจำเป็นต้องพัฒนานโยบายสืบทอดตำแหน่งบุคลากร

การศึกษาต่อเนื่องเป็นภาระหลักในการปรับบรรณารักษ์เพื่อทำหน้าที่ใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุง บทบาททางสังคมห้องสมุดในชุมชนท้องถิ่น การศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาชดเชยการขาดความรู้ของผู้สำเร็จการศึกษาจากสถาบันการศึกษาที่เกิดจากช่องว่างระหว่างกระบวนการศึกษากับห้องสมุดที่กำลังพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่ง มีการวางแผนที่จะจัดหลักสูตรฝึกอบรมขั้นสูงและจัดสัมมนาบนพื้นฐานของศูนย์ฝึกอบรมของสาธารณรัฐและภูมิภาค ห้องสมุดที่เน้นคุณภาพใหม่ขึ้นอยู่กับผู้นำรุ่นเยาว์ที่สร้างเงื่อนไขภายในเพื่อความสำเร็จ ในศูนย์สาธารณรัฐเพื่อการพัฒนาห้องสมุดจำเป็นต้องวางแผนจัดสัมมนาฝึกอบรมนอกสถานที่เกี่ยวกับการพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยาและการสอนพื้นฐานของการจัดการและความเป็นผู้นำ นอกจากนี้ การสร้างสำรองผู้จัดการระดับกลางจากผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ก็เช่นกัน ความต้องการของเวลา ผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์จะถูกระบุจากบรรดาผู้ที่เต็มใจและมีศักยภาพที่แท้จริงในการป้อนสำรองเพื่อเลื่อนตำแหน่งและจะสร้างฐานข้อมูล "ทองคำสำรอง" กลุ่มที่ระบุจะได้รับการฝึกอบรมอย่างมีจุดมุ่งหมายในหลักการสมัยใหม่ของการจัดการห้องสมุด จะมีการจัดเตรียมโอกาสในการนำความรู้ ทักษะ และความสามารถจากสาขาการจัดการไปใช้จริง: ทำงานเป็นตัวสำรองสำหรับหัวหน้าหน่วยโครงสร้างของตนเองหรือหน่วยงานอื่น

ข้อมูลและวิธีการสนับสนุนของผู้เชี่ยวชาญ

การเติบโตอย่างมืออาชีพเป็นไปไม่ได้หากไม่มีการศึกษาด้วยตนเอง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องให้บริการสิ่งพิมพ์ระดับมืออาชีพที่หลากหลายแก่ผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ผ่านการสมัครสมาชิก ไม่เพียงแต่วารสารที่จัดพิมพ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสมัครสมาชิกฐานข้อมูลทางวิทยาศาสตร์สำหรับบรรณารักษ์ด้วย

ผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ต้องนำทางการพัฒนาอุตสาหกรรมห้องสมุดในประเทศอย่างมั่นใจ ตระหนักถึงโครงการนวัตกรรมทั้งหมด รู้ประวัติของห้องสมุดในคาซัคสถาน รู้จักชื่อของผู้เชี่ยวชาญรุ่นเก่าที่มีส่วนสำคัญในการพัฒนาบรรณารักษ์ ในคาซัคสถาน ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นต้องเริ่มต้นการสร้างฐานข้อมูลเช่น "ใครเป็นใครในห้องสมุดคาซัคสถาน", "โครงการที่ประสบความสำเร็จของห้องสมุดคาซัคสถาน", "100 หนุ่มสาว" ในเวลาเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์เองต้องจัดการฐานข้อมูลเหล่านี้ รวบรวมและประมวลผลข้อมูลเพื่อเติมฐานข้อมูล นั่นคือ ดำเนินงานขององค์กรและระเบียบวิธีทั้งหมด

นอกจากนี้ จำเป็นต้องแนะนำผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ให้มีส่วนร่วมในการตีพิมพ์หนังสือพิมพ์ของห้องสมุด ซึ่งผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์จากภูมิภาคต่างๆ ของประเทศสามารถทำหน้าที่เป็นนักข่าวของตนเองได้

การมีส่วนร่วมของบรรณารักษ์รุ่นเยาว์ในกระบวนการบริหารจัดการไซต์ห้องสมุด ฐานข้อมูล การพิมพ์หนังสือพิมพ์ การสนทนาแบบมืออาชีพและการประชุมทางวิดีโอ การเขียนบล็อก (เสมือนไดอารี่) ในหัวข้อระดับมืออาชีพ จะช่วยให้คนหนุ่มสาวรู้สึกถึงความเกี่ยวข้อง เรียนรู้วิธีการตัดสินใจ พัฒนาวิสัยทัศน์ โครงการ รับผิดชอบต่อตัวเอง เติบโตอย่างมืออาชีพ

ขั้นตอนต่อไปของงานของเราคือแบบสอบถาม: "บรรณารักษ์แห่งศตวรรษที่ XXI มันควรจะเป็นอะไร?”

เมื่อบรรณารักษ์ของ CLS พัฒนาแบบสอบถามเหล่านี้ พวกเขาสันนิษฐานว่ามีเพียงผู้อ่านที่เป็นผู้ใหญ่เท่านั้นที่จะตอบได้ (คำถามที่ดูเหมือนยากสำหรับเรา) แต่ในทางปฏิบัติ ปรากฏว่าเด็กที่เริ่มต้นตั้งแต่ชั้นประถมศึกษาปีที่ 5 ก็มีความอยากรู้อยากเห็นและมีความสามารถมากทีเดียว ทำสิ่งนี้ คำตอบของผู้อ่านน่าสนใจมาก แสดงให้เห็นถึงความคิดที่ไม่ธรรมดาของผู้ใช้หลายคน ความสนใจ ความปรารถนาที่จะตอบคำถามที่โพสต์

แบบสอบถาม "บรรณารักษ์แห่งศตวรรษที่ XXI มันควรจะเป็นอะไร?” เปิดเผยทัศนคติของเด็กยุคใหม่ต่ออาชีพบรรณารักษ์ คุณสมบัติ ความรู้และทักษะที่จำเป็นสำหรับบรรณารักษ์ในปัจจุบันและอนาคต ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะสูญหายไปตามกาลเวลา ไม่ว่าอาชีพของเราจะดับสูญไปหรือไม่ อนาคตและถ้าเป็นเช่นนั้นเมื่อไหร่

ผลการสำรวจกลายเป็นสิ่งที่ไม่คาดคิดโดยสิ้นเชิง: คุณสมบัติทางวิชาชีพและทางธุรกิจของเราไม่สำคัญสำหรับเด็ก ("ความปรารถนาที่จะนำวัฒนธรรมสู่มวลชน", "ประสิทธิภาพ", "ความสม่ำเสมอในการทำงานและความสามารถในการจัดโครงสร้างข้อมูล" ) แม้ว่าพวกเขาควรจะสูงกว่าสำหรับบรรณารักษ์แห่งอนาคต (" Mind "," Erudite "," ความรู้วรรณกรรมและภาษาอังกฤษ "," ทักษะคอมพิวเตอร์ "," การพัฒนาตนเอง "," มัลติฟังก์ชั่น " ฯลฯ ) สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเด็กที่มาห้องสมุดคือคุณสมบัติของมนุษย์ของเรา ซึ่งผู้ตอบแบบสอบถามเกือบทุกคนตั้งชื่อในรูปแบบนี้ ("ความเมตตากรุณา" - 57% "ความรักสำหรับเด็กและหนังสือ" - 21%, "ความอดทน, ไหวพริบ" - 19%, "อารมณ์ขัน" - 11%, ฯลฯ ) สิ่งนี้เป็นพยานถึงการขาดทัศนคติที่มีมนุษยธรรมต่อเด็ก และนี่คือสิ่งที่พวกเขามักมองหา ซึ่งรวมถึงในห้องสมุดด้วย แต่ในขณะเดียวกัน พวกเขากลัวว่าในที่สุดคุณสมบัติเหล่านี้จะสูญเสียไปโดยคนในวิชาชีพของเรา

ผู้ตอบแบบสอบถามทุกคนเข้าใจว่าอนาคตของบรรณารักษ์นั้นเชื่อมโยงกันด้วยระบบอัตโนมัติและการใช้คอมพิวเตอร์ (ความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ความสามารถในการทำงานบนอินเทอร์เน็ต ความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีสมัยใหม่ - 39%) ผู้อ่านส่วนใหญ่ไม่เชื่อว่าอาชีพบรรณารักษ์จะตายในอนาคตอันใกล้ ("บรรณารักษ์จะไม่ตาย" - 50%, "มันจะตายใน 100-200 ปี" - 11%, "มันจะ ตายใน 2999 - 2%)")

ผลลัพธ์ของแบบสอบถามอาจไม่ส่งผลกระทบอย่างแท้จริงต่องานโดยตรงของเรา แต่พวกเขาแสดงให้เห็นว่าผู้ใหญ่และเด็กของบรรณารักษ์เห็นอย่างไร แสดงให้เห็นถึงอุดมคติที่เราควรมุ่งมั่น

ในการพัฒนาห้องสมุดที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ที่มีความสำคัญเป็นพิเศษคือ นโยบายบุคลากร... ร็อด ธรรมาภิบาลพนักงานคือการกระตุ้นให้พนักงานเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมในแนวทางที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง

บรรณารักษ์ไม่เพียงแต่แนะนำนวนิยายที่น่าสนใจให้กับผู้อ่านตามประเภทและความชอบของแต่ละคน แต่ยังกำหนดหน้าที่ในการแนะนำผู้อ่านให้รู้จักกับตัวอย่างวรรณกรรมชั้นดี ซึ่งช่วยให้เขาเจาะลึกโครงสร้างของข้อความที่ซับซ้อนได้

อาชีพบรรณารักษ์เป็นหนึ่งในอาชีพที่น่าสนใจและน่าตื่นเต้นที่สุดในแง่ที่ว่าทุกวันจะทำให้คนรู้จักกับหนังสือใหม่ หนังสือพิมพ์และนิตยสารฉบับใหม่ ผู้คนใหม่ ๆ สถานการณ์เฉพาะที่ไม่เหมือนใครเกิดขึ้น

ให้บริการผู้อื่น - คุณเติบโตด้วยตัวเอง นักวิชาการ ดี. ลิคาชอฟเรียกบรรณารักษ์ว่าเป็นนักวิทยาศาสตร์ที่ไม่ได้ทำงานในหัวข้อ "ของตัวเอง" เพียงหัวข้อเดียว แต่ทำงานในหัวข้อ "ต่างประเทศ" มากมาย เขาเป็นนักวิทยาศาสตร์ที่อุทิศตนเพื่อผู้อื่นทั้งหมด

อาชีพบรรณารักษ์ต้องการ ตำแหน่งที่ใช้งาน, การเชื่อมต่อกับชีวิต ทุกสิ่งทุกอย่างที่ทำในประเทศเป็นธุรกิจเลือดของบรรณารักษ์

ทักษะการสอนสูงเป็นคุณสมบัติระดับมืออาชีพของบรรณารักษ์ ในฐานะครู เขาต้องรักผู้คนก่อน ช่วยผู้อ่านพัฒนาระบบความรู้ แยกความแตกต่างระหว่างผู้อ่านประเภทต่างๆ คำนึงถึงลักษณะเฉพาะของการขอข้อมูล ช่วยนำทางอ้างอิงและเครื่องมือบรรณานุกรมอธิบายและตรวจสอบอย่างชัดเจน คุณภาพของการเรียนรู้วัสดุ และต้องใช้ไหวพริบและความอุตสาหะจากผู้เชี่ยวชาญในเวลาเดียวกัน

คนในอาชีพนี้มีลักษณะที่อ่อนไหว ตอบสนอง สุภาพ เอาใจใส่ หลักการ "ทุกอย่างสำหรับผู้อ่าน" เป็นหลักสำหรับบรรณารักษ์ แต่ถ้าบรรณารักษ์เป็นคนไม่แยแสถ้าในกระบวนการสื่อสารกับผู้อ่านเขามีความรู้สึกระคายเคืองเบื่อหน่ายไม่แยแสแสดงว่าอาชีพนั้นถูกเลือกอย่างไม่ถูกต้อง

สำหรับบรรณารักษ์ที่แท้จริง ผู้อ่านไม่ใช่หน่วยสถิติ แต่เป็นบุคคลที่มีคุณสมบัติและความต้องการเฉพาะบุคคล

ลักษณะเฉพาะของบรรณารักษ์คือความรู้ในหนังสือ เขาต้องเข้าใจหนังสือเล่มนี้ในการเชื่อมโยงถึงกัน และที่สำคัญที่สุด - ลองนึกดูว่าหนังสือเล่มนี้มีไว้สำหรับใคร ดังนั้นบรรณารักษ์จึงต้องทำงานด้วยตนเองอยู่เสมอ การอ่านอย่างเป็นระบบ เป็นระเบียบ และสม่ำเสมอเป็นคุณลักษณะทางวิชาชีพของบรรณารักษ์ อาชีพนี้ยังต้องการการพัฒนาทักษะขององค์กร บรรณารักษ์จำเป็นต้องรู้พื้นฐานของการจัดการการพยากรณ์

ทุกวันนี้ การทำงานกับผู้อ่านทำให้เกิดข้อกำหนดในการสื่อสารบางอย่างสำหรับผู้เชี่ยวชาญ เช่น การติดต่อ ความเป็นกันเอง อารมณ์ความรู้สึก ความสามารถในการเข้าใจและฟัง และค้นหาน้ำเสียงที่เหมาะสมในการสนทนา การทำงานกับการสมัครรับข้อมูลในห้องอ่านหนังสือทำให้คุณสามารถแสดงคุณสมบัติเหล่านี้ได้

บรรณารักษ์ควรมีคุณสมบัติทางจริยธรรมอะไรบ้างในการทำงานด้านสินเชื่อ และควรรู้อะไรบ้าง? ก่อนอื่น เขาต้องส่งเสริมวรรณกรรมที่ดีที่สุด หาแนวทางสำหรับผู้อ่านแต่ละคน เข้าใจความต้องการและความสนใจของเขา สามารถบอกเกี่ยวกับหนังสือ ให้การวิเคราะห์เปรียบเทียบแหล่งที่มา นอกจากนี้พนักงานที่สมัครสมาชิกจะต้องดำเนินการต่างๆ กิจกรรมสาธารณะ; เพื่อนำทางได้ดีในกระแสวรรณคดี เพื่อดำเนินการค้นหาบรรณานุกรมโดยทันที รู้จักกองทุนและแคตตาล็อก จัดระเบียบงานข้อมูล จัดการ บทวิจารณ์บรรณานุกรม, วันที่ผู้แจ้ง; จัดนิทรรศการ-ดู.

ในการทำทั้งหมดนี้ ผู้เชี่ยวชาญต้องการวิธีการปลุกปั่นและโฆษณาชวนเชื่อ ข้อมูลอ้างอิง งานบรรณานุกรมและข้อมูล วิธีการศึกษาผู้อ่าน (รายบุคคลและ งานมวลชนกับพวกเขา); วิธีการวิจัยห้องสมุด วิธีการทางเทคนิค

รูปแบบที่สำคัญอย่างหนึ่งของงานแต่ละงานคือการสนทนา: เกี่ยวกับกฎการใช้ห้องสมุด เกี่ยวกับแค็ตตาล็อก เกี่ยวกับการได้มาใหม่ ฯลฯ บรรณารักษ์ควรเป็นคนแรกที่เริ่มการสนทนาหรือชักชวนให้ผู้อ่านทำเช่นนั้นอย่างเงียบ ๆ เช่น ทำหน้าที่เป็นนักจิตวิทยาพยายามเข้าใจจิตวิทยาของผู้อ่าน คุณควรตอบสนองคำขอของผู้อ่านโดยทันทีและกรุณา; เลือกวิธีการมีอิทธิพลที่มีประสิทธิภาพซึ่งสัมพันธ์กับแต่ละวิธี

บุคลิกภาพของบุคคล, มีวัฒนธรรม, ความรู้ทั่วไป, ความสามารถในการแสดงความคิดของตนได้ดี, เพื่อดำเนินการอภิปราย ... บ่อยครั้งที่ลักษณะเหล่านี้ของบรรณารักษ์มีอิทธิพลชี้ขาดต่อผลประโยชน์ของผู้อ่านทำให้เกิดการรับรู้ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ความหมายของการสื่อสาร

การติดต่อกับผู้อ่านควรเป็นทางการและเป็นความลับ ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ผู้อ่านชอบหันไปหาบรรณารักษ์คนเดียวกันเพื่อขอคำแนะนำในการเลือกหนังสือ ทัศนคติเชิงบวกต่อผู้เชี่ยวชาญไม่เพียงเกิดขึ้นเพราะเขามีความรอบรู้ในกองทุนเท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะความเมตตากรุณาของเขา ความสามารถในการสนทนาอย่างผ่อนคลายและน่าตื่นเต้น เต็มใจช่วยในการเลือกหนังสือ ดังนั้นบรรณารักษ์ที่แท้จริงจึงมีความเห็นอกเห็นใจ ตระหนักรู้ถึงเอกลักษณ์เฉพาะตัวของบุคคลอื่น แม้แต่การเลือกวรรณกรรมก็ต้องตรงกับอารมณ์ของผู้อ่าน เพื่อให้ผู้อ่านได้รับหนังสือที่เขาต้องการในเวลาที่เหมาะสมคืองานของบรรณารักษ์ บางครั้งคุณต้องการทั้งคำแนะนำและคำแนะนำ ดังนั้นจำเป็นต้องมีความใกล้ชิดและความเข้าใจในระดับหนึ่งกับผู้อ่าน

ปัญหาของวัฒนธรรมการสื่อสารมีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากการติดต่อกับผู้คนในวัยต่าง ๆ รสนิยมและวิชาชีพควรใช้เวลาส่วนใหญ่กับบรรณารักษ์ ตัวอย่างเช่น ในการสนทนากับผู้อ่านที่เตรียมไว้ จำเป็นต้องมีปฏิกิริยาตอบสนองอย่างรวดเร็ว เป็นการดีกว่าที่จะพูดกับผู้สูงอายุโดยใช้ชื่อและนามสกุล

รูปแบบที่เป็นความลับและความเข้าใจซึ่งกันและกันมีความสำคัญมาก ไม่ใช่ข่าวสำหรับบรรณารักษ์ว่าในช่วงเวลาเร่งด่วน คุณจะรู้สึกเหนื่อยและควบคุมอารมณ์ไม่ได้ตลอดเวลา ดังนั้นจึงจำเป็นต้องสร้างทักษะในตัวเองในการวิเคราะห์สถานการณ์ทางจิตวิทยาที่สำคัญที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวันของห้องสมุด

การสื่อสารกับผู้อ่านเป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูล มีคนไม่มากที่รู้ว่า 40% ของข้อมูลถูกส่งผ่านน้ำเสียงของคำพูด มีกี่คนที่จำได้ว่านอกจากข้อความแล้วยังมีข้อความย่อยอีก? บางครั้ง "การค้นพบ" ความจริงเหล่านี้มาในสถานการณ์ความขัดแย้ง

น้ำเสียงของการสนทนามีบทบาทอย่างมาก ในการปฏิเสธ "ไม่" บางครั้งผู้อ่านจะรู้สึกถึงซับเท็กซ์ ... "พวกคุณเหนื่อยกันแค่ไหน"

การสื่อสารกับผู้อ่านไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการปฏิบัติตามกฎมารยาทบางประการเท่านั้น การติดต่อสันนิษฐานว่ามีความเชี่ยวชาญในวัฒนธรรมทางจิตวิทยา มันเริ่มต้นด้วยความเข้าใจของบุคคล โลกแห่งความรู้สึกและความคิดของเขา ความรู้นี้ช่วยให้บรรณารักษ์กำหนดบทบาทของผู้อ่านได้อย่างแม่นยำ และสร้างกลยุทธ์การสื่อสารตามนี้

บรรณารักษ์ทุกคนต้องพัฒนาวัฒนธรรมการสื่อสาร ควรจำไว้ว่าหากไม่มีความเต็มใจที่จะทำงานเพื่อผู้คน การสื่อสารจะไม่มีความหมาย การสื่อสารที่สำคัญคือความคิดสร้างสรรค์เสมอซึ่งในแง่มุมทางศีลธรรมและการสอนเชื่อมโยงกันแทรกซึม

สำหรับบรรณารักษ์ที่ติดต่อกับผู้อ่านอย่างต่อเนื่อง ความสามารถในการสื่อสารทางธุรกิจไม่เพียงมีความสำคัญเท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญในเชิงอาชีพอีกด้วย คุณภาพที่จำเป็นดังนั้นข้อกำหนดที่เพิ่มขึ้นจึงถูกกำหนดไว้ในคำพูดของบรรณารักษ์ บรรณารักษ์ต้องทำงานเกี่ยวกับพจน์ ภาพพจน์ และวาจาของตนอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่สำคัญเป็นพิเศษคือความถี่และความชัดเจนของการออกเสียง ความสอดคล้อง ความสม่ำเสมอ ความสมบูรณ์ของคำศัพท์ ความชัดเจนในการส่งคำถามและคำตอบ ความเร็วในการพูดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการรับรู้

การสังเกตเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบรรณารักษ์ หากไม่มีเขา เขาจะไม่สังเกตว่าผู้อ่านรู้สึกสบายใจในห้องสมุดหรือไม่ เขาทำงานกับแคตตาล็อกอย่างไร เขามีปฏิกิริยาอย่างไรต่อลักษณะการสื่อสารกับเขา ไม่ว่าเขาจะให้ความสนใจกับนิทรรศการ ชั้นวางหนังสือ เขาทำลายหนังสือหรือไม่ เป็นต้น

บรรณารักษ์จะต้องถูกรวบรวมภายใน ความสามารถในการทำงานเป็นเวลานานโดยไม่ทำให้คุณภาพลดลงและชะลอความเร็ว - ไม่เพียงเท่านั้น คุณภาพตามอำเภอใจแต่ยังเป็นสัญลักษณ์ของความอดทนสุขภาพกาย บรรณารักษ์ต้องสามารถรักษาความสนใจได้เป็นเวลานานแม้เมื่อยล้า

เป็นกันเอง มีเสน่ห์ส่วนตัว ดูดี - ลักษณะเหล่านี้จำเป็นสำหรับบรรณารักษ์เช่นกัน บรรยากาศทางจิตวิทยาที่ดีในห้องสมุดทำให้เกิดความเบิกบาน อารมณ์ขัน อารมณ์ และความรู้สึกร่วม

การทำงานกับผู้อ่านในระดับสูง บรรยากาศที่สร้างสรรค์ในห้องสมุดขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของบรรณารักษ์โดยตรง เช่น วินัย ความถูกต้อง ประสิทธิภาพ ความคิดสร้างสรรค์ถึงจุด

