Ce este un manager. Ce este managementul: o analiză detaliată a conceptului cu comentarii și videoclipuri de la experți în management

Termenul de „management” a devenit larg răspândit nu numai în economie, ci și în sfera relațiilor sociale și politice. Cuvantul "management" management) este derivat din engleză Administra"de a gestiona". La rândul său, acesta din urmă și-a luat rădăcina din cuvântul latin Manus care înseamnă „mână”. Odată cu dezvoltarea civilizației, conținutul conceptului de management a fost transformat și a combinat toată varietatea de cerințe pentru management, precum arta de a face afaceri și stilul de lucru.

Control este o funcţie biologică, socială, tehnică şi sisteme organizatorice, care asigură păstrarea structurii acestora, susține un anumit mod de activitate.

Alocați control:

• sistem social;
• controlul mașinii;
• management tehnic;
• managementul proceselor de producție și tehnologice;
• management organizatoric.

management este atât tărâmul cunoașterii umane, cât și tărâmul acceptării decizii de management, și categoria de oameni (stratul social) uniți într-un sistem de management economic, competitiv în societatea modernă.

Poate fi privit din trei puncte de vedere:

1. ca sinonim al termenului „management organizație” indiferent de dimensiunea și activitățile acestuia;
2. ca echivalent al expresiei „conducerea economiei naționale în cele mai înalte eșaloane de administrație”: în secțiile de activitate economică de stat, sectoriale și regionale;
3. ca analog al termenului „conducere de echipă”.

Înțelegem managementul la nivel micro de management ca managementul activităților generale în sisteme socio-economice precum întreprinderile și diviziile acestora, firme, bănci și alte organizații.

Într-un sens simplificat, managementul este capacitatea de a atinge obiective, de a folosi munca, intelectul, motivele pentru comportamentul altor oameni.

Managementul este o funcție, un tip de activitate pentru conducerea oamenilor din diverse organizații. Este, de asemenea, un domeniu al cunoașterii umane care ajută la îndeplinirea acestei funcții. Managementul ca colectiv de manageri este o anumită categorie de oameni, o pătură socială a celor care desfășoară activități de management.

Sarcina conducerii este crearea condiţiilor în care este cel mai probabil şi favorabil atingerea scopurilor organizaţiei.

Obiectul managementului sunt antreprenori individuali și colective de muncă, care au forma de întreprinderi, asociații, asociații, societățile pe acțiuni etc.

Subiect de management— structura relațiilor organizaționale, manageriale și interpersonale.

Abordări de management

În procesul de dezvoltare a managementului ca știință, au existat mai multe abordări ale managementului.

Abordare în ceea ce privește identificarea diferitelor școli și învățături consideră managementul ca o evoluţie a gândirii manageriale.

Abordarea procesului consideră managementul ca un proces, adică munca pentru atingerea scopurilor cu ajutorul altora. Este o serie de acțiuni continue interconectate, fiecare dintre ele fiind un proces în sine. Ele sunt numite funcții manageriale, fiecare dintre acestea fiind și un proces, deoarece constă dintr-o serie de acțiuni interdependente. Procesul de control este suma totală a tuturor funcțiilor.

A. Fayol credea că există 5 funcții inițiale:

1. anticipați și planificați;
2. organiza;
3. dispune;
4. coordona;
5. a controla.

Abordarea sistemelor sugerează că managerii ar trebui să privească organizația ca pe un set de elemente interconectate, cum ar fi oamenii, structura, sarcinile și tehnologia, care sunt orientate spre atingerea diferitelor obiective într-un mediu extern în schimbare.

abordare situațională sugerează că adecvarea diverse metode managementul este determinat de situație. Prin urmare, momentul central - situația - un set specific de circumstanțe care afectează puternic organizația în timp oferit. Deoarece există un număr mare de factori atât în ​​organizație în sine, cât și în mediu, nu există un singur o cale mai buna managementul organizatiei. Cea mai eficientă în această situație este o metodă care identifică și ia în considerare principalii factori interni și externi care afectează funcționarea organizației.

Abordarea țintei presupune că obiectul orientării – scopul – este un criteriu de eficacitate a sistemului de management. În procesul de organizare a muncii, în obiectul de control se formează un sistem de scopuri. iese în evidență obiectivul principal(asociat cu condițiile de consum ale oricărui produs, cu orientarea existentă a nevoilor). Sistemul de subscopuri - activitatea obiectului de control este împărțită în domenii: activități comerciale, industriale, economice, financiare, sociale, de management.

Abordare orientată pe program presupune că scopul este transformat de management într-un program (o listă de activități cu performeri specifici). Activitatea principală a obiectului de control este implementarea programului, iar subiectul - în coordonarea acestuia.

Abordarea rezultatelor- libertatea de creativitate, un nivel ridicat de responsabilitate sunt decisive. Construit pe aceeași filozofie a companiei (calitate-rezultat). În centrul acesteia se află transformarea unui scop într-un rezultat.

Abordare personală consideră o persoană ca obiect de orientare. Este important să cunoașteți persoana, echipa, să luați în considerare opinia echipei. Se folosește teoria motivației. Problema responsabilităţii sociale a aparatului administrativ este de mare importanţă.

Abordarea coordonării. Sarcina principală este de a aduce sistemul complex de producție în unitate. , echilibrul obiectivelor, rezultatelor, resurselor și intereselor.

O abordare complexă— sinteza tuturor abordărilor.

Deoarece dezvoltarea managementului ca știință și artă continuă, numărul abordărilor este în continuă creștere.

Tipuri de management

În funcție de domeniul de activitate, există tipuri diferite management: management general (administrativ), sectorial, organizațional, funcțional, antreprenorial, internațional și altele. În special, putem vorbi de management de marketing, financiar, de personal, de producție, transport, operațional și strategic.

Management general- managementul, care este realizat de toți managerii care sunt responsabili cu stabilirea obiectivelor și formularea politicilor, pentru problemele legate de planificare și organizare, control și conducere a întreprinderii. În acest caz, sunt folosiți adesea termeni precum „management de vârf”, „administrare”. Rolul îndeplinit de acesta este managementul de ansamblu al organizației.

- contine activitati precum: definirea structura financiara companie, nevoile sale pentru resurse financiare, identificarea tuturor surselor alternative de finanțare și evaluarea acestora. Sarcinile sale includ, de asemenea, primirea practică a resurselor financiare din surse selectate de finanțare și utilizarea efectivă a fondurilor confiscate. Bani.

- activități de management ale managerilor legate de formarea misiunii întreprinderii, inclusiv definirea scopurilor acesteia, a filozofiei și strategiilor pe termen lung, a atitudinilor și orientării spre dezvoltare, formarea unei imagini care să răspundă cerințelor Mediul externși nevoile interne ale întreprinderii.

Management Industrial acoperă toate sferele economiei: producția, distribuția, schimbul și consumul de bunuri materiale. Subiectul de studiu îl reprezintă sistemele de management la întreprindere, aranjamente de management influenta asupra productiei. Domeniul de studiu este producția industrială.

De gestionare a operațiunilor- activitati de management, in special manageri nivel inferior management (maistru, maistru), care constă în conducerea directă a muncii angajaților în conformitate cu strategia întreprinderii prin elaborarea de măsuri tactice, implementarea planurilor operaționale, a graficelor de producție etc.

Se poate vorbi și despre managementul afacerilor, managementul construcțiilor, managementul artei, managementul comerțului sau altele. Cu toate acestea, în ciuda anumitor diferențe, comun tuturor tipurilor este faptul că managerii trebuie să se ocupe de aceleași resurse: personal, financiar, materii prime și resurse de muncă.

Peter Drucker s-a născut în Austria. A primit o diplomă în drept și a lucrat ca jurnalist în Germania până când naziștii au ajuns la putere. După ce a petrecut ceva timp la Londra, s-a mutat la New York în 1937. Drucker a fost consultant bancar economic și consilier de politică comercială și management pentru multe corporații americane. Cărțile sale despre diverse linii de afaceri l-au făcut unul dintre autorii de frunte în domeniul managementului. Mulți ani a lucrat la New York University School of Business, din 1971 a devenit profesor de științe sociale la Claremont Graduate School din California.

Munca lui Drucker a început cu o privire la top managementși rolul său în instituțiile reprezentative ale societății industriale moderne, corporațiile superioare. Ulterior, a definit managementul ca o zonă problematică globală ca un element dinamic în orice afacere. Managerii, prin controlul lor asupra luării deciziilor în corporațiile moderne, sunt cei care dă viață organizațiilor și societății.

Managerilor li se oferă oameni și resurse materiale pentru muncă și ei sunt cei care creează producția productivă care duce la o societate sănătoasă.

Valabilitatea acestei afirmații crește pe măsură ce trecem într-o eră a tehnologiilor inteligente care fac ca capabilitățile umane să fie deosebit de importante pentru producția eficientă în organizații. Cu toate acestea, după cum subliniază Drucker, managerii, fiind cea mai importantă resursă de afaceri, sunt cele mai rare, cele mai scumpe și cele mai de scurtă durată. Având în vedere acest lucru, este de cea mai mare importanță ca managerii să fie folosiți cât mai eficient posibil în circumstanțele actuale, atunci când cunoștințele sunt disponibile cu privire la practica și scopul managementului. Aici Drucker abordează problema eficienței managementului. Găsiți rețete pentru eficiență pot fi folosite doar dacă înțelegem mai întâi rolul managerului în organizație, dacă știm care este meseria lui. Potrivit lui Drucker, există doi parametri de control - parametrul economic și parametrul de timp.

Managerii sunt responsabili pentru performanța organizațiilor (aceasta îi deosebește de administratori în general). Astfel, ei trebuie să obțină, în primul rând, rezultatele economice ale producției. Evaluarea finală a activităților lor este rezultatele economice, ceea ce nu este tipic pentru administratori în general. Al doilea parametru – timpul – este prezent în toate sistemele decizionale.

Managerul se gândește întotdeauna la impactul deciziei în prezent, viitorul apropiat și îndepărtat. Acest lucru este desigur legat de aspect economic. Punând totul cap la cap, ajungem la concluzia că managerii sunt evaluați în funcție de performanța lor economică în prezent, viitorul apropiat și îndepărtat.

Managementul, așadar, este activitatea de organizare a resurselor pentru a obține performanțe satisfăcătoare. Aceasta este o activitate bazată pe resurse materiale și umane. Potrivit lui Drucker, asta nu înseamnă maximizarea profiturilor. Pentru un manager, profitul nu este cauza unei decizii comerciale sau raționale în ceea ce privește maximizarea profitului în toate cazurile, ci un test al corectitudinii sau succesului unei activități. întreprindere comercială. Scopul este de a obține suficient profit.

Întrebarea centrală pentru Drucker este cum să gestionezi cel mai bine o afacere pentru a asigura profitul și succesul întreprinderii.Deși este posibil să se formuleze obiective generale și într-un mod foarte scurt, orice organizație operațională are nevoi și scopuri diverse. Este nerealist să vedem o întreprindere ca având un singur scop. Managementul eficient este întotdeauna jonglarea, echilibrarea ideilor diferite, prioritizarea numeroaselor obiective pe care le are o organizație. Din cauza acestui fapt și a naturii complexe a afacerii, managementul obiectivelor este vital. Oferă o opinie informată bazată pe informațiile disponibile și obligă managerii să exploreze alternativele disponibile, precum și un mijloc de încredere pentru a evalua eficacitatea managementului.

În special, scopurile și obiectivele unei întreprinderi comerciale permit managerilor să-și explice, să prezică și să-și controleze activitățile, ceea ce ar fi imposibil folosind doar ideea de a maximiza profitul.

În primul rând, cunoașterea și înțelegerea acestor obiective permite unei organizații să interpreteze o gamă largă de fenomene comerciale cu doar un număr mic de afirmații generale.

În al doilea rând, obiectivele permit ca aceste afirmații să fie testate în practică.

În al treilea rând, devine posibil să se prezică comportamentul.

În al patrulea rând, semnificația deciziilor poate fi testată în procesul de luare a acestora, și nu după.

În al cincilea rând, performanța viitoare poate fi îmbunătățită prin analiza experienței trecute. Acest lucru este posibil deoarece rezultatele solicitate vă obligă să planificați în detaliu ceea ce are nevoie afacerea pentru a realiza și să dezvoltați modalități de a atinge obiectivele în mod eficient.

Managementul țintei include descifrarea a ceea ce este managementul afacerii. Făcând asta și verificare constantă rezultate fac posibilă realizarea celor cinci beneficii enumerate mai sus.

Dar încă rămâne neclar care ar trebui să fie obiectivele de afaceri ale organizației. Pentru a-l cita pe Drucker: „Obiectivele sunt esențiale în orice domeniu în care performanța și rezultatele afectează în mod direct și vital supraviețuirea și prosperitatea unei afaceri”. Mai precis, există opt domenii de afaceri în care pot fi stabilite ținte de producție. Acest:

• Infiintarea pietei,
• inovații,
• Productivitate,
• resurse fizice și financiare,
• Rentabilitatea,
• Eficiența și dezvoltarea managementului,
• Performanța și comportamentul lucrătorului,
• Acceptarea publicului.

Atunci când decideți modul de stabilire a obiectivelor pentru aceste zone, trebuie luată în considerare posibilitatea de a seta parametri realiști de timp și măsurarea acestora. Mijloacele de măsurare sunt importante pentru că fac lucrurile vizibile și „reale”. Îi spun managerului pe ce să se concentreze. Din păcate, metodele de măsurare din multe domenii ale afacerii rămân la un nivel foarte primitiv. Când luăm în considerare momentul în care se realizează obiectivele, natura afacerii este semnificativă. În industria lemnului de astăzi, plantarea reprezintă o oportunitate de producție de cincizeci de ani. În producția de îmbrăcăminte, un interval de câteva săptămâni poate dura mult.

Poate cea mai importantă parte a managementului obiectivelor este efectul acestuia asupra managerilor individuali, permițând organizației să își dezvolte cea mai importantă resursă, managerii. Acest lucru se datorează dezvoltării autocontrolului managerilor care duce la o motivație mai puternică și o învățare mai eficientă. Esența acestui stil de management este că toți managerii ajung să își stabilească obiective realiste. Aceste obiective ar trebui să precizeze modul în care managerul va contribui la atingerea obiectivelor generale ale firmei în toate domeniile afacerii. Este necesar ca obiectivele stabilite să fie verificate la niveluri superioare de management – ​​pentru a ne asigura că sunt realizabile (nici prea mari și nici prea scăzute). Dar importanța implicării managerilor individuali în stabilirea obiectivelor ca factor motivațional nu poate fi subliniată prea mult. Dacă managerii doresc cu adevărat să-și poată îmbunătăți performanța și să obțină beneficiile corespunzătoare din sistem, atunci trebuie furnizate informații directe care să le permită să-și evalueze propriile realizări. Acest lucru este destul de diferit de condițiile din unele firme, unde unele grupuri, în special contabilii, lucrează ca „poliție secretă” a conducerii executive. Necesitatea managerilor individuali de a-și stabili propriile obiective este constrânsă de natura afacerilor moderne și de ceea ce Drucker numește cele trei forțe ale direcționării greșite. Acest:

• Specializarea muncii majorității managerilor,
• Având o ierarhie
• Diferențele în viziunea a ceea ce se întâmplă în afaceri

Toate acestea cresc posibilitatea de perturbare și conflict în organizații. Managementul obiectiv este o modalitate de a ocoli aceste dificultăți, legând sarcina fiecărui manager de obiectivele generale ale companiei. Implementarea acestui lucru ia în considerare aspecte importante afaceri moderne. Managementul nu mai este munca unei singure persoane. Chiar Director executiv nu functioneaza izolat. Managementul este activitate de grup, iar a avea obiective evidențiază contribuțiile pe care fiecare manager le aduce grupului în ansamblu. Sarcina șefului executiv este să selecteze cea mai bună echipă de management, iar dacă există obiective cu un sistem de evaluare încorporat, atunci acest lucru face posibilă alegerea corectă.

Managementul țintelor permite lucrătorilor administrativi să fie eficienți. Un punct important este oportunitatea de a învăța eficiență. Drucker insistă că auto-dezvoltarea personalului de conducere este esențială dezvoltare continuă organizația, ca muncitor calificat devine resursa principală. Sistemul de obiective permite managerilor să-și evalueze propria performanță și astfel îmbunătățește procesul de învățare. Acest lucru se face arătând spre punctele forte oamenii și modul în care pot deveni mai productivi (prin redefinirea priorităților vechi sau stabilirea unora noi prin îmbunătățirea modelelor decizionale). Revizuirea regulată a obiectivelor și rezultatelor permite managerilor să știe unde și când lucrează cel mai eficient și cum se poate realiza acest lucru. Drept urmare, ei își vor putea dezvolta abilitățile în domeniile lor respective.

Mai mult, managementul obiectivelor ajută la depășirea unora dintre forțele care încearcă să împartă organizația, legând în mod clar sarcina fiecărui manager de scopuri comune companiilor. Acest lucru permite învățare și, ca rezultat, îi conduce pe toți managerii la cea mai bună realizare posibilă a abilităților lor individuale. Și, în sfârșit, și cel mai important, crește motivația managerilor și dezvoltă participarea acestora la activitățile organizației. Ca urmare, obiectivele stabilite de organizație sunt atinse de către oameni obișnuiți atingând performanțe extraordinare.

Managementul organizației este crearea modelului de afaceri al întreprinderii și a maximului acestuia. Sarcina principală a managementului este de a crea astfel de condiții la întreprindere care să permită obținerea unui profit maxim posibil.

Pentru aceasta, se iau o întreagă gamă de măsuri. Cum ar fi implementarea rațională a tehnologiilor inovatoare, utilizarea eficientă a personalului, minimizarea costurilor, automatizarea proceselor de contabilitate și management și multe altele.

Managementul organizației este un proces complex și pe mai multe niveluri. În acest sens, au fost distinse tipurile sale separate. Principalele includ: strategice, financiare, de producție (operaționale), inovatoare, de marketing și de personal.

Managementul include mai multe funcții de bază. organizare, control, reglementare și motivare.

Planificarea este rampa de lansare pentru dezvoltarea întreprinderii. La urma urmei, definește misiunea, sub forma unor indicatori cantitativi și calitativi. atribuie sarcini pe termen lung ale organizației, iar bugetul - curent. În viitor, pe baza planurilor, se realizează controlul și reglementarea activităților. Funcția organizației în management vizează formarea structurii întreprinderii și asigurarea acesteia cu toate resursele necesare. Funcția de motivare este axată pe crearea unui sistem specific de încurajare a muncii personalului, care să stimuleze financiar și moral. personalîndeplini sarcini de producțieși atinge-ți obiectivele. De asemenea, important: dezvoltarea potențialului lor creativ, formarea unei echipe integrale. Controlul include trei aspecte. Prima este definirea obiectivelor și termenelor limită pentru implementarea sarcinilor, a doua este compararea rezultatelor obținute, iar a treia este ajustarea acțiunilor și planurilor.

Planurile strategice, bugetare și de altă natură formate sunt un fel de standarde, bazate pe abaterile indicatorilor de performanță asupra cărora se efectuează controlul. Funcția de coordonare asigură consistența acțiunilor tuturor unităților structurale ale întreprinderii.

Cele mai complexe procese care includ managementul unei organizații sunt luarea deciziilor. Există o serie de metode care vă permit să efectuați eficient acest proces. Acestea includ: analiza de sistem, modelarea proceselor de management, analiză de specialitate, generarea de idei („brainstorming”).

Eficacitatea managementului organizației depinde de respectarea principiilor acesteia, care sunt integritatea managementului, ordinea ierarhică, orientarea către țintă, o combinație de centralizare și descentralizare, optimizarea și validitatea științifică a managementului și democratizarea.

Managementul organizației este un sistem holistic de gestionare a resurselor, finanțelor, personalului, informațiilor, costurilor, Procese de producție si o serie de alte aspecte pentru a obtine profit si a asigura dezvoltarea intreprinderii.

Ce este managementul? Descrierea funcționalității profesiei manageriale, definiții importante și o imagine de ansamblu calitativă a conceptului de management strategic.

Ce este managementul și pentru ce este destinat în lumea modernă? Concepte globale aplicate managementului în orice domeniu în care este prezent. Managerul este o profesie rară în realitatea de astăzi.

Salutare tuturor, prieteni! S-a întâmplat în viața mea că în diferitele sale perioade (aproape 10 ani în total) am gestionat departamente și echipe de lucru în companii financiare și de telecomunicații din țara noastră la diferite locuri de muncă, numărul de angajați sub conducerea mea fiind adesea a depășit 1000 de persoane. Prin urmare, materialele acestui articol se bazează în mare parte pe din experiența mea personală.

Crede-mă, am învățat cu mult timp în urmă că o cantitate mare oamenii pur și simplu nu înțeleg ce este managementul și de ce este nevoie de el și, în consecință, nu îl pot folosi eficient în munca lor de zi cu zi. Prin urmare, am decis în acest material de recenzie să vorbesc în detaliu despre ce este managementul și de ce este, de fapt, util tuturor, chiar și celui mai mic manager.

Sunt sigur că astfel de informații vor fi utile atât acelor persoane care care sunt deja lideri iar cei care odată planuriîncepe activități într-o poziție de conducere de orice fel.

La fel ca marea majoritate a cuvintelor împrumutate, „management” a venit la noi din engleză. Tradus în limba noastră, cuvântul management poate fi interpretat ca abilitatea de a conduce pe cineva, activitate administrativă sau management.

Cu toate acestea, este important să faceți o rezervare imediat - managementul nu se referă la conceptul de management în sensul său cel mai larg. Adică, managementul nu este considerat a fi managementul unui fel de transport, de exemplu, o bicicletă. Acesta este managementul personalului - acesta este managementul. În același timp, conceptul se referă exclusiv la momentele în care o persoană controlează alte persoane, și nu computere sau mașini.

În manuale pentru teorie economică există diverse definiții ale managementului, care diferă de anul publicării cărții și de domeniul în care este luat în considerare conceptul. Prin urmare, ar fi indicat să spunem imediat că managementul are definiții multiple. Să luăm în considerare doar câteva dintre ele:

1. Vedere activitate profesională , care este un proces de implementare constantă a anumitor acțiuni și luare a deciziilor care vizează asigurarea muncii echipei și îndeplinirea de către membrii acesteia a îndatoririlor lor profesionale.
2. Proces de management direct la care participă oameni din ambele părți - în concept general include multe procese mici: activități de prognoză și rezultatele acestora, coordonarea activității departamentelor și serviciilor, procesele de monitorizare și munca analitică care permite planificarea pe termen lung. Aceste momente, precum și combinarea lor într-un singur întreg, sunt cele care permit normal și eficient activitati de management.
3. Managementul este adesea denumit și ca personalul de conducere al unei organizații sau întreprinderi. Specialiștii incluși în componența sa realizează conducerea deplină și planificată a persoanelor aflate sub conducerea lor.
4. De asemenea, aceasta o știință care studiază trăsăturile interacțiunii dintre manageri și subordonați, precum și regulile de conduită pentru manager în munca zilnică la maximum management eficient.
5. Artă care permite gestionează eficient subordonații, care include munca zilnică și activitățile în situații stresante de diferite feluri. Managementul sub acest aspect presupune nu numai cunoașterea și posesia anumitor metode de lucru, ci și înțelegerea naturii comportamentului uman și a caracteristicilor sale la nivel intuitiv.
6. Cunoștințe care vă permit să gestionați cât mai eficient și cu realizarea indicatorilor de calitate nu numai resursele umane, ci și să utilizeze bani, materii prime și alte resurse în procesul de muncă, permițându-vă să organizați fluxurile de lucru mai eficient.

Toate definițiile date mai sus nu sunt doar concepte care sunt în esență similare între ele, ci și se completează reciproc, dând astfel o definiție mai generală.

Ca urmare, se dovedește că, pe de o parte, aceasta este exclusiv o teorie care ajută în procesul muncii managerului în probleme de management eficient al persoanelor subordonate acestuia, pe de altă parte, susținută de practică, fără de care munca normala managerul nu este de fapt posibil și nu va fi executat la nivelul corespunzător.

Istoria dezvoltării managementului în lume

Nu va fi niciodată posibil să știm exact când a devenit știința managementului oamenilor. Omenirea nu va ști niciodată data exactă a apariției managementului eficient sub toate aspectele sale.

Devine extrem de logic, însă, faptul că din cele mai vechi timpuri, gestionarea oamenilor a fost cel mai important proces din viața societății. relatii sociale, caracteristică oamenilor, nu ar putea și nu poate exista fără ceea ce se numește acum management. Chiar și în timpul sistemului tribal, au existat oameni care și-au asumat curajul și marea responsabilitate în a-și gestiona semenii de trib în toate domeniile vieții, caracteristice timpului în care au trăit.

Sună destul de neobișnuit, dar managerii din cele mai vechi timpuri au fost cei care conduși de colegii lor de trib atunci când vânează nu mamuți, construcția de locuințe și protecția împotriva dușmanilor și prădătorilor.

Formal, se poate distinge 4 perioade de formare a conducerii, Cum stiinta modernaîn forma în care ne este cunoscută astăzi.

1 perioada (să-i spunem antic) este uriaș în perioada sa de timp și poate fi distins condiționat din cele mai vechi timpuri până la începutul secolului al XVIII-lea al timpului nostru. Până în momentul în care managementul a început să prindă contur ca o știință unică, omenirea a adunat literalmente cunoștințe neprețuite despre elementele de bază ale managementului eficient de tipul său, literalmente prin grăunte de nisip.

Începuturile managementului au apărut deja în timpul societăţii primitive când bătrânii și liderii tribali au decis destine și au rezolvat probleme semnificative fără sfatul colegilor lor de trib, ghidați de experiența strămoșilor lor și de propria lor experiență de viață.

Aproximativ, data nașterii conducerii, ca afacere accesibilă unei anumite părți a populației, poate fi considerată sfârșitul mileniului al IX-lea î.Hr., când s-a format în sfârșit economia producătoare (agricultura și creșterea animalelor), care a înlocuit cea consumatoare. unul (adunare și vânătoare de animale sălbatice).

Aparatul administrativ oficial, constând dintr-un strat birocratic și un preot superior, era deja format pe teritoriul vechiului Regat egiptean - acest lucru s-a întâmplat. acum aproximativ 5000 de aniși era momentul în care managementul, chiar dacă nu se numea atunci, devenise deja parte integrantă a vieții societății de atunci.

Principiile principale care s-au păstrat în mare măsură până în epoca noastră controlat de guvern au fost formulate în lucrările lor științifice de către filosofi precum Platon și Socrate, Plutarh și Herodot, iar în Renaștere, Nicolo Machiavelli și-a scris lucrarea de referință „Suveranul”.

2 perioada (Industrial) are limite de timp mai clare - majoritatea cercetătorilor cred că este complet limitat la 1777 - 1890. În acest moment opera monumentală a lui Adam Smith a constituit bazele ordinii statale și economice a majorității. state moderne- în lucrările sale, omul de știință a descris drepturile și obligațiile de bază ale conducătorilor țării la diferite niveluri și, de asemenea, a formulat principiile economiei politice și ale managementului social care au devenit clasice.

O lucrare interesantă care poate fi citită pentru auto-dezvoltare va fi matematicianul britanic Charles Babbage, care în 1833 a propus să se folosească nu politicienii pentru a guverna țara, ci „mașina de gândire analitică” pe care a inventat-o, care, în opinia sa, era capabilă de acțiuni și decizii mai obiective în probleme politice și sociale importante.

Etapa 3(Sistematizarea cunoștințelor). În acest moment, școlile de administrație publică se dezvoltă extrem de intens și apar domenii importante de activitate, care sunt incluse în prezent în tendințele moderne în știința managementului. De fapt, în acest moment s-a născut managementul modern - revoluția industrială a devenit catalizatorul dezvoltării sale rapide.

Apariția producției din fabrică a impus sistematizarea cunoștințelor despre teoria și practica managementului unui număr mare de oameni. Primii conducători au fost muncitori care, dând rezultate excelente în munca lor, au început să reprezinte interesele conducerii fabricii în fața colegilor.

4 perioada(Informațional) a început în jurul anilor 50 ai secolului trecut și continuă până în zilele noastre. Pentru a lua decizii de management de înaltă calitate și obiective în timpul nostru, este necesară o procesare rapidă a matricelor uriașe de informații.

Managementul modern este adesea exprimat folosind formule matematice, care prezintă o creştere sau o scădere reală în anumite domenii de activitate. ÎN afaceri moderne sunt practicate o varietate de abordări ale personalului, bazate pe principiile etice de a face afaceri și loialitatea față de angajați.

Pe stadiul prezent dezvoltarea societății, nu poți deveni un manager eficient dacă nu ai bază teoretică și practică suficientăîn management, ca într-o știință sistemică și diversă.

Sarcinile și obiectivele managementului ca proces

Nu va fi posibil să înțelegi ce este conducerea eficientă dacă nu ai avut cel puțin 2-3 oameni în subordine, chiar dacă pentru o perioadă scurtă de timp. S-ar părea că nu este nimic complicat într-o astfel de chestiune, totuși, credeți-mă, pentru o conducere normală și adecvată, managementul trebuie să studieze mult timp, din greu și fără o atitudine formală, chiar și atunci când aveți 2 subalterni.

Din exterior se pare că subalternii muncesc din greu, iar managerul strigă și se îndreaptă spre sine, fără să facă nimic pentru asta - în timp ce volantele producției se învârt și totul funcționează ca un ceas elvețian bun.

În realitate, această practică nu este aici totul este mult mai complicat. Pentru a gestiona eficient, trebuie să înțelegeți și să cunoașteți clar toate caracteristicile producției și ale altor procese locale în producție sau într-o organizație.

Doar conducere eficientă poate face profit și vă poate ajuta afacerea să se dezvolte, managerii ineficienți vor trage constant afacerea în jos și nici măcar nu vă vor lăsa proiect de succes fi pe deplin realizat. Orice, chiar și cel mai „mic” manager în munca sa zilnică ar trebui să fie ghidat de norme și momente general acceptate care să permită un leadership cu adevărat eficient.

Exemplu: Manager resurse umane la o companie de închiriere de șoferi camioaneîn mod ideal ar trebui să știe nu numai perfect bine munca de birou de personalși gestionați-vă subordonații în serviciul relevant, dar este bine să conduceți camioane de diferite mărci și să cunoașteți specificul muncii șoferului pe zboruri de orice durată și complexitate.

Și un maistru de schimb adecvat într-un depozit mare într-o situație în care este necesară încărcarea mărfurilor de diferite dimensiuni într-o perioadă scurtă de timp, nu numai că va găsi oameni și îi va trimite la muncă, dar le va oferi și un fel de hack de viață.

Faptul este că, dacă duceți încărcătura la locul unde va ajunge mașina în avans și o aranjați (încărcăturile grele sunt mai aproape de locul de sosire, iar restul este mai departe), atunci o astfel de optimizare a forței de muncă va economisi semnificativ energie. Un manager fără experiență adecvată sau cu lene crescută pur și simplu nu se ocupă de această problemă în avans, ca urmare munca va dura mai mult, iar emoțiile negative de la subordonați care fac o muncă „dublă” pur și simplu nu pot fi evitate. Nimeni nu câștigă cu adevărat dintr-o astfel de situație.

• tendințe de dezvoltare a afacerilor în general (în funcție de direcția activităților companiei);
• factori economici în funcţie de aspectele teritoriale sau naţionale.

Toate sarcinile manageriale locale sunt supuse scopului său principal - munca coordonată și cea mai armonioasă a afacerii, funcționarea eficientă a tuturor elementelor sale constitutive.

Sarcini auxiliare ale muncii manageriale:

• supraviețuirea afacerilor în fața economie de piata si concurenta, continuarea muncii in nisa sa economica, precum si dezvoltarea maxima posibila si corecta a afacerii, in functie de scopurile acesteia determinate de conducere;
• atingerea obiectivelor în ceea ce privește nivelul venitului real și profitului brut stabilit de conducere, precum și îndeplinirea altor sarcini stabilite organizației;
• crearea și dezvoltarea condițiilor confortabile pentru dezvoltarea și existența cu drepturi depline a condițiilor de afaceri în toate aspectele activității companiei și a personalului acesteia;
• prognozarea situațiilor care pot deveni stresante pentru afaceri și depășirea unor astfel de riscuri fără pierderi atât din punct de vedere financiar cât și uman al muncii;
• monitorizarea constantă a eficacității activităților profesionale ale personalului.

Managementul personalului se bazează pe numărul de oameni care lucrează în organizație, precum și pe amploarea activităților acesteia. În mod convențional, întregul personal managerial al întreprinderii poate fi împărțit în management de vârf și mediu, precum și manageri de nivel inferior.

Principalele tipuri de management în lumea modernă

Acestea sunt tipuri specifice de activități de management care au ca scop rezolvarea problemelor din domenii specifice ale activității umane. Luați în considerare 7 tipuri de bază de management.

Industrial

În acest context, un termen precum „producție” este cel mai bine înțeles în sensul cel mai larg posibil. Aici, atât fabricile, cât și firmele comerciale care oferă servicii populației pot acționa ca organizații producătoare.

Managementul formatului de producție este responsabil să se asigure că bunurile sau serviciile furnizate de afacere sunt competitive pe piață și îndeplinesc cerințele/standardele de calitate adoptate în fiecare domeniu.

Managerul din acest domeniu decide întrebări de următoarea natură:

• asigură buna funcționare a întregului sistem, detectând defecțiunile și tot felul de defecțiuni;
• tine munca preventiva pentru a preveni conflictele, iar în cazul apariției acestora, le elimină în timp util;
• optimizează volumul produselor fabricate de întreprindere;
• monitorizează și controlează funcționarea și funcționarea neîntreruptă a echipamentelor;
• efectuează controlul calității muncii personalului, îi încurajează pe cei care s-au distins și îi pedepsește pe cei care nu îndeplinesc sarcinile care le sunt atribuite.

Managementul direct al tuturor proceselor de producție, precum și îndeplinirea sarcinilor întreprinderii pe termen lung - acestea sunt sarcinile unui astfel de manager.

Financiar

Aceasta este gestionarea directă a tuturor chestiunilor financiare ale întreprinderii.

Managerul din acest domeniu este responsabil pentru bugetul organizaţiei şi utilizare rațională . Un astfel de manager efectuează o analiză calitativă a profiturilor și cheltuielilor companiei, analizează posibilele riscuri.

Scopul managementului în aspect financiar este extrem de simplu - cu ajutorul unei politici de înaltă calitate și eficientă a direcției financiare a activității, de a crește constant profitul organizației și de a preveni deturnarea fondurilor.

Sarcinile locale ale unui astfel de specialist sunt:

• optimizare si reducere cheltuieli financiare companii;
• minimizarea în zona a posibilelor riscuri financiare;
• evaluarea calitativă şi obiectivă a oportunităţilor pentru crestere financiara cifra de afaceri a companiei;
• creșterea profitabilității produselor fabricate în raport cu concurenții;
• managementul anti-criză și rezolvarea problemelor în acest domeniu.

Pe scurt, sarcina principală director financiar- aceasta este o creștere a profitului afacerii și absența riscurilor care duc la probleme sau faliment.

Strategic

Aceasta este dezvoltarea planurilor de creștere a profiturilor și de creștere a companiei. Aici sunt dezvoltate metode și tehnici generale, iar implementarea se bazează pe metode tactice.

De exemplu, scopul principal al unei afaceri este de a maximiza profiturile. Strategia pentru atingerea acestui obiectiv poate fi diferită.- îmbunătățirea calității produselor pentru a deveni cel mai bun producător din segmentul său, extinderea gamei oferite sau creșterea semnificativă a volumelor de producție. În consecință, metodele alese pentru a rezolva astfel de probleme vor fi diferite.

Investiție

Totul este simplu aici - aceasta este sfera managementului investițiilor în companii. În acest domeniu de activitate, managerul lucrează cu investițiile existente și încearcă să facă totul pentru a atrage noi investitori în afacere în condiții normale.

Instrumentul principal al unui astfel de specialist este plan de investitii sau proiect. Strângerea de fonduri devine adesea un domeniu de lucru la fel de important - o căutare independentă de investitori sau obținerea de granturi.

Managementul riscului

Orice afacere este asociata cu un anumit risc, asa ca ai nevoie de un specialist care sa prevada eventualele riscuri din timp si sa le coreleze cu profiturile posibile intr-un anumit caz.

Managementul riscului este procesul de implementare a deciziilor de management menite să minimizeze eventualele riscuri și să îmbunătățească calitatea muncii companiei.

Principalele etape ale evaluării riscurilor posibile:

1. Este identificat riscul în sine și amploarea impactului acestuia asupra activității companiei, dacă apare, este evaluată.
2. Sunt selectate metode optime pentru a face față riscurilor potențiale.
3. Se dezvoltă și se pune în funcțiune o strategie pentru a minimiza impactul unui posibil risc și pentru a opera întreprinderea în condiții în care factorii de stres sunt deja în vigoare.
4. Strategia este apoi implementată și ajustată după cum este necesar.

Un specialist competent în acest domeniu va ajuta întreprinderea să funcționeze chiar și cu amenințarea anumitor evenimente riscante și să minimizeze riscul factorilor de stres.

Informațional

Această specie a apărut ca direcție independentă, aproximativ în anii 70-80 ai secolului trecut. Această direcție este responsabilă pentru tot ceea ce are legătură cu cea mai valoroasă monedă a timpului nostru - informația. Pentru moment administrarea informației urmărește să se asigure că activitatea organizației întrunește cât mai mult posibil așteptările puse asupra acesteia de către clienți.

De fapt, acum IM este complet automatizat activitate de muncă lider, afectând toate sferele vieții organizației - de la comunicarea de lucru a angajaților până la reprezentarea organizației pentru cumpărători.

Ecologic

Un segment extins de activități de management care reglementează problemele producției fără deșeuri și reducerea emisiilor nocive în mediu inconjuratorși multe probleme conexe.

Cum să devii un manager cu adevărat de succes - de ce este nevoie

Ce este un manager, judecând după definițiile din dicționar? Acesta este un lider care exercită conducere directă asupra oamenilor subordonați lui. Toți managerii sunt manageri, indiferent de numărul subordonaților lor - doar o divizare formală în funcție de nivelul de responsabilitate poate determina nivelul unui manager.

Șefii de departamente și grupuri se referă la management nivel mediu și inferior, și managementul afacerilor și directii separateîn ea se poate face referire condiționată conducerea superioară sau superioară.

Managerii de nivel superior iau decizii care sunt luate de subordonații lor. Dacă, de exemplu, liderii companiei decid să crească nivelul vânzărilor de produse, atunci măsurile specifice depind direct de managerii mijlocii și inferiori, care vor îndeplini planurile.

Hai să vorbim câteva sfaturi utile pentru fiecare manager de succes.

1. Stabiliți relații cu subordonații și conducerea dvs. Liderul trebuie să înțeleagă atât gândurile conducerii, cât și nevoile subordonaților săi. Sociabilitatea pentru un manager este o calitate extrem de importantă care îți va permite să stabilești comunicarea cu toți oamenii din jur, indiferent de poziție și statut social. Relația „sănătoasă” dintre manager și subordonați este cea care aduce cele mai pozitive rezultate.
2. Învață să-i motivezi pe ceilalți. Amintiți-vă că pur și simplu nu există o singură formă de motivație, deoarece pentru diferiți oameni există lucruri și forme diferite de motivație care îi vor afecta. Aici, cunoștințele despre psihologia umană și caracteristicile subordonaților tăi, pe care trebuie să le aibă un manager eficient, te vor ajuta foarte bine. Toți oamenii sunt diferiți - cineva dorește o creștere în termeni monetari, cineva își dorește creșterea în carieră, iar unii oameni vor fi foarte mulțumiți cu o zi suplimentară sau o zi liberă.
3. Dăruiește și primește părere . În mod regulat și, dacă este posibil, comunicați cu subalternii dvs. despre orice. Crede-mă, acest lucru va fi mai mult decât suficient pentru a înțelege starea reală a lucrurilor din departamentul tău și al întreprinderii în ansamblu. Iar capacitatea de a-ți transmite liber gândurile atât adjunctului tău, cât și oricărui angajat al departamentului va fi un ajutor serios pentru dezvoltarea ulterioară.
4. Dezvolta-te continuu. Fără aceasta, pur și simplu nu va funcționa să fii un lider bun care știe tot ce știu subordonații săi și puțin mai mult.
5. Planificarea este o modalitate de a rezolva un număr mare de probleme. Mai mult, majoritatea dintre ele pot fi rezolvate chiar înainte ca acestea să apară. În faza de planificare, asigurați-vă că cereți sfatul subordonaților - acest lucru nu numai că le va oferi posibilitatea de a lua parte la munca dvs., dar vă va face și să vă simțiți implicat în decizii importante.
6. Află ce se întâmplă în echipă. Conștientizarea este un lucru extrem de important care vă va permite să știți ce se întâmplă în echipa pe care o conduceți. Nu e de mirare că ei spun că cei mai buni manageri se obțin de la muncitori obișnuiți care cunosc toată „bucătăria” din interior.
7. Utilizare creativitate la rezolvarea problemelor. Crede-mă, nu totul poate fi întotdeauna învățat Descrierea postului, în mod similar - utilizarea regulilor acceptate nu va permite întotdeauna rezolvarea unui conflict sau a unei situații disputabile.

Managerul ideal va fi angajatul care, in orice situatie, este capabil sa ia o decizie echilibrata si adecvata care sa avantajeze compania fara sa prejudicieze persoanele pe care acest manager ii conduce.

Vă mulțumesc pentru atenție. Cred sincer că, datorită sfatului meu, vei putea deveni mai mult lider eficientși beneficiezi nu numai de tine, ci și de companie. Știu că informațiile din articolul meu sunt suficiente pentru a învăța cum să te gestionezi eficient - iar acesta, crede-mă, este cel mai dificil tip de management.