บทนำ

ประวัติการพัฒนา CSR

ความหมายของ CSR

กลไกการกำกับดูแลความรับผิดชอบต่อสังคม

บทสรุป

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

บทนำ

วิกฤตการณ์ทางการเงินครั้งใหญ่ในปี 2551 ทำให้เกิดแรงผลักดันใหม่ในการคิดทบทวนบทบาทของธุรกิจในการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม ความจำเป็นในการค้นหากลไกที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการจัดการความเสี่ยง รวมถึงความเสี่ยงด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม กำหนดภารกิจสำหรับธุรกิจในการบูรณาการหลักการ CSR เข้ากับกิจกรรมในระดับระบบ ประการแรกหมายถึงสถาบันการเงินซึ่งปัจจุบันอยู่ในโซนที่มีความสนใจเพิ่มขึ้นทั้งจากภาครัฐและภาคประชาชน

เมื่อมีการกล่าวถึงความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเป็นครั้งแรกในรัสเซียเมื่อสิบปีก่อน มีเพียงไม่กี่คนที่เชื่อว่าปรากฏการณ์นี้จะหยั่งรากลึกในดินของเรา วันนี้ เรากำลังเห็นว่าแนวคิด CSR ได้รับการสนับสนุนและเผยแพร่ในหมู่บริษัทรัสเซียมากขึ้นเรื่อยๆ อย่างไร

วันนี้หัวข้อความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรหรือ CSR สั้น ๆ กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในชุมชนธุรกิจ CSR ได้รับการกล่าวถึงจากทริบูนระดับสูงสุด ฟอรัมระดับนานาชาติอันทรงเกียรติทุ่มเทให้กับประเด็น CSR และบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ประกาศความมุ่งมั่นต่อแนวคิดเรื่อง CSR

ประวัติการพัฒนา CSR

การกุศลถือเป็นหนึ่งในการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมที่เกิดขึ้นเป็นครั้งแรกในอดีต

เบื้องต้นปรากฏการณ์นี้เป็นเรื่องส่วนตัวตั้งแต่ตัดสินใจจัดให้ งานการกุศลได้รับการยอมรับจากเจ้าของธุรกิจเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม องค์กรการกุศลที่ดำเนินการและจัดการในนามของบริษัทกำลังกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นเรื่อยๆ

เมื่อขนาดเพิ่มขึ้น กิจกรรมทางอุตสาหกรรมขอบเขตของประเด็นที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจค่อยๆ ขยายออกไป

ดังนั้นอุตสาหกรรมที่เฟื่องฟูในช่วงปลายศตวรรษที่ 19 ซึ่งนำไปสู่การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นและการเติบโตของขบวนการแรงงานจึงกลายเป็นเหตุผลที่กระตุ้น ทั้งสายบริษัทต่างๆ เพื่อทำให้สภาพการทำงานของพนักงานอ่อนลงและให้การค้ำประกันเพิ่มเติมแก่คู่ค้าทางธุรกิจ สิ่งนี้นำไปสู่การพัฒนาพื้นที่ CSR ที่ทันสมัยเช่นแรงงานที่รับผิดชอบและการดำเนินธุรกิจ อย่างไรก็ตาม การพูดถึงความรับผิดชอบต่อสังคมในฐานะที่เป็นปรากฏการณ์ทางสังคมขนาดใหญ่เริ่มต้นขึ้นในช่วงกลางศตวรรษที่ผ่านมาเท่านั้น

ในตอนนั้นเองที่ CSR เริ่มถูกนำมาใช้อย่างแข็งขันในแนวทางปฏิบัติของบริษัทต่างๆ ในยุโรปตะวันตกและสหรัฐอเมริกา และต่อมาในประเทศที่มีเศรษฐกิจกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ซึ่งรวมถึงรัสเซีย ในเวลาเดียวกัน นักเศรษฐศาสตร์ นักสังคมวิทยา และตัวแทนอื่นๆ ของชุมชนวิทยาศาสตร์ได้ให้ความสนใจกับปรากฏการณ์ CSR เพิ่มมากขึ้น ซึ่งได้ทุ่มเทการศึกษาวิจัยในหัวข้อนี้เป็นจำนวนมาก

ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา ธุรกิจได้ก้าวไปไกลในการตระหนักถึงความรับผิดชอบในการรักษาสิ่งแวดล้อม แก้ไขปัญหาเศรษฐกิจและสังคม ปรับปรุงคุณภาพชีวิตของชุมชนท้องถิ่น การเคารพสิทธิมนุษยชน การต่อต้านการทุจริตและปัญหาอื่น ๆ อีกมากมาย ความสำคัญที่สังคมยอมรับ

ด้วยเหตุนี้ ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรจึงค่อยๆ กลายเป็นปรัชญาการดำเนินธุรกิจใหม่ ซึ่งบริษัทต่างๆ มุ่งเน้นกิจกรรมของตนไม่เพียงแต่ในการทำกำไร แต่ยังรวมถึงการบรรลุผลดีต่อสาธารณะและรักษาความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมด้วย

การพัฒนา CSR ในภาคตะวันตก:

ในเวลาเดียวกัน ในประเทศแถบยุโรปตะวันตกและสหรัฐอเมริกา กฎหมายแรงงานและสิ่งแวดล้อมเข้มงวดขึ้น และการริเริ่มของสาธารณะก็มีจุดมุ่งหมายเพื่อพัฒนาความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร

ในตอนต้นของศตวรรษที่ 21 บริษัทตะวันตกขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ได้กำหนดนโยบาย CSR ของตนเอง และการศึกษาแนวคิดเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรก็รวมอยู่ในหลักสูตรการจัดการองค์กรของมหาวิทยาลัยเศรษฐกิจชั้นนำ ภาคการเงินตอบสนองต่อบทบาท CSR ที่เพิ่มขึ้นด้วยแนวทางปฏิบัติด้านการเงินที่มีความรับผิดชอบ ลักษณะเฉพาะของมันคือการพิจารณาในกระบวนการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดสรรเงินทุนไม่เพียงเท่านั้น การทำกำไรทางเศรษฐกิจแต่ยังรวมถึงปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมด้วย ดัชนีหุ้น เช่น Dow Jones Sustainability Index (DJSI) และ FTSE4GOOD ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อประเมินผลการปฏิบัติงานของบริษัทในด้าน CSR และการพัฒนาที่ยั่งยืน

สาเหตุหลักที่บริษัทให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับประเด็นความรับผิดชอบต่อสังคม ได้แก่:

โลกาภิวัตน์และการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นที่เกี่ยวข้อง;

ขนาดที่เพิ่มขึ้นและอิทธิพลของบริษัท

การเสริมสร้างกลไกการควบคุมของรัฐ

"สงครามเพื่อความสามารถ" - การแข่งขันของ บริษัท เพื่อบุคลากร

การเติบโตของกิจกรรมพลเมือง

บทบาทที่เพิ่มขึ้นของสินทรัพย์ไม่มีตัวตน (ชื่อเสียงและแบรนด์)

การพัฒนา CSR ในรัสเซีย

ในรัสเซีย การพัฒนาความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเริ่มขึ้นในทศวรรษที่ผ่านมา ตั้งแต่นั้นมา จำนวนบริษัทรัสเซียที่นำหลักการรับผิดชอบต่อสังคมมาใช้ในกิจกรรมก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

นี้สามารถอธิบายได้ด้วยโปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่ ธุรกิจรัสเซียสู่ตลาดต่างประเทศตลอดจนความต้องการของบริษัทในการทำให้ธุรกิจของตนมีอารยะธรรมมากขึ้น เสริมสร้างชื่อเสียงของพวกเขาในสายตาของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และลดความเสี่ยงที่ไม่ใช่ทางการเงิน

ภารกิจทางสังคมของชุมชนธุรกิจสมัยใหม่ในรัสเซียคือประการแรกเพื่อให้เกิดการพัฒนาที่ยั่งยืนของบริษัทอิสระและมีความรับผิดชอบซึ่งตรงกับผลประโยชน์ระยะยาวของผู้ถือหุ้นและสอดคล้องกับเป้าหมายทางสังคมของสังคมก่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ ความสงบสุขในสังคม ความมั่นคง และความเป็นอยู่ที่ดีของประชาชน การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม และการปฏิบัติตามสิทธิมนุษยชน

ความจำเป็นในการเพิ่มความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจได้รับการบันทึกไว้ในปัจจุบันในระดับสูงสุดของรัฐ ในขณะเดียวกัน รัฐก็มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในกระบวนการนี้ บริษัทและบริษัทของรัฐ

ดังนั้น ในเดือนมิถุนายน 2553 ประธานาธิบดี สหพันธรัฐรัสเซียใช่. เมดเวเดฟสั่งให้รัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียพัฒนาข้อเสนอเกี่ยวกับขั้นตอนการใช้กลไกความรับผิดต่อสิ่งแวดล้อมโดยสมัครใจในบริษัทที่มีส่วนร่วมของรัฐ รวมถึงการตีพิมพ์รายงานความยั่งยืนที่ไม่ใช่ทางการเงินเป็นประจำโดยองค์กรของรัฐ ซึ่งรัฐมี สัดส่วนการถือหุ้น 100% ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบหรือรับรองโดยอิสระ

ความหมายของ CSR

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มีการเสนอคำจำกัดความความรับผิดชอบต่อสังคมมากมาย แต่หลังจากการเปิดตัวในปี 2010 ของ International มาตรฐาน ISO 26000 Guide to Social Responsibility ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่เห็นพ้องต้องกันว่าคำจำกัดความที่กำหนดโดยมาตรฐานเฉพาะนี้มีความถูกต้องและสมบูรณ์ที่สุดในปัจจุบัน:

ความรับผิดชอบต่อสังคม - ความรับผิดชอบขององค์กรต่อผลกระทบของการตัดสินใจและกิจกรรมที่มีต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมผ่านพฤติกรรมที่โปร่งใสและมีจริยธรรมที่:

ส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืน รวมทั้งสุขภาพและสวัสดิภาพของสังคม

คำนึงถึงความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

มาตรฐานการปฏิบัติสากล

ดำเนินการทั่วทั้งองค์กร

ความรับผิดชอบต่อสังคมมีผลบังคับใช้กับทุกองค์กร แต่ได้กลายเป็นที่แพร่หลายที่สุดในชุมชนธุรกิจที่เรียกว่า "ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR)" เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับปรากฏการณ์นี้ ควรทำความคุ้นเคยกับคำจำกัดความอื่นๆ ของ CSR:

“การส่งเสริมการดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบซึ่งเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจและสังคม และมีส่วนทำให้เกิดความยั่งยืนทางสังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อม โดยการเพิ่มผลกระทบเชิงบวกของธุรกิจต่อสังคมสูงสุด และลดผลกระทบด้านลบต่อสิ่งแวดล้อม”;

“ภาระผูกพันของธุรกิจเพื่อสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจที่ยั่งยืน แรงงานสัมพันธ์กับพนักงาน ครอบครัว ชุมชนท้องถิ่น และสังคมโดยรวมเพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตของพวกเขา”;

"ประสบความสำเร็จในเชิงพาณิชย์ด้วยวิธีการที่มีจริยธรรมและให้ความเคารพต่อผู้คน ชุมชน และสิ่งแวดล้อม"

โครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติ (UNDP) และสมาคมผู้จัดการแห่งรัสเซียจัดทำรายงานเรื่อง "การลงทุนทางสังคมในรัสเซียในปี 2547 บทบาทของธุรกิจในการพัฒนาสังคม” ซึ่งให้คำจำกัดความเพิ่มเติมของแนวคิดเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับรัสเซีย:

“ความรับผิดชอบขององค์กรต่อสังคมถูกกำหนดให้เป็นปรัชญาของพฤติกรรมและแนวคิดในการสร้างชุมชนธุรกิจ บริษัท บุคคลและวิสาหกิจของกิจกรรมในพื้นที่ดังต่อไปนี้:

การผลิตสินค้าและบริการที่มีคุณภาพสำหรับผู้บริโภค

การสร้างงานที่น่าสนใจการจ่ายเงิน ค่าจ้างตามกฎหมาย, การลงทุนในการพัฒนามนุษย์

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย: ภาษี สิ่งแวดล้อม แรงงาน ฯลฯ .;

การดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมุ่งเน้นที่การสร้างมูลค่าเพิ่มทางเศรษฐกิจและการเติบโตของสวัสดิการของผู้ถือหุ้น

โดยคำนึงถึงความคาดหวังของสาธารณชนและมาตรฐานทางจริยธรรมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปในการประกอบธุรกิจ

การมีส่วนร่วมในการสร้างภาคประชาสังคมผ่านโครงการความร่วมมือและโครงการพัฒนาชุมชนท้องถิ่น”

ประเด็นสำคัญและกลไกในการดำเนินการ CSR แสดงไว้ในตาราง 2.1

ตาราง 2.1

พื้นที่การปฏิบัติความรับผิดชอบต่อสังคมการปฏิบัติต่อบุคลากรอย่างมีความรับผิดชอบ การใช้ขั้นตอนที่โปร่งใสในการว่าจ้าง การเลื่อนตำแหน่ง และค่าตอบแทน ตลอดจนการเลิกจ้าง แรงงานสัมพันธ์ อาชีวอนามัยและความปลอดภัยในการทำงาน โครงการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร สวัสดิการและประกันสังคมเพิ่มเติม (โปรแกรมการแพทย์ เงินบำนาญและที่พักอาศัย สปาทรีตเมนต์ ฯลฯ) การเคารพสิทธิของพนักงานต่อเสรีภาพในการสมาคมและการเจรจาต่อรอง การไม่เลือกปฏิบัติและการสร้างโอกาสที่เท่าเทียมกันสำหรับพนักงานทุกคน โดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ เพศ ศาสนา ชาติกำเนิดหรือสังคม ความชอบทางการเมือง อายุ ฯลฯ การก่อตัวของวัฒนธรรมองค์กรและการสร้าง แรงจูงใจทางการเงินสำหรับพนักงาน การรักษาสมดุลระหว่างความรับผิดชอบในการทำงานและชีวิตส่วนตัวของพนักงาน การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม ลดมลภาวะทุกประเภท (การปล่อยสู่ชั้นบรรยากาศ การปล่อยลงแหล่งน้ำ การจัดการของเสีย ฯลฯ) การพัฒนานวัตกรรมเทคโนโลยีที่มุ่งใช้พลังงาน น้ำ และทรัพยากรอื่นๆ อย่างมีประสิทธิภาพ ลดการใช้ทรัพยากรที่ไม่หมุนเวียน การอนุรักษ์และฟื้นฟูความหลากหลายทางชีวภาพและระบบนิเวศทางธรรมชาติ การต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและการปรับตัว (ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและคำนึงถึงการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศทั่วโลกและท้องถิ่นเมื่อวางแผนกิจกรรม) การบัญชี ปัจจัยแวดล้อมเมื่อจัดระเบียบงานในสำนักงาน (ประหยัดกระดาษ พลังงาน น้ำ การกำจัดของเสีย ลดการเดินทางเพื่อธุรกิจ และแทนที่ด้วยการประชุมทางวิดีโอ เพิ่มความตระหนักด้านสิ่งแวดล้อมของพนักงาน ฯลฯ) การดำเนินธุรกิจอย่างเป็นธรรม การปฏิบัติตามหลักการของการแข่งขันอย่างเป็นธรรม การต่อต้านการผูกขาดและนโยบายต่อต้านการทุ่มตลาด การต่อต้านการทำให้ถูกกฎหมาย (การฟอก) ของรายได้จากอาชญากรรม การจัดหาเงินทุนของการก่อการร้าย และการต่อสู้กับการทุจริต การสร้างเพิ่มเติม รวมทั้งวัสดุ สิ่งจูงใจสำหรับการบูรณาการหลักการ CSR เข้ากับกิจกรรมของซัพพลายเออร์และคู่ค้าทางธุรกิจ (โดยคำนึงถึงปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมในกรอบของกิจกรรมการจัดซื้อจัดจ้างและการลงทุน) การส่งเสริมหลักการ CSR ในชุมชนธุรกิจ (การจัดประชุม งานฝึกอบรม การจัดทำสิ่งพิมพ์เฉพาะเรื่อง ฯลฯ) สนับสนุนกระบวนการนโยบายสาธารณะในการพัฒนาและดำเนินการตามยุทธศาสตร์สาธารณะที่มุ่งเป้าไปที่ประโยชน์ของสังคม แนวทางปฏิบัติของผู้บริโภคอย่างรับผิดชอบ การจัดหาสินค้าและบริการที่มีคุณภาพไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพและชีวิตของผู้บริโภค การสื่อสารอย่างเป็นธรรมเกี่ยวกับคุณสมบัติของสินค้าและบริการ ความพร้อมของขั้นตอนในการชดใช้ในกรณีการจัดหาสินค้าและบริการที่มีคุณภาพไม่เป็นที่น่าพอใจ การรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค การผลิตและส่งเสริมสินค้าและบริการที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม (รีไซเคิลและนำกลับมาใช้ใหม่ได้ มีอายุการใช้งานยาวนานขึ้น ใช้พลังงานและทรัพยากรหมุนเวียน ฯลฯ) ให้กับผู้ซื้อ การพัฒนาชุมชนท้องถิ่น การสร้างงานและปรับปรุงระดับการฝึกอบรมบุคลากรในภูมิภาคที่ปรากฏตัว การสนับสนุนสำหรับซัพพลายเออร์และผู้ผลิตในท้องถิ่น การลงทุนในการขยายและกระจายความเสี่ยง กิจกรรมทางเศรษฐกิจในภูมิภาค การส่งเสริมเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมและการดำเนินการตามความคิดริเริ่มในท้องถิ่น การลงทุนเพื่อแก้ไขปัญหาภูมิภาคในด้านการศึกษา วัฒนธรรม การดูแลสุขภาพ ที่อยู่อาศัย และการก่อสร้างชุมชน เป็นต้น เคารพสิทธิของชนพื้นเมืองและชนกลุ่มน้อยการกุศลและอาสาสมัคร การดำเนินการและสนับสนุนโปรแกรมและโครงการที่มีความสำคัญทางสังคมที่มุ่งปกป้องกลุ่มที่เปราะบางของประชากรและสร้างสภาพแวดล้อมทางสังคมและวัฒนธรรมที่เอื้ออำนวย การสร้างระบบส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วม อาสาสมัคร

กลไกการกำกับดูแลความรับผิดชอบต่อสังคม

ความรับผิดชอบต่อสังคม

เมื่อระบุพื้นที่ลำดับความสำคัญของ CSR แล้ว บริษัทต้องพิจารณาว่าจะสร้างระบบการจัดการ CSR ภายในอย่างไร ตั้งแต่กลไกการตัดสินใจและการดำเนินการไปจนถึงการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน ตามกฎแล้ว ขั้นตอนส่วนใหญ่ที่ควบคุมแง่มุมต่างๆ ของ CSR จะถูกบันทึกไว้ในเอกสารภายในของบริษัท (กลยุทธ์ นโยบาย ข้อบังคับ ฯลฯ) สิ่งเหล่านี้เรียกว่ากลไกขององค์กรในการจัดการ CSR ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ บริษัทขนาดใหญ่. ในเวลาเดียวกัน มีกลไกการสร้างมูลค่าจำนวนมากที่มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มความมุ่งมั่นต่อหลักการ CSR โดยผู้บริหารและพนักงานของบริษัทในทุกระดับ

