Բիզնես գործընթացների իրականացման իրագործելիության վերլուծություն. Ձեռնարկությունում բիզնես գործընթացների վերլուծություն ՓԲԸ «Դեբորա

Գործընթացը գործողությունների ամբողջություն է, ամբողջություն տարբեր տեսակներգործողություններ, որոնք ուղղված են սպառողի համար ամենաարժեքավոր ապրանքի (ծառայության) ստեղծմանը, ինչպես նաև ընդհանուր առմամբ ընկերության աշխատանքի օպտիմալացմանը: Հոսքերի գծապատկերները կարող են օգտագործվել բիզնես գործընթացները գրաֆիկորեն արտահայտելու համար:

Ձեռնարկությունում բոլոր բիզնես գործընթացները կարող են դասակարգվել հետևյալ չափանիշների համաձայն.


1. Ըստ իրենց դերի՝ կարելի է տարբերակել:

- ֆունկցիոնալ բիզնես գործընթացներիրականացնել ուղղակի համակարգ բիզնես գործունեության համակարգի կազմման և մի շարք խնդիրների կատարման համար՝ իրենց հաճախորդների և շուկայի որոնում, ընկերության ապագա ռազմավարության և նրա առաքելության մշակում, նոր ծառայությունների մշակում: և ապրանքներ, վաճառք և առաջխաղացում, նոր ապրանքների (ծառայությունների) արտադրություն, հաշիվ-ապրանքագրեր.

- կառուցվածքային բիզնես գործընթացներուղղված են հիմնական ենթակառուցվածքային օբյեկտների զարգացմանը և դրանց օպտիմալ վիճակում պահպանմանը։ Հիմնական նպատակն է ապահովել բիզնեսի բնականոն գոյությունը։ Այս գործընթացները ներառում են - կառավարում և զարգացում, տեղեկատվության կառավարում, արտաքին և ֆիզիկական ռեսուրսներ, արտաքին միջավայրի համար ծրագրերի կառավարման իրականացում, կազմակերպչական զարգացման խնդիրների լուծում։

2. Ավելացված արժեքի վրա ազդեցությամբ:

- հիմնական բիզնես գործընթացներըկատարել հիմնական գործառույթը- Արտաքին սպառողների համար արտադրանքի թողարկում. Այստեղ տեղի է ունենում հետևյալ ցիկլը. Արտադրության համար անհրաժեշտ նյութի և հումքի գնում, ապրանքի արտադրություն, արտադրանքի վաճառք և սպառողներին դրանք առաքում, պայմանագրային արտադրության ծառայությունների վաճառքի գործարքներ.

- աջակցել բիզնես գործընթացներիներաշխավորում է մի քանի հիմնական գործընթացների հոսքը՝ ճիշտ ժամանակին և տեղում ռեսուրսների ժամանակին մատակարարման շնորհիվ: Այդ գործընթացները ներառում են՝ վարչական և տնտեսական և իրավական աջակցություն, կապի եւ ՏՏ աջակցություն, շինարարություն եւ կապիտալ վերանորոգում, սարքավորումների արդիականացում և վերանորոգում, անվտանգության երաշխիքների տրամադրում.

-բիզնես գործընթացների կառավարում (կառավարում):Նրանց խնդիրն է ապահովել կառավարման ապարատի ժամանակին վերակազմավորումը և դրա գործունեությունը: Այստեղ մենք կարող ենք առանձնացնել - ռազմավարական կառավարում, մարքեթինգի կառավարում, անձնակազմի, որակի և բիզնես գործընթացների կառավարում, երկարաժամկետ զարգացման նախագծերի կառավարում։


3. Ռեակցիոն գործընթացների սահմանների վրաՄիգուցե:

Արտաքին - նրանք ունեն մուտք և ելք ընկերությունից դուրս;
- ներքին - բոլոր մուտքերն ու ելքերը գտնվում են բացառապես կառուցվածքի ներսում:

Շատերը խոշոր ընկերություններՌուսաստանում կիրառում են բիզնես գործընթացների նկարագրության տեխնիկան։ Այդ նպատակների համար կարող են ստեղծվել ամբողջ բաժիններ, որոնց խնդիրն է ստեղծել համալիր մոդելներ, որոնք կարտացոլեն ձեռնարկությունում բիզնես գործընթացների էությունը: Ամենաշատը գործում են այդպիսի բաժանմունքներ տարբեր արդյունաբերություններ- հեռահաղորդակցության ոլորտ, մանրածախ, ապահովագրական ընկերություններ և նույնիսկ բանկեր։ Բայց ահա սերիալի որոշումը ռազմավարական նպատակներհակառակ դեպքում մոդելները գործնականում չեն լինի:


Գոյություն ունեցող նկարագրության մեջ հաճախորդի պահանջները բավարարելու համար կարևոր է հաշվի առնել մի քանի հարց և անցնել մի շարք քայլերի.

1. Հասնել ստեղծագործության ըմբռնմանը... Հաճախ բիզնես գործընթացների և բիզնես պլանավորման նկարագրությունը կատարվում է «եթե միայն լիներ» սկզբունքով։ Աշխատանքի այս մոտեցումը կարող է հանգեցնել բիզնեսի բացասական արձագանքի: Հիմնականը բիզնես վերլուծաբանների աշխատանքի զրոյական արդյունքն է և որևէ առաջխաղացման բացակայությունը։ Ապագայում կազմակերպչական ոչ ճիշտ որոշումներ կարող են կայացվել։

Բայց սրանից կարելի է խուսափել: Հիմնական բանը հստակ սահմանելն է, թե ով է նկարագրության սպառողը, ում համար է այն նախատեսված, ինչ արդյունք պետք է լինի արդյունքը։ Հիմնական հաճախորդներն այն բիզնես միավորներն են, որոնք պատասխանատու են գործընթացների օպտիմալացման համար: Մյուսը տեղեկատվական տեխնոլոգիաների կառավարման բաժինն է, քանի որ նկարագրված մոդելը կապված է նաև տեղեկատվական համակարգերի հետ։

2. Ազատվել մեթոդաբանության անորոշություններից... Այստեղ կարևոր է սահմանել բիզնես գործընթացների նկարագրության կանոնները: Դրանք հաճախ բանակցվում են, այսպես կոչված, Մոդելավորման համաձայնագրերում: Փաստաթղթի շնորհիվ կարող եք հաշվի առնել բոլոր մոդելների փոխհարաբերությունները, ֆիքսել կիրառական նշումները, ճիշտ նշել օբյեկտների անվանումը և այլն: Փաստաթղթի հայտնվելուց հետո կարևոր է վերահսկողության տակ պահել դրա կատարումը:

3.Հեռացեք բիզնես գործընթացներից յուրաքանչյուրի խորը բացատրություններից... Հաճախ վերլուծաբանները բառացիորեն թաղվում են յուրաքանչյուր գործընթացում: Արդյունքում հայտնվում են բազմաթիվ ավելորդ և ավելորդ մոդուլներ։ Արդյունքում կազմված նկարագրությունից գործնականում ոչ մի արդյունավետություն չկա. այն ծանր է, անհասկանալի և առավել հաճախ անիրագործելի:

Կարևոր է հաշվի առնել առաջադրանքը: Օրինակ, եթե ձեզ անհրաժեշտ է իրականացնել փոքր օպտիմալացում և գերատեսչությունների միջև պատասխանատվությունը հասցնել իդեալականի, ապա բիզնես գործընթացների նկարագրությունը բաժիններին բավական է, ոչ ավելին: Եթե ​​նկարագրությունը պահանջում է մանրամասնել կատարողի մակարդակին, ապա նկարագրությունը պետք է ավելի մանրամասն լինի:

4. Ուշադրություն դարձրեք միացված տարածքներին:Բիզնես գործընթացները հաճախ նկարագրվում են առանց հասկանալու ընկերության տարբեր փաստաթղթերի և տեղեկատվական քաղաքականության դերը: Այս դեպքում երթուղիները դժվար է վերլուծել։ Հետևաբար, շրջակա միջավայրի որոշ ասպեկտներ պետք է նկարագրվեն, օրինակ, կազմակերպչական և դերային կառուցվածքը: Որոշ դեպքերում նկարագրությունը կարող է ընդլայնվել տեղեկատվական համակարգերի պահանջների և հիմնական ցուցանիշների առումով:

5. Կատարեք գործընթացների բարձրորակ նկարագրություն՝ հաշվի առնելով օպտիմալացումը, վերլուծությունը և ավտոմատացումը... Փաստաթղթերի ստեղծումն արագացնելու համար կարևոր է հաջորդաբար դիտարկել բիզնես գործընթացները՝ հաշվի առնելով օպտիմալացման, վերլուծության և ավտոմատացման խնդիրները: Այս դեպքում դուք կարող եք տեսնել իրական ազդեցությունը:

6. Հատուկ ուշադրություն դարձրեք մոդելների հիման վրա կազմված փաստաթղթերին... Սկսելով, դուք պետք է հասկանաք, թե որ փաստաթղթերը կձևավորվեն գործընթացի հիման վրա: Օրինակ, եթե իրականում բիզնես գործընթացը պահանջում է հրահանգներ գրել, ապա կարևոր է նշել ժամանակի հատկանիշները: Հակառակ դեպքում, դուք ստիպված կլինեք բարձրաձայնել տեղեկատվությունը արդեն նշված փաստաթղթերի կազմման փուլում, ինչը կբերի ժամանակի կորստի։

7. Մի նկարագրեք բիզնես գործընթացները, որտեղ դա անհրաժեշտ չէ... Ընկերությունների մեծ մասը պահպանողական հայացքներ ունի և դեռևս նկարագրում է գործընթացները հին ձևով (վերահսկելով հանձնարարությունները և հանձնարարությունները): Այս դեպքում աշխատանքը կձգձգվի, իսկ գործընթացի մոդելների բուն ձևաչափը սխալ կլինի։ Հետևաբար, բիզնես գործընթացների նկարագրությունը պետք է կատարվի գործառնական առանցքում, որտեղ գործունեությունը կանոնավոր է և կա հետագա օպտիմալացման հնարավորություն (վերլուծություն, ավտոմատացում):

8. Վերացնել անորոշությունը, թե ինչպես են ավելի լավ գործընթացներն իրականացվում... Ստեղծված նկարագրությունը պետք է հիմք հանդիսանա ընկերությունում փոփոխությունների համար: Եթե ​​դա արվում է «ինչպես պետք է» սկզբունքով, ապա ամեն ինչ կարող է մնալ թղթի վրա, ու չիրականանալ։ Ահա թե ինչու պետք է նախապես քննարկվեն իրականացման մեթոդները, և գործընթացներն իրենք ընթանան հարթ և ժամանակի ընթացքում։

Բիզնես գործընթացների կառավարում

Յուրաքանչյուր ընկերության համար գործառնական արդյունավետության և կառավարման բարելավումը սուրբ է: Եվ ճանապարհներից մեկն այն է ... Հիմնական նպատակները.

Ընկերության աշխատակիցների կողմից գործընթացները ավարտելու համար պահանջվող ժամանակի կրճատում: Հիմնական ուղիներն են բոլոր գործընթացների ավտոմատացումը և կարգավորումը.

- ձեռնարկությունում գործընթացների որակի բարելավում... Որպես կանոն, դա արվում է մոնիտորինգի գործիքների ներդրմամբ, աշխատանքը կանոնակարգելով և դրա թափանցիկությունն ապահովելով.

- ընկերության կառավարում՝ հիմնված իրական ցուցանիշների վրա, որը կարտացոլի ռեսուրսների բեռնման հետ կապված գործերի վիճակը, այդ գործընթացների արժեքը և այլն: Այս ամենն անընդհատ կարագացնի օպտիմալացման գործընթացները և կպարզեցնի վերլուծությունը.

- ստանալ առավելագույն ճկունություն կազմակերպչական գործընթացում... Դա հնարավոր է դառնում նոր համակարգերի վերակառուցման և մոդելավորման գործընթացի մասնակիցների ներգրավման շնորհիվ:

Բիզնես գործընթացների վերլուծությունը ընկերության գործունեության բարելավման հետ կապված աշխատանքի փուլերից մեկն է՝ նկարագրություն, վերլուծություն և կատարելագործում: Այս աշխատանքները ցիկլային կերպով կապված են միմյանց հետ (նկ. 8.1): Ինչ-որ բան օպտիմալացնելու համար նախ պետք է նկարագրել այն օբյեկտը, որը ենթակա է փոփոխությունների, ապա ուսումնասիրել այն, վերլուծել ուժեղ և թույլ կողմերը, արդյունավետության բարձրացման հնարավոր տարբերակները, ընտրել լավագույնը և միայն դրանից հետո կատարել բոլոր անհրաժեշտ փոփոխությունները: Նույնը վերաբերում է բիզնես գործընթացների օպտիմալացմանն առնչվող աշխատանքներին։ Առաջին հերթին դրանք պետք է նկարագրվեն: Ինչպես է դա արվում, ինչ մեթոդների, մեթոդների և գործիքների օգնությամբ ցույց է տրված այս ձեռնարկի նախորդ գլուխներում: Այս աշխատանքների ավարտից հետո դուք կարող եք սկսել վերլուծել բիզնես գործընթացները, բացահայտել դժվարությունները, դրանց իրականացման խնդիրները, ինչպես նաև գտնել այդ խնդիրների լուծման ուղիները և բարձրացնել գործընթացների իրականացման արդյունավետությունը:

Բրինձ. 8.1.

դրանք բարելավելու համար

Համար հաջող անցկացումբիզնես գործընթացների վերլուծություն, անհրաժեշտ է կատարել դրա նկարագրությունը և որոշել վերլուծության մեթոդները: Նկարագրություն, ինչպես ցույց է տրված նկ. 8.1-ն իրականացվում է նախորդ փուլում: Որպես կանոն, մեթոդները, որոնք կօգտագործվեն բիզնես գործընթացները վերլուծելու համար, քննարկվում են ծրագրի իրականացման հենց սկզբում կամ նախանախագծային աշխատանքի ընթացքում՝ առաջադրանքի հայտարարություն ձևակերպելիս կամ տեխնիկական առաջադրանք գրելիս: Պետք է նաև նկատի ունենալ, որ վերլուծության մեթոդները պետք է համարժեք լինեն գործընթացների նկարագրման մեթոդներին, քանի որ եթե գործընթացը

նկարագրված է, օրինակ, միայն օգտագործելով IDEF0 մեթոդաբանությունը, գրեթե անհնար է վերլուծել գործընթացի իրականացման ժամանակը:

Վերլուծությունը գործողություն է, որն իրականացվում է նշված օբյեկտի համապատասխանությունը, համապատասխանությունը և արդյունավետությունը հաստատելու համար նշված նպատակներին հասնելու համար:

Պայմանականորեն բիզնես գործընթացների վերլուծության բոլոր տեսակները կարելի է բաժանել երկու տեսակի՝ որակական և քանակական: Գործընթացը դրա տեսանկյունից վերլուծելու համար օգտագործվող մեթոդներ բաղադրիչ մասեր, տարրերն ու իրականացման եղանակը որակյալ են։ Գործընթացը թվային տերմիններով գնահատելու համար օգտագործվող մեթոդները (կատարման արագությունը, արտադրանքի քանակությունը, իրականացման արժեքը և այլն) դրա իրականացման արդյունավետության ցանկացած ցուցիչ չափելիս՝ մինչև քանակական (Աղյուսակ 8.2):

Աղյուսակ 8.2

Բիզնես գործընթացների վերլուծություն

Վերլուծության տեսակը

Բնութագրական

Որակական վերլուծություն

Գործընթացի շարունակականության վերլուծություն

Գործընթացի գործողությունների վերլուծություն և դրանց հաջորդականությունը

Գործընթացի ռեսուրսների աջակցության վերլուծություն

Գործընթացի ղեկավարների և կատարողների, մուտքային և ելքային տեղեկատվության, նյութական, տեխնիկական և ՏՏ ռեսուրսների վերլուծություն

Գործընթացի իրականացման պահանջներին համապատասխանության վերլուծություն

Օգտագործված բոլոր գործողությունների և ռեսուրսների համապատասխանության վերլուծություն կարգավորող իրավական և այլ կարգավորող փաստաթղթերին

SWOT վերլուծություն

Բիզնես գործընթացում ուժեղ և թույլ կողմերի վերլուծություն

Քանակական վերլուծություն

Գործընթացի առաջընթացի մոնիտորինգի արդյունքների վերլուծություն

Կատարողականի ցուցանիշների վերլուծություն

Մոդելավորման արդյունքների վերլուծություն

Գործընթացի դինամիկայի վերլուծություն, գործընթացի ծախսային բնութագրերի հաշվարկման արդյունքներ

-ի շրջանակներում գործընթացի շարունակականության վերլուծությունուսումնասիրվում է գործընթացի իրականացման ընթացքում կատարված գործողությունների հաջորդականությունը, որոշվում է բիզնես գործընթացների պարզեցման անհրաժեշտությունը՝ նվազեցնելով կամ վերաբաշխելով (լիազորությունների փոխանցում) պարտականությունները գործընթացների կատարողների միջև: Օրինակ՝ մուտքային փաստաթղթի մշակման գործընթացը (նկ. 8.2), որտեղ մուտքային փաստաթղթի պատճենման գործողությունը կատարվում է երկու անգամ (ընդգծված մոխրագույնով): Բացի փաստաթուղթը երկու անգամ պատճենելուց, թղթի (կամ սերվերի տարածքի) վատնումից, երկու անգամ ավելի երկար ժամանակ պահանջելուց, կա նաև այդ պատճենները նույնականացնելու և, հնարավոր է, նույնիսկ գրանցելու խնդիր:

Բրինձ. 8.2.

Գործընթացի ռեսուրսների աջակցության վերլուծությունբաղկացած է այն ռեսուրսների ուսումնասիրությունից, որոնք անհրաժեշտ են գործընթացի իրականացման համար՝ մարդկային, նյութական և տեխնիկական և տեղեկատվական: Այստեղ հետազոտության օբյեկտներն են.

  • գործընթացի և դրա գործողությունների սեփականատերը և պատասխանատու կատարողները.
  • մուտքային և ելքային տեղեկատվություն, ինչպես նաև գործընթացի իրականացումը կարգավորող տեղեկատվություն (հրահանգներ, կազմակերպչական, վարչական և կարգավորող իրավական ակտեր և այլն).
  • նյութեր, սարքավորումներ, մեքենաներ, գործիքներ, տեղեկատվություն և հաղորդակցությունհամակարգեր և այլն:

Այս բոլոր ռեսուրսները, տարբեր աստիճանի մանրամասնություններով, գրեթե միշտ նշվում են բիզնես գործընթացների մոդելավորման ընթացքում: Դրանց մանրամասնության աստիճանը կախված է կազմակերպության առանձնահատկություններից և վերլուծության նպատակներից: Հարկ է նշել, որ այս վերլուծության շրջանակներում ֆինանսական ռեսուրսները չեն հետաքննվում, քանի որ գործընթացի իրականացման արժեքի վերլուծությունն իրականացվում է վերլուծության քանակական տեսակների միջոցով:

Այս տեսակի վերլուծության հիմնական խնդիրներից մեկը գործընթացի իրականացման համար անհրաժեշտ բոլոր տարրերի առկայությունը բացահայտելն է:

Քանի որ գործընթացի կառավարման հիմնական սկզբունքներից մեկը գործընթացի իրականացման համար պատասխանատու սուբյեկտի առկայությունն է, այսինքն. դրա սեփականատիրոջը, ապա այս վերլուծության կարևոր փուլը կլինի գործընթացի սեփականատիրոջ և բոլոր ենթագործընթացների և գործողությունների պատասխանատու կատարողների նույնականացումը: Արժե ուշադրություն դարձնել այն փաստին, որ յուրաքանչյուր գործընթացի, ենթապրոցեսի կամ գործողության համար չի կարող լինել մեկից ավելի պատասխանատու կատարող։

Այնուհետև վերլուծվում է գործընթացի մասնակիցների թիվը, ինչպես նաև այս գործընթացում դրանց օգտագործման նպատակահարմարությունը: Այստեղ տեղին են ողջախոհությունն ու չափորոշիչները: Օրինակ, վերադառնալով մուտքային փաստաթղթի մշակման գործընթացին (տե՛ս նկ. 8.2), հարկ է նշել, որ պատճենահանման գործառույթը կատարում են երկու կատարողներ՝ գլխավոր վարչությունը և տնօրենի քարտուղարը: Բացի վերը նշվածից (գործառույթի կրկնօրինակում), հարցը կարող է առաջանալ նաև մուտքային փաստաթղթի պատճենը պահելու պատասխանատվությունով: Ո՞ր օրինակը պետք է պահվի և որտեղ: Թե՞ երկու օրինակն էլ պետք է պահվեն։ Թերևս ավելի նպատակահարմար կլինի փոխանցել մուտքային փաստաթուղթը պատճենելու գործառույթները ընդհանուր բաժին, դրանով իսկ նվազեցնելով գործառնությունները, կատարողները և հնարավոր ռիսկերը՝ կապված նույն փաստաթղթի տարբեր տարբերակները տարբեր վայրերում պահելու հետ:

Ներդրումների և ելքերի վերլուծության ժամանակ ուսումնասիրվում են երկու հիմնական ասպեկտներ. 1) մուտքերի և ելքերի անհրաժեշտությունը. 2) չօգտագործված ելքերի նույնականացում.

Գործընթացի մանրամասն ուսումնասիրությամբ որոշվում է, թե ինչ տեղեկատվություն է պահանջվում դրա արդյունավետ իրականացման համար, և այդ տեղեկատվության առկայությունը ստուգվում է կատարողի կողմից: Օրինակ, որպես արտադրանքի բարելավման գործընթացի մաս (Նկար 8.3), միայն հաճախորդների բողոքները գործում են որպես մուտքագրում, այսինքն. բողոքներ, հետևաբար հաճախորդների բավարարվածության վերլուծությունն իրականացվում է միայն ընկերության արտադրանքի օգտագործման բացասական փորձի, ինչպես նաև վերլուծաբանների գիտելիքների և ինտուիցիայի հիման վրա: Այնուամենայնիվ, ամբողջական վերլուծություն իրականացնելու համար անհրաժեշտ է տեղեկատվություն ստանալ այն մասին, թե ինչն է հաճախորդներին դուր գալիս ընկերության արտադրանքը, ինչ առաջարկներ և ցանկություններ կան դրա կատարելագործման առումով։ Եվ այս տեղեկատվությունը չի պարունակվում մուտքային հոսքում, որը կոչվում է «Հաճախորդների բողոքներ»:

Բրինձ. 8.3. Քաղվածք արտադրանքի բարելավման գործընթացից

Կարելի է ենթադրել, որ այս կարևոր տեղեկատվությունը չի օգտագործվում այս գործընթացում, քանի որ այն պարզապես գոյություն չունի։ Հետևաբար, գործընթացը, որի արդյունքում այն ​​պետք է ի հայտ գա, կամ չի իրականացվում, կամ սխալ է իրականացվում, այսինքն. չի անում։ Այսպիսով, կարող է կատարվել մեկ այլ գործընթացի արդյունքի անհրաժեշտության վերլուծություն:

Օրինակ՝ Հաճախորդների բավարարվածության կառավարման գործընթացն ունի իր արդյունքներից մեկը՝ կապված Արտադրանքի բարելավման գործընթացի հետ: Եթե ​​Հաճախորդների բավարարվածության կառավարման գործընթացի շրջանակներում իրականացվում է հաճախորդների ցանկությունների և առաջարկների հավաքագրման ենթ գործընթաց, բայց որպես արդյունք/մուտք չի փոխանցվում Ապրանքի բարելավման գործընթացին, ապա դա նշանակում է, որ մենք խոսում ենք արդյունք, որը չի ձևակերպվում և տեղափոխվում այլ գործընթաց, թեև դրա անհրաժեշտությունը հստակ կա։

Այսպիսով, կարելի է եզրակացնել, որ եթե մուտքային տվյալների մեջ թերություն է հայտնաբերվել, ապա ելքային ռեսուրսների պակաս կա։ Հետևաբար, դուք պետք է փնտրեք գործընթաց, որը մուտքային ռեսուրսների մատակարար է և վերլուծեք այն ճիշտ կատարման և արդյունքների փոխանցման համար այլ գործընթացների մուտքագրման համար:

Հարկ է նշել, որ հաճախ այդ ելքը գոյություն ունի, բայց այն փոխանցվում է մուտքային այլ գործընթացի մեջ քաոսային և չֆորմալացված ձևով:

Գործընթացների I/O-ի այս հաջորդական վերլուծությունը նաև նույնացնում է չօգտագործված ներգնա և ելքային ռեսուրսները: Օրինակ, մուտքային փաստաթղթերի մշակման գործընթացի վերը նշված օրինակում (տե՛ս նկ. 8.2) դիտարկվել են մուտքային փաստաթղթի պատճենման գործողությունները: Ինչպես գիտեք, պատճենները ստեղծվում են այնպես, որ բնօրինակի կորստի դեպքում հնարավոր լինի վերականգնել փաստաթղթերի մշակման և կատարման աշխատանքների ընթացքը։ Այս գործընթացի արդյունքների վերլուծության արդյունքում հարց է առաջանում. «Ո՞վ է փաստաթղթերի սպառողը» Մուտքային փաստաթղթի պատճենը «և» Մուտքային փաստաթղթի պատճենը որոշմամբ»: Ակնհայտ է, որ այս դեպքում կա միայն մեկ սպառող, և մեկ վերջին օրինակը նրան բավական է։ Եվ դրանք երկուսն են: Սա նշանակում է, որ այս երկու փաստաթղթերից մեկը որպես ելք/մուտք չի օգտագործվի այլ գործընթացներում, այսինքն. նա ավելորդ է. Այս օրինակը ցույց է տալիս մի իրավիճակ, որը հաճախ տեղի է ունենում տարբեր ընկերություններում, որտեղ ստեղծվում են բազմաթիվ փաստաթղթեր, որոնք չեն օգտագործվում կամ օգտագործվում են միայն այն պատճառով, որ, ըստ կանոնակարգի, դրանք պետք է ընդունվեն և «կրկնօրինակվեն» գործով, բայց չկա. նրանց իրական կարիքը:

Չօգտագործված ելքերի որոնման համար V.V. Repin-ը և V.G. Eliferov-ը խորհուրդ են տալիս օգտագործել ստորև բերված աղյուսակը (Աղյուսակ 8.3):

Աղյուսակ 8.3

Գտնել չօգտագործված գործընթացի արդյունքները

Այս աղյուսակը թույլ է տալիս տեսողականորեն գնահատել փաստաթղթի օգտագործումը ընկերության տարբեր գործընթացների իրականացման ընթացքում: Օրինակ՝ 1. գործընթացի 1.1 գործողության իրականացման ընթացքում ստեղծված փաստաթուղթ 1. օգտագործվում է 3.1 և 10.4 գործողությունը կատարելիս։

Ուսումնասիրելով տվյալների շարժը կազմակերպությունում ստեղծման կամ մուտք գործելու պահից մինչև ոչնչացման կամ արտաքին միջավայր տեղափոխելու պահը, անհրաժեշտ է վերլուծել ամբողջ կյանքի ցիկլտվյալներ / փաստաթուղթ, ներառյալ դրա օգտագործումը տարբեր գործընթացների իրականացման և պահպանման մեջ:

Գործընթացի իրականացման պահանջներին համապատասխանության վերլուծությունիրականացվում է բիզնես գործընթացի փաստացի իրականացման հետ դրա պահանջներին և չափանիշներին համապատասխանությունը պարզելու նպատակով: Ընկերության ցանկացած գործունեություն այս կամ այն ​​չափով կարգավորվում է տարբեր օրենսդրական, կարգավորող և կազմակերպչական և վարչական ակտերով: Որպես կանոն, Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության պահանջները հաշվի են առնվում ներքին կարգավորող, կազմակերպչական և վարչական ակտերում, ստանդարտներում, կանոնակարգերում և հրահանգներում:

Պահանջ - Փաստաթղթավորված չափանիշ, որը պետք է բավարարվի, եթե պահանջվում է համապատասխանություն փաստաթղթին, և որի վերաբերյալ շեղումներ չեն թույլատրվում:

Հետևաբար, ուսումնասիրելիս խորհուրդ է տրվում սահմանափակվել գործընթացի մոդելը «ինչպես կա» համեմատելով այն փաստաթղթերի հետ, որոնց համաձայն գործում է որոշակի կազմակերպություն (եթե այլ բան նախատեսված չէ ընկերության գործունեությունը ուսումնասիրելու նախագծով): Նման փաստաթղթերը ներառում են՝ հրահանգներ, կանոնակարգեր, ստանդարտներ, հրամաններ, հրամաններ, օրենքներ և կանոնակարգեր և այլ փաստաթղթեր, որոնք ձեռք են բերվել ընկերության գործունեության ուսումնասիրության ընթացքում:

Որպես գործընթացի իրականացման պահանջներին համապատասխանության վերլուծության առանձին տեսակ, արժե առանձնացնել բիզնես գործընթացի համապատասխանության ստուգումը որակի կառավարման կողմից սահմանված պահանջներին համապատասխան ուսումնասիրված կազմակերպությունում օգտագործվող ստանդարտին: Եթե ​​ընկերությունը չի ներդրել որակի կառավարման համակարգ, ապա խորհուրդ է տրվում օգտագործել PDCA կամ DMAIC գործընթացների վերահսկման ցիկլը (այս ցիկլերի մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար տե՛ս Գլուխ 2):

SWOT վերլուծությունբիզնես գործընթացի ամենաբարձր մակարդակով բնութագրման ամենատարածված մեթոդներից մեկը, քանի որ այն հնարավորություն է տալիս վերլուծել գործընթացը ինչպես ներսից, այնպես էլ շրջակա միջավայրի հետ կապված, ինչը թույլ է տալիս որոշել այն բարելավելու հնարավոր ուղիները:

SWOT (ուժ, թուլություն, հնարավորություններ, բուժում) թարգմանվում է որպես ուժեղ կողմերը , թույլ կողմերը, հնարավորություններ, վտանգ.Ինչ վերաբերում է բիզնես գործընթացների վերլուծությանը, ապա այս մեթոդը թույլ է տալիս վերլուծել ուժեղ կողմերը և թույլ կողմերըբիզնես գործընթաց, զարգացման հնարավորություններ և ռիսկեր։ Գործընթացի ներքին վիճակը գնահատվում է ուժեղ և թույլ կողմերի բացահայտմամբ, իսկ հնարավորությունների և սպառնալիքների վերլուծությունը հնարավորություն է տալիս գնահատել գործընթացը շրջակա միջավայրի կողմից (այս դեպքում միջավայրը նշանակում է այն ամենը, ինչ դուրս է կոնկրետ ուսումնասիրված բիզնես գործընթաց):

SWOT վերլուծության արդյունքները ներկայացված են չորս բլոկից բաղկացած մատրիցայի տեսքով: Աղյուսակ 8.4-ը ցույց է տալիս վարսահարդարման տրամադրման գործընթացի SWOT վերլուծության օրինակ:

Աղյուսակ 8.4

Գործընթացի SWOT վերլուծություն

SWOT վերլուծությունը թույլ է տալիս նախնական որակական գնահատումվերին մակարդակի գործընթաց՝ հիմնված միայն ընկերության ղեկավարության և բիզնես գործընթացի անմիջական կատարողների հարցման արդյունքների և հարցաթերթիկների վրա։ Այն իրականացնելու համար ձեզ հարկավոր չէ գործընթացի մոդելներ կառուցել: Կառուցված SWOT մատրիցը տալիս է գործընթացի մի տեսակ ամբողջական ընդհանրացված պատկերացում, որը թույլ է տալիս որոշել գործընթացի և դրա գործողությունների խորը ուսումնասիրության ուղղությունները, ինչպես նաև ձևակերպել դրա արդյունավետության ցուցանիշները:

Գործընթացի առաջընթացի մոնիտորինգի արդյունքների վերլուծություն(կատարողականի ցուցանիշները) կարևոր գործիք է կազմակերպությունը որպես ամբողջություն և դրա գործընթացները կառավարելու համար: Այս մեթոդը օգտագործվում է գործընթացները կառավարելի վիճակում պահելու, գործընթացների իրականացման արդյունքների կարգավորող պահանջներին և սպառողների պարտավորություններին համապատասխանությունը վերահսկելու, դրանց արդյունավետության և ճկունության մակարդակը գնահատելու համար:

Բիզնես գործընթացների չափման համակարգ պետք է մշակվի դրանց նախագծման փուլում, սակայն գործնականում դա ամենևին էլ այդպես չէ։ Ուստի բարելավման մեթոդների նկարագրման և սահմանման ընթացքում մշակվում են նաև ցուցիչներ, որոնց համաձայն դրանք հետագայում գնահատվում են։

Կախված նպատակից և կարևորության աստիճանից՝ կարելի է առանձնացնել չափված գործընթացի ցուցիչների հետևյալ խմբերը.

որակի ցուցանիշներ.

քննադատականցուցանիշներ - հաստատել արտադրանքի համապատասխանությունը անվտանգության պահանջներին և գործող օրենսդրությանը.

բանալիանվտանգության և օրենսդրության հետ չկապված բնութագրեր, այսինքն. չափելի ցուցիչներ - տրամադրել արագ հետադարձ կապ և ապահովել գործընթացի անհապաղ ճշգրտումների հնարավորություն, թույլ է տալիս հայտնաբերել խնդիրները դրանց ի հայտ գալու պահից, ինչպես նաև չափել սպառողների դժգոհությունը քանակապես և որակապես.

  • - մակարդակհաճախորդների գոհունակություն և հավատարմություն;
  • գործընթացի կատարողականի ցուցանիշները:
  • - տնտեսական արդյունավետությունը - ելքի արժեքի հարաբերակցությունը մուտքի արժեքին և ծախսված ռեսուրսներին.

կատարումը- հատկացված ռեսուրսների մեկ միավորի համար արտադրության ծավալի ցուցիչ.

  • - տեւողությունըցիկլը պատվերի ստացման պահից մինչև պատրաստի արտադրանքի տրամադրումը.
  • - արդյունավետությունը- նախատեսված աշխատանքների կատարման աստիճանը և նախատեսված արդյունքների հասնելը.

Գործընթացի արտադրողականության ցուցանիշները նախատեսված են բնութագրելու գործընթացը դրա տեւողության և դրա իրականացման համար ռեսուրսների սպառման առումով: Այս ցուցանիշները կարող են արտահայտվել բացարձակ կամ հարաբերական արժեքներով:

Բիզնես գործընթացի վերլուծության շրջանակներում հետաքրքրություն են ներկայացնում գործընթացի ժամանակը, տեխնոլոգիաների կիրառումը, արժեքը և որակը բնութագրող քանակական բացարձակ և հարաբերական ցուցանիշները: Այս ցուցանիշների օրինակները տրված են աղյուսակում: 8.5.

«Տեխնոլոգիա» կատեգորիան նշանակում է ցուցիչներ, որոնք բնութագրում են գործընթացի իրականացման համար օգտագործվող տեխնոլոգիաները, աշխատատեղերը, անձնակազմը, սարքավորումները, հեռահաղորդակցության սարքավորումները, ծրագրային ապահովումը և այլն: - այն ամենը, ինչ մտնում է «գործընթացի իրականացման մեխանիզմների ու գործիքների տակ»։ Այս կատեգորիայի հարաբերական ցուցանիշները թույլ են տալիս շրջափակել բիզնես գործընթացի կազմակերպման արդյունավետությունը, ռեսուրսների ռացիոնալ օգտագործումը, բայց համեմատած կազմակերպության այլ գործընթացների կամ այլ ընկերության նմանատիպ գործընթացների հետ: Բացարձակ արժեքներԱյս չափիչները ավելի հաճախ օգտագործվում են այլ չափումներ որոշելու համար, ինչպիսիք են տվյալների բազայի հարցումների քանակը մեկ օպերատորի համար մեկ հերթափոխի համար:

«Ծախս» կատեգորիան ներառում է ցուցիչներ, որոնք բնութագրում են գործընթացը տեսանկյունից ֆինանսական ծախսերդրա իրականացման և իր առջեւ դրված նպատակներին հասնելու համար։ Այս ցուցանիշների հաշվարկման ամենատարածված մեթոդներից մեկն է LAN- ծախսերի վերլուծություն.

Աղյուսակ 8.5

Գործընթացի քանակների օրինակներ

Բացարձակ ցուցանիշներ

Հարաբերական ցուցանիշներ

І І գործընթացի տեւողությունը; պարապուրդի տևողությունը; գործընթացում յուրաքանչյուր գործողության կատարման ժամանակը

Ցուցանիշների պլան / փաստացի (գործընթացի կատարման պլանավորված / փաստացի ժամանակ); համեմատության ցուցանիշներ (գործընթացն ավարտելու միջին ժամանակը / մրցակցի ընկերությունում գործընթացն ավարտելու միջին ժամանակը); հատուկ ցուցանիշներ (գործընթացի կատարման ժամանակը / գործընթացի կատարողների թիվը)

Օգտագործված ԱՀ-ների քանակը; գործընթացի մասնակիցների թիվը; գործընթացի իրականացման մեկ փուլի տվյալների բազա զանգերի քանակը

Պլան / փաստացի ցուցանիշներ (պլանավորված / գործարքների փաստացի քանակ); համեմատական ​​ցուցանիշներ (գործընթացի մասնակիցների թիվը / մրցակցի ընկերությունում գործընթացի մասնակիցների թիվը); հատուկ ցուցանիշներ (գրասենյակային տարածք մեկ աշխատողի համար)

Գործընթացի իրականացման արժեքը; «աշխատանքի, նյութերի, օգտագործվող սարքավորումների մաշվածության վճարում, ապրանքի/ծառայության արժեքը

Պլանի / փաստի ցուցիչներ (գործընթացի իրականացման պլանավորված / փաստացի արժեքը); համեմատության ցուցանիշներ (աշխատանքային ծախսեր / աշխատուժի ծախսեր մրցակցի ընկերությունում); հատուկ ցուցանիշներ (շահութաբերություն = շահույթ գործընթացի իրականացումից / գործընթացի իրականացման արժեքը)

Որակ

Պլանի / փաստի ցուցիչներ (պլանավորված / հաճախորդների բողոքների իրական թիվը); համեմատության ցուցիչներ (թերի ապրանքների քանակը / մրցակցի ընկերությունում թերի արտադրանքի քանակը); կոնկրետ ցուցանիշներ (բողոքների թիվը/հաճախորդների ընդհանուր թիվը)

Նշում.Աղյուսակը պատրաստվել է Վ.Վ.Ռեպինի, Վ.Գ.Էլիֆերովի նյութերի հիման վրա։

Մոդելավորման արդյունքների վերլուծությունիրականացվում է, որպես կանոն, արդյունքների վերլուծությունների օգնությամբ, ինչպիսիք են.

  • գործընթացի ժամանակային բնութագրերի և ռեսուրսների պարամետրերի մոդելավորման արդյունքների վերլուծություն (գործընթացի կատարման դինամիկայի վերլուծություն);
  • գործընթացի ծախսերի բնութագրերի հաշվարկման արդյունքների վերլուծություն (ABC վերլուծություն, գործառնական ծախսերի հաշվարկ):

Մոդելավորման արդյունքների վերլուծությունը բաղկացած է սիմուլյացիայի արդյունքների մեկնաբանությունից, որոնք ստացվել են մասնագիտացված համակարգչային ծրագրի կողմից հետազոտվող բիզնես գործընթացի մասին տեղեկատվության մշակումից հետո: Այս տեղեկատվության հիման վրա եզրակացություն է արվում, թե ուսումնասիրվող գործընթացն ինչ պայմաններում է առավել արդյունավետ իրականացվելու։

Հղման համար

Սիմուլյացիոն մոդելավորում համակարգի գործունեությունը ժամանակի մեջ նկարագրելու գործընթաց է, և այդ գործընթացը կազմող տարրական երևույթները մոդելավորվում են՝ միաժամանակ պահպանելով դրանց տրամաբանական կառուցվածքը և ժամանակի ընթացքում հոսքի հաջորդականությունը:

Սիմուլյացիոն մոդելավորումհամակարգերի արդյունավետության վերլուծության և գնահատման ունիվերսալ մեթոդ է, որի վարքագիծը մեծապես կախված է պատահական իրադարձությունների առաջացումից։ Նման համակարգերը ներառում են պայմաններում գործող կազմակերպություններ շուկայական տնտեսությունհատկապես քաղաքական և տնտեսական անկայունության ժամանակներում։ Այս մեթոդը թույլ է տալիս վերլուծել իրադարձությունների զարգացման տարբերակները, որոշակի պայմաններում կազմակերպության աշխատակիցների վարքագիծը, գնահատել որոշակի կառավարչական որոշումների կայացման արդյունավետությունը:

Մոդելավորման հիմքը Մոնտե Կառլոյի մեթոդն է (վիճակագրական փորձ) և տեղեկատվական տեխնոլոգիաների անփոխարինելի օգտագործումը:

Սիմուլյացիոն մոդելավորումը ներառում է չորս հիմնական փուլերի իրականացում. 1) բիզնես գործընթացի մոդելի կառուցում. 2) մոդելի մշակումը մոդելավորման համար նախատեսված համապատասխան տեղեկատվական համակարգում. 3) ստացված արդյունքների վերլուծություն. 4) բիզնես գործընթացի իրականացման այլընտրանքային սցենարների գնահատում.

Մոդելավորման արդյունքների վերլուծության շրջանակներում ուսումնասիրվում են գործընթացի իրականացման դինամիկան, գործընթացի ժամանակային և ռեսուրսային բնութագրերի փոփոխությունը։ Սիմուլյացիոն մոդելավորումը հաճախ օգտագործվում է գործընթացի արժեքը վերլուծելու նպատակով (ABC վերլուծություն, գործառնական ծախսեր): Նման ուսումնասիրությունների արդյունքը, որպես կանոն, հանդիսանում են որոշակի մոտեցումների կիրառման առաջարկություններ և առաջարկություններ՝ օգտագործման օպտիմալացման համար: ֆինանսական ռեսուրսներկրճատել այդ գործընթացների իրականացման ժամանակը` բարձրացնելով գործընթացի շրջանակներում և արտաքին գործընթացների միջև տեղեկատվության փոխանակման կազմակերպման արդյունավետությունը, ինչպես նաև օգտագործելով. տեղեկատվական համակարգերև անձնակազմի արտադրողականության բարձրացում:

Այսպիսով, օգտագործելով վերլուծությունը, մասնավորապես, որոշվում են հետևյալ ցուցանիշները.

  • տեղեկատվական հոսքի կառավարման արդյունավետությունը;
  • գործընթացի կատարման ժամանակը;
  • գործընթացի իրականացման ընթացքում իրականացված գործողությունների, կարգավորող և այլ պահանջների համապատասխանությունը.
  • Գործողությունների կատարման և գործընթացի իրականացման ընթացքում տեղեկատվության մշակման ներքին հսկողություն.
  • գործընթացի գործառնությունները ստանդարտացնելու ունակություն;
  • կրկնօրինակման (գործառնություններ, տվյալներ) և ավելորդ գործողությունների առկայությունը.
  • կիրառվող մեխանիզմների, այդ թվում՝ տեղեկատվական համակարգերի արդյունավետությունը։

Վերլուծության արդյունքում հնարավոր է եզրակացություններ անել գործընթացի (գործընթացների համակարգի) նպատակներին և խնդիրներին համապատասխանության, ինչպես նաև դրանց իրականացման պահանջների վերաբերյալ:

Բիզնես գործընթացների բարելավման ուղեցույցի ներդրող թիմ

Փուլ 2. Ընթացիկ բիզնես գործընթացի վերլուծություն

Ընթացիկ բիզնես գործընթացի վերլուծություն

Այժմ, երբ կա բիզնես գործընթացի բարելավման պլանը, ժամանակն է անցնել երկրորդ փուլին` վերլուծելով այն գործընթացը, որը դուք համարում էիք, որ փոփոխության կարիք ունի: Այս փուլը բաղկացած է հետևյալ քայլերից.

Ընթացիկ գործընթացի գծապատկերի կազմում (փաստագրում է աշխատանքի կազմակերպումը կոնկրետ բիզնես գործընթացում):

Խնդիրները բացահայտելու համար ուսումնասիրեք գործընթացի դիագրամը:

Հարցազրույց շահագրգիռ կողմերի հետ (ներառյալ հաճախորդները)՝ հասկանալու համար, թե ինչպես է այս բիզնես գործընթացը նայում նրանց տեսանկյունից:

Վերլուծելով, թե ինչպես են այլ կազմակերպություններ կազմակերպում հարակից գործընթացները:

Այս կետերից յուրաքանչյուրի առաջադրանքները կատարելուց հետո դուք կունենաք փաստաթղթերի մի շարք, որոնք ճշգրիտ նկարագրում են առկա բիզնես գործընթացը և պարունակում են գաղափարներ այն բարելավելու համար:

Անձնական ֆինանսներ-2 գրքից: Կառավարման գաղտնիքները և անհատական ֆինանսական պլան հեղինակը Ալեքսեյ Պոկուդով

2.2. Կուտակման գործընթացի վերլուծություն, կամ «Վայ, ինձ էլ է հաշվել»։ Եկեք վերլուծենք նախորդ բաժնում նկարագրված միլիոներորդ պետության աճի գործընթացը: Պարզության համար աղյուսակի տվյալները կարելի է ներկայացնել գրաֆիկի տեսքով (նկ. 1) Այս նկարը ուշադիր դիտարկելով՝ կարող եք.

Բիզնես գործընթացների մոդելավորման պրակտիկա և հիմնախնդիրներ գրքից ցանկացած E AND-ի հեղինակ

Գործընթացի վերլուծություն Գործընթացի վերլուծության համար խորհուրդ է տրվում օգտագործել խորհրդատուների փորձը, տեղեկանք և տեղեկատու մոդելներ, «ստուգաթերթեր» և այլն: վիճակագրական մեթոդներկիրառվում է որակի կառավարման մեջ: Գործընթացի վերլուծության ասպեկտներ. գործընթացի տոպոլոգիայի վերլուծություն; վերլուծություն

Ռուսաստանի նորարարական ուղին գրքից հեղինակ Դանիլին Պավել

Գործընթացի տոպոլոգիայի վերլուծություն Գործընթացի տոպոլոգիայի վերլուծությունը կարող է իրականացվել մի քանի կրկնություններով: Արդյունքում, սկզբնապես կառուցված գործընթացը կարող է կտրուկ փոխվել: Օրինակ, գործառույթները, որոնք նախկինում կատարվում էին հաջորդաբար մեկը մյուսի հետևից, սկսեցին կատարել

Գրքից Ինֆորմացիոն տեխնոլոգիաև ձեռնարկության կառավարում հեղինակը Բարոնով Վլադիմիր Վլադիմիրովիչ

Գործընթացի բնութագրերի վերլուծություն Բնութագրերի վերլուծության փուլերը. Գործընթացի հիմնական բնութագրերն են

Ձեռնարկ գրքից սկսած ներքին աուդիտ... Ռիսկերը և բիզնես գործընթացները հեղինակ Կրիշկին Օլեգ

Գործընթացի սխալների վերլուծություն Գործընթացի սխալների վերլուծության փուլերը. անավարտությունը. Բացեր

Մարդկային ռեսուրսների կառավարման պրակտիկա գրքից հեղինակը Արմսթրոնգ Մայքլ

Գործընթացի ռիսկի վերլուծություն Գործառնական ռիսկը կարող է սահմանվել որպես բիզնես գործընթացների ոչ պատշաճ կատարման հետևանքով ուղղակի կամ անուղղակի կորուստների ռիսկ, ընթացակարգերի անարդյունավետություն: ներքին վերահսկողություն, տեխնոլոգիական խափանումներ, անձնակազմի չարտոնված գործողություններ կամ

Ավելի լավ բիզնես գործընթացների ուղեցույց գրքից հեղինակը Հեղինակների թիմ

Հավելված 1 ՆՈՐԱՐԱՐԱԿԱՆ ԳՈՐԾԸՆԹԱՑԻ ԲԻԶՆԵՍ ԳՈՐԾԻՔՆԵՐԸ Ինչպես կորպորացիայի, ֆիրմայի, արդյունաբերության գործունեության բոլոր ասպեկտները, ինովացիոն գործընթացը կարելի է նկարագրել և համակարգել: Իհարկե, խոսքը սխեմայի մասին է, այնուամենայնիվ, նույնիսկ սխեմատիկ նկարագրությունն ունի իր արժեքը։

«Կատարում. նպատակներին հասնելու համակարգ» գրքից Բոսսիդի Լարիի կողմից

Բիզնես գործընթաց և փուլի հայեցակարգ Մյուս հասկացությունները, որոնք պահանջում են պարզաբանում, բիզնես գործընթաց և փուլ են: Գրականության մեջ կա բիզնես գործընթաց հասկացության երկու սահմանում՝ տրված Համերի և Չամպիի, ինչպես նաև Շերի կողմից: Երկու սահմանումները չեն հակասում միմյանց: Վ

Հեղինակի գրքից

Ռիսկի և բիզնես գործընթացի հարաբերությունը Ցանկացած, նույնիսկ ամենափոքր և աննշան բիզնես գործընթաց միշտ փոխկապակցված է մի շարք ռիսկերի հետ: Եթե ​​այդ ռիսկերը իրագործվեն, ապա նման բիզնես գործընթացի նպատակը մասամբ կամ ընդհանրապես չի ստացվում։ Այսինքն՝ դուրս գալու ճանապարհին

Հեղինակի գրքից

ԴԵՐԻ ՎԵՐԼՈՒԾՈՒԹՅՈՒՆԸ ՈՐՊԵՍ ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ԱՐԴՅՈՒՆՔՆԵՐԻ ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ԳՈՐԾԸՆԹԱՑԻ ՄԱՍ Ինչպես ավելի մանրամասն կբացատրվի գլխում: 33, աշխատանքի կատարման պլանավորման և կատարողականի ստուգման գործընթացների հիմքը դերային պրոֆիլն է: Դերի պրոֆիլը մշակելու համար՝ գծային

Հեղինակի գրքից

Հավաքեք թիմ՝ բիզնես գործընթացը բարելավելու համար Որոշեք, թե ով է իրականացնելու նախագիծը: Թիմը պետք է բաղկացած լինի հետևյալ մարդկանցից՝ Ծրագրի ղեկավար։ Ընտրեք մեկին, ով կգործի որպես ծրագրի ղեկավար: Սա

Հեղինակի գրքից

Մենք կազմում ենք բիզնես գործընթացի դիագրամ Փոփոխությունների կարիք ունեցող գործընթացի դիագրամը ճիշտ կազմելու համար անհրաժեշտ է առանց բացառության փաստաթղթավորել դրա շրջանակներում իրականացված բոլոր գործողությունները: Օրինակ, նոր հաշիվներ բացելու գործընթացի դիագրամ, որը ես որոշեցի բարելավել

Հեղինակի գրքից

Փուլ 3. Բիզնես գործընթացի վերանախագծում Այսպիսով, դուք մանրակրկիտ ուսումնասիրել եք բիզնես գործընթացը, որը պատրաստվում եք բարելավել: Այժմ ժամանակն է, որ դուք և ձեր թիմը կատարեք անհրաժեշտ փոփոխությունները ձեր ծրագրած արդյունքներին հասնելու համար: Վերակազմավորման ընթացքում դուք

Հեղինակի գրքից

Բիզնես գործընթացի նոր դիզայնի փաստաթղթավորում Մանրամասն նկարագրեք նորացված բիզնես գործընթացի վերջնական տարբերակը ֆունկցիոնալ դիագրամի տեսքով: Բաց թողեք մանրամասները, թե ով է պատասխանատու առաջադրանքների համար: Դուք կստուգեք այս տեղեկատվությունը ավելի ուշ: Վրա

Հեղինակի գրքից

Երեք հիմնական բիզնես գործընթացներ Մարդկային ռեսուրսների կառավարում, ռազմավարական պլանավորումև հիմնական գործունեությունը` կազմակերպության երեք հիմնական բիզնես գործընթացները, եղել և մնում են լավ կատարողական համակարգի կառուցման բլոկները և առանցքը: Այնուամենայնիվ, փոփոխություններ տնտեսական

Հեղինակի գրքից

Մաս III Համակարգի երեք հիմնական բիզնես գործընթացները

ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ ..................................................... ................................................ .............. 3

1. Ձեռնարկության ԳՈՐԾԸՆԹԱՑՆԵՐԻ ՎԵՐԼՈՒԾՈՒԹՅԱՆ ՏԵՍԱԿԱՆ ՀԻՄՔՆԵՐԸ ................................... .......................................................... ..................... 6

1.1. «Բիզնես գործընթաց» հասկացության էությունը և դրա բաղադրիչները ................................. 6

1.3. Բիզնես գործընթացների վերաճարտարագիտության տեսություն .............................................. .........10

1.2. Բիզնես գործընթացների ֆունկցիոնալ ծախսերի վերլուծության կիրառման մեթոդիկա .......................................... .................................................. .. .................... տասնվեց

2. ՄԵՏԱԼՈՒՐԳՐԵՄՈՆՏ ԲԲԸ-Ի ՆՅՈՒԹԱԿԱՆ ԵՎ ՏԵԽՆԻԿԱԿԱՆ ՄԱՏԱԿԱՐԱՐՄԱՆ ԲԱԺԻՆԻ ԳՈՐԾՈՒՆԵՈՒԹՅԱՆ ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ՀԱՄԱԿԱՐԳԻ ՎԵՐԼՈՒԾՈՒԹՅՈՒՆ ................................ ................................................... .... 26

2.1. «Մետալուրգրեմոնտ» ԲԲԸ-ի բնութագրերը .............................................. ......... 26

2.2. Ձեռնարկության ֆինանսատնտեսական գործունեության վերլուծություն ..................... 30

2.3. «Հաշվարկներ մատակարարների և կապալառուների հետ» բիզնես գործընթացի ֆունկցիոնալ և ծախսերի վերլուծություն և վերաճարտարագիտություն և բաժնի գործունեությունը օպտիմալացնելու առաջարկությունների մշակում ....................... .......................................................... .. 54

2.4. Առաջարկվող առաջարկությունների կատարման տնտեսական և կազմակերպչական ազդեցության գնահատում .............................. .......................................... 69

ԵԶՐԱԿԱՑՈՒԹՅՈՒՆ ..................................................... ................................................ ....... 81

ՄԱՏԵՆԱԳՐՈՒԹՅՈՒՆ ...................................................... ................................ 84

ՀԱՎԵԼՎԱԾՆԵՐ

ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ

Կազմակերպության շուկայական պայմաններում հաջող գործունեության համար անհրաժեշտ է. ներքին պահուստների բացահայտում, մասնավորապես, կառավարման ոլորտում. Այս մեթոդներից մեկը ֆունկցիոնալ ծախսերի վերլուծությունն է (կամ FSA): Նրա օգնությամբ հնարավոր է պարզեցնել կառավարման համակարգը, բարելավել կառավարման արդյունավետությունը, նվազեցնել ընդհանուր ծախսերը և այլն։

Ֆունկցիոնալ ծախսերի վերլուծությունը հասկացվում է որպես արտադրանքի ինքնարժեքի և բնութագրերի համապարփակ համակարգված ուսումնասիրության մեթոդ, ներառյալ արտադրության, վաճառքի, առաքման, տեխնիկական աջակցության, ծառայությունների մատուցման և որակի ապահովման մեջ ներգրավված գործառույթներն ու ռեսուրսները: Այս մեթոդը նպատակաուղղված է օպտիմիզացնելու կապը օբյեկտի գործառույթների որակի, օգտակարության և դրա կյանքի ցիկլի բոլոր փուլերում դրանց իրականացման ծախսերի միջև:

Այս աշխատանքի արդիականությունը կայանում է նրանում, որ ներկայումս FSA-ն, բիզնես գործընթացների վերաճարտարագիտության հայեցակարգի հետ միասին, դառնում է կառավարման հիմնական գործիքներից մեկը, որն ուղղված է գնահատելու, մշակելու առաջարկություններ և շարունակական ճշգրտումներ կատարելով: կազմակերպչական գործընթացներձեռնարկություններ։ Այս տեխնիկայի ուսումնասիրության կարևորությունը և հետազոտողների կողմից այս թեմայի նկատմամբ մեծ հետաքրքրությունը վկայում են այս խնդրին նվիրված մեծ թվով հոդվածներ տնտեսական և կառավարման գրականության մեջ և պարբերականներում: Կիբանով Ա. Յա., Ռիժովա Վ.Վ., Կարպունին Մ.Գ., Մայդանչիկ Բ.Ի., Մոիսեևա Ն.Կ., Ռոդկինա Տ.Ա., Պանկով Վ. և այլք: Բիզնես գործընթացների վերաճարտարագիտության հայեցակարգը դիտարկվում է օտարերկրյա և հայրենական գիտնականների աշխատություններում. Վենդրով Ա.Մ., Շիր Ա.Վ., Ռոբսոն Մ., Ուլլա Ֆ., Ռեպին Վ. և այլն:

Գիտական ​​նյութերի մեծ մասում FSA-ն դիտվում է որպես կառավարման (կամ կառավարչական FSA) գործառույթների ճշգրիտ վերլուծության մեթոդ: Ֆունկցիոնալ մոտեցման էությունը օբյեկտը դիտարկելն է ոչ թե իր հատուկ ձևով, այլ որպես գործառույթների մի շարք, որը նա պետք է կատարի: Այնուամենայնիվ, այս մեթոդի կիրառումը չի սահմանափակվում այսքանով. FSA-ն նաև օգտակար գործիք է արտադրության ծախսերի կառավարման ոլորտում, քանի որ այն հիմնված է գործառնական ծախսերի հայեցակարգի վրա:

Ինչպես ցանկացած այլ տեսակի վերլուծություն, FSA-ի օգտագործումը օբյեկտը բնութագրելու համար սկսվում է ձեռնարկության համապարփակ գնահատմամբ (ֆինանսական վիճակ, կազմակերպչական կառուցվածք, օբյեկտի գնահատման չափանիշների և ցուցանիշների որոշում և այլն): Այս մեթոդի ռացիոնալ օգտագործումը թույլ է տալիս բացահայտել ձեռնարկության անհրաժեշտ պաշարները՝ շուկայական հաջող գործունեության հաջողության առանցքային գործոն:

Ավարտելու նպատակը որակավորման աշխատանք- վերլուծել «Մետալուրեմոնտ» ԲԲԸ-ի գնումների վարչության (այսուհետ՝ OMTS) գործունեությունը Մատակարարների և կապալառուների հետ հաշվարկների գործընթացի շրջանակներում և մշակել միջոցներ դրա իրականացման համար ծախսերի կառավարման արդյունավետությունը բարելավելու համար: Այս նպատակին հասնելու համար անհրաժեշտ է լուծել հետևյալ խնդիրները.

    ուսումնասիրել և համակարգել տեսական դրույթները, որոնք բնութագրում են «բիզնես գործընթաց» հասկացությունը և դրա բաղադրիչները, ինչպես նաև բիզնես գործընթացների վերակառուցման ալգորիթմը.

    ուսումնասիրել ֆունկցիոնալ ծախսերի վերլուծության կիրառման տեսական հիմքերը.

    գնահատել «Մետալուրեմոնտ» ԲԲԸ-ի ֆինանսատնտեսական վիճակը, գնահատել կազմակերպության կառավարման արդյունավետությունը.

    բացահայտել «Մետալուրգրեմոնտ» ԲԲԸ-ի նյութատեխնիկական մատակարարման բաժնի գործունեության կազմակերպման առանձնահատկությունները «Հաշվարկներ մատակարարների և կապալառուների հետ» գործընթացի շրջանակներում.

    գնահատել «Հաշվարկներ մատակարարների և կապալառուների հետ» գործընթացի իրականացման արժեքը՝ OMTS ԲԲԸ «Մետալուրեմոնտ» գործունեության կենտրոնական կողմը.

    դիտարկվող գործընթացի շրջանակներում բացահայտելու հնարավոր պաշարները «Մետալուրեմոնտ» ԲԲԸ ՕՄՏՍ-ի գործառույթների իրականացման ընթացքում.

    որոշել տնտեսական և կազմակերպչական ազդեցությունը առաջարկվող առաջարկությունների իրականացման գործում:

Վերջնական որակավորման աշխատանքների ուսումնասիրության օբյեկտը «Մետալուրեմոնտ» ԲԲԸ ՕՄՍ-ն է։

Վերջնական որակավորման աշխատանքների հետազոտության առարկան մատակարարների և կապալառուների հետ կարգավորման գործընթացի կառավարման համակարգն է:

Ձեռնարկության համապարփակ գնահատման և վերը նշված խնդիրների լուծմանն ուղղված մեթոդների իրականացման համար օգտագործվում են հետևյալ կարգավորող փաստաթղթերն ու աղբյուրները.

    մասնագիտացված գրականություն բիզնես գործընթացների մոդելավորման և դասակարգման, ֆունկցիոնալ և ծախսերի վերլուծության, բիզնես գործընթացների վերաճարտարագիտության, վերլուծության վերաբերյալ տնտեսական գործունեությունև ձեռնարկության առանձնահատկությունները.

    տարեկան և եռամսյակային ֆինանսական հաշվետվությունները«Մետալուրեմոնտ» ԲԲԸ;

    կարգավորող փաստաթղթեր, որոնք ուղեկցվում են «Հաշվարկներ մատակարարների և կապալառուների հետ» գործընթացով.

    Աշխատանքի նկարագրություններ և կանոնակարգեր «Մետալուրեմոնտ» ԲԲԸ-ի OMTS-ի վերաբերյալ և այլն:

Վերլուծության մեջ օգտագործված մեթոդները՝ գործառնական ծախսերի վերլուծություն, գործընթացի վերլուծություն, ուղղահայաց և հորիզոնական վերլուծություն, քանակական և որակական ցուցանիշների հաշվարկ, գործոնային մոդելավորում, փորձագիտական ​​գնահատումներ, համեմատության մեթոդ, հարցազրույց, աշխատանքային օրվա լուսանկար, ֆունկցիոնալ կառավարման գնահատման մոդել:

1. Տեսական հիմքձեռնարկության բաժնի բիզնես գործընթացների վերլուծություն

1.1. «Բիզնես գործընթաց» հասկացության էությունը և դրա բաղադրիչները

Ժամանակակից կազմակերպությունը ֆունկցիոնալ-գործընթացային մոտեցման համատեքստում դիտարկվում է որպես մասնագիտացված ստորաբաժանումների ամբողջություն, և միևնույն ժամանակ՝ որպես գործընթացների իրականացման գործունեություն: Կազմակերպության այս գաղափարը գիտական ​​տեսությունների և կառավարման գործնական մեթոդների ոլորտում «կառավարչական մտքի» զարգացման ներկա փուլում ձևավորում է մի շարք էական հակասություններ ձեռնարկության կազմակերպչական կառուցվածքի և որոշակի ստորաբաժանման խնդիրների միջև. այսինքն:

    սահմանափակ կապեր բաժինների միջև;

    պայքարը ստորաբաժանումների միջև կազմակերպության ներսում ազդեցության ոլորտների համար.

    ստորաբաժանումների ենթաօպտիմալացում իրենց պատասխանատվության ոլորտում և, որպես հետևանք, նպատակների բախում և գործողությունների բախում:

Այս և մի շարք այլ խնդիրների վերլուծությունը թույլ տվեց հիմք ստեղծել վերջին մի քանի տարիների ընթացքում տեղի ունեցած փոփոխությունների համար։ Ներկայումս ձեռնարկությունը դիտվում է ոչ թե որպես գերատեսչությունների հավաքածու, այլ որպես բիզնես գործընթացների հավաքածու: Այս տեսակետը հիմնված է այն պնդման վրա, որ յուրաքանչյուր առանձին գործընթաց ունի մատակարար և սպառող.

Բրինձ. 1. «Մատակարար-գործընթաց-սպառող» մոդել.

Այս մոտեցման առավելությունները.

    յուրաքանչյուր գործընթացի վրա կենտրոնացումը նպաստում է հաճախորդների ավելի լավ գոհունակությանը.

    վերջնական արտադրանքի հետ կապված արժեքի ստեղծումը կենտրոնացած է կազմակերպչական գործընթացներում.

    Գործընթացի սեփականատերերին նշանակելով գործընթացի պատասխանատուներին՝ խուսափում են մասնատված պարտականություններից.

    գործընթացի կառավարումը թույլ է տալիս ավելի լավ հիմք ստեղծել աշխատանքի ժամանակի և սպառված ռեսուրսների վերահսկման համար.

    կառավարելով ամբողջական գործընթաց, որն անցնում է բազմաթիվ բաժանմունքներով, և ոչ առանձին բաժիններով, նվազեցվում է ենթաօպտիմիզացիայի ռիսկը.

Բիզնես գործընթացի հայեցակարգը կարող է սահմանվել տարբեր ձևերով (տես Հավելված 1), բայց ըստ էության, այս տերմինի բոլոր սահմանումները կարելի է ամփոփել հետևյալ կերպ.

Սա տրամաբանորեն փոխկապակցված, կրկնվող գործողությունների շղթա է, որը հանգեցնում է ձեռնարկության ռեսուրսների օգտագործմանը օբյեկտի մշակման համար (ֆիզիկապես կամ վիրտուալ)՝ որոշակի չափելի արդյունքների կամ արտադրանքի հասնելու համար՝ ներքին կամ արտաքին հաճախորդներին բավարարելու համար:

Բիզնես գործընթացը կարող է դիտարկվել մեկ կազմակերպական միավորի շրջանակներում, որը ներառում է մի քանի միավոր կամ նույնիսկ մի քանի տարբեր կազմակերպություններ:

Ինժեներական հիմնական տարրերը՝ կազմակերպությունում բիզնես գործընթացների կառուցման մեթոդները, հետևյալն են.

    Բիզնես գործընթացի սեփականատեր (գործընթացը կառավարող պաշտոնապես պատասխանատու անձ)

    Բիզնես գործընթացի «մուտքը» և «ելքը», համապատասխանաբար, փոխակերպված ռեսուրսն են և բիզնես գործընթացի արդյունքը:

    Փաստաթղթերի հոսքը կազմակերպության գործունեության փաստաթղթային աջակցության համակարգ է (աշխատանքի նկարագրություններ, գերատեսչությունների աշխատանքի կանոնակարգ և այլն):

    Մոդել - բիզնես գործընթացի կամ դրանց գրաֆիկական, աղյուսակային, տեքստային, խորհրդանշական նկարագրություն փոխկապակցված հավաքածու.

    Բիզնես գործընթացի ցուցանիշները քանակական և (կամ) որակական պարամետրեր են, որոնք բնութագրում են բիզնես գործընթացը և դրա արդյունքը:

    Մատակարարը ռեսուրսներ տրամադրող կազմակերպությունն է:

    Սպառող (հաճախորդ) - սուբյեկտ, որը ստանում է բիզնես գործընթացի արդյունք: Սպառողը կարող է լինել.

ա) ներքին - գտնվում է կազմակերպությունում և նրա գործունեության ընթացքում՝ օգտագործելով նախորդ բիզնես գործընթացի արդյունքները (ելքերը).

բ) արտաքին - գտնվում է կազմակերպությունից դուրս և օգտագործում կամ սպառում է կազմակերպության գործունեության (արտադրանքի) արդյունքը.

    Գործողությունը (աշխատանքը) բիզնես գործընթացի մի մասն է:

    Բիզնես գործընթացի կանոնակարգ (բիզնես գործընթացի նկարագրություն) - փաստաթուղթ, որը նկարագրում է գործողությունների հաջորդականությունը, պատասխանատվությունը, կատարողների միջև փոխգործակցության կարգը և բարելավումների վերաբերյալ որոշումներ կայացնելու կարգը:

    Ռեսուրսներ - տեղեկատվություն (փաստաթղթեր, ֆայլեր), ֆինանսներ, նյութեր, անձնակազմ, սարքավորումներ, ենթակառուցվածք, միջավայր, ծրագրային ապահովում, որն անհրաժեշտ է բիզնես գործընթացի իրականացման համար:

    Գործառույթ - կազմակերպչական կառուցվածքի տարրի գործունեության ուղղություն, որը միատարր գործողությունների ամբողջություն է, որը կատարվում է շարունակական հիմունքներով:

«Բիզնես գործընթաց» կատեգորիայի դիտարկվող հիմնական տարրերի հավաքածուն իրենց փոխկապակցման մեջ կարող է ներկայացվել հետևյալ գծապատկերով.

Բրինձ. 2. Գործընթացի վերահսկման հայեցակարգային դիագրամ

Ցանկացած կազմակերպության գործունեության կառուցվածքի կարևոր քայլ է բիզնես գործընթացների ընտրությունն ու դասակարգումը: Ապրանքի կամ ծառայության ավելացված արժեքի ստացման հետ կապված՝ կարելի է առանձնացնել գործընթացների հետևյալ դասերը.

Հիմնական գործընթացներ;

Աջակցող գործընթացներ.

Կազմակերպությունում բիզնես գործընթացների համակարգի կառուցման գործում հիմնական դերը խաղում է «բիզնես մոդելի» ստեղծումը, այսինքն՝ բիզնես գործընթացների պաշտոնական (գրաֆիկական, աղյուսակային, տեքստային, խորհրդանշական) նկարագրությունը՝ արտացոլելով իրական կամ սպասվող գործունեությունը։ ձեռնարկության։ Բիզնես գործընթացների մոդելավորման համար օգտագործվում են մի քանի տարբեր մեթոդներ, որոնք հիմնված են մոդելավորման և՛ կառուցվածքային, և՛ օբյեկտի վրա հիմնված մոտեցումների վրա: Ամենատարածված մեթոդները ներառում են.

Ֆունկցիոնալ մոդելավորման մեթոդ SADT (IDEF0);

IDEF3 գործընթացի մոդելավորման մեթոդ;

DFD տվյալների հոսքի մոդելավորում;

ARIS մեթոդը;

Ericsson-Penker մեթոդը;

Մոդելավորման մեթոդ, որն օգտագործվում է Ռացիոնալ միասնական գործընթացի տեխնոլոգիայում:

Զարգանալիս կազմակերպչական կառուցվածքըձեռնարկություն՝ հիմնված բիզնես գործընթացների վերաճարտարագիտության մեթոդիկայի վրա, առաջիններից և ամենակարևոր քայլերըձեռնարկության գործունեության վերլուծություն է։ Վերլուծությունը սկսվում է ձեռնարկությունում բիզնես գործընթացների նույնականացումից և նկարագրությունից:
Կազմակերպության բիզնես գործընթացի (BP) վերաճարտարագիտության մոդելի մշակումը բարդ խնդիր է, որի լուծումը պահանջում է հատուկ տեխնիկայի և գործիքների օգտագործում, որոնք հիմնված են կառուցվածքային վերլուծության մեթոդների վրա:
Կառուցվածքային վերլուծությունը ընդունված է անվանել համակարգի ուսումնասիրության մեթոդ, որը սկսվում է դրա ընդհանուր ակնարկից, այնուհետև մանրամասնում է այն՝ ձեռք բերելով հիերարխիկ կառուցվածք՝ աճող մակարդակներով: Այս մեթոդները բնութագրվում են.
- բաժանում աբստրակցիայի մակարդակների՝ յուրաքանչյուր մակարդակի տարրերի քանակի սահմանափակմամբ (սովորաբար 3-ից 7-ը, մինչդեռ վերին սահմանը համապատասխանում է մարդու ուղեղի որոշակի քանակություն ընկալելու կարողությանը
փոխկապակցված առարկաներ, իսկ ստորինն ընտրվել է ողջախոհության պատճառով);
սահմանափակ համատեքստ, ներառյալ միայն այն մանրամասները, որոնք կարևոր են յուրաքանչյուր մակարդակում.
ձայնագրման խիստ պաշտոնական կանոնների կիրառում.
հետևողական մոտեցում վերջնական արդյունքին. Կառուցվածքային վերլուծության մեթոդները թույլ են տալիս հաղթահարել խոշոր համակարգերի բարդությունը՝ դրանք մասերի բաժանելով («սև արկղեր») և այդ «սև արկղերի» հիերարխիկ կազմակերպումը։ Սև արկղերի օգտագործման առավելությունն այն է, որ օգտագործողը կարիք չունի իմանալու, թե ինչպես են դրանք աշխատում: Դուք միայն պետք է իմանաք դրա մուտքերն ու ելքերը, ինչպես նաև դրա նպատակը (այսինքն այն գործառույթը, որը նա կատարում է): Մեզ շրջապատող աշխարհում «սև արկղերը» մեծ քանակությամբ են հանդիպում՝ մագնիտոֆոն և հեռուստացույց կենցաղային մակարդակում, ձեռնարկություն՝ հաճախորդի տեսանկյունից և այլն։
Այսպիսով, բարդ համակարգի պարզեցման առաջին քայլը այն բաժանելն է «սև արկղերի» («բաժանիր և նվաճիր» սկզբունքը բարդ խնդիրները լուծելու սկզբունքն է՝ դրանք բաժանելով անկախ խնդիրների մի շարքի, որոնք հեշտ է լուծել։ հասկանալ և լուծել), մինչդեռ նման բաժանումը պետք է բավարարի հետևյալ չափանիշներին.
յուրաքանչյուր «սև արկղ» պետք է իրականացնի համակարգի մեկ գործառույթ.
Յուրաքանչյուր «սև արկղի» գործառույթը պետք է հեշտությամբ հասկանալ՝ անկախ դրա իրականացման բարդությունից (օրինակ, հրթիռների կառավարման համակարգում կարող է լինել սև արկղ՝ դրա վայրէջքի վայրը հաշվարկելու համար. չնայած ալգորիթմի բարդությանը. սև արկղի գործառույթն ակնհայտ է` վայրէջքի կետի հաշվարկ);
«սև արկղերի» միջև կապը պետք է մուտքագրվի միայն այն դեպքում, եթե կապ կա համակարգի համապատասխան գործառույթների միջև (օրինակ, հաշվապահության մեջ ընդհանուրը հաշվարկելու համար անհրաժեշտ է մեկ սև արկղ. աշխատավարձերըաշխատող, իսկ մյուսը՝ հարկերի հաշվարկման համար։ Պահանջվող կապայս «սև արկղերի» միջև - աշխատավարձի չափը պահանջվում է հարկերը հաշվարկելու համար).
- Սև արկղերի միջև կապերը պետք է հնարավորինս պարզ լինեն՝ նրանց միջև անկախությունն ապահովելու համար:
Կառուցվածքային մեթոդների երկրորդ կարևոր գաղափարը հիերարխիայի գաղափարն է: Բարդ համակարգը հասկանալու համար բավական չէ այն բաժանել մասերի, անհրաժեշտ է այդ մասերը կազմակերպել որոշակի ձևով, այն է՝ հիերարխիկ կառուցվածքների տեսքով: Տիեզերքի բոլոր բարդ համակարգերը կազմակերպված են հիերարխիայի մեջ: Եվ դա ինքնին ներառում է գալակտիկաներ, աստղային համակարգեր, մոլորակներ, մոլեկուլներ, ատոմներ, տարրական մասնիկներ։ Այսպիսով, կառուցվածքային վերլուծության երկրորդ սկզբունքը (հիերարխիկ դասավորության սկզբունքը), բացի նրանից, որ ավելի հեշտ է հասկանալ խնդիրը, եթե այն բաժանվում է մասերի, հայտարարում է, որ այդ մասերի դասավորությունը նույնպես կարևոր է հասկանալու համար: Խնդրի ըմբռնելիությունը կտրուկ աճում է, երբ դրա մասերը կազմակերպվում են ծառանման հիերարխիկ կառույցներ, այսինքն՝ համակարգը կարելի է հասկանալ և կառուցել մակարդակներով, որոնցից յուրաքանչյուրն ավելացնում է նոր մանրամասներ։
Սկզբունք երրորդ. Կառուցվածքային մեթոդները լայնորեն օգտագործում են գրաֆիկական նշումները, որոնք նույնպես ծառայում են հասկանալու հեշտացմանը: բարդ համակարգեր... Հայտնի է, որ «մեկ նկարը հազար բառ արժե».
Կառուցվածքային վերլուծության նպատակով ավանդաբար օգտագործվում են գործիքների երեք խումբ, որոնք ցույց են տալիս.
գործառույթները, որոնք համակարգը պետք է կատարի.
տվյալների միջև հարաբերություններ;
¦ ժամանակից կախված համակարգի վարքագիծը (իրական ժամանակի ասպեկտներ):
Թվարկված առաջադրանքները լուծելու համար օգտագործվող գրաֆիկական նշումների բազմազանության մեջ կառուցվածքային վերլուծության մեթոդոլոգիաներում առավել հաճախ և արդյունավետորեն օգտագործվում են հետևյալները.
DFD (Տվյալների հոսքի դիագրամներ) - տվյալների հոսքի դիագրամներ տվյալների բառարանների և գործընթացի բնութագրերի հետ միասին (մինի բնութագրեր);
ERD (Entity-Relationship Diagrams) - սուբյեկտ-հարաբերությունների դիագրամներ;
STD (State Transition Diagrams) - վիճակի անցումային դիագրամներ:
Դրանք բոլորը պարունակում են գրաֆիկական և տեքստային մոդելավորման գործիքներ. առաջինը՝ մոդելի հիմնական բաղադրիչները ցուցադրելու հարմարության համար, երկրորդը՝ ապահովելու դրա բաղադրիչների և հարաբերությունների ճշգրիտ սահմանումը:


Լ
Դասական DFD-ն ցույց է տալիս համակարգի արտաքին աղբյուրները և խորտակումները (նպատակակետերը), նույնականացնում է տրամաբանական գործառույթները (գործընթացները) և տվյալների տարրերի խմբերը, որոնք կապում են մի ֆունկցիան մյուսի հետ (հոսքեր), ինչպես նաև նույնականացնում է տվյալների պահեստները (պահեստավորման սարքեր), որոնց հասանելի են դառնում: Տվյալների հոսքի կառուցվածքները և դրանց բաղադրիչների սահմանումները պահվում և վերլուծվում են տվյալների բառարանում: Յուրաքանչյուր տրամաբանական ֆունկցիա (գործընթաց) կարելի է մանրամասնել DFD-ով ավելի ցածր մակարդակ; երբ հետագա մանրամասներն այլևս օգտակար չեն, անցեք ֆունկցիայի տրամաբանությունը արտահայտելուն՝ օգտագործելով գործընթացի հստակեցում (մինի ճշգրտում): Յուրաքանչյուր խանութի բովանդակությունը նույնպես պահվում է տվյալների բառարանում, խանութի տվյալների մոդելը ընդլայնվում է ERD-ի միջոցով: Իրական ժամանակի առկայության դեպքում DFD-ն լրացվում է համակարգի ժամանակից կախված վարքագծի նկարագրության միջոցով, որոնք ընդլայնվում են STD-ի օգնությամբ։ Այս հարաբերությունները ներկայացված են Նկար 2.3-ում:
Վերը թվարկված գրաֆիկական նշումներն օգտագործվում են (այս կամ այն ​​հավաքածուով) կառուցվածքային գրեթե բոլոր ժամանակակից մեթոդոլոգիաներում. համակարգի վերլուծություն... Այս մեթոդոլոգիաների դերը համալիր համակարգերի զարգացման հիմքերի կարգավորումն է: Դրանք նկարագրում են քայլերի, մոդելների և մոտեցումների հաջորդականությունը:
Ներկայումս կառուցվածքային վերլուծության գրեթե բոլոր հայտնի մեթոդոլոգիաները հաջողությամբ կիրառվում են, սակայն առավել տարածված են.
SADT մեթոդաբանություն (Structured Analysis and Design Technique);
կառուցվածքային համակարգերի վերլուծություն Gane-Sarson (Gane-Sarson);
Iodana-De Marco (Yourdon-DcMarko) կառուցվածքային վերլուծություն և ձևավորում;
Jackson համակարգերի զարգացում;
զարգացում կառուցվածքային համակարգեր Warnier-Oppa (Warmer-Orr);
իրական ժամանակի համակարգերի վերլուծություն և նախագծում Ward-Mellor-ում և Hatley-ում;
Տեղեկատվության մոդելավորում Մարտին (Մարտին):
Թվարկված կառուցվածքային մեթոդաբանությունները խստորեն կարգավորում են պահանջների վերլուծության և հստակեցման նախագծման փուլերը և արտացոլում են համակարգերի զարգացման մոտեցումը «խոհարարական գրքի» բաղադրատոմսերի տեսանկյունից:
DFD-ի հիմնական նշաններն ու տերմինները (Iodan-ի նշումով) ներկայացված են Նկար 2.4-ում:
Տվյալների հոսքերը մեխանիզմներ են, որոնք օգտագործվում են տեղեկատվության (կամ ֆիզիկական բաղադրիչների) փոխանցումը համակարգի մի մասից մյուսը մոդելավորելու համար: Դիագրամներում հոսքերը սովորաբար ներկայացված են անվանված սլաքներով, որոնց կողմնորոշումը ցույց է տալիս տեղեկատվության հոսքի ուղղությունը: Երբեմն հոսքը կարող է շարժվել մեկ ուղղությամբ, մշակվել և հետ վերադարձվել ամբողջ աղբյուրին: Այս իրավիճակը կարող է մոդելավորվել կամ երկու տարբեր հոսքերով, կամ մեկ երկկողմանի:
Գործընթացի նպատակը մուտքային հոսքերից ելքային հոսքեր արտադրելն է՝ գործընթացի անվանման գործողությանը համապատասխան: Այս անունը պետք է պարունակի անորոշ բայ, որին հաջորդում է հավելումը: Բացի այդ, յուրաքանչյուր գործընթաց պետք է ունենա ուրույն տեղեկանքի համար գծապատկերում: Այս թիվը կարող է օգտագործվել գծապատկերի համարի հետ միասին՝ ամբողջ մոդելի համար եզակի գործընթացի ինդեքս ստանալու համար: Բաղադրիչի նշանակում Բաղադրիչի նշանակում Տվյալների հոսքի անվանումը> Վերահսկիչ հոսքի անվանումը գործընթաց ^ Անուն ^ Կառավարման գործընթաց> \ t ъ
f Անունը j
* /
4 U
^ t y Պահպանման անուն Վերահսկիչ պահեստի անվանումը Արտաքին կազմի անունը Փոխել անունը հանգույց Խմբի հանգույցի անունը Փոխել տեսակի հանգույց Նկար 2.4 - Տվյալների հոսքի դիագրամի հիմնական նշանները
Տվյալների (նյութերի) պահեստավորումը (կուտակիչը) թույլ է տալիս որոշակի տարածքներում որոշել այն տվյալները, որոնք կպահվեն հիշողության մեջ գործընթացների միջև: Փաստորեն, խանութը ներկայացնում է տվյալների հոսքերի «հատվածներ» ժամանակի ընթացքում: Նրա պարունակած տեղեկատվությունը (հումք, կիսաֆաբրիկատ) կարող է օգտագործվել ցանկացած պահի դրա սահմանումից հետո, մինչդեռ տվյալները (օբյեկտները) կարող են ընտրվել ցանկացած հերթականությամբ։ Պահեստի անունը պետք է
բացահայտել դրա բովանդակությունը և լինել գոյական: Այն դեպքում, երբ տվյալների հոսքը մտնում կամ դուրս է գալիս պահեստ, և դրա կառուցվածքը համապատասխանում է պահեստի կառուցվածքին, այն պետք է ունենա նույն անվանումը, որը պետք չէ արտացոլել դիագրամում:
Արտաքին էությունը (կամ տերմինատորը) ներկայացնում է համակարգի համատեքստից դուրս գտնվող կազմավորում, որը հանդիսանում է համակարգի տվյալների աղբյուրը կամ խորտակումը: Նրա անունը պետք է պարունակի գոյական, օրինակ՝ ապրանքների պահեստ: Ենթադրվում է, որ նման հանգույցներով ներկայացված օբյեկտները չպետք է մասնակցեն որևէ մշակման։
DFD-ի տարրալուծումը հիմնված է գործընթացի տարրալուծման վրա. յուրաքանչյուր գործընթաց կարող է ընդլայնվել՝ օգտագործելով ավելի ցածր մակարդակի DFD:
Մոդելում կարևոր հատուկ դեր է խաղում DFD-ի հատուկ տեսակը՝ համատեքստային դիագրամ, որը մոդելավորում է համակարգը ամենաընդհանուր ձևով: Համատեքստի դիագրամը արտացոլում է համակարգի ինտերֆեյսը արտաքին աշխարհի հետ, մասնավորապես. տեղեկատվական հոսքերհամակարգի և արտաքին սուբյեկտների միջև, որոնց հետ այն պետք է կապված լինի, այն նույնացնում է այդ արտաքին սուբյեկտները, ինչպես նաև, որպես կանոն, միակ գործընթացը, որն արտացոլում է. հիմնական նպատակըկամ որքան հնարավոր է համակարգի բնույթը: Եվ չնայած համատեքստի դիագրամը աննշան է թվում, դրա անկասկած օգտակարությունը կայանում է նրանում, որ այն սահմանում է վերլուծված համակարգի սահմանները: Յուրաքանչյուր նախագիծ պետք է ունենա կոնկրետ մեկ կոնտեքստային դիագրամ, և կարիք չկա համարակալել դրա միակ գործընթացը:
Առաջին մակարդակի DFD-ն կառուցված է որպես գործընթացի տարրալուծում, որն առկա է համատեքստի դիագրամում:
Առաջին մակարդակի կառուցված դիագրամը նույնպես ունի բազմաթիվ գործընթացներ, որոնք, իր հերթին, կարող են քայքայվել ստորին մակարդակի DFD-ի: Այսպիսով, DFD-ի հիերարխիան կառուցվում է ծառի արմատի համատեքստի դիագրամով: Այս տարրալուծման գործընթացը շարունակվում է այնքան ժամանակ, քանի դեռ գործընթացները կարող են արդյունավետ կերպով նկարագրվել՝ օգտագործելով մշակման կարճ (մինչև մեկ էջ) մինի սպեցիֆիկացիաները (գործընթացի բնութագրերը):
DFD-ի հիերարխիայի այս կառուցվածքով յուրաքանչյուր ցածր մակարդակի գործընթաց պետք է փոխկապակցված լինի ավելի բարձր մակարդակի գործընթացի հետ:
Համակարգում անհատական ​​տվյալները հաճախ անկախ են: Այնուամենայնիվ, երբեմն անհրաժեշտ է միաժամանակ մի քանի անկախ տվյալների հետ գործ ունենալ։ Օրինակ՝ համակարգն ունի «խնձոր», «նարինջ» և «տանձ» հոսքեր։ Այս հոսքերը կարելի է խմբավորել՝ ներմուծելով նոր «մրգային» հոսք։ Դրա համար անհրաժեշտ է պաշտոնապես սահմանել հոսքի «պտուղը» որպես մի քանի ժառանգական տարրերից բաղկացած: Նման հոսքերը, որոնք միավորում են մի քանի հոսքեր, կոչվում են խմբային հոսքեր։ Հակադարձ գործողությունը՝ հոսքերը ենթահոսքերի բաժանելով, կատարվում է խմբային հանգույցի միջոցով, որը թույլ է տալիս հոսքը բաժանել ցանկացած թվով ենթահոսքերի:
Դիագրամների սահմաններով հոսքերի տարրալուծումը կատարվում է նույն կերպ, ինչը թույլ է տալիս պարզեցնել մանրամասն DFD-ն: Թող մանրակրկիտ գործընթացի մեջ մտնող FRUIT-ի հոսք լինի։ Այս գործընթացը մանրամասնող աղյուսակը կարող է ընդհանրապես «պտուղներ» չունենալ, բայց փոխարենը կարող են լինել «խնձորներ» և «նարինջներ» հոսքեր (կարծես դրանք փոխանցվել են մանրամասն գործընթացից): Այս դեպքում հավասարակշռման նպատակով պետք է լինի FRUIT հոսքի BNF սահմանում, որը բաղկացած է «խնձոր» և «նարինջ» ենթահոսքերից:
Տվյալների վրա այս գործողությունների օգտագործումը թույլ է տալիս ապահովել տվյալների կառուցվածքը, մեծացնում է դիագրամների պարզությունն ու ընթեռնելիությունը:
Տվյալների տարրալուծման և սպասարկման որոշ այլ հնարավորություններ ապահովելու համար DFD-ին ավելացվում են հետևյալ տեսակի օբյեկտները.
խմբային հանգույց. Նախատեսված է հոսքերը բաժանելու և համատեղելու համար: Որոշ դեպքերում այն ​​կարող է բացակայել (այսինքն իրականում այլասերվել է դիագրամի վրա հոսքերի միաձուլման / պառակտման կետին);
անվան փոփոխության հանգույց. Թույլ է տալիս երկիմաստ անվանել հոսքերը, մինչդեռ դրանց բովանդակությունը համարժեք է: Օրինակ, եթե համակարգի տարբեր մասերի նախագծման ժամանակ միևնույն տվյալները ստացել են տարբեր անուններ, ապա համապատասխան տվյալների հոսքերի համարժեքությունն ապահովվում է անվանափոխության հանգույցով: Այս դեպքում տվյալների հոսքերից մեկը մուտքագրվում է այս հանգույցի համար, իսկ մյուսը՝ ելքային;
վերահսկման գործընթաց: Դա DFD-ի և վերահսկման բնութագրերի միջև եղած միջերեսն է, որն իրականում մոդելավորում և փաստագրում է իրական ժամանակի ասպեկտները: Նրա անունը ցույց է տալիս տեսակը կառավարման գործունեությունգեներացվել է հստակեցմամբ: Փաստորեն, կառավարման գործընթացը ներածման հսկողության հոսքերի փոխարկիչ է ելքային կառավարման հոսքերի. Այս փոխակերպման ճշգրիտ նկարագրությունը պետք է նշվի հսկողության բնութագրում.
վերահսկել պահեստը. Ներկայացնում է ժամանակի ընթացքում հսկողության հոսքի մի հատված: Դրանում պարունակվող հսկիչ տեղեկատվությունը կարող է օգտագործվել ցանկացած պահի այն պահից, երբ այն մուտքագրվել է պահեստ, մինչդեռ համապատասխան տվյալները կարող են օգտագործվել ցանկացած կարգով: Վերահսկիչ խանութի անունը պետք է նույնացնի դրա պարունակությունը և պետք է լինի գոյական: Վերահսկիչ խանութը տարբերվում է ավանդական խանութից նրանով, որ այն կարող է պարունակել միայն հսկիչ հոսքեր. նրանց բոլոր մյուս հատկանիշները նույնական են.
վերահսկման հոսքը «խողովակ» է, որով անցնում է հսկիչ տեղեկատվության հոսքը: Նրա անունը չպետք է պարունակի բայեր, միայն գոյականներ և ածականներ: Սովորաբար, հսկողության հոսքը դիսկրետ է, քան շարունակական: Սա կարող է լինել, օրինակ, ազդանշան, որը ներկայացնում է գործողության վիճակը կամ տեսակը:
Տրամաբանորեն, կառավարման գործընթացը մի տեսակ հրամանատարական կետ է, որն արձագանքում է իրեն փոխանցվող արտաքին պայմանների փոփոխություններին կառավարման հոսքերի օգնությամբ և արտադրում է, իր ներքին տրամաբանության համաձայն, գործընթացների կողմից կատարված հրամաններ.
տեսակի փոփոխության հանգույց - տվյալների հոսքը մուտքն է այս հանգույցի համար, իսկ հսկիչ հոսքը ելքն է: Օրինակ, տվյալների հոսքը «մեքենայի արագություն» է առանձին դեպքերկարող է օգտագործվել որպես հսկիչ՝ կրիտիկական արժեքը վերահսկելու համար:
Այսպիսով, BP մոդելների մշակողները եկել են այն եզրակացության, որ նման աշխատանքի ստանդարտացման ամենապարզ միջոցը շրջանառության մեջ դնելն է BP-ի գրաֆիկական ներկայացման կանոնները և մեկնաբանելը:
գրաֆիկական պատկերներ. Այս կանոնները, իհարկե, պետք է ճանաչվեն այս կամ այն ​​հեղինակավոր հանրության կողմից։ Այս մեթոդը դարձավ ամենաարդյունավետը առաջին ծրագրային գործիքների հայտնվելով, որոնք ավտոմատացնում են նորաձևության դիզայներների թիմերի գործունեությունը` համատեղելով ջանքերը մեկ նախագծի շրջանակներում: Դիտարկվող մեթոդի մի քանի ներդրում կա, և դրանք հիմնականում կապված են կոնկրետ CASE գործիքի հետ: Այնուամենայնիվ, արդեն այժմ կարելի է խոսել պատմականորեն հաստատված որոշ մետա միտումների մասին։
Գոյություն ունեցող գործիքների համեմատությունը չափազանց բարդ գործընթաց է՝ պայմանավորված գործիքների բարդությամբ և դրանցում ներդրված գաղափարների գիտելիքներով: Բիզնես գործընթացների վերաճարտարագիտության ոլորտում մասնագետների կողմից տրված համեմատական ​​մոտիվացիաների օբյեկտիվ թուլությունը պայմանավորված է մեկից ավելի կազմակերպչական նախագծման գործիքների կատարելության յուրացման դժվարությամբ կամ անտեղիությամբ: Նույն պատճառով նման մասնագետի կարծիքը միայն նրա աշխարհայացքի համատեղելիության աստիճանի արտացոլումն է, որը ձևավորվել է ոչ մի տարվա աշխատանքային փորձով։
Այժմ կարելի է խոսել կազմակերպչական նախագծման գործիքների մշակման երկու հիմնական ուղղությունների մասին. Մեկը արտահայտվում է այնպիսի պայմանների ստեղծմամբ, որոնք նվազեցնում են դիզայների ազատության աստիճանը։ Սա եզրակացությունների ձևաչափման կոշտ ստանդարտների սահմանումն է, որն ապահովում է ընդունելի փոխըմբռնում մշակողների և գործիքներ օգտագործողների միջև, աջակցելով նախագծի ողջ ցիկլին, բայց թույլ չտալով մեզ «ստեղծել» այնպես, ինչպես ցանկանում ենք: Այլ - ընդգրկում է միայն նախագծի ցիկլի ընտրված հատվածները և ուղղված է կազմակերպչական գործընթացների նախագծման վերաբերյալ «ստեղծագործական» տեսակետներ արտահայտելու ծառայություն մատուցելուն: Այլ կերպ ասած, երկու մոտեցումները տարբերվում են ստանդարտ հարաբերությունների քանակով, որոնք ծրագրային միջավայրը ներկայացնում է կազմակերպչական գործընթացները նկարագրելու համար:
Հայաստանում իրականացվող բիզնես գործընթացների նկարագրության որոշ բնութագրերի և առանձնահատկությունների համեմատության փորձ ծրագրային արտադրանք Rational Rose by Rational Software, և IDEF0 մեթոդոլոգիայի վրա հիմնված ապրանքներ, որոնցից ամենատարածվածը Ռուսական շուկա is Computer Associates-ի BPwin-ն առաջարկում է, որ առաջին համակարգը դասակարգվում է որպես «ստեղծագործական», իսկ երկրորդը՝ «կոշտ»:
Քանի որ IDEF-ի և DFD-ի վրա հիմնված «կոշտ» համակարգերի բնութագրական բաղադրիչները մանրամասն քննարկվել են վերևում, եկեք ավելի մանրամասն քննարկենք. բնորոշ հատկանիշներ«Կրեատիվ» ռացիոնալ վարդ. Rational Rose-ը չի աջակցում բիզնես գործընթացների մոդելավորման և վերլուծության հայտնի մեթոդաբանություններից որևէ մեկին: Այսպես կոչված «բիզնես մոդելների» կառուցման մեթոդաբանությունը, որը պարունակվում է ուղեցույցների կամ RUP-ի լրացուցիչ փաթեթում, որն ուղեկցում է Rational Rose փաթեթին, տրամադրում է Օգտագործման դեպք և Գործունեության դիագրամներ՝ բիզնես գործընթացները նկարագրելու համար: Այնուամենայնիվ, հեղինակը համոզված է, որ այս դիագրամները թույլ են տալիս նկարագրել տեղեկատվության միայն մի փոքր մասը, որն անհրաժեշտ է բիզնես գործընթացների մոդելավորման համար և որը ներկայացված է IDEF0 գործիքներով: Բացի այդ, Use Case և Activity դիագրամների կամարները չունեն նույն իմաստային տիպերը, որոնք նշված էին IDEF0 կամարների համար: Օգտագործման դեպքերի և Գործունեության դիագրամների մշակման ժամանակ համակարգի կողմից թելադրված շարահյուսական պայմանագրերը չեն համակցվում ամբողջական համակարգի մեջ. Այս դիագրամներին ոչ մի մեկնաբանություն չի տրվում՝ բացատրելու համար, թե ինչպես կարելի է դրանք կիրառել մոդելավորման մեջ:
Այս պատճառներով, «Օգտագործման դեպքեր» և «Գործունեության դիագրամներ» մշակելիս «Rational Rose»-ի օգտատերերը պետք է հանդես գան իրենց բնօրինակ շարահյուսական կոնվենցիաներով և իրենց մեկնաբանությունը տան գոյություն ունեցողներին, որպեսզի արտացոլեն վերլուծված գործընթացի համար անհրաժեշտ ողջ տեղեկատվությունը:
Այլ կերպ ասած, Rational Rose-ի օգտատերը ստիպված է մշակել սեփական «ֆորմալիզմները»՝ մոդելներ կառուցելու և բիզնես գործընթացները վերլուծելու մեթոդաբանություն ստանալու համար։
Կան նաև ռուս ծրագրային ապահովումհիմնված CASE-տեխնոլոգիաների կիրառման վրա, օրինակ՝ ներքին փաթեթը՝ CASE.analyst:
ԴԵՊՔ Վերլուծաբանն է գրաֆիկական համակարգդասի CASE (Computer Aided Software / System Engineering), որն աշխատում է Microsoft Windows 9.X-ի ներքո: ԴԵՊՔ.Վերլուծաբանն ապահովում է հետևյալ հնարավորությունները.
տվյալների հոսքի դիագրամների օգտագործմամբ համակարգի ֆունկցիոնալ մոդելավորման գործիքներ.
Ծրագրի տվյալների բազայի ավտոմատ սպասարկում;
նախագծի ավտոմատ ստուգում, ամբողջականության և ամբողջականության վերահսկում;
ժամանակակից գրաֆիկական ինտերֆեյս;
համակարգի հստակ և խիստ նկարագրությունը (համակարգի բնութագրերը);
նախագծի ներկայացման միջոցներ, օրինակ՝ 2x2 մ դիագրամներ (ցանկացած տպիչի վրա);
ԳՕՍՏ 19.XXX և 34.XXX-ի համաձայն նախագծային փաստաթղթերի ավտոմատ ձևավորում;
ավելի քան 40 տեսակի հաշվետվություններ և արձանագրություններ:
Դիագրամային պատուհանը ծրագրի հիմնական աշխատանքային պատուհանն է այն առումով, որ այն սահմանում է նախագծի ընթացիկ դիագրամը և չի կարող փակվել: Դիագրամի պատուհանում կարող եք ստեղծել և խմբագրել դիագրամներ: Նոր դիագրամ կարող է ստեղծվել միայն այն ժամանակ, երբ դուք փորեք (քայքայեք) ընթացիկ դիագրամի ցանկացած հանգույց: Այսպիսով, բոլոր դիագրամները ավտոմատ կերպով կազմում են ծրագրի հիերարխիկ ծառ:
Յուրաքանչյուր նախագծի դիագրամ կարող է լինել հետևյալ տեսակներից մեկը.
CD - համատեքստի դիագրամ;
DPD - տվյալների հոսքի դիագրամ;
DPU - կառավարման հոսքի դիագրամ:
Ծրագրի ամենաբարձր գծապատկերը միշտ համատեքստային դիագրամ է:
Գծապատկերների յուրաքանչյուր տեսակ ունի իր աջ կողմում գտնվող օբյեկտների ներկապնակը
պատուհան.
Թվարկված մոտեցումները, չնայած իրենց ողջ բազմազանությանը, համար կազմակերպչական ձևավորումձեռնարկությունները բխում են ամբողջականության սկզբունքներից, այսինքն՝ արտաքին միջավայրն այս մոդելներում առկա է միայն որպես արտաքին սուբյեկտ, որը ձևավորում է մուտքային ազդանշաններ (նյութական հոսքեր) և փակում հետադարձ կապի գծերը։
Սակայն նախկինում ցույց էր տրվել, որ կազմակերպչական կառուցման բնորոշ միտումներից է ժամանակակից ընկերություններկազմակերպության սահմանների լղոզումն է, ներքին և արտաքին միջավայրկորպորացիաները բազմաթիվ կոոպերատիվ կապերի պատճառով,
ընկերությունների դիվերսիֆիկացում, խորհրդատվություն և ֆինանսական փոխադարձ մասնակցություն միմյանց գործունեությանը:
«Կազմակերպչական փոխներթափանցման» ամենավառ դրսեւորումը աութսորսինգն էր։ Տնտեսական այս երևույթի առանձնահատկությունները և կազմակերպությունների կառուցվածքային նախագծման մեջ «աութսորսինգի ընդունելիության» աստիճանի վերլուծությունն օգտագործելու հնարավորությունը կքննարկվեն հազիվ բավարար հատվածում: