เนื่องจากงานของฉันมีลักษณะเฉพาะ ฉันจึงมีการสัมภาษณ์ค่อนข้างบ่อย ไม่ ฉันไม่ใช่ HR ฉันแค่มองหาผู้ขายที่มีแนวโน้มแข็งแกร่งอยู่เสมอ และอย่างที่เราทราบ ตอนนี้มีวิกฤตในประเทศของเรา และอย่างแรกเลยคือวิกฤตด้านทรัพยากรบุคคล ดังนั้น บางครั้งการค้นหาผู้สมัครที่เพียงพอจึงล่าช้าเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือน

ฉันได้รับประสบการณ์ในการสัมภาษณ์ทีละน้อยฉันเริ่มสังเกตเห็นรูปแบบพฤติกรรมของผู้สมัครพัฒนาสัมผัสที่หกและความสามารถในการวิเคราะห์การแสดงออกทางสีหน้าของผู้คนไม่เลวร้ายไปกว่าผู้ชายจากละครทีวีเรื่อง "Lie to me"

เรื่องตลก. แต่มีความจริงบางอย่าง

ฉันเคยเห็นประวัติย่อมากมายที่คำว่า "การเข้าสังคม" และ "การต่อต้านความเครียด" อยู่ในตับของฉันแล้ว แต่ถึงกระนั้นสิ่งนี้ก็เทียบไม่ได้กับความจริงที่ว่าผู้สมัครมักจะมาสัมภาษณ์ "เพียงเพื่อนั่ง" และสิ่งนี้ทำให้เกิดความสับสน นั่นคือเช่น ผู้เชี่ยวชาญที่ดีแต่เขาไม่รู้กฎของเกมและด้วยเหตุนี้เขาจึงตกอยู่ทุกประการ

และเรามีจำนวนมาก การสัมภาษณ์และการประเมินเป็นประจำ เข้ากับคนง่ายและไม่เครียด ... แต่การทดสอบเหล่านี้ไม่มีผลลัพธ์

หากคุณไม่เข้าใจกฎของเกม คุณจะไม่สามารถชนะได้

บทความนี้เป็นคำชี้แจงว่าผู้สมัครตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายควรเป็นอย่างไร หากคุณทำแต่ละรายการได้สำเร็จอย่างน้อย 60% คุณจะได้งาน อย่างจำเป็น.

คุณจะไม่พบคำแนะนำดังกล่าวในบทความยอดนิยม "วิธีการหางาน?" หรือในหนังสือสำหรับผู้ที่ไม่เคยทำงานและจะไม่ทำงาน ไม่สิ ต้องทำงานหนัก เตรียมตัวสัมภาษณ์อย่างมัน จุดสำคัญในชีวิตการทำงานของคุณ และมันเป็นความจริง - ล้มเหลวในการสัมภาษณ์และจะไม่มีอาชีพการงาน

มาเริ่มกันเลย!

ให้เหตุผลอย่างน้อย 3 ประการว่าทำไมคุณควรทำงานให้กับนายจ้างรายนี้

นั่งที่บ้านและอ่านเกี่ยวกับบริษัทที่คุณวางแผนจะทำงานด้วย คุณควรมีคำตอบที่ชัดเจนว่าทำไมคุณถึงเป็นผู้สมัครที่ดีที่สุด และทำไมคุณควรทำงานในตำแหน่งนี้ คำตอบควรมีลักษณะดังนี้:

อย่างแรก ฉันมีประสบการณ์ในสาขาของคุณแล้ว ฉันยังแน่ใจว่าพื้นที่ธุรกิจของคุณจะเติบโต และฉันจะสามารถพัฒนาในบริษัทนี้ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับฉัน นอกจากนี้ ฉันมีความรอบรู้ในคุณสมบัติเฉพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื่องจากในวัยเด็ก ฉันเคยไปเยี่ยมโรงงานเฉพาะทางกับพ่อของฉัน

ผู้สมัครส่วนใหญ่ไม่สามารถส่งข้อโต้แย้งถึงนายจ้างแม้แต่ข้อเดียว คุณต้องมีอย่างน้อยสามคนพร้อม

พูดมากขึ้นคุณเป็นผู้ขาย

ที่แย่ที่สุดคือผู้สมัครที่ตอบคำถามสั้นๆ กระชับ และทำหน้าเฉยเมย บางครั้งฉันอยากเตือนพวกเขาว่าพวกเขาไม่ได้ช่วยฉันเลย เวลาที่พวกเขามาสัมภาษณ์...

ฉันมีแฟนสาวที่โทรหาฉันก่อนแล้วพูดด้วยน้ำเสียงเบื่อหน่ายว่า "ก็บอกฉันหน่อยสิ ทำไมเธอเงียบไป"

อย่าเงียบ ตอบคำถามผู้สัมภาษณ์อย่างละเอียด ถามใหม่ ถามคำถามตัวเอง อย่ารอให้โดนเตะ หากเรซูเม่ของคุณระบุว่า "เข้ากับคนง่าย" แต่ในความเป็นจริง คุณไม่สามารถเชื่อมคำสองคำได้ เรซูเม่ของคุณจะถูกทิ้งลงในถังขยะ

และเริ่มการสื่อสารของคุณด้วยข้อโต้แย้งสามข้อที่เราพูดถึงข้างต้น

อย่าช้า

ไม่จำเป็นต้องเริ่มสัมภาษณ์สาย ในการได้งาน คุณต้องมีหัวและไหล่เหนือคู่แข่งและเชื่อฉันเถอะว่าพวกเขาจะมาตรงเวลา ยิ่งกว่านั้น นี่เป็นการให้ความเคารพซ้ำๆ ในช่วงเวลาของผู้สัมภาษณ์ ซึ่งได้จัดสรรหน้าต่างในตารางงานให้กับคุณโดยเฉพาะ

หากคุณอยู่ในสถานการณ์รถติดที่เลวร้ายที่สุดจริงๆ ให้โทรหาบริษัทที่คุณจะไปและอธิบายสถานการณ์ มิฉะนั้น พวกเขาจะไม่ฟังคุณเลย มิฉะนั้น คุณจะได้รับไขมัน “ลบ” ชื่อเสียงของคุณทันที

แต่ก็ดีกว่าที่จะไม่สาย

ถามคำถามที่ถูกต้องเกี่ยวกับงาน

แย่:

“แล้ววันทำงานมีกี่วัน? มีช่วงพักบุหรี่ไหม? พวกเขาถูกปรับหรือไม่ทำตามแผนหรือไม่? วันลาป่วยได้รับค่าจ้างหรือไม่ บางครั้งคุณนั่งในโซเชียลเน็ตเวิร์กได้ไหม”

ดี:

“และฉันจะเติบโตในสายอาชีพได้เร็วแค่ไหน ฉันจะใช้ฐานลูกค้าของฉันได้หรือเปล่า ถ้าฉันทำเกินแผน จะได้รับโบนัสหรือไม่ เป็นไปได้ไหมที่จะมาที่สำนักงานเร็วกว่านี้ในบางครั้ง ฉันแค่ชอบทำงาน ความเงียบ..."

คิดด้วยหัวของคุณก่อนที่จะถามอะไร

บอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ผ่านมาของคุณ

สิ่งสำคัญคือที่นี่ไม่เพียงแค่แสดงรายการงานก่อนหน้านี้ พูดตามตรง พวกเขาแทบไม่เคยสนใจนายจ้างที่อาจเป็นนายจ้างของคุณเลย KPI ของคุณ พลวัตของการเติบโตในอาชีพของคุณ เป้าหมายที่คุณทำได้ ฯลฯ มีความสำคัญสำหรับเขา

ดังนั้นจงเตรียมเรื่องราวเกี่ยวกับประสบการณ์ก่อนหน้านี้ของคุณ แต่ควรจบเรื่องงานของคุณด้วยบันทึกเชิงบวกเสมอ

แย่:

"ฉันทำงานที่ XXL มา 2 ปี แต่แล้วฉันก็จากไปเพราะค่าจ้างต่ำและไม่มีการเติบโตของอาชีพ"

ดี:

“ฉันทำงานในบริษัท XXL มา 2 ปี ฉันพัฒนาตัวเอง แต่มีเพดานเงินเดือน ฉันจึงตัดสินใจลาออกจากบริษัทที่ฉันจะมีโอกาสเติบโตเป็นผู้จัดการต่อไป ยิ่งกว่านั้น ไม่มีโอกาสได้ประกอบอาชีพ การเติบโตในบริษัทนั้น และฉันมุ่งเป้าไปที่ตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง..."

เรียนต่อ MBA

การศึกษา พูดตามตรง ความสนใจของผู้ว่าจ้างอาจสนใจน้อยกว่าประสบการณ์การทำงานของคุณ แต่ในขณะเดียวกัน คู่แข่งของคุณมักจะเป็นคนที่มีประวัติย่อที่สวยงามอย่างไม่น่าเชื่อ ที่นั่นพวกเขามี MBA และหลักสูตรทุกประเภท และประสบการณ์การทำงานมากกว่าอายุของพวกเขา

คุณสามารถหลีกเลี่ยงพวกเขาได้ก็ต่อเมื่อคุณพูดถึงการศึกษาที่คุณได้รับและการศึกษาที่คุณวางแผนจะได้รับ

บุคคลที่สรุปผลจากอาชีวศึกษาและสามารถระบุทักษะที่เขาพัฒนาในระหว่างการศึกษาได้อย่างชัดเจน โดดเด่นอย่างมากเมื่อเทียบกับภูมิหลังของนักศึกษาประกาศนียบัตรสีแดงจำนวนนับไม่ถ้วนที่จำชื่อประกาศนียบัตรไม่ได้ด้วยซ้ำ

ผู้สมัครที่บอกว่าเขาต้องการเข้าร่วมการฝึกอบรมการพัฒนาตนเองในเดือนที่จะถึงนี้จะถูกประเมินมากกว่า "คนเงียบ" ที่มีเศรษฐศาสตร์สูงกว่า

อย่ามุ่งเน้นที่ภูมิหลังทางวิชาการเพียงอย่างเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มี

ตั้งเป้าหมายให้ตัวเอง

มันเป็นแค่ไม้ลอย บุคคลที่สามารถพูดผลลัพธ์เป้าหมายได้ทันทีในการสัมภาษณ์ดูเหมือน Chuck Norris ใน ปีที่ดีที่สุด. ผู้ขายที่ไม่ดีไม่สามารถ "ให้บริการ" ตัวเองได้ในระดับนี้ “เอาล่ะ ฉันจะพยายามทำให้แผนสำเร็จ ฉันเดา...”นี่คือเสียงสูงสุดที่สามารถได้ยินจากเขา

ลองนึกถึงผลลัพธ์ที่คุณจะได้รับในช่วง 3 เดือนแรกของการทำงาน และบอกผู้มีโอกาสเป็นนายจ้างของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้

สรุป

หากคุณเข้าหาการสัมภาษณ์ด้วยใจ โอกาสในการได้งานจะเกือบ 100% ในของเรา สังคมรัสเซียด้วยเหตุผลบางอย่างเป็นเรื่องปกติที่จะหวังว่าจะมีโอกาส แต่ผู้ขายมืออาชีพมีความโดดเด่นอย่างแม่นยำโดยข้อเท็จจริงที่ว่าเขาเตรียมการขายล่วงหน้า

สัมภาษณ์ก็ขายเหมือนกัน มีแต่คุณเท่านั้นที่ต้องขายตัวเอง

ที่มาของสิ่งพิมพ์

คำตอบแต่ละข้อต้องมีตัวอย่างเฉพาะของความสำเร็จของคุณในฐานะพนักงานขาย แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถช่วยให้บริษัทเพิ่มยอดขายได้อย่างไร

เราได้รวบรวมรายการคำถามพร้อมตัวอย่างคำตอบที่คุณสามารถใช้เพื่อเสริมแนวคิดของคุณเองเกี่ยวกับหัวข้อนี้

• คุณรู้สึกสบายใจที่จะโทรเย็น ๆ หรือไม่?

“สะดวกสบายอย่างแน่นอน ฉันชอบบอกผู้คนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมใหม่ๆ”

"ค่อนข้าง. อยู่มาวันหนึ่ง ฉันพบว่าข้อตกลงที่น่าสนใจที่สุดที่ฉันทำมาจากการโทรเหล่านี้ กับคนที่ไม่แน่ใจว่าพวกเขาต้องการมัน"

"ฉันไม่สนใจการโทรเหล่านี้ แต่ฉันคิดว่ามันเหมาะสมกว่าที่จะเริ่มต้นในสถานที่ใหม่กับลูกค้าที่สนใจผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว"

• คุณทำยอดขายสำเร็จตามเป้าหมายบ่อยแค่ไหน?

“ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ฉันทำได้สำเร็จอย่างสม่ำเสมอและเกินเป้าหมายการขายของฉันด้วยซ้ำ”

“ฉันมักจะพบและทำได้เกินแผน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฉันคิดว่านั่นเป็นเพราะฉันได้เรียนรู้ที่จะกำหนดเป้าหมายที่เพียงพอสำหรับตัวเอง - สูง แต่ทำได้

“ครั้งเดียวที่ฉันล้มเหลวในการบรรลุแผนคืออยู่ในบริษัทที่ผู้จัดการกำหนดมาตรฐานที่ไม่สามารถบรรลุได้อย่างสมบูรณ์ซึ่งไม่มีใครในแผนกสามารถเข้าถึงได้ มันเป็น พยายามไม่สำเร็จแรงจูงใจซึ่งในที่สุดก็กลายเป็นขวัญกำลังใจของพนักงานในที่สุด ตามกฎแล้ว ฉันบรรลุเป้าหมายการขายเสมอและพยายามทำให้เกินเป้าหมาย

• คุณชอบวงจรการขายที่ยาวหรือสั้นมากกว่ากัน?

“มีช่วงเวลาที่น่าสนใจในทั้งสองกรณี ฉันชอบการขายที่ "ยาวนาน" เพราะฉันมีเวลาได้รู้จักลูกค้า ถ่ายทอดประโยชน์และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ให้เขา และสอนวิธีใช้อย่างถูกต้อง รอบสั้นนั้นเข้มข้นกว่า มีความต้องการ ไม่มีเวลาให้คำอธิบายยาว คุณต้องไปให้ถึงเป้าหมายทันที - และนี่เป็นเรื่องที่น่าสนใจ”

“ฉันชอบวงจรการขายที่ยาวนาน เพราะจากนั้นก็สามารถปรับความเร็วในกระบวนการสื่อสารกับลูกค้าได้ ขึ้นอยู่กับความต้องการส่วนบุคคลของเขา บ่อยครั้งที่ลูกค้าต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในการตัดสินใจ พวกเขาถามมาก ปัญหาทางเทคนิคซึ่งในกรณีนี้มีเวลาที่จะตอบและโน้มน้าวผู้ซื้อว่าผลิตภัณฑ์นี้ถูกสร้างขึ้นสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ

ฉันชอบการขายที่ "รวดเร็ว" เมื่อฉันสามารถชนะใจลูกค้าได้ในทันที แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และตอบคำถามอย่างรวดเร็ว มันชุ่มชื่นมาก"

• บอกเราเกี่ยวกับข้อตกลงที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของคุณ

ผู้สัมภาษณ์ต้องการทราบจากคุณเกี่ยวกับความสำเร็จที่เป็นรูปธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเชิงตัวเลข: คุณปิดบัญชีได้จำนวนเท่าใดและอย่างไร เรื่องใหญ่วิธีเพิ่มผลกำไรประจำปี 56%

• เพื่อนร่วมงานจะบรรยายคุณว่าอย่างไร?

“เพื่อนร่วมงานของฉันจะเรียกฉันว่าเป็นคนละเอียดรอบคอบและมีระเบียบ ฉันเป็นหนึ่งในคนที่มีปากกาบนโต๊ะเรียงกันเป็นแถวและแบ่งตามสี ถ้าผมไม่มีระเบียบขนาดนั้น ผมคงไม่สามารถให้บริการลูกค้าที่พึงพอใจได้มากมายขนาดนี้”

“ฉันคิดว่าส่วนใหญ่จะอธิบายฉันว่าเป็นคนเข้าสังคม ฉันชอบพบปะผู้คนใหม่ ๆ จากที่ต่าง ๆ เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ทุกครั้ง”

• อดีตเจ้านายของคุณจะอธิบายคุณว่าอย่างไร?

“เหมือนคนที่ทำสิ่งต่าง ๆ ให้สำเร็จอยู่เสมอ”

“ในฐานะผู้เล่นในทีมที่ยอดเยี่ยม ซึ่งเมื่อจำเป็น ทั้งคู่สามารถริเริ่มและดำเนินการอย่างอิสระ”

“ในที่ทำงานก่อนหน้านี้ เราแต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำธุรกรรมตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนเสร็จสิ้น บางคนสูญเสียความเป็นอิสระเช่นนี้ แต่ในทางกลับกัน ฉันชอบมัน และผู้บังคับบัญชาของฉันสามารถพูดได้ว่าฉันเป็นผู้เล่นคนเดียวที่มีความรับผิดชอบและมีความสามารถมาก

• ขายปากกานี้ให้ฉัน

นายจ้างต้องการทราบว่าคุณรู้วิธีการขายจริง ๆ หรือไม่ คุณใช้กลยุทธ์และเทคนิคอะไร ความสามารถในการพูดและความคิดสร้างสรรค์ของคุณเป็นอย่างไร ไม่มีคำตอบที่ถูกต้องที่นี่ ไม่มีใครรู้ว่านายจ้างจะเสนอขายอะไร - ปากกา แอปเปิ้ลหรือไทร ใช้ประสบการณ์ ทักษะ และความคิดสร้างสรรค์ของคุณ โน้มน้าวให้ “ผู้ซื้อ” รู้ว่าคุณรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับสินค้า พึงระลึกไว้เสมอว่าส่วนที่ไม่ใช้คำพูดในการนำเสนอของคุณจะถูกตัดสินด้วย ดังนั้นอย่าลืมยิ้ม มั่นใจ และกระตือรือร้นในน้ำเสียงของคุณ

• เป้าหมายในอาชีพระยะยาวของคุณคืออะไร?

ทำไมนายจ้างถึงถามคำถามเช่นนี้? พวกเขาต้องการทราบก่อนอื่นว่าคุณกำลังก้าวไปตามเส้นทางอาชีพของคุณอย่างมีสติและคุณสามารถมองเห็นอนาคตได้หรือไม่ และประการที่สอง แน่นอน คุณจะวิ่งหนีในโอกาสแรกหรือไม่ และในขณะที่การทำนายอนาคตค่อนข้างนอกขอบเขตของจินตนาการ แต่ก็ยังมีวิธีที่จะตอบคำถามนี้ได้สำเร็จ

เริ่มต้นด้วยเป้าหมายทันทีที่คุณวางแผนจะบรรลุในบริษัทที่คุณทำงานอยู่ หากคุณมีรายการเป้าหมายในอาชีพการงาน ให้อธิบายว่าคุณต้องการบรรลุเป้าหมายแต่ละข้ออย่างไร ตัวอย่างเช่น คุณต้องการเป็นผู้นำ - บอกเราว่าคุณจะมาถึงจุดนี้ได้อย่างไร (คุณจะพัฒนาคุณสมบัติความเป็นผู้นำด้วยการเปิดตัวโครงการของทีมหรือเข้าร่วมการฝึกอบรม) สังเกตว่าความสำเร็จของคุณจะส่งผลต่อความสำเร็จของบริษัทอย่างไร ในสายตาของนายจ้าง คุณจะเชื่อมโยงตัวเองกับบริษัทในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

“ในอนาคตอันใกล้นี้ ฉันวางแผนที่จะทำงานเป็นบริษัทเช่นคุณ ผมหวังว่าจะค่อยๆ ขยายขอบเขตหน้าที่และเพิ่มระดับความรับผิดชอบพร้อมกับเลื่อนตำแหน่งทันทีที่มีโอกาสเกิดขึ้น

“เป้าหมายทันทีของฉันคือการพัฒนาทักษะด้านการตลาดและการสื่อสาร ซึ่งฉันสามารถใช้เป็นผู้จัดการฝ่ายขายได้ ในอนาคต ฉันหวังว่าจะพัฒนาทักษะเหล่านี้ให้มากพอที่จะสามารถจัดการทีมขายได้ ฉันสามารถเตรียมตัวสำหรับตำแหน่งนี้โดยรับบทบาทผู้นำในโครงการของทีมและเข้าร่วมการประชุมประจำปีของคุณ”

• อะไรคือจุดแข็งของคุณและ ?

“จุดแข็งของฉันคือความสามารถในการเอาชนะอุปสรรคและทำสิ่งต่าง ๆ ให้สำเร็จ ฉันพบว่าการขายประสบความสำเร็จมากที่สุดเมื่อฉันใส่ใจในทุกขั้นตอนของการทำธุรกรรม ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกไปจนถึงการขอบคุณในตอนท้าย ของฉัน ด้านที่อ่อนแอ- มีแนวโน้มที่จะคิดมากเกินไปเกี่ยวกับสถานการณ์ ฉันคิดว่ากลยุทธ์หลังจากกลยุทธ์และในที่สุดมันก็กลายเป็นความคิดแรกดีที่สุด”

“ด้านที่แข็งแกร่งคือทักษะขององค์กร ฉันชอบวางแผนทุกข้อตกลงตามตัวอักษร ไปจนถึงตัวเลข และฉันก็จบเรื่องนี้ด้วยความรอบคอบ และจุดอ่อนก็คือเมื่อแผนของฉันต้องการการปรับเปลี่ยน ฉันสามารถต้านทานได้จนถึงที่สุด หากไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลย

“จุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของฉันคือการตัดสินใจในขณะเดินทาง ฉันมีความยืดหยุ่นสูง เปิดใจ ฉันสามารถทำงานด้วย ประเภทต่างๆลูกค้าพร้อมๆ กัน ปรับตัวเข้าหากันทันที ข้อเสียคือฉันไม่ค่อยวางแผนล่วงหน้า และบางครั้งฉันต้องตอบสนองต่อสถานการณ์หลังจากที่มันเกิดขึ้น”

• คุณรู้อะไรเกี่ยวกับบริษัทของเราบ้าง?

ที่นี่คุณจะต้องศึกษาเว็บไซต์ของ บริษัท รวมถึงคำวิจารณ์ของพนักงานและลูกค้า

• คุณชอบอะไรน้อยที่สุดเกี่ยวกับการขาย

“สิ่งเดียวที่ทำให้ฉันรำคาญคือเมื่อลูกค้าไม่สนใจซื้อเลย แต่ในขณะเดียวกัน ฉันก็ต้องการให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เมื่อไหร่จะพร้อมสำหรับการซื้อ - ในหนึ่งเดือน, ในหนึ่งปีหรือไม่เลย - ไม่เป็นที่รู้จักและฉันจะเสียเวลากับมันเท่านั้น

“ส่วนใหญ่ฉันชอบขาย บางครั้งเจอกัน ลูกค้ายากใช่ แต่ส่วนใหญ่ฉันยินดีที่จะช่วยเหลือผู้คนและภูมิใจในผลิตภัณฑ์ที่ฉันขายเพราะเป็นผลิตภัณฑ์จริง คุณภาพสูงและฉันไม่ละอายใจในตัวเขา และความรำคาญเล็ก ๆ น้อย ๆ เท่านั้นที่จะฝึกฝนความอดทนของฉันในฐานะมืออาชีพ

“ฉันไม่ชอบเวลาที่ฉันต้องบังคับผู้ซื้อให้ซื้อสินค้าเพียงเพราะว่าฉันต้องขายมันทุกวิถีทาง แม้ว่าผู้ซื้อจะไม่ต้องการมันและการซื้อนี้จะไม่ทำให้เขามีความสุข และด้วยเหตุนี้ ผู้ซื้อไม่เพียงต้องทนทุกข์จากสิ่งนี้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงชื่อเสียงของทั้งผู้ขายและบริษัทด้วย”

• สิ่งที่คุณสนใจเกี่ยวกับตำแหน่งงานที่คุณสมัครมีอะไรบ้าง?

“ฉันเป็นนักปีนเขาสมัครเล่น และฉันได้ศึกษาผลิตภัณฑ์ของคุณทั้งภายในและภายนอกแล้ว สำหรับฉัน การขายอุปกรณ์ปีนเขาให้กับคนที่มีใจเดียวกันเป็นงานในฝัน ฉันมั่นใจว่าความกระตือรือร้นของฉัน ควบคู่ไปกับความรู้ในเรื่องนั้น จะทำให้ฉันเป็นพนักงานขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุด”

“ฉันอยู่ในสายงานนี้มาหลายปีแล้ว และยินดีที่จะใช้ผู้ติดต่อและประสบการณ์ของฉันเพื่อขายผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงเช่นของคุณ”

“ฉันสนใจโอกาสนี้มาก ฉันชอบท่องเที่ยวและมองโลก”

• อะไรสำคัญกว่ากัน - คุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ?

“ทั้งสองมีความสำคัญเท่าเทียมกัน ถ้าฉันจัดการขายสินค้าที่ไม่ดีได้ เพราะฉันหันหัวของผู้ซื้อด้วยความสนใจและรอยยิ้มที่มีเสน่ห์ ความหมกมุ่นนี้ก็จะหายไป และลูกค้าจะไม่กลับมาหาฉัน (ถ้าสินค้าไม่คืน) แต่ถึงแม้สินค้าคุณภาพสูงสุดก็ขายตัวเองไม่ได้ ไม่มีใครจะซื้อ สินค้าดี, หากคุณเสนอมันอย่างไรก็ตามเพราะในร้านค้าใกล้ ๆ พวกเขาจะขายสิ่งเดียวกันด้วยรอยยิ้ม บริการที่ดีจะปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์เท่านั้น

• อะไรทำให้คุณเป็นผู้จัดการฝ่ายขายที่ดี

“ฉันเป็นคนทะเยอทะยาน มันช่วยฉันได้มากในการขาย ฉันพยายามให้ข้อมูลสูงสุดแก่ผู้ซื้อและบริการที่ดีที่สุดเสมอ ฉันรู้สึกพึงพอใจในงานอย่างเต็มที่เมื่อทำข้อตกลงที่ต้องใช้ความสามารถทั้งหมดของฉันสำเร็จ”

“ฉันใส่ใจในรายละเอียดมาก ซึ่งหมายความว่าฉันพยายามค้นหาทุกรายละเอียดล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ฉันขาย และฉันสามารถตอบคำถามของผู้ซื้อได้ ฉันยังพยายามทำความรู้จักผู้ซื้อให้ดีขึ้นเพื่อเสนอสิ่งที่เขาจะพึงพอใจอย่างแน่นอน

“ฉันคิดว่าความอดทนเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในฐานะผู้จัดการฝ่ายขาย ข้อตกลงที่ดีที่สุดของฉันคือตอนที่ฉันอนุญาตให้ผู้ซื้อทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและรอบคอบ ตอบคำถามหลายร้อยข้ออย่างใจเย็นและไม่ได้กดดันเขาแต่อย่างใด

• อะไรเป็นแรงจูงใจให้คุณ?

หากคุณต้องการทราบว่าคำถามใดถูกถามในการสัมภาษณ์สำหรับอาชีพบางอย่าง - เขียนความคิดเห็นแล้วเราจะบอกคุณอย่างแน่นอน!

สำหรับการสัมภาษณ์ที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่เพียงพอสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายที่จะเขียนประวัติย่อและมาที่สำนักงานขององค์กรในวันที่ได้รับการแต่งตั้ง จำเป็นต้องตอบคำถามให้ถูกต้อง สามารถเน้นย้ำข้อดีของคุณได้อย่างถูกต้อง และมีความลับที่ช่วยให้คุณสร้างความประทับใจให้กับนายจ้างได้เป็นอย่างดี

คำถามในการสมัครงาน

มีคำถามจำนวนหนึ่งที่ถูกถามระหว่างการสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขายในเกือบทุกบริษัท ตั้งแต่ขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่

คำถามเหล่านี้รวมถึง:

1. ทำไมถึงสนใจร่วมงานกับองค์กรนี้?มันคุ้มค่าที่จะหลีกเลี่ยงวลีที่ถูกแฮ็กเช่นเกี่ยวกับการเติบโตของอาชีพ สามารถสังเกตได้ว่ามีความปรารถนาที่จะได้รับทักษะและประสบการณ์ใหม่
2. ให้คะแนนความรู้ของคุณในระดับ 1 ถึง 10ความผิดพลาดครั้งใหญ่คือความปรารถนาที่จะเสริมความรู้ที่แท้จริง และให้คะแนนอิสระ 9 หรือ 10 คะแนน หยุดประมาณ 7 หรือ 8 ดีกว่า แต่สรุปอย่างสงบเสงี่ยมว่ามีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะศึกษาอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลใหม่และปรับปรุงตัวเอง
3. เกี่ยวกับอะไร ค่าจ้างเรียกร้อง?คำถามนี้ค่อนข้างยุ่งยาก เนื่องจากการที่ผู้จัดการที่มีศักยภาพพูดออกมามากเกินไปอาจทำให้นายจ้างกลัว ในทางกลับกัน การพูดว่าเพียงพอสำหรับค่าอาหารและค่าสาธารณูปโภคนั้นโง่และบ่งบอกถึงความทะเยอทะยานต่ำหรือประสบการณ์ไม่เพียงพอที่จะเรียกร้องเพิ่มเติม ดีกว่าที่จะอาศัยค่าเฉลี่ยสีทองโดยไม่เอ่ยถึงตัวเลขเฉพาะ แต่เน้นว่าค่าแรงควรรับประกันมาตรฐานการครองชีพตามปกติ
4. คุณอยากได้เงินเดือนเท่าไหร่ในหนึ่งปีหรือหลังจากผ่านไปหลายปี?นอกจากนี้ ไม่จำเป็นต้องระบุตัวเลขเฉพาะ แต่จะบอกว่าการเพิ่มขึ้นอย่างสมเหตุสมผลเป็นสิ่งที่พึงปรารถนาหากมีการแสดงความสำเร็จ การอุทิศตนอย่างเต็มที่ในการทำงาน และปรับปรุงระดับความรู้อย่างต่อเนื่อง
5. วันทำงานปกติควรเป็นอย่างไร?บ่อยครั้งที่นายจ้างที่มีศักยภาพต้องการได้ยินว่าวันธรรมดาเริ่มต้นด้วยการมาถึงที่ทำงานในเวลาที่เหมาะสมและการปฏิบัติหน้าที่อย่างแข็งขัน
6. คุณมีแผนจะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างไรเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนายจ้างหลายๆ คนที่จะได้ยินว่าผู้จัดการที่มีศักยภาพพร้อมที่จะมองหาผู้ซื้อรายใหม่ๆ ในทุกๆ ที่ ตั้งแต่การโทรธรรมดาๆ ไปจนถึงการเยี่ยมเยียนส่วนตัวไปจนถึงบริษัทบุคคลที่สาม
7. การเทรดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของคุณในอดีตคืออะไร?มันไม่คุ้มที่จะหลอกลวงนายจ้างและวาดภาพธุรกรรมที่ไม่มีอยู่จริงในอดีต ตอนสมัครงานสามารถฝากผู้ซื้อรายใหญ่ได้ทันที ถ้าพลาด ผู้บริหารก็มีแนวโน้มจะเลิกจ้าง สัญญาจ้างและจะให้ลักษณะเชิงลบ
8. จะทำอย่างไรในสถานการณ์ที่ลูกค้าปฏิเสธสินค้าที่เสนออย่างตรงไปตรงมา?คำถามนี้เป็นหนึ่งในคำถามยั่วยุเนื่องจากมีการตรวจสอบระดับความสามารถในการรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน ควรเน้นในคำตอบว่าสิ่งนี้ไม่ได้ถูกสังเกตในทางปฏิบัติ แต่ถ้าลูกค้ารายนั้นถูกจับได้งานก็จะถูกสร้างขึ้นในทิศทางที่ต่างออกไป ตัวอย่างเช่น ความพยายามสูงสุดจะถูกนำไปใช้ในการโน้มน้าวใจ เช่นเดียวกับการวิเคราะห์ความต้องการที่แท้จริงของเขาเพื่อขายผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรืออื่นๆ
9. คุณทำตามแผนที่ได้รับอนุมัติหรือไม่?มีข้อสังเกตว่าประมาณ 80% ของนายจ้างไม่เพียงพอสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายที่จะปรับให้เข้ากับแผนของพวกเขา เป็นการดีกว่าที่จะเน้นย้ำในคำตอบของคุณว่าการมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่กว่าและการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องนั้นเป็นส่วนสำคัญของตำแหน่งการทำงานของคุณ
10. จะสร้างวันทำงานได้อย่างไรหากมีปริมาณงานเพิ่มขึ้น?เป็นที่น่าสังเกตว่าในสถานการณ์เช่นนี้เราไม่ควรตื่นตระหนกและอย่าคว้าทุกอย่างในคราวเดียว คุณเพียงแค่ต้องกระจายลำดับความสำคัญในการแก้ปัญหาและดำเนินการกับปัญหาดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
11. คุณมีฐานลูกค้าหรือไม่?ที่นี่คุณต้องระวังไม่ใช่นายจ้างทุกคนจะชอบคำตอบที่มีลูกค้าจำนวนมากและมีความปรารถนาที่จะล่อทุกคนออกไป ด้วยคำตอบนี้ สามารถสันนิษฐานได้ว่าเมื่อคุณออกจากบริษัทนี้ คุณก็จะทำเช่นเดียวกัน เป็นการดีกว่าที่จะบอกว่าการหาลูกค้าใหม่ไม่ใช่ปัญหา และเป็นไปได้ว่าลูกค้าเก่าจะส่งต่อให้คุณโดยสมัครใจ
12. คุณจะสวมใส่อะไรในการประชุมทางธุรกิจ?คำตอบที่ดีที่สุดคือเสื้อผ้าสไตล์ที่คุณชอบนั้นใช้งานได้หลากหลาย โดยไม่มีสีสดใสและองค์ประกอบที่ฉูดฉาด
13. ธุรกรรมใดที่ยากที่สุดในทางปฏิบัติ?แม้ว่าธุรกรรมที่ซับซ้อนจะจบลงไม่สำเร็จ คุณต้องพูดถึงมันด้วยความกระตือรือร้นอย่างแน่นอน นายจ้างต้องเห็นว่าสิ่งนี้ไม่ได้ทำให้ตกใจ แต่กระตุ้นความสนใจมากกว่า
14. อะไรมากที่สุด ปัจจัยสำคัญ, ส่งผลกระทบต่อ ประสบความสำเร็จในการขาย? คำตอบที่เป็นสากลคือการสร้างความประทับใจและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ
15. ทำไมคุณต้องออกจากตำแหน่งปัจจุบันของคุณ?ผู้นำองค์กรหลายคนรู้จักกันดี ไม่ควรโกหกคำถามนี้ อาจกล่าวได้ว่าเหตุผลของการค้นหาอยู่ที่ความปรารถนาที่จะเชี่ยวชาญและเข้าใจสิ่งใหม่
16. ไฮไลท์ของคุณ จุดแข็ง. ไม่จำเป็นต้องตอบในรายละเอียด แต่ก็เพียงพอแล้วที่จะยอมรับในคุณสมบัติเช่นการเข้าสังคมความง่ายในการรับรู้วัสดุใหม่และการจัดระเบียบที่ยอดเยี่ยม
17. บอกเราเกี่ยวกับจุดอ่อนคุณไม่ควรประเมินตัวเองอย่างวิพากษ์วิจารณ์มากเกินไปและบอกว่ามีแง่ลบเช่น ขาดการตรงต่อเวลา ความหยิ่งทะนง หรือความหงุดหงิด ขอแนะนำให้ตอบว่า Workaholism เป็นคุณลักษณะที่อ่อนแอ ซึ่งจะเป็นการเน้นย้ำถึงศักยภาพของผู้จัดการที่มีศักยภาพในสายตาของนายจ้าง
18. คุณจะโดดเด่นแค่ไหน อดีตพนักงาน? คุณต้องตอบอย่างตรงไปตรงมา ที่สำคัญ กล่าวถึงจุดแข็งที่ไม่มีใครโต้แย้งได้ เช่น ตำแหน่งที่ใช้งานหรือความปรารถนาที่จะปรับปรุงอยู่เสมอ
19. ทำไมนายจ้างควรเลือกผู้สมัครของคุณ?เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญด้วยความยับยั้งชั่งใจว่าประสบการณ์ที่ได้รับสามารถเป็นประโยชน์กับ บริษัท และจะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้
20. หากการตัดสินใจเป็นไปในเชิงบวก คุณจะเริ่มวันทำงานที่ไหน?คำตอบที่ดีที่สุดคือการทำความรู้จักกับเพื่อนร่วมงานและมีส่วนร่วมในกระบวนการขององค์กรให้มากที่สุด

วิธีเตรียมตัวสัมภาษณ์

สำหรับการสัมภาษณ์ใด ๆ คุณต้องเตรียมตัวล่วงหน้า ซึ่งจะทำให้คุณสามารถอยู่อย่างมั่นใจระหว่างคำถามที่ถามและเพิ่มโอกาสในการได้ตำแหน่ง

การเตรียมการมาถึงขั้นตอนหลัก:

1. รับข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรมันคุ้มค่าที่จะรู้ว่าคุณได้รับเชิญให้ไปสัมภาษณ์ที่ไหน บริษัททำอะไร อยู่ในตลาดมานานแค่ไหนแล้ว และอื่นๆ
2. การวิเคราะห์ลักษณะที่ปรากฏคุณไม่ควรไปสัมภาษณ์ในชุดวอร์ม กางเกงยีนส์ กระโปรงสั้น หรือใส่เครื่องประดับสีสดใส สำคัญ: หากองค์กรมีระเบียบการแต่งกาย ควรให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์ของธุรกิจ
3. การวิเคราะห์ประวัติย่อของคุณการวิเคราะห์ดังกล่าวจะช่วยให้คุณตอบคำถามเกี่ยวกับเนื้อหาได้อย่างรวดเร็ว

เคล็ดลับ: เป็นการดีกว่าที่จะจำลองการสัมภาษณ์ในอนาคตและเลื่อนดูคำถามที่พวกเขาอาจถาม

กฎสำหรับการสัมภาษณ์ที่ประสบความสำเร็จ

แม้บุคคลจะมีทรัพย์สมบัติมากมาย คุณสมบัติระดับมืออาชีพไม่รับประกันตำแหน่งว่าง

คุณจำเป็นต้องรู้กฎสองสามข้อสำหรับการสัมภาษณ์ที่ประสบความสำเร็จ:

1. อย่าช้าและอย่ามาเร็วเกินไปอย่างดีที่สุดถ้าคุณปรากฏตัวในสำนักงานก่อน 15 นาทีเพื่อให้มีเวลาลบ แจ๊กเก็ตและมองไปรอบๆ เล็กน้อย
2. อย่าแสดงว่าคุณสนใจงานนี้มาก
3. เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะประจบประแจงหรือพังทลายเพื่อชมความเป็นผู้นำที่มีศักยภาพเคล็ดลับ: เป็นมิตรและต้อนรับ แต่รักษาระยะห่าง
4. อย่าอายเมื่อมีคำถามกวนๆคุณต้องเตรียมจิตใจให้พร้อมว่าผู้มีโอกาสเป็นนายจ้างอาจพยายามทำให้สับสนกับปัญหาที่ยาก สิ่งนี้ทำเพื่อทดสอบปฏิกิริยาของผู้จัดการในอนาคต เคล็ดลับ: อย่าแสดงความสับสน หันไปหาเสียงที่ดังขึ้นหรือเริ่มเงียบ จำเป็นต้องพูดอย่างใจเย็นและหลีกเลี่ยงเฉพาะเรื่องดังกล่าว
5. เพื่อถามคำถาม

เคล็ดลับ: นี่เป็นกฎบังคับ สิ่งสำคัญคือคำถามทั้งหมดเกี่ยวข้องกับกิจวัตรประจำวัน การจัดระเบียบกระบวนการทำงาน และความรับผิดชอบในงาน

คุณไม่สามารถถาม:

• เกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของผู้มีโอกาสเป็นนายจ้าง
• อนุญาตให้ออกจากที่ทำงานเร็วขึ้นหรือไม่
• วิธีจัดการกับความล่าช้า ฯลฯ

คำถามดังกล่าวสามารถถามได้อยู่แล้วในกระบวนการปฏิบัติหน้าที่ราชการและละเอียดถี่ถ้วนที่สุด

วิธีการที่จะได้รับ?

ในระหว่างการสัมภาษณ์ คำถามหรือปัจจัยภายนอกบางประการอาจขัดขวางความสำเร็จของการสัมภาษณ์

เพื่อป้องกันสิ่งนี้ คุณต้อง:

1. ปิดโทรศัพท์ เคล็ดลับ: ทำก่อนไปถึงออฟฟิศ ไม่ใช่ทำเมื่อไหร่ โทรศัพท์มือถือเริ่มดังขึ้นจากการโทร
2. อย่าแสดงอาการใจร้อนหรือระคายเคืองหากถูกขอให้รอ
3. ค้นหาข้อมูลล่วงหน้าหรือถามก่อนสัมภาษณ์ถึงชื่อและนามสกุลของบุคคลที่จะสนทนาด้วย สำคัญ: ในระหว่างการสนทนา ให้เรียกเขาด้วยชื่อและนามสกุล ซึ่งจะแสดงความเคารพในส่วนของคุณ และจะค้นหาผู้นำที่มีศักยภาพได้อย่างรวดเร็วด้วย
4. พยายามซื่อสัตย์กับนายจ้างที่คาดหวังของคุณ เคล็ดลับ: อย่าพูดเกินจริงความสำเร็จหรือหลอกลวงเกี่ยวกับประสบการณ์และความรู้ของคุณ
5. คุณไม่สามารถพูดในแง่ลบเกี่ยวกับอดีตเพื่อนร่วมงานหรือวิพากษ์วิจารณ์การจัดกระบวนการทำงานในที่เดียวกันได้

เพื่อให้ผ่านการสัมภาษณ์ได้สำเร็จ คุณต้องมีทัศนคติเชิงบวก ความมั่นใจ ตลอดจนความเปิดเผยและความซื่อสัตย์ในระหว่างการพูดคุย

ผลการสัมภาษณ์

เมื่อสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นนายจ้าง คุณต้องปรับจิตใจให้เข้ากับการประชุมครั้งสุดท้าย

โดยทั่วไป มีหลายทางเลือกสำหรับผลการสัมภาษณ์:

1. โปรดรอรับสายหรือการแจ้งเตือนอื่นๆ เกี่ยวกับคำตอบของคุณด้วยผลลัพธ์ดังกล่าว คุณต้องกล่าวคำอำลาอย่างสุภาพ ขอขอบคุณที่สละเวลาและไม่กรรโชกเมื่อการโทรควรตามมาโดยประมาณ
2. สัญญาว่าว่างเคล็ดลับ: พยายามอย่าแสดงความพอใจทางอารมณ์ พูดน้อย แต่ขอบคุณและสัญญาว่าจะเข้าหางานด้วยความรับผิดชอบ
3. ปฏิเสธ.จุดจบดังกล่าวก็เกิดขึ้นเช่นกันคุณไม่ควรสิ้นหวัง แต่คุณเพียงแค่ต้องค้นหาสถานที่ทำงานที่เหมาะสมต่อไป

เคล็ดลับ: การปฏิเสธต้องได้รับการยอมรับอย่างมีศักดิ์ศรี เพื่อไม่ให้ใครเดาความรู้สึกที่แท้จริงของความขุ่นเคืองหรือความผิดหวัง

• เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับความสำเร็จก่อนการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
• พยายามคาดคะเนคำถามที่อาจจะถูกถามและคิดหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านั้น
• สื่อสารอย่างมั่นใจและสุภาพ
• ในระหว่างการประชุมใด ๆ ให้ยับยั้งชั่งใจอย่าลืมบอกลาอย่างสุภาพและออกจากสำนักงาน

ผู้จัดการทุกคนคุ้นเคยกับปัญหาการจ้างพนักงานขาย
ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดขั้นตอนหนึ่งในการคัดเลือกผู้สมัครคือการสัมภาษณ์ครั้งแรก

และนี่คือผู้สมัครที่อยู่ตรงหน้าคุณ คุณสามารถเริ่มการสัมภาษณ์โดยติดตามว่าผู้สมัครตอบคำถามได้ละเอียดเพียงใด ไม่ว่าเขาจะได้ยินคู่สนทนาอย่างไร ปฏิกิริยาของเขาต่อการชี้แจงอย่างไร

เมื่อทำการสัมภาษณ์จำเป็นต้องให้ความสนใจกับการเคลื่อนไหวของมือของผู้สมัคร การแสดงออกทางสีหน้า พารามิเตอร์เสียง ตำแหน่งของร่างกาย วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถค้นหาสิ่งที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังคำ ยืนยันหรือหักล้างข้อมูลที่ได้รับจากผู้สมัคร

เราขอเสนอคำถามบางประการเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ดังกล่าว

1. เหตุใดคุณจึงสนใจข้อเสนอพิเศษนี้

คำถามนี้เกี่ยวกับค่านิยมของผู้สมัคร ผู้จัดการคนใดสนใจความจริงที่ว่าพนักงานไม่เพียงทำงานเพื่อรับเงินเดือนเท่านั้น พนักงานที่ถือว่างานเป็นโอกาสในการแสดงออก เติบโต จะประสบความสำเร็จและมีจุดมุ่งหมายมากขึ้น

เมื่อพูดถึงเป้าหมายและค่านิยมที่แท้จริงของเขา ผู้สมัครจะเน้นพวกเขาด้วยเสียงและท่าทางของเขา

และงานของคุณคือการตัดสินใจว่าสอดคล้องกับเป้าหมายและค่านิยมของบริษัทหรือไม่

2 . คุณจินตนาการถึงวันทำงานปกติของคุณอย่างไร?

ไม่มีความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการขาย ไม่มีประสบการณ์ในอดีต จะนำไปสู่ความสำเร็จได้ หากพนักงานไม่มีความปรารถนาที่จะทำงานหนัก
ตารางการทำงานของผู้จัดการฝ่ายขายเกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นและสิ้นสุดของวันทำการก่อนเวลา และการติดต่อทางโทรศัพท์และการประชุมส่วนตัวกับลูกค้าจำนวนมาก

หากผู้สมัครไม่พร้อมสำหรับตารางงานที่ยุ่งเช่นนี้ การสนทนาต่อไปก็ไร้ประโยชน์ นี่ไม่ใช่ผู้สมัครของคุณอย่างชัดเจน

หากผู้สมัครพร้อมที่จะทำงานด้วยความทุ่มเททั้งแรงกายแรงใจ เราจะทำการสัมภาษณ์ต่อไป

3. คุณกำหนดความสำเร็จอย่างไร?

สมมติว่าผู้สมัครตอบ: “ฉันเห็นผลที่ฉันวางแผนไว้ ฉันเข้าใจแล้ว” นี่คือการอ้างอิงภายใน อีกคนอาจตอบว่า: "ผู้จัดการจะขอบคุณอย่างไร" หรือ "ถ้าลูกค้าพอใจ ... " บุคคลนี้มีการอ้างอิงจากภายนอก

คุณต้องเข้าใจว่าความคิดเห็นของคุณและความคิดเห็นของผู้อื่นสัมพันธ์กันอย่างไรในการตัดสินใจและการเห็นคุณค่าในตนเองของบุคคล บางคนสามารถจดจ่อกับความคิดเห็น วิสัยทัศน์ และตำแหน่งของตนเองได้ - นี่คือบุคคลที่มีข้อมูลอ้างอิงภายใน คนอื่นๆ ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของผู้อื่น ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม บรรทัดฐานที่ยอมรับ ความคิดเห็นสาธารณะ คนเหล่านี้เป็นบุคคลที่มีการอ้างอิงภายนอก พนักงานขายที่ดีต้องสามารถคำนึงถึงความคิดเห็นและความต้องการของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนและปกป้องตำแหน่งของตน

เมื่อชี้แจงการอ้างอิง เป็นการดีกว่าที่จะถามคำถามสองสามข้อ และบนพื้นฐานของคำตอบที่ได้รับ ให้ทำการสรุปตามความเหมาะสม

ตัวอย่างเช่น:

“คุณปรับตัวเข้ากับรูปแบบการสื่อสารของบุคคลอื่นได้ง่ายหรือไม่? ทำไมคุณคิดอย่างนั้นล่ะ?"

“คุณจะทราบได้อย่างไรว่าการเจรจากับลูกค้าประสบผลสำเร็จหรือไม่”

4. คุณสามารถทำเงินได้มากเท่าที่ควรหรือไม่?

คำตอบสำหรับคำถามนี้จะแสดงให้เห็นว่าผู้สมัครให้ความสำคัญกับตัวเองมากแค่ไหนและเขาสามารถรับผิดชอบต่อรายได้ของเขาได้หรือไม่ คนที่ไม่สามารถรับผิดชอบได้ จะหาใครมาตำหนิ คนที่เป็นผู้ใหญ่ทางจิตวิทยาตอบว่า: "ทั้งหมดขึ้นอยู่กับฉัน: ฉันได้รับเท่าไหร่ - ฉันสมควรได้รับมาก"

5. โปรดระบุคุณสมบัติส่วนตัวที่แข็งแกร่งและอ่อนแอของคุณ

การตัดสินโดยไม่มีการเห็นคุณค่าในตนเองสูงหรือต่ำเป็นสัญญาณของวุฒิภาวะส่วนบุคคล
บ่อยครั้ง บุคคลที่ตอบคำถามนี้ย่อมดึงเอากรณีต่างๆ จากชีวิตของเขาที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ในทีม กับลูกค้า กับผู้บริหารอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
งานของคุณคือการฟังเรื่องราวนี้อย่างรอบคอบ แล้วเปรียบเทียบกับทุกสิ่งทุกอย่างที่ผู้สมัครพูดและทำในการสัมภาษณ์
ตัวอย่างเช่น ถ้าเขาบอกว่าจุดแข็งของเขาคือความสามารถในการทำงานหนัก ให้ถามคำถามที่ชัดเจน: “สิ่งนี้ปรากฏในพฤติกรรมของคุณอย่างไร”

6 . จุดแข็งของคุณในฐานะพนักงานขายคืออะไร?

คำถามนี้เปิดโอกาสให้คุณประเมินว่าผู้สมัครรู้เกี่ยวกับการขายมากน้อยเพียงใด
คุณสมบัติส่วนบุคคลในเชิงบวกส่วนใหญ่สอดคล้องกับคุณสมบัติของพนักงานขายที่ดี แต่มีคุณลักษณะบางอย่างที่สำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จในการขาย
เหล่านี้คือองค์กร ความสามารถและความปรารถนาที่จะฟัง มีวินัยในตนเอง มีความพากเพียร

7 . คุณคิดว่าอะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณจะต้องโน้มน้าวให้คนๆ หนึ่งกลายเป็นลูกค้า

ฟังสิ่งที่ผู้สมัครตอบคุณ แล้วอธิบายมุมมองของคุณ เป็นเรื่องที่ดีถ้าผู้สมัครพูดว่า: "ฉันต้องสร้างแรงบันดาลใจให้กับตัวเอง เชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์และบริษัท"

8. ในความเห็นของคุณ จะโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างไร

ที่นี่คุณมีโอกาสประเมินทักษะการขายของผู้สมัคร ความสามารถของเขาในการยืดหยุ่น และโน้มน้าวใจในเวลาเดียวกัน

หากผู้ยื่นคำร้องหลงทางและไม่สามารถยกตัวอย่างจากการปฏิบัติของตนได้ แสดงว่าอาจเป็นผู้ขายมือใหม่หรือไม่ใช่ผู้ขายเลยก็ได้ หากคุณยังไม่ได้รับคำตอบสำหรับคำถามนี้ คุณต้องตัดสินใจว่าคุณพร้อมที่จะฝึกอบรมพนักงานใหม่ที่ไม่มีประสบการณ์หรือไม่

9. ทำไมฉันจึงควรจ้างคุณ

ตอนนี้คุณเพียงแค่ฟัง คำถามนี้จะทำให้คุณมีโอกาสที่ดีในการประเมินความสามารถในการขายของเขา การขายที่สำคัญที่สุดที่ผู้สมัครต้องทำคือ "ขาย" แนวคิดที่ว่าเขาเป็นคนที่เหมาะสมสำหรับงานนี้

10. ถ้าคุณฝัน คุณจะเห็นตัวเองในหนึ่งปี สามห้าปี ที่ไหน?

คำตอบสำหรับคำถามนี้จะแจ้งให้คุณทราบถึงโอกาสที่ผู้สมัครสร้างให้กับตัวเอง: งานนี้เป็นเพียงช่วงเวลาหนึ่งจากชีวิตของเขา ก้าวแห่งการพัฒนา หรือความสิ้นหวังสำหรับเขา

หากผู้สมัครเป็นผู้จัดการฝ่ายขายบอกคุณว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเขาต้องการเปิดธุรกิจของตัวเอง ให้แน่ใจว่าเขาจะเปิดธุรกิจนี้โดยขโมยฐานลูกค้าจากบริษัท

11. อะไรทำให้คุณทำงานหนักทุกวัน?

ระบบค่าจ้างที่วางแผนไว้อย่างดีไม่ใช่ปัจจัยจูงใจที่สำคัญในการทำงานเสมอไป บางทีเงินอาจเป็นแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพน้อยที่สุดในช่วงแรก เมื่อความพยายามในแต่ละวันของพนักงาน - การหาลูกค้าใหม่และพยายามสร้างความสัมพันธ์ - จะไม่นำไปสู่ผลตอบแทนที่เป็นสาระสำคัญในทันที เพื่อความสำเร็จในการขายของพนักงานแต่ละคน คุณต้องระบุค่านิยม แรงจูงใจ ความตั้งใจของเขา อย่าเดา พูดคุยกับเขาเกี่ยวกับความปรารถนาและแรงบันดาลใจของเขา และเขาจะชี้ให้คุณเห็นถึงแรงจูงใจหลักของเขาด้วยเสียง ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า

12. ประเด็นอะไรที่เรายังไม่ได้พูดคุยกัน?

คุณให้โอกาสผู้สมัครถามคำถามที่เขาสนใจ

และในขณะเดียวกัน ให้ประเมินความสามารถในการถามคำถาม ซึ่งสำคัญมากในกระบวนการขาย

การสัมภาษณ์สิ้นสุดลง - อย่ารีบเร่งในการตัดสินใจ ตอนนี้ถามตัวเอง:

“ผู้สมัครคนนี้เหมาะกับฉันในฐานะผู้เชี่ยวชาญไหม”

“แล้วลูกน้องล่ะ?”

“แล้วในฐานะสมาชิกของทีมเราล่ะ”

ขอให้โชคดีกับการตัดสินใจและพนักงานที่ดีที่สุดของคุณ!

คำแนะนำ

ก่อนการสัมภาษณ์ ให้ตั้งคำถามที่จะช่วยคุณประเมิน ตัวอย่างเช่น: “ก่อนหน้านี้คุณต้องมองหาลูกค้าใหม่หรือคุณทำงานกับลูกค้าประจำแล้วหรือยัง”, “คุณสามารถพบคนได้กี่คนในหนึ่งวัน”, “เคยมีสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถรับมือได้ กับหรือตรงกันข้ามกับแผนการขายที่เกินจริง?

ครั้งแรกกับผู้จัดการให้ใส่ใจเขา รูปร่าง. สไตล์ พนักงานคนนี้ควรจะเป็นธุรกิจ หน้าตาต้องน่ารัก น้ำเสียงน่าฟัง ยังเน้นความถูกต้องของคำพูด ท่าทาง การนำเสนอความคิด ผู้จัดการต้องพูดให้ชัด เก่ง สบตา มั่นใจ น้ำเสียงต้องมีแน่วแน่

เล่นฉากเล็กๆ เพื่อให้มั่นใจในความเป็นมืออาชีพ มาเป็นลูกค้าชั่วคราว ผู้จัดการควรพยายามเกลี้ยกล่อมให้คุณซื้อสินค้าและทำอย่างมีความสามารถและไม่ล่วงล้ำเพราะใน หน้าที่ราชการพนักงานดังกล่าวรวมถึงความสามารถในการเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผู้ซื้อต้องการซื้อ

แนะนำให้เขาไป ทดสอบตัวอย่างเช่น เพื่อประเมินความต้องการของผู้บริโภค เจ้าหน้าที่บุคลากรบางคนหันไปใช้ปัญหาทางจิต แต่สำหรับเรื่องนี้ควรปรึกษานักจิตวิทยา ถ้าเขาจะไปสัมภาษณ์

อ่านประวัติย่อของพนักงานในอนาคตอย่างระมัดระวังให้ความสนใจกับทักษะและความสามารถ ดูเพิ่มเติมที่ส่วนการศึกษา จะดีมากหากผู้สมัครเคยเข้ารับการฝึกอบรมต่างๆ เข้าร่วมการประชุมและสัมมนามาก่อน

ในกรณีที่ผู้สมัครไม่มีความมั่นใจในตัวคุณหรือคุณเข้าใจว่าเขาไม่เหมาะกับคุณ ให้บอกเขาทันที ไม่จำเป็นต้องสร้างความมั่นใจให้กับบุคคลโดยพูดว่า: "เราจะนึกถึงคุณ"

ที่มา:

• การขายผู้จัดการเป็นอย่างไรบ้าง?

การทำงานในบริษัทตัวแทนจำหน่ายรถยนต์เปิดโอกาสให้คุณได้สัมผัสโลกแห่งอิสรภาพและความเร็ว ภาระงานและความยุ่งยากสูงชดเชยรายได้ที่สูง และผู้คนที่มีจุดมุ่งหมาย ไม่ใช่แค่เพียงชนชั้นสูงเท่านั้น ก็สามารถทำงานในบริษัทขายรถได้

คำแนะนำ

การทำงานดึงดูดคนหนุ่มสาวจำนวนมากและรายได้สูง ศักดิ์ศรี และโอกาสในการใช้ประโยชน์จากเงื่อนไขพิเศษในการซื้อรถ แต่หลังประตูเงาห้องโชว์รูมก็ซ่อนไว้พอสมควร การทำงานอย่างหนัก. การทำงานกับผู้คนมักมีลักษณะที่มีความรับผิดชอบสูง ผู้ซื้อแต่ละรายในตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ แม้ว่าเขาจะซื้อ Lada Kalina ในการกำหนดค่าขั้นต่ำ แต่ถือว่าตนเองถูกต้องและต้องการความเอาใจใส่และความเคารพส่วนตัว มีเหตุผลในเรื่องนี้: บุคคลใช้เงินจำนวนมากและต้องมีทัศนคติที่สอดคล้องกับตัวเอง และมีลูกค้าดังกล่าวอย่างน้อย 300-500 รายต่อเดือน และพวกเขาต่างกันทั้งหมด และพวกเขาต้องการรถที่ดีที่สุดในราคาต่ำสุดและจำนวน . และผู้จัดการฝ่ายขายต้องจัดเตรียมสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อให้ผู้ซื้อไม่เข้าใจว่าพวกเขาหลอกลวงที่ไหน

ข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายนั้นเข้มงวด ผู้สมัครต้องมีลักษณะเรียบร้อย แต่งกายเรียบร้อย ไม่บกพร่องในการพูด ผู้จัดการต้องเป็นเจ้าของชุดโปรแกรมสำนักงาน, การบัญชี 1C, โปรแกรมภายในพิเศษ ความรู้ ภาษาต่างประเทศจะมีความจำเป็นเมื่อต้องสื่อสารกับสาขาต่างประเทศของผู้ผลิตรถยนต์ ต้องเป็น ความเร็วสูงการพิมพ์ มารยาททางโทรศัพท์ ความรู้ที่สมบูรณ์ ข้อมูลจำเพาะขายรถ. พนักงานขายต้องค่อนข้างเป็นนักจิตวิทยา เขาต้องเดาความต้องการของลูกค้าหรือโอนความสนใจของผู้ซื้อจากรถยนต์ยี่ห้อหนึ่งไปยังอีกยี่ห้อหนึ่งอย่างสงบเสงี่ยม ทุกอย่างเป็นไปได้ด้วยทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

ในตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ คุณสามารถรับและทำงานพิเศษได้ หากคุณได้ลองด้วยตัวเองแล้วคุณสามารถวางใจได้ในสถานที่ที่ต้องการ ผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยเทคนิคในอุตสาหกรรมยานยนต์ก็เป็นที่ต้องการของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์เช่นกัน ในการเริ่มต้น คุณจะได้รับมอบหมายให้เป็นผู้จัดการที่มีประสบการณ์และได้เงินเดือนเพียงเล็กน้อย รายได้ทั้งหมดของผู้จัดการขึ้นอยู่กับเปอร์เซ็นต์ของยอดขายเท่านั้น เงินเดือนมีเป็นสัญลักษณ์อย่างหมดจด

ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์มีหลายตำแหน่งที่ไม่ต้องการการฝึกอบรมพิเศษ สำหรับสาวๆ มีสถานที่ในแผนกออกแบบ สำนักเลขาธิการ ที่แผนกต้อนรับ ศูนย์เทคนิคมีช่างทำกุญแจ, ช่างไฟฟ้า, ผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิค สำหรับงานนี้ ประสบการณ์เป็นสิ่งสำคัญ กำหนดทุกตำแหน่งแน่นอน การคุมประพฤติ.

บนเว็บไซต์ของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์รายใหญ่มีส่วนตำแหน่งว่างที่คุณสามารถดูตำแหน่งงานที่เปิดรับสมัครได้ คุณสามารถกรอกประวัติย่อในแบบฟอร์มที่ต้องการได้ หากภายใน 2 สัปดาห์คุณยังไม่ได้รับการโทรกลับ อย่าขี้เกียจเกินไปที่จะโทรหาฝ่ายบุคคลและค้นหาผลลัพธ์ด้วยตนเอง มีการหมุนเวียนดังกล่าวในสนนราคาที่ฝ่ายบุคคลไม่สนใจที่จะค้นหาอย่างแข็งขัน

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการสนทนาโดยตรงกับหัวหน้าแผนกขาย (NOP) ในร้านเสริมสวย คุณสามารถแสดงทักษะของคุณในการทำธุรกิจได้ทันที หากคุณต้องการหางานในศูนย์เทคนิค คุณต้องมีผู้จัดการฝ่ายผลิต

ร้านเปิดใหม่มักจะแขวนป้ายบนร้านค้าในอนาคตด้วยข้อมูลเกี่ยวกับการหาพนักงาน คุณสามารถออกจากใบสมัครของคุณทางโทรศัพท์ แต่โปรดทราบว่าการเปิดร้านเสริมสวยอาจล่าช้าไปหลายเดือน

วิดีโอที่เกี่ยวข้อง

ที่มา:

• วิธีการทำงานในร้านขายรถยนต์

สามารถเรียนรู้ทักษะการขายได้ แต่ในขณะเดียวกัน คุณสมบัติโดยกำเนิด เช่น ความพากเพียร ความมั่นใจในตนเอง พลังงาน และความเด็ดเดี่ยวก็ต้องมี งานหลักของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคือการค้นหาว่าลักษณะนิสัยเหล่านี้มีอยู่ในผู้สมัครในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายหรือไม่

คำแนะนำ

ในตำแหน่งผู้จัดการ ทุกสิ่งทุกอย่างมีความสำคัญต่อรายละเอียดที่เล็กที่สุด ก่อนอื่นพนักงานของแผนกควรใส่ใจกับการปรากฏตัวของคู่สนทนา ไม่ว่าในกรณีใดเครื่องแต่งกายควรท้าทาย เป็นการดีที่สุดถ้ามีคนแต่งตัวในสไตล์สำนักงาน สำหรับเสื้อแจ็คเก็ต กางเกงขายาว เสื้อเชิ้ต และเนคไท สำหรับผู้หญิง นี่คือสูทธุรกิจกับกระโปรง ทรงผมและการทำเล็บของคู่สนทนาควรอยู่ในลำดับที่สมบูรณ์แบบ นี่เป็นสิ่งสำคัญมากเนื่องจากคุณกำลังมองหาบุคคลที่จะเดินทางกับลูกค้า เขาจะกลายเป็นใบหน้าของบริษัทคุณในระดับหนึ่ง

ให้ความสนใจกับวิธีที่บุคคลนั้นพูด. หากเขาก้มหน้าลงกับพื้น พูดตะกุกตะกัก กลืนตอนจบ แสดงว่าเป็นห่วงมากหรือไม่ค่อยจริงใจ จะไม่เป็นผลบวกในประวัติย่อของเขา ผู้สมัครตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายไม่ควรอายคู่สนทนาและแสดงความสงสัยในตนเอง กับผู้จัดการดังกล่าวไม่น่าจะเซ็นสัญญาสำคัญ

ขอให้คู่สนทนาแสดงให้คุณเห็นว่าเขาสร้างบทสนทนากับลูกค้าอย่างไร สามารถเล่นเป็น บทสนทนาทางโทรศัพท์เช่นเดียวกับการประชุมส่วนตัว เล่นบทบาทของผู้ซื้อที่ดื้อรั้น ดูว่าผู้สมัครจะรอดจากสถานการณ์ที่ยากลำบากได้อย่างไร และเขาจะสามารถขายผลิตภัณฑ์ให้คุณได้หรือไม่

อย่าลืมถามความรับผิดชอบของบุคคลนั้นในงานก่อนหน้านี้ เขามีประสบการณ์หรือไม่? การขายที่ใช้งานอยู่คุณเจอไหม งบการเงิน. ท้ายที่สุดแล้ว ความสามารถของผู้จัดการฝ่ายขายไม่เพียงแต่รวมถึงการพบปะกับลูกค้าและสื่อสารกับพวกเขาทางโทรศัพท์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดเตรียมสัญญาที่มีความสามารถและการดำเนินการกับงานที่ทำ

มันจะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะขอการศึกษาเพิ่มเติมในด้านการขาย สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นประกาศนียบัตรทุกประเภทที่ได้รับจากการฝึกอบรมด้านการสื่อสาร การสื่อสาร การควบคุมตนเอง ฯลฯ ในชั้นเรียนเหล่านี้ บุคคลเรียนรู้ที่จะเอาชนะการต่อต้านของคู่สนทนา นำเสนอผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง และทำงานกับการคัดค้าน

หากผู้สมัครไม่เหมาะกับคุณอย่างแน่นอน คุณไม่ควรทำให้เขามั่นใจด้วยคำว่า "เราจะโทรหาคุณ" เป็นการดีกว่าที่จะบอกว่าคุณกำลังมองหาบุคคลที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงสำหรับตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขาย และประสบการณ์การทำงานของคู่สนทนาและคุณสมบัติส่วนตัวของเขาไม่เหมาะกับคุณทีเดียว วิธีนี้คุณจะซื่อสัตย์กับคู่ต่อสู้และเขาจะไม่เสียเวลารอการโทรของคุณ

วิดีโอที่เกี่ยวข้อง

หลังจากได้รับประกาศนียบัตรแล้ว โอกาสมากมายก็เปิดกว้างต่อหน้าคนๆ หนึ่ง และเขาเริ่มคิดถึงงานที่มีแนวโน้มและคู่ควร อาชีพของผู้จัดการถือว่าค่อนข้างมีกำไรและเป็นที่ต้องการในตลาดแรงงาน แม้จะไม่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง คุณก็สามารถพิจารณาทางเลือกที่ยอมรับได้หลายประการ ซึ่งคุณสามารถได้งานทำแม้ไม่มีประสบการณ์การทำงาน

คำแนะนำ

ผู้จัดการฝ่ายโลจิสติกส์

ผู้เชี่ยวชาญนี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการวางแผนและจัดการการส่งมอบผลิตภัณฑ์ ร่วมมือกับซัพพลายเออร์และองค์กรด้านการขนส่ง และกำหนดเส้นทางการขนส่ง ในบริษัทต่างๆ ผู้จัดการด้านลอจิสติกส์มีหน้าที่รับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการลดต้นทุนทางธุรกิจ อาชีพนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งในช่วงวิกฤต อีกทั้งผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ดี เป็นภาษาอังกฤษสามารถนับรายได้ที่สูงกว่าคู่ของตนที่ไม่มีความรู้ดังกล่าว

ควรสังเกตว่าการไปสัมภาษณ์คุณต้องเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับช่วงเวลานี้อย่างระมัดระวัง ท้ายที่สุดแล้ว นายจ้างมักจะสนใจว่างานของนักโลจิสติกส์คืออะไร และทำไมคนๆ หนึ่งจึงตัดสินใจอุทิศตนให้กับพื้นที่นี้โดยเฉพาะ

ผู้จัดการ ชั้นการซื้อขาย

หน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว ได้แก่ การควบคุมและการจัดการ กิจกรรมการทำงานกลุ่มผู้ขายและแคชเชียร์ ตามกฎแล้ว ผู้จัดการพื้นที่การค้ายังมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดเก็บและการบัญชีของสินค้า การแสดงผลิตภัณฑ์บนพื้นที่ซื้อขายในเวลาที่เหมาะสม และการดำเนินการของเอกสารบางอย่าง

ด้วยอาชีพดังกล่าว คุณควรเตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าคุณจะต้องทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย เนื่องจากมักใช้ตารางการทำงานกะของผู้จัดการ ข้อดีของงานนี้อาจเป็นความจริงที่ว่าเมื่อเวลาผ่านไปผู้จัดการของพื้นที่การค้าจะสามารถเติบโตได้ถึงรองผู้อำนวยการร้านค้าและแม้กระทั่งกับผู้จัดการ

ผู้จัดการร้านอาหาร (แอดมิน)

ผู้เชี่ยวชาญของตำแหน่งนี้จัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ของทุกแผนกของร้านอาหาร ฝึกอบรมพนักงานใหม่ และตรวจสอบอุปกรณ์ เป็นที่น่าสังเกตว่าเพื่อให้ได้ตำแหน่งดังกล่าว ไม่จำเป็นต้องเริ่มจากด้านล่างเลย ร้านกาแฟและร้านอาหารหลายแห่งพร้อมที่จะเปิดโอกาสให้ผู้มาใหม่ได้พิสูจน์ตัวเองในฐานะผู้จัดการ

เมื่อเลือกสถานที่ทำงานสิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามกฎหลายข้อ สิ่งสำคัญคือต้องไม่มีการหมุนเวียนพนักงานในบริษัท หากเป็นที่ทราบแน่ชัดว่าองค์กรนี้ต้องการผู้จัดการอย่างต่อเนื่อง ย่อมชัดเจนว่าไม่มีอะไรดีที่คาดหวังได้จากองค์กรนี้

ขอแนะนำให้ให้ความสำคัญกับชื่อเสียงและ บริษัทใหญ่. อย่าสิ้นหวังถ้าคุณต้องเริ่มจากตำแหน่งที่ต่ำกว่า ด้วยแนวทางที่รับผิดชอบและจริงจังในการทำงานดังกล่าว การเลื่อนตำแหน่งจะมีขึ้นในไม่ช้า เมื่อสมัครงานไม่เจ็บที่จะเลือกองค์กรที่คนคุ้นเคยทำงานอยู่แล้ว ในกรณีนี้ เขาจะสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความแตกต่างและข้อผิดพลาดของบริษัทนี้ได้

ต้องจำไว้ว่าผู้จัดการเป็นผู้จัดการที่ได้รับการว่าจ้างซึ่งรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อการกระทำของผู้ใต้บังคับบัญชา ดังนั้น ก่อนเข้าสู่ตำแหน่งผู้จัดการ คุณต้องคิดให้รอบคอบเกี่ยวกับทุกสิ่ง ท้ายที่สุดแล้ว งานความเป็นผู้นำต้องการพลังใจและความปรารถนาที่จะบรรลุเป้าหมายที่วางแผนไว้ สิ่งสำคัญคืองานนี้ดึงดูดใจในตอนแรก เนื่องจากปัจจัยนี้ให้แรงจูงใจภายในสำหรับการเติบโตของอาชีพและเงินเดือนที่จริงจัง

เคล็ดลับ 5: การสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขายทำงานอย่างไร

ผู้จัดการฝ่ายขายคือบุคคลที่ประสบความสำเร็จโดยตรงขึ้นอยู่กับความสามารถในการสื่อสาร ค้นหาภาษาร่วมกับผู้คน และเข้าใจความต้องการของพวกเขา นี่คือคุณสมบัติที่ "พนักงานขาย" ทุกคนควรดำเนินการ คำถามสัมภาษณ์ผู้จัดการบางคำถามเป็นเรื่องธรรมดามาก แต่ก็หมายความว่าคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้บางคำถามก็เหมือนกัน คิดเกี่ยวกับพวกเขาล่วงหน้าหากคุณไม่พบสิ่งที่จะตอบทันที

คำแนะนำ

คุณเห็นตัวเองอยู่ที่ไหนใน 5 ปี? คำถามนี้น่าจะเป็นคำถามที่พบบ่อยที่สุด และไม่เจ็บที่จะตอบคำถามมากสำหรับ HR แต่สำหรับตัวคุณเอง ลองนึกถึงวิธีที่คุณวางแผนจะพัฒนา ในอีกด้านหนึ่ง คุณต้องวางแผนอนาคตที่น่าประทับใจสำหรับตัวคุณเอง และในทางกลับกัน คุณไม่ควรไปไกลจากพื้นเกินไปเช่นกัน เป้าหมายของคุณควร "จุดไฟ" ให้คุณ จากนั้นเมื่อบอกคนอื่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณจะไม่เพียงแต่สร้างความประทับใจ แต่ยังทำให้ความสำเร็จนั้นใกล้เข้ามาอีกด้วย

แย่ที่สุดของคุณและ คุณสมบัติที่ดีที่สุดอักขระ? ความซื่อสัตย์สุจริตไม่ใช่สิ่งสำคัญในการตอบคำถามเหล่านี้ นี่เป็นวิธีที่น่าสนใจในการกำหนดคุณสมบัติของคุณ คำตอบที่จะไม่ทำให้ผิดหวังอย่างแน่นอน: เขียนคุณสมบัติที่ดีที่สุด 10 ประการ (ที่คุณชอบที่สุด) ลงในคอลัมน์ ตอนนี้แบ่งพวกเขาออกเป็น 5 ที่คนอื่นชื่นชมและ 5 ที่คนที่คิดว่าน่าสงสัยหรือไม่เหมาะกับอาชีพของคุณ อย่างแรกคือสิ่งที่ดีที่สุดของคุณ และอย่างที่สองคือลักษณะนิสัยที่แย่ที่สุดของคุณ

คุณสามารถโกง? นี่เป็นคำถามที่ยากและควรหาคำตอบล่วงหน้าจะดีกว่า คุณไม่จำเป็นต้องพูดว่า "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" โดยตรง เว้นแต่สัญชาตญาณที่ไม่ผิดพลาดของคุณจะบอกคุณเป็นอย่างอื่น จำเป็นต้องให้เหตุผลเชิงนามธรรม ชัดเจนเพียงพอ แต่ยังคลุมเครือในเวลาเดียวกัน เป็นที่ชัดเจนว่าบางครั้งผู้จัดการฝ่ายขายก็หลอกลวงลูกค้า หรืออย่างน้อยที่สุดก็ฉลาดแกมโกงกับพวกเขา แต่การบอกว่าใช่ คุณสามารถโกงได้มักจะไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการสัมภาษณ์ เช่นเดียวกับการตอบว่า "ไม่" นี่อาจบ่งบอกว่าคุณเป็นเพียงนักอุดมคติที่ไม่มีประสบการณ์

ข้อตกลงที่ดีที่สุดของคุณ ประดิษฐ์หรือตกแต่งสิ่งที่มีอยู่ที่คุณภาคภูมิใจ อย่าหักโหมจนเกินไปเพราะในสมัยของเราทุกอย่างสามารถตรวจสอบได้ ถ้าคุณบอกโดยให้ชื่อและวันที่ ความจริงก็ต้องมีชัย คุณสามารถนึกถึงความซับซ้อนของการเจรจา เกี่ยวกับประเด็นเพิ่มเติมที่ทำให้ไม่สามารถตกลงกันได้