กลไกการจัดการ CSR แสดงไว้ในตารางที่3.1

ตารางที่3.1

กลไกองค์กรกลไกการสร้างคุณค่า การพัฒนาและการดำเนินการตามกลยุทธ์ CSR ที่กำหนดจุดยืนของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับประเด็นการพัฒนาที่ยั่งยืนและลำดับความสำคัญในด้าน CSR การพัฒนาและการปฏิบัติตามกฎระเบียบและนโยบายที่ควบคุมกิจกรรมสำหรับ บางพื้นที่ CSR (ระเบียบว่าด้วยการปฏิสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและการรายงานที่ไม่ใช่ด้านการเงิน จรรยาบรรณ นโยบายด้านสิ่งแวดล้อม ฯลฯ) การมอบหมายให้หนึ่งในตัวแทน ผู้บริหารระดับสูงบริษัททำหน้าที่ความเป็นผู้นำและรับผิดชอบต่อทิศทางของ CSR การจัดตั้งบริษัทในแผนกพิเศษ (แผนก แผนก ฯลฯ) ที่เกี่ยวข้องกับประเด็น CSR รวมอยู่ใน หน้าที่ราชการพนักงานของหน่วยงานอื่น ๆ ของกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมในด้าน CSR การสร้างคณะทำงานประกอบด้วยตัวแทนจากหน่วยงานต่างๆ ของบริษัทในประเด็นสำคัญบางประการของ CSR เป็นต้น การบูรณาการหลักการ CSR เข้ากับวัฒนธรรมองค์กร รวมถึงในระดับค่านิยมนอกระบบที่ผู้บริหารและพนักงานส่วนใหญ่แบ่งปัน การสาธิตโดยฝ่ายบริหารของ บริษัท เกี่ยวกับความมุ่งมั่นต่อแนวคิด CSR รวมถึงการเปิดกว้างความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของการกระทำและการตัดสินใจความพร้อมในการเจรจากับพนักงาน การสร้างระบบสิ่งจูงใจและผลตอบแทนสำหรับพนักงานทุกระดับที่ส่งเสริมและใช้หลักการ CSR อย่างแข็งขันในการทำงาน บรรลุผลตามแผน ฯลฯ

บทสรุป

ระบบ CSR ที่รอบคอบและมีประสิทธิภาพช่วยให้บริษัทต่างๆ ไม่เพียงแต่มีส่วนร่วมในเชิงบวกต่อความเป็นอยู่ที่ดีของสังคมและความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยในการปรับปรุงผลการดำเนินธุรกิจและความยั่งยืนอีกด้วย การนำ CSR ไปใช้มีผลเป็นรูปธรรมมากที่สุดต่อการเติบโตของสินทรัพย์ไม่มีตัวตน การเสริมสร้างชื่อเสียงและตราสินค้า

หลักฐานทางอ้อมของผลกระทบเชิงบวกของ CSR ต่อผลการดำเนินธุรกิจก็คือข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกส่วนใหญ่พร้อม ๆ กันครองตำแหน่งผู้นำในด้าน CSR

แม้ว่าการติดตามความสัมพันธ์โดยตรงระหว่าง CSR กับผลการดำเนินงานทางการเงินจะค่อนข้างยาก แต่ก็มีการพยายามทำอย่างสม่ำเสมอ

ดังนั้นในปี 2542 Conference Board องค์กรวิเคราะห์แห่งอเมริกาจึงอ้างถึงข้อมูลตามที่บริษัทต่างๆ นำแนวคิดเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคมไปปฏิบัติมีผลตอบแทนจากการลงทุนสูงกว่าคู่แข่งที่เพิกเฉยถึง 9.8% และผลตอบแทนจากสินทรัพย์สูงขึ้น 3.55% และ กำไร - ร้อยละ 63.5 ในเวลาเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญสรุปว่า การขาดความรับผิดชอบขององค์กรมีโอกาสสูงที่จะส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ

บรรณานุกรม

1. ความรับผิดชอบต่อสังคม : หนังสือเรียน / เรียบเรียงโดย ศ. E.M. Korotkova. มอสโก: Yurayt, 2013.

Perekrestov D.G. , Povarich I.P. , Shabashev V.A. ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร: ประเด็นทฤษฎีและการปฏิบัติ สำนักพิมพ์ "Academy of Natural History", 2011

Voevodkin N.Yu. ความรับผิดชอบต่อสังคมในระบบการกำกับดูแลกิจการ // Journal "ARS ADMINISTRANDI" ("The Art of Management"), 2011 No. 4

ซาเร็ตสกี้ เอ.ดี. ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร: จากการกุศลสู่ภาพลักษณ์ // เศรษฐศาสตร์: ทฤษฎีและการปฏิบัติ. ลำดับที่ 1. 2554.-ส. 9-14.

Ivanova V. คุณสมบัติของการก่อตัวของแบบจำลองความรับผิดชอบต่อสังคมในต่างประเทศและรัสเซีย http: //www.chelt.ru/2009/10-09/list 10-09.html

Kulkova V.Yu. การดำเนินการตามความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของภูมิภาค // ผลประโยชน์ของชาติ: ลำดับความสำคัญและความปลอดภัย ลำดับที่ 36. 2555. - หน้า 72-80.

Minina I. A. สาระสำคัญของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร: แง่มุมทางกฎหมาย // กฎหมายและเศรษฐศาสตร์. ลำดับที่ 5. 2554. - ส. 30-32.

Nikolaev N. ปัญหาและวิธีการพัฒนาความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรในรัสเซีย // Ekon. กลยุทธ์ หมายเลข 6-7 2555. - หน้า 14-19.

สมีร์โนวา อี.วี. Corporate Social Responsibility of Business: ความสัมพันธ์ระหว่างภาครัฐและสังคม // นัท. ความสนใจ: ลำดับความสำคัญและความปลอดภัย ลำดับที่ 39. 2555. - หน้า 10-14.

Vnesheconombank CSR // ปรัชญาธุรกิจใหม่ กวดวิชามอสโก 2011

ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร [CSR]เป็นองค์ประกอบสำคัญของการสื่อสารองค์กร ปัจจุบัน ระบบเสรีนิยมที่ใช้ตลาดไม่ได้ให้ความสุข ความสะดวกสบาย และความปลอดภัยที่จำเป็นแก่มนุษยชาติส่วนใหญ่ และจะไม่จัดหาให้สำหรับประชากรที่คาดการณ์ไว้ในอนาคต

นโยบายสังคมในปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงการนำแนวคิดของรัฐสวัสดิการไปปฏิบัติเท่านั้น แต่ยังเป็นการมีส่วนร่วมของภาคธุรกิจและภาคประชาสังคมในการแก้ปัญหาที่สำคัญ ปัญหาสังคม. ปฏิกิริยาของบริษัทข้ามชาติต่อแรงกดดันของสถาบันภาคประชาสังคมคือการก่อตัวของอุดมการณ์ใหม่ของการมีส่วนร่วมทางธุรกิจใน ชีวิตสาธารณะ: อุดมการณ์ความรับผิดชอบต่อสังคม ทุกวันนี้ ต้องขอบคุณการสนับสนุนจากมืออาชีพด้านการประชาสัมพันธ์และการสื่อสารทางธุรกิจทั่วโลก แนวคิดของ CSR จึงแพร่หลายไปทั่วโลกในฐานะเทคโนโลยีใหม่ที่จะแสดงให้เห็นถึงความสมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์และ กิจกรรมการผลิตบริษัทที่มีเป้าหมายสูงสุดยังคงเป็นการเพิ่มผลกำไรสูงสุด เราไม่ควรประมาทผลประโยชน์ส่วนตัวของชุมชนมืออาชีพของที่ปรึกษาทางธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญในการเพิ่มความต้องการบริการโดยการสร้างตลาดใหม่สำหรับบริการออกแบบ การให้คำปรึกษา การประเมินและการตรวจสอบ กิจกรรมสังคมบริษัท. ในรัสเซียในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรได้เปลี่ยนจากหัวข้ออภิปรายโดยผู้เชี่ยวชาญที่เป็นนามธรรมเป็น องค์ประกอบที่สำคัญการสื่อสารองค์กรและการกำกับดูแลกิจการ

หัวข้อ CSR นั่นคือความรับผิดชอบของธุรกิจต่อสังคม ได้รับการพัฒนาแบบไดนามิกในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทั้งในรัสเซียและในผู้เชี่ยวชาญระดับโลกและชุมชนธุรกิจ วันนี้ รายงานที่ไม่ใช่ทางการเงินของบริษัทประมาณ 100 แห่งได้รับการจดทะเบียนในทะเบียนแห่งชาติของรายงานที่ไม่ใช่ทางการเงินขององค์กรของ RSPP รวมถึงรายงานด้านสิ่งแวดล้อม รายงานทางสังคม รายงานในด้านการพัฒนาที่ยั่งยืน Global Register on the GRI (Global Reporting Initiative) มีรายงานที่ไม่ใช่ทางการเงินเกือบสองพันฉบับ การศึกษาในปี 2548 โดยบริษัทที่ปรึกษาระดับนานาชาติ Mercer พบว่าผู้จัดการการลงทุนส่วนใหญ่ทั่วโลกเชื่อว่าแนวปฏิบัติในการเสนอราคาอย่างรับผิดชอบต่อสังคมจะกลายเป็นเรื่องธรรมดาในกระบวนการลงทุนในอีก 10 ปีข้างหน้า

^ ความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัท(หรือความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร CSR) คือการมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคม สร้างความมั่นใจและสนับสนุนการพัฒนาที่ยั่งยืนของทั้งตัวบริษัทเองและภูมิภาคของการมีอยู่และสังคมโดยรวม

^ บริษัทรับผิดชอบต่อสังคมเป็นองค์กรที่ดำเนินกิจกรรมตามหลักความรับผิดชอบต่อสังคม การพัฒนาที่ยั่งยืนและการดำเนินการที่ซับซ้อน โปรแกรมโซเชียลในพื้นที่ลำดับความสำคัญ

ในบันทึกข้อตกลงหลักการ CSR สมาคมผู้จัดการชาวรัสเซียกำหนดความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจว่าเป็น "ปรัชญาของพฤติกรรมและแนวคิดสำหรับชุมชนธุรกิจ บริษัท และตัวแทนธุรกิจแต่ละรายเพื่อสร้างกิจกรรมเพื่อให้เกิดการพัฒนาที่ยั่งยืนและรักษาทรัพยากร เพื่อคนรุ่นหลังตามหลักการดังต่อไปนี้

การผลิตสินค้าและบริการที่มีคุณภาพสำหรับผู้บริโภค

การสร้างงานที่น่าสนใจ การลงทุนในการพัฒนาการผลิตและศักยภาพของมนุษย์

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายอย่างเคร่งครัด: ภาษี แรงงาน สิ่งแวดล้อม ฯลฯ

การสร้างความสัมพันธ์ที่จริงใจและเป็นประโยชน์ร่วมกันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด

การจัดการธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพมุ่งเน้นไปที่การสร้างมูลค่าเพิ่มทางเศรษฐกิจและเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของประเทศเพื่อผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นและสังคม

การบัญชีสำหรับความคาดหวังของประชาชนและมาตรฐานทางจริยธรรมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปในการประกอบธุรกิจ

มีส่วนร่วมในการพัฒนาภาคประชาสังคมผ่านโครงการความร่วมมือและโครงการพัฒนาชุมชน”

กิจกรรมในด้าน CSR ที่สะท้อนอยู่ในระบบตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคมของการพัฒนาที่ยั่งยืน ดำเนินการผ่านการสนทนาปกติกับสังคมโดยเป็นส่วนหนึ่งของ การวางแผนเชิงกลยุทธ์และการบริหารบริษัท

งานของ บริษัท ในด้าน CSR อยู่ในความจริงที่ว่าการตัดสินใจด้านการผลิตและเศรษฐกิจใด ๆ ที่คำนึงถึงสังคมและ ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมเพื่อบริษัทและสังคม ด้วยโครงสร้างนี้ CSR จะกลายเป็นปัจจัยที่ทรงพลัง การพัฒนาเชิงกลยุทธ์การเสริมสร้างชื่อเสียงทางธุรกิจและความสามารถในการแข่งขัน ตลอดจนการเพิ่มมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดของบริษัท อันที่จริง CSR เป็นนโยบายและการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนาที่ยั่งยืนของบริษัท CSR และการพัฒนาที่ยั่งยืนเป็นสองด้านของเหรียญเดียวกัน สิ่งนี้อำนวยความสะดวกโดยการมีส่วนร่วมที่สำคัญของบริษัทในการพัฒนาที่ยั่งยืนและการดำเนินการตามหลักการความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร การนำ CSR ไปใช้เปิดโอกาสใหม่ๆ สำหรับบริษัทต่างๆ ในการสร้างและใช้แนวทางที่เป็นนวัตกรรมในนโยบายทางสังคมที่คำนึงถึงค่านิยมดั้งเดิมของบริษัทและข้อกำหนดสมัยใหม่ของเวลา นอกจากนี้ นโยบายทางสังคมขององค์กรถือได้ว่าเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการบริษัทแบบบูรณาการ เอกสารที่บันทึกตัวบ่งชี้ที่บรรลุผลสำหรับการนำหลักการความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรไปปฏิบัติคือรายงานทางสังคมขององค์กร (ดูรูปที่ 16.1)

ข้าว. 16.1. องค์ประกอบของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR)

การรายงานทางสังคมขององค์กรคือแนวปฏิบัติในการวัด การเปิดเผย และความรับผิดชอบต่อกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและภายนอก หัวข้อรายงานของ บริษัท เป็นผลจากกิจกรรมขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของนโยบายทางสังคมขององค์กรและการพัฒนาที่ยั่งยืน รายงานทางสังคมขององค์กรนำเสนอผลลัพธ์ที่บรรลุ เช่นเดียวกับผลที่ตามมาระหว่างรอบระยะเวลาการรายงาน ในบริบทของความมุ่งมั่นขององค์กร กลยุทธ์ และแนวทางการจัดการ รายงานสังคมขององค์กรจัดทำขึ้นตามหลักการสำคัญ ความครอบคลุมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย บริบทของการพัฒนาที่ยั่งยืน และความครบถ้วนสมบูรณ์ การรายงานทางสังคมมักจะไม่ถือเป็นกระบวนการแบบครั้งเดียว แต่เป็นกระบวนการทางธุรกิจที่เป็นอิสระซึ่งรวมเข้ากับระบบการออกแบบและการจัดการขององค์กร นโยบายทางสังคม.

โดยสรุปในส่วนนี้ ให้เราพิจารณาถึงคำจำกัดความที่มีความหมายของ CSR โปรดจำไว้ว่ามีคำจำกัดความของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรค่อนข้างมาก และไม่มีคำนิยามที่ยอมรับกันทั่วไปเพียงคำเดียว ดังนั้น เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นในสาระสำคัญ จึงจำเป็นต้องนำเสนอช่วงของคำจำกัดความของ แนวคิด (นอกเหนือจากที่เราให้ไว้ในบทนำ) จากนั้นให้พิจารณาองค์ประกอบ

CSRหมายความว่าบริษัทต้องรับผิดชอบต่อการกระทำทั้งหมดที่มีผลกระทบต่อผู้คน สมาคมของผู้คน และสิ่งแวดล้อมในทางใดทางหนึ่ง ซึ่งหมายความว่าควรกำจัดอันตรายที่เกิดกับผู้คนและสังคมหากเป็นไปได้ นอกจากนี้ยังอาจกำหนดให้บริษัทต้องสละรายได้บางส่วน หากผลที่ตามมาของการได้รับกระทบกระเทือนถึงตัวแทนของผู้มีส่วนได้เสียของบริษัทอย่างร้ายแรง

CSR– แนวคิดที่บริษัทผสมผสานองค์ประกอบทางสังคมและสิ่งแวดล้อมเข้ากับนโยบายและการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้วยความสมัครใจ

CSR- ความรับผิดชอบของบริษัทในฐานะนายจ้าง, หุ้นส่วนธุรกิจ, "พลเมือง", สมาชิกของชุมชน (ขอบเขตของชุมชนถูกกำหนดโดยภูมิศาสตร์ของกิจกรรมของบริษัท: ในระดับอำเภอ, เมือง, ประเทศ, โลก) ; ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องของบริษัทเพื่อเพิ่มการแสดงตนในสังคมและพัฒนาธุรกิจ โอกาสในการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชนที่บริษัทดำเนินการอยู่

ความรับผิดชอบต่อสังคม -กระบวนการตัดสินใจและดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่ากิจกรรมของบริษัททั้งหมดอยู่บนพื้นฐานของการคุ้มครองสิทธิมนุษยชน การคุ้มครองแรงงาน มาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อม และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในทุกกิจกรรมของบริษัทและในความสัมพันธ์กับชุมชนที่สนใจ

CSR– วิธีที่บริษัทได้รับการจัดการและปรับให้เข้ากับผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม เพื่อส่งมอบคุณค่าให้แก่ผู้ถือหุ้นและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยการคิดค้นกลยุทธ์ องค์กร และการดำเนินงาน

CSR– การบูรณาการประเด็นทางสังคม สิ่งแวดล้อม และประเด็นอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการดำเนินธุรกิจของบริษัท

ดังนั้นจึงมีคำจำกัดความของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรค่อนข้างมาก เรามาพยายามหาคำจำกัดความสากลบางอย่าง โดยคำนึงถึงทุกแง่มุม ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งที่ฝังอยู่ในแนวคิดของ CSR เป็นอีกครั้งที่ต้องกำหนดคุณลักษณะของ CSR ซึ่งผู้เชี่ยวชาญชาวตะวันตกสันนิษฐานว่าเป็นองค์ประกอบหลักของแนวคิดนี้ นี่คือสิ่งแรก:

การปฏิบัติโดยสมัครใจในด้าน CSR

การบูรณาการองค์ประกอบทางสังคม กฎหมาย และสิ่งแวดล้อมของกิจกรรมของบริษัท

ข้อจำกัดของแนวปฏิบัติที่รับผิดชอบต่อสังคมนั้นกำหนดโดยภูมิศาสตร์ของกิจกรรมของบริษัท: ในระดับอำเภอ เมือง ประเทศ โลก

การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมของบริษัท

ไม่เพียงแค่การปฏิบัติตามเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความคาดหวังที่เกินจริงที่เกี่ยวข้องกับบริษัทด้วย เช่น กิจกรรม "อยู่เหนือบรรทัดฐาน"

อาจมีการปฏิเสธรายได้บางส่วนของ บริษัท เพื่อสนับสนุนกิจกรรมนี้ แต่ด้วยความคาดหวังของผลประโยชน์ทางสังคมและเศรษฐกิจสำหรับ บริษัท เองในระยะยาว

การปฐมนิเทศผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัท

ความคงเส้นคงวาในกิจกรรมนี้ รวมอยู่ในกลยุทธ์และนโยบายของบริษัท

CSR เป็นส่วนสำคัญของการกำกับดูแลกิจการของบริษัทสมัยใหม่ ^ CSR เป็นสินทรัพย์ไม่มีตัวตนของบริษัท.

แนวปฏิบัติของบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในตลาดรัสเซียแสดงให้เห็นว่าความสำคัญสำหรับธุรกิจนั้นไม่สามารถประเมินค่าสูงไปได้ ในเวลาเดียวกัน สามารถแยกแยะได้หลายด้าน ซึ่งเป็นไปได้ที่จะประเมินผลกระทบของนโยบายทางสังคมของบริษัทที่มีต่อ กิจกรรมเชิงพาณิชย์. ในขั้นต้นเป็นการเสริมสร้างภาพลักษณ์ขององค์กรซึ่งในเศรษฐกิจสมัยใหม่มีความสำคัญมากกว่าการเติบโตของผลประกอบการทางการเงินในปัจจุบัน การเติบโตของภาพลักษณ์องค์กรในกรณีนี้เกิดขึ้นได้ทั้งในหมู่ประชาชนทั่วไปและสถาบันของรัฐ ตลอดจนพนักงานและลูกค้าของตนเอง ตัวอย่างเช่น บริษัท Coca-Cola ใช้เงินมากกว่า 11 พันล้านดอลลาร์ในโครงการสินค้า บริการ และการลงทุนในปี 2549 ซึ่งมีส่วนสำคัญต่อการเติบโตทางเศรษฐกิจของภูมิภาค ซึ่งรับรองความภักดีของผู้บริโภค รัฐบาลท้องถิ่น และพันธมิตรทางธุรกิจ บริษัทที่สร้างตัวเองในฐานะนักลงทุนที่จริงจังในแวดวงสังคม โดยดำเนินการในทิศทางนี้อย่างสม่ำเสมอ สามารถวางใจในทัศนคติที่ภักดีของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด แน่นอนว่าบทบาทหลักในกระบวนการนี้เล่นโดยการประสานงานของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องใน CSR และการประชาสัมพันธ์ ซึ่งทำให้มั่นใจได้ถึงตำแหน่งที่มีความสามารถของบริษัทในฐานะนักลงทุนเพื่อสังคมและการประชาสัมพันธ์ที่มีความสามารถของภารกิจสาธารณะ

ประการที่สองกิจกรรมของ บริษัท ในด้าน CSR และการพัฒนาที่ยั่งยืนช่วยเพิ่มมูลค่าผู้ถือหุ้นของ บริษัท ในมูลค่าของตราสินค้า 86% ของนักลงทุนมั่นใจว่าการลงทุนอย่างรับผิดชอบต่อสังคมจะเพิ่มมูลค่าตลาดของบริษัทในระยะยาว หลักฐานแสดงสิ่งนี้คือการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในมูลค่าหุ้นของบริษัทต่างๆ เช่น Johnson & Johnson, BP และผู้นำคนอื่นๆ ในการจัดอันดับความรับผิดชอบต่อสังคมในปี 2549

ที่ ครั้งล่าสุดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจจากการลงทุนอย่างมีจริยธรรมไปสู่การลงทุนอย่างยั่งยืน ซึ่งได้รับการพัฒนาอย่างมีเหตุผลในความนิยมที่เพิ่มขึ้นของดัชนี Dow Jones ดัชนีความยั่งยืนดาวโจนส์ (DJSI) เป็นผลจากความร่วมมือระหว่างบริษัทจัดทำดัชนีชั้นนำและองค์กรวิจัยด้านความยั่งยืน กระบวนการสร้างดัชนีประกอบด้วย การประเมินที่ครอบคลุมหลักเกณฑ์ด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม โดยมุ่งเน้นการสร้างมูลค่าให้แก่ผู้ถือหุ้นในระยะยาว การจัดทำดัชนีเกี่ยวข้องกับการใช้ระเบียบวิธีที่กำหนดไว้อย่างดีซึ่งอิงจากการวิจัยเบื้องต้น การนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดไปใช้โดยพิจารณาจากข้อมูลเฉพาะของอุตสาหกรรม และการสรุปประจำปีเพื่อระบุแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ตามด้วยการเผยแพร่การจัดอันดับ

ประการที่สาม, องค์ประกอบทางสังคมของกิจกรรมของบริษัทส่งผลกระทบต่อ ความน่าดึงดูดใจในการลงทุน. อิทธิพลนี้ไม่สามารถประเมินค่าสูงไปได้เลย: นักลงทุนคนใดเมื่อทำการตัดสินใจอย่างจริงจังในการซื้อหุ้นในบริษัทใดบริษัทหนึ่ง จะประเมินความเสี่ยงทั้งหมด บริษัทอาจมีความน่าสนใจในแง่ของความสามารถในการทำกำไรในปัจจุบัน แต่ไม่ยั่งยืนอย่างยิ่งจากมุมมองด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม ซึ่งในระยะยาวจะลดความสามารถทางการเงินของบริษัท ปัจจัยสำคัญสามประการในการทำกำไรและศักยภาพของมูลค่าในอนาคตสามารถมองข้ามหรือมองข้ามได้ในการวิเคราะห์หลักทรัพย์มาตรฐาน:

คุณภาพของการจัดการเชิงกลยุทธ์

ความยืดหยุ่น / การปรับตัว

ความมั่นคงของตำแหน่งผู้นำในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน

ผลการดำเนินงานของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยง/โอกาสด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล กำลังกลายเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ และเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญสำหรับตัวขับเคลื่อนค่านิยมทั้งสาม

ในที่สุด การกระทำที่สมดุลของบริษัทในด้านการพัฒนาสังคมได้ปรับปรุงความสัมพันธ์กับหน่วยงานของรัฐอย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง วิสาหกิจที่สร้างเมืองซึ่งดำเนินกิจกรรมทางสังคมเกินขอบเขตขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนด ตัวอย่างเช่น องค์กรที่จัดการพักผ่อนของพลเมือง เป็นลำดับความสำคัญในตำแหน่งที่ได้เปรียบมากกว่าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง ตัวอย่างคือโครงการ LUKOIL-Perm สำหรับการพัฒนาพื้นที่เกษตรกรรมที่ตกต่ำ ซึ่งอยู่ในกรอบที่ตัดสินใจรื้อฟื้นงานหัตถกรรมพื้นบ้านและไร่นาในพื้นที่ปฏิบัติงานของบริษัท

สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับข้อเท็จจริงที่ว่าทุกวันนี้รูปแบบของบริษัทในฐานะกลไกการทำกำไรนั้นไม่เกี่ยวข้องกันอีกต่อไปแล้ว แม้แต่นักทฤษฎีการจัดการก็ยังเชื่อว่าการรักษาบริษัทให้ยั่งยืน ระบบสังคมในระยะยาวมีความสำคัญมากกว่าผลประกอบการทางการเงินในระยะสั้น ธุรกิจใหญ่ปัจจุบันให้ความสำคัญกับการพัฒนาที่ยั่งยืน โดยตระหนักว่ามันเป็นกุญแจสำคัญในการดำรงอยู่และความเจริญรุ่งเรืองอย่างต่อเนื่อง และนโยบาย CSR ที่รอบคอบเป็นพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จของบริษัทในอนาคต

โดยสรุปแล้ว เราสามารถสรุปได้ว่ากิจกรรมของบริษัทในด้าน CSR และการพัฒนาที่ยั่งยืนนั้นเหมาะสมและสามารถวัดและประเมินผลได้ เงินทุนที่จัดสรรสำหรับความต้องการทางสังคมแน่นอนจ่ายและผลกระทบสำหรับ บริษัท นั้นแสดงออกมาในพื้นที่ต่อไปนี้:

2. การเติบโตของยอดขายและความภักดีของผู้บริโภค

3. การเพิ่มประสิทธิภาพของแรงดึงดูดและการรักษากำลังแรงงาน

4. ลดขอบเขตการควบคุมโดยหน่วยงานกำกับดูแล

6. ปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณภาพ

7. การเติบโตของประสิทธิภาพทางการเงิน

8. การเข้าถึงทุน

9. ความมั่นคงของสต็อค

ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าการทำให้เป็นทางการนั้นไม่มีวันสิ้นสุด ประโยชน์มากมายจากนโยบายทางสังคมที่สมดุลสามารถนำมาประกอบกับสินทรัพย์ที่ไม่มีตัวตนและองค์ประกอบด้านชื่อเสียงของบริษัท ซึ่งทำให้การวัดผลกระทบโดยตรงนั้นค่อนข้างยาก

สิ่งสำคัญองค์ประกอบของ CSR คือการบริหารนโยบายสังคมขององค์กร การออกแบบนโยบายทางสังคมขององค์กรสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีโครงสร้างแบบกระจายตามภูมิศาสตร์เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและค่อนข้างยาวซึ่งต้องใช้วิธีการที่เป็นระบบ เพื่อความเข้าใจที่เพียงพอ ลักษณะเฉพาะตัววัฒนธรรมองค์กร ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร จำเป็นต้องมีการวินิจฉัยอย่างลึกซึ้ง

มีหลายวิธีในการออกแบบนโยบายสังคมของบริษัท:

1. ดำเนินการวินิจฉัยวัฒนธรรมองค์กรของ บริษัท เพื่อระบุองค์ประกอบที่เป็นเอกลักษณ์ , มูลค่าที่เป็นไปได้ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามแนวคิด CSR

2. การกำหนดหัวข้อเฉพาะสำหรับการพัฒนาองค์ประกอบทางสังคมของแบรนด์ของ บริษัท

3. การมีส่วนร่วมของผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญชั้นนำของบริษัทในการเจรจาภายในองค์กรเกี่ยวกับภารกิจทางสังคม เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของ CSR ของบริษัท

4. การเปรียบเทียบแนวทางปฏิบัติ CSR ของรัสเซียและระหว่างประเทศเพื่อแนะนำตัวอย่าง วิธีการ และเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในงานของบริษัท

^ เอกสารและการสนับสนุนแนวคิดของกิจกรรมเพื่อสังคมของบริษัทความปลอดภัย การจัดการระบบกิจกรรมทางสังคมของบริษัทจะเกิดขึ้นได้หากมีเอกสารและเอกสารประกอบ ซึ่งเผยให้เห็นวิสัยทัศน์และแนวทางแนวความคิดในการวางแผน การจัดการ และการนำหลักการ CSR ไปปฏิบัติ นี่คือวิธีสร้างช่องว่างเชิงความหมายของ CSR ของบริษัท ซึ่งน่าสนใจซึ่งมันเป็นไปได้ที่จะจัดการแนวปฏิบัติเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรแบบบูรณาการ การออกแบบพื้นที่ความหมายดำเนินการผ่านการพัฒนาและการนำเอกสารต่อไปนี้ไปใช้:

กับ ภารกิจทางสังคม- วิทยานิพนธ์เชิงอุปมานิพจน์วัตถุประสงค์ทางสังคมของบริษัท โดยปกติจะกำหนดเป็นข้อความสั้นๆ (สโลแกน)

นโยบายสังคมองค์กร -เอกสารที่กำหนดอุดมการณ์ หลักการพื้นฐาน และแนวทางของบริษัทต่อความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร และมีส่วนสนับสนุนในการพัฒนาที่ยั่งยืน เอกสารนี้ไม่มีกรอบเวลาและเป็นกระบวนทัศน์โดยธรรมชาติ ซึ่งเผยให้เห็นภารกิจทางสังคมของบริษัทในบริบทของเป้าหมายธุรกิจระยะยาวและการพัฒนาประเทศอย่างยั่งยืน จัดทำขึ้นโดยคำนึงถึงจรรยาบรรณองค์กรและเอกสารกรอบงานอื่นๆ

^ กลยุทธ์เพื่อสังคมของบริษัท– คู่มือการดำเนินการอธิบายลำดับความสำคัญของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรในระยะกลาง เชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงานของบริษัท กลยุทธ์ทางสังคมเป็นเครื่องมือในการวางแผนเชิงกลยุทธ์และเชิงปฏิบัติที่ช่วยให้บริษัทสามารถพัฒนาโปรแกรมและกิจกรรมทางสังคมที่กำหนดเป้าหมายตามปรัชญาขององค์กร ภารกิจทางสังคม และพื้นที่กิจกรรมที่มีแนวโน้ม

^ กำหนดเป้าหมายโปรแกรมโซเชียล -ชุดเอกสารที่อธิบายเนื้อหาและแง่มุมการจัดการของการดำเนินการตามกลยุทธ์ทางสังคมของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เฉพาะเจาะจง เฉพาะภูมิภาค งบประมาณ และงานทางธุรกิจในปัจจุบัน

^ การปฏิบัติกิจกรรมเพื่อสังคมของบริษัท– ชุดของมาตรการสำหรับการดำเนินการโปรแกรมสังคมเป้าหมาย กิจกรรมทางสังคมของบริษัทมีความต่อเนื่อง เนื่องจากบริษัทมีการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการจัดการขององค์กร ดังนั้นเมื่อออกแบบระบบการจัดการ CSR แบบบูรณาการ แนวทางส่วนใหญ่และ การพัฒนาระเบียบวิธีใช้ในการออกแบบกระบวนการจัดการอื่นๆ ระบบการจัดการ CSR แบบบูรณาการ คือระบบของกระบวนการทางธุรกิจที่อ้างอิงถึงทรัพยากรประเภทต่างๆ ผู้รับผิดชอบ บูรณาการกับกลุ่มกระบวนการทางธุรกิจอื่นๆ ขององค์กร เอกสารประกอบของระบบการจัดการ CSR แบบบูรณาการคือคำแนะนำภายใน ระเบียบข้อบังคับ และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับระเบียบวิธีปฏิบัติที่นำไปสู่การดำเนินการตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรในด้านต่างๆ ระบบการจัดการ CSR แบบบูรณาการได้รับการพัฒนาโดยมุ่งเน้นที่ระบบการจัดการอยู่แล้วใน บริษัทและขั้นตอนในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลทางสังคมที่อธิบายไว้ในมาตรฐาน GRI ระหว่างประเทศ ฯลฯ

^ ระดับของกิจกรรมทางสังคมขององค์กร

นโยบายทางสังคมขององค์กรของบริษัทในแง่ปฏิบัติมีอย่างน้อยสามระดับ:

1. ระดับมาโครส่งผลกระทบต่อทั้งบริษัทผ่านการพัฒนาและการส่งข้อความที่มีความหมายเกี่ยวกับเป้าหมายและแนวปฏิบัติของ CSR นอกจากนี้ ในระดับรัฐบาลกลาง กิจกรรมอิสระที่รับผิดชอบต่อสังคมสามารถดำเนินการได้ในสามมิติ:

โปรโมชั่นพิเศษและกิจกรรมครอบคลุมผู้ชมทุกภูมิภาคของกิจกรรมของบริษัท
ทำงานเพื่อแจ้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระดับรัฐบาลกลาง (หน่วยงาน อำนาจรัฐนักลงทุนรวมถึงชาวต่างชาติ สื่อธุรกิจ ฯลฯ ) เกี่ยวกับกิจกรรมทางสังคมของบริษัท เพื่อพัฒนาองค์ประกอบที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ (โซเชียล) ของแบรนด์องค์กร
การพัฒนาและออกแบบกิจกรรมและพื้นที่ของ CSR โดยเน้นที่พนักงานทั้งหมดของบริษัท

2. เมโสเลฟครอบคลุมกิจกรรมในด้าน CSR ในระดับของพื้นที่ส่วนบุคคล (ภูมิภาค อำเภอ ภูมิภาค ภูมิภาค ศูนย์ภูมิภาค) ในระดับนี้ เป้าหมายเชิงกลยุทธ์และงาน CSR จะถูกปรับให้เข้ากับพื้นที่เฉพาะและคำนึงถึงความสนใจและตำแหน่งของบริษัทในอาณาเขตนี้

3. ระดับไมโครเกี่ยวข้องกับการนำหลักการ CSR ไปปฏิบัติและการวัดผลในทางปฏิบัติ โดยคำนึงถึงสถานการณ์ส่วนบุคคลและความคาดหวังของกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเฉพาะกลุ่ม แต่ให้ความสำคัญกับผลประโยชน์หลักของบริษัทโดยรวม เขตย่อยส่วนบุคคล สำนักงานของบริษัท และชุมชนท้องถิ่นทำหน้าที่เป็นเป้าหมายของ CSR ระดับองค์กรขนาดเล็ก

มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างต่อเนื่องระหว่างกิจกรรมทางสังคมขององค์กรทุกระดับ ซึ่งช่วยให้ฝ่ายหนึ่งสามารถนำเสนอเป้าหมายและลำดับความสำคัญของนโยบายสังคมขององค์กรแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายนอกและภายใน และในทางกลับกัน ศูนย์การตัดสินใจ เกี่ยวกับกลยุทธ์ CSR เพื่อรับข้อมูลที่สมบูรณ์และเชื่อถือได้เกี่ยวกับสถานการณ์ในทุกระดับ โครงสร้างองค์กร แน่นอนว่าการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างระดับของกิจกรรมทางสังคมของบริษัทควรดำเนินการตามคำแนะนำ กฎ และข้อบังคับภายใน แนวทางที่เป็นไปได้ การพัฒนา CSR:

1. การพัฒนาหัวข้อการลงทุนเพื่อสังคม

หัวข้อนี้ดูมีความหวัง เนื่องจากสอดคล้องกับความเชี่ยวชาญพิเศษของบริษัทในฐานะสถาบันการเงิน ซึ่งเป็นเป้าหมายและเป็นเรื่องของการลงทุน การลงทุนในแวดวงสังคมพิจารณาได้จากสองด้าน: ประการแรกหมายถึงการดำเนินการตามนโยบายระยะยาวที่เป็นเป้าหมายของ บริษัท ในชุมชนท้องถิ่นโดยมุ่งเป้าไปที่การแก้ปัญหาที่สำคัญทางสังคมซึ่งเกี่ยวข้องกับการลงทุนทรัพยากรร่วมกันและนำผลประโยชน์ร่วมกันมาสู่ ผู้เข้าร่วมทั้งหมดในกระบวนการ ประการที่สอง การลงทุนทางสังคมสามารถใช้ในบริบทของการพัฒนาโปรแกรมเป้าหมายที่จัดให้มีการมีส่วนร่วมร่วมกับพันธมิตรรายอื่นในการดำเนินการตามหลักการ CSR

^ 2. เกี่ยวกับ จับผู้มีส่วนได้เสีย (ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย) การโต้ตอบกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย) ไม่ได้เป็นเพียงส่วนบังคับของกระบวนการรายงานทางสังคมของบริษัทเท่านั้น แต่ยังถือเป็นการสื่อสารองค์กรประเภทพิเศษอีกด้วย ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถเป็นตัวแทนของกลุ่มต่างๆ: ชุมชนท้องถิ่น ตัวแทนของหน่วยงานรัฐบาลกลางและระดับภูมิภาค ชุมชนธนาคาร ตัวแทนขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไร นักข่าวสื่อ พนักงานองค์กร ฯลฯ โดยปกติการสนทนาจะเป็นการอภิปรายฟรีในบริบทของหัวข้อ ความรับผิดชอบต่อสังคม. การแจ้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญจากมุมมองของการพัฒนาองค์ประกอบที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ (สังคม) ของตราสินค้าของบริษัท เสนอให้ขยายขอบเขตอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในกระบวนการดำเนินการตามนโยบายสังคมขององค์กร ในการดำเนินการดังกล่าว ควรพิจารณารูปแบบปฏิสัมพันธ์ต่อไปนี้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตามรายการใน GRI Sustainability Reporting Guide เวอร์ชัน 3.0 แบบสำรวจแบบสอบถาม การสนทนากลุ่ม การสนทนากับตัวแทนของชุมชนท้องถิ่น การอภิปรายในคณะทำงานพิเศษขององค์กร การติดต่อสื่อสาร การปรึกษาหารือและการสัมภาษณ์รายบุคคล รูปแบบอื่นๆ ของงานเชิงโต้ตอบที่ยอมรับได้

แนวโน้มล่าสุดในการพัฒนาการสื่อสารองค์กรในด้านกิจกรรมทางสังคมของ บริษัท จัดให้มีแนวทางที่กว้างขวางขึ้นในพื้นที่นี้ ด้วยเหตุนี้ แนวคิดเรื่องการเป็นพลเมืองบรรษัทและการพัฒนาที่ยั่งยืนจึงเกิดขึ้น

