Glavni problemi in cilji podjetja. Zunanje in notranje okolje organizacije

V okviru svoje dejavnosti mora podjetje sprejeti številne odločitve:

• kateri izdelek ali paleto izdelkov naj se proizvaja in prodaja;
• na katere trge morate vstopiti s tem izdelkom in kako okrepiti svoj položaj na trgu;
• kako izbrati optimalno proizvodno tehnologijo;
• katere materiale kupiti in kako jih uporabiti;
• kako razporediti razpoložljive modele in finančna sredstva;
• katere kazalnike svoje dejavnosti podjetje raje (mora) doseči v zvezi specifikacije proizvedeno blago, njihova kakovost, učinkovitost proizvodnje.

Dejavnosti za reševanje teh vprašanj imenujemo splošna poslovna politika podjetja oziroma podjetja.

Glavni cilji podjetja so lahko:

• osvojiti ali zadržati velik delež katerega koli trga za ϲʙᴏ njegov izdelek;
• doseči več Visoka kvalitetaϲʙᴏ njegovega blaga;
• prevzeti vodilni položaj na področju tehnologije v industriji;
• čim bolj izkoristiti razpoložljive surovine, človeške in finančne vire;
• povečati dobičkonosnost svojega poslovanja;
• doseči najvišjo možno raven zaposlenosti.

Kot rezultat dejavnosti se poslovna politika določenega podjetja spremeni v poseben načrt ukrepe za njegovo izvajanje, ki vključuje tri faze:

1. vzpostavitev ϲʙᴏ pravočasnih jasnih kvantitativnih kazalnikov, ki jih bo podjetje doseglo kot rezultat ϲʙᴏ svojega glavnega cilja dejavnosti;
2. določitev glavnih strateških usmeritev in ukrepov, ki jih mora podjetje izvesti, da bi doseglo svoje cilje. Pri ϶ᴛᴏm se upoštevata dva glavna dejavnika:
   • kako in v kolikšni meri bodo na podjetje pri svojem delovanju vplivali zunanji dejavniki;
   • kaj so na voljo šibke strani podjetje in njegove notranje zmogljivosti. V kolikšni meri bo prvo premagano in drugo potencialno izkoriščeno;
3. razvoj fleksibilnega sistema dolgoročnega načrtovanja, ki se vklopi v strukturo podjetja (opredelitev strategije, ki bo zagotovila doseganje ciljev)

Poslanstvo je skupni cilj, zaradi katerega si člani organizacije delijo težnje po nečem. Izjava o poslanstvu - ϶ᴛᴏ odgovor na vprašanje: zakaj podjetje počne to, kar počne. Poslanstvo je cilj, ki združuje številne vloge. Na podlagi poslanstva se oblikujejo dolgoročni cilji podjetja oziroma kvalitativni rezultati, ki jih namerava doseči preko obdobje načrtovanja, h kateremu se bo približal.

strategija— ϶ᴛᴏ način ali sredstvo za doseganje dolgoročnega cilja. Strategija odgovarja na vprašanje: katere alternative je bolje uporabiti: vire, ki so na voljo v organizaciji, ali zmožnosti za doseganje ciljev.

Glavne naloge podjetja- doseči rezultate, ki naj bi bili doseženi v obdobju načrtovanja. Omeniti velja, da jih določajo interesi lastnika, višina kapitala, stanje znotraj podjetja in zunanje okolje. Pravica do določanja nalog osebju podjetja ostane lastniku, ne glede na njegov status (zasebnik, vladnih organov ali delničarji)

Naloge delujočega podjetja bodo:

• prejemanje dohodka s strani lastnika podjetja (med lastniki so lahko država, delničarji, zasebniki);
• zagotavljanje potrošnikom izdelkov podjetja v ϲᴏᴏᴛʙᴇᴛϲᴛʙii s pogodbami in tržnim povpraševanjem;
• zagotavljanje osebja podjetja plačo, normalne delovne razmere in možnost poklicne rasti;
• ustvarjanje delovnih mest za prebivalstvo, ki živi v bližini podjetja;
• varnost okolje: kopenski, zračni in vodni bazeni;
• preprečevanje napak pri delu podjetja (motnje dostave, proizvodnja pokvarjenih izdelkov, močno zmanjšanje obsega proizvodnje in zmanjšanje dobičkonosnosti)

Ne pozabite, da je najpomembnejša naloga podjetja v vseh primerih ustvarjanje dohodka s prodajo izdelkov potrošnikom(opravljeno delo, opravljene storitve) Glede na prejete dohodke, socialne in ekonomske preiskave delovni kolektiv in lastniki proizvodnih sredstev.

Oblikovanje cilja podjetja

Velja reči, da politika, tako kot strategija, spada v kategorijo sredstev. Velja reči, da politika odgovarja na vprašanje: kako je treba izvajati naloge?.

Podjetje ima določene zahteve za proces oblikovanja ciljev:

• cilji morajo biti dosegljivi in ​​realni;
• cilji morajo biti jasni in nedvoumno oblikovani;
• cilj je treba čim bolj izraziti in dobiti zahtevano kvantitativno zasnovo;
• cilj mora imeti rok;
• cilji morajo motivirati dejanja uspešnosti v pravo smer;
• cilj mora biti formuliran in formaliziran;
• cilji posameznih in skupinskih ciljev podjetja in podjetja morajo biti združljivi;
• cilji so usmerjeni k določenemu učinku in morajo biti primerni za preverjanje in prilagajanje.

Vsako podjetje pri oblikovanju ciljev nujno analizira okolje svojega obstoja. Analiza okolja organizacije - ϶ᴛᴏ proces identifikacije kritičnega pomembnih elementov zunanje in notranje okolje, ki lahko vpliva na sposobnost podjetja za doseganje svojih ciljev. Pri analizi okolja podjetja ločimo notranje in zunanje okolje.

Dejavniki notranjega okolja podjetja so kadri, proizvodna sredstva, informacije in finančni viri. Rezultat interakcije teh dejavnikov je končni izdelki(opravljeno delo, opravljene storitve) Notranje okolje sestavljajo elementi, službe, oddelki, ki so neposredno vključeni v proces proizvodne dejavnosti in vključujejo trženje, upravljanje, kadre, organizacijo procesa dejavnosti, motivacijo. Sprememba teh elementov v takšni ali drugačni meri določa dejavnost podjetja. To so elementi, na katere podjetje neposredno vpliva.

Dejavniki zunanje okolje podjetja delujejo kot potrošniki izdelkov, dobavitelji proizvodnih komponent, pa tudi vladne agencije in prebivalci, ki živijo v bližini podjetja. Zunanje okolje neposredno določa učinkovitost podjetja. Zunanje okolje vsebuje dobavitelje, potrošnike, državo, konkurente, družbo, naravo, finančni instrumenti, fiskalna politika. Zunanje okolje je sestavljeno iz delovnega in splošnega okolja.

