Satıcı Sözlüğü. Mağazacılık, türleri ve ilkeleri Tekstil endüstrisinde mağazacılığın temelleri

İyi çalışmalarınızı bilgi tabanına gönderin basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan genç bilim adamları size çok minnettar olacaktır.

Benzer Belgeler

Mağazacılığın temelleri, kuralları, ilkeleri, araçları ve standartları. Eczane satışlarının organizasyon sistemi için gereklilikler. Pencere giydirme kuralları. Bir ticaret motoru olarak reklam. Bir ilaç işçisi ve bir alıcı arasındaki iletişimin psikolojik yönleri.

dönem ödevi, eklendi 12/24/2013


Perakende ticaretin organizasyonunda mağazacılığın temel kavramlarının dikkate alınması ve özünün tanımı. Tüketici davranışının incelenmesi ve müşteri davranışını yönetmenin ana yolları. PBOYuL Sytova S.I "777" de satış promosyon sürecinin analizi.

dönem ödevi, eklendi 08/03/2014


Perakende ticarette mağazacılığın amaçları, hedefleri ve yönleri. Mağazacılık etkinliğini değerlendirme yöntemleri. Perakende pazarının analizi. İşletmedeki pazarlama faaliyetlerinin ve mağazacılık sisteminin analizi, onu iyileştirmeye yönelik önlemler.

dönem ödevi, eklendi 01/12/2012


Ticari bir işletmenin pazarlamasının özellikleri. Mağazacılık kavramı ve özü. Mağazacılık ilkeleri: ticaret katının düzeni, malları sergilemek için rasyonel kurallar. Perekrestok mağaza zincirinde kullanılan mağazacılık tekniklerinin incelenmesi.

dönem ödevi, eklendi 01/30/2010


Pazarlamada mağazacılığın yeri ve mekanizması, standartları. Colins giyim mağazasındaki mağazacılık sisteminin analizi: bölüm iç mekanları, aydınlatma özellikleri, mağaza ekipmanları. Ticari stok ve satış yönetimi, mağazanın reklam politikası.

kontrol çalışması, 21/10/2011 eklendi


Ticaret işinde mağazacılığın değeri, bu sürecin özü ve içeriği, bu alandaki uzmanlar için temel gereksinimler. Ticari ve teknolojik ekipmanın yerleştirilmesi ve alıcı hareketinin doğasının oluşumu için ilke ve kurallar.

test, 22/03/2014 eklendi


Mağazacılığın tanımı, amaçları ve amaçları. Mağazacılık tarihi. Mağazacılık gelişiminin mevcut aşaması. Zamanımızda Rusya'da mağazacılık uygulaması. Tüketicilerin tanıtılan ürünü seçme ve satın alma arzusunu teşvik etmek.

Her girişimcinin bu kelimeyi duyduğuna eminim. Sonuçta, mağazacılık satış sanatı, temeli ve desteğidir. İstisnasız tüm iş koçlarını perakende ve benzeri alanlarda söyleyin. Ancak her girişimci ve satıcı, mağazacılığın tüm inceliklerini bilmiyor.

Her şeyi en basit kelimelerle raflara koymaya çalışalım. Ve sonunda, satışta pazarlama ve mağazacılığın neden tamamen farklı şeyler olduğunu anlayacağız.

Çocukluğumun ve gösterişli doksanların olduğu yıllarda, ithal ürünler neden bu kadar parlak ve renkliyken bizimkiler renksiz ve tatsız diye hep merak etmişimdir. O zamanları yakalayanlar, sakız, çikolata ve bira kutularından her türlü ambalajı toplamanın ne kadar moda olduğunu hatırlıyorlar.

“Oradan” getirilen her şey o kadar arzu edilir ve çekiciydi ki, gıda ambalajları kullanıldıktan sonra birkaç yıl boyunca atılmadı. Ayrıca, tüm bunlar, ülkedeki genel mal kıtlığı zemininde gerçekleşti.

Hepimiz çocukluktan geliyoruz

O zamanlar, yerli bir ürünün ithal bir ürün kadar parlak görünemeyeceğine dair güçlü bir his vardı. Yalnızca “İngilizce” harflerini “bizim” olarak değiştirirseniz, ambalajın tüm serinliği hemen kaybolabilir gibi görünüyordu.

Enlemlerimizde pazarlamacılar, ambalaj tasarımcıları ve satıcılar ancak daha sonra ortaya çıktı. Daha sonra piyasada işleri düzene soktular ve hatta satıcıların alıcılara karşı tutumunu bile değiştirdiler.

Glasha Teyze en iyi satıcıdır

Gerçekten de, Sovyet döneminde bile tezgahın arkasındaki satıcı, cehalet ve kabalık standardı olarak kabul edildi. Ve mağazadaki boş raflar tamamen sıradan algılandı ve kimseyi şaşırtmadı.

Ve neden balık dükkânında kıyılmış sığır eti satıldığı ve Et dükkânında ringa balığı kuyruğunun olduğu gerçeğine bile şaşırmadılar. Bu paketleri çocukluktan hatırlıyor musunuz? Bu gri tasarımın arka planına karşı, ithal edilen her şey başka bir gezegendenmiş gibi algılandı.



Çocuklar, mağazacılığın en minnettar bilenleridir. Mağazadaki tüm bu yenilikleri aşamazlar. Hemen yeni bir ürün satın almak için ebeveynlerini elinden çekerler). Evet ve tüm bu çocukça şakaları siz sırada beklerken “nedense” kasanın hemen yanına yerleştiriyorlar.

Merchandising, her şeyden önce, ürünü alıcının satın almak isteyeceği şekilde gösterme sanatıdır. Satışları artırmak için gerekli olan bu zanaatın nereden geldiğini anlayalım.

Mağazacılık ne zaman başladı?

Muhtemelen, bu fenomen insanlığın şafağında ve büyük olasılıkla ilk paranın ortaya çıkmasından önce ortaya çıktı. Mal ve hizmet alışverişi yapan insanlar bir şekilde birbirleriyle iletişim kurmak zorunda kaldılar.

Ve o günlerde her kabilenin kendi dili olduğundan, pazardaki mallar sezgisel olarak alıcıya sunulurdu. Evet, pazardaki ilk satıcılar satıcılardır. Gerçekten de, bazen malları güzelce düzenlemek için kavgalara ve iç savaşlara geldi.



Gösterişli doksanlarda sahip olduğumuz mağazaların tüm donukluğu ve boşluğu, Büyük Buhran döneminde ABD'de kaydedildi. Daha sonra mağaza sahipleri, alıcıyı kendilerine çekmek için çeşitli hileler kullanmaya başladılar. Sonuçta, aslında, mağazalardaki mallar aynıydı.

Bu arada, tüm ücretsiz dersler artık tek bir yerde. Tam burada - ! Artık her şeyi tek bir yerde görebilirsiniz! Bilginin güç olmadığını unutmayın, ancak kuvvet.

Ve outletin görsel tasarımı ön plana çıkmaya başladı. İşte o zaman pazarlamacılar, ürün tasarımının ve yerleştirmenin insanların ne kadar satın aldığına etkisini izlemeye başladı. Mağazacılık, geçen yüzyılın 70'lerinde bağımsız bir bilim haline geldi.

Mağazacılık nedir ve neden kimse bunu fark etmez?

Kişisel tanımımı istiyorsanız. o zaman mağazacılık, bir satış noktasında ortalama çeki artırmak için bir kişi üzerinde görsel, işitsel, kinestetik ve dijital bir etkidir. Bu formülasyonda verilen tüm kavramlara daha yakından bakalım.

Başlangıç ​​olarak, bir ürünün fiyatının satın alma kararının %70'inin merkezinde olduğu gerçeğini kabul edelim. Etkinin kalan %30'u çeşitli faktörler tarafından uygulanır. Bunlar arasında, alıcının belirli bir markaya ne kadar sadık olduğu.