สัญชาติองค์กรเป็นแนวทางที่แสดงออกในกิจกรรมเชิงกลยุทธ์และกิจกรรมปัจจุบันขององค์กร และสะท้อนถึงความสัมพันธ์และปฏิสัมพันธ์ของบริษัทกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด (ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย) และสิ่งแวดล้อม สัญชาติองค์กรบางระดับมีความชัดเจนในความสัมพันธ์ทุกประเภทของบริษัทกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและสิ่งแวดล้อม สัญชาติองค์กรคือการจัดการความสัมพันธ์ทางสังคมในบริษัทและชุมชนที่เกี่ยวข้องในระดับท้องถิ่น ระดับชาติ และ ระดับนานาชาติ. แนวคิดของการเป็นพลเมืองบรรษัทรวมการคิดสองประเภท: CSR และทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แนวคิดเรื่องการเป็นพลเมืองบรรษัทปรากฏครั้งแรกในบริษัทอังกฤษ และจากนั้นก็ถูกนำมาใช้ ธุรกิจอเมริกัน. สัญชาติองค์กรเป็นการรวมสิทธิและภาระผูกพันของบริษัท ความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โอกาสและความท้าทายของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจทั่วโลก องค์ประกอบสกปรกของการดำเนินการตามสัญชาติคือ:

ระบบการจัดการความรับผิดชอบ: ระบบการจัดการความรับผิดชอบที่สม่ำเสมอเป็นระบบและองค์รวมที่เน้นการเชื่อมโยงกันของผลประโยชน์ของบริษัท ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และสิ่งแวดล้อม ระบบนี้ดำเนินการโดยได้รับการสนับสนุนจากที่ปรึกษาภายนอกในด้านอุตสาหกรรม นิเวศวิทยา และนโยบายทางสังคม

ความรับผิดชอบและกระบวนการประกันระบบ การรับรองจากภายนอกในด้านความรับผิดชอบและกระบวนการเป็นไปตามมาตรฐานสากลสำหรับการตรวจสอบ การตรวจสอบ และการรับรองจากภายนอก

บริษัทตีความแนวคิดเรื่องการเป็นพลเมืองบรรษัทในวงกว้าง รวมถึงกิจกรรมต่างๆ เช่น การปกป้องสิ่งแวดล้อม การดูแลสุขภาพของพนักงาน การผลิตผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้และปลอดภัย การยึดมั่นในจรรยาบรรณวิชาชีพ การมีส่วนร่วมในโครงการของชุมชนท้องถิ่น การทำบุญตามประเพณี เป็นต้น สัญชาติรองรับกิจกรรมของบรรษัทข้ามชาติที่ทันสมัยที่สุด (TNCs) ซึ่งกำหนดปฏิสัมพันธ์กับรัฐและสังคมในยุคโลกาภิวัตน์ ดังนั้น การเป็นพลเมืองบรรษัทที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม ตามเอกสาร CSR ของยุโรป ไม่เพียงแต่ต้องปฏิบัติตามบรรทัดฐานทางกฎหมายที่ยอมรับในกิจกรรมของคุณอย่างเต็มที่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการลงทุนเพิ่มเติมในทุนมนุษย์ สิ่งแวดล้อม และความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้วย ในระดับภายในองค์กร การดำเนินการ CSR หมายถึงพนักงานที่เกี่ยวข้องกับโครงการลงทุนเพื่อการพัฒนาทุนมนุษย์ สุขภาพและความปลอดภัย การมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงระบบการจัดการของบริษัท การรับรู้ถึงความสำคัญของความรับผิดชอบต่อสังคมสามารถสะท้อนออกมาได้บางส่วนในการดำเนินการของรัฐบาลและการออกกฎหมายในประเด็นต่างๆ เช่น ความมั่นคงในการทำงาน สิทธิที่เท่าเทียมกัน กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม ซึ่งจะเปลี่ยนบางส่วนของความรับผิดชอบต่อสังคมให้เป็นข้อกำหนดทางกฎหมาย อย่างไรก็ตาม มาตรการทางกฎหมายเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอที่จะบังคับให้ผู้จัดการและสมาชิกคนอื่น ๆ ขององค์กรประพฤติตนในทางที่ "เหมาะสม"

ด้วยเหตุนี้ นอกเหนือจากโครงการ "การพัฒนาที่ยั่งยืน" ระดับชาติในหลายประเทศทั่วโลกแล้ว ส่วนสำคัญของบริษัทต่างๆ จะพัฒนาและดำเนินการตามแผน "การพัฒนาที่ยั่งยืน" ขององค์กรของตนเอง ในแวดวงธุรกิจ มักไม่มีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับแนวคิดนี้และกิจกรรมนี้ ซึ่งไม่น่าแปลกใจสำหรับประเทศและบริษัทที่มักจะดำเนินการในเงื่อนไขที่ต่างกันออกไป อย่างไรก็ตาม สาระสำคัญหรือ เป้าหมายแผนและกิจกรรมเหล่านี้สำหรับทุกคนเพื่อขัดขวางการพึ่งพาอาศัยกันตามสัดส่วนโดยตรงของการเติบโตทางเศรษฐกิจและผลกระทบด้านลบต่อสิ่งแวดล้อม เฉพาะองค์กรที่ดำเนินการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในเชิงลบในขณะที่เพิ่มการผลิตสินค้าและบริการ และยืนยันสิ่งนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกทุกปีเท่านั้นจึงจะถือว่า "ยั่งยืน" และมีความรับผิดชอบต่อสังคมมากที่สุด - นี่คือที่ที่ ความสัมพันธ์กับ CSR เกิดขึ้น ในเวลาเดียวกัน การถอนตัวจากบริษัทอุตสาหกรรมที่ "สกปรก" นอกประเทศของพวกเขาแทบไม่มีผลกระทบต่อข้อกำหนดสำหรับตัวชี้วัดของ "ความยั่งยืน" ของบริษัท ข้อกำหนดสำหรับนิเวศวิทยาและการพัฒนาสังคมจะไม่ถูกลบออก แม้ว่าจะมีการแก้ไขสำหรับ บริษัทข้ามชาติขึ้นอยู่กับประเทศที่บริษัทสาขาตั้งอยู่ บริษัท.

^ การพัฒนาที่ยั่งยืนในส่วนที่เกี่ยวกับธุรกิจมันเป็นความสามารถของ บริษัท ที่จะรับประกันผลตอบแทนในระยะยาวของสินทรัพย์ที่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของผู้ถือหุ้นในแง่ของจำนวนเงินปันผลและการแปลงทุนของหุ้นขึ้นอยู่กับชุดของทรัพยากรที่มีอยู่, สถาบัน, ข้อจำกัดด้านสิ่งแวดล้อม เทคโนโลยี สังคม และข้อ จำกัด อื่น ๆ ซึ่งสามารถเลือกทางเลือกเชิงกลยุทธ์และโซลูชั่นองค์กรและทางเทคนิคในปัจจุบันได้ มิติทางเศรษฐกิจของการพัฒนาที่ยั่งยืนหมายถึงผลกระทบขององค์กรต่อ สถานการณ์ทางเศรษฐกิจผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตลอดจนระบบเศรษฐกิจในระดับท้องถิ่น ระดับชาติ และระดับโลก

สภาธุรกิจโลกเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืนกำหนด CSR ในเอกสารเผยแพร่ว่าเป็นคำมั่นสัญญาระยะยาวของธุรกิจในการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมและมีส่วนทำให้ การพัฒนาเศรษฐกิจพัฒนาคุณภาพชีวิตของพนักงานและครอบครัวตลอดจนชุมชนท้องถิ่นและสังคมโดยรวม

ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรได้กลายเป็นขบวนการที่ยังคงยึดครองประเทศต่างๆ อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีระบบมาตรฐานและตัวชี้วัดที่พัฒนาขึ้นเพื่อให้สามารถกำหนดระดับความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจได้ในทางปฏิบัติ คำว่า "ความยั่งยืน" มีความหมายสามประการ - การวัดเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และผลการปฏิบัติงานทางสังคม วิธีนี้ขึ้นอยู่กับแนวคิด การพัฒนาที่ยั่งยืน,กล่าวคือ การสร้างสมดุลระหว่างความต้องการของคนรุ่นปัจจุบันเพื่อความผาสุกทางเศรษฐกิจ สภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวย และความเป็นอยู่ที่ดีของสังคมโดยไม่กระทบต่อความต้องการที่คล้ายคลึงกันของคนรุ่นอนาคต การรายงานความยั่งยืนเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ผลกระทบทางเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคมของกิจกรรมของบริษัท ตลอดจนสินค้าและบริการที่ผลิตขึ้น สภาพแวดล้อมภายนอก.

บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับ CSR และสัญชาติองค์กรมากขึ้น เหตุผลคือ:

1. ความกังวลและความคาดหวังใหม่ๆ ของประชาชน ผู้บริโภค หน่วยงานราชการและนักลงทุนในบริบทของโลกาภิวัตน์และการเปลี่ยนแปลงทางอุตสาหกรรมครั้งใหญ่

2. บทบาทที่เพิ่มขึ้นของปัจจัยทางสังคมในการตัดสินใจของผู้บริโภคและนักลงทุน ไม่ว่าจะเป็นบุคคลหรือองค์กร

3. ความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบร้ายแรงของกิจกรรมทางเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมต่อสิ่งแวดล้อม

4. ความโปร่งใสของธุรกิจได้รับการสนับสนุนจากสื่อ สารสนเทศ และการสื่อสารที่ทันสมัย

CSR กลายเป็นเหตุผลสำคัญที่เพิ่มขึ้นสำหรับกิจกรรมของปัจจัยทางเศรษฐกิจและสังคมส่วนใหญ่ เช่นเดียวกับรัฐที่ทำให้การกระทำที่สำคัญของพวกเขาขึ้นอยู่กับหลักการของ CSR นอกจากนี้ ปัจจัยภายนอกต่อไปนี้มีส่วนสนับสนุนการพัฒนาสถาบัน CSR ให้เป็นนโยบายสังคมระดับโลก:

^ กิจกรรมที่เพิ่มขึ้นของผู้ถือหุ้นเรื่องอื้อฉาวขององค์กรได้เน้นความสนใจของสาธารณชนเกี่ยวกับความต้องการพฤติกรรมขององค์กรที่มีจริยธรรมและความรับผิดชอบต่อสังคม กลุ่มผลประโยชน์ภายนอกและผู้ถือหุ้นคาดหวังมากขึ้นจากธุรกิจ พวกเขากำลังหันไปใช้ภาคธุรกิจเพื่อช่วยให้สังคมจัดการกับความท้าทายทางสังคมและเศรษฐกิจมากมายที่กำลังเกิดขึ้น ในเวลาเดียวกัน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียใช้การกระทำต่างๆ กับบริษัทซึ่งในความเห็นของพวกเขา ประพฤติตนเป็นผู้กระทำการที่ไม่รับผิดชอบต่อสังคม: การกระทำดังกล่าวรวมถึงแถลงการณ์สำหรับสื่อมวลชน การคว่ำบาตรสินค้า การเลือกสำนักงานและองค์กรต่างๆ และแม้แต่การโจมตีเว็บไซต์ของบริษัท

^ คำมั่นสัญญาของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นบริษัทและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในหลายกรณีพยายามปรับปรุงกระบวนการเจรจา

การเติบโตของจำนวนเอกสารที่เป็นทางการในการจัดตั้งและการพัฒนา CSR (หลักจรรยาบรรณ มาตรฐาน ตัวชี้วัด และหลักการทั่วไป)มาตรฐาน CSR โดยสมัครใจรูปแบบใหม่และวิธีการวัดผลลัพธ์ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดภูมิทัศน์ใหม่ที่น่าอภิปรายสำหรับการพัฒนา CSR เรื่องอื้อฉาวขององค์กรล่าสุดในสหรัฐอเมริกา (Arthur Andersen และ Enron) ได้สร้างคลื่นลูกใหม่ของการทำให้ขอบเขต CSR เป็นทางการ ในเวลาเดียวกัน มีแนวโน้มไปสู่การรวมและขยายมาตรฐานและกฎ CSR จำนวนมากที่สร้างขึ้นโดยองค์กรภาครัฐและภาคอุตสาหกรรม

^ การขยายผลกระทบของ CSR ต่อห่วงโซ่การผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจทั้งหมดของบริษัท CSR ขยายขอบเขต – ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

โดยสรุปแล้ว เราสามารถสรุปได้ว่า CSR ในปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงแฟชั่นระดับโลกเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวโน้มระยะยาวในนโยบายของบริษัทข้ามชาติ ซึ่งสะท้อนถึงการเกิดขึ้นของนโยบายสังคมรูปแบบใหม่ที่ไม่อยู่ภายใต้เขตอำนาจของรัฐระดับชาติ แต่ โครงสร้างสาธารณะ ระหว่างประเทศ และธุรกิจ:

ความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัท (หรือความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร CSR) คือการมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคม ที่รับรองและสนับสนุนการพัฒนาที่ยั่งยืนของทั้งบริษัทเองและภูมิภาคของการแสดงตนและสังคมโดยรวม

บริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคมคือองค์กรที่ดำเนินงานตามหลักการความรับผิดชอบต่อสังคม การพัฒนาที่ยั่งยืน และนำชุดโปรแกรมทางสังคมไปใช้ในประเด็นที่มีความสำคัญ

ด้านที่สามารถประเมินผลกระทบของนโยบายทางสังคมของบริษัทต่อกิจกรรมเชิงพาณิชย์: เป็นการเสริมสร้างภาพลักษณ์องค์กร ซึ่งในเศรษฐกิจสมัยใหม่มีความสำคัญมากกว่าการเติบโตของผลประกอบการทางการเงินในปัจจุบัน กิจกรรมของ บริษัท ในด้าน CSR และการพัฒนาที่ยั่งยืนช่วยเพิ่มมูลค่าผู้ถือหุ้นของ บริษัท อย่างมีนัยสำคัญในมูลค่าของแบรนด์ องค์ประกอบทางสังคมของกิจกรรมของบริษัทส่งผลต่อความน่าดึงดูดใจในการลงทุน การกระทำที่สมดุลของ บริษัท ในด้านการพัฒนาสังคมปรับปรุงความสัมพันธ์กับหน่วยงานของรัฐอย่างมีนัยสำคัญ

องค์ประกอบที่สำคัญของ CSR คือการจัดการนโยบายสังคมขององค์กร การออกแบบนโยบายทางสังคมขององค์กรสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีโครงสร้างแบบกระจายตามภูมิศาสตร์เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและค่อนข้างยาวซึ่งต้องใช้วิธีการที่เป็นระบบ ระบบการจัดการ CSR แบบบูรณาการ คือระบบของกระบวนการทางธุรกิจที่อ้างอิงถึงทรัพยากรประเภทต่างๆ ผู้รับผิดชอบ บูรณาการกับกลุ่มกระบวนการทางธุรกิจอื่นๆ ขององค์กร

สัญชาติองค์กรคือการจัดการความสัมพันธ์ทางสังคมในบริษัทและชุมชนที่เกี่ยวข้องในระดับท้องถิ่น ระดับชาติและระดับนานาชาติ แนวคิดของการเป็นพลเมืองบรรษัทรวมการคิดสองประเภท: CSR และทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การพัฒนาที่ยั่งยืนในความสัมพันธ์กับธุรกิจคือความสามารถของบริษัทในการรับประกันผลตอบแทนจากสินทรัพย์ในระยะยาวที่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของผู้ถือหุ้นเกี่ยวกับจำนวนเงินปันผลและการแปลงทุนของหุ้น โดยขึ้นอยู่กับชุดของทรัพยากรที่มีอยู่ สถาบัน สิ่งแวดล้อม ข้อจำกัดทางเทคโนโลยี สังคม และอื่นๆ ซึ่งเป็นทางเลือกที่เป็นไปได้สำหรับทางเลือกเชิงกลยุทธ์และโซลูชันขององค์กรและทางเทคนิคในปัจจุบัน

^ รายงานทางสังคมขององค์กรเป็นเอกสาร CSR ที่สำคัญ

บริษัทรัสเซียกำลังบูรณาการแนวปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีที่สุดเข้ากับกิจกรรมของพวกเขาอย่างแข็งขัน สิ่งนี้มีส่วนช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันและประสิทธิภาพของการกำกับดูแลกิจการ บริษัทชั้นนำในประเทศส่วนใหญ่ดำเนินกิจกรรมตามหลักการสากลของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร แนวปฏิบัติในการจัดทำและเผยแพร่รายงานที่ไม่ใช่ด้านการเงินซึ่งแจ้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับผลงานด้านสังคม สิ่งแวดล้อม การผลิตและการเงินของงานของบริษัทก็กำลังขยายตัวเช่นกัน การลงทะเบียนระดับชาติของรายงานที่ไม่ใช่ทางการเงินขององค์กร (RSPP) มีเอกสารเกือบร้อยฉบับและจำนวนของพวกเขาเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง: มีการป้อนรายงานที่ไม่ใช่ทางการเงินของ บริษัท 48 แห่งแล้วมีการลงทะเบียน 93 ฉบับซึ่งออกตั้งแต่ปี 2543 ในบรรดา พวกเขา: รายงานด้านสิ่งแวดล้อม (EA) - 23, รายงานทางสังคม (SR) - 51, รายงานในด้านการพัฒนาที่ยั่งยืน (ESR) - 13 (ดูตารางที่ 17.1) เพื่อให้ทราบถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการรายงานที่ไม่ใช่ด้านการเงินใน ระดับโลกก็เพียงพอที่จะให้ข้อมูลของ บริษัท ทะเบียนนิติบุคคล ตัวอย่างเช่น ระหว่างปี 1990 ถึง 2003 จำนวนรายงานสาธารณะเพิ่มขึ้นจากศูนย์เป็น 1,200 รายงานจำนวนมากที่สุดปรากฏในยุโรป (58%) ตามด้วยสหรัฐอเมริกา (20%) เอเชีย และออสเตรเลีย (20%) %) และสุดท้าย แอฟริกาและตะวันออกกลางกำลังเคลื่อนตัวช้าลงในทิศทางนี้ (2%) ในขณะนี้ (2004) สามารถระบุได้ว่ามีบริษัทมากกว่า 2,000 แห่งส่งรายงานประจำปีในด้านการพัฒนาที่ยั่งยืน

