รวมถึงบริการสังคมเร่งด่วน บริการสังคมเร่งด่วน

บริการสังคมเร่งด่วน

1. บทความที่มีความคิดเห็นควบคุมการให้บริการประเภทอิสระดังกล่าวที่ระบุไว้ในวรรค 8 ของศิลปะ 20 ความเห็นของกฎหมายว่าด้วยบริการสังคมอย่างเร่งด่วน ก่อนหน้านี้กฎระเบียบดังกล่าวมีอยู่ในศิลปะ 22 "บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วน" ของพระราชบัญญัติการบริการสังคม พ.ศ. 2538 สำหรับผู้สูงอายุและผู้ทุพพลภาพ (ไม่มีบทบัญญัติดังกล่าวในพระราชบัญญัติพื้นฐานการบริการสังคม พ.ศ. 2538)

บทบัญญัติของส่วนที่ 1 ของบทความแสดงความคิดเห็นกำหนด เปิดรายการบริการสังคมเร่งด่วน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเหล่านี้คือ:

1) จัดหาอาหารร้อนหรือชุดอาหารฟรี

3) ความช่วยเหลือในการจัดหาที่พักชั่วคราว

4) ความช่วยเหลือในการขอรับความช่วยเหลือทางกฎหมายเพื่อคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้รับบริการสังคม

5) ความช่วยเหลือในการขอรับความช่วยเหลือด้านจิตใจฉุกเฉินโดยการมีส่วนร่วมของนักจิตวิทยาและพระสงฆ์ในงานนี้

6) บริการสังคมเร่งด่วนอื่น ๆ

ในทำนองเดียวกันในวรรค 2 ของศิลปะ 22 แห่งกฎหมายว่าด้วยบริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการ พ.ศ. 2538 (แก้ไขโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางเมื่อวันที่ 22 สิงหาคม พ.ศ. 2547 N 122-FZ) โดยที่บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนอาจรวมถึงบริการทางสังคมต่อไปนี้:

1) การจัดหาอาหารร้อนหรือชุดอาหารฟรีแก่ผู้ยากไร้เพียงครั้งเดียว

2) การจัดหาเสื้อผ้า รองเท้า และสิ่งจำเป็นอื่นๆ

3) การให้ความช่วยเหลือด้านวัสดุเพียงครั้งเดียว

4) ความช่วยเหลือในการจัดหาที่พักชั่วคราว

5) องค์กรช่วยเหลือทางกฎหมายเพื่อปกป้องสิทธิของผู้รับบริการ;

6) การจัดความช่วยเหลือทางการแพทย์และจิตใจฉุกเฉินโดยการมีส่วนร่วมของนักจิตวิทยาและพระสงฆ์ในงานนี้และการจัดสรรหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้

7) บริการสังคมเร่งด่วนอื่น ๆ

2. ส่วนที่ 2 ของบทความที่มีความคิดเห็นระบุว่ามีบริการทางสังคมเร่งด่วนเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉิน และยังจัดให้มีการให้บริการดังกล่าวภายในกรอบเวลาที่กำหนดโดยความต้องการของผู้รับบริการทางสังคม โดยไม่ต้องคอมไพล์ โปรแกรมเดี่ยวและไม่มีการสรุปข้อตกลงในการให้บริการสังคม สิ่งนี้กำหนด ลักษณะเฉพาะบริการทางสังคมเร่งด่วน ทำให้พวกเขาถูกแยกออกเป็นบริการสังคมอิสระประเภทหนึ่ง

ส่วนที่ 2 ของบทความแสดงความคิดเห็นกำหนดเหตุผลสองประเภทสำหรับการให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วน: 1) การสมัครผู้รับบริการทางสังคม; 2) รับจากองค์กรทางการแพทย์การศึกษาหรืออื่น ๆ ที่ไม่รวมอยู่ในระบบบริการสังคมข้อมูลเกี่ยวกับพลเมืองที่ต้องการบริการทางสังคมอย่างเร่งด่วน ตามมาตรา 2 ของศิลปะ 15 ของกฎหมายที่ให้ความเห็น การตัดสินใจเกี่ยวกับการให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนนั้นทำโดยหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซียทันที (เพื่อตัดสินใจในการจดจำพลเมืองที่ต้องการบริการสังคมหรือปฏิเสธบริการทางสังคม บรรทัดฐานที่กำหนดจะใช้เวลาห้าวันทำการนับจากวันที่สมัคร)

ตอนที่ 2

ต้องการแม่บ้านทำความสะอาดด่วน... ต้องการแม่บ้านทำความสะอาดหลังงานฉลอง... หาแม่ครัวจัดโต๊ะเลี้ยง... ต้องการจ้างพยาบาลดูแลผู้ป่วยเป็นคู่ ของวัน ต้องการรับบริการจากช่างซ่อมเฟอร์นิเจอร์ด่วน ผู้ขับขี่ที่ "มีสติสัมปชัญญะ" จะต้องเคลื่อนย้ายรถและโอนแขกหลังงานเลี้ยง ฉันสามารถหาพี่เลี้ยงได้อย่างรวดเร็วและราคาไม่แพง ... - รายการของคำขอดังกล่าวสามารถดำเนินต่อไปได้โดยไม่มีกำหนดเพราะเราทุกคนอาศัยอยู่ในโลกสมัยใหม่ที่เต็มไปด้วยความประหลาดใจและปัญหาที่ไม่มีใครมีภูมิคุ้มกัน ใครจะช่วยคุณในยามยากลำบาก? คุณสามารถหาบริษัทและพนักงานที่น่าเชื่อถือซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาที่ตกหล่นและทำงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพจากที่ใด?

หน่วยงาน "ทุนไฟ" มีความสามารถในการจัดหาต่างๆ บริการทันที (ด่วน), ในโหมดฉุกเฉิน ภายใน 2 - 4 ชั่วโมง ผู้เชี่ยวชาญของเราจะมาหาคุณและทำงานที่จำเป็นที่บ้านหรือที่ทำงาน บริการเร่งด่วนดังกล่าวเรียกว่าบริการด่วน

เมื่ออาจจำเป็น บริการด่วน? - ใช่เมื่อใดก็ได้!เราทุกคนรู้ดีว่าการรวมหลาย ๆ อย่างพร้อมกันเป็นเรื่องยากเพียงใด ... โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงงานบ้าน งานบ้าน ซึ่งคุณต้องทุ่มเทเวลาและความพยายามอย่างมาก! คุณสามารถอ้างอิงสถานการณ์ชีวิตมากมายเมื่อต้องการผู้ช่วยที่เชื่อถือได้อย่างเร่งด่วนในการแก้ปัญหาปัจจุบันรอบ ๆ บ้าน ที่ทำงาน และที่บ้าน: เมื่อเจ้านายจำเป็นต้องแก้ไขก๊อกน้ำอย่างเร่งด่วน คนส่งเอกสารเพื่อส่งเอกสารอย่างรวดเร็ว พี่เลี้ยง ในการนั่งกับเด็กระหว่างการออกเดินทางโดยไม่คาดคิดของคุณ , พ่อครัวเพื่อเตรียมโต๊ะเทศกาลสำหรับแขกที่ไม่คาดคิด, ยามรักษาความปลอดภัยที่จะพาคุณกลับบ้านตอนดึก, แม่บ้านทำความสะอาดหลังวันเกิดของคุณ, งานเลี้ยงบริษัท… หรือตัวอย่างเช่น หากคุณมีลูกเล็กๆ ที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษและ มุมมองงานที่คุณไม่อยากเสีย... จะเลือกครอบครัวหรืออาชีพอะไร? - คุณไม่ควรทำการเลือกที่ยากเช่นนี้ ... - ติดต่อ Capital Lights Agency แล้วเราจะหาผู้ช่วยในครัวเรือนที่เชื่อถือได้สำหรับคุณอย่างรวดเร็ว - แม่บ้าน พี่เลี้ยง พยาบาล อาจารย์สากล ฯลฯ หรือเราจะ ดำเนินการ งานด่วนโดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการพิสูจน์แล้วซึ่งทำงานร่วมกับเราแบบพาร์ทไทม์หรือพาร์ทไทม์

เพื่อการประหารชีวิต บริการด่วนเราให้พนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษและเชื่อถือได้พร้อมที่จะไปหาคุณในการโทรครั้งแรก พนักงานด่วนที่ให้บริการถึงบ้านต้องมีทักษะและการฝึกอบรมพิเศษ เขาไม่มีเวลาเจาะลึกความสลับซับซ้อนของชีวิตครอบครัว ทำความคุ้นเคยกับตัวละครและลักษณะของสมาชิกในครอบครัว

เวลานำขั้นต่ำ สมัครด่วนในมอสโก- 2-4 ชั่วโมง เวลานี้จำเป็นสำหรับการประมวลผลคำสั่งเรียกพนักงานบรรยายสรุปและเดินทางไปสถานที่ให้บริการ ดังนั้น ยิ่งคุณส่งใบสมัครเร็วเท่าไหร่ โอกาสที่เราจะต้องดำเนินการให้สำเร็จตามกำหนดเวลาก็จะมากขึ้นเท่านั้น!

เราแจ้งให้คุณทราบว่าในการมีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 มกราคม 2015 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 442-FZ ลงวันที่ 28 ธันวาคม 2013 "บนพื้นฐานของบริการทางสังคมสำหรับพลเมืองใน สหพันธรัฐรัสเซีย” และพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลมอสโกหมายเลข 829-PP วันที่ 26 ธันวาคม 2557“ เกี่ยวกับการบริการสังคมสำหรับพลเมืองในเมืองมอสโก”

อนุมัติ: รูปแบบของบริการทางสังคม ประเภทของบริการทางสังคม องค์ประกอบของบริการทางสังคม และขั้นตอนการให้บริการทางสังคมแก่ประชาชน

รูปแบบของการบริการสังคม

1. ผู้รับบริการทางสังคมจะให้บริการสังคมที่บ้าน หรือในรูปแบบกึ่งคงที่ หรือแบบอยู่กับที่

2. บริการสังคมในรูปแบบกึ่งคงที่นั้นให้บริการแก่ผู้รับโดยองค์กรบริการสังคมในช่วงเวลาหนึ่งของวัน

3. บริการสังคมในรูปแบบคงที่ให้กับผู้รับของพวกเขาด้วยที่อยู่อาศัยถาวร ชั่วคราว (สำหรับระยะเวลาที่กำหนดโดยแต่ละโปรแกรม) หรือห้าวัน (ต่อสัปดาห์) ตลอด 24 ชั่วโมงในองค์กรบริการสังคม ผู้รับบริการทางสังคมในรูปแบบที่อยู่กับที่จะได้รับสถานที่อยู่อาศัยรวมถึงสถานที่สำหรับการจัดหาประเภทของบริการทางสังคมที่ให้ไว้ในวรรค 1 - 7 ของข้อ 20 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางนี้

4. พลเมืองจากบุคคลที่ถูกปล่อยตัวจากสถานที่ลิดรอนเสรีภาพซึ่งตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียได้มีการจัดตั้งการควบคุมดูแลด้านการบริหารและผู้ที่ไม่สามารถให้บริการตนเองได้บางส่วนหรือทั้งหมดในกรณีที่ไม่มีการแพทย์ ข้อห้ามใช้และการสมัครส่วนบุคคลเป็นที่ยอมรับสำหรับบริการทางสังคมในองค์กรที่อยู่กับที่ บริการทางสังคมด้วยบริการทางสังคมพิเศษในลักษณะที่กำหนดโดยกฎระเบียบ นิติกรรมวิชาของสหพันธรัฐรัสเซีย

5. ปัญหาการรับเข้าองค์กรบริการสังคมที่อยู่กับที่และการออกจากองค์กรของบุคคลดังกล่าวที่มีความผิดปกติทางจิตนั้นถูกควบคุมโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยการดูแลจิตเวช

ประเภทของบริการสังคม

บริการทางสังคมประเภทต่อไปนี้ให้บริการแก่ผู้รับบริการสังคมโดยคำนึงถึงความต้องการส่วนบุคคล:

1) สังคมและในประเทศ มุ่งสนับสนุนชีวิตผู้รับบริการสังคมในชีวิตประจำวัน

2) ด้านสังคม - การแพทย์ที่มุ่งรักษาและรักษาสุขภาพของผู้รับบริการทางสังคมโดยการจัดดูแลช่วยเหลือในการดำเนินกิจกรรมสันทนาการการตรวจสอบระบบของผู้รับบริการทางสังคมเพื่อระบุความเบี่ยงเบนในสุขภาพของพวกเขา

3) จิตวิทยาสังคม ให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขสภาพจิตใจของผู้รับบริการทางสังคมเพื่อการปรับตัวในสภาพแวดล้อมทางสังคม รวมถึงการให้ความช่วยเหลือด้านจิตใจโดยไม่เปิดเผยตัวโดยใช้สายด่วน

4) สังคม - การสอนโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันการเบี่ยงเบนในพฤติกรรมและการพัฒนาบุคลิกภาพของผู้รับบริการทางสังคมสร้างความสนใจเชิงบวก (รวมถึงในยามว่าง) การจัดเวลาว่างและช่วยเหลือครอบครัวในการเลี้ยงลูก

5) สังคมและแรงงาน มุ่งให้ความช่วยเหลือในการจ้างงานและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปรับตัวด้านแรงงาน

6) ด้านสังคมและกฎหมาย มุ่งให้ความช่วยเหลือในการได้รับ บริการด้านกฎหมายรวมถึงฟรีในการปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้รับบริการสังคม

7) บริการเพื่อเพิ่มศักยภาพในการสื่อสารของผู้รับบริการทางสังคมที่มีความทุพพลภาพ รวมทั้งเด็กที่มีความทุพพลภาพ

8) บริการสังคมเร่งด่วน

บริการสังคมเร่งด่วน

1. บริการสังคมเร่งด่วน ได้แก่ :

1) จัดหาอาหารร้อนหรือชุดอาหารฟรี

2) การจัดหาเสื้อผ้า รองเท้า และสิ่งจำเป็นอื่นๆ

3) ความช่วยเหลือในการจัดหาที่พักชั่วคราว

4) ความช่วยเหลือในการขอรับความช่วยเหลือทางกฎหมายเพื่อคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้รับบริการสังคม

5) ความช่วยเหลือในการขอรับความช่วยเหลือด้านจิตใจฉุกเฉินโดยการมีส่วนร่วมของนักจิตวิทยาและพระสงฆ์ในงานนี้

6) บริการสังคมเร่งด่วนอื่น ๆ

2. การให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนเพื่อให้ความช่วยเหลือเร่งด่วนจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนดโดยความต้องการของผู้รับบริการทางสังคม โดยไม่ต้องร่างโปรแกรมส่วนบุคคลและไม่มีการสรุปข้อตกลงเกี่ยวกับการให้บริการทางสังคม . พื้นฐานสำหรับการให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนคือการสมัครของผู้รับบริการทางสังคมตลอดจนการรับจากองค์กรทางการแพทย์การศึกษาหรือองค์กรอื่น ๆ ที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของระบบบริการสังคมข้อมูลเกี่ยวกับพลเมืองที่ต้องการการจัดหา บริการสังคมเร่งด่วน การยืนยันการให้บริการทางสังคมแบบเร่งด่วนเป็นการดำเนินการเกี่ยวกับการให้บริการทางสังคมแบบเร่งด่วน ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับและผู้ให้บริการเหล่านี้ ประเภทของบริการเร่งด่วนทางสังคมที่จัดให้ ข้อกำหนด วันที่ และเงื่อนไขสำหรับข้อกำหนดของพวกเขา พระราชบัญญัติการให้บริการสังคมเร่งด่วนได้รับการยืนยันโดยลายเซ็นของผู้รับ

ขั้นตอนการสมัครบริการโซเชียลโดยพิจารณาใบสมัครเหล่านี้และตัดสินใจเกี่ยวกับแอปพลิเคชันดังกล่าว

2.1. การรับรู้ของพลเมืองที่ต้องการบริการทางสังคมจะดำเนินการบนพื้นฐานของการสมัครของพลเมืองที่ส่งไปยังฝ่ายบริหาร การคุ้มครองทางสังคมประชากรของเมืองมอสโก (ต่อไปนี้จะเรียกว่าหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต) ณ ที่อยู่อาศัยของพลเมืองในเมืองมอสโก

ผลประโยชน์ของพลเมืองที่ต้องการบริการทางสังคมอาจแสดงโดยบุคคลอื่นที่ได้รับอนุญาตจากพลเมืองตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่าผู้มีอำนาจ)

2.2. เมื่อพลเมืองหรือผู้มีอำนาจของเขาสมัครเพื่อให้บริการสังคม เอกสารดังต่อไปนี้จะถูกส่ง:

1. คำขอใช้บริการสังคม ร่างแบบที่อนุมัติโดย หน่วยงานของรัฐบาลกลางอำนาจบริหาร ทำหน้าที่พัฒนาและดำเนินการ นโยบายสาธารณะและข้อบังคับทางกฎหมายในด้านการบริการสังคม (ต่อไปนี้คือ - คำชี้แจง)

2. หนังสือเดินทางหรือเอกสารอื่นๆ ที่พิสูจน์ตัวตนของพลเมือง รวมถึงสูติบัตรของผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปี ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับถิ่นที่อยู่ในเมืองมอสโก และในกรณีที่ไม่มีข้อมูลดังกล่าว ในเอกสารที่ระบุนอกเหนือจากเอกสาร เอกสารแสดงตนของพลเมือง เอกสารอื่นที่มีข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่อยู่อาศัยในเมืองมอสโก

3. หนังสือเดินทางหรือเอกสารอื่น ๆ ที่พิสูจน์ตัวตนของตัวแทนทางกฎหมายคนใดคนหนึ่งของผู้เยาว์หรือพลเมืองที่ไร้ความสามารถ (ในกรณีของการสมัครเพื่อให้บริการทางสังคมแก่ผู้เยาว์หรือพลเมืองที่ไร้ความสามารถ)

4. เอกสารที่มีข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เลวร้ายลงหรืออาจทำให้สภาพความเป็นอยู่ของพลเมืองแย่ลง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรับรู้ว่าเขาต้องการบริการทางสังคม

5. เอกสารยืนยันสถานการณ์ที่ขัดขวางสมาชิกในครอบครัวหรือญาติสนิทจากการปฏิบัติหน้าที่ในการดูแลพลเมืองที่ไม่สามารถดูแลตนเองได้รวมถึงการเจ็บป่วยเป็นเวลานาน (มากกว่าหนึ่งเดือน) ความทุพพลภาพ อายุเกษียณ การอยู่ห่างไกลจาก พลเมืองที่ต้องการการดูแลการเดินทางเพื่อธุรกิจบ่อยครั้งและยาวนาน (ในกรณีของการสมัครเพื่อให้บริการทางสังคมโดยพลเมืองที่อาศัยอยู่ในครอบครัวหรือมีญาติสนิท)

6. บทสรุป องค์กรทางการแพทย์เกี่ยวกับสถานะสุขภาพของพลเมืองรวมถึงการไม่มีโรคที่เป็นข้อห้ามในการบริการสังคม

7. ใบรับรองจากสถาบันความเชี่ยวชาญทางการแพทย์และสังคมของรัฐบาลกลาง ยืนยันข้อเท็จจริงของการจัดตั้งความทุพพลภาพ (ในกรณีของการสมัครโดยพลเมืองที่ทุพพลภาพสำหรับการให้บริการทางสังคม)

8. บทสรุปของคณะกรรมการการแพทย์ของร้านขายยาจิตเวชหรือโรงพยาบาลที่มีการวินิจฉัยโดยละเอียดและบ่งชี้ประเภทขององค์กรบริการสังคมที่แนะนำ (ในกรณีของพลเมืองที่สมัครขอรับบริการทางสังคมในรูปแบบคงที่)

9. บทสรุปของคณะกรรมการด้านจิตวิทยาการแพทย์และการสอนโดยมาตรา 42 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม 1992 N 3185-I "ในการดูแลจิตเวชและการรับประกันสิทธิของพลเมืองในบทบัญญัติ" ( กรณีสมัครบริการสังคมแก่ผู้เยาว์ที่ป่วยเป็นโรคทางจิต)

10. คำตัดสินของศาลในการรับรู้พลเมืองว่าไร้ความสามารถหรือมีความสามารถจำกัด (ในกรณีของคำขอรับบริการทางสังคมโดยพลเมืองที่ไร้ความสามารถหรือจำกัด)

11. หนังสือรับรองการปล่อยตัวจากสถานที่ลิดรอนเสรีภาพ (ในกรณีของการสมัครสำหรับการให้บริการทางสังคมโดยพลเมืองจากบุคคลที่ได้รับการปล่อยตัวจากสถานที่ลิดรอนเสรีภาพซึ่งตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย ได้มีการจัดตั้งการกำกับดูแลด้านการบริหารและผู้ที่ไม่สามารถบริการตนเองได้บางส่วนหรือทั้งหมด)

12. ข้อมูลเกี่ยวกับรายได้ของพลเมืองและสมาชิกในครอบครัวของเขาในช่วง 12 . สุดท้าย เดือนปฏิทินก่อนการสมัครบริการสังคม (ยกเว้นข้อมูลเกี่ยวกับขนาดของความพิการและ (หรือ) เงินบำนาญชราภาพซึ่งจ่าย หน่วยงานของรัฐ- สาขา กองทุนบำเหน็จบำนาญของสหพันธรัฐรัสเซียในมอสโกและภูมิภาคมอสโกและได้รับเป็นส่วนหนึ่งของความร่วมมือระหว่างแผนก) (ในกรณีของการสมัครสำหรับการให้บริการทางสังคมสำหรับพลเมืองที่ไม่อยู่ในประเภทของพลเมืองที่ระบุไว้ในส่วนที่ 1 ของข้อ 31 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางเมื่อวันที่ 28 ธันวาคม 2013 N 442-FZ " ในพื้นฐานของการบริการสังคมสำหรับพลเมืองในสหพันธรัฐรัสเซีย" และประเภทของพลเมืองที่รวมอยู่ในรายการที่ได้รับอนุมัติโดยการกระทำทางกฎหมายของรัฐบาลมอสโก)

2.21. ยื่นอุทธรณ์เพื่อประโยชน์ของพลเมืองของพลเมืองอื่น เจ้าหน้าที่รัฐบาล, หน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่น, สมาคมสาธารณะเกี่ยวกับการให้บริการทางสังคมแก่พลเมืองจะได้รับการพิจารณาและการตัดสินใจที่จะยอมรับพลเมืองที่ต้องการบริการทางสังคมหรือปฏิเสธการบริการทางสังคมหากมีเอกสารที่ระบุในข้อ 2.2 ของกระบวนการนี้

จัดทำโปรแกรมส่วนบุคคลสำหรับการให้บริการทางสังคม

3.1. หลังจากตัดสินใจยอมรับพลเมืองว่าต้องการบริการทางสังคม หน่วยงานที่ได้รับอนุญาตจะจัดทำโปรแกรมส่วนบุคคลสำหรับการให้บริการทางสังคม (ต่อไปนี้จะเรียกว่าโปรแกรมส่วนบุคคล) ในรูปแบบที่ได้รับอนุมัติจากหน่วยงานบริหารของรัฐบาลกลางที่รับผิดชอบ การพัฒนาและการดำเนินการตามนโยบายของรัฐและกฎระเบียบทางกฎหมายในด้านการบริการสังคมตามความต้องการของผู้รับบริการทางสังคม

3.2. รูปแบบของการบริการทางสังคม องค์ประกอบ ปริมาณ ความถี่ เงื่อนไข ข้อกำหนดสำหรับการให้บริการทางสังคม มาตรการสนับสนุนทางสังคมจะถูกกำหนดโดยแต่ละโปรแกรม

3.3. โปรแกรมแต่ละรายการถูกวาดขึ้นในสองชุด หนึ่งสำเนาของโปรแกรมแต่ละรายการจะถูกโอนโดยหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตไปยังพลเมืองหรือผู้มีอำนาจของเขา สำเนาที่สองของแต่ละโปรแกรมจะถูกเก็บไว้ในเนื้อหาที่ได้รับอนุญาต

3.4. โปรแกรมแต่ละรายการได้รับการแก้ไขโดยขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงในความต้องการของผู้รับบริการทางสังคม การแก้ไขของโปรแกรมแต่ละรายการจะดำเนินการโดยคำนึงถึงผลลัพธ์ของโปรแกรมแต่ละรายการที่นำไปใช้ แต่อย่างน้อยทุกๆ สามปี การแก้ไขของแต่ละโปรแกรมดำเนินการตามขั้นตอนในการร่างโปรแกรมแต่ละรายการซึ่งกำหนดโดยย่อหน้าที่ 3.2, 3.3 ของขั้นตอนนี้

3.5. สำหรับการให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนสำหรับการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินโปรแกรมแต่ละรายการไม่ได้จัดทำขึ้นโดยหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต

พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลมอสโกลงวันที่ 2 เมษายน 2556 ฉบับที่ 185-PP "เกี่ยวกับขั้นตอนและเงื่อนไขในการให้ความช่วยเหลือด้านอาหารในเมืองมอสโกแก่ประชาชนในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากโดยใช้ใบรับรองสังคมอิเล็กทรอนิกส์"

ตามข้อ 4 ของระเบียบว่าด้วยขั้นตอนการให้ความช่วยเหลือด้านอาหารในเมืองมอสโกแก่ประชาชนในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากโดยใช้ใบรับรองสังคมอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลมอสโกลงวันที่ 2 เมษายน 2556 ฉบับที่ 185-PP " เกี่ยวกับขั้นตอนและเงื่อนไขในการให้ความช่วยเหลือด้านอาหารเป้าหมายในเมืองมอสโก ความช่วยเหลือแก่ประชาชนในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากโดยใช้ใบรับรองสังคมอิเล็กทรอนิกส์" ความช่วยเหลือด้านอาหารเป้าหมายโดยใช้ใบรับรองสังคมอิเล็กทรอนิกส์นั้นมอบให้กับผู้สูงอายุและผู้พิการที่ต้องการสังคม ช่วยเหลือ เช่นเดียวกับประชาชนคนอื่นๆ ที่อยู่ในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากและต้องการความช่วยเหลือทางสังคมอย่างสาหัส การสนับสนุนจากผู้ถือบัตรโซเชียล

ดังนั้นการช่วยเหลือทางสังคมแบบกำหนดเป้าหมายในรูปแบบของการจัดหาสินค้าคงทนความช่วยเหลือด้านอาหารเป้าหมายการให้ความช่วยเหลือด้านเสื้อผ้าเป็นประเภทของบริการทางสังคมเร่งด่วนที่มีให้ในวรรค 3.1.2, 3.1.3 ของภาคผนวกหมายเลข 2 "องค์ประกอบของบริการทางสังคมและ ข้อกำหนดสำหรับมาตรฐานการบริการสังคม" ตามมติของรัฐบาลมอสโก ลงวันที่ 26 ธันวาคม 2014 ฉบับที่ 829-PP "เกี่ยวกับบริการทางสังคมสำหรับพลเมืองในเมืองมอสโก" (ต่อไปนี้จะเรียกว่าพระราชกฤษฎีกาหมายเลข 829-PP): บทบัญญัติของ ความช่วยเหลือแบบครั้งเดียวในรูปแบบของบรรจุภัณฑ์อาหาร เสื้อผ้า รองเท้า และสิ่งของจำเป็น การจัดหาเสื้อผ้า รองเท้า และสิ่งจำเป็นอื่นๆ

ด้วยการมีผลบังคับใช้ของกฎหมายของรัฐบาลกลางเมื่อวันที่ 28 ธันวาคม 2013 ฉบับที่ 442-FZ "ในพื้นฐานของการบริการสังคมสำหรับพลเมืองในสหพันธรัฐรัสเซีย" มติหมายเลข 829-PP เราขอให้ความสนใจของคุณดังต่อไปนี้

1. ตามข้อ 2.1 ของขั้นตอนสำหรับการให้บริการทางสังคมแก่ประชาชนในเมืองมอสโกซึ่งได้รับอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาหมายเลข 829-PP การรับรู้ของพลเมืองว่าต้องการบริการทางสังคมในรูปแบบของบทบัญญัติของ บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนจะดำเนินการบนพื้นฐานของการสมัครของพลเมืองที่ส่งไปยังแผนกคุ้มครองทางสังคมของประชากรในเมืองมอสโก ณ ที่อยู่อาศัยของพลเมืองในเมืองมอสโก

ในการรับรู้พลเมืองว่าต้องการบริการทางสังคมอย่างเร่งด่วน คณะกรรมการเพื่อการรับรู้พลเมืองที่ต้องการบริการสังคมกำหนดให้มีการประเมินเบื้องต้น คุณสมบัติเฉพาะสถานการณ์ชีวิตของเขาในการปฏิบัติตามบทบัญญัติของส่วนที่ 1 ของข้อ 15 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 442-FZ ยกเว้นกรณีของความช่วยเหลือฉุกเฉินเมื่อต้องให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนเพื่อป้องกันความเสียหายต่อสุขภาพของประชาชนหรือของเขา ญาติสนิท. การบัญชีสำหรับขนาดของรายได้เฉลี่ยต่อหัวของพลเมืองที่สมัครบริการทางสังคมเร่งด่วนเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อเตรียมการตัดสินใจในการยอมรับว่าเขาต้องการบริการทางสังคมในรูปแบบของบริการสังคมเร่งด่วน (วรรค 7 ของส่วนที่ 1 ของข้อ 15 แห่งกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 442-FZ)

หากรายได้เฉลี่ยต่อหัวของผู้สมัครกำหนดตามพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 18 ตุลาคม 2014 ฉบับที่ 1075 "ในการอนุมัติกฎเกณฑ์ในการกำหนดรายได้เฉลี่ยต่อหัวสำหรับการให้บริการทางสังคมฟรี ค่าใช้จ่าย" ในวันที่สมัครสูงกว่าขั้นต่ำการยังชีพขั้นต่ำหนึ่งและครึ่งต่อหัว และข้อเท็จจริงของค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นสำหรับการรักษาตนเองหรือญาติสนิทการซ่อมแซมที่อยู่อาศัยบริการพยาบาลการซื้อยาสำหรับตนเองหรือ ญาติสนิทในช่วงสามเดือนที่ผ่านมาบริการสังคมเร่งด่วนในรูปแบบของการให้ความช่วยเหลือเสื้อผ้าเป้าหมาย ความช่วยเหลือทางสังคมในรูปของสินค้าคงทนไม่ได้ให้การช่วยเหลือด้านอาหารเป้าหมาย

2. ตามส่วนที่ 2 ของข้อ 21 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 442-FZ การให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนดโดยความต้องการของผู้รับบริการทางสังคมโดยไม่ต้อง ร่างโปรแกรมแต่ละรายการและไม่มีการสรุปข้อตกลงเกี่ยวกับการให้บริการทางสังคม ในกรณีที่ในวันที่มีการตัดสินใจให้ความช่วยเหลือทางสังคมที่เป็นเป้าหมายในรูปแบบของการจัดหาสินค้าคงทน, ความช่วยเหลือด้านเสื้อผ้า, สินค้าเหล่านี้, สิ่งของเหล่านี้ไม่มีอยู่ใน TCSO จากนั้นผู้สมัครจะถูกจัดให้อยู่ในคิวที่เหมาะสม ในกรณีนี้ ความต้องการบริการสังคมเร่งด่วนเหล่านี้เป็นที่พอใจในระหว่างการดำเนินการตามสัญญาของรัฐที่เกี่ยวข้อง

วัตถุประสงค์หลักของการบริการสังคมอย่างเร่งด่วนคือการให้ความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วนเพียงครั้งเดียวแก่ผู้สูงอายุและผู้พิการที่ต้องการความช่วยเหลือทางสังคมอย่างร้ายแรง

บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนรวมถึงบริการที่รัฐค้ำประกันดังต่อไปนี้: การจัดหาอาหารร้อนหรือแพ็คเกจอาหารฟรีแก่ผู้ที่ต้องการเพียงครั้งเดียว การจัดหาเสื้อผ้า รองเท้าและสิ่งจำเป็น ความช่วยเหลือทางการเงินเพียงครั้งเดียว ความช่วยเหลือในการขอที่พักชั่วคราว ความช่วยเหลือด้านจิตใจฉุกเฉิน ความช่วยเหลือทางกฎหมายภายในความสามารถและรูปแบบและความช่วยเหลืออื่นๆ

กิจกรรมของการบริการขึ้นอยู่กับความร่วมมือกับรัฐต่างๆ องค์กรสาธารณะและประชาชนแต่ละคน บริการนี้มีจุดมุ่งหมายหลักเพื่อให้มีมาตรการเร่งด่วนเพื่อสนับสนุนชีวิตของพลเมืองที่ต้องการความช่วยเหลือทางสังคมอย่างร้ายแรงเป็นการชั่วคราว

ผู้คนหลายสิบคนหันไปใช้บริการฉุกเฉินทุกวัน โพลีคลินิก, โรงพยาบาล, กองทุนที่อยู่อาศัยและการบำรุงรักษา, เพื่อนบ้าน ฯลฯ ก็เรียกร้องให้มีประเด็นต่างๆ บริการช่วยเหลือทางสังคมอย่างเร่งด่วนจะได้รับข้อความเกี่ยวกับผู้ที่หิวโหย รุงรัง ต้องการความช่วยเหลือและความสนใจ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการ แจกจ่ายเสื้อผ้า อาหาร ให้กำลังใจด้วยคำพูดที่สุภาพ มอบหมายให้ผู้สูงอายุและผู้พิการเข้าโรงเรียนประจำ โรงพยาบาล และตรวจดูวัสดุและสภาพความเป็นอยู่ พนักงานบริการได้รับการติดต่อด้วยคำขอทุกประเภท บางคนขอให้โทรสั่งลูกชายหรือลูกสาวที่เอาเงินบำนาญพ่อแม่ไป คนอื่น ๆ เพื่อกีดกันแม่ที่ติดเหล้า สิทธิของผู้ปกครองที่สาม - เพื่อกำหนดเส้นทางที่แท้จริงของลูกชายที่กลับมาจากสถานที่ลิดรอนเสรีภาพ หรือเพื่อนบ้านถูกขอให้ส่งหญิงชราที่ป่วยเป็นโรคจิตไปโรงเรียนประจำซึ่งรบกวนความสงบของผู้อยู่อาศัยด้วยการกระทำของเธอ เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ผู้รับบำนาญที่โดดเดี่ยวที่เป็นอัมพาต และผู้เชี่ยวชาญใน งานสังคมสงเคราะห์ติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ อบต. เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ผู้เชี่ยวชาญเป็นตัวแทนของผลประโยชน์ของผู้ตายโดดเดี่ยวในศาล พวกเขายังทำงานที่ได้รับมอบหมายจากสำนักงานประกันสังคม - ขอแสดงความยินดีในวันหยุดเชิญพวกเขาเข้าร่วมกิจกรรมระดับภูมิภาค

ในการจัดหารองเท้า เสื้อผ้า อาหาร และสิ่งจำเป็นอื่น ๆ ได้มีการสร้างห้องช่วยเหลือตามธรรมชาติซึ่งมีสิ่งต่าง ๆ เคยใช้- เสื้อผ้า รองเท้า ของใช้ส่วนตัว ที่ออกให้ฟรี ความช่วยเหลือนี้มาจากประชากรเป็นหลัก มีความช่วยเหลือด้านมนุษยธรรมจากประเทศอื่น ๆ ซึ่งเป็นที่ต้องการของประชากรเช่นกัน สิ่งใหม่ๆ มาจากองค์กร องค์กร ผ่านออฟเซ็ต - สิ่งเหล่านี้คือเครื่องนอน และ แจ๊กเก็ต(เสื้อคลุม, แจ็กเก็ต), รองเท้า, ซีเรียล, แป้ง, น้ำตาลและอื่น ๆ

ตามกฎแล้วความช่วยเหลือด้านมนุษยธรรมนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย บรรทัดฐานและเกณฑ์ตามการแจกจ่ายความช่วยเหลือด้านมนุษยธรรม: ครอบครัวที่ขัดสนที่มีเด็กจำนวนมาก ผู้ทุพพลภาพ ผู้รับบำนาญโสดที่มีรายได้ต่ำกว่าระดับยังชีพมีลำดับความสำคัญในการให้ความช่วยเหลือ ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญจึงตัดสินใจว่าใครต้องการความช่วยเหลือก่อน มีแบบฟอร์มใบสมัครด้วย นั่นคือไม่มีการกระจายทางกลไก ผู้เชี่ยวชาญของแผนกบริการสังคมเร่งด่วนยังติดตามผลสุดท้าย

บริการนี้จ้างทนายความและนักจิตวิทยาที่ให้ความช่วยเหลือด้านคำปรึกษา เพื่อที่จะขยายขอบเขตของบริการให้คำปรึกษาได้เปิดศูนย์ให้คำปรึกษาในหนึ่งในไมโครดิสทริคระยะไกลซึ่งผู้เชี่ยวชาญจะได้รับประชากรในการคำนวณเงินบำนาญกิจการทหารผ่านศึก ครูสังคมแพทย์ ทนายความ นักสังคมสงเคราะห์

คำสั่ง

การให้บริการทางสังคมในรูปแบบกึ่งคงที่

ในแผนก (บริการ) ของบริการสังคมเร่งด่วน

(แก้ไขเพิ่มเติมตามคำสั่ง OBLKOMSOTSZASCHITY OF VO ลงวันที่ 30 ตุลาคม 2558 ฉบับที่ 1551)

หมวดที่ 1 บทบัญญัติทั่วไป

1.1. ขั้นตอนสำหรับการให้บริการทางสังคมในรูปแบบกึ่งคงที่ในแผนก (บริการ) ของบริการสังคมเร่งด่วน (ต่อไปนี้จะเรียกว่าขั้นตอน) ได้รับการพัฒนาตามข้อกำหนดของมาตรา 27 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางเมื่อวันที่ 28 ธันวาคม 2013 หมายเลข 442-FZ "ในพื้นฐานของการบริการสังคมสำหรับพลเมืองในสหพันธรัฐรัสเซีย" และใช้กับพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย พลเมืองต่างชาติ และบุคคลไร้สัญชาติที่พำนักถาวรในอาณาเขตของภูมิภาคโวลโกกราด ผู้ลี้ภัย ตลอดจน นิติบุคคลโดยไม่คำนึงถึงรูปแบบองค์กรและกฎหมายและ ผู้ประกอบการรายบุคคลการให้บริการสังคมแก่ราษฎร

1.2 ขั้นตอนการกำหนดกฎสำหรับการให้บริการสังคมเร่งด่วนผู้ให้บริการทางสังคมในแผนก (บริการ) ของบริการสังคมฉุกเฉิน

1.3. แนวความคิดที่ใช้ในขั้นตอนนี้ถูกนำมาใช้ในความหมายของบาง กฎหมายของรัฐบาลกลางลงวันที่ 28 ธันวาคม 2556 หมายเลข 442-FZ “ บนพื้นฐานของการบริการสังคมสำหรับพลเมืองในสหพันธรัฐรัสเซีย”

1.4. ประเภทของผู้รับบริการสังคมเร่งด่วน - พลเมืองที่ยอมรับว่าจำเป็นต้องให้บริการสังคมเร่งด่วนในแผนกบริการสังคมเร่งด่วนในสถานการณ์ต่อไปนี้ที่เลวลงหรืออาจทำให้สภาพความเป็นอยู่ของพวกเขาแย่ลง:

1.4.1. สูญเสียความสามารถหรือความสามารถในการดูแลตนเองทั้งหมดหรือบางส่วน เคลื่อนไหวอย่างอิสระ จัดหาความต้องการขั้นพื้นฐานของชีวิตอันเนื่องมาจากความเจ็บป่วย การบาดเจ็บ อายุ หรือความทุพพลภาพ

1.4.2. ขาดที่อยู่อาศัยที่แน่นอน รวมถึงบุคคลที่อายุยังไม่ครบยี่สิบสามปีและอยู่ในองค์กรเด็กกำพร้าและเด็กที่ถูกทอดทิ้งโดยไม่ได้รับการดูแลจากผู้ปกครอง

1.4.3. ขาดงานทำมาหากิน

1.4.4. การขาดพลเมืองพิการ (ผู้หญิงที่อายุเกิน 55 และผู้ชายอายุเกิน 60 ปี) ซึ่งสูญเสียความสามารถในการบริการตนเอง ญาติ (สมาชิกในครอบครัวอื่น ๆ ) ที่อาศัยอยู่ด้วยกันหรือบุคคลอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องปฏิบัติตาม กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียเพื่อให้แน่ใจว่ามีการบำรุงรักษา

1.4.5. ความล้มเหลวของผู้ปกครอง (ตัวแทนทางกฎหมาย) ในการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ในการเลี้ยงดู การศึกษาและ (หรือ) การเลี้ยงดูผู้เยาว์ การปฏิบัติที่โหดร้ายต่อเด็กที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ

1.4.6. การมีอยู่ในครอบครัวของปัจจัยเสี่ยงสำหรับการเกิดและการพัฒนาในอนาคตของเด็ก การคุกคามของการละทิ้งเด็กแรกเกิด

1.4.7. การปรากฏตัวของความเสียหายของทรัพย์สิน, การสูญเสียสุขภาพ, การสูญเสียที่อยู่อาศัยอันเป็นผลมาจากเหตุฉุกเฉินตามธรรมชาติและที่มนุษย์สร้างขึ้น, ความขัดแย้งทางอาวุธและเชื้อชาติ, การกระทำที่ผิดกฎหมายของบุคคลอื่น

1.4.8. การขาดพลเมืองพิการ (ผู้หญิงที่อายุเกิน 55 และผู้ชายที่อายุเกิน 60 ปี) ซึ่งสูญเสียความสามารถในการบริการตนเองทั้งหมดหรือบางส่วน มีญาติ (สมาชิกในครอบครัวอื่น ๆ ) อาศัยอยู่ด้วยกันหรือบุคคลอื่นที่ผูกพัน ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียเพื่อให้เนื้อหา;

1.4.9. มีลูกที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตั้งแต่สองคนขึ้นไป อายุก่อนวัยเรียนใน ครอบครัวใหญ่และครอบครัวของผู้ปกครอง (ผู้ดูแล) แม่เลี้ยงเดี่ยว (พ่อ)

1.4.10. การปรากฏตัวของประวัติอาชญากรรมของผู้ปกครองหรือตัวแทนทางกฎหมายอื่น ๆ สำหรับการก่ออาชญากรรมต่อผู้เยาว์;

1.4.11. ความล้มเหลวของผู้ปกครอง (ตัวแทนทางกฎหมาย) ในการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ในการเลี้ยงดู การศึกษาและ (หรือ) การเลี้ยงดูผู้เยาว์ การปฏิบัติที่โหดร้ายต่อเด็กที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ

1.4.12. การปรากฏตัวของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการขัดเกลาทางสังคมในหมู่บัณฑิตขององค์กรเด็กกำพร้า เด็กที่ถูกทอดทิ้งโดยไม่ได้รับการดูแลจากผู้ปกครอง เช่นเดียวกับบุคคลจากกลุ่มเด็กกำพร้าและเด็กที่ถูกทอดทิ้งโดยไม่ได้รับการดูแลของผู้ปกครอง เช่นเดียวกับพลเมือง (รวมถึงผู้เยาว์) ที่ได้รับการปล่อยตัวจากสถาบันระบบกักขังของ การลงโทษและผู้ที่กลับจากสถาบันการศึกษาและการศึกษาพิเศษประเภทปิด

1.4.13. การมีอยู่ในครอบครัวของปัจจัยเสี่ยงสำหรับการเกิดและการพัฒนาในอนาคตของเด็ก การคุกคามของการละทิ้งเด็กแรกเกิด

1.4.14. การปรากฏตัวของความเสียหายของทรัพย์สิน, การสูญเสียสุขภาพ, การสูญเสียที่อยู่อาศัยอันเป็นผลมาจากเหตุฉุกเฉินตามธรรมชาติและที่มนุษย์สร้างขึ้น, ความขัดแย้งทางอาวุธและเชื้อชาติ, การกระทำที่ผิดกฎหมายของบุคคลอื่น;

1.4.15. มีจำหน่าย ข้อบ่งชี้ทางการแพทย์สู่การรักษาพยาบาลและสปาในศูนย์พัฒนาสังคมและสุขภาพ"

1.5. การให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนแก่ผู้รับบริการทางสังคมเร่งด่วนนั้นดำเนินการตามข้อกำหนดของเอกสารทางกฎหมายด้านกฎระเบียบดังต่อไปนี้:

กฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 28 ธันวาคม 2556 ครั้งที่ หมายเลข 442-FZ "บนพื้นฐานของบริการสังคมสำหรับพลเมืองในสหพันธรัฐรัสเซีย";

กฎหมายของภูมิภาคโวลโกกราดลงวันที่ 06 พฤศจิกายน 2014 ฉบับที่ 140-OD "เกี่ยวกับบริการทางสังคมสำหรับประชากรในภูมิภาคโวลโกกราด"

1.6. ผลของการให้บริการสังคมอย่างเร่งด่วน คือ การให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินแก่ผู้รับบริการสังคมอย่างเร่งด่วน เพื่อสร้างเงื่อนไขในการขจัดพฤติการณ์ที่เลวร้ายลงหรืออาจทำให้ชีวิตของผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนแย่ลง ให้เอาชนะหรือลดความรุนแรงลงได้ ปัญหาสังคมที่อิงกับสถานการณ์ชีวิตในปัจจุบัน

1.7. ขั้นตอนบังคับสำหรับผู้ให้บริการทางสังคม

มาตรา ๒ มาตรฐานการบริการสังคมเร่งด่วน

2.1. บริการทางสังคมเร่งด่วนต่อไปนี้มีไว้สำหรับผู้รับบริการทางสังคมเร่งด่วน:

ความช่วยเหลือในการได้รับที่อยู่อาศัยชั่วคราว

ความช่วยเหลือในการขอรับความช่วยเหลือทางกฎหมายเพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้รับบริการทางสังคม

ความช่วยเหลือในการขอรับความช่วยเหลือด้านจิตใจฉุกเฉินโดยมีส่วนร่วมของนักจิตวิทยาและพระสงฆ์ในงานนี้

"การให้คำปรึกษาทางสังคมและจิตใจ รวมถึงประเด็นความสัมพันธ์ภายในครอบครัว

ช่วยเหลือในการเตรียมและฟื้นฟูเอกสารของผู้รับบริการสังคม

ให้คำปรึกษาปัญหาสังคมและกฎหมาย

ให้ความช่วยเหลือด้านจิตวิทยา (ด้านจิตวิทยาฉุกเฉิน) รวมถึงให้การดูแลที่บ้านแก่ผู้รับบริการทางสังคมที่ป่วยหนัก

ความช่วยเหลือในการให้ความช่วยเหลือด้านวัสดุ

ความช่วยเหลือในการลงทะเบียนพลเมืองเพื่อรับบริการสังคม

ความช่วยเหลือในการได้รับผลประโยชน์ เบี้ยเลี้ยง ค่าตอบแทน การจ่ายเงินทางสังคม และผลประโยชน์อื่น ๆ ที่กฎหมายกำหนด

2.2. คำอธิบายของบริการทางสังคมขอบเขต:

ยังไม่มีข้อความ / p	ชื่อบริการสังคม	ข้อกำหนดสำหรับปริมาณบริการทางสังคม	คำอธิบายของบริการสังคม
	ความช่วยเหลือในการได้รับที่อยู่อาศัยชั่วคราว	1 บริการต่อปี 90 นาที	บริการคือ: ในการพิจารณาปัญหาของผู้รับบริการสังคม (ขาดที่อยู่อาศัยหรือขาดสภาพความเป็นอยู่ที่เหมาะสม: การทรุดโทรม, อัตราการเกิดอุบัติเหตุ, การขาดการสื่อสาร (น้ำประปา, ความร้อนในฤดูหนาว), การสูญเสียที่อยู่อาศัยอันเป็นผลมาจากสถานการณ์ฉุกเฉิน, การล่วงละเมิดและความรุนแรงต่อผู้หญิงที่มีลูก ความสัมพันธ์ที่ขัดแย้งกันอย่างเฉียบพลันระหว่างสมาชิกในครอบครัวที่อยู่ร่วมกัน ฯลฯ) และวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ ในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับรายการ เอกสารที่ต้องใช้, กิจกรรมที่ต้องทำเพื่อให้ได้ที่พักชั่วคราว; ในการจัดสำรวจสภาพความเป็นอยู่ของผู้รับบริการสังคมเร่งด่วน เพื่อกำหนดความเหมาะสมของที่อยู่อาศัยเพื่อการอยู่อาศัย ในการช่วยรวบรวมเอกสารที่จำเป็นเพื่อให้ได้ที่พักชั่วคราว ในความร่วมมือกับองค์กรที่ให้ความช่วยเหลือประเภทนี้เพื่อรองรับผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนบนพื้นฐานของพวกเขา บริการนี้มอบให้แก่ผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนในสถานการณ์ที่ระบุไว้ในอนุวรรค 1.4.1,1.4.6, 1.4.8,1.4.12,1.4.13, 1.4.14
	ความช่วยเหลือในการขอรับความช่วยเหลือทางกฎหมายเพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้รับบริการสังคม	ไม่เกิน 2 บริการต่อปี	บริการคือ: ในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถาบันที่ให้ความช่วยเหลือด้านกฎหมายรวมทั้งไม่เสียค่าใช้จ่าย ในการอธิบายขั้นตอนการให้ความช่วยเหลือทนายความฟรีและให้รายละเอียดการติดต่อขององค์กรที่ใกล้ที่สุดที่ให้ความช่วยเหลือด้านกฎหมาย ในการช่วยจัดเตรียมและยื่นเรื่องร้องเรียนกรณีละเมิดหรือละเมิดสิทธิตามกฎหมายของผู้รับบริการสังคมเร่งด่วน ในการยื่นคำร้องต่อผู้ปกครองที่หลีกเลี่ยงการเลี้ยงดูบุตร คณะกรรมการกิจการของผู้เยาว์ และการคุ้มครองสิทธิในการลิดรอนสิทธิของผู้ปกครองของบิดามารดา หากจำเป็น จะมีการให้ความช่วยเหลือในการจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็น (การยื่นคำร้อง การอุทธรณ์ การเรียกร้อง ฯลฯ) การร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรหรือโดยวาจาต่อสำนักงานกฎหมาย หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
	ความช่วยเหลือในการขอรับความช่วยเหลือด้านจิตใจฉุกเฉินโดยการมีส่วนร่วมของนักจิตวิทยาและพระสงฆ์ในงานนี้	ในกรณีที่จำเป็น, เวลาให้บริการไม่เกิน 60 นาที	บริการประกอบด้วยการให้ข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรที่ให้ความช่วยเหลือด้านจิตวิทยาฉุกเฉิน รวมถึงสายด่วนสายด่วนสำหรับเด็กที่มีหมายเลขรัสเซียทั้งหมด พร้อมด้วยผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนที่อยู่ในภาวะวิกฤตเฉียบพลันในองค์กรที่ให้ความช่วยเหลือด้านจิตใจฉุกเฉินหลังจากได้รับอนุมัติและนัดหมายล่วงหน้า) ที่เกี่ยวข้องกับนักจิตวิทยากระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉิน องค์กรสาธารณสุข บริการสังคม พระสงฆ์ (ตามคำร้องขอของผู้รับบริการสังคมเร่งด่วน) เพื่อให้ความช่วยเหลือด้านจิตใจแก่ผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนที่อยู่ในภาวะทางจิตเฉียบพลัน บริการนี้มอบให้กับผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนในสถานการณ์ที่ระบุไว้ในวรรค 1.4

4. การให้คำปรึกษาทางสังคมและจิตวิทยารวมถึงประเด็นความสัมพันธ์ภายในครอบครัว 4.1. การให้คำปรึกษารายบุคคล	ไม่เกิน 2 บริการต่อปี เวลาให้บริการไม่เกิน 60 นาที	บริการประกอบด้วย: ในการดำเนินการให้คำปรึกษาเบื้องต้นเพื่อระบุ ปัญหาทางจิตใจช่วยเหลือในการจัดทำคำขอรับบริการสังคมเร่งด่วน รวมทั้ง เพื่อกำหนดปริมาณและประเภทของความช่วยเหลือที่ต้องการในการประเมินสภาพความเป็นอยู่ของพลเมืองและกำหนดความต้องการส่วนบุคคลสำหรับการให้บริการทางสังคม ในการอธิบายสาระสำคัญของปัญหาแก่ผู้รับบริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนและระบุแนวทางที่เป็นไปได้ในการแก้ปัญหา ในการกำหนดคำตอบของปัญหาที่มีอยู่ และระดับแรงจูงใจที่จะเอาชนะปัญหาเหล่านั้น รวมถึงการใช้เทคนิคการวินิจฉัย ให้บริการในห้องแยกต่างหากเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
5.ความช่วยเหลือในการจัดเตรียมและฟื้นฟูเอกสารของผู้รับบริการสังคม	ในกรณีที่จำเป็น ระยะเวลาการให้บริการไม่เกิน 44 นาที	บริการประกอบด้วย: ในการเขียนข้อความของเอกสาร กรอกแบบฟอร์ม การเขียนจดหมายสมัครงาน ตลอดจนส่งเอกสารไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อออกหรือกู้คืนเอกสารแสดงตน สูติบัตร กรมธรรม์ประกันสุขภาพ เป็นต้น บริการนี้มอบให้กับผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนในสถานการณ์ที่ระบุไว้ในวรรค 1.4
6.ปรึกษาปัญหาสังคมและกฎหมาย 6.1 การให้คำปรึกษารายบุคคล	ไม่เกินปีละ 2 ครั้ง เวลาให้บริการไม่เกิน 40 นาที	ประกอบด้วยการให้บริการแก่ผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนโดยให้ความช่วยเหลือทางแพ่ง ครอบครัว ที่อยู่อาศัย แรงงาน บำเหน็จบำนาญ กฎหมายอาญา สิทธิเด็ก ผู้หญิง บิดา ผู้ทุพพลภาพ และอื่นๆ บริการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างแนวคิดเกี่ยวกับการดำเนินการทางกฎหมายและสิทธิที่เป็นประโยชน์แก่ผู้รับบริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนในประเด็นต่างๆ ที่หยิบยกขึ้นมา บริการนี้จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีการศึกษาด้านกฎหมาย บริการนี้มอบให้กับผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนในสถานการณ์ที่ระบุไว้ในวรรค 1.4
7. การจัดหาความช่วยเหลือด้านจิตวิทยา (จิตวิทยาฉุกเฉิน) รวมถึงให้ประชาชนดูแลบ้านสำหรับผู้รับบริการทางสังคมที่ป่วยหนัก	ในกรณีที่จำเป็น ไม่มีเวลาให้บริการอีกต่อไป 30 นาที	บริการคือ: ในการหารือเกี่ยวกับสถานการณ์กับผู้รับบริการทางสังคมอย่างเร่งด่วน ในการขจัดสภาวะความเครียดทางจิตใจเฉียบพลันระหว่างการสนทนา ในการบรรเทาสภาวะทางอารมณ์ การลดความรู้สึกไม่สบายทางจิตใจ ระดับความก้าวร้าว/ ความกลัว ความรู้สึกผิด ฯลฯ การเสริมสร้างความมั่นใจในตนเอง เป็นต้น ในการกำหนดแนวทางในการเอาชนะสถานการณ์ ในการพัฒนาทักษะในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ปัจจุบันและสภาพความเป็นอยู่ที่เปลี่ยนแปลงไป ในการระดมทรัพยากรเพื่อเอาชนะวิกฤต ความช่วยเหลือด้านจิตวิทยาฉุกเฉินมีให้ทันทีในระหว่างการทำงานเต็มเวลาของผู้เชี่ยวชาญในเวลาที่เกิดสถานการณ์ รวมถึงตามคำขอของกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉิน ผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการมีการศึกษาด้านจิตวิทยาที่สูงขึ้นหรือการศึกษาระดับมืออาชีพที่สูงขึ้นพร้อมการฝึกอบรมใหม่ใน "จิตวิทยา" พิเศษประสบการณ์การทำงาน (อย่างน้อยหนึ่งปี) ในสาขาการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาเต็มเวลา บริการนี้มอบให้กับผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนในสถานการณ์ที่ระบุไว้ในวรรค 1.4
8.ความช่วยเหลือในการให้ความช่วยเหลือด้านวัสดุ	ไม่เกินปีละ 1 ครั้ง ไม่มีเวลาให้บริการอีกต่อไป 44 นาที	การบริการประกอบด้วยการให้ความช่วยเหลือผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนประเภท (เสื้อผ้า รองเท้า อาหาร ผลิตภัณฑ์สุขอนามัย ฯลฯ) โดยการจัดกิจกรรมเพื่อดึงดูดเงินทุนพิเศษ (การจัดระเบียบ การเขียนจดหมาย การอุทธรณ์ไปยังองค์กรและบุคคล การรายงานต่อสื่อ ฯลฯ) บริการนี้มอบให้แก่ผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนในสถานการณ์ที่ระบุไว้ในอนุวรรค 1.4.6,1.4.7,1.4.9,1.4.13,1.4.14 ของวรรค 1.4
9.ความช่วยเหลือในการลงทะเบียนพลเมืองเพื่อรับบริการสังคม	ในกรณีที่จำเป็น ไม่มีเวลาให้บริการอีกต่อไป 50 นาที	บริการดังกล่าวประกอบด้วยการช่วยเหลือผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนในการรวบรวมเอกสารที่จำเป็นเพื่อกำหนดความต้องการของประชาชนในการบริการสังคม บริการนี้มอบให้กับผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนในสถานการณ์ที่ระบุไว้ในวรรค 1.4
10. ความช่วยเหลือในการได้รับผลประโยชน์ เบี้ยเลี้ยง ค่าตอบแทน เงินช่วยเหลือทางสังคม และผลประโยชน์อื่น ๆ ที่กฎหมายกำหนด	ไม่เกินปีละ 2 ครั้ง ไม่มีเวลาให้บริการอีกต่อไป 55 นาที	บริการประกอบด้วยความช่วยเหลือในการเตรียมแพ็คเกจเอกสารที่จำเป็นและส่งไปยังหน่วยงานที่เหมาะสม บริการนี้มอบให้แก่ผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนในสถานการณ์ที่ระบุไว้ในอนุวรรค 1.4.1,1.4.2,1.4.4,1.4.8,1.4.9,1.4.13 ของวรรค 1.4"

2.3. กำหนดเวลาในการให้บริการสังคมเร่งด่วน .

ให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนในวันที่ผู้รับบริการทางสังคมเร่งด่วนสมัคร

2.4 . บรรทัดฐานต่อหัวสำหรับการจัดหาเงินบริการทางสังคมนั้นกำหนดขึ้นตามขั้นตอนการอนุมัติบรรทัดฐานต่อหัวสำหรับการจัดหาเงินบริการทางสังคมที่จัดทำโดยองค์กรบริการสังคมในภูมิภาคโวลโกกราด

อนุมัติโดยคำสั่งของกระทรวงแรงงานและการคุ้มครองทางสังคมของประชากรแห่งภูมิภาคโวลโกกราดลงวันที่ 31 ธันวาคม 2557 ฉบับที่ เลขที่ 2002.

2.5. ตัวชี้วัดคุณภาพและการประเมินผลการให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วน

2.5.1. ปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อคุณภาพของการบริการสังคมเร่งด่วน ได้แก่

ความพร้อมใช้งานและเงื่อนไขของเอกสารตามที่ผู้ให้บริการทางสังคมดำเนินการ

เงื่อนไขที่พักของผู้ให้บริการทางสังคม

การจัดบุคลากรของผู้ให้บริการทางสังคมด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มีการศึกษา วุฒิการศึกษา การฝึกอบรมวิชาชีพ ความรู้และประสบการณ์ที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่อย่างเหมาะสม

อุปกรณ์ทางเทคนิคพิเศษและส่วนบุคคลของผู้ให้บริการทางสังคม (อุปกรณ์ อุปกรณ์ เครื่องมือ)

สถานะของข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการทางสังคม ขั้นตอนและกฎสำหรับการให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนแก่ประชาชน

การมีอยู่ของระบบภายในของการควบคุมกิจกรรมของผู้ให้บริการทางสังคม

2.5.2. หัวหน้าผู้ให้บริการสังคมเป็นผู้รับผิดชอบ รับผิดชอบเต็มที่สำหรับนโยบายคุณภาพซึ่งเป็นงาน ทิศทางหลัก และเป้าหมายในด้านคุณภาพ ให้คำชี้แจงและการสื่อสารของนโยบายนี้แก่หน่วยงานที่มีโครงสร้างและพนักงานทั้งหมดของผู้ให้บริการทางสังคม กำหนดอำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบและการมีปฏิสัมพันธ์

2.5.3. ผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนมีหน้าที่รับผิดชอบต่อคุณภาพของบริการเหล่านี้ หน้าที่และความรับผิดชอบส่วนบุคคลของผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการสังคมเร่งด่วนเป็นที่ประดิษฐานอยู่ใน รายละเอียดงาน.

2.5.4. บริการสังคมเร่งด่วนต้องเป็นไปตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

ก) ความสมบูรณ์ของการให้บริการสังคมเร่งด่วนตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้;

b) ความทันเวลาของการให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วน;

คุณภาพของการบริการทางสังคมเร่งด่วนได้รับการประเมินผ่านการสำรวจ

2.5.5. บริการสังคมเร่งด่วนต้องให้ความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที ครบถ้วนและมีคุณภาพในการแก้ปัญหาและประเด็นที่น่าสนใจแก่ผู้รับบริการสังคมเร่งด่วน ตอบสนองความต้องการและความต้องการของเขา เพื่อสร้างสภาพความเป็นอยู่ปกติให้กับเขา

2.5.6. บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนจะต้องจัดให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยที่กำหนดไว้ และคำนึงถึงสถานะสุขภาพของผู้รับบริการทางสังคมอย่างเร่งด่วน

2.6. เงื่อนไขการให้บริการสังคมเร่งด่วน รวมทั้งเงื่อนไขการให้บริการสังคมเร่งด่วนสำหรับผู้สูงอายุ ผู้พิการ

2.6.1. ในระหว่างการให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนจะไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลที่จัดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียเป็นข้อมูลที่เป็นความลับหรือข้อมูลอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับผู้รับบริการทางสังคมเร่งด่วนโดยบุคคลที่ทราบข้อมูลนี้ที่เกี่ยวข้องกับ การปฏิบัติหน้าที่ทางวิชาชีพเจ้าหน้าที่และ (หรือ) อื่น ๆ การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนทำให้เกิดความรับผิดตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

2.6.2. ด้วยความยินยอมของผู้รับบริการสังคมเร่งด่วน (หรือตัวแทนทางกฎหมายของเขา) ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไว้ใน การเขียนอนุญาตให้โอนข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนไปยังบุคคลอื่นเพื่อประโยชน์ของผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนรวมถึงกองทุน สื่อมวลชนและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการโซเชียลในเครือข่ายข้อมูลและโทรคมนาคม "อินเทอร์เน็ต" (ต่อไปนี้จะเรียกว่าเครือข่าย "อินเทอร์เน็ต")

2.6.3. อนุญาตให้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเขา:

ตามคำร้องขอของหน่วยงานสอบสวนและสอบสวน ศาลที่เกี่ยวข้องกับการสอบสวนหรือการพิจารณาคดี หรือตามคำร้องขอของสำนักงานอัยการที่เกี่ยวข้องกับการใช้การควบคุมดูแลของอัยการ

ตามคำร้องขอของหน่วยงานอื่นที่มีอำนาจดำเนินการ การควบคุมของรัฐ(การกำกับดูแล) ในด้านการบริการสังคม

เมื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบของหน่วยงานระหว่างหน่วยงาน การแลกเปลี่ยนข้อมูลรวมไปถึงเมื่อลงทะเบียนเรื่องของข้อมูลส่วนบุคคลใน พอร์ทัลเดียวรัฐและ บริการเทศบาลและ (หรือ) พอร์ทัลระดับภูมิภาคของบริการของรัฐและเทศบาลตามกฎหมายว่าด้วยองค์กรของการให้บริการของรัฐและเทศบาล

ในกรณีอื่น ๆ ที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

2.6.4. ในระหว่างการบริการสังคมเร่งด่วน ผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนมีสิทธิที่จะ:

ทัศนคติที่เคารพและมีมนุษยธรรม

รับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถเข้าถึงได้ฟรีเกี่ยวกับสิทธิ์และภาระผูกพัน ประเภทของบริการสังคม ข้อกำหนด ขั้นตอนและเงื่อนไขสำหรับข้อกำหนด ภาษีสำหรับบริการเหล่านี้และค่าใช้จ่ายสำหรับผู้รับบริการสังคม เกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการรับบริการเหล่านี้ ฟรี เช่นเดียวกับบริการสังคมของซัพพลายเออร์

ทางเลือกของผู้ให้บริการทางสังคม

ปฏิเสธที่จะให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วน

การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

การได้รับบริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนที่มีคุณภาพเหมาะสมตามกระบวนการนี้

เกี่ยวกับการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลที่พนักงานทราบผู้ให้บริการโซเชียลในการให้บริการสังคมเร่งด่วน

รับรองเงื่อนไขการพำนักในองค์กรบริการสังคมที่ตรงตามข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยตลอดจนการดูแลที่เหมาะสม

ผู้แทนทางกฎหมาย ทนายความ ทนายความ ผู้แทนสาธารณะและ (หรือ) องค์กรอื่น นักบวช ตลอดจนญาติและบุคคลอื่นเข้าชมฟรีในตอนกลางวันและตอนเย็น

2.6.5. ผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนจะต้อง:

จัดเตรียมข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการให้บริการทางสังคมตามข้อกำหนดทางกฎหมายของเรื่องของสหพันธรัฐรัสเซีย

แจ้งผู้ให้บริการทางสังคมในเวลาที่เหมาะสมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ที่จำเป็นต่อการให้บริการทางสังคม

ปฏิบัติตามมาตรฐานการปฏิบัติที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป

2.6.6. เมื่อให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วน ผู้ให้บริการทางสังคมมีหน้าที่:

เคารพสิทธิมนุษยชนและสิทธิมนุษยชน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลไม่สามารถละเมิดได้และความปลอดภัยของผู้รับบริการสังคม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับบริการทางสังคมอย่างเร่งด่วน (ตัวแทน) คุ้นเคยกับเอกสารตำแหน่งบนพื้นฐานของผู้ให้บริการทางสังคมที่ดำเนินการและให้บริการทางสังคม

ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามสิทธิของผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนสำหรับบริการสังคมเร่งด่วน

2.6.7. ผู้ให้บริการโซเชียลมีสิทธิ์:

สอบถามหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อำนาจรัฐตลอดจนหน่วยงานปกครองตนเองในท้องถิ่นและรับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดบริการสังคมจากหน่วยงานเหล่านี้

รวมอยู่ในการลงทะเบียนของผู้ให้บริการโซเชียลในภูมิภาคโวลโกกราด

รับข้อมูลเกี่ยวกับการรวมไว้ในรายชื่อผู้ให้บริการโซเชียลที่แนะนำภายในสองวันทำการ

ผู้ให้บริการทางสังคมมีสิทธิที่จะให้ผู้รับบริการทางสังคมเร่งด่วนตามที่ร้องขอ โดยแสดงเป็นลายลักษณ์อักษรหรือ แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์, บริการสังคมเพิ่มเติมโดยมีค่าธรรมเนียม

มาตรา 3 หลักเกณฑ์การให้บริการสังคมเร่งด่วน

3.1. ให้บริการสังคมอย่างเร่งด่วนผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนฟรี

3.2. ข้อตกลงในการจัดบริการสังคมเร่งด่วนระหว่างผู้ให้บริการสังคมกับผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนจะไม่เป็นที่สิ้นสุด

3.3. พื้นฐานสำหรับการให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนสำหรับผู้ให้บริการทางสังคมคือการตัดสินใจของศูนย์คุ้มครองทางสังคมของประชากร (ต่อไปนี้จะเรียกว่าศูนย์) เกี่ยวกับการให้บริการทางสังคมเร่งด่วนซึ่งจัดทำโดยผู้รับเร่งด่วน บริการทางสังคมหรือโอนเพื่อดำเนินการให้ผู้ให้บริการทางสังคมหากไม่สามารถได้รับการตัดสินใจจากผู้รับบริการทางสังคมอย่างเร่งด่วน บริการในวันที่ศูนย์ ณ ที่อยู่อาศัยของผู้รับบริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนทำให้ความเกี่ยวข้อง การตัดสินใจ.

3.4. ผู้ให้บริการทางสังคมที่ได้รับคำตัดสินให้จัดบริการสังคมด่วนภายใน 1 วันทำการ นับแต่วันที่ได้รับบริการ จะต้องให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนภายในขอบเขตที่กำหนดโดยมาตรฐานการบริการสังคมที่กำหนดโดยวิธีปฏิบัติ

3.5. การให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนจะถูกบันทึกโดยผู้ให้บริการทางสังคมในการลงทะเบียนบริการที่มอบให้กับผู้รับบริการทางสังคมเร่งด่วน

3.6. การยืนยันการให้บริการทางสังคมแบบเร่งด่วนเป็นการดำเนินการเกี่ยวกับการให้บริการทางสังคมแบบเร่งด่วน (ต่อไปนี้จะเรียกว่าพระราชบัญญัติ) ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับและผู้ให้บริการที่ให้บริการโดยบริการทางสังคมเร่งด่วน วันที่และเงื่อนไขสำหรับข้อกำหนดดังกล่าว

การกระทำได้รับการยืนยันโดยลายเซ็นของผู้รับ

3.7. ผู้รับบริการสังคมมีสิทธิปฏิเสธการบริการสังคมอย่างเร่งด่วน ในเวลาเดียวกัน ผู้รับบริการสังคมจะอธิบายผลที่อาจเกิดขึ้นจากการตัดสินใจของเขา

การปฏิเสธได้รับการรับรองโดยสาม บุคคลรวมถึงพนักงานของผู้ให้บริการทางสังคมที่ระบุรายละเอียดหนังสือเดินทาง

3.8. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับบริการสังคมและบริการสังคมเร่งด่วนจะถูกป้อนลงในทะเบียนผู้รับบริการสังคมตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

หมวด 4 ข้อกำหนดสำหรับกิจกรรมของผู้ให้บริการทางสังคม

4.1. เงื่อนไขที่พักของผู้ให้บริการทางสังคมต้องทำให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพ

ผู้ให้บริการทางสังคมและของเขา หน่วยโครงสร้างควรอยู่ในสถานที่ที่ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษซึ่งเข้าถึงได้ทุกประเภทของผู้รับบริการทางสังคมอย่างเร่งด่วน สถานที่จะต้องจัดให้มีสาธารณูปโภคและมีการเชื่อมต่อโทรศัพท์

ในแง่ของขนาดและสภาพ สถานที่ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ของบรรทัดฐานและกฎระเบียบด้านสุขอนามัยและสุขอนามัย ความปลอดภัยของแรงงาน และได้รับการคุ้มครองจากผลกระทบของปัจจัยที่ส่งผลเสียต่อคุณภาพของบริการเร่งด่วนทางสังคมที่จัดให้ พื้นที่ที่ถูกครอบครองโดยผู้ให้บริการทางสังคมต้องอนุญาตให้อำนวยความสะดวกแก่พนักงาน ผู้รับบริการทางสังคมอย่างเร่งด่วน และให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนแก่พวกเขา

4.2. การจัดหาบุคลากรของผู้ให้บริการทางสังคมด้วยผู้เชี่ยวชาญ การคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญจะดำเนินการตามการศึกษา คุณวุฒิ การฝึกอบรมวิชาชีพ ผู้เชี่ยวชาญต้องมีความรู้และประสบการณ์ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนที่มีคุณภาพ ผู้ให้บริการทางสังคมต้องมีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญตามตารางการรับพนักงาน

4.3. หน้าที่ สิทธิและความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญควรกำหนดไว้อย่างชัดเจนและระบุไว้ในรายละเอียดงาน ขั้นตอน และเอกสารอื่น ๆ ที่ควบคุมกิจกรรมของพวกเขา

ผู้เชี่ยวชาญของผู้ให้บริการทางสังคมควรพัฒนาทักษะในโปรแกรมเพิ่มเติม อาชีวศึกษาหรือด้วยวิธีอื่น

4.4. ผู้ให้บริการทางสังคมใช้มาตรการป้องกันการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้รับบริการทางสังคมเร่งด่วนโดยพนักงาน

4.5. ผู้ให้บริการทางสังคมต้องติดตั้งอุปกรณ์เครื่องมือและอุปกรณ์พิเศษและมาตรฐานที่ตรงตามข้อกำหนดของมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลจำเพาะ, คนอื่น เอกสารกฎเกณฑ์และรับรองคุณภาพการบริการที่เหมาะสม

ต้องใช้อุปกรณ์ เครื่องมือ และอุปกรณ์อย่างเคร่งครัดตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ตามเอกสารสำหรับการทำงานและการใช้งาน โดยจะต้องเก็บให้อยู่ในสภาพที่ดีทางเทคนิคซึ่งมีการตรวจสอบอย่างเป็นระบบ

ต้องนำอุปกรณ์ เครื่องมือ และอุปกรณ์ที่ชำรุดออกจากบริการโดยทันเวลา เปลี่ยนหรือซ่อมแซม

4.6. สถานะของข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการทางสังคม ขั้นตอนและกฎสำหรับการให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนแก่ผู้รับบริการทางสังคมเร่งด่วนต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

ผู้ให้บริการทางสังคมสื่อสารกับผู้รับบริการทางสังคมเร่งด่วนชื่อและที่ตั้งของตนในทางใด ๆ ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียให้ตามคำขอของผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนข้อมูลที่จำเป็นและเชื่อถือได้เกี่ยวกับ การให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วน

องค์ประกอบของข้อมูลเกี่ยวกับบริการทางสังคมเร่งด่วนเป็นไปตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค";

ข้อมูลที่ให้แก่ผู้รับบริการสังคมเร่งด่วนนั้นถูกต้องและครบถ้วน

4.7. บริการสังคมอยู่บนพื้นฐานของการปฏิบัติตามสิทธิมนุษยชนและการเคารพในศักดิ์ศรีของบุคคล มีธรรมชาติที่มีมนุษยธรรม และไม่อนุญาตให้มีการดูหมิ่นเกียรติและศักดิ์ศรีของบุคคล

4.8. เพื่อให้แน่ใจว่าการบัญชีส่วนบุคคลของผู้รับบริการทางสังคมเร่งด่วน ผู้ให้บริการทางสังคมจะดูแลการลงทะเบียนของผู้รับบริการทางสังคมในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ

เครื่องมือซอฟต์แวร์สำหรับการรักษาทะเบียนผู้รับบริการทางสังคมนั้นจัดหาให้กับผู้ให้บริการทางสังคมโดยคณะกรรมการคุ้มครองทางสังคมของประชากรแห่งภูมิภาคโวลโกกราดบนพื้นฐานของข้อตกลงที่จะสรุป

หมวด 5 รายการเอกสารที่จำเป็นสำหรับการให้บริการสังคมเร่งด่วน

5.1. การให้บริการสังคมเร่งด่วนดำเนินการบนพื้นฐานของเอกสารดังต่อไปนี้:

เอกสารแสดงตนของผู้รับบริการสังคมเร่งด่วน (ถ้ามี)

เอกสารยืนยันอำนาจของตัวแทน (เมื่อสมัครบริการสังคมเร่งด่วนโดยตัวแทนของผู้รับบริการสังคมเร่งด่วน);

การตัดสินใจของศูนย์กลางการคุ้มครองทางสังคมของประชากรเกี่ยวกับการให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วน

ผู้เชี่ยวชาญของผู้ให้บริการทางสังคมคัดลอกเอกสารที่ส่งมาติดฉลากรับรอง:" ถูกต้อง "; ตำแหน่งของผู้รับรองสำเนา ลายเซ็นส่วนตัว; การถอดรหัสลายเซ็น (ชื่อย่อ, นามสกุล); วันที่รับรอง

5.2. ไฟล์ส่วนบุคคลถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้รับบริการทางสังคมเร่งด่วนซึ่งจะมีการยื่นเอกสารทั้งหมดที่ได้รับระหว่างการให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วน

6. ข้อกำหนดขั้นสุดท้าย

6.1. ผู้ให้บริการสังคมจะต้องนำเสนอขั้นตอนเพื่อให้คุ้นเคยกับบุคคลใด ๆ ณ สถานที่ให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนทันทีที่ได้รับการร้องขอดังกล่าว

6.2. ข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมของขั้นตอนความเป็นไปได้และวิธีการได้รับควรโพสต์ ณ สถานที่ให้บริการทางสังคมเร่งด่วน (สถานที่สมัครเพื่อให้บริการสังคมเร่งด่วน) และควรปรากฏแก่ผู้รับบริการสังคมเร่งด่วน ( รวมทั้งศักยภาพด้วย) ถัดจากข้อมูลนี้ ควรมีการระบุข้อมูลเกี่ยวกับหนังสือร้องเรียน ตลอดจนหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ของผู้ให้บริการทางสังคมและองค์กรที่ควบคุมการปฏิบัติตามขั้นตอน