Delovni prostor- ϶ᴛᴏ neposredni elementi, s katerimi podjetje pride v stik. Velja povedati, da je delovno okolje za vsako podjetje lahko bolj ali manj enako, odvisno od pripadnosti panogi in splošne poslovne politike. Dobavitelji, potrošniki, konkurenti tvorijo neposredno okolje, torej delovno okolje, vse ostalo je vključeno v oddaljeno okolje, ki ga tvorijo družbeni, politični, ekonomski in tehnološki dejavniki.

Splošno okolje oblikuje strategijo podjetja in določa smer njegovega razvoja. Pri ϶ᴛᴏm podjetje nujno upošteva vpliv delovnega okolja in ϲʙᴏ ter notranje zmožnosti. Celota notranjega in zunanjega okolja bo organizacijsko okolje podjetja.

DEFINICIJA

Namen organizacije predstavlja končno stanje ali želeni rezultat, h kateremu stremi vsako podjetje. Podjetje ima vedno en skupen cilj, za katerega si morajo prizadevati vsi zaposleni.

Glavna značilnost ciljev je, da morajo biti realno uresničljivi in ​​dosegljivi, hkrati pa razumljivi ekipi.

Vodstvo podjetja pri načrtovanju vodi razvoj ciljev in obvešča svoje zaposlene. V nekaterih podjetjih so lahko vsi člani delovne sile vključeni v razvoj taktičnih ciljev. Skupna opredelitev ciljev − glavni motiv in koordinacijska moč podjetja, saj kot rezultat tega procesa vsak zaposleni razume, za kaj si mora prizadevati.

Cilji in cilji organizacije lahko vključujejo osvojitev in ohranjanje deleža določenega trga, doseganje višje kakovosti izdelkov, povečanje dobičkonosnosti podjetja, doseganje maksimalne zaposlenosti itd.

Zahteve za cilje in cilje

Cilji in cilji organizacije morajo biti:

1.) Dosegljiv (cilja ne morete preceniti);

2.) Specifično (določi pojem);

3.) Naslov (identifikacija izvajalca);

4.) Fleksibilno (revidirano v skladu s spremembami v notranjem in zunanjem okolju);

5.) Dosleden (če si podjetje zastavi več ciljev, morajo biti med seboj skladni).

Cilji in cilji organizacije, ki jih postavlja vodstvo, se uporabljajo v procesu vzpostavljanja in vrednotenja učinkovitosti podjetja.

Cilji in cilji organizacije postavljajo splošno vodilo delovanja.

Naloge organizacije

DEFINICIJA

Naloge organizacije so cilji, ki jih je treba doseči do določenega časa v obdobjih, za katera je izračunan vodstvena odločitev. Organizacijski cilji so cilji, ki niso vezani na čas.

Za vsako delovno mesto je glede na strukturo organizacije značilna vrsta nalog, ki veljajo za nujen prispevek k doseganju ciljev podjetja. Hkrati naloge kažejo na neposredne cilje podjetja, ki jih je mogoče kvantificirati.

Cilji in cilji organizacije so usmerjeni predvsem v ustvarjanje prihodkov s proizvodnjo ali prodajo izdelkov.

Naloge organizacije so lahko zagotavljanje plač osebju, ustvarjanje dohodka lastnikom podjetja, zagotavljanje kakovostnih izdelkov potrošnikom v skladu s povpraševanjem in pogodbami, varovanje okolja, preprečevanje motenj v podjetju itd.

1. nacionalne javne posebnosti,
2. Značilnosti razvoja družbe, ki so se zgodovinsko razvijale,
3. Geografske in naravne razmere,
4. Dejavniki kulturnega okolja itd.

Cilji in cilji organizacije

Cilje in cilje organizacije lahko določajo interesi lastnikov, stanje znotraj podjetja in zunanjega okolja ter velikost kapitala podjetja.

Cilje in cilje organizacije lahko postavljajo tako lastniki podjetja kot vodje in osebje. Pri oblikovanju in postavljanju ciljev in ciljev organizacije se lastniki zanašajo na lastne prioritete, največkrat je to ustvarjanje dobička s proizvodnjo ali prodajo.

Oddelek, ki oblikuje in konkretizira ustrezne cilje in cilje organizacije, mora upoštevati realne pogoje za njihovo izvajanje. Naloge in cilji morajo biti primerni z vidika interesa in profila organizacije, za njihovo doseganje pa je potrebna zadostna količina materialnih in finančnih sredstev.

Glavni cilj večine podjetij je preseči rezultat nad nastalimi stroški, torej maksimirati dobiček in visoko stopnjo donosnosti. Za dosego tega cilja podjetja opravljajo številne naloge: proizvodnja visokokakovostnih izdelkov, uvajanje novih tehnologij, razvoj strategije in taktike vedenja, zagotavljanje konkurenčnosti, skrb za zaposlene itd.

Primeri reševanja problemov

PRIMER 1

notranje okolje sprejema odločitve

Črtkana črta med uspešnostjo in zunanjo nagrado pomeni, da lahko obstaja povezava med uspešnostjo zaposlenega in nagradami, ki so mu podeljene. Dejstvo je, da te nagrade odražajo možnosti za nagrado, ki jih določi upravitelj za ta zaposleni in organizacijo kot celoto. Črtkana črta med uspešnostjo in nagradami, ki se dojemajo kot poštene (8), se uporablja za prikaz, da imajo ljudje v skladu s teorijo pravičnosti svojo oceno poštenosti nagrad za določene rezultate. Zadovoljstvo (9) je rezultat zunanjih in notranjih nagrad, ob upoštevanju njihove pravičnosti (8). Zadovoljstvo je merilo, kako dragocena je nagrada v resnici (1). Ta ocena bo vplivala na človekovo dojemanje prihodnjih situacij.

Odstopanja, na katera se mora sistem odzvati, da bi dosegel svoje cilje, so lahko posledica zunanjih in notranjih dejavnikov. Med notranje dejavnike je treba pripisati težave, povezane s spremenljivkami, opisanimi v pogl. 3. Zunanji dejavniki - to je vse, kar vpliva na organizacijo iz okolja, konkurenca, sprejemanje novih zakonov, spremembe v tehnologiji, poslabšanje splošnega gospodarskega položaja, spremembe v sistemu kulturnih vrednot in še marsikaj, o čemer smo razpravljali. prej. Povsem sprejemljivo je gledati na upravljanje predvsem kot na poskus zagotoviti, da organizacija deluje kot sistem z učinkovitimi povratnimi informacijami, tj. kot sistem, ki zagotavlja izhodne karakteristike na dani ravni kljub vplivu zunanjih in notranjih odklonskih dejavnikov. Vendar, kot smo že razumeli, dobro upravljanje presega zgolj prizadevanje za zagotovitev statusa quo in ustrezen odziv na nastajajoče izzive. Če si organizacija ne prizadeva za prilagajanje in izboljšanje svoje uspešnosti že od samega začetka, je malo verjetno, da bo dolgoročno ostala učinkovita.

Ekonomija proučuje zunanje in notranje odnose naftne in plinske industrije, njihove značilnosti in najpomembnejše pojave v njihovih dejavnostih. Končno ta znanost preučuje rezultate vpliva ravni in uspešnosti dela naftne in plinske industrije o kazalnikih razvoja nacionalnega gospodarstva države in doseganju ciljev, ki jih je zastavilo pospeševanje družbeno-gospodarskog razvoja ZSSR. Na tej podlagi je treba določiti usmeritve za izboljšanje dela panog v interesu nacionalnega gospodarstva.

Zdaj se je računovodstvo začelo deliti na dva podsistema - zunanji - finančni in notranji - vodstveni (proizvodni, operativni). Takšna delitev je posledica razlike v ciljih in ciljih zunanjega in notranjega računovodstva.

Pomembni signali so razumljeni kot pravilne reakcije, na katere bolj kot drugi pospešujejo HMS, človeškega operaterja, k doseganju cilja. Pomembni signali se praviloma izvajajo z velikimi zunanjimi in notranjimi omejitvami. Možnost približevanja (doseganja) cilja in zapletenost njegovega izvajanja povzročata v človeku posebno čustveno razpoloženje, motiv, znatno povečata njegovo poklicno dejavnost. To mu pomaga posodobiti in izvesti tista dejanja, iz katerih

Koncepta zunanje in notranje učinkovitosti sta tesno povezana, saj se cilji celotne družbe in cilji samega izobraževalnega sistema v veliki meri ujemajo. Toda te koncepte je treba razlikovati, saj zunanja učinkovitost vlaganja v izobraževanje označuje razmerje med stroški izobraževanja in rezultati, ki so doseženi z uresničevanjem družbenih ciljev. Tako se rezultat izobraževanja v tem primeru ocenjuje na podlagi tega, kako se izkažejo socialno in ekonomsko produktivni ljudje, ki so se izobrazili, kako dobro izobraževalni sistem svoje diplomante pripravi na izpolnjevanje njihove vloge v družbi, v kolikšni meri izobraževanje zadovoljuje potrebe družbe po delovni sili in spodbuja zaposlovanje.

Za praktične dejavnosti potrebni so vodje različnih vrst. Opažanja sprememb zahtev za menedžerje razkrivajo specifična znanja, značajske lastnosti in veščine za uresničitev ciljev. Praksa nalaga veliko širši nabor zahtev vrhunskim menedžerjem. Pogosto vseh možnih zahtev ni mogoče uresničiti v eni osebi. Vendar pa zaposlovanje več menedžerjev, od katerih vsak dopolnjuje drugega, s poudarkom na enem ali drugem podsistemu upravljanja, omogoča rešitev tega problema. Odvisno od strateških in taktičnih ciljev, od značilnosti sestave in kombinacije dejavnikov zunanjega in notranjega okolja. to podjetje potrebuje različni tipi voditelji.

Iz tega je razvidno, da prehod od izposojenega kapitala glede na čas obtoka - dolgoročnega in kratkoročnega k delitvi izposojenega kapitala na zunanji in notranji zasleduje poseben cilj, da odraža udeležbo izposojenih sredstev le od zunaj in prikazujejo vpliv izposojenih sredstev, ki so neposredno povezana s finančno-gospodarsko dejavnostjo tega podjetja.

Neupoštevanje teh pogojev neizogibno vodi do zadolževanja od zunaj ali že izposojenih sredstev. Hitro izpolnitev obveznosti kupca do tega podjetja omogoča podjetju, da samo izpolni svoje obveznosti za odplačilo zunanjega in notranjega dolga, ustvari potrebne pogoje za dopolnitev za razvoj ob pravem času in v pravem znesku.

Razkorak med zunanjo in notranjo depreciacijo valute, t.j. za IEO je pomembna dinamika njegovega menjalnega tečaja in kupne moči. Če notranja inflacijska depreciacija denarja presega depreciacijo valute, se ob enakih pogojih spodbuja uvoz blaga, da bi ga prodali na domačem trgu po visokih cenah. Če zunanja depreciacija valute prehiteva notranjo, ki jo povzroča inflacija, se pojavijo pogoji za valutni damping - množični izvoz blaga po cenah pod svetovnim povprečjem, povezan s padcem kupne moči denarja, ki zaostaja za depreciacijo njihove menjave. stopnje, da bi izrinili konkurente na tujih trgih. Za valutni damping je značilno: 1) izvoznik, ki kupuje blago na domačem trgu po cenah, ki so se zvišale pod vplivom inflacije, ga prodaja na tujem trgu za stabilnejšo valuto po cenah pod svetovnim povprečjem; stabilno tuje valuto v depreciirano nacionalno 3) izvoz blaga v velikem obsegu zagotavlja presežne dobičke za izvoznike. Dampinška cena je lahko nižja od proizvodne cene ali stroškov. Vendar pa so prenizke cene za izvoznike nedonosne, saj lahko nastane konkurenca z domačim blagom zaradi ponovnega izvoza tujih nasprotnih strank.

Glede na namen (namene sestavljanja) je poročanje lahko zunanje in notranje. Zunanje poročanje služi kot sredstvo obveščanja zunanjih uporabnikov – zainteresiranih fizičnih in pravnih oseb – o naravi dejavnosti, dobičkonosnosti in premoženjskem stanju podjetja. Priprava internega (notragospodarskih) poročanja je posledica potrebe po vodenju znotraj podjetja.

Pri načrtovanju bomo razumeli proces oblikovanja in sprejemanja ciljev kvantitativne in kvalitativne narave ter določanje načinov za njihovo najučinkovitejše doseganje [Kovalev, 1999, str. 278]. Rezultat načrtovanja je načrt ali sklop (sistem) načrtov. Načrt je rezultat urejenega procesa, ki opredeljuje parametre za doseganje ciljev v prihodnosti. Načrtovanje deluje kot učinkovito orodje za doseganje zastavljenih ciljev s sprejemanjem usklajenih ukrepov v spreminjajočem se zunanjem in notranjem okolju. višji namen načrtovanje sestoji iz pravočasne identifikacije sredstev in alternativ, ki bi zmanjšale tveganje za sprejemanje napačnih odločitev.

Standarde delimo na zunanje in notranje. Zunanji standardi določajo organizacijo revizijskih dejavnosti, so glavni element sistema njene regulativne ureditve. Interni standardi se razvijajo v revizijskih podjetjih in se uporabljajo za različne namene.

V ekonomski literaturi je revizija razdeljena na dve vrsti zunanje in notranje. Hkrati je koncept "revizije" povezan s pregledi, ki jih opravi revizor, ki je popolnoma neodvisen od lastnikov, delničarjev in izvršilni organi gospodarskega subjekta z namenom, da izrazi objektivno mnenje o zanesljivosti poročanja. S teh stališč razmislite o predlaganih vrstah revizije.

Običajno je v prid delitve naveden le en argument.Različni uporabniki, v tem primeru zunanji in notranji, potrebujejo različne podatke, zato je treba uporabiti različno metodologijo. Če pa se trdimo dosledno, bo treba priznati, da sta tako zunanji kot notranji uporabniki heterogeni. Med zunanjimi izstopajo dobavitelji, bankirji, davčni organi, ki imajo zelo različne cilje med notranjimi - zaposleni, uprava, lastniki, ki imajo tudi drugačne cilje. Od tu naj sledi sklep, koliko uporabnikov in koliko računov, vendar je to absurden in nerealen pristop. Gospodarski procesi katerega koli podjetja so celostne narave in računovodstvo, ki jih odraža, je mogoče le poenotiti. Kako se bodo ti procesi odražali v računovodskem sistemu, je druga stvar. In tu mora računovodstvo izpostaviti interese različnih skupin.

Na podlagi metodologije generiranja informacij za zunanje in notranje uporabnike Koncept jasno opredeljuje cilje računovodstva, potrjuje spoštovanje temeljnih načel svetovne računovodske prakse. Zlasti načela kvantitativnega odraza (merjenja) avtonomije organizacije kontinuitete dejavnosti delujočega podjetja v obdobju poročanja, upoštevanje previdnosti pri ocenjevanju (konzervativnosti) konstantnosti pomembnosti.

Namen zunanje in notranje primerljivosti obdavčitve v okviru znanstvenih in praktičnih raziskav ter razvoja strategije davčnih pravnih razmerij je davčna klasifikacija. Njeno nujnost določa tudi raznolikost davčnih oblik in uporabljenih davčnih režimov. Razdelitev vseh vrst davkov v skupine se izvaja v skladu z objektivnimi klasifikacijskimi merili. Te značilnosti upoštevajo razlike v davkih glede na posebnosti njihovega obračuna, plačila, pripisovanja stroškov ali rezultatov proizvodnih dejavnosti, povračila na stroške zunanje nasprotne stranke (nakazilo davkov).

PODSISTEM NAČRTOVANJA IN NADZORA (PLANNING AND ONTROL SUBSYSTEM) - enota, ki prejema informacije iz proizvodnega podsistema o stanju sistema in delu v teku. Na podlagi kompleksnih informacij, ki jih prejme iz zunanjega in notranjega okolja, podsistem načrtovanja in nadzora sprejema odločitve o dolgoročnih ciljih in funkcijah.

VRSTE INOVATIVNIH STRUKTUR - glavne strukturne in klasifikacijske enote, ki izvajajo raziskave, razvoj, oblikovalsko delo itd. vključeni v

[M.H. Mescon, M.Albert, F.Hedouri. Osnove upravljanja.]

Podjetniška dejavnost- v skladu z zakonodajo Ruske federacije - neodvisne, ki se izvajajo na lastno odgovornost, dejavnosti državljanov in njihovih združenj, katerih cilj je sistematičen dobiček od uporabe premoženja, prodaje blaga, opravljanja del ali opravljanja storitev s strani oseb, ki so v tej funkciji registrirane na način, predpisan z zakonom. V Ruski federaciji uredba podjetniške dejavnosti na podlagi civilnega prava.

Podjetnik uresničuje svoje funkcije, pravice in obveznosti neposredno ali s pomočjo menedžerjev. Podjetnik, pri katerem sodelujejo njemu podrejeni zaposleni, opravlja vse funkcije vodje. Podjetništvo je pred upravljanjem. Z drugimi besedami, najprej je organiziran posel, nato pa njegovo vodenje.

Najprej je treba opredeliti pojem "organizacija". Glavne pomembne značilnosti organizacije je mogoče opredeliti:

• prisotnost dveh ali več ljudi, ki se imajo za člane iste skupine;
• prisotnost skupnega skupne dejavnosti ti ljudje;
• prisotnost določenih mehanizmov ali sistemov za usklajevanje dejavnosti;
• prisotnost vsaj enega skupni namen deli in sprejme absolutna večina (v skupini).

Če združite te značilnosti, lahko dobite praktično definicijo organizacije:

Organizacija je skupina ljudi, katerih dejavnosti so zavestno usklajene za doseganje skupnega cilja ali ciljev.

V domači literaturi je postala razširjena tipologija organizacij po panogah:

industrijski in gospodarski,

finančno,

upravni in upravni,

raziskave,

izobraževalni, medicinski,

sociokulturni itd.

Poleg tega se zdi mogoče tipizirati organizacije:

po obsegu dejavnosti:

velike, srednje in majhne;

po pravnem statusu:

družba z omejeno odgovornostjo (LLC),

odprta in zaprta delniške družbe(JSC in CJSC),

občinski in zvezni enotna podjetja(MUP in FSUE) itd.;

glede na lastništvo:

država,

• javnosti

  organizacije z mešanim lastništvom;

po virih financiranja:

proračun,

izven proračuna

organizacije z mešanim financiranjem.

Vloga menedžmenta v organizaciji

Ali lahko organizacija brez menedžmenta? Komaj! Tudi če je organizacija zelo majhna, preprosta, bodo za njeno uspešno delovanje potrebni vsaj elementi upravljanja.

Vodenje je bistvenega pomena za uspešno organizacijo.

Uspeh je takrat, ko organizacija deluje stroškovno učinkovito, t.j. prinaša dobiček v znesku, ki zadostuje za njegovo razmnoževanje in vzdrževanje v konkurenčnem stanju.

Uspehi in neuspehi organizacije so običajno povezani z uspehi in neuspehi vodstva. V praksi Zahoda je splošno sprejeto, da če podjetje posluje nedonosno, bo novi lastnik najprej raje zamenjal vodstvo, ne pa delavcev.

Notranje okolje organizacije

Vodstvo se v večini primerov ukvarja z organizacijami, ki so odprti sistemi in so sestavljeni iz številnih medsebojno odvisnih delov. Upoštevajte najpomembnejše notranje spremenljivke organizacije.

Glavne notranje spremenljivke tradicionalno vključujejo: struktura, naloge, tehnologije in ljudje.

Na splošno celotno organizacijo sestavlja več ravni vodenja in različni oddelki, ki so med seboj povezani. To se imenuje organizacijska struktura. Vse oddelke organizacije je mogoče pripisati enemu ali drugemu funkcionalnemu področju. Funkcionalno področje se nanaša na delo, opravljeno za organizacijo kot celoto: trženje, proizvodnjo, finance itd.

Naloga je predpisano delo, ki ga je treba opraviti uveljavljen način in v roki. Vsako delovno mesto v organizaciji vključuje številne naloge, ki jih je treba opraviti, da bi dosegli cilje organizacije. Naloge so tradicionalno razdeljene v tri kategorije:

naloge za delo z ljudmi;

naloge za delo s stroji, surovinami, orodji ipd.;

naloge ravnanja z informacijami.

V dobi hitre rasti inovacij in inovacij postajajo naloge vse bolj podrobne in specializirane. Vsaka posamezna naloga je lahko precej zapletena in poglobljena. V zvezi s tem se povečuje pomen vodstvenega usklajevanja delovanja pri reševanju tovrstnih problemov.

Naslednja notranja spremenljivka je tehnologijo. Koncept tehnologije presega tako konvencionalno razumevanje, kot je proizvodna tehnologija. Tehnologija je princip, postopek za organizacijo procesa za optimalno uporabo različnih vrst virov (dela, materiala, začasnega denarja). Tehnologija je način, ki omogoča nekakšno preobrazbo. To se lahko nanaša na področje prodaje - kako najbolj optimalno prodati proizvedeno blago ali na področje zbiranja informacij - kako na najbolj kompetenten in stroškovno učinkovit način zbrati potrebne informacije za vodenje podjetja itd. Zadnje čase točno Informacijska tehnologija so postali ključni dejavnik pri pridobivanju trajnostnega konkurenčna prednost pri poslovanju.

Ljudje so osrednji člen v katerem koli nadzornem sistemu. Obstajajo trije glavni vidiki človeške spremenljivke v organizaciji:

vedenje posameznikov;

obnašanje ljudi v skupinah;

obnašanje vodje.

Razumevanje in upravljanje človeške spremenljivke v organizaciji je najkompleksnejši del celotnega procesa vodenja in je odvisno od številnih dejavnikov. Naštejemo nekaj izmed njih:
človeške sposobnosti. Po njihovem mnenju so ljudje najbolj jasno razdeljeni znotraj organizacije. Človekove sposobnosti so med značilnostmi, ki jih je najlažje spremeniti, na primer s treningom.
potrebe. Vsak človek ima ne samo material, ampak tudi psihološke potrebe(v spoštovanju, priznanju itd.). Z vidika vodstva bi morala organizacija stremeti k temu, da bi zadovoljevanje potreb zaposlenega vodilo k uresničevanju ciljev organizacije.
Percepcija ali kako se ljudje odzivajo na dogodke okoli sebe. Ta dejavnik je pomemben za razvoj različnih vrst spodbud za zaposlenega.
Vrednote, ali skupna prepričanja o tem, kaj je dobro ali slabo. Vrednote se v človeka vcepijo že od otroštva in se oblikujejo skozi celotno dejavnost. Skupne vrednote pomagajo vodjem združiti ljudi za doseganje ciljev organizacije.
Vpliv okolja na osebnost. Danes mnogi psihologi pravijo, da je človeško vedenje odvisno od situacije. Ugotovljeno je bilo, da se v eni situaciji človek obnaša pošteno, v drugi pa ne. Ta dejstva kažejo na pomen ustvarjanja delovnega okolja, ki podpira vrsto vedenja, ki si ga želi organizacija.

razen našteti dejavniki prizadeti so ljudje v organizaciji skupine in vodstveno vodstvo. Vsak človek želi pripadati skupini. Sprejema norme vedenja te skupine, odvisno od tega, koliko ceni svojo pripadnost njej. Na organizacijo lahko gledamo kot na nekakšno formalno skupino ljudi, hkrati pa v vsaki organizaciji obstaja veliko neformalnih skupin, ki se oblikujejo ne le na poklicni osnovi.

Poleg tega so v kateri koli formalni ali neformalni skupini vodje. Vodenje je sredstvo, s katerim vodja vpliva na vedenje ljudi in jih prisili, da se obnašajo na določen način.

Zunanje okolje organizacije

Kot odprti sistemi so organizacije močno odvisne od sprememb v zunanjem okolju. Organizacija, ki ne razume svojega okolja in svojih meja, je obsojena na smrt. V zunanjem poslovnem okolju, tako kot Darwinove teorije, poteka najstrožja naravna selekcija: preživijo le tisti, ki imajo zadostno fleksibilnost (spremenljivost) in se lahko naučijo – da v svoji genetski strukturi določijo lastnosti, potrebne za preživetje (Darwinovsko dedovanje). .

Organizacija je sposobna preživeti in postati učinkovita le, če se lahko prilagaja zunanjemu okolju.

Z vidika intenzivnosti interakcije med organizacijo in njenim okoljem lahko konvencionalno ločimo tri skupine:

Lokalno okolje(okolje z neposrednim vplivom) – to so dejavniki, ki neposredno vplivajo na delovanje organizacije in nanje neposredno vpliva delovanje organizacije (definicija Elvarja Elbinga). Med objekte lokalnega okolja tradicionalno sodijo potrošniki, dobavitelji, konkurenti, zakoni in vladni organi ter sindikati.

Globalno okolje(okolje posrednega vpliva) - najpogostejše sile, dogodki in trendi, ki niso neposredno povezani z delovanjem organizacije, ampak na splošno tvorijo poslovni kontekst: družbeno-kulturni, tehnološki, trgovski, gospodarski, okoljski, politične in pravne.

Mednarodno okolje(poslovno okolje multinacionalnih podjetij) - ko podjetje preseže svojo državo izvora in začne razvijati tuje trge, pridejo v poštev dejavniki mednarodno poslovanje, ki najpogosteje vključujejo edinstvene značilnosti kulture, gospodarstva, državne in druge ureditve ter politične razmere.

Strukture upravljanja

Struktura upravljanja- sklop vodstvenih povezav, ki so med seboj povezane in podrejene ter zagotavljajo delovanje in razvoj organizacije kot celote.
(Uprava organizacije: Encikl. slov.-M., 2001)

Za doseganje ciljev in izpolnjevanje ustreznih nalog mora vodja ustvariti organizacijsko strukturo (sistem organizacijskega vodenja) podjetja. V najbolj splošnem pomenu besede je struktura sistema niz povezav in razmerij med njegovimi elementi. Po drugi strani pa organizacijski sistem upravljanje je skupek enot in položajev, povezanih z odnosi in podrejenostjo. Pri oblikovanju vodstvene strukture bi moral vodja v največji možni meri upoštevati posebnosti podjetja in značilnosti njegove interakcije z zunanjim okoljem.

Proces ustvarjanja organizacijske vodstvene strukture običajno vključuje tri glavne stopnje:

določitev vrste organizacijske strukture (neposredna podrejenost, funkcionalna, matrična itd.);

razporeditev strukturnih oddelkov (upravni aparat, samostojni oddelki, ciljnih programov in itd.);

prenos in prenos na nižje ravni pooblastil in odgovornosti (odnosi med upravljanjem in podrejenostjo, odnosi centralizacija-decentralizacija, organizacijski mehanizmi za koordinacijo in nadzor, ureditev dejavnosti oddelkov, priprava predpisov o strukturnih oddelkih in položajih).

Organizacijo in vodenje dela podjetja izvaja poslovodni aparat. Struktura aparata za upravljanje podjetja določa sestavo in medsebojno povezanost njegovih oddelkov ter naravo nalog, ki so jim dodeljene. Ker je razvoj takšne strukture povezan z vzpostavitvijo seznama ustreznih oddelkov in osebja njihovih zaposlenih, vodja določa razmerje med njimi, vsebino in obseg dela, ki ga opravljajo, pravice in obveznosti vsakega zaposlenega. .

Z vidika kakovosti in učinkovitosti upravljanja ločimo naslednje glavne vrste struktur upravljanja podjetij:

hierarhični tip, na katerega je linearna organizacijska struktura, funkcionalna struktura, linearno-funkcionalna vodstvena struktura, kadrovska struktura, linearno-kadrovska organizacijska struktura, divizijska vodstvena struktura;

organski tip, vključno z brigadno, ali medfunkcionalno strukturo upravljanja; strukturo projekta upravljanje; matrična struktura upravljanja.

Poglejmo jih podrobneje.

Hierarhični tip nadzornih struktur. Na sodobna podjetja najbolj pogost hierarhično strukturo upravljanje. Takšne vodstvene strukture so bile zgrajene v skladu z načeli upravljanja, ki jih je na začetku 20. stoletja oblikoval F. Taylor. Nemški sociolog M. Weber, ki je razvil koncept racionalne birokracije, je dal najbolj popolno formulacijo šestih načel.

1. Načelo hierarhije vodstvenih stopenj, pri katerem vsako nižjo raven nadzoruje višja raven in ji je podrejena.

2. Načelo skladnosti pristojnosti in odgovornosti vodstvenih delavcev njihovemu mestu v hierarhiji, ki izhaja iz prejšnjega.

3. Načelo delitve dela na ločene funkcije in specializacija delavcev glede na opravljene funkcije.

4. Načelo formalizacije in standardizacije dejavnosti, ki zagotavlja enotno opravljanje njihovih nalog s strani zaposlenih in usklajevanje različnih nalog.

5. Načelo, ki izhaja iz prejšnjega, je neosebnost opravljanja svojih funkcij s strani zaposlenih.

6. Načelo kvalificirane izbire, po katerem se najem in odpuščanje izvajata v strogem skladu s kvalifikacijskimi zahtevami.

Organizacijsko strukturo, zgrajeno v skladu s temi načeli, imenujemo hierarhična ali birokratska struktura.

Vse zaposlene lahko razdelimo v tri glavne kategorije: menedžerji, specialisti, izvajalci. Voditelji- osebe, ki nastopajo glavna funkcija in izvajanje splošnega upravljanja podjetja, njegovih služb in oddelkov. Specialisti- osebe, ki opravljajo glavno funkcijo in se ukvarjajo z analizo informacij in pripravo odločitev o ekonomskih, finančnih, znanstvenih, tehničnih in inženirskih problemih itd. Izvajalci- osebe, ki opravljajo pomožno funkcijo, na primer delo pri pripravi in ​​izvedbi dokumentacije, gospodarske dejavnosti.

V strukturi upravljanja različna podjetja veliko skupnega. To omogoča upravljavcu v določenih mejah uporabo tako imenovanih tipičnih struktur.

Glede na naravo povezav med različnimi oddelki se razlikujejo naslednje vrste organizacijskih vodstvenih struktur:

linearna

delujoč

divizijski

matriko

Linearna krmilna struktura

Na čelu vsakega pododdelka je vodja, ki ima vsa pooblastila in je izključno odgovoren za delo podrejenih enot. Njegove odločitve, ki se prenašajo po verigi od zgoraj navzdol, so zavezujoče za vse spodnje člene. Vodja pa je podrejen višjemu vodji.

Načelo enotnosti poveljevanja predvideva, da podrejeni izvajajo ukaze samo enega vodje. Višji organ nima pravice dajati ukazov nobenim izvršiteljem, mimo njihovega neposrednega nadrejenega.

Glavna značilnost linearnega OSU je prisotnost izključno linearnih razmerij, ki določajo vse njegove pluse in minuse:

Prednosti:

zelo jasen sistem odnosov, kot je "šef - podrejeni";

izraziti odgovornost;

hiter odziv na neposredna naročila;

enostavnost konstrukcije same strukture;

visoka stopnja "transparentnosti" delovanja vseh strukturnih enot.

minusi:

pomanjkanje podpornih storitev;

nezmožnost hitrega reševanja vprašanj, ki se pojavljajo med različnimi strukturnimi oddelki;

visoka odvisnost od osebnih lastnosti menedžerjev na kateri koli ravni.

Linearno strukturo uporabljajo mala in srednje velika podjetja z enostavno proizvodnjo.

Funkcionalna struktura upravljanja

Če se v linearno upravljavsko strukturo uvedejo neposredne in povratne funkcionalne povezave med različnimi strukturnimi enotami, se bo ta prelevila v funkcionalno. Prisotnost funkcionalnih povezav v tej strukturi omogoča različnim oddelkom, da nadzorujejo delo drug drugega. Poleg tega je mogoče v OSU aktivno vključiti različne storitvene storitve.

Na primer Storitev za zagotavljanje delovanja proizvodne opreme, Storitev tehnični nadzor itd. Neformalne povezave se pojavljajo tudi na ravni strukturnih blokov.

Pri funkcionalni strukturi generalno vodenje izvaja linijski vodja preko predstojnikov funkcionalnih organov. Hkrati so menedžerji specializirani za določene vodstvene funkcije. Funkcionalni oddelki imajo pravico dajati navodila in navodila podrejenim oddelkom. Za proizvodne enote je obvezno upoštevanje navodil funkcionalnega organa iz njegove pristojnosti.

Ta organizacijska struktura ima svoje prednosti in slabosti:

Prednosti:

odstranitev večine obremenitve z najvišje ravni upravljanja;

spodbujanje razvoja neformalnih vezi na ravni strukturnih blokov;

zmanjšanje potrebe po splošnih strokovnjakih;

kot posledica prejšnjega plusa - izboljšanje kakovosti izdelkov;

postane mogoče ustvariti podkonstrukcije sedeža.

minusi:

pomemben zaplet komunikacij znotraj podjetja;

pojav velikega števila novih informacijskih kanalov;

pojav možnosti prenosa odgovornosti za napake na zaposlene v drugih oddelkih;

težave pri usklajevanju dejavnosti organizacije;

trend pretirane centralizacije.

Struktura upravljanja divizije

Oddelek je velika strukturna enota podjetja, ki ima veliko neodvisnost zaradi vključitve vseh potrebnih storitev.

Treba je opozoriti, da so včasih oddelki v obliki hčerinskih družb podjetja, celo pravno formalizirane kot ločene pravne osebe, pravzaprav je sestavni deli ena celota.

Ta organizacijska struktura ima naslednje prednosti in slabosti:

prednosti:

težnje po decentralizaciji;

visoka stopnja neodvisnosti oddelkov;

raztovarjanje menedžerjev osnovne ravni upravljanja;

visoka stopnja preživetja na današnjem trgu;

razvoj podjetniških veščin pri vodenju divizij.

minusi:

pojav podvojenih funkcij v oddelkih:

oslabitev vezi med zaposlenimi v različnih oddelkih;

delna izguba nadzora nad dejavnostmi oddelkov;

pomanjkanje enakega pristopa k upravljanju različnih oddelkov direktor podjetja.

Matrična krmilna struktura

V podjetju z matričnim OSU se delo nenehno izvaja v več smereh hkrati. Primer matrične organizacijske strukture je projektna organizacija, ki deluje na naslednji način: ob zagonu nov program Imenuje se odgovorni vodja, ki jo vodi od začetka do konca. Iz specializiranih oddelkov se mu za delo dodelijo potrebni delavci, ki se po zaključku izvajanja dodeljenih nalog vrnejo nazaj v svoje strukturne oddelke.

Matrična organizacijska struktura je sestavljena iz osnovnih osnovnih struktur tipa »krog«. Takšne strukture so redko trajne, ampak se v glavnem oblikujejo znotraj podjetja za hitro uvajanje več novosti hkrati. Tako kot vse prejšnje strukture imajo svoje prednosti in slabosti:

prednosti:

sposobnost hitrega osredotočanja na potrebe svojih strank;

zmanjšanje stroškov razvoja in testiranja inovacij;

znatno skrajšanje časa za uvedbo različnih novosti;

nekakšna kovačnica vodstvenega osebja, saj je skoraj vsak zaposleni v podjetju lahko imenovan za vodjo projekta.

Minusi:

spodkopava načelo enotnosti poveljevanja in posledično potrebo, da vodstvo nenehno spremlja ravnotežje v upravljanju zaposlenega, ki je hkrati podrejen tako vodji projekta kot svojemu neposredni nadzornik od tega strukturna enota iz katerega je prišel;

nevarnost konfliktov med vodji projektov in vodji oddelkov, iz katerih prejmejo strokovnjake za izvajanje svojih projektov;

velike težave pri vodenju in usklajevanju dejavnosti organizacije kot celote.

Okolje organizacije je sestavljeno iz različnih elementov, ki nenehno medsebojno delujejo. Stopnjo obvladljivosti podjetja bo določala raven znanja o priložnostih, ki se odpirajo v zunanjem okolju, grožnjah, ki se v njem skrivajo, ter zmožnosti utelešanja teh priložnosti in preprečevanja groženj s pomočjo potenciala organizacije, tj pripravljenost svojega notranjega okolja.

Spodaj notranje okolje organizacije razumemo kot celoto vseh notranjih dejavnikov organizacije, ki določajo procese njenega življenja. Notranje okolje podjetja velja za univerzalno, ne glede na organizacijska oblika podjetja.

Glavne spremenljivke v sami organizaciji, ki zahtevajo pozornost vodstva, so cilji, struktura, naloge, tehnologija in ljudje.

Cilji. Organizacija je skupina ljudi s skupnimi zavestnimi cilji. Organizacijo je mogoče razumeti kot sredstvo za dosego cilja, ki ljudem omogoča, da skupaj naredijo tisto, česar sami ne bi mogli. Cilji so specifična končna stanja ali želeni rezultati, ki jih skupina želi doseči s sodelovanjem. Vodstvo med procesom načrtovanja razvija cilje in jih sporoča članom organizacije.

Organizacija ima lahko različne cilje. Organizacije, ki poslujejo, so osredotočene na ustvarjanje določenega blaga ali storitev v okviru določenih omejitev – v smislu stroškov in dobička.

Organizacijska struktura- to je logično razmerje med ravnmi upravljanja in funkcionalnimi področji, zgrajeno v obliki, ki vam omogoča najučinkovitejše doseganje ciljev organizacije.

Naloge Predpisano delo, niz opravil ali delo, ki ga je treba opraviti na vnaprej določen način v vnaprej določenem časovnem okviru. S tehničnega vidika se naloge ne dodelijo zaposlenemu, temveč njegovemu položaju. Verjame se, da če bo naloga opravljena na dan način in v predpisanem času, bo organizacija uspešno delovala. Naloge organizacije so tradicionalno razdeljene v tri kategorije: delo z ljudmi, predmeti in informacije.

Tehnologija- sredstvo za preoblikovanje surovin - bodisi ljudi, informacij ali fizičnih materialov - v želene izdelke in storitve. Naloge in tehnologija so tesno povezane. Dokončanje naloge vključuje uporabo specifično tehnologijo kot sredstvo za pretvorbo vhodnega materiala v izhodno obliko.

Ljudje. In organizacija, vodstvo in podrejeni niso nič drugega kot skupine ljudi. Ljudje so osrednjega pomena za vsak model upravljanja. V situacijskem pristopu k upravljanju obstajajo trije glavni vidiki človeške spremenljivke: vedenje posameznikov, vedenje ljudi v skupinah, narava vedenja vodje, vodstveno delovanje vodje in njegov vpliv na vedenje posameznikov. v skupinah. Človeško vedenje je rezultat kombinacije individualne značilnosti osebnost in zunanje okolje.

Dejavniki, ki vplivajo na posameznikovo vedenje in uspeh:

1) Duševne in fizične potrebe

2) Učinkovitost

3) Potrebe

4) Vrednote in stališča

5) Vrednosti in trditve

Vse notranje spremenljivke so med seboj povezane (slika 1.1). V celoti se obravnavajo kot sociotehnični podsistemi. Spreminjanje enega od njih do neke mere vpliva na druge.

riž. 1.1. Razmerje notranjih spremenljivk

Zunanje okolje vključuje vse sile in organizacije, s katerimi se podjetje sooča pri svojih vsakodnevnih in strateških dejavnostih.

Vodja mora upoštevati zunanje okolje kot celoto, saj je organizacija odprt sistem odvisno od izmenjave vhodov in izhodov z zunanjim svetom.

Pomen zunanjih dejavnikov se razlikuje od organizacije do organizacije in od enote do enote znotraj iste organizacije. Dejavniki, ki imajo neposreden vpliv na organizacijo, se imenujejo okolje neposrednega vpliva; vsi drugi - v okolje posrednega vpliva.

Vsi okoljski dejavniki so medsebojno odvisni in medsebojno delujejo. Kompleksnost zunanjega okolja se nanaša na število in raznolikost zunanjih dejavnikov, na katere se je organizacija prisiljena odzvati. Za mobilnost okolja je značilna hitrost, s katero se v okolju dogajajo spremembe. Negotovost okolja je funkcija količine informacij, ki so na voljo za določen dejavnik, in zaupanja v zanesljivost teh informacij.

Glavni okoljski dejavniki neposrednega vpliva so dobavitelji materialov, delovnih virov in kapital, zakoni in organi državna ureditev, potrošniki in konkurenti.

dobavitelji. Z vidika sistemski pristop organizacija je mehanizem za preoblikovanje vložkov v izhode. Glavne vrste vložkov so materiali, oprema, energija, kapital in delo. Odvisnost med organizacijo in njeno dobavno verigo je eden najbolj presenetljivih primerov neposrednega vpliva okolja na delovanje in uspeh organizacije.

Zakoni in državni regulativni organi. Interakcije med kupci in prodajalci so predmet številnih zakonskih omejitev. Vsaka organizacija ima specifično pravni status, in to določa, kako lahko opravlja svoje poslovanje in katere davke mora plačati.

Potrošniki. Samo preživetje in upravičenost obstoja organizacije je odvisna od njene sposobnosti, da najde potrošnika rezultatov svojega delovanja in zadovolji svoje potrebe. Stranke z odločitvijo, katero blago in storitve želijo in po kakšni ceni, določijo skoraj vse, kar je povezano z rezultati njenega delovanja za organizacijo.

Tekmovalci. Če potreb potrošnikov ne zadovoljujete tako učinkovito kot konkurenti, podjetje ne bo dolgo zdržalo. V mnogih primerih se konkurenti in ne potrošniki odločijo, kakšen izdelek bodo prodali in kakšno ceno zahtevati.

Okoljski dejavniki posrednega vpliva običajno ne vplivajo tako opazno na organizacijo kot neposredni okoljski dejavniki. Vendar jih je treba upoštevati. Glavni okoljski dejavniki posrednega vpliva so tehnologija, stanje v gospodarstvu, politično okolje in družbeno-kulturni dejavniki.

Tehnologija je tako notranja spremenljivka kot zunanji dejavnik velikega pomena. Tehnološke inovacije vplivajo na učinkovitost, s katero se izdelki lahko izdelujejo in prodajajo, na hitrost, s katero izdelek zastara, kako se lahko zbirajo, shranjujejo in distribuirajo informacije ter na vrste storitev in izdelkov, ki jih stranke organizacije pričakujejo.

Stanje gospodarstva. Vodstvo mora biti sposobno oceniti, kako bodo splošne spremembe v gospodarstvu vplivale na stanje organizacije.

Sociokulturni dejavniki. Vsaka organizacija deluje v vsaj enem kulturnem okolju, torej stališča življenjske vrednote in tradicije vplivajo na organizacijo.

Politična situacija. Nekateri vidiki političnega okolja so za menedžment še posebej zanimivi. Eden izmed njih je razpoloženje uprave, zakonodajnih organov in sodišč v odnosu do poslovanja. Drugi so posebne interesne skupine in lobisti. Velik pomen je tudi dejavnik politične stabilnosti.

Organizacije se morajo biti sposobne učinkovito odzivati ​​in prilagajati spremembam v zunanjem okolju, da bi zagotovile preživetje in dosegle svoje cilje.

Če želite preučiti notranje in zunanje okolje organizacije, lahko vodite SWOT analiza , ki je razvil managersko matriko za izbiro strateških alternativ (slika 1.2.).

Pri izpolnjevanju matrike se morate držati naslednjih priporočil:

1) Jasno porazdelite vse dejavnike. Pri delitvi dejavnikov na notranje in zunanje se je treba vprašati, ali lahko nanje vplivamo. Če lahko, je dejavnik notranji, če ne, je zunanji.

2) Dejavnik je lahko tako moč kot slabost

3) Besedilo v celicah mora biti v obliki naročila: "izvajati", "razvijati" itd.

4) Število faktorjev v blokih ni pomembno. Treba je izbrati resnično vplivne dejavnike.

Notranje okolje Zunanje okolje	S- POWER S 1 ……… S 2 ………	W - SLABOSTI W 1 ………….. W 2 ………….
O – ZUNANJE ZMOGLJIVOSTI O 1 …… O 2 ……	SO polje	WO polje
T- ZUNANJE GROŽNJE T 1 …… T 2 ……	ST polje	WT polje

riž. 1.2. Matrika izbire strateških alternativ

Metoda preučevanja notranjega stanja organizacije in konkurenčnega okolja je menedžerska STEP analiza (slika 1.3).

riž. 1.3. Upravljalska matrika STEP

Matrica naj predstavlja le dejavnike, ki trenutno dejansko obstajajo. V prihodnost usmerjeni predlogi niso dovoljeni. Ker so dejavniki STEP okoljski dejavniki, mora biti njihovo besedilo tako, da je jasno, da podjetje samo na ta dejavnik ne more vplivati. Praviloma je blok "T" povečane kompleksnosti, ki bi moral odražati napredne smeri razvoja podobnih industrij v svetu.

1.4. Varnostna vprašanja na to temo

1. Opredelitev organizacije.

2. Splošne značilnosti organizacije.

3. Glavni elementi notranjega okolja organizacije.

4. Dejavniki zunanjega okolja organizacije

5. Lastnosti sodobnega menedžerja.