Ձեռնարկության հիմնական խնդիրներն ու նպատակները. Կազմակերպության արտաքին և ներքին միջավայրը

Իր գործունեության ընթացքում ձեռնարկությունը պետք է կայացնի մի շարք որոշումներ.

• ինչ ապրանք կամ ապրանքատեսակ պետք է արտադրվի և վաճառվի.
• որ շուկաներ պետք է մուտք գործել այս ապրանքի հետ և ինչպես ամրապնդել իր դիրքերը շուկայում.
• ինչպես ընտրել արտադրության օպտիմալ տեխնոլոգիա;
• ինչ նյութեր գնել և ինչպես օգտագործել դրանք;
• ինչպես բաշխել առկա մոդելները և ֆինանսական ռեսուրսները.
• իր գործունեության ինչ ցուցանիշների հետ է նախընտրում (պետք է) հասնի ձեռնարկությունը տեխնիկական բնութագրերըարտադրված ապրանքներ, դրանց որակը, արտադրության արդյունավետությունը:

Այս խնդիրների լուծմանն ուղղված գործունեությունը կոչվում է ձեռնարկության կամ ընկերության ընդհանուր բիզնես քաղաքականություն:

Ձեռնարկության հիմնական նպատակները կարող են լինել.

• շահել կամ պահպանել իր արտադրանքի ցանկացած շուկայի մեծ մասնաբաժին.
• հասնել ավելիին Բարձրորակϲʙᴏ իր արտադրանքը;
• ղեկավարել արդյունաբերությունը տեխնոլոգիայի ոլորտում;
• առավելագույնի հասցնել առկա հումքի, մարդկային և ֆինանսական ռեսուրսների օգտագործումը.
• բարձրացնել իրենց գործունեության շահութաբերությունը.
• հասնել զբաղվածության հնարավոր ամենաբարձր մակարդակին.

Գործունեության արդյունքում որոշակի ձեռնարկության բիզնես քաղաքականությունը վերածվում է կոնկրետ պլանդրա իրականացման գործողություններ, որոնք ներառում են երեք փուլ.

1. ϲʙᴏժամանակային հստակ քանակական ցուցանիշների սահմանում, որոնց ընկերությունը պատրաստվում է հասնել գործունեության հիմնական նպատակի արդյունքում.
2. հիմնական ռազմավարական ուղղությունների և գործողությունների որոշում, որոնք ընկերությունը պետք է իրականացնի իր նպատակներին հասնելու համար: Երբ ϶ᴛᴏm, հաշվի են առնվում երկու հիմնական գործոն.
   • ինչպես և որքանով արտաքին գործոնները կազդեն ձեռնարկության վրա իր գործունեության ընթացքում.
   • որոնք են մատչելի թույլ կողմերըձեռնարկությունը և նրա ներքին հնարավորությունները։ Որքանո՞վ առաջինը կհաղթահարվի, իսկ երկրորդը պոտենցիալ օգտագործվի.
3. երկարաժամկետ պլանավորման ճկուն համակարգի մշակում, որը տեղավորվում է ձեռնարկության գործունեության կառուցվածքում (ռազմավարության սահմանում, որը կապահովի սահմանված նպատակների իրագործումը)

Առաքելությունը կոչվում է ընդհանուր նպատակ, որն առաջացնում է կազմակերպության անդամների համատեղ ձգտումներ ինչ-որ բանի համար: Առաքելության հայտարարություն - ϶ᴛᴏ հարցի պատասխանը. ինչու է ընկերությունն անում այն, ինչ անում է: Առաքելություն - ϶ᴛᴏ նպատակ, որը միավորում է բազմաթիվ դերեր: Առաքելության հիման վրա ձևակերպվում են ձեռնարկության երկարաժամկետ նպատակները կամ որակական արդյունքները, որոնց նա ակնկալում է հասնել դրսում. պլանավորման ժամանակաշրջանով պատրաստվում է մոտենալ.

Ստրատեգիա- ϶ᴛᴏ երկարաժամկետ նպատակին հասնելու միջոց կամ միջոց: Ռազմավարությունը պատասխանում է այն հարցին, թե որ այլընտրանքներն են ավելի լավ օգտագործել՝ կազմակերպությունում առկա ռեսուրսները, թե՞ նպատակներին հասնելու հնարավորությունները:

Ձեռնարկության հիմնական խնդիրները- հասնել այն արդյունքներին, որոնք ակնկալվում են ձեռք բերել նախատեսված ժամկետում. Հարկ է նշել, որ դրանք որոշվում են սեփականատիրոջ շահերով, կապիտալի չափով, ձեռնարկության ներսում ստեղծված իրավիճակով և արտաքին միջավայրով: Ձեռնարկության անձնակազմի համար խնդիր դնելու իրավունքը մնում է սեփականատիրոջը՝ անկախ նրա կարգավիճակից (մասնավոր անձ, պետական ​​մարմիններըկամ բաժնետերեր)

Գործող ձեռնարկության նպատակները կլինեն.

• ձեռնարկության սեփականատիրոջ կողմից եկամուտների ստացում (սեփականատերերի թվում կարող են լինել պետությունը, բաժնետերերը, ֆիզիկական անձինք).
• սպառողներին տրամադրել ընկերության արտադրանքը պայմանագրերին և շուկայի պահանջարկին համապատասխան.
• ձեռնարկության անձնակազմի ապահովում աշխատավարձերը, նորմալ աշխատանքային պայմաններ և մասնագիտական ​​աճի հնարավորություն;
• ձեռնարկության շրջակայքում ապրող բնակչության համար աշխատատեղերի ստեղծում.
• անվտանգություն միջավայրըցամաքային, օդային և ջրային ավազաններ;
• ձեռնարկության գործունեության խափանումների կանխարգելում (առաքման խախտում, թերի արտադրանքի թողարկում, արտադրության ծավալների կտրուկ նվազում և շահութաբերության նվազում)

Մի մոռացեք, որ ձեռնարկության ամենակարեւոր խնդիրն է բոլոր դեպքերում արտադրված արտադրանքը սպառողներին վաճառելու միջոցով եկամուտ ստանալը(կատարված աշխատանք, մատուցված ծառայություններ) Ստացված եկամուտների հիման վրա սոցիալական և տնտեսական հարցումներաշխատանքային կոլեկտիվը և արտադրության միջոցների սեփականատերերը։

Ընկերության նպատակի ձևավորում

Արժե ասել, որ քաղաքականությունը, ինչպես ռազմավարությունը, պատկանում է ֆոնդերի կատեգորիային։ Արժե ասել, որ քաղաքականությունը պատասխանում է այն հարցին, թե ինչպե՞ս պետք է կատարվեն խնդիրները։.

Ընկերությունում որոշակի պահանջներ են դրվում նպատակների ձևակերպման գործընթացին.

• նպատակները պետք է լինեն հասանելի և իրատեսական.
• նպատակները պետք է լինեն հստակ և միանշանակ.
• նպատակը պետք է հնարավորինս նկարագրվի տերմիններով և ստանա պահանջվող քանակական ձևավորում.
• նպատակը պետք է ունենա վերջնաժամկետ.
• նպատակները պետք է մղեն կատարողական գործողությունները ճիշտ ուղղությամբ.
• նպատակը պետք է ձևակերպվի և ձևակերպվի.
• Ձեռնարկության և ֆիրմայի անհատական ​​և խմբային նպատակները պետք է համատեղելի լինեն.
• Նպատակները ուղղված են որոշակի ազդեցության և պետք է հարմար լինեն ստուգման և ճշգրտման համար:

Նպատակները ձևակերպելիս ցանկացած ձեռնարկություն անպայմանորեն վերլուծում է իր գոյության միջավայրը: Կազմակերպության միջավայրի վերլուծություն - ϶ᴛᴏ քննադատաբար որոշելու գործընթացը կարևոր տարրերարտաքին և ներքին միջավայրը, որը կարող է ազդել ընկերության նպատակներին հասնելու կարողության վրա: Շրջակա միջավայրը վերլուծելիս ընկերությունները տարբերում են ներքին և արտաքին միջավայրը:

Ներքին միջավայրի գործոններձեռնարկություններն են անձնակազմը, արտադրության միջոցները, տեղեկատվական և դրամական ռեսուրսները: Այս գործոնների փոխազդեցության արդյունքը դառնում է պատրաստի արտադրանք(կատարված աշխատանք, մատուցված ծառայություններ) Ներքին միջավայրը բաղկացած է տարրերից, ծառայություններից, բաժիններից, որոնք անմիջականորեն ներգրավված են գործընթացում. արտադրական գործունեությունև ներառում են մարքեթինգ, կառավարում, անձնակազմ, գործունեության գործընթացի կազմակերպում, մոտիվացիա: Այս տարրերի փոփոխություններն այս կամ այն ​​չափով որոշում են ընկերության գործունեությունը: Սրանք այն տարրերն են, որոնց վրա ընկերությունն ուղղակիորեն ազդում է:

Գործոններ արտաքին միջավայր ձեռնարկությունները արտադրանքի սպառողներ են, արտադրական բաղադրիչների մատակարարներ, ինչպես նաև պետական ​​մարմիններ և ձեռնարկության շրջակայքում ապրող բնակչություն: Արտաքին միջավայրն ուղղակիորեն որոշում է ձեռնարկության արդյունավետությունը։ Արտաքին միջավայրը պարունակում է մատակարարներ, սպառողներ, պետություն, մրցակիցներ, հասարակություն, բնություն, ֆինանսական գործիքներ, հարկաբյուջետային քաղաքականությունը. Արտաքին միջավայրը բաղկացած է աշխատանքային միջավայրից և ընդհանուր միջավայրից.

Աշխատանքային տարածք- ϶ᴛᴏ ուղղակի տարրեր, որոնց հետ ձեռնարկությունը կապի մեջ է: Պետք է ասել, որ յուրաքանչյուր ֆիրմայի համար աշխատանքային միջավայրը կարող է քիչ թե շատ նույնը լինել՝ կախված ոլորտից և ընդհանուր բիզնես քաղաքականությունից։ Մատակարարները, սպառողները, մրցակիցները կազմում են անմիջական միջավայրը, այսինքն՝ աշխատանքային միջավայրը, մնացածը ներառված է հեռավոր միջավայրում, որը ձևավորվում է սոցիալական, քաղաքական, տնտեսական և տեխնոլոգիական գործոններից։

Ընդհանուր միջավայրձևավորում է ընկերության ռազմավարությունը և որոշում նրա զարգացման ուղղությունը. Երբ ϶ᴛᴏm, ընկերությունը պետք է հաշվի առնի աշխատանքային միջավայրի ազդեցությունը և ϲʙᴏ և ներքին հնարավորությունները: Ներքին և արտաքին միջավայրի ամբողջությունը լինելու է ձեռնարկության կազմակերպչական միջավայրը:

ՍԱՀՄԱՆՈՒՄ

Կազմակերպության նպատակըներկայացնում է վերջնական վիճակը կամ ցանկալի արդյունքը, որին ձգտում է ցանկացած ընկերություն: Ընկերությունը միշտ ունի մեկ ընդհանուր նպատակ, որին պետք է ձգտեն աշխատանքային կոլեկտիվի բոլոր անդամները.

Նպատակների որոշիչ առանձնահատկությունն այն է, որ դրանք պետք է լինեն իրատեսորեն հասանելի և հասանելի՝ միաժամանակ հասկանալի լինելով թիմի համար:

Պլանավորում իրականացնելիս ընկերության ղեկավարությունը մշակում է նպատակներ՝ դրանք փոխանցելով աշխատակցին: Որոշ ընկերություններում աշխատուժի բոլոր անդամները կարող են ներգրավված լինել մարտավարական նպատակների մշակման մեջ: Նպատակների փոխանակում - հիմնական շարժառիթըեւ ձեռնարկության համակարգող ուժը, քանի որ այս գործընթացի արդյունքում յուրաքանչյուր աշխատակից հասկանում է, թե ինչին պետք է ձգտի։

Կազմակերպության նպատակներն ու խնդիրները կարող են ներառել որոշակի շուկայի մասնաբաժնի ձեռքբերում և պահպանում, ավելի բարձր որակի արտադրանքի ձեռքբերում, ընկերության շահութաբերության բարձրացում, զբաղվածության առավելագույն մակարդակի ձեռքբերում և այլն:

Նպատակներին և խնդիրներին ներկայացվող պահանջները

Կազմակերպության նպատակներն ու խնդիրները պետք է լինեն.

1.) Հասանելի (չես կարող գերագնահատել նպատակները);

2.) Հատուկ (տերմինը որոշելու համար);

3.) հասցեական (նշել կապալառուին).

4.) ճկուն (վերանայված՝ ներքին և արտաքին միջավայրի փոփոխություններին համապատասխան).

5.) Հետևողական (եթե ընկերությունը մի քանի նպատակ է դնում, դրանք պետք է համահունչ լինեն միմյանց հետ):

Կազմակերպության նպատակներն ու խնդիրները, որոնք սահմանված են ղեկավարության կողմից, օգտագործվում են ընկերության ստեղծման և արդյունավետության գնահատման գործընթացում:

Կազմակերպության նպատակներն ու խնդիրները ապահովում են գործունեության ընդհանուր ուղեցույց:

Կազմակերպչական առաջադրանքներ

ՍԱՀՄԱՆՈՒՄ

Կազմակերպչական առաջադրանքներներկայացնում են այն նպատակները, որոնց հասնելն անհրաժեշտ է որոշակի ժամանակահատվածում այն ​​ժամանակահատվածում, որի համար կառավարման որոշում... Կազմակերպության նպատակները նպատակներ են, որոնք կապված չեն ժամանակի հետ:

Կախված կազմակերպության կառուցվածքից, յուրաքանչյուր պաշտոն բնութագրվում է մի շարք առաջադրանքներով, որոնք համարվում են անհրաժեշտ ներդրում ձեռնարկության նպատակներին հասնելու համար: Միևնույն ժամանակ, առաջադրանքները ցույց են տալիս ընկերության անմիջական նպատակները, որոնք հարմարվում են քանակական բնութագրերին:

Կազմակերպության նպատակներն ու խնդիրները հիմնականում ուղղված են արտադրանքի արտադրությունից կամ վաճառքից եկամուտ ստանալուն:

Կազմակերպության խնդիրները կարող են լինել անձնակազմին աշխատավարձով ապահովելը, ընկերության սեփականատերերի համար եկամուտ ստեղծելը, սպառողներին պահանջարկին և պայմանագրերին համապատասխան որակյալ ապրանքներ տրամադրելը, շրջակա միջավայրը պաշտպանելը, ընկերության աշխատանքի խափանումները կանխելը: և այլն։

1. Ազգային սոցիալական առանձնահատկությունները,
2. Հասարակության զարգացման առանձնահատկությունները, որոնք զարգացել են պատմականորեն.
3. Աշխարհագրական և բնական պայմանները,
4. Մշակութային գործոններ և այլն:

Կազմակերպության նպատակներն ու խնդիրները

Կազմակերպության նպատակներն ու խնդիրները կարող են որոշվել սեփականատերերի շահերով, ընկերությունում տիրող իրավիճակով և արտաքին միջավայրով, ինչպես նաև ընկերության կապիտալի չափով:

Կազմակերպության նպատակներն ու խնդիրները կարող են սահմանվել ինչպես ընկերության սեփականատերերի, այնպես էլ ղեկավարների և անձնակազմի կողմից: Կազմակերպության նպատակներն ու խնդիրները ձևակերպելիս և սահմանելիս սեփականատերերը ապավինում են իրենց առաջնահերթություններին, ամենից հաճախ դա արտադրության կամ վաճառքի միջոցով շահույթ ստանալն է:

Բաժինը, ձևակերպելով և կոնկրետացնելով կազմակերպության համապատասխան նպատակներն ու խնդիրները, պետք է հաշվի առնի դրանց իրականացման իրական պայմանները: Առաջադրանքները և նպատակները պետք է նպատակահարմար լինեն կազմակերպության շահերի և բնութագրերի տեսանկյունից, դրանց հասնելու համար անհրաժեշտ է բավարար քանակությամբ նյութական և ֆինանսական ռեսուրսներ:

Ձեռնարկությունների մեծ մասի հիմնական նպատակն է գերազանցել արդյունքը կատարված ծախսերի նկատմամբ, այսինքն՝ առավելագույնի հասցնել շահույթը և շահութաբերության բարձր մակարդակը: Այս նպատակին հասնելու համար ձեռնարկությունները կատարում են մի շարք առաջադրանքներ՝ արտադրել բարձրորակ արտադրանք, ներդնել նոր տեխնոլոգիաներ, մշակել վարքագծի ռազմավարություններ և մարտավարություն, ապահովել մրցունակություն, հոգ տանել աշխատակիցների մասին և այլն։

Խնդիրների լուծման օրինակներ

ՕՐԻՆԱԿ 1

ներքին միջավայրը որոշումներ է կայացնում

Կատարման և արտաքին պարգևատրման միջև ընկած գիծը ցույց է տալիս, որ կարող է կապ լինել աշխատողի կատարողականի և նրան տրված պարգևների միջև: Բանն այն է, որ այս պարգևները արտացոլում են պարգևատրման հնարավորությունները, որոնց համար որոշում է ղեկավարը այս աշխատակիցըև կազմակերպությունն ամբողջությամբ։ Կատարման և ընկալվող արդար վարձատրության միջև ընկած գիծը (8) օգտագործվում է ցույց տալու համար, որ, ըստ արդարության տեսության, մարդիկ ունեն իրենց գնահատականը որոշակի արդյունքների համար տրված վարձատրության արդարացիության աստիճանի վերաբերյալ: Գոհունակությունը (9) արտաքին և ներքին պարգևների արդյունք է՝ հաշվի առնելով դրանց արդարությունը (8): Բավարարվածությունը չափանիշ է, թե որքան արժեքավոր է պարգևը (1): Այս գնահատականը կազդի ապագա իրավիճակների անձի ընկալման վրա:

Շեղումները, որոնց համակարգը պետք է արձագանքի իր նպատակներին հասնելու համար, կարող են առաջանալ ինչպես արտաքին, այնպես էլ ներքին գործոններով: Ներքին գործոնները ներառում են խնդիրներ, որոնք կապված են փոփոխականների հետ, որոնք նկարագրված են Ch. 3. Արտաքին գործոններն այն ամենն են, ինչ ազդում է կազմակերպության վրա իր միջավայրից, մրցակցությունից, նոր օրենքների ընդունումից, տեխնոլոգիայի փոփոխություններից, ընդհանուր տնտեսական իրավիճակի վատթարացումից, մշակութային արժեքների համակարգի փոփոխություններից և շատ ավելին, ինչ մենք ավելի վաղ քննարկեցինք: . Միանգամայն ընդունելի է կառավարումը դիտել հիմնականում որպես փորձ ապահովելու, որ կազմակերպությունը գործի որպես արդյունավետ հետադարձ կապ ունեցող համակարգ, այսինքն. որպես համակարգ, որն ապահովում է ելքային բնութագրերը տվյալ մակարդակում՝ չնայած արտաքին և ներքին շեղող գործոնների ազդեցությանը: Այնուամենայնիվ, ինչպես արդեն հասկացանք. լավ կառավարումդուրս է գալիս պարզապես ստատուս քվոն ապահովելու և առաջացող մարտահրավերներին համապատասխան արձագանքելու ձգտումից: Եթե ​​կազմակերպությունը չի ձգտում հարմարվել և բարելավել իր կատարողականը ի սկզբանե ակտիվ դիրք գրավելով, ապա դժվար թե երկարաժամկետ հեռանկարում այն ​​արդյունավետ մնա:

Տնտեսագիտությունը ուսումնասիրում է նավթի և գազի արդյունաբերության արտաքին և ներքին հարաբերությունները, դրանց առանձնահատկությունները և գործունեության կարևորագույն երևույթները։ Ի վերջո, այս գիտությունը ուսումնասիրում է մակարդակի և կատարողականի ազդեցությունը նավթի և գազի արդյունաբերություներկրի ժողովրդական տնտեսության զարգացման ցուցանիշների եւ ԽՍՀՄ սոցիալ-տնտեսական զարգացման արագացմամբ սահմանված նպատակների իրագործման վրա։ Դրա հիման վրա պետք է որոշվեն ազգային տնտեսական շահերից բխող ճյուղերի աշխատանքի բարելավման ուղղությունները։

Ներկայումս հաշվապահական հաշվառման բաժինը ստորաբաժանվել է երկու ենթահամակարգերի՝ արտաքին - ֆինանսական և ներքին - կառավարում (արտադրական, գործառնական): Այս բաժանումը պայմանավորված է արտաքին և ներքին հաշվառման նպատակների և խնդիրների տարբերությամբ:

Նշանակալից ազդանշանները հասկացվում են որպես ազդանշաններ, որոնց ճիշտ արձագանքները ավելի շատ են նպաստում HMS-ին՝ մարդկային օպերատորին, հասնելու նպատակին: Նշանակալից ազդանշաններն իրականացվում են, որպես կանոն, մեծ արտաքին և ներքին սահմանափակումների ներքո։ Նպատակին մոտենալու (հասնելու) հնարավորությունը և դրա իրականացման բարդությունը մարդու մոտ առաջացնում են առանձնահատուկ հուզական տրամադրություն, մոտիվացիա, էապես մեծացնում նրա մասնագիտական ​​գործունեությունը։ Սա օգնում է նրան ակտուալացնել և կատարել այն գործողությունները, որոնցից

Արտաքին և ներքին արդյունավետության հասկացությունները սերտորեն կապված են միմյանց հետ, քանի որ ամբողջ հասարակության նպատակները և բուն կրթական համակարգի նպատակները հիմնականում համընկնում են: Բայց այս հասկացությունները պետք է տարբերվեն, քանի որ կրթության մեջ ներդրումների արտաքին արդյունավետությունը բնութագրում է կրթության ծախսերի հարաբերակցությունը և այն արդյունքները, որոնք ձեռք են բերվում հասարակության նպատակների իրականացման միջոցով: Այսպիսով, կրթության արդյունքն այս դեպքում գնահատվում է այն բանի հիման վրա, թե սոցիալական և տնտեսական առումով որքանով են արդյունավետ կրթություն ստացած մարդիկ, որքանով է կրթական համակարգը նախապատրաստում իր շրջանավարտներին հասարակության մեջ իրենց դերը կատարելու, որքանով է կրթությունը համապատասխանում: հասարակության կարիքները աշխատուժում և նպաստում է զբաղվածությանը։

Համար գործնական գործունեությունանհրաժեշտ են տարբեր տիպի ղեկավարներ: Մենեջերներին ներկայացվող պահանջների փոփոխությունների դիտարկումը թույլ է տալիս բացահայտել կոնկրետ գիտելիքները, բնավորության գծերը և հմտությունները՝ սահմանված նպատակներն իրականացնելու համար: Պրակտիկան թոփ մենեջերների համար պահանջների շատ ավելի լայն շրջանակ ունի: Հաճախ բոլոր հնարավոր պահանջները չեն կարող իրականացվել մեկ անձի մեջ։ Այնուամենայնիվ, մի քանի մենեջերների մի շարք, որոնցից յուրաքանչյուրը լրացնում է մյուսին, կենտրոնանալով այս կամ այն ​​կառավարման ենթահամակարգի վրա, թույլ է տալիս լուծել այս խնդիրը: Կախված ռազմավարական և մարտավարական նպատակներից, արտաքին և ներքին միջավայրի գործոնների կազմի և համակցության բնութագրերից. այս ձեռնարկությաննա կարիք ունի տարբեր տեսակներառաջնորդներ.

Այսպիսով, երևում է, որ փոխառու կապիտալից անցումը շրջանառության ժամանակի առումով՝ երկարաժամկետ և կարճաժամկետ, փոխառու կապիտալը արտաքին և ներքինի բաժանելուն ունի հատուկ նպատակ՝ արտացոլելու փոխառու միջոցների մասնակցությունը միայն դրսից և ցույց տալ փոխառու միջոցների ազդեցությունն ուղղակիորեն կապված տվյալ ձեռնարկության ֆինանսատնտեսական գործունեության հետ:

Այս պայմանները չկատարելը անխուսափելիորեն հանգեցնում է փոխառության կամ դրսից, կամ արդեն փոխառված միջոցներին: Գնորդի կողմից այս ձեռնարկության նկատմամբ իր պարտավորությունների շուտափույթ կատարումը թույլ է տալիս ձեռնարկությանը կատարել արտաքին և ներքին պարտքի մարման իր պարտավորությունները, ստեղծել անհրաժեշտ պայմաններ՝ ճիշտ ժամանակին և ճիշտ չափով զարգացման համար համալրելու համար:

Արտաքին և ներքին արժույթի արժեզրկման միջև եղած բացը, այսինքն. ՄՏԳ-ի համար կարևոր է նրա փոխարժեքի և գնողունակության դինամիկան։ Եթե ​​փողի ներքին գնաճային արժեզրկումը գերազանցում է արժույթի արժեզրկումը, ապա, այլ հավասար պայմաններում, խրախուսվում է ապրանքների ներմուծումը` դրանք ազգային շուկայում բարձր գներով վաճառելու համար։ Եթե ​​արժույթի արտաքին արժեզրկումը գերազանցում է գնաճի հետևանքով առաջացած ներքինը, ապա պայմաններ են առաջանում արտարժույթի դեմպինգի համար՝ ապրանքների զանգվածային արտահանում համաշխարհային միջինից ցածր գներով՝ կապված փողի գնողունակության անկման հետ: նրանց փոխարժեքի արժեզրկում՝ արտաքին շուկաներում մրցակիցներին դուրս մղելու նպատակով։ Արժութային դեմպինգի համար բնորոշ է հետևյալը. 1) արտահանողը, ներքին շուկայում ապրանքներ գնելով գնաճի ազդեցության տակ բարձրացած գներով, դրանք արտաքին շուկայում վաճառում է ավելի կայուն արժույթով համաշխարհային միջինից ցածր գներով: արժեզրկված ազգայինի հետ ավելի քան կայուն արտարժույթի փոխանակումից առաջացող փոխարժեքի տարբերությունը 3) զանգվածային մասշտաբով ապրանքների արտահանումը արտահանողներին ապահովում է գերշահույթ. Դեմփինգի գինը կարող է ավելի ցածր լինել, քան արտադրության գինը կամ ինքնարժեքը: Այնուամենայնիվ, չափազանց ցածր գինը արտահանողների համար ձեռնտու չէ, քանի որ ազգային ապրանքների հետ մրցակցությունը կարող է առաջանալ օտարերկրյա գործընկերների կողմից դրանց վերաարտահանման արդյունքում:

Կախված նպատակից (կազմման նպատակներից) հաշվետվությունը կարող է լինել արտաքին և ներքին: Արտաքին հաշվետվությունը ծառայում է որպես արտաքին օգտագործողներին՝ շահագրգիռ ֆիզիկական և իրավաբանական անձանց, տեղեկացնելու ձեռնարկության գործունեության բնույթի, եկամտաբերության և գույքային վիճակի մասին: Ներքին (ներֆերմայում) հաշվետվությունների կազմումը պայմանավորված է ներֆերմերային կառավարման անհրաժեշտությամբ:

Պլանավորում ասելով մենք հասկանում ենք քանակական և որակական բնույթի թիրախների մշակման և ընդունման գործընթացը և դրանց առավել արդյունավետ հասնելու ուղիները որոշելը [Kovalev, 1999, p. 278]։ Պլանավորման արդյունքը պլան է կամ պլանների մի շարք (համակարգ): Պլանը համակարգված գործընթացի արդյունք է, որը սահմանում է ապագա նպատակներին հասնելու պարամետրեր: Պլանավորումը գործում է որպես սահմանված նպատակներին հասնելու արդյունավետ գործիք՝ փոփոխվող արտաքին և ներքին միջավայրում համակարգված միջոցառումների ընդունման միջոցով: Ամենաբարձր նպատակըպլանավորումը բաղկացած է միջոցների և այլընտրանքների ժամանակին բացահայտումից, որոնք կնվազեցնեն սխալ որոշումներ կայացնելու ռիսկը:

Ըստ պատկանելության՝ ստանդարտները բաժանվում են արտաքին և ներքին։ Արտաքին ստանդարտները որոշում են աուդիտի գործունեության կազմակերպումը, հանդիսանում են դրա նորմատիվ կարգավորման համակարգի հիմնական տարրը: Ներքին ստանդարտները մշակվում են աուդիտորական ընկերությունների կողմից և օգտագործվում են տարբեր նպատակներով:

Տնտեսական գրականության մեջ աուդիտը բաժանվում է երկու տեսակի՝ արտաքին և ներքին։ Միևնույն ժամանակ, «աուդիտ» հասկացությունը կապված է ստուգումների հետ, որոնք իրականացնում է աուդիտորը, որը լիովին անկախ է սեփականատերերից, բաժնետերերից և. գործադիր մարմիններըտնտեսվարող սուբյեկտ՝ հաշվետվության հավաստիության վերաբերյալ օբյեկտիվ կարծիք հայտնելու նպատակով։ Դիտարկենք աուդիտի առաջարկվող տեսակներն այս տեսանկյունից։

Սովորաբար բաժանման օգտին միայն մեկ փաստարկ է առաջ քաշվում: Տարբեր օգտվողներ, այս դեպքում արտաքին և ներքին, տարբեր տվյալների կարիք ունեն և, հետևաբար, պետք է օգտագործեն այլ մեթոդաբանություն: Այնուամենայնիվ, եթե մենք հետևողականորեն մտածենք, ապա անհրաժեշտ կլինի գիտակցել, որ ինչպես արտաքին, այնպես էլ ներքին օգտագործողները տարասեռ են: Դրսից առանձնանում են մատակարարները, բանկիրները, հարկային մարմինները, և նրանք ունեն շատ տարբեր նպատակներներքիններից՝ աշխատակիցներ, վարչակազմ, սեփականատերեր, որոնք նույնպես տարբեր նպատակներ ունեն։ Այստեղից պետք է հետևել, թե քանի օգտատեր և հաշվապահ է, բայց սա անհեթեթ և անիրատեսական մոտեցում է։ Ցանկացած ձեռնարկության բիզնես գործընթացներն իրենց բնույթով ամբողջական են, և հաշվապահական հաշվառումը, արտացոլելով դրանք, կարող է լինել միայն միատեսակ: Այլ հարց է, թե ինչպես են այդ գործընթացներն արտացոլվելու հաշվապահական հաշվառման համակարգում։ Եվ այստեղ հաշվապահությունը պետք է ընդգծի տարբեր խմբերի շահերը։

Արտաքին և ներքին օգտագործողների համար տեղեկատվության գեներացման մեթոդաբանության հիման վրա Հայեցակարգը հստակ սահմանում է հաշվապահական հաշվառման նպատակները, հաստատում է համաշխարհային հաշվապահական պրակտիկայի հիմնարար սկզբունքների հավատարմությունը: Մասնավորապես, հաշվետու ժամանակաշրջանի գործող ձեռնարկության շարունակականության կազմակերպման ինքնավարության քանակական արտացոլման (չափման) սկզբունքները, էականության կայունության գնահատման (պահպանողականության) զգույշության կուտակումը:

Գիտական ​​և գործնական հետազոտություններ իրականացնելիս և հարկային իրավահարաբերությունների ռազմավարությունը մշակելիս հարկման արտաքին և ներքին համադրելիության նպատակը հարկային դասակարգումն է: Դրա անհրաժեշտությունը կանխորոշված ​​է նաև հարկային ձևերի և կիրառվող հարկային ռեժիմների բազմազանությամբ։ Բոլոր տեսակի հարկերի բաժանումը խմբերի իրականացվում է օբյեկտիվ դասակարգման չափանիշներին համապատասխան: Այս նշանները հաշվի են առնում հարկերի տարբերությունները՝ կախված դրանց հաշվարկի, վճարման, ծախսերին կամ արտադրական գործունեության արդյունքներին վերագրելու առանձնահատկություններից, արտաքին գործընկերոջ հաշվին փոխհատուցումից (հարկի փոփոխություն):

ՊԼԱՆԱՎՈՐՄԱՆ ԵՎ ՎԵՐԱՀՍԿՈՂՈՒԹՅԱՆ ԵՆԹԱՀԱՄԱԿԱՐԳ - բաժին, որը արտադրական ենթահամակարգից տեղեկատվություն է ստանում համակարգի վիճակի և ընթացքի մեջ գտնվող աշխատանքների մասին: Արտաքին և ներքին միջավայրից ստացված բարդ տեղեկատվության հիման վրա պլանավորման և վերահսկման ենթահամակարգը որոշումներ է կայացնում երկարաժամկետ նպատակների և գործառույթների վերաբերյալ:

ՆՈՐԱՐԱՐԱԿԱՆ ԿԱՌՈՒՑՎԱԾՔՆԵՐԻ ՏԵՍԱԿՆԵՐԸ հիմնական կառուցվածքային և դասակարգման միավորներն են, որոնք իրականացնում են հետազոտություն, մշակում, նախագծային աշխատանքև այլն, ներառված են

[Մ.Խ. Mescon, M. Albert, F. Hedouri. Կառավարման հիմունքներ]

Բիզնես գործունեություն- Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության համաձայն՝ քաղաքացիների և նրանց ասոցիացիաների անկախ գործունեություն, որն իրականացվում է իրենց ռիսկով, որն ուղղված է գույքի օգտագործման, ապրանքների վաճառքի, աշխատանքի կատարման կամ ծառայությունների մատուցման համակարգված շահույթին. օրենքով սահմանված կարգով այս պաշտոնում գրանցված անձանց կողմից։ Ռուսաստանի Դաշնությունում կանոնակարգ ձեռնարկատիրական գործունեությունքաղաքացիական իրավունքի նորմերի հիման վրա։

Ձեռնարկատերն իր գործառույթները, իրավունքներն ու պարտականություններն իրականացնում է ուղղակիորեն կամ ղեկավարների օգնությամբ: Գործարարը, որի դեպքում մասնակցում են իրեն ենթակա աշխատակիցները, կատարում է մենեջերի բոլոր գործառույթները։ Ձեռնարկատիրությունը նախորդում է կառավարմանը. Այսինքն՝ սկզբում կազմակերպվում է բիզնեսը, հետո՝ կառավարումը։

Նախ պետք է սահմանել «կազմակերպություն» հասկացությունը։ Կազմակերպության հիմնական նշանակալի հատկանիշները կարելի է առանձնացնել.

• երկու կամ ավելի մարդկանց առկայությունը, ովքեր իրենց համարում են նույն խմբի անդամ.
• ընդհանուրի առկայությունը, համատեղ գործունեությունայս մարդիկ;
• գործունեության համակարգման որոշակի մեխանիզմների կամ համակարգերի առկայությունը.
• ունենալով առնվազն մեկը ընդհանուր նպատակկիսվել և ընդունվել է բացարձակ մեծամասնությամբ (խմբում):

Համատեղելով այս բնութագրերը՝ դուք կարող եք ստանալ կազմակերպության գործնական սահմանումը.

Կազմակերպությունը մարդկանց խումբ է, որոնց գործունեությունը միտումնավոր համակարգված է ընդհանուր նպատակին կամ նպատակներին հասնելու համար:

Ներքին գրականության մեջ լայն տարածում է գտել ոլորտային հիմքի վրա հիմնված կազմակերպությունների տիպաբանությունը.

արդյունաբերական և տնտեսական,

ֆինանսական,

վարչական և կառավարչական,

հետազոտություն,

կրթական, բժշկական,

սոցիալ-մշակութային և այլն:

Բացի այդ, թվում է, թե հնարավոր է կազմակերպությունների տիպաբանությունը.

ըստ գործունեության մասշտաբի՝

մեծ, միջին և փոքր;

իրավական կարգավիճակով:

սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն (ՍՊԸ),

բաց և փակ բաժնետիրական ընկերություններ(ԲԸ և ԲԸ),

քաղաքային և դաշնային ունիտար ձեռնարկություններ(MUP և FGUP) և այլն;

ըստ սեփականության:

պետություն,

• հանրային

  խառը սեփականության կազմակերպություններ;

ըստ ֆինանսավորման աղբյուրների՝

բյուջե,

արտաբյուջետային

խառը ֆինանսավորող կազմակերպություններ.

Կառավարման դերը կազմակերպությունում

Կարո՞ղ է կազմակերպությունը անել առանց կառավարման: Քիչ հավանական է։ Նույնիսկ եթե կազմակերպությունը շատ փոքր է, պարզ, նրա հաջող գործունեության համար ձեզ հարկավոր են առնվազն կառավարման տարրեր:

Կառավարումը կարևոր է կազմակերպության հաջողության համար:

Հաջողությունն այն է, երբ կազմակերպությունը շահութաբեր է գործում, այսինքն. շահույթ է ստանում մրցակցային վիճակում դրա վերարտադրության և պահպանման համար բավարար չափով:

Կազմակերպության հաջողությունն ու ձախողումը սովորաբար կապված են կառավարման մեջ հաջողության և ձախողման հետ: Արևմուտքի պրակտիկայում ընդհանուր առմամբ ընդունված է, որ եթե ձեռնարկությունը ոչ եկամտաբեր է, ապա նոր սեփականատերը կնախընտրի առաջին հերթին փոխել ղեկավարությունը, բայց ոչ աշխատողներին։

Կազմակերպության ներքին միջավայրը

Շատ դեպքերում ղեկավարությունը գործ ունի կազմակերպությունների հետ, որոնք բաց համակարգեր են և բաղկացած են բազմաթիվ փոխկապակցված մասերից: Դիտարկենք կազմակերպության ամենակարևոր ներքին փոփոխականները։

Հիմնական ներքին փոփոխականները ավանդաբար հետևյալն են. կառուցվածքը, առաջադրանքները, տեխնոլոգիաները և մարդիկ:

Ընդհանուր առմամբ, ամբողջ կազմակերպությունը բաղկացած է կառավարման մի քանի մակարդակներից և միմյանց հետ փոխկապակցված տարբեր բաժիններից: Սա սովորաբար կոչվում է կազմակերպչական կառուցվածքը... Կազմակերպության բոլոր ստորաբաժանումները կարող են վերագրվել այս կամ այն ​​ֆունկցիոնալ տարածքին: Ֆունկցիոնալ տարածքը վերաբերում է կազմակերպության համար որպես ամբողջություն կատարվող աշխատանքին` մարքեթինգ, արտադրություն, ֆինանսներ և այլն:

Առաջադրանքսահմանված անելիքն է սահմանված ձևովև մեջ ժամկետներ... Կազմակերպության յուրաքանչյուր պաշտոն ներառում է մի շարք առաջադրանքներ, որոնք պետք է կատարվեն կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար: Առաջադրանքները ավանդաբար բաժանվում են երեք կատեգորիայի.

մարդկանց հետ աշխատելու առաջադրանքներ;

մեքենաների, հումքի, գործիքների և այլնի հետ աշխատելու առաջադրանքներ.

տեղեկատվության հետ աշխատելու առաջադրանքներ.

Նորարարության և նորարարության պայթյունավտանգ աճի դարաշրջանում առաջադրանքները դառնում են ավելի ու ավելի մանրամասն և մասնագիտացված: Յուրաքանչյուր անհատական ​​առաջադրանք կարող է լինել բավականին բարդ և խորը: Այս առումով մեծանում է նման խնդիրների լուծման գործում գործողությունների կառավարչական համակարգման նշանակությունը։

Հաջորդ ներքին փոփոխականն է տեխնոլոգիա... Տեխնոլոգիայի հայեցակարգը դուրս է գալիս արտադրության տեխնոլոգիայի սովորական ըմբռնումից: Տեխնոլոգիան տարբեր տեսակի ռեսուրսների (աշխատանք, նյութական, ժամանակավոր փող) օպտիմալ օգտագործման գործընթացի կազմակերպման սկզբունք է, կարգ։ Տեխնոլոգիան մի մեթոդ է, որը թույլ է տալիս ինչ-որ կերպ փոխակերպվել: Սա կարող է վերաբերել վաճառքի ոլորտին` ինչպես լավագույնս իրականացնել արտադրված արտադրանքը, կամ տեղեկատվության հավաքագրման ոլորտին` ինչպես հավաքել ձեռնարկության կառավարման համար անհրաժեշտ տեղեկատվությունը առավել գրագետ և ծախսարդյունավետ ձևով և այլն: Վերջերսհենց Ինֆորմացիոն տեխնոլոգիադարձել են կայուն գործոն ձեռք բերելու համար մրցակցային առավելությունբիզնեսով զբաղվելիս.

Ժողովուրդցանկացած կառավարման համակարգի կենտրոնական օղակն է: Կազմակերպությունում մարդկային փոփոխականի երեք հիմնական ասպեկտ կա.

անհատների վարքագիծը;

խմբերի մարդկանց վարքագիծը;

առաջնորդի վարքի բնույթը.

Կազմակերպությունում մարդկային փոփոխականի ըմբռնումը և կառավարումը կառավարման ողջ գործընթացի ամենաբարդ բաղադրիչն է և կախված է բազմաթիվ գործոններից: Թվարկենք դրանցից մի քանիսը.
Մարդկային կարողություններ... Նրանց կարծիքով՝ կազմակերպության ներսում մարդիկ ամենից հստակ բաժանված են։ Մարդկային կարողությունները վերաբերում են այն բնութագրերին, որոնք առավել հեշտությամբ փոփոխվում են, օրինակ՝ սովորելը:
Կարիքներ... Յուրաքանչյուր մարդ ունի ոչ միայն նյութական, այլեւ հոգեբանական կարիքները(հարգանքով, ճանաչմամբ և այլն): Կառավարման տեսանկյունից կազմակերպությունը պետք է ձգտի ապահովել, որ աշխատողի կարիքների բավարարումը կհանգեցնի կազմակերպության նպատակների իրականացմանը:
Ընկալում, կամ ինչպես են մարդիկ արձագանքում իրենց շրջապատող իրադարձություններին: Այս գործոնը կարևոր է աշխատողի համար տարբեր տեսակի խթանների զարգացման համար:
Արժեքներ, կամ ընդհանուր համոզմունքներ այն մասին, թե ինչն է լավ կամ վատ: Արժեքները մարդու մեջ ներդրված են մանկուց և ձևավորվում են բոլոր գործունեության ընթացքում: Համատեղ արժեքները օգնում են առաջնորդներին միավորել մարդկանց՝ հասնելու կազմակերպության նպատակներին:
Շրջակա միջավայրի ազդեցությունը անձի վրա... Այսօր շատ հոգեբաններ ասում են, որ մարդու վարքագիծը կախված է իրավիճակից։ Նկատվել է, որ մի իրավիճակում մարդն իրեն ազնիվ է պահում, մյուսում՝ ոչ։ Այս փաստերը մատնանշում են աշխատանքային միջավայրի ստեղծման կարևորությունը, որը կաջակցի կազմակերպության կողմից ցանկալի վարքագծի տեսակին:

Բացի այդ վերը նշված գործոններըկազմակերպության անձը ենթարկվում է ազդեցության խումբև կառավարչական ղեկավարություն... Ցանկացած մարդ ձգտում է պատկանել մի խմբի: Նա ընդունում է այս խմբի վարքագծի նորմերը՝ կախված նրանից, թե որքանով է գնահատում իր պատկանելությունը։ Կազմակերպությունը կարող է դիտվել որպես մարդկանց մի տեսակ ֆորմալ խումբ, և միևնույն ժամանակ ցանկացած կազմակերպությունում կան բազմաթիվ ոչ ֆորմալ խմբեր, որոնք ձևավորվում են ոչ միայն մասնագիտական ​​հիմունքներով։

Բացի այդ, լիդերներ կան ցանկացած ֆորմալ կամ ոչ ֆորմալ խմբում: Ղեկավարությունը միջոց է, որով առաջնորդը ազդում է մարդկանց վարքագծի վրա և ստիպում նրանց վարվել որոշակի ձևով:

Կազմակերպության արտաքին միջավայրը

Որպես բաց համակարգեր՝ կազմակերպությունները մեծապես կախված են արտաքին միջավայրի փոփոխություններից: Կազմակերպությունը, որը չի հասկանում իր միջավայրն ու իր սահմանները, դատապարտված է կործանման։ Բիզնեսի արտաքին միջավայրում, ինչպես Դարվինյան տեսությունները, գոյություն ունի դաժան բնական ընտրություն. գոյատևում են միայն նրանք, ովքեր ունեն բավարար ճկունություն (փոփոխականություն) և կարողանում են սովորել.

Կազմակերպությունը կարող է գոյատևել և արդյունավետ դառնալ միայն այն դեպքում, եթե կարողանա հարմարվել իր արտաքին միջավայրին:

Կազմակերպության և նրա միջավայրի միջև փոխգործակցության ինտենսիվության տեսանկյունից պայմանականորեն կարելի է առանձնացնել երեք խումբ.

Տեղական միջավայր(ուղղակի ազդեցության միջավայր) - սրանք գործոններ են, որոնք ուղղակիորեն ազդում են կազմակերպության գործունեության վրա և ուղղակիորեն ազդում են կազմակերպության գործունեության վրա (սահմանումը Էլվար Էլբինգի կողմից): Տեղական միջավայրի օբյեկտները ավանդաբար ներառում են սպառողներ, մատակարարներ, մրցակիցներ, օրենքներ և պետական ​​մարմիններ, արհմիությունները:

Համաշխարհային միջավայր(անուղղակի ազդեցության միջավայր) - առավել ընդհանուր ուժեր, իրադարձություններ և միտումներ, որոնք ուղղակիորեն կապված չեն կազմակերպության գործառնական գործունեության հետ, բայց ընդհանուր առմամբ կազմում են բիզնեսի համատեքստը. սոցիալ-մշակութային, տեխնոլոգիական, առևտրային ուժեր, տնտեսական, բնապահպանական, քաղաքական և իրավական։

Միջազգային միջավայր(բազմազգ ընկերությունների բիզնես միջավայր) - երբ ընկերությունը տեղափոխվում է իր ծագման երկրի սահմաններից դուրս և սկսում է զարգացնել արտասահմանյան շուկաները, գործոն են ազդում. միջազգային Բիզնես, որոնք առավել հաճախ ներառում են մշակույթի, տնտեսության, կառավարման և այլ կարգավորման, ինչպես նաև քաղաքական իրավիճակի յուրահատկությունները։

Կառավարման կառույցներ

Կառավարման կառուցվածքը- կառավարման օղակների մի շարք, որոնք փոխկապակցված են և ենթակա են և ապահովում են ամբողջ կազմակերպության գործունեությունը և զարգացումը:
(Կազմակերպության կառավարում. Բառերի հանրագիտարան - Մ., 2001 թ.)

Նպատակներին հասնելու և համապատասխան առաջադրանքները կատարելու համար ղեկավարը պետք է ստեղծի ձեռնարկության կազմակերպական կառուցվածք (կազմակերպական կառավարման համակարգ): Այս բառի ամենաընդհանուր իմաստով համակարգի կառուցվածքը նրա տարրերի միջև կապերի և հարաբերությունների ամբողջությունն է: Իր հերթին, կազմակերպչական համակարգկառավարումը միավորների և պաշտոնների մի շարք է, որոնք կապված են հարաբերությունների և ենթակայության հետ: Կառավարման կառուցվածք ստեղծելիս ղեկավարը պետք է հնարավորինս հաշվի առնի ձեռնարկության առանձնահատկությունները և արտաքին միջավայրի հետ նրա փոխգործակցության առանձնահատկությունները:

Կազմակերպչական կառավարման կառուցվածքի ստեղծման գործընթացը սովորաբար ներառում է երեք հիմնական փուլ.

կազմակերպչական կառուցվածքի տեսակի որոշում (ուղղակի ենթակայություն, ֆունկցիոնալ, մատրիցա և այլն);

կառուցվածքային ստորաբաժանումների տեղաբաշխում (կառավարման ապարատ, անկախ ստորաբաժանումներ, նպատակային ծրագրերև այլն);

լիազորությունների և պատասխանատվության ավելի ցածր մակարդակների պատվիրակում և փոխանցում (կառավարում-ենթակա հարաբերություններ, կենտրոնացում-ապակենտրոնացում հարաբերություններ, համակարգման և վերահսկման կազմակերպչական մեխանիզմներ, ստորաբաժանումների գործունեության կարգավորում, կառուցվածքային ստորաբաժանումների և պաշտոնների կանոնակարգերի մշակում):

Ձեռնարկության կազմակերպումն ու կառավարումն իրականացվում է կառավարման ապարատի կողմից։ Ձեռնարկության կառավարման ապարատի կառուցվածքը որոշում է դրա ստորաբաժանումների կազմը և հարաբերությունները, ինչպես նաև դրանց վերապահված գործառույթների բնույթը: Քանի որ նման կառույցի զարգացումը կապված է համապատասխան ստորաբաժանումների և նրանց աշխատակիցների անձնակազմի ցուցակի ստեղծման հետ, ղեկավարը որոշում է նրանց միջև հարաբերությունները, նրանց կողմից կատարված աշխատանքի բովանդակությունն ու ծավալը, յուրաքանչյուրի իրավունքներն ու պարտականությունները: աշխատող.

Կառավարման որակի և արդյունավետության տեսանկյունից առանձնանում են ձեռնարկության կառավարման կառույցների հետևյալ հիմնական տեսակները.

հիերարխիկ տիպ, որը ներառում է գծային կազմակերպչական կառուցվածքը, ֆունկցիոնալ կառուցվածք, գծային-ֆունկցիոնալ կառավարման կառուցվածք, անձնակազմի կառուցվածք, գծային անձնակազմի կազմակերպչական կառուցվածք, բաժնի կառավարման կառուցվածք;

օրգանական տեսակ, ներառյալ թիմային կամ միջֆունկցիոնալ կառավարման կառուցվածքը. նախագծի կառուցվածքըկառավարում; մատրիցային կառավարման կառուցվածքը.

Դիտարկենք դրանք ավելի մանրամասն:

Կառավարման կառույցների հիերարխիկ տեսակը.Վրա ժամանակակից ձեռնարկություններԱմենից տարածված հիերարխիկ կառուցվածքըկառավարում։ Նման կառավարման կառույցները կառուցվել են XX դարի սկզբին Ֆ.Թեյլորի կողմից ձևակերպված կառավարման սկզբունքներին համապատասխան։ Գերմանացի սոցիոլոգ Մ.Վեբերը, մշակելով ռացիոնալ բյուրոկրատիայի հայեցակարգը, տվել է վեց սկզբունքների առավել ամբողջական ձևակերպումը.

1. Կառավարման մակարդակների հիերարխիայի սկզբունքը, որի դեպքում յուրաքանչյուր ցածր մակարդակ վերահսկվում է ավելի բարձր մակարդակի կողմից և ենթարկվում դրան:

2. Ելնելով նախորդ սկզբունքից՝ ղեկավարության աշխատակիցների լիազորությունների և պատասխանատվության համապատասխանությունը հիերարխիայում իրենց տեղին:

3. Աշխատանքի բաժանման սկզբունքը առանձին գործառույթների և աշխատողների մասնագիտացումն ըստ կատարվող գործառույթների.

4. Գործունեության պաշտոնականացման և ստանդարտացման սկզբունքը, աշխատողների կողմից իրենց պարտականությունների կատարման միատեսակությունը և տարբեր խնդիրների համակարգումը:

5. Նախորդից բխող սկզբունքը իրենց գործառույթներն իրականացնող աշխատողների անանձնականությունն է։

6. Որակավորված ընտրության սկզբունքը, որի համաձայն աշխատանքի ընդունումն ու աշխատանքից ազատումը կատարվում են որակավորման պահանջներին խստորեն համապատասխան:

Այս սկզբունքներին համապատասխան կառուցված կազմակերպչական կառուցվածքը կոչվում է հիերարխիկ կամ բյուրոկրատական ​​կառուցվածք:

Բոլոր աշխատողներին կարելի է բաժանել երեք հիմնական կատեգորիայի՝ ղեկավարներ, մասնագետներ, կատարողներ։ Առաջնորդներ- կատարող անձինք հիմնական գործառույթըձեռնարկության, նրա ծառայությունների և ստորաբաժանումների ընդհանուր ղեկավարումն իրականացնելը։ Մասնագետներ- հիմնական գործառույթ իրականացնող և տնտեսագիտական, ֆինանսական, գիտական, տեխնիկական և ինժեներական խնդիրների վերաբերյալ տեղեկատվության վերլուծությամբ և որոշումների պատրաստմամբ զբաղվող անձինք. Կատարողներ- օժանդակ գործառույթ կատարող անձինք, օրինակ, աշխատում են փաստաթղթերի պատրաստման և կատարման, տնտեսական գործունեության վրա:

Կառավարման կառուցվածքում տարբեր ձեռնարկություններշատ ընդհանրություններ: Սա կառավարչին հնարավորություն է տալիս որոշակի սահմաններում օգտագործել այսպես կոչված ստանդարտ կառույցներ:

Կախված տարբեր գերատեսչությունների միջև կապերի բնույթից, առանձնանում են կազմակերպչական կառավարման կառույցների հետևյալ տեսակները.

գծային

ֆունկցիոնալ

բաժանարար

մատրիցա

Գծային կառավարման կառուցվածքը

Յուրաքանչյուր գերատեսչության ղեկավարում է բոլոր լիազորություններով օժտված ղեկավարը, որը բացառապես պատասխանատու է ենթակա օղակների աշխատանքի համար: Նրա որոշումները, որոնք փոխանցվում են շղթայի երկայնքով վերևից ներքև, պարտադիր են բոլոր ցածր մակարդակների համար: Ղեկավարն ինքը, իր հերթին, ենթակա է վերադաս ղեկավարին։

Մեկ անձի կառավարման սկզբունքը ենթադրում է, որ ենթակաները կատարում են միայն մեկ ղեկավարի հրամանները։ Վերադաս մարմինն իրավունք չունի հրամաններ տալ որևէ կատարողի՝ շրջանցելով նրանց անմիջական ղեկավարին։

Գծային OSS-ի հիմնական առանձնահատկությունը բացառապես գծային հարաբերությունների առկայությունն է, որը որոշում է դրա բոլոր դրական և բացասական կողմերը.

Կողմերը:

«շեֆ - ենթակա» տիպի հարաբերությունների շատ հստակ համակարգ.

բացահայտ պատասխանատվություն;

արագ արձագանք ուղղակի պատվերներին;

կառուցվածքի ինքնին կառուցման պարզությունը.

բոլոր կառուցվածքային ստորաբաժանումների գործունեության «թափանցիկության» բարձր աստիճանը։

Մինուսները:

օժանդակ ծառայությունների բացակայություն;

տարբեր կառուցվածքային ստորաբաժանումների միջև ծագող հարցերն արագ լուծելու ունակության բացակայություն.

բարձր կախվածություն ցանկացած մակարդակի ղեկավարների անձնական որակներից:

Գծային կառուցվածքը օգտագործվում է ոչ բարդ արտադրությամբ փոքր և միջին ձեռնարկությունների կողմից:

Ֆունկցիոնալ կառավարման կառուցվածքը

Եթե ​​գծային կառավարման կառուցվածքում ներդրվեն տարբեր կառուցվածքային ստորաբաժանումների միջև ուղիղ և հակադարձ ֆունկցիոնալ կապեր, ապա այն կվերածվի ֆունկցիոնալ: Այս կառույցում ֆունկցիոնալ կապերի առկայությունը թույլ է տալիս տարբեր գերատեսչություններին վերահսկել միմյանց աշխատանքը։ Ի լրումն ամեն ինչի, հնարավոր է դառնում ակտիվորեն ներառել տարբեր սպասարկման ծառայություններ OSU-ում:

Օրինակ՝ արտադրական սարքավորումների գործունակության ապահովման ծառայություն, Սպասարկում տեխնիկական հսկողությունև այլն։Ոչ ֆորմալ կապերը հայտնվում են նաև կառուցվածքային բլոկների մակարդակում։

Գործառութային կառուցվածքով ընդհանուր կառավարումն իրականացնում է գծային ղեկավարը՝ գործառութային մարմինների ղեկավարների միջոցով։ Միևնույն ժամանակ, մենեջերները մասնագիտանում են անհատական ​​կառավարման գործառույթների մեջ: Գործառույթային ստորաբաժանումներն իրավունք ունեն ենթակա ստորաբաժանումներին հրահանգներ և հրամաններ տալ: Արտադրական կապերի համար պարտադիր է ֆունկցիոնալ օրգանի ցուցումների կատարումն իր իրավասության շրջանակներում:

Այս կազմակերպչական կառուցվածքն ունի առավելություններ և թերություններ.

Կողմերը:

բեռի մեծ մասը հեռացնել բարձրագույն ղեկավարության մակարդակից.

կառուցվածքային բլոկների մակարդակով ոչ պաշտոնական կապերի զարգացման խթանում.

նվազեցնելով գեներալիստների կարիքը.

որպես նախորդ գումարածի հետևանք՝ արտադրանքի որակի բարելավում.

հնարավոր է դառնում ստեղծել շտաբային ենթակառուցվածքներ։

Մինուսները:

ձեռնարկության ներսում հաղորդակցությունների զգալի բարդացում.

մեծ թվով նոր տեղեկատվական ուղիների առաջացում.

ձախողումների համար պատասխանատվությունը այլ գերատեսչությունների աշխատակիցներին փոխանցելու հնարավորության առաջացում.

կազմակերպության գործունեությունը համակարգելու դժվարություն.

ավելորդ կենտրոնացման միտումի առաջացում.

Բաժնի կառավարման կառուցվածքը

Ստորաբաժանումը ձեռնարկության մեծ կառուցվածքային ստորաբաժանում է, որն ունի մեծ անկախություն՝ բոլոր անհրաժեշտ ծառայությունների ընդգրկման շնորհիվ։

Պետք է նշել, որ երբեմն ստորաբաժանումները ստանում են ֆիրմայի դուստր ձեռնարկությունների ձև, նույնիսկ օրինականորեն ձևակերպվում են որպես առանձին իրավաբանական անձինք, փաստորեն լինելով բաղկացուցիչ մասերմեկ ամբողջություն.

Այս կազմակերպչական կառուցվածքն ունի հետևյալ դրական և բացասական կողմերը.

կողմ:

ապակենտրոնացման միտումների առկայություն.

ստորաբաժանումների անկախության բարձր աստիճան;

կառավարման հիմնական մակարդակի ղեկավարների բեռնաթափում.

ժամանակակից շուկայում գոյատևման բարձր աստիճան.

ստորաբաժանման ղեկավարների շրջանում ձեռնարկատիրական հմտությունների զարգացում:

Մինուսները:

կրկնօրինակ գործառույթների առաջացումը ստորաբաժանումներում.

տարբեր ստորաբաժանումների աշխատակիցների միջև կապերի թուլացում.

ստորաբաժանումների գործունեության նկատմամբ վերահսկողության մասնակի կորուստ.

տարբեր բաժինների կառավարման նույն մոտեցման բացակայությունը Գլխավոր տնօրենձեռնարկություններ։

Մատրիցային կառավարման կառուցվածքը

Մատրիցային OSU ունեցող ձեռնարկությունում անընդհատ աշխատանքներ են իրականացվում միաժամանակ մի քանի ուղղություններով: Մատրիցային կազմակերպչական կառուցվածքի օրինակ է նախագծի կազմակերպում, գործում է հետևյալ կերպ՝ գործարկման ժամանակ նոր ծրագիրնշանակվում է պատասխանատու ղեկավար, որը ղեկավարում է այն սկզբից մինչև վերջ: Մասնագիտացված ստորաբաժանումներից նրան հատկացվում են աշխատանքի համար անհրաժեշտ աշխատողներ, որոնք իրենց հանձնարարված խնդիրների կատարման ավարտից հետո վերադառնում են իրենց կառուցվածքային ստորաբաժանումներ:

Մատրիցային կազմակերպչական կառուցվածքը բաղկացած է «շրջանակ» տեսակի հիմնական հիմնական կառույցներից: Նման կառույցները հազվադեպ են մշտական, բայց հիմնականում ձևավորվում են ձեռնարկության ներսում՝ միաժամանակ մի քանի նորարարությունների արագ իրականացման համար։ Նրանք, ինչպես նախորդ բոլոր կառույցները, ունեն իրենց դրական և բացասական կողմերը.

կողմ:

իրենց հաճախորդների կարիքների վրա արագ կենտրոնանալու ունակություն.

նորարարությունների մշակման և փորձարկման ծախսերի կրճատում.

տարբեր նորարարությունների իրականացման ժամանակի զգալի կրճատում.

կառավարման կադրերի մի տեսակ դարբնոց, քանի որ ձեռնարկության գրեթե ցանկացած աշխատակից կարող է նշանակվել որպես ծրագրի ղեկավար:

Մինուսներ:

խաթարում է միանձնյա կառավարման սկզբունքը և, որպես հետևանք, ղեկավարության կողմից աշխատողի կառավարման հավասարակշռությունը մշտապես վերահսկելու անհրաժեշտությունը, որը միաժամանակ ենթակա է և՛ ծրագրի ղեկավարին, և՛ նրա: անմիջական ղեկավարդրանից կառուցվածքային միավորորտեղից նա եկավ;

ծրագրի ղեկավարների և ստորաբաժանումների ղեկավարների միջև կոնֆլիկտների վտանգը, որից նրանք ստանում են մասնագետներ իրենց նախագծերի իրականացման համար.

մեծ դժվարություն՝ որպես ամբողջություն կազմակերպության գործունեությունը ղեկավարելու և համակարգելու համար:

Կազմակերպության միջավայրը բաղկացած է տարբեր տարրերից, որոնք մշտապես փոխազդում են միմյանց հետ: Ընկերության վերահսկելիության աստիճանը որոշվելու է արտաքին միջավայրում բացվող հնարավորությունների, դրանում թաքնված սպառնալիքների և կազմակերպության ներուժի օգտագործմամբ այդ հնարավորությունները մարմնավորելու և սպառնալիքներին դիմակայելու ունակությամբ, այսինքն. նրա ներքին միջավայրի պատրաստակամությունը.

Տակ կազմակերպության ներքին միջավայրը հասկացվում է կազմակերպության բոլոր ներքին գործոնների ամբողջությունը, որոնք որոշում են նրա կենսագործունեության գործընթացները: Ընկերության ներքին միջավայրը համարվում է ունիվերսալ՝ անկախ նրանից կազմակերպչական ձևընկերություններ։

Հիմնական փոփոխականները հենց կազմակերպության ներսում, որոնք պահանջում են ղեկավարության ուշադրությունը, նպատակներն են, կառուցվածքը, խնդիրները, տեխնոլոգիաները և մարդիկ:

Նպատակներ.Կազմակերպությունը ընդհանուր, գիտակցված նպատակներով մարդկանց խումբ է: Կազմակերպությունը կարող է դիտվել որպես նպատակին հասնելու միջոց, որը մարդկանց հնարավորություն է տալիս հավաքականորեն իրականացնել այն, ինչ նրանք անհատապես չէին կարող իրականացնել: Նպատակները կոնկրետ վերջնական վիճակներ են կամ ցանկալի արդյունքներ, որոնց խումբը ձգտում է հասնել միասին աշխատելու միջոցով: Պլանավորման գործընթացում ղեկավարությունը մշակում է նպատակներ և դրանք հաղորդում է կազմակերպության անդամներին:

Կազմակերպությունը կարող է ունենալ տարբեր նպատակներ: Կազմակերպությունները, որոնք զբաղվում են բիզնեսով, կենտրոնանում են որոշակի ապրանքների կամ ծառայությունների ստեղծման վրա՝ որոշակի սահմանափակումների շրջանակներում՝ ծախսերի և շահույթի առումով:

Կազմակերպչական կառուցվածքըՏրամաբանական հարաբերություն է կառավարման մակարդակների և ֆունկցիոնալ ոլորտների միջև, որը կառուցված է այնպիսի ձևով, որը թույլ է տալիս առավելագույն արդյունավետությամբ հասնել կազմակերպության նպատակներին:

Առաջադրանքներ- սահմանված աշխատանք, աշխատանքների շարք կամ աշխատանքի մի մասը, որը պետք է կատարվի նախապես որոշված ​​ձևով` կանխորոշված ​​ժամկետում. Տեխնիկական տեսանկյունից առաջադրանքներ են դրվում ոչ թե աշխատողի, այլ նրա պաշտոնի վրա։ Ենթադրվում է, որ եթե առաջադրանքը կատարվի որոշակի ձևով և սահմանված ժամկետում, կազմակերպությունը հաջողակ կլինի: Կազմակերպչական առաջադրանքները ավանդաբար բաժանվում են երեք կատեգորիայի՝ մարդկանց հետ աշխատելու, առարկաների և տեղեկատվության:

Տեխնոլոգիա- հումքը՝ լինեն դրանք մարդիկ, տեղեկատվություն, թե ֆիզիկական նյութեր, փոխակերպելու միջոց՝ ցանկալի ապրանքների և ծառայությունների: Մարտահրավերներն ու տեխնոլոգիաները սերտորեն կապված են: Առաջադրանքը կատարելը ներառում է օգտագործում կոնկրետ տեխնոլոգիաորպես մուտքային նյութը ելքային ձևի վերածելու միջոց։

Ժողովուրդ.Իսկ կազմակերպությունը, ղեկավարությունը և ենթակաները ոչ այլ ինչ են, քան մի խումբ մարդիկ: Մարդիկ կենտրոնական են կառավարման ցանկացած մոդելի համար: Կառավարման իրավիճակային մոտեցման մեջ կան մարդկային փոփոխականի երեք հիմնական ասպեկտներ՝ անհատների վարքագիծը, մարդկանց վարքագիծը խմբերում, առաջնորդի վարքի բնույթը, մենեջերի՝ որպես առաջնորդի գործառույթը և դրա ազդեցությունը վարքի վրա։ անհատների խմբերում: Մարդու վարքագիծը համակցման հետևանք է անհատական ​​բնութագրերըանհատականություն և միջավայր:

Անհատական ​​վարքի և կատարողականի վրա ազդող գործոններ.

1) մտավոր և ֆիզիկական կարիքներ

2) կատարում

3) կարիքները

4) արժեքներ և վերաբերմունք

5) արժեքներ և պահանջներ

Բոլոր ներքին փոփոխականները փոխկապակցված են (նկ. 1.1): Իրենց ամբողջության մեջ դրանք համարվում են սոցիալ-տեխնիկական ենթահամակարգեր։ Դրանցից մեկը փոխելը որոշ չափով ազդում է մյուսների վրա։

Բրինձ. 1.1. Ներքին փոփոխականների փոխհարաբերությունները

Արտաքին միջավայրներառում է բոլոր այն ուժերն ու կազմակերպությունները, որոնց ընկերությունն բախվում է իր առօրյա և ռազմավարական գործունեության ընթացքում:

Կառավարիչը պետք է դիտարկի արտաքին միջավայրը որպես ամբողջություն, քանի որ կազմակերպությունն է բաց համակարգ, կախված արտաքին աշխարհի հետ ներդրումների և գործունեության արդյունքների փոխանակումից։

Արտաքին գործոնների նշանակությունը տատանվում է կազմակերպությունից կազմակերպություն և նույն կազմակերպության բաժանմունքից բաժին: Կազմակերպության վրա անմիջական ազդեցություն ունեցող գործոնները վերաբերում են անմիջական ազդեցության միջավայրին. մնացած բոլորը՝ անուղղակի ազդեցության միջավայրին:

Արտաքին միջավայրի բոլոր գործոնները փոխկապակցված են և փոխազդում են միմյանց հետ: Արտաքին միջավայրի բարդությունը վերաբերում է արտաքին գործոնների քանակին և բազմազանությանը, որոնց կազմակերպությունը ստիպված է արձագանքել: Շրջակա միջավայրի շարժունակությունը բնութագրվում է այն արագությամբ, որով փոփոխություններ են տեղի ունենում շրջակա միջավայրում: Շրջակա միջավայրի անորոշությունը որոշակի գործոնի համար հասանելի տեղեկատվության քանակի և այդ տեղեկատվության հավաստիության նկատմամբ վստահության ֆունկցիան է:

Գլխավոր հիմնական անմիջական ազդեցության շրջակա միջավայրի գործոնները նյութերի մատակարարներն են, աշխատանքային ռեսուրսներև կապիտալը, օրենքներն ու իշխանությունը պետական ​​կարգավորումը, սպառողներ և մրցակիցներ:

Մատակարարներ.Տեսանկյունից համակարգային մոտեցումկազմակերպությունը մուտքերը ելքերի փոխակերպման մեխանիզմ է: Ներդրումների հիմնական տեսակներն են նյութերը, սարքավորումները, էներգիան, կապիտալը և աշխատուժը: Կազմակերպության և մատակարարների ցանցի միջև փոխհարաբերությունները կազմակերպության գործունեության և կատարողականի վրա շրջակա միջավայրի անմիջական ազդեցության ամենավառ օրինակներից են:

Օրենքներ և պետական ​​կարգավորող մարմիններ:Գնորդների և վաճառողների միջև փոխգործակցությունը ենթակա է բազմաթիվ իրավական սահմանափակումների: Յուրաքանչյուր կազմակերպություն ունի կոնկրետ իրավական կարգավիճակըև դա որոշում է, թե նա ինչպես կարող է վարել իր բիզնեսը և ինչ հարկեր նա պետք է վճարի:

Սպառողներ.Կազմակերպության գոյատևումն ու գոյության հիմնավորումը կախված է իր գործունեության արդյունքների սպառող գտնելու և նրա կարիքները բավարարելու նրա կարողությունից: Սպառողները, որոշելով, թե որ ապրանքներն ու ծառայություններն են իրենց համար ցանկալի և ինչ գնով, կազմակերպության համար որոշում են իր գործունեության արդյունքների հետ կապված գրեթե ամեն ինչ։

Մրցակիցներ. Եթե ​​դուք չեք բավարարում սպառողների կարիքները այնքան արդյունավետ, որքան մրցակիցները, ձեռնարկությունը երկար չի մնա ջրի երեսին: Շատ դեպքերում ոչ թե սպառողները, այլ մրցակիցներն են որոշում, թե ինչպիսի ապրանք վաճառել և ինչ գին պահանջել:

Անուղղակի ազդեցության շրջակա միջավայրի գործոններ սովորաբար կազմակերպության վրա այնքան նկատելի չեն ազդում, որքան անմիջական ազդեցության շրջակա միջավայրի գործոնները: Այնուամենայնիվ, դուք պետք է հաշվի առնեք դրանք: Անուղղակի ազդեցության հիմնական բնապահպանական գործոնները ներառում են տեխնոլոգիան, տնտեսության վիճակը, քաղաքական միջավայրը և սոցիալ-մշակութային գործոնները:

Տեխնոլոգիադա և՛ ներքին փոփոխական է, և՛ արտաքին մեծ նշանակություն ունեցող գործոն: Տեխնոլոգիական նորարարությունն ազդում է արտադրանքի արտադրության և վաճառքի արդյունավետության վրա, արտադրանքի հնացման արագության, տեղեկատվության հավաքագրման, պահպանման և բաշխման, ինչպես նաև ծառայությունների և ապրանքների տեսակների վրա, որոնք ակնկալում են կազմակերպության սպառողները:

Տնտեսության վիճակը... Ղեկավարությունը պետք է կարողանա գնահատել, թե ինչպես տնտեսության վիճակի ընդհանուր փոփոխությունները կազդեն կազմակերպության գործերի վիճակի վրա:

Սոցիալ-մշակութային գործոններ. Ցանկացած կազմակերպություն գործում է առնվազն մեկ մշակութային միջավայրում, հետևաբար՝ վերաբերմունք, կյանքի արժեքներըիսկ ավանդույթներն ազդում են կազմակերպության վրա:

Քաղաքական իրավիճակ.Քաղաքական միջավայրի որոշ ասպեկտներ առանձնահատուկ հետաքրքրություն են ներկայացնում ղեկավարության համար: Դրանցից մեկը վարչակազմի, օրենսդիր մարմինների և դատարանների տրամադրվածությունն է բիզնեսի նկատմամբ։ Մյուսը հատուկ շահերի խմբերն ու լոբբիստներն են։ Մեծ նշանակություն ունի նաև քաղաքական կայունության գործոնը։

Կազմակերպությունները պետք է կարողանան արդյունավետորեն արձագանքել և հարմարվել իրենց արտաքին միջավայրի փոփոխություններին՝ գոյատևելու և իրենց նպատակներին հասնելու համար:

Կազմակերպության ներքին և արտաքին միջավայրն ուսումնասիրելու համար կարող եք անցկացնել SWOT վերլուծություն ռազմավարական այլընտրանքների ընտրության կառավարման մատրիցայի մշակմամբ (նկ. 1.2.):

Մատրիցը լրացնելիս դուք պետք է հետևեք հետևյալ առաջարկություններին.

1) Հստակ բաշխել բոլոր գործոնները: Գործոնները ներքին և արտաքինի բաժանելիս պետք է հարց տալ՝ կարո՞ղ ենք ազդել դրա վրա։ Եթե ​​կարող ենք, գործոնը ներքին է, եթե ոչ՝ արտաքին։

2) Գործոնը կարող է լինել և՛ ուժը, և՛ թուլությունը

3) վանդակներում ձեւակերպումները պետք է լինեն կարգի տեսքով՝ «իրականացնել», «մշակել» եւ այլն։

4) ըստ բլոկի գործոնների թիվը նշանակություն չունի: Պետք է ընտրել իսկապես ազդող գործոնները։

Ներքին միջավայր Արտաքին միջավայր	S- POWER S 1 ……… S 2 ………	W - ԹՈՒԼ W 1 …………… .. W 2 ………….
О - ԱՐՏԱՔԻՆ ՀՆԱՐԱՎՈՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ О 1 …… О 2 ……	SO դաշտ	WO դաշտ
T- ԱՐՏԱՔԻՆ ՍՊԱՌՆԱԼԻՉՆԵՐ T 1 …… T 2 ……	ST դաշտ	WT դաշտ

Բրինձ. 1.2. Ռազմավարական այլընտրանքների ընտրության մատրիցա

Կազմակերպության ներքին վիճակի և մրցակցային միջավայրի հետազոտման մեթոդը կառավարումն է STEP վերլուծություն (նկ. 1.3):

Բրինձ. 1.3. Կառավարման STEP Matrix

Մատրիցը պետք է ներկայացնի միայն այն գործոնները, որոնք իրականում գոյություն ունեն տվյալ պահին: Հեռանկարային առաջարկներ չեն թույլատրվում: Քանի որ STEP գործոնները արտաքին միջավայրի գործոններ են, դրանց ձևակերպումը պետք է լինի այնպիսին, որ պարզ լինի, որ ընկերությունն ինքը չի կարող ազդել այս գործոնի վրա: Որպես կանոն, «T» բլոկը մեծ բարդություն ունի, այն պետք է արտացոլի աշխարհում նմանատիպ արդյունաբերության զարգացման առաջադեմ ուղղությունները։

1.4. Վերահսկեք հարցեր թեմայի վերաբերյալ

1. Կազմակերպության սահմանում.

2. Ընդհանուր բնութագրերկազմակերպությունները։

3. Կազմակերպության ներքին միջավայրի հիմնական տարրերը.

4. Կազմակերպության արտաքին միջավայրի գործոնները

5. Ժամանակակից մենեջերի որակներ.