คำแนะนำการทำงานหรือรายละเอียดงาน รายละเอียดงาน: มันคืออะไรและทำไมจึงจำเป็น? คำอธิบายรายละเอียดงาน

คำถาม: องค์กรมีรายละเอียดงานสำหรับวิศวกร นอกจากนี้ยังมีคำแนะนำสำหรับการคุ้มครองแรงงานสำหรับอาชีพการทำงาน บอกฉันทีว่าจำเป็นต้องมีรายละเอียดงานสำหรับอาชีพการทำงาน (คำแนะนำในการทำงาน) หรือไม่?

ตอบ:กฎหมายไม่ได้กำหนดภาระหน้าที่ของนายจ้างในการพัฒนาและใช้รายละเอียดงาน วี รหัสแรงงาน สหพันธรัฐรัสเซียไม่มีการกล่าวถึงรายละเอียดงาน นอกจากนี้ ในระดับรัฐบาลกลางยังไม่มีการดำเนินการทางกฎหมายใดๆ ที่กำหนดขั้นตอนการเตรียมการ มีเฉพาะคำสั่งแผนกที่ควบคุมกระบวนการเตรียมการเท่านั้น รายละเอียดงานพนักงานของแผนกที่เกี่ยวข้อง นายจ้างตัดสินใจอย่างอิสระเกี่ยวกับความจำเป็นในการใช้รายละเอียดของงาน การดำเนินการ และขั้นตอนในการแก้ไข

Rostrud ในจดหมาย N 4412-6 ลงวันที่ 31 ตุลาคม 2550 "ในขั้นตอนการแก้ไขรายละเอียดงานของพนักงาน" ระบุว่ารายละเอียดของงานคือ เอกสารสำคัญ, เนื้อหาที่ไม่เพียง แต่การทำงานของพนักงาน, วงกลม หน้าที่ราชการข้อจำกัดความรับผิดชอบ แต่ยังรวมถึงข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง หากสัญญาจ้างตามกฎระบุเฉพาะหน้าที่การทำงานของลูกจ้าง (ทำงานตามตำแหน่งตาม พนักงาน, อาชีพ, ความเชี่ยวชาญพิเศษที่มีคุณวุฒิ) จากนั้นในรายละเอียดงานในส่วน "ความรับผิดชอบของงาน" จะมีการควบคุมการทำงานของแรงงานโดยละเอียด ขอบเขตหน้าที่ของพนักงาน จำนวนงาน พื้นที่ที่พนักงานรับผิดชอบ ฯลฯ . ถูกจัดหา. บ่อยครั้ง รายละเอียดงานเป็นภาคผนวกของสัญญาจ้างงานซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาจ้างงาน

แนวคิดของ "รายละเอียดงาน" เป็นเรื่องปกติสำหรับการกำหนดเนื้อหาของหน้าที่ด้านแรงงานที่ดำเนินการโดยพนักงานแทนที่ตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง (จดหมาย Rostrud ลงวันที่ 24 พฤศจิกายน 2551 ฉบับที่ 6234-TZ) รายละเอียดงานสำหรับตำแหน่งที่รวมอยู่ในคู่มือคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องได้รับการพัฒนาบนพื้นฐานของคุณสมบัติคุณสมบัติที่ระบุในคู่มือเหล่านี้

สำหรับคนงานที่ได้รับการว่าจ้างตามวิชาชีพของคนงาน เพื่อกำหนดเนื้อหาของหน้าที่แรงงานที่ดำเนินการ จะใช้หนังสืออ้างอิงคุณสมบัติด้านภาษีแบบครบวงจรของงานและอาชีพของคนงานในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น บทบัญญัติทั่วไปของ Unified Tariff and Qualification Handbook of Works and Occupations of Workers of the National Economy of the USSR, อนุมัติโดย Decree of the USSR State Committee for Labour and the Secretariat of All-Union Central Council of Trade สหภาพแรงงานลงวันที่ 31 มกราคม 1985 N 31 / 3-30 จัดให้มีขึ้น การผลิต (ตามอาชีพ) คำแนะนำซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ แรงงานสัมพันธ์.

ในบริษัทผู้ผลิตสมัยใหม่หลายแห่ง มีการออกคำแนะนำในการผลิตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบระหว่างพนักงานและผู้บริหาร สิ่งเหล่านี้ถือเป็นแหล่งข้อมูลเชิงบรรทัดฐานในท้องถิ่นที่มีผลบังคับทางกฎหมายเช่นเดียวกัน โดยเฉพาะกับสัญญาจ้าง ความจำเพาะของคำสั่งที่เกี่ยวข้องคืออะไร? พวกเขามีการพัฒนาอย่างไร?

คำแนะนำในการผลิตคืออะไร?

ภายใต้คำสั่งการผลิต เป็นเรื่องปกติที่จะเข้าใจกฎหมายท้องถิ่นที่ควบคุมการทำงานของพนักงาน กำหนดรายการหน้าที่ สิทธิ และเงื่อนไขสำหรับความรับผิดสำหรับการกระทำบางอย่าง สามารถสังเกตได้ว่าการคุ้มครองแรงงานในสถานประกอบการเกี่ยวข้องกับการรวบรวมโดยพนักงานของบริษัทที่รับผิดชอบด้านการบริหารงานบุคคล พร้อมด้วยเอกสารที่เป็นปัญหา รวมถึงแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น คำแนะนำสำหรับ ความปลอดภัยจากอัคคีภัย, คำสั่งคุ้มครองแรงงาน.

