տուն » Հաշվարկներ » Ներբեռնեք թեստը առաջնորդին կամ ենթակաին որոշելու համար: Ղեկավար կամ ենթակա. ով ում համար է աշխատում: Ուղղակի և անմիջական ղեկավար. ո՞րն է տարբերությունը

Ներբեռնեք թեստը առաջնորդին կամ ենթակաին որոշելու համար: Ղեկավար կամ ենթակա. ով ում համար է աշխատում: Ուղղակի և անմիջական ղեկավար. ո՞րն է տարբերությունը

Հրահանգ:

Պատասխանի տարբերակներն են՝ «Այո», «Ոչ» և «Չգիտեմ»։

1. Այն ամենի համար, ինչ կատարվում է իմ կյանքում, ես պատասխանատու եմ։

2. Իմ կյանքում խնդիրները շատ ավելի քիչ կլինեին, եթե ինձ շրջապատող մարդիկ փոխեին իրենց վերաբերմունքն իմ հանդեպ։

3. Ես իմ էությամբ գործող մարդ չեմ, նախընտրում եմ անդրադառնալ սխալներիս պատճառներին, քան դրանք ուղղելու կոնկրետ քայլեր ձեռնարկել։

4. Հաճախ մտքովս անցնում է այն միտքը, որ կյանքս անցնում է «անհաջող աստղի» տակ։

5. Թմրամոլներն ու հարբեցողները մեղավոր են այն բանի համար, որ նրանք ընկել են կյանքի հատակը։

6. Անդրադառնալով իմ կյանքին՝ ես եկա այն եզրակացության, որ նրանք, ովքեր ազդել են իմ բնավորության վրա, պատասխանատու են այն ամենի համար, ինչ կատարվում է ինձ հետ:

7. Ես նախընտրում եմ վերքերս ինքնուրույն բուժել՝ օգտագործելով ապացուցված մեթոդները:

8. Այն, որ կանայք դառնում են բիծ ու անարժեք արարածներ, որպես կանոն, մեղավոր են ոչ թե իրենց, այլ նրանց շրջապատողներին։

9. Ցանկացած իրավիճակից միշտ կարող եք ելք գտնել։

10. Ես շնորհակալ եմ նրանց, ովքեր երբեք չեն հրաժարվում ինձ օգնելուց, և ես միշտ փորձում եմ ինչ-որ լավ բան անել նրանց համար։

11. Մտածելով այն մասին, թե ով է հակամարտությունը նախաձեռնել, ես միշտ սկսում եմ ինձնից:

12. Ես հավատում եմ նշանին. եթե սև կատուն անցնի ճանապարհը, ոչ մի լավ բան մի սպասեք:

13. Յուրաքանչյուր մեծահասակ կյանքի ցանկացած իրավիճակում պետք է ուժեղ լինի և կարողանա պատասխանատվություն կրել սեփական արարքների համար:

14. Ես շատ թերություններ ունեմ, բայց դա իմ հանդեպ նախապաշարմունք ունենալու պատճառ չէ։

15. Եթե գործի ելքի վրա ազդելն իմ ուժերի մեջ չէ, ես սովորաբար համակերպվում եմ՝ հավատալով, որ հաջորդ անգամ շատ ավելի բախտս կբերի։

արդյունքները

1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 հարցերի յուրաքանչյուր «Այո» պատասխանի և 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 15 հարցերի յուրաքանչյուր պատասխանի համար՝ 10 միավոր, իսկ «Չգիտեմ» պատասխանների համար՝ 5-ական միավոր:

Ավելի քան 116 միավոր.

Իհարկե, դուք շեֆն եք: Եթե դուք դեռևս պատասխանատու պաշտոնում չեք, ապա սա մեծ սխալ է ձեր ղեկավարի կողմից: Դուք օժտված եք այնպիսի հատկանիշներով, ինչպիսիք են ազնվությունը, անկախությունը, սկզբունքներին հավատարիմ մնալը, աշխատասիրությունը և վճռականությունը: Ձեզ բնորոշ է պրոֆեսիոնալիզմը, մարդկանց նկատմամբ մոտեցում գտնելու կարողությունը և կազմակերպչական հմտությունները։

96-ից մինչև 115 միավոր:

Դու շե՞ֆ ես, թե՞ ենթակա։ Ամեն ինչ կախված է իրավիճակից։ Դուք կարող եք և ղեկավարել, եթե դրանում որևէ օգուտ եք տեսնում, և հնազանդվել, եթե կարծում եք, որ ավելի լավ կլինի, որ որոշ ժամանակ թաքնվեք ստվերում։

95 միավորից պակաս:

Դուք սովոր եք գնալ հոսքի հետ: Առաջնորդ լինելը ձեր ճանապարհը չէ։ Շատ ավելի հեշտ է կատարել ինչ-որ մեկի հրամանը, քան նախաձեռնությունը վերցնել սեփական ձեռքերում և պատասխանատվություն կրել դրա համար։ Այնուամենայնիվ, ամեն մեկն ընտրում է իր ճանապարհը, քանի որ եթե կան շեֆեր, ապա պետք է լինեն ենթականեր։

Հրավիրեք ձեր գործընկերներին կամ ընտանիքին թեստ հանձնելու և պարզելու, թե ովքեր են ավելի շատ ձեր թիմում կամ ընտանիքում՝ առաջնորդները, թե ենթակաները:

Դա անելու համար ձեզ հարկավոր են մատիտներ և թղթեր, որոնց վրա տպագրված հայտարարություններ կան: Թեստի մասնակիցները պետք է ընտրեն պատասխանների տարբերակները և հաշվարկեն իրենց հավաքած միավորների քանակը: Հետո հայտարարեք արդյունքները։ Միգուցե ստիպեն իշխանություններին վերանայել կադրային քաղաքականությունիր ֆիրմայի.

1. Այն ամենի համար, ինչ կատարվում է իմ կյանքում, ես պատասխանատու եմ։

Բ. Ես չգիտեմ:

4. Հաճախ մտքովս անցնում է այն միտքը, որ կյանքս անցնում է «անհաջող աստղի» տակ։

Բ. Ես չգիտեմ:

5. Թմրամոլներն ու հարբեցողները մեղավոր են այն բանի համար, որ նրանք ընկել են կյանքի հատակը։

Բ. Ես չգիտեմ:

7. Ես նախընտրում եմ վերքերս ինքնուրույն բուժել՝ օգտագործելով ապացուցված մեթոդները:

8. Չգիտեմ։

Բ. Ես չգիտեմ:

9. Ցանկացած իրավիճակից միշտ կարող եք ելք գտնել։

Բ. Ես չգիտեմ:

11. Մտածելով այն մասին, թե ով է հակամարտությունը նախաձեռնել, ես միշտ սկսում եմ ինձնից:

Բ. Ես չգիտեմ:

12. Ես հավատում եմ նշանին. եթե սև կատուն անցնի ճանապարհը, ոչ մի լավ բան մի սպասեք:

Բ. Ես չգիտեմ:

14. Ես շատ թերություններ ունեմ, բայց դա իմ հանդեպ նախապաշարմունք ունենալու պատճառ չէ։

Բ. Ես չգիտեմ:

արդյունքները
Ինչ հաշվարկել միավորների քանակը, առաջարկեք թեստի մասնակիցներին 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 հարցերի յուրաքանչյուր «Այո» պատասխանի համար և 2, 4, 6, 8, 10 հարցերի յուրաքանչյուր «Ոչ» պատասխանի համար։ , 12, 14, 15-ը տալիս է 10-ական միավոր, իսկ «Չգիտեմ» պատասխանների համար՝ 5-ական միավոր:

Ավելի քան 116 միավոր.

96-ից մինչև 115 միավոր:

95 միավորից պակաս:

Մինչ անմիջական ղեկավար և անմիջական ղեկավար տերմինները հասկանալը, անհրաժեշտ է սահմանել հիմնական բառը.

Ո՞վ է շեֆը

Ըստ իրավաբանական հանրագիտարանի՝ սա հոլդինգ է ղեկավար պաշտոնենթակաների նկատմամբ վարչական իշխանություն իրականացնելը, ինչպես նաև կարգապահության պատասխանատվությունը.

Անմիջական ղեկավարն այն աշխատողն է, որի հետ իր աշխատակիցներն անմիջականորեն կապվում և զեկուցում են նրան, օժտված է ենթակա անձանց նկատմամբ կառավարչական գործառույթով, պատասխանատու է հանձնարարված աշխատանքային առաջադրանքների կամ որոշակի տարբերակների կատարման համար:

«Ուղիղ» տերմինը նշանակում է, որ անուղղակի ղեկավարը տեղում վերահսկողություն է իրականացնում ենթակաների նկատմամբ։ Իր դերում կարող է լինել Արվեստ. վաճառող, փ. վարպետ կամ պետ ինժեներ, պետ տեխնիկ և այլն:

Ուղղակի ենթակայությունը նշանակում է, որ վերահսկիչ և ստորին մակարդակների միջև չկան միջանկյալ կապեր (այլ մակարդակներ):

Ուղղակի և անմիջական ղեկավար. ո՞րն է տարբերությունը

Համեմատելով այս երկու տերմինները, մենք կարող ենք եզրակացնել, որ կա միայն մեկ անմիջական ղեկավար, բայց կարող են լինել շատ անմիջական ղեկավարներ, այսինքն, սա ամենամոտ ղեկավարն է ստորադասից կարիերայի սանդուղքով:

Ստացվում է, որ շեֆը ենթակա է, որը ենթարկում է ուրիշներին, դրանով իսկ այս միտումը ավելի է տարածվում տարբեր ուղղություններով։

Սրանք կառավարչի գործառույթներով օժտված անձինք են՝ զբաղեցնելով նրանց տեղերը՝ ըստ կառավարման հիերարխիայի։

Ինչպե՞ս է մեկնաբանվում անմիջական և անմիջական վերադասի հասկացությունը: Գլոբալ իմաստով տերմինը նշանակում է մեկ ամբողջության առանձին մասերի գծային տեղաբաշխում միմյանց նկատմամբ, որի հիմքում ընկած է չափանիշը՝ բարձրից ցածր, բարդից դեպի պարզ և այլն։

Այստեղից էլ այն եզրակացությունը, որ համեմատելով անմիջական և անմիջական ղեկավար տերմինները, տարբերությունը երևում է միայն նրանում, որ առաջինը հրաման է տալիս ենթակա անձին։

Ելնելով դրանից՝ հետևում է, որ այս երկու տերմիններն էլ խոնարհված են։

Ուղղակի վերադասը և անմիջական ղեկավարը նույն շղթայում հաջորդական տեղեր զբաղեցնող օղակներն են, որոնք ընկնում են. ընդհանուր սահմանում«Կատարման մենեջեր».

Որոնք են առաջնորդները

Սա այն աշխատողների կատեգորիան է, ովքեր իրավունք ունեն իրականացնել կառավարման գործունեություն՝ ընկերության արդյունավետ գործունեությունն ապահովելու նպատակով։

Դրանք ներառում են հետևյալ մասնագետները. Գլխավոր տնօրեն, վարչության պետ եւ այլն, ինչպես նաեւ նրանց բոլոր տեղակալները։

«Աշխատանքային մենեջեր» տերմինի էությունն այն է, որ ղեկավարները՝ ի դեմս աշխատողների, կայացնում են կարևոր որոշումներ և պատասխանատու են դրանց համար, և միևնույն ժամանակ նրանք պատասխանատու են ենթակաների աշխատանքի համար:

Կառավարման թիմը բաժանված է հետևյալ մակարդակների

Ամենաբարձր մակարդակը. Սրանք այն անձինք են, ովքեր ղեկավարում և վերահսկում են ամբողջ կազմակերպությունը: Նրանք զբաղվում են արտադրության զարգացման մարտավարության մշակմամբ, պատասխանատու որոշումներ են կայացնում, զբաղվում բյուջեի հարցերով և այլն։ Բարձր մակարդակը կարող են ներկայացնել՝ մենեջերը, տնօրենների խորհուրդը և այլն։ Միայն նրանք կարող են տնօրինել երկրի ճակատագիրը։ կազմակերպությունը։

Մակարդակները հրահանգներ են ստանում բարձրագույն ղեկավարներից և դրանք փոխանցում իրենց ենթականերին: Բաժնի աշխատակիցները իրավասու են ստեղծելու լուծման մեթոդներ և ուղիներ, իրականացնելով առաջադրված խնդիրները, կարող են առաջարկություններ անել ընկերության գործունեությունը բարելավելու համար: դեմքի մեջ այս աշխատակիցըակտ՝ առանձին նախագիծ։

Ստորին հղում. Այս մակարդակի ղեկավարներն աշխատում են կատարողների հետ աշխատանքային գործընթաց. Նրանք ներկայացնում և պաշտպանում են ենթակաների շահերը, վերահսկում նրանց աշխատանքային գործունեություն. Սա կայքի վարպետն է, թիմի ղեկավարը և այլն:

Ինչպիսի՞ն է ժամանակակից առաջնորդը:

Ղեկավար պաշտոնում լինելը հեշտ գործ չէ։ Կառավարիչը պետք է ունենա մասնագիտական որակ, և անհրաժեշտ դրական բնավորության գծերի մի շարք, որոնք թույլ կտան նրան արդյունավետ կառավարել ընկերությունը:

Այս պաշտոնը զբաղեցնող անձը հաճախ ոչ թե մեկ, այլ երկու բարձրագույն կրթություն ունի, որպեսզի հասկանա ոչ միայն ընկերության զարգացման հիմնական ուղղությունը, այլ նաև գիտելիքներ ունենա տարբեր ոլորտներում՝ տնտեսագիտության, ֆինանսների և, ի վերջո, կարողանալ աշխատել մարդկանց հետ, սա հոգեբանության, էթիկայի և այլ առարկաների հիմունքների իմացություն է:

Բարձր մակարդակի մենեջերն իր զինանոցում պետք է ունենա այնպիսի որակներ, ինչպիսիք են առաջնորդությունը, պատասխանատվությունը, հաղորդակցման հմտությունները, ճշտապահությունը և, իհարկե, կազմակերպչական հմտությունները ողջունելի են:

Հարկ է նշել, որ բոլոր մակարդակների ղեկավարները պետք է ունենան ճկուն միտք, ստեղծագործական ունակություններ, կարողանան արագ և ճիշտ արձագանքել կրիտիկական իրավիճակում, ունենան բարոյական բարձր սկզբունքներ։

Լավ ղեկավարի նշաններ

Առաջինը թիմ ղեկավարելու կարողությունն է: Սա առաջնորդի որակ է, դա անհերքելի է։ Առաջնորդը հանգիստ է և հավասարակշռված, չի ձգտում աչքի ընկնել։

Նպատակ ունենալը։ Ոչ թե իրենց շահի, այլ ընդհանուրի համար՝ համախմբելով բոլոր աշխատակիցներին ու գործընկերներին՝ հասնելու հավաքական հաջողությունների։

Շեֆը պետք է հավատարիմ մնա իր սկզբունքներին ու արժեքներին։ վստահություն, ոչ միայն լսելու, այլև լսելու, աշխատողներին պաշտպանելու, կազմակերպության ներսում հաստատված ընդհանուր ընդունված օրենքներին և կանոններին համապատասխանելու կարողություն:

Լավ ղեկավարը պետք է դրական լինի.

Պահանջվում է առկայություն բարձրագույն կրթություն, իսկ հետագա աշխատանքի մեջ՝ ընկերությունը ճանաչելու և ղեկավարելու փորձ։

Հաջողության հասնել՝ աշխատելով, շտկելով սխալները միասին, թիմով։ Հենց այդ ժամանակ էլ շեֆը լավ արդյունքի է հասնում։ Նա ինքնաբերաբար դառնում է օրինակելի:

Լավ մենեջերը նա է, ով գնահատում է իր աշխատակիցներին, զարգացնում է նրանց և իսկական գոհունակություն և հաճույք է ստանում նրանց աճից, փորձից և պրոֆեսիոնալիզմից:

Մի կորցրեք կապը իրականության հետ, խորացեք և իմացեք ընկերության գործերի ներկա վիճակը բոլոր մակարդակներում:

Սխալներ, որոնք թույլ են տալիս առաջնորդները

Պարտավորությունների խախտում. Հաճախ խոստացված աշխատավարձչի համապատասխանում աշխատանքային աշխատանքային ամսվա վերջում ստացվածին.

Անգործունակություն. Օրինակ՝ ընկերություն մտերիմների ընդունելությունը, այդ թվում՝ ղեկավար պաշտոնների համար։

Անընդհատ հայհոյանքները նվազեցնում են աշխատանքի արդյունավետությունը։ Ե՛վ անմիջական ղեկավարը, և՛ անմիջական ղեկավարը պետք է գովեն իրենց ենթականերին:

Անհնար է միայնակ պարտադրել բոլոր պարտականությունները։ Նախ՝ սա անվստահություն է աշխատակիցների և տեղակալների նկատմամբ, և երկրորդ՝ հղի է ընդհանուր իրավիճակի նկատմամբ վերահսկողության կորստով, ինչպես ընկերությունում, այնպես էլ թիմում։

Տուգանքների և տոտալ վերահսկողության համակարգը. Աշխատակիցների մոլեռանդ դիտարկումը, անվստահությունը, և եթե, օրինակ, վաճառքի պլանները դեռ շատ բարձր են, ընկերության անձնակազմի շրջանառությունը հնարավոր չէ խուսափել:

Կարիերայի աճի և զարգացման բացակայություն:

Անկարգություն ընկերությունում.

Ելնելով վերոգրյալից՝ կարող ենք եզրակացնել, որ անմիջական ղեկավարը և անմիջական ղեկավարը, առաջին հերթին, մարդիկ են, ովքեր նույնպես հակված են սխալվելու, գլխավորը մարդասիրությունը պահպանելն է, այնուհետև ենթակաների և աշխատակիցների ըմբռնումը կօգնի հաղթահարել բոլոր խոչընդոտները։ .

«Որպեսզի ենթական կատարի իր պարտականությունները, կառավարիչը պետք է նրան դնի այնպիսի իրավիճակում, որ աշխարհի իր պատկերով աշխատանք կատարելը միանգամայն իրական է, իսկ չկատարելը հղի է. մեծ խնդիրներ", - Վլադիմիր Տարասով «Կառավարչական պայքարի արվեստը».

Առաջնորդները հազվադեպ են ծնվում, բայց յուրաքանչյուրը կարող է լավ առաջնորդ դառնալ: Եթե նա դա սովորի այնպես, ինչպես մենք սովորում ենք ցանկացած այլ տեխնոլոգիա, որի շնորհիվ մենք ակնկալում ենք դառնալ իսկապես մասնագետ։ ճշմարտություն, անձնակազմի կառավարումվերաբերում է մարդկային գործունեության այն ոլորտին, որտեղ բոլորը հասկանում են: Կամ կարծում են, որ հասկանում են։ Սա ինչ-որ առումով կառավարումը կապված է տնտեսության, ֆուտբոլի և երեխաների դաստիարակության հետ: Իսկ ղեկավարների մի զգալի մասն անկեղծորեն համոզված է, որ գիտի և կարողանում է անել այն ամենը, ինչ պահանջվում է այս ոլորտում, և եթե չլինեին չարամիտ ենթականերն ու տարատեսակ վթարները, նրանք…

Ի՞նչն է խանգարում մենեջերին վերաբերվել անձնակազմի կառավարմանը այնպես, ինչպես պետք է լինի և բարելավել իր հմտություններն այս ոլորտում:

Մենեջերների մեծ մասը բավականին պատասխանատու մարդիկ են, ովքեր լավ տիրապետում են բիզնեսի առանձնահատկություններին և, մեղմ ասած, համեմատաբար լավ տիրապետում են կառավարման գործիքներին. այն մեթոդները, որոնք թույլ են տալիս կազմակերպել ընկերության առաջադրանքների իրականացումը` կառավարելով ենթակաների աշխատանքը. Մենեջերների հիմնական խնդիրը, որպես կանոն, այն է, որ նրանք, լինելով իրենց բիզնես սեգմենտի առանձնահատկությունների մասնագետ, ղեկավարում են իրենց ենթականերին հիմնականում պաշտոնական լիազորությունների և ողջախոհության օգնությամբ, որը հիմնված է փորձի և «ծանոթ տերմինների» վրա: կառավարման ոլորտ։ Բայց կառավարման մեթոդների մասին գիտելիքների մակարդակը սովորաբար անբավարար է դրանց արդյունավետ իրականացման համար: գործնական կիրառություն, իսկ կառավարման գործընթացն ինքնին անխուսափելիորեն կապված է բացասական հույզերի հետ, որոնք առաջանում են ենթակաների հետ «վարչական պայքարի» գործընթացում։ Հետևաբար, ղեկավարները (որպես պատասխանատու մարդիկ) շատ ավելի քիչ ժամանակ են հատկացնում կառավարմանը, քան պահանջվում է՝ նախընտրելով աշխատել իրենք իրենց, քան ենթականերին կառավարել: Բացի այդ, կառավարման մասին գիտելիքների նույն «մոտավորացումը» զգալիորեն խանգարում է:

Ստուգեք ինքներդ.կարո՞ղ եք թվարկել ղեկավարի հիմնական պարտականությունները՝ կապված իր ենթակաների հետ գործառնական կառավարում(ռազմավարական որոշումների իրականացման կառավարում):

Իմ սեմինարների ժամանակ այս թեման քննարկելիս, այն բանից հետո, երբ նրանք իսկապես չկարողացան թվարկել իրենց պարտականությունները և տեսան այն պատկերը, որը ես տալիս եմ ի պատասխան այս հարցին, որոշ առաջնորդներ ասում են. «Դե դա բոլորս էլ գիտենք, բայց ժամանակ չունենք...»։Հետաքրքիր է, չէ՞: Առաջնորդները ժամանակ չունեն... ղեկավարելու համար: Արդյո՞ք դա այն պատճառով է, որ նրանք միշտ զբաղված են սեփական գործով, որը կապված չէ կառավարման հետ: Իհարկե, մինչ դուք աշխատում եք, և ձեր ենթականերն այս պահին ինչ-որ բանով են զբաղված, բայց վստա՞հ եք, որ առանց ձեր գործողությունների օպերատիվ կառավարման շրջանակներում նրանք իսկապես անում են այն, ինչ պետք է անել հենց այս պահին։

Որոշ դեպքերում առաջնորդի պատասխանը կարող է հնչել այսպես. «Դե, իհարկե, սկզբունքորեն մենք անում ենք այս ամենը…»:. Հիմնական արտահայտությունն այստեղ հետևյալն է. «Հիմնականում».Իմ պրակտիկայում սա նշանակում է, որ ղեկավարը բավականաչափ խելացի է, որպեսզի հասկանա գործառնական կառավարման անհրաժեշտությունը, բայց նա ժամանակ չունի, վախենում է աշխատանքը պատվիրակել ենթականերին, չի վստահում նրանց և այլն: Դուք կարող եք ստուգել այս տարբերակը հետևյալ կերպ. եթե կարծում եք, որ դա անում եք, ապա ձեզ համար դժվար չի լինի ինքներդ նշել, թե շաբաթական որքան ժամանակ եք ծախսում կառավարման որոշակի ընթացակարգի վրա: Ի վերջո, պրոֆեսիոնալիզմը ենթադրում է ինչ-որ բանի գիտակցված և նպատակաուղղված իրականացում, չէ՞: Բացի այդ, շատ մենեջերներ ենթագիտակցորեն ունեն վտանգավոր պատրանք՝ եթե նրանք ընկերությունում են, ապա կառավարման գործընթացն իրականացվում է այնպես, կարծես ինքնաբերաբար, և հենց նրանց գոյության փաստը պետք է ապահովի ցանկալի արդյունքը։

Ցավոք սրտի, այս ակնկալիքներն արդարացված չեն, ի տարբերություն երջանկություն բերող պայտի, ընկերությունում առաջնորդի զուտ ներկայությունն ակնհայտորեն բավարար չէ։ Արդյունքում տուժում են բիզնեսի շահերը՝ ղեկավարները ծանրաբեռնված են աշխատանքով, իսկ ենթակաների գործողությունները բավականաչափ կազմակերպված չեն։ Ղեկավարների մեծամասնությունը աշխատակիցների գործողությունների և նրանց ակնկալիքների միջև անհամապատասխանության խնդիր է տեսնում ... աշխատողների մեջ, սակայն «վատ» աշխատողների «լավ» աշխատակիցների պարբերական կամ ինքնաբուխ փոխարինումը հազվադեպ է զգալիորեն բարելավում իրավիճակը որպես ամբողջություն: Ընդ որում, ընդհանուր առմամբ աշխատաշուկայի վիճակը և, մասնավորապես, անվճար մասնագետների թիվը չի ենթադրում նման մոտեցման բարձր արդյունավետություն։

Պատվիրակություն.շեֆը աշխատում է ենթակաների ձեռքերով.

Առաջնորդի ամենակարևոր հմտություններից մեկը պատվիրակության մեթոդներին տիրապետելն է՝ զգալի մասի փոխանցումը ընդհանուր աշխատանքենթակաների կողմից կատարման համար. Միևնույն ժամանակ, տեխնոլոգիական բազմաթիվ դժվարություններից մեկն այն է, որ աշխատանքին զուգահեռ պետք է նաև պատասխանատվություն փոխանցես հեղինակությամբ։

Իշխանությունը կարող է սահմանվել հետևյալ կերպ.

Մարդկանց որոշակի շրջանակի հրամաններ տալու իրավունք և (կամ) պարտականություն:
Առանց ղեկավարի համաձայնության որոշակի ինքնուրույն գործողություններ կատարելու իրավունք և (կամ) պարտականություն:

Լիազորությունները լինում են երկու տեսակի՝ սպառիչ և մասնակի։ Սպառիչ լիազորությունները տալիս են որոշելու և կատարելու իրավունք, մասնակիները թույլ են տալիս իրականացնել միայն նախապես ընդունված որոշումները։

Պատասխանատվությունը ենթականերին հանձնելը, զուտ թվաբանորեն, առաջնորդի իշխանության իրական նվազում է։ Սխալ կատարման դեպքում պատվիրակությունը կարող է հանգեցնել իշխանության մասնակի կամ նույնիսկ ամբողջական կորստի և իրավիճակի նկատմամբ վերահսկողության: Պրոֆեսիոնալ ղեկավարը հակառակն է հասնում՝ լիազորություններ հանձնելով՝ նա մեծացնում և ամրապնդում է իր իշխանությունը։

Պատվիրակությունը ղեկավարի համար ամենադժվար խնդիրներից է, և երբ չի հասկանում, թե դա ինչ է, ինչ պարզ տարրերի մեջ է ընկնում, ապա շատ սխալներ են առաջանում։

Հիմնական խնդիրը, որը պետք է որոշի ղեկավարը, պատվիրակության սահմաններն են։ Ինչպե՞ս սահմանել դրանք: Քանի որ պատվիրակելիս մենք ստորադասին իրավունք ենք տալիս հրամայել իրեն մեր անունից և հետևաբար թաքնվել մեր պատասխանատվության հետևում, սա նշանակում է, որ նախ՝ մենք չենք կարող ավելի շատ իրավունքներ փոխանցել, քան ինքներս ունենք, և երկրորդ՝ կտրում ենք որոշակի տարածք։ մեր իրավունքներից։ Ըստ այդմ՝ պատվիրակելիս իրավունքների որոշ մասից չենք հրաժարվում։ Եվ այստեղ հարց է առաջանում՝ այս մասը հավասար է զրոյի, թե ոչ։ Եթե դուք պատվիրակել եք գրեթե ամեն ինչ, բայց կա տարածք, որտեղ կարող եք պատվիրել, ապա իրավիճակը կմնա վերահսկողության տակ։

Այսպիսով, ճիշտ մոտեցումը ոչ թե որոշելն է, թե ինչ եք պատվիրակում, այլ որոշել, թե ինչ չեք պատվիրակում՝ ցույց տալ ինչ-որ «սանիտարական գոտի», որտեղ ենթական չի կարող մտնել։ Ավելին, եթե խոսքը մաքսիմալ պատվիրակության մասին է, ապա ամենահզոր պատերը կառուցված են այնտեղ, որտեղ առկա է սեփական իրավունքների ու հնարավորությունների գերազանցման ուղղակի սպառնալիք։ Հակառակ դեպքում ենթական կխախտի պատվիրակության գոտին, ոչ միայն իր, այլեւ ձերը, կստանաք այն, ինչ կոչվում է շրջանակված ղեկավար։ Ըստ այդմ, որքան պրոֆեսիոնալ է առաջնորդը, այնքան ավելի համարձակ կարող է խաղալ այս սահմանների հետ։ Իսկ ինչքան քիչ գիտես քո մասնագիտությունը (մենեջմենթ, կառավարում), այնքան ավելի շատ աշխատանք ու հեղինակություն ես թողնում քեզ՝ չխրվելու համար։

Շատերը լուծումը տեսնում են բարձր պրոֆեսիոնալիզմով ենթակա ենթակաների հավաքագրման մեջ: Բայց նապաստակի համար դժվար է արջերին առաջնորդել։ Եվ նման որոշումը չի ժխտում իրավիճակը վերահսկելու անհրաժեշտությունը։ Ի վերջո, ամեն դեպքում առաջնորդը պետք է պահպանի իշխանությունը։ Մինչդեռ իշխանությունը ընդլայնելու միակ ճանապարհը եղածը խելամտորեն օգտագործելն է, և Լավագույն միջոցըիշխանությունը կորցնելը նշանակում է չօգտագործել այն կամ սխալ օգտագործել:

Ուստի, պատվիրակելու արվեստից բացի, մենեջերները պետք է տիրապետեն կառավարչական վերահսկողության տեխնոլոգիաներին՝ հարցերին արդյունավետ կառավարումենթականերին հնարավոր չէ լուծել՝ օգտագործելով, որքան էլ վիրտուոզ, միայն մեկ գործիք:

Եթե դուք ունեք առաջնորդի հնարավորություններ, սահմանափակեք շրջանակը, ցանկանում եք զարգացնել և առաջնորդել մարդկանց, իհարկե, շեֆը ձեր կոչումն է:

Գիտե՞ք, կախված է նրանից, թե որ կողմն եք նայում։ Ի վերջո, ենթակայի կողմից աշխատանքային օրն ավարտվեց, նա գնաց տուն, և նրա գլուխը ոչ մի բանից չէր ցավում:

Իսկ շեֆն ավելի շատ խնդիրներ ունի, և նա պետք է ավելի հաճախ մնա աշխատավայրում, իսկ որոշ հարցեր լուծվում են հանգստյան օրերին։ Հատկապես դժվար է շեֆ լինել մի կնոջ համար, ով ընտանիք ունի, քանի որ բարձր պաշտոնի պատճառով նա շատ հաճախ ստիպված է լինում զոհաբերել այն ժամանակը, որը կարող էր նվիրել ամուսնուն և երեխաներին, և դա սովորաբար անհարկի վիրավորանքներ և նույնիսկ սկանդալներ են: տուն, քանի որ կինը դեռ օջախի պահապանն է։

Դե, հիմնականում, յուրաքանչյուրին իր սեփականը: Ինչ-որ մեկն իրեն չի կարող պատկերացնել սովորական բանվորի դերում։ Եվ ինչ-որ մեկը նախընտրում է թմբկահարել հերթափոխը և հանգիստ պառկել բազմոցի վրա՝ իր սիրելի հեռուստացույցի դիմաց:

Իմ կարծիքով, կյանքում երկուսն էլ փորձելը շատ լավ է: Հետաքրքիր է: Հիանալի է ինչ-որ մակարդակի հասնելը, բայց ոչ ֆորմալ առումով ինչ-որ աշխատանք ծառայելուց հետո, այլ երբ ինչ-որ բանի հասած ես:

Բայց ամենակարևորը հասկանալն է, թե որտեղ է քո տեղը, ուզում ես ղեկավարե՞լ, թե՞ մասնագետ լինել ինչ-որ բանում, սրանք երկու լրիվ տարբեր մարմնավորումներ են, մասնագետն ունի կոնկրետ բիզնես, օրինակ հոգեբանը խորհրդակցում է, բժիշկը բուժում է: պաշտոն, այսինքն՝ ադմինիստրատոր։ Իհարկե, դա տեղի է ունենում տարբեր ձևերով, և ղեկավար պաշտոնը կարելի է համատեղել այլ բանի հետ։ Երբեմն ղեկավարը շատ ավելի պատասխանատու է, քան աշխատող լինելը։ Կարևոր է, որ մարդ պատրաստ լինի դրան։ Ընդհանրապես, յուրաքանչյուրն իր սեփականը, և դա նաև կախված է կոնկրետ աշխատանքից և կոնկրետ վայրից:

Եթե շեֆը ենթակայի տեղում չի եղել, սա վատ ղեկավար է։ Ես ունեի 13 հոգի բարձր որակավորում ունեցող մասնագետներ՝ տարբեր բնավորություններով, իրենց սեփական ուտիճները գլխին։ Պատանեկությանս տարիներին շատ էի ջարդում փայտը, մինչև հասկացա, որ բոլորը պետք է ընտրեն մոտեցում և ըմբռնում։ Ընդհանրապես, կարծում եմ, որ ենթակաների համար ավելի հեշտ է աշխատել, եթե շեֆը ադեկվատ է։ Գրագետ, ժամանակին կատարեք ձեր գործն ու հրահանգները, և վերջ, այլևս ոչ մի պատասխանատվություն։ Բայց եթե մարդը մնա իր մասնագիտության մեջ ու կատարելագործի իր հմտությունները, վաղ թե ուշ, նա նույնպես կհայտնվի շեֆի տեղում։

Կարելի՞ է հարցը այդպես դնել։

Շատերն այդ ընտրությունը չունեն: Նրանք ի վիճակի են աշխատել միայն ենթարկվելով ինչ-որ մեկին և ոչ հոգեբանորեն, ոչ ինտելեկտուալ պատրաստ չեն առաջնորդել այլ մարդկանց, ինքնուրույն ընդունել. ճիշտ որոշումներ, պատասխանատու լինել ոչ միայն իրենց արարքների, այլեւ իրենց թիմի անդամների համար։

Շեֆ լինելը հեշտ գործ չէ, որը ոչ բոլորն են կարող անել։ Թույլ առաջնորդն այս պաշտոնում երկար չի դիմանա։ Մարդն իր բնույթով պետք է լինի առաջնորդ, լավ կազմակերպիչ, ինքնավստահ, ուժեղ բնավորությամբ, շփվող, հավասարակշռված, մարդկանց հոգեբանության խճճվածություններին տիրապետող, ոչ թե որևէ ոլորտի խելացի մասնագետ (բայց բարոյապես տխրահռչակ):

Ես ունեի գլխավոր հաշվապահ, ով ընտրող էր իր աշխատակիցների նկատմամբ, այսինքն՝ նա խրախուսում էր երկու ֆավորիտների լրացուցիչ բոնուսներով, ուստի թիմի մնացած անդամները (10 հոգի) արհամարհեցին նրան դրա համար, անտեսեցին համատեղ տոնական միջոցառումների (ծննդյան օրեր, Նոր Տարիեւ այլն) Թեեւ այլ գերատեսչություններում ամեն ինչ իրականացվել է։ Նա պետք է վիրավորված լիներ, բայց նա դա ցույց չտվեց։

Շատ ավելի հեշտ է ենթակա լինել, մանավանդ, եթե մարդը լուռ է, զուսպ, խուսափում է որևէ նախաձեռնությունից, սովոր չէ որևէ մեկի հետ վիճել, չի կարողանում պաշտպանել իր իրավունքները, չի ցանկանում որևէ մեկի հետ հարաբերությունները փչացնել։

Ավելի լավ է չլինես մեկը կամ մյուսը))) Ավելի լավ է աշխատես քեզ համար, և եղիր քեզ և շեֆն ու ենթական) Բայց, իհարկե, սա բոլորի մոտ չի ստացվում, այնպես որ, ինչպես ասում են, ով ինչ է սովորել) նա դարձավ մեկը, թեև կան բացառություններ, օրինակ՝ մասնագիտություններ, որոնք չեն սովորում, բայց բոլորն էլ դառնում են շեֆեր։

Իսկ ո՞ր շեֆը չի ենթարկվում ոչ մեկին։ Միայն նախագահին, բայց հարցը նախագահին չէ։ Եվ այսպես, ցանկացած շեֆ ունի իր շեֆը, ուրեմն նա ինչ-որ մեկի համար շեֆ է, իսկ մեկի համար՝ ենթակա։ Եվ այստեղ ձեր առաջնորդի ստեղծումը կարող է ձեզ հետ խաղալ ոչ թե այն դերը, որը դուք ակնկալում եք այդ ստեղծումներից: Թիմում կարող է լինել միայն մեկ առաջնորդ, և այս ղեկավարը ղեկավարն է:

Դա կախված է մարդուց, նրա բնավորությունից, ինքնագնահատականից, նախաձեռնողականությունից։ Եթե մարդ մանկուց առաջնորդ է, նա կձգտի իշխանության՝ ապացուցելով իրեն և ուրիշներին, որ կարող է հասնել իր ուզածին։ Դա նման է ապրելակերպի, նա պարզապես չի կարող դա անել այլ կերպ: Կան այլ մարդիկ, նրանք չեն սիրում ուշադրություն գրավել, չեն ցանկանում որևէ պատասխանատվություն կրել, նախաձեռնողականություն չեն ցուցաբերում։ Նրանք իրենց լավ են զգում կողքից, սիրում են հենց այդպիսի ապրելակերպ և այլ բան չեն ուզում։ Ամեն մեկին իր, ինչպես ասում են.

Յուրաքանչյուրը իր սեփական. Կան մարդիկ, ովքեր կցանկանան հանգիստ աշխատել իրենց համար, որպեսզի ավելի քիչ անհանգստանան։ Կան հավակնոտ մարդիկ, ում համար սա բավարար չէ։ Առաջնորդները մարդկային առաջնորդներ են: Եվ ոչ բոլորը կարող են առաջնորդ լինել: Բոլորին տրված չէ։ Ամեն մեկն իր գործը պետք է անի. Պետն ավելի պատասխանատու պաշտոն է. Ենթականերից յուրաքանչյուրը պատասխանատու է իր փոքր արդյունաբերության համար։ Իսկ շեֆը պետք է ամեն ինչ իմանա և վերահսկի ամեն ինչ (գլխավոր մեջբերում; վերևից ):

Օրինակ, ահա դիագրամ.

Բնականաբար, ամեն ինչ կախված է մարդու բնույթից, և յուրաքանչյուրը պետք է որոշի ինքն իրեն։ Կան մարդիկ, որոնց ուղղակի տրված չեն ղեկավարելու, բայց նա հիանալի աշխատանք է կատարում և հետևաբար արժեքավոր է։ Պարզապես պետք է մասնագետ լինել քո ոլորտում, այլ ոչ թե մտածել, թե ինչպես դառնալ բոս: Եթե մարդն իր պարտականությունները կատարում է բարեխղճորեն, ապա որպես կանոն նրան ավելի բարձր են նկատում և առաջարկում են ավելի պատասխանատու կամ բարձր վարձատրվող աշխատանքի։ Այսպիսով, կարիերայի սանդուղքով բարձրանալով՝ մարդը կարող է ղեկավար պաշտոն ստանձնել, եթե իր մեջ տեսնում է դրա կարողությունը։ Ոմանք ընդհանրապես սիրում են կատարել շեֆի հրահանգները, և նա ոչ մի դեպքում չի ցանկանում կրել այն պատասխանատվությունը, որը կրում է շեֆը։ Այսպիսով, ընտրությունը ձերն է:

Դա կախված է բնավորությունից, ընտրված նպատակից, երազանքներից և, հնարավոր է, կյանքի հանգամանքներից. սեփական ղեկավար լինելը նույնպես լավ է !!!

Փորձեք ինքներդ ձեզ այս կամ այն դերում և առողջ եղեք ձեր բոլոր ջանքերում, և ձեր նախընտրած բիզնեսը կգնա ձեր հետևից)))

Այս հարցին ամեն մեկն իր համար պետք է պատասխանի։ Ի վերջո, - Սա ոչ միայն ավելի բարձր աշխատավարձ է և ավելի լավ կարգավիճակ, այլ նաև իրական պատասխանատվություն սեփական որոշումների համար, գլխացավանք տեսչությունների և պետական կառույցների հետ: Եվ հաճախ նաև վարչական և քրեական պատասխանատվություն. Եթե գիտեք, թե ինչպես ղեկավարել և պատրաստ եք պատասխանատվության, կարող եք ներխուժել ղեկավարների մեջ: Եթե նախընտրում եք տուն գնալ ուղիղ ժամը 18.00-ին և պատասխանատու լինել միայն ձեր աշխատանքի ծավալի համար՝ ենթականերին.

Իսկ ինչո՞վ են դրանք տարբերվում: Աշխատավարձն ու արևը. Շեֆը ճիշտ նույն ենթական է... Վերցնենք, օրինակ, շինարարությունը, ես նկարիչ եմ, շեֆը գալիս է ինձ մոտ և խփում, այստեղ կապույտ ներկում, իսկ այստեղ կարմիր: Ես անում եմ այն, ինչ նա ինձ ասաց, և տնօրենը գալիս է և շեֆին խփում, թե ինչու է կարմիրը: Ըստ գլխավոր հատակագծի՝ գույնը սպիտակ է, և նա սկսում է պատշաճ կերպով նախատել նրան ... Նրանք դա ժամանակին չեն արել, նա նորից նախատում է նրան, ուստի շեֆը նույնպես ենթակա է: Ես չէի ուզենա շեֆ լինել, որովհետև, չգիտես, ինձ բանվորներ կտան, ովքեր մտածում են միայն իրենց մասին, կամաց-կամաց անում են, դեռ խառնում են, և այս ջեմերի համար ես կստանամ, իսկ տնօրենը հետաձգեց իմ աշխատավարձը, իսկ ես անարժեք կլինեմ, այնպես չէ, որ դա պարզապես շեֆ լինելն է, դուք պետք է կարողանաք լավ ղեկավար լինել:

Հնարավոր է համատեղել։ Դուք բացում եք ձեր բիզնեսը: Սկզբում բոլորն ստանում են հետևյալ պատկերը.

Դուք ղեկավարն եք, այն առումով, որ դուք ինքներդ եք պլանավորում նպատակներ և առաջադրանքներ, ինքներդ եք սահմանում աշխատանքային ժամանակը, ինքներդ հաշվետվություն եք ներկայացնում եկամուտների մասին, սահմանում եք ձեր արձակուրդի ժամանակը:

Մյուս կողմից, դուք, որպես ենթակա, նստում եք մեքենայի ղեկին և գնում եք մատակարարների կամ այլ կապալառուների հետ խնդիրները լուծելու, ինքներդ նստում եք համակարգչի մոտ և մուտքագրում եք առաջնային տվյալները ձեր բիզնեսին ուղեկցող ծրագրի մեջ: Դուք ինքներդ գրասենյակ եք վարձում, և գուցե ինքներդ էլ մաքրում եք այն։

Եվ միայն նման համակցությունից հետո կհասկանաք, թե ով է ավելի լավ լինել՝ շե՞ֆ, թե՞ ենթակա։

Եթե - շեֆը, ապա ընդլայնեք ձեր բիզնեսը, վարձեք անձնակազմ: Եվ իսկապես դառնա ղեկավար:

Եթե - ենթակաները, ապա փակեք ձեր բիզնեսը, աշխատանքի համար աշխատանք փնտրելով:

Դե, դա կախված է անձից: Ոչ բոլորն են ցանկանում ղեկավար լինել: Ինչ-որ մեկը երջանիկ է և եղիր պարզ աշխատող: Օրինակ՝ կինս աշխատավայրում հասարակ մենեջեր է, թքած ունի, լավ է ստանում մեր քաղաքի համար։ Նրան առաջարկվել է նույն ընկերությունում մենեջերների բաժնի պետի թափուր պաշտոնը։ Իսկապես ավելի լավ աշխատեք, ավելի շատ ազատություն: Բայց այնտեղ թուզ! Նյարդայնություն, ինչ-որ մեկը ժամանակ չունի ըստ պլանի, բայց պատասխանելու ձեր վերադասներին, անընդհատ ուշացումներ երեկոյան! Այսպիսով, ամեն ինչ կախված է անձից: Ամենուր կան դրական և բացասական կողմեր:

Ավելի լավ է լինել այնպիսին, ինչպիսին կաս:

Եթե դիրքորոշումը չի համընկնում, ապա սկսվում են խնդիրները: Եվ ես չեմ խոսում ուռճացված ինքնագնահատականի և ոչ թե գնանշումների մասին, բայց եթե ես լինեի շեֆ-տնօրեն-նախագահը, ավելի լավ կանեի:

Կան մարդիկ-մենեջերներ, ղեկավարներ և կան մարդիկ-կատարողներ։

Եթե լավ կատարողին լիդերի տեղ ես դնում, ավելին, մի տեղ, որտեղ նրան ոչ ոք ի վերևից հրաման չի տա (իշխանությունը չհաշված, լավ, օրինակ, այդպիսի մարդուն դնես միջինի ղեկավարի. մասնավոր ֆիրմա), ապա այս ամբողջ կազմակերպությունը արագ կմեռնի, քանի որ ուղղություն ընտրելը, մարդկանց կազմակերպել, որ աշխատեն այս ուղղությամբ, աշխատեն և պատասխանատու լինեն բոլորի և ամեն ինչի համար, ոչ բոլորը կարող են դա անել։

Ճիշտ այնպես, ինչպես եթե դուք ղեկավար եք դնում որպես կատարող, առանց կարիերայի աճի հնարավորության, նա պարզապես կձանձրանա: Այո, նա կփորձի ինչ-որ բան անել դրա դեմ, բայց եթե նրա բարքերը մշտապես ճնշվեն, ապա նա ոչ մի գոհունակություն չի ստանա կատարված աշխատանքից։

Բնականաբար, ղեկավարը չի լինի համեստ, լուռ կամ ցածր ինքնագնահատական ունեցող անձնավորություն։ Բայց պատահում է, որ ներուժը աստիճանաբար բացահայտվում է, օրինակ, եթե քո սիրելի զբաղմունքը դառնում է աշխատանք. մի աշխատանքում ուզում ես ավելի արագ վազել տուն և վատ երազի պես մոռանալ այն, իսկ մյուսի համար նստել, փորփրել, փորձել, զարգացնել և աճել մինչև գիշեր:

Իհարկե - ենթակաները!

Ինչպես այնտեղ ասում է Ֆեդոր Կուզկինը - մեջբերում; մեզ հրամայված չէ մտածել. իշխանություններն են որոշում մեր փոխարեն!"

կախված է յուրաքանչյուր մարդու ցանկություններից.

շեֆը` հեղինակություն, հարգանք, շատ խնդիրներ և պատասխանատվություն` մեծ աշխատավարձ և լավ ապագայի հեռանկար, բայց նույն շեֆն ինքը ինչ-որ մեկին ենթակա է:

ստորադաս՝ ավելի քիչ անախորժություն, առօրյա պարտականություն, ավելի քիչ պատասխանատվություն և ավելի քիչ քաշքշուկ, բայց աշխատանքն ավելի դժվար է և կեղտոտ՝ պարտքի մշտական զգացում, ենթակայություն:

Հարցը, իհարկե, վիճելի է, ենթակաի դիրքից ավելի լավ է լինել շեֆ, շեֆի դիրքից՝ ենթականեր (ոչ բոլորին)՝ շեֆի ճաշակը ճաշակած ու սրա մեջ շատ բան տեսած. պաշտոնը, ես մնում եմ նրա հետ, բայց մտքերը միշտ նման են դու հնազանդվում ես մեկին, իսկ շեֆը բոլորն են, ովքեր ավելի բարձր են: Եվ դու գիտես, թե ինչքան տարբեր են բոլորը, մի բան, մեկ այլ բան: Ահա և վերջ, բայց ընդհանրապես դու պետք է լինես այն, ինչին պատրաստ ես: որտեղ կարելի է առանց նման ողբի աշխատել:

Ներբեռնեք թեստը առաջնորդին կամ ենթակաին որոշելու համար: Ղեկավար կամ ենթակա. ով ում համար է աշխատում: Ուղղակի և անմիջական ղեկավար. ո՞րն է տարբերությունը

արդյունքները

Ո՞վ է շեֆը

Ուղղակի և անմիջական ղեկավար. ո՞րն է տարբերությունը

Որոնք են առաջնորդները

Կառավարման թիմը բաժանված է հետևյալ մակարդակների

Ինչպիսի՞ն է ժամանակակից առաջնորդը:

Լավ ղեկավարի նշաններ

Սխալներ, որոնք թույլ են տալիս առաջնորդները

Հանրաճանաչ