ev » devlet desteği » Yöneticinin görev tanımları ve görevleri. Yönetici - bu kim? Yöneticinin mesleki görevleri

Yöneticinin görev tanımları ve görevleri. Yönetici - bu kim? Yöneticinin mesleki görevleri

Yönetici, ana işlevlerin diğer çalışanlarının performansını denetlemeli ve gerekirse anlaşmazlıkları çözmelidir. Yöneticinin görevleri, tüm ekibin koordineli çalışmasını sağlamak ve ortaya çıkan ürün veya hizmetlerin kalitesinin sürekli izlenmesini içerir. Yönetici pozisyonuna atanabilmek için tam bir yandal veya Yüksek öğretim. Birçok şirket, ilgili uzmanlık alanında en az 2 yıllık iş deneyimi gerektirir.

Bir Yöneticinin Bilmesi Gerekenler

Bir sistem yöneticisinin görev tanımının yapmakla yükümlü olduğu, belirli bir sosyal grubun yaşam şartı ile ilgili olan daha yüksek makamların yönergeleri, kararnameleri, kararları ve diğer emirleri veya yasal düzenlemeler.
Yönetim faaliyetlerinin yapısı ve özellikleri, diğer çalışanların işlevlerini kontrol etme yeteneği. Salon yöneticisinin görev tanımının yapmakla yükümlü olduğu olası fazla mesai veya kısa günlerle birlikte her çalışanın hakları ve atanan görevleri ile çalışma şekli.
Ziyaretçilere hizmet vermek için temel kurallar ve hizmeti iyileştirme yöntemleri.
İşletme tarafından sağlanan hizmetlerin tam listesi ve tam türleri.
Ekonominin ana sorunları, çoğu durumda, çalışanların iş organizasyonunun özellikleri ve her çalışanın adil ve işletme tüzüğüne uygun olarak yönetimi, iş tanımı tarafından sağlanan yasal normlar ile ilgilidir. mağaza yöneticisinin.

Temel yönetici becerileri

Pazarlamanın ana pozisyonları ve ayrıca reklamcılığın temelleri, ürün veya hizmetlerin planlanması ve başarılı bir şekilde konumlandırılması, gerçekleştirilen işlemleri denetleme yeteneği, toplumda ürün veya hizmetleri popülerleştirmek için tasarlanmıştır.
Tüm üretim ve gösteri tesislerinin yerleşimi, stratejik olarak önemli nesnelerin konumu, gerekirse her odanın tasarımı, belirli bölmelerin veya odaların incelenmesi veya turu. Bu, çalışmalarına otel yöneticisinin iş tanımı tarafından yönlendirilenler için geçerlidir.
Güzellik ve sosyal psikolojinin estetik kavramları, rehberlik edebileceği en önemli kararları verir.
İşçilerin korunmasına ve emek faaliyetlerinin uygulanması sırasında olumsuz olaylardan korunmalarına ilişkin çok çeşitli yasal düzenlemeler.

yönetici ne iş yapar

Kamu tüzüğü, özellikle ortak hükümleri.
Yetkililer tarafından verilen emir ve emirler.
Her kuruluşun yasal düzenlemelerinde ve düzenlemelerinde belirtilen iç düzenlemeler.
Bir yöneticinin haklarını ve görevlerini birleştiren bir iş tanımı.

Fonksiyonlar

Her yöneticinin aşağıdaki işlevleri gerçekleştirmesi gerekir:

Belirli bir çalışma grubunun ekonomik faaliyetlerine kontrol ve bağımsız katılım.
Akılcı kullanımın izlenmesi finansal kaynaklar makul olmayan harcamalar hariç.
Yetki ve nitelikleri çerçevesinde sürekli raporlama yaparak üst mercilere vermek. Bu, otel yöneticisinin iş tanımı ile sağlanır.

Ana sorumluluklar

temsil eden tüm nesnelerin bütünlüğü ve güvenliği için bir kontrol fonksiyonunu sürdürmek. maddi değer ve belirli bir organizasyonun parçasıdır.
Acil çözüm gerektiren acil veya çelişkili durumlar ortaya çıkarsa harekete geçmek. Hızlı tepki vermelisiniz, bu nedenle yöneticinin işi, bir güzellik salonu yöneticisinin iş tanımında belirtilen büyük bir ahlaki ve bazen fiziksel yük ile ilişkilidir.
Hizmetten veya çalışanların çalışmalarından memnun olmayan müşterilerden gelen şikayetleri değerlendirin ve kısmen karar verin. İkinci durumda, yönetici, çalışanların tatmin edici olmayan performansını frenlemek için genellikle cezalar veya başka önlemler uygulayabilir. Ayrıca, durumu anlamalı ve sadece işi yapmamalı, pek çok kişi böyle bir faaliyetin ahlaki olarak zor olduğunu ve bunun kafe yöneticisinin iş tanımı tarafından düzenlendiğini iddia ediyor.

Ana İlkeler

Tüm odaların uygun şekilde döşenmiş olduğundan emin olun. Ayrıca uygun şekilde kontrol etmek için görünüm, bina içinde ve dışında değişen reklam nesnelerinin yerleştirilmesi ve zamanlaması. Bu öncelikle bir güzellik salonu yöneticisinin görev tanımını yerine getirmesi gereken çalışanlar için geçerlidir.
Bina veya belirli bir şirketin imajının ayrılmaz bir parçası olan, örnek bir yönetici iş tanımını gösteren, bina içi ve dışındaki düzenin sağlanmasını ve sürekli bakımını kontrol etmek.
Çalışanların temel iş disiplini normlarına uyumunu ve ayrıca yangın Güvenliği ve yöneticinin iş tanımlarını sağlayan diğer koruyucu önlemler.
Alınan veya görülen bilgileri şu kişilere iletir: acil süpervizörçalışanların işlerindeki tüm hatalarla ilgili olup, ayrıca kafe yöneticisinin görev tanımının yapmakla yükümlü olduğu tüm sorunları ve hatalı eylemleri ortadan kaldırmaya yönelik olası önlemleri verir.
Ekiplerin yardımıyla, çalışma alanında temizlik ve düzeni sağlar, işçilerin çalışmalarını denetler veya özel ekipler işe alır. Fonların kullanılabilirliğini ve uygun durumunu kontrol etmek de yöneticinin sorumluluğundadır. teknik amaç ve operasyon için gerekli ekipman, bir ofis veya diğer binalar için mobilya alımı, hem teknik hem de ekonomik amaçlar için faydalı olacak çeşitli amaçlar için ekipman ve mallar.

Fonksiyonel sorumluluklar

Organizasyonu üretir, programını oluşturur ve temizlikçinin çalışma saatini atar ve ayrıca işin sonucunu kontrol eder.
Şirket çalışanları, geçmiş ve şimdiki ortaklar için kutlama etkinlikleri veya hediye alımı, bayram etkinlikleri onuruna ikramiyeler düzenler, düzenli müşteri veya belirli bir işletmenin hizmetlerini veya ürünlerini kullananların tümü.
Yöneticinin görev tanımlarında belirtilen şirket tarafından kiralanan binaların kamu hizmetlerine ilişkin mal sahibi ile olan tüm sorunları eksiksiz olarak çözer.
Gerekirse tüm ekipmanın düzgün çalışması için organizasyonel önlemler alır, onarım işlerini atar, zamanlarını, hızlarını belirler, maliyet üzerinde anlaşmaya varır, belirlenen ücret için en uygun hizmetleri sunan ustaları veya şirketleri seçer.
Kırtasiye ve diğer teknik malzeme, ekipman, envanter ve ekonomik kısmı oluşturan tüm unsurların kayıtlarını sürekli tutar, bu cihazların gerekli sayı ve aralığını çalışanlarına zamanında sağlar.
Yöneticinin görev tanımlarını belirleyen, her geçmiş dönem için çeşitli alanlardan gelen raporları içeren dokümanları derler, kontrol eder ve sunar.
Organizasyonu yürütür ve çalışanların uygun ve ölçülü beslenmesini kontrol eder. öğlen arası, şirket ana sözleşmesinde öngörüldüğü takdirde payları dağıtır.

Haklar

Yönetici aşağıdaki haklara sahiptir:

Tedarik edilen ekipmanın durumu ve kalitesi, üretim için malzemelerin kullanılabilirliği ve miktarı, tüketim yoğunluğu hakkında soruşturma yapın.
Şirketin çalışmalarını iyileştirmek veya yöneticilerin eylemlerini modernize etmek için teklifler yapın ve gönderin.
Resmi nitelikteki görevlerin yerine getirilmesi için iyi koşulların sağlanması için yöneticiler için gereksinimler belirleyin.
Şirket tüzüğünde belirtilen yöneticinin yetkileri dahilinde hızlı ve rasyonel kararların alınmasını gerçekleştirmek. Bu, yöneticinin iş tanımı tarafından onaylanmıştır.

Sorumluluk

Yönetici, çalışma için gerekli malzeme ve kaynakların zamanında sağlanmasından, belirli bir tesiste temizlik ve güvenliğin sağlanmasından ve belgelerin iyi durumda bulunmasından sorumludur. Ayrıca raporların hazırlanmasının doğruluğu ve zamanında sunulması yöneticiye bağlıdır.

Ticari sırları ve tesadüfen öğrendiği tüm bilgileri acil görevlerinin ifası sırasında ifşa etme hakkı yoktur. İle bu çalışan sorunsuz çalışabilmesi için görevlerini zamanında yerine getirmelidir. Emanet edilen mülkün güvenliğinden ve iş tanımının gerekliliklerinin uygulanmasından sorumludur.

Yönetici, neredeyse her ciddi ve gelişen projede bulunan çok sorumlu ve önemli bir pozisyondur. Aynı zamanda, herkes yöneticinin neyle bu kadar meşgul olduğunu, işverenden (genellikle projenin sahibi) maaş aldığı ne yaptığını açıkça anlamıyor?

Yöneticinin çalışmasının özellikleri

Aslında projenin karlılığı ve karlılığı doğrudan yöneticinin faaliyetlerinin kalitesine ve profesyonelliğine bağlıdır. Bu, uzmanın neler olduğunu anladığını ima eden zor bir iştir. iç süreçler, astlarının çalışmalarını yetkin bir şekilde kontrol edebilir, eylemlerini ve eylemlerini şirketin çıkarlarına faydalı olacak şekilde doğru yönde yönlendirebilir.

Yönetici olarak bir iş bulmak için (örneğin, bir bilgisayar kulübü), yüksek öğrenim görmüş olmak hiç gerekli değildir. Her ne kadar daha ciddi ve büyük organizasyonlar yönetici rolü için, uygun bir eğitim ve diploma olmadan “sokaktan bir adam” almayı kabul etmeleri pek olası değildir.

Genel olarak, proje yöneticisi yönetimsel pozisyon, içinde belirtilen bireysel olarak ve üretim veya işletme, proje veya sanal temsil faaliyetinin türüne bağlıdır.

Her durumda, yönetici personel sorunlarını çözmek, proje çalışanlarının atamalarına katılmak, her bir astla ayrı ayrı iletişim kurmak zorundadır.

“İdeal” bir yöneticinin arzu edilen karakter özellikleri şunları içerir:

iyilik
farklı insanlarla iletişim kurma yeteneği
okuryazarlık (konuşma ve yazma)
profesyonellik (faaliyetin özellikleri ile ilgili olarak).

Nasıl yönetici olunur

Bir yöneticinin boşluğuna başvurmak için, çalışma konusunu maksimum düzeyde tanımanız önerilir. Bugün bunun için her türlü imkan ve imkan var. Böylece, yönetici zarar görmez:

eğitim kursları almak;
müşteriler ve çalışanlarla iletişim konusunda eğitimlere katılmak;
ile becerilerinizi geliştirin özel edebiyat ve ders kitapları;
işverenin projesi tarafından sağlanan mal veya hizmetleri iyice anlamak;
pazarlama ve satışı anlamayı öğrenin.

İdeal yönetici: o nedir?

İyi bir yönetici, müşterilerin veya astlarının herhangi bir ihtilaflı sorununu çözebilir ve her iki ihtilaflı tarafa da uygun uzlaşma çözümleri sunabilir. İtirazlarla uğraşmak, hemen hemen her gün uğraşmak zorunda olduğunuz yöneticinin faaliyetlerinde sıkça karşılaşılan bir diğer konudur.

Aynı zamanda, kaynak yöneticisi asla şirketin harici ve dahili faydalarına ters düşen eylemler veya eylemler gerçekleştirmez.

Yönetici, katıldığı projenin çıkarlarını da savunabilmelidir ve bu gereklilik çok çeşitli alanlar için geçerlidir.

Örneğin yönetici, pozisyonlarına uymayan, atanan görevleri çözemeyen kişileri değiştirir. Şirketin çıkarları, onu temsil eden kişi için en önemli göstergedir!

Genel olarak, yöneticinin yeterince işi var! İşte bu yüzden bu aktivite iyi ödenir. Maaş ayrıca işin özelliklerinden, sorumluluk seviyesinden, yöneticinin yetkilerinin genişliğinden etkilenir.

Hızlı gelişimin bir sonucu olarak Pazar ekonomisi ve yirminci yüzyılın ortasına düşen bir toplumda piyasa süreçleri, daha önce var olan analogların görevlerini genişleten ve "açıklığa kavuşturan" çok sayıda yeni meslek kuruldu. Bu uzmanlık alanlarından biri, bugün her birimizin güzellik salonlarında, restoranlarda, fitness kulüplerinde, ofislerde veya otellerde temsilcileriyle neredeyse her gün buluştuğu yöneticilik mesleğidir.

Yirminci yüzyılın ortalarında meydana gelen piyasa ekonomisinin ve toplumdaki piyasa süreçlerinin hızlı gelişiminin bir sonucu olarak, daha önce var olan analogların sorumluluklarını genişleten ve "açıklığa kavuşturan" çok sayıda yeni meslek oluştu. Bu uzmanlıklardan biri yönetici mesleği, bugün her birimizin güzellik salonlarında, restoranlarda, fitness kulüplerinde, ofislerde veya otellerde neredeyse her gün buluştuğu temsilcilerle.

Onlarla tanışıyoruz, ancak çoğumuz bu mesleğin özellikleri hakkında çok belirsiz ve belirsiz bir fikre sahibiz, çünkü çok az kişi kim olduğunu anlıyor: servis personeli, ofis kardeşliği üyesi, sekreterlik çalışanı veya bunlardan biri. yönetim uzmanlıkları. Ancak toplumun kafasındaki bu belirsizliğe rağmen, başvuranlar arasında yöneticinin uzmanlığı imrenilecek kadar popüler. Ve hepsi genç neslin mutlak güven içinde olduğu için: Bu mesleğin temsilcisi kim olursa olsun, görevleri o kadar kolaydır ki, uzmanlık alanında çalışmak bir dizi bulutsuz güne benzeyecektir. Yani ya da bu aslında bu makale çerçevesinde anlamaya çalışacağımız şey.

Yönetici kimdir?

- bir şirketin veya kuruluşun personelinin genel yönetimini uygulayan ve ayrıca bir şirketin veya işletmenin mülkünü yöneten üretim sürecini kontrol eden nitelikli bir uzman. Yöneticiler, eyaletteki gibi işlevlerini yerine getirebilirler. tüzel kişilik ve özel bir kişinin asistanı olarak (örneğin, popüler bir sanatçının yöneticisi).

Mesleğin adı, bu pozisyonu yönetim ekibine atfetmemizi sağlayan Latince yöneticiden (lider, yönetici) gelmektedir. Başlangıçta "yönetici" kavramının yalnızca pozisyonun tanımı olarak kullanıldığını unutmayın. Daha sonra yönetim, yönetimin dallarından biri haline geldi ve "yönetici" uzmanlığı bağımsız bir meslek olarak seçildi.

Bugüne kadar, yöneticinin ondan fazla dar uzmanlığı vardır: bir kafe veya restoranın yöneticisi, bir masaj salonunun veya fitness kulübünün yöneticisi, bir güzellik salonu veya kuaför yöneticisi, bir veritabanı veya web sitesi yöneticisi vb. Tahmin edebileceğiniz gibi, yetkililer yönetici görevleri büyük ölçüde uzmanın çalıştığı sektöre bağlıdır. Örneğin, bir restoran yöneticisinin görevleri arasında, işletmenin misafirlerini karşılamak, dinlenmeleri için rahat koşullar yaratmak, çatışma durumlarını çözmek ve personelin çalışmalarını izlemek yer alır. Sanatçının yöneticisi halkla ilişkilerden sorumludur, toplantılarının ve performanslarının programını planlar, günlük sorunları çözer ve ilerlemeyi kontrol eder. reklam kampanyaları ve promosyonlar.

Bir yöneticinin genel olarak kabul edilen görevlerinden bahsedersek, listeleri şöyle görünür:

şirket veya kuruluşun sorunsuz çalışmasını sağlamak;
kontrolü iş disiplini personel;
çalışan üretim sorunlarının ve çatışmaların hızlı çözümü;
dış temasların uygulanması ve tedarikçilerle çalışma;
maddi ve teknik değerlerin korunmasına yönelik faaliyetlerde bulunmak;
raporlama belgelerinin hazırlanması;
teftiş ve düzenleyici makamlarla birlikte çalışın.

Bir yöneticinin sahip olması gereken kişisel özellikler nelerdir?

kadarıyla yönetici işi faaliyetinin kapsamı ne olursa olsun, temelde bir kuruluş veya işletmenin tüm çalışanlarının eylemlerinin koordinasyonudur, bu mesleğin bir temsilcisinin her şeyden önce organizasyon becerilerine sahip olması gerekir. Ayrıca, böyle bir şeye sahip olmayacak bir yönetici hayal etmek imkansızdır. kişisel nitelikleri, nasıl:

Bir yöneticinin işinde gerekli olan mesleki bilgi ve becerilerden yasal ve yasal özellikler uzmanın dahil olduğu faaliyet türünün uygulanması, üretim süreçlerinin özellikleri, iş akışı kuralları, psikolojinin temelleri ve uyuşmazlık çözümü, iş mevzuatı, etik iş iletişimi, ortaklarla etkileşimin finansal yönleri.

Yönetici olmanın faydaları

20. yüzyılın ortalarında başlayan piyasa ekonomisinin aktif gelişimi bu güne kadar durmadı. Bu da şirketlerin ve kuruluşların iyi yöneticilere her zamankinden daha fazla ihtiyaç duyacağı ve yönetim alanında uzmanlara olan talebin her geçen gün artacağı anlamına geliyor. Ve bu ana yöneticilik mesleğinin avantajı.

Bu mesleğin avantajları arasında, çalışma zamanının çoğunun (yaklaşık %70) bir uzman tarafından insanlarla doğrudan etkileşim için kullanılması da bulunmaktadır. Ve bu, yalnızca uzmanlara değil, aynı zamanda uzmanlara da yardımcı olan iletişim becerilerinin geliştirilmesine katkıda bulunur. profesyonel aktivite ama aynı zamanda kişisel yaşamda. Ne de olsa, "iyi konuşulan bir dili" olan insanların asla kaybolmayacağını söylemeleri boşuna değil, "çünkü" dilleri onları Kiev'e getirecek.

Mesleğin çok yönlülüğü de bir avantaj olarak kabul edilebilir. Tüm yöneticilerin mesleki sorumlulukları temelde benzerdir ve gerekirse bir uzman faaliyet alanını nispeten kolayca değiştirebilir. Örneğin, bir otel yöneticisi bilgeliği hızlı bir şekilde öğrenebilir. restoran işletmesi ve bir restoran veya kafenin yöneticisinin pozisyonunu alın. Doğru, bunun için catering işletmelerinin konuklarına hizmet vermenin özelliklerini iyice incelemek için özel kurslarda eğitim alması gerekecek.

Yönetici Mesleğinin Dezavantajları

şef yöneticilik mesleğinin dezavantajı zor çalışma koşullarıdır. Kendiniz için yargıç, isim vermek mümkün mü hafif iş uzmanın yapması gerekiyorsa:

neredeyse tüm zamanınızı ayaklarınızın üzerinde geçirin, bu yüzden bu iş sadece fiziksel olarak iyi durumda olan dayanıklı insanlar için mümkündür;
neden olabilecek çatışma durumlarını sürekli olarak çözmek kronik yorgunluk ve depresyon;
büyük bir hacmi kontrol altında tutmak üretim süreci bu da uzmanın genel duygusal ve psikolojik durumunu olumsuz etkiler.

Çoğu yöneticinin iş yüküne kıyasla orantısız derecede küçük bir maaş aldığını söylememek mümkün değil. İstatistiklere göre, bugün Rusya'daki yöneticilerin aylık ortalama maaşı yaklaşık 20-30 bin ruble. Günde 12 saat (ve bazen tüm gün) çalıştığınızı, hem fiziksel hem de duygusal olarak yorulduğunuzu kabul edin, ancak sadece gerçek meraklılar böyle "saçma" bir para için bir gülümsemeyle konuklara gidebilir.

Diğer şeylerin yanı sıra, yönetici hem eylemlerinden hem de salonda, ofiste veya salonda olan her şeyden sorumludur. Üstelik bu sorumluluk sadece personelin işini değil, maddi ve teknik değerleri de kapsar. Ve bu, "kirli" bir çalışan bir ekipte çalışıyorsa, yöneticinin her şeyden önce eylemlerinden şirketin yönetimine karşı sorumlu olacağı anlamına gelir.

Yönetici olarak nereden iş bulabilirsin?

Yönetici olarak iş bul Herhangi bir Rus üniversitesinde, genel ve idari yönetim uzmanlarının eğitimi veya size uygun bir faaliyet alanı temelinde yapabilirsiniz. Örneğin, bir restoran yöneticisi olmak için daha yüksek bir seviyeye gitmeniz gerekir. Eğitim kurumu restoran işletmeciliği fakültesinin olduğu yer. yönetici ticari kat bir ticaret ve ekonomi üniversitesinde eğitim almış olmalıdır. Ancak sistem yöneticisi mesleği ancak bilgi teknolojileri üniversitelerinde elde edilebilir. Başka bir deyişle, bir eğitim yeri seçmeden önce, gelecekte hangi alanda çalışmak istediğinize karar vermeniz gerekir.

Hala işin yönüne karar veremiyorsanız, ancak iyi bir yönetici olmak istiyorsanız, seçmenizi öneririz. Rusya'daki en iyi yönetim ve ekonomi üniversiteleri, içeren:

(Moskova);

1. GENEL HÜKÜMLER

1.1. Bu iş tanımı, Yöneticinin işlevsel görev, hak ve sorumluluklarını tanımlar.

1.2. Yönetici, işletme müdürünün (kurum, kuruluş) emriyle mevcut iş mevzuatı tarafından belirlenen prosedüre uygun olarak pozisyona atanır ve pozisyondan çıkarılır.

1.3. Yönetici doğrudan _________________'a rapor verir.

1.4. Yönetici pozisyonu, ortalama bir kişi tarafından atanır. profesyonel eğitim iş deneyimi veya temel mesleki eğitim ve uzmanlık alanında en az 2 yıl iş deneyimi için gerekli şartları sunmadan.

1.5. Yönetici şunları bilmelidir:

Kararnameler, emirler, emirler, diğer yönergeler ve düzenlemeler işletme, kurum, kuruluşun çalışmaları ile ilgili üst makamlar;

Yönetim yapısı, çalışanların hak ve yükümlülükleri ve çalışma şekli;

Ziyaretçi hizmeti düzenleme kuralları ve yöntemleri;

Sağlanan hizmet türleri;

Ekonominin temelleri, emek ve yönetim organizasyonu;

Odaların ve vitrinlerin planlanması ve kayıt sırası;

Estetik ve sosyal psikolojinin temelleri;

iş mevzuatı;

Dahili işgücü düzenlemeleri;

Emek koruma kuralları ve normları.

1.6. Yöneticinin geçici olarak bulunmadığı süre boyunca, görevleri _________'a atanır.

2. FONKSİYONEL SORUMLULUKLAR

2.1. Fonksiyonel sorumluluklar Yönetici bazında ve ölçüde tanımlanmış yeterlilik özelliği Yöneticinin pozisyonuna göre ve belirli koşullara dayalı olarak iş tanımının hazırlanmasında açıklığa kavuşturulabilir.

2.2. Yönetici:

2.2.1. Ziyaretçilere etkin ve kültürel hizmet için çalışmalar yürütür, onlar için rahat koşullar yaratır.

2.2.2. Maddi varlıkların güvenliği üzerinde kontrol sağlar.

2.2.3. Ziyaretçilere sunulan hizmetlerle ilgili konularda tavsiyelerde bulunur.

2.2.4. Çatışma durumlarını önlemek ve ortadan kaldırmak için önlemler alır.

2.2.5. Yetersiz müşteri hizmetleri ile ilgili iddiaları dikkate alır, gerekli organizasyonel ve teknik önlemleri alır.

2.2.6. Tesisin uygun tasarımını kontrol eder, bina içinde ve binada reklamların yerleşimini, güncellenmesini ve durumunu izler.

2.2.7. Odada ve bitişiğinde veya binada temizlik ve düzeni sağlar.

2.2.8. Alt çalışanlar tarafından iş ve üretim disiplini, iş güvenliği kuralları ve normları, endüstriyel sanitasyon ve hijyen gerekliliklerine uyulmasını kontrol eder.

2.2.9. Ziyaretçilerin hizmetindeki mevcut eksiklikleri, giderilmesi için alınan önlemleri yönetime bildirir.

2.2.10. Çalışanların şirket yönetiminin talimatlarına uymasını sağlar.

3. HAKLAR

3.1. Yönetici şu haklara sahiptir:

3.1.1. Çatışma durumunu yaratan nedenleri ortadan kaldırmak için emirler ve talimatlar verin ve uygun önlemleri alın.

3.1.2. İşlevsel görevleriyle ilgili çalışmaları iyileştirmek için işletmenin (kurum, kuruluş) yönetimine önerilerde bulunur.

4. SORUMLULUK

4.1. Yönetici şunlardan sorumludur:

4.1.1. İşlevsel görevlerini yerine getirememe.

4.1.2. Alınan görevlerin ve talimatların durumu hakkında yanlış bilgi, bunların yerine getirilmesi için son tarihlerin ihlali.

4.1.3. Emirlere uyulmaması, işletme müdürünün emirleri.

4.1.4. İç İş Yönetmeliğinin, kuralların ihlali yangın Güvenliği ve işletmede kurulu güvenlik önlemleri.

5. ÇALIŞMA KOŞULLARI

5.1. Yöneticinin çalışma şekli, işletmede oluşturulan İç Çalışma Yönetmeliğine göre belirlenir.

Bölümdeki diğer talimatlar:

Birçok insan yönetici olmanın kariyer için harika bir başlangıç olduğunu düşünür. Bir anlamda öyle. Ancak bir yönetici ne yapmalıdır? Bir gardiyan gibi herkese göz kulak olmak mı? İyi görünüyor?

Talep etmek

ödenebilirlik

Yarışma

giriş bariyeri

umutlar

Tarih

İşlevsel olarak, bir yöneticinin mesleği çok uzun zaman önce ortaya çıktı. O günlerde, barlara ve restoranlara Ukrayna'da tavernalar, tavernalar - tavernalar, yol kenarındaki oteller - hanlar ve tavernalar deniyordu. Bu tür kurumlarda, yöneticinin görevleri, zaman zaman asistanların yardımıyla (en müreffeh olanlar, ev sahipleri gibi katipler kiralayabilir) tamamen mal sahipleri tarafından devralındı. Ev sahipleri misafirleri karşıladı, personeli yönetti, kuralları koydu ve uyulduğundan emin oldu. Daha sonra benzer sorumluluklara sahip kişilerin konumuna "yönetici" adı verildi.

Doğrudan, "yönetici" kelimesi ilk olarak Rusya Federasyonu'nda 1995 yılında resmi bir belgede ortaya çıktı. Metinde kullanıldı tüm Rus sınıflandırıcısının meslekler".

Tanım

Ticaret katının yöneticisi (aynısı restoranlardaki yöneticiler için de geçerlidir) servis personelinin çalışmalarını düzenler: satıcılar, garsonlar, barmenler vb. Bu tür yöneticiler, personel tarafından tüm standartlara uygun olarak iş görevlerinin yerine getirilmesini kontrol eder.

Başka bir şube daha var - yöneticiler - "işletme yöneticileri". Yetkileri çok geniştir, ancak önlerindeki görevler çok daha zordur. "İşletme yöneticileri", tüccarların işlerini yönetir, işletme adına sözleşmeler yapar. çeşitli şirketler BTL hizmetlerinin sağlanması için (sunular, tadımlar, promosyonlar vb.).

Çoğu zaman, yöneticiler malların teslimatını ve kabulünü de kontrol eder - bu şu şekilde yazılabilir: resmi görevler, ancak gerçekte, bu iş genellikle onlar için dükkân sahipleri tarafından yapılır.

Hangi uzmanlığa ihtiyacınız var?

İşletme yönetimi ile ilgili herhangi bir uzmanlık olabilir: otel işletmeciliği, restoran işletmeciliği, sosyo-kültürel hizmet, herhangi bir üniversitedeki herhangi bir yönetim fakültesinin hemen hemen tüm uzmanlıkları (akreditasyon seviyesi ne kadar yüksekse, o kadar güvenilir). MGIMO ve Moskova Devlet Üniversitesi'nden Rusya Yeni Üniversitesi ve Novosibirsk Devlet Pedagoji Üniversitesi'ne kadar Rusya Federasyonu genelinde yüzlerce enstitü ve düzinelerce üniversitede yönetici pozisyonunda kalmaya uygun bir uzmanlık alabilirsiniz.

kim yakışır

Kadınların bu işle erkeklere göre çok daha iyi başa çıktıkları görülmektedir. Erkeklerin yöneticilerin rolünde daha katı ve daha iyi olduğu görülüyor - eski bir askeri adam olmasa bile, işletmenizde gerçekten demir disiplini ve mükemmel düzeni organize edebilecek (bir depo telkari boş kutuları eşit olarak toplamaya kadar), "bir ipte"). Hayır. Eski memurlar genellikle astları için işe yaramaz faaliyetler icat etme konusunda çok şey bilirler. Ancak yöneticiler, kendilerine bağlı olmayan insanlarla iletişim kurmalıdır (aslında işin ana kısmı budur): tedarikçiler, aynı promosyon işletmeleri ve elbette müşteriler. Ve burada kadın cazibesi vazgeçilmez bir araçtır. Kadınlar (gerçekten ihtiyaç duyduklarında) - herhangi biriyle mükemmel bir ortak dil bulun. Evet ve erkekler kadınlarla iletişim kurmaktan çok daha hoş - genç ve çekici.

Maaş

Tabii ki, yöneticinin maaşının boyutu, ticaret ağının ne kadar "sağlam" ve büyük olduğuna bağlıdır, ancak yalnızca buna bağlı değildir. Unutulmamalıdır ki, "imaj için" yaratılan işletmelerin (restoranlar, lüks oteller, 4 yıldızlı oteller) yöneticileri çok daha fazlasını almaktadır. Yani, işadamının sahip olduğunu varsayarsak, büyük ağ Ana gelir kaynağı olan ve aynı zamanda "işin yüzü" olarak hizmet veren birkaç şık restorana sahip olan gıda süper ve mega marketleri, restoranlarının yöneticileri en az 1.5-2 kazanacaktır. kat daha fazla. Bu nedenle, yaklaşık ortalamanın "genişlemesi" ücretler Rusya Federasyonu'ndaki yöneticiler oldukça geniş - 12.000-20.000 ruble. Her zamanki gibi, sermayeden ne kadar uzak olursa, gelir o kadar düşük olur. “Sağır eyalette” bir yerde, yönetici 7.000 ruble alabilir.

Kariyer

2014 yılında, moeobrazovanie.ru kaynağı kullanıcılar arasında çevrimiçi bir oylama gerçekleştirdi. Muhtemelen, bu oylama esas olarak temsilcileri bir süredir yönetici olarak çalışan izleyici kesimini etkiledi. Soru şu şekilde sorulmuştur: “Yöneticiler için kariyer fırsatları ne kadar geniş?”

Fırsatlar yeterlidir - ankete katılanların %55'i.
Minimum fırsat oranı %34'tür.
İyi, neredeyse optimal koşullar - %11.

İstatistiklere güvenemezsiniz, ancak Anton Konkov (ev aletleri satışı konusunda uzmanlaşmış bir hipermarkette ticaret katının yöneticisi) şöyle diyor:

“Bir yönetici diploması aldıktan sonra, hemen rastgele St. Petersburg'a “acele ettim”. Sınıf arkadaşımın kardeşi bu mağazada müdür olmasaydı iş bulmam kolay olmazdı. Tabii ki, kimin tecrübesiz bir "sokaktan adama" ihtiyacı var? Ama şanslıydım. Şimdi en az 19.000 istikrarlıyım, artı düzenli olarak - bir bonus. Ve kariyer beklentileri var: yönetmen terfi ettiğinde beni yerime koyacağına söz verdi.

Genel olarak, durum anlaşılabilir. Tabii ki, yönetici iyi bir pozisyon. Ama küçük bir sorun var - son yıllar Birçok insan lider olmak ister. Mezunların fazlalığı nedeniyle, işverenlerin bu tür uzmanlıklara olan talebi önemli ölçüde azaldı. Ancak, diplomanız varsa, en az birkaç yıl bir satıcı olarak çalışın. ticaret ağı, terfi alma şansınız çok yüksek olacaktır.

"Yönetici" mesleğinin sizin çağrınız olduğuna dair hala en ufak bir şüpheniz varsa - acele etmeyin. Sonuçta, tüm hayatınız boyunca, size uymayan bir uzmanlık alanında eğitim ve çalışma için kaybettiğiniz yıllar için pişmanlık duyabilirsiniz. Yeteneklerinizi en üst düzeye çıkarabileceğiniz bir meslek bulmak için çevrimiçi kariyer rehberliği testi veya sipariş danışma "Kariyer vektörü" .