ดังนั้น คุณสามารถกำหนดลักษณะบุคลิกภาพที่บรรณารักษ์ที่ให้บริการผู้อ่านควรมี ประการแรก ความสามารถในการวิเคราะห์ปรากฏการณ์ ข้อเท็จจริงอย่างมีวิจารณญาณ สามารถเลือกข้อมูลที่จำเป็นจากปริมาณรวม เพื่อทำความเข้าใจสาระสำคัญของปัญหา ประการที่สอง ให้ความสนใจ เพื่อให้สามารถสลับจากกิจกรรมประเภทหนึ่งไปอีกประเภทหนึ่งได้อย่างรวดเร็ว ประการที่สาม การครอบครอง คุณสมบัติทางธุรกิจบังคับตัวเองให้ทำงานที่จำเป็น ประการที่สี่ มีคุณสมบัติในการสื่อสาร: เพื่อให้สามารถสนทนาทางธุรกิจได้ ถ่ายทอดความคิดของคุณไปยังผู้อ่านได้อย่างชัดเจน ค้นหาน้ำเสียงที่เหมาะสม รูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับลักษณะส่วนบุคคลของผู้อ่าน และสุดท้าย ประการที่ห้า พูดอย่างมีความสามารถ สอดคล้อง และมีเหตุผลในการแสดงความคิดของคุณ

ดังนั้นบรรณารักษ์จึงเป็นผู้มีการศึกษาสูงที่รู้พื้นฐานของจิตวิทยาผู้อ่าน ทักษะการสอน ผู้ได้รับการชี้นำในการเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ผู้รู้วิธีใช้วิธีการทางเทคนิคในการทำงาน รู้พื้นฐานสารสนเทศโปรโมเตอร์ผู้จัดงาน

บรรณารักษ์ไม่มีสิทธิ์ที่จะเฉยเมย เย่อหยิ่ง พยาบาท ร้อนเกินไป คุ้นเคย บูดบึ้ง อนุรักษ์นิยม เย่อหยิ่ง ฟุ่มเฟือยเกินไป

ในสื่อสิ่งพิมพ์ของห้องสมุด แนวคิดของอิทธิพลของคุณสมบัติส่วนบุคคลของบรรณารักษ์ที่มีต่อความพึงพอใจของผู้อ่านและดังนั้น ภาพลักษณ์ของห้องสมุดในจิตสำนึกสาธารณะจึงฟังดูชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น นักภาษาศาสตร์ผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งจากสหรัฐอเมริกา ซึ่งทำงานในห้องสมุดและหอจดหมายเหตุหลายแห่งในฝรั่งเศส ได้เข้ามาดูค่อนข้างจะซ้ำซากจำเจ แต่มาก การค้นพบที่สำคัญ: บริการที่มีคุณภาพต่ำและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเข้าถึงเอกสารที่มีอยู่ในคอลเล็กชันได้ไม่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งมักเกี่ยวข้องกับความเด็ดขาดและความไม่ซื่อสัตย์ของเจ้าหน้าที่ห้องสมุด

ทัศนคติต่อการทำงานเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นในหลายพื้นที่ของกิจกรรม สมาคมห้องสมุดอเมริกันให้ความสนใจอย่างเป็นระบบต่อจรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์มาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2482 ประมวลจริยธรรม พ.ศ. 2524 ได้กำหนดหลักการที่บังคับให้บรรณารักษ์ต้องให้บริการในระดับสูง ต่อต้านการพยายามเซ็นเซอร์วัสดุห้องสมุด เพื่อปกป้องสิทธิของบรรณารักษ์ ผู้ใช้เพื่อเก็บข้อมูลที่ได้รับ เพื่อป้องกันผู้ใช้ เพื่อนร่วมงาน หรือห้องสมุด ผู้เชี่ยวชาญชาวรัสเซียรู้ดีถึงหลักการของห้องสมุด 5 ประการของ Sh. Ranganathan ซึ่งถือได้ว่าเป็นจรรยาบรรณวิชาชีพในระดับหนึ่ง ด้านจริยธรรมของงานห้องสมุดเกี่ยวข้องกับสิทธิในเสรีภาพทางปัญญาและการเข้าถึงข้อมูล ดังที่ระบุไว้ในสิ่งพิมพ์หลายฉบับ บรรณารักษ์ระดับจริยธรรมและเป็นมืออาชีพมักจะค่อนข้างต่ำ: บรรณารักษ์ไม่ได้ช่วยเหลือดีเสมอ ใจกว้างและเอาใจใส่ผู้มาเยี่ยมและผู้ใช้เสมอ พวกเขาให้ความสำคัญกับเวลาของผู้อ่านน้อยกว่าของตนเอง ขอบเขตของบรรณารักษ์

ที่น่าสนใจคือจรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์ถูกมองว่าเป็นบริบททางสังคมและศีลธรรมในวงกว้าง ตัวอย่างเช่น มีการสังเกตเห็นระดับศีลธรรมแรงงานที่ลดลงโดยทั่วไป ซึ่งมาจากการกำหนดตำแหน่งโลกทัศน์ที่ชัดเจน ค่านิยมทางจริยธรรมได้เปลี่ยนไปสู่ความเฉยเมยทางศีลธรรม น่าเสียดายที่การไม่แยแสต่อผู้บริโภคและผู้อ่านได้กลายเป็นบรรทัดฐานซึ่งส่งผลให้สังคมขาดความต้องการห้องสมุดเป็นส่วนใหญ่

จรรยาบรรณวิชาชีพควรส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสถานะทางสังคมของห้องสมุดและบรรณารักษ์ บรรทัดฐานทางจริยธรรมของวิชาชีพห้องสมุดในปัจจุบันควรถูกสร้างขึ้นด้วยความเข้าใจว่าในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากในปัจจุบันผู้คนมาที่ห้องสมุดไม่เพียง แต่สำหรับหนังสือเท่านั้น แต่ยังเพื่อประโยชน์ในการสื่อสารเพื่อฟื้นฟูความสบายทางจิตวิญญาณ

ดังนั้นจึงค่อนข้างชัดเจนว่าไม่ควรเปลี่ยนเฉพาะผู้อ่าน เงินทุน สื่อและเทคนิคของห้องสมุดเท่านั้น แต่ควรเปลี่ยนบรรณารักษ์ด้วย พวกเขาจะต้องประเมินความสามารถส่วนบุคคลของตนอย่างมีสติและวิพากษ์วิจารณ์ตนเอง อิทธิพลส่วนบุคคลในการสร้างบรรยากาศที่ทำให้ห้องสมุดน่าสนใจสำหรับผู้อ่านและจำเป็นต่อสังคม

คุณสมบัติจรรยาบรรณบรรณารักษ์

3.2 ข้อกำหนดทางวิชาชีพสำหรับบรรณารักษ์

การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีขั้นพื้นฐานในห้องสมุดได้เสนอข้อกำหนดทางวิชาชีพที่สำคัญที่สุดสำหรับโปรแกรมเมอร์ในการศึกษาห้องสมุดต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปรับปรุงและขยายความรู้อย่างต่อเนื่องในด้านการใช้วิธีการทางเทคโนโลยีและเทคโนโลยีสารสนเทศใหม่ ๆ การเปลี่ยนผ่านสู่การศึกษา 12 ปี คาซัคสถานกำหนดเป้าหมายของการศึกษาแบบสอน - เพื่อส่งเสริมการพัฒนาครูที่มีความสามารถ ความสามารถของเขาในการแก้ปัญหาทางวิชาชีพอันเนื่องมาจากทิศทางเชิงกลยุทธ์ของการต่ออายุการศึกษา 12 ปี

รูปแบบใหม่ของการศึกษาที่เน้นผลลัพธ์จะต้องมีความสามารถใหม่และความสามารถทางวิชาชีพที่กว้างขึ้น ในเรื่องนี้ความต้องการข้อมูลและระเบียบวิธีของนักการศึกษาได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ความต้องการด้านการศึกษาของพวกเขามีความเฉพาะตัวมากขึ้น มีความหลากหลายมากขึ้น เราบรรณารักษ์จะต้องทำงานตามโปรแกรมพื้นฐานข้อกำหนดใหม่ ๆ ในเรื่องนี้เราจะต้องสามารถทำนายคำขอของอาจารย์ผู้สอนทุกคนพัฒนากลยุทธ์พิเศษสำหรับกิจกรรมของเราตั้งแต่การวางแผน เพื่อวิเคราะห์ บรรณารักษ์ทุกคนจะต้องมีการศึกษาห้องสมุดอย่างต่อเนื่อง นักวิจัยหลายคน (E.B.Sukiasyan, A.N. Vaneev, I.M.Suslova, E.B. Artemyeva, E.B.Sobolev เป็นต้น) มองเห็นทางออกจากสถานการณ์นี้ในองค์กรที่มีเหตุผลซึ่งเป็นระบบการฝึกอบรมขั้นสูงและการฝึกอบรมบุคลากร ในการศึกษาระบบการศึกษาห้องสมุดอย่างต่อเนื่องและการฝึกอบรมขั้นสูงของบรรณารักษ์โดยคำนึงถึงเงื่อนไขสำหรับการเปลี่ยนผ่านไปสู่การศึกษา 12 ปี ความสนใจหลักจะจ่ายให้กับข้อกำหนดที่ทันสมัยสำหรับหลักสูตรอัตราส่วนของเนื้อหาดั้งเดิมและนวัตกรรมการสอน วิธีการ โครงสร้างพื้นฐานของการศึกษาต่อเนื่อง นักทฤษฎีเห็นว่าจำเป็นต้องแยกความแตกต่างระหว่างแนวคิดของ "การฝึกอบรมขั้นสูง" และ "การฝึกขึ้นใหม่" เพื่อรวมคำศัพท์เหล่านี้ไว้ในเอกสารอ้างอิงระดับมืออาชีพและเอกสารกำกับดูแล

ผู้เชี่ยวชาญคาซัคสถานพิจารณาอย่างต่อเนื่อง การศึกษาระดับมืออาชีพบรรณารักษ์ชอบ:

วิธีการปิดช่องว่างระหว่างทักษะปัจจุบันของพนักงานกับข้อกำหนดคุณสมบัติที่ทันสมัยสำหรับตำแหน่ง

เครื่องมือก่อสร้าง วัฒนธรรมองค์กร;

วิธีการจูงใจบุคลากร

แนวทางปฏิบัติภารกิจของห้องสมุด

ผู้พัฒนาระบบได้กำหนดหลักการพื้นฐานของระบบเป็นข้อกำหนดทางแนวคิด:

ความเป็นสากล (เช่น ความจำเป็นในการปรับปรุงคุณสมบัติของบรรณารักษ์ทั้งหมด)

ความต่อเนื่อง (เช่น การสร้างความมั่นใจในกระบวนการพัฒนาวิชาชีพบรรณารักษ์อย่างต่อเนื่อง)

ความเก่งกาจ (เช่น การพัฒนาวิชาชีพในสามทิศทาง - วิชาชีพ ทฤษฎี และวัฒนธรรมทั่วไป)

ความหลากหลาย (การใช้รูปแบบและวิธีการสอนที่ส่งเสริมซึ่งกันและกัน)

ในการดำเนินการตามบทบัญญัติที่เสนอ นักระเบียบวิธีวิจัยควรพัฒนาแผนงานและแผนงานด้านการศึกษาสำหรับหลักสูตรฝึกอบรมขั้นสูงสำหรับบรรณารักษ์ขององค์กรการศึกษา สำหรับบรรณารักษ์ เมื่อเปลี่ยนไปศึกษา 12 ปี แบบฟอร์มหลัก การอบรมขึ้นใหม่อย่างมืออาชีพมีการกำหนดหลักสูตรการฝึกอบรมที่สถาบันระดับภูมิภาคเพื่อการฝึกอบรมขั้นสูงของบุคลากรด้านการสอน ทุกปี บรรณารักษ์สองหรือสามกลุ่มจะต้องเข้ารับการฝึกอบรมขึ้นใหม่ในหลักสูตรดังกล่าว บรรณารักษ์โรงเรียน 1-2 คนจากแต่ละแคว้นต้องเข้าร่วมหลักสูตรสาธารณรัฐ เมื่อพวกเขากลับมา พวกเขาแบ่งปันความรู้กับเพื่อนร่วมงาน โดยพื้นฐานแล้ว ผู้เชี่ยวชาญห้องสมุดควรได้รับความรู้ทางวิชาชีพใหม่ วิธีการใหม่ๆ ในการสัมมนาและการประชุมที่เกิดขึ้นภายในสมาคมระเบียบวิธีของห้องสมุด ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าข้อมูลที่หลากหลาย ศักยภาพทางเทคโนโลยีและระเบียบวิธีของห้องสมุดคาซัคสถานในการแก้ปัญหาการพัฒนาความสามารถทางวิชาชีพของบรรณารักษ์ยังไม่ได้ถูกนำมาใช้ ประสบการณ์ดังกล่าวมีอยู่ในห้องสมุดวิทยาศาสตร์ของ Pavlodar State Pedagogical Institute แสดงให้เห็นว่าปัญหาขององค์กรในการจัดหลักสูตรสำหรับบรรณารักษ์ได้รับการแก้ไขผ่านคณะการปรับปรุงอาจารย์ผู้สอนซึ่งอยู่ในโครงสร้างของ PSPI เพื่อดำเนินการเรียนในหลักสูตรห้องสมุดครูผู้มีอำนาจของแผนกผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์มากที่สุดของห้องสมุดวิทยาศาสตร์ซึ่งมีทักษะในการทำงานกับผู้ชมมีส่วนร่วม สถาบันมีศูนย์ให้ความช่วยเหลือตามระเบียบวิธีแก่บรรณารักษ์ ห้องสมุดมหาวิทยาลัยมุ่งมั่นที่จะสร้างเงื่อนไขสำหรับการเปลี่ยนจากเป็นระยะเป็นต่อเนื่อง อาชีวศึกษากรอบห้องสมุด การจัดหลักสูตรการฝึกอบรมขั้นสูงบนพื้นฐานของศูนย์ระเบียบวิธีระดับภูมิภาคนั้นจัดทำโดยระเบียบว่าด้วยระบบรีพับลิกันของการฝึกอบรมขั้นสูงของบุคลากรห้องสมุดในระบบการศึกษาของคาซัคสถาน: อนุมัติ ตัวแทน คณะกรรมการห้องสมุดและข้อมูล เมื่อวันที่ 26 พฤษภาคม 2540 ในการเชื่อมต่อกับข้อกำหนดนี้ ควรมีการพัฒนาโปรแกรมหลักสูตรสำหรับ หมวดหมู่ต่างๆหลักสูตรบรรณารักษ์ควรเน้นที่:

การปรับตัวอย่างมืออาชีพของพนักงานห้องสมุดสามเณร

พัฒนาทักษะของพนักงานด้วยการศึกษาแบบมืออาชีพ

ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของบรรณารักษ์บางกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับการนำเทคโนโลยีและเทคนิคใหม่ ๆ นวัตกรรมของผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในสาขาการจัดกิจกรรมห้องสมุด

ในบริบทของการเปลี่ยนผ่านสู่การศึกษา 12 ปี โปรแกรมควรจัดให้มีการศึกษาพื้นฐานของการจัดงานห้องสมุดเพื่อการศึกษาและการจัดการห้องสมุด วิธีการที่ทันสมัยในการสร้างเครื่องมือห้องสมุดแบบดั้งเดิมและแคตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์ การจัดระเบียบงาน สร้างวัฒนธรรมข้อมูลของผู้ใช้และหัวข้ออื่นๆ เมื่อจบหลักสูตร นักศึกษาควรเขียน ข้อสอบและบทคัดย่อในหัวข้อที่มีความสำคัญในทางปฏิบัติต่องานเฉพาะของตน จุดประสงค์ของงานเขียนคือเพื่อเสริมทักษะของนักเรียนในกิจกรรมองค์กร การวิเคราะห์ และกิจกรรมอิสระ

ขั้นตอนต่อไป การศึกษาอย่างมืออาชีพ ซึ่งมีส่วนทำให้ได้รับวุฒิการศึกษาที่สูงขึ้นของบรรณารักษ์ในช่วงเปลี่ยนผ่านไปสู่การศึกษา 12 ปี คือการจัดระเบียบห้องปฏิบัติการสร้างสรรค์บนพื้นฐานของห้องสมุดที่ดีที่สุดในภูมิภาค ห้องปฏิบัติการ ความเป็นเลิศอย่างมืออาชีพและห้องปฏิบัติการสร้างสรรค์เป็นรูปแบบที่ทันสมัยของ Schools of Advanced Library Experience ซึ่งถูกใช้อย่างแข็งขันในงานระเบียบวิธีในยุค 70-80 ของศตวรรษที่ผ่านมา พวกเขามีลักษณะเฉพาะโดยความจำเพาะของเรื่อง การคัดเลือกในการคัดเลือกผู้เข้าร่วม และการเตรียมการฝึกอบรมอย่างละเอียด ห้องปฏิบัติการที่ทันสมัยของความเป็นเลิศทางวิชาชีพสามารถนำจิตวิญญาณของความคิดสร้างสรรค์วิธีการสาธิตวิธีการที่มีประสิทธิภาพและเทคนิคของงานห้องสมุดไปในทิศทางที่แน่นอนของกิจกรรมของห้องสมุด ในการพิจารณาฐานของห้องปฏิบัติการสร้างสรรค์เฉพาะเรื่อง ผู้เชี่ยวชาญของศูนย์ระเบียบวิธีวิจัยควรอาศัยประสบการณ์การทำงานในห้องสมุดและความสามารถของเจ้าหน้าที่ห้องสมุดในการเข้าร่วมในกระบวนการให้ความช่วยเหลือตามระเบียบวิธีแก่เพื่อนร่วมงานจากห้องสมุดเพื่อการศึกษา ชั้นเรียนบนพื้นฐานของห้องปฏิบัติการดังกล่าวจะเปิดโอกาสให้ปฏิบัติตามกระบวนการของการนำนวัตกรรมห้องสมุดไปใช้ ความสำเร็จของทฤษฎีและการปฏิบัติห้องสมุด ประสบการณ์ของโรงเรียนโซเวียตที่มีประสบการณ์ขั้นสูงพิสูจน์ให้เห็นว่าองค์กรของห้องปฏิบัติการดังกล่าวมีส่วนช่วยในการเผยแพร่ประสบการณ์ขั้นสูงส่งเสริมการพัฒนาความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ของพนักงานห้องสมุดขั้นพื้นฐานและเสริมสร้างภาพลักษณ์สาธารณะของห้องสมุดและพนักงานในการสอน เจ้าหน้าที่ขององค์กรการศึกษา ที่นี่คุณสามารถใช้ประสบการณ์ของห้องสมุด FML ที่เราเห็นการใช้เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์ การถือกำเนิดของยุคของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ยุคนี้ไม่จำเป็นต้องมีอุดมคติและหวังว่าเครื่องอัจฉริยะจะทำหน้าที่ห้องสมุดทั้งหมด เราต้องเตรียมตัวอย่างจริงจัง มองหาโอกาสสำหรับความต่อเนื่องและความร่วมมือของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์และเอกสาร โดยไม่ต้องยอมจำนนต่อภาพลวงตาเย้ายวน เราเห็นความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของความต้องการข้อมูลของคนสมัยใหม่และสังคมสมัยใหม่ บรรณารักษ์กำลังติดอาวุธด้วยเทคโนโลยีใหม่ ๆ รวมถึงเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ ความสามารถที่ทำให้สามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ไม่เคยมีมาก่อน ความรับผิดชอบของบรรณารักษ์กลายเป็นทั้งการฝึกอบรม การให้คำปรึกษาผู้ใช้ และการไกล่เกลี่ย เนื่องจากข้อมูลจำนวนมหาศาลต้องการมากกว่าเดิม จำนวนผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะในการค้นหาข้อมูลและสามารถวิเคราะห์และประเมินทรัพยากรและความต้องการของ ผู้ใช้ ประสบการณ์ของบรรณารักษ์หลายคนแสดงให้เห็นว่าคอมพิวเตอร์และหนังสือไม่ใช่คู่อริ เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ การใช้ทรัพยากรทางอินเทอร์เน็ตอย่างแข็งขัน การพัฒนาบทเรียนสื่อมีส่วนช่วยในการกระตุ้นการอ่านเท่านั้น

ดังนั้นจึงให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการเรียนรู้ความรู้ ทักษะ และความสามารถของบรรณารักษ์เมื่อใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ การใช้ทรัพยากรทางอินเทอร์เน็ต การจัดบทเรียนด้านสื่อ การนำเสนอแบบมัลติมีเดีย บรรณารักษ์ควรเป็นผู้ช่วยมืออาชีพที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและเป็นสื่อกลางระหว่างข้อมูลกับผู้ใช้ ในการทำเช่นนี้บรรณารักษ์จะต้องใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างคล่องแคล่ว ในแผนของศูนย์ความช่วยเหลือด้านระเบียบวิธี อันดับแรกควรเป็นการพัฒนาโปรแกรมด้วย สื่อการสอนและเอกสารการจัดสัมมนาทางไกลและหลักสูตรการอบรมขึ้นใหม่อย่างมืออาชีพสำหรับบรรณารักษ์โรงเรียน เมื่อพิจารณาว่าการใช้คอมพิวเตอร์เสร็จสมบูรณ์แล้ว หลายคนสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างเสถียร ความเป็นไปได้ของการฝึกอบรมทางไกลจึงกลายเป็นจริง วันนี้เรามีเว็บไซต์สำหรับ Gore UO Library ซึ่งเราสามารถนำสื่อที่เราต้องการได้ และยังหลักสูตรทำงาน การเรียนทางไกล... แบบฟอร์มทั้งหมดเหล่านี้ไม่ได้แทนที่รูปแบบการฝึกอบรมขั้นสูงที่เข้าถึงได้มากที่สุด นั่นคือการศึกษาด้วยตนเองอย่างมืออาชีพ นักทฤษฎีและผู้ปฏิบัติได้แสดงความต้องการในการจัดการการอ่านด้วยตนเองโดยบรรณารักษ์อย่างมีจุดมุ่งหมาย ในห้องสมุดหลายแห่ง การจัดการศึกษาด้วยตนเองของบรรณารักษ์ในรูปแบบของแผนการสร้างสรรค์ส่วนบุคคล ซึ่งจัดให้มีทั้ง งานอิสระในหัวข้อเฉพาะเช่นเดียวกับรูปแบบสุดท้ายของงานนี้ (การเตรียมและการป้องกันบทความในหัวข้อที่เกี่ยวข้องต่อหน้าอาจารย์ผู้สอนของโรงเรียนการนำเสนอในการสัมมนาการทบทวนสิ่งตีพิมพ์ที่ด้านล่างของข้อมูลระดับมืออาชีพ ฯลฯ เพื่อตอบคำถามที่ตั้งขึ้นเพื่อแก้ปัญหาการฝึกอบรมบรรณารักษ์ของรูปแบบใหม่เนื้อหาของการฝึกอบรมขั้นสูงควรตอบสนองความต้องการของบรรณารักษ์พัฒนาความสามารถทางวิชาชีพของพวกเขาสร้างความอ่อนไหวต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องและอำนวยความสะดวกในการตอบสนองต่อพวกเขา .

รูปแบบใหม่ของการพัฒนาวิชาชีพควรมุ่งเน้นผลลัพธ์ เนื้อหาของโปรแกรมทั้งหมดควรตอบสนองความต้องการของนักการศึกษา พัฒนาความสามารถหลัก สร้างความอ่อนไหวต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง และความสามารถในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างสร้างสรรค์

โดยทั่วไปแล้ว เทคโนโลยีการฝึกอบรมขั้นสูงที่เน้นผลลัพธ์ควรรวมถึง:

การตรวจสอบความต้องการการฝึกอบรมของบรรณารักษ์

การจัดทำคำสั่งพัฒนาวิชาชีพ

การพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมที่เพียงพอกับความต้องการ

กิจกรรมการเตรียมหลักสูตร การวิจัยและการออกแบบ

การประเมินผลการเรียนรู้

งานที่สำคัญที่สุดในการปรับปรุงคุณสมบัติของบรรณารักษ์คือ:

การแนะนำรูปแบบการเรียนการสอนที่สร้างสรรค์และกระตือรือร้น

การพัฒนาวิธีการเรียนรู้ทางไกลแบบโต้ตอบสำหรับนักเรียน

การจัดการกระบวนการระหว่างหลักสูตรการศึกษาด้วยตนเองของบรรณารักษ์

ประสิทธิภาพการติดตามผลการเรียนรู้

เนื้อหาของหลักสูตรฝึกอบรมขั้นสูงควรมุ่งเป้าไปที่การเตรียมบรรณารักษ์ด้วยเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการแก้ปัญหาของรัฐในด้านการศึกษาที่ประสบความสำเร็จ พัฒนาความสามารถในการคิดและดำเนินการในรูปแบบใหม่ เอาชนะแบบแผนที่มีอยู่อย่างสร้างสรรค์ การจบหลักสูตรควรช่วยให้บรรณารักษ์เข้าสู่สังคมประชาธิปไตย โดยตระหนักถึงสิทธิพลเมืองในการพัฒนาวิชาชีพ โดยคำนึงถึงแรงจูงใจส่วนตัว มันเป็นสิ่งสำคัญที่ไม่เพียงแต่จะแสดงแนวทางที่เน้นบุคลิกภาพในระบบการพัฒนาทางวิชาชีพเท่านั้น แต่ยังต้องจัดกระบวนการสอนเพื่อให้นักเรียนแต่ละคนได้รับและได้รับความรู้ไม่ทั่วถึงแต่เพื่อตัวเขาเองโดยส่วนตัว กล่าวคือ ส่วนตัว. เพื่อที่จะพัฒนาทักษะวิชาชีพของบรรณารักษ์ บนพื้นฐานของการวินิจฉัย จำเป็นต้องแยกความแตกต่างในการทำงานกับนักศึกษาของหลักสูตรตามระดับของการฝึกอบรม ในการจัดการพัฒนาวิชาชีพบรรณารักษ์เป็นสิ่งสำคัญ แนวทางระบบซึ่งเกิดขึ้นจริงทั้งในกระบวนการศึกษาด้วยตนเองและในหลักสูตรการศึกษาห้องสมุดอย่างต่อเนื่อง ความสอดคล้องดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการเปิดเผยศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ของบรรณารักษ์ ความเชี่ยวชาญในทักษะการสอนและความสามารถที่ทำให้เขาสามารถทำงานในโหมดการสนทนา ดำเนินการอภิปราย ข้อมูลวัตถุประสงค์... เพื่อให้ความรู้ทางวิชาชีพลึกซึ้งยิ่งขึ้น ข้อมูลและการสัมมนาเฉพาะเรื่องได้มีการจัดและดำเนินการ รูปแบบการฝึกอบรมขั้นสูงนี้มีประสิทธิภาพมาก เนื่องจากนอกจากงานให้ข้อมูลและการศึกษาแล้ว ยังช่วยให้คุณทำความคุ้นเคยกับประสบการณ์เชิงนวัตกรรมของห้องสมุดอื่นๆ ในทางปฏิบัติ รูปแบบที่เป็นนวัตกรรมของความรู้ทางวิชาชีพที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นรวมถึงประเภทของการเรียนรู้เชิงรุกเช่นเกมธุรกิจ, โต๊ะกลม, การวิเคราะห์สถานการณ์ปัญหา, การฝึกอบรมวิชาชีพ, รายการราคา, ชั้นเรียนปริญญาโท เมื่อจัดระเบียบพวกเขาจะให้ความสนใจอย่างมากกับคุณสมบัติส่วนบุคคลของบรรณารักษ์ การฝึกอบรมประเภทนี้มีการใช้อย่างแข็งขันในการจัดหลักสูตรทบทวนความรู้

สรุปข้างต้นสามารถสังเกตได้ว่าในขณะที่ปฏิบัติตามโปรแกรมของรัฐเพื่อการพัฒนาระบบการศึกษาของสาธารณรัฐคาซัคสถานในขณะที่ปรับปรุงการฝึกอบรมวิชาชีพของบุคลากรห้องสมุดบนพื้นฐานของวิธีการที่มีความสามารถจำเป็นต้อง:

ใช้รูปแบบและวิธีการฝึกอบรมแบบโต้ตอบกับนักเรียน

ดำเนินการตรวจสอบหลังรอบการทำงานอย่างเป็นระบบ

เปิดโอกาสให้นักศึกษาเลือกเส้นทางการพัฒนาวิชาชีพเฉพาะบุคคล

เพื่อแนะนำความเป็นไปได้ของอินเทอร์เน็ตในการบริการตามระเบียบวิธี

จากการฝึกฝนและอภิปรายในหน้างานแถลงข่าวมืออาชีพ ประเด็นของการอบรมขึ้นใหม่กำลังพลนั้นรุนแรงมากในปัจจุบัน มีความจำเป็นต้องพัฒนาโปรแกรมการศึกษาใหม่โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างและสนับสนุน ทรัพยากรแรงงานระดับสูงกว่าเดิม ทุกวันนี้ นอกจากการเรียนรู้กระบวนการของห้องสมุดแล้ว ความตระหนักทั่วไปของบรรณารักษ์เกี่ยวกับการเผยแพร่ จริยธรรม นโยบายข้อมูลของรัฐ ความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศและปัญหาอื่นๆ ของวิทยาการสารสนเทศก็มีความสำคัญ คุณสมบัติเชิงบวกประการหนึ่งของบรรณารักษ์ยุคใหม่คือความสามารถในการมองปัญหาในวงกว้าง เห็นปัจจัยที่มักเกิดขึ้นในหลายๆ อุตสาหกรรม ขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของผู้อ่าน และช่วยเสริมสร้างความคิดร่วมกัน นี่เป็นการถ่วงดุลอย่างร้ายแรงต่อความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในปัจจุบัน

ในปัจจุบัน การเชื่อมโยงหลักของระบบการศึกษาห้องสมุดอย่างต่อเนื่องได้พัฒนาขึ้น แต่กระบวนการของการก่อตัวเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ ดังนั้นจึงไม่มีการแก้ไขความสัมพันธ์ในการประสานงาน กลไกของลำดับที่จัดตั้งขึ้น และความต่อเนื่องของเนื้อหาและ วิธีการฝึกอบรมและให้ความรู้แก่บรรณารักษ์นั้นทำงานได้ไม่ดี โครงสร้างการศึกษายังคงเน้นที่กระบวนการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่สามารถแก้ไขปัญหาการเลี้ยงดูและพัฒนาผู้เชี่ยวชาญด้านการคิดเชิงสร้างสรรค์ได้อย่างเต็มที่ ซึ่งความรู้ทางวิชาชีพกลายเป็นบุคคลที่มีนัยสำคัญและสามารถนำไปปฏิบัติได้จริงและปฏิบัติได้จริง โดยมุ่งเป้าไปที่การฝึกอบรมอย่างเป็นระบบและการเปลี่ยนแปลงในเชิงคุณภาพ วันนี้มีความจำเป็นต้องศึกษากลไกการก่อตัวและวิธีการตระหนักถึงความสามารถทางปัญญาของบรรณารักษ์ จะช่วยให้มั่นใจในประสิทธิภาพของการจัดการการพัฒนาวัฒนธรรมทางปัญญาของผู้เชี่ยวชาญ

การก่อตัวของระบบการฝึกอบรมขั้นสูงและการฝึกอบรมบุคลากรห้องสมุดในสหภาพโซเวียตนั้นมีสาเหตุมาจากต้นปี ค.ศ. 1920 ในช่วงเวลานี้มีการพัฒนาหลักการพื้นฐานของการก่อสร้าง การอภิปรายครั้งแรกจัดขึ้นในหน้าของนิตยสาร "Red Librarian" (1924)

ในยุค 30 การทำงานเพื่อพัฒนาทักษะและการฝึกอบรมบุคลากรห้องสมุดได้ทวีความรุนแรงขึ้นอย่างมาก ระบบบางอย่างถูกสร้างขึ้นตามประเภทและประเภทของห้องสมุด: ภูมิภาค เมือง อำเภอ วิทยาศาสตร์ ฯลฯ รูปแบบการฝึกอบรมบุคลากรที่ได้รับอนุมัติแบบเก่าได้รับการปรับปรุงแล้ว รูปแบบใหม่ปรากฏขึ้น - "โรงเรียนแห่งประสบการณ์ขั้นสูง", "วันเปิดทำการ", "โรงเรียนสำหรับบรรณารักษ์รุ่นเยาว์", การสัมมนาแบบกลุ่มถูกรวมไว้ในการปฏิบัติของห้องสมุดอย่างเร่งด่วน

ตัวอย่างของการพัฒนาระบบการฝึกอบรมขั้นสูงในอดีตคือกิจกรรมของห้องสมุดที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ CIS-RSL (เดิมคือ GBL) เหตุการณ์สำคัญในการฝึกอบรมบุคลากร GBL คือการฝึกงานห้องสมุด สิทธิในการจัดระเบียบที่เธอได้รับในปี 2491 นักศึกษาได้รับมอบหมายให้ทำงานในแผนกต่างๆ และภายใต้การแนะนำของพี่เลี้ยง จากบรรณารักษ์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดที่เชี่ยวชาญ กระบวนการผลิต... ผู้เชี่ยวชาญในอนาคตของการรับสมัครครั้งแรกทำการสอบพร้อมกันที่หลักสูตรและ ข้อสอบของรัฐในโรงเรียนเทคนิคห้องสมุดจึงได้รับประกาศนียบัตรการศึกษาห้องสมุดระดับมัธยมศึกษาและใบรับรองการสำเร็จหลักสูตรการฝึกงานด้านห้องสมุด

GBL มองหาวิธีที่จะรักษาบุคลากรรุ่นเยาว์อยู่เสมอ โดยสร้างเงื่อนไขให้ได้รับการศึกษาเฉพาะทางระดับสูงและระดับมัธยมศึกษา ผสมผสานการเรียนกับการทำงานในแผนกต่างๆ ตอนแรกเห็นวิธีหนึ่งเหล่านี้ในการสร้างสาขาของโรงเรียนเทคนิคห้องสมุดสำหรับคนหนุ่มสาวที่มีการศึกษาระดับมัธยมศึกษาบนพื้นฐานของแผนกการศึกษาของห้องสมุด

ในปี พ.ศ. 2512 โรงเรียนเทคนิคห้องสมุดได้เปิดสาขาหนึ่งใน GBL ซึ่งเชี่ยวชาญด้านบรรณารักษ์ แม้ว่าสาขาของโรงเรียนเทคนิคจะทำหน้าที่ของตนได้สำเร็จ - เพื่อให้อาชีพห้องสมุดแก่พนักงานที่ไม่สามารถเรียนต่อที่สถาบันได้ด้วยเหตุผลหลายประการ แต่ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการรักษาบุคลากรได้ โอกาสในการรักษาเสถียรภาพที่แท้จริง พนักงานเห็นในการอบรมผู้เชี่ยวชาญระดับอุดมศึกษาด้านงานภายในกำแพงห้องสมุด สิ่งนี้อำนวยความสะดวกโดยกิจกรรมบนพื้นฐานของห้องสมุดของแผนกภาคค่ำของสถาบันวัฒนธรรมแห่งรัฐมอสโก

นอกจากนี้ยังมีการจัดหลักสูตรระยะสั้นที่ GBL ซึ่งแตกต่างกันไปตามเนื้อหาและระยะเวลา พวกเขาให้แนวทางที่แตกต่างในการเรียนรู้

รูปแบบที่สำคัญที่สุดของการฝึกอบรมขั้นสูงได้กลายเป็นหลักสูตร Higher Library Courses (VBC) หนึ่งปีที่ GBL ซึ่งงานหลักคือเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานที่มีการศึกษาที่ไม่ใช่ห้องสมุดระดับสูงจะได้รับความรู้ด้านห้องสมุดและบรรณานุกรม

ประสบการณ์ GBL แสดงให้เห็นว่าการสร้างระบบการฝึกอบรมขั้นสูงในห้องสมุดแห่งเดียวไม่สามารถแก้ปัญหาทั่วไปของประเทศโดยรวมได้ แต่เขาทำให้มันเป็นไปได้ที่จะเห็นทิศทางที่สามารถนำไปใช้กับหลักการทั่วไปของการก่อสร้าง

ปรับปรุงกระบวนการเรียนรู้โดยเปลี่ยนจาก passive ส่วนใหญ่ บรรยาย แบบฟอร์ม เป็นแบบแอ็คทีฟ (ปัญหาการเรียนรู้ เกมสวมบทบาทการค้นหาทางออกจากสถานการณ์ความขัดแย้ง) ซึ่งเดิมเกิดขึ้นในสถาบันการศึกษา ขยายไปสู่ระบบการฝึกอบรมขั้นสูง

เพื่อให้ระบบนี้ใช้งานได้จริง องค์ประกอบหลัก - ศูนย์ระเบียบวิธี, เจ้าหน้าที่ห้องสมุด, รูปแบบและวิธีการให้ความช่วยเหลือตามระเบียบวิธี - จะต้องเชื่อมโยงถึงกันและรวมกันเป็นหนึ่งเดียว จำเป็นต้องมีลักษณะของโครงสร้างแบบเป็นขั้นเป็นตอน ซึ่งแต่ละขั้นตอนต่อมาจะมีรูปแบบและวิธีการที่มุ่งปรับปรุงและเพิ่มพูนความรู้ที่ได้มาก่อนหน้านี้

ในบทความนี้ คุณสมบัติทางวิชาชีพถือเป็นลักษณะที่ซับซ้อนซึ่งรวมถึงคุณลักษณะของการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีและลักษณะส่วนบุคคลของพนักงาน การประยุกต์ใช้ในกระบวนการได้มาซึ่งความรู้ ทักษะ และความสามารถช่วยให้บรรณารักษ์สามารถปฏิบัติหน้าที่อย่างมืออาชีพได้ในระดับความต้องการที่กำหนดไว้ในเอกสารที่ควบคุมกิจกรรมของเขา หมวดหมู่ "ความรู้", "ทักษะ", "ทักษะ" รวมอยู่ในโครงสร้างพื้นฐานของบุคลิกภาพ ในบรรดาลักษณะส่วนบุคคลนั้นถือว่าจำเป็นสำหรับการดำเนินกิจกรรมเฉพาะ ดังนั้นโดยคำว่า "การฝึกอบรมขั้นสูงและการฝึกอบรมบุคลากร" เราหมายถึงระบบที่ซับซ้อนที่รับรองการเกิดขึ้นจริง การขยายและการเพิ่มพูนความรู้ที่มีอยู่ การได้มาซึ่งทักษะทางทฤษฎีและการปฏิบัติที่ทันสมัยใหม่สำหรับการปรับตัวในการปฏิบัติงานของบุคลากรเพื่อเปลี่ยนแปลงสังคมและสังคมอย่างต่อเนื่อง สภาพอุตสาหกรรม

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ได้รับความสนใจจากปัญหาการพัฒนาวิชาชีพมากกว่าแต่ก่อน

หลังจากหายไปนาน ความพยายามที่จะพัฒนาแบบจำลองคุณสมบัติของบรรณารักษ์กลับมาอีกครั้ง ในบรรดาผลงานที่น่าสนใจซึ่งปรากฏเมื่อปลายยุค 70 หนึ่งควรกล่าวถึงบทความของ L. Efimova "แบบจำลองคุณสมบัติของบรรณารักษ์" (Sov. Bibliothekovedenie, 1975. No. 4) ซึ่งวิธีการสร้างแบบจำลองทางคณิตศาสตร์นั้นกว้างขวาง ใช้แล้ว. ในการสร้างแบบจำลองนั้น ได้ข้อมูลสถิติที่จำเป็นจากการสำรวจแบบสอบถามของบรรณารักษ์ในเครือข่ายห้องสมุดวิชาการ บัตรที่ผ่านการรับรองซึ่งพัฒนาขึ้นที่ CMO BAN USSR ประกอบด้วยคำถาม 20 ข้อซึ่งโดยรวมแล้วได้ให้คำอธิบายที่สมบูรณ์ของพนักงานเกี่ยวกับการฝึกอบรมการศึกษาเนื้อหาของกิจกรรมแรงงานรูปแบบการฝึกอบรมขั้นสูงที่ใช้ โดยเขามืออาชีพและ การเติบโตของงาน... แนวความคิดของ "คุณสมบัติ" และ "ระดับของคุณสมบัติ" กำลังถูกชี้แจง

เนื่องจาก ตัวบ่งชี้แบบบูรณาการระดับวุฒิการศึกษาที่ผู้วิจัยเลือกตำแหน่ง รวมถึงสัญญาณหลายประการ: การศึกษา ประสบการณ์การทำงาน กิจกรรมทางวิทยาศาสตร์และระเบียบวิธีตลอดจนสัญญาณทางสังคมและจิตวิทยา - ความพึงพอใจในงาน กิจกรรมทางสังคมและสังคม ฯลฯ

นอกจากแบบสอบถามแล้ว นักวิจัยยังใช้วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายในการวิจัยทางสังคมวิทยา ผลลัพธ์ที่ได้ทำให้เราสามารถสรุปได้ว่าแบบจำลองนี้ถือได้ว่าเป็นเครื่องมือประเมินที่ค่อนข้างน่าเชื่อถือ แม้ว่าผู้เขียนจะพิจารณาว่าเป็นการทดลองเบื้องต้นก็ตาม

แม้จะมีระบบการฝึกอบรมขั้นสูงแบบดั้งเดิมสำหรับบรรณารักษ์ แต่การค้นหารูปแบบการศึกษาที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมยังคงดำเนินต่อไปในห้องสมุดหลายแห่ง มหาวิทยาลัยระดับภูมิภาคของบรรณารักษ์ในชนบทปรากฏขึ้น แบบฟอร์มที่ยืมมาจากระบบการศึกษา โทรทัศน์ วิทยุ ปรากฏ ตัวอย่างเช่นมี "นักการเมือง" ปรากฏขึ้นและหายไป "แหวนสมอง" การประมูลความคิด "ระดมสมอง" ​​พิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำ "," ทุ่งปาฏิหาริย์ " ฯลฯ ดังนั้นความสนใจในการฝึกบรรณารักษ์ในเกมธุรกิจประเภทต่างๆ สถานการณ์ปัญหา แบบทดสอบและโอลิมปิกจึงไม่ใช่เรื่องบังเอิญ ในหน้าพิเศษ วารสารสถานการณ์ของเกมธุรกิจบทความอธิบายประสบการณ์การใช้งานในการพัฒนาวิชาชีพเริ่มปรากฏให้เห็น อย่างไรก็ตาม ผู้เขียนไม่แน่ใจเกี่ยวกับความถูกต้องขององค์กร ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่บทความหนึ่งเรียกว่า 6 "เราเล่น แต่ใช่มั้ย ... ?"

แต่รูปแบบและวิธีการที่หลากหลายไม่เพียงช่วยให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ในกระบวนการพัฒนาวิชาชีพและการฝึกอบรมบุคลากร ความยืดหยุ่นและพลวัตของเนื้อหาและวิธีการถ่ายทอดความรู้มีความสำคัญไม่น้อยในที่นี้

ดังนั้นทิศทางที่สำคัญที่สุดของคณะฝึกอบรมขั้นสูงคือการจัดเตรียมความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศล่าสุดให้กับนักเรียน ขาดสื่อการสอนที่ยอมรับได้เกี่ยวกับปัญหานี้ การจัดหาไม่เพียงพอ กระบวนการศึกษาอุปกรณ์ที่ทันสมัยบังคับให้คณะฝึกอบรมขั้นสูงของอาจารย์ของมหาวิทยาลัยวัฒนธรรมแห่งรัฐมอสโกในห้องเรียนในโรงเรียนระหว่างมหาวิทยาลัยของหัวหน้ากล่าวถึงประเด็นการจัดการการแนะนำไม่และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด สมาคมระเบียบวิธีระหว่างมหาวิทยาลัยตรวจสอบกิจกรรมของห้องสมุด หน่วยงานต่างๆ ได้รับการยอมรับว่าเป็นหน่วยงานที่ดีที่สุด เช่น การให้บริการผู้อ่าน การจัดหาและการใช้เงินทุน การศึกษา บรรณานุกรมอ้างอิง งานข้อมูล กลายเป็นพื้นฐานสำหรับการดำเนินการโรงเรียนแห่งความเป็นเลิศ ลักษณะที่ละเลยคือ ขาดความตระหนักในการส่งเสริมบรรณารักษ์ กรรมการภาคส่วนที่ทำงานเดียวกันมาหลายปี เป็นผู้มีความรู้ความสามารถสูง คุณสมบัติทางวิชาชีพ... อย่างไรก็ตาม ข้อเสียนี้ไม่ได้มีผลกับห้องสมุดมหาวิทยาลัยเท่านั้น การฝึกอบรม สำรองบุคลากรในความเห็นของเราในห้องสมุดเป็นจุดอ่อนที่สุดในระบบการฝึกอบรมขั้นสูงและการฝึกอบรมบุคลากร

มีความพยายามในการปรับปรุงระบบการฝึกอบรมขั้นสูงของบุคลากรตามข้อกำหนดที่ทันสมัยสำหรับคุณสมบัติของคนงานจนถึงระดับของการพัฒนาทางปัญญาและวัฒนธรรมของพวกเขา ทิศทางของความพยายามเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การสร้างระบบการฝึกอบรมที่สามารถคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมของการทำงานของห้องสมุดได้อย่างรวดเร็ว ระบุและประเมินนวัตกรรมในแง่ของความเหมาะสมของการรวมไว้ในโปรแกรม และสร้างการพึ่งพาเนื้อหา ของการอบรมตามความต้องการของนักศึกษา

ดังนั้นงานหลักของสภาสำหรับการฝึกอบรมขั้นสูงของบุคลากรคือเพื่อให้แน่ใจว่าความสามัคคีอินทรีย์ของการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของทีมในแง่ของการฝึกอบรมขั้นสูงและการฝึกอบรมบุคลากร แนวทางองค์กรและระเบียบวิธีและ ข้อมูลสนับสนุนการประสานงานของกิจกรรมการเชื่อมโยงทั้งหมดของระบบการพัฒนาบุคลากรของห้องสมุดที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในประเทศสร้างเงื่อนไขสำหรับการเปลี่ยนแปลงจากการผลิตเป็นระยะและต่อเนื่องและการฝึกอบรมสายอาชีพ การตัดสินใจของเขามีผลผูกพันกับทุกแผนกของห้องสมุด

แผนแม่บทจัดทำขึ้นโดยคำนึงถึงการวางแนวปัญหาของการฝึกอบรม การฝึกอบรมเชิงทฤษฎีทั่วไป และการปรับปรุงความรู้เชิงปฏิบัติของผู้เชี่ยวชาญอย่างต่อเนื่อง และดำเนินการในสามระดับ ประการแรกคือการผลิตและการฝึกอบรมวิชาชีพโดยตรงในแผนกต่างๆ ในสาขาห้องสมุดและงานวิทยาศาสตร์ ประการที่สองคือการฝึกอบรมผู้จัดการและหัวหน้าผู้เชี่ยวชาญในหลักสูตรห้องสมุดทั่วไปเพื่อวัตถุประสงค์พิเศษ ที่สามคือการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญที่สถาบันเพื่อการศึกษาขั้นสูง, พนักงานสารสนเทศ, ข้อมูลมหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์และเทคนิค VINITI ของประชาชน, ศูนย์ข้อมูลวิทยาศาสตร์และเทคนิคระหว่างประเทศที่คณะศึกษาขั้นสูง ฯลฯ

ระบบการฝึกอบรมบุคลากรเพื่อปรับปรุงคุณสมบัติควรจะสร้างขึ้นบนพื้นฐานของหลักการดังต่อไปนี้: พื้นฐานการวางแผนควรขึ้นอยู่กับความต้องการระยะยาวของแผนกห้องสมุดสำหรับผู้เชี่ยวชาญในเงื่อนไขของการปรับปรุงเพิ่มเติมของเทคโนโลยีห้องสมุด การกำหนดความต้องการและการเพิ่มคุณสมบัติของผู้เชี่ยวชาญควรขึ้นอยู่กับความรู้ทั่วไปและความต้องการเพิ่มเติมสำหรับบุคลากรในระดับต่างๆ

ดังนั้นการจัดระเบียบงานเพื่อปรับปรุงคุณสมบัติของบุคลากรห้องสมุดในปัจจุบันจึงเป็นหนึ่งในหน้าที่หลักในการจัดการกลุ่มห้องสมุด ระบบสองระดับของการพัฒนาวิชาชีพที่ทำงานในประเทศของเรา (ระดับภูมิภาคและระดับท้องถิ่น) มุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาสามงานที่สัมพันธ์กัน: การทำให้ลึกซึ้งและอัปเดตความรู้เชิงทฤษฎี การขยายมุมมองวัฒนธรรมทั่วไป ปรับปรุงการฝึกอบรมวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญห้องสมุดอย่างต่อเนื่อง ระดับความเป็นมืออาชีพ ความแตกต่างตามหลักการเป็นผู้นำนั้นสังเกตได้จากการก่อตัวของกลุ่มนักเรียนและในการจัดชั้นเรียน สำหรับการสนับสนุนระเบียบวิธีของกระบวนการศึกษา ตำราและข้อแนะนำต่าง ๆ ได้รับการตีพิมพ์ มีการแนะนำรูปแบบต่าง ๆ ของการเสริมสร้างกิจกรรมการเรียนรู้ของผู้ฟัง

โดยรวมใน ระบบที่ทันสมัยห้องสมุดได้พัฒนาด้านการพัฒนาวิชาชีพดังต่อไปนี้: การยกระดับทฤษฎีทั่วไป, การขยายและขยายความรู้เชิงทฤษฎีและประยุกต์ในสาขาวิทยาศาสตร์ห้องสมุด. จำเป็นต้องจัดระบบบูรณาการการฝึกอบรมและฝึกอบรมบุคลากร

ดังนั้นจึงสามารถระบุได้ว่าโครงสร้างที่มีอยู่รวมถึงรูปแบบการฝึกอบรมขั้นสูงและการฝึกอบรมบุคลากรที่มีความซับซ้อนต่างๆ ซึ่งไม่ได้เชื่อมโยงถึงกันและไม่เปิดโอกาสให้มีการฝึกอบรมขั้นสูงแบบค่อยเป็นค่อยไป

ในภูมิภาคนี้มีโครงสร้างที่เกี่ยวข้องและไม่มีศูนย์ประสานงานระหว่างแผนกงาน ไม่มีความสัมพันธ์ระหว่างสถาบันพัฒนาวิชาชีพและห้องสมุด - ผู้ให้บริการประสบการณ์ขั้นสูงกับมหาวิทยาลัยวัฒนธรรมในภูมิภาค ไม่มีความพยายามที่จะสร้างรูปแบบทางเลือกของการพัฒนาวิชาชีพโดยให้นักเรียนมีทางเลือกของโปรแกรมและรูปแบบการศึกษา

ไม่มีการฝึกฝนในการจัดทำและปรับปรุงโปรแกรมและแผนการฝึกอบรมด้านการศึกษาตามข้อมูลคาดการณ์ การวิเคราะห์ ข้อเสนอแนะถ้ามันจะดำเนินการมันก็เป็นตอน

เมื่อทำการสรรหากลุ่ม พวกเขาไม่ได้คำนึงถึงลักษณะทางจิตวิทยาและการสอนของการศึกษาผู้ใหญ่แม้ว่าพวกเขาจะคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของกิจกรรมของพวกเขา (เจ้าหน้าที่ของสถาบัน, การกระจายความรับผิดชอบในการทำงาน, ข้อกำหนดคุณสมบัติ ฯลฯ )

ผลการวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าปัญหาของการพัฒนาวิชาชีพและการฝึกอบรมบุคลากรกำลังมีการหารือกันอย่างจริงจัง และมีความจำเป็นต้องย้ายจากการกำหนดปัญหาไปเป็นข้อเสนอเฉพาะ คำแนะนำ และโครงการที่ได้รับอนุมัติสำหรับการก่อตัวของระบบ

ในบรรดาปัญหาที่จะแก้ไขในอนาคตอันใกล้นี้ เราควรพูดถึงสิ่งต่อไปนี้: การวางแผนการฝึกอบรมขั้นสูงและการฝึกอบรมบุคลากร โดยคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงในความต้องการทางวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญ การพัฒนาโรงเรียนการประเมินและการกำหนดระดับของการเรียนรู้ ความรู้ ทักษะและความสามารถ การสนับสนุนทางวิทยาศาสตร์และระเบียบวิธีของกระบวนการฝึกอบรมสำหรับนักเรียน การสร้างคู่มือระเบียบวิธี โดยคำนึงถึงเป้าหมายหลักของการศึกษาด้วยตนเอง การก่อตัวของฐานข้อมูลเชิงปัญหาที่มีบรรณานุกรม ข้อมูลข้อเท็จจริงเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการติดตาม สถานะและแนวโน้มในการพัฒนาห้องสมุดและกิจกรรมบรรณานุกรม, การพัฒนาระบบการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาของฟังก์ชั่นการได้รับความรู้ใหม่, ความรู้ของภาควิทยาศาสตร์ผ่านการใช้อย่างแพร่หลายของการสัมมนา - การอภิปรายและ "การระดมสมอง", ธุรกิจ, เกมที่เป็นนวัตกรรม ฯลฯ การพัฒนาและทดสอบวิธีการสอนที่ใช้อย่างแข็งขันในอุตสาหกรรมอื่น ๆ (การแก้ปัญหาเหตุการณ์ การวิเคราะห์กรณีศึกษา การวิจัยสถานการณ์

จากที่กล่าวมาข้างต้น สามารถสรุปได้ดังนี้

บรรณารักษ์เห็นจุดประสงค์หลักของงานในการให้ข้อมูล ความสัมพันธ์ระหว่างบรรณารักษ์กับผู้ใช้เป็นไปตามหลักการของการเข้าถึงข้อมูล บรรณารักษ์จะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่ผู้อ่านได้รับ บทบัญญัตินี้มีอยู่ในรหัสรัสเซียเท่านั้น งานด้านจริยธรรมที่สำคัญที่สุดของบรรณารักษ์ในความสัมพันธ์ของเขากับเพื่อนร่วมงานคือการเสริมสร้างบทบาทและสถานะของวิชาชีพในสังคมโดยรอบ หลักการสำคัญของการปฏิบัติต่อตนเองในฐานะบรรณารักษ์คือความปรารถนาที่จะพัฒนาตนเอง

ปัญหาหนึ่งที่อยู่ภายใต้หลักจรรยาบรรณสารสนเทศคือปัญหาการเซ็นเซอร์ วิธีการทางเทคนิคสมัยใหม่ทำให้สามารถกรองข้อมูลที่มาจากเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ตามสัญญาณจำนวนอนันต์ ซึ่งสามารถทำได้ในทุกระดับ (ทั้งในห้องสมุดและในองค์กรผู้ให้บริการ และในขั้นตอนกลางใดๆ) โดยไม่เปิดเผยตัวตนจากผู้ใช้ปลายทาง ในรัสเซีย ในกรณีส่วนใหญ่ บรรณารักษ์จะทำหน้าที่จำกัดข้อมูลที่ได้รับ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นภาพอนาจาร แรงจูงใจอาจแตกต่างกัน - จำกัด ปริมาณงานการรับส่งข้อมูล การจัดลำดับความสำคัญด้วยทรัพยากรที่จำกัด ฯลฯ แต่ความเป็นจริงของการกรองข้อมูลใน เครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ต้องมีการกำหนดตนเองทางจริยธรรม สำหรับในกรณีที่ไม่มีดังกล่าว เช่นเดียวกับคำแนะนำอย่างเป็นทางการ ประเด็นเรื่องการจำกัดการเข้าถึงจะถูกตัดสินโดยอิงตามอัตวิสัย ปัญหาอีกประการหนึ่งคือความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคข้อมูล กฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในความเป็นบรรณารักษ์" กล่าวว่า: "รัฐหรือการเซ็นเซอร์อื่น ๆ ไม่ได้รับอนุญาต จำกัด สิทธิ์ของผู้ใช้ห้องสมุดในการเข้าถึงห้องสมุดฟรีตลอดจนการใช้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ห้องสมุดคำขอของผู้อ่านยกเว้นกรณีที่สิ่งนี้ ข้อมูลใช้สำหรับเป้าหมายทางวิทยาศาสตร์และการจัดบริการห้องสมุด” อย่างไรก็ตาม การสื่อสารสมัยใหม่หมายถึงการทำให้ผู้บริโภคข้อมูล "โปร่งใส" ในทางปฏิบัติ ทุกย่างก้าวที่เขาทำผ่านไซเบอร์สเปซจะถูกบันทึกและบันทึกไว้ ผู้อ่านห้องสมุดแบบดั้งเดิมก็มีความเสี่ยงมากขึ้นในแง่นี้ รูปแบบที่ทันสมัยของการบันทึก การลงทะเบียนผู้อ่าน การบันทึกความต้องการของเขาบนคอมพิวเตอร์ยังให้ข้อมูลแก่บรรณารักษ์มากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งเป็นความลับโดยเนื้อแท้

บทสรุป

ประเด็นจรรยาบรรณวิชาชีพมีบทบาทสำคัญในงานของบรรณารักษ์ ทัศนคติทางศีลธรรมของผู้เชี่ยวชาญมีผลอย่างมากต่อความสัมพันธ์ของเพื่อนร่วมงานในห้องสมุด ต่อการสื่อสารกับผู้อ่าน คุณสมบัติหลักของจรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์นั้นเป็นแนวทางที่เห็นอกเห็นใจมาโดยตลอด การครอบครองคุณสมบัติทางศีลธรรมขั้นสูงสุดถือเป็นอำนาจของวิชาชีพห้องสมุด กำหนดจุดมุ่งหมายเพื่อสังคม ส่งผลต่อพื้นฐานของศีลธรรมในวิชาชีพ และสร้างเฉพาะลักษณะโดยธรรมชาติของมันเท่านั้น หน้าที่ของบรรณารักษ์กลายเป็นความต้องการทางศีลธรรมสำหรับบรรณารักษ์ และเขาตระหนักดีถึงสิ่งนี้ในการทำงานกับผู้อ่าน

จรรยาบรรณบรรณารักษ์และบริการผู้อ่านเป็นแนวคิดที่มีความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน การบริการ หมายถึง การให้บริการที่จำเป็น ความช่วยเหลือที่เป็นมิตรในการแนะนำแหล่งข้อมูลให้ผู้อ่านสร้างบรรยากาศที่ดีต่อสุขภาพในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพ อย่างไรก็ตาม จริยธรรมยังรวมถึงแนวคิดเกี่ยวกับอุปนิสัยของมนุษย์ ธรรมชาติของการกระทำ ความต้องการของผู้คน และลักษณะของการสื่อสารด้วย บรรณารักษ์รู้สึกว่าต้องรับผิดชอบต่อคุณภาพการบริการแก่ผู้อ่าน บรรณารักษ์ ปฏิบัติต่อคำขอของสมาชิกทุกคนอย่างสร้างสรรค์

การพัฒนาพื้นฐานทางทฤษฎีและการปฏิบัติของจรรยาบรรณวิชาชีพส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับสังคมการเมืองและ ภาวะเศรษฐกิจชีวิตของสังคม มีรูปแบบคือ ความไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจ ศีลธรรมเสื่อม ความไม่มั่นคงทางการเมือง ทำให้เกิดความสนใจในประเด็นทางจริยธรรมเพิ่มขึ้น รวมถึงประเด็นจริยธรรมในวิชาชีพ ในปัจจุบัน มีความสนใจอย่างมากในด้านบรรณารักษศาสตร์ในประเด็นด้านจริยธรรม เช่น การเข้าถึงข้อมูลโดยเสรี การเซ็นเซอร์ในห้องสมุด การรักษาความลับในการอ่าน การบริการที่มีลำดับความสำคัญสูง จริยธรรมของผู้นำ และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งผู้เชี่ยวชาญไม่เคยให้ความสำคัญมาก่อน

คุณธรรมทางวิชาชีพของบรรณารักษ์มีแนวทางการมองโลกทัศน์ ซึ่งไม่เพียงแต่เปลี่ยนให้เป็นบรรทัดฐานและข้อห้ามบางอย่างเท่านั้น แต่ยังทำให้เป็นระบบระเบียบภายในที่กลายเป็นองค์ประกอบทางธรรมชาติของการศึกษา ก่อให้เกิดความต้องการที่มั่นคงสำหรับความรู้ทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับศีลธรรมในวิชาชีพ ก่อให้เกิดความสามัคคีภายในของข้อกำหนดทางวิชาชีพกับข้อกำหนดทางสังคม

ควรระลึกไว้เสมอว่าบรรทัดฐานทางศีลธรรมของสังคมเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาได้รับการปรับปรุงเป็นระยะ ประวัติบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ศักดินา ทาส คอมมิวนิสต์ และศีลธรรมประเภทอื่นๆ เป็นที่ทราบกันดี ในขณะเดียวกัน ระบบทางศีลธรรมและวิชาชีพในอดีตก็ยังคงอยู่ ซึ่งไม่สามารถตอบสนองความต้องการของเวลาได้อีกต่อไป นั่นคือจิตสำนึกทางศีลธรรมของสังคม ในการนี้ควรมีการจัดอบรมผู้เชี่ยวชาญทางศีลธรรมและวิชาชีพอย่างมีจุดมุ่งหมาย จรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์เป็นการแสดงออกถึงค่านิยมเชิงบรรทัดฐานทางวิชาชีพของศีลธรรม จึงจำเป็นต้องสร้าง จรรยาบรรณบรรณารักษ์ด้วยความช่วยเหลือซึ่งผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนสามารถเลือกพฤติกรรมทางวิชาชีพที่ถูกต้องทางศีลธรรมได้

ด้านหนึ่งจริยธรรมคือการยึดมั่นในค่านิยม คุณธรรม หลักการที่ผู้คนจำเป็นต้องอยู่อย่างสงบสุขและเคารพซึ่งกันและกัน ในแง่นี้ การเกิดขึ้นของข้อมูลเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ทำให้เกิดความเสื่อมโทรมทางศีลธรรมของบุคคลมากกว่าการพัฒนาของเขา ในทางกลับกัน ความหมายของการค้นหาความจริง ความมีมนุษยธรรม เสรีภาพ ที่อยู่เหนือผลประโยชน์ของรัฐ ก็ฝังอยู่ในแนวคิดเรื่องจริยธรรมด้วยเช่นกัน แล้วข้อมูลก็คือ "จุดสูงสุดในการต่อสู้เพื่อความจริง" และไว้วางใจในเจ้าหน้าที่ แต่ไม่ว่าในกรณีใด ปัญหาในการปกป้องเสรีภาพทางปัญญาและการมีอยู่ของการเซ็นเซอร์บนอินเทอร์เน็ตจำเป็นต้องมีการตัดสินใจด้วยตนเองจากบรรณารักษ์

งานบรรณารักษ์ชัดๆ ― เพื่อหาสมดุลที่เหมาะสมที่สุดระหว่างเสรีภาพทางปัญญาและแนวปฏิบัติทางศีลธรรมสำหรับกิจกรรมของห้องสมุดรัสเซีย

บรรณานุกรม

1.เกี่ยวกับบรรณารักษ์ [ ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์]: กฎหมายของรัฐบาลกลาง RF วันที่ 29 ธันวาคม 1994 หมายเลข 78-FZ (แก้ไขเมื่อ 27 ธันวาคม 2552) - อิเล็กตรอน ศิลปะ. - โหมดการเข้าถึงบทความ: ระบบอ้างอิงและกฎหมาย "ConsultantPlus"

.เกี่ยวกับบริการห้องสมุดและข้อมูลสำหรับประชากรของเมืองมอสโก [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์]: กฎหมายของเมืองมอสโกตั้งแต่ 23.09.2009 ฉบับที่ 36 (แก้ไขเพิ่มเติมเมื่อ 20.06.2012) - อิเล็กตรอน ศิลปะ. - โหมดการเข้าถึงบทความ: ระบบอ้างอิงและกฎหมาย "ConsultantPlus"

.เกี่ยวกับแนวคิดในการพัฒนาบริการห้องสมุดสำหรับประชากรมอสโกสำหรับช่วงเวลาจนถึงปี 2558 [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์]: มติของรัฐบาลมอสโกลงวันที่ 22.04.2008 ฉบับที่ 318-PP - อิเล็กตรอน ศิลปะ. - โหมดการเข้าถึงบทความ: ระบบอ้างอิงและกฎหมาย "ConsultantPlus"

.ห้องสมุด Altukhova G.A. และจรรยาบรรณการสอน: ทฤษฎีและการปฏิบัติ: ผู้แต่ง อส .... ดร. เป็ด. วิทยาศาสตร์: 05.25.03 / Altuhova Galina Alekseevna; รัฐมอสโก มหาวิทยาลัยวัฒนธรรมและศิลปะ. - ม., 2544 .-- 42 น.

.Altukhova G. A. พื้นฐานของภาพห้องสมุด: [เครื่องช่วยสอน] / G. A. Altukhova - มอสโก: Litera, 2008 .-- 224 p.: ป่วย

.Altukhova G. A. พื้นฐานของวัฒนธรรมการพูดของบรรณารักษ์ :: [บทช่วยสอน] / G. A. Altukhova - มอสโก: Litera, 2008 .-- 167 p.: ป่วย

.Altukhova GA จรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์: หนังสือเรียนสำหรับศาสตราจารย์ระดับอุดมศึกษาและระดับมัธยมศึกษา ศึกษา. สถาบันวัฒนธรรมและศิลปะ / G. A. Altukhova. - ฉบับที่ 2 รายได้ และเพิ่มเติม .. - M.: สำนักพิมพ์ MGUKI: Profizdat, 2002. - 101 p.

.Altukhova G. A. จรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์: หนังสือเรียนสำหรับศาสตราจารย์ระดับสูงและระดับกลาง ศึกษา. สถาบันวัฒนธรรมและศิลปะ / GA Altukhova; มอสโก สถานะ มหาวิทยาลัยวัฒนธรรมและศิลปะ. - มอสโก: สำนักพิมพ์ MGUKI: IPO "Profizdat", 2000. - 101 p.

.Altukhova G. A. วัฒนธรรมการพูดของบรรณารักษ์: หนังสือเรียนสำหรับศาสตราจารย์ระดับสูงและรอง ศึกษา. สถาบันวัฒนธรรมและศิลปะ / G.A. Altukhova; Mosk. สถานะ มหาวิทยาลัยวัฒนธรรมและศิลปะ. - M.: IPO Profizdat, 2002 .-- 95 p.

.Borodina S. D. วัฒนธรรมการสื่อสารของห้องสมุด: คู่มือทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ / S. D. Borodina, G. M. Kormishina - มอสโก: Libereya-Bibinform, 2008 .-- 127 หน้า

.Golovina GV วิธีการจัดระเบียบและดำเนินการชั้นเรียนเกี่ยวกับมารยาทและวัฒนธรรมในการสื่อสารกับเด็กวัยประถมในห้องสมุด: [คู่มือระเบียบวิธี] / GV Golovina - มอสโก: Litera, 2008 .-- 101 น.

.Ezova S.A. บรรณารักษ์และผู้อ่าน: ประเภทของพฤติกรรม: คู่มือทางวิทยาศาสตร์และระเบียบวิธี / S. A. Ezova - มอสโก: Libereya-Bibinform, 2009 .-- 109 p.: ill., Tab.

.Ezova S. A. การสื่อสารของห้องสมุด: สื่อการสอนสำหรับนักเรียนของสถาบันอุดมศึกษา, การฝึกอบรม. ในทิศทาง 071200.62 "ห้องสมุดและแหล่งข้อมูล" ระดับ "ปริญญาตรีสาขาห้องสมุดและแหล่งข้อมูล" / S. A. Ezova; กระทรวงวัฒนธรรมแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย FGOU VPO "รัฐไซบีเรียตะวันออก วิชาการ วัฒนธรรมและศิลปะ” - Ulan-Ude: VSGAKI, 2008 .-- 123 p.: ill., Tab.

.Ezova S.A. การสื่อสารของห้องสมุดเป็นปรากฏการณ์การวิจัย: เอกสาร / S. A. Ezova - มอสโก: Libereya-Bibinform, 2007 .-- 160 p.: ill., Tab.

.Ezova S.A. การสื่อสารอย่างมืออาชีพ: ความแตกต่างและแง่มุมใหม่: คู่มือทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ / S. A. Ezova - มอสโก: ไลบีเรีย-Bibinform, 2012 .-- 94 p.: ป่วย

.Ezova S. A. โลกแห่งการสื่อสารในห้องสมุด: [คู่มือวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ] / S. A. Ezova - มอสโก: Litera, 2010 .-- 256 p.: ill., Tab.

.Kormishina G. M. การสื่อสารภาพของห้องสมุดสมัยใหม่: แนวทางกิจกรรมองค์กร: ผู้แต่ง อส .... ดร. เป็ด. วิทยาศาสตร์: 05.25.03 / Kormishina Guzela Melsovna; [สถานที่ป้องกัน: คาซาน สถานะ มหาวิทยาลัยวัฒนธรรมและศิลปะ]. - คาซาน, 2554 .-- 42 น.

.Kormishina G. M. การสื่อสารภาพของห้องสมุดสมัยใหม่: แนวทางกิจกรรมองค์กร: เอกสาร / G. M. Kormishina; กระทรวงวัฒนธรรมแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย รัฐคาซาน มหาวิทยาลัยวัฒนธรรมและศิลปะ. - คาซาน: KGUKI, 2010 .-- 328 p.: ill., Tab.

.Kormishina G. M. วัฒนธรรมการสื่อสารของห้องสมุด / G. M. Kormishina, S. D. Borodina - มอสโก: ไลบีเรีย-บิบินฟอร์ม, 2551 .-- 128 น.

.Matveev M. Yu. ภาพของห้องสมุดในฐานะปรากฏการณ์ทางสังคมวัฒนธรรม: ผู้แต่ง อส .... ดร. เป็ด. วิทยาศาสตร์: 05.25.03 / Matveev Mikhail Yurevich; [สถานที่ป้องกัน: เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก สถานะ มหาวิทยาลัยวัฒนธรรมและศิลปะ]. - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก 2552 .-- 44 น.

.Matveev M. Yu. ภาพของห้องสมุดเป็นปรากฏการณ์ทางสังคมและวัฒนธรรม: เอกสาร / M. Yu. Matveev; เติบโต. แนท บ-กา - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: RNB, 2009 .-- 444 p.

.Trushina I. A. จริยธรรมของบรรณารักษ์: กฎหมายศีลธรรมในตัวเรา: ประสบการณ์ของประเทศต่างๆ / I. A. Trushina; เติบโต. สมาคมห้องสมุด สำนักพิมพ์ "แกรนด์แฟร์" - มอสโก: FAIR, 2008 .-- 270 p.: แท็บ

.Yastrebova E. M. วัฒนธรรมองค์กรของห้องสมุด: ทฤษฎี, ประวัติศาสตร์, แนวโน้มสมัยใหม่: [อุปกรณ์ช่วยสอน] / E. M. Yastrebova - มอสโก: Litera, 2009 .-- 254 น.

.Yastrebova E. M. คู่มือวัฒนธรรมองค์กรของห้องสมุด / E. M. Yastrebova; สถานะ ห้องสมุดวิทยาศาสตร์และเทคนิคสาธารณะของรัสเซีย - มอสโก: หอสมุดสาธารณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งรัสเซีย, 2551 .-- 156 หน้า

.Altukhova GA เกี่ยวกับคำจำกัดความของวิธีการของหลักสูตร "พื้นฐานของทักษะการสอน" // การอ่าน Skvortsovskie บรรณารักษ์-2011: ห้องสมุดและกิจกรรมสารสนเทศในบริบทของความทันสมัยของสังคม: การดำเนินการของสิบหกระหว่างประเทศ การประชุมทางวิทยาศาสตร์(มอสโก 27-28 เมษายน 2554) / รัฐมอสโก มหาวิทยาลัยวัฒนธรรมและศิลปะ Bibl.-inform. สถาบัน [และอื่น ๆ ] - มอสโก, 2554 .-- ส. 144-146.

.Altukhova G.A. วัฒนธรรมการสอนของบรรณารักษ์ // การอ่าน Skvortsovskie บรรณารักษ์ - 2555: กิจกรรมห้องสมุดและข้อมูลในพื้นที่ของวิทยาศาสตร์ วัฒนธรรม และการศึกษา: การดำเนินการของการประชุมทางวิทยาศาสตร์ที่สิบเจ็ด (25-26 เมษายน 2555) / Federal State University สถาบันการศึกษางบประมาณที่สูงขึ้น ศ. การศึกษา "รัฐมอสโก มหาวิทยาลัยวัฒนธรรมและศิลปะ "[และอื่น ๆ ]. - มอสโก, 2555 .-- ส. 176-179.

.Altukhova GA จรรยาบรรณวิชาชีพ // การจัดการการอนุรักษ์คอลเลกชันห้องสมุด: สื่อของโปรแกรมการศึกษา, โครงการ / [G. A. Altukhova และอื่น ๆ ; ทางวิทยาศาสตร์ เอ็ด Yu. A. Grikhanov]; หน่วยงานกลางเพื่อวัฒนธรรมและภาพยนตร์, Acad. การอบรมขึ้นใหม่ คนทำงานศิลปะ วัฒนธรรม และการท่องเที่ยว ร้านกาแฟ ห้องสมุดวิทยาศาสตร์และสารสนเทศ ศูนย์ความร่วมมือห้องสมุดระหว่างภูมิภาค - มอสโก, 2551 .-- ส. 185-191.

.Altukhova G. A. ค่านิยมและหน้าที่ของภาพห้องสมุด // Librarianship-2007: เทคโนโลยีและทรัพยากรที่ทันสมัย: วัสดุของ XII International Scientific Conference (18-19 เมษายน 2550) / Feder หน่วยงานด้านวัฒนธรรมและภาพยนต์, มอสโก สถานะ มหาวิทยาลัยวัฒนธรรมและศิลปะ Bibl.-inform. สถาบัน ศูนย์. ทางวิทยาศาสตร์ ส.-ค. ห้องสมุด RAAS [และอื่น ๆ ]; [คอมพ์ L.I. Salnikova นักวิทยาศาสตร์ เอ็ด A. M. Mazuritsky]. - มอสโก, 2550. - ส่วนที่ 1 - ส. 11-14.

.Altukhova GA จริยธรรมของการสื่อสารในระบบ "บรรณารักษ์ - บรรณารักษ์" // บรรณารักษ์-2004: ความพร้อมโดยทั่วไปของข้อมูล: วัสดุของการประชุมทางวิทยาศาสตร์ระดับนานาชาติครั้งที่เก้า (มอสโก, 22-24 เมษายน 2547) / มอสโก สถานะ มหาวิทยาลัยวัฒนธรรมและศิลปะ (สถาบันข้อมูลพระคัมภีร์) ศูนย์ ทางวิทยาศาสตร์ ส.-ค. บ-กา, โรส. สถานะ b-ka [และอื่น ๆ ]; [คอม.,วิทยาศาสตร์. เอ็ด V.V. Skvortsov]. - มอสโก, 2547 .-- ส. 159-160.

.Borodina S.D. วัฒนธรรมย่อยระดับมืออาชีพของบรรณารักษ์ในเรื่องความเป็นมืออาชีพ // การอ่าน Skvortsovskie Librarianship-2010: Integration into the Global Educational Space: Proceedings of the 15th International Scientific Conference (28-29 เมษายน 2010) / มหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก มหาวิทยาลัยวัฒนธรรมและศิลปะ หอสมุด-แจ้ง. สถาบัน [และอื่น ๆ ] - มอสโก, 2010. - ส่วนที่ 1 - ส. 112-118.

.Ezova S. A. การสื่อสารของห้องสมุดเป็นเป้าหมายของการวิจัย (2533-2549) // ห้องสมุดในบริบทของประวัติศาสตร์: วัสดุของการประชุมทางวิทยาศาสตร์ระหว่างประเทศครั้งที่ 7 (มอสโก, 3-4 ตุลาคม 2550) / [comp. M. Ya. Dvokina] - มอสโก, 2550. - ส. 41-45.

.อีโซวา เอส.เอ. Librarianship-2010: Integration into the Global Educational Space: Proceedings of the 15th International Scientific Conference (28-29 เมษายน 2010) / มหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก มหาวิทยาลัยวัฒนธรรมและศิลปะ หอสมุด-แจ้ง. สถาบัน [และอื่น ๆ ] - มอสโก, 2010. - ตอนที่ 2 - ส. 102-104.

.Kovaleva OE คุณสมบัติของการก่อตัวของความสามารถทางจิตวิทยาและการสื่อสารของผู้เชี่ยวชาญห้องสมุด / OE Kovaleva, VM Rezonova // ศักยภาพทางสังคมและวัฒนธรรมของห้องสมุดในโลกสมัยใหม่: จากการพูดคนเดียวไปจนถึงการพูดคุยกัน: วัสดุของการประชุมทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติของสาธารณรัฐ V (Saransk , 20 -21 เม.ย. 2553) / กระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์แห่งสหพันธรัฐรัสเซีย. สถาบันการศึกษาที่สูงขึ้น ศ. การศึกษา "รัฐมอร์โดเวีย ยกเลิกพวกเขา N.P. Ogareva "; [คณะกรรมการบรรณาธิการ: Ageeva G. M. (comp.) และอื่น ๆ ] - Saransk, 2010 .-- ส. 99-100.

.Kormishina จีเอ็ม มหาวิทยาลัยวัฒนธรรมและศิลปะ; S. D. Borodina, A. Ya. Vodolazskaya, A. V. Gainullina [และคนอื่น ๆ ] - คาซาน, 2552 .-- ส. 78-97.

.Kormishina G.M. เกี่ยวกับความจำเป็นในการฝึกอบรมห้องสมุดและผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลสำหรับการดำเนินการตามนโยบายการสื่อสารของห้องสมุด / G.M. Kormishina, S.D.Borodin, Yu.G. Yemanova การประชุมทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ (Samara, มกราคม - ธันวาคม 2549) / หน่วยงานกลางเพื่อวัฒนธรรมและ การถ่ายภาพยนตร์ สหพันธรัฐ. สถาบันการศึกษาที่สูงขึ้น ศ. การศึกษา "รัฐซามารา วิชาการ วัฒนธรรมและศิลปะ "; [คณะกรรมการบรรณาธิการ: M. G. Vokhrysheva, O. L. Bugrova] - Samara, 2550 .-- ส. 10-14.

.Matveev M. Yu. คุณสมบัติของภาพห้องสมุดและบรรณารักษ์ในประเทศในบริบทของการวิจัยทางสังคมวิทยา // หนังสือ. การวิจัยและวัสดุ คอลเลกชัน 87/1. - มอสโก, 2550 .-- ส. 125-141.

.Matveev M. Yu. ปัญหาของภาพห้องสมุดในการวิจัยภายในประเทศ // ห้องสมุดในบริบทของประวัติศาสตร์: วัสดุของการประชุมทางวิทยาศาสตร์ระหว่างประเทศครั้งที่ 7 (มอสโก, 3-4 ตุลาคม 2550) / [comp. M. Ya. Dvokina] - มอสโก, 2550. - ส. 46-53.

.Pavlova L.P. วิชาการ วัฒนธรรมและศิลปะ, ป. แจ้ง. ทรัพยากรและการออกแบบ Caf. ผู้บริหารแจ้ง ทรัพยากรและบรรณานุกรม งาน. ปัญหา 11. - Barnaul, 2552. - ฉบับ. 11. - ส. 68-71.

.Pavlyuk V.N. บรรณารักษ์มืออาชีพในสังคมสมัยใหม่: ภาพลักษณ์ของบรรณารักษ์และอาชีพของเขา // ผลลัพธ์และโอกาส งานวิทยาศาสตร์ GPNTB SB RAS: การดำเนินการของเซสชันทางวิทยาศาสตร์ (โนโวซีบีร์สค์ 14 กุมภาพันธ์ 2550) / รัฐ ห้องสมุดวิทยาศาสตร์และเทคนิคสาธารณะของสาขาไซบีเรียของ Russian Acad วิทยาศาสตร์; [คณะกรรมการบรรณาธิการ: OL Lavrik (หัวหน้าบรรณาธิการ) และอื่น ๆ ] - โนโวซีบีสค์, 2550 .-- S. 227-233.

.Trushina I. A. "จรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์รัสเซีย" - การกระทำทางสังคมและวิชาชีพครั้งแรกของขอบเขตห้องสมุดของสหพันธรัฐรัสเซีย // ห้องสมุดในพื้นที่ทางกฎหมาย ปัญหาร่วมสมัย: รวบรวมบทความ / พระคัมภีร์รัสเซีย รศ. รัสเซียนัต ห้องสมุด ศูนย์ห้องสมุดระหว่างภูมิภาค ความร่วมมือ [comp.: V.R. Firsov, E.I. Borisova]. - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก 2551 .-- ส. 217-231

.Trushina I.A.การเซ็นเซอร์ในห้องสมุดรัสเซียในปัจจุบัน: กฎหมายและจริยธรรม // การเซ็นเซอร์ในรัสเซีย: ประวัติศาสตร์และความทันสมัย: การรวบรวมเอกสารทางวิทยาศาสตร์ / รส. แนท ห้องสมุดสาขาเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กของสถาบันประวัติศาสตร์วิทยาศาสตร์ธรรมชาติและประวัติศาสตร์เทคโนโลยีของสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งรัสเซีย คอมพ์ และวิทยาศาสตร์ ed.: M.A. Benina, M. B. Konashev (otv. ed.), N. G. Patrusheva - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก 2554 .-- ส. 73-81.

.Tsareva AV ความทันสมัยของสถานะและภาพลักษณ์ของบรรณารักษ์ในฝรั่งเศสในบริบทของการก่อตัวของสภาพแวดล้อมทางการศึกษาใหม่ // มหาวิทยาลัยวัฒนธรรมและศิลปะในระบบการศึกษาของภูมิภาค: วัสดุของ IV All-Russian อิเล็กทรอนิกส์ทางวิทยาศาสตร์ - ภาคปฏิบัติ การประชุม (Samara, มกราคม-ธันวาคม 2549) / Federal Agency for Culture and Cinematography, Federal State สถาบันการศึกษาที่สูงขึ้น ศ. การศึกษา "รัฐซามารา วิชาการ วัฒนธรรมและศิลปะ "; [คณะกรรมการบรรณาธิการ: M. G. Vokhrysheva, O. L. Bugrova] - Samara, 2550 .-- ส. 376-381.

.Altukhova G. เหตุใดหลักจรรยาบรรณจึงไม่ทำงาน // ห้องสมุด. - 2546. - ลำดับที่ 8 - ส. 71-73. - เกี่ยวกับจรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์

.Altukhova G. จรรยาบรรณวิชาชีพในฐานะชุดความคิด ค่านิยม และบรรทัดฐานแบบองค์รวม // ธุรกิจห้องสมุด. - 2553. - ลำดับที่ 5. - ส. 16-19 : ป่วย. -

.Basov S.A. - 2554. - ลำดับที่ 6 - ส. 36-41: ป่วย. - เกี่ยวกับข้อบกพร่องของจรรยาบรรณวิชาชีพฉบับใหม่ของบรรณารักษ์รัสเซีย

.Bakhareva L.A. บรรณารักษ์และผู้อ่าน: ลักษณะเฉพาะของการสื่อสาร (อิงจากเอกสารการวิจัยในห้องสมุดวิทยาศาสตร์ของมหาวิทยาลัยแห่งรัฐ Tomsk) // แถลงการณ์ของมหาวิทยาลัยแห่งรัฐ Tomsk วัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ศิลปะ - 2555. - ลำดับที่ 2 - ส. 76-79.

.Bukreev A.I. กฎง่ายๆของรสนิยมที่ดี: มารยาททางธุรกิจและโปรโตคอลใน ห้องสมุดสมัยใหม่// บรรณารักษศาสตร์. - 2552. - ลำดับที่ 12. - ส. 16-17.

.Vetchanova O.V. การสื่อสารในห้องสมุดเด็ก: ปัญหาและวิธีแก้ปัญหา // ไดเรกทอรีของหัวหน้าสถาบันวัฒนธรรม - 2553. - ลำดับที่ 7 - ส. 55-67.

.Vikhreva GM รากฐานทางแกนของจริยธรรมห้องสมุดในแง่ของความเป็นจริงของศตวรรษที่ XXI: [รายงาน] // กระดานข่าวสารของสมาคมห้องสมุดรัสเซีย - 2552. - หมายเลข 53. - ส. 71-74.

.Vikhreva G.M. จรรยาบรรณวิชาชีพในแง่ของทัศนคติเชิงแกนของชุมชนห้องสมุดรัสเซีย // ประกาศข้อมูลของสมาคมห้องสมุดรัสเซีย - 2553. - เลขที่ 56. - ส. 129-132.

.Golovina N.N. การสื่อสารของห้องสมุดเป็นพื้นฐานสำหรับกิจกรรมของห้องสมุด // Young in librarianship. - 2550. - ครั้งที่ 3/4. - ส. 57-60.

.Gorn L. ภาพลักษณ์ของมืออาชีพอยู่ในมือของเรา: สไตล์องค์กรของบรรณารักษ์รัสเซียตามข้อกำหนดการแต่งกายของยุโรป // Bibliopole - 2554. - ลำดับที่ 10. - ส. 30-33: ป่วย.

.Grikhanov Yu. A. จรรยาบรรณคือจิตวิญญาณของอาชีพ! // ห้องสมุด. - 2553. - ลำดับที่ 12. - หน้า 4-5

.Ezova S.A. ห้องสมุด บรรณารักษ์และผู้อ่านในมุมมองของความสัมพันธ์ // Young in librarianship. - 2552. - ลำดับที่ 2 - ส. 42-48: ป่วย.

.Ezova S.A. บรรณารักษ์ - เพื่อนร่วมงาน - ผู้อ่าน: ปัญหาความสัมพันธ์ // ห้องสมุดใหม่... - 2553. - ลำดับที่ 14. - ส. 14-17.

.Ezova S.A.ประเภทของการสื่อสารห้องสมุด // ห้องสมุดวิทยาศาสตร์และเทคนิค - 2553. - ลำดับที่ 6 - ส.54-61. - ประเภทของการสื่อสารในห้องสมุดมีการเปิดเผยในบทความโดยคำนึงถึงลักษณะของประเภทของการสื่อสารในด้านจิตวิทยาและเฉพาะของห้องสมุด

.Ezova S. จรรยาบรรณและหลักการสื่อสาร // ห้องสมุด. - 2554. - ลำดับที่ 4. - ส. 30-31.

.Ezova S. สภาพแวดล้อมการสื่อสาร: สาขากิจกรรมของมืออาชีพ // ห้องสมุด. - 2554. - ลำดับที่ 1 - ส. 17-19.

.Daribaeva G.G. ประสบความสำเร็จจากการเรียนรู้ // กิตติกาน. - 2547 .-- น. 30-32.

.AA Nasyrova หลักสูตรห้องสมุดระดับสูงของสาธารณรัฐคาซัคสถาน (ประสบการณ์ โอกาสในการพัฒนา) / Nasyrova A.A. , Ratmanova S.B. // แถลงการณ์ของสภาหอสมุดแห่งยูเรเซีย. - 2002 .-- น. 60-62.

.ข้อบังคับเกี่ยวกับระบบการฝึกอบรมขั้นสูงของบุคลากรห้องสมุดในระบบการศึกษาของคาซัคสถาน: อนุมัติ ตัวแทน โดยคณะกรรมการห้องสมุดและข้อมูลเมื่อวันที่ 26 พฤษภาคม 1997 // การจัดระบบการฝึกอบรมขั้นสูงของบุคลากรห้องสมุดของมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยในคาซัคสถาน: วัสดุของการสัมมนาสาธารณรัฐของผู้อำนวยการห้องสมุด - วิธีการระดับภูมิภาค ศูนย์ / ตัวแทน ทางวิทยาศาสตร์ ขะ; คอมพ์ R. Kuntulova - อัลมาตี, 1997 .-- หน้า 30-38.

พรีมเบิล
บรรณารักษ์รัสเซียมีคำแนะนำดังต่อไปนี้
ความเชื่อ:
ห้องสมุดเป็นสถาบันที่จำเป็นในการดำเนินการ
หน้าที่ให้ข้อมูล การศึกษา และหน้าที่อื่นๆ ที่รับผิดชอบ
ความต้องการของบุคคลและสังคม
การเผยแพร่ความรู้และข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ
การพัฒนาสังคม ความทันสมัย ​​และความเจริญรุ่งเรืองของรัสเซีย
ส่งเสริมความมั่นคงทางสังคมและความยุติธรรม
ทรัพยากรห้องสมุดเป็นพื้นฐานในการอนุรักษ์ พัฒนา
และการเผยแพร่มรดกวัฒนธรรมประเพณีทางจิตวิญญาณ ... ;
มนุษยนิยมเป็นพื้นฐานทางอุดมการณ์ของห้องสมุด
วิชาชีพ;
ลักษณะสาธารณะของวิชาชีพห้องสมุดขึ้นอยู่กับ
สำนึกรับผิดชอบต่อสังคม

จรรยาบรรณสำหรับห้องสมุดรัสเซีย

ห้องสมุดสัมพันธ์
ได้รับคำแนะนำจากหน้าที่การงาน ไม่ใช่ส่วนตัว
มุมมองหรือความชอบทางการเมือง เศรษฐกิจ
ศาสนาและองค์กรอื่นๆ
ต่อต้านการเซ็นเซอร์ เศรษฐกิจ การเมือง และอื่นๆ
อุปสรรคเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้เข้าถึงข้อมูล
ความรู้และมรดกทางวัฒนธรรม
สังเกตการณ์ กฎหมายมาตรการป้องกัน
การใช้ข้อมูลเพื่อความรุนแรง เผยแพร่
ความเกลียดชังทางเชื้อชาติและศาสนา ชาติ การเมืองและ
การเลือกปฏิบัติอื่นๆ
ส่งเสริมการสนทนาระหว่างวัฒนธรรมในเชิงบวกของชาติพันธุ์
กลุ่มภาษาศาสตร์และวัฒนธรรมที่เป็นตัวแทนในสังคม
มุ่งมั่นที่จะพัฒนาความร่วมมือกับหน่วยงาน
องค์กรสาธารณะและหน่วยงานต่างๆ เพื่อ
ส่งเสริมการพัฒนาห้องสมุดและปรับปรุงสังคม
ความหมาย

จรรยาบรรณสำหรับห้องสมุดรัสเซีย

ความสัมพันธ์กับห้องสมุดผู้ใช้
ปฏิบัติต่อผู้ใช้ทุกคนด้วยความเคารพและมีน้ำใจ
จริงและมีศักยภาพ
ให้บริการห้องสมุดคุณภาพสูงในระดับสูง
วัฒนธรรมการสื่อสาร
รับรองสิทธิ์ของผู้ใช้ในการเข้าถึงทรัพย์สินทางวัฒนธรรมและ
เริ่มต้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในชีวิตวัฒนธรรมของสังคม
รับรองสิทธิของผู้ใช้ในการค้นหา เลือก และรับข้อมูล
และความรู้รวมถึง ผ่านไอซีทีสมัยใหม่
รับรองความเท่าเทียมกันของสิทธิผู้ใช้บริการห้องสมุด
โดยไม่คำนึงถึงเพศ เชื้อชาติ สัญชาติ ฯลฯ
มีส่วนช่วยในการขัดเกลาทางสังคมของแต่ละบุคคลการก่อตัวของพลเรือน
สติ;
มีส่วนช่วยในการพัฒนาวัฒนธรรมข้อมูลของแต่ละบุคคล
ไม่แนะนำสิ่งที่ไม่น่าเชื่อถือ รู้เท่าทันสิ่งปลอม รู้แจ้ง
อันตรายและอันตราย
ปกป้องสิทธิ์ของผู้ใช้ในความเป็นส่วนตัวและความลับ
ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมข้อมูลของเขา

จรรยาบรรณสำหรับห้องสมุดรัสเซีย

ความสัมพันธ์กับห้องสมุดวิทยาลัย
แสดงความปรารถนาดี ความเคารพ และความซื่อสัตย์สุจริต
มีส่วนร่วมในการก่อตัวของวัฒนธรรมองค์กร
ทีมงานและติดตามเพื่อการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
ทำงานและช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
ส่งเสริมการพัฒนาอาชีพของเยาวชน
เฟรม;
เป็นไปตามหลักการรักษาความลับส่วนบุคคล
ข้อมูล;
มุ่งมั่นที่จะสร้างชื่อเสียงด้วยความเป็นมืออาชีพและ
มีคุณธรรม ไม่หันไปใช้วิธีการทุจริต
การแข่งขัน;
ผลลัพธ์ของกิจกรรมทางปัญญาของบุคคลที่สาม
ใช้โดยสุจริต ไม่ลอกเลียนแบบ

จรรยาบรรณสำหรับห้องสมุดรัสเซีย

เกี่ยวกับอาชีพของคุณ
บรรณารักษ์
มุ่งมั่นเพื่อ การพัฒนาอาชีพและเลี้ยง
คุณวุฒิการศึกษาด้วยตนเองทางวัฒนธรรมตามเงื่อนไข
บรรลุภารกิจทางสังคมและหน้าที่ทางวิชาชีพ
พยายามเพิ่มศักดิ์ศรีทางสังคมของ
อาชีพและการยอมรับบทบาทที่มีแนวโน้มในข้อมูล
สังคม;
ดูแลรูปร่างหน้าตาของเขาเป็นส่วนหนึ่งของการก่อตัว
ภาพลักษณ์ที่ดีของอาชีพ
ในกิจกรรมทางวิชาชีพไม่อนุญาตให้ได้รับ
วัสดุส่วนบุคคลหรือผลประโยชน์อื่น ๆ ที่ค่าใช้จ่ายของผู้ใช้เพื่อนร่วมงาน
และซัพพลายเออร์สินค้าและบริการ
ไม่กระทำการอันเสื่อมเสียชื่อเสียงของห้องสมุด
อาชีพดูแลชื่อเสียงสูงสาธารณะ
รับรองโดยการประชุม RLA วันที่ 26 พฤษภาคม 2554

หนี้มืออาชีพ - มุมมองของการรวม
ข้อกำหนดและข้อกำหนดทางศีลธรรม
สังคมต่อบุคลิกภาพของบรรณารักษ์ สู่ความสำเร็จ
ความรับผิดชอบทางวิชาชีพ (ทัศนคติที่สร้างสรรค์ต่อ
งานของตน การปฏิบัติตามกฎหมาย ความเข้มงวดใน
ตัวเองการพัฒนาอาชีพ ... )
เกียรติอย่างมืออาชีพ - ชื่นชมเขา
บุญมืออาชีพที่แท้จริง ประจักษ์ใน
กระบวนการปฏิบัติหน้าที่ตามอาชีพของตน
อำนาจบรรณารักษ์เป็นสถานภาพทางศีลธรรมในสังคม
ชนิดของวินัยด้วยความช่วยเหลือซึ่ง
บรรณารักษ์มีอิทธิพลต่อความเชื่อของผู้อ่าน
ชั้นเชิงมืออาชีพคือพฤติกรรมทางศีลธรรม
รวมถึงการมองการณ์ไกลถึงผลที่ตามมาจากการกระทำของตนทั้งหมด

"ห้องสมุดมืออาชีพ
สามารถมองเห็นสติได้
เป็นองค์ความรู้ บรรทัดฐาน และ
ค่าที่สะท้อนและ
มัคคุเทศก์มืออาชีพ
กิจกรรมบรรณารักษ์ "
ส. มัตลินา
ค่านิยม - บรรทัดฐาน - ระบบของกฎที่มีอยู่
ในกลุ่มห้องสมุดในรูปแบบ
ได้รับอิทธิพลจากรัฐ
ความสัมพันธ์ทางศีลธรรมในสังคม ประเพณี
เป้าหมายทางสังคมของส่วนรวม
คุณค่า-คุณภาพปรากฏอยู่ในศีลธรรม
สติ ลักษณะนิสัย การกระทำ
พนักงาน

CENSORSHIP เป็นคำทั่วไปสำหรับการควบคุมอำนาจเหนือเนื้อหา
และการเผยแพร่ข้อมูลเพื่อป้องกัน
การเผยแพร่ความคิดและข้อมูลที่ได้รับการยอมรับจากหน่วยงานนี้
เป็นอันตรายหรือไม่พึงประสงค์
การรักษาความลับของข้อมูลถือเป็นพันธะสัญญาที่จะ
สำเร็จโดยผู้ที่ได้รับการเข้าถึงข้อมูล ความต้องการ
ไม่ถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเธอ
เจ้าของ
ความพร้อมใช้งานของข้อมูล - การหลีกเลี่ยงชั่วคราวหรือถาวร
การซ่อนข้อมูลจากผู้ใช้ที่ได้รับสิทธิ์การเข้าถึง

คุณภาพของห้องสมุดที่ทันสมัย

ความสุภาพ - การปฏิบัติตามกฎของความเหมาะสม, การผสมพันธุ์ที่ดี,
มารยาทความละเอียดอ่อน ความสุภาพสร้างบรรยากาศ
ความเมตตากรุณา บ่งบอกถึงวัฒนธรรมที่สูงส่งและ
เคารพผู้อื่น
รูปแบบของความสุภาพ - คำทักทาย, ความกตัญญู,
ขอโทษ.
ความมีไหวพริบเป็นสัดส่วนซึ่งจำเป็น
สังเกตในการสนทนาในความสัมพันธ์ส่วนตัวและเป็นทางการความสามารถ
รู้สึกถึงเส้นขอบที่เกินจากคำพูดของเราหรือ
การกระทำความขุ่นเคืองของบุคคลที่เราสื่อสารด้วยเริ่มต้นขึ้น
บรรณารักษ์ที่มีไหวพริบและละเอียดอ่อนจะทำให้เรื่องเล็ก ๆ ราบรื่น
การกำกับดูแลของผู้อ่านที่ไม่มีประสบการณ์จะไม่สังเกตเห็นทางกายภาพ
ความผิดพลาดของผู้เข้าชมจะให้ความช่วยเหลือที่ไม่เป็นการรบกวนและ
จะข้ามหัวข้อที่ละเอียดอ่อนที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้ง

ความถูกต้อง คือ ความมีไหวพริบในการติดต่อกับบุคคล ความสุภาพ
มารยาท
ภาระผูกพัน - ความเต็มใจที่จะให้ความช่วยเหลือภักดีต่อคำพูดของคุณ
หลักการพื้นฐานของการบริการห้องสมุดประการหนึ่งก็คือและ
ปฏิบัติตามคำสั่งวรรณกรรมอย่างทันท่วงที
ความตรงต่อเวลาคือความแม่นยำ ความแม่นยำในการดำเนินการบางอย่าง
การประชุม การทัศนศึกษา และการสนทนาทั้งหมดในห้องสมุดต้องเริ่มตรงเวลา
การมาทำงานตรงเวลาถือเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความมีมโนธรรมและตรงต่อเวลา
คุณสมบัติเหล่านี้สร้างความมั่นใจให้กับบรรณารักษ์ในส่วนของเพื่อนร่วมงานและ
ผู้อ่าน
ความสมดุล การปฏิบัติตาม ความเมตตากรุณา ทักษะ
เพื่อระบุแง่มุมที่น่าสนใจของวิชาชีพห้องสมุด
บรรณารักษ์ต้องแสดงความคิดและสนทนาได้อย่างชัดเจน
ในหัวข้อที่น่าสนใจสำหรับผู้อ่านเพื่อโต้แย้งมุมมองของพวกเขา
ความเป็นกันเองคือความสามารถในการหาน้ำเสียงที่เหมาะสมเหมาะสม
รูปแบบของการสื่อสารความสามารถในการติดต่อกับคู่สนทนา
ฟังก์ชัน Attention ระดับการปรับสำหรับการรับและการประมวลผล
ข้อมูลเข้าความสามารถในการรักษาเป็นเวลานาน
ความสนใจที่มั่นคงและความสามารถในการเปลี่ยนจากมุมมองเดียว
กิจกรรมไปยังอีกความสามารถในการเลือกได้อย่างรวดเร็วจากขนาดใหญ่
ปริมาณข้อมูลที่จำเป็นในการแก้ไข
งานเฉพาะ

คุณสมบัติที่แข็งแกร่ง: ความสามารถในการทำงานตามคำสั่ง, ดำเนินการ
ใบสั่งยา
ระยะปัจจุบันในการพัฒนาบรรณารักษ์สันนิษฐานว่า
การแนะนำแนวทางตามความสามารถที่มุ่งเป้าไปที่
มืออาชีพด้านการแข่งขันและมือถือด้วย
คิดอย่างมีวิจารณญาณพร้อมเสมอต้นเสมอปลาย
เปลี่ยนแปลงด้วยความคิดริเริ่มและความสามารถ
เพื่อการศึกษาด้วยตนเองตลอดชีวิต หนึ่งใน
ข้อกำหนดที่สำคัญสำหรับห้องสมุดสมัยใหม่
ผู้เชี่ยวชาญกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญข้อมูล
ความสามารถ
บรรณารักษ์ที่ทำงานในสภาพแวดล้อมที่ทันสมัย
เทคโนโลยีสารสนเทศต้องเป็นเจ้าของวิธีการ
การแก้ปัญหา (จิตวิทยา, ข้อมูล,
การจัดการเศรษฐกิจ ฯลฯ ); ใช้ใน
บริการข้อมูลและโทรคมนาคม
เทคโนโลยี สังเกตจรรยาบรรณวิชาชีพและ
เสรีภาพทางปัญญาของผู้ใช้โดยไม่คำนึงถึง
อายุ.

ความสามารถทางวิชาชีพ คือ ความสามารถในการแก้ปัญหาและงานอย่างมืออาชีพ โดยคำนึงถึงความเป็นมืออาชีพและ

ประสบการณ์ชีวิตโดยคำนึงถึงค่านิยมและความโน้มเอียง
ที่บรรณารักษ์และบุคคลทั่วไปมี
ความเป็นมืออาชีพ
ความสุภาพ
ความเมตตากรุณา
แทค
ความถูกต้อง
ภาระผูกพัน
ตรงต่อเวลา
สมดุล
การปฏิบัติตาม
วัฒนธรรมการพูด
ความอดทน
ความเป็นกันเอง
การคิดเชิงกลยุทธ์
ความรู้
ความรับผิดชอบ
ความรู้คอมพิวเตอร์
ศิลปะ
องค์กร
ความสามารถ
ความเป็นผู้นำ
ความคล่องตัว
ความเพียรใน
บรรลุเป้าหมาย
การรู้หนังสือ
คุณสมบัติที่แข็งแกร่งเอาแต่ใจ

อุปสรรคในการสื่อสาร:
อื่น สถานะทางสังคม;
อุปสรรคของอารมณ์เชิงลบ
สถานะสุขภาพ;
การคุ้มครองทางจิตใจ
อุปสรรคการติดตั้งและอื่น ๆ

เทคนิคการลดความเครียดทางอารมณ์ในกระบวนการสนทนา

ลดความเครียด
1.
ให้
โอกาสพันธมิตร
พูดออกมา
2. การพูดวาจา
ภาวะทางอารมณ์
(คู่หูของคุณ)
แรงดันไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้น
ขัดขวางพันธมิตร
ละเลย
ภาวะทางอารมณ์
(คู่หูของคุณ)
3. เน้นความธรรมดา เน้นความแตกต่าง
กับหุ้นส่วน (ความคล้ายคลึงกัน
ระหว่างตัวคุณกับคู่ของคุณ
ความสนใจ ความคิดเห็น ฯลฯ)
4. แสดงความสนใจใน
ปัญหาพันธมิตร
สาธิต
ไม่สนใจใน
ปัญหาพันธมิตร

5.เน้นย้ำความสำคัญ
พันธมิตรความคิดเห็นของเขาใน .ของคุณ
ตา
ดูถูกพันธมิตร
การประเมินบุคลิกภาพเชิงลบ
พันธมิตร.
6. ข้อเสนอเฉพาะ
ออกจากที่แพร่หลาย
สถานการณ์
หาตัวผู้กระทำผิดและกล่าวโทษ
พันธมิตร.
7. การกล่าวถึงข้อเท็จจริง
การเปลี่ยนแปลงไปสู่บุคลิก
8. สงบ ก้าวมั่นคง
คำพูด.
การเร่งความเร็วที่คมชัดของอัตราการพูด
9. ถ้าคุณผิด
คำสารภาพทันทีของเธอ
หน่วงเวลาการรับรู้
ผิดหรือปฏิเสธ
ของเธอ.
10. การรักษาความเหมาะสม
การตั้งค่าระยะทาง
สัมผัสกับดวงตาของคู่ต่อสู้
หลีกเลี่ยงพื้นที่
ความใกล้ชิด

ความผิดพลาดห้าประการของนักธุรกิจหญิง
1. Decollete
2. กระโปรงสั้น
3. ของประดับตกแต่งจำนวนมาก
4. แต่งหน้าไม่พอ
5. ยาเสพติดฤดูร้อน

ความขัดแย้งในห้องสมุด

ความขัดแย้งคือ

กิจกรรมเฉพาะ
ติดลบ
การตัดสินทางศีลธรรม
ขั้นตอนของการพัฒนา
ความขัดแย้ง
มีสติสัมปชัญญะ
การระงับคุณค่าในตนเอง
ศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์
ถูกต้อง
การละเมิดโดยเฉพาะ
บรรทัดฐานทางศีลธรรม
มีสติสัมปชัญญะ (บ่อยครั้ง
เข้ากันไม่ได้)
ความขัดแย้ง

การจำแนกความขัดแย้ง

ประเภทของสถานการณ์ความขัดแย้ง

ขั้นตอนหลักของความขัดแย้ง
1. การเกิดขึ้นและการพัฒนาของสถานการณ์ความขัดแย้ง สถานการณ์ความขัดแย้ง
สร้างขึ้นโดยหนึ่งหรือหลายวิชาของปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและ
เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับความขัดแย้ง
2. การรับรู้ถึงสถานการณ์ความขัดแย้งโดยผู้เข้าร่วมในสังคมอย่างน้อยหนึ่งคน
ปฏิสัมพันธ์และประสบการณ์ทางอารมณ์ของข้อเท็จจริงนี้ ผลที่ตามมาและ
อาการภายนอกของการรับรู้และอารมณ์ที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์สามารถ: อารมณ์เปลี่ยนแปลง วิจารณ์และไม่เป็นมิตร
ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับคู่ต่อสู้ที่มีศักยภาพของคุณ จำกัดการติดต่อกับ
เขา ฯลฯ
3. จุดเริ่มต้นของปฏิสัมพันธ์แบบเปิดความขัดแย้ง ขั้นตอนนี้แสดงในความเป็นจริง
ว่าหนึ่งในผู้เข้าร่วมในปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่ตระหนักถึงความขัดแย้ง
สถานการณ์, ดำเนินการ (ในรูปแบบของ demarche, คำสั่ง,
คำเตือน ฯลฯ ) มุ่งสร้างความเสียหายให้กับ "ศัตรู" อื่น
ผู้เข้าร่วมในเวลาเดียวกันตระหนักดีว่าการกระทำเหล่านี้มุ่งตรงต่อเขาและในของเขา
ดำเนินการตอบโต้อย่างแข็งขันต่อผู้ริเริ่มความขัดแย้ง
4. การพัฒนาความขัดแย้งแบบเปิด ในขั้นตอนนี้ฝ่ายที่ขัดแย้งกันอย่างเปิดเผย
ประกาศตำแหน่งและเรียกร้อง อย่างไรก็ตามพวกเขาอาจไม่
ตระหนักถึงผลประโยชน์ของตนเองและไม่เข้าใจสาระสำคัญและเรื่องของความขัดแย้ง
5. การแก้ไขข้อขัดแย้ง ขึ้นอยู่กับเนื้อหา การแก้ไขข้อขัดแย้ง
สามารถทำได้สองวิธี (หมายถึง): การสอน (การสนทนา,
ชักชวน ร้องขอ คำอธิบาย ฯลฯ) และการบริหาร (โอนไปยังผู้อื่น
งาน การเลิกจ้าง การตัดสินของคณะกรรมการ คำสั่งของหัวหน้า การตัดสินของศาล ฯลฯ)

ขั้นตอนหลักของความขัดแย้ง:
1) ระยะเริ่มต้น;
2) ระยะยก;
3) จุดสูงสุดของความขัดแย้ง
4) ระยะการสลายตัว

ความสัมพันธ์ของระยะและระยะของความขัดแย้ง

ความสนใจของพวกเขา
กลยุทธ์เชิงพฤติกรรมของคู่กรณีในความขัดแย้ง
ความสนใจของผู้อื่น

กลยุทธ์พฤติกรรมความขัดแย้ง:

การแข่งขัน -“ สำหรับฉันที่จะชนะ
คุณต้องสูญเสีย "
ประนีประนอม - “เพื่อให้ทุกคน
ของเราได้รับรางวัลบางสิ่งบางอย่าง แต่ละคน
ของเราจะต้องสูญเสียบางสิ่งบางอย่าง "
ความร่วมมือ - "ที่จะชนะ
ฉัน คุณต้องชนะด้วย”
หลีกเลี่ยง - "ไม่มีใครชนะ
ทะเลาะกันก็เลยทิ้งเขา”
การปรับตัว - "เพื่อให้คุณ
ชนะฉันต้องแพ้”

การกระทำของผู้จัดการและวิธีการแก้ไขข้อขัดแย้ง
การแก้ไขข้อขัดแย้งเชิงโครงสร้าง
โดยคำนึงถึงจิตวิทยาของผู้เข้าร่วม
การสนทนา
ขอ
ความเชื่อ
การเจรจาแบบมีหลักการ
การฝึกจิต จิตบำบัด
ข้อกำหนดที่ชัดเจน
หลักการบริหารคนเดียว
การตั้งเป้าหมายร่วมกัน
ระบบแรงจูงใจตามเกณฑ์การคิดอย่างรอบคอบ
ประสิทธิภาพ
การปราบปรามผลประโยชน์ที่ขัดแย้งกัน
ย้ายไปทำงานอื่นแยกความขัดแย้ง
มาตรการบริหาร
การแก้ไขข้อขัดแย้งตามคำสั่งของหัวหน้า
องค์กรหรือคำตัดสินของศาล

การวิเคราะห์ธุรกรรมของการสื่อสารห้องสมุด

ธุรกรรมความเท่าเทียมกันทางจิตวิทยา
บี - บี:
ก.: กี่โมงแล้ว?
B: ที่หนึ่งในสี่ถึงแปด
อาร์ - อาร์:
A.A.: นักเรียนไม่ต้องการเรียนเลย
B: ใช่ ความอยากรู้ก่อนหน้านี้สูงขึ้น
ดี - ดี:
ก.: เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไปดูหนังหลังจากการบรรยายครั้งสุดท้าย?
B: ใช่ เป็นความคิดที่ดี
บี - บี:
H.: ฉันต้องการหนังสือเกี่ยวกับประวัติของ Kansk
B: ฉันสามารถเสนอหนังสือเล่มเดียวเท่านั้น ดูโฟลเดอร์นี้ด้วย

การทำธุรกรรมทางจิตวิทยา
ความไม่เท่าเทียมกัน
R - D (ก)
ก.: คุณไม่อายที่จะมาสายเหรอ! "
B.: ขอโทษฉันจะไม่ทำอีก
R - D (ข)
เอเอ: และแม่ของฉันบอกคุณว่าอย่าทิ้งคุณไว้โดยไม่ได้อาบน้ำ
จาน!
B.: ฉันจะดีขึ้น!
บี - บี (ก)
H: ที่รัก เอานิตยสารมาให้ฉันหน่อย
ข: ครับ ตอนนี้
บี - บี (ข)
H.: ที่นี่ฉันพบการ์ดสำหรับหนังสือในแคตตาล็อก (และมอบการ์ด)
B.: คุณอาจไม่ได้เข้าเรียนในชั้นเรียนวัฒนธรรมสารสนเทศจาก
และการไม่รู้หนังสือดังกล่าว

ข้ามธุรกรรม

ในครอบครัว (ตัวอย่างคลาสสิกของอีเบิร์น):
สามี: ที่รัก ช่วยบอกหน่อยได้ไหมว่ากระดุมข้อมือของฉันอยู่ที่ไหน (BB).
ภรรยา:
1) คุณไม่ใช่ตัวเล็กอีกต่อไปแล้ว ถึงเวลาที่คุณต้องรู้ว่ากระดุมข้อมือของคุณอยู่ที่ไหน!
2) คุณทิ้งพวกเขาไว้ที่ไหน! (อาร์-ดี).
H: หนังสือเล่มนี้อยู่ในห้องสมุดหรือไม่?
B: ฉันบอกคุณร้อยครั้งแล้วว่ามันถูกตัดออก ...
B: คุณกักตัวหนังสือไว้
H.: ฉันรู้ แต่ถ้าคุณรู้ว่าฉันมีปัญหามากแค่ไหน ...

ธุรกรรมที่ซ่อนอยู่

H: บอกฉันที คุณมีหนังสือเล่มนี้ไหม? (จะบอกว่าไม่มีตอนนี้)
ข.: เข้ากองทุน (เหนื่อย...)
B.: Galina Nikolaevna สัญชาตญาณของฉันบอกฉันว่าคุณ
คุณนำหนังสือมาแทนเล่มที่หายไปหรือไม่?
H.: คุณมีสัญชาตญาณที่ดี

ปัจจุบัน บุคคล บุคลิกภาพ ซึ่งมักจะเป็นมือสมัครเล่น จำเป็นต้องสำรวจกระแสข้อมูลอย่างรวดเร็วและเลือกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับเขา การให้ข้อมูลข่าวสารของสังคมมีความจำเป็นต่อการเกิดขึ้นของอาชีพพนักงานข้อมูล และแนวโน้มในการพัฒนาสังคมก็เป็นเช่นนั้นจนบรรณารักษ์คลาสสิกได้กลายเป็นพนักงานข้อมูลในปัจจุบัน คุณค่าของบริการข้อมูล สะท้อนถึงความหมายของอาชีพ หลักจรรยาบรรณของสารสนเทศ หรือมากกว่าจรรยาบรรณของบรรณารักษ์หรือพนักงานสารสนเทศ ...

ข้อมูลมีบทบาทสำคัญในชีวิตมนุษย์เสมอมา เป็นที่ทราบกันดีว่าผู้ที่เป็นเจ้าของข้อมูลก็เป็นเจ้าของโลกเช่นกัน

ในช่วงไม่กี่สิบปีที่ผ่านมา ผู้คนมักพูดถึงการเปลี่ยนผ่านจาก "สังคมอุตสาหกรรม" เป็น "สังคมข้อมูล" มีการเปลี่ยนแปลงวิธีการผลิต โลกทัศน์ของผู้คน วิถีชีวิตของพวกเขา เทคโนโลยีสารสนเทศกำลังเปลี่ยนแปลงชีวิตประจำวันของผู้คนนับล้านโดยพื้นฐาน

ข้อมูลได้กลายเป็นหนึ่งในทรัพยากรเชิงกลยุทธ์ ทรัพยากรการจัดการ ควบคู่ไปกับทรัพยากร - มนุษย์ การเงิน วัตถุ การผลิตและการบริโภคเป็นพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการทำงานและการพัฒนาด้านต่างๆ ของชีวิตทางสังคมอย่างมีประสิทธิผล และนี่หมายความว่าไม่เพียงแต่แหล่งที่มาของข้อมูลในส่วนใดส่วนหนึ่งของโลกของเราเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ทุกคน แต่ข้อมูลใหม่ที่สร้างขึ้นโดยแหล่งข้อมูลเหล่านี้จะกลายเป็นสมบัติของมวลมนุษยชาติด้วย ในสภาพปัจจุบัน สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลและการเข้าถึงข้อมูลมีความสำคัญต่อสมาชิกทุกคนในสังคม บทบาทที่เพิ่มขึ้นของข้อมูลในสังคมได้กลายเป็นเรื่องของความเข้าใจทางวิทยาศาสตร์

โลกกำลังเข้าสู่ยุคใหม่ - ข้อมูล, อิเล็กทรอนิกส์ กิจกรรมทางเศรษฐกิจ, ชุมชนออนไลน์และองค์กรไร้พรมแดน การมาถึงของยุคใหม่จะเปลี่ยนแง่มุมทางเศรษฐกิจและสังคมของสังคมอย่างสิ้นเชิง การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวส่งผลกระทบโดยตรงต่อสถานที่ของบุคคลในโลกสารสนเทศ บุคคลเปลี่ยนแปลงตามเวกเตอร์ของข้อมูลและลักษณะทางเทคนิคของสังคม อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่การยอมรับเงื่อนไขใหม่ของการผลิตและการบริโภคแต่อย่างใด บุคคลทำหน้าที่เป็นหัวข้อของความเป็นจริงของข้อมูลซึ่งไปไกลกว่าข้อมูลและลักษณะทางเทคนิค การให้ข้อมูลในชีวิตประจำวันและการเกิดขึ้นของเขตข้อมูลใหม่ของการดำรงอยู่ของมนุษย์ไม่หายไปโดยไม่ทิ้งร่องรอยสำหรับโลกชีวิตมนุษย์ มาตรฐานพฤติกรรมและทิศทางค่านิยมของแต่ละบุคคลกำลังเปลี่ยนแปลงในพื้นที่อิเล็กทรอนิกส์

คำถามเกิดขึ้น: ในฐานะบุคคล ให้นำทางในกระแสข้อมูลทั้งหมดและเลือกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับเขา การให้ข้อมูลข่าวสารของสังคมมีความจำเป็นต่อการเกิดขึ้นของอาชีพพนักงานข้อมูล

คนทำงานที่มีความรู้ - คนงาน แรงงานจิตซึ่งกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลที่มีอยู่และการได้มา ข้อมูลใหม่; รวมถึงโปรแกรมเมอร์ นักวิเคราะห์ นักวางแผน ฯลฯ บางครั้งกลุ่มนี้รวมถึงคนงานทั้งหมดที่มีการศึกษาสูงหรือเกี่ยวข้องกับการศึกษา ..

ทุกวันนี้ คำนี้ซึ่งก่อตั้งโดย Drucker นั้นมีอายุมากกว่าครึ่งศตวรรษแล้ว และทักษะของผู้ปฏิบัติงานด้านข้อมูลในหลายกรณีก็มีอยู่แล้วในหมู่ ข้อกำหนดบังคับ... ทั้งหมดนี้ทำให้เรานึกถึงภาพที่ผู้ปฏิบัติงานด้านข้อมูลจะได้รับในสังคมยุคใหม่ ผู้เชี่ยวชาญด้านทักษะใดควรเชี่ยวชาญในตอนนี้ และอะไรที่จำเป็นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ในความเห็นของเรา สิ่งต่อไปนี้สามารถแยกแยะได้:

• * ความสามารถข้อมูล (ความสามารถในการค้นหา วิเคราะห์ แปลง ใช้ข้อมูล);
• * เข้ากับคนง่าย;
• * เอกลักษณ์ทางวิชาชีพ
• * รูปแบบกิจกรรมและการสื่อสารส่วนบุคคล
• * วัฒนธรรมทางปัญญา;
• * ศักยภาพที่สร้างสรรค์ เอกลักษณ์ทางวิชาชีพรวมถึง:
• * ตระหนักถึงกฎเกณฑ์และบรรทัดฐานของอาชีพของตน
• * การตระหนักรู้ถึงคุณสมบัติเหล่านี้ในผู้อื่น โดยคำนึงถึงการประเมินตนเองในฐานะมืออาชีพในส่วนของเพื่อนร่วมงานและสมาชิกที่สมัครขอข้อมูล
• * การประเมินตนเองของแต่ละฝ่าย
• * การประเมินตนเองในเชิงบวกโดยทั่วไปการสร้างแนวความคิดในตนเองในเชิงบวก

รูปแบบกิจกรรมและการสื่อสารเป็นรายบุคคลกำหนดโดย: ความสามารถในการนำทางในสถานการณ์การสื่อสาร ความสามารถในการเอาใจใส่ ทักษะและความสามารถในการสื่อสาร ความสามารถในการพูด การวางแนวบุคลิกภาพ -ระเบียบข้อบังคับ.

วัฒนธรรมทางปัญญาเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นการรวมกันแบบองค์รวมของคุณสมบัติที่สำคัญอย่างมืออาชีพ เช่น:

• * ความรู้ในวงกว้างโดยอิงจากรากฐานทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม
• * ความสามารถระดับมืออาชีพขึ้นอยู่กับสต็อกที่ต้องการของความรู้ทักษะและความสามารถเฉพาะทางวิชาชีพทั่วไปและพิเศษ
• * อุปกรณ์ระเบียบวิธีความยืดหยุ่นและการปรับตัวของการคิดซึ่งกำหนดความสร้างสรรค์ของพฤติกรรมมืออาชีพและก่อให้เกิดความเข้าใจในอนุสัญญาของความรู้ทางทฤษฎีที่มีอยู่และการได้มาซึ่งความรู้ใหม่การได้มาซึ่งทักษะและความสามารถในทางปฏิบัติใหม่ ..

ความคิดสร้างสรรค์รวมถึงการพัฒนาในระดับหนึ่ง:

• * ความคิดสร้างสรรค์ (ความคิดริเริ่ม, ความอ่อนไหวต่อปัญหา, จินตนาการ, ความสามารถในการกำหนดคำจำกัดความใหม่ ฯลฯ );
• * สัญชาตญาณ;
• * ปฐมนิเทศส่วนบุคคล;
• * ความสามารถในการพัฒนาตนเอง

ดังนั้นหนึ่งในคุณสมบัติทางวิชาชีพที่สำคัญของผู้เชี่ยวชาญคือความสามารถ

หากเราหันไปหาผลงานของตัวเลขเช่น G. A. Altukhov, S. D. Borodin, V. G. Drigailo, V. N. Melent'ev ,. เราจะเห็นว่าพวกเขาได้มอบหมายคุณสมบัติข้างต้นทั้งหมดให้กับบรรณารักษ์ ดังนั้น แนวโน้มในการพัฒนาสังคมจึงกลายเป็นว่าบรรณารักษ์คลาสสิกได้กลายเป็นพนักงานข้อมูล

คุณค่าของบริการข้อมูล สะท้อนถึงความหมายของอาชีพ หลักจรรยาบรรณของสารสนเทศ หรือมากกว่าจรรยาบรรณของบรรณารักษ์หรือพนักงานสารสนเทศ แนวคิดของ "จริยธรรม" ถูกกำหนดให้เป็น "รูปแบบหนึ่งของอุดมการณ์ - หลักคำสอนของศีลธรรม การพัฒนา หลักการ บรรทัดฐาน และบทบาทในสังคม" เช่นเดียวกับ "ชุดของบรรทัดฐานของพฤติกรรม คุณธรรมของบางอย่าง กลุ่มสังคม อาชีพ" ..

จรรยาบรรณทางวิชาชีพของพนักงานสารสนเทศเกิดขึ้นในระหว่างการสื่อสาร ดังนั้น ในกระบวนการบริการข้อมูลเป็นหลัก ศีลธรรมทางวิชาชีพ รวมทั้งของผู้ปฏิบัติงานด้านข้อมูล ตั้งอยู่บนบรรทัดฐานสากลของมนุษย์ ซึ่งเสริมด้วยบรรทัดฐานทางวิชาชีพเฉพาะ บรรทัดฐานทั่วไป ได้แก่ การปฏิบัติต่อบุคคลอื่นเหมือนตนเองและความรับผิดชอบที่ตามมา นักปรัชญาและนักเทววิทยาที่มีชื่อเสียงแห่งศตวรรษที่ XX Hans Jonas ในงานของเขา "หลักการของความรับผิดชอบประสบการณ์ของจริยธรรมสำหรับอารยธรรมเทคโนโลยี" ดึงความสนใจไปที่ความจริงที่ว่าในอดีต "ความดีหรือความชั่วซึ่งเป็นเรื่องของกิจกรรมที่เกิดขึ้นในทันที บริเวณใกล้เคียงของการกระทำ - ในทางปฏิบัติเองหรือในระยะทางที่ใกล้ที่สุดจากการกระทำและไม่ได้เป็นตัวแทนของการวางแผนระยะไกล ความใกล้ชิดของเป้าหมายนี้ใช้กับทั้งเวลาและพื้นที่ "

สำหรับบริการข้อมูลความใกล้เคียงของเป้าหมายก็เป็นลักษณะเฉพาะเช่นกัน (พนักงานข้อมูลต้องปฏิบัติตามคำขอของผู้ใช้ที่ติดต่อบริการข้อมูลในขณะนี้) อย่างไรก็ตาม กิจกรรมข้อมูลข่าวสารยังถูกมองในบริบทกว้างๆ เสมอ และมุ่งเน้นไปที่อนาคตและอยู่ไกลกันมาก ..

ดังนั้นปัญหาความรับผิดชอบทั้งที่เกิดขึ้นทันทีและเกี่ยวข้องกับอนาคตจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในจรรยาบรรณวิชาชีพสารสนเทศ ตอนนี้เป็นความรับผิดชอบในการรับรองการเข้าถึงข้อมูลโดยเสรี เพื่อความถูกต้อง ความสมบูรณ์ของการจัดหา และในขณะเดียวกันก็เพื่อรักษาแหล่งข้อมูล เพื่อให้สามารถใช้งานได้ไม่เฉพาะในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรุ่นต่อๆ ไปในอนาคตด้วย นี่คือความรับผิดชอบในการให้ความสนใจต่อความต้องการของผู้ใช้ เพื่อคุณภาพของบริการที่จัดให้ เพื่อความสะดวกสบายของสภาพแวดล้อมของข้อมูล

ในอีกด้านหนึ่ง พนักงานข้อมูลมีหน้าที่รับผิดชอบต่อผู้ใช้แต่ละรายของผู้ใช้ในปัจจุบันและอนาคตในฐานะตัวแทนของสถาบันทางสังคมและวัฒนธรรม ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการบางอย่างของผู้ใช้และไม่หลอกลวงความคาดหวังของพวกเขา ในทางกลับกัน พนักงานข้อมูลมีหน้าที่รับผิดชอบต่อผู้ใช้ในฐานะบุคคลและผู้เชี่ยวชาญ ในความสามารถทั้งสองนี้ เขาต้องเผชิญกับงานด้านจริยธรรม ซึ่งเขาแก้ไข โดยเริ่มจากทัศนคติทางจริยธรรม ความคิดเกี่ยวกับมโนธรรม และความรับผิดชอบส่วนบุคคล

วี ปฏิบัติจริงพนักงานข้อมูลมักจะพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ทางจริยธรรมที่ขัดแย้งกัน ตัวอย่างเช่น ระหว่างหน้าที่ในการจัดหาหนังสือให้เข้าถึงโดยเสรี ภาพวาด ฯลฯ กับความจำเป็นในการอนุรักษ์ไว้ โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นความขัดแย้งระหว่างความรับผิดชอบต่อผู้ใช้ปัจจุบันที่เฉพาะเจาะจงและความรับผิดชอบต่อคนรุ่นอนาคตซึ่งจะไม่สามารถทำความคุ้นเคยกับค่านิยมทางวัฒนธรรมได้หากสูญหาย ความขัดแย้งนี้ ดังที่ระบุไว้ มีอยู่ในหน้าที่ของสถาบันข้อมูล

ความขัดแย้งทางจริยธรรมอื่น ๆ ก็เป็นไปได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น ในสถานการณ์ที่กฎสำหรับการใช้บริการข้อมูลให้การชำระเงินหลังจากผู้ใช้ทำงานบนอินเทอร์เน็ตหนึ่งชั่วโมง เจ้าหน้าที่ข้อมูลในกรณีที่ไม่มีคิวอาจอนุญาตให้ผู้ใช้ทำงานได้ฟรีหรือไม่ก็ได้ สิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับวิธีที่พนักงานข้อมูลแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างความเห็นอกเห็นใจต่อสถานการณ์ทางการเงินของผู้ใช้ (มูลค่า - ผู้ใช้) และความรับผิดชอบต่อบริการข้อมูลในแง่ของปัญหาด้านวัตถุ รวมถึงการเพิ่มขึ้นของเงินเดือนที่เป็นไปได้สำหรับบริการที่ต้องชำระเงิน (มูลค่า - สินค้าวัสดุ) ... ตัวอย่างสามารถดำเนินการต่อ: อนุญาตให้ผู้อ่านเข้าสู่พื้นที่เก็บข้อมูลและเลือกหนังสือด้วยตนเองหรือไม่ ให้บริการผู้อ่านหากเขาทำหนังสือล่าช้าหรือลงโทษ วางหนังสือไว้ในร้านหนังสือสำหรับลูกค้าประจำหรือขายทันที เปิดเผยความลับในการอ่านแก่ผู้จัดการของพนักงาน ผู้ปกครองของเด็ก หรือบุคคลอื่น ลักษณะของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์พิเศษหรือไม่; ออกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับองค์กรหัวรุนแรงหรือไม่ ฯลฯ ความขัดแย้งดังกล่าวตามกฎจะได้รับการแก้ไขโดยพนักงานข้อมูลเองนำทางโดยสากลมืออาชีพและในทางกลับกันโดยคุณธรรมส่วนบุคคล กำหนดโดยความเชื่อ แรงจูงใจ ทิศทางค่านิยม อุดมคติ ความนับถือตนเอง ฯลฯ ในการเลือกพฤติกรรม พนักงานสารสนเทศสามารถช่วยได้โดยการรู้กฎหมายที่มีบรรทัดฐานทางวิชาชีพบางอย่างเช่นข้อกำหนดในการเข้าถึงข้อมูลฟรี ..

บรรทัดฐานของจรรยาบรรณวิชาชีพสามารถนำเสนอในจรรยาบรรณวิชาชีพ แต่บ่อยครั้งที่บรรทัดฐานทางศีลธรรมถูกส่งผ่านปากเปล่าในทีม (ยิ่งไปกว่านั้นในแต่ละทีมบรรทัดฐานมีลักษณะของตนเองที่เกี่ยวข้องกับบรรยากาศทางศีลธรรมในกลุ่มนี้) ..

บรรทัดฐานเหล่านี้ช่วยปรับความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา ระหว่างพนักงานข้อมูลเอง ระหว่างพนักงานข้อมูลและผู้ใช้ ระหว่างบริการข้อมูลและหน่วยงาน และโครงสร้างภายนอกอื่นๆ (บริษัท องค์กร)

ข้อกำหนดทางจริยธรรมหลักสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านข้อมูลซึ่งกำหนดไว้ในเอกสารสมัยใหม่สามารถกำหนดได้ดังนี้: การรับรู้และรับรองเสรีภาพในการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้, การรักษาความลับของข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้, ความซื่อสัตย์ในการพูดคุยกับเขา, ความเต็มใจที่จะช่วยเหลือ ผู้ใช้บริการ, ความรับผิดชอบในการตอบสนองคำขอของตน, ความเมตตากรุณา, ความสุภาพ..

ในการเชื่อมต่อกับการก่อตัวของจริยธรรมสิ่งแวดล้อมบรรทัดฐานบางอย่างควรรวมอยู่ในวงกลมของมาตรฐานทางจริยธรรมของพนักงานข้อมูลโดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อกำหนดในการสร้างเงื่อนไขที่ปลอดภัย (ทางจิตวิทยารวมถึง) สำหรับการค้นหาข้อมูลและการทำงานร่วมกับการจัดระเบียบ สภาพแวดล้อมข้อมูลที่สะดวกสบาย

ความรู้เรื่องจรรยาบรรณวิชาชีพเป็นชุดของจรรยาบรรณในวิชาชีพสามารถช่วยผู้ปฏิบัติงานด้านข้อมูลในการสื่อสารได้ กฎของมารยาทไม่ได้แทนที่พฤติกรรมที่มีจริยธรรม แต่เป็นรูปแบบภายนอกของการแสดงออก ความรู้เรื่องมารยาทมีความสำคัญทั้งในสถานการณ์ปกติและในสถานการณ์ที่มีความขัดแย้ง เนื่องจากจะช่วยให้คุณตอบสนองได้โดยอัตโนมัติ และไม่มองหารูปแบบของพฤติกรรม เพื่อพัฒนาทักษะจรรยาบรรณในหมู่พนักงานข้อมูล มีการจัดฝึกอบรมพิเศษ ดังนั้นปัญหาหลักของจรรยาบรรณพนักงานสารสนเทศในปัจจุบันคือความพร้อมของข้อมูลและการรักษาความลับของกิจกรรมข้อมูล ประเด็นเรื่องการรักษาความลับทางจริยธรรมทำให้บรรณารักษ์และพนักงานข้อมูลมีปัญหา ด้านหนึ่งต้องยึดถือความรับผิดชอบต่อสังคม และอีกด้านหนึ่ง เสรีภาพทางปัญญาของผู้ใช้ต้องได้รับการคุ้มครอง การเซ็นเซอร์และการกรองข้อมูลถูกใช้ในห้องสมุดและศูนย์ข้อมูลของรัสเซียส่วนใหญ่ที่อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ตามกฎแล้ว ข้อมูลลามกอนาจารที่ส่งเสริมความรุนแรง ไซต์บันเทิง ไซต์การพนัน แชท ฯลฯ จะถูกกรอง แนวปฏิบัตินี้เป็นเรื่องปกติสำหรับห้องสมุดยุโรปส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างพื้นฐานจากห้องสมุดรัสเซียคือเนื้อหาของการกรองในต่างประเทศ กลายเป็นเรื่องของระเบียบข้อบังคับ (หรือการบริหาร) และสะท้อนให้เห็นในการแจ้งให้ผู้อ่านทราบ คุณลักษณะเฉพาะของห้องสมุดรัสเซียในเรื่องนี้คือการตัดสินใจ จำกัด การเข้าถึงข้อมูลในระดับเทคนิคโดยไม่ต้องแก้ไขในกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ มีเพียงหลักการทางจริยธรรมของพนักงานเท่านั้น ความคิดเกี่ยวกับคุณธรรมและความนับถือ กำหนดแนวทางแก้ไขปัญหาการเข้าถึงข้อมูล เนื้อหาของบริการข้อมูลโดยทั่วไป

ประเด็นด้านจริยธรรมมีบทบาทสำคัญในการทำงานของพนักงานข้อมูล ทัศนคติทางศีลธรรมของผู้เชี่ยวชาญมีผลอย่างมากต่อความสัมพันธ์ของเพื่อนร่วมงานในทีม ต่อการสื่อสารกับผู้ใช้ คุณสมบัติหลักของจรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์นั้นเป็นแนวทางที่เห็นอกเห็นใจมาโดยตลอด การครอบครองคุณสมบัติทางศีลธรรมขั้นสูงสุดถือเป็นอำนาจของวิชาชีพห้องสมุด กำหนดจุดมุ่งหมายเพื่อสังคม ส่งผลต่อพื้นฐานของศีลธรรมในวิชาชีพ และสร้างเฉพาะลักษณะโดยธรรมชาติของมันเท่านั้น หน้าที่ของบรรณารักษ์กลายเป็นความต้องการทางศีลธรรมสำหรับบรรณารักษ์ และเขาตระหนักดีถึงสิ่งนี้ในการทำงานกับผู้ใช้บริการ

จรรยาบรรณของผู้ปฏิบัติงานข้อมูลและบริการผู้ใช้เป็นแนวคิดที่มีความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน การบริการหมายถึงการมุ่งเน้นอย่างอื่น การให้บริการที่จำเป็น การต้อนรับความช่วยเหลือในการเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูล การสร้างบรรยากาศที่ดีต่อสุขภาพในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพ อย่างไรก็ตาม จริยธรรมยังรวมถึงแนวคิดเกี่ยวกับอุปนิสัยของมนุษย์ ธรรมชาติของการกระทำ ความต้องการของผู้คน และลักษณะของการสื่อสารด้วย เมื่อได้ศึกษากฎหมายจรรยาบรรณ ตระหนักถึงหน้าที่การงาน พนักงานสารสนเทศรู้สึกรับผิดชอบต่อคุณภาพของการบริการ ปฏิบัติต่อคำขอของสมาชิกทุกคนอย่างสร้างสรรค์

การพัฒนาพื้นฐานทางทฤษฎีและการปฏิบัติของจรรยาบรรณวิชาชีพส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับสภาพสังคมการเมืองและเศรษฐกิจของสังคม .. มีรูปแบบคือ ความไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจ ความเสื่อมโทรมทางศีลธรรม ความไม่มั่นคงทางการเมืองทำให้เกิดความสนใจในประเด็นด้านจริยธรรมเพิ่มขึ้น รวมถึงประเด็นจริยธรรมทางวิชาชีพ . ในปัจจุบัน มีความสนใจอย่างมากในด้านบรรณารักษศาสตร์ในประเด็นด้านจริยธรรม เช่น การเข้าถึงข้อมูลฟรี การเซ็นเซอร์ การรักษาความลับ บริการที่มีลำดับความสำคัญสูง จริยธรรมของผู้นำ และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งผู้เชี่ยวชาญไม่เคยให้ความสำคัญมาก่อน

คุณธรรมของวิชาชีพมีการปฐมนิเทศโลกทัศน์ ซึ่งไม่เพียงแต่จะเปลี่ยนเป็นชุดของบรรทัดฐานและข้อห้ามบางอย่างเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นระบบที่ได้รับคำสั่งภายในซึ่งกลายเป็นองค์ประกอบทางอินทรีย์ของการเลี้ยงดู ก่อให้เกิดความต้องการความรู้ทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับศีลธรรมอันเป็นอาชีพที่มั่นคง ความสามัคคีของความต้องการทางวิชาชีพกับความต้องการทางสังคม

กระบวนการของการเรียนรู้คุณธรรมของมืออาชีพการดูดซึมไม่สามารถเกิดขึ้นเองได้ มืออาชีพผ่านบรรทัดฐานทางศีลธรรมผ่านลักษณะเฉพาะของงานของเขา การสังเคราะห์บรรทัดฐานทางศีลธรรมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปและบรรทัดฐานเฉพาะซึ่งมีอยู่ในอาชีพใดอาชีพหนึ่งเท่านั้นคือเนื้อหาของหลักจรรยาบรรณวิชาชีพ

ควรระลึกไว้เสมอว่าบรรทัดฐานทางศีลธรรมของสังคมเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาได้รับการปรับปรุงเป็นระยะ ประวัติบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ศักดินา ทาส คอมมิวนิสต์ และศีลธรรมประเภทอื่นๆ เป็นที่ทราบกันดี ในขณะเดียวกัน ระบบทางศีลธรรมและวิชาชีพในอดีตก็ยังคงอยู่ ซึ่งไม่สามารถตอบสนองความต้องการของเวลาได้อีกต่อไป นั่นคือจิตสำนึกทางศีลธรรมของสังคม ในการนี้ควรมีการจัดอบรมผู้เชี่ยวชาญทางศีลธรรมและวิชาชีพอย่างมีจุดมุ่งหมาย จรรยาบรรณวิชาชีพของพนักงานข้อมูลเป็นการแสดงออกถึงคุณค่าที่แท้จริงของศีลธรรมในเชิงบรรทัดฐานทางวิชาชีพ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องสร้างหลักจรรยาบรรณด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนสามารถเลือกพฤติกรรมทางวิชาชีพที่ถูกต้องทางศีลธรรมได้

ด้านหนึ่งจริยธรรมคือการยึดมั่นในค่านิยม คุณธรรม หลักการที่ผู้คนจำเป็นต้องอยู่อย่างสงบสุขและเคารพซึ่งกันและกัน ในแง่นี้การเกิดขึ้นของข้อมูลที่ก่อให้เกิดความเสื่อมทรามทางศีลธรรมของบุคคลมากกว่าการพัฒนาของเขาเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ .. ในทางกลับกันความหมายของการค้นหาความจริงความเป็นมนุษย์เสรีภาพยืนอยู่เหนือผลประโยชน์ของรัฐก็เช่นกัน ฝังอยู่ในแนวความคิดทางจริยธรรม แล้วข้อมูลก็คือ "จุดสูงสุดในการต่อสู้เพื่อความจริง" และไว้วางใจในเจ้าหน้าที่ แต่ไม่ว่าในกรณีใด ปัญหาในการปกป้องเสรีภาพทางปัญญาและการมีอยู่ของการเซ็นเซอร์บนอินเทอร์เน็ตจำเป็นต้องมีการตัดสินใจด้วยตนเองจากเจ้าหน้าที่ข้อมูล

การเกิดขึ้นของภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกก็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้: อะไรควรเป็นแนวทางในประเด็นการเข้าถึง? ไปทางไหน? สำหรับปัญหาระดับการเข้าถึงทรัพยากรอินเทอร์เน็ตนั้นมีวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างกัน แต่อาชีพของบรรณารักษ์เองจำเป็นต้องได้รับคำแนะนำจากหลักการที่เป็นรูปธรรมซึ่งพัฒนาขึ้นตลอดหลายศตวรรษที่ผ่านมา เรียกร้องให้มีประเพณีทางจริยธรรมที่จัดตั้งขึ้น .. ให้บริการผู้ใช้ใน สภาพแวดล้อมเสมือนต้องมีการกำหนดตนเองอยู่แล้ว เห็นได้ชัดว่าตอนนี้งานของเราคือหาสมดุลที่เหมาะสมที่สุดระหว่างเสรีภาพทางปัญญาและแนวปฏิบัติทางศีลธรรมสำหรับกิจกรรมของห้องสมุดรัสเซีย

หลักจรรยาบรรณนี้กำหนดพื้นฐานทางศีลธรรมของกิจกรรมทางวิชาชีพของบรรณารักษ์ชาวรัสเซีย

บรรณารักษ์รัสเซียมีความเชื่อดังต่อไปนี้:

• - ห้องสมุดเป็นสถาบันที่สำคัญและจำเป็นที่ทำหน้าที่ให้ข้อมูล การศึกษา วัฒนธรรม การพักผ่อน และการทำงานอื่นๆ ที่ตรงกับความต้องการของบุคคลและสังคมโดยรวม
• - การเผยแพร่ความรู้และข้อมูลเป็นเงื่อนไขสำคัญสำหรับการพัฒนาสังคม ความทันสมัย ​​และความเจริญรุ่งเรืองของรัสเซีย ก่อให้เกิดความมั่นคงทางสังคมและความยุติธรรม
• - ทรัพยากรห้องสมุดเป็นพื้นฐานสำหรับการอนุรักษ์ พัฒนา และเผยแพร่มรดกทางวัฒนธรรม ประเพณีทางจิตวิญญาณ วัฒนธรรมประจำชาติและภาษาที่หลากหลายของผู้คนในสหพันธรัฐรัสเซียและประเทศอื่น ๆ
• - มนุษยนิยมเป็นพื้นฐานทางอุดมการณ์ของวิชาชีพห้องสมุด
• - ลักษณะทางสังคมของวิชาชีพห้องสมุดอยู่บนพื้นฐานของสำนึกรับผิดชอบต่อสังคม

บรรณารักษ์สัมพันธ์กับสังคม

• - ได้รับคำแนะนำจากหน้าที่ทางวิชาชีพ ไม่ใช่จากมุมมองส่วนตัวหรือความชอบส่วนตัวขององค์กรทางการเมือง เศรษฐกิจ ศาสนา และองค์กรอื่นๆ
• - ต่อต้านการเซ็นเซอร์ เศรษฐกิจ การเมือง และอุปสรรคอื่น ๆ ในขณะเดียวกันก็รับประกันการเข้าถึงข้อมูล ความรู้ และมรดกทางวัฒนธรรมของผู้ใช้
• - ปฏิบัติตามมาตรการที่กฎหมายกำหนดเพื่อป้องกันการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้ความรุนแรง การแพร่กระจายของความเกลียดชังทางเชื้อชาติและศาสนา การเลือกปฏิบัติในชาติ การเมือง และด้านอื่นๆ
• - ส่งเสริมการสนทนาเชิงบวกระหว่างวัฒนธรรมของกลุ่มชาติพันธุ์ ภาษา และวัฒนธรรมที่เป็นตัวแทนในสังคม
• - พยายามพัฒนาความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ องค์การมหาชน และสถาบันต่างๆ เพื่อส่งเสริมการพัฒนาห้องสมุดและเพิ่มความสำคัญทางสังคม

เกี่ยวกับผู้ใช้บรรณารักษ์

• - ให้ความเคารพและเป็นมิตรกับผู้ใช้ทุกคน ทั้งตัวจริงและศักยภาพ
• - ให้บริการห้องสมุดคุณภาพสูงและวัฒนธรรมการสื่อสารในระดับสูง
• - รับรองสิทธิ์ของผู้ใช้ในการค้นหา เลือก และรับข้อมูลและความรู้ รวมถึงผ่านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารที่ทันสมัย
• - รับรองสิทธิ์ของผู้ใช้ในการเข้าถึงทรัพย์สินทางวัฒนธรรมและเริ่มต้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในชีวิตทางวัฒนธรรมของสังคม
• - รับรองความเท่าเทียมกันของสิทธิของผู้ใช้บริการห้องสมุด โดยไม่คำนึงถึงเพศ เชื้อชาติ สัญชาติ ทรัพย์สิน หรือ ตำแหน่งทางการความเชื่อทางการเมืองหรือศาสนา สุขภาพกาย
• - มีส่วนช่วยในการขัดเกลาทางสังคมของแต่ละบุคคล, การก่อตัวของจิตสำนึกของพลเมือง;
• - มีส่วนช่วยในการพัฒนาวัฒนธรรมข้อมูลของแต่ละบุคคล
• - ส่งเสริมหนังสือและการอ่านเป็นแหล่งของการพัฒนาทางปัญญาและจิตวิญญาณของแต่ละบุคคล ก่อให้เกิดการพัฒนาและพัฒนาวัฒนธรรมการอ่าน
• - มีส่วนช่วยในการพัฒนาทางปัญญาและจิตวิญญาณของผู้ใช้ - เด็กและชายหนุ่ม
• - ไม่แนะนำวัสดุที่ไม่น่าเชื่อถือและเป็นเท็จโดยรู้เท่าทัน ตระหนักถึงอันตรายและอันตรายที่อาจก่อให้เกิดต่อบุคคลและสังคม
• - ปกป้องสิทธิ์ของผู้ใช้ในความเป็นส่วนตัวและการรักษาความลับของข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมข้อมูลของเขา นำโดยความรู้สึกรับผิดชอบต่อสังคม

บรรณารักษ์กับเพื่อนร่วมงาน

• - แสดงความปรารถนาดี ความเคารพ และความซื่อสัตย์
• - มีส่วนร่วมในการก่อตัวของวัฒนธรรมองค์กรของทีมและติดตามเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพและความช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
• - ส่งเสริมการพัฒนาวิชาชีพบุคลากรรุ่นเยาว์
• - ปฏิบัติตามหลักการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคล
• - มุ่งมั่นที่จะได้รับชื่อเสียงด้วยความเป็นมืออาชีพและคุณสมบัติทางศีลธรรมไม่ใช้วิธีการแข่งขันที่ไม่ซื่อสัตย์
• - ใช้ผลของกิจกรรมทางปัญญาของบุคคลที่สามโดยสุจริตป้องกันการลอกเลียนแบบ

บรรณารักษ์ที่เกี่ยวข้องกับอาชีพของเขา

• - มุ่งมั่นเพื่อการพัฒนาวิชาชีพและการฝึกอบรมขั้นสูง การศึกษาด้วยตนเองทางวัฒนธรรมเป็นเงื่อนไขที่สำคัญสำหรับการบรรลุภารกิจทางสังคมและหน้าที่ทางวิชาชีพ
• - พยายามเพิ่มศักดิ์ศรีทางสังคมในอาชีพของเขาและตระหนักถึงบทบาทที่มีแนวโน้มในสังคมข้อมูล
• - ดูแลรูปร่างหน้าตาของเขาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของอาชีพ
• - ในระหว่างกิจกรรมระดับมืออาชีพไม่อนุญาตให้รับวัสดุส่วนบุคคลหรือผลประโยชน์อื่น ๆ โดยเสียค่าใช้จ่ายของผู้ใช้เพื่อนร่วมงาน บริษัท ขายหนังสือและซัพพลายเออร์อื่น ๆ ของสินค้าและบริการ
• - ไม่กระทำการอันเสื่อมเสียชื่อเสียงของวิชาชีพห้องสมุด ใส่ใจในการยอมรับของสาธารณชนในระดับสูง

การปฏิบัติตามรหัส

ความรู้และการปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณเป็นเรื่องของเกียรติ มโนธรรม และความรับผิดชอบทางวิชาชีพของบรรณารักษ์ชาวรัสเซียทุกคน

RLA กำลังทำงานเพื่อส่งเสริมจรรยาบรรณแก่บรรณารักษ์

สภา RLA จะพิจารณากรณีการละเมิดจรรยาบรรณซึ่งก่อให้เกิดความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อศักดิ์ศรีของวิชาชีพห้องสมุด

G.A. Altukhova

จรรยาบรรณวิชาชีพห้องสมุด

บทนำ

ในสภาพปัจจุบัน งานระดับโลกของการพัฒนาสังคมมีจุดอ้างอิงเพียงจุดเดียว - ความสำคัญของบุคคล การเคารพในสิทธิของเขา ลำดับความสำคัญของความสัมพันธ์ทางศีลธรรมระหว่างผู้คน การเปลี่ยนแปลงพื้นฐานที่เกิดขึ้นในสังคมของเรานั้นมีเป้าหมายหลักในการสร้างมิติของบุคคล และทำให้เราให้ความสนใจเป็นพิเศษกับระบบค่านิยมสากล อุดมคติ และหลักศีลธรรม ปัญหาด้านจริยธรรมในปัจจุบันย่อมเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในทุกด้านของชีวิตสาธารณะ: เศรษฐกิจ การเมือง วัฒนธรรม การศึกษา จนกว่าความสำคัญสูงสุดของวัฒนธรรมและการศึกษาและบรรทัดฐานทางจริยธรรมของพฤติกรรมและกิจกรรมที่ผลิตโดยพวกเขาจะได้รับการยอมรับ สังคมจะไม่สามารถกลายเป็นอารยะธรรมหรือประชาธิปไตยได้

ห้องสมุดที่ทำงานบนพื้นฐานคุณธรรม หลักการทางศีลธรรมที่เกิดขึ้นในวิชาชีพของบรรณารักษ์ มีส่วนอย่างมากในการปรับปรุงจิตวิญญาณของผู้คน ด้วยการเลิกใช้หลักทางอุดมการณ์ในห้องสมุดศาสตร์ คำถามของการเอาชนะแบบแผนที่มีอยู่และการเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางศีลธรรมที่จัดตั้งขึ้นของ "จิตสำนึกคอมมิวนิสต์" ได้เกิดขึ้นด้วยความเร่งด่วนทั้งหมด ปัญหาจรรยาบรรณวิชาชีพได้รับความสนใจจากผู้เชี่ยวชาญมากขึ้น

อันที่จริง นี่เป็นคำถามใหม่สำหรับบรรณารักษศาสตร์ ความเข้าใจยังไม่ได้กำหนดขนบธรรมเนียม พัฒนาพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์และทฤษฎี ดังนั้น จุดประสงค์หลักของตำรานี้คือเพื่อเริ่มต้นการพัฒนาพื้นฐานทางทฤษฎีของจรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์ เพื่อแสดงลักษณะเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับจริยธรรมพื้นฐานที่เป็นต้นฉบับในเชิงปรัชญา จุดมุ่งหมายคือการกำหนดแนวคิดเรื่อง "จรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์" ด้วย สำหรับเรื่องนี้ หนังสือเรียนจะตรวจสอบอย่างกว้างๆ ในด้านทฤษฎีของจรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์: ระบุแก่นแท้และความจำเพาะของจรรยาบรรณวิชาชีพ กำหนดทัศนคติทางศีลธรรม หลักการ หมวดหมู่ และยังระบุขอบเขตระหว่างสิ่งที่ได้รับอนุญาตและสิ่งที่ไม่ได้รับอนุญาตใน วิชาชีพห้องสมุด

เมื่อกำหนดสาระสำคัญของจรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์ผู้เขียนตำราดำเนินการจากคุณลักษณะหลัก - "การบุกรุก" สู่โลกแห่งจิตวิญญาณของบุคคลการเติมเต็มโดยมืออาชีพของภารกิจอันสูงส่งของการตรัสรู้และกิจกรรมการให้ข้อมูล

ผู้เขียนพิจารณาการประเมินคุณธรรมของความเป็นมืออาชีพของบรรณารักษ์โดยพิจารณาจาก 2 ปัจจัย คือ สิ่งที่วิชาชีพบรรณารักษ์นำมาสู่การพัฒนาสังคม และสิ่งที่บรรณารักษ์ได้รับจากการทำงาน จากคำสองคำนี้ทำให้เกิดหลักจรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์ขึ้น

เพื่อให้เหตุผล ด้านทฤษฎีจรรยาบรรณวิชาชีพผู้เขียนตำราเรียนและวิเคราะห์งานของบรรณารักษ์ในประเทศตัวเลขของประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมตลอดจนสิ่งพิมพ์ของนักเขียนต่างประเทศจำนวนมากโดยคำนึงถึงความจริงที่ว่าในประเทศของเราพวกเขาเพิ่งเริ่มศึกษาปัญหานี้ ในขณะที่ในอเมริกาและยุโรปมีปัญหาด้านจริยธรรม บรรณารักษ์ได้รับการพัฒนาอย่างประสบความสำเร็จตั้งแต่ต้นศตวรรษที่ 20

ด้านจริยธรรมของความเป็นมืออาชีพไม่สามารถศึกษาได้หากปราศจากความรู้ด้านวิชาชีพห้องสมุด นักวิทยาศาสตร์ชั้นนำของประเทศประสบความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้: K. I. Abramov, V. Ya. Aizenberg, N. A. Vaneev, V. I. Tereshin, A. V. Sokolov, A. I. Kapterev และอื่นๆ อีกมากมาย ทีมผู้เขียนของมหาวิทยาลัยชั้นนำของประเทศกำลังศึกษาประเด็นด้านวิชาชีพ ด้วยเหตุนี้บรรณารักษ์ในประเทศจึงได้พัฒนาคุณลักษณะทางวิชาชีพที่ชัดเจนของบรรณารักษ์ เผยให้เห็นถึงลักษณะเฉพาะของงานในด้านต่างๆ ของการให้บริการผู้อ่านในห้องสมุด สิ่งที่ได้ทำไปแล้วเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่ร้ายแรงและเป็นพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ที่ดีสำหรับการสร้างพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับงานของบรรณารักษ์ กำหนดมาตรฐานทางศีลธรรมในวิชาชีพของเขา

จุดสำคัญในหนังสือเรียนคือแง่มุมเชิงบรรทัดฐานของจรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์ ซึ่งรวมถึงข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติและครอบคลุมถึงบรรทัดฐานทางศีลธรรม ดังนั้นบรรทัดฐานทางจริยธรรมของการสื่อสารในห้องสมุดจึงได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดโดยมีการวิเคราะห์รูปแบบต่าง ๆ - ด้วยวาจาและอวัจนภาษา ให้ความสนใจมากจ่ายให้กับการสื่อสารด้วยคำพูด เพื่อจุดประสงค์นี้ บทช่วยสอนประกอบด้วยคำแนะนำเกี่ยวกับศิลปะการพูดของบรรณารักษ์ การแสดงลักษณะเฉพาะของการสื่อสารด้วยคำพูดระหว่างงานเดี่ยวและงานมวลชน การทำบทสนทนาด้วยคำพูด ฯลฯ

ความสามารถในการพูดไม่เพียงแต่มีความสำคัญสำหรับบรรณารักษ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงศิลปะแห่งการฟังด้วย จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ปัญหาเหล่านี้ยังไม่ได้รับความสนใจเพียงพอในสื่อมืออาชีพ แม้ว่าคุณภาพนี้จะเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของความเป็นมืออาชีพของบรรณารักษ์ก็ตาม ในเรื่องนี้ความสนใจของผู้อ่านจะถูกดึงดูดไปยังรูปแบบการฟังที่หลากหลายเพื่อลักษณะเฉพาะของการรับรู้คำพูดของคู่สนทนาและให้คำแนะนำเพื่อการฟังที่ถูกต้อง

วี เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้เชี่ยวชาญให้ความสำคัญกับมารยาทในการสื่อสารในห้องสมุดมากขึ้น บทช่วยสอนนี้แสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ระหว่างจริยธรรมและจรรยาบรรณ และในขณะเดียวกันก็ให้ความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างแนวคิดเหล่านี้: จริยธรรมเป็นการแสดงออกถึงด้านศีลธรรมของการกระทำ มารยาท - รูปแบบภายนอก

ความสนใจของผู้อ่านได้รับประสบการณ์ครั้งแรกในการพิจารณาบรรทัดฐานจริยธรรมห้องสมุดที่มีการศึกษาน้อยในบรรณารักษ์แห่งชาติ: การเข้าถึงข้อมูลฟรี, การไม่สามารถเซ็นเซอร์ในห้องสมุดได้, ความลับในการอ่าน (การรักษาความลับ), ปัญหาการบริการที่มีลำดับความสำคัญ, จริยธรรมของ หัวหน้าห้องสมุด ฯลฯ ลักษณะของบรรทัดฐานจะเสริมด้วยคำถามเพื่อการวิเคราะห์คำตอบที่จะช่วยให้ผู้อ่านเจาะลึกลงไปในสาระสำคัญของปัญหาที่กำลังศึกษาอยู่

ในความเป็นบรรณารักษ์ของรัสเซีย ฐานกฎหมายของจรรยาบรรณวิชาชีพของบรรณารักษ์ยังไม่ได้รับการพัฒนาอย่างเพียงพอ เพื่อที่จะพัฒนาโดยเร็วที่สุด บทช่วยสอนนี้นำเสนอตัวอย่างรหัสมืออาชีพสำหรับบรรณารักษ์ ซึ่งพัฒนาขึ้นใน ต่างประเทศอธิบายประสบการณ์ครั้งแรกของนักวิจัยในประเทศในทิศทางนี้

1. พื้นฐานทางทฤษฎีจรรยาบรรณวิชาชีพ

1.1. หัวข้อและวัตถุประสงค์ของจริยธรรมเป็นวิทยาศาสตร์

จริยธรรมเป็นศาสตร์ทางปรัชญา เธอศึกษาระบบบรรทัดฐานพฤติกรรมทางศีลธรรมของผู้คน หน้าที่ของตนที่สัมพันธ์กับสังคมและต่อกัน พจนานุกรมจริยธรรมระบุว่าคำว่า "จริยธรรม" มีต้นกำเนิดจากกรีกโบราณและมีต้นกำเนิดมาจากคำว่า "จริยธรรม" (เอธิกา - ในความหมายดั้งเดิม - ที่อยู่อาศัยของมนุษย์ รัง) ในภาษารัสเซียคำนี้แปลว่า "นิสัย", "นิสัย", "ตัวละคร", "วิถีชีวิต" อะนาล็อกละตินของคำว่า "จริยธรรม" คือคำว่า "ศีลธรรม" ในภาษารัสเซียพร้อมกับคำจำกัดความข้างต้น คำว่า "ศีลธรรม" ก็ใช้กันอย่างแพร่หลายเช่นกัน คำศัพท์ทั้งหมดเหล่านี้เหมือนกันในเนื้อหานิรุกติศาสตร์และถูกใช้ในความหมายเดียวกัน

ตลอดประวัติศาสตร์ยาวนานหลายศตวรรษของการพัฒนาจริยธรรมในฐานะวิทยาศาสตร์ มันได้รับความจำเพาะเฉพาะของตัวเอง และมีเพียงวิธีการวิจัยที่มีอยู่เดิมเท่านั้น ได้เกิดขึ้นจริงในระบบวิทยาศาสตร์ การขยายหัวข้อการศึกษาจริยธรรม E. G. Fedorenko เน้นย้ำว่าการศึกษาด้านศีลธรรมไม่เพียงแค่จริยธรรมเท่านั้น วิทยาศาสตร์อื่นๆ มากมาย (การสอน จิตวิทยา สังคมวิทยา การแพทย์ ฯลฯ) มีหัวข้อการวิจัยของตนเองในด้านนี้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาทั้งหมดศึกษาด้านเดียวของศีลธรรม (การศึกษา จิตวิทยา สังคม) ในขณะที่จริยธรรมแก้ไขทุกด้านของศีลธรรมโดยรวม ศีลธรรมเป็นเรื่องเดียวของการวิจัย เข้าใจในสาระสำคัญทางปรัชญาและอุดมการณ์

ดังนั้น คุณธรรมเป็นเรื่องของการศึกษาจริยธรรม เรียกว่ารูปแบบพิเศษของจิตสำนึกทางสังคมและส่วนบุคคลซึ่งทำหน้าที่ควบคุมพฤติกรรมของมนุษย์ กระตุ้นให้เขาปฏิบัติตามกฎทางสังคมบางประการ ต้องขอบคุณแนวทางจริยธรรมที่สังคมพัฒนาขึ้น คนๆ หนึ่งตระหนักดีว่าอะไรคือสิ่งที่ทำได้และทำไม่ได้ อะไรดีและน่ายกย่อง อะไรที่น่าตำหนิและผิดศีลธรรม

บุคคลไม่สามารถประสานผลประโยชน์ของเขากับผลประโยชน์ของสังคมได้มิฉะนั้นเขาจะขัดแย้งกับเขาและกับผู้คนรอบตัวเขา (แม้ว่าจะมีการสังเกตความแตกต่างระหว่างข้อกำหนดของศีลธรรมกับวิธีที่ผู้คนปฏิบัติค่อนข้างบ่อย) . นี่เป็นการเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานทางศีลธรรมของสมาชิกแต่ละคนในสังคมและบางทีทั้งสังคมของรัฐเมื่อสิทธิมนุษยชนถูกละเมิด สงครามเพื่อชัยชนะ ภัยพิบัติด้านสิ่งแวดล้อมถูกกระตุ้น นโยบายการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ดำเนินการ ต่อต้านประชาชนของตัวเอง ฯลฯ แต่ละสังคมสร้างคุณธรรมของตนเองด้วยความช่วยเหลือที่สร้างบุคลิกภาพของพลเมืองและเขามุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมของเขาเกี่ยวกับบรรทัดฐานที่พัฒนาแล้วของศีลธรรมมีส่วนช่วยในการพัฒนาและความก้าวหน้าของ สังคมที่เขาอาศัยอยู่