รายละเอียดงานของผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารถูกร่างขึ้นเพื่อระบุส่วนต่างๆ ของสัญญาจ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่การงาน คำแนะนำคือเอกสารที่มีความสำคัญทางกฎหมาย ซึ่งกำหนดให้นายจ้างต้องใส่ใจกับความถูกต้องของถ้อยคำ การดำเนินการที่ถูกต้อง และการปฏิบัติตามข้อกำหนดของสัญญาจ้าง

ตัวอย่างรายละเอียดงานสำหรับผู้ค้าปลีกที่ไม่ใช่อาหาร

1. ส่วนทั่วไป

1. ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารได้รับการยอมรับให้ดำรงตำแหน่งและหัวหน้าร้านไล่ออกจากการขาย
2. ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของหัวหน้าร้าน
3. ผู้สมัครสำหรับตำแหน่งนี้ต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
   • มัธยมศึกษาตอนพิเศษหรือมัธยมศึกษา
   • ประสบการณ์ซื้อขาย 1 ปี.
4. ในช่วงที่ไม่มีผู้เชี่ยวชาญ (ลาพักร้อน เจ็บป่วย การเดินทางเพื่อธุรกิจ ฯลฯ) เขาจะถูกแทนที่โดยผู้ขายรายอื่น ในนามของผู้จัดการร้าน
5. ผู้เชี่ยวชาญในตำแหน่งนี้ควรเข้าใจประเด็นต่อไปนี้:
   • กฎหมายที่ควบคุมขอบเขตการค้า
   • บรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของอุตสาหกรรมในปัจจุบัน
   • หลักการบริการลูกค้า
   • มาตรฐานการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อแก้ไขข้อพิพาท
   • หลักการเตรียมพื้นที่ซื้อขายสำหรับต้อนรับลูกค้า
   • ศัพท์กลุ่มสินค้าที่ขาย
   • คุณสมบัติของแบรนด์หลักและประเภทของสินค้าที่ขาย
   • กฎการรับสินค้า การจัดเก็บ การจัดวาง
   • มาตรฐานการระบุสินค้าที่ชำรุดและบกพร่อง
   • มาตรฐานสำหรับการรักษาเอกสารที่เกี่ยวข้อง
   • กฎการทำงานด้วยเงินสด
   • ขั้นตอนการคำนวณราคาสินค้าที่ขาย
   • กฎในการติดต่อกับลูกค้าเพื่อรับข้อมูลการตลาดจากพวกเขา
   • กฎสินค้าคงคลัง
   • กฎการถอดรหัสเครื่องหมายและสิ่งของสำหรับสินค้าโภคภัณฑ์
   • บรรทัดฐานสำหรับการจัดการเครื่องบันทึกเงินสด
   • กฎความปลอดภัยจากอัคคีภัยและวินัยแรงงาน
6. ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
   • นิติบัญญัติ;
   • มาตรฐานและข้อบังคับของอุตสาหกรรม
   • เอกสารภายใน
   • บทบัญญัติของคู่มือนี้

2. ฟังก์ชั่น

ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารมีหน้าที่รับผิดชอบในประเด็นต่างๆ ดังต่อไปนี้:

1. การขายของกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ได้รับมอบหมาย
2. การคำนวณต้นทุนของการซื้อและการลงทะเบียน
3. ให้คำปรึกษาลูกค้าด้านสินค้าที่ขาย
4. แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับโปรโมชั่น ส่วนลด และกิจกรรมทางการตลาดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
5. การยุติสถานการณ์ความขัดแย้งกับผู้ซื้อ
6. ช่วยเหลือพนักงานร้านค้าคนอื่นๆ ในการทำงาน
7. กรอกเอกสารที่เกี่ยวข้อง
8. เตรียมพื้นที่ร้านให้ลูกค้าเข้าเยี่ยมชม
9. ติดตามสถานการณ์ด้วยสต๊อกสินค้าที่ไม่ใช่อาหาร
10. การประมวลผลการชำระเงินสดและไม่ใช่เงินสดของลูกค้า
11. ช่วยผู้จัดการร้านในการทำแบบสำรวจการตลาดของลูกค้า
12. แจ้งผู้จัดการร้านเกี่ยวกับสถานะของเงินสดที่จุดชำระเงิน
13. ช่วยเหลือเกี่ยวกับสินค้าคงคลังในร้าน
14. การบรรจุสินค้าที่ขาย การสาธิต การจัดวางในหน้าต่างโชว์และห้องโถง
15. ตรวจสอบคุณภาพของสินค้าที่ขายและแจ้งการจัดการข้อบกพร่องที่ระบุ
16. เตรียมสถานที่ทำงานของคุณให้พร้อมสำหรับการเริ่มต้นวันใหม่
17. การเข้าร่วมทำงานกับตัวแทนซัพพลายเออร์
18. ผ่านการรับรองจากผู้เชี่ยวชาญตามที่ระบุไว้ในเอกสารที่เกี่ยวข้องของทางร้าน

3. ความรับผิดชอบ

ผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบในสถานการณ์ต่อไปนี้:

1. สำหรับการละเมิดบรรทัดฐานและกฎหมายที่เกิดขึ้นในที่ทำงาน - ภายในขอบเขตที่กำหนดในบทความที่เกี่ยวข้องของกฎหมาย
2. สำหรับการไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ - ตามกฎหมายแรงงาน
3. สำหรับความเสียหายทางวัตถุที่เกิดขึ้นกับนายจ้าง - ภายในขอบเขตที่กำหนดไว้ในส่วนที่เกี่ยวข้องของกฎหมายปัจจุบัน

4. สิทธิ

ผู้ขายมีสิทธิดังต่อไปนี้:

1. รับความช่วยเหลือและข้อมูลจากเพื่อนร่วมงานภายในขอบเขตที่ระบุไว้ในเอกสารภายใน
2. แจ้งผู้จัดการอาวุโสและเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับสถานการณ์ที่มีปัญหาในด้านความรับผิดชอบของตน
3. เสนอมาตรการให้ผู้บริหารปรับปรุงสถานการณ์ในด้านความสามารถของตน
4. รับเงินที่ตกลงกันไว้ในกรณีที่บรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพการขาย

5. สภาพการทำงาน

ผู้ขายในตำแหน่งนี้มีคุณสมบัติงานดังต่อไปนี้:

1. รับชุดคลุมที่มีตราสินค้าโดยค่าใช้จ่ายของนายจ้าง
2. ทำงานวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ในกรณีที่ระบุไว้ในเอกสารที่เกี่ยวข้องของทางร้าน
3. รับผลประโยชน์จากการจ่ายเงินบางส่วนโดยนายจ้างสำหรับการฝึกอบรมขั้นสูงและหลักสูตรการอบรมขึ้นใหม่

ไฟล์

พื้นฐานการร่างเอกสาร

ข้อกำหนดรายละเอียดงานไม่ได้อธิบายไว้ในกฎหมายฉบับปัจจุบัน นี่เป็นโอกาสสำหรับนายจ้างในการสร้างเอกสารโดยเน้นที่ความต้องการของพวกเขา ในการทำเช่นนี้จะใช้ตัวอย่างคำแนะนำมาตรฐานพร้อมกับการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น กฎบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบเอกสารและโครงสร้างของเอกสารก็มีผลบังคับใช้เช่นกัน

• ส่วนทั่วไป.
• ฟังก์ชั่นแรงงาน
• ความรับผิดชอบของพนักงาน
• สิทธิของพนักงาน

นายจ้างบางรายเพิ่มส่วนเพิ่มเติมในส่วนพื้นฐานเหล่านี้ โดยกำหนดคุณลักษณะของงาน พารามิเตอร์ของความสัมพันธ์ในงาน หรือเกณฑ์ในการประเมินผลงาน การสอนแบบขยายเวลาโดยเฉพาะเป็นที่นิยมในบริษัทขนาดใหญ่ ทำให้พวกเขาสามารถบันทึกความสัมพันธ์ของพวกเขากับพนักงานจำนวนมากได้

การดำเนินการเอกสารต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของการไหลของเอกสารทางธุรกิจ จะต้องมีสำเนาลายเซ็น รายละเอียดของบริษัท วันที่สร้าง และควรพิมพ์บนหัวจดหมายอย่างเป็นทางการ

ความสนใจ!สามารถสร้างส่วนต่างๆ ของคำแนะนำได้โดยเน้นที่มาตรฐานวิชาชีพที่เหมาะสม ตลอดจนส่วนต่างๆ ของคู่มือการรับรองแบบครบวงจร (CEN) การใช้งานที่เป็นไปได้นั้นกำหนดไว้ในมาตรา 195.1-195.3 แห่งประมวลกฎหมายแรงงาน

ส่วนทั่วไป

ส่วนเบื้องต้นมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุพารามิเตอร์ทั่วไปของงานของผู้เชี่ยวชาญ ใครเป็นคนจัดการ ใครมาแทนที่ในกรณีที่ขาดงานและสิ่งอื่นที่คล้ายคลึงกัน ข้อกำหนดด้านประสบการณ์การทำงานและการศึกษาตลอดจนทักษะเฉพาะมีความสำคัญเป็นพิเศษในการสร้างความมั่นใจในการปฏิบัติหน้าที่ตามที่ระบุด้านล่าง

ความสนใจ!รายละเอียดงานถือเป็นส่วนเสริมของสัญญาจ้างงานในทางปฏิบัติ ดังนั้น เนื้อหาไม่ควรขัดแย้งกับพารามิเตอร์และเกินขอบเขต

ฟังก์ชั่น

หน้าที่ของลูกจ้างตามที่กำหนดไว้ในส่วนนี้อาจแตกต่างไปจากนายจ้างกับนายจ้างเล็กน้อย ระดับของความแตกต่างนั้นพิจารณาจากขนาดของบริษัท ธรรมชาติของกิจกรรมในแต่ละสาขา โครงสร้างการจัดการ และปัจจัยอื่นๆ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ไม่แนะนำให้พนักงานทำงานหนักเกินไปโดยมีหน้าที่รองทำให้เขาเสียสมาธิจากกิจกรรมหลัก

ความสนใจ!หากบริษัทจ้างผู้ขายที่สามารถทดแทนกันได้อย่างเต็มที่ นายจ้างก็สามารถสร้างคำสั่งมาตรฐานสำหรับพวกเขาได้ แต่ถ้าผู้ขายเปลี่ยนได้ยากคำแนะนำจะถูกสร้างขึ้นในรูปแบบส่วนบุคคลโดยปรับให้เข้ากับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะราย

ความรับผิดชอบ

แนะนำให้เขียนเหตุผลในการลงโทษพนักงานตามที่ระบุในส่วนนี้ในรูปแบบทั่วไปเนื่องจากในทางปฏิบัติจะพิจารณาหลังจากดำเนินการตามความเหมาะสมเท่านั้น

สิทธิ

ส่วนนี้มีรายการสิทธิขั้นพื้นฐาน 5-6 ประการของพนักงาน: เพื่อรับข้อมูลที่จำเป็นจากพนักงานคนอื่น ๆ ให้คำแนะนำแก่ผู้บริหาร ฯลฯ เนื่องจากนโยบายด้านแรงงานขององค์กรเฉพาะ รายการของสิทธิ์เหล่านี้อาจขยายได้

สภาพการทำงาน

ส่วนเพิ่มเติมที่แนะนำในคำแนะนำหากผู้เชี่ยวชาญมีประโยชน์เพิ่มเติมจากนายจ้างของเขา โดยปกติพวกเขากำหนดให้การฝึกอบรมเป็นค่าใช้จ่ายของ บริษัท การจัดหาชุดทำงานฟรี ฯลฯ

หลังจากจัดทำคำแนะนำแล้วจะต้องแสดงต่อทนายความหัวหน้าฝ่ายบุคคลและหัวหน้างานของผู้เชี่ยวชาญโดยตรง หลังจากพิจารณาความคิดเห็นและการปรับปรุงที่เกี่ยวข้องแล้ว เอกสารจะถูกส่งไปยังหัวหน้าบริษัทเพื่อขออนุมัติ ผู้เชี่ยวชาญทำความคุ้นเคยกับเอกสารในกระบวนการทำงานของเขา

ในที่สุด คำแนะนำก็มีผลบังคับใช้หลังจากการลงนามของผู้เข้าร่วมทั้งหมด: หัวหน้าบริษัทที่ว่าจ้าง ผู้เชี่ยวชาญเอง และพนักงานคนอื่นๆ ที่เข้าร่วมในการอนุมัติ คุณไม่สามารถพิมพ์

เอกสารภายในที่สำคัญที่สุดในการควบคุมกิจกรรมขององค์กรคือรายละเอียดงาน เราจะพูดถึงข้อกำหนดสำหรับผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารในบทความต่อไป

แนวคิดของเอกสาร

ย่อหน้าและส่วนต่างๆ ของเอกสารนี้ระบุถึงหน้าที่ของพนักงาน สิทธิขั้นพื้นฐาน ตลอดจนขอบเขตความรับผิดชอบของพนักงาน ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารกำหนดเงื่อนไขการอ้างอิงสำหรับตัวแทนของตำแหน่งนี้ ขั้นตอนการสรรหาหรือโอนย้าย เลิกจ้างหรือเปลี่ยนเนื่องจากการเจ็บป่วย นอกจากนี้การปฏิบัติตามความรู้และทักษะทางวิชาชีพของผู้ขายตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในคำแนะนำถือเป็นพื้นฐานสำหรับการส่งเสริมอาชีพการเลื่อนตำแหน่งการเลื่อนตำแหน่งหรือการรับรองใหม่

เหตุใดจึงมีการพัฒนาลักษณะงานของผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร

องค์กรจำนวนมากที่มีพนักงานเพียงไม่กี่คนสามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องมีเอกสารการบริหารดังกล่าว อันที่จริงพวกเขาไม่ต้องการพวกเขาเนื่องจากคำแนะนำทั้งหมดสามารถส่งผ่านปากเปล่าได้ทันท่วงที อย่างไรก็ตาม ด้วยการขยายและเพิ่มจำนวนพนักงาน ลักษณะงานของผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นตามวัตถุประสงค์ โดยสรุปขอบเขตหน้าที่ของพนักงาน อำนาจและสิทธิของพนักงาน ซึ่งทำให้กิจกรรมการทำงานสำหรับพวกเขาและผู้จัดการของพวกเขาง่ายขึ้นอย่างมาก

อะไรอยู่ในเอกสาร

ประการแรก รายละเอียดงานใดๆ ช่วยให้พนักงานเข้าใจถึงการกระทำที่นายจ้างคาดหวังจากเขา ผู้ที่เขาควรเชื่อฟัง และแรงจูงใจหรือการลงโทษใดบ้างที่สามารถนำไปใช้กับเขา การศึกษาประเด็นต่าง ๆ ของเอกสารอย่างรอบคอบอาจเป็นประโยชน์ในสถานการณ์ที่ขัดแย้งกันต่างๆ เช่น กรณีเรียกร้องที่ไม่เป็นธรรมจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง (ลูกจ้างหรือนายจ้าง)

เป็นการยากที่จะกำหนดให้ผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่ได้ระบุไว้ในรายละเอียดงานของผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร ข้อความของมันคือกฎเกณฑ์มาตรฐาน ในขณะเดียวกันผู้ขายก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงภาระผูกพันที่สันนิษฐานได้

คุณสมบัติของรายละเอียดงาน

กลับไปที่ตัวอย่างขององค์กรขนาดเล็กที่เติบโตและแนะนำองค์กรภายใน จำเป็นต้องชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดที่เลวร้ายที่สุดประการหนึ่งของผู้นำหลายคน

การดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จขององค์กรหรือบริษัทโดยตรงขึ้นอยู่กับการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งหมดอย่างถูกต้องและครบถ้วน รวมถึงทรัพยากรบุคคล เพื่อจัดระเบียบงานที่มีประสิทธิภาพของพนักงานทุกคนและปฏิบัติตามสถานที่ที่พวกเขาครอบครองให้ได้มากที่สุด จึงมีการพัฒนาเอกสารพิเศษ สิ่งเหล่านี้เรียกว่าภาพเหมือนมืออาชีพ ภาพเหมือนมืออาชีพ บัตรรับรองคุณสมบัติ มาตรฐานวิชาชีพ โปรไฟล์งาน และบัตรแสดงความสามารถ พวกเขาให้โอกาสในการประเมินทักษะความสามารถและคุณภาพส่วนบุคคลของผู้สมัครแต่ละคนอย่างเพียงพอสำหรับตำแหน่งที่ว่างและเลือกพนักงานในอุดมคติ อย่างไรก็ตาม ความสับสนในแนวความคิด และมากกว่านั้นการทดแทนกัน ไม่ได้นำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ต้องการ จึงต้องแยกลักษณะงานออกจาก

รายละเอียดงานของผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารได้รับการพัฒนาเป็นสากลและไม่สามารถอธิบายลักษณะส่วนบุคคลของบุคคลได้ เช่นเดียวกับคำสั่งอื่น ๆ จะมีการประกาศให้พนักงานทราบในเวลาที่สัญญาจ้างหรือสัญญาสิ้นสุดลง ถือเป็นวิธีปฏิบัติปกติในการเขียนใบเสร็จรับเงินที่ระบุว่าพนักงานคุ้นเคยและเห็นด้วยกับประเด็นดังกล่าว

รายละเอียดงานและความรับผิดชอบของผู้ขายสินค้าที่ไม่ใช่อาหาร: โครงสร้างเอกสาร

ลองดูโครงสร้างของเอกสารที่อธิบาย ส่วนเกริ่นนำ:

1. บทบัญญัติทั่วไประบุถึงทัศนคติของผู้ขายต่อหมวดหมู่ของผู้บริหารด้านเทคนิคตลอดจนความจริงที่ว่าการแต่งตั้งและการเลิกจ้างของเขาเกิดขึ้นตามกฎหมายในด้านแรงงานตามคำสั่งของผู้อำนวยการองค์กรและด้วยการมีส่วนร่วมของ หัวหน้าสถานประกอบการการค้าและคลังสินค้าที่ระบุ ผู้ขายเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของพนักงานคนเดียวกัน
2. ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาตลอดจนประสบการณ์การทำงาน ตามกฎแล้วอาชีวศึกษาเบื้องต้นก็เพียงพอแล้ว ข้อกำหนดสำหรับประสบการณ์การทำงานอาจไม่นำเสนอทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะขององค์กร
3. ความรู้ที่นักขายควรมี ซึ่งรวมถึง:

• ความสามารถในการศึกษาประเภทผลิตภัณฑ์และช่วงผลิตภัณฑ์
• ความรู้ว่าแต่ละผลิตภัณฑ์ต้องได้รับการดูแลอย่างไร รวมทั้งกฎเกณฑ์ในการกำจัด
• ทำความคุ้นเคยกับแง่มุมของการรับ การจัดเก็บ และการขายสินค้า
• ความรู้เกี่ยวกับโปรแกรมที่ใช้ในการบัญชีและการดำเนินการ
• ความสามารถในการจัดทำสินค้าคงคลัง ระบุและจัดทำเอกสารการขาดแคลนหรือส่วนเกิน;
• ความรู้เกี่ยวกับกฎการจัดการสินค้าที่มีข้อบกพร่อง
• ทักษะการสื่อสารที่ดีรวมถึงความรู้เกี่ยวกับประเภทการขายหลักขั้นตอนหลักและวิธีการสื่อสารกับลูกค้าประเภทต่างๆ

ส่วนหลักของรายละเอียดงาน

ย่อหน้าที่สำคัญที่สุดของเอกสารกำหนดความรับผิดชอบงานของพนักงาน อันที่จริง นี่คือลักษณะงานของผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารอย่างแท้จริง ตัวอย่างการใช้ถ้อยคำส่วนใหญ่มีอยู่ในวารสารพิเศษหลายฉบับ ดังนั้น ผู้ขายจะต้อง:

1. นำเสนอและสาธิตผลิตภัณฑ์ ตลอดจนช่วยเหลือลูกค้าในการเลือกและแสดงความเป็นไปได้ทั้งหมดของผลิตภัณฑ์
2. คำนวณราคาซื้อทั้งหมด
3. จัดให้มีการขายสินค้าตามระเบียบวินัยเงินสด
4. จัดให้มีการแสดงสินค้าตามต้องการได้ทันท่วงที
5. รู้กฎและเทคนิคการแต่งหน้าต่าง
6. รักษาสถานที่ทำงานให้สะอาด
7. รักษาอุปกรณ์การทำงานที่เหมาะสม
8. มีส่วนร่วมในการรับสินค้าและการเตรียมการสำหรับนิทรรศการบนชั้นการค้าขายในภายหลัง
9. มีส่วนร่วมในกระบวนการสินค้าคงคลังตลอดจนการค้นหาแหล่งที่มาของการขาดแคลน ส่วนเกินหรือการจัดระดับของสินค้า
10. ดูแลเอกสารและการรายงานเกี่ยวกับสินค้าที่ขาย (หากจำเป็น - ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์)

ย่อหน้านี้สามารถขยายได้หากเป็นตำแหน่งที่มีความรับผิดชอบเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น รายละเอียดงานสำหรับพนักงานขายที่ไม่ใช่อาหารอาวุโสแสดงความรับผิดชอบในการบริหารจัดการที่เกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์และฝึกอบรมพนักงานใหม่ ตลอดจนการควบคุมกิจกรรมของพนักงานขายอื่นๆ

เอกสารเสร็จ

นอกเหนือจากข้างต้น เอกสารที่อธิบายไว้ยังรวมถึงรายการต่อไปนี้:

1. การแจงนับสิทธิของผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารซึ่งรวมถึงโอกาสในการทำความคุ้นเคยกับคำแนะนำและร่างการจัดการที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการค้าและสิทธิในการยื่นข้อเสนอต่อหน่วยงานเพื่อพิจารณาเพื่อปรับปรุงระบบการจัดเก็บที่มีอยู่ , การบัญชี หรือการขายสินค้า
2. ความรับผิดชอบและบทลงโทษสำหรับการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติหน้าที่ ตามกฎแล้ว ย่อหน้านี้ประกอบด้วยการคัดแยกหรือการอ้างอิงถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ในตอนท้ายของเอกสารจะระบุกำหนดการตามกิจกรรมการใช้แรงงานของพนักงานรวมถึงเงินเดือนของเขา

เอกสารประกอบด้วยคอลัมน์สำหรับป้อนวันที่และลายเซ็นของทุกฝ่าย พนักงานต้องเขียนวลี "ฉันคุ้นเคยกับคำแนะนำ" ด้วยมือหรือสามารถพิมพ์ได้

เอกสารเกี่ยวกับรายละเอียดของงานของผู้ขาย

หากผู้ขายที่ทำงานในองค์กรหรือในบริษัทสามารถรับมือกับการทำงานทั้งหมดของการบัญชีและการขายสินค้าได้สำเร็จ มีเพียงรายละเอียดงานเดียวเท่านั้นที่จะควบคุมกิจกรรมของพวกเขา อย่างไรก็ตาม หากจำเป็นต้องกำหนดขอบเขตหน้าที่ของพนักงานแต่ละคน อาจมีรายการที่ไม่ใช่อาหาร

ประโยคอธิบายกฎสำหรับการทำงานของพนักงานโดยคำนึงถึงการปฏิบัติตามวินัยเงินสด ซึ่งรวมถึงขั้นตอนในการรับเงินจากลูกค้า ชุดวลีสำหรับการทักทายและการสื่อสาร ตลอดจนมาตรการรักษาความปลอดภัยที่จำเป็นเมื่อทำงานกับเงินจำนวนมาก

แตกต่างจากเอกสารนี้ ลักษณะงานของผู้ช่วยขายที่ไม่ใช่อาหารอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความซับซ้อนของงานของพนักงานในชั้นการซื้อขาย (ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับการแบ่งประเภทและกฎเกณฑ์ในการสื่อสารกับลูกค้า)

\ลักษณะงานทั่วไปของผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารประเภทที่ 1

ลักษณะงานของผู้ขายประเภทผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร I

ตำแหน่ง: ผู้ขายสินค้าประเภท non-food products I
แผนก: _________________________

1. บทบัญญัติทั่วไป:

การอยู่ใต้บังคับบัญชา:
• ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารประเภทที่ 1 อยู่ภายใต้สังกัดโดยตรงกับ ................................... .......
• ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารประเภทที่ 1 ปฏิบัติตามคำแนะนำ................................. .................................. .........

(คำแนะนำของพนักงานเหล่านี้จะดำเนินการก็ต่อเมื่อไม่ขัดแย้งกับคำแนะนำของผู้บังคับบัญชาทันที)

การแทน:

• ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารประเภทที่ 1 เข้าแทนที่ ................................................. ........ ................................................ ......
• ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารประเภทที่ 1 ถูกแทนที่ด้วย .................................... .......... ...................................

การสรรหาและการเลิกจ้าง:
ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารในประเภทที่ 1 ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งและให้หัวหน้าแผนกไล่ออกตามข้อตกลงกับหัวหน้าแผนก

2. ข้อกำหนดคุณสมบัติ:

ต้องรู้:

• ขั้นตอนการรับสินค้าจากซัพพลายเออร์
• กฎการเป็นนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์
• ข้อกำหนดหลักของมาตรฐานและข้อกำหนดสำหรับคุณภาพของสินค้า ภาชนะบรรจุ และการติดฉลาก
• รูปแบบและวิธีการบริการลูกค้าที่ก้าวหน้า
• หลักการตกแต่งหน้าต่าง
• ขั้นตอนสินค้าคงคลัง
• ขั้นตอนการรวบรวมและประมวลผลรายงานสินค้า ใบรับรองการสมรส การขาดแคลน การคัดเกรดสินค้า และใบรับรองการรับโอนมูลค่าวัสดุ

3. หน้าที่ความรับผิดชอบ:

• บริการลูกค้า: เสนอและแสดงผลิตภัณฑ์ สาธิตการใช้งานจริง ช่วยในการเลือกผลิตภัณฑ์
• ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ คุณสมบัติ คุณภาพ การออกแบบสินค้า กฎการดูแล ราคา สถานะของแฟชั่นในฤดูกาลปัจจุบัน
• นำเสนอสินค้าใหม่ที่เปลี่ยนได้และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
• ฟิตติ้ง วัด ตัด ชั่งน้ำหนัก คำนวณราคารับซื้อ ออก (เจาะ) เช็ค รับเงิน
• การลงทะเบียนหนังสือเดินทางสำหรับสินค้าที่มีระยะเวลารับประกันการใช้งาน
• การบรรจุสินค้า การออกซื้อ หรือการโอนเพื่อควบคุม
• ให้บริการแก่ลูกค้า
• ทำงานเกี่ยวกับเครื่องบันทึกเงินสด
• ควบคุมการเติมสต็อคสินค้าในเวลาที่เหมาะสม ความปลอดภัย ความสามารถในการให้บริการ และการทำงานที่เหมาะสมของอุปกรณ์ ความสะอาด และความสงบเรียบร้อยในสถานที่ทำงาน
• ติดตามการไหลของลูกค้า
• การเตรียมสินค้าเพื่อขาย แกะกล่อง ตรวจดูลักษณะสินค้า คัดแยก เช็ด ทำความสะอาด กรอกลับ ประกอบ หยิบ ตรวจสอบประสิทธิภาพ รีดผ้า
• การเตรียมสถานที่ทำงาน: การตรวจสอบความพร้อมใช้งานและความสามารถในการให้บริการของอุปกรณ์การค้าและเทคโนโลยี สินค้าคงคลังและเครื่องมือ การติดตั้งเครื่องชั่ง การขจัดการทำงานผิดปกติเล็กน้อย และการเตรียมเครื่องบันทึกเงินสดพร้อมบริการสำหรับการปฏิบัติงาน
• ใบเสร็จรับเงินและการเตรียมวัสดุบรรจุภัณฑ์
• การจัดวางและการจัดแสดงสินค้าตามกลุ่ม ประเภท และพันธุ์ โดยคำนึงถึงความใกล้ชิดของสินค้า ความถี่ของความต้องการ และความสะดวกในการใช้งาน
• กรอกและติดป้ายราคา
• ตั้งตู้โชว์และตรวจสอบสภาพ
• นับเช็ค (เงิน) และส่งมอบในลักษณะที่กำหนดกระทบยอดยอดขายด้วยการอ่านเคาน์เตอร์เงินสด
• การทำความสะอาดสินค้าและภาชนะที่ยังไม่ได้ขาย
• การเตรียมสินค้าสำหรับสินค้าคงคลัง การรับสินค้าจากคลังสินค้า จัดทำคำขอซ่อมอุปกรณ์ การขึ้นทะเบียนหน้าต่างโชว์รูมและข้อมูลสินค้าพร้อมจำหน่าย การมีส่วนร่วมในสินค้าคงคลัง จัดทำและดำเนินการรายงานสินค้า ใบรับรองการแต่งงาน การขาดแคลน การจัดเรียงสินค้าใหม่ และใบรับรองการรับโอนมูลค่าวัสดุ การแก้ไขข้อพิพาทกับผู้ซื้อในกรณีที่ไม่มีตัวแทนฝ่ายบริหารการจัดการงานของผู้ขายประเภทที่ต่ำกว่าและนักเรียน

หน้า 1 ลักษณะงาน ผู้ขายหมวดผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร I
หน้า 2 ลักษณะงาน ผู้ขายหมวดผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร I

4. สิทธิ

• ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารในประเภท I มีสิทธิ์ให้คำแนะนำแก่พนักงานใต้บังคับบัญชา งานในประเด็นต่างๆ ที่รวมอยู่ในหน้าที่การทำงานของเขา
• ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารในหมวดที่ 1 มีสิทธิ์ควบคุมการปฏิบัติตามงานการผลิต การดำเนินการตามคำสั่งของแต่ละบุคคลในเวลาที่เหมาะสมโดยพนักงานที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขา
• ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารในหมวดที่ 1 มีสิทธิที่จะขอและรับวัสดุและเอกสารที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของกิจกรรมและกิจกรรมของพนักงานที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขา
• ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารในประเภทที่ 1 มีสิทธิ์โต้ตอบกับบริการอื่นๆ ขององค์กรในด้านการผลิตและประเด็นอื่นๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่ตามหน้าที่ของเขา
• ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารประเภท 1 มีสิทธิ์ทำความคุ้นเคยกับร่างการตัดสินใจของฝ่ายบริหารขององค์กรเกี่ยวกับกิจกรรมของแผนก
• ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารประเภท 1 มีสิทธิ์เสนอให้พิจารณาโดยข้อเสนอของผู้จัดการเพื่อปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงานนี้
• ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารในประเภท 1 มีสิทธิ์ยื่นข้อเสนอเพื่อพิจารณาหัวหน้าข้อเสนอเพื่อส่งเสริมให้พนักงานที่มีชื่อเสียงกำหนดบทลงโทษผู้ฝ่าฝืนการผลิตและวินัยแรงงาน
• ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารในหมวดที่ 1 มีสิทธิ์รายงานต่อผู้จัดการเกี่ยวกับการละเมิดและข้อบกพร่องที่ระบุทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับงานที่ทำ

5. ความรับผิดชอบ

• ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารในหมวด I มีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติงานที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ราชการตามรายละเอียดงานนี้ - ตามขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย
• ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารในประเภทที่ 1 มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการละเมิดกฎและข้อบังคับที่ควบคุมกิจกรรมขององค์กร
• เมื่อย้ายไปทำงานอื่นหรือถูกไล่ออกจากตำแหน่ง ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารในประเภท I มีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งมอบกรณีที่เหมาะสมและทันเวลาให้กับบุคคลที่ดำรงตำแหน่งนี้ และในกรณีที่ไม่มีกรณีดังกล่าว ให้ส่งมอบให้กับบุคคลที่เปลี่ยน เขาหรือโดยตรงกับผู้บังคับบัญชาของเขา
• ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารในหมวด I มีหน้าที่รับผิดชอบต่อความผิดที่เกิดขึ้นระหว่างกิจกรรม - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายด้านการบริหาร ทางอาญาและทางแพ่งในปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
• ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารในหมวดที่ 1 มีหน้าที่รับผิดชอบต่อความเสียหายของวัสดุ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยแรงงานปัจจุบันและกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย
• ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารในประเภท I มีหน้าที่ปฏิบัติตามคำแนะนำ คำสั่งซื้อ และคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องในการเก็บรักษาความลับทางการค้าและข้อมูลที่เป็นความลับ
• ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารประเภท 1 มีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการตามกฎระเบียบภายใน ความปลอดภัย และกฎความปลอดภัยจากอัคคีภัย

รายละเอียดของงานนี้ได้รับการพัฒนาตาม (ชื่อ เลขที่ และวันที่ในเอกสาร)

หัวหน้างานโครงสร้าง

ตามการจัดประเภทที่นำเสนอตำแหน่งของผู้ขายจะหมายถึง พนักงานบริการ. งานหลักคือ ขายสินค้าให้กับผู้บริโภค.

นอกจากนี้ ความรับผิดชอบทางการเงินถูกกำหนดให้กับเขา ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเขาที่จะได้รับสัญญาการจ้างงานที่ร่างขึ้นและรายละเอียดงานที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดทั่วไปของรายละเอียดงานควรสะท้อนให้เห็นว่าในการปฏิบัติหน้าที่ พนักงานต้องปฏิบัติตามรายการทั้งหมดที่ระบุไว้ในนั้น

นอกจากนี้ จำเป็นต้องสังเกตเอกสารเชิงบรรทัดฐานอื่นๆ

เขายังต้องปฏิบัติตามกฎบัตรภายในของบริษัทและงานประจำ

ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

ผู้ขายถูกเรียกเก็บเงิน ภาระหน้าที่ชุดต่อไป:

1. การซื้อที่จำเป็นและการโต้ตอบกับซัพพลายเออร์ เขาต้องตรวจสอบปริมาณและวันหมดอายุของสินค้านำเข้าด้วย
2. การควบคุมอุณหภูมิที่กำหนดไว้ในคำแนะนำซึ่งจำเป็นต่อการรักษาสินค้าให้อยู่ในสภาพดี นอกจากนี้ ผู้ขายมีหน้าที่ตรวจสอบสินค้าและนำสินค้าที่เสียหายออก
3. ดำเนินการจัดเตรียมสินค้าก่อนการขาย ตรวจสอบและควบคุมระบอบอุณหภูมิในระหว่างการขายผลิตภัณฑ์ ติดป้ายราคาไว้
4. รักษาความสะอาดและความสงบเรียบร้อยในที่ทำงาน ขจัดสิ่งปนเปื้อน ให้ทันเวลา ซึ่งจะเป็นอันตรายต่อสุขภาพของลูกค้า
5. รับเงินในรูปแบบที่ไม่ใช่เงินสดและเงินสด ต่อจากนั้นให้ออกเอกสารเงินสดเพื่อยืนยันความเป็นจริงของการได้มา
6. นับรายได้ทุกวันและบันทึกมูลค่าในบัญชีแยกประเภท
7. มีส่วนร่วมในการตรวจสอบ นับจำนวนสินค้า เช็ค
8. ดำเนินการปรึกษาหารือกับผู้ซื้อเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ซื้อ ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับราคา ผู้ผลิต คุณภาพ และตราสินค้าของผลิตภัณฑ์

นอกจากนี้ รายละเอียดของงานควรมีภาระหน้าที่ของผู้ขายในกรณีที่มีการเรียกร้องจากผู้ซื้อ เขาจะทำหน้าที่เป็นตัวกลางในข้อพิพาท ดังนั้นพนักงานดังกล่าวต้องรู้สิทธิทั้งหมดของผู้ซื้อและหากพวกเขาถูกละเมิดให้มองหาวิธีแก้ปัญหาอย่างมีเหตุผล

ผู้ขายจะรายงานโดยตรงต่อที่ปรึกษาอาวุโสหรือผู้จัดการร้านโดยตรงทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่จัดขึ้น ขั้นตอนการแทนที่ยังถูกควบคุมโดยรายละเอียดงาน

วัตถุประสงค์และการมีปฏิสัมพันธ์กับบริการ

ผู้ขายต้องขายสินค้าของบริษัทที่ร้านค้าปลีก ในขณะเดียวกัน เขาต้องโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ

รายละเอียดของงาน

โดยทั่วไป หน้าที่ทั้งหมดของผู้ขายควรเป็น รวมกันเพื่อจุดประสงค์เดียวกล่าวคือ การดูแลให้มีปริมาณการขายผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม โดยทั่วไปแล้วจะเป็นตัวกำหนดงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว - การสร้างเงื่อนไขที่ดีกว่าในการเลือกสินค้าและการชำระเงิน. ในขณะเดียวกันก็มีการปรึกษาหารือและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของพวกเขา

สิทธิและความรับผิดชอบ

พนักงานมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่ต้องการและเอกสารจำนวนหนึ่งที่จะรับรองการปฏิบัติหน้าที่ที่ถูกต้อง นอกจากนี้ ผู้ขายมีสิทธิที่จะเสนอแนะเกี่ยวกับตารางงานหรือลักษณะของงานเอง หากมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มผลิตภาพแรงงานในท้ายที่สุด

แม่ค้าก็มี มีสิทธิดังต่อไปนี้:

1. สำหรับการจ่ายค่าล่วงเวลาที่เหมาะสมรวมถึงการทำงานในวันหยุดในจำนวนเงินที่เพิ่มขึ้นซึ่งกำหนดโดยประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย
2. ปฏิเสธผู้บริหารดำเนินการอันจะขัดต่อกฎหมาย
3. เข้าถึงเอกสารที่ควบคุมกิจกรรมและศึกษาในภายหลัง
4. เรียกร้องให้ผู้บริหารของคุณปฏิบัติตามสิทธิที่กำหนดไว้ในสัญญาจ้างและในประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย

นอกจากนี้ ในแง่ของการแก้ปัญหาทางเศรษฐกิจ เช่น การต่อสู้กับศัตรูพืชต่าง ๆ เขาอาจต้องการให้ผู้บริหารโทรหาผู้เชี่ยวชาญในเชิงพาณิชย์ สิทธิ์เดียวกันกับการบำรุงรักษาอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (เช่น ตู้เย็นหรือเครื่องบันทึกเงินสด)

พนักงานขาย ไม่มีสิทธิ์รับคืนสินค้าจากลูกค้าและคืนเงินค่าใช้จ่ายโดยไม่ได้รับการอนุมัติโดยตรงจากผู้บริหารระดับสูง ห้ามมิให้ลบเอกสารต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับรายได้หรือค่าใช้จ่าย

หากต้นทุนสุดท้ายของผลิตภัณฑ์ไม่เหมาะกับผู้ซื้อและมีการซื้อที่จุดชำระเงินแล้ว ห้ามมิให้ผู้ขายดำเนินการใดๆ เพียงอย่างเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการนำสินค้ากลับคืนโดยไม่จัดทำใบรับรองการคืนสินค้า

พนักงานขายจะต้องรับผิดชอบ ความรับผิดสำหรับสินค้าที่นำเสนอ ณ จุดขาย นอกจากนี้ ผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่อย่างขยันขันแข็งซึ่งแสดงไว้ในรายละเอียดงาน

จากสิ่งนี้ ฝ่ายบริหารของพนักงานจำเป็นต้องทำความคุ้นเคยกับรายละเอียดงานและรายการข้อมูลเกี่ยวกับวัสดุและความรับผิดทางวินัยเป็นลายลักษณ์อักษร

หากพนักงานดังกล่าวรับผิดชอบเครื่องบันทึกเงินสด เขาจะมีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรักษาเงิน กรอกรายงานทั้งหมดอย่างมีคุณภาพและแม่นยำ

หากเกิดเหตุฉุกเฉินขึ้นเนื่องจากพนักงานไม่ปฏิบัติตามหน้าที่โดยตรง ค่าปรับจะถูกปรับขึ้นกับค่าชดเชยทางการเงิน การเลิกจ้างในภายหลัง และความรับผิดทางอาญา

ตัวอย่างคู่มือการใช้งาน

ในข้อความมาตรฐานจำเป็นต้องสะท้อนข้อกำหนดที่สำคัญ คุณสมบัติที่ได้รับและ ประสบการณ์การทำงานของพนักงาน. สิ่งสำคัญคือต้องเขียน ขั้นตอนการตรวจสอบและ สร้างสภาพการทำงาน.

จำเป็นต้องแสดง ขั้นตอนการตรวจร่างกายเนื่องจากผู้ขายจะสื่อสารและให้บริการผู้คนจำนวนมาก ส่งผลให้เขาสามารถเป็นพาหะของโรคร้ายแรงได้ ยังต้องเขียน ลำดับการรับสินค้าและการแสดงผลในภายหลัง

สภาพการทำงานและคุณสมบัติ

อนุญาตเวลาทำงานหลัก วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ต้องระบุไว้ในข้อบังคับภายในของบริษัทการค้า. รายละเอียดงานตามกฎแล้วสะท้อนถึงลิงก์ไปยังเอกสารกำกับดูแลขององค์กร

พนักงานขายที่เก่าแก่ที่สุด

ตำแหน่ง Senior Sales คือ การดำเนินการเพิ่มเติมการรับและการออกกองทุน นอกจากนี้เขายังต้องจัดทำรายงานตามเอกสารรายรับและรายจ่ายเป็นประจำทั้งรายวันและรายเดือน

เขาต้องยอมรับ มาตรการรักษาความปลอดภัยเงินที่มอบหมายให้เขาและการป้องกันความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์ แจ้งผู้บริหารระดับสูงเกี่ยวกับอันตรายที่คุกคามความปลอดภัยของค่านิยมที่มอบหมายให้เขาจัดการกับการออกแบบใบเสร็จรับเงินหน้าต่างร้านค้า

นอกจากหน้าที่การงานจำนวนมากแล้ว เขายังต้องดูแลงานของผู้ขายทั่วไปด้วย

รายละเอียดงานของผู้ขายผลิตภัณฑ์อาหารต้องมีข้อกำหนดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขในการเก็บรักษาผลิตภัณฑ์อาหาร

เขายังต้อง มาดูความสะอาดกันดีกว่าและควบคุมศัตรูพืชรวมทั้งหนู นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ขายรายนี้ที่จะต้องเข้ารับการตรวจสุขภาพเป็นระยะ ๆ เนื่องจากเขาติดต่อกับผู้ซื้อไม่เพียง แต่กับสินค้าด้วย

สินค้าที่ไม่ใช่ของชำ

ผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารแตกต่างจากที่อื่นตรงที่เขาต้องสามารถและรู้วิธีปฏิบัติ ปรึกษาหารือกับลูกค้าเพื่อช่วยในการเลือกสินค้า

ร้านขายของชำ

เสมียนร้านขายของชำมีข้อกำหนดในรายละเอียดงานที่ควบคุมกิจกรรมและ บังคับ:

1. จัดเรียงและเติมสินค้าที่นำเสนอบนชั้นวาง
2. ดำเนินมาตรการเพื่อรับรองเงื่อนไขความปลอดภัยของสินค้า
3. เพื่อให้สามารถกระตุ้นยอดขายของประเภทสินค้าที่ระบุตำแหน่งที่สูงขึ้นได้
4. การรับและกระจายสินค้าที่ได้รับ

อาชีพใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่บางอย่างโดยพนักงาน บางส่วนของพวกเขาถูกกำหนดให้เป็นคำพูดในขณะที่คนอื่นได้รับการบันทึกไว้ บทความนี้พิจารณาว่าผู้ขายสินค้าประเภทต่างๆ มีหน้าที่รับผิดชอบงานใดและควรแก้ไขที่ใด

รายละเอียดงานในฐานะผู้ควบคุมความรับผิดชอบงานในท้องถิ่น

หน้าที่ของผู้ขายค่อนข้างหลากหลาย เนื่องจากขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของธุรกิจที่เขาว่าจ้าง

ดังนั้นเมื่อลงทะเบียนเป็นพนักงานในอนาคต ควรทำความคุ้นเคย - เอกสารกำกับดูแลท้องถิ่น ซึ่งสะท้อนถึงการทำงาน สิทธิและข้อจำกัดความรับผิดชอบ ตลอดจนข้อกำหนดคุณสมบัติ (การศึกษา ทักษะ ประสบการณ์การทำงาน ฯลฯ) หากจำเป็น คำแนะนำอาจมีส่วนเพิ่มเติม (เช่น เกณฑ์การประเมินพนักงาน ขั้นตอนการรับรอง) ตามนั้น ผู้สมัครจะต้อง:

• มีอาชีวศึกษาระดับมัธยมศึกษาหรืออุดมศึกษา
• มีประสบการณ์การทำงานมากกว่า 12 เดือนในด้านพิเศษ (แม้ว่าจะไม่จำเป็นทุกที่)
• รู้จัก CCP และเป็นผู้ใช้พีซีที่มั่นใจ
• เข้าใจความแตกต่างของการกรอกเอกสารค่าใช้จ่าย
• มีประวัติทางการแพทย์

ตามคำแนะนำ นายจ้างสามารถ:

• มีเหตุผลที่จะปฏิเสธผู้หางานหากเขาไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด
• เพื่อประเมินคุณภาพการปฏิบัติงานโดยผู้ใต้บังคับบัญชาในหน้าที่แรงงานของตน
• พิสูจน์ความคลาดเคลื่อนของผู้ใต้บังคับบัญชากับตำแหน่งที่จัดขึ้นระหว่างการรับรองของเขา
• ใช้บทลงโทษทางวินัยสำหรับการปฏิบัติงานที่มีคุณภาพต่ำ

หน้าที่ความรับผิดชอบของที่ปรึกษาการขาย

ในงานของเขา ที่ปรึกษาการขายได้รับคำแนะนำจากบรรทัดฐานทางกฎหมาย กฎบัตรขององค์กรทางเศรษฐกิจ กฎที่พัฒนาขึ้นของคำสั่งที่มีอยู่ขององค์กร และรายละเอียดงานที่มีอยู่ เขาสามารถตัดสินใจได้อย่างอิสระ แต่อยู่ในขอบเขตของความสามารถของเขา

ผู้ช่วยฝ่ายขายต้องรู้ว่า:

หน้าที่ของพนักงานรวมถึง:

• ทัศนคติที่เป็นมิตร สุภาพ เอาใจใส่ต่อเพื่อนร่วมงานและลูกค้า
• การสร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์และค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม
• การบริการลูกค้าตามเทคโนโลยีการขาย (รวมถึงการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งหมด, คำแนะนำเกี่ยวกับกฎสำหรับการดำเนินการซื้อ, บรรจุภัณฑ์)
• ความสามารถในการเลือกสินค้าตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
• การเอาชนะการคัดค้าน การเจรจาในทุกระดับ
• ประสิทธิภาพการแลกเปลี่ยนสินค้า
• การแก้ปัญหาสถานการณ์และความขัดแย้งทันที
• แจ้งฝ่ายบริหารเกี่ยวกับเหตุสุดวิสัยที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงาน ดำเนินมาตรการเพื่อกำจัดให้ทันท่วงที
• การตรวจสอบคุณภาพของสินค้าขาเข้า เครื่องหมาย และป้ายราคาสินค้าทั้งหมด
• การป้องกันความเสียหายหรือการโจรกรรมสินค้า

นอกจากนี้ ที่ปรึกษาการขายแต่ละรายจะต้องจัดทำคำสั่งซื้อสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผู้ซื้อวางแผนจะสั่งซื้อโดยทันที (หากเป็นไปตามนโยบายขององค์กรธุรกิจ) และรู้ว่าสินค้าชุดต่อไปจะมาถึงเมื่อใดเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับ มาใหม่.

หากจำเป็น ที่ปรึกษาการขายมีสิทธิ์เต็มที่ในการ:

• เพื่อถ่ายทอดให้หัวหน้าฝ่ายความคิดปรับปรุงงานของตน
• ต้องการให้ฝ่ายจัดการดูแลสภาพการทำงานขององค์กรและด้านเทคนิคที่เหมาะสม และการดำเนินการเอกสารทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่

หน้าที่และสิทธิของที่ปรึกษาการขายอาจแตกต่างกันไปตามทิศทางของบริษัทและกฎภายในของบริษัท

หน้าที่ความรับผิดชอบของแคชเชียร์

ลักษณะเฉพาะของตำแหน่งนี้จะแสดงในคำแนะนำด้วย ตามที่ผู้ขายแคชเชียร์เป็นผู้เชี่ยวชาญเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของหัวหน้าหรือผู้จัดการของหน่วยงานทางเศรษฐกิจได้รับการว่าจ้างและเลิกจ้างตามคำสั่งของหลัง

หน้าที่ของแคชเชียร์รวมถึง:

นอกจากหน้าที่แล้ว ผู้ขาย-แคชเชียร์ยังมีสิทธิเช่นเดียวกับพนักงานขายอีกด้วย

พนักงานขายมีหน้าที่:

• ความปลอดภัยของทรัพย์สินสำหรับการขายและทรัพย์สินที่มีวัสดุ;
• การไม่ปฏิบัติหน้าที่ราชการตามที่กำหนดไว้ในคำแนะนำ
• การไม่ปฏิบัติตามคำสั่ง คำแนะนำ;
• การละเมิดกฎ VTR และข้อควรระวังด้านความปลอดภัย

ความรับผิดชอบของผู้ขายอาหารและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร

ผู้ขายอาหารมีหน้าที่รับผิดชอบต่อ:

ผู้ขายผลิตภัณฑ์อาหารมีสิทธิ:

• จัดทำข้อเสนอเกี่ยวกับการพัฒนาองค์กรทางเศรษฐกิจ
• รับข้อมูลจากผู้บริหารในประเด็นที่อยู่ภายในความสามารถ
• ต้องการความช่วยเหลือในการปฏิบัติหน้าที่

เขามีหน้าที่รับผิดชอบ:

• ไม่สนใจคำแนะนำงาน
• การละเมิดที่ระบุเป็นผลจากการทำงาน
• ทำให้เกิดความเสียหาย

ความรับผิดชอบในงานของผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารมีอยู่หลายประการที่คล้ายคลึงกับที่ระบุไว้ข้างต้น นี้:

• การเตรียมสถานที่สำหรับการทำงาน: การตรวจสอบความน่าเชื่อถือของอุปกรณ์, อุปกรณ์, การคัดแยกสินค้า;
• การเตรียมสินค้าเพื่อขาย
• การควบคุมช่วงผลิตภัณฑ์
• การสาธิตผลิตภัณฑ์ที่เลือกโดยผู้ซื้อในการดำเนินการ
• การรับและการเตรียมการใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์
• ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่ไม่ได้ขาย
• การมีส่วนร่วมในการรับสินค้าที่สั่งซื้อ
• การร่าง การดำเนินการรายงานสินค้า การขาดแคลนหรือการแต่งงาน

สิทธิและความรับผิดชอบของผู้ขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารเหมือนกับผู้ขายผลิตภัณฑ์อาหาร พวกเขาอาจต้องการข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานของพวกเขา และทำข้อเสนอสำหรับการพัฒนาองค์กรทางเศรษฐกิจ