แหล่งที่มาที่ทำเครื่องหมายทุกประเภทได้รับการรวบรวมตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียตลอดจนตามมาตรฐานองค์กรภายในที่กำหนดขึ้นในองค์กรใดองค์กรหนึ่ง ความปลอดภัยในการทำงานในองค์กรเป็นกระบวนการที่ต้องใช้มากที่สุด ความสนใจอย่างมากการพัฒนาประเภทเอกสารที่พิจารณา

ในคำแนะนำในการผลิต บรรทัดฐานที่แสดงถึงตำแหน่งเฉพาะในบริษัทได้รับการแก้ไขแล้ว ดังนั้นจึงสะท้อนถึงกฎเกณฑ์ที่กำหนดว่าพนักงานมีหน้าที่ต้องปฏิบัติงานอะไร ข้อกำหนดสำหรับระดับทักษะของพนักงาน

ให้เราพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติของการใช้เอกสารที่เป็นปัญหา

วัตถุประสงค์ของคำแนะนำในการผลิต

ทำไมบริษัทถึงต้องการคู่มือการผลิต? วัตถุประสงค์ของเอกสารนี้ หากคุณปฏิบัติตามบรรทัดฐานของแหล่งที่มาของกฎหมายและการปฏิบัติที่เป็นทางการ บรรษัทภิบาลคือการให้ ระเบียบข้อบังคับการบริหารงานบุคคลในบริษัท คำแนะนำในการผลิตควบคุม:

• ประเด็นสำคัญของการบริหารงานบุคคล
• ปฏิสัมพันธ์ของพนักงานในโปรไฟล์ต่างๆ กับเพื่อนร่วมงานและผู้บริหาร
• ขั้นตอนการปฏิบัติงานของแรงงานโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง

ลักษณะการสร้าง คุณภาพสูงการพัฒนาคำสั่งการผลิตช่วยให้บริษัทสามารถ:

• สร้างระบบการแบ่งงานที่มีประสิทธิภาพในองค์กร
• กระตุ้นผลิตภาพแรงงาน
• รับรองการควบคุมกิจกรรมของพนักงานแต่ละคนหรือกลุ่มของพวกเขา
• เพิ่มระดับความรับผิดชอบของพนักงานในบริษัทเพื่อ การกระทำของตัวเองในกระบวนการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาธุรกิจ

การมีอยู่ของคำสั่งการผลิตในระบบเวิร์กโฟลว์ภายในองค์กรช่วยให้บริษัทสามารถเร่งกระบวนการปรับตัวของพนักงานใหม่ให้เข้ากับลักษณะเฉพาะของท้องถิ่น งานผลิต. สิ่งนี้มีส่วนช่วยให้กระบวนการผลิตสินค้ามีเสถียรภาพ การให้บริการ กระตุ้นการเติบโตของธุรกิจ และการพัฒนากลุ่มลูกค้าใหม่ที่มีแนวโน้มดี

ความสัมพันธ์ของการสอนการผลิตกับแหล่งข้อมูลภายในองค์กรอื่นๆ

เอกสารที่เป็นปัญหาค่อนข้างเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับข้อบังคับท้องถิ่นอื่น ๆ ที่ออกในองค์กร ประการแรกควรสังเกตว่าคำสั่งการผลิตเป็นแหล่งที่สามารถแบ่งออกเป็นหลายประเภท อันไหน?

มีแหล่งที่มาเช่นคำแนะนำในการผลิตความปลอดภัยจากอัคคีภัย ดังนั้นจึงให้ความสนใจเป็นพิเศษกับกฎสำหรับการตอบสนองของพนักงานต่อการเกิดภัยคุกคามจากไฟไหม้ อาจเสริมคำแนะนำในการผลิตหลักหรือเผยแพร่เป็นแหล่งข้อมูลท้องถิ่นแยกต่างหาก

มีคำแนะนำสำหรับสุขาภิบาลอุตสาหกรรม พวกเขากำหนดบรรทัดฐานที่สะท้อนถึงวิธีที่พนักงานควรปฏิบัติเพื่อรักษาระดับเงื่อนไขด้านสุขอนามัยที่จำเป็นสำหรับการดำเนินกิจกรรมด้านแรงงาน เอกสารนี้สามารถเพิ่มเติมในเอกสารหลักหรือเผยแพร่เป็นแหล่งข้อมูลอิสระในท้องถิ่นได้

ในบางกรณี แหล่งที่มาที่เป็นปัญหาอาจควบคุมการทำงานของแรงงานไม่ใช่ตามตำแหน่ง แต่ตามพื้นที่ของกิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญ ตัวอย่างเช่น สามารถร่างคำแนะนำการผลิตสำหรับการทำงานของการติดตั้งระบบไฟฟ้าได้ มีเอกสารที่มีวัตถุประสงค์คล้ายคลึงกันซึ่งเกี่ยวข้องกับการคุ้มครองแรงงานในด้านอื่น ๆ ซึ่งไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการทำงานด้านแรงงานของพนักงานในสถานประกอบการ จึงมีการผลิตและคำแนะนำทางเทคนิคซึ่งในโครงสร้างของพวกเขาสามารถอยู่ใกล้กับคู่มือสำหรับการดำเนินงานของสินทรัพย์ถาวรบางอย่างที่ใช้ในการผลิต

เอกสารที่เป็นปัญหาได้รับการพัฒนาสำหรับแต่ละตำแหน่งโดยผู้เชี่ยวชาญของฝ่ายบุคคลของบริษัท ด้วยเหตุนี้ จึงสามารถใช้คำสั่งการผลิตทั่วไปสำหรับตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง ตลอดจนแหล่งที่มาของกฎหมายต่างๆ ได้ ตัวอย่างเช่น - คู่มือคุณสมบัติได้รับการอนุมัติจากกระทรวงแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียในพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 37 ออกเมื่อวันที่ 21 สิงหาคม พ.ศ. 2541 มักใช้เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้และแหล่งที่มาของกฎหมายในอุตสาหกรรม คำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญและนักวิเคราะห์

แหล่งที่มาใดที่จะใช้ในการพัฒนารายละเอียดงานที่เหมาะสมที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร ประเภทของผลิตภัณฑ์ที่ผลิต และลักษณะเฉพาะขององค์กร กระบวนการผลิต. นอกจากนี้ ข้อกำหนดสำหรับเอกสารที่เกี่ยวข้องที่เสนอโดยองค์กรแม่ เจ้าของบริษัท และนักลงทุนก็มีความสำคัญเช่นกัน

คำแนะนำในการผลิตเป็นแหล่งของกฎระเบียบของกระบวนการทางเทคโนโลยีและสัญญาจ้าง

คำแนะนำในการผลิตเชื่อมโยงกับสัญญาจ้างงานของพนักงาน ในบางกรณี บทบัญญัติของพวกเขาจะถูกทำซ้ำหรือเสริมร่วมกัน ในหลายบริษัท ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ต้องการรวมบรรทัดฐานที่อธิบายลักษณะคำสั่งการผลิตให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ กล่าวคือ ใน สัญญาจ้าง. นี่เป็นเพราะความปรารถนาที่จะย่อให้เล็กสุด ค่าแรงเกี่ยวกับการไหลของเอกสาร: ยิ่งมีแหล่งที่มาของบรรทัดฐานท้องถิ่นน้อยเท่าไหร่ ก็ยิ่งจัดระเบียบบัญชีได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

แต่สิ่งนี้ไม่ได้ผลเสมอไป ความจริงก็คือในบางกรณีจำเป็นต้องรวมคำอธิบายไว้ในคำแนะนำในการผลิต กระบวนการทางเทคโนโลยีแม้ว่าบางครั้งอาจมีปัญหาในการวางถ้อยคำที่เหมาะสมในองค์ประกอบของสัญญาจ้าง กระบวนการทางเทคโนโลยีเป็นหนึ่งในเกณฑ์หลักในการแยกแยะคำสั่งการผลิตจากแหล่งบรรทัดฐานในท้องถิ่นประเภทอื่น เพื่อให้พนักงานของบริษัทตรวจสอบได้อย่างถูกต้องว่างานของตนเป็นไปตามเกณฑ์ที่ระบุไว้ นายจ้างต้องให้โอกาสเขาทำความคุ้นเคยกับแหล่งที่มาของข้อกำหนดที่เป็นทางการสำหรับการทำงานด้านแรงงานของตน

หากคำแนะนำที่เป็นปัญหานั้นมาจากแหล่งที่แยกต่างหาก สัญญาที่บริษัททำกับพนักงานภายใต้ประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียได้สรุปสัญญามักจะระบุลิงก์ไปยังพวกเขา สามารถสังเกตได้ว่าทั้งคำสั่งการผลิตและสัญญาจ้างงานมีผลบังคับทางกฎหมายเหมือนกันจากมุมมองของกฎหมาย หากพนักงานละเมิดกฎที่เขาดำเนินการเพื่อปฏิบัติตามคำแนะนำ - รวมถึงกฎเกณฑ์ที่บ่งบอกถึงกระบวนการทางเทคโนโลยี ผลทางกฎหมายแบบเดียวกันอาจเกิดขึ้นเมื่อไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของสัญญา

การผลิตและลักษณะงาน

ดังนั้นคำสั่งการผลิตสามารถใช้ในบริษัทร่วมกับแหล่งอื่นๆ เกี่ยวกับการคุ้มครองแรงงานได้ บางคนมีความคล้ายคลึงกันเสริม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คำแนะนำในการผลิตคล้ายกับรายละเอียดงานมาก

ในบางกรณี การพิจารณาว่าเป็นคำพ้องความหมายก็เป็นเรื่องชอบธรรม ในการจัดทำรายละเอียดของงาน สามารถใช้แหล่งที่มาของกฎหมายเดียวกันกับที่ระบุไว้ข้างต้นได้ แต่ในความเป็นจริง คำแนะนำในการผลิตมีลักษณะเฉพาะของตำแหน่งงาน ดังนั้นส่วนใหญ่มักจะถูกร่างขึ้นโดยบริการด้านบุคลากร ผู้ประกอบการอุตสาหกรรม. ในเอกสารที่เกี่ยวข้องสถานที่สำคัญถูกครอบครองโดยคำอธิบายของกระบวนการทางเทคโนโลยีที่พนักงานของ บริษัท ต้องปฏิบัติตามซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติงานด้านแรงงานของเขาเอง

กล่าวคือ ขอบเขตของเอกสารที่พิจารณาจะแคบลง คำสั่งการผลิตควบคุม กิจกรรมแรงงานในบริษัทอุตสาหกรรม ในทางกลับกัน การเผยแพร่เอกสารประเภทที่สองเป็นเรื่องปกติสำหรับองค์กรบริการ แต่จากมุมมองของโครงสร้างทั้งสองจะเกือบจะเหมือนกัน

โครงสร้างคำสั่งการผลิต

ดังนั้น เราจะศึกษาโครงสร้างคำสั่งการผลิตทั่วไปที่สามารถนำเสนอได้ เอกสารที่เป็นปัญหาส่วนใหญ่มักประกอบด้วยส่วนสำคัญต่อไปนี้:

• "บทบัญญัติทั่วไป".
• "ข้อกำหนดคุณสมบัติ".
• « ฟังก์ชั่นการผลิต».
• "หน้าที่".
• "สิทธิ".
• "ความรับผิดชอบ".

ในบางกรณี คำแนะนำในการผลิตจะถูกเสริมด้วยส่วนอื่นๆ เช่น การควบคุมขั้นตอนการให้รางวัลพนักงานสำหรับความสำเร็จที่โดดเด่นในการทำงาน

โครงสร้างที่ระบุของเอกสาร โดยทั่วไป ใช้ได้กับรายละเอียดงาน เกณฑ์การคั่นหลักระหว่างประเภทเอกสารที่เกี่ยวข้องดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นคือขอบเขต

ขั้นตอนในการพัฒนาคำแนะนำในการผลิตมักจะได้รับการอนุมัติโดยข้อบังคับท้องถิ่นของบริษัทที่ว่าจ้าง เนื่องจากแหล่งที่มาของกฎหมายดังกล่าวไม่เป็นที่ยอมรับในระดับทางการในสหพันธรัฐรัสเซีย มาศึกษาขั้นตอนการพัฒนาแหล่งข้อมูลที่เป็นปัญหาโดยละเอียดกันดีกว่า

คุณสมบัติของการพัฒนาคำสั่งการผลิต

ก่อนอื่น คุณสามารถศึกษาคำถาม: องค์กรจำเป็นต้องพัฒนาคำสั่งการผลิตอย่างไร ตามกฎแล้วความต้องการดังกล่าวมีความเกี่ยวข้อง:

• เมื่อบริษัทจัดตั้งพนักงานเพิ่ม (เช่น ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการขยายการผลิต การเปิดสาขาใหม่)
• ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการทำงานของแรงงานซึ่งถูกควบคุมโดยบรรทัดฐานท้องถิ่นที่นำมาใช้ก่อนหน้านี้
• เมื่อเปลี่ยนเนื้อหาของสัญญาจ้างงานกับพนักงานด้วยเหตุผลใดก็ตาม (เช่น เมื่อปรับปรุงการผลิตให้ทันสมัย)

คำแนะนำในการผลิตเป็นเอกสารที่สามารถแนะนำสำหรับการพัฒนาในบริษัทตามคำแนะนำของโครงสร้างที่สูงขึ้น, ผู้เชี่ยวชาญ, บริษัทตรวจสอบบัญชี แหล่งที่มาที่เป็นปัญหาสามารถกำหนดให้เป็นทางการเป็นแหล่งที่เป็นอิสระหรือได้รับการอนุมัติให้เป็นส่วนผนวกของสัญญาของพนักงาน ในบริษัทรัสเซีย เอกสารประเภทหลักที่ใช้ในระบบคุ้มครองแรงงาน (โดยเฉพาะในอุตสาหกรรม รายละเอียดงาน) ได้รับการพัฒนาโดยใช้ทั้งสองวิธี

แต่โดยทั่วไปแล้ว ขั้นตอนทั้งสองมีขั้นตอนที่คล้ายคลึงกัน มาศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมกัน

ประการแรก ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR หาเนื้อหาที่เป็นข้อความของเอกสาร สำหรับสิ่งนี้ ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น สามารถใช้คำสั่งการผลิตมาตรฐานได้เช่นเดียวกับ แหล่งข้อมูลทางการสิทธิ

ส่วนของเอกสารที่สะท้อนถึงข้อกำหนดทั่วไปตามกฎแล้วจะไม่ทำให้เกิดปัญหาในการดำเนินการ คู่มือส่วนนี้เป็นส่วนที่มีความแตกต่างเพียงเล็กน้อยเมื่อเปรียบเทียบเอกสารที่ออกแบบมาสำหรับ ตำแหน่งต่างๆหรือกลุ่มงาน

ความแตกต่างบางอย่างเป็นตัวกำหนดลักษณะการออกแบบของส่วน "ข้อกำหนดคุณสมบัติ" มักพบเห็นได้ในบริบทของ:

• หน้าที่ราชการ
• ความรู้ที่จำเป็นของพนักงาน
• ระดับการศึกษาของผู้เชี่ยวชาญและเกณฑ์คุณสมบัติอื่น ๆ

หากมีการใช้คำสั่งการผลิตมาตรฐานในกระบวนการสร้างเอกสาร ถ้อยคำที่มีอยู่ในนั้นก็สามารถควบคุมลักษณะเฉพาะของการทำงานของแรงงานในองค์กรหนึ่งๆ ได้เพียงผิวเผิน ว่าด้วย บริการบุคลากรบริษัทอาจจำเป็นต้องเสริมมาตรฐานที่เกี่ยวข้องด้วยมาตรฐานที่สะท้อนถึงคุณลักษณะของกระบวนการผลิตในบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในการแก้ปัญหานี้ ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญและนักวิเคราะห์สามารถมีส่วนร่วมได้

ส่วนสำคัญถัดไปของเอกสารคือ "ฟังก์ชันการผลิต" จำเป็นต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการรวบรวม: ตามกฎแล้วบรรทัดฐานเป็นลักษณะเฉพาะที่สะท้อนถึงข้อกำหนดเฉพาะของการทำงานด้านแรงงานโดยเฉพาะ

ตัวอย่างเช่น คำแนะนำในการผลิตสำหรับการติดตั้งระบบไฟฟ้าอาจควบคุมการทำงานที่แตกต่างจากที่แสดงลักษณะงานของช่างทำกุญแจอย่างมาก ตัวอย่างเช่น ช่างทำกุญแจ อาจเป็นเพราะลักษณะเฉพาะของอุปกรณ์ที่ใช้โดยผู้เชี่ยวชาญของโปรไฟล์ที่กำลังรวบรวมเอกสาร คำแนะนำในการผลิตของช่างทำกุญแจจะรวมถึงบรรทัดฐานที่ควบคุมการทำงานอื่นของแรงงานโดยละเอียด

ส่วน "ความรับผิดชอบ" ของคำแนะนำก็เป็นหนึ่งในส่วนที่มีการใช้ถ้อยคำที่สะท้อนถึงตำแหน่งเฉพาะในองค์กร สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการบำรุงรักษาเครื่องสุขภัณฑ์ หน้าที่จะเป็นหนึ่งเดียวสำหรับคนงาน - อื่นๆ ตัวอย่างเช่น ช่างประปามีลักษณะการทำงานที่รับประกันการทำงานที่เหมาะสมของระบบทำความร้อน การประปา และการซ่อมแซมโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสม ในทางกลับกัน ผู้ปฏิบัติงานสามารถรับผิดชอบในการติดตั้งระบบเหล่านี้ให้ถูกต้อง โดยตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานเบื้องต้น

