รายละเอียดงานของนักวิเคราะห์การตลาด นักการตลาด: หน้าที่ความรับผิดชอบ ลักษณะงานของนักการตลาดในบริษัทไอที

ลักษณะงานของนักวิเคราะห์การตลาด [ชื่อองค์กร]

รายละเอียดของงานนี้ได้รับการพัฒนาและอนุมัติตามข้อกำหนดและกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแรงงานสัมพันธ์

1. บทบัญญัติทั่วไป

1.1. นักวิเคราะห์การตลาดอยู่ในหมวดหมู่ของผู้เชี่ยวชาญและรายงานโดยตรงต่อ [ตำแหน่งหัวหน้า]

1.2. นักวิเคราะห์การตลาดได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งและให้ออกจากตำแหน่งตามคำสั่งของ [ชื่อตำแหน่ง]

1.3. บุคคลที่มีการศึกษาระดับมืออาชีพระดับสูงในสาขาพิเศษ [แทรกตามความเหมาะสม] และอย่างน้อย [มูลค่า] ปีของประสบการณ์การทำงานในด้านพิเศษจะได้รับการยอมรับสำหรับตำแหน่งของนักวิเคราะห์การตลาด

1.4. นักวิเคราะห์การตลาดควรรู้:

การดำเนินการทางกฎหมายและข้อบังคับอื่น ๆ ที่ควบคุมการดำเนินกิจกรรมของผู้ประกอบการและเชิงพาณิชย์

นิติบัญญัติและการดำเนินการทางกฎหมายด้านกฎระเบียบอื่น ๆ ในด้านกิจกรรมการวิเคราะห์

เศรษฐกิจตลาด การประกอบการ และพื้นฐานของการทำธุรกิจ

พื้นฐานของการกำหนดราคาเชิงพาณิชย์

สภาวะตลาด

การแบ่งประเภท การจำแนก ลักษณะและวัตถุประสงค์ของสินค้า

พื้นฐานของการตลาด

รูปแบบของการพัฒนาตลาดและการก่อตัวของความต้องการสินค้า

วิธีการวิจัยทางการตลาด

วิธีการประมวลผลข้อมูลโดยใช้วิธีการทางเทคนิคที่ทันสมัย

พื้นฐานของกฎหมายแรงงาน

ข้อบังคับด้านแรงงานภายใน

กฎและบรรทัดฐานของการคุ้มครองแรงงาน มาตรการความปลอดภัย สุขาภิบาลอุตสาหกรรม และการป้องกันอัคคีภัยของสถานที่ก่อสร้าง

2. หน้าที่การงาน

นักวิเคราะห์การตลาดมีหน้าที่รับผิดชอบดังต่อไปนี้:

2.1. การดำเนินการค้นหา รวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด

2.2. ศึกษาคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการส่งเสริม การวิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ตามผลการวิจัยทางการตลาด

2.3. ดำเนินการวิเคราะห์การแบ่งประเภท

2.4. ศึกษาตลาดสินค้าและบริการที่คล้ายคลึงกัน (การวิเคราะห์อุปสงค์และการบริโภค) และแนวโน้มการพัฒนา

2.5. การพยากรณ์การขาย การวางแผนปริมาณการซื้อและการผลิต

2.6. การพัฒนาข้อเสนอเพื่อลดต้นทุน

2.7. การวิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงานเกี่ยวกับยอดขาย ยอดดุล การขาดแคลน

2.8. การวิเคราะห์กิจกรรมเฉพาะของแผนการตลาด การระบุจุดอ่อน หากจำเป็น ให้ส่งคืนเพื่อแก้ไข

2.9. การวิเคราะห์ฐานลูกค้า

2.10. การระบุพารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์ที่ไม่น่าพอใจ ความต้องการของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ และนำไปให้ฝ่ายบริหารเพื่อปรับผลิตภัณฑ์ ให้คุณสมบัติของผู้บริโภคใหม่

2.11. ติดตามกิจกรรมและกิจกรรมทางการตลาดของคู่แข่ง

2.12. ติดตามสิ่งพิมพ์รวมทั้งในสื่อรัสเซียและต่างประเทศ

2.13. การพัฒนาและบำรุงรักษาฐานข้อมูลในตลาด (คู่แข่ง, เซ็กเมนต์, หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์, ราคา)

2.14. การจัดทำบล็อกข่าวสารรายสัปดาห์ของข้อมูล

2.15. จัดทำรายงานวิเคราะห์ เหตุผลทางการตลาด และข้อเสนอแนะ

2.16. การเตรียมการนำเสนอสำหรับผู้บริหารและคู่ค้าที่มีศักยภาพ

2.17. การระบุภัยคุกคามต่อการพัฒนาองค์กร การพัฒนาแผนมาตรการป้องกันวิกฤต

2.18. [หน้าที่ความรับผิดชอบอื่นๆ].

3. สิทธิ

นักวิเคราะห์การตลาดมีสิทธิ์ที่จะ:

3.1. สำหรับการค้ำประกันทางสังคมทั้งหมดตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

3.2. รับข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กรที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ตามหน้าที่จากทุกแผนกโดยตรงหรือผ่านหัวหน้างานโดยตรง

3.3. ส่งข้อเสนอให้ผู้บริหารปรับปรุงงานและผลงานขององค์กร

3.4. ทำความคุ้นเคยกับร่างคำสั่งของฝ่ายจัดการที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม

3.5. ลงนามและรับรองเอกสารตามความสามารถของตน

3.6. เข้าร่วมการประชุมที่อภิปรายประเด็นที่เกี่ยวข้องกับงานของเขา

3.7. กำหนดให้ผู้บริหารสร้างสภาวะปกติในการปฏิบัติหน้าที่ราชการ

3.8. ปรับปรุงคุณสมบัติทางวิชาชีพของคุณ

3.9. [สิทธิอื่นๆ ภายใต้ กฎหมายแรงงานสหพันธรัฐรัสเซีย].

4. ความรับผิดชอบ

นักวิเคราะห์การตลาดมีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับ:

4.1. สำหรับการไม่ปฏิบัติตาม, การปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมตามคำสั่งนี้ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย

4.2. สำหรับความผิดที่กระทำในระหว่างการดำเนินกิจกรรม - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายการบริหารงานทางอาญาและทางแพ่งในปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

4.3. สำหรับการก่อให้เกิดความเสียหายแก่นายจ้าง - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยแรงงานปัจจุบันและกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย

รายละเอียดงานได้รับการพัฒนาตาม [ชื่อ, หมายเลขและวันที่ของเอกสาร]

หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคล

[ชื่อย่อ, นามสกุล]

[ลายเซ็น]

[วันเดือนปี]

ตกลง:

[ตำแหน่ง]

[ชื่อย่อ, นามสกุล]

[ลายเซ็น]

[วันเดือนปี]

ทำความคุ้นเคยกับคำแนะนำ:

[ชื่อย่อ, นามสกุล]

[ลายเซ็น]

[วันเดือนปี]

อาชีพการตลาดมีประวัติค่อนข้างสั้น แต่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ไม่นานมานี้เมื่อหลายร้อยปีก่อน การตลาดหมายถึงการโฆษณา และเมื่อต้นศตวรรษที่ยี่สิบเท่านั้นที่ถูกแยกออกเป็นความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง

เนื่องจากอาชีพนี้ค่อนข้างใหม่สำหรับรัสเซีย ความรับผิดชอบในงานของนักการตลาดอาจแตกต่างกันอย่างมากในบริษัทต่างๆ ในบทความเราจะพิจารณามาตรฐานที่สมาคมการตลาดรัสเซียได้กำหนดไว้

ความรับผิดชอบหลัก

ผู้คนจำนวนมากไม่รู้ด้วยซ้ำว่าอาชีพนักการตลาดคืออะไร คุณสามารถทำความเข้าใจเกี่ยวกับอาชีพนี้ได้หากคุณรู้ว่านักการตลาดมีหน้าที่อะไร ดังนั้นความรับผิดชอบหลักคือ:

• การวิจัยทางการตลาด;
• ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
• การศึกษาคู่แข่ง
• การพัฒนาฐานลูกค้า
• ค้นหาเทรนด์ใหม่
• การวิเคราะห์ทางการเงิน

มาดูแต่ละฟังก์ชันเหล่านี้กันดีกว่า

การวิจัยทางการตลาด

การวิจัยตลาดอาจเป็นหนึ่งในหน้าที่ที่สำคัญที่สุด

จำเป็นต้องตระหนักถึงความผันผวนทั้งหมดในตลาดและสามารถปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว ประการแรก เนื่องมาจากข้อเท็จจริงที่ว่าหากบริษัทไม่สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างรวดเร็ว บริษัทจะต้องประสบความสูญเสียอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้และสละตำแหน่งให้กับคู่แข่ง

เครื่องมือหลักที่ช่วยให้นักการตลาดรับมือกับฟังก์ชันนี้คือสื่อ การศึกษาข้อเสนอของคู่แข่ง และการสื่อสารกับผู้บริโภคปลายทางของผลิตภัณฑ์ นอกจากความจำเป็นในการรวบรวมข้อมูลนี้แล้ว คุณต้องสามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างถูกต้องและนำผลลัพธ์ที่ได้รับไปใช้ในองค์กรด้วย

ลูกค้าสัมพันธ์

การสื่อสารกับลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่ง รายละเอียดงานของนักการตลาดต้องมีรายการนี้.

โดยการสื่อสารกับผู้ที่เป็นผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ขององค์กรหรือบริษัทเท่านั้น เราสามารถระบุข้อบกพร่องและข้อบกพร่องได้ การโต้ตอบกับลูกค้าช่วยให้คุณตอบคำถามสำคัญหลายประการ:

• ทำไมสินค้านี้ถึงถูกซื้อ?
• แรงจูงใจในการซื้อผลิตภัณฑ์นี้
• ทำไมผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณ
• ข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์
• ไม่ว่าลูกค้าจะสนใจบริการเพิ่มเติมหรือไม่

ดังนั้น การสื่อสารนี้จะช่วยให้คุณระบุแรงจูงใจของลูกค้าเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ และตัดสินใจว่าสิ่งใดที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง นอกจากนี้ โดยการตอบคำถามของคุณ ลูกค้าจะแสดงความไม่พอใจและคำวิจารณ์ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถดีขึ้นได้

อ่าน: ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์

กำลังศึกษาคู่แข่ง

ก่อนอื่น คุณควรให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดและ "ตรวจสอบ" ราคาของผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันจากคู่แข่งอย่างสม่ำเสมอ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคู่แข่งของคุณดีกว่าคุณอย่างไรและอย่างไร และสุดท้าย หนึ่งในคำถามหลักคือสาเหตุที่ลูกค้าไปหาพวกเขา ไม่ใช่มาหาคุณ

โดยทั่วไปแล้ว การศึกษาคู่แข่งนั้นค่อนข้างง่าย การมีเว็บไซต์ของบริษัท กลุ่มในโซเชียลเน็ตเวิร์กช่วยให้คุณศึกษาราคาและผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย และแม้แต่ความคิดเห็นของผู้ซื้อเกี่ยวกับบริษัทของคู่แข่ง

การพัฒนาฐานลูกค้า

หนึ่งในหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดคือการหาผู้ซื้อรายใหม่ที่สนใจในผลิตภัณฑ์ นอกเหนือจากการหาผู้ซื้อแล้ว นักการตลาดกำลังมองหากลุ่มตลาดใหม่ หรือแม้แต่ตลาดใหม่สำหรับการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท

ข้อมูลทั้งหมดนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง ตัวอย่างเช่น สำหรับแคมเปญโฆษณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแผนกลยุทธ์ขององค์กรครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายใหม่

เพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ จำเป็นต้องระบุความต้องการของพวกเขา อันที่จริง นี่คือหน้าที่ของนักการตลาด

ค้นหาเทรนด์ใหม่

การค้นหาสิ่งใหม่ ๆ มักเป็นปัญหาทางการตลาด จำเป็นต้องระบุความต้องการของลูกค้าและนำไปปฏิบัติ ตัวอย่างเช่น ขยายขอบเขตของการจัดส่งหรือเพิ่มเวลาเปิดทำการของสำนักงานของคุณ จริงๆ แล้ว มาตรการใดๆ ที่จะช่วยตอบสนองความต้องการของลูกค้ามากขึ้นและเกี่ยวข้องกับฟังก์ชันนี้

การวิเคราะห์ทางการเงิน

การทำงานกับเงินยังหมายถึงหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ดำรงตำแหน่งนักการตลาดอีกด้วย ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่ดีสามารถคำนวณมูลค่าการซื้อขายของบริษัท ตลาด หรือคู่แข่งได้

เมื่อทำการวิเคราะห์ ควรเน้นประเด็นต่อไปนี้:

• ความผันผวนแบบไดนามิกในตลาด
• การพัฒนาคู่แข่ง
• รายได้สำหรับกลุ่มตลาดต่างๆ
• รายได้และกำไรในแง่ของหน่วยสินค้าที่ผลิตโดยองค์กร

การวิเคราะห์ทางการเงินอาจไม่ใช่หน้าที่หลักของผู้เชี่ยวชาญรายนี้ แต่เป็นส่วนสำคัญของงานที่เป็นความรับผิดชอบของนักการตลาดทางอินเทอร์เน็ต

บทความนี้จะทำให้เกิดคลื่นความโกรธจากนักการตลาดคนอื่นๆ ของฉัน แต่จำเป็นต้องเผยแพร่

อย่างน้อยที่สุด เพราะมันจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งกับเจ้าของที่พูดอย่างมั่นใจว่าการหานักการตลาดที่มีความสามารถจะเหมือนกับการหาสมบัติ

แล้วจะโกรธทำไม? ทุกอย่างเรียบง่าย! นักการตลาดส่วนใหญ่ที่เสนอบริการของตนให้กับตลาดแรงงานไม่เหมาะกับตำแหน่งเหล่านี้ อย่างที่พวกเขาพูดไม่มีความผิด ไม่มีอะไรเป็นส่วนตัว เป็นแค่ธุรกิจ

และเราจะเริ่มต้นด้วยหัวข้อเชิงปรัชญา (แต่ค่อนข้างใช้ได้จริง) และจบด้วยเนื้อหาเฉพาะเจาะจง

ขายได้

หัวข้อปรัชญา (เชิงปฏิบัติ) แรกคือการขาย และสิ่งแรกที่เราจะพูดถึงก็คือเหตุผลที่นักการตลาดควรจะสามารถขายได้ จะทราบได้อย่างไร? ให้นักการตลาดในการสัมภาษณ์ตอบคำถามหนึ่งข้อ:

- คุณเคยขายอะไรไหม?

ย่อมไม่นับการขายหนังสือพิมพ์ในวัยเด็ก ฉันหมายถึงการขายอย่างจริงจัง - ทางโทรศัพท์ในที่ประชุม
ฉันแค่รู้สึกว่าตอนนี้รองเท้าแตะจากนักการตลาดบินเข้ามาหาฉัน 🙂 เพราะ:

- ทำไมต้องขาย? งานของนักการตลาดคือการระบายสี ค้นหา ทำสื่อส่งเสริมการขาย ดึงดูดลูกค้า และแค่นั้น (อย่างที่คนพูดว่า "ใช้งบประมาณให้เชี่ยวชาญ")!

และนี่ไม่ใช่ ในความคิดของฉัน นักการตลาดที่ไม่เคยขายอะไรเลยคือที่ที่ว่างเปล่า

ไม่ได้ขายอะไรเลยหรือไง?

ดีกว่าเป็นพนักงานขายที่ตัดสินใจทำการตลาด และตอนนี้ฉันจะอธิบายว่าทำไม

บางคนจะขอ แต่ไม่รู้ว่าใคร และตอนนี้ฉันกำลังพูดถึงภาค b2c ซึ่งทุกอย่างค่อนข้างง่าย ในส่วน b2b สิ่งต่าง ๆ ยังยากกว่ามาก

ใน B2B คุณไม่สามารถทำได้โดยไม่ต้องขาย

มันยากแค่ไหน

เขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าลูกค้าจะมีพฤติกรรมอย่างไร ซึ่งหมายความว่า "นักการตลาดหลัก" ไม่สามารถเตรียมสื่อส่งเสริมการขายที่จะนำลูกค้าไปสู่กระบวนการคัดค้านได้อย่างเต็มที่ และนี่คืองานหลักของเขา

นั่นคือสิ่งที่นักการตลาดอินเทอร์เน็ตระดับเริ่มต้นควรรู้และสามารถทำได้ (นั่นคือ พื้นฐานของพื้นฐาน) และตอนนี้ฉันไม่ต้องการมากจากนักการตลาดชั้นนำในอนาคต นี่ไม่ใช่แม้แต่การยกย่องแฟชั่น แต่เป็นกิจวัตรธรรมดา

เขาเป็นนักวิเคราะห์

ยังไงซะ. ฉันเกือบลืมไปอีกหนึ่งหน้าที่ซึ่งสะกดไว้ในรายละเอียดงานทั้งหมดในการผ่าน

นักการตลาด (และยิ่งกว่านั้นนักการตลาดทางอินเทอร์เน็ต) เป็นนักวิเคราะห์ กล่าวคือ หน้าที่ของนักการตลาดในบริษัทคือการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของช่องทางการโฆษณาและการเพิ่มประสิทธิภาพ

ดังนั้น กลับมาที่คำถามจากการสัมภาษณ์ อีกหนึ่งภารกิจบังคับ:

– คุณมีประสบการณ์อะไรบ้างในด้านการตลาดทางอินเทอร์เน็ตหรือ SMM?

ถ้าไม่อย่างนั้นคุณก็รู้ว่าต้องทำอย่างไร! ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวจะไม่เหมาะกับคุณ และตอนนี้ฉันจะบอกคุณในรายละเอียดเพิ่มเติม

คุณคิดว่าไม่ควรมีผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการฝึกอบรมเช่นนี้ (คุณไม่สามารถเรียกพวกเขาต่างออกไปได้)? ในทางทฤษฎีใช่ แต่ในทางปฏิบัติทุกอย่างแตกต่างกัน

ตัวอย่างง่ายๆ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของโครงการให้คำปรึกษาด้านการตลาด เราได้ช่วยลูกค้ารายหนึ่งของเราในการเลือกนักการตลาด

ข้อกำหนดหลักอาจเป็นไปได้ว่าขาดประสบการณ์ที่กว้างขวาง แต่ความเข้าใจด้านการตลาด การขาย การตลาดออนไลน์และการวิเคราะห์

ฉันเองก็มั่นใจอย่างเต็มที่ว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะหานักการตลาดมือใหม่ที่มีความรู้มากมายเช่นนี้

แต่ฉันผิดแค่ไหน! พบใบสมัครมากกว่า 10 รายการจากผู้สมัครที่มีความรู้และประสบการณ์ใน SMM, การตั้งค่า, ทำงานในและ Google Analytics และอื่นๆ และทั้งหมดนี้ความสนใจ ... เมื่ออายุไม่เกิน 25 ปีและไม่เกิน 30,000 รูเบิลต่อเดือน

ความจริงทั่วไป

ใช่ ฉันเข้าใจดีว่าหากคุณกำลังมองหาความรับผิดชอบหลักของนักการตลาด ความรับผิดชอบ 3 ประการในคีย์ "สามารถขายได้ เป็นเพื่อนกับการตลาดทางอินเทอร์เน็ตและความสามารถในการวิเคราะห์" ไม่น่าจะเหมาะกับคุณ

ดังนั้นนี่คือรายการหน้าที่ที่แม้แต่นักการตลาดที่ไร้ประโยชน์ที่สุด (แน่นอนว่าพระเจ้าห้าม!) ต้องปฏิบัติตาม:

1. การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย บริษัท ผลิตภัณฑ์ ตลาด คู่แข่ง
2. จัดทำและประสานงบโฆษณาตามนโยบายการโฆษณาของบริษัท
3. การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ (การส่งเสริมการขาย การขาย กิจกรรม ฯลฯ );
4. การกำหนดราคาและนโยบายการแบ่งประเภทของบริษัทโดยรวม
5. การวิเคราะห์ประสิทธิผลของกิจกรรมการโฆษณาที่ดำเนินการ
6. ศึกษาอุปสงค์และอุปทานของผลิตภัณฑ์ของบริษัท
7. การพยากรณ์ปริมาณการขาย
8. การเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจทางการตลาด
9. จัดทำรายงานสำหรับผู้บริหารระดับสูง

สั้น ๆ เกี่ยวกับหลัก

ฉันเข้าใจดีว่าเป็นเรื่องยากที่จะหานักการตลาดที่จะรวมความรู้และทักษะเหล่านี้:

1. ยอดขาย;
2. ความสามารถในการเข้าใจการตลาดทั้งออฟไลน์และอินเทอร์เน็ต
3. ความสามารถในการวิเคราะห์และจัดระบบข้อมูลที่ได้รับ

และส่วนที่เหลือที่นักการตลาดในองค์กรควรรู้ (รายการด้านบน) นั้นไม่สมเหตุสมผลตามหลักทฤษฎี แต่อย่างที่ฉันเขียนไว้ในตัวอย่างข้างต้น ในทางปฏิบัติมันค่อนข้างเท่ากัน

ใช่ คุณสามารถจ้างนักการตลาดที่ไม่มีประสบการณ์ในการขายและฝึกอบรมเขา จากนั้นการนำนักการตลาดไปยังบริษัทที่ไม่มีประสบการณ์ในอินเทอร์เน็ตเป็นเพียงการฆ่าตัวตาย

และใช่ แนวทางนี้ค่อนข้างสมเหตุสมผลในทุกด้าน ดังนั้นครั้งต่อไปที่คุณถามตัวเองว่า “นักการตลาดควรรู้อะไร” อ่านรายการสุดท้ายของบทความนี้อีกครั้งและจะหายไปจากคุณ

รายละเอียดงานการตลาด- เอกสารที่มีรายละเอียดการทำงานที่อยู่ในความสามารถของพนักงานประเภทนี้ขององค์กรและองค์กร คำแนะนำยังกำหนดสิทธิ ความรับผิดชอบ และเงื่อนไขการทำงานของนักการตลาด

ตัวอย่างรายละเอียดงานผู้จัดการฝ่ายการตลาด

ไฟล์

ทำไมคุณถึงต้องการรายละเอียดงานสำหรับนักการตลาด?

เอกสารนี้ทำหน้าที่เป็นแนวทางในการดำเนินการสำหรับพนักงาน มันกำหนดขอบเขตอย่างชัดเจนซึ่งนักการตลาดสามารถทำงานได้ และยังชี้ให้เห็นรายละเอียดเกี่ยวกับการละเมิดและข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงได้ดีที่สุด

ในระดับที่ใกล้เคียงกัน การเรียนการสอนก็มีความจำเป็นสำหรับนายจ้างเช่นกัน - ช่วยให้ผู้บริหารขององค์กรสามารถประสานงานกิจกรรมของพนักงานตลอดจนปรับกระบวนการผลิตให้เหมาะสม

ใครกำลังพัฒนาเอกสาร

โดยปกติ หน้าที่ของการสร้างเอกสารถูกกำหนดให้กับหัวหน้าหน่วยโครงสร้าง หัวหน้าฝ่ายบุคคล หรือทนายความขององค์กร ในบางกรณีหน้าที่นี้ส่งผ่านไปยังเลขานุการหรือผู้อำนวยการองค์กรเขียนคำสั่ง

แต่ไม่คำนึงว่าใครเป็นคนทำ สิ่งสำคัญคือเอกสารจะต้องสอดคล้องกับกรอบการทำงานในปัจจุบันและกฎหมายแพ่ง

กฎพื้นฐานสำหรับการสร้างคำแนะนำ

ไม่มีการพัฒนาอย่างเป็นทางการ ได้รับการอนุมัติในระดับกฎหมาย คำบรรยายลักษณะงาน ดังนั้นบริษัทต่างๆ จึงมีสิทธิที่จะสร้างแบบฟอร์มเอกสารโดยอิสระโดยมุ่งเน้นที่ความต้องการของพวกเขา

เวอร์ชันมาตรฐานที่ยอมรับโดยทั่วไปมีอย่างน้อยสี่ส่วน:

• "บทบัญญัติทั่วไป",
• "ความรับผิดชอบหลัก",
• "สิทธิ",
• "ความรับผิดชอบ",

ซึ่งอาจเสริมด้วยวรรคอื่นหากจำเป็น

เอกสารพิมพ์เป็นชุดเดียวและต้องลงนามโดยหัวหน้าแผนก (ซึ่งมีหน้าที่ตรวจสอบการปฏิบัติหน้าที่ด้านแรงงานของนักการตลาด) ลูกจ้างเอง (ซึ่งแสดงว่าเขาเห็นด้วยกับหน้าที่ที่กำหนดให้เขา ) เช่นเดียวกับหัวหน้าองค์กร

บทบัญญัติหลักของลักษณะงานของนักการตลาด

ในการเริ่มต้น ที่ด้านบนสุดของหน้าทางด้านขวา คุณควรเว้นบรรทัดไว้สองสามบรรทัดเพื่อให้หัวหน้าบริษัทรับรองคำแนะนำ: ที่นี่ คุณต้องป้อนตำแหน่งของเขา ชื่อบริษัท นามสกุล ก่อน ชื่อนามสกุลและเว้นสองบรรทัดสำหรับลายเซ็น (พร้อมการถอดรหัส) และวันที่ ตรงกลางด้านล่างเล็กน้อยคือชื่อของเอกสาร

บทบัญญัติทั่วไป

ถัดมาคือส่วนหลักของคำสั่งและส่วนแรก "บทบัญญัติทั่วไป". สอดคล้องกับกลุ่มพนักงานที่นักการตลาดเป็นสมาชิก คุณสมบัติที่จำเป็น ระดับการศึกษา ประสบการณ์การทำงานที่จำเป็น และระยะเวลาในการให้บริการ ตลอดจนขั้นตอนการแต่งตั้งและเลิกจ้างพนักงานและเปลี่ยนพนักงานในระหว่างที่ลาออกจากงาน . ถัดไป หัวหน้างานของนักการตลาดจะถูกระบุทันที (โดยไม่ระบุชื่อเฉพาะ)

จากนั้นในส่วนเดียวกันจะมีการป้อนรายการกฎหมาย กฎ เอกสารภายในและระเบียบข้อบังคับที่นักการตลาดควรรู้ ตลอดจนวิธีการและหลักการทำงานที่เขาควรปฏิบัติตาม

หน้าที่ความรับผิดชอบของนักการตลาด

ส่วนที่สอง “ความรับผิดชอบ”อธิบายถึงหน้าที่การทำงานของนักการตลาด กล่าวคือ หน้าที่ที่เขาต้องปฏิบัติ ตั้งแต่การพัฒนากลยุทธ์เพื่อส่งเสริมสินค้าและบริการ และปิดท้ายด้วยการทำบัญชีและวิเคราะห์กิจกรรมที่ดำเนินการ ส่วนนี้ของเอกสารควรได้รับการปฏิบัติด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษ เนื่องจากจะทำให้เอกสารดังกล่าวเป็นฐานหลักฐานในกรณีที่ถูกฟ้องร้อง ทั้งในส่วนของลูกจ้างและนายจ้าง

สิทธิตกเป็นของนักการตลาด

"สิทธิ"- นี่คือส่วนที่ให้อำนาจเฉพาะนักการตลาดที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เป็นการบ่งชี้ถึงความเป็นไปได้ในการตัดสินใจอย่างเป็นอิสระและการริเริ่มต่าง ๆ การอนุญาตให้สื่อสารกับแผนกโครงสร้างอื่น ๆ และผู้บริหารของบริษัท ตลอดจนสิทธิที่จะไม่ปฏิบัติหน้าที่ในกรณีที่เกิดอันตรายต่อชีวิตหรือ สุขภาพ.

ความรับผิดชอบของนักการตลาดสำหรับความผิดพลาด

ในส่วน "ความรับผิดชอบ"มีการกำหนดข้อผิดพลาดการละเมิดและความผิดทั้งหมดซึ่งสามารถลงโทษทางวินัยได้ ในการพัฒนาย่อหน้านี้ต้องพึ่งพาบรรทัดฐานของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียอย่างเคร่งครัดเนื่องจากการละเลยสิ่งเหล่านี้เต็มไปด้วยการคว่ำบาตรต่อองค์กร

ในตอนท้ายเอกสารจะต้องได้รับการรับรองโดยพนักงานที่มีความสามารถรวมถึงการตรวจสอบการปฏิบัติหน้าที่ของนักการตลาดตลอดจนนักการตลาดเป็นการส่วนตัว เมื่อถึงคราวสุดท้าย คำแนะนำจะถูกส่งต่อไปยังผู้อำนวยการขององค์กร

ความรับผิดชอบในงานของนักการตลาดในบริษัท รวมถึงคำแนะนำ หน้าที่ และข้อกำหนด ถูกกำหนดโดยข้อบังคับภายในและกฎการปฏิบัติงานที่มุ่งเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของบริษัท ด้วยเหตุผลนี้ เอกสารที่พัฒนาขึ้นซึ่งมีหน้าที่และหน้าที่ของพนักงานจึงต้องการแนวทาง "ส่วนบุคคล" รวมถึงการปรับวิธีการมาตรฐานให้เข้ากับกิจกรรมทางการเงิน การพาณิชย์ และการดำเนินงานของบริษัท

หน้าที่ของนักการตลาดรวมถึงการควบคุมอย่างครอบคลุมเหนือข้อเสนอทางการค้าหรือการค้าที่เป็นรายได้หลักของบริษัท ในทางปฏิบัติ ความเชื่อมโยงระหว่างกันของกระบวนการเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับระบบการจัดการที่ใช้ ซึ่งจะต้องมีการออกแบบอย่างรอบคอบ งานทั้งหมดเหล่านี้ถูกกำหนดให้กับหัวหน้าแผนกบุคคล ซึ่งจัดการกระบวนการนี้และติดตามประสิทธิภาพของวิธีการที่เป็นผลลัพธ์ในเวิร์กโฟลว์

รายละเอียดงานทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างลูกจ้างกับนายจ้างเป็นปกติ ทำให้รูปแบบความร่วมมือเป็นที่เข้าใจและโปร่งใสมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ การพัฒนาอย่างละเอียดจึงทำให้การทำงานในพื้นที่นี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และขจัดความขัดแย้งในการทำงานระหว่างลูกจ้างและนายจ้าง

ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับนักการตลาดและความรับผิดชอบหลัก

ความรับผิดชอบในงานส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับลักษณะของกิจกรรมของบริษัท ตลอดจนหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้ผู้เชี่ยวชาญ ลักษณะงานก็มีความสำคัญเช่นกัน ไม่ว่าจะมอบหมายหน้าที่ให้กับบุคคลคนเดียวหรือทั้งแผนก โดยมีเจ้าหน้าที่ของนักวิเคราะห์ ผู้จัดการ และผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณา ซึ่งแต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบในขอบเขตงานของตนเอง

รายละเอียดงานได้รับการอนุมัติจากหัวหน้าในรูปแบบของคำสั่งของบริษัท พร้อมกับโต๊ะพนักงานซึ่งรวมถึงตำแหน่งของนักการตลาด โปรดทราบว่าความรับผิดชอบไม่ได้รับการควบคุม ดังนั้นคำแนะนำสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลยพินิจของคุณ เอกสารบางฉบับมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

• การศึกษา;
• ปริมาณความรู้
• หน้าที่การทำงานในด้านการตลาดและการโฆษณา
• คุณสมบัติของกิจกรรมการดำเนินงาน
• สิทธิและความรับผิดชอบ

คำแนะนำจำนวนหนึ่งที่สามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ตสามารถพูดคุยได้จากมุมมองที่แตกต่างกัน ประการแรก ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับลักษณะของการตรวจสอบข้อกำหนดที่อธิบายไว้ในเอกสารนี้ ตัวอย่างเช่น ปริมาณความรู้ในด้านใดด้านหนึ่งและลักษณะของความรู้นั้นค่อนข้างยากที่จะประเมินได้ก็ต่อเมื่อพนักงานได้รับการศึกษาระดับอุดมศึกษาและเข้าร่วมหลักสูตรการฝึกอบรมที่มีชื่อเหมือนหรือคล้ายกัน มิฉะนั้น นักการตลาดจะไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเขามีทักษะที่จำเป็นจริงๆ ในด้านการทำงาน

ดังที่คุณทราบ การละเมิดคำแนะนำสามารถนำไปสู่การตำหนิ และการตำหนิสามครั้งจะนำไปสู่การเลิกจ้างภายใต้บทความ ดังนั้น ไม่เพียงแต่การเตรียมการ แต่ยังต้องมีการลงนามในเอกสารดังกล่าวอย่างสมเหตุสมผล และควรดึงความสนใจของหัวหน้าแผนกบุคคลไปยังจุดที่ไม่มีการตีความที่ชัดเจนและสามารถนำเสนอในรูปแบบต่างๆ ข้อสังเกตดังกล่าวในหลายๆ บริษัท อาจเป็นเรื่องน่าตกใจ ดังนั้น พนักงานในอนาคตจะต้องประเมินอย่างอิสระว่ารายการที่อธิบายไว้ในรายละเอียดงานจะถูกนำไปใช้ในทางปฏิบัติอย่างไร

ในส่วนของผู้จัดการของ บริษัท สามารถแนะนำให้อธิบายหน้าที่และการกระทำที่จำเป็นของพนักงานได้ขึ้นอยู่กับลักษณะขององค์กร ตัวอย่างเช่น เนื่องจากข้อเสนอในลักษณะต่างๆ ในกลุ่มจริงหรือบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งสามารถส่งเสริมทรัพยากรการซื้อขายได้ และจำเป็นต้องมีการดำเนินการเพื่อสนับสนุนข้อเสนอ

ข้อกำหนดสำหรับการมีการศึกษาเฉพาะทาง

รายละเอียดงานส่วนใหญ่ต้องการให้พนักงานได้รับการศึกษาพิเศษในด้านการตลาด ยิ่งกว่านั้นก็มักจะไม่ได้ระบุว่าการศึกษาควรจะสูงขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง ปริญญาตรี ผู้เชี่ยวชาญ และปริญญาโทได้รับอนุญาตในตำแหน่งนี้

เอกสารบางฉบับมีข้อมูลที่ตำแหน่งดังกล่าวอยู่ในหมวดหมู่ผู้เชี่ยวชาญ ในขณะที่ไม่มีการกล่าวว่านี่เป็นปริญญาวิศวกรรมศาสตร์ ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญจะต้องได้รับการรับรองในด้านการทำงานเฉพาะทาง

อนุญาตให้ทำงานโดยไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้หรือไม่ ไม่ต้องสงสัยเลย นอกจากนี้ เงื่อนไขพิเศษอาจไม่ปรากฏในสัญญา อันที่จริงแล้วหากพนักงานส่งเอกสารของเขา ดังนั้นเขาจึงแจ้งให้นายจ้างทราบเกี่ยวกับลักษณะของความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพของเขา เว้นแต่สัญญาจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น การเริ่มงานถือเป็นการยอมรับอย่างถาวร

สิ่งที่นักการตลาดควรรู้

นักการตลาดควรรู้อะไรบ้าง? รายการนี้ ซึ่งมักพบในรายละเอียดงาน มีข้อมูลนามธรรมเกี่ยวกับคุณสมบัติที่ค่อนข้างยากต่อการตรวจสอบ เป็นการดีกว่าที่จะเทคอนกรีตและนำเสนอในรูปแบบอื่น ตัวอย่างเช่น ในส่วนที่เกี่ยวกับการทำงานสำหรับการรายงานตามระยะเวลา ในขณะเดียวกันก็หมายความว่าพนักงานต้องมีทักษะบางอย่างและตรวจสอบในรูปแบบของเอกสารเพื่อดำเนินกิจกรรมการดำเนินงาน

ปัญหาในการจ้างนักการตลาดที่มีประสบการณ์คือผู้เชี่ยวชาญต้องมีความรู้กว้างขวางในด้านการตลาดและการจัดการ ในขณะเดียวกันก็สามารถจัดระบบข้อมูลและความรู้ให้อยู่ในรูปแบบกะทัดรัดเหมาะสำหรับการรายงานและการอ่าน

ในเวลาเดียวกัน ผู้จัดการของบริษัทควรคำนึงว่าตำแหน่งของนักการตลาดยังคงเป็นของผู้จัดการ (ในบางองค์กร จะรวมอยู่ในหมวดหมู่ของผู้จัดการอาวุโส) อันที่จริง ความรับผิดชอบในงานไม่ควรเกี่ยวข้องกับการทำงานที่เกี่ยวข้องกับมืออาชีพอื่นๆ เช่น นักออกแบบ โปรแกรมเมอร์เว็บไซต์ ผู้จัดการเนื้อหาเว็บไซต์ งานของนักการตลาดเกี่ยวข้องกับการวางแผนงานและการติดตามความคืบหน้า

ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

ความรับผิดชอบในงานควรรวมถึงชุดหน้าที่งานที่ระบุทั้งหมด รายการควรจัดระบบตามหมวดหมู่และเชื่อมโยงกับกระบวนการทางธุรกิจที่แท้จริงในองค์กร ในกรณีนี้ กิจกรรมของนักการตลาดจะได้รับการควบคุมและตรวจสอบ ผลงานจะถูกนำไปใช้โดยหน่วยงานที่สนใจจำนวนมาก ไม่เพียงแต่ผลิตและประมวลผลตามดุลยพินิจของหน่วยงานนั้นๆ เท่านั้น

แนวทางนี้จะไม่เพียงแต่ติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละคนและทิศทางเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่าผลงานของเขาจะนำไปใช้อย่างเต็มที่ เป็นที่น่าสังเกตอีกครั้งว่าชุดข้อกำหนดสำหรับความรับผิดชอบงานของนักการตลาดนั้น โดยทั่วไปแล้วขึ้นอยู่กับบริษัท การดำเนินการ และคุณลักษณะของกระบวนการทางธุรกิจ

ข้อกำหนดและความรับผิดชอบทั่วไปรวมถึงชุดต่อไปนี้:

• ศึกษาคุณสมบัติของสินค้าและบริการของบริษัท วิเคราะห์ ปรับปรุง หาค่าเฉลี่ยคุณภาพ วางแผนโฆษณาและสนับสนุนการตลาด
• ศึกษาตลาดการขาย คุณลักษณะและคุณลักษณะ การปรับสินค้าและบริการที่ผลิตขึ้นของบริษัทให้เข้ากับลักษณะเฉพาะของตลาด
• วิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภค การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
• การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมการแข่งขัน
• การคาดการณ์อุปสงค์
• การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดประเภท
• การวิเคราะห์และการเพิ่มประสิทธิภาพของการกำหนดราคา

สิทธิ

ส่วนสิทธิ์แก้ไขคุณลักษณะของการอยู่ใต้บังคับบัญชาตามลำดับชั้นระหว่างพนักงานภายในองค์กร ตลอดจนความสัมพันธ์ของพนักงานกับองค์กรภายนอก รวมทั้งหน่วยงานของรัฐ ตำแหน่งของนักการตลาดนั้นเชื่อถือได้ ภายในกรอบงานนั้นจำเป็นต้องมีสิทธิ์จำนวนหนึ่ง และสิ่งนี้ได้แสดงไว้ในรายละเอียดงานอย่างเป็นทางการ ในบางองค์กร ความรับผิดชอบของพนักงานก็ได้รับการแก้ไขเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่มีงบโฆษณาสูงซึ่งต้องการการควบคุมกิจกรรมที่เพิ่มขึ้น

วิธีสะกด: โครงสร้างและคุณสมบัติของรายละเอียดงาน

รายละเอียดงานเขียนขึ้นโดยมีการระบุตำแหน่งที่แน่นอนของพนักงาน จากนั้นที่มุมขวาบนจะมีหัวข้อสำหรับการรับรองเอกสารโดยหัวหน้าบริษัทซึ่งประกอบด้วย: คำว่า "ฉันอนุมัติ", ตำแหน่ง, ชื่อเต็มและวันที่

วรรค "บทบัญญัติทั่วไป" แก้ไขข้อกำหนดทั่วไปสำหรับผู้เชี่ยวชาญ: เขาเริ่มทำงานอย่างไร, ลักษณะของตำแหน่ง, การศึกษา, อธิบายรายละเอียดประเภท, ระยะเวลาในการให้บริการ, ปริญญาวิทยาศาสตร์หรือวิศวกรรมศาสตร์ นอกจากนี้ยังกำหนดข้อกำหนดทั่วไปสำหรับความรู้และลักษณะของเอกสารที่เขาจะต้องทำงาน โดยปกติ สิ่งเหล่านี้มีข้อกำหนดทั่วไปที่กำหนดขึ้นด้วยระดับนามธรรมระดับหนึ่ง ย่อหน้าถัดไปของเอกสารควรระบุข้อกำหนดทั่วไป

ความรับผิดชอบในงานควรจัดหมวดหมู่และอธิบายด้วยจำนวนเฉพาะเจาะจงพอสมควร รายการนี้เกี่ยวข้องกับข้อมูลเฉพาะของบริษัทอย่างสมบูรณ์ สิทธิ์และความรับผิดชอบกำหนดขอบเขตของเวิร์กโฟลว์และข้อจำกัดของนักการตลาด

เอกสารมีโครงสร้างที่มั่นคงโดยมีประเด็นดังต่อไปนี้

• "บทบัญญัติทั่วไป";
• "ความรับผิดชอบ";
• "สิทธิ";
• "ความรับผิดชอบ";
• "สภาพการทำงาน".

โปรดทราบว่าในหลายบริษัท การทำงานในบริษัทเริ่มต้นในช่วงทดลองใช้งานโดยไม่ต้องลงทะเบียนทำงาน ตามกฎหมายแรงงาน ถือว่าลูกจ้างได้รับการยอมรับเป็นการถาวร หากได้ปฏิบัติหน้าที่ราชการจริง อย่างไรก็ตาม เพื่อพิสูจน์สิ่งนี้ จำเป็นต้องนำเสนอข้อเท็จจริงที่เป็นทางการ อาจเป็นเอกสารที่นักการตลาดลงนาม เช่นเดียวกับคำให้การของพยานที่จะมีส่วนร่วมในการพิจารณาคดีหากจำเป็น

รายละเอียดของงานเป็นเครื่องมือจริงที่ระบุงานของนักการตลาด ทำให้พนักงานและนายจ้างเข้าใจและโปร่งใส ด้วยเหตุนี้การพัฒนาให้สอดคล้องกับคุณลักษณะของบริษัทจึงเป็นสิ่งสำคัญ

คุณสมบัติของย่อหน้า "บทบัญญัติทั่วไป"

ย่อหน้า "บทบัญญัติทั่วไป" รวบรวมคุณสมบัติหลักของงานของนักการตลาด ประการแรกชื่อขององค์กรจะถูกระบุเสมอตลอดจนลักษณะของการเลือกผู้สมัครและการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่ง ควรสะท้อนถึงเงื่อนไขของช่วงทดลองงานตามกฎหมายปัจจุบัน ความเหมาะสมของรายละเอียดงานที่ลงนามโดยรวมขึ้นอยู่กับความถูกต้องของถ้อยคำในย่อหน้านี้ หากมีการละเมิดกฎหมายแรงงานโดยนัย พนักงานสามารถดำเนินคดีกับองค์กรทางศาลได้

การคุมประพฤติ

ระยะเวลาทดลองใช้งานไม่ควรเกิน 3 เดือนสำหรับสัญญาจ้างแรงงานถาวร (มาตรา 70 แห่งประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย) ในบางกรณี มีการใช้รูปแบบสองขั้นตอนในการสรุปข้อตกลง ซึ่งรวมถึง:

• สัญญาระยะยาวเป็นระยะเวลา 2 ถึง 6 เดือนโดยอาจมีระยะเวลาทดลองใช้งาน 2 สัปดาห์
• สัญญาถาวรโดยมีระยะเวลาทดลองใช้งาน 3 เดือน

แบบฟอร์มสองขั้นตอนหรือสัญญาระยะเวลาคงที่ที่ต่ออายุได้ในหลายกรณี รูปแบบที่ดีที่สุดของการทำงานร่วมกับนักการตลาด หากบริษัทยังไม่ได้ตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาด ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับสัญญาในกรณีดังกล่าวอธิบายถึงความต้องการเฉพาะของบริษัท เช่น:

• วางแผนแคมเปญโฆษณาและกลยุทธ์การส่งเสริมการขาย
• สร้างเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ที่มียอดขายที่แน่นอน ฯลฯ

ในส่วนของพนักงานในอนาคต คุณต้องให้ความสนใจกับการมอบหมายงาน เนื่องจากในหลายกรณี สิ่งเหล่านี้บ่งบอกถึงงบประมาณการตลาดและความเป็นไปได้ ผู้จัดการที่ไม่มีประสบการณ์มักจะกำหนดเป้าหมายที่เป็นนามธรรมซึ่งพวกเขาไม่ได้จัดสรรเงินทุนเพียงพอ เงื่อนไขดังกล่าวจะต้องมีการเจรจา มิฉะนั้นจะไม่คุ้มค่าที่จะยอมรับข้อเสนองานดังกล่าว โปรดทราบว่านายจ้างเป็นผู้จ่ายช่วงทดลองงานเสมอ

เมื่อกำหนดระยะเวลาทดลองงานสำหรับนักการตลาด พึงระลึกไว้เสมอว่าไม่สามารถใช้กับพนักงานจำนวนหนึ่งได้ ประการแรก:

• เมื่อกรอกตำแหน่งงานว่างอันเนื่องมาจากประกาศการแข่งขันหรือย้ายจากที่อื่น
• เมื่อแต่งตั้งสตรีที่มีบุตรอายุต่ำกว่า 3 ปี

ในกรณีของช่วงทดลองงาน ควรมีการบันทึกเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของช่วงเวลานี้ไว้อย่างชัดเจน พวกเขาจะต้องทำได้

การศึกษา

การศึกษาของนักการตลาดสามารถประดิษฐานอยู่ในตารางการจัดหาพนักงาน นโยบายการบัญชีของบริษัท และรายละเอียดงาน โดยปกติเอกสารเหล่านี้จะได้รับการอนุมัติจากผู้จัดการในรูปแบบของคำสั่ง และไม่สามารถจ้างผู้สมัครได้หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่ได้รับอนุมัติ การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในคำสั่งซื้อสำหรับผู้สมัครเฉพาะนั้นไม่ได้รับการฝึกฝน

นักการตลาดในบริษัทอาจมีสถานะแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ตำแหน่งที่ยอมรับโดยทั่วไปจะได้รับการฝึกฝน:

• ผู้ช่วยการตลาด
• นักวิจัยการตลาด
• นักวิเคราะห์การตลาด
• นักการตลาด-เศรษฐศาสตร์;
• หัวหน้าฝ่ายการตลาด

แต่ละตำแหน่งเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับการศึกษาที่แตกต่างกัน ขอแนะนำให้กำหนดข้อกำหนดทั่วไปโดยทั่วไป ในรายละเอียดของงาน สามารถกำหนดเป็น "เศรษฐศาสตร์ ปรัชญา วิศวกรรมศาสตร์และเศรษฐศาสตร์ วิศวกรรมศาสตร์ (รวมถึงวิทยาศาสตร์ที่แน่นอน) การศึกษาระดับอุดมศึกษาที่มีประสบการณ์ด้านการตลาดและการวิจัยตลาด"

ซึ่งหมายความว่าเกือบทุกคนที่มีการศึกษาสูงและประสบการณ์ในสาขาเศรษฐศาสตร์สามารถเข้ารับตำแหน่งได้ นี่เป็นเพราะลักษณะเฉพาะของงาน ตัวอย่างเช่น ผลลัพธ์ที่ดีในด้านนี้จะแสดงโดยวิศวกรซอฟต์แวร์และนักคณิตศาสตร์ ตำแหน่งถือว่าความเป็นสากลของคุณสมบัติในสาขาเศรษฐศาสตร์

ทักษะและความรู้

บ่อยครั้งมากในรายละเอียดงาน คุณจะพบข้อย่อย "นักการตลาดต้องรู้: ..." และ "นักการตลาดต้องมี: ..." ประโยชน์ของรายการดังกล่าวค่อนข้างเป็นที่ถกเถียงกัน เนื่องจากเป็นความรู้ทั่วไป ซึ่งมักจะกำหนดโดยการศึกษาพิเศษ หากมีการระบุข้อกำหนดทั่วไปสำหรับการศึกษาของผู้สมัคร เป็นไปได้ที่จะชี้แจงความรู้ในสาขาเศรษฐศาสตร์ แต่ไม่มีประเด็นใดที่จะทำซ้ำความรู้และทักษะที่ถือว่าโดยปริยายโดยการศึกษาที่ได้รับ

ในบริษัทที่มีการกำหนดกระบวนการทางธุรกิจค่อนข้างชัดเจนและมีการพัฒนานโยบายการบัญชี ควรอ้างอิงเอกสารภายในรวมถึงข้อกำหนดสำหรับงานในสำนักงานในทิศทางการตลาด ตัวอย่างเช่น สามารถกำหนดได้ดังนี้: "นักการตลาดต้องมีความรู้และทักษะที่นำไปสู่การปฏิบัติตามข้อกำหนดของนโยบายการบัญชีของบริษัท แนวทางปฏิบัติทางธุรกิจทั่วไปและกฎระเบียบภายใน (โดยอ้างอิงถึงชื่อเอกสารภายใน)" .

ถ้อยคำนี้กำหนดความสอดคล้องของทักษะ ความรู้ และความสามารถในการปฏิบัติงานตามเอกสารทางบัญชีของบริษัทและระบบการจัดการที่นำมาใช้ ข้อกำหนดดังกล่าว ประการแรก บ่งบอกถึงระดับประสิทธิภาพของพนักงานที่สูงขึ้น และประการที่สอง ข้อกำหนดของข้อกำหนดสำหรับกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะ

การปฏิบัติตามหน้าที่ของนักการตลาดในกรณีที่ขาดงาน

จุดที่เป็นทางการของรายละเอียดงานคือหลักการแต่งตั้ง "การแสดง" สำหรับระยะเวลาที่ขาดงานของพนักงานจะกำหนดระยะเวลาที่อนุญาตและรูปแบบของตำแหน่งที่ซ้ำกัน

ลำดับชั้นของฝ่ายการตลาด

รายละเอียดงานควรบันทึกลำดับชั้นของแผนกการตลาด (ย่อหน้าที่เริ่มต้นด้วยคำว่า "Marketer is subordinate to ... ") ลักษณะของการอยู่ใต้บังคับบัญชาการรายงานเกี่ยวกับงานที่ทำ หากเรากำลังพูดถึงตำแหน่งอิสระในบริษัท ควรพิจารณาหน้าที่อย่างรอบคอบ เนื่องจากต้องไม่เพียงแต่ต้องได้รับเท่านั้น แต่ยังสอดคล้องกับค่าจ้างด้วย การชี้แจงความรับผิดชอบจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

คุณสมบัติของรายการ "สิทธิของนักการตลาด"

สิทธิของนักการตลาด ประการแรก กำหนดว่าพนักงานสามารถสื่อสารกับใคร และแนะนำตัวเองอย่างเป็นทางการในนามของบริษัท โดยปกติ การเป็นตัวแทนของผลประโยชน์ในหน่วยงานปกครองตนเองที่เกี่ยวข้องกับค่าปรับและการร้องเรียนที่เป็นไปได้ ตลอดจนกับผู้รับเหมาที่เป็นนักแสดงในด้านบริการการตลาดจะได้รับการเจรจา การพิจารณาความเป็นไปได้ในการขอเอกสารจากแผนกอื่นเป็นสิ่งสำคัญ "นโยบายการบัญชี" ที่พัฒนาขึ้นช่วยให้คุณสามารถกำหนดประเภทและความสม่ำเสมอของบทบัญญัติได้

มักจะอธิบายความเป็นไปได้ของการลงนามในเอกสาร เมื่อพูดถึงการรายงานภายใน ลายเซ็นจะบ่งบอกถึงแนวปฏิบัติทางธุรกิจตามปกติซึ่งกำหนดโดยตำแหน่งนั้นเอง หากนักการตลาดมีสิทธิ์ลงนามในนามของบริษัท จะต้องมีลิงก์ไปยังเอกสารที่เหมาะสมซึ่งให้สิทธิ์นี้ โดยปกติแล้ว เรากำลังพูดถึงหนังสือมอบอำนาจ ซึ่งจะกำหนดประเภทของเอกสารที่จะลงนาม ตลอดจนมาตรการจำกัดอื่นๆ

สามารถกำหนดได้ดังนี้: “นักการตลาดมีสิทธิที่จะเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของบริษัทและลงนามในสัญญาสำหรับผลิตภัณฑ์ทางการตลาด ข้อกำหนดในการอ้างอิงถูกกำหนดโดยเอกสาร “…” จำนวนเงินไม่ควรเกิน “…” และ จัดสรรงบประมาณการตลาด รายการดังกล่าวแสดงถึงการมีอยู่ของหนังสือมอบอำนาจที่ลงนามโดยหัวหน้า บริษัท เช่นเดียวกับการจัดทำงบประมาณที่กำหนดไว้ในนโยบายการบัญชีซึ่งแก้ไขปริมาณธุรกรรมที่อนุญาตในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

ข้อ "ความรับผิดชอบของนักการตลาด"

ข้อกำหนดเงื่อนไขสำหรับการปฏิบัติหน้าที่และการไม่ปฏิบัติตาม มักมีลักษณะเป็นนามธรรม นอกจากนี้ ยังอ้างอิงถึงเอกสารภายในของบริษัท ซึ่งระบุขอบเขตความรับผิดชอบให้เจาะจงมากขึ้น

ความรับผิดชอบของนักการตลาด: ทำงานอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ

ข้อกำหนดทั่วไปในการอ้างอิงของนักการตลาดโดยไม่ระบุความเชี่ยวชาญพิเศษ รวมถึงประเด็นต่อไปนี้ ซึ่งสามารถระบุและระบุได้ในรายละเอียดงาน:

• กลยุทธ์ในการส่งเสริมบริการของบริษัท
• การสร้างตราสินค้าของเครื่องหมายการค้าที่ได้รับการส่งเสริม
• การโฆษณา;
• การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีตราสินค้า
• การวิจัย (ส่วนตลาด ความต้องการของผู้บริโภค การคาดการณ์ยอดขาย ฯลฯ);
• กิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตของบริษัท (เว็บไซต์ ร้านค้าออนไลน์ กิจกรรมสื่อ)

แต่ละพื้นที่เหล่านี้สามารถระบุได้ในรายละเอียดงานหรืออ้างอิงถึงเอกสารเพิ่มเติม การเชื่อมโยงไปยังเอกสารเพิ่มเติมมีประโยชน์อย่างไร? ได้รับการอนุมัติจากหัวหน้าองค์กร ได้แก่ การจัดหาพนักงาน รายละเอียดงาน นโยบายการบัญชีของบริษัท ข้อบังคับที่เหลือถือเป็นเอกสารภายในและสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงคำสั่ง แน่นอนว่าสิ่งนี้ถูกกำหนดโดยนโยบายองค์กรที่พัฒนาขึ้นและสอดคล้องกับการบัญชีเพื่อการปฏิบัติงานซึ่งควรเปิดเผยต่อสาธารณะสำหรับพนักงาน

โปรดทราบว่าการบัญชีปฏิบัติการ นโยบายองค์กร และกฎระเบียบภายในเป็นเครื่องมือหลักของการบัญชีการจัดการ เอกสารเหล่านี้ควรมีตรรกะที่ติดตามได้อย่างดีและต้องได้รับการพัฒนาในภาพรวม

บทสรุป

ไม่ใช่ในทุกกรณี รายละเอียดงานโดยละเอียดมีโครงสร้างเชิงตรรกะที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดี อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันในอุดมคติถือเป็นเอกสารฉบับย่อที่มีการเชื่อมโยงไปยังระเบียบข้อบังคับอื่นๆ ที่กำหนดบริบทของข้อกำหนดบางอย่างสำหรับนักการตลาดและหน้าที่รับผิดชอบอย่างชัดเจน ในทางปฏิบัติ รายละเอียดของงานเป็นภาพสะท้อนของระบบการจัดการที่นำไปใช้ ซึ่งระบุโดยคุณลักษณะของการบัญชีการปฏิบัติงานและการจัดการ ตลอดจนเอกสารทางราชการจำนวนหนึ่งที่มีการอ้างอิง