^ ตาราง 17.1

การกระจายรายงานที่ไม่ใช่ทางการเงินโดยบริษัทในเครืออุตสาหกรรม

สังกัดอุตสาหกรรมของบริษัท	จำนวนบริษัท	จำนวนรายงาน
น้ำมันและก๊าซ
อุตสาหกรรมไฟฟ้า
โลหะวิทยาและเหมืองแร่
รายงานเฉพาะเรื่อง (เช่น "รายงานด้านสิ่งแวดล้อม" - Western Timber Company) รายงานสังคมขององค์กร (ไม่ผ่านการตรวจสอบ/ตรวจสอบแล้ว เช่น รายงานสังคมองค์กรของ EuroChem) รายงานความยั่งยืน (ไม่ผ่านการตรวจสอบ/ยืนยัน) รายงานทางสังคมขององค์กรช่วยให้บริษัทไม่เพียงแต่นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายองค์กรในรูปแบบรวมเท่านั้น แต่ยังนำเสนอต่อกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย นอกจากนี้ รายงานทางสังคมของบริษัทเองยังช่วยให้บริษัทมีภาพลักษณ์และข้อได้เปรียบด้านการบริหารจัดการอย่างมีนัยสำคัญ: เสริมสร้างชื่อเสียงของบริษัทในฐานะพลเมืองบรรษัทที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมในชุมชนธุรกิจระหว่างประเทศและรัสเซีย หลายแง่มุมภายนอกและภายในเพิ่มเติม การประเมินอย่างมืออาชีพกิจกรรมทางสังคมของบริษัท อาจลดปริมาณการควบคุมโดยหน่วยงานกำกับดูแล การเติบโตของสินทรัพย์ไม่มีตัวตนของบริษัท (การลงทุนเชิงกลยุทธ์ในแบรนด์องค์กรเป็นหลัก) โอกาสเพิ่มเติมในการโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นนักลงทุนในเชิงบวก ข่าวอิสระ. ความเป็นไปได้ของข้อมูลที่เป็นเป้าหมายส่งผลกระทบต่อกลุ่มเป้าหมายที่ "เข้าถึงยาก" (ตัวแทนของหน่วยงานของรัฐ องค์กรสาธารณะ หัวหน้าและเจ้าขององค์กรสาธารณะ หัวหน้าและเจ้าของบริษัทขนาดใหญ่) การเพิ่มประสิทธิภาพของการจัดการกิจกรรมทางสังคมของ บริษัท ผ่านการสะสมและการวิเคราะห์ข้อมูลที่ครอบคลุมในทุกด้านของกิจกรรมทางสังคม การปฏิบัติของโลกการรายงานทางสังคมหมายถึงการตรวจสอบขั้นตอนและเนื้อหาของรายงานทางสังคมขององค์กรโดยอิสระหมายความว่า: - ก่อนอื่นเลย,การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมทางสังคมของ บริษัท ดำเนินการตามมาตรฐานสากลที่เป็นที่ยอมรับ (GRI - ความคิดริเริ่มในการรายงานทั่วโลก, ความรับผิดชอบ 1,000 ฯลฯ ); - ประการที่สองเนื้อหาของรายงานทางสังคมและเอกสารการทำงานที่เกี่ยวข้องได้รับการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญอิสระเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรฐานสากล - ที่สาม,เนื้อหาของรายงานทางสังคมถูกสื่อสารไปยังผู้ชมเป้าหมายหลัก - ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ดังนั้น รายงานทางสังคมขององค์กรจึงกลายเป็นเอกสารที่เชื่อถือได้ซึ่งแสดงให้เห็นถึงเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และผลลัพธ์ของกิจกรรมทางสังคมของบริษัท แนวปฏิบัติที่เพิ่มขึ้นของการรายงานทางสังคมขององค์กรได้มาจากเปลือกของสถาบันในรูปแบบของนานาชาติและ มาตรฐานแห่งชาติการรายงานที่ไม่ใช่ทางการเงิน บริษัท รัสเซียส่วนใหญ่ได้รับคำแนะนำจากมาตรฐานการรายงาน GRI และ AA 1000 GRI ก่อตั้งขึ้นในปี 1997 โดย The Coalition for Environmentally Responsible Economies (CERES) โดยร่วมมือกับโครงการสิ่งแวดล้อมแห่งสหประชาชาติ (UNEP) เพื่อปรับปรุงคุณภาพ ความเข้มงวด และประโยชน์ของการรายงานในด้านการพัฒนาที่ยั่งยืน ความคิดริเริ่มนี้ได้รับการสนับสนุนและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันจากตัวแทนของธุรกิจ กลุ่มผู้สนับสนุนองค์กรไม่แสวงหากำไรที่เชี่ยวชาญด้านการบัญชี สหภาพแรงงาน นักลงทุน และกลุ่มและองค์กรอื่นๆ อีกมากมาย Global Reporting Initiative (GRI) เป็นโครงการระยะยาวระหว่างประเทศที่มีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่าย เป้าหมายคือการพัฒนาและเผยแพร่ แนวทางการรายงานความยั่งยืนใช้ได้ทั่วโลก คำแนะนำมีจุดมุ่งหมายเพื่อการใช้งานโดยสมัครใจโดยองค์กรต่างๆ เมื่อรายงานเกี่ยวกับผลกระทบทางเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคมของกิจกรรม ตลอดจนสินค้าและบริการที่พวกเขาผลิตต่อสิ่งแวดล้อม2 คำแนะนำมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้องค์กรที่รายงานวิเคราะห์และสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมในการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน ระบบการรายงาน GRI มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้เป็นระบบการรายงานที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปสำหรับผลการดำเนินงานทางเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคมขององค์กร GRI มีคำอธิบายโดยละเอียดของตัวบ่งชี้ที่พิจารณาในรายงาน (ดูตารางที่ 17.2) ระบบได้รับการออกแบบให้ใช้งานโดยองค์กรทุกขนาด อุตสาหกรรม และทุกสถานที่ โดยคำนึงถึงลักษณะขององค์กรที่หลากหลาย ตั้งแต่วิสาหกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่ดำเนินงานในระดับโลก ระบบการรายงาน GRI มีทั้งวัสดุทั่วไปและเฉพาะอุตสาหกรรมที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่วโลกยอมรับว่าสามารถนำไปใช้ได้ในระดับสากลกับการรายงานเกี่ยวกับประสิทธิภาพด้านความยั่งยืนขององค์กร GRI เป็นพื้นฐานสำหรับการรายงานผลการปฏิบัติงานด้านเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคมขององค์กรตามหลักการดังต่อไปนี้ (รูปที่ 17.1): ร่างหลักการของการรายงานและอธิบายรายละเอียดเนื้อหาของรายงานความยั่งยืน ช่วยองค์กรในการสร้างมุมมองที่สมดุลและเพียงพอเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคม มีส่วนร่วมในการเปรียบเทียบรายงานความยั่งยืนขององค์กรต่าง ๆ รวมถึงเมื่อดำเนินกิจกรรมในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ห่างไกลจากกัน รักษาระบบของเกณฑ์มาตรฐานและการประเมินตัวชี้วัดความยั่งยืนที่กำหนดโดยรหัสอุตสาหกรรม มาตรฐาน และการริเริ่มโดยสมัครใจ ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำหรับการโต้ตอบกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สุดท้าย หลักการของการตรวจสอบความถูกต้องของรายงานเชื่อมโยงกับหลักการอื่นๆ อีกหลายประการ เช่น การเปรียบเทียบ ความถูกต้อง ความเป็นกลาง และความครบถ้วนสมบูรณ์ หลักการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการจัดทำรายงานและข้อมูลที่นำเสนอเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และความคาดหวังอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน มาตรฐาน AA1000 ที่มีข้อจำกัดด้านระเบียบวิธีเข้มงวดมากขึ้นก็เป็นเรื่องปกติเช่นกัน มาตรฐาน AA1000 เป็นมาตรฐานที่ใช้กันโดยทั่วไปสำหรับการประเมินการรายงานผลการปฏิบัติงานด้านความยั่งยืนขององค์กร และสำหรับการประเมินกระบวนการ ระบบ และสมรรถนะที่เป็นพื้นฐาน มาตรฐานนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการตรวจสอบ สถาบันความรับผิดชอบต่อสังคมและจริยธรรม (AccountAbility) เป็นสถาบันระหว่างประเทศชั้นนำในด้านการปรับปรุงการรายงานขององค์กรเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน ซีรี่ส์ AA1000 ที่พัฒนาโดยสถาบัน ช่วยให้องค์กรมี เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและมาตรฐานการจัดการการรายงานและการประกันคุณภาพ "AccountAbility" ดำเนินการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ที่ทันสมัยบนพื้นฐานของนโยบายสาธารณะที่เกี่ยวข้องกับ อาชีวศึกษาการตรวจสอบของผู้เชี่ยวชาญ สถาบันใช้รูปแบบการจัดการแบบเปิดที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของสมาชิกทั้งแบบกลุ่มและแบบรายบุคคล ซึ่งรวมถึงตัวแทนจากภาคธุรกิจ องค์กรสาธารณะ และหน่วยงานภาครัฐจากทั่วโลก มาตรฐานการตรวจสอบ AA 1000 มีไว้สำหรับใช้โดยองค์กรตรวจสอบเป็นหลัก ให้แนวคิดในการจัดระเบียบและดำเนินงานที่ได้รับมอบหมายให้ตรวจสอบและตรวจสอบรายงาน นอกจากนี้ AA1000 Verification Standard ยังได้รับการออกแบบเพื่อ: ช่วยเหลือหน่วยงานที่รายงานในการประเมิน วางแผน อธิบายและกำกับดูแลงานตรวจสอบรายงาน (รวมถึงการตรวจสอบภายใน) และช่วยเหลือคณะกรรมการหรือคณะกรรมการในการดูแลการเปิดเผยข้อมูลที่ไม่ใช่ทางการเงิน เปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทำความคุ้นเคยกับผลการตรวจสอบและรายงานที่เกี่ยวข้องและประเมินคุณภาพ ช่วยเหลือผู้กำหนดมาตรฐานและผู้กำหนดนโยบายในการพัฒนามาตรฐานโดยสมัครใจของเอกชน ตลอดจนในการพัฒนาด้านการรายงานโดยสมัครใจและด้านบังคับขององค์การ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อกำหนดในการรายงานและการตรวจสอบรายงาน ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญในด้านการพัฒนาวิชาชีพและการฝึกอบรมพัฒนาทักษะของตนในด้านการตรวจสอบและการรายงานโดยทั่วไป ^ ข้าว. 17.1. หลักการรายงาน GRI ลักษณะสำคัญของมาตรฐาน AA1000: 1) ครอบคลุมตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานทั้งหมดขององค์กร เช่น ตัวชี้วัดความยั่งยืน 2) ประเมินความสมบูรณ์ของความเข้าใจขององค์กรเกี่ยวกับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของตนเองและผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมภายนอกและคำนึงถึงความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้เสียเกี่ยวกับเรื่องนี้ 3) เน้นความมีสาระสำคัญของเนื้อหาของการรายงานต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและความถูกต้องของข้อมูลที่เปิดเผย และดึงความสนใจไปที่นโยบายขององค์กรและการปฏิบัติตามมาตรฐานบังคับ 4) วางรากฐานสำหรับแถลงการณ์สาธารณะเกี่ยวกับการปฏิบัติตามซึ่งจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของรายงานความยั่งยืนที่ตีพิมพ์; 5) ประเมินความสามารถขององค์กรในการตอบสนองต่อคำขอของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และด้วยเหตุนี้ จึงถือว่าการรายงานเป็นส่วนหนึ่งของการมีปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับพวกเขา 6) คำนึงถึงไม่เพียง แต่สถานะปัจจุบัน แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้ในสถานการณ์เช่น ไม่เพียง แต่องค์กรจะปฏิบัติตามนโยบายดังกล่าวและบรรลุเป้าหมายอย่างไร แต่ยังรวมถึงวิธีการที่จะบรรลุมาตรฐานและความคาดหวังในอนาคต 7) สนับสนุนและบูรณาการวิธีการต่างๆ ในการตรวจสอบคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับองค์กร แนวทางและมาตรฐานการทวนสอบหลายๆ แห่ง รวมถึงสร้างความมั่นใจว่าสอดคล้องกับ "คำแนะนำสำหรับการรายงานความยั่งยืน" ที่เสนอโดยแนวทางการรายงานความยั่งยืนของ Global Reporting Initiative 8) ใช้ได้กับองค์กร ประเภทต่างๆและขนาด สามารถใช้โดยผู้ตรวจสอบในสภาพแวดล้อมทางภูมิศาสตร์ วัฒนธรรม และสังคมที่แตกต่างกัน 9) กำหนดให้ผู้ตรวจสอบแสดงความสามารถและให้ข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะของความสัมพันธ์กับหน่วยงานที่รายงาน (เช่น ลูกค้า) องค์กรที่ใช้ส่วนใดๆ ของ AA1000 Series รวมถึง AA1000 Verification Standard จะต้องคำนึงถึงผลประโยชน์ของทุกฝ่าย กล่าวคือ องค์กรดำเนินการ: ก) ระบุและศึกษาผลกระทบทางสังคม สิ่งแวดล้อม และเศรษฐกิจ และตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในเรื่องนี้ b) คำนึงถึงคำขอและความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและตอบสนองอย่างเหมาะสมในนโยบายและแนวปฏิบัติขององค์กร c) จัดทำรายงานผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับการตัดสินใจ การดำเนินการ และผลที่ตามมา หอการค้าและอุตสาหกรรมแห่งรัสเซีย (CCI RF) ได้พัฒนาร่างมาตรฐานภายในประเทศฉบับแรกในด้านการรายงานทางสังคม มาตรฐานถือว่ามีอยู่ในรายงานทางสังคมของ บริษัท ในส่วนเกริ่นนำ ( บทบัญญัติทั่วไป) และเจ็ดส่วนเฉพาะเรื่อง มาตรฐานได้จัดทำขึ้นโดยคำนึงถึงหลักการพื้นฐานของมาตรฐานสากลสำหรับการรายงานทางสังคมขององค์กร AA1000 ที่พัฒนาโดย British Institute for Social and Ethical Accountability และมาตรฐานที่เรียกว่า "Guidelines for Report on Sustain development" ซึ่งพัฒนาขึ้นมาเป็นส่วนหนึ่ง ของ Global Reporting Initiative นอกจากนี้ มาตรฐานหอการค้าและอุตสาหกรรมของสหพันธรัฐรัสเซียยังคำนึงถึงข้อกำหนดเหล่านั้นซึ่งใน สภาพที่ทันสมัยนำเสนอต่อธุรกิจรัสเซียในแง่ของความรับผิดชอบต่อสังคมของพฤติกรรมในส่วนของรัฐและสังคม ควรสังเกตเอกสารกรอบงานในด้านความรับผิดชอบต่อสังคม - กฎบัตรทางสังคมของธุรกิจรัสเซีย (RSPP) และบันทึกข้อตกลงเกี่ยวกับหลักการของ CSR (สมาคมผู้จัดการชาวรัสเซีย) การปฏิบัติตามมาตรฐานการรายงานทางสังคมในกระบวนการจัดทำรายงานที่ไม่ใช่ด้านการเงินได้รับการยืนยันโดยกระบวนการตรวจสอบอิสระซึ่งเป็นไปโดยสมัครใจ การตรวจสอบยืนยันเป็นวิธีที่ใช้หลักการและแนวทางเฉพาะจำนวนหนึ่งเพื่อประเมินคุณภาพของวัสดุที่จัดทำโดยองค์กร เช่น รายงาน ตลอดจนระบบ กระบวนการ และระดับความสามารถในองค์กรที่ รับรองประสิทธิภาพของงาน การตรวจสอบยืนยันเป็นนัยว่าผลของการประเมินดังกล่าวจะเปิดให้สาธารณชนทั่วไปทราบ ซึ่งจะเป็นหลักประกันสำหรับผู้รับรายงานความถูกต้อง มีประโยชน์ดังต่อไปนี้ของการตรวจสอบรายงานทางสังคม: การประเมินเนื้อหาของรายงานโดยอิสระในฐานะเอกสารองค์กรอย่างเป็นทางการ - การเติบโตของความเชื่อมั่นของผู้อ่านในรายงาน การสนับสนุนรูปภาพของแบรนด์ของบริษัทตรวจสอบให้น้ำหนักเพิ่มเติมกับรายงาน คุณลักษณะเพิ่มเติมการวางตำแหน่งรายงานในพื้นที่ข้อมูล ^ เทคโนโลยีการจัดทำรายงานสังคมองค์กร ขั้นตอนสำคัญของกิจกรรมทางสังคมในองค์กรคือการจัดเตรียมและเผยแพร่รายงานทางสังคม ซึ่งเป็นเอกสารเปิดที่มีข้อมูลเกี่ยวกับผลลัพธ์ของกิจกรรมของบริษัทในด้านนิเวศวิทยา การกุศล แรงงานสัมพันธ์ การมีส่วนร่วมในการพัฒนาภูมิภาค ฯลฯ ในการจัดทำรายงานทางสังคมของบริษัท มักจะกำหนดเส้นตายที่ชัดเจนและแน่นหนา ดังนั้น แนวทางระบบเพื่อให้การจัดการกระบวนการรายงานทางสังคมถือเป็นหลักการพื้นฐานของการทำงานกับเอกสาร สถานที่สำคัญที่นี่ถูกครอบครองโดยการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงานของทุกขั้นตอนเหล่านี้ของการดำเนินการตามกระบวนการรายงานทางสังคมขององค์กร ซึ่งช่วยให้สามารถจัดการทรัพยากรทางการเงิน ทางปัญญา องค์กรและการบริหารได้อย่างเหมาะสม สาระสำคัญของการรายงานทางสังคมไม่ใช่เพื่อให้ได้หนังสือที่มีน้ำหนักที่สวยงาม แต่เพื่อรวมหลักการของการรายงานทางสังคมเข้ากับระบบการกำกับดูแลกิจการ ดังนั้นเงื่อนไขที่ใช้ในการจัดทำรายงานทางสังคมจึงค่อนข้างยาว - จากสามเดือนถึงหนึ่งปี การรายงานทางสังคมเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่มีรากฐานมาจากระบบการจัดการ แต่ในความเป็นจริง บริษัทมักจะกำหนดเส้นตายที่ชัดเจนและแน่นหนาสำหรับการเตรียมรายงานทางสังคมขององค์กร หลายบริษัทที่เพิ่งวางแผนที่จะเริ่มกระบวนการรายงานทางโซเชียลเป็นครั้งแรก ใช้เวลากับสิ่งนี้มากพอๆ กับที่พวกเขาทำกับการพัฒนาหนังสือเล่มเล็ก อาจเป็นเรื่องยากสำหรับที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญด้านการรายงานทางสังคมในการโน้มน้าวให้ลูกค้าของตนทราบถึงความไม่ถูกต้องของแนวทางนี้ และพวกเขาต้องแสดงปาฏิหาริย์ของความสามารถในการทำงานเพื่อให้ตรงตามกำหนดเวลาที่แน่นมาก และแนวทางที่เป็นระบบในการจัดการกระบวนการรายงานทางสังคมควรพิจารณาเป็นหลักการพื้นฐานของการทำงานกับเอกสาร สถานที่สำคัญในกรณีนี้คือการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงานของขั้นตอนการดำเนินการตามกระบวนการรายงานทางสังคมขององค์กร ซึ่งช่วยให้สามารถจัดการทรัพยากรทางการเงิน ปัญญา องค์กร และการบริหารได้อย่างเหมาะสม ลองแบ่งกระบวนการทั้งหมดออกเป็นขั้นตอน ในขั้นตอนการเตรียมการ การดำเนินการขององค์กรมีความจำเป็นต่อการเริ่มต้นกระบวนการรายงานทางสังคม ในขั้นต้น เงื่อนไขการอ้างอิงโดยละเอียดมีการร่างและอนุมัติสำหรับการจัดทำรายงานทางสังคมและแผนปฏิทินโดยละเอียดที่ให้การจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับกระบวนการจัดทำรายงานทางสังคม การมอบหมายระบุเป้าหมายหลัก วัตถุประสงค์ วิสัยทัศน์ของผลลัพธ์ในอนาคตและกำหนดเวลาในการทำงานให้เสร็จสิ้นอย่างชัดเจน และจัดเตรียมร่างสารบัญเบื้องต้นสำหรับรายงานทางสังคม หากบริษัทกำลังวางแผนเผยแพร่รายงานโซเชียลครั้งแรก ขอแนะนำให้ดูว่าเอกสารเหล่านี้ที่ออกโดยบริษัทอื่นมีลักษณะอย่างไร วิธีนี้จะช่วยประเมินปริมาณงานอย่างน้อยโดยประมาณ ในขณะเดียวกัน การศึกษาแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในด้านการรายงานทางสังคมก็เป็นองค์ประกอบที่จำเป็นของขั้นตอนการเตรียมการ ในการเปรียบเทียบเนื้อหาการรายงานทางสังคมของสถาบันการเงินที่เลือก ขอแนะนำให้ใช้แพ็คเกจข้อมูลของ GRI, AMP, RSPP, RF CCI เป็นต้น นอกจากนี้ยังเลือกผู้ตรวจสอบอิสระของรายงานโซเชียลขององค์กรอีกด้วย เป็นที่พึงปรารถนาที่เมื่อเริ่มต้นกระบวนการรายงานทางสังคมแล้ว บริษัทมีผู้เชี่ยวชาญหรือกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบในการประสานงานกระบวนการ กลุ่มทำงานและความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) เกิดขึ้นจากผู้บริหารของบริษัทและผู้เชี่ยวชาญภายนอก กลุ่มจัดตั้งขึ้นเพื่อดูแลกระบวนการจัดทำรายงานทางสังคมขององค์กรและการดำเนินการตามหลักการของการรายงานทางสังคมอย่างค่อยเป็นค่อยไปโดยเน้นที่มาตรฐานสากล กลุ่มอภิปรายและยอมรับสำหรับการประมวลผลข้อมูลและวัสดุที่วางแผนจะใส่ในรายงานทางสังคมต่อไป มาตรฐานการรายงานทางสังคมระหว่างประเทศหลายฉบับขอแนะนำอย่างยิ่งให้สร้างกลุ่มดังกล่าวเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการรายงานทางสังคมมีความต่อเนื่อง รายงานทางสังคมไม่ใช่เรื่องของหนึ่งหรือสองแผนกและคณะทำงาน CSR แต่เป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับผู้จัดการและพนักงานส่วนใหญ่ การเริ่มต้นที่ดีในการนำการรายงานทางสังคมไปใช้ในบริษัทคือการ สัมมนา (เกมธุรกิจ)ในหัวข้อ CSR กับคณะทำงานและตัวแทนผู้บริหารของบริษัท วัตถุประสงค์ของการสัมมนาคือการสร้างขอบเขตสัญลักษณ์ของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรในใจของผู้เข้าร่วมงานและเพื่อกำหนดประเด็นสำคัญในนโยบายสังคมขององค์กร การสัมมนาขององค์กรที่ประสบความสำเร็จจะเป็นเครื่องรับประกันว่าในอนาคตหน่วยงานและหน่วยงานชั้นนำทั้งหมดจะเปิดกว้างและพร้อมที่จะให้ความร่วมมือเมื่อติดต่อเพื่อขอข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดทำรายงานทางสังคม ขั้นต่อไปคือการวิจัย ในช่วงเวลานี้ ข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณจะถูกเก็บรวบรวมเพื่อจัดทำรายงานทางสังคมของบริษัท การร้องขอข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณถูกสร้างขึ้นโดยเน้นที่ตัวชี้วัดการรายงานทางสังคมของมาตรฐานสากล ดังนั้นในช่วงเริ่มต้นของขั้นตอนนี้ ขอแนะนำให้ศึกษาเนื้อหาของมาตรฐานและตัวชี้วัดที่ระบุในรายงานทางสังคมอย่างละเอียดที่สุด ในระหว่างขั้นตอนนี้ จะดำเนินการพัฒนาและใช้เครื่องมือที่เป็นทางการสำหรับการรวบรวมและรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณตามวิธีการของมาตรฐานสากล เครื่องมือรวบรวมข้อมูลหลักคือ: แบบฟอร์มและแบบสอบถามที่ได้มาตรฐานสำหรับการรับข้อมูลทางเศรษฐกิจเบื้องต้น (สถิติภายในองค์กรและตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจที่สำคัญ) แบบสอบถามเพื่อให้ได้ตัวชี้วัดเชิงคุณภาพเบื้องต้นของกิจกรรมทางสังคมของบริษัท (กรณี, กิจกรรม, กิจกรรม, โปรโมชั่นแบบครั้งเดียว, ฯลฯ ) คู่มือการสัมภาษณ์กึ่งทางการกับตัวแทนของผู้บริหารระดับสูงและพนักงานของบริษัท ที่เน้นการได้รับความคิดเห็น การประเมินผลลัพธ์ และโอกาสในการพัฒนากิจกรรมทางสังคมของบริษัท แบบสอบถามเพื่อดำเนินการสำรวจพนักงานบริษัทเป็นประจำในหัวข้อ CSR (ความถี่ของการสำรวจอย่างน้อยปีละสองครั้ง) นอกจากนี้ จะมีการสรุปภาพรวมและการวิเคราะห์ตัวบ่งชี้ที่จำเป็นสำหรับการจัดวางในข้อความของรายงานที่ไม่ใช่ทางการเงินของบริษัท ด้วยเหตุนี้จึงใช้วิธีการวิเคราะห์เชิงปริมาณและเชิงคุณภาพที่หลากหลาย : เนื้อหาเฉพาะเรื่อง - และการวิเคราะห์วาทกรรมของเอกสารภายในองค์กรและสื่อที่เกี่ยวข้องกับเรื่องของ CSR และการพัฒนาที่ยั่งยืน การตรวจสอบพื้นที่สื่อรัสเซียและต่างประเทศเพื่อระบุและวิเคราะห์ภาพทางสังคมที่มีอยู่ของ บริษัท คอลเลกชันและ การวิเคราะห์ทางสถิติประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของ บริษัท โดยเน้นที่ตัวชี้วัดมาตรฐานสากลของการรายงานทางสังคม แบบสำรวจผู้เชี่ยวชาญของตัวแทนผู้บริหารระดับสูงของบริษัท แบบสำรวจแบบสอบถามพนักงานของบริษัทที่เข้าร่วมในการวางแผนและดำเนินการตามมาตรการรับผิดชอบต่อสังคม การเขียนข้อความในรายงานเป็นขั้นตอนที่แยกต่างหากของกระบวนการรายงานทางสังคม คุณภาพของข้อความในรายงานโซเชียลไม่ได้ขึ้นอยู่กับความสามารถในการสร้างสรรค์ของผู้เขียนเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับความครบถ้วนของข้อมูลที่รวบรวมและคุณภาพของการวิเคราะห์ด้วย เมื่อเตรียมข้อความของรายงาน ขอแนะนำให้ใช้พนักงานและหัวหน้าฝ่ายบริการและแผนกของบริษัทที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดตามข้อเท็จจริงและความไม่ถูกต้องในข้อความได้ ประการแรก สารบัญโดยละเอียด (เรื่องย่อ) ของรายงานทางสังคมขององค์กรได้รับการพัฒนา แก้ไข และอนุมัติ หลังจากนั้น ข้อความในรายงานจะถูกเขียนและอนุมัติจริง ขอแนะนำให้ส่งร่างข้อความการทำงานของรายงานเพื่อการอภิปรายโดยคณะทำงาน CSR และแต่ละบทจะต้องส่งเพื่อขออนุมัติไปยังหน่วยงานที่มีความสามารถเฉพาะด้าน ตั้งแต่การเงินและการผลิตไปจนถึงนิเวศวิทยา การกุศล การลงทุนทางสังคม ควบคู่ไปกับสิ่งนี้ ขอแนะนำให้จัดการประชุมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อหารือเกี่ยวกับผลเบื้องต้นของการรายงานทางสังคม การเตรียมพิมพ์และสิ่งพิมพ์เสร็จสิ้นขั้นตอนการเตรียมรายงาน ขอแนะนำให้ให้ความสนใจไม่น้อยกับการออกแบบรายงานทางสังคมมากกว่าเนื้อหา - บรรจุภัณฑ์คุณภาพสูงจะเพิ่มความสนใจในเนื้อหาของเอกสาร ควบคู่ไปกับการรวบรวมข้อมูลทางสถิติและข้อความเกี่ยวกับบริษัท ขอแนะนำให้สร้างไลบรารีภาพประกอบที่จะทำให้รายงานเต็มไปด้วยข้อมูลภาพคุณภาพสูง เมื่อพัฒนาเลย์เอาต์การออกแบบสำหรับรายงานโซเชียล คุณต้องเข้าใจว่ารายงานโซเชียลเป็นเอกสารเนื้อหาที่จริงจัง ซึ่งความคิดสร้างสรรค์ไม่ควรขัดต่อการรับรู้ของเนื้อหา หลังจากอนุมัติข้อความในรายงานแล้ว ขอแนะนำให้ดำเนินการแก้ไขและตรวจทานวรรณกรรมคุณภาพสูง - แนวทางแบบมืออาชีพเมื่อทำงานกับข้อความในรายงานโซเชียลบ่งชี้ถึงความจริงจังของความตั้งใจของบริษัทในด้านที่ไม่ใช่ทางการเงิน การรายงานและหลีกเลี่ยงการพิมพ์ผิดและสิ่งแปลก ๆ การเผยแพร่รายงานและกระบวนการตรวจสอบโดยอิสระเป็นขั้นตอนการทำงานที่แยกจากกัน ซึ่งเราจะหารือในรายละเอียดเพิ่มเติมในการตีพิมพ์ในอนาคต เป็นการดีกว่าที่จะเผยแพร่รายงานในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และแบบพิมพ์พร้อมกัน เมื่อจัดวางรายงาน ให้ใช้ความเป็นไปได้ของการออกแบบกราฟิก ภาพวาด และภาพถ่ายอย่างจริงจัง ขอแนะนำให้แปลรายงานเป็นภาษาอังกฤษเพื่อแจ้งหุ้นส่วนต่างประเทศของนักลงทุนและองค์กรพัฒนาเอกชน ดำเนินการงานข้อมูลภายในเพื่อนำเนื้อหาของรายงานไปยังผู้บริหารและพนักงาน ^ ปฏิสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ขั้นตอนที่สำคัญในการจัดทำรายงานทางสังคมคือการเจรจาและการปรึกษาหารือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียซึ่งอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานทางสังคมของบริษัท ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถเป็นตัวแทนของกลุ่มต่างๆ: ชุมชนท้องถิ่น ตัวแทนของหน่วยงานรัฐบาลกลางและระดับภูมิภาค ชุมชนธนาคาร ตัวแทนขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไร นักข่าวสื่อ พนักงานองค์กร ฯลฯ โดยปกติการสนทนาจะเป็นการอภิปรายฟรีในบริบทของหัวข้อ ความรับผิดชอบต่อสังคม. ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย)เหล่านี้คือบุคคล องค์กร หรือชุมชนที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมของบริษัทหรือเกี่ยวข้องโดยอ้อมกับกิจกรรมของบริษัท มีหลายรูปแบบ มาตรฐาน และหลักจรรยาบรรณที่องค์กรสามารถเลือกเพื่อควบคุมกระบวนการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย วัตถุประสงค์ของมาตรฐานเหล่านี้คือการปรับปรุงความสามารถขององค์กรเพื่อให้เกิดการพัฒนาที่ยั่งยืน ซึ่งรวมถึงแนวทางการรายงานความยั่งยืนของ GRI (เกี่ยวกับกฎและตัวชี้วัดการรายงาน), SA8000 (เกี่ยวกับการรับรองสถานประกอบการในด้านแรงงานสัมพันธ์), เอกสารชุด AA1000 (เกี่ยวกับการเตรียมการรายงานทางสังคมอย่างเป็นระบบตามการสนทนากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและ EFQM รูปแบบการจัดการคุณภาพ ในระดับประเทศ องค์กรต่างๆ ได้ออกแนวทางและมาตรฐานของตนเองเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร ทรัพยากรที่มีประโยชน์พัฒนาโดยองค์กรต่างๆ เช่น World Business Council for Sustainable Development, Business for Social Responsibility, Corporate Social Responsibility in Europe, the Future 500 Initiative, British Environment Council, the South African Calabash Project , "Brazilian Institute of Ethics", Indian "Development กลุ่มทางเลือก" และ "สมาคมการมีส่วนร่วมของประชาชนระหว่างประเทศ" เมื่อระบุกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นผู้ชมที่มีลำดับความสำคัญ ขอแนะนำให้คำนึงถึง: ระดับความรับผิดชอบในการตัดสินใจที่ส่งผลต่อกิจกรรมขององค์กร ระดับอิทธิพลต่อกิจกรรมของบริษัท ระดับความใกล้ชิดกับบริษัท ระดับความเป็นตัวแทน การสะท้อนความสนใจและองค์ประกอบของกลุ่มสังคมที่กำหนด ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานของบริษัท องค์ประกอบที่สำคัญของกระบวนการรายงานทางสังคมคือการมีส่วนร่วม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการแลกเปลี่ยนการสื่อสาร รูปแบบของการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการเจรจาอาจแตกต่างกัน: โต๊ะกลม การอภิปรายกลุ่ม แบบสอบถาม การสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ จดหมายข่าว มาตรฐาน GRI มีรูปแบบการให้คำปรึกษาผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย โดยปกติ การสนทนากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นการอภิปรายฟรีในบริบทของหัวข้อความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร การโต้ตอบกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการรายงานทางสังคม ทำให้มั่นใจได้ว่ามีการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบริษัทและกลุ่มเป้าหมาย เมื่อจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ขอแนะนำให้ใส่ใจกับประเด็นต่อไปนี้: ควรดำเนินการวิเคราะห์เบื้องต้นเพื่อระบุกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีลำดับความสำคัญสูง ภายในกรอบของการรายงานทางสังคมช่วงหนึ่ง เป็นไปไม่ได้ที่จะครอบคลุมกลุ่มที่สนใจทั้งหมด จำเป็นต้องแจ้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับเป้าหมายและขั้นตอนสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ในบริบทของ CSR หากเป็นไปได้ ก่อนปฏิสัมพันธ์ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียควรได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนที่สุดเกี่ยวกับองค์กรและกิจกรรมทางสังคมขององค์กร จำเป็นต้องเตรียมแนวทางการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไว้ล่วงหน้า จำเป็นต้องจัดทำฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียพร้อมรายละเอียดการติดต่อและลักษณะของการมีส่วนร่วมในการเจรจา ปฏิสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียถือได้ว่าเป็นโอกาสที่ให้ข้อมูล (โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นบทสนทนาโต๊ะกลม) สิ่งสำคัญคือต้องบันทึกการโต้ตอบทั้งหมดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในภาพถ่ายและเสียง และสรุปในรูปแบบของรายงานสั้นๆ และบันทึกการวิเคราะห์ ในอนาคต สิ่งนี้จะช่วยในการตรวจสอบและจัดทำรายงานทางสังคมโดยอิสระ การสนทนากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียถือได้ว่าเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารประชาสัมพันธ์ที่มุ่งสร้างการติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่เลือก แก้ไขหลักสูตรการประชุมเรื่องเสียงและภาพ การเตรียมเอกสารแจ้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการประชุมครั้งที่ 2 ต่อจากผลการประชุมครั้งแรก การประเมินผลภายในของผลการเจรจากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ความพร้อมของผู้ดูแลการประชุมอิสระ จำกัดจำนวนผู้เข้าร่วมไม่เกิน 20-25 คน องค์กร ข้อเสนอแนะโดยตรงที่งาน - ซักถาม การจัดพื้นที่ที่เหมาะสม - รูปแบบของ "โต๊ะกลม" ในการจัดปฏิสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ควรคำนึงถึงความเสี่ยงในการสื่อสารที่เกิดขึ้นใหม่ ซึ่งหลักๆ ได้แก่: การระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไม่ถูกต้อง การเลือกรูปแบบการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไม่ถูกต้อง ไม่เข้าใจวัตถุประสงค์และรูปแบบของงาน คมชัดลึกที่ตัวแทนบริษัทไม่พร้อม ปัญหาการเข้าร่วมเสวนา ความไม่พร้อมของตัวแทนบริษัทและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ขาดความสนใจจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกระจัดกระจาย โดยทั่วไป ประสิทธิผลของการปฏิสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถประเมินได้ในบริบทของหลายๆ ด้าน: ประการแรก ในแง่ของการให้ข้อมูลแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการตัดสินใจและการดำเนินการที่มีผลกระทบต่อทั้งบริษัทและสังคมโดยรวม ประการที่สอง จากมุมมองของความสามารถในการรวมทรัพยากร (ความรู้ บุคลากร เงินและเทคโนโลยี) เพื่อแก้ปัญหาร่วมกัน ประการที่สาม การเจรจากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีส่วนทำให้เกิดการพัฒนาที่เท่าเทียมและยั่งยืนมากขึ้น โดยเปิดโอกาสให้ผู้ที่มีสิทธิ์ได้รับฟัง ประการที่สี่ การทำงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียช่วยให้คุณเข้าใจผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและสภาวะทางเศรษฐกิจได้ดีขึ้น รวมถึงสถานการณ์ในตลาด ตลอดจนจัดการความเสี่ยงและชื่อเสียงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถดูได้ในมาตรฐานการรายงานทางสังคมและ คู่มือปฏิบัติว่าด้วยองค์กรปฏิสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย” ซึ่งออกโดย UN และ AccountAbility คู่มือนี้จัดทำขึ้นเพื่อใช้ทั้งภายในองค์กรโดยรวมและสำหรับการดำเนินการตามโครงการหรือกระบวนการแต่ละอย่าง บริษัทสามารถปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นจากลักษณะเฉพาะของโครงการหรือความต้องการขององค์กร ตามเอกสารและวัสดุที่โพสต์บน www. ความรับผิดชอบ องค์กร คุณยังสามารถเปลี่ยนแปลงได้ แนวปฏิบัติสากลของการรายงานทางสังคมหมายถึงการตรวจสอบความถูกต้องของขั้นตอนและเนื้อหาของรายงานทางสังคมขององค์กรโดยอิสระ

