คำอธิบายของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์

ผู้มีอิทธิพลต่อความคิดเห็นของประชาชน ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ (แปลจากคำศัพท์ภาษาอังกฤษ "ประชาสัมพันธ์" - "ประชาสัมพันธ์")

ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

การประชาสัมพันธ์เป็นหน้าที่การจัดการเฉพาะที่ส่งเสริมการจัดตั้งและการรักษาการสื่อสาร ความเข้าใจ และความร่วมมือระหว่างองค์กรและสาธารณะ มีส่วนช่วยในการแก้ปัญหาและงานต่างๆ ช่วยให้ผู้บริหารขององค์กรรับทราบความคิดเห็นของประชาชนและตอบสนองต่อความคิดเห็นได้ทันท่วงที กำหนดและเน้นงานหลักของฝ่ายบริหารของ บริษัท - เพื่อประโยชน์ของสาธารณชน ช่วยให้ผู้บริหารพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ และใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด โดยทำหน้าที่เป็น "ระบบเตือนภัยล่วงหน้า" สำหรับอันตรายและช่วยรับมือกับแนวโน้มที่ไม่พึงประสงค์ และใช้การวิจัยและการสื่อสารที่เปิดกว้างและมีจริยธรรมเป็นแนวทางหลักในการดำเนินการ ดังนั้น งานหลักของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์คือการบรรลุความเข้าใจร่วมกันระหว่างบริษัทที่เขาทำงานและลูกค้า พันธมิตร ผู้มีอำนาจทุกระดับ นักข่าว สาธารณะ ฯลฯ

บางครั้งผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ถูกเรียกว่า "สถาปนิกที่ได้รับความยินยอม" นอกจากการติดต่อจากภายนอกแล้ว การประชาสัมพันธ์ยังรวมถึงงานภายในบริษัทด้วย: การพัฒนาหลักการ นโยบายบุคลากรองค์กร, ความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา, การสำรวจความคิดเห็นภายในของสาธารณชน, การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการ, อารมณ์ของพนักงาน, การสร้างบรรยากาศที่เอื้ออำนวยในทีม, นำไปสู่การตระหนักถึงความสามารถและความคิดริเริ่มของพนักงานแต่ละคน, การป้องกันและการแก้ไขอย่างทันท่วงที ของความขัดแย้งทางธุรกิจ เพื่อรับมือกับหน้าที่ที่หลากหลายเช่นนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์จะต้องเป็นนักพูดมืออาชีพ รู้กฎหมายทางจิตวิทยาของพฤติกรรมมนุษย์ วิธีการวิจัยทางสังคมวิทยา ฯลฯ

คุณสมบัติ

การศึกษาโดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านมนุษยธรรม (ภาษาศาสตร์ สังคมวิทยา จิตวิทยา) เป็นเจ้าของอย่างน้อยหนึ่ง ภาษาต่างประเทศ. มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 1 ปี (ปกติ 2-3 ปี) ในสาขาที่เกี่ยวข้อง

รายละเอียดงานผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์

1. บทบัญญัติทั่วไป

1. รายละเอียดงานนี้กำหนดหน้าที่งาน สิทธิและความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์
2. บุคคลที่สูงกว่า การศึกษาระดับมืออาชีพในสาขาพิเศษ "การประชาสัมพันธ์" และประสบการณ์การทำงานในด้านพิเศษอย่างน้อย 2 ปีหรือสูงกว่าการศึกษาระดับมืออาชีพและการฝึกอบรมเพิ่มเติมในด้านของการประชาสัมพันธ์และประสบการณ์การทำงานในด้านพิเศษอย่างน้อย 2 ปี
3. ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ต้องคุ้นเคยกับกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ นิติกรรมเกี่ยวกับระเบียบการประชาสัมพันธ์; กฎหมายกองทุน สื่อมวลชนและการโฆษณา ระหว่างประเทศและ รหัสรัสเซียหลักจรรยาบรรณและวิชาชีพด้านการประชาสัมพันธ์ พื้นฐานของเศรษฐศาสตร์ การประกอบการ และการจัดการ กลยุทธ์การพัฒนาองค์กร สภาวะตลาดสารสนเทศ เทคโนโลยีการทำวิจัยทางสังคมวิทยา วิธีการทำงานในสถานการณ์วิกฤต วิธีการวางแผนและจัดแคมเปญโฆษณาและข้อมูล ขั้นตอนการร่างและสรุปข้อตกลง (สัญญา) บน ข้อมูลสนับสนุนโปรแกรมและกิจกรรมต่างๆ พื้นฐานของรัฐศาสตร์ สังคมวิทยา จิตวิทยา และการตลาด จริยธรรม การสื่อสารทางธุรกิจ; ขั้นสูงในประเทศและ ประสบการณ์ต่างประเทศด้านการประชาสัมพันธ์ พื้นฐานของงานสำนักงาน วิธีการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลโดยใช้วิธีการสื่อสารและเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่ทันสมัย พื้นฐานของกฎหมายแรงงาน กฎการคุ้มครองแรงงาน
4. ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งและให้ออกจากตำแหน่งโดยคำสั่งของหัวหน้าสถาบัน (องค์กร, องค์กร) ตาม กฎหมายปัจจุบันสหพันธรัฐรัสเซีย.
5. ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์รายงานตรงต่อหัวหน้าสถาบัน (องค์กร องค์กร) หรือรองผู้อำนวยการ หรือหัวหน้าหน่วยโครงสร้าง

2. หน้าที่การงาน

จัดการหนึ่งในกิจกรรมขององค์กรในด้านประชาสัมพันธ์ พัฒนาโปรแกรมและแผนระยะยาวและปัจจุบัน เหตุการณ์ส่วนบุคคลหรือความซับซ้อนภายในกรอบของ ทิศทางนี้, พวกเขา ข้อมูลสนับสนุน, โครงการสนับสนุนทางการเงินและองค์กร. มีส่วนร่วมในการก่อตัวของข้อมูลและกลยุทธ์การโฆษณาของพื้นที่แยกต่างหากของกิจกรรมขององค์กรในด้านของการประชาสัมพันธ์ตามลำดับความสำคัญทั่วไปของนโยบายขององค์กรและแนวโน้มในการพัฒนา ดำเนินการเลือกรูปแบบและวิธีการโต้ตอบกับสาธารณะ องค์กร สื่อมวลชน กำหนดลักษณะ เนื้อหา และสื่อของข้อความข้อมูลที่มาจากองค์กร ให้การสื่อสารสองทางกับผู้บริโภค คู่ค้า และกลุ่มอื่น ๆ ของประชาชน จัดระเบียบและรักษาการติดต่อกับสื่อ ข้อมูล โฆษณา หน่วยงานให้คำปรึกษา หน่วยงานประชาสัมพันธ์ สำนักพิมพ์ องค์กรและองค์กรอื่น ๆ รัฐบาลและ โครงสร้างสาธารณะ. จัดระเบียบการรวบรวมข้อมูล รวมถึงการใช้การวิจัยทางสังคมวิทยา การตรวจสอบแหล่งข้อมูลอย่างต่อเนื่อง วิเคราะห์สถานะและคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในตลาดข้อมูลและขอบเขตของการสื่อสารสาธารณะ เสนอมาตรการปรับนโยบายองค์กรด้านประชาสัมพันธ์ ควบคุมการจัดเตรียมและการดำเนินการตามข้อตกลงและสัญญาเกี่ยวกับข้อมูล การโฆษณา การจัดองค์กร และ การสนับสนุนทางการเงินโปรแกรมและกิจกรรมภายใน แยกทิศทางกิจกรรมขององค์กรในด้านประชาสัมพันธ์ จัดให้มีปฏิสัมพันธ์ของแผนกโครงสร้างภายในขององค์กรเมื่อ กิจกรรมร่วมกัน. เกี่ยวข้องกับที่ปรึกษาอิสระภายนอกและผู้เชี่ยวชาญในสาขาการประชาสัมพันธ์เพื่อแก้ไขงานที่ได้รับมอบหมาย กำกับดูแลพนักงานใต้บังคับบัญชา

ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์มีสิทธิ์ที่จะ:
1. ออกคำสั่งบังคับสำหรับการดำเนินการโดยพนักงานที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขา
2. มีส่วนร่วมในการคัดเลือกและจัดวางบุคลากรสำหรับกิจกรรมของตน
3. จัดทำข้อเสนอต่อผู้บริหารในการส่งเสริมและกำหนดบทลงโทษพนักงานขององค์กรในกิจกรรมของตน
4. จัดทำข้อเสนอเพื่อการพัฒนาและปรับปรุงองค์กร
5. คำขอจากฝ่ายบริหาร รับและใช้เอกสารข้อมูลและเอกสารทางกฎหมายที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานของ หน้าที่ราชการ;
6. มีส่วนร่วมในการประชุมและการประชุมที่มีการพิจารณาประเด็นที่เกี่ยวข้องกับงานของตน
7. ผ่านการรับรองตามขั้นตอนที่กำหนดโดยมีสิทธิได้รับประเภทคุณสมบัติที่เหมาะสม
8. พัฒนาทักษะของคุณ
ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์สนุกกับทุกอย่าง สิทธิแรงงานตาม รหัสแรงงานสหพันธรัฐรัสเซีย.

4. ความรับผิดชอบ

ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์มีหน้าที่รับผิดชอบ:
1. การปฏิบัติหน้าที่ราชการที่ได้รับมอบหมาย
2. การจัดระเบียบงานการดำเนินการตามคำสั่งคำสั่งและคำแนะนำจากผู้บริหารระดับสูงในเวลาที่เหมาะสมและเหมาะสมการกระทำทางกฎหมายเกี่ยวกับกิจกรรมของพวกเขา
3. การใช้วัสดุ การเงิน และทรัพยากรบุคคลอย่างมีเหตุผลและมีประสิทธิภาพ
4. การปฏิบัติตามกฎระเบียบภายใน สุขาภิบาล และต่อต้านการแพร่ระบาด ความปลอดภัยจากอัคคีภัยและข้อควรระวังด้านความปลอดภัย
5. รักษาเอกสารตามหน้าที่ราชการ
6. ให้ตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ สถิติ และข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับกิจกรรมของพวกเขา;
7. ดูแลให้มีการปฏิบัติตามวินัยแรงงานและการปฏิบัติงานและการปฏิบัติหน้าที่ตามหน้าที่ของพนักงานรอง
8.ความพร้อมในการทำงานในสถานการณ์ฉุกเฉิน
สำหรับการละเมิดกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์อาจถูกนำไปยังความรับผิดทางวินัย วัสดุ การบริหาร และทางอาญาตามกฎหมายที่บังคับใช้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของความผิด

1. บทบัญญัติทั่วไป

1.1. ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์อยู่ในหมวดหมู่ของผู้จัดการ

1.2. ข้อกำหนดคุณสมบัติ:
การศึกษาระดับมืออาชีพที่สูงขึ้นในสาขาวิชาพิเศษ "การประชาสัมพันธ์" และประสบการณ์การทำงานในด้านพิเศษอย่างน้อย 2 ปีหรือสูงกว่าการศึกษาระดับมืออาชีพและการฝึกอบรมเพิ่มเติมในด้านของการประชาสัมพันธ์และประสบการณ์การทำงานในด้านพิเศษเป็นเวลาอย่างน้อย 2 ปี

1.3. ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ต้องทราบ:
- กฎหมายและการกระทำทางกฎหมายเชิงบรรทัดฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกฎระเบียบด้านประชาสัมพันธ์;
- กฎหมายว่าด้วยสื่อมวลชนและการโฆษณา
- หลักวิชาชีพและจริยธรรมระหว่างประเทศและรัสเซียในสาขาการประชาสัมพันธ์
- พื้นฐานของเศรษฐศาสตร์ การประกอบการ และการจัดการ
- กลยุทธ์การพัฒนาองค์กร
- สภาวะตลาดข้อมูล
- เทคโนโลยีการทำวิจัยทางสังคมวิทยา
- วิธีการทำงานในสถานการณ์วิกฤต
- วิธีการวางแผนและจัดการแคมเปญโฆษณาและข้อมูล
- ขั้นตอนการร่างและสรุปข้อตกลง (สัญญา) เกี่ยวกับการสนับสนุนข้อมูลสำหรับโปรแกรมและกิจกรรม
- พื้นฐานของรัฐศาสตร์ สังคมวิทยา จิตวิทยา และการตลาด
- จรรยาบรรณในการสื่อสารทางธุรกิจ
- ประสบการณ์ขั้นสูงในและต่างประเทศในด้านประชาสัมพันธ์;
- พื้นฐานของการทำงานในสำนักงาน
- วิธีการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลโดยใช้วิธีการสื่อสารและเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่ทันสมัย
- พื้นฐานของกฎหมายแรงงาน
- หลักเกณฑ์การคุ้มครองแรงงาน

1.4. การแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์และการเลิกจ้างเป็นไปตามคำสั่งของผู้อำนวยการทั่วไป

1.5. ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์รายงานโดยตรงต่อ CEO

1.6. เพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมของเขา ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์จะได้รับสิทธิ์ในการลงนามในเอกสารองค์กรและการบริหารของบริษัทในประเด็นที่เป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่ตามหน้าที่ของเขา

1.7. ในช่วงที่ไม่มีผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ (การเดินทางเพื่อธุรกิจ การลาพักร้อน การเจ็บป่วย ฯลฯ) หน้าที่ของเขาจะดำเนินการโดยบุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งในลักษณะที่กำหนด บุคคลนี้ได้รับสิทธิที่เหมาะสมและรับผิดชอบต่อการปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างไม่เหมาะสม

2. หน้าที่การงาน

ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์:

2.1. จัดการหนึ่งในกิจกรรมขององค์กรในด้านประชาสัมพันธ์

2.2. พัฒนามุมมองและโปรแกรมและแผนปัจจุบัน แยกการดำเนินการหรือความซับซ้อนตามทิศทางที่กำหนด การสนับสนุนข้อมูล แผนการสนับสนุนทางการเงินและองค์กร

2.3. มีส่วนร่วมในการก่อตัวของข้อมูลและกลยุทธ์การโฆษณาของพื้นที่แยกต่างหากของกิจกรรมขององค์กรในด้านของการประชาสัมพันธ์ตามลำดับความสำคัญทั่วไปของนโยบายขององค์กรและแนวโน้มในการพัฒนา

2.4. ดำเนินการเลือกรูปแบบและวิธีการโต้ตอบกับสาธารณะ องค์กร สื่อมวลชน

2.5. กำหนดลักษณะ เนื้อหา และสื่อของข้อความข้อมูลที่มาจากองค์กร

2.6. ให้การสื่อสารสองทางกับผู้บริโภค คู่ค้า และกลุ่มอื่น ๆ ของประชาชน

2.7. จัดระเบียบและรักษาการติดต่อกับสื่อ ข้อมูล การโฆษณา หน่วยงานที่ปรึกษา หน่วยงานประชาสัมพันธ์ สำนักพิมพ์ องค์กรและองค์กรอื่นๆ หน่วยงานราชการและหน่วยงานภาครัฐอย่างต่อเนื่อง

2.8. จัดระเบียบการรวบรวมข้อมูล รวมถึงการใช้การวิจัยทางสังคมวิทยา การตรวจสอบแหล่งข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

2.9. วิเคราะห์สถานะและคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในตลาดข้อมูลและขอบเขตของการสื่อสารสาธารณะ เสนอมาตรการปรับนโยบายองค์กรด้านประชาสัมพันธ์

2.10. ควบคุมการจัดเตรียมและการดำเนินการตามข้อตกลงและสัญญาสำหรับข้อมูล การโฆษณา การสนับสนุนองค์กรและการเงินของโปรแกรมและกิจกรรมต่างๆ ภายในพื้นที่แยกต่างหากของกิจกรรมขององค์กรในด้านประชาสัมพันธ์

2.11. ให้การโต้ตอบระหว่างภายใน แผนกโครงสร้างองค์กรในกิจกรรมร่วมกัน

2.12. เกี่ยวข้องกับที่ปรึกษาอิสระภายนอกและผู้เชี่ยวชาญในสาขาการประชาสัมพันธ์เพื่อแก้ไขงานที่ได้รับมอบหมาย

3. สิทธิ

ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์มีสิทธิ์ที่จะ:

3.1. ขอและรับข้อมูลจากหน่วยโครงสร้าง ข้อมูลอ้างอิง และวัสดุอื่น ๆ ที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ตามที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงานนี้

3.2. ตามข้อตกลงกับหัวหน้าองค์กร ให้ผู้เชี่ยวชาญและผู้เชี่ยวชาญในสาขาการประชาสัมพันธ์ให้คำปรึกษา จัดทำข้อสรุป ข้อเสนอแนะและข้อเสนอตามข้อตกลงกับหัวหน้าองค์กร

3.3. ทำความคุ้นเคยกับเอกสารที่กำหนดสิทธิและภาระหน้าที่ของตน เกณฑ์การประเมินคุณภาพการปฏิบัติหน้าที่ราชการ

3.4. ส่งข้อเสนอให้ฝ่ายจัดการปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบที่กำหนดไว้ในคำแนะนำนี้

3.5. กำหนดให้ผู้บริหารขององค์กรรับรองเงื่อนไขขององค์กรและทางเทคนิคและการดำเนินการตามเอกสารที่กำหนดไว้ซึ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ราชการ

4. ความรับผิดชอบ

ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์มีหน้าที่รับผิดชอบ:

4.1. สำหรับการปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมหรือการไม่ปฏิบัติหน้าที่ราชการตามที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงานนี้ ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

4.2. สำหรับความผิดที่กระทำในระหว่างกิจกรรม - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายการบริหาร ทางอาญาและทางแพ่งในปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

4.3. สำหรับการสร้างความเสียหายให้กับองค์กร - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยแรงงานปัจจุบันและกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย

ซื้อหนังสือ HR

	คู่มือเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล (book + diskM) ฉบับนี้มี คำแนะนำการปฏิบัติการจัดระเบียบงานบริการบุคลากรและ งานสำนักงานบุคลากร. วัสดุได้รับการจัดระบบอย่างชัดเจนและมีตัวอย่างเฉพาะและเอกสารตัวอย่างจำนวนมาก หนังสือเล่มนี้มาพร้อมกับดิสก์ที่มีแบบฟอร์มเอกสารและข้อบังคับในระบบ Garant ควบคุมปัญหาต่างๆ แรงงานสัมพันธ์และการทำงานของบุคลากร หนังสือเล่มนี้จะเป็นประโยชน์กับผู้อ่าน บุคลากร หัวหน้าองค์กร และองค์กรในทุกรูปแบบ
	ผู้เขียนอธิบายโดยละเอียดว่าคืออะไร ตรวจแรงงานและข้อจำกัดของอำนาจคืออะไร วิธีดำเนินการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน และวิธีที่พวกเขาจะยุติ การละเมิดใดที่สามารถนำไปสู่การปรับ และสิ่งที่จะนำไปสู่การตัดสิทธิ์ของหัวหน้าองค์กร หนังสือเล่มนี้ประกอบด้วยคำแนะนำเชิงปฏิบัติสำหรับองค์กรนายจ้างและผู้ประกอบการรายบุคคล ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงการเรียกร้องของผู้ตรวจแรงงาน ในการเตรียมหนังสือทั้งหมด การเปลี่ยนแปลงล่าสุดกฎหมาย. ผู้เขียน: Elena Karsetskaya หนังสือเล่มนี้ส่งถึงหัวหน้าองค์กรทุกรูปแบบในการเป็นเจ้าของพนักงาน บริการด้านบุคลากร, นักบัญชี, ผู้ประกอบการรายบุคคลตลอดจนผู้ที่สนใจปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน
	คอลเลกชันรวมถึง รายละเอียดงานเรียบเรียงตาม คุณสมบัติบรรจุใน คู่มือคุณสมบัติตำแหน่งของผู้จัดการ ผู้เชี่ยวชาญ และพนักงานอื่น ๆ ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกากระทรวงแรงงานของรัสเซียลงวันที่ 21 สิงหาคม 2541 ฉบับที่ 37 รวมถึงตามระเบียบอื่น ๆ เกี่ยวกับภาษีศุลกากรและลักษณะคุณสมบัติ (ข้อกำหนด) คอลเลกชันประกอบด้วยสองส่วน: ส่วนแรกประกอบด้วยรายละเอียดงานทั่วทั้งอุตสาหกรรมสำหรับผู้จัดการ ผู้เชี่ยวชาญ ผู้ปฏิบัติงานด้านเทคนิค ส่วนที่สอง - รายละเอียดงานสำหรับอุตสาหกรรม (การแก้ไขและเผยแพร่ การขนส่ง การธนาคาร การค้า กิจกรรมการวิจัย การศึกษา การดูแลสุขภาพ) สำหรับหัวหน้าองค์กร พนักงาน บุคลากร และบริการด้านกฎหมาย

นักเรียนมากกว่า 1.6 ล้านคนจาก 150 ประเทศได้รับการฝึกอบรมในโครงการ Cisco Networking Academy ในช่วงสิบห้าปีที่ผ่านมา ในจำนวนนี้ ประมาณ 20% ได้รับทุนเพื่อพัฒนาโครงการหรือทำงานในบริษัทไอทีในตำนาน กำลังเดินตามรอย Cisco . มากขึ้นเรื่อยๆ บริษัทเทคโนโลยี- ทุก ๆ ปีรู้สึกถึงการขาดแคลนแรงงานที่รุนแรงขึ้นทุกปี

เกี่ยวกับอาชีพ

วิชาชีพ		ผู้จัดการฝ่ายสัมพันธ์มหาวิทยาลัย ผู้ประสานงานโครงการวิชาการ
เมื่อปรากฏ		90s ของศตวรรษที่ XX
หน้าที่		พบปะนักศึกษาและอาจารย์ พัฒนาหลักสูตรและโปรแกรมตามความต้องการของบริษัท
เหมาะกับใครบ้าง		ผู้จัดการฝ่ายสื่อสาร ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ ควรมีการศึกษาด้านเทคนิค
รายได้		เกี่ยวกับ 60,000 ถึง 150,000 รูเบิล
ลูกค้า		มัน, บริษัทเทคโนโลยีชีวภาพ เภสัชกรรม และเทคโนโลยีอื่นๆ

ผู้จัดการฝ่ายสัมพันธ์มหาวิทยาลัยปรากฏตัวทางตะวันตกเมื่อประมาณ 15 ปีที่แล้ว เมื่อบริษัทต่างๆ เผชิญกับความจริงที่ว่าความรู้ของผู้สำเร็จการศึกษาไม่ตรงกับความสามารถที่ใช้ในธุรกิจ ผู้จัดการดังกล่าวสื่อสารกับนักเรียนและมีส่วนร่วมในโครงการวิจัยร่วมกับมหาวิทยาลัย ตัวอย่างเช่น บริษัทโทรคมนาคม Vodafone ได้สร้างศูนย์วิจัยที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก การสื่อสารเคลื่อนที่ขึ้นอยู่กับเดรสเดน มหาวิทยาลัยเทคนิค. นอกจากนี้ ผู้จัดการ UR ดำเนินการโปรแกรมการฝึกอบรม จัดการประชุมเฉพาะทางและการฝึกงาน

ในรัสเซีย ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวปรากฏตัวพร้อมกับการถือกำเนิดของบริษัทต่างๆ เช่น Microsoft, Intel และ IBM ในบรรดาบริษัทในประเทศ 1C, Yandex และ Kaspersky Lab มีผู้จัดการ UR “มันจะเป็นเรื่องยากสำหรับผู้สำเร็จการศึกษาล่าสุดในตำแหน่งนี้” Dmitry Soshnikov ผู้เผยแพร่เทคโนโลยีและผู้ประสานงานโครงการวิชาการของ Microsoft Russia อธิบาย - จำเป็นต้องได้รับความไว้วางใจ สนับสนุนโดยผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน ปริญญาทางวิชาการ ชื่อเสียงในวิชาการ เครือข่ายผู้ติดต่อ ยินดีต้อนรับผู้ที่มีประสบการณ์ด้านการศึกษา

Parallels เปิดห้องปฏิบัติการแห่งแรกขึ้นในปี 2542 ที่สถาบันฟิสิกส์และเทคโนโลยีมอสโก และในไม่ช้าเว็บไซต์ที่คล้ายกันก็ปรากฏในมหาวิทยาลัยอื่น คณาจารย์ พนักงานของบริษัท รวบรวมกลุ่มได้ถึง 20 คน และจำลองการทำงานของทีมโปรแกรมเมอร์ นักศึกษาที่จบหลักสูตรสองปีมีความเข้าใจในกระบวนการทางธุรกิจ 20% ของผู้สำเร็จการศึกษาได้งานที่ Parallels และแม้ในระหว่างการฝึกอบรม บริษัทจะจ่ายทุนการศึกษาประมาณ 30,000 รูเบิล Parallels ใช้เงินประมาณ 1 ล้านดอลลาร์ในห้องปฏิบัติการ

เข้าสู่วงการได้อย่างไร

ฉันเรียนฟิสิกส์รังสีที่มหาวิทยาลัยโทรคมนาคมเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก เริ่มทำงานที่ศูนย์ซีเมนส์ ที่ซึ่งเขาได้ฝึกงานและรู้สึกถึงความแตกต่างระหว่างการศึกษาที่เขาได้รับจากมหาวิทยาลัยกับการศึกษาที่ต้องการในทางปฏิบัติ ฉันตกลงซีเมนส์อะไร ฉันออกไปทำงานนอกเวลา และงานนอกเวลาครั้งที่สองฉันศึกษากระบวนการที่ชุมทางการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยและธุรกิจ หนึ่งปีผ่านไปมีคนคิดเหมือนกัน และเราได้จัดทำโครงการเพื่อให้นักเรียนได้ซึมซับสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพ ในขณะนั้น ศูนย์พัฒนาของ EMC ได้เปิดขึ้นในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก และพวกเขาพบตำแหน่ง "ผู้ประสานงานมหาวิทยาลัยสัมพันธ์"

มันแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง

มีสามประเด็นสำคัญ ประการแรกคือการจัดให้มีการฝึกงานอย่างต่อเนื่องสำหรับนักศึกษา ประการที่สองคือการสร้างชื่อเสียงให้กับ EMC ในฐานะนายจ้างที่แข็งแกร่งและน่าสนใจสำหรับวิศวกรซอฟต์แวร์ และงานที่สามคือการเตรียมรากฐานสำหรับความร่วมมือกับห้องปฏิบัติการเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและ กลุ่มวิทยาศาสตร์ในพื้นที่ที่บริษัทสนใจ

เราได้ติดต่อกับแผนกสำคัญๆ ที่ทำหน้าที่ฝึกอบรมนักศึกษาด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ได้เป็นอย่างดี ก่อนอื่นนี้คณิตศาสตร์ของ St. Petersburg State University, Department of System Programming, คณะต่างๆ ที่ ITMO, Polytechnic University เราตกลงกันเรื่องการฝึกงานภาคฤดูร้อนและตลอดทั้งปี รวมทั้งข้อเท็จจริงที่ว่างานส่วนหนึ่งของนักศึกษาในบริษัทจะถูกนับเป็นรายวิชาและ วิทยานิพนธ์. นอกจากนี้เรายังได้เข้าร่วมงานเพื่อเน้นแบรนด์ - เพื่อให้นักเรียนรู้ว่าเราทำอะไร

เรียนที่ไหนดี

งานของผู้จัดการ UR ผูกติดอยู่กับความเชี่ยวชาญที่เขามีส่วนร่วม 10-15 คนเหล่านั้นที่มีส่วนร่วมในการพัฒนาความสัมพันธ์กับมหาวิทยาลัยในไอทีทรงกลม ได้รับการศึกษาด้านเทคนิคคณิตศาสตร์ฟิสิกส์,วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์. คนเหล่านี้คือผู้ที่เคยทำงานในอุตสาหกรรมนี้ มักจะอยู่ในสายงานวิศวกรรมบางประเภท หลายคนมีวิทยานิพนธ์ระดับปริญญาเอกและมีประสบการณ์การสอนในมหาวิทยาลัย คณะประชาสัมพันธ์ไม่เหมาะกับความเชี่ยวชาญพิเศษดังกล่าว ในการสร้างบทสนทนากับอาจารย์และหัวหน้าแผนกวิทยาศาสตร์ในบริษัท คุณต้องพูดภาษาของพวกเขา ถ้าคุณไม่ปล่อยให้มันผ่านไปด้วยตัวเอง คุณจะไม่สร้างบทสนทนา

รายได้

พิสัย ค่าจ้าง - ประมาณ 60,000 ถึง 150 000 รูเบิลต่อเดือน ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ เครื่องราชกกุธภัณฑ์วิทยาศาสตร์ และปริญญา

ลูกค้าท่านใด

โอกาส

ในปี 2010 ฉันกับเพื่อน Nicolai Vyakhkhi ได้ก่อตั้งบริษัท Game Changers ขึ้น สิ่งที่เราทำเรียกว่าการให้คำปรึกษาและการเอาท์ซอร์สในสาขาความสัมพันธ์มหาวิทยาลัย หากบริษัทเข้าใจว่ายังไม่พร้อมที่จะแยกผู้จัดการฝ่ายสัมพันธ์มหาวิทยาลัย ก็สามารถมอบหมายหน้าที่นี้ให้เราได้ ความต้องการบริการของเราเพิ่มขึ้น

ปฏิสัมพันธ์กับมหาวิทยาลัยในรัสเซียจะพัฒนาด้วยเหตุผลสองประการ เหตุผลแรก:ต้นทุนของทุนมนุษย์สูงขึ้นทุกที และความร่วมมือกับสถาบันต่างๆ ช่วยให้นายจ้างสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของตนในตลาดแรงงาน ยิ่งกว่านั้น ในช่วงเวลาที่ผู้เชี่ยวชาญเพิ่งจะก่อตั้งขึ้น ที่สอง:รัสเซียมีศักยภาพที่ดีในการพัฒนากิจกรรมการวิจัยและ R&D มีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เริ่มไม่เพียงแค่มีส่วนร่วมในการขายและการรวมระบบเท่านั้น แต่ยังดำเนินการพัฒนาประยุกต์บางประเภทด้วย

ในกรณีส่วนใหญ่ นี่หมายความว่าส่วนหนึ่งของการวิจัยไม่ได้ดำเนินการโดยพนักงานของเราเองเท่านั้น แต่ยังได้รับความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับกลุ่มวิจัยของมหาวิทยาลัยด้วย ตัวอย่างเช่น เห็นได้ชัดในด้านเทคโนโลยีชีวภาพ ชีวสารสนเทศ -บริษัทเทคโนโลยีชีวภาพของตะวันตกเริ่มเดินทางมารัสเซียเพื่อเปิดศูนย์วิจัย บริษัทยาของรัสเซียซึ่งเพิ่งประกอบธุรกิจนำเข้ายาและจัดจำหน่าย ในปัจจุบันกำลังสร้างโรงงานผลิตยา

ปัญหาการขาดแคลนพนักงานจะชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญ UR ที่ดีที่มีความสัมพันธ์ที่มั่นคงและสายตาที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดี ผู้ที่เข้าใจในหัวข้อนี้ สามารถหาพนักงานที่ดีให้กับบริษัทได้ จะมีมูลค่าสูงในห้าปี

ภาพถ่าย: Dmitry Tsyrenshchikov

ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์กล่าวคือ ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ เป็นผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานเพื่อสร้างชื่อเสียงเชิงบวกให้กับบริษัท แบรนด์ ผลิตภัณฑ์หรือบริการ

อาชีพของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ต้องการความรู้ในด้านวารสารศาสตร์ สังคมวิทยา จิตวิทยา การตลาด งานนี้มีความคิดสร้างสรรค์ ต้องมีการค้นหาวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง การเคลื่อนไหวที่ไม่ได้มาตรฐาน การเปลี่ยนแปลงยุทธวิธีในทันที

ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์เริ่มต้นด้วยการทำความคุ้นเคยกับเว็บไซต์ของบริษัทและโต้ตอบกับผู้ชมภายนอกและภายในในระดับต่างๆ

หน้าที่โดยตรงของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์คือการเพิ่มความภักดีของพนักงานต่อนายจ้างภายในองค์กร เพื่อสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทในสภาพแวดล้อมภายนอก

หน้าที่หลักของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์

หน้าที่หลักของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์คือการประเมิน วิเคราะห์ และคาดการณ์ปัจจัยที่ส่งผลกระทบ ภาพบวกบริษัทและการพัฒนา บ่อยครั้งที่ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์สับสนกับผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาที่โปรโมตบริการหรือผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม การดูแลชื่อเสียงในเชิงบวกของบริษัท แบรนด์ หรือผลิตภัณฑ์โดยทั่วไป และการโปรโมตในตลาดเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน

หน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่บริษัทดำเนินการอยู่ และโดยทั่วไปแล้วอาจแตกต่างกันได้ ขึ้นอยู่กับงานเฉพาะที่กำหนดไว้ในธุรกิจเฉพาะและการแก้ปัญหาที่ผู้จัดการเผชิญ

นี่คือรายการหน้าที่หลักของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์:

1. การเลือกทิศทางของกิจกรรมประชาสัมพันธ์
2. การพัฒนาและการจัดองค์กรของบริษัทประชาสัมพันธ์ .
3. การประเมินทรัพยากรและเงินทุนสำหรับการดำเนินการตามแผนงานประชาสัมพันธ์
4. การพยากรณ์ประสิทธิภาพและผลลัพธ์สุดท้าย
5. การสร้างและสนับสนุนภาพลักษณ์ที่เหมาะสมขององค์กร นโยบาย ผลิตภัณฑ์ บริการ และกิจกรรมของพนักงาน
6. ประเมินชื่อเสียงของบริษัทและสื่อสารข้อมูลนี้ให้ผู้บริหารทราบ
7. ประชาสัมพันธ์นโยบาย กิจกรรม ผลิตภัณฑ์ บริการ และบุคลากร ให้เกิดความรู้ความเข้าใจสูงสุด

หน้าที่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์

ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัทที่เขาทำงาน ยิ่งมีขนาดใหญ่เท่าใดก็ยิ่งต้องการพนักงานมากขึ้นสำหรับแผนกประชาสัมพันธ์และกิจกรรมประชาสัมพันธ์ ผู้ประสานงานการดำเนินการทั้งหมดจะมีความรับผิดชอบมากขึ้น

การถือครองขนาดใหญ่สามารถมีโครงสร้างทั้งหมด บริการประชาสัมพันธ์ทั้งหมด มักจะมีผู้อำนวยการบริการกดและผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ผู้จัดการหลายคนรับผิดชอบช่องทางการประชาสัมพันธ์ที่หลากหลายนักวิเคราะห์หลายคนรวบรวมและประมวลผลข้อมูลสื่อเกี่ยวกับ บริษัท พวกเขาตรวจสอบโอเพ่นซอร์สทั้งหมด

โดยปกติ ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์จะสื่อสารกับลูกค้า จัดการการสื่อสารกับสื่อ ตรวจสอบสิ่งพิมพ์และบทวิจารณ์เกี่ยวกับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ นั่นคือทุกอย่างที่คนพูดและเขียนเกี่ยวกับ (เกี่ยวกับ บริษัท ของเขา) มีหน้าที่ต้องติดตามและถูกต้องทันเวลาตอบสนอง

โดยทั่วไปแล้ว ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์จะมีPR . เป็นจำนวนมาก ทำงานประสานความพยายามของผู้เชี่ยวชาญและตัวแทนของลูกค้า ขึ้นอยู่กับเขาว่าความพยายามเหล่านี้จะได้รับการพิสูจน์อย่างไร และอะไรจะเป็นผลลัพธ์เชิงบวกและประสิทธิผลของสิ่งที่ได้ทำไปแล้ว นอกจากนี้ ผู้จัดการมีบทบาทสำคัญในกระบวนการเตรียมข้อเสนอสำหรับลูกค้าที่มีศักยภาพของบริษัทและการประชาสัมพันธ์

กลวิธีในการประชาสัมพันธ์คือการรักษาความสัมพันธ์นี้กับผู้เข้าร่วมทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง และที่นี่ทุกวิถีทางก็ดี สื่อเหล่านี้ได้แก่ ข่าวประชาสัมพันธ์ โบรชัวร์ ใบปลิว และโฆษณาทางวิทยุ โทรทัศน์ และแน่นอนทางอินเทอร์เน็ต

งานของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์

1. การพัฒนากลยุทธ์การส่งเสริมตราสินค้า
2. การสร้างบทความ ข่าวประชาสัมพันธ์ และสิ่งพิมพ์อื่น ๆ ในสื่อ
3. การสร้างและดำเนินการส่งเสริมการขายและแคมเปญ
4. การจัดกิจกรรมภาพ
5. การจัดทำงบประมาณและการจัดโครงการพัฒนาสำหรับแคมเปญประชาสัมพันธ์โดยรวม
6. การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญประชาสัมพันธ์

ความรู้และทักษะที่จำเป็น ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์

1. ความรู้พื้นฐานและหลักการของการจัดการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา
2. ความสามารถในการเข้าใจพื้นฐานของการตลาด การจัดการ เศรษฐศาสตร์
3. ความสามารถในการทำงานกับจดหมายโต้ตอบทางธุรกิจ
4. ความสามารถในการจัดทำกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์และความรู้เกี่ยวกับหลักการของแคมเปญประชาสัมพันธ์
5. ทักษะการวางแผนสื่อ
6. ความสามารถในการเขียนบทความ บทวิจารณ์ ข่าวประชาสัมพันธ์ สร้างสื่อส่งเสริมการขาย
7. ประสบการณ์ในการจัดนิทรรศการ สัมมนาพิเศษต่างๆ งานแถลงข่าว
8. ครอบครองความทันสมัย ซอฟต์แวร์เช่น MS Office; ความสามารถในการใช้อินเทอร์เน็ตและโปรแกรมกราฟิก

คุณสมบัติส่วนบุคคลที่จำเป็นของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์

1. ความเป็นกันเอง ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวควรมีความสัมพันธ์และการติดต่อมากมายใน อุตสาหกรรมต่างๆรวมทั้งสามารถสร้างผู้ติดต่อใหม่ได้ทุกระดับ
2. เชิงรุก ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ต้องเข้าใจว่าที่ไหน กับใคร และจะพูดถึงอะไร ในการประชุมที่สำคัญที่ต้องเข้าร่วม เพื่อจัดทำรายงานและการนำเสนอ และสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าทำไมและเพื่ออะไรที่จำเป็นทั้งหมด
3. ความมั่นใจในตนเองและการนำเสนอ ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์เป็นตัวแทนของบริษัท ดังนั้นข้อความทั้งหมดของเขาจึงต้องมีความมั่นใจ น่าเชื่อถือ และน่าเชื่อถือ
4. กิจกรรมความสามารถในการทำงาน
5. ความคิดริเริ่ม ความสามารถในการหาทางออกจากสถานการณ์ที่ยากลำบาก
6. ความรู้เกี่ยวกับกฎจรรยาบรรณ ความสามารถในการค้นหาภาษากลาง และวิธีการสื่อสารกับตัวแทนสื่ออย่างเหมาะสม
7. ทักษะองค์กร
8. ความสามารถในการพูดและโน้มน้าวใจเพื่อแสดงความคิดอย่างชัดเจนความสามารถในการฟังคู่สนทนา
9. ต้านทานความเครียด
10. ความสามารถในการบรรลุของตนเองโดยใช้ความคิดสร้างสรรค์เทคนิคทางจิตวิทยาเสน่ห์ส่วนบุคคลความสามารถในการเข้าใจ

และอีกอย่างหนึ่ง จุดสำคัญ: ไม่ใช่ทางออกเดียวที่คำนวณถึงรายละเอียดที่เล็กที่สุดบน กลุ่มเป้าหมายจะไม่เกิดผลอย่างแท้จริงหากปราศจากแผนการสร้างสรรค์และจินตนาการ

เกี่ยวกับ คุณสมบัติของอาชีพนี้ ข้อดีและข้อเสีย

1. "ไดรฟ์" อย่างต่อเนื่อง - ​​มีสิ่งใหม่อยู่เสมอ: ลูกค้า คนรู้จัก หัวข้อ
2. ในกระบวนการทำงาน คุณต้องจัดการกับคนที่น่าสนใจและไม่ธรรมดา
3. งานสร้างสรรค์. จำเป็นต้องค้นหาวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ การเคลื่อนไหวที่ไม่ธรรมดา การเปลี่ยนแปลงยุทธวิธีในทันที
4. งานมีความเครียด ความระส่ำระสายของคนบางคนที่คุณต้องร่วมมือด้วยนั้นสะท้อนให้เห็นในผลงาน
5. มีความรับผิดชอบสูง ความผิดพลาดที่ไม่มีใครสังเกตเห็นหรือคำพูดที่ไม่ถูกต้องสามารถขีดฆ่าผลลัพธ์ที่ยากได้
6. มักจะเข้าใจผิดเกี่ยวกับสถานการณ์โดยตัวแทนของลูกค้า
7. ชั่วโมงการทำงานที่ไม่ปกติ

ในการเป็นผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ คุณต้องมีความมั่นใจในตนเองสูง สามารถพูดในที่สาธารณะ และสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจ ในทุกสถานการณ์ คุณจะต้องไม่เสียหน้าและค้นหาคำตอบของคำถามที่ยากและเร้าใจที่สุด

นอกจากนี้ คุณต้องเป็นคนมีการศึกษา งานของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ขึ้นอยู่กับสาขาวิชาพิเศษ: สังคมวิทยา จิตวิทยา จิตวิทยาสังคม ดังนั้นผู้สำเร็จการศึกษาจากคณะวารสารศาสตร์, การโฆษณาและประชาสัมพันธ์, ปรัชญาจึงมีค่า

ตามสถิติแสดงให้เห็นว่า 70% ของตัวแทนของอาชีพนี้เป็นผู้หญิง และมีเพียง 30% เท่านั้นที่เป็นผู้ชาย และผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้เกือบทั้งหมดมีอายุไม่เกิน 30 ปี

ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์สามารถทำงานได้ในทุกด้านของธุรกิจ บริษัทที่มีชื่อเสียงทุกแห่งมีผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์อย่างน้อยหนึ่งคนในพนักงาน และหากจำเป็นต้องทำงานจำนวนมาก แผนกประชาสัมพันธ์ทั้งหมดจะถูกจัดระเบียบ สำหรับองค์กรขนาดเล็ก พวกเขาต้องการให้พนักงานทั่วไปอยู่ในตำแหน่ง

เขามีรายได้เท่าไหร่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์

เงินเดือนของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์เป็นรายบุคคลและขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย: ผู้เชี่ยวชาญทำงานในอุตสาหกรรมใด ในหน่วยงานหรือใน บริษัทใหญ่เขาดำรงตำแหน่งใด เขาทำงานมากเพียงใด และทำงานมานานแค่ไหน ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญ