ผู้จัดการคืออะไร การจัดการคืออะไร: การวิเคราะห์แนวคิดโดยละเอียดพร้อมความคิดเห็นและวิดีโอจากผู้เชี่ยวชาญในสาขาการจัดการ

คำว่า "การจัดการ" เป็นที่แพร่หลายไม่เฉพาะในด้านเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในด้านความสัมพันธ์ทางสังคมและการเมืองด้วย คำว่า "การจัดการ" ( การจัดการ) มาจากภาษาอังกฤษ จัดการ"ในการปกครอง". ในทางกลับกัน สิ่งหลังได้รากมาจากคำภาษาละติน มนัสซึ่งหมายถึง "มือ" ด้วยการพัฒนาของอารยธรรม เนื้อหาของแนวคิดการจัดการจึงถูกเปลี่ยนและผสมผสานความต้องการที่หลากหลายสำหรับการจัดการเป็นศิลปะในการทำธุรกิจและรูปแบบการทำงาน

ควบคุมเป็นหน้าที่ทางชีววิทยา สังคม เทคนิค และ ระบบองค์กรซึ่งช่วยให้มั่นใจถึงการรักษาโครงสร้างของพวกเขา รักษาโหมดของกิจกรรมบางอย่าง

จัดสรรการจัดการ:

• ระบบสังคม
• การควบคุมเครื่องจักร
• การจัดการด้านเทคนิค
• การจัดการกระบวนการผลิตและเทคโนโลยี
• การจัดการองค์กร

การจัดการเป็นทั้งขอบเขตของความรู้ของมนุษย์และขอบเขตของการยอมรับ การตัดสินใจของผู้บริหารและประเภทของคน (ชั้นทางสังคม) ที่รวมกันเป็นหนึ่งเดียวในระบบการจัดการทางเศรษฐกิจและการแข่งขันในสังคมสมัยใหม่

พิจารณาได้จากมุมมอง 3 ด้าน คือ

1. เป็นคำพ้องสำหรับคำว่า "การจัดการองค์กร" โดยไม่คำนึงถึงขนาดและประเภทของกิจกรรม
2. เทียบเท่ากับคำว่า "การจัดการเศรษฐกิจของประเทศในระดับสูงสุดของการบริหาร": ในส่วนกิจกรรมทางเศรษฐกิจของรัฐ ภาคส่วนและระดับภูมิภาค
3. เปรียบเสมือนคำว่า "ผู้นำทีม"

เราเข้าใจการจัดการในระดับจุลภาคในฐานะการจัดการกิจกรรมทั่วไปในระบบเศรษฐกิจและสังคม เช่น องค์กรและหน่วยงาน บริษัท ธนาคาร และองค์กรอื่นๆ

ในแง่ที่เข้าใจง่าย การจัดการคือความสามารถในการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ใช้แรงงาน สติปัญญา และแรงจูงใจของพฤติกรรมของผู้อื่น

การบริหารจัดการเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งสำหรับผู้นำในองค์กรต่างๆ นอกจากนี้ยังเป็นสาขาความรู้ของมนุษย์ที่ช่วยเติมเต็มหน้าที่นี้ การจัดการโดยรวมจากผู้จัดการเป็นกลุ่มคนบางกลุ่ม ซึ่งเป็นชั้นทางสังคมของผู้ที่ทำงานด้านการจัดการ

งานบริหารคือการสร้างเงื่อนไขที่มีแนวโน้มและเอื้ออำนวยต่อการบรรลุเป้าหมายขององค์กรมากที่สุด

วัตถุประสงค์ของการจัดการคือผู้ประกอบการรายบุคคลและกลุ่มแรงงานที่มีลักษณะเป็นวิสาหกิจ สมาคม สมาคม บริษัทร่วมทุนฯลฯ

วิชาการจัดการ- โครงสร้างองค์กร การบริหาร และความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

แนวทางการจัดการ

ในกระบวนการพัฒนาการจัดการให้เป็นวิทยาศาสตร์ มีแนวทางการจัดการหลายวิธี

แนวทางในการเน้นย้ำโรงเรียนและหลักคำสอนต่างๆถือว่าการจัดการเป็นวิวัฒนาการของความคิดในการจัดการ

แนวทางกระบวนการมองว่าการจัดการเป็นกระบวนการ กล่าวคือ การทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้วยความช่วยเหลือจากผู้อื่น เป็นชุดของการกระทำที่เชื่อมต่อถึงกันอย่างต่อเนื่อง ซึ่งแต่ละอย่างเป็นกระบวนการในตัวเอง เรียกว่าฟังก์ชันการจัดการ ซึ่งแต่ละอันเป็นกระบวนการด้วยเนื่องจากประกอบด้วยชุดของกิจกรรมที่สัมพันธ์กัน กระบวนการจัดการเป็นผลรวมของฟังก์ชันทั้งหมด

A. Fayol เชื่อว่ามี 5 ฟังก์ชันเริ่มต้น:

1. คาดการณ์และวางแผน
2. จัดระเบียบ;
3. เพื่อกำจัด;
4. ประสานงาน;
5. ควบคุม.

แนวทางระบบเสนอแนะว่าผู้นำต้องมององค์กรว่าเป็นชุดขององค์ประกอบที่สัมพันธ์กัน เช่น บุคคล โครงสร้าง งาน และเทคโนโลยี ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายที่แตกต่างกันในสภาพแวดล้อมภายนอกที่เปลี่ยนแปลงไป

แนวทางตามสถานการณ์ถือว่าความเหมาะสม วิธีการต่างๆการจัดการถูกกำหนดโดยสถานการณ์ ดังนั้น จุดศูนย์กลางคือสถานการณ์ - ชุดของสถานการณ์เฉพาะที่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อองค์กรใน เวลาที่กำหนด... เนื่องจากมีหลายปัจจัยทั้งภายในองค์กรเองและในสิ่งแวดล้อมจึงไม่มีปัจจัยเดียว วิธีที่ดีกว่าการจัดการองค์กร ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในสถานการณ์นี้คือวิธีการที่ระบุและคำนึงถึงปัจจัยภายในและภายนอกหลักที่ส่งผลต่อการทำงานขององค์กร

แนวทางที่ตรงเป้าหมายถือว่าเป้าหมายของการปฐมนิเทศ - เป้าหมาย - เป็นเกณฑ์สำหรับประสิทธิภาพของระบบควบคุม ในกระบวนการจัดระเบียบงาน ระบบเป้าหมายจะถูกสร้างขึ้นในวัตถุควบคุม โดดเด่น วัตถุประสงค์หลัก(เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการบริโภคของผลิตภัณฑ์ใด ๆ การวางแนวความต้องการที่มีอยู่) ระบบของวัตถุประสงค์ย่อย - กิจกรรมของวัตถุประสงค์ของการจัดการแบ่งออกเป็นทิศทาง: การค้า, การผลิต, เศรษฐกิจ, การเงิน, สังคม, กิจกรรมการจัดการ

วิธีการแบบเป็นโปรแกรมถือว่าเป้าหมายถูกเปลี่ยนโดยผู้บริหารเป็นโปรแกรม (รายการกิจกรรมที่มีนักแสดงเฉพาะ) กิจกรรมหลักของอ็อบเจ็กต์ควบคุมคือการใช้โปรแกรมและหัวเรื่อง - เพื่อประสานงาน

วิธีการตามผลลัพธ์- เสรีภาพในการสร้างสรรค์ ความรับผิดชอบในระดับสูงเป็นสิ่งที่ชี้ขาด สร้างขึ้นบนปรัชญาเดียวกันของบริษัท (คุณภาพ-ผลลัพธ์) หัวใจสำคัญคือการเปลี่ยนเป้าหมายเป็นผลลัพธ์

แนวทางส่วนตัวถือว่าบุคคลเป็นเป้าหมายของการปฐมนิเทศ สิ่งสำคัญคือต้องสามารถทำความรู้จักกับบุคคล ทีม เพื่อพิจารณาความคิดเห็นของทีม ใช้ทฤษฎีแรงจูงใจ ปัญหาความรับผิดชอบต่อสังคมของเครื่องมือบริหารมีความสำคัญอย่างยิ่ง

แนวทางประสานงาน... งานหลักคือการนำระบบการผลิตที่ซับซ้อนมาไว้ด้วยกัน สมดุลของเป้าหมาย ผลลัพธ์ ทรัพยากรและความสนใจ

แนวทางที่ซับซ้อน- การสังเคราะห์แนวทางทั้งหมด

ในขณะที่การพัฒนาการจัดการเป็นวิทยาศาสตร์และศิลปะยังคงดำเนินต่อไป จำนวนของแนวทางก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ประเภทของการจัดการ

ขึ้นอยู่กับสาขาของกิจกรรม ประเภทต่างๆการจัดการ: การจัดการทั่วไป (การบริหาร), อุตสาหกรรม, องค์กร, การทำงาน, ผู้ประกอบการ, ระหว่างประเทศและอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการจัดการการตลาด การเงิน บุคลากร การผลิต การขนส่ง การดำเนินงานและกลยุทธ์

การจัดการทั่วไป- การจัดการซึ่งดำเนินการโดยผู้จัดการทุกคนที่รับผิดชอบในการกำหนดเป้าหมายและกำหนดนโยบายสำหรับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนและการจัดองค์กร การควบคุมและการจัดการขององค์กร ในเวลาเดียวกัน มักใช้คำศัพท์เช่น "ผู้บริหารระดับสูง", "การบริหาร" บทบาทของเขาคือการจัดการทั่วไปขององค์กร

- มีกิจกรรมต่างๆ เช่น คำจำกัดความ โครงสร้างทางการเงินบริษัท ความต้องการของ ทรัพยากรทางการเงินการระบุแหล่งเงินทุนทางเลือกทั้งหมดและการประเมิน งานของมันยังรวมถึงการรับทรัพยากรทางการเงินจากแหล่งเงินทุนที่เลือกและการใช้ทรัพยากรที่ถูกยึดอย่างมีประสิทธิภาพ เงิน.

- กิจกรรมการจัดการของผู้จัดการที่เกี่ยวข้องกับการก่อตัวของภารกิจขององค์กรรวมถึงคำจำกัดความของเป้าหมายปรัชญาและกลยุทธ์ระยะยาวทัศนคติและแนวทางการพัฒนาการก่อตัวของภาพที่จะตอบสนองความต้องการของ สภาพแวดล้อมภายนอกและความต้องการภายในขององค์กร

การจัดการอุตสาหกรรมครอบคลุมทุกด้านของเศรษฐกิจ: การผลิต การจำหน่าย การแลกเปลี่ยนและการบริโภคสินค้าที่เป็นวัตถุ วิชาที่ศึกษาคือระบบการจัดการองค์กร การจัดเตรียมการจัดการผลกระทบต่อการผลิต สาขาวิชาคือการผลิตภาคอุตสาหกรรม

การจัดการการดำเนินงาน- กิจกรรมการจัดการ ส่วนใหญ่เป็นผู้จัดการ ระดับต่ำการจัดการ (หัวหน้าคนงานหัวหน้าคนงาน) ซึ่งประกอบด้วยการจัดการโดยตรงของงานของพนักงานตามกลยุทธ์ขององค์กรโดยการพัฒนามาตรการทางยุทธวิธีการบรรลุแผนการดำเนินงานตารางการผลิตและอื่น ๆ

คุณยังสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการจัดการธุรกิจ การจัดการในการก่อสร้าง การจัดการงานศิลปะ การค้าหรืออื่นๆ อย่างไรก็ตาม แม้จะมีความแตกต่างบางประการ เป็นเรื่องปกติที่ผู้จัดการทุกประเภทต้องจัดการกับทรัพยากรเดียวกัน: ทรัพยากรบุคคล ทรัพยากรทางการเงิน วัตถุดิบ และทรัพยากรแรงงาน

Peter Drucker เกิดในออสเตรีย เขาได้รับปริญญาทางกฎหมายและทำงานเป็นนักข่าวในเยอรมนีจนกระทั่งพวกนาซีเข้ามามีอำนาจ หลังจากใช้เวลาอยู่ในลอนดอน เขาย้ายไปนิวยอร์กในปี 2480 Drucker เป็นที่ปรึกษาด้านการธนาคารเศรษฐกิจและนโยบายการค้าและที่ปรึกษาด้านการจัดการของบริษัทอเมริกันหลายแห่ง หนังสือของเขาเกี่ยวกับสายธุรกิจต่างๆ ทำให้เขาเป็นหนึ่งในนักเขียนชั้นนำในด้านการจัดการ เป็นเวลาหลายปีที่เขาทำงานที่ New York University Business School และตั้งแต่ปี 1971 เขาได้เป็นศาสตราจารย์ด้านสังคมศาสตร์ที่ Claremont Graduate School ในแคลิฟอร์เนีย

งานของ Drucker เริ่มต้นด้วยการมองที่ ผู้บริหารระดับสูงและบทบาทในสถาบันที่เป็นตัวแทนของสังคมอุตสาหกรรมสมัยใหม่ บรรษัทระดับสูง ต่อจากนั้น เขากำหนดให้การจัดการเป็นพื้นที่ปัญหาระดับโลกว่าเป็นองค์ประกอบแบบไดนามิกในธุรกิจใดๆ ผู้จัดการคือผู้จัดการโดยผ่านการควบคุมการตัดสินใจในองค์กรสมัยใหม่ ที่เติมชีวิตชีวาให้กับองค์กรและสังคม

ผู้จัดการจะได้รับมนุษย์และ ทรัพยากรวัสดุสำหรับงานและพวกเขาคือผู้สร้างการผลิตที่นำไปสู่สังคมที่แข็งแรง

ความถูกต้องของการอ้างสิทธิ์นี้เพิ่มมากขึ้นเมื่อเราก้าวเข้าสู่ยุคของเทคโนโลยีอัจฉริยะ ซึ่งทำให้ประสิทธิภาพของมนุษย์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการผลิตที่มีประสิทธิภาพในองค์กร อย่างไรก็ตาม ตามที่ Drucker ชี้ให้เห็น ผู้จัดการในฐานะทรัพยากรทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดนั้นหายากกว่า มีราคาแพงกว่า และเปราะบางมากกว่า เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ จึงจำเป็นที่ผู้จัดการจะต้องใช้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดในสภาพแวดล้อมปัจจุบันเมื่อมีความรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติและวัตถุประสงค์ในการจัดการ ที่นี่ Drucker กล่าวถึงประเด็นด้านประสิทธิภาพการจัดการ การค้นหาสูตรเพื่อประสิทธิภาพจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อเราเข้าใจบทบาทของผู้จัดการในองค์กรก่อน ถ้าเรารู้ว่างานของเขาคืออะไร ตาม Drucker มีสองพารามิเตอร์การควบคุม - พารามิเตอร์ทางเศรษฐกิจและพารามิเตอร์เวลา

ผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของกิจกรรมขององค์กร (ซึ่งแตกต่างจากผู้ดูแลระบบโดยทั่วไป) ดังนั้นก่อนอื่นพวกเขาจะต้องบรรลุผลทางเศรษฐกิจของการผลิตก่อน การประเมินประสิทธิภาพขั้นสุดท้ายเป็นผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจ ซึ่งไม่เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้บริหารโดยทั่วไป พารามิเตอร์ที่สอง เวลา มีอยู่ในระบบการตัดสินใจทั้งหมด

ผู้จัดการมักจะคิดถึงผลกระทบต่อการตัดสินใจที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน ใกล้และไกลในอนาคต แน่นอนว่าเกี่ยวข้องกับ ด้านเศรษฐกิจ... เมื่อนำทั้งหมดมารวมกัน เราได้ข้อสรุปว่าผู้จัดการจะได้รับการประเมินในแง่ของประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน ใกล้และอนาคตไกล

การจัดการจึงเป็นกิจกรรมการจัดทรัพยากรให้บรรลุผลการปฏิบัติงานที่น่าพอใจ นี่เป็นกิจกรรมที่อิงจากวัสดุและทรัพยากรมนุษย์ ตาม Drucker นี่ไม่ได้หมายถึงการเพิ่มผลกำไรสูงสุด สำหรับผู้จัดการ กำไรไม่ใช่เหตุผลสำหรับพฤติกรรมเชิงการค้าหรือการตัดสินใจที่มีเหตุผลในแง่ของการได้รับผลกำไรสูงสุดในทุกกรณี แต่เป็นการตรวจสอบความถูกต้องหรือความสำเร็จของกิจกรรม วิสาหกิจการค้า... เป้าหมายคือการทำกำไรให้เพียงพอ

คำถามสำคัญสำหรับ Drucker คือวิธีจัดการธุรกิจให้ดีที่สุดเพื่อรับประกันผลกำไรและความสำเร็จขององค์กร ถึงแม้ว่า จะสามารถกำหนดเป้าหมายทั่วไปและในระยะสั้นได้ แต่องค์กรที่ดำเนินการใดๆ ก็มีความต้องการและเป้าหมายที่หลากหลาย มันไม่สมจริงที่จะมองว่าองค์กรมีวัตถุประสงค์เดียว การจัดการที่มีประสิทธิภาพมักใช้เล่ห์เหลี่ยม สร้างสมดุลให้กับความคิดที่แตกต่างกัน โดยจัดลำดับความสำคัญของเป้าหมายมากมายที่องค์กรมี ด้วยเหตุนี้ และเนื่องจากลักษณะที่ซับซ้อนของธุรกิจ การจัดการเป้าหมายจึงมีความสำคัญ ให้การตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและบังคับให้ผู้จัดการสำรวจทางเลือกที่มีอยู่ และให้วิธีการที่เชื่อถือได้ในการประเมินประสิทธิภาพการจัดการ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กรการค้าช่วยให้ผู้จัดการสามารถอธิบาย คาดการณ์ และควบคุมกิจกรรมของตนได้ ซึ่งเป็นไปไม่ได้หากใช้เพียงแนวคิดเรื่องผลกำไรสูงสุดเท่านั้น

ประการแรก ความรู้และความเข้าใจในเป้าหมายเหล่านี้ช่วยให้องค์กรสามารถตีความปรากฏการณ์ทางธุรกิจได้หลากหลาย โดยมีข้อความทั่วไปเพียงเล็กน้อย

ประการที่สอง เป้าหมายช่วยให้คุณนำข้อความเหล่านี้ไปทดสอบได้

สาม มันเป็นไปได้ที่จะทำนายพฤติกรรม

ประการที่สี่ ความสำคัญของการตัดสินใจสามารถทดสอบได้ในขั้นตอนการตัดสินใจ ไม่ใช่หลังจากนั้น

ประการที่ห้า ประสิทธิภาพในอนาคตสามารถปรับปรุงได้โดยการวิเคราะห์ประสบการณ์ที่ผ่านมา สิ่งนี้เป็นไปได้เนื่องจากผลลัพธ์ที่ต้องการบังคับให้คุณวางแผนโดยละเอียดสำหรับสิ่งที่ธุรกิจควรบรรลุและหาวิธีที่จะบรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

การจัดการเป้าหมายเกี่ยวข้องกับการถอดรหัสว่าการจัดการธุรกิจคืออะไร ทำสิ่งนี้และ ตรวจสอบอย่างต่อเนื่องผลลัพธ์ทำให้สามารถตระหนักถึงประโยชน์ห้าประการที่ระบุไว้ข้างต้น

แต่ก็ยังไม่ชัดเจนว่าเป้าหมายทางธุรกิจขององค์กรควรเป็นอย่างไร คำพูดของ Drucker: "จำเป็นต้องมีเป้าหมายในทุกด้านที่ประสิทธิภาพและผลลัพธ์ส่งผลโดยตรงต่อความอยู่รอดและความเจริญรุ่งเรืองของธุรกิจ" โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีพื้นที่ธุรกิจแปดด้านที่สามารถกำหนดเป้าหมายการผลิตได้ นี้:

• การจัดตั้งตลาด
• นวัตกรรม
• ผลผลิต
• ทรัพยากรทางกายภาพและการเงิน
• การทำกำไร,
• ประสิทธิภาพการจัดการและการพัฒนา
• ผลผลิตและพฤติกรรมของคนงาน
• การยอมรับของประชาชน

การตัดสินใจว่าจะตั้งเป้าหมายสำหรับพื้นที่เหล่านี้อย่างไรควรคำนึงถึงความเป็นไปได้ในการตั้งค่าพารามิเตอร์แบบเรียลไทม์และการวัดค่าพารามิเตอร์เหล่านี้ด้วย วิธีการวัดมีความสำคัญเนื่องจากทำให้สิ่งที่มองเห็นได้และ "เป็นจริง" พวกเขาบอกผู้จัดการว่าต้องเน้นอะไร น่าเสียดายที่วิธีการวัดผลในหลาย ๆ ด้านของธุรกิจยังคงอยู่ในระดับดั้งเดิมมาก เมื่อพิจารณาถึงจังหวะเวลาของเป้าหมาย ลักษณะของธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญ ในอุตสาหกรรมป่าไม้ในปัจจุบัน การปลูกเป็นโอกาสในการผลิตเป็นเวลาห้าสิบปี ในการผลิตเครื่องนุ่งห่ม ไม่กี่สัปดาห์อาจใช้เวลานานในอนาคต

บางทีส่วนที่สำคัญที่สุดของการจัดการเป้าหมายก็คือผลกระทบต่อผู้จัดการแต่ละคน ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถพัฒนาทรัพยากรที่สำคัญที่สุด - ผู้จัดการได้ นี่เป็นเพราะการพัฒนาการควบคุมตนเองของผู้จัดการ นำไปสู่แรงจูงใจที่แข็งแกร่งขึ้นและการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น แก่นแท้ของรูปแบบการจัดการนี้คือผู้จัดการทุกคนมาเพื่อกำหนดเป้าหมายที่เป็นจริงสำหรับตนเอง เป้าหมายเหล่านี้ควรถอดรหัสวิธีที่ผู้จัดการจะมีส่วนช่วยในการบรรลุเป้าหมายโดยรวมของบริษัทในทุกด้านของธุรกิจ เป้าหมายต้องได้รับการตรวจสอบในระดับที่สูงขึ้นของรัฐบาลเพื่อให้แน่ใจว่าทำได้ (ไม่สูงหรือต่ำเกินไป) แต่ความสำคัญของการมีส่วนร่วมของผู้จัดการแต่ละคนในการกำหนดเป้าหมายเป็นปัจจัยที่สร้างแรงบันดาลใจไม่สามารถพูดเกินจริงได้ หากผู้จัดการต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพและเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากระบบอย่างแท้จริง ก็จำเป็นต้องให้ข้อมูลโดยตรงเพื่อให้พวกเขาสามารถประเมินความสำเร็จของตนเองได้ สิ่งนี้แตกต่างอย่างมากจากเงื่อนไขในบางบริษัท ซึ่งบางกลุ่มโดยเฉพาะนักบัญชีทำงานเป็น "ตำรวจลับ" ของผู้บริหารระดับสูง ความจำเป็นที่ผู้จัดการแต่ละรายต้องกำหนดเป้าหมายของตนเองนั้นถูกจำกัดโดยธรรมชาติของธุรกิจสมัยใหม่และโดยสิ่งที่ Drucker เรียกว่าพลังแห่งการชี้นำที่ผิดทั้งสาม นี้:

• ความเชี่ยวชาญในการทำงานของผู้จัดการส่วนใหญ่
• การปรากฏตัวของลำดับชั้น,
• ความแตกต่างในวิสัยทัศน์ของสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจ

ทั้งหมดนี้เพิ่มโอกาสในการหยุดชะงักและความขัดแย้งในองค์กร การจัดการเป้าหมายเป็นวิธีหนึ่งในการขจัดปัญหาเหล่านี้ด้วยการจัดงานของผู้จัดการแต่ละคนให้สอดคล้องกับเป้าหมายโดยรวมของบริษัท การดำเนินการนี้คำนึงถึง ด้านที่สำคัญธุรกิจสมัยใหม่ การจัดการไม่ใช่ธุรกิจคนเดียวอีกต่อไป สม่ำเสมอ กรรมการบริหารไม่ทำงานอย่างโดดเดี่ยว การจัดการคือ กิจกรรมกลุ่มและการมีเป้าหมายเป็นการเน้นย้ำถึงผลงานที่ผู้จัดการแต่ละคนมอบให้กับกลุ่มโดยรวม งานของหัวหน้าผู้บริหารคือการเลือกกลุ่มผู้บริหารที่ดีที่สุด และหากมีเป้าหมายด้วยระบบการให้คะแนนในตัว จะทำให้สามารถเลือกได้อย่างถูกต้อง

การจัดการเป้าหมายช่วยให้ผู้ดูแลระบบมีประสิทธิภาพ จุดสำคัญคือความสามารถในการเรียนรู้อย่างมีประสิทธิภาพ Drucker ยืนกรานว่าการพัฒนาตนเองของฝ่ายบริหารเป็นหัวใจสำคัญของ การพัฒนาอย่างต่อเนื่ององค์กรต่างๆ เนื่องจากคนทำงานที่มีทักษะจะกลายเป็นทรัพยากรหลัก ระบบเป้าหมายช่วยให้ผู้จัดการสามารถประเมินผลการปฏิบัติงานของตนเองได้ และทำให้กระบวนการเรียนรู้ดีขึ้น ทำได้โดยชี้ไปที่ จุดแข็งผู้คนและวิธีที่พวกเขาสามารถทำให้เกิดประสิทธิผลมากขึ้น (โดยการกำหนดลำดับความสำคัญใหม่หรือสร้างลำดับความสำคัญใหม่โดยการปรับปรุงรูปแบบการตัดสินใจ) การทบทวนเป้าหมายและผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอช่วยให้ผู้จัดการทราบว่าพวกเขากำลังดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดที่ไหนและเมื่อใด และจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร ส่งผลให้พวกเขาสามารถพัฒนาทักษะในด้านที่เกี่ยวข้องได้

นอกจากนี้ การจัดการที่มุ่งเน้นเป้าหมายยังช่วยเอาชนะกองกำลังบางอย่างที่พยายามแยกองค์กรโดยเชื่อมโยงงานของผู้จัดการแต่ละคนอย่างชัดเจนกับ เป้าหมายร่วมกันบริษัท. สิ่งนี้ช่วยให้มีการฝึกอบรมและทำให้ผู้จัดการทุกคนตระหนักถึงความสามารถส่วนบุคคลของตนได้ดีที่สุด สุดท้าย และที่สำคัญที่สุด จะเป็นการเพิ่มแรงจูงใจของผู้จัดการและพัฒนาการมีส่วนร่วมในกิจกรรมขององค์กร เป็นผลให้เป้าหมายที่กำหนดโดยองค์กรนั้นสำเร็จโดยคนธรรมดาที่มีความสามารถพิเศษ

การจัดการองค์กรเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างรูปแบบธุรกิจขององค์กรและขยายให้ใหญ่สุด งานหลักของการจัดการคือการสร้างเงื่อนไขดังกล่าวที่องค์กรซึ่งจะทำให้ได้รับผลกำไรสูงสุด

ด้วยเหตุนี้จึงมีการดำเนินการตามมาตรการทั้งหมด เช่น การนำเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมไปใช้อย่างมีเหตุผล การใช้บุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพ การลดต้นทุน การทำให้กระบวนการบัญชีและการจัดการเป็นระบบอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย

การจัดการองค์กรเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและหลายระดับ ในเรื่องนี้แต่ละประเภทมีความโดดเด่น รายการหลัก ได้แก่ กลยุทธ์ การเงิน การผลิต (ปฏิบัติการ) นวัตกรรม การตลาด และบุคลากร

การจัดการรวมถึงหน้าที่หลักหลายประการ องค์กร การควบคุม กฎระเบียบ และแรงจูงใจ

การวางแผนเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการพัฒนาองค์กร ท้ายที่สุด มันกำหนดภารกิจในรูปแบบของตัวชี้วัดเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ กำหนดวัตถุประสงค์ระยะยาวให้กับองค์กรและงบประมาณกำหนดวัตถุประสงค์ปัจจุบัน ในอนาคตบนพื้นฐานของแผนงานการควบคุมและระเบียบข้อบังคับของกิจกรรม หน้าที่ขององค์กรในการจัดการมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างโครงสร้างขององค์กรและจัดให้มีทั้งหมด ทรัพยากรที่จำเป็น... ฟังก์ชั่นแรงจูงใจมุ่งเน้นไปที่การสร้างระบบแรงจูงใจบางอย่างสำหรับพนักงานซึ่งกระตุ้นทางวัตถุและทางศีลธรรม พนักงานเติมเต็ม งานผลิตและบรรลุเป้าหมายของคุณ สิ่งสำคัญคือการพัฒนาศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ การก่อตัวของทีมที่ขาดไม่ได้ การควบคุมประกอบด้วยสามด้าน อย่างแรกคือการกำหนดเป้าหมายและกำหนดเวลาสำหรับการทำงานให้เสร็จ อย่างที่สองคือการเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ทำได้ และที่สามคือการปรับการดำเนินการและแผน

แผนกลยุทธ์ งบประมาณ และอื่นๆ ที่จัดทำขึ้นเป็นมาตรฐานประเภทหนึ่ง โดยยึดตามความเบี่ยงเบนของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพซึ่งได้รับการตรวจสอบ ฟังก์ชั่นการประสานงานช่วยให้มั่นใจถึงความสอดคล้องของการกระทำของการเชื่อมโยงโครงสร้างทั้งหมดขององค์กร

กระบวนการที่ซับซ้อนที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการจัดการองค์กรคือการตัดสินใจ มีหลายวิธีที่สามารถใช้เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึง: การวิเคราะห์ระบบ, การสร้างแบบจำลองกระบวนการจัดการ, การวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญ, การสร้างความคิด ("ระดมความคิด")

ประสิทธิผลของการจัดการองค์กรขึ้นอยู่กับการยึดมั่นในหลักการ ซึ่งได้แก่ ความสมบูรณ์ของการจัดการ การจัดลำดับขั้น ความมีจุดมุ่งหมาย การรวมศูนย์และการกระจายอำนาจ การเพิ่มประสิทธิภาพ และเหตุผลทางวิทยาศาสตร์ของการจัดการและการทำให้เป็นประชาธิปไตย

การจัดการองค์กรเป็นระบบแบบองค์รวมสำหรับการจัดการทรัพยากร การเงิน บุคลากร ข้อมูล ต้นทุน กระบวนการผลิตและด้านอื่น ๆ ทั้งหมดโดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างผลกำไรและสร้างความมั่นใจในการพัฒนาองค์กร

การจัดการคืออะไร? คำอธิบายหน้าที่ของวิชาชีพของผู้จัดการ คำจำกัดความที่สำคัญ และภาพรวมเชิงคุณภาพของแนวคิดการจัดการเชิงกลยุทธ์

การจัดการคืออะไรและมีไว้เพื่ออะไรในโลกสมัยใหม่? แนวคิดระดับโลกที่ใช้สำหรับการจัดการในทุกพื้นที่ที่มีอยู่ ผู้จัดการไม่ใช่อาชีพที่ไม่ธรรมดาในความเป็นจริงในปัจจุบัน

สวัสดีเพื่อน ๆ ทุกคน !. มันเกิดขึ้นในชีวิตที่ในช่วงชีวิตต่างๆ (เกือบ 10 ปี) ในสถานที่ทำงานต่าง ๆ ฉันเป็นหัวหน้าแผนกและทีมงานใน บริษัท การเงินและโทรคมนาคมในประเทศของเราจำนวนพนักงานภายใต้การนำของฉันคือ บ่อยครั้ง เกิน 1,000 คนดังนั้น เนื้อหาในบทความนี้จึงขึ้นอยู่กับความแม่นยำเป็นหลัก จากประสบการณ์ส่วนตัวของผม.

เชื่อฉันเถอะ ฉันรู้จากประสบการณ์เมื่อนานมาแล้วว่า จำนวนมากผู้คนไม่เข้าใจว่าการจัดการคืออะไรและจำเป็นจริง ๆ สำหรับอะไร ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้การบริหารงานประจำวันได้อย่างมีประสิทธิผล ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจในเนื้อหาการทบทวนนี้เพื่อบอกรายละเอียดว่าการจัดการคืออะไร และเหตุใดจึงมีประโยชน์กับทุกคน แม้กระทั่งผู้นำที่ตัวเล็กที่สุด

ฉันแน่ใจว่าข้อมูลดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ทั้งกับคนเหล่านั้น ใคร เป็นผู้นำอยู่แล้วและผู้ที่เคย แผนเริ่มกิจกรรมในตำแหน่งผู้นำทุกรูปแบบ

เช่นเดียวกับคำยืมส่วนใหญ่ "การจัดการ" มาจากภาษาอังกฤษ แปลเป็นภาษาของเรา คำว่า การจัดการ สามารถตีความว่าเป็นความสามารถในการจัดการบุคคล กิจกรรมการบริหาร หรือการจัดการ

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทำการจองทันที - ฝ่ายบริหารไม่ได้อยู่ในแนวคิดของการจัดการในความหมายที่กว้างที่สุด กล่าวคือ การจัดการไม่ถือเป็นการจัดการการขนส่งบางประเภท เช่น จักรยาน นี่คือการบริหารงานบุคคล - นี่คือการจัดการ ในกรณีนี้ แนวคิดหมายถึงช่วงเวลาที่บุคคลควบคุมผู้อื่นเท่านั้น ไม่ใช่คอมพิวเตอร์หรือเครื่องมือกล

ในตำราเรียน ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์มีคำจำกัดความของการจัดการต่าง ๆ ซึ่งแตกต่างจากปีที่พิมพ์หนังสือและจากขอบเขตที่พิจารณาแนวคิด ดังนั้น ขอแนะนำทันทีว่าฝ่ายจัดการมี หลายคำจำกัดความ... ลองพิจารณาเพียงไม่กี่ข้อ:

1. ดู กิจกรรมระดับมืออาชีพ ซึ่งเป็นกระบวนการของการดำเนินการอย่างต่อเนื่องของการกระทำบางอย่างและการตัดสินใจโดยมุ่งเป้าไปที่การรับรองการทำงานของทีมและการปฏิบัติตามหน้าที่ของสมาชิกในหน้าที่การงาน
2. ควบคุมกระบวนการโดยตรงซึ่งผู้คนจากทั้งสองฝ่ายมีส่วนร่วม - ใน แนวคิดทั่วไปรวมถึงกระบวนการเล็กๆ มากมาย: กิจกรรมการคาดการณ์และผลลัพธ์ การประสานงานของแผนกและบริการ การควบคุมกระบวนการ และงานวิเคราะห์ ซึ่งช่วยให้สามารถวางแผนระยะยาวได้ ช่วงเวลาเหล่านี้ รวมทั้งการรวมกันเป็นหนึ่งเดียว ทำให้เป็นปกติและมีประสิทธิภาพ กิจกรรมการจัดการ.
3. การจัดการมักจะเรียกว่า พนักงานบริหารขององค์กรหรือวิสาหกิจ... ผู้เชี่ยวชาญที่รวมอยู่ในโครงสร้างจะดำเนินการจัดการผู้คนภายใต้การนำของตนอย่างเต็มที่และวางแผนไว้
4. นี้ด้วย วิทยาศาสตร์ที่ศึกษาคุณสมบัติของปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาตลอดจนหลักจรรยาบรรณของผู้นำในการทำงานประจำวันให้สูงสุด การจัดการที่มีประสิทธิภาพ.
5. ศิลปะที่ช่วยให้ บริหารจัดการผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งรวมถึงการทำงานและกิจกรรมประจำวันในสถานการณ์ตึงเครียดประเภทต่างๆ การจัดการในด้านนี้ไม่เพียงหมายความถึงความรู้และความเชี่ยวชาญในวิธีการทำงานบางอย่างเท่านั้น แต่ยังหมายถึงความเข้าใจเกี่ยวกับธรรมชาติของพฤติกรรมมนุษย์และคุณลักษณะของมันในระดับที่เป็นธรรมชาติอีกด้วย
6. ความรู้ที่ช่วยให้คุณจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดและด้วยความสำเร็จของตัวชี้วัดคุณภาพ ไม่เพียงแต่ทรัพยากรมนุษย์เท่านั้น แต่ยังใช้เงิน วัตถุดิบ และทรัพยากรอื่นๆ ในกระบวนการด้วยช่วยให้คุณจัดระเบียบกระบวนการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คำจำกัดความทั้งหมดที่ให้ไว้ข้างต้นไม่ได้เป็นเพียงแนวคิดที่มีความคล้ายคลึงกันในสาระสำคัญเท่านั้น แต่ยังเสริมซึ่งกันและกันด้วย ดังนั้นจึงให้คำจำกัดความทั่วไปมากขึ้น

ผลปรากฎว่าในแง่หนึ่งนี่เป็นทฤษฎีที่ช่วยในกระบวนการทำงานของผู้จัดการในเรื่องของการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพของผู้อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขาเท่านั้น สำรองโดยการปฏิบัติโดยที่ งานปกติผู้จัดการเป็นไปไม่ได้จริง ๆ และจะไม่ดำเนินการจนถึงเครื่องหมาย

ประวัติศาสตร์การพัฒนาการจัดการในโลก

เป็นไปไม่ได้เลยที่จะรู้ว่าวิทยาศาสตร์ของการจัดการมนุษย์กลายเป็นเช่นนี้เมื่อใด มนุษยชาติจะไม่มีวันรู้วันที่แน่นอนของการเกิดขึ้นของการจัดการที่มีประสิทธิภาพในทุกด้าน

กลายเป็นเรื่องสมเหตุผลอย่างยิ่ง แต่ความจริงแล้ว การบริหารคนมีมาแต่โบราณ กระบวนการที่สำคัญที่สุดในชีวิตของสังคม. ความสัมพันธ์ทางสังคมลักษณะของคนไม่สามารถและไม่สามารถดำรงอยู่ได้หากปราศจากสิ่งที่เรียกว่าการจัดการในปัจจุบัน แม้แต่ในสมัยของระบบชนเผ่า ก็มีคนจำนวนมากที่รับเอาความกล้าหาญและความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่ในการจัดการเพื่อนร่วมเผ่าของตนในทุกด้านของชีวิต ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของเวลาที่พวกเขาอาศัยอยู่

ฟังดูค่อนข้างผิดปกติ แต่เป็นผู้จัดการมาตั้งแต่สมัยโบราณ ควบคุมเพื่อนร่วมเผ่าของพวกเขาในขณะที่ล่าสัตว์ที่ไม่ใช่แมมมอธ, การสร้างที่อยู่อาศัยและการป้องกันจากศัตรูและผู้ล่า

อย่างเป็นทางการสามารถแยกแยะได้ 4 ช่วงเวลาของการก่อตัวผู้บริหาร, อย่างไร วิทยาศาสตร์สมัยใหม่ในรูปแบบที่เราคุ้นเคยกันในปัจจุบัน

1 งวด (เรียกเขาว่าโบราณ)มีขนาดใหญ่ในช่วงเวลาและสามารถแยกแยะตามเงื่อนไขตั้งแต่สมัยโบราณจนถึงต้นศตวรรษที่ 18 ของเวลาของเรา จนกระทั่งถึงเวลาที่ฝ่ายบริหารเริ่มเป็นรูปเป็นร่างเป็นวิทยาศาสตร์ที่รวมกันเป็นหนึ่ง มนุษยชาติโดยแท้จริงด้วยเม็ดทรายได้รวบรวมความรู้อันล้ำค่าเกี่ยวกับพื้นฐานของการจัดการที่มีประสิทธิภาพในแบบของพวกเขาเอง

จุดเริ่มต้นของการจัดการได้เกิดขึ้นแล้ว ในช่วงระบบชุมชนดั้งเดิมเมื่อผู้อาวุโสและผู้นำของเผ่าตัดสินใจชะตากรรมและตัดสินใจเรื่องสำคัญโดยไม่ได้รับคำแนะนำจากเพื่อนร่วมเผ่าของพวกเขา ซึ่งชี้นำโดยประสบการณ์ของบรรพบุรุษและประสบการณ์ชีวิตของพวกเขาเอง

ประมาณว่าวันเดือนปีเกิดของการจัดการในฐานะธุรกิจที่มีให้สำหรับประชากรบางส่วนถือได้ว่าเป็นจุดสิ้นสุดของสหัสวรรษที่ 9 ก่อนคริสต์ศักราช เมื่อเศรษฐกิจการผลิต (เกษตรกรรมและการเลี้ยงปศุสัตว์) ได้ก่อตัวขึ้นในที่สุด ซึ่งเข้ามาแทนที่ บริโภคอย่างใดอย่างหนึ่ง (การรวบรวมและการล่าสัตว์ป่า).

เครื่องมือการบริหารอย่างเป็นทางการซึ่งประกอบด้วยชั้นข้าราชการและฐานะปุโรหิตระดับสูงได้ก่อตั้งขึ้นในอาณาเขตของอาณาจักรอียิปต์โบราณแล้ว - สิ่งนี้เกิดขึ้น ประมาณ 5000 ปีที่แล้วและกลายเป็นช่วงเวลาที่ผู้บริหารแม้ว่าจะไม่ได้เรียกในตอนนั้น แต่ก็กลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตในสังคมในขณะนั้นไปแล้ว

หลักการพื้นฐานที่ดำรงอยู่ได้หลายประการในสมัยของเรา รัฐบาลควบคุมได้รับการคิดค้นขึ้นในงานทางวิทยาศาสตร์ของพวกเขาโดยนักปรัชญาเช่นเพลโตและโสกราตีส Plutarch และ Herodotus และในช่วงยุคฟื้นฟูศิลปวิทยา Nicolo Machiavelli ได้เขียนผลงานอันเป็นสัญลักษณ์ของเขาว่า "อธิปไตย"

2 งวด (ทางอุตสาหกรรม)มีขอบเขตเวลาที่ชัดเจนกว่า - นักวิจัยส่วนใหญ่เชื่อว่าจำกัดไว้ที่ 1777 - 1890 อย่างสมบูรณ์ ในเวลานี้เองที่งานที่ยิ่งใหญ่ของอดัม สมิธเป็นรากฐานของรัฐและระบบเศรษฐกิจของคนส่วนใหญ่ รัฐสมัยใหม่- ในงานของเขานักวิทยาศาสตร์อธิบายสิทธิและภาระผูกพันขั้นพื้นฐานของผู้นำของประเทศในระดับต่าง ๆ และยังกำหนดหลักการของเศรษฐกิจการเมืองและการจัดการทางสังคมที่กลายเป็นเรื่องคลาสสิก

ผลงานที่น่าสนใจที่สามารถอ่านเพื่อพัฒนาตนเองได้จะเป็น ผลงานของนักคณิตศาสตร์ชาวอังกฤษ Charles Babbageซึ่งในปี พ.ศ. 2376 เสนอให้ไม่ใช้นักการเมืองประชาชนเพื่อปกครองประเทศ แต่เป็น "เครื่องคิดเชิงวิเคราะห์" ที่คิดค้นโดยเขา ซึ่งตามความเห็นของเขาแล้ว มีความสามารถในการดำเนินการและการตัดสินใจที่เป็นกลางมากขึ้นในประเด็นทางการเมืองและสังคมที่สำคัญ

สเตจ 3(การจัดระบบความรู้). ในเวลานี้โรงเรียนการบริหารรัฐกิจกำลังพัฒนาอย่างเข้มข้นและมีงานที่สำคัญปรากฏขึ้นซึ่งในขณะนี้เป็นส่วนหนึ่งของแนวโน้มที่ทันสมัยในด้านวิทยาศาสตร์การจัดการ อันที่จริง ในเวลานี้เองที่การจัดการสมัยใหม่ถือกำเนิดขึ้น - การปฏิวัติอุตสาหกรรมได้กลายเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการพัฒนาอย่างรวดเร็ว

จำเป็นต้องมีการเกิดขึ้นของการผลิตในโรงงาน การจัดระบบความรู้เกี่ยวกับทฤษฎีและการปฏิบัติในการจัดการคนจำนวนมาก... ผู้จัดการกลุ่มแรกคือคนงานที่แสดงผลงานที่ยอดเยี่ยมและเริ่มแสดงผลประโยชน์ของการจัดการโรงงานต่อหน้าเพื่อนร่วมงาน

4 งวด(เชิงข้อมูล) เริ่มต้นขึ้นราวๆ ทศวรรษที่ 50 ของศตวรรษที่ผ่านมาและต่อเนื่องมาจนถึงทุกวันนี้ ในการตัดสินใจด้านการจัดการที่มีคุณภาพและเป็นไปตามวัตถุประสงค์ในยุคของเรา จำเป็นต้องมีการประมวลผลอาร์เรย์ข้อมูลขนาดใหญ่อย่างรวดเร็ว

ธรรมาภิบาลสมัยใหม่มักแสดงออก โดยใช้สูตรทางคณิตศาสตร์ซึ่งแสดงถึงการเติบโตหรือลดลงอย่างแท้จริงในบางพื้นที่ของกิจกรรม วี ธุรกิจสมัยใหม่มีการฝึกฝนวิธีการที่หลากหลายที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรตามหลักจริยธรรมในการทำธุรกิจและความภักดีต่อพนักงาน

บน เวทีปัจจุบันการพัฒนาสังคม คุณไม่สามารถเป็นผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพได้หากคุณไม่มี พื้นฐานทางทฤษฎีและปฏิบัติที่เพียงพอในการจัดการเช่นเดียวกับในวิทยาศาสตร์ที่เป็นระบบและหลายแง่มุม

ภารกิจและวัตถุประสงค์ของการจัดการเป็นกระบวนการ

คุณจะไม่สามารถเข้าใจได้ว่าการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพคืออะไร ถ้าคุณไม่มีคนอย่างน้อย 2-3 คนภายใต้คำสั่งของคุณ แม้ว่าจะเป็นเวลาสั้นๆ ดูเหมือนว่าไม่มีอะไรยากในเรื่องดังกล่าว อย่างไรก็ตาม เชื่อฉันเถอะ สำหรับความเป็นผู้นำที่ปกติและเพียงพอ ฝ่ายบริหารต้องการทัศนคติที่ยาวนาน หนักแน่น และปราศจากทัศนคติที่เป็นทางการในการศึกษาแม้ว่าคุณจะมีผู้ใต้บังคับบัญชา 2 คนก็ตาม

จากภายนอกดูเหมือนว่าผู้ใต้บังคับบัญชากำลังทำงานอย่างหนัก และผู้จัดการก็ตะโกนกับตัวเองและเป็นผู้นำโดยไม่ได้ทำอะไรเพื่อสิ่งนี้ - ในขณะที่ล้อช่วยแรงสำหรับการผลิตกำลังหมุนและทุกอย่างทำงานเหมือนนาฬิกาสวิสที่ดี

อันที่จริง การปฏิบัตินี้ใช้ไม่ได้ผล - ทุกอย่างซับซ้อนกว่านี้มาก... ในการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องเข้าใจและรู้คุณลักษณะทั้งหมดของการผลิตและกระบวนการในท้องถิ่นอื่น ๆ ในการผลิตหรือในองค์กรอย่างชัดเจน

ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพเท่านั้นสามารถทำกำไรและช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ ผู้จัดการที่ไม่มีประสิทธิภาพจะลากธุรกิจลงมาอย่างต่อเนื่องและจะไม่ทุ่มสุดตัว โครงการที่ประสบความสำเร็จที่จะรับรู้ได้อย่างเต็มที่ แม้แต่ผู้นำที่ตัวเล็กที่สุดในงานประจำวันของเขาควรได้รับคำแนะนำจากบรรทัดฐานและประเด็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปซึ่งจะทำให้ความเป็นผู้นำมีประสิทธิผลอย่างแท้จริง

ตัวอย่าง:ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัทจัดหางานขับรถ รถบรรทุกควรจะนึกคิดไม่เพียงแต่รู้อย่างสมบูรณ์ดีเท่านั้น การบริหารทรัพยากรบุคคลและดูแลผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณในบริการที่เกี่ยวข้อง แต่ก็เป็นการดีที่จะขับรถบรรทุกของแบรนด์ต่างๆ และรู้ลักษณะเฉพาะของงานของคนขับในเที่ยวบินที่มีความยาวและความซับซ้อนเท่าใดก็ได้

และหัวหน้าคนงานที่เพียงพอสำหรับเปลี่ยนรถตักในคลังสินค้าขนาดใหญ่ในสถานการณ์ที่ต้องบรรทุกสินค้าขนาดต่างๆภายในระยะเวลาอันสั้น ไม่เพียงแต่หาคนและส่งพวกเขาไปทำงาน แต่ยังเสนอวิธีการแฮ็กชีวิตให้พวกเขาด้วย

ความจริงก็คือถ้าคุณนำภาระไปยังไซต์ที่รถจะมาถึงล่วงหน้าและจัดการมัน (ของหนักอยู่ใกล้สถานที่ที่มาถึงและส่วนที่เหลืออยู่ไกลออกไป) การปรับแรงงานให้เหมาะสมจะมีนัยสำคัญ เก็บพลังงาน. ผู้จัดการที่ไม่มีประสบการณ์ที่เหมาะสมหรือมีความเกียจคร้านเพิ่มขึ้นก็ไม่ดูแลเรื่องนี้ล่วงหน้าเป็นผล งานจะใช้เวลานานขึ้นและอารมณ์เชิงลบจากผู้ใต้บังคับบัญชาที่ทำงาน "สองเท่า" ก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ไม่มีใครจะได้ประโยชน์จากสถานการณ์เช่นนี้อย่างแน่นอน

• แนวโน้มการพัฒนาธุรกิจโดยทั่วไป (ขึ้นอยู่กับทิศทางของบริษัท)
• ปัจจัยทางเศรษฐกิจขึ้นอยู่กับลักษณะดินแดนหรือระดับชาติ

งานบริหารท้องถิ่นทั้งหมดขึ้นอยู่กับเป้าหมายหลัก - งานที่กลมกลืนกันสูงสุดของธุรกิจ การทำงานที่มีประสิทธิภาพขององค์ประกอบทั้งหมดที่เป็นส่วนประกอบ

งานเสริมของงานบริหาร:

• ความอยู่รอดของธุรกิจในสภาวะ เศรษฐกิจตลาดและการแข่งขัน ความต่อเนื่องของงานในช่องเศรษฐกิจตลอดจนการพัฒนาธุรกิจที่ถูกต้องและเป็นไปได้สูงสุด ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่กำหนดโดยฝ่ายบริหาร
• การบรรลุเป้าหมายในแง่ของระดับของรายได้ที่แท้จริงและกำไรขั้นต้นที่กำหนดโดยฝ่ายบริหารตลอดจนการดำเนินงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายให้กับองค์กร
• การสร้างและพัฒนาเงื่อนไขที่สะดวกสบายสำหรับการพัฒนาและการดำรงอยู่ของธุรกิจอย่างเต็มที่ในทุกด้านของงานของบริษัทและบุคลากร
• การทำนายสถานการณ์ที่อาจสร้างความเครียดให้กับธุรกิจและการเอาชนะความเสี่ยงดังกล่าวโดยไม่สูญเสียทั้งด้านการเงินและด้านมนุษย์ในการทำงาน
• การตรวจสอบประสิทธิภาพของกิจกรรมระดับมืออาชีพของบุคลากรอย่างต่อเนื่อง

การจัดการบุคลากรดำเนินการตามจำนวนคนที่ทำงานในองค์กร ตลอดจนขนาดของกิจกรรม ตามอัตภาพ พนักงานระดับผู้จัดการทั้งหมดขององค์กรสามารถแบ่งออกเป็นผู้บริหารระดับสูงและระดับกลาง ตลอดจนผู้จัดการระดับล่างได้

ประเภทของการจัดการหลักในโลกสมัยใหม่

กิจกรรมเหล่านี้เป็นประเภทเฉพาะของกิจกรรมการจัดการที่มุ่งแก้ปัญหาเฉพาะด้านของกิจกรรมของมนุษย์ ลองพิจารณาการจัดการหลัก 7 ประเภท

ทางอุตสาหกรรม

ในบริบทนี้ คำว่า "การผลิต" เป็นคำที่เข้าใจได้ดีที่สุด ในความหมายที่กว้างที่สุดที่นี่โรงงานและบริษัทการค้าที่ให้บริการแก่ประชากรสามารถทำหน้าที่เป็นองค์กรการผลิตได้

การจัดการรูปแบบการผลิตมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างความมั่นใจว่าสินค้าหรือบริการที่ธุรกิจจัดหาให้สามารถแข่งขันในตลาดและเป็นไปตามข้อกำหนด / มาตรฐานด้านคุณภาพที่นำมาใช้ในแต่ละด้าน

ผู้จัดการด้านนี้เป็นผู้ตัดสินใจ คำถามในลักษณะต่อไปนี้:

• รับรองการทำงานที่ราบรื่นของระบบทั้งหมด ตรวจจับข้อบกพร่องและความล้มเหลวทุกประเภท
• ดำเนินการ งานป้องกันเพื่อป้องกันความขัดแย้ง และในกรณีที่เกิดขึ้น ให้กำจัดทันที
• ปรับปริมาณผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยองค์กรให้เหมาะสม
• ตรวจสอบและควบคุมความสามารถในการให้บริการและการทำงานของอุปกรณ์อย่างต่อเนื่อง
• ติดตามตรวจสอบคุณภาพงานของพนักงาน ส่งเสริมผู้มีความโดดเด่นในตัวเอง และลงโทษผู้ที่ไม่ปฏิบัติตามภารกิจที่ได้รับมอบหมาย

การจัดการโดยตรงของกระบวนการผลิตทั้งหมด รวมถึงการดำเนินภารกิจขององค์กรในระยะยาว ซึ่งเป็นงานของผู้จัดการดังกล่าว

การเงิน

นี่คือการจัดการโดยตรงของปัญหาทางการเงินทั้งหมดขององค์กร

ผู้จัดการในพื้นที่นี้มีหน้าที่รับผิดชอบ งบประมาณขององค์กรและ การใช้อย่างมีเหตุผล ... ผู้จัดการดังกล่าวดำเนินการวิเคราะห์เชิงคุณภาพของผลกำไรและค่าใช้จ่ายของ บริษัท วิเคราะห์ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

เป้าหมายของการจัดการในด้านการเงินนั้นง่ายมาก - ด้วยความช่วยเหลือของนโยบายทิศทางทางการเงินที่มีคุณภาพสูงและมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มผลกำไรขององค์กรอย่างต่อเนื่องและป้องกันการใช้เงินทุนในทางที่ผิด

งานในท้องถิ่นของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวคือ:

• การเพิ่มประสิทธิภาพและการลด ค่าใช้จ่ายทางการเงินบริษัท;
• การลดความเสี่ยงทางการเงินที่เป็นไปได้
• การประเมินคุณภาพและวัตถุประสงค์ของโอกาสสำหรับ การเติบโตทางการเงินผลประกอบการของบริษัท
• การเพิ่มความสามารถในการทำกำไรของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
• การจัดการป้องกันวิกฤตและการแก้ปัญหาในด้านนี้

ในระยะสั้นงานหลัก ผู้จัดการฝ่ายการเงิน- นี่คือการเพิ่มขึ้นของผลกำไรทางธุรกิจและการไม่มีความเสี่ยงที่นำไปสู่ปัญหาหรือการล้มละลาย

ยุทธศาสตร์

เป็นการพัฒนาแผนเพื่อเพิ่มผลกำไรและทำให้บริษัทเติบโต มีการพัฒนาวิธีการและเทคนิคทั่วไปที่นี่ และการใช้งานจะขึ้นอยู่กับวิธีการทางยุทธวิธี

ตัวอย่างเช่น เป้าหมายหลักของธุรกิจคือการเพิ่มผลกำไรสูงสุด กลยุทธ์ในการบรรลุเป้าหมายนี้อาจแตกต่างออกไป- ปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์เพื่อเป็นผู้ผลิตที่ดีที่สุดในกลุ่ม ขยายการเลือกสรรที่เสนอ หรือเพิ่มปริมาณการผลิตอย่างมีนัยสำคัญ ดังนั้นวิธีการที่เลือกใช้ในการแก้ปัญหาดังกล่าวจะแตกต่างออกไป

การลงทุน

ทุกอย่างเรียบง่าย - นี่คือขอบเขตของการจัดการการลงทุนในบริษัท ในงานด้านนี้ ผู้จัดการทำงานกับการลงทุนที่มีอยู่และพยายามทำทุกอย่างเพื่อดึงดูดนักลงทุนรายใหม่เข้าสู่ธุรกิจภายใต้สภาวะปกติ

เครื่องมือหลักของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวคือ แผนการลงทุนหรือโครงการ... การระดมทุนมักจะกลายเป็นงานที่สำคัญไม่แพ้กัน - การค้นหานักลงทุนอิสระหรือการได้รับทุน

การบริหารความเสี่ยง

ธุรกิจใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยง ดังนั้น คุณจึงต้องการผู้เชี่ยวชาญที่สามารถคาดการณ์ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้าและสัมพันธ์กับผลกำไรที่เป็นไปได้ในกรณีใดกรณีหนึ่ง

การบริหารความเสี่ยงคือ กระบวนการดำเนินการตัดสินใจของฝ่ายบริหารมุ่งลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและปรับปรุงคุณภาพงานของบริษัท

ขั้นตอนหลักของการประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น:

1. ความเสี่ยงที่เป็นไปได้นั้นได้รับการระบุและประเมินขนาดของผลกระทบต่องานของบริษัท (หากเกิดขึ้น)
2. มีการเลือกวิธีการที่เหมาะสมที่สุดเพื่อจัดการกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
3. กลยุทธ์กำลังได้รับการพัฒนาและนำไปใช้งานเพื่อลดผลกระทบของความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและสำหรับการดำเนินงานขององค์กรในสภาวะที่ปัจจัยความเครียดได้ดำเนินการไปแล้ว
4. นอกจากนี้ มีการใช้กลยุทธ์และปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น

ผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถในด้านนี้จะช่วยให้องค์กรทำงานได้แม้ภายใต้ภัยคุกคามจากเหตุการณ์ความเสี่ยงบางอย่างและลดความเสี่ยงจากปัจจัยความเครียด

ข้อมูล

สายพันธุ์นี้ปรากฏเป็นทิศทางที่เป็นอิสระ ประมาณ 70-80 ของศตวรรษที่ผ่านมา ทิศทางนี้รับผิดชอบทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับสกุลเงินที่มีค่าที่สุดในยุคของเรา - ข้อมูล ปัจจุบัน การจัดการข้อมูลมีเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่างานขององค์กรเป็นไปตามความคาดหวังของลูกค้ามากที่สุด

อันที่จริง ตอนนี้ IM คือ อัตโนมัติอย่างเต็มที่ กิจกรรมการทำงานหัวที่ส่งผลต่อทุกด้านของชีวิตองค์กร ตั้งแต่การสื่อสารในการทำงานของพนักงาน ไปจนถึงการเป็นตัวแทนองค์กรให้กับลูกค้า

นิเวศวิทยา

กิจกรรมการจัดการที่กว้างขวางซึ่งควบคุมปัญหาการผลิตที่ปราศจากขยะและการลดการปล่อยมลพิษใน สิ่งแวดล้อมรวมถึงคำถามที่เกี่ยวข้องมากมาย

จะเป็นผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร - สิ่งที่ต้องทำ

ใครเป็นผู้จัดการตัดสินโดยคำจำกัดความจากพจนานุกรม? นี่คือผู้นำที่ฝึกความเป็นผู้นำโดยตรงเหนือคนที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขา ผู้จัดการทุกคนเป็นผู้จัดการโดยไม่คำนึงถึงจำนวนผู้ใต้บังคับบัญชา - เฉพาะแผนกที่เป็นทางการตามระดับความรับผิดชอบเท่านั้นที่สามารถกำหนดระดับของผู้จัดการได้

หัวหน้าแผนกและกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับการจัดการ ระดับกลางและระดับล่างและการจัดการธุรกิจและ แยกทิศทางในนั้นสามารถอ้างถึงตามเงื่อนไข ผู้บริหารระดับสูงหรือผู้บริหารระดับสูง

ผู้จัดการระดับบนสุดเป็นผู้ตัดสินใจซึ่งดำเนินการโดยผู้นำรอง ตัวอย่างเช่น หากผู้นำของบริษัทตัดสินใจที่จะเพิ่มระดับการขายผลิตภัณฑ์ มาตรการเฉพาะจะขึ้นอยู่กับผู้นำระดับกลางและระดับล่างโดยตรงว่าใครเป็นผู้ดำเนินการตามแผน

มาบอกกันหน่อย เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จทุกคน

1. สร้างสัมพันธ์กับลูกน้องและผู้บริหาร... ผู้นำต้องเข้าใจทั้งความคิดของผู้นำและความต้องการของผู้ใต้บังคับบัญชา สำหรับผู้จัดการ ความเป็นกันเองเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะช่วยให้คุณสร้างการสื่อสารกับทุกคนรอบตัว โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งและ สถานะทางสังคม... เป็นความสัมพันธ์ที่ "ดี" ระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาที่ให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกมากที่สุด
2. เรียนรู้ที่จะจูงใจผู้อื่น... จำไว้ว่าไม่มีแรงจูงใจเพียงรูปแบบเดียว สำหรับคนที่แตกต่างกันมีสิ่งและรูปแบบของแรงจูงใจที่แตกต่างกันที่จะส่งผลต่อพวกเขา ที่นี่ ความรู้เกี่ยวกับจิตวิทยามนุษย์และคุณลักษณะของผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพต้องมี จะช่วยคุณได้เป็นอย่างดี ทุกคนแตกต่างกัน - บางคนต้องการเงินเพิ่มขึ้น บางคนต้องการอาชีพ และบางคนจะมีความสุขมากกับวันหยุดพิเศษหรือวันหยุด
3. ให้และรับ ข้อเสนอแนะ ... สื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณอย่างสม่ำเสมอและถ้าเป็นไปได้ เกี่ยวกับทุกสิ่ง เชื่อฉันเถอะ การทำเช่นนี้จะมากเกินพอที่จะเข้าใจสถานการณ์จริงในแผนกของคุณและในองค์กรโดยรวม และความสามารถในการถ่ายทอดความคิดของคุณอย่างอิสระต่อผู้ช่วยและพนักงานในแผนกจะกลายเป็นความช่วยเหลือที่สำคัญสำหรับการพัฒนาต่อไป
4. มีส่วนร่วมในการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง... หากไม่มีสิ่งนี้ การเป็นผู้นำที่ดีย่อมไม่เกิดผลที่รู้ทุกอย่างที่ลูกน้องของเขาและแม้แต่น้อยนิด
5. การวางแผนเป็นวิธีการแก้ปัญหามากมาย... ยิ่งไปกว่านั้น ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ก่อนที่จะเกิดขึ้น ในขั้นตอนการวางแผน อย่าลืมขอคำแนะนำจากผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งไม่เพียงแต่เปิดโอกาสให้พวกเขามีส่วนร่วมในงานของคุณ แต่ยังทำให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมในการตัดสินใจครั้งสำคัญด้วย
6. ระวังสิ่งที่เกิดขึ้นในทีม... การรับรู้เป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้คุณทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในทีมที่คุณกำลังจัดการ ไม่น่าแปลกใจที่พวกเขากล่าวว่าผู้จัดการที่ดีที่สุดมาจากคนงานทั่วไปที่รู้จัก "ครัว" ทั้งหมดจากภายใน
7. ใช้ ความคิดสร้างสรรค์เพื่อแก้ไขปัญหา... เชื่อฉันสิ ไม่ใช่ทุกอย่างที่สามารถเรียนรู้ได้จาก รายละเอียดงานในทำนองเดียวกัน - การใช้กฎที่ยอมรับจะไม่อนุญาตให้แก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งหรือความขัดแย้งเสมอไป

ผู้จัดการในอุดมคติจะเป็นพนักงานที่สามารถตัดสินใจได้อย่างสมดุลและเพียงพอในทุกสถานการณ์ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทโดยไม่ทำร้ายบุคคลที่ผู้จัดการรายนี้เป็นผู้นำ

ฉันขอขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ ฉันมั่นใจอย่างจริงใจว่าด้วยคำแนะนำของฉัน คุณจะสามารถเป็นมากขึ้น ผู้นำที่มีประสิทธิภาพและสร้างประโยชน์ให้กับตัวเองไม่เพียงเท่านั้นแต่ยังรวมถึงบริษัทด้วย ฉันรู้ว่าข้อมูลในบทความของฉันเพียงพอที่จะเรียนรู้วิธีจัดการตนเองอย่างมีประสิทธิภาพ และเชื่อฉันเถอะว่านี่เป็นการจัดการประเภทที่ยากที่สุด