หลักการของกิจกรรมของบริษัทคือการส่งเสริมการพัฒนาสังคมอย่างยั่งยืน ความมุ่งมั่นนี้จำเป็นต้องค้นหาความสมดุลระหว่างผลประโยชน์ระยะสั้นและระยะยาว โดยคำนึงถึงปัจจัยทางเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคมในการตัดสินใจ ความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) เป็นองค์ประกอบที่สำคัญ กิจกรรมทางเศรษฐกิจและการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ของบริษัท CSR เป็นกลไกในการดำเนินการตามกลยุทธ์ขององค์กรเพื่อปรับปรุงการรับรู้ของบริษัทในสังคมและการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจตามหลักการพัฒนาที่ยั่งยืนและมาตรฐานทางจริยธรรม วัตถุประสงค์ของ บริษัท คือเพื่อตอบสนองผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด:

เจ้าของ- ในด้านการปรับปรุงประสิทธิภาพในระยะยาวและความยั่งยืนของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ การสังเกตทรัพย์สินและสิทธิ์ในข้อมูล มีส่วนร่วมในการจัดการ

รัฐ- ในด้านการปฏิบัติตามภาระผูกพันในการจ่ายภาษีและค่าธรรมเนียมอย่างมีสติ การเป็นหุ้นส่วนในการแก้ปัญหาสำคัญทางสังคม

ผู้บริโภค- ในด้านการขายสินค้า งาน บริการในปริมาณและคุณภาพที่ต้องการในราคาที่สมเหตุสมผลทางเศรษฐกิจ

คนงาน- ในด้านการปฏิบัติตาม สิทธิแรงงาน, ค่าตอบแทน, การรับรองการคุ้มครองแรงงานและความปลอดภัย, การเปิดเผยศักยภาพทางวิชาชีพและส่วนบุคคล;

คู่ค้าทางธุรกิจ- ในพื้นที่ การปฏิบัติที่มีสติสัมปชัญญะคำมั่นสัญญาที่ทำขึ้นและปฏิบัติตามหลักการของจริยธรรมทางธุรกิจ

ชุมชนท้องถิ่น- ในด้านการพัฒนาตลาดแรงงาน, การปกป้องสิ่งแวดล้อม, การปรับปรุงอาณาเขต, การสนับสนุนการริเริ่มทางแพ่ง, การกุศล

พื้นที่หลักของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร

การดำเนินธุรกิจที่ดี- ทิศทางของโครงการเพื่อสังคมของบริษัท ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการยอมรับและเผยแพร่แนวปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีระหว่างซัพพลายเออร์ คู่ค้าทางธุรกิจ และลูกค้าของบรรษัท

การคุ้มครองสิ่งแวดล้อมและการอนุรักษ์ทรัพยากร- ทิศทางของโครงการทางสังคมซึ่งดำเนินการตามความคิดริเริ่มของ บริษัท เพื่อลดผลกระทบที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม (โปรแกรมสำหรับการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างประหยัดการใช้ซ้ำและการกำจัดของเสียการป้องกันมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อมองค์กรของ กระบวนการผลิตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม)

สุขภาพและ สภาวะที่ปลอดภัยแรงงาน- ทิศทางของโครงการทางสังคมของ บริษัท ที่รับรองการสร้างและบำรุงรักษาสภาพสุขภาพและความปลอดภัยเพิ่มเติมในสถานที่ทำงานที่เกี่ยวข้องกับมาตรฐานที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมาย (โปรแกรมสำหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัย, การปฏิบัติตามมาตรฐานสากลของการคุ้มครองแรงงานและสิทธิมนุษยชน, การป้องกัน ของโรคจากการทำงาน)

การพัฒนาชุมชนท้องถิ่น- ทิศทางของโครงการเพื่อสังคมของบริษัท ซึ่งดำเนินการด้วยความสมัครใจและได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการพัฒนาสังคมท้องถิ่น (ปฏิสัมพันธ์กับหน่วยงานของรัฐในระดับภูมิภาคและระดับเทศบาล องค์กรสาธารณะ)

การพัฒนาบุคลากร- ทิศทางของโครงการทางสังคมของ บริษัท ซึ่งดำเนินการเพื่อดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถ (การฝึกอบรมและการพัฒนาวิชาชีพ, การใช้แผนค่าตอบแทนที่สร้างแรงบันดาลใจ, การจัดหาแพ็คเกจทางสังคมให้กับพนักงาน, การสร้างเงื่อนไขสำหรับการพักผ่อนหย่อนใจและ เวลาว่าง, การรักษาการสื่อสารภายในในองค์กร, การมีส่วนร่วมของพนักงานในการยอมรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร)

หลักการพื้นฐานของนโยบายสังคม UVZ

1. บรรลุผลทางเศรษฐกิจ
   บริษัทเชื่อว่าผลกำไรทางการค้าระยะยาวคือ เงื่อนไขที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของการพัฒนาที่ยั่งยืนขององค์กรและปฏิบัติตามพันธกรณีทางสังคมของ UVZ แหล่งที่มาของเงินทุนสำหรับการแก้ปัญหาสังคมคือรายได้ที่เกิดจากกิจกรรมทางเศรษฐกิจเท่านั้น ความไว้วางใจจากผู้ถือหุ้นและนักลงทุนถือเป็นหนึ่งในค่านิยมหลักในกิจกรรมของบริษัท UVZ พยายามที่จะรักษา ปกป้อง และเพิ่มทรัพย์สินของผู้ถือหุ้น เจ้าของ และนักลงทุน และยังให้การเข้าถึงข้อมูลที่เปิดกว้าง ซึ่งจำกัดโดยกฎหมายและเงื่อนไขการแข่งขันเท่านั้น
2. สอดคล้องกับผลประโยชน์ของชาติ
   ในกิจกรรมทั้งหมด บริษัท มุ่งมั่นที่จะพัฒนาเศรษฐกิจของรัสเซียและประเทศที่ดำเนินธุรกิจ บริษัทไม่เข้าร่วมในกิจกรรมที่อาจส่งผลเสียต่อเป้าหมายเหล่านี้ เช่นเดียวกับผลกระทบด้านลบต่อชีวิตทางสังคมและวัฒนธรรมของประชากร บรรษัทดำเนินการตามนโยบายต่างประเทศและภายในประเทศที่รัฐบาลของประเทศเหล่านี้พัฒนาขึ้น ภารกิจและลำดับความสำคัญ โดยมีส่วนทำให้บรรลุผลสำเร็จในระดับนานาชาติ ระดับรัฐ และระดับภูมิภาค
3. นโยบายความเป็นกลางทางการเมือง
   บริษัทให้การสนับสนุนอย่างไม่มีเงื่อนไขในระบบประชาธิปไตยและระบบการเลือกตั้งที่กำหนดขึ้นโดยรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย และไม่ได้ให้การสนับสนุนในรูปแบบใด ๆ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อมแก่พรรคการเมือง สมาคม และผู้สมัครรับเลือกตั้งในที่สาธารณะ บริษัทไม่ได้เสนอหรือโอนเงินหรือทรัพย์สินให้กับพรรคการเมือง สมาคม หรือผู้สมัครรับเลือกตั้งสำหรับ สำนักงานสาธารณะหรือตัวแทนของพวกเขา
4. ความซื่อสัตย์ในการแข่งขัน
   บริษัทมุ่งมั่นที่จะรักษาการแข่งขันในตลาดที่เปิดกว้างในสหพันธรัฐรัสเซียและต่างประเทศ โดยมีเป้าหมายที่จะร่วมมือโดยมีเป้าหมายในการเปิดเสรีนโยบายการค้าและการลงทุนอย่างรอบคอบและก้าวหน้า บริษัทส่งเสริมผลิตภัณฑ์โดยชี้ให้เห็นถึงข้อดีที่แท้จริงและไม่ให้ข้อมูลเชิงลบที่ไม่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคู่แข่ง
5. ความสัมพันธ์กับคู่ค้าทางธุรกิจ
   บริษัทมีปฏิสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ของสินค้าและบริการบนหลักการของผลประโยชน์ร่วมกันและการเคารพ ความโปร่งใส และความรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับภาระผูกพันที่ได้รับ สร้างความสัมพันธ์ที่ซื่อสัตย์และเป็นกลางกับพันธมิตร ไม่อนุญาตให้มีสิทธิพิเศษและผลประโยชน์ที่ไม่สมเหตุสมผลและไม่คาดฝัน การใช้งานอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของ UVZ บริษัทรักษาและจัดลำดับความสำคัญของความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ที่เคารพหลักการของความรับผิดชอบต่อสังคมในการปฏิบัติของพวกเขา
6. คุณภาพของสินค้าและบริการ
   คอร์ปอเรชั่นมุ่งมั่นที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพมาตรฐานสูงสุดและให้บริการที่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค
7. การจ้างงานอย่างเท่าเทียมกัน
   คอร์ปอเรชั่นให้โอกาสที่เท่าเทียมกันแก่พนักงานและผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในการดำรงตำแหน่งโดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ ศาสนา แหล่งกำเนิด สถานภาพสมรส เพศ อายุ สัญชาติ และความทุพพลภาพ บริษัทรักษาทัศนคติที่เคารพต่อพนักงานของบริษัทโดยปฏิบัติตามข้อตกลงร่วมและกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย
8. สุขภาพ ความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อม
   บริษัทถือว่าการรักษาสิ่งแวดล้อมเป็นคุณค่าที่สำคัญที่สุดของมนุษย์ บรรษัทมุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพการทำงานและการผลิตที่ปลอดภัยและถูกสุขอนามัย เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานการคุ้มครองสิ่งแวดล้อมของรัฐที่ยอมรับทั้งหมดในพื้นที่ที่บริษัทดำเนินการ เพื่อป้องกันการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างสิ้นเปลืองและเพื่อลดผลกระทบที่เป็นอันตรายของบรรษัท กิจกรรมเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม เป้าหมายของบริษัท ได้แก่ การรักษาสุขภาพของพนักงาน การส่งเสริม วิถีการดำเนินชีวิตที่มีสุขภาพดีชีวิต, การคุ้มครองทางสังคมพนักงานและอดีตพนักงาน การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางสังคมที่ครอบคลุม
9. สนับสนุนความคิดริเริ่ม
   บริษัท รับหน้าที่ที่จะปฏิบัติตามพันธกรณีทางสังคมไม่เพียงตามกฎหมายที่มีอยู่ทั้งหมดเท่านั้น แต่ยังมีส่วนสนับสนุนอย่างแข็งขันในการปรับปรุงคุณภาพชีวิตในภูมิภาคที่ บริษัท ดำเนินการอยู่ บริษัทสนับสนุนความคิดริเริ่มของประชากรในภูมิภาคเหล่านี้ในด้านการดูแลสุขภาพ ความเป็นอยู่ที่ดีของครอบครัว อาชีวศึกษา. บริษัทสนับสนุนการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาใช้ในการกำกับดูแลกิจการ ความเชี่ยวชาญ และกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์ บริษัทไม่ถือว่ากิจกรรมนี้เป็นกิจกรรมรองและจะพยายามรวมค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องไว้ในแผนธุรกิจ บรรษัทสนับสนุนการพัฒนาการบัญชีแบบครบวงจรสำหรับกิจกรรมทางสังคมของบริษัท เพื่ออำนวยความสะดวกในการตรวจสอบทางสังคมของการดำเนินงาน
10. ความสามัคคีขององค์กร
    คอร์ปอเรชั่นจ่าย ความสนใจอย่างมากการก่อตัวของความสามัคคีขององค์กรความรู้สึกของความมุ่งมั่นของพนักงานต่อองค์กร ในการดำเนินโครงการพัฒนาสังคมของบริษัท วันหยุดบริษัท,งานวัฒนธรรมและกีฬา,การแข่งขัน. ขบวนการเยาวชนกำลังพัฒนา มาตรการเหล่านี้ได้รับการสนับสนุนโดยการสร้างระบบบำเหน็จบำนาญขององค์กรตามหลักการมีส่วนร่วมของพนักงานและบริษัท การดำเนินโครงการประกันสุขภาพเสริม และโครงการความร่วมมือกับสถาบันการศึกษา

ข้อได้เปรียบหลักของความรับผิดชอบต่อสังคมในการพัฒนาธุรกิจของบริษัท

ความเสี่ยงที่ไม่ใช่ทางการเงินกำลังลดลง ซึ่งในรัสเซียนั้นสูงกว่าในประเทศที่พัฒนาแล้วอย่างมีนัยสำคัญ

บริษัทได้เข้าถึงการลงทุนที่รับผิดชอบต่อสังคม ซึ่งนักลงทุนคำนึงถึงตัวบ่งชี้ที่บ่งบอกถึงกิจกรรมของบริษัทใน ทรงกลมทางสังคมในด้านการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม เป็นต้น

ต้นทุนการดำเนินงานลดลง เช่น โดยการเพิ่มประสิทธิภาพพลังงานหรือการขายวัสดุรีไซเคิล

แบรนด์และชื่อเสียงได้รับการปรับปรุง ซึ่งช่วยในการพัฒนาและเปิดตลาดใหม่และสายธุรกิจ

ยอดขายเพิ่มขึ้น ความภักดีของลูกค้าเพิ่มขึ้น ผู้บริโภคต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์ถูกสร้างขึ้นด้วยความเข้าใจในความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมตลอดจนด้านสังคมอื่นๆ

มีโอกาสมากขึ้นในการดึงดูดและรักษาพนักงาน ผู้คนชอบทำงานกับบริษัทที่มีค่านิยมเหมือนกัน

ปรับปรุงความสัมพันธ์กับหน่วยงานราชการ

นวัตกรรมทางสังคมที่นำมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร ไม่เพียงแต่ทำให้บริษัทสามารถแสดงสัญชาติได้เท่านั้น แต่ยังกลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญที่ทำให้โดดเด่น พัฒนาผลิตภัณฑ์และทิศทางใหม่ สร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค จึงมีส่วนทำให้เกิดความจงรักภักดีเพิ่มขึ้น

บรรทัดฐานสากลที่ควบคุม CSR:

• UN Global Compact
• ปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติ
• ปฏิญญาองค์การแรงงานระหว่างประเทศว่าด้วยหลักการและสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงาน
• ปฏิญญาสหประชาชาติว่าด้วยสิ่งแวดล้อมและการพัฒนาเมืองรีโอเดจาเนโร
• รัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซีย
• มาตรฐาน SA 8000 "ความรับผิดชอบต่อสังคม - การรายงานทางสังคม"
• มาตรฐาน "แนวทางความรับผิดชอบต่อสังคม - แนวทางความรับผิดชอบต่อสังคม" (ISO 26000)
• กฎบัตรทางสังคมของธุรกิจรัสเซียของสหภาพนักอุตสาหกรรมและผู้ประกอบการรัสเซีย (RSPP)
• บันทึกข้อตกลงเกี่ยวกับหลักการรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรได้รับการอนุมัติจาก Russian Managers Association
• ประมวลจริยธรรมธุรกิจของหอการค้าและอุตสาหกรรมแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย (CCI RF) "หลักการทำธุรกิจ 12 ประการในรัสเซีย"

CSR เป็นนโยบายและแนวคิดของการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ของบริษัทขยายไปสู่ส่วนที่เกี่ยวข้องกัน:

• - การสร้างและเสริมสร้างภาพลักษณ์ของชื่อเสียงทางธุรกิจ
• - การพัฒนาองค์กร - การปรับโครงสร้างและการเปลี่ยนแปลงองค์กรโดยมีส่วนร่วมของตัวแทนผู้บริหารระดับสูงของบริษัท บุคลากร และองค์กรสาธารณะ
• - นโยบายสิ่งแวดล้อมและการใช้ทรัพยากรธรรมชาติ
• - การบริหารการพัฒนาบุคลากร
• - สุขภาพ ความปลอดภัย และการคุ้มครองแรงงาน การปฏิบัติตามสิทธิมนุษยชน
• - ปฏิสัมพันธ์ หน่วยงานท้องถิ่นเจ้าหน้าที่, เจ้าหน้าที่รัฐบาลและองค์กรภาครัฐในการแก้ไขปัญหาสังคมทั่วไป
• - แง่มุมทางสังคมของการปฏิสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์และผู้ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา
• - การสนับสนุนการประชาสัมพันธ์ของทิศทางที่ระบุไว้

ในส่วนของพื้นที่เหล่านี้ บริษัทต่างๆ ได้ดำเนินชุดของกิจกรรมที่สะท้อนให้เห็นในรายงานการพัฒนาสังคมและรายงานด้านสิ่งแวดล้อมขององค์กร หรือในรายงานความรับผิดชอบต่อสังคมประจำปีและรายงานความยั่งยืนขององค์กร รายงานสองประเภทแรกมักจะเป็นเอกสารข้อมูลพิเศษที่ใช้กันอย่างแพร่หลายเพื่อวัตถุประสงค์ในการประชาสัมพันธ์ รายงานเกี่ยวกับ CSR และการพัฒนาที่ยั่งยืนรวมถึงตัวชี้วัดด้านเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และ การพัฒนาสังคมบริษัท. มีการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพในแนวทางการทำงานกับ CSR: มันกลายเป็นรูปแบบทุนในลักษณะเดียวกับ "ความโปร่งใส" การรายงานทางการเงินเกี่ยวกับ มาตรฐานสากล, การมอบอำนาจ. CSR ให้ความสำคัญกับกิจกรรมในด้านการคุ้มครองสิ่งแวดล้อมและ "การพัฒนาที่ยั่งยืน" ผลกระทบของ CSR ที่มีต่อความน่าดึงดูดใจของธุรกิจสำหรับนักลงทุนนั้นแทบจะไม่สามารถประเมินค่าสูงไปได้เลย: บริษัทอาจจะน่าดึงดูดในแง่ของความสามารถในการทำกำไรในปัจจุบัน แต่ไม่เสถียรอย่างยิ่งจากมุมมองด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม รายงาน CSR จากราวๆ 90s ของศตวรรษที่ผ่านมาแสดงให้เห็นและพิสูจน์ให้ผู้ตรวจเห็นว่า บริษัท นี้ใส่ใจสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่องและ ด้านสังคมในกิจกรรมและความเสี่ยงของความขัดแย้งทางสังคมภายในและภายนอกตลอดจนการคว่ำบาตรด้านสิ่งแวดล้อมมีน้อยมาก

ในช่วง 10-15 ปีที่ผ่านมา CSR เป็นนโยบายการจัดการการพัฒนาที่ยั่งยืนในการเจรจาอย่างต่อเนื่องกับสังคมในประเทศที่พัฒนาทางเศรษฐกิจของอเมริกาเหนือและสหภาพยุโรปได้กลายเป็นอุดมการณ์ทางธุรกิจที่สำคัญซึ่งเป็นพื้นฐานของการเป็นหุ้นส่วนทางสังคมกับหน่วยงานทุกระดับและ ภาคประชาสังคม ประสบการณ์ระดับนานาชาติแสดงให้เห็นชัดเจนว่างานและการรายงานเกี่ยวกับ CSR และการพัฒนาที่ยั่งยืนช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิผล อย่างน้อยก็ในรูปแบบของ:

• - การเติบโตของภาพลักษณ์ของชื่อเสียงทางธุรกิจ
• - การเติบโตของตัวพิมพ์ใหญ่
• - เสริมสร้างความสามัคคีของกลุ่มแรงงาน
• - การพัฒนาความโปร่งใสของบริษัทต่อสาธารณะ
• - เพิ่มความน่าดึงดูดใจการลงทุน
• - การสนับสนุนทางสังคมเพื่อการพัฒนาประเทศอย่างยั่งยืน

บริษัท รัสเซียที่เริ่มโครงการขนาดใหญ่ในด้าน CSR แก้ปัญหาสองประการพร้อมกัน - ได้รับการประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพภายในประเทศและ "ดึง" ธุรกิจไปสู่ระดับของคู่แข่งชั้นนำจากต่างประเทศ

ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

โฮสต์ที่ http://www.allbest.ru/

• บทนำ
• บทสรุป

บทนำ

นโยบายความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) ขององค์กรประกอบด้วยความรับผิดชอบหลายประการ:

ก่อนหุ้นส่วน;

แก่ผู้บริโภค

ก่อนคนงาน

ด้านสิ่งแวดล้อม;

ให้กับสังคมส่วนรวม

แนวทางในการดำเนินนโยบายนี้ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร ภาคธุรกิจ ประเพณีที่จัดตั้งขึ้น มุมมองของเจ้าของและผู้ถือหุ้น ดังนั้น บางองค์กรจึงมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบเดียวของ CSR (ด้านสิ่งแวดล้อม โปรแกรมเพื่อสังคมสำหรับชุมชนท้องถิ่น ฯลฯ) ในขณะที่บางองค์กรมุ่งมั่นที่จะทำให้ปรัชญาของความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมขององค์กรทั้งหมด ตัวอย่างเช่น บริษัทตะวันตกขนาดใหญ่รวมหลักการของนโยบาย CSR ไว้ในแผนกลยุทธ์ โดยกล่าวถึงในรายละเอียดของภารกิจและค่านิยมขององค์กร ตลอดจนในเอกสารภายใน (สัญญาจ้างงาน กฎขั้นตอน ข้อบังคับของคณะกรรมการบริษัท เป็นต้น) แนวทางความรับผิดชอบต่อสังคมอธิบายได้จากความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับจริยธรรมขององค์กร: องค์กรที่ยินดีรับนวัตกรรมและการคิดอย่างอิสระไม่สามารถปล่อยให้งานของพนักงานเบี่ยงเบนไปจากบทบัญญัติของจรรยาบรรณองค์กรหรือมาตรฐานการปฏิบัติงานอื่น ๆ

1. โครงการลงทุนเพื่อสังคม

ลักษณะสำคัญของความรับผิดชอบต่อสังคมของโครงสร้างธุรกิจคือการมีปฏิสัมพันธ์กับสังคมโดยรวม ธรรมเนียมปฏิบัติขององค์กรการกุศลตามประเพณีกำลังค่อยๆ กลายเป็นอดีตไปแล้ว องค์กรชั้นนำเป็นมากกว่าการทำบุญแบบ "คลาสสิก" - ความช่วยเหลือทางการเงินหรือสินค้าแก่องค์กรการกุศล สังคม และวัฒนธรรม แนวทางใหม่ในการมีส่วนร่วมในชีวิตของสังคมไม่เพียงแต่ความช่วยเหลือทางวัตถุแบบดั้งเดิมจากผลกำไรของบริษัท แต่ยังรวมถึงการให้การสนับสนุนสังคมโดยพนักงานของ บริษัท และแม้กระทั่งการมีส่วนร่วมในการระดมทุน - ระดมทุนจากผู้ใจบุญอื่น ๆ เพื่อร่วมกัน โครงการเพื่อสังคม

หนึ่งในแนวโน้มในช่วงสามปีที่ผ่านมาคือการเติบโตของการลงทุนในโครงการขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบต่อสังคม เหล่านี้เป็นการลงทุนในบริษัทที่ไม่เกี่ยวข้องกับการผลิตและการขายยาสูบและเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เช่นเดียวกับในบริษัทที่ได้รับการยอมรับว่ามีความรับผิดชอบต่อสังคม ซึ่งเป็นผู้นำนโยบายทางสังคมที่แข็งขัน การลงทุนประเภทนี้รวมถึง:

การลงทุนโดยตรงในโครงการสำคัญทางสังคมที่สามารถจ่ายได้

เงินบริจาค;

การจัดหาเงินทุนฟรีและ องค์กรสาธารณะบริการของพนักงาน รวมถึงผู้จัดการระดับสูง

โอนสินค้าหรือบริการฟรี

ให้พนักงานบริจาคเงินให้กับโครงการเพื่อสังคมจากเงินเดือนของพวกเขา (หลายบริษัทเพิ่มเงินทุนให้กับพวกเขา)

ใช้อิทธิพลของบริษัทเพื่อส่งเสริมโครงการที่มีความสำคัญทางสังคมโดยเฉพาะ การแก้ปัญหาสังคม

บ่อยครั้งที่โปรแกรมการลงทุนทางสังคมดำเนินการโดยองค์กรที่เป็นหุ้นส่วน (ตารางที่ 1):

กับ มูลนิธิการกุศล, องค์กรระหว่างประเทศ

กับบริษัทอื่น

กับองค์กรไม่แสวงผลกำไร

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าความสำเร็จของความร่วมมือนั้นเกิดขึ้นได้จาก:

แนวทางความรับผิดชอบของบริษัทในการเลือกพันธมิตร

ความเข้าใจร่วมกันโดยพันธมิตรของเป้าหมายและผลลัพธ์ที่คาดหวังของกิจกรรม

ข้อตกลง PR-นโยบายเกี่ยวกับการเป็นหุ้นส่วน;

ข้อสรุปของข้อตกลงทางกฎหมายและการประสานงานด้านค่าใช้จ่ายในการดำเนินโครงการ

ตารางที่ 1 หุ้นส่วนการลงทุนเพื่อสังคม

ประเภทของห้างหุ้นส่วน	ข้อดี	ตัวอย่างกิจกรรมร่วมกัน
ด้วยมูลนิธิการกุศล องค์กรระหว่างประเทศ	อนุญาตให้บริษัทใช้โปรแกรมโซเชียลร่วมกับผู้เชี่ยวชาญจากมูลนิธิและองค์กรระหว่างประเทศ ประหยัดทรัพยากรโดยได้รับเงินทุนเพิ่มเติมสำหรับโครงการของพวกเขา มูลนิธิระหว่างประเทศมีประสบการณ์กว้างขวางในการจัดการกองทุนเพื่อการกุศลอย่างมืออาชีพ ในการกระจายทรัพยากรอย่างยุติธรรมและโปร่งใส ในการติดตามการใช้จ่ายเป้าหมายของการบริจาคและเงินช่วยเหลือ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง CAF มูลนิธิการกุศลของอังกฤษช่วยจัดการโครงการเพื่อสังคมของคนอังกฤษรายใหญ่กว่า 60% บริษัท.	โปรแกรม "วันใหม่" JSCB "Rosbank" 30% ของงบประมาณจัดทำโดย UN Children's Fund UNICEF โครงการทุนทางสังคม
กับบริษัทอื่นๆ	ให้บริษัทฯ มีส่วนร่วมในการจัดลำดับความสำคัญ พัฒนากฎเกณฑ์สม่ำเสมอในด้านนโยบายสังคม ลดค่าใช้จ่ายในการจัดทำเอกสารและนโยบายของตนเอง รวมทั้งไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมากในการปรับปรุงภาพลักษณ์ขององค์กรเพื่อให้มีความเฉพาะเจาะจง ข้อความ กลุ่มเป้าหมาย	ความพยายามของสหภาพนักอุตสาหกรรมและผู้ประกอบการแห่งรัสเซีย (RSPP) ในการพัฒนาจรรยาบรรณองค์กรแบบครบวงจร กิจกรรมของสมาคมผู้จัดการ รัสเซียกำหนดหลักการรับผิดชอบต่อสังคมที่เกี่ยวข้องกับลักษณะเฉพาะของธุรกิจรัสเซีย
กับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (NPOs)	ซึ่งรวมถึงสิ่งแวดล้อม สิทธิมนุษยชน องค์กร สังคมผู้บริโภค และอื่นๆ องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรซึ่งกิจกรรมได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของสมาชิกสามัญ สังคมและส่งผลต่อผลประโยชน์ขององค์กร เทคโนโลยีที่นำเสนอโดย NGO ให้กับบริษัทต่างๆ ช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์สูงสุดในการแก้ปัญหาสังคมด้วยต้นทุนองค์กรที่น้อยที่สุด	ความร่วมมือในการพัฒนากฎหมายหรือกฎความสมัครใจในด้านความปลอดภัยสิ่งแวดล้อมสิ่งแวดล้อม การศึกษาเด็กและวัยรุ่น การสนับสนุนร่วมกันสำหรับเขตคุ้มครองธรรมชาติและเขตสงวน ความพยายามในการปรับปรุง หอนการรู้หนังสือของคนงาน

2. เทคโนโลยีสำหรับการดำเนินโครงการทางสังคม

ห้างหุ้นส่วน ห้างหุ้นส่วน ความรับผิดชอบต่อสังคม

การมีส่วนร่วมขององค์กรมีหลายรูปแบบใน การใช้จ่ายทางสังคมหน่วยงานท้องถิ่น: ตั้งแต่การจัดหาเงินทุนโดยตรงของโครงการไปจนถึงการดำเนินโครงการร่วมกับองค์กรอื่น มูลนิธิการกุศล และนักลงทุนเอกชน (ตารางที่ 2)

ควบคู่ไปกับรูปแบบเดิมๆ (การสปอนเซอร์ การโอนเงินโดยตรงไปยังผู้ยากไร้โดยตรง) หลายองค์กรในปัจจุบันใช้ วิธีการใหม่กิจกรรมการกุศลตามกลไกการแข่งขัน

การใช้งานเหมาะสมที่สุดในสถานการณ์ที่การสนับสนุนมุ่งเป้าไปที่บุคคลหรือองค์กรเฉพาะ (เช่น การแข่งขันเพื่อจัดหาสินค้าและบริการสำหรับสถานเลี้ยงเด็กกำพร้า) กลไกการแข่งขันมีความน่าสนใจสำหรับธุรกิจในด้านต่อไปนี้:

ความสามารถในการผลิตของกระบวนการ

ความโปร่งใสของขั้นตอนและการรายงาน

ความเป็นไปได้ในการเลือกโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

แนวคิดใหม่เกี่ยวกับการกุศล

การใช้ทรัพยากรทางการเงินอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

PR ที่ดีสำหรับบริษัท

ทางเลือกของวิธีการระดมทุนเพื่อจัดการแข่งขันนั้นพิจารณาจากสภาพเศรษฐกิจและสังคมของดินแดน ในเมืองอุตสาหกรรม ดอกเบี้ยจะใช้เป็นทุนจากการบริจาคจากบริษัทต่าง ๆ ได้มีการพัฒนาแบบจำลองของกองทุนเล็กน้อย (ก่อตั้งโดยองค์กรเดียว) ในเมืองต่างๆ เศรษฐกิจที่ขึ้นอยู่กับวิสาหกิจที่ก่อตั้งเมืองเป็นหลัก ความเป็นไปได้ของการสร้างกองทุนช่วยเหลือนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับสภาพเศรษฐกิจขององค์กรเหล่านี้

ขั้นตอนแรกในการดึงดูดธุรกิจให้แก้ปัญหาสังคมของดินแดนอย่างต่อเนื่องสามารถเรียกได้ว่าเป็นเทคโนโลยี "งบประมาณรวม" ที่พัฒนาขึ้นในกองทุนสาธารณะระหว่างภูมิภาค " ศูนย์ไซบีเรียสนับสนุนความคิดริเริ่มสาธารณะ” และพัฒนาในหลายภูมิภาคของรัสเซีย เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมระดับภูมิภาคที่สำคัญ (City Day, งานโครงการเพื่อสังคม ฯลฯ) มีการจัดการแข่งขันเพื่อขอรับทุนในการดำเนินโครงการในพื้นที่ที่มีความสำคัญ ทุนสนับสนุนของการแข่งขันเกิดขึ้นจากความพยายามร่วมกันของผู้บริหารและตัวแทนธุรกิจ เหตุการณ์สุดท้ายดังกล่าวไม่ได้ให้โอกาสในการเข้าร่วมในการจัดหาเงินทุนเท่านั้น โครงการที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์แต่ยังได้เรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาสังคมของภูมิภาค มีส่วนช่วยเหลือในการแก้ปัญหา ในอนาคต พันธมิตรระยะยาวมักจะสร้างร่วมกับองค์กรที่ชนะ นอกจากนี้ โครงการนี้มักจะกลายเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการพัฒนาโปรแกรมระยะยาวในบางพื้นที่

หากแบบจำลอง "งบประมาณรวม" เป็นการรวบรวมและแจกจ่ายเงินทุนแบบครั้งเดียวโดยใช้กลไกการแข่งขัน กองทุนชุมชนท้องถิ่นซึ่งมีการพัฒนาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาจะดำเนินการอย่างต่อเนื่อง พวกเขารวบรวมเงินทุนจากแหล่งในท้องถิ่นและแจกจ่ายบนพื้นฐานการแข่งขันเพื่อแก้ปัญหาสังคมของดินแดน กิจกรรมของพวกเขาถูกจำกัดตามภูมิศาสตร์โดยเทศบาล ซึ่งไม่บ่อยนักตามภูมิภาค มูลนิธิมอบทุนให้กับชุมชนท้องถิ่นเช่น คือ "ผู้บริจาค" ที่สนับสนุนโครงการการกุศลและมีความสำคัญทางสังคม พวกเขาทำงานบนพื้นฐานของความโปร่งใสและการเปิดกว้างของกิจกรรมและความรับผิดชอบโดยสมบูรณ์ การตัดสินใจทั้งหมดจะทำ วิทยาลัยร่างกายการจัดการ. ความแตกต่างระหว่างโปรแกรมการแข่งขันของกองทุนดังกล่าวคือการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ในพื้นที่ ความถี่ของการแข่งขัน และจำนวนทุนสนับสนุนที่หลากหลาย สำหรับกองทุน การมีส่วนร่วมของธุรกิจในกิจกรรมของกองทุนไม่ได้เป็นเพียงปัจจัยของความไว้วางใจในสถาบันนี้และหลักการของการกระจายการแข่งขันของกองทุนที่จัดสรร แต่ยังมั่นใจในประสิทธิภาพและความเกี่ยวข้องของโครงการที่กำลังดำเนินอยู่ สำหรับตัวแทนธุรกิจ การสนับสนุนจากมูลนิธิเป็นตัวบ่งชี้ถึงการมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาของชุมชนท้องถิ่น

ตารางที่ 2 ประเภทของโครงการเพื่อสังคมขององค์กร

	คำอธิบาย
การแข่งขันชิงทุน	ดำเนินการเพื่อระบุและบำรุงรักษา ที่สุด โครงการที่มีประสิทธิภาพกำกับ เพื่อแก้ปัญหาสังคมของชุมชนที่ก่อตั้งการแข่งขัน	โครงการทุนสำหรับองค์กรที่มีชื่อเสียงที่สุดในรัสเซีย ได้แก่ การแข่งขันโครงการเพื่อสังคม โปรแกรมทุน "Rosbank" "วันใหม่" กำกับ เพื่อสนับสนุนองค์กรพัฒนาเอกชนที่ทำงานกับเด็ก ตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก
ทุนการศึกษา	จัดจำหน่ายบนพื้นฐานการแข่งขัน สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถรวมการสนับสนุนด้านการศึกษากับโอกาสในการเพิ่มบุคลากรสำหรับองค์กรของคุณเอง ตลอดจนเพื่อพัฒนาสาขาวิชาวิทยาศาสตร์ที่เป็นที่สนใจของบริษัท ภายใต้กรอบของโครงการทุนการศึกษา นักศึกษาที่มีผลการเรียนไม่เฉพาะแต่ยังสามารถสนับสนุนความสามารถส่วนบุคคลบางอย่างได้อีกด้วย	ทุนมูลนิธิการกุศล ว. โพทานิน. ภายในกรอบของโครงการ นักศึกษาที่ยอดเยี่ยมพร้อมทักษะความเป็นผู้นำและองค์กร แสดงให้เห็นถึงความเยื้องศูนย์ส่วนบุคคล กระตือรือร้น ตำแหน่งชีวิต. นอกจากนี้ ภายในกรอบของโครงการ การแข่งขันชิงเงินรางวัลสำหรับเยาวชน ให้ครูสนับสนุนกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์และการสอนของผู้ที่มีพรสวรรค์มากที่สุด
โครงการบริจาค พนักงาน	กลไกการบริจาคของเอกชนโดยเฉพาะ ออกแบบมาสำหรับพนักงาน บริษัทการค้าและประสบความสำเร็จในการดำเนินงานในอเมริกาเหนือและยุโรปมานานกว่า 25 ปี บริษัทอาจเพิ่มจำนวนเงินบริจาคของพนักงานโดยใช้ดุลยพินิจของบริษัทและจากเงินทุนของบริษัทเอง ผู้เข้าร่วมโปรแกรมทุกคนจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเงินที่โอนไปอย่างสม่ำเสมอ	โครงการบริจาคพนักงาน “พวกเขาต้องการความช่วยเหลือจากคุณ” ซึ่งพัฒนาโดย CAF Russia มีเป้าหมายเพื่อสนับสนุน กิจกรรมขององค์กรการกุศลที่ให้ความช่วยเหลือทางสังคม
โครงการบริจาค ลูกค้า	มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ลูกค้าของบริษัทที่ไม่ใช่ผู้ผลิตมีส่วนร่วมในโครงการการกุศลขององค์กร ลูกค้าจะได้รับโอกาสในการบริจาคเพื่อดำเนินโครงการเพื่อสังคมหรือเพื่อช่วยเหลือผู้ยากไร้ ซึ่งระบุโดยบริษัทว่าเป็นวัตถุแห่งการกุศล โปรแกรมดังกล่าวค่อนข้างแพร่หลายในตะวันตกเนื่องจากช่วยให้คุณสามารถรวมการส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีของ บริษัท ในหมู่ผู้บริโภคสินค้าและบริการ พร้อมดึงดูดแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อการกุศลขององค์กร	โครงการ Good Deed Coin ของบริติชแอร์เวย์ ผู้โดยสาร เที่ยวบินระหว่างประเทศสามารถบริจาคส่วนตัวในรูปของเหรียญเล็ก ๆ ของสกุลเงินต่างประเทศได้ กว่า 8 ปีของการดำเนินงานของโปรแกรม ผู้โดยสารบริติชแอร์เวย์ได้บริจาคเงินประมาณ 15 ล้านเหรียญสหรัฐ
มูลนิธิชุมชน	ทำหน้าที่รวมความพยายามของธุรกิจ โครงสร้างอำนาจและสังคมโดยรวมเพื่อแก้ปัญหา ปัญหาท้องถิ่น
กองทุนองค์กร	เป็นหนึ่งในวิธีการทั่วไปในการจัดระเบียบองค์กรการกุศลในโลก เขา สร้างขึ้นโดยค่าใช้จ่ายขององค์กร ใน 95% ของกรณีนี้ เป็นกองทุนของบริษัทหนึ่งบริษัทซึ่งได้รับการสนับสนุนทางการเงินโดยสมบูรณ์ การจัดหาเงินทุนมีสองรูปแบบ: การหักเงินรายปีจากกำไร การหักเงินร่วมกับการสร้างทุนถาวร ตามกฎแล้วกองทุนดังกล่าวมีส่วนร่วมในโครงการการกุศลการอุปถัมภ์เท่านั้น ดำเนินการแยกกัน	มูลนิธิการกุศล V. Potanin, มูลนิธิ Alcoa Corporate, มูลนิธิ P.A. Smirnova ก่อตั้งโดยได้รับการสนับสนุนจาก Diageo ซึ่งเป็นองค์กร กองทุน "LUKOIL"

บทสรุป

เพื่อจัดการรูปแบบต่างๆ ของการดำเนินการ CSR อย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุผลเชิงกลยุทธ์สูงสุดตามเป้าหมายทางธุรกิจ จำเป็นต้องกำหนดองค์ประกอบโครงสร้างบังคับต่อไปนี้ของโครงการทางสังคมอย่างชัดเจน - เป้าหมายหลัก ผลลัพธ์ที่คาดหวัง กำหนดเวลาในการดำเนินการ และ จำนวนเงินทุนที่ต้องการ รายการกิจกรรมหลักและกลไกการดำเนินการ และการควบคุมผลลัพธ์ พึงระลึกไว้เสมอว่าการเลือกลำดับความสำคัญของนโยบายสังคมของธุรกิจ พื้นที่ของโปรแกรมและเครื่องมือทางสังคมสำหรับการนำไปปฏิบัติควรเน้นที่กลยุทธ์การพัฒนาของบริษัทและภารกิจในแง่ของการเพิ่มประสิทธิภาพการพัฒนา และในขณะเดียวกันก็ขึ้นอยู่กับ โดยหลักแล้วจะพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น อุตสาหกรรมและลักษณะเฉพาะของภูมิภาค ขนาดและความสามารถทางการเงินของบริษัท อิทธิพลทางการเมือง วัฒนธรรมองค์กรการตั้งค่าการจัดการชั้นนำ

การตระหนักรู้และเข้าใจรูปแบบที่เป็นไปได้ของการดำเนินการ CSR จะช่วยให้โครงสร้างธุรกิจสามารถสร้างพฤติกรรมเชิงกลยุทธ์ได้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น วางแผนการดำเนินการและผลที่ตามมา นำโปรแกรมนโยบายทางสังคมเฉพาะโดยทั่วไปไปปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด นอกจากนี้ การวางตำแหน่งที่ชัดเจนของแบบฟอร์ม CSR ทำให้สามารถประเมินระดับความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัทโดยพิจารณาจากการเปรียบเทียบผลงานที่มีต่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพของภูมิภาคด้วยต้นทุนและผลลัพธ์ของกิจกรรม

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

1. E. M. Korotkov ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร หนังสือเรียนปริญญาตรี - ม.: ยุรินทร์, 2014

2. Blagov, Yu. E. ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร: วิวัฒนาการของแนวคิด -- เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: St. Petersburg State University, 2010

3. ข้อมูล