ข้อตกลงการเอาท์ซอร์สสำหรับการบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์ ข้อตกลงการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศ

สำหรับการให้บริการ

เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก "__" _________ 20___

LLC "ผู้ให้บริการรายแรก" ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้รับเหมา" ซึ่งแสดงโดยผู้อำนวยการทั่วไป Sergei Arkadievich Klimov ซึ่งทำหน้าที่บนพื้นฐานของกฎบัตรในด้านหนึ่งและ LLC "????????" ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ลูกค้า" แทนโดย ???????????? ในทางกลับกัน ด้วยการอ้างอิงร่วมกัน คู่สัญญาที่มีชื่อได้ทำข้อตกลงนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่าข้อตกลง) ดังต่อไปนี้:

  1. เรื่องของสัญญา

1.1 ลูกค้าสั่งและชำระเงิน และผู้รับเหมารับภาระหน้าที่ในการให้บริการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่าบริการ) ที่ระบุไว้ในภาคผนวกที่ 1 ของข้อตกลงนี้ในช่วงระยะเวลาของข้อตกลง

1.2 ผู้รับเหมาสามารถให้คำแนะนำในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศได้

  1. ค่าบริการและขั้นตอนการชำระเงิน

2.1. ต้นทุนบริการทั้งหมดภายใต้สัญญาระบุไว้ในข้อกำหนด (ภาคผนวกที่ 1)

2.2. สำหรับบริการที่จัดหาให้โดยผู้รับเหมาตามข้อตกลงนี้ ลูกค้าจะต้องชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ที่ออกโดยผู้รับเหมา ลูกค้าชำระเงินเป็นรูเบิลภายใน 10 (สิบ) วันทำการธนาคารนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้

2.3. หากลูกค้าประสงค์ที่จะรับบริการเพิ่มเติมหรือกำหนดข้อกำหนดพิเศษที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ ประเด็นของธรรมชาติของบริการ ค่าใช้จ่ายในการชำระเงินและระยะเวลาของข้อกำหนดจะตัดสินโดยคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายโดยการตกลงร่วมกัน ข้อตกลงเพิ่มเติมสำหรับข้อตกลงนี้

  1. สิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญา

3.1. สิทธิและหน้าที่ของผู้รับจ้าง:

3.1.1. ผู้รับเหมาดำเนินการเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพที่เหมาะสมของบริการที่มีให้

3.1.2. ผู้รับเหมาตกลงที่จะแจ้งให้ลูกค้าทราบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับการบังคับใช้ข้อตกลงนี้แก่ลูกค้าตามคำขอของเขา

3.1.3. ผู้รับเหมามีสิทธิ:

- เรียกร้องและรับเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดจากลูกค้า (งานที่ทำ)

- เพื่อมีส่วนร่วมด้วยความยินยอมของลูกค้าในการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ บุคคลและนิติบุคคลใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ในเวลาที่เหมาะสมและมีคุณภาพสูง สำหรับการกระทำที่ผู้รับเหมามีหน้าที่รับผิดชอบ ของเขา;

- เรียกชำระค่าบริการภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดโดยข้อตกลงนี้

- ในกรณีที่การชำระเงินล่าช้าเกิน 15 วัน หากไม่มีข้อโต้แย้งหรือข้อเรียกร้องสำหรับคุณภาพการบริการในส่วนของลูกค้า ให้ระงับการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้โดยมีการแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า ล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วัน ผู้รับเหมาต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นกับลูกค้าในกรณีที่มีการระงับการให้บริการแก่ลูกค้าโดยไม่เป็นธรรม (รวมถึงการละเมิดขั้นตอนที่กำหนดไว้)

3.2.สิทธิและภาระผูกพันของลูกค้า:

3.2.1. ลูกค้าตกลงที่จะชำระค่าบริการในลักษณะ ภายในกรอบเวลาและในจำนวนเงินที่กำหนดโดยข้อตกลงนี้ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขสำหรับการส่งมอบและการยอมรับบริการ

3.2.2. ลูกค้าตกลงที่จะยอมรับจากรายงานของผู้รับเหมา จดหมาย ใบรับรอง และเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของข้อตกลงนี้

3.2.3. ลูกค้าตกลงที่จะยอมรับบริการที่จัดทำโดยผู้รับเหมาและลงนามในใบรับรองการยอมรับสำหรับบริการที่ได้รับภายใต้การดำเนินการที่เหมาะสม

3.2.4. ลูกค้ามีสิทธิที่จะได้รับคำอธิบายจากผู้รับเหมา (ด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษรตามคำขอของลูกค้า) ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

  1. ความรับผิดของคู่สัญญา

4.1. ฝ่ายที่ไม่ได้ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตนอย่างไม่ถูกต้องภายใต้ข้อตกลงนี้มีหน้าที่ต้องชดเชยให้อีกฝ่ายหนึ่งสำหรับความสูญเสียที่เกิดจากสิ่งนี้

4.2. จำนวนเงินสูงสุดของความรับผิดของผู้รับเหมาสำหรับความเสียหายที่แท้จริงนั้นจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่เท่ากับค่าบริการของผู้รับเหมาที่จะให้แก่ลูกค้าในเดือนที่เกิดความเสียหายจริง ผู้รับเหมาไม่ต้องรับผิดต่อลูกค้าสำหรับความเสียหายทางอ้อม (กำไรที่สูญเสียไป)

4.3 ผู้รับเหมาไม่ต้องรับผิดต่อลูกค้าสำหรับความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดยลูกค้าเนื่องจากการสูญหายและ / หรือการเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของเขา

4.4. การชำระเงินค่าปรับ ค่าปรับ ค่าปรับ หรือดอกเบี้ยไม่ได้ช่วยให้คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตนภายใต้ข้อตกลงนี้ รวมทั้งจากการชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดกับอีกฝ่าย

4.5. ในกรณีที่ลูกค้าชำระเงินล่าช้าเกิน 15 วันตามปฏิทิน โดยไม่มีการคัดค้านหรือเรียกร้องคุณภาพการบริการจากลูกค้า ผู้รับเหมามีสิทธิเรียกค่าปรับจากลูกค้าใน จำนวน 1% ของค่าบริการตามข้อ 2.1.1 ของข้อตกลงนี้สำหรับความล่าช้าในแต่ละวัน แต่ไม่เกิน 30% ของต้นทุนของการละเมิด

4.6. ผู้รับเหมามีหน้าที่รับผิดชอบทางการเงินสำหรับความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าอันเป็นผลมาจากการกระทำของผู้รับเหมาหรือบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับผู้รับเหมาในการจัดหาบริการหรือการปฏิบัติงานภายใต้ข้อตกลงนี้

4.7. หากลูกค้าว่าจ้างบุคคลที่สามเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้รับเหมา ผู้รับเหมาจะไม่รับผิดชอบต่อผลที่ตามมาที่เกิดจากการกระทำของบุคคลที่สามเหล่านี้

4.8. ในกรณีอื่นๆ ทั้งหมดของการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้อย่างไม่เหมาะสม คู่สัญญาจะต้องรับผิดตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

  1. สถานการณ์ของกำลังที่โดดเด่น

5.1. คู่สัญญาได้รับการยกเว้นจากความรับผิดสำหรับความล้มเหลวทั้งหมดหรือบางส่วนในการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ภายใต้ข้อตกลงนี้ หากเป็นผลจากเหตุสุดวิสัย หากสถานการณ์เหล่านี้ส่งผลต่อการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้

5.2. ในกรณีเหตุสุดวิสัย กำหนดเวลาในการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้จะถูกเลื่อนออกไปตามสัดส่วนของเวลาที่เหตุการณ์ดังกล่าวมีผลใช้บังคับ หากสถานการณ์เหล่านี้อาจกินเวลานานกว่าสามเดือนตามปฏิทิน คู่สัญญาแต่ละฝ่ายมีสิทธิ์ที่จะยุติข้อตกลงนี้เพียงฝ่ายเดียว ในกรณีนี้ทั้งสองฝ่ายเสียสิทธิ์ในการชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจากพวกเขา

  1. ลำดับการส่งมอบและการยอมรับบริการ

6.1. ทุกต้นเดือน ลูกค้าชำระค่าบริการตามใบแจ้งหนี้ที่ออกโดยผู้รับเหมาในงวดที่จะมาถึง ผู้รับเหมารายเดือนทำหน้าที่เกี่ยวกับการให้บริการ

6.2. ลูกค้าภายในไม่เกิน 5 (ห้า) วันทำการนับจากวันที่ได้รับหนังสือรับรองการส่งมอบและการรับบริการที่ส่งมอบ มีหน้าที่ต้องส่งใบรับรองการส่งมอบและการยอมรับบริการที่ลงนามให้ผู้รับเหมา การเขียน.

6.3. หากผู้รับเหมายอมรับการคัดค้านเป็นลายลักษณ์อักษร ทั้งสองฝ่ายจะร่างพระราชบัญญัติทวิภาคีพร้อมรายการการปรับปรุงที่จำเป็นและระยะเวลาในการดำเนินการ

6.4. ในระหว่างการให้บริการ ผู้รับเหมาตามการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับและทำความคุ้นเคยกับเอกสารที่ส่งมา มีสิทธิที่จะขอเอกสารเพิ่มเติมจากลูกค้าและข้อมูลอื่น ๆ ที่ลูกค้ามี

  1. การรักษาความลับ

7.1. เมื่อดำเนินการตามข้อตกลง ภาคีจะใช้มาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อปกป้องความลับทางการค้าของกันและกัน

7.2. คู่สัญญาในข้อตกลงนี้ ซึ่งนำโดยบทบัญญัติของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในความลับทางการค้า" ลงวันที่ 29 กรกฎาคม 2547 ฉบับที่ 98-FZ กำหนดวิธีการปกป้องข้อมูลที่ประกอบเป็นความลับทางการค้าโดยอิสระที่โอนไปยังข้อมูลดังกล่าวภายใต้ข้อตกลงนี้

7.3. สำหรับวัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้ ข้อมูลที่เป็นความลับหมายถึงข้อมูลใดๆ ที่ผู้รับจ้างทราบเกี่ยวกับการให้บริการภายใต้ข้อตกลงนี้และการเข้าถึงซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนของลูกค้า โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบ เนื้อหา หรือการกำหนด เว้นแต่ข้อมูล:

  • ได้รับมาโดยชอบด้วยกฎหมายและทราบต่อผู้รับก่อนที่จะเปิดเผยโดยฝ่ายที่สอง
  • เป็นที่รู้จักโดยทั่วไปหรือสามารถได้มาโดยง่ายตามกฎหมายโดยบุคคลที่สามที่ดำเนินกิจกรรมเป็นประจำในด้านการพัฒนาคอมพิวเตอร์ การพัฒนากระบวนการ การเขียนโปรแกรม;
  • โดยไม่มีข้อจำกัดใด ๆ ถูกนำโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเพื่อให้ความสนใจของบุคคลที่สาม บริษัท หรือโครงสร้าง
  • ผู้รับเหมาจัดทำขึ้นโดยอิสระโดยไม่มีการอ้างอิงถึงข้อมูลที่เป็นความลับที่ให้ไว้
  • เปิดเผยต่อสาธารณะในปัจจุบันหรืออาจได้รับตามกฎหมายโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจากบุคคลที่สาม

7.4. คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะเก็บข้อมูลที่เป็นความลับและข้อมูลอื่น ๆ ที่มีอยู่ในระหว่างการดำเนินการตามข้อตกลงนี้เป็นเวลา 5 (ห้า) ปี การใช้ แจกจ่าย หรือการใช้ข้อมูลดังกล่าวจะต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากอีกฝ่ายหนึ่งเท่านั้น หากคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง (หรือบริษัทในเครือ) ยอมรับการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับอันเป็นการฝ่าฝืนสัญญานี้ ฝ่ายที่กระทำการละเมิดดังกล่าวตามคำร้องขอของอีกฝ่ายหนึ่งจะต้องชำระค่าปรับเป็นจำนวนเงิน สิบเท่าของจำนวนเงินค่าตอบแทนของผู้รับเหมาตามข้อ 2.1 ของข้อตกลงนี้ ตลอดจนเพื่อชดเชยความสูญเสียที่เกิดจากการแจกจ่ายให้กับอีกฝ่ายหนึ่ง

7.5. ผู้รับเหมามีสิทธิที่จะเปิดเผยข้อมูลที่ได้รับที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ในกรณีที่กำหนดโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในความลับทางการค้า" ลงวันที่ 29 กรกฎาคม 2547 ฉบับที่ 98-FZ และเฉพาะตามคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเป็นทางการเท่านั้น (ข้อกำหนด) ของหน่วยงานของรัฐที่ได้รับอนุญาตให้เรียกร้องข้อมูลดังกล่าวหรือบนพื้นฐานของการตัดสินของศาลพร้อมการแจ้งเตือนที่จำเป็นของลูกค้า

  1. เรียกร้อง ขั้นตอนการแก้ไขข้อพิพาท

8.1. ลูกค้าสามารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกับผู้รับเหมาเกี่ยวกับคุณภาพและระยะเวลาของบริการที่มีให้ภายในกรอบเวลาตามข้อตกลงนี้

8.2. ประเด็นขัดแย้งทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ คู่สัญญาจะพยายามยุติการเจรจา

8.3. ในกรณีที่ไม่มีการระงับข้อพิพาทและความขัดแย้งผ่านการเจรจา การระงับข้อพิพาทและความขัดแย้งจะดำเนินการในศาลอนุญาโตตุลาการของเมืองเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและเขตเลนินกราดในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

  1. เวลาทำสัญญา

9.1. ข้อตกลงนี้เริ่มดำเนินการตั้งแต่วินาทีที่ลงนามและได้ข้อสรุปเป็นระยะเวลาจนถึงวันที่ 31.12.2017 สิทธิ์และภาระหน้าที่ตามข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้กับคู่สัญญาทุกฝ่ายนับตั้งแต่มีการลงนามโดยตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจของคู่สัญญา

9.2. ภายหลังการหมดอายุของข้อตกลงนี้ หากคู่สัญญายังคงปฏิบัติตามเงื่อนไข ถือว่าข้อตกลงได้รับการต่ออายุโดยไม่มีกำหนดระยะเวลาในเงื่อนไขที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่มีการต่ออายุ โดยคำนึงถึงการเพิ่มและการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับการจ่ายค่าตอบแทน ตามข้อ 2.1

9.3. คู่สัญญาแต่ละฝ่ายมีสิทธิ์ยุติข้อตกลงโดยแจ้งให้อีกฝ่ายหนึ่งทราบล่วงหน้าหนึ่งเดือนตามปฏิทิน

  1. การสิ้นสุดของข้อตกลง

10.1. คู่สัญญามีสิทธิที่จะยุติข้อตกลงนี้ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนดโดยข้อตกลงร่วมกัน

10.2. ลูกค้ามีสิทธิที่จะยุติข้อตกลงนี้กับผู้รับเหมาเพียงฝ่ายเดียวโดยชำระค่าบริการให้กับผู้รับเหมาตามจริง โดยแจ้งการยกเลิกข้อตกลงนี้ล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งเดือน

10.3. เมื่อมีการบอกเลิกหรือหมดอายุข้อตกลง ผู้รับเหมาตกลงภายใน 3 (สาม) วันทำการในการโอนหรือส่งไปยังลูกค้าที่มีอยู่ตลอดจนเอกสารทั้งหมดที่เขามีเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ รวมถึงการโอน สื่อแยกต่างหากที่จัดเตรียมโดยลูกค้า ซึ่งเป็นสำเนาสุดท้ายของฐานข้อมูล 1C พร้อมข้อมูลและข้อมูลทั้งหมด ณ เวลาที่สิ้นสุดข้อตกลงนี้

  1. ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงและการเพิ่มเติมข้อตกลง

11.1. การเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเติมในข้อตกลงนี้จะมีผลก็ต่อเมื่อได้รับการยืนยันจากคู่สัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการของคู่สัญญา

  1. บทบัญญัติขั้นสุดท้าย

12.1. ภาคผนวกทั้งหมดของข้อตกลงนี้ถือเป็นส่วนสำคัญ

12.2. การเจรจาและการติดต่อโต้ตอบก่อนการลงนามในข้อตกลงนี้จะสูญเสียอำนาจทางกฎหมายในขณะที่ลงนาม

12.3. ข้อตกลงนี้ รวมทั้งภาคผนวก ข้อตกลงเพิ่มเติม ข้อสังเกต นาที การติดต่อ การเรียกร้อง และเอกสารอื่น ๆ เกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้อาจถูกส่งโดยคู่สัญญาทางโทรสารหรืออีเมลพร้อมกับบทบัญญัติที่ตามมาของต้นฉบับ

12.4. การโอนโดยคู่สัญญาของต้นฉบับ (สำเนา) ของเอกสารภายใต้ข้อตกลงนี้จะทำให้เป็นทางการโดยพระราชบัญญัติการยอมรับ - การโอนเอกสาร

12.5. ข้อตกลงนี้ลงนามเป็นสองฉบับโดยมีผลบังคับเท่าเทียมกัน สำเนาต้นฉบับหนึ่งฉบับสำหรับแต่ละฝ่าย

12.6. หากที่อยู่ ธนาคาร และรายละเอียดอื่นๆ มีการเปลี่ยนแปลง ทั้งสองฝ่ายจะแจ้งให้ทราบทันที

12.7. ในส่วนอื่นๆ ทั้งหมดที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ คู่สัญญาจะได้รับคำแนะนำจากกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

การเอาท์ซอร์สเป็นแนวทางที่มีแนวโน้มและพัฒนาในธุรกิจ
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้นำธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังคิดที่จะประหยัดเงินและเวลาที่ใช้ไปในบางพื้นที่ของธุรกิจของตน

ตัวอย่างเช่น ง่ายกว่าที่จะไม่จ้างนักบัญชีเต็มเวลาในองค์กรเพื่อรับเงินเดือนเต็มจำนวนและทำงานทั้งวัน

และเพื่อโอนบัญชีให้ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติซึ่งจะเก็บบันทึกทางบัญชีโดยตรงในสำนักงานของตนและรับการชำระเงินตามข้อตกลงการเอาท์ซอร์สที่สรุประหว่าง บริษัท และ บริษัท ที่ให้บริการด้านบัญชี

สะดวก คุณภาพสูง และลดต้นทุนบางส่วน

คุณสามารถจ้างบริการด้านบัญชีจากภายนอกตามที่เราได้แสดงในตัวอย่างข้างต้น บริการขนส่ง การแปล ความปลอดภัย การบำรุงรักษาอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ ด้วยซอฟต์แวร์

ข้อตกลงการเอาท์ซอร์ส

เช่นเดียวกับสัญญาที่ทำขึ้นระหว่างบุคคล และนิติบุคคลสามารถให้บริการเอาท์ซอร์สได้ จะต้องมีการสรุปเป็นลายลักษณ์อักษร

ความแตกต่างระหว่างการเอาต์ซอร์ซกับบริการที่ให้มาอย่างง่ายๆ ไม่ใช่การใช้บริการประเภทนี้เพียงครั้งเดียวหรือในระยะสั้น แต่เป็นการใช้บริการในระยะยาว ซึ่งจะทำให้แผนกที่โอนย้ายมีคุณภาพสูงและไม่หยุดชะงัก

เมื่อร่างสัญญาคู่สัญญาต้องป้อนข้อมูลต่อไปนี้ลงในข้อความ:

  • ชื่อของฝ่ายต่างๆ เนื่องจากคู่สัญญาเป็นนิติบุคคล จึงจำเป็นต้องระบุบุคคลที่กระทำการในนามของตน นอกเหนือจากชื่อองค์กร
  • เรื่องของสัญญา. ในส่วนนี้ของสัญญา คุณควรระบุสิ่งที่จะรวมอยู่ในบริการเอาท์ซอร์สด้านไอที
  • เวลาทำสัญญา.
  • เนื่องจากในกรณีนี้ เรากำลังพิจารณาการสนับสนุนด้านไอทีตามลำดับ ผู้รับเหมาจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับทางการค้าขององค์กรได้ ดังนั้นจึงแนะนำให้หารือเกี่ยวกับการไม่เปิดเผยข้อมูลที่ได้รับ
  • สิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญา
  • การชำระหนี้ตามสัญญา
  • การระงับข้อพิพาท
  • การดำเนินการในกรณีเหตุสุดวิสัย
  • เงื่อนไขอื่นๆ.
  • ที่อยู่และลายเซ็นของคู่สัญญาในข้อตกลง

บริการไอทีเอาท์ซอร์ส

ในสัญญาสำหรับการให้บริการด้านไอทีในข้อความเองหรือในภาคผนวกจำเป็นต้องระบุฟังก์ชันที่ผู้รับเหมาจะต้องดำเนินการ

อาจมีการสรุปข้อตกลงการบริการด้านไอทีสำหรับประสิทธิภาพของบริการต่อไปนี้:

  • สนับสนุนและดูแลเว็บไซต์ขององค์กร
  • รองรับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์
  • การใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์
  • นอกจากนี้ ข้อตกลงการเอาท์ซอร์สด้านไอทีอาจรวมถึงบริการสมาชิกของคอมพิวเตอร์ นี่เป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้บ่อยที่สุดและนำเสนอบริการที่หลากหลาย: ตั้งแต่การตั้งค่าอุปกรณ์ไปจนถึงการฝึกอบรมบุคลากร

สำหรับการให้บริการ

เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก "__" _________ 20___

LLC "ผู้ให้บริการรายแรก" ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้รับเหมา" ซึ่งแสดงโดยผู้อำนวยการทั่วไป Sergei Arkadievich Klimov ซึ่งทำหน้าที่บนพื้นฐานของกฎบัตรในด้านหนึ่งและ LLC "????????" ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ลูกค้า" แทนโดย ???????????? ในทางกลับกัน ด้วยการอ้างอิงร่วมกัน คู่สัญญาที่มีชื่อได้ทำข้อตกลงนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่าข้อตกลง) ดังต่อไปนี้:

  1. เรื่องของสัญญา

1.1 ลูกค้าสั่งและชำระเงิน และผู้รับเหมารับภาระหน้าที่ในการให้บริการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่าบริการ) ที่ระบุไว้ในภาคผนวกที่ 1 ของข้อตกลงนี้ในช่วงระยะเวลาของข้อตกลง

1.2 ผู้รับเหมาสามารถให้คำแนะนำในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศได้

  1. ค่าบริการและขั้นตอนการชำระเงิน

2.1. ต้นทุนบริการทั้งหมดภายใต้สัญญาระบุไว้ในข้อกำหนด (ภาคผนวกที่ 1)

2.2. สำหรับบริการที่จัดหาให้โดยผู้รับเหมาตามข้อตกลงนี้ ลูกค้าจะต้องชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ที่ออกโดยผู้รับเหมา ลูกค้าชำระเงินเป็นรูเบิลภายใน 10 (สิบ) วันทำการธนาคารนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้

2.3. หากลูกค้าประสงค์ที่จะรับบริการเพิ่มเติมหรือกำหนดข้อกำหนดพิเศษที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ ประเด็นของธรรมชาติของบริการ ค่าใช้จ่ายในการชำระเงินและระยะเวลาของข้อกำหนดจะตัดสินโดยคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายโดยการตกลงร่วมกัน ข้อตกลงเพิ่มเติมสำหรับข้อตกลงนี้

  1. สิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญา

3.1. สิทธิและหน้าที่ของผู้รับจ้าง:

3.1.1. ผู้รับเหมาดำเนินการเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพที่เหมาะสมของบริการที่มีให้

3.1.2. ผู้รับเหมาตกลงที่จะแจ้งให้ลูกค้าทราบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับการบังคับใช้ข้อตกลงนี้แก่ลูกค้าตามคำขอของเขา

3.1.3. ผู้รับเหมามีสิทธิ:

- เรียกร้องและรับเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดจากลูกค้า (งานที่ทำ)

- เพื่อมีส่วนร่วมด้วยความยินยอมของลูกค้าในการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ บุคคลและนิติบุคคลใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ในเวลาที่เหมาะสมและมีคุณภาพสูง สำหรับการกระทำที่ผู้รับเหมามีหน้าที่รับผิดชอบ ของเขา;

- เรียกชำระค่าบริการภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดโดยข้อตกลงนี้

- ในกรณีที่การชำระเงินล่าช้าเกิน 15 วัน หากไม่มีข้อโต้แย้งหรือข้อเรียกร้องสำหรับคุณภาพการบริการในส่วนของลูกค้า ให้ระงับการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้โดยมีการแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า ล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วัน ผู้รับเหมาต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นกับลูกค้าในกรณีที่มีการระงับการให้บริการแก่ลูกค้าโดยไม่เป็นธรรม (รวมถึงการละเมิดขั้นตอนที่กำหนดไว้)

3.2.สิทธิและภาระผูกพันของลูกค้า:

3.2.1. ลูกค้าตกลงที่จะชำระค่าบริการในลักษณะ ภายในกรอบเวลาและในจำนวนเงินที่กำหนดโดยข้อตกลงนี้ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขสำหรับการส่งมอบและการยอมรับบริการ

3.2.2. ลูกค้าตกลงที่จะยอมรับจากรายงานของผู้รับเหมา จดหมาย ใบรับรอง และเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของข้อตกลงนี้

3.2.3. ลูกค้าตกลงที่จะยอมรับบริการที่จัดทำโดยผู้รับเหมาและลงนามในใบรับรองการยอมรับสำหรับบริการที่ได้รับภายใต้การดำเนินการที่เหมาะสม

3.2.4. ลูกค้ามีสิทธิที่จะได้รับคำอธิบายจากผู้รับเหมา (ด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษรตามคำขอของลูกค้า) ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

  1. ความรับผิดของคู่สัญญา

4.1. ฝ่ายที่ไม่ได้ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตนอย่างไม่ถูกต้องภายใต้ข้อตกลงนี้มีหน้าที่ต้องชดเชยให้อีกฝ่ายหนึ่งสำหรับความสูญเสียที่เกิดจากสิ่งนี้

4.2. จำนวนเงินสูงสุดของความรับผิดของผู้รับเหมาสำหรับความเสียหายที่แท้จริงนั้นจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่เท่ากับค่าบริการของผู้รับเหมาที่จะให้แก่ลูกค้าในเดือนที่เกิดความเสียหายจริง ผู้รับเหมาไม่ต้องรับผิดต่อลูกค้าสำหรับความเสียหายทางอ้อม (กำไรที่สูญเสียไป)

4.3 ผู้รับเหมาไม่ต้องรับผิดต่อลูกค้าสำหรับความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดยลูกค้าเนื่องจากการสูญหายและ / หรือการเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของเขา

4.4. การชำระเงินค่าปรับ ค่าปรับ ค่าปรับ หรือดอกเบี้ยไม่ได้ช่วยให้คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตนภายใต้ข้อตกลงนี้ รวมทั้งจากการชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดกับอีกฝ่าย

4.5. ในกรณีที่ลูกค้าชำระเงินล่าช้าเกิน 15 วันตามปฏิทิน โดยไม่มีการคัดค้านหรือเรียกร้องคุณภาพการบริการจากลูกค้า ผู้รับเหมามีสิทธิเรียกค่าปรับจากลูกค้าใน จำนวน 1% ของค่าบริการตามข้อ 2.1.1 ของข้อตกลงนี้สำหรับความล่าช้าในแต่ละวัน แต่ไม่เกิน 30% ของต้นทุนของการละเมิด

4.6. ผู้รับเหมามีหน้าที่รับผิดชอบทางการเงินสำหรับความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าอันเป็นผลมาจากการกระทำของผู้รับเหมาหรือบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับผู้รับเหมาในการจัดหาบริการหรือการปฏิบัติงานภายใต้ข้อตกลงนี้

4.7. หากลูกค้าว่าจ้างบุคคลที่สามเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้รับเหมา ผู้รับเหมาจะไม่รับผิดชอบต่อผลที่ตามมาที่เกิดจากการกระทำของบุคคลที่สามเหล่านี้

4.8. ในกรณีอื่นๆ ทั้งหมดของการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้อย่างไม่เหมาะสม คู่สัญญาจะต้องรับผิดตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

  1. สถานการณ์ของกำลังที่โดดเด่น

5.1. คู่สัญญาได้รับการยกเว้นจากความรับผิดสำหรับความล้มเหลวทั้งหมดหรือบางส่วนในการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ภายใต้ข้อตกลงนี้ หากเป็นผลจากเหตุสุดวิสัย หากสถานการณ์เหล่านี้ส่งผลต่อการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้

5.2. ในกรณีเหตุสุดวิสัย กำหนดเวลาในการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้จะถูกเลื่อนออกไปตามสัดส่วนของเวลาที่เหตุการณ์ดังกล่าวมีผลใช้บังคับ หากสถานการณ์เหล่านี้อาจกินเวลานานกว่าสามเดือนตามปฏิทิน คู่สัญญาแต่ละฝ่ายมีสิทธิ์ที่จะยุติข้อตกลงนี้เพียงฝ่ายเดียว ในกรณีนี้ทั้งสองฝ่ายเสียสิทธิ์ในการชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจากพวกเขา

  1. ลำดับการส่งมอบและการยอมรับบริการ

6.1. ทุกต้นเดือน ลูกค้าชำระค่าบริการตามใบแจ้งหนี้ที่ออกโดยผู้รับเหมาในงวดที่จะมาถึง ผู้รับเหมารายเดือนทำหน้าที่เกี่ยวกับการให้บริการ

6.2. ลูกค้าภายในไม่เกิน 5 (ห้า) วันทำการนับจากวันที่ได้รับหนังสือรับรองการส่งมอบและการรับบริการที่ส่งมอบ มีหน้าที่ต้องส่งใบรับรองการส่งมอบและการยอมรับบริการที่ลงนามให้ผู้รับเหมา การเขียน.

6.3. หากผู้รับเหมายอมรับการคัดค้านเป็นลายลักษณ์อักษร ทั้งสองฝ่ายจะร่างพระราชบัญญัติทวิภาคีพร้อมรายการการปรับปรุงที่จำเป็นและระยะเวลาในการดำเนินการ

6.4. ในระหว่างการให้บริการ ผู้รับเหมาตามการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับและทำความคุ้นเคยกับเอกสารที่ส่งมา มีสิทธิที่จะขอเอกสารเพิ่มเติมจากลูกค้าและข้อมูลอื่น ๆ ที่ลูกค้ามี

  1. การรักษาความลับ

7.1. เมื่อดำเนินการตามข้อตกลง ภาคีจะใช้มาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อปกป้องความลับทางการค้าของกันและกัน

7.2. คู่สัญญาในข้อตกลงนี้ ซึ่งนำโดยบทบัญญัติของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในความลับทางการค้า" ลงวันที่ 29 กรกฎาคม 2547 ฉบับที่ 98-FZ กำหนดวิธีการปกป้องข้อมูลที่ประกอบเป็นความลับทางการค้าโดยอิสระที่โอนไปยังข้อมูลดังกล่าวภายใต้ข้อตกลงนี้

7.3. สำหรับวัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้ ข้อมูลที่เป็นความลับหมายถึงข้อมูลใดๆ ที่ผู้รับจ้างทราบเกี่ยวกับการให้บริการภายใต้ข้อตกลงนี้และการเข้าถึงซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนของลูกค้า โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบ เนื้อหา หรือการกำหนด เว้นแต่ข้อมูล:

  • ได้รับมาโดยชอบด้วยกฎหมายและทราบต่อผู้รับก่อนที่จะเปิดเผยโดยฝ่ายที่สอง
  • เป็นที่รู้จักโดยทั่วไปหรือสามารถได้มาโดยง่ายตามกฎหมายโดยบุคคลที่สามที่ดำเนินกิจกรรมเป็นประจำในด้านการพัฒนาคอมพิวเตอร์ การพัฒนากระบวนการ การเขียนโปรแกรม;
  • โดยไม่มีข้อจำกัดใด ๆ ถูกนำโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเพื่อให้ความสนใจของบุคคลที่สาม บริษัท หรือโครงสร้าง
  • ผู้รับเหมาจัดทำขึ้นโดยอิสระโดยไม่มีการอ้างอิงถึงข้อมูลที่เป็นความลับที่ให้ไว้
  • เปิดเผยต่อสาธารณะในปัจจุบันหรืออาจได้รับตามกฎหมายโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจากบุคคลที่สาม

7.4. คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะเก็บข้อมูลที่เป็นความลับและข้อมูลอื่น ๆ ที่มีอยู่ในระหว่างการดำเนินการตามข้อตกลงนี้เป็นเวลา 5 (ห้า) ปี การใช้ แจกจ่าย หรือการใช้ข้อมูลดังกล่าวจะต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากอีกฝ่ายหนึ่งเท่านั้น หากคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง (หรือบริษัทในเครือ) ยอมรับการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับอันเป็นการฝ่าฝืนสัญญานี้ ฝ่ายที่กระทำการละเมิดดังกล่าวตามคำร้องขอของอีกฝ่ายหนึ่งจะต้องชำระค่าปรับเป็นจำนวนเงิน สิบเท่าของจำนวนเงินค่าตอบแทนของผู้รับเหมาตามข้อ 2.1 ของข้อตกลงนี้ ตลอดจนเพื่อชดเชยความสูญเสียที่เกิดจากการแจกจ่ายให้กับอีกฝ่ายหนึ่ง

7.5. ผู้รับเหมามีสิทธิที่จะเปิดเผยข้อมูลที่ได้รับที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ในกรณีที่กำหนดโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในความลับทางการค้า" ลงวันที่ 29 กรกฎาคม 2547 ฉบับที่ 98-FZ และเฉพาะตามคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเป็นทางการเท่านั้น (ข้อกำหนด) ของหน่วยงานของรัฐที่ได้รับอนุญาตให้เรียกร้องข้อมูลดังกล่าวหรือบนพื้นฐานของการตัดสินของศาลพร้อมการแจ้งเตือนที่จำเป็นของลูกค้า

  1. เรียกร้อง ขั้นตอนการแก้ไขข้อพิพาท

8.1. ลูกค้าสามารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกับผู้รับเหมาเกี่ยวกับคุณภาพและระยะเวลาของบริการที่มีให้ภายในกรอบเวลาตามข้อตกลงนี้

8.2. ประเด็นขัดแย้งทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ คู่สัญญาจะพยายามยุติการเจรจา

8.3. ในกรณีที่ไม่มีการระงับข้อพิพาทและความขัดแย้งผ่านการเจรจา การระงับข้อพิพาทและความขัดแย้งจะดำเนินการในศาลอนุญาโตตุลาการของเมืองเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและเขตเลนินกราดในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

  1. เวลาทำสัญญา

9.1. ข้อตกลงนี้เริ่มดำเนินการตั้งแต่วินาทีที่ลงนามและได้ข้อสรุปเป็นระยะเวลาจนถึงวันที่ 31.12.2017 สิทธิ์และภาระหน้าที่ตามข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้กับคู่สัญญาทุกฝ่ายนับตั้งแต่มีการลงนามโดยตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจของคู่สัญญา

9.2. ภายหลังการหมดอายุของข้อตกลงนี้ หากคู่สัญญายังคงปฏิบัติตามเงื่อนไข ถือว่าข้อตกลงได้รับการต่ออายุโดยไม่มีกำหนดระยะเวลาในเงื่อนไขที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่มีการต่ออายุ โดยคำนึงถึงการเพิ่มและการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับการจ่ายค่าตอบแทน ตามข้อ 2.1

9.3. คู่สัญญาแต่ละฝ่ายมีสิทธิ์ยุติข้อตกลงโดยแจ้งให้อีกฝ่ายหนึ่งทราบล่วงหน้าหนึ่งเดือนตามปฏิทิน

  1. การสิ้นสุดของข้อตกลง

10.1. คู่สัญญามีสิทธิที่จะยุติข้อตกลงนี้ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนดโดยข้อตกลงร่วมกัน

10.2. ลูกค้ามีสิทธิที่จะยุติข้อตกลงนี้กับผู้รับเหมาเพียงฝ่ายเดียวโดยชำระค่าบริการให้กับผู้รับเหมาตามจริง โดยแจ้งการยกเลิกข้อตกลงนี้ล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งเดือน

10.3. เมื่อมีการบอกเลิกหรือหมดอายุข้อตกลง ผู้รับเหมาตกลงภายใน 3 (สาม) วันทำการในการโอนหรือส่งไปยังลูกค้าที่มีอยู่ตลอดจนเอกสารทั้งหมดที่เขามีเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ รวมถึงการโอน สื่อแยกต่างหากที่จัดเตรียมโดยลูกค้า ซึ่งเป็นสำเนาสุดท้ายของฐานข้อมูล 1C พร้อมข้อมูลและข้อมูลทั้งหมด ณ เวลาที่สิ้นสุดข้อตกลงนี้

  1. ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงและการเพิ่มเติมข้อตกลง

11.1. การเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเติมในข้อตกลงนี้จะมีผลก็ต่อเมื่อได้รับการยืนยันจากคู่สัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการของคู่สัญญา

  1. บทบัญญัติขั้นสุดท้าย

12.1. ภาคผนวกทั้งหมดของข้อตกลงนี้ถือเป็นส่วนสำคัญ

12.2. การเจรจาและการติดต่อโต้ตอบก่อนการลงนามในข้อตกลงนี้จะสูญเสียอำนาจทางกฎหมายในขณะที่ลงนาม

12.3. ข้อตกลงนี้ รวมทั้งภาคผนวก ข้อตกลงเพิ่มเติม ข้อสังเกต นาที การติดต่อ การเรียกร้อง และเอกสารอื่น ๆ เกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้อาจถูกส่งโดยคู่สัญญาทางโทรสารหรืออีเมลพร้อมกับบทบัญญัติที่ตามมาของต้นฉบับ

12.4. การโอนโดยคู่สัญญาของต้นฉบับ (สำเนา) ของเอกสารภายใต้ข้อตกลงนี้จะทำให้เป็นทางการโดยพระราชบัญญัติการยอมรับ - การโอนเอกสาร

12.5. ข้อตกลงนี้ลงนามเป็นสองฉบับโดยมีผลบังคับเท่าเทียมกัน สำเนาต้นฉบับหนึ่งฉบับสำหรับแต่ละฝ่าย

12.6. หากที่อยู่ ธนาคาร และรายละเอียดอื่นๆ มีการเปลี่ยนแปลง ทั้งสองฝ่ายจะแจ้งให้ทราบทันที

12.7. ในส่วนอื่นๆ ทั้งหมดที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ คู่สัญญาจะได้รับคำแนะนำจากกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

การแข่งขันเป็นปัจจัยที่พัฒนาตลาด ในสภาพปัจจุบันของการต่อสู้อย่างต่อเนื่อง ความสำเร็จสามารถทำได้โดยนักธุรกิจที่สามารถปรับต้นทุนขององค์กรให้เหมาะสมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยไม่ทำลายการผลิตหรือชื่อเสียง วิธีการหนึ่งในการลดต้นทุนเพิ่มเติมคือการร่วมมือกับบริษัทเอาท์ซอร์ส

ตัวอย่างเช่น เมื่อบริษัทมีพนักงานบัญชีเป็นของตัวเอง ย่อมมีราคาแพงและลำบากใจ พวกเขาแต่ละคนต้องได้รับเงินเดือนประจำ จัดหาสถานที่ เปลี่ยนอุปกรณ์ตลอดเวลา ตรวจสอบระดับคุณสมบัติ และจ่ายภาษี ดังนั้นจึงมักจะทำกำไรได้มากกว่าที่จะหันไปหา บริษัท เฉพาะทางที่ให้บริการการตลาดเพื่อเก็บเอกสารทางบัญชี

เอกสารนี้คืออะไร

ข้อตกลงดังกล่าวหมายความว่า การโอนความรับผิดชอบใดๆ ให้กับบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านบริการดังกล่าว... สิ่งนี้ทำเพื่อประหยัดเงินขององค์กร โดยไม่จำเป็นต้องดูแลพนักงานของตัวเอง

ในประเทศของเรานี่เป็นปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างใหม่แม้ว่าจะแพร่หลายไปแล้วก็ตาม โดยการถ่ายทอดกิจกรรมที่ไม่ใช่แกนหลักของบริษัทจำนวนหนึ่งไปยังบุคคลอื่นที่เชี่ยวชาญด้านนี้อย่างมืออาชีพ คุณสามารถได้รับประโยชน์มากมาย:

  • การลดต้นทุนที่ไม่ใช่การผลิต
  • ประหยัดทรัพยากร เวลา (อาจเป็นเรื่องยากที่จะค้นหา ฝึกอบรม และลงทะเบียนพนักงานใหม่อย่างถูกต้องโดยไม่ผิดพลาด)

โดยการส่งฟังก์ชันเพิ่มเติมไปยังบริษัทภายนอกเพื่อนำไปปฏิบัติ บริษัทสามารถวางใจได้ เพื่อให้งานเสร็จถูกต้องและทันเวลา... สิ่งที่สำคัญที่สุดคือผู้เอาต์ซอร์ซส่วนใหญ่เป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีสถานที่ทำงานและอุปกรณ์ซอฟต์แวร์ของตนเองรวมถึงผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง ผู้จัดการบริษัทเอาท์ซอร์สสนใจที่จะยกระดับความเป็นมืออาชีพของพนักงาน

หลักการเอาท์ซอร์สนั้นง่ายบุคคลนั้นเป็นพนักงานของบริษัทเอาท์ซอร์สแห่งหนึ่งซึ่งได้รับมอบหมายจากองค์กรลูกค้า ขณะทำงานให้กับบริษัทหนึ่ง เขาช่วยอีกบริษัทหนึ่งพร้อมๆ กัน ในขณะที่เป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของผู้บังคับบัญชา เป็นผลให้หน้าที่ของมันถูกควบคุมโดยทั้งสองฝ่าย - ลูกค้าและนายจ้าง

กฎหมายไม่ได้กำหนดรายการกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนที่จะระบุช่วงของบริการ ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการเอาท์ซอร์ส... โดยทั่วไปแล้วจะรวมถึงประเภทของงาน เช่น การเขียนโปรแกรม การพัฒนาการออกแบบ การบริการด้านไอทีต่างๆ การบัญชี การทำความสะอาดและความปลอดภัยของสถานที่ การจัดการเจรจาต่อรอง การประชุม งานกิจกรรม และการจัดเลี้ยง ช่วยในเรื่อง เพื่อรวมกำลังทั้งหมดของบริษัทไว้ที่งานหลักโดยไม่บังคับให้ฝ่ายบริหารควบคุมกระบวนการเสริมเล็กน้อย

ผู้ประกอบการบางคนโอนบัญชีของตนไปอยู่ในมือของพนักงานคนอื่น ๆ ได้ง่าย ๆ คนอื่นไม่ไว้วางใจมากเกินไปและยังไม่พร้อมที่จะทำตามขั้นตอนดังกล่าวเพราะไม่ใช่นักธุรกิจทุกคนที่ต้องการทำงานอย่างเปิดเผยและสะท้อนข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับกระแสเงินสดของ บริษัท อย่างเต็มที่ ทางเลือกเป็นรายบุคคลเกินไปและขึ้นอยู่กับชื่อเสียงของผู้ว่าจ้างภายนอกและความไว้วางใจในองค์กรนี้

ประเภทบริการที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

มีกิจกรรมต่างๆ มากมายที่บริษัทจ้างภายนอก- เป็นหน้าที่ทั้งหมดที่ไม่จำเป็นสำหรับองค์กร ส่วนใหญ่มักรวมถึง:

  • การทำบัญชี- การโอนเอกสารการจัดทำบัญชีให้บริษัทอื่นเป็นบริการเอาท์ซอร์สที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ในทิศทางนี้ หลายสาขามีความโดดเด่น: การจัดทำรายงานแบบกระดาษ บริการเต็มรูปแบบโดยมี / ไม่มีการรักษาบัญชี บริการนี้เป็นที่ต้องการอย่างมากในหมู่บริษัทขนาดเล็ก พนักงานของพวกเขาไม่ใหญ่เกินไปที่จะรักษานักบัญชีและหัวหน้าไม่สามารถจัดทำรายงานด้วยตัวเองต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก
  • อุตสาหกรรมไอทีอีกครั้งมันเป็นเรื่องของการออมเบื้องต้น การจ้างพนักงานแยกต่างหากเพื่อดูแลรักษาอุปกรณ์สำนักงาน พัฒนาเว็บไซต์ หรือติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมจะไม่เกิดผลกำไร สำหรับความต้องการดังกล่าว จะใช้บริการเอาท์ซอร์ส
  • ความช่วยเหลือทางกฎหมาย.ทนายความมืออาชีพสามารถทำงานให้กับลูกค้าได้ ร่วมกับเขาในเรื่องกฎหมายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งทางภาษีและการบริหาร ข้อตกลงกับคู่สัญญา ในธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่แทบไม่มีงานทำสำหรับทนายความ ดังนั้นจึงไม่สมเหตุสมผลที่จะจ่ายเงินเดือนเต็มจำนวนให้กับพนักงานดังกล่าว การจ้างผู้เชี่ยวชาญมาระยะหนึ่งจึงง่ายกว่ามาก
  • บริการด้านลอจิสติกส์- พื้นที่นี้เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดขององค์กร ประสิทธิภาพของฟังก์ชันการขนส่ง นี่เป็นสิ่งจำเป็นหากบางครั้งบริษัทจำเป็นต้องขนส่งสินค้า และการซื้อรถขนส่งของตนเองและการจ้างคนขับรถก็ไม่เกิดผลกำไร

เป็นประโยชน์ที่จะหันไปหาผู้ให้บริการภายนอกในสถานการณ์ที่พนักงานของบริษัทมีขนาดเล็ก เช่นเดียวกับเมื่อการหมุนเวียนไม่อนุญาตให้มีผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักอยู่ในพนักงาน ตัวอย่างเช่น หากไม่ต้องการบริการของนักบัญชีหรือผู้ดูแลระบบทุกวัน การทำสัญญากับบริษัทเอาท์ซอร์สที่จะเข้าควบคุมบริการเหล่านี้จะทำกำไรได้มากกว่า

ข้อกำหนดทั่วไปของสัญญา

เริ่มจากข้อเท็จจริงที่ว่ากฎหมาย ไม่ได้กำหนดมาตรการควบคุมพิเศษสำหรับบริการเอาท์ซอร์ส... ข้อตกลงเป็นเอกสารเดียวที่ควบคุมการทำธุรกรรม

สัญญาทั้งหมดตามหลักปฏิบัติทางกฎหมายในปัจจุบันต้องมีประเด็นต่อไปนี้:

  • เงื่อนไขการดำเนินการตามข้อตกลงสำหรับทั้งสองฝ่าย
  • คำอธิบายโดยละเอียดที่สุดของบริการที่มีให้
  • ต้องมีลายเซ็นของเจ้าหน้าที่ที่มีสิทธิดำเนินการดังกล่าว (ผู้จัดการ รองผู้อำนวยการ ฯลฯ)
  • การดำเนินการที่ดำเนินการควรได้รับการบันทึกเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด

เอกสารตัวอย่าง

ข้อตกลงประกอบด้วยส่วนต่อไปนี้:

  1. บทนำที่สะกดชื่อบริษัท ชื่อผู้ลงนามในข้อตกลง และพื้นฐานที่พวกเขาทำเช่นนั้น
  2. เรื่องของสัญญา - ส่วนนี้แสดงรายการบริการที่โอนไปยังบริษัทเอาท์ซอร์ส
  3. ปริมาณและต้นทุนงาน ส่วนนี้ต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษ มันสำคัญมากที่จะต้องกำหนดหน้าที่เฉพาะและขอบเขตที่โอนไปยังผู้เอาท์ซอร์ส จำนวนเงินที่เขาจะได้รับสำหรับสิ่งนี้
  4. สิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญา
  5. ขั้นตอนการติดตามตรวจสอบงานที่ทำ
  6. ความรับผิดชอบของ บริษัท - ส่วนนี้ระบุถึงความรับผิดชอบในการเพิกเฉยต่อกำหนดเวลาการส่งมอบงานหรือการโอนบริการที่มีคุณภาพที่ยอมรับไม่ได้อธิบายจำนวนบทลงโทษและบทลงโทษที่แน่นอน
  7. การแก้ไขข้อขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น - ข้อมีข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนก่อนการพิจารณาคดีสำหรับการแก้ไขข้อพิพาท อธิบายในกรณีที่กระบวนการจะได้รับการพิจารณาหากไม่สามารถทำข้อตกลงร่วมกันได้
  8. เวลา - เรากำลังพูดถึงเงื่อนไขของข้อตกลง โดยปกติแล้วจะสรุปได้เป็นเวลา 12 เดือนโดยมีความเป็นไปได้ที่จะขยายเวลาออกไป
  9. ขั้นตอนการปรับหรือยกเลิกสัญญา นี่คือกระบวนการของการแนะนำเงื่อนไข บริการ หรือข้อกำหนดเพิ่มเติม รวมถึงการยุติความสัมพันธ์
  10. เงื่อนไขอื่นๆ - ประเด็นอื่นๆ ทั้งหมดที่บริษัทถือว่ามีนัยสำคัญจะกล่าวถึงที่นี่
  11. ข้อกำหนด ตราประทับของบริษัท และลายเซ็นของเจ้าหน้าที่

ข้อแนะนำในการลงนาม สิ่งที่มองหา

สิ่งแรกที่ต้องระวังคือ ความลับ... นี่คือการปฏิบัติตามความลับทางการและการค้า เช่นเดียวกับการไม่เปิดเผยตัวตนของพนักงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งจะกลายเป็นที่รู้จักของผู้เอาท์ซอร์ส ในเรื่องนี้ การเลือกบริษัทคู่ค้าที่ดีและสะท้อนเงื่อนไขที่สอดคล้องกันในข้อตกลงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

สัญญาบริการต้อง รวมถึงข้อกำหนดจำนวนหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติของประสบการณ์วิชาชีพของพนักงานเอาต์ซอร์ซซึ่งเขาตั้งใจที่จะมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาของลูกค้า นี่เป็นสิ่งจำเป็นจริง ๆ หากมีการสรุปสัญญาสำหรับการจัดหาแรงงานรวมถึงการจัดหาคนจากประเทศเพื่อนบ้าน

ขอแนะนำว่าเพื่อลดความเสี่ยงด้านภาษี เอกสารการให้บริการมีความเหมาะสม การเคลมประกันความเสี่ยงที่กฎหมายกำหนด เรากำลังพูดถึงเรื่องของสัญญา ขั้นตอนในการให้บริการ ข้อกำหนด และสิ่งอื่น ๆ ยิ่งไปกว่านั้น ทุกประเด็นควรมีการกำหนดอย่างเป็นรูปธรรมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยไม่มีความไม่ถูกต้อง เพราะสิ่งนี้อาจกลายเป็นประเด็นที่ขัดแย้งในกระบวนการพิจารณาคดีของศาล ข้อความในเอกสารต้องใช้คำศัพท์เฉพาะของรหัสภาษี

องค์ประกอบของข้อตกลงจำเป็นต้องมีเอกสารที่ถูกต้องของบริการทั้งหมดที่จะกล่าวถึง: ใบแจ้งหนี้ เอกสารการทำงาน และลายเซ็น... ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับ รับผิดชอบต่อคุณภาพของงานที่ส่งมอบและปฏิบัติตามกำหนดเวลาทั้งหมด.

เอกสารต้องอธิบายทางเลือกในการชดเชยความสูญเสียของลูกค้าที่ได้รับอันเป็นผลมาจากการปฏิบัติหน้าที่ของตนโดยมิชอบโดยผู้ว่าจ้างภายนอก ระบุความรับผิดเฉพาะในรูปแบบสื่อ: การชดเชยความเสียหายหรือค่าปรับ

วิดีโอนี้มีข้อมูลที่น่าสนใจและมีประโยชน์เกี่ยวกับบริการเอาท์ซอร์สและวิธีการใช้เครื่องมือทางธุรกิจนี้อย่างมีประสิทธิภาพ

สัญญาสำหรับการให้บริการเอาท์ซอร์สหมายเลข ___ Tambov "___" ___ 20 ___ ผู้ประกอบการรายบุคคล Alekseevsky Alexander Alekseevich ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่าผู้รับเหมาซึ่งแสดงโดย Alekseevsky Alexander Alekseevich ดำเนินการบนพื้นฐานของชุดใบรับรอง 77 หมายเลข 012502261 และ ที่อ้างถึงในที่นี้ ลูกค้าซึ่งเป็นตัวแทนโดย ___ ดำเนินการบนพื้นฐานของ ___ ในทางกลับกัน ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่าคู่สัญญา ได้ทำข้อตกลงนี้ดังต่อไปนี้ 1. เรื่องของข้อตกลง 1.1. ภายใต้สัญญาสำหรับการให้บริการแบบชำระเงิน ผู้รับเหมาตกลงที่จะให้บริการตามที่ระบุไว้ในภาคผนวก 1 ของสัญญานี้ ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริการ" และลูกค้าตกลงที่จะชำระค่าบริการเหล่านี้ 1.2. บริการจะถือว่าแสดงผลหลังจากการลงนามในใบรับรองการยอมรับสำหรับบริการโดยลูกค้าหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของเขา 2. สิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญา 2.1. ผู้รับเหมา: 2.1.1. ให้บริการตามภาคผนวก 1 ของข้อตกลงนี้ ณ สถานที่ของลูกค้า: ___ 2.1.2. ผู้รับเหมากำหนดจำนวนผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็นในการดำเนินการตามคำขอของลูกค้าโดยอิสระ 2.1.3. ให้บริการลูกค้าด้วยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองทุกวันตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 18:00 น. ตลอดระยะเวลาของสัญญา 2.1.4. หากจำเป็นและสอดคล้องกับลูกค้า ผู้รับเหมามีสิทธิ์ที่จะว่าจ้างบุคคลที่สามให้ปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ 2.2. ลูกค้า: 2.2.1. ชำระค่าบริการของผู้รับเหมาในจำนวนเงินและเงื่อนไขที่ให้ไว้ในภาคผนวก 1 ของข้อตกลงนี้ 2.2.2. จัดเตรียมเอกสารและใบรับรองที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาให้กับผู้รับเหมา 2.2.3. ให้ผู้เชี่ยวชาญของผู้รับเหมาเข้าถึงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ได้ฟรี 2.2.4. มีหน้าที่ลงนามในใบรับรองการยอมรับหรือประกาศต่อผู้รับเหมาถึงการคัดค้านที่มีแรงจูงใจ 2.2.5. ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการให้สิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง 3. ขั้นตอนการส่งมอบและรับบริการ 3.1. ผู้รับเหมาส่งใบรับรองการยอมรับให้กับลูกค้าทุกสิ้นเดือน 3.2. พระราชบัญญัติระบุว่า: - ชื่อของบริการที่ให้; - วันที่ให้บริการ 3.3. ข้อมูลอื่นใดที่คู่ภาคีเห็นว่าจำเป็นต้องระบุอาจรวมอยู่ในการกระทำดังกล่าว 4. จำนวนเงินและขั้นตอนการชำระค่าบริการของผู้รับเหมา 4.1. สำหรับบริการที่จัดทำโดยผู้รับเหมาตามภาคผนวก 1 ของข้อตกลงนี้ลูกค้าจะโอนไปยังผู้รับเหมา ___ รูเบิลทุกเดือน 4.2 การชำระเงินสำหรับบริการที่ทำโดยการโอนไปยังบัญชีของผู้รับเหมาโดยลูกค้าภายในไม่เกิน 7 วันนับจากวันที่ลงนามในใบรับรองการยอมรับ 4.3. ค่าบริการของผู้รับเหมาที่ระบุไว้ในข้อ 4.1 ถูกกำหนดไว้ตลอดระยะเวลาของข้อตกลงนี้ และสามารถเปลี่ยนแปลงได้ไม่เกินปีละครั้งโดยแจ้งลูกค้า 5. ระยะเวลาของสัญญา 5.1. ผู้รับเหมาเริ่มปฏิบัติตามภาระผูกพันภายในหนึ่งวันนับจากวันที่ลงนามในข้อตกลงนี้ 5.2. ข้อตกลงนี้ทำขึ้นโดยไม่มีกำหนดระยะเวลาหนึ่ง และมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วินาทีที่ลงนาม 5.3. คู่สัญญาแต่ละฝ่ายสามารถยุติข้อตกลงในการให้บริการได้ โดยต้องแจ้งให้อีกฝ่ายทราบล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์ 6. เงื่อนไขอื่นๆ 6.1. สัญญาสามารถเปลี่ยนแปลงและเสริมได้ตามข้อตกลงของคู่สัญญา 6.2. ภาคผนวก 1 ถือเป็นส่วนสำคัญของข้อตกลงนี้ 6.3. ความรับผิดชอบของคู่กรณีถูกกำหนดตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย 6.4. ข้อตกลงนี้จัดทำขึ้นเป็นสองฉบับโดยมีผลบังคับตามกฎหมายเดียวกัน หนึ่งฉบับสำหรับแต่ละฝ่าย 6.5. ข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อตกลงนี้และจากข้อตกลงนี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะแก้ไขผ่านการเจรจา หากคู่สัญญาไม่บรรลุข้อตกลงระหว่างการเจรจา ข้อพิพาทนั้นจะต้องได้รับการพิจารณาจากศาลอนุญาโตตุลาการ 7. ที่ตั้ง รายละเอียด และลายเซ็นของคู่สัญญา ผู้รับเหมา ลูกค้า ผู้ประกอบการรายบุคคล Alekseevsky Aleksandr Alekseevich ที่อยู่ทางกฎหมาย: 115135, Moscow, st. Sadovnicheskaya, 53, หน่วยทหาร ที่อยู่ทางไปรษณีย์: 392018, Tambov, st. ชิโรคะยะ อายุ 53 ปี 3 INN: 770501619003 OGRNIP: 310774608500158 ธนาคาร: OJSC AKB AVANGARD บัญชีปัจจุบัน: 40802810726100002701 เลขที่บัญชี 30101810000000000201 BIK: 044525201 ผู้ประกอบการรายบุคคล _______________ / Alekseevsky A.A. / (ลายเซ็น) (M. _________________ / ________________ / (ลายเซ็นของไอออน) (ถอดรหัสลับ) ผู้ประกอบการรายบุคคล Alekseevsky Alexander Alekseevich 115135, Moscow, st. Sadovnicheskaya อายุ 53 หน่วย _______________________ (Alekseevsky A.A) __________________________ () M.P. M.P. Model สัญญาการให้บริการ 3 จาก 3

เป็นที่นิยม