Acasă » Comercial » Conceptul de activitate comercială și sensul acesteia. Cheat Sheet: Activități comerciale

Conceptul de activitate comercială și sensul acesteia. Cheat Sheet: Activități comerciale

activitate comerciala- aceasta este o activitate pe piata factorilor de productie, unde intreprinderea actioneaza mai intai ca cumparator, si pe piata bunurilor produse de intreprindere, unde actioneaza ca vanzator.

Toate activitățile întreprinderii pe piețe determină aria de activitate comercială, al cărei scop este realizarea de profit. Activitatea comercială este o activitate independentă. Aceasta indică o sursă volitivă de activitate comercială. Cetăţeni şi entitati legale independent, adică desfășoară activități comerciale cu putere proprie și în interes propriu.

Activitatea comercială este organizată de o persoană la propria discreție. Nu este controlat direct de nicio autoritate publică, dar acest lucru nu exclude reglementarea sa de către stat. Intervenția statului și a organelor acestuia în activitățile de întreprinzător neprevăzute de lege nu este permisă. Antreprenorul are dreptul de a se adresa instanței de arbitraj cu o cerere de invalidare (totală sau parțială) a actelor normative. agentii guvernamentale sau guvernele locale care nu respectă legea sau altele acte juridiceși încălcarea drepturilor civile și a intereselor protejate legal ale întreprinzătorului.

Activitățile comerciale ale întreprinderilor sunt diferențiate:

1) în funcție de obiectul vânzării (factori de producție necesari implementării proces de producție; produse produse și tehnologii create; active de producție gratuite; active gratuite de numerar și hârtie);

2) în funcţie de rolul jucat de întreprindere în procesul de cumpărare şi vânzare (în unele cazuri acţionează ca cumpărător, în altele - ca vânzător);

3) după natura schimbării dreptului de proprietate (dreptul de proprietate este transferat unei alte persoane - vânzare, cumpărare; dreptul de proprietate nu este transferat altei persoane - închiriere, leasing);

4) după natura beneficiilor ca urmare a tranzacției: profit direct (vânzarea de produse manufacturate și tehnologii dezvoltate, efectuarea muncii și prestarea de servicii), crearea condițiilor pentru profit în viitor (achiziția factorilor de producție), reducerea costurilor de producție (vânzarea și închirierea activelor gratuite), valorificarea fondurilor disponibile (investiții în valori mobiliare).

Piețele în care se desfășoară activități comerciale sunt și ele diverse. Ele sunt împărțite în:

1) după tipul de mărfuri (piețe: bunuri de consum, factori de producție, active de producție, valori mobiliare);

2) după naționalitate (piață internă, piață externă);

3) privind drepturile participanților la piață (zone economice libere, zone libere de schimb, zone offshore).

O mare varietate de activități comerciale determină o varietate adecvată de norme legale pentru reglementarea acestei activități.

Cu toate acestea, activitatea comercială a întreprinderilor este doar parte integrantă productie si activitati economice. Și succesul său depinde de potențialul întreprinderii. La rândul său, potențialul întreprinderii depinde de rezultatele activității comerciale - profit, care este principala sursă de investiții în dezvoltarea producției. Din această cauză, există un singur proces de producție și comercial, ale cărui relații subiecților sunt reglementate de dreptul economic și comercial. Granițele dintre dreptul economic și dreptul comercial sunt condiționate.

Există patru grupe de raporturi juridice între entitățile comerciale și normele juridice care guvernează aceste relații:

1) norme care reglementează metodele de activitate comercială a întreprinderilor și procesele de organizare a acestora;

2) norme care reglementează raporturile juridice în procesele activității comerciale;

3) regulile care reglementează raporturile juridice cu autoritățile puterea statului management;

4) regulile care reglementează raporturile juridice în examinarea litigiilor arbitrale.

In conditii economie de piata relaţiile marfă-bani sunt dominante. Prin urmare, aproape fiecare produs al muncii produs la întreprinderi este în mod necesar vândut și cumpărat, adică. trece prin faza de schimb. Vânzătorii și cumpărătorii de bunuri încheie tranzacții de cumpărare și vânzare, efectuează vânzări și cumpărări de bunuri, furnizează servicii de intermediar și alte servicii.

Comerţ ca tip de activitate umană majoritatea dintre noi o asociazăm cu comerțul. Acest lucru este destul de firesc, deoarece acest termen provine din latină COMERCIUL (comerț). Cu toate acestea, o astfel de interpretare a comerțului ca termen este prea îngustă și în mod evident insuficientă pentru a clarifica conceptul și esența activității comerciale.

activitate comerciala face parte din activitate antreprenorială pe piata de marfuriși diferă de acesta în mare măsură doar prin aceea că nu acoperă procesul de fabricație a unui produs sau de furnizare a unui serviciu. Într-un sens larg, orice organizație care oferă pieței produsele muncii angajaților săi și, prin urmare, participă la procesul de schimb, poate fi clasificată ca entitate de vânzare. Este important de luat în considerare faptul că, dacă această entitate își asumă încasarea unor venituri din vânzarea (marketingul) de bunuri sau prestarea de servicii care depășesc costul creării acestora, atunci activitatea sa este de obicei clasificată drept comercială. În mod similar, se formează o idee despre activitatea de achiziție de materii prime, materiale și produse pentru producția de bunuri și prestarea de servicii.

Antreprenorul caută întotdeauna să achiziționeze resurse și să utilizeze servicii în conformitate cu propriile interese comerciale. Sarcina pe care i-o pune piata in fata se rezuma la nevoia de a crea un produs de calitate si de a-l vinde profitabil. Prin urmare, logistica (achiziții etc.), ca una dintre condițiile principale pentru crearea de bunuri, ar trebui atribuită în totalitate activității comerciale și considerată ca fiind cel mai important element al acesteia.

Interpretarea termenului „comercial” este în primul rând de importanță practică, deoarece organizarea activității serviciilor comerciale implică luarea în considerare a multor caracteristici specifice, de la fundamentele economice până la structura fluxului de lucru. Formarea profesională a lucrătorilor comerciali se realizează într-un mod special. Pe lângă cunoștințele tradiționale din domeniul economiei și managementului, un comerciant trebuie să aibă o serie de abilități specifice în domeniul comunicare de afaceriși negocieri, să poată lua decizii non-standard pentru a identifica domeniile extrem de profitabile de aplicare a forței de muncă.

Activitatea profesională a unui comerciant se desfășoară în sfera producției și circulației mărfurilor și are ca scop asigurarea funcționării întreprinderilor de toate formele organizatorice și juridice în vederea organizării raționale a activităților comerciale, ținând cont de specificul industriei, regionale și de nomenclatură. a întreprinderii. Comerciantul trebuie, pe baza cunoștințelor profesionale, să asigure o activitate comercială eficientă și astfel să contribuie la rezolvarea unei sarcini socio-economice importante - satisfacerea nevoilor cumpărătorilor.

Obiecte activitate profesională comerciant sunt bunuri corporale și bunuri necorporale și servicii supuse vânzării sau schimbului în sfera circulației.

Principalele tipuri de activități profesionale ale unui comerciant:

organizatorice si comerciale;
expert în mărfuri;
marketing;
comerț și economic;
analitic;
comerț și cumpărare;
Comert extern.

Pentru știință, este foarte important să definiți corect esența activității comerciale. Multe probleme asociate cu studiul modelelor economice în sfera producției și circulației mărfurilor încă așteaptă rezolvarea lor. Dintre acestea, cele mai relevante sunt:

sistem de criterii și metode de evaluare a rezultatelor muncii serviciu comercial intreprinderi;
un sistem de plată și stimulente economice pentru munca angajaților serviciilor comerciale.

O problemă semnificativă este definirea clară a limitelor activităților comerciale în scopuri fiscale. Da, conform legii Federația Rusă principalul criteriu de referire a unui anumit tip de activitate la o anumită categorie de impozitare este prezența unui scop statutar pentru ca întreprinderea sau organizația corespunzătoare să realizeze profit. În același timp, forma de proprietate și forma organizatorică și juridică a unei entități comerciale nu joacă un rol. Din punct de vedere al impozitării, este important doar să se stabilească în mod clar dreptul de proprietate întreprindere comercială unui anumit tip și domeniu de activitate: producția și vânzarea oricăror produse (materiale sau materii prime), prestarea de servicii de producție sau neproducție, operațiuni comerciale și de intermediare etc. Cotele impozitului pe venit în diferite cazuri diferă între ele ca mărime.

Toate întreprinderile, organizațiile și instituțiile care operează pe piața de mărfuri pot fi împărțite condiționat în două grupuri principale: comerciale și necomerciale. Întreprinderile comerciale includ aproape toate întreprinderile din sfera producției de materiale (instalații, fabrici), o parte semnificativă a întreprinderilor infrastructura de productie(întreprinderi de transport și comerț-intermediare, întreprinderi de comunicații etc.) și sfera neproductivă ( servicii casnice, industria divertismentului etc.), aproape toate subiectele pieței valorilor mobiliare.

Activitățile nonprofit au fost în mod tradițional concentrate în sănătate și educație, deși în În ultima vreme si aici au aparut mugurii antreprenoriatului. Activitatea oricărei entități nonprofit („non-profitabile” în literatura economică occidentală) se bazează pe principiul menținerii unui echilibru al egalității veniturilor și cheltuielilor. Legislația fiscală a Rusiei definește clar direcțiile în care pot fi suportate cheltuielile incluse în prețul de cost. În plus, sursele de generare a veniturilor pentru o organizație non-profit sunt strict definite. În cazul unui profit, această organizație trebuie să-l folosească în strictă conformitate cu cerințele legii sau să efectueze o procedură specială de decontare la bugetul de stat prin revizuirea sumei finanțării sau plata taxelor corespunzătoare. La număr organizatii nonprofit includ agenții guvernamentale (federale și municipale).

Obiectul activității comerciale este vânzarea și cumpărarea de bunuri. Cu toate acestea, în sensul cel mai larg al cuvântului, nu numai obiectele materiale produse, ci și serviciile și chiar obiectele de proprietate intelectuală ar trebui considerate bunuri. Un produs ca obiect al tranzacţiilor comerciale (tranzacţii de cumpărare şi vânzare) are utilitate potenţială şi reală.

Utilitatea potențială a produsului (servicii etc.) sau capacitatea oricărui produs al muncii de a satisface nevoile individuale specifice, ținând cont de accesibilitatea, este determinată de cele două caracteristici integrale ale sale: calitatea și prețul. Raportul dintre ele, care s-a dezvoltat într-o anumită situație de piață, face posibil consumator potential rezolva problema fundamentala dacă are nevoie și dacă acest produs propus îi este disponibil?

Utilitate reală Produsul apare in momentul achizitionarii lui de catre consumator (vanzari de catre vanzator), i.e. ca urmare a schimbului.

Condițiile preliminare pentru ca un produs potențial util să devină cu adevărat util pentru cumpărător sunt:

prezența unui produs dat de utilitate potențială, respectarea acestuia cu proprietățile consumatorului cereri existente, de ex. prezența unui factor intern care influențează alegerea prealabilă a cumpărătorului;
că vânzătorul are o cantitate suficientă de potențial produs utilîn locul potrivitși la momentul potrivit sau condițiile externe pentru a implementa alegerea.

Crearea condițiilor pentru realizarea potențialei utilitate a produsului este cea mai importantă sarcină a activității comerciale. În aceste scopuri se formează serviciile de vânzări relevante, se acumulează stocuri, se creează firme de tranzacționare și intermediare.

Principalele varietăți de activitate comercială reflectă pe deplin esența acesteia. În primul rând, este vorba de livra întreprinderi cu materiile prime, materialele și produsele necesare pentru aceasta. Lucrările asociate achizițiilor lor includ următoarele operațiuni principale:

planificarea nevoilor materiale;
organizarea achiziției de resurse și livrarea acestora către întreprindere;
reglementarea dimensiunilor inventarele;
organizarea şi controlul consumului de resurse în întreprindere trebuie efectuate de unităţi speciale.

În situații tipice, acestora (subdiviziunile) li se atribuie următoarele nume:

departamentul de aprovizionare material și tehnic (aprovizionare); departamentul de producție (utilaj industrial-tehnic și de producție-tehnologic);
serviciu de achizitie de catre utilaj a obiectelor in constructie.

ÎN conditii moderne, când toți termenii și conceptele noi intră în lexicul profesional al unui comerciant, subdiviziuni pt managementul resurselor materiale și logistică. Serviciul de achizitii al unei intreprinderi este de obicei implicat si in obtinerea informatiilor comerciale necesare.

Este necesar să se evidențieze vânzări produse finite (servicii). Funcția de vânzare este îndeplinită de un serviciu special al întreprinderii, care organizează formarea loturilor de expediere, promovează mărfurile pe piață, caută și formalizează relațiile cu cumpărătorii (clienții). In conditii moderne, succesul acestei activitati depinde in mare masura de profesionalismul personalului de vanzari, si de aceea marketingul devine principala tehnologie a serviciului de vanzari.

Într-o categorie separată ar trebui alocată operațiuni comerciale și intermediare pe piața de consum și industrială (de afaceri), adică, mai presus de toate, en-gros și cu amănuntul . Participarea unui intermediar la procesul de distribuție a mărfurilor este în multe cazuri o condiție necesară pentru încheierea unei tranzacții de vânzare-cumpărare, deoarece oferă consumatorilor un acces mai larg la produs. Mai mult, pe piața de consum, cumpărătorul, aproape întotdeauna, poate achiziționa bunuri doar printr-un intermediar (detailist), deoarece producătorii aproape niciodată nu lucrează cu persoane fizice.

Activitatea comercială este întotdeauna asociată cu efectuarea operațiunilor de a aduce resurse materiale de la furnizori la consumatori. Aceste operațiuni includ:

de la producatori – pregătirea produselor pentru expediere, expediere, eliberare și a acesteia documentarea;
în depozitele intermediarilor şi firme de transport în procesul de mișcare a produsului - acceptarea acestuia, depozitarea, formarea loturilor complete, expedierea;
în depozitele întreprinderilor de consum - acceptarea produselor din punct de vedere cantitativ și calitativ, depozitare, aducerea materialelor achiziționate la un grad ridicat de pregătire tehnologică pentru consum de producție, eliberarea și livrarea materialelor la locurile de muncă.

În general, toate aceste operațiuni, în funcție de situația specifică, pot fi împărțite condiționat în două categorii - marketing și aprovizionare. Operațiunile și procesele de vânzare sunt legate de producția și livrarea produselor. Procesul de producție se încheie cu vânzarea produselor. Operațiunile de aprovizionare sunt asociate cu consumul de producție a resurselor materiale, obținerea de resurse materiale și furnizarea acestora întreprinderilor din sectoarele de producție și non-producție.

Comerțul, un domeniu important al activității antreprenoriale și al ocupării forței de muncă, a început să se dezvolte rapid în anii 1990. Din operațiunile de tranzacționare, mulți antreprenori au trecut la un nivel superior de activitate comercială. Comerțul a început să fie desfășurat de întreprinderi industriale, ale căror produse au fost distribuite central de către organele de stat până la sfârșitul anilor 1980. Operațiunile comerciale sunt în prezent efectuate de numeroase lanțuri de aprovizionare, angro și distribuție firme comerciale, companii și alte organizații.

Oamenii de afaceri moderni trebuie să se confrunte în fiecare zi cu multe probleme, pe care în unele cazuri le rezolvă intuitiv, prin încercare și eroare.

Activitatea comercială competentă le cere să cunoască legile pieței, să identifice relațiile cauză-efect în procesele comerciale. Rezolvarea eficientă a acestor probleme este în mare măsură determinată de profesionalismul și calificările angajaților din serviciile comerciale și întreprinderile. Activitatea comercială necesită cunoștințe teoretice și practice în diverse domenii: în economie, finanțe, drept comercial, management și alte domenii de activitate.

Relațiile comerciale sunt inerente relațiilor de piață, marfă-bani.

Relaţiile marfă-bani sunt relatii publice apărute între producători şi consumatori în procesul de producţie şi vânzare a mărfurilor. Activitatea comercială, inclusiv operațiunile de comerț și procesul operațional asociat cu cumpărarea și vânzarea de mărfuri, face parte din relațiile marfă-bani.

Termenul „comerț” provine din cuvântul latin „commercium” („commercium”), care înseamnă „comerț”.

Termenul „comerț” în sine înseamnă într-un caz - o ramură independentă a economiei naționale (comerț) și într-un alt caz - procese de tranzacționare care vizează implementarea achiziției și vânzării de bunuri. În acest caz, activitatea comercială este asociată cu al doilea concept de comerț - procesele comerciale privind punerea în aplicare a actelor de cumpărare și vânzare în scopul realizării de profit.

Conceptul de „activitate comercială”, ca obiect de studiu, a fost formulat de către Harvard School of Business Administration în 1958. Această definiție clasică spune: „Activitățile comerciale există pentru a satisface în mod profitabil cerințele consumatorilor”.

Scopul principal al comertului este de a obtine profit. Cu toate acestea, profiturile obținute în activități comerciale pot fi folosite pentru a dezvolta și extinde antreprenoriatul pentru a răspunde mai bine nevoilor societății.

Activitățile comerciale în întreprinderile industriale sunt împărțite în:

1) achiziții (suport material și tehnic);

2) marketing.

În legătură cu trecerea la principiile de activitate ale pieței, conținutul suportului material și tehnic al întreprinderilor s-a schimbat semnificativ: în locul așa-numitei „realizări a fondurilor alocate”, care face parte integrantă din distribuția centralizată a resurselor materiale. , întreprinderile le achiziționează în mod liber de la furnizori și alți subiecți ai pieței de mărfuri. În aceste condiții, atunci când achiziționează resurse materiale, întreprinderile ar trebui să se ghideze după libertatea de stabilire a prețurilor, inițiativa maximă și întreprindere, egalitatea partenerilor în relațiile comerciale, să țină cont de responsabilitatea economică la achiziționarea de materii prime și materiale, să țină cont de concurența dintre furnizori și să fie capabil să aleagă un furnizor profitabil din punct de vedere economic.

La achiziționarea de resurse materiale, o întreprindere trebuie să studieze piața de materii prime și materiale, să cunoască dinamica prețurilor pe această piață, costurile de livrare și posibilitatea de a înlocui efectiv un material cu altul.

Prin urmare, activitatea comercială de achiziții la întreprinderi constă în următoarele etape:

Cercetare de piață a materiilor prime și materialelor și organizarea relatii comerciale cu furnizorii;

Întocmirea unui plan de procurare a resurselor materiale;

Organizarea achizitiilor de resurse materiale;

Efectuarea decontărilor cu furnizorii pentru produsele achiziționate;

Analiza costurilor sferei de achiziții.

Marketing munca comerciala este o aspect important activitatile comerciale ale intreprinderii.

Marketingul este procesul de vânzare a produselor fabricate pentru a transforma bunurile în bani și pentru a satisface nevoile consumatorilor. Numai vânzând mărfurile și obținând profit, întreprinderea atinge scopul final: capitalul cheltuit îmbracă o formă monetară în care își poate începe circulația.

Activitatea comercială de marketing într-o întreprindere industrială are mai multe fațete: începe cu planificarea sortimentului și comercializării produselor, o parte integrantă a acesteia este stabilirea de relații comerciale cu cumpărătorii și utilizatorii finali, care culminează cu încheierea de contracte de vânzare. O parte la fel de semnificativă a activităților comerciale de marketing este activitatea operațională și de marketing, care include:

Elaborarea planurilor - grafice pentru livrarea produselor finite catre clienti;

Recepția produselor finite de la ateliere - producători și pregătirea acestora pentru expediere către clienți;

Organizarea expedierii produselor către clienți și executarea documentelor aferente expedierii;

Monitorizarea onoraririi comenzilor clientilor si a solvabilitatii clientilor.

Vânzarea mărfurilor fabricate la întreprindere trebuie să fie precedată de cercetare de piata implicând cercetări de piață, inclusiv consumatori și concurenți, segmentarea și selecția pieței țintă, dezvoltarea politicii de produs și de comunicare. Orientarea afacerii de vânzări pe conceptul de marketing a adus schimbări semnificative în organizarea vânzărilor.

Producătorul de mărfuri nu ar trebui să fie doar furnizor, el este obligat în condiții moderne să analizeze eficiența marketingului, să dezvolte și să implementeze noi forme de marketing.

Orice activitate este justificată în cazul în care contribuie la realizarea scopului întreprinderii. Fără un obiectiv clar definit, este imposibil să construiești o activitate comercială, să-i dezvolți strategia și să-i evaluezi eficacitatea.

Sarcina activității comerciale este realizarea scopurilor unei întreprinderi comerciale, de aceea este important să se determine corect conceptul de funcționare și dezvoltare a acesteia.

La baza conceptului de activitate comercială se află: rolul în creștere al comerțului, cunoașterea atitudinilor sale motivaționale, capacitatea de a le formula și dirija în conformitate cu sarcinile cu care se confruntă întreprinderea comercială. Procedând astfel, este necesar să ne ghidăm după considerente comerciale referitoare la piață și Mediul extern. Principalul lucru în activitatea comercială - O abordare complexă, combinând principiile designului său, obiectivelor și strategiei de dezvoltare.

La proiectarea activităților comerciale ale unei întreprinderi, trebuie respectate următoarele principii:

Legătura inextricabilă dintre comerț și marketing;

Flexibilitatea comerțului, concentrarea acestuia pe cerințele pieței în continuă schimbare;

Capacitatea de a anticipa riscurile comerciale;

Prioritizare;

Manifestarea inițiativei personale;

Responsabilitate ridicată pentru îndeplinirea obligațiilor din tranzacțiile de cumpărare și vânzare;

Concentrați-vă pe obținerea rezultatului final - profit.

Legătura strânsă a comerțului cu marketingul este determinată, în primul rând, de esența conceptului modern de marketing, care predomină în majoritatea piețelor și este întruchipat în sloganul: „Nu trebuie decât să produci ceea ce va fi cumpărat”. Conținutul acestui concept constă în combinarea conceptelor de piață și de mărfuri, de exemplu. în crearea produsului şi consumatorului de care are nevoie piaţa în acelaşi timp.

Flexibilitatea comerțului trebuie să se manifeste, în primul rând, în luarea în considerare în timp util a cerințelor pieței, ceea ce necesită studiul și prognoza piețelor produselor, dezvoltarea și îmbunătățirea publicității de marketing, implicarea unui element inovator în activitățile comerciale, dacă este necesar. , o schimbare a profilului de activitate, schimbări în structuri organizatorice comerţ.

Capacitatea de a anticipa riscurile de afaceri este foarte principiu important pentru un antreprenor comercial. Riscul comercial este pierderea potențială în munca comercială. Poate fi definită ca suma daunelor suferite ca urmare a unei decizii incorecte și a costurilor implementării acesteia. Activitatea comercială fără riscuri este imposibilă; atunci când o planificați, este important să prevedeți impactul riscului comercial. Pentru ca riscul să fie „ponderat”, este necesar să se utilizeze cantitatea maximă posibilă de informații, o analiză cuprinzătoare a activităților comerciale, rezultate financiare, eficacitatea parteneriatelor, cercetare cuprinzătoare a pieței, selecția atentă a personalului.

Prioritizarea în activități comerciale nu este mai puțin importantă decât în producție. Implementarea acestui principiu presupune studiul și cunoașterea constantă a tuturor detaliilor activităților comerciale.

Inițiativa personală depinde direct de fiecare persoană care lucrează în domeniul comerțului și este determinată nu numai de caracteristicile personale, ci și de cultura muncii. Caracteristicile personale stau la baza calitati de afaceri om de afaceri. Cultura muncii se referă la un anumit nivel organizare comună munca, respingerea învechirii și susceptibilitatea la metode și tehnici noi, mai eficiente de comunicare cu colegii și subordonații, căutarea și implicarea în sfera muncii a noilor realizări științifice și tehnologice, care pot avea impact asupra îmbunătățirii performanței.

Înaltă responsabilitate pentru îndeplinirea obligațiilor asumate oferte comerciale este un principiu care creează reputația unui comerciant în lumea afacerilor. Implementarea acestui principiu este cheia unei activități comerciale eficiente.

Condițiile economice de piață au contribuit la apariția unui nou tip de relații comerciale între furnizorii și cumpărătorii de mărfuri, au deschis largi spații pentru inițiativa și independența lucrătorilor din comerț.

Numai cadre bine pregătite de înaltă calificare de lucrători comerciali care au urmat o pregătire aprofundată sau o pregătire avansată în domeniul organizare modernăși tehnologii de lucru comercial, marketing, management. La depozitele cu ridicata, în organizațiile comerciale și la întreprinderi ar trebui create servicii sau departamente comerciale, conduse de directori primari adjuncți ai întreprinderilor sau, așa cum se numesc în mod obișnuit, directori comerciali.

Ridicarea nivelului muncii comerciale presupune imbunatatirea constanta a tehnologiei acesteia, si mai ales a utilizarii tehnologie nouă management, sisteme automate de control, statii de lucru automatizate (AWP) ale lucratorilor comerciali, informatizarea managementului proceselor comerciale.

Contabilitatea permanentă și controlul achizițiilor angro de mărfuri, caracterizate printr-un număr mare de furnizori, zeci de mii de articole de sortiment complex de mărfuri, este posibilă numai cu ajutorul unui computer.

Informatizarea tranzacţiilor comerciale va crea Sistem informatic prelucrarea si transmiterea informatiilor comerciale, care este baza tehnica piaţă, activitati de marketingîn domeniul circulaţiei mărfurilor.

Activitatea comercială, ca orice altă activitate comercială, necesită o reglementare semnificativă de către stat. Reglementarea relațiilor comerciale se realizează în principal prin adoptarea de acte juridice legate de acest domeniu de activitate, de exemplu, legile Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, „Cu privire la reglementare de stat producerea şi circulaţia alcoolului etilic şi produse alcoolice", „Cu privire la utilizarea caselor de marcat în întreprinderile comerciale și Catering" si etc.

Problemele de îmbunătățire a calității produselor fac obiectul unei atenții deosebite a autorităților statului. Întreprinderile care nu respectă cerințele tehnologice pentru producția de bunuri, produse, reguli și reglementări sanitare vor fi forțate să iasă de pe piața de consum.

Esența activității comerciale

Activitatea comercială este o condiție esențială pentru funcționarea pieței de consum ca sferă întreprindere comercială unde banii sunt schimbati cu bunuri si invers.

Observație 1

Activitățile comerciale includ procese legate de vânzarea mărfurilor, satisfacerea cererii clienților, dezvoltarea piețelor țintă pentru mărfuri, minimizarea costurilor de distribuție și realizarea de profit.

Pe parcursul achiziționării și furnizării de produse au loc cercetări de piață, stabilirea de relații economice cu furnizorii, realizarea de tranzacții comerciale care vizează tranzacții comerciale, încheierea de contracte și schimbul de bunuri și bani.

Orice activitate comercială este însoțită de acțiuni și decizii comerciale în conformitate cu condițiile unui anumit mediu extern și condițiile pieței. În implementarea unor funcții comerciale se iau drept bază legile economice ale pieței, politica financiară și dreptul comercial.

Definiția 1

Activitatea comercială este orice achiziție de bunuri care se face în scopul vânzării lor ulterioare în aceeași formă sau după prelucrarea și aducerea acestora la proprietățile cerute. Astfel de activități pot fi desfășurate în scopul închirierii de produse sau bunuri.

O organizație comercială este o organizație a cărei activitate vizează atât extragerea (extracția) sau producția de bunuri, cât și pur și simplu achiziționarea și vânzarea ulterioară (în schimbul banilor sau a altor bunuri) pentru a genera venituri (beneficii, profituri).

Astfel, aproape toate organizațiile comerciale sunt angajate în activități comerciale. Activitatea comercială este un domeniu important al activității umane, care apare ca urmare a diviziunii muncii.

Activitatea comercială este reprezentată de implementarea unui număr de operațiuni comerciale și organizatorice care se concentrează pe procesele de cumpărare și vânzare a produselor, oferind servicii comerciale. Scopul final al unor astfel de activități este întotdeauna obținerea unei anumite sume de profit.

Subiectele activitatii comerciale pot fi juridice, indivizii care au dreptul să facă acest lucru.

Obiectele activității comerciale pe piața de consum includ bunurile și serviciile.

Principii și obiective ale activităților comerciale comerciale

Principiile de bază ale activității comerciale în comerț includ:

Respectați legile aplicabile;
Implementați o cultură înaltă a serviciului clienți;
Luați cele mai bune decizii comerciale;
Fii o afacere profitabilă și profitabilă.

Obiectivele activității comerciale sunt determinate de conținutul acesteia, printre acestea se numără:

Stabilirea de relații economice și de parteneriat între entitățile din piață;
Să studieze și să analizeze sursele de achiziție a produselor;
Acordați asupra relației dintre producția și consumul de produse care sunt concentrate pe cererea consumatorilor;
Să efectueze cumpărarea și vânzarea de produse, ținând cont de mediul de piață;
Extinderea piețelor țintă existente și viitoare pentru bunuri;
Reduceți costurile de distribuție a produselor.

Cu amănuntul

Activitățile unei întreprinderi de comerț cu amănuntul sunt legate de vânzarea mărfurilor către clienții finali, care este etapa finală a mișcării acesteia din sfera producției.

Subiectul comerțului cu amănuntul include nu numai vânzarea de bunuri, ci și serviciu comercial, precum și furnizarea servicii aditionale cumpărători.

Pentru consumator, serviciul comercial poate fi determinat de imaginea companiei, confort și timpul minim petrecut pentru efectuarea unei achiziții. Astfel, procesul de vânzare cu amănuntul este determinat de vânzarea intenționată a mărfurilor, serviciul clienți, comerț și servicii post-vânzare.

În conformitate cu esența funcțiilor comerțului cu amănuntul, acestea constau în:

Satisfacerea nevoilor populatiei in bunuri;
Aduceți produse consumatorului prin organizarea mișcării sale spațiale și aprovizionării la punctul de vânzare;
Mentinerea echilibrului intre cerere si oferta;
Influențați producția pentru a extinde gama și a crește vânzările;
Îmbunătățiți tehnologia comercială și îmbunătățiți serviciul pentru clienți.

Pentru comercianții cu amănuntul, operațiunile comerciale au anumite specificități, ceea ce este valabil mai ales pentru operațiunile în urma achizițiilor în vrac de produse, management inventarși managementul gamei de produse.

Rețeaua de retail completează procesul de aducere a produselor din producție la consumator, deci, activități comerciale legate de cu amănuntul bunuri, este cel mai responsabil. În această etapă, trebuie să ai de-a face cu utilizatorii finali ai produselor, de aceea este important să oferi clientului de retail o gamă largă de produse. Calitate superioară, folosind metode moderne de vânzare, prietenoase cu consumatorul, sisteme de plată progresivă pentru cumpărare etc.

Caracteristicile întreprinderilor comerciale

Observația 2

O întreprindere comercială, la intrarea pe piața de consum, într-o luptă concurențială, vinde bunuri, în timp ce trebuie să respecte regulile stabilite, principala dintre acestea fiind: cu cât se ține mai bine în considerare capacitățile și dorințele cumpărătorului, cu atât mai multe produse. poate fi vândută, accelerându-și cifra de afaceri.

După vânzarea bunurilor și primirea unui anumit profit, societate comercialăîși atinge scopul. În conformitate cu conţinutul economic, capitalul cheltuit a atras ca capital de lucru, pot fi compensate prin vânzarea de bunuri. Din acest motiv, este importantă o evaluare reală a dinamicii și adecvării rentabilității activelor monetare care sunt investite în stoc de către întreprinderile de comerț cu amănuntul.

Sarcina principală a unei întreprinderi de comerț cu amănuntul este de a studia cererile consumatorilor, nevoile acestora de bunuri, cu accent pe puterea de cumpărare. Fiecare întreprindere comercială ar trebui să determine politica sortimentală, formând și reglementând procesele de furnizare, depozitare, pregătire pentru vânzarea produselor.

Într-o economie de piață, relațiile mărfuri-bani sunt dominante. Prin urmare, aproape fiecare produs al muncii produs la întreprinderi este în mod necesar vândut și cumpărat, adică. trece prin faza de schimb. Vânzătorii și cumpărătorii de bunuri încheie tranzacții de cumpărare și vânzare, efectuează vânzări și cumpărări de bunuri, furnizează servicii de intermediar și alte servicii.

Comerţ ca tip de activitate umană majoritatea dintre noi o asociazăm cu comerțul. Acest lucru este destul de firesc, deoarece acest termen provine din latină COMERCIUL (comerț). Cu toate acestea, o astfel de interpretare a comerțului ca termen este prea îngustă și în mod evident insuficientă pentru a clarifica conceptul și esența activității comerciale.

activitate comerciala este o parte a activității antreprenoriale pe piața de mărfuri și diferă de aceasta în mare măsură doar prin aceea că nu acoperă procesul de fabricare a unui produs sau de furnizare a unui serviciu. Într-un sens larg, orice organizație care oferă pieței produsele muncii angajaților săi și, prin urmare, participă la procesul de schimb, poate fi clasificată ca entitate de vânzare. Este important de luat în considerare faptul că, dacă această entitate își asumă încasarea unor venituri din vânzarea (marketingul) de bunuri sau prestarea de servicii care depășesc costul creării acestora, atunci activitatea sa este de obicei clasificată drept comercială. În mod similar, se formează o idee despre activitatea de achiziție de materii prime, materiale și produse pentru producția de bunuri și prestarea de servicii.

Interpretarea termenului „comercial” este în primul rând de importanță practică, deoarece organizarea activității serviciilor comerciale implică luarea în considerare a multor caracteristici specifice, de la fundamentele economice până la structura fluxului de lucru. Formarea profesională a lucrătorilor comerciali se realizează într-un mod special. Pe lângă cunoștințele tradiționale din domeniul economiei și managementului, un comerciant trebuie să aibă o serie de abilități specifice în domeniul comunicării și negocierilor în afaceri, să fie capabil să ia decizii nestandardizate pentru a identifica domeniile de aplicare a muncii extrem de profitabile.

Obiectele activității profesionale ale unui comerciant sunt bunurile corporale și bunurile necorporale și serviciile supuse vânzării sau schimbului în sfera circulației.

Principalele tipuri de activități profesionale ale unui comerciant:

organizatorice si comerciale;
expert în mărfuri;
marketing;
comerț și economic;
analitic;
comerț și cumpărare;
Comert extern.

un sistem de criterii și metode de evaluare a rezultatelor muncii serviciului comercial al întreprinderii;
un sistem de plată și stimulente economice pentru munca angajaților serviciilor comerciale.

O problemă semnificativă este definirea clară a limitelor activităților comerciale în scopuri fiscale. Astfel, în conformitate cu legislația Federației Ruse, principalul criteriu de clasificare a unuia sau altui tip de activitate ca o anumită categorie de impozitare este existența unui scop statutar pentru ca întreprinderea sau organizația să realizeze profit. În același timp, forma de proprietate și forma organizatorică și juridică a unei entități comerciale nu joacă un rol. Din punct de vedere fiscal, este important doar să se stabilească în mod clar apartenența unei întreprinderi comerciale la un anumit tip și domeniu de activitate: producția și vânzarea oricăror produse (materiale sau materii prime), furnizarea de producție sau neproducție. servicii, comerț și operațiuni de intermediar etc. Cotele impozitului pe venit în diferite cazuri diferă între ele ca mărime.

Toate întreprinderile, organizațiile și instituțiile care operează pe piața de mărfuri pot fi împărțite condiționat în două grupuri principale: comerciale și necomerciale. Întreprinderile comerciale includ aproape toate întreprinderile din sfera producției materiale (fabrici, fabrici), o parte semnificativă a întreprinderilor din infrastructura de producție (întreprinderi de transport și comerț și intermediare, întreprinderi de comunicații etc.) și sferele non-producție (servicii casnice, industria divertismentului etc.), aproape toate subiectele pieței valorilor mobiliare.

Activitatea non-profit s-a concentrat în mod tradițional în domeniile sănătății și educației, deși recent s-au înregistrat vârste de antreprenoriat și în acest domeniu. Activitatea oricărei entități nonprofit („non-profitabile” în literatura economică occidentală) se bazează pe principiul menținerii unui echilibru al egalității veniturilor și cheltuielilor. Legislația fiscală a Rusiei definește clar direcțiile în care pot fi suportate cheltuielile incluse în prețul de cost. În plus, sursele de generare a veniturilor pentru o organizație non-profit sunt strict definite. În cazul unui profit, această organizație trebuie să-l folosească în strictă conformitate cu cerințele legii sau să efectueze o procedură specială de decontare la bugetul de stat prin revizuirea sumei finanțării sau plata taxelor corespunzătoare. Organizațiile non-profit includ și agenții guvernamentale (federale și municipale).

Utilitatea potențială a produsului(servicii etc.) sau capacitatea oricărui produs al muncii de a satisface nevoile individuale specifice, ținând cont de accesibilitatea, este determinată de cele două caracteristici integrale ale sale: calitatea și prețul. Raportul dintre ele, care s-a dezvoltat într-o anumită situație de piață, face posibil ca un potențial consumator să rezolve o problemă fundamentală - dacă are nevoie și dacă acest produs propus îi este disponibil ?

Utilitate reală Produsul apare in momentul achizitionarii lui de catre consumator (vanzari de catre vanzator), i.e. ca urmare a schimbului.

Condițiile preliminare pentru ca un produs potențial util să devină cu adevărat util pentru cumpărător sunt:

prezența unui produs dat de utilitate potențială, corespondența proprietăților sale de consum cu cererile existente, i.e. prezența unui factor intern care influențează alegerea prealabilă a cumpărătorului;
prezența unei cantități suficiente de produs potențial util în locul potrivit și la momentul potrivit pentru vânzător, sau condiții externe pentru implementarea alegerii.

Principalele varietăți de activitate comercială reflectă pe deplin esența acesteia. În primul rând, este vorba de livra întreprinderi cu materiile prime, materialele și produsele necesare pentru aceasta. Lucrările asociate achizițiilor lor includ următoarele operațiuni principale:

planificarea nevoilor materiale;
organizarea achiziției de resurse și livrarea acestora către întreprindere;
reglementarea mărimii stocurilor;
organizarea şi controlul consumului de resurse în întreprindere trebuie efectuate de unităţi speciale.

În situații tipice, acestora (subdiviziunile) li se atribuie următoarele nume:

departamentul de aprovizionare material și tehnic (aprovizionare); departamentul de producție (utilaj industrial-tehnic și de producție-tehnologic);
serviciu de achizitie de catre utilaj a obiectelor in constructie.

În condițiile moderne, când în lexicul profesional al unui comerciant sunt incluși din ce în ce mai mulți termeni și concepte noi, diviziuni pentru managementul resurselor materiale și logistică. Serviciul de achizitii al unei intreprinderi este de obicei implicat si in obtinerea informatiilor comerciale necesare.

Este necesar să se evidențieze vânzări produse finite (servicii). Funcția de vânzare este îndeplinită de un serviciu special al întreprinderii, care organizează formarea loturilor de expediere, promovează mărfurile pe piață, caută și formalizează relațiile cu cumpărătorii (clienții). In conditii moderne, succesul acestei activitati depinde in mare masura de profesionalismul personalului de vanzari, si de aceea marketingul devine principala tehnologie a serviciului de vanzari.

Într-o categorie separată ar trebui alocată operațiuni comerciale și intermediare pe piața de consum și industrială (de afaceri), adică, mai presus de toate, comert cu ridicata si cu amanuntul. Participarea unui intermediar la procesul de distribuție a mărfurilor este în multe cazuri o condiție necesară pentru încheierea unei tranzacții de vânzare-cumpărare, deoarece oferă consumatorilor un acces mai larg la produs. Mai mult, pe piața de consum, cumpărătorul, aproape întotdeauna, poate achiziționa bunuri doar printr-un intermediar (detailist), deoarece producătorii aproape niciodată nu lucrează cu persoane fizice.

Activitatea comercială este întotdeauna asociată cu efectuarea operațiunilor de aducere a resurselor materiale de la furnizori către consumatori. Aceste operațiuni includ:

de la producatori – pregatirea produselor pentru expediere, expediere, vacanta si documentatia acesteia;
în depozitele firmelor intermediare şi de transport în procesul de mișcare a produsului - acceptarea acestuia, depozitarea, formarea loturilor complete, expedierea;
în depozitele întreprinderilor de consum – acceptarea produselor din punct de vedere cantitativ și calitativ, depozitare, aducerea materialelor achiziționate la grad înalt pregătirea tehnologică pentru producție, consum, eliberare și livrare a materialelor la locurile de muncă.

„Vânzarea produselor este, în primul rând, circulația resurselor materiale. Nu acoperă însă întreaga fază de circulație, ci etapa sa inițială, asociată cu vânzarea și revânzarea mărfurilor. Vânzările de produse sunt direct legate de producția și distribuția de mărfuri. Activitatea de marketing a unei întreprinderi industriale este în mod natural legată de produsele finite. Un produs finit este unul care a trecut control tehnic, are marcajul corespunzător, îndeplinește cerințele stabilite în standardele de stat, specificații, contracte și pregătite pentru livrare. Produsele finite care intră în circulația economică iau diferite forme. În industriile extractive, produsele finite sunt materiile prime și combustibilul (minereu, lemn, combustibil și resurse energetice etc.). În industriile prelucrătoare, unele tipuri de produse finite iau forma unor materiale care urmează a fi prelucrate în continuare (metale, Materiale de construcție, chimicale), altele - iau forma de produse finite, semifabricate și componente.

Deci, la întreprinderile de inginerie care produc mașini-unelte și echipamente, produse terminate ia forma produselor finite, deoarece mașinile, echipamentele nu sunt supuse prelucrării ulterioare. Întreprinderile industriale produc și produse finite sub formă de semifabricate, componente și piese de schimb, care fie sunt prelucrate la alte întreprinderi (ștanțare, forjare), fie sunt incluse în alte produse fără prelucrare (unități funcționale și părți ale ansamblurilor).

Esența marketingului predetermina existența a două grupe de operațiuni cu produse finite: tangibile și intangibile. Operațiunile de producție și tehnică în depozite de produse finite din industrie, precum și în bazele de vânzare și depozite, sunt o continuare a procesului de producție și se numesc material. Ei includ:

acceptarea, sortarea, etichetarea si depozitarea produselor;
operațiuni cu containere și ambalaje;
formarea loturilor complete;
expedierea, expedierea, eliberarea, livrarea și promovarea produselor către consumatori;
implementare;
dupa serviciile de vanzari.

Expediere- este expedierea produselor prin transport către consumator sau intermediar. În acest caz, furnizorul, ca obiect al expedierii, organizează de obicei transportul.

Concediu de odihna- aceasta este livrarea produselor finite către destinatar, care organizează în mod independent livrarea produselor la destinație. Atât întreprinderile de consum, cât și firmele intermediare care primesc produse pentru revânzare ulterioară pot acționa ca destinatari.

Conceptul are un sens independent livra , adică eliberarea efectivă sau expedierea produselor către consumatori în conformitate cu contractele. Volumele de livrare includ transporturile de produse, ambele cu întreprinderile industriale, și din depozitele intermediarilor.

Produsele care urmează să fie comercializate trebuie să treacă printr-o etapă implementare , deoarece nu trebuie doar trimis de vânzător, ci și plătit de cumpărător. În cadrul implementării se înțelege în principal plata costului produselor, chitanța Bani(venituri). Remarcăm două aspecte ale procesului de implementare: aspectele naturale-materiale și de cost. Aceasta înseamnă primirea obligatorie de către consumator a produselor în cantitate și calitate suficiente pentru utilizarea acestuia și pentru crearea unui stoc de producție, și în conformitate cu acordurile încheiate.

Pentru a efectua toate operațiunile și procesele legate de expedierea, livrarea și vânzarea produselor, este necesară nu numai organizarea muncii lucrătorilor din depozit, ci și determinarea schemei de promovare a produselor.

În general, formulând o definiție integrală, trebuie menționat că vânzările de produse reprezintă un complex de măsuri organizatorice, tehnice, financiare și economice legate de furnizarea și vânzarea produselor finite . Principala cerință pentru vânzări din punctul de vedere al unei economii de piață este disponibilitatea întreprinderii de a satisface cererea de sortimentare identificată a consumatorilor. Este important ca acest lucru să se întâmple minimizând stocurile de vânzare (produse finite, mărfuri în tranzit și mărfuri în depozite cu intermediari) și costurile de distribuție.

Activitatile de vanzare in industrie sunt organizate in functie de grupuri de mărfuri– metale feroase și neferoase, produse petroliere, produse din lemn, produse chimice și multe tipuri de produse de inginerie.

Conceptul de activitate comercială și sensul acesteia. Cheat Sheet: Activități comerciale

Principii și obiective ale activităților comerciale comerciale

Cu amănuntul

Caracteristicile întreprinderilor comerciale

Popular