สหพันธรัฐรัสเซีย

"บริการท่องเที่ยวและทัศนศึกษา ข้อกำหนดสำหรับการรับรองความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวและผู้เยี่ยมชม GOST R 50644-94" (อนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกามาตรฐานแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย 21.02.94 N 32)

ได้รับการอนุมัติและแนะนำ
พระราชกฤษฎีกามาตรฐานแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย
ลงวันที่ 21.02.94 N 32

วันที่แนะนำ 1994.07.01

มาตรฐานนี้กำหนดข้อกำหนดสำหรับบริการท่องเที่ยวและทัศนศึกษาที่รับรองความปลอดภัยในชีวิตและสุขภาพของนักท่องเที่ยวและผู้เยี่ยมชม (ต่อไปนี้จะเรียกว่านักท่องเที่ยว) วิธีการควบคุมและมีวัตถุประสงค์เพื่อการรับรองภาคบังคับของบริการนักท่องเที่ยว

มาตรฐานนี้มีไว้สำหรับองค์กรและรูปแบบองค์กรและกฎหมายและพลเมืองทั้งหมด - ผู้ประกอบการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่าสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยว) ที่ให้บริการนักท่องเที่ยวแก่ประชากร ข้อกำหนดบังคับการบริการที่รับรองความปลอดภัยในชีวิตและสุขภาพของนักท่องเที่ยวได้กำหนดไว้ในมาตรา 4

ตามมาตรฐานนี้ สามารถพัฒนามาตรฐานที่กำหนดข้อกำหนดสำหรับกลุ่มบริการการท่องเที่ยวที่เป็นเนื้อเดียวกัน

SanPiN 42-123-5774-91 บรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ด้านสุขอนามัยสำหรับองค์กร จัดเลี้ยงรวมถึงบริษัทลูกกวาดที่ผลิตไอศกรีมนุ่มๆ

ข้อกำหนดสำหรับความปลอดภัยการจราจรบนเส้นทางรถเมล์ พระราชกฤษฎีกาคณะรัฐมนตรีของ RSFSR N 31 ลงวันที่ 11/17/74

กฎ ความปลอดภัยจากอัคคีภัยฐานท่องเที่ยวและที่ตั้งแคมป์

ข้อบ่งชี้ทางการแพทย์และข้อห้ามในการส่งต่อไปยังค่ายท่องเที่ยว

ข้อกำหนดที่ใช้ในมาตรฐานนี้เป็นไปตาม GOST 1.0 และ GOST 28681.0

4.1. ในการให้บริการนักท่องเที่ยว จะต้องจัดให้มีความเสี่ยงต่อชีวิตและสุขภาพของนักท่องเที่ยวในระดับที่ยอมรับได้ ทั้งภายใต้สภาวะปกติและใน สถานการณ์ฉุกเฉิน(ภัยธรรมชาติ เป็นต้น)

4.2. ความเสี่ยงต่อชีวิตและสุขภาพของมนุษย์ในการให้บริการท่องเที่ยวและทัศนศึกษาเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

การดำรงอยู่ของแหล่งที่มาของความเสี่ยง

การสำแดงแหล่งที่มานี้ในระดับอันตรายสำหรับมนุษย์:

การสัมผัสกับอันตรายของมนุษย์

4.3. ปัจจัยอันตราย (ปัจจัยเสี่ยง) ในการท่องเที่ยว จำแนกได้ดังนี้

ความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บ

ผลกระทบ สิ่งแวดล้อม,

อันตรายจากไฟไหม้

ผลกระทบทางชีวภาพ

ภาระทางจิตสรีรวิทยา;

อันตรายจากรังสี

การสัมผัสสารเคมี

มลภาวะฝุ่นและก๊าซเพิ่มขึ้น

ปัจจัยอื่นๆ

ปัจจัยเสี่ยงเฉพาะ

4.3.1. อันตรายจากการบาดเจ็บอาจเกิดขึ้นจากการเคลื่อนที่ของกลไกและวัตถุ ร่างกาย ภูมิประเทศที่ซับซ้อน การเคลื่อนที่ของหิน (หินตก โคลนถล่ม หิมะถล่ม) ลักษณะทางสรีรศาสตร์ที่ไม่เอื้ออำนวยของอุปกรณ์ท่องเที่ยวและสินค้าคงคลังที่ใช้แล้ว นำไปสู่การบาดเจ็บ (รองเท้าที่ไม่สบาย - รอยถลอกของ ผิวหนังของนักท่องเที่ยว เป็นต้น) เป็นต้น) ปรากฏการณ์บรรยากาศอันตราย (ไฟฟ้าในบรรยากาศ ฟ้าผ่า เป็นต้น)

ลดความเสี่ยงของการบาดเจ็บโดย:

อุปกรณ์ป้องกันและรั้วเมื่อใช้กลไกเคลื่อนที่, วัตถุ, พื้นที่อันตรายของดินแดน (ลิฟต์, รถกระเช้า, พื้นที่หินกรวดในภูเขา, ใกล้แหล่งน้ำ, ลานสกี, ฯลฯ );

การใช้เงินทุน การคุ้มครองส่วนบุคคล(เชือกนิรภัย, สายรัดเมื่อข้ามส่วนที่ยากของเส้นทางท่องเที่ยว, หมวกนิรภัย, ขวานน้ำแข็ง, ตะขอและอุปกรณ์ความปลอดภัยอื่น ๆ )

การปฏิบัติตามข้อกำหนดตามหลักสรีรศาสตร์สำหรับอุปกรณ์ท่องเที่ยวและสินค้าคงคลัง

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ SNiP 2.08.02 สำหรับอาคารที่พักอาศัยและสาธารณะ และข้อกำหนดของเอกสารกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องสำหรับเงื่อนไขทางเทคนิค ยานพาหนะใช้สำหรับการขนส่งนักท่องเที่ยว (รถบัสเที่ยวชมสถานที่, เรือ, ฯลฯ );

การปฏิบัติตามกฎสำหรับการทำงานของสินค้าคงคลังและอุปกรณ์ที่ใช้ (ลิฟต์, รอก, รถเข็น, ฯลฯ ) ทำให้มั่นใจได้ถึงการทำงานที่ปลอดภัย

แจ้งนักท่องเที่ยวเชิงรุกเกี่ยวกับปัจจัยเสี่ยงและมาตรการป้องกันการบาดเจ็บ นักท่องเที่ยวควรได้รับแจ้งเกี่ยวกับวิธีการหลีกเลี่ยงการบาดเจ็บที่อาจเกิดขึ้นและมาตรการฉุกเฉินที่ควรใช้ในกรณีที่ได้รับบาดเจ็บ

4.3.2. ผลกระทบของสิ่งแวดล้อมเกิดจากอุณหภูมิแวดล้อมที่สูงหรือต่ำ ความชื้นและการเคลื่อนที่ของอากาศในพื้นที่ให้บริการนักท่องเที่ยว และการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของความกดอากาศ ตัวชี้วัดของปากน้ำในสถานที่ให้บริการนักท่องเที่ยว (ห้องนอน อาหาร คลับและอื่น ๆ ) เช่นเดียวกับในยานพาหนะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยที่กำหนดไว้

ป้องกันผลกระทบที่เป็นอันตรายของปัจจัยเสี่ยงนี้โดย:

การเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมของปี วันสำหรับการท่องเที่ยว

การออกแบบเส้นทางท่องเที่ยวอย่างมีเหตุผล

โดยคำนึงถึงลักษณะสภาพอากาศของพื้นที่

การก่อสร้างที่พักพิงจากสภาพอากาศในเส้นทางท่องเที่ยว

จัดเตรียมสถานที่และยานพาหนะที่มีเครื่องปรับอากาศ, กำจัดกลิ่นในอากาศ, เครื่องทำความร้อน, ระบบควบคุมอัตโนมัติและสัญญาณเตือนภัย

จัดหาอุปกรณ์ที่เหมาะสมสำหรับนักท่องเที่ยว รวมทั้งอุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคล

ทันเวลาแจ้งนักท่องเที่ยวเกี่ยวกับสภาพจริงถึงสภาพที่คาดการณ์ไว้บนเส้นทาง (รวมถึงสภาพภูมิอากาศการเปลี่ยนแปลงระดับความสูงของเส้นทาง)

4.3.3. ความปลอดภัยจากอัคคีภัย

การตั้งชื่อข้อกำหนดและตัวบ่งชี้เพื่อความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวจากผลกระทบของปัจจัยเสี่ยงและวิธีการตรวจสอบ - ตาม GOST 12.1.004 การดำเนินงานของสถานบริการจะต้องดำเนินการอย่างเคร่งครัดตามข้อกำหนดของเอกสารกำกับดูแลที่ได้รับอนุมัติ (กฎความปลอดภัยจากอัคคีภัย)

4.3.4. ปัจจัยทางชีวภาพ (จุลินทรีย์ที่ทำให้เกิดโรคและผลิตภัณฑ์เมตาบอลิซึม จุลินทรีย์ เช่นเดียวกับพืชมีพิษ สัตว์เลื้อยคลาน แมลง และสัตว์ที่เป็นพาหะของโรคติดเชื้อ ทำให้เกิดแผลไหม้ อาการแพ้ และปฏิกิริยาที่เป็นพิษอื่นๆ)

เตือนผลกระทบของปัจจัยเสี่ยงเหล่านี้ต่อนักท่องเที่ยว:

การปฏิบัติตามมาตรฐานด้านสุขอนามัยและกฎการบริการ

การใช้อุปกรณ์และการเตรียมการสำหรับการฆ่าเชื้อ การฆ่าเชื้อ การฆ่าเชื้อ การ Deratization การทำงานอัตโนมัติ กระบวนการผลิต;

การใช้ป้ายความปลอดภัยและเครื่องหมายที่จำเป็นบนรายการอุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ใช้ในการให้บริการนักท่องเที่ยว (จาน เครื่องใช้ในครัว รวมถึงการปรุงอาหารบนเส้นทางเดินป่า จุดรับน้ำ บ่อน้ำ ฯลฯ)

ดำเนินการเบื้องต้นและเป็นระยะ การตรวจสุขภาพพนักงานบริการ

แจ้งนักท่องเที่ยวเชิงรุกเกี่ยวกับสัตว์อันตราย ปลา สัตว์เลื้อยคลาน พืชที่มีพื้นที่จำหน่ายตรงกับเส้นทางท่องเที่ยว เกี่ยวกับวิธีการหลีกเลี่ยงการสัมผัสที่ไม่ต้องการ และมาตรการฉุกเฉินที่ควรทำในกรณีที่ได้รับบาดเจ็บ (การติดต่อ)

4.3.5. ปัจจัยเสี่ยงทางจิตสรีรวิทยา: ภาวะเกินพิกัดทางร่างกายและจิตใจ

การยกเว้นหรือลดผลกระทบของปัจจัยเสี่ยงทางจิตสรีรวิทยาทำได้สำเร็จ:

การสร้างโปรแกรมบริการนักท่องเที่ยวอย่างมีเหตุผล ตารางการเดินทางตลอดเส้นทาง จัดให้มีเงื่อนไขที่เพียงพอสำหรับชีวิตมนุษย์ปกติ (การนอนหลับ การกิน การตอบสนองความต้องการด้านสุขอนามัยและในบ้าน)

โดยคำนึงถึงลักษณะทางจิตสรีรวิทยาของนักท่องเที่ยวเมื่อจัดตั้งกลุ่มนักท่องเที่ยว

สอดคล้องกับข้อกำหนดตามหลักสรีรศาสตร์สำหรับอุปกรณ์ท่องเที่ยวที่ใช้แล้วและสินค้าคงคลัง ยานพาหนะ เฟอร์นิเจอร์

4.3.6. รังสีที่เป็นอันตราย ได้แก่ ระดับรังสีอัลตราไวโอเลตที่เพิ่มขึ้น การแผ่รังสี การป้องกันอันตรายจากรังสีอัลตราไวโอเลตในเส้นทางท่องเที่ยว รับรองโดย:

แจ้งนักท่องเที่ยวเกี่ยวกับผลกระทบของรังสีอัลตราไวโอเลตต่อมนุษย์

การใช้อุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคล (หน้ากากอนามัย ครีม เสื้อผ้าที่ปกปิดร่างกาย แขน ขาของนักท่องเที่ยว แว่นกันแดด)

จำเป็นต้องคำนึงถึงผลกระทบของปัจจัยเสี่ยงนี้ด้วยเมื่อวางแผนตารางเส้นทาง (ตามส่วนที่เปิดโล่งของเส้นทางในภูเขา น้ำ สกี และทริปอื่นๆ)

เส้นทางท่องเที่ยวอาจวางและดำเนินการได้เฉพาะในพื้นที่ที่มีสภาพรังสีที่เอื้ออำนวยเท่านั้น

4.3.7. ปัจจัยเสี่ยงทางเคมี: เป็นพิษ, ระคายเคือง, อาการแพ้

เพื่อป้องกันการกระทำของปัจจัยเสี่ยงเหล่านี้ในการให้บริการนักท่องเที่ยว มีความจำเป็น:

ดำเนินการตรวจสอบเนื้อหาที่เป็นอันตรายเป็นประจำ สารเคมีในอากาศ น้ำ ดิน อาหาร และสื่อชีวภาพอื่น ๆ

ดำเนินการก่อสร้างและจัดวางสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อให้บริการนักท่องเที่ยวในสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยจากมุมมองของปัจจัยเสี่ยงทางเคมี

ใช้การเตรียมการสำหรับการฆ่าเชื้อและการกำจัดเชื้อโรคตามคำแนะนำในการใช้งานอย่างเคร่งครัด ยกเว้นกรณีที่นักท่องเที่ยวจะสัมผัสกับสารเหล่านี้

4.3.8. ปริมาณฝุ่นและก๊าซที่เพิ่มขึ้น ข้อกำหนดสำหรับระดับสารอันตรายที่อนุญาตในอากาศของพื้นที่บริการนักท่องเที่ยว สถานที่ ยานพาหนะต้องไม่ต่ำกว่ามาตรฐานด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยที่กำหนดโดย GOST 12.1.005 บรรทัดฐานและกฎระเบียบด้านสุขอนามัย รับประกันความปลอดภัยโดยการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับการจัดเตรียมสถานที่ ยานพาหนะที่มีการระบายอากาศที่มีการฟอกอากาศ

4.3.9. ปัจจัยเสี่ยงอื่นๆ

ปัจจัยเสี่ยงอื่นๆ ได้แก่ อันตรายที่เกี่ยวข้องกับการขาดข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการและลักษณะเฉพาะ (ที่ออกแบบ) เล็กน้อย

จำเป็นต้องจัดเตรียม:

ให้ข้อมูลแก่นักท่องเที่ยวอย่างเพียงพอเกี่ยวกับบริการการท่องเที่ยวที่ขาย - ตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยปัจจุบัน เอกสารกำกับดูแล(ข้อกำหนดสำหรับเนื้อหาของเอกสารข้อมูลถึง แพ็คเกจท่องเที่ยว, แผนที่เทคโนโลยีการเดินทาง, แผนที่เทคโนโลยีการเดินทาง - เกี่ยวกับลักษณะสำคัญของบริการเหล่านี้ข้อกำหนดในการให้บริการ);

ดำเนินการบรรยายสรุปด้านความปลอดภัยที่จำเป็นสำหรับนักท่องเที่ยวโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของเส้นทางท่องเที่ยว

4.3.10. ปัจจัยเสี่ยงเฉพาะด้านการท่องเที่ยวเกิดจาก:

ความเป็นไปได้ของการเกิดภัยธรรมชาติและภัยที่มนุษย์สร้างขึ้นในเขตที่ตั้งของสถานประกอบการหรือเส้นทางท่องเที่ยวตลอดจนเหตุฉุกเฉินอื่น ๆ (รวมถึงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับรัฐ ความสงบเรียบร้อยของประชาชนในเขตบริการนักท่องเที่ยว)

เงื่อนไขทางเทคนิคของสิ่งอำนวยความสะดวกที่ใช้แล้วของวัสดุและฐานทางเทคนิค (โรงแรมท่องเที่ยว, ฐาน, แคมป์, รถเคเบิลและลากลิฟท์, เส้นทางท่องเที่ยว, รวมทั้งภูเขาและคนเดินเท้า, สกี, สกี, น้ำ, ขี่และแพ็คสัตว์, ยานพาหนะต่างๆ ได้แก่ จักรยาน เรือลำเล็กและเรือพาย สถาปัตยกรรม ทิวทัศน์ธรรมชาติ);

ภูมิประเทศที่ยากลำบาก (แก่งแม่น้ำ, เนินเขา, จาร, หิน, ส่วนน้ำแข็งของเส้นทางท่องเที่ยว ฯลฯ );

ระดับความพร้อมอย่างมืออาชีพของพนักงานต้อนรับ (ผู้สอน มัคคุเทศก์ ฯลฯ) - การเตรียมความพร้อมของนักท่องเที่ยวตลอดเส้นทาง บางชนิดและประเภทของความยาก (การสอน อุปกรณ์ ฯลฯ)

การสนับสนุนข้อมูล (พยากรณ์อุตุนิยมวิทยา การทำเครื่องหมายเส้นทางของเส้นทางท่องเที่ยว)

4.4. สถานประกอบการด้านการท่องเที่ยวจะต้องมีชุดของเอกสารกำกับดูแลที่เป็นปัจจุบันเพื่อความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวและได้รับคำแนะนำจากพวกเขาในกิจกรรมของพวกเขา

4.4.1. ความปลอดภัยในการใช้ชีวิตในโรงแรมท่องเที่ยว ฐาน ที่ตั้งแคมป์ เป็นไปตาม:

ข้อกำหนดของรหัสอาคารและข้อบังคับในการออกแบบและสร้างสถานที่ให้บริการนักท่องเที่ยว

ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับการดำเนินงานด้านเทคนิคของอาคาร โครงสร้างและอุปกรณ์ที่กำหนดโดยเอกสารกำกับดูแล

อุปกรณ์ทางเทคนิคที่สอดคล้องกับข้อบังคับปัจจุบัน

มาตรการรับประกันความปลอดภัยส่วนบุคคลของนักท่องเที่ยวและความปลอดภัยของทรัพย์สิน

4.4.2. เพื่อความปลอดภัยของชีวิตและสุขภาพของนักท่องเที่ยว ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับการจัดเก็บ การขนส่ง และการเตรียมการที่กำหนดไว้ในเอกสารกำกับดูแล ผลิตภัณฑ์อาหารตามมาตรฐาน SanPiN 42-123-5774

4.4.3. การขนส่งนักท่องเที่ยวในระหว่างการทัศนศึกษา การเดินป่า และการเดินทางจะดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎปัจจุบันสำหรับการให้บริการผู้โดยสารในรูปแบบการขนส่งเฉพาะ (ถนน รถไฟ อากาศ น้ำ ฯลฯ)

4.4.4. อุปกรณ์สำหรับนักท่องเที่ยวและสินค้าคงคลังที่ใช้สำหรับให้บริการนักท่องเที่ยวต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยเอกสารกำกับดูแลสำหรับอุปกรณ์ประเภทนี้ในปัจจุบัน

4.5. บริษัทท่องเที่ยวแต่ละแห่งต้องพัฒนาและอนุมัติแผนปฏิบัติการฉุกเฉินสำหรับบุคลากร (ภัยธรรมชาติ อัคคีภัย ฯลฯ) รวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับรัฐบาลท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับปฏิบัติการกู้ภัย

หัวหน้าองค์กรการท่องเที่ยวมีหน้าที่รับผิดชอบในการเตรียมความพร้อมของพนักงานเพื่อดำเนินการในสถานการณ์ฉุกเฉิน

4.6. ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของบริการสำหรับบริการนักท่องเที่ยวบางประเภทกำหนดขึ้นโดยเอกสารกำกับดูแลสำหรับประเภทบริการที่เกี่ยวข้อง: มาตรฐานของรัฐ กฎเกณฑ์ กฎบัตร รหัส และอื่นๆ

4.7. สถานประกอบการด้านการท่องเที่ยวมีหน้าที่ต้องทำความคุ้นเคยกับองค์ประกอบความเสี่ยงของบริการนักท่องเที่ยวแต่ละประเภทและมาตรการในการป้องกัน

4.8. ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับนักท่องเที่ยวในการปกป้องชีวิตและสุขภาพของพวกเขาจะถูกจัดเตรียมไว้ล่วงหน้า ก่อนเริ่มวันหยุดและระหว่างการให้บริการ

ข้อมูลที่ระบุลักษณะความยากลำบากตามธรรมชาติของเส้นทางท่องเที่ยว ระดับสมรรถภาพทางกายส่วนบุคคลที่จำเป็นของนักท่องเที่ยว คุณสมบัติของอุปกรณ์แต่ละชิ้น ควรมีอยู่ในสื่อโฆษณาและข้อมูล และในข้อความของใบปลิวข้อมูลสำหรับบัตรกำนัลนักท่องเที่ยว

ข้อมูลที่รับรองความปลอดภัยในชีวิตและสุขภาพของนักท่องเที่ยวในกระบวนการให้บริการนั้นจัดทำขึ้นในลักษณะที่กำหนดโดยเอกสารกำกับดูแลปัจจุบัน

5.1. การควบคุมการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวนั้นจัดทำโดยหน่วยงาน รัฐบาลควบคุมผู้ควบคุมความปลอดภัยตามความสามารถของตน

5.2. การควบคุมจะดำเนินการในช่วงต้นฤดูกาล - เมื่อตรวจสอบความพร้อมขององค์กรการท่องเที่ยวและเส้นทางสำหรับการดำเนินงานตลอดจนระหว่างการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง

การตรวจสอบปัจจุบันเพื่อความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวดำเนินการตามแผนและตารางเวลาสำหรับการตรวจสอบทางเทคนิค (ทดสอบ) ของอาคาร โครงสร้าง ยานพาหนะ ชายหาดและพื้นที่ว่ายน้ำ อุปกรณ์การท่องเที่ยวและสินค้าคงคลังที่ออกให้กับนักท่องเที่ยวโดยจุดเช่า การตรวจสอบอาหาร การจัดเตรียม เงื่อนไขการจัดเก็บและการขนส่งอาหาร การตรวจสอบความพร้อมของนักท่องเที่ยวในการเดินป่า

5.3. การควบคุมความปลอดภัยของบริการนักท่องเที่ยวดำเนินการตามวิธีการดังต่อไปนี้:

ภาพ (โดยการตรวจสอบวัตถุที่เกี่ยวข้อง: อาณาเขตที่เส้นทางเดินป่าผ่าน อุปกรณ์ท่องเที่ยวและสินค้าคงคลัง ฯลฯ );

การใช้เครื่องมือวัด (การวัดสภาพแวดล้อม คุณภาพน้ำ คุณภาพอากาศ ฯลฯ เงื่อนไขทางเทคนิคเส้นทาง กลไกการยก ยานพาหนะ ฯลฯ);

การวิจัยทางสังคมวิทยา (โดยการสัมภาษณ์นักท่องเที่ยวเองและพนักงาน)

การวิเคราะห์ (การวิเคราะห์เนื้อหาของเอกสาร: หนังสือเดินทางเส้นทาง บันทึกการตรวจสุขภาพของนักท่องเที่ยวที่เดินทาง เอกสารอื่น ๆ สรุปผลการสำรวจอื่น ๆ ทั้งหมด)

แผนผังเส้นทางคมนาคมขนส่ง

มาตรฐานของรัฐสหพันธรัฐรัสเซีย

บริการท่องเที่ยวและทัศนศึกษา

ออกแบบบริการท่องเที่ยว

บริการนำเที่ยวและทัศนศึกษา ประมาณการการให้บริการนักท่องเที่ยว

วันที่แนะนำ 1995-01-01

1 พื้นที่ใช้งาน

มาตรฐานนี้กำหนดขั้นตอนสำหรับการพัฒนาเอกสารสำหรับการออกแบบบริการการท่องเที่ยวและมีไว้สำหรับองค์กร องค์กรในรูปแบบองค์กรและกฎหมายต่างๆ และพลเมือง - ผู้ประกอบการที่ให้บริการด้านการท่องเที่ยว

2 ข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับกฎระเบียบ

กฎ สหพันธรัฐรัสเซีย“เรื่องการคุ้มครองผู้บริโภค”

กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม"

กำลังโหลดตารางการเดินทางขององค์กรท่องเที่ยว ();

แผ่นพับข้อมูลสำหรับบัตรกำนัลนักท่องเที่ยวซึ่งจัดเตรียมให้กับผู้บริโภค ()

5.8.2 การออกแบบบริการ "ท่องเที่ยว" ให้:

ดำเนินการสำรวจสำรวจพื้นที่และเส้นทางการเดินทางท่องเที่ยว

จัดทำโครงการจัดวางและอุปกรณ์ที่พักนักท่องเที่ยวและที่จอดรถในเส้นทางท่องเที่ยว

การคำนวณจำนวนอุปกรณ์ อุปกรณ์ และยานพาหนะสำหรับนักท่องเที่ยวที่ต้องการ

กำหนดความจำเป็นของผู้สอนการท่องเที่ยว เจ้าหน้าที่บริการอื่นๆ และการจัดฝึกอบรม

การกำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยสำหรับบริการ “ท่องเที่ยว”

การพัฒนาเส้นทางเดินป่าควรดำเนินการในพื้นที่ที่เอื้ออำนวย สภาพธรรมชาติที่เป็นไปตามมาตรฐานและข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อมและสุขอนามัยและสุขอนามัยที่กำหนดไว้ในเอกสารกำกับดูแลปัจจุบัน (SSBT มาตรฐานในด้านการคุ้มครองธรรมชาติ) รวมทั้งคำนึงถึง โอกาสที่แท้จริงการพัฒนาการท่องเที่ยวเฉพาะประเภท

เอกสารพื้นฐานสำหรับการออกแบบบริการ "ท่องเที่ยว" เป็นรายงานการสำรวจเส้นทางการเดินทางท่องเที่ยว () รวมถึงวัสดุจากการศึกษาทางสังคมวิทยาเกี่ยวกับความปรารถนาของนักท่องเที่ยวในการให้บริการบนเส้นทางนี้

ผลงานการออกแบบบริการ "Tourist trip" คือ หนังสือเดินทางของเส้นทางท่องเที่ยว ()

หนังสือเดินทางเส้นทางท่องเที่ยวจะต้องประสานงานกับ

หน่วยงานด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา

องค์กรอื่น ๆ ที่ควบคุมการเคลื่อนไหวของยานพาหนะ (ผู้ตรวจการจราจร ผู้ตรวจน้ำ ฯลฯ );

หน่วยงานจัดการ (เจ้าของ) ที่ดินตามเส้นทางการเดินทางของนักท่องเที่ยว

5.8.3 การออกแบบบริการ "ทัศนศึกษา"

การออกแบบบริการ "ทัศนศึกษา" ให้คำจำกัดความของ:

- เน้นเฉพาะเรื่อง;

วัตถุตรวจสอบ

ระยะเวลาของทัศนศึกษา

ปริมาณข้อมูล;

รูปแบบของการเคลื่อนไหวตามเส้นทางการทัศนศึกษา

ผลการศึกษาทางสังคมวิทยาของข้อเสนอของนักทัศนศึกษาในเงื่อนไขการบริการ

ผลลัพธ์ของการออกแบบบริการ "ทัศนศึกษา" เป็นเอกสารทางเทคโนโลยีดังต่อไปนี้:

แผนที่เทคโนโลยีของการทัศนศึกษา ();

ข้อความควบคุมการเดินทาง

วัสดุของ "ผลงานของคู่มือ";

แผนผังเส้นทางของเส้นทางการเดินทางท่องเที่ยว ().

ภาคผนวก A

(บังคับ)

________________________________ ชื่อบริษัทท่องเที่ยว, ให้บริการตามเส้นทาง เส้นทาง ท่องเที่ยวตามเส้นทาง ____________________ วันที่ 19 ____ ชื่อเส้นทาง 1 ตัวชี้วัดหลักของเส้นทาง ประเภทของเส้นทาง _____________________________________________________________ ความยาวเส้นทาง (กม.) _______________________________________________ รวมถึงการเดินเท้า (บนสกี) _____________________________________________ บนเรือ (แพ) _______________________________________________ ระยะเวลาเดินทาง (วัน) __________________________________ จำนวนกลุ่มนักท่องเที่ยว _______________________________________________ จำนวนนักท่องเที่ยวในกลุ่ม _______________________________________________ จำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมดบนเส้นทาง ___________________________________________ จำนวนวันทำงานทั้งหมด _____________________________________ เริ่มบริการบนเส้นทางกลุ่มแรก ________________________ เริ่มบริการเอ เส้นทางของกลุ่มสุดท้าย _____________________ สิ้นสุดการให้บริการกลุ่มสุดท้าย _________________________________ ราคาตั๋ว ___________________________________________________
เดือน	ตัวเลขนักท่องเที่ยวต่อเดือน				ตารางการเดินทางสำหรับกลุ่มนักท่องเที่ยว เดือน				จำนวนกลุ่มต่อเดือน
01 _________________________________________________________________ 02 _________________________________________________________________ 12 _________________________________________________________________ ที่อยู่บริษัทท่องเที่ยว ที่การเดินทางเริ่มต้น __________ ____________________________________________________________________ 2 โปรแกรมบริการนักท่องเที่ยวบนเส้นทาง _________
การตั้งถิ่นฐาน ระยะทางระหว่างพวกเขา รูปแบบการคมนาคม เวลาที่มาถึงที่จุดและออกเดินทางจากมัน		ชื่อสถานประกอบการนักท่องเที่ยวและเงื่อนไขที่พัก		บริการนำเที่ยวตามกำหนดเวลา ชื่อการทัศนศึกษา (พร้อมรายการสิ่งของที่แสดงหลัก) การเดินท่องเที่ยวและการเดินป่า			การขนส่งภายในเส้นทาง			ค่าเดินทาง 1 ชั่วโมง
ทั้งหมด ____________________________________________________________ รวมทั้ง 1 _ _____________ รวมทั้ง 2 _ _____________ บริษัท ___________________________________ รวมทั้ง ฯลฯ __________บริษัท ____________________________________
การขนส่งภายในเส้นทางดำเนินการโดยองค์กร:						สถานที่ แมวน้ำ		ลายเซ็นของหัวหน้าองค์กรที่ให้บริการเส้นทาง
การโอนกลุ่มจะดำเนินการที่จุด:
อนุสัญญา:			x - บริการในสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยว						ลายเซ็นผู้บริหาร บริการทางการเงิน(หัวหน้าฝ่ายบัญชี) ของวิสาหกิจ
			cn - ปันส่วนแห้ง
			ปู - ค้างคืนในทุ่ง (เต็นท์พักแรม)
"_____" ___________________ 19 __
3 คำอธิบายสั้นการเดินทาง (ซ้ำในแผ่นพับข้อมูลสำหรับบัตรกำนัลนักท่องเที่ยว)
4 หัวหน้าสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยวที่ให้บริการเส้นทาง
ลายเซ็น

ภาคผนวก ข

(บังคับ)

กำลังโหลดตาราง

กิจการท่องเที่ยวโดยกลุ่มนักท่องเที่ยวในวันที่ _______________ 19 _____ เดือน
หมายเลขกลุ่ม	หมายเลขแผนการเดินทาง	วันที่ให้บริการ
		1	2 ¼ 30	31

ภาคผนวก ข

(บังคับ)

แผ่นข้อมูล
ไปยังบัตรกำนัลการเดินทาง

ชื่อการเดินทาง

ข้อมูลบังคับ

1 สิ่งบ่งชี้ประเภทและประเภทของการเดินทางท่องเที่ยว เนื้อหาหลักของโปรแกรมบริการท่องเที่ยว ความยาวและระยะเวลาของเส้นทางทั้งหมดและส่วนปีนเขา ประเภทของการเดินทาง

2 คำอธิบายเส้นทางการเดินทาง - จุดพัก ระยะเวลาการเข้าพัก และเงื่อนไขที่พัก ณ จุดให้บริการแต่ละแห่ง (ประเภทอาคาร จำนวนเตียงในห้อง สุขภัณฑ์และสุขภัณฑ์)

3 คำอธิบายโดยย่อของพื้นที่ท่องเที่ยว (สถานที่ท่องเที่ยว ลักษณะภูมิประเทศ ฯลฯ) โปรแกรมบริการในแต่ละจุดท่องเที่ยว (ตามแผนที่เทคโนโลยีของการเดินทางของนักท่องเที่ยว)

4 รายการบริการที่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

5 ความพร้อมใช้งานและคำอธิบายสั้น ๆ ของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านกีฬาและสนามเด็กเล่น ลานจอดรถ เคเบิลเวย์สำหรับผู้โดยสาร แหล่งน้ำ ชายหาด สถานที่ท่องเที่ยว สนามเด็กเล่น (ห้อง) ห้องสมุด โรงภาพยนตร์ ฯลฯ

6 ที่อยู่บริษัทนำเที่ยวที่เริ่มการเดินทางท่องเที่ยวและเดินทางไปที่นั้น

รายการบ่งชี้ข้อมูลเพิ่มเติม

1 ข้อมูลเกี่ยวกับการจำกัดอายุ การรับพ่อแม่พร้อมลูก ครอบครัว

2 ข้อมูลพิเศษสำหรับการเดินป่า

บันทึก- ขอแนะนำให้สังเกตว่า "บุคคลที่ต้องการการรักษาและการดูแลทางการแพทย์อย่างต่อเนื่องไม่แนะนำให้เดินทางไปตามเส้นทางท่องเที่ยว"

ภาคผนวก ง

(บังคับ)

โครงสร้างและเนื้อหาหลักของรายงานการสำรวจเส้นทางเดินป่า

1 รายงานการสำรวจเส้นทางการเดินทางท่องเที่ยวเป็นข้อมูลพื้นฐานในการออกแบบการเดินทางท่องเที่ยวใหม่รวมทั้งการเดินทาง

2 ส่วนข้อความของรายงานอาจมีส่วนต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับพื้นที่เดินป่า: คุณสมบัติของพื้นที่เดินป่ากำหนดการตัดสินใจทางยุทธวิธีและทางเทคนิคอย่างไรในการจัดเตรียมและดำเนินการเดินป่า

2.2 ข้อมูลเกี่ยวกับการเดินป่า: ประกอบด้วยข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับเส้นทางเดินป่า ความยาวและระยะเวลา รายการแต่ละขั้นตอนพร้อมโหมดการเคลื่อนไหวต่างๆ

2.3 การจัดทริป รวมถึง เหตุผลในการเลือกเส้นทางนี้โดยเฉพาะ

2.4 ตารางและ รายละเอียดทางเทคนิคธุดงค์

ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับคำอธิบายของมาตรการรักษาความปลอดภัย สถานการณ์ฉุกเฉินที่เป็นไปได้ วิธีการปฐมนิเทศในสภาวะที่ทัศนวิสัยจำกัด

ที่สุด ลักษณะเฉพาะพื้นที่ การเดินป่า วิธีทำให้เส้นทางเดินป่าง่าย ปลอดภัย และน่าสนใจยิ่งขึ้น

2.6 รายการอ้างอิง รายการรายงานการท่องเที่ยวที่ใช้แล้ว และแหล่งข้อมูลอื่นๆ ในการจัดเตรียมการเดินทางและจัดทำรายงาน

2.7 การใช้งาน:

รายการอุปกรณ์ส่วนบุคคลและกลุ่ม คำแนะนำสำหรับการจัดหาอุปกรณ์และสินค้าคงคลัง

อาหารระหว่างการเดินทางข้อมูลเกี่ยวกับการเติมเต็มของผลิตภัณฑ์ระหว่างทาง

น้ำหนักของผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์ต่อกลุ่มและต่อผู้เข้าร่วม

ค่าใช้จ่ายโดยประมาณสำหรับการเดินทาง

- ตารางการขนส่ง ศูนย์สื่อสาร ที่ตั้งของจุดต่างๆ ดูแลรักษาทางการแพทย์;

ภาพถ่าย (ภาพร่าง) สำหรับรายงาน - ควรอธิบายลักษณะส่วนที่ยากของเส้นทางเดินป่า ธรรมชาติ และสถานที่ท่องเที่ยวของพื้นที่ รูปภาพควรมีหมายเลขและเซ็นชื่อเพื่อระบุวัตถุในการถ่ายภาพ

แผนที่ภาพรวมของพื้นที่เดินป่าพร้อมเส้นทางที่ทำเครื่องหมายไว้ ตัวเลือกทางเลือก ระบุทิศทางการเคลื่อนไหว สถานที่พักค้างคืน สิ่งกีดขวางและจุดสังเกต สถานที่สำหรับถ่ายภาพหลัก แผนที่เสริมด้วยภาพร่าง (มงกุฎ) ของส่วนที่ยากที่สุดของแคมเปญ ซึ่งระบุวิธีที่จะเอาชนะพวกเขา

3 การทำรายงาน

รายงานจะต้องพิมพ์ดีด (มีระยะห่าง 1.5) ผูกและหมายเลขพร้อมกับภาคผนวก ตามกฎแล้วปริมาณรวมของรายงานสูงสุด 100 หน้ารวมถึงข้อความ - สูงสุด 50 หน้า รายงานจะต้องมีหน้าชื่อเรื่องที่มีชื่อเนื้อหาที่แสดงทุกส่วน ภาพถ่าย แผนที่ (ไดอะแกรม) ซองสำหรับการ์ดและเอกสารติดอยู่ที่ด้านในของปก (แผ่นพับ)

ภาคผนวก จ

(บังคับ)

รายการวัตถุที่แสดง

ระยะเวลา (ซ) _______________________________________________________________

ความยาว (กม.) _____________________________________________________________

แผนที่เส้นทาง

(การแสดงกราฟิกของส่วนการเคลื่อนไหว จุดหยุดพร้อมการกำหนดระยะเวลา (นาที) และความยาว (กม.))

หนังสือเดินทางของการเดินทาง
1 ชื่อสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยว __________________________________________ ประเภทการท่องเที่ยว _____________________ เส้นทางเดินป่า ________________________________ ____________________________________________________________________ ชื่อของจุดทางภูมิศาสตร์หลัก ความยาว _____________ กม. ระยะเวลา __________________ วัน จำนวนนักท่องเที่ยวกลุ่มเดียว ________________ คน ระยะเวลาทำงานตั้งแต่ _________________ ถึง ___________________ หนังสือเดินทางถูกวาดขึ้นในปี 19 ______________ ในสำเนา ____________ มีการเปลี่ยนแปลงใน 19 _____________ ในหน้า ____________ 19 _______________ ในหน้า _______________ ส่งสำเนาหนังสือเดินทางไปที่: 1 - _______________________________________________________ 2 - ________________________________________________________ 3 - ________________________________________________________ 4 - ________________________________________________________ 5 - ________________________________________________________ 2 แผนเส้นทาง
วันเดินทาง		ส่วนของแทร็ก		กม.		ทาง ความเคลื่อนไหว
รวมด้วยโหมดการขนส่งที่ใช้งาน ____________ กม. 3 แผนผังเส้นทางของแคมเปญ (อนุญาตให้วางแผนที่และไดอะแกรมที่พิมพ์ด้วยมาตราส่วนอย่างน้อย 1: 200000 พร้อมการกำหนดเส้นทางของการรณรงค์) ตำนาน:
เส้นทางเดินป่า ตัวเลือกเส้นทางสำรอง ที่พัก ที่พักพิง				ที่ซ่อน จุดช่วยเหลือทางการแพทย์ จุดสัมผัส (ระบุประเภทการเชื่อมต่อ)
คำอธิบายสั้น ๆ ของเส้นทางเดินป่า คำอธิบายของส่วนที่ยากของเส้นทาง
4 ข้อมูลสภาพอากาศบริเวณเส้นทางเดินป่า (กรอกเฉพาะช่วงระยะเวลาดำเนินการเส้นทางนี้)
ปัญญา	เดือน		06	07	08		09
อุณหภูมิ	เฉลี่ย มินิมอล ขีดสุด
ความเร็วลม m/s	เฉลี่ย ขีดสุด
ปริมาณน้ำฝนเฉลี่ย
5 ปรากฏการณ์ทางธรรมชาติที่เป็นไปได้และการกระทำของกลุ่มเมื่อเกิดขึ้น 6 ข้อกำหนดสำหรับการเตรียมการปรับสภาพนักท่องเที่ยว ภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ ณ ที่ตั้งค่าย
№ p/n		เรื่อง		จำนวนชั่วโมงเรียน		แบบฟอร์มการดำเนินการ
8 อุปกรณ์ท่องเที่ยวสำหรับเส้นทาง: ก) ให้บริการโดยองค์กรการท่องเที่ยวในการท่องเที่ยวรวมถึง กลุ่ม (สำหรับนักท่องเที่ยว __________ และผู้สอนหนึ่งคน) ___________________________ ___________________________________________________________________________ ส่วนบุคคล (สำหรับ ___________ นักท่องเที่ยว) _______________________________________________ ___________________________________________________________________________ b) โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ______________________________________ ___________________________________________________________________________ 9 การปรับปรุงเส้นทางเดินป่า การทำเครื่องหมาย __________________________________________________________________ ที่พักพิง ที่พักและที่พักอาศัย การปรับปรุงเส้นทาง __________________________________________ ____________________________________________________________________________
ผู้อำนวยการองค์กร ________________________________ ศิลปะ. ผู้สอน _____________________________________________________
“ตกลง” (ลายเซ็นขององค์กรประสานงาน)
คำแนะนำในการจัดทำหนังสือเดินทาง: 1 หนังสือเดินทางถูกรวบรวมแยกต่างหากสำหรับเส้นทางของการเดินทางหลักหรือการฝึกอบรมแต่ละครั้งเป็นเวลานานกว่า 1 วัน 2 หนังสือเดินทางเป็นสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยวที่เริ่มการเดินทาง 3 ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพอากาศและปรากฏการณ์ทางธรรมชาติที่เป็นไปได้ในพื้นที่การเดินทางถูกป้อนตามข้อสังเกตของบริการอุทกอุตุนิยมวิทยา 4 หนังสือเดินทางจะถูกส่งไปยังบริษัทท่องเที่ยวแต่ละแห่งที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการนักท่องเที่ยวในเส้นทางเดินป่า 5 การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการของเส้นทางเดินป่าจะต้องทำสำเนาหนังสือเดินทางทั้งหมดภายในหนึ่งเดือน หากจำเป็น ให้เปลี่ยนแผ่นแต่ละแผ่นหรือจัดทำหนังสือเดินทางเล่มใหม่ ความยาว (กม.) __________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ เส้นทางการเดินทาง ________________________________________________________________ รวมถึงตัวเลือกเส้นทาง (ฤดูร้อน ฤดูหนาว) __________________________________________
ส่วน (ขั้นตอน) ของการเคลื่อนไหวตามเส้นทางจากสถานที่รวบรวมนักท่องเที่ยวไปยังจุดสุดท้ายในส่วนเฉพาะของเส้นทาง	แวะพัก	แสดงวัตถุ		ระยะเวลาการตรวจสอบ	เนื้อหาหลักของข้อมูล		คำแนะนำในการจัดงาน*	แนวปฏิบัติ**
____________ * จุดที่ต้องการ, มุมมองของวัตถุที่แสดงจะถูกระบุ; ออกจากนักท่องเที่ยวจากรถบัส ช่วงเวลาเฉพาะของการให้ข้อมูล ** คำแนะนำในการสร้างอารมณ์ทางอารมณ์และจิตใจของนักท่องเที่ยวโดยใช้วิธีการเฉพาะในการทัศนศึกษา
ถอดรหัสแผนที่เส้นทาง
1 รายการจุดภูมิศาสตร์ของการขนส่งตลอดเส้นทาง
2 รายการหยุด
3 การกำหนดจุดเริ่มต้นของการเดินทาง

เมื่อออกแบบบริการท่องเที่ยวจำเป็นต้องคำนึงถึงข้อกำหนดในการรับรองความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวและผู้เยี่ยมชมซึ่งได้รับการประดิษฐานอย่างถูกกฎหมายใน GOST R 50644-94

GOST นี้ได้รับการพัฒนาโดยคณะกรรมการเทคนิคเพื่อการมาตรฐาน (TK.4? 199) "บริการท่องเที่ยวและทัศนศึกษา" แนะนำโดยสำนักงานมาตรฐานและการรับรองในภาคบริการของมาตรฐานแห่งรัฐของรัสเซียและได้รับการอนุมัติโดยมติของรัฐ มาตรฐานของรัสเซีย ลงวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 1994 ฉบับที่ 32

มาตรฐานนี้กำหนดข้อกำหนดสำหรับบริการท่องเที่ยวและทัศนศึกษาที่รับรองความปลอดภัยในชีวิตและสุขภาพของนักท่องเที่ยว วิธีการในการควบคุม และมีวัตถุประสงค์เพื่อวัตถุประสงค์ในการรับรองภาคบังคับของบริการนักท่องเที่ยว

มาตรฐานนี้มีไว้สำหรับองค์กรการท่องเที่ยวทุกแห่งที่ให้บริการการท่องเที่ยวแก่ประชากร

ตามมาตรฐานนี้ สามารถพัฒนามาตรฐานที่กำหนดข้อกำหนดสำหรับกลุ่มบริการการท่องเที่ยวที่เป็นเนื้อเดียวกัน

ในการให้บริการนักท่องเที่ยว จะต้องได้รับความเสี่ยงในระดับที่ยอมรับได้ต่อชีวิตและสุขภาพของนักท่องเที่ยว ทั้งภายใต้สภาวะปกติและในสถานการณ์ฉุกเฉิน (ภัยธรรมชาติ ฯลฯ)

ความเสี่ยงต่อชีวิตและสุขภาพของมนุษย์ในบริการนำเที่ยว-ทัศนศึกษา เกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

การดำรงอยู่ของแหล่งที่มาของความเสี่ยง
- อาการของแหล่งที่มานี้ในระดับอันตรายต่อมนุษย์
- การสัมผัสกับอันตรายของมนุษย์

ปัจจัยอันตราย (ปัจจัยเสี่ยง) ในการท่องเที่ยว จำแนกได้ดังนี้

ความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บ
- ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
- อันตรายจากไฟไหม้
- ผลกระทบทางชีวภาพ
- ภาระทางจิต;
- อันตรายจากรังสี
- อิทธิพลทางเคมี
- เพิ่มการปนเปื้อนของฝุ่นและก๊าซ
- ปัจจัยอื่นๆ
- ปัจจัยเสี่ยงเฉพาะ

อันตรายจากการบาดเจ็บอาจเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการเคลื่อนไหวของกลไกและวัตถุ ร่างกาย ภูมิประเทศที่ซับซ้อน หิน (หินตก โคลนถล่ม หิมะถล่ม) ลักษณะการยศาสตร์ที่ไม่เอื้ออำนวยของอุปกรณ์และอุปกรณ์ท่องเที่ยวที่ใช้ทำให้เกิดการบาดเจ็บ (รองเท้าที่ไม่สบายและเป็นผลให้การปรากฏตัวของรอยถลอกของผิวหนังของนักท่องเที่ยว ฯลฯ ) ปรากฏการณ์บรรยากาศที่เป็นอันตราย (ไฟฟ้าในบรรยากาศฟ้าผ่า ฯลฯ )

ลดความเสี่ยงของการบาดเจ็บโดย:

อุปกรณ์ป้องกันและรั้วเมื่อใช้กลไกเคลื่อนที่, วัตถุ, พื้นที่อันตรายของดินแดน (ลิฟต์, รถกระเช้า, พื้นที่หินกรวดในภูเขา, ใกล้แหล่งน้ำ, ลานสกี, ฯลฯ );
- การใช้อุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคล (เชือกนิรภัย, สายรัดเมื่อข้ามส่วนที่ยากของเส้นทางท่องเที่ยว, หมวกนิรภัย, ขวานน้ำแข็ง, ตะขอและอุปกรณ์ความปลอดภัยอื่น ๆ )
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสรีระศาสตร์สำหรับอุปกรณ์การท่องเที่ยวและสินค้าคงคลัง
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ SNiP 2.08.02-89 สำหรับอาคารที่พักอาศัยและสาธารณะ และข้อกำหนดของเอกสารกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องสำหรับเงื่อนไขทางเทคนิคของยานพาหนะที่ใช้สำหรับขนส่งนักท่องเที่ยว (รถบัสท่องเที่ยว เรือ ฯลฯ
- การปฏิบัติตามกฎสำหรับการทำงานของสินค้าคงคลังและอุปกรณ์ที่ใช้ (ลิฟต์, รอก, รถเข็น, ฯลฯ ) รับรองการทำงานที่ปลอดภัย
- ให้ข้อมูลเชิงรุกแก่นักท่องเที่ยวเกี่ยวกับปัจจัยเสี่ยงและมาตรการป้องกันการบาดเจ็บ ควรแจ้งให้นักท่องเที่ยวทราบ วิธีหลีกเลี่ยงการบาดเจ็บที่อาจเกิดขึ้นและขั้นตอนฉุกเฉินที่ควรทำในกรณีที่ได้รับบาดเจ็บ

ผลกระทบของสิ่งแวดล้อมเกิดจากอุณหภูมิแวดล้อมที่สูงหรือต่ำ ความชื้นและการเคลื่อนที่ของอากาศในพื้นที่ให้บริการนักท่องเที่ยว และการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของความกดอากาศ เพื่อลดผลกระทบของปัจจัยเหล่านี้ ตัวชี้วัดปากน้ำในสถานที่ให้บริการนักท่องเที่ยว (ห้องนอน อาหาร คลับและอื่น ๆ) เช่นเดียวกับในยานพาหนะ ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยที่กำหนดไว้ซึ่งระบุไว้ใน GOST ที่เกี่ยวข้อง สำหรับการท่องเที่ยวขาออก ตัวชี้วัดเหล่านี้ยังถูกระบุโดยกรอบการกำกับดูแลของประเทศเจ้าบ้าน

ป้องกันและลดผลกระทบที่เป็นอันตรายของปัจจัยเสี่ยงนี้โดย:

การเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมของปี วันสำหรับการเดินทางท่องเที่ยว
- การออกแบบเส้นทางท่องเที่ยวอย่างมีเหตุผล
- คำนึงถึงลักษณะสภาพอากาศของพื้นที่
- การก่อสร้างที่พักพิงจากสภาพอากาศเลวร้ายบนเส้นทางท่องเที่ยว:
- จัดเตรียมสถานที่และยานพาหนะที่มีเครื่องปรับอากาศ ดับกลิ่น เครื่องทำความร้อน ระบบควบคุมอัตโนมัติ และอุปกรณ์เตือนภัย:
- การจัดหาอุปกรณ์ที่เหมาะสมสำหรับนักท่องเที่ยว รวมถึงอุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคล
- แจ้งนักท่องเที่ยวเกี่ยวกับสภาพที่เกิดขึ้นจริงและคาดการณ์บนเส้นทางได้ทันท่วงที (รวมถึงสภาพอากาศ การเปลี่ยนแปลงระดับความสูงของเส้นทาง)

ข้อกำหนดเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไปเยือนประเทศที่มีฤดูกาลที่ไม่เอื้ออำนวยต่อการเยี่ยมชม ตัวอย่างเช่น. ประเทศไทยซึ่งมีฤดูฝนที่มีกำหนดเวลาชัดเจน สำหรับนักท่องเที่ยวที่อยู่ในประเทศในช่วงฤดูกาลนี้ ความเสี่ยงต่อโรคเขตร้อนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เช่นเดียวกับโรคต่างๆ ที่อาจมาจากความชื้นสูง (กลากและโรคผิวหนังหลายชนิด) อีกตัวอย่างหนึ่งคืออียิปต์ซึ่งไม่แนะนำให้เยี่ยมชม) ในฤดูร้อนเนื่องจากอุณหภูมิของอากาศสูงซึ่งผู้อยู่อาศัยในโซนกลางยอมรับได้ไม่ดีนัก

อันตรายจากไฟไหม้เป็นหนึ่งในปัจจัยเสี่ยงหลักต่อชีวิต สุขภาพ และทรัพย์สินของนักท่องเที่ยวทุกคน ทรัพย์สินมูลค่าหลายพันล้านรูเบิลถูกทำลายและผู้คนเสียชีวิตทุกปีอันเป็นผลมาจากไฟไหม้

นั่นคือเหตุผลที่ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัยเป็นหนึ่งในข้อกำหนดหลักในการรับรองสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักสำหรับนักท่องเที่ยวและสำนักงานของบริษัทท่องเที่ยวที่ให้บริการลูกค้า

การตั้งชื่อข้อกำหนดและตัวบ่งชี้เพื่อความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวจากผลกระทบของปัจจัยเสี่ยงนี้และวิธีการตรวจสอบเป็นไปตาม GOST 12.1.004.-91 และการดำเนินงานของสถานบริการจะต้องดำเนินการอย่างเคร่งครัดตามข้อกำหนดของเอกสารกำกับดูแลที่ได้รับอนุมัติ (กฎความปลอดภัยจากอัคคีภัย)

ผลกระทบของปัจจัยทางชีวภาพ (จุลินทรีย์ที่ทำให้เกิดโรคและผลิตภัณฑ์เมตาบอลิซึม เช่นเดียวกับพืชมีพิษ สัตว์เลื้อยคลาน แมลง และสัตว์ที่เป็นพาหะของโรคติดเชื้อที่ทำให้เกิดแผลไหม้ อาการแพ้ และปฏิกิริยาที่เป็นพิษอื่นๆ) เป็นอันตรายต่อสุขภาพและชีวิตของ นักท่องเที่ยว.

ผลกระทบของปัจจัยเสี่ยงเหล่านี้ต่อนักท่องเที่ยว ฉันเตือนคุณ:

การปฏิบัติตามมาตรฐานด้านสุขอนามัยและกฎการบริการ
- การใช้อุปกรณ์และการเตรียมการสำหรับการฆ่าเชื้อ การกําจัด การทำให้ปราศจากเชื้อ การทำให้เสื่อมเสีย กระบวนการผลิตอัตโนมัติ:
- การใช้ป้ายความปลอดภัยและเครื่องหมายที่จำเป็นบนสิ่งของเครื่องใช้และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ใช้ในการบริการนักท่องเที่ยว (จาน เครื่องใช้ในครัว รวมทั้งที่ใช้ประกอบอาหารบนเส้นทางเดินป่า จุดรับน้ำ บ่อน้ำ ฯลฯ):
- ดำเนินการตรวจสุขภาพเบื้องต้นและเป็นระยะของบุคลากรบริการ
- แจ้งนักท่องเที่ยวเชิงรุกเกี่ยวกับสัตว์อันตราย ปลา สัตว์เลื้อยคลาน พืชที่มีพื้นที่จำหน่ายตรงกับเส้นทางท่องเที่ยว เกี่ยวกับวิธีการหลีกเลี่ยงการสัมผัสที่ไม่ต้องการ และมาตรการฉุกเฉินในกรณีที่ได้รับบาดเจ็บ (ติดต่อ)

ปัจจัยเสี่ยงทางจิตสรีรวิทยา เช่น ภาวะเกินพิกัดทางร่างกายและจิตประสาท อาจทำให้เกิดปัญหาสุขภาพที่สำคัญได้เช่นกัน

มีการยกเว้นหรือลดผลกระทบของปัจจัยเสี่ยงเหล่านี้:

การสร้างโปรแกรมบริการนักท่องเที่ยวอย่างมีเหตุผล ตารางการเดินทางตลอดเส้นทาง จัดให้มีเงื่อนไขที่เพียงพอสำหรับชีวิตมนุษย์ตามปกติ (การนอนหลับ การรับประทานอาหาร ความพึงพอใจต่อความต้องการด้านสุขอนามัยและในบ้าน)
- คำนึงถึงลักษณะทางจิตสรีรวิทยาของนักท่องเที่ยวในการจัดตั้งกลุ่มนักท่องเที่ยว
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดตามหลักสรีรศาสตร์สำหรับอุปกรณ์ท่องเที่ยวที่ใช้แล้วและสินค้าคงคลัง ยานพาหนะ เฟอร์นิเจอร์

ตัวอย่างเช่น กลุ่มเยาวชนไม่ควรเข้าพักในโรงแรมที่เหมาะกับครอบครัว และไม่ควรจัดตั้งกลุ่มโดยไม่คำนึงถึงอายุและสถานะทางสังคมของผู้เข้าร่วมทัวร์

ความผิดปกติทางสุขภาพที่มีนัยสำคัญ จนถึงการเกิดเนื้องอกที่ร้ายแรงและการเจ็บป่วยจากรังสีที่มีความรุนแรงต่างกัน อาจเกิดจากรังสีประเภทต่างๆ รังสีที่เป็นอันตรายคือ: ระดับรังสีอัลตราไวโอเลตที่เพิ่มขึ้น, รังสีกัมมันตภาพรังสี

การป้องกันอันตรายจากรังสีอัลตราไวโอเลตในการเดินทางท่องเที่ยวจัดทำโดย:

แจ้งนักท่องเที่ยวเกี่ยวกับผลกระทบของรังสีอัลตราไวโอเลตต่อมนุษย์
- การใช้อุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคล (หน้ากากอนามัย ครีม เสื้อผ้าคลุมร่างกาย แขน ขาของนักท่องเที่ยว แว่นกันแดด)

จำเป็นต้องคำนึงถึงผลกระทบของปัจจัยเสี่ยงนี้ด้วยเมื่อวางแผนกำหนดการเดินทางตามเส้นทาง (ตามเส้นทางที่เปิดโล่งและไม่แรเงาของเส้นทางในภูเขา น้ำ สกี และทริปอื่นๆ)

เส้นทางท่องเที่ยวอาจวางและดำเนินการได้เฉพาะในพื้นที่ที่มีสภาพรังสีที่เอื้ออำนวยเท่านั้น

ปัจจัยเสี่ยงทางเคมีมีความสำคัญอย่างยิ่ง: เป็นพิษ, ระคายเคือง, อาการแพ้

เพื่อป้องกันผลกระทบของปัจจัยเสี่ยงเหล่านี้ในการให้บริการนักท่องเที่ยว มีความจำเป็น: ​​D - ตรวจสอบเนื้อหาของสารเคมีอันตรายในอากาศ น้ำ ดิน อาหาร และสื่อชีวภาพอื่น ๆ เป็นประจำ;

ดำเนินการก่อสร้างและจัดวางสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อให้บริการนักท่องเที่ยวในสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยจากมุมมองของปัจจัยเสี่ยงทางเคมี
- ใช้การเตรียมการสำหรับการฆ่าเชื้อและการกำจัดเชื้อโรคตามคำแนะนำในการใช้งานอย่างเคร่งครัด ยกเว้นกรณีที่นักท่องเที่ยวจะสัมผัสกับสารเหล่านี้

นอกจากนี้ ปัจจัยเสี่ยงที่ร้ายแรงต่อสุขภาพของนักท่องเที่ยว ได้แก่ มลภาวะฝุ่นและก๊าซที่เพิ่มขึ้น

ข้อกำหนดสำหรับระดับที่อนุญาตของสารอันตรายในอากาศ” ของพื้นที่บริการนักท่องเที่ยวสถานที่ยานพาหนะต้องไม่ต่ำกว่ามาตรฐานด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยที่กำหนดโดย GOST 12.1.005 บรรทัดฐานและกฎสุขาภิบาล รับประกันความปลอดภัยโดยการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับการเตรียมสถานที่ในรถยนต์ที่มีการระบายอากาศด้วยการฟอกอากาศ

ปัจจัยเสี่ยงอื่น ๆ ได้แก่ อันตรายที่เกี่ยวข้องกับการขาดข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการและค่าเล็กน้อย (ออกแบบ! ลักษณะเฉพาะ

จำเป็นต้องจัดเตรียม:

ให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่นักท่องเที่ยวเกี่ยวกับบริการการท่องเที่ยวที่ขาย - ตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยเอกสารกำกับดูแลปัจจุบัน (ข้อกำหนดสำหรับเนื้อหาของแผ่นพับข้อมูลสำหรับบัตรกำนัลนักท่องเที่ยว แผนที่เทคโนโลยีการเดินทาง, แผนที่เทคโนโลยีของการท่องเที่ยว - เกี่ยวกับลักษณะสำคัญของบริการเหล่านี้, เงื่อนไขการบริการ);
- ดำเนินการบรรยายสรุปด้านความปลอดภัยที่จำเป็นสำหรับนักท่องเที่ยวโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของเส้นทางท่องเที่ยว

การปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้เป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมของตัวแทนท่องเที่ยว

นอกจากปัจจัยเสี่ยงข้างต้น ซึ่งไม่ได้มีแค่ในด้านการท่องเที่ยวแล้ว ยังมีปัจจัยเฉพาะด้านการท่องเที่ยวอีกด้วย ซึ่งเกิดจาก:

ความเป็นไปได้ของภัยพิบัติทางธรรมชาติและที่มนุษย์สร้างขึ้นในเขตที่ตั้งของสถานประกอบการหรือเส้นทางท่องเที่ยวตลอดจนเหตุฉุกเฉินอื่น ๆ (รวมถึงเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความสงบเรียบร้อยของประชาชนในพื้นที่ให้บริการนักท่องเที่ยว)
- เงื่อนไขทางเทคนิคของสิ่งอำนวยความสะดวกที่ใช้แล้วของวัสดุและฐานทางเทคนิค (โรงแรมท่องเที่ยว, ฐานตั้งแคมป์, รถเคเบิลและลากลิฟท์, เส้นทางท่องเที่ยว, รวมทั้งภูเขาและคนเดินเท้า, สกี, สกี, น้ำ, ขี่และแพ็คสัตว์, ยานพาหนะต่างๆ ได้แก่ จำนวนจักรยาน เรือลำเล็กและเรือพาย สถาปัตยกรรม สถานที่ท่องเที่ยวทางธรรมชาติ);
- ภูมิประเทศที่ซับซ้อน (แก่งแม่น้ำ, เนินเขา, จาร, หิน, ส่วนน้ำแข็งของเส้นทางท่องเที่ยว ฯลฯ );
- ระดับความพร้อมอย่างมืออาชีพของบุคลากรบริการ (ผู้สอน มัคคุเทศก์ ฯลฯ)
- การเตรียมนักท่องเที่ยวสำหรับการเคลื่อนไหวตามเส้นทางที่มีความซับซ้อนบางประเภทและหมวดหมู่ (คำแนะนำ อุปกรณ์ ฯลฯ )
- ข้อมูลสนับสนุน(พยากรณ์อุตุนิยมวิทยา, เครื่องหมายของเส้นทางท่องเที่ยว).

บริษัทท่องเที่ยวแต่ละแห่งจะต้องมีชุดเอกสารกำกับดูแลที่เป็นปัจจุบัน เพื่อความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว และได้รับคำแนะนำจากพวกเขาในกิจกรรมของพวกเขา

ความปลอดภัยในการใช้ชีวิตในโรงแรมท่องเที่ยว ฐาน ที่ตั้งแคมป์ เป็นไปตาม:

ข้อกำหนดของรหัสอาคารและข้อบังคับในการออกแบบและสร้างสถานที่ให้บริการนักท่องเที่ยว
- ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับการดำเนินงานด้านเทคนิคของอาคารโครงสร้างและอุปกรณ์ที่กำหนดโดยเอกสารกำกับดูแล:
- อุปกรณ์ทางเทคนิคที่สอดคล้องกับกฎระเบียบปัจจุบัน
- มาตรการรับประกันความปลอดภัยส่วนบุคคลของนักท่องเที่ยวและความปลอดภัยของทรัพย์สิน

เพื่อความปลอดภัยของชีวิตและสุขภาพของนักท่องเที่ยว ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในเอกสารข้อบังคับสำหรับการจัดเก็บ การขนส่ง และการเตรียมผลิตภัณฑ์อาหารตาม SanPiN 42-123-5774-91

การขนส่งนักท่องเที่ยวในระหว่างการทัศนศึกษา การเดินป่า และการเดินทางจะดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎปัจจุบันสำหรับการให้บริการผู้โดยสารในประเภทการขนส่งเฉพาะ (ถนน รถไฟ อากาศ น้ำ ฯลฯ)

อุปกรณ์ท่องเที่ยวและสินค้าคงคลังที่ใช้ในการบริการนักท่องเที่ยวจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยเอกสารกำกับดูแลปัจจุบันสำหรับอุปกรณ์ประเภทนี้

บริษัทท่องเที่ยวแต่ละแห่งจะต้องจัดทำแผนปฏิบัติการที่ได้รับอนุมัติ 11 แผนสำหรับบุคลากรในสถานการณ์ฉุกเฉิน (ภัยธรรมชาติ อัคคีภัย ฯลฯ) รวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับรัฐบาลท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับปฏิบัติการกู้ภัย

หัวหน้าองค์กรการท่องเที่ยวมีหน้าที่รับผิดชอบในการเตรียมความพร้อมของพนักงานเพื่อดำเนินการในสถานการณ์ฉุกเฉิน

ข้อกำหนดสำหรับความปลอดภัยในการให้บริการสำหรับบริการนักท่องเที่ยวบางประเภทกำหนดขึ้นโดยเอกสารกำกับดูแล "และประเภทบริการที่เกี่ยวข้อง: มาตรฐานของรัฐ, กฎ, กฎบัตร, กฎบัตร, รหัส ฯลฯ

สถานประกอบการด้านการท่องเที่ยวมีหน้าที่ต้องทำความคุ้นเคยกับองค์ประกอบความเสี่ยงของบริการนักท่องเที่ยวแต่ละประเภทและมาตรการในการป้องกัน

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับนักท่องเที่ยวในการปกป้องชีวิตและสุขภาพของพวกเขาจะถูกจัดเตรียมไว้ล่วงหน้าก่อนเริ่มวันหยุดและขั้นตอนการบริการ

ข้อมูลที่ระบุลักษณะความยากลำบากตามธรรมชาติของเส้นทางท่องเที่ยว ระดับสมรรถภาพทางกายส่วนบุคคลที่จำเป็นของนักท่องเที่ยว คุณสมบัติของอุปกรณ์แต่ละชิ้น ควรมีอยู่ในสื่อโฆษณาและข้อมูล และในข้อความของใบปลิวข้อมูลสำหรับบัตรกำนัลนักท่องเที่ยว

ข้อมูลที่รับรองความปลอดภัยในชีวิตและสุขภาพของนักท่องเที่ยวในกระบวนการให้บริการนั้นจัดทำขึ้นในลักษณะที่กำหนดโดยเอกสารกำกับดูแลปัจจุบัน

การควบคุมการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวนั้นจัดทำโดยหน่วยงานของรัฐที่ดำเนินการควบคุมความปลอดภัยตามความสามารถ - ศูนย์รับรองสำหรับบริการนักท่องเที่ยวและโรงแรมหน่วยงานออกใบอนุญาต

การควบคุมความปลอดภัยของบริการที่มีให้เริ่มต้นที่ขั้นตอนการออกใบอนุญาต เนื่องจากการมีใบรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดของบริการที่มีข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเป็นเงื่อนไขหลักในใบอนุญาต

การควบคุมบริษัทท่องเที่ยวเฉพาะนั้นดำเนินการเมื่อตรวจสอบความพร้อมของบริษัทท่องเที่ยวในการเริ่มกิจกรรม ตลอดจนระหว่างการตรวจสอบการควบคุมการตรวจสอบบริการที่ผ่านการรับรองอย่างต่อเนื่อง

การตรวจสอบปัจจุบันเพื่อความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวดำเนินการตามแผนและตารางเวลาสำหรับการตรวจสอบทางเทคนิค (ทดสอบ) ของอาคาร โครงสร้าง ยานพาหนะ ชายหาดและพื้นที่ว่ายน้ำ อุปกรณ์การท่องเที่ยวและสินค้าคงคลังที่ออกให้กับนักท่องเที่ยวโดยจุดเช่า การตรวจสอบอาหาร การจัดเตรียม เงื่อนไขการจัดเก็บและการขนส่งอาหาร การตรวจสอบความพร้อมของนักท่องเที่ยวในการเดินป่า

การควบคุมความปลอดภัยของบริการนักท่องเที่ยวดำเนินการตามวิธีการดังต่อไปนี้:

ภาพ: โดยการตรวจสอบวัตถุที่เกี่ยวข้อง (อาณาเขตที่เส้นทางเดินป่าผ่าน อุปกรณ์ท่องเที่ยวและสินค้าคงคลัง ฯลฯ) และการเยี่ยมชมทัวร์ส่งเสริมการขาย
- การใช้เครื่องมือวัด (สภาพแวดล้อม คุณภาพน้ำ คุณภาพอากาศ ฯลฯ ตลอดจนสภาพทางเทคนิคของเส้นทาง กลไกการยก ยานพาหนะ ฯลฯ)
- การวิจัยทางสังคมวิทยา(โดยถามนักท่องเที่ยวเองกับพนักงานต้อนรับ):
- การวิเคราะห์ (การวิเคราะห์เนื้อหาของเอกสาร: หนังสือเดินทางเส้นทาง บันทึกการตรวจสุขภาพของนักท่องเที่ยวที่เดินทางไปตามเส้นทาง เอกสารอื่น ๆ สรุปผลการสำรวจอื่น ๆ ทั้งหมด)

ความรู้เรื่องกฏระเบียบ มาตรฐานนี้และการประหารชีวิตที่ไร้ที่ติและตามตัวอักษรคือ เงื่อนไขที่จำเป็นกิจกรรมของแต่ละบริษัทท่องเที่ยว