ส่วนต่างๆ เช่น "สิทธิ์" และ "ความรับผิดชอบ" อาจรวมถึงภาษาสากลที่เพียงพอ คำแนะนำในการผลิตคนงาน ช่างทำกุญแจ ผู้เชี่ยวชาญในการติดตั้งระบบไฟฟ้า อาจมีบรรทัดฐานที่คล้ายคลึงกันในทางปฏิบัติในแง่ของส่วนที่ทำเครื่องหมายของเอกสารที่เป็นปัญหา

ขั้นตอนต่อไปในการสร้างคำสั่งการผลิตคือเลย์เอาต์ มาศึกษาคุณสมบัติของมันกันดีกว่า

คุณสมบัติของการออกแบบคำแนะนำในการผลิต

เมื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง เราสามารถมุ่งเน้นไปที่แหล่งที่มาของกฎหมายที่เป็นทางการ เช่น GOST R 6.30-2003 GOST นี้ควบคุมขั้นตอนการสร้างเอกสารการบริหารองค์กรภายในที่สถานประกอบการ ข้อกำหนดหลักที่มีอยู่ในที่เกี่ยวข้อง

ลักษณะงานและลักษณะงานแตกต่างกันอย่างไร? จะแนะนำพนักงานให้รู้จักหน้าที่ความรับผิดชอบอย่างถูกต้องได้อย่างไร? อะไรคือผลที่ตามมาสำหรับองค์กรที่ไม่มีคำแนะนำในการทำงานและการทำงาน? Serhiy Kravtsov นักวิจัยอาวุโส สถาบันวิจัยแห่งกระทรวงนโยบายสังคมของประเทศยูเครน ตอบคำถามเหล่านี้และคำถามอื่นๆ

"T": Sergey บอกเราว่าเงื่อนไขประเภทและขั้นตอนในการพัฒนารายละเอียดงานและคำแนะนำในการทำงานมีอะไรบ้าง?

เอส.เค.:ตามกฎแล้วคำแนะนำงาน (งาน) ได้รับการพัฒนาตามข้อกำหนดและบรรทัดฐานของการก่อสร้างที่กำหนดไว้ใน "บทบัญญัติทั่วไป" ของไดเรกทอรีคุณสมบัติคุณสมบัติของอาชีพคนงาน (ต่อไปนี้จะเรียกว่า SKHP) ปัญหา ฉบับที่ 1 ส่วนที่ 1 ตามข้อกำหนดเกี่ยวกับหน่วยโครงสร้างที่เกี่ยวข้องและลักษณะคุณสมบัติที่มีอยู่ในประเด็นเฉพาะของ SKHP

เนื่องจากยูเครนยังคงดำเนินกระบวนการแก้ไข ปรับปรุง และพัฒนาคุณสมบัติคุณสมบัติและการก่อตัวของประเด็นเฉพาะด้านของ SKHP ในกรณีที่ไม่มีอยู่ คุณสามารถใช้ลักษณะคุณสมบัติของหนังสืออ้างอิงที่เกี่ยวข้องที่ออกใน สมัยโซเวียตซึ่งยังคงใช้ได้อยู่บนพื้นฐานของมติของ Verkhovna Rada ของยูเครนลงวันที่ 12 กันยายน 2534 ฉบับที่ 1545 - XII "ในขั้นตอนสำหรับความถูกต้องชั่วคราวในอาณาเขตของประเทศยูเครนของการกระทำบางอย่างของกฎหมายของสหภาพโซเวียต" ขึ้นอยู่กับ การปฏิบัติตามชื่อตำแหน่ง (อาชีพ) ตามข้อกำหนดของผู้ลักษณนามแห่งชาติของยูเครน DK 003:2010 "ตัวจำแนกอาชีพ" พร้อมการเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเติม

"T": คำอธิบายงานและรายละเอียดงานแตกต่างกันอย่างไร?

เอส.เค.:ประการแรก ข้าพเจ้าทราบว่าการสอนงาน (งาน) เป็นเอกสารที่ควบคุมสถานะองค์กรและกฎหมายของพนักงาน และกำหนดรายการเฉพาะของงานและหน้าที่ สิทธิ อำนาจ ความรับผิดชอบ ความรู้และคุณสมบัติที่จำเป็นซึ่งมีเงื่อนไขที่เหมาะสม เพื่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างรายละเอียดงานและลักษณะงาน: ข้อแรก - สำหรับพนักงานที่ต้องการอาชีพและอื่น ๆ อุดมศึกษาและคนหลัง - แรงงานมีฝีมือและกรรมกร ความแตกต่างโดยละเอียดระหว่างพวกเขาคือโครงสร้างของการก่อสร้างและจำนวนส่วนที่ต้องการ

"T": จะแนะนำพนักงานให้รู้จักหน้าที่รับผิดชอบได้อย่างไร?

เอส.เค.:ตามมาตรา 29 แห่งประมวลกฎหมายแรงงาน ก่อนเริ่มทำงานตามสัญญาจ้างที่สรุปไว้ เจ้าของหรือหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตจากเขามีหน้าที่:

1) อธิบายให้พนักงานทราบถึงสิทธิและหน้าที่ของตน และแจ้งการรับเรื่องสภาพการทำงาน การมีอยู่ในสถานที่ทำงาน ปัจจัยการผลิตที่เป็นอันตรายและเป็นอันตรายที่ยังไม่ได้กำจัด และผลที่อาจตามมาของผลกระทบต่อสุขภาพ สิทธิในผลประโยชน์และค่าตอบแทนในการทำงานตามเงื่อนไขดังกล่าวตาม กฎหมายปัจจุบันและข้อตกลงร่วมกัน

2) ทำความคุ้นเคยกับระเบียบแรงงานภายในและข้อตกลงร่วม

3) กำหนดพนักงาน ที่ทำงานเพื่อให้เขามีวิธีการที่จำเป็นสำหรับการทำงาน

4) ให้ความรู้แก่พนักงานในเรื่องความปลอดภัย สุขาภิบาลอุตสาหกรรม อาชีวอนามัย และการป้องกันอัคคีภัย

ตามกฎแล้ว วรรคแรกจะสอดคล้องกับคำแนะนำในการทำงานและการทำงาน ซึ่งมักจะเป็นสัญญาจ้างงานกับฝ่ายบริหาร

"T": จะทำการเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเติมงานและคำแนะนำในการทำงานได้อย่างไร?

เอส.เค.:การเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเติมคำแนะนำงาน (งาน) สามารถทำได้ตามคำสั่งจากหัวหน้าองค์กรและด้วยความยินยอมของพนักงานเท่านั้น ควรเสริมว่ากรณีเลิกจ้าง พนักงานคนนี้คำสั่งงานนี้ (งาน) ไม่จำเป็นต้องมีข้อตกลงใหม่กับพนักงานที่ได้รับการว่าจ้างในตำแหน่งหรือที่ทำงานเดียวกัน

คำสั่งให้ทำการเปลี่ยนแปลงและเพิ่มคำแนะนำงาน (งาน) ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงในชื่อขององค์กร หน่วยโครงสร้างหรือตำแหน่ง (อาชีพ) และการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ กับเนื้อหาของส่วนของคำแนะนำงาน (งาน) รูปแบบของคำสั่งตามกฎคือโดยพลการ

"T": เลือกยังไงให้ถูก ลักษณะคุณสมบัติเพื่อพัฒนางานและคำแนะนำในการทำงาน?

เอส.เค.:ก่อนที่จะเลือกคุณสมบัติคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาคำสั่งงาน (การทำงาน) จำเป็นต้องกำหนดประเภทอย่างถูกต้อง กิจกรรมทางเศรษฐกิจ(อุตสาหกรรม) ที่มันสอดคล้อง ซึ่งสามารถกำหนดได้โดยใช้ตัวจำแนกแห่งชาติของประเทศยูเครน DK 009:2010 "ตัวจำแนกกิจกรรมทางเศรษฐกิจ" หรือตามชื่อของอาชีพ (หากมีความมั่นใจในความถูกต้องของชื่อ) ซึ่งอยู่ในตัวจำแนกอาชีพ

ด้วยคำจำกัดความที่ถูกต้องของประเภทของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ (อุตสาหกรรม) จำเป็นต้องใช้ปัญหาสาขาที่เกี่ยวข้องของ SKHP ซึ่งมีคุณสมบัติคุณสมบัติเหนือสิ่งอื่นใด

"T": จะทำอย่างไรถ้าไม่มีคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง?

เอส.เค.:ในกรณีที่ไม่มีคุณสมบัติคุณสมบัติ คำแนะนำในการทำงาน (งาน) จะได้รับการพัฒนาตามการแบ่งงาน งานและหน้าที่ที่วางแผนไว้หรือพัฒนาขึ้นจริงระหว่างพนักงานในระหว่างการทำงาน เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

"T": อะไรคือผลที่ตามมาสำหรับองค์กรที่ไม่มีงานและคำแนะนำในการทำงาน?

เอส.เค.:ละเมิด กำหนดเวลาการจ่ายเงินบำนาญ, ทุนการศึกษา, ค่าจ้างการจ่ายเงินของพวกเขาไม่เต็มจำนวนรวมถึงการละเมิดข้อกำหนดอื่น ๆ ของกฎหมายแรงงาน (โดยเฉพาะอย่างยิ่งคำแนะนำการขาดงาน (งาน)) ตามส่วนที่หนึ่งของมาตรา 41 แห่งประมวลกฎหมายของประเทศยูเครน ความผิดทางปกครองอาจนำมาซึ่งการปรับเจ้าหน้าที่ของรัฐวิสาหกิจโดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการเป็นเจ้าของและพลเมือง - วิชา กิจกรรมผู้ประกอบการในจำนวนรายได้ขั้นต่ำที่ไม่ต้องเสียภาษีของประชาชนจำนวน 30 ถึง 100 รายเช่น จาก 510 ถึง 1700 UAH

นอกจากนี้ ส่วนที่ 1 ของมาตรา 173 แห่งประมวลกฎหมายอาญาของประเทศยูเครนระบุว่า การละเมิดขั้นต้นข้อตกลงแรงงาน เป็นทางการสถานประกอบการโดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการเป็นเจ้าของตลอดจนโดยบุคคลธรรมดาหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตจากการหลอกลวงหรือการใช้ความไว้วางใจหรือการบีบบังคับให้ทำงานที่ไม่ได้กำหนดไว้ในข้อตกลงมีโทษปรับไม่เกิน 50 ไม่ใช่ -รายได้ขั้นต่ำที่ต้องเสียภาษีของพลเมืองหรือการลิดรอนสิทธิในการครอบครองตำแหน่งบางตำแหน่งหรือมีส่วนร่วมใน กิจกรรมบางอย่างไม่เกินห้าปี หรือถูกจับกุมไม่เกินหกเดือน หรือจำกัดเสรีภาพไม่เกินสองปี

น่าเสียดายที่กฎหมายไม่ได้กำหนดการดำเนินการโดยตรงเกี่ยวกับการขาดงานและคำแนะนำในการทำงานที่องค์กรและผลที่ตามมา ในกรณีนี้ทุกอย่างขึ้นอยู่กับตำแหน่งของพนักงานตรวจแรงงานหรือตุลาการ

"T": วิธีการลงทะเบียนบุคคลอย่างถูกต้องหากระดับการศึกษาของเขาไม่ตรงตามข้อกำหนดคุณสมบัติของตำแหน่ง แต่ใครมีประสบการณ์การทำงานเพียงพอและพิสูจน์ตัวเองได้ดี?

เอส.เค.: « บทบัญญัติทั่วไป» SKHP ฉบับที่ 1 กำหนดให้ผู้ที่ไม่มีการศึกษาหรือประสบการณ์การทำงานที่เหมาะสมตามข้อกำหนดคุณสมบัติ แต่มีเพียงพอ ประสบการณ์จริงและปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี เว้นแต่ ให้ดำรงตำแหน่งหรือแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งตามคำแนะนำ คณะกรรมการรับรอง. ขั้นตอนการลงทะเบียนเหมือนกับพนักงานคนอื่น ๆ ที่มีการศึกษาที่จำเป็น

"T": วิธีการพัฒนาและอนุมัติคำแนะนำสำหรับอาชีพหนึ่งอย่างถูกต้อง แต่ด้วย หมวดหมู่ต่างๆ, อันดับ, คลาส?

เอส.เค.:คำแนะนำงานและการทำงานได้รับการพัฒนาโดยคำนึงถึงการจัดหมวดหมู่อาชีพ คลาส ยศ หมวดหมู่ ฯลฯ เป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาและการอนุมัติงานแยกจากกันและคำแนะนำในการทำงานสำหรับตำแหน่งงานเดียวกัน ขั้นตอนการพัฒนาจะเหมือนกับคำแนะนำอื่นๆ ความแตกต่างของตำแหน่งและอาชีพ ตลอดจนหน้าที่ด้านแรงงานอื่นๆ ของพนักงานแต่ละคน

“ท” : จำเป็นต้องพัฒนาคำแนะนำสำหรับกรรมการที่ทำงานตามสัญญาหรือไม่?

เอส.เค.:ในกรณีนี้ คุณจะทำได้โดยใช้สัญญาหรือสัญญาจ้างงาน ซึ่งระบุงาน หน้าที่ ความรับผิดชอบ และกรรมการอื่นๆ ทั้งหมดไว้

“ท” พัฒนาร่างคุณสมบัติของวิชาชีพใหม่อย่างไรให้เสนอต่อหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง ?

เอส.เค.:ลักษณะคุณสมบัติประกอบด้วยส่วนต่อไปนี้: "งานและความรับผิดชอบ", "ต้องรู้", "ข้อกำหนดคุณสมบัติ" หากจำเป็น อาจมีส่วน "ความเชี่ยวชาญ", "ตัวอย่างงาน", "ข้อกำหนดส่วนบุคคล"

ในตัวเองขั้นตอนการอธิบายการทำงานของพนักงานและบนพื้นฐานของสิ่งนี้หน้าที่ที่เกี่ยวข้องนั้นค่อนข้างลำบากและใช้เวลานาน มีแนวทางที่เกี่ยวข้องในการพัฒนาร่างคุณสมบัติคุณสมบัติ

"T": ปัญหาอุตสาหกรรมใดของ SKHP ที่มีอาชีพเดียวกันตามชื่อ และความแตกต่างระหว่างพวกเขาคืออะไร?

เอส.เค.:ควรสังเกตว่ามีตำแหน่งงานดังกล่าวจำนวนมากและควรพิจารณาตัวอย่างเฉพาะ อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าในกรณีใด เมื่อใช้ประเด็นบางอย่างของ SKHP เราควรเลือกประเภทของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ อุตสาหกรรม ซึ่งมีอยู่ในองค์กรและขอบเขตงานของพนักงานที่เกี่ยวข้อง

"T": วิธีการพัฒนางานและคำแนะนำในการทำงานสำหรับความเชี่ยวชาญพิเศษของหนึ่งอาชีพ?

เอส.เค.:คำตอบของคำถามนี้ใกล้เคียงกับคำตอบของคำถามเกี่ยวกับการพัฒนางานและคำแนะนำในการทำงานสำหรับชั้นเรียน หมวดหมู่ หมวดหมู่ และอื่นๆ ความแตกต่างที่สำคัญคือการใช้อาชีพ cross-cutting ที่เรียกว่า ซึ่งสามารถนำไปใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ ได้

คำตอบโดยละเอียดเพิ่มเติมสำหรับคำถามเหล่านี้และคำถามอื่น ๆ สามารถพบได้ในการประชุม "นโยบายบุคลากรของบริษัท" ซึ่งจะจัดขึ้น 18 ตุลาคมในเคียฟฉันขอเชิญทุกคนเข้าร่วมการประชุม!

คำถาม: ในทางปฏิบัติ อนุญาตให้ใช้ลักษณะงานกับคนงานในสายอาชีพการทำงานหรือไม่ เนื่องจากกฎหมายไม่ได้กำหนดไว้ชัดเจนว่าลักษณะงานและลักษณะงานแตกต่างกันอย่างไร? อนุญาตให้รวมแนวคิดของ "รายละเอียดงาน" และ " ขั้นตอนการปฏิบัติงาน» เพื่อวัตถุประสงค์ในการดึงข้อมูลในระบบอ้างอิงทางกฎหมาย? เป็นที่ยอมรับหรือไม่ที่จะใช้คำว่า "คำแนะนำในการทำงาน" สำหรับคนงานหรือควรใช้คำว่า "คำสั่งในการผลิต", "คำแนะนำอย่างมืออาชีพ"?

ตอบ:

บริการของรัฐบาลกลางสำหรับแรงงานและการจ้างงาน

วี บริการของรัฐบาลกลางเรื่องแรงงานและการจ้างงาน พิจารณาอุทธรณ์แล้ว รายงานดังนี้
ประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียไม่มีการกล่าวถึงลักษณะงาน ในเวลาเดียวกันพวกเขาอ้างถึงเอกสารซึ่งเนื้อหาไม่เพียง แต่เกี่ยวกับหน้าที่การทำงานของพนักงาน, ช่วงของหน้าที่, ขีด จำกัด ของความรับผิดชอบ แต่ยังรวมถึงข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับตำแหน่งที่จัดขึ้น, งานที่ทำ
เนื่องจากขั้นตอนการรวบรวมคำสั่งตามระเบียบข้อบังคับ นิติกรรมไม่ได้ตกลงกันนายจ้างตัดสินใจอย่างอิสระว่าจะออกและเปลี่ยนแปลงอย่างไร
เมื่อเตรียมรายละเอียดของงานและทำการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของมาตรฐานของรัฐ GOST R 6.30-2003 "ระบบเอกสารรวม ระบบรวมของเอกสารองค์กรและการบริหาร ข้อกำหนดสำหรับเอกสาร” ซึ่งมีผลบังคับใช้โดยพระราชกฤษฎีกามาตรฐานแห่งรัฐของรัสเซียลงวันที่ 03.03.2003 N 65-st
หากตามกฎแล้วระบุเฉพาะหน้าที่การทำงานของพนักงานในสัญญาจ้าง ” ส่วนงานด้านแรงงานมีการควบคุมโดยละเอียดกำหนดขอบเขตหน้าที่ของพนักงาน , ขอบเขตของงาน, พื้นที่ที่พนักงานรับผิดชอบ ฯลฯ
ในเวลาเดียวกัน รายละเอียดงานสำหรับตำแหน่งงานที่รวมอยู่ในคู่มือคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องนั้นได้รับการพัฒนาบนพื้นฐานของคุณสมบัติคุณสมบัติที่ระบุไว้ในคู่มือเหล่านี้
ในการพัฒนารายละเอียดงาน อนุญาตให้ชี้แจงรายการงานที่มีลักษณะเฉพาะของตำแหน่งที่เกี่ยวข้องในเงื่อนไขเฉพาะขององค์กรและทางเทคนิค
ลักษณะคุณสมบัติที่รวมอยู่ในคู่มือคุณสมบัติสำหรับตำแหน่งผู้จัดการ ผู้เชี่ยวชาญ และพนักงานอื่น ๆ ที่ได้รับอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของกระทรวงแรงงานของรัสเซียเมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 1998 N 37 เป็นเอกสารกำกับดูแลที่ออกแบบมาเพื่อพิสูจน์การแบ่งแยกและองค์กรของ แรงงาน การคัดเลือก การจัดวางและการใช้บุคลากรที่ถูกต้อง ทำให้เกิดความสามัคคีในการกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบของพนักงานและ ข้อกำหนดคุณสมบัติตลอดจนการตัดสินใจเกี่ยวกับการปฏิบัติตามตำแหน่งที่จัดขึ้นระหว่างการรับรองผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญ
ลักษณะคุณวุฒิในสถานประกอบการ สถาบัน และองค์กร สามารถใช้เป็น เอกสารกฎเกณฑ์การดำเนินการโดยตรงหรือใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาเอกสารภายในองค์กรและการบริหาร - รายละเอียดงานที่มีรายการหน้าที่งานเฉพาะของพนักงานโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะขององค์กรการผลิตแรงงานและการจัดการตลอดจนสิทธิและ ความรับผิดชอบ
เนื่องจากคุณสมบัติคุณสมบัตินำไปใช้กับพนักงานขององค์กร สถาบัน และองค์กร โดยไม่คำนึงถึงความเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมและการอยู่ใต้บังคับบัญชาของแผนก พวกเขาจึงนำเสนองานทั่วไปที่สุดสำหรับแต่ละตำแหน่ง ดังนั้นเมื่อพัฒนารายละเอียดงานจะได้รับอนุญาตให้ชี้แจงรายการงานที่เป็นลักษณะของตำแหน่งที่เกี่ยวข้องในเงื่อนไขขององค์กรและทางเทคนิคที่เฉพาะเจาะจงและกำหนดข้อกำหนดสำหรับการฝึกอบรมพิเศษที่จำเป็นสำหรับพนักงาน
ดังนั้น แนวคิดของ "รายละเอียดงาน" จึงเป็นเรื่องปกติสำหรับการกำหนดเนื้อหาของหน้าที่ด้านแรงงานที่ดำเนินการโดยพนักงานที่เข้าทำงานในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง
สำหรับคนงานที่จ้างโดยอาชีพของคนงานเพื่อกำหนดเนื้อหาของหน้าที่แรงงานที่ดำเนินการนั้นใช้หนังสืออ้างอิงภาษีแบบรวมและคุณสมบัติของงานและวิชาชีพของคนงานในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องซึ่งออกแบบมาเพื่อให้คะแนนงานกำหนดหมวดหมู่คุณสมบัติให้กับคนงาน และยังจัดทำโปรแกรมสำหรับการฝึกอบรมและการฝึกอบรมขั้นสูงของคนงาน
ดังนั้นบทบัญญัติทั่วไปของ Unified Tariff และคู่มือคุณสมบัติของงานและอาชีพของคนงานในเศรษฐกิจแห่งชาติของสหภาพโซเวียตได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของคณะกรรมการแรงงานแห่งรัฐสหภาพโซเวียตและสำนักเลขาธิการสภากลางแห่งสหภาพแรงงานทั้งหมด ของวันที่ 31 มกราคม พ.ศ. 2528 N 31 / 3-30 จัดทำคำแนะนำการผลิต (ตามอาชีพ) ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการปฏิบัติงานด้านแรงงานสัมพันธ์
ดังนั้นเราจึงเชื่อว่าเพื่อกำหนดเนื้อหาของหน้าที่แรงงานที่ดำเนินการโดยพนักงานที่กรอกตำแหน่งงานควรร่างและอนุมัติคำอธิบายงานและเพื่อกำหนดเนื้อหาของหน้าที่แรงงานที่ดำเนินการโดยคนงานที่ได้รับการว่าจ้างจากวิชาชีพ ของคนงานควรพัฒนาและอนุมัติการผลิต (ตามอาชีพ) คำแนะนำ
เราเชื่อว่าในระบบอ้างอิงทางกฎหมาย สามารถใช้ชื่อคำสั่งต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับประเภทของคนงานได้