วีเอ รายไตรมาส

การจัดการเชิงกลยุทธ์ในการท่องเที่ยว

ปัญหาการจัดทำยุทธศาสตร์การพัฒนาการท่องเที่ยว

กิจกรรมของนักธุรกิจด้านการท่องเที่ยวนั้นเปรียบได้กับกระดานหมากรุกเสมอ การเปรียบเทียบเป็นเรื่องที่น่าสนใจ แต่ไม่เกี่ยวข้องจริงๆ หากกลยุทธ์ของผู้ถือหุ้นจำกัดอยู่เพียงการรวมกันของชุดของกฎเกณฑ์ที่แน่วแน่ กลยุทธ์การจัดการก็สามารถเข้าใจได้ง่ายทีเดียว อันที่จริงแล้ว เศรษฐกิจการท่องเที่ยวที่มีการแข่งขันสูงในรัสเซียนั้นบีบบังคับโรงแรมหรือองค์กรหรือสถาบันการท่องเที่ยวทุกแห่งให้ค้นหาแนวทางแก้ไขใหม่ ในขณะที่ข้อจำกัดของกระดานหมากรุกของธุรกิจนั้นจำกัดด้วยจินตนาการและความไม่พอใจของผู้เล่นเท่านั้น

แนวทางเดียวแทรกซึมการพิจารณาที่ตามมาทั้งหมด: ความสำเร็จของกลยุทธ์ของบริษัท (บริษัทร่วมทุนหรือสังคม) เนื่องจากความพยายามทั้งหมดมุ่งเป้าไปที่การบรรลุประสิทธิภาพ จะไม่จำกัดใครก็ตามในสูตรใดๆ พวกเขา - นักยุทธศาสตร์ - สามารถและควรดำเนินการตามแนวทางแนวคิดที่หนักแน่น โดยยึดตามความเป็นจริงของประสิทธิภาพอย่างมั่นคง

ในส่วน "กลยุทธ์การเติบโตของการท่องเที่ยว" จะชี้ให้เห็นถึงความแปรปรวนของธรรมชาติของสภาพแวดล้อมโดยรอบ ซึ่งควรจะคัดค้านโดยการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ขอบเขตและทิศทางของเป้าหมายและวัตถุประสงค์สามารถพิสูจน์ได้อย่างแน่นอนและน่าเชื่อถือ แต่ฝ่ายบริหารไม่สามารถอนุมัติกรอบที่ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของบริษัทจะผ่านมันไปอย่างลับๆ ได้เสมอไป วงจรชีวิต(คำอุทธรณ์ของคุณ). แม้แต่น้อยเขาสามารถทำนายลักษณะของการแข่งขันหรือรู้ล่วงหน้าถึงความไม่แน่นอนของสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน ดังนั้นกลยุทธ์ทางธุรกิจจึงต้องพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง และหากจำเป็นสำหรับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

เมื่อทำธุรกิจ ต้องเป็นนักวางกลยุทธ์และนักวางกลยุทธ์ ให้สมดุลกับการตอบสนองอย่างยืดหยุ่นตามเป้าหมายที่มั่นคง ในขณะที่สร้างปรัชญาที่ยั่งยืนสำหรับกระบวนการเติบโต ในขณะเดียวกันก็จำเป็นที่จะต้องมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะคำนึงถึงโอกาสที่ไม่คาดฝัน คุณควรพร้อมที่จะก้าวไปในทิศทางใหม่ ไม่เบี่ยงเบนไปจากแผนกลยุทธ์ที่กำหนดไว้ แม้กระทั่งเพื่อประโยชน์ของความแปลกใหม่ที่น่าตื่นเต้น ในเวลาเดียวกัน ให้ระวังอันตรายจากความมุ่งมั่นทางอารมณ์ต่อ "ความน่าเชื่อถือที่กำหนดไว้" ของผลิตภัณฑ์ เราไม่ควรรอช้าด้วยการสนับสนุนและการลงทุนที่รับประกันผลตอบแทนที่เทียบเท่า

ทั้งความแน่วแน่และความยืดหยุ่นเป็นสิ่งจำเป็นในการเอาชนะสถานการณ์และทางเลือกอื่นที่บริษัทต้องเผชิญ และได้รับการคัดเลือกเพื่อรักษากลยุทธ์การเติบโตและกลวิธีในการดึงดูด ดังนั้น ในส่วน "การรวมโครงสร้างธุรกิจเป็นปัจจัยในการเติบโตของประสิทธิภาพการท่องเที่ยว" ได้บันทึกปัญหาจำนวนหนึ่งที่น่ารำคาญที่สุด สมาคมร่วมหุ้นในธุรกิจการท่องเที่ยวและนำพวกเขาไปสู่วิกฤตทำให้เกิดการปะทะกันของความคิดริเริ่มขององค์กรใหม่ ๆ กับการดำเนินการจัดการตามปกติ จากประสบการณ์ของผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จแต่ละราย มีการเสนอรายการขั้นตอนที่ใช้งานได้จริงเพื่อรวมสององค์กรเข้าเป็นองค์กรเดียวที่อาจมีความสามารถที่ใหญ่กว่าผลรวมขององค์ประกอบที่แตกต่างกัน

ความจำเป็นในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาอย่างแท้จริง เมื่อเทียบกับการแก้ปัญหาตามสัญชาตญาณ ประเพณี และการใช้เหตุผลอย่างเร่งรีบ เป็นหัวข้อของหัวข้อถัดไป "การปฏิวัติอย่างเงียบ ๆ ในปรัชญาการจัดการการท่องเที่ยว" ความหมายและความสำคัญของการฝึกทักษะการจัดการการท่องเที่ยวถูกเปิดเผย ซึ่งจนกระทั่งเมื่อเร็วๆ นี้ มักถูกปฏิเสธโดยเจ้าหน้าที่รัฐวิสาหกิจและหน่วยงานกำกับดูแลการท่องเที่ยว ทักษะเหล่านี้รวมถึง: การแก้ปัญหาเป้าหมายที่เข้าใจยากซึ่งผู้แสดงเป็นผู้กำหนด การมอบหมายความรับผิดชอบของผู้บริหารสายแรกแทนการเพ่งความสนใจไปที่อำนาจที่แท้จริงของการจัดการให้กับบุคคลหลายคนของผู้บริหารระดับสูง ความสนใจที่เพิ่มขึ้น การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีแทนที่จะพัฒนามาตรการหาเหตุผลและเหตุผลในการยึดมั่นในนโยบายเดิม การตรวจสอบอย่างรอบคอบเกี่ยวกับธรรมชาติของการแข่งขัน รักษาบรรยากาศความไม่พอใจในทุกระดับในสำนักงานหรือสถานประกอบการ

ส่วน "วิวัฒนาการของผู้บริหารระดับสูง" ตรวจสอบปัญหาของกลยุทธ์จากด้านบนนั่นคือวิธีการนำเสนอความสำเร็จต่อผู้บริหารขององค์กร สมาชิกของคณะกรรมการมีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ - และความรับผิดชอบนี้ที่พวกเขาไม่สามารถมอบหมายหรือเปลี่ยนไปใช้ผู้อื่นได้ - เพื่อสร้างเป้าหมายระยะยาวและกำหนดกลยุทธ์ที่จะบรรลุเป้าหมายที่พวกเขาตั้งไว้ได้สำเร็จมากที่สุด สันนิษฐานว่า: การพัฒนาอำนาจที่มีประสิทธิภาพในการวางแผนและควบคุมการตัดสินใจ; กำกับดูแลแผนการจัดการการดำเนินงานจนประสบความสำเร็จ การเปรียบเทียบผลลัพธ์ปัจจุบันกับโครงการเริ่มต้น (แนวคิด) แสดงให้เห็นถึงเจตจำนงและความสามารถในการก่อให้เกิดหรือป้องกันการเบี่ยงเบนจากแผนและเข้าไปแทรกแซงในเวลาที่เหมาะสมหากผู้บริหารไม่สามารถดำเนินโครงการให้เสร็จสิ้นได้อย่างน่าพอใจ

ในที่สุดความสำเร็จของกลยุทธ์สมาคมการท่องเที่ยวคือธุรกิจส่วนบุคคลซึ่งกำหนดโดยอารมณ์และความสามารถของผู้บริหารอย่างเคร่งครัด รับผิดชอบดีขึ้นหรือแย่ลงเพื่อรักษา .ของคุณ หลักการบริหาร. ในส่วน "หลักการเป็นผู้นำและรูปแบบการดำเนินงานขององค์กร" หลักการจัดการของผู้จัดการแต่ละรายจะถูกเปิดเผย สิ่งสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจในที่นี้คือภายในวันเดียว สภาพแวดล้อมทางธุรกิจสามารถเปลี่ยนบทบาทของผู้บริหารหลักได้อย่างมาก หน้าที่ของเขาคือเปลี่ยนแปลงตัวเองโดยพื้นฐานน้อยลง ตรงกันข้ามกับการพัฒนาองค์กรและกระบวนการในการตัดสินใจ ไม่มากไปกว่าความสามารถในการตัดสินใจของคุณ แต่เพื่อปลดปล่อยบริษัทจากอิทธิพลส่วนตัว จากวิธีที่เขานำปัญหาไปใช้ การให้ความสำคัญอย่างเข้มงวดและทักษะการจัดการที่มีลวดลาย มีสาระสำคัญของหลักการจัดการและการทดสอบเขาในฐานะผู้นำ

1.1. กลยุทธ์การเติบโตของการท่องเที่ยว

กระบวนการเจริญเติบโตของเศรษฐกิจใด ๆ ขึ้นอยู่กับความพยายามในการปฏิสัมพันธ์ หนึ่งในลิงค์หลักคือ นโยบายสาธารณะการท่องเที่ยว

ขั้นตอนของการพัฒนาเศรษฐกิจการท่องเที่ยว - ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาผู้ประกอบการภาคเอกชนด้านการท่องเที่ยวหรือการพัฒนาการท่องเที่ยวเพื่อสังคม - เป็นปัจจัยที่สอง ปัจจัยที่สามที่ยังไม่ทราบคือผลกระทบของการดำเนินการด้านการจัดการต่อบริษัทท่องเที่ยว ซึ่งผลการปฏิบัติงานประจำปีส่วนใหญ่มีผลกระทบต่อการส่งเสริมผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว เมื่อนำมารวมกัน นโยบายการจัดการดังกล่าวไม่เพียงแต่มีความสำคัญเท่านั้น ความพยายามเหล่านี้สามารถชี้ขาดในกระบวนการของการเติบโตของเศรษฐกิจของประเทศโดยทั่วไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการท่องเที่ยว

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าทิศทางการจัดการที่มีประสิทธิภาพสามารถรับรองการพัฒนาบริษัทท่องเที่ยวได้เร็วกว่าการเติบโต เศรษฐกิจทั่วไปหรือภาคการท่องเที่ยว หรือแม้แต่การผลิตสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาการท่องเที่ยว ยิ่งไปกว่านั้น การจัดการที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโตสามารถจุดประกายการพัฒนาอุตสาหกรรมใหม่ทั้งหมด เช่น ยานยนต์สำหรับการขนส่ง กิจกรรมที่เพิ่มขึ้นของทั้งภาคการท่องเที่ยวและภาคอุตสาหกรรม เสริมสร้างความเข้มแข็งซึ่งกันและกัน มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน พัฒนาและเสริมสร้างเศรษฐกิจของประเทศโดยรวม ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าการอภิปรายเกี่ยวกับทางเลือกในการบริหารเพื่อเพิ่มการเติบโตของเศรษฐกิจของประเทศควรพิจารณาจากมุมมองของ:

การเติบโตเชิงกลยุทธ์ใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการบริหารบริษัทท่องเที่ยว

โปรแกรมการจัดการใดบ้างที่สามารถนำไปใช้ได้ ทรงกลมใหม่กิจกรรมของบริษัทท่องเที่ยว

เพื่อที่จะเปิดเผยขอบเขตการปฏิบัติของทั้งสองแนวทาง สิ่งสำคัญคือต้องวิเคราะห์กลยุทธ์การพัฒนาที่ใช้ก่อน กิจกรรมท่องเที่ยวเป็นตัวเลข ต่างประเทศและในรัสเซียแล้วเน้นมาตรการเฉพาะเจาะจงที่สามารถใช้เป็นวิธีการจัดการได้

กลยุทธ์การพัฒนา

การวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าบริษัทที่ประสบความสำเร็จในการแข่งขันในภาคการท่องเที่ยวได้รับคำแนะนำจากวิธีการเชิงกลยุทธ์สามวิธี ซึ่งใช้ทั้งแบบแยกส่วนและรวมกัน:

1. การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในพื้นที่ท่องเที่ยวที่กำหนดไว้

2. ขยายภูมิศาสตร์การเดินทางและการขายผ่านพื้นที่ท่องเที่ยวใหม่ๆ

3. การแนะนำพื้นที่เคาน์เตอร์กิจกรรมการท่องเที่ยวรวมถึงการจัดตั้ง บริษัท ใหม่

การพัฒนาการท่องเที่ยวตามตลาดที่จัดตั้งขึ้น ตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดของ บริษัท ท่องเที่ยวที่พัฒนาขึ้นเนื่องจากการเสริมความแข็งแกร่งของการท่องเที่ยวในรัสเซียสามารถเรียกได้ว่าเป็นสำนักการท่องเที่ยวเยาวชนระหว่างประเทศ "สปุตนิก" ตั้งแต่ พ.ศ. 2501 ถึง พ.ศ. 2541 "สปุตนิก" ประหยัดเกือบ เติบโตอย่างต่อเนื่องการขายและข้อเสนอสำหรับนักท่องเที่ยว ระหว่างปี พ.ศ. 2512 ถึง พ.ศ. 2528 บริษัทนี้เพิ่มกำลังการผลิตขึ้น 15 เปอร์เซ็นต์ต่อปี ซึ่งแซงหน้าอัตราการเติบโตของบริษัทอื่นๆ ส่วนใหญ่ในประเทศอย่างมาก จนถึงปี 1992 สปุตนิกเป็นผู้ผลิตเพียงรายเดียวที่มีการแสดงประสิทธิภาพ การเติบโตที่หลากหลายและเข้าถึงระดับการขายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนในทุกภูมิภาคของอดีตสหภาพโซเวียตและ สหพันธรัฐรัสเซียแม้จะต้องเผชิญกับการกระจายอำนาจของตัวเอง

การพัฒนาผ่านผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ ๆ ตามอุตสาหกรรมที่จัดตั้งขึ้น มีเพียงไม่กี่บริษัทเท่านั้นที่สามารถเติบโตทางธุรกิจได้ทุกปีด้วยผลิตภัณฑ์เพียงชิ้นเดียวในตลาด ความสำเร็จขององค์กรหลายแห่งเกิดขึ้นได้ด้วยกลยุทธ์ที่แตกต่าง นั่นคือการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ในกิจกรรมของตน ดังนั้น บริษัทท่องเที่ยว "Academservice" จึงใช้วิธีนี้เพื่อเจาะธุรกิจการท่องเที่ยวที่มีอยู่ผ่านทัวร์และตลาดใหม่ ๆ ขยายตลาดข้อเสนอนักท่องเที่ยวทุกปี

ตรงกันข้ามกับสปุตนิก ตั้งแต่ปี 1993 Academservice ได้รับการพัฒนาผ่านการแนะนำเส้นทางและทัวร์ใหม่ๆ อย่างเป็นระบบ ตลอดจนโปรแกรมการเข้าพักรูปแบบใหม่ องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์นี้คือการสนับสนุนอย่างมีสติของตลาดที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น "Academservice" ไม่ได้พัฒนาเพียงแพ็คเกจทัวร์ใหม่ แต่ยังรวมถึงโปรแกรมที่เกี่ยวข้องสำหรับลูกค้าที่มีความต้องการต่างกัน บริษัทนี้มีผู้เชี่ยวชาญ ผู้จัดการฝ่ายขาย และโปรแกรมเมอร์ ซึ่งได้รับความช่วยเหลือจากคอมพิวเตอร์และ ระบบข้อมูลได้พัฒนาระบบกิจกรรมการขายและการท่องเที่ยวของตนเองให้เป็นระบบอัตโนมัติ ทัวร์และบริการใหม่ๆ รวมกับตลาดความต้องการ ทำให้บริษัทสามารถขยายตลาดได้ในบางภูมิภาคและบรรลุผลการปฏิบัติงานที่โดดเด่นในการพัฒนาบริษัท

ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

ลักษณะเฉพาะขององค์กรการท่องเที่ยว เป้าหมาย สาระสำคัญ และหน้าที่ของการจัดการ ลักษณะของตัวแทนท่องเที่ยว โครงสร้าง รายชื่อบริการและผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว กลยุทธ์และโอกาสในการปรับปรุงการจัดการ บริษัทท่องเที่ยว, การวางแผนกำไร

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 01/14/2011


ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของ LLC "อัลกอริทึม" พันธกิจและกลยุทธ์โครงการขององค์กร การยืนยันระบบมาตรการในการปรับปรุงการจัดการเชิงกลยุทธ์ของบริษัทท่องเที่ยว โดยมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรม

ภาคเรียนที่เพิ่ม 07/25/2011


รากฐานทางทฤษฎีของการจัดการเชิงกลยุทธ์: แนวคิด คุณสมบัติของทางเลือก การนำไปใช้และการควบคุมกลยุทธ์ - ทิศทางขององค์กร การปฏิบัติตามซึ่งควรนำไปสู่เป้าหมาย การพัฒนา บริษัท ท่องเที่ยว "Arcadia-tour"

ภาคเรียนที่เพิ่ม 01/24/2010


สาระสำคัญของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การวิเคราะห์ภายนอกและ สภาพแวดล้อมภายในรัฐวิสาหกิจ วิธีการของ "GAP"-, "Lots"-, "SWOT"-analysis ลักษณะทั่วไปบริษัท ท่องเที่ยว "ซิตี้ทราเวล" การก่อตัวของพันธกิจและเป้าหมายของบริษัท การพัฒนากลยุทธ์เพื่อการพัฒนา

ภาคเรียนที่เพิ่ม 03/05/2554


ภาคเรียนที่เพิ่ม 03/22/2012


ลักษณะทั่วไปของธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยว ภาพลักษณ์ของ บริษัท ท่องเที่ยวและเทคโนโลยีของการก่อตัวผ่านเทคโนโลยีการประชาสัมพันธ์ โครงสร้างของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการส่งเสริมการขายในตลาดตามตัวอย่างของผู้ประกอบการนำเที่ยวที่ริเริ่ม Turpolis-Natali LLC

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 06/17/2013


การวางแผนเชิงกลยุทธ์และแก่นแท้ของมัน เป้าหมายและพันธกิจของบริษัท การประเมินสภาพแวดล้อมภายนอก การสำรวจจุดแข็งของผู้บริหารและ จุดอ่อนรัฐวิสาหกิจ การวิเคราะห์ทางเลือกและกลยุทธ์ทางเลือก การพัฒนาทางเลือกเชิงกลยุทธ์สำหรับร้านค้า "585 Gold"

ภาคเรียนที่เพิ่ม 12/06/2011

สาระสำคัญและหลักการบริหารเชิงกลยุทธ์ของบริษัทความหมายของแนวคิดของกลยุทธ์ องค์ประกอบกลยุทธ์ นโยบายการตลาดเพื่อเป็นพื้นฐานในการวางแผนกิจกรรมของบริษัท การตลาดเชิงกลยุทธ์ การวางแผนเชิงกลยุทธ์. ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเกิดขึ้นของการจัดการเชิงกลยุทธ์ของตัวแทนการท่องเที่ยว ประโยชน์ของแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการจัดการ วัตถุประสงค์หลักของการจัดการเชิงกลยุทธ์ของตัวแทนท่องเที่ยว ประเภทและวิธีการแสดงปัญหาของตัวแทนท่องเที่ยวแบบกราฟิก ระดับของกลยุทธ์ในการจัดการเชิงกลยุทธ์ วงจรการจัดการเชิงกลยุทธ์ พันธกิจและเป้าหมายขององค์กร

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและกำลังการแข่งขันในอุตสาหกรรมสี่ระดับของการก่อตัวของกลยุทธ์ขององค์กร: กลยุทธ์ขององค์กร, กลยุทธ์ของกลุ่มการผลิตที่เป็นเนื้อเดียวกัน (กลยุทธ์ทางธุรกิจ), กลยุทธ์การทำงาน, กลยุทธ์การดำเนินงาน ประเภทการแข่งขันของผู้ประกอบการท่องเที่ยวใน เศรษฐกิจตลาด. การวิเคราะห์การแข่งขันในอุตสาหกรรม การประเมินความน่าดึงดูดใจของอุตสาหกรรมจากมุมมองของแต่ละบริษัท แนวความคิดของชาติ rhombus M. Porter ตัวกำหนดความได้เปรียบในการแข่งขัน แนวคิดของแรงขับเคลื่อน การ์ดระบบ "องค์กร - สภาพแวดล้อมภายนอก" การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมมหภาค การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมขนาดเล็ก แบบจำลองห้าพลังแห่งการแข่งขัน ระเบียบวิธีสำหรับการทำแผนที่กลุ่มกลยุทธ์ การประเมินความสามารถในการแข่งขันของบริษัท

การวิเคราะห์ SWOT และการวิเคราะห์ศัตรูพืชความหมายและวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ภายใน การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในขององค์กร วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ภายใน หลักการวิเคราะห์ภายใน การประเมินจุดแข็งและจุดอ่อน การระบุจุดแข็งและจุดอ่อนตามประเภทของกิจกรรม การวิเคราะห์ต้นทุนเชิงกลยุทธ์ตามห่วงโซ่คุณค่า บทบัญญัติทั่วไป. การวิเคราะห์ศัตรูพืช ชมปัจจัยสี่กลุ่มมีความสำคัญมากที่สุดสำหรับกลยุทธ์ขององค์กร วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ศัตรูพืช ขั้นตอนการดำเนินการวิเคราะห์ PEST

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในขององค์กรและส่วนประกอบขั้นตอนและวิธีการประเมินสถานะปัจจุบันของบริษัทท่องเที่ยว การประเมินกลยุทธ์ปัจจุบัน ประสิทธิภาพภายนอกของกลยุทธ์ ประสิทธิภาพภายในของกลยุทธ์ การวิเคราะห์การใช้ศักยภาพขององค์กร จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร การวิเคราะห์ SWOT การวิเคราะห์เปรียบเทียบ ความได้เปรียบทางการแข่งขัน. การประเมินความสามารถในการแข่งขันของบริษัท ตัวบ่งชี้ความสามารถในการแข่งขันของ บริษัท ตัวบ่งชี้ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ เกณฑ์ประสิทธิภาพ กิจกรรมการผลิตคู่แข่ง แนวทางโครงสร้างและหน้าที่ในการกำหนดตำแหน่งของบริษัทในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน ผลการดำเนินงานทางเศรษฐกิจของบริษัท วิธีเมทริกซ์สำหรับการประเมินระดับความสามารถในการแข่งขัน แนวคิดเรื่องสถานะการแข่งขันของบริษัท คุณสมบัติของปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญในด้านการท่องเที่ยว

กลยุทธ์พฤติกรรมของบริษัทในสภาพแวดล้อมการแข่งขันประเภทของกลยุทธ์ การจำแนกกลยุทธ์การแข่งขัน กลยุทธ์พื้นฐาน ผลกระทบของขนาดและผลกระทบของการพัฒนา กลยุทธ์การลดต้นทุน กลยุทธ์การมุ่งเน้น กลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง กลยุทธ์นวัตกรรม กลยุทธ์พอร์ตโฟลิโอ การจำแนกกลยุทธ์การกระจายความเสี่ยง กลยุทธ์การสูบน้ำทุนและการชำระบัญชี แนวทางในกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงและการปรับโครงสร้างหลักสูตร กลยุทธ์การทำงาน แนวทางการดำเนินการตามกลยุทธ์เชิงรุก กลยุทธ์เดินหน้าและถอยหลัง บูรณาการในแนวตั้ง. กลยุทธ์ผู้นำ กลยุทธ์สำหรับองค์กรที่ติดตามผู้นำ กลยุทธ์สำหรับองค์กรที่อ่อนแอและองค์กรในภาวะวิกฤต กลยุทธ์การแข่งขันในอุตสาหกรรมที่กระจัดกระจาย แนวคิดของอุตสาหกรรมที่กระจัดกระจาย การก่อตัวของพอร์ตโฟลิโอของกลยุทธ์ ตัวกำหนดพอร์ตโฟลิโอกลยุทธ์ขององค์กร ขั้นตอนของการสร้างพอร์ตโฟลิโอของกลยุทธ์ เครื่องมือการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่ใช้ในการสร้างพอร์ตโฟลิโอของกลยุทธ์ การปฏิบัติตามยุทธศาสตร์ การจำแนกจดหมายโต้ตอบเชิงกลยุทธ์ อัลกอริทึมสำหรับการวิเคราะห์จดหมายโต้ตอบเชิงกลยุทธ์

การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์กลยุทธ์ที่ตั้งใจและดำเนินการ 4 ประเภทการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน การปรับโครงสร้างองค์กร การเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงขององค์กร การแปลงปานกลาง การเปลี่ยนแปลงอย่างสม่ำเสมอ การทำงานที่ไม่เปลี่ยนแปลงขององค์กร พื้นที่สำหรับการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์

การดำเนินการตามกลยุทธ์สาเหตุของการจัดการที่ไม่มีประสิทธิภาพ วัฒนธรรมองค์กร มาตรฐานทางจริยธรรมและหลักธรรมแห่งศรัทธา คุณลักษณะและความเป็นไปได้ของการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร โครงสร้างองค์กรหน้าที่ของการจัดการ โครงสร้างการจัดการระดับภูมิภาค รูปแบบเครือข่ายขององค์กรธุรกิจ กลุ่มรูปแบบเครือข่ายขององค์กร กระบวนการพัฒนาองค์กร ส่วนประกอบของแผนปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์ ประเภทของสถานการณ์ในการจัดการ จัดการตามอันดับ วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์การจัดการในสถานการณ์ที่น่าประหลาดใจเชิงกลยุทธ์ การประเมินประสิทธิผลของกลยุทธ์

การท่องเที่ยวเชิงศาสนา

การท่องเที่ยวเชิงศาสนาเป็นวัตถุศึกษา พื้นฐานของการจัดทริปในทางปฏิบัตินิยามของการท่องเที่ยวเชิงศาสนา ที่อยู่ในระบบกิจกรรมการท่องเที่ยว ความหลากหลายของการท่องเที่ยวทางศาสนา ท่องเที่ยวเชิงฆราวาสและแสวงบุญ รูปแบบ ประเภท และประเภทของการท่องเที่ยวเชิงศาสนา อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทางศาสนาและแนวโน้มการพัฒนาในรัสเซียและต่างประเทศ ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและองค์กรการท่องเที่ยวที่เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวเชิงศาสนา ศักยภาพการท่องเที่ยวเชิงศาสนา กฎและระเบียบปฏิบัติในการเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศ รวมถึงการแสวงบุญ ประกันการเดินทาง ลักษณะเฉพาะของการประกันภัยในการท่องเที่ยวเชิงศาสนา ใบอนุญาตของกิจกรรมการท่องเที่ยว รับรอง. เรื่องของการท่องเที่ยวเชิงศาสนา

แก่นแท้และประเภทของศาสนาความหมายและโครงสร้างของศาสนา หน้าที่ของศาสนาในสังคม ประเภทของศาสนาสมัยใหม่ ความสนใจของนักท่องเที่ยวในการท่องเที่ยวเชิงศาสนา

การท่องเที่ยวเชิงศาสนาในศาสนาคริสต์ประวัติความเป็นมาและรากฐานของหลักคำสอนของศาสนาคริสต์ ออร์โธดอกซ์ในรัสเซีย ออร์โธดอกซ์: สมัครพรรคพวกอาณาเขตและโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยว แสวงบุญออร์โธดอกซ์ ศูนย์ศาสนาของออร์โธดอกซ์ในรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS ศูนย์ออร์โธดอกซ์ อาราม และวัดวาอารามในต่างประเทศจำนวนมาก นิกายโรมันคาทอลิก นิกายโรมันคาทอลิกและโปรเตสแตนต์: อาณาเขต ศูนย์ศาสนา การจาริกแสวงบุญ และการทัศนศึกษา ศาลเจ้าคริสเตียนในดินแดนศักดิ์สิทธิ์

การท่องเที่ยวเชิงศาสนาในศาสนาอิสลามประวัติความเป็นมาของการเกิดขึ้นและรากฐานของหลักคำสอนของศาสนาอิสลาม ดินแดนแห่งการเผยแผ่ศาสนาอิสลาม วัตถุทางศาสนาของศาสนาอิสลาม

การท่องเที่ยวเชิงศาสนาในพระพุทธศาสนาพระพุทธศาสนาและทิศทางหลัก อาณาเขตของพระพุทธศาสนา วัตถุทางศาสนาของพระพุทธศาสนา

การท่องเที่ยวเชิงศาสนาในศาสนาฮินดูปรัชญาและทิศทางของศาสนาฮินดู ลักษณะของอาณาเขตการกระจายของศาสนาฮินดู สถานที่ศักดิ์สิทธิ์และจาริกแสวงบุญในศาสนาฮินดู

การจาริกแสวงบุญและการท่องเที่ยวของผู้แทนศาสนาและขบวนการอื่นการท่องเที่ยวทางศาสนาในศาสนายิว การท่องเที่ยวเชิงศาสนาในศาสนาซิกข์ การท่องเที่ยวเชิงศาสนาในลัทธิขงจื๊อ การท่องเที่ยวทางศาสนาในศาสนาชินโต

คุณสมบัติของการจัดทริปท่องเที่ยวเชิงศาสนาลักษณะเฉพาะขององค์กรในทางปฏิบัติของการเดินทางท่องเที่ยวไปยังสถานที่ศักดิ์สิทธิ์ของออร์โธดอกซ์ ข้อกำหนดสำหรับทักษะของมัคคุเทศก์ คุณสมบัติของการจัดทริปของผู้แสวงบุญในฮัจญ์ไปยังเมกกะ คุณสมบัติของการจัดทริปไปอินเดียรวมถึงประเทศอื่น ๆ ในภาคตะวันออก องค์กรปฏิบัติของการเดินทางสู่เทือกเขาหิมาลัย (ทิเบต) จริยธรรมการท่องเที่ยวเชิงศาสนา

การจัดการและกลยุทธ์ด้านการท่องเที่ยว

การจัดการ การให้คำปรึกษา และการประกอบการ

ซีดีการจัดการองค์กร ข้อกำหนดสำหรับเนื้อหาขั้นต่ำที่จำเป็นของโปรแกรมการศึกษาในการจัดการพิเศษขององค์กร ดัชนี Main หน่วยการสอน วินัยทางวิชาการเอสดี การจัดการเชิงกลยุทธ์ ประเด็นยุทธศาสตร์การพัฒนาการผลิตและโครงสร้างอุตสาหกรรม การจัดการเชิงกลยุทธ์เชิงกลยุทธ์ขององค์กร การตลาดเชิงกลยุทธ์ การวิเคราะห์สถานการณ์ การก่อตัวของเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และกลยุทธ์ขององค์กร กลยุทธ์และนโยบายทางเทคนิคขององค์กร กลยุทธ์การค้าต่างประเทศ...

รวมถึงผลงานอื่นๆ ที่คุณอาจสนใจ
65768.		หน้าที่พื้นฐานของการตลาด	18.62KB
	ในการศึกษาการตลาด มีสามแนวทางที่เป็นไปได้: การกระจายสถาบัน การทำงาน และแนวคิด และการจัดการ หน้าที่ทางการตลาดจะแตกต่างกันไปตามประเภท กิจกรรมทางการตลาด: ฟังก์ชั่นการขายวิจัยตลาด...
65769.		เหตุฉุกเฉินที่มนุษย์สร้างขึ้นและการปกป้องประชากรจากผลที่ตามมา	28.62KB
	ขึ้นอยู่กับขนาดของเหตุการณ์ฉุกเฉิน เหตุฉุกเฉินจะแบ่งออกเป็นอุบัติเหตุที่มีการสังเกตการทำลายล้าง ระบบเทคนิคโครงสร้างของยานพาหนะ แต่ไม่มีการบาดเจ็บล้มตายของมนุษย์และภัยพิบัติที่ไม่เพียงสังเกตการทำลายเท่านั้น ทรัพย์สินทางวัตถุแต่ยังสูญเสียชีวิต
65770.		ชาวสลาฟและเติร์ก ภาคยานุวัติสู่รัสเซียของโวลก้ากลางและตอนล่างและอูราล	35KB
	ชาวเติร์กเป็นกลุ่มชาติพันธุ์ที่ใหญ่เป็นอันดับสองในรัสเซียรองจากชาวสลาฟ 11 ล้านคนอาศัยอยู่ในรัสเซีย อย่างไรก็ตาม ตาม แหล่งข้อมูลทางการมุสลิมที่มีกลุ่มเติร์กเป็น 20 ของประชากรรัสเซีย
65771.		ขั้นตอนของการเคลื่อนไหวระดับชาติและคำถามระดับชาติในโครงการและกิจกรรมของพรรคการเมืองของยูเครนและเบลารุส	19.61KB
	ในช่วงที่สาม โครงสร้างทางสังคมที่สมบูรณ์ได้ถูกนำมาใช้และการเคลื่อนไหวถูกแบ่งออกเป็นปีกเสรีนิยมและประชาธิปไตยแบบอนุรักษ์นิยมซึ่งแต่ละฝ่ายมีโครงการของตนเอง พรรคเสรีนิยมและอนุรักษ์นิยม ...
65773.		แนวคิดการตลาดสมัยใหม่	69.59KB
	ปัจจุบันในทฤษฎีการตลาดมีแนวทางแนวคิด 5 แนวทางสำหรับองค์กร แนวคิดของการตลาดแบบบริสุทธิ์สามารถสรุปได้ด้วยคำขวัญว่า "ผลิตสิ่งที่ขายและไม่ขายสิ่งที่ผลิต"
65775.		อันตรายในชีวิตประจำวันและพฤติกรรมปลอดภัย	212.5KB
	แนวคิดเรื่องอันตรายจากอัคคีภัย แนวคิดเรื่องอันตรายจากอัคคีภัยมีมากมายและหลากหลาย ในกรณีนี้อันตรายจากไฟไหม้จะขึ้นอยู่กับประเภทของวัตถุระดับความไวไฟของวัสดุที่ผลิตหรือบริโภคแปรรูปวัฒนธรรมเทคโนโลยีของการผลิตและระดับความแม่นยำ ...
65776.		ระบบ Westphalian MO	14.33KB
	จบลงด้วยความพ่ายแพ้ของฝรั่งเศสและชัยชนะอันมีชัยของเยอรมนีของบิสมาร์ก นำไปสู่การก่อตั้งสันติภาพในแฟรงก์เฟิร์ตที่มีอายุสั้น ซึ่งต่อมาได้กลายเป็นการดัดแปลงครั้งที่สามของระบบเวสต์ฟาเลียน ความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ. สงครามครั้งนี้ซึ่งจบลงด้วยความพ่ายแพ้ของเยอรมนี ญี่ปุ่น และพันธมิตร ก่อให้เกิด ...

การวางแผนเชิงกลยุทธ์ของบริษัทท่องเที่ยว

บทนำ. 2

1 การวางแผนเชิงกลยุทธ์ สี่

1.1 แนวคิดและสาระสำคัญของการจัดการเชิงกลยุทธ์4

1.2 การวางแผนเชิงกลยุทธ์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว7

1.2.1 การกำหนดเป้าหมายการพัฒนา10

1.2.2 การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก .. 12

1.3 กลยุทธ์การพัฒนาและปัจจัยที่กำหนด21

2. การวางแผนเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับตัวอย่างของบริษัท Megatest 24

2.1. คุณสมบัติทั่วไปการจัดการเชิงกลยุทธ์ในการท่องเที่ยว 24

2.2. คุณสมบัติของ บริษัท Megatest 26

2.3. การวิเคราะห์ SWOT (การวิเคราะห์ความสามารถภายในและสภาพแวดล้อมภายนอก)32

สรุป.36

อ้างอิง.. 38

บทนำ

ทำไมฉันถึงเลือกหัวข้อนี้ ประการแรกเนื่องจากความเกี่ยวข้อง เศรษฐกิจการท่องเที่ยวที่มีการแข่งขันสูงในรัสเซียทำให้โรงแรมหรือองค์กรหรือสถาบันการท่องเที่ยวทุกแห่งต้องหาวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ ๆ ขอบเขตและทิศทางของเป้าหมายและวัตถุประสงค์สามารถพิสูจน์ได้อย่างแน่นอนและน่าเชื่อถือ แต่ฝ่ายบริหารไม่สามารถอนุมัติกรอบการทำงานที่ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของบริษัทจะผ่านวงจรชีวิตได้ (อุทธรณ์) อย่างเป็นความลับเสมอไป แม้แต่น้อยเขาสามารถทำนายลักษณะของการแข่งขันหรือรู้ล่วงหน้าถึงความไม่แน่นอนของสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน ดังนั้นกลยุทธ์ทางธุรกิจจึงต้องพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง และหากจำเป็นสำหรับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เมื่อทำธุรกิจ ต้องเป็นนักวางกลยุทธ์และนักวางกลยุทธ์ ให้สมดุลกับการตอบสนองอย่างยืดหยุ่นตามเป้าหมายที่มั่นคง

ชีวิตของบริษัทเป็นไปไม่ได้หากไม่มีการวางแผน เมื่อสร้างองค์กรใด ๆ จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของกิจกรรมซึ่งกำหนดการวางแผนระยะยาว การวางแผนระยะยาวกำหนดการวางแผนระยะกลางและระยะสั้น ซึ่งได้รับการออกแบบสำหรับระยะเวลาที่สั้นกว่าและดังนั้นจึงมีรายละเอียดมากขึ้น พื้นฐานของการวางแผนคือแผนการขาย เนื่องจากการผลิตมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่จะขายเป็นหลัก นั่นคือความต้องการในตลาด ปริมาณการขายกำหนดปริมาณการผลิต ซึ่งจะกำหนดการวางแผนทรัพยากรทุกประเภท รวมทั้ง ทรัพยากรแรงงาน, สต็อควัตถุดิบและสต็อควัสดุ สิ่งนี้จำเป็นต้องมีการวางแผนทางการเงิน การวางแผนต้นทุนและผลกำไร การวางแผนควรดำเนินการตามโครงการที่เข้มงวด โดยใช้การคำนวณตัวบ่งชี้เชิงปริมาณจำนวนมาก

ในปัจจุบัน การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ถือเป็นหนึ่งในสาขาวิชาพื้นฐานที่ผู้จัดการทุกคนจำเป็นต้องรู้ กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ประกอบด้วยการดำเนินการที่สำคัญหลายประการ ได้แก่ การวางแผนต้นทุน การวางแผนการผลิต การวางแผนการขาย และ การวางแผนทางการเงิน(การวางแผนกำไร). การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ในฐานะวิทยาศาสตร์ ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถวางแผนกิจกรรมของบริษัทในระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาวในลักษณะที่มั่นใจว่าบริษัทจะได้รับผลกำไรสูงสุดที่เป็นไปได้โดยมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุดเมื่อเผชิญกับความผันผวนของตลาด แน่นอนว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงทางการเงินที่หลีกเลี่ยงไม่ได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพรัสเซียสมัยใหม่ แต่ดำเนินการวางแผนอย่างเหมาะสม

olite เพื่อลดความเสี่ยง

วัตถุประสงค์ของงานคือการแสดงมูลค่า การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์สำหรับองค์กรการท่องเที่ยว

วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือองค์กรการท่องเที่ยว Megatest LLC (มอสโก) หัวข้อการวิจัยคือการจัดการเชิงกลยุทธ์ของบริษัทท่องเที่ยว

งานที่แก้ไขในงาน:

วิเคราะห์แนวคิดเชิงทฤษฎีของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ แสดงความสำคัญของการวางแผนประเภทนี้สำหรับธุรกิจสมัยใหม่

พิจารณาคุณลักษณะของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ในการท่องเที่ยว

ลักษณะ แนวโน้มที่ทันสมัยการจัดการเชิงกลยุทธ์ในการท่องเที่ยว

พิจารณาคุณลักษณะของการจัดการเชิงกลยุทธ์ของบริษัทที่กำลังศึกษา

ดำเนินการวิเคราะห์ SWOT ของบริษัท

งานใช้วรรณกรรมเกี่ยวกับการจัดการเชิงกลยุทธ์และทั่วไปขององค์กร สิ่งพิมพ์จากวารสารในประเด็นที่กำลังพิจารณา วัสดุของบริษัทที่อยู่ระหว่างการศึกษา เผยแพร่อย่างเปิดเผยบนเว็บไซต์

1 การวางแผนเชิงกลยุทธ์

1.1 แนวคิดและสาระสำคัญของการจัดการเชิงกลยุทธ์

การวางแผนเชิงกลยุทธ์เป็นกระบวนการกำหนดภารกิจและเป้าหมายขององค์กร การเลือกกลยุทธ์เฉพาะเพื่อระบุและรับทรัพยากรที่จำเป็นและจัดสรรทรัพยากรเหล่านั้นเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานขององค์กรมีประสิทธิผลในอนาคต กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ภารกิจคือการคิดค้นและ การเปลี่ยนแปลงองค์กรในปริมาณที่เพียงพอสำหรับการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างเพียงพอ การวางแผนกลยุทธ์ไม่ได้จบลงด้วยการดำเนินการใดๆ ในทันที มักจะจบลงด้วยการจัดตั้งทิศทางทั่วไป ซึ่งจะทำให้ตำแหน่งขององค์กรเติบโตและแข็งแกร่งขึ้น

การวางแผนเชิงกลยุทธ์คือชุดของการดำเนินการและการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่นำไปสู่การพัฒนากลยุทธ์เฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมาย กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร หน้าที่ของมันคือการจัดหานวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงในองค์กรในระดับที่เพียงพอ มีสี่ประเภทหลัก กิจกรรมการจัดการเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์:

การจัดสรรทรัพยากร

การปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมภายนอก

การประสานงานภายใน

การมองการณ์ไกลเชิงกลยุทธ์ขององค์กร

การจัดสรรทรัพยากร

กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการจัดสรรทรัพยากรขององค์กรอย่างจำกัด เช่น เงินทุน ความสามารถในการบริหารจัดการที่ขาดแคลน และความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

การปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมภายนอก

การปรับตัวครอบคลุมการดำเนินการทั้งหมดในลักษณะเชิงกลยุทธ์ที่ปรับปรุงความสัมพันธ์ขององค์กรกับสภาพแวดล้อม องค์กรจำเป็นต้องปรับให้เข้ากับทั้งโอกาสภายนอกและอันตราย ระบุตัวเลือกที่เหมาะสม และทำให้แน่ใจว่ากลยุทธ์นั้นได้รับการปรับให้เข้ากับสิ่งแวดล้อมอย่างมีประสิทธิภาพ

การประสานงานภายใน

รวมถึงการประสานงานของกิจกรรมเชิงกลยุทธ์เพื่อแสดงจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรเพื่อให้เกิดการบูรณาการการดำเนินงานภายในอย่างมีประสิทธิผล

ความตระหนักในกลยุทธ์องค์กร

กิจกรรมนี้เกี่ยวข้องกับการดำเนินการพัฒนาระบบความคิดของผู้จัดการโดยการสร้างองค์กรองค์กรที่สามารถเรียนรู้จากการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในอดีต

การวางแผนเชิงกลยุทธ์ประกอบด้วยการเลือกเป้าหมายหลักของกิจกรรมของบริษัทเป็นหลักและเน้นที่การกำหนดผลลัพธ์ขั้นสุดท้ายที่ตั้งใจไว้ โดยคำนึงถึงวิธีการและวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่นำเสนอและสร้างความมั่นใจว่า ทรัพยากรที่จำเป็น. ในขณะเดียวกัน โอกาสใหม่ๆ ของบริษัทก็ได้รับการพัฒนาเช่นกัน เช่น การขยายกำลังการผลิตโดยการสร้างโรงงานใหม่หรือการจัดหาอุปกรณ์ การเปลี่ยนโปรไฟล์ขององค์กร หรือเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง การวางแผนเชิงกลยุทธ์ครอบคลุมระยะเวลา 10-15 ปี มีผลระยะยาว ส่งผลต่อการทำงานของระบบการจัดการทั้งหมด และอาศัยทรัพยากรขนาดใหญ่ การวางแผนเชิงกลยุทธ์มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้พื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ที่ครอบคลุมสำหรับปัญหาที่บริษัทอาจเผชิญในช่วงเวลาที่จะมาถึง และบนพื้นฐานนี้เพื่อพัฒนาตัวบ่งชี้สำหรับการพัฒนาบริษัทสำหรับระยะเวลาการวางแผน

แผนจะขึ้นอยู่กับ:

การวิเคราะห์แนวโน้มการพัฒนาบริษัท การชี้แจงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาแนวโน้มที่เกี่ยวข้อง

การวิเคราะห์ตำแหน่งการแข่งขัน ซึ่งมีหน้าที่กำหนดความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ของบริษัทในตลาดต่างๆ และโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพในพื้นที่การแข่งขันในกิจกรรมทุกประเภท

การเลือกกลยุทธ์ตามการวิเคราะห์โอกาสของบริษัทสำหรับกิจกรรมประเภทต่างๆ และการกำหนดลำดับความสำคัญสำหรับกิจกรรมเฉพาะประเภทในแง่ของประสิทธิภาพและความพร้อมของทรัพยากร

วิเคราะห์แนวทางการกระจายกิจกรรม ค้นหาสิ่งใหม่ๆ เพิ่มเติม ประเภทที่มีประสิทธิภาพกิจกรรมและคำจำกัดความของผลลัพธ์ที่คาดหวัง

กลยุทธ์การบริการที่เหมาะสมกล่าวถึงองค์ประกอบหลักสามประการของธุรกิจบริการใดๆ:

1. ความต้องการของลูกค้า 2. ความสามารถของบริษัทในการตอบสนองความต้องการเหล่านี้ 3. ผลกำไรระยะยาวของบริษัท

หลายบริษัทดำเนินการโดยไม่มีแผนรองรับอย่างเป็นทางการ ในองค์กรที่เพิ่งเปิดใหม่ ผู้จัดการยุ่งมากจนไม่มีเวลาวางแผน ในบริษัทที่เติบโตเต็มที่ ผู้จัดการหลายคนอ้างว่าพวกเขาเข้ากันได้ดีโดยไม่ต้องมีการวางแผนอย่างเป็นทางการ ดังนั้นจึงไม่จำเป็น พวกเขาไม่ต้องการใช้เวลาในการเตรียมแผนเป็นลายลักษณ์อักษร สถานการณ์ตลาดกำลังเปลี่ยนแปลงเร็วเกินกว่าที่แผนจะนำไปใช้ และท้ายที่สุด มันก็จะรวบรวมฝุ่นบนชั้นวาง ด้วยเหตุผลเหล่านี้และอีกหลายประการที่ทำให้บริษัทจำนวนมากไม่ได้ใช้การวางแผนอย่างเป็นทางการ

แต่การวางแผนอย่างเป็นทางการจะให้ประโยชน์มากมายแก่ผู้จัดการ:

1. การวางแผนส่งเสริมให้ผู้นำคิดไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่อง2. มันนำไปสู่การประสานงานที่ชัดเจนของความพยายามที่ดำเนินการโดยบริษัท3. นำไปสู่การจัดตั้งตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพเพื่อติดตามผล4. เป็นการบังคับให้บริษัทกำหนดวัตถุประสงค์และนโยบายให้ชัดเจนยิ่งขึ้น5. ทำให้บริษัทพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันมากขึ้น

1.2 การวางแผนเชิงกลยุทธ์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

เป็นที่ทราบกันดีว่าทิศทางการจัดการที่มีประสิทธิภาพสามารถรับรองการพัฒนาของบริษัทท่องเที่ยวได้เร็วกว่าการเติบโตของเศรษฐกิจโดยรวม หรือภาคการท่องเที่ยว หรือแม้แต่การผลิตสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว ยิ่งไปกว่านั้น การจัดการที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโตสามารถจุดประกายการพัฒนาอุตสาหกรรมใหม่ทั้งหมด เช่น ยานยนต์สำหรับการขนส่ง กิจกรรมที่เพิ่มขึ้นของทั้งภาคการท่องเที่ยวและภาคอุตสาหกรรม เสริมสร้างความเข้มแข็งซึ่งกันและกัน มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน พัฒนาและเสริมสร้างเศรษฐกิจของประเทศโดยรวม ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าการอภิปรายเกี่ยวกับทางเลือกในการบริหารเพื่อเพิ่มการเติบโตของเศรษฐกิจของประเทศควรพิจารณาจากมุมมองของ:

• การเติบโตเชิงกลยุทธ์ใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการบริหารบริษัทท่องเที่ยว
• โปรแกรมการจัดการใดที่สามารถนำมาใช้สำหรับกิจกรรมใหม่ของบริษัทท่องเที่ยว

เพื่อเปิดเผยขอบเขตการปฏิบัติของทั้งสองแนวทาง อันดับแรกต้องวิเคราะห์กลยุทธ์ที่ใช้สำหรับการพัฒนากิจกรรมการท่องเที่ยวในหลายประเทศและในรัสเซีย จากนั้นจึงเน้นมาตรการเฉพาะเจาะจงที่สามารถใช้เป็นวิธีการจัดการได้

กระบวนการวางแผน:

ดังนั้น กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

คำจำกัดความของภารกิจของบริษัท

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก

การวิเคราะห์ความสามารถภายในของบริษัท

ศึกษาทางเลือกเชิงกลยุทธ์ที่เอื้อต่อการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ และการเลือกกลยุทธ์

การพัฒนา โครงสร้างองค์กรบริษัท หลักการพื้นฐานของแรงจูงใจและการควบคุม

การดำเนินการตามกลยุทธ์

การวางแผนปฏิบัติการและการจัดการ

การประเมินกลยุทธ์ (ติดตามความคืบหน้าของการดำเนินการตามกลยุทธ์และการปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสม หากจำเป็น)

รูปที่ 1.1 ขั้นตอนการวางแผนเชิงกลยุทธ์

1.2.1 การก่อตัวของเป้าหมายการพัฒนา

การตัดสินใจครั้งแรกและที่สำคัญที่สุดในการวางแผนคือการเลือกเป้าหมายขององค์กร

หลัก เป้าหมายร่วมกันองค์กร - เหตุผลที่แสดงอย่างชัดเจนสำหรับการดำรงอยู่ - ถูกกำหนดให้เป็นภารกิจ เป้าหมายได้รับการพัฒนาเพื่อปฏิบัติภารกิจนี้

ภารกิจให้รายละเอียดสถานะขององค์กรและให้ทิศทางและคำแนะนำสำหรับการกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์ในระดับองค์กรต่างๆ พันธกิจของบริษัทควรรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

1. งานขององค์กรในแง่ของบริการหรือผลิตภัณฑ์หลักตลาดหลักและเทคโนโลยีหลัก

งานหลักของการวางแผนเชิงกลยุทธ์คือ:

1. การวางแผนการเติบโตของกำไร

2. การวางแผนต้นทุนขององค์กรและเป็นผลให้ลดลง

3. เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด เพิ่มส่วนแบ่งการขาย

4. การปรับปรุงนโยบายสังคมของบริษัท

ดังนั้น งานหลักของการวางแผนคือการเพิ่มผลกำไรสูงสุดอันเป็นผลมาจากกิจกรรมและการใช้งานหน้าที่ที่สำคัญที่สุด: การวางแผนการตลาด ความสามารถในการผลิต นวัตกรรม และอื่นๆ

การกำหนดเป้าหมายและการกำหนดกลยุทธ์ได้รับอิทธิพลจากกลุ่มภายนอกและภายในที่แตกต่างกัน (รูปที่ 1,2)

รูปที่ 1.2 กลุ่มที่ทำหน้าที่กำหนดเป้าหมายและกำหนดกลยุทธ์ของบริษัท

2. สภาพแวดล้อมภายนอกที่เกี่ยวข้องกับบริษัทซึ่งกำหนดหลักการทำงานขององค์กร

การตั้งเป้าหมายคือกระบวนการแปลงวัตถุประสงค์ทางธุรกิจให้เป็นชุดเป้าหมายเฉพาะ ในเวลาเดียวกัน กระบวนการที่จำเป็นในการกำกับความพยายามของแต่ละส่วนขององค์กรไปในทิศทางที่เหมาะสมเริ่มต้นขึ้น เป้าหมายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผลลัพธ์ที่สำคัญแต่ละรายการที่ผู้จัดการเห็นว่าสำคัญต่อความสำเร็จ ผลลัพธ์หลักที่เฉพาะเจาะจงโดยทั่วไปอาจรวมถึงขนาดและอันดับในอุตสาหกรรม การเติบโตของธุรกิจ ผลตอบแทนจากการลงทุน การเติบโตของเงินปันผล ขนาดตลาด ชื่อเสียงในด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์และ/หรือความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี ความสามารถในการดำเนินงานในเศรษฐกิจที่ไม่มั่นคง ระดับการกระจายความเสี่ยง ความแข็งแกร่งทางการเงิน , การบริการลูกค้า , ความสามารถในการแข่งขันด้วยต้นทุน

จำเป็นต้องมีทั้งเป้าหมายระยะยาวและระยะสั้น เป้าหมายระยะยาวมีสองวัตถุประสงค์: ประการแรก ระบุสิ่งที่ต้องทำในวันนี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายระยะยาว และประการที่สอง การมีอยู่ของเป้าหมายดังกล่าวจะผลักดันให้ผู้จัดการตัดสินใจในวันนี้ โดยคำนึงถึงระยะยาว ทัศนคติ.

เป้าหมายระยะสั้นบ่งบอกถึงผลลัพธ์ในทันทีและในระยะสั้นอย่างสม่ำเสมอ โดยจะแสดงทั้งความเร็วที่องค์กรจำเป็นต้องเคลื่อนที่ไปตามเส้นทางที่เลือกและระดับการดำเนินการที่ต้องการ ("ควรทำเท่าไรและเมื่อไหร่")

วัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กรต้องวัดผลได้ บริษัทที่ผู้จัดการตั้งเป้าหมายสำหรับผลลัพธ์ที่สำคัญแต่ละรายการ จากนั้นจึงดำเนินการเชิงรุกเพื่อบรรลุสิ่งที่จำเป็นต้องบรรลุ เป็นผู้ที่มีสิทธิ์ได้รับชัยชนะได้ดีกว่าบริษัทที่ผู้จัดการดำเนินการด้วยความหวัง คำขอ และความตั้งใจที่ดี คำพูดควรไม่รวม: "เพิ่มผลกำไรสูงสุด", "ลดต้นทุน", "ทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น", "เพิ่มยอดขาย"

สำหรับการคิดเชิงกลยุทธ์ การสร้างลำดับชั้นของเป้าหมายที่ซับซ้อนในทุกระดับของการเป็นผู้นำจากบนลงล่างเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้ทำให้แน่ใจสำหรับผู้จัดการทุกคน ไม่เพียงแต่ความชัดเจนของงาน แต่ยังรวมถึงความเป็นจริงของความสำเร็จของพวกเขาด้วย (ซึ่งรับรองโดยการมีส่วนร่วมของผู้จัดการระดับต่ำในกระบวนการ)

1.2.2 การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก

สภาพแวดล้อมภายนอกถือเป็นการรวมกันของสองระบบย่อยที่ค่อนข้างอิสระ:

· · สภาพแวดล้อมมหภาค· · สิ่งแวดล้อมในทันที

สภาพแวดล้อมมหภาค (macroenvironment) สร้าง ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปที่ตั้งของสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยว ในกรณีส่วนใหญ่ สภาพแวดล้อมมหภาคไม่ได้เฉพาะเจาะจงสำหรับบริษัทเดียว อย่างไรก็ตาม แต่ละคนได้รับอิทธิพลจากมันและไม่สามารถควบคุมได้

การเรียน ปัจจัยทางด้านประชากรศาสตร์สภาพแวดล้อมมหภาคตรงบริเวณสถานที่สำคัญในการวิเคราะห์โอกาสทางการตลาดขององค์กรท่องเที่ยว การตลาดควรพิจารณาประเด็นที่เกี่ยวข้องกับขนาดของประชากร ตำแหน่งในแต่ละประเทศและภูมิภาค โครงสร้างอายุกับการจัดสรรประชากรวัยทำงาน นักเรียน และผู้เกษียณอายุ ดังนั้นตลาดการท่องเที่ยวสำหรับผู้สูงอายุจึงเติบโตเร็วที่สุดในปัจจุบัน การท่องเที่ยวระหว่างประเทศของผู้ที่มีอายุ 55 ปีขึ้นไปในช่วงเวลาระหว่างปี 2538 ถึง พ.ศ. 2543 เพิ่มขึ้น 35% จากปี 2544 ถึง 2545 - 41% และภายในปี 2548 คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีก 60% ที่ Caucasian Mineralnye Vody 68% ของจำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมดเป็นนักท่องเที่ยวที่มีอายุครบกำหนด

การทำให้เป็นเมืองเป็นหนึ่งในข้อกำหนดเบื้องต้นหลักสำหรับการพัฒนารูปแบบการท่องเที่ยวจำนวนมากเพราะ ระดับการออกเดินทางของประชากรในการเดินทางท่องเที่ยวเป็นสัดส่วนโดยตรงกับระดับของความเป็นเมือง ยิ่งเมืองใหญ่ขึ้นเท่าใด จำนวนผู้อยู่อาศัยในทริปท่องเที่ยวก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

เมื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มในกระบวนการทางประชากรศาสตร์แล้ว จึงสามารถวิเคราะห์ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อกิจกรรมของบริษัทท่องเที่ยว กำหนดทิศทางสำหรับการใช้ความพยายามหลัก และคาดการณ์ผลลัพธ์ของการทำงานในอนาคต

ทางเศรษฐกิจปัจจัยมีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าปัจจัยทางประชากรศาสตร์ การรู้ว่าบริษัทมีลูกค้าที่มีศักยภาพกี่รายไม่เพียงพอ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดจำนวนและบริการที่ต้องการซื้อ ความต้องการที่มีประสิทธิภาพของประชากรได้รับอิทธิพลจากหลายปัจจัย รวมทั้งระดับการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศเอง และขนาด ค่าจ้างและอัตราเงินเฟ้อและการว่างงาน มีความจำเป็นต้องคำนึงถึงการพึ่งพาความต้องการสูง บริการท่องเที่ยวจากระดับรายได้

สิ่งสำคัญคือต้องทราบโครงสร้างการกระจายรายได้ของประชากรกลุ่มต่างๆ ความไม่สม่ำเสมอของการกระจายดังกล่าวเป็นปรากฏการณ์ทางธรรมชาติโดยสิ้นเชิง ดังนั้นในการเลือกให้บริการเฉพาะส่วนตลาด บริษัทต้องดำเนินการจากสถานะทางการเงินของลูกค้าที่มีศักยภาพ

เป็นธรรมชาติปัจจัยยังส่งผลกระทบต่อกิจกรรมขององค์กรการท่องเที่ยว ปัจจัยทางธรรมชาติ (ภูมิอากาศ ภูมิประเทศ พืชและสัตว์) เป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในการส่งเสริมให้ลูกค้าเดินทางท่องเที่ยวและดึงดูดนักท่องเที่ยวไปยังภูมิภาคหรือประเทศใดประเทศหนึ่ง

บรรทัดฐานที่มีอิทธิพลมากที่สุดคือบรรทัดฐานที่เป็นที่ยอมรับในสังคม ระบบกฎเกณฑ์ทางสังคม ค่านิยมทางจิตวิญญาณ ทัศนคติของผู้คนต่อธรรมชาติ การงาน ซึ่งกันและกันและต่อตนเอง บริษัท,

ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีนำมาซึ่งโอกาสที่ดีและไม่เป็นภัยคุกคามร้ายแรงต่อบริษัท นวัตกรรมใด ๆ ที่คุกคามเทคโนโลยีและวิธีการทำงานที่ล้าสมัยซึ่งเต็มไปด้วยผลที่ไม่พึงประสงค์มากที่สุดหากไม่สนใจการศึกษาปัจจัยที่มีลักษณะทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค

การวิเคราะห์กฎหมายและข้อบังคับอื่น ๆ ที่กำหนดบรรทัดฐานและกรอบทางกฎหมายสำหรับความสัมพันธ์ทำให้ บริษัท ท่องเที่ยวมีโอกาสตัดสินใจด้วยตัวเอง ขีดจำกัดที่อนุญาตการกระทำและวิธีการที่ยอมรับได้ในการปกป้องผลประโยชน์ของพวกเขา

http://www.z-r.biz/ สภาพแวดล้อมโดยทันทีแสดงโดยองค์ประกอบเหล่านั้นของสภาพแวดล้อมการตลาดภายนอกที่องค์กรการท่องเที่ยวมีปฏิสัมพันธ์โดยตรง

แน่นอนว่า "ท่ามกลางความเท่าเทียมกัน" ในสภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัทท่องเที่ยวนั้น แน่นอน ผู้บริโภค.การศึกษาของพวกเขาช่วยให้คุณเข้าใจดีขึ้นว่าบริการใดที่จะได้รับการยอมรับจากพวกเขามากที่สุด ยอดขายที่คุณวางใจได้ คุณสามารถเพิ่มกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากแค่ไหน

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดถัดไปของสภาพแวดล้อมภายนอกโดยทันทีคือ คู่แข่งมีส่วนร่วมในการแข่งขันอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของผู้บริโภค J. Pildich ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดชาวอเมริกันในหนังสือ "The Way to the Buyer" ของเขาเน้นย้ำว่าการรู้จักคู่แข่งของคุณหมายถึง ประหยัดเวลาและความพยายาม โดยศึกษาข้อมูลเหล่านี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน มีไว้เพื่ออะไร? และเพราะว่าคู่แข่งเป็นผู้กำหนดหลักเกณฑ์ที่บริษัทต้องบรรลุหรือแซงหน้า

แทบไม่มีบริษัทท่องเที่ยวใดที่สามารถจัดทัวร์ได้โดยอิสระ จัดหาสิ่งที่จำเป็นทั้งหมดให้กับลูกค้า ยานพาหนะ, จัดหาที่พัก, จัดเตรียมอาหาร, ฯลฯ. สำหรับสิ่งนี้ องค์กรและองค์กรที่เหมาะสม ("พันธมิตรพันธมิตร") มักจะมีส่วนเกี่ยวข้อง โดยให้ลิงก์ที่ขาดหายไปใน บริการครบวงจร:

· สิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก;· บริษัทขนส่ง; · บริษัทนำเที่ยวและบริษัทอื่น ๆ ที่ให้บริการเพื่อนเที่ยวและ ข้อมูลสนับสนุนนักท่องเที่ยว;· ผู้ประกอบการท่องเที่ยวคนกลาง· สถานประกอบการค้า· รัฐวิสาหกิจ จัดเลี้ยงฯลฯ

ความสัมพันธ์กับผู้ชมที่ติดต่อมีผลกระทบอย่างมากต่อกิจกรรมขององค์กรท่องเที่ยว คือกลุ่มบุคคล องค์กร สถาบัน ที่อาจมีอิทธิพลหรือมีอิทธิพลต่อกิจกรรมของบริษัท ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นสามารถแสดงออกได้ทั้งในการรักษาความเป็นกลางที่เกี่ยวข้องกับบริษัท และในการแสดงทัศนคติต่อบริษัท

กลุ่มเป้าหมายที่ติดต่อหลักโดยรอบบริษัทท่องเที่ยวคือ:

· วงการการเงิน(ธนาคาร กองทุนรวมที่ลงทุน, การเงิน, บริษัท ประกันภัยและสถาบันการเงินและสินเชื่ออื่นๆ) สื่อมวลชน(สื่อมวลชน, วิทยุ, โทรทัศน์); สาธารณะ(สหภาพผู้บริโภค การประชาสัมพันธ์ เช่นเดียวกับประชากรที่ไม่ได้ทำหน้าที่เป็นกองกำลังที่จัดตั้งขึ้น เช่น ผู้อยู่อาศัยในพื้นที่รีสอร์ท) พนักงานบริษัท,ความเห็นที่ทัศนคติในการทำงานขึ้นอยู่กับกิจกรรมขององค์กรของเขา นอกจากนี้ ภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทในสายตาของบริษัท พนักงานของตัวเองมีผลดีต่อผู้ชมที่ติดต่ออื่นๆ ด้วยเหตุนี้ ผู้บริหารสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยวจึงต้องพยายามเพิ่มระดับการรับรู้ของพนักงานเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัท ดำเนินมาตรการกระตุ้นการทำงาน และเพิ่มการประกันสังคม

งาน วิจัยการตลาดประกอบด้วยการได้รับข้อมูลเกี่ยวกับอารมณ์ที่เกิดขึ้นกับผู้ฟังที่ติดต่อ คาดการณ์การกระทำที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดกับบริษัท ตลอดจนหาแนวทางในการสร้างความร่วมมือที่สร้างสรรค์กับสาธารณะ

ดังนั้นองค์กรการท่องเที่ยวในตลาดไม่ได้ดำเนินการอย่างโดดเดี่ยว แต่อยู่ในสิ่งแวดล้อมและอยู่ภายใต้อิทธิพลของกองกำลังต่าง ๆ ที่ประกอบขึ้นเป็นสภาพแวดล้อมทางการตลาดภายนอก ความสัมพันธ์ที่พัฒนาขึ้นระหว่างเรื่องของสิ่งแวดล้อมกับบริษัทนั้นมีความหลากหลาย และตามลักษณะของผลกระทบที่มีต่อพวกเขาจากด้านข้างของบริษัท พวกเขาสามารถควบคุมและไม่สามารถควบคุมได้ งานขององค์กรลดลงเหลือปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่ไม่สามารถควบคุมได้น้อยที่สุดและหาโอกาสในการมีอิทธิพลทางอ้อมต่อพวกเขา

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและความสามารถภายในของบริษัทเรียกอีกอย่างว่าการวิเคราะห์ SWOT องค์ประกอบของการวางแผนเชิงกลยุทธ์นี้ถูกใช้โดยบริษัทรัสเซียที่กว้างขวางที่สุดเกือบตลอดเวลา เนื่องจากแม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็มองหาเฉพาะตลาดของตนโดยสัญชาตญาณและถูกบังคับให้วัดแผนพัฒนาธุรกิจด้วยทรัพยากรของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม ความเป็นไปได้ของการใช้การวิเคราะห์ SWOT ในสภาวะที่ไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจ การเงิน และการเมืองนั้นกว้างกว่ามาก เราจะพูดถึงเฉพาะการพยากรณ์สถานการณ์ที่เรียกว่า ซึ่งควรรวบรวมโดยหน่วยงานที่รับผิดชอบในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การคาดการณ์แต่ละอย่างเหล่านี้เป็นกลยุทธ์การพัฒนาของบริษัท ที่พัฒนาบนพื้นฐานของการใช้องค์ประกอบทั้งหมดของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ซึ่งสามารถนำไปใช้ได้ภายใต้รูปแบบเฉพาะ (สถานการณ์) ของการพัฒนาเหตุการณ์ การพัฒนากลยุทธ์ทางเลือกสำหรับการพัฒนาบริษัทใช้เวลานาน แต่การเตรียมพร้อมล่วงหน้า การคาดการณ์เหล่านี้ทำให้บริษัทสามารถดำเนินการตามแผนที่วางไว้อย่างชัดเจนในกรณีที่มีการดำเนินการตามสถานการณ์เฉพาะของเหตุการณ์ ซึ่งขจัดความเป็นไปได้ของการตัดสินใจหุนหันพลันแล่นที่ทำให้บริษัทหลังจากดำเนินการแล้ว

กฎพื้นฐานสำหรับการวิเคราะห์ SWOT:

กฎข้อที่ 1กำหนดขอบเขตของการวิเคราะห์ SWOT แต่ละรายการอย่างระมัดระวัง บริษัทมักจะทำการวิเคราะห์ทั่วไปที่ครอบคลุมธุรกิจทั้งหมดของตน เป็นไปได้มากว่าจะเป็นเรื่องทั่วไปและไม่มีประโยชน์สำหรับผู้จัดการที่สนใจโอกาสในตลาดหรือกลุ่มเฉพาะ การมุ่งเน้นที่การวิเคราะห์ SWOT ตัวอย่างเช่น ส่วนที่เฉพาะเจาะจงจะช่วยให้แน่ใจว่าจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามที่มีความสำคัญมากที่สุดจะถูกระบุ

กฎข้อ 2ทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างองค์ประกอบ SWOT: จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม จุดแข็งและจุดอ่อนเป็นคุณลักษณะภายในของบริษัท จึงอยู่ภายใต้การควบคุมของบริษัท โอกาสและภัยคุกคามเกี่ยวข้องกับลักษณะของสภาพแวดล้อมของตลาดและไม่อยู่ภายใต้อิทธิพลขององค์กร

กฎข้อ 3จุดแข็งและจุดอ่อนสามารถถูกพิจารณาได้ก็ต่อเมื่อผู้ซื้อมองว่าเป็นเช่นนั้น การวิเคราะห์ควรรวมจุดแข็งและจุดอ่อนที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเท่านั้น โปรดจำไว้ว่าพวกเขาจะต้องพิจารณาในแง่ของข้อเสนอของคู่แข่ง ด้านที่แข็งแกร่งจะแข็งแกร่งก็ต่อเมื่อตลาดเห็นว่าเป็นเช่นนั้น ตัวอย่างเช่น คุณภาพของผลิตภัณฑ์จะเป็นจุดแข็งก็ต่อเมื่อทำงานได้ดีกว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง และสุดท้าย อาจมีจุดแข็งและจุดอ่อนดังกล่าวมากมาย ดังนั้นคุณจะไม่เข้าใจว่าข้อใดเป็นจุดแข็ง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ควรจัดอันดับจุดแข็งและจุดอ่อนตามความสำคัญในสายตาของผู้ซื้อ

กฎข้อ 4จำเป็นต้องมีวัตถุประสงค์และใช้ข้อมูลป้อนเข้าที่หลากหลาย แน่นอน เป็นไปไม่ได้เสมอไปที่จะทำการวิเคราะห์ตามผลการวิจัยการตลาดที่ครอบคลุม แต่ในทางกลับกัน เราไม่สามารถมอบความไว้วางใจให้กับคนๆ เดียวได้ เพราะมันจะไม่แม่นยำและลึกซึ้งเท่ากับการวิเคราะห์ที่ดำเนินการ ในรูปแบบของการอภิปรายกลุ่มและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการวิเคราะห์ SWOT ไม่ใช่แค่รายการข้อสงสัยของผู้จัดการเท่านั้น ควรอิงข้อเท็จจริงตามวัตถุประสงค์และข้อมูลการวิจัยให้มากที่สุด

กฎข้อ 5หลีกเลี่ยงข้อความที่ยาวและคลุมเครือ บ่อยครั้งที่การวิเคราะห์ SWOT อ่อนแอลงอย่างแม่นยำ เนื่องจากมีข้อความดังกล่าว ซึ่งไม่น่าจะมีความหมายอะไรสำหรับผู้ซื้อส่วนใหญ่ ยิ่งสูตรแม่นยำมากเท่าไร การวิเคราะห์ก็จะยิ่งมีประโยชน์มากขึ้นเท่านั้น

1. วัฒนธรรมองค์กร สภาพการทำงานแบบใดที่มีอยู่ในองค์กร

วัฒนธรรมขององค์กรประกอบด้วยชุดของบรรทัดฐาน กฎเกณฑ์ และค่านิยมที่ชี้นำองค์กรในกิจกรรม วัฒนธรรมครอบคลุมถึงระบบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่มีอยู่ในองค์กร การกระจายอำนาจ รูปแบบการจัดการ ปัญหาด้านบุคลากร และคำจำกัดความของโอกาสในการพัฒนา ระดับของวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จสามารถช่วยให้องค์กรทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในทางกลับกัน การขาดวัฒนธรรมจะเป็นอุปสรรคต่อการดำเนินการตามปกติของพฤติกรรมทางธุรกิจ ทุกสิ่งทุกอย่างที่นี่มีความสำคัญ ตั้งแต่การออกแบบสำนักงานไปจนถึงปฏิกิริยาของพนักงาน จนถึงเวอร์ชันของกลยุทธ์ทางการตลาด http://www.z-r.biz/

เนื่องจากวัฒนธรรมขององค์กรไม่มีการแสดงออกจึงค่อนข้างยากที่จะศึกษา อย่างไรก็ตาม มีบางประเด็นสำคัญที่ต้องชัดเจนเพื่อพยายามชี้ให้เห็นจุดอ่อนเหล่านั้นและ จุดแข็งวัฒนธรรมที่มอบให้กับองค์กร

ประการแรกธุรกิจที่มีวัฒนธรรมเข้มแข็งมักจะเน้นย้ำถึงความสำคัญของคนที่ทำงานให้กับพวกเขา วิสาหกิจดังกล่าวให้ ความสนใจอย่างมากชี้แจงปรัชญาองค์กรส่งเสริมค่านิยมของพวกเขา

ประการที่สอง เกี่ยวกับวัฒนธรรมขององค์กรสามารถตัดสินได้จากการสร้างความสัมพันธ์กับคู่แข่งและปฏิบัติต่อลูกค้า

ประการที่สามข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวัฒนธรรมขององค์กรมาจากการสังเกตว่าพนักงานทำงานอย่างไรในที่ทำงาน สร้างระบบอาชีพอย่างไร และเกณฑ์ใดที่ใช้ในการส่งเสริมพนักงาน

ประการที่สี่การทำความเข้าใจวัฒนธรรมได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการดำรงอยู่ของบัญญัติที่มั่นคงในองค์กร บรรทัดฐานของพฤติกรรมที่ไม่ได้เขียนไว้ การรับรู้ถึงสิ่งนี้โดยพนักงานทุกคน และพวกเขาจริงจังกับพวกเขาแค่ไหน หากพนักงานตระหนักดีถึงประวัติของบริษัท ปฏิบัติตามกฎและสัญลักษณ์อย่างเคร่งครัดและให้เกียรติคุณ ระดับสูงความน่าจะเป็นที่จะสมมติว่าองค์กรมีวัฒนธรรมที่แข็งแกร่ง

ความสำคัญเฉพาะของการวิเคราะห์วัฒนธรรมขององค์กรอยู่ที่ข้อเท็จจริงที่ว่ามันไม่เพียงแต่กำหนดความสัมพันธ์ภายในบริษัทเท่านั้น แต่ยังมีผลกระทบร้ายแรงต่อวิธีที่องค์กรสร้างปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก

ผู้บริหารของบริษัทท่องเที่ยวต้องแสดงให้เห็นตั้งแต่ต้นว่าการพัฒนาไม่ได้เป็นเพียงการยกย่องความหวังที่จะอภิปรายในการประชุมประจำปี แต่ยังเป็นภารกิจชั้นนำของสมาคมด้วย ซึ่งหมายถึงการสร้างเป้าหมายการพัฒนาสำหรับแต่ละส่วนของกิจกรรมของบริษัท ผลลัพธ์ที่ต้องการ และการปฏิเสธการแก้ปัญหาทั่วไป เกือบจะไม่มีข้อยกเว้น การจัดการสมาคมการท่องเที่ยวที่มีอำนาจของโลกยึดถือกลยุทธ์นี้ สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในการตัดสินใจ ความพยายามในการชดเชย ความมุ่งมั่นในการค้นหา ทรัพยากรทางการเงินตลอดจนการประเมินความเหมาะสมของบริษัทย่อยและหน่วยงานบริหารโครงสร้าง

ด้วยปรัชญาการพัฒนา บริษัทสามารถบรรลุผลสำเร็จ โดยทิ้งคู่แข่งไว้เบื้องหลัง ตัวอย่างเช่น บริษัทท่องเที่ยวขนาดใหญ่สองแห่งที่ขายทัวร์จากรัสเซียไปยังสหรัฐอเมริกามีผลลัพธ์ที่ตรงกันข้ามในอดีต ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างทั้งสองบริษัทคือบริษัท A ซึ่งประสบความสำเร็จมากกว่า มีนโยบายการพัฒนาที่เข้มงวดมาก บริษัท ข. ไม่มี. ทีมผู้บริหารของบริษัท A มีภารกิจพิเศษ “บริษัทต้องเติบโตเร็วกว่าเศรษฐกิจการท่องเที่ยวของประเทศ พวกเขาตั้งเป้าที่จะยึดตามกฎนี้ทุกปี ไม่ใช่เพียงเพราะตามความเห็นของโครงการนี้ แสดงถึงการดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืน แต่ยังเพื่อให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการทางเลือกใหม่ที่ช่วยให้องค์กรของพวกเขามีชีวิตอยู่

บริษัท A ไม่เพียงแต่ตั้งเป้าหมายที่สูงขึ้นในการคืนทุนที่ลงทุนไป ซึ่งแตกต่างจากบริษัท B แต่ฝ่ายบริหารของ บริษัท ประสบความสำเร็จในการเติบโตของรายได้ตั้งแต่ 4 ถึง 12 เปอร์เซ็นต์สำหรับแต่ละส่วนของธุรกิจการท่องเที่ยว

บริษัท A จงใจลงทุนร้อยละ 60 ถึง 70 ของกำไรของบริษัทในธุรกิจและโครงการต่างๆ ที่สามารถเสนอการพัฒนาทางเลือกที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยของบริษัทโดยรวม ในทางตรงกันข้าม บริษัท B ได้เชื่อมโยงการจัดสรรทุนด้วยการลดต้นทุน ในทางปฏิบัติ สิ่งนี้นำไปสู่การลงทุนซ้ำในระบบการขายจำนวนหนึ่ง การหยุดชะงักของแพ็คเกจการขายสำหรับรัสเซีย และการถอนตัวของบริษัทออกจากตลาดรัสเซีย

เงินทุนที่จัดสรรโดยผู้บริหารของบริษัท A เพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายของตัวบ่งชี้แต่ละตัวทำให้มั่นใจได้ถึงความพึงพอใจของทั้งสองตำแหน่ง: ผลตอบแทนจากการลงทุนและเป้าหมายการพัฒนา

1.3 กลยุทธ์การพัฒนาและปัจจัยที่กำหนด

มีหลายปัจจัยเหล่านี้ แบบจำลองอย่างง่ายของปัจจัยหลักที่ต้องนำมาพิจารณาและกำหนดกลยุทธ์โดยพื้นฐานจะแสดงในรูปที่ 7 ปฏิสัมพันธ์ของปัจจัยเหล่านี้มักจะซับซ้อนและมีความแตกต่างเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมและบริษัท

ตามกฎแล้ว กลยุทธ์จะไม่รับประกันความสำเร็จหากไม่มีการวาดขอบเขตระหว่างสถานการณ์ภายในและภายนอก การได้มาซึ่งความได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญนั้นไม่รับประกัน และประสิทธิภาพของบริษัทไม่ดีขึ้น

รูปที่ 1.3 ปัจจัยที่กำหนดทางเลือกเชิงกลยุทธ์ของบริษัท

ทางนี้. แผนกลยุทธ์ควรได้รับการออกแบบไม่เพียงแต่ให้มีความเหนียวแน่นในระยะเวลานานเท่านั้น แต่ยังต้องมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปรับเปลี่ยนและมุ่งเน้นใหม่ตามความจำเป็น แผนกลยุทธ์โดยรวมควรถูกมองว่าเป็นโปรแกรมที่แนะนำกิจกรรมของบริษัทในช่วงระยะเวลาหนึ่ง โดยตระหนักว่าสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและสังคมที่ขัดแย้งและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาทำให้การปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

2. การวางแผนเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับตัวอย่าง Megatest 2.1. ลักษณะทั่วไปของการจัดการเชิงกลยุทธ์ในการท่องเที่ยว 2. การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในพื้นที่ท่องเที่ยวที่จัดตั้งขึ้น 3. การขยายภูมิศาสตร์การเดินทางและการขายผ่านพื้นที่ใหม่ ๆ ของสถานที่ท่องเที่ยว4. การแนะนำพื้นที่เคาน์เตอร์ของกิจกรรมการท่องเที่ยวรวมถึงการจัดตั้ง บริษัท ใหม่ การพัฒนาการท่องเที่ยวตามตลาดที่จัดตั้งขึ้น. ตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดของ บริษัท ท่องเที่ยวที่พัฒนาขึ้นเนื่องจากการเสริมความแข็งแกร่งของการท่องเที่ยวในรัสเซียสามารถเรียกว่าสำนักการท่องเที่ยวเยาวชนนานาชาติสปุตนิกซึ่งมีสาขาอยู่ทั่วรัสเซีย ตั้งแต่ พ.ศ. 2501 ถึง พ.ศ. 2541 สปุตนิกรักษาการเติบโตอย่างต่อเนื่องของยอดขายและข้อเสนอสำหรับนักท่องเที่ยว ระหว่างปี พ.ศ. 2512 ถึง พ.ศ. 2528 บริษัทนี้เพิ่มกำลังการผลิตขึ้น 15 เปอร์เซ็นต์ต่อปี ซึ่งแซงหน้าอัตราการเติบโตของบริษัทอื่นๆ ส่วนใหญ่ในประเทศอย่างมาก จนถึงปี 1992 สปุตนิกเป็นผู้ผลิตเพียงรายเดียวที่แสดงการเติบโตที่หลากหลายและสามารถเข้าถึงระดับการขายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนในทุกพื้นที่ของอดีตสหภาพโซเวียตและสหพันธรัฐรัสเซีย แม้แต่ในสภาพแวดล้อมที่มีการกระจายอำนาจของตนเอง R การพัฒนาผ่านผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ ๆ ตามอุตสาหกรรมที่จัดตั้งขึ้น. มีเพียงไม่กี่บริษัทเท่านั้นที่สามารถเติบโตทางธุรกิจได้ทุกปีด้วยผลิตภัณฑ์เพียงชิ้นเดียวในตลาด ความสำเร็จขององค์กรหลายแห่งเกิดขึ้นได้ด้วยกลยุทธ์ที่แตกต่าง นั่นคือการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ในกิจกรรมของตน ดังนั้น บริษัทท่องเที่ยว "Academservice" จึงใช้วิธีนี้เพื่อเจาะธุรกิจการท่องเที่ยวที่มีอยู่ผ่านทัวร์และตลาดใหม่ ๆ ขยายตลาดข้อเสนอนักท่องเที่ยวทุกปี ตรงกันข้ามกับสปุตนิก ตั้งแต่ปี 1993 Academservice ได้รับการพัฒนาผ่านการแนะนำเส้นทางและทัวร์ใหม่ๆ อย่างเป็นระบบ ตลอดจนโปรแกรมการเข้าพักรูปแบบใหม่ องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์นี้คือการสนับสนุนอย่างมีสติของตลาดที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น "Academservice" ไม่ได้พัฒนาเพียงแพ็คเกจทัวร์ใหม่ แต่ยังรวมถึงโปรแกรมที่เกี่ยวข้องสำหรับลูกค้าที่มีความต้องการต่างกัน บริษัทนี้มีผู้เชี่ยวชาญ ผู้จัดการฝ่ายขาย และโปรแกรมเมอร์ ซึ่งด้วยความช่วยเหลือของคอมพิวเตอร์และระบบสารสนเทศ ได้พัฒนาระบบกิจกรรมการขายและการท่องเที่ยวของตนเองให้เป็นแบบอัตโนมัติ ทัวร์และบริการใหม่ๆ รวมกับตลาดความต้องการ ทำให้บริษัทสามารถขยายตลาดได้ในบางภูมิภาคและบรรลุผลการปฏิบัติงานที่โดดเด่นในการพัฒนาบริษัท การพัฒนากิจกรรมใหม่. บริษัทขนาดใหญ่บางแห่งประสบความสำเร็จในการพัฒนาที่ดีโดยใช้กลยุทธ์ประเภทที่สาม ซึ่งได้เข้าสู่กิจกรรมหรือธุรกิจใหม่ๆ เกือบ 10 ปีที่ บริษัท Troika ของตุรกีซึ่งมีความสนใจเฉพาะในระบบการพัฒนาและการดำเนินการตามโปรแกรมการท่องเที่ยวและ การขนส่งตระหนักดีว่าความสนใจและทักษะเพียงอย่างเดียวไม่สามารถทำให้เธอมีการพัฒนาด้านรายได้และผลกำไรที่สอดคล้องกัน ฝ่ายบริหารของบริษัทตัดสินใจลงทุนในการก่อสร้าง การขนส่ง และการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องกับรัสเซีย และวันนี้ Troika ได้กลายเป็น บริษัท ที่เป็นตัวแทนมากที่สุดในโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวของรัสเซีย การเติบโตทางเศรษฐกิจบริษัทต่างๆ - หลายสิบเปอร์เซ็นต์ต่อปี - เป็นไปได้อันเป็นผลมาจากการโอนทุนจากธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นกับยุโรปตะวันตกไปยังสาขากิจกรรมทางเลือกใหม่ในรัสเซีย แม้จะมีแรงกดดันจากการแข่งขันในตลาดการท่องเที่ยวของรัสเซีย เช่นเดียวกับปัญหาบางอย่าง บริษัทก็ประสบความสำเร็จในการขยายธุรกิจในด้านการก่อสร้าง การขนส่งสินค้า และการท่องเที่ยวกับรัสเซีย ลันตาทัวร์เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของบริษัทที่ใช้กลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกัน เริ่มแรกการท่องเที่ยวอยู่ภายใต้การส่งเสริมการท่องเที่ยวในสหรัฐอเมริกา แต่จากนั้นก็มีการลงทุนในการพัฒนาทริปไปฝรั่งเศสและสเปน ขั้นตอนต่อไปคือการพัฒนาเส้นทางและทัวร์ไปยังประเทศต่างๆ ในแอฟริกาเหนือและเบเนลักซ์อย่างเร่งด่วน ภายใน 5 ปี บริษัทมียอดขายและรายได้เติบโตอย่างมีนัยสำคัญ ในการเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสม พึงระลึกไว้เสมอว่าแนวทางที่กล่าวข้างต้นอาจทับซ้อนกันอยู่บ้าง ในความเป็นจริง บริษัทส่วนใหญ่มักจะรวมกัน ประเภทต่างๆกลยุทธ์ในการพัฒนาโปรแกรมการพัฒนาเป็นเวลาหลายปี อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ทางธุรกิจจะต้องเปลี่ยนแปลง และหากจำเป็น ให้เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเพื่อสะท้อนสถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นใหม่และการเปลี่ยนแปลงของความต้องการด้านการท่องเที่ยว ในระยะเริ่มต้นของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (แนวคิดและนวัตกรรม) อาจมี จุดสำคัญโซลูชั่น ในขั้นตอนที่สอง การตลาดที่มีทักษะและการควบคุมเครือข่ายการจัดจำหน่ายมีประสิทธิผลมากขึ้น องค์ประกอบที่สำคัญ. ในขั้นตอนสุดท้าย การควบคุมต้นทุนในปัจจุบันมีความสำคัญ บริษัทต้องแน่ใจว่าในแต่ละขั้นตอนของการพัฒนาไม่มีสิ่งใดเกินขอบเขตเฉพาะของบริษัท อย่างไรก็ตาม การตระหนักรู้ในเวลาที่เหมาะสมเกี่ยวกับความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ที่ดำเนินการไปแล้วนั้นเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาการหมุนเวียนของนักท่องเที่ยว 2.2. จุดเด่นของบริษัท Megatest บริษัท " เมกะเทส"ก่อตั้งขึ้นในปี 1990 ตามผลงานของปีที่แล้ว เป็นหนึ่งในบริษัทตัวแทนการท่องเที่ยวชั้นนำในรัสเซีย เชี่ยวชาญด้านทัวร์ในรัสเซีย: ทัวร์ท่องเที่ยวและผจญภัย จุดหมายปลายทางหลัก: Karelia, Kamchatka, Baikal, Elbrus, Altai, Ladoga, หมู่เกาะ Solovetsky เป็นต้น หัวข้อกิจกรรมของบริษัท Megatest คือ: การจัดและให้บริการมัคคุเทศก์-ล่าม การจัดประชุม-ดูงาน บริการนำเที่ยวการแสดงละครและความบันเทิงและกิจกรรมอื่น ๆ การขนส่งและบริการอื่น ๆ แก่นักท่องเที่ยว การจัดบริการสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติในสหพันธรัฐรัสเซียและการขายการเดินทางให้กับนักท่องเที่ยวต่างชาติในเชิงพาณิชย์การพัฒนาและการดำเนินการตามเส้นทางการท่องเที่ยวใหม่ ดำเนินการตามสัญญาจองการขนส่งโรงแรมและบริการอื่น ๆ และสร้างความมั่นใจในการให้บริการในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียที่ตกลงและชำระเงินโดยนักท่องเที่ยว การดำเนินการตามมาตรการในการปรับปรุง ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจคุณภาพและความสามารถในการแข่งขันของบริการที่ผลิตด้วยต้นทุนต่ำที่สุด การขายอุปกรณ์ การจัดระเบียบการทำงานของร้านค้าเชิงพาณิชย์การขายอุปกรณ์ที่ซื้อมา ทำงานด้านอาหารสาธารณะ (การดำเนินงานร้านอาหาร ร้านกาแฟ และโรงอาหาร) ภารกิจของบริษัท: จัดให้มีการพักผ่อนหย่อนใจและทำความคุ้นเคยกับสถานที่ท่องเที่ยวของประเทศ การกำหนดเป้าหมาย: วัตถุประสงค์ของ "Megatest" คือการเพิ่มผลกำไรในปี 2547 ขึ้น 20% ผ่านการจัดกิจกรรมใหม่รวมถึงการจัดทัวร์สำหรับชาวต่างชาติและชาวรัสเซียไปยังเทือกเขาคอเคซัสเทือกเขาอูราล ยอดขายอุปกรณ์เพิ่มขึ้น 30% เนื่องจากข้อเสนออุปกรณ์กีฬาฤดูหนาว (สกีอัลไพน์ สโนว์บอร์ด และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง 5. จัดทำร้านตัดเย็บเต็นท์และเสื้อผ้าสำหรับนักท่องเที่ยว สภาพแวดล้อมภายนอก:

บน ตลาดรัสเซียงานท่องเที่ยวเชิงรุก วงกลมแคบบริษัทนำเที่ยวซึ่งแต่ละแห่งพยายามที่จะครอบครองเฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น เชี่ยวชาญเฉพาะใน บางชนิดการเดินทางหรือจำกัดกิจกรรมเฉพาะภูมิภาค "ของตน" มีผู้ประกอบการที่กระตือรือร้นดังกล่าวอยู่ไม่กี่รายในแต่ละภูมิภาค หนึ่งหรือสองราย และตัวแทนท่องเที่ยวหลายรายที่ช่วยพวกเขาขายทัวร์ ตัวอย่างเช่นพื้นที่ขนาดใหญ่เช่นอัลไตแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักคือ บริษัท โนโวซีบีร์สค์ "Brothers Govor และ K" และ บริษัท Barnaul "Turimpex" เอเจนซี่ "Neva-Tour" และ "Kopis" ประสบความสำเร็จในการทำงานในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กโดยตระหนักถึงทัวร์ที่กระตือรือร้นตามคอคอดคาเรเลียน ในเมือง Nizhny Novgorod บริษัท "Team Gorky" เปิดดำเนินการมากว่าห้าปี โดยเชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวทางน้ำ

แต่ภาคที่ใหญ่ที่สุดของตลาดคือมอสโก บริษัททัวร์หลักสำหรับการท่องเที่ยวเชิงรุกกระจุกตัวอยู่ที่นี่ ที่มีชื่อเสียงที่สุดในหมู่พวกเขาคือ บริษัท "Alpindustriya", "Alfprofsport", "Association of Travellers", "Vertical", "Active Rest" ผู้ประกอบการมอสโกแต่ละคนมีความเชี่ยวชาญค่อนข้างแคบ ดังนั้นทิศทางหลักของงานของหน่วยงาน Alpindustriya คือการเดินทางบนภูเขาและการขายอุปกรณ์การท่องเที่ยวผ่าน ร้านของตัวเอง. ตามที่รองผู้อำนวยการของหน่วยงาน Alexander Elkov เส้นทางคอเคเซียนเป็นที่ต้องการมากที่สุดและลูกค้าหลักคือชาวต่างชาติ อีกบริษัทหนึ่งคือ Alfprofsport ซึ่งก่อตั้งขึ้นโดยอิงจาก Department of Alpine Camps ในอดีตที่ผ่านมาได้จัดทริปสำหรับนักท่องเที่ยวกลุ่มเล็กๆ ที่ไปยังเทือกเขาหิมาลัยเป็นอย่างดี ในหน่วยงานการท่องเที่ยวที่หลากหลาย "Association of Travellers" นอกเหนือจากแผนกขาออกและภายในประเทศแล้วยังมีการสร้างภาคการท่องเที่ยวแบบผจญภัยขึ้น ตามที่ระบุไว้โดย Tatyana Kulikova หัวหน้าภาคส่วน บริษัทส่วนใหญ่พัฒนาโปรแกรมการเดินทางที่เป็นต้นฉบับในประเทศที่แปลกใหม่ เช่น เนปาล เคนยา เอกวาดอร์ เปรู และเวเนซุเอลา สำหรับเส้นทางภายในประเทศให้ความสำคัญกับความร่วมมือกับผู้ให้บริการในภูมิภาค บริษัท "แนวตั้ง" ที่ค่อนข้างใหม่ยังเป็นที่รู้จักกันดีในมอสโก ทิศทางหลักของกิจกรรมคือทัวร์ภูเขาและขี่ม้า ตามที่ผู้จัดการทั่วไปของ บริษัท Ivan Vvedensky ในปี 2541 มีพนักงานประมาณ 400 คนให้บริการบนเส้นทางภูเขาในเอเชียกลางเท่านั้น Alexander Smychkovich ผู้อำนวยการของ บริษัท กล่าวว่าในฤดูกาล 2546 ทริปพายเรือคายัคราคาไม่แพงตามแม่น้ำ Karelia และโปรแกรมใน Baikal ภูมิภาคเป็นที่ต้องการมากที่สุด "คุณสมบัติของปีนี้คือการลดลงของแอปพลิเคชันจากนักท่องเที่ยวต่างชาติและการเพิ่มขึ้นบางอย่างเมื่อเทียบกับภูมิหลังนี้ในความต้องการพักผ่อนหย่อนใจของชาวรัสเซีย"

ลูกค้าของ บริษัท มอสโกที่มีชื่อเสียง "Active rest" ซึ่งมีเส้นทางต่างๆทั่วรัสเซีย (Karelia, Altai, Baikal, Kamchatka) ก็ถูกครอบงำโดยชาวรัสเซียเช่นกัน ความสำคัญในการพัฒนา "การพักผ่อนอย่างกระฉับกระเฉง" คือโปรแกรมที่ผสมผสานกันอย่างลงตัว: เดินป่า + ล่องแก่ง, พายเรือคายัค + ทัศนศึกษา, ปีนเขา + ล่องแก่ง การพัฒนาโปรแกรมดั้งเดิม บริษัท "Collection of Adventures" พยายามค้นหาช่องเฉพาะ เส้นทางเดินขึ้นเขาใหม่ "หลักสูตรเชือก" ได้เตรียมไว้สำหรับฤดูร้อนปัจจุบัน การท่องเที่ยวขี่ม้าในมอสโกมีบริษัทขนาดเล็กจำนวนมากเป็นตัวแทน หนึ่งในนั้นคือ "สโมสรขี่ม้าและการท่องเที่ยวเชิงกีฬานานาชาติ" สามารถรวมตัวผู้ชื่นชอบการขี่ม้าและ ลูกค้าองค์กร. Natalya Polikarpova หัวหน้าแผนกการท่องเที่ยวภายในประเทศของ International Club กล่าวว่าความต้องการเส้นทางการขี่ม้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และ "ในอนาคตอันใกล้นี้ นันทนาการประเภทนี้อาจมีบทบาทสำคัญในการท่องเที่ยวเชิงผจญภัย" ภูมิภาคหลักของเส้นทางม้าคืออัลไต, รัสเซียตอนกลาง (Kostroma, Ryazan), ภูมิภาคมอสโก, ภูมิภาคอูราล

กลุ่มลูกค้าท่องเที่ยวเชิงผจญภัยที่มีศักยภาพมีน้อยมาก ตัวอย่างเช่น ความสามารถของตลาดนักท่องเที่ยวในมอสโกและภูมิภาคโดยรอบนั้นประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญเพียง 3-4 พันคนเท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ซื้อทัวร์ที่ใช้งานบ่อยที่สุดในรัสเซีย (การปีนเขา ตกปลา ล่าสัตว์) ส่วนใหญ่เป็นชาวต่างชาติ จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ที่ ครั้งล่าสุดสัดส่วนของอุปสงค์เริ่มค่อยๆ เปลี่ยนแปลงไปเพื่อสนับสนุนรัสเซีย

ภาคส่วนของตลาดนี้มีการพัฒนาค่อนข้างมาก โปรแกรมทัวร์ราคาถูกซึ่งส่วนใหญ่เป็นส่วนใหญ่ถูกสร้างขึ้นเป็นประจำและไม่ได้ใช้งานโดยกลุ่มที่แยกจากกันเหมือนที่เคยฝึกฝนมาก่อน แต่โดยแพ็คเกจทัวร์ที่สมบูรณ์รวมถึงการเดินทาง รถรับส่ง อาหาร ส่วนที่ใช้งาน บริการมัคคุเทศก์ การเช่า อุปกรณ์ที่จำเป็นและอุปกรณ์ส่วนตัว

ในบรรดาประเภทการท่องเที่ยวเชิงรุกที่มีแนวโน้มมากที่สุดในอนาคต ผู้เชี่ยวชาญระบุเส้นทางน้ำ การเดิน ม้า และการรวมกัน (ล่องเรือ + ส่วนเดิน ทัศนศึกษา + ส่วนใช้งาน เดิน + ส่วนรถยนต์ เส้นทางภูเขา น้ำ ม้าเท้า ม้าน้ำ) .

เส้นทางของการท่องเที่ยวเชิงรุกแบ่งออกเป็น การเดินป่า ขึ้นเขาหรือเดินป่า ทางน้ำ สกี การขี่ม้า จักรยาน และรถยนต์ นอกจากนี้ เส้นทางยังจำแนกตามความยาก - จากประเภทที่ 1 ถึงประเภทที่ 6 ตามกฎแล้ว ความซับซ้อนของทัวร์เชิงการค้าต้องไม่เกินประเภทที่ 3

ผู้สนับสนุนกิจกรรมกลางแจ้งเป็นตัวแทนของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงมาก - ตามกฎแล้ว ครอบครัวและกลุ่มต่างๆ หันไปหาบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว การเติบโตของยอดขายทัวร์กีฬากระตุ้นความเป็นมืออาชีพของผู้ให้บริการทัวร์ - นักท่องเที่ยวที่ "กระตือรือร้น" ไม่สามารถกำจัดคำอธิบายง่ายๆ ของโรงแรม ชายหาด และการถ่ายโอนได้ - เขาต้องการข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับตารางเส้นทาง ความซับซ้อนของอุปสรรค ข้อมูล ประเภทของเต็นท์ แพ ถุงนอน เป้ ฯลฯ

แนวโน้มอื่นของฤดูกาลที่จะมาถึงสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในลักษณะทางภูมิศาสตร์ของอุปสงค์ - ผู้ประกอบการทัวร์เกือบทั้งหมดสังเกตเห็นความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างมากของทัวร์ไปยังอัลไตรวมถึงการล่องแก่งบน Katun และ Chuya วันหยุดในทะเลสาบ Teletskoye เส้นทางเดินป่าในพื้นที่ ​ภูเขาเบลูก้า เป็นต้น

มีความนิยมเพิ่มขึ้น (แม้ว่าจะช้า - เนื่องจากค่าตั๋วเครื่องบินสูง) ในเส้นทางต่างๆ ตั้งแต่การเดินและทางน้ำ ไปจนถึงการปั่นจักรยาน รอบทะเลสาบไบคาล ลักษณะเด่นของความต้องการทัวร์ไบคาลคือกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติที่โดดเด่น

เมื่อพูดถึงความต้องการพักผ่อนของนักท่องเที่ยวต่างชาติควรสังเกตว่ามีความต้องการเส้นทางบนภูเขา (Pamir, Tien Shan, Altai) และแปลกใหม่ (Baikal, Kamchatka, North Pole ฯลฯ ) อย่างชัดเจน .

บริษัท "Megatest" ได้พัฒนาและทดสอบกลุ่มต่างประเทศเกี่ยวกับทัวร์ที่แปลกใหม่ไปยังขั้วโลกเหนือบนสกีโดยเริ่มจากเส้นขนานที่ 89

เส้นทางในภาคตะวันตกเฉียงเหนือ (โดยหลักคือ Karelia) ยังคงได้รับความนิยมจากกลุ่มลูกค้าที่ยากจนซึ่งมีจำนวนมากพอสมควร

เส้นทางขี่ม้าในรัสเซียตอนกลางเป็นที่ต้องการอย่างต่อเนื่อง การพักผ่อนหย่อนใจที่คึกคักบนทะเลสาบ Seliger และเส้นทางที่ไม่แพงในภูมิภาคมอสโกและภูมิภาคใกล้เคียง เช่น การล่องแก่งในแม่น้ำ Osetr ใกล้กรุงมอสโก เป็นความต้องการที่มั่นคง

โดยทั่วไป ตามข้อมูลของผู้ให้บริการทัวร์ในมอสโกและนอกมอสโก ในฤดูกาลปัจจุบันและอนาคต เราสามารถคาดหวังการเติบโตแบบไดนามิกของความต้องการเส้นทาง "ใช้งานอยู่" ซึ่งควรเตรียมไม่เฉพาะสำหรับบริษัทท่องเที่ยวเท่านั้น แต่สำหรับผู้ผลิตนักท่องเที่ยวด้วย อุปกรณ์.

2.3. การวิเคราะห์ SWOT (การวิเคราะห์ความสามารถภายในและสภาพแวดล้อมภายนอก)

การวิเคราะห์ SWOT (SWOT เป็นตัวย่อของคำว่า แข็งแกร่ง (แข็งแกร่ง), คุ้ม (อ่อน), โอกาส (โอกาส), คุกคาม (กลัว))

อันดับแรก เราจะทำการวิเคราะห์ SWOT สำหรับกิจกรรมหลัก - การให้บริการด้านการท่องเที่ยว .

จุดแข็งของบริษัท:

2. ความสามารถในการแข่งขันอย่างมืออาชีพ .3. ใช้เทคโนโลยีและการตลาดอย่างประหยัดจากขนาด4. การมีอยู่ของหุ้นส่วนถาวรหลายรายในเมืองต่างๆ ในพื้นที่หลัก ซึ่งช่วยให้ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน พันธมิตรรายหนึ่งสามารถหันไปหาอีกฝ่ายหนึ่งได้5. การโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ

6. การมีอยู่ของความต้องการบริการของบริษัทในตลาดผู้บริโภค

7. การจัดหาอุปกรณ์ให้เช่า

จุดอ่อนของบริษัท:

1. ขาดกลยุทธ์ที่ชัดเจน2. ปัจจัยด้านฤดูกาลของการให้บริการ (ความต้องการที่เพิ่มขึ้นในฤดูร้อนเนื่องจากช่วงวันหยุดยาวและลดลงในฤดูหนาว)3. ขาดรถโดยสารของตัวเองสำหรับการทัศนศึกษารอบมอสโก

ความสามารถของบริษัท:

1. ให้บริการกลุ่มผู้บริโภคเพิ่มเติม เข้าถึง ตลาดใหม่, การขยายสายผลิตภัณฑ์

2. ความสนใจในกิจกรรมกลางแจ้งเพิ่มขึ้น3. ความเด่นของประชากรที่มีรายได้เฉลี่ย4. อุปทานเกินความต้องการในตลาดบริการในมอสโก

ภัยคุกคามต่อบริษัท:

1. เข้าสู่ตลาดของคู่แข่งที่แข็งแกร่ง

2. ความต้องการทัวร์ต่างประเทศที่เพิ่มขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ3. ค่าขนส่งเพิ่มขึ้น4. รสนิยมผู้บริโภคเปลี่ยนไป5. การเสื่อมสภาพของสถานการณ์ทางนิเวศวิทยาในประเทศ

SWOT-การวิเคราะห์กิจกรรมของ Megatest ในฐานะผู้ขายอุปกรณ์การท่องเที่ยว

จุดแข็งของบริษัท:

1. ความพร้อมของทรัพยากรทางการเงินที่จำเป็น

3. การมีซัพพลายเออร์อุปกรณ์ถาวรซึ่งทำสัญญาระยะยาว

4. ความต้องการบริการของบริษัทในตลาดผู้บริโภค

5. การจัดการและลอจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณติดตามสต็อคสินค้าในคลังสินค้าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง

6. ความใกล้ชิดของร้านค้าและคลังสินค้าระหว่างกัน

7. ระบบส่วนลดที่ยืดหยุ่นสำหรับลูกค้าประจำ

จุดอ่อนของบริษัท:

1. ขาดกลยุทธ์ที่ชัดเจน

2. ปัจจัยตามฤดูกาลของการให้บริการ (ความต้องการที่เพิ่มขึ้นในฤดูร้อนเนื่องจากช่วงวันหยุดยาวและลดลงในฤดูหนาว)

3. เนื่องจากการผลิตอุปกรณ์ของเราเองมีระยะเวลาสั้น ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ของวัสดุจึงไม่เสถียรเพียงพอ

ความสามารถของบริษัท:

1. การดำรงอยู่ของความต้องการอุปกรณ์ราคาไม่แพง2. ความสนใจที่เพิ่มขึ้นในกิจกรรมกลางแจ้ง

ภัยคุกคามต่อบริษัท:

1. การเติบโตอย่างรวดเร็วในตลาดนี้สามารถนำไปสู่อุปทานที่เกินความต้องการอย่างมาก และการปรากฏตัวของสินค้าที่ไม่มีเจ้าของในคลังสินค้า

กลยุทธ์ทางเลือกของบริษัทท่องเที่ยว Megatest

1. กิจกรรมในพื้นที่ที่เลือกโดยไม่ขยายขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของพื้นที่หลัก เช่น การเพิ่มลูกค้าจากแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น การดึงดูดลูกค้ารายใหม่โดยการปรับปรุงคุณภาพการบริการ เช่น การเข้ากลุ่มกับแพทย์ สามารถดึงดูดความสนใจของผู้ที่ทุกข์ทรมานจากโรคภัยไข้เจ็บบางประเภท แต่ต้องการพักผ่อนอย่างแข็งขัน นอกจากนี้ยังสามารถปรับปรุงคุณภาพของบริการโดยเสนอการเดินทางเป็นกลุ่มที่แตกต่างกันตามอายุ และสร้างกลุ่มครอบครัวแยกจากกันตามความสามารถทางกายภาพ2. การขยายเส้นทางภูมิศาสตร์ การพัฒนาเส้นทางใหม่ ทัวร์ ตัวอย่างเช่น ความสนใจล่าสุดในการเดินทางไปยังคอเคซัส สามารถเดินได้ ขี่ม้า เส้นทางน้ำ นอกจากนี้, ทิศทางนี้น่าสนใจเพราะจะช่วยให้เอาชนะฤดูกาลของบริการที่มีให้ ในพื้นที่เหล่านี้ เป็นไปได้ที่จะทำงานกับสกีรีสอร์ท แม้ว่าในตอนนี้ บริการประเภทนี้ส่วนใหญ่จะดึงดูดลูกค้าชาวรัสเซียได้อย่างแน่นอน3. กลยุทธ์ต่อไปนี้เป็นเรื่องปกติของ Megatest ซึ่งเชื่อมโยงกับบริการเฉพาะ - การขยายการขายอุปกรณ์ผ่านการขายอุปกรณ์สำหรับการเล่นสกี4. นอกจากนี้ยังสามารถขยายการผลิตอุปกรณ์ใน เวิร์คช็อปของตัวเองโดยการสร้างเวิร์กช็อปใหม่หรือเพิ่มกำลังการผลิตและพื้นที่ในเวิร์กช็อปที่มีอยู่

ดังนั้น Megatest จึงไม่สามารถเลือกได้เพียงกลยุทธ์เดียว แต่รวมหลายกลยุทธ์เข้าด้วยกัน ในขณะนี้ Megatest จะเลือก 2, 3, 4 กลยุทธ์

บทสรุป.

ในปัจจุบัน การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ถือเป็นหนึ่งในสาขาวิชาพื้นฐานที่ผู้จัดการทุกคนจำเป็นต้องรู้ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ทำให้คุณสามารถวางแผนกิจกรรมของบริษัทในลักษณะดังกล่าวในระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทจะได้รับผลกำไรสูงสุดที่เป็นไปได้ด้วยต้นทุนที่น้อยที่สุดเมื่อเผชิญกับความผันผวนของตลาด แน่นอนว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงทางการเงินที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพรัสเซียสมัยใหม่ แต่การวางแผนอย่างถูกต้องจะช่วยลดความเสี่ยงได้

การวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าบริษัทที่ประสบความสำเร็จในการแข่งขันในภาคการท่องเที่ยวได้รับคำแนะนำจากวิธีการเชิงกลยุทธ์สามวิธี ซึ่งใช้ทั้งแบบแยกส่วนและรวมกัน:

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในพื้นที่การท่องเที่ยวที่กำหนดไว้ - การขยายภูมิศาสตร์การเดินทางและการขายผ่านพื้นที่ใหม่ของสถานที่ท่องเที่ยว - การแนะนำพื้นที่เคาน์เตอร์ของกิจกรรมการท่องเที่ยวรวมถึงการก่อตั้ง บริษัท ใหม่

อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ทางธุรกิจจะต้องเปลี่ยนแปลง และหากจำเป็น ให้เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเพื่อสะท้อนสถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นใหม่และการเปลี่ยนแปลงของความต้องการด้านการท่องเที่ยว ทางนี้. แผนกลยุทธ์ควรได้รับการออกแบบไม่เพียงแต่ให้มีความเหนียวแน่นในระยะเวลานานเท่านั้น แต่ยังต้องมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปรับเปลี่ยนและมุ่งเน้นใหม่ตามความจำเป็น แผนกลยุทธ์โดยรวมควรถูกมองว่าเป็นโปรแกรมที่แนะนำกิจกรรมของบริษัทในช่วงระยะเวลาหนึ่ง โดยตระหนักว่าสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและสังคมที่ขัดแย้งและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาทำให้การปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ผลของการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ของบริษัทภายใต้การศึกษานำไปสู่ข้อสรุปว่าเพื่อที่จะเอาชนะภัยคุกคามภายนอกและปัญหาภายใน Megatest LLC ไม่เพียงแต่สามารถเลือกกลยุทธ์เดียว แต่ยังรวมหลายกลยุทธ์เข้าด้วยกัน มีการเสนอกลยุทธ์เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่โดยไม่ต้องขยายขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของเส้นทางด้วยความช่วยเหลือของการเคลื่อนไหวทางการตลาด, การขยายภูมิศาสตร์ของเส้นทาง, การขยายการขายอุปกรณ์ผ่านการขายอุปกรณ์สกี, เพิ่มการขายอุปกรณ์สกี, เพิ่มการผลิต ของอุปกรณ์ ผลิตเอง- การขยายกำลังการผลิต หน่วยผลิตบริษัท

แน่นอน เราควรพูดถึงความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับแนวโน้มของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ด้วย - in สภาพที่ทันสมัยการใช้งานนั้นไม่ง่ายนัก - สภาพแวดล้อมภายนอกและข้อกำหนดด้านการจัดการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ไม่มีความมั่นคงในตลาดรัสเซีย - นี่คือเหตุผลว่าทำไมการจัดการเชิงกลยุทธ์ในบริษัทรัสเซียส่วนใหญ่ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น

บรรณานุกรม

1. Afonin I. V. การจัดการการพัฒนาองค์กร: การจัดการเชิงกลยุทธ์ นวัตกรรม การลงทุน ราคา: ตำราเรียน เบี้ยเลี้ยง / I. V. Afonin.-M.: Dashkov and K, 2002.-379p.

2. Bayazitov T Strategy: บางแง่มุมของการกำหนดและการใช้งาน / T. บายาซิตอฟ //ผู้บริหารบริษัท.-2002.-N 3.-S. 13-17.

3. Glushakov V. E. การจัดการเชิงกลยุทธ์: Proc. เบี้ยเลี้ยงสำหรับมหาวิทยาลัยในทางเศรษฐศาสตร์ ความชำนาญพิเศษ / V. E. Glushakov - มินสค์: Ecoperspective, 2001.-164p.

4. Goldstein G. Ya. การจัดการเชิงกลยุทธ์ บันทึกบรรยาย. - ตำราเรียน - M.: "Filin", 2002

5. Gulyaev V.G. องค์กร กิจกรรมท่องเที่ยว, M, 2002

6. Kvartalnov V.A. การจัดการเชิงกลยุทธ์ในการท่องเที่ยว ตำราเรียน - ม.: การเงินและสถิติ, 2545.

7. Lyukshinov A. N. การจัดการเชิงกลยุทธ์: Proc. เบี้ยเลี้ยงสำหรับมหาวิทยาลัยในทางเศรษฐศาสตร์ ความชำนาญพิเศษ / ก. N. Lyukshinov.-M.: UNITI-Dana, 2001.-373 p.

8. การจัดการการท่องเที่ยว: เศรษฐศาสตร์การท่องเที่ยว: ตำราเรียน.-ม.: การเงินและสถิติ, 2544.-320 น.

9. การจัดการการท่องเที่ยว: ระบบการท่องเที่ยวและอุตสาหกรรม: ตำรา.-ม.: การเงินและสถิติ, 2544.-272 น.

10. มีรุก ต. การวางแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อการพัฒนาองค์กร/ท. มิรุค. // ที่ปรึกษากรรมการ.-2546.-N 2.- ส. 26-31.

11. Osipov G.K. เบื้องหลังหมอกและกลิ่นไทกะ? - // ธุรกิจท่องเที่ยว พ.ศ. 2546 ครั้งที่ 5

12. Panov AI การจัดการเชิงกลยุทธ์: Proc. เบี้ยเลี้ยงสำหรับมหาวิทยาลัย / A. I. Panov.-M.: UNITI-Dana, 2002.-239 p.

13. Papiryan G.A. การจัดการในอุตสาหกรรมการบริการ.-ม.: เศรษฐศาสตร์ 2002.-207 pp. Soboleva.a. , Sobolev.i. การวิเคราะห์ทางการเงินและเศรษฐกิจของกิจกรรมของตัวแทนการท่องเที่ยว: คู่มือการศึกษาและระเบียบวิธี - M.: การเงินและสถิติ, 2002 .-128s

14. Yakovlev G. กลยุทธ์ในธุรกิจการท่องเที่ยว /G. ยาคอฟเลฟ. // ที่ปรึกษากรรมการ.-2003.-N 7. - ส.2-8.

15. http://www.megatest.ru/mainrus.htm เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท Megatest

Glushakov V. E. การจัดการเชิงกลยุทธ์: Proc. เบี้ยเลี้ยงสำหรับมหาวิทยาลัยในทางเศรษฐศาสตร์ ความชำนาญพิเศษ / V. E. Glushakov - มินสค์: Ecoperspective, 2001.-164p.

การจัดการการท่องเที่ยว: การท่องเที่ยวและระบบรายสาขา: ตำรา.-ม.: การเงินและสถิติ, 2544.-272 น.

Kvartalnov V.A. การจัดการเชิงกลยุทธ์ในการท่องเที่ยว หนังสือเรียน - ม.: การเงินและสถิติ พ.ศ. 2545

Http://www.megatest.ru/mainrus.htm เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท Megatest

โอซิปอฟ จี.เค. เบื้องหลังหมอกและกลิ่นไทกะ? - // ธุรกิจท่องเที่ยว พ.ศ. 2546 ครั้งที่ 5

Yakovlev G. กลยุทธ์ในธุรกิจการท่องเที่ยว /G. ยาคอฟเลฟ. // ที่ปรึกษากรรมการ.-2003.-N 7. - ส.2-8.