Piyasada malların tanıtımı ve satışı için yöneticiler. Marka yöneticisinin (ticari marka tanıtım yöneticisi) görev tanımı Ürün tanıtım çalışması

Bir marka yöneticisi (marka yöneticisi), belirli bir mal kategorisinin (grubunun) satışını yöneten, markaya göre sınıflandırmasında birleştirilmiş bir uzmandır. yabancı uygulama Rus koşulları için hala nadir olan satın alma için marka yöneticileri var).

Marka (İngilizce "marka" dan) - fabrika, ticari marka, marka. Bu kelimenin bir başka anlamsal anlamını yansıtan bir başka çeviri seçeneği de "belleğe kazınmış, silinmez bir izlenim bırakan" dır. Dolayısıyla bir marka, işletmenin imajını ve aynı zamanda malların endüstri odağını yansıtan bir ticari marka olarak anlaşılabilir. İyi reklamı yapılmış ve sürdürülebilir olumlu imaj Bir kurumsal marka, yalnızca mal satışını teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda lisans sözleşmeleri, ticari imtiyaz sözleşmeleri vb. bazında hak sahibine ek faydalar sağlayarak ticaret cirosunun bir nesnesi olabilir.

Genellikle tüketici, psikolojik olarak iyi bilinen bir markayı kalite ile ilişkilendirerek ürünün gerçek özelliklerine değil, marka adına odaklanır. Marka yöneticisinin görevi, alıcıyı ürünü satın almaya ikna etmektir. Bu yönetici, ürünü (zaten geliştirilmiş ve reklamı yapılan markayı) doğrudan alıcıya tanıtan son bağlantıdır. Bu, markanın yaratıcı gelişiminin kalitesini ve promosyonların etkinliğini değerlendirmenizi sağlayan bir tür göstergedir. Olumlu bir değerlendirme, mallar için istikrarlı bir talep olacaktır. Tabii ki, bu durumda son rol, yöneticinin kendisinin yeteneklerine atanmaz. Bir ürünü tanıtırken, esas olarak teknik satışa değil (bu satış müdürü tarafından yapılır), ancak bilgi ve reklam desteğine odaklanır, böylece markanın pazarda tanıtımına katkıda bulunur.

Marka yöneticisine, ürünün fiyat özelliklerinden çok kalite ve operasyonel parametreler tarafından rehberlik edilmesi, izin veren özellikleri bilmesi gerekir. Karşılaştırmalı analiz Avantajlı göstergelerini belirlemek için diğer markaların benzer ürünleri ile. Aslında bu durumda, mal üreticisinin temsilcisi olarak hareket eder ve bu nedenle sadece ekonomi ve pazarlamayı değil, aynı zamanda tanıtılan malların üretim teknolojisini de bilmelidir. Bir marka yöneticisi hem ürününü bağımsız olarak satan bir üreticinin yapısında çalışabilir hem de ticari işletme, karşılıklı yarar sağlayan sözleşmeye dayalı olarak üreticinin distribütörü veya satıcısı olan.

Marka yöneticilerine aşağıdaki gereksinimler uygulanır: iletişim becerileri, düşüncelerini hem sözlü hem de tutarlı bir şekilde ifade etme yeteneği. yazı, amaçlılık, muhatabı ikna etme yeteneği.

MARKA MÜDÜRÜ TALİMATLARI

I. Genel hükümler

1. Bir marka yöneticisi lider kategorisine girer.

3. Marka yöneticisi şunları bilmelidir:

3.1. Kanunlar ve yönetmelikler yasal belgeler girişimci ve ticari faaliyetlerin uygulanmasını düzenlemek.

3.2. Piyasa ekonomisi, girişimcilik ve iş temelleri.

3.4. Piyasa konjonktürü.

3.5. Malların çeşitleri, sınıflandırılması, özellikleri ve amacı.

3.6. Fiyatlandırma yöntemleri, fiyatlandırma stratejisi ve taktikleri.

3.7. Pazarlamanın temelleri (pazarlama kavramı, pazarlama yönetiminin temelleri, pazar araştırmasının yöntemleri ve yönleri).

3.8. Pazar geliştirme kalıpları ve mal talebinin oluşumu.

3.9. Yönetim teorisi, makro ve mikro ekonomi, işletme yönetimi.

3.11. Halkla ilişkiler teknolojilerinin temelleri ve ilkeleri.

3.12. Satış psikolojisi ve ilkeleri.

3.13. Marka özellikleri, üretim teknolojisi.

3.14. İş planlarını ve ticari sözleşme şartlarını, sözleşmeleri geliştirme prosedürü.

3.15. Ticaret ve patent hukuku.

3.16. İş iletişimi etiği.

3.17. İş bağlantıları kurma kuralları.

3.18. Sosyoloji ve psikolojinin temelleri.

3.19. Yabancı Dil.

3.20. Kurumsal yönetim yapısı.

3.21. Modern kullanan bilgi işleme yöntemleri teknik araçlar iletişim ve bağlantı, bilgisayar.

6. Marka yöneticisinin yokluğunda (tatil, hastalık vb.) görevleri öngörülen şekilde atanan bir kişi tarafından yerine getirilir. Bu kişi uygun hakları elde eder ve kendisine verilen görevlerin uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesinden sorumludur.

II. İş sorumlulukları

Marka Yöneticisi:

1. Tanıtılan ürünün özelliklerini incelemek, sonuçlara göre tüketicilerin ürün için gereksinimlerini analiz eder Pazarlama araştırması.

2. Pazar analizi yapar, ürün sunumu için hedef tüketici pazar segmentlerini belirler.

3. Pazarlama ve reklam departmanlarının önerilerini dikkate alarak ürünü pazara tanıtmak için bir strateji geliştirir. reklam kampanyaları, sergiler, sunumlar, diğer PR eylemleri.

4. Potansiyel alıcılara ve tüketicilere ürün sunumları, tematik seminerler (profesyonel danışmanlık tüketici özellikleri ve ürün kalitesi).

5. Ürün için bir fiyatlandırma politikası geliştirir, malların satış koşullarını belirler (belirli alıcı grupları için indirim ve fayda sistemleri).

6. Satış hacimlerini tahmin eder.

7. Ürün için bir bütçe oluşturur, ürünün piyasaya sürüldüğü andan itibaren beklenen kâr ve karlılığı hesaplar, ürün tanıtımının ilk aşamalarında işletme için kayıp olasılığını belirler ve bunları en aza indirmek için öneriler geliştirir.

8. Ürün için satış planları geliştirir (yeni satış departmanlarının oluşturulmasından mevcut dağıtım kanallarının yeniden yapılandırılmasına kadar).

9. Organize edin sözleşmeli işürünle ilgili bölümde ödeme işlemlerinin kayıtlarını tutar, satış sonuçlarına ilişkin operasyonel verileri analiz eder.

10. Ürün satışını koordine eder.

11. Ürünün piyasadaki konumunu (ürünün satış seyri, talep) izler, tüketicilerin ürüne karşı tutumunu belirler ve analiz eder.

12. Yetersiz ürün parametrelerini, ürün için müşteri gereksinimlerini (üründe dikkate alınmayan) belirler ve bunları tasarım, teknolojik ve üretim departmanlarıürünü ayarlamak, ona yeni tüketici özellikleri kazandırmak.

13. Rakip markalara yönelik fiyatlandırma politikasını ve talebi takip eder, ürünün rakiplerin benzer veya benzer ürünlerine göre konumunu belirler.

14. Alt çalışanların çalışmalarını koordine eder ve kontrol eder.

15. Yapılan çalışmalar hakkında işletme yönetimine raporlar hazırlar.

17. Ürünün tanıtımı ve satışı ile ilgili diğer görevleri yapar.

III. Haklar

Marka Yöneticisi şu haklara sahiptir:

1. Marka tanıtımı ve tüketicilerle iş ilişkileri kurma biçimlerini ve yöntemlerini bağımsız olarak belirlemek.

2. Yetkileri dahilindeki belgeleri imzalayın ve onaylayın.

3. Uygulaması için gerekli bilgi ve belgeleri işletmenin bölüm başkanlarından ve uzmanlardan şahsen veya amir adına talep etmek resmi görevler.

4. Görevindeki hak ve yükümlülüklerini tanımlayan belgeler, resmi görevlerin yerine getirilmesinin kalitesini değerlendirme kriterleri hakkında bilgi edinin.

5. Konuyla ilgili çalışmaları iyileştirmek için yönetime önerilerde bulunun. bu kılavuz sorumluluklar.

6. İşletme yönetiminin gerekli organizasyonel ve özellikler ve resmi görevlerin yerine getirilmesi için gerekli olan yerleşik belgelerin yerine getirilmesi.

IV. Sorumluluk

Marka Yöneticisi şunlardan sorumludur:

1. Bu iş tanımında belirtilen resmi görevlerinin uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesi veya yerine getirilmemesi - mevcut iş mevzuatı ile belirlenen sınırlar dahilinde Rusya Federasyonu.

2. Faaliyetleri sırasında işlenen suçlar için - Rusya Federasyonu'nun mevcut idari, cezai ve medeni mevzuatı ile belirlenen sınırlar dahilinde.

3. İşletmeye maddi zarar vermek için - Rusya Federasyonu'nun mevcut çalışma ve medeni mevzuatı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde.

Belge türü:

• İş tanımı

Anahtar Kelimeler:

• ekonomi

1 -1

Yeni bir ürün yaratmak, pazarını analiz etmek, fiyatlandırma ve kalite kontrolü, bir ürün yöneticisinin doğrudan sorumluluklarıdır.

Üretim sürecini tam olarak kontrol eder, pazarlama ile uğraşır ve bunlarla işbirliği yapar. destek.

Ürün yöneticisi, tüm uzmanlar, yönetim departmanlarının çalışanları, mühendisler ve şirketin diğer alanları arasındaki bağlantıdır.

Ana fonksiyonel sorumluluklar

Ürün yöneticisinin ana görevi, ekip oluşturma, alanında uzman, yardımıyla yüksek kaliteli bir ürün üretilecektir. İlk aşamadan son aşamaya kadar tüm üretim sürecinden sorumludur. Daha fazla uygulama da omuzlarında.

Kendi çapında bir liderdir, gelişim stratejisini belirler ve önemli kararlar alır. Ancak bir ürün yöneticisinin tam teşekküllü bir yönetici olmadığını anlamak önemlidir; daha büyük ölçüde, insanlar üzerindeki liderlik organizasyonu saygı ve güvene dayanmaktadır.

Otoritesi, astları üzerinde doğrudan yetkiyi içermez, bu nedenle, süreçte katılımcılara saygısızca komuta etmeye karar veren okuma yazma bilmeyen bir yönetici, büyük olasılıkla olumlu bir sonuç elde etmeyecektir.

İLE ilginç özelliklerürün yöneticisi, herhangi bir görevi yerine getirmemesine atfedilebilir, ancak çok yönlü uzman. Çalışanların ve müşterilerin görüşlerini dinlemesi gerekiyor. Gelecekte, görüş ve tercihlerine dayanarak, ürünün üretimini ve kalitesini etkileyen sonuçlar çıkarılır.

Ürün yöneticisinin görev tanımına yazılabilecek doğrudan sorumluluklar ve görevler:

• yeni bir ürünün yaratılması ve uygulanması;
• kontrol Anahtar Metrikler yeterlik;
• bir fiyat kategorisinin oluşturulması;
• satış Yönetimi;
• rekabetçi piyasa analizi;
• satışları artırmak için bir programın geliştirilmesi;
• yüksek kaliteli pazarlamanın yaratılması;
• proje sunumu;
• müşteri ile iletişim;
• bir geliştirme stratejisinin oluşturulması.

Bir ürün yöneticisinin tüm çalışma döngüsü birkaç kelimeyle tanımlanabilir. Bir ürün yaratmanın ilk aşamasında, asıl görev onu tanımlamak, ne yaratılacağını anlamaktır. Ardından, bir ekip oluşturmanız ve bunu sağlamak için her şeyi yapmanız gerekir. verimli çalıştı. Sonuçta, ürünün piyasaya sürülmesiyle ilgilenmesi gerekiyor.

Tüm oluşturma döngüsünün daha ayrıntılı bir incelemesinde şema şöyle görünür:

• planlama ve detaylı analiz;
• ambalaj tasarımının geliştirilmesi;
• uygulama sonrası testlerin yapılması;
• bitmiş ürünün sunumu.

Oluşturma sürecinin organizasyonunun karmaşıklığına veya belirli bir şirketin normlarına bağlı olarak, bir ürün yöneticisinin görevleri arasında bölünebilir. iki veya daha fazla sanatçı, aynı zamanda, her ürün yöneticisinin görev tanımında, işlevsel görevleri sabitlenmelidir.

İlk icracı sorumludur iş süreçleri, pozisyonuna ürün yöneticisi denir ve ikincisi teknik kısım – Teknik Müdürürüne göre.

Bir iş ararken ve işverenle daha fazla görüşme yaparken, ürün yöneticisinin bazı faktörleri hazırlaması ve dikkate alması gerekir. Mülakatta, başvuranın yalnızca gelecekteki işlevsel sorumluluklar hakkında düşünmesi gerekir.

Daha sonra, ürün tanıtım müdürü veya hizmet tanıtım müdürü pozisyonuna başvuran bir şirketin gelecekteki bir çalışanı ile yapılan röportajda ortaya çıkan en popüler soruları ele almaya çalışacağız.

İşverenle başarılı bir iletişim için elbette tüm bilgileri bilmek ve soruları doğru cevaplamak önemlidir. Ama aynı zamanda küçük ama çok önemli şeylere de dikkat etmek gerekiyor, örneğin görünüm, iyi yazılmış özgeçmiş. Bilginin sunumu ve kendi güveniniz üzerinde çalıştığınızdan emin olun. Ve dakiklik hakkında unutma.

Başarılı bir Ürün Yöneticisi olmak için gereken beceriler:

• insanları kazanma ve onlarla başarılı iletişim kurma yeteneği;
• stratejik düşünme ve iş süreçlerini organize etme yeteneği;
• yetkin bir ekip oluşturma yeteneği;
• yaratıcı düşünceye sahip olmak;
• stresli durumlara direnç;
• gerçek bir lider olmak;
• seninkini tam olarak bilmek mesleki görevler.

Düşünmek 10 popüler soru mülakatta sorulabilecek:

1. Üzerinde çalıştığınız en ilginç ve büyük proje nedir? Neden böyle olduğunu açıklayın;
2. Ürün müdürü olarak çalışmaktan hoşlanıyor musunuz ve neden böyle bir yönetici oldunuz?
3. Gelecekte şirketimizde ürün yaratma sürecini nasıl iyileştirmeyi planlıyorsunuz?
4. Bir geliştirme süreci oluşturmak için hangi profesyonel araçları kullanıyorsunuz?
5. Önceki iş yerinizde ne gibi zorluklar ve hoş olmayan durumlar yaşadınız?
6. Dönüşümü artırmak için sitemizin ambalajını iyileştirmeye ne önerirsiniz?
7. Çalışma saatleri içinde hangi durumlar dengenizi bozabilir?
8. Kariyerinizde en çok hangi başarısızlıkları hatırlıyorsunuz?
9. Önceki meslektaşlarınızı tanımlamak için hangi üç kelimeyi kullanırdınız?
10. Neden firmamızı seçtiniz?

Bu sorular ve açıklanan diğer nitelikler üzerinde çalışın, o zaman başarıdan kaçamayacaksınız.

Aylık gelir şehrin büyüklüğüne, şirketin başarısına ve ürün yöneticisinin kişisel ve mesleki becerilerine bağlıdır.

Moskova'da aylık ödeme 100.000 ila 250.000 ruble.

Kaliningrad'da bir ürün yöneticisinin aylık geliri 30.000 ila 90.000 ruble arasındadır.

Krasnodar'da ortalama maaş ayda 80.000 rubleye ulaşıyor.

Türkiye'deki en yüksek ücretli ürün müdürü işleri büyük şehirler Moskova ve St. Petersburg gibi. Seviye ücretlerŞehir küçüldükçe azalır. Ayrıca gelir, başvuranın deneyimine bağlıdır, önceki işlerden tavsiyeler, iyi yazılmış bir özgeçmiş.

Kendi üzerinde çalışma, mesleki gelişim ve kişisel nitelikleri aylık gelir, talep ve kariyer büyümesini doğrudan etkileyecek olan kaçınılmaz başarıya yol açacaktır.

Bir ürün yöneticisinin kim olduğu ve nasıl biri olunacağı hakkında daha fazla bilgi için videoya bakın:

Personeli dünya standartlarının gerekliliklerine uygun olarak çalışan Ukrayna pazarında giderek daha fazla şirket ortaya çıkıyor. Oldukça sık olarak, yapılan görevlerin içeriği ve şu veya bu pozisyonun unvanı bakımından, şu veya bu pozisyon, yabancı ana şirkette veya ortak şirkette kabul edilen mesleki sınıflandırma kurallarına karşılık gelir. Sorun, fiilen gerçekleştirilen çalışmanın içeriğinin nasıl koordine edileceği ve mesleğin adının yerel Devlet sınıflandırıcısında kayıtlı olanla korelasyonu konusunda ortaya çıkmaktadır. Özellikle, mal ve hizmetlerin tanıtımı ve satışı ile ilgili yöneticilerin faaliyetleri sıklıkla kendilerini bir tür “sınıflandırma kavşağında” bulur: Ukraynalı iş unvanları her zaman yabancı uygulamada kabul edilen standartla örtüşmez.

Herhangi birinin ana hedefi ticari işletme 1 - satış pazarında ürün veya hizmetlerin tanıtımı ve maksimum karla satışı. Küçük bir işletmede, bu işlevler sahibi veya işe alınan bir yönetici 2 tarafından yerine getirilebilir. Ulusal veya uluslararası pazarlarda çok çeşitli mal ve hizmetlerle, büyük miktarda tedarikle faaliyet gösteren büyük şirketlerde, belirli bir uzmanlığa sahip yöneticilerin sorumlu olduğu alanlar vardır.

Tipik olarak, yöneticilerin sorumlulukları sınırlandırılmıştır ve aşağıdaki alanlarla ilgilidir:

• pazarda mal ve hizmetlerin tanıtımı;
• ürünlerin kendilerinin pazarlaması ve doğrudan satışı (satışlar);
• reklam organizasyonu;
• halkla ilişkilerin sürdürülmesi.

Yöneticilerin genel özellikleri
malların tanıtımı ve satışı için

Kural olarak, üst düzey yöneticilerden biri (Şirket Başkan Yardımcısı, CEO işletmeler vb.). Bireysel işlevlerin doğrudan yönetimi, belirli uzman yöneticiler tarafından gerçekleştirilir: reklam, pazarda mal / hizmetlerin tanıtımı, pazarlama, satış ve halkla ilişkiler vb.

Buna karşılık, uygulamada bu tür yöneticilerin faaliyetleri genellikle sınırlarla net bir şekilde tanımlanamaz. Örneğin, bazı şirketlerdeki pazarlama müdürünün belirli işlevleri, diğer kuruluşlardaki satış (satış) veya reklam müdürünün bir takım görevlerine benzer olabilir. Pazarlama ve satışla ilgili tüm işlerin tek bir yönetici tarafından, reklam faaliyetlerinin ise ayrı bir yapısal birimden uzmanlar tarafından yürütüldüğü şirketler vardır.

Uzmanlaşmış orta düzey yöneticilerin çalışmaları genellikle birbiriyle yakından ilişkilidir. Örneğin, halkla ilişkiler yöneticileri, reklam veya pazarlama meslektaşları tarafından düzenlenen işletmenin ürünleri için reklam ve diğer tanıtım faaliyetlerini halkla ilişkiler programlarıyla alakaları açısından değerlendirebilir. Halkla ilişkiler yöneticileri genellikle diğer alanlarda da uzman yöneticilerle yakın çalışır. Örneğin İK yöneticileri ile birlikte işletmede çeşitli iç iletişim araçlarının (stand, broşür, broşür, elektronik dergiler) sağlama geri bildirimşirket yönetimi ve çalışanları arasında. İktisadi ve mali yöneticilerle birlikte hem işletme içinde hem de dışında çeşitli iletişim araçlarını kullanarak işletmenin sonuçlarına ilişkin raporların ve raporların hazırlanmasına ve yayınlanmasına katılabilirler.

Uzman yöneticiler arasındaki sorumlulukların dağılımı ve aynı zamanda bu tür yöneticilerin sayısı ve bir şirketteki uzmanlık dereceleri birçok faktöre bağlıdır: her şeyden önce, organizasyonun büyüklüğüne, satış pazarlarının özelliklerine, ürün yelpazesine bağlıdır. satılan mallar veya sağlanan hizmetler vb. Şirketin faaliyet gösterdiği ülkelerin ulusal özellikleri. Ana şirketin bulunduğu veya sahibinin geldiği ülkelerin veya yabancı sermayeli bir şirket ise yönetimin ana temsilcilerinin mesleki sınıflandırmasının özellikleri de damgasını vurabilir.

Daha önce, Ukrayna'da ve Sovyetler Birliği'nde planlı bir ekonomi koşullarında, birçok işletme, ürünlerin satışıyla ilgili işlevlerin çoğunu yerine getiren satış departmanlarına sahipti. Ülkemizde pazar ilişkilerinin gelişmesiyle birlikte, satış departmanının rolü önemli ölçüde artmıştır ve artık kuruluşların faaliyetleri satış, pazarlama, reklam vb. ile ilgili birkaç departman (hizmetler, departmanlar) vardır. Bazen tanıtım ve satış yapan hizmetler mallar / hizmetler, imalat işletmesi ile yakından ilişkili olan ayrı aracı satış şirketlerine (ticaret evleri olarak adlandırılır) tahsis edilir.

Pazarlama Yöneticileri
ve Ukrayna'nın profesyonel sınıflandırma sisteminde pazarlamaları

Ana normatif belge Ukrayna'da profesyonel sınıflandırma alanını düzenleyen Ukrayna Ulusal Sınıflandırıcısı DK 003:2005 "Meslek Sınıflandırıcısı" ( Daha ileri-KP). SPK'nın “Temel Hükümler” 3. maddesine göre, “işletmelerde, kurum ve kuruluşlarda, iş kayıtları mevzuatta öngörülen şekilde yapılır. çalışma kitapları Ek A ve B'de belirtilen işlerin meslek unvanlarına göre işçiler. Ayrıca, Çalışma Bakanlığı, Adalet Bakanlığı ve Ukrayna Sosyal Koruma Bakanlığı'nın 29 Temmuz 1993 tarih ve 58 sayılı ortak kararıyla onaylanan 2.14. paragrafta, “işin adı ile ilgili kayıtlar, Çalışanın işe alındığı meslek veya pozisyon, Sİ'de belirtilen isim meslek ve pozisyonlara uygun olarak işçiler ve çalışanlar için yapılır.

aşağıda tablo 1 CP'de belirtilen ve bir dereceye kadar malların piyasada tanıtımı ve satışı ile ilgili olan yöneticilerin (yöneticilerin) ana profesyonel iş unvanlarına örnekler verilmiştir.

Sekme. 1. Başlıca profesyonel unvanlar
Ukrayna CP'sindeki yöneticilerin çalışmaları

KP kodu	İşin profesyonel unvanı/Orijinal dilde
	Ticari Direktör / Ticari Direktör
	Satış Departmanı Başkanı (Pazarlama) / Satış Departmanı Başkanı (Pazarlama)
	Ticari departman başkanı / Ticari departman başkanı
	Baş Sanatçı (Reklam) / Baş Sanatçı (Reklam)
	Daire Başkanı (reklam, halkla ilişkiler) / Daire Başkanı (reklamdan, halkla iletişimden)
	Müdür küçük firma(sigorta, denetim, reklam vb.) / Küçük bir şirketin yöneticisi (sigorta, denetim, reklam vb.)
	Yönetici acente (sigorta, ticaret, emlak, reklam vb.)
	Araç ticaretinde yönetici (müdür) / Araç ticaretinde yönetici (yönetici)
	yönetici (yönetici) toptan ticaret/ Toptan ticarette yönetici (müdür)
	Satış müdürü (yönetici) / Müdür (yönetici) zі zbutu
	Halkla İlişkiler Müdürü / Müdürü (Müdür) toplulukla olan bağlantılardan
	yönetici (yönetici) dışarıdan ekonomik aktivite/ Mevcut ekonomik faaliyetin yöneticisi (yöneticisi)
	Reklam müdürü (yönetici) / Reklam müdürü (yönetici)

Ukrayna'daki her işletme, faaliyetlerini organize etme konularına bağımsız olarak karar verir. Ukrayna Ekonomik Kanunu'nun 64. Maddesi şunları not eder:

İşletme üretimden oluşabilir. yapısal bölümler(üretimler, atölyeler, departmanlar, ekipler, bürolar, laboratuvarlar vb.) ve ayrıca yönetim aparatının işlevsel yapısal birimleri (departmanlar, departmanlar, bürolar, hizmetler vb.).

İşletmenin yapısal alt bölümlerinin işlevleri, hakları ve yükümlülükleri, işletme tüzüğü veya diğer kurucu belgeler tarafından belirlenen şekilde onaylanan bunlarla ilgili hükümlerle belirlenir.

Şirket kendi belirler örgütsel yapı, çalışan ve personel sayısını belirler.

Şirket, ilgili amaçlar için tek bir bölüm (örneğin bir satış departmanı) oluşturması gerekip gerekmediğine veya bireysel işlevlerin özel bölümlere (örneğin, reklam sektöründe, halkla ilişkiler hizmetlerinde, ürünlerin dış pazarlarda tanıtımı, vb.) ilgili yöneticiler (patronlar) tarafından yönetilebilir (yönlendirilebilir). Bununla birlikte, yapısal bölüm başkanlarının pozisyonlarının unvanını seçerken, CoP'nin gerekliliklerini dikkate almak gerekir.

Bazen belirli bir yapısal birimin özelliklerine tam olarak uyan uygun profesyonel iş unvanlarını içermeyebilir. Bu durumda, KP Ek D'deki Not 2'yi kullanabilirsiniz; bu notta, dahili kullanım için, KP kullanıcılarının iş yerini, gerçekleştirilen işlevleri ve faaliyet kapsamını belirten terimler ve kelimelerle ilgili profesyonel iş unvanlarını genişletebilecekleri belirtilir. .

Yani örneğin bir işletmede halkla ilişkiler ve medya için tek bir hizmet oluşturulmuşsa, bu hizmetin başında bir halkla ilişkiler ve medya yöneticisi olduğu Yönetmelikte yazılabilir. kitle iletişim araçları. Yani, KP kodu 1475.4 ile KP "Halkla ilişkiler müdürü (yöneticisi)" temel profesyonel iş unvanını kullanabilir ve "ve medya" kelimeleriyle tamamlayabilirsiniz (temel başlıktaki "yönetici" terimi İngilizce "yönetici" terimi yerine kullanılabilecek alternatif bir unvan olarak belirtilmiştir). Buna göre, böyle bir yöneticinin iş tanımı, medya ile yaptığı çalışmanın özelliklerini daha spesifik ve tam olarak yansıtan görevlerle desteklenebilir.

Yöneticilerin Temel Sorumlulukları

çoğu yerli yeterlilik özellikleriİş tanımlarının geliştirilmesine temel oluşturan bu yöneticilerin meslekleri, İşçilerin Mesleklerinin Nitelik Nitelikleri Rehberi (Sayı 1) “Tüm Ekonomik Faaliyetlerde Ortak Olan İşçi Meslekleri”nde ve diğer bazı sayılarda yayınlanmaktadır. . Bu yönetici kategorisinin işlevleri hakkında genel bir fikir edinmek için, ilgili yeterlilik özelliklerine göre derlenen ana görev ve görevlerini sunuyoruz. Daha fazla netlik ve karşılaştırma için, mesleki görevler iki tablo şeklinde sunulmuştur ( sekme. 2 ve 3) birbirine en yakın pozisyonların özelliklerini içerir.

Sekme. 2. Reklam yöneticilerinin temel sorumlulukları ve halkla ilişkiler

Halkla İlişkiler Müdürü (yönetici) halkla ilişkiler)

Tüketicileri, reklamı yapılan mal ve hizmetlerin kalite avantajları ve ayırt edici özellikleri hakkında bilgilendirerek satış pazarlarına tanıtmak için sunulan reklam ürün ve hizmetlerine yönelik çalışmalar düzenler. planlar geliştirir tanıtıcı etkinlikler bir tür veya mal grubu (hizmetler) için ve bunların uygulama maliyetlerini belirler reklam kampanyalarını yönetir, planlar ve koordine eder reklam stratejisinin geliştirilmesinde yer alır medyadaki reklam biçimlerini ve yöntemlerini seçer belirli reklam medyasını (gazeteler, dergiler, reklamlar, vb.) ve bunların en uygun kombinasyonunu belirler Reklam için en iyi zamanı ve yeri belirlemek için satış pazarlarını ve müşteri talebini inceler gelişimi organize eder reklam metinleri, afişler, projeler, kataloglar, kitapçıklar, kalitelerini kontrol eder reklam ürünleri ve hizmetleri için sözleşmelerin geliştirilmesini ve uygulanmasını denetler iş ortakları ile ilişkilerin kurulmasını, reklam faaliyetlerini geliştirmek için gerekli bilgilerin toplanması ve dış ilişkilerin genişletilmesi için bir sistem sağlar. ürün ve hizmetlere yönelik talebin motivasyonunu analiz eder, müşteri ihtiyaçlarının araştırılmasını organize eder ve reklam kampanyalarının yönünü belirler destekler gerekli bağlantılar diğer yapısal alt bölümlerle, atanan görevleri çözmek için danışmanları ve uzmanları çeker, tanınmış ve popüler kişileri promosyonlara katılmaya davet eder, onlarla ticari temelde sözleşmeler yapar

Şirketin halkla ilişkilerini aşağıdaki ilkelere uygun olarak koordine eder. ortak amaç faaliyetler Halkla ilişkiler gelişimi için etkinlikler ve planlar geliştirir girişiminin planları, başarıları ve ilkeleri hakkında yasa koyucuları, medyayı ve kamuoyunu bilgilendirmek için bilgilendirme programları yürütür. basın toplantıları, halkla toplantılar, şirket liderlerinin medyasında konuşmalar düzenler basın için materyaller hazırlar (açıklamalar, bilgiler, mesajlar) kuruluştan gelen bilgilerin doğru görüntülendiğini doğrulamak için medya materyallerini kontrol eder bilgi materyallerinin değişimi ile ilgili olarak bakanlıkların departmanları ve diğer yürütme makamları ile temas sağlar medyaya işletmenin faaliyetleri hakkında materyaller sağlar medya, spor ve kültür kuruluşlarının temsilcileriyle temasları müzakere eder Uluslararası ve sektörler arası ilişkilerin genişlemesine katkıda bulunan reklam ve bilgilendirme yayınlarının hazırlanmasında ve yayınlanmasında yer alır. iletişimin koordinasyonunu sağlar ve süreli yayınlarla doğrudan iletişimi sağlar. diğer işletmelerin basın hizmetleri ile işbirliği yapar planlamada yer alır sosyal Gelişim ekip, anlaşmazlıkları ve çatışmaları çözme Çeşitli fonların planlanması ve yönetimine ilişkin kararlar alır, rasyonel kullanım ilgili fonlar alt çalışanları denetler

Sekme. 3. Ana görev ve sorumluluklar
yönetici ve satış (pazarlama) departmanı başkanı

Satış müdürü (yönetici)

Satış (Pazarlama) Bölüm Başkanı

Siparişlere ve imzalanan sözleşmelere uygun olarak satış faaliyetlerini organize eder ve koordine eder üretilen ürünlerin tüketicilere tedariğini sağlar. son tarihler ve tam olarak çalışmak için pazarlama araştırması düzenler tüketici pazarı ve gelişimi için beklentiler, tüketicilerle ekonomik ilişkilerin oluşumu ve genişlemesi, müşteri talebinin analizi, sunulan ürünlerde müşteri ihtiyaçlarının memnuniyet derecesi ve ayrıca incelenerek ve değerlendirilerek ürünlerin pazardaki rekabet gücü seviyesi. müşteri ihtiyaçları ve rakiplerin faaliyetlerinin izlenmesi işletmenin pazarlama politikasının geliştirilmesinde yer alır Mal ve hizmetlerin kalitesini ve tüketici özelliklerini iyileştirmek için teklifler hazırlar ve öneriler geliştirir Ürün satışı için uzun vadeli ve yıllık plan taslağının hazırlanmasında, satış tahminlerinin hazırlanmasında, bir reklam stratejisinin geliştirilmesinde, talep yaratma ve satışları teşvik etme programlarında yer alır. Sunulan ürünlerin fiyatlarının, satış hacimlerinin, dağıtım kanallarının seçilmesi, pazara giriş yolları ve zamanının ayarlanması için önerilerde bulunur. Ürünlerin reklamını yapmak ve satmak amacıyla fuar, müzayede, sergi, değişim faaliyetlerinde yer alır. iş ortakları ile ilişkilerin kurulmasını organize eder, karşı taraflara karşı yükümlülüklerin zamanında yerine getirilmesini sağlar, dış ilişkileri genişletmek için gerekli bilgileri seçer Ürünlerin tedariki için sözleşmeler yapmak ve teslimat şartları üzerinde anlaşmak için çalışmalar yapar. talepleri, özet sipariş sayfalarını ve ürün çeşitliliği (isimlendirme) tedarik planlarını hazırlar muhasebe verilerini analiz eder bitmiş ürün işletmenin depolarında tutar ve yapılan anlaşmalara uygun olarak müşterilere dağıtır. Bitmiş ürünlerin stok seviyelerinin hacim ve isimlendirme (çeşit) açısından belirlenmiş standartlara uygunluğunu kontrol eder işletmenin teknik hizmetleri ile birlikte, bitmiş ürünlerin üretim birimlerinden kabulü, paketlenmesi, depolanması ve nakliyesi için teknik koşulların geliştirilmesinde yer alır. depolama kurallarına uygunluğu ve bitmiş ürünlerin tüketicilere gönderilmek üzere hazırlanmasını kontrol eder farklı ihtiyacı belirler Araçlar Ve işgücü bitmiş ürünlerin zamanında sevkiyatı için ve ayrıca nakliye organizasyonları ile ürünlerin nakliyesi için sözleşmeler hazırlar. Yapılan sözleşmelere uygun olarak bitmiş ürünlerin zamanında sevkiyatını organize eder ve kontrol eder ürünlerin alıcılara (taşıyıcılar) tesliminde ve kalite, miktar ve eksiksizliğinin kontrol edilmesinde yer alır Kabul sertifikalarını ve beraberindeki belgeleri imzalar ve onaylar satılan ürünler için fonların zamanında alınmasını sağlamak için önlemler alır Tedarik edilen ürünlerin kalitesi, miktarı ve eksiksizliğindeki tutarsızlıklar, teslimat tarihlerinin ihlali için alıcılardan gelen talepleri alır ve analiz eder Müşterilere ürünlerin kabul ve ödeme koşullarının ihlaline ilişkin taleplerde bulunmak için gerekli bilgileri hazırlar. Alıcı tarafından iade edilen ürünün değiştirilmesi, satılması veya yeniden yapılması için önlemler alır. yerleşik raporlamanın hazırlanmasını sağlar, satışlar hakkında bir bilgi veritabanı oluşturur (malları pazarlara tanıtmanın doğal ve maliyet hacimleri, ürünlerin satış bölgelerine göre dağılımı, satış koşulları) referans ve reklam bilgilerindeki değişikliklerin girişini kontrol eder alt çalışanları denetler ürünlerin satışı ile ilgili diğer görevleri yerine getirir

arz ve talep arasındaki ilişki, ürün fiyatlarının seviyesi, olası siparişler, rakip işletmelerin üretiminin gelişimi, strateji ve taktikler hakkında bilgi edinmek için iç ve dış pazarlar, gelişme beklentileri hakkında kapsamlı bir çalışma ve analiz düzenler. faaliyetlerinin, yeni ürünlerin ortaya çıkmasına tepki Üretilen ürünlerin tüketici özelliklerinin analizine ve tüketici talebinin ve piyasa koşullarının tahmin edilmesine dayalı olarak işletmede pazarlama politikasının geliştirilmesini gerçekleştirir. Kısa, orta ve uzun vadeli stratejilerin geliştirilmesini gerçekleştirir Pazarlama aktiviteleri, tasarımcıları ve üreticileri, işletmenin ürettiği ürünler için tüketicilerin gereksinimlerini karşılamaya yönlendirir. Ürünlerin tüketici özelliklerinin ve şirketin ürünlerine yönelik tüketici talebinin yapısını ve dinamiklerini belirleyen faktörlerin çalışmasını, pazar koşullarını düzenler. Ürün yelpazesini ve kalitesini iyileştirmek için öneriler geliştirir, müşteri ihtiyaçlarını karşılamaya odaklanan yeni ürünlerin piyasaya sürülmesinin fizibilitesini doğrular ürün satışlarının strateji ve taktiklerini belirler dağıtım kanallarının kullanımının etkinliğinin analizi, en etkili ürün satış biçimleri ve yöntemleri, aracıların hizmetleri üzerine çalışmalar düzenler. yurt içi ve yurt dışı fuar, sergi, reklam ürünleri organizasyonunda görev alır. yabancı marketler, üretici ve yetenekleri hakkında bilgilerin yayılması Değişiklik olması durumunda işletmenin faaliyetlerinde uygun düzenlemelerin yapılmasında yer alır. dış ortam veya rakiplere karşı koruma önlemlerinin geliştirilmesinde belirli sorunlarla karşılaşılması Şirketin ürünlerinin planlanan hedeflere ve imzalanan sözleşmelere uygun olarak pazarlanmasını, belirlenen satış hacimlerinde tüketicilere zamanında sevkiyatını organize eder. Ürünlerin üretimi ve satışı için proje ve planların hazırlanmasına, talep inceleme çalışmalarının yapılmasına, siparişlerin alınmasına, teslimat koşullarının kabul edilmesine ve sözleşmelerin yapılmasına, bitmiş ürünlerin standart stoklarının hesaplanmasına departmanın katılımını sağlar, tüketicilere teslimatları planlamak, yeni satış pazarlarını ve tüketicileri belirlemek ticari bilgilerin toplanması ve analizi için tüm fonksiyonel birimlerin faaliyetlerini koordine eder, şirketin ürünlerini pazarlamak için bir veri bankasının oluşturulmasını (tedarik talepleri, üretim sözleşmeleri, stok mevcudiyeti, pazar kapasitesi vb.) Ürünlerin satışı, siparişlerin, şartnamelerin ve tedarik için diğer belgelerin zamanında alınması için planın uygulanması için önlemler alır. Ürünlerin satış hacimleri, ürün yelpazesi, eksiksizliği ve kalitesi açısından şirketin alt bölümleri tarafından sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi üzerinde kontrol sağlar. Depolardaki üretim birimlerinden bitmiş ürünlerin kabulünü, rasyonel depolanmasını ve tüketicilere sevkiyata hazırlanmasını organize eder. Bitmiş ürünlerin organizasyonu, depolanması, pazarlanması ve nakliyesi için standartların yanı sıra bitmiş ürünlerin fazla bakiyelerini azaltmak ve satış operasyonlarını hızlandırmak için önlemler geliştirir ve uygular. Satılan ürünler için ödemelerin zamanında alınmasını sağlamak için önlemler alır formasyon için teklifler hazırlar şirket ünvanı işletmelerin yanı sıra reklam ürünlerinin kurumsal tasarımı Tüketici niteliklerini iyileştirmek ve satışları teşvik etmek için ürünlerin teknik, ekonomik ve diğer özelliklerini değiştirmek için teklif ve tavsiyelerin geliştirilmesinde yer alır. astları denetler pazarlama araştırması ve ürün satışlarıyla ilgili diğer görevleri yerine getirir

Ürün tanıtım ve satış yöneticileri
Mesleklerin Uluslararası Standart Sınıflandırması 1988'de (ISCO-88)

ISCO-88'de, yapısal bölümlerin tüm uzman yöneticileri iki komşu ilk grupta sınıflandırılır - 1233 "Satış ve pazarlama hizmetlerinin başkanları (yöneticileri)" ( Satış ve Pazarlama Departman Yöneticileri) ve 1234 Reklam ve Halkla İlişkiler Sorumlusu ( Reklam ve Halkla İlişkiler Departmanı Yöneticileri). Bu ilk gruplar, 123 "Diğer hizmetlerin başkanları" adlı küçük gruba dahil edilmiştir ( Diğer Departman Yöneticileri). Mesleklerin böyle bir sınıflandırması, sağlanan işlevsel görevler açısından bu profesyonel kategorilerin büyük ölçüde benzerliğini bir kez daha doğrulamaktadır veya eğer ISCO-88'in kavramsal kavramlarını kullanırsak, “ kalite seviyesi” ve “yeterlilik uzmanlığı”.

Daha fazla netlik için, ISCO-88'de bu profesyonel kategorilerin açıklamalarına örnekler veriyoruz:

1233 Satış (satış) ve pazarlama hizmetlerinin başkanları (yöneticileri). Yöneticilerin ve üst düzey yöneticilerin genel yönetimi altında ve diğer departmanların başkanlarıyla istişare içinde bir işletmenin veya kuruluşun satış faaliyetlerini planlamak, yönlendirmek ve koordine etmek.

İş sorumlulukları:

• bir şirketin veya kuruluşun satış faaliyetlerinin planlanması, yönlendirilmesi ve koordinasyonu;
• satış verilerine ve pazar değerlendirmesine dayalı özel satış etkinliklerinin ve pazarlama programlarının planlanması ve düzenlenmesi;
• fiyat kataloğu, indirim sistemi ve teslimat koşulları, ürün tanıtım fonları, satış yöntemleri, ek sosyal etkinlik ve kampanyaların belirlenmesi;
• mevcut işi planlamak ve yönetmek;
• hizmetlerinin organizasyonun diğer departmanları düzeyinde ve dışında temsil edilmesi;

• pazarlama departmanı başkanı bölüm müdürü, pazarlama);
• satış departmanı başkanı (satış) departman müdürü, satış).

1234 reklam ve halkla ilişkiler departman başkanları. Bir teşebbüsün veya kuruluşun reklam, halkla ilişkiler ve bilgilendirme faaliyetlerini, direktörlerin ve üst düzey yöneticilerin genel yönetimi altında ve diğer yapısal birimlerin başkanlarıyla istişare içinde planlamak, yönlendirmek ve koordine etmek.

İş sorumlulukları:

• reklam ve halkla ilişkiler için bir girişim veya kuruluşun faaliyetlerini planlamak, yönlendirmek ve koordine etmek;
• Gazete, radyo, televizyon, spor ve kültür kuruluşlarının temsilcileriyle reklam sözleşmelerinin müzakere edilmesi, reklam ajansları ve şirketler;
• planlama ve uygulama bilgi programları yasa koyucuları, medyayı ve kamuoyunu kendi teşebbüs veya kuruluşlarının planları, başarıları ve ilkeleri hakkında bilgilendirmek için;
• eğitim, insani ve diğer kar amacı gütmeyen kuruluşlar için çeşitli fonların planlanması ve yönetilmesi;
• maliyetleri kontrol etmek ve kaynakların verimli kullanımını sağlamak;
• üretim ve idari faaliyetlerin geliştirilmesi ve yönetimi;
• mevcut işleri planlamak ve yönlendirmek;
• personelin seçimi, eğitimi ve yerleştirilmesinin yönetimi;
• hizmetinin kuruluşun diğer departmanları düzeyinde veya dışında temsil edilmesi;
• ilgili görevlerin yerine getirilmesi;
• diğer çalışanların yönetimi.

Bu birim grubuna dahil olan meslek örnekleri:

• reklam bölüm başkanı bölüm müdürü, reklam);
• halkla ilişkiler departmanı başkanı bölüm müdürü, halkla ilişkiler).

Diğer promosyon yöneticileri türleri
ve dünya pratiğinde bulunan mal ve hizmetlerin pazarlanması

Piyasada mal ve hizmetlerin tanıtılması alanındaki yukarıdaki ana meslek adlarına (pozisyonlara) ek olarak, birçok şirketin (özellikle büyük ve ulusötesi şirketlerde) uygulamasında bu kategorideki yöneticilerin başka uzmanlıkları olabilir.

Örneğin, küçük ve orta ölçekli işletmelerdeki reklam yöneticileri, işletme ve reklam ajansı arasında bir bağlantı görevi gören bir ila üç reklam uzmanına tabidir. Büyük şirketlerde ve uzmanlaşmış reklam şirketlerinde, reklam yöneticileri veya diğer ilgili faaliyet alanları, örneğin izleme ve muhasebe, reklam maliyetlerinin planlanması ve bütçelenmesi, medya ile etkileşim, bir yaratıcının çalışması gibi konularda uzmanlaşmış çeşitli yapısal birimlerin çalışmalarını yönetebilir. ("yaratıcı") doğa ( şirket içi muhasebe, medya hizmetleri ve yaratıcı departmanlar). Bu bölümler "medya" ve "yaratıcı" yöneticiler tarafından yönetilmektedir ( medya ve yaratıcı yöneticiler).

Promosyon yöneticileri gibi bir uzmanlık var ( terfi yöneticileri). Bu yöneticiler, reklam medyasının kullanımını birleştiren ve tüketici satın almalarını teşvik eden mal ve hizmetler için promosyon programları tasarlar ve uygular. Müşterilerle (bayiler, distribütörler veya doğrudan tüketiciler) yakın temas kurmak için başvurun çeşitli metodlar: doğrudan posta(potansiyel alıcılara doğrudan mektup gönderme), "tele pazarlama", sadakat programları, çevrimiçi satışlar, kataloglar, "özel etkinlikler" ( özel etkinlik) veya promosyonlar.

Ürün geliştirme yöneticileri ürün geliştirme yöneticileri) belirli ürünlerin geliştirilmesinde uzmanlaşmak, bunların çeşitli pazarlarda alınmasını ve tanıtımını planlamak. Bunun için gerekli pazarlama araştırması yapılır, tahminler ve planlar yapılır. Faaliyetleri, kavramsal geliştirmeden pazardaki başarılı ticari uygulamaya kadar tüm "ürün yaşam döngüsünü" kapsar.

Marka Yöneticileri ve/veya Ürün Yöneticileri ( marka veya ürün yöneticileri), yani belirli markaların (tanınmış markalar) veya mal/hizmetlerin yöneticileri, bunları pazarda tanıtmak için pazarlama faaliyetleri geliştirir, planlar ve uygular. Aynı zamanda firmanın her ürünü kendi kendi yolu pazara, genellikle kendi şirketlerinin analoglarıyla rekabet ediyor. Bu tür yöneticiler, üretim, reklam, pazarlama araştırması, satış, dağıtım ve finans alanındaki uzmanların çalışmalarının koordinatörü olarak hareket eder.

satış müdürleri ( satış müdürleri) özellikle tüketim malları olmak üzere ürünlerin satışı (satışı) için programlar geliştirmek ve yönlendirmek. Satış bölgeleri tanımlar, departmanları için performans göstergeleri oluşturur, satış temsilcileri için eğitim programları düzenler ve onlara tavsiyelerde bulunurlar. İÇİNDE büyük şirketler ulusal satış müdürü böyle bir bölümü yönetir. Bölge ve yerel satış müdürleri ona rapor verir ( bölgesel ve yerel satış yöneticileri). Bayiler ve distribütörlerle birlikte çalışırlar, astları tarafından toplanan satış istatistiklerini analiz ederler, satış potansiyelini, ticari envanter ihtiyaçlarını belirler ve tüketici tercihlerini izlerler.

Uzman yöneticilerin sınıflandırılmasında yabancı deneyim
mal ve hizmetlerin tanıtımı ve pazarlanması alanında

Yabancı ülkelerin başlıca ulusal mesleki sınıflandırma sistemleri, mal/hizmetlerin pazarda tanıtılması ve satışı alanındaki yöneticilerin sınıflandırılmasında ve bu çalışanların tipik iş sorumluluklarının belirlenmesinde farklı yaklaşımlar kullanır. Bazı ülkelerde, bu tür yöneticilerin daha dar uzmanlıklara bölünmesi, ulusal sınıflandırma sistemlerinde ayrıntılı olarak yansıtılmaktadır. Diğerlerinde, ulusal sistemler yalnızca reklam, pazarlama ve mal ve hizmetlerin satışı alanındaki en tipik meslekleri yansıttığında ve ayrıca adlarını ve açıklamalarını genelleştirilmiş bir biçimde içerdiğinde, genelleştirilmiş bir yaklaşım kullanılır. Buna özel örneklerle bakalım.

AMERİKA'DA SOC Standart Mesleki Sınıflandırmasında, söz konusu yöneticiler aşağıdaki ayrıntılı meslek gruplarına girmektedir ( detaylı meslekler) karşılık gelen kodlarla:

• 11-2011 Pazarlama ve Pazarlama Yöneticileri (Reklam ve Promosyon Yöneticileri). Bu grupta sınıflandırılan pozisyonlara örnekler: Reklam Kampanyası Direktörü ( Kampanya Direktörü), Dağıtım Direktörü Reklamcılık malzemeleri (sirkülasyon Direktörümedya direktörü);
• 11-2021 Pazarlama Yöneticileri (Pazarlama Yöneticileri). Bu grupta sınıflandırılan pozisyonlara örnekler: moda veya tasarım koordinatörü ( moda koordinatörü), Pazarlama Direktörü ( Pazarlama Direktörü);
• 11-2022 Satış yöneticileri (satış) (Satış müdürleri). Bu grupta sınıflandırılan pozisyonlara örnekler: Satış Direktörü ( satış Müdürüihracat müdürü), Bölge Müdürü satış yoluyla ( Bölge Satış Müdürü);
• 11-2031 halkla ilişkiler yöneticileri (Halkla İlişkiler Yöneticileri). Bu grupta sınıflandırılan pozisyonlara örnekler: genellikle hayır amaçlı veya diğer kar amacı gütmeyen amaçlar için bağış toplama müdürü ( Kaynak Geliştirme Direktörü), Halkla İlişkiler Direktörü ( Kamu Bilgilendirme Direktörü), faaliyetlerin tanıtımını (açıklığını) sağlamak için direktör ( Tanıtım Direktörü).

Büyük Britanya'da Bizi ilgilendiren yöneticiler için SOC Standart Mesleki Sınıflandırmasında iki başlangıç ​​grubu sağlanır:

• 1132 Pazarlama ve Satış Yöneticileri (Pazarlama ve Satış Yöneticileri), aşağıdaki iş unvanlarını içerir: iş geliştirme müdürü ( İş Geliştirme Müdürü), yönetici ticari konular (ticari müdür), ihracat müdürü ( ihracat müdürü), Pazarlama Müdürü ( Pazarlama Müdürü), özel ürün yöneticisi ( ürün Müdürü), satış ve pazarlama müdürü ( Satış ve Pazarlama Direktörü), Satış Müdürü ( satış Müdürü);
• 1134 Reklam ve Halkla İlişkiler Yöneticileri (Reklam ve Halkla İlişkiler Yöneticileri), aşağıdaki iş unvanlarını içerir: Reklam Müdürü ( Reklam Müdürü), medya ilişkileri direktörü ( medya direktörü), Halkla İlişkiler Müdürü Halkla İlişkiler Müdürü), tanıtım yöneticisi ( tanıtım müdürü).

Avustralyalı ASCO'nun standart meslek sınıflandırması, 1231-11 kodu altında temel mesleği içerir: Satış ve Pazarlama Müdürü (Satış ve Pazarlama Müdürü), reklam yöneticisi gibi uzmanlıklar sağlayan ( Reklam Müdürü) ve Pazar Araştırma Müdürü ( Pazar Araştırma Müdürü).

Bazen daha dar bir uzmanlığa sahip yöneticiler arasında işlevsel sorumluluklardaki farklılıkları belirlemede bazı zorluklar olabilir. Büyük faaliyetlerin pratiği ulusötesi şirketler mevcut boş pozisyonların duyurularına, meslek kuruluşlarının materyallerine (örneğin pazarlama) ve özel literatüre yansıyan .

Aşağıda, marka ve promosyon yöneticilerinin yanı sıra satış yöneticileri için bu tür malzemelerin incelenmesi ve analiz edilmesi sonucunda elde edilen bazı tipik iş sorumluluklarına ve görevlerine örnekler verilmiştir. Bu örnekler, ilgili alanlardaki yöneticiler arasındaki iş sorumluluklarının dağılımına, pazarlama ve satış alanında uzmanlaşmış yapısal birimlere ilişkin düzenlemelerin geliştirilmesine ve ilgili çalışan kategorileri için görev tanımlarına karar verirken ek materyal olarak kullanılabilir. Daha fazla netlik ve karşılaştırma olasılığı için bu yöneticilerin işlevsel sorumlulukları ve görevleri aşağıda sunulmuştur. tablo 4.

Sekme. 4. Marka yöneticilerinin temel görev ve sorumlulukları,
ürün yöneticileri ve satış yöneticileri

Marka yöneticileri (marka yöneticileri) veya ürün yöneticileri ( Marka veya Ürün Yöneticileri)	Pazarlama Yöneticileri veya Promosyon Yöneticileri ( Promosyon Yöneticileri)	satış müdürleri ( Satış müdürleri)
pazarda belirli bir markanın (ürünün) geliştirilmesi ve tanıtımına ilişkin ekip (grup) üyelerinin çalışmalarını denetlemek planlıyor yaşam döngüsü belirli bir marka altında pazarlanan ürün veya ürün grubu pazarda ürün konumlandırma ile ilgili çeşitli pazarlama programları geliştirmek ve etkinliklerini ölçmek Ürünün pazara girişi ve pazardaki konumu ile ilgili sorunların çözümünde öncelikleri belirlemek Belirli bir markanın (ürünün) geliştirilmesi için tahsis edilen kaynakların tahsisine ilişkin kararlar almak Belirli bir marka veya ürün (ürün hattı) için çeşitli pazarlama faaliyetlerini planlamak, geliştirmek ve yönlendirmek Ürünün piyasaya ilk sunumu sırasında ve müteakip tanıtımı sırasında çeşitli yapısal bölümlerin faaliyetlerini koordine etmek Marka stratejisinin hedeflerine ulaşmak için harici ortaklar (danışmanlar) ile çalışmayı organize etmek ve yönlendirmek Üzerindeki mevcut eğilimleri belirlemek için pazarın iş analizini yapmak Ürünü pazarda tanıtmak için alınan önlemlerin etkinliğini analiz etmek Ürünün (markanın) pazarda tanıtımı, ürünün alıcılara (müşteriler) teslimi dahil olmak üzere pazarlama planlarının uygulanmasını geliştirmek ve yönetmek Ürünün (markanın) pazardaki rekabet gücünün bir analizini organize etmek ve yürütmek	ürünleri pazarda tanıtma konusunda uzmanların çalışmalarını denetlemek bir bütçe geliştirmek, şirketin ürünlerini tanıtmak için faaliyetler planlamak Müşteriler, reklam ajansları, şirket yönetimi, satış departmanları ile doğrudan çalışırken ürün veya hizmet satışlarını artırmaya yönelik çeşitli reklam ve diğer materyalleri kullanmayı planlamak ve hazırlamak işletmenin yıllık bütçesinin hazırlanmasına katılmak çeşitli promosyon malzemelerinin ürün özelliklerini karşıladığından emin olun Satış, reklam, halkla ilişkiler, finans, ürün geliştirme ve tasarım departmanlarının faaliyetlerini koordine etmek taslak satış sözleşmelerinin hazırlanmasına ve sonuçlandırılması için müzakerelere katılmak kurmak gerekli kişiler Bayiler, distribütörler veya tüketiciler gibi hedef müşterilere yönelik ürünleri pazarda tanıtmak için faaliyetler (promosyonlar) yürütmek için Ürünleri piyasada tanıtmak için faaliyetler yürütmek için bilgi toplamak ve analiz etmek Belirli sözleşme maddelerini tartışmak, reklam medyasını seçmek ve ürünlerin belirli özelliklerini belirlemek için diğer yapısal bölümlerin başkanlarıyla etkileşime geçin Pazarlama ve teknik konularda onlara yardımcı olmak için müşterilerle bağlantı kurun	satış profesyonellerinin çalışmalarını yönetmek Satış ve servisle ilgili müşteri şikayetlerini çözmek Satış çabalarının odaklanması gereken alanları belirlemek için müşteri tercihlerini izleyin Satışların uygulanmasıyla ilgili çeşitli faaliyetleri yönlendirmek ve koordine etmek Satılan ürün ve hizmetler için fiyat dalgalanmaları için uygun limitleri belirlemek ve ayrıca indirim ve ikramiye sistemleri geliştirmek Satış planlarını ayarlamak ve karlılıklarını belirlemek için gönderilen satış raporlarını analiz edin Satış muhasebesi, sevkiyat işlemleri ve ürünlerin müşterilere teslimi alanındaki faaliyetleri yönlendirmek, koordine etmek ve analiz etmek promosyon etkinlikleri planlamak, potansiyel ve mevcut müşteriler hakkında bilgi toplamak, satılan ürünlerin özellikleri ve özellikleri hakkında gerekli ek bilgileri toplamak için diğer yapısal bölümlerin başkanları ile etkileşime geçin İşletmenin operasyonel verimliliğini sağlamak için bayilere ve distribütörlere mevcut satış politikaları ve prosedürleri hakkında tavsiyelerde bulunmak ve yardımcı olmak satış bütçeleri hazırlamak ve maliyet tahminlerini onaylamak üretilen (satılan) ürünlerin satışını artırmaya yardımcı olmak için şirketi çeşitli ticaret birliklerinde temsil etmek

__________
1 Bundan böyle, "işletme" terimi, herhangi bir endüstriyel veya ticari organizasyon birimi - bir işletme, organizasyon, şirket, firma, vb. anlamına gelir.
2 Bundan böyle, "yönetici" terimi, genel olarak tüm yöneticilere ve liderlere atıfta bulunmak için geniş anlamda kullanılmaktadır. çeşitli seviyeler(işletme müdürleri, yapısal bölüm başkanları, onların yardımcıları vb.), uluslararası uygulamada ve İngilizce konuşulan ülkelerin çoğu ulusal sınıflandırmasında olduğu gibi. Ukrayna'nın profesyonel sınıflandırma sisteminde, bu İngilizce terim dar bir anlamda kullanılmaktadır - yalnızca 14. alt bölümde "İşletmelerin, kurumların, kuruluşların ve bunların bölümlerinin yöneticileri (yöneticileri)" altında sınıflandırılan belirli yönetici kategorisine atıfta bulunmak için kullanılır. Mesleki Sınıflandırma DK 003:2005.

Portalımıza sağlanan makale
dergi editörleri

promosyon yöneticisi- tanıtılan ürünün özelliklerini inceleyen, pazarlama araştırmasının sonuçlarına göre tüketicilerin ürün için gereksinimlerini analiz eden ve ürünü pazara tanıtmak için bir strateji geliştiren bir uzman. Terfi müdürü iş tanımımız, bu uzmanın aşağıdakiler de dahil olmak üzere görevlerini açıklamaktadır: fiyatlandırma politikasıürüne göre, malların satış koşullarının belirlenmesi ve ürünlerin pazarlanması için bir plan geliştirilmesi.

Terfi yöneticisi iş tanımı

ONAYLAMAK
CEO
Soyadı I.O.________________
"________"_____________ ____ G.

1. Genel Hükümler

1.1. Terfi yöneticisi, yöneticiler kategorisine aittir.
1.2. Terfi müdürü pozisyonuna atanma ve görevden alınma, personel müdürünün teklifi üzerine kuruluş genel müdürünün emriyle gerçekleştirilir.
1.3. Promosyon Yöneticisi doğrudan kuruluşun CEO'suna rapor verir.
1.4. Terfi yöneticisinin yokluğunda, görevleri, kendisine verilen görevlerin uygun şekilde yerine getirilmesinden sorumlu olan ve kuruluş genel müdürünün emriyle atanan başka bir uzman tarafından yerine getirilir.
1.5. Daha yüksek mesleki (ekonomik) eğitime, yönetim ve pazarlama alanında ek eğitime ve benzer bir pozisyonda en az iki yıl deneyime sahip bir kişi, terfi yöneticisi pozisyonuna atanır.
1.6. Promosyon yöneticisi şunları bilmelidir:
- Girişimci ve ticari faaliyetlerin uygulanmasını düzenleyen yasalar ve düzenleyici yasal belgeler;
- piyasa ekonomisi, girişimcilik ve iş yapmanın temelleri;
- piyasa koşulları;
- malların aralığı, sınıflandırılması, özellikleri ve amacı;
- fiyatlandırma yöntemleri, fiyatlandırma stratejisi ve taktikleri;
- pazarlamanın temelleri (pazarlama kavramı, pazarlama yönetiminin temelleri, pazar araştırmasının yöntemleri ve yönleri);
- pazar geliştirme kalıpları ve mal talebinin oluşumu;
- yönetim teorisi, makro ve mikro ekonomi, işletme yönetimi;
- reklamcılığın temelleri, reklam kampanyaları yürütme biçimleri ve yöntemleri;
- PR teknolojilerinin temelleri ve ilkeleri;
- satış psikolojisi ve ilkeleri;
- marka özellikleri, üretim teknolojisi;
- iş planlarını ve ticari sözleşme şartlarını, sözleşmeleri geliştirme prosedürü;

- ticaret ve patent kanunu;
- iş bağlantıları kurma kuralları;
- Sosyoloji ve psikolojinin temelleri;
- yabancı Dil;
- kurumsal yönetim yapısı;
- modern teknik iletişim ve iletişim araçlarını, bilgisayarı kullanarak bilgi işleme yöntemleri.
1.7. Promosyon yöneticisi, faaliyetlerinde aşağıdakiler tarafından yönlendirilir:
- Rusya Federasyonu'nun yasal düzenlemeleri;
- kuruluş tüzüğü, iç çalışma düzenlemeleri, diğer düzenlemeler kuruluşlar;
- yönetimin emir ve direktifleri;
- bu iş tanımı.

2. Fonksiyonel sorumluluklar promosyon yöneticisi

Promosyon Yöneticisi aşağıdaki sorumluluklara sahiptir:

2.1. Tanıtılan ürünün özelliklerini inceler, pazarlama araştırmasının sonuçlarına dayanarak tüketicilerin ürün için gereksinimlerini analiz eder.
2.2. Pazar analizi yapar, ürün sunumu için hedef tüketici pazar segmentlerini tanımlar.
2.3. Reklam kampanyaları, sergiler, sunumlar ve diğer PR eylemleri için pazarlama ve reklam departmanlarının önerilerini dikkate alarak ürünü pazara tanıtmak için bir strateji geliştirir.
2.4. Potansiyel alıcılara ve tüketicilere ürün sunumları, tematik seminerler (tüketici özellikleri ve ürünün nitelikleri konusunda profesyonel danışmanlık) düzenler.
2.5. Ürün için bir fiyatlandırma politikası geliştirir, malların satış koşullarını belirler (belirli alıcı grupları için indirim ve fayda sistemleri).
2.6. Satış hacimlerini tahmin eder.
2.7. Ürün için bir bütçe oluşturur, ürünün piyasaya sürüldüğü andan itibaren beklenen kâr ve karlılığı hesaplar, ürün tanıtımının ilk aşamalarında işletme için kayıp olasılığını belirler ve bunları en aza indirmek için öneriler geliştirir.
2.8. Ürün için satış planları geliştirir (yeni satış departmanlarının oluşturulmasından mevcut dağıtım kanallarının yeniden yapılandırılmasına kadar).
2.9. Ürünle ilgili bölümdeki sözleşme çalışmalarını organize eder, ödeme işlemlerinin kayıtlarını tutar, satış sonuçlarına ilişkin operasyonel verileri analiz eder.
2.10. Ürün satışını koordine eder.
2.11. Ürünün pazardaki konumunu (ürünün satış seyri, talep) izler, tüketicilerin ürüne karşı tutumunu belirler ve analiz eder.
2.12. Yetersiz ürün parametrelerini, ürün için müşteri gereksinimlerini (üründe dikkate alınmayan) belirler ve ürüne uyum sağlamak, yeni tüketici özellikleri kazandırmak için tasarım, teknoloji ve üretim departmanlarına bildirir.
2.13. Rakip markalara yönelik fiyatlandırma politikasını ve talebi takip eder, ürünün rakiplerin benzer veya benzer ürünlerine göre konumunu belirler.
2.14. Alt çalışanların çalışmalarını koordine eder ve denetler.
2.15. Yapılan çalışmalar hakkında işletme yönetimine raporlar hazırlar.
2.16. Ürünün tanıtımı ve satışı ile ilgili diğer görevleri yerine getirir.

3. Promosyon yöneticisinin hakları

Promosyon yöneticisi aşağıdaki haklara sahiptir:

3.1. Marka tanıtımı ve tüketicilerle iş ilişkileri kurma biçimlerini ve yöntemlerini bağımsız olarak belirleyin.
3.2. Belgeleri yetkileri dahilinde imzalar ve onaylar.
3.3. Görevini yerine getirmesi için gerekli bilgi ve belgeleri işletme bölüm başkanları ve uzmanlardan şahsen veya amir adına ister.
3.4. Görevindeki hak ve yükümlülüklerini tanımlayan belgeler, resmi görevlerin yerine getirilmesinin kalitesini değerlendirme kriterleri hakkında bilgi edinin.
3.5. Yönetim tarafından değerlendirilmek üzere bu talimatta belirtilen sorumluluklarla ilgili çalışmaların iyileştirilmesi için teklifler sunun.
3.6. Resmi görevlerin yerine getirilmesi için gerekli olan kurumsal ve teknik koşulların ve yerleşik belgelerin yerine getirilmesini sağlamak için işletme yönetimini talep edin.

4. Promosyon yöneticisinin sorumluluğu

Turizm Müdürü şunlardan sorumludur:

4.1. Rusya Federasyonu'nun mevcut çalışma mevzuatı ile belirlenen sınırlar dahilinde, iş tanımı ile kendisine verilen görevlerin kalitesiz ve zamansız yerine getirilmesi.
4.2. Belirtilen sınırlar içinde maddi hasara neden olmak Mevcut mevzuat Rusya Federasyonu.
4.3. Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki idari, cezai ve medeni mevzuatı ile belirlenen sınırlar dahilinde faaliyetleri sırasında işlenen suçlar.

Bir promosyon yöneticisi, malların özelliklerini inceleyen, tüketici gereksinimlerini analiz eden ve ürünü tanıtmak ve pazarlamak için bir strateji geliştiren bir uzmandır. Bu alandaki bir çalışan genellikle şunları gerçekleştirir: bir fiyatlandırma politikası geliştirmek, piyasa koşulları ve pazarlama planlarının onaylanması.

Belge hakkında

Promosyon Yöneticisi için İş Tanımı etkili araç organizasyonun büyüklüğünden bağımsız olarak personel yönetimi. Belgenin, yöneticinin astında görmek istediği bilgi, beceri ve sorumlulukların yanı sıra çalışana verilen hakların bir listesini göstermesi önerilir.

İş tanımının ana noktası, iş sürecinin şeffaflığını sağlamaktır. Yani, bir uzmanın doğrudan görevleri, niteliklerinin seviyesi, sorumluluk derecesi, çalışmasının etkinliğini belirleyen kriterler vb.

Öz ve amaç

doğru bir şekilde oluşturulmuş iş tanımı, gerçeğe karşılık gelen, personelin adaptasyonunu ve motivasyonunu büyük ölçüde kolaylaştıran mükemmel bir araçtır.

İç yerel yasanın ana görevleri arasında şunlar yer alır:

• yeterlilik listesi tanımı: eğitim düzeyi, iş deneyimi, ek kurslar vb.;
• bir uzmanın iş fonksiyonlarının kurulması: görev tanımı, sorumluluk alanı, çalışma kapsamı.

İş Tanımı Amaçları:

• başvuru sahibinin seviyeyi karşılamaması nedeniyle işten çıkarılma durumunda makul bir yanıt verilmesi kalite gereksinimleri boş bir pozisyon için başvurdu;
• uzmanlar arasında emek işlevlerinin dağılımı;
• denetimli serbestlik için kabul edilen bir astın iş kalitesinin değerlendirilmesi;
• gerçekleştirilen görevlerin etkinliğinin belirlenmesi;
• tasdik komisyonu tarafından onaylanan yeterlilik seviyesinin yetersiz olması nedeniyle uzman ile tutulan pozisyon arasında bir tutarsızlık kurulması.

Terfi yöneticisi iş tanımı

Terfi yöneticisinin görev tanımı belirli bölümleri içerir.

Genel

Promosyon yöneticisi, yönetim ekibine aittir. Yalnızca doğrudan bağlılığı genellikle bir uzman olan kuruluşun yöneticisi, ondan atayabilir ve görevden alabilir. Terfi yöneticisi herhangi bir nedenle (tatil vb.) İşyerinde yoksa, yönetim hak ve yükümlülüklerini geçici olarak başka bir çalışana devredebilir.

Ödünç almak boş pozisyon promosyon yöneticisi daha yüksek bir ile mümkündür ekonomik eğitim, yönetim ve pazarlama alanında ek eğitim ve bu alanda 2 yıl veya daha fazla iş deneyimi.

Promosyon Yöneticisi şunlara aşina olmalıdır:

• itibaren Yasama çerçevesi girişimci ve ticari faaliyetlerin düzenlenmesi;
• itibaren Pazar ekonomisi ve iş temelleri
• reklam kampanyalarını derleme ve yürütme yöntemleriyle;
• piyasa koşulları ile;
• işletme yönetimi ile;
• ticaret ve patent kanunu ile;
• iş bağlantıları kurma ve sürdürme kuralları ile;
• yöntem, taktik ve fiyatlandırma stratejileri ile;
• pazar geliştirme modeli ve belirli bir mal kategorisi için talep oluşumu ile;
• vb.

Her yöneticinin faaliyetlerinin merkezinde şunlar olmalıdır:

• Rusya Federasyonu'nun yasal düzenlemeleri;
• , onaylanmış çalışma programı ve işletmenin diğer dahili yerel düzenlemeleri;
• mevcut iş tanımı.

Fonksiyonel sorumluluklar

Promosyon yöneticisi aşağıdaki işlevleri yerine getirmeye hazır olmalıdır:

• tanıtılan ürünün özelliklerinin ve tüketicilerin temel gereksinimlerinin incelenmesi;
• Pazarlama aktiviteleri;
• hedef tüketici segmentlerini belirlemek için pazar analizi;
• potansiyel bir alıcıyı çekmeyi amaçlayan ürün sunumları veya tematik bir seminer organizasyonu;
• satış tahminleri yapmak;
• satış koşullarına göre bir ürün fiyatlandırma politikasının geliştirilmesi (belirli mal kategorileri için bir indirim ve fayda sisteminin uygulanması);
• ürün için bütçeleme, beklenen gelirin hesaplanması, karlılığın belirlenmesi vb.;
• faaliyetlerin koordinasyonu;
• yetersiz ürün parametrelerinin belirlenmesi ve eksiklikleri gidermek için tasarım, üretim ve teknolojik departmanlara daha fazla transfer için alıcıların temel gereksinimleri;
• fiyatlandırma politikasını ve benzer ürünlere olan talebi takip etmek;
• astların çalışmalarının koordinasyonu ve kontrolü;
• acil amirleri için gerekli raporların hazırlanması;
• iş tanımı tarafından belirlenen diğer ilgili görevlerin yerine getirilmesi.

Haklar

Yönetici aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Malları tanıtmak ve kurmak için seçeneklerin kendi kaderini tayin etmesi iş bağlantısı potansiyel bir tüketici ile.
2. Yetkisi dahilindeki resmi evrakların imzalanması ve onaylanması.
3. Başkanın değerlendirmesi için faaliyetlerinin modernizasyonu ile ilgili tekliflerin sunulması.
4. Gerçekleştirilen işlevin hak ve yükümlülüklerine ilişkin belgelerle tanışma imkanı.
5. Görev tanımında belirtilen görevleri yerine getirmek için gerekli bilgileri elde etmek için kendi adına veya en yakın amirleri adına soruşturma göndermek.

Aşağıdaki video bir ürün yöneticisi, bir satıcı, bir promosyon yöneticisi arasındaki farkı anlatacaktır:

Sorumluluk

Terfi yöneticisi, suistimalin ciddiyetine bağlı olarak disiplin, hukuk, idari veya cezai yaptırımlara tabi olabilir. Görev tanımı, kuruluşun dahili bir yerel eylemidir ve çalışanların mevcut yasal çerçevede yer alan haklarını azaltmamalıdır.