Bu arada, kanalımızda bu konuyla ilgili mükemmel bir video var. Bir kişi self servis mağazasına gittiğinde satış tam olarak nasıl olur? Şuna bir bak, uzun sürmeyecek, ama çok yardımcı olacak.

Alıcının kafasında ürün hakkında bir izlenimi vardır. Ve bunu satın alıp almaması bu görüşe bağlı. Mağazacılık, insanların belirli bir ürüne yönelik tutumunu etkilemenin ana amacını belirlediği anda ayrı bir bilim haline geldi.

Bir kişi bilgiyi nasıl algılar?

Nörolinguistik ve psikoloji hakkında bazı temel bilgileri ekleyelim. Bilmiyorsanız, o zaman insanlığın bu alanlarındaki araştırmalar, oldukça ticari nedenlerle yalnızca pazarlamacılar tarafından finanse edildi.

görsel olarak

Burada her şey basit: gözler dış dünyadan bilgi almak için en önemli araçtır. Dünya nüfusunun %60'ından fazlası, dış dünya ile iletişim için en çok tercih edilen kanal olarak görmeyi görmektedir.

Mağazacılıkta, bu duyu organı aracılığıyla teşhir şu yollarla sağlanır: ambalaj tasarımı, renk şemaları, aydınlatma vb. Bir kişinin görsel olarak diğer mallardan ayırt edebileceği her şey.

İşitsel

Bu iletişim aracı, nüfusun %5'i için ana araçtır. Bu genellikle mutlak ses perdesi ve müzik eğitimi olan insanları içerir. Bu, ses dünyasının dış dünya hakkında en eksiksiz bilgiyi sağladığı oldukça nadir bir alıcı türüdür.

Perakende satış noktalarında göze batmayan müzik eşliğinde duydunuz mu? Yani onu fark ederseniz işitselsiniz). Ama cidden, alışveriş merkezinin hoparlörlerindeki ses bu kategorideki ziyaretçiler için tasarlandı. İş ortaklarımdan biri, müzik eşliğinde süpermarketlerdeki ortalama çeki artırma sürecinde.

kinestetik olarak

Koku, ısı, soğuk, nem, kuruluk. Yumuşak, sert, kaba, dikenli, ekşi, tatlı. Her şey kinestetikle ilgili. Duygulara odaklanan insanlar hakkında. Bu tür karakterler nasıl tanınır? Bir kişi bir ürünü veya paketi eline almaya, hissetmeye veya koklamaya çalışıyorsa kinestetiktir.



Bu tür insanlar için pazarlamacılar, ürünle herhangi bir şekilde etkileşim kurma fırsatları düzenler. Bazen tadımlar yapıyorlar ya da kumaş ise ürüne dokunma şansı veriyorlar. Ya da bir mobilya sergisi durumunda kanepeye oturun.

dijital olarak

Dünyayı bu şekilde algılayan insanlara ayrık da diyorum. Bu, bilgiyi yapılandırılmış, dengeli ve mantıklı bir şekilde algılayan bir kişidir. Bir ürünü alırsa, ne içerdiğini, son kullanma tarihini, üreticisi kim, şirketin kurulduğu yıl, kurucusu kim hakkında bilgi sahibi olmak için. marka ve şimdi üretimin sahibi kim).

Bu tip kişiler için satıcılar, ürünle ilgili bilgileri olabildiğince doğru ve yapılandırılmış olarak iletmeye çalışırlar.Böyle bir kişi, satıcıya istediği zaman soru sorabilmeli ve mümkün olan en eksiksiz cevabı alabilmelidir.

Bu arada, alıcı görsel veya sağduyuluysa, bu, onun içinde kinestetiklerin tamamen devre dışı bırakıldığı anlamına gelmez. Bu, yalnızca bu bireyin vizyonunun diğer algı kanallarından öncelikli olduğu anlamına gelir.

Ve şimdi asıl sorunun cevabı, yüksek kaliteli mağazacılık nedir. İyi mağazacılık, aynı anda insan algısının tüm kanallarına uyum sağlar.

Kendi markanız

Yani, geniş bir alana odaklanır. . Ve bunu sıradan insanlar için göze batmayan ve anlaşılmaz bir şekilde yapıyor. Şimdi temel kurallara geçelim.

# 1 - Sağa giderseniz - atınızı kaybedersiniz

Her gün ziyaret ettiğiniz bir markete bir daha girdiğinizde, girerken hangi yöne döndüğünüze dikkat edin. Genellikle bu sağ taraftır.

Hemen hemen tüm mağazalar alışveriş alanının girişini sağda, yazar kasaları ise girişin solunda yerleştirmeye çalışıyor. Bunun nedeni, çoğu insanın sağ elini kullanmasıdır. Ve hareket ederken sağ tarafa yapışırlar.

İstisnalar tabi ki vardır. Sahibi ticaret alanına girişi sola yerleştirmek zorunda kaldığında. Ancak bu, yalnızca mağazanın bulunduğu binaların bir perakende satış mağazasını barındırması amaçlanmadığından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, düzenleyici makamlardan gelen para cezalarından kaçınmak için mal sahipleri, tüm ticari yasaları ihlal ederek çıkmak zorunda. Vitrinleri olması gerektiği gibi değil, mümkün olduğu kadar yerleştirirler.



Genel olarak, konuşulmayan kural şöyle der: sağdan giriş, soldan çıkış. Ayrıca yolun sağ tarafından da sürüyoruz. Mağazacılıkta hareket haritası diye bir şey bile var. Bir perakende satış noktası planlarken ilk etapta geliştirilmiştir.

Buradaki genel prensip şudur: Bir kişi sağ taraftan girer ve saat yönünün tersine hareket eder. Öyleyse, her şeyin nasıl düşünüldüğüne bağlı olarak, alıcı kasaya gidip çıkmak için tüm ticaret alanını dolaşmalıdır.

#2 - Saklambaç oynamak için ürünleri karmakarışık olan kişiler

Sovyet sonrası alanda en popüler ürün nedir? Bu doğru, tuz ve ekmek. Bu nedenle, yetkin satıcılar bu ürünleri mümkün olduğunca gizler. Bunları kasıtlı olarak, onlara erişimin en zor olduğu şekilde düzenlerler.

Ancak işin en ilginç yanı, tüccarların da “esnetme” yapmasıdır. Ödemeyi en popüler ürünlerden mümkün olduğunca uzağa yerleştirin. Burada ilke, birinci kuraldakiyle aynıdır. Dikkatinizi yol boyunca başka bir şeye odaklamak için, bir kişinin mesafeyi mümkün olduğunca uzun süre yürümesini sağlamalısınız.

Müşterinin ihtiyacı olan ürünü bulamayabileceği bir seçenek vardır.Bu tür durumların oluşmasını en aza indirmek için, çıkışa mal türlerinin ek göstergeleri yerleştirilmelidir. İdeal olarak, bu tür işaretler ticaret katının herhangi bir yerinden görülebilmelidir.



Ürünleri bu şemaya göre düzenleyerek, satıcılar sizi manipüle ederek mağazayı ziyaret etmeden önce bazı gereksiz ürünleri satın almanızı sağlar. Yoksa satışların manipülasyon olmadan gerçekleştiğini mi düşündünüz? O zaman işte başka bir numara.

İnsanların oynadıkları oyunlar

Bir ekmek, dedikleri gibi, doymayacaksın. İnsanların mağazada dolaşmasını başka nasıl sağlayabilirim? Mağaza girişinde en göze çarpan yere promosyon malzemelerinin yer aldığı reklam afişleri yerleştirilir. Genellikle onları girişin sol tarafına yerleştirmeye çalışırlar. Bazen bu tür reklamlar hemen sokakta görülebilir.

Bu, ziyaretçinin promosyon ürününü görmesi ve ticaret alanında araması için yapılır. Nesne arama tarzında bir arayış gibi bir şey ortaya çıkıyor. saf, aksi takdirde).

Ancak insanların yeteneklerini abartmayın. Bazı müşteriler indirimli ürünleri bulamayacak. Bu nedenle, en popüler ürünlerde olduğu gibi, bu görevi en azından biraz daha kolaylaştırmak için ek işaretler yapın. Sonuçta, aynı görevlerde ipuçları var).

#3 - Şarküterideki garip insanlar

İnsanları bilgiyi nasıl algıladıklarına ve nasıl satın aldıklarına göre ayırma özgürlüğünü zaten aldık. Ancak sadece bu özelliklerde farklılık göstermeyebilir.

Örneğin, itaatkar hizmetçiniz neredeyse geceleri markete gidiyor. Bu, mağazanın tamamen boş olduğu ve satıcıların son derece “kibar” olduğu dönemdir. Burada gerçekten tüm yeni ürünleri inceleme, ürünle ilgili bilgilerle tanışma ve market cüzdanınızı sorunsuz doldurma fırsatınız var.

Bir de sabah dükkana gelenler var. Mağaza açılmadan çok önce kapıda duruyorlar. Genellikle bunlar emeklilik çağındaki insanlardır. Erken yatıp erken kalkıyorlar. Bu yüzden marketlere giderek kendilerini eğlendirmek zorundalar.

Baykuşlar, toygarlar ve tavşanlar

Akşam işten sonra başka bir grup insan ticaret katına geliyor. Bu süre satıcılar için zirvedir, çünkü meşgul insanlar işten eve dönerken alışveriş yapmaya alışkındır.

Bir de tabii öğle vakti dükkânı dolduran bir alıcı kategorisi var. Genellikle bunlar, ya büyük bir molada ya da derslerin bitiminden sonra cips, kraker ve şekerlemelerin bir sonraki kısmı için koşarak gelen okul çocuklarıdır.



İyi mağazacılık, tüm bu temel insan kategorilerini hesaba katmalıdır. İdeal olarak, mobil ekranların yerleşimini değiştirebilir, aydınlatmayı değiştirebilir veya günün saatine bağlı olarak farklı bir müzik eşliğinde çalabilirsiniz.

Her durumda, istatistikler bir pazarlamacının en iyi arkadaşıdır. Ortalama kontrole göre tüm eğilimleri takip edin. Salondaki müzik değişti, satışlar arttı mı? Bir dahaki sefere aynısını yapın.

Kendi markanız

Ve genel olarak, zaman zaman mağazada küçük düzenlemeler yapmanız gerekir. Bu, ziyaretçilere her yeni ticaret katına girdikleri izlenimini verecektir.

Efsanevi grup The Doors'un bestesini dinleyerek dinlenmeyi ve kısa bir mola vermeyi öneriyorum. Bu ne kadar farklı olduğu hakkında bir şarkı . Adı "Garip İnsanlar".

#4 - Sadece gözlere bakın

Bir insanın birbirinin gözlerinin içine bakması çok önemlidir. Göz teması olursa insanlar arasında güvenin oluştuğuna inanılır. İster inanın ister inanmayın, mağazacılıkta durum aynıdır.

Bir ürünü, alıcının gözünün hemen altına, hatta daha da iyisi, hemen altına yerleştirirseniz, otomatik olarak bu ürüne sempati duyar. Dedikleri gibi, ilk görüşte aşk.

Alkol, süt ve sosis ürünleri bölümünde böyle bir algoritma görülebilir. Mağazayı bir sonraki ziyaretinizde bu çipe dikkat edin. En popüler öğeler en altta yer alır.



Bu mantıklı, çünkü zaten talep edilenin satın almak için ek olarak teşvik edilmesine gerek yok. Bu nedenle alt raflara tuvalet kağıdı ve süt poşetleri yerleştirilir. Buzlu lor, yoğurt ve tatlı şeklindeki herhangi bir uygunsuzluk göz hizasındadır.



Evet, göründüğü kadar basit değil. Fırın bölümünde aynı hikaye: en altta ekmek ve uzun bir somun, ancak ziyaretçilerin tam karşısında her türlü kruvasan ve kek.

Tüm mallar için göz hizasında yeterli alan olmadığından, en pahalı mallar veya böyle bir öncelikli yer için mağaza sahiplerine fazladan ödeme yapan mallar oraya yerleştirilir.

Ya da en kısa sürede uygulanması gereken ürünleri burada bırakmalısınız. Örneğin, uygun kullanım koşullarına sahip mallar veya lojistik yanlışlıkla öngörülemeyen bir miktarda teslim edilen mallar.

İlk kim, o ve terlik

"Güneşin altında" yer akıllıca kullanılmalıdır. Ancak, ve diğer tüm bölgeler gibi. Ürünü rafların altına yerleştirerek, dijital için görünürlüğünü zorlaştırıyoruz, çünkü ürünün bileşimi, son kullanma tarihi vb. hakkında bilgi edinmek için eğilmesi gerekecek.

Ve bu türden birkaç kişi mağazaya girerse, bu, diğer müşteriler için hareket etmede zorluklara neden olabilir. Kim bilir, belki mağazanızın yakınında büyük bir BT şirketinin ofisi vardır))).

Hedef kitlenizi şahsen tanımanız gerektiğine bir kez daha ikna oldum.

Kendi markanız

Satış noktası bir franchise sistemi altında çalışıyorsa, o zaman oradaki malların teşhirinin başlangıçta sıkı bir şekilde düzenlenebileceğini unutmayın. Burada genel kabul görmüş kurumsal kurallara güvenmekten başka seçenek yok.

# 5 - Yabancılar arasında bizimki, bizimkiler arasında bir yabancı

Her şeyi raflarına koyarak alıcının yine de pencerenin önünden geçmesini ve hiçbir şey satın almamasını sağlayabilirsiniz. Nasıl? Niye ya? Sonuçta, bütün bir satıcı kadrosu alıcıyı etkilemeye çalıştı.

Öyle yeni çıkmış bir ifade var ki katlanmaktan nefret ediyorum ama tam zamanında buraya uyuyor: “İşe yaramadı!”. Başka bir deyişle, ziyaretçinin önünde, onları ürünün yakınında durduracak bir "kanca" yoktu.

Ticaretin en önemli yasalarından biri, acilen satılması gerekenin diğerlerinden ayrılmasını gerektirdiğini söylüyor. İşte burada "beyaz karga" ilkesi devreye giriyor. Ve bu göreve yönelik araçların çoğu görsel bileşene dayanmaktadır.

Bir ürün nasıl vurgulanır

1. İşaretleme. Bu en kolay yoldur. Bazı perakendecilerin kendi ağ içi belirteçleri vardır. Burada şunları içeririz: sarı fiyat etiketi, önerilen fiyat, en çok satanlar, sezon dışı ürün, ürün sonları vb.
2. Ayrı stand. Belirli bir ürünü tek bir vitrine koyarsanız, alıcı münhasırlık hissine sahip olacaktır. Genellikle bu numara Coca Cola ve diğer büyük markalar tarafından kullanılır.
3. Miktar. Sovyet geçmişinde çeşitlilik yanılsamasının nasıl yaratıldığını kim hatırlıyor? Bir ürün inanılmaz miktarda rafta sergilendi. Raflarda tereyağı paketleri piramitleri böyle ortaya çıktı. Ürünü bu şekilde vurgulayın, ideal kompozisyonu biraz ihlal edin. Bu, ürüne popülerlik ve aynı zamanda erişilebilirlik sağlayacaktır.
4. Aydınlatma. Monotonluğun karanlık aleminde parlak bir ışını belirli bir yere yönlendirerek istenilen mal kategorisini seçiyoruz. Farklı renkler eklerseniz, konum ve türe göre bir mal gruplaması elde edebilirsiniz.
5. Dekoratif elemanlar. Kuyumcu mağazalarında, en pahalı kategorideki bir grup ürünü, ayrı tasarım çözümleriyle stantlar ve ayrı vitrinler şeklinde ayırmayı severler. Aynı araç, ticaretin diğer alanlarında da uygulanabilir.
6. POS malzemeleri. Raflardaki tüm asılı şeyleri ve çıkartmaları hatırlıyor musunuz? Onlar. Müşteriyi satın almaya teşvik ediyor gibi görünüyor. Ben satış temsilcisi olarak çalıştığımda, kurumsal satıcımız geceleri oturup kendi elleriyle POS materyalleri yapar, daha sonra ağda yayınlarız.



#6 - Bir şeyin fiyatını onu kaybettikçe bileceksiniz

Ve buradaki nokta, fiyatın pencerede gösterilmesine gerek olmaması değil. Klasik ticarette bir ilke vardır: Bu ürünün değerini müşteriye açıklamadan fiyatı söylemeyin. Ancak konu bir self servis mağaza olduğunda bunu nasıl yapacaksınız?

4 tip insanın da (görsel, işitsel, kinestetik, ayrık) aynı ayrıntıya dikkat ettiği fark edildi: malların fiyatı. İstisnasız tüm alıcıların dikkat odağının yönlendirildiği yer burasıdır.

Zenginlik seviyesinden bağımsız olarak, müşteri fiyata bakar. Ve orada, çoğu durumda, sadece fiyat belirtilir. Bu ürün eylemin altına düşerse, güvenebileceğiniz maksimum, fiyat etiketinin altının çizileceği veya bir şekilde renkli olarak vurgulanacağı.

Ancak bazı satış noktaları “değer yöntemini” uygular. Müşterinin ambalaj üzerindeki ürünle ilgili bilgilerle tanışması yerine, ürünün yanına, bu ürünün faydalarının bir listesinin zaten gönderildiği bir fiyat plakası yerleştirilir.



En İyi Satış Asistanları

Bunu yaparak, sadece münferitlerin değil, diğer 3 tip alıcının da ürün hakkında ek bilgiler öğrenmesini sağlamak mümkündür. Satış fiyat etiketi, ticaret katındaki ek bir satıcıdır.

Müşterinin satın alma işleminden sonra elde edeceği tüm faydaları daha ayrıntılı olarak anlatabilir. İdeal olarak, eğer böyle bir fiyat etiketi varsa utp . Böyle bir özelliğin ticaret katındaki danışmanların işini nasıl rahatlatabileceğini hayal edin. Onlara ek sorular sormak yerine, alıcı bağımsız olarak malların bir yönünde veya diğerinde bir seçim yapar.

Bu arada, fiyatın kendisinin aynı "fiyat etiketinde" belirtilmesi gerekmez. Müşterinin, ürünün değeri ile ilgili bilgi kendisine iletildikten sonra malların maliyetini öğrenmesi için ayrı olarak yerleştirilebilir.

Neredeyse unutuyordum. İş ve İnternet pazarlaması için daha da faydalı ipuçları, Telgraf kanalı. Bu bağlantıyı takip et . Her aboneye BONUS: “Çevrimiçi hızlı para kazanmanın 7 yolu”

Bunlar, bence, iyi mağazacılığın temel kurallarıdır. Bir şeyi kaçırdıysam, makalenin alt kısmında yorum yapmaktan memnuniyet duyacağım. Perakendede malların yetkin bir sunumu için hangi araçları biliyorsunuz?

Mağazacılık pazarlama mıdır, değil midir?

Bu soruyu genellikle kulaklarının ucundan mağazacılık duymuş ancak bunun ne olduğunu ve müşterileri nasıl etkilediğini tam olarak anlayamamış mağaza sahipleri soruyor.

İki kavram arasındaki farkı anlamak için bir ürünün üreticisinin veya tedarikçisinin satışa yönelik tüm çabalarının pazarlama olduğunu düşünelim. Ancak satın alma kararı vermekten nihai olarak sorumlu olan son dokunuş, son dürtü - mağazacılık.

Pazarlama satmaktır, mağazacılık satın almaktır.

Kendi markanız

Başka bir benzetme yapabilir ve iyi bir dans dansı yapan, ancak zamanında ve güzelce eğilmeyi unutan bir dansçıyı hatırlayabilirsiniz. En önemli şey sonunda değilse, pazarlamacıların tüm çabaları boşuna olabilir. Alıcı artışı olmayacak.

Mağazacılık, kitlesel tüketici için çalışan şirketler için son derece önemli bir şeydir. Ürününüzü benzerlerinden ayırt etmek her yıl daha da zorlaşan bir iştir.

Mağazacılıktaki ana hata

Bazı mağaza yöneticileri ve sahipleri, malları düzenlerken, alıcı için değil satıcı için uygun olduğu ilkesine bağlı kalırlar. Örneğin, gerçekten satılması gereken bir şeyi "burada ve şimdi" bu yere yerleştirmek yerine, ek uyarıya ihtiyaç duymayan bir koşu pozisyonunun nasıl göz hizasına yerleştirildiğini görebilirsiniz.

Mağazanın, satıcının malları kendi takdirine bağlı olarak ortaya koyduğu zaman olduğuna dair bir görüş var. Güzelse doğrudur. Ve sonra tüm bu ticari araç setinin işe yaramadığına dair itirazları dinlemelisiniz.

Başlangıç ​​olarak en azından bu 6 yasa uygulanırsa sonuçları mutlaka olacaktır.

Kendi markanız

Yoksa ticaret katındaki insan davranışları üzerine yapılan araştırmalara yapılan milyonlarca dolarlık harcamanın sadece bilgi gürültüsü olduğunu cidden düşünüyor musunuz? Gerçekten küresel markaların zamanlarını ve emeklerini boşa harcadıklarını düşünüyor musunuz? Şahsen bundan şüpheliyim.

Mağazacılık, bir kişinin içsel inançları ile bir ürünün sunulma şekli arasındaki karmaşık ilişkidir. Bu, eğer isterseniz, alıcının kafasında etkilenebilecek ve etkilenmesi gereken bir dizi sinirsel bağlantıdır. Hem bir yönde hem de diğerinde.[Toplam: 4 Ortalama: 5/5]

19 Haziran 2018

Fotoğrafta - ticaret katında tek bir satıcı olmayan Çinli "Auchan Express"



…ve raflarda fiziksel ürünler olmadan… Fotoğraf metroda bir Kore online süpermarketini gösteriyor! Ürünler kare kodlu fotoğraf olarak sunulmaktadır. Bunları satın almak için, bir akıllı telefon ile kodu tanımak ve bir mobil uygulama kullanarak kurye ile eve teslim ile sipariş vermek yeterlidir. Bu gelecek değil, şimdiki zamandır!

Perakende satışta başarı nasıl sağlanır? Canlı satıcıların ticaret katındaki vicdansız çalışmasından kaynaklanan kayıplar nasıl en aza indirilir?

Bu yazımızda sizlere merchandising kurallarını ve temellerini anlatacağız.

Başlarken: Mağazacılıkla İlgili Temel Bilgiler





Mağazaya gelen potansiyel bir alıcı, her şeyden önce pencerelere bakar. Bu, mağazanın bir tür "yüzü". Satışlarınız doğrudan pencerelerin nasıl tasarlandığına bağlıdır.



Genellikle, belirli bir ürünün “altın” raftaki yeri için, kelimenin tam anlamıyla, farklı temsilcilerin yumruklarıyla gerçek bir savaş vardır.

Pazarlamacılar, firmaların satış acenteleri sürekli olarak ürünlerine özel bu yerleri almaya çalışıyorlar. Aslında hepsinin görevi aynı ve mağaza rafları kesinlikle “kauçuk” değil.

Market mağazacılığının temellerine bağlı kalmak için, mağaza sahipleri çoğu zaman rakiplerinden daha fazla ödemeye istekli şirketlere raf alanı satmaya çalışırlar. Ancak bu tür eylemler her zaman istenen sonucu vermez. Ürün açıkça kötüyse, pahalıysa veya tüketiciye tamamen yabancıysa - herhangi bir para karşılığında herhangi bir yere koyun, ancak normal alıcısını bulamayabilir. Bir kerelik işlemler gerçekleşebilir, ancak büyük olasılıkla tekrarlanan satışlar olmayacaktır. bu yüzden ara

Alıcının gözlerinin altında ve üstünde biraz daha "soğuk bölgeler" var.

Malların yerden tavana yerleştirilmesinin yüksekliği de genellikle belirli bir ürünün fiyat segmentini gösterir. En altta, kural olarak, en ucuz ve / veya en popüler olmayan markalar bulunur.



Kural #3: Ürün vurgulama

Tüketicinin dikkatini ürüne odaklamak bir sanattır! Alıcının gözlerini "bağlamazsanız", o sadece geçer. Penceredeki malları vurgulamak önemlidir. Nasıl yapılır:

• Uygun aydınlatma.Ürüne yönelik özel vurgular zaman zaman müşteri için çekiciliğini artırır. Örneğin, belirli öğeleri vurgulamak için özel duvar ve tavan lambaları takabilirsiniz.



• Kütle yaratıyoruz. Pencerede güzelce yerleştirilmiş birçok mal, sanki alıcıya popülaritesi ve talebi hakkında "konuşuyor". Böyle bir "doğaüstü" envanter oluştururken, ona biraz "doğallık" eklemeye çalışın: kenarlardan birkaç birim çıkarın. Yani bir kişi “evet, biri aldı, ben de alacağım” diye düşünecek.
• Mallar için ayrı stand. Böyle bir satış yeri ana yapılabilir veya ek olarak oluşturabilirsiniz. Bu teknik, birinci sınıf fiyat segmenti ürünlerinde harika çalışır. Mağazacılığın amacı satışları artırmaktır. Bu ürün mağazada ne kadar çok yere götürülebilirse o kadar iyi!



• Renklerle oynayalım. Parlak renkler dikkat çeker. Bu tür "renkli noktalar", istenen konumu hızlı bir şekilde bulmanızı sağlar. Aynı renkteki ürünleri tek bir yerde toplamaya çalışın.
• Kelime işaretleri. Bu favori bir pazarlama hilesidir. "Yalnızca bugün", "TOP satışları", "Yeni" işaretleri, alıcının ilgisini çekmeye, ürünü "yakalamaya" ve satın almaya yardımcı olacaktır.



Kural #4: Ayırma

Ürün gruplarının yerleşim düzenine uyum, mağazacılığın tipik görevlerinden biridir. Bir kişi meyve suyu için geldiyse, ev kimyasalları ile departmanda araması pek olası değildir. Ürünler, gıda dışı ürünlerden ayrı yerleştirilmelidir.



Bir giyim mağazanız varsa, aksesuarları ve eşyaları farklı gruplara ayırmaya çalışın. Markalaşma da memnuniyetle karşılanmaktadır.

İlgili ürünleri ve ödeme alanını unutmayınız. Yüksek marjlı “küçük şeyler”, alıcıların ana ürünü satın alırken sıklıkla unuttuğu oraya özel olarak yerleştirilir ve kasiyer, zamanında hatırlatmalar nedeniyle ortalama çeki göze çarpmadan artırabilir.

Örnek: Ayakkabı cilasını unuttun mu? Değişim için bir sakız / daha iyi bir sürpriz mi istiyorsunuz? Bugün hediye olarak bir sigara bloğu satın almak için - bira şişesi açacağı ile orijinal markalı bir çakmak. göstereceğim?



Kural #5: Hareket

Sadece ilk bakışta, müşterilerin mağazadaki hareketi kaotik görünüyor. Aslında burada da hileler var. Çoğu insan sağlaktır. Ataletle, mağazanın girişinde bir kişi başını sağa çevirir ve saat yönünde hareket etmeye başlar. Hemen hemen tüm mağazalarda giriş sağda, çıkış soldadır. Böylece, bir kişi tüm mağaza boyunca bir gezinti yapacak. Yolda gözüne bir şey çarparsa satın alır. Mağaza içi mağazacılığın temellerini takip ederken, “Bir çıkış mı arıyorsunuz? Mağazanın tüm raflarını ve departmanlarını dolaşın!” Aynı amaca yönelik tabelalar, zemindeki, duvarlardaki, direklerdeki ve alışveriş merkezlerinin bilgi köşklerindeki trafik düzenleri de hizmet vermektedir.







Kural #7: Fiyat etiketleri

Fiyat etiketi her zaman pencerede olmalı! Sadece tartışılmıyor. Fiyat yok - satış yok. Müşteriniz inanılmaz derecede zengin olsa bile. Belirsiz bir şekilde basılmış veya alakasız fiyat içeren fiyat etiketleri müşteriye saygısızlıktır. Mağazacılık, ürün tanıtımının bir unsurudur ve fiyat etiketi onun ayrılmaz bir unsurudur. Malların yeniden değerlendirmesini yaptıysanız - fiyat etiketlerini hatasız güncelleyin. Artık satış personeli tarafından değiştirilmesi gerekmeyen elektronik fiyat etiketleri var.





Kural #9: Farklı İnsanlar

Tüm insanlar doğası gereği bireyseldir. Yaşlı bir insanın sevdiği şey, genç bir insanı memnun edemez. Hedef kitlenizin kim olduğunun farkında olmanız önemlidir. Emeklilerin sabahları veya sabahları alışveriş yapma olasılığı daha yüksektir, meşgul insanlar işten sonra akşamları süpermarkete giderler. Bu faktörlere uygun olarak, satış alanındaki sıcaklık ve kokuyu deneyebilir veya film müziğini değiştirebilirsiniz.

Mağazacılık türleri

• Görsel.Özel bir atmosfer yaratır. Koku, ses, ışık gibi unsurların etkili ve doğru bir kombinasyonu, alıcının sizinle daha uzun süre kalmasına yardımcı olur. Premium ürünleriniz varsa, görsel mağazacılık kurallarını kesinlikle bilmelisiniz. Müşteri rahatsız edilmemelidir. Size gelince, evinde olduğu gibi rahatlama ve rahatlık hissetmelidir. 50'lerden yumuşak ışık, hoş caz müziği, zencefilli kurabiye kokusu, bir şarküteri et mağazası için harika bir görsel sunum çözümüdür.





Planogram- Bu, ürünlerin vitrine yerleştirilmesinin şematik bir temsilidir. Şirketin çeşitleri, müşterilerin tercihleri, ticari ekipmanın yeri dikkate alınarak geliştirilmiştir. Planograma göre, düzen şöyle olabilir:

• dikey- tüm ürünler üst üste birkaç sıra halinde düzenlenmiştir. Büyük ve ağır mallar alta, hafif mallar üste konur. "Altın rafa" en popüler veya "ücretli" ürünü koyarlar.
• Yatay- Artan veya azalan fiyatlar ile ürün kategorilerine göre gerçekleştirilebilir.
• Görüntüle- ticari ekipmanın çoğunluğunda yer almayan bağımsız rafları veya stantları temsil eder.

Mağazacılığın nihai hedefi nedir? Tabii ki satış, o bile değil - SATIŞ! Bunu başarmak için tüm araçları ve araçları kullanmak önemlidir.

Eczanede satışın genel kuralları, unsurları ve temelleri

Bu süreç, elbette, ürünlerin nüansları dikkate alınarak standart ilkelere dayanmaktadır. İyi tasarlanmış bir vitrin ile eczane, karını artırmak için büyük bir şansa sahiptir. Bir kişinin gerekli ilacı hemen seçebilmesi için ilaçlar, değerlendirme listesine göre dağıtılmalıdır. İlaç değerlendirme listelerini derlerken, özel terimleri daha "insan" kelimelerle (örneğin ağrı kesiciler, bitki çayları) basitleştirmek önemlidir. En çok satanların yanında, yakın zamanda piyasaya sürülen yeni ürünleri yerleştirmeye değer.



Fotoğraf - Vladimir Khmelev'in saha satış eğitiminden. Bir eczanede ev kimyasalları ve vücut bakım ürünleri satmayı kabul etti

Bir giyim mağazasında mağazacılığın temelleri ve kuralları

• Geniş bir ürün yelpazesi. Vitrinleriniz boşsa, donukturlar. Böyle bir atmosfer satın alma faaliyetine elverişli değildir. Mağazanızda sunulan şeyler 1-2 kopya halinde olmamalıdır.
• Konum. Müşterilerin hareketine dikkat ederek kıyafetleri imarlı bir şekilde yerleştirin ve asın. Girişte pahalı şeyler asın, ardından demokratik bir fiyat segmenti, indirimler - salonun sonunda.
• Görselleştirme. Elinizde ne varsa kullanın: raflar, mankenler, askılar. Zevkle tasarlanmış bir manken, bir rafta düzgünce katlanmış bir eşya yığınından çok daha fazla müşteri çekecektir. İnsanların kıyafetlerin üzerlerinde nasıl duracağını görmeleri önemlidir. Salondaki konforlu soyunma odalarına ve aynalara dikkat edin.



Bir Bakkalda Mağazacılıkla İlgili Temel Bilgiler

Bir bakkal süpermarkette ürün gruplarının birleştirilmesi uygundur. İlgili ürünlere özellikle dikkat edin. Alıcı çay içinse, şekerleme ürünlerini bu departmandan uzak olmayan veya kasaya yerleştirmek mantıklıdır. Cipsli bira. Alıcıların hareketi yönündeki merkezi "sokak" en erişilebilir yerdir. En likit ürünleri veya promosyon tekliflerini oraya yerleştirin. En "gelişmiş" emtia üreticileri, tedarikçileri ve perakendecileri, böyle bir sokakta - önümüzdeki yıl için planlanan ve oradaki sergi - neredeyse her hafta değişen bir promosyon faaliyeti planına sahiptir.

Ödeme alanına çeşitli küçük veya ilgili ürünler yerleştirilir: lolipoplar, şekerlemeler, sakız, ıslak mendiller, dergiler, piller.
Ticaret katının içinde aydınlatmaya dikkat edin. Ürünlerin iştah açıcı görünmesi önemlidir, en kısa zamanda satın almak isterler.



Özetliyor

Mağazacılık her yıl ivme kazanıyor. Düzgün organize edilirse, satışlarınız önemli ölçüde artacaktır. Bu araçtan tasarruf etmemenizi öneririz. Mağazacılığın temel amacı satışları artırmaktır. Bunu başarmak istiyorsanız, işiniz için hemen şimdi böyle etkili bir model geliştirmelisiniz. Danışman ve iş koçu-pratisyen Vladimir Khmelev bu konuda size yardımcı olabilir. Uygulamasında, çeşitli alanlarda en iddialı satış geliştirme projelerini defalarca uygulamıştır.

Gizlilik sözleşmesi

ve kişisel verilerin işlenmesi

1. Genel Hükümler

1.1 Kişisel verilerin gizliliği ve işlenmesine ilişkin bu sözleşme (bundan böyle Sözleşme olarak anılacaktır) özgürce ve kendi özgür iradesiyle kabul edilir, Insales Rus LLC ve / veya bağlı kuruluşlarının, aynı kişiye ait tüm kişiler de dahil olmak üzere tüm bilgileri için geçerlidir. LLC "Insales Rus" ("EKAM hizmeti" LLC dahil) ile grup, "Insales Rus" LLC'nin (bundan böyle " olarak anılacaktır) sitelerinden, hizmetlerinden, hizmetlerinden, bilgisayar programlarından, ürünlerinden veya hizmetlerinden herhangi birini kullanırken Kullanıcı hakkında bilgi alabilir. Hizmetleri") ve Insales Rus LLC'nin Kullanıcı ile herhangi bir anlaşma ve sözleşmenin yürütülmesi sırasında. Kullanıcının, kendisi tarafından listelenen kişilerden biriyle ilişkiler çerçevesinde ifade edilen Sözleşmeye rızası, listelenen diğer tüm kişiler için geçerlidir.

1.2. Hizmetlerin kullanımı, Kullanıcının bu Sözleşmeye ve burada belirtilen koşullara onay vermesi anlamına gelir; Bu koşullara uyulmaması durumunda Kullanıcı, Hizmetleri kullanmaktan kaçınmalıdır.

"Satışta"- Limited Liability Company "Insales Rus", PSRN 1117746506514, TIN 7714843760, KPP 771401001, 125319, Moscow, Akademika Ilyushin St., 4, bina 1, ofis 11 (bundan böyle "Satış" olarak anılacaktır) adresinde kayıtlıdır. bir yandan ve

"Kullanıcı" -

veya Rusya Federasyonu mevzuatına göre yasal kapasiteye sahip ve medeni hukuk ilişkilerinde katılımcı olarak tanınan bir kişi;

veya mukimi olduğu devletin kanunlarına göre kayıtlı bir tüzel kişilik;

veya bu kişinin ikamet ettiği devletin yasalarına göre kayıtlı bireysel bir girişimci;

Bu Anlaşmanın şartlarını kabul etmiş olan.

1.4. Bu Anlaşmanın amaçları doğrultusunda, Taraflar, gizli bilgilerin, fikri faaliyetin sonuçları da dahil olmak üzere, herhangi bir nitelikteki (üretim, teknik, ekonomik, organizasyonel ve diğerleri) bilgi ve ayrıca yürütme yöntemleri hakkında bilgi olduğunu belirlemişlerdir. profesyonel faaliyetler (bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla: ürünler, işler ve hizmetler hakkında bilgiler; teknolojiler ve araştırma çalışmaları hakkında bilgiler; yazılım öğeleri dahil olmak üzere teknik sistem ve ekipmana ilişkin veriler; iş tahminleri ve önerilen satın almalar hakkında bilgiler; belirli ortakların gereksinimleri ve özellikleri) ve potansiyel ortaklar; fikri mülkiyete ilişkin bilgilerin yanı sıra yukarıdakilerin tümü ile ilgili planlar ve teknolojiler) bir tarafça diğer tarafa yazılı ve/veya elektronik ortamda iletilen, Taraf tarafından açıkça gizli bilgi olarak belirlenen.

1.5. Bu Anlaşmanın amacı, Tarafların müzakereler, sözleşmelerin akdedilmesi ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi sırasında ve ayrıca diğer tüm etkileşimler (danışmanlık, bilgi talep etme ve sağlama dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) sırasında paylaşacakları gizli bilgileri korumak ve diğer görevleri yerine getirmek).

2.Tarafların Yükümlülükleri

2.1. Taraflar, Tarafların etkileşimi sırasında bir Tarafın diğer Taraftan aldığı tüm gizli bilgileri gizli tutmayı, bu bilgileri herhangi bir üçüncü şahsa ifşa etmemeyi, ifşa etmemeyi, kamuya açıklamamayı veya başka bir şekilde başka bir şekilde üçüncü şahıslara vermemeyi kabul eder. diğer Taraf, mevcut mevzuatta belirtilen durumlar haricinde, bu tür bilgilerin sağlanmasının Tarafların sorumluluğunda olduğu durumlarda.

2.2 Taraflardan her biri, en azından Tarafın kendi gizli bilgilerini korumak için uyguladığı önlemleri kullanarak gizli bilgileri korumak için gerekli tüm önlemleri alacaktır. Gizli bilgilere erişim, yalnızca Tarafların her birinin bu Anlaşmanın uygulanması için resmi görevlerini yerine getirmeleri için makul ölçüde ihtiyaç duyan çalışanlarına sağlanır.

2.3. Gizli bilgileri saklama yükümlülüğü, işbu Sözleşme, 01.12.2016 tarihli bilgisayar programları lisans sözleşmesi, bilgisayar programları, acentelik ve diğer sözleşmeler için lisans sözleşmesine katılım sözleşmesi ve takip eden beş yıl içinde geçerlidir. Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, eylemlerini sona erdirme.

(a) sağlanan bilgilerin Taraflardan birinin yükümlülüklerini ihlal etmeden kamuya açık hale gelmesi;

(b) Tarafın kendi araştırması, sistematik gözlemleri veya diğer Taraftan alınan gizli bilgiler kullanılmadan gerçekleştirilen diğer faaliyetleri sonucunda sağlanan bilgiler, Tarafça bilinir hale geldiyse;

(c) sağlanan bilgiler, Taraflardan biri tarafından sağlanana kadar gizli tutma yükümlülüğü olmaksızın üçüncü bir taraftan yasal olarak elde edilmişse;

(d) Bilgiler, bir devlet makamının, diğer bir devlet kurumunun veya yerel yönetimin görevlerini yerine getirmek için yazılı talebi üzerine verilmişse ve bu organlara ifşa edilmesi Taraf için zorunluysa. Bu durumda, Taraf, alınan talebi diğer Tarafa derhal bildirmelidir;

(e) bilgilerin aktarıldığı Tarafın rızası ile üçüncü bir tarafa bilgi verilmesi durumunda.

2.5 Insales, Kullanıcı tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğunu doğrulamaz ve yasal kapasitesini değerlendiremez.

2.6. Kullanıcının Hizmetlere kaydolurken Insales'e sağladığı bilgiler, 27 Temmuz 2006 tarih ve 152-FZ sayılı Rusya Federasyonu Federal Kanununda tanımlandığı gibi kişisel veri değildir. "Kişisel veriler hakkında".

2.7 Insales, bu Sözleşmede değişiklik yapma hakkına sahiptir. Mevcut sürümde değişiklik yaparken son güncellemenin tarihi belirtilir. Sözleşmenin yeni sürümü aksini belirtmedikçe, Sözleşmenin yeni sürümü, yerleştirildiği andan itibaren yürürlüğe girer.

2.8. Kullanıcı, bu Sözleşmeyi kabul etmekle, Insales'in Hizmetlerin kalitesini iyileştirmek, yeni ürünler geliştirmek, kişisel teklifler oluşturmak ve göndermek için (bunlarla sınırlı olmamak üzere) Kullanıcıya kişiselleştirilmiş mesajlar ve bilgiler gönderebileceğini kabul ve beyan eder. Kullanıcıya, Tarife Planlarındaki değişiklikler ve güncellemeler hakkında bilgi vermek, Hizmetler konusunda Kullanıcıya pazarlama materyalleri göndermek, Hizmetleri ve Kullanıcıları korumak ve diğer amaçlarla Kullanıcı'yı bilgilendirmek.

Kullanıcı, Insales - e-posta adresine yazılı olarak bildirimde bulunarak yukarıdaki bilgileri almayı reddetme hakkına sahiptir.

2.9. Kullanıcı, bu Sözleşmeyi kabul etmekle, Insales Hizmetlerinin, Hizmetlerin genel olarak veya özel olarak bireysel işlevlerinin çalışmasını sağlamak için tanımlama bilgileri, sayaçlar ve diğer teknolojileri kullanabileceğini ve Kullanıcının Insales'e karşı bağlantılı olarak herhangi bir talebi olmadığını kabul ve beyan eder. Bununla.

2.10 Kullanıcı, İnternet'teki siteleri ziyaret etmek için kullandığı ekipman ve yazılımın, (herhangi bir site veya belirli siteler için) çerezlerle işlemleri yasaklama ve ayrıca önceden alınan çerezleri silme işlevine sahip olabileceğinin farkındadır.

Insales, belirli bir Hizmetin sağlanmasının ancak çerezlerin kabulüne ve alınmasına Kullanıcı tarafından izin verilmesi halinde mümkün olduğunu belirleme hakkına sahiptir.

2.11. Kullanıcı, hesaba erişmek için seçtiği araçların güvenliğinden tek başına sorumludur ve ayrıca bunların gizliliğini bağımsız olarak sağlar. Kullanıcının, herhangi bir koşulda (sözleşmeler dahil olmak üzere) Kullanıcının hesabına erişmek için üçüncü taraflara gönüllü olarak veri aktarımı durumları da dahil olmak üzere, Kullanıcı hesabı kapsamındaki Hizmetleri kullanan veya içindeki tüm eylemlerden (ve bunların sonuçlarından) münhasıran Kullanıcı sorumludur. veya anlaşmalar) . Aynı zamanda, Kullanıcının, Kullanıcı hesabını kullanarak Hizmetlere yetkisiz erişim ve/veya herhangi bir ihlal hakkında Insales'e bildirimde bulunduğu durumlar haricinde, Kullanıcı'nın hesabı altındaki Hizmetler dahilindeki veya bu Hizmetleri kullanan tüm eylemlerin Kullanıcı tarafından gerçekleştirildiği kabul edilir ( ihlal şüpheleri) hesap erişimlerinin gizliliği.

2.12. Kullanıcı, Kullanıcı hesabını kullanarak Hizmetlere yetkisiz erişim (Kullanıcı tarafından yetkilendirilmemiş) ve/veya erişim araçlarının gizliliğine ilişkin herhangi bir ihlal (ihlal şüphesi) durumlarını Insales'e derhal bildirmekle yükümlüdür. hesap. Güvenlik amacıyla, Kullanıcı, Hizmetler ile her çalışma oturumunun sonunda hesabındaki işi güvenli bir şekilde kapatmayı bağımsız olarak gerçekleştirmekle yükümlüdür. Insales, olası veri kaybından veya bozulmasından ve ayrıca Kullanıcı'nın Sözleşmenin bu bölümünün hükümlerini ihlal etmesi nedeniyle ortaya çıkabilecek her türlü diğer sonuçlardan sorumlu değildir.

3. Tarafların Sorumluluğu

3.1. Sözleşme kapsamında aktarılan gizli bilgilerin korunmasına ilişkin Sözleşmenin öngördüğü yükümlülükleri ihlal eden Taraf, etkilenen Tarafın talebi üzerine, Sözleşme şartlarının bu şekilde ihlalinden kaynaklanan fiili zararı tazmin etmekle yükümlüdür. Rusya Federasyonu'nun mevcut mevzuatına göre.

3.2 Zararların tazmini, ihlal eden Tarafın Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini uygun şekilde yerine getirme yükümlülüklerini sona erdirmez.

4.Diğer hükümler

4.1. Gizli bilgiler de dahil olmak üzere bu Sözleşme kapsamındaki tüm bildirimler, talepler, talepler ve diğer yazışmalar yazılı olarak yapılmalı ve elden veya kurye aracılığıyla teslim edilmeli veya bilgisayar lisans sözleşmesinde belirtilen adreslere e-posta ile gönderilmelidir. 01 Aralık 2016 tarihli programlar, bilgisayar programları için lisans sözleşmesine katılım sözleşmesi ve bu Sözleşmede veya gelecekte Tarafça yazılı olarak belirtilebilecek diğer adreslerde.

4.2. Bu Sözleşmenin bir veya daha fazla hükmünün (koşullarının) geçersiz olması veya geçersiz hale gelmesi, diğer hükümlerin (koşulların) feshi için bir neden teşkil edemez.

4.3. Bu Sözleşme ve Sözleşmenin uygulanması ile bağlantılı olarak ortaya çıkan Kullanıcı ile Satışlar arasındaki ilişki için Rusya Federasyonu hukuku uygulanacaktır.

4.3 Kullanıcı, bu Sözleşme ile ilgili tüm önerilerini veya sorularını Insales Kullanıcı Destek Hizmetine veya 107078, Moskova, st. posta adresine gönderme hakkına sahiptir. Novoryazanskaya, 18, s. 11-12 M.Ö. "Stendhal" LLC "Insales Rus".

Yayın tarihi: 01.12.2016

Rusça tam adı:

Sınırlı Sorumluluk Şirketi "Insales Rus"

Rusça kısaltılmış isim:

Satış Rus LLC

İngilizce adı:

InSales Rus Limited Şirketi (InSales Rus LLC)

Yasal adres:

125319, Moskova, st. Akademisyen Ilyushin, 4, bina 1, ofis 11

Posta adresi:

107078, Moskova, st. Novoryazanskaya, 18, bina 11-12, M.Ö. "Stendhal"

Kalay: 7714843760 KPP: 771401001

Banka detayları:

merchandising nedir?
Alıcının dikkatini belirli markalara veya mal türlerine odaklarsanız, satışlarını önemli ölçüde artırabileceğinizi muhtemelen fark etmişsinizdir. Bu etki, merchandising (İngiliz merchandising - ticaret sanatından) adı verilen nispeten yeni bir ticari pazarlama yönünün temeliydi.

Ticaret katında gerçekleştirilen ve belirli bir ürünü, markayı veya ambalajı tanıtmayı amaçlayan bir dizi faaliyete mağazacılık denir.

Mağazacılığın sonucu her zaman tüketicilerin tanıtılan ürünü seçme ve satın alma arzusunu teşvik etmektir.

Mağazacılık, yüksek düzeyde bir satış elde etmek için son adımdır. Mağazacılık, satış noktalarında malları tanıtmayı amaçlar ve bu nedenle hem müşterinin kârında bir artış hem de şirketle işbirliğinden memnuniyet düzeyinde bir artış elde etmenizi sağlar.

Satış noktasında mağazacılık nasıl uygulanır.

Gözlemler, mağazanın kapalı alanına giren alıcıların çoğunun sağdan sola hareket ederek onu atlamaya başladığını gösteriyor. Buna dayanarak, mağazaya girişin yerleştirilmesi (giriş - sağda, çıkış - solda) ve rafların yerleştirilmesi düşünülmelidir. Özellikle çekici ürünlerin (bunlar tüketicinin dikkatini çeken ürünlerdir) bulunduğu rafların yanı sıra promosyon ürünleri ve ömrü nispeten kısa olan ve yakında tükenecek olan ürünlerin yer aldığı modaya uygun bir yürüyüş yolu veya "çevre koridoru" tasarlandı. diğer ürünlerle değiştirilir. Müşterileri mağazanın orta kısmına çekmek için, yanlarında bulunan diğer ürünlerin satışını artırmaya yardımcı olabilecek en popüler ürünlerin (bu durumda ev kimyasalları veya sarf malzemeleri olabilir) çekiciliği ve satış potansiyeli kullanılır, ama bu kadar çekici bir güce sahip değiller.

Belirli marka ve türlerinin getirdiği satış ve karlara yeterli raf alanı ayrılmalıdır.

Eşyalar zemin, el ve göz hizasında (el ve göz hizası en iyisidir) yerleştirilebilir, gruplanabilir veya tek tek yapılabilir, paletlenebilir veya toplu olarak sunulabilir. Eşyaları yerleştirirken, insan gözünün okurken olduğu gibi soldan sağa ve yukarıdan aşağıya daha kolay hareket ettiğini hatırlamak önemlidir. Mağazada uygun bir atmosferin yaratılması, mallara ücretsiz erişim, malları elde tutma ve serbestçe kullanma yeteneği, çekici reklam mesajları ve mağaza tasarımındaki ince renkler ile kolaylaştırılmıştır.

Çoğu "çalışan raf" göz hizasındadır.

Bundan, bu raflara daha yüksek öncelikli bir ürün yerleştirmenin gerekli olduğu sonucu çıkmaktadır. Bu raflar dikkatle izlenmeli ve sürekli doldurulmalıdır. Ayrıca alıcıların mal seçmeleri için daha uygun alanlar, seyahat yönünde sağ tarafta bulunan alanlardır. Satış alanında düzenlerken mal miktarını en iyi şekilde hesaplamak gerekir, satış alanı boş olmamalıdır ve her durumda değişmeyen kurala göre çok fazla mal var gibi görünmelidir - satış alanı amaçlanır malları müşterilere sunmak. Self-servis yöntemi dinamiktir ve alıcı seçtiğinde ürünün sık sık, kaotik bir şekilde yeniden düzenlenmesi anına sahiptir, bu nedenle ürünle çalışmak, ürünü sürekli hizalamak, raflardaki boşlukları doldurmak gerekir. Salondaki ve raflardaki mallar, alıcının malların konumundan sıkılmaması için bazen yerlerini değiştirmelidir.

Ürünler, istenen ürünü aramanın mümkün olduğu kadar kolay olacağı şekilde düzenlenmeli veya sergilenmelidir. Bunu yapmak için marka, boyut veya ambalajlara göre raflarda görünür bloklar oluşturmanız gerekir.

Müşterileri yeni ürünler, mağazada olup bitenler hakkında düzenli olarak bilgilendirmek önemlidir. Malları bir grup içinde yerleştirirken, boyutunu, ambalajını, renklerini (düzenleme sırasında renklerin kombinasyonunu), mevsimselliği, tasarımdaki farklılıkları, üreticiyi vb. dikkate alarak raflardaki yerleşimini dikkate almak gerekir.

Raflarda, mallarla dolu olmayan raflara sahip olmak kabul edilemez. Raflarda, teşhirlerde boş alan varsa, mallar depodan hemen sıralanır veya diğer mallar yeniden düzenlenir. Malları sergilemek için temel kuralları ihlal etmemek için, departmanda en uygun yeniden düzenlemeyi ve yerleştirmeyi düşünmek ve yapmak gerekir.

Malları üst üste koymak kabul edilemez çünkü. bunun bir sonucu olarak, hasarı meydana gelir (her sırayı döşeyen bir piramit ekranı şeklinde yerleştirilebildiği zamanlar hariç).

Ne tür düzen vardır.

Grup içi yerleştirme, yatay veya dikey gösterim şeklinde gerçekleştirilebilir. Ambalajın veya ürünün kendisinin görünümüne göre, hangi tür teşhire ait olduğunu hemen belirleyebilirsiniz. Mallar, rafın kenarına veya kancalara düz bir çizgide yerleştirilmelidir.

Yatay olarak yerleştirirken, en alt rafta malların büyük boyutlarda veya daha az çekici veya daha ucuza yerleştirilmesi gerektiği dikkate alınmalıdır. Ayrıca yatay ekran, hacmi azaltmak için malların soldan sağa bir seri halinde görüntülenmesini sağlar.

Malları sergilemenin dikey yolu, bir metrelik rafların tüm raflarında yukarıdan aşağıya homojen malların birkaç sıra halinde düzenlenmesini sağlar. Bu yöntem, malların iyi bir şekilde gösterilmesini, herhangi bir yükseklikteki alıcılara ücretsiz erişim sağlaması açısından uygundur. Dikey bir düzende, aynı türdeki malların küçükten büyüğe sıkı bir şekilde dağıtılması gereklidir. Küçük olan sırasıyla üst raflarda, daha büyük olan ise alt raflarda bulunur. Uygulamada, çoğu zaman bu yöntemlerin her ikisi de, hem yatay hem de dikey düzenlerin öğeleri kullanılarak birleştirilir.

Vitrin düzeni (ek satış noktaları) müşterilerin hareketine göre görünür yerlere yerleştirilir. Bu ürünün ana satış noktasına bağlı olmayan bağımsız bir şirket standı veya